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El xito empresarial, resultado de

implementar la planeacin
estratgica
Opcin de titulacin:
Tema de sustentacin
Ttulo profesional:
Licenciada en administracin
Presenta:
Dulce Evelia Figueroa Lpez

Empalme, Sonora.

Octubre del 2014.

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El xito empresarial, resultado de implementar
la planeacin estratgica
Toda empresa tiene un propsito y una razn de ser, en el caso de aquellas que
su finalidad es el lucro, su principal objetivo es obtener ganancias y mantenerse en
un mercado competitivo estableciendo preferencia y originalidad dentro de este,
dando como resultado tan anhelada victoria. Sin embargo, esto implica algo ms
que solo desearlo, para lograr el xito empresarial es necesario implementar una
buena planeacin estratgica y esto conlleva trabajo pero igual se obtienen
variados beneficios.

El propsito de este escrito es analizar todo lo que involucra la planeacin

estratgica como lo es el identificar cada una de las ventajas de la compaa con
relacin a la competencia, utilizndolas como oportunidades contra aquellas
debilidades que tras un examen honesto suelen resaltar como focos de colores
intensos los cuales es imposible pasar por alto de lo contraria atraeran a la ruina
a la organizacin, estableciendo una base para la toma de decisiones minimizando
las propias debilidades logrando con ello el camino exitoso que se busca por
parte de la direccin de la empresa.

Por lo cual, el llevar a cabo la planeacin estratgica dar paso a realizar una
administracin ms eficiente, pues al tener claros el recurso humano con el que se
cuenta, los materiales fsicos, los tecnolgicos as como los financieros permitir
obtener una eficiencia productiva y como consecuencia mayor remuneraciones.
Tambin al establecer misin, visin, objetivos y polticas influye positivamente en
el desempeo de la institucin ya que se tiene un panorama general sobre la
actualidad y de lo que se desea lograr a futuro, visualizando nuevas oportunidades
y amenazas, enfocando la misin de la organizacin de manera efectiva,
facilitando una accin innovadora por parte de la direccin.

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La planeacin estratgica es una manera coordinada de enfrentar la mayora de
los problemas que pueden llevar a una crisis a la empresa, intentando resolver
estos, proporcionando un marco til para tomar decisiones, anticipando e
identificando nuevas demandas; esto permite de forma habitual, identificar el
futuro deseado, emprendiendo operaciones, monitoreando el progreso y tomando
medidas basadas en las acciones cambiantes.

Es comprensible que debido a las presiones que se viven da tras da dentro de la

compaa ya sea por los clientes o incumplimiento de proveedores e incluso del
mismo recurso humano, provoca en muchos casos que se actu tan rpido que
no se tome el tiempo para la reflexin, para lo cual la planeacin estratgica ayuda
a las organizaciones a tomar control sobre si mismas o no solo reaccionar frente a
estmulos externos.

Al observar que la planeacin estratgica tiene una gran relevancia dentro de las
empresas, es imprescindible comprender en que consiste esta; es igual de
importante como los cimientos de una casa, si estos cuentan con la profundidad
necesaria y el material adecuado dentro de un terreno propicio, la casa podr salir
avante ante cualquier problema externo que le sobrevenga como lo es la lluvia o
un movimiento brusco en las placas tectnicas; as que a continuacin se definir
lo que es planeacin estratgica para tener unos firmes cimientos y lograr
comprender todo lo que esta implica.

Planeacin estratgica se conforma de dos

elementos: la planeacin y la

estrategia, as que se detallara el origen de cada una de ellas. Como inicio la

palabra planeacin cuenta con un caudal de definiciones segn el escritor y sus
vivencias, por ejemplo:
-Henry Fayol seala que es el poder de predecir el futuro y llevar a cabo las
acciones correspondientes.

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-Harold & Cyril ODonnel afirman que es decidir en forma anticipada qu hacer,
cmo hacerlo, cundo hacerlo y quin lo har.
-Bill & Rony Richardson la definen como el diseo de un futuro deseado y las
formas efectivas de llegar a l.

Se puede observar que cada autor muestra su propia interpretacin, sin embargo,
coinciden en algunos puntos, los cuales se retomaran para realizar una propia;
concretando la planeacin como: Todas aquellas acciones que no pueden
llevarse a cabo sin antes plantear uno o varios objetivos teniendo presente en
donde estamos, a donde se quiere llegar y sobretodo quien lo realizara, los cuales
tendrn consecuencias futuras.

En el caso de la estrategia tiene un origen militar, por lo cual su significado casi

siempre redunda en formar planes para eliminar a una amenaza, se mostraran
algunas a continuacin:
*James B. Quinn (1977) considera que la estrategia es el modelo o plan que
integra las principales metas, polticas y cadenas de acciones de una organizacin
dentro de una totalidad.
*En opinin de Rodrguez Valencia (1998), la estrategia define el modo o plan de
accin para asignar recursos escasos con el fin de ganar una ventaja competitiva
y lograr uno o varios objetivos con un nivel de riesgo aceptable.
*En cambio Hermida (1992) concibe la estrategia como la adaptacin de los
recursos y habilidades de la organizacin al entorno cambiante, aprovechando sus
oportunidades y evaluando los riesgos en funcin de los objetivos y metas.

En sntesis el concepto de estrategia ha estado ligado a la direccin de

operaciones militares destinadas a lograr objetivos preestablecidos. En este caso

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se relaciona a un conjunto de decisiones y criterios que permitirn que la empresa
obtenga determinados objetivos establecidos con anterioridad.

Una vez comprendidos los trminos planeacin y estrategia, se puede

conceptualizar la planeacin estratgica como: la identificacin de las
oportunidades y debilidades a futuro, proporcionando una base para cuando se
necesite tomar decisiones que sean ventajosas en el presente para aprovechar o
por que no, crear las oportunidades y, evitar y trasformar todo aquello que se
pueda considerar un peligro en oportunidad.

De hecho algunos autores comparten este punto de vista por ejemplo para Fabin
Martnez Villegas la planeacin estratgica es una forma que determina la forma
en que la organizacin utiliza sus recursos, maneja sus productos y su mercado,
supera a su competencia y se enfrenta a su medio. En otras palabras se seala
como puede una empresa buscar el xito y mantenerse o consolidar una posicin
favorable dentro del mercado.
En el caso de James W. Taylor (1979) la concepta como el proceso de elegir el
mejor camino entre dos puntos: los negocios de hoy son el punto A; los negocios
del maana, el B. La

planeacin estratgica es el examen de las rutas ms

prcticas entre estos dos puntos, a fin de que se elija el recurso ptimo. La verdad
es que la buena planeacin estratgica va ms all, porque tambin ayuda a
establecer la ubicacin del punto B. De esta definicin se desprende que en la
planeacin estratgica la posicin actual de una organizacin se ordena y
fundamenta segn con lo que le convenga ms a la empresa para un futuro pero
no solo acorto sino a mediana y largo plazo, por lo cual las decisiones que se
tomaran en ese momento tendrn un efecto posterior.

Pero para que la planeacin estratgica tenga el impacto que se desea dentro de
la organizacin es necesario que se cuente con ciertos componentes, los cuales

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varan dependiendo el autor al igual que en las definiciones

ya antes

mencionadas, as que se tomaran como base las siguientes:

Para Mintzberg la planeacin estratgica integra:

*Un plan, es decir una serie de pasos que se tendrn que llevar a la prctica en
una situacin especfica.

*Una maniobra o bien ser ms inteligentes que nuestra competencia al disear

algo que la supere.

*Un patrn, esto es una conducta determinada la cual puede planearse de

antemano o surgir en el momento pero que despus se mantiene la misma
estrategia.

*Una posicin, que deber determinarse en un segmento especifico del mercado

al que se atacara.

*Una perspectiva o bien como percibe la empresa al mundo desde el punto actual
en el que se encuentra con respecto al panorama exterior.

En cambio para Goodstein la planeacin estratgica estar bien hecha si tan solo
responde a tres preguntas:

*Qu estamos haciendo? Su respuesta implica analizar su direccin o hacia

donde quiere dirigirse la empresa estableciendo objetivos, metas, una visin as
como su misin aclarando para que se ha formado dicha organizacin; un ejemplo
que muestra la importancia de hacer lo ya antes mencionado, es el caso de un
barco, antes de zarpar es necesario que el capitn conozca su destino para trazar
una ruta la cual lo llevar al lugar antes determinado, en la empresa es similar sino
se sabe la respuesta a tan fundamental cuestin puede que la compaa se

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encuentre a la deriva pues no tiene claro asa donde se dirige y por consecuencia
las estrategias que formulen tal vez no sean las ms adecuadas para el negocio.

*Cul es el ambiente que rodea a la organizacin? Para dar contestacin a esta

se deber hacer un examen minucioso a su ambiente externo, dentro de los
cuales se pueden mencionar a competidores, amenazas y oportunidades; pero
siempre teniendo en cuenta cules son sus metas y objetivos as como la
capacidad que se tiene para cumplirlos; de igual manera cuando el capitn de un
barco ya conoce el destino al cual se tiene que dirigir toma en cuenta el clima, si
hay una tormenta tropical u otro fenmeno natural que pueda intervenir en su
travesa, busca nuevas alternativas para cumplir con su encargo, de ah que las
compaas tengan que tomar en cuenta su entorno externo as se tomaran
mejores decisiones.

*Cmo llegamos ah? O bien qu modelo de negocios se escoger y como

utilizar los recursos financieros para financiar dicho modelo; regresando al mismo
ejemplo del capitn de un barco, cuando este analiza las finanzas con las que
cuenta decide cual ruta es la mejor o bien en

que puerto le beneficia ms

desembarcar dependiendo el combustible que gastara y los impuestos que le

cobraran al momento de desembarcar, de forma similar en la compaa se logra
tomar la decisin ms adecuadas cuando se llega a un acuerdo y se establece
una de las estrategias.

En resumidas cuentas los dos autores declaran la misma idea pero con diferentes
conceptos, por lo que si se desea lograr establecer la planeacin estratgica en
su empresa es fundamental establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo,
contar con planes de accin secundarios por si algo llegara a salir mal, tener
presentes los recurso con los que se cuenta y nunca menospreciar a la
competencia por ms pequea que esta sea, as se lograra desarrollar una buen
planeacin estratgica que permita permanecer a flote a la organizacin.

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De una manera u otra se alcanza a observar cmo es que la planeacin
estratgica es vital para la organizacin, pues sus principales objetivos son:

*La sobrevivencia. En dado caso en que la empresa se encuentre ante una

situacin de crisis, y por consecuencia se haya perdido mercado, reflejndose
financieramente al obtener bajas utilidades disminuyendo hasta el punto de poner
en riesgo su existencia y ante la incapacidad para adaptarse a un entorno cada
vez ms cambiante, la planeacin estratgica puede ayudar a sobrellevar la crisis,
de forma que cabra considerarla como un salvavidas para la organizacin. No
necesariamente impedir que desaparezca, pero sin ella la empresa seguramente
no sobrevivir.

*Ser la compaa lder. Las empresas suelen tomar decisiones que estimulen
cambios en el mercado, quieren ser la compaa que como coloquialmente se dice
imponga moda, pues esto suministra un mayor control de su mercado. Existen
empresas que prefieren no ganar tanto dinero pero si gozar de la mayor influencia
en su sector debido a que puede representar poder ante su competencia.

*Maximiza utilidades. Lo que realmente quieren, en su mayora las empresas, es

ganar ms dinero pues utilizan este ltimo como proteccin si logran que los
resultados sean los esperados.

De ah

la importancia de llevar a la prctica la planeacin estratgica, por

consecuencia se describir el modelo de esta que permite a los administradores

pensar en estrategias que ayudaran a la organizacin mantenerse y crecer en un
mercado tan cambiante, en cinco pasos principales:

En primer lugar seleccionar la misin y las principales metas corporativas. Para

declara una misin adecuada a la organizacin es necesario que se presenten
cuatro elementos:

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-Misin, donde se describe de manera clara que es lo que hace la compaa; por
ejemplo la misin de Kodak es proporcionar a los clientes las soluciones
necesarias para capturar, guardar, procesar, reproducir y comunicar imgenes, en
cualquier lugar y en cualquier momento. En otras palabras kodak existe para
ofrecer soluciones de imgenes a los consumidores. Para que la misin realmente
cumpla su propsito, la definicin debe responder a una pregunta: Cul es
nuestro negocio?

Para dar contestacin a la anterior cuestin se debe definir al negocio: aclarando a

quien se debe satisfacer o quienes son nuestros clientes potenciales, que
necesidad del comprador es la que se satisface y como satisfacer dicha necesidad
implantando las habilidades y conocimientos necesarios para realizarlo. Pero
siempre se tiene que tener en cuenta que la misin debe ser dirigida a los clientes
no al producto en s, enfocndose en las necesidades de cada consumidor y
tratando de satisfacerlas; si esto no se toma en cuenta es muy probable que
organizaciones debilite e incluso llegue a la quiebra por lo cual es necesario el
prever correctamente el rumbo del negocio.

-Visin, en ella se muestra lo que la compaa intenta hacer realidad a largo plazo;
por ejemplo Nokia opera con una visin muy sencilla aunque poderosa: Si puedes
ser mvil, lo ser!. El que Nokia estableciera dicha visin la ha llevado a
desarrollar mercanca que adems de satisfacer las necesidades de sus clientes
en cuanto a la comunicacin con llamadas y mensajes de texto tambin sus
productos puedan tomar fotografas, navegar en internet y por ende en redes
sociales, obtener juegos de ltima generacin as como tambin ser un elemento
de mucha importancia en el vivir diario al utilizarse como agendas con la
informacin persona o corporativa del cliente. La declaracin de la visin debe ser
cortas, formada de preferencia por una oracin que conteste a la pregunta Qu
queremos llegar a ser? y desarrollada por tantos gerentes como sea posible.

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-Valores, estos establecen la manera en que tantos los administrativos como
empleados deben comportarse al realizar sus actividades dentro de la
organizacin, incluso la cultura de una organizacin se considera una fuente
importante de su ventaja competitiva, esto lo demuestra un estudio de valores
organizacionales de alto desempeo realizado en Massachusetts Divisin of
Banks el cual ha logrado un desempeo financiero superior a travs de la
influencia en el comportamiento de los empleados.

Entre los valores que ms resaltaron era el respeto por los intereses de los
accionistas donde se tom en cuenta individuos o grupos los cuales tenan
demanda o participacin en la compaa, en lo que hacan y con qu nivel de
eficiencia efectuaban su trabajo. El estudio demostr que en realidad si se
respetaba en gran medida a cada uno de los clientes, entre los mismos
empleados, proveedores y accionistas. Se comprob cmo es que el fomentar
comportamientos como el liderazgo, ser emprendedores, la disponibilidad pero
sobre todo el respeto contribuye a un alto desempeo. Se observ que entre las
otras compaas que constantemente hacan hincapi en utilizar los valores dentro
de las organizaciones se encuentran Wal-Mart y PepsiCo.

-Metas, es un estado futuro deseado, preciso y medible que intenta alcanzar una
empresa y su propsito es especificar con precisin lo debe hacer la compaa si
quiere concretar su misin y visin. Como ejemplo tenemos a Cooper Estndar
Connectivity quien tiene a manera de meta para el prximo ao aumentar un 4%
en sus ventas anuales .

Pero para que realmente las metas estn bien construidas tiene que contener
cuatro caractersticas:

Ser precisas y medibles estableciendo un parmetro o estndar para que se

pueda juzgar el desempeo, referirse a temas esenciales, deben ser desafiantes

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aunque realistas y especificar el periodo en el que se debern alcanzar; si se
siguen estas recomendaciones las metas se podrn cumplir.

El segundo componente de la planeacin estratgica es el anlisis del ambiente

operativo externo de la organizacin. Su propsito es identificar oportunidades y
amenazas que existen en el ambiente operativo de las organizaciones. Para ello
se debe examinar tres ambientes interrelacionados que son: el ambiente de la
industria en el que operara la empresa o en otras palabras valorar la estructura de
la industria en la que opera la compaa que esta se encuentre en buenas
condiciones para iniciar labores, el ambiente nacional o del pas y el
macroambiente o el ambiente socioeconmico estudiando factores como los
sociales, gubernamentales legales, internacionales y tecnolgico que puedan
influir directamente con el trabajo que se planea llevar acabo.

En si investigar todo sobre el pas que se ha escogido para establecer la empresa

por que no se puede establecer una franquicia de Mac Donald en la India cuando
en este pas asitico consideran a la vaca como una deidad sagrada entre la
poblacin, siendo esta uno de los ingredientes principales del producto de Mac
Donald de ah la importancia de informarse muy bien en el anlisis externo en vez
de utilidades lo nico que se obtendra seria perdidas al no venderse el producto.

El tercer paso es analizar el ambiente operativo interno de la organizacin para

identificar las fortalezas y las debilidades con que se cuenta. En este paso se debe
concentrar en revisar los recursos, la capacidad y las aptitudes de una empresa.
Su principal propsito es detectar fortalezas y las debilidades pero ahora dentro de
la organizacin. Un ejemplo claro es Time Inc. Donde tras un anlisis interno se
revelo que si bien la compaa tena marcas conocidas como Fortune, Money,
Sports illustrated y People las cuales se consideraron como fortalezas pero se
encontr que padeca falta de compromiso editorial para con las publicaciones en
lnea adoptando esta como una debilidad, pero al momento de encontrar el error
se puede trabajar para reforzar este y lograr ser empresas exitosas.

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El cuarto componente de la administracin estratgica es seleccionar las
estrategias que conforman las fortalezas de la organizacin y corregir

las

debilidades a fin de aprovechar las oportunidades externas y detectar las

amenazas externas o tambin conocido como anlisis FODA. Este implica generar
un conjunto de alternativas estratgicas comparando las fortalezas y las
debilidades internas de la empresa as como identificar sus oportunidades y
amenazas externas. Su propsito suele ser el crear, reforzar o perfeccionar un
modelo de negocios conteniendo estrategias de funciones, de negocios, globales y
corporativas, siendo congruentes entre s, que intensifique, adecue o combine
tanto los recursos como las capacidades con las demandas de los clientes del
mercado donde se ubica.

El quinto paso es implementar la planeacin estratgica o bien llevar a la prctica

todo lo que se ha mencionado en los anteriores cuatro pasos, el seleccionar la
misin, visin, metas y valores, tambin al analizar el ambiente interno y el
externo, adems de realizar el anlisis FODA, esto es lo que permitir cumplir con
las metas establecidas dentro de la organizacin.

Con frecuencia las compaas fracasan por que los ejecutivos no planean para los
momentos de incertidumbre, adems que pierden contacto con la realidad
operativa, por lo cual es muy importante que si se desea maximizar las ganancias
o aumentar el valor de la misma empresa se aplique la planeacin estratgica,
siendo por el momento la mejor ruta para tener como resultado rentabilidad alta y
sostenida, as como el crecimiento de las utilidades.

De manera que la planeacin estratgica es una herramienta fundamental para los

administradores, un hecho ilustrado en un cuento corto que cont Peter Schultz,
antiguo director general de Porsche dice as : Tres personas estaban trabajando
en una construccin. Todas realizaban el mismo trabajo, pero cuando a cada una
se le pregunto cul era su trabajo, las respuestas variaron: romper rocas,

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respondi la primera; ganarme la vida, contesto la segunda; ayudar a construir
una catedral, dijo la tercera. Pocos contamos con la capacidad de construir
catedrales, pero en la medida que podamos ver la catedral en cualquier causa que
sigamos, el trabajo parecer ms valioso, de hecho los buenos estrategas se han
dado cuenta que la planeacin estratgica ayuda a encontrar esa catedral en lo
que de otra forma podra ser problemas y decepciones por una empresa que se ha
ido a la quiebra, as que si se desea una compaa exitosa es fundamental
implementar la planeacin estratgica.

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