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Sumario
Introduccin
Empresas 3.0
Anexos
03
El informe
20
El contratador 3.0
31
04
21
La empresa 3.0
31
Argentina
05
22
Categoras ms demandadas
37
Colombia
23
Motivos de la contratacin
43
Espaa
24
49
Mxico
Profesionales 3.0
08
El Profesional 3.0
11
25
12
26
13
27
14
28
Testimonios
16
29
17
02
INFORME REGIONAL
55 Decdete!
El informe
El presente informe contiene los principales resultados de una
investigacin acerca del Trabajo Online o tambin llamado Trabajo 3.0.
Est basado en un conjunto de encuestas realizadas a profesionales
freelance y a empresas que realizan contrataciones online de manera
tanto habitual como espordica.
El objetivo general del presente documento consiste en la realizacin
del primer ndice de Trabajo 3.0. El propsito central apunta a ensayar
un anlisis sistemtico a lo largo del tiempo (sobre una base anual)
que permita monitorear las caractersticas de esta nueva modalidad
de trabajo que muestra una tendencia ascendente en los pases
latinoamericanos.
El enfoque metodolgico adoptado es cuantitativo. La estructura de la
informacin comprende:
Un cuestionario dirigido a profesionales freelance.
Un cuestionario dirigido a empresas 3.0 con preguntas que
cerraban el cuestionario en los casos en los que la empresa
manifestaba no realizar contrataciones online, o los encuestados
no participaban del proceso de seleccin del personal.
Las encuestas fueron autoadministradas a travs de internet a 1.300
empresas 3.0 y a 2.500 profesionales 3.0.
Las entrevistas sobre las que se basa esta investigacin fueron
realizadas entre los meses de octubre y diciembre de 2013.
03
INFORME REGIONAL
04 INFORME REGIONAL
05
INFORME REGIONAL
Indicador
Espaa
0,592
Colombia
0,538
Mxico
0,537
Chile
0,5
Argentina
0,491
Per
0,182
Total general
0,516
06
INFORME REGIONAL
Pas
Indicador
Mxico
0,64
Espaa
0,6
Colombia
0,56
Chile
0,54
Per
0,48
Argentina
0,47
Total general
0,55
Profesionales 3.0
Controla tu vida laboral pasndote a la nueva
forma de trabajar. Convirtete en profesional 3.0!
Quiero trabajar!
07 INFORME REGIONAL
El profesional 3.0
Para identificar al trabajador 3.0, una de las claves est en
comprender el contexto socioeconmico en el que vive. El 2013 est
inserto en una poca en la que la preocupacin por el empleo ha
dadopaso a la preocupacin por la empleabilidad. En este contexto,
profesionales con talento descubren un nuevo horizonte en el Trabajo
3.0 al encontrarse con la posibilidad de buscar potenciales clientes
en cualquier lugar del mundo y donde la norma que rige pasa a ser la
meritocracia. Los resultados de este ndice muestran que el trabajo
3.0 implica la transformacin del mercado laboral.
60 %
2%
11%
08
INFORME REGIONAL
A qu generacin perteneces?
57%
27%
20 %
Universitario
incompleto
15 %
Universitario
completo
Generacin Y
Generacin X
Baby Boomers
26%
12%
13%
6%
5%
23%
09
INFORME REGIONAL
4%
Argentina, con el 23%; Colombia, con el 13% y Mxico, con el 12%.
El trabajo 3.0 es una tendencia en crecimiento cada vez ms fuerte
en Latinoamrica.
65%
35%
HOMBRES
MUJERES
8%
5%
3%
3%
3%
2%
2%
6%
10
INFORME REGIONAL
57 %
61%
43 %
25 %
Menos de 2 aos
11
INFORME REGIONAL
Ms de 2 aos
Trabajo freelance
todo lo que puedo y
es mi nico ingreso
Tengo un trabajo
full time y adems
trabajo freelance
14 %
Trabajo medio
tiempo en relacin
de dependencia
y medio tiempo
trabajo freelance
10%
Quiero trabajar!
12
INFORME REGIONAL
8%
Amplitud de ofertas
8%
7%
3%
3%
2%
Otra
Productividad
Uno de los hechos que los propios freelance destacan es que
como trabajadores 3.0 son ms eficientes que en relacin de
dependencia. As lo afirma el 77% de los encuestados.
26%
20%
18%
15%
8%
4%
Mucha competencia
Pocos proyectos
12%
13
3%
INFORME REGIONAL
NO
5%
23%
Otra
77%
SI
Menos de 1 mes
De 2 a 5
De 6 a 12
Ms de 12 meses
14
INFORME REGIONAL
34%
35%
16%
13%
35 %
15%
10%
14%
32%
42%
39 %
Principalmente Plataforma
12%
Menos de 1 mes
De 2 a 5
De 6 a 12
Ms de 12 meses
40%
NO
60%
S
15
INFORME REGIONAL
72%
Dedicacin plena al trabajo 3.0
64%
58%
49%
Edad
16 a 25 aos
16
INFORME REGIONAL
26 a 35 aos
36 a 45 aos
Ms de 45 aos
71%
67%
33%
29%
Menos de 6 meses
De 6 a 12 meses
55%
55%
45%
45%
De 1 a 2 aos
17
INFORME REGIONAL
Ms de 2 aos
16%
Disminuyeron
45%
No registra
diferencia
30 a 60%
0 a 30%
39%
S, aumentaron
18
INFORME REGIONAL
17%
ms de 60%
25%
58%
Empresas 3.0
Convierte tu negocio en rentable, flexible y global pasndote a
la nueva forma de contratar. Convirtete en empresa 3.0!
Quiero contratar!
19 INFORME REGIONAL
El contratador 3.0
Aunque generalmente se trata a las empresas como un conjunto
global, en el presente informe hemos profundizado en el perfil de
aquellas empresas que realizan contrataciones bajo la modalidad
online tanto de manera habitual como espordica, con el fin de
descubrir por un lado el perfil del contratador y por otro distinguir
el perfil de quin es el encargado de liderar la contratacin y
gestionar al profesional.
Si nos centramos en este perfil, observamos que se trata
principalmente de hombres en ms del 80% de los casos, con una
edad comprendida entre los 36 y los 45 aos y con alto nivel de
formacin.
39 %
3%
Generacin X
Baby boomers
20
INFORME REGIONAL
17%
MUJER
58 %
Generacin Y
83%
HOMBRE
La empresa 3.0
Una vez visto el perfil del contratador, es importante conocer tambin
para quin se desarrolla el trabajo. O dicho de otra manera, en
nombre de quien est contratando.
Al estudiar el perfil de las empresas que utilizan los servicios de
trabajadores 3.0 se destaca el hecho de que en su mayora son
PYMEs y Emprendedores. Su necesidad de acceder a los mejores
Nmero de empleados
Ms de 50
11 a 50
15 %
54 %
2 a 10
Solo yo
21
3%
INFORME REGIONAL
28 %
Categoras ms demandadas
Para entender mejor la nueva forma de trabajar, es imprescindible
conocer las categoras en las que se inscriben los proyectos online.
Por eso se consult a los encuestados cules son las reas sobre
las que realizaron proyectos. Las respuestas marcan una tendencia
ms que previsible teniendo en cuenta la evolucin del Trabajo 3.0:
un 73% de los encuestados (empresas) afirma haber contratado al
menos una vez a un programador y un 64%, a diseadores. Ambas
son las categoras estrella del Trabajo 3.0, aunque no son las
nicas: desarrollos mvil (29%), marketing digital (28%) y creacin
de contenidos (22%) son tres categoras con una clara tendencia
ascendente.
Entre el resto de categoras destacan la de administrativo (10%),
project manager (6%), contables (5%) o abogados (3%).
73%
64%
29%
28%
22%
10%
8%
6%
6%
5%
3%
10%
Web Programador
Diseador Grfico
Desarrollador Mvil
Marketing On-line
22
INFORME REGIONAL
Motivos de la contratacin
El Trabajo 3.0 es una nueva tendencia del siglo XXI, no nicamente
en el mercado de habla hispana, sino en todo el mundo. Esto, de
alguna manera nos motiva a estudiar e identificar las causas de
este crecimiento y sus puntos fuertes. Hay tres caractersticas de
la contratacin de servicios profesionales online que destacan
por encima del resto: contratacin ms simple y puntual, acorde
a la necesidad (58%); ahorro de dinero (52%); y la oportunidad de
encontrar el talento en cualquier lugar del mundo (42%).
Aunque estas son las caractersticas ms valoradas, no son las
nicas, ya que la velocidad para terminar los proyectos (22%),la
flexibilidad (18%) y el aumento de la disponibilidad (18%) son
tambin motivos que fomentan la contratacin de trabajadores 3.0
por parte de las empresas.
58%
52%
Ahorro de dinero
42%
Alcance geogrfico
25%
22%
Ciclos ms rpidos de
terminar proyectos.
Flexibilidad de escala
tanto hacia arriba
como hacia abajo.
18%
18%
Mayor visibilidad
y facilidad de la
contratacin.
Otro motivo.
16%
4%
23
INFORME REGIONAL
24 INFORME REGIONAL
30 %
29%
25%
15 %
Lo hubiera hecho
hubiera
con el personal de contratado una
la empresa
persona inhouse.
No hubiera
realizado el
proyecto
Otra opcin
Cual?
58 %
27%
14%
2012 - 2013
25
INFORME REGIONAL
2010 - 2011
47 %
45%
Si, de forma
habitual
22 %
15 %
1 preofesional
26
Entre 2 y 5
INFORME REGIONAL
Entre 6 y 15
16 %
Ms de 50
55%
Si, espordicamente, en
casos muy puntuales
43%
36%
26%
22%
18%
15%
8%
Mayor
Igual
27 INFORME REGIONAL
Menor
No sabe
Menos
del 25%
Entre
26 y 50%
Entre
51 y 75%
14%
Ms del
75%
9%
8%
El 100%
No estoy
seguro
Las contrataciones
online tienen cada vez
mayor importancia en mi
empresa.
El talento y las
habilidades especficas de
los profesionales disponibles
en forma online es difcil
encontrarlo local o en la
empresa.
28
INFORME REGIONAL
Quiero contratar!
29
INFORME REGIONAL
30 INFORME REGIONAL
Argentina
En Argentina, el 52% de los profesionales consultados manifest
trabajar como profesional freelance siendo ste su nico ingreso.
Mientras que un 32% tiene un trabajo full time y realiza algunos
trabajos extras de manera freelance y un 17% hace un mix entre
trabajo medio tiempo en relacin de dependencia y trabajo medio
tiempo como freelance.
Cuando se les consult acerca del tiempo que llevan trabajando como
profesionales freelance, el 3% lleva menos de 3 meses mientras que
el 42% de los argentinos consultados respondi que lleva ms de 3
aos desempendose como freelance. El 26% menos de un ao y
un 28% entre uno y tres aos.
52 %
60 %
42 %
50 %
40 %
13 %
32 %
15 %
30 %
17 %
20 %
26 %
10 %
3%
0%
0%
5 % 10 %
15 %
20 %
25 %
30 %
35 %
31
Ms de 3 aos
De 2 a 3 aos
De 3 meses a 1 ao
INFORME REGIONAL
De 1 a 2 aos
40 % 45 %
83 %
100%
80 %
60 %
60 %
50 %
40 %
40 %
17 %
20 %
0%
67 %
70 %
33 %
30 %
20 %
No
10 %
0%
Solo plataforma
32
INFORME REGIONAL
50 %
40 %
38 %
30 %
Web Programador/Desarrollador
Diseador Grfico/Experto Multimedia
37 %
Escritor/Blogger/Creador de contenidos
15 %
20 %
10 %
Traductor/Corrector
10 %
0%
Asistente Administrativo
Menos de un mes
De 6 a 12
De 2 a 5
Ms de 12 meses
0%
33
INFORME REGIONAL
5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30%
27%
35 %
35 %
NO
73%
30 %
25 %
20 %
15 %
10 %
5%
0%
S, aumentaron
34 INFORME REGIONAL
Propio jefe/independencia
Mucha competencia
La amplitud de la oferta
Otra
0%
0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60%
35
INFORME REGIONAL
5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30%
Nivel de satisfaccin
Cerca del 70% de los encuestados se encuentra satisfecho con esta modalidad de trabajo.
7%
2%
No esta satisfecho
Poco satisfecho
21%
Muy satisfecho
23%
Algo satisfecho
47%
Satisfecho
36
INFORME REGIONAL
Colombia
En Colombia, el 58% de los profesionales consultados manifest
trabajar como profesional freelance siendo ste su nico ingreso.
Mientras que un 16% tiene un trabajo full time y realiza algunos
trabajos extras de manera freelance y un 26% hace un mix entre
trabajo medio tiempo en relacin de dependencia y trabajo medio
tiempo como freelance.
Cuando se les consult acerca del tiempo que llevan trabajando como
profesionales freelance, el 24% lleva menos de 3 meses mientras que
el 21% respondi que lleva ms de 3 aos desempendose como
freelance. El 22% menos de un ao y un 34% entre uno y tres aos.
58 %
60 %
21 %
50 %
40 %
26 %
30 %
20 %
34 %
22 %
16 %
24 %
10 %
0%
0%
5%
10 %
15 %
20 %
25 %
Ms de 3 aos
De 1 a 3 aos
De 3 meses a 1 ao
37 INFORME REGIONAL
30 %
35 %
40 %
82 %
90 %
80 %
100%
79 %
80 %
70 %
60 %
60 %
50 %
40 %
21 %
20 %
0%
S
No
40 %
30 %
18 %
20 %
10 %
0%
Solo plataforma
38
INFORME REGIONAL
50 %
47 %
40 %
Web Programador/Desarrollador
39 %
30 %
11%
20 %
3%
10 %
0%
Otra especialidad
Marketing On-line (SEO/SEM/Social...
Asistente Administrativo
Traductor/Corrector
Experto en estrategia de Marketing
Project Manager
Menos de un mes
De 6 a 12
De 2 a 5
Ms de 12 meses
0%
39
INFORME REGIONAL
5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30%
37%
NO
45 %
50 %
63%
40 %
30 %
20 %
10 %
0%
S, aumentaron
40 INFORME REGIONAL
Pocos proyectos
Mucha competencia
Propio jefe/independencia
La amplitud de la oferta
Puedo elegir los proyectos/clientes
Restricciones para
comunicarse con...
Otra
Otra
0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 %
0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 %
41
INFORME REGIONAL
Nivel de satisfaccin
Cerca del 39% de los encuestados se encuentra algo satisfecho con esta modalidad de trabajo, el 32%
est satisfecho y el 18% muy satisfecho. Solo un 3% se encuentra nada satisfecho.
PODRAS INDICARNOS TU NIVEL DE SATISFACCIN GENERAL CON ESTA MODALIDAD DE TRABAJO?
8%
3%
No est satisfecho
Poco satisfecho
18%
Muy satisfecho
39%
Algo satisfecho
32%
Satisfecho
42 INFORME REGIONAL
Espaa
En Espaa, el 74% de los profesionales consultados manifest
trabajar como profesional freelance siendo ste su nico ingreso.
Mientras que un 16% tiene un trabajo full time y realiza algunos
trabajos extras de manera freelance y un 10% hace un mix entre
trabajo medio tiempo en relacin de dependencia y trabajo medio
tiempo como freelance.
Cuando se les consult acerca del tiempo que llevan trabajando como
profesionales freelance, el 12% lleva menos de 3 meses mientras que
el 27% lleva ms de 3 aos desempendose como freelance. El 23%
menos de un ao y un 38% entre uno y tres aos.
80 %
74 %
27 %
60 %
23 %
40 %
20 %
38 %
16 %
10 %
12 %
0%
0%
5%
10 %
15 %
20 %
25 %
Ms de 3 aos
De 1 a 3 aos
De 3 meses a 1 ao
43 INFORME REGIONAL
30 %
35 %
40 %
67 %
80 %
62 %
70 %
60 %
60 %
33 %
40 %
50 %
20 %
30 %
0%
20 %
Si
No
38 %
40 %
10 %
0%
Solo plataforma
44 INFORME REGIONAL
40 %
37 %
Web Programador/Desarrollador
Diseador Grfico/Experto Multimedia
28 %
30 %
16 %
20 %
19%
Escritor/Blogger/Creador de contenidos
Otra especialidad
Traductor/Corrector
Marketing On-line (SEO/SEM/Social...
10 %
0%
Project Manager
Menos de un mes
De 6 a 12
De 2 a 5
Ms de 12 meses
Asistente Administrativo
Ingeniero de Desarrollo de Producto
0%
45 INFORME REGIONAL
5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30%
37%
37 %
40 %
NO
35 %
62%
30 %
25 %
20 %
15 %
10 %
5%
0%
S, aumentaron
46 INFORME REGIONAL
Propio jefe/independencia
Otra
Mucha competencia
Pocos proyectos
Restricciones para
comunicarse con...
La amplitud de la oferta
Proyectos de poca
envergadura
0 % 5 % 10 % 20 % 25 % 30 % 35% 40%
0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 %
47 INFORME REGIONAL
Nivel de satisfaccin
Cerca del 54% de los encuestados se encuentra satisfecho con esta modalidad de trabajo (16% muy satisfecho y
38% satisfecho), el 27% est algo satisfecho y 15% poco satisfecho. Solo un 4% se encuentra nada satisfecho.
15%
4%
No est satisfecho
Poco satisfecho
16%
Muy satisfecho
27%
Algo satisfecho
38%
Satisfecho
48 INFORME REGIONAL
Mxico
En Mxico, el 56% de los profesionales consultados manifest
trabajar como profesional freelance siendo ste su nico ingreso.
Mientras que un 31% tiene un trabajo full time y realiza algunos
trabajos extras de manera freelance y un 13% hace un mix entre
trabajo medio tiempo en relacin de dependencia y trabajo medio
tiempo como freelance.
Cuando se les consult acerca del tiempo que llevan trabajando como
profesionales freelance, el 16% y lleva menos de 3 meses mientras que
el 22% lleva ms de 3 aos desempendose como freelance. El 19%
menos de un ao y un 44% entre uno y tres aos.
56 %
60 %
22 %
50 %
40 %
30 %
19 %
31 %
44 %
13 %
20 %
16 %
10 %
0%
0%
10 %
20 %
30 %
Ms de 3 aos
De 1 a 3 aos
De 3 meses a 1 ao
49 INFORME REGIONAL
40 %
50 %
81 %
100%
80 %
60 %
60 %
50 %
40 %
40 %
19 %
20 %
0%
63 %
70 %
37 %
30 %
20 %
si
No
10 %
0%
Solo plataforma
50
INFORME REGIONAL
50 %
41 %
40 %
30 %
25 %
Web Programador/Desarrollador
Escritor/Blogger/Creador de contenidos
Diseador Grfico/Experto Multimedia
22 %
20 %
13%
10 %
Otra especialidad
Project Manager
Traductor/Corrector
0%
51
Asistente Administrativo
Menos de un mes
De 6 a 12
De 2 a 5
Ms de 12 meses
INFORME REGIONAL
0%
10 %
20 %
30 %
40 %
47%
40 %
34 %
35 %
53%
30 %
25 %
NO
20 %
15 %
10 %
5%
0%
S, aumentaron
52
INFORME REGIONAL
Propio jefe/independencia
Restricciones para
comunicarse con...
Otra
Pocos proyectos
La amplitud de la oferta
Mucha competencia
0 % 10% 20% 30 % 40 % 50 % 60 %
53
INFORME REGIONAL
0%
5%
10 %
20 %
25 %
30 %
Nivel de satisfaccin
El 47% de los encuestados se encuentra satisfecho con esta modalidad de trabajo (22% muy satisfecho y 25%
satisfecho), el 19% est algo satisfecho y 28% poco satisfecho. Solo un 6% se encuentra nada satisfecho.
PODRAS INDICARNOS TU NIVEL DE SATISFACCIN GENERAL CON ESTA MODALIDAD DE TRABAJO?
6%
No esta satisfecho
28%
22%
Muy satisfecho
Poco satisfecho
25%
Satisfecho
19%
Algo satisfecho
54 INFORME REGIONAL
El Trabajo 3.0 empieza en Nubelo. Ahora que ya sabes todo lo importante sobre la nueva forma de trabajar,
adntrate en su mundo. Como empresa 3.0 descubrirs la seguridad, flexibilidad, globalizacin y rentabilidad
que te ofrece la contratacin freelance. Como profesional 3.0 recuperars el control de tu vida profesional,
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55
56