Poltica de Capacitacin

REFERENCIA

AR.GAF.RRHH.POL.0061

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v3r0

FECHA DE EMISION

17-Oct-13

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Tabla de Contenidos
1.

INTRODUCCIN........................................................................................................................................... 3

2.

OBJETIVO .................................................................................................................................................... 3

3.

ALCANCE ..................................................................................................................................................... 3

4.

POLTICA ...................................................................................................................................................... 3

5.

PROCEDIMIENTO ........................................................................................................................................ 4

6.

5.1

RELEVAMIENTO DE NECESIDADES ..............................................................................................................4

5.2

CONFECCIN DEL PLAN ANUAL DE FORMACIN .........................................................................................4

5.3

DESARROLLO DEL PLAN ANUAL DE CAPACITACIN .....................................................................................4

IDIOMA.......................................................................................................................................................... 4
6.1

ALCANCE .................................................................................................................................................4

6.2

DISPOSICIONES GENERALES......................................................................................................................4

6.3

REQUISITOS .............................................................................................................................................5

6.4

TIPOS DE CLASES .....................................................................................................................................5

6.5

PROCEDIMIENTO.......................................................................................................................................5

6.6

ASISTENCIA Y EVALUACIONES ...................................................................................................................5

7.

OBSERVACIONES ....................................................................................................................................... 5

8.

RESPONSABILIDADES ............................................................................................................................... 6
Del Empleado ................................................................................................................................................6
De Recursos Humanos .................................................................................................................................6
De las Diferentes Gerencias .........................................................................................................................6
De la Presidencia ..........................................................................................................................................6

ANEXO 1 REGISTRO DE ASISTENCIA A CAPACITACIN:......................................................................... 7

FIRMAS ................................................................................................................................................................ 8
LISTA DE DISTRIBUCIN .................................................................................................................................. 8
REGISTRO DE CAMBIOS ................................................................................................................................... 8
DOCUMENTOS DE REFERENCIA ..................................................................................................................... 8
ABREVIATURAS ................................................................................................................................................. 8

La informacin contenida en este documento es propiedad de "Empresa Argentina de Soluciones Satelitales S.A. (ARSAT)", es confidencial y est protegida legalmente No distribuir
sin previa autorizacin por escrito de ARSAT. La divulgacin, copia o distribucin de informacin relacionada con el presente documento est prohibida y ser considerada ilegal.

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1. Introduccin
El proceso de capacitacin del personal es indispensable para dotar a la organizacin de un
potencial humano acorde a la misin de la compaa.

2. Objetivo
Brindar al personal aquellas capacitaciones necesarias para su desarrollo de carrera dentro de
la organizacin, en funcin de los objetivos de esta ltima.
Garantizar la coherencia y transparencia en la definicin de cursos y capacitados, segn las
necesidades relevadas.

3. Alcance
Todo el personal de la empresa.

4. Poltica
La capacitacin es la herramienta por la cual las personas pueden adquirir nuevos
conocimientos y herramientas necesarios para desempearse correctamente en funciones de
trabajo actuales o futuras.
A travs de la capacitacin se desarrolla al personal de la empresa, preparndolo para cubrir
posibles bsquedas que se generen en la compaa (ver Poltica de Seleccin de Personal). A
su vez, aquellos empleados instruidos, tendrn el espritu de ser instructores para enriquecer a
la empresa con dicho conocimiento.
Los diferentes cursos de capacitacin se realizarn en funcin de un relevamiento de
necesidades, la evaluacin de desempeo de la persona, los objetivos y prioridades de la
empresa y el presupuesto disponible.
Las acciones de capacitacin podrn ser impartidas por personal propio (formacin interna), o
bien profesionales / idneos ajenos a la empresa (formacin externa).
Para cada actividad se deber completar una planilla denominada Registro de asistencia a
Capacitacin (Anexo 1), la cual indicar la asistencia de la persona al curso de referencia, y la
que luego servir para llevar registros de capacitaciones. Se exime de este requisito aquellas
actividades de formacin externas que se desarrollen en instalaciones externas de la empresa,
para lo cual se tomar como vlido el certificado, comprobante de pago, cualquier otro tipo de
documentacin que emita el proveedor o registro de asistencia que justifique la realizacin de
la actividad.
Cuando la capacitacin tenga un impacto directo en la calidad, se evaluar la eficacia de la
misma.
En los casos de capacitacin de Idioma, se realizar un anlisis de necesidad por funcin o
posicin o que por su desarrollo profesional se prev que en el mediano plazo lo necesitar y
no ser exclusivamente por beneficio individual. Para poder seguir recibiendo dicha
capacitacin, ser necesario cumplir con 75% de presentismo a las clases y aprobar el examen
de fin de ao.

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5. PROCEDIMIENTO
5.1

Relevamiento de necesidades

Una vez terminado el proceso de evaluacin de personal, RRHH junto con el Responsable de
cada rea relevarn las necesidades de capacitacin de sus equipos, teniendo en cuenta la
compatibilizacin de las tareas del sector para hacer frente a las actividades propuestas,
tomando esta evaluacin como informacin inicial para el anlisis del Plan Anual de
Capacitacin.
Aclaracin: hasta tanto no se realicen las evaluaciones de desempeo, el siguiente
procedimiento ser el mismo, pero no contar con esta informacin de base.

5.2

Confeccin del Plan Anual de Formacin

Esta informacin ser compilada por RRHH con intervencin de la Presidencia, quien en
funcin de los objetivos de la organizacin y el presupuesto de capacitacin disponible,
establecern las prioridades de formacin y brindarn la devolucin necesaria para
confeccionar el plan de capacitacin para cada Gerencia.
Dicho plan incluir la nmina de acciones de formacin a realizar, el segmento de personal al
que est dirigido, el perodo estimativo de realizacin y el costo estimado.

5.3

Desarrollo del Plan Anual de Capacitacin

A medida que el ao transcurra, se ir invitando a las diferentes personas a los diferentes

cursos de capacitacin, firmarn el registro de asistencia correspondiente y realizarn una
evaluacin de la capacitacin, en caso de ser necesario.
Dicha evaluacin va a servir como informacin para evaluar el curso.
A su vez, la persona que asista a una capacitacin tendr que presentar un informe al finalizar
el curso.
De ser necesario se podr realizar una revisin del plan en el transcurso del ao, para redefinir
objetivos y prioridades.

6. IDIOMA
6.1

Alcance

Para todo empleado que por necesidad de funcin o posicin o que por su desarrollo
profesional se prev que en el mediano plazo lo necesitar.

6.2

Disposiciones generales
La incorporacin de un empleado en los cursos de idioma se deber determinar en base a
una necesidad de la Compaa y no a un beneficio individual, exclusivamente.
Las clases de dictarn dentro del horario laboral.
En todos los casos en los que se requiera capacitacin en ms de un idioma, se
establecer un orden de prioridad de estudio en base a un solo idioma por ao.
Cada nivel posee un programa a efectos de realizar una evaluacin anual.
Al iniciar las clases de idioma, por primera vez, se tomar un examen de nivel a efectos
de determinar la mejor agrupacin.
Es responsabilidad del empleado organizar sus actividades laborales/personales a fin de
contribuir al aprendizaje.

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6.3

La puntualidad en la asistencia a las clases es necesaria para no perjudicar la evolucin

del aprendizaje y el cumplimiento del programa anual. En caso que el alumno no se
presente la espera mxima por parte del profesor ser de 10 minutos.

Requisitos

Ser personal efectivo, por tiempo indeterminado.

6.4

6.5

Tipos de clases
Clases regulares: son grupales y la carga semanal es de 3 horas a 1 hora. Pueden ser dos
o una vez por semana. Los grupos son por nivel y rea.
Clases de desinhibicin o especiales: de ser necesario, 3 semanas antes de un viaje
laboral el participante podr trabajar en forma individual temas especficos y necesidades
puntuales vinculadas a su viaje.
Estas clases debern estar autorizadas por el Gerente del rea y contar con los motivos
del viaje.
Clases individuales: solo para Gerentes y Sub-Gerentes.
Clases de mantenimiento: son grupales y destinadas a quienes tienen un nivel de idioma
avanzado. Duracin: 1,5 hs o 1 hs semanal.

Procedimiento

El Jefe recomendar la inscripcin y detallar los motivos por los cuales es necesaria la
capacitacin en idioma. Dicha recomendacin deber estar autorizada por el Gerente y RRHH.

6.6

Asistencia y Evaluaciones

Podrn mantener la condicin de alumnos aquellos que tengan una asistencia mnima del
75%.

Podr cancelarse hasta 1 (una) clase mensual. No se consideran dentro de este nmero
las cancelaciones excepcionales por viajes, enfermedad, licencia, capacitaciones,
vacaciones o razones laborales autorizadas por el Jefe.
Las clases individuales, grupales y de mantenimiento realizarn una evaluacin anual a
fin del ao.
A fin de ao el alumno deber contar con el 75% de asistencia y aprobar la evaluacin
anual. Caso contrario, se perder automticamente la condicin de alumno regular.

7. OBSERVACIONES
La presente poltica estar sujeta a cambios en funcin a las necesidades de la organizacin y
el presupuesto disponible.
Dicho presupuesto contempla el costo pedaggico del curso y dems costos asociados a este,
como ser: lugar de dictado, comidas durante el dictado, manuales, valor de las horas de
trabajo, entre otros. Quedan excluidos los costos relacionados exclusivamente al participante,
como ser el viaje / traslado, hospedaje, entre otros, sujetos a las pautas que fije la direccin de
la empresa.
Esta poltica se implementar a partir del 2014, por lo tanto los temas que hoy se estn
llevando a cabo, se analizarn en particular, debiendo preverse el mismo direccionamiento de
esta poltica.
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8. RESPONSABILIDADES
Del Empleado

Asistir a los diferentes cursos de capacitacin a los que sea inscripto.

Realizar el informe correspondiente al finalizar el curso a su jefatura, con copia a RRHH.
Realizar, en caso que corresponda, las evaluaciones correspondientes a cada curso.
En caso de no poder asistir a un curso de capacitacin al que fue inscripto, avisar con el
motivo correspondiente.

De Recursos Humanos

Proporcionar a la lnea la metodologa y las herramientas necesarias para una adecuada

deteccin de las necesidades de capacitacin
Confeccionar el Plan Anual de Formacin, conforme a las necesidades establecidas por
los distintos sectores y a la orientacin / prioridades definidas por la Presidencia.
Supervisar el desarrollo de las actividades de capacitacin.
Coordinar la evaluacin de las acciones de formacin, en caso de corresponder.
Realizar el seguimiento del presupuesto de capacitacin
Elaborar estadsticas de formacin

De las Diferentes Gerencias

Promover el desarrollo personal y profesional de todo el personal a su cargo

Detectar las necesidades de capacitacin del rea / sector
Evaluar la eficacia de las acciones de formacin implementadas

De la Presidencia

Promover el desarrollo personal y profesional de todo el personal a su cargo

Aprobar el Plan Anual de Formacin
Resolver excepciones de la presente poltica.

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ANEXO 1 Registro de Asistencia a Capacitacin:

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Firmas
FUNCION

FIRMA / NOMBRE / FECHA

EDITADO POR

REVISADO POR

EMITIDO POR

APROBADO POR

Lista de Distribucin
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DEPARTMENTO

FUNCION

NOMBRE

ARSAT
S.A.

PAPEL

ELECTR.

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Registro de Cambios
VERSION

FECHA

V3r0

17-Oct-13

AUTOR

DESCRIPCION
Primera versin emitida.

Documentos de Referencia

Abreviaturas
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