INDICE

Pg.
1.

OBJETIVO .........................................................................................................3

2.

MISIN ..............................................................................................................3

3.

VISIN...............................................................................................................3

4.

EMPRESA .........................................................................................................3

5.

LINEAS ADMINISTRATIVAS.............................................................................4

6.

FLUJOGRAMA ..................................................................................................4

6.1.

REA DE CONTROL ..............................................................................4

6.2.

REA DE PLANIFICACIN ....................................................................5

6.3.

REA DE DESARROLLO .......................................................................5

6.4.

REA DE ADMINISTRACIN ................................................................6

7.

CROQUIS DEL TERRENO................................................................................7

8.

CROQUIS DE MAQUINARIA ............................................................................8

8.1.

CIRCUITO DE INYECCIN DE COMBUSTIBLE CON MANDO

ELECTRONICO .....................................................................................8

8.2.

CIRCUITO DE FUNCIONAMIENTO DE (ABS ECU) ...........................8

8.3.

CIRCUITO DE SISTEMA DE ENCENDIDO ...........................................9

9.

ESTANDARES DE INSPECCION .....................................................................9

10. GUIA DE INSPECCIN.....................................................................................9

11. SECCION PLANIFICADORA.............................................................................9
12. SECCION DE MANTENIMIENTO ...................................................................10
13. DESIGNACION DE PERSONAL .....................................................................10
14. PRESUPUESTO..............................................................................................11
14.1.

TABLA DE PRESUPUESTO .................................................................11

14.2.

SALARIOS ............................................................................................11

14.3.

TABLA DE INVENTARIO TECNICO .....................................................12

14.4.

CARPETAS BASICAS ..........................................................................13

14.4.1.

SEMANAL...................................................................................13

14.4.2.

PLANIFICACION ........................................................................13

15. ORDEN DE TRABAJO ....................................................................................14

15.1.

FICHA DE ORDENES DE TRABAJO ...................................................14

16. PROGRAMA DE REABASTECIMIENTO ........................................................15

17. FICHA DE REPUESTOS .................................................................................15
18. CODIGO DE CLASIFICACION ........................................................................15
19. PARAMETROS DE REABASTECIMIENTOS..................................................16
20. EMITIR REQUISITOS......................................................................................16
21. MATERIAL DE EJECUCION ...........................................................................16

1. OBJETIVO
Realizar un servicio de mantenimiento eficiente del arreglo del parque automotor
buscando las exigencias y las satisfacciones requeridas por parte del cliente.
2. MISIN
Ser la empresa ms exitosa en el rea de mantenimiento automotriz del parque
automotor, realizando mantenimientos en general.
3. VISIN
Formar varias cadenas de sucursales de la empresa NITRO-MAN llegando a varias
partes del pas, poder ser la empresa ms grande de mantenimiento.
4. EMPRESA
NITRO-MAN

5. LINEAS ADMINISTRATIVAS
GERENTE
GENERAL

PRESIDENTE
GERENTE DE
PLANIFICACIO
N
SUPERVISOR

LOGISTICA

GERENTE DE
CONTROL

COSTOS

SECRETARIA

INSPECTOR

ANALISTA EN
LINEA

GERENTE DE
ADMINISTRACI
ON

GERENTE DE
DESARROLLO
SUPERVISOR
DE
OPERACIONES

ENCARGADO DE
MANTENIMIENTO

INSPECTOR
TECNICO

JEFE DE
TALLER

TECNICOS

CONTADOR

ALMACENENIS
TA

ANALISTA DE
REPUESTOS

CAJERO

AUXILIAR
CONTABLE

TECNICO
AUXILIAR

AYUDANTE

6. FLUJOGRAMA
6.1. REA DE CONTROL
GERENTE DE
CONTROL

INSPECTOR

ANALISTA EN
LINEA

SUPERVISOR DE
OPERACIONES

INSPECTOR
TECNICO
En el rea de control va a contar con un INSPECTOR el cual va a determinar el
estado en el que se encuentra el vehculo segn la informacin del cliente, tambin
permite visualizar la condicin que se va a entregar el equipo al taller.
El ANALISTA EN LINEA es el que se va a encargar de llevar a cabo la recopilacin
que el inspector ha recabado al momento de que el vehculo ha ingresado al rea de
control.
El SUPERVISOR DE OPERACIONES es el encargado de realizar, coordinar todos
los procedimientos y normas del sistema de mantenimiento.

6.2.

REA DE PLANIFICACIN
GERENTE DE
PLANIFICACION

SUPERVISOR

LOGISTICA

COSTOS

SECRETARIA

AYUDANTE

En esta estar comprendida de:

SUPERVISOR se va encargar de controlar y dirigir los costos de mantenimiento de
acuerdo al informe detallado en el rea de control, y determinar el espacio en el que
se puede determinar la tarea para determinado vehculo.
El encargado de LOGSTICA va a elaborar el presupuesto de los materiales que se
van a destinar a cada rea de trabajo de acuerdo a sus ordenes de trabajo.
SECRETARIA, es la encargada de realizar todos los registros administrativos,
contables y genera toda la informacin necesaria para la organizacin sobre la
gestin de mantenimiento.
AYUDANTE, es el encargado de colaborar al personal operativo y realizar todas las
actividades que se le designan.

6.3.

REA DE DESARROLLO
GERENTE DE
DESARROLLO

ENCARGADO DE
MANTENIMIENTO

AYUDANTE

JEFE DE TALLER

TECNICOS

TECNICO
AUXILIAR

El ENCARGADO DE MANTENIMIENTO tendr la responsabilidad de que los

vehculos tengan un buen funcionamiento de acuerdo al mantenimiento preventivo o
predictivo que ha de aplicar para los vehculos que van a ingresar en la empresa,
5

trabajara en conjunto con el rea de control en el cual ya se ha procedido con el

llenado de la ficha tcnica.
El JEFE DE TALLER deber de trabajar en conjunto con el rea de control el cual
deber de recibir la informacin necesaria para proceder con la reparacin, tratar de
organizar a los tcnicos de manera conjunta para poder desarrollar su tarea en
conjunto.
Tanto el TECNICO como el TECNICO AUXILIAR debern de hacer todas las
reparaciones que han de aplicarse en el vehculo, en todos los sistemas del vehculo
en los cuales se podr aplicar las reparaciones necesarias para cada parte del
vehculo, y sus debidas reparaciones.
6.4.

REA DE ADMINISTRACIN

GERENTE DE
ADMINISTRACION

CONTADOR

ALMACENENISTA

ANALISTA DE
REPUESTOS

CAJERO

AUXILIAR
CONTABLE

El CONTADOR se va a encargar de llevar los documentos al sistema con la

utilizacin de contabilizar todos los ingresos y egresos de la parte monetaria, de
determinar el estado de la empresa de acuerdo a la forma en que se aplica el cobro a
los propietarios de los vehculos.
El ALMACENISTA tendr la tarea de recepcionar la informacin de las piezas que
salen o entran a la empresa.
El ANALISTA DE REPUESTOS, va a determinar el uso de cada uno de los repuestos
y la calidad que cada una de ellas cuenta, el cual se va a poder garantizar la
duracin que se debe de dar al vehculo.
El CAJERO o tesorero deber de determinar la cantidad de dinero que la empresa
tiene acumulada y tambin analizara la cantidad de dinero que la empresa podr
disponer para la compra de materiales y repuestos.

7. CROQUIS DEL TERRENO

8. CROQUIS DE MAQUINARIA
8.1.

CIRCUITO DE INYECCIN DE COMBUSTIBLE CON MANDO

ELECTRONICO (EFI)

8.2.

CIRCUITO DE FUNCIONAMIENTO DE (ABS ECU)

8.3.

CIRCUITO DE SISTEMA DE ENCENDIDO

9. ESTANDARES DE INSPECCIN
En el estndar de inspeccin se van a realizar los mantenimientos automotrices
como funciones principales es decir al estado de revisin la ejecucin de la hoja
orden y posterior en ejecucin de mantenimientos en reparacin.
10. GUIA DE INSPECCIN
La gua en la cual nos basamos en este trabajo se trata de seguir el orden rutinario
de:
-

circuito de inyeccin de combustible con mando electronico (efi)

circuito de funcionamiento de (abs ecu)
circuito de sistema de encendido

Como ya se haba mencionado en el anterior croquis para poder detallar mas

claramente el trabajo que se va a realizar en la empresa.
11. SECCIN PLANIFICADORA
La seccin planificadora es un control peridico para el rea de mantenimiento por el
cual va a estar a cargo del jefe de mantenimiento.

12. SECCIN DE MANTENIMIENTO

SECCIONES
Mantenimiento predictivo

MATERIAL
Llave de herramientas

Mantenimiento preventivo

Scaner

3 personas
2 personas

Inst. de medida

Juego de dados

Herramientas de
precisin
Tablero y caja de
herramientas

Mantenimiento correctivo

PERSONAL

2 personas
-

13. DESIGNACION DE PERSONAL

AREA
ADMINISTRACIN

CARGO
Contador
-

REA DE PLANIFICACION

REA DE CONTROL

TOTAL

Almacenista
- Ayudante
Analista de Repuestos
Cajero
Supervisor
Logstica

1
1
1
1
1
1

- Ayudante
Costos
Secretaria
Inspector

1
1
1
1

REA DE DESARROLLO

Auxiliar contable

PERSONAL
1

Inspector tcnico

Analista en lnea
Supervisor de Operaciones
Encargado de mantenimiento
- Tcnico Ayudante

1
1
1
6

Jefe de taller

Tcnico

Tcnico Auxiliar

1
29

10

14.PRESUPUESTO
El Presupuesto una inversin total o parcial la cual nos ayudara a realizar la empresa
en la parte econmica cuando se necesitara para que se pueda surgir una empresa
en la que se pueda desarrollar como empresa en la parte econmica y financiera.

14.1. TABLA DE PRESUPUESTO

PRESUPUESTO

Activos Fijos

Costo $

1 Terreno

30.000 $

Infraestructura

10.000 $

Gra

7.000 $

Camioneta

14.000 $

Moto

3.000

Herramientas

2.000 $

Servicios bsicos

500

Costo Total

56.500$

14.2. SALARIOS:
Los salarios es importante cuantificar cuanto se pagara los servicios a cada
trabajador en la que se tomara un anlisis esto sabremos cuanto gana desde el
gerente general hasta el almacenero.

11

SALARIOS
Salarios
Administrativos

Costo $

Gerente General

600 $

Presidente

500 $

Secretaria

150 $

Contador

250 $

Cajero

200 $

Salario Administrativo
Tecnico
Jefe de Taller

300 $

Tecnico Mecanico I

150 $

Tecnico Mecanico II

150 $

Tecnico Mecanico III

150 $

Tecnico Mecanico IV

150 $

Ayudante Tecnico

100 $

Almacenero

200 $

Costo
Salarios

Total

de 2.900 $

14.3. TABLA DE INVENTARIO TECNICO

COTIZACION DE HERRAMIENTAS
CANTIDAD
juego de llaves (tramontina 8 - 22)
juego de llaves (truper 8 - 22)

PRECIO
UNIDAD Bs.
8
300
6
400

12

juego de dados (nichelson 10 - 32)

juego de dados (estriados 10 - 32)
juego de alem (pulgadas - milimetrica)
juego de trok
gata hidraulica
prensa hidraulica
prensa
arco (para soldadura)
limpiador de inyectora
torcometro
compresimetro
Estetoscopio
osciloscopio
scaner OTS
esmerl
Amoladora
Taladro
Llaves ele (8 - 19)
Tester Digital Automotriz
Juego de Dados Tubulares (estriados)
Zierra mecanica
compresora
TOTAL

6
3
4
4
8
4
4
4
2
3
2
2
1
3
3
4
4
4
3
6
4
2
94

600
400
120
450
750
1500
400
1200
3000
400
150
100
2500
5000
350
400
400
200
400
170
100
1000
33.690

14.4. CARPETAS BASICAS

Las carpetas bsicas son el donde se guardan los registro y documentacin de los
vehculos que se realizan mantenimientos los cuales tienes que estar tiene que estar
bien documentados.
14.4.1.

SEMANAL

El programa semanal difiere a las actividades que realizan es decir a los

mantenimientos que realizan por ejemplo puede existir cambio de Truro en un
programa semanal la cual puede variar esto referido a los mantenimientos como el
correctivo y el preventivo esto realiza para mejor desempeo de los trabajadores.
14.4.2.

PLANIFICACIN

Los procedimientos son los procesos realizados para diferentes actividades es decir
para cada mantenimiento los cuales son la mayor prioridad terminar el trabajo en
menos tiempo pero con una excelente desempeo en el mantenimiento automotriz.
13

15. ORDENES DE TRABAJO

Es el que permite hacer una buena gestin administrativa la cual combine la parte
tcnica con la administrativa esto para un mejor desempeo y un trabajo coordinado
entre ambas reas las cual ser sincronizacin de trabajos tambin se definira que
el registr y documentacin de los mantenimientos automotrices
15.1. FICHA ORDEN DE TRABAJO

14

16. PROGRAMA DE REABASTECIMIENTO

Es un programa el cual permite ver cunto los repuestos su registr su historial y
constancia de los repuestos esto para normas seguridad de registr y requisa de
toso lo que sera costo econmico es decir cunto se gasta en repuestos y cuanto
repuesto es requerido para los mantenimientos.
17. FICHA DE REPUESTOS
Seria para un control sobre los repuestos es decir se controla los repuestos
adquiridos por la empresa la cual nos ayuda tambin asignar cada repuesto a su
respectivo vehculo tambin podra que lo mayor manejo de los repuestos de los
vehculos.
18. CODIGO DE CLASIFICACIN
El cdigo de clasificacin nos permite ordenar y gestionar administrativamente y
registra y documentar y archivar los historiales de los vehculos y los servicios que se
realizan como los mantenimientos.

15

19. PARAMETROS DE REABASTECIMIENTO

Los parmetros son indicadores los cuales nos ayudan a determinar cules son los
repuestos ms requeridos
como cual se utiliza mayor demanda en repuestos
ejemplo filtros de aceite los cuales o los quit de frenos en determinados vehculos.

20. EMITIR REQUISITOS

Son de la parte de la ejecucin en los trabajos los cuales es la de tener la
autorizacin del cliente el cual tiene que autorizar para ejecute el mantenimiento
correspondiente si no fuera el caso no se pobra ejecutar el mantenimiento es as
importante emitir los requisito la cual sera la autorizacin del cliente.

21. MATERIAL DE EJECUCIN

Es decir se ejecutaba la orden esto hace referencia a dos lgicas una parte
administrativa la cual tendr que ejecutarse financieramente la cual ser la compra
de repuestos en caso fuera necesario en otra lado estara parte tcnica la cual
significara la realizacin del mantenimiento llevara a la ejecucin de la reparacin
posterior del vehculo.

16