Voces En las trincheras

Contina de la pgina anterior

Gestin de operaciones

Comprender los principios logsticos como

sistemas push versus pull, teora de colas, teora
de las restricciones y pronstico de la demanda/
planificacin de capacidad

Comprender los mtodos de optimizacin tales

como justo a tiempo, filosof a lean y el Sistema
de produccin Toyota
Familiaridad con las tcnicas de administracin
de cadena de suministro, como gestin de materiales, gestin de inventario, distribucin, tercerizacin y gestin de proveedores

Las cuatro P
Cuatro tcnicas para impulsar
un proyecto en problemas hacia el xito.
POR Yael Cohen, PMP

Economa y finanzas
Capacidad de crear un diagrama de flujo de
efectivo del proyecto
Capacidad de realizar un anlisis financiero del
proyecto (anlisis ROI)
Comprender la diferencia entre gastos de capital
y del proyecto
Comprender el impacto de la depreciacin de activos

Estos son solo algunos ejemplos. Para apreciar lo

que es ms relevante para el aumento de sus conocimientos y capacidades de negocio, debe tambin
considerar la industria en la que se encuentra su
organizacin, los tipos de proyectos que administra
y las expectativas de rendimiento sobre su gestin.

Pase algo de tiempo en lnea

Existe una gran cantidad de conocimiento acerca
de los programas de MBA en lnea. Tmese un
tiempo para explorar los currculos ofrecidos por los
diversos college y universidades; especialmente los
libros de curso y tutoriales en lnea. Focalcese en las
concentraciones que le sean ms relevantes. Tambin recomendara el libro Whats Your MBA IQ? A
Managers Career Development Tool por Devi Vallabhaneni. Posee una gran cantidad de informacin y
est organizado por los temas comunes de los MBA.
A medida que explore, piense acerca de los
temas dentro de un currculo que se relacionen
con, y amplen, su experiencia como profesional
de proyecto, y expandan su base de conocimientos
en una direccin completamente diferente. PM
Gary R. Heerkens, MBA, CBM, PMP, Presidente
de Management Solutions Group Inc., es consultor, instructor, orador y autor con 25 aos de
experiencia en direccin de proyectos. Su ltimo
libro es The Business-Savvy Project Manager.

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PM NETWORK Septiembre de 2014 WWW.PMI.ORG

Alguna vez ha tomado un proyecto en problemas

o luchado por terminar uno? Una vez estuve a cargo
de un proyecto que avanzaba rpidamente al fracaso.
Estaba atrasado (poco se haba logrado desde su inicio
seis meses antes), los miembros del equipo de proyecto
no se comunicaban ni trabajaban bien entre s y no
haba entendimiento entre el director anterior del
proyecto y el cliente. Sin embargo, pude remediar la
situacin aplicando las tcnicas de las cuatro "P" que
haba utilizado en proyectos anteriores,

1. Comunicacin productiva del equipo

Realizar reuniones de estado regularmente y crear sintona en el equipo del proyecto son elementos crticos para
lograr el xito. Estas reuniones deben tener como objetivo algo ms que revisar el estado de las tareas: son una
oportunidad de analizar los desafos y riesgos. Mltiples
perspectivas contribuyen a un producto ms integral y
pueden ayudar a resolver cualquier problema que surja.
Para crear sintona, pido a un miembro del equipo que
comparta un chiste o una historia graciosa al final de cada
reunin. La liviandad es especialmente importante cuando
se administra un equipo virtual. Podemos no estar en la
misma oficina, pero podemos pasarlo bien juntos. Luego
de la reunin, distribuyo minutas y tareas, para asegurar la
responsabilidad por los resultados y el progreso.

2. Comunicacin positiva
y negativa al cliente
A nadie le gusta dar malas noticias al cliente. Pero entregar
lo bueno y lo malo le otorga credibilidad al director del
proyecto frente al cliente. Ser directo con un cliente respecto de las demoras y problemas conduce a una comunicacin abierta y honesta, lo que promueve una relacin
saludable y basada en la confianza. Tambin le entrega al
cliente la oportunidad de proporcionar una perspectiva
diferente e identificar soluciones al abordar atrasos en el
cronograma, preocupaciones por el presupuesto o resolucin de riesgos. Si existen malas noticias, los directores de
proyecto deben visualizarlo como una oportunidad para
evaluar lo que ocurre y luego redefinir las expectativas
del cliente a travs de un nuevo plan. No entregue malas
noticias sin ofrecer nada a cambio; ofrezca opciones a su
cliente y guele hacia la opcin ms adecuada.

3. Persistencia
A menudo me llaman "El sabueso" cuando
administro un proyecto. Aunque hay quienes
se sentiran ofendidos por esto, yo reclamo el
apodo como una medalla de honor. Cuando est
empujando a los miembros de su equipo o a su
cliente, la persistencia tiene su recompensa (aunque
a veces toma ms tiempo del que uno quisiera). La
lista de tareas que sale de las reuniones semanales
de estado, por ejemplo, es una buena herramienta
para hacer responsable a su equipo o al cliente. Sin
embargo, los recordatorios, ya sea que se hagan
en persona, por correo electrnico o por telfono,
son un buen mecanismo para recordar y motivar la
entrega oportuna.

4. Pasin
Si usted irradia pasin, hay ms probabilidades de que
los miembros de su equipo lo sigan. Liderar con el
ejemplo importa a la hora de dirigir proyectos. Es ms
fcil emular a un director de proyecto apasionado que
a uno descontento. Pero tenga cuidado y no demuestre
sus emociones; siempre lidere con una actitud calmada.

Cuando est empujando a los miembros

de su equipo o a su cliente, la persistencia
tiene su recompensa (aunque a veces
toma ms tiempo del que uno quisiera).
Encaminar el proyecto en problemas del que
me hice cargo fue definitivamente un esfuerzo
de equipo, pero las tcnicas de las cuatro "P" me
permitieron tener xito al liderar el proyecto hasta
la meta. La experiencia fue un recordatorio de la
efectividad de las tcnicas en situaciones dif ciles
y tambin lo valiosas que han sido para mi carrera
como director de proyecto. Aunque no sea capaz
de cuantificar el valor de estas tcnicas, puedo afirmar con seguridad que me han ayudado a formar
mi reputacin como un director de proyecto que
puede dar vuelta un proyecto desafiante y transformarlo en un xito en cualquier entorno. PM
Yael Cohen, PMP, es Director de Proyecto de
Lewis Fowler en Denver, Colorado, EUA.

SEPTIEMBRE DE 2014 PM NETWORK

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