.

1 INTRODUCCIN
Por medio de este trabajo se quiere dar a conocer los puntos por los cuales se cree que esta
idea de negocio, basada en la creacin de una empresa (productora de avena) es viable,
dando a conocer sus debilidades y fortalezas del producto en el mercado.
En el estudio realizado, se mostrara diversos aspectos como: mercadotecnia, anlisis de la
competencia y estudio financiero.
La vida es como una empresa
La iniciativa empresarial es un proyecto de vida
Con este programa de investigacin, se pretende mostrar, que en el mbito de investigacin,
se ha creado una necesidad de desarrollar una empresa, la cual cumplen con las necesidades
de un pblico, que suplir sus necesidades por un cmodo precio.
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Actualmente se puede observar que las personas no tiene un buen manejo de los
computadores y no tienen ni idea como se hace el mantenimiento preventivo a los
computadores.

Un segundo problema es el mal manejo de los tcnicos a la hora de hacerle el

mantenimiento a los computadores y los pueden daar.

1.3. ANTECEDENTES
En nuestra vida la experiencia es lo primordial a la hora de hacer una empresa bien hecha y
hacer un buen trabajo para los clientes y a un precio accesible para los usuarios
1.4. JUSTIFICACIN:
La preocupacin siempre ha sido y ser la de dar a los clientes un buen servicio y dejar
los equipos en buen estado para investigar sobre formas de trabajo y dejar complacidos a
los clientes
Por que es importante llevar este trabajo a cabo?
Este trabajo necesita llevarse a cabo, por que los clientes tiene que estar satisfechos con el
trabajo que nuestra empresa les esta prestando en el mantenimiento de computadores

OBJETIVOS
1.5.1 OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA
El objetivo general de nuestra empresa es dejar satisfechos a los clientes para legar a ser
unos buenos empresarios generar mas empleo para todas las personas desempleadas en la
ciudad
1.5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA EMPRESA

Identificar claramente la empresa en el mercado tecnolgico en BOGOTA

Obtener las bases necesarias por medio de las opiniones de nuestros clientes y
estudiar la competencia de la zona para generar estrategias de compra y venta
permitiendo a esta empresa BACH-S.A una buena competitividad en nuestro
trabajo.

2. LA EMPRESA
2.1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA
BACH-S.A piensa ser una empresa comercializadora de mantenimiento y ensambla de
computadores ofreciendo un buen trabajo para la sociedad de la localidad y luego presentar
diversos trabajos como: ensamble de computadores, mantenimiento y configuracin
2.2 MISIN
En ensamble y mantenimiento de computadores BACH nuestro principal objetivo es el
mantenimiento y reparacin de software y hardware de las distintas marcas con las
recomendaciones dadas por el cliente con la responsabilidad y confianza de nuestra marca.
2.3 VISION
Llegar a ser una de las empresas mas reconocidas en el mercado tecnolgico para el ao
2011 gracias a la confianza de nuestros clientes y a la calidad brindada por nuestra empresa
2.4 META

Demostrarle a toda la sociedad que podemos llegar a ser una buena empresa en la
localidad

2.5 VALORES CORPORATIVOS

BACH-S.A como una empresa de mantenimiento tener un alto compromiso con la calidad
de nuestros empleados para los clientes
EN BACH-S.A ACTUAMOS CON:
RESPONSABILIDAD Y CONFIABILIDAD.
NUESTROS INTEGRANTES:

Responden cada uno de los empleados con sus funciones de cada uno.

Hay compromiso en las metas establecidas.

Desarrollan sus capacidades para aceptar mayores retos.

INTEGRIDAD PERSONAL.
NUESTROS INTEGRANTES:

Reconocen y aceptan los errores.

Respetan los espacios de cada uno.

Hablan con la verdad frente a los directivos.

RESPETO A LOS DEMAS.

NUESTROS INTEGRANTES:

Respetan a los compaeros de trabajo, colaboradores y clientes.

Reconocen el esfuerzo de sus compaeros.

No muestran envidia con los dems por sus logros.

MEJORA CONTINUA.
NUESTROS INTEGRANTES:

Nuestro desafo es ser una organizacin gil, eficiente y flexible.

Aprende permanentemente para mejorar su desempeo.

Nuestro xito se fundamenta en la calidad, servicio y competitividad.

COMUNICACIN
NUESTROS INTEGRANTES:

Escucha y esta abierto a la veredicto de los dems.

Manejo en forma adecuado, la informacin confidencial de la empresa.

Dice lo que tiene que decir en forma clara, breve y oportuna.

2.6. ORGANIGRAMA DE FORTI-AVENA

2.6.1 NUMERO DE EMPLEADOS
El capital ms importante del negocio ser su gente. Es importante identificar en cada uno
de los empleados sus habilidades y experiencia para el beneficio de la empresa.
BACH-S.A contara con 4 empleados divididos en:
2. SOCIOS CAPITALISTAS.
1. INGENIERO DE COMPUTADORES.
2. OPERARIOS.
2.7. MANUAL DE FUNCIONES
CARGO: GERENTE
Las funciones del gerente son:
1. Designar todas las posiciones gerenciales.
2. Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los
diferentes departamentos.
3. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y
entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobacin de los gerentes
corporativos.
4. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus
anlisis se estn ejecutando correctamente.

CARGO: SUB GERENTE

Las funciones del sub gerente son:
1. Impulsar el desarrollo de investigaciones de tipo aplicado orientadas a mejorar la eficiencia del
rea administrativa
2. Realizar los procesos disciplinarios que por comisin le sean asignados por el superior
jerrquico como los trmites disciplinarios que por competencia de ley le corresponda
3. Adaptar y adoptar las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la prestacin de los
servicios administrativos de apoyo logstico
4. Establecer y mantener las relaciones de coordinacin entra y extra institucionales necesarias
para la adecuada prestacin de los servicios administrativos

CARGO: JEFE DE PUBLICIDAD

Anlisis de las necesidades de publicidad de la organizacin y de sus productos.

Estudio de los resultados proporcionados por la investigacin.

Observar e interpretar las tendencias de la publicidad

CARGO: CONTADOR
Clasificar, registrar, analizar e interpretar la informacin financiera de conformidad con el plan de
cuentas establecido para Fondos de Empleados.
2. Llevar los libros mayores de acuerdo con la tcnica contable y los auxiliares necesarios, de
conformidad con lo establecido por la SIES.
3. Preparar y presentar informes sobre la situacin financiera de BACH-S.A que exijan los entes
de control y mensualmente entregar al Gerente, un balance de comprobacin.

2.8. AREAS DE LA EMPRESA

FORTI-AVENA, contara con rea administrativa y rea de produccin
AREA ADMINISTRATIVA: estar conformada por la junta directiva, gerencia y ventas.
AREA PRODUCCIN: estar conformada por un ingeniero de sistemas como direccin
tcnica y un jefe de produccin.
( los socios capitalista sern personas multifuncionales.
2.9. UBICACIN
UBICACIN DE LA EMPRESA
Pensando en el sitio mas estratgico, econmico y adaptable
2.9.1 Estratgico:

Su ubicacin seria en una parte en la que no se encuentren casi empresas de mantenimiento

de computadores
2.9.2. Econmico:
Seria en un lugar no tan costoso sin servicio de gas
3. Adaptable:
Caractersticas del lugar

Espacioso: en su desplazamiento para las diversas reas de operarios.

Cmodo: en sus paredes sern colores claros, ofreciendo una verdadera

organizacin.

Cuarto de almacenamiento: este lugar poseern todos los repuestos de los

computadores y herramientas.

2.10. PROYECCION DE EMPRESA

La empresa BACH-S. Aspira a ser una de las mejores empresas en el mundo tecnolgico y
ser reconocida a nivel nacional en unos 10 aos.
3. MAQUINARIA Y EQUIPO
Juego de destornilladores
Una pulsera antiesttica
Un soplador
Alcohol isopropilico
Un CD o disquete de limpieza
Una brocha suave
Limpia contactos en aerosol
4. ESTUDIO DE MERCADO
4.1. INTRODUCCION
El mercado es la funcin empresarial que identifica las necesidades y los deseos de los
clientes de una empresa, determinando as cuales son sus necesidades y demandas,
encaminado a un mejor servicio.
El mercado es mucho ms que una funcin empresarial aislada: es una filosofa que gua a
toda la organizacin, siendo el departamento que trabaja en equipo para realizacin de las

metas, la verdadera mercadotecnia no entraa tanto el acto de vender lo que hace, un sino
ms bien el saber que hacer.
Al realizar este estudio de mercado para la creacin de una empresa productora de avena, se
pueden aprender, aplicar conceptos y prcticas bsicas del mercadeo.
4.2. OBJETIVOS
4.2.1. Objetivo General
Prestar un buen servicio a nuestros clientes en el mantenimiento y ensanble de
computadores.
4.3. PRECIO
El precio es muy importante a la hora de cobrar por que tenemos que ver que es lo que hay
que hacer con el equipo

4.4. Mercado geogrfico de bach-s.a:

Nuestro producto empezar a ofrecerse solo a la ciudad de bogota y si empezamos bien
podemos extendernos a las ciudades mas cercanas
4.5. PUBLICIDAD
PEGANDO BOLANTES EN LOS POSTES
Anuncindonos en las paginas amarillas
Haciendo publicidad en la televisin
5. FIJACIN DE PRECIOS
Para la fijacin de precios de los productos y servicios se tendr en cuenta:

Los gastos de material.

Los costos son fijos de lo que hay que hacer.

5.1. Objetivos

Entender las finalidades de la fijacin de precios

Aprender a calcular el umbral de rentabilidad

Entender las estrategias y razones de las subidas y bajadas de precios

Aprender varias estrategias de fijacin de precios

1. ANALISIS DE LA ENCUESTA
En total se distribuyeron 100 encuestas, de las cules 10 fueron anuladas y otras 10 no se
tuvieron en cuenta

CADA CUANTO TIENE QUE MANDAR ARREGLAR SU

COMPUTADOR

PERSONAS

CADA 5MESES

24

CADA 8 MESES

UNA VEZ AL AO

DE VEZ EN CUANDO

10

OBSERVACIONES:

Logotipo esta bien.

Debe traer los costos de los trabajos.

ESTUDIO FINANCIERO
COSTOS OPERACIONALES: 5.000.000
FACILITADORES DE SERVICIOS: mensual 520.000
INVERSION: 10.000.000