Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad

Alimentaria
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE FORMACION PROFESIONAL

ADMINISTRATIVO
CURSO: ADMINISTRACION I
TEMA: TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION
INTEGRANTES:
LOAYZA ARGUM EDO,KELY
SOLORZANO INFANSON,ANGELA
ZEA CANCHARI MIGUEL
LAPA NALVARTE, YESENIA
QUILCA QUISPE JESUS
CICLO: I

DOCENTE: ADM.QUISPE MEDINA, WILBER

AYACUCHO _2012

DEDICATORIA
El

presente

dedicado

trabajo

va

nuestros

padres quienes nos brindan

su apoyo incondicional da a
da, al profesor WILBER por
los

conocimientos

que

comporte con nosotros y a

nosotros por esforzarnos por
ser mejores en la vida.

INTRODUCCION

INDICE
1. SECCION PRELIMINAR
A. CARATULA
B. DEDICATORIA
C. INTRODUCCION
2. CONTENIDOS

A. VISION
B. MISION
C. OBJETIVOS
D. ACTA DE CONSTITUCION DE S.A.C
E. ANEXO I
ESCRITURA PUBLICA Y MINUTA
PACTO SOCIAL
ESTATUTO
INSERTO
3. ANEXO II
SUNARP
REQUISITOS PARA LA INSCRIPCION EN REGISTROS PUBLICOS
GASTOS DE TRAMITE
4. ANEXO III
SUNAT
REQUISITOS PARA LA OBTENCION DEL RUC
5. ANEXO IV
MINISTERIO DE TRABAJO
CONTRATO DE LOS TRABAJADORES
6. ANEXO V
ESSALUD
PROCEDIMIENTO PARA ASEGURAR A LOS TRABAJADORES
7. ANEXO VI
MUNICIPALIDAD
REQUISITOS PARA LA LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
LEGALIZACION DE LIBRO DE INVENTARIOS Y BALANCES
LEGALIZACION DEL LIBRO DE REGISTROS DE COMPRAS

 LEGALIZACION DE LIBRO DE PANILLAS

8. CONCLUSIONES
9. RECOMENDACIONES
10. BIBLIOGRAFIA

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACON

E l enfoque del comportamiento.(llamada tambin conductista,con base en el conductismo de la
psicologa).marca la influencia mas fuertes de las ciencias de la conducta en la teora
administrativa y la bsqueda de nuevas soluciones democrticas,humanas y flexibles a los
problemas organizacionales .mientras el estructuralismo ha recibido influencia de la sociologa(y
mas especficamente por la sociologa organizacional),el enfoque conductual recibe fuerte
influencia delas ciencias conductuales,y ,mas aun, de la psicologa organizacional.
El comportamiento es la forma en la que un individuo o unaorganizacion actan o reaccionan en
sus interacciones con su ambiente y en respuesta a los estimulos que de este reciben.las ciencias
conductules trajerona la teora administrativa una variedad de conclusiones sobre la naturaleza y
caractersticas del ser humanol,como son:

1:EL HOMBRE ES UN ANIMAL SOCIAL DOTADO DE NECESIDADES.

El hombre desarrolla relaciones cooperativas e interdependientes que lo llevan a vivir en grupos o
en organizaciones sociales y convivir con otras personas.
2:EL HOMBRE ES UN ANIMAL DOTADO DE UN SISTEMA PSIQUICO.
El hombre tiene la capacidad de organizar sus percepciones en un todo cognitivo integrado.su
sistema psquico permite una organizacin perceptiva y cognitiva particular en su contenido, pero
comn a todas las personas en cuanto a su estructura.
3:EL HOMBRE TIENE LA CAPACIDAD DE ARTICULAR EL LENGUAJE CON EL RAZONAMIENTO
ABSTRACTO.
Es decir , el hombre tiene capacidad de abstraccin de la realidad y de comunicacin con las otras
personas.
4: EL HOMBRE ES UN ANIMAL DOTADO DE APTITUD PARA APRENDER.
Cambiar su conducta y actitudes en direccin a estndares cada ves mas elevados,complejos y
eficaces.
5:LA CONDUCTA HUMANA SE ORIENTA HACIA OBJETIVOS.
Los objetivos individuales son complejos y mutables de donde seoriginan la importancia de los
objetivos humanos bsicos con la finalidad de comprender claramente la conducta de las
personas.
6: EL HOMBRE SE CARACTERIZA POR UN ESTANDAR DUAL DE CONDUCTA.
Puede cooperar como competir con los dems .coopera cuando sus objetivos individuales
necesitan ser alcanzados a atraves del esfuerzo comn colectivo.compite cuando sus objetivos son
disputados y pretendidos por otros.
La cooperacin y el conflicto se hacen parte virtual de todos los aspectos de la vida humana.
Con el emfoque del comportamiento, el anlisis de la estructura organizacional se divide hacia el
anlisis de los procesos organizacionales y de la conducta de las personas en la organizacin,para
comprender la conducta organizacional predomina el nfasis en las personas(inagurado con la
teora de las relaciones humanas).pero dentro de un contexto organizacional que le sirve de
enlace mas prximo.
El enfoque conductual se trata de dos que son :
teoria del comportamiento en la administracin
teoria del desarrollo organizacional.

ANOS
1910
1925
1932
1937
1938
1945
1950
1954
1956
1957
1958
1959
1960

1961

1962

1963

1964
1965

1967

1968
1970

1975

AUTORES
LIBROS
J.B. WATSON
J.B. WATSON
E.C. TOLMAN
G.W.ALLPORT
CHESTER BARNARD
HERBERT.A.SIMON
HERBERT.A.SIMON.D.W.SMITHSBURG
Y V.A.THOMPSON
ABRAHAM H.MASLOW
HERBERT.A.SIMON
CHRIS ARGYRIS
J.G.MARCH Y H.A.SIMON
H.J.LEAVITT
F.HERZBERG.F.MAUSNER Y
B.SNYDERMAN MASON HAIRE
DOUGLAS M.MCGREGOR
CHIRIS ARGYRIS
G.STRAUSS Y.R.SAYLES
HERBERT A SIMON
RENSIS LIKERT
D.C.MCCLELLAND
R.TANNEMBAUM,I.R WESCHLER Y
F.MASSARIK
CHRIS ARGYRIS
R..T.GOLEMBIEWSKI
G.B.STROTHER
ABRAHAM MASLOW
R.M.CYERT Y J.G.MARCH
SAUL GELLERMAN
THOMAS WATSON JR
CHRIS ARGYRIS
A ZALESNICK Y D.MOMENT
J.G.MARCH
P.R.LAWRENCE Y J.A.SEYLER
J.W.GARDNER
F.E FLEDLLER
RENSIS LIKERT
HERBERT HICHS Y RAY GULLETT
A.G.ATHOS Y R.E.COFFEY
G.H.LITWIN Y R.A.STRINGER
J.D.THOMPSON Y D.R.VAN HOUTEN
J.P CAMPBELL Y M.DUNNETTE
E.E.LAWLER Y K.E.WEICK
F.G GOBLE .L.W.POTER, E.E.LAWLER
DAVID A.NADLER.J.R.HACKMAN Y

1978
1983
1985
1990
1995
1996

E.E.LAWLER III
JAMES MCGREGOR BURMS
WILLIAM OUCHI
MEREDITH BELBI
EDGAR H.SCHENIN
JOHN KOTTER
ABRAHAN ZALESNICK
J.R SCHERMERTHOM JR.J.G.HUNT Y R
N.OSBOM
R.P.WHITER.P HODGSON Y S CRAIG

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTACION

La teora del comportamiento o teora conductista de la administracin trajo una nueva

concepcin y un nuevo enfoque dentro de la teora administrativa: el enfoque de la ciencias de la
conducta, el abandono de las posiciones normativa y prescriptiva de las teoras anteriores (teora
clsica, de las relaciones humanas de la burocracia) y la adopcin de posiciones y explicativas y
descriptivas.
El nfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto organizacional ms amplio.
La teora dela administracin se inici con HERBERT ALEXANDER SIMON.CHESTER BARNARD,
DOUGLAS MCGREGOR, RENSIS LIKERT, CHRIS ARGYRIS son autores muy importantes de esta
teora. Dentro del campo de la motivacin humana sobre salen ABRAHAM MASLOW FREDERICK
HERZBERG Y DAVID Mc CLELLAND.
Los orgenes de la teora del comportamiento de la administracin son:
1. la fuerte y definitiva o posicin de la teora de las relaciones humanas (con su nfasis
profundo en las personas) en relacionan con la teora clsica camino lentamente hacia
una segunda etapa: la teora conductista. esta ltima represento un nuevo intento de
sntesis de la teora de la organizacin formal con el enfoque de las relaciones humanas.
2. La teora del comportamiento representa un desdoblamiento de la teora de las relaciones
humanas, con la cual se muestra inminentemente crtica, la teora del comportamiento
rechaza las concepciones ingenuas y romnticas de la teora de las relaciones humanas.
3. La teora del comportamiento critica la teora clsica y algunos de sus autores ven en el
conductismo una verdadera anttesis de la teora de la organizacin formal, halos
principios generales de administracin, al concepto de autoridad formal y la posicin
rgida y mecanista de los autores clsicos.
4. Con la teora del comportamiento se dio la incorporacin de la sociologa de la burocracia,
ampliado al campo de la teora administrativa.
Tambin con relacin con la teora de la burocracia, la teora del comportamiento se
muestra muy crtica, principalmente alo que se refiere ``modelo de maquina`` que aquella
adopta para representar las organizaciones.
5. En 1947 surge un libro que marca el inicio de la teora del comportamiento en la
administracin, la conducta administrativa de HERBERT ALEXANDER SIMON.
El libro constituye los principios de la teora clsica y a la aceptacin de las principales
ideas de la teora de las relaciones humanas. El libro constituye el inicio de la teora de las
decisiones.
La teora del comportamiento surge en el final de la dcada de 1940 con la definicin total
de conceptos administrativos: al criticar las teoras anteriores como el conductismo en la
administracin no solamente reacomoda los enfoques anteriores, ampla su contenido y
de diversifica su naturaleza.
NUEVAS PROPOCISIONES SOBRE LA MOTIVACION HUMANA
La teora del comportamiento se fundamenta en la conducta individual de las personas.
Para poder explicar cmo las personas se comportan, se hace necesario el estudio de la

motivacin humana. As, uno de los temas fundamentales de la teora del

comportamiento de la administracin es la motivacin humana, campo en el cual la teora
administrativa recibi voluminosa contribucin. Los autores conductistas verificado que el
administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor la
conducta humana y utilizar la motivacin como un medio poderoso para mejorar la
calidad de vida Dentro de las organizaciones.
GERARQUIA D LAS NECESIDADES DE MASLOW
Maslow present una teora de la motivacin segn la cual las necesidades humanas se
encuentran organizadas y dispuestas en niveles como en una jerarqua de importancia.
NECESIDADES FISIOLOGICAS: constituyen el nivel primario de todas las
necesidades humanas de vital importancia en este nivel esta la necesidad de
alimentacin de sueo y reposo, abrigo, deseo sexual,etc.
Las necesidades fisiolgicas estn relacionadas con supervivencia del individuo y
con la preservacin de la especie, son necesidades instintivas y que nacen con el
individuo. Son las preeminentes de todas las necesidades humanas, cuando alguna
de esas necesidades nos satisface, est dominada la direccin de la conducta.
Cuando todas las necesidades humanas estn insatisfechas, la mayor motivacin
ser de las necesidades fisiolgicas y la conducta del individuo tendr la finalidad
de encontrar alivio de la presin que estas necesidades producen sobre el
organismo.
NECESIDADES DE SEGURIDAD: son necesidades de seguridad, estabilidad,
bsqueda de proteccin contra amenaza o privacin y huida del peligro surgen en
la conducta cuando las necesidades fisiolgicas se encuentran relativamente
satisfechas. cuando el individuo es dominado por necesidades de seguridad como
su organismo en totalidad acta como un mecanismo de bsqueda de seguridad y
las necesidades de seguridad funcionan como elementos de organizaciones casi
exclusivo de la conducta.
La necesidades de seguridad tienen gran importancia en la conducta humana,una
vez que todo empleado se encuentra siempre en relacin de dependencia con la
empresa,en la cual las acciones administrativas arbitrarias o decisiones
incoherentes puden provocar incertidumbre o inseguridad en el empleado en
cuanto a su permanencia en el empleo
NECESIDADES SOCIALES:surgen en la conducta cuando las necesidades mas bajas
(fisiolgicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas.
Entre las necesidades sociales estn la necesidad de asociacin,de participacin de
amistad,de efecto y de amor.cuando las necesidades sociales no estn lo
suficiente satisfechas,el individuo se pone resistente y hostil en relacin con las
personas que lo cercan
NECESIDADES DE ESTIMA:son las necesidades relacionadas con la forma por la
cual el individuo
se ve y se evalua.involucrala autoapreaciacion ,la
autoconfianza,la necesidad de aprobacin social y de respeto,de estatus,de
prestigo y de consideracin.

Tambin incluyen el deseo del esfuerzo y de adecuacin,confianza frente al

mundo,independencia y autonoma.
La satisfaccin de la necesidad de estima conduce a sentimientos de
autoconfianza,de valor,fuerza ,prestigio,capacidad y utilidad. Y su frustacion
puede producir sentimientos de inferioridad,debilidad,dependencia y desamparo
tambin puede llevar al desanimo o a actividades conpensatorios.
NECESIDAD DE AUTOREALIZACION:son decisiones humanas mas elevadas y que
estn en la cima de la jerarqua.se relacionan con la realizacin de propio
potencial y superacin continua.
Tambin asumen formas y expresiones que varian segn el individuo,las
necesidades y su manifestacin varian y obedecen a las diferencias individuales
entre las personas.
ESTILOS DE LA ADMINISTRACION
La teora del comportamiento ofrece una variedad de estilos de administracin a la disposicin
del administrador .la administracin de las organizaciones en general esta condicionada por los
estilos con que los administradores dirigen, dentro de ellas, la conducta de las personas . y
tambin los estilos de administracin dependen de las convicciones que los administradores tiene
sobre la conducta humana en las organizaciones.esas convicciones moldean no solamente la
forma de conducir a las personas ,sino que tambin la forma por la cual se divide el trabajo,se
planea,organiza y controla las actividades.
Las organizaciones se proyectan y se administran segn ciertas teoras administrativas.cada teora
administrativa se4 basa en convicciones sobre la forma por la cual las personas se comportan
dentro de las organizaciones

TEORIA X Y TEORIA Y

1:TEORIA X
Se basa en las convicciones errneas e incorrectas sobre la conducta humana que son:

Las personas son indolentes y peresosas por naturaleza,ellos evitan el trabajo o trabajan
en en lo minimo posible,a cambio de recompensas salariales o materiales
Les falta ambicion:no les gusta asumir responsabilidades y prefieren ser dirigidas y
sentirse segura en esa dependencia. El hombre es egosentrico y sus objetivos personales
se imponen, en general, alos objetivos de la organizacin.

Su propia naturaleza les lleva a resistir a los cambios ,pues buscan su seguridad y preteden
no asumir riesgos que las pongan en peligro
Su dependencia tambin les hace incapaces de autocontrol y autodisiplina.las personas
necesitan ser dirigidas y controladas por la ad inoistracion.

CARACTERISTICAS :
Refleja un estilo de administracin ,duro,rigido y autocratico y que hace que las personas trabajen
dentro de esquemas y estadares planeados y organizados,tomando en cuenta el alcance de los
objetivos de la organizacin.

La administracin debe promover la organizacin de los recursos de la empresa como en

dinero , materiales , maquinarias y personas en el inters exclusivo de sus objetivos
econmicos.
La administracin es un proceso para dirigir los esfuerzos de las personas ,encentivarlos,
controlar sus acciones y modificar su conducta para atender las necesidades de la
empresa.
Asi las personas serian pasivas en las necesidades de la empresa ,las personas deben ser
persuadidas , recomendadas sancionadas , coacciondas y controladas ,sus actividades
deben ser estandarizadas y dirigidas en funcin de los objetivos de la empresa.
Como las personas se motivan por incentivos econmicos, la empresa debe utilizar la
remuneracin como un medio de recompensa para el buen trabajador o de sancin para
el trabajador que no cumpla con sus tareas establecidas .

2:TEORIA Y
Se basa en concepciones actuales sobre la naturaleza humana que son:

Las personas no tienen disgusto en trabajar.dependiendo de ciertas condiciones , el

trabajo puede ser una fuente de satisfaccin y recompensa(cuando se desempean
voluntariamente)o una funcin de sancin.
La aplicacin del esfuerzo fsico o mental en un trabajo e stan natural como jusgar o
descansar.
Las personas no son ,por su naturaleza , pasivas o resistentes a als necesidads de la
empresa , ella pueden transformarse como resultado se de experiencia negativa en otras
personas .
Las personas tienen motivacionpotencial de desarrollo ,patrones de condutas adecuadas
y capacidad para asumir responsabilidad.
El empleado debe ejercer autoridad y autocontrol a servicio de los objetivos que se
confan por parte de la empresa.
El hombre mediocre aprende bajo ciertas condiciones a aceptar ,pero tambin a procurar
responsabilidades.el huir a la responsabilidad , la falta de ambicion y la preocupacin
exagerada con la seguridad personal son consecuencias de la experiencia insatisfactoria

de cada persona ,y no una caracterstica humana inherentes de todas personas .tal

conducta no es causa , es efecto de experiencia negativa en algunas empresa .
La capacidad de alto grado de imigracion y de creatividad en la solucin de los problemas
empresiariales es ampliamente distribuida entre las personas .

CARACTERISTICAS:

La motivacin, el potencial de desarrollo, la capacidad de asumir responsabilidades , de

dirigir la conducta hacia los objetivos de la empresa ,todos estos factores se encuentran
presentes en las personas .
Es responsabilidad de la administracin proporcionar condiciones para que las personas
reconozcan y desarrollen, por si mismos, esas caractersticas
La tarea esencial de la administracin es crear condiciones organizacionales y mtodos de
operacin a atreves de los cuales las personas pueden alcanzar sus objetivos personales,
dirigiendo sus propios esfuerzos en direccin a los objetivos de la empresa.

SISTEMAS DE ADMINISTRACION
LIKERT. Un exponente de la teora del comportamiento considera a la administracin un
proceso relativo, en el cual no existen normas ni principios universales vlidos para todas
las circunstancias y situaciones .la administracin nunca es igual en todas las
organizaciones y puede asumir caractersticas diferentes dependiendo de las
condiciones internas o externas existentes.
SISTEMA 1: AUTORITARIO COERCITIVO:
Es un sistema administrativo autocrtico y fuerte, coercitivo y arbitrario, que
controla rgidamente todo lo que ocurre dentro de la organizacin. Es el sistema
ms duro y cerrado.
CARACTERISTICAS:
1. PROCESO DECISORIO. Totalmente centralizado en la cpula de la organizacin. Todas las
ocurrencias imprevistas y no rutinarias deben ser llevadas a la cpula para resolucin y
todos los eventos deben ser decididos nicamente por la cpula empresarial. El nivel
institucional se sobre carga con la tarea decisoria.
2. SISTEMA DE COMUNICASIONES: es muy precario, las comunicaciones son siempre
verticales, en el sentido descendiente, cargando ordenes de arriba hacia abajo. No existen
comunicaciones laterales.
Las personas no son solicitadas para generar informacin, lo que hace que las decisiones
tomadas en la cpula se apoyen en informaciones limitadas, incompletas o errneas .
3. RELACIONES INTERPERSONALES: las relaciones entre las personas se considera
perjudicial al buen funcionamiento de los trabajos. La cpula empresarial ve con extrema
confianza las plticas informales entre las personas y busca reducirla al mismo.

4: SISTEMA DE RECOMPENSA Y SANCIONES: existe un nfasis en las sanciones y en las

medias disciplinarias de lo que genera un mbito de terror y desconfianza. Las personas
deben obedecer estrictamente las reglas y reglamentos internos y ejecutar sus tareas
segn los mtodos y procedimientos
SISTEMA 2:AUTORITARIO BENEVOLENTE
Es un sistema administrativo autoritario que consiste de una variacin atenuada del sistema.
CARACTERISTICAS:
1. PROCESO DECISISORIO:se centra en la cpula administrativa , lo que permite muy
poca delegacin con respecto a decisiones pequeas y de carcter rutinario y
repetitivo ,basadas en rutinas y sujetas a la aprobacin posterior ,prevaleciendo an
ms el aspecto centralizador .
2. SISTEMA DE COMUNICACIN: E relativamente precario, prevaleciendo las
comunicaciones a verticales y descendientes, que a pesar de que la cpula se orienta
en comunicaciones ascendentes que viene de los escalones ms bajos, con
retroaccin de sus decisiones.
3. RELACION INTERPERSONAL: La organizacin tolera que las personas se relacionen
entre s, en un clima de con descendencia. la interrogacin humana es pequea y la
organizacin informal es incipiente.
4. SISTEMA DE RECOMPENSAS Y PUNICIONES: todava existe nfasis en las sanciones y
en las medidas disciplinarias, pero el sistema es menor arbitraria y ofrece algunas
recompensas materiales y salariales y raras recompensas simblicas o sociales.
SISTEMA 3:CONSULTIVO
Se trata de un sistema que entiende mas Para el lado participativo que para el lado autocrtico e
inpositivo,como en los 2 sistemas anteriores. Representa un ablandamiento gradual de la
arbitrariedad organizacional.

CARACTERISTICAS:
1: PROCESO DECISORIO: es el tipo participativo y consultivo, porque las decisiones especficas
se
delegan a los diferentes niveles jerrquicos y deben ser orientados por los polticos, para
sealar todas las decisiones y acciones de los dems niveles.
2. SISTEMAS DE COMUNICACIONES .Prev comunicaciones verticales en sentido descendente y
ascendente como comunicaciones laterales entre las pares .la empresa desarrolla sistemas
internos de comunicacin que facilita su flujo.

3. RELACION INTERPERSONAL: La confianza depositada en las personas es mucho ms elevada,

a pesar de no ser completa y definitiva. La empresa crea condiciones relativamente favorables a
la organizacin informal sana y positiva.
4. SISTEMA DE RECOMPENSAS Y SANCIONES: existe nfasis en las recompensas materiales y
simblicas a pesar de que ocurran sanciones y castigos.
SISTEMAS 4: PARTICIPATIVO
Es el sistema administrativo democrtico por excelencia. Es el ms abierto de todos los sistemas.
CARACTERISTICAS. 1: PROCESO DECISORIO: es el tipo participativo y consultivo, porque las
decisiones especficas se delegan a los diferentes niveles jerrquicos y deben ser orientados por
los polticos, para sealar todas las decisiones y acciones de los dems niveles.
2. SISTEMAS DE COMUNICACIONES .Prev comunicaciones verticales en sentido descendente y
ascendente como comunicaciones laterales entre las pares .la empresa desarrolla sistemas
internos de comunicacin que facilita su flujo.
3. RELACION INTERPERSONAL: La confianza depositada en las personas es mucho ms elevada,
a pesar de no ser completa y definitiva. La empresa crea condiciones relativamente favorables a
la organizacin informal sana y positiva.
4. SISTEMA DE RECOMPENSAS Y SANCIONES: existe nfasis en las recompensas materiales y
simblicas a pesar de que ocurran sanciones y castigos.

LA ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA SOCIAL COOPERATIVO

Antes que surguiera la teora del comportamiento, chster barnard pblico un libro proponiendo
una teora de cooperacin para explicar las organizaciones, para l las personas no actan
aisladamente sino por medio de interacciones con otras personas que pueden alczar sus
objetivos.

En las interacciones humanas las personas se influencian mutuamente ,son la relaciones sociales
,gracias a las diferencias individuales cada persona tiene sus propias caractersticas personales
sus capacidades y limitaciones .a eso las personas deben cooperar entre s para alzar sus objetivos
es por medio de la participacin personal y de la cooperacin entre las personas que surgen las
organizaciones .
Las organizaciones son sistemas cooperativos que tienen basa la racionalidad, es decir, las
organizaciones son sistemas sociales basadas en la cooperacin entre personas.

PROCESO DESISORIO:
La teora de las decisiones naci con Herbert simn que la utilizo como base para explicar la
conducta humana en las organizaciones. La teora del comportamiento concibe la organizacin
como un sistema de decisiones. En ese sistema, cada persona participa de forma racional y
consistente escogiendo y tomando decisiones individuales al respecto de alternativas racionales
del comportamiento. As la organizacin esta permeada de decisiones y de acciones.

LA ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA DE DECISIONES

El comportamiento humano en las organizaciones se visualiza de forma diferente por las varias
teoras de administracin.
a. TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION.
Considera a los individuos participantes de la organizacin como instrumentos pasivos
cuya productividad varia y puede ser elevada mediante incentivos financieros
b. TEORIA DE LAS RELACINES HUMANAS
Los participantes de la organizacin como poseedores de necesidades, actitud, valores y
objetivos personales que necesitan ser identificados estimulados y comprendidos para
obtener su participacin en la organizacin, condijo bsica para su eficiencia
c. TEORIA DEL COMPORTAMIENTO.
Se dan cuenta, razonan, actan atreves de la razn y deciden su participacin de la
organizacin como tomadores de opiniones y decisin y como los que solucionan
problemas .
ETAPAS DEL PROCESO DE DECION:
El proceso de decisin es compleja y depende de las caractersticas personales del
tomador de decisiones de la situacin que est involucrada y de la forma como percibe
la situacin

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Percepcin de la situacin que involucra algn problema.

Anlisis y definicin del problema
Definicin de los objetivos
Bsqueda de alternativas de solucin o de curso de accin.
Seleccin de las alternativas ms adecuadas a la alcance de los objetivos.
Evaluacin y comparacin de las alternativas.
Implementacin de las alternativas solucionadas.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Conducta organizacional es el estudio de la dinmica de las organizaciones y como los grupos e
individuos se comportan dentro de ellas. es una ciencia interdiciplinada .por ser un sistema
cooperativo racional, la organizacin nicamente puede alcanzar sus objetivos si la personas que
la componen coordina sus esfuerzos con la finalidad de alcanzar algo que individualmente
jams conseguirn , por esta razn las organizacin se caracteriza por una divisin racional del
trabajo y jerarqua .
Las personas ingresan y se hacen parte de la organizacin para obtener satisfaccin de sus
necesidades personales por medio de su participacin por ella .

TEORIA DEL EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL

Loa motivos por los cuales las personas cooperan, los conductistas visualizan la organizacin
como un sistema que recibe contribuciones de los participantes bajo la forma de decisin o
trabajo y en cambio ofrece incentivos. Los conceptos bsicos de esa teora son los siguientes .

Incentivos o alicientes.
Utilidad de los incentivos.
Contribuciones.
Utilidad de las contribuciones.
Los postulados bsicos de la teora del equilibrio organizacional son:
La organizacin es un sistema de conductas sociales interrelacionadas de varias
personas, que son participantes de la organizacin.
Cada participante y cada grupo de participantes recibe incentivos a cambio de los cuales
hace contribucin a la organizacin.
Las contribuciones de los participantes constituyen la fuente de la cual la organizacin
se alimenta por los incentivos que ofrecen a los participantes.

COMFLICTO ENTRE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES E INDIVIDUALES

Uno de los temas preferidos por los conductistas es el conflicto entre los objetivos que la
organizaciones buscan alcanzar a los objetivos que individualmente cada participante pretende
alcanzar.
Los objetivos organizacionales y los objetivos individuales no siempre se llevaron muy bien . la
colocacin de barnard, que el individuo debe ser eficaz y ser eficiente es ilustrativa . por eso la
facultad de ser eficaz y eficiente al mismo tiempo.