GESTION DE PERSONAL

GRUPO CODIGO
102012-248

ALUMNO
JULIO ROMERO CASTILLO
CC 13 685 826

TUTORA
YUDITH CAICEDO DOMINGUEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

REGENCIA DE FARMACIA
CEAD BOGOTA
FEB-2015

IMPORTANCIA DE LA GESTION ESTRATEGICA DEL TALENTO HUMANO EN EL

ALMACEN FERRETERIA LAS VEGAS EN LA CIUDAD DE CALI DE
PROPIEDAD DEL SEOR ROLANDO TORRES

Yo como el nuevo asesor, del seor Rolando Torres, para la ferretera las Vegas,
con el fin de hacer un negocio prospero donde tanto el propietario como sus
empleados se sientan a gusto trabajando, y que los resultados de dicha
organizacin redunden en beneficio de su propietario, empleados y en especial de
sus clientes, de ah la importancia de poner en prctica procesos de Gestin
Estratgica del Talento Humano, un Clima Organizacional y un Modelo de
Competencias, comenzando por fijar una estrategia en el modelo de organizacin
del almacn en cuanto a inventario, proveedores, clientes, servicios, publicidad,
talento humano, clima organizacional, roles y competencias de cada uno de sus
empleados, en cuanto a las fortalezas y debilidades, con el fin de poner en
prctica en la Ferretera.

Debemos organizar como Gestin Estratgica, junto con todos los integrantes de
la ferretera, tanto propietario como empleados(equipo) fijarnos y trazarnos unas
metas, a corto, mediano y largo plazo y unos objetivos especficos y generales,
as:

- Organizacin a los inventarios existentes en la ferretera, con el fin de verificar si

existen mercanca o materiales de mala calidad, mal estado, vencidos, o
descontinuados y agotados.

- Escoger proveedores confiables, que ofrezcan productos de buena calidad,

representacin y marca, con buenos porcentajes de utilidad y los que no ofrezcan
estas garantas y ventajas, no tenerlos en cuenta.

-Realizar un diagnstico y relacin de cantidad de clientes fijos y flotantes que

pueden llegar a nuestra ferretera para as tener alguna clase de incentivo y
atencin con relacin a cada uno de ellos.

-Difundir campaas de publicidad de la ferretera, donde ofrezcamos nuestros

productos y servicios, por medio de volantes, cuas radiales y aplicaciones en la
Internet, diseando promociones y descuentos de algunos de nuestros productos
ya sea semanalmente o mensualmente.

-Implementar un servicio a domicilio de nuestra ferretera para transportar los

materiales y elementos de la ferretera de una manera ms gil y oportuno, sin
ningn costo adicional a la puerta de la casa de cada uno de nuestros clientes, ya
sea en vehculo, carreta, carretilla, etc.

-Planear y organizar capacitaciones con nuestros empleados sobre atencin al

cliente, promocin de ventas, etc., con el de que estn adquiriendo ms
conocimientos y versatilidad en su entorno de trabajo.

-Incentivar al personal de empleados de nuestra ferretera, con estmulos con

relacin a un salario justo y el pago de comisiones por ventas y servicios que se
presten en nuestra ferretera, ofreciendo permisos por fechas especiales, teniendo
en cuenta a su entorno familiar.

BIBLIOGRAFIA
-

Concepto propio sobre la importancia de la Gestin Estratgica del Talento

Humano, Clima Organizacional, y Competencias, como asesor del seor
Rolando Torres propietario de la Ferretera las Vegas.