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Competencias distintivas y ventaja competitiva

Por: Cesar Gadea Garcia
Una compaa tiene una ventaja competitiva sobre sus rivales
cuando su rentabilidad es mayor que el promedio de las otras empresas que
operan en la industria, sostienen Hill & Jones (2009), adems agregan que
el objetivo principal de la estrategia es lograr una ventaja competitiva
sostenida, la cual, a su vez, producir una rentabilidad superior y el
aumento de las ganancias.
Cules son las fuentes de las ventajas competitivas y la rentabilidad
superior? La idea primordial el cual sostienen muchos autores es que
cuando una organizacin logra una ventaja competitiva, se debe a que tiene
competencias distintivas. Senclen (2009) defini a la competencia distintiva
o core competence por su trmino en ingls, como los recursos y
capacidades de cada organizacin los cuales le permiten distinguirse de las
dems (competidores) y gestionados adecuadamente permitan obtener
ventajas competitivas.
Como sostuvo Avalos (2009), una empresa que posee alguna ventaja
competitiva logra de manera sistemtica retornos por encima del promedio
de su sector industrial, creando valor para sus accionistas. Las empresas
que no cuenten con una ventaja competitiva, perdern valor en sus retornos
y eventualmente desaparecern del mercado.
Cul es el enlace entre la estrategia, la ventaja competitiva y la
rentabilidad? El modelo expuesto por Hill & Jones (2009) muestra un
panorama general en el cual se aprecia las relaciones entre la ventaja
competitiva, estrategias y las competencias distintivas. Las competencias
distintivas surgen de dos fuentes complementarias: recursos y capacidades.

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Los recursos se definen como activos tangibles e intangibles (activos
financieros,

fsicos,

humanos,

tecnolgicos

organizacionales).

Las

capacidades son las habilidades de una organizacin para coordinar sus

recursos y aplicarlos para el uso productivo.
Grafico 01. Estrategia, recursos, capacidades y competencias

Competenc
ias
r
Competenc
ias

Capacidad
es
r

Construi

Formar Estrategias

Ventaja
competitiv

Rentabilida
d superior

Construi

Nota. Tomado de Administracin Estratgica: Un enfoque integral por Hill & Jones,
2009, captulo 3, p. 79. Mxico: McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A.

La fuente de una ventaja competitiva es una creacin de valor

superior. Para crear un valor superior, las organizaciones deben adoptar
estrategias genricas competitivas dadas por M. Porter: liderazgo en costos
o diferenciacin de producto dependiendo del alcance que se quiere del
mercado, para as crear ms valor.
Para comprender como se crea valor para el consumidor y como se
puede desarrollar, Johnson, Scholes & Whittington (2006) recomendaron
hacer un diagnstico de la cadena de valor de la organizacin y de la red de
valor de las organizaciones involucradas como punto de partida, luego
comprender las actividades que sostienen las capacidades estratgicas de
una organizacin dibujando un mapa de actividades y realizar un
benchmarking.

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Segn Hill & Jones (2009), los cuatro componentes bsicos de la
ventaja competitiva son eficiencia, calidad, innovacin y capacidad de
respuesta hacia los clientes, que son las competencias distintivas genricas.
La eficiencia superior le permite a una compaa reducir sus costos; la
calidad superior le permite cobrar un precio ms alto y reducir sus costos, y
con el servicio superior a los clientes puede incrementar sus precios sin que
se reduzcan sus ventas. La innovacin superior puede conducir a precios
ms altos, en particular en el caso de innovaciones de productos, o costos
unitarios ms bajos, en el caso de las innovaciones de procesos.
Cunto

dura

una

ventaja

competitiva?

Hill

&

Jones

(2009)

sostuvieron que la durabilidad de la ventaja competitiva de una compaa

depende tres factores: la altura de las barreras que impiden la imitacin, la
capacidad de los competidores para imitar las innovaciones y el dinamismo
del entorno industrial. La nica forma en que una compaa puede
mantener una ventaja competitiva a travs del tiempo es la mejora
continua: mejora en eficiencia, calidad, innovacin y capacidad de respuesta
hacia los clientes.

Como resumen y conclusin, una organizacin debe de desarrollar

competencias distintivas para lograr una ventaja competitiva sostenible
en el tiempo y llegar a ser rentable, generar valor para el cliente y
generar mayor retorno sobre el promedio.

Referencias

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Hill, Charles W. & Jones, Gareth R. (2009). Administracin Estratgica: Un
enfoque integral.

Mxico: McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A. (8va

edicin)
Johnson, Gerry. , Scholes, Kevan & Whittington, Richard (2006). Direccin
Estratgica. Mxico: Pearson Educacin.
Seclen L., Jean P. (2009, Mayo). La competitividad: es una obsesin o una
necesidad?. Quipukamayoc: Revista de la Facultad de Ciencias Contables
UNMSM (16), 137-146.
Avalos

R.,

Fernando

competitividad

(2009,

empresarial.

Postgrado UPC, Lima, Per.

Junio).

Factores

Conferencia

determinantes

Doctoral

en

la

de

la

Escuela

de