Dossier del rea de Enntidadees

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3

 Predicamos con el ejemplo. En PASOS tenemos el tipo de

organizacin que ofrecemos a nuestros clientes.

Qu hacemos en PASOS entidades?

Mejora de eficacia organizativa
Facilitacin de reuniones y toma de decisiones eficaces
Resultora participativa y formacin hacia modelos
organizativos adaptativos y liderazgos participativos
Acompaamiento de proyectos cooperativos o
empresariales colectivos.
Apoyo al emprendimiento
Incubadora para nuevos proyectos cooperativos o
empresariales colectivos.
Comunidades de vecinos
Mediacin de conflictos y facilitacin de reuniones de
comunidades de vecinos.
Obra participativa
Diseo participativo de espacios pblicos, comunitarios y
colectivos.

Mejora de eficacia organizativa

La participacin aplicada a las entidades (cooperativas,

empresas, asociaciones, etc.), pasa por perseguir/fomentar
organizaciones ms humanas, conscientes de que detrs de
cada miembro hay una persona con sus necesidades, sus
sueos, sus inquietudes.

Desde PASOS, sabemos el valor de la inteligencia colectiva y

del trabajo cooperativo, y constatamos que las entidades
que hacen a sus miembros partcipes (de verdad) obtienen
mejores resultados. Pero a su vez entendemos sus dificultades.
En nuestra cultura en la mayora de las ocasiones no nos han
enseado a trabajar en grupo, lo que hace que optemos por
el trabajo individual o por las estructuras de organizacin
jerrquicas ya que, en este contexto, se hacen ms eficaces,
al no ser capaces afrontar los retos que suponen las formas
de organizacin ms participativas.
En PASOS ayudamos a revertir esa tendencia, y as crear
organizaciones inteligentes que consiguen:
6

Tener reuniones ms giles y productivas,

adoptar decisiones y acuerdos que cuentan con las

visiones, los conocimientos y el apoyo de todo el
colectivo implicado,

la puesta en marcha de las medidas adoptadas va a ser

ms rpida, fcil y efectiva,

se aumenta la motivacin, la responsabilidad y las

capacidades de cada miembro,

se consiguen prevenir, transformar y resolver los

conflictos que podran causar potencialmente algunas
decisiones o que estn entorpeciendo el correcto
funcionamiento de la entidad,

se consigue una organizacin inteligente, capaz de

aprender, de prever y adaptarse a los cambios

se obtiene el clima laboral ptimo de la entidad.

Para ello utilizamos herramientas de la facilitacin, desarrollo

de grupos, de la participacin ciudadana y comunitaria, y de
la mediacin para apoyar procesos grupales. Y para poder
realizarlo, hemos diseado los siguientes servicios:
Facilitacin de reuniones y toma de decisiones eficaces
Resultora participativa y formacin hacia modelos
organizativos adaptativos y liderazgos participativos

 Acompaamiento de proyectos cooperativos o

empresariales colectivos.
Estos productos y servicios van destinados a ti si:
-Entiendes que las personas que trabajan en tu empresa es tu
mayor capital y lo que permite que tu entidad funcione o no,
por ello te preocupas por ellas y por el clima laboral.
-Piensas que los trabajadores son sujetos capaces de crecer
como personas, y mejorar las capacidades que pueden
aportar a la entidad.
- Valoras el conocimiento y la experiencia de tus trabajadores
y sabes que pueden aportar un gran valor aadido a la
gestin de la entidad.
-Te interesa la aventura y la emocin de lo que supone el reto
de aplicar innovaciones que den mejores resultados tanto en
el clima laboral como en ahorro de tiempo y dinero.

Facilitacin de reuniones eficaces y toma de

decisiones integrales
Seguro que has tenido reuniones en la que tienes la sensacin
de no estar aprovechando el tiempo, que los temas se
entrecruzan, y las decisiones importantes no se toman de la
manera ms adecuada.
Si tienes reuniones semanales de planificacin o tienes que
organizar una reunin o Workshop para abordar un asunto,
desde PASOS podemos hacer que sean realmente eficaces,
a la vez que todos sus miembros puedan sentir que sus
aportes son escuchados e incorporados en la toma de
decisiones, lo que supone un ahorro de tiempo y de dinero.
Os ayudamos a preparar la agenda u orden del da,
moderamos/facilitamos la reunin y os ayudamos a resolver
aquellos conflictos que dificultan vuestro funcionamiento.
Pero adems os ayudamos a aprender a hacerlo, ya que
nuestro objetivo es lograr que vosotros mismos aprendis a
funcionar de esta manera. Somos conscientes que nuestro
mayor xito es llegar al da en el que no nos necesitis, ese
da tendremos la satisfaccin de haber cumplido con nuestra
obligacin.

Qu ofrecemos?
Creamos y diseamos conjuntamente con nuestros
clientes las soluciones que estos necesiten, adaptadas
a sus necesidades.
A quin?
A todos tipo de empresas, cooperativas, o
asociaciones.
Cmo lo hacemos?
Aplicamos mtodos y herramientas que permiten que el
trabajo colectivo y las reuniones lleguen a unos resultados del
agrado de todos los participantes de una manera eficaz.
Qu hacemos diferente?
Nuestro trato es personalizado y cercano. Sabemos utilizar las
herramientas oportunas para cada situacin y tenemos una
gran capacidad de adaptarnos a los cambios de situacin,
permitiendo sortear los obstculos y afrontar los conflictos que
muchas veces se encuentra en el camino del consenso.
Conseguimos encontrar el inters comn de todos los
participantes para, a partir de l, construir el consenso.

10

Resultora y formacin haca modelos organizativos

adaptativos y liderazgos participativos.
Una de las claves del buen funcionamiento de cualquier
entidad es el modelo organizativo. Tendemos a pensar que la
organizacin de una entidad debe ser algo esttico y rgido,
que la rigidez da orden, claridad y eficacia; y puede darla, si
las personas son capaces de adaptarse perfectamente a ese
modo de organizacin. Pero muchas veces hay personas que
no se sienten cmodos en ese modelo organizativo, ya que
no se sienten partcipe de la entidad.

Desde Pasos, queremos mostrar lo que es otra posibilidad de

organizacin. Entender las entidades como un organismo vivo
y en movimiento , en el cual todas sus partes trabajan con la
misma finalidad (visin comn) y respira a la vez (estn
coordinadas). Y para ello debe haber una buena
comunicacin entre las partes del cuerpo (reas de la
11

entidad y trabajadores), y el cerebro (el rgano directivo) a

travs de un buen sistema nervioso (estructura organizativa),
para poder dar respuesta a las mismas.
Por tanto, para nosotros una organizacin eficaz es la que es
capaz de tener unos mecanismos de comunicacin y
coordinacin, as como una flexibilidad que le permitan
prever y actuar frente a los cambios.
Liderazgos participativos:
Para que un modelo organizativo adaptativo funcione, no
slo es necesario una buena comunicacin y coordinacin,
sino que se requiere que sus gestores empleen un liderazgo
participativo, que consiga una mayor implicacin del
trabajador. Este tipo de liderazgo consigue tener en cuenta
las motivaciones de los trabajadores, diseando los PASOS
ms apropiados haca los objetivos marcados en funcin de
sus empleados.

12

Resultora Participativa
Nuestro enfoque no es de consultora, nosotros nos
implicamos en la accin. Diseamos conjuntamente la
estrategia, aportando nuestra experiencia, creando
conjuntamente la solucin y ayudando a implementarla. Nos
comprometemos con la accin y con los resultados que
Usted tiene que lograr. Slo en la ejecucin se ve si la
estrategia es buena.
Todo ello promueve:
los trabajadores y socios tienen una mejor imagen de
gestores y aceptan las polticas de la entidad y las
decisiones adoptadas,
mayor compromiso con la organizacin,
mayor motivacin para el alcance de los objetivos
asignados,
integracin del factor humano en la organizacin. Desarrollo
profesional y personal,

satisfaccin de los trabajadores con el trabajo realizado. Se

desarrolla un sentimiento de pertenencia a la entidad,
mayor calidad y creatividad en las decisiones.

Qu ofrecemos?
Formacin y Resultora participativa en la entidad:
Nos reunimos contigo para conocer tus necesidades y te
damos un presupuesto sin compromiso.
13

 Modelos organizativos adaptativos (ventajas y

oportunidades, riesgos, necesidades, PASOS para su
implantacin, etc.)
Experiencias exitosas y sus aprendizajes.
Liderazgo participativo.

Diagnsticos de la situacin y plan de mejora (gratuito)

Implantacin de las acciones necesarias para la mejora
A quin?
Empresas, Cooperativas, Asociaciones de Empresarios y
Cmaras de Comercio.

14

Acompaamiento de proyectos cooperativos o

empresariales colectivos.
Parte de los problemas que tienen las entidades que suelen
provocar su estancamiento vienen derivados por falta de
concrecin de los objetivos de la entidad (econmicos, de
crecimiento, etc.), una falta de visin del modelo y de la
direccin de la entidad, o, lo ms importante, que esa visin
o direccin no sea asumida como suya por los miembros de
la entidad. A veces, en cambio, lo que falta es una estrategia
que desarrolle esa visin y objetivos. Otras, simplemente no
se evala y no se incorporan los posibles aprendizajes que
con el tiempo vamos obteniendo.
Todo lo anterior resulta fundamental para el buen desarrollo
de una entidad. Nosotros, mediante la aplicacin de diversas
herramientas os ayudamos a que concretis estos aspectos, y
que los construyis colaborativamente entre los miembros de
la entidad, garantizando as una visin, objetivos, estrategia y
evaluacin basada en la inteligencia colectiva de las
personas que ms implicadas estn en que la entidad
funcione, sintindose a su vez participes de ella y por lo tanto
implicndose ms en su consecucin.

15

Qu ofrecemos?
Tras una reunin dnde veremos nuestras
necesidades, diseamos un plan adaptado a las
necesidades sin compromiso. El plan consistir en la
realizacin de sesiones grupales en las que os
ayudamos a dar los PASOS necesarios para definir las
cuestiones que hayamos visto necesarias.
A quin?
A empresas, PYMES, cooperativas y entidades de
economa social y solidaria, ongs, etc.

16

Apoyo al emprendimiento

17

Ante las falta de posibilidades laborales, cada vez ms el

emprendimiento se postula como una de ms importantes
salidas laborales. Emprender en grupo o colectivo puede
resultar ms complicado que hacerlo de manera individual si
no tenemos experiencia en trabajo de grupos. En cambio,
muchos proyectos necesitan de mayor creatividad y de la
inteligencia colectiva que aporta el grupo, as como la mayor
capacidad de trabajo que aporta un nmero mayor de
personas que sientan que es su proyecto y que estn
implicadas en l al 100%.
Desde PASOS queremos eliminar las dificultades que pueden
haber en el emprendimiento colectivo por falta de
habilidades para el trabajo en colectivo. Tanto si sois un grupo
de estudiantes que queris montar vuestra propia entidad,
como si sois un grupo de amigos o compaeros que estis
pensando en formar una cooperativa, queremos hacer que
veas el trabajo en grupo como una oportunidad para lograr
vuestros objetivos. Por ello hemos diseado este servicio:
Incubadora de nuevos proyectos empresariales

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Incubadora de nuevos proyectos cooperativos o

empresariales colectivos
Ayudamos a concretar los proyectos de un
grupo y a materializarlos. Destinado a grupos de
personas que quieren emprender
conjuntamente, que tienen ideas pero que
necesitan concretarla en una idea de negocio,
en la que todos se sientan participes y motivados, mediante
los siguientes PASOS:
Acompaando al grupo para que ellos mismos
destilen la idea. Una idea que integra la visin de
todos los miembros de manera integradora, para que
todos se sientan incluidos al 100%.
Trabajamos la misin, cmo vamos a llevar a cabo
esa idea de negocio.
Nos hacemos conscientes de nuestra situacin actual
y las necesidades que tenemos que cubrir para
alcanzar la visin
Definimos los objetivos claves que nos darn direccin
para andar los primeros PASOS.
Planificar la estrategia, y las tareas que materializaran
el sueo.
Acompaamos durante el proceso de puesta en
marcha
Evala una vez se hayan dado los primeros PASOS.
19

Qu ofrecemos?
Diseamos un plan adaptado a las necesidades sin
compromiso. El plan consistir en la realizacin de
sesiones grupales en las que os ayudamos a dar los
PASOS necesarios para concretar vuestro proyecto.
A quin?
A universidades, y cualquier entidad que apoye al
emprendimiento (asociaciones de Empresarios,
Cmara de Comercio).
Cmo lo hacemos?
Utilizamos tcnicas y herramientas basadas en la
planificacin grupal y la facilitacin segn la teora de
procesos, como el Dragon Dreaming, la indagacin
apreciativa, visin comn, y aportamos nuestra experiencia
en gestin de grupos y procesos participativos.
Qu hacemos diferente?
Creemos que una de las cuestiones fundamentales para el
xito del emprendimiento es la motivacin. sta es la
conexin de las personas con sus sueos y anhelos, y es el
secreto que permite a los emprendedores superar las
dificultades. Por ello partimos de que los miembros del grupo
conecten con sus sueos y desde ah construimos de manera
participativa el proyecto. Para el xito de los proyectos
colectivos es importante que cada miembro sienta que en la

20

idea final estn incluidos sus anhelos y sueos, y que por tanto
sienta que es SU proyecto al 100%.
Otras de las cuestiones fundamentales para nosotros es dar
soporte ms all del empuje inicial para mantener esa
esencia en el tiempo, Por ello, acompaamos ese proceso de
manera peridica segn las necesidades.

21

Comunidades de vecinos

22

Desde PASOS tenemos mucha experiencia en el trabajo

participativo con la vecindad. Nuestro proyecto de
Participacin "rgiva, Municipio Andaluz Sostenible", fue un
ejemplo de cmo trabajando con los vecinos de rgiva
fuimos capaces de juntar a personas muy diferentes para
debatir y consensuar cuestiones entre ellas.
Las comunidades de vecinos es un trabajo a escala ms
pequea. Estas comunidades suelen presentar problemas en
el desarrollo de las reuniones y, lo que crea ms problemas,
conflicto de intereses, fruto de una mala gestin de los
intereses particulares de los miembros de la comunidad.
Desde PASOS tenemos experiencia en la gestin de esos
intereses, por ello ofrecemos este servicio de Mediacin y
facilitacin de reuniones en comunidades de vecinos.

23

Mediacin y facilitacin de reuniones de

comunidades de vecinos.
Harto de...
lidiar con los enfrentamientos personales entre vecinos?
reuniones interminables que van dando crculos y no
consiguen avanzar?
que siempre haya alguien que no acepte, o incluso
boicotee, los acuerdos alcanzados?
los acuerdos alcanzados no se materializan?
Quieres...
tener reuniones en la que se tomen decisiones con las
que todos los vecinos estn de acuerdo?
que la reuniones fluyan con sentido y sean giles y
productivas?
poner solucin a esos conflictos que hacen que la
gestin de la comunidad sea difcil?

olvidarte de los quebraderos de cabeza que dan los

conflictos entre vecinos y tener que conducir
reuniones llenas de problemas y reproches?

En PASOS ofrecemos un servicio de dinamizacin de

reuniones para que stas sean giles y eficaces, y se tomen
decisiones en las que todos estn de acuerdo. Adaptando las
tcnicas y herramientas ms adecuadas para cada
momento conseguimos que:
24

Las reuniones fluyan siempre hacia el objetivo especfico

para el que se hacen, sin que haya rodeos innecesarios.
Poner en el centro de la discusin el bien comn de los
vecinos, pasando de la dinmica de confrontacin a la
de cooperacin, y evitando as que haya gente
disconforme, con los problemas que luego conlleva.
Creamos un clima distendido y un espacio de encuentro
agradable, para facilitar a que todo lo anterior ocurra.
Tambin ofrecemos un servicio de mediacin de conflictos
para alcanzar una solucin consensuada a un determinado
problema. No decidimos quien lleva ms razn o como
repartimos el pastel, intentamos que ambas partes del
conflicto pacten una solucin con la que ambos estn
conformes, dando solucin al conflicto y evitando que este
afecte a la posterior gestin de la comunidad.
Qu ofrecemos?
ofrecemos un servicio de dinamizacin de reuniones
para que en estas sean giles y eficaces, y se tomen
decisiones que todos estn de acuerdo (consenso)
mediacin de conflictos para alcanzar una solucin
consensuada a un determinado problema
A quin?
A comunidades de vecinos o administradores de
fincas.

25

Obra participativa

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La finalidad ltima por la que se construye, es cubrir una serie

de necesidades de los seres humanos que van a vivir o
disfrutar un determinado espacio. A veces esas
construcciones afectan a un grupo de personas, ya sea
porque son obras en espacios pblicos (calles, plazas), o son
comunitarias (rehabilitacin de edificios por la comunidad de
vecinas), o privada (obras con varios propietarios). Es de
sentido comn pensar que esos espacios deber ser diseados
acorde a las necesidades, intereses e incluso gustos de los
beneficiarios.
Estas obras normalmente se entienden que sern un beneficio
para esta personas, pero curiosamente, lo que se observada
es que es muy comn las quejas, e incluso enfrentamientos
entre vecinos, socios, ciudadanos, etc. por el contenido de la
obra, el desarrollo o el acabado de la misma.
Desde PASOS hemos diseado un servicio Diseo participativo
de espacios pblicos, comunitarios y colectivos.

27

Diseo participativo de espacios pblicos,

comunitarios y colectivos.

Desde PASOS, facilitamos procesos participativos de diseo y

seguimiento de las obras. Somos capaces de conseguir que
personas con intereses individuales y propios, sean capaces
de ponerse de acuerdo y mirar por el bien comn,
Integramos las opiniones, necesidades y sugerencias de todos
en una propuesta que les guste a todos.
En diversos pases de Europa, como Austria, se lleva haciendo
desde hace algn tiempo procesos participativos en espacios
pblicos para definir unos criterios comunes tanto en el
contenido como en el desarrollo de la obra, y evitar as
molestias y enfrentamientos innecesarios.
As se consigue, por un lado, una mayor satisfaccin del
vecindario con la obra en s.
Por otro lado se mejora el cuidado que los vecinos hacen de
la misma, ya que haber participado en su definicin lo sienten
suyo.
Tambin se consigue mejorar el buen desarrollo de la obra, ya
que los operarios pasaran de tener haber podido tener
enfrentamientos con vecinos de la zona, a ver como estos se
implican y ayudan en la construccin de la misma.

28

Por ltimo, se mejora la convivencia y la cohesin del barrio al

haber conseguido realizar colectivamente la definicin de los
criterios de la obra.
Pero esto no es slo aplicable al espacio pblico, sino
tambin en lo comunitario y en lo privado, con resultados
similares.

Qu ofrecemos?
Realizamos talleres participativos para consensuar
unos criterios bsicos de ejecucin y de terminaciones
de las obras pblicas o en comunidades junto a los
vecinos afectados.
A quin?
A gabinetes de arquitectura, ingeniera o interiorismo
que van a ejecutar una obra pblica o comunitaria.
A entidades pblicas que quieran ejecutar una obra
pblica.
Cmo lo hacemos?
En una primera reunin, definimos junto al cliente los criterios
que se consensuarn y nos informamos de las caractersticas
de la obra y la comunidad afectada. Tras ello, diseamos
una propuesta estratgica sin compromiso, que se
consensuar, en caso de que est interesado, con el cliente.
Posteriormente, mediante talleres con los vecinos en los que
utilizamos herramientas y tcnicas de facilitacin de grupos,
29

consensuamos aqullos puntos que se han definido en la

primera reunin.
Tras los talleres, redactamos un informe en el que resumimos
y detallamos los consensos alcanzados por los vecinos y que
permitirn que la obra tenga el menor nmero de
incidencias y trabas posible
Qu hacemos diferente?
Nuestra manera de trabajar personalizada, hace que se cree
un vnculo de confianza entre nosotros y los vecinos, vnculo
que se har extensible a la empresa ejecutora de las obras o
a la entidad pblica en su caso.
Adems, somos capaces de poner de acuerdo a gente que
parte de ideas distintas ya que somos capaces de ver y poner
en valor el bien comn que mueve a la comunidad, y hacer
que trabajen por l.

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Quienes somos en PASOS Entidades:

Javier Moreno: experto en investigacin social y
participacin ciudadana, lleva varios aos aplicando
sus conocimientos, as como tcnicas y herramientas
de facilitacin y de desarrollo de grupos para la
mejora organizativa de empresas y entidades.
Isidro Espadas: Tiene una dilatada experiencia en la
organizacin y diseo de talleres y campaas de muy
diversa ndole (sensibilizacin, participacin...). En los
ltimos aos ha centrado su actividad profesional en
la facilitacin de talleres y procesos participativos y
en la mediacin y transformacin de conflictos.

Lo que nuestros clientes dicen de nosotros....

Gracias al equipo de PASOS ENTIDADES hemos salido del bucle en el
que entramos con la rutina en la que funcionbamos apagando
fuegos. PASOS nos ha ayudado a ESTABLECER OBJETIVOS que nos
ilusionan a todas las personas de la empresa. El SEGUIMIENTO
PERIDICO que llevan de nuestro caso ayuda a perseguir esos objetivos
de manera consciente en todo lo que proyectamos y realizamos. La
CLARIDAD DE SUS ANLISIS es lo que necesitaba nuestro negocio.
Elvira Guerrero Directora de Go! English School.

Es un "espacio necesario" de reflexin. El trabajo con PASOS Entidades

nos ha servido para analizar cmo van las cosas, dnde queremos ir y
cmo queremos conseguirlo.
M Carmen Garca. profesora en Go! English School.

31

Portafolio de proyectos destacados:

Proyecto: Acompaamiento empresarial a Go! English School.
Granada, Julio-actualidad
Descripcin: Definicin de visin comn, misin, objetivos y
estratega, y seguimiento
Entidades implicadas: Go! English School
Proyecto: II Workshop internacional participativo. Proyecto
para la mejora ambiental en los cultivos de ctricos del
Levante. Valencia marzo-abril 2014
Descripcin: Diseo de agenda, metodologa y facilitacin
del taller para alcanzar los acuerdos necesarios
Entidades implicadas: Rewe Group Austria, Sanlucar,
Poveda y Llusar.
(ver entrada en el blog para ampliar descripcin)

32

Proyecto: I Workshop internacional participativo, Proyecto

para la mejora ambiental en los cultivos de ctricos del
Levante. Valencia, abril-mayo 2013.
Descripcin: Diseo metodolgico y facilitacin del taller para
realizar un diagnstico sobre las posibilidades de mejora
ambiental en los cultivos de ctricos del Levante
Entidades implicadas: Rewe Group Austria, Sanlucar,
Poveda y Llusar.

Proyecto: rgiva Municipio Andaluz Sostenible. rgiva,

2009-2012
Descripcin: Coordinacin metodolgica y ejecucin
tcnica del proceso participativo, diseo de proyectos,
difusin y relaciones institucionales. Resultados diagnstico
participativo con la realizacin de:
23 talleres participativos
200 entrevistas,
publicacin libro Hablamos de rgiva
Implicacin directa estimada: 500 vecinos/as
Premio CONAMA 2010
amplia difusin meditica
Entidades implicadas: PASOS y Federacin Andaluza de
Ciencias Ambientales en colaboracin con el Ayuntamiento
de rgiva, y con el apoyo de la Junta de Andaluca.

33

Proyecto:Taller de Introduccin a la participacin en la

economa" . Albacete, 24 de octubre de 2014
Descripcin: Formacin 4 horas
Entidades implicadas:Asignatura de Poltica Econmica.
Grado de Economa. Facultad de Ciencias Econmicas y
Empresariales de Albacete. Universidad de Castilla-La
Mancha.

Proyecto:Proyecto de investigacin. Efecto de la gestin del

territorio en la capacidad de la biodiversidad y el paisaje
para suministrar servicios a la sociedad: evidencias en tres
sistemas socio-ecolgicos mediterrneos (biopais).La
Carolina, octubre 2014
Descripcin: Apoyo en el diseo y en la facilitacin en taller
participativo
Entidades implicadas: Laboratorio de Socioecosistemas,
Universidad Autnoma de Madrid, y Grupo de Investigacin
Accin Participativo, Universidad Pablo de Olavide de Sevilla.

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Proyecto: Proyecto de investigacin Gestionando Espacios

Naturales ms all de sus lmites Pinos Genil (Granada) y El
Acebuche (Matalascaas, Huelva) (2011)
Descripcin: Diseo y facilitacin de talleres participativos
entre investigadores, tcnicos y gestores de los Espacios Naturales de
Sierra Nevada y Doana

Entidades implicadas: Laboratorio de Socioecosistemas,

Departamento de Ecologa, Universidad Autnoma de
Madrid.

35