LOS FUNDAMENTOS IDEOLGICOS DEL MARKETING.

La palabra marketing no supone un significado uniforme. Tres aceptaciones

populares comunes son las siguientes:
El marketing es la promocin, la publicidad, la venta a presin.
El marketing es un conjunto de herramientas para el estudio de mercado.
El marketing es el gran corruptor, o sea, un sistema de mercado para la
explotacin de los consumidores.
En estas tres visiones se encuentran tres dimensiones caractersticas del concepto
de mrketing:
Una dimensin accin (conquista de mercados).
Una dimensin anlisis (comprensin de mercado).
Una dimensin ideolgica (actitud).

LA GESTIN DEL MARKETING EN LA EMPRESA.

Tiene dos maneras de gestin:
1. Un anlisis sistemtico y permanente de las necesidades del mercado y el
desarrollo de productos rentables.
2. Organizacin de estrategia de venta y de comunicacin, cuyo objetivo es dar
a conocer las cualidades de los productos ofrecidos a los compradores
potenciales.
Estas dos gestiones son complementarias y se concretan en la empresa travs de
la elaboracin de polticas de marcas, que son a su vez el instrumento de aplicacin
operativo del concepto de Mrketing.

PRINCIPIOS DE MERCADOTECNIA
Los cinco principios de mercadotecnia incluyen lo que comnmente se
conoce como las cuatro Ps, adems de otra 5ta.: producto, precio,
promocin, plaza y personas. La industria de mercadotecnia dicta que
sin estos elementos, es imposible un plan completo y efectivo de
mercadotecnia. Para asegurar el xito en cualquier negocio debe de
entenderse y llevarse a cabo una mezcla de estos cinco principios
Producto
El producto es el corazn de cualquier negocio. Si no hay un producto
relevante, bien o servicio, y no existe necesidad de ste, no hay negocio. La
estructura y caractersticas del producto son importantes en la mezcla de
mercadotecnia y debe ser distinta a la de la competencia
Promocin
El segundo principio es promocin. Tener el producto perfecto no es de
importancia si nadie sabe que tu producto existe. Promocin es el proceso de
comunicar a una audiencia objetivo los beneficios y disponibilidad de tu
producto. Promocin tambin puede involucrar crear una percepcin acerca
del producto o servicio. Las campaas de publicidad, incentivos
promocionales y relaciones pblicas son mtodos efectivos de promocin.

Precio
El tercer principio es precio. Establecer un precio correctamente para tu
producto juega un papel significativo en la mezcla de mercadotecnia. Si el
precio es demasiado alto o demasiado bajo puede influenciar la percepcin
del consumidor sobre el producto as como su disponibilidad. Hay varias
estrategias que pueden implementarse con precio. Un negocio puede creer
que un precio menor atraer ms consumidores. Sin embargo, si el mercado
objetivo est ms interesado acerca de elementos como calidad, podra
establecerse un mayor precio.
Plaza
El siguiente principio es plaza. Dnde puede el consumidor realmente obtener
el producto es la clave. Si el producto o servicio no puede adquirirse
convenientemente, un consumidor puede comprarlo a la competencia. Por
ejemplo, un negocio puede percatarse de que ofrecer un producto en lnea es
ms efectivo que abrir una tienda fsica.
Personas
El quinto principio son personas, o consumidores. Entender la demanda del
consumidor puede dictar el tipo de producto. Frecuentemente se desarrollan
productos basados en necesidades percibidas del consumidor
Necesidades, deseos y demanda
Definicin. Necesidad: es el sentimiento de carencia de algunos de los
satisfactores bsicos.
Se clasifica en:
Falsas, verdaderas, absolutas, relativas, genricas, derivadas, positivas y
negativas.
Deseos: consiste en anhelar un satisfactor especfico para una necesidad.
Demanda: es cuando un deseo esta respaldado por el poder adquisitivo y por
la voluntad de adquirir.
Marketing desde este punto de vista, no crea una necesidad ya que estas
cuestiones no son controlables, sino que el mk influye en los deseos.
Producto - servicio.
La idea del Mkt estriba en que los consumidores no compran bienes por el
bien mismo, sino por el servicio que le reporta ese bien.
Por lo tanto los idelogos definen lo siguiente:
1) las elecciones de los consumidores se centra en el servicio que reporta un
determinado bien
2) productos diferentes pueden cubrir una misma necesidad: ej. Bicicleta,
automvil, etc., para cubrir la necesidad de transporte.
3) Todo producto es un conjunto de caracteres y atributos

4) Un mismo producto puede cubrir necesidades diferentes. Ej. Computadora,

puede utilizase como herramienta de clculo, juego, procesamiento de
texto, etc.
Consumidores: son las personas que potencialmente adquieren determinado
productos y servicios que se ofrecen a la venta o en forma gratuita (ideas,
modelos, filosofas, informacin, etc.)
Clientes: son aquellos compradores que adquieren algn bien en forma
peridica desde el enfoque de la empresa o tienda donde se adquiere el
producto.
Mercado: Existen varias definiciones.
Es el segmento de compradores potenciales para determinado bien, o sea, la
demanda hecha por determinado grupo de compradores de un determinado
producto o servicio.
Para Kotler, mercado es un conjunto de compradores actuales y potenciales de
un producto.
Empresa: es toda persona que ejerce una actividad en relacin de productos
servicios con el fin de obtener ganancias y beneficios.
IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA
la importancia de la mercadotecnia se ha visto directamente reflejada en
tres grandes reas:
1. La economa: Por ejemplo, al generar empleos directos (gerentes de
mercadotecnia, investigadores de mercados, publicistas, vendedores,
etc...) e indirectos (como el personal que se contrata en un canal de
televisin gracias a la publicidad pagada por los auspiciantes), al
promover la adquisicin de materias primas para la produccin de
nuevos productos o productos ya existentes, al atraer ms capitales,
etc... Todo lo cual, da lugar a un movimiento econmico en empresas,
organizaciones, pases y en el mundo entero.
Segn Richard L. Sandhusen, en las economas de libre empresa y las
que dependen del mercado, los procesos de mercadotecnia, como
principal fuerza en la creacin de mercados de masa, produccin en
masa y distribucin masiva, tambin ayudan a crear altos niveles de
actividad comercial, mayores oportunidades de inversiones y alto empleo
.
2. El mejoramiento del estndar de vida: Hoy en da, se dispone de
muchos ms productos y servicios que hacen la vida de las personas
ms placentera y llevadera de lo que era hace 50 aos atrs; lo cual, se
debe en la gran mayora de los casos, a las diferentes actividades de
mercadotecnia, como la investigacin de mercados, que es una de las
primeras actividades que se realiza dentro del proceso de mercadotecnia
con la finalidad de identificar las necesidades y deseos de los
consumidores.
3. La creacin de empresas mas competitivas: La mercadotecnia
impulsa a las empresas a enfocar su atencin en el cliente para producir
aquello que su mercado meta necesita, a un precio que puedan y estn

dispuestos a pagar, con una actividad promocional que d a conocer su

oferta y a travs de los canales de distribucin que le permitan tener el
producto en el lugar correcto y en el momento preciso.
En el caso de empresas y organizaciones, la importancia de la
mercadotecnia se ha visto reflejada en dos aspectos bsicos:

Primero.- Considerando que el xito de cualquier negocio resulta de

satisfacer las necesidades o deseos de sus clientes , la importancia de
la mercadotecnia radica en el hecho de que sus diferentes actividades
impulsan a la empresa u organizacin hacia el logro de ese objetivo.

Segundo.- An cuando muchas actividades (administrativa, financiera,

de produccin, etc...) son esenciales para el crecimiento de una
empresa, la mercadotecnia es la nica que produce ingresos de forma
directa .
Segn Lamb, Hair y McDaniel, los objetivos fundamentales de la mayora
de los negocios son supervivencia, obtencin de utilidades y crecimiento.
La mercadotecnia contribuye directamente a alcanzar stos objetivos,
puesto que incluye las siguientes actividades que son vitales para la
organizacin de negocios: Evaluacin de las necesidades y satisfaccin
de los clientes actuales y potenciales; diseo y manejo de la oferta de
productos; determinacin de precios y polticas de precios; desarrollo de
manejo de la oferta de productos; desarrollo de estrategias de
distribucin y comunicacin con los clientes actuales y potenciales .

Por ltimo, para las personas o individuos la importancia de la

mercadotecnia se ve reflejado en prcticamente todas sus actividades diarias.
Por ejemplo:

Cuando
Cuando
Cuando
Cuando
Cuando

ven la publicidad de un producto en la televisin.

reciben a un vendedor de seguros.
se benefician con un descuento en el supermercado.
compran una determinada marca de ropa.
reciben algn producto directamente en su domicilio, etc...

Todas stas situaciones (que estn enmarcadas dentro de lo que es la

publicidad, las ventas personales, la promocin de ventas, la distribucin y las
marcas comerciales, por citar algunas) son la "forma visible" que toman las
diferentes actividades de la mercadotecnia y que requieren de toda una red
de personas, procesos y movimiento econmico para llevarlas a cabo.
Segn Richard L. Sandhusen, un individuo responde a la mercadotecnia cada
vez que adquiere un producto . Adems, segn Sandhusen, el campo de la
mercadotecnia tambin ofrece la oportunidad de realizar carreras que
resultan menos afectadas por las fluctuaciones cclicas y econmicas, y ofrece
mejores oportunidades que muchas otras profesiones, para el crecimiento y el
desarrollo en el mbito profesional