FORMATO PARA ANLISIS DE CASOS

NOMBRE: Carmen Leticia Castellanos Moreira

1.

No. De Cuenta: 11343060

HECHOS RELEVANTES DEL CASO

Heritage Appliance Company va a cambiar su estructura administrativa actual por una ms descentralizada
en una planta nueva que reeemplazar a las instalaciones principales de la compaa. Se comprometi a
integrar a la nueva planta al personal de la planta antigua, y aquellos que no alcanzarn para est nueva
planta sern trasferidos a otras plantas en estados vecinos.
pretende experimentar una nueva estructura organizativa cambiando las lneas funcionales de
comunicacin existentes hacia un enfoque a nivel de planta; todas las operaciones, exceptuando marketing
y ventas, que estaban bajo el control del vicepresidente general de la compaa pasarn a ser
responsabilidad del gerente de planta. Anteriormente cada departamento funcional en cada planta estaba
bajo la responsabilidad de cada departamento funcional en las oficinas principales. Adems esta nueva
planta contar con nuevos mtodos de produccin, procesos de costos ms bajos y menores requisitos de
mano de obra gracias a la automatizacin de sus procesos.
Los directivos deben escoger un gerente general para esta planta que pueda dirigir este cambio. El nuevo
gerente se ver enfrentado a muchos retos:

Incrementar las habilidades de los obreros de la planta

Experimentar con las aplicaciones de procesos de los nuevos procesos avanzados de manufactura

La posibilidad de que los empleados no se sientan satisfechos con sus nuevas tareas

La posibilidad de que los cambios lleven a los empleados a la afiliacin sindical que ahora no existe
en la empresa.

Se harn cambios en los mtodos y procesos de produccin de la empresa.

Se harn cambios administrativos de y en las lneas de comunicacin formal de loa empresa

Se necesita que los empleados se acoplen a todos los cambios realizando los cambios necesarios
para el buen suceso e la nueva planta y de la nueva estructura descentralizada de la empresa.

2.

PROBLEMAS QUE SE PRESENTAN EN EL CASO (partiendo del anlisis de los Hechos Relevantes).

La gerencia debe nombrar un comit que encentre a la persona que ocupar el puesto de gerente de
la planta. Debido a que los directivos superiores estn conscientes de que el futuro xito de la
iniciativa de cambio depende en gran medida del buen liderazgo del gerente de la nueva planta.
Debe estar enfocado en el nuevo enfoque de la planta. Es importante involucrar a las gerencias
funcionales de la empresa para que ayuden en el proceso de transicin. El nuevo gerente deber
conocer cmo funcionan las comunicaciones actualmente para poder convenir los nuevos procesos
de comunicacin que debern ser coherentes con todos los nuevos procesos.

3.

PROBLEMA CENTRAL DEL CASO (Se obtiene del anlisis causa/efecto de los Problemas)

Los directivos de la empresa deben escoger un gerente de planta de orqueste eficientemente todos los
cambios drsticos que se enunciaron anteriormente.
4.

ALTENATIVAS DE SOLUCIN DEL PROBLEMA CENTRAL

Los directivos pueden buscar el gerente de la nueva planta dentro de los rangos de direccin de la misma
empresa.
Los directivos pueden contratar como gerente de planta a alguien de fuera que cuente con ms pericia de
los nuevos procesos de produccin, con mayor experiencia en el manejo de organizaciones
descentralizadas.
5.

ELECCIN DE LA ALTERNATIVA MS VIABLE (Luego de una priorizacin)

Los directivos de la empresa deben escoger a alguien que se encuentre comprometido con los
cambios que se van a generar y que cuente con la simpata de los empleados de la fbrica. El nuevo
gerente debe ser digno de aceptacin por la mayora de los empleados actuales de la compaa, ya
que se requiere de tiempo para crear confianza. Adems debe tener metas y valores comunes con el
personal pero estar abierto a sugerencias en las reas que desconoce.
Las caractersticas principales que el gerente nuevo de la planta debe tener:
Habilidades polticas que le permitan reunirse con los diferentes equipos de trabajo y reunir la
informacin necesaria para crear nuevas polticas de trabajo.
Con poder personal, capaz de transmitir informacin poner todos los recursos disponibles en manos
de los trabajadores de la nueva planta.
Acceso a los responsables de los tomadores de decisiones. Alguien en quien ellos confen.
Capaz de mantener contacto habitual y frecuente con los directivos funcionales de la empresa.
Que tenga claro cules son las polticas actuales de la compaa y cuales debern ser cambiadas.

Deben ser sensibles, no ser bruscos en el trato de las personas

Tener una actitud de cercana a los problemas de los diferentes entes de la empresa (directivos,
empleados)
Capacidad de delegacin y conformacin de equipos de trabajo.
Independencia en la toma de decisiones y accionar en general.
Debe estar facultado en los nuevos procesos de produccin
Capacidad de influir en personal de ms bajo nivel para lograr que se cumpla las funciones de la
compaa.
Conocimiento y experiencia para desarrollar los nuevos mtodos de produccin
Compromiso de tiempo
Guardar congruencia entre los nuevos cambios y los valores fundamentales de la organizacin

6.

RECOMENDACIONES

El proceso de seleccin debe considerar muchos aspectos pero debe centrarse en los atributos que harn la
transicin lo ms eficiente posible.
El nuevo gerente debe ser un experto reconocido por sus habilidades y conocimientos de los nuevos
procesos de produccin.
Necesitan a un gerente que pueda utilizar la razn para influir en los empleados de la nueva empresa.
Debido a que el gerente de la planta es responsable de todas actividades de esta (exceptuando marketing y
ventas) necesitan alguien que sepa delegar. El uso de estrategias basadas en la razn son indispensables ya
que se necesita de iniciativa e innovacin para lograr el xito en esta nueva estructura organizacional. Es
importante convencer a los empleados de la planta de que el cambio es necesario y beneficioso para ellos.
Que el empleado forme ya parte de la compaa podra ayudar a limar las posibles asperezas que se
esperan, pero tener los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo los cambios ser lo ms
importante.