ACTIVIDAD SEMANA 3

1. DESARROLLO DEL INFORME:

COMUNICACIONES EMPRESARIALES Y RELACIONES PBLICAS.

Gran parte de los problemas que enfrenta el mundo actual, tanto dentro de
las
Organizaciones locales, nacionales e internacionales, como en el mismo
ceno de la familia y en la vida personal de los individuos, es el momento de
relacionarse entre s. La falta de escucha, la mala elaboracin del mensaje
al momento de reclamar sus derechos, el uso de canales inadecuados para
transportar el mensaje, la desviada interpretacin del mensaje, y la dificultad
para reconocer y respetar el trabajo y la opinin de otros, son las causas
principales de la incorrecta comunicacin entre las personas formando los
ms grandes conflictos.
Pero, qu es en realidad la comunicacin efectiva? Cul es su propsito?
Antes de entrar en el detalle de este tema es necesario conceptualizar la
palabra
Comunicacin, ya que est comprobado que cuando se tiene dominio de los
conceptos, la informacin de lo que se pretende transmitir es entendible, y el
mensaje llega sin ninguna interferencia haciendo cambios en la vida de las
personas. la comunicacin cumple una serie de funciones dentro de la
institucin como: proporcionar informacin de procesos internos, posibilitar
funciones de mando, toma de decisiones, soluciones de problemas,
diagnstico de la realidad. El trmino funcin alude a la contribucin de una
actividad respectiva, a fin de mantener la estabilidad o el equilibrio. En este
caso, el trmino funcin se refiere a lo que una organizacin realiza o logra
mediante la comunicacin.
En la funcin de produccin, la comunicacin incluye todas las actividades o
informacin que se relacionan directamente con las formas de
adiestramiento de personal, orientacin pertinente a la realizacin del
trabajo, apertura de espacios para formulacin y concertacin de objetivos, la
solucin de conflictos y la sugerencia de ideas para mejorar la calidad del
servicio y del producto.
En la funcin innovadora se presentan dos tipos de innovaciones de la
organizacin y en la organizacin. Las innovaciones de la organizacin
cambian la empresa pero no afectan al personal que labora en ella. En la
innovacin la organizacin requiere cambios en el comportamiento de los
individuos, hecho que afecta a todo el conjunto ya que exige una actitud

positiva y de mucha prospectiva en todos y cada uno de los niveles de la

organizacin: junta de directores, gerentes administrativos y empleados. La
funcin innovadora de la comunicacin tales como los sistemas de
sugerencias a nivel general, el trabajo de investigacin y desarrollo, la
investigacin y el anlisis de mercados, las sesiones de manifestacin de
inquietudes y los comits de desarrollo de ideas.
La funcin de mantenimiento est relacionada con los espacios de
socializacin de la gente que permite un contacto con el ambiente fsico y el
humano a travs de la informacin oportuna, amplia y puntual; lo cual genera
mejores relaciones
Interpersonales e identificacin con la organizacin. La comunicacin de
mantenimiento busca compensar y motivar al valioso para que se
comprometa con los objetivos y las metas institucionales, reconoce al
individuo competente y valioso, resalta el trabajo en equipo y la creacin y
aportacin individual.
Para que la funcin sea efectiva dentro y fuera de la organizacin esta debe
ser:
*ABIERTA: Tiene como objetivo el comunicarse con el exterior, sta hace
referencia al medio ms usado por la organizacin para enviar mensajes
tanto al Pblico interno como externo.
*EVOLUTIVA: Hace nfasis a la comunicacin imprevista que se genera
dentro de la organizacin.
*FLEXIBLE: Permite una comunicacin oportuna entre lo formal e informal.
*MULTIDIRECCIONAL: sta maneja la comunicacin de arriba abajo, de
Abajo hacia arriba, transversal, interna, externa entre otras.
*INSTRUMENTADA: Utiliza herramientas, dispositivos; porque hoy en da
Muchas organizaciones estn funcionando mal, debido a que las
informaciones Que circulan dentro de ella no llegan en el momento adecuado
ni utilizan las Estructuras apropiadas para que la comunicacin sea efectiva.
La comunicacin ejecutiva (empresarial) es el conjunto total de mensajes,
que se Intercambian entre los integrantes de una organizacin, y entre esta y
su medio. Es decir, dichos mensajes se intercambian entre los miembros de
la organizacin y su medio; estos mensajes se pueden transmitir en
diferentes niveles y de diversas maneras. La comunicacin empresarial es el
conjunto de mensajes que una organizacin proyecta a un pblico
determinado a fin de dar a conocer su misin y visin, y establecer una

empata entre la organizacin y el pblico determinado. Esta comunicacin

debe ser dinmica, planificada y concreta, lo que la convertir en una
herramienta de direccin y orientacin sinrgica, basada en una retro
comunicacin constante.
Las organizaciones deben distinguir tres tipos de sistemas el primero
operacional es el que se define como el conjunto de tareas u operaciones, el
que sigue es el de reglamento que tiene que ver con rdenes e instrucciones
y por ltimo el del mantenimiento que se basa en las relaciones publicas,
captacin y publicidad, la comunicacin es una entidad que trae consigo
rdenes y mandos, aqu hay que ver la importancia de la relacin individual
entre las relaciones colectivas y entre los directivos, altos mandos,
empleados, obreros, entonces la eficacia, efectividad y rendimiento de una
empresa depende de la comunicacin organizacional. La comunicacin
organizacional es considerada como un proceso donde se emite y recibe
mensajes esta se clasifica en dos tipos
Interno: el cual est establecido intrnsecamente en la organizacin
nombrada.
Externo: el cual se basa en la comunicacin emitida entre dos o ms
organizaciones de diferente mpetu en un mbito determinado.
El proceso de la comunicacin se desarrolla a travs de seis vas generales,
unas Horizontales y otras verticales, dentro de un orden pre establecido,
como es presentado en el siguiente esquema:

CODIGO

RECEPTOR

MENSAJE

CANAL

CONTEXTO

EMISOR

Es pertinente, de forma sencilla y breve, conceptualizar cada uno de estos

trminos con el objetivo de comprender con mayor claridad la funcin de
estos elementos.
a) El emisor es el encargado de codificar el mensaje. Transmite el mensaje.
b) El receptor es el que descodifica el mensaje. Recibe el mensaje.
c) El mensaje es la informacin codificada lingsticamente, verbal o no
verbal.
d) El cdigo es el conjunto de signos y normas lingsticas, dominado por los
dos agentes principales de la comunicacin, el emisor y el receptor.
e) El canal es el medio utilizado para hacer llegar la informacin ya
codificada, que puede ser formal e informal.
f) El contexto es el elemento extralingstico; es decir, el referente que le
permite al receptor interpretar el mensaje y su cdigo.
En las empresas se toman diferentes tipos de comunicacin en pro de un
rendimiento, eficacia al momento de desarrollar sus organizaciones,
empezando por la comunicacin vertical, siguiendo por la comunicacin
horizontal, el cual est establecida por empleados o miembros de un mismo
nivel gerargico en la empresa, por ejemplo: en departamentos, grupos de
forma individual, sectores a sesiones en donde no hay ningn tipo de
autoridad puesto que se relaciona en personas de un mismo nivel y sirve
para organizar la estructura organizativa.
Debemos saber lo importante que es la comunicacin dentro de cualquier
grupo organizacional sin importar sus fines o quehaceres especficos, son de
mucha importancia en cualquier ncleo de la sociedad, en definitiva si tienen
en una empresa una buen estudio de una comunicacin organizacional
pueden presentar una mayor efectividad laboral, mayor motivacin dentro de
la organizacin y mejores resultados productivos.

2. NOTICIA

Redactar un texto de una noticia para promover los servicios de la

empresa con el fin de ser emitida por radio durante 30 segundos. (Es
algo muy corto, la lees y haces el ejercicio de que dure 30 segundos)
DESARROLLO

2. Atencin Seores radio escuchas estamos contactando con ustedes

nuestros oyentes para darles una agradable noticia, se trata sobre la nueva
tendencia en ropa para bebes que nos trae la Empresa JACK BOE
Para todas las mamitas y las prximas a hacerlo es el momento de que
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atenderemos. Recuerde que de usted mamita depende la comodidad y
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3. TARJETA

4.