TAREA DE GESTION POR COMPETENCIAS

INVESTIGACION EN EQUIPO

GRUPO 1
EC. NANCY LOOR ZAVALA
LIC. PEDRO MOYA
ING. ANA LUISA VERA PALACIOS

TAREA DE GESTION POR COMPETENCIAS

INVESTIGACION EN EQUIPO

Reclutamiento y seleccin por Competencias Descripcin de su aplicacin

en la Empresa Empacadora Bilbo S.A.
INDICE
1. Reclutamiento y seleccin por Competencias Descripcin de su aplicacin en una
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Empresa Ecuatoriana.
Flujograma del proceso.
Desarrollo del proceso de Seleccin.
Descripcin de la tecnologa utilizada.
Sistema SAAL
Enfoque Gerencial.
Logros y resultados alcanzados con la metodologa aplicada.
Anlisis y comentario crtico.
Anexos
9.1. Cuestionario para descripcin y anlisis de cargos.
9.2. Calificacin de competencias del personal.
9.3. Instructivo de Calificacin de Competencias.
9.4. Informe del Sistema de Evaluacin SAAL

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INVESTIGACION EN EQUIPO
1. DESCRIPCIN DE LA APLICACIN DEL TEMA/ MODELO EN ORGANIZACIONES
Descripcin al detalle de la aplicacin del modelo en la organizacin.

En la empresa desarrollamos el proceso de seleccin bajo el procedimiento PRD-RH-01

PROCEDIMIENTO DE SELECCIN DE PERSONAL que detalla el siguiente flujo del proceso:
Requisicin de
Personal y/o
Correo

Revisa la base de
datos

Publica en prensa/
Recepciona
carpetas

Entrevista

Cumple el
perfil? NO
SI

Comunica al
Aspirante

Pruebas motrices/
pruebas
psicolgicas
Paso las
pruebas? NO
SI

Comunica al
Aspirante

Presenta la terna a
la Jefatura/
Direccion
Lista de
Documentos

Comunica al
aspirante
seleccionado
Exmenes
preocupacionales
Esta apto? NO
SI

Es un puesto
con actividades
crticas ( SISO)?

Es cargo crtico
SG BASC?

Exmenes
especiales de
acuerdo FR

Visita Domiciliaria/
prueba Alcohol y
Drogas

Contrato

Esta apto? SI
NO

Induccin

Comunica al
Aspirante

FIN

Comunica al
Aspirante

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En cuanto a los perfiles estos fueron previamente validados con las jefaturas y se identificaron a
travs de un cuestionario para descripcin y anlisis del cargo que se adjunta.
Con esta informacin fueron creados los perfiles de los puestos de trabajo. Adicionalmente en los
cargos crticos se establecieron los riesgos y las restricciones que tendran los aspirantes en caso
de no cumplir el perfil.
Con este esquema organizacional de acuerdo al flujograma establecido a continuacin:
DESARROLLO DEL PROCESO:

Tiempos de respuesta:
Se han definido los siguientes tiempos de respuesta para la contratacin de personal de
planta y administrativo. (Por aprobar)
CARGO
Gerentes, Directores, Jefes

PLAZO

OBSERVACIONES

4 a 6 semanas

Para contratacin provincial.

Mnimo 4 semanas

Para contratacin nacional

Mandos medios, supervisores,

inspectores, asistentes de jefes,

Mximo 3 semanas

Para contratacin provincial

Personal OPERATIVO

Mximo 1 semana

Para contratacin provincial

7.1 Reclutamiento personal:

1. La Directora de Recursos Humanos recibe los requerimientos de personal de los clientes
internos mediante el FORMATO DE SOLICITUD DE PERSONAL o correo electrnico
detallando el perfil requerido en caso de nuevos cargos, revisa las bases de datos fsicas y
digitales.
2. En caso de no conseguir aspirantes que cumplan con el perfil requerido bsico en cuanto a
Formacin y Experiencia en la base de datos, se publica la oferta de trabajo en los
peridicos de mayor circulacin cantonal, provincial o nacional, segn corresponda.
Adicionalmente se publica por internet.
3. Las carpetas recibidas son revisados con el Coordinador de Talento Humano con la
finalidad de verificar si cumplen con el perfil del puesto.
4. Se escogen las carpetas de las personas que en mayor grado cumplen con lo requerido
por la empresa y se llaman a entrevistas a los aspirantes.
5. Los candidatos preseleccionados llenan la solicitud de empleo y son remitidos al
Dispensario Mdico para las pruebas de pre-empleo, si hay informe de aptitud del
candidato positivo del Mdico Ocupacional continua con el proceso de seleccin.
6. Se realiza la entrevista inicial del candidato con RRHH y el Jefe Inmediato.
7. Las/os candidatas/os que obtienen un resultado favorable en la Entrevista inicial, y
cumplen con el perfil, pasan a la siguiente etapa que consiste en la aplicacin de pruebas
de Motricidad, FOR-RH-13 para el personal operativo, esta prueba mide mediante un juego
de tornillos la agilidad que tiene una persona para trabajar con las manos y dentro de un
tiempo establecido.
8. Para el personal administrativo o cargos tcnicos son evaluados mediante pruebas
psicolgicas y utilizamos el software SAAL (Sistema de automatizado de aptitudes
laborales donde se ingresan los perfiles y se evala tanto la formacin, experiencia y
aptitudes requeridas para el cargo. En cuanto a las competencias estas son parte del perfil
y es evaluado de acuerdo a lo especificado en los mismos previamente.

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9. Si es personal de planta y ha pasado la entrevista, cumple el perfil y pas
satisfactoriamente la prueba de motricidad, se le entrega la lista de REQUISITOS DE
TRABAJO BILBOSA).
10. En caso de personal administrativo la Directora de Recursos Humanos presenta la terna
con los resultados obtenidos en las pruebas y entrevistas al Jefe Inmediato, quien
conjuntamente con la Direccin toman finalmente la decisin y al candidato seleccionado
se le entrega los REQUISITOS DE TRABAJO BILBOSA.
11. En caso de Jefaturas la terna y los resultados de entrevistas y pruebas es entregado a la
Gerencia y/o Subgerencia para la toma de la decisin final y al candidato escogido se le
entrega los REQUISITOS DE TRABAJO BILBOSA.
12. Con los documentos completos la Asistente de Nmina o la Asistente de Recursos
Humanos procede a llenar el registro interno HOJA DE VIDA FOR-RH-02, donde detalla
datos personales y realiza la toma de huellas dactilares de el/la candidato/a.
13. La Asistente de Recursos Humanos verifica los datos laborales a travs de llamadas
telefnicas y fsicamente en el sitio, con el apoyo del personal de Seguridad fsica.
14. Una vez confirmada la informacin laboral, el/la aspirante debe presentarse con el
certificado de Salud ocupacional y los resultados de los exmenes en el Departamento
Mdico de la empresa, en donde la Mdico ocupacional previo el examen respectivo, emite
el INFORME MEDICO PREOCUPACIONAL FOR-DM-10. Si el resultado es favorable se
contina con el proceso, caso contrario, es decir si no est apto para el puesto requerido,
se informa del particular al candidato.
15. Si el cargo es crtico dentro del Sistema de Gestin BASC, la Trabajadora Social realiza
visita domiciliaria y junto con la evaluacin mdica se toma la prueba de deteccin de
alcohol y drogas. En caso de no estar apto se le informa al candidato.
16. Si el cargo para el que est siendo seleccionado el trabajador implica actividades de
crticas con factores de riesgos de accidentes graves o contraindicaciones absolutas y
relativas. Se le realizan exmenes especiales de acuerdo a lo definido en el FOR-SSO-13.
17. Una vez que ha superado satisfactoriamente los pasos mencionados, se convoca al
candidato seleccionado a la Charla de Induccin de la empresa; debe firmar el registro de
asistencia FOR-RH-06.
18. La Asistente de RR HH elabora el Contrato de trabajo, en el cual constan todas las
clusulas previamente aceptadas por ambas partes.
19. La contratacin se aprueba con la firma del contrato entre ambas partes.
20. El Supervisor realiza el entrenamiento en el puesto de trabajo.

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DESCRIPCION DE LA TECNOLOGIA UTILIZADA

SISTEMA SAAL
El Sistema Automatizado de Aptitudes laborales, permite evaluar en forma efectiva tanto
psicolgica como cognitivamente a los candidatos a una posicin en la organizacin
mediante perfiles laborales previamente definidos.

Una vez ingresado el perfil al sistema, se miden las competencias y pruebas

psicotcnicas, mediante el cual de acuerdo a la valoracin establecida el
candidato.
El sistema va arrojar el cumplimiento del perfil en cuanto a Educacin, Otros
conocimientos, Experiencia, sexo, edad mnima del candidato.
Adicionalmente se muestra la interpretacin dinmica en base al enfoque de
competencias.
Las competencias que se valoran en el sistema son las siguientes:
1.- INTEGRIDAD
2.- PENSAMIENTO ANALITICO
3.- PENSAMIENTO CONCEPTUAL
4.- ORIENTACION AL LOGRO
5.- INICIATIVA
6.- IMPACTO E INFLUENCIA
7.- TRABAJO EN EQUIPO
8.- PREOCUPACIN POR EL ORDEN Y LA CALIDAD
9.- BUSQUEDA DE INFORMACION
10.- AUTOCONFIANZA
11.- COMPRENSION INTERPERSONAL
12.- DESARROLLO DE INTERRELACIONES
13.- ORIENTACION AL CLIENTE
14.- AUTOCONTROL
15.- IDENTIFICACION CON LA ORGANIZACIN
16.- LIDERAZGO
17.- FLEXIBILIDAD
18.- COMPRENSION DE LA ORGANIZACIN
19.- DESARROLLO DE PERSONAS
20.- DIRECCION DE PERSONAS
Dentro del perfil que se ingresa al sistema se fijan cual es el nivel o puntaje base
para el cargo.

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ENFOQUE GERENCIAL.Con los informes psicolgicos de las pruebas, pruebas de conocimientos y el
resultado de las referencias se rene la Directora de Talento Humano y el Jefe
Inmediato para tomar la decisin de contratacin. En caso de una jefatura
interviene la alta Direccin.
Previamente los candidatos han sido entrevistados por Talento Humano, Jefe
Inmediato y si el caso amerita, el Subgerente o el Gerente General de la empresa.
Posteriormente con resultados de entrevistas, pruebas y referencias laborales se
decide dentro de la terna cual es la persona escogida para el puesto.

LOGROS Y RESULTADOS DE LA METODOLOGIA APLICADA.El aplicar el mtodo de manera organizada y esquematizada nos ha permitido
filtrar a los mejores candidatos para el puesto de trabajo. Y dejar a un lado cierta
subjetividad al momento de la contratacin porque es en base a resultados en las
pruebas obtenidas que abarcan desde las aptitudes hasta los conocimientos con
pruebas puntuales que son elaboradas por el Jefe Inmediato.
ANALISIS Y COMENTARIO CRTICO.La metodologa aplicada actualmente a los procesos de seleccin en esta empresa se
puede mejorar aplicando el mtodo de ASSESMENT CENTER, que permita predecir el
desempeo futuro de la persona al puesto que est aplicando e identificar la mejor
persona para el puesto, minimizando los mrgenes de error y conociendo a cabalidad al
candidato.

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ANEXOS

CUESTIONARIO PARA DESCRIPCION Y ANALISIS DE CARGOS

El propsito de este cuestionario es obtener una descripcin lo ms completa de
las funciones, tareas, responsabilidades y otros aspectos relevantes de los cargos
existentes en la organizacin.
Antes de responderlo, lea cuidadosamente cada una de las preguntas. No deje
preguntas en blanco. Si alguna de ellas no corresponde a su trabajo indique no se
aplica.
Este cuestionario tiene por objetivo obtener informacin relativa al cargo y no de
las personas que lo ocupan.
I DESCRIPCION DEL CARGO

Informacin
Descripcin
Ejemplo
Departamento/Seccin:
BPT
Nombre del Cargo:
Jefe de BPT
Nombre del Empleado:
XXXX
Nombre del Cargo Jefe
Jefe de Planta
Directo
Nombre del Jefe Directo
XXXX

2 OBJETO DEL CARGO

Resuma los objetivos finales del cargo ( no las tareas que ejecuta para realizarlo).
Por ejemplo:

Velar porque los productos terminados cuenten con el ambiente adecuado para su
conservacin, y el almacenamiento se realice en condiciones seguras de acuerdo a las
normas establecidas por la Compaa, custodiando el inventario y responsable del mismo.
Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de Buenas Prcticas de Manufactura,
Ambientales, Basc y de Riesgos laborales.

3 DESCRIPCION DE LAS TAREAS Y ATRIBUCIONES RELACIONADOS CON

SU CARGO
3.1 Tareas peridicas. Indique si son diarias, semanales, mensuales u otras y el
tiempo que demora en realizarlas: Diaria, Semanales, Mensuales u ocasionales.
Periodicidad
Tiempo
Tareas

Asegurar que los productos

terminados cuenten con el
ambiente adecuado para su
conservacin
y
almacenamiento (temperatura,
humedad,
ventilacin,
iluminacin, entre otros) de
acuerdo
a
las
normas
establecidas por la Compaa.,
es el custodio de las mismas.
Ingresar al sistema el producto

p.e. diaria

p.e. 30 minutos

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terminado recibido, entregarlos
de acuerdo a las rdenes
emitidas y egresarlos en el
sistema Axapta entregando la
informacin a la Asistente de
Produccin.
Controlar el almacenamiento
de los productos terminados
de tal manera que se pueda
identificar a qu lote de
produccin
pertenece
y
custodiarlas adecuadamente.
Realizar
las
salidas
de
Producto en el Sistema.
Verificar que los empaques se
cubiquen en el contenedor
antes de la exportacin para
una
adecuada
carga
y
aprovechamiento de espacios
en el mismo.
Controlar que los mapeos de
productos
se
mantengan
dentro de las cmaras.
Controlar los inventarios a
travs
de
los
mapeos
manteniendo el inventario en
una hoja de Excell.
Controlar el uso adecuado de
los tneles
Coordinar la toma fsica de
inventarios de la Bodega de
PT
Remitir a Comercio Exterior,
Produccin y calidad los
cdigos y lotes
Controlar que los productos
recibidos por su personal sean
los que constan en los
documentos de entrega.

4.- TOMA DE DECISIONES

Indique las decisiones que le corresponde tomar en el ejercicio de su cargo:

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II ANALISIS DEL CARGO

1.- ESTUDIOS:
Indique los requisitos mnimos que considera necesarios para desempear el
cargo. No se le consulta por la educacin que Usted posee, sino por la que Usted
considera esencial que tenga la persona que desempee el cargo.

Instruccin:
Marque una x
Enseanza Bsica:
Enseanza Media:
Estudios Tcnicos:
Estudios Universitarios:
Especialidad: p.e. Ingeniero Industrial
Postgrado:
Conocimientos Especiales:
Idioma:
Computacin:
Otros:

2.- EXPEREINCIA:
Indique el tiempo mnimo que considera necesario trabajar en cargos anteriores,
dentro o fuera de la organizacin, para desempear el cargo actual correctamente.
Marque una X:
Experiencia:
SI
NO
Menos de un ao
Entre 1 y 3 aos
Otro (detalle)

3.- CAPACITACION:
Indique el tiempo mnimo necesario de entrenamiento para llegar a desempear el
cargo correctamente.
Entrenamiento
Marque una X
No requiere
Entre 1 a 15 das
Entre 16 a 30 das
De 1 a 2 meses
De 3 a 4 meses
Otro (seales)

Indique si se requiere alguna capacitacin adicional, como cursos especiales o en alguna

actividad especfica.
Otras capacitaciones
Marque una X
Utilitarios

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INVESTIGACION EN EQUIPO

4.- RESPONSABILIDADES DEL CARGO:

Indique el tipo de mquinas y equipos necesarios para operar en el ejercicio del
cargo y con qu frecuencia debe usarlas:
Equipos: Si
No:
Si la respuesta es afirmativa, indicar tipo y frecuencia.

Tipo de Mquina

Frecuencia

Observacin

Equipos: Si
No:
Si la respuesta es afirmativa, indicar tipo y frecuencia.
Tipo de Equipos
Frecuencia
Observacin

4.2 POR RELACIONES INTERNAS DE LA ORGANIZACIN:

4.2.1.- Indique con quin o quienes mantiene relaciones de trabajo dentro de la

organizacin, indique el (los) cargo (s):

4.2.2.- Indique el propsito de estas relaciones. Marque una X:

Recibir informacin
Dar informacin
Coordinar en conjunto un
trabajo
Colaborar en tareas
especficas
Otras (indique)
4.2.3.- Frecuencia con que se realizan. Marque una X:
Diarias:
Semanales:
Mensuales:
Otras (indique)

4.3.- POR RELACIONES EXTERNAS

4.3.1.- Indique los cargos y organizaciones con las cuales mantiene relaciones de
trabajo en forma frecuente:
Cargo
Organizacin

11

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4.3.2.- Indique el propsito de estas relaciones

Intercambio de informacin
Coordinacin de trabajos
Relaciones comerciales
(compra-venta)
Relaciones pblicas
Relaciones tcnicas

4.3.3.- Frecuencia con que se realizan:

____diarias
____semanales
____mensuales
____otras (especifique)

4.4.- SUPERVISION DE PERSONAS

4.4.1.- Indique el nmero de personas que tiene bajo su cargo directamente:
____Ninguna
____De 1 a 3
____De 4 a 7
____De 8 a 12
____Ms de 12

4.4.2.- Indique el tipo de supervisin que imparte:

____Instruccin general p.e. : Cargo: Contadora, Instruccin General: Contabilizar
facturas.
____Instruccin de trabajo: Contabilizar de acuerdo con la normativa del SRI

4.4.3.- Tipo de control que ejerce sobre su personal:

____Seguimiento de resultados p.e.:
____Cumplimiento de procedimientos
4.5.- MANEJO DE INFORMACION CONFIDENCIAL
Indique el tipo de informacin confidencial que maneja en el cargo:
Tabla con elementos.
Balances financieros
Roles del personal
Especificaciones de un producto
Especificaciones de proceso
Formulaciones de producto
Resultados de Auditoras
Manejo de la Seguridad Interna.

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5.- ESFUERZO MENTAL

Nunca Ocasional
Concentracin visual
Concentracin auditiva
Concentracin mental
Iniciativa
Exigencia de rapidez

6.- ESFUERZO FISICO

Nunca Ocasional
Trabaja sentado
Trabaja de pie o se traslada
Transporta peso

A menudo

Muy Frecuente

A menudo

Muy Frecuente

7.- COMPETENCIAS:

Qu habilidades considera requiere el ptimo desempeo de este puesto de

trabajo? (Capacidades personales y tcnicas):

COMPETENCIAS
CLAVES
Integridad
Trabajo en Equipo
Compromiso con
la organizacin
Orden y Calidad

NO
REQUIERE

COMPETENCIAS
ESPECIFICAS
Liderazgo
Orientado
al
cumplimiento de
metas
Orientacin
al
cliente
Trabajo
bajo
presin
Adaptacin
al
cambio
Atencin al detalle
APPCC
BPM

NO
REQUIERE

13

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INVESTIGACION EN EQUIPO
Seguridad
Industrial

A: Alto

B: Medio

C: Bajo

CALIFICACION DE COMPETENCIAS DEL PERSONAL

FOR - RH - 31
CARGO:
Jefe Financiero
NOMBRE: Ing. xxxxxxx

OBJETIVO DEL CARGO:

Responsable de asesorar al Gerente General en todos los asuntos financieros de la misma e interpreta las polticas
Adicionalmente mantiene la relacin con los Bancos y dems entidades financieras. Realiza el control de Flujo de
contable de la empresa.
1.- NIVEL ACADEMICO Maximo 30 puntos = 30%
Grado de escolaridad
Titulo
1,1
1,2
1,3
1,4

Primaria
Secundaria
Tecnologia/Tecnica
Superior

Bachiller
Tecnologo/Tecnico
Ingeniero en Administracin de Empresas, Contabilidad Economa o carreras
afines
Nota: Si tiene Bachiller=10; Tecnologo/Tecnico=20

2.- EXPERIENCIA Maximo 30 puntos = 30%

Tiempo
2,1
No Necesita Experiencia
2,2
Menos de 1 ao de experiencia
2,3
De 1 a 3 aos
Nota: Si tiene Menos de 1 ao =10; De 1 a 3 aos =20

3.- COMPETENCIAS TECNICAS Y ACTITUDINALES REQUERIDAS = 40%

Nivel Bajo: Dominio Elemental = 1

Id.

14

Competencia

Nivel Medio: Dominio general=2

Criterios de desempeo

Nivel Alto : E

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INVESTIGACION EN EQUIPO
INTEGRIDAD

3,1

Acta rectamente, aunque no sea fcil. Dice las cosas aunque puedan molestar a un viejo
amigo: Dije la verdad, aunque fue duro porque siempre habamos sido compaeros, pero e
rea necesitaba esos cambios o acta como debe hacerlo aunque eso le suponga
complicaciones.

TRABAJO EN EQUIPO

3,2

3,3

COMPROMISO CON LA
ORGANIZACIN
ORDEN Y CALIDAD

3,4
LIDERAZO

3,5

3,6
3,7
3,8

ORIENTADO AL
CUMPLIMIENTO DE
METAS
ORIENTACION AL
CLIENTE
COMUNICACIN
EFECTIVA
SISTEMA DE GESTIN
DE SEGURIDAD
ALIMENTARIA

3,9

15

Aplica estrategias de desarrollo integral, para formar un equipo de alto rendimiento, que l
permita conseguir permanentemente resultados superiores. Su accionar mantiene a sus
colaboradores comprometidos, y fuertemente vinculados a los valores de la organizacin.
Promueve en el equipo una sana competencia. Trabaja permanentemente para el logro de
un clima laboral satisfactorio.
Realiza mejoras en los procesos del rea y consigue superar el rendimiento, implementa
estrategias complejas para superar las metas, se mantiene eficaz en entornos cambiantes.
Supera indicadores de gestin y establece nuevos parmetros de medicin. Se preocupa de
ser el mejor frente a sus competidores del mercado
Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades. Significa
centrarse en descubrir o satisfacer las necesidades de los clientes interno o externos.

Promueve la comunicacin entre equipos y reas. Exige que la comunicacin sea una
prctica constante del equipo. Fomenta el intercambio de informacin entre equipos y rea
que interactan, Crea mecanismos que aseguren la disponibilidad y fiabilidad permanent
de la informacin.
Conocimiento experto de instrumentos de auto evaluacin, control estadstico de procesos,
tcnicas de auditora, normas nacionales e internacionales de tcnicas de calidad y sistema
de gestin de calidad y herramientas de resolucin de problemas.
Es capaz de conocer en profundidad los instrumentos de auto evaluacin, auditar sistemas
de calidad, programar perfiles de cursos, realizar estudios y diagnsticos de la funcionalida
de la calidad, definir y proponer cambios y participar como facilitador en Grupos de Mejora
Es capaz de definir y establecer polticas, despliegue, revisiones, evaluaciones, y planes de
los sistemas de calidad. As mismo, es capaz de evaluar los aspectos econmicos y
estratgicos de los diferentes enfoques de la gestin de calidad en el mbito de la empresa,
as como disear y desarrollar procesos de mejora.

SENSIBILIDAD
MEDIOAMBIENTAL

Promover en la estrategia de la Empresa el espritu de respeto con el Medio Ambiente.

Comprometerse personalmente con el proceso de concienciacin e informacin de las
personas de la compaa sobre aspectos ambientales. Promover y participar en acciones
orientadas a implantar la conciencia ambiental en la estrategia de la empresa. Establecer
objetivos retadores que ayuden a reducir el impacto ambiental.

SISTEMA DE GESTION
DE SEGURIDAD BASC

Es capaz de promover la Seguridad en la Empresa planificando y organizando aspectos de

Seguridad. Promover y participar en acciones oritentadas a implantar la conciencia de la
Seguridad en la estrategia de la empresa. Estableciendo indicadores para reducir el riesgo

3,1

3,11

Est abierto a colaborar con otras reas o personas de manera individual o con su equipo.
Participa de proyectos inter grupos o inter reas con compromiso de equipo. Realiza esfuerzo
adicionales a los de sus propias responsabilidades para contribuir con otros miembros de la
organizacin. Toma decisiones y emprende acciones buscando el beneficio para la
organizacin.
Apoya la empresa. Acta en favor de la misin y los objetivos de la misma. Coopera con los
dems en el logro de los objetivos organizativos. Acta pblicamente para adaptarse a la
misin y estrategia de la empresa. Realiza tareas que van ms all de sus funciones o de lo
requerido por su superior jerrquico.
Realiza el seguimiento y la revisin del trabajo y la informacin, y tiene la claridad de los
roles y funciones asignadas, se asegura de que no existen errores en el trabajo o en la
informacin.

TAREA DE GESTION POR COMPETENCIAS

INVESTIGACION EN EQUIPO
SISTEMA DE GESTION
DE SEGURIDAD Y
SALUD

Conocimientos amplios de legislacin en prevencin de riesgos laborales sobre evaluacin d

riesgos, planificacin de la prevencin, investigacin de accidentes, diseo de puestos de
trabajo seguros, etc. Coordinar las actividades a realizarse bajo situaciones de emergencia
apoyar las acciones orientadas a instituir la conciencia de seguridad en el trabajo diario. E
capaz de establecer las directrices de la empresa en materia de prevencin de riesgos
laborales, representar a la empresa en Comits de Seguridad y Salud as como de promove
proyectos con la Administracin y con otras entidades como campaas de promocin de la
seguridad, concienciacin social, etc. y promover convenios de colaboracin. As mismo es
capaz de disear e implantar los manuales y procedimientos preventivos.

APPCC

Es capaz de conocer , disear y liderar el Sistema de Seguridad Alimentaria basado en las

Buenas Prcticas de Manufactura y el analisis de Riesgos y Puntos Criticos de Control as
como para garantizar su sostenibilidad en el tiempo.

BPM

Domina los principios bsicos y prcticas generales de higiene en la manipulacin,

preparacin, elaboracin, envasado, almacenamiento, transporte y distribucin de aliment
para consumo humano, con el fin de garantizar que los productos se fabriquen en
condiciones samitarias adecuadas y se disminuyan los riesgos en el proceso de produccin.

3,12

3,13

3,14
TOTAL

REQUERID O / TOTAL

PUNTAJE

ALCANZA DO

CALIFICACION MINIMA
CALIFICACION OBTENIDA (S/N)

FECHA:

30 de octubre de 2014

CALIFICADO POR:

Ing. xxxxxxxx

CARGO:

Subgerente General

FIRMA:

* Para aquellos trabajadores que no obtengan la calificacin mnima, se elaborar un Plan de Capacitacin.

NECESIDADES DE CAPACITACION
1.Sensibilizacin BASC
2.Sensibilizacin Seguridad y Salud

16

TAREA DE GESTION POR COMPETENCIAS

INVESTIGACION EN EQUIPO

3.Lavado de activos
4.Presupuesto y Control
5.-

Control y Administracin de
Inventarios

INSTRUCTIVO DE CALIFICACION DE COMPETENCIAS.

1. OBJETIVO:
Establecer la metodologa para la definicin de las Competencias del
Personal.

2. ALCANCE
Aplica a todo el personal que trabaja en BILBOSA directo y subcontratado.
3. RESPONSABILIDADES
ACTIVIDAD
Evaluar al personal
Procesar los datos
Hacer seguimiento al proceso de
capacitacin hasta que el personal
adquiera la competencia
Aprobar el plan de Capacitacin

RESPONSABLE
Jefes
Director de RRHH
Director de RRHH

Gerente General/Subgerente General

4. DESARROLLO
4.1 Peridicamente las jefaturas realizan la Calificacin de Competencias del Personal a
travs del FOR-RH-31.
4.2 Para realizar la evaluacin de las competencias del personal se ha considerado lo
siguiente:

17

Nivel acadmico, Adiestramiento o entrenamiento

Experiencia
Competencias tcnicas y actitudinales requeridas

TAREA DE GESTION POR COMPETENCIAS

INVESTIGACION EN EQUIPO

4.2.1

Nivel Acadmico
Compuesto por:
Primaria
Secundaria
Tcnico
Superior
Maestra o postgrados:

Si cumple el requerimiento del nivel acadmico en la especialidad establecida por la

empresa se califica 30 puntos, si cumple solo uno o dos atributos 10 puntos, a cada uno
de los criterios. Se validan con las copias de los certificados de estudios obtenidos que
reposan en los file de empleados en el rea de Recursos Humanos.

Tiene un peso de un 30% dentro de la suma global de calificacin.

4.2.2 Experiencia:
La experiencia se valida con los certificados de trabajo que el empleado tiene en su
carpeta y que prueban que la adquiri en el rea o similar al puesto que va a desempear.
Est clasificada de la siguiente manera:

No se necesita experiencia.
Menos de un ao de experiencia.
De uno a tres aos.
No se requiere experiencia.

Tiene un peso de un 30% asignado.

4.2.3

Competencias tcnicas y actitudinales requeridas.

Los niveles requeridos para calificar las competencias son los siguientes:
Nivel bajo:
Dominio elemental.
Nivel medio: Dominio general.
Nivel alto:
Excelente dominio.
Siendo 3 la calificacin ms alta y 1 la calificacin ms baja.

18

TAREA DE GESTION POR COMPETENCIAS

INVESTIGACION EN EQUIPO
Las competencias actitudinales definidas para la organizacin son las siguientes:
Integridad.Es la capacidad de manejarse coherentemente con los valores personales y compartidos
con la comunidad a la que pertenece. Incluye el comunicar las intenciones, ideas y
sentimientos abierta y directamente, y el estar dispuesto a actuar honestamente incluso
en negociaciones difciles con agentes externos.

Dominio elemental (1)

Es abierto y honesto en situaciones de trabajo. Reconoce errores cometidos o
sentimientos negativos propios (temor, duda, aprehensin, etc).

Dominio general (2)

Acta rectamente. Est orgulloso de ser honrado: saba que yo no permitira eso. Es
honesto en las relaciones profesionales
Excelente dominio (3)
Acta rectamente aunque no sea fcil. Dice las cosas aunque puedan molestar a un viejo
amigo: Dije la verdad, aunque fue duro porque siempre habamos sido compaeros, pero
la empresa necesitaba esos cambios o acta como debe hacerlo aunque eso le
suponga complicaciones.

Trabajo en Equipo.-

Es la capacidad del trabajador para establecer relaciones con sus compaeros a

fin de que cada uno pueda desempear las funciones de su cargo articulando las
metas que le competen alcanzar con las metas de sus compaeros de trabajo y la
meta final de la organizacin. Implica establecer relaciones de cooperacin y
preocupacin no slo por las propias responsabilidades sino tambin por las del
resto del equipo de trabajo. Es la capacidad de trabajar con otros para conseguir
metas comunes.
Dominio elemental (1)
Demuestra una escasa colaboracin para con el trabajo de sus compaeros. Slo
apoya al resto del equipo cuando es obligado a ello o cuando ve que, de lo
contrario, su permanencia en la empresa estara en peligro.
Dominio general (2)
Eventualmente apoya a sus compaeros en el desarrollo de sus trabajos. Con
frecuencia antepone sus objetivos personales, pero si se ejerce alguna presin
sobre l podra demostrar cierta iniciativa para colaborar en la consecucin de una
meta comn

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INVESTIGACION EN EQUIPO

Excelente dominio (3)

El trabajador logra un alto nivel de desempeo, articulando sus propias funciones con las
funciones de sus compaeros de equipo. Demuestra una fuerte preocupacin por
conseguir los objetivos de su cargo y por qu sus compaeros consigan los suyos, para
as poder llegar a una meta comn. Demuestra un fuerte sentido de colaboracin para con
sus compaeros.

Compromiso con la Organizacin.-

Es la capacidad de detectar oportunidades del entorno, traducindolas en

acciones y proyectos, para llevar a la empresa hacia un futuro que garantice
rendimiento del negocio y trabajo.
Dominio elemental (1)
Se esfuerza por adaptarse y encajar bien en la Organizacin. Respeta la forma en
que se hacen las cosas en la organizacin y hace lo que se espera.

Dominio general (2)

Es leal con la Organizacin. Respeta y acepta lo que la autoridad considera
importante. Si es necesario lleva a cabo algn esfuerzo extra para realizar lo que
se espera de l.
Excelente dominio (3)
Apoya a la Empresa. Acta en favor de la misin y los objetivos de Bilbosa. Toma
decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la Empresa. Coopera con los
dems en el logro de los objetivos organizativos. Acta pblicamente para adaptarse a la
misin y estrategia de la empresa.
Orden y Calidad.Es la capacidad de organizacin, excelencia y precisin en la realizacin de labores.

Dominio elemental (1)

Ejecuta los trabajos asignados de acuerdo con indicaciones, estndares o ajustes de
acuerdo a las instrucciones y procedimientos establecidos.

Dominio general (2)

Efecta su trabajo con organizacin, calidad, oportunidad, seguimiento y verificacin de
sus labores y las de los dems.
Excelente dominio (3)

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INVESTIGACION EN EQUIPO
Realiza el seguimiento y la revisin del trabajo y la informacin, y tiene la claridad de los
roles y funciones asignadas, se asegura de que no existen errores en el trabajo o en la
informacin.
Liderazgo.-

Es la capacidad del trabajador para ejercer influencia sobre su equipo,

promoviendo en ellos una alta motivacin por conseguir cada objetivo en su
trabajo, lo cual conllevar a alcanzar la meta final de la organizacin. Implica la
habilidad para comunicar una visin de la estrategia organizacional, haciendo que
esta visin parezca no slo posible sino tambin deseable por los receptores o
interesados, creando en ellos un compromiso genuino.

Dominio elemental (1)

Demuestra dificultad para organizar a su personal. No brinda pautas precisas, lo cual
impide que sus colaboradores acaten las indicaciones y entiendan cmo debe ser el
trabajo a realizar.

Dominio general (2)

Su capacidad de organizacin y planificacin del trabajo es ptima. En ocasiones se
podran presentar dificultades en el acatamiento de las indicaciones por parte de su
personal.

Excelente dominio (3)

Demuestra una amplia capacidad para organizar a su equipo de trabajo.Brinda de

forma clara y convincente las pautas para que el personal a su cargo comprenda
bajo qu parmetros se debe realizar el trabajo. Ello permite que sus
subordinados pueden acatar dichas pautas, logrando as brindar un servicio de
calidad.
Orientado al cumplimiento de metas.Es la capacidad y motivacin permanente de orientar las ideas y concretarlas en
acciones, para alcanzar y superar objetivos continua y progresivamente, con un sentido
de urgencia.

Dominio elemental (1)

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INVESTIGACION EN EQUIPO
Conoce y cumple sus objetivos, resuelve los problemas bsicos de su cargo, no deja
tareas inconclusas, usa su tiempo adecuadamente.

Dominio general (2)

Se compromete personalmente con el logro de resultados, se preocupa por conocer los
resultados obtenidos, modifica su comportamiento y emprende acciones diferentes para
alcanzar lo propuesto, muestra perseverancia en la consecucin de metas. Intenta ir ms
all del resultado definido.

Excelente dominio (3)

Realiza mejoras en los procesos del rea y consigue superar el rendimiento, implementa
estrategias complejas para superar las metas, se mantiene eficaz en entornos
cambiantes. Supera indicadores de gestin y establece nuevos parmetros de medicin.
Se preocupa de ser el mejor frente a sus competidores del mercado.
Orientacin al Cliente.Es la disposicin para realizar el trabajo con base en el conocimiento de las necesidades
y expectativas de los clientes. Implica preocuparse por entender las necesidades de los
clientes y dar solucin a sus problemas; as como realizar esfuerzos adicionales con el fin
de exceder sus expectativas y mejorar su calidad de vida.

Dominio elemental (1)

Explora las necesidades e inquietudes de cada cliente en la medida que ello resulte
estrictamente necesario. Evaluar los niveles de satisfaccin de los clientes utilizando los
criterios mnimos para ejecutar su trabajo.

Dominio general (2)

Busca explorar las necesidades e inquietudes de cada cliente al mximo en la medida que
ello resulte esencial para la elaboracin de una tarea. Trata de establecer criterios que le
permitan evaluar las necesidades y niveles de satisfaccin de los clientes de forma
general.

Excelente dominio (3)

Es proactivo, conoce y se compromete con el cliente. Busca la mejor manera de proveer
alternativas rpidas y adecuadas de solucin a los requerimientos de los clientes sin
poner en riesgo o incrementar los costos a la organizacin. Acta con transparencia e
integridad para lograr una relacin a largo plazo con el cliente.

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INVESTIGACION EN EQUIPO

Comunicacin efectiva.Promueve la comunicacin entre equipos y reas. Exige que la comunicacin sea una
prctica constante del equipo. Fomenta el intercambio de informacin entre equipos y
reas que interactan, Crea mecanismos que aseguren la disponibilidad y fiabilidad
permanente de la informacin.

Dominio elemental (1)

Expresa con claridad y escucha con atencin. Transmite claramente la informacin
pertinente con lgica y fluidez.
Dominio general (2)
Desarrolla un entorno y ambiente adecuado para la comunicacin. Realiza reuniones, usa
canales formales, crea espacios de informacin permanente. Busca informacin, procesa
y sintetiza, expone sus puntos de vista con anlisis y sustento. Escucha activamente y su
estilo de comunicacin es respetuoso, no descalifica a las personas. Adapta el lenguaje y
el estilo a los diferentes tipos de interlocutores. Interpreta el lenguaje verbal y no verbal de
los otros.
Excelente dominio (3)
Promueve la comunicacin entre equipos y reas. Exige que la comunicacin sea una
prctica constante del equipo. Fomenta el intercambio de informacin entre equipos y
reas que interactan. Crea mecanismos que aseguren la disponibilidad y fiabilidad
permanente de la informacin.

El personal deber obtener como mnimo una calificacin del 70% global sumando las
puntuaciones obtenidas en educacin, la experiencia y las competencias tcnicas y
actitudinales. En caso que un empleado no obtenga la calificacin mnima,
mandatoriamente debe ingresar al Plan de Capacitacin en un plazo determinado.
4.3 Calificacin de cada Cargo
Una vez definido el diseo de cada cargo se emite tantas copias como personas ejecuten
ese cargo para evaluar a cada una de ellas usando la columna Calificacin del candidato
.
La Calificacin de personal o Competencia del personal no deben ser confundidos con la
Evaluacin de Desempeo.

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INVESTIGACION EN EQUIPO
La competencia del personal es una de las entradas para elaborar
Capacitacin Anual el cual se basa en las necesidades de cada cargo.

el Plan de

La calificacin de las competencias del personal operativo se realiza en una hoja

electrnica y en digital exclusivamente.

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