La Empresa.

Generalidades

Qu es una empresa?
Es una entidad econmica de carcter pblica o privada, que est integrada por recursos
humanos, financieros, materiales y tcnico-administrativos, se dedica a la produccin de
bienes y/o servicios para satisfaccin de necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.
Cul es la relacin empresa -consumidor?
El mercado es un conjunto de consumidores potenciales y proveedores de satisfaccin, es
donde se encuentran las necesidades y los productos, por lo cual la empresa debe
orientarse hacia la necesidad, por ejemplo:

Dicha relacin producto - necesidad o empresa - consumidor, indica que la coherencia entre
el producto y el mercado es uno de los principales factores para el xito de la empresa.
Cul es la finalidad principal de una empresa?
Hay muchos ngulos para definir las finalidades de una empresa segn la perspectiva de
dueo, gerente, socio, empleado, cliente, comunidad o asesor.
Satisfacer a los clientes
Obtener la mxima rentabilidad
Obtener resultados a corto plazo
Beneficiar a la comunidad
Dar servicio a los clientes
Beneficiar a los empleados
Dar imagen personal

Sin embargo, si analizamos cada una de las propuestas anteriores, encontramos que
centrarse en la mayora de ellas puede llevar al fracaso, la finalidad principal de una
empresa es la generacin de excedentes que posibiliten su reproduccin de empresa en el
largo plazo. Esto implica que satisfacer al cliente o beneficiar a otros, son condiciones
necesarias para poder reproducirse, sin cumplir con esas condiciones, obviamente ira al
fracaso.
Dado que la coherencia producto - mercado de la empresa es dinmico, se requiere de una
interpretacin dinmica de la realidad interna y del entorno, lo cual significa vigilar y tomar
decisiones para cambiar, adaptarse, crecer, mejorar, defenderse, retraerse, atacar, todo lo
cual est orientado a mantener y mejorar la empresa.
Cules son los recursos bsicos de la empresa?

El Proceso Administrativo

Si observamos cmo se desarrolla la vida de todo organismo social -y principalmente la de

aquellos que, como la empresa, forma el hombre libremente- podemos distinguir dos fases o
etapas principales. La comparacin con lo que ocurre en la vida de los organismos fsicos podr
aclararnos mejor estas dos fases.
La primera etapa. Se refiere a la estructuracin o construccin del organismo. En ella, partiendo de
una clula, se van diferenciando y definiendo los tejidos y rganos, hasta que se llega a integrar el
ser en toda su plenitud funcional, apto ya para el desarrollo normal de las actividades o funciones
que le son propias o especficas.
La segunda etapa. Cuando ya est totalmente estructurado el organismo, desarrolla las funciones
en toda plenitud, operaciones o actividades que le son inherentes, en toda su variada, pero
coordinada complejidad, que tiende a realizar la vida de ese organismo.
De igual manera ocurre en un organismo social: en su primera etapa, partiendo de la iniciativa de
una o pocas personas, todo se dirige a la estructuracin de ese organismo social; cuando esta
debidamente estructurado, existe una segunda etapa, que consiste en la operacin o
funcionamiento normal del mismo, para lograr los fines propuestos.
Para efectos de una mejor comprensin de este tema se exponen a continuacin algunos criterios
de diversos autores acerca de las etapas del proceso administrativo:
Henry Fayol. Etapas: Previsin, organizacin, comando, coordinacin y control.
Koontz & O'Donnell. Etapas: Planeacin, organizacin, integracin, direccin y control.
G. R. Terry. Etapas: Planeacin, organizacin, ejecucin y control.
Agustn Reyes Ponce. Etapas: Previsin, planeacin, organizacin, integracin, direccin y control.
Burt K. Scanlan. Etapas. Planeacin, organizacin, direccin y control.
De acuerdo a las anteriores propuestas acerca del proceso administrativo, puede concluirse que,
seis son las etapas bsicas para su estudio y conformacin de sus dos principales fases.
Fase esttica, compuesta por la previsin, planificacin y la organizacin, en donde se da
respuesta a los cuestionamientos de Qu se va a hacer? y Cmo se va a realizar?
respectivamente.
La otra fase, la dinmica cuya implantacin dentro de la organizacin, permite ver con mayor
claridad lo que al momento se esta haciendo y as mismo poder evaluar tales acciones, y aqu se
encuentran las fases de integracin, direccin y control.

Otra razn por la cual se les ha dado en llamar fase esttica y dinmica, es debido a la relacin
que se tiene con las personas. Generalmente en la fase esttica se tiene poca o nula relacin con
personas, en tanto que en la fase dinmica, existe gran actividad e interaccin con otros seres
humanos.

1.3. Elementos de la empresa

Para llevar a cabo las actividades de produccin y distribucin
la empresa se tiene que disponer de factores productivos, humanos
y financieros. Hay que adquirir los materiales para introducirlos en el
proceso productivo, con la determinacin de la tecnologa; as se
obtienen los productos finales que despus habr que promocionar,
distribuir y vender a un precio determinado. En definitiva se
necesita:
a) El patrimonio: conjunto de bienes, derechos y obligaciones de
la empresa. Podemos distinguir entre:

Activo: son aquellos bienes y derechos que permanecen ms de

un ejercicio econmico, como instalaciones, maquinaria, aplicaciones
informticas, marcas, etctera, o que se renuevan cada ejercicio
como materias primas, derechos sobre clientes, combustible,
etctera.

Pasivo: son las fuentes de financiacin de todos esos elementos

del activo que pueden ser propias o ajenas.

b) El factor humano: es el elemento activo de la produccin. Est

formado por las personas que aportan su trabajo a laempresa.
Podemos hablar de 3 grupos:

Trabajadores: personas que ofrecen sus conocimientos a

la empresa a cambio de un salario, pactado a travs de un
contrato.

El empresario (directivos o administradores): persona o

conjunto de personas que asumen la responsabilidad y direccin del
proceso productivo y por consiguiente la gestin de la empresa, es
decir, el responsable de su buen funcionamiento.

Los propietarios o capitalistas: son los que aportan recursos,

capital, a una empresa, en el caso de que no coincidan con la figura
del empresario, normalmente en las grandes empresas. Pueden
ser propietarios con animo de control de la empresa o simples
inversores.

c) La Organizacin: los distintos elementos de la empresa deben

ser coordinados, estableciendo los diferentes niveles jerrquicos y
reas de actividad; para que la empresa logre sus fines.
La direccin ser el estamento superior de la cadena jerrquica,
que se encarga de tomar las decisiones estratgicas mediante
la planificacin, organizacin, gestin y control de la actividad.

d) Entorno: Es todo lo que rodea a la empresa, en el que influye y

recibe influencias, ya que la empresa no vive aislada. En el tema 4
de esta misma unidad dedicaremos un tema a este componente tan
importante que, de manera general, incluye:

Entorno general: es el que afecta a todas las empresas en

general (factores poltico-legales, econmicos, tecnolgicos,
socioculturales...)

Entorno especfico: que afecta de una manera concreta a cada

una de las empresas y vara de unas a otras: clientes,
competencia, proveedores, sindicatos, control del gobierno sobre el
sector...

1.4. Funciones de la empresa

Las actividades que se realizan en una empresa se agrupan en las
siguientes funciones o reas funcionales:
1. Produccin: hay que tener en cuenta que supone tanto el
aprovisionamiento de los factores productivos (materias primas,
mercancas, energa, servicios externos, etctera) como su posterior
transformacin en bienes y servicios capaces de satisfacer las
necesidades.
2. Comercializacin: una vez producido el producto tiene que
llegar hasta el consumidor a travs de su comercializacin y
distribucin. Esta funcin se conoce como Marketing y adquiere gran
importancia en los actuales mercados en los que la empresa tiene
que llamar la atencin del consumidor frente a la competencia.
3. Recursos Humanos: organiza y gestiona el personal de
la empresa, es decir, se encarga de la seleccin, contratacin,
formacin y motivacin de los trabajadores.
4. Financiacin: a travs de esta funcin la empresa capta los
fondos necesarios para el funcionamiento de laempresa y realiza las
inversiones necesarias, es decir, dirige las fuentes de financiacin
hacia los recursos para los que se destinan.
5. Administracin: se refiere a la organizacin de la empresa en
su conjunto, es decir, se encarga de repartir tareas y niveles
jerrquicos, de asignar responsabilidades y, por tanto, tambin nos
referimos a esta labor como la funcin de direccin.
6. I+D+i (Investigacin, desarrollo e innovacin): hoy en da el
desarrollo tecnolgico es una funcin vital para el futuro de
las empresas en su objetivo de mejorar los procesos productivos
pero tambin se incluye en esta funcin cualquier innovacin en el
resto de funciones que suponga una mejora de la empresa.