Tecnologa de la informacin

En esta empresa hemos encontrado una serie de deficiencias las cuales vamos a
detallar:

Falta de comunicacin y coordinacin en las etapas de compra, produccin, almacn

y distribucin. Esto representa exceso de inventarios o falta de productos
incrementando sus costos y perdidas de almacenaje.
Falta de un sistema contable.
No cuenta con un sistema informtico a pesar de su gran cantidad de ventas.

Lo que necesita la empresa es:

Optimizar los recursos de la empresa, reduccin de costos.

Transformar los datos en conocimiento para la empresa.
Administrar el requerimiento del cliente.
Ventas en redes sociales, utilizar pginas web, para poder lanzar ofertas y eliminar
un poco de mercadera en stock.

Esboce el proceso de implementacin por rea:

Una implementacin ser ms complicada a medida que el conjunto de gente que est
involucrada no est convencida de que la labor que desempea resultar en un beneficio
comn, mientras menos habilidad tengan, y su disposicin al trabajar en equipo.

Gestin Administrativa
Conjunto de herramientas que le posibilita configurar y adaptar el sistema a las reales
necesidades de la organizacin, definir unidades monetarias y tasas de cambio entre
monedas, configurar permisos y alertas, definir plan de cuentas, adaptar los documentos de
negocio, etc., as como acceder a informacin de sistemas no-SAP;
Contabilidad Financiera
Controla todas las transacciones financieras, incluyendo contabilidad general,
mantenimiento de cuentas, presupuestos y previsiones;
Ventas y Distribucin
Permite gestionar todo el proceso comercial de la organizacin. Ayuda a definir listas de
precios, pedidos de los clientes, programar entregas, actualizar stocks y controlar todas las
facturas, cobros, Notas de Crdito y Dbito, entre otras;
CRM
Las funcionalidades CRM incluidas en la solucin, ayudan a gestionar toda la relacin con
los clientes de la empresa, los equipos de ventas, las oportunidades, contactos y
actividades, de forma de poder efectuar un correcto seguimiento de todas las oportunidades
de negocio;
Compras
Gestin de todas las transacciones con los proveedores, incluyendo contratos, pedidos,
actualizaciones; importaciones, gestin de devoluciones y notas de crdito, y pagos;
Compaeros de Negocio
Controla toda la informacin relativa a los clientes y proveedores, incluyendo perfiles,
resumen de los contactos, balance de las cuentas y anlisis de potenciales ventas/compras;

Bancos y Pagos
Trata de la gestin de todos los procesos financieros, tales como recibos de depsitos,
emisin de cheques, depsitos, pagos adelantados, pagos de tarjeta de crdito, y
conciliacin bancaria;
Gestin de Almacenes
Controla los niveles de inventario, gestin de bienes, lista de precios, acuerdos especiales
de precios, transferencia entre almacenes y movimientos de stocks;
Produccin/MRP
Definicin de listas tcnicas de material, creacin de rdenes de trabajo, verificacin e
informe sobre productos y disponibilizacin de material para el montaje final (produccin). El
mdulo de Planificacin permite una programacin continua. El mdulo MRP maneja el
stock existente, rdenes de venta, rdenes de compras, rdenes de produccin y prev la
creacin de solicitudes material, necesarias para cumplir los compromisos de la empresa
con sus clientes;
Servicios

El mdulo Servicio de SAP Business One optimiza el potencial de los departamentos de

ventas y servicio post-venta, suministrando asistencia a las operaciones de mantenimiento
tcnico o de equipamientos, gestin de contratos de servicio, planificacin de servicios,
seguimiento de actividades de interaccin con clientes y gestin de oportunidades de
ventas;
Recursos Humanos
Gestin de personal, incluyendo detalles de los empleados, informacin de contactos e
informes de presentismo. Adems de eso, es posible seguir el avance de un empleado, das
de enfermedad o vacaciones, as como mantener un histrico de empleos anteriores y
educacin del empleado;
Contabilidad por centros de Resultado/Control
Rpida identificacin y definicin de centros de costo/resultados y reglas de distribucin de
costos, as como creacin de informes de resultados para cada centro;

Informes
Creacin de poderosos informes para casi todos los aspectos de su empresa, incluyendo,
ventas, flujos de caja, resumen de contactos de clientes, control de stocks, documentos
financieros, determinacin de precios, actividades de clientes, etc. Incluye adems la
produccin de mapas legales financieros y fiscales, como Balance, Demostracin de
Resultados, entre otros.

Cronograma de planificacin de equipos SAP

Inteligencia de Negocios
La Inteligencia de Negocios o BI (Business Intelligence) es un proceso que analiza los
bienes, datos o informacin acumulada de una empresa y la transforma en conocimiento al
servicio de la organizacin. Esta informacin puede ser base de datos de clientes,
vendedores, cadena de suministro, alguna actividad de marketing o cualquier informacin
relevante para la empresa. Estos conocimientos pueden ser provedos a todo tipo de
usuario dentro de la empresa para facilitarles la toma de las mejores decisiones de
negocios.
Necesidades de BI en la empresa:
La inversin en soluciones de BI vuelve tangible las inversiones hechas en sistemas
trasnacionales de la empresa como son: ERP, CRM, SC Y HCM. El software BI toma a
informacin de estos sistemas y la convierte en conocimiento importante para la toma de
decisiones estratgicas y de negocio con el fin de obtener los objetivos de la compaa.
La informacin necesaria para la toma de la mejor decisin debe estar disponible para sus
empleados en cualquier momento, lugar y de la manera ms entendible posible.
Asimismo, esta informacin brindada debe estar alineada con las metas de la organizacin.
Y por ltimo, contar con una estrategia BI significa una ventaja competitiva en comparacin
con las dems empresas.

Software BI a utilizar: MicroStrategy:

Es un software integrado de informes, anlisis y supervisin que permite a las empresas

analizar los datos que tienen almacenados para tomar mejores decisiones empresariales.
Es de fcil uso y cuenta con anlisis muy sofisticados y una ptima escalabilidad de datos y
de usuarios.
Este Software servir para solucionar muchos problemas y dudas en la empresa en
distintas reas:

Ventas: Si bien ya tenemos detectados a los tipos de clientes, con esta herramienta
se podr comprobar o encontrar nuevos tipos de consumidores. Podremos medir el
nivel de proyeccin (Si en el futuro las ventas crecern con cada uno o disminuir) y
ver qu tan rentables son para la empresa con un anlisis de ventas. Asimismo, con
este anlisis podremos pronosticar el futuro en nuestras ventas. Toda esta data
podremos juntarla y hacer un cronograma de visitas de los vendedores a los clientes
segn su importancia y frecuencia de compras para aprovechar mejor el tiempo.
Embarque y atencin al cliente: Se podr solucionar temas como la rotura de los
productos para disminuir los costos de devolucin o reparacin. Se podr programar
mejor las entregas y as no generar molestias en los clientes. En lneas generales
mejorar el servicio al cliente.
Manufactura: anlisis de desperdicios, de calidad, rotacin de inventarios,
productividad en lnea, etc.
Finanzas: Rotacin de carteras, anlisis de gastos.
Marketing: Segmentacin y anlisis de clientes, seguimiento de nuevos productos.
Almacn: Con la informacin ingresada al programa se podr solucionar los temas
de almacenaje (40 % Stock no se mueve hace 4 meses). Esto significar una
disminucin del inventario y as se podr contar con mayor flujo de dinero. Esto
gracias a que la informacin es multidimensional. Se puede compartir informacin al
instante entre departamentos y el nivel de coordinacin entre reas traer consigo
un mejor manejo de almacn.

Asimismo, se puede obtener visibilidad sobre donde estuvo su negocio, como est ahora y
donde debera de estar.
Tambin, esta herramienta BI sirve para crear escenarios con respecto a una decisin
(anlisis WhatIf).

Identificar Riegos. (Gestin del Cambio, Gestin de Seguridad)

Al adquirir un programa para llevar un mejor control donde se concentrara toda la
informacin de los clientes, inventarios y abastecimiento, este nuevo proceso estar de la
mano con las dificultades que se presentara en el camino, ya que el personal al inicio tendr
dificultades para poder manejarlo, para ello se tiene que realizar capacitaciones para todo
el personal, estos cambios le tomaran al personal un poco de tiempo ya que realizaran los
procesos con cautela ya que es un sistema nuevo donde podrn realizar todo tipo de
operaciones.
No habr riego de seguridad al menos, que se utilice mal el sistema. Estos procesos que se
van a integrar en la impresa son totalmente confiables y seguros donde podrn realizar con

certeza desde el requerimiento del cliente hasta la entrega del producto con una gran
satisfaccin.