Zuleyma Ruiz Trujillo

Zuleyma Ruiz Trujillo

Descripcin General
Localizacin
Subregiones
Pases que lo integran
Albania
Andorra
Bosnia
y
Herzegovina
Chipre

Croacia
Eslovenia
Espaa
Ex. Rep. Yug.
Macedonia

Grecia
Israel
Italia
Malta
Montenegro

Portugal
San Marino
Serbia
Turqua

(Turismo, 2014)
Extensin territorial
Pases con importancia turstica
Espaa (Barcelona, Madrid)
Italia (Roma, Venecia, Florencia, Npoles, Miln)
Grecia (Atenas, OiaSantorini)
Portugal (Lisboa)
Turqua (Estambul, Antalya, Ankara)
Croacia (Drubovnik)
NIVEL NACIONAL
Datos generales
Nombre y capital
Nombre oficial Repblica de Turqua, capital AnkaraZona Horaria EET (UTC +2) 8 horas de
diferencia, en verano EEST (UTC +3) 9 horas de diferencia respecto a Mxico.
Ubicacin
Ubicada entre Tracia Oriental, en Europa, y la Pennsula de Anatolia, en Asia.
El territorio que pertenece a la actual Repblica de Turqua cubre un laberntico conjunto
de montes y valles, de cortos ros y pequeos valles que durante siglos han servido de cuna

a numerosas civilizaciones a reinos locales, algunos muy poderosos que se han ido
sucediendo en el tiempo pero que sobre todo han constituido el punto de paso de obligado
y el baluarte de las rutas que conectan Europa con Asia, el Este con el Oeste. Esta zona,
situada en el punto de encuentro entre dos continentes y tres mares (Egeo, Mrmara y
Negro) fcilmente navegables, ha sido vital para el comercio mundial desde sus inicios y
con frecuencia ha sido la meta de grandes migraciones de pueblos, una encrucijada
delicada sobre la que se han extendido grandes imperios, desde los Daro y Jerjes hasta el
de Alejandro el Magno, del Imperio Romano al Bizantino y al Otomano.
Poblacin
81.619.392 pas comparacin con el mundo: 17
Localizacin
Frontera con: Grecia y Bulgaria por la parte europea; Georgia por el Mar Negro; Armenia,
Azerbaiyn, Irn, Iraq y Siria por el Este de la pennsula.
Extensin
Tiene una extensin total de 783.562 kilmetros cuadrados, pas comparacin con el
mundo: 37. Del as cuales 769.632 kilmetros cuadrados son tierra y 13.930 kilmetros
cuadrados son agua.
Las coordenadas geogrficas: 39 00 N, 35 00 E
Pases fronterizos: Armenia 268 kilmetros, 17 kilmetros Azerbaiyn, Bulgaria 240
kilmetros, Georgia 252 kilmetros, Grecia 206 kilmetros, Irn 499 kilmetros, Irak 352
kilmetros, Siria 822 kilmetros.
Cuenta con 7.200 kilmetros de litorales

Reclamaciones martimas:
Mar territorial: 6 nm en el mar Egeo; 12 nm en el Mar Negro y en Mar Mediterrneo
zona econmica exclusiva: en el Mar Negro slo: a la frontera martima acordada con la
antigua URSS
(Agency, 2014)
Gentilicio
Gentilicio es turco para caballeros y Turca para damas
Grupos tnicos
Hay ms de 70 grupos tnicos en Turqua. 75% turcos, 20% kurdos, 3-4% circasianos, pero
tambin armenios, griegos, georgianos, rabes, europeos de Tracia y los Balcanes, rusos
(1-2%)

Lengua
Lengua oficial el Turco, tambin se hablan otras tales como kurdo, rabe, zaza, griego,
ladino.
Segn Ethnologue languages of the world en Turqua existen 36 lenguas registradas, de
las cuales 35 siguen vivas y una se ha extinguido. De las lenguas vivientes 3 son
institucionales, 14 en desarrollo 7 vigorosas, 10 en problemas y 1 est en peligro de
extincin.
(world, 2014)
Religin
El 99.8% son Musulmanes (principalmente sunes) y solo el 0,2% son de otra creencia como
cristiana y juda.
Clima
Los inviernos tienden a ser suaves y los veranos clidos en sus costas del Egeo y
mediterrnea; inviernos muy fros y veranos muy calurosos en el interior, temperaturas que
se vuelven ms pronunciadas a medida que se adentra uno en el oriente del pas.
Temperaturas moderadas y el doble o triple de lluvias en las costas del Mar Negro.
Turqua est localizado en el punto de encuentro de tres distintas zonas climticas: la eurosiberiana, la mediterrnea y la irano-turaniana. El resultado de esta situacin singular es
una variedad tremenda de topografa y vegetacin, mucho mayor que en la mayora de
pases de una tamao similar, con desiertos, montaas altas, sierras costeras, bosques y
campos. En este entorno tan diverso afloren ms de 9000 especies de flores campestres.
Gastronoma
El dner significa roda y el kebab es la carne asada, es la carne picada o laminada que se
asa hacindose girar ante una fuente de calor en un torno vertical. Se prepara de la carne
de ternera o cordero, o bien mezclando los dos.
Yaprak dner es carne cortada a lminas, y kiyma dner, de carne picada. Algunos locales
mezclan los dos. Se hace una masa.
Tavuk dner pollo, apareci en el mercado turco en la ltima dcada. Se utiliza la pechuga
de pollo cortado a lminas.
El dner kebab; Se come fuera de casa, sobre todo a medioda. La dificultad de tener un
aparato de dner en casa, obliga eso. Cenar con el dner kebab no es habitual entre los
turcos.
En los restaurantes regulares se sirve, en general, en tres formas. Lo habitual es pedir una
racin o una y media racin. En turco; bir porsiyon / bir buuk porsiyon.

Sade Dner: es solo dner que siempre acompaa de tomate, varias hortalizas mezcladas,
patatas fritas.
Pilav ustu: racin de dner se pone sobre una racin de arroz blanco y las hortalizas
mezcladas.
Iskender Kebab: Es un invento de un cocinero de la ciudad Bursa. Iskender fue el nombre
del seor que es la forma turca de Alejandro. Hoy en da, los nietos tienen el patente del
plato. Por eso en algunos restaurantes viene en las cartas como kebab con yogurt (Yogurtlu
Kebab). Al fondo del plato se pone el pan de pide, encima, el dner kebab. Se echa una
salsa de tomate especial y la mantequilla frita. El plato se sirve con yogur.
Las medidas habituales en la comida rpida: Yarim ekmek; el bocadillo con la mitad de la
barra de pan. eyrek, es la cuarta de la barra. Drm dner, con el pan de pita, y pide
dner, con el pan de pide.
Aunque Turqua est rodeado con los mares, los turcos no son muy de pescado. Pero en
la costa egea, sur y Estambul pueden probar que el pescado de Turqua es muy bueno. La
gente de la costa del Mar Negro son los consumidores masivas de pescado, pero solo
anchoa/boquern y durante el invierno. Los pueblos del Bsforo y Kumkapi son puntos de
los restaurantes de pescado en Estambul. El mejor pescado del Bsforo es la anjova.
Mejillones fritas y rellenos con arroz son tpicas de los pueblos de la costa egea. Por ejemplo
la cocina espaola aunque sea mucha ms rica por los platos de mariscos, no los tiene.
Karadeniz Pidesi (Pide del Mar Negro). El clsico es Kiymali (la carne picada) con yumurtali
(con huevo), tiene forma de una barca, y lo importante es que tiene que ser "kapali"
(cerrada). Ojo, en muchos lugares ofrecen el pide abierto como pizza que no es original del
Mar Negro. Peynirli (con queso) viene abierto y redondo.
Lahmacun, la carne picada, la cebolla y las especias forman este plato del sudeste de
Turqua. Muy parecido a la pizza y se come echando el limn y el perejil.
Sopa de lentejas "mercimek" tpico desayuno en aldeas, estas son rojas.
Dolma, rellenos. Hay rellenos de hoja de parra, pimiento, tomate, berenjena, acelga,
colinabo, calabacn y col blanco. Los que se cuece con el aceite de olivo se comen fro,
como entrada, el arroz y algunas especias son los ingredientes. Las calientes, adems
tienen carne picada.
El cordero es un ingrediente bsico en la dieta turca, cocinado de mil formas diferentes. En
la zona de Capadocia, en el interior, se puede encontrar guisado con cebolla, pimientos y
tomate en vasijas de barro que se rompen para servirlo; el plato sorprende por su exquisito
sabor y lo conseguido de su salsa.
Invencin turca es tambin el steak tartar. Los nmadas transportaban as la carne en sus
caballos: cruda y sazonada con especias.

La variedad climatolgica de Turqua hace que las frutas, verduras, hortalizas y legumbres
aparezcan siempre en la mesa. Sus ensaladas de tomate y pepino con perejil son
refrescantes; sus garbanzos fritos, delicados; su sopa de yogur, sorprendente, y sus
berenjenas, cocinadas segn la zona, deliciosas.
Los turcos, que tambin cocinan con aceite de oliva, suelen aligerarlo con limn exprimido,
de forma que la ingesta de vitaminas es una constante en casi todos los platos turcos.
Vino, t y caf
La uva turca no suele producir vino de buena calidad, excepto en determinadas regiones,
de ah que el consumo de vino no est tan extendido como en otros pases mediterrneos.
El vino se suele asociar a una celebracin muy especial y casi siempre en familia, entonces
la mesa se llena de mezes que acompaan a las bebidas alcohlicas. Los turcos suelen
acompaar sus comidas con t y suelen terminarlas con un oloroso caf turco, ambos
preparados segn tradiciones centenarias que pasaban de abuelas a nietas.
El t es su habitual estimulante, y lo consumen con cualquier pretexto y a cualquier hora.
El caf, espeso, negro y dulce, deja un sabor inolvidable en la boca, pero se sirve casi
ardiendo y conviene beberlo a pequeos sorbos, evitando as la sorpresa de tener que
masticar sus oscuros posos. Posos que, segn tradiciones centenarias, pueden leerse. El
ritual es divertido y sorprendentemente certero en algunos casos.
Raki (el ans turco)
Es la bebida anisada alcohlica nacional y es la ms consumida entre las bebidas
alcohlicas. Raki se toma con la comida, sobre todo con la cena. En general se sirve en
dos vasos lisos y cilndricos. En el primer vaso, hasta poco menos de la mitad, se pone el
raki que es transparente y se aade el agua. Entonces el raki cambia el color a opalescente.
En el segundo vaso solo se pone el agua. Se toma un trago del raki, del primer vaso y un
trago de agua, del segundo vaso. Hay que tomarlo fro, a 8-10 grados.
(Grupo Zeta, 2014)
Sistema Poltico
Forma de gobierno, Democracia parlamentaria.
Moneda
Lira Turca YTL
Actividades econmicas
Recursos naturales de Turqua son: antimonio, carbn, cromo, mercurio, cobre, azufre,
mineral de hierro, tierra cultivable, hidroelectricidad. La ganadera se centra en el ganado
ovino, caprino y vacuno. En la agricultura destaca el cultivo de cereales y frutos secos.

Uso de tierra

Tierra cultivable: 32 %
Cosechas permanentes: el 4 %
Pastos permanentes: 16 %
Bosques y vegetacin: 26 %
Resto: 22 %
Tierra irrigada: 36.740 km

En gran medida la economa de libre mercado de Turqua es impulsada cada vez ms por
sus sectores industriales y de servicios, a pesar de su sector agrcola tradicional sigue
representando alrededor del 25% del empleo. Un programa de privatizacin agresiva ha
reducido la participacin del Estado en la industria bsica, la banca, el transporte y la
comunicacin, y un cuadro emergente de empresarios de clase media est aadiendo
dinamismo a la economa y la expansin de la produccin ms all de los sectores del
vestido y textiles tradicionales. Las industrias del automvil, la construccin, y la electrnica
estn aumentando en importancia y han superado textiles dentro composicin de las
exportaciones de Turqua. El petrleo comenz a fluir por el oleoducto Bak-Tbilisi-Ceyhan
en mayo de 2006 marca un hito importante que traer hasta 1 milln de barriles por da
desde el mar Caspio al mercado. Varios proyectos de gasoductos tambin se estn
moviendo hacia adelante para ayudar a transportar gas de Asia Central a Europa a travs
de Turqua, que en el largo plazo ayudar a la dependencia de direccin de Turqua en el
petrleo y el gas importado para satisfacer el 97% de sus necesidades energticas.
Despus de Turqua experiment una grave crisis financiera en 2001, Ankara adopt
reformas financieras y fiscales como parte de un programa del FMI. Las reformas
fortalecieron los fundamentos econmicos del pas y marc el comienzo de una poca de
fuerte crecimiento promedio de ms de 6% anual hasta 2008. Condiciones econmicas
globales y la poltica fiscal ms restrictiva causaron una contraccin del PIB en el 2009,
pero el sistema de los mercados financieros y la banca bien regulado de Turqua ayudaron
a la pas a capear la crisis financiera mundial y el PIB repunt con fuerza a alrededor del
9% en 2010 a 11, ya que las exportaciones volvieron a los niveles normales despus de la
recesin. El crecimiento se redujo a aproximadamente el 3-4% en 2012-13. La deuda del
sector pblico de Turqua como porcentaje del PIB ha cado por debajo del 40%, y dos
agencias de calificacin de la deuda actualizada de Turqua a grado de inversin en 2012
y 2013. Turqua sigue dependiendo a menudo voltil, las inversiones a corto plazo para
financiar su dficit en cuenta corriente. El valor de las acciones de la IED alcanz casi $
195 000 000 000 al cierre del ejercicio 2013, lo que refleja un slido crecimiento de Turqua,
incluso en la cara de crisis econmica en Europa, la fuente de gran parte de la IED de
Turqua. Relativamente elevado dficit por cuenta corriente de Turqua, la incertidumbre
poltica interna, y la agitacin en el Barrio de Turqua dejan la economa vulnerable a los
cambios desestabilizadores en la confianza de los inversores.
Industrial Tasa de crecimiento de la produccin: 3,5%

Fuerza laboral: 27,910,000

nota: alrededor de 1,2 millones de turcos trabajan en el extranjero
Fuerza laboral - por ocupacin: agricultura: 25.5%, industria: 26,2%, servicios: 48.4%
Tasa de desempleo: 9,3%
Poblacin por debajo del umbral de la pobreza: 16,9%
Ingresos familiares o consumo por accin de porcentajes: 10% ms bajo: 2,1% ms
alto 10%: 0,3%
Distribucin de los ingresos de la familia - ndice de Gini: 40.2
Presupuesto: ingresos: $ 190.4 mil millones, gastos: $ 207.9 mil millones
Tasas y otros ingresos: 23,2% del PIB
Supervit presupuestario (+) o necesidad (-): -2,1% Del PIB
Tasa de inflacin (precios al consumidor): 7,6%
Centro tasa de descuento bancario: 5,25%
Banco comercial tasa de inters preferencial: 18,5% (Dic. 2013) 19% (Dic. 2012)
Exportaciones: $ 167,6 mil millones (2013), $ 163,3 mil millones (2012 )
Exportaciones - materias: ropa, alimentos, textiles, manufacturas de metal, equipos de
transporte
Exportaciones - socios: Alemania 8,6%, 7,1% Irak, Irn 6,5%, Reino Unido 5,7%,
Emiratos rabes Unidos 5.4%, Rusia 4.4%, Italia un 4,2%, Francia 4,1% (2012)
Importaciones: $ 242,9 mil millones (2013) $ 228600 millones (2012)
Importaciones - materias: maquinaria, productos qumicos, productos semielaborados,
combustibles, equipos de transporte
Importaciones - socios: Rusia 11,3%, Alemania 9%, China 9%, US 6%, Italia 5,6%, Irn
5,1%
Reservas de divisas y oro: $ 117.6 mil millones
Importaciones - materias: maquinaria, productos qumicos, productos semielaborados,
combustibles, equipos de transporte
Importaciones - socios: Rusia 11,3%, Alemania 9%, China 9%, US 6%, Italia 5,6%, Irn
5,1%

Reservas de divisas y oro: $ 117.6 mil millones (2013), $ 119.2 mil millones (2012)
Deuda - externo: $ 359.5 mil millones (2013) $ 336 700 000 000 (2012)
Inversin extranjera directa - entrada: $ 194,2 mil millones (2013), $ 181,7 mil millones
(2012)
Inversin extranjera directa - salida: $ 33440 millones (2013) $ 30,094 mil millones
(2012)
(Agency, 2014)
ndice de desarrollo humano
Educacin
Inscripcin escolar nivel primario 100%
Ingresos
Medio Alto, la tasa de incidencia de la pobreza, sobre la base de la lnea de pobreza
nacional 2.3%
Indicadores
Tasa de pobreza (porcentaje de personas que viven bajo 4,3 2,27%
dlares al da)
PIB per cpita

$10,497

ndice de Desarrollo Humano

20130.759

La esperanza de vida al nacer

75,3

Aos de educacin promedio

7.6

Aos de escolarizacin previstos

14.4

INB per cpita, USD (2.011 dlares PPA)

18,391

Mujer tasa de participacin laboral (% de 15 aos o mayores) 29.4

El gasto pblico en salud (% del PIB de 2011)

6.7

El gasto pblico en educacin (% del PIB, 2005-2012)

2,9

Tasa de alfabetizacin de adultos (% de 15 aos o mayores) 94.1

Poblacin con al menos educacin secundaria (% entre 25 y 49.4
ms aos)
Relacin empleo poblacin (% edades de 25 aos o ms)

48.5

Desempleo juvenil (% edades 15-24 )

17.5

El suministro de energa: Los combustibles fsiles (, % del 89.5

total)
El suministro de energa: renovables (% del total)

10.3

Emisiones de CO2 per cpita ( toneladas)

4,1

Agotamiento (% del INB) de los recursos naturales

0.5

Superficie forestal (% de la superficie)

14.9

Poblacin que se espera en 2030 (millones)

86.8

El crecimiento anual de la poblacin (%) (2010-2015)

1.2

Tasa de fertilidad (nacimientos por mujer, 2010-2015)

2,1

Tasa de natalidad

16,86 nacimientos / 1.000 habitantes

Tasa de mortalidad

6,12 muertes / 1.000 habitantes

Tasa de migracin neta

0,46 migrante (s) / 1000 habitantes

tasa de urbanizacin

Tasa anual de 2.4% de cambio (2010-15)

Estructura

de

edades:

0-14 aos: 25,5%

(H 10660110/10179850 M)
15-24 aos: 16,8%
(H 6.989.099 / 6.709.480 M)
25-54 aos: 42,9%
(H 17650790/17358730 M)
55-64 aos: 8,1%
(H 3.289.605 / 3.291.199 M)
65 aos: 6,6%
(H2.517.219 / 2.973.310 M)

Las tasas de dependencia:

Relacin de dependencia total: 48.9%
Juventud tasa de dependencia: 37.7%
Relacin de dependencia de los ancianos: 11,2%
Potencial relacin de apoyo: 8,9

Mediana edad:
Total: 29,6 aos

masculina: 29,2 aos mujeres: 30 aos

Tasa de crecimiento: 1,12%

Las principales reas urbanas - poblacin:
Estambul 11.253.000; ANKARA (capital) 4194000; Izmir 2.927.000; Bursa 1.713.000;
Adana 1.468.000; Gaziantep 1.198.000 (2011)
La proporcin de sexos:
Al nacer: 1,05 hombre (s) / mujer
0-14 aos: 1,05 hombre (s) / mujer
15-24 aos: 1,04 hombre (s) / mujer
25-54 aos: 1,02 hombre (s) / mujer
55-64 aos: 1,02 hombre (s) / mujer
65 aos: 0,84 hombre (s) / mujer
Poblacin total: 1,02 hombre (s) / mujer
Media de edad de la madre en el primer parto: 22.3
Tasa de mortalidad materna:
20 muertes / 100.000 nacidos vivos
La esperanza de vida al nacer:
Poblacin total: 73,29 aos masculina: 71,33 aos mujeres: 75,35 aos
Gastos en salud: 6,7% del PIB
Fuente de Agua Potable:
Mejorado:
urbano: el 100% de la poblacin rural: 98,8% de la poblacin Total: 99,7% de la poblacin
definicin: mayores de 15 aos saben leer y escribir
Poblacin total: 94,1% masculina: 97,9% mujeres: 90,3%
Esperanza (primaria a la educacin terciaria) la vida escolar:
Total: 14 aos varn: 15 aos mujeres: 14 aos
(Agency, 2014)
Ciudades ms importantes
Estambul, Ankara, Izmir, Adana, Bursa, Gaziantep Capadocia, Prgamo, feso, Troya,
Afrodisias.

Requisitos y recomendaciones para entrar al pas

Pasaporte y visa
A partir del 1 de enero de 2015, las personas extranjeras que deseen ingresar a Turqua
debern portar pasaporte o documento de viaje vlido por lo menos 50 das despus de la
fecha de expiracin de sus visas, exencin de visado y/o permisos de residencia en Turqua.
Los ciudadanos mexicanos portadores de pasaporte oficial u ordinario vigente, podrn
ingresar a Turqua por todos los puestos fronterizos de este pas obteniendo la visa
electrnica de una entrada la cual tendr una vigencia de 30 das para cada entrada y
deber ser utilizada dentro de un periodo que no exceda 180 das.
Para obtener la visa electrnica de una entrada ya no se requerir la visa vigente
del Espacio Schengeno la visa vigente de los pases miembros de la OCDE (Organizacin
para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico), ni el permiso de residencia vigente de los
pases Schengen o de los pases miembros de la OCDE.
Dentro del principio de reciprocidad la visa electrnica de una entrada se expide
gratuitamente. A partir del 11 de abril de 2014 solo es vlida la visa electrnica.
Pasaporte con validez de por lo menos 6 meses al momento del ingreso y hasta la fecha
en que concluya su viaje.
Contar con buena salud.
Contar con lazos familiares, laborales o financieros en el lugar de origen que permitirn que
el personal migratorio est convencido de que retornar a su pas de origen.
Tener suficiente dinero para su estancia en Turqua, el cual depende de las actividades a
realizar y el lugar donde se hospedar- hotel o casa de amistades o familiares.
Las zonas restringidas son las siguientes: kiyaka, SrnakBeytssebap, Altndalar, la
montaa de Buzul, Alandz, la montaa de Balkaya, Gediktepe, Karada, alayan y
Pirineken por cuestiones de seguridad, est prohibido viajar con narcticos, armas y
herramientas filosas, juego de cartas (naipes).
Se aconseja la vacuna de recuerdo trivalente contra la difteria, el ttanos y la poliomelitis,
as como de fiebres tifoideas y de la hepatitis viral A y B, dependiendo de la duracin y la
zona de la estancia, en las zonas tursticas no existe riesgo de malaria, siempre es
recomendable viajar con analgsicos y medicamentos para problemas estomacales.

Requisitos de entrada y salida

Si ingresas con ms de $10,000 dlares estadounidenses debes reportarlo a las
autoridades migratorias al momento de tu arribo o salida de ese pas.
Est prohibida la entrada de armas de fuego, gas lacrimgeno y spray de pimienta.
Adicionalmente, algunas frutas, vegetales, miel, huevos, carne, productos lcteos y plantas
de otros pases no pueden ser introducidos al pas.
Est penado sacar antigedades del pas. Si compras algo de valor necesitas presentar la
factura a la salida del pas.

Se permite llevar hasta un mximo de un litro de bebidas alcohlicas o siete de 70cc. ; Las
joyas y objetos de valor por encima de 15.000 $ deben ser; Se puede introducir un gato, un

perro, un pjaro o diez peces de acuario. Tienen que ir registrados en el pasaporte y

presentar certificado sanitario y de vacunacin con una fecha no superior a quince das.
Servicios Consulares
Horario de atencin de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Embajada de Turqua en Mxico, ubicada en Monte Lbano 885, Lomas de Chapultepec.
Del. Miguel Hidalgo, 11000. Mx, D.F. Telfonos: 00(52 55) 52 82 54 46, 00(52 55) 52 82
42 77 y 00(52 55) 52 82 50 43. Fax: 00(52 55) 52 82 48 94 visa@turkembmex.org
Embajada de Mxico en Turqua (Ankara) KrkpnarSokak No. 18/6 ankaya, 06540
Ankara-Turqua.Tel:+90
(312)
442
30
33
Fax:+90(312)
442
02
21
mexico@embamextur.com
Consulado Honorario de Mxico en:
Estambul: Sr. VarolDereli (Consul Honorario) Direccin: Barbaros BulvarBalmumcuMah.
Gamze Apt. No:76/5 Beikta Istanbul Tel: (+90 212) 274 24 64 Fax:(+90 212)274 25 93
E-Mail: mexicoconsulate@superonline.com
Esmirna: Sr. Kemal olakolu (Cons. Hon.) Direccin: CumhuriyetBulvarMaysMerkezi
No:123/603 Izmir Tel:(+90 232) 463 60 33 Fax: (+90 232) 463 64 84 E-Mail:
skemalc@superonline.com
Georgia: Sr. TemuriTchkonia (Cons. Hon.) Direccin :Tsereteli Ave. 114, Tbilisi 390019
Georgia Tel: (995 322) 94 26 09 Fax: (995 322) 99 79 15 E-Mail: infoccbg@caucasus.net
Informacin sanitaria
Segn el Ministerio de Asuntos Exteriores, las condiciones sanitarias del pas son
aceptables en general, de cualquier forma, se deben tomar precauciones con las comidas,
ya que las enfermedades ms comunes son las trasmitidas por los alimentos y el agua,
especialmente cuando hace mucho calor en julio y agosto (asegurarse que la carne y
pescados estn bien cocidos y sean servidos calientes). Es preferible evitar mariscos como
almejas y ostras, pues es probable que no estn frescos, beber agua embotellada, tambin
recomiendan llevar un seguro de viaje.

Recomendaciones
La sociedad turca -mayoritariamente musulmana- tiene preceptos, usos y costumbres que
deben ser respetados.
Al entrar a una mezquita debers quitarte los zapatos en seal de respeto; las mujeres
deben cubrirse el cabello y los varones no deben usar pantalones cortos.
Las autoridades y la sociedad turcas enfatizan el ms estricto respeto a los smbolos
nacionales, instituciones y figuras histricas de Turqua.
Se recomienda llevar contigo siempre copia de tu pasaporte con visa a la mano durante su
estancia en Turqua, as como obtener una copia de los mismos y tenerla en algn lugar
seguro.

Conducir en estado de ebriedad o bajo el efecto de estupefacientes puede ocasionar tu

detencin y encarcelamiento, dependiendo del lugar donde te encuentres.
El cinturn de seguridad es de uso obligatorio al viajar en automvil.
Los visitantes que deseen conducir un auto rentado lo pueden hacer con la presentacin
de su licencia de conducir vigente (o una licencia de manejo en formato internacional).
Un apretn de manos es la manera normal de saludar. Apuntar con tu dedo hacia una
persona, mostrar la suela de tus zapatos hacia alguien o sonar tu nariz es considerado
como algo muy grosero. Si necesitas usar un palillo, cbrete la boca. Las muestras de afecto
pblico con personas del sexo opuesto no son bien vistas, tambin se acostumbra dejar
propina entre el 10 y un 20% del total a pagar.
La exportacin de souvenirs y alfombras puede estar sujeta a regulaciones aduanales
segn su antigedad y valor. Est estrictamente prohibido exportar antigedades de ms
de un siglo. La exportacin de ciertas antigedades est prohibida, el listado se encuentra
disponible en las embajadas turcas.
Aunque Turqua es uno de los pases ms seguros en la regin, es importante tomar
precauciones como usar un cinturn para dinero debajo de la ropa, y mantente alerta sobre
gente sospechosa cerca de los cajeros automticos. Debe tener en cuenta que en los
ltimos aos se ha incrementado el ndice de atentados terroristas en Turqua.
No olvides notificar a tu institucin de crdito y/o ejecutivo de cuenta de tu banco que
viajars a Turqua, para que te informe sobre los procedimientos en caso de robo o extravo,
o problemas que podras enfrentar al retirar dinero con tus tarjetas en el extranjero.
En los ltimos meses se han ocurrido enfrentamientos violentos entre manifestantes y la
polica, sobre todo en las reas urbanas de Estambul, Ankara y Esmirna. Si bien esta
situacin no es generalizada y su frecuencia ha ido disminuyendo, evita las zonas en las
que estn ocurriendo manifestaciones.
Es recomendable no visitar la zona limtrofe con Siria debido a que el conflicto civil que se
vive en ese pas en ocasiones ha llegado a afectar el lado turco de la frontera.
Equipaje
Marmara, costa del Egeo y Mediterrneo: ropa ligera en verano y prendas de lana para las
tardes o noches que pueden ser frescas.
Mar Negro, Anatolia Central (Capadocia) y Oriental: Adems de la ropa de verano. Ir
provistos de ropa de abrigo para las noches frescas y los lugares de altitud. En invierno es
indispensable la ropa de abrigo.
Buen calzado adaptado a las marchas para las visitas de los parajes arqueolgicos y otras
excursiones.
Sombrero y gafas de sol en pleno verano.
(Secretara de Relaciones Exteriores, 2014)
Cambio de moneda
Una lira turca hasta el da 16 de enero de 2015 es el equivalente a 6.36 pesos mexicanos.

(Exchange Rates UK, 2015)

La moneda de curso legal en Turqua es la Lira turca ("TL", TRY). Esta es la nica moneda
aceptada en locales comerciales, restaurantes y estaciones de servicio.
En todo el pas hay cajeros automticos que aceptan diferentes tipos de tarjetas; las de
mayor aceptacin son American Express, Visa, Diners y Mastercard.
En general, existen tres tipos de formas de medios de pago aceptados:
Efectivo. Siempre es recomendable llevar al menos un poco de dinero en efectivo para
realizar transacciones pequeas. Para ello, puede cambiarse el dinero desde antes de salir
o llevar alguna moneda de amplio reconocimiento internacional (como dlares
estadounidenses o euros) que despus puede cambiarse en casas de cambio del pas de
destino.
Es importante cambiar el efectivo en casas de cambio autorizadas; hacerlo en la calle o en
el mercado negro hace probable convertirse en vctima de fraude y acabar con dinero falso.
Una buena prctica es comparar los tipos de cambio en varias casas para encontrar la
mejor oferta. Tambin es recomendable preguntar si existe comisin por la transaccin en
algunos casos es muy elevada.
La ventaja de llevar dinero en efectivo es que una vez cambiado a la moneda local ser
aceptado en todas partes.
La desventaja es que existe la posibilidad de perder el dinero o ser robado. Por ello es
recomendable tratar de guardar el dinero en las cajas fuertes de los hoteles. Asimismo, una
buena prctica es dividir el efectivo y guardarlo en diferentes lugares de nuestro equipaje y
pertenencias para evitar perderlo todo de una vez.
Tarjetas bancarias (dbito y crdito). Es recomendable llevar alguna tarjeta de dbito o
crdito cuando se viaja, an si no se tiene planeado utilizarla. Hacerlo sirve como una suerte
de seguro. Las tarjetas bancarias con sellos internacionales (como Visa o MasterCard) son
aceptadas en casi todo el mundo, en establecimientos y cajeros automticos (ATM, por sus
siglas en ingls). Es importante tener en mente que la disponibilidad de cajeros y el grado
de aceptacin vara considerablemente entre pases y entre regiones dentro de los pases
(por lo general, las zonas urbanas son ms proclives a este tipo de bancarizacin).
Las tarjetas bancarias son quiz la forma ms segura de llevar dinero. En caso de robo o
extravo pueden cancelarse en las lneas de atencin telefnica o ciberntica de los bancos.
Adems, las tarjetas de crdito suelen otorgar seguros de viaje a sus titulares.
El punto dbil de usar las tarjetas bancarias en el extranjero es que los bancos en general
cobran comisiones altas.

No obstante, las instituciones bancarias suelen tener productos especiales para viajeros
con mejores tasas y seguros en caso de extravo. Es recomendable acercarse al banco
para averiguar las opciones que manejan.
En cualquier caso, si se planea utilizar las tarjetas bancarias en el extranjero debe
notificarse al banco (ya sea en sucursal o llamando a su lnea de atencin a clientes) sobre
la intencin de utilizar las tarjetas bancarias. De otro modo, se corre el riesgo de que el
banco rechace el pago o la solicitud de retiro obedeciendo a sus polticas de seguridad.
Cheques de viaje. Los cheques de viaje son documentos emitidos por bancos o
instituciones financieras que pueden ser cambiados por dinero en efectivo en cualquier
pas. Estos cheques son emitidos por cantidades fijas.
Tienen la ventaja de que en caso de robo o extravo puede solicitarse una reposicin. Es
importante apuntar los nmeros de serie de los cheques y guardarlos en un lugar seguro
(un correo electrnico, por ejemplo) para hacer la reclamacin en su caso.
Como desventajas se encuentra que se cobran comisiones por cambiar y cobrar los
cheques. Adems, en ocasiones su aceptacin es limitada.
(Aturqua, 2014)
Oferta (De la ciudad o ciudades ms importantes)
Atractivos
Eclctica, mstica y bella: Turqua ha sido un lugar de encuentro de civilizaciones y cuenta
con vastas regiones que preservan tesoros naturales.
SUPERFICIE PROTEGIDA: 33 parques nacionales; 16 parques naturales; 35 reservas
naturales; 58 monumentos de la naturaleza (la mayora de ellos rboles protegidos, algunos
con ms de 1.500 aos).
PLAYAS: ms de 8.300 km. de costa con 192 playas distinguidas con la Bandera Azul
Naturales
Fethiye, zona de costa que da un nuevo significado al color turquesa que posee las ms
hermosas playas e islas de la regin del Egeo y un paraso de vacaciones con
impresionante naturaleza e impresionantes sitios histricos
Se supone que Fethiye, a menudo referido como "la virgen de la Tierra de la Luz", fue
establecido en el siglo 5 aC La ciudad que fue conocida anteriormente como Telmessos
sola ser una de las zonas residenciales ms importantes de Licia.
Adems, Fethiye era tambin un centro de la profeca y una de las ciudades ms cultivadas
de los perodos romano y bizantino.
La ciudad que tom el nombre Megri despus de su subordinacin a los otomanos en 1424
fue rebautizado como. Fethiye en memoria de piloto mrtir Fethi Bey en 1934.

Distrito de la provincia de Mula con un clima tpicamente mediterrneo. El clima es clido

y seco en verano y templado y lluvioso en el invierno. Por otra parte, la ciudad ofrece
muchas opciones de tiempo pasadas vacaciones y como resorts magnficas vacaciones,
una variedad del patrimonio cultural, as como una serie de instalaciones deportivas como
parapente y buceo.
Denizli, se encuentra Pamukkale (castillo de algodn en turco), una sorprendente
formacin geolgica producto de movimientos tectnicos que ocasionaron la aparicin de
numerosas fuentes de aguas termales. Junto con Hierpolis, la antigua ciudad helenstica
que se construy en lo alto de este castillo, Pamukkale, est declarado Patrimonio de la
Humanidad desde 1988. Sin duda un imprescindible si vas a visitar Turqua.
La playa de Kaputas Kas y Kalkan, En el suroeste de Turqua, entre las ciudades de
Kas y Kalkan, se encuentra la playa de Kaputas: un imn para los visitantes de la regin
por la belleza de sus aguas.
feso Izmir (Esmirna), nombre de una de las reinas de las amazonas, fue una importante
ciudad portuaria, centro religioso, cultural y comercial. Actualmente se encuentran ruinas
grecorromanas de la ciudad y restos paleocristianos y bizantinos. La ciudad fue famosa por
el templo de Artemisa, una de las Siete Maravillas del Mundo Antiguo, y encontramos en
ella la biblioteca de Celso, la puerta de Augusto o la tumba del apstol Juan.
Aspendos Antalya, A unos 45 km al este de la ciudad actual de Antalya, se encuentra
Aspendos: una ciudad grecorromana que no jug ningn papel importante en la antigedad
como una fuerza poltica pero que sin embargo es famosa por tener uno de los teatros mejor
conservados del mundo romano, el cual fue construido bajo el emperador Marco Aurelio
por el arquitecto Zenn.
Palacio Ishak Pach Doubeyazt, palacio parcialmente en ruinas del perodo otomano
construido sobre una colina cerca de la frontera de Irn, lo que en el pasado le dio una gran
importancia estratgica. El palacio no se encuadra en la arquitectura tradicional otomana,
sino que presenta una mezcla de estilos y estaba equipado con lujos avanzados a su poca
como calefaccin central, agua corriente y un sistema de alcantarillado.
Culturales
Los museos normalmente abren entre las 9:00 a 17:00 horas y el costo por entrada esta
entre los 2.00 y 15 liras, considerar que la mayora de los museos no abren lunes.
Santa Sofia, la obra ms importante de la poca bizantina, este museo cuenta con una
base cuadrada, cubierta con una gran cpula la cual hoy si fuera iglesia seria la cuarta
mayor del mundo.
La Mezquita Azul, (la Mezquita del Sultn Ahmet) Es la mezquita ms grande y fastuosa
de stanbul, las caligrafas que la rodean y contienen versculos cornicos y sentencias del
profeta Mahoma.

Ankara, capital de Turqua, donde se puede visitar el Templo de Augusto, el cual cuenta
con inscripcin en griego y en latn.
Zeugma: Esta magnfica ciudad antigua, cuyo nombre significa "puerta", fue fundada en el
ao 300 aC en las siete colinas por Seleuco, uno de los generales de Alejandro Magno.
Ubicado a 10 km de Nizip un distrito de la provincia de Gaziantep, Zeugma se compone de
dos antiguas ciudades conectadas entre s a travs de un puente de las dos ciudades
colindantes.
Anteriormente llamado "Eufrates Selevkaya", la ciudad lleg a ser conocido por el nombre
de "Zeugma", se estableci en la poca de Alejandro Magno y vivi su apogeo durante la
poca romana. El antiguo sitio es particularmente rica en reliquias tales como esculturas,
relieves y tumbas.
La Torre de la Doncella Estambul, ciudad dividida por el Estrecho del Bsforo cuenta
con un pequeo islote donde se construy en el siglo XII una torre conocida por los turcos
como KizKulesi, Torre de la Doncella. Dos leyendas envuelven a este monumento: la
primera cuenta que un emperador bizantino encerr a su hija en esta torre para protegerla,
ya que una adivina haba pronosticado que morira por la picadura de una serpiente. La
segunda, es una adaptacin de una leyenda mtica que cuenta la relacin entre Leandro y
Hero. Por esta ltima, a la torre tambin se la conoce como la Torre de Leandro.
Nemrut: Un sitio histrico magnfico situado en la cordillera oriental montaosa de Taurus
y la octava maravilla del mundo que lleva los monumentos ms valiosos de la Comagene.
Situado en la carretera antigua Arsameia, Nemrut, 2.206 metros de altura, se cierne sobre
todo el territorio que abarca el cruce y llanuras del ro Firat.

Las estatuas de dioses griegos y persas hechas en el 62 aC por orden del rey Antoco y
Comagene propia tumba y templo del rey todava se conservan en la actualidad.

El tmulo y el santuario incluyen tambin esculturas de piedra de los dioses. La cabeza del
guila es una de las tallas de los ms conocidos e interesantes.
La UNESCO inscribi al Monte Nemrut en la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO
en 1987 como la octava maravilla del mundo.
Monasterio de Sumela Trabzon, monasterio griego ortodoxo situado a los pies de un
acantilado frente al valle de Altndere a una altitud de aproximadamente 1200 metros. La
leyenda cuenta que dos sacerdotes fundaron el monasterio en este lugar tras aparecrseles
una imagen de la Virgen Mara en una cueva en la montaa. Es uno de los lugares ms
agrestes del pas, pero sin duda un reto para que quieren visitar Turqua sin seguir las rutas

Capadocia: el sitio de maravillosas formaciones de la naturaleza, un patrimonio de Anatolia

y el mundo central con una historia que se remonta a 3000 aC

Esta impresionante geografa donde historia y la naturaleza se entrelaza ha sido sede de

muchas civilizaciones a lo largo de los siglos. El paisaje volcnico nico de la regin tom
forma como resultado de la erosin de las capas volcnicas que se extienden a travs del
rea con la erupcin de Erciyes, Hasandag y montaas Glldag hace unos 60 millones de
aos.
Capadocia, que significa "tierra de hermosos caballos", en lengua persa, ha sido el centro
de muchas civilizaciones y un refugio gigantesco y centro para los cristianos que huyeron
del Imperio Romano durante el perodo hitita y se escondi en las casas y las iglesias
excavadas en el interior de rocas.

Con la formacin de chimeneas de hadas en el tiempo, las comunidades locales talladas

casas e iglesias en estas rocas y hechos frescos en el interior de estas estructuras que
conectan el pasado con el presente.
Distrito de Nevehir y uno de los puntos clave de la ruta de la seda, Capadocia est inscrito
en la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO.
Augusto; Mezquita HacBayramTemplo selycida de Ulus, construido en el siglo XV;
Mezquita Aslanhane construida en el siglo XIII junto a la Ciudadela.
Aqu se celebra el Festival Internacional de Cine y el Festival Internacional de Arte, el
Festival Internacional de la Infancia, Feria de Artesana y Regalos y Msica.
Prgamo, uno de los principales parques arqueolgicos de Turqua. En su acrpolis se
encuentran los templos de Trajano y Dionisos, el monumental Altar de Zeus, Santuario de
Demter y el Gimnasio.
feso, considerado una de las zonas arqueolgicas ms grandes del mundo debido a la
gran cantidad de obras antiguas exhibidas en su lugar original.
Palacio Ishak Pach Doubeyazt, palacio parcialmente en ruinas del perodo otomano
construido sobre una colina cerca de la frontera de Irn, lo que en el pasado le dio una gran
importancia estratgica. El palacio no se encuadra en la arquitectura tradicional otomana,
sino que presenta una mezcla de estilos y estaba equipado con lujos avanzados a su poca
como calefaccin central, agua corriente y un sistema de alcantarillado.
El Ramadn, en el ao 2015 se inicia el 18 de Junio y finaliza el 17 de Julio, este consiste
en realizan un ayuno diario desde antes del alba hasta la puesta del sol, con la finalidad de
ensear a los musulmanes la paciencia y la humildad y recordarles lo afortunados que son.
(Official Tourism Portal Of Turkey, 2014)

Servicios Tursticos
Transporte (internacional-local)
Local
Taxi
En turco se dice "Taksi" y casi en todas las provincias son amarillos. Es muy fcil
encontrarlos noche y da. Son seguros.
En Estambul, La bajada de bandera es de 2.70 YTL y cada kilmetro 1.73 YTL, (a partir de
septiembre 2011). El precio se calcula segn el kilmetro, o sea, el atasco no afecta mucho
el precio. No existe la tarifa nocturna.
En Estambul, del aeropuerto a la Plaza Taksim cuesta aprox. 15 euros
Transporte urbano en Estambul
Estambul tiene una buena red de autobuses. Existen dos tipos. Los "rojos, verdes o
naranjos" que son del ayuntamiento (IETT) y los "azules" son privados. Los dos funcionan
dentro del mismo sistema.
El tranva nostlgico (T3) funciona entre la plaza Taksim y Tnel.
El Tnel es un funicular subterrneo que se une la plaza de Tnel y Karaky pasando por
debajo de la torre Glata.
El metro (M2), es una lnea entre Sishane - Taksim - Darussafaka en la parte moderna.
Pasa por centros comerciales como Cevahir, Kanyon y Metro.
Existen dos principales lineas de tranva/metro: El primero (T1) funciona entre Bagcilar y
Kabatas que pasa por el Gran Bazar, la plaza Sultanahmet, por el puente Galata. Entre
Kabatas y la plaza Taksim funciona un funicular subterrneo (F1).
El otro (M1) funciona entre Aksaray y el Aeropuerto, pasando por Esenler, la estacin de
autobuses. Las dos lneas se cruzan en Zeytinburnu y Aksaray. El cambio en Zeytinburnu
es ms fcil que Aksaray.
El MetroBus funciona entre Avcilar, de la parte Europea y Kozyatagi, la parte asitica,
pasando por el puente de Bsforo
Los transbordadores funcionan entre dos continentes y las islas. Los muelles principales
para ir a Uskudar y Kadikoy estn en Eminonu. Las lineas Besiktas-Uskudar y KarakoyKadikoy son muy frecuentes. Kabatas es otro muelle que se conecta con Uskudar y
Kadikoy. A las islas se puede ir desde Kabatas (la ltima parada de tranva) o Bostanci (en
la parte asitica)

Como pagar en el transporte pblico en Estambul

Birge es una tarjeta sin contacto, no es recargable. Se encuentran para 1 (3.00TL), 2
(5.00TL), 5 (12.00) y 10 (23.00TL) viajes. O sea, un viaje vale aprox. 1.20. No hay
descuento para los viajes siguientes. Se puede utilizar en todos los medios de transporte
pblico de Estambul, incluso en los autobuses azules (privados) y barcos privados de Turyol
y Detur. Una tarjeta se puede utilizar por varias personas.
Istanbulkart es una tarjeta sin contacto y recargable. Vale 10TL (5) sin viaje. La recarga
se puede realizar en la taquillas y mquinas automticas. El primer viaje vale 1.75TL (0.70)
y 10 minutos ms tarde durante 2 horas 5 viajes siguientes valen la mitad (0.85TL) Se puede
utilizar en todos los medios de transporte publico de Estambul, incluso en los autobuses
azules (privados) y barcos privados de Turyol y Detur. Cuando se utiliza por varias
personas, el descuento solo se hace para una. Tiene una versin mensual (Mavi Kart) que
vale 140TL (aprox. 55), el uso est limitado para 200 viajes.
Jeton, (pronuncia como francs) es una ficha plstica que se utiliza en el transporte
marinera y va frrea (los barcos del Bsforo y las islas, tranva, metro, funiculares y
telefricos) por un viaje. En algunas lineas el color, el tamao y la tarifa se cambia. En los
barcos, tranvas y metros, son los ms usados, vale 1.75TL (0.70). Se puede conseguir
por la taquilla que estn alrededor de las paradas y las maquinas automticos.
Akbil es un aparato recargable contacto. Es pionero de las tarjetas inteligentes. Ya no se
ofrece por el ayuntamiento de Estambul, pero el uso sigue por 4 millones de usuarios. La
forma de uso y las tarifas son iguales que istanbulkart. O sea se puede utilizar en los
autobuses, metrobus, tranvas, metro, transbordadores, trenes urbanos, funiculares,
telefricos, tranva nostlgico, tnel, catamaranes.
En MetroBus hay dos tarifas, las primeras tres paradas y ms. Por eso hay que emplear la
tarjeta o akbil a la salida. Las islas con ferry regular: Jeton 4.00TL, Akbil: 3.00TL Las islas
con Deniz Otobs (Catamarn) Desde Kabatas: Jeton: 8.00TL, Akbil: 6.50TL Desde
Bostanc: Jeton: 5.00TL, Akbil: 3.90TL
(Goverment of Estambul, 2014)
Autocares interurbanos
En Turqua, el principal medio de transporte entre las provincias son los autobuses que son
muy modernos, rpidos, limpios, puntuales y frecuentes. Entre todas las ciudades y pueblos
existen mltiples empresas de autobuses.
Todos los autobuses llevan un ayudante (algunos lujosos tienen azafatas) para servir caf,
t y agua que estn incluidos en el viaje. Excepto el servicio regular, cualquier momento
pueden pedir agua o refrescos. La mayora ofrecen el servicio de Internet sin cable.

Todas las ciudades y muchos pueblos tienen un "Otobus Terminali o Otogar" que, en
general, se encuentran en las afueras. Muchas empresas tienen oficinas en los centros de
las ciudades y desde all facilitan el transporte con los minibuses hasta la estacin de
autocares o al revs, a los centros despus del viaje. Normalmente, no es difcil encontrar
billete para cualquier destino en las estaciones de autocares. Las empresas lujosas hacen
reservas por Internet.
No todas las compaas ofrecen las mismas tarifas por los mismos trayectos, depender
siempre del prestigio que tengan y los servicios que presten, tambin de si se trata de una
lnea directa o si va parando en todos los pueblitos.
Durante el trayecto cada 3 o 4 horas hacen una parada tcnica que suele durar media hora.
Antes de marcharse el autobs se anuncia el destino y la compaa.
Las empresas "Varan, Ulusoy y Kamil Koc" son lujos y muy buenas. "Metro, Pamukkale"
son buenas entre cientos de empresas regulares. Los precios de las empresas regulares
puede ser un 30% ms barato con respecto a Varan y Ulusoy.
Salida
Estambul
Estambul
Estambul
Estambul
Estambul
Estambul
Estambul
Estambul

Destino
Bodrum
Ankara
Adana
Antalya
Ankara
Giresun
Fethiye/Kas
Nevsehir

Km
710
450
940
720
450
950
900
750

Empresa
Varan
Varan
Varan
Ulusoy
Ulusoy
Ulusoy
Kamil Ko
Metro

Precios aprox.()
30
20
30
30
20
30
30
20

El Tren
Sobre todo es recomendable entre Ankara y Estambul. Si toman el viaje de noche en coche
cama, ahorran un da de visita y una noche del hotel. El viaje dura aprox. 8 horas. En general
los trenes en Turqua son lentos y no son muy utilizados por la gente local. Pero si quieren
hacer un viaje algo pintoresco, se puede preferir. Ir de Estambul a Ankara, cenando en el
restaurante de tren puede ser fantstico, que tiene aficionados.
En algunos itinerarios como Antalya, TCDD tiene combinacin de autobs y tren.
Las condiciones de los coches de trenes desde el 2000 han mejorado bastante. A partir de
2009, El tren de velocidad YHT (TAV) funciona entre Ankara y Eskisehir. As que viajar con
tren entre Estambul y Ankara dura 5 horas y media. Para ir de Ankara a Esmirna, Bursa etc.
existen combinaciones de TAV+autobs. Los vehculos del YHT son de CAF de Espaa.
(Aturqua, 2014)

Hospedaje
Hoteles por ciudades

Estambul 2094 hoteles

Greme 124 hoteles
zmir 120 hoteles
Pamukkale 31 hoteles
Pendik 16 hoteles
Antalya 270 hoteles
Seluk 71 hoteles
Kusadasi 132 hoteles
Ankara 173 hoteles
rgp 91 hoteles

Bodrum 138 hoteles

Marmaris 177 hoteles
Bursa 61 hoteles
Kayseri 31 hoteles
hisar 32 hoteles
Konya 46 hoteles
Fethiye 156 hoteles
Gaziantep 43 hoteles
Adana 52 hoteles
Lara 34 hoteles

Edirne 25 hoteles
anakkale 45 hoteles
Ka 133 hoteles
Eskiehir 46 hoteles
Side 236 hoteles
Trabzon 76 hoteles
Sapanca 35 hoteles
Mersin 21 hoteles
Ava 47 hoteles
Beylikduzu 40 hoteles

Dentro de los cuales destacan:

Hotel Yigitalp Istanbul
Adamar
Hotel-Special
Category
Hotel Yasmak Sultan
Best Western Plus The
President Hotel

Orient Express HotelSirkeci Group

Orka Royal Hotel
The Marmara Pera
Best Western Premier
Senator Hotel Istanbul - Old
City

Agencias de viajes
AKMINA TRAVEL CLUB, +90(392)
smailabidin@akminatravel.com

228

59

97

Hotel Sapphire
Amiral Palace Hotel
The Byzantium Hotel
Santa Sophia Hotel
Saray Hotel
Tepe Hotel
Molino La

contacto

smail

Abidin,

ANI TUR, +90(216) 542 80 00, Zafer Sevim, zafersevim@anitur.com.tr

BARACUDA TOUR +90 (212)212 30 30, Arzum Hanim, arzum@baracuda.com.tr
CLUB JOLLY TURZM, +90(212) 296 50 40, Sadun Aygn, s.aygun@jollytur.com
GEZISITESI.COM, +90 (212)304 22 00, Deniz zkan, dozkan@gezisitesi.com
MET GLOBAL, +90 (212) 315 14 00, Aye, Olcay Eken, ayse@metglobal.com
KSEZADE TURZM KKTC, +90 (392)228 52 22, Onur Berberolu, Anda Ksezade,
onur@kosezade.com
MSC KRUVAZIYER TURZM, +90(216)474 29 29, Serpil Kkl, serpil.koklu@msc.com.tr
MSC KRUVAZIYER TURZM, +90 (216)474 29 29, Fulya Vaniolu, N/A

PRONTOTOUR, +90 (212)291 91 92, Sarp Ozkar, sarp.ozkar@prontotour.com.tr

PUZZLE
TRAVEL,
+90
(392)
365
onur@puzzletravel.com;okan@puzzletravel.com
SAN BLGSAYAR TC.
erol@sanbilgisayar.com

TURZ.

TH.

HR.

43

79,

+90(242)324

63

Okan
67,

Bey,

Erol

Bey,

SSCTUR+90 (216)566 63 63, Salih Cokun, scoskun@ssc.com.tr

TATLSEPET.COM +90 (212)385 23 23, Kaan Karayal, kaan.karayal@tatilsepeti.com
TUR ON9, +90 (216)550 45 50, Yusuf Findiklidere, yusuf.findiklidere@turon9.com
TURA TURZM, +90 (212)241 21 52, Ferda Aydinalp, ferda@turaturizm.com.tr
YEL
DALYAN
TURZM
demirel@yesildalyantravel.com

+90

(252)612

86

86,

Ufuk

Demirel,

BOOKING.COM, +90(212) 310 80 20, Arzu Topuzdag, arzu.topuzdag@booking.com

KAYI GRUBU, Ufuk, Uysal, ufuk.uysal@adamevehotels.com
BKM TOUR, +90 (212)343 18 18, Bari Bey, info@bkmtur.com
ALSERO TURIZM, +90(256)614 99 31, Ali nder, contact@alserotours.com
KARAVAN TURZM, AHMET Yazc, yazici@karavanmar.com
TATLMANYA TURIZM +90 (242) 316 0555, Semih Aka, semih.aka@tatilmanya.com
Infraestructura
Accesibilidad
Aeropuertos
Aeropuerto Internacional de Ataturk y Aeropuerto Internacional Sabiha, ambos en
Estambul; Aeropuerto Internacional de Esenboga, en Ankara. Otros aeropuertos en las
ciudades de Antalya, Bodrum, Dalaman, Izmir, Adana y Trabzon.
Lineas areas

Turkish AirLines (TK)

AnadoluJet

Atlasjet

Borajet

Freebird Airlines

Izair

Onur Air

Pegasus Airlines

Saga Airlines

Sky Airlines


SunExpress

Tailwind Airlines
(Zona Literal, 2014)
Superestructura
Organismos reguladores de la actividad turstica
El organismo regulador es la secretaria de turismo de Turqua en coordinacin con el
gobierno.
Perfil del turista
Tiende a viajar con pareja, hace reservacin con 1 a 3 meses de antelacin, estancia
promedio va de los 9 a 11 das, su gasto diario va de los 124 a los 145 euros, ms del 40%
son asalariados con cargos altos y medio, su edad oscila entre los 31 a 45 aos, el 60%
son hombres y el 40% son mujeres.
Pas de origen
Alemania, Federacin De Rusia, Reino Unido, Italia, Francia, Irn, EE.UU., Los Pases
Bajos, Japn, Espaa, Ucrania, Azerbaiyn, Corea Del Sur, Turkmenistn, Blgica, Austria,
Suiza, Israel, Grecia, China, Iraq y Egipto.
Tipo de turismo que realizan
Turismo de salud:
El turismo de salud (spa, termal y bienestar) que alcanza un volumen de 30 billones USD
en todo el mundo tiene un considerable potencial en Turqua que todava no ha sido
explotado. Turqua est entre las 10 destinaciones referidas en este campo. Para los
turistas interesados en el turismo de salud, las cuevas de sal e instalaciones de SPA donde
adems de masajes tradicionales se ofrecen productos orgnicos directamente trados
desde el campo a la mesa supondrn una innovacin y mayor demanda dentro de este
sector.

Con las campaas que se llevan a cabo por la colaboracin del sector pblico y privado el
turismo nacional se est aumentando considerablemente. Por ejemplo, desde 2009 bajo el
eslogan Todo el mundo merece vacaciones se ofrecen ventajosas condiciones a los
potenciales viajeros que realicen una reserva anticipada (realizada a principios de ao)
Como descuentos del 40% y pagos aplazados hasta 3 meses despus de realizar la
reserva. Gracias a estas campaas, en el ao 2010 Turqua experiment un crecimiento
del 100% en reservas de viajes.
Tambin se realizan campaas dirigidas al profesorado durante los perodos no lectivos
con ofertas econmicas especficas para este perfil de viajero Turqua corona su progreso
en el golf albergando uno de los eventos ms prestigiosos del golf, la Feria de Turismo de
Golf 2011, organizado por International Golf Travel Market (IGTM). Con motivo del 13
evento.
La infraestructura de turismo de Turqua y los campos de golf son capaces de competir con
los mejores de Europa, segn el director de Marketing de la feria, Mark Walsh, recordando

que el ltimo intento de Turqua para albergar el evento, hace 6 aos, haba sido rechazado
por IGTM. Turismo de golf en el pas genera 125 millones de euros de ingresos anuales.
(Hurriyet, 2011)
El puerto deportivo ms grande del Mediterrneo Oriental se abre en el sur de Turqua La
Marina de yates con mayor capacidad en el Mediterrneo oriental se ha abierto en la ciudad
meridional turca de Mersin y podr albergar hasta un millar de barcos.
El complejo tambin albergar centros comerciales y restaurantes, convirtiendo el puerto
en un centro de recreacin para la gente de Mersin, (Star, 2011).
Banderas Azules y Puertos Deportivos
Es el 4 Pas del mundo con ms banderas azules pasando de las 127 existentes en 2002
a las 314 de 2010
.
En este ranking Espaa se encuentra en el 1er lugar, Grecia 2 y Francia 3.
En cuanto a los puertos deportivos/ marinas, Alemania con 111 ocupa el 1
Er lugar, Espaa con 74 2, Holanda con 76 el 3 y Turqua ocupa el 9 lugar con sus 14
puertos deportivos.

Uso de agencias de viajes

El 98% hace uso de agencias de viajes y el resto lo hace va internet.
Segmento principal
El principal segmento es el de negocios, esto debido a la gran importancia que tiene este
pas ya que esta como puente entre Europa y Asia y tiene un gran mercado comercial e
industrial, como segundo punto importante es que por este pas pasa la ruta de la seda al
igual que tienen la gran variedad de especias, que lo hacen muy atractivo.
Plan de mercadeo turstico
Turqua es actualmente el sexto destino turstico ms importante del mundo; atrae a ms
de 30 millones de turistas cada ao y se espera que esta cifra siga en aumento. Este fuerte
y continuo crecimiento del sector turstico no slo no se ha visto afectado por los efectos
negativos de la crisis econmica mundial, sino que todava mantiene sin explotar su enorme
potencial.
Para dar a conocer su variedad y valores culturales y tursticos, Turqua lleva a cabo
campaas de marketing y publicidad, actividades de relaciones pblicas y participaciones
en ferias internacionales.
Turqua se publicita en los canales de televisin de mayor audiencia, las revistas
especializadas ms ledas y en las vallas publicitarias de todo el mundo.
Adems, se hacen campaas publicitarias especficas en los lugares ms representativos
de las principales capitales del mundo como Times Square en New York, Piccadilly Square

en Londres, calle Buenos Aires y Piazza Duomo en Miln, Piazza Navona en Roma, Sony
Center en Berln, Tverskaya Street en Mosc.
Consciente de que es necesario para impulsar las inversiones tursticas el gobierno de
Turqua pretende disear esquemas de incentivos que hagan que los proyectos de
inversin turstica sean econmicamente factibles y viables.
Para poder alcanzar este objetivo, Turqua se ha preocupado lograr la institucionalizacin
a travs de concejos establecidos a nivel nacional, regional, provinciano y local en el
contexto de buen gobierno para asegurar la participacin del sector turstico de manera
completa y activa, as como todo lo relacionado con entidades pblicas, privadas y ONGs
en el proceso de toma de decisiones importantes.
(T.R. Ministry of Culture And Tourism, 2007)
Mezcla promocional
Turqua tiene playas intactas y bahas vrgenes, pero el turismo espaol no va a Turqua en
busca de sol y playa, ya que tambin lo encuentra en su pas, sino que va en busca de un
turismo cultural, en busca de la mezcla de las tres culturas que hay en Estambul y de
maravillarse con la naturaleza y el paisaje de las formas volcnicas de Capadocia, las
ciudades greco-romanas del Egeo como Troya.
Aunque tambin existen otros perfiles de turista, ya que, por ejemplo Estambul es un destino
perfecto como destino del turismo de negocios para reuniones, interesado en la ciudad
como lugar de peregrinacin, y como tal se promociona.
En el 2011 Las campaas internacionales de turismo fuero la manera ms directa de
vender los territorios. Siempre tratando de llegar a cuanta ms gente mejor. Este fue
objetivo que tuvo la campaa de marketing de Turqua para 2011 usando la prctica
totalidad de medios publicitarios.
En 2008 se rodaron spots publicitarios sobre la costa del Egeo, Antalya, Anatolia Oriental y
Sudoriental, Capadocia y turismo termal adems de Estambul y Turqua.
Desde 2008 se han insertado varios banner s publicitarios sobre Turqua en los motores de
Yahoo y Google y varios portales de viajes como TripAdvisor y Expedia.
En el canal Earth TV que se emite 24 horas en directo en 200 pases, se publicaron
imgenes rodadas en Turqua con una cuota de 2.1 billones espectadores.
En 2008 se realiz el lanzamiento del portal GoTurkey.com para promocionar el turismo de
Turqua en el extranjero con informacin de centros tursticos, calendario de actividades y
noticias actuales permitiendo adems el acceso a una plataforma online de reservas
hoteleras.
Turqua cuenta con oficinas de turismo en 37 pases.

En el ao 2011, se llev a cabo el concurso online YouInTurkey de fotografas y videos

relacionados con Turqua cuyos ganadores son obsequiados con vuelos de ida y vuelta a
Turqua desde cualquier destino europeo y alojamiento a disfrutar durante 2012.
Se han elaborado y difundido un total de 43 millones de diversos folletos publicitarios en 8
idiomas (turco, ingls, alemn, francs, italiano, espaol, ruso y rabe) en el perodo 2002
- 2010. En 2011 se publicaron 14 millones de estas publicaciones.
Otra va de promocin y marketing internacional de Turqua es la invitacin a periodistas y
escritores especializados, productores de documentales y programas televisivos,
representantes del sector, etc. Para que pongan de relieve las ventajas de Turqua como
destino turstico mediante sus obras. Por ejemplo, durante la realizacin en 2009 y 2010
del proyecto Living Istanbul, 60 profesionales de media de 25 pases fueron invitados a
Turqua.
En 2010, la famosa productora, presentadora, gourmet y escritora Martha Stewart, rod un
programa en Estambul y Capadocia dirigido a una audiencia de 33 millones de
espectadores estadounidenses.
As mismo Turqua se ha preocupado por participar en Ferias Internacionales de Turismo.
Turqua aument su presencia en las ferias internacionales del sector desde 100 en 2002
a 150 en 2010.
Partner Country en la Feria Intourmarket en Mosc en 2011
Expo Shanghai 2010 con un espacio total de 2.000 m2 y visitada por 7.5 94.000 personas
Invitado de Honor en la Feria ITB de Berln en 2010
Invitado de Honor en la Feria del Golf de Pars en 2009
Partner Country en la Feria Internacional de Turismo en Mosc en 2008
Invitado de Honor en la Feria del Libro de Frankfurt en 2008
Pas invitado en la Feria del Turismo de Basilea en 2008
Partner Country en la Feria Tour Gteborg (Suecia) en 2008
Invitado de Honor en la Feria del Libro de Siena 2007
Festivales Internacionales
Turqua potencia tambin su imagen - pas en los festivales de cine europeos como Cannes,
Barcelona, Venecia, Berln y Mosc con la participacin de autoridades turcas y la
realizacin de noches temticas sobre Turqua.
Tambin ha participado en el festival de New York Central Park Summer Stage en sus
ediciones de 2009 y 2010 con el proyecto stanbulive: The Sounds & Colors of Turkey.

Anfitrin en Eventos Internacionales

Lanzamiento del catlogo de TUI, el tour-operador ms grande de Europa en 2011
Congreso de la Asociacin Americana de Agencias de Viajes (ASTA IDE) en 2010
Cumbre de Global SPA Summit en 2010
Asamblea General de la Federacin Internacional de los Periodistas y Escritores de
Turismo (FIJET) en 2010
Invitacin a la Asamblea General de la International Congress and Convention Association
(ICCA) en 2009
Asamblea General de la Asociacin de Escritores de Viajes de Suiza (ASSET/SVTJ) en
2009
Conferencia y Asamblea General de la Asociacin de Festivales de Europa en 2008
57 Congreso Anual de TourOperadores y Asociacin de Agencias de Viajes de Alemania
en 2007
Ferias en las que se present en el 2014 son
MITM Americas, Meetings Incentive Travel Market CULTOURFAIR : Feria
Internacional del Turismo Cultural 2014
INTUR 2014 Valladolid: Feria Internacional del Turismo de Interior
Feria de turismo de Rumana 2014
Festival de Turismo de Gramado 2014 Brasil
WTM 2014 London, World Travel Market 2014: Feria de Turismo Londres, Inglaterra
Masqueferia Vacaciones Vigo 2014
Expo VTN Uruguay 2014
ITB Asia 2014 Singapur Feria de turismo y viajes

Ferias en las que se presentar en este 2015 son

Vakantiebeurs 2015 Utrecht: Feria de turismo y ocio en Utrecht, Holanda.
14.01.2015 - 18.01.2015
Go International Travel Trade Fair 2015 Brno: Feria internacional de Turismo,
Repblica Checa Brno, Repblica Checa. 15.01.2015 - 18.01.2015
FITUY 2015 feria internacional de turismo Punta del Este, Uruguay 16.01.2015 19.01.2015
Feria de caravaning, automovilismo y turismo Alemania . 17.01.2015 - 25.01.2015
EMITT 2015 Estambul: Feria de Turismo y Viajes Turqua 22.01.2015 - 25.01.2015
Tour.it 2015 Carrara: Feria del turismo itinerante, caravanas, campings Carrara,
Italia. 22.01.2015 - 25.01.2015

ASEAN Tourism Forum Singapur 2015 Singapore, Singapur. 22.01.2015 29.01.2015

Tourissima 2015 Lille: Saln de turismo, Francia Lille, Francia. 23.01.2015 25.01.2015
New York Times Travel Show 2015 USA Nueva York, 23.01.2015 - 25.01.2015
Spain Global Tourism Forum 2015 Madrid 27.01.2015 - 27.01.2015
Fitur Shopping 2015 Madrid: Evento promocin del turismo de compras Espaa.
28.01.2015 - 01.02.2015
FITUR 2015 Feria internacional de Turismo Madrid. 28.01.2015 - 01.02.2015
Fitur Salud 2015 Madrid, Espaa. 28.01.2015 - 01.02.2015
Fiturgreen 2015 Madrid: Foro de sostenibilidad y turismo 28.01.2015 - 01.02.2015

(Congresos., 2009)
Una vez analizado el tipo de mercado al que est dirigido Turqua se eligi a la ciudad del
Distrito Federal para hacer el anlisis comparativo, esto debido a que se considera que uno
de los principales motivos de viaje es por negocios y estos suelen llegar a la ciudad de
Estambul, aunque a simple vista ambos mercados son diferentes, cabe mencionar que las
dos ciudades tienen un potencial cultural, histrico y ms al ser economas secundarias.
El distrito federal cuenta con la infraestructura hotelera, de comunicaciones, as como
recintos para poder manejar la logstica en eventos de gran magnitud, a la vez cuenta con
una gran variedad de recursos culturales como museos, zonas arqueolgicas, zonas
coloniales, diversidad arquitectnicas as como un sin fin de actividades artsticas y
deportivas.
Se pretende llegar a este mercado por medios de comunicacin masiva como radio,
televisin, internet, revistas especializadas principalmente enfocada en las ciudades
cosmopolitas , promocionando a travs de ferias internacionales, al igual que por medio de
las tour-operadoras y a las agencias de viajes de incentivos para atraer eventos de gran
magnitud como lo son congresos y convenciones.
Las similitudes de Turqua y el distrito federal es que ambas son ciudades cosmopolitas,
hay gran movimiento, turismo de negocios, cultural y en ambas se mueve gran parte del
comercio, tienen una cultura rica.
La ventaja que tiene la ciudad de Mxico contra Turqua es el idioma, menos estricta en
cuanto a normas de conducta y una experiencia nica.
Impactos econmicos
En el ranking de las economas ms grandes del mundo, Turqua ocupa el puesto 16.
El PBI de Turqua ha crecido en casi tres veces en la ltima dcada pasando de US$305
billones a US$820 billones en 2013. En el 2013 la economa turca creci a una tasa anual
de 4,3%. En el presente ao, la economa ha seguido su tendencia creciente con una tasa
de 4.7% en el primer trimestre y 2.1% en el 2do trimestre, continuando con la Expansin
econmica de los ltimos 19 trimestres. (Fuente Ministerio de Economa Turco). De acuerdo

a proyecciones del FMI, la economa turca Crecer a una tasa menor de solo 2.3% en el
2014 y para el 2015 estima un crecimiento de 3.1%.
Como estrategia inicial de la Oficina Comercial del MINCETUR en Estambul se tom
contacto con
Algunas organizaciones de empresarios como TUSKON que agrupa a varias asociaciones
regionales de empresarios turcos y DEIK que agrupa a los Consejos Empresariales Turcos
con diferentes pases. Con estas dos organizaciones se ha trabajado tanto a nivel de
distribucin de informacin sobre oportunidades comerciales y de inversin, como en
contactos con otras asociaciones regionales como las Cmaras de Comercio de Izmir,
Adana; visita a Kayseri y al puerto de Mersin. Tambin, se efectu el contacto con la
Asociacin de Contratistas de Turqua en Ankara.
Otra estrategia efectuada ha sido la prospeccin a Ferias para la obtencin de bases de
datos de empresas productoras, distribuidoras e importadoras a las que se puede contactar
para ofrecer productos dentro de su lnea de negocios que pueden complementar su oferta.
Turismo de ingresos - Los ingresos del turismo " Promedio gasto per cpita 2003-2014

2010 I
II
III
IV
anua
l
2011 I
II
III
IV
anua
l
2012 I
II
III
IV
anua
l
2013 I
II
III

ingreso por turismo

total
en Miles
miles
extranjeros
2 865 050
2 096 528
5 498 768
4 494 719
10 173 986
7 820 499
6 393 192
4 698 257

Promedio de gasto per cpita

extranjero resident
Residentes total
s
es
729 315
763
675
1 130
936 616
657
588
1 273
2 259 110
734
666
1 066
1 633 325
908
780
1 606

24 930 997
3 736 768
6 599 971
11 314 074
6 464 879

19 110 003
2 750 779
5 578 583
8 995 972
4 897 121

5 558 366
945 423
948 530
2 223 712
1 520 819

755
850
707
755
871

670
764
656
702
765

1 231
1 183
1 137
1 024
1 488

28 115 692
3 524 422
7 066 015
11 055 087
7 361 478

22 222 454
2 518 512
5 758 223
8 636 472
5 497 157

5 638 484
969 676
1 234 740
2 333 040
1 816 922

778
835
758
716
984

709
746
684
656
860

1 168
1 148
1 355
1 025
1 667

29 007 003
4 648 816
8 315 789
11 579 006

22 410 365
3 270 062
6 928 658
9 151 749

6 354 379
1 343 846
1 328 725
2 343 513

795
974
810
721

715
851
747
667

1 241
1 442
1 335
1 001

IV
anua
l
2014 I
II
III

7 765 380

5 971 822

1 744 096

956

854

1 542

32 308 991
4 807 836
8 975 976
12 854 373

25 322 291
3 632 382
7 534 385
10 438 971

6 760 180
1 137 621
1 379 104
2 328 819

824
949
818
752

749
877
759
712

1 252
1 230
1 325
963

En Europa meridional se registraron ms de 11 millones de llegadas internacionales (+6%)

en el 2013 donde Turqua tuvo 37, 795 mil lo cual fue un gran aumento, ya que subi un
6% al Gual que Espaa, Grecia y Portugal.
En cuanto a lo referente a gasto del turista internacional para el ao 2013 fue de 27,997.

Como se puede observan en la tabla, cada ao va a aumentando el ingreso por la actividad

turstica, ya que cada vez aumenta el nmero de visitantes al pas, generando mayor
demanda de servicios, empleos, y derrama econmica
Aportacin al PIB
PIB (paridad de poder adquisitivo): 1, 167, 000, 000,000 dlares (2013) $ 1124 mil millones
(2012)
PIB (tipo de cambio oficial): $ 821,8 mil millones (2013)
PIB - Tasa de crecimiento real: 3,8% (2013) 2,2% (2012) 8,8% (2011)
PIB - per cpita (PPA): $ 15300 (2013)
PIB - composicin, por sector de origen:
Agricultura: 8,9% industria: 27,3% servicios: 63,8% (2013)
Agricultura - productos: tabaco, algodn, granos, aceitunas, remolacha azucarera, las
avellanas, las legumbres, ctricos; ganado
Industrias: textiles, procesamiento de alimentos, automviles, electrnica, minera (carbn,
cromato, cobre, boro), acero, petrleo, construccin, madera, papel.
Servicios: de hospedaje, alimentacin, transporte

Diagnstico
Turqua es un pas importante por su ubicacin ya que se puede decir que es puente
entre Europa y Asia.
Turqua es actualmente el sexto destino turstico ms importante del mundo; atrae
a ms de 30 millones de turistas cada ao, es fuerte y est en continuo crecimiento.
Aunque todava mantiene sin explotar su enorme potencial, Turqua ha ido
trabajando para fortalecer su marca, especficamente en la regin de Europa, esto
por su posicin es una ventaja enorme ya que sirve de conexin para la actividad
comercial, motivo por el cual su principal mercado es el turismo de negocios.
Por otro lado tiene como complemento del turismo de negocios al mbito cultural,
aspecto en el cual tiene mucho potencial, hablar de la cultura de Turqua y no
mencionar la Ruta de las Especias y la Ruta de la Seda es como no conocer
Turqua, esto porque en conjunto con otros pases se le ha dado promocin a nivel
mundial y es una oferta muy atractiva para el visitante cultural.
Es importante mencionar que Turqua se est preocupando por cuidar su imagen y
difundirse como un destino de negocios, principalmente a travs de promocin y
marketing internacional por medio de revistas especializadas, invitaciones a
personas de inters y de importancia internacional como periodistas y escritores
especializados, productores de documentales y programas televisivos, para que
pongan de relieve las ventajas de Turqua como destino turstico mediante sus
obras, realizacin del proyecto Living Istanbul. Tambin se ha preocupado por
participar en Ferias Internacionales de Turismo: Turqua aument su presencia en
las ferias internacionales del sector turstico y un punto fundamental es que lanz
el portal GoTurkey.com para promocionar el turismo de Turqua en el extranjero con
informacin de centros tursticos, calendario de actividades y noticias actuales
permitiendo adems el acceso a una plataforma online de reservas hoteleras,
generando as mayor informacin vital al momento de que el turista elije el destino.
Turqua, si bien no cuenta con la mejor situacin de seguridad, se ha preocupado y
ha posicionado su producto como un producto de calidad y est enfocado a un

segmento de mercado que est reconocido por ser un turista consciente y que deja
gran derrama econmica (en comparacin con el turista convencional).
Los turistas que visitan este pas proceden principalmente de Alemania, Federacin
Rusa, Reino Unido, Italia, Francia, Irn, EE.UU., Pases Bajos, Japn, Espaa,
Ucrania, Azerbaiyn, Corea Del Sur, Turkmenistn, Blgica, Austria, Suiza, Israel,
Grecia, China, Iraq y Egipto, estos tienden a viajar con pareja, hacen reservaciones
con 1 a 3 meses de antelacin, su estancia promedio va de los 9 a 11 das, su gasto
diario va de los 124 a los 145 euros, ms del 40% son asalariados con cargos altos
y medios, su edad oscila entre los 31 a 45 aos, el 60% son hombres y el 40% son
mujeres.
Resumen Ejecutivo
Dentro del presente plan se abordaran las estrategias, objetivos, plan de accin
para hacer de la ciudad de Mxico un destino competitivo con Turqua, esto
enfocndose especficamente en el turismo por negocios, teniendo como
complemento a las actividades culturales.
Si bien Turqua es un gran competidor, Mxico tiene las herramientas necesarias
para competir ya que cuenta con los recursos en infraestructura, de transporte,
hospedaje, recintos adecuados para ser anfitrin de grandes eventos.
Con la presente investigacin se pretende posicionar a la ciudad de Mxico como
un destino nico, completo, con gran oferta de infraestructura, servicios de calidad
y variedad de atracciones naturales, culturales, nocturnas, etc., especficamente
enfocada a los turistas europeos y asiticos, esto debido a que estos turistas son
los que ms viajan a Turqua y lo que se pretende es resaltar las caractersticas y
ventajas competitivas con las que cuenta la ciudad de Mxico.
Al lograr este objetivo se vern un aumento del 12% en la llegada de turistas, al
igual que un incremento del gasto diario por estancia del turista el cual subira de
$1850 a $2,600, para as lograr un aumento en la cantidad de generacin de
empleos.

Al mismo tiempo es importante fortalecer la marca Ciudad de Mxico a nivel

internacional pero basndose en los locales para que estos se sientan identificados
con la imagen del destino y se sientan parte de este desarrollo.
Situacin actual
A nivel mundial Mxico es reconocido como un destino rico en recursos naturales y
cultura, pero a su vez est adquiriendo cada vez ms fuerza en el mercado de
negocios, ya que ofrece el aspecto tradicional con un toque de modernidad,
variedad de museos, teatros, zonas arqueolgicas. Actualmente, la ciudad de
Mxico es una de las ciudades ms importantes para la realizacin de este tipo de
actividades.
Segn Banxico (2014) en el ao 2013 Mxico alcanz los 23.7 millones de
turistas internacionales.
Actualmente est ubicado en el puesto 28 en el ramo del turismo de negocios
(El Economista, 2014)
Cuenta con ms de 160 museos como el Museo Nacional de Antropologa,
Museo Nacional de Historia, Museo de la Ciudad de Mxico.
67 recintos para la realizacin de exposiciones y convenciones como lo son
Reforma, Bancomer, World Trade Center, Centro Banamex, Ploforum Len.
FILUX Festival de las Luces.
21 rutas de Barrios Mgicos
Perfil del turista: adulto joven: 18 a 25, 26 a 35, y 36 a 45 aos (SECTURDF, 2014).
El promedio de estancia es de 6.8 noches (SECTUR-DF, 2014).
Las principales actividades realizadas son visitas a lugares tursticos y
museos (SECTUR DF, 2014).
Gasto promedio de $1,850 pesos diarios por persona. (SECTUR-DF, 2014).
Ms del 70% de los turistas son repetitivos.

Patrimonio cultural e histrico principal atraccin por parte de los turistas

(SECTUR-DF, 2014).

Descripcin del mercado

Segn datos del SIIMT (2012) los turistas internacionales que llegan a la Ciudad de
Mxico principalmente son de Estados unidos con un 35.6% de las llegadas, Brasil
con 6.5% y Argentina con 6.3%, de los cuales el 92% llegan en va area, 6% llega
en autobs y solo 1% en auto.
En cuanto al perfil del turista, se tiene que 10% del total de estos turistas son
mdicos, 10-20% se dedican a seguros y fianzas y el resto a ventas. De este total,
el 47.4% viajan solos y el 48.7% viaja con pareja. Las principales temporadas en las
que se recibe este mercado en la ciudad de Mxico es en marzo, mayo, octubre y
noviembre.
El 66% de los turistas que viajan por motivos de negocios se hospedan en hotel.
Los principales atractivos para este segmento son los museos como lo es el Museo
Nacional de Antropologa, teatros y zonas arqueolgicas (caso del Templo Mayor
o Teotihuacan).
El promedio de personas atendidas diariamente para el segmento de negocios
2,100 en total durante el ao 2005, segn datos de CESTUR, de los cuales el 29%
son grupos menores de 150 personas, 22% de 151-500 personas, 17% de 10013,000, 12% en eventos de ms de 10,000 participantes.
Los principales servicios requeridos por este mercado y su porcentaje de uso son
los siguientes.
Traslados en el destino: 92%
Hospedaje: 85%
Guas de turistas: 83%
Entradas a eventos especiales: 81%
Reservaciones para eventos: 61%
Seguros: 61%
Tours en el destino: 60%

 Renta de autos: 60%

Boletos de avin: 59%
Servicios mdicos: 57%
Banquetes: 52%
Traduccin simultnea: 45%
Todos estos servicios son prestados fundamentalmente por empresas locales, dado
que el DF cuenta con una planta empresarial de alto nivel para atender estas
necesidades del turista de negocios.
La ciudad de Mxico es el destino ms importante en lo que respecta a turismo de
negocios ya que ms del 50% de este tipo de turistas prefiere esta ciudad ante otras
como Cancn y Monterrey.
El contacto con el usuario final de los servicios de turismo de negocios se genera
dentro del mercado formal de manera directa o a travs de algunos intermediarios,
como son las agencias de viajes, agencias de incentivos, turoperadores, micro y
macro empresas, agencias especializadas, transportadoras.

Resea del producto

La oferta turstica promovida por la ciudad de Mxico est principalmente enfocada
al turismo cultural, pero cada vez adquiere mayor fuerza el turismo de negocios,
hacindola un camino viable para crecer como destino y evolucionar a una nueva
etapa.
Segn datos de CESTUR (2012), los nichos en segmento de turismo de negocios
son convenciones (28.2%), viajes de incentivos (26.7%), congresos (25.1%), ferias
(14.5%), otros(5.5%), juntas de negocios deportivos, siendo los principales los
primeros tres, los cuales requieren la integracin de todos los servicios necesarios
para la realizacin del evento y el viaje de los participantes (traslados, hospedaje, A
y B, renta de espacios, equipo audiovisual, tours, etc.). A su vez estos realizan
actividades complementarias, como paseos o circuitos con un tema u orientacin

especfica como Cultura, Naturaleza, Gastronoma, etc., de los cuales la Ciudad de

Mxico posee una amplia oferta (Ruta de los Barrios, exposiciones en el Centro
Histrico y Chapultepec, etc.).
Las principales razones por las cuales los turistas de negocios escogen la ciudad
de Mxico es porque cuenta con la Infraestructura hotelera, restaurantera y de
recintos diversa y en excelente conservacin, cuenta con un aeropuerto
internacional con un gran nmero de conexiones, mayor concentracin de
empresas nacionales y extranjeras.
Un aspecto a tener en cuenta es que ms del 85% del capital invertido en el
segmento de turismo de negocios es de origen mexicano, por lo cual, la mayor parte
de las utilidades derivados de los servicios al mercado de negocios se queda en el
pas. Por ejemplo: el 68% de las empresas relacionadas con este mercado son
micro empresas, lo cual significa que el segmento tiene un impacto en los ingresos
de pequeos comerciantes, que a su vez representa una mejor distribucin de los
beneficios generados por el turismo.

Resea de la distribucin
El producto se distribuir a travs de una estrategia multicanal, que contemple las
existencia tanto de canales directos como indirectos. En algunos casos, el proceso
de comercializacin del producto estar a cargo de terceros (intermediarios, sean
mayoristas o minoristas), con la finalidad de identificar los mercados apropiados
para la distribucin y as mismo productos adecuados para el segmento de
negocios. Para lograr esto se tiene que establecer una estrecha relacin entre
servicios, intermediario y cliente. A la hora de elegir un canal indirecto de distribucin
deben tenerse en cuenta principalmente los costos de la intermediacin (en este
sentido los gastos de funcionamiento del canal deben compensarse con los
beneficios generados por el mismo) y factores relativos al control que los
intermediarios puedan ejercer sobre la imagen de marca del destino. Es por ello que
se implementar una estrategia selectiva para utilizar los intermediarios cuyas

polticas comerciales e imagen se adecen a las necesidades de la Ciudad de

Mxico como destino de turismo de negocios.
La comercializacin de los operadores tursticos a travs del canal directo es a
travs de folletos, catlogos, va publicidad y relaciones pblicas, impulsados por la
oficina de gestin del destino, tal como se muestra en el grfico.

Se prestar especial atencin a la distribucin a travs de medios emergentes,

como Internet y las redes sociales.
Considerando la interaccin existente con el canal de distribucin, la estrategia de
comercializacin adoptada por el destino ser una estrategia de empuje de cara a
los intermediarios.
FODA
Fortalezas
Infraestructura adecuada para hacer eventos de gran magnitud.
Gran variedad de actividades culturales.
Vas de comunicacin areas internacionales
Facilidad de transporte interno.
Infraestructura hotelera, restaurantera y de diversin variada.

 Situacin geogrfica con alto potencial para el desarrollo de negocios con

Estados Unidos y Canad y con los pases del Caribe, Centro y Sudamrica.
Cuenta con aeropuerto ms importante del pas.
Transporte ms econmico.
reas consideradas patrimonio de la humanidad.
Destino posicionado.
Cultura milenaria.
Precios muy bajos en entradas a museos y zonas arqueolgicas.
Amplia promocin del destino.
Diversidad de atracciones.
Alta concentracin de empresas.
Servicios de calidad.
Oportunidades
Es ms econmico.
Crear una imagen pblica de la ciudad de Mxico que genere valor y pueda
convertirse en ventaja competitiva.
Crecimiento de los vuelos de larga distancia en Europa.
Apertura nuevos mercados, promoverse en pases europeos.
Creacin nuevos productos tursticos.
Concentracin de empresas nacionales e internacionales.
Amplia oferta turstica.
Vuelos ms econmicos.
Planes de promocin locales por parte del gobierno
Turismo de aventura en lugares de alrededor de la ciudad.
Mejora de la imagen de la Ciudad en trminos de seguridad.
Zonas arqueolgicas y museos variados.
Debilidades
Percepcin de Mxico como un pas inseguro.
Poca promocin turstica.
Contaminacin.

 Imagen urbana daada.

Imagen de corrupcin.
Tratar de imitar a las grandes ciudades cosmopolitas olvidando su esencia
propia.
Gran cantidad de trfico.
Manifestaciones y marchas.
Falta de capacitacin de servidores tursticos.
Falta de cultura de servicio.
Inseguridad.
Falta de control en aeropuertos.
Precios elevados.
Amenazas
Persistencia de inestabilidad poltico - social en el pas.
Altos niveles de violencia.
Competencia internacional.
Destinos con oferta similar.
Falta de posicionamiento como destino de negocios.
Servicios mdicos, uso de alta tecnologa en medicina.
Aeropuertos y central de autobuses sin control.
Aumento de la oferta de cuartos de hotel en Turqua: para 2013 se abrieron
4,500 nuevos cuartos, y para 2014 6,000 ms.
Estrategias de marketing

Segmentacin
Con el presente plan se busca aumentar la llegada de turistas internacionales
(especficamente provenientes de Europa) a la Ciudad de Mxico por motivos de
negocios.

Posicionamiento

Se pretende que el turista vea a la Ciudad de Mxico, el centro urbano ms grande

del mundo, como un destino con infraestructura y equipamiento de primer nivel para
el turista de negocios, que adems ofrece un panorama de todo lo que simboliza
Mxico. Se quiere destacar su apasionante historia, tal y como se muestra en
multitud de museos, en la arquitectura virreinal de sus calles y los monumentos y
ruinas prehispnicas; su msica expresiva e intensa y su gastronoma famosa en
todo el planeta.
Marketing mix
Se quiere establecer una estrategia basada en los siguientes puntos:
Plaza
Posicionar a la ciudad de Mxico como destino de negocios con oferta
cultural a nivel internacional, particularmente en Europa.
Establecer vnculos fuertes con intermediarios para as llegar a un mayor
nmero de turistas.
Posicionarse como un destino cultural que ofrece una mezcla de tradicin y
modernidad.
Hacer convenios con empresas de incentivos y agencias de viajes, tour
operadoras para atraer a grandes empresas y corporativos, captando as la
atencin para la realizacin de eventos de gran magnitud en el destino.
Promocin
Promocin de paquetes tursticos al segmento meta.
Bsqueda de recursos econmicos alternativos para la promocin del
destino.
Llevar a cabo mega-eventos de promocin dos veces al ao.
Aprovechar al mximo la tecnologa para promocionarse a travs de redes
sociales y pginas web, especialmente de la oferta de actividades culturales.
Realizar promocin en Foros Internacionales de gran magnitud as como en
algunos foros nacionales.

 Dirigir promocin al canal de distribucin como a los usuarios.

Hacer uso de los medios de comunicacin como son radio, televisin,
internet, revistas y prensa.
Producto
Mejorar la infraestructura turstica implementando nuevos servicios para la
comodidad de los turistas.
Crear identidad de la marca con los locales para as generar impacto
deseado y mejorar imagen de pertenencia.
Implementar programa de capacin de cultura de servicio
Fortalecer los servicios ya proporcionados de hospedaje y alimentos y
bebidas, cenas tema, circuitos, espacios para sesionar, servicio de edecanes
y animadores, espacios para eventos reas de exposicin, eventos
especiales paseos, equipo audiovisual.
Precio
Implementar estrategias de precios promocionales para los segmentos
elegidos.
Establecimiento de un programa de monitoreo de los precios a nivel destino.
Utilizacin de las nuevas tecnologas para ajustar precios a demanda en
tiempo real.
Objetivos
Posicionar a la ciudad de Mxico como un destino, no igual porque ambos
ofrecen experiencias nicas pero si resaltar las ventajas competitivas con
respecto a Turqua.
Fortalecer la marca Ciudad de Mxico as como el sentido de pertenencia por
parte de locales
Vigorizar relacin con agencias de viajes para fortalecer el vnculo con el
cliente y as satisfacer sus expectativas.
Apoyar a pequeas y medianas empresas.

 Proyectar una imagen de destino completo con gran oferta de infraestructura,

servicios de calidad y variedad de atracciones culturales, nocturnas,
gastronmicas, etc.
Aumentar hasta un 40% la llegada de turistas europeos y asiticos a la
ciudad de Mxico (actualmente representan el 28% del total)
Incrementar el gasto promedio por estancia de turistas en un 40% (gasto
diario actual $1,850 -> gasto por estancia $26,400)
Incrementar la estancia promedio de turistas de 6.8 noches a 9 noches.
Incrementar en un 20% la generacin de empleos permanentes.
Aumentar en un 15% ocupacin hotelera en temporadas bajas.
Programas de accin
Promocionar y difundir las actividades, servicios y atractivos tursticos del
Distrito Federal en Alemania, Italia, Francia, Irn, Espaa, Ucrania, Blgica,
Austria y Suiza.
Establecer el Sistema de Comunicacin permanente con los medios
nacionales para promover los atractivos tursticos del Distrito Federal.
Spots publicitarios en medios masivos de comunicacin (televisin abierta y
por cable de los pases seleccionados).
Participar en ferias, festivales especficamente enfocados a

Alemania,

Federacin de Rusia, Reino Unido, Italia, Francia, Japn, Espaa, Ucrania,,

Blgica, Austria, Suiza, Grecia, China.
Folletos publicitarios en diez idiomas (turco, ingls, alemn, francs, italiano,
espaol, ruso, japons y chino).
Invitacin a periodistas y escritores especializados, productores de
documentales y programas televisivos, representantes del sector, etc. Para
que pongan de relieve las ventajas de la Ciudad de Mxico como destino
turstico mediante sus obras.
Elaborar curso de capacitacin de cultura de servicio a nivel destino.

Publicidad
La ciudad de Mxico es una de las ms importantes del pas, teniendo ms de 160
museos, y una excelente infraestructura para realizar eventos internacionales como
son congresos, convenciones, ferias internacionales.
Mxico tiene la ventaja de ser mucho ms econmico y seguro que muchas
ciudades de Turqua; si bien Mxico tiene problemas seguridad, Turqua tambin
los tiene (caso de la amenaza de Estado Islmico). Considerando los precios de
transporte, se llega a la conclusin de que el transporte de la ciudad de Mxico es
ms econmico que el de Turqua. Este es un punto que debe destacarse en las
campaas publicitarias.
Otro punto importante y fundamental para cualquier destino turstico es la calidad
de servicio de los prestadores de turismo, al igual que el respaldo de la comunidad
anfitriona, ya que en la actividad turstica el viaje empieza desde que compra los
servicios que requiere como son vuelos, traslados, hospedaje, tours, entre otros, y
para que todo est en harmona es importante trabajar en conjunto, por esto es
necesario difundir y crear ese sentimiento de pertenencia, afincado slidamente en
un sentido de hospitalidad de cara al turista.
La promocin debe realizarse por medio de televisin y folletos impresos en
diferentes idiomas.
Asimismo, deben crearse videos promocionales para ser publicitados por los medios
masivos de comunicacin como lo son televisin, internet, radio y redes sociales.
Merece especial atencin la atencin a los medios digitales de promocin, dada la
importancia que han cobrado en la actualidad.
De aqu se sigue tambin la consolidacin y revisin constante de pgina oficial de
destino, integrada con una plataforma de promocin en redes sociales que explote
al mximo las posibilidades de este medio.
Otra alternativa a explorar es el Product placement (colocacin de productos) en
producciones cinematogrficas de proyeccin mundial (buscar la aparicin de

Mxico en pelculas taquilleras como las franquicias de James Bond, que no se

rueda en Mxico desde 1971, o Los Vengadores).
Promocin de ventas
La principal caracterstica de la promocin de ventas es que ofrece al cliente algo
tangible, en lugar de los beneficios intangibles que ofrece la publicidad. En este plan
se considera que ambas, publicidad y promocin, deben funcionar coordinadamente
Los principales medios a tomar en cuenta son las revistas especializadas y cadenas
de televisin, especialmente las de las ciudades principales y cosmopolitas, y
dirigidas en particular al segmento de negocios. Estos sern los vehculos para las
campaas de promocin de ventas a nivel destino, en las cuales se utilizarn
mecanismos como regalos promocionales, cupones, sorteos y descuentos. Todas
estas acciones se realizarn en los principales puntos de venta, especialmente los
aeropuertos.
Se propone la creacin de una campaa promocional Djalo todo por Mxico, en
la cual se regala un billete y una estancia en el DF al que gane una serie de retos
en las mismas instalaciones del aeropuerto, de modo que algn pasajero que
planeaba viajar a otro destino lo abandone todo para venir a Mxico.
Tambin se realizar promocin de ventas con los intermediarios, estableciendo
convenios con empresas de incentivos y agencias de viajes para fortalecer nuestra
promocin y tener ese acceso que directamente como destino no se obtendra,
pero con la ayuda de estas empresas podamos llegar al consumidor.
Es importante enfatizar en el uso de medios electrnicos, con la informacin
adecuada en los idiomas ms importantes. Se recomienda tambin el uso de
videojuegos publicitarios (advergames) que ofrezcan como premio estancias y
cortesas de todo tipo en el pas.
5.5 Relaciones pblicas
La mejor forma de establecer relaciones publicas enfocadas al turismo de negocios
es asistiendo a ferias, exposiciones y temas relacionados con este a nivel nacional

e internacional para as dar a conocer la oferta de negocios que ofrece Mxico, ya

que Turqua estado aprovechando este tipo de eventos.
As tambin ser anfitrin en eventos internacionales ya que es publicidad y
promocin para el destino.
Turqua tiene la imagen de ser un pas conservador, religioso, vestimenta especial
para poder andar en las calles, diferente a la cultura occidental, puesto que este es
ms liberal, si bien esto no es del todo cierto, puesto que solo en algunas zonas es
as, no ha podido quitarse esa imagen al igual que la de un pas en conflicto. Mxico
puede aprovechar ese factor y promocionarse como un destino multicultural, donde
el intercambio cultural importante. Esto exige el control centralizado de la imagen
del pas, centrada en la marca Mxico.
Presupuesto
El presupuesto total se distribuir de la siguiente manera promocin del mercado de
negocios a nivel nacional 25% e internacional 75%, los cuales se dividirn de la
siguiente manera:
Gastos en canales de comunicacin para la promocin y publicidad: 60%.
Viajes de incentivos: 25%
Ventas personales a travs de viajes de familiarizacin: 15%.
Con respecto a la partida de gastos en canales de comunicacin, sta se distribuir
de la siguiente manera:
Web 2.0: 35%
Aplicaciones mviles: 10%
Revistas especializadas: 20%
Televisin: 10%
Promocin de ventas dirigida a agencias de viajes: 25%
En lo que se refiere a viajes de incentivos, se dedicar un 80% a los mercados
internacionales y un 20% nacionales

Beneficios y prdidas esperadas

Los beneficios esperados son los siguientes:
Aumentar notoriamente de un 28% a 50% la llegada de turistas europeos y
asiticos por motivos de negocios y culturales a la ciudad de Mxico ( actual
28% )
Incrementar el gasto promedio de turistas diario de 1,850 a 2,590 (40%)
Incrementar la estancia promedio de turistas de 6.8 noches a 11 noches.
Aumento de ms de 30% de empleos permanentes
Aumento en un 25% ocupacin hotelera en temporadas bajas.
Mayor propagacin de la cultura y oferta de negocios que ofrece el destino.
Mayores ingresos a comerciantes, micro y macro empresas.
Mayor

demanda

de

servicios

tursticos

servicios

relacionados

indirectamente con los demandados por este segmento.

Aumento de llegadas en aeropuerto internacional.
Control
As como son necesarias las medidas para mejorar la demanda del destino y
establecer estrategias para captar el mercado de negocios es importante tener un
control de si estn funcionando estas estrategias implementadas, por tal motivo se
realizarn evaluaciones de la imagen del destino, por medio de encuestas a
representantes de las agencias de viajes, hoteles y empresas que tienen contacto
directo con los turistas de este segmento, para as conocer cules son los servicios
que ms les han solicitado, motivo de eleccin del destino, evaluacin de la calidad
de los servicios del destino y de la infraestructura, opinin sobre los precios de los
servicios, forma de compra, temporada y grado de satisfaccin.
Otra evaluacin se realizar a los turistas que asistan a eventos importantes como
ferias para as evaluar los motivos por los cuales eligi el destino, expectativas, su
percepcin, opinin de los servicios brindados, satisfaccin de expectativas, opinin
y sugerencias.

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