SUMMARY

El capital intelectual comprende a todos los activos intangibles que generan o son fuente de valor
para las organizaciones en su presente; pero por su constitucin intangible son el gran generador
de valor en el corto, mediano y largo plazo. Conocer sus componentes es de alta importancia para
los encargados de administrar, generar valor y riqueza en las organizaciones. Las Escuelas de
Administracin no son la excepcin, pero slo sabiendo cules componentes son percibidos como
de alta importancia en el sector educativo en especfico, es posible medirlos y gestionarlos
adecuadamente. Aquellos componentes considerados poco importantes se podrn impulsar como
ventajas competitivas potenciales permitiendo incrementar el valor de las Escuelas de
Administracin. Se muestra el estado del arte del capital intelectual, sus componentes y su
ponderacin en la generacin de valor para las Escuelas de Administracin. A partir de lo anterior
se describe la percepcin actual de los componentes del capital intelectual en el sector. Se
proponen lneas de accin para incrementar el capital intelectual en aquellos componentes poco
desarrollados.
INTRODUCCIN
Hablar de capital intelectual, es hablar de todos los activos intangibles que generan valor en las
organizaciones. Las Escuelas de Administracin facultan el desarrollo de ciertas capacidades en
sus estudiantes para que a su vez ellos generen valor a las organizaciones donde colaboran. Sin
embargo pocas veces las Escuelas de Administracin realizan el ejercicio de introspeccin para
identificar cules componentes del capital intelectual deben incrementar permanentemente para
mantenerse competitivas y cules componentes han dejado de lado sin saber quiz que se tratan
de potenciales ventajas competitivas poco explotadas.
FUNDAMENTOS TERICOS
El capital intelectual se constituye de todos los activos intangibles de una organizacin. De
acuerdo a Lev (1971, 1999, 2001) de la NYU, un intangible es una fuente de futuros beneficios
que no tiene una forma fsica. Por otra parte Edvinsson (1997, 2001) escribe que el capital
intelectual se esconde dentro del concepto contable conocido como goodwill que es el premio
adicional pagado al adquirir una organizacin y que es superior al valor en libros de sus activos.
La diferencia con respecto al capital intelectual radica en que tradicionalmente el goodwill incluye
activos poco comunes pero palpables como las marcas registradas o patentes. El capital
intelectual comprende activos menos tangibles como capacidades de adaptacin y aprendizaje.
El estudio del capital intelectual parti de la preocupacin de encontrar el valor del conocimiento
aportado por los colaboradores de una organizacin y todo lo que de ello se desprende llevando a
un acercamiento contable. Hermanson (1963) utiliz el trmino contabilidad de activo del
humano para incluir a las personas en los estados financieros. Consider poco relevante que no
fueran posedos por la organizacin percibindolos como activos de tipo humano; activos
operativos que poseen un valor potencial para el negocio, de la misma forma que un activo fijo.
Concluy que la dificultad principal para incluirlos en los estados financieros era la falta de un
modelo apropiado para valorarlos.
Para Hekimian y Jones (1967) los montos de capital intelectual a reflejar en estados financieros,
consistan en inversiones en el recurso humano por medio de licitaciones entre los departamentos
de las organizaciones. El precio pagado por el departamento ganador era una inversin sujeta a
contabilizarse.
Posteriormente Flamholtz (1971, 1972, 1973) propuso identificar los factores que determinan el
valor de las personas que colaboran en la organizacin de acuerdo al valor de los servicios futuros
que proporcionaran durante su estancia en la organizacin. Al valorar los costos asociados al
recurso humano utiliz el trmino activo humano para el mtodo de costo de reposicin de ste.
Coment que este tipo de informacin, la cual no puede ser reflejada en estados financieros
convencionales, provee informacin a la administracin. Debe ser la administracin en vez de la
contabilidad la que trate ese asunto. Desde entonces la investigacin sobre todo lo relativo a la

valuacin del capital intelectual ha tenido relevancia para la administracin, pues existe la
conciencia de que las personas, sus conocimientos y capacidades son de gran importancia para
las ventajas competitivas de las organizaciones.
Sveiby (1997) propuso 3 dimensiones: competencia de los colaboradores, componente interno y
componente externo. La competencia de los colaboradores corresponde a la capacidad de actuar
en una variedad de situaciones para crear activos tangibles e intangibles. No es poseda per se
por la organizacin, sin embargo el colaborador decide estar en esa organizacin y no en otra por
ciertos satisfactores que le proporciona. Establece un componente interno consistente de
elementos propiedad de la organizacin y que fueron creados por sus colaboradores. El
componente externo incluye relaciones con clientes y proveedores. Tambin incluye nombres de
productos, red de franquicias, marcas registradas, reputacin o imagen de la organizacin.
En 1991 el grupo sueco Skandia AFS design al primer director de capital intelectual en el mundo
empresarial, Leif Edvinsson(1997) quien distingui tres formas bsicas del capital intelectual:
capital humano, capital estructural y capital clientela. El capital humano consiste en todas las
capacidades individuales, destrezas, conocimientos y experiencia de los colaboradores de las
organizaciones adems de la actualizacin constante incorporando y compartiendo esos nuevos
conocimientos junto con los antiguos. El capital estructural consiste en la infraestructura que
soporta al capital humano, adems de los sistemas fsicos usados en el almacenaje y transmisin
del material intelectual. A su vez se encuentra compuesto por: capital organizacional, capital
innovacin y capital proceso. El capital clientela se encontraba dentro del capital estructural en el
modelo de Skandia, sin embargo se mejor y ahora se encuentra en una categora aparte y
equivalente en importancia a los capitales humano y estructural.
Stewart (1997, 2001) consider al capital intelectual como material intelectual (conocimientos,
informacin, propiedad intelectual, experiencia) que se puede aprovechar para crear riqueza que
consiste en fuerza cerebral colectiva. Resulta difcil de identificar y aun ms de distribuir
eficazmente, pero quien lo encuentra y lo explota, triunfa. Retoma los trminos capital humano,
capital estructural y capital del cliente.
Brooking (1996, 1999) dividi al capital intelectual en cuatro categoras: activos de mercado, de
propiedad intelectual, de infraestructura y centrados en el humano.
Ross, et al. (1997, 2001) redefinieron al capital intelectual como aquel que incluye todos los
trmites y los activos que normalmente no aparecen en la hoja del balance, adems de todos los
activos intangibles que conforman los mtodos de contabilidad modernos como marcas
registradas, patentes y derechos de autor.
Nevado y Lpez (2002) incluyen diversos indicadores monetarios relacionados con inversiones
realizadas dentro de la organizacin en 5 rubros: capital humano, capital comercial, capital
comunicacional, capital innovacin, capital procesos, productos y servicios. La presente
investigacin formula un modelo que agrupa a los componentes del capital intelectual en tres
dimensiones: nuclear, radial y perifrica. En su forma esquemtica, el modelo denominado
CONICCVAL TM (Contextual Intellectual Capital Components Valuation) se aprecia como un cono
donde en la punta se encuentra la dimensin nuclear. La parte media del cono corresponde a la
dimensin radial, generada por la punta del cono y en la parte media baja hasta la base se
encuentra la dimensin perifrica. En una vista superior se apreciaran como tres crculos
concntricos. Los componentes de la primera dimensin son nucleares puesto que son intrnsecos
al ser humano. Parten totalmente de la naturaleza y capacidad humana. No se incorporan como
agentes externos ni pueden ser comprados, slo desarrollados por el humano. Tampoco pueden
ser transferidos, empaquetados ni comercializados. Son los siguientes:
Actuar bajo estrs Liderazgo
Adaptacin Capacidad de aprendizaje
Creatividad Estabilidad de la direccin
Espritu Emprendedor Capacidad de solucionar problemas
Generacin de ideas e ndice de xito de puesta en prctica

 Trabajo en equipo
Innovacin e inventiva Vocacin
Conocimiento, educacin y experiencia
Los componentes comprendidos en las siguientes dimensiones (radial y perifrica) son generados
por las capacidades humanas y se diferencian por su facultad de ser transferibles.
Los componentes de la dimensin radial son los siguientes:
Cultura o filosofa corporativa
Reputacin e imagen de la organizacin.
Lealtad de los clientes
Calidad
Relaciones con los clientes
Relaciones con proveedores
Redes, alianzas y colaboraciones de negocios
Los componentes de la dimensin perifrica surgen como parte de los procesos de las
organizaciones.
Pueden ser transferidos y comercializados. Son los siguientes:
Publicidad Nicho de mercado y posicionamiento
Base de clientes
Nombre de la empresa
Condiciones comerciales
Contratos favorecedores
Derechos de autor, licencias, marcas registradas y patentes Investigacin y desarrollo
Comunicacin corporativa
Equipo de ventas y su tcnica de ventas
Bases de datos Normas, estatutos y estructuras jerrquicas
Procedimientos de cobertura de riesgo
Canales de abastecimiento y de distribucin
Transparencia financiera Tecnologa, informtica y procesos.
Franquicias Secretos comerciales
Know-how. Capacitacin
Metodologas y sistemas de administracin
El Capital Intelectual
Evolucin del Capital Intelectual
Principales Definiciones del Capital Intelectual
Componentes del Capital Intelectual
Clasificacin del Capital Intelectual
1.- Capital Humano:
2.- Capital Organizacional o Capital Estructural:
3.- Capital Relacional o Capital de Clientela:
Formas de Medicin del Valor del Capital Intelectual

1.- La Q de Tobin:
2.- El Sistema Delfn Navegador:
3.- Monitor de Activos Intangibles:
El Modelo Skandia y su Relacin con el Capital Intelectual

El Capital Intelectual y su Importancia en las Empresas

Estrategias de Generacin y Explotacin del Capital Intelectual
OTROS RECURSOS BIBLIOGRAFICOS
- Medicin del valor del Capital Intelectual
http://www.ejournal.unam.mx/rca/203/RCA20304.pdf
- Como medir el Capital Intelectual de una Empresa
http://docencia.udea.edu.co/ingenieria/semgestionconocimiento/documentos/Mod10_CaptIntel.pdf
- El Capital Intelectual
http://www.gestiondelconocimiento.com/conceptos_capitalintelectual.htm
http://www.monografias.com/trabajos13/capintel/capintel.shtml
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/capintel.htm
- Modelo Skandia
http://www.gestiondelconocimiento.com/modelo_navigator_de_skandia.htm
- Origen, evolucin y desarrollo del Capital Intelectual
http://pensardenuevo.org/capital-intelectual-origen-evolucion-y-desarrollo-conceptualizacion/