CLAVES DEL MARKETING

EDUCATIVO.
* De la teora a la prctica
* Marketing aplicado al crecimiento y retencin
de alumnos
* Competitividad en instituciones de educacin
en el contexto de las NTC

ADMINISTRACIN
(Gerencia de Marketing)

Es el anlisis, Planeacin, Realizacin y Control,

destinados a Crear, Establecer y Mantener intercambios
tiles con los compradores meta, con el fin de
conseguir los objetivos de la organizacin, entre otros:
Utilidades, Crecimiento, Presencia en el Mercado.

MARKETING EDUCATIVO
Conjunto de actividades de mercadeo que realizan las
instituciones educativas que propician el intercambio entre los
diferentes componentes del entorno y de los estudiantes con la
escuela.
La mercadotecnia educacional encarga de aportar la informacin
necesaria para que los directivos de las instituciones de educacin
superior logren establecer un plan estratgico donde conjuguen los
objetivos a alcanzar con los recursos disponibles, tanto materiales
como humanos, dando respuestas de mayor calidad a las
necesidades detectadas en los estudiantes y en el mercado laboral.

El proceso de mercadeo
en las instituciones de
educacin debe estar
orientado hacia la
satisfaccin de las
necesidades educativas de
individuos y organizaciones,
para la creacin y el
intercambio voluntario y
emulativo de productos y
servicios, generadores de
utilidades sociales.

FUNCIONES DE UN DIRECTOR O JEFE

DE PROCESOS EN UNA INSTITUCIN EDUCATIVA

Gerente de su marca y relacionista pblico:
La clave del mercadeo de cada programa o institucin estn en la
adecuada gestin de su marca
El mercadeo no solo debe realizar a la marca sombrilla, debe
individualizar por producto educativo (ciclo de vida).
Agente del cambio:
El plan de estudios determina el o los segmentos a los cuales va
dirigido el producto educativo
Si el mercado cambia, los productos educativos deben
acondicionarse a l.

FUNCIONES DE UN DIRECTOR O JEFE

DE PROCESOS EN UNA INSTITUCIN EDUCATIVA

Gerente y educador en mercadeo:

Podr resistir su institucin sin mercadeo con una creciente

competencia?
El 80% de los alumnos
nuevos de una institucin
educativa llegan a travs del
sistema de referidos

Lo que sirve para un cliente

puede no servir para el prximo

Se hace necesario comprender a fondo los

diferentes segmentos de cada producto educativo
para direccionar de forma mas efectiva las
estrategias de mercadeo.

EL MERCADO META DE UNA INSTITUCIN EDUCATIVA

Es el total de estudiantes que tienen la necesidad y la

posibilidad de estudiar en ella por voluntad propia y que son
por tanto matrcula potencial. Las acciones de mercadeo deben
encaminar entonces, en conocer las necesidades de los
estudiantes antes de la
matrcula, para ofertar un
producto educativo que
verdaderamente satisfaga en
mayor grado sus intereses
profesionales.

LA INVESTIGACION DE
MERCADOS EN EL
MARKETING EDUCATIVO
El xito de un nuevo programa educativo o la
permanencia de uno ya existente, dependen de la
informacin veraz recogida en el entorno: Mercado
laboral y matricula potencial

MATRICULA POTENCIAL
Segmenta el mercado meta.
Determina el inters de los estudiantes de bachillerato y graduados
por cursar programas especficos.
Identifica el proceso de decisin de compra de un producto
educativo.
Cuantifica la matrcula probable (estimacin estadstica a partir de la
denominacin del programa y sus caractersticas).
Identifica las razones de seleccin de los programas de la
competencia directa o indirecta.
Identifica las variables de mezcla de mercadeo pertinentes a utilizar
para el diseo del plan de mercadeo educativo.

Preste atencin

a las seales del mercado

MERCADO LABORAL
Establece la necesidad del entorno empresarial de un profesional en
un rea geogrfica especfica a partir de referentes nacionales e
internacionales.

Identifica las caractersticas generales del profesional y el perfil

esperado por los empresarios.

Establece las condiciones de vinculacin del profesional y tamao

y tipo de empresas que los requieren.

Determina las condiciones salariales promedio.

Establece el nivel de aceptacin en el medio empresarial de los

futuros profesionales para el programa especfico, dada la oferta por
la institucin.

Evala la formacin actual en el rea.

ESTUDIOS DE IMPACTO
DE EGRESADOS EN EL MEDIO
En Colombia la normatividad (Sistema de Acreditacin
Nacional ley 30 de 1992, Ley 749 de 2002, NTC 5555,
5580, 5581, 5666) plantea los requisitos que deben cumplir
las instituciones educativas en todo lo relacionado con la
sustentacin de su oferta, desde procesos de pertinencia,
seguimiento, actualizacin y encadenamiento de los
programas, currculos y PEI con el sector productivo.

ESTUDIOS DE IMPACTO DE EGRESADOS EN EL

MEDIO
Establece los principales criterios mediante los cuales los empleadores
miden la calidad de la formacin de los egresados que contratan, al
igual que sus percepciones y opiniones frente a la institucin objeto de
estudio y otras instituciones que ofertan similares programas (lo que
permite desarrollo de estrategias de diferenciacin).

Evala las condiciones laborales en las que desenvuelven los egresados

de cada programa y los niveles de desempleo, ocupacin y
desocupacin de los mismos (permite la revisin del producto).

Indaga la continuidad de los estudios, por nivel de formacin,

institucin y programa (nuevos productos ).

Mide el grado de pertinencia socio-profesional de su formacin.

Determinar el grado de emprendimiento y empresarismo.

Evala las variables necesarias para la acreditacin o registro calificado

de los programas.

Satisfaccin y retencin del alumno

La calidad del servicio educativo no solo se da desde lo aprendido en el
aula, incluye adems todos los servicios complementarios asociados a su
proceso formativo, durante y despus de su grado.
Las acciones promocionales y de precios no se disean para los estudiantes
nuevos, se hacen para los alumnos antiguos.
El seguimiento de la matricula no efectiva permite generar estrategias de
retencin en los alumnos que estudian en los primeros ciclos.
En este mismo sentido, el seguimiento de los egresados se convierte en un
elemento crtico para el desarrollo de estrategias de marketing de la
institucin, pues son matricula potencial (clientes) y vendedores de la
institucin