Modelo Tesis - Financiera

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
"CARACTERIZACIN
DEL DE
FINANCIAMIENTO,
ESCUELA PROFESIONAL
CONTABILIDADLA
CAPACITACIN Y LA RENTABILIDAD
DE LAS MICRO
Y PEQUEAS EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIO,

RUBRO
COMPRA
VENTA
DE
COMPUTADORAS,
DEPARTAMENTO
ACADEMICO DE
METODOLOGIA
DE INVESTIGACIN-DEMI
ACCESORIOS
SUMINISTROS
DEL
DISTRITO
DE
CHIMBOTE, PERODO 2010 2011".

TESIS PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE
CONTADOR PBLICO
AUTOR:
ABDAS RICSER FLORES
ASESOR:
Dr. CPCC. GONZALO RAMOS MNDEZ
CHIMBOTE PER
2013
JURADO EVALUADOR
Dr. CPCC. EZEQUIEL EUSEBIO LARA

PRESIDENTE
Mg. CPCC. LUIS TORRES GARCA

SECRETARIO
Dr. CPCC. ROBERTO REYNA MRQUEZ

VOCAL
ii
AGRADECIMIENTO
A Dios por su infinita bondad, y por

haberme permitido llegar hasta ste
punto de mi vida acadmica, darme
la
fortaleza,
conocimiento
la
para
salud
lograr
el
mis
iii
DEDICATORIA
Con mucho cario, a mi madre

Rosa Flores, que desde el cielo
me ilumina; a mi padre, Abdas
Ricser, por su legado filosfico;
y a mi hermana Elin, por su
apoyo incondicional y su f
puesta en mi persona.
A mi amada esposa Evelyn y

mi adorada hija Geraldine, que
son los pilares de mi vida y el
motivo de mi existencia.
iv
RESUMEN
El presente trabajo de investigacin tuvo por objetivo general describir las
principales
caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de
las micro y pequeas empresas del, sector comercio rubro compra venta de
computadoras, accesorios y suministros de cmputo
del distrito de Chimbote,
perodo 2010 2011. La investigacin fue descriptiva y para la realizacin se

escogi una muestra de 12 MYPEs de una poblacin de 12 empresas del sector
comercio y rubro mencionado, a quienes se aplic un cuestionario de 39 preguntas,
utilizando
la tcnica de la encuesta,
obtenindose los siguientes resultados:
Respecto a los empresarios: El 92% son adultos, el 42% tienen estudios superiores
no universitario completa y el 58% son casados. Respecto a las caractersticas de
las MYPEs: El 100% estn en el rubro y sector hace ms de 3 aos, el 100% afirman
que su empresa es formal, el 58% tienen un solo trabajador permanente y el 100%
fueron creadas con el propsito de obtener ganancias. Respecto al financiamiento:
El 42% recibieron crdito financiero de terceros para su negocio siendo el 60% del
sistema no bancario, en el ao 2009 el 60% fue a corto plazo. Respecto a la
capacitacin: el 67% s recibieron capacitacin para el otorgamiento del crdito, el
58%
ha recibido un curso de capacitacin. Respecto a la rentabilidad: el 83%
considera que el financiamiento otorgado s ha mejorado la rentabilidad de
sus
empresas, el 75% manifestaron que la capacitacin s mejora la rentabilidad de sus

empresas y el 67% manifestaron que la rentabilidad de sus empresas s mejor en los
2 ltimos aos.
Palabras clave: financiamiento, capacitacin, rentabilidad y MYPEs.
ABSTRACT
The general objective of this research was to describe the main characteristics of
financing, training and profitability of the MYPEs, commerce sector Purchase of
computers, computer accessories and supplies Chimbote District, period 2010-2011. The
investigation was of descriptive type and for the realization it was chosen a sample of a
population's of 12 companies of the sector trade 12 MYPEs and mentioned item to who
were applied a questionnaire of 39 questions, using the technique of the survey. The
main results were:
Regarding the managers: The 92% are adults, the 42% had no college degree and the
58% complete are married. Regarding the characteristics of the MYPEs: The 100%
are in the business and industry for more than three years, the 100% say their company
is formal, the 58% have a single permanent worker and the 100% were created for the
purpose of profit. Regarding the financing: The 42% receive financial credit for your
business in third with 60% of non-banking system, in 2009 the 60% was short-term.
Regarding to the training: The 67% did receive training for the granting of credit, the
58% received a training course. Regarding the profitability: The 83% consider that the
funding provided it has improved the profitability of their businesses, the 75% said that
training does improve the profitability of their businesses and the 67% said their
company's profitability did improve in the last 2 years.
Key words: Financing, training, profitability and MYPEs.
vi
CONTENIDO
Pg.
I.INTRODUCCIN..... 1
II. REVISIN DE LITERATURA........ 4

2.1 Antecedentes........... 4
2.2 Bases tericas. 10
2.3 Marco conceptual .. 19
III. METODOLOGA. ..... 22
3.1 Diseo de la investigacin................ 22
3.2 Poblacin y muestra....... 23
3.3 Tcnicas e instrumentos......... 23
IV. RESULTADOS..... 24
4.1 Resultados ..24
4.2 Anlisis de los resultados .. 29
V. CONCLUSIONES .... 32
Aspectos complementarios.. 33
Referencias bibliogrficas...... 33
vii
Anexos..............................................................................................................................38
Anexos N01....................................................................................................................38
Anexos N02................................................................................................................42
Anexos N03................................................................................................................62
ndice de cuadros
Pg.
Cuadro N 01....................................................................................................................24
Cuadro N 02....................................................................................................................25
Cuadro N 03....................................................................................................................26
Cuadro N 04....................................................................................................................27
Cuadro N 05....................................................................................................................28
viii
I. INTRODUCCIN
Las grandes empresas de hoy empezaron como pequeas empresas ayer. La gran
industria no hubiera existido sin la empresa familiar, micro empresa o pequea
empresa (1).
Las Micro y Pequeas Empresas (MYPEs) surgen de la necesidad que no ha podido
ser satisfecha por el Estado, tampoco por las grandes empresas nacionales, ni las
inversiones de las grandes empresas internacionales en la generacin de puestos de
trabajo, y por lo tanto, estas personas guiadas por esa necesidad buscan la manera de
poder generar sus propias fuentes de ingresos, y para ello, recurren de diferentes
medios para conseguirlo, creando sus propios negocios a travs de pequeas empresas,
con el fin de auto-emplearse y emplear a sus familiares.
En la Unin Europea las pequeas y medianas empresas constituyen el elemento
medular de la economa europea, tanto por el nmero como por su capacidad de crear
empleo y riqueza. La UE ha hecho de las polticas de desarrollo y promocin de este
tipo de empresas un eje estratgico fundamental, el acceso a la financiacin
resulta decisivo a la hora de poner en pie o expandir una empresa, proporciona
fondos a pequeas empresas a travs de diferentes vas: subvenciones, prstamos y, en
algunos casos, garantas. Existen, aproximadamente, 23 millones pymes que suponen
alrededor del 99 por ciento del total de las compaas existentes en la UE (2).
En Amrica Latina como por ejemplo, en Mxico el gobierno desde el 2001 a la fecha
ha invertido 800 millones de dlares en fortalecer programas a favor de las MYPEs
(3). Por otro lado en Argentina el Fondo Nacional para la Creacin y Consolidacin de
Micro Emprendimientos, se encarga de las organizaciones sociales que brindan
capacitacin, asistencia tcnica y aprobacin de proyectos de quienes quieran
financiamiento para sus empresas. Otra oferta es la del Centro de Apoyo a la
Microempresa (CAM), las que ofrecen en Buenos Aires asistencia tcnica y
capacitacin, pero quizs ms relevante es el programa financiero: Crditos a tasa
cero que se otorgan a nuevos y pequeos emprendimientos.
En el Brasil las micro, pequeas y medianas empresas representan cerca del 98% del
total de empresas, responden por cerca del 60% de los empleos generados y participan
con 43% de renta total de los sectores industrial (4), comercial y de servicios. Adems
de eso, las micros y pequeas empresas responden por cerca de 2% del total de las
exportaciones del Pas.
En el Per las MYPEs son en su mayor porcentaje unidades empresariales de
sobrevivencia, el Gobierno si bien declara inters por apoyar este sector no ha podido
disear una estrategia integral para articular los esfuerzos privados y pblicos,
que beneficien realmente a las MYPEs. Se pueden identificar con nitidez formas
organizativas
predominantes,
denominadas
micros
pequeas
empresas
que
conforman el grueso del tejido empresarial, dado que, de las empresas existentes en el
pas, el 98,4% son MYPEs; las mismas que aproximadamente generan el 42% de
la produccin nacional, proporcionando el 88% del empleo privado del pas (5).
Estos
datos
estaran implicando que, los rendimientos y/o productividad de las
MYPEs es baja, en contraposicin a las medianas y grandes empresas, ya que

slo el 1.6% (que representan dichas empresas) estaran generando el 58% de la
produccin nacional .
La MYPEs se ha convertido en importante centro de atencin para la economa,
especialmente para el sector financiero, debido a que genera oportunidades de empleo
e ingresos a la poblacin y dinamiza la economa local.
El financiamiento y la capacitacin son de vital importancia para el desarrollo y
crecimiento de las MYPEs, en cuanto a rentabilidad y competitividad. Sin embargo, a
nivel del mbito de estudio se desconocen las principales caractersticas del
financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad (6). Por ejemplo, se desconoce si
dichas MYPEs acceden o no a financiamiento, si lo hacen, a qu sistema financiero
recurren, qu tipo de inters pagan, etc., Asimismo, se desconoce s tienen acceso o no
a programas de capacitacin, tipos de capacitacin, si capacitan al personal, etc.
Finalmente, tampoco se conoce si dichas MYPEs en los ltimos aos han sido
rentables o no, si su rentabilidad ha subido o ha bajado.
Por todas estas razones, el enunciado del problema de investigacin es el siguiente:

Cules son las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la
rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector comercio, rubro compra
venta de computadoras, accesorios y suministros del distrito de Chimbote,
perodo 2010 2011?
Para dar respuesta al problema, se ha planteado el siguiente objetivo general: Describir
las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de
las micro y pequeas empresas del sector comercio, rubro compra venta de
computadoras, accesorios y suministros del distrito de Chimbote, perodo 2010 2011.
Para poder conseguir el objetivo general, nos hemos planteado los siguientes objetivos
especficos:
a) Describir las principales caractersticas del financiamiento de las micro y pequeas
empresas del sector comercio, rubro compra venta de computadoras, accesorios y
suministros del distrito de Chimbote, perodo 2010 - 2011.
b) Describir las principales caractersticas de la capacitacin de las micro y pequeas
c) Describir las principales caractersticas de la rentabilidad de las micro y pequeas
Finalmente, la investigacin se justifica porque el estudio es importante y nos permitir
conocer a nivel exploratorio y descriptivo la relacin del financiamiento y la
capacitacin en la rentabilidad de las micros y pequeas empresas del sector comercio
rubro compra venta de computadoras, accesorios y suministros del distrito de Chimbote, es
decir,
nos permitir
conocer las principales caractersticas del rubro anterior
mencionado. As mismo, la investigacin tambin se justifica porque nos permitir

tener ideas mucho ms acertadas de cmo opera el financiamiento as como la
capacitacin en el accionar de las micros y pequeas empresas del sector en estudio.
Finalmente, el trabajo nos servir de base para realizar otros estudios similares en
otros sectores; ya sean productivas o de servicio del distrito de Chimbote y de otros
mbitos geogrficos de la regin y del pas.
II. REVISIN DE LITERATURA.
2.1 Antecedentes.
Diversos autores coinciden en sealar que entre los problemas que aquejan al sector
se encuentran la falta de capacitacin y asistencia tcnica, el limitado acceso a
servicios de informacin, la desigualdad en el acceso al financiamiento, el fracaso de
algunos programas de apoyo, la carencia de tcnicas empresariales modernas, las
limitaciones de su propio tamao y el alto grado de informalidad.
Zapata (7), investig cmo se genera el conocimiento en
las pequeas y
medianas empresas de las tecnologas de la informacin y cmo se transfiere el

conocimiento en dichas
empresas.
En
una
primera
fase
de
investigacin
cualitativa analiz cuatro empresas del sector de tecnologas de la informacin

del
rea
metropolitana de Barcelona-Espaa con el objetivo de elaborar el marco
terico en que se basa la investigacin cuantitativa. Y en la segunda fase encuest a

11 pequeas empresas y 4 medianas empresas. Llegando a la conclusin que las
pequeas y medianas empresas consideran que el conocimiento organizativo les
permite ampliar, modificar y fortalecer su oferta de productos y servicios. Las reglas
y los esquemas se rompen continuamente por lo que puedes quedarte con un mismo
esquema porque ese esquema dentro de un ao ya no funcionar. Otra de las
conclusiones fue que el nico atributo del conocimiento que facilita sus transferencia
es la facilidad de enseanza, es decir un entrenamiento, capacitacin y monitoreo
constante.
Por otro lado, Vargas (8) evalu los factores que afectan el desarrollo de la mediana
empresa en Lima Metropolitana, precisando el papel del financiamiento, sus
instrumentos y mecanismos, de acuerdo a su realidad y necesidades. Asimismo
estudi cmo mejorar la intervencin de los diversos factores que se oponen al
desarrollo
de la eficiente formacin y capacitacin de los recursos humanos, como
tambin la obsolescencia de los equipos e instalaciones, as como un adecuado

mantenimiento, todos estos factores atentan contra una mayor eficiencia de la
produccin, dificultando el desarrollo de la mediana empresa en Lima Metropolitana.
Por su parte, Herrera (9) se centr en la creacin de un programa de capacitacin
para el hotel boutique "La Quinta Luna" el cual consta de seis habitaciones, ubicado
en la ciudad de Cholula, Puebla, con el fin de conocer la preparacin, entrenamiento
y adiestramiento con la que
cuentan los empleados para poder desempear
satisfactoriamente su trabajo. Dentro del marco terico se detall: aprendizaje,

adiestramiento, capacitacin, tipos de errores en la capacitacin, proceso de
capacitacin, entre otros. Se aplic una entrevista que consta de diecisiete preguntas a
cuatro departamentos del hotel, los cuales fueron: subgerencia, recepcin, ama de
llaves y anfitriones con el fin de conocer cul es el nivel de capacitacin con el que
cuentan dentro de estos departamentos. El anlisis de resultados le permiti al
investigador observar cules son los puntos de vista de cada uno de los empleados
entrevistados, llevando a cabo un anlisis de cada una de las entrevistas. Concluy
que es importante que los empleados reciban capacitacin en cuanto a idiomas, la
creacin de un folleto de ventas, entre otros puntos importantes. Quedando como
propuesta de un programa de capacitacin para el hotel boutique "La Quinta Luna",
que da pautas para que la empresa implemente y desarrolle dicha propuesta.
Por otro lado, Reyna (10) en un estudio sobre la incidencia del financiamiento
y la capacitacin
en
la
micro
y pequeas empresas del sector comercio
estaciones de servicio de combustible en el distrito de Nuevo Chimbote, llega a las

siguientes conclusiones:
a) La edad promedio de los conductores de las micro y pequeas empresas fue de 50
aos.
b) En cuanto al sexo del representante legal, el 100% est representado por el sexo
masculino.
c) En cuanto al grado de instruccin, el 66.7% tienen estudios secundarios, y el

33.3% tienen estudios superiores.
d) En cuanto al financiamiento el monto promedio del microcrdito fue de S/ 24,111.
Las entidades financieras ms solicitadas fueron el sector comercial con el 100%.
Puntualizando, el Banco de Crdito fue solicitado 5 veces (55.6%) y el Banco
Continental 4 veces (44.4%). En relacin al destino del crdito financiero, el 66.7%
respondieron que era para capital de trabajo y el 33.3% para activos fijos. En lo que
respecta al crdito y la rentabilidad, el 100% de MYPEs que utilizaron crdito
financiero tuvieron mejores utilidades.
e) En lo que se refiere a la capacitacin, el 66.7% s recibi capacitacin y el 33.3%
no. Los tipos de cursos ms solicitados sobre capacitacin fueron: Sobre recursos
humanos 66.7%, marketing 55.6%, seguridad 55.6%, manejo empresarial 44.4%
e inversiones 11.1%.
Por su parte, Vsquez (11) en un estudio en el sector turismo rubro restaurantes,
hoteles y agencias de viaje del distrito de Chimbote llega a las siguientes conclusiones:
a) En la muestra estudiada predomina la instruccin superior universitaria.
b) El 72% de los MYPEs del sector turismo estudiadas tienen ms de 3 aos de
antigedad, destacando el rubro hoteles con 94.7%.
c) Tomando en cuenta el promedio, los mximos y mnimos, podemos afirmar que en
la muestra estudiada, el rubro hoteles es estrictamente microempresa (bajo el
criterio de nmero de trabajadores). En cambio, en los rubros agencias de viajes y
restaurantes hay una mezcla de micro y pequea empresa.
d) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia a solicitar crdito a las entidades
financieras formales es creciente. En cambio, en el rubro agencias de viaje la
tendencia es decreciente.
e) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia de otorgamiento de crditos
tambin es creciente; en cambio, en el rubro de agencias de viaje la tendencia es

decreciente.
f) La tendencia de los montos de crditos otorgados y recibidos ha sido creciente en
los rubros restaurantes y hoteles; en cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia
ha sido decreciente.
g) Las MYPEs del sector turismo estudiadas, reciben crditos financieros en mayor
proporcin de la banca comercial que de la banca no comercial.
h) Los crditos recibidos por las MYPEs estudiadas han sido invertidos en
mayores proporciones en: mejoramiento y ampliacin de locales, capital de trabajo y
activos fijos.
i) El 60% de las MYPEs encuestadas manifiestan de que las polticas de atencin de
crditos han incrementado la rentabilidad de dichas MYPEs.
j) Tambin, el 60% de las MYPEs encuestadas perciben que el crdito financiero
contribuy al incremento de la rentabilidad empresarial.
k) Asimismo, el 57% de las MYPEs estudiadas manifestaron que el crdito financiero
increment la rentabilidad en ms del 5%, destacando el intervalo de ms de 30%,
con 16%.
l) Slo el 38% de las MYPEs estudiadas recibieron capacitacin antes del
otorgamiento del crdito, destacando los hoteles y las agencias de viajes.
ll) Asimismo
de las MYPEs analizadas,
solamente el 32% recibieron una
capacitacin antes del otorgamiento del crdito.

m) En cuanto a los cursos recibidos en la capacitacin, destacan los cursos sobre
inversin del crdito financiero y marketing empresarial.
n) En el 48% de las MYPEs estudiadas, su personal ha recibido alguna capacitacin,
destacando el rubro hoteles con 73.7%.
) En el 42% de las MYPEs encuestadas, su personal ha recibido una capacitacin,

destacando tambin el rubro hoteles con 68.4%.
o) La tendencia de la capacitacin en la muestra de MYPEs estudiadas es creciente,
destacando el rubro de hoteles.
p) El 68% de la muestra estudiada indica que las capacitaciones recibidas por
su personal ha sido considerada como una inversin, destacando las agencias de viaje
con 100% y los hoteles con 94.7%.
q) El 60% de las MYPEs del sector turismo estudiadas considera que las
capacitaciones a su personal es relevante, destacando el rubro hoteles con 89.5%.
r) El 54% de la muestra analizada han recibido capacitacin en prestaciones de mejor
servicio al cliente.
s) El 60% de los restaurantes estudiados consideran que la principal causa de
la demanda de su servicio es el sabor.
t) El 47.4% de los hoteles estudiadas consideran que las principales causas de
la demanda de su servicio son la publicidad y el precio.
Por otro lado, Trujillo (12), en su estudio en el sector industrial rubro confecciones
de ropa deportiva de la provincia de Arequipa, llega a las siguientes conclusiones:
Respecto a los empresarios: a) La edad de los representantes legales de las MYPEs
encuestadas que ms predomina es la que flucta en el rango de 45 a 64 aos con un 55
%. b) El 65% de los representantes legales encuestados son de sexo masculino. c) El
40% de los empresarios encuestados tienen el grado de instruccin Tcnica Superior y
la universitaria respectivamente.
Respecto al financiamiento: a) El 75% de las MYPEs encuestadas solicit y obtuvo
un crdito para su negocio. b) El 55% de las MYPEs encuestadas recibieron crditos
financieros en el ao 2008; en cambio en el ao 2009 tuvo un ligero descenso a un
45% que recibieron crdito. c) El 100% de las MYPEs encuestadas que; accedieron a
un crdito financiero indicaron que les fue oportuno para su negocio. d) El 65% de las
MYPEs encuestadas manifestaron que solicitaron el crdito est de acuerdo y
consideran el monto suficiente, el 10% indica que el monto desembolsado por las
entidades financieras fue suficiente. e) El 100% de las MYPEs encuestadas que
obtuvieron un crdito financiero lo hicieron a travs del sistema no bancario. f) En lo
que respecta a las entidades no bancarias la que ms destaca por la preferencia es la
Caja Municipal de Arequipa con un 25%. g) La tasa de inters mensual que ms
predomina es la que oscila en el rango de 3 a 5%; un 15% desconoce la tasa de inters
pagada. h) El 55% de las MYPEs que recibieron crdito invirtieron dicho crdito en
capital de trabajo, el 15% en activos fijos y un 5% en otros relacionados al giro del
negocio. i) El 45% de los representantes legales de las MYPEs encuestados dijeron que
el microcrdito financiero s contribuy al mejoramiento de la rentabilidad de sus
empresas, el 30% no respondieron por desconocimiento. j) El 20% de los
representantes legales de las MYPEs encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus
empresas se increment en 5%, el 25% indic una rentabilidad de 10%, 15% y 20%
respectivamente.
Respecto a la capacitacin: a) El 60% de los empresarios encuestados dijeron que no
recibieron capacitacin previa antes del otorgamiento de dicho crdito y el 15% dijeron
que s recibieron capacitacin. b) El 70% de los empresarios encuestados que
recibieron capacitacin, lo hicieron en cursos de marketing empresarial 30%, manejo
empresarial 15%, inversin del crdito financiero 5%. c) El 70% de encuestados que
tuvieron capacitacin opin que si mejor la competitividad de su negocio.
Respecto a las MYPEs, los empresarios y los trabajadores: d) El 100% de los
representantes legales de las MYPEs encuestados dijeron tener ms de 3 aos en la
actividad empresarial (rubro de confecciones ropa deportiva). e) El 70% de los
empresarios dijeron que tienen de 1 a 3 trabajadores, el 30% dijeron que tienen de 4 a 8
trabajadores. f) El 85% de los empresarios encuestados tienen por objetivo el de
generar ingresos para la familia, el 10% para maximizar ganancias y un 5% dar empleo
a la familia. g) El 85% de los representantes legales de las MYPEs encuestados dijeron
que sus trabajadores no recibieron ningn curso de capacitacin. h) El 15% de los
representantes legales de las MYPEs encuestados dijeron que sus trabajadores

recibieron los cursos de capacitacin en el ao 2009. i) El 60% de los representantes
legales de las MYPEs encuestados dijeron que consideran que la capacitacin de su
personal es relevante para su empresa y el 40% dijeron que no es relevante. j) El 15%
de los representantes legales de las MYPEs encuestados que dijeron que sus
trabajadores fueron capacitados lo hicieron, el 5% en prestacin de mejor servicio al
cliente y el 10% en otros servicios afines al negocio. k) El 90% de los representantes
legales considera que la capacitacin si mejora la rentabilidad de su empresas y el 10%
dijeron que no.
Respecto a la rentabilidad empresarial: a) El 50% de los representantes legales de
las MYPEs encuestadas dijeron que la rentabilidad de su empresa ha mejorado, el 30%
indica que no y un 20% no opina. b) El 75% de los representantes legales de las
MYPEs encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas no ha disminuido, el
20% indic que si disminuy y el 5% se abstiene de opinar. c) El 75% de los
representantes legales de las MYPEs encuestadas opinan que la rentabilidad de su
negocio ha mejorado por el financiamiento obtenido, el 25% no opina ya que no
obtuvo un financiamiento.
2.2 Bases tericas.

2.2.1 Teoras del Financiamiento
Tamayo Flores (13), afirma que a diferencia de aos pasados, ahora la oferta de
crdito para las PYMEs o MYPEs ha aumentado sustancialmente porque no
solamente hay instituciones que antes realizaban este tipo de prstamos, como las
cajas municipales o algunos bancos especializados, que lo siguen haciendo; sino que
ahora las principales entidades financieras han comenzado a mirar el tema MYPEs
con mayor inters. Dira que hay ms oferta de crdito, y tendr mejor acceso a la
misma quien pueda demostrar que tiene un proyecto razonablemente viable y que
pueda asumir sus costos. En el pasado, una de las restricciones principales era la
disponibilidad de garantas reales que pudieran ser hipotecadas o no. Creo que el
sistema ha evolucionado yendo a alternativas como el credit scoring, para asignar
10
probabilidades de riesgo de crdito y en muchos casos, existen intermediarios que no

necesariamente piden garantas reales. Los mecanismos de credit scoring son
procedimientos que las entidades micro financieras o el sistema bancario en general,
han ido desarrollando para identificar niveles de riesgo de sus clientes o de sus
potenciales clientes dependiendo del giro del negocio, cunto tiempo est, donde est,
si tiene RUC o no tiene RUC, quines son sus clientes, si tiene algn trabajo
dependiente, entre otros factores.
Se trata de descifrar una tipologa de clientes de menor riesgo relativo, en funcin de
qu tan parecidos son a clientes que en el pasado les fue bien; entonces se establece
una especie de mecanismo mucho ms simple y menos costoso para la prestacin de
crdito. En algunos casos, la garanta viene por el propio negocio, eventualmente se
pide siempre un tipo de aval, garantas personales, etc. pero creo que la existencia o
no de garantas reales ha tendido a perder importancia en la medida que ahora se
tiende a confiar en estos procedimientos estadsticos que han mostrado que son
razonablemente buenos.
Durante los ltimos 5 aos el crdito para micro finanzas ha ido creciendo a un ritmo
de 25 o 30 % al ao. Me refiero fundamentalmente a cajas municipales, EDPYMES
(Entidades de Desarrollo para la Pequea y Microempresa) y luego los brazos
especializados del Banco de Crdito y, recientemente, de Scotiabank. No es casual
que los principales bancos entren a ese sector, porque efectivamente es un sector
donde puede haber todava porcentajes importantes de crecimiento, puede haber un
proceso
de seleccionar clientes a quienes los acreedores financieros pueden
acompaar
en
su
crecimiento
y,
obviamente,
hacer
negocios
mutuamente
beneficiosos.
Siendo operaciones de tamao pequeo, de mayor riesgo relativo, los mrgenes son
atractivos; entonces, esos mrgenes estn incentivando que haya ms oferta de crdito.
La formalizacin de las empresas es un elemento importante porque para algunos
intermediaros financieros importa si tienen el RUC o no, y cunto tiempo tienen el
RUC, porque ahora uno puede mirar en la base de datos de SUNAT o las centrales de
riesgo, y saber si este RUC tiene deudas tributarias o no. En conjunto, el tema del
11
riesgo de crdito es un tema de informacin, informacin sobre el negocio, sobre

central de deudores, tributos atrasados, pago de servicios pblicos. Entonces si hay un
pequeo empresario que puede demostrar que es un buen cliente, y no se atrasa en sus
cuentas de servicios pblicos y sus tributos, es probable que tampoco se atrase en sus
operaciones financieras.
En la actualidad las organizaciones en general tienen un obstculo en frente que en
ocasiones puede ser nefasto para su consolidacin y mantenimiento en el mercado,
esta barrera es la financiacin de sus actividades de operacin, ya sea con recursos
propios o con los de terceros.
Por otro lado Alarcn, nos nuestra las teoras de la estructura financiera.
La teora tradicional de la Estructura Financiera
La teora tradicional sobre la estructura financiera propone la existencia de una
determinada combinacin entre recursos propios y ajenos que define la Estructura
Financiera ptima (EFO). Esta teora puede considerarse intermedia entre la
posicin RE Resultado Bruto o de Explotacin y RN Resultado Neto.
Durand en 1952 public un trabajo donde defendi la existencia de una determinada
EFO en base a las imperfecciones del mercado. La teora tradicional no tiene un
basamento
terico
riguroso,
pero
ha
sido
defendida
por
empresarios
financieros, sin olvidar que la EFO depende de varios factores, como son: el tamao
de la empresa, el sector de la actividad econmica y la poltica financiera de la
empresa; el grado de imperfeccin del mercado y la coyuntura econmica en general.
As mismo, el financiamiento posee ciertas fuentes de obtencin, como son:
-
Los ahorros personales: Para la mayora de los negocios, la principal fuente de

capital, proviene de ahorros y otras formas de recursos personales.
12
Frecuentemente, tambin se suelen utilizar las tarjetas de crdito para financiar

las necesidades de los negocios.
- Los amigos y los parientes: Las fuentes privadas como los amigos y la familia, son
otra opcin de conseguir dinero. ste se presta sin intereses o a una tasa de inters
baja, lo cual es muy benfico para iniciar las operaciones.
- Bancos y uniones de crdito: Las fuentes ms comunes de financiamiento son los
bancos y las uniones de crdito. Tales instituciones proporcionarn el prstamo, solo
si usted demuestra que su solicitud est bien justificada.
Por otro lado, el financiamiento se divide en financiamiento a corto plazo y
financiamiento a largo plazo.
El Financiamiento a corto plazo (13), est conformado por:
- Crdito comercial: Es el uso que se le hace a las cuentas por pagar de la empresa,
del pasivo a corto plazo acumulado, como los impuestos a pagar, las cuentas por
pagar y del financiamiento de inventario como fuentes de recursos.
- Crdito bancario: Es un tipo de financiamiento a corto plazo que las empresas
obtienen por medio de los bancos con los cuales establecen relaciones funcionales.
- Lnea de crdito: Significa dinero siempre disponible en el banco, pero durante un
perodo convenido de antemano.
- Papeles comerciales: Esta fuente de financiamiento a corto plazo, consiste en
los pagars no garantizados de grandes e importantes empresas que adquieren los
bancos, las compaas de seguros, los fondos de pensiones y algunas empresas
industriales que desean invertir a corto plazo sus recursos temporales excedentes.
- Financiamiento por medio de la cuentas por cobrar: Consiste en vender las
cuentas por cobrar de la empresa a un factor (agente de ventas o comprador de
cuentas por cobrar) conforme a un convenio negociado previamente, con el fin de
conseguir recursos para invertirlos en ella.
13
- Financiamiento por medio de los inventarios: Para este tipo de financiamiento, se

utiliza el inventario de la empresa como garanta de un prstamo, en este caso el
acreedor tiene el derecho de tomar posesin de esta garanta, en caso de que la
empresa deje de cumplir.
El Financiamiento a largo plazo (14), est conformado por:
- Hipoteca: Es cuando una propiedad del deudor pasa a manos del prestamista
(acreedor) a fin de garantizar el pago del prstamo.
- Acciones: Es la participacin patrimonial o de capital de un accionista, dentro de la
organizacin a la que pertenece.
- Bonos: Es un instrumento escrito certificado, en el cual el prestatario hace la
promesa incondicional, de pagar una suma especificada y en una fecha determinada,
junto con los intereses calculados a una tasa determinada y en fechas determinadas.
- Arrendamiento Financiero: Contrato que se negocia entre el propietario de los
bienes(acreedor) y la empresa (arrendatario), a la cual se le permite el uso de
esos bienes durante un perodo determinado y mediante el pago de una renta
especfica, las estipulaciones pueden variar segn sea la situacin y las necesidades de
cada una de las partes .
2.2.2 Teoras de la Rentabilidad
Segn Ferruz (15), la rentabilidad es el rendimiento de la inversin medido mediante
las correspondientes ecuaciones de equivalencia financiera. Es por ello, que nos
presenta dos teoras para el tratamiento de la rentabilidad.
Te ora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de Markowitz
Markowitz avanza con una nueva teora, indicando que el inversor diversificar
su inversin entre diferentes alternativas que ofrezcan el mximo
valor de
rendimiento actualizado. Para fundamentar esta nueva lnea de trabajo se basa en la

ley de los grandes nmeros indicando que el rendimiento real de una cartera ser un
14
valor aproximado a la rentabilidad media esperada.

La observancia de esta teora asume que la existencia de una hipottica cartera con
rentabilidad mxima y con riesgo mnimo que, evidentemente sera la ptima para
el decisor financiero racional. Es por ello, que con esta teora concluye que la cartera
con mxima rentabilidad actualizada no tiene por qu ser la que tenga un nivel de
riesgo
mnimo.
Por
lo
tanto,
el
inversor financiero puede incrementar su
rentabilidad esperada asumiendo una diferencia extra de riesgo o, lo

mismo, puede disminuir su
riesgo
cediendo una
parte de
que es lo
su rentabilidad
actualizada esperada.
Teora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de mercado de Sharpe
El modelo de mercado de Sharpe (1963) surgi como un caso particular del modelo
diagonal del mismo autor que, a su vez, fue el resultado de un proceso
de
simplificacin que Sharpe realiz del modelo pionero de su maestro Markowitz.

Sharpe consider que el modelo de Markowitz implicaba un dificultoso proceso
de
clculo
ante
la
necesidad
de conocer de forma adecuada todas las
covarianzas existentes entre cada pareja de ttulos. Para evitar esta complejidad,
Sharpe propone relacionar la evolucin de la rentabilidad de cada activo financiero
con un determinado ndice, normalmente macroeconmico, nicamente. Este fue el
denominado modelo diagonal, debido a que la matriz de varianzas y covarianzas slo
presenta valores distintos de cero en la diagonal principal, es decir, en los lugares
correspondientes a las varianzas de las rentabilidades de cada ttulo.
Como se ha indicado, el modelo de mercado es un caso particular del diagonal.
Dicha particularidad se refiere al ndice de referencia que se toma, siendo tal el
representativo de la rentabilidad peridica que ofrece el mercado de valores.
15
Tipos de rentabilidad.
Segn Snchez (16), existen dos tipos de rentabilidad:
La Rentabilidad Econmica
La rentabilidad econmica o de la inversin es una medida, referida a un determinado
periodo de tiempo, del rendimiento de los activos de una empresa con independencia
de la financiacin de los mismos. A la hora de definir un indicador de rentabilidad
econmica nos encontramos con tantas posibilidades como conceptos de resultado y
conceptos de inversin
demasiados
concepto
relacionados
detalles analticos,
de
Resultado
de
entre
forma
s.
Sin
genrica
embargo,
suele
sin
entrar
considerarse
en
como
el Resultado antes de intereses e impuestos, y como
concepto de inversin el Activo total a su estado medio.
RE = Resultado antes de intereses e impuestos

Activo total a su estado medio
El resultado antes de intereses e impuestos suele identificarse con el resultado
del ejercicio prescindiendo de los gastos financieros que ocasiona la financiacin
ajena y del impuesto de sociedades. Al prescindir del gasto por impuesto de
sociedades se pretende medir
la
eficiencia
de
los
medios empleados con
independencia del tipo de impuestos, que adems pueden variar segn el tipo de
sociedad.
La Rentabilidad Financiera
La rentabilidad financiera o de los fondos propios, denominada en la literatura
anglosajona Return on Equity (ROE), es una medida, referida a un determinado
periodo de tiempo, del rendimiento obtenido por esos capitales propios, generalmente
con independencia de la distribucin del resultado. Para el clculo de la rentabilidad
16
financiera, a diferencia de la rentabilidad econmica, existen menos divergencias en

cuanto a la expresin de clculo de la misma. La ms habitual es la siguiente:
Resultado neto
RF =
Fondos Propios a su estado medio
Como concepto de resultado la expresin ms utilizada es la de resultado

neto, considerando como tal al resultado del ejercicio.
2.2.3 Teoras de la Capacitacin
Segn Peter Drucker en el trabajo que realiz nos dice: el trabajo de estudio terico e
investigacin que realic me permite describir observaciones obtenidas mediante el
anlisis de las teoras y tcnicas correspondientes a la disciplina administrativa y las
observaciones de la prctica empresarial. Seguidamente enunciar las mismas.
Un elemento que se puede observar es la participacin del cliente como parte integral
de la evaluacin. El nivel de exigencia de medicin de resultados para los servicios
internos, como lo es la capacitacin, es sustancialmente menor de lo que lo es para
los procesos productivos o centrales de la organizacin. "Estamos entrando en la
sociedad del conocimiento. El recurso econmico bsico ya no es el capital, ni los
recursos naturales, ni el trabajo, sino que es y seguir siendo el conocimiento. En esta
sociedad el trabajador del conocimiento tendr un papel protagnico" (17).
Chacaltana (18), nos presenta las teoras sobre capacitacin laboral. La capacitacin
proporcionada por el empleador es uno de los tpicos donde ha habido ms desarrollo
terico en la economa laboral durante las ltimas dcadas. La teora predominante es
la teora del capital humano, la cual tiene diversas variantes, pero tambin existen
algunos desarrollos interesantes del anlisis institucionalista.
En lo
revisaremos los principales postulados de cada una de estas teoras.
17
que sigue
La teora de las inversiones en capital humano

La teora dominante en cuanto a inversiones en capacitacin de la mano de obra es la
teora del capital humano planteada por Becker (1964). Esta teora ha evolucionado en
el tiempo, pues fue concebida inicialmente para explicar aspectos del ciclo de vida de
las personas, pero recientemente tiende a enfocarse en decisiones estratgicas entre
empleadores y empleados al interior de las firmas (Leuven, 2001).
En lo bsico, esta teora concibe a la capacitacin como una inversin para el
empleador y los trabajadores: esta puede incrementar la productividad del trabajo
esperada en la firma pero se tiene que incurrir en costos. Es decir, como en
toda
inversin
las inversiones en capital humano producen tasas de retorno, los
cuales tienen que ser comparados con sus costos. Estos costos pueden ser costos
directos o costos de oportunidad. Los costos directos incluyen gastos en materiales
educativos, tutora, transporte, etc. Los costos de oportunidad incluyen una ms baja
productividad durante el periodo de entrenamiento, tiempo del capacitado y su
supervisor durante el proceso de entrenamiento.
El problema principal analizado en esta teora se refiere a los derechos de propiedad
de los beneficios de la inversin en capacitacin. El punto en realidad es bastante
simple: si una empresa invierte en maquinaria esta puede ser vendida luego en
cualquier momento de manera que parte de esta inversin puede ser recuperada. En el
caso del capital humano,
capital humano
en cambio, el empresario no puede revender el
para recuperar sus inversiones. Ms aun, parte de los beneficios de
estas inversiones se quedan con el trabajador y en otros casos, pasan a otros

empleadores futuros de esos trabajadores. Este fenmeno, apropiabilidad de los
retornos, configura que el problema central de estas inversiones no slo sea su nivel
que tiene que ver con la eficiencia de la inversin sino tambin con los derechos de
propiedad, es decir, quin debe invertir en capacitacin de los trabajadores?
En las inversiones en capital humano hay dos perodos bien marcados: aquellas
inversiones en educacin bsica (schooling models) y aquellas que se dan posterior a
18
ellas (post schooling). La capacitacin tcnica o profesional forma parte de

inversiones en educacin. post escuela . Mincer (1988), asuman condiciones de
competencia
perfecta para responder a estas preguntas; sin embargo, en tiempos
recientes, la constatacin de que los mercados son imperfectos, ha llevado a la

creacin de modelos basados en estas condiciones de competencia (Stevens, 1994).
La teora estndar: capacitacin en condiciones de competencia perfecta
El modelo estndar sobre inversiones en capacitacin de la mano de obra, fue
propuesto en uno de los trabajos pioneros de Becker (1964). El modelo bsico asume
que los mercados de trabajo y de bienes finales son competitivos. La idea general del
modelo - en el que se comparan los beneficios con los costos de la capacitacin. Aqu
se grafican ingresos y costos asociados a inversiones en capital humano, a lo largo de
la vida, especficamente a partir de cierta edad mnima como los 18 aos. Existe
un perfil de ingresos, sin capacitacin, que se inicia en un nivel bajo pero que va
creciendo a lo largo de la vida gracias a ganancias en experiencia. Este perfil es
comparado con otro perfil, el cual tiene un periodo de capacitacin, durante el cual los
ingresos son negativos (se realiza la inversin).
2.3 Marco Conceptual
2.3.1 Definiciones de micro y pequea empresa (MYPE)
La Micro y Pequea Empresa es la unidad econmica constituida por una persona
natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de
extraccin, transformacin, produccin,
comercializacin
de
bienes o
de servicios.
Caractersticas de las MYPE
a) Nmero de trabajadores:
Microempresa: De uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive.
19
prestacin
Pequea Empresa: De uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive.

b) Ventas Anuales
Microempresa: Hasta el monto mximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias
(UIT).
Pequea Empresa: Hasta el monto mximo de 1700 Unidades Impositivas
Tributarias (UIT).
El incremento
en el monto
mximo
de ventas anuales sealado para la
Pequea Empresa ser determinado por Decreto Supremo refrendado por el Ministro
de Economa y Finanzas cada 2 aos y no ser menor a la variacin porcentual
acumulada del PBI nominal durante el referido perodo.
Las entidades pblicas y privadas promovern la uniformidad de los criterios de
medicin a fin de construir una base de datos homognea que permita dar coherencia
al diseo y aplicacin de las polticas pblicas de promocin y formalizacin del
sector (19).
2.3.2 Definicin de Financiamiento
Es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad
econmica (20). Por otro lado, es el dinero en efectivo que recibimos para hacer
frente a una necesidad financiera y que nos comprometemos a pagar en un plazo
determinado, a un precio determinado (inters), con o sin pagos parciales, y
ofreciendo de nuestra parte garantas de satisfaccin de la entidad financiera que le
aseguren el cobro del mismo (21).
Finalmente, es el mecanismo que tiene por finalidad, obtener recursos con el menor
costo posible y tiene como principal ventaja la obtencin de recursos y el pago
en aos o meses posteriores a un costo de capital fijo (22).
20
2.3.3
Definicin de Capacitacin
La capacitacin es la adquisicin de conocimientos, principalmente de carcter

tcnico, cientfico y administrativo. Es decir, es la preparacin terica que se les da
al personal (nivel administrativo) con el objeto de que cuente con los conocimientos
adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia (23).
Tambin se puede definir a la capacitacin como
un
complemento
en
la
educacin acadmica de las personas y prepararlos para emprender trabajos de ms

responsabilidad. As tambin otras teoras manifiestan que la capacitacin es el
conjunto de conocimientos sobre el puesto que se debe desempear de manera
eficiente y eficaz.
La capacitacin se considera como un proceso a corto plazo, en que se
utiliza
conjunto
un procedimiento planeado, sistemtico y organizado, que comprende un

de
acciones educativas y administrativas orientadas al cambio
mejoramiento de conocimientos, habilidades y actitudes del personal, a fin de

propiciar mejores niveles de desempeo compatibles con las exigencias del puesto
que desempea, y por lo tanto posibilita su desarrollo personal, as como la eficacia,
eficiencia y efectividad empresarial a la cual sirve (24).
As mismo, es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo propsito
general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso
productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y
actitudes necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores en sus
actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno. Por
lo contrario, la capacitacin no debe
confundirse con el adiestramiento, este
ltimo que implica una transmisin de conocimientos que hacen apto al individuo
ya sea para un equipo o maquinaria (25).
21
2.3.4 Definicin de rentabilidad

La rentabilidad, se puede definir que es un ratio econmico que compara los
beneficios obtenidos en relacin con recursos propios de la empresa (26).Es decir,
obtener ms ganancias que prdidas en un campo determinado (27).
Por otro lado, es el rendimiento, ganancia que produce una empresa. Se llama
gestin rentable de una empresa la que no slo evita las prdidas, sino que, adems,
permite obtener una ganancia, a un excedente por encima del conjunto de gastos de
la empresa (28).
Rentabilidad es una nocin que se aplica a toda accin econmica en la que se
movilizan unos medios, materiales, humanos y financieros con el fin de obtener unos
resultados. En la literatura econmica, aunque el trmino rentabilidad se utiliza de
forma muy variada y son muchas las aproximaciones doctrinales que inciden en una
u otra faceta de la misma, en sentido general se denomina rentabilidad a la medida
del rendimiento que en un determinado periodo de tiempo producen los capitales
utilizados en el mismo.
III. METODOLOGA
3.1 Diseo de la Investigacin.
Para la elaboracin del presente trabajo de investigacin se utilizar el diseo no
experimental descriptivo.
No experimental, porque se realizar sin manipular deliberadamente las variables,
se observar el fenmeno tal como se encuentra dentro de su contexto.
Descriptivo, porque slo se describirn las partes ms relevantes de las variables
en estudio.
M
22
Donde:
M = Muestra conformada por las MYPEs encuestadas.
O = Observacin de las variables: Financiamiento, capacitacin y rentabilidad.
3.2 Poblacin y muestra.
3.2.1 Poblacin
La poblacin de nuestro estudio estar conformado por un total de 12 micro y
pequeas empresas comercializadoras de accesorios y piezas de computadoras
del distrito de Chimbote, las mismas que se encuentran ubicados en la zona
cntrica del distrito de Chimbote.
3.2.2 Muestra
La muestra estar conformada por 12 micro y pequeas empresas comercializadoras
de accesorios y piezas de computadoras del distrito de Chimbote, la misma que
representa el 100% de la poblacin en estudio (Poblacin Muestral)
3.3 Tcnicas e instrumentos.
3.3.1 Tcnicas
Se utiliz la tcnica de la encuesta.
3.3.2 Instrumentos
Para el recojo de la informacin se utiliz un cuestionario estructurado de 39
preguntas.
23
IV.
RESULTADOS
4.1 Resultados
4.1.1 Respecto a los Empresarios
CUADRO N 01
ITEMS
TABLA N
Edad
01
Sexo
02
COMENTARIOS
El 92% (11) de los representantes legales o
dueos son adultos y el 8% (1) es joven.
El 58% (7) son del sexo masculino y el
42% (5) del sexo femenino.
El 42% (5) tienen superior no universitaria
Grado de Instruccin
03
completa, el 33% (4) secundaria completa y

25%(3) Superior universitario completa.
El 59% (7) es casado, el 25% (3)
Estado civil
04
conviviente, el 8% (1) soltero y el otro 8%

(1) divorciado.
El 42% (5) son tcnicos, el 33% (4) slo
Profesin u ocupacin
05
son empresarios y 25%(3) son Licenciados

en administracin.
Fuente: Tablas 01, 02, 03, 04 y 05 (ver Anexo 02).
24
4.1.2
Respecto a las MYPEs
CUADRO N 02
ITEMS
Tiempo que se dedica al
rubro
Formalidad de las
MYPEs
TABLA N
COMENTARIOS
El 100% (12) se dedica al negocio por
06
ms de 03 aos.
El
07
100%
(12)
de
las
MYPEs
encuestadas son
Formales.
El 58% (7) tiene 1 solo trabajador
Nro. de trabajadores
08
permanente y el 42% (5) tiene de 2 a 4
permanentes
trabajadores permanentes.
El 58% (7) tienen de 2 a 4 trabajadores
Nro. de trabajadores
09
eventuales, el 42% (5) tienen de 4 a 10
eventuales
trabajadores eventuales.
Motivo de formacin de
las MYPEs.
El 100% (12) se form para obtener
10
ganancias.
Fuente: Tablas 06, 07, 08, 09 y 10 (ver Anexo 02).
25
4.1.3 Respecto al financiamiento

CUADRO N 03
ITEMS
TABLA N
COMENTARIOS
El 58% (7) financian su actividad con fondos
Forma de financiamiento.
11
propios y el 42% (5) lo hacen con fondos de

terceros.
El 60% (3)* ha obtenido su crdito de
De qu sistema
12
entidades NO Bancarias, el 40% (2) de

entidades Bancarias.
El 80% (4)* indic que las entidades No
Entidad financiera que

otorga facilidades
Bancarias dan mayores facilidades para la
13
obtencin de crditos y el 20% (1) las

entidades bancarias.
Plazo del crdito

solicitado (ao 2009)
Plazo del crdito

solicitado (ao 2010)
El 20% (1)* no precisa a que tiempo fue el

16
crdito solicitado, el otro 20% (1) a largo

plazo y el 60% (3) a corto plazo.
El 40% (2)* a corto plazo, el otro 40%(2) no
22
precisa y el 20% (1) fue a largo plazo.
El 40% (2)* lo invirti en capital de trabajo,

En qu invirti el crdito
el 20% (1) en mejoramiento y/o ampliacin
26
de local, el 20% (1) en activos fijos y el 20%

(1) en programas de capacitacin.
Fuente: Tablas 11, 12, 13, 16, 22 y 26 (ver Anexo 02).
* A partir, de la tabla N 12 hasta la tabla N 26 se consider 100% a los 5 empresarios

que obtuvieron crdito de terceros.
26
4.1.4 Respecto a la capacitacin
CUADRO N 04
ITEMS
Recibe capacitacin
cuando recibe crdito
TABLA N
COMENTARIOS
El 58% (7) no recibieron capacitacin para el
27
otorgamiento del prstamo

recibieron capacitacin.
El 58%(7)
Capacitaciones en los
ltimos dos aos
y el 42% (5) s
ha recibido un curso de
capacitacin, el 25% (3) no ha recibido curso
28
de capacitacin y el 17% (2) ha recibido dos

cursos.
Personal recibi
capacitacin
El 58% (7) manifestaron que su personal si

30
ha recibido alguno, 42% (5) no ha recibido

capacitacin.
La capacitacin como
empresario es una
El 67% (8) considera que la capacitacin

33
como empresario s es una inversin y el
Inversin
33% (4) cree que no lo es.
La capacitacin del
El 83% (10) considera que la capacitacin
personal es relevante
34
del personal s es relevante para su empresa y
para la empresas
el 17% (2) no lo considera relevante.

El 50% (6) se capacitaron en Otros
Temas en que se
capacitaron sus
Actualizacin hardware, el 34% (4) no sabe

35
precisar, el 8% (1) en gestin empresarial y
trabajadores
el 8% (1) en prestacin de mejor servicio al

cliente.
Fuente: Tablas 27, 28, 30,33, 34 y 35 (ver Anexo 02).
27
4.1.5 Respecto a la rentabilidad
CUADRO N 05
ITEMS
TABLA N
COMENTARIOS
El 42% (5) cree que el financiamiento
Financiamiento mejor la
rentabilidad
36
otorgado s
mejor la rentabilidad de su
empresa, el otro 58% (7) no sabe precisar.

Capacitacin mejor la
rentabilidad
El 58% (7) cree que la capacitacin s mejor

37
la rentabilidad de su empresa, el 17% (2)

opina que no y el 25% (3) no sabe precisar.
El 66% (8) afirma que la rentabilidad de su
La rentabilidad mejor los

dos ltimos aos.
empresa s mejor en los dos ltimos aos, el
38
17% (2) no considera que haya mejorado y el

otro17% (2) no sabe precisar.
El 58% (7) afirma que la rentabilidad de su
La rentabilidad disminuy
en los dos ltimos aos
empresa no ha disminuido en los 2 ltimos
39
aos, el 25% (3) no sabe precisar y el 17%

(2) no considera que hay mejorado.
Fuente: Tablas 36, 37, 38 y 39 (ver Anexo 02).
28
4.2 Anlisis de Resultados

4.2.1 Respecto a los empresarios:
De las MYPEs encuestadas se establece que los representantes legales son personas
adultas ya que sus edades oscilan entre 26 y 60 aos en un 92% y jvenes tan slo
el 8% (ver tabla N 01), lo que concuerda con los resultados encontrados por Reyna
(10), Vsquez (11) y Trujillo (12) donde la edad promedio de los representantes
legales de la MYPEs estudiadas es de 50 , 42 aos y 45 - 64 aos respectivamente.
El 58% de los representantes legales encuestados son del sexo masculino

y
el 42% es de sexo femenino (ver tabla N02), lo que contrasta con los
resultados encontrados por Reyna (10) y Vsquez (11) y Trujillo (12), donde los
representantes legales de la MYPEs estudiadas fueron del sexo masculino en
100%, 54 y 65% respectivamente.
El 42% de los representantes legales de las MYPES poseen instruccin superior

no universitario completa, el 33% secundaria completa, y el 25% poseen
superior universitaria completa (ver tabla N03), lo que contrasta con los
resultados encontrados por Reyna (10), Vsquez (11) y Trujillo (12), donde los
microempresarios estudiados: el 66.75% tienen grado de
instruccin de
secundaria, el 54% tienen grado de instruccin de educacin superior

universitaria y el 40% superior universitaria, respectivamente.
4.2.2
Respecto a las caractersticas de las MYPEs
El 100% de los microempresarios encuestados estn en el rubro y sector hace

ms de 3 aos (ver tabla N 06). Estos resultados estaran implicando que las
MYPEs en estudio tienen la antigedad suficiente para ser estables Asimismo,
estos resultados coinciden a los encontrados por Vsquez (11) y Trujillo (12),
donde el 72% y el 100% tienen ms de tres aos en el sector turismo e
industrial, respectivamente.
29
El 100% de los microempresarios encuestados afirman que su empresa es

formal (ver tabla N 07). Estos resultados estaran implicando que las MYPEs
en estudio cumplen tributariamente con el fisco.
4.2.3 Respecto al financiamiento:

El 40% de las MYPEs encuestadas recibieron crditos financieros del sistema
bancario y el 60% recibieron crditos del sistema no bancario (ver tabla
N12); estos resultados son parecidos con los resultados encontrados por
Vsquez (11) y Trujillo (12), en donde el 48 % y el 100% recibieron del
sistema no bancario respectivamente.
El 80% de las MYPEs encuestadas consideran que las entidades no

bancarias dan mayores facilidades para la obtencin de crditos y el 20%
considera al sistema bancario (ver tabla 13).
El 40% de las MYPEs que recibieron crdito invirtieron dicho crdito en capital
de trabajo, el 20% en compra de activos fijos, el 20% en Programas de
capacitacin y el ltimo 20% en Mejoramiento y/o ampliacin del local (ver
tabla N 26). Estos resultados contrastan de los encontrados por Reyna (10) que
fue en capital de trabajo 66.7% y Trujillo (12) que tambin lo invirtieron en
capital de trabajo en un 55%.
4.2.4 Respecto a la capacitacin:

El
42% de los
empresarios
encuestados
dijeron
que s recibieron
capacitacin para el otorgamiento del crdito y el 58% dijeron que no

recibieron capacitacin (ver tabla N 27). Esto estara implicando que los
gerentes
y/o
administradores
no
necesariamente
habran utilizados los
crditos recibidos de la forma ms eficiente y eficaz. As mismo, estos

resultados son parecidos a los encontrados por Trujillo (12), donde el 60%
30
de las MYPEs estudiadas no recibieron capacitacin antes del otorgamiento

del crdito.
De los empresarios que recibieron capacitaciones, dijeron que el curso ms
solicitado
manejo
es
el
de
empresarial,
marketing empresarial con un 42%, el 25% en

un
8%
en
inversin
del
crdito
financiero
respectivamente y el 25% en ninguno de ellos (ver tabla N 29). As mismo,

estos resultados son parecidos a Reyna (10) y Trujillo (12) donde el 55.6% y
el 70% se capacit en marketing empresarial respectivamente.
El 83% de los representantes legales de las MYPEs encuestados dijeron

que la capacitacin es relevante para su empresa y el 17% dijeron que no
es relevante (ver tabla N34). Estos resultados ms o menos coinciden a los
encontrados por Vsquez (11), donde el 60% de las MYPEs del sector turismo
estudiadas considera que la capacitacin s es relevante para la empresa.
4.2.5 Respecto a la rentabilidad:

El 58% de los representantes legales de las MYPEs
encuestados dijeron
que la capacitacin s mejora la rentabilidad de sus empresas, el 17%

dijeron que no y el 25% no sabe precisar (ver tabla N37). Estos resultados
son parecidos a los encontrados por Trujillo (12) donde el 90% de las MYPEs
encuestadas manifestaron que la capacitacin s increment la rentabilidad de
sus empresas.
El 66% de los representantes legales de las MYPEs encuestados dijeron que
la rentabilidad de sus empresas s mejor en los 2 ltimos aos, un 17%
indic que no y el otro 17% no supo precisar (ver tabla N38). Estos
resultados son parecidos a los encontrados por Trujillo (12), donde el 50%
de las MYPEs encuestadas percibieron que si increment la rentabilidad
empresarial en los dos ltimos aos.
31
El 58% de los representantes legales de las MYPEs encuestados dijeron que

la rentabilidad de sus empresas no disminuy, el 17% indic que si
disminuy y el 25% se abstiene no opina (ver tabla N39).
V. CONCLUSIONES
5.1 Respecto a los Empresarios
Del 100% de los representantes legales de las MYPEs encuestados: el 92% son
adultos, el 58% son del sexo masculino, el 42% tienen estudios superiores no
universitario completa y el 58% son casados.
5.2 Respecto a las caractersticas de las MYPEs

Las principales caractersticas de las MYPEs del mbito de estudio son: el 100%
estn en el rubro y sector hace ms de 3 aos, el 100% afirman que su empresa
es formal, el 58% tienen un solo trabajador permanente, el 58% tienen de 2 a 4
trabajadores eventuales y el 100% fueron creadas con el propsito de obtener
ganancias.
5.3 Respecto al Financiamiento

Los empresarios encuestados manifestaron que respecto al financiamiento, sus
MYPEs
tienen
las
siguientes
caractersticas: el 42%
recibieron
crdito
financiero de terceros para su negocio siendo el 60% del sistema no bancario,

en el ao 2009 el 60% fue a corto plazo, en el ao 2010 el 40% fue de corto
plazo y el 40% lo invirti en capital de trabajo
5.4 Respecto a la Capacitacin

Los empresarios encuestados manifestaron que las principales caractersticas de
la capacitacin de sus MYPEs son: el 42% s recibieron capacitacin para el
otorgamiento del crdito, el 58% ha recibido un curso de capacitacin, siendo
el curso ms solicitado el de marketing empresarial con un 42%. Por otro lado
32
el 67% considera que la capacitacin como empresario s es una inversin y el

83% manifestaron que la capacitacin s es relevante para su empresa.
5.5 Respecto a la Rentabilidad

Los empresarios encuestados manifestaron que respecto a la rentabilidad, sus
MYPEs
tienen
las
siguientes
caractersticas: el 42% considera
que el
financiamiento otorgado s ha mejorado la rentabilidad de sus empresas, el 58%

manifestaron que la capacitacin s mejora la rentabilidad de sus empresas y el
66% manifestaron que la rentabilidad de sus empresas s mejor en los 2 ltimos
aos.
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
Referencias Bibliogrficas
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Rentabilidad de las Micro y Pequeas Empresas del Sector Turismo en los
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periodo 2006-2007.Tesis. Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote,
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34
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de Diciembre de 2011, de
http://www.eumed.net/cursecon/dic/bzm/r/rentabilidad.htm.
37
Anexos
Anexo N01
UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADMICO DE METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN DEMI
Cuestionario aplicado a los dueos, gerentes o representantes legales de las MYPEs
del mbito de estudio
El presente cuestionario tiene por finalidad recoger informacin de las micro y pequeas
empresas para desarrollar el trabajo de investigacin denominado Caracterizacin del
financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las MYPEs del sector.............
rubro..............del distrito..........., periodo 2000 2010.
La informacin que usted proporcionar ser utilizada slo con fines acadmicos y de
investigacin, por lo que se le agradece por su valiosa informacin y colaboracin.
Encuestador (a):........................................................................ Fecha: ......./.../.
I. DATOS GENERALES DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LAS MYPES

1.1 Edad del representante legal de la empresa: ..
1.2 Sexo: Masculino ( )
Femenino ( )
1.3 Grado de instruccin: Ninguno ( ) Primaria: Completa ( ) Primaria Incompleta ( )

Secundaria completa ( ) Secundaria Incompleta ( ) Superior No Universitaria Completa
( ) Superior No Universitaria Incompleta ( ) Superior Universitaria Completa ( )
1.4 Estado Civil: Soltero ( ) Casado ( ) Conviviente ( ) Divorciado ( ) Otros ( )
1.5 Profesin/Ocupacin..............................
38
II. PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE LAS MYPES

2.1 Tiempo en aos que se encuentra en el sector y rubro.............
2.2 La MYPE es formal: ( )
La MYPE es informal: ( )
2.3 Nmero de trabajadores permanentes..............

2.4 Nmero de trabajadores eventuales..................
2.5 La MYPE se form para: Obtener ganancias ( ) Subsistencia (sobre vivencia) ( )
III. DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES:
3.1 Cmo financia su actividad productiva:
Con financiamiento propio (autofinanciamiento): ( ) Con financiamiento de terceros: ( )
3.2 Si el financiamiento es de terceros:
a) A qu entidades recurre para obtener financiamiento:
Entidades bancarias (especificar el nombre de la entidad
bancaria).................................
Que tasa inters mensual paga..........................
Entidades no bancarias (especificar el nombre de las entidades no
bancarias)........................................Qu tasa de inters mensual paga...................
Prestamista usureros........................ Qu tasa de inters mensual
paga..............................
b) Qu entidades financieras le otorga mayores facilidades para la obtencin del
crdito: Las entidades bancarias ( ) Las entidades no bancarias ( ) Los prestamistas
usureros ( )
3.3 En el ao 2009:
Cuntas veces solicit crdito............
A qu entidad financiera (especificar)............................................
Le otorgaron el crdito solicitado: Si ( ) No ( )
El crdito fue de corto plazo ( ) el crdito fue de largo plazo ( )
39
Qu tasa de inters mensual pag..

Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados: Si ( ) No ( )
Monto Promedio Otorgado S/................................
3.4 En el ao 2010:
Cuntas veces solicit crdito............
A qu entidad financiera (especificar)............................................
Le otorgaron el crdito solicitado: Si ( ) No ( )
El crdito fue de corto plazo ( ) el crdito fue de largo plazo ( )
Qu tasa de inters mensual pag..
Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados: Si ( ) No ( )
Monto Promedio Otorgado S/................................
3.5 En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo:
Capital de trabajo ( ) Mejoramiento y/o ampliacin del local ( ) Activos fijos ( )
Programa de capacitacin ( ) Otros - Especificar:...........
IV DE LA CAPACITACIN A LAS MYPES:
4.1 Recibi Ud. capacitacin para el otorgamiento del crdito financiero:
Si ( ) No ( )
4.2 Cuntos cursos de capacitacin ha tenido Ud. en los ltimos dos aos:
Uno ( ) Dos ( ) Tres ( ) Cuatro ( ) Ms de 4 ( )
4.3 Si tuvo capacitacin:
En qu tipo de cursos particip Ud: Inversin del crdito financiero ( )
Manejo empresarial ( ) Administracin de recursos humanos ( ) Marketing Empresarial (
) Otro: Especificar ( )
40
4.4 El personal de su empresa:

Ha recibido algn tipo de capacitacin? Si ( ) No ( )
Si la respuesta es s: indique la cantidad de cursos:
1 curso ( ) 2 cursos ( ) 3 cursos ( ) Ms de 3 cursos ( )
4.5 En que aos recibi ms capacitacin: 2009 ( ) 2010 ( )
4.6 Considera Ud. que la capacitacin como empresario es una inversin:
Si ( ) No ( )
4.7 Considera Ud. que la capacitacin de su personal es relevante para su empresa:
Si ( ) No ( )
4.8 En qu temas se capacitaron sus trabajadores: Gestin Empresarial ( ) Manejo
eficiente del microcrdito ( ) Gestin Financiera ( ) Prestacin de mejor servicio al
cliente ( ) Otros ( ): especificar
V. DE LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES:
5.1 Cree que el financiamiento otorgado ha mejorado la rentabilidad de su empresa:
Si ( ) No ( )
5.2 Cree que la capacitacin mejora la rentabilidad empresarial:
Si ( ) No ( )
5.3 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 ltimos aos:
Si ( ) No ( )
5.4 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en los 2 ltimos aos:
S ( ) No ( )
Chimbote, 2012.
41
ANEXO N 02
I.
DATOS GENERALES DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LAS

MYPES
TABLA N 01
Edad de los representantes legales de las MYPEs
Edad (aos)
Frecuencia
Porcentaje
de 26 a 60 aos (Adulto)
11
92%
de 18 a 25 aos (Joven)
8%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPEs en estudio.

Interpretacin: En la Tabla N 01 se observa que, del 100% de los
encuestados, el 92% su edad flucta entre los 26 a 60 aos y el 8% flucta entre
los 18 a 25 aos.
TABLA N 02
Sexo de los representantes legales de las MYPEs
Sexo
Frecuencia
Porcentaje
Masculino
58%
Femenino
42%
Total
12
100%

Interpretacin: En la Tabla N02 se observa que, del 100% de los
encuestados, el 58% son del sexo masculino y el 42% del sexo femenino.
42
TABLA N 03
Grado de instruccin de los representantes legales de las MYPEs
Grado de instruccin
Ninguno
Primaria completa
Primaria incompleta
Secundaria completa
Secundaria incompleta
Superior no universitario completa
Superior no universitario incompleta
Superior universitario completa
Superior universitario incompleta
Total
Frecuencia
0
0
0
4
0
5
0
3
Porcentaje
0%
0%
0%
33%
0%
42%
0%
25%
0
12
0%
100%

Interpretacin: En la Tabla N 03 se observa que, del 100% de encuestados,
el 42% poseen instruccin Superior no universitario completa, el 33% Secundaria
completa, y el 25% poseen superior universitaria completa.
TABLA N 04
Estado Civil de los representantes legales de las MYPEs
Estado Civil
Frecuencia
Porcentaje
Soltero
8%
Casado
59%
Conviviente
25%
Divorciado
8%
Otros
0%
Total
12
100%
Interpretacin: En la Tabla N04 se observa que, del 100% de los encuestados,
el 59% es casado, el 25% conviviente, el 8% es soltero y el otro 8% divorciado.
43
TABLA N 05
Profesin/ocupacin de los representantes legales de las MYPEs
Profesin/ocupacin
Frecuencia
Porcentaje
Tcnicos
42%
Empresarios
33%
Licenciados
25%
Total
12
100%

Interpretacin: En la Tabla N 05 se observa que, del 100% de los encuestados,
el 42% son tcnicos, el 25% son Licenciados en Administracin y el 33 % son
tan slo empresarios.
II. PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LAS MYPES

TABLA N 06
Hace cunto tiempo se dedica al sector y rubro empresarial?
Aos
Frecuencia
Porcentaje
0%
0%
de 3 a ms
12
100%
Total
12
100%

Interpretacin: En la Tabla N 06 se observa que, el 100% se dedica al negocio
por ms de 03 aos.
44
TABLA N 07
Formalidad de las MYPEs
Formal
Frecuencia
Porcentaje
SI
12
100%
NO
0%
Total
12
100%

Interpretacin: En la Tabla N07 se observa que, todas las MYPES estudiadas
son formales.
TABLA N 08
N de trabajadores permanentes de las MYPEs
N de trabajadores
Frecuencia
Porcentaje
58%
2a4
42%
4 a 10
0%
Total
12
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las MYPEs en

estudio.
Interpretacin: En la Tabla N08 se observa que, un 58% de las empresas
encuestadas tienen 1 solo trabajador permanente y el 42% de 2 a 4 trabajadores
permanentes.
45
TABLA N 09
N de trabajadores eventuales de las MYPEs
N de trabajadores
Frecuencia
Porcentaje
0%
2a4
58%
4 a 10
42%
Total
12
100%

estudio.
Interpretacin: En la Tabla 09 se observa que, un 58% de las empresas
encuestadas tienen de 2 a 4 trabajadores eventuales y el 42% de 4 a 10
trabajadores eventuales.
TABLA N 10
Propsito de formacin de la MYPE
Propsito
Frecuencia
Porcentaje
Obtener ganancias
12
100%
Subsistencia
0%
Total
12
100%

estudio.
Interpretacin: En la Tabla N10 se observa que, todas las MYPES fueron
creadas con el propsito de obtener ganancias.
46
III.
DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES.

TABLA N 11
Cmo financia su actividad productiva?
Alternativa
Frecuencia
Porcentaje
Financiamiento propio
58%
Financiamiento de terceros
42%
Total
12
100%

estudio.
Interpretacin: En la Tabla N11 se observa que, de las MYPES encuestadas
el 58% tienen un autofinanciamiento y el 42% recibieron crdito financiero de
terceros.
TABLA N 12
Si el financiamiento es de terceros: A qu entidades recurre para
obtener financiamiento?
Entidades de Financiamiento
Frecuencia
Porcentaje
Entidad Bancaria
40%
Entidad No Bancaria
60%
Prestamista usurero
0%
Total
100%

estudio.
Interpretacin: En la Tabla N12 se observa que, de las MYPES
encuestadas el 40% ha obtenido su crdito de entidades bancarias, el 60% de
no bancarias.
47
TABLA N 13
Qu entidades financieras otorgan mayores facilidades para la
obtencin del crdito.
Institucin Financiera
Frecuencia
Porcentaje
Entidad Bancaria
20%
Entidad No Bancaria
80%
Prestamista usurero
0%
Total
5
100%
estudio.
encuestadas el 80% indic que las entidades no bancarias dan mayores
facilidades para la obtencin de crditos y el 20% las entidades bancarias.
EN EL AO 2009.
TABLA N 14
En el ao 2009: Cuntas veces solicit crdito?
Cuntas veces solicit crdito
Ninguna
1 vez
2 veces
3 veces
Ms de 3 veces
Frecuencia
1
3
1
0
0
Porcentaje
20%
60%
20%
0%
0%
Total
5
100%
estudio.
encuestadas que recibieron crdito en el ao 2009, el 20% no solicit
crdito, el 20% solicit dos veces y el 60 % solicit 1 vez.
48
TABLA N 15
En el ao 2009: A qu entidad financiera solicit el crdito?
Entidad Financiera
Frecuencia
Porcentaje
Cajas Municipales
40%
Bco. Crdito
20%
No precisa
40%
Total
100%

estudio.
Interpretacin: En la Tabla N15 se observa que del 100% de los encuestados
que recibieron crdito en el ao 2009, el 40% solicit a Cajas Municipales, el
20% al Banco de Crdito y el 40% no precisa la entidad a quin solicit
crdito
TABLA N 16
En el ao 2009: A qu tiempo fue el crdito solicitado?
Tiempo del crdito
Frecuencia
Porcentaje
Corto Plazo
60%
Largo Plazo
20%
No precisa
20%
Total
5
100%
estudio.
Interpretacin: En la Tabla N16 se observa que del 100% de los
encuestados que recibieron crdito en el ao 2009 el 20% no precisa a que
tiempo fue el crdito solicitado, el 20% a largo plazo y el 60% a corto plazo.
49
TABLA N 17
En el ao 2009: Qu tasa de inters mensual pag?
Tasa de inters
Frecuencia
Porcentaje
1.5% mensual
20%
2.92% mensual
20%
No precisa
60%
Total
100%

que recibieron crdito en el ao 2009, el 60% no precisa que tasa de inters ha
pagado por el crdito otorgado, el 20% pag el 1.5% mensual y el otro 20%
el 2.92% mensual.
TABLA N 18
En el ao 2009: Los crditos otorgados fueron en los montos
solicitados
Montos solicitados
Frecuencia
Porcentaje
60%
No
40%
No precisa
0%
Total
100%

que recibieron crdito en el ao 2009, el 60% manifestaron que su prstamo s
fue el monto que solicit y el 40% no fue el monto solicitado.
50
TABLA N 19
En el ao 2009: Cunto es el monto del crdito solicitado?
Monto del crdito
Frecuencia
Porcentaje
De S/.10,000 a S/15,000
40%
Ms de S/.15,000
20%
No precisa
40%
Total
5
100%
estudio.
que recibieron crdito en el ao 2009, el 40% indica que su crdito solicitado
estuvo en el rango de S/10,000 a S/15,000, el 20% estuvo por encima de S/
15,000 y el 40% no sabe precisar.
EN EL AO 2010.
TABLA N 20
En el ao 2010: Cuntas veces solicit crdito?
Cuntas veces solicito crdito
Ninguna
1 vez
2 veces
Frecuencia
2
3
0
Porcentaje
40%
60%
0%
3 veces
Ms de 3 veces
0
0
0%
0%
Total
100%

estudio.
que recibieron crdito en el ao 2010, el 40% no solicit crdito y el 60% lo
solicit 1 vez.
51
TABLA N 21
En el ao 2010: A qu entidad financiera solicit el crdito?
Entidad Financiera
Frecuencia
Porcentaje
Cajas Municipales
20%
Bco. Crdito
40%
No precisa
40%
Total
5
100%
que recibieron crdito en el ao 2010, el 20% lo solicit a Cajas Municipales,
el 40% no precisa la entidad a quin solicit crdito y el 40 % al Banco de
Crdito.
TABLA N 22
En el ao 2010: A qu tiempo fue el crdito solicitado?
Tiempo del crdito
Frecuencia
Porcentaje
Corto Plazo
40%
Largo Plazo
20%
No precisa
40%
Total
100%

estudio.
que recibieron crdito en el ao 2010, el 40% lo solicit a corto plazo, el 20%
a largo plazo y el 40% no precisa a que tiempo fue el crdito solicitado.
52
TABLA N 23
En el ao 2010: Qu tasa de inters mensual pag?
Tasa de inters
Frecuencia
Porcentaje
1.5% mensual
40%
2.92% mensual
20%
No precisa
40%
Total
100%

estudio.
que recibieron crdito en el ao 2010, el 40% pag el 1.5% mensual, el 20%
pag el 2.92% mensual y el 40% no precisa que tasa de inters ha pagado por
el crdito otorgado
TABLA N 24
En el ao 2010: Los crditos otorgados fueron en los montos
solicitados
Montos solicitados
S
No
No precisa
Frecuencia
3
2
0
Porcentaje
60%
40%
0%
Total
5
100%
estudio.
encuestados que recibieron crdito en el ao 2010, el 60% manifestaron que
su prstamo s fue el monto que solicit y el 40% dice que no fue el monto
que solicit.
53
TABLA N 25
En el ao 2010: Cunto es el monto del crdito solicitado?
Monto del crdito
Frecuencia
Porcentaje
De S/.10,000 a S/15,000
20%
Ms de S/.15,000
20%
No precisa
60%
Total
5
100%
que recibieron crdito en el ao 2010, el 20% indica que su crdito solicitado
estuvo en el rango de S/10,000 a S/15,000, el 20% estuvo por encima de S/
15,000 y el 60% no sabe precisar.
TABLA N 26
En qu fue invertido el crdito financiero que obtuvo?
Inversin
Frecuencia
Porcentaje
Capital de trabajo
40%
Mejoramiento y/o ampliacin del local
20%
Activos fijos
20%
Programa de capacitacin
20%
Otros
0%
Total
5
100%
estudio.
encuestados que recibieron crdito en el 2009 y 2010, el 40% lo invirti en
capital de trabajo, 20% en mejoramiento y/o ampliacin de local, 20% en
activos fijos y el 20% en capacitacin.
54
IV. DE LA CAPACITACIN A LAS MYPES.

TABLA N27
Recibi Ud. capacitacin para el otorgamiento del crdito Financiero?
Recibi Capacitacin
Frecuencia
Porcentaje
SI
42%
NO
58%
Total
12
100%

Interpretacin: En la Tabla N27 se observa que del 100% de los encuestados,
el 58% no recibieron capacitacin para el otorgamiento del prstamo y el 42%
s lo recibi.
TABLA N28
Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los ltimos dos aos?
N cursos de capacitacin en los 2
ltimos aos
Frecuencia
Porcentaje
Ninguno
25%
Uno
58%
Dos
17%
Tres
0%
Cuatro
0%
Ms de 4
0%
Total
12
100%

el 58%
ha recibido un curso de capacitacin, 17% dos cursos y el 25%
ninguno.
55
TABLA N 29
Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip usted?
Curso
Frecuencia
Porcentaje
Inversin del crdito financiero

Manejo empresarial
1
3
8%
25%
Administracin de Recursos Humanos
0%
Marketing Empresarial
42%
Otros
0%
Ninguno
25%
Total
12
100%

el 25% ha se observa participado en curso de manejo empresarial, 42% en
marketing empresarial, 8% en
Inversin del crdito financiero y el 25% en
ninguno.
TABLA N 30
El personal de su empresa ha recibido algn tipo de capacitacin?
Recibi Capacitacin
Frecuencia
Porcentaje
SI
58%
NO
42%
Total
12
100%

el 58% manifestaron que su personal s ha recibido alguno, 42% no ha recibido
capacitacin.
56
TABLA N 31
Cuntos cursos de capacitacin recibi el personal?
N Curso
1 curso
Frecuencia
5
Porcentaje
42%
2 cursos
17%
3 cursos
8%
Ms de 3 cursos
0%
No precisa
33%
Total
12
100%

el 42% ha recibido solamente un curso de capacitacin, el 17% dos cursos, el
8% tres cursos y el 33% no precisa.
TABLA N 32
En qu ao recibi ms capacitacin?
Ao
2009
Frecuencia
5
Porcentaje
42%
2010
58%
Total
12
100%

el 58% en el ao 2010 han recibido ms cursos de capacitacin y en el 2009
slo el 42%.
57
TABLA N 33
Considera que la capacitacin como empresario es una inversin?
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
SI
67%
NO
33%
Total
12
100%

encuestados, el 67% considera que la capacitacin como empresario s es una
inversin y el 33% cree que no lo es.
TABLA N 34
Considera que la capacitacin de su personal es relevante para su
empresa?
Respuesta
Frecuencia
Porcentaje
SI
10
83%
NO
17%
Total
12
100%

estudio.
encuestados el 83% considera que la capacitacin del personal es relevante
para su empresa y el 17% cree que no lo es.
58
TABLA N 35
En qu temas se capacitaron sus trabajadores?
Temas
Frecuencia
Porcentaje
Gestin Empresarial
8%
Manejo eficiente del microcrdito
0%
Gestin Financiera
0%
Prestacin de mejor servicio al cliente

Otros Actualizacin hardware
1
6
8%
50%
No precisa
34%
Total
12
100%
encuestados, el 50% se capacit en actualizacin de hardware, el 8% se
capacit en prestacin de mejor servicio al cliente, el otro 8 % en gestin
empresarial y el 34% no sabe precisar.
V. DE LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES:

TABLA N 36
Cree que el financiamiento otorgado ha mejorado la rentabilidad de su
empresa?
Mejora
SI
NO
Frecuencia
5
0
Porcentaje
42%
0%
No precisa
7
58%
Total
12
100%
encuestados, el 42% cree que el financiamiento otorgado s mejor la
rentabilidad de su empresa y el 58% no sabe precisar.
59
TABLA N37
Cree usted que la capacitacin mejora la rentabilidad empresarial?
Mejora
Frecuencia
Porcentaje
SI
58%
NO
17%
No precisa
25%
Total
12
100%

encuestados, el 58% s cree que la capacitacin mejor la rentabilidad de su
empresa, el 17% opina que no y el 25% no sabe precisar.
TABLA N 38
Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2
ltimos aos?
Mejora
Frecuencia
Porcentaje
SI
66%
NO
17%
No precisa
17%
Total
12
100%

estudio.
encuestados, el 66% afirma que la rentabilidad de su empresa s mejor en los
2 ltimos aos, el 17 opina que no y el otro 17% no sabe precisar.
60
TABLA N 39
Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en los 2 ltimos
aos?
Disminuido
Frecuencia
Porcentaje
SI
17%
NO
58%
No precisa
25%
Total
12
100%

el 17% afirma que la rentabilidad de su empresa s ha disminuido en los 2
ltimos aos, el 58% opina que no ha disminuido y el 25% no sabe precisar.
61
Anexo N03
DIRECCIN: Galera Shopping Center - Chimbote.

Jr. Ladislao Espinar N 429
NOMBRE DE LA EMPRESA
RUC
COMPUNEGOCIOS DEL PER SAC
RUC: 20445623831
COMPUMARKET REGIONAL SRL
RUC: 20531766238
TECHNOLOGICAL WORLD S.R.L
RUC: 20445537676
COMPUTER ACCESS S.A
RUC: 20122452973
COMPUTER CAT S.A.C.
RUC: 20445293432
JARTEC COMPUTER SAC
RUC: 20445585727
PCMASTER S.R.L
RUC: 20445431681
GRUPO INFONORTE S.A.C.
RUC: 20445450635
ALIBET PC S.R.L.
RUC: 20445437531
ON LINE-NET S.R.L
RUC: 20483253193
CISE SAC
RUC: 20114106691
COMPUMAS SERVICIOS INTEGRALES S.A.C.
RUC: 20531686391
62

Modelo Tesis - Financiera

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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

Y PEQUEAS EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIO,

CHIMBOTE, PERODO 2010 2011".

Dr. CPCC. EZEQUIEL EUSEBIO LARA

Mg. CPCC. LUIS TORRES GARCA

Dr. CPCC. ROBERTO REYNA MRQUEZ

A Dios por su infinita bondad, y por

Con mucho cario, a mi madre

A mi amada esposa Evelyn y

caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de

del distrito de Chimbote,

perodo 2010 2011. La investigacin fue descriptiva y para la realizacin se

obtenindose los siguientes resultados:

ha recibido un curso de capacitacin. Respecto a la rentabilidad: el 83%

considera que el financiamiento otorgado s ha mejorado la rentabilidad de

empresas, el 75% manifestaron que la capacitacin s mejora la rentabilidad de sus

Palabras clave: financiamiento, capacitacin, rentabilidad y MYPEs.

Key words: Financing, training, profitability and MYPEs.

II. REVISIN DE LITERATURA........ 4

estaran implicando que, los rendimientos y/o productividad de las

MYPEs es baja, en contraposicin a las medianas y grandes empresas, ya que

Por todas estas razones, el enunciado del problema de investigacin es el siguiente:

conocer las principales caractersticas del rubro anterior

mencionado. As mismo, la investigacin tambin se justifica porque nos permitir

medianas empresas de las tecnologas de la informacin y cmo se transfiere el

cualitativa analiz cuatro empresas del sector de tecnologas de la informacin

metropolitana de Barcelona-Espaa con el objetivo de elaborar el marco

terico en que se basa la investigacin cuantitativa. Y en la segunda fase encuest a

de la eficiente formacin y capacitacin de los recursos humanos, como

tambin la obsolescencia de los equipos e instalaciones, as como un adecuado

cuentan los empleados para poder desempear

satisfactoriamente su trabajo. Dentro del marco terico se detall: aprendizaje,

y pequeas empresas del sector comercio

estaciones de servicio de combustible en el distrito de Nuevo Chimbote, llega a las

c) En cuanto al grado de instruccin, el 66.7% tienen estudios secundarios, y el

tambin es creciente; en cambio, en el rubro de agencias de viaje la tendencia es

de las MYPEs analizadas,

solamente el 32% recibieron una

capacitacin antes del otorgamiento del crdito.

) En el 42% de las MYPEs encuestadas, su personal ha recibido una capacitacin,

representantes legales de las MYPEs encuestados dijeron que sus trabajadores

2.2 Bases tericas.

probabilidades de riesgo de crdito y en muchos casos, existen intermediarios que no

de seleccionar clientes a quienes los acreedores financieros pueden

riesgo de crdito es un tema de informacin, informacin sobre el negocio, sobre

Los ahorros personales: Para la mayora de los negocios, la principal fuente de

Frecuentemente, tambin se suelen utilizar las tarjetas de crdito para financiar

- Financiamiento por medio de los inventarios: Para este tipo de financiamiento, se

rendimiento actualizado. Para fundamentar esta nueva lnea de trabajo se basa en la

valor aproximado a la rentabilidad media esperada.

inversor financiero puede incrementar su

rentabilidad esperada asumiendo una diferencia extra de riesgo o, lo

simplificacin que Sharpe realiz del modelo pionero de su maestro Markowitz.

de conocer de forma adecuada todas las

el Resultado antes de intereses e impuestos, y como

concepto de inversin el Activo total a su estado medio.

RE = Resultado antes de intereses e impuestos

medios empleados con

financiera, a diferencia de la rentabilidad econmica, existen menos divergencias en

Fondos Propios a su estado medio

Como concepto de resultado la expresin ms utilizada es la de resultado

revisaremos los principales postulados de cada una de estas teoras.

La teora de las inversiones en capital humano