Frederick Winslow Taylor ADMINISTRACIN CIENTFICA

marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915)

(20 de

Ingeniero Mecnico y economista estadounidense, promotor de

la organizacin cientfica del trabajo. En 1878 efecto sus primeras
observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero.
A ellas les siguieron, una serie de estudios analticos sobre tiempos de
ejecucin y remuneracin del trabajo. Sus principales puntos, fueron
determinar cientficamente trabajo estndar, crear una revolucin
mental y un trabajador funcional a travs de diversos conceptos que
se
intuyen
a
partir
de
un
trabajo
suyo
publicado
en 1903 llamado Shop Management.
ADMINISTRACIN CIENTFICA
El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el
nfasis en las tareas. El nombre administracin cientfica se debe al
intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la
administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los
principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la
administracin son la observacin y la medicin. La escuela de la
administracin cientfica fue iniciada en el comienzo de este siglo por
el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor, considerado el
fundador de la moderna TGA.

PRINCIPIO DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Para
Taylor,
la gerencia adquiri
nuevas
atribuciones
responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:

1. Principio de planeamiento:
Sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la
improvisacin
y
la
actuacin
emprico-prctica
por
los mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la
improvisacin por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo.

2. Principio de la preparacin/planeacin:
Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de
acuerdo con el mtodo planeado.

3. Principio del control:

Cooperar con entusiasmo con los trabajadores para garantizar que el
trabajo se realice de conformidad con los principios de la ciencia que
ha sido desarrollada

4. Principio de la ejecucin:
Dividir el trabajo en partes casi iguales entre gerentes y trabajadores

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN HENRY FAYOL (18411925)

Henri Fayol (1841-1925), de origen francs, es para algunos, el autor ms

distinguido de la teora administrativa. Seal que la teora administrativa se
puede aplicar a toda organizacin humana (universalidad). Se le considera el
padre del proceso administrativo, y creador e impulsador de la divisin de las
reas funcionales para las empresas.
Los primeros trabajos de Henri Fayol, representan la escuela de la teora del
"Proceso Administrativo". En el ao de 1916 public el libro Administration
Industrielle et Genrate (Administracin Industrial y General). El libro
compendiaba sus opiniones sobre la administracin adecuada de las empresas
y de las personas dentro de stas.
Fayol identific cinco reglas o deberes de la administracin:

Planeacin: disear un plan de accin para el maana.

Organizacin: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del

plan.

Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propsito

de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.

Coordinacin: integracin de los esfuerzos y aseguramiento de que se

comparta la informacin y se resuelvan los problemas.

Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y

ejecucin de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones
encontradas.

Ms importante an, Fayol crea que la administracin se poda ensear. Le

interesaba mucho mejorar la calidad de la administracin y propuso varios
principios para orientar el quehacer administrativo, los que se muestran a
continuacin:
1. Divisin del trabajo.
2. Autoridad y responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de direccin.
6. Inters general sobre el individual.
7. Justa remuneracin al personal.
8. Delegacin vs. Centralizacin.
9. Jerarquas.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.
13. Iniciativa.

14. Espritu de equipo.

Fayol aclar que estos principios administrativos no son de ninguna manera
rgidos, ya que en diversas situaciones, se requiere hacer uso del criterio
personal y la mesura. Lo ms importante es que constituyen guas universales;
en cualquier tipo de organizacin humana se pueden aplicar.

HENRY GANTT (Calvert Country, 1861 - Pine Island, 1919)

Ingeniero estadounidense que destac por sus aportaciones a la
organizacin cientfica del trabajo, especialmente con el diagrama
que lleva su nombre. Trabaj para Frederick W. Taylor, con quien
colabor en la aplicacin de su clebre doctrina para mejorar la
productividad
Diagrama de Gantt
Una de sus principales aportaciones a la administracin es la grfica
de barras conocida como carta o diagrama de Gantt, que consiste en
un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de
tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se
representan por barras horizontales
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS GRFICOS DE GANTT.
La ventaja principal del grfico de Gantt radica en que su trazado
requiere un nivel mnimo de planificacin, es decir, es necesario que
haya un plan que ha de representarse en forma de grfico. Los
grficos de Gantt se revelan y son muy eficaces en las etapas
iniciales de la planificacin
DESVENTAJAS El Grfico de Gantt no ofrece condiciones para el
anlisis de opciones, ni toma en cuenta factores como el costo. Es
fundamentalmente una tcnica de pruebas y errores. No permite,
tampoco, la visualizacin de la relacin entre las actividades cuando
el nmero de stas es grande.

TEORIA DE LA BUROCRACIA DE MAX WEBER

Fue un socilogo alemn. En sus escritos de principio de siglos, Weber
desarroll una teora de estructuras de autoridad y describi la actividad de
la organizacin basada en relaciones de autoridad. Describe un tipo de
organizacin ideal que llam BUROCRACIA. Se trata de un sistema
caracterizado por la divisin del trabajo, una jerarqua bien definida, reglas y
reglamentos detallados y relaciones impersonales. Weber reconoce que esta
burocracia ideal no existe en la realidad sino que representa una
reconstruccin selectiva del mundo real. Su propsito era que sirviera como
base para teorizar sobre el trabajo y cmo ste puede realizarse en grupos
grandes. Su teora se convirti en el modelo de muchas de las
organizaciones actuales.
LA BUROCRACIA IDEAL DE WEBER
1-DIVISION DEL TRABAJO. Loa puestos se designan en tareas sencillas,
rutinarias y bien definidas.
2-JERARQUIA DE AUTORIDAD. Los cargos o posiciones estn ordenados
jerrquicamente, cada uno de los subordinados es controlado y supervisado
por un solo superior.
3-SELECCIN FORMAL. Todos los miembros de la organizacin sern
seleccionados sobre la base de calificaciones tcnicas demostradas
mediante entrenamiento, educacin o exmenes formales.
4-NORMAS Y REGLAMENTOS FORMALES. Para garantizar la uniformidad y
regular las acciones de los empleados, los gerentes deben depender en gran
medida de las reglas de la organizacin.
5-IMPERSONALIDAD. Las reglas y controles se aplican con uniformidad,
evitando involucrarse en cuestiones personales.
6-ORIENTACION DE LA CARRERA. Los gerentes son funcionarios
profesionales y no los propietarios de las unidades que administran.
Trabajan por un salario fijo y buscan una carrera dentro de la organizacin

TEORIA X Y DE DOUGLAS MCGREGOR (1960)

TEORA X
Est basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la
presuncin de mediocridad de las masas, se asume que los individuos
tienen tendencia natural al ocio y que como el negrito del batey (la
cancin) el trabajo es una forma de castigo o como dicen por ah
"trabajar es tan maluco que hasta le pagan a uno", lo cual presenta
dos necesidades urgentes para la organizacin: la supervisin y la
motivacin.
Las premisas de la teora X son:
Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitar a toda costa
hacerlo, lo cual da pie a la segunda;
En trminos sencillos, los trabajadores son como los caballos: si no se
les espuelea no trabajan. La gente necesita que la fuercen, controlen,
dirijan y amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir
los
objetivos
de
la
empresa;
El individuo tpico evitar cualquier responsabilidad, tiene poca
ambicin y quiere seguridad por encima de todo, por ello es necesario
que lo dirijan.
TEORA Y
Los directivos de la Teora Y consideran que sus subordinados
encuentran en su empleo una fuente de satisfaccin y que se
esforzarn siempre por lograr los mejores resultados para la
organizacin, siendo as, las empresas deben liberar las aptitudes de
sus trabajadores en favor de dichos resultados.
Los supuestos que fundamentan la Teora Y son:
El desgaste fsico y mental en el trabajo es tan normal como en el
juego o el reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en
s;
No es necesaria la coaccin, la fuerza o las amenazas para que los
individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.
Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales en
la medida que se les recompense por sus logros, la mejor recompensa
es la satisfaccin del ego y puede ser originada por el esfuerzo hecho
para conseguir los objetivos de la organizacin.

En condiciones normales el ser humano medio aprender no solo a

aceptar responsabilidades sino a buscarlas.
La mayora de las personas poseen un alto grado de imaginacin,
creatividad e ingenio que permitir dar solucin a los problemas de la
organizacin

Es cierto que el hombre vive solamente para el pan, cuando no hay pan. Pero qu ocurre
con los deseos del hombre cuando hay un montn de pan y cuando tiene la tripa llena
crnicamente" ...Maslow
LAS NECESIDADES
De acuerdo con la estructura ya comentada, las necesidades identificadas por Maslow son:
* NECESIDADES FISIOLGICAS: estas necesidades constituyen la primera prioridad del
individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia. Dentro de stas
encontramos, entre otras, necesidades como la homestasis (esfuerzo del organismo por
mantener un estado normal y constante de riego sanguneo), la alimentacin, el saciar la
sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, tambin se encuentran
necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas.
* NECESIDADES DE SEGURIDAD: con su satisfaccin se busca la creacin y
mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas encontramos la
necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener proteccin, entre otras. Estas
necesidades se relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida y
estn ntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarqua...
* NECESIDADES SOCIALES: una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas y de
seguridad, la motivacin se da por las necesidades sociales. Estas tienen relacin con la
necesidad de compaa del ser humano, con su aspecto afectivo y su participacin social.
Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de
establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la
de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de l, entre otras.
* NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO: tambin conocidas como las necesidades del
ego o de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse

apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social, de igual manera se

incluyen la autovaloracin y el respeto a s mismo.
* NECESIDADES DE AUTO SUPERACIN: tambin conocidas como de autorrealizacin
o autoactualizacin, que se convierten en el ideal para cada individuo. En este nivel el ser
humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al
mximo.