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1- ABASTECIMIENTO
INDICADOR
DESCRIPCIN
FRMULA
IMPACTO
(COMENTARIO)
Nmero y
porcentaje de
pedidos de
Calidad de los compras
Pedidos
generadas sin
Generados
retraso, o sin
necesidad de
informacin
adicional.
Nmero y
porcentaje de
pedidos que no
Entregas
cumplen las
perfectamente especificaciones
recibidas
de calidad y
servicio definidas,
con desglose por
proveedor
Nivel de
cumplimiento
de
Proveedores
Consiste en
calcular el nivel
de efectividad en
las entregas de
mercanca de los
proveedores en la
bodega de
producto
terminado
Identifica el nivel de
efectividad de los
proveedores de la
empresa y que estn
afectando el nivel de
recepcin oportuna de
mercanca en la bodega
de almacenamiento, as
como su disponibilidad
para despachar a los
clientes
2. INVENTARIOS
INDICADOR
DESCRIPCIN
Proporcin entre
las ventas y las
existencias
ndice de
promedio. Indica
Rotacin
el nmero de
de
veces que el
Mercancas capital invertido
se recupera a
travs de las
ventas.
Proporcin entre
el inventario final
y las ventas
ndice de
promedio del
duracin de ltimo perodo.
Mercancas Indica cuantas
veces dura el
inventario que se
tiene.
Exactitud
del
Inventario
Se determina
midiendo el costo
de las
referencias que
en promedio
presentan
irregularidades
con respecto al
inventario lgico
valorizado
cuando se realiza
el inventario
fsico
FRMULA
Inventario Promedio
Ventas Promedio
IMPACTO (COMENTARIO)
Se toma la diferencia en
costos del inventario terico
versus el fsico inventariado,
para determinar el nivel de
confiabilidad en un
determinado centro de
distribucin. Se puede hacer
tambin para exactitud en el
nmero de referencias y
unidades almacenadas
3. ALMACENAMIENTO
INDICADOR
DESCRIPCIN
FRMULA
IMPACTO (COMENTARIO)
Consiste en
relacionar el
costo del
Costo de
almacenamiento
Almacenamiento y el nmero de
por Unidad
unidades
almacenadas en
un perodo
determinado
Porcentaje de
manejo por
unidad sobre las
gastos
operativos del
centro de
distribucin.
Costo por
Unidad
Despachada
Consiste en
conocer el nivel
de efectividad
de los
despachos de
mercancas a
los clientes en
cuanto a los
pedidos
enviados en un
perodo
determinado.
Nivel de
Cumplimiento
Del Despacho
Consiste en
conocer el valor
de mantener un
metro cuadrado
de bodega
Costo de
almacenamiento
Nmero de unidades
almacenadas
Unidades Despachadas
Nmero de despachos
cumplidos x 100
Nmero total de
despachos requeridos
rea de
almacenamiento
4.TRANSPORTE
INDICADOR
DESCRIPCIN
FRMULA
IMPACTO (COMENTARIO)
Medir el costo
unitario de
Comparativo
transportar una
del
unidad
Transporte
respecto al
(Rentabilidad
ofrecido por los
Vs Gasto)
transportadores
del medio.
Nivel de
Utilizacin
de los
Camiones
Consiste en
determinar la
capacidad real
de los
camiones
respecto a su
capacidad
instalada en
volumen y peso
Costo Transporte
propio por unidad
Costo de contratar
transporte por unidad
Capacidad Real
Utilizada
5. SERVICIO AL CLIENTE
INDICADOR
DESCRIPCIN
Consiste en
calcular el
Nivel de
porcentaje real
cumplimiento
de las entregas
entregas a
oportunas y
clientes
efectivas a los
clientes
Calidad de la
Facturacin
Causales de
Notas
Crdito
Nmero y
porcentaje de
facturas con
error por
cliente, y
agregacin de
los mismos.
Consiste en
calcular el
porcentaje real
FRMULA
IMPACTO (COMENTARIO)
Total de Pedidos no
Entregados a Tiempo
Total de Pedidos
Despachados
Pendientes
por Facturar
de las facturas
con problemas
Total de Facturas
Generadas
Consiste en
calcular el
nmero de
pedidos no
facturados
dentro del total
de facturas
generacin de la facturacin
de la empresa y que inciden
negativamente en las finanzas
y la reputacin de la misma.
6 . FINANCIEROS
INDICADOR
Costos
Logsticos
DESCRIPCIN
Est pensado
para controlar
los gastos
logsticos en la
empresa y
medir el nivel
de contribucin
en la
rentabilidad de
la misma.
Consiste en
calcular el
porcentaje real
de los
Mrgenes de
mrgenes de
Contribucin
rentabilidad de
cada referencia
o grupo de
productos
Ventas
Perdidas
Consiste en
determinar el
porcentaje del
costo de las
FRMULA
Ventas Totales de la
Compaa
Valor Pedidos no
Entregados
IMPACTO (COMENTARIO)
ventas
perdidas dentro
del total de las
ventas de la
empresa
Costo por
cada 100
pesos
despachados
De cada 100
pesos que se
despachan,
que porcentaje
es atribuido a
los gastos de
operacin.
Costos Operativos
Bodegas