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PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA IMPRESORA

CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLOGICO, INDUSTRIAL Y DE SERVISIOS NO.


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ESPECIALIDAD: SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTO

LIC. EDGAR CUSSIN DELGADO


ALUMNA: MARISOL NUEZ VALENZUELA

GRADO: 3-G
FECHA DE ELABORACION: 07/NOVIEMBRE/2014
FECHA DE ENTREGA: 07/NOVIEMBRE/2014

MARISOL NUEZ VALENZUELA

PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA IMPRESORA

INDICE

LA IMPRESIN SALE A DOBLE ESPACIO O SOBRE LA MISMA LNEA.1

IMPRESIN DIFUSA EN FOTOS.2 Y 3.

APARECE 93X ERROR DE SERVICIO...4

LA IMPRESORA EMITE SONIDOS Y EN LA PANTALLA APARECE EL MENSAJE CALIBRANDO


IMPRESORA.5

BIBLIOGRAFIA.6

MARISOL NUEZ VALENZUELA

PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA IMPRESORA

LA IMPRESIN SALE A DOBLE ESPACIO O SOBRE LA MISMA LNEA.


Cuando la impresora y el programa que utilizamos no estn demasiado de acuerdo puede ocurrir
que, luego de imprimir una lnea, ambos decidan que deben bajar una lnea (obteniendo un doble
espacio no deseado) o ambos esperen que el otro lo baje (obteniendo una mancha negra que
contiene el texto de las dos lneas). Este problema se soluciona cambiando el interruptor de salto
de lnea que se encuentra en la impresora para que el programa sea el que decida. Una vez que
se haya modificado la posicin del interruptor se deber apagar la computadora, se debe esperar
alrededor de diez segundos y volver a encenderla, pues las impresoras slo leen los interruptores
cuando se encienden.
Cuidado, si es slo uno de los programas el que tiene este problema se debe modificar ste y no
la impresora, pues de lo contrario aparecern problemas en los otros programas.

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PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA IMPRESORA

IMPRESIN DIFUSA EN FOTOS.


En algunas ocasiones se presenta que al imprimir una foto esta sale borrosa, y creemos que hay
algn problema con la impresora. Pero esta falla tambin puede ser causada por la mala calidad
del papel o papel hmedo. El papel que se almacena de manera incorrecta tiende a absorber la
humedad.
Solucin: Imprimir de papel fotogrfico de buena calidad y sin envolver.
Atascos de papel.
Los atascos de papel son problemas muy comunes. Un atasco de papel se puede producir debido
a diversas razones como la seleccin equivocada de papel, la suciedad en los rodillos o papel.
Solucin: Trate de usar tipo correcto de papel. Si el problema persiste, abra la tapa de la
impresora puede limpiar los rodillos. Si los rodillos han gastado usted puede reemplazarlos.
Efecto fantasma.
Cuando vea ms claro copia de la imagen en otro lugar, junto con la imagen original, esto se
denomina como efecto fantasma. La razn de la misma puede ser fuente de alimentacin
defectuosa problemtica o tambores.
Solucin: Compruebe el cable de alimentacin, enchufando en otra impresora para ver si el
problema persiste o no. Si persiste, reemplace el cable de alimentacin. Si no es as, esto puede
ser causado por un bidn o un kit de impresin de imgenes que necesita ser reemplazado.
Mensaje de error (50,4).
Al intentar la impresin con alguna impresora HP, aparece el error
indica que hay algn problema con la fuente de alimentacin.

50,4. Este mensaje de error

Solucin: Si la impresora est conectada a una UPS, se debe desconectar de esta y conectarla en
la red elctrica.
Verificar que la impresora est conectada correctamente.

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PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA IMPRESORA

La impresora toma todas las hojas en lugar de una.


Para este problema, la almohadilla que separa el trabajo es responsable.
Solucin: Usted puede tener la almohadilla desgastada.

La

impresora

lser

emana

humo

de

color

blanco

al

imprimir.

Es una situacin muy comn cuando hay demasiada humedad en el ambiente. El papel absorbe
gran parte de esa humedad, y al pasar por el rodillo de la impresora, que se encuentra a alta
temperatura, la humedad es liberada en forma de humo blanco intenso.
La solucin es reemplazar el papel por hojas secas. Para evitar que esto se repita, se recomienda
colocar poco papel en la bandeja, a modo de evitar que el mismo se impregne de humedad.
El

papel

se

atasca

en

el

interior

de

la

impresora.

Utilizar papel de buena calidad y del gramaje recomendado por el manual de la impresora.

No
utilizar
papel
hmedo.
Puede existir alguna obstruccin de papel previa dentro de la impresora. Abrir la tapa para
verificar que no haya algn trozo de papel o suciedad acumulada en el recorrido del papel.
La

impresin

es

difusa

entrecortada.

Para el caso de las impresoras de chorro de tinta, todos los modelos actuales poseen una
funcin llamada Alineacin, la cual es recomendada efectuar al instalar un cartucho nuevo, sea
negro
o
de
color.
Este tipo de impresoras tambin posee una funcin para realiza una limpieza a los cabezales de
los cartuchos de tinta, en caso de que estn obstruidos por tinta seca. En caso de no dar
resultado, hay que reemplazar los cartuchos.

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PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA IMPRESORA

APARECE 93X ERROR DE SERVICIO.


1.- Apague y encienda la impresora mediante el interruptor de
Encendido, nunca desde una regleta de enchufes.
2.- Abra la cubierta de la impresora.
3.- Levante la palanca del carro y bjela para volver a colocar las
Cabezas de impresin.
4.- Cierre la cubierta.
5.- Apague y encienda la impresora.
6.- Si no desaparece el mensaje, pruebe a limpiar la zona de
Contacto de cobre de las cabezas de impresin.
7.- Si sigue apareciendo el error de servicio 93x, llame al servicio
Tcnico.

.... (4)..

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PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA IMPRESORA


LA IMPRESORA EMITE SONIDOS Y EN LA PANTALLA APARECE EL MENSAJE
CALIBRANDO IMPRESORA.
El aplicador del cartucho PerfectFinish est rellenando el cartucho.
Desea imprimir los trabajos aunque el cartucho PerfectFinish est vaco.
Pulse Seguir cada vez que imprima un trabajo, aunque existe el riesgo de que se deteriore la
calidad de impresin hasta que no reemplace el cartucho PerfectFinish.
Problema
No.
2.
La
impresora
empieza
a
trabajar
y
se
bloquea.
Solucin: Es muy normal en las impresoras de matriz de punto, que por su tiempo de uso
presenten este sntoma. La solucin puede ser el cambio del soporte del cabezote (dispositivo
generalmente de plstico, donde este se encuentra ubicado) ya que este se va gastando por
friccin.
Problema No. 3. Cuando se trabaja en forma continua, se desva el papel.
Solucin: Todas las impresoras que utilizan papel continuo, tienen un sistema de tractores que
manejan las perforaciones del papel. Estos tractores presentan dos problemas fciles de
detectar.
Primero acerque los dos tractores entre s y observe si los pines de agarre del papel estn
desalineados
horizontalmente.
Si este es su caso, usted puede arreglarlos con un buen sentido de observacin, ya que debe
retirar el sistema de traccin de la impresora y desplazar slo parte de la barra inferior para
proceder a reubicar el tractor. Si este dao se vuelve a presentar, es recomendable el cambio de
los tractores. Se recomienda cambiar los dos.
El segundo problema puede ser que la tapa, que en los tractores le da presin a las hojas, ha
perdido
fuerza.
En
este
caso,
lo
mejor
es
el
cambio
del
tractor.
Existe una causa adicional y es que en algunos casos el papel est mal ubicado en la parrilla y
este se atasca produciendo que la impresora entre el papel inclinado. Recuerde que la bandeja
debe estar solo con hojas, no prestando el servicio de bodega.

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PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA IMPRESORA

BIBLIOGRAFIA

http://www.mailxmail.com/curso-instalacion-sistemas-operativos/problemas-soluciones-impresorasgeneral

http://carolina-mantenimientodecomputos.blogspot.mx/2011/04/problemas-comunes-con-lasimpresoras-y.html

http://www.lexmark.com/publications/pdfs/lexmarkj110/span/solving.pdf

http://hgr.tripod.com/faq_impresora.mlht

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