INTRODUCCIN A LA COMUNICACIN ACADMICA Y CIENTFICA

Mejora de la competencia comunicativa oral y escrita de estudiantes universitarios y

profesionales de diferentes mbitos:
Relaciona la comunicacin con el quehacer universitario.
Es importante para identificar y comparar diferentes tipos de textos. Prepara y realiza
exposiciones orales a nivel universitario
Aplicar estrategias de comprensin de texto en los tres niveles literal, inferencial y crtico para
fundamentar su opinin personal.
Producir informes y ensayos con contenido crtico y original.
Se ofrecen orientaciones tiles y ejercicios para un pblico que necesita desenvolverse en
determinadas situaciones comunicativas propias del mundo acadmico y laboral, ya sea en la
redaccin de informes, investigaciones o reglamentos de gestin, entre otros, como en la
expresin oral en el marco de reuniones, presentaciones o entrevistas.
Permite su empleo como manual del alumno en asignaturas orientadas a la enseanza de
tcnicas de comunicacin; al mismo tiempo, la presentacin de ejercicios con sus
correspondientes soluciones deja abierta la puerta al aprendizaje autnomo.
El aprendizaje de la lectura y escritura a nivel acadmico se encuentra estrechamente ligado
con el rea disciplinar a la que se vincule el estudiante; que este aprendizaje debe ser explcito
y que es responsabilidad del docente universitario proveer las orientaciones, situaciones de
prctica supervisada, numerosas instancias de edicin y revisin, as como evaluacin de las
competencias lectores y escritoras de los estudiantes; si es que se propone ejercer su rol
docente en este mbito.
El aprendizaje de estas competencias debe ser abordado a travs de todas las asignaturas
disciplinares, la tutora y el desarrollo del proyecto integrador de saberes, adems de un trabajo
concentrado en la asignatura de Introduccin a la Comunicacin Cientfica.
Se establecen tambin algunas prcticas de exposicin oral, orientadas a mejorar el
desempeo de los estudiantes y prepararlos para el nivel universitario.
Introduccin a la comunicacin cientfica se sustenta en las Humanidades, especficamente, en
el campo de la Lingstica.
Con el estudio de la comunicacin oral y escrita; las tipologas textuales y las funciones del
lenguaje; La comprensin de cualquier mensaje a partir de la lectura literal, inferencial,
analgica, critica. Aporta el enfoque comunicativo pues favorece la formacin integral del
profesional

LENGUAJE
El concepto de lenguaje puede ser entendido como un recurso que hace posible la
comunicacin. En el caso de los seres humanos, esta herramienta se encuentra
extremadamente desarrollada y es mucho ms avanzada que en otras especies animales, ya
que se trata de un proceso de races fisiolgicas y psquicas. El lenguaje, como sabrn muchos
de ustedes, le brinda la posibilidad al hombre de seleccionar, citar, coordinar y combinar
conceptos de diversa complejidad.
No obstante, a todo ello hay que aadir el hecho de que existen muchas maneras de lenguaje.
En cuanto a la clasificacin que se podra realizar partiendo de la forma de expresarse un
hombre o una mujer podemos decir que existe tanto el lenguaje culto como el grosero, el
coloquial o incluso el tcnico.
Una separacin tcnica permite reconocer tres dimensiones dentro del lenguaje: forma
(comprende a la fonologa, morfologa y sintaxis), contenido (la semntica) y uso (la
pragmtica).
Para el experto en cuestiones lingsticas Ferdinand de Saussure, el lenguaje est compuesto
por la lengua (es el idioma, un modelo general y constante para quienes integran una
determinada colectividad lingstica) y el habla (la materializacin momentnea de ese recurso;
una accin individual y voluntaria que se lleva a cabo mediante la fonacin y la escritura).
Antes de desarrollar sus capacidades en forma extendida, el ser humano desarrolla un
prelenguaje, un rudimentario sistema de comunicacin que se hace evidente durante los
primeros aos de vida y que implica capacidades tanto de carcter neurofisiolgico como
psicolgico, tales como la percepcin, la motricidad, la imitacin y la memoria.
El concepto de lengua natural, por otra parte, describe a una modalidad lingstica o tipo de
lenguaje que el hombre desarrolla con el propsito de comunicarse con su entorno. Esta
herramienta, segn se advierte al analizar sus particularidades, posee sintaxis y tiene su base
en los preceptos de optimidad y economa.
Paralenguaje: El paralenguaje se refiere a todo tipo de seales concurrentes con una emisin
propiamente lingstica que transmiten informacin adicional, matizan, reafirman o incluso
pueden llegar a contradecir el sentido comunicativo de dicha emisin lingstica. Para algunos
autores, el paralenguaje son aquellas cualidades no verbales y modificadoras de la voz y
tambin los sonidos y silencios con que apoyamos o contradecimos las estructuras verbales o
kinsicas. Intervienen en l los aparatos fonadores y los rganos nasales.
La existencia de paralenguaje parece un hecho universal de la comunicacin humana
cotidiana, aunque las formas especficas que toma la gestualidad o las seales concretas son
altamente culturales. Por otra parte el paralenguaje en general admite gradualidad, y no es
analizable a diferencia de los mensajes propiamente lingsticos en unidades discretas
combinables.

Infografia: As como a travs de un agregado de lo anterior, tales como la comunicacin de la

conducta. La comunicacin no verbal juega un papel clave en el da a da de toda persona.

CLASIFICACIN DE LOS TIPOS DE COMUNICACIN

Comunicacin Verbal
Oral:
A travs de signos orales y palabras. Lenguaje, sonidos, parte expresiva, elemento vocal,
intensidad, tono, estilo, fluidez. Este tipo de comunicacin es efmera, utiliza principalmente
palabras comunes entre el emisor y el receptor. Tiene como ventaja la posibilidad de una
retroalimentacin inmediata y se encuentra soportada por expresiones corporales o faciales
como las miradas, actitudes, gestos, posiciones, etc. Otra ventaja es que a travs de la
expresin oral nuestra comunicacin o mensajes pueden ser extensos o breves, dependiendo
de la circunstancia.
Escrita:
Exposicin de las ideas, ortografa, sintaxis, calidad, ideas principales, objetivos. Est
representada pos los signos o glifos, debe seguir los lineamientos de las reglas de lenguajes
escrito como sintaxis y morfosintaxis. Tiene como ventaja que la comunicacin entre la
persona que emite o escribe el mensaje y el que lo lee, no es interrumpida. El mensaje o idea
puede revisarse, permite que se analice, reflexione y se corrija en determinado momento.
Al igual que la oral la comunicacin o mensajes pueden ser extensos, breves o muy amplios
Comunicacin No Verbal
La comunicacin no verbal se lleva a cabo a travs de signos diversos, imgenes captadas por
los sentidos (sensoriales), gestos o los movimientos corporales.
Con base en lo anterior podemos observar que el mensaje se transmite en mayor forma de una
manera no verbal. El mensaje puede modificarse, complementarse o substituirse,
adicionalmente a lo verbal.
La cultura es muy importante en la comunicacin no verbal ya que varan de lugar en lugar,
regulando el proceso de la comunicacin, ampliando o reduciendo el significado del mensaje.
Comunicacin no verbal
Comunicacin sin conocer la lengua de otros.
La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin mediante el envo y recepcin de
mensajes sin palabras, es decir, se da mediante indicios, signos y que carecen de sintaxis, es
decir, no tienen estructura sintctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias de
constituyentes jerrquicos.

Estos mensajes pueden ser comunicados a travs de gestos, lenguaje corporal o postura,
expresin facial y el contacto visual, la comunicacin de objetos tales como ropa, peinados o
incluso la arquitectura, o smbolos.
Tipos de comunicacin no verbal
Estudios recientes han puesto de relieve tambin la existencia de toda una gama de formas de
comunicacin animal, por ejemplo, las abejas, los silbidos de los pjaros, delfines y las ballenas
. De todas maneras, desde la semitica, por ejemplo, la comunicacin animal no existe como
tal, pues slo hay comunicacin entre los seres humanos, debido a la capacidad de
comunicacin e interpretacin que hay en ellos. En los animales ms bien hay conducta
instintiva, por tanto, este comportamiento no podra llamarse comunicacin, cuyo sentido
finalmente se produce fruto de la reflexin de los seres humanos sobre sus propias maneras de
significar.
Las formas no verbales de comunicacin entre los seres vivos incluyen: luces, imgenes,
sonidos, gestos, colores y entre los humanos, adems, los sistemas smbolicos: las seales,
las banderas y otros medios tcnicos visuales. Estos sistemas simblicos son creados por los
hombres para comunicarse y para ello deben ponerse de acuerdo acerca del significado que
van a atribuirle a cada seal.
Se puede hacer una clasificacin en 3 grupos de los signos no verbales, segn sus usos
principales:
Los signos no verbales con usos sociales (interaccin social)
Los signos no verbales con usos estructuradores del discurso (organizar la comunicacin en
interaccin)
Los signos no verbales con usos comunicativos (para expresar sensaciones, sentimientos y
determinar nociones).
Lenguaje gestual y corporal
Es comn que en su desempeo diario los seres humanos hagan gestos y den seales no
verbales interpretables por otras personas como muecas, movimientos de brazos, manos y
dedos, entre otro Paul Ekman encontr hasta quince expresiones del rostro universalmente
entendibles en diferentes culturas. Adems existen gestos no faciales ampliamente difundidos
en diferentes culturas.
La comunicacin corporal, evolutivamente anterior al lenguaje verbal estructurado, es una parte
esencial del sistema de comunicacin humano y de muchos primates. En los humanos
modernos el lenguaje no verbal tiene sentido paralingstico y resulta importante en muchos
intercambios comunicativos humanos que complementan adecuadamente el discurso verbal.
Algunos autores sealan que:
El xito en la comunicacin depende del funcionamiento correcto y adecuado de todos los
componentes del sistema de comunicacin. Partimos de la conviccin de que hacerse entender

por un nmero pequeo o elevado de personas, es un arte que puede aprenderse. En la

medida en que se conocen y se ponen en prctica una serie de recursos por parte del emisor,
en este caso el monitor, se favorecer la transmisin del mensaje y su correcta asimilacin por
parte de los receptores.
Algunos tipos de comportamientos no verbales universales en el ser humano tienen un paralelo
evolutivo en otras especies animales: las posturas de dominio y sumisin en encuentros cara a
cara entre seres humanos, son similares a exhibiciones rituales de agresin y apaciguamiento
que establecen y mantienen jerarquas entre otros primates. Cuando los humanos y otros
primates actan en situaciones sociales, no son unidades aisladas, sino que estn ligadas
socialmente con el resto de individuos.
Lenguaje visual
El lenguaje visual comprende tanto las seas o indicios simples, como cdigos semiticos
complejos. Gracias a seas, gestos y miradas, las personas son capaces de transmitir
mensajes (emisor), que permiten al receptor saber lo que significan sin ponerse de acuerdo. En
este caso, la interpretacin de lo que dichas seales pueden significar es altamente
dependiente del contexto lingstico (segn Grice, dependen de la Pragmtica conversacional).
Por el contrario, los cdigos ms complejos slo pueden ser aprendidos y el significado no se
determina por reglas exclusivamente pragmticas, sino que requiere el anlisis de una
dimensin sintagmtica y una dimensin paradigmtica (como otros cdigos semiticos
complejos). Un ejemplo es el anlisis de los complementos de vestir, como Roland Barthes
ilustra mediante las dimensiones sintagmtica yparadigmtica. De acuerdo con este anlisis,
los elementos paradigmticos son elementos que no pueden ser colocados en la misma parte
del cuerpo, mientras que la dimensin sintagmtica es la combinacin particular o
yuxtaposicin de elementos que pueden ser llevados al mismo tiempo. Las seales de trfico
son otro ejemplo de lenguaje visual en el que se combinan forma, color y simbologa dibujada.
Estos tres factores juntos configuran la sintagmtica: las posibles formas, los posibles colores y
la posible simbologa, que pueden aparecer sintagmticamente combinados.
Mirada
La mirada es un aspecto importante en la comunicacin no verbal, ya que permite
complementar la informacin verbal corroborndola o matizando su contenido. En la mayora
de conversaciones entre seres humanos existe un notable contacto visual, resultando
anmalas las personas que no miran demasiado a interlocutores (en nios la falta de contacto
visual est asociada frecuentemente a mentiras, distorsiones y otros hechos psicolgicos
interesantes). En la comunicacin pblica el contacto visual muy persistente puede provocar
inquietud y nerviosismo en la persona que est hablando o el auditorio.
Por otra parte, la mirada sirve para interactuar y marcar los turnos de palabra en una
conversacin. Antes de dar una respuesta, es frecuente desviar la mirada, dando a entender
que se va a intervenir de nuevo. El asentimiento con la mirada tambin es un signo frecuente
que sirve para establecer la duracin del turno de palabra. Muchos de los gestos y actitudes

derivan, en muchas ocasiones, de un comportamiento inconsciente aunque adquirido en la

infancia y no innato. Los nios gradualmente aprenden a distinguir entre una mirada burlona,
una mirada de sorpresa, una mirada desafiante, etc. Por ltimo, el tiempo durante el cual se
mantiene la mirada puede tambin servir de ayuda para saber qu piensa el interlocutor. As,
una persona insegura o nerviosa es incapaz de mantener la mirada fija en su interlocutor
durante un largo perodo. Adems, cuando se habla de temas personales disminuye (o incluso
llega a perderse) el contacto visual. Se ha establecido que el elogio frecuentemente atrae la
mirada del elogiado.
LENGUAJE CORPORAL
Cuando hablamos con una persona, nos puede dar la sensacin de que nos est mintiendo, de
que no te puedes fiar o todo lo contrario, que es una persona honesta y que puedes confiar en
l. La causa de que tengamos impresiones inconscientes sobre las personas, es que nuestro
subconsciente interpreta el lenguaje corporal de las personas y nos informa de lo que ve. As,
las personas que decimos que tienen un sexto sentido hacia los dems, simplemente son
personas muy receptivas del lenguaje corporal, y se fan de la informacin que les da el
subconsciente.
Desde hace ms de 30 aos se sabe de la importancia del lenguaje corporal o comunicacin
no verbal, y an se sigue estudiando, ya que es un tema complejo. Gran parte de la
informacin que transmitimos se produce en milsimas de segundo, lo que obliga a estudiar el
lenguaje corporal mediante cmaras de video y analizando lo grabado fotograma a fotograma.
Adems es un campo en el que confluyen 5 reas de conocimiento: psicologa, psiquiatra,
antropologa, sociologa y etologa. Tambin complica su estudio el que gestos se han de
estudiar como un conjunto, no como gestos aislados, porque si no nos podran llevar a malas
interpretaciones..
El lenguaje corporal es de gran importancia porque mediante la vista captamos la mayor parte
de la informacin de una comunicacin (ms del 50%). Segn Allan Pease, el 87% de la
informacin llega por la vista, el 9% por los odos y el 21% por el resto de los sentidos. Segn
el Dr. Lair Ribeiro el 7% viene por lo que decimos, el 38% por el tono y el 55% por el lenguaje
corporal. Otros autores dan otras cifras, pero todos coinciden en que el lenguaje corporal
supone ms de un 50% de la comunicacin.
Muchas personas hacen cursos de comunicacin, para mejorar su forma de comunicarse, pero
lo que no saben es que todos estos cursos inciden slo en un 9% de nuestra capacidad de
comunicacin. Adems, los cursos deberan ensearnos a aprender a interpretar las seales no
verbales y mejorar nuestra expresin corporal, ya que las seales no verbales influyen 5 veces
ms que las orales. De hecho si el lenguaje verbal y no verbal no son congruentes, la gente se
fa ms del lenguaje corporal.
El lenguaje corporal refiere todas nuestras expresiones a travs de los movimientos, posturas
o gestos que se hagan con las diferentes partes del cuerpo.

La ciencia que estudia el lenguaje corporal se conoce como: Kinsica o Quinsica y lo que
hace es estudiar el significado expresivo o comunicativo de los gestos y movimientos
corporales percibidos por los sentidos visual, auditivo o tctil de acuerdo a la situacin.
El lenguaje corporal ha sido estudiado por mucho tiempo y de acuerdo a la opinin de
profesionales en psicologa y sociologa, delata diferentes sentimientos y expresiones que no
se logran decir con palabras, pero que se demuestran con el comportamiento fsico.
Cuando conversas con una persona, debes saber que no solo ests hablando con tu boca sino
tambin con tu cuerpo
La comunicacin es una parte esencial en todos los aspectos de la vida diaria y es un requisito
fundamental para el xito en las relaciones de pareja.
Muchos de los fracasos a nivel sentimental, laboral o social se deben en muchas ocasiones a la
poca capacidad de expresin.
Saber comunicarse de manera correcta y efectiva es bsico para evitar malos entendidos y
lograr que el mensaje que se desea expresar se transmita correctamente y quien lo escuche lo
entienda segn la intencin que usted desea comunicar.
Mejorar la comunicacin es el primer paso para alcanzar grandes logros. Para ello debemos
entender que ms all de las palabras, estn los gestos que las acompaen.
El lenguaje no verbal es, inclusive ms importante que lo que se dice con los labios. Ya que son
estos gestos y posturas los que dan o no sentimiento y validez a nuestras expresiones
verbales.
Lograr una comunicacin efectiva es necesario para obtener la respuesta deseada por parte de
quin nos escucha
1. La Postura Corporal
La postura que tome nuestro cuerpo cuando se habla con otra persona tiene ms significado de
lo que se puede imaginar.
La postura que se tome puede facilitar el camino para conquistar a alguien o bien, para mejorar
nuestra calidad de expresin o entender de manera ms clara a quien nos acompaa.
Dentro del lenguaje corporal se habla de posturas abiertas o cerradas. Las primeras se tratan
de aquellas posturas en donde no hay barreras como los brazos o las piernas entre un
interlocutor y otros, caso contrario en las posturas cerradas, en donde por ejemplo se usan los
brazos cruzados para aislar o proteger el cuerpo (de forma inconciente en muchos casos).
2. Los Gestos
Los gestos son ampliamente utilizados dentro del lenguaje corporal. El ser humano se pasa
todo el da haciendo gestos con todas las partes de su cuerpo, son tantos, que hasta pasan
inadvertidos.

Los gestos expresan una variedad de sensaciones y pensamientos, desde desprecio y

hostilidad hasta aprobacin y afecto
Los gestos siempre son muy propios de quien los efecta, sin embargo, a continuacin, te
presentamos algunos que dicen grandes cosas y que sin duda los debes adoptar para
efectuarlos cuando sientas que las palabras no te alcanzan o para que interpretes mejor los
mensajes que inconscientemente manda tu compaa:
3. La Mirada: La mirada tiene una importancia enorme. El significado de la mirada dentro
del lenguaje corporal es de lo que ms se estudia y por ende de los que popularmente
ms se conoce.
A la mirada de nuestros ojos se le da tanta atencin por que cumple varias funciones, entre
ellas:
Es una fuente de informacin por si sola. Has escuchado ese dicho de que " la
mirada delata"? Bueno, pues es completamente cierto.
4. La Sonrisa: La sonrisa se utiliza generalmente para expresar felicidad, alegra, simpata
o para disimular hipcritamente una situacin incmoda.
Hay muchos tipos de sonrisas, cada una tiene un significado especial que depende de lo que
la persona sienta en su interior. Sabes la verdad detrs de una sonrisa?
Una sonrisa ligera, de esas que apenas se nota, expresa inseguridad, duda y falta de
confianza. Una sonrisa sencilla pero intensa, es decir, cuando no hay una carcajada pero las
comisuras de los labios se levantan mucho y se pueden observar los dientes de arriba, da a
entender confianza, por lo usual, significa que la persona est pasando un rato agradable.
La sonrisa superior transmite un mensaje de satisfaccin al ver a alguien o al recibir algo.
Esta es la sonrisa donde se todos los dientes quedan al descubierto.
Esta ltima sonrisa puede ser ms intensa cuando adems se cierran los ojos. Expresa
felicidad, diversin. Sin embargo, tambin suele ser utilizada para engaar cuando alguien est
disimulando la verdad, por eso hay que prestarle atencin, y analizar la situacin que fuere.
Una sonrisa amplia denota mucha alegra y placer, se acompaa de una mirada estrecha.
Una sonrisa con carcajada incluida es contagiosa, suele darse entre grupos de personas o
cuando la pareja realmente se est divirtiendo.
LOS TRES TIPOS DE PERSONAS
Antes de pasar a analizar distintos aspectos del lenguaje corporal, hay que resaltar que segn
la PNL (Programacin Neuro Lingstica) hay 3 tipos de personas, segn la forma en que
tienen de pensar. Debido a su forma de pensar, adoptarn un tipo de lenguaje verbal y corporal.
1.Cinestsicas o Kinestsicas. 45% de la poblacin. Piensan a travs de sentimientos. Usan
lenguaje relacionado con los sentimientos: "siento que no est bien, tengo la impresin de que

esto est bien". Son sensibles al tacto y al olfato. Son personas que hacen las cosas despacio.
Son personas que se acercan mucho a otras al hablar.
2. Visuales. 35% de la poblacin. Piensan a travs de imgenes. Usan lenguaje relacionado
con la vista: "ya veo lo que quiere decir, no lo tengo claro, podramos enfocar el tema". Son
personas que hacen las cosas rpido, ya que las imgenes son rpidas. No se acercan mucho
al interlocutor (necesitan ver todos los movimientos).
3.Auditivas. 20% de la poblacin. Piensan a travs de sonidos. Usan expresiones del tipo: "me
suena extrao, ya he escuchado lo que ha dicho". Hablan pausados, dan mucha informacin, y
son reflexivos. Se acercan ms al interlocutor que los visuales.
En realidad, todos somos a la vez visuales, auditivos y kinestsicos. Aunque predominar una o
dos de las formas de pensar. Y sobre todo en momentos de tensin, usaremos la forma de
pensar que predomine. Lo ideal es que cuando nos comuniquemos con alguien adaptemos
nuestro lenguaje, velocidad y expresiones al tipo de persona que es nuestro interlocutor, as
nuestro lenguaje llegar ms claro. Por ejemplo formular una pregunta adaptada a la
personalidad del otro: Ves lo que digo? (visual), Cmo te suena lo que digo? (auditivo),
Cmo te sientes en relacin a esto?(kinestsico)
CURIOSIDADES:
- Tocarse la nariz. Tambin denota que se est mintiendo
- Tocarse la oreja. Es que no se quiere escuchar o no le gusta lo que est oyendo.
- Meterse un dedo en la boca (o un elemento como un lpiz o cirgarrillo), es seal que la
persona est insegura. Hay que darle seguridad.
- Apoyar la cabeza sobre las mano es seal de aburrimiento.
Mano apoyada en la mejilla e ndice normalmente hacia arriba. Indica que se est evaluando.
- Mano en la barbilla. Normalmente indica que se est tomando una decisin, en estos
momentos es momento de estar callados. Si tras estar meditando la persona se echa hacia
atrs indica que no va a haber acuerdo, por lo que tendremos que volver a recalcar los puntos
clave.
- Tocarse nuca o cabeza, significa que la persona se ha equivocado.
Tocarse la nuca (como mirando hacia abajo). Es una persona difcil de trabajar con ella,
es negativa.
-

Tocarse la cabeza. Es una persona ms abierta.

Otras cosas sobre las posturas

La posicin al hablar

La posicin que toman dos personas al hablar determina la actitud que tienen hacia la
conversacin, e incluso puede determinar la orientacin de la misma.
1. Estando de pie
Posicin abierta. Conversacin amigable, invita a otros a intervenir.
ASPECTOS PSICOLGICOS
Diversos psiclogos y psiquiatras han demostrado que la forma de moverse de una persona
muestra correlaciones sobre sus emociones y sus reacciones hacia la gente que lo rodea.
Algunas personas, cuando saben que la comunicacin no verbal es una va de comunicacin,
toman conciencia de s mismas y esto se convierte en un problema. Pinsese qu puede
significar para una persona consciente de ello la importancia de la comunicacin no verbal (por
ejemplo, para dar seales de sus sentimientos o cuando habla con un psiclogo al que atribuye
una especial capacidad lectora de esas seales).
Una persona puede enfrentarse ante la comunicacin no verbal al menos de tres formas:
Intentar inhibir la comunicacin no verbal que, de acuerdo a su conocimiento o creencia,
significa algo en la interaccin que no quiere que se note o se sepa. Este comportamiento
supondra iniciar cada interaccin con mucha tensin, o de una forma poco expresiva.
Sentirse liberado al reconocer cmo deja traslucir sus emociones, al darse cuenta de que la
gente le conoce intuitivamente mucho ms de lo que es capaz de decir en palabras acerca de
cmo se siente.
Y, por ltimo, puede sentirse simplemente despreocupado, al tomar conciencia de que es
inevitable comunicar algo, que ese algo se capta sobre todo intuitivamente, y que en realidad
nadie mantiene una interaccin estando pendiente de fijarse en cada comportamiento no verbal
para analizar su significado, a no ser que sea un movimiento realmente inusitado.
El anlisis de la comunicacin no verbal requiere al menos tener en cuenta tres criterios
bsicos:
Cada comportamiento no verbal est ineludiblemente asociado al conjunto de la
comunicacin de la persona. Incluso un solo gesto es interpretado en su conjunto, no como
algo aislado por los miembros de la interaccin. Si es un gesto nico asume su significado en
cuanto gesto y en un cuanto que no hay ms gestos.
La interpretacin de los movimientos no verbales se debe hacer en cuanto a su congruencia
con la comunicacin verbal. Normalmente la intencin emocional se deja traslucir por los
movimientos no verbales, e intuitivamente somos capaces de sentir la incongruencia entre
stos y lo que verbalmente se nos dice. La comunicacin no verbal necesita ser congruente
con la comunicacin verbal y viceversa, para que la comunicacin total resulte comprensible y
sincera.

El ltimo criterio de interpretacin del sentido de la comunicacin no verbal, es la necesidad

de situar cada comportamiento no verbal en su contexto comunicacional.
El psiclogo Albert Mehrabian, actualmente profesor emrito en UCLA, llev a cabo
experimentos sobre actitudes y sentimientos y encontr que en ciertas situaciones en que la
comunicacin verbal es altamente ambigua, solo el 7 por ciento de la informacin se atribuye a
las palabras, mientras que el 38 por ciento se atribuye a la voz (entonacin, proyeccin,
resonancia, tono, etctera) y el 55 por ciento al lenguaje corporal (gestos, posturas, movimiento
de los ojos, respiracin, etctera).7
EL LENGUAJE GESTUAL Y SU DIMENSIN CULTURAL
No existe ningn libro que hable de todas las reglas del comportamiento humano ni de la
comunicacin no verbal. Y ordenar los gestos de todo nuestro planeta es intentar catalogar los
rostros del mismo grupo tnico. Incluso dentro de un mismo pas, puede no existir un acuerdo
unnime sobre el significado exacto de cada gesto. Por lo tanto, las siguientes lneas son para
utilizar como directrices generales.
El saludo
El apretn de manos, como elemento de comunicacin no verbal, ha sido adoptado casi en
todo el mundo como forma habitual de saludar a una persona. Sin embargo, hay saludos
tradicionales (como la reverencia) que permanece todava en pases asiticos. La forma firme o
suave de dar la mano a las personas, tambin forma parte de la del lenguaje no verbal y los
diferentes rasgos de cultura.
Europa
En Europa, el saludo tradicional es un apretn de manos, seguido, en ciertos casos, por un
abrazo o incluso un beso o dos en las mejillas entre amigos. Mientras en pases como
Alemania, Austria, Dinamarca, Grecia, Irlanda, Noruega, Rumania, Suecia, la gente se aprieta
las manos con bastante firmeza, en otros pases como Espaa, Francia o Italia, el apretn es
ms ligero y ms clido.
En los territorios latinos, los abrazos, las palmadas en la espalda y los besos en la mejilla son
muy frecuentes, sobre todos entre familiares y amigos. Pero no son propios de pases como
Alemania, Austria, Dinamarca, Polonia, Noruega o Suecia. Es ms, al presentarse, en Hungra
o Polonia, las personas suelen estar a un brazo de distancia entre ellos. En Rusia, es comn el
abrazo de oso, que va acompaado a menudo por dos o tres besos alternos y rpidos en las
mejillas. Al contrario, en Finlandia este gesto no es nada comn. Si en la Europa continental la
gente se aprieta las manos tanto a la llegada como a la despedida, al comenzar y finalizar el
da, en el Reino Unido es menos frecuente.
frica y Medio Oriente
En frica y en Oriente Medio, debido a las distintas nacionalidades y a las influencias surgidas
en la poca de la colonizacin, los gestos son muy variados y complejos. En muchos pases

rabes (Arabia Saud, Irn, Sudn, Egipto, Jordania), la presin no es tan fuerte como en
Europa, pero el apretn es considerado sincero, clido y suave.
En Lbano, el saludo habitual incluye una inclinacin cortes de cabeza. Como signo del estatus
inferior del sexo femenino, en Zimbabue las mujeres y las muchachas hacen reverencias. En
otros estados, es muy difcil generalizar el saludo, debido a las culturas diferentes que se han
desarrollado en las tribus. Es el caso de Nigeria, Zaire, Mali, Ghana etc. En Marruecos, los
buenos amigos se saludan besndose en la mejilla, en las grandes ciudades.
Asia y la zona del Pacfico
Para pases asiticos como Japn, Repblica China o Corea del Sur, una reverencia o
simplemente una inclinacin de cabeza bastan para marcar un saludo de llegada o despedida.
En algunas comunidades, el saludo es un gesto en el que las manos se juntan como en actitud
de rezar, a la altura del pecho y la cabeza se inclina ligeramente. Se llama namaste en India o
Banglads, y wai para los tailandeses. La gente de Bangladesh da la mano a los hombres
occidentales, pero frente a una mujer, de cualquier nacionalidad, bajan la cabeza. Debido a la
influencia britnica la isla de Singapur, por ejemplo, guarda el apretn de manos tradicional,
haciendo tambin una ligera reverencia si se estn dirigiendo a un oriental. Algunos pases ms
desarrollados de Asia y con negocios en Europa han adoptado el apretn de manos, pero este
se suele hacer suavemente, sin contacto directo, como en Japn, por ejemplo.
En Australia, el apretn de manos es firme y amistoso, mientras que en Fiyi la poblacion se
saluda con la cabeza, levantando las cejas. Un apretn menos convencional lo encontramos en
Nueva Zelanda donde el agarrn es fuerte y la mirada directa.
Amrica del Sur y Amrica Central
Un apretn de manos clido es el saludo tradicional en los pases de Amrica Latina. Por lo
general, los hombres se abrazan, dndose cariosas palmadas en la espalda y las mujeres se
saludan con un beso ligero en la mejilla (una especie de "beso falso"), siempre y cuando se
hayan presentado anteriormente. A diferencia de los norteamericanos y los europeos, la gente
de Amrica Latina suele tender la mano con ms suavidad y retenerla ms rato cuando se
presenta. En Argentina, a diferencia de la mayora de los pases del mundo, los hombres se
saludan entre ellos con un beso en la mejilla.
Estados Unidos y Canad
En la parte nrdica del continente americano, la forma estndar de saludo es un apretn de
manos, siempre acompaado de un contacto ocular directo. Sin embargo, no son frecuentes
los abrazos, excepto en Quebec, donde los amigos, igual que en Francia, se pueden abrazar
ligeramente.
Movimientos corporales y faciales
Movimiento de la cabeza: en muchos lugares (aunque no es universal en todas las culturas)
mover la cabeza de arriba abajo indica s; sacudirla de un lado a otro significa no. En otros

pases, como Bulgaria, Grecia, Turqua los mismos desplazamientos de la cabeza son
interpretadas justamente al revs.
Ojos: en la cultura europea, estadounidense, canadiense, britnica y juda es importante
sostener la mirada mientras hablamos con los dems, sin importar el sexo o la edad. Este
mismo gesto es considerado falta de respeto en ciertas condiciones para la poblacin de frica:
un nio no puede mirar directamente a un adulto y una mujer oriental no debe tener contacto
ocular prolongado con un hombre extrao. En pases como Japn, Tailandia o Corea una
mirada a los ojos es considerada seal de intimidacin.

LA MIMICA
Mmica es un tipo de expresin o comunicacin no verbal en la que se recurre a
gesticulaciones y movimientos corporales para transmitir una idea. La mmica es tambin una
expresin artstica que se utiliza para enfatizar los sentimientos y emociones en diferentes
disciplinas artsticas como la danza y las representaciones dramticas.