ISTP.

VICTOR ALVAREZ HUAPAYA

MARKETING

MARKETING
ETIMOLOGA: Marketing es un concepto ingls, traducido al castellano como
mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al anlisis del
comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza
la gestin comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y
fidelizar a los clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades.
CONCEPTO: Para el Marketing, existen varios conceptos :
Segn la Asociacin Americana de Marketing. Es una funcin
organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar
valor a los consumidores, as como para administrar relaciones con estos
ltimos, de modo que la organizacin y sus accionistas obtengan un beneficio.
Philip Kotler consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual
determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a travs
del intercambio de productos o servicios.
Jerome McCarthy opina que es la realizacin de las actividades que pueden
ayudar a que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, pudiendo
anticiparse a los deseos de los consumidores y desarrollar productos o servicios
aptos para el mercado.
John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia, asegura que
est convencido de que el marketing consiste en un proceso en el que es
necesario comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qu
puede producir la empresa para satisfacerlas.
Al Ries y Jack Trout, opinan que marketing es sinnimo de guerra donde
cada competidordebe analizar a cada participante del mercado,
comprendiendo sus fuerzas y debilidades y trazar un plan a fin de explotarlas y
defenderse.

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MARKETING

TIPOS DE MARKETING
Hay dos tipos de marketing que se pueden realizar en una empresa: el
marketing estratgico y el marketing operativo (tctico)
ESTRATGICO: analiza las necesidades de los individuos y las
organizaciones. La funcin del marketing estratgico es pues orientar a la
empresa hacia las oportunidades econmicas atractivas para ella, es decir,
completamente adaptadas a sus recursos y a su saber hacer, y que ofrecen un
recurso potencial de crecimiento y rentabilidad. El marketing estratgico fija la
misin de la empresa.
OPERATIVO O TCTICO: El marketing operativo se refiere a las actividades
de organizacin de estrategias de venta y de comunicacin para dar a conocer
a los posibles compradores las particulares caractersticas de los productos
ofrecidos. El marketing Operativo promociona los productos de la empresa.

RELACION DE LA EMPRESA CON EL ENTORNO

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MARKETING

STAKEHOLDERS ( Partes De Interes)

Accionistas

Gobiernos locales

Asociaciones empresariales

Gobiernos provinciales

Clientes

Inversores

Competidores

Proveedores/vendedores a la

Dueos

Empleados

Gobierno nacional

empresa

Sindicatos

Familia

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MARKETING

ORIENTACION DEL MARKETING.

Se dice que el marketing puede tener diversas orientaciones:

Al producto.- Cuando la empresa dispone del monopolio del mercado

pero, de todas maneras, pretende mejorar el proceso de produccin.

A las ventas.- Destinada a aumentar la participacin de la empresa en

el segmento

Al mercado.- Se busca la adaptacin del producto a los gustos del

consumidor

TIPOS DE MARKETING

Hoy en da existen muchos tipos de marketing, aqu presentamos

algunas definiciones:

MARKETING DIRECTO: Consiste en un sistema interactivo que

consigue seguidores y resultados en sus transacciones dndose a
conocer a travs de los medios publicitarios de un lugar.

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MARKETING

MARKETING RELACIONAL: Se incluye dentro del marketing directo y

se basa en un principio fundamental que dice que no hay que vender,
sino hacer amigos y ellos sern quienes compren. Conseguir beneficio a
cambio de la satisfaccin del cliente.

MARKETING VIRTUAL: recibe tambin el nombre de cibermarketing y

es el que se aplica a Internet, y que se encuentra dirigido a toda persona
en el mundo que tenga un ordenador y conexin a la red. En este
marketing existen herramientas SEO (Search Engine Optimization)
Optimizacion En Los Motores De Busqueda que son las que
permiten que las empresas alcancen una buena visibilidad y puedan
vender mejor sus productos o servicios.

MARKETING INTEGRADO

Crear, Comunicar y Generar VALOR para los clientes.

Mezcla de Marketing: Conjunto de herramientas que utiliza una empresa

para conseguir sus objetivos de marketing. (Las 4 P)

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