VICE-RECTORADO ACADMICO

DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS DEL MERCADEO, TCTICAS Y

EVOLUCIN

ALUMNO: Pedro Fernndez A.

CEDULA: 19241919
CORREO: abgpedrofernandez@gmail.com
MATERIA: Gerencia del Mercadeo
GRUPO: 15-C

EVOLUCIN DE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Se han tomado 6 dcadas para que el mercadeo haya evolucionado hasta lo

que al presente tenemos en una amplia gama de servicios orientados en fijar en un
mercado un producto determinado, para comenzar, los primeros vestigios de las
estrategias de mercadeo fueron destinados a enfocar productos, teniendo como data
en los aos 50, donde se defina la mercadotecnia como "las actividades de los
negocios que dirigen el flujo de productos y servicios de los productores a los
consumidores"; posteriormente en esta misma dcada este enfoque cambia hacia los
clientes, es decir, ya se estableci que las estrategias de mercadeo estuviesen
enfocadas a los clientes en s, cambiando la definicin de mercadotecnia como "las
funciones de la organizacin y los procesos para crear, comunicar y entregar valor a
los clientes, as como para administrar las relaciones con los clientes y para generar
valor para la empresa".

No obstante, a pesar de estos 2 enfoques que presentaron en la dcada de los

50, las estrategias de mercadeo sufrieron cinco etapas entre las cuales se enumeran
de la siguiente manera:

Etapa 1: Mercadotecnia Masiva; las empresas inician con estrategias de

marketing bsico durante los aos 50 y 60, teniendo como resultado que surgieran
marcas mediante la promocin de forma masiva de venta de productos y servicios a
todos los clientes en el mercado, donde los principales medios de informacin era los
medios de comunicacin masiva.
Etapa 2: Mercadotecnia por Segmentos; en esta etapa las empresas siguen
con estrategias de marketing intermedio durante las dcadas de los 70 y 80, creando
segmentos que puedan identificar un mercado meta muy selecto para las venta de los
productos y servicios, siendo los principales aquellos segmentos de clientes de ms
alto potencial.
Etapa 3: Mercadotecnia a Segmentos Meta; aqu el avance se hace notar,
puesto que las empresas a mediados de la dcada de los 90 se sigue utilizando como
estrategia de marketing la segmentacin de mercados meta, donde la diferenciacin
de la oferta de productos y servicios de la comunicacin con clientes y prospectos por
segmentos. A su vez, la tecnologa coloca su grano de arena en estos procesos de

segmentacin, porque llegan las bases de datos, el anlisis de sistemas y la adopcin

de programas para lograr la lealtad de los clientes.
Etapa 4: Mercadotecnia por Eventos; la dcada del 2000 estuvo marcada por
un marketing experto, puesto que las segmentaciones eran ms precisas y enfocadas
a patrones de comportamiento individual, donde se vea reflejado la connotabilidad
diferenciacin de la oferta de productos y servicios por segmento y la comunicacin
personalizada con clientes y prospectos.
Etapa 5: Mercadotecnia Personalizada; la era de la informacin y la
tecnolgica se unen para ver nacer a un marketing visionario, donde mediante la
administracin de relaciones conscientes o CRM crea un vnculo entre la empresa y el
cliente de acuerdo a patrones de comportamiento individual, donde se puede
satisfacer una necesidad de forma personalizada e individual.
IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS

Manifestar la importancia de la estrategias de mercadeo es saber la respuesta

de esta pregunta Importa que una empresa venda su producto?, la respuesta es
obvia, es un SI rotundo, es indispensable que las empresas al igual que las estrategias
cumplan su cometido, producir para satisfacer una demanda y lograr la fidelidad de los
clientes. En el entorno empresarial en que vivimos, nos han llevado a tener una
mentalidad empresarial de produccin en masa, pero ha sido tanta la competitividad
que han hecho de un mercado un terreno hostil con ejrcitos de empresas
combatiendo entre s, con un arsenal de publicidad para lograr un cometido: "La
conquista del cliente", ciertamente es armnico ver el surgimiento de marcas que
logren quedar en la vida de las personas, pero detrs de toda esa armona publicitaria
se esconde una estrategia estudiada, evaluada y ejecutada.

La importancia de las estrategias de mercadeo radica en implementar acciones

eficaces con los recursos existentes para sacar a la venta un producto a un mercado,
generando as ingresos para luego invertirlos nuevamente y estar en ese crculo de
progreso y mejora continua para estar presente en la vida de las personas.
Sin estrategia no podemos sobrevivir y si en caso se hiciera solo sera por
inercia de la vida misma, pero es la forma en que podemos conducir la misin de una
empresa hacia la visin que una vez se pens.

Las estrategias de mercadeo pueden hacer para la empresa crear una ventaja
competitiva, un posicionamiento publicitario, la consolidacin en un mercado por
precios y combatir a sus competidores, pero todo ello se debe realizar con un proceso
minucioso y de perfecto estudio para tener los mejores resultados antes de ejecutar
las acciones.
TACTICAS DE MERCADEO
Para Arroyo (2011) son "todos aquellos mtodos empleados para llevar a cabo
las estrategias, Muestran el modo de ejecutar la estrategia definida con anterioridad,
son descritas mediante el manejo de las variables de marketing, es decir, el producto,
el precio, la promocin y la plaza".
Dentro de las tcticas que se pueden mencionar y que no pasan de moda a travs
de todo este mundo del mercadeo, son:

Las encuestas: sirven para saber lo que quieren los clientes, solo hay que
preguntarlo!

Ser concreto: Las personas estn cansadas de escuchar todo un prembulo

de 10 minutos para escuchar lo que realmente queran saber, es necesario ser
concreto y as poder destacar sobre el 90% de los competidores.

Los pequeos pasos tambin cuentan: Muchas veces, al querer vender un

producto se piensa que todo tiene que ser a la primera, pero en la actualidad,
debido a la gran taza de competitividad es mejor ir clasificando aquellos
clientes que hacen de la venta algo gradual, es decir, primero que vayan
conociendo a quien le compraran y luego que se logre la fidelidad en la
compra. No hay que olvidar que un cliente potencial esta ms inclinado a dar
pequeos pasos y aun ms cuando este proceso le llevara a obtener valor y en
este proceso se puede lograr que sea la empresa quien sea la buena opcin y
que pueden confiar en ella.

Correos Electrnicos: Hay que aprovechar la era de la informacin, el correo

electrnico ha sido una gran ventaja en el proceso de la conquista de un
cliente, ya que nos muestra a qu tipo de cliente podemos llegar y de que la
forma sea ms personalizada.

Otras tcticas de mercadeo que an se practican en la actualidad pero que varan

su impacto de acuerdo al producto o servicio, las cuales son:

Publicidad (impresa, radio, televisin)

Folletos

Circulares

Anuncios clasificados

Servicio comunitario

Concursos

Cupones

Correo directo

Eventos

Volantes

Muestras gratuitas

Programas de cliente frecuente

Regalos (poleras, bolgrafos y otros artculos publicitarios)

Letreros/exhibiciones al interior de la tienda

Establecimiento de redes

Boletines informativos

Letreros/carteleras al aire libre

Contacto personal

Cartas personales

Envases de productos

Exhibiciones en lugares de compra

Premios

Relaciones pblicas

Divulgacin

Ventas relacionales

Ventas

Seminarios

Auspicios

Eventos publicitarios sensacionales

Telemercadeo

Ferias comerciales

Pginas Amarillas

BIBLIOGRAFA:

Arroyo Leonardo, 2011, "Estrategias, Planes y Tcticas de Mercadeo",

Universidad Experimental Simn Rodrguez.

Malumian Vctor, 2013, "Masificar y segmentar" en Gestiopolis Consultora

Directiva, Columna en archivo PDF

Torres Moraga y Muoz Cristina, 2006, Estrategias de posicionamiento

basadas en la cultura del consumidor, Estudios Gerenciales. N100,
Universidad de ICESI

Michael Porter 1980, Estrategia Competitiva, (traduccin en espaol)

Martnez Jos 2006, "Un nuevo escenario Audiovisual", Foro de comunicacin

de la Universidad de Complutense de Madrid.

Mattelart, Armand (1996), La comunicacin del mundo: Historia de las ideas y

de las estrategias.

Alberto Prez Rafael (2001), "Estrategar, el fenmeno perdido de la teora

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Marketingdirecto.com http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/3tacticas-de-marketing-que-no-fallan/

mexico.smetoolkit.org
http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/148/Sus-t%C3%A1cticas-demarketing

Emprendoteca.com

http://www.emprendoteca.com/10-tacticas-de-marketing-

que-no-pasan-de-moda/