14/07/2014

Diseo y Desarrollo
de Nuevos Productos

Ing. Isabel Len, Mgt.

Introduccin
La base de la existencia de cualquier organizacin es el
producto o servicio que ofrece a la sociedad.
Las compaas que cumplen las necesidades de los clientes
con productos o servicios atractivos, tiles y de alta calidad
encuentran clientes, aquellos que no lo hacen no sobreviven.
Por esta razn, una decisin crtica para la administracin de
la empresa
es la seleccin, definicin y diseo de
productos.
El objetivo de una decisin de productos es cumplir las
demandas del mercado con una ventaja competitiva.

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Producto

Productos

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Productos

Productos

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Quin disea y desarrolla

productos?

Actividad INTERDISCIPLINARIA
Se requiere de la colaboracin de casi todas
las funciones de la empresa
3 procesos son esenciales en un proyecto de
desarrollo de productos:
1. Marketing
2. Diseo y Desarrollo
3. Manufactura - Operaciones

Quin disea y desarrolla

productos?
Marketing
Funcin: Sirve de intermediaria entre la empresa y sus clientes.
Actividades:
Facilita la identificacin de oportunidades de productos
Definicin de segmentos del mercado
Identificacin de necesidades de clientes
Adems:
Comunicacin de la empresa y sus clientes
Establece precios objetivo
Supervisa el lanzamiento y promocin del producto

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Quin disea y desarrolla

productos?
Diseo y Desarrollo
Funcin: Definir la forma fsica del producto para que
satisfaga mejor las necesidades de los clientes.
Actividades:
Crear el diseo de ingeniera
Mecnico,
elctrico, software, etc.
Crear el diseo industrial
Esttico, ergonmico,
interfases de usuario, etc.

Quin disea y desarrolla

productos?
Manufactura - Operaciones
Funcin: Responsable del diseo, operacin y/o
coordinacin del sistema de produccin del
producto
Actividades complementarias:
Compra
Distribucin
Instalacin

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Estrategias para la Introduccin de

Nuevos Productos
Existen 3 maneras fundamentales de
enfocar el proceso de Introduccin de
Nuevos Productos:
1. Impulso de del Mercado
2. Impulso de la Tecnologa
3. Impulso Interfuncional

Estrategias para la Introduccin de

Nuevos Productos
IMPULSO DEL MERCADO
Se sugiere que: se debe fabricar lo que se puede
vender".
Las necesidades del cliente es la base nica para la
introduccin de nuevos productos.
Se le da poca consideracin a la tecnologa y a los procesos
de operaciones.
Se puede determinar el tipo de nuevos productos a travs de
la investigacin de mercados y la retroalimentacin con los
consumidores.

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Estrategias para la Introduccin de

Nuevos Productos
Impulso de la Tecnologa
Se sugiere que se debe vender lo que se puede hacer.
La base primordial para lanzar un producto es la tecnologa
disponible o nueva y as los productos se derivan de la
tecnologa existente creando un mercado para poder vender lo
que se produce.
Se tiene poca consideracin por el mercado.
La produccin en este tipo de estrategia se hace sencilla por la
simplicidad en los cambios de operaciones.
Marketing debe crear un mercado y vender los productos que
se fabrican.

Estrategias para la Introduccin de

Nuevos Productos
Interfuncional
En esta estrategia la introduccin de nuevos productos tiene
una naturaleza interfuncional y requiere de la cooperacin
entre funciones (mercadotecnia, operaciones, ingeniera, etc.).
El proceso de desarrollo de nuevos productos no recibe el
impulso del mercado ni de la tecnologa, queda definido por el
esfuerzo coordinado entre funciones.
El resultado debe ser los productos que satisfacen las
necesidades del consumidor mientras que se utilizan las
mayores ventajas posibles en la tecnologa.
El enfoque interfuncional casi siempre produce los mejores
resultados. Es ms difcil de implementar debido a las
rivalidades y fricciones interfuncionales.

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Diseo de Producto
Definicin
Diseo de Producto es la estructuracin de las
partes componentes o actividades que dan a esa
unidad un valor especfico, es un prerrequisito
para la produccin, al igual que el pronstico de
su volumen.
El resultado de la decisin de diseo del producto
se transmite a manufactura operaciones en
forma de especificaciones, en las cuales se indican
caractersticas que se desea tenga el producto.

Fases del Proceso de Diseo y

Desarrollo de Producto
Fase 0
Planeacin

Fase 1
Desarrollo del
Concepto

Fase II
Diseo en el
nivel sistema Arquitectura

Fase V
Inicio de
Produccin

Fase IV
Pruebas y
refinamiento

Fase III
Diseo del
detalle

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Tolerancias, Normas y Estndares

1.Lista de materiales,
Estructuras y rutas de
fabricacin
2. Especificaciones

Lista de Materiales
LISTA DE MATERIALES O ESTRUCTURA DEL
PRODUCTO
Es la lista descriptiva de todos los componentes necesarios
para fabricar un producto.
En ella se indicar la cantidad de la unidad de medida (piezas,
gramos, etc) que entrar en la fabricacin; entre otras
caractersticas.

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Ruta de Fabricacin
La Ruta de Fabricacin es la definicin de las operaciones necesarias para
fabricar el producto. Cada operacin dispone de su Lista de Materiales, donde
se definen los componentes que se consumen.
Adems la ruta de fabricacin define la relacin de los procesos de fabricacin
en los que intervienen la maquinaria (o centro de trabajo entendiendo como
este a un grupo de mquinas homogneas) y los empleados para la fabricacin
del producto.
MQUINAS. Definicin de las mquinas (o grupo de mquinas) que
intervienen en el proceso de fabricacin.
EMPLEADOS. Definicin de los empleados que intervienen directamente en
el proceso de fabricacin
PROCESOS. Descripcin de la fabricacin con indicacin ordenada de las
mquinas empleadas y el tiempo de utilizacin as como los empleados (Mano
de Obra directa) y el tiempo necesario para la fabricacin de cada producto.

Especificaciones

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Que son las Especificaciones?

Las necesidades del cliente se expresan en
lenguaje del cliente;
sin embargo, son expresiones subjetivas que se deben traducir. . .
Es una
plumita

Peso
liviano

. . . aunque son muy tiles, proporcionan

una gua escasa sobre cmo disear y
crear el producto mediante ingeniera,
dejando mucho margen para la
interpretacin subjetiva.

Que son las Especificaciones?

por esta razn, se establecen un conjunto de especificaciones las cuales
explican en detalle la

descripcin precisa de lo que el

producto tiene que hacer.

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Que son las Especificaciones?

Una especificacin consta de una medida

y un valor . .

10 cm - 5 kg

Que son las Especificaciones?

Las medida y el valor forman una especificacin de diseo.
Varias especificaciones en conjunto forman la
especificaciones del producto

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Cuando se establecen las Especificaciones?

Misin

Identificar
Necesidades

Especificaciones Finales

del Cliente

De acuerdo con concepto,

viabilidad, modelos, pruebas, y
compromisos tcnicos
seleccionados

Establecer
Especificaciones
iniciales
Generar
Conceptos
de Producto
Seleccionar
Concepto
de Producto

Especificaciones Iniciales
De acuerdo con necesidades de
cliente y benchmarking

Prueba
Concepto
de Producto

Establecer
Especificaciones
finales

Plan
Desarrollo

Plan
de Desarrollo

Etapas del Proceso de Especificaciones del

Producto

Fijar

las Especificaciones Iniciales

De acuerdo con necesidades de cliente y benchmarking

Desarrollar la mtrica para cada necesidad
Establecer valores ideales y aceptables.

Refinar

las Especificaciones

Basado en el concepto seleccionado y su viabilidad

Modelado tcnico
Las compensaciones por razones tcnicas son crticas.

Reflejar

en los resultados y el proceso

Critico para la mejora en curso.

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Cmo se establecen las Especificaciones?

Las Especificaciones Objetivo se establecen despus que se han
identificado las necesidades del cliente

1. Preparar la lista de medidas

2. Realizar el Benchmarking
3. Establecer Valores Objetivo: ideales y
marginales

4. Reflejarlo en el resultado y el proceso.

Especificacin Tcnica
La especificacin tcnica
describe la
arquitectura y la construccin interna de la
solucin.
El objetivo es llegar a una unidad cero del
producto
que
garantice
la
replicabilidad/fabricabilidad,
la
calidad,
la
escalabilidad en las prestaciones, la posibilidad de
evolucin y la adaptabilidad (en su caso) del
producto a diferentes segmentos de clientes.

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Escalamiento Industrial

Escalamiento Industrial
INNOVACIN TECNOLGICA
CONCEPTO
Las Innovaciones tecnolgicas de proceso y producto (TPP)
son aquellas que comprenden la implementacin de nuevos
productos, procesos tecnolgicos o mejoras tecnolgicas
sustanciales en productos y procesos existentes.
La innovacin se considera implementada cuando se introduce
el producto en el mercado (innovacin de producto) o se usa
en un proceso de produccin de un determinado bien
(innovacin de
proceso).
La innovacin involucra una serie de actividades cientficas,
tecnolgicas, organizacionales, financieras y comerciales
Manual Oslo de la OECD, 1996

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Escalamiento Industrial
INNOVACIN TECNOLGICA
CONCEPTO

Escalamiento Industrial
INNOVACIN TECNOLGICA
FASES DE DESARROLLO

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Escalamiento Industrial
FASES DE DESARROLLO - COMPONENTES

Escalamiento Industrial

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Escalamiento Industrial

Escalamiento Industrial

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Escalamiento Industrial
El escalamiento industrial define la
factibilidad tcnica de llevar la
innovacin (producto/servicio/proceso)
al mercado con los atributos
establecidos.
Sin embargo, el xito de la innovacin
no depende de ste.

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