Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorad Acadmico Decanato de Postgrado

Maestra en Gerencia Empresarial
Maturn -Edo- Monagas

MISIN Y VISIN EMPRESARIAL:

TRANSPORTE COLECTIVO BUENAVENTURA, C.A
Asignatura: Planificacin y Estrategias de la Empresa

PARTICIPANTES:
Leonett Thajois CI V- 11.005.030

GRUPO: 15A
PROFESOR: Dr. Edgar Gmez

Maturn, Marzo 2.015

INTRODUCCIN

Las organizaciones que quieran perdurar en el tiempo generando xitos en forma

constante, deben tener ciertos parmetros fijos. Si bien tienen que estar dispuestas a
modificar distintos aspectos segn lo amerite el mercado o los avances tecnolgicos, su
misin y visin jams deben variar.

Pueden cambiar las estrategias de ventas, los canales de comunicacin, los

planes de negocios o la atencin al cliente, pero estos dos elementos no deben cambiar.

La misin y visin definen la base de la compaa, representan el porqu y para

qu existe dicha firma y todas las lneas laborales se trazan en relacin a estas
definiciones. En ambos conceptos estn las ideologas ms arraigadas, los valores y
propsitos con los que se articula todo el desarrollo de la organizacin.

La Empresa de Transporte Colectivo Buenaventura es una empresa en el Estado

Monagas que tiene bien definida su Visin y Misin, el cual tienen colocado en sitios
estratgicos para que sus clientes conozcan y el personal recuerde.

VISIN Y MISIN:
Consideradas herramientas sumamente poderosas para la proyeccin y xito de
cualquier organizacin, a continuacin se mostrara la misin y visin que constituyen a
la empresa TRANSPORTE COLECTIVO BUENAVENTURA, C.A:
VISIN: Ser reconocida como una empresa lder de transporte a nivel Local,
Regional y Nacional por excelencia y de preferencia en la prestacin de los servicios de
Transporte Rural y Urbano, orientados a todo tipo de usuarios.
MISIN: Satisfacer las necesidades de transporte de nuestros usuarios, a travs
de la excelencia en el servicio, ofreciendo traslados en diversos horarios establecidos,
de forma segura, puntual y confortable, resaltando el sentido de compromiso con
nuestros usuarios.
Tomando en cuenta lo que sustentan varios autores de lo que debe contener una
misin y una visin de una empresa, el cual hace que a nivel interno el equipo de trabajo
conozca que es lo que se espera alcanzar, que es lo que los impulsa a ser cada da ms
competitivos, su orientacin y su filosofa, se llega al anlisis que la Empresa de
Transporte colectivo en el Estado Monagas, cumple no en su totalidad con una misin y
visin completa establecida.
Con respecto a la Visin Definida por Fleitman Jack en su obra Negocios
Exitosos (McGraw Hill, 2000) como el camino al cual se dirige la empresa a largo
plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de
crecimiento junto a las de competitividad. Es la meta clara, plasmada, que en muchas
empresas colocan a la vista tanto de los trabajadores como clientes, como declaracin de
aspiraciones de la Empresa de transporte, que define la meta a futuro de lo que se desea
lograr, se puede decir que la visin es el sueo de la empresa. Sin embargo, considero
que tomando este autor como referencia la visin cumple en gran parte con lo exigido y
lo que se busca proyectar de la empresa, se debi ampliar la visin y tomar en cuenta las
siguientes Preguntas para elaborar la Visin:
1)

Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?

2)

Cmo seremos en el futuro?

3)

Qu haremos en el futuro?

4)

Qu actividades desarrollaremos en el futuro?

La primera est bien definida en la visin, sin embargo las dems preguntas las
dejaron a la imaginacin.
Con respecto a la Misin Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong
(Marketing, 2004) como un importante elemento de la planificacin estratgica
La Misin Describe el rol que desempea actualmente la organizacin para el logro
de su visin, es la razn de ser de la empresa. Las preguntas que se deben tomar en
cuenta para la elaboracin de la misin son:
1)

Quines somos?

2)

Qu buscamos?

3)

Qu hacemos?

4)

Dnde lo hacemos?

5)

Por qu lo hacemos?

6)

Para quin trabajamos?

Realmente la Empresa de Transporte Colectivo Buenaventura, le falt colocar

quienes eran en su misin, si tomamos a estos autores como gua para realizar una
misin de la empresa, se obvi colocar: Somos una empresa de transporte colectivo en
el Estado Monagas As como olvidaron la pregunta 1, tambin dejaron por fuera las
preguntas 4, 5 y 6.
Una Misin bastante corta que pudo ser ms amplia e informativa, de lo que la
Empresa est realizando para lograr lo que espera alcanzar en el futuro.

CONCLUSIN

Una organizacin sin visin y misin establecida es como navegar y no tener un

rumbo definido, en pocas palabras una Empresa a la deriva que ms temprano que tarde
por no tener claro lo que es la Empresa entrara en conflictos colocndola en una
situacin bastante seria.
As como las organizaciones

que no

actualizan

sus estrategias pierden

posicionamiento con el pasar del tiempo, as ocurre con las Empresas que no tienen
definidas su Visin y Misin, como consecuencia fracasan en el mundo empresarial. Es
recomendable que formulen su Visin y Misin amplia y clara de manera prioritaria, si
es necesario buscar el ncleo est en la misin y visin especialistas que los orienten y
crear como mesas de trabajo, involucrando desde el Presidente de la Empresa hasta el
trabajador del ms bajo rango.
Las

organizaciones

que

entienden

que

estos

conceptos

funcionan

como unificadores, sern exitosas, ya que tanto los clientes, proveedores, alianzas
estratgicas y competencia vern que son una entidad constante que no cambia su
ideologa para obtener ms utilidades, sino que actualiza su forma de hacer negocios.

BIBLIOGRAFA
Fleitman Jack. Negocios Exitosos .McGraw Hill, 2000.
Philip Kotler y Gary Armstrong. Marketing. McGraw Hill, 2004