Sampieri Metodologia de La Investigacion

METODOLOGA
DE LA NVESTGACN
Cuarta edicin
'^Jrj
.
o Hernndez San . Carlos
Fernndez-Collado Pilar Baptista Lucio
mm
Metodologa de la
investigacin
Cuarta edicin
Dr. Roberto Hernndez Sampieri
Director del Centro de Investigacin y Coordinador del Doctorado
en Administracin de la Universidad de Celaya
Profesor del Instituto Politcnico Nacional
Dr. Carlos Fernndez Collado
Rector de la Universidad de Celaya
Profesor del Instituto Politcnico Nacional
Profesor Visitante de la Universidad de Oviedo
Dra. Pilar Baptista !cio
Directora del Centro Anuac de Investigacin!
"ervicios #ducativos y Posgrado de la $acultad de #ducacin
Universidad Anuac
MXCO AUCKLAND BOGOT BUENOS ARES CARACAS GUATEMALA
LSBOA LONDRES MADRD MLN MONTREAL NUEVA YORK
SAN FRANCSCO SAN JUAN ST. LOUlS NUEVA DELH SANTAGO
SAO PAULO SDNEY SNGAPUR TORONTO
Director Higher Education: Mig!el "ngel #oledo Castellanos
Director editorial: Ricardo $% del Bos&!e $la'n
Editor sponsor: (o) *slas pez
Editora de desarrollo: Marcela *. Roc+a Martnez
Supervisor de produccin: ,e-erino .arca .arca
METODOLOGA DE LA I!ESTIGA"I#
"uarta edicin
Pro+ibida la reprod!ccin total o parcial de esta obra% por
c!al&!ier medio% sin la a!torizacin escrita del editor.
McGraw-HiII
Interamericana
D/R/CH0S R/S/R1$D0S 0 2334% 2335% 6378% 6776 respecto a la c!arta edicin por Mc.R$9:
H*;*(#/R$M/R*C$($ /D*#0R/S% S.$. D/ C.1. A "u%sidian& o'(e McGraw-Hill
Com)ames! Inc*
Prolongacin Paseo de la Re-orma 636< #orre $
Piso 6=% Colonia Desarrollo Santa Fe
Delegacin $lvaro 0bregn
C.P 365=4% M)>ico% D. F.
Miembro de la Cmara (acional de la *nd!stria /ditorial Me>icana% Reg. (?m. =54
S#$#S@
M
es marca registrada de Decisin Analyst* Reprod!cido con permiso.
D/C*S*A( /BP0R/R
*M
es marca registrada de Decisin Analyst* Reprod!cido con permiso.
$#$S.tiC #+e DnoEledge 9orFbenc+% 1ersin <.3
$!torG #+omas M!+rH editorG $#$S.ti Scienti-ic So-tEare Deveiopment .mbHH BerlnH 233I --.
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$gradecemos el apo'o recibido de las a!toridades ' el personal docente de la Nniversidad de Cela'a por
s!s
aportaciones a las a'!das electrnicas de este libro.
IS$ %&'()'(*&*+(,
M*SB( 7=3:63:5452:2 tercera
edicinK M*SB( 7=3:63:6877:
3 seg!nda edicinK M*SB(
748:I22:756:5 primera
edicinK
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*mpreso en M)>ico Pinted in +,ico
Esta obra se termin de imprimir en el mes de abril
del 2006 En los talleres de nfagon Web, S.A. de
C.V. Alcaiceria No. 8 Col. Zona Norte Central de
Abastos ztapalapa. Mxico D.F.
The McGraw-HHl Campan
Dedicatoria
O!eremos agradecer a las sig!ientes personas por imp!lsar la presente obra ' n!estros pro'ectos de vida
acad)micos% en orden al-ab)ticoG
ie. Carlos /sponda Morales
Presidente del Conse-o Directivo de la Universidad de Celaya
ie. $lePandra Martnez "vila
.erente de Derecos e Informacin #ditorial de +c.ra/01ilU
Interamericana #ditores
Dr. H)ctor Martnez Cast!era
Director de Recursos 1umanos del Instituto Politcnico Nacional
ie. Qavier (e'ra
Director #ditorial y de +ar2eting del 3at4n 14s)anle Pu%lising .rou) de +c.ra/01ill
ie. Ra?l (ieto Boada
Presidente del Conse-o .eneral de la Universidad de Celaya
Dr. Qes?s O!irce $ndr)s
Rector de la Universidad Anuac! +,ico Norte
Dr. Q!an $ntonio 1z&!ez .arca
Rector de la Universidad de Oviedo y Presidente de la Conferencia de Rectores
de las Universidades #s)a5olas
Dr. Qos) /nri&!e 1illa Rivera
Director .eneral del Instituto Politcnico Nacional
$gradecimientos
os a!tores deseamos agradecer a la editorial Mc.raE:Hill% en especial a Ricardo del Bos&!e% director
editorial de Hig+er /d!cationH a Carlos Davis% vicepresidente s)nior del .r!po atino:Hispan oH a Marcela
Roc+a% editora de desarrollo% ' a (o) *slas% editor sponsor% por s! apo'o en la c!arta edicin de esta obra.
#ambi)n &!eremos agradecer a los pro-esores de Metodologa de la *nvestigacin de toda *beroam)rica por
s! valiosa retroalimentacin para mePorar ' act!alizar la obra en s! totatilidad.
Por otro lado% debemos e>presar n!estro agradecimiento a los al!mnos de +abla +ispana !s!arios del
libro% &!ienes nos +an motivado a mantener vigente el presente te>to% as como a las instit!ciones ed!cati:
vas &!e nos brindaron -acilidades para preparar esta edicinG la Nniversidad de Cela'a% el *nstit!to Polit)c:
nico (acional% la Nniversidad $n+!ac ' la Nniversidad de 0viedo.
Reconocimientos
$gradecemos a los sig!ientes pro-esores de $m)rica atina s! contrib!cin al enri&!ecimiento de esta obra.
.abriela $+!mada .ast)l!m
De)artamento de Ciencia*6
#cononaco0Admin is7 ra i iv as
Universidad de8 Valle de +,ico
Cam)a! 9 anguilla :ueretaro*
+,ico
/varisto $Piiro
$acultad de Psicolog4a I
;niversidad de 3a "a%ana
<0;:ota* Colom%ia
Mario $las
De)artamento de +acinas
Universidad Catlica de 1onduras
Nuestra "e5ora =ie la $a>
(eaucigal)a* 1onduras
!is $l dan a
.RRS@G 3itad de Ciencias #conmica6
i mversidad "an Carlas
Mrua;*enia2u .uatemala
.!illermo $l-ar o R.
$acultad de "ociolog4a l0
mversidad "anio (omas de
A?u4 @i o
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Carlos .. $lonzo Blan&!eto
$acultad de #ducacin
I ;tai ersidiid Autnoma de Aucatn
+er*da* +,ico
Qorge Ramiro $lvarado
$acultad de -uris)rudencia i=
C;cucias "ociales $im
cridad de #l "alvador "cc
"alvador #l "alvador
$na !cia $lvarez
$acultad de Ciencia70 y
1umanidades
$mversldad del Valle
.uatemala! .uatemala
/d!ardo $lvarez
$acultad de Ciencias y
1umanidades
$nrcersidad de8 Valle
.uatemala* .uatemala
.!illermo $lvarez
De)artamento de Ciencias y
leoio;oaia del Com)ortamiento
$r0iiB4ldad "imCn <ol4var
Caracas* Vene>uela
Qos) Por-irio $lvarez
De)artamento de Ciencias
"ociales Universidad de
#l "alvador "an "alvador #l
"alvador
Q!an !is $lvarez .a'o!
Director genera8
Institu4a +e,icano de "e*/logia*
A C I& $*
+,ico
$na #eresa $lvarez Milln
De)artamento de Administracin
Unaersidad #milia Crdenas
#stado de +,ico +,ico
/rnesto $lvarez Rosales
Universidad Autnoma de <a-a
California
+e,icaii +,ico
Qos) $ma'a .!errero
$acultad de Ciencia77 i=
1umanidades
=adversidad +at4as Delgado
"an "alvador #l "alvador
Mig!el $ndrade
#scuela de Construu0ion Civil
Universidad Catlica de Cile
"antiago* Cile
Blanca $licia $&!ino
Dadversidad Regional del "ureste
Oii,aca! +,ico
Q!an $ntonio $ragn
$acultad de 1umanidades
Universidad Colegio +ayor de
Cundinamurca
<ogot! Colom%ia
Sarita $rancibia
$acultad Ciencias de la =ngentenc
Universidad Diego Prtale6
"antiago* Cale
S!sana $rancibia
$acultad de #conom4a'
De)artamento de 1umanidades
Universidad Catlica del Norte
Antatagasta* Cile
.raciela $ran da
De)artamento Acadmico
Universidad Regional de8 Norte
Ciuaua* +,ico
Bon-ilio $rango Rivas
Centro de Informacin
(ecnolgico de (euacan
Puela* +,ico
$lvaro $ra'a Palma
#scuela de Administracin de
Negocios Universidad
Internacional de las
Americas'Universidad #statal a
Distancia "an 9os* Costa Rica
Francisco $rellano
De)artamento de #conom4a
Instituto (ecnolgico de #studios
"u)eriores de +onterrey
Cam)as (oiuca #stado de
+,ico* +,ico
o!rdes $rellano Bolio
$acultad de Ingenier4a
l ;nirersidad Nacional Autnoma
de +,ico
D $* +e0Vira
Qorge $bran am $rita
De)artamento de +aestr4as
Nuestra "e5ora de la Pa7
(egucigal)a* 1onduras
$driana $rmenia 1ald)s
De)artamento de Psicolog4a
Centro de #studios "u)eriores de
la C(+-usto "ierra OPeillu
+enda* +,ico
$lePandrina $rratia
#scuela de #nfermer4a
"antiago* Cile
*rma $z!cena $rro'o
#scuela de Administracin
Universidad +ariano Calve>
.loria $sencio
"oiiales I;niversidad
=nteramericana "an .ermn*
Puerto Rico
Man!el $tal
#scuela de Relaciones Pu%licas'
$acultad de Dereco
Universidad del Pac4fico'
Universidad Andrs <ello
"antiago* Cite
Bert+a !ca $vendaiio
$acultad de Psicolog4a
=universidad Catlica
<ogot* Colom%ia
*smael $veodaTo
#scuela de Ciencias de la
Comunicacin D in i ve rsida
d +esoa m e rica n a .uatemala*
Cuaterna la
1ilma "vila
$acultad de Ciencias #conmicas
Universidad Nacional Autnoma
de 1onduras
1irgilio $vala
$acultad de Direccin y
Administracin de #m)resas
Universidad de8 Istmo
Cecilia Balbs Diez Barroso
#scuela de Psicolog4a
Universidad Anauac de8 Norte
#stada de +,ico* +,ico
Patricia Balczar
$acultad de Ciencias de la
Conducta l;iuversidad
Autnoma de8 #stado
de +,ico
(oiuca* +,ico
Blanca Celia Bara+ona
de 1onduras
Carlos Mig!el Barber D!ri
Universidad Anauac de8 "ur D*$*
+,ico
Mara del Carmen Bar&!era
$lmeida
De)artamento de Conta%ilidad
Universidad #milio Crdenas
#stado de +,ico +,ico
Rene Barragn M%
De)artamento de Ciencia*06
#conmico Administrativas
Instituto (ecnolgico de :uereluro
:u ere taro* +,ico
Qos) *srael Ba!tista
Universidad +ilitar Nueva
.ranada
<ogot*
Colom%ia
*sabel Bello
$acultad de Ingenier4a Civil;
8 ;niversidad Catlica <ogot*
Colom%ia
Mara Beltranena de Padilla
$acultad de Dereco
Universidad $rancisco +arro?uin
S$"O!O"-i$HTOS
Mig!el Benitos .!ti)rrez
Universidad Nacional de E#n-illo
(fuftllo! PerC
$bidBemal
De)artamento de Ingenier4a
Industrial Instituto
(ecnolgico de Oa,aca Oa,aca!
+,ico
Herbert Bet+el
Universidad de #l "alvador "an
"alvador! #l "alvador
0livet+ Bogantes Hidalgo
Universidad Catlica de Costa Rica
Anselmo 3lrente y 3afuente "an
9os! Costa Rica
Ra&!el BrailoEsFi
"ociales Universidad
Interamericana "an .ermn!
Puerto Rico
!is Fernando Bravo
Universidad "anto (%ms
<ogot! Colom%ia
Mara #eresa B!itrago
Universidad Autnoma
+ani>ales! Colom%ia
Carlos B!rgos
1umanidades
Universidad +at4as Delgado
"an "alvador! #l "alvador
0tto B!rgos
Universidad "an Carlos
1ctor B!rgos
$acultad de Ciencias "ociales
Universidad Autnoma de "onto
Domingo "anto Domingo!
Re)C%lica Dominicana
1irginia Caballero
De)artamento #conmico0
Administrativo (ecnolgico
de Ciuaua Ciuaua!
+,ico
.ilda Caballeros de
Mazariegos
Universidad Rafael 3and4var
Rosalba Cabrera CastaTn
$acultad de Psicolog4a $acultad
de #studios "u)eriores
I>tacala #stado de
+,ico! +,ico
/ricF Cabrera
$acultad de #conom4a y Ciencias
Centroamericana "an
eticia Cabrera Mr&!ez
"ociales Centro Universitario
.ru)o "ol Plante8 Centro D*$!
+,ico
Beatriz Cadena
$acultad de Ingenier4a de
+ercados
Universidad Piloto
<ogot! Colom%ia
Marina Cadenillas
Universidad Catlica del PerC
3ima! PerC
!is Calvo Castelln
Universidad Interamericana de
Costa Rica
1eredia! Costa Rica
Diego Caldern
Universidad Catlica de Costa
Rica "an 9os!
Costa Rica
/!-emio Calvo
De)artamento de Pedagog4a
Instituto de #studios "u)eriores
de Cia)as
Cia)as! +,ico
$lvaro Camac+o Medina
De)artamentos de +ercadeo y
Pu%licidad Politcnico
.rancolom%iano <ogot!
Colom%ia
$rt!ro Camac+o Oniroz
$acultad de Contadur4a y
Administracin Universidad
Autnoma del #stado
de +,ico
(oluca! +,ico
/steban Qaime Camac+o R!iz
De)artamentos de Psicolog4a y
Pedagog4a Universidad
1is)anoamericana #stado de
+,ico! +,ico
Sergio Campos
Cam)us Ciuaua
Ciuaua! +,ico
H!go Cansino Morales
Universidad Intercontinental
D*$! +,ico
/-r)n CarbaPal Bello
#conmico0Administrativas
Cam)us 9ur4?uilla :uertaro!
+,ico
Mara de o!rdes Crcamo
Cam)us (oluca #stado de
+,ico! +,ico
Carlos Cardona
De)artamento de Investigacin
Universidad 3a "alle <ogot!
Colom%ia
!is Mario Cardona
Universidad Catlica de Occidente
$lberto Carli
Universidad de <uenos Aires'
Universidad Nacional de 3a
Plata
<uenos Aires! Argentina
C!a!+t)moc Carrasco Rivera
Nacional Autnoma
de +,ico
D*$! +,ico
Darla Carrera
Mara del Carmen Carreras de
Ferrero
$acultad de Ciencias
#m)resariales Universidad
Austral de Rosario Argentina
*rma Carrillo
Administracin
Universidad Autnoma de
Ciuaua
Ciuaua! +,ico
/lizabet+ Cascante
De)artamento de
3atinoamericana de
Ciencia y (ecnolog4a "an
9os! Costa Rica
9illiam Casper
Universidad de8 (ura%o .ura%o!
Puerto Rico
!is Castellanos Fernndez
De)artamento de Relaciones
Comerciales #scuela "u)erior
de Comercio y
Administracin "anto (%ms
D*$! +,ico
!is Castellanos
9erclain CastillePos
De)artamento de Pedagog4a'
Posgrado Instituto de #studios
"u)eriores
de Cia)as
Cia)as! +,ico
$rcadio Castillo
Universidad Autnoma de "anto
Domingo "anto
Domingo! Re)C%lica
Dominicana
Magda Castillo
Universidad +ariano .lve>
(orma Castillo
#scuela de Comunicacin
Blanca Stella Castro
Universidad Colegio +ayor de
Cundinamarca
<ogot! Colom%ia
Mara .!adal!pe Castro
.arca
$acultad de (urismo
Universidad Autnoma del #stado
de +,ico
(oluca! +,ico
$lePandro Castro Solano
Universidad de Palermo
1ctor Castro
Mara Martina Castillo
Universidad de Palermo
*srael Ca!ic+ S!aste
#scuela Normal "u)erior
+rida! +,ico
a!ra Codillo 0rtiz
#scuela de Pedagog4a
D*$! +,ico
Felipe Cbvez
$acultad de Ingenier4a Civil
Universidad Piloto <ogot!
Colom%ia
Q!an Qos) Cbvez
1umanidades
Universidad del Valle
.ermn C+icas
Universidad $rancisco .avidia
.regorio ClariPo
$acultad de "ociolog4a
Universidad "anto (%ms de
A?uino
<ogot! Colom%ia
$rama Coln PeTa
#conom4a Universidad
Amricas'Universidad 3atina
de Costa Rica "an
9os! Costa Rica
Mario Cndor
.E"OHO"nn$HTOS
Universidad +ayor de "an
+arcos
3ima! PerC
Q!ana O. Contraas .ard!To
Autnoma del #stado
de +,ico
(oluca! +,ico
Qos) B. Contreras
Frea de Ciencias "ociales
Instituto (ecnolgico "anto
Domingo! Re)C%lica
Dominicana
Mara Crdoba
Domingo! Re)C%lica
Dominicana
/-ran Corea
de 1onduras
(egucigal)a! 1onduras
Ra?l CornePo
$acultad de Administracin'
De)artamento de #stad4stica
Universidad (ecnolgica
+etro)olitana
"antiago! Cile
$lberto Corrales
Instituto (ecnolgico de "onora
Ciudad O%regn! +,ico
0rnar Cort)s
$undacin Universitaria Gonrad
3oren> <ogot!
Colom%ia
Bert+a Cort)s
Universidad <onaterra
Aguascalientes! +,ico
M)nica CortigUa Bosc+
D*$! +,ico
Hilda Cr!z Bocanegra
$acultad de Ciencias Naturales
Universidad Central de <ayamn
<ayamn! Puerto Rico
Qaime Cr!z arios
(ecnolgico Regional
1ermosillo! +,ico
Qos) Cr!z Ma!ra
Universidad Central de <ayamn
<ayamn! Puerto Rico
Roberto de Qes?s Cr!z Castillo
Autnoma de C4a)as ()acula!
+,ico
Mart+a C!)llar
Frea #conmico Administrativa
Instituto (ecnolgico de 3en
.uana-uato! +,ico
Mara /nid C!eto de .mez
Mart+a /stela C!riel
A rea de +etodolog4a
Universidad Rieroamericana
Pue%la! +,ico
Mara Regina de Fernndez
$acultad de Dereco
Universidad $rancisco +arro?u4n
zaro Degrei--
Universidad de las Amricas
Pue%la! +,ico
Bc+itl de la PeTa Cardona
Universidad #milio Crdenas
#stado de +,ico! +,ico
Qos) $l-redo de la #orre
de Cia)as
C4a)as!
+,ico
eonor Delgadillo
Conducta Universidad
Autnoma del #stado
de +,ico
(oluca! +,ico
/Te del Rosario Q.
Universidad (ecnolgica de
Panam' Universidad
Interamericana de Panam
Colum%us University de Panam
#l Dorado! Panam
/mma /!genia del 1alle
Crdova
Nacional Autnoma
de
+,ico D*$*!
+,ico
$lePandro Daz Camac+o
.ru)o "o8 Plantel Calco #stado
de +,ico! +,ico
()stor Daz
Universidad del (um%o .ura%o!
Puerto Rico
Patricio Daz
Direccin de Ciencias <sicas'
Frea de #stad4stica
Universidad "anto (oms
"antiago! Cile
$lePandro Daz O!iroz
(!r' Dom)nec+ #orreas
de
+,ico D*$!
+,ico Rogerio Domenge
Instituto (ecnolgico Autnomo
de
+,ico D*$!
+,ico
eticia Roc+a Domng!ez
+,ico
/-ran D!arte BriceTo
Universidad Autnoma de Aucatn
+rida! +,ico
Pedro D!arte
$acultad de Administracin
Universidad 3os 3i%ertadores
<ogot! Colom%ia
Darin D!bn
Ric+ard D!can Salas
Industrial
Universidad Catlica
<ogot! Colom%ia
Carlos $lberto D!--o
#scuela de $inan>as y #studios
Internacionales
Universidad "an +art4n
<ogot! Colom%ia
.!adal!pe D!ran
de
+,ico D*$*!
+,ico
Dina /las
/milio /spePo
<ogot! Colom%ia
/lvia /spinoza *n-ante
Universidad Autnoma
+etro)olitana
Unidad A>ca)ot>alco
D*$! +,ico
Rene /strada Cervantes
y Contadur4a
D*$! +,ico
Darin /strada de Ramrez
/lizabet+ /strada
Autnoma del #stado
de +,ico
(oluca! +,ico
Mariano /strada #eletor
.!illermo /vangelista Benites
$acultad de Ingenier4a :u4mica
Universidad Nacional de (ru-illo
(ru-illo! PerC
Mara de la !z Fernndez
Barros
De)artamento de Comunicacin
Cam)us furi?uilla :uertaro!
+,ico
Cla!dia Fernndez
de Ciuaua Ciuaua!
+,ico
David Fernndez
de Ciuaua Ciuaua!
+,ico
Mara Cristina Fernndez
y "ociales Universidad
+etro)olitana Caracas!
Vene>uela
(oem Fernndez
A rea #conmico0Administrativa
Instituto (ecnolgico de Veracru>
Veracru>! +,ico
Pablo Fernndez
#scuela de Comunicacin
Universidad Anuac del Norte
/lvia $driana Fernndez #)llez
Universidad del Valle de +,ico
Cam)us 3omas Verdes #stado de
+,ico! +,ico
Rodol-o Ferrada
#scuela de Pu%licidad
Universidad del Pac4fico
"antiago! Cile
.!delio Fig!eroa Preciado
Universidad de "onora
"onora! +,ico
/!genio Florar
Administracin
Ciuaua
Ciuaua! +,ico
Qos) !is Flores C+vez
#conm ico0Administrativas
Instituto (ecnolgico de
(lalne)antla
Ra-ael Flores Ponce
1umanidades Universidad de
#l "alvador "an +iguel! #l
"alvador
/E"O0O"IMI.rrOS
David $min Fonseca
de 1onduras
Diana Forero
$undacin Universitaria Gonrad
3oren>
<ogot! Colom%ia
$lvaro Fortn
1umanidades
Universidad del Valle
Fabiola Fragoso Castillo
Centro Universitario
Indoamericano #stado
de +,ico! +,ico
1icente Frei>as
Ma!ricio .aborit
De)artamento de +aestr4a en
Psicolog4a Universidad
Centroamericana "an "alvador! #l
"alvador
!is .aPardo
Universidad Centra8 "antiago!
Cile
Diana .alindo
Posgrado de Psicolog4a
Universidad Anuac de8 Norte
*ris .allardo
Universidad de Cile
"antiago! Cile
$ntonio .allardo pez
De)artamento de Ciencias "ociales
Centro Universitario .ru)o "ol
Plantel "anto (oms D*$*!
+,ico
Carlos .all
De)artamento de +ar2eting
Universidad Argentina de la
#m)resa <uenos Aires!
Argentina
Qos) .almes
"ilvoagro)ecuarias
Universidad +ayor
"antiago! Cile
$lePandro .lvez
Carolina .a+ris
Posgrado en Recursos 1umanos
Negocios
<ogot! Colom%ia
Qos) $. .anda
$acultad de Psicolog4a Pontificia
Universidad Catlica Ponce!
Puerto Rico
Ricardo .arca Cantn
1umanidades
Universidad de #l "alvador
"an +iguel! #l "alvador
Dora .arca
Universidad 3a "alle
D*$*! +,ico
/pi-aneo .arca
Universidad Autnoma
+etro)olitana
Unidad ta)ala)a
D*$! +,ico
Pedro .arca 0rUraela
Autnoma del #stado
de +,ico
(%luca!
+,ico
Sergio !is .arca
Autnoma del #stado
de +,ico
(%luca!
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.!adal!pe .arda ,abala
D*$! +,ico
idia C. .aribaldi
1ermosillo! +,ico
Mara de o!rdes .asea
1illalobos
De)artamento de Pre)aratoria
Centro Universitario
Indoamericano
Marcos .il de la Madrid
Programa .raduado Psicolog4a
Universidad de8 (ura%o .ura%o!
Puerto Rico
Beatriz .mez
$acultad de Cientias de la
Autnoma del #stado
de +,ico
(%luca!
+,ico
Carlos .mez
Universidad de "antiago
"antiago! Cile
Carmen Q. .mez
Domingo! Re)C%lica
Dominicana
Mara Carmen .mez C+ago'a
$acultad de #conom4a
de +,ico
(%luca!
+,ico
Francisco .mez
.regorio .mez .arca
#scuela de Contadur4a y
Administracin
.uerrero
.uerrero!
+,ico
Mercedes .mez
y Administrativas Universidad
3atina de Costa Rica "an 9os!
Costa Rica
$!ra Mara .onzlez
Pue%la! +,ico
Damin $l-onso .onzlez
$acultad de (urismo
de +,ico
(%luca!
+,ico
Q!lio C)sar .onzlez
California
+e,icali!
+,ico
.!adal!pe .onzlez Mendiola
De)artamento de Dereco
Universidad Isidro $a%ela
#stado de +,ico!
+,ico
(orma *. .onzlez
Autnoma del #stado
de +,ico
(oluca! +,ico
Rene .onzlez
Universidad "an
Carlos .uatemala!
.uatemala
Roberto .onzlez
Instituto (ecnolgico de Oa,aca
Oa,aca! +,ico
Salom) .onzlez
Unidad Profesional
Interdisci)linaria en Ingenier4a
y Ciencias "ociales HUPIIC"A&
D*$! +,ico
#eresa .onzlez
Universidad Catlica <ogot!
Colom%ia
1ctor $rt!ro .onzlez
1umanidades
/dm!ndo .onzlez ,avaleta
de #m)resas Instituto
(ecnolgico de #studios
('ria .oTi
De)artamento de +ercadotecn4a
Re'naldo .rant Morillo
Amricas "an
9os! Costa Rica
Marco .!adarrama Flores
Divisin de Ciencias
"ocioeconmicas #scuela
Nacional de #studios
Profesionales Acallan
!is .naPardo
Universidad de la Re)C%lica
"antiago! Cile
$malia .!errero
Ciuaua
Ciuaua! +,ico
Marleni .!evara
Universidad Nar4ona8 Autnoma
de 1onduras
Margarita .!rrola
Autnoma del #stado
de +,ico
(oluca! +,ico
/milio $rt!ro .!ti)rrez
+aestr4a en Administrar4an
Centro Universitario Regional de
Comayagua
Comayagua! 1onduras
/mma .!ti)rrez
$acultad $ilosof4a y 3etras
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Universidad de 3ima
3ima! PerC
Dors Rivas
Frea Profesional
#scuela de Comunicacin +nica
1errera "an "alvador! #l
"alvador
Ricardo Rivas Henri&!ez
Universidad Catlica de Occidente
*srael Rivas
1umanidades
Miosotis Rivas
Domingo! Re)C%lica
Dominicana
9alter Rivas
#conmicas Universidad de #l
"alvador "an "alvador! #l
"alvador
*velisse Rivera
Universidad Central de <agamn
<agamn! Puerto Rico
Q!an Qos) Rivera M.
Organi>acional Instituto
Mara de o!rdes Rivera
Universidad Central de <agamn
<ayamn! Puerto Rico
(ell' Rivera
interamericana "an
.ermn! Puerto Rico
Ra&!el Roa Rivera
California
+e,icali! +,ico
(orma $ng)lica Roc+a
Baena
Instituto (ecnolgico de Pue%la
Pue%la! +,ico
Carlos Rodrg!ez Fernndez
Internacional de =as
Amricas "an
fos! Costa Rica
Qoel Rodrg!ez
Organi>acional Instituto
Q!an /. Rodrg!ez
Domingo! Re)C%lica
Dominicana
1ctor Rodrg!ez
$acultad de Ingenier4a Civil e
Industrial Universidad
+ilitar Nueva
.ranada
<ogot!
Colom%ia
9alter Rodrg!ez
Universidad de Puerto Rico
+ayagIe>! Puerto Rico
eo Qoa&!n RoPas
<ogot! Colom%ia
(elson RoPas
#scuela de Ingenier4a
Universidad de Ciencias de la
Informtica
"antiago! Cile
Vesid Roldan
Universidad +ilitar Nueva
.ranada
<ogot! Colom%ia
Roberto Ro&!e
3atina de Costa Rica "an fos!
Costa Rica
Qorge Francisco Rovira
Universidad de Puerto Rico R4o
Piedras! Puerto Rico
Carmen Rosa R!iz
#m)resas
Universidad Piloto
<ogot! Colom%ia
.onzalo R!iz
Instituto de #studios
"u)eriores de Cia)as
Cia)as! +,ico
Francisco Qavier R!iz
.nzmn
Universidad Pedro de .ante
Mara 1ictoria R!iz
$acultad de Ingenier4a Industrial'
Universidad Amrica <ogot!
Colom%ia
H)ctor R!iz Ramrez
Universidad Autnoma del
#stado
de +,ico
(oluca! +,ico
Sam!el R!iz
Direccin de Ciencias <sicas'
Frea de #stad4stica
"antiago! Cile
Sergio R!iz
y #m)resariales Universidad
Centroamericana +anagua!
Nicaragua
Blanca ilia R!iz 1ale
D*$*! +,ico
*rma R!iz 1ega
Universidad +at4as Delgado "an
D!vn Salavarrieta #.
Universidad de Antio?uia
+edeli4n! Colom%ia
/dEin Sal!stio Salas Blas
Universidad de 3ima
3ima! PerC
s1coHocn-HTOs
Frine) Salazar
Marian2ilia Saladar de G-e3
#scuela de 1umanidades
Universidad de Oriente
An>otegui! Vene>uela
Qos) Salazar MePa
Autnoma del #stado
de +,ico
(oluca! +,ico
Qavier Salcedo
#m)resas
<ogot! Colom%ia
Domingo Salcido
Administracin
Ciuaua
Ciuaua! +,ico
Qos) SaldaTa ara
de 1onduras
(eguagal)a! 1onduras
/dgar Salgado
3atina de Costa Rica "an 9os!
Costa Rica
Mara /lena Salgado Q!rez
Autnoma del #stado
de +,ico
(oluca! +,ico
Bernardita Snc+ez
De)artamento de <acillerato
Universidad de la Re)C%lica
"antiago! Cile
Mara Qoa&!ina Snc+ez
Carrasco
Unidad Acadmica (e,coco
de +,ico
(oluca! +,ico
Ra?l Snc+ez Cipr)s
De)artamento de Relaciones
Comerciales #scuela
"u)erior de Comercio y
Administracin H#"CA-
D*$*! +,ico
H!go Snc+ez
Vicerrector acadmico
Universidad Particular Ricardo
Palma
3ima! PerC
Qoel Snc+ez
Universidad Po)ular Autnoma
del #stado de Pue%la
Pue%la! +,ico
eonor Snc+ez
Colom%ia
<ogot! Colom%ia
Rosa Mara Snc+ez
"ecretaria Acadmica
#scuela 3i%re de Psicolog4a
Ciuaua! +,ico
Baldinis Snc+ez Snc+ez
de Cia)as
Cia)as! +,ico
$rmando Snc+ez Soto
Universidad Panamericana
D*$*! +,ico
/dgar Sandoval
#m)resas
Universidad Piloto
<ogot! Colom%ia
,!le'ma Santalla PeTalosa
$acultad de 1umanidades y
#ducacin Universidad
Andrs <ello Caracas!
Vene>uela
Qos) Francisco Santillan
y #m)resariales
Universidad de 3en
.uana-uato! +,ico
.onzalo Santisbn Barragn
$acultad de #studios "u)eriores
Cuautitln #stado de
+,ico! +,ico
Qos) /nri&!e Santos .aona
M!Toz
Nacional Autnoma
de +,ico
D*$*! +,ico
Pablo !is Saravia #asa'co
Centro de Investigacin y
Docencia #conmicas D*$!
+,ico
.!adal!pe Sa!cedo
(ecnolgico de Ciuaua II
Ciuaua! +,ico
Q!dit+ Sc+arage
"antiago! Cile
$lberto Seg!ra
Negocios Universidad Central
de Costa Rica "an 9os! Costa
Rica
Fernando Seg!ra
(apolen Serna
Unidad Profesional
Interdisr4)linaria en Ingenier4a
y Ciencias "ociales HUPIIC"A&
D*$! +,ico
Qos) . Serrn #orreros
Profesor de tiem)o com)leto
#scuela 3i%re de Psicolog4a
Ciuaua! +,ico
0lga /dit+ SieFavizza
/dit+ Silva
Universidad Autnoma <enito
9ure> Oa,aca!
+,ico
Mario SoFo
Administrativas
Universidad Diego Portales
"antiago! Cile
.!adal!pe Solano
Universidad <enavente
Pue%la! +,ico
1icente Sosol
Instituto (ecnolgico de 3en
.uana-uato! +,ico
Felipe Soto
Rene Soto
Universidad (ecnolgica
Centroamericana
(eguagal)a! 1onduras
$lePandro #ann!s
A rea #conmico0Administrativa
#scuela Profesional de Comercio
.uana-uato! +,ico
Boni-acio #apia
de
+,ico D*$*!
+,ico
$ntonio #ena S!cF
Universidad 5eroamericana
D*$! +,ico
Mara del Pilar #+ompson
Caplin
De)artamento de Comercio
Internacional Universidad del
Valle de +,ico Cam)us
9un?uilla :uertaro! +,ico
Qos!) #inoco
"ocial Universidad
Autnoma
+etro)olitana
Unidad I>ta)ala)a
D*$! +,ico
$na *sabel #orres
De)artamento de Ciencias de la
#ducacin Preescolar
Universidad $idelitas "an
9os! Costa Rica
/milio #orres
De)artamento de "ociolog4a
Universidad de Cile "antiago!
Cile
.ertr!dis #orres Martnez
Universidad Piloto de Colom%ia
<ogot! Colom%ia
Mara de los $ngeles #orres
Universidad 3a .ran Colom%ia
<ogot! Colom%ia
.ertr!dis #orres Martnez
Universidad Piloto
<ogot! Colom%ia
Q!lio #orres (?Tez Daz
Administrativas
D*$! +,ico
Qos) Roberto #rePo
de Cia)as
Cia)as! +,ico
Socorro Nrena
California
+e,icali!
+,ico
Qos) Felipe Nribe
Ciencias "ociales Universidad
(ecnolgica de
+,ico Cam)us
Cu4tluac D*$!
+,ico
Qos) !is 1aldez
Autnoma de8 #stado
de +,ico
(oluca! +,ico
Marco $ntonio 1alencia $rviz!
"onora! +,ico
Ricardo /. 1alenz!ela
Universidad Central <ogot!
Colom%ia
Roberto 1alerdi
Universidad del Valle de +,ico
"an 3uis Potos4! +,ico
Camilo 1aliente 1allePo
Nacional Autnoma
de
+,ico D*$!
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B1N6 SBC0H0.9*/D#0S
R!b)n 1rela
Universidad I%eroamericana
D*$*! +,ico
eg!a 1argas
Universidad Catlica Pones! Puerto
Rico
Mig!el 1argas
Universidad Central "antiago! Cile
.loria 1argas Rodrg!ez
#conmico0Adm inistrativas
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Frea de Posgrado
Universidad de 3ima 3ima*
Peni
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$rmando 1z&!ez
Domingo! Re)C%lica
Dominicana
Beatriz 1z&!ez
$acultad de Pedagog4a
D*$*! +,ico
Q!an 1z&!ez /spinosa
.ru)o "ol Plantel Centro D*$!
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1ictoria 1z&!ez
Universidad Autnoma de Cia)as
Cia)as! +,ico
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"istemas Universidad de
Ingenier4a 3ima! PerC
Qos) Ma!ricio 1ega Onevedo
Universidad de "onsonate "onsonate!
#l "alvador
/dEin 1els&!ez
(orma 1els&!ez
Comercial Universidad
Pedaggica Nacional
$rancisco +ora>n
.loria 1)lez
Universidad "an +art4n
<ogot! Colom%ia
Mara 1)lez
Universidad Carlos Al%i>u "an
9uan! Puerto Rico
DUsa /neida 1ergara
Universidad (ecnolgica de
Panam #l Dorado!
Panam
Sergio 1ergara
Autnoma de
Ciuaua Ciuaua!
+,ico
(elson 1idal
"alvador "an "alvador! #l
"alvador
Man!el 1idal (og!era
$acultad de Comunicacin "ocial
y Periodismo Universidad "ergio
Ar%oleda <ogot! Colom%ia
$roaldo 1iera
Universidad de Puerto Rico
Aguadillo! Puerto Rico
Fabert 1illegas
$acultad de Ciencias "ociales y
1umanas Universidad
#,ternado <ogot!
Colom%ia
Carlos .!stavo 1illela
de 1onduras
$lePandro 1ital
De)artamento de Cursos de
Verano
Normal "u)erior de Pue%la
Pue%la! +,ico
Rolando 1izrraga
Coordinacin de Posgrado
Universidad Nacional de
#ducacin
3ima! Peni
/lizabetl 9enFs
Universidad de Cile
"antiago! Cile
Hern 9illiams Mendoza
Nacional Autnoma
de +,ico
D*$! +,ico
Qos) Vee de los Santos
Autnoma de Cia)as (a)acula!
+,ico
.loria Cecilia ,abala
Universidad Catlica <ogot!
Colom%ia
Felipe /rnesto ,abla+
$acultad de #conom4a y Ciencias
Centroamericana "an "alvador!
#l "alvador
/ladio /-ran ,acaras
1umanidades Universidad
de #l "alvador "anta Ana! #l
"alvador
Sonia ,ambrano
Universidad Catlica
<ogot! Colom%ia
.!illermina ,amora
Universidad 3a "alle D*$!
+,ico
/lizabet+ ,anatta
Conducta Universidad Autnoma
del #stado
de +,ico
(oluca! +,ico
a!ra ,apata
Administrativo (ecnolgico de
Ciuaua II Ciuaua! +,ico
Qos) !is ,araz?a 1ilc+is
Universidad Autnoma
+etro)olitana Unidad
A>ca)ot>alco D*$*! +,ico
Sandra ,avaleta
Universidad Autnoma <enito
9ure> Oa,aca!
+,ico
Mara del Roco ,epeda
,epeda
#con mico 0A dm inistrativas
(oluca! +,ico
Patricia ,!azagoitia
$acultad de #ducacin Universidad
de Ciencias de la
Informtica
"antiago! Cile
Conrado ,?Tiga
de 1onduras
Si es !sted !s!ario de +etodolog4a de la investigacin ' tiene alg?n comentario o !na s!gerencia respecto de esta obra% le agradeceremos
ponerse en contacto con nosotros al sig!iente correo electrnicoG noeWislasXmcgraE:+ill.com
"ontenido
Sobre los autores............................................................. xxxv
Prlogo.......................................................................... xxxv
PRIMERA PARTE Los enfoques cuantitativo
y cuaIitativo en Ia investigacin cientfica 1
Capt!lo 6
Similit!des ' di-erencias entre
los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo 5
Objetivos de aprendizaje..................................................... 3
Sntesis................................................................................. 3
Qu enfoques se han presentado en la investigacin?____ 4
Qu caractersticas posee el enfoque cuantitativo
de investigacin?...................................................... 5
Qu caractersticas posee el enfoque cualitativo
de investigacin?...................................................... 8
Cules son las diferencias entre los enfoques
cuantitativo y cualitativo?........................................ 11
Qu bondades principales tienen cada uno de los
enfoques cuantitativo y cualitativo?........................21
Los procesos cuantitativo y cualitativo..........................22
Resumen............................................................................. 27
Conceptos bsicos..............................................................28
Ejercicios............................................................................. 29
Los investigadores opinan................................................. 29
Capt!lo 2
Y6 nacimiento de !n pro'ecto de
investigacin c!antitativo% c!alitativo o mi>toG la
idea 55
Objetivos de aprendizaje.................................................... 33
Sntesis............................................................................... 33
Cmo se originan las investigaciones cuantitativas,
cualitativa o mixtss?................................................ 34
Fuentes de ideas para una investigacin...................... 34
Cmo surgen las deas de investigacin?................... 34
Vaguedad de las ideas iniciales..................................... 35
Necesidad de conocer los antecedentes...................... 36
nvestigacin previa de los temas................................. 37
Criterios para generar ideas.......................................... 38
Resumen............................................................................. 39
Conceptos bsicos.............................................................. 39
Ejercicios............................................................................. 39
Ejemplos desarrollados....................................................... 39
Los investigadores opinan.................................................. 40
SEGUNDA PARTE EI proceso de
Ia investigacin cuantitativa 43
Capt!lo 5
Planteamiento del problema
c!antitativo I<
Objetivos de aprendizaje................................................... 45
Sntesis............................................................................... 45
Qu es plantear el problema de investigacin
cuantitativa?............................................................ 46
Criterios para plantear el problema............................... 46
Qu elementos contiene el planteamiento del
problema de investigacin en el proceso
cuantitativo?............................................................ 47
Objetivos de la investigacin........................................ 47
Preguntas de investigacin........................................... 48
Justificacin de la investigacin.................................... 51
Viabilidad de la investigacin....................................... 52
Evaluacin de las deficiencias en el conocimiento
del problema...................................................... 53
Consecuencias de la investigacin................................ 53
Resumen............................................................................. 56
Conceptos bsicos.............................................................. 56
Ejercicios............................................................................. 56
Ejemplos desarrollados...................................................... 57
Los investigadores opinan.................................................. 61
xix
44 "O"T$HIDO
Capt!lo I
Ela5oracin del -arco terico: revisin de la
literatura 6 construccin de una perspectiva
terica 7+
Sntesis............................................................................... 63
Qu es el marco terico? ................................................. 64
Cules son las funciones del marco terico?..................... 64
Siete funciones principales del marco terico............... 64
Qu etapas comprende la elaboracin del marco
terico?.................................................................... 65
En qu consiste la revisin de la literatura?................65
Deteccin de la literatura y otros documentos............. 66
nicio de la revisin de la literatura...............................69
Obtencin (recuperacin) de la literatura..................... 71
Consulta de la literatura ............................................... 71
Extraccin y recopilacin de la informacin de inters
en la literatura.................................................... 73
Cmo recopilar informacin a partir de referencias ... 74
Cmo se construye el marco terico?............................... 79
Acepciones del trmino teora .....................................79
La definicin cientfica.................................................. 82
Cules son las funciones de la teora (utilidad)?.......... 82
Todas las teoras son igualmente tiles o algunas
teoras son mejores que otras?........................... 83
Qu estrategia seguimos para construir el marco
terico: adoptamos una teora o desarrollamos
una perspectiva terica?.................................... 84
Algunas observaciones sobre el marco terico.................. 90
Se ha hecho una revisin adecuada de la literatura?.........92
Qu mtodo podemos seguir para construir el marco
terico? .............................................................. 93
Cuntas referencias debe incluir un marco terico y
qu tan extenso debe ser?................................ 93
Resumen............................................................................. 94
Conceptos bsicos ............................................................. 95
Ejercicios............................................................................. 95
Ejemplos desarrollados....................................................... 96
Los investigadores opinan..................................................97
Capt!lo <
De2inicin del alcance de la investigacin a
reali3ar: e1ploratoria8 descriptiva8 correlacional o
e1plicativa %%
Sntesis............................................................................... 99
Qu alcances puede tener el proceso de investigacin
cuantitativa?........................................................... 100
En qu consisten los estudios exploratorios? ................. 100
Propsito..................................................................... 100
Valor .......................................................................... 101
En qu consisten los estudios descriptivos?.................... 102
Propsito..................................................................... 102
Los estudios descriptivos miden conceptos
o recolectan informacin sobre stos..............102
Valor............................................................................. 103
En qu consisten los estudios correlacinales?...............104
Propsito..................................................................... 105
Utilidad........................................................................ 106
Valor .......................................................................... 107
Riesgo: correlaciones espurias (falsas)........................108
En qu consisten los estudios explicativos?....................108
Propsito..................................................................... 108
Grado de estructuracin de los estudios explicativos. 109
Una misma investigacin puede incluir diferentes
alcances?................................................................ 110
De qu depende que una investigacin se inicie
como exploratoria, descriptiva, correlacional
o explicativa?......................................................... 111
1 conocimiento actual del tema de investigacin.. ..111
La perspectiva que se le d al estudio........................ 112
Cul de ios cuatro alcances de estudio es el mejor?____112
Al definirse el alcance del estudio, qu ocurre con el
planteamiento del problema?................................ 113
Resumen........................................................................... 115
Conceptos bsicos ........................................................... 116
Ejercicios........................................................................... 116
Ejemplos desarrollados..................................................... 117
Los investigadores opinan................................................ 117
Capt!lo 4
0or-ulacin de hiptesis )9)
Objetivos de aprendizaje.................................................. 121
Sntesis.............................................................................. 121
Qu son las hiptesis?..................................................... 122
En toda investigacin cuantitativa debemos plantear
hiptesis?............................................................... 122
Las hiptesis son siempre verdaderas............................. 123
Qu son las variables?..................................................... 123
De dnde surgen las hiptesis?....................................... 124
Las hiptesis pueden surgir aunque no exista un
cuerpo terico abundante................................ 125
Qu caractersticas debe tener una hiptesis?................ 125
Qu tipos de hiptesis se pueden establecer?................ 127
Qu son las hiptesis de investigacin?.......................... 127
Hiptesis descriptivas de un dato o valor que
se pronostica.................................................... 127
Hiptesis correlacinales............................................. 128
Hiptesis de la diferencia entre grupos...................... 130
Hiptesis que establecen relaciones de causalidad... 131
Qu son las hiptesis nulas?........................................... 135
Qu son las hiptesis alternativas?.................................. 136
Qu son las hiptesis estadsticas?.................................. 138
Hiptesis estadsticas de estimacin........................... 138
Hiptesis estadsticas de correlacin........................... 139
Hiptesis estadsticas de la diferencia de medias
u otros valores.................................................. 139
"OTEIDO 44I
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Capt!lo 8
Seleccin de la m!estra 25<
Objetivos de aprendizaje..................................................235
Sntesis..............................................................................235
En una investigacin siempre tenemos una muestra? .. 236
Lo primero: sobre qu o quines se recolectarn
datos?.....................................................................236
Cmo se delimita una poblacin?...................................238
Cmo seleccionar la muestra?........................................240
Tipos de muestra.........................................................240
Cmo se selecciona una muestra probabilstica?...........243
El tamao de la muestra..............................................244
Muestra probabilstica estratificada.............................247
Muestreo probabilstico por racimos...........................249
Cmo se lleva a cabo el procedimiento de
seleccin de la muestra?........................................252
Tmbola...................................................................... 253
Nmeros random o nmeros aleatorios.......................253
Seleccin sistemtica de elementos mustrales..........255
Listados y otros marcos mustrales.................................256
Archivos....................................................................... 258
Mapas..........................................................................258
Volmenes................................................................... 258
Periodos registrados....................................................259
Tamao ptimo de una muestra.......................................259
Cmo y cules son las muestras no probabilsticas?____262
Muestreo al azar por marcado telefnico {Random
Digit Dialing)..................................................... 263
Muestra multietapas o polietpica..............................263
Una mxima del muestreo y el alcance del estudio .. 264
Resumen...........................................................................264
Conceptos bsicos............................................................ 265
Ejercicios........................................................................... 265
Los investigadores opinan................................................269
Capt!lo 7
Recoleccin de los datos
c!antitativos 2=5
Sntesis..............................................................................273
Qu implica la etapa de recoleccin de los datos?.........274
Qu significa medir?........................................................ 275
Qu requisitos debe cubrir un instrumento de
medicin?.............................................................. 277
La contabilidad............................................................277
La validez..................................................................... 277
La validez total............................................................284
La relacin entre la contabilidad y la validez..............284
Factores que pueden afectar la confiabilidad
y la validez........................................................ 285
La objetividad .............................................................287
Cmo se sabe si un instrumento de medicin es
confiable y vlido?................................................. 288
Clculo de la confiabilidad..........................................288
Clculo de la validez....................................................290
Qu procedimiento se sigue para construir un
instrumento de medicin?.....................................292
Fase 1: Redefiniciones fundamentales......................292
Fase 2: Revisin enfocada en la literatura..................295
Fase 3: dentificacin del dominio de las variables
a medir y sus indicadores..............................295
Fase 4: Decisiones clave.............................................296
Fase 5: Construccin del instrumento......................301
Fase 6: Prueba piloto.................................................306
Fase 7: Versin final...................................................308
Fase 8: Entrenamiento del personal..........................308
Fase 9: Autorizaciones...............................................308
Fase 10: Administracin del instrumento....................309
De qu tipos de instrumentos de medicin
o recoleccin de datos cuantitativos disponemos
en la investigacin?................................................309
Cuestionarios............................................................... 310
Qu tipos de preguntas puede haber?.......................310
Conviene usar preguntas cerradas o abiertas?..........315
Una o varias preguntas para medir una variable? ... 317
Las preguntas van precodificadas o no?...................319
Qu preguntas son obligatorias?..............................319
Qu caractersticas debe tener una pregunta?..........319
Cmo deben ser las primeras preguntas de
un cuestionario?...............................................324
De qu est formado un cuestionario?......................324
De qu tamao debe ser un cuestionario?................329
Cmo se codifican las preguntas abiertas?................329
En qu contextos puede administrarse
o aplicarse un cuestionario?.............................331
Algunas consideraciones adicionales para la
administracin del cuestionario........................339
Escalas para medir las actitudes........................................340
Escalamiento tipo Likert..............................................341
Forma de obtener las puntuaciones.......................346
Otras condiciones sobre la escala Likert.....................348
Cmo se construye una escala Likert.........................348
Maneras de aplicar la escala Likert...............................350
Diferencial semntico..................................................351
Codificacin de las escalas..........................................352
Maneras de aplicar el diferencial semntico...............354
Pasos para integrar la versin final...............................354
Escalograma de Guttman............................................355
Anlisis de contenido........................................................356
Qu es y para qu sirve el anlisis cuantitativo
de contenido?...................................................356
Usos del anlisis de contenido.....................................356
Cmo se realiza el anlisis de contenido?..................357
Universo....................................................................... 357
Unidades de anlisis.................................................... 358
Categoras.................................................................... 359
Tipos de categoras..................................................... 361
Requisitos de las categoras........................................363
COJTKMDO XXi
Cules son los pasos para llevar a cabo el
anlisis de contenido?...................................... 366
Qu es y para qu sirve la observacin
cuantitativa?..................................................... 374
Pasos para construir un sistema de
observacin...................................................... 374
Las subcategoras pueden ser escalas de
actitudes........................................................... 379
Ventajas de la observacin..........................................384
Otras formas cuantitativas de recoleccin de
los datos.................................................................384
Qu otras maneras existen para recolectar
los datos desde la perspectiva del proceso
cuantitativo?.....................................................384
Cmo se codifican las respuestas de un instrumento
de medicin?..........................................................386
1............................................................Esta
blecer cdigos..............................................................386
2............................................................Elab
orar el libro o documento de cdigos..........................387
3............................................................Codif
icacin fsica................................................................394
4............................................................Gen
eracin de archivo o archivos......................................396
Puede utilizarse ms de un tipo de instrumento
de recoleccin de datos?..................................396
Resumen...........................................................................397
Conceptos bsicos ...........................................................400
Ejercicios...........................................................................400
Ejemplos desarrollados.....................................................401
Capt!lo 63
$nlisis de los datos
c!antitativos I3=
Sntesis..............................................................................407
Qu procedimiento se sigue para analizar
cuantitativamente los datos?..................................408
Paso 1: seleccionar un programa de anlisis.....................409
Statstical Package for the Social Sciences
o Paquete Estadstico para las Ciencias
Sociales (SSPS)...............................................410
Minitab......................................................................412
Paso 2: ejecutar el programa.............................................413
Paso 3: explorar los datos.................................................414
Apunte 1 .....................................................................414
Apunte 2 .....................................................................419
Estadstica descriptiva para cada variable........................419
Qu es una distribucin de frecuencias?....................419
Qu otros elementos contiene una distribucin
de frecuencias?.................................................420
De qu otra manera pueden presentarse las
distribuciones de frecuencias?.........................423
Las distribuciones de frecuencias tambin se
pueden graficar como polgonos de
frecuencias.......................................................424
Cules son las medidas de tendencia central?...........425
Cules son las medidas de la variabilidad?................425
La varianza...................................................................429
Cmo se interpretan las medidas de tendencia
central y de la variabilidad?..............................429
Cmo se traducen las estadsticas descriptivas
al ingls?...........................................................433
Nota final.....................................................................434
Puntuaciones z............................................................435
Razones y tasas............................................................437
Paso 4: evaluar la confiabilidad y validez lograda por
el instrumento de medicin....................................438
La confiabilidad...........................................................438
La validez.....................................................................442
Hasta aqu llegamos?.................................................443
Paso 5: analizar mediante pruebas estadsticas las
hiptesis planteadas (anlisis estadstico
inferencial).............................................................443
Estadstica inferencial: de la muestra a la
poblacin..........................................................443
En qu consiste la prueba de hiptesis?....................443
Qu es una distribucin muestral?.............................444
Qu es el nivel de significancia?................................445
Cmo se relacionan la distribucin muestral
y el nivel de significancia?................................448
Una vez definido el nivel de significancia, qu
hacemos para ver si nuestra hiptesis sobre
la media poblacional es aceptada o
rechazada?........................................................449
Por qu es importante otro concepto: el intervalo
de confianza?....................................................451
Se pueden cometer errores al realizar estadstica
inferencial?.......................................................451
Prueba de hiptesis..........................................................452
Anlisis paramtricos........................................................452
Cules son los presupuestos o las presuposiciones
de la estadstica paramtrica?..........................452
Cules son los mtodos o las pruebas estadsticas
paramtricas ms utilizadas?............................453
Qu es el coeficiente de correlacin de Pearson?____453
Qu es la regresin lineal?.........................................456
Qu es la prueba f?....................................................460
Qu es la prueba de diferencia de proporciones 464
Qu es el anlisis de varianza unidireccional
o de un factor? (one way).................................465
Anlisis no paramtricos...................................................470
Cules son las presuposiciones de la estadstica
no paramtrica?................................................470
Cules son los mtodos o las pruebas estadsticas
no paramtricas ms utilizados?......................471
11iv "O$T.:DO
Qu es la chi cuadrada o ^1......................................471
Qu son los coeficientes de correlacin
e independencia para tabulaciones cruzadas?. 476
Qu otra aplicacin tienen las tablas de
contingencia?...................................................478
Otros coeficientes de correlacin.....................................480
Qu son los coeficientes y la correlacin por
rangos ordenados de Spearman y Kendall? ... 480
Qu otros coeficientes existen?.................................481
Paso 6: realizar anlisis adicionales...................................485
Paso 7: preparar los resultados para presentarlos.............485
Resumen...........................................................................486
Conceptos bsicos............................................................488
Ejercicios...........................................................................488
Capt!lo 66
El reporte de resultados del proceso
cuantitativo *')
Sntesis.............................................................................. 501
Antes de elaborar el reporte de investigacin, debemos
definir al receptor o usuario y al contexto..............502
Qu elementos contiene un reporte de
investigacin o un reporte de resultados
en un contexto acadmico?.............................505
Qu elementos contiene un reporte de
investigacin o reporte de resultados en un
contexto no acadmico?..................................513
Dnde podemos consultar los detalles relativos
a un reporte de investigacin? (guas).............514
Qu recursos estn disponibles para presentar
el reporte de investigacin?.............................515
Qu criterios o parmetros podemos definir
para evaluar una investigacin o un
reporte? ........................................................... 515
Con qu se compara el reporte de la
investigacin?................................................... 515
Resumen........................................................................... 515
Conceptos bsicos ........................................................... 516
Ejercicios........................................................................... 516
Los investigadores opinan................................................ 518
TERCERA PARTE EI proceso
de Ia investigacin cuaIitativa 521
Capt!lo 62
;) inicio del proceso cualitativo: plantea-iento
del pro5le-a8 revisin de la literatura8
surgi-iento de las hiptesis e in-ersin en el
ca-po *9+
Sntesis..............................................................................523
Qu es plantear el problema de investigacin
cualitativa?.............................................................524
Qu papel desempea el marco terico en la
investigacin cualitativa?......................................531
Qu papel desempean las hiptesis en el proceso de
investigacin cualitativa?......................................533
Una vez hecho el planteamiento inicial y definido el
papel de la literatura, qu sigue?.........................533
El ingreso en el ambiente (campo)..............................533
ngresamos al ambiente o campo: y...?..........................537
Las anotaciones o notas de campo.............................541
La bitcora o diario de campo.....................................545
Resumen...........................................................................549
Ejercicios...........................................................................551
Capt!lo 65
Muestreo cualitativo
Sntesis.............................................................................. 561
Despus de la inmersin inicial: la muestra inicial............562
La muestra de participantes voluntarios.....................565
La muestra de expertos...............................................566
La muestra de casos-tipo.............................................566
La muestra por cuotas.................................................566
Muestras de orientacin hacia la investigacin
cualitativa......................................................... 567
Resumen...........................................................................572
Ejercicios........................................................................... 574
Capt!lo 6I
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cualitativos *,)
Sntesis.............................................................................. 581
Hemos ingresado al campo y elegimos una muestra
inicial, qu sigue?................................................. 582
561
"O/TE.IDO 44!
La recoleccin de los datos desde el enfoque
cualitativo............................................................... 583
El papel del investigador en la recoleccin de los datos
cualitativos.............................................................585
Observacin......................................................................587
Los formatos de observacin......................................591
Papel del observador cualitativo..................................596
Entrevistas.........................................................................597
Tipos de preguntas en las entrevistas..........................598
Recomendaciones para realizar entrevistas................599
Partes en la entrevista cualitativa (y ms
recomendaciones)............................................601
Sesiones en profundidad o grupos de enfoque................605
Qu son las sesiones en profundidad?.......................605
Documentos, registros, materiales y artefactos................614
ndividuales.................................................................614
Grupales......................................................................615
Obtencin de los datos provenientes de documentos,
registros, materiales, artefactos........................615
Elementos solicitados a los participantes del
estudio.............................................................. 616
Elementos que se solicita a los participantes elaborar
a propsito del estudio.....................................617
Elementos obtenidos sin solicitarlos directamente a
los participantes...............................................617
Qu hacer con los documentos, registros, materiales
y artefactos?......................................................618
Biografase historias de vida.............................................619
Triangulacin de mtodos de recoleccin de los datos .. 622
El anlisis de los datos cualitativos...................................623
Reflexiones e impresiones durante la inmersin
inicial.................................................................625
Reflexiones e impresiones durante la inmersin
profunda...........................................................627
Anlisis detallado de los datos.....................................628
La bitcora de anlisis.................................................633
Confiabilidad y validez cualitativa.....................................661
Dependencia (confiabilidad cualitativa).......................662
Credibilidad (validez interna cualitativa).....................665
Transferencia (validez externa cualitativa o
aplicabilidad de resultados) ............................668
Confirmabllidad...........................................................668
Anlisis de los datos cualitativos asistido por
computadora..........................................................669
5............................................................Atlas
.ti...............................................................................669
6............................................................Etno
graph.........................................................................669
7............................................................QSR,
QSR Nvivo (antes NUD*ST)........................................669
8............................................................Deci
sin Explorer*..............................................................670
Planteamiento del problema.............................................672
Resumen.......,...................................................................672
Ejercicios...........................................................................676
"ap=tulo )*
Dise>os del proceso de investigacin
cualitativa 7,*
Sntesis..............................................................................685
Los diseos de investigacin cualitativa: un apunte
previo.....................................................................686
Cules son los diseos de la investigacin cualitativa?.. 686
Diseos de teora fundamentada.....................................687
El diseo sistemtico...................................................688
Codificacin selectiva..................................................691
El diseo emergente...................................................692
Diseos etnogrficos.........................................................697
Diseos narrativos............................................................. 701
Diseos de investigacin-accin.......................................706
Otros diseos....................................................................712
Un ltimo comentario........................................................ 713
Resumen...........................................................................714
Ejercicios............................................................................715
"ap=tulo )7
;) reporte de resultados del proceso
cualitativo &9)
Sntesis.............................................................................. 721
Comunicacin de resultados.............................................722
Los reportes de resultados de la investigacin cualitativa 723
Estructura del reporte cualitativo......................................725
Descripcin del contexto o ambiente..........................728
El papel de la literatura................................................729
Mtodo........................................................................730
Presentacin de resultados..........................................731
El reporte del diseo de investigacin-accin..................740
Dnde podemos consultar los detalles relativos a un
reporte de nvestigacin cualitativa? (guas)..........740
Qu criterios podemos definir para evaluar una
investigacin cualitativa?.................................741
Contra qu se compara el reporte de la
investigacin cualitativa?.................................741
Resumen........................................................................... 741
Ejercicios...........................................................................742
44!I "'MTM)D'
CUARTA PARTE Los procesos
mixtos de investigacin 749
"ap=tulo )&
Los procesos -i1tos o -ult=-odales &*)
Objetivos de aprendizaje.................................................. 751
Sntesis..............................................................................751
Los enfoques mixtos: la respuesta a la oposicin:
investigacin cuantitativa frente a investigacin
cualitativa...............................................................752
Definicin del enfoque mixto............................................755
Ventajas o bondades del enfoque mixto...........................755
Retos del enfoque mixto...................................................757
Cmo podemos combinar o mezclar los enfoques
cuantitativo y cualitativo? los diseos mixtos........758
Diseos de dos etapas......................................................759
Notacin de los diseos mixtos........................................773
Diseos de enfoque dominante o principal......................773
Diseos en paralelo..........................................................777
Diseos mixtos complejos................................................784
Otros ejemplos de diseos mixtos complejos..................788
Los diseos mixtos se fundamentan en el concepto de
triangulacin...........................................................789
Definiciones fundamentales para decidir el diseo
mixto ..................................................................... 791
dentificacin de diseos mixtos.......................................793
Evaluacin de mtodos mixtos ........................................ 794
Algunas consideraciones finales.......................................796
Resumen...........................................................................797
Ejercicios........................................................................... 799
Ejemplo desarrollado........................................................801
BibIiografa......................................................................809
ndice onomstico...........................................................831
ndice anaItico................................................................839
Ta5las 6 2iguras
Figuras
0igura )?) Relacin entre la teora% la investigacin '
la realidad en el en-o&!e c!antitativo% =
0igura )?9 /l proceso c!antitativo% 25
0igura )?+ /l proceso c!alitativo% 2I
0igura +?) Fl!Po de pensamientos en el planteamiento
del problema% <I
0igura @?) /s&!ematizacion de anlisis motivacionales
alternativos de la agresin% 86
0igura @?9 Moderadores de la relacin entre las
caractersticas de trabaPo ' la motivacin
intrnseca% 84 0igura *?)
$lcances &!e p!ede tener !n est!dio
c!antitativo% 633 0igura *?9 Conceptos clave
en !na investigacin e>ploratoria% 665 0igura
*?+ Conceptos clave en !n ePemplo de
investigacin e>ploratoria% 665 0igura *?@
Modi-icaciones de los conceptos clave
desp!)s de s! revisin% 66I 0igura *?*
1ariables clave en !na investigacin
descriptiva% 66I 0igura *?7 1ariables clave en
!n ePemplo de investigacin descriptiva% 66I
0igura *?& 1ariables en !na investigacin
correlacional% 66< 0igura *?, 1ariables en !n
ePemplo de !na investigacin correlacional%
66< 0igura *?% 1ariables en !na investigacin
e>plicativa% 66< 0igura 7?) Simbolizacin
de la +iptesis ca!sal% 656 0igura 7?9
/s&!ema de relacin ca!sal bivariada% 652
0igura 7?+ /s&!ema de relacin ca!sal
m!ltivariada% 655 0igura 7?@ /s&!ema de
relacin ca!sal m!ltivariada% 65I 0igura 7?*
/s&!ema ca!sal con variable interviniente%
65I 0igura 7?7 /str!ct!ra ca!sal complePa
m!ltivariada% 65< 0igura 7?& Clasi-icacin de
las +iptesis de investigacin% 6<3 0igura 7?,
Form!lacin de +iptesis% 6<2 0igura &?)
/s&!ema de e>perimento ' variables% 643
0igura &?9 /Pemplos de la relacin de
variables independiente ' dependiente% 643
0igura &?+ />perimentos con control e
intento de e>perimento% 647
44!Ai TA$LAS B 0IG:ILAS
0igura &?@ />perimentos con control de las variables e>traTas% 6=3
0igura &?* /s&!ema del control en !n e>perimento% 685
0igura &?7 /Pemplo de !bicacin de personas% 263
0igura &?& Comparacin de diseTos transeccionales descriptivos ' correlativos% 262
0igura &?, /str!ct!ra de !n ePemplo de diseTo correlacional:ca!sal% 26I
0igura &?% /Pemplo de !na reconstr!ccin ca!sal retrospectiva% 26<
0igura &?)' /Pemplo de !na reconstr!ccin ca!sal prospectiva% 26<
0igura &?)) Modelo mediatizador del clima organizacional% 264
0igura &?)9 /s&!ema de !n diseTo longit!dinal de tendencia% 26=
0igura &?)+ /s&!ema de los diseTos de evol!cin de gr!po% 268
0igura &?)@ /Pemplo de diseTo de tendencia ' de evol!cin de gr!po% 223
0igura &?)* /Pemplo de diseTo longit!dinal panel% 223
0igura &?)7 /s&!ema de diseTo panel% 226
0igura ,?) /sencia del m!estreo c!antitativo% 258
0igura ,?9 /Pemplo de delimitacin de la m!estra% 257
0igura ,?+ Representacin de !na m!estra como s!bgr!po% 2I6
0igura ,?@ /s&!ema de la generalizacin de la m!estra a la poblacin% 2I5
0igura ,?* Distrib!cin normal con m!estras de 633 o ms !nidades m!)strales% 242
0igura ,?7 /Pemplo del procedimiento para !na m!estra aleatoria simple% 245
0igura %?) /Pemplo de plan para la obtencin de datos% 2=<
0igura %?9 /Pemplo de !n instr!mento de medicin con validez de contenido -rente a otro &!e
carece de ella% 2=7 0igura %?+ /Pemplo de
dominio estrec+o ' amplio% 283
0igura %?@ Presentacin gr-ica de !n instr!mento con validez de constr!cto% 285
0igura %?* Representacin de la con-iabilidad ' la validez% 28< 0igura %?7 /s&!ema
del procedimiento de mitades:partidas% 273 0igura %?& /Pemplo para el clc!lo de la
validez de criterio% 272 0igura %?, Proceso para constr!ir !n instr!mento de
medicin% 275 0igura %?% /Pemplo con la variable satis-accin laboral e indicadores%
274 0igura %?)' /scala con intervalos ig!ales entre categoras% 53< 0igura %?))
/Pemplo de escala para el nivel de medicin de razn% 534 0igura %?)9 /Pemplo del
paso de !na preg!nta abierta a la elaboracin de !na preg!nta
cerrada% 564 0igura %?)+ 0pciones o p!ntos en las escalas iFert% 5I2
0igura %?)@ M!estra de !na escala iFert% 5I< 0igura %?)* M!estra de
p!nt!aciones de la escala iFert% 5I4 0igura %?)7 Maneras com!nes de codi-icar el
di-erencial semntico% 5<5 0igura %?)& Parte de !n di-erencial semntico para medir la
actit!d +acia !n prod!cto
cons!mible% 5<I 0igura %?), /Pemplo de cmo cali-icar !n di-erencial
semntico% 5<< 0igura %?)% $gr!pacin de !nidades de anlisis en categoras% 5<7
0igura %?9' /Pemplos de !nidades de anlisis ' s! clasi-icacin en categoras% 543
0igura %?9) /Pemplo con dos categoras ' seis s!bcategoras% 543 0igura %?99
/Pemplos del tiempo como !nidad de anlisis ' como categora% 545 0igura %?9+
/Pemplo de sistema de categoras% 54<
TA$LAS T
0igura %?9@ /lementos de !na +oPa de codi-icacin% 54=
0igura %?9* Primer ePemplo de !na +oPa de registro o codi-icacin% 583
0igura %?97 Seg!ndo ePemplo de !na +oPa de registro o codi-icacin% 586
0igura %?9& /Pemplo de matriz de datos% 587
0igura %?9, Proceso de trans-erencia de los datos a la matriz% 573
0igura %?9% /Pemplo de aplicacin de tres tems a c!atro s!Petos% 573
0igura %?+' /Pemplo de matriz de datos para el libro de cdigos de la tabla 7.64% 576
0igura %?+) /Pemplo +ipot)tico de matriz de datos para el libro de cdigos de la tabla 7.6= M(aves
' PoplaEsF'K% 576 0igura %?+9 1ista de
variables en SPSS% 57I 0igura %?++ /Pemplo de !na
+oPa de tab!lacin% 57<
0igura %?+@ Proceso para crear !n arc+ivo de datos Mla matriz de datosK% 57=
0igura )'?) Proceso para e-ect!ar anlisis estadstico% I38 0igura )'?9
1ista de los datos en SPSS% I63 0igura )'?+ Pantalla de Minitab% I65
0igura )'?@ Sec!encia ms com?n para e>plorar datos en SPSS% I6<
0igura )'?* /Pemplos de gr-icas para presentar distrib!ciones% I25
0igura )'?7 /Pemplo de !n polgono de -rec!encias% I2I
0igura )'?& /Pemplo de !n polgono de -rec!encias con la variable innovacin% I2<
0igura )'?, /Pemplo de escala con rango potencial% I27
0igura )'?% /Pemplo de interpretacin gr-ica de las estadsticas descriptivas% I53
0igura )'?)' .r-ica del rango de la tabla 63.63% I52 0igura )'?)) /Pemplos de
c!rvas o distrib!ciones ' s! interpretacin% I55 0igura )'?)9 Distrib!cin de
p!nt!aciones >! I5= 0igura )'?)+ Medida de estabilidad% I58 0igura )'?)@
M)todo de -ormas alternativas o paralelas% I57 0igura )'?)* M)todo de mitades
partidas% I57 0igura )'?)7 Procedimiento de la estadstica in-erencial% III
0igura )'?)& Distrib!cin m!estral de medias% II< 0igura )'?), Concepto de
c!rva o distrib!cin normal% II4 0igura )'?)% (iveles de signi-icancia en la
distrib!cin m!estra% II8 0igura )'?9' 1arianza de -actores com!nes% I<<
0igura )'?9) /Pemplos de gr-icas de dispersin% I<=:I<8 0igura )'?99
/Pemplos de relaciones c!rvilineales% I43 0igura )'?9+ /Pemplo de las
variaciones de los gr!pos comparados% I4= 0igura )'?9@ /Pemplo de pr!eba con
diversas variables tanto dependientes como
independientes% I=2 0igura )'?9* a
sec!encia de anlisis con Minitab% I76
0igura )'?97 Programas pre-eridos Magr!pados a&!ellos con menos de IZK% I72 0igura
)'?9& Sec!encia de anlisis con el SPSS% I75 0igura )'?9, Histograma de toda la
escala del clima organizacional en !na instit!cin
ed!cativa% I7I 0igura )9?) S!gerencia para la vis!alizacion gr-ica de !n
planteamiento c!alitativo% <28 0igura )9?9 0tro modelo para el planteamiento de problemas
c!alitativos% <53 0igura )9?+ /mpleo de la literat!ra en !n problema espec-ico de investigacin
c!alitativa% <52
444 TA$LAS T 0IG:.AS
0igura )9?@ />plosiones en Cela'a M24 de septiembre de 6777K. Cronologa de las e>plosiones% <I4
0igura )+?) /sencia del m!estreo c!alitativo% <4<
0igura )+?9 M!estras con-irmativas. Casos contradictorios en la m!estra inicial% proceso para s!
entendimiento% <=3 0igura )+?+ /sencia de la toma de decisiones para la m!estra
inicial en est!dios c!alitativos% <=5 0igura )@?) (at!raleza del proceso c!alitativo ePempli-icada
con !n tipo de recoleccin de datosG
la entrevista% <82 0igura )@?9 0rden de -orm!lacin de las preg!ntas en
!na entrevista c!alitativa% 436 0igura )@?+ /s&!ema s!gerido de entrevista
c!alitativa% 435 0igura )@?@ Sec!encia para la -orm!lacin de preg!ntas% 465
0igura )@?* /nsamble de los datos provenientes de di-erentes -!entes% 422 0igura
)@?7 /spiral de anlisis de los datos c!alitativos% 42< 0igura )@?& Prop!esta de
Rcoreogra-aR del anlisis c!alitativo Mdirectrices de las tareas
potenciales para el investigadorK% 424 0igura )@?, Proceso de
anlisis -!ndamentado en los datos c!alitativos% 453 0igura )@?% Proceso de
eleccin de !na !nidad constante% 45< 0igura )@?)' Di-erencias entre la
codi-icacin c!antitativa ' c!alitativa% 45= 0igura )@?)) Proceso de
codi-icacin c!alitativa% 4I6 0igura )@?)9 M!estra de la -ragmentacin de
!na categora% 4II 0igura )@?)+ Sat!racin de categoras% 4I7
0igura )@?)@ Comparacin entre categoras en c!anto a similit!des ' di-erencias% 4<6
0igura )@?)* Contraste de categoras por pares ' comparacin constante% 4<6 0igura
)@?)7 Red!ccin de cdigos a trav)s del proceso de codi-icacin completo% 4<5 0igura
)@?)& /Pemplo de diagrama o mapa concept!al% 4<<
0igura )@?), M!estra del establecimiento de relaciones entre categoras de manera gr-ica% 4<4
0igura )@?)% Modelo de relacin de categoras en el ePemplo de la .!erra Cristera% 4<7 0igura
)@?9' M!estra de !n ideal de a!ditora% 44I
0igura )@?9) #riang!lacin de -!entes de datos en !n est!dio MePemplosK% 44= 0igura )@?99
1is!alizacin &!e +ace Decisin />plorer[ de !n mapa o !n diagrama ca!sal% 4=3 0igura )@?9+
Procedimiento para realizar !n anlisis c!alitativo mediante !n procesador
de te>tos% 4== 0igura )@?9@ Diagrama de !na parte
del anlisis del est!dio% 4=7
0igura )@?9* Modelo terico para la s!pervivencia ' a-rontamiento del ab!so se>!al in-antil% 486
0igura )@?97 /strategias de s!pervivencia ' a-rontamiento de m!Peres &!e +an sobrevivido al
ab!so se>!al in-antil% 486 0igura )*?)
Proceso de !n diseTo sistemtico% 488
0igura )*?9 Sec!encia ' prod!cto de la teora -!ndamentada MePempli-icada con entrevistasK% 473
0igura )*?+ /Pemplo de !n es&!ema de teora -!ndamentada Mcodi-icacin a>ial establecida
desp!)s de la codi-icacin abierta ' selectivaK% 47< 0igura )*?@ Modelo
concept!al del conte>to psicosocial de la cond!cta problemtica
del al!mno% 474 0igura )*?* Principales acciones para llevar a cabo !n est!dio
etnogr-ico% =36 0igura )*?7 Principales acciones para llevar a cabo !n est!dio narrativo% =35
0igura )*?& /Pemplo de diagrama en !n est!dio de violencia Mcaso de !na esc!ela de Red aFe%
MinnesotaK% =3I
TA$LAS T 0IG:/AS nri
0igura )*?, Sec!encia narrativa problema:sol!cin% =3<
0igura )*?% /s&!ema narrativo de estr!ct!ra tridimensional% =34
0igura )*?)' DiseTos bsicos de la investigacin:accin% =38
0igura )*?)) Principales acciones para llevar a cabo la investigacin:accin% =37
0igura )7?) Sec!encia ind!ctiva para presentar los res!ltados% =5<
0igura )&?) /Pemplo de sec!encia de !n modelo mi>to por derivacin% =45
0igura )&?9 Sistema para simbolizar a los diseTos mi>tos% ==I
0igura )&?+ /Pemplo del modelo de etapas m?ltiples% ==<
0igura )&?@ /s&!ema de !n diseTo de en-o&!e principal o dominante% ==<
0igura )&?* /s&!ema de !n diseTo de en-o&!e en paralelo% ==8
0igura )&?7 Concept!alizacin de los res!ltados c!antitativos del ePemplo% =83
0igura )&?& Marco de re-erencia de los valores en competencia% =85
0igura )&?, /s&!ema de recoleccin de datos del est!dio pionero sobre el S*D$% =84
0igura )&?% Constr!ccin de niveles de !n diseTo mi>to complePo% =88
0igura )&?)' Principales tipos de datos generados por los procesos c!antitativos
' c!alitativos% =75 0igura )&?)) \O!) es la moda
para la m!Per me>icana]% 83I
Ta5las
Ta5la )?) Di-erencias entre los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo% 66:6<
Ta5la )?9 /Pemplos de est!dios c!antitativos ' c!alitativos dirigidos al mismo tema
de est!dio% 64:6= Ta5la )?+ Di-erencias entre ambos en-o&!es con !n ePemploG est!dio
de las minoras )tnicas% 67 Ta5la )?@ Comparacin de los procesos c!antitativo ' c!alitativo en la
investigacin cient-ica% 24 Ta5la @?) Papel del marco terico d!rante el proceso c!antitativo%
76 Ta5la 7?) Form!lacin de +iptesis en est!dios c!antitativos con di-erentes alcances% 622
Ta5la 7?9 /Pemplos de preg!ntas de investigacin e +iptesis% 6I2 Ta5la 7?+ /Pemplos de
de-iniciones concept!ales% 6I= Ta5la 7?@ /Pemplos de de-iniciones operacionales% 6I8 Ta5la
&?) /s&!ema para il!strar la e&!ivalencia inicial de los gr!pos% 6=7 Ta5la &?9 /Pemplo de dos
gr!pos e&!ivalentes% 6=7 Ta5la &?+ /Pemplo de dos gr!pos no e&!ivalentes% 683
Ta5la &?@ Diagrama del ePemplo de diseTo de prepr!eba:pospr!eba con gr!po de control% 67I
Ta5la &?* /Pemplo de e-ecto de prepr!eba en el diseTo de Solomon% 674 Ta5la &?7 /Pemplo del
e-ecto de interaccin entre la prepr!eba ' el estm!lo en el diseTo de
Solomon% 674 Ta5la &?& 1ariables no manip!lables o di-cilmente manip!lables en
e>perimentos% ' apropiadas
ms bien para est!dios no e>perimentales% 23= Ta5la &?, Correspondencia entre
tipos de est!dio% +iptesis ' diseTo de investigacin% 225 Ta5la &?% Posibles est!dios de caso
derivados de preg!ntas de investigacin% 22I Ta5la ,?) O!i)nes van a ser medidosG errores '
sol!ciones% 25=:258 Ta5la ,?9 M!estra probabilstica estrati-icada de directores de empresa%
2I7 Ta5la ,?+ /Pemplo de racimos o clusters! 2<3
444A TA$LAS B 0IG:EAS
Ta5la ,?@ (?meros aleatorios o random! 2<5
Ta5la ,?* Seleccin m!estral basada en la tabla de n?meros aleatorios% 2<I
Ta5la ,?7 M!estras !tilizadas con -rec!encia en investigaciones nacionales ' regionales seg?n
rea de est!dio% 246 Ta5la ,?& M!estras tpicas de est!dios sobre poblaciones
+!manas ' organizaciones% 246 Ta5la ,?, #amaTos de m!estra mnimos en est!dios
c!antitativos% 246 Ta5la %?) /Pemplo de res!ltados proporcionados por !n instr!mento de
medicin sin
con-iabilidad% 2=8 Ta5la %?9 *nterpretacin de !n coe-iciente de
con-iabilidad% 287 Ta5la %?+ $spectos bsicos de los m)todos para determinar la
con-iabilidad% 276 Ta5la %?@ /Pemplo de desarrollo de tems% 27=:533 Ta5la %?*
/Pemplo de codi-icacin% 532
Ta5la %?7 Recomendaciones para la pr!eba piloto en instr!mentos escritos% 53= Ta5la %?&
/Pemplos de alg!nos problemas al elaborar preg!ntas% 522:525 Ta5la %?, /Pemplos de
apelaciones para incentivar la participacin% 52= Ta5la %?% istado de p!ntos a veri-icar al
administrar c!estionarios en gr!po% 552 Ta5la %?)' Comparacin de las principales -ormas de
administracin de c!estionarios% 5I3 Ta5la %?)) 0pciones Perr&!icamente correctas e incorrectas
en !n ePemplo% 5I5 Ta5la %?)9 /Pemplo de la escala iFert aplicada a varias preg!ntas% 5I7:5<3
Ta5la %?)+ /Pemplo de los res!ltados de la codi-icacin de ac!erdo con el est!dio de .reenberg et
al* M6783K% 544 Ta5la %?)@ $lg!nos ePemplos de !nidades de anlisis o registro%
5=4 Ta5la %?)* /Pemplos de de-iniciones de categoras% 5=4:5== Ta5la %?)7 /Pemplo de !n
libro o doc!mento de cdigos con !na escala de actit!d tipo iFert Mtres
temsK% 588 Ta5la %?)& /Pemplo de !n doc!mento de cdigos en el caso del est!dio de
(aves ' PoplaEsF'% 587 Ta5la %?), Modelo de matriz de datos% 572
Ta5la %?)% Concentrado de instr!mentos para la recoleccin de datos% 577:I33
Ta5la )'?) /Pemplo de matriz de datos con tres variables ' c!atro casos% I37
Ta5la )'?9 /Pemplos de variables de investigacin ' -orm!lacin de tems% I6<:I64
Ta5la )'?+ /Pemplo con la variable moral% I6=:I68 Ta5la )'?@ /Pemplo de
!na distrib!cin de -rec!encias% I23 Ta5la )'?* /Pemplo de !na distrib!cin &!e
necesita res!mirse% I26 Ta5la )'?7 /Pemplo de !na distrib!cin res!mida% I26
Ta5la )'?& /Pemplo de !na distrib!cin de -rec!encias con todos s!s elementos Men SPSSK% I22
Ta5la )'?, /Pemplo de tabla con valores perdidos% I22
Ta5la )'?% /Pemplo de !na distrib!cin de -rec!encias para presentar a !n !s!ario% I22
Ta5la )'?)' /Pemplo de interpretacin de !na distrib!cin de -rec!encias% I56 Ta5la
)'?)) /Pemplos de con-iabilidad% II3:II6 Ta5la )'?)9 Correlaciones entre moral '
direccin% I<I
Ta5la )'?)+ /lementos -!ndamentales para interpretar los res!ltados de !na pr!eba t% I45 Ta5la
)'?)@ /lementos para interpretar !n anlisis de varianza !nidireccional realizado en SPSS o
Minitab% I48
TAET?AS T 0IG:/AS 444:)
Ta5la )'?)* Principales estadsticas para comparaciones posteriores J)ost oc& en el $(01$
!nidireccional o de !n -actor% I47 Ta5la )'?)7 /Pemplo del
anlisis de varianza en SPSS% I47 Ta5la )'?)& /Pemplo de anlisis de
varianza% I=3 Ta5la )'?), M)todos estadsticos% I=6 Ta5la )'?)%
/Pemplo de !na tabla de contingencia% I=5 Ta5la )'?9' /Pemplo de !na
tabla de contingencia 2 > 5 % I=5 Ta5la )'?9) C!adro de -rec!encias
esperadas para la tabla 63.23% I=I Ta5la )'?99 Procedimiento para
calc!lar la ci c!adrada% I=< Ta5la )'?9+ #abla de contingencia
correspondiente al ePemplo% I=4 Ta5la )'?9@ Principales coe-icientes para
tablas de contingencia% I==:I=8
Ta5la )'?9* /Pemplo de !na tabla de contingencia para describir conP!ntamente dos variables% I83
Ta5la )'?97 0tros coe-icientes% I82
Ta5la )'?9& /leccin de los procedimientos estadsticos o pr!ebas% I85:I8I Ta5la )'?9,
os coe-icientes al-a para las dimensiones del clima organizacional% I75 Ta5la )'?9%
/stadstica descriptiva de la m!estra% I7I Ta5la )'?+' Matriz de correlaciones de
Pearson% I7< Ta5la )'?+) Con-iabilidad de instr!mentos% I74
Ta5la )'?+9 PorcentaPe de rangos relativos con respecto al gr!po &!e termina !n PP$S*% I74
Ta5la )'?++ Res!men descriptivo de p!ntaPes por escala ' gr!po e>perimental% I7= Ta5la
))?) Ns!arios% conte>tos ' estndares para la investigacin% <35:<3I Ta5la )9?)
Comparacin entre planteamientos c!antitativos ' c!alitativos% <2< Ta5la )9?9 Di-erencias
en la e>tensin ' !so de la literat!ra en la investigacin c!antitativa '
c!alitativa% <56 Ta5la )9?+ Nn ePemplo de anotaciones
res!midas% <I< Ta5la )9?@ C!estiones importantes en el trabaPo de campo de
!na investigacin
c!alitativa% <I8:<I7 Ta5la )+?) #amaTos de m!estra com!nes en est!dios
c!alitativos% <45 Ta5la )+?9 Recordatorio% <4< Ta5la )+?+ /strategias de m!estreo '
recoleccin de los datos en di-erentes est!dios
c!alitativos% <=6 Ta5la )@?) Consec!encias ' vinc!laciones entre !nidades
de anlisis M&!) en &!)^% <8< Ta5la )@?9 Papeles del observador% <74
Ta5la )@?+ S!gerencia de -ormato para eval!ar la entrevista% 43I
Ta5la )@?@ /Pemplos de est!dios con gr!pos de en-o&!e% 434:43=
Ta5la )@?* $genda de !na sesin en pro-!ndidad o de en-o&!e% 437
Ta5la )@?7 Proceso para obtener preg!ntas% 46I Ta5la )@?&
/Pemplos de elementos solicitados en investigaciones% 464 Ta5la )@?,
M!estras de biogra-as e +istorias de vida% 423
Ta5la )@?% Preg!ntas com!nes &!e s!elen +acerse en entrevistas de +istorias de vida% 426
Ta5la )@?)' .!erra Cristera% 452
Ta5la )@?)) /Pemplos de !nidades de signi-icado en investigaciones% 458:4I3 Ta5la
)@?)9 M!estra de matriz para establecer vinc!lacin entre categoras% 4<4 Ta5la
)@?)+ /Pemplo de matriz con especi-icaciones de la relacin% 4<=
444! TACT2A
/
T 0IG:/AS
Ta5la )@?)@ /lementos para decidir el programa de anlisis c!alitativo a !tilizar% 4=6
Ta5la )*?) /Pemplos de teoras s!stantivas ' teoras -ormales% 48=
Ta5la )*?9 /Pemplos de Rcdigos en vivoR% 472
Ta5la )*?+ /lementos c!lt!rales de est!dio en !na investigacin etnogr-ica% 47=
Ta5la )*?@ /Pemplos de est!dios etnogr-icos% =33
Ta5la )*?* /Pemplos de problemas para la investigacin:accin% =63
Ta5la )7?) Ns!arios ' conte>tos de !na investigacin c!alitativa% =22
Ta5la )7?9 /Pemplo de !n res!men de !n artc!lo prod!cto de investigacin c!alitativa% =24
Ta5la )7?+ Principales -ormas de e>posicin narrativa en la presentacin de res!ltados
de est!dios c!alitativos% =56:=52 Ta5la )7?@ Formas de
e>posicin narrativa en otros ePemplos% =52:=55 Ta5la )7?* Modelo de
narracin por temas% =5I
la5ia )7?7 Modelo res!mido con los contenidos sobre la .!erra Cristera% =5<:=54 Ta5la
)&?) /Pemplos de est!dios mi>tos con di-erentes grados de combinacin entre ambos
en-o&!es% =<7 Ta5la )&?9 as entrevistas del ePemplo de investigacin mi>ta
MP(DK% =48 Ta5la )&?+ #emas ' categoras emergentes% ==3:==6 Ta5la )&?@ $lg!nos
indicadores res!ltantes en el est!dio% ==2 Ta5la )&?* Relacin con Petrleos
Me>icanos MP/M/BK% =8= Ta5la )&?7 1entaPas ' riesgos potenciales de la triang!lacin%
=76 Ta5la )&?& /lementos de rigor en los m)todos c!antitativos% c!alitativos ' mi>tos% =7<
Ta5la )&?, Distrib!cin de la m!estra en las di-erentes ci!dades% 835 Ta5la )&?% Per-iles
de sesiones% 835
So5re los autores
Roberto Hernndez Sampier
/l doctor Roberto Hernndez Sampieri% adems de participar en la presente obra% es coa!tor de
los libros $undamentos de metodolog4a de la investigacin! Investigacin y conocimiento! +ar2eting
electoral e imagen de go%ierno en funciones! +arsal +c3uan7 De la torre de <a%el a la torre de con0
trol ' Autotransicin de em)leo* De ig!al manera% +a escrito diversos artc!los para prestigiadas
revistas como el International 9ournal ofIntercultural Relations! 1umanitas e Investigacin adminis0
trativa! entre otras. $simismo% +a elaborado varios capt!los para libros de com!nicacin% tecno:
loga e in-ormacin.
/s egresado de la icenciat!ra en Ciencias de la Com!nicacin de la Nniversidad $n+!ac de
M)>ico. /s maestro en $dministracin por el *nstit!to de /st!dios Nniversitarios% $.C.% Diploma:
do en Cons!ltora por la Nniversidad $n+!ac ' doctor en $dministracin por la Nniversidad de
Cela'a.
Ha sido pro-esor en diversas instit!ciones como la Nniversidad $n+!ac% Nniversidad *bero:
americana% Nniversidad del 1alle de M)>ico% Nniversidad Catlica de Costa Rica ' el *nstit!to
Polit)cnico (acional. $dems% +a impartido c!rsos ' con-erencias en poco ms de 623 instit!cio:
nes de ed!cacin s!perior de *beroam)rica.
/ntre los diversos cargos +onor-icos &!e +a tenido% se enc!entranG miembro de +onor de la
$sociacin /spaTola de Pro-esionales de la Com!nicacin% e>presidente del ConsePo Directivo de
la $sociacin Me>icana de Com!nicacin 0rganizacional% miembro de la $cademia de la /d!ca:
cin de la /sc!ela S!perior de Comercio ' $dministracin ' director de *nvestigacin del Centro
de *nvestigacin $plicada a la Com!nicacin% Barcelona:M)>ico.
Ha sido P!rado en di-erentes premios comoG Premio .old O!ill de la *nternational $ssociation
o- B!siness Comm!nicatorsH Premio de la $sociacin Me>icana de Com!nicacin 0rganizacional%
' Premio (acional de $dministracin P?blica.
$ct!almente es presidente del Colegio de la Com!nicacin del /stado de .!anaP!ato% director
del Centro de *nvestigacin de la Nniversidad de Cela'a% donde tambi)n coordina el doctorado en
$dministracin% ' pro-esor e investigador del *nstit!to Polit)cnico (acional.
Carlos Fernndez:Collado
0bt!vo la icenciat!ra en Com!nicacin por la Nniversidad $n+!ac% el Diplomado en Filoso-a
por la Nniversidad Panamericana% la Maestra en Com!nicacin ' el Doctorado en Sociologa por
la Mic+igan State Nniversit' _d!rante la )poca de oro de )sta% c!ando impartan clase !n sin:
n?mero de destacados tericos e investigadores en los campos de la com!nicacin% la psicologa
social ' la sociologa_. S! tesis doctoral intit!lada "elf0investment at Bor27 A "tudy in a +e,ican
Industrial Community! la realiz gracias a la Beca M)>ico ' Centroam)rica% &!e le otorg la F!n:
dacin Ford. *g!almente realiz est!dios posdoctorales en la $nnenberg Sc+ool -or Comm!nica:
tions de la Nniversidad de Penns'lvania.
444! SO$/E LOS AATO/$S
/s !n gran di-!sor del conocimiento ' tiene la +abilidad de lograr &!e la gente se acer&!e a
diversos campos del saber% a!n los ms ridos como los m)todos de investigacinH as lo atestig!a
el )>ito de ventas &!e +a tenido la ma'ora de s!s obras% con ms de !n milln de libros en total%
lo c!al le +a merecido el reconocimiento de instit!ciones m!' prestigiadas.
Ha sido +onrado con distinciones importantes% entre las &!e destacanG $cad)mico de (?mero
de la $cademia Me>icana de la Com!nicacin% Pro-esional Colegiado Disting!ido del $To 2335%
otorgado por el .obierno del /stado de .!anaP!ato ' Miembro de Honor de la $sociacin /spa:
Tola de Pro-esionales de la Com!nicacin M$secomK. /s importante mencionar &!e recibi la
Medalla al iderazgo de $ccin Positiva en 233I% &!e otorga la Nniversidad $n+!ac% por ser s!
egresado ms disting!ido en el rea de la Com!nicacin% en virt!d de s! destacado trabaPo como
pro-esor% investigador ' escritor.
$simismo% posee !na gran capacidad para convocar a otros a!tores. De +ec+o% en la ma'ora
de s!s obras -!nge como compilador o -irma en coa!tora con !no o dos a!tores ms. /n otras
palabras es !n gran promotor de lo &!e en ingl)s llamaran el scolarly /or2*
Como con-erencista +a realizado !na destacada labor% +abiendo impartido a lo largo de varios
aTos c!rsos ' con-erencias en Bolivia% Colombia% Costa Rica% /l Salvador% /spaTa% .!atemala%
Panam% P!erto Rico% Rep?blica Dominicana% 1enez!ela ' M)>ico.
/l doctor Fernndez:Collado +a trabaPado en la docencia en instit!ciones como la Nniversidad
$n+!ac% la Nniversidad *beroamericana% el *nstit!to Polit)cnico (acional% la Nniversidad de
Cela'a% la Mic+igan State Nniversit' ' la $nnenberg Sc+ool -or Comm!nications de la Nniversidad
de Penns'lvannia d!rante m!c+os aTos.
$ct!almente se desempeTa como rector de la Nniversidad de Cela'a% en el estado de .!a:
naP!ato% instit!cin &!e obt!vo el Premio .!anaP!ato a la Calidad% como !na de las mePores de
la regin. $simismo% es pro-esor tit!lar en el *nstit!to Polit)cnico (acional.
Para el ciclo escolar 233<:2334% la Nniversidad de 0viedo% en el Principado de $st!rias% /s:
paTa% lo +a disting!ido con el nombramiento de pro-esor visitante.
Pilar Baptista !cio
/s licenciada en Ciencias de la Com!nicacin por la Nniversidad $n+!ac. #iene Maestra en
Medios de Com!nicacin ' Doctorado en Sociologa por la Nniversidad /statal de Mic+igan. /s
miembro del Sistema (acional de *nvestigadores ' s! investigacin se +a centrado en el impacto
' potencial de las tecnologas de la in-ormacin ' la com!nicacin en el individ!o% sobre de lo
c!al +a p!blicado en libros ' revistas especializadas. a doctora Baptista -!e coa!tora de la +e:
rramienta c!rric!lar de Microso-t /(C$R#$ 2333 en /spaTol. /s socia de $F$ MCentro de
$ccin ' iderazgo para el Fomento del $prendizaPe en San SalvadorK% miembro del ConsePo
/ditorial de 3a .aceta de #,celduc MF!ndacin para la />celencia en la /d!cacinK ' es coordina:
dora del ConsePo $sesor Pedaggico para `(/#/ MNnin de /mpresarios por la #ecnologa en la
/d!cacinK. $ct!almente es directora del Centro $n+!ac de *nvestigacin% Servicios /d!cativos
' Posgrado de la Fac!ltad de /d!cacin de la Nniversidad $n+!ac% &!e o-rece el programa
doctoral en Diagnstico% Medida ' /val!acin de la *ntervencin /d!cativa en convenio con la
Nniversidad Compl!tense de Madrid.
Crlogo
+etodolog4a de la investigacin! en s! c!arta edicin% es !n te>to completamente renovado de
ac!erdo con la acelerada evol!cin del campo de la investigacin en las di-erentes ciencias '
disciplinas% adems de &!e es res!ltado de la opinin ' los comentarios &!e +an proporcionado
decenas de pro-esores en *beroam)rica.
Conserva s! carcter didctico ' m!ltidisciplinario% pero ampla s!s perspectivas% p!es s!
contenido se dividi en c!atro partesG os en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo en la investigacin
cient-ica% /l proceso de la investigacin c!antitativa% /l proceso de la investigacin c!alitativa
' os procesos mi>tos de investigacin.
/n sentido general% el libro trata de las principales -ormas de llevar a cabo !na investigacin%
'a sea mediante el proceso c!antitativo% el proceso c!alitativo o el proceso mi>to. $dems de &!e
se m!estran las actividades &!e !n investigador debe realizar en los tres casos al desarrollar !n
est!dio.
a obra se re-iere a !n tipo partic!lar de investigacinG la investigacin cient4fica* /ste t)rmino
s!ele provocar en alg!nos est!diantes escepticismo% con-!sin '% a veces% incomodidad. Proba:
blemente esos est!diantes tengan parte de razn% 'a sea por&!e s!s c!rsos previos de investiga:
cin -!eron tediosos ' no les encontraron aplicacin en s! vida cotidianaH o bien% por&!e s!s
pro-esores no t!vieron la capacidad de e>plicarles de manera simple ' con creatividad la meto:
dologa de la investigacin. Podra ser el caso &!e los libros &!e le' sobre el tema -!eran con:
-!sos e intrincados. Pero la verdad es &!e la investigacin es relativamente sencilla% s!mamente
?til ' se enc!entra m!' vinc!lada a lo cotidiano. #ambi)n p!ede ser divertida ' signi-icativa.
$prender investigacin es ms -cil de lo &!e p!diera creerse. /s como aprender a !tilizar la
comp!tadora ' navegar en *nternet. Basta conocer ciertas c!estiones.
a investigacin cient-ica
Dos mitos se +an constr!ido alrededor de la investigacin cient-ica% &!e son slo esoG RmitosR% !na
especie de Rle'endas !rbanasR &!e no tienen razn de ser. 1eamos rpidamente estos mitos.
a Primer mito7 la investigacin es sumamente com)licada y dif4cil*
D!rante aTos% alg!nas personas +an dic+o &!e la investigacin es m!' complicada% di-cil% algo
e>cl!sivo para personas de edad avanzada% con pipa% lentes% barba ' pelo canoso adems de des:
aliTadoH propio de Rmentes privilegiadasRH incl!so% !n as!nto de RgeniosR. Sin embargo% la investi:
gacin no es nada de esto. a verdad es &!e no es tan intrincada ni di-cil. C!al&!ier ser +!mano
p!ede +acer investigacin ' +acerla correctamente% si aplica el proceso de investigacin corres:
pondiente. o &!e se re&!iere es conocer dic+os procesos ' s!s +erramientas -!ndamentales.
a "egundo mito7 la investigacin no est vinculada al mundo cotidiano! a la realidad*
Ha' est!diantes &!e piensan &!e la investigacin cient-ica es algo &!e no tiene relacin con la
realidad cotidiana. 0tros est!diantes consideran &!e es RalgoR &!e solamente se acost!mbra
+acer en centros m!' especializados e instit!tos con nombres largos ' complicados.
/n primer l!gar% es necesario recordar &!e la ma'or parte de los inventos en el m!ndo% de
!na ! otra -orma% son prod!cto de la investigacin. Creaciones &!e% desde l!ego% tienen &!e ver
con n!estra vida cotidianaG desde el pro'ector de cine% el nylon! el marcapasos% la aspiradora% el
motor de comb!stin% el piano ' el disco compactoH +asta medicamentos% vac!nas% co+etes% P!:
g!etes de todo tipo ' prendas de vestir &!e !tilizamos diariamente.
.racias a la investigacin se generan procesos ind!striales% se desarrollan organizaciones '
sabemos cmo es la +istoria de la +!manidad% desde las primeras civilizaciones +asta los tiempos
act!ales. $simismo% podemos conocer desde n!estra propia estr!ct!ra mental ' gen)tica% +asta
impactar !n cometa en plena tra'ectoria a millones de Filmetros de la #ierra% adems de e>plo:
rar el espacio.
*ncl!so% en la investigacin se abordan temas como las relaciones interpersonales% el matri:
monio% la violencia% la televisin% el trabaPo% las en-ermedades% las elecciones presidenciales% las
emociones +!manas% la manera de vestirnos% la -amilia ' otros ms &!e -orman parte de lo coti:
diano en n!estras vidas.
Por otro lado% en estos tiempos no es posible concebir a !na amplia gama de trabaPos sin
mencionar la investigacin. \(os podemos imaginar a !na gerencia de mercadotecnia donde no
se e-ect?e investigacin de mercados] \Cmo sabran s!s ePec!tivos lo &!e s!s clientes &!ieren]%
\cmo conoceran s! posicin en el mercado] Realizan investigacin por lo menos para conocer
s!s niveles de ventas ' participacin en el mercado.
\$caso nos podemos imaginar a !n ingeniero &!e pretenda constr!ir !n edi-icio% !n p!ente o
!na casa sin &!e lleve a cabo !n est!dio del s!elo] Simplemente% deber +acer !na pe&!eTa in:
vestigacin de lo &!e re&!iere s! cliente% &!ien le encarga la constr!ccin. \Podemos concebir a
!n m)dico cir!Pano &!e no ePec!te !n diagnstico de s! paciente previo a la operacin]% \a !n
candidato para !n p!esto de eleccin pop!lar &!e no realice enc!estas de opinin para saber cmo
lo -avorece el voto ' &!) opina la gente de )l]% \a !n contador &!e no b!s&!e ' analice las n!evas
re-ormas -iscales]% \a !n bilogo &!e no +aga est!dios de laboratorio]% \a !n criminlogo &!e no
investig!e la escena del crimen]% \a !n periodista &!e no +aga lo mismo con s!s -!entes de in:
-ormacin]H ig!almente con en-ermeras% economistas% socilogos% ed!cadores% antroplogos% co:
m!niclogos% abogados '% en -in% con todo tipo de pro-esionales.
$ lo mePor s +a' m)dicos% contadores% ingenieros de todas las ramas% administradores% perio:
distas ' bilogos &!e se desempeTan sin tener &!e estar en contacto con la investigacinH pero
seg!ramente s! trabaPo es m!' de-iciente.
a investigacin es m!' ?til para distintos -inesG para crear n!evos sistemas ' prod!ctosH
resolver problemas econmicos ' socialesH !bicar mercados% diseTar sol!ciones ' +asta eval!ar
si +emos +ec+o algo correctamente o no. *ncl!so% para abrir !n pe&!eTo negocio -amiliar es
conveniente !sarla.
C!anta ms investigacin se genere% ms progreso e>iste. Se trate de !na com!nidad de na:
ciones% !n pas% !na regin% !na ci!dad% !na empresa% !n gr!po o !n individ!o. (o en vano las
mePores compaTas del m!ndo son de las &!e ms invierten en investigacin.
De +ec+o% todos los seres +!manos +acemos investigacin -rec!entemente. C!ando nos g!sta
!na persona &!e conocimos en alg!na P!nta% !na re!nin o !n saln de clases% tratamos de in:
vestigar si le podemos res!ltar atractivos. C!ando !n amigo est enoPado con nosotros% b!scamos
investigar las razones. C!ando nos interesa !n gran personaPe +istrico% indagamos cmo vivi '
m!ri. C!ando b!scamos empleo% nos dedicamos a investigar &!i)n o-rece trabaPo ' en &!) con:
diciones. C!ando nos agrada !n platillo% nos interesa conocer la receta. bstos son slo alg!nos
PRA0.0 BSBcB
ePemplos de n!estro a-n por investigar. /s algo &!e +acemos desde niTos. \3 alg!ien no +a
visto a !n beb) tratando de investigar de dnde proviene !n sonido]
a investigacin cient-ica es en esencia como c!al&!ier tipo de investigacin% slo &!e ms
rig!rosa% organizada ' se lleva a cabo c!idadosamente. Como siempre seTal Fred (. DerlingerG
es sistemtica% emprica ' crtica. /sto aplica tanto a est!dios c!antitativos% c!alitativos o mi>tos.
O!e sea RsistemticaR implica &!e +a' !na disciplina para realizar la investigacin cient-ica '
&!e no se dePan los +ec+os a la cas!alidad. O!e sea RempricaR denota &!e se recolectan ' anali:
zan datos. O!e sea RcrticaR &!iere decir &!e se eval?a ' mePora de manera constante. P!ede ser
ms o menos controlada% ms o menos -le>ible o abierta% ms o menos estr!ct!rada% en partic!lar
baPo el en-o&!e c!alitativo% pero n!nca catica ' sin m)todo.
a investigacin p!ede c!mplir dos propsitos -!ndamentalesG a& prod!cir conocimiento '
teoras Minvestigacin bsicaK ' %& resolver problemas prcticos Minvestigacin aplicadaK.
.racias a estos dos tipos de investigacin la +!manidad +a evol!cionado. a investigacin es la
+erramienta para conocer lo &!e nos rodea ' s! carcter es !niversal. Como seTal !no de los
cient-icos ms connotados de -inales del siglo >>% Cari Sagan% al +ablar del posible contacto con
seres RinteligentesR de otros m!ndosG
Si es posible com!nicarse% sabemos 'a de &!) tratarn Las primeras com!nicacionesG ser sobre la ?nica cosa &!e
las dos civilizaciones tienen seg!ramente en com?nH a saber% la ciencia. Podra ser &!e el inter)s ma'or -!era
com!nicar in-ormacin sobre s! m?sica% por ePemplo% o sobre convenciones socialesH pero las primeras
com!nicaciones logradas sern de +ec+o cient-icas MSagan. 67=8% p. 4K.
a investigacin cient-ica se concibe como !n conP!nto de procesos sistemticos ' empricos
&!e se aplican al est!dio de !n -enmenoH es dinmica% cambiante ' evol!tiva. Se p!ede mani-es:
tar de tres -ormasG c!antitativa% c!alitativa ' mi>ta. /sta ?ltima implica combinar las dos prime:
ras. Cada !na es importante% valiosa ' respetable por ig!al.
/str!ct!ra de la obra
Como 'a se mencion% en este libro se abordan los tres en-o&!es de la investigacin% vistos como
procesosG el proceso c!antitativo% el proceso c!alitativo ' el proceso mi>to. Por ello% la obra est
estr!ct!rada en c!atro partesG en la primera DLos en2oEues cuantitativo 6 cualitativo en la
investigacin cient=2icaF% &!e consta de dos capt!los% se compara la nat!raleza ' caractersticas
generales de los procesos c!antitativo ' c!alitativo Mcapt!lo 6G Similit!des ' di-erencias entre
los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativoK% adems se presenta el primer paso &!e se desarrolla en
c!al&!ier est!dioG concebir !na idea para investigar Mcapt!lo 2G /l nacimiento de !n pro'ecto de
investigacin c!antitativo% c!alitativo o mi>toG la ideaK. /n la seg!nda parte DEl proceso de la
investigacin cuantitativa8 capt!los 5 al 66K se m!estra paso por paso el proceso c!antitativo%
&!e es sec!encial. /n la tercera parte DEl proceso de la investigacin cualitativa8 capt!los 62
al 64K se comenta el proceso c!alitativo% &!e es iterativo o rec!rrente. Por ?ltimo% en la c!arta
parte DLos procesos -i1tos de investigacinF se presentan di-erentes procesos concebidos en
la investigacin mi>ta o +brida Mcapt!lo 6=G os procesos mi>tos o m!ltimodalesK.
/sta estr!ct!ra se es&!ematiza en la figura K! ' con el -in de sit!ar al lector en s! avance
del est!dio de la obra% en cada inicio de capt!lo se incl!'e !na red!ccin de ese diagrama ' se
+ace )n-asis en la parte a &!e se re-iere el capt!lo.
4l C/#LOGO
FIGURA 1
CAPTULO 3 CAPITULO 4 CAPITULO 5 CAPITULO 6
ENFOQUES
CUANTITATIVO Y
CUALITATIVO
INVESTIGACIN
CUANTITATIVA
CAPITULO 2
Paso!
Concebir la idea
a investigar
u Generar
ideas potenciales
para investigar desde
una perspectiva
cientfica cuantitativa,
cualitativa o mixta
u Conocer
las fuentes que
pueden inspirar
investigaciones
cientficas, desde un
enfoque cuantitativo,
cualitativo o mixto
INVESTIGACIN
CUALITATIVA
Paso 2
Plantear el
problema de
investigacin
u Estable
cer objetivos de
investigacin
u Desarroll
ar las preguntas de
investigacin
uJustificarla investi-
gacin y analizar su
viabilidad
> Evaluar la !"#$%$"&'
%$a "& "l %(&(%$)$"&*(
!"l +r(,l")a
INVESTIGACIN
MIXTA
CAPITUL !2
Paso 2
Planteamiento del
problema
Establecer objeti
vos y preguntas de
investigacin inicia
les, justificacin y
viabilidad
u Definir
tentativamente ei
papel que
desempear la li-
teratura
u Elegir el
ambiente o contexto
donde se comenzar
a estudiar el
problema de
investigacin
Entraren el am
biente o contexto
Paso "
Establecimiento de
la #iptesis
uAnalizar la conve-
niencia de formular o
no hiptesis que
orienten el resto de la
investigacin
u Formular las hip-
tesis de la investi-
gacin, si se ha
considerado conve-
niente
u Precisar las
variables de las
hiptesis
Definir conceptual-
mente las variables
de las hiptesis
u Definir
operacional-
mente las variables
dlas hiptesis
CAPITUL !$
Paso $A
%ecoleccin y anIisis
de los datos c&alitativos
u Confirmar la
muestra o
modificarla
Recolectar los datos cuali
tativos pertinentes
u Analizar los
datos cualita
tivos
Generar conceptos, cate
goras, temas, hiptesis y
teora fundamentada en
los datos
CAPTULO 15
Paso $'
Concepcin deI diseo
o aborda(e de la
investigacin
u Decidir el"abordaje"del es-
tudio durante el trabajo de
campo, esto es, al tiempo que
se recolectan y analizan los
datos
Adaptar el diseo a las cir-
cunstancias de la investigacin
(el ambiente, los participantes
y el trabajo de campol
NUEVAS
Paso 4
Definir Ia
investigacin y
eI aIcance
u Definir si la
investigacin se inicia
como exploratoria,
descriptiva, correla-
ciona! o explicativa
u Estimar
tentativamente cul
ser e! alcance final de
la investigacin
Paso )
Elaborar el marco
terico
u Revisar la
literatura
u Detectarl
a literatura
u Obtener
la literatura
uConsultarla literatura
u Extraer y
recopilar
la informacin de
inters
uConstruir el marco
terico
CAPTULO 13 Paso )
Eleccin de Ias
&nidades de
anIisis o casos
iniciales *
la m&estra de
origen
u Definir las unidades de
anlisis y casos -a- iniciales
-El".$r la )u"*ra
$&$%$al
Revisar permanen
temente las unida
des de anlisis y
muestra iniciales y,
en su caso, su rede
finicin
I+EAS
P%#LOGO /
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APITUL
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C
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u
0

e
.
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n
i
N
U
A!")a1 %a!a %a+t!lo c!enta con los sig!ientes elementosG
a Sntesis ' obPetivos de aprendizaPe al inicio de cada capt!lo% a -in de &!e el lector sepa
c!les son los temas de est!dio ' lo &!e se espera de s! avance en el est!dio del te>to.
O23ETIVOS 4E
AP5EN4I6A3E
AI temrir&. te captuIo, d aIumno
teti capaz de:
u Comprender tos
contentos de hiptesis, variable.
definicin conceptual y definicin
operacional de una vartable.
u Conocer y entender
tos diferentes Upo* de hlpoiesES-
u Aprender a deducir
y formular hiptesis, asi con i definir
de manera conceptual y operacin!
las variables contenidas en una
hiptesi.
u Responder a las nquietudes ms
comunes en tomo a las hiptesis
Sntesis
E& "l %a+$*ul( " +la&*"a 7u" "& "*" +u&*( !" la $&v"*$.a%$n m!lta necesario analizar si ea o no conveniente -orm!lar
+iptesis% dependiendo del alcance inicial del estadio MeipFiratoiE. descriptivo% condicional o espbcativoK. $s!nismo. se de-ine
&!) es !na +iptesis% se presenta !na dosi-icacin de los tipos de +iptesis% de presi el concepto de variable ' se e>plican
maneras de ded!cir ' -onmiFr +iptesis. $dems% se establece la nNn ende el planteamiento del problema% el marco
terico ' el alcance del estadio_por im lado_' las *npotesis_por otro_.
E8")+l( $&"r*( "& "l
*"9*( %(&#(r)" " !"a'
rr(lla& l( *")a %(& "l
(,8"*( !" r"#(r:ar !" )a'
&"ra $&)"!$a*a l( +u&*(
"*u!$a!(.
E3E;PLO
U& a"(r "& %u"*$(&" !" (r.a&$:a%$n decide llevar a cabo !n est!dio sobre los medios de
com!nicacin &!e !tilizan los altos ePec!tivos ' plantea las sig!ientes preg!ntas de investigacinG \c!les
son los medios de com!nicacin &!e !tilizan con ma'or -rec!encia los niveles gerenciales% o similares% en
s! trabaPo]% \&!) tipo de in-ormacin se transmite a trav)s de dic+os medios]% \con &!) propsitos se
!tiliza cada medio] /n estas preg!ntas no se +an especi-icado diversos p!ntos &!e es necesario aclarar
mediante !na breve e>plicacin &!e podra ser la sig!ienteG
<l(ar$( )ar.$&al1 r"u'
)"& = l$*a !" %(&%"+*(
,sicos como +erramientas
-!ndamentales de
repaso.
E& "*" +u&*( !" la $&v"*$.a%$n es necesario analizar si es conveniente -orm!lar o no
+iptesis% esto depende del alcance inicial del est!dio Me>ploratorio% descriptivo.
correlacionae o e>plicativoK.
$.a%$n nat!:s
!na especie
fncepciones%
nell% 677=K .g
.$.u" u& +r(&(
(& *a&
E&#(7u" >ual$lal$v( l.*$l$ ?.$ l.$
r*0*$$lL0&$>$&@A0!H
$&'Bu&u*l% *(& $0F$
rl C$r l'rprel.u 10
CONCEPTOS 2SCOS
4"#$&$%$n concept!al
De-inicin operacional
Hiptesis
B$+tesis estadstica de correlacin Hiptesis
estadstica de di-erencia de gr!pos
a /Percicios donde el lector
tiene !n parmetro de s!
avance en el aprendizaPe.
E3E5CICIOS
>5"+u"*a "& "l a+)ndice 5 del CD ane>oK 6.
B!s&!e !n artc!lo &!e reporte !n est!dio
c!antitativo en !na revista cient-ica de s! campo%
o rea de
$&v"*$.a%$n% n!la o alternativaH
descriptiva de !n dato o valor &!e se
pronostica% correlacionae% de di-eren:
P%#LOGO 4lGi
u /Pemplos
desarrollados con-orme se
analiza cada en-o&!e con el ob:
Peto de re-orzar de manera
inmediata los p!ntos est!diados.
u $l -inal de cada capt!lo% la
seccin Ros investigadores
opinanR% donde se m!estran
p!ntos de vista de acad)micos
acerca de la investigacin
cient-ica.
C4 +ara "l "*u!$a&*"
P"r( la (,ra &( *"r)$&a aD% contin?a en el disco compacto &!e se incl!'e con cada ePemplar n!evo
del te>to% c!'o contenido es el sig!ienteG
h Capt!los de material complementario en -ormato PDF% &!e sirve para a+ondar en temas
de inter)s para el investigador% como los sig!ientesG
u Momentos importantes en la +istoria de los en-o&!es c!antitativo% c!alitativo ' mi>to.
u btica en la investigacin.
u Marco tericoG comentarios adicionales Mb?s&!eda en *nternet ' bancos man!alesK.
u /st!dios de caso.
u 0tros diseTos e>perimentalesG c!asie>perimentales% series cronolgicas ' -actoriales Mantes
incl!idos en el te>toK.
u /nc!estas o surveys7 breves ap!ntes.
u Recoleccin de los datos c!antitativos% seg!nda parteG Pr!ebas estandarizadas% escalo:grama de
.!ttman% datos sec!ndarios e indicadores.
u $nlisis estadstico:m!ltivariado de los datos.
u /laboracin del pro'ecto o protocolo de investigacin c!antitativa.
u /laboracin del pro'ecto o protocolo de investigacin c!alitativa.
u Parmetros de calidad en la investigacin c!antitativa ' consideraciones para eval!ar la
investigacin c!alitativa.
u /Pemplos de investigacin c!alitativa% c!antitativa ' mi>ta.
u $p)ndices con material a!>iliar para c!al&!ier pro'ecto de investigacinG
u P!blicaciones peridicas ms importantes Mrevistas cient-icas o-oumals&*
u Principales bancos;servicios de obtencin de -!entesiases de datos;pginas Eeb para cons!lta
de re-erencias bibliogr-icas.
u Resp!estas a los ePercicios &!e la re&!ieren.
u #ablas ane>as.
h So-tEare m!' ?til en el proceso de investigacin% a saberG
#a%*(r0 7u" r"#l"8a la +"r%"+%$(&" !" l(
")+l"a!( (,r" a+"%*( !" u "&*(r&(
la,(ral. A )a=(r a+(=( !" la !$r"%%$n,
mayor moral.
A )a=(r au*(&()a, mayor motivacin
intrnseca.
LATELEVISIN V EL NO
Al.u&a !" la D$+tesi; que podran
#(r)ular" (&E
BlE L( &$os de la Ciudad de Mxico
v"&1 "& +r()"!$(1 )s de tres horas
!$ar$a !" *"l"v$$n.
U&a !" la +r$&%$+al" %ual$!a!" 7u" u ")+"o en la bsqueda de conoc-

debe tener un investigador es la curlosl- miento o soluciones, manteniendo siem-
dad, aunque tambin necesita cultivar la pre la objetividad y la mente abierta para
observacin, con la finalidad de que sea tomar las decisiones adecuadas.
u Nn demo del programa de anlisis c!alitativo Decisin />plorerC.
u $dems de !n demo del programa de anlisis c!alitativo $tlas.tij.
a /l conocido programa S#$#SC para realizar clc!los estadsticos bsicos% determinar
el tamaTo de m!estra en est!dios c!antitativos ' obtener n?meros aleatorios.
Pgina Eeb
A!")s la obra c!enta con !n 0C M0nline earning CenterK. a direccin es +ttpG;;EEE.m++e.
com;sociales;+ernandezIe. /n ella el lector podr encontrar ePemplos ' presentaciones Men
PoEerPointK de protocolos% de reportes de investigaciones% adems de material tanto para el
est!diante como para el instr!ctor.
O,8"*$v( !" la (,ra
E& *(!a la (,ra " )a&$#$"*a &u"*ra +($%$n +acia la metodologa de la investigacin. os a!:
tores creemos en el Rpl!ralismo metodolgicoR o la Rlibertad de m)todoR. /stamos convencidos
de &!e tanto la investigacin c!antitativa% como la c!alitativa ' la mi>ta +an proporcionado apor:
tes signi-icativos al conocimiento generado en las di-erentes ciencias ' disciplinas. Privilegiamos
el empleo de las tres -ormas de realizar investigacin cient-ica% siempre ' c!ando se cond!zcan
)ticamente% de manera legal ' con respeto a los derec+os +!manos de los participantes ' los
!s!arios o lectores. Creemos tambi)n &!e el investigador debe proceder con +onestidad% al pro:
c!rar compartir s!s conocimientos ' res!ltados% as como al b!scar siempre la verdad. Con la
aplicacin del proceso de investigacin cient-ica en c!al&!iera de s!s modalidades se generan
n!evos conocimientos% los c!ales a s! vez prod!cen n!evas ideas e interrogantes para est!diar.
/s as% como avanzan las ciencias ' la tecnologa. $dems% compartimos la idea de Ric+ard .rin:
nellG R(ada es para siempre de ac!erdo con el m)todo cient-ico.R /l presente libro lleva
como obPetivos &!e el lectorG
F. E&*$"&!a 7u" la $&v"*$.a%$n es !n proceso comp!esto% a s! vez% por otros procesos s!ma:
mente interrelacionados.
1G. Cu"&*" %(& u& )a&ual 7u" l" +"r)$*a ll"var a %a,( $&v"*$.a%$(&" %ua&*$*a*$va1
%ual$*a*$va = )$9*a.
11. C()+r"&!a !$v"r( %(&%"+*( !" $&v"*$.a%$n &!e generalmente se tratan de manera com:
plePa ' poco clara.
12. P"r%$,a a la $&v"*$.a%$n como algo cotidiano ' no como algo &!e slo le corresponde a
los pro-esores ' cient-icos.
13. Pu"!a r"%urr$r a u& (l( *"9*( !" $&v"*$.a%$n _por&!e )ste es a!tos!-iciente_ ' no
tenga &!e cons!ltar !na gran variedad de obras% debido a &!e alg!nas tratan aspectos &!e
otras no% ' )stas a s! vez no incl!'an otros tratados en a&!)llas.
El l$,r( "* orientado a c!rsos sobre investigacin% metodologa% metodologa de la investi:
gacin% m)todos de anlisis ' similares dentro de diversas ciencias o disciplinasH asimismo% para
&!e se !tilice en campos sociales% P!rdicos% administrativos% econmicos% m)dicos% etc)tera.
El *"9*( +u"!" ")+l"ar" "& %ur( $&*r(!u%*(r$(1 $&*"r)"!$( = ava&:a!( a &$v"l l$%"&%$a'
*ura ( +(.ra!(1 ".?n el criterio del maestro.
%oberto /ern<nde3 Sa-pieri
"arlos 0ern<nde3("ollado
Cilar $aptista Lucio
Primera parte
0 0 0
Los en.o1&es c&antitativo *
c&alitativo en la investigacin
cient=2ica
Cara%*"rsticas
Pr(%"(
2(&!a!"
;$!" #"&menos Utiliza
estadsticas Emplea
experimentacin Anlisis
causa-efecto
S"%u"&%$al 4"!u%*$v( Pr(,a*(r$(
A&al$:a la r"al$!a! (,8"*$va
<"&"ral$:a%$n de resultados
C(&*r(l (,r" #"&menos
Pr"%$$n
5plica
Pr"!$%%$n
EN2
3
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$&*"r+r"*a*$va
C(&*"9*ual$:a "l
#"&meno
7u" *$"&" u&
Cual$*a*$v( 3>''''''''''''''-- Pr(%"(
= +("" la
CaptuIo
*
Similit&des * di.erencias
entre los en.o1&es
c&antitativo * c&alitativo
3II->r
4567
EN23UE
CUANTITATIV
EN23UE
CUALITATIV
'8ETIVS +E5
AP%EN+I9A8E :
Al terminar este captuIo, el
aIumno ser capaz de:
uDefinir los enfoques cuantita-
tivo y cualitativo de la
investigacin.
udentificar las caractersticas
de los enfoques cuantitativo y
cualitativo de la investigacin.
uDeterminar las similitudes y
diferencias entre los enfoques
cuantitativo y cualitativo de la
investigacin.
udentificar tos procesos
cuantitativo y cualitativo de la
investigacin.
Sntesis
E& "l %a+t!lo se de-inen los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo de la investigacin% s!s similit!des ' di-erencias.
$simismo% se identi-ican las caractersticas esenciales de cada en-o&!e% ' se destaca &!e ambos +an sido +erra:
mientas ig!almente valiosas para el desarrollo de las ciencias. Finalmente% se presentan en t)rminos generales los
procesos c!antitativo ' c!alitativo de la investigacin.
)
$ C/IME/A CA/TE os en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo en la investigacin cient-ica
\O!) en-o&!es se +an presentado en la
investigacin]
A l( lar.( !" la B$*(r$a !" la C$"&%$a Da& ur.$!( !$v"ra %(rr$"&*" !" +"&a)$"&*( *al" %()(
"l ")+$r$)(1 "l )a*"r$al$)( !$al)ctico% el positivismo% la -enomenologa% el estr!ct!ralismo% as
como diversos marcos interpretativos tales como la etnogra-a ' el constr!ctivismo% &!e +an
originado di-erentes r!tas en la b?s&!eda del conocimiento. (o se pro-!ndizar por a+ora en ellasH
s! revisin% a!n&!e breve% se incl!'e en el CD &!e acompaTa a esta edicin.
6
Sin embargo% '
debido a las di-erentes premisas &!e las s!stentan% desde la seg!nda mitad del siglo >> tales
corrientes se +an polarizado en dos en-o&!es principales o apro>imaciones al conocimientoG el
en-o&!e c!antitativo ' el en-o&!e c!alitativo de la investigacin.
2
A %(&*$&ua%$n comentaremos brevemente cada !no ' desp!)s propondremos es&!emas para
vis!alizar cmo p!eden -ormar parte de !n mismo est!dio o de !na misma aplicacin del proceso
investigativo% lo c!al denominamos enfo?ue integrado multimodal! tambi)n conocido en pl!ral como
enfo?ues mi,tos* Sabemos &!e este ?ltimo en-rentar escepticismo entre alg!nos colegas% en es:
pecial entre &!ienes se m!estran radicales ante alg!na de estas post!ras. (o obstante% desde +ace
varios aTos creemos -irmemente &!e ambos en-o&!es% !tilizados en conP!nto% enri&!ecen la in:
vestigacin. (o se e>cl!'en ni se s!stit!'en. (!estra posicin es incl!'ente% ' en toda *beroam):
rica% &!ienes +an compartido e>periencias con nosotros% +an sido testigos de ello.
E& *)rminos generales% los dos en-o&!es Mc!antitativo ' c!alitativoK son paradigmas
5
de la
investigacin cient-ica% p!es ambos emplean procesos c!idadosos% sistemticos ' empricos en
s! es-!erzo por generar conocimiento ' !tilizan% en general% cinco -ases similares ' relacionadas
entre s M.rinnell% 677=KG
14. Ll"va& a %a,( (,"rva%$n ' eval!acin de -enmenos.
15. E*a,l"%"& u+($%$(&" ( $!"a %()( %(&"%u"&%$a !" la (,"rva%$n ' eval!acin realiza:
das.
16. 4")u"*ra& "l .ra!( "& 7u" la u+($%$(&" ( $!"a *$"&"& #u&!a)"&*(.
17. 5"v$a& *al" u+($%$(&" ( $!"a (,r" la ,a" !" la +ru",a ( !"l a&lisis.
18. Pr(+(&"& &u"va (,"rva%$(&" = "valua%$(&" +ara "%lar"%"r1 )(!$#$%ar = #u&!a)"&*ar la
u+($%$(&" " $!"aJ ( $&%lu( +ara ."&"rar (*ra.
1
E& "l C4 a&"9( al +r""&*" l$,r(1 "l l"%*(r "&%(&*rar !n capt!lo sobre los antecedentes de los en-o&!es c!antitativo '
c!alitativo Mver primer capt!loG Historia de los en-o&!es c!antitativo% c!alitativo ' mi>toK.
2
Au&7u" "& "l C4 " +r(#u&!$:a )s en este tema% por a+ora basta decir &!e el en-o&!e c!antitativo en las ciencias sociales
se origina en la obra de $!g!sto Comte M6=78:68<=K ' /mile D!rF+eim M68<8:676=K. /llos prop!sieron &!e el est!dio sobre
los -enmenos sociales re&!iere ser Rcient-ico@@% es decir% s!sceptible a la apticacin del mismo m)todo &!e se !tilizaba con
)>ito en las ciencias nat!rales. #ales a!tores sostenan &!e todas las RcosasR o -enmenos &!e est!diaban las ciencias eran
medibles. $ esta corriente se le llama )ositivismo*
El "&#(7u" %ual$*a*$v( *$"&" u (r$."& "& (*r( +$(&"r( !" la %$"&%$a (%$al"E ;a9 K","r >1864'1F2GL1 7u$"& $&*r(!u%" "l
*)rmino Rverste+enR o RentenderR% con lo &!e reconoce &!e adems de la descripcin ' medicin de variables sociales% deben
considerarse los signi-icados s!bPetivos ' la comprensin del conte>to donde oc!rre el -enmeno. 9eber prop!so !n m)todo
+brido% con +erramientas como los tipos ideales% en donde los est!dios no sean ?nicamente de variables macrosociales% sino de
instancias individ!ales.
3
Al.u&( au*(r" l( %(&$!"ra& +ara!$.)a = (*r( &(. P(r aD(ra1 "*a !$%u$ n se dePa de lado% pero en el CD se retoma
en el primer capt!lo.
CAPT:LO ) Si-ilitudes 6 di2erencia entre los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo
A% el investigador sobre organizaciones b!scar conocer ' eval!ar aspectos de las empresas o
instit!ciones% tales como el grado de satis-accin de los obreros o s!s sentimientos respecto al
trabaPo. /l investigador en derec+o -iscal +ar lo mismo con los -enmenos trib!tarios e intentar
e>plicar o comprender la captacin de imp!estos en )pocas de crisis. /l investigador en *ngeniera
Civil% por ePemplo% observar ';o eval!ar los n!evos materiales para estr!ct!ras. /l investigador en
Ciencias de la Com!nicacin aplicar dic+as estrategias para entender ms los -enmenos
com!nicativos% como el s!rgimiento de r!mores c!ando !na -!ente emite mensaPes contradictorios.
Sin embargo% a!n&!e ambos en-o&!es comparten esas estrategias generales% cada !no tiene s!s
propias caractersticas.
\O!) caractersticas posee el en-o&!e c!antitativo de
investigacin]
El en.o1&e c&antitativo *$"&" la $.u$"&*" %ara%*"rsticasG
1. Qu" "l $&v"*$.a!(r r"al$:a l( $.u$"&*" +a(E
1F. Pla&*"a u& +r(,l")a !" "*u!$( !"l$)$*a!( = %(&%r"*(. Su +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n
versan sobre c!estiones espec-icas.
2G. U&a v": +la&*"a!( "l +r(,l")a !" "*u!$(1 r"v$a l( 7u" " Da $&v"*$.a!(
a&*"r$(r)"&*". A "*a a%*$v$!a! " l" %(&(%" %()( la r"v$$n de la
l$*"ra*ura.
%L S(,r" la ,a" !" la r"v$$n de la literat!ra constr!'e !n
/n
o&!e c!antitativo Nsa
S % : . n % % % : % . . %. % la recoleccin de datos
)ar%( *"rico la teora &!e +abr de g!iar s! est!dioK. % ...
1 para probar +iptesis%
a] 4" "*a *"(ra denva +iptesis Mc!estiones &!e va a pro:
con

base

en
k
a

me
dicin
,ar $ (& %$"r*a ( &(L. n!m)rica ' el anlisis
e] S()"*" a +ru",a la D$+tesis mediante el empleo de los estadstico% para estable:
diseTos de investigacin apropiados. Si los res!ltados
cer
patrones de compon
corroboran las +iptesis o son congr!entes con )stas% se
tamiento
1 P
robar

teoras
:aporta
evidencia en s! -avor. Si se re-!tan% se descartan
"& ,u%a !" )"8(r" "9+l$%a%$(&" = &u"va D$+tesis. $l apo'ar las +iptesis se genera
con-ianza en la teora &!e las s!stenta. Si no es as% se descartan las +iptesis '% even:
t!almente% la teora. ;K Para obtener tales res!ltados el investigador recolecta datos n!m)ricos
de los obPetos% -enmenos o participantes% &!e est!dia ' analiza mediante procedimientos
estadsticos. De este conP!nto de pasos% denominado proceso de investigacin cuantitativo8 se
derivan otras caractersticas del en-o&!e c!antitativo &!e se precisan a contin!acinG
21.La #iptesis Mpor a+ora denomin)moslas creenciasK se generan antes de recolectar ' analizar
los datos. Por esto se e>plica &!e las +iptesis se establecen previamente.
22.La recoleccin de los datos se -!ndamenta en la medicin Mse miden variables o conceptos
contenidos en las +iptesisK. /sta recoleccin o medicin se lleva a cabo al !tilizar procedi:
mientos estandarizados ' aceptados por !na com!nidad cient-ica. Para &!e !na investigacin
sea creble ' aceptada por otros investigadores% debe demostrarse &!e se sig!ieron tales
procedimientos. Como en este en-o&!e se pretende medir! los -enmenos est!diados deben
poder observarse o medirse en el Rm!ndo realR L)erdn )or la necesaria redundancia&*
; C/I:$.A CASTE Los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo en la investigacin cient=2ica
23.4",$!( a 7u" l( !a*( (& +r(!u%*( !" )"!$%$(&"1 " r"+r""&*a& )"!$a&*" &?meros Mcan:
tidadesK ' se deben anali3ar a trav)s de mtodos estad4sticos* Dic+o de otra manera% las me:
diciones se trans-orman en valores n!m)ricos Mdatos c!anti-icablesK &!e se analizarn por
medio de la estadstica.
24.E& "l +r(%"( " ,u%a "l )>imo control para lograr &!e otras e>plicaciones posibles%
distintas MrivalesK a la prop!esta del est!dio M+iptesisK% sean desec+adas ' se e>cl!'a la
incertid!mbre ' minimice el error. /s por esto &!e se con-a en la e>perimentacin ' los
anlisis de ca!sa:e-ecto.
25.L( a&lisis c!antitativos -ragmentan los datos en partes para responder al planteamiento
del problema. #ales anlisis se interpretan a la l!z de las predicciones iniciales M+iptesisK
' de est!dios previos MteoraK. a interpretacin constit!'e !na e>plicacin de cmo los re:
s!ltados encaPan en el conocimiento e>istente MCresEell% 233<K.
26.La $&v"*$.a%$n c!antitativa debe ser lo ms RobPetivaR posible. os -enmenos &!e se ob:
servan ';o miden no deben ser a-ectados de ning!na -orma por el investigador. bste debe
evitar &!e s!s temores% creencias% deseos ' tendencias in-l!'an en los res!ltados del est!dio
o inter-ieran en los procesos ' &!e tampoco sean alterados por las tendencias de otros MNn:
ra!% .rinnell ' 9illiams% 233<K. /n pocas palabras% se b!sca minimizar las pre-erencias
personales.
27.L( "*u!$( %ua&*$*a*$v( $.u"& u& +a*rn predecible ' estr!ct!rado Mel procesoK ' se debe
tener en c!enta &!e las decisiones crticas son e-ect!adas antes de recolectar los datos.
28.E& u&a $&v"*$.a%$n c!antitativa se pretende generalizar los res!ltados encontrados en !n
gr!po Mm!estraK a !na colectividad ma'or M!niverso o poblacinK. #ambi)n se b!sca &!e los
est!dios e-ect!ados p!edan replicarse.
2F. Al #$&al1 %(& l( "*u!$( %ua&*$*a*$v( " +r"*"&!" "9+l$%ar = +r"!"%$r l( #"&menos inves:
tigados% b!scando reg!laridades ' relaciones ca!sales entre elementos. /sto signi-ica &!e
la meta principal es la constr!ccin ' demostracin de teoras M&!e e>plican ' predicenK.
3G. Para "*" "&#(7u"1 $ " $.u" r$.ur(a)"&*" "l +r(%"( =1 !" a%u"r!( %(& %$"r*a r".la
lgicas% los datos generados poseen los estndares de validez ' con-iabilidad% las concl!sio:
nes derivadas contrib!irn a la generacin de conocimiento.
31. E*" "&#(7u" u*$l$:a la lgica o razonamiento ded!ctivo% &!e comienza con la teora ' de )sta
se derivan e>presiones lgicas denominadas +iptesis &!e el investigador b!sca someter a
pr!eba.
32. La ,?s&!eda c!antitativa oc!rre en la realidad e>terna al individ!o. /sto nos cond!ce a !na
e>plicacin sobre cmo se concibe la realidad con esta apro>imacin a la investigacin.
Para "*" ?ltimo -in% !tilizaremos la e>plicacin de .rinnell M677=K ' CresEell M677=K &!e
consta de c!atro prra-osG
1. Ba= !( r"al$!a!"E la +r$)"ra %(&$*" "& la %r""&%$a1 +r"u+($%$(&" = "9+"r$"&%$a
u,8"*$va !" la +"r(&a. bstas llegan a variarG desde ser m!' vagas o generales Mint!icio:
nesK +asta ser creencias bien organizadas ' desarrolladas lgicamente a trav)s de teoras
-ormales. a seg!nda realidad es o%-etiva e independiente de las creencias &!e tengamos sobre
ella Mla a!toestima% !na le'% los mensaPes televisivos% !na presa% el S*D$% etc.% oc!rren% es
decir% constit!'en realidades en -orma independiente de lo &!e pensemos de ellasK.
CAPT:LO ) Similit!des ' di2erencias entre los en2oEues c!antitativo ' c!alitativo =
33. E*a r"al$!a! (,8"*$va >( r"al$!a!"L " >(&L u%"+*$,l">L !" %(&(%"r". 2a8( "*a +r")$a1
r"ul*a +($,l" %(&(%"r u&a r"al$!a! "9*"r&a " $&!"+"&!$"&*" !"l $&v"*$.a!(r.
34. S" &"%"$*a %(&(%"r ( *"&"r la )a=(r %a&*$!a! !" $&#(r)a%$n sobre la realidad obPetiva. Co:
nocemos la realidad del -enmeno ' tambi)n los eventos &!e nos rodean a trav)s de s!s
mani-estacionesH para entender n!estra realidad Mel por &!) de las cosasK% es necesario regis:
trar ' analizar dic+os eventos. Desde l!ego% en el enfo?ue cuantitativo! lo s!bPetivo e>iste '
posee !n valor para los investigadoresH pero de alg!na manera este en-o&!e se aboca a de:
mostrar &!) tan bien se adec?a a la realidad obPetiva. Doc!mentar esta coincidencia consti:
t!'e !n propsito central de m!c+os est!dios c!antitativos M&!e los e-ectos &!e consideramos
&!e provoca !na en-ermedad sean verdaderos% &!e captemos la relacin RrealR entre las mo:
tivaciones de !n s!Peto ' s! cond!cta% &!e !n material &!e se s!pone posea !na determinada
resistencia a!t)nticamente la tenga% entre otrosK.
35. Cua&!( la $&v"*$.a%$(&" %r"bles establezcan &!e la realidad o%-etiva es di-erente de n!es:
tras creencias% )stas deben modi-icarse o adaptarse a tal realidad. o anterior se vis!aliza en
la -ig!ra 6.6 Mnote el lector &!e la RrealidadR no cambia% es la mismaH lo &!e se aP!sta es el
conP!nto de creencias o +iptesis del investigador '% en consec!encia% la teoraK.
E& "l %a( !" la %$"&%$a (%$al"1 "l "&#(7u" %ua&*$*a*$v( +ar*" !" 7u" "l )u&!( M(%$alM "
$&*rnsecamente cognoscible ' todos podemos estar de ac!erdo con la nat!raleza de la realidad
social.
Primera realidad:
La realidad s&b(etiva
<interna=
Seg&nda realidad:
La realidad ob(etiva
<e,terna=
Cr""&%$a >D$+tesis) del investigador I&v"*$.a%$n cuantitativa
5"al$!a! >#"&meno)
S" a%"+*a& la
%r""&%$a >D$+tesis)
!"l $&v"*$.a!(r %()(
vlidas, se prueba
la *"(ra
S$ %($&%$!"&
5"al$!a! >#"&meno)
S" r"%Da:a& la %r""&%$a
>D$+tesis)
!"l $&v"*$.a!(r1 " !","& )(!$#$%ar
8u&*( %(& la *"(ra
S$ &( %($&%$!"&
5"al$!a! >#"&meno)
2ig&ra !:! %elacin entre Ia teora, Ia investigacin y Ia reaIidad en eI enfoque cuantitativo.
S C$IHE/A CASTE Los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo en la investigacin cient=2ica
\O!) caractersticas posee el
en-o&!e de investigacin]
El en.o1&e c&alitativo> av"%" r"#"r$!( %()(
$&v"*$.a%$n nat!ralista% -enomenolgica%
interpretativa o etnogr-ica% es !na especie de
Rparag!asR en el c!al se incl!'e !na variedad de
concepciones% visiones% t)cnicas ' est!dios no
c!antitativos M.rinnell% 677=K.
I
S!s
caractersticas ms relevantes sonG
36.El $&v"*$.a!(r +la&*"a u& +r(,l")a1 +"r( &( $.u" u& +r(%"(
%lara)"&*" !"#$&$!(. Su +la&*"a)$"&*( &( (& *a& "+"%-icos como
en el en-o&!e c!antitativo.
37.S" u*$l$:a +r$)"r( +ara !"%u,r$r = r"#$&ar +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n M.rinnell% 677=K.
38.2a8( la ,?s&!eda c!alitativa% en l!gar de iniciar con !na teora partic!lar ' l!ego RvoltearR al m!ndo
emprico para con-irmar si )sta es apo'ada por los +ec+os% el investigador comienza e>aminando el
m!ndo social ' en este proceso desarrolla !na teora co+erente con lo &!e observa &!) oc!rre _con
-rec!encia denominada teor4a fundamentada M/sterberg% 2332K_. Dic+o de otra -orma% las
investigaciones cualitativas se -!ndamentan ms en !n proceso ind!ctivo Me>plorar ' describir% '
l!ego generar perspectivas tericasK. 1an de lo partic!lar a lo general. Por ePemplo% en !n tpico
est!dio c!alitativo% el investigador entrevista a !na persona% analiza los datos &!e obt!vo ' saca
alg!nas concl!sionesH posteriormente% entrevista a otra persona% analiza esta n!eva in-ormacin '
revisa s!s res!ltados ' concl!sionesH del mismo modo% e-ect?a ' analiza ms entrevistas para
comprender lo &!e b!sca. /s decir% procede caso por caso% dato por dato% +asta llegar a !na
perspectiva ms general.
3F.E& la )a=(ra de los est!dios c!alitativos no se pr!eban +iptesis% )stas se generan d!rante el
proceso ' van re-inndose con-orme se recaban ms datos o son !n res!ltado del est!dio.
4G.El "&#(7u" " ,aa "& ))todos de recoleccin de datos no estandarizados. (o se e-ect?a !na
medicin n!m)rica% por lo c!al el anlisis no es estadstico. a recoleccin de los datos consiste
en obtener las perspectivas ' p!ntos de vista de los participantes Ms!s emociones% e>periencias%
signi-icados ' otros aspectos s!bPetivosK. #ambi)n res!ltan de inter)s las interacciones entre
individ!os% gr!pos ' colectividades. /l investigador preg!nta c!estiones generales ' abiertas%
recaba datos e>presados a trav)s del leng!aPe escrito% verbal ' no verbal% as como vis!al% los
c!ales describe ' analiza ' los convierte en temas% esto es% cond!ce la indagacin de !na manera
s!bPetiva ' reconoce s!s tendencias personales M#odd% (erlic+ ' McDeoEn% 233IK. Debido a ello% la
preoc!pacin directa del investigador se concentra en las vivencias de los participantes tal como
-!eron Mo sonK sentidas ' e>perimentadas MS+erman ' 9ebb% 6788K. Patton M6783% 6773K de-ine los
datos cualitativos como descripciones detalladas de sit!aciones% eventos% personas%
interacciones% cond!ctas observadas ' s!s mani-estaciones.
4
E9$*"& !$v"r( )ar%( $&*"r+r"*a*$v( %()( "l $&*"ra%%$(&$)(1 la "*&()"*(!(l(.a% el constr!ctivismo% el -eminismo% la -enomenologa% la
psicologa de los constr!ctos personales% la teora crtica% etc.% &!e se incl!'en en el parag!as cualitativo?
%ual$*a*$v(
En.o1&e c&alitativo U*$l$:a la
r"%(l"%%$n de datos sin
medicin numrica para
descubrir o afinar preguntas
de investigacin en el proceso
de interpretacin.
CAPT:LO ) Si-ilitudes 6 di2erencias entre los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo %
41.P(r l( "9+r"a!( "& l( +rra-os anteriores% el investigador c!alitativo !tiliza t)cnicas para
recolectar datos como la observacin no estr!ct!rada% entrevistas abiertas% revisin de do:
c!mentos% disc!sin en gr!po% eval!acin de e>periencias personales% registro de +istorias
de vida% interaccin e introspeccin con gr!pos o com!nidades.
42.El +r(%"( !" $&!a.a%$n es -le>ible ' se m!eve entre los eventos ' s! interpretacin% entre
las resp!estas ' el desarrollo de la teora. S! propsito consiste en Rreconstr!irR la realidad%
tal como la observan los actores de !n sistema social previamente de-inido. $ men!do se llama
ol4stico! por&!e se precia de considerar el RtodoR%
<
sin red!cirlo al est!dio de s!s partes.
43.El en.o1&e c&alitativo "val?a el desarrollo nat!ral de los s!cesos% es decir% no +a' manip!:
lacin ni estim!lacin con respecto a la realidad MCorbetta% 2335K.
44.La $&v"*$.a%$n c!alitativa se -!ndamenta en !na perspectiva interpretativa centrada en el
entendimiento del signi-icado de las acciones de seres vivos% principalmente los +!manos '
s!s instit!ciones Mb!sca interpretar lo &!e va captando activamenteK.
45. P(*ula 7u" la Mr"al$!a!M " !"#$&" a *rav)s de las interpretaciones de los participantes en
la investigacin respecto de s!s propias realidades. De este modo% convergen varias Rreali:
dadesR% por lo menos la de los participantes% la del investigador ' la &!e se prod!ce median:
te la interaccin de todos los actores. $dems son realidades &!e van modi-icndose
con-orme transc!rre el est!dio. /stas realidades son las -!entes de datos.
46. P(r l( a&*"r$(r1 "l $&v"*$.a!(r " $&*r(!u%" "& la "9+"r$"&%$a $&!$v$!ual" !" l( +ar*$'
%$+a&*" = %(&*ru=" "l %(&(%$)$"&*(1 $")+r" %(&%$"&*" !" 7u" " +ar*" !"l #"&meno
est!diado. $s% en el centro de la investigacin est sit!ada la diversidad de ideologas '
c!alidades ?nicas de los individ!os.
47. La $&!a.a%$(&" %ual$*a*$va &( +r"*"&!"& ."&"ral$:ar !" )a&"ra +r(,a,Ustica los res!l:
tados a poblaciones ms amplias ni necesariamente obtener m!estras representativasH in:
cl!so% no b!scan &!e s!s est!dios lleg!en a replicarse.
48. El "&#(7u" %ual$*a*$v( +u"!" !"#$&$r" %()( u& %(&8u&*( !" +rcticas interpretativas &!e
+acen al m!ndo visible% lo trans-orman ' convierten en !na serie de representaciones en
-orma de observaciones% anotaciones% grabaciones ' doc!mentos. /s naturalista Mpor&!e es:
t!dia a los obPetos ' seres vivos en s!s conte>tos o ambientes nat!ralesK e inter)retativo
Mp!es intenta encontrar sentido a los -enmenos en t)rminos de los signi-icados &!e las
personas les otorg!enK.
4"&*r( !"l "&#(7u" %ual$*a*$v( "9$*" u&a var$"!a! !" %(&%"+%$(&" ( )ar%( !" $&*"r+r"*a'
%$n% como 'a se coment% pero en todos ellos +a' !n com?n denominador &!e podramos sit!ar
en el concepto de patrn cultural MColb'% 6774K% &!e parte de la premisa de &!e toda c!lt!ra o
sistema social tiene !n modo ?nico para entender sit!aciones ' eventos. /sta cosmovisin% o
manera de ver el m!ndo% a-ecta la cond!cta +!mana. os modelos c!lt!rales se enc!entran en el
centro del est!dio de lo c!alitativo% p!es son entidades -le>ibles ' maleables &!e constit!'en
marcos de re-erencia para el actor social% ' estn constr!idos por el inconsciente% lo transmitido
por otros ' por la e>periencia personal.
5
A7u el RtodoR es el -enmeno de inter)s. Por ePemplo% en s! libro Plice /or2! Peter Manning M677=K se s!merge por semanas
en el est!dio ' anlisis del trabaPo policiaco. e interesa comprender las relaciones ' lealtades &!e s!rgen entre personas &!e se
dedican a esta pro-esin. o logra sin RmedicinR de actit!des% tan slo captando el -enmeno mismo de la vida en la polica.
!? CSD2$SA CASTE Los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo en la investigacin cient=2ica
<r$&&"ll >1FF7L = Cr"N"ll >1FF7L !"%r$,"& a la investigaciones cualitativas %()( "*u!$(E
uO
!e

se
cond!cen bsicamente en ambientes nat!rales% donde los participantes se comportan
como lo +acen en s! vida cotidiana.
uDonde las variables no se de-inen con el propsito de manip!larse ni de controlarse e>perimen:
talmente.
u/n los c!ales las preg!ntas de investigacin no siempre se +an concept!alizado ni de-inido por
completo.
u/n los &!e la recoleccin de los datos est -!ertemente in-l!ida por las e>periencias ' las
prioridades de los participantes en la investigacin% ms &!e por la aplicacin de !n instr!men:
to de medicin estandarizado% estr!ct!rado ' predeterminado.
uDonde los signi-icados se e>traen de los datos ' no necesitan red!cirse a n?meros ni deben
analizarse estadsticamente Ma!n&!e el conteo p!ede !tilizarse en el anlisisK.
N"u)a& >1FF4L $&*"*$:a la a%*$v$!a!" +r$&%$+al" !"l $&v"*$.a!(r %ual$*a*$v( %(& l( $'
.u$"&*" %()"&*ar$(E
u/l investigador observa eventos ordinarios ' actividades cotidianas tal como s!ceden en s!s
ambientes nat!rales% adems de c!al&!ier acontecimiento in!s!al.
u/st directamente invol!crado con las personas est!diadas ' con s!s e>periencias personales.
u$d&!iere !n p!nto de vista RinternoR Mdesde dentro del -enmenoK% a!n&!e mantiene !na pers:
pectiva analtica o !na distancia como observador e>terno.
uNtiliza diversas t)cnicas de investigacin ' +abilidades sociales de !na manera -le>ible% de
ac!erdo con los re&!erimientos de la sit!acin.
uProd!ce datos en -orma de notas e>tensas% diagramas% mapas o Rc!adros +!manosR para ge:
nerar descripciones bastante detalladas.
uSig!e !na perspectiva +olstica Mlos -enmenos se conciben como !n RtodoR ' no como partesK
e individ!al.
u/ntiende a los participantes &!e son est!diados ' desarrolla empatia +acia ellosH no slo re:
gistra +ec+os obPetivos% R-rosR.
uMantiene !na doble perspectivaG analiza los aspectos e>plcitos% conscientes ' mani-iestos% as
como a&!ellos implcitos% inconscientes ' s!b'acentes. /n este sentido% la realidad su%-etiva en
s misma es obPeto de est!dio.
u0bserva los procesos sin irr!mpir% alterar o imponer !n p!nto de vista e>terno% sino tal como
son percibidos por los actores del sistema social.
u/s capaz de manePar paradoPas% incertid!mbre% dilemas )ticos ' ambigUedad.
El enfoque cualitativo ,u%a +r$&%$+al)"&*" M!$+"r$n o e>pansinR de los datos e in-orma:
cin% mientras &!e el enfo?ue cuantitativo pretende intencionalmente RacotarR la in-ormacin
Mmedir con precisin las variables del est!dio% tener R-ocoRK.
4
6
U")( "l "8")+l( !" u&a %mara -otogr-icaG en eL est!dio cuantitativo se de-ine lo &!e se va a -otogra-iar ' se toma la -oto.
/n el cualitativo es como si la -!ncin de E>oom inE MacercamientoK ' E>oom outE MalePamientoK se !tilizaran constantemente para
capt!rar en !n rea c!al&!ier -ig!ra de inter)s.
CAPT:LO ) Si-ilitudes 6 di2erencias entre los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo
E& la $&v"*$.a%$(&" %ual$*a*$va la r"#l"9$n es el p!ente &!e vinc!la al investigador ' a los
participantes MMertens% 233<K.
A como !n est!dio c!antitativo se basa en otros previos% el est!dio c!alitativo se -!ndamenta
en s mismo. /l primero se !tiliza para consolidar las creencias M-orm!ladas de manera lgica en
!na teora o !n es&!ema tericoK ' establecer con e>actit!d patrones de comportamiento en !na
poblacinH ' el seg!ndo% para constr!ir creencias propias sobre el -enmeno est!diado como lo sera
!n gr!po de personas ?nicas.
\C!les son las di-erencias entre los en-o&!es
c!antitativo ' c!alitativo]
Para r"#(r:ar la %ara%*"rsticas de ambos en-o&!es ' a+ondar en s!s di-erencias% +emos pre-erido
res!mirlas en la tabla 6.6. Se b!sca +acer !n comparativo% ms &!e e>poner !na por !na. $lg!nas
concepciones +an sido adaptadas o re-orm!ladas de diversos a!tores.
=
Tabla !:! +i.erencias entre los en.o1&es c&antitativo * c&alitativo
+e.iniciones <dimensiones= En.o1&e c&antitativo En.o1&e c&alitativo
;ar%( ."&"ral" !" r"#"r"&%$a
,sicos
Pu&*( !" +ar*$!a-
5"al$!a! a "*u!$ar
Na*ural":a !" la r"al$!a!
P($*$v$)(1 &"(+($*$v$)( =
+(*+($*$v$)(.
Ba= u&a r"al$!a! 7u" %(&(%"r.
bsta p!ede +acerse a trav)s de
la mente.
E9$*" u&a r"al$!a! (,8"*$va
u&$!a. El )u&!( " %(&%",$!(
%()( "9*")( al $&v"*$.a!(r.
La r"al$!a! &( %a),$a +(r la
(,"rva%$(&" = )"!$%$(&"
r"al$:a!a.--
F"&()"&(l(.a% constr!ctivismo%
nat!ralismo% interpretativismo.
Ba= u&a r"al$!a! 7u" !"%u,r$r1
%(&*ru$r " $&*"r+r"*ar. La r"al$!a!
" la )"&*".
E9$*"& var$a r"al$!a!"
u,8"*$va %(&*ru$!a "& la
$&v"*$.a%$n% las c!ales varan en
s! -orma ' contenido entre
individ!os% gr!pos ' c!lt!ras. Por
ello% el investigador c!alitativo
parte de la premisa de &!e el
m!ndo social es RrelativoR ' slo
p!ede ser entendido desde el p!nto
de vista de los actores est!diados.
Dic+o de otra -orma% el m!ndo es
constr!ido por el investigador.
La r"al$!a! cambia por las
observaciones ' la recoleccin de
datos.
[contina)
7
Cr"N"ll >2GG5L1 <ar%a ' Berganza M233<K% Mertens M233<K% #odd M233<K% Nnra!% .rinnell' 9illiams M233<K% Corbetta M2335K%
Sandn M2335K% /sterberg M2332K% .!ba'incoln M677IK.
!2 C/IME/A CASTS Los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo en la investigacin cient=2ica
Tabla !:! +i.erencias entre los en.o1&es c&antitativo * c&alitativo (continuacin)
+e.iniciones <dimensiones= En2oEue cuantitativo En2oEue cualitativo
O,8"*$v$!a!
;"*a !" la $&v"*$.a%$n
Lgica
5"la%$n entre ciencias
-sicas;nat!rales ' sociales
P($%$n personal del
investigador
I&*"ra%%$n -sica entre el
investigador ' el -enmeno
I&*"ra%%$n psicolgica entre el
investigador ' el -enmeno
Pa+"l !" l( #"&menos est!diados
MobPetos% seres vivos% etc)teraK
5"la%$n entre el investigador ' el
-enmeno est!diado
Pla&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a U(
!" la *"(ra
<"&"ra%$n de teora
2u%a "r (,8"*$v(1
4"%r$,$r1 "9+l$%ar = +r"!"%$r l(
#"&menos Mca!salidadK. .enerar '
probar teoras.
S" a+l$%a la lgica ded!ctiva. De
lo general a lo partic!lar Mde las
le'es ' teora a los datosK.
La %$"&%$a #sicas;nat!rales ' las
sociales son !na !nidad. $ las
ciencias sociales p!eden aplicrseles
los principios de las ciencias
nat!rales.
N"u*ral. El $&v"*$.a!(r MDa%" a u&
la!(M u +r(+$( val(r" = %r""&%$a.
La +($%$n del investigador es
RimparcialR% intenta aseg!rar
procedimientos rig!rosos '
RobPetivosR de recoleccin ' anlisis
de los datos% as como evitar &!e s!s
sesgos ' tendencias in-l!'an en los
res!ltados.
4$*a&%$a!a1 "+ara!a.
4$*a&%$a!a1 l"8a&a1 &"u*ral1 $&
$&v(lu%ra)$"&*(.
L( +a+"l" (& )s bien
pasivos.
4" $&!"+"&!"&%$a = &"u*ral$!a!1 &( "
a#"%*a&. S" "+ara&.
4"l$)$*a!(1 a%(*a!(1 "+"%-ico. Poco
-le>ible.
La *"(ra se !tiliza para aP!star s!s
post!lados al m!ndo emprico.
La *"(ra es generada a partir de
comparar la investigacin previa con
los res!ltados del est!dio. De +ec+o%
)stos son !na e>tensin de los
est!dios previos.
A!)$*" u,8"*$v$!a!.
4"%r$,$r1 %()+r"&!"r " $&*"r+r"*ar l(
#"&menos% a trav)s de las
percepciones ' signi-icados prod!:
cidos por las e>periencias de los
participantes.
S" a+l$%a la lgica ind!ctiva. De lo
partic!lar a lo general Mde los
datos a las generalizaciones _
no estadsticas_ ' la teoraK.
La %$"&%$a #sicas;nat!rales ' las
sociales son di-erentes. (o se aplican
los mismos principios.
E9+D0%$*a. El $&v"*$.a!(r r"%(&(%" u
+r(+$( val(r" = %r""&%$a1 $&%lu(
(& +ar*" !"l "*u!$(.
Pr>ima% s!ele +aber contacto.
C"r%a&a1 +r>ima% empalica% con
invol!cramiento.
L( +a+"l" (& )s bien activos.
4" $&*"r!"+"&!"&%$a1 " $&#lu="&. N( "
"+ara&.
A,$"r*(1 l$,r"1 &( " !"l$)$*a!( (
a%(*a!(. ;u= #l"9$,l".
La *"(ra es !n marco de
re-erencia.
La *"(ra no se -!ndamenta en est!dios
anteriores% sino &!e se genera o
constr!'e a partir de los datos
empricos obtenidos ' analizados.
[continCa
M
CAPT:LO ) Si-iGtudea 6 di2erencias entre los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo )+
+e.iniciones <dimensiones= En2oEue cuantitativo En2oEue cualitativo
Pa+"l !" la r"v$$n:de la
literat!ra
La r"v$$n de la literat!ra ' las
variables o conceptos de est!dio
B$+tesis
4$"To de la investigacin
P(,la%$n:m!estra
;u"*ra
C()+($%$n de la m!estra
Na*ural":a !" l( !a*(
T$+( !" !a*(
La l$*"ra*ura 8u".a u& +a+"l %ru%$al1
.ua a la investigacin. /s
-!ndamental para la de-inicin de la
teora% las +iptesis.el diseTo '
dems etapas del proceso.
El $&v"*$.a!(r Da%" u&a r"v$$n de
la literat!ra en gran medida para
b!scar variables signi-icativas &!e
p!edan ser medidas.
S" +ru",a& D$+tesis. bstas se
establecen para aceptarlas o
rec+azarlas dependiendo del grado
de certeza MprobabilidadK.
E*ru%*ura!(1 +r"!"*"r)$&a!(
>+r"%"!" a la r"%(l"%%$n de los
datosK.
El (,8"*$v( " ."&"ral$:ar l( !a*(
!" u&a )u"*ra a u&a +(,la%$n Mde
!n gr!po pe&!eTo a!no ma'orK.
S" $&v(lu%ra a )u%D( u8"*( "& la
$&v"*$.a%$n por&!e se pretende
generalizar los res!ltados del
est!dio.
Ca( 7u" "& %(&8u&*( (&
"*a!sticamente
representativos.
La &a*ural":a !" l( !a*( "
%ua&*$*a*$va >!a*( &u))ricosK.
4a*( %(&#$a,l" = !ur(. E&
$&.l)sG EardE*
La l$*"ra*ura !"")+"Ta !n papel menos
importante al inicio% a!n&!e s es
relevante en el desarrollo del proceso.
/n ocasiones% provee de direccin%
pero lo &!e principalmente seTala el
r!mbo es la evol!cin de eventos
d!rante el est!dio ' el aprendizaPe &!e
se obtiene de los participantes. /l
marco terico es !n elemento &!e
a'!da a P!sti-icar la necesidad de
investigar !n problema planteado.
$lg!nos a!tores del en-o&!e c!alitativo
consideran &!e s! rol es ?nicamente
a!>iliar.
El $&v"*$.a!(r )s &!e -!ndamentarse
en la revisin de la literat!ra para
seleccionar ' de-inir las variables o
conceptos clave del est!dio% con-a en el
proceso mismo de investigacin para
identi-icarlos ' desc!brir cmo se
relacionan.
S" ."&"ra& D$+tesis d!rante el
est!dio o al -inal de )ste.
A,$"r*(1 #l"9$,l"1 %(&*ru$!( !ura&*"
"l *ra,a8( !" %a)+( ( r"al$:a%$n
del est!dio.
5".ular)"&*" &( " +r"*"&!" ."&"ral$:ar
l( r"ul*a!( (,*"&$!( "& la )u"*ra a
u&a +(,la%$n.
S" $&v(lu%ra a u&( %ua&*( u8"*(
+(r7u" &( " +r"*"&!"
&"%"ar$a)"&*" ."&"ral$:ar l(
r"ul*a!( !"l "*u!$(.
Ca( $&!$v$!ual"1 &( r"+r""&*a*$v(
!"!" "l +u&*( !" v$*a "*a!stico.
La &a*ural":a !" l( !a*( " %ual$*a*$va
>*"9*(1 &arra%$(&"1 $.&$#$%a!(1
"*%)teraK.
4a*( +r(#u&!( = "&r$7u"%"!(r". E&
$&.l)sG EsoftE*
{continCa&
!$ C.D"..A CAET. Los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo en : investigacin cient=2ica
De2iniciones Ddi-ensionesF En2oEue cuantitativo En2oEue cualitativo
5"%(l"%%$n de los datos
C(&%"+%$n de los participantes en
la recoleccin de datos
F$&al$!a! !"l a&lisis de los
datos
Cara%*"rsticas del anlisis de los
datos
F(r)a !" l( !a*( +ara a&al$:ar
La r"%(l"%%$n se basa en
instr!mentos estandarizados. /s
!ni-orme para todos los casos. os
datos son obtenidos por observacin%
medicin ' doc!mentacin de
mediciones. Se !tilizan instr!mentos
&!e +an demostrado ser vlidos '
con-iables en est!dios previos o se
generan n!evos basados en la
revisin de la literat!ra ' se pr!eban
' aP!stan. as preg!ntas o tems
!tilizados son espec-icos con
posibilidades de resp!esta
predeterminadas.
L( +ar*$%$+a&*" (& #u"&*" "9*"r&a
!" !a*(.
4"%r$,$r la var$a,l" = "9+l$%ar u
%a),$( = )(v$)$"&*(.
u Sistemtico.
Ntilizacin intensiva de la
estadstica Mdescriptiva e
in-erenciaeK.
u Basado en variables.
u *mpersonal.
u Posterior a la
recoleccin de los datos.
L( !a*( (& r"+r""&*a!( "& #(r)a
!" &?meros &!e son analizados
estadsticamente.
La r"%(l"%%$n de los datos est
orientada a proveer de !n ma'or
entendimiento de los signi-icados '
e>periencias de las personas. /l
investigador es el instr!mento de
recoleccin de los datos% se a!>ilia de
diversas t)cnicas &!e van
desarrollndose d!rante el est!dio.
/s decir% no se inicia la recoleccin
de los datos con instr!mentos
preestablecidos% sino &!e el
investigador comienza a aprender por
observacin ' descripciones de los
participantes ' concibe -ormas para
registrar los datos &!e van
re-mndose con-orme avanza la
investigacin.
L( +ar*$%$+a&*" (& #u"&*"
$&*"r&a !" !a*(. El )$)(
$&v"*$.a!(r " u& +ar*$%$+a&*".
C()+r"&!"r a la +"r(&a = u
%(&*"9*(.
u /l anlisis vara dependiendo
del modo en &!e +a'an sido
recolectados los datos.
u F!ndamentado en la
ind!ccin analtica.
aNso moderado de la estadstica
Mconteo% alg!nas operaciones
aritm)ticasK.
u Basado en casos o personas '
s!s mani-estaciones.
u Sim!ltneo a la recoleccin
de los datos.
u /l anlisis consiste en
describir in-ormacin ' desarrollar
temas.
4a*( "& #(r)a !" *"9*(1 $)genes%
piezas a!diovis!ales% doc!mentos '
obPetos personales.
(continCa&
CAPITULO 1 S$)$l$*u!" = !$#"r"&%$a "&*r" l( "&#(7u" %ua&*$*a*$v( = %ual$*a*$v( 6<
+e.iniciones <dimensiones= En.o1&e c&antitativo En.o1&e c&alitativo
Pr(%"( !"l a&lisis de los datos
P"r+"%*$va !"l $&v"*$.a!(r "& "l
a&lisis de los datos
Pr$&%$+al" %r$*"r$( !" "valua%$n en
la recoleccin ' anlisis de los
datos
Pr""&*a%$n de res!ltados
5"+(r*" !" r"ul*a!(
El a&lisis se inicia con ideas
preconcebidas% basadas en las +iptesis
-orm!ladas. Nna vez recolectados los
datos n!m)ricos% )stos se trans-ieren a
!na matriz% la c!al se analiza% mediante
procedimientos% estadsticos.
E9*"r&a >al )ar."& !" l( !a*(L. El
$&v"*$.a!(r &( $&v(lu%ra u
a&*"%"!"&*" = "9+"r$"&%$a "& "l
a&lisis. Mantiene distancia de )ste.
O,8"*$v$!a!1 r$.(r1 %(&#$bilidad '
validez.
la,$a1 !$a.ra)a = )(!"l(
"*a!sticos. /l -ormato de
presentacin es estndar.
L( r"+(r*" u*$l$:a& u& *(&( (,8"*$v(1
$)+"r(&al1 &( ")(*$v(.
P(r l( ."&"ral1 "l a&lisis no se inicia con
ideas preconcebidas sobre cmo se
relacionan los conceptos o variables.
Nna vez re!nidos los datos verbales%
escritos ';o a!diovis!ales% se integran
en !na base de datos comp!esta por
te>to ';o elementos vis!ales% la c!al se
analiza para determinar signi-icados '
describir el -enmeno est!diado desde
el p!nto de vista de s!s actores. Se
integran descripciones de personas con
las del investigador.
I&*"r&a >!"!" l( !a*(L. El $&v"*$.a!(r
$&v(lu%ra "& "l a&lisis s!s propios
antecedentes ' e>periencias% as como la
relacin &!e t!vo con los participantes
del est!dio.
Cr"!$,$l$!a!1 %(&#$r)a%$n%
valoracin ' trans-erencia.
El $&v"*$.a!(r ")+l"a u&a var$"!a! !"
#(r)a*( +ara r"+(r*ar u r"ul*a!(E
&arra%$(&"1 #ra.)"&*( !" *"9*(1
v$!"(1 au!$(1 #(*(.ra#as ' mapasH
diagramas% matrices ' modelos
concept!ales. Prcticamente% el -ormato
vara en cada est!dio.
L( r"+(r*" u*$l$:a& u& *(&(
+"r(&al = ")(*$v(.
a BecFer M6775K diceG Rla RrealidadR es el p!nto ms estresante en las ciencias sociales. as di-erencias entre los dos en:
-o&!es +an tenido !n tinte eminentemente ideolgico. /l gran -ilso-o alemn Darl Popper M674<K nos +ace entender &!e
el origen de visiones con-lictivas% sobre lo &!e es o debe ser el est!dio del -enmeno social% se enc!entra desde las premi:
sas de di-erentes de-iniciones de lo &!e es la realidad. /l realismo% desde $ristteles% establece &!e el m!ndo llega a ser
conocido por la mente. Dant introd!ce &!e el m!ndo p!ede ser conocido por&!e la realidad se asemePa a las -ormas &!e
la mente tiene. /n tanto &!e Hegel va +acia !n idealismo p!ro ' proponeG R/l m!ndo es mi menteR. /sto ?ltimo es cierta:
mente con-!so% ' as lo considera Popper% advirtiendo &!e el gran peligro de esta posicin es &!e permite el dogmatismo
Mcomo lo +a probado% con el ePemplo del materialismo dial)cticoK. /l avance en el conocimiento% dice Popper% necesita de
conceptos &!e podamos re-!tar o probar. /sta caracterstica delimita &!) es ' &!) no es ciencia. R$!n&!e alg!nos
-sicos al est!diar las partc!las se +an percatado de lo relativo &!e res!lta esta aseveracin.
16 P5I;E5A PA5TE L( "&#(7u" %ua&*$*a*$v( = %ual$*a*$v( "& la $&v"*$.a%$n cient-ica
4"!" &u"*r( +u&*( !" v$*a1 a),( "&#(7u"
r"ul*a& )u= val$(( = Da& r"al$:a!( &(*a,l"
a+(r*a%$(&" al ava&%" !"l %(&(%$)$"&*(. N$&.u&( "
$&*rnsecamente mePor &!e el otro% slo constit!'en
di-erentes apro>imaciones al est!dio de !n -enmeno.
Pensamos &!e la controversia entre las dos visiones +a
sido innecesaria ' no est e>enta de dogmatismo. a
posicin as!mida en esta obra es &!e son en-o&!es
complementariosH es decir% cada !no se !tiliza respecto
a !na -!ncin para conocer !n -enmeno ' para
cond!cirnos a la sol!cin de los diversos problemas '
c!estionamientos. /l investigador debe ser
metodolgicamente pl!ral ' g!iarse por el conte>to% la
sit!acin% los rec!rsos de &!e dispone% s!s obPetivos '
el problema de est!dio. /n e-ecto% se trata de !na
post!ra pragmtica.
A %(&*$&ua%$n o-receremos ePemplos de
investigaciones &!e% !tilizando !no ! otro en-o&!e% se
dirigieron -!ndamentalmente al mismo -enmeno de
est!dio Mtabla 6.2K.
Tabla !:2 E(emplos de est&dios c&antitativos
* c&alitativos dirigidos al mismo
tema de est&dio
Tema5
ob(eto de
est&dio@alca
nce
Est&dios
c&antitativos
Estadios
c&alitativos
La #a)$l$a
Al%a&%"
!"l "*u!$(
La
%()u&$!a
!
Al%a&%" !"l "*u!$(
La (%u+a%$(&"
;a. El"&a O*( ;$D$)a
>1FF4LE Las migraciones
a M,ico y la
conformacin )aulatina
de la familia
me,icana*
4"%r$+%$n de la
procedencia de los
inmigrantes a M)>icoH
s! integracin
econmica ' social en
di-erentes es-eras de
la sociedad.
5
(
S
L
m
e
d
i
a

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n

+
,
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c
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9
$
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a
%
$
n

c
r
t
i
c
a

' terica
al
s!rgimie
nto de la
clase
media
en !n
pas
poco
desarroll
ado. /l
a!tor
combina
los
anlisis
doc!mental%
poltico% dial)ctico
' psicoanaltico
con la in:
vestigacin social
' biogr-ica para
reconstr!ir
tipologas o
-amilias tipo.
Lu$ <(&:lez '
.onzlez M677<KG
Pue%lo en vilo*
El au*(r !"%r$,"
%(& !"*all" la
)$%r(D$*(r$a !" Sa&
3() de la .racia%
donde se e>aminan '
entretePen las vidas de
s!s pobladores con s!
pasado ' otros
aspectos de la vida
cotidiana.
B(Nar! 2"%O"r >1F51LE
The professional dance
musir4an and is
audience*
(continCa&
CAPc#N0 6 Similit!des = di-erencias entre los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo
Tabla !:2 E(emplos de est&dios c&antitativos * c&alitativos dirigidos al mismo tema de est&dio
(continuacin)
Tema5ob(eto de
est&dio alcance
Estadios c&antitativos Est&dios c&alitativos
Al%a&%" !"l "*u!$(
Or.a&$:a%$(&" !" *ra,a8(
Al%a&%" !"l "*u!$(
El #"&meno !rbano
Al%a&%" !"l "*u!$(
El %()+(r*a)$"&*( %r$)$&al-
Al%a&%" !"l "*u!$(
E*a,l"%" %(rr"la%$(&" "&*r"
"*$l( !" "&"Tanza% desempeTo
de la oc!pacin docente ' )>ito
de los al!mnos.
P ;ar%u1 P. 2a+*$*a = P. 2ra&!*
>1F7FLE Rural delivery systems.
I&v"*$.a%$n &!e dem!estra la
escasa coordinacin &!e e>iste en
!na red de servicios sociales.
Recomienda las polticas a seg!ir
para lograr &!e los servicios
lleg!en a los destinatarios.
L. K$r*D >1F64LE NCules son las
varia%les ?ue afectan la vida social
en la ciudadO
La !"&$!a! !" la +(,la%$n ' la
escasez de vivienda se establecen
como in-l!'entes en el
descontento poltico.
5. 3. Sa)+(&=3. B. Lau, >1FF3L.
rime in the mahing! path"ays and
turning points through #fe.
L( $&v"*$.a!(r" r"a&al$:ar(&
!a*( r"%(l"%*a!( "&*r" 1F3F =
1F63 +(r u& )a*r$)(&$( !"
%$"&*-icos sociales MS+eldon '
/leanor .l!ecFK. $nalizan las
variables &!e in-l!'en en el
comportamiento desviado de
adolescentes a!tores de delitos.
Narra%$n detallada de procesos de
identi-icacin ' otras cond!ctas de
m?sicos de Pazz con base en s!s
competencias ' conocimiento de la
m?sica.
K$ll$a) 4. 2=.rav" = 4a& 40 B"$ll=
>"!$*(r"L >1FF7LE The porta$le
M%& entrepreneurship case studies.
C()+"&!$( !" "*u!$( !" %a( 7u"
a+(=a& "l a&lisis sobre la
viabilidad de n!evas empresas '
los retos &!e en-rentan en los
mercados emergentes.
;a&u"l Ca*"ll >1F7FLE The ur$an
question.
El au*(r %r$*$%a l( 7u"
*ra!$%$(&al)"&*" "*u!$a "l
ur,a&$)(1 = ar.u)"&*a 7u" la
%$u!a! &( " )s &!e !n espacio
donde se e>presan ' mani-iestan
las relaciones de e>plotacin.
;ar*n Snc+ez QanFoEsFi M6776KG
Islands in te street7 gongs and
american ur%an society*
4ura&*" 1G aTos el investigador
est!di a 5= pandillas de os
"ngeles% Bostn ' (!eva VorF.
QanFoEsFi convivi e incl!so se
integr a las bandas criminales
M+asta -!e arrestado ' +eridoK. S!
indagacin pro-!nda se en-oc en
el individ!o% las relaciones entre los
miembros de la pandilla ' la
vinc!lacin de la banda con la
com!nidad.
- Para u&a r"v$$n ms amplia de estos est!dios con el -in de analizar la di-erencia entre !n abordaPe c!antitativo ' !no
c!alitativo% se recomienda el libro de Corbetta M2335% pp. 5II5K.
18 PR*M/R$ P$R#/ os en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo en la investigacin cient-ica
S$ &( #$8a)( "& la *a,la1 l( "*u!$( %ua&*$*a*$v( +r(+(&"& r"la%$(&" "&*r" var$a,l" %(&
la #$&al$!a! !" arr$,ar a +r(+($%$(&" +r"%$a = Da%"r r"%()"&!a%$(&" "+"%-icas. Por ePemplo% la
investigacin de Ro'% 9aisanen ' Rogers M6747K propone &!e% en las sociedades r!rales% la com!:
nicacin interpersonal res!lta ser ms e-icaz &!e la com!nicacin de los medios colectivos. Se
espera &!e% en los est!dios c!antitativos% los investigadores elaboren !n reporte con s!s res!l:
tados ' o-rezcan recomendaciones aplicables a !na poblacin ms amplia% las c!ales servirn para
la sol!cin de problemas o la toma de decisiones.
El al%a&%" #$&al !" l( "*u!$( %ual$*a*$v( )u%Da v"%" %(&$*" "& %()+r"&!"r u& #"&:
meno social complePo. /l acento no est en medir las variables invol!cradas en dic+o -enmeno%
sino en entenderlo.
T()a&!( %()( "8")+l( "l "*u!$( !" la (%u+a%$(&" = u "#"%*( "& la %(&!u%*a $&!$v$!ual1
"& la *a,la 1.2 &(*a)( la !$v"r."&%$a a la 7u" &( r"#"r$)(. E& "l %lsico est!dio de HoEard
BecFer M67<6K sobre el m?sico de Pazz% el a!tor logra &!e comprendamos las reglas ' los ritos
en el desempeTo de esta pro-esin. \V la !tilidad de s! alcance]% se preg!ntarn alg!nosH p!es%
no est solamente en comprender ese conte>to% sino en &!e las normas &!e lo rigen se p!eden
trans-erir a otras sit!aciones de trabaPo similares. Por: otro lado% el est!dio c!antitativo de Ham:
mond M2333K trata de establecer con claridad variables personales ' del desempeTo de la pro-e:
sin docente% &!e sirvan para -orm!lar polticas de contratacin ' de capacitacin para el
personal docente. \Para &!)] Con la -inalidad ?ltima de incrementar el )>ito acad)mico de los
est!diantes.
P(r ?ltimo% la investigacin de Sampson ' a!b M6775K t!vo como obPetivo analizar la relacin
entre n!eve variables estr!ct!rales independientes o ca!sas Mentre otras el +acinamiento +abita:
cional% el n?mero de +ermanos% el estat!s socioeconmico% las desviaciones de los padres% etc.K
' el comportamiento criminal Mvariable dependiente o e-ectoK. /s decir% generar !n modelo terico
e>plicativo &!e p!diera e>trapolarse a los Pvenes estado!nidenses de la )poca en &!e se reco:
lectaron los datos. Mientras &!e el est!dio c!alitativo de Snc+ez QanFoEsFi M6776K pretende
constr!ir las vivencias de los pandilleros% los motivos por los c!ales se enrolaron en las bandas
' el signi-icado de ser miembro de )stas% as como comprender las relaciones entre los actores '
s! papel en la sociedad. /n !na palabraG entenderlos.
A %(&*$&ua%$n% ' a!n&!e corremos el riesgo de ser red!ndantes% como complemento para
re-orzar las di-erencias entre ambos en-o&!es% de manera bsica presentamos en la tabla 6.5 !n
ePemplo de !n est!dio c!antitativo de las minoras )tnicas ' otro c!alitativo sobre el mismo tema
M&!e incl!'en los aspectos o premisas -!ndamentalesK.
8
Nu"*ra u."r"&%$a a l( "*u!$a&*" " 7u" %(&(:%a& a),( ))todos% los dominen% re-le>io:
nen sobre s!s ventaPas ' limitaciones% para as decidir &!) en-o&!e es ms ?til en cada caso.
C(& "l +r(+sito de &!e el lector &!e se inicia en estos menesteres tenga !na idea de la di-e:
rencia entre ambos en-o&!es% !tilizaremos !n ePemplo m!' sencillo ' cotidiano relativo a la
atraccin -sica% a!n&!e a alg!nas personas podra parecerles simple. Desde l!ego% en el ePemplo
no se consideran las implicaciones paradigmticas &!e se enc!entran detrs de cada en-o&!eH
pero s se +ace +incapi) en &!e% en t)rminos prcticos% ambos contrib!'en al conocimiento de !n
-enmeno.
' A!a+*a!( !" K$ll$a)1 U&rau = <r$&&"ll >2GG51 +. 82L.
CAPT:LO ) Si-iGtades 6 di2erencias entre los en2oEues cuantitativo 6 cualitat=To )%
Tabla !:) +i.erencias entre ambos en.o1&es con &n e(emplo7 est&dio de las
minor=as Htnicas
Percepciones de la realidad
Cua&*$*a*$v( Cual$*a*$v(
La )$&(ras )tnicas comparten e>periencias similares
dentro del sistema p?blico de asistencia social. #ales
e>periencias p!eden ser descritas RobPetivamenteR% esto
es% &!e !na sola realidad e>iste en el entorno de
c!al&!ier persona.
La "9+"r$"&%$a $&!$v$!ual" = la !"l .ru+( )tnico dentro
del sistema p?blico de asistencia social son ?nicas. #ales
e>periencias slo p!eden ser descritas Rs!bPetivamenteR%
esto es% &!e !na realidad ?nica ' sing!lar e>iste dentro de
cada persona.
2ormas de conocimiento
La "9+"r$"&%$a !" la )$&(ras )tnicas dentro de los
servicios p?blicos de asistencia social p!ede ser
conocida al e>aminar partes espec-icas de las
e>periencias individ!ales ' agregarlas al anlisis. /s
necesario desc!brir los principios ' reglas &!e reg!lan
tal e>periencia.
La "9+"r$"&%$a !" la )$&(ras )tnicas dentro de los
servicios p?blicos de asistencia social p!ede ser conocida
al capt!rar las e>periencias individ!ales completas de las
personas. as partes espec-icas de s!s e>periencias son
consideradas slo en relacin a las dems partes ' a toda la
e>periencia. a -!ente de conocimiento est integrada por
las +istorias e>perimentadas por cada participante.
Papel del investigador * de los participantes> * la relacin entre a-5os
Cua&*$*a*$v( C!alitativo
4ura&*" "l "*u!$(1 l( $&v"*$.a!(r" " u*ra"& !" u
val(r" = %r""&%$a r"la%$(&a!a %(& la )$&(ras ' los
servicios p?blicos de asistencia social.
L( +ar*$%$+a&*" +r(+(r%$(&a& !a*( al $&v"*$.a!(r1
l( %ual" (& +r"v$a)"&*" !"#$&$!( +(r )ste% &!ien los
selecciona% organiza ' analiza.
El $&v"*$.a!(r &( l" a*r$,u=" a l( !a*( &$ a l(
+ar*$%$+a&*" u& $.&$#$%a!( +"r(&al.
Cual7u$"r val(r ( %r""&%$a 7u" +("a "l $&v"*$.a!(r (,r"
la )$&(ras )tnicas o los servicios p?blicos de asistencia
social in-l!ir en el proceso de investigacin. /l
investigador aprende de los participantes% ' la interaccin
es constante.
Aplicaciones
L( r"ul*a!( !"l "*u!$( (& ."&"ral$:ar" a la
+(,la%$n de la c!al -!e e>trada la m!estra.
Tal" r"ul*a!( &( $&!$%a& "& +(r%"&*a8" =
+r()"!$( %mo +an sido las e>periencias de las minoras
)tnicas en los servicios p?blicos de asistencia social. Por
ePemploG el promedio de espera para ser atendidos% el
porcentaPe de personas satis-ec+as e insatis-ec+as con la
atencin% -rec!encia de visita% datos por g)nero% edad%
oc!pacin% etc)tera.
Ta),$)n podemos relacionar variables Mtales como
la rapidez en la atencin ' satis-accin respecto al
servicioK.
L( r"ul*a!( &( r"la*a& la D$*(r$a = "9+"r$"&%$a
$&!$v$!ual" !" )$"),r( !" la )$&(ras )tnicas al asistir
a los servicios p?blicos de asistencia social. Cada
e>periencia provee de !n entendimiento del signi-icado de
ac!dir a dic+os servicios. /l conte>to de cada persona es
clave para entender s!s +istorias. os res!ltados no
p!eden generalizarse a la poblacin en !n sentido
predictivo probabilstico.
P(r "8")+l(1 +(!")( %()+r"&!"r "l %a( !" u&a
)u8"r v$u!a !" 8G aTos &!e vive !na pro-!nda soledad.
Para ella ac!dir a los servicios es la manera -!ndamental de
com!nicarse con personas de s! misma edad.
/ntenderemos s! e>periencia% +istoria de vida ' conte>to%
as como las de otros individ!os.
2G PR*M/R$ P$S#/ os en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo en la investigacin cient-ica
E8EAPL
Comprensin de Ios enfoques cuantitativo y cuaIitativo de Ia
investigacin
Su+(&.a)( 7u" u&>aL "*u!$a&*" " "&%u"&*ra $&*"r"a!(>aL "& a,"r 7u) -actores intervie:
nen para &!e !na persona sea de-inida ' percibida como Ratractiva ' con&!istadoraR M&!e
ca!tiva a individ!os del g)nero o se>o op!esto ' logra &!e se sientan atrados +acia )l o ella
' se enamorenK. /ntonces% decide llevar a cabo !n est!dio Ms! idea para investigarK en s!
esc!ela.
2a8( "l "&#(7u" %ua&*$*a*$v('!"!u%*$v(1 "l "*u!$a&*" +la&*"ara s! problema de investiga:
cin de-iniendo s! obPetivo ' s! preg!nta Mlo &!e &!iere +acer ' lo &!e &!iere saberK.
P(r "8")+l(1 "l (,8"*$v( +(!ra ser Rconocer los -actores &!e determinan el +ec+o de &!e
!na persona Poven sea percibida como atractiva ' con&!istadoraR% ' la preg!nta de investiga:
cin% R\&!) -actores determinan el +ec+o de &!e !na persona Poven sea percibida como atrac:
tiva ' con&!istadora]R
4"+u)s% revisara est!dios sobre la atraccin -sica ' psicolgica en las relaciones entre
Pvenes% la percepcin de los MlasK Pvenes en torno a dic+as relaciones% los elementos &!e
intervienen en el inicio de la convivencia amorosa% las di-erencias por g)nero de ac!erdo con
los atrib!tos ' c!alidades &!e les atraen de los dems% etc)tera.
Pr"%$ara s! problema de investigacinH seleccionara !na teora &!e e>plicara de manera
satis-actoria _sobre la base de est!dios previos_ la atraccin -sica ' psicolgica% la percep:
cin de atrib!tos ' c!alidades deseables en personas del se>o op!esto ' el enamoramiento en
las relaciones entre PvenesH asimismo% ' de ser posible% establecera !na o varias +iptesis.
Por ePemploG Rlos c+icos ' las c+icas &!e logran ms con&!istas amorosas ' son percibidos
como ms @atractivos@ res!ltan ser a&!ellos &!e tienen ma'or prestigio social en la esc!ela%
&!e son ms seg!ros de s mismos ' ms e>travertidosR.
4"+u)s% podra entrevistar a compaTeras ' compaTeros de s! esc!ela ' los interrogara
sobre el grado en &!e el prestigio social% la seg!ridad en !no mismo ' la e>traversin in-l!'en
en la Rcon&!istaR ' Rel atractivoR +acia personas del otro g)nero. *ncl!so% llegara a !tilizar
c!estionarios 'a establecidos% bien diseTados ' con-iables. #al vez entrevistara solamente a
!na m!estra de est!diantes. #ambi)n sera posible preg!ntarles a las personas Pvenes &!e
tienen rep!tacin como con&!istadoras ' atractivas &!) piensan al respecto.
A!")s% analizara los datos e in-ormacin prod!cto de las entrevistas para obtener con:
cl!siones acerca de s!s +iptesis. O!iz tambi)n e>perimentara eligiendo a individ!os Pve:
nes &!e t!vieran di-erentes grados de prestigio% seg!ridad ' e>traversin Mniveles del per-il
Rcon&!istador ' atractivoRK% lanzndolos a con&!istar a Pvenes del g)nero op!esto ' eval!ar
los res!ltados.
Su $&*"r)s sera generalizar s!s desc!brimientos% al menos en relacin con lo &!e oc!rre
en s! com!nidad est!diantil. B!sca probar s!s creencias ' si res!lta &!e no consig!e demos:
trar &!e el prestigio% la seg!ridad en s mismo ' la e>traversin son -actores relacionados con
la con&!ista ' el atractivo% intentara otras e>plicacionesH tal vez agregando di-erentes -acto:
res como la manera en &!e se visten% si son cosmopolitas Msi +an viaPado m!c+o% conocen
otras c!lt!rasK% la inteligencia emocional% entre otros aspectos.
E& "l +r(%"( $r ded!ciendo de la teora lo &!e enc!entra en s! est!dio. Desde l!ego% si
la teora &!e seleccion es inadec!ada% s!s res!ltados sern pobres.
CAPc#N0 6 Similit!des ' di-erencias entre los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo 26
2a8( "l "&#(7u" %ual$*a*$v('$&!u%*$v(1 )s &!e revisar las teoras sobre ciertos -actores%
lo &!e +ara el est!diante sera sentarse en la ca-etera a observar a c+icos ' c+icas &!e tienen
-ama de ser atractivos ' con&!istadores. 0bservara a la primera persona Poven &!e considere
tiene esas caractersticas% la analizara ' constr!ira !n concepto de ella M\cmo es]% \cmo
se comporta]% \c!les son s!s atrib!tos ' c!alidades]% \de &!) -orma se relaciona con los
dems]K. $simismo% sera testigo de cmo con&!ista a compaTeras MosK. $s obtendra alg!nas
concl!siones. Posteriormente +ara lo mismo MobservarK con otras personas Pvenes. Poco a
poco entendera por &!) son percibidos esos compaTeros como atractivos ' con&!istadores.
De a+% podra derivar alg?n es&!ema &!e e>pli&!e las razones por las c!ales estas personas
con&!istan a otras.
4"+u)s entrevistara% por medio de preg!ntas abiertas% a est!diantes de ambos g)neros
Mpercibidos como atractivosK ' tambi)n a &!ienes +an sido con&!istados por ellos. De a+% de
n!eva c!enta% derivara +allazgos ' concl!siones ' podra -!ndamentar alg!nas +iptesis% &!e
al -inal contrastara con las de otros est!dios. (o sera indispensable obtener !na m!estra
representativa ni generalizar s!s res!ltados. Pero al ir conociendo caso por caso% entendera
las e>periencias de los s!Petos con&!istadores atractivos ' de los con&!istados.
Su +r(%"!"r "ra ind!ctivoG de cada caso est!diado obtendra &!izs el per-il &!e b!sca
' el signi-icado de con&!istar.
\O!) bondades principales tienen cada !no
de los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo]
C()( " Da $&$*$!( %(& a&*"r$(r$!a!1 a),( "&#(7u" r"ul*a& #ru%*-eros. a investigacin cuan0
titativa nos o-rece la posibilidad de generalizar los res!ltados ms ampliamente% nos otorga
control sobre los -enmenos% as como !n p!nto de vista de conteo ' las magnit!des de )stos.
$simismo% nos brinda !na gran posibilidad de r)plica ' !n en-o&!e sobre p!ntos espec-icos de
tales -enmenos% adems de &!e -acilita la comparacin entre est!dios similares.
P(r u +ar*"1 la investigacin cualitativa proporciona pro-!ndidad a los datos% dispersin% ri&!eza
interpretativa% conte>t!alizacin del ambiente o entorno% detalles ' e>periencias ?nicas. #ambi)n
aporta !n p!nto de vista R-resco% nat!ral ' +olsticoR de los -enmenos% as como -le>ibilidad.
4"!" lu".(1 "l ))todo c!antitativo +a sido el ms !sado por ciencias como la Fsica% O!mi:
ca ' Biologa. Por ende% es ms propio para las ciencias llamadas Re>actas o nat!ralesR. /l c!a:
litativo se +a empleado ms bien en disciplinas +!mansticas como la $ntropologa% la /tnogra-a
' la Psicologa social.
N( (,*a&*"1 a),( *$+( !" "*u!$( (& !" u*$l$!a! +ara *(!( l( %a)+(1 %()( l( !")('
*rar")( a l( lar.( !" la +r""&*" (,ra. P(r "8")+l(1 u& $&."&$"r( %$v$l +u"!" ll"var a %a,( u&
"*u!$( +ara %(&*ru$r u& .ra& "!$#$%$(. E)+l"ara eval!aciones c!antitativas ' clc!los matem:
ticos para levantar s! constr!ccin% ' analizara datos estadsticos re-erentes a resistencia de
materiales ' estr!ct!ras similares constr!idas en s!bs!elos ig!ales baPo las mismas condiciones.
Pero tambi)n p!ede enri&!ecer el est!dio realizando entrevistas abiertas a ingenieros m!' e>peri:
mentados &!e le transmitiran s!s vivencias% problemas &!e en-rentaron ' las sol!ciones implemen:
tadas. $simismo% podra platicar con -!t!ros !s!arios de la edi-icacin para conocer s!s
necesidades ' adaptarse a )stas.
22 C.DO.A CASTE Los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo en la investigacin cient=2ica
U& "*u!$(( !" l( "#"%*( !" u&a !"valua%$n en la economa de !n pas complementara
s!s anlisis c!antitativos con sesiones en pro-!ndidad con e>pertos ' llevara a cabo !na inda:
gacin +istrica Mtanto c!antitativa como c!alitativaK de los +ec+os.
U& a&al$*a !" la (+$&$n p?blica% al investigar sobre los -actores &!e ms inciden en la vota:
cin para !na pr>ima eleccin% !tilizara gr!pos de en-o&!e con disc!sin abierta Mc!alitativosK%
adems de enc!estas por m!estreo Mc!antitativasK.
U& ))dico &!e indag!e sobre &!) elementos debe tener en c!enta para tratar a pacientes de
en-ermedades en -ase terminal% ' lograr &!e en-renten s! crtica sit!acin de !na mePor manera%
revisara la teora disponible% cons!ltara investigaciones c!antitativas ' c!alitativas al respecto
para cond!cir !na serie de observaciones estr!ct!radas de la relacin m)dico:paciente en casos
terminales Mm!estreando actos de com!nicacin ' c!anti-icandolosK. $dems% entrevistara a
en-ermos ' a m)dicos mediante t)cnicas c!alitativas% organizara gr!pos de en-ermos para &!e
+ablen abiertamente de dic+a relacin ' del trato &!e desean. $l terminar p!ede establecer s!s
concl!siones ' obtener preg!ntas de investigacin% +iptesis o reas de est!dio n!evas.
L( +r$&%$+al Da*a aD(ra " 7u" "l l"%*(r " a,*"&.a !" "valuar $ u& "&#(7u" " )"8(r 7u"
"l (*r(. E& %a),$(1 &"%"$*a %()+r"&!"r 7u"1 *ra!$%$(&al)"&*"1 "& "l "*u!$( !" !$v"ra %u"*$('
&" " Da& a%"r%a!( !" !$*$&*a )a&"ra1 al )"&( Da*a "l )()"&*(. 4$%Da a+r(9$)a%$n parte
de di-erencias en c!anto a lo epistemolgico Mo teora del conocimientoK% &!e en pocas palabras
signi-ica &!) post!ra -iPa !n investigador o toma cada &!ien ante la realidad.
4ura&*" var$a !)cadas se +a considerado &!e los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo son pers:
pectivas op!estas% irreconciliables ' &!e no deben mezclarse. os crticos del enfo?ue cuantitativo lo
ac!san de ser Rimpersonal% -ro% red!ccionista% limitativo% cerrado ' rgidoR. $simismo% opinan &!e se
est!dia a las personas como RobPetosR ' &!e las di-erencias individ!ales ' c!lt!rales entre gr!pos no
p!eden promediarse ni agr!parse estadsticamente. Por s! parte% los detractores del enfo?ue cualita0
tivo lo cali-ican de Rvago% s!bPetivo% invlido% meramente espec!lativo% sin posibilidad de r)plica ' sin
datos slidos &!e apo'en las concl!sionesR. $rg!mentan &!e no se tiene control sobre las variables
est!diadas ' &!e se carece del poder de entendimiento &!e generan las mediciones.
El !$v(r%$( "&*r" a),( "&#(7u" " (r$.$& por la idea de &!e !n est!dio con !n en-o&!e p!ede
ne!tralizar al otro. Se trata de !na nocin &!e +a impedido la re!nin de los en-o&!es c!antita:
tivo ' c!alitativo.
;s adelante se revisan los modelos mi>tos% &!e re?nen a ambos en-o&!es en !n mismo es:
t!dio ' se e>pone la controversia sobre tal conP!ncin.
L( +r(%"( %ua&*$*a*$v( = %ual$*a*$v(
4"!" la +r$)"ra "!$%$n de este libro se +a insistido en la premisa de concebir a la investigacin
%()( u& +r(%"( %(&*$*u$!( +(r !$v"ra "*a+a1 +a( ( #a"1
$&*"r%(&"%*a!a !" u&a )a&"ra lgica ' dinmica. a de-inicin
7u" aD(ra a!(+*a)( " la $.u$"&*"E La investigacin es !n Investigacin Se de-ine
%(&8u&*( !" +r(%"( $*")ticos ' empricos &!e se aplican al como !n conP!nto de
"*u!$( !" u& #"&meno. procesos sistemticos
La !"#$&$%$n es vlida tanto para el en-o&!e c!antitativo como i i
m
P
m
i
os
:
ue

se
1.1 1. aplican al est!dio de !n
+ara "l %ual$*a*$v(. L( !( "&#(7u" %(&*$*u="& u& +r(%"( 7u"1 a #"&meno
u v":1 $&*".ra !$v"r( +r(%"(. El proceso c&antitativo es se5
CAPc#N0 6 SimUitades ' di-erencias entre loa en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo
%u"&%$al = +r(,a*(r$(. Ca!a "*a+a +r"%"!" a la $.u$"&*" = &( +(!")( M,r$&%ar ( "lu!$rM +a(1 "l
(r!"& " r$.ur((1 au&7u" !"!" lu".(1 +(!")( r"!"#$&$r al.u&a #a". El proceso c&alitativo " M"&
"+$ralM ( %$r%ular1 la "*a+a a r"al$:ar $&*"ra%*?an entre s ' no sig!en !na sec!encia rig!rosa.
Fu&!a)"&*al)"&*"1 %()( =a " Da %()"&*a!(1 "l proceso cuantitativo +ar*" !" u&a $!"a1 7u" va
a%(*ndose '% !na vez delimitada% se derivan obPetivos ' preg!ntas de investigacin% se revisa la
literat!ra ' se constr!'e !n marco o !na perspectiva terica. De las preg!ntas se establecen +ip:
tesis ' determinan variablesH se desarrolla !n plan para probarlas MdiseToKH se miden las variables
en !n determinado conte>toH se analizan las mediciones obtenidas Mcon -rec!encia !tilizando m)to:
dos estadsticosK% ' se establece !na serie de concl!siones respecto de laMsK +iptesis.
El proceso cualitativo *a),$)n se g!a por reas o temas signi-icativos de investigacin. Sin
embargo% en l!gar de &!e la claridad sobre las preg!ntas de investigacin e +iptesis preceda Mcomo
en la ma'ora de los est!dios c!antitativosK a la recoleccin ' el anlisis de los datos% los estudios
cualitativos p!eden desarrollar preg!ntas e +iptesis antes% d!rante o desp!)s de la recoleccin '
el anlisis de los datos. Con -rec!encia% estas actividades sirven% primero% para desc!brir c!les son
las preg!ntas de investigacin ms importantesH ' desp!)s% para re-inarlas ' responderlas. /l pro:
ceso se m!eve de manera dinmica en ambos sentidosG entre los +ec+os ' s! interpretacin.
A),( +r(%"( (& ")+ricos% p!es recolectan datos de !na realidad obPetiva o constr!ida.
El +r(%"( %ua&*$*a*$v( " )u"*ra "& la #$.ura 1.2 = " !"arr(llar en la seg!nda parte del
libro.
E& "l +r(%"( +u"!" v"r" +(r 7u) en la investigacin c!antitativa se aplica la lgica ded!c:
tiva% &!e va de la teora generada por investigaciones antecedentes Mmarco tericoK a la recolec:
cin de los datos en casos partic!lares de !na m!estra.
C()( =a " Da %()"&*a!(1 %a!a "*a+a >7u" " "& !n procesoK precede a la sig!iente en
orden rig!roso Mpor ePemplo% no podemos de-inir ' seleccionar la m!estra% si a?n no +emos esta:
blecido las +iptesisH tampoco es posible recolectar o analizar datos si previamente no +emos
desarrollado el diseTo o de-inido la m!estraK. /n total son 63 las etapas -!ndamentales &!e +emos
planteado desde la primera edicin de esta obra.
Fa"l
I!"a
Fa" 2
Pla&*"a)$"&*(
!"l
+r(,l")a
Fa" 3
5"v$$n de la
l$*"ra*ura =
!"arr(ll( !"l
)ar%( *"rico
Fa" 4
V$ual$:a%$n del
al%a&%"
!"l "*u!$(
Fa" 5
Ela,(ra%$n de
hiptesis y
definicin de
variables
Ela,(ra%$n
!"l r"+(r*"
!" r"ul*a!(
A&lisis de
los datos
5"%(l"%%$n de
los datos
4"#$&$%$n y
"l"%%$n de
la )u"*ra
4"arr(ll( !"l
!$"o de
investigacin
Fa" 1G Fa" F Fa"S Fa" 7 Fa" 6
2ig&ra !:2 El proceso c&antitativo:
PSIU'SA PASTE Los en.o1&es c&antitativo * c&alitativo en la investigacin cient=2ica
A !$#"r"&%$a !" "*" +r(%"(1 "l %ual$*a*$v( " %$r%ular = &( $")+r" la "%u"&%$a " la )$)a1
vara de ac!erdo con cada est!dio en partic!lar. $ contin!acin intentamos vis!alizarlo en la -i:
g!ra 6.5% pero cabe seTalar &!e es simplemente eso% !n intento% por&!e s! complePidad ' -le>ibi:
lidad son ma'ores. /ste proceso se despliega en la tercera parte del libro.
Para %()+r"&!"r la #$.ura 1.3 " &"%"ar$( (,"rvar l( $.u$"&*"E
4F. La r"v$$n de la literat!ra p!ede realizarse en c!al&!ier etapa del est!dio ' apo'ar desde el
planteamiento del problema +asta la elaboracin del reporte de res!ltados Mesta vinc!lacin
teora:etapas del proceso se representa mediante -lec+as ond!ladasK. $lg!nos a!tores slo
consideran la revisin de la literat!ra desp!)s de la interpretacin de res!ltados. /s decir% se
mantienen d!rante la investigacin al margen de la teora. /s !na -ase permanente o a!sente%
de ac!erdo con el criterio del investigador.
5G. La "*a+a +u"!"& ".u$r u&a "%u"&%$a )s bien lineal si todo res!lta tal como se esperabaG
planteamiento del problema% inmersin inicial en el campo% concepcin del diseTo% m!estra%
recoleccin ' anlisis de los datos% interpretacin de res!ltados ' elaboracin del reporte. Sin
embargo% en la investigacin c!alitativa con -rec!encia es necesario regresar a etapas previas.
Por ello% las -lec+as de las etapas &!e van de la inmersin inicial en el campo +asta el reporte
de res!ltados se vis!alizan en dos sentidos.
Fa"l I!"a
Fa" 2
Pla&*"a)$"&*( M-M !"l +r(,l")a
Fa" 3
I&)"r$n inicial en el campo
Fa" F
Ela,(ra%$n
!"l r"+(r*" !"
r"ul*a!(
l( !a*(
2ig&ra !:) El proceso c&alitativo
C(&%"+%$n det
dise>o del
"*u!$(
I&*"r+r"*a%$n de
resultados
4"#$&$%$n de la
)u"*ra $&$%$al !"l
"*u!$( = a%%"( a
sta
CAPT:LO ) Si-ilitudI 6 di2eren<Je entre los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo 9*
P(r "8")+l(1 "l !$"To inicial del est!dio p!ede modi-icarse al de-inir la m!estra inicial '
pretender tener acceso a )sta Men esta etapa podra ser el caso &!e se desee observar a ciertas
personas en s!s ambientes nat!rales% pero por alg!na razn desc!brimos &!e no es -actible
e-ect!ar las observaciones deseadasH en consec!encia% la m!estra ' los ambientes de est!dio
p!eden variar% ' el diseTo debe aP!starseK. #al -!e la sit!acin de !n est!diante &!e deseaba
observar a criminales de alta peligrosidad con ciertas caractersticas en !na prisin% pero le
-!e negado el acceso ' t!vo &!e ac!dir a otra prisin% donde entrevist a criminales menos
peligrosos.
A$)$)(1 al a&al$:ar l( !a*(1 &( +(!")( !ar %u"&*a !" 7u" &"%"$*a)( u& &?mero
ma'or de participantes ! otras personas &!e al principio no estaban contempladas% lo c!al
modi-ica la m!estra originalmente concebida. 3 bien% &!e debemos analizar otra clase de datos
no contemplados al inicio del est!dio Mpor ePemplo% +abamos planeado e-ect!ar ?nicamente
entrevistas ' nos encontramos con doc!mentos valiosos de los individ!os &!e nos p!eden
a'!dar a comprenderlos mePor% como sera el caso de s!s Rdiarios personalesRK. /sta caracte:
rstica del proceso c!alitativo ser revisada con ma'or pro-!ndidad en la tercera parte del
libro.
51. La $&)"r$n inicial en el campo signi-ica sensibilizarse con el ambiente o entorno en el c!al
se llevar a cabo el est!dio% identi-icar in-ormantes &!e aporten datos ' nos g!en por el l!gar%
adentrarse ' compenetrarse con la sit!acin de investigacin% adems de veri-icar la -actibili:
dad del est!dio.
52. E& "l %a( !"l +r(%"( %ual$*a*$v(1 la r"%(l"%%$n ' el anlisis son -ases &!e se realizan prc:
ticamente de manera sim!ltnea. /sto tambi)n se detallar en la tercera parte del libro.
4",")( $&$*$r "& 7u" *a&*( "& "l +r(%"( %ua&*$*a*$v( %()( %ual$*a*$v( " +($,l" r".r"ar
a u&a "*a+a +r"v$a. E*( " )s com?n en el proceso c!alitativo% como 'a se mencion. $simismo%
el planteamiento siempre es s!sceptible de modi-icarse% esto es% se enc!entra en evol!cin.
Ca," "Talar &!e en la recoleccin de los datos c!antitativos podra invol!crarse !n instr!:
mento de nat!raleza c!alitativa como la aplicacin de !na entrevista abiertaH o viceversa% en el
levantamiento de datos c!alitativos podra !tilizarse !na +erramienta c!antitativa% como por
ePemplo% en entrevistas abiertas aplicar !n c!estionario estandarizado.
E& l( !( +r(%"(1 la *)cnicas de recoleccin de los datos p!eden ser m?ltiples. Por ePem:
plo% en la investigacin c!antitativaG c!estionarios cerrados% registros de datos estadsticos%
pr!ebas estandarizadas% sistemas de mediciones -isiolgicas% etc. /n los est!dios c!alitativosG
entrevistas pro-!ndas% pr!ebas pro'ectivas% c!estionarios abiertos% sesiones de gr!pos% biogra:
-as% revisin de arc+ivos% observacin% entre otros.
E& la *a,la 1.41 %(& ,a" "& %(&%"+*( +r"v$a)"&*" !"%r$*(1 " %()+ara& la "*a+a #u&!a'
)"&*al" !" a),( +r(%"(.
A&*" " "7u$+ara,a "l +r(%"( %ua&*$*a*$v( %(& "l ))todo cient-ico M/sterberg% 2332K. Ho'%
tanto el proceso c!antitativo como el c!alitativo son considerados -ormas de +acer ciencia ' pro:
d!cir conocimiento.
26 PSD*BB$ P$S#/ os en-o&!es c!antitativo ' cnalitattvo en la investigacin cient-ica
Tabla !:$0 Comparacin de los procesos cuantitativo 6 cualitativo en la investigacin
cient=2ica
Caracter=sticas
cuantitativas
Procesos
.&ndamentales
del proceso
general de
investigacin
Caracter=sticas
cualitativas
Or$"&*a%$n +acia la
descripcin% prediccin '
e>plicacin /spec-ico '
acotado Dirigido +acia datos
medibles ! observables
Pla&*"a)$"&*(
del +r(,l")a
Or$"&*a%$n +acia la e>ploracin%
la descripcin ' el entendimiento
.eneral ' amplio Dirigido a las
e>periencias de los participantes
5(l #u&!a)"&*al 3u*$#$%a%$n para
el planteamiento ' la necesidad del
est!dio
5"v$$n de la
literat!ra
5(l "%u&!ar$( 3u*$#$%a%$n
para el planteamiento ' la
necesidad del est!dio
I&*ru)"&*(
+r"!"*"r)$&a!( 4a*(
&u))ricos (?mero
considerable de casos
5"%(l"%%$n de
los datos
L( !a*( ")"r."& +(%( a
+(%(
4a*( "& *"9*( ( $)a."&
N?mero relativamente
+"7u"To de casos
A&lisis estadstico Descripcin
de tendencias% comparacin de
gr!pos o relacin entre variables
Comparacin de res!ltados con
predicciones ' est!dios previos
E*ndar ' -iPo 0bPetivo ' sin
tendencias
An<lisis de
los datos
5"+(r*" !"
res&ltados
A&lisis de te>tos ' material
a!diovis!al Descripcin%
anlisis ' desarrollo de temas
Signi-icado pro-!ndo de los
res!ltados
E)"r."&*" = #l"9$,l" 5"#l"9$v( =
%(& a%"+*a%$n de tendencias
- A!a+*a!( !" Cr"N"ll >2GG51 +. 44L.
u /stos en-o&!es comenzaron a polarizarse a mediados del siglo >>.
u /n t)rminos generales% los dos en-o&!es emplean procesos c!idadosos% sistemti:
cos ' empricos para generar conocimiento.
u /n el enfogue cuantitativo los planteamientos a investigar son espec-icos ' delimi:
tados desde el inicio de !n est!dio. $dems% las +iptesis se establecen previamen:
te% esto es% antes de recolectar ' analizar los datos. a recoleccin de los datos se
-!ndamenta en la medicin ' el anlisis en procedimientos estadsticos.
u a investigacin cuantitativa debe ser lo ms RobPetivaR posible% evitando &!e a-ecten
las tendencias del investigador ! otras personas.
u os est!dios c!antitativos sig!en !n patrn predecible ' estr!ct!rado lel proce:
soK.
u /n !na investigacin c!antitativa se pretende generalizar los res!ltados encontra:
dos en !n gr!po a !na colectividad ma'or.
u a meta principal de los est!dios c!antitativos es la constr!ccin ' la demostracin
de teoras.
u /l en-o&!e c!antitativo !tiliza la lgica o razonamiento ded!ctivo.
u a b?s&!eda c!antitativa oc!rre en la realidad e>terna al individ!o. Ha' dos realida:
desG la primera consiste en las creencias% pres!posiciones ' e>periencias s!bPetivas
de las personas. a seg!nda realidad es obPetiva e independiente de las creencias &!e
tengamos +acia ella. C!ando las investigaciones crebles establezcan &!e la Rrealidad
obPetivaR es di-erente de n!estras creencias% )stas deben modi-icarse o adaptarse a
tal realidad.
u /l en-o&!e c!alitativo% a veces re-erido como investigacin naturalista! -enomenol:
gica% interpretativa o etnogr-ica% es !na especie de Rparag!asR% en el c!al se in:
cl!'e !na variedad de concepciones% visiones% t)cnicas ' est!dios no c!antitativos.
Se !tiliza en primer l!gar para desc!brir ' re-inar preg!ntas de investigacin.
u /n la b?s&!eda c!alitativa% en l!gar de iniciar con !na teora partic!lar ' l!ego
RvoltearR al m!ndo emprico para con-irmar si la teora es apo'ada por los +ec+os%
el investigador comienza e>aminando el m!ndo social ' en este proceso desarrolla
!na teora RconsistenteR con lo &!e observa &!) oc!rre _con -rec!encia denomina:
da Rteora -!ndamentadaR_.
u /n la ma'ora de los est!dios c!alitativos no se pr!eban +iptesis% )stas se gene:
ran d!rante el proceso ' van re-inndose con-orme se recaban ms datos o son !n
res!ltado del est!dio. /l en-o&!e se basa en m)todos de recoleccin de los datos
no estandarizados. (o se e-ect?a !na medicin n!m)rica% por lo tanto% el anlisis no
es estadstico. a recoleccin de los datos consiste en obtener las perspectivas '
p!ntos de vista de los participantes.
u /l proceso de indagacin c!alitativa es -le>ible ' se m!eve entre los eventos ' s!
interpretacin% entre las resp!estas ' el desarrollo de la teora. S! propsito con:
siste en Rreconstr!irR la realidad tal ' como la observan los actores de !n sistema
social previamente de-inido. $ men!do se llama R+o+@stico
B
% por&!e se precia de
considerar el RtodoR% sin red!cirlo al est!dio de s!s partes.
u as indagaciones c!alitativas no pretenden generalizar de manera probabilstica
los res!ltados a poblaciones ms amplias.
CAPT:LO ) Si-ilitudes 6 di2erencias entre los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo
2B C/O"ESA CAST$ Los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo en la investigacin cient=2ica
El "&#(7u" %ual$*a*$v( ,u%a +r$&%$+al)"&*" M!$+"r$n o e>pansinR de los datos
e in-ormacinH mientras &!e el c!antitativo pretende% de manera intencional% Raco:
tarR la in-ormacin.
A),( "&#(7u" r"ul*a& )u= val$(( = Da& r"al$:a!( &(*a,l" a+(r*a%$(&" al
ava&%" !"l %(&(%$)$"&*(.
E& %ua&*( a la ,(&!a!" !" %a!a "&#(7u"1 %a," !"*a%ar 7u" la $&v"*$.a%$n
c!antitativa nos o-rece la posibilidad de generalizar los res!ltados ms ampliamen:
te% nos otorga control sobre los -enmenos% as como !n p!nto de vista de conteo
' las magnit!des de )stos.
La $&v"*$.a%$n c!antitativa nos brinda !na gran posibilidad de r)plica ' !n en-o:
&!e sobre p!ntos espec-icos de los -enmenos% adems de &!e -acilita la compa:
racin entre est!dios similares.
P(r u +ar*"1 la $&v"*$.a%$n c!alitativa proporciona pro-!ndidad a los datos%
dispersin% ri&!eza interpretativa% conte>t!alizacin del ambiente o entorno% deta:
lles ' e>periencias ?nicas. #ambi)n aporta !n p!nto de vista R-resco% nat!ral '
completoR de los -enmenos% as como -le>ibilidad.
L( ))todos c!antitativos +an sido los ms !sados por las ciencias llamadas
e>actas o nat!rales. os c!alitativos se +an empleado ms bien en disciplinas
+!mansticas.
La investigacin se de-ine como R!n conP!nto de procesos sistemticos ' empricos
&!e se aplican al est!dio de !n -enmenoR.
bsta de-inicin es vlida tanto para el en-o&!e c!antitativo como para el c!alitati:
vo. os dos en-o&!es constit!'en !n proceso &!e% a s! vez% integra diversos pro:
cesos. /l )roceso cuantitativo es sec!encial ' probatorio. Cada etapa precede a la
sig!iente ' no podemos Rbrincar o el!dirR pasos% a!n&!e desde l!ego% podemos
rede-inir alg!na -ase. /l )roceso cualitativo es Ren espiralR o circ!lar% las etapas a
realizar interact?an entre s ' no sig!en !na sec!encia rig!rosa. /n los dos
procesos las t)cnicas de recoleccin de los datos p!eden ser m?ltiples.
A&*"r$(r)"&*" al +r(%"( %ua&*$*a*$v( " l" "7u$+ara,a %(& "l ))todo cient-ico.
Ho'% tanto el proceso c!antitativo como el c!alitativo son considerados -ormas de
+acer ciencia ' prod!cir conocimiento.
CNCEPTS 'KSI"OS
A&lisis de los datos gica ind!ctiva
4a*( %ual$*a*$v( Proceso c!alitativo
4a*( %ua&*$*a*$v( Proceso c!antitativo
E&#(7u" %ual$*a*$v( Proceso de investigacin
E&#(7u" %ua&*$*a*$v( Realidad
B$+tesis Recoleccin de los datos
Lgica ded!ctiva #eora
CAPc#N0 6 Similit!des ' di-erencias entre los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo 27
E8E%CICIS
53.5"v$" l( r"?menes de !n artc!lo
cient-ico &!e se re-iera a !n est!dio
c!antitativo ' !n artc!lo cient-ico
res!ltante de !n est!dio c!alitativo.
54.A raz de lo &!e le' en este capt!lo% \c!les
seran las di-erencias entre
a),( "*u!$(P 4$%u*a la $)+l$%a%$(&"
%(& u +r(#"(r = %()+aTeros. /n el CD
ane>o% encontrar !na serie de revistas
cient-icas de corte c!antitativo ' c!alitativo
para elegir los artc!los.
L( "*u!$a&*" "%u%Da& *a&*( a%"r%a !" l( !$#cil y
aburrida que es la investigacin que llegan a esta
etapa de su escolaridad con la mente Mena de
prejuicios y actan bajo presin,temor e, incluso, odio
hacia ella.
A&*" !" 7u" " (%u+"& "& la *ar"a ru*$&ar$a !" la
"la,(ra%$n de un proyecto, es necesario hacerlos
reflexionar sobre su actitud ante tal empresa, para que
valoren la investigacin en su justa dimensin, ya que
no se trata de llevarlos a creer que es la panacea que
solucionar todos los problemas, o que slo en los
pases del primer mundo se tiene la capacidad para
realizarla.
La $&v"*$.a%$n representa una ms de las fuentes
de conocimiento, por lo que, si decidimos ampliar sus
fronteras, ser indispensable llevarla a cabo con res-
ponsabilidad y tica.
Au&7u" la $&v"*$.a%$n cuantitativa est consolidada
como la predominante en el horizonte cientfico
internacional, en los ltimos cinco aos la
investigacin cualitativa ha tenido mayor aceptacin;
por otro lado, se comienza a superar el desgastado
debate de oposicin entre ambos tipos.
O*r( ava&%" "& la $&v"*$.a%$n lo representa internet;
en el pasado, la revisin de la literatura resultaba larga
y tediosa, ahora ocurre lo contrario, por lo cual el
$&v"*$.a!(r +u"!"!"!$%ar" )s al anlisis de la
informacin en vez de a escribir datos en cientos de
tarjetas.
S$& "),ar.(1 an quedan investigadores y docentes
que gustan de adoptar poses radicales. Se comportan
como el "nio del martillo','quien, habiendo conocido
esta herramienta, toma todo aquello que encuentra a
su paso como un clavo, sin la posibilidad de
preguntarse si lo que necesita es un serrucho o un
desarmador.
Carlos G: AlonCo 'lan1&eto
(rofesor)investigador titular
*acultad de +ducacin
#niversidad &utnoma de !cat"n
M#rida$ %#&ico
*acultad de ,dontolog'a
#niversidad &utnoma de (ayarit
-ayarit. M#&ico
L( "*u!$a&*" 7u" " $&$%$a& "& la $&v"*$.a%$n
comienzan plantendose un problema en un contexto
general, luego ubican la situacin en el contexto
nacional y regional para, por ltimo, proyectarlo en el
mbito local; es decir, donde se encuentran
acadmicamente ubicados (campo, laboratorio, saln
de clases, etctera).
E& la U&$v"r$!a! !" Or$"&*"1 "& V"&":u"la1 la
$&v"*$.a%$n adquiri relevancia
PASTE L( "&#(7u" %ua&*$*a*$v( = %ual$*a*$v( "& la $&v"*$.a%$n cient-ica
"& l( ltimos aos por dos razones: el
crecimiento de la planta de profesores y la
diversificacin de carreras en ngeniera,
rea en la cual,por lo generadlas investiga-
ciones son cuantitativas-positivistas, con
resultados muy satisfactorios.
4" $.ual #(r)a1 "& "l "*u!$( !" #"&menos
sociales y en ciencias de la salud, el enfoque
cualitativo, visto como una teora de la
investigacin, presenta grandes avances.
Es una herramienta metodolgica que se
utiliza de manera frecuente en estudios
doctorales de Filosofa, Epistemologa,
Educacin y Lingstica, entre otras
disciplinas. Las aportaciones de tales
"*u!$( " %ara%*"r$:a& +(r u r$7u":a "&
!"%r$+%$n y anlisis.
L( "&#(7u" %ual$*a*$v( = %ua&*$*a*$v(1
v$*( %()( *"(ras filosficas, son com-
pletamente diferentes; sin embargo, como
tcnicas para el desarrollo de una
investigacin, pueden mezclarse sobre todo
en relacin con el anlisis y la discusin de
resultados.
Aarianellis SalaCar de Gmez
(rofesor titular
+scuela de /umanidades
#niversidad de ,riente
&n0o"teg!i$ )enez!ela
Fu"&*"
*+*,
E9+"r$"&%$a ;a*"r$al"
"%r$*( ;a*"r$al"
au!$(v$ual" T"(ras
Conversaciones
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uGenerar ideas
potenciales para
investigar desde una
perspectiva cientfica
cuantitativa o
cualitativa.
uConocer las fuentes
que pueden inspirar
investigaciones
cientficas, ya sea
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potenciales para
investigar desde una
perspectiva
cuantitativa, cualitativa
o mixta.
Conocer las fuentes
que pueden inspirar
investigaciones
cientficas,
enfoque cuantitativo,
cualitativo o mixto.
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investigacin ' la manera
de desarrollarlas% para as
poder -orm!lar
planteamientos de
investigacin cient-ica
c!antitativos o
c!alitativos. $l -inal% se
s!gieren criterios para
generar b!enas ideas.
))
34 PR*M/R$ P$R#/ os en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo en la investigacin cient-ica
\Cmo se originan las investigaciones c!antitativas%
c!alitativas o mi>tas]
La $&v"*$.a%$(&" " (r$.$&a& +(r $!"a1 $& $)+(r*ar 7u) tipo de paradigma -!ndamente n!estro
est!dio ni el en-o&!e &!e +abremos de seg!ir. Para iniciar !na investigacin siempre se necesita
!na ideaH todava no se conoce el s!stit!to de !na b!ena idea. as ideas constit!'en el primer
acercamiento a la realidad o%-etiva &!e +abr de investigarse Mdesde la perspectiva c!antitativaK% o a
la realidad su%-etiva Mdesde la perspectiva c!alitativaK.
Fu"&*" !" $!"a +ara u&a $&v"*$.a%$n
E9$*" u&a .ra& var$"!a! !" .&entes 1&e p&eden generar ideas de investigacin8 entre las c!ales
se enc!entran las e>periencias individ!ales% materiales escritos Mlibros% artc!los de revistas% notas o
artc!los de peridicos ' tesis o disertacionesK% materiales a!diovis!ales ' programas de radio o
televisin% in-ormacin disponible en la internet Men s! ampta gama de posibilidades como pginas
Eeb% -oros de disc!sin% entre otrosK% teoras% desc!brimientos prod!cto de investiga: @deas de
investigacin
%$(&"1 %(&v"ra%$(&" +"r(&al"1 (,"rva%$(&" !" D"%D(1 Representan el primer
. $ a % a m \P m A* o: v i acercamiento a la reali:
%r""&%$a " $&%lu( $&*u$%$(&" = +r""&*$)$"&*(. S) "),ar.(1 la % % * ** *
3

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P dad &!e se investigara% o
#u"&*" 7u" (r$.$&a& la $!"a &( " r"la%$(&a& %(& la %a&!a! !"
a

nos
-
en
menos eventos
)stas. /l +ec+o de &!e !n est!diante lea !n artc!lo cient-ico ' ' ambientes por est!diar. e>traiga
de )l !na idea de investigacin no necesariamente signi-ica &!e )sta sea mePor &!e la de otro
est!diante &!e la obt!vo
)$"&*ra v"a !na pelc!la o !n partido de -?tbol de la Copa ibertadores. /stas -!entes tambi)n
llegan a generar ideas% cada !na por separado o conP!ntamenteH por ePemplo% al sintonizar !n
noticiario ' esc!c+ar s!cesos de violencia o terrorismo% es posible% a partir de ello% comenzar a
desarrollar !na idea para e-ect!ar
1. .. =1 . P % !* % .% % F!entes generadoras de
u&a $&v"*$.a%$n. Desp!)s se p!ede platicar la idea con alg!nos .. . P %.
P r $ r o ideas de investigacin
a)$.( = +r"%$arla u& +(%( )a ( )(!$#$%arlaJ +(*"r$(r)"&*"1 instancias de donde s!r:
" ,u%a $&#(r)a%$n al respecto en revistas ' peridicos% +asta
gen
las ideas de investiga:
%(&ul*ar ar*c!los cient-icos ' libros sobre violencia% terrorismo% cin% como materiales
+nico colectivo% m!c+ed!mbres% psicologa de las masas% socio: escritos ' a!diovis!ales%
l(.$a !" la v$(l"&%$a1 "*%)tera.
teoras
G conversaciones%
1 % % . . % creencias% etc)tera.
L( )$)( +(!ra s!ceder en el caso de la inmigracin% el pago
!" $)+u"*(1 la %r$$ "%(&mica de !na nacin% las relaciones
#a)$l$ar"1 la a)$*a!1 l( a&u&%$( +u,l$%$*ar$( "& ra!$(1 la "&#"r)"!a!" !" *ra&)$$n
"9ual1 la .u"rra ,a%*"r$(lgica% el desarrollo !rbano ' otros temas.
\Cmo s!rgen las ideas de investigacin]
U&a idea +u"!" ur.$r !(&!" " %(&.r".a& .ru+( _resta!rantes% +ospitales% bancos% ind!strias%
!niversidades ' otras m!c+as -ormas de asociacin_ o al observar las campaTas para legisladores
' otros p!estos de eleccin pop!lar _alg!ien podra preg!ntarseG \sirve para algo toda esta
CAPT:LO 9 El naci-iento de un pro6ecto de investigacin cuantitativo8 cualitativo o -i1to: la idea +*
+u,l$%$!a!P1 \tantos letreros% a-ic+es% an!ncios en televisin ' bardas pintadas tienen alg?n e-ec:
to sobre los votantes]_. $simismo% es posible generar ideas al leer !na revista de div!lgacin
_por ePemplo% al terminar !n artc!lo sobre la poltica e>terior espaTola% alg!ien podra concebir
!na investigacin sobre las act!ales relaciones entre /spaTa ' atinoam)rica_% al est!diar en
casa% ver la televisin o asistir al cine _la pelc!la romntica de moda s!gerira !na idea para
investigar alg?n aspecto de las relaciones +eterose>!ales_% al c+arlar con otras personas o al
recordar alg!na vivencia. Por ePemplo% !n m)dico% &!e a partir de la lect!ra de noticias sobre el
vir!s de inm!node-iciencia +!mana M1*HK% desea conocer ms sobre los avances en el combate a
esta en-ermedad. Mientras se RnavegaR por internet% !no p!ede generar ideas de investigacin% o
bien a raz de alg?n s!ceso &!e est) oc!rriendo en el presenteH por ePemplo% !na Poven &!e lea en
la prensa noticias sobre el terrorismo en alg!na parte del m!ndo ' comience !n est!dio sobre
cmo perciben s!s conci!dadanos tal -enmeno en los tiempos act!ales.
U&a "*u!$a&*" 8a+(&"a !" u&a )a"*ra en desarrollo +!mano inici !n est!dio con m!Peres
de 5< a << aTos &!e envi!daron recientemente% para analizar el e-ecto psicolgico &!e tiene el
perder al esposo% por&!e !na de s!s mePores amigas +aba s!-rido tal p)rdida ' a ella le corres:
pondi brindarle apo'o MMi!ra% 2336K. /sta e>periencia -!e cas!al% pero motiv !n pro-!ndo es:
t!dio c!alitativo:c!antitativo.
A v"%" la $!"a &( (& +r(+(r%$(&a!a +(r (*ra +"r(&a = r"+(&!"& a !"*"r)$&a!a
&"%"$!a!". P(r "8")+l(1 u& +r(#"(r &( +u"!" (l$%$*ar u&a $&!a.a%$n sobre cierto temaH en
el trabaPo% !n s!perior p!ede re&!erirle a !n s!bordinado !n est!dio en partic!larH o !n cliente
contrata a !n despac+o para &!e e-ect?e !na investigacin de mercado.
Va.u"!a! !" la $!"a $&$%$al"
La )a=(ra de las ideas iniciales son vagas ' re&!ieren analizarse con c!idado para &!e se trans:
-ormen en planteamientos ms precisos ' estr!ct!rados% en partic!lar en el proceso c!antitativo.
Como mencionan abovitz ' Hagedorn M6786K% c!ando !na persona desarrolla !na idea de inves:
tigacin debe -amiliarizarse con el campo de conocimiento donde se !bica la idea. Por ePemplo%
!na Poven MMarianaK% al re-le>ionar acerca del noviazgo% p!ede preg!ntarseG \&!) aspectos in-l!:
'en para &!e !n +ombre ' !na m!Per tengan !na relacin cordial ' satis-actoria para ambos]% '
decidir llevar a cabo !na investigacin &!e est!die los -actores &!e intervienen en la evol!cin
del noviazgo. Sin embargo% +asta este momento s! idea es vaga ' debe especi-icar diversas c!es:
tiones% tales como si piensa incl!ir en s! est!dio todos los -actores &!e llegan a in-l!ir en el
desarrollo del noviazgo o solamente alg!nos de ellos% si va a concentrarse en personas de cierta
edad o de varias edades% si la investigacin tendr !n en-o&!e psicolgico o !no sociolgico.
$simismo% es necesario &!e comience a vis!alizar si !tilizar el proceso c!antitativo o c!alitativo.
P!ede ser &!e le interese relacionar los elementos &!e a-ectan el noviazgo en el caso de est!:
diantes Mcrear !na especie de modeloK% o bien% &!e pre-iera entender el signi-icado del noviazgo
para Pvenes de s! edad. Para &!e contin?e s! investigacin es indispensable &!e se introd!zca
dentro del rea de conocimiento en c!estin. Deber platicar con investigadores en el campo de
las relaciones interpersonales _psiclogos clnicos% psicoterape!tas% com!niclogos% psiclogos
sociales% desarrollistas +!manos% por ePemplo_% b!scar ' leer alg!nos artc!los ' libros &!e
+ablen del noviazgo% conversar con varias parePas% ver alg!nas pelc!las ed!cativas sobre el tema%
b!scar sitios en internet con in-ormacin ?til para s! idea ' realizar otras actividades similares
); C/D2$/A CA/TE Los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo en la investigacin cient=2ica
%(& "l Tn de -amiliarizarse con s! tema de est!dio. Nna vez &!e se +a'a adentrado en )ste% se
encontrar en condiciones de precisar s! idea de investigacin.
N"%"$!a! !" %(&(%"r l( a&*"%"!"&*"
Para a!"&*rar" "& "l *")a " &"%"ar$( %(&(%"r "*u!$(1 $&v"*$.a%$(&" = *ra,a8( a&*"r$(r"J
au& "& "l +r(%"( %ual$*a*$v(1 "+"%$al)"&*" $ u&( &( " "9+"r*( "& la )a*"r$a. C(&(%"r l( 7u"
" Da D"%D( %(& r"+"%*( a u& *")a a=u!a aE
u No investigar so%re algCn tema ?ue ya se aya estudiado afondo* /sto implica &!e !na b!ena in:
vestigacin debe ser novedosa% lo c!al p!ede lograrse al tratar !n tema no est!diado% pro-!n:
dizar en !no poco o medianamente conocido% o al darle !na visin di-erente o innovadora a !n
problema a!n&!e 'a se +a'a e>aminado repetidamente Mpor ePemplo% la -amilia es !n tema m!'
est!diadoH sin embargo% si alg!ien la analiza desde !na perspectiva di-erente% digamos% la
manera como se presenta en las pelc!las espaTolas m!' recientes% le dara a s! investigacin
!n en-o&!e novedosoK.
u #structurar ms formalmente la idea de investigacin* Por ePemplo% !na persona% al ver !n progra:
ma televisivo donde se incl!'an escenas con alto contenido se>!al e>plcito o implcito% &!iz
se interese en llevar a cabo !na investigacin en torno a este tipo de programas. Sin embargo%
s! idea es con-!sa% no sabe cmo abordar el tema ' )ste no se enc!entra estr!ct!radoH enton:
ces cons!lta diversas -!entes bibliogr-icas al respecto% platica con alg!ien &!e conoce la te:
mtica ' analiza ms programas de ese tipoH ' !na vez &!e +a pro-!ndizado en el campo de
est!dio correspondiente% es capaz de esbozar con ma'or claridad ' -ormalidad lo &!e desea
investigar. 1amos a s!poner &!e decide centrarse en !n est!dio c!antitativo sobre los e-ectos
&!e dic+os programas generan en la cond!cta se>!al de ios adolescentes argentinosH o bien%
&!e decide comprender los signi-icados &!e tienen para ellos tales emisiones televisivas Mc!a:
litativoK . #ambi)n podra abordar el tema desde otro p!nto de
v$*a1 +(r "8")+l(1 $&v"*$.ar $ Da= ( &( u&a %a&*$!a! %(&$!"ra,l" !" +r(.ra)a %(&
al*( %(&*"&$!( "9ual "& la *"l"v$$n /str!ct!racin de la idea
ar."&*$&a a%*ual1 +(r 7u) canales ' en &!) +orarios se transmi: % P *
o a r i 9 i % en esbozar con ma'or da:
*"&1 7u" $*ua%$(&" )u"*ra& "*" *$+( !" %(&*"&$!( = "& 7u"
rLc
P
ac
P -ormalidad lo &!e
#(r)a l( Da%"& >%ua&*$*a*$v(L. 4" "*a )a&"ra1 u $!"a "r se desea investigar.
+r"%$a!a "& )a=(r )"!$!a.
4"!" lu".( 7u" "& "l "&#(7u" %ual$*a*$v( !" la $&v"*$.a%$n% el propsito no es siempre
contar con !na idea ' planteamiento de investigacin completamente estr!ct!radosH pero s con
!na idea ' visin &!e nos cond!zca a !n p!nto de partida% ' en c!al&!ier caso% res!lta aconsePa:
ble cons!ltar -!entes previas para obtener re-erencias% a!n&!e -inalmente iniciemos n!estro es:
t!dio partiendo de bases propias ' sin establecer alg!na creencia preconcebida.
a "eleccionar la )ers)ectiva )rinci)al desde la cual se a%ordar la idea de investigacin* /n e-ecto%
a!n&!e los -enmenos del comportamiento +!mano son los mismos% p!eden analizarse de di
versas -ormas% seg?n la disciplina dentro de la c!al se enmar&!e la investigacin. Por ePemplo%
CAPT:LO 9 El nari-iento de un pro6ecto de investigacin cuantitativo8 cualitativo o -i1to: la idea
+&
$ la (r.a&$:a%$(&" " "*u!$a& ,sicamente desde el p!nto de vista com!nicolgico% el inter)s se
centrara en aspectos tales como las redes ' los -l!Pos de com!nicacin en las organizaciones% los
medios de com!nicacin% los tipos de mensaPes &!e se emiten ' la sobrecarga% la distorsin ' la
omisin de la in-ormacin. Por otra parte% si se est!dian ms bien desde !na perspectiva sociolgica% la
investigacin se oc!para de aspectos tales como la estr!ct!ra Perr&!ica en las organizaciones% los
per-iles socioeconmicos de s!s miembros% la migracin de los trabaPadores de reas r!rales a zonas
!rbanas ' s! ingreso a centros -abriles% las oc!paciones ' otros aspectos. Si se adopta !na perspectiva
-!ndamentalmente psicolgica se analizaran otros aspectos como los procesos de liderazgo% la
personalidad de los miembros de la organizacin% la motivacin en el trabaPo. Pero si se !tilizara !n
enc!adre predominantemente mercadolgico de las organizaciones% se investigaran% por ePemplo%
c!estiones como los procesos de compraventa% la evol!cin de los mercados ' las relaciones entre
empresas &!e compiten dentro de !n mercado.
La )a=(ra de las investigaciones% a pesar de &!e se !bi&!en dentro de !n enc!adre o !na perspectiva
en partic!lar% no p!eden evitar% en ma'or o menor medida% tocar temas &!e se relacionen con distintos
campos o disciplinas Mpor ePemplo% las teoras de la agresin social desarrolladas por los psiclogos +an
sido !tilizadas por los com!niclogos para investigar los e-ectos &!e la violencia televisada genera en la
cond!cta de los niTos &!e se e>ponen a ellaK. Por ende% c!ando se considera el en-o&!e seleccionado se
+abla de perspectiva principal o 2unda-ental8 ' no de perspectiva ?nica. a eleccin de !na ! otra
perspectiva tiene importantes implicaciones en el desarrollo de !n est!dio. #ambi)n es com?n &!e se
e-ect?en investigaciones interdiscipli:narias &!e aborden !n tema !tilizando varios enc!adres o
perspectivas.
S$ u&a +"r(&a r"7u$"r" %(&(%"r %mo desarrollar !n m!nicipio deber emplear !na perspectiva
!rbanstica% donde analizar aspectos como vas de com!nicacin% s!elo ' s!bs!elo% reas verdes%
densidad poblacional% caractersticas de las viviendas% disponibilidad de terrenos% aspectos legales% etc.
Pero no p!ede olvidarse de otras perspectivas% tales como la ed!cativa% de sal!d% desarrollo econmico%
desarrollo social% entre otras. V% ms all de &!e adoptemos !n en-o&!e c!alitativo o c!antitativo de la
investigacin% tenemos &!e elegir !na perspectiva principal para abordar n!estro est!dio o establecer &!)
perspectivas lo cond!cirn. $s% estamos +ablando de perspectiva Mdisciplina desde la c!al se g!a
centralmente la investigacinK ' en2oEue Mc!antitativo o c!alitativo del est!dioK.
I&v"*$.a%$n previa de los temas
E "v$!"&*" 7u"1 %ua&*( )"8(r " %(&(:%a u&
*")a1 "l +r(%"( !" a#$&ar la $!"a "r ms
e-iciente ' rpido. Desde l!ego% +a' temas &!e
+an sido ms investigados &!e otros '% en consec!encia% s! campo de
conocimiento se enc!entra mePor estr!ct!rado. /stos casos re&!ieren
planteamientos ms espec-icos. Podramos decir &!e +a'G
a (emas ya investigados! estructurados y formali>ados! sobre los c!ales es posible encontrar doc!mentos
escritos ' otros materiales &!e reportan los res!ltados de investigaciones anteriores.
Tema de investigacin
Cu"*$n o as!nto &!e se
va a est!diar.
)B psDE$/A CASTE Los en2oEues cuantitativo 6 cualitativo en la investigacin cient=2ica
u (emas ya investigados )ero menos estructurados y formali>ados! sobre los c!ales se +a investigado
a!n&!e e>isten pocos doc!mentos escritos ' otros materiales &!e reporten esta investigacinH
el conocimiento p!ede estar disperso o no ser accesible. De ser as% +abra &!e b!scar los
est!dios no p!blicados ' ac!dir a medios in-ormales como e>pertos en el tema% pro-esores%
amigos% etc. a internet constit!'e !na valiosa +erramienta en este sentido.
u (emas )oco investigados y )oco estructurados! los c!ales re&!ieren !n es-!erzo para encontrar
lo &!e se +a investigado a!n&!e sea escaso.
u (emas no investigados*
Cr$*"r$( +ara ."&"rar $!"a
4a&DO" >1F86L )"&%$(&a !$v"r( %r$*"r$( 7u" $&v"&*(r" #a)(( Da& u."r$!( +ara ."&"rar
$!"a !" $&v"*$.a%$n prod!ctivas% entre los c!ales se destacanG
u as b!enas ideas intrigan% alientan ' e>citan al investigador de manera personal. $l elegir
!n tema para investigar% ' ms concretamente !na idea% es importante &!e sea atractiva. Re:
s!lta m!' tedioso tener &!e trabaPar en algo &!e no sea de n!estro inter)s. /n la medida en
&!e la idea estim!le ' motive al investigador% )ste se compenetrar ms con el est!dio ' tendr
!na ma'or predisposicin para salvar los obstc!los &!e se le presenten.
u 3as %uenas ideas de investigacin Eno son necesariamente nuevas )ero s4 novedosasE* /n m!c+as
ocasiones es necesario act!alizar est!dios previos o adaptar los planteamientos derivados de
investigaciones e-ect!adas en conte>tos di-erentes% o en ocasiones% cond!cir ciertos plantea:
mientos a trav)s de n!evos caminos.
u 3as %uenas ideas de investigacin )ueden servir )ara ela%orar teor4as y solucionar )ro%lemas* Nna
b!ena idea p!ede cond!cir a !na investigacin &!e a'!de a -orm!lar% integrar o probar !na teora
o a iniciar otros est!dios &!e% a!nados a la investigacin% logren constit!ir !na teora. 3 bien%
generar n!evos m)todos de recolectar ' analizar datos. /n otros casos% las ideas dan origen a
investigaciones &!e a'!dan a resolver problemas. $s% !n est!dio &!e se diseTe para analizar
los -actores &!e provocan cond!ctas delictivas en los adolescentes contrib!ira al estableci:
miento de programas dirigidos a resolver diversos problemas de delinc!encia P!venil.
O*ra )u"*ra !" l( a&*"r$(r la %(&*$*u=" u& "*u!$( l"."&!ar$( !" u& $&v"*$.a!(r ))dico &!e
eval! la di-erencia entre el tiempo &!e tardan en desarrollar el S*D$ las personas in-ectadas
por va se>!al% en comparacin con las in-ectadas por trans-!sin sang!nea. /l investigador p!do
aportar !na teora de por &!) el S*D$ se desarrollaba con ma'or rapidez entre las personas &!e
+aban recibido !na trans-!sin con sangre contaminada ' a'!d a establecer en M)>ico el control
sang!neo MHernndez .alicia% 6787K.
a 3as %uenas ideas )ueden servir )ara generar nuevos interrogantes y cuestionamientos* Ha' &!e
responder a alg!nos de )stos% pero tambi)n es preciso crear otros. $ veces !n est!dio llega a
generar ms preg!ntas &!e resp!estas.
CAPT:LO 9 El naci-iento de un pro6ecto de investigacin cuantitativo8 cualitativo o -i1to: la idea
+%
La $&v"*$.a%$(&" " (r$.$&a& a +ar*$r !" $!"a1 la %ual" +u"!"& +r(v"&$r !"
!$*$&*a #u"&*" = la %al$!a! !" !$%Da $!"a &( "* necesariamente relacionada
con la -!ente de la &!e provienen.
C(& #r"%u"&%$a1 la $!"a (& va.a = !","& *ra!u%$r" "& +r(,l")a )s concretos
de investigacin% para lo c!al se re&!iere !na revisin bibliogr-ica sobre la idea.
/sta revisin es importante a!n c!ando n!estro en-o&!e sea p!ramente c!alitativo.
/llo% sin embargo% no impide &!e adoptemos !na perspectiva ?nica ' propia. as
b!enas ideas deben alentar al investigador% ser novedosas ' servir para la
elaboracin de teoras ' la resol!cin de problemas.
CONCEPTOS 2"S*C0S
E&#(7u" !" $&v"*$.a%$n
/str!ct!racin de la idea de
$&v"*$.a%$n F!entes
generadoras de ideas
!" $&v"*$.a%$n
I!"a !" $&v"*$.a%$n
*nnovacin de la investigacin
Perspectiva principal #ema de
investigacin
I
E8E%CICIS
55.V"a u&a +"lc!la romntica ' ded!zca dos
ideas de investigacin.
56.S"l"%%$(&" u&a r"v$*a %$"&*-ica Mv)ase en el
CD ane>o% la lista de revistas cient-icasK '
!n artc!lo de la misma% ' ded!zca dos ideas
de investigacin.
57.C()+ar" la $!"a !"!u%$!a !" la +"lc!la '
del artc!lo% ' conteste las sig!ientes
preg!ntasG \Son -r!ct-eras todas las ideas]
\C!les ideas
(& )s ?tiles% las derivadas de la pelc!la
o las del artc!lo cient-ico] \Cmo s!rgieron
las ideas]
58.Nav".u" +(r $&*"r&"* = !"!u:%a u&a $!"a !"
"*u!$( %()( r"ul*a!( !" u "9+"r$"&%$a.
5F.El$8a u&a $!"a !" $&v"*$.a%$n &!e ir
desarrollando con-orme lea el libro. Primero
baPo el proceso c!antitativo ' l!ego baPo el
proceso c!alitativo.
mmm=
E3E;PLOS CUANTITATIVOS
La televisin y el nio
4"%r$,$r l( u( 7u" "l &$o hace de la televisin y
las gratificaciones que obtiene al ver programas
televisivos.
+l clima organi0acional
4"arr(llar u& )todo para medir el clima
(r.a&$:a%$(&al.
+l a$uso se4ual infantil
Evaluar l( +r(.ra)a +ara +r"v"&$r "l
a,u( "9ual $&#a&*$l.
E3E;PLOS CUALITATIVOS
La guerra cristera en 5uana6uato C()+r"&!"r la <u"rra
Cr$*"ra "& <ua&a8ua*( >1F26'1F2FL !"!" la +"r+"%*$va
!" u a%*(r".
4G PR*M/R$ P$S#/ os en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo es la investigacin cient-ica
onsecuencias del a$uso se4ual infantil E&*"&!"r la
"9+"r$"&%$a !"l a,u( "9ual $&#a&*$l = u %(&"%u"&%$a
a lar.( +la:(.
entros comerciales
C(&(%"r la "9+"r$"&%$a !" %()+ra "& %"&*r( %()"r%$al".
E8EAPLS AIDTS
La $&v"*$.a%$n mixta, que no ha sido comentada
hasta ahora, es un paradigma en la investigacin
relativamente reciente (ltimas dos dcadas) e
implica combinar los enfoques cuantitativo y
cualitativo en un mismo estudio. Sus presupuestos
han sido discutidos en los ltimos aos y, aunque
algunos autores los rechazan, otros los han
adoptado. Este libro se adhiere a esta segunda
visin, incluso uno de sus autores ha impulsado
desde hace ms de 10 aos el paradigma mixto. La
cuarta parte de la obra est dedicada a esta con-
cepcin de la investigacin, en la cual se presentan
ejemplos que demuestran la viabilidad del enfoque
mixto en la prctica. Algunos de estos ejemplos son
estudios en los que participaron los autores de este
libro. Por ahora, simplemente enunciamos los
ejemplos y al final del libro se profundiza en la
naturaleza, caractersticas y modelos del proceso
mixto, o como
l( D")( !"&()$&a!(E "l )a*r$)(&$( %ua&*$*a*$v('
%ual$*a*$v(.Ta),$n se incluyen las principales crticas
y objeciones hacia el paradigma, y lo que considera-
mos es su futuro.
+os etapas7
omunidad religiosa
4"*"r)$&ar "l +"r#$l $!"al !" D"r)a&a
r"l$.$(a >)(&8aL 7u" +"r*"&"%"& a u&a
%(&.r".a%$n.
En.o1&e principal7
+studio de imagen e4terna de una universidad
Evaluar la $)a."& !" u&a $&*$*u%$n de educacin
superior.
Est&dios paralelos7
ultura organi0acional 4"*"r)$&ar "l *$+( !" %ul*ura
#u&!a)"&*al 7u" r$." a la ")+r"a "& la r".$n central
de Mxico.
Est&dios mi,tos7
+l contagio del 789&
E&*"&!"r +(r 7u el SDA se propaga ms
rpido en algunas personas que en otras.
La moda y las mu6eres me4icanas C(&(%"r %mo definen
y experimentan la moda las mujeres mexicanas.
El +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a &( %(&!u%" a a,"r 7u es
lo que deseamos investigar, a identificar los elementos
que estarn relacionados con el proceso y a definir el
enfoque, en virtud de que en las perspectivas
cuantitativa y cualitativa est definido de forma clara
cul es el objeto de anlisis en una situacin
determinada, y de que, segn el tipo de estudio que
se pretenda realizar, ambos pueden mezclarse.
E& la a%*ual$!a! "9$*"& )u%D( r"%ur( +ara *ra,a8ar
"& $&v"*$.a%$n cua-
l$*a*$va1 "&*r" l( 7u" " "&%u"&*ra& l( l$,r(1 "& !(&!" "
+r""&*a& *cnicas y herramientas actualizadas, y las
redes de computacin, de las cuales es posible que
el investigador obtenga informacin para nuevos
proyectos.
E& la $&v"*$.a%$n cuantitativa se destaca el
desarrollo de programas compu-tacionales; por
ejemplo, en mi rea, que es la ingeniera en sistemas
computaciona-les, existe el software de monitoreos,
el cual contribuye a la evaluacin y al rendi-
CAPT:LO 9 El luci-iento de nn pro6ecto de investigacin cuantitativo8 cualitativo o -i1to: la idea
)$"&*( !"l Dar!Nar". E& a),( "&#(7u"1 $&*"r&"*
r"+r""&*a u&a D"rra)$"&*a !" *ra,a8(1 a!")s de
que permite realizar investigacin en lugares
remotos.
E )u= $)+(r*a&*" $&%ul%ar a l( "*u!$a&*" "l
val(r 7u" r"+r""&*a (,*"&"r %(&(%$)$"&*( +(r
)"!$( !" u&a $&v"*$.a%$n, lo mismo que un
pensamiento crtico y lgico, adems de
recomendarles que para iniciar un proyecto es
necesario revisar la literatura existente y
mantenerse al tanto de los problemas sociales.
E& )$ %a)+( !" *ra,a8(1 la !(%"&%$a1 la
$&v"*$.a%$n es escasa, porque no se le dedica
el tiempo suficiente; sin embargo, en el rea de
ciencias,el gobierno desarrolla proyectos muy
valiosos para el pas.
+ilsa Eneida Vergara +>
9ocente de tiempo completo
*acultad de 8ngenier'a de -istemas
omputacionales
#niversidad Tecnolgica de .anam"
+l 9orado. (anam"
El $&v"*$.a!(r &( " lo aquel individuo de bata
blanca que est encerrado en un laboratorio. La
investigacin tiene relacin con la comunidad, el
mbito social o la industria. No la llevan a cabo
nicamente los genios; tambin es posible que
la realice cualquier persona, si se prepara para
ello.
U& +r(="%*( " $&$%$a %(& la #(r)ula%$n de
preguntas basadas en la observacin; tales
interrogantes surgen durante una conferencia,
mientras se leen los diarios o en la realidad
cotidiana, y deben ser validadas por personas
que poseen conocimiento del tema de que se
trate, con la finalidad de verificar que sean re-
levantes, que sirvan para efectuar una
investigacin, y si en realidad sta aportara algo
a la disciplina relacionada o solucionar algn
problema.
4"+us, se har el planteamiento del
problema, el cual, si se redacta de manera clara
y precisa representar un gran avance. Sin
descartar que ms adelante se hagan ajustes o
se precisen ideas, en esencia debe contener lo
que se propuso al comienzo.
E& %ua&*( a l( "&#(7u" %ual$*a*$v( = %ua&*$*a*$v(
!" la $&v"*$.a%$n, se han logrado significativos
cambios, por ejemplo, la investigacin cualitativa
adquiri mayor nivel tanto en el discurso como
en su marco epistemolgico, adems de que se
desarrollaron instrumentos mucho ms vlidos
para realizarla.
E& la $&v"*$.a%$n cuantitativa mejoraron los
procesos y se crearon programas electrnicos
que facilitan la tabulacin de datos; asimismo,
ahora se manejan con mayor propiedad los
marcos epistemolgicos. Cabe mencionar que
en este tipo de investigacin, las pruebas
estadsticas son valiosas para determinar si
existen diferencias significativas entre
mediciones o grupos, adems de que permiten
obtener resultados ms objetivos y precisos.
Gertr&d*s Torres Aartnez
9ocente investigadora
*acultad de (sicolog'a
#niversidad (iloto de olom$ia
%ogot"$ /olom0ia
C()( !(%"&*" !" la %tedra de Metodologa de la
nvestigacin de la carrera de Administracin de
Empresas de la Universidad Austral de Rosario,
he utilizado este libro como orientacin para la
planificacin de mis clases, as como para ia
realizacin de los trabajos prcticos y, por
supuesto, como material de estudio para los
alumnos. El texto est organizado con un criterio
sumamente didctico al desarrollar los temas en
forma de preguntas y con gran cantidad de
ejemplos. El resumen final de cada captulo, con
terminlo-
$2 C/IME/A CA/S LOS en2oEues cuantitativo 6 cualitativo en la investigacin cient=2ica
.a bsica y ejercicios, ayuda a evaluar rpidamente
sus contenidos.
;$ "9+"r$"&%$a %(& l( alu)&( !" "*a %arr"ra " 7u"
%(&(%"& l( $&*ru)"&*( !" )"!$%$n y las tcnicas de
recoleccin de datos, pero encuentran gran dificultad
para iniciar y desarrollar un proyecto de
investigacin, es decir, con las primeras etapas. Por
este motivo, los seis primeros captulos fueron
realmente un aporte para mi ctedra, sin desmedro
de los restantes que tambin utilizamos. Por ejemplo,
encontrar y distinguir un tema de un problema, o los
objetivos de la justificacin y viabilidad de la
investigacin, la elaboracin del marco terico, la
seleccin y revisin de la literatura o la definicin del
diseo son las dificultades ms frecuentes que
suelen desalentar a los alumnos. Como sabemos, la
motivacin inicial es de suma importancia para que
concluyan su tesis. Los ejemplos del texto, tomados
de distintas disciplinas, que muestran los aciertos y
errores en cada paso del proceso de investigacin,
fueron muy esclarecedores para los estudiantes.
A$)$)(1 r"al$:a)( al.u&( !" l( "8"r%$%$( +r(+u"*(
+(r l( au*(r"E l( alu)&( !"arr(llar(& )u= ,u"&a
$!"a a +ar*$r !" la u."r"&%$a !" l( %a+tulos 1 y 2 ,
basadas en el anlisis de una pelcula y de un
artculo de una revista cientfica,ya que como dije, el
inicio de la investigacin es lo ms complejo para
ellos.Tambin les ayud evaluar otros proyectos de
investigacin realizados por alumnos de aos
anteriores tomando como gua las preguntas
propuestas en los ejercicios de los captulos 2 y 3. Del
mismo, modo la ejercitacin del captulo 5 fue
utilizada para que aprendan a formular y distinguir
hiptesis.
U&a v": )s, la claridad en la definicin de los
conceptos, la multiplicidad de ejemplos y los
ejercicios sugeridos para cada tema son el mayor
aporte de este texto para mi tarea docente.
Aara deI Carmen Carreras de Ferrero
(rofesora Titular de la "tedra de
%etodolog'a de la 1n2estigacin 3ac!ltad de
/iencias 4m5resariales
#niversidad &ustral de Rosario
Seg&nda parte
El proceso de la
investigacin
cuantitativa
<uas del estudio
Pr".u&*a !" 1 . 4","& "r
% $&v"*$.a%$n ysonl El
qu? del
7u" "
+(r7u? del estudio para
qu? del estudio
4$+(&$,$l$!a! !" r"%ur(
Al%a&%" !"l "*u!$(
C(&"%u"&%$a !"l "*u!$(
E*a!( !"l %(&(%$)$"&*(
Nu"va +"r+"%*$va a "*u!$ar
PLANTEA;IENTO
4EL P5O2LE;A
CUANTITATIVO
$)+l$%a
-'C A.inar ideas
O,8"*$v(
l$ara
"*u!$(
$&v"*$.a!
3u*$#$%a%$n
del estudio
V$a,$l$!a! !"l
"*u!$(
TE>

I
EI
7u"
$)+l$%a
4"#$%$"&%$a
"& "l
%(&(%$)$"&*( !"l
+r(,l")a
4"l$)$*ar "l +r(,l")a
5"la%$n entre variables
F(r)ular %()( +r".u&*a
Tra*ar u&
+r(,l")a )"!$,l"
u (,"rva,l"
Cap=tul
o
Plant
eami
ento
del
probl
ema
c&an
titati
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*
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'C63'
'B6
'8
ETIV
S
+E
AP%
EN+I
9A8E
Al terminar este
captuIo, eI
aIumno ser
capaz de:
u Form
ular de
manera
fgica y
coherente
problemas
de
investigacin
cuantitativa
con todos
sus
elementos.
u Reda
ctar objetivos
y preguntas
de
investigacin
cuantitativa.
u Com
prender los
criterios para
evaluar un
problema de
investigacin
cuantitativa.
Sntesis
E& "l +r""&*" %a+t!lo se
mostrar la manera en &!e la
idea se desarrolla ' se
trans-onna en el planteamiento
del problema de investigacin
c!antitativa. /n otras palabras%
se e>plica cmo plantear !n
problema de investigacin.
Cinco elementos% &!e se
analizarn en el capt!lo%
res!ltan -!ndamentales para
plantear cuantitativa-ente t-
pro5le-a: obPetivos de
investigacin% preg!ntas de
investigacin% P!sti-cacin de la
investigacin% viabilidad de )sta
' eval!acin de las
de-iciencias en el
conocimiento del problema.
$"
SE<UN4A PA5TE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!antitativa
\O!) es plantear el problema de investigacin
c!antitativa]
U&a v": 7u" " Da %(&%",$!( la $!"a !" $&v"*$.a%$n ' el cient-ico% est!diante o e>perto +a pro:
-!ndizado en el tema en c!estin ' elegido el en-o&!e c!antitativo% se enc!entra en condiciones
de plantear el problema de investigacin.
4" &a!a $rv" %(&*ar %(& u& ,u"& ))todo ' m!c+o ent!siasmo si no sabemos &!) investigar.
/n realidad% plantear el pro5le-a no es sino afinar y estructurar ms formalmente la idea de inves0
tigacin* /l paso de la idea al planteamiento del problema en ocasiones p!ede ser inmediato% casi
a!tomtico% o bien llevar !na considerable cantidad de tiempoH ello depende de c!an -amiliariza:
do est) el investigador con el tema a tratar% la complePidad misma de la idea% la e>istencia de
est!dios antecedentes% el empeTo del investigador ' s!s +abilidades personales. Seleccionar !n
tema o !na idea no lo coloca inmediatamente en la posicin de considerar &!) in-ormacin +abr
de recolectar% con c!les m)todos ' cmo analizar los datos &!e obtenga. $ntes necesita -orm!:
lar el )ro%lema es)ec4fico en t)rminos concretos ' e>plcitos% de
)a&"ra 7u" "a u%"+*$,l" !" $&v"*$.ar" %(& +r(%"!$)$"&*( 1 % ....
j'n @r: iiE5 E : !LL M i? (1 ? J, , Clantea-iento del pro5le(
%$"&*-icos MSelltiz et al! 6783K. Deli-itar es la esencia de los
ma

/k

planteamien
Y
'

s!s
+la&*"a)$"&*( %ua&*$*a*$v(. elementos son m!' im:
AD(ra ,$"&1 %()( "Tala $cFo-- M674=K% !n problema corree: portantes por&!e proveen
*a)"&*" +la&*"a!( "* parcialmente res!eltoH a ma'or e>actit!d @as directrices ' los com:
%(rr"+(&!"& )s posibilidades de obtener !na sol!cin satis-ac: ponentes -!ndamentales
Q a rpi m Q: P % :i :i Q i. % de la investigacinH ade:
*(&a. El $&v"*$.a!(r !"," "r %a+a: &( (l( !" %(&%"+*uar "l % % %
1 . 1 1 mas% res!ltan claves para
+r(,l")a1 )( *a),$)n de escribirlo en -orma clara% precisa ' entender los res!ltados
a%%"$,l". E& al.u&a (%a$(&" a," l( 7u" !""a Da%"r1 +"r( &( a primera concl!sin de
%mo com!nicarlo a los dems ' es necesario &!e realice !n !n est!dio es eval!ar &!)
)a=(r "#u"r:( +(r *ra!u%$r u +"&a)$"&*( a *)rminos compren: oc!r r i con el plantea:
$,l"1 +u" "& la a%*ual$!a! la )a=(ra de las investigaciones
mient
o:
r"7u$"r"& la %(la,(ra%$n de m!c+as personas.
Cr$*"r$( +ara +la&*"ar "l +r(,l")a
S".?n Derlinger ' ee M2332K% los criterios para plantear adec!adamente !n problema de inves:
tigacin sonG
6
u /l problema debe e>presar !na relacin entre dos o ms conceptos o variables.
u /l problema debe estar -orm!lado como preg!nta% claramente ' sin ambigUedadH por ePemplo%
\&!) e-ecto]% \en &!) condiciones...]% \c!l es la probabilidad de...]% \cmo se relaciona...
con...]
u /l planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar !na pr!eba emprica. /s decir% la
-actibilidad de observarse en la Rrealidad ?nica ' obPetivaR. Por ePemplo% si alg!ien piensa es:
t!diar c!an s!blime es el alma de los adolescentes% est planteando !n problema &!e no p!ede
1
E*( %r$*"r$( " a+l$%a&1 !"!" &u"*r( +u&*( !" v$*a1 al +r(%"( c&antitativo:
CAPc#N0 5 Planteamiento del problema c!antitativo
+r(,ar" ")+ricamente% p!es Rlo s!blimeR ' Rel almaR no son observables. Claro &!e el ePem:
plo es e>tremo% pero nos rec!erda &!e el en-o&!e c!antitativo trabaPa con aspectos observables
' medibles de la realidad.
\O!) elementos contiene el planteamiento
del problema de investigacin en el proceso
c!antitativo]
A &u"*r( 8u$%$(1 l( "l")"&*( +ara +la&*"ar u& +r(,l")a (& %$&%( = "*n relacionados entre
sG los o%-etivos ?ue )ersigue la investigacin! las )reguntas de investigacin! la -ustificacin de la in0
vestigacin! la via%ilidad del estudio y la valuacin de las deficiencias en el conocimiento del )ro%lema*
O,8"*$v( !" la $&v"*$.a%$n
E& +r$)"r lu.ar1 " &"%"ar$( "*a,l"%"r 7u) pretende la investigacin% es decir% cules son sus
o%-etivos* Ha' investigaciones &!e b!scan% ante todo% contrib!ir a resolver !n problema en especial
_en tal caso debe mencionarse c!l es ' de &!) manera se piensa &!e el est!dio a'!dar a
resolverlo_% ' otras &!e tienen como
1 . 1. . % % % P a : m 0bPetivos de investiga:
(,8"*$v( +r$&%$+al +r(,ar u&a *"(ra o aportar evidencia emprica ..@
#
. .
-
. ... %o%
"& #av(r !" "lla. L( (,8"*$v( !","& "9+r"ar" %(& %lar$!a! +ara "Talar a lo &!e se aspira
evitar posibles desviaciones en el proceso de investigacin c!an: en la investigacin ' de:
titativa ' ser s!sceptibles de alcanzarse MRoPas% 2332KH son las ben e>presarse con clari:
gu4as del estudio ' +a' &!e tenerlos presentes d!rante todo s!
cQad
@ P
!es

son

las
S
!
@
as

del
desarrollo.
/videntemente% los obPetivos &!e se especi-i&!en re:
es

!

lo
@ &!ieren ser congr!entes entre s.
C(&*$&uar")( %(& "l "8")+l( !" la 8(v"& $&*"r"a!a "& r"al$:ar u& "*u!$( a%"r%a !" l(
#a%*(r" 7u" $&*"rv$"&"& "& "l !"arr(ll( !"l &(v$a:.( >;ar$a&aL. U&a v": 7u" "lla " Da
#a)$l$ar$:a!( %(& "l *")a = !"%$!$!( ll"var a %a,( u&a $&v"*$.a%$n c!antitativa% enc!entra &!e%
seg?n alg!nos est!dios% los -actores ms importantes son la atraccin -sica% la con-ianza% la
pro>imidad -sica% el grado en &!e cada !no de los novios re-!erza positivamente la a!toimagen
del otro ' la similit!d entre ambos. /ntonces los obPetivos de s! investigacin se podran
plantear de la sig!iente maneraG
u Determinar si la atraccin -sica% la con-ianza% la pro>imidad -sica% el re-orzamiento de la a!:
toestima ' la similit!d tienen !na in-l!encia importante en el desarrollo del noviazgo entre
Pvenes catalanes.
u /val!ar c!les de los -actores mencionados tienen ma'or importancia en el desarrollo del
noviazgo entre Pvenes catalanes.
u $nalizar si +a' o no di-erencias entre los +ombres ' las m!Peres respecto de la importancia
atrib!ida a cada !no de los -actores mencionados.
u $nalizar si +a' o no di-erencias entre las parePas de novios de distintas edades% en relacin con
la importancia asignada a cada !no de los mismos -actores.
48 SEGUN+A PASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
Ta),$)n es conveniente
comentar &!e d!rante la
investigacin es posible &!e s!rPan
obPetivos adicionales% se
modi-i&!en los obPetivos iniciales
o incl!so se s!stit!'an por n!evos
obPetivos% seg?n la direccin &!e
tome el est!dio.
Pr".u&*a !"
$&v"*$.a%$n
A!")s de de-inir los obPetivos
concretos de la investigacin% es
conveniente plantear% por medio
de !na o varias preg!ntas% el
problema &!e se est!diar. $l
+acerlo en -orma de preg!ntas se
tiene la ventaPa de presentarlo de
manera directa% lo c!al minimiza
la distorsin MC+ristensen% 2333K.
as preg!ntas representan el
N?uO de la investigacin.
N( $")+r" "& la pregunta (
la preguntas " %()u&$%a "l
+r(,l")a "& u *(*al$!a!1 %(& *(!a
u r$7u":a = %(&*"&$!(. A v"%" "
#(r)ula (la)"&*" "l +r(+sito del
est!dio% a!n&!e las preguntas
deben res!mir lo &!e +abr de ser
la investigacin. $l respecto% no
podemos decir &!e +a'a !na
-orma correcta de e>presar todos
los problemas de investigacin%
p!es cada !no de ellos re&!iere !n
anlisis partic!lar. as preg!ntas
generales tienen &!e aclararse '
delimitarse para esbozar el rea:
problema ' s!gerir actividades
pertinentes para la investigacin
MFerman ' evin% 67=7K.
La +r".u&*a !")a$a!(
."&"ral" &( %(&!u%"& a u&a
$&v"
*$.a
%$
conc
reta%
tales
com
oG
\por
&!)
alg!
nos
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nios
d!ra
n
ms
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\por
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+a'
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as
con
s!
trab
aPo
&!e
otras
]%
\en
c!l
es
prog
ram
as
de
telev
isin
+a' m!c+as escenas se>!ales]%
\cambian con el tiempo las
personas &!e van a psicoterapia]%
\los gerentes se comprometen
ms con s! empresa &!e los
obreros]% \cmo se relacionan los
medios de com!nicacin colectiva
con el voto]% ' deben acotarse.
/stas preg!ntas constit!'en ms
bien ideas iniciales &!e es
necesario re-inar ' precisar para
&!e g!en el comienzo de !n
est!dio.
La ?ltima preg!nta% por
ePemplo% +abla de Rmedios de
com!nicacin colectivaR%
t)rmino &!e
$)+l$%a la ra!$(1 la *"l"v$$n% los
peridicos% las p!blicaciones% el
cine% los an!ncios p!blicitarios
"& "9*"r$(r" = (*r( )s.
$simismo% se menciona RvotoR%
sin
"+"%$#$%ar "l *$+(1 "l %(&*"9*( &$
"l $*")a (%$al _si se trata de
u&a v(*a%$n poltica de nivel
nacional o local% sindical%
religiosa% Creguntas de
investiga(
+ara "l".$r al r"+r""&*a&*" !"
u&a %mara ind!strial o a !n -!n:
cin 0rientan +acia las
%$(&ar$( %()( u& al%al!" ( u&
)$"),r( !" u&
+arla)"&*(_. *ncl!:
resp!estas &!e se
b!scan
% . % %
i :
Q a i 6
con la investigacin.
as
( +"&a&!( 7u" "l v(*( #u"ra
+ara u&a "l"%%$n presidencial% la
t
H + ti@
r"la%$n e>presada no lleva a
diseTar actividades pertinentes
para
zar
t)rminos ambig!os ni
desa
rroll
ar
!na
inve
stiga
cin%
a
men
os
&!e
se
pien
se
en
R!n
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abstr
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s.
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&!e
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t)rm
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dios
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com
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aci
n
colectiva ' votoK.
E& "#"%*(1 *al %()( " #(r)ula
la +r".u&*a1 (r$.$&a u&a .ra&
%a&*$!a! !" !u!aE \Se investi:
garn los e-ectos &!e la di-!sin
de propaganda% a trav)s de dic+os
medios% tiene en la cond!cta de
los votantes]% \se analizar el
papel de estos medios como
agentes de socializacin poltica
respecto del voto]% \se investigar
en &!) medida se incrementa el
n?mero de mensaPes polticos en
los medios de com!nicacin
masiva d!rante )pocas
electorales]% \acaso se est!diar
cmo los res!ltados de !na
votacin a-ectan lo &!e opinan
las personas &!e manePan esos
medios] /s decir% no &!eda claro
&!) se va a +acer en realidad.
CAPc#N0 5 Planteamiento del problema c!antitativo I7
L( )$)( (%urr" %(& la (*ra +r".u&*a1 (& !")a$a!( ."&"ral". E& u lu.ar !","& +la&'
*"ar" +r".u&*a )u%D( )s espec-icas comoG \el tiempo &!e las parePas dedican cotidianamen:
te a eval!ar s! relacin est vinc!lado con el tiempo &!e perd!ran s!s matrimonios] Men !n
conte>to partic!lar% por ePemploG parePas &!e tienen de 63 a 23 aTos de matrimonio ' viven en los
s!b!rbios de MadridK% \cmo se asocian la satis-accin laboral ' la variedad en el trabaPo en la
gestin gerencial de las grandes empresas ind!striales en 1enez!ela]% \las series televisivas
estado!nidenses trad!cidas al espaTol contienen !na ma'or cantidad de escenas se>!ales &!e
las series de telenovelas c+ilenas]% con-orme se desarrollan las psicoterapias% \a!mentan o de:
clinan las e>presiones verbales de disc!sin ' e>ploracin de los -!t!ros planes personales &!e
mani-iestan las pacientes] Mal ser )stas% m!Peres ePec!tivas &!e viven en Barran&!illa% ColombiaK%
\e>iste alg!na relacin entre el nivel Perr&!ico ' la motivacin intrnseca en el trabaPo en las
organizaciones g!bernamentales de B!enos $ires]% \c!l es el promedio de +oras diarias de te:
levisin &!e ven los niTos costarricenses de reas !rbanas]% la e>posicin por parte de los votan:
tes a los debates televisivos de los candidatos a la presidencia de Brasil% \est correlacionada
con la decisin de votar o de abstenerse]
Las preguntas pueden ser ms o menos generales! como se mencion anteriormente! )ero en la
mayor4a de los casos es me-or ?ue sean )recisas! so%re todo en el de estudiantes ?ue se inician dentro de
la investigacin* Desde l!ego% +a' macroest!dios &!e investigan m!c+as dimensiones de !n
problema ' &!e% inicialmente% llegan a plantear preg!ntas ms generales. Sin embargo% casi todos
los est!dios versan sobre c!estiones ms espec-icas ' limitadas.
E8EAPL
U& a"(r "& %u"*$(&" !" (r.a&$:a%$n decide llevar a cabo !n est!dio sobre los medios de
com!nicacin &!e !tilizan los altos ePec!tivos ' plantea las sig!ientes preg!ntas de investigacinG
\c!les son los medios de com!nicacin &!e !tilizan con ma'or -rec!encia los niveles gerenciales%
o similares% en s! trabaPo]% \&!) tipo de in-ormacin se transmite a trav)s de dic+os medios]%
\con &!) propsitos se !tiliza cada medio] /n estas preg!ntas no se +an especi-icado diversos
p!ntos &!e es necesario aclarar mediante !na breve e>plicacin &!e podra ser la sig!ienteG
La $&v"*$.a%$n incl!ir las sig!ientes -ormas de com!nicacin en las organizacionesG la
interaccin didica MRcara a caraRK% las re!niones en gr!pos pe&!eTos% el tel)-ono Mde la o-ici:
na ' el cel!lar de la compaTaK% la com!nicacin a trav)s de terceras personas% la correspon:
dencia tradicional Mcartas% memorandos% avisos% notas% o-iciosK% las re!niones en grandes
gr!pos% los tableros de avisos% la com!nicacin por comp!tadora Mcorreos electrnicos% intra:
net% pgina Eeb% otras redesK% el boletn ' otras p!blicaciones de la empresa% ' las grabaciones.
Se abarcarn solamente los tres niveles Perr&!icos ms altos de las compaTas &!e c!enten
con ms de mil trabaPadores del rea metropolitana de la ci!dad de 1alencia.
E& u& %a( !" $&."&$"ra se podra averig!ar c!les son los -actores &!e inciden en la ro:
t!ra de envases de vidrio para re-rescos embotellados Mgaseosas o sodasK. Habra &!e precisar
si la investigacin se realiza en !na o varias empresas embotelladoras% en &!) pas ' regin%
etc)tera.
"? SEG:DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
E3E;PLOIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
I&v"*$.a%$n de Mariana sobre el noviazgo
Al a+l$%ar l( a&*"r$(r al "8")+l( !" la $&v"*$.a%$n sobre el noviazgo% las preg!ntas de inves:
tigacin podran serG
a \a atraccin -sica% la con-ianza% la pro>imidad -sica% el re-orzamiento de la a!toestima
' la similit!d ePercen !na in-l!encia signi-icativa en el desarrollo del noviazgo]
El !"arr(ll( !"l &(v$a:.( " "&*"&!"r como la eval!acin &!e +acen los novios de s!
relacin% el inter)s &!e m!estran por )sta ' la disposicin de contin!ar la relacin.
u \C!l de estos -actores ePerce ma'or in-l!encia sobre la eval!acin de la relacin% el inte:
r)s &!e m!estran por )sta ' la disposicin para contin!ar la relacin]
u \/stn vinc!lados entre s la atraccin -sica% la con-ianza% la pro>imidad.-sica% el re-or:
zamiento de la a!toestima ' la similit!d]
u \/>iste alg!na di-erencia por g)nero Mentre los +ombres ' las m!PeresK con respecto al
peso &!e le asignan a cada -actor en la eval!acin de la relacin% el inter)s &!e m!estran
por )sta ' la disposicin de contin!ar la relacin]
u \a edad est relacionada con el peso asignado a cada -actor con respecto a la eval!acin
de la relacin% el inter)s &!e m!estran por )sta ' la disposicin de contin!ar la relacin]
Ya a,")( 7u" "l "*u!$( " ll"var a cabo en Catal!Ta% ' &!e podra ser espec-icamen:
te en Barcelona ' leida Ma lo mePor en dos !niversidadesK.
AD(ra ,$"&1 %(& u&a $)+l" (8"a!a al *")a &( !aramos c!enta de &!e se pretende abar:
car demasiado en el problema de investigacin '% a menos &!e se c!ente con m!c+os rec!rsos
' tiempo% se tendra &!e limitar el est!dio% por ePemplo% a la similit!d. /ntonces se preg!nta:
raG \la similit!d ePerce alg!na in-l!encia signi-icativa sobre la eleccin de la parePa en el
noviazgo ' la satis-accin dentro de )ste]
A$)$)(1 %()( u.$"r" 5(8a >2GG2L1 " &"%"ar$( "*a,l"%"r l( lmites temporales ' espa:
ciales del est!dio M)poca ' l!garK% ' esbozar !n per-il de las !nidades de observacin Mpersonas%
peridicos% viviendas% esc!elas% animales% eventos% etc.K% per-il &!e% a!n&!e es tentativo% res!lta
m!' ?til para de-inir el tipo de investigacin &!e +abr de llevarse a cabo. Desde l!ego% es m!'
di-cil &!e todos estos aspectos se incl!'an en las preg!ntas de investigacinH pero p!eden plan:
tearse !na o varias preg!ntas% ' acompaTarlas de !na breve e>plicacin del tiempo% el l!gar ' las
!nidades de observacin del est!dio.
Al $.ual 7u" "& "l %a( !" l( (,8"*$v(1 !ura&*" "l !"arr(ll( !" la $&v"*$.a%$n p!eden
modi-icarse las preg!ntas originales o agregarse otras n!evasH ' como se +a venido s!giriendo%
la ma'ora de los est!dios plantean ms de !na preg!nta% 'a &!e de este modo se c!bren diversos
aspectos del problema a investigar.
L"n ' Montero M2335K mencionan los re&!isitos &!e deben c!mplir las preg!ntas de investi:
gacinG
2
2
L( %()"&*ar$( "&*r" +ar)ntesis son agregados n!estros.
CAPT:LO + Planteamiento del problema c!antitativo *)
Qu" &( " %(&(:%a& la r"+u"*a Q$ " %(&(%"&1 &( val!ra la pena realizar el est!dioK.
Qu" +u"!a& r"+(&!"r" %(& "v$!"&%$a ")+rica Mdatos observables o mediblesK.
Qu" $)+l$7u"& uar )"!$( )ticos.
Qu" "a& %lara.
Qu" "l %(&(%$)$"&*( 7u" " (,*"&.a "a u*a&%$al >7u" a+(r*" %(&(%$)$"&*( a u& %a)+( !"
"*u!$(L.
3u*$#$%a%$n de la investigacin
A!")s de los obPetivos ' las preg!ntas de investigacin% es necesario P!sti-icar el est!dio
mediante la e>posicin de sus ra>ones Q!sti-icacin de la investi:
i 1 t. E@ i Ei Q i i: Q: i i @ Q i eacin *ndi ca el por&!)
"l N)ara ?ueO ';o N)or ?ueO del est!dioK. a ma'ora de las inves: P . . .%
M

M
H
3
!" la $&v"*$.a%$n expo-
*$.a%$(&" " "#"%*?an con !n proposito de-inido% p!es no se +acen niendo s!s razones Por
simplemente por capric+o de !na persona% ' ese propsito debe ser medio de la P!sti-icacin
lo s!-icientemente signi-icativo para &!e se P!sti-i&!e s! realiza: debemos demostrar &!e
cin. $dems% en m!c+os casos se tiene &!e e>plicar por &!) es
e
@
est!
dio es necesario e
conveniente llevar a cabo la investigacin ' c!les son los bene-i: importante. cios &!e se
derivarn de ellaG el pasante deber e>plicar a !n comit) escolar el valor de la tesis &!e
piensa realizar% el investigador
u&$v"r$*ar$( Dar lo mismo con el gr!po de personas &!e apr!eban pro'ectos de investigacin en
s! instit!cin e incl!so con s!s colegas% el asesor tendr &!e aclarar a s! cliente los bene-icios
&!e se obtendrn de !n est!dio determinado% el s!bordinado &!e propone !na investigacin a s!
s!perior deber dar razones de la !tilidad de ella. o mismo oc!rre en casi todos los casos. #r:
tese de est!dios c!antitativos o c!alitativos% siempre es importante dic+a P!sti-icacin.
Cr$*"r$( +ara "valuar la $)+(r*a&%$a +(*"&%$al
!" u&a $&v"*$.a%$n
U&a $&v"*$.a%$n llega a ser conveniente por diversos motivosG tal vez a'!de a resolver !n pro:
blema social% a constr!ir !na n!eva teora o a generar preg!ntas de investigacin. o &!e alg!nos
consideran relevante para investigar p!ede no serlo para otros. Respecto de ello% s!ele di-erir la
opinin de las personas. Sin embargo% es posible establecer !na serie de criterios para eval!ar la
!tilidad de !n est!dio prop!esto% los c!ales% evidentemente% son -le>ibles ' de ning!na manera
son e>+a!stivos. $ contin!acin se indican alg!nos de estos criterios -orm!lados como preg!ntas%
los c!ales -!eron adaptados de $cFo-- M67=5K ' Miller ' SalFind M2332K. #ambi)n a-irmaremos
&!e% c!anto ma'or n?mero de resp!estas se contesten de manera positiva ' satis-actoria% la in:
vestigacin tendr bases ms slidas para P!sti-icar s! realizacin.
u Conveniencia* \O!) tan conveniente es la investigacin]H esto es% \para &!) sirve]
u Relevancia social* \C!l es s! trascendencia para la sociedad]% \&!i)nes se bene-iciarn con los re:
s!ltados de la investigacin]% \de &!) modo] /n res!men% \&!) alcance o pro'eccin social tiene]
"2 SEOASDA CAST$ El proceso de la investigacin cuantitativa
u Im)licaciones )rcticas* \$'!dar a resolver alg?n problema real]% \tiene implicaciones trascen:
dentales para !na amplia gama de problemas prcticos]
u Valor terico* Con la investigacin% \se llenar alg?n vaco de conocimiento]% \se podrn gene:
ralizar los res!ltados a principios ms amplios]% \la in-ormacin &!e se obtenga p!ede servir
para revisar% desarrollar o apo'ar !na teora]% \se podr conocer en ma'or medida el compor:
tamiento de !na o de diversas variables o la relacin entre ellas]% \se o-rece la posibilidad de
!na e>ploracin -r!ct-era de alg?n -enmeno o ambiente]% \&!) se espera saber con los res!l:
tados &!e no se conociera antes]% \se p!eden s!gerir ideas% recomendaciones o +iptesis para
-!t!ros est!dios]
u Utilidad metodolgica* \a investigacin p!ede a'!dar a crear !n n!evo instr!mento para reco:
lectar o analizar datos]% \contrib!'e a la de-inicin de !n concepto% variable o relacin entre
variables]% \p!eden lograrse con ella mePoras en la -orma de e>perimentar con !na o ms va:
riables]% \s!giere cmo est!diar ms adec!adamente !na poblacin]
4"!" lu".(1 " )u= !$#cil &!e !na investigacin p!eda responder positivamente a todas
estas interrogantesH alg!nas veces slo c!mple !n criterio.
V$a,$l$!a! !" la $&v"*$.a%$n
A!")s de los tres elementos anteriores% es necesario considerar via5ilidad de la Nnvestiga(
otro aspecto importante del planteamiento del problemaG la via5i( cin Factibilidad de la rea(
lidad o 2acti5ilidad misma del est!dioH para ello% debemos tomar qzacin de !n est!dio en
en c!enta la disponibilidad de rec!rsos -inancieros% +!manos ' c!anto a los rec!rsos dis:
materiales &!e determinarn% en ?ltima instancia% los alcances R de la investigacin
MRoPas% 2332K. $simismo% res!lta indispensable &!e tengamos acceso al l!gar o conte>to
donde se llevar a
%a,( la $&v"*$.a%$n. /s decir% tenemos &!e preg!ntarnos de manera realistaG \es posible llevar
a cabo esta investigacin] ' \c!nto tiempo tomar realizarla] Dic+os c!estionamientos son
partic!larmente importantes c!ando se sabe de antemano &!e se dispondr de pocos rec!rsos
para e-ect!ar la investigacin.
E8EAPLFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Un caso de inviabilidad
E*" D"%D( (%urr$ +ace alg!nos aTos% c!ando !n gr!po de est!diantes de ciencias de la com!:
nicacin decidi realizar s! tesis sobre el e-ecto &!e tendra introd!cir la televisin en !na co:
m!nidad donde no se conoca. /l est!dio b!scaba% entre otras cosas% analizar si los patrones de
cons!mo cambiaban% las relaciones interpersonales se modi-icaban% ' las actit!des ' los valores
centrales de los +abitantes _religin% actit!des +acia el matrimonio% -amilia% plani-icacin -a:
miliar% trabaPo% etc._% se trans-ormaban con la introd!ccin de la televisin. a investigacin
res!ltaba interesante por&!e +aba pocos est!dios similares% ' )ste aportara in-ormacin ?til
para el anlisis de los e-ectos de tal medio% la di-!sin de innovaciones ' otras m!c+as reas de
conocimiento. Sin embargo% el costo de la investigacin era m!' elevado M+aba &!e ad&!irir
)u%D( *"l"v$(r" = (,"7u$arl( a l( Da,$*a&*" ( r"&*arl(1 Da%"r ll".ar a la %()u&$!a! la
*ra&)$$(&"1 %(&*ra*ar a ,a*a&*" +"r(&al1 Da%"r %(&$!"ra,l" "r(.a%$(&" "& v$ticos% etc.K%
lo c!al s!peraba% por m!c+o% las posibilidades econmicas de los est!diantes% a!n c!ando con:
sig!ieran -inanciamiento. $dems% llevara bastante tiempo realizarlo Mcerca de tres aTosK% to:
mando en c!enta &!e se trataba de !na tesis. Posiblemente para !n investigador especializado
en el rea% este tiempo no res!ltara !n obstc!lo. /l -actor RtiempoR vara en cada investigacinH
a veces se re&!ieren los datos en el corto plazo% mientras &!e en otras ocasiones el tiempo no
es relevante. Ha' est!dios &!e d!ran varios aTos por&!e s! nat!raleza as lo e>ige.
Evalua%$n de las de-iciencias en el conocimiento
del problema
E *a),$)n importante &!e consideremos respecto de n!estro problema de investigacin los si:
g!ientes c!estionamientosG \&!) necesitamos saber ms del problema]% \&!) -alta de est!diar o
abordar]% \&!) no se +a considerado% &!) se +a olvidado] as resp!estas a estas interrogantes
nos a'!darn a saber dnde se enc!entra !bicada n!estra investigacin en la evol!cin del est!:
dio del problema ' &!) n!evas perspectivas podramos aportar. Por ePemplo% (?Tez M2336K al
pretender realizar !n est!dio sobre el sentido de vida de los maestros de !na !niversidad% baPo
los conceptos de 1iFtor /. FranFl%
5
se encontr &!e +aba m!' pocos instr!mentos para medir tal
variable% entonces se aboc _primero_ a realizar !na investigacin para validar !n c!estionario
sobre el sentido de vida ' l!ego a medir el constr!cto en los maestros.
C(&"%u"&%$a !" la $&v"*$.a%$n
Au&7u" &( "a %(& #$&" %$"&*-icos% pero s )ticos%
I
es necesario S ....
1 . % % . % % "onsecuencias de la inves(
7u" "l )v"Ugador se c!estione acerca de las consecuencias del tieacin Reperc!siones
est&dio: E& "l "8")+l( a&*"r$(r1 !"l %a( !" $&v$a,$l$!a!1 u+(&$"&' +($*$va ( &".a*$va 7u" !(
7u" " Du,$"ra "#"%*ua!( la $&v"*$.a%$n% res!ltara convenien: el est!dio implica en los te
preg!ntarse antes de realizarla cmo va a a-ectar a los mbitos )tico ' est)tico.
+abitantes de esa com!nidad.
I)a.$&")( 7u" " +$"&a r"al$:ar u& "*u!$( (,r" "l "#"%*( !" u& )"!$%a)"&*( >!r(.a
))dicaK m!' R-!erteR% &!e se !sa en el tratamiento de alg!na clase de es&!izo-renia. Cabra
re-le>ionar sobre la conveniencia de e-ect!ar o no la investigacin% lo c!al no contradice el
post!lado de &!e la investigacin cient-ica no est!dia aspectos morales ni -orm!la P!icios de
este tipo. (o lo +ace% pero tampoco signi-ica &!e !n investigador no p!eda decidir si realiza o
no !n est!dio por&!e ocasionara e-ectos perP!diciales para otros seres +!manos. De lo &!e a&!
se +abla es de s!spender !na investigacin por c!estiones de )tica personal% ' no de llevar a
cabo !n est!dio de c!estiones est)ticas o morales. a decisin de realizar o no !na
investigacin por las consec!encias &!e )sta p!eda acarrear es !na decisin personal de
1
I)+(r*a&*" +$%(*"ra+"u*a !"R $.l( 991 7u" #u" $&*"r&a!( "& "l %a)+( !" %(&%"&*ra%$n de #+eresienstadt +acia el -inae de la
Seg!nda .!erra M!ndial% donde per-il el concepto de la b?s&!eda de !n sentido para la vida del ser +!mano.
I
/n el CD ane>o
el lector encontrar !n capt!lo sobre la )tica en la investigacin.
S'GU6+A PA6T' El proceso de la investigacin cuantitativa
7u$"& la %(&%$,". 4"!" "l +u&*( !" v$*a !" l( au*(r"1 *a),$)n es !n aspecto del planteamien:
to del problema &!e debe ventilarse% ' la responsabilidad es algo m!' digno de tomarse en c!enta
siempre &!e se va a realizar !n est!dio. Respecto de esta c!estin% act!almente% la investigacin
sobre la clonacin plantea retos interesantes.
A %(&*$&ua%$n &!eremos s!gerir a &!ienes se inician en el proceso de investigacin c!anti:
tativa% !n es&!ema vis!al M-ig!ra 2.6K sobre cmo transitar de la idea al planteamiento del pro:
blema% lo c!al es !na sec!encia lgica de pensamientos;@
La "%u"&%$a &( " *a& %()+l"8a %()( +ar"%$"raE "%r$,$)( u&a #ra" ( +rra-o &!e se re-ie:
ra a lo &!e nos interesa est!diar Mpor ePemploG las organizaciones p?blicas ' s! e-icienciaK. /sta
-rase p!ede ser !n as!nto simple% algo &!e necesita resolverse o &!e nos interesa. $l revisar
Flu8( !" $!"a
I!"a1
*pico o
tema
Pla&*"a)$"&*( '-' ,sico
del problema
3u*$#$%a%$n y
viabilidad
4"#$%$"&%$a "&
'-' "l %(&(%$)$"&*( !"R
+r(,l")a
Fra" ( +rrafo.
Ubicacin en el campo
de estudio o
disciplina.
U&a +r"(%u+a%$n.
U& au&*(.
Al.( 7u" r"7u$"r"
(lu%$n.
Al.( 7u" &(
$&*"r"".
Ev$!"&%$a "& la
l$*"ra*ura.
Ev$!"&%$a "&
"9+"r$"&%$a
+rcticas.
E*a!( !"l ar*".
A+(=(E
!a*(1
*"*$)(&$(1
"*u!$( +r"v$(1
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B"rra)$"&*a 7u" r"#$&"& = +r"%$"& "l +la&*"a)$"&*( >Ma*"rr$:ar %(&%"+*(ML
E9+"r$"&%$a +"r(&al" Su."r"&%$a !" (*r( $&v"*$.a!(r" 5"#l"9$(&"
$&!$v$!ual"
5EVISIN PROGRESVA DE LA LTERATURA
RELEVANTE PARA EL PLANTEAMENTO
! 2l&(o de pensamientos en el planteamiento del problema:
GAdaptado de CresHell <2??"> p: -!=:
CAPc#N0 5 Planteamiento del problema c!antitativo <<
+aula*$&a)"&*" la l$*"ra*ura = "9+"r$"&%$a1 +r"%$a)( la #ra"E Evaluar %mo ciertas organizaciones
p?blicas son ms e-icientes. Seg!imos pensando ' precisamos la idea original
Or.a&$:a%$(&" -iscalas nacionales% e-iciencia
+?blicas e-iciencia administrativa
A&al$:ar !$#"r"&*" "*ru%*ura (r.a&$:a%$(&al" "& +r(%ura!uras o -iscalas nacionales
de los pases iberoamericanos ' eval!ar s! e-iciencia administrativa.
5"7u"r$)( )s precisin ' la logramosG Determinar &!) tipo de estr!ct!ras organizacionales
de proc!rad!ras o -iscalas nacionales de los pases iberoamericanos propician ma'or e-iciencia
administrativa en las acciones de combate al narcotr-ico. /l t)rmino Re-iciencia administrativaR
p!ede a?n acotarse o delimitarse ms Men tiempo de resp!esta a den!ncias ci!dadanasK.
O*ra #(r)a .r-ica de delimitar !n problema es la sig!ienteG
1L Pr$)"r( " "%r$,"& l( %(&%"+*( 7u" "l "*u!$a&*" *$"&" "& Mla )$raM +ara +la&*"ar u +r('
,l")a !" $&v"*$.a%$n. Por ePemploG desarrollo +!mano% m!Peres ' divorcio son m!' genera:
les% debe acotarlos.
4"arr(l( Du)a&(
;u8"r"
4$v(r%$(
2L P(*"r$(r)"&*" ,u%a %(&%"+*( )s espec-icos para s!s conceptos generales.
Au*("*$)a
Pa%"Tas de 53 a I3 aTos
4$v(r%$( r"%$"&*" >u&aTo o)"&(L
3L U&a v": +r"%$a!( l( %(&%"+*(1 r"!a%*a)( (,8"*$v( = +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n.
,$6etivo!
4"*"r)$&ar 7u) e-ectos en la a!toestima provoca !n divorcio reciente Mm!Peres paceTas de 53
a 4G aTos de nivel socioeconmico alto% divorcio reciente de !n aTo o menosK.
(regunta de investigacin7
\O!) e-ectos prod!ce en la a!toestima el divorcio reciente en dic+as m!Peres]
El +la&*"a)$"&*( +u"!" "&r$7u"%"r" %(& !a*( = *"*$)(&$( 7u" &( a=u!"& a "&)ar%ar "l
"*u!$( ( la &"%"$!a! !" r"al$:arl(. P(r "8")+l(E
S$ +la&*"a)( u&a $&v"*$.a%$n sobre las consec!encias de la violencia con armas de -!ego
en las esc!elas% podemos agregar estadsticas sobre el n?mero de incidentes violentos de ese
tipo% el n?mero de vctimas res!ltantes de ello% testimonios de alg?n e>perto en el tema% padres
de -amilia o est!diantes &!e +a'an sido testigos de los +ec+os% etc)tera.
"; SEO:HDA CASTS El proceso de la investigacin cuantitativa
:=
Plantear el problema de investigacin cuantitativa consiste en a2inar 6 estructurar -as
2or-al-ente la idea de investigacin8 desarrollando cinco ele-entos de la investigacin: o5Oetivos8
preguntas8 Ousti2icacin8 via5ilidad 6 evaluacin de las de2iciencias?
En la investigacin cuantitativa los cinco ele-entos de5en ser capaces de conducir hacia una
investigacin concreta 6 con posi5ilidad de prue5a e-p=rica? En el en2oEue cuantitativo el
plantea-iento del pro5le-a de investigacin precede a la revisin de la literatura 6 al resto del
proceso de investigacinP sin e-5argo8 esta revisin puede -odi2icar el plantea-iento original?
Los o5Oetivos 6 las preguntas de investigacin de5en ser congruentes entre s= e ir en la -is-a
direccin?
Los ob(etivos establecen 1&H se pretende con la investigacinP las preguntas nos dicen EuH
respuestas de5en encontrarse -ediante la investigacinP la Ousti2icacin nos indica por EuH 6 para
EuH de5e hacerse la investigacinP la via5ilidad nos se>ala si es posi5le reali3arla8 6 la evaluacin
de de2iciencias nos u5ica en la evolucin del estudio del pro5le-a?
Los criterios principales para eval&ar la importancia potencial de &na investigacin son:
conveniencia8 relevancia social8 i-plicaciones pr<cticas8 valor terico 6 utilidad -etodolgica?
Ade-<s de anali3arse la via5ilidad de la investigacin8 de5en considerarse sus posi5les
consecuencias?
El planteamiento de &n problema de investigacin no puede incluir Ouicios -orales ni estHticos?
Cero el investigador de5e cuestionarse si es o no Htico llevarlo aca5o?
0
CNCEPTS 'SICOS
C(&"%u"&%$a !" la $&v"*$.a%$n Criterios para
eval!ar !na investigacin /val!acin de las
de-iciencias en el conocimiento del problema
Q!sti-icacin de la investigacin
O,8"*$v( !" $&v"*$.a%$n
Preg!ntas de investigacin
Proceso c!antitativo 1iabilidad de
la investigacin
E8E%CICIS
6G. V"a u&a +"lc!la sobre est!diantes Mde nivel
medio o s!periorK ' s! vida cotidiana%
ded!zca !na idea% desp!)s cons!lte alg!nos
libros o artc!los &!e +ablen sobre esa idea '%
por ?ltimo% plantee !n problema de investiga:
cin c!antitativa en torno a dic+a idea _como
mnimoG obPetivos% preg!ntas ' P!sti-icacin
de la investigacin_.
61. S"l"%%$(&" u& ar*c!lo de !na revista
cient-ica &!e contenga los res!lta:
!( !" u&a $&v"*$.a%$n c!antitativa ' responda
las sig!ientes preg!ntasG \c!les son los obPetivos
de esa investigacin]% \c!les son las preg!ntas]%
\c!l es s! P!sti-icacin] 5. R1isite !na com!nidad
r!ral ' observe EuH s!cede en ella. Plati&!e con
s!s +abitantes ' recolecte in-ormacin sobre !n
as!nto &!e le interese. #ome notas ' analcelas. De
esta e>periencia% plantee un problema de
investigacin.
050W* o^""*
'.>.,
5"+"%*( !" la $!"a 7u"
"l$.$ en el capt!lo 2%
trans-rmela en !n plan:
teamiento del problema
de investigacin
c!antitativa. Preg?nteseG
\os obPetivos son claros%
precisos ' llevarn a la
realizacin de !na investigacin en la
RrealidadR]H \las preg!ntas son ambig!as]H
\&!) va a lograrse con este planteamiento]H
\es posible realizar esa investigacin]
$dems% eval?e s! planteamiento de
ac!erdo con los criterios e>p!estos en
este capt!lo. Compare los sig!ientes
obPetivos ' preg!ntas de investigacin.
\C!l de ambos planteamientos es ms
espec-ico ' claro]% \c!l piensa &!e es
mePor] Rec!erde &!e estamos baPo la
ptica c!antitativa.
Planteamiento !
,$6etivo! A&al$:ar "l "#"%*( !" u*$l$:ar a
u& +r(#"(r au*(%rtico -rente a !n
pro-esor democrtico% en el aprendizaPe
de conceptos de las matemticas
elementales en niTos de esc!elas
p?blicas !bicadas en zonas r!rales. /l
est!dio se realizara con niTos &!e
asisten a s! primer c!rso de
matemticas.
(regunta! \/l estilo de liderazgo Mde:
mocrtico:a!tocrticoK del pro-esor se
enc!entra relacionado con el ni:
v"l !" a+r"&!$:a8" !" %(&%"+*( )a'
*")ticos elementales]
Planteamiento 2
,$6etivo! A&al$:ar la var$a,l" 7u" "
r"la%$(&"& %(& "l +r(%"( !" "&"Tanza:
aprendizaPe de los niTos en edad
preescolar.
(regunta! \C!les son las variables &!e
se relacionan con el proceso de
enseTanza:aprendizaPe]
\Cree &!e el seg!ndo planteamiento es
demasiado global] \Podra mePorarse
respecto al primero] Si es as% \de &!)
manera] a resp!esta la encontrar en
el ap)ndice 5 del CD ane>o.
Al.u&( %al$#$%a*$v( 7u" &( " a%"+*a& "&
"l +la&*"a)$"&*( !" u& +r(,l")a !"
$&v"*$.a%$n sonG
Va.(
I&$&*"l$.$,l"
I&%()+r"&$,l"
4"(r.a&$:a!(
I&%(D"r"&*"
I&%(&$*"&*"
\O!) otros cali-icativos no p!ede
aceptar !n problema de investigacin]
ty*+
LA TELEVISIN Y EL NIO
b(etivos
u Describir el uso que los nios de la Ciudad
de Mxico hacen de los medios de
comunicacin colectiva.
u ndagar el tiempo que los nios de la Ciudad
de Mxico dedican a ver la televisin.
4"%r$,$r %ules son los programas preferidos
de los nios de la Ciudad de Mxico.
4"*"r)$&ar la #u&%$(&" = .ra*$#$%a%$(&" 7u" la
*"l"v$$n tiene para el nio de la Ciudad de
Mxico. Conocer el tipo de control que
ejercen los padres sobre la actividad de ver
televisin de sus hijos.
A),$.u(
C(&#u(
<"&"ral
Va*(
I&8u*$#$%a,l"
Irra%$(&al
Pr"8u$%$((
5 8 S/.N(D$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
Analizar qu tipos de nios ven
ms televisin.
Preg&ntas de investigacin
u Cul es el uso que los nios de la Ciudad de
Mxico hacen de los medios de comunicacin
colectiva?
u Cunto tiempo dedican a ver televisin
diferentes tipos de nios de la Ciudad de
Mxico?
u Cules son los programas preferidos de dichos
nios?
u Cules son las funciones y gratificaciones de la
televisin para el nio de la Ciudad de Mxico?
u Qu tipo de control ejercen los padres sobre
sus hijos en relacin con la actividad de ver
televisin?
8&sti.icacin
Para la )a=(ra de tos nios ver televisin, dormir e ir a
la escuela constituyen sus principales actividades.
Asimismo, la televisin es el medio de comunicacin
preferido por los pequeos. Se estima que, en
promedio, diariamente el nio ve televisin ms de
tres horas y media, y se calcul en un reporte de una
agencia de investigacin que, al cumplir los 15 aos,
un nio ha visto ms de 16 000 horas de contenidos
televisivos (Fernndez Collado et al6$ 1998). Este
hecho ha generado diversos cuestionamientos de
padres, maestros, investigadores y, en general, de la
sociedad sobre la relacin nio-televisin,y los
efectos de sta sobre el infante. As, se ha
considerado trascendente estudiar dicha relacin,
con el propsito de analizar el papel que en la vida
del nio desempea un agente de socializacin tan
relevante como la televisin. Por otra parte, la
investigacin contribuira a contrastar, con datos de
Mxico, los datos sobre usos y gratificaciones de la
televisin en el nio encontrados en otros pases.
Viabilidad de la investigacin
La $&v"*$.a%$n es viable, pues se dispone de los
recursos necesarios para llevarla a cabo. Se buscar
la autorizacin de las direcciones de las escuelas
pblicas y privadas seleccionadas para realizar el
estudio. Asimismo, se obtendr el apoyo de diversas
asociaciones que buscan elevar el contenido
prosocial y educativo de la televisin mexicana, lo
cual facilitar la recoleccin de los datos. Por otro
lado, es importante que los padres o tutores de los
nios y nias que conformen la muestra otorguen su
consentimiento para que los infantes respondan al
cuestionario y, desde luego, se har con la
disposicin de estos ltimos,quienes constituyen la
fuente de los datos.
Consec&encias de la investigacin
El "7u$+( !" $&v"*$.a%$n ser muy respetuoso con los
nios y las nias que participen en el estudio. No se
preguntarn cuestiones delicadas o que pudieran
incomodar de modo alguno a los infantes,
simplemente se pretende estimar sus contenidos
televisivos preferidos. No se anticipa algn efecto
negativo. En cambio, se pretende proporcionar
informacin valiosa a las personas que tratan con los
nios y las nias de la Ciudad de Mxico. A los
padres o tutores les servir para conocer ms sobre
una de las actividades ms importantes para la
mayora de sus hijos: el ver televisin. A los
educadores les ser muy til para adentrarse en el
mundo de sus pequeos(as) alumnos(as). A la
sociedad mexicana, le resulta sumamente fructfero
contar con datos actualizados respecto a los
contenidos a que se exponen ms los infantes de la
principal ciudad del pas a fin de reflexionar sobre la
relacin nio-televisin en el contexto nacional.
EL CLIAA %GANI9ACINAL
b(etivo general
Validar un instrumento para medir el
clima organizacional en el mbito la
boral mexicano.
b(etivos especficos
u Revisar las definiciones y modelos que se
han generado para conceptuar el clima
organizacional.
u Analizar las variables que han sido pro-
puestas como dimensiones del clima
organizacional.
u Evaluar las definiciones operacionales e
instrumentos ms significativas(os) que se
han desarrollado para diagnosticar el clima
organizacional.
u Cmo ha sido definido y conceptuado el
clima organizacional?
u Cules son las variables o dimensiones
que deben incluirse para medir el clima
laboral?
u Cul es la estructura que debe tener un
instrumento para medir el clima laboral?
8&sti.icacin
La r"al$:a%$n de esta investigacin tiene
diversos motivos que la justifican. Primero, se
pretende efectuar una aportacin de carcter
terico, que desde luego, implica evidencia
emprica: ayudar al esclarecimiento de un
constructo complejo y dinmico como lo es el
clima organizacional. Esta aportacin consta de
dos puntos de impacto: el conceptual y el
operacional. El conceptual, por medio de la
revisin sistemtica de las principales
definiciones de dicha construccin. En tanto que
el operacional, por medio de inspeccionar las
dimensiones que han sido incluidas por los
principales autores para evaluarlo.
El %l$)a (r.a&$:a%$(&al Da $!( u&( !" l( #a%*(r"
)s importantes para el desarrollo de una
empresa o institucin en todos sus mbitos:
productivo, administrativo, estructural y
evolutivo. Resulta un elemento clave para
explicar el comportamiento humano en el
trabajo. Las organizaciones con un clima
organizacional deficiente pueden con dificultad
aspirar a ser mejores, puesto que su recurso
ms valioso se encuentra desintegrado, inco-
municado, insatisfecho, preocupado y
desmotivado. Es !n requisito previo para
cualquier esfuerzo de cambio.
El "*u!$( &( +r""&*a &$&.n problema de
viabilidad, pues diversas empresas e
instituciones estn muy interesadas en
diagnosticar su clima organizacional. De hecho,
se plantea que, a cambio de que permitan
conducir la investigacin en sus contextos, se les
entregue un reporte que describa y analice su
clima organizacional, con recomendaciones
especficas.
4a!( 7u" la $&v"*$.a%$n presentar datos
agregados del clima organizacional (es decir, a
nivel de toda la empresa) y no de manera
individual, adems de observarse una estricta
confidencialidad, no se viola ninguna cuestin
tica. La informacin recolectada le permitir a la
direccin de cada empresa o institucin obtener
valiosa retroalimentacin sobre variables
significativas que afectan el clima interno de
trabajo. Los resultados le servirn, sin lugar a
dudas, para mejorar la relacin con su personal.
Por otra parte, se contar con un sistema para
medir el clima organizacional,que estar dispo-
nible para todas las empresas, ya que su
validacin ser pblica.
PASTE SI proceso de la investigacin cuantitativa
EL A'US SEDUAL IN2ANTIL
b(etivo
C()+arar "# %()+(r*a)$"&*( "& *rminos de
validez y confiabilidad de dos medidas, una
cognitiva y la otra conductual, para evaluar
los programas de prevencin del abuso en
nias y nios entre 4 y 6 aos de edad.
Preg&nta de investigacin
Cul de las dos medidas para evaluar los
programas de prevencin del abuso infantil
tendr mayor validez y confiabilidad, la
cognitiva o la conductual?
8&sti.icacin
L( "*u!$( !" Pu*)a& >2GG3L "alan que
entre 12% y 35% de las mujeres y entre 4%
y 9% de los hombres han sufrido algn tipo
de abuso sexual durante su infancia. Las
consecuencias derivadas del abuso sexual
infantil (AS) se pueden clasificar en
trastornos fsicos y psicolgicos. Diversos
estudios han encontrado gran variedad de
consecuencias a corto y largo plazos, pero
la mayora se inscriben en lo psicolgico.
C()( r"+u"*a a la $&7u$"*u! (%$al !"
+r(*"."r a 7u$"&" (& )s vulnerables y ante
la evidencia de que el abuso sexual a
menores no es un hecho aislado ni
localizado, en el que se deben considerar
los daos que genera, han surgido los
programas de prevencin del abuso sexual
infantil (PPAS). En general, stos tienen el
objetivo de desarrollar en las nias y nios
los conocimientos y las habilidades para
cuidarse a s mismas o mismos, de manera
asertiva y efectiva, al valorar las acciones
de otros, rechazar los contactos que les
resulten incmodos o abusivos y, frente a
stos, buscar ayuda mediante la denuncia
ante adultos confiables. A la par de los
programas
+r"v"&*$v(1 ur." la &"%"$!a! !" $*")a 7u"
+"r)$*a& "valuar u "#$%a%$a1 !" )a&"ra vlida y
confiable. gualmente, que midan sus
alcances, efecto y, en su caso, sus posibles
efectos colaterales.
El "*u!$( r"ul*a v$a,l"1=a 7u" " !"*"%*ar(&
$&*$*u%$(&" $&*"r"a!a "& $&*ru)"&*ar
+r(.ra)a !" +r"v"&%$n del abuso sexual
infantil; adems, cualquier esfuerzo
educativo que no se evale, no completa su
ciclo. Desde luego, es necesario obtener la
anuencia de autoridades escolares, padres
de familia o tutores, as como de los nios y
nias. En primer trmino, la investigacin
requerira de implantar los programas para
despus medir su impacto.
Cual7u$"r a%%$n tendente a proteger a los
nios y las nias de cualquier parte del
mundo debe ser bien recibida, ms an
cuando se trata de un asunto que puede
tener severas consecuencias en sus vidas.
Por supuesto, el estudio debe ser
conducido por expertos en el tema,
habituados a tratar con infantes y posee-
dores de una enorme sensibilidad. Durante
el desarrollo de la investigacin se
consultar sobre cada paso a seguir a los
maestros y tas maestras de los nios y las
nias.a sus padres o tutores y a los direc-
tores de las escuelas. Las personas que
instrumenten los programas sern eva-
luadas de forma permanente y deben cubrir
diversos requisitos, entre ellos ser madres o
padres de familia con hijos en edades
similares a los participantes de la muestra.
Es una investigacin que permitir que los
nios se encuentren mentalmente
preparados y entrenados para rechazar o
evitar el abuso sexual.
CAPc#N0 5 Planteamiento del problema
Cr"( 7u" !",")( Da%"rl" v"r a l( "*u!$a&*"
7u" %()+r"&!"r "l )todo cientfico no es
difcil y que, por lo tanto, investigar la
realidad tampoco lo es. La investigacin
bien utilizada es una valiosa herramienta
del profesional en cualquier rea; no hay
mejor forma de plantear soluciones efi-
cientes y creativas para los problemas que
tener conocimientos profundos acerca de la
situacin. Tambin, hay que hacerles
comprender que la teora y la realidad no
son polos opuestos, sino que estn total-
mente relacionados.
U& +r(,l")a !" $&v"*$.a%$n bien
planteado es la llave de la puerta de en-
trada al trabajo en general, pues de esta
manera permite la precisin en los lmites
de la investigacin, la organizacin
adecuada del marco terico y las relaciones
entre las variables; en consecuencia, es
posible llegar a resolver el problema y
generar datos relevantes para interpretar la
realidad que se desea aclarar.
E& u& )$)( "*u!$( " +($,l" %(),$&ar
!$#"r"&*" "&#(7u"J *a),$n estrategias y
diseos, puesto que se puede estudiar un
problema cuantitativamente y, a la vez,
entrar a niveles de mayor profundidad por
medio de las estrategias de los estudios
cualitativos. Se trata de un excelente modo
de estudiar tas complejas realidades del
comportamiento social.
E& %ua&*( a l( ava&%" 7u" " Da& l(.ra!(
"& $&v"*$.a%$n cuantitativa, destaca la
creacin de instrumentos para medir una
serie de fenmenos psicosocia-les que
hasta hace poco se consideraban
imposibles de abordar cientficamente. Por
otro lado, el desarrollo y uso masivo de la
computadora en la investigacin ha
propiciado que se facilite el uso de diseos,
con los cuales es posible estudiar mltiples
influencias sobre una o ms variables. Lo
anterior acerc la compleja realidad social a
la teora cientfica.
La $&v"*$.a%$n cualitativa se ha con-
solidado al enmarcarse sus lmites y po-
sibilidades; asimismo, han avanzado sus
*cnicas para recopilar datos y manejar
situaciones propias. Al mismo tiempo, con
este modelo se logra estudiar cuestiones
que no es factible analizar por medio del
enfoque cuantitativo.
Au&7u" r"ul*a !$#cil precisar los par-
metros de una buena investigacin, es claro
que se caracteriza por la relacin armnica
entre los elementos de su estructura interna;
adems, por su novedad, importancia social
y utilidad. Lo nico que no es recomendable
en la actividad cientfica es que el
investigador acte en forma negligente.
EdHin Sal&stio Salas 'las
#niversidad de Lima
Lima. (er7
La $&#(r)a%$n ms completa es la ms
cercana; por lo tanto, los estudiantes que no
saben por dnde iniciar su proyecto de
investigacin deben recurrir a las fuentes
ms prximas a ellos, como son los pro-
blemas sociales, el desarrollo tecnolgico
interno e, incluso, los puntos de vista de la-
tinoamericanos acerca del arte o la cultura.
La $&v"*$.a%$n no tiene que ser obli-
gatoria ni realizarse sin entusiasmle ah la
importancia de que el tema elegido sea de
inters para el estudiante y que, al mismo
tiempo, haya en l un compromiso de iniciar
y concluir con la misma fuerza.
El +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a " "l a+"%*(
)s importante para comenzar un proyecto,
ya que no es posible obtener un buen
resultado si antes no se determina lo que se
pretende conseguir. Efectuar bien esta
primera actividad har de la investigacin
una labor ms fluida y objetiva.
2elipe rtz Vzquez
(rofesor de tiempo completo
9epartamento de ontadur'a
Tecnolgico de 4st!dios -!5eriores
de +catepec
+stado de M#&ico$ %#&ico
A!(+%$n o
!"arr(ll( !"
u&a *"(ra
Fa"
(&E
5"v$$n
Deteccin
Consulta
Extraccin y
recopilacin
Construccin
del marco
terico
Or$"&*ar "l "*u!$(
Pr"v"&$r "rr(r"
A)+l$ar "l D(r$:(&*"
I&+$rar &u"v( "*u!$(
A=u!ar a "*a,l"%"r D$+tesis
Pr(v""r !" u& )ar%( !"
r"#"r"&%$a
E9+l$%ar "l
#"&meno
Pr"!"%$r "l
#"&meno
S$*")a*$:ar "l
%(&(%$)$"&*(
Ca+a%$!a! !"
!"%r$+%$n,
explicacin y
ELA2O5ACIN
4EL ;A5CO
TERCO
'HCHE*a+a (& Fu&%$(&" "& !(&!"
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Cara%*"rsticas
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la literatura
4"," "r
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S"
&%
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":
Cap=tul
o
Elaborac
in del
-arco
terico
revisin
de la
literatur
a 6
constru
ccin de
una
perspecti
va
te
ri
ca
>-CHSCHT>
5T-4
P%CES +E INVESTIGACIN
CUANTITATIVA
Paso ) Elaborar el marco
terico
u
Revisar
la
literatura.
u
Detecta
r la
literatur
a.
u
Obtener
3-
la literatura.
u
Consultar
la
literatura.
u
Extraer y
recopilar la
informacin
de inters.
u
Construir
el marco
terico.
'
8
E
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V
S

+
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A
P
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Al
terminar
este
captuIo,
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aIumno
ser
capaz
de:
uConoc
er las
activid
ades
que
debe
realizar
para revisar la literatura
relacionada con un
problema de investigacin
cuantitativa.
uComprender que la
literatura no abarca
nicamente textos escritos,
sino tambin referencias
visuales, auditivas y
testimoniales, adems de
recursos como internet.
uDesarrollar habilidades en
la bsqueda y revisin de
la literatura.
uEstar capacitado para, con
base en la revisin de la
literatura, desarrollar
marcos tericos o de
referencia que
contextualicen un problema
de
investi
gacin
cuantit
ativo.
uCompr
ender
los
concep
tos
relativo
s a la
constru
ccin
de
teoras.
Sntesis
E& "l %a+t!lo se comenta '
pro-!ndiza la manera de
conte>t!alizar el problema de
investigacin planteado% me:
diante la integracin de !n
marco terico o de re-erencia.
S" !"*alla& la a%*$v$!a!"
7u" u& $&v"*$.a!(r ll"va a %a,(
+ara *al "#"%*(E !"*"%%$n%
obtencin ' cons!lta de la
literat!ra pertinente para el
problema de investigacin%
e>traccin ' recopilacin de la
in-ormacin de inter)s% '
constr!ccin del marco terico.
A$)$)(1 " !"#$&"& l(
%(&%"+*( !" *"(ra ' otros
relacionados con la
constr!ccin de teoras.
;)
64 S/.N(D$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
\O!) es el marco terico]
El marco terico8 denominado por alg!nos
a!tores simplemente como la revisin de la
literatura MCresEell% 233<H Mertens% 233<K% es
!n proceso ' !n prod!cto. Nn )roceso de
inmersin en el conocimiento e>istente '
disponible &!e p!ede estar vinc!lado con
n!estro planteamiento del problema% ' !n
)roducto &!e a s! vez es parte de !n prod!cto
ma'orG el reporte de investigacin MVedigis '
9inbac+% 233<K.
U&a v": +la&*"a!( "l +r(,l")a !" "*u!$( _
es decir% c!ando 'a se poseen obPetivos ' preg!ntas de investigacin_% '
c!ando adems se +a eval!ado s! relevancia ' -actibilidad% el sig!iente
paso consiste en sustentar tericamente el estudio! etapa &!e alg!nos a!tores
tambi)n denominan ela5oracin del -arco terico? /llo implica e>poner '
analizar las teor4as! las conce)tuali>aciones!
la perspectivas tericas! las investigaciones ' los antecedentes en general! &!e se consideren vlidos para el
correcto enc!adre del est!dio MRoPas% 2332K.
A$)$)(1 " $)+(r*a&*" a%larar 7u" )ar%( *"rico no es ig!al a teoraH por
lo tanto% no todos los est!dios &!e incl!'en !n marco terico tienen &!e
-!ndamentarse en !na teora. /s !n p!nto &!e se ampliar a lo largo del
capt!lo.
El )ar%( *"rico proporciona !na visin de
dnde se sit?a el planteamiento prop!esto dentro
del campo de conocimiento en el c!al nos
RmoveremosR. /n t)rminos de Mertens M233<K%
nos seTala cmo encaPa la investigacin en el panorama HE%ig )ictureE& de lo
&!e se conoce sobre !n tema o tpico est!diado. $simismo% nos p!ede
proporcionar ideas n!evas ' nos es ?til para compartir los desc!brimientos
recientes de otros investigadores MCresEell% 233<K.
\C!les son las -!nciones del marco terico]
S$"*" #u&%$(&" +r$&%$+al" !"l )ar%( *"rico
El )ar%( *"rico c!mple diversas -!nciones dentro de !na investigacin% entre las c!ales se destacan
las sig!ientesG
62. A=u!a a +r"v"&$r "rr(r" 7u" " Da& %()"*$!( "& (*r( "*u!$(.
63. Or$"&*a (,r" %mo +abr de realizarse el est!dio. /n e-ecto% al ac!dir a los antecedentes% nos
podemos dar c!enta de cmo se +a tratado !n problema espec-ico de investigacinG &!) clases de
est!dios se +an e-ect!ado% con &!) tipo de participantes% cmo se +an recolectado los datos% en &!)
l!gares se +an llevado a cabo% &!) diseTos se +an !tilizado. $!n en el caso de &!e desec+emos los
Aarco terico (o revisin
de Ia Iiteratura) Es un
%()+"&!$( "%r$*( !" ar'
*culos, libros y otros do-
cumentos que describen el
estado pasado y actual del
conocimiento sobre el
problema de estudio. Nos
ayuda a documentar cmo
nuestra investigacin
agrega valor a la literatura
existente.
Elaboracin deI marco
terico Sustentar terica-
mente el estudio, una vez
que ya se ha planteado el
problema (se han estable-
cido los objetivos y pre-
guntas de la investigacin),
se ha evaluado su relevan-
cia y factibilidad.
est!dios previos% )stos nos orientarn sobre lo &!e &!eremos ' lo &!e no &!eremos para n!estra
investigacin.
64. A)+la el +orizonte del est!dio o g!a al investigador para &!e se centre en s! problema% para evitar
desviaciones del planteamiento original.
CAPc#N0 I /laboracin del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica
4<
65.4(%u)"&*a la &"%"$!a! !" r"al$:ar "l "*u!$(.
66.C(&!u%" al "*a,l"%$)$"&*( !" D$+tesis o a-irmaciones &!e ms tarde +abrn de someterse a
pr!eba en la realidad% o bien% nos a'!da a no establecerlas por razones bien -!ndamentadas.
67.I&+$ra &u"va lneas ' reas de investigacin MV!r)n Camarena% 2333K.
7. Pr(v"" !" u& )ar%( !" r"#"r"&%$a +ara $&*"r+r"*ar l( r"ul*a!( !"l "*u!$(. Au&7u" +(!")(
&( "*ar !" a%u"r!( %(& !$%D( )ar%( ( &( u*$l$:arl( +ara $&*"r+r"*ar &u"*r( r"ul*a!(1 " u&
+u&*( !" r"#"r"&%$a.
E8EAPLFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
+e &na investigacin sin sentido por no contar con
marco terico o de referencia
S$ $&*"&*a)( +r(,ar 7u" !"*"r)$&a!( *$+( !" +"r(&al$!a! $&%r")"&*a la +($,$l$!a! !" 7u"
u& $&!$v$!u( "a lder% al revisar los est!dios sobre liderazgo en la literat!ra respectiva nos
daramos c!enta de &!e tal investigacin carece de sentido% p!es se +a demostrado con am:
plit!d &!e el liderazgo es ms bien prod!cto de la interaccin entre tres elementosG caracte:
rsticas del +@der% caractersticas de los seg!idores Mmiembros del gr!poK ' la sit!acin en
partic!lar. Por ello% poseer ciertas caractersticas de personalidad no est relacionado nece
sanamente con el s!rgimiento de !n lder en !n gr!po Mno todos los Rgrandes lderes +istri:
cosR eran e>travertidos% por ePemploK.
\O!) etapas comprende la elaboracin del
marco terico]
La "la,(ra%$n del marco terico !s!almente comprende dos etapas &!e e>plicaremos a contin!acinG
u a revisin de la literat!ra correspondiente.
u a adopcin de !na teora o desarrollo de !na perspectiva terica o de re-erencia.
\/n &!) consiste la revisin de la literat!ra]
La r"v$$n de la literat!ra consiste en detectar! consultar
y o%tener la %i%liograf4a ' otros materiales &!e sean ?tiles
para los propsitos del est!dio% de donde se tiene &!e
e,traer ' reco)ilar la in-ormacin relevante ' necesaria
&!e ataTe a n!estro problema de investigacin. /sta
revisin debe ser selectiva! p!esto &!e cada aTo en
diversas partes del m!ndo se p!blican miles de artc!los
%evisin de Ia Iiteratura
C(&$*" "& !"*"%*ar1 %(&ul*ar =
(,*"&"r la ,$,l$(.ra#a y otros
materiales tiles para los
propsitos del estudio, de ios
cuales se extrae y recopila
informacin relevante y
necesaria para el problema
de investigacin.
en revistas% peridicos% libros ' otras clases de materiales en las di-erentes reas del
conocimiento. Si al revisar la literat!ra nos encontramos con &!e% en el rea de
inter)s% +a' 63 333 posibles re-erencias%
;; SEGTTHDA CA:TE El proceso de )A investigacin cuantitativa
" "v$!"&*" 7u" " r"7u$"r" "l"%%$(&ar lo las ms importantes ' recientes% ' &!e adems est)n
directamente vinc!ladas con n!estro planteamiento del problema de investigacin. /n ocasiones
revisamos re-erencias de est!dios tanto c!antitativos como c!alitativos% sin importar n!estro
en-o&!e% por&!e se relacionan de manera estrec+a con n!estros obPetivos ' preg!ntas. $ conti:
n!acin% analizaremos cada !na de las actividades &!e% por lo com?n% se realizan al revisar la
literat!ra.
4"*"%%$n de la literat!ra ' otros doc!mentos
4a&DO" >1F8FL !$*$&.u" *r" *$+( ,sicos de fuentes de informacin para llevar a cabo la revisin
!" la l$*"ra*uraE
68. 2&entes primarias <directas=: C(&*$*u="& "l (,8"*( !" la $&'
v"*$.a%$n bibliogr-ica o revisin de la literat!ra ' proporcionan datos de
primera mano% p!es se trata de doc!mentos &!e contienen los res!ltados
de los est!dios correspondientes. /Pemplos de )stas sonG libros%
antologas% artc!los de p!blicaciones peridicas% monogra-as% tesis '
disertaciones% doc!mentos o-iciales% reportes de asociaciones% trabaPos
presentados en con-erencias o seminarios% artc!los periodsticos%
testimonios de e>pertos% doc!mentales% videocintas en di-erentes
-ormatos% -oros ' pginas en internet% etc. /n el ap)ndice 6% incl!ido
en el CD ane>o% se o-rece !na lista de las p!blicaciones peridicas ms
importantes en el campo de las ciencias sociales ' otras disciplinas% &!e
contienen !n tipo m!' signi-icativo de -!entes primariasG los artc!los
cient-icos. Ho' en da podemos tener acceso a tales p!blicaciones
mediante la internet.
6F. 2&entes sec&ndarias: S(& l$*a1 %()+$la%$(&" = r"?menes de
re-erencias o -!entes primarias p!blicadas en !n rea de conocimiento
en partic!lar. /s decir% reprocesan in-ormacin de primera mano.
Comentan brevemente artc!los% libros% tesis% disertaciones ' otros
doc!mentos Mp!blicados bsicamente en ingl)s% a!n&!e tambi)n se
incl!'en re-erencias en otros idiomasKH alg!nos ePemplos seran el
Revie/ of #ducational Researc! Psycological <ulletin ' el Annual
Revie/ of Psyco0logy* bstos p!eden encontrarse disponibles -sicamente
o por la internet.
Al.u&a #u"&*" "%u&!ar$a $&%lu="& l( !a*( !" la r"#"r"&%$a =
u& ,r"v" r"u)"& !" %a!a u&a !" )stas. $ contin!acin se reprod!ce !n
ePemplo de alg!nas re-erencias de !n ndice +ipot)tico M-!ente
sec!ndariaK en el rea de la investigacin de la cond!cta +!mana.
6
2&entes primarias Pr(+(r%$(&a&
!a*( !" +r$)"ra )a&(1 +u" " *ra*a
!" !(%u)"&*( 7u" %(&*$"&"& l(
r"ul*a!( !" "*u!$(1 %()( l$,r(1
a&*(l(.as, artculos, monografas,
tesis y disertaciones, documentos
oficiales, reportes de asociaciones,
trabajos presentados en conferen-
cias o seminarios, artculos
periodsticos, testimonios de
expertos, documentales,
videocintas en diferentes formatos,
foros y pginas en internet, entre
otros.
2&entes sec&ndarias S(&
l$*a1 %()+$la%$(&" = r"menes de
referencias o fuentes primarias
publicadas en un rea de conoci-
miento en particular, las cuales
comentan artculos, libros, tesis,
disertaciones y otros documentos
especializados.
1
El ndice es -icticio% no as las re-erencias.
CAPc#N0 I /laboracin del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica 4=
4" u& ndice de referencias
A"rl$&."r1 F.N. = L""1 B.2. >2GG2L1 8nvestigacin del com)ortamientoR +todos de investigacin
en ciencias sociales! M)>ico% Mc.raE:Hill% Ia. edicin en espaTol.
Pr""&*a !$*$&*( a+"%*( !" la $&v"*$.a%$n% tales como elaboracin de +iptesis% de-inicin
de variables% alg!nos conceptos estadsticos -!ndamentales% anlisis de varianza% diseTos de
investigacin% investigacin e>perimental ' de campo% enc!estas% medicin por medio de di:
versos m)todos% regresin m?ltiple% anlisis de -actores ' !so de la comp!tadora. /s !n libro
RclsicoR s!mamente di-!ndido para !tilizarse en c!rsos intermedios ' avanzados.
A"rl$&."r. F.N. >1F7FL1 +nfoque conceptual de la investigacin del com)ortamiento! M)>ico% (!e:
va /ditorial *nteramericana% la. edicin en espaTol.
S" %"&*ra "& var$a,l"1 D$+tesis% relaciones% diseTos estadsticos de !na variable ' -actoriales%
investigacin e>perimental ' no e>perimental e investigacin por enc!estasH adems% desarro:
lla los principios de alg!nos anlisis m!ltivariados Manlisis de varianza% regresin m?ltiple%
correlacin cannica% anlisis discriminante ' anlisis estr!ct!ral de la covarianzaK. *ncl!'e
diversas post!ras sobre los m)todos c!antitativos% signi-icancia estadstica ' !n capt!lo intro:
d!ctorio del !so de la comp!tadora en la investigacin de la cond!cta.
A"rl$&."r1 F.N. = E.3. P"!Da:ur >1FF7L1 MClti)le regression in %eavioral researc! (!eva VorF%
Holt% Rine+art r 9inston% 5a. edicin.
T"9*( #u&!a)"&*al +ara "l a&lisis de la regresin% el anlisis !nivariado ' m!ltivariado de va:
rianza% la regresin m?ltiple% el anlisis discriminante% la correlacin cannica% el anlisis Rpat+R
' otros m)todos m!ltivariados. />plica la nat!raleza% el clc!lo ' las aplicaciones de cada m):
todo con detalle e incl!'e programas comp!tacionales para el anlisis de regresin m?ltiple.
Ar$++"&!(r##1 A. >1F8GL1 MClu*"r$&.M1 "& P.5. ;(&." = 3. N. Ca++"lla >"!.L1 Multivariate tech)
niques in human communication research. Nu"va Y(rO1 A%a!")$% Pr"1 ++. 25F'3G8.
4"arr(lla la *)cnica estadstica para e>traer tipologas% conocida como Ragr!pamientoR Hclus0
tering&! la c!al consiste en P!ntar obPetos o variables &!e comparten c!alidades observadas o
dividirlas en clases m!t!amente e>cl!'entes% c!'os lazos re-lePan di-erencias en las c!alida:
des observadas.
E& (*ra #u"&*" !" "*" *$+( &( $")+r" a+ar"%"& la r"#"r"&%$a %()"&*a!a1 $&( lo
las citas o datos. $simismo% alg!nas -!entes sec!ndarias incl!'en el tt!lo ' los a!tores% ' la
posibilidad de acceder va electrnica al res!men Mnormalmente esto es grat!itoK o a la re-e:
rencia completa Mreg!larmente con alg?n costo% pero podemos almacenarla en n!estro disco
d!ro ! otro medioK. /sto se ePempli-ica a contin!acin con los casos del Annual Revie/ of
+edicine ' del Psycology in ")ain* Por otra parte% la ma'ora de estas -!entes se enc!entran
en ingl)s. as re-erencias se presentan al-ab)ticamente seg?n la clasi-icacin &!e se !tilice
para ordenarlas Mpor a!tor% tema% cronolgicamente% rea de conocimiento% etc)teraK.
;B S$O:HSA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
4"," r"%al%ar" 7u" "& "*" *$+( !" #u"&*" " !$+(&" !" ndices ' s!marios no slo de
libros ' revistas% sino tambi)n de otros materiales como cintas de video% pelc!las% grabacio:
nes% ponencias en congresos ' seminarios% pginas Eeb% entre otros.
E& "l a+)ndice 2 del CD ane>o se presentan listas de alg!nas de las principales -!entes
sec!ndarias &!e se !tilizan com?nmente en la investigacin en diversos campos. a lista
crece de manera considerable con el avance ' la globalizacion del conocimiento. /n cada
ciencia o disciplina se c!enta con cientos de ellas ' sera poco prctico n!merarlas en !n
solo libro.
E8EAPLS
Parciales de dos ndices de referencias (acceso
eIectrnico a Ias fuentes primarias)
Animal %evieH o. Aedicine
@
< P5OTEIN POLY;O5PBIS;S IN BYPE5TENSION1 ATBE5OSCLE5OSIS1 AN4 4IA2ETES
Kn-ried Si--ert
A&&ual 5"v$"N (# ;"!$%$&"1 V(l. 56E 17'28
>V(lu)" +u,l$%a*$(& !a*" F", 2GG5L ST_
WWWWW$bstract * F!ll #e>t * PDF M76 DBK66 ag:
S*"+D"& <(**%DalO1 Cl$(&a ;. 5((&"=1 B"l"& E. B"l(+
A&&ual 5"v$"N (# ;"!$%$&"1 V(l. 56E 2F'44 >V(lu)" +u,l$%a*$(& !a*" F", 2GG5L
A,*ra%* I Full T"9* I P4F >142 A2L QY
;ETA2OLIC SYN45O;EE A Cl nicae and Molec!lar Perspective
4av$! E. ;(ll"r1 A"$*D 4. Aau#)a&
A&&ual 5"v$"N (# ;"!$%$&"1 V(l. 56E 45'62 >V(lu)" +u,l$%a*$(& !a*" F", 2GG5L
A,*ra%* $ Full T"9* I P4F >184 A2L 3Y
PSIC/LGI IN SPAIN
2ATTE5E4 KO;ENE ANALYSIS OF 4E;O<5APBIC1 5ELATIONSBIP AN4 4O;EST VIOLENCE
CBA5ACTE5ISTICS E+"ra&:a 2(%D F$(l a&! V$%*(r$a A. F"rr"r P)rez
Ps'c+olog' in Spain% 233I% 1ol. 8 5:6< J$bstractnKF!ll te>tK W%
INTE5ACTION AN4 CO<NITIVE 4EVELOP;ENTE CO<NI
&$( A.u$l"ra 3$))nez and Qoa&!n Mora Roc+e
P=%D(l(.= $& S+a$&1 2GG41 V(l. 8 16'27 QA,*ra%*.U>Full *78*T
VE5E4ICTS AN4 4ELI2E5ATION CONTENT ANALYSIS OF LE<AL CONTE/T
5a)n $rce% Fracisco #ortosa and /lisa $l-aro Ps'c+olog' in Spain% 233I% 1ol. 8 25:58
L$bstractnMF!ll te>tK
AN4 U5IES IN TBE SPANISB
A%%"( al
ar*culo
): 2&entes terciarias o generales: S" *ra*a !" !(%u)"&*( !(&!" " "&%u"&*ra& r".$*ra!a
la r"#"r"&%$a a (*r( !(%u)"&*( !" %ara%*"rsticas diversas Men ' Montero% 2335K ' &!e
compendian nombres ' tt!los de revistas ' otras p!blicaciones peridicas% as como nom:
bres de boletines% con-erencias ' simposios% sitios Eeb% empresas% asociaciones ind!striales
' de diversos servicios Mpor ePemplo% directorios de empresas &!e se dedican a c!estiones
de rec!rsos +!manos% mercadotecnia ' p!blicidad% opinin p?blica% etc.KH tt!los de reportes
con in-ormacin g!bernamentalH catlogos de libros bsicos &!e contienen re-erencias '
A%%"( al ar*$%ul( '
POST'T5ANSPLANT LY;PBOP5OUFE5ATIVE 4ISO54E5S
A%%"( al
r"u)"&
;O2ILI6IN< PATTE5NS >C;PL A&*('
datos bibliogr-icos ' nombres de instit!ciones nacionales e internacionales al servicio de
CAPc#N0 I /laboracin del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica 47
la $&v"*$.a%$n. Son Ctiles para detectar -!entes no doc!mentales tales como organizacio:
nes &!e realizan o -inancian est!dios% miembros de asociaciones cient-icas M&!ienes p!eden
dar asesoraK% instit!ciones de ed!cacin s!perior% agencias in-ormativas ' dependencias
del gobierno &!e e-ect?an investigaciones.
4$#"r"&%$a "&*r" #u"&*" "%u&!ar$a = *"r%$ara
La !$#"r"&%$a "*r$,a "& 7u" u&a #u"&*" "%u&!ar$a %()+"&!$a #u"&*" !" +r$)"ra )a&( = u&a
#u"&*" *"r%$ar$a r"?ne -!entes de seg!nda mano. Nna -!ente sec!ndaria agr!pa re-erencias direc:
tas Jpor ePemplo% artc!los de satis-accin laboralG RDi--erent goal setting treatments and t+eir
e--ects on per-ormance and Pob satis-actionR%.
6
IcaY-emz; of+anagement9ournal! vol. 23M5K% I34:I67%
67== MseptiembreK% artc!lo de Q.M. *vancevic+H R/mplo'ee attit!des and Pob satis-actionR% en
1uman Resource +anagement! vol. I5% n?mero I% -ec+aG invierno de 233I% pp. 57<:I3=% a!toresG
. M. Saari ' #. $. Q!dgen. /n cambio% !na -!ente terciaria agr!pa compendios de -!entes sec!n:
dariasH por ePemplo% revistas &!e contienen artc!los de satis-accin laboral% como 9ournal ofOrga0
ni>ational <eavior! Investigacin Administrativa! entre otras.
L( %a*logos temticos DPsycIN$O! #RIC _(e #ducation Resources Information Center_K%
directorios ' g!as de ndices s!elen servir como -!entes terciarias para llegar a las primarias.
Sin embargo% s! !so debe ser con en-o&!e ' g!a% p!es de lo contrario pasaramos m!c+as +oras
sin encontrar -!entes primarias o re-erencias &!e nos sean ?tiles.
U& "8")+l( !" #u"&*" *"r%$ar$a "ra un directorio con datos de empresas ind!striales de !n
pas o directorios de medios escritos Mdatos de peridicos% revistas ' otro tipo de p!blicacionesK% !n
catlogo de revistas peridicas Mcomo% en el caso de M)>ico% el catlogo del *nstit!to (acional de
/stadstica% .eogra-a e *n-ormtica% *(/.*K o el /!rostat% &!e incl!'e listas de -!entes estads:
ticas e!ropeas e internacionales.
I&$%$( !" la r"v$$n de la literat!ra
La r"v$$n de la literat!ra p!ede iniciarse directamente con el acopio de las -!entes primarias%
sit!acin &!e oc!rre c!ando el investigador conoce s! localizacin% se enc!entra m!' -amiliari:
zado con el campo de est!dio Mposee in-ormacin completa sobre los artc!los% libros ! otros
materiales relevantes para s! investigacinH sabe dnde se enc!entran ' c!les +an sido los
avances de la disciplinaK ' tiene acceso a ellas Mp!ede !tilizar material de bibliotecas% -ilmotecas%
+emerotecas% bancos de datos ' servicios de in-ormacinK. Sin embargo% es poco com?n &!e
s!ceda as% especialmente en pases donde se c!enta con !n n?mero red!cido de centros biblio:
gr-icos% ' m!c+as veces las colecciones de revistas son incompletas o no se enc!entran act!a:
lizadas% tampoco se dispone de m!c+os libros ! otros doc!mentos.
Au& %(& la $)+(r*a&*" D"rra)$"&*a 7u" r"+r""&*a $&*"r&"* D(= "& !a para la b?s&!eda de
-!entes primarias% la localizacin de )stas de manera directa p!ede llevarnos m!c+o ms tiempo
&!e si ac!dimos primero a las -!entes sec!ndarias.
P(r "ll(1 es recomenda$le iniciar la revisin de la literatura consultando a uno o varios e,)ertos en el
tema y acudir a fuentes secundarias o terciarias Mentre )stas% los directorios% los motores de b?s&!eda%
la Eeb invisible ' los Rc!artos virt!alesR de internetK para% de este modo% localizar ' recopilar las
-!entes primarias% &!e en ?ltima instancia constit!'en el obPetivo de la revisin de la literat!ra.
$simismo% es importante recordar &!e &!ienes elaboran las -!entes sec!ndarias ' terciarias son
especialistas en el rea ' es necesario aprovec+ar adec!adamente s! es-!erzo.
-? S$GDTDA CAITE El proceso de la? investigacin cuantitativa
5"ul*a )u= a%(&"8a,l"1 "& "+"%$al +ara 7u$"& &( Da D"%D( a&*" u&a r"v$$n de la litera:
t!ra% ac!dir a !n centro de informacin o %Cs?ueda ?ue est conectado )or com)utadora a distintos
%ancos de referencias! directorios o %ases de datos Mact!almente m!c+as !niversidades tienen s!
propio centroKH o visitarlos desde nuestra com)utadora )ersonal a travs de Internet Mcada !no de estos
bancos agr!pa m?ltiples re-erencias o -!entes primarias dentro de !n campo de conocimiento en
especialK. /n dic+os centros se o-rece orientacin acerca de los bancos a los &!e conviene
conectarse% seg?n el problema de investigacin en partic!lar.
Ta),$)n% e>isten todava %ancos de datos ?ue se consultan manualmente! donde las re-erencias
se b!scan en libros. /n el capt!lo 5 del CD ane>o se e>plica el proceso para conectarse a !n
banco% !n directorio o !na base de datos por medio de la comp!tadora% ' tambi)n la manera de
!tilizar los bancos de cons!lta man!al Mcon diversos ePemplosK. Nn banco de datos p!ede ser !na
-!ente sec!ndaria o terciaria% seg?n la in-ormacin &!e contenga. bsta se enc!entra organizada%
c!ando constit!'e !na -!ente sec!ndaria% temtica% al-ab)tica o cronolgicamente% por lo &!e para
cons!ltarla res!lta conveniente precisar m!' bien el tema de la revisin de la literat!ra Mpor
medio de las palabras RclaveR &!e sean distintivas del problema de est!dioK ' comenzar con el
periodo ms reciente% por&!e esta clase de re-erencias contiene la in-ormacin ms importante
de re-erencias anteriores% adems de &!e incl!'e datos ms act!ales ' novedosos. Con respecto
a las palabras RclaveR% CresEell M233<K recomiendaG escribir !n tt!lo preliminar de la investiga:
cin ' seleccionar las dos o tres palabras &!e capten la idea central de )sta% e>traer las palabras
del planteamiento o !tilizar las &!e los a!tores ms destacados en el campo de n!estro est!dio
s!elan emplear en s!s planteamientos e +iptesis. /n la ma'ora de los artc!los de revistas es
com?n incl!ir los t)rminos clave al inicio o al -inal.
S$ 7u"r")( #u"&*" "+"%-icas en internet podemos entrecomillar las palabras clave Mpor
ePemplo% Rsentido de vidaR% Renerga +idrgenoR% Ra!torretrato 1elz&!ezR% etc.K as palabras &!e
no son distintivas de n!estro tema res!ltan ambig!as% generales% aplicables a m?ltiples campos%
' tal vez nos lleven a !na b?s&!eda est)ril. Diversos ePemplos con palabras RclaveR en di-erentes
reas se incl!'en en el CD adP!nto a esta edicin.
Cua&!( ,u%a)( "& $&*"r&"*1 $ al.( &( #u&%$(&a !",")( "v$*ar r"+"*$r "l %a)$&( ".u$!(J
&( " r"%()"&!a,l" a%u!$r a $*$( %(& u& #u"r*" u( %()"r%$al. I&$%$ar %(& !$r"%*(r$( *")ticos
casi siempre es la mePor estrategia.
E& L$,rar$a& nde>% *n-omine% $cademic *n-o% $lta 1ista% V+oo ' .oogle se enc!entran tales
directorios ' se detectan -!entes de inter)s con las palabras clave% a!tores% tt!los% temas% as
como con el sistema lgico booleano Mand;'% and not;no% or;o% s;ms% :;menos o e>cl!irK.
E& r"u)"&1 +ara $!"&*$#$%ar la l$*"ra*ura !" $&*"r)s% &!e servir para elaborar el marco te:
rico% podemosG
7G. A%u!$r !$r"%*a)"&*" a la #u"&*" +r$)ar$a u (r$.$&al"1 %ua&!( " !()$&a "l rea de cono:
cimiento en c!estin.
71. C(&ul*ar a "9+"r*( "& "l rea &!e orienten la deteccin de la literat!ra pertinente ' de
-!entes sec!ndarias% para localizar las -!entes primarias% &!e es la estrategia de deteccin de
re-erencias ms com?n.
72. 5"v$ar #u"&*" *"r%$ar$a +ara l(%al$:ar #u"&*" "%u&!ar$a = lu.ar" !(&!" +u"!" (,*"&"r"
$&#(r)a%$n% para detectar a trav)s de ellas las -!entes primarias de inter)s.
73. U*$l$:ar )(*(r" !" ,?s&!eda en *nternet% directorios% bases de datos de la llamada Eeb
invisible ' pginas de e>pertos en n!estro tema Mm!c+as veces en las pginas de las
!niversidadesK.
CAPc#N0 I /laboracin del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica =6
O,*"&%$n Mrec!peracinK de la literat!ra
U&a v": $!"&*$#$%a!a la #u"&*" +r$)ar$a +"r*$&"&*"1 " &"%"ar$( l(%al$:arla "& la ,$,l$(*"'
%a #sicas ' electrnicas% -ilmotecas% +emerotecas% videotecas ! otros l!gares donde se enc!en:
tren Mincl!idos los sitios en internetK. Desde l!ego% no siempre es posible localizar todas las
-!entes primarias% p!es a veces no se dispone de ellas. Por ePemplo% s!pongamos &!e entre las
re-erencias &!e se re&!iere localizar est !n artc!lo p!blicado en !na revista cient-ica. P!ede
s!ceder &!e ning!na biblioteca de la localidad reciba la revista o &!e no tenga el n?mero &!e se
b!scaH o bien% &!e el costo por acceder a )sta va internet sea m!' alto. Por ello% casi n!nca se
dispondr de todas las -!entes primarias &!e se deben cons!ltar% pero s es importante &!e se
localice ' revise la ma'ora de ellas% sobre todo las ms recientes ' las &!e -!eron escritas o
realizadas por los e>pertos ms destacados en el rea de inter)s.
Para (,*"&"r #u"&*" +r$)ar$a !" la %ual" &( " !$+(&" "& la l(%al$!a!1 "9$*" la +($,$l$'
!a! !" "%r$,$r ( "&v$ar u& %(rr"( "l"%*rnico a alg!na biblioteca sit!ada en otra ci!dad% a la
editorial Men el caso de revistas ' librosK o a &!ien +a'a prod!cido el material para averig!ar si
lo tienen. #ambi)n res!lta ?til obtener !n directorio de los miembros de alg!na asociacin cien:
t-ica ' contactar a !n e>perto en el tema &!e nos interesa. /stas asociaciones c!entan con el
directorio -sicamente o en alg!na pgina Eeb% ' tal vez alg?n pro-esor !niversitario o investiga:
dor &!e conozcamos lo posea. /n la act!alidad% la ma'ora de las revistas se edita electrnica:
mente ' o-recen el servicio casi inmediato de rec!peracin de -!entes primarias% as las RbaPamosR
o RdescargamosR a n!estra comp!tadora.
C(&ul*a !" la l$*"ra*ura
U&a v": 7u" " Da& l(%al$:a!( #sicamente las -!entes primarias Mla literat!raK de inter)s% se proce:
de a consultarlas* /l primer paso consiste en seleccionar las &!e sern de !tilidad para n!estro
marco terico espec-ico ' desec+ar las &!e no nos sirvan. /n ocasiones% !na -!ente primaria p!ede
re-erirse a n!estro problema de investigacin% pero no sernos ?til por&!e no en-oca el tema desde
el p!nto de vista &!e se pretende establecer% se +an realizado n!evos est!dios &!e +an encontrado
e>plicaciones ms satis-actorias% invalidado s!s res!ltados o desaprobado s!s concl!siones% se
detectaron errores de m)todo% o por&!e se realizaron en conte>tos completamente di-erentes al de
la act!al investigacin% etc. /n caso de &!e la deteccin de la literat!ra se +a'a realizado mediante
compilaciones o bancos de datos donde se incl!a !n breve res!men de cada re-erencia% se corre
menos riesgo de +aber elegido !na -!ente primaria o re-erencia in?til.
E& *(!a la reas de conocimiento% las fuentes )rimarias ms utili>adas para elaborar mar:
cos tericos son li%ros! art4culos de revistas cient4ficas y )onencias o tra%a-os )resentados en
congresos! sim)osios y otros eventos similares! entre otras razones% por&!e estas -!entes son las
&!e sistematizan en ma'or medida la in-ormacin% por&!e generalmente pro-!ndizan ms en
el tema &!e desarrollan ' son altamente especializadas. $dems de &!e p!ede accederse a
ellas va internet. $s% CresEell M233<K recomienda con-iar en la medida de lo posible en artc!los
de revistas cient-icas% &!e son eval!ados crticamente por editores ' P!eces e>pertos antes de
ser p!blicados.
E& "l %a( !" l( l$,r(1 +ara !"l$)$*ar u u*$l$!a! +(r %u"*$n de tiempo% conviene comenzar
analizando la tabla o el ndice de contenido% ' el ndice analtico o de materias% los c!ales propor:
-2 SEG:HDA CA$T$ El proceso de la investigacin cuantitativa
%$(&a& u&a $!"a !" l( *")a $&%lu$!( "& la (,ra. Al *ra*ar" !" ar*c!los de revistas cient-icas%
lo ms adec!ado es revisar primero el res!men '% en caso de considerarlo de !tilidad% revisar las
concl!siones% observaciones o comentarios -inales o% en ?ltima instancia% todo el artc!lo.
C(& "l +r(+sito de seleccionar las -!entes primarias &!e servirn para elaborar el marco
terico% es conveniente +acerse las sig!ientes preg!ntasG \la re-erencia se relaciona con mi pro:
blema de investigacin]% \cmo]% \&!) aspectos trata]% \a'!da a &!e desarrolle ms rpida '
pro-!ndamente mi investigacin]% \desde &!) ptica ' perspectiva aborda el tema]% \psicolgica%
antropolgica% sociolgica% legal% econmica% com!nicolgica% administrativa] a resp!esta a esta
?ltima preg!nta es m!' importante. Por ePemplo% si se pretende est!diar la relacin entre s!perior
' s!bordinado en t)rminos del e-ecto &!e la retroalimentacin positiva del primero tiene en la
motivacin para el logro del seg!ndo% la investigacin posee !n en-o&!e principalmente com!ni:
colgico. S!pongamos &!e encontramos !n artc!lo &!e versa sobre la relacin s!perior o Pe-e:
s!bordinadoH pero trata de las atrib!ciones administrativas &!e cierto tipo de s!bordinados tiene
en determinadas empresas. Res!lta obvio &!e este artc!lo se debe descartar p!es en-oca el tema
desde otra perspectiva.
L( a&*"r$(r &( $.&$#$%a 7u" &( " +u"!a a%u!$r a (*r( %a)+( !" %(&(%$)$"&*( +ara %()+l"'
*ar la r"v$$n de la literat!ra% p!es en alg!nos casos se enc!entran re-erencias s!mamente
?tiles en otras reas.
P(r l( 7u" " r"#$"r" al apoyo $i$liogrfico! alg!nos investigadores consideran &!e no debe
ac!dirse a obras preparadas en el e>tranPero% por&!e la in-ormacin &!e presentan ' las teoras
&!e sostienen -!eron elaboradas para otros conte>tos ' sit!aciones. $!n&!e eso es cierto% no
implica &!e deba rec+azarse o no !tilizarse tal materialH la c!estin es saber cmo !sarlo. /s
posible &!e la literatura e,tran-era le a'!de al investigador local de diversas manerasG p!ede o-re:
cerle !n b!en p!nto de partida% g!iarlo en el en-o&!e ' tratamiento &!e se le dar al problema
de investigacin% orientarlo respecto de los diversos elementos &!e intervienen en el problema%
centrarlo en !n problema espec-ico% s!gerirle cmo constr!ir el marco terico% etc)tera.
U& %a( $lu*ra*$v( #u"r(& l( "*u!$( !" 5(*a >1F78L1 %u=( +r(+sito primordial era analizar
el e-ecto &!e la e>posicin a la violencia televisada tiene en la cond!cta agresiva de los niTos.
C!ando el a!tor citado revis la literat!ra encontr &!e prcticamente no se +aban realizado
est!dios previos en M)>icoH pero &!e en /stados Nnidos se +aban llevado a cabo diversas inves:
tigaciones ' &!e% incl!so% se tenan distintas teoras al respecto Mteora del re-orzamiento% teora
de la catarsis ' las teoras de los e-ectos dis-!ncionalesK. /l a!tor se bas en la literat!ra esta:
do!nidense ' comenz a e-ect!ar est!dios en M)>ico. S!s res!ltados di-irieron de los encontrados
en /stados Nnidos% a!n&!e los antecedentes localizados en esa nacin constit!'eron !n e>celen:
te marco de re-erencia ' !n p!nto de partida para s!s investigaciones.
4"!" lu".(1 "& (%a$(&" %$"r*( #"&menos evol!cionan o cambian a trav)s del tiempo. Por
ePemplo% podra ser &!e !na generacin de niTos no se viera in-l!ida por ciertos e-ectos de la
televisin% ' otra generacin s% lo c!al &!iere decir &!e las ciencias no son estticas. Ho' en da%
n!estra percepcin sobre diversos -enmenos +a cambiado con el desci-ramiento del genoma
+!mano% los actos terroristas de 2336 en /stados Nnidos% el ts!nami &!e impact $sia en 233I%
el desarrollo de las com!nicaciones tele-nicas o los s!cesos locales.
U&a v": "l"%%$(&a!a la r"#"r"&%$a ( #u"&*" +r$)ar$a ?tiles para el problema de investi:
gacin% se revisan c!idadosamente ' se e>trae la in-ormacin necesaria para integrarla ' desa:
rrollar el marco terico. $l respecto% es recomendable anotar los datos completos de identi-icacin
de la re-erencia.
E9*ra%%$n ' recopilacin de la in-ormacin
de inter)s en la literat!ra
E9$*"& !$v"ra )a&"ra !" r"%(+$lar la $&#(r)a%$n e>trada de las re-erenciasH de +ec+o% cada
persona es capaz de idear s! propio m)todo de ac!erdo con la -orma en &!e trabaPa. $lg!nos a!tores
s!gieren el !so de -ic+as MRoPas% 2332H Pardinas% 6777H .arza% 6774% ' BecFer ' .!sta-son% 67=4K.
Sin embargo% la in-ormacin tambi)n se recopila en +oPas s!eltas% libretas o c!adernos% en !n arc+i:
vo en dis&!ete% disco compacto o disco d!roH incl!so% +a' &!ien la graba ' la incorpora a !n doc!:
mento mediante dictado digital. a manera de recopilarla es lo de menos% lo importante es &!e se
e>traigan los datos ' las ideas necesarias para la elaboracin del marco terico. /n alg!nos casos
?nicamente se e>trae !na idea% !n tema% !n comentario o !na ci-raH en cambio% en otros se obtienen
varias ideas% se res!me la re-erencia Mpor ePemplo% los res!ltados de !na investigacinK o se repro:
d!cen te>t!almente partes del doc!mento. /n c!al&!ier caso% res!lta indispensable anotar la re-e:
rencia completa de donde se e>traPo la in-ormacin% seg?n el tipo de &!e se trateG
L$,r(
Tt!lo ' s!btt!lo del libro% nombre MsK del MlosK a!torMesK% l!gar Mci!dad ' pasK ' aTo de edicin%
nombre de la editorial '% c!ando se trate de !na n!eva edicin o reimpresin% el n?mero de )sta.
ap4tulos de li%ros! cuando fueron escritos )or varios autores y reco)ilados )or
una o varias )ersonas Hcom)iladores&
Tt!lo% s!btt!lo ' n?mero del capt!lo% nombreMsK del MlosK a!torMesK del capt!lo% tt!lo ' s!bt:
t!lo del libro% nombreMsK del MlosK compilador MesK o editorMesK M&!e es di-erente al de la editorialK%
l!gar ' aTo de edicin% pgina del libro en la &!e comienza el capt!lo ' la pgina donde termina%
nombre de la editorial% n?mero de edicin o reimpresin Msi es el casoK. C!ando el capt!lo se +a
p!blicado anteriormente en otra -!ente% la cita completa donde se e>p!so o p!blic Msiempre '
c!ando la incl!'a el libro% generalmente esta cita aparece en alg!na parte de )lK.
&rt4culos de revistas
Tt!lo ' s!btt!lo del artc!lo% nombreMsK del MlosK a!torMesK% nombre de la revista% aTo% vol!men%
&?mero o e&!ivalenteH pgina donde comienza el artc!lo ' pgina donde termina.
&rt4culos )eriod4sticos
Tt!lo ' s!btt!lo del artc!lo% nombreMsK del MlosK a!torMesK% nombre del peridico% seccin ' pginaMsK
!(&!" " +u,l$%% ' -ec+a en &!e se p!blic.
;ideos y pel4culas
Tt!lo ' s!btt!lo de la videocinta% doc!mental -ilmado% pelc!la o e&!ivalenteH nombre del MlosK
prod!ctorMesK ' directorMesKH nombre de la instit!cin o empresa prod!ctora% as como l!gar '
-ec+a de prod!ccin.
Tra$a6os presentados en seminarios. conferencias. congresos y eventos similares
Tt!lo ' s!btt!lo del trabaPo% nombre MsK del MlosK a!torMesK% nombre completo del evento ' la
asociacin% el orgamsmo o la empresa &!e lo patrocina% mes ' aTo en &!e se llev a cabo% l!gar
donde se e-ect! ' nombre de &!ien -!ngi como presidente del comit) organizador.
-$ SEG:DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
+ntrevistas reali0adas a e4pertos
N(),r" !"l "&*r"v$*a!(1 &(),r" !"l "&*r"v$*a!( #"%Da +r"%$a "& 7u" " "#"%*u la entrevista%
medio a trav)s del c!al se transcribi o di-!ndi. #t!lo o tema% direccin o l!gar ' -orma en &!e
est disponible Mtranscripcin% cinta% videocasete% etc)teraK.
Tesis y disertaciones
Tt!lo de la tesis% nombre MsK del MlosK a!torMesK% esc!ela o -ac!ltad e instit!cin ed!cativa donde
" "la,(r la tesis ' -ec+a Mmes ' aToK% as como ci!dad% provincia ' pas.
9ocumentos no pu$licados (manuscritos2
Tt!lo ' s!btt!lo del doc!mento% nombreMsK del MlosK a!torMesK% instit!cin o empresa &!e apo'
la realizacin del doc!mento Msi se trata de ap!ntes de alg!na materia% es necesario anotar el
nombre de )sta% el de la esc!ela o -ac!ltad correspondiente ' el de la instit!cin% a!n&!e +a'
doc!mentos personales &!e carecen de respaldo instit!cionalKH l!gar ' -ec+a en &!e -!e prod!ci:
do o di-!ndido el doc!mento ' la direccin donde se enc!entra disponible.
7itio "e$
N(),r" !"l $*$( >!$r"%%$n electrnica completa entre par)ntesisK% -ec+a de cons!lta. Si es !n
doc!mento en el c!al +a' a!tor se anota el nombre% tambi)n el l!gar Mestado ' pas de ser posibleK.
C!ando se cita !na base de datos bibliogr-ica completa% agregar localidad% nombre de prod!ctor
' distrib!idor.
&rt4culo de revista EelectrnicaE en la /e% o Internet
S$ " u& ar*c!lo basado en !na -!ente impresaG los mismos datos &!e !n artc!lo de revista ' la
le'enda Jversin electrnican. Si es !n artc!lo en !na revista e>cl!siva de *nternetG nombre MsK
del MlosK a!torMesK% -ec+a de p!blicacin. #t!lo del artc!lo ' nombre de la p!blicacin% n?mero
o vol!men% clasi-icacin electrnica% rec!perado M-ec+a e>acta de cons!ltaK% deG Mespeci-icar direc:
cin electrnica completaK.
Para %$*ar la !"%"&a !" *$+( !" )a*"r$al"1 +u,l$%a%$(&" ( l( !a*( &"%"ar$( +ara r"#"'
r$r a )stos MasK se recomienda cons!ltar las sig!ientes -!entesG
74. Manual de estilo de pu$licaciones !" la A)"r$%a& P=%D(l(.$%al A(%$a*$(& >2GG2L1 au& "& (*ra
ra)a !$*$&*a !" la +$%(l(.a.
75. The&77tyle5uide! & Manualfor &uthors and +ditors >1FF7L1 3a&"*S. 4(!! >"!$*L1 2a. "!$%$n%
#+e $merican C+emical Societ' P!blication.
76. #niform requirements for manuscripts su$mitted to $iomedical 6ournals! <riting and editing for
$iomedical pu$lication !"l I&*")a*$(&al C())$**"" (# ;"!$%al 3(ur&al E!$*(r >2GG4L. 4$'
+(&$,l" "&E D**+E??NNN.$%)8".(r.?
C()( "*( )a&ual" " a%*ual$:a& %(& #r"%u"&%$a1 " u.$"r" u*$l$:ar la "!$%$n ms reciente.
Cmo recopilar in-ormacin a partir de re-erencias
Al r"%(+$lar $&#(r)a%$n de re-erencias es posible e>traer !na o varias ideas. Ms adelante se
m!estran alg!nos ePemplos de recopilacin de in-ormacin e>trada de -!entes primarias% con la
CAPITUL 4 Ela,(ra%$n del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica
=<
#$&al$!a! !" $lu*rar la )a&"ra "& 7u" " r"al$:a "*a r"%(+$la%$n en -ic+as o notas de trabaPo
bibliogr-ico Mobserve &!e en todos los casos se incl!'e la re-erencia completa ' primero se anota
el apellido del a!torH de este modo% la re-erencia se localizar ms -cilmente en !n -ic+ero de
biblioteca o en !na p!blicacinK.
E8EAPLSFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
4" #$%Da ,$,l$(.r-icas con distintos tipos de in-ormacin una
idea e1tra=da de una re2erencia
ClarO"1 S.P.1 Sl(a&"1 4.;. = A$O"&1 L.B. >2GG2L1 +ffects of hospital sta6fing and organi0a)
tional climate on needlestic= in6uries to nurses. A) 3 Pu,l$% B"al*D1 F2>7LE1115'111F.
E& "*a $&v"*$.a%$n con en-ermeros MasK se encontr &!e el clima a-ecta la prod!ctividad '
la calidad del servicio a nivel personal. /l est!dio incl!' datos retrospectivos de =52
en-ermerosMasK ' prospectivos de 743.
Una ci.ra e,tra=da de una re2erencia
F"r&ndez:Collado% CH Baptista% P. ' /lFes% D. M6778K% 3a televisin y el ni5o! M)>ico%
D.F.G /ditorial 0asis% p. 55.
L( &$Tos de la ci!dad de M)>ico ven% en promedio% 5 +oras diarias de televisin.
Una idea e,tra=da de la re2erencia -<s la opinin del investigador so5re
esta idea o alguno de sus aspectos
N"$"r1 U. >1F7FL1 MTD" C(&%"+* (# I&*"ll$."&%"M1 "& 5(,"r* 3. S*"&&,"r. = 4(u.la A.
4"**"r)a& >"!$*(r"L1 /uman intelligence! (erspectives on its theory and measurement.
N(rN((!1 Nu"va 3"r"=E A,l"9 Pu,l$D$&. C(r+(ra*$(&1 ++. 17F'18F.
8dea
La $&*"l$."&%$a "& no e>iste% e>cepto como el retrato de !n prototipo% pero el concep:
to de persona inteligente est basado en +ec+osH por ePemplo% en caractersticas +!ma:
nas gen!inamente correlacionadas. a similit!d de !n individ!o con el prototipo p!ede
medirse% a!n&!e tan slo de manera parcial. (o todos los atrib!tos relevantes propor:
cionan por s mismos !na medicin estandarizada. #al medicin parcial tiende a crear
s! propio prototipo ' s! propia categora.
,pinin
E& "*" "&*$!(1 u&a al*"r&a*$va !" la +$%()"*ra es no pretender medir Rla inteligenciaR
como tal% ni +acer comparaciones entre individ!os en c!anto a este prototipo general
M&!e es ambig!o ' vara de ac!erdo con las di-erentes perspectivas e>istentes para s!
est!dioK. /n cambio% tal vez res!ltara conveniente medir las caractersticas +!manas
-; S4OQHDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
7u" al.u&( Da& %(&%",$!( %()( %()+(&"&*" !" la $&*"l$."&%$a >#lu$!": v"r,al1 (r$"&'
*a%$n espacialK ' realizar comparaciones entre individ!os en cada !na de esas caracte:
rsticas en partic!lar. $s% por ePemplo% +ablaramos de &!e !na persona posee ma'or
-l!idez verbal &!e otra% pero no diramos &!e es ms inteligente.
An<lisis de una idea e1tra=da de ana re2erencia
Fr""!)a&1 3. L.1 S"ar1 4. O. = Carl)$*D1 3. ;. >1F81L1 7ocialpsychology. E&.l"N((!
Cl$##1 Nu"va 3"r"=E Pr"&*$%"'Ball1 4a. "!$%$n% p. 237.
4"%u,r$r $)$l$*u!" %(& al.u$"& +r(!u%" )a=(r a*ra%%$n +acia esa persona. Pero
la teora del balance s!giere &!e lo op!esto tambi)n oc!rreH c!ando alg!ien nos res!lta
atractivo% esperamos concordar con esa persona en aspectos de los c!ales no +emos
+ablado a?n con ella.
E !"%$r1 la var$a,l" a*ra%%$n ' similit!d estn correlacionadas. a similit!d in:
crementa la posibilidad de atraccin ' viceversa. C!ando !na persona nos res!lta atrac:
tiva% b!scamos los aspectos &!e tiene en com?n con !no ' les damos !na valencia ms
elevada a )stos% tratando de minimizar los aspectos disimilares.
Varias ideas * datos e,tra=dos de una re2erencia
Pa&$a.ua1 ;. L. >1F8GL1 5rado de aplicacin y mercado de tra%a-o de la mercadotecnia en
+,ico! Centro de *nvestigacin en Ciencias $dministrativas de la Seccin de .rad!ados
de la /sc!ela S!perior de Comercio ' $dministracin% *nstit!to Polit)cnico (acional%
M)>ico% D.F.% pp. =2% 88% 87% 76.
E& u& "*u!$( 7u" $&%lu= a 62I empresas de la Ci!dad de M)>ico% .!adalaPara%
Monterre'% San !is Potos% C+i+!a+!a% 1eracr!z ' Saltillo M44Z !bicadas en la Ci!dad
de M)>ico% 66Z en .!adalaPara% 8Z en Monterre' ' 6IZ en las dems ci!dadesK se
encontr% entre otros aspectos% lo sig!ienteG
77. S"*"&*a = %ua*r( +(r %$"&*( !" la ")+r"a &( *$"&"& +la&" #u*ur( !"
)"r%a!('*"%&$a.
78. La ")+r"a )s antig!as son las &!e aplican en ma'or medida la
mercadotecnia M+a' !na relacin entre la -ec+a de constit!cin de la empresa ' el
grado de aplicacin de tal disciplinaK.
7F. A )a=(r *a)aTo de las empresas% se incrementa el grado en &!e aplican la
mercadotecnia Mcorrelacin t .I3% p u .336K.
8G. Cua&*( )a=(r "a "l *a)aTo de las empresas% ms altos sern los salarios
&!e o-recen al personal &!e trabaPa en el rea de mercadotecnia.
81. La ")+r"a !" )a=(r *a)aTo presentan ms variedad de pro-esiones entre
s! personal del rea de mercadotecnia.
82. A )a=(r *a)aTo de la empresa% e>isten ms p!estos en el rea de
mercadotecnia.
%eprod&ccin te1tual de una o varias partes de la re2erencia
;":a1 ;.E. = B"r&ndez Sampieri% R. M233<K% Com)arativo de instrumentos de evaluacin
)ara )rogramas de )revencin del a%uso se,ual infantil en )reescolares* Man!scrito presen:
tado para s! p!blicacin% Cela'a% .!anaP!atoG Nniversidad de Cela'a% p. <.
CAPc#N0 I /laboracin del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica ==
M1. La )a=(ra de las agresiones oc!rren dentro del entorno +abit!al del niTo% 2. /n
general% el o la o-ensorMaK primero se va ganando la aceptacin ' con-ianza delMaK menor%
o-reciendo regalos% tiempo ' atencin% 5. /l ab!so -rec!entemente sig!e !n patrn en
escalada &!e permite censar la posible RvictimizacinR del MaK menor. 1a desde -ormas
veladas +asta !n -ranco ab!so se>!al.
%es&men de re.erencia
2ar&"**1 <.A. = ;%PDa$l1 T. L. >1F8GL1 MA& E9a)$&a*$(& (# *D" 5"la*$(&D$+ (# U&$*"!
S*a*" T"l"v$$n and Canadian *dentit'R% en International 9ournal of InterculturalRelations!
vol. I% pp. 267:252.
La $&v"*$.a%$n se centra en el anlisis del e-ecto de la importacin de programas tele:
visivos sobre la identidad nacional de !n pas. /n concreto% se est!dia el e-ecto &!e la
televisin estado!nidense tiene sobre la identidad nacional canadiense. $l analizar los
res!ltados obtenidos en !na m!estra de 6I7 est!diantes canadienses inscritos en !na
!niversidad de 0ttaEa% se encontr &!e a&!ellos &!e ven ms programas de televisin
de /stados Nnidos tienden a percibirse a s mismos ms estado!nidenses ' menos ca:
nadienses. as personas &!e ven !na cantidad e>trema de televisin estado!nidense se
identi-icaron ms con el concepto de R/stados NnidosR &!e con el de RCanadR.
El "*u!$( u*$l$: la t)cnica de escalamiento m)trico m!ltidimensional ' el programa
de cmp!to .alileo% versin 5.7. $simismo% los res!ltados se basaron en comparaciones
en el R'oR ' los conceptos R/stados NnidosR ' RCanadR.
La $.u$"&*" " u&a )a&"ra !" r"u)$r u&a r"#"r"&%$a %()+l"*a 7u" $&%lu="E
83. C$*a ( !a*( ,$,l$(.r-icos.
84. Pr(,l")a !" $&v"*$.a%$n e +iptesis.
85. Su8"*( >)u"*raL.
86. Pr(%"!$)$"&*(>L !" la $&v"*$.a%$n MdiseTo ' -orma de recoleccin de datosK.
87. 5"ul*a!(.
88. C(&%lu$(&".
A %(&*$&ua%$n se m!estra !n ePemplo de ello.
%es&men de &na re.erencia completa
S+ur."(&1 PJ B$%O1 C. = T"rr=1 5. >1F83L1 MA +r"l$)$&ar= $&v"*$.a*$(& $&*( "9 !$#erences in
reported -riends+ip determinants among a gro!p o- earl' adolescentsR% en (e <ritis 9ournal
of "ocial Psycology! vol. 22. pp. 45:4I.
78 S/.NHD$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
(ro$lema! 4"*"r)$&ar $ Da= !$#"r"&*" *$+( .l(,al" !" r"la%$n amistosa entre se>os '
dentro de cada g)nero% as como los determinantes de dic+os tipos globales.
7u6etos! 26 a!(l"%"&*" !" 11 a 12 aTos de edad M6< de g)nero -emenino ' 66 de g)nero
masc!linoK &!e c!rsan el ?ltimo aTo de esc!ela bsica Dmiedle scool&*
(rocedimientos! L( u8"*( %(&*"*ar(& u& %u"*$(&ar$( +ara avalar u& ra&.( !" !"*"r)$&a&'
*" !" la a)$*a!J "l %u"*$(&ar$( "*uv( ,aa!( "& !"%u,r$)$"&*( !" $&v"*$.a%$n sobre
las razones ms importantes s!b'acentes en la -ormacin ' el mantenimiento de la amistad.
Se incl!'eron preg!ntas cerradas Mcon escala de cinco p!ntosK concernientes a razones am:
bientales% sociolgicas ' de personalidad% as como preg!ntas abiertas acerca de la nat!rale:
za de la amistad ' la relacin amistosa. $simismo% se les pidi &!e cali-icaran a s! mePor
amigo o amiga en cada preg!nta% ' a s! seg!ndo ' tercer amigo o amiga.
Resultados! E& "l %a( !" la )u8"r"1 la ra:(&" +ara v$&%ular" %(& u )"8(r a)$.a (&
%ual$*a*$va)"&*" !$#"r"&*" !" la ra:(&" +ara v$&%ular" a u ".u&!a ( *"r%"ra )"8(r"
a)$.a. L( a+"%*( )s importantes para la mePor amistad -!eron% en ordenG RP!gar P!ntasR%
Rsentarse P!ntasR ' tener Rla misma actit!d positivaR +acia la esc!ela. Menos importante re:
s!lt Rvivir cercaR. Respecto de la seg!nda ' tercera mePores amigas% los aspectos ms rele:
vantes -!eron similares en ambos casos Mpor ePemplo% Ractit!d positivaR +acia la esc!ela%
Ragradar a la maestra ' sentarse P!ntasRK. /n cambio% Rvisitar el +ogar de la otra persona '
viceversaR res!lta menos importante.
E& %(&*ra*"1 "l (r!"& !" a+"%*( $)+(r*a&*" !" la a)$*a! "&*r" l( 8venes es id)nti:
co entre los tres niveles MmePor amigo% seg!ndo ' tercer l!garesK. os aspectos ms destaca:
dos -!eronG Ractit!d negativaR +acia la esc!ela ' RP!gar ' sentarse P!ntosR. R1isitar el +ogar
del otro ' viceversaR -!e menos importante.
4"!" u& +u&*( !" v$*a .l(,al1 la +"r%"+%$(&" !" a),( .)neros en relacin con los
determinantes importantes de la amistad son m!' similares Mrt s.82%i t 3.36K. as resp!estas
a las preg!ntas abiertas se clasi-icaron como sit!acionales% contract!ales o psicolgica:
mente internas. os res!ltados demostraron !n paso a trav)s de las -ases de la amistad. De
las relaciones amistosas de las Pvenes% 7=Z estn basadas en razones psicolgicas internas%
mientras &!e para los Pvenes se distrib!'en entre razones psicolgicas internas M<IZK '
contract!ales MI<ZK.
onclusiones! E*a $&v"*$.a%$n inicial revela &!e% para ambos se>os% los aspectos ms im:
portantes de la amistad adolescente son similaresH pero &!e +a' di-erencias en la variacin
de niveles de amistad &!e p!eden re-lePar pre-erencias por actividades distintas o tasas de
mad!racin entre ambos g)neros.
U&a v": "9*rada ' recopilada la in-ormacin &!e nos interesa de las re-erencias pertinentes
para n!estro problema de investigacin% podremos empezar a ela%orar el marco terico! el c!al se
basar en la integracin de la in-ormacin recopilada.
U& +a( +r"v$( %(&$*" "& ordenar la informacin reco)ilada de ac!erdo con !no o varios cri:
terios lgicos ' adec!ados al tema de la investigacin. $lg!nas veces se ordena cronolgicamen:
teH otras% por s!btemas o por teoras% etc. Por ePemplo% si se !tilizaron -ic+as para recopilar la
CAPc#N0 I /laboracin del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica =7
$&#(r)a%$n% se ordenan de ac!erdo con el criterio &!e se +a'a de-inido. De +ec+o% +a' &!ien
trabaPa sig!iendo !n m)todo propio de organizacin. /n de-initiva% lo &!e importa es &!e el m):
todo res!lte e-icaz.
MM - \Cmo se constr!'e el marco terico]
U&( !" l( +r(+sitos de la revisin de la literat!ra es analizar ' discernir si la teora e>istente
' la investigacin anterior s!gieren !na resp!esta Ma!n&!e sea parcialK a la preg!nta o las pre:
g!ntas de investigacinH o bien% proveen !na direccin a seg!ir dentro del tema de n!estro est!:
dio MDan+Fe% 6787K.
La l$*"ra*ura r"v$a!a +u"!" r"v"lar !$#"r"&*" .ra!( "& "l !"arr(ll( !"l %(&(%$)$"&*(E
u O!e e>iste !na teora completamente desarrollada% con ab!ndante evidencia emprica
2
' &!e
se aplica a n!estro problema de investigacin.
u O!e +a' varias teoras &!e se aplican a n!estro problema de investigacin.
u O!e +a' Rpiezas ' trozosR de teora con apo'o emprico% moderado o limitado% &!e s!gieren
variables potencialmente importantes ' &!e se aplican a n!estro problema de investigacin.
u O!e +a' desc!brimientos interesantes% pero parciales% sin llegar a aP!starse a !na teora.
u O!e slo e>isten g!as a?n no est!diadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de
investigacin.
A$)$)(1 &( +(!")( "&%(&*rar 7u" l( "*u!$( a&*"%"!"&*" )u"*ra& #al*a !" %(&$'
*"&%$a ( %lar$!a!1 !",$l$!a!" "& "l ))todo Men s!s diseTos% m!estras% instr!mentos para recolec:
tar datos% etc.K% aplicaciones &!e no +an podido implementarse correctamente o &!e +an
mostrado problemas MMertens% 233<K.
E& %a!a %a(1 vara la estrategia &!e +abremos de !tilizar para construir nuestro marco terico*
(o obstante% antes de revisar los casos es necesario e>plicar alg!nos t)rminos &!e se +an !tili:
zado en este apartadoH por ePemplo% \&!) es !na teora] ' \c!les son s!s -!nciones] Hagamos%
p!es% !na pa!sa ' revisemos estos conceptos. Debemos aclarar &!e m!c+o podra decirse acerca
de !na teora M+a' incl!so obras completas dedicadas ?nicamente a +ablar del temaKH sin embar:
go% debido a &!e no es el propsito principal del libro a+ondar en este tema% slo trataremos al:
g!nos aspectos de )l.
A%"+%$(&" !"l *)rmino teora
El *)rmino RteoraR se +a !tilizado de di-erentes -ormas para indicar c!estiones distintas. $l re:
visar la literat!ra al respecto% nos encontramos con de-iniciones contradictorias o ambig!asH
0
La "v$!"&%$a ")+rica% baPo el en-o&!e c!antitativo% se re-iere a los datos de la RrealidadR &!e apo'an o dan testimonio de !na o
varias a-irmaciones. Se dice &!e !na teora +a recibido apo'o o evidencia emprica c!ando +a' investigaciones cient-i cas &!e
+an demostrado &!e s!s post!lados son ciertos en la realidad observable o medible. as proposiciones o a-irmaciones de !na
teora llegan a tener diversos grados de evidencia empricaG a& si no +a' evidencia emprica ni a -avor ni en contra de !na
a-irmacin% a )sta se le denomina R+iptesisRH %& si +a' apo'o emprico% pero )ste es moderado% a la a-irmacin o proposicin
s!ele denominrsele Rgeneralizacin empricaR% ' c& si la evidencia emprica es abr!madora% +ablamos de Rle'R MRe':nolds% 6783%
p. 83K.
B? SEG:IDA CASTE El proceso de : inrestig-cin cuantitativa
a!")s% conceptos como teora% orientacin terica% marco terico de re-erencia% es&!ema
terico o modelo se !san ocasionalmente como sinnimos ' otras veces con leves matices
di-erenciales MSPoberg ' (ett% 6783% p. I3K.
E& (%a$(&"1 %(& teor=a se indica una serie de ideas ?ue una )ersona tiene res)ecto de algo MR'o
tengo mi propia teora sobre cmo ed!car a los +iPosRK. 0tra concepcin considera a las teoras
como con-untos de ideas no com)ro%a%les e incom)rensi%les! &!e estn en las mentes de los cient:
-icos% ' &!e tienen m!' poca relacin con la RrealidadR MBlacF ' C+ampion% 67=4K. Con -rec!encia%
las teoras se perciben como algo totalmente desvinc!lado de la vida cotidiana. Ha' incl!so &!ie:
nes piensan &!e% debido a &!e no tratan Rproblemas relevantesR de la vida diaria Mpor ePemplo%
cmo conseg!ir trabaPo o +acerse rico% con&!istar a !na persona% ganar dinero en !n casino% tener
!na vida matrimonial -eliz o s!perar !na tragediaK% no son de ning!na !tilidad MBlacF ' C+ampion%
67=4K. De ac!erdo con este p!nto de vista% slo c!ando las teoras e>plican cmo vivir mePor
deben tomarse en c!enta seriamente.
Ta),$)n +a' &!ienes creen &!e la teora representa sim)les ideas para las c!ales no se +an
generado procedimientos empricos relevantes para medirlas o recolectar datos sobre ellas. /sta
concepcin con-iere a la teora cierta c!alidad mstica. Desde esta perspectiva% la in-ormacin
obtenida de la realidad sobre !na proposicin terica sirve ?nicamente para ser re-!tada% por&!e
no capt!ra toda la esencia o el RcoraznR ! otra c!alidad no mens!rable del -enmeno &!e se
investiga MBlacF ' C+ampion% 67=4K. Nna vez &!e !n -enmeno es mens!rable% observable o se
p!ede recolectar in-ormacin sobre )ste% dePa de ser importante desde el p!nto de vista terico.
Para los &!e estn de ac!erdo con este en-o&!e% en apariencia lo terico es lo &!e no se p!ede
medir% &!e escapa al escr!tinio emprico. /n consec!encia% no importa c!nta investigacin se
lleve a cabo% )sta res!lta Rtericamente irrelevanteR o% al menos% de trascendencia sec!ndaria.
/stas interpretaciones% a n!estro P!icio errneas% +an provocado controversias ' cond!cido a la
investigacin por di-erentes caminos.
Al.u&( %$"&*-icos del comportamiento +!mano +an identi-icado c!al&!ier clase de concep:
t!alizacin con la teor4a* Conceptos como nacionalismo% c!lt!ra% medios de com!nicacin colecti:
va% opinin p?blica% al de-inirse ' !tilizarse en la interpretacin de materiales de investigacin%
se e&!iparan con la teor4a social MSPoberg ' (ett% 6783K. $s% se +abla de teora de la opinin p?:
blica% teora de la in-ormacin% teora de la socializacin% entre otras.
O*r( u( !"l *)rmino teora es el de )ensamiento de algCn autorR
" $!"&*$#$%a la *"(ra con los te>tos de a!tores clsicos como Darl
;ar91 ;a9 K","r1 E)$l" 4urOD"$)1 2urDu Fr"!"r$% SO$&&"r1 % @
>
.
%(&*ru%*( >%(&%"+*(L
K$l,ur S%Dra)) = S$.)u&! Fr"u!. P"r( "*( $.&$#$%ara ig!alar inte Mrelacionados de-ini:
"l %(&%"+*( M*"(raR con la R+istoria de las ideasR MSPoberg ' (ett% dones ' proposiciones &!e
1F8GL. C()( +ar*" !" "*a &(%$n de teora% alg!nos !tilizan el presentan !na visin siste:
*)rmino como sinnimo de Resc!ela de pensamientoR. mtica de los -enmenos
Ba= 7u$"&" la %(&%$,"& %()( esquema conceptual >F"r)a& =
al

"
P
"%$#l%ar
0
a
r"la%$('
'dvd. i : .% a
nes
entre variables% con el
L"v)1 1F7FL. E& *al "&Udo% la teona se considera !n conP!nto p
rops
L
tode
e>plicar ' pre:de
conceptos relacionados &!e representan la nat!raleza de !na decir k
os
-enmenos. realidad.
Por ePemplo% en psicologa social% los es&!emas de la -ig!ra I.6% &!e relacionan varios
conceptos% se consideran representaciones tericas motivacionales de la agresin.
C()( %ual7u$"r *$+( !" "7u")a1 l( )(!"l( %(&%"+*ual" 7u" r"+r""&*a& *"(ras no g!ar:
dan toda la ri&!eza &!e )stas poseen. os es&!emas de la -ig!ra I.6% si bien relacionan conceptos
CAPITULO 4 Ela,(ra%$n del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica 86
Teora <W Instinto
I&*$&*( a.r"$v( uu u ................... u .,.., ...., ...... ........, .................-,-> Conducta agresiva
Ttor.acA Imp&lso
.r&stracin ...............u v '. 8 mpulso agresivo ...........u ...... Conducta agresiva
ToridI aprendizaje sodaI
Experiencias -'" ".' '" uuuu '"' * * Excitacin
aversivas ..' ,,uu.., emocional
1
>
u Induccin deI ' * u Consecuencias
estmuIo anticipadas
''''''''''''''''''''----------.
F$.ura 4.1 E7u")a*$:a!(& !" a&lisis motivacionales alternativos de la agresin.
3
_incl!so sec!encialmente_ ' proporcionan !n panorama de las razones por las &!e s!rge la agresin%
no especi-ican cmo se relacionan los conceptos entre s% p!es ?nicamente se establece &!e cada concepto
tiene !n e-ecto sobre otro. Por ePemplo% el tercer es&!ema Mteora del aprendizaPe socialK no nos indica si
las e>periencias negativas ' las ind!cciones del estm!lo estn relacionadasH tampoco se menciona cmo
se provoca la reaccin -inalH se sabe &!e depende de la e>citacin emocional ' de las consec!encias
anticipadas% pero no se especi-ica &!) tipo de consec!encias estn asociadas con la dependencia o con la
agresin% la resol!cin constr!ctiva del problema% etc.H ni se especi-ica si la cantidad de e>periencias
negativas es directamente proporcional a la e>citacin emocional. $s% el es&!ema es tan slo !na g!a
para comprender la agresin% a!n&!e no o-rece todos los elementos para entenderla a -ondo.
L( )$)( u%"!" %(& l( (*r( "7u")a 7u"1 au&7u" (& )s sencillos% slo relacionan conceptos.
/l seg!ndo% por ePemplo% no seTala si a ma'or -r!stracin corresponde ma'or imp!lso agresivoH o a ma'or
-r!stracin% menor imp!lso agresivo. /n e-ecto% en este caso% 'a sea por n!estra lgica o por&!e estamos
-amiliarizados con el -enmeno% sabemos &!e lo primero es lo &!e oc!rre normalmente Ma ma'or
-r!stracin% corresponde ma'or imp!lso agresivo ' ma'or
3
E9*rado de Band!ra M67=8% p. 6=K.
hm a Dependencia
+u Ejecucin
05 0 Privacin y resignacin
0u * Agresin
+u * Psicomatizacin
Autoanestesia con
droga y aIcohoI
ResoIucin
*- constructiva dei
problema
B2 S$OA$DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
+r(,a,$l$!a! !" 7u" " +r""&*" u&a %(&!u%*a a.r"$va %(& )s intensidadK. Pero esto se debe a
n!estro conocimiento obtenido por otras -!entes% no gracias al es&!ema.
La !"#$&$%$n cient-ica
P(r ?ltimo% otros investigadores concept?an la teora como e>plicacin -inal o conocimiento &!e
nos a'!da a entender sit!aciones% eventos ' conte>tos. /n esta acepcin% la teora consiste en !n
conP!nto de proposiciones interrelacionadas% capaces de e>plicar por &!) ' cmo oc!rre !n -en:
meno% o de vis!alizarlo. /n palabras de Derlinger ' ee M2332% p. 63KG
U&a *"(ra es !n conP!nto de constr!ctos MconceptosK interrelacionados% de-iniciones ' proposiciones &!e presentan
!na visin sistemtica de los -enmenos al especi-icar las relaciones entre variables% con el propsito de e>plicar '
predecir los -enmenos.
El $.&$#$%a!( !" *"(ra &!e adoptaremos en el libro es este ?ltimo% el c!al se enc!entra pre:
sente% en ma'or o menor grado% en otros% por ePemploG
U&a *"(ra es !n conP!nto de proposiciones vinc!ladas sistemticamente &!e especi-ican relaciones ca!sales entre
variables. MBlacF ' C+ampion% 67=4% p. <4.K
La *"(ras no slo consisten en es&!emas o tipologas concept!ales% sino &!e contienen proposiciones semePantes a
le'es &!e interrelacionan dos o ms conceptos o variables al mismo tiempo. Ms a?n% estas proposiciones deben
estar interrelacionadas entre s. MBlalocF% 678<% p. 62.K
U& ?ltimo comentario sobre las teoras como cons!macin de la e>plicacin es &!e p!eden
acompaTarse de es&!emas% diagramas o modelos gr-icos _incl!so m!c+os a!tores los !san
por&!e res!lta conveniente para -ines didcticos ' para il!strar los conceptos tericos ms im:
portantes_. /l +ec+o de &!e !n es&!ema concept!al no especi-i&!e varios aspectos de la teora
a la &!e +ace re-erencia% ' &!e no sea !na e>plicacin completa del -enmeno% no signi-ica &!e
carezca de !tilidad. Simplemente se menciona &!e es !no de los signi-icados &!e se le +a dado
al t)rmino RteoraR. M!c+os es&!emas concept!ales vienen acompaTados de e>plicaciones adicio:
nales &!e nos a'!dan a comprender !n -enmenoH tal es el caso de la teora del aprendizaPe social
' la agresin MBand!ra% 67== ' 67=8K.
\C!les son las -!nciones de la teora M!tilidadK]
8F.La #u&%$n ms importante de !na teora es e>plicarG decir por &!)% cmo ' c!ndo oc!rre !n
-enmeno. Por ePemplo% !na teora de la personalidad a!toritaria debe e>plicarnos% entre otras
c!estiones% en &!) consiste este tipo de personalidad% cmo s!rge ' por &!) !na persona
imperiosa se comporta de cierta manera ante determinadas sit!aciones.
FG.U&a ".u&!a #u&%$n consiste en sistematizar o dar orden al conocimiento sobre !n -enmeno o
!na realidad% conocimiento &!e en m!c+as ocasiones es disperso ' no se enc!entra organizado.
F1.O*ra #u&%$n% m!' asociada con la de e>plicar% es la e )redecir* /s decir% +acer in-erencias a
-!t!ro sobre cmo se va a mani-estar ! oc!rrir !n -enmeno dadas ciertas condiciones. Por
ePemplo% !na teora adec!ada de la toma de decisiones de los votantes deber indicar c!les
CAPITULO 4 Ela,(ra%$n del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica 85
(& l( #a%*(r" 7u" a#"%*a& al v(*( =1 %(&*a&!( %(& $&#(r)a%$n vlida ' con-iable respecto
de dic+os -actores% en relacin con !n conte>to determinado de votacin% predecira &!) can:
didato tri!n-ar en tal votacin. /n este sentido% la teora proporciona conocimiento de los
elementos &!e estn relacionados con el -enmeno sobre el c!al se +abr de e-ect!ar la pre:
diccin. Si +!biera !na teora precisa sobre los temblores% se sabra con e>actit!d &!) -actores
provocan !n sismo ' c!ndo es probable &!e oc!rra. Por lo tanto% en el caso de &!e alg!ien
-amiliarizado con la teora observara &!e estos -actores se presentan% podra predecir este
-enmeno% as como el momento en &!e s!cedera.
C(& #r"%u"&%$a1 +ara la "9+l$%a%$n ' prediccin de ciertos -enmenos% se re&!iere de la con:
c!rrencia de varias teoras% !na para cada aspecto del +ec+o MV!r)n Camarena% 2333^. Ha' -en:
menos &!e% por s! complePidad% para predecirse re&!ieren de varias teorasG la rbita de !na nave
espacial% la prod!ctividad de !n individ!o Mdonde re&!eriramos teoras de la motivacin% la sa:
tis-accin laboral% el desarrollo de +abilidades% el desempeToK% el grado de satis-accin de los
cn'!ges en !na relacin marital% etc. Pero es ind!dable &!e !na teora incrementa el conoci:
miento &!e tenemos sobre !n -enmeno o realidad.
\#odas las teoras son ig!almente ?tiles o alg!nas teoras son
mePores &!e otras]
T(!a la *"(ras constr!idas mediante investigaciones adec!adas aportan conocimiento ' en
ocasiones ven los -enmenos &!e est!dian desde ng!los di-erentes MittlePo+n% 2336K% pero al:
g!nas se enc!entran ms desarrolladas &!e otras ' c!mplen mePor con s!s -!nciones. Para deci:
dir el valor de !na teora se c!enta con varios criteriosG
F2.Ca+a%$!a! !" !"%r$+%$n% e>plicacin ' prediccin
F3.C(&$*"&%$a lgica
F4.P"r+"%*$va
F5.I&&(va%$n:inventiva M-r!cti-icacin +e!rsticaK
F6.S"&%$ll": >+ar$)(&$aL
1. apacidad de descripcin! e,)licacin y )rediccin
U&a *"(ra debe ser capaz de describir% e>plicar ' predecir el MlosK -enmeno MsK a &!e +ace re-e:
rencia. Descri5ir implica varias c!estionesG de-inir el -enmeno% s!s caractersticas ' componen:
tes% as como delimitar las condiciones ' los conte>tos en &!e se presenta% ' las distintas
maneras en &!e llega a mani-estarse. Descri%ir representa tambi)n claridad concept!al.
E,plicar *$"&" !( $.&$#$%a!( $)+(r*a&*". E& +r$)"r *)rmino% signi-ica poseer !na -orma
de entendimiento de las ca!sas del -enmeno. /n seg!ndo t)rmino% se re-iere a Rla pr!eba emp:
ricaR de las proposiciones de la teora. Si )stas se enc!entran apo'adas por los res!ltados% Rla
teora s!b'acente debe s!p!estamente e>plicar parte de los datosR MFerman ' evin% 67=7% p. 55K.
Pero si las proposiciones no estn con-irmadas en la realidad% Rla teora no se considera como
!na e>plicacin e-ectivaR MFerman ' evin% 67=7K.
B$ S$OA4DA CA$T. El proceso de la investigados cuantitativa
La prediccin est asociada con este seg!ndo signi-icado de e>plicacin% &!e depende de la
evidencia emprica de las proposiciones de la teora MFerman ' evin% 67=7K. Si estas ?ltimas
poseen !n considerable apo'o emprico Mes decir% +an demostrado &!e oc!rren !na ' otra vez%
como lo e>plica la teoraK es de esperarse &!e en lo s!cesivo v!elvan a mani-estarse del mismo
modo Mcomo lo predice la teoraK. $s% la teora de la relacin entre las caractersticas del trabaPo
' la motivacin intrnseca e>plica &!e Ra ma'or variedad en el trabaPo% +abr ma'or motivacin
intrnseca +acia )steR. /ntonces debe ser posible pronosticar% al menos parcialmente% el nivel de
motivacin intrnseca al observar el nivel de variedad en el trabaPo.
Cua&*a )s evidencia emprica DdatosM apo'e a la teora% mePor podr describir% e>plicar '
predecir el -enmeno o los -enmenos est!diados por ella.
2. onsistencia lgica
U&a *"(ra tiene &!e ser lgica-ente consistente8 es decir% las proposiciones &!e la integran
debern estar interrelacionadas Mno p!ede contener proposiciones sobre -enmenos &!e no est)n
vinc!lados entre sK% ser m!t!amente e>cl!'entes Mno p!ede +aber repeticin o d!plicacinK% ' no
caer en contradicciones internas o inco+erencias MBlacF ' C+ampion% 67=4K.
3. (erspectiva
S" r"#$"r" al &$v"l !" ."&"ral$!a! !" la *"(ra MFerman ' evin% 67=7K. Nna teora posee ms pers(
pectiva mientras ma'or cantidad de -enmenos e>pli&!e ' ms aplicaciones admita. Ha' teoras
&!e abarcan diversas mani-estaciones de !n -enmenoH por ePemplo% !na teora de la motivacin
&!e pretenda describir ' e>plicar &!) es ' cmo s!rge la motivacin en general. Ha' otras &!e
abarcan slo ciertas mani-estaciones del -enmenoH por ePemplo% !na teora de la motivacin &!e
b!s&!e describir ' e>plicar &!) es la motivacin en el trabaPo% cmo se origina ' &!) la a-ecta.
4. 8nnovacin0inventiva Hfructificacin eur4stica&
E Mla %a+a%$!a! 7u" *$"&" u&a *"(ra de generar n!evas interrogantes ' desc!brimientosR MFer:
man ' evin% 67=7% p. 5IK. as teoras &!e originan% en ma'or medida% la b?s&!eda de n!evos
conocimientos son las &!e permiten &!e !na ciencia avance.
5. 7encille0 (parsimonia>
E )"8(r 7u" u&a *"(ra sea sencillaH esto no es !n re&!isito% sino !na c!alidad deseable de !na
teora. Sin d!da% las teoras &!e p!eden e>plicar !no o varios -enmenos en !nas c!antas propo:
siciones% sin omitir ning?n aspecto% son ms ?tiles &!e las &!e necesitan !n gran n?mero de
proposiciones para ello. Desde l!ego% la sencille3 no signi-ica s!per-icialidad.
\O!) estrategia seg!imos para constr!ir el marco tericoG
adoptamos !na teora o desarrollamos !na perspectiva terica]
4"+u)s de analizar el tema de las teoras% es momento de volver al de la construccin del
-arco terico? /l marco terico o de re-erencia depender bsicamente de lo &!e nos revele la
revisin de la literat!ra.
CAPc#N0 I /laboracin del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica 8<
1. +4istencia de una teor4a com)letamente desarrollada
Cua&!( Da= u&a *"(ra capaz de describir% e>plicar ' predecir el -enmeno% sit!acin o s!ceso
de manera lgica% completa% pro-!nda ' co+erente% ' c!ando re?ne los dems criterios de eva:
l!acin antes mencionados% la mePor estrategia para constr!ir el marco terico es tomar esa
teora como la estr!ct!ra misma del marco terico. $+ora bien% si se desc!bre !na teora &!e
e>plica m!' bien el problema de investigacin &!e nos interesa% se debe tener c!idado de no
investigar algo 'a est!diado m!' a -ondo. *maginemos &!e alg!ien pretende realizar !na inves:
tigacin para someter a pr!eba la sig!iente +iptesis re-erente al sistema solarG Ras -!erzas
centrpetas tienden a los centros de cada planetaR M(eEton% 678I% p. 46K. Sera ridc!lo por&!e
es !na +iptesis generada +ace 533 aTos% comprobada de modo e>+a!stivo ' +a pasado a -ormar
parte del saber com?n.
Cua&!( "&%(&*ra)( u&a *"(ra slida &!e e>pli&!e el -enmeno o -enmenos de inter)s%
debemos darle !n n!evo en-o&!e a n!estro est!dioG a partir de lo &!e 'a est comprobado% plan:
tear otras interrogantes de investigacin% obviamente a&!ellas &!e no +a podido resolver la teoraH
o bien% para pro-!ndizar ' ampliar elementos de la teora ' vis!alizar n!evos +orizontes. #ambi)n
p!ede +aber !na b!ena teora% pero a?n no comprobada o aplicada a todo conte>to. De ser as%
res!ltara de inter)s someterla a pr!eba emprica en otras condiciones. Por ePemplo% !na teora
de las ca!sas de la satis-accin laboral desarrollada en Qapn &!e deseamos probar en $rgentina
o BrasilH o !na teora de los e-ectos de la e>posicin a contenidos se>!ales en la televisin &!e
?nicamente se +a'a investigado en ad!ltos% pero no en adolescentes.
E& "l %a( !" u&a *"(ra desarrollada% n!estro marco terico consistir en e>plicar la teora% 'a
sea proposicin por proposicin% o en -orma cronolgica desarrollando s! evol!cin. S!pongamos
&!e se intenta resolver el sig!iente c!estionamientoG \c!les son las caractersticas del trabaPo
relacionadas con la motivacin por las tareas laborales] $l revisar la literat!ra% se encontrara !na
teora s!mamente desarrollada% designada como la teora de la relacin entre las caractersticas
del trabaPo ' la motivacin intrnseca. /sta teora p!ede res!mirse en el modelo de la -ig!ra I.2
Madaptado de HacFman ' 0ld+am% 6783% p. 85H revalidado por Hernndez Sampieri% 233<K.
Nu"*r( )ar%( *"rico se basara en esta teora% incorporndole ciertas re-erencias de inter)s.
$lg!nos a!tores lo estr!ct!raran de la sig!iente maneraG
1. La )(*$va%$n intrnseca con respecto al trabaPo.
F7. Qu) es la motivacin intrnseca en el conte>to laboral.
F8. La $)+(r*a&%$a !" la )(*$va%$n intrnseca en el trabaPoG s! relacin con la prod!ctividad.
2. L( #a%*(r" !"l *ra,a8(.
FF. Fa%*(r" (r.a&$:a%$(&al" >%l$)a (r.a&$:a%$(&al1 +(lticas de la empresa% instalaciones%
caractersticas estr!ct!rales de la organizacinG tamaTo% tecnologa% etc.H normas de la
organizacin% entre otras c!estiones. DTratados -u6 5reve-ente porEue la investiga(
cin se en2oca en otros aspectos?F
1GG. Fa%*(r" !"l !"")+"To Matrib!ciones internas% sentimientos de competencia '
a!todeterminacin% etc.K. DTa-5iHn tratados -u6 5reve-ente por la -is-a ra3n?F
1G1. Fa%*(r" +"r(&al" >%(&(%$)$"&*( = Da,$l$!a!"1 $&*"r)s inicial por el trabaPo '
variables de personalidad% necesidades de desarrollo% etc.K. DTa-5iHn tratados en 2or-a
-u6 5reve?F
1G2. Fa%*(r" !" r"%()+"&a "9*rnseca Msalario% prestaciones ' otros tipos de
recompensasK. D"o-entados -u6 5reve-ente?F
Caractersticas deI trabajo
Var$"!a! "& "l *ra,a8(
I!"&*$#$%a%$n de los resultados del
trabajo
S$.&$#$%a&%$a >*ra%"&!"&%$aL !" la *ar"a
Au*(&()a
Estados psicolgicos crticos
S$.&$#$%a&%$a "9+"r$)"&*a!a "& "l *ra,a8(
5"+(&a,$l$!a! "9+"r$)"&*a!a
"& "l *ra,a8(
%es&ltado
;(*$va%$n intrnseca con
respecto al trabajo
5"*r(al$)"&*a%$n del desempeo C(&(%$)$"&*( !" l( r"ul*a!( la,(ral"
;(!"ra!(r"
I
C(&(%$)$"&*( = Da,$l$!a!"
N"%"$!a! !" %r"%$)$"&*(
Sa*$#a%*(r" %(&*"9*ales
F$.ura 4.2 Aoderadores de la relacin entre Ias caractersticas de trabajo y Ia motivacin intrnseca.
3. Cara%*"rsticas del trabaPo.
1G3. Var$"!a! "& "l *ra,a8(.
1G4. I!"&*$#$%a%$n de los res!ltados del individ!o en el prod!cto -inal.
1G5. I)+(r*a&%$a ( *ra%"&!"&%$a !"l *ra,a8(.
1G6. Au*(&()a.
1G7. 5"*r(al$)"&*a%$n del desempeTo.
3.5.1 5"*r(al$)"&*a%$n proveniente de agentes e>ternos Ms!periores% s!pervisin t)c
nica ' compaTeros de trabaPo% &!e tambi)n constit!'en !na -orma de recompensa
e>trnsecaK.
3.5.2 5"*r(al$)"&*a%$n proveniente del trabaPo en s.
5.4. 0tras caractersticas.
4. La r"la%$n entre las caractersticas del trabaPo ' la motivacin intrnseca. DAEu= se co-enta
r=a c-o se vinculan entre s= dichas caracter=sticas 6 la 2or-a en Eue se asocian8 co-o
un todo8 a la -otivacin intr=nseca? En esta parte del -arco terico8 las caracter=sticas
del tra5aOo se to-ar=an en conOunto8 -ientras Eue en el apartado + se -enciona su corre
lacin individual con la -otivacin intr=nseca? Es decir8 se e1plicar=a el -odelo de los
-oderadores de la relacin entre las caracter=sticas del tra5aOo 6 la -otivacin intr=nseca8
a -anera de resu-en?F
E& "*" %a(1 +(r l( )"&( 8GV !"l )ar%( *"rico se desarrollara en los incisos 5 ' I. *ncl!:
so% el inciso 2 es narrativo ' general% ' podra eliminarse. S! papel se limita a centrar el est!dio
CAPc#N0 I /laboracin del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica 8=
"& la var$a,l" !" $&*"r)s. /n lo personal% nosotros agru)ar4amos los -actores organizacionales%
del desempeTo% personales ' de recompensa e>trnseca en !n solo apartado% p!esto &!e de ellos
slo se +ablar en t)rminos m!' generales. $s% obtendramos !n capit!lado ms sencillo.
O*ra +"r+"%*$va +ara &u"*r( )ar%( *"rico sera la cronolgica! &!e consiste en desarrollar
+istricamente la evol!cin de la teora Mir analizando las contrib!ciones ms importantes al
problema de investigacin +asta llegar a la teora res!ltanteK. Si lo desarrollramos sig!iendo
!na perspectiva cronolgica% tendramos la sig!iente estr!ct!raG
1. La )(*$va%$n intrnseca ' la motivacin e>trnsecaG !na divisin de la motivacin +acia el
trabaPo.
2. L( )(!"l( )(*$va%$(&al" %lsicos para est!diar la motivacin intrnseca.
1G8. A&*"%"!"&*".
1GF. Vctor 1romm.
11G. Fr"!"r$%O B"r:,"r..
111.E!Nar! E. LaNl"r.
112. E!Nar! L. 4"%$.
113. El )(!"l( !" r"!$"To del trabaPo MR. HacFman ' .. 0ld+amK.
114. La &u"va r"!"#$&$%$(&"E TD()a = 3a&"&1 5=a& = 4"%$.
E& l( a+ar*a!( " Da,lara de las caractersticas del trabaPo consideradas por cada a!tor o
perspectiva en partic!lar% as como s! relacin con la motivacin intrnseca. $l -inal se incl!ira
la teora res!ltante% prod!cto de aTos de investigacin. Va sea &!e decidamos constr!ir el marco
terico cronolgicamente o desglosar la estr!ct!ra de la teora Mtratando% !no por !no% las pro:
posiciones ' los elementos principales de ellaK% lo importante es e>plicar con claridad la teora '
la -orma como se aplica a n!estro problema de investigacin.
2. +4istencia de varias teor4as a)lica%les a nuestro )ro%lema de investigacin
Cua&!( al r"v$ar la l$*"ra*ura " !"%u,r"& var$a *"(ras ';o modelos aplicables al problema de
investigacin% podemos elegir !naMoK ' basarnos en )staMeK para constr!ir el marco terico Mdes:
glosando la teora o de manera cronolgicaKH o bien% tomar partes de alg!nas o todas las teoras.
E& la +r$)"ra $*ua%$n% elegimos la teora &!e reciba !na eval!acin positiva Mde ac!erdo con
los criterios &!e se comentaron antesK ' &!e se apli&!e ms al problema de investigacin. Por
ePemplo% si el planteamiento se centra en los e-ectos &!e tienen en los adolescentes los programas
televisivos con alto contenido se>!al% podramos encontrar teoras &!e e>pli&!en el e-ecto de ver
se>o en televisin% pero slo !na de ellas tiene &!e ver con adolescentes o c!enta con evidencia
emprica del conte>to elegido. Sin d!da% )sta debera ser la teora &!e seleccionaramos para
constr!ir n!estro marco terico.
E& la ".u&!a $*ua%$n% se tomara de las teoras slo a&!ello &!e se relaciona con el problema
de est!dio. /n estos casos% antes de constr!ir el marco terico% conviene +acer !n bos&!ePo de )ste%
analizarlo% decidir &!) se va a incl!ir de cada teora% proc!rando no caer en contradicciones lgicas
Men ocasiones diversas teoras rivalizan en !no o ms aspectos de manera totalH si aceptamos lo &!e
dice !na teora debemos desec+ar lo &!e post!lan las demsK. C!ando las proposiciones ms im:
portantes de las teoras se e>cl!'en !nas a otras% se debe elegir !na sola. Pero si ?nicamente di:
-ieren en aspectos sec!ndarios% se toman las proposiciones centrales &!e son ms o menos com!nes
a todas ellas% ' se eligen las partes de cada teora &!e sean de inter)s ' se acoplen entre s.
BB SEGAHDA CASTE El proceso de la investigacin "uantitativa
L( )s com?n para constr!ir el marco terico es tomar !na teora como base ' e>traer ele:
mentos de otras teoras ?tiles.
3. +4istencia de ?pie0as y tro0os? de teor4as Hgenerali>aciones em)4ricas&
E& %$"r*( %a)+( !"l %(&(%$)$"&*( &( " !$+(&" !" )u%Da *"(ras &!e e>pli&!en los
-enmenos &!e est!dianH a veces slo se Generali3aciones e-piri(
*$"&"& generaliCaciones emp=ricas8 es decir% proposiciones &!e +an
ca
L
Pro
P
osicione
s &
!e

+an
.% % % % % % % . % . . %. sido comprobadas en la
$!( %()+r(,a!a "& la )a=(r +ar*" !" la $&v"*$.a%$(&" r"al$:a'
)av(r

+ar
Le de las investi
das. $l revisar la literat!ra% es m!' probable encontrar !na sit!acin eaciones realizadas Mcons:
as. o &!e se +ace entonces es constr!ir !na perspectiva terica tit!'en la base de lo &!e
Men los dos casos anteriores se adoptaba !na o varias teorasK. sern las +iptesis &!e se
Cua&!( al r"v$ar la l$*"ra*ura " "&%u"&*ra u&a +r(+($%$n sometern a pr!ebaK. ?nica
o en el planteamiento se piensa limitar la investigacin a !na generalizacin emprica
M+iptesisK% el marco terico se constr!'e incl!'endo los res!ltados ' las concl!siones a las
&!e +an llegado los est!dios antecedentes% de ac!erdo con alg?n es&!ema lgico
Mcronolgicamente% por variable o concepto de la proposicin% o por las implicaciones de las
investigaciones anterioresK. Pero recordemos &!e n!estro est!dio debe innovar.
I
Si n!estra
preg!nta de investigacin -!eraG \los individ!os de !n sistema social &!e conocen primero !na
innovacin estn ms e>p!estos a los canales interpersonales de com!nicacin &!e &!ienes la
adoptan con posterioridad]%
<
n!estro marco terico consistira en comentar los est!dios de
di-!sin de innovaciones &!e% de !na ! otra manera% +an +ec+o re-erencia al problema de
investigacin. Comentar implicara describir cada est!dio% el conte>to en &!e se realiz ' los
res!ltados ' las concl!siones a los &!e se lleg.
AD(ra ,$"&1 %a$ *(!( l( "*u!$( " +la&*"a& var$a +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n o !na pre:
g!nta de la c!al se derivan diversas proposiciones. /n estos casos% el marco terico tambi)n se
-!ndamentara en los est!dios anteriores &!e se re-ieren a tales proposiciones. os est!dios se
comentan ' se van relacionando !nos con otros% de ac!erdo con !n criterio co+erente Mcronolgi:
camente% por cada proposicin% o por las variables del est!dioK. /n ocasiones se entrelazan las
proposiciones de manera lgica para% tentativamente% constr!ir !na teora Mla investigacin p!ede
comenzar a integrar !na teora &!e est!dios -!t!ros se encargarn de a-inarK.
Cua&!( &( "&%(&*ra)( %(& ."&"ral$:a%$(&" ")+ricas% es -rec!ente organizar el marco
terico por cada !na de las variables del est!dio. Por ePemplo% si pretendemos investigar el e-ec:
to &!e prod!cen ciertas dimensiones del c!ma organizacional sobre la rotacin de personal% n!es:
tro marco terico podra tener la sig!iente estr!ct!raG
115. 4"#$&$%$(&" #u&!a)"&*al"E El %l$)a (r.a&$:a%$(&al = la r(*a%$n de personal.
116. 4$)"&$(&" !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al
6
= u "#"%*( "& la r(*a%$n de personal.
117.;(ral.
118.A+(=( !" la !$r"%%$n.
4
A v"%" " ll"va& a %a,( $&v"*$.a%$(&" +ara "valuar la #al*a !" %(D"r"&%$a "&*r" "*u!$( +r"v$(1 "&%(&*rar MDu"%(M !"
%(&(%$)$"&*( "& )stos o e>plorar por &!) ciertas aplicaciones no +an podido implementarse adec!adamente.
5
E9*rada de Rogers ' S+oemaFer M67=6K. /Pemplos de innovaciones son la moda% la tecnologa% los sistemas de trabaPo%
etc)tera.
6
S" $)+l$#$%ar(& la !$)"&$(&" !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al +ara Da%"r )s gil el ePemplo.
CAPc#N0 I /laboracin del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica 87
11F. ;(*$va%$n intrnseca.
12G. Au*(&()a.
121. I!"&*$#$%a%$n con la organizacin.
122. Sa*$#a%%$n laboral.
E& %a!a u,"%%$n del apartado 2 se de-inira la dimensin ' se incl!iran las generalizacio:
nes o proposiciones empricas sobre la relacin entre la variable ' la rotacin.
La ."&"ral$:a%$(&" ")+ricas &!e se desc!bran en la literat!ra constit!'en la base de lo
&!e sern las +iptesis &!e se sometern a pr!eba ' a veces son las +iptesis mismas. o mismo
oc!rre c!ando tales proposiciones -orman parte de !na teora.
4. 9escu$rimientos interesantes pero parciales que no se a6ustan a una teor4a
E& la l$*"ra*ura1 +(!")( "&%(&*rar 7u" &( Da= *"(ras ni generalizaciones empricas% sino ?ni:
camente alg!nos est!dios previos relacionados _relativamente_ con n!estro planteamiento.
Podemos organizarlos como antecedentes de -orma lgica ' co+erente% destacando lo ms rele:
vante en cada caso ' citndolos como p!ntos de re-erencia. Se debe a+ondar en lo &!e cada an:
tecedente aporta.
P(r "8")+l(1 N?Tez M2336K diseT !na investigacin para validar !n instr!mento &!e midiera
el sentido de vida de ac!erdo con el pensamiento ' la -iloso-a de 1iFtor FranFl. $l revisar la li:
terat!ra se encontr &!e +aba otras pr!ebas logoterap)!ticas &!e medan el propsito de vida%
pero &!e no re-lePaban totalmente el pensamiento de dic+o a!tor. Constr!' s! marco terico
alrededor del modelo concebido por FranFl Mmani-estaciones del esprit!% libertad% responsabili:
dad% conciencia% valores% etc.K ' tom los instr!mentos previos como p!ntos de re-erencia. (o
ado)t !na teora% ada)t !n es&!ema de pensamiento ' enmarc s! est!dio con otros anteriores
M&!e desarrollaron diversos instr!mentos de medicinK. /ntre alg!nos de s!s apartados del mar:
co terico incl!' p!ntos como los sig!ientesG
AE+ICI# DEL SETIDO DE !IDA
u #ests logoterap)!ticos.
u /l test de propsito vital de Cr!mba!g+ ' Ma+olicF MP*K.
a *nvestigaciones realizadas con el P*.
w *nvestigaciones en M)>ico.
u #est de Song.
u /scala de vaco e>istencial M/1SK del MMP*.
u C!estionario de propsito vital MPOK.
u /l test del signi-icado del s!-rimiento de StarcF.
u #est de Bel-ast.
u ogo test de /lizabet+ !Fas.
5. +4istencia de gu4as aCn no investigadas e ideas vagamente relacionadas
con el )ro%lema de investigacin @ @G
E& (%a$(&" " !"%u,r" 7u" " Da& "#"%*ua!( +(%( "*u!$( !"&*r( !"l %ar"&( !" %(&(%$)$"&*(
"& %u"*$n. /n dic+os casos el investigador tiene &!e b!scar literat!ra &!e%x!n&!e no se re-iera
FG S/.N(D$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
al +r(,l")a "+"%-ico de la investigacin% lo a'!de a orientarse dentro de )l. Paniag!a M678<K% al
llevar a cabo !na revisin de la bibliogra-a sobre las relaciones interpersonales del comprador ' el
vendedor en el conte>to organizacional me>icano% no detect ning!na -!ente primaria sobre el tema
espec-ico. /ntonces% tom re-erencias sobre relaciones interpersonales provenientes de otros con:
te>tos Ms!perior:s!bordinado% entre compaTeros de trabaPo ' desarrollo de las relaciones en gene:
ralK % ' las aplic a la relacin comprador:vendedor ind!strial para constr!ir el marco terico.
T()")( (*r( %a( +ara $lu*rar %mo se constit!'e el marco terico en sit!aciones donde no
+a' est!dios previos sobre el problema de investigacin espec-ico. S!ponga &!e se trata de ana:
lizar &!) -actores del conte>to laboral provocan el temor del logro
=
' a la motivacin del logro de
las secretarias &!e trabaPan en la b!rocracia g!bernamental de Costa Rica. O!iz se enc!entre
&!e no +a' ning?n est!dio al respecto% pero tal vez e>istan investigaciones sobre el temor ' la
motivacin del logro de las secretarias costarricenses Ma!n&!e no laboren en el gobiernoK o de
s!pervisores de departamentos p?blicos Ma!n&!e no se trate de la oc!pacin &!e espec-icamen:
te nos interesaK. Si tampoco oc!rre lo seg!ndo% tal vez +a'a est!dios &!e tratan ambas variables
con ePec!tivos de empresas privadas o de secretarias de dependencias p?blicas de otros pases.
Si no es as% se ac!de a las investigaciones sobre el temor ' la motivacin del logro% a pesar de
&!e probablemente se +a'an realizado entre est!diantes de otro pas. Pero si no +!biera ning?n
antecedente se rec!rrira a los est!dios iniciales de motivacin del logro de David McClelland '
a los del temor del logro. $!n&!e% por ePemplo% para temor del logro encontraramos m?ltiples
re-erencias MDocovsFi' /ndler% 2333H eE% $lien% Papo!c+is ' Ritzler% 6778H Qanda% 0@.rad' '
Capps% 67=8H C+err' ' Dea!>% 67=8H #resemer% 67== ' 67=4% ' ,!cFerman% 6783% entre otrasK.
Pero en el s!p!esto de &!e tampoco las +!biera% se ac!dira a est!dios generales sobre temor '
motivacin. Sin embargo% casi siempre se c!enta con !n p!nto de partida. as e>cepciones en
este sentido son m!' pocas. as &!ePas de &!e Rno +a' nadaR% Rnadie lo +a est!diadoR% Rno s) en
&!) antecedentes p!edo basarmeR% por lo general se deben a !na de-iciente revisin de la litera:
t!ra. 0tro ePemplo sobre &!) +acer c!ando no +a' literat!ra Mincl!so sobre c!estiones no inven:
tadasK% se incl!'e en el CD ane>o Mcapt!lo tresG Marco tericoG comentarios adicionalesK.
- - - Al.u&a (,"rva%$(&" (,r" "l )ar%( *"rico
E& "l +r(%"( %ua&*$*a*$v( $")+r" " %(&v"&$"&*" "#"%*uar la r"v$$n de la literat!ra ' presen:
tarla de !na manera organizada Mllmese marco terico% marco de re-erencia% conocimiento dis:
ponible o de c!al&!ier otro modoK% ' a!n&!e n!estra investigacin p!ede centrarse en !n obPetivo
de eval!acin o medicin m!' espec-ico Mpor ePemplo% !n est!dio &!e solamente pretenda medir
variables partic!lares% como el caso de !n censo demogr-ico en !na determinada com!nidad
donde se mediranG nivel socioeconmico% nivel ed!cativo% edad% se>o% tamaTo de la -amilia% etc.K%
es recomendable revisar lo &!e se +a +ec+o antes Mcmo se +an realizado en esa com!nidad los
censos demogr-icos anteriores o% si no +a' antecedentes en ella% cmo se +an e-ect!ado en co:
m!nidades similaresH &!) problemas se t!vieron% cmo se resolvieron% &!) in-ormacin relevante
-!e e>cl!ida% etc.K. /sto a'!dar a concebir !n est!dio mePor ' ms completo.
T")(r a "r "9$*(( "& u& *ra,a8( u (*ra *ar"a.
El +a+"l !"l )ar%( *"rico res!lta -!ndamental antes ' desp!)s de recolectar los datos. /sto
p!ede vis!alizarse en la tabla I.6.
Al %(&*ru$r "l )ar%( *"rico% debemos centrarnos en el problema de investigacin &!e nos
oc!pa sin divagar en otros temas aPenos al est!dio. :n 5uen -arco terico no es a&!el &!e
contiene m!c+as pginas% sino el &!e trata con pro-!ndidad ?nicamente los aspectos relacionados
con el problema% ' &!e vinc!la de manera lgica ' co+erente los conceptos ' las proposiciones
e>istentes en est!dios anteriores. bste es otro aspecto importante &!e a veces se olvidaG constr!ir el
marco terico no signi-ica slo re!nir in-ormacin% sino tambi)n ligarla Men ello la redaccin ' la
narrativa son importantes% por&!e las partes &!e lo integren deben estar enlazadas ' no debe
RbrincarseR de !na idea a otraK.
U& "8")+l( 7u"1 au&7u" ,ur!(1 r"ul*a $lu*ra*$v( !" l( 7u" a%a,a)( !" %()"&*ar1 "ra &!e
alg!ien &!e trata de investigar cmo a-ecta a los adolescentes e>ponerse a programas televisivos
con alto contenido se>!al desarrollara !na estr!ct!ra del marco terico ms o menos asG
123. La *"l"v$$n.
124. B$*(r$a !" la *"l"v$$n.
125. T$+( !" +r(.ra)a *"l"v$$v(.
126. E#"%*( )a%r((%$al" !" la *"l"v$$n
127. U( = .ra*$#$%a%$(&" !" la *"l"v$$n.
128. N$Tos.
12F. A!(l"%"&*".
13G. A!ul*(.
Tabla $:! Papel del marco terico durante el proceso cuantitativo
,
Antes de recolectar los datos> DespuHs de recolectar los datos8
nos a*&da a::: nos a6uda a?..
u$prender ms acerca de la +istoria% origen a />plicar di-erencias ' similit!des entre n!estros '
alcance del problema de investigacin. res!ltados ' el conocimiento e>istente.
uConocer &!) m)todos se +an aplicado e>itosa a $nalizar -ormas de cmo podemos interpretar los o
errneamente para est!diar el problema datos.
"+"%-ico o problemas relacionados.
uSaber &!) resp!estas e>isten act!almente a Nbicar n!estros res!ltados ' concl!siones dentro
para las preg!ntas de investigacin. del conocimiento e>istente.
u*denti-icar variables &!e re&!ieren ser medidas a Constr!ir teoras ' e>plicaciones.
' observadas% adems de cmo +an sido medidas
= (,"rva!a.
uDecidir c!l es la mePor manera de recolectar a Desarrollar n!evas preg!ntas de investigacin los
datos &!e necesitamos ' dnde obtenerlos. e +iptesis.
uResolver cmo p!eden analizarse los datos.
uRe-inar el planteamiento ' s!gerir +iptesis.
uQ!sti-icar la importancia del est!dio.
A!a+*a!( !" Y"!$.$ = K"$&,a%D >2GG51 +. 47L.
S'?+'JA PASTE El proceso de U investigacin cuantitativa
131. E9+($%$n selectiva a la televisin.
132. V$(l"&%$a "& la *"l"v$$n.
133. T$+(.
134. E#"%*(.
8. S"9( "& la *"l"v$$n.
135. T$+(.
136. E#"%*(.
F. El "r(*$)( "& la *"l"v$$n.
63. a pornogra-a en la televisin.
E (,v$( 7u" "*( "ra divagar en !n Rmar de temasR. Siempre se debe recordar &!e es m!'
di-erente escribir !n libro de te>to% &!e trata a -ondo !n rea determinada de conocimiento% &!e
elaborar !n marco terico donde debemos ser selectivos.
\Se +a +ec+o !na revisin adec!ada de la literat!ra]
E& (%a$(&"1 ur." la !u!a (,r" $ " D$:( ( &( u&a %(rr"%*a r"v$$n de la literat!ra ' !na
b!ena seleccin de re-erencias para integrarlas en el marco terico. Para responder a esta c!es:
tin% es posible !tilizar los sig!ientes criterios en -orma de preg!ntas. C!ando respondamos RsR
a todas ellas% estaremos seg!ros de &!e% al menos% +emos +ec+o n!estro mePor es-!erzo ' nadie
&!e lo +!biera intentado podra +aber obtenido !n res!ltado mePor.
u \$c!dimos a !n banco de datos% 'a sea de cons!lta man!al o por comp!tadora] ' \pedimos
re-erencias por lo menos de cinco aTos atrs] Mver CD ane>oK.
u \B!scamos en directorios% motores de b?s&!eda ' espacios en *nternet]
u \Cons!ltamos como mnimo c!atro revistas cient-icas &!e s!elen tratar el tema de inter)s]
\as cons!ltamos de cinco aTos atrs a la -ec+a]
u \B!scamos en alg?n l!gar donde +aba tesis ' disertaciones sobre el tema de inter)s]
u \B!scamos libros sobre el tema al menos en dos b!enas bibliotecas -sicas o virt!ales]
u \Cons!ltamos con ms de !na persona &!e sepa algo del tema]
u Si% aparentemente% no desc!brimos re-erencias en bancos de datos% bibliotecas% +emerotecas%
videotecas ' -ilmotecas% \contactamos a alg!na asociacin cient-ica del rea en la c!al se
enc!entra enmarcado el problema de investigacin]
A!")s% c!ando +a' teoras o generalizaciones empricas sobre !n tema% cabra agregar las
sig!ientes preg!ntas con -ines de a!toeval!acinG
u \O!i)n o &!i)nes son los a!tores ms importantes dentro del campo de est!dio]
u \O!) aspectos ' variables se +an investigado]
u \Ha' alg?n investigador &!e +a'a est!diado el problema en !n conte>to similar al n!estro]
;"r*"& >2GG5L aTade otras interrogantesG
u \#enemos claro el panorama del conocimiento act!al respecto a n!estro planteamiento]
u \Sabemos cmo se +a concept!alizado n!estro planteamiento]
75
u \.eneramos !n anlisis crtico de la literat!ra disponible]% \reconocimos -ortalezas ' debilidades de
la investigacin previa]
u \a literat!ra revisada se enc!entra libre de P!icios% intereses% presiones polticas e instit!cionales]
u \/l marco terico establece &!e n!estro est!dio es necesario o importante]
u \/n el marco terico &!eda claro cmo se vinc!la la investigacin previa con n!estro est!dio]
\O!) m)todo podemos seg!ir para constr!ir el marco terico]
Cr"N"ll >2GG5L u.$"r" "l ))todo de mapeo para constr!ir el marco terico _elaborar primero
!n mapa_. $dems% los a!tores recomendamos otroG por ndices Mse vertebra todo a partir de !n
ndice generalK. /stos m)todos se e>plican en el CD ane>o Mcapt!lo tresG Marco tericoG comen:
tarios adicionalesK.
\C!ntas re-erencias debe incl!ir !n marco terico
' &!) tan e>tenso debe ser]
E*( !"+"&!" !"l +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a1 "l *$+( !" r"+(r*" 7u" "la,(r")(1 "l rea en la
c!al nos sit!emos. Por lo tanto% no +a' !na resp!esta e>acta. Sin embargo% en el CD ane>o Mca:
pt!lo tresG Marco tericoG comentarios adicionalesK incl!imos las opiniones de alg!nos e>pertos
en la metodologa de la investigacin.
La r"v$$n de la literat!ra revela c!les est!dios se +an realizado sobre el problema de in:
vestigacin% e indica &!) se est +aciendo en la act!alidad% es decir% proporciona !n panorama
sobre el estado del conocimiento en &!e se enc!entra n!estra temtica de investigacin.
E& "*" +u&*( r"ul*a &"%"ar$( v(lv"r a "valuar "l +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")aE aD(ra "
%(&(%" la +r(,l")tica de investigacin con ma'or pro-!ndidad% p!esto &!e +emos llevado a cabo
!na revisin completa de la literat!ra Mestamos ms &!e -amiliarizados con el temaK. /sto es% nos
debemos preg!ntarG \el planteamiento del problema se mantiene vigente o re&!iere de modi-ica:
ciones] De ser as% \&!) debe modi-icarse]% \realmente vale la pena e-ect!ar la investigacin
planteada]% \es posible llevarla a cabo]% \cmo p!ede mePorarse el planteamiento original]% \de
&!) manera es novedosa la investigacin]% \el camino a seg!ir es el correcto] as resp!estas a
tales preg!ntas +acen &!e el planteamiento se mantenga% se per-eccione o se s!stit!'a por otro.
Nna vez reeval!ado el planteamiento del problema% se comienza a pensar en t)rminos ms con:
cretos sobre la investigacin &!e se va a realizar.
El &(v$a:.(
5"%a+$*ul")( l( %()"&*a!( Da*a aD(ra = r"*()")( "l "8")+l( !"l &(v$a:.( "9+u"*( "&
l( !( %a+t!los anteriores. /l ePemplo -!e acotado a la similit!dG \la similit!d ePerce alg!na
in-l!encia sobre la eleccin de la parePa en el noviazgo ' la satis-accin de la relacin] /sto
tambi)n podra delimitarse solamente a la satis-accin.
S'A:DA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
S$ la 8(v"&1 ;ar$a&a1 $.u$"ra l( +a( 7u" D")( u."r$!( +ara "la,(rar "l )ar%( *"ri:
co% realizara las sig!ientes accionesG
1. A%u!$ra a !n centro de in-ormacin &!e est!viera conectado a !n banco de datos o se
enlazara a )ste mediante cone>in directa desde s! comp!tadora Mcon re-erencias sobre
relaciones interpersonalesK. B!scara re-erencias de los ?ltimos cinco aTos en PsycIN$O
HPsycological A%strais& y "ociolgica8 A%strais M&!e seran los bancos de datos indicadosK%
!tilizando las palabras RclaveR o Rg!aRG adolescence MadolescenciaK% relationsi)s Mrelacio
nesK ' similarity Msimilit!dK. #anto en espaTol como ingl)s. Si lo +!biera +ec+o en 233<%
de entrada desc!brira &!e +a' decenas de re-erencias Mde 233< +acia atrs% m!c+as de
ellas grat!itasK% &!e +a' revistas &!e tratan el tema como 9ournal of Aout U Adolescence
y-ournal of Personality and "ocial Psycology! as como diversos libros.
E& %a( !" &( *"&"r a%%"( a u& ,a&%( !" !a*( "l"%*rnico% ac!dira a las bibliotecas
' otros centros de in-ormacin de s! localidad% para b!scar re-erencias en revistas ' -ic+e:
ros. $dems% escribira o enviara correspondencia electrnica a alg!na asociacin nacional
o internacional para solicitar in-ormacin al respecto.
137. S"l"%%$(&ara ?nicamente las re-erencias &!e +ablaran de similit!d en las
relaciones interpersonales% en partic!lar las relativas al noviazgo.
138. C(&*ru$ra s! marco terico sobre la sig!iente generalizacin emprica% s!gerida
por la literat!ra pertinenteG Ras personas tienden a seleccionar% para s!s relaciones
interpersonales +eterose>!ales% a individ!os similares a ellos% en c!anto a ed!cacin% nivel
socioeconmico% raza% religin% edad% c!lt!ra% actit!des e% incl!so% atractivo -sico '
ps&!ico.R /s decir% la similit!d entre dos personas del se>o op!esto a!menta la
posibilidad de &!e establezcan !na relacin interpersonal% como sera el caso del
noviazgo.
W
X
d/l tercer paso del proceso de investigacin c!antitativa consiste en elaborar el
M marco terico.
u #l marco terico se integra con las teoras% los en-o&!es tericos% est!dios ' ante:
cedentes en general% &!e se re-ieran al problema de investigacin.
u Para elaborar el marco terico es necesario detectar% obtener ' cons!ltar la litera:
t!ra% ' otros doc!mentos pertinentes para el problema de investigacin% as como
e>traer ' recopilar de ellos la in-ormacin de inter)s.
u a revisin de la literat!ra p!ede iniciarse man!almente o ac!diendo a !n banco
de datos al &!e se tenga acceso por comp!tadora% !tilizando palabras RclavesR.
u $l recopilar in-ormacin de re-erencias es posible e>traer !na o varias ideas% datos%
opiniones% res!ltados% etc)tera.
u a constr!ccin del marco terico depende de lo &!e encontremos en la revisin
de la literat!raG a& &!e e>ista !na teora completamente desarrollada &!e se apli&!e
a n!estro problema de investigacin% %& &!e +a'a varias teoras &!e se apli&!en al
problema de investigacin% c& &!e +a'a generalizaciones empricas &!e se adapten
CAPc#N0 I /laboracin del marco tericoG revisin de la literat!ra ' constr!ccin de !na perspectiva terica 7<
a !$%D( +r(,l")a1 ( d> 7u" "&%(&*r")( !"%u,r$)$"&*( $&*"r"a&*"1 +"r( +ar'
%$al" 7u" &( " a8u*a& a u&a *"(ra% o e& &!e solamente e>istan g!as a?n no
est!diadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de investigacin. /n
cada caso vara la estrategia para constr!ir el marco terico.
u Nna -!ente importante para constr!ir !n marco terico son las teoras. Nna teora%
de ac!erdo con F. (. Derlinger% es !n conP!nto de conceptos% de-iniciones ' propo:
siciones vinc!lados entre s% &!e presentan !n p!nto de vista sistemtico de -en:
menos especi-icando relaciones entre variables% con el obPetivo de e>plicar '
predecir estos -enmenos.
u as -!nciones ms importantes de las teoras sonG e>plicar el -enmeno% predecir:
lo ' sistematizar el conocimiento.
u $ -in de eval!ar la !tilidad de !na teora para n!estro marco terico podemos
aplicar cinco criteriosG a& capacidad de descripcin% e>plicacin ' prediccinH %&
consistencia lgicaH c& perspectivaH d& innovacin:inventiva M-r!cti-icacin +e!rsti:
caK% 'eK sencillez.
u /l marco terico orientar el r!mbo de las etapas s!bsec!entes del proceso de
investigacin.
u $l constr!ir el marco terico% debemos centrarnos en el problema de investiga:
cin &!e nos oc!pa sin divagar en otros temas aPenos al est!dio.
CNCEPTS 'KSI"OS
C(&*ru%%$n de !na teora
Criterios para eval!ar !na teora
/s&!ema concept!al /strategia de
elaboracin del
)ar%( *"rico /str!ct!ra del
marco terico /val!acin de la
revisin
r"al$:a!a "& la l$*"ra*ura
Fu"&*" +r$)ar$a
Fu"&*" "%u&!ar$a Fu"&*"
*"r%$ar$a Fu&%$(&" !" la
*"(ra F!nciones del marco
terico .eneralizacin
emprica Marco terico
Proceso c!antitativo Revisin
de la literat!ra #eora
E8E%CICIS
1. S"l"%%$(&" "l ar*c!lo de !na revista cient-ica
&!e contenga !na investigacin ' analice s!
marco terico. \C!l es el ndice Me>plcito o
implcitoK del marco terico de esa inves:
tigacin]% \el marco terico est completo]%
\est relacionado con el problema de
investigacin]% \cree
u*"! 7u" a=u! al investigador o los
investigadores en s! est!dio]% \de &!) manera] 2.
Respecto al planteamiento del problema de
investigacin &!e eligi b!s&!e% por lo menos%
diez re-erencias ' e>traiga de ellas la in-ormacin
pertinente.
SEGU/+A PA.iT' El proceso de U invest=gadn ctuurtitatira
13F. El$8a !( ( )s teoras &!e +agan
re-erencia al mismo -enmeno ' com:
prelas de ac!erdo con los criterios
para eval!ar teoras.
14G. E& r"la%$n con el artc!lo selecciona:
do en el primer p!nto% recopUe de )l la
in-ormacin de los diversos casos &!e
se presentaron Me>traiga !na idea% !na
ci-ra% !na idea ms la opi:
&$n del investigador% analice !na
idea% res!ma la re-erencia% etc)teraK.
141. C(&*ru=a u& )ar%( *"rico perti:
nente para el problema de investigacin
&!e eligi desde el inicio de la lect!ra
del te>to.
142. 5"v$" "& "l C4 a&"9( la $&#(r)a'
%$n adicional sobre este capt!lo Men
el CD es el capt!lo 5K.
NDCE DEL MARCO TERCO
1. El "&#(7u" !" u( = .ra*$#$%a%$(&" !"
la %()u&$%a%$n colectiva.
143. Pr$&%$+$( ,sicos.
144. N"%"$!a!" a*$#"%Da +(r l( )"!$( !"
%()u&$%a%$n colectiva en los nios.
145. 4$v"r$n.
146. S(%$al$:a%$n.
147. I!"&*$!a! +"r(&al.
148. Su+"rv$v"&%$a.
14F. O*ra &"%"$!a!".
15G. 5"ul*a!( !" $&v"*$.a%$(&" (,r" "l u(
7u" "l &$o da a la televisin.
151. Fu&%$(&" 7u" !"")+"a la televisin en
el nio y gratificaciones que recibe ste por ver
televisin.
152. C(&*"&$!( *"l"v$$v( +r"#"r$!( +(r "l &$o.
153. C(&!$%$(&" !" "9+($%$n a la televisin
por parte del nio.
154. C(&*r(l 7u" "8"r%"& l( +a!r" (,r" u D$8(
(,r" la a%*$v$!a! !" v"r *"l"v$$n.
155. C(&%lu$(&" r"la*$va al )ar%( *"rico.
NDCE DEL MARCO TERCO
156. Pr$)"r( a&*"%"!"&*"E 4" ;a=( a L$*N$& =
S*r$&."r.
157. 4"#$&$%$(&"1 %ara%*"rsticas y enfoques del
clima organizacional.
2.1 Caractersticas organizacionales o
percepciones? Dicotoma del clima:
objetivo-subjetivo.
158. ;"!$!a )ltiple de los atributos
organizacionales.
15F. ;"!$!a +"r%"+*$va !" l( a*r$,u*(
$&!$v$!ual".
16G. ;"!$!a +"r%"+*$va !" l( a*r$,u*(
(r.a&$:a%$(&al".
161. Clima individual, grupal o colectivo?
162. El %l$)a = (*ra var$a,l" (r.a&$:a%$(&al".
3. 4$)"&$(&" !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al.
163. 4$)"&$(&" !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al
%(&$!"ra!a %(& )s frecuencia en los
estudios.
164. 4"#$&$%$(&" !" la !$)"&$(&" !"l %l$)a
(r.a&$:a%$(&al %(&$!"ra!a %(& )s
frecuencia en los estudios.
4. ;(!"l( !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al.
165. U,$%a%$n del clima en el contexto de la
organizacin.
166. La %aua 7u" $&%$!"& "& "l %l$)a.
167. L( "#"%*( !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al.
168. ;(!"l( )"!$a*$:a!(r.
16F. Var$a,l" 7u" $&*"rv$"&"&.
17G. Pr(%"( !" 8u$%$( %()n.
4.5. O*r( )(!"l(.
5. C(&%lu$(&" al )ar%( *"rico.
!: El +r(,l")a !"l a,u( "9ual $&#a&*$l.
171. E*a!sticas internacionales.
172. 4$)"&$(&" !"l +r(,l")a.
Cr"ar la %(*u),r" !" $&v"*$.ar " u&a (,l$.a%$n
que deben tener los profesores ante sus
estudiantes; asimismo, deben fomentar el
desarrollo de proyectos que tengan aplicaciones
prcticas, ya que uno de los parmetros que
caracterizan una buena investigacin es que
tenga cierta utilidad, que resuelva problemas en
la sociedad o en las empresas, y no se quede
slo en el papel, aunque sea publicado.
8os Yee de Ios Santos
9ocente
*acultad de iencias de la &dministracin
#niversidad &utnoma de /hia5as
hiapas. M#&ico
La $)+(r*a&%$a !" %(&*"9*a izar las in-
vestigaciones producidas en Amrica Latina
radica en que posibilita la generacin de
conocimientos vlidos y aplicables a nuestras
realidades.
E& V"&":u"la1 !$%$+l$&a %()( la P$%(l(.a
Social y la Educacin se muestran ms
receptivas al uso de estrategias cualitativas, las
cuales se han posicionado como una forma
cientfica y rigurosa de hacer investigacin, pese
a los estigmas que an
2. Pr(.ra)a !" +r"v"&%$n del abuso
sexual infantil (PPAS).
173. T$+(.
174. E#"%*(.
3. Evalua%$n de los PPAS.
175. CAAQ'5 EU y versin en espaol).
176. KDa* $# $*ua*$(& *"* >KISTL.
177. 5(l" +la= +r(*(%(l >5PPL >EU = ;xico).
178. TalO$&. a,(u* *(u%D$&. "valua*$(& +r(.ra).
17F. Evalua%$n de la prevencin del abuso
(EPA).
!()$&a& %$"r*( %rculos acadmicos. En materia
tecnolgica, los avances son asombrosos gracias
a la computadora, que permite el anlisis de
datos cuantitativos.
La *"&!"&%$a " )s estadstica; por lo tanto,
se han perfeccionado las tcnicas de anlisis que
sirven para explicar fenmenos desde mltiples
dimensiones, a la vez que aportan la mayor
cantidad de variables para su comprensin. De
igual manera, los paquetes estadsticos para el
anlisis cuantitativo son ahora ms completos y
eficaces.
E& u&a $&v"*$.a%$n se pueden combinar
tcnicas cuantitativas y cualitativas para recabar
informacin, que impliquen cuestionarios,
observaciones y entrevistas. Pero, a nivel
ontolgico y epistemolgico, no es posible
mezclar los enfoques, puesto que los
planteamientos, en cuanto a la visin de ciencia
y la relacin con el objeto de estudio, son muy
divergentes.
Natalia /ernndez Bonnett
(rofesora investigadora
+scuela de (sicolog'a
*acultad de /umanidades y +ducacin
#niversidad atlica 9ndr#s :ello
aracas. ;ene0uela
E9+l(ra*(r$(
I&v"*$.a& +r(,l")a +(%(
"*u!$a!(
I&!a.a& !"!" u&a +"r+"%*$va
$&&(va!(ra A=u!a& a
$!"&*$#$%ar %(&%"+*(
+r()$(r$(
Pr"+ara& "l *"rr"&( +ara
&u"v( "*u!$(
4"%r$+*$v(''''''''''''''''''''''''
u*-<
C(&$!"ra& a u&
#"&meno
= u %()+(&"&*"
;$!"& %(&%"+*(
4"#$&"& var$a,l"
4"%r$+*$v(
L
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O#r
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c
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AP%EN+I9A
8E :
Al terminar este
captuIo, eI aIumno
ser capaz de:
Conocer los
alcances de los
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+e.inir la
investigacin y
el alcance
0
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la
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s
e
i
n
icia como exploratoria,
descriptiva, correlacional o
explicativa.
> E*$)ar *"&*a*$va)"&*" %ul ser
el alcance final de la
investigacin.
Sntesis
E& "l
%a+t!lo se
presenta
!n
contin!o
del
alcance de
las
investigaci
ones
c!antitativ
asG
e>ploratori
as%
descriptiva
s%
correlaci
nales '
e>plicativ
as% ' se
e>ponen
la
nat!raleza
' el
propsito
de tales
alcances
en !n
est!dio.
JJ
!?? SEG:HDA CA/TE El proceso de la iiRRtigacin cuantitativa
\O!) alcances p!ede tener el proceso
de investigacin c!antitativa]
S$ D")( !"%$!$!(1 u&a v": D"%Da la r"v$$n de la literat!ra% &!e n!estra investigacin vale la
pena ' debemos realizarla% el sig!iente paso consiste en vis!alizar el alcance &!e tendr.
E& "l +r""&*" l$,r(1 "& lu.ar !" %(&$!"rar *$+( !" $&v"*$.a%$n Me>ploratoria% descriptiva%
correlacional ' e>plicativaK% se pre-iere +ablar de alcances de la investigacin% ' ms &!e ser !na
clasi-icacin% constit!'e !n contin!o de Rca!salidadR del alcance &!e p!ede tener !n est!dio% tal
como se m!estra en la -ig!ra <.6.
E*a r"#l"9$n es importante% p!es del alcance del est!dio depende la estrategia de investiga:
cin. $s% el diseTo% los procedimientos ' otros componentes del proceso sern distintos en est!:
dios con alcance e>ploratorio% descriptivo% correlacional o e>plicativo. Pero en la prctica%
c!al&!ier investigacin p!ede incl!ir elementos de ms de !no de estos c!atro alcances.
L( "*u!$( "9+l(ra*(r$( $rv"& +ara +r"+arar "l *"rr"&( = +(r l( %()?n anteceden a inves:
tigaciones con alcances descriptivos% correlacinales o e>plicativos. os est!dios descriptivos
_por lo general_ son la base de las investigaciones correlacinales% las c!ales a s! vez propor:
cionan in-ormacin para llevar a cabo est!dios e>plicativos &!e generan !n sentido de entendi:
miento ' son altamente estr!ct!rados. as investigaciones &!e se realizan en !n campo de
conocimiento espec-ico p!eden incl!ir di-erentes alcances en las distintas etapas de s! desarro:
llo. /s posible &!e !na investigacin se inicie como e>ploratoria% desp!)s p!ede ser descriptiva
' correlacional% ' terminar como e>plicativa.
AD(ra ,$"&1 ur." &"%"ar$a)"&*" la +r".u&*aE \de &!) depende &!e n!estro est!dio se inicie
como e>ploratorio% descriptivo% correlacional o e>plicativo] a resp!esta no es sencilla% pero di:
remos &!e -!ndamentalmente depende de dos -actoresG el estado del conocimiento sobre el pro:
blema de investigacin% mostrado por la revisin de la literat!ra% as como la perspectiva &!e se
pretenda dar al est!dio. Pero antes de a+ondar en esta resp!esta% es necesario +ablar de cada
!no de los alcances de la investigacin.
\/n &!) consisten los est!dios e>ploratorios]
Propsito
L( est&dios e,ploratorios " r"al$:a& %ua&!( "l (,8"*$v( " "9a)$&ar u& *")a ( +r(,l")a !"
$&v"*$.a%$n poco est!diado% del c!al se tienen m!c+as d!das o no se +a abordado antes. /s
E9+l(ra*(r$( C(rr"la%$(&al
5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555
4"%r$+*$v( E9+l$%a*$v(
2ig&ra ":! Alcances 1&e p&ede tener &n est&dio c&antitativo:
CAPc#N0 < De-inicin del alcance de la investigacin a realizarG e>pQoratoria% descriptiva% correlacional o e>plicativa 636
!"%$r1 %ua&!( la r"v$$n de la literat!ra revel &!e tan slo +a' g!as no investigadas e ideas
vagamente relacionadas con el problema de est!dio% o bien% si deseamos indagar sobre temas '
reas desde n!evas perspectivas.
Tal "ra el caso de investigadores &!e pretendieran analizar -enmenos desconocidos o no:
vedososG !na en-ermedad de reciente aparicin% !na catstro-e oc!rrida en !n l!gar donde n!nca
+aba s!cedido alg?n desastre% in&!iet!des planteadas a partir del desci-ramiento del cdigo
gen)tico +!mano ' la clonacin de seres vivos% !na n!eva propiedad observada en los +o'os ne:
gros del Nniverso% el s!rgimiento de !n medio de com!nicacin completamente innovador% o la
visin de !n +ec+o +istrico trans-ormada por el desc!brimiento de evidencia &!e antes estaba
oc!lta.
El $&%r")"&*( !" la "+"ra&:a !" v$!a )s all de 633 aTos% la poblacin de la !na o de
alg?n planeta% el calentamiento global de la #ierra a niveles insospec+ados% cambios pro-!ndos
en la concepcin del matrimonio o en la ideologa de !na religin% seran +ec+os &!e generaran
!na gran cantidad de investigaciones e>ploratorias.
L( "*u!$( "9+l(ra*(r$( (& %()( r"al$:ar u& v$a8" a u& $*$( !"%(&(%$!(1 !"l %ual &( D"'
)( v$*( &$&.?n doc!mental ni ledo alg?n Ubro% sino &!e simplemente alg!ien nos +izo !n
breve comentario sobre el l!gar. $l llegar no sabemos &!) atracciones visitar% a &!) m!seos ir%
en &!e l!gares se come bien% cmo es la genteH en otras palabras% ignoramos m!c+o del sitio. o
primero &!e +acemos es e>plorarG preg!ntar sobre &!) +acer ' a dnde ir al ta>ista o al c+o-er
del a!tob?s &!e nos llevar al +otel donde nos +ospedaremosH es decir% debemos pedir in-ormacin
a &!ien nos atienda en la recepcin% al %arman del bar del +otel '% en -in% a c!anta persona
veamos amigable. Desde l!ego% si no b!scamos in-ormacin del l!gar ' )sta e>ista% perdimos la
oport!nidad de a+orrar dinero ' m!c+o tiempo. De esta -orma% &!iz veamos !n espectc!lo no
tan agradable ' &!e re&!iere m!c+a RplataR% al tiempo &!e nos perdemos de !no -ascinante ' ms
econmicoH por s!p!esto &!e% en el caso de la investigacin cient-ica% la inadec!ada revisin de
la literat!ra trae consec!encias ms negativas &!e la simple -r!stracin de gastar en algo &!e a
-in de c!entas nos desagrad.
Val(r
L( "*u!$( "9+l(ra*(r$( $rv"& +ara #a)$l$ar$:ar&( %(& #"&
menos relativamente desconocidos% obtener in-ormacin sobre la *nvestigacin e>ploratoria
.%.%.% % % S % . % . . % % % % Se realiza c!ando el obie:
posibi+dad de llevar a cabo !na investigacin mas completa res:
tP'o

consLste

en

e>amL
n
ar
+"%*( !" u& %(&*"9*( +ar*$%ular1 $&v"*$.ar &u"v( +r(,l")a1
u&

*")a

+(%(
"*u!$a!(.
$!"&*$#$%ar %(&%"+*( ( var$a,l" +r()$(r$a1 "*a,l"%"r +r$(r$!a!" +ara $&v"*$.a%$(&"
#u*ura1 ( u."r$r a#$r)a%$(&" = +(*ula!(.
E*a %la" !" "*u!$( (& %()u&" "& la $&v"*$.a%$n% sobre todo en sit!aciones donde
e>iste poca in-ormacin. #al -!e el caso de las primeras investigaciones de Sigm!nd Fre!d% s!r:
gidas de la idea de &!e los problemas de +isteria se relacionaban con las di-ic!ltades se>!alesH
del mismo modo% los est!dios pioneros del S*D$% los e>perimentos iniciales de *vn Pavlov sobre
los re-lePos condicionados ' las in+ibiciones% el anlisis de contenido de los primeros videos m!:
sicales% las investigaciones de /lton Ma'o en la planta HaEt+orne de la compaTa 9estern
/lectric% los est!dios sobre terrorismo desp!)s de los atentados contra las #orres .emelas de
!?2 SEOqHD$ P$S#/ Y6 proceso de la investigacin c!antitativa
Nu"va Y(rO "& 2GG11 la
%l(&a%$(&" !" )a)-eros% entre
otros s!cesos. #odos se realizaron
en distintas )pocas ' l!gares% pero
con !n com?n denominadorG
e>plorar algo poco investigado o
desconocido.
L( "*u!$( "9+l(ra*(r$( "&
+(%a (%a$(&" %(&*$*u="& u& #$&
"& mismos% generalmente
determinan tendencias% identi-ican
reas% ambientes% conte>tos '
sit!aciones de est!dio% relaciones
potenciales entre variablesH o
establecen el RtonoR de
investigaciones posteriores ms
elaboradas ' rig!rosas. /stos
est!dios se caracterizan por ser
ms -le>ibles en s! m)todo en
comparacin con los descriptivos%
correlacinales o e>plicativos% '
son ms amplios ' dispersos &!e
estos otros. $simismo% implican
!n ma'or RriesgoR ' re&!ieren
gran paciencia% serenidad '
receptividad por parte del
investigador.
\/n &!) consisten
los est!dios
descriptivos]
Pr(+sito
C(& #r"%u"&%$a1 la )"*a !"l
$&v"*$.a!(r %(&$*" "& !"%r$,$r
#"&menos% sit!aciones% conte>tos
' eventosH esto es% detallar cmo
son ' se mani-iestan. os
estudios descriptivos b!scan
especi-icar las propiedades% las
caractersticas ' los per-iles de
pers
onas
%
gr!p
os%
com
!nid
ades
%
pro
ceso
s%
obPe
tos o
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r
otro
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&!e
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!n
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MDa
n+F
e%
678
7K.
/s
deci
r%
mid
en%
eval
?an
o
reco
lecta
n
dato
s
sobr
e diversos conceptos MvariablesK%
aspectos% dimensiones o
componentes del -enmeno a
investigar. /n !n est!dio
descriptivo se selecciona !na serie
de c!estiones ' se mide o
recolecta in-ormacin sobre cada
!na de ellas% para as Mvalga la
red!ndanciaK describir lo &!e se
investiga.
L( "*u!$(
!"%r$+*$v(
)$!"&
%(&%"+*( (
r"%(l"%*a&
$&#(r)a%$n
sobre )stos
L( "*u!$( !"%r$+*$v(
?nicamente pretenden medir o
recoger in-ormacin de manera
independiente o conP!nta sobre los
conceptos o las variables a las &!e
se re-ieren% esto es% s! obPetivo no
es indicar cmo se relacionan las
variables medidas. Por ePemplo% !n
investigador organizacional &!e
tenga como obPetivo describir
varias empresas ind!striales de
San Sebastin% en t)rminos de s!
complePidad% tecnologa% tamaTo%
centralizacin ' capacidad de
innovacin% mide estas variables '
por medio de s!s res!ltados
describirG 6K c!nta es la
di-erenciacin +orizontal _s!bdi:
visin de las tareas_% la vertical
_n?mero de niveles Perr&!icos
_ ' la espacial _n?mero de
centros de trabaPo_% as como el
n?mero de metas &!e +an
de-inido las empresas _
complePidad_H V& &!) tan
a!tomatizadas se enc!entran _
tecn
olog
a
_H
5K
c!
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ellos
tien
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so a
la
tom
a de
deci
siones _centralizacin de las
decisiones_% ' <K en &!) medida
llegan a modernizarse o realizar
cambios en los m)todos de
trabaPo o ma&!inaria _
capacidad de innovacin_.
S$& "),ar.(1 "l $&v"*$.a!(r
&( +r"*"&!" a&al$:ar +(r )"!$( !"
u "*u!$( $ la ")+r"a %(&
*"%&(l(.a ms a!tomatizada son
a&!ellas &!e tienden a ser las ms
complePas Mrelacionar tecnologa
con complePidadK ni decirnos si la
capacidad de innovacin es ma'or
en las empresas
CAPc#N0 < De-inicin del alcance de la investigacin a realizarG e>ploratoria% descriptiva% correlacional o e>plicativa 635
)"&( %"&*ral$:a!a >%(rr"la%$(&ar %a+a%$!a! !" $&&(va%$n con
%"&*ral$:a%$nK. Investigacin descriptiva
L( )$)( (%urr" %(& "l +$%logo clnico &!e tiene como -in B!sca especi-icar propieda:
!"%r$,$r la +"r(&al$!a! !" u& $&!$v$!u(. S" l$)$*ar a medirla en
des
@ caractersticas ' rasgos
u !$#"r"&*" !$)"&$(&" YD$+(%(&!r$a1 !"+r"$n% +isteria% mas: @
m
P
or

an

es

e

c!a
&!ier
1..1.1..11 % -enmeno &!e se analice.
%ul$&$!a!'eminidad% introversin social% etc.K% para lograr poste: Describe tendencias de !n
&rmente describirla. (o le interesa analizar si ma'or depresin gr!po o poblacin. se
relaciona con ma'or introversin socialH en cambio% si pretendiera establecer relaciones
entre dimensiones o asociar la personalidad con la agresividad del individ!o% s! est!dio
sera bsicamente correlacional ' no descriptivo.
O*r( "8")+l( " "l !" u& (,"rva!(r !" %()+(r*a)$"&*( $&*(l"ra&*" Da%$a la )u8"r" 7u"
*ra,a8a& "& "l )"!$( rural1 7u" &( +r"*"&!a a&al$:ar la %aua !" *al" %(&!u%*a1 $&( *a& lo
registrar s!s observaciones Mtipos ' niveles de comportamientos intolerantesK% comentarlas '
conte>t!alizarlas. Claro &!e si va ms all de esto ' tiene como obPetivo establecer el tipo de
-amilia &!e presenta ma'or intolerancia% s! alcance ser correlacional. /n el caso de &!e a+onde
en las ca!sas de los comportamientos% el alcance ser e>plicativo.
Val(r
A como los est!dios e>ploratorios sirven -!ndamentalmente para desc!brir ' pre-ig!rar% los
estudios descriptivos son ?tiles para mostrar con precisin los ng!los o dimensiones de !n
-enmeno% s!ceso% com!nidad% conte>to o sit!acin.
E& "*a %la" !" "*u!$( "l $&v"*$.a!(r !"," "r %a+a: !" !"#$&$r1 ( al )"&( v$ual$:ar1 7u)
se medir M&!) conceptos% variables% componentes% etc.K ' sobre &!) o &!i)nes se recolectarn
los datos Mpersonas% gr!pos% com!nidades% obPetos% animales% +ec+os% etc.K. Por ePemplo% si vamos
a medir variables en esc!elas% es necesario indicar &!) tipos de )stas Mp?blicas% privadas% admi:
nistradas por religiosos% laicas% de cierta orientacin pedaggica% de !n g)nero ! otro% mi>tas%
etc.K. Si vamos a recolectar datos sobre materiales p)treos debemos seTalar c!les. a descripcin
p!ede ser ms o menos pro-!nda% a!n&!e en c!al&!ier caso se basa en la medicin de !no o ms
atrib!tos del -enmeno de inter)s.
U& %"&( &a%$(&al !" +(,la%$n es !n est!dio descriptivo% c!'o propsito es medir !na serie de
conceptos en !n pas ' momento espec-icosG aspectos de la vivienda MtamaTo en metros c!adra:
dos% n?mero de pisos ' +abitaciones% si c!enta o no con energa el)ctrica ' ag!a ent!bada% com:
b!stible !tilizado% tenencia o propiedad de la vivienda% !bicacin de la mismaK% in-ormacin sobre
los oc!pantes Mn?mero ' medios de com!nicacin de &!e disponenH ' edad% g)nero% bienes% in:
greso% alimentacin% l!gar de nacimiento% idioma o leng!a% religin% nivel de est!dios% oc!pacin
de cada personaK ' otras dimensiones &!e se P!zg!en relevantes para el censo. /n este caso% el
investigador elige !na serie de conceptos a considerar &!e tambi)n se denominarn variables%
desp!)s los mide ' los res!ltados le sirven para describir el -enmeno de inter)s Mla poblacinK.
!?$ SEG:IDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
O*r( "8")+l( !" "*u!$( !"%r$+*$v( "ranG
U&a $&v"*$.a%$n &!e determine c!l de los partidos polticos tiene ms seg!idores en
!na nacin% c!ntos votos +a conseg!ido cada !no de estos partidos en las ?ltimas elec:
ciones nacionales ' locales% as como &!) tan -avorable o positiva es s! imagen ante la
ci!dadana.
6
U& "*u!$( 7u" &( $&!$%ara l( &$v"l" !"E a> a*$#a%%$n laboralH %& motivacin intrnse:
ca +acia el trabaPoH c& identi-icacin con los obPetivos% las polticas ' la -iloso-a empresa:
rialH d& integracin con respecto al centro de trabaPo% ' & compaTerismo &!e poseen los
trabaPadores ' empleados de !na organizacin.
U&a $&v"*$.a%$n &!e nos indicara c!ntas personas asisten a psicoterapia en !na com!:
nidad espec-ica ' a &!) clase de psicoterapia ac!den.
A$)$)(1 la $&#(r)a%$n sobre el n?mero de -!madores en !na determinada poblacin%
las caractersticas de !n cond!ctor el)ctrico o !n material de constr!ccin% la e>istencia o
ine>istencia de !na c!lt!ra -iscal en !na provincia o !n departamento% el n?mero de divorcios
an!ales en !na nacin% el n?mero de pacientes &!e atiende !n +ospital% el ndice de prod!c:
tividad de !na -brica ' la actit!d +acia el aborto de !n gr!po de Pvenes en partic!lar son
ePemplos de in-ormacin descriptiva c!'o propsito es dar !n panorama Mcontar con !na R-o:
togra-aRK del -enmeno al &!e se +ace re-erencia.
L( "*u!$( !"%r$+*$v(E +r"!$%%$(&" $&%$+$"&*"
L( est&dios descriptivos (#r"%"& la +($,$l$!a! !" Da%"r +r"!$%%$(&" au&7u" "a& $&%$+$"&*". P(r
"8")+l(1 $ (,*"&")( $&#(r)a%$n descriptiva del !so &!e +ace de la televisin !n gr!po de niTos de
determinada ci!dad Ms!pongamos &!e el dato -!era &!e en promedio dedican diariamente 5.< +oras a
ver televisinK ' si nos encontramos con !n niTo M/ricFK &!e vive en dic+a ci!dad ' pertenece a ese
gr!po% podramos intentar predecir _!tilizando ciertas t)cnicas estadsticas_ el n?mero de
min!tos probables &!e /ricF dedica a ver televisin diario. 0tro ePemplo sera el de !n analista de la
opinin p?blica &!e% con base en datos descriptivos obtenidos en !na enc!esta llevada a cabo entre
todos los sectores de !na poblacin de -!t!ros votantes para determinada eleccin Mn?mero de
personas &!e diPeron &!e votaran por cada !no de los candidatos contendientesK% intenta predecir de
-orma probabilstica &!) candidato tri!n-ar en la eleccin.
\/n &!) consisten los est!dios correlacinales]
L( est&dios correlacinales pretenden
responder a preg!ntas de investigacin
como las sig!ientesG \a!menta la a!toestima
del paciente con-orme transc!rre !na psicoterapia orientada a )l]% \a
ma'or variedad ' a!tonoma en el trabaPo corresponde ma'or
motivacin intrnseca respecto de las tareas laborales]% \e>iste
E $)+(r*a&*" &(*ar 7u" la !"%r$+%$n del est!dio p!ede ser ms o menos general o detalladaH por ePemplo% podramos describir la
imagen de cada partido poltico en todo el pas% en cada estado% provincia o departamentoH o en cada ci!dad o poblacin M' a!n en los
2:
Investigacin correIacionaI
A(%$a var$a,l" )"!$a&*" u&
+a*rn predecible para un
grupo o poblacin.
tres nivelesK.
CAPc#N0 < De-inicin del alcance de la investigacin a realizarG e>ploratoria% descriptiva% correlacionae o e>plicativa 63<
!$#"r"&%$a "&*r" "l r"&!$)$"&*( 7u" (*(r.a& la a%%$(&" !" ")+r"a !" al*a *"%&(l(.a comp!:
tacional ' el rendimiento de las acciones de empresas pertenecientes a otros giros con menor
grado tecnolgico en la Bolsa de Comercio de B!enos $ires]% \los campesinos &!e adoptan ms
rpidamente !na innovacin poseen ma'or cosmopolitanismo &!e los campesinos &!e la adoptan
desp!)s]% \la lePana -sica entre las parePas de novios tiene !na relacin negativa con la satis:
-accin en la relacin]
Pr(+sito
E*" *$+( !" "*u!$( *$"&" %()( +r(+sito conocer la relacin &!e e>ista entre dos o ms con:
ceptos% categoras o variables en !n conte>to en partic!lar.
E& (%a$(&" lo se analiza la relacin entre dos variables% lo &!e podra representarse comoG
/'' ' 'Y1
+"r( %(& #r"%u"&%$a " u,$%a& "& "l "*u!$( r"la%$(&" "&*r" *r" var$a,l"1 l( %ual " +(!ra re:
presentar asG
/'' ' 'Y
AB)
C
(*ra v"%" " $&%lu="& r"la%$(&" )?ltiplesG
/'' ' 'Y'' ' 'K
v
6''''''''F
E& "*" ?ltimo caso se plantean cinco correlacionesG B con V% B con ,% V con ,% V con 9 ' ,
con F. 0bserve &!e no se correlacionan B con F% B con 9% V con F% , con 9 ni 9 con F.
L( "*u!$( %(rr"la%$nales miden el grado de asociacin entre esas dos o ms variables
Mc!anti-ican relacionesK. /s decir% miden cada variable pres!ntamente relacionada '% desp!)s%
miden ' analizan la correlacin. #ales correlaciones se s!stentan en +iptesis sometidas a pr!e:
ba. Por ePemplo% !n investigador &!e desee analizar la vinc!lacin entre la motivacin laboral '
la prod!ctividad% digamos% en varias empresas ind!striales con ms de mil trabaPadores de la
ci!dad de Santa Fe de Bogot% Colombia% medira la motivacin ' la prod!ctividad de cada indi:
vid!o% ' desp!)s analizara si los trabaPadores con ma'or motivacin son o no los ms prod!ctivos.
/s importante recalcar &!e% en la ma'ora de los casos% las mediciones de las variables a corre:
lacionar provienen de los mismos s!Petos% p!es no es lo com?n &!e se correlacionen mediciones
de !na variable +ec+as en ciertas personas% con mediciones de otra variable realizadas en perso:
nas distintas. $s% para establecer la relacin entre la motivacin ' la prod!ctividad% no sera
vlido correlacionar mediciones de la motivacin en trabaPadores colombianos con medicio:
nes sobre la prod!ctividad en trabaPadores per!anos.
!?; S.OAHDA CAST. El proRso de la investigacin cuantitativa
U*$l$!a!
La u*$l$!a! +r$&%$+al !" l( "*u!$( %(rr"la%$nales es saber cmo se p!ede comportar !n con:
cepto o !na variable al conocer el comportamiento de otras variables relacionadas. /s decir% in:
tentar predecir el valor apro>imado &!e tendr !n gr!po de individ!os o casos en !na variable%
a partir del valor &!e poseen en la o las variables relacionadas.
U& "8")+l( *al v": $)+l"1 +"r( 7u" a=u!a a %()+r"&!"r "l +r(+sito predictivo de los est!dios
correlacinales% sera asociar el tiempo dedicado a est!diar para !n e>amen con la cali-icacin
obtenida en )ste. $s% en !n gr!po de est!diantes se mide c!nto dedica cada !no de ellos a es:
t!diar para el e>amen ' tambi)n se obtienen s!s cali-icaciones Mmediciones de la otra variableKH
posteriormente se determina si las dos variables estn correlacionadas% lo c!al signi-ica &!e !na
vara c!ando la otra tambi)n lo +ace.
La %(rr"la%$n p!ede ser positiva o negativa. Si es positiva% signi-ica &!e s!Petos con valores
altos en !na variable tendern tambi)n a mostrar valores elevados en la otra variable. Por ePem:
plo% &!ienes est!diaron ms tiempo para el e>amen tenderan a obtener !na cali-icacin ms alta.
Si es negativa% signi-ica &!e s!Petos con valores elevados en !na variable tendern a mostrar
valores baPos en la otra variable. Por ePemplo% &!ienes est!diaron ms tiempo para el e>amen de
estadstica tenderan a obtener !na cali-icacin ms baPa.
S$ &( Da= %(rr"la%$n entre las variables% ello nos indica &!e )stas -l!ct?an sin seg!ir !n
patrn sistemtico entre sH de este modo% +abr s!Petos &!e tengan valores altos en !na de las
dos variables ' baPos en la otra% s!Petos &!e tengan valores altos en !na variable ' altos en la
otra% s!Petos con valores baPos en !na ' baPos en la otra% ' s!Petos con valores medios en las dos
variables. /n el ePemplo mencionado% +abr &!ienes dedi&!en m!c+o tiempo a est!diar para el
e>amen ' obtengan altas cali-icaciones% pero tambi)n &!ienes dedi&!en m!c+o tiempo ' obtengan
baPas cali-icacionesH otros ms &!e dedi&!en poco tiempo ' sa&!en b!enas cali-icaciones% pero
tambi)n &!ienes dedi&!en poco ' les va'a mal en el e>amen.
S$ !( var$a,l" "*n correlacionadas ' se conoce la magnit!d de la asociacin% se tienen
bases para predecir% con ma'or o menor e>actit!d% el valor apro>imado &!e tendr !n gr!po de
personas en !na variable% al saber &!) valor tienen en la otra.
Su+(&.a 7u"1 "& u&a $&v"*$.a%$n con 233 est!diantes del &!into semestre de la carrera de
Psicologa de !na !niversidad% se encontrara !na relacin -!ertemente positiva entre el tiem:
po dedicado a est!diar para !n e>amen de estadstica ' la cali-icacin en dic+o e>amen% '
+!biera otros 8< est!diantes del mismo semestre ' esc!elaH entonces% \&!) prediccin podra:
mos +acer con estos otros est!diantes] Sabremos &!e &!ienes est!dien ms tiempo obtendrn
las mePores cali-icaciones% pero n!nca podremos anticipar con absol!ta certeza.
C()( " u.$r$ antes% la correlacin nos indica tendencias Mlo &!e oc!rre en la ma'ora
de los casos ms &!e en casos individ!alesK. Por ePemplo% $lessa &!izs +a'a est!diado bas:
tantes +oras ' consig!i !na nota baPa en s! e>amen% o Roberto $drin p!do +aber est!diado
m!' poco tiempo ' lograr !na cali-icacin alta. Sin embargo% en la ma'ora de los casos% &!ie:
nes est!dien ms tiempo tendern a obtener !na mePor cali-icacin en el e>amen.
E& "l %a+t!lo re-erente al an-isis e interpretacin de los datos se pro-!ndizar en el tema de
la correlacin% e incl!so se vern distintas clases de correlacin &!e no se +an mencionado a&!H
por a+ora% basta con &!e se comprenda c!l es el propsito de los est!dios correlacinales.
CAPc#N0 < De-inicin del alcance de la investigacin a realizarG e>ploratoria% descriptiva% correlacionae o e>plicativa 63=
L( "*u!$( %(rr"la%$nales se disting!en de los descriptivos principalmente en &!e% mientras
estos ?ltimos se centran en medir con precisin las variables individ!ales Malg!nas de las c!ales
se p!eden medir con independencia en !na sola investigacinK% los est!dios correlacinales eva:
l?an el grado de vinc!lacin entre dos o ms variables% p!di)ndose incl!ir varios pares de eva:
l!aciones de esta nat!raleza en !na sola investigacin Mcom?nmente se incl!'e ms de !na
correlacinK. Para comprender mePor esta di-erencia% tomemos !n ePemplo sencillo.
E8EAPL
Su+(&.a)( 7u" u& +$%(a&al$*a *$"&" %()( +a%$"&*" a u&a +ar"8a1 4(l(r" = Lu$ F"r&a&!(.
Pu"!" Da,lar !" "ll( !" )a&"ra $&!$v$!ual " $&!"+"&!$"&*"J " !"%$r1 %()"&*ar %mo es
Dolores M-sicamente% en c!anto a s! personalidad% a-iciones% motivaciones% etc.K ' cmo es !is
FernandoH o bien% +ablar de s! relacinG cmo se llevan ' perciben s! matrimonio% c!nto
tiempo pasan diariamente P!ntos% &!) actividades comparten ' otros aspectos similares. /n
el primer caso% la descripcin es individ!al Msi Dolores ' !is Fernando -!eran las variables%
los comentarios del analista seran prod!cto de !n est!dio descriptivo de ambos cn'!gesK%
mientras &!e en el seg!ndo% el en-o&!e es relacional Mel inter)s primordial es la relacin
matrimonial de Dolores ' !is FernandoK. Desde l!ego% en !n mismo est!dio nos p!ede inte:
resar tanto describir los conceptos ' variables de manera individ!al como la relacin &!e
g!ardan.
O*r( "8")+l( !" u& "*u!$( %(rr"la%$(&aR "ra% en el caso de los abogados% el &!e indica
&!e los abogados con ma'or antigUedad no desean !tilizar la p!blicidad para atraer a s!s
clientes% mientras &!e los abogados reci)n egresados estn abiertos a aceptar la p!blicidad.
Valor
La $&v"*$.a%$n correlacional tiene% en alg!na medida% !n valor e>plicativo% a!n&!e parcial% 'a
&!e el +ec+o de saber &!e dos conceptos o variables se relacionan aporta cierta in-ormacin e>:
plicativa. Por ePemplo% si la ad&!isicin de vocab!lario por parte de !n gr!po de niTos de cierta
edad Mdigamos entre tres ' cinco aTosK se relaciona con la e>posicin a !n programa de televisin
ed!cativo% ese +ec+o llega a proporcionar cierto grado de e>plicacin sobre cmo los niTos ad:
&!ieren alg!nos conceptos. $simismo% si la similit!d de valores en parePas de ciertas com!nidades
indgenas g!atemaltecas se relaciona con la probabilidad de &!e contraigan matrimonio% esta
in-ormacin nos a'!da a e>plicar por &!) alg!nas de esas parePas se casan ' otras no.
4"!" lu".(1 la "9+l$%a%$n es parcial% p!es +a' otros -actores vinc!lados con la ad&!isicin
de conceptos ' la decisin de casarse. C!anto ma'or sea el n?mero de variables &!e se asocien en
el est!dio ' ma'or sea la -!erza de las relaciones% ms completa ser la e>plicacin. /n el ePemplo
de la decisin de casarse% si se enc!entra &!e% adems de la similit!d% tambi)n estn relacionadas
las variablesG tiempo de conocerse% vinc!lacin de las -amilias de los novios% oc!pacin del novio%
atractivo -sico ' tradicionalismo% el grado de e>plicacin para la decisin de casarse ser ma'or.
$dems% si agregamos ms variables &!e se relacionan con tal decisin% la e>plicacin se torna
ms completa. C!antos ms conceptos se observen con pro-!ndidad% se agreg!en al anlisis ' se
asocien% +abr !n mePor sentido de entendimiento del -enmeno est!diado.
!?B SEG:4DA 0AStT$ El proceso de )A investigacin cuantitativa
5$".(E %(rr"la%$(&" "+ur$a >#alaL
Ll".a a !ar" "l %a( !" 7u" !( var$a,l" "*)n aparentemente relacionadas% pero &!e en reali:
dad no sea as. /sto se conoce en el mbito de la investigacin como correlacin esp!ria. S!ponga
&!e llevramos a cabo !na investigacin con niTos% c!'as edades oscilaran entre oc+o ' 62
aTos% con el propsito de analizar &!) variables se enc!entran relacionadas con la inteligencia '
midi)ramos )sta por medio de alg!na pr!eba de *O.
Su+ngase tambi)n &!e se presenta la sig!iente tendenciaG a
ma'or estat!ra% ma'or inteligenciaH es decir% &!e los niTos -sica: Correlacin esp!ria /s la
mente ms altos tendieran a obtener !na cali-icacin ma'or en la aparente asociacin de
88?88? ? T i U( S i. J- dos varia5les en una rela(
+ru",a !" $&*"l$."&%$a1 %(& r"+"%*( a l( ru&( !" )"&(r "*a*u'
v
6@ S@ r cion &!e no e>iste en rea:
ra. E*( r"ul*a!( &( *"&!ran sentido. (o podramos decir &!e +dad.
la "*a*ura " %(rr"la%$(&a %(& la $&*"l$."&%$a1 au&7u" l( r"ul'
*a!( !"l "*u!$( a lo indicaran.
E*( u%"!" +(r l( $.u$"&*"E la )a!ura%$n est asociada con las resp!estas a !na pr!eba
de inteligencia. $s% los niTos de 62 aTos Men promedio ms altosK +an desarrollado ma'ores
+abilidades cognitivas para responder la pr!eba Mcomprensin% asociacin% retencin% etc.K% &!e
los niTos de 66 aTosH )stos% a s! vez% las +an desarrollado en ma'or medida &!e los de 63 aTos%
' as s!cesivamente +asta llegar a los niTos de oc+o aTos Men promedio los de menor estat!raK%
&!ienes poseen menos +abilidades &!e los dems para responder la pr!eba de inteligencia. /sta:
mos ante !na correlacin esp!ria% c!'a Re>plicacinR no slo es parcial sino errneaH se re&!eri:
ra de !na investigacin en !n nivel e>plicativo para saber cmo ' por &!) las variables estn
s!p!estamente relacionadas. /l ePemplo citado res!lta obvio% pero en ciertas ocasiones no es tan
sencillo detectar c!ndo !na correlacin carece de sentido.
\/n &!) consisten los est!dios e>plicativos]
Propsito
L( "*u!$( "9+l$%a*$v( va& )s all de la descripcin de conceptos o -enmenos o del esta
blecimiento de relaciones entre conceptosH es decir% estn dirigidos a responder por las ca!sas de
los eventos ' -enmenos -sicos o sociales. Como s! nombre lo
indica% s! inter)s se centra en e>plicar por &!) oc!rre !n -enme
no ' en &!) condiciones se mani-iesta% o por &!) se relacionan dos *nvestigacin e>plicativa
. %% Pretende establecer las
( )a var$a,l". % %
%aua !" l( "v"&*(1 u'
P(r "8")+l(1 !ar a %(&(%"r la $&*"&%$(&" !"l "l"%*(ra!( " %"( ( #"&menos &!e se
!na actividad descriptiva Mindicar% seg?n !na enc!esta de opinin est!dian. antes de &!e se
lleve a cabo la eleccin% c!ntas personas RvanR a votar por los candidatos contendientes%
constit!'e !n est!dio
!"%r$+*$v(L = r"la%$(&ar !$%Da $&*"&%$(&" %(& %(&%"+*( %()( "!a! = .)nero de los votantes o
magnit!d del es-!erzo propagandstico en los medios de com!nicacin colectiva &!e realizan los
partidos a los &!e pertenecen los candidatos Mest!dio correlacionalK es di-erente de seTalar por
&!) alg!ien +abra de votar por determinado candidato ' otras personas por los otros Mest!dio
CAPc#N0 < De-inicin del alcance de la investigacin a realizarG e>ploratoria% descriptiva% coirelacional o e>plicativa 637
"9+l$%a*$v(L2 Al Da%"r !" &u"v( u&a a&al(.a con el ePemplo del psicoanalista ' s!s pacientes% !n
est!dio e>plicativo sera similar a &!e el m)dico +ablara de por &!) razones Dolores ' !is Fer:
nando se llevan como lo +acen Mno cmo se llevan% lo c!al correspondera a !n nivel coirelacionalK.
S!poniendo &!e s! matrimonio lo cond!Peran RbienR ' la relacin -!era percibida por ambos como
satis-actoria% el m)dico e>plicara por &!) oc!rre as. $dems% nos e>plicara por &!) realizan
ciertas actividades ' pasan P!ntos determinado tiempo.
+i.erencias entre &n est&dio e,plicativo> &no descriptivo * &no
correlacional
L( "*u!$( "9+l$%a*$v( r"+(&!"ran a preg!ntas tales comoG \&!) e-ectos tiene &!e los
adolescentes per!anos% +abitantes de zonas !rbanas ' de nivel socioeconmico elevado% vean
videos m!sicales con alto contenido se>!al]% \a &!) se deben estos e-ectos]% \&!) variables
mediatizan los e-ectos ' de &!) modo]% \por &!) dic+os adolescentes pre-ieren ver videos
m!sicales con alto contenido se>!al respecto de otros tipos de programas ' videos m!sicales]%
\&!) !sos dan los adolescentes al contenido se>!al de los videos m!sicales]% \&!) grati-ica:
ciones derivan de e>ponerse a los contenidos se>!ales de los videos m!sicales]% etc)tera.
U& "*u!$( !"%r$+*$v( lo respondera a preg!ntas comoG \c!nto tiempo dedican esos
adolescentes a ver videos m!sicales ' especialmente videos con alto contenido se>!al]% \en
&!) medida les interesa ver este tipo de videos] /n s! Perar&!a de pre-erencias por ciertos
contenidos televisivos% \&!) l!gar oc!pan los videos m!sicales]% \pre-ieren ver videos m!si:
cales con alto% medio% baPo o n!lo contenido se>!al] Por s! parte% !n est!dio correlacional
contestara a preg!ntas del tipoG \est relacionada la e>posicin a videos m!sicales con alto
contenido se>!al% por parte de los mencionados adolescentes% con el control &!e ePercen s!s
padres sobre la eleccin de programas &!e +acen los Pvenes]% a ma'or e>posicin por parte
de los adolescentes a videos m!sicales con alto contenido se>!al% \+abr !na ma'or mani-es:
tacin de estrategias en las relaciones interpersonales para establecer contacto se>!al]% \se
presentar !na actit!d ms -avorable +acia el aborto]% etc)tera.
<ra!( !" "*ru%*ura%$n de los est!dios e>plicativos
La $&v"*$.a%$(&" "9+l$%a*$va (& )s estr!ct!radas &!e los est!dios con los dems alcances
'% de +ec+o% implican los propsitos de )stos Me>ploracin% descripcin ' correlacin o asociacinKH
adems de &!e proporcionan !n sentido de entendimiento del -enmeno a &!e +acen re-erencia.
Para comprender lo anterior tomemos !n ePemplo de Re'nolds M6784% pp. =:8K% &!e a!n&!e se
re-iere a !n -enmeno nat!ral es m!' ?til para comprender ampliamente lo &!e signi-ica generar
!n sentido de entendimiento. Consideremos la sig!iente correlacinG RSi el vol!men de !n gas es
constante% a !n a!mento de temperat!ra le seg!ir !n incremento de presin.R /sta a-ir:
2
C()( " )"&%$(&% p!ede alcanzarse cierto nivel de e>plicacin c!andoG M relacionamos diversas variables o conceptos ' )stos se
enc!entran vinc!lados entre s Mno ?nicamente dos o tres% sino la ma'ora de ellosK% %& la estr!ct!ra de las variables presenta corre:
laciones considerables '% adems% c& el investigador conoce m!' bien el -enmeno de est!dio. Por a+ora% debido a la complePidad
del tema% no se +a pro-!ndizado en alg!nas consideraciones sobre la e>plicacin ' la ca!salidad &!e ms adelante se e>pondrn.
!!? SEG:IDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
)ar$n nos indica cmo estn relacionadas tres variablesG vol!men% temperat!ra ' presin del
gas '% a trav)s de ella% podemos predecir &!) oc!rre con la presin si se conoce el vol!men ' la
temperat!ra. Ha'% adems% cierto valor e>plicativoG \por &!) a!menta la presin]% por&!e la tem:
perat!ra se incrementa ' el vol!men del gas se mantiene constante. Sin embargo% se trata de !na
e>plicacin parcial. Nna e>plicacin completa re&!erira de otras proposiciones &!e in-ormaran
por &!) ' cmo estn relacionadas tales variables. $lg!nos ePemplos de dic+as e>plicaciones
las podemos observar a contin!acin.
u Nn incremento de temperat!ra a!menta la energa cin)tica de las mol)c!las del gas.
u /l incremento de energa cin)tica ca!sa !n a!mento de la velocidad del movimiento de las
mol)c!las.
u P!esto &!e las mol)c!las no p!eden ir ms all del recipiente con !n vol!men constante%
)stas impactan con ma'or -rec!encia en la s!per-icie interior del recipiente Mdebido a &!e se
desplazan ms rpido% c!bren ms distancia ' rebotan en el recipiente ms constantementeK.
u /n la medida en &!e las mol)c!las impactan en los costados del recipiente con ma'or
-rec!encia% a!menta la presin sobre las paredes del recipiente.
E*a "9+l$%a%$n% basada en la concepcin de !n gas como !n conP!nto de mol)c!las en cons:
tante movimiento% es m!c+o ms completa a la presentada inicialmente ' genera !n ma'or en:
tendimiento del -enmeno.
\Nna misma investigacin p!ede incl!ir
di-erentes alcances]
Al.u&a v"%" u&a $&v"*$.a%$n p!ede caracterizarse como e>ploratoria% descriptiva% correlacio:
nae o e>plicativa% pero no sit!arse ?nicamente como tal. /sto es% a!n&!e !n est!dio sea en
esencia e>ploratorio contendr elementos descriptivosH o bien% !n est!dio correlacional incl!ir
componentes descriptivos% ' lo mismo oc!rre con los dems alcances.
A$)$)(1 !",")( r"%(r!ar 7u" " +($,l" 7u" u&a $&v"*$.a%$n se inicie como e>ploratoria
o descriptiva ' desp!)s lleg!e a ser correlacional ' a!n e>plicativa.
P(r "8")+l(1 u& $&v"*$.a!(r 7u" +$"&" "& u& "*u!$( +ara !"*"r)$&ar %ules son las razones
por las &!e ciertas personas Mde !n pas determinadoK evaden imp!estos. S! obPetivo inicial sera
de carcter e>plicativo. Sin embargo% el investigador% al revisar la literat!ra% no enc!entra ante:
cedentes &!e se apli&!en a s! conte>to Mlas re-erencias -!eron generadas en naciones m!' di-e:
rentes desde el p!nto de vista socioeconmico% la legislacin -iscal% la mentalidad de los
+abitantes% etc.K. /ntonces debe comenzar a e>plorar el -enmeno% mediante alg!nas entrevistas
al personal &!e trabaPa en el Ministerio de *mp!estos Mo s! e&!ivalenteK% a contrib!'entes Jca!:
santesK ' a pro-esores !niversitarios &!e imparten ctedra sobre temas -iscales% ' posteriormen:
te% generar datos sobre los niveles de evasin de imp!estos.
;s adelante describe el -enmeno con ma'or e>actit!d ' lo asocia con diversas variablesG
correlaciona grado de evasin de imp!estos con nivel de ingresos M\&!i)nes ganan ms evaden
CAPc#N0 < De-inicin del alcance de la investigacin a realizarG e>ploratoria% descriptiva% correlacional o e>plicativa 666
"& )a=(r ( )"&(r )"!$!a "l +a.( !" $)+u"*(PL1 +r(#"$n M\+a' di-erencias en el grado de
evasin de imp!estos entre m)dicos% ingenieros% abogados% com!nicologos% psiclogos% etc.]K '
edad M\a ma'or edad +abr menor grado de evasin de imp!estos]K. Finalmente llega a e>plicar
por &!) las personas evaden imp!estos Mca!sas de la evasin trib!tariaK ' &!i)nes evaden ms.
Desde l!ego% a!n&!e el est!dio no p!ede sit!arse ?nicamente en alg!no de los tipos citados%
sino caracterizarse como tal% se inicia como e>ploratorio% para desp!)s ser descriptivo% correla:
cional ' e>plicativo.
\De &!) depende &!e !na investigacin se inicie
como e>ploratoria% descriptiva% correlacional o
e>plicativa]
C()( " )"&%$(& anteriormente% son dos los -actores &!e in-l!'en para &!e !na investigacin
se inicie como e>ploratoria% descriptiva% correlacional o e>plicativaG a& el conocimiento act!al del
tema de investigacin &!e nos revele la revisin de la literat!ra ' %& la perspectiva &!e el inves:
tigador pretenda dar a s! est!dio.
El %(&(%$)$"&*( a%*ual !"l *")a !" $&v"*$.a%$n
E*" #a%*(r &( "Tala c!atro posibilidades de in-l!encia. /n primer t)rmino% la literat!ra p!ede
revelar &!e no +a' antecedentes sobre el tema en c!estin o &!e no son aplicables al conte>to
en el c!al +abr de desarrollarse el est!dio% entonces la investigacin deber iniciarse como e>:
ploratoria. Si la literat!ra nos revela g!as a?n no est!diadas e ideas vagamente vinc!ladas con
el problema de investigacin% la sit!acin res!lta similar% es decir% el est!dio se iniciara como
e>ploratorio. Por ePemplo% si pretendemos realizar !na investigacin sobre el cons!mo de drogas
en determinadas crceles ' &!isi)ramos saberG \en &!) medida oc!rre]% \&!) tipos de narcticos
se cons!men]% \c!les ms]% \a &!) se debe ese cons!mo]% \&!i)nes s!ministran los est!pe-a:
cientes]% \cmo es &!e se introd!cen en las prisiones]% \&!i)nes intervienen en s! distrib!cin]%
etc.% pero encontramos &!e no e>isten antecedentes ni tenemos !na idea clara ' precisa sobre el
-enmeno% el est!dio se iniciara como e>ploratorio.
E& ".u&!( *)rmino% la literat!ra nos p!ede revelar &!e +a' Rpiezas ' trozosR de teora con
apo'o emprico moderadoH esto es% est!dios descriptivos &!e +an detectado ' de-inido ciertas
variables ' generalizaciones. /n estos casos n!estra investigacin p!ede iniciarse como descrip:
tiva o correlacional% p!es se desc!brieron ciertas variables sobre las c!ales -!ndamentar el est!:
dio. $simismo% es posible adicionar variables a medir. Si pensamos describir el !so &!e !n gr!po
espec-ico de niTos +ace de la televisin% encontraremos investigaciones &!e nos s!gieren varia:
bles a considerarG tiempo &!e dedican diariamente a ver televisin% contenidos &!e ven con ma'or
-rec!encia% actividades &!e realizan mientras ven televisin% etc. $ ellas podemos agregar otras%
como el control paterno sobre el !so &!e los niTos +acen de la televisin. /l est!dio ser corre:
lacional c!ando los antecedentes nos proporcionan generalizaciones &!e vinc!lan variables M+i:
ptesisK sobre las c!ales trabaPar% por ePemploG $ ma'or nivel socioeconmico% menor tiempo
dedicado a la actividad de ver televisin.
112 S/.N(D$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
O*r( "8")+l( "ra% si &!eremos analizar la relacin entre la prod!ctividad ' la satis-accin
laboral de ciertos trabaPadores en determinadas empresas% ' si +a' est!dios al respecto% la inves:
tigacin podr iniciarse como correlativa.
E& %uar*( *)rmino% la literat!ra nos p!ede revelar &!e e>iste !na o varias teoras &!e se
aplican a n!estro problema de investigacinH en estos casos% el est!dio p!ede iniciarse como
e>plicativo. Si pretendemos eval!ar por &!) ciertos ePec!tivos estn ms motivados intrnseca:
mente +acia s! trabaPo &!e otros% al revisar la literat!ra nos encontraremos con la teora de la
relacin entre las caractersticas del trabaPo ' la motivacin intrnseca% la c!al posee evidencia
emprica de diversos conte>tos. /ntonces pensaramos en llevar a cabo !n est!dio para e>plicar
el -enmeno en n!estro conte>to.
La +"r+"%*$va 7u" " l" !) al est!dio
P(r (*ra +ar*"1 "l "&*$!( ( +"r+"%*$va 7u" "l $&v"*$.a!(r l" !) a s! est!dio detennirtar cmo
iniciar )ste. Si piensa en realizar !na investigacin sobre !n tema previamente est!diado% pero
&!iere darle !n sentido di-erente% el est!dio p!ede iniciarse como e>ploratorio. De este modo% el
liderazgo se +a investigado en m!' diversos conte>tos ' sit!aciones Men organizaciones de distintos
tamaTos ' caractersticas% con trabaPadores de lnea% gerentes% s!pervisores% etc.H en el proceso de
enseTanza:aprendizaPeH en diversos movimientos sociales masivos% ' m!c+os ambientes msK.
La +r$$(&" %()( #(r)a !" (r.a&$:a%$n tambi)n se +an est!diado. Sin embargo% &!izs
alg!ien pretenda llevar a cabo !na investigacin para analizar las caractersticas de las m!Peres
lderes en las crceles o recl!sorios -emeninos de la ci!dad de San Qos) de Costa Rica% as como
&!) -actores +acen &!e ePerzan ese liderazgo. /l est!dio se iniciara como e>ploratorio% en el
s!p!esto de &!e no e>istan antecedentes desarrollados sobre los motivos &!e provocan este -e:
nmeno Mel liderazgoK.
4" $.ual )a&"ra1 u& $&v"*$.a!(r +u"!" +r"*"&!"r lo indicar c!l es el nivel de motivacin
intrnseca +acia el trabaPo ' de satis-accin laboral en !n determinado gr!po de directores de
organizaciones ind!striales% ' a!n&!e e>ista !na teora &!e e>pli&!e cmo se relacionan ambos
conceptos% el est!dio se iniciar ' concl!ir como descriptivo. Si b!scara primero describir dic+os
conceptos ' l!ego relacionarlos% s! est!dio iniciara como descriptivo ' posteriormente sera
correlativo.
\C!l de los c!atro alcances de est!dio es el mePor]
L( au*(r" Da& "%u%Da!( "*a +r".u&*a "& ,(%a !" "*u!$a&*"1 = la r"+u"*a " )u= $)+l"E
Todos. L( %ua*r( al%a&%" !"l +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!antitativa son ig!almente vlidos e
importantes ' +an contrib!ido al avance de las di-erentes ciencias. Cada !no tiene s!s obPetivos
' razn de ser. /n este sentido% !n est!diante no debe preoc!parse si s! est!dio va a ser o ini:
ciarse como e>ploratorio% descriptivo% correlacionae o e>plicativoH ms bien% debe interesarse por
+acerlo bien ' contrib!ir al conocimiento de !n -enmeno. O!e la investigacin sea de !n tipo !
otro% o incl!'a elementos de !no o ms de )stos% depende de cmo se plantee el problema de
investigacin ' los antecedentes previos. a investigacin debe +acerse Ra la medidaR del proble:
ma &!e se -orm!leH 'a &!e no decimos de manera a )riori7 Rvo' a llevar a cabo !n est!dio e>plo:
ratorio o descriptivoR% sino &!e primero planteamos el problema ' revisamos la literat!ra '%
desp!)s% analizamos si la investigacin va a tener !no ! otro alcance.
CAPc#N0 < De-inicin del alcance de la investigacin a realizarG e>ploratoria% descriptiva% correlacionae o e>plicativa 665
Al !"#$&$r" "l al%a&%" !"l "*u!$(1 \&!) oc!rre con el
planteamiento del problema]
4"+u)s de la revisin de la literat!ra% el planteamiento del problema p!ede permanecer sin cambios%
modi-icarse radicalmente o e>perimentar alg!nos aP!stes. o mismo oc!rre !na vez &!e +emos de-inido el
alcance o los alcances de n!estra investigacin.
E& "*a "*a+a !"l "*u!$(1 r"%()"&!a)( 7u" "l +la&*"a)$"&*( "a
v$ual$:a!( .r-icamente de ac!erdo con el alcance. /ste ePercicio les +a
servido a !na gran cantidad de est!diantes de di-erentes pases
iberoamericanos para ordenar s!s ideas ' reeval!ar s!s
planteamientos. 1eamos di-erentes ePemplos.
E& "l %a( !"l al%a&%"
"9+l(ra*(r$(1 +(!")( v$'
ual$:ar "l +la&*"a)$"&*( al
"%r$,$r l( %(&%"+*( %lav"
>=a $&%lu$!( "& l( (,8"*$v(
= +r".u&*a !"
$&v"*$.a%$nK como se m!estra en la -ig!ra <.2.
L( %(&%"+*( (& *"&*a*$v(1 +u"*( 7u" "*a)(
*ra,a8a&!( !"&*r( !" u& *")a ( rea no est!diada o con
antecedentes mnimos.
P(r "8")+l(1 u+(&.a)( 7u" +r"*"&!")( "#"%*uar
u&a $&v"*$.a%$n c!'o obPetivo es conocer los miedos '
ang!stias &!e e>perimentan los niTos
+"7u"Tos de !na com!nidad indgena c+am!la en Fig!ra <.2 "onceptos clave en
C+iapas Mde c!atro a oc+o aTos de edadK% d!rante una investigacin
la ")a&a +r"v$a a u a!(+%$n Mpreg!ntaG \c!: e1ploratoria?
l" "rn los miedos ' ang!stias &!e e>perimentan dic+os
in-antes]K.
N( Da= "*u!$( %(& a&*"%"!"&*" !" "*" *$+(
"+"%-ico de in-antes% a!n&!e s se +a generado !na
considerable cantidad de literat!ra sobre el estr)s
de los niTos &!e van a ser adoptados Mdecenas de
artc!los en revistas acad)micas en el rea peditri
ca% psicolgica% sociolgica% etc.H librosH -oros en in:
ternetH reportes g!bernamentales ' de organizaciones
no g!bernamentalesH etc.K% incl!so e>isten modelos
tericos al respecto. /s posible encontrar todo !n
m!ndo de in-ormacin% pero la ma'ora est re-erida Fig!ra <.5 "onceptos clave en un
a pases desarrollados% a!n&!e% por s!p!esto% s +a' eOe-plo de investigacin
#u"&*" +r$)ar$a !" +ases latinoamericanos. Sin e1ploratoria?
"),ar.(1 l( &$Tos c+am!las de esa com!nidad tienen s!
propia leng!a ' -orma de practicar s! religin%
+r""&*a& al*( &$v"l" !" !"&u*r$%$n '% en ocasiones% alco+olismo. Por ello% estamos ante !n est!dio de
alcance e>ploratorio.
4" a%u"r!( %(& "l +la&*"a)$"&*(1 l( %(&%"+*( %lav" "ran los &!e se m!estran en la -ig!ra <.5.
SEGUI+A PA6T' El proceso de U inIestigad#n cuantitativa
L( +r$)"r( a %(&$!"rar "E
\los conceptos
re-lePan el problema espec-ico
&!e deseo inves
tigar] Si la resp!esta es positiva% con-irmo mi
planteamiento ' me aboco a e>plorar tales con
ceptos. Si la resp!esta es negativa% cambio mis
conceptos clave% +asta encontrar conceptos &!e
re-lePen realmente lo &!e &!iero est!diar. Por
ePemplo% p!edo decidir Ma raz de la revisin de
la literat!ra ' de las propias re-le>ionesK &!e
mis conceptos clave sern adems de los miedos
' angustias del in-ante% s! estrs Mver -ig!ra
<.IK. Fig!ra <.I
E&*(&%"1 )stos son los conceptos &!e vo' a
comenzar a e>plorar '% consec!entemente% mi
planteamiento se modi-icar o aP!star% seg?n sea
el caso.
O,8"*$v(E %(&(%"r l( )$"!(1 a&.u*$a = &$v"l" !" "*r)s &!e e>perimentan los niTos pe:
&!eTos de !na com!nidad indgena c+am!la en C+iapas Mde c!atro a oc+o aTos de edadK d!rante las
semanas previas a s! adopcin Mpreg!ntasG \c!les sern los miedos ' ang!stias &!e e>perimentan
dic+os in-antes]% \c!l s! nivel de estr)s]K.
4"!" lu".(1 +u"!( l$)$*ar )$ "9+l(ra%$n a tales conceptos generales o agregar otros con:
ceptos comoG percepciones del in-ante respecto de los padres ' la -amilia% la a!toestima ' el
cosmopolitismoH ' re-orm!lar el planteamiento. $s% tengo ma'or claridad sobre el inicio de mi
e>ploracin.
C(& "*u!$( !"%r$+*$v( la v$ual$:a%$n sera como se presenta en la -ig!ra <.<.
P(r "8")+l(1 "& "l %a( !" u& "*u!$( !" )"r%a!( %u=( #$& " %(&(%"r la Ml"al*a!M !" l(
%l$"&*" a u&a *$"&!a !"+ar*a)"&*al ( al)a%)n &!e vende ropa para m!Peres% las variables clave
podran ser las seTaladas en la -ig!ra <.4.
VA5IA2LE CLAVE
VA5IA2LE CLAVE
VA5IA2LE CLAVE
N$v"l" ( )(&*( !" %()+ra "& la *$"&!a
N$v"l" ( )(&*( !"
%()+ra "& la *$"&!a
!" la %()+"*"&%$a
V$$*a )"&ual" a la *$"&!a
V$$*a )"&ual" a la *$"&!a !" la %()+"*"&%$a
2ig&ra ":" Variables clave en &na 2ig&ra ":; Variables clave en &n e(emplo
investigacin descriptiva. de investigacin descriptiva.
;$"!( !"l
$&#a&*"
A&.u*$a !"l
$&#a&*"
E*rs del infante
Aodi.icaciones de los
conceptos clave desp&s de su
revisin.
CAPT:LO * De-inicin del alcance de la investigacin a reali3ar: e1ploratoria8 descriptiva8 correlacional o e1plicativa 66<
A% vis!alizo las 1ariables &!e pretendo describir ' contin?o con mi est!dio.
E& +la&*"a)$"&*( %(rr"la%$nales la -ig!ra de vis!alizacin podra ser la sig!ienteG
VA5IA2LE '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' VA5IA2LE
2ig&ra ":- Variables en &na investigacin correIacionaI.
E& *a&*( 7u" la #$.ura 5.8 "ra !n ePemplo de las variables a medir ' relacionar.
SATISFACCIN_________________________________________________________________ MOTVACN
LA2O5AL INT5NSECA
2ig&ra ":B Variables en &n e(emplo de &na investigacin correIacionaI.
C(& +la&*"a)$"&*( %u=( al%a&%" " "9+l$%a*$v(1 la %(&#$.ura%$n vis!al podra ser similar a
la correlacional% pero se re&!iere agregar !na o alg!nas -lec+as &!e indi&!en la direccin de
antecedente:consec!ente Mver -ig!ra <.7K% &!e en el pr>imo capt!lo sobre +iptesis seTalaremos
como relaciones ca!sa:e-ecto.
CONCEPTO O IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII CONCEPTO O
VA5IA2LE VA5IA2LE
2ig&ra ":J Variables en &na investigacin expIicativa.
U&a v"&*a8a !" la v$ual$:a%$n es &!e estamos pre-ig!rando las +iptesis ';o variables del
est!dio.
A al.u&a +"r(&a *al v": +(!r parecerles &!e esta -orma de es&!ematizar vis!almente es
algo RsimpleR% pero la e>periencia nos +a demostrado &!e es m!' ?til para los Pvenes &!e se
inician en la investigacin.
U&a v": 7u" D")( "#"%*ua!( la r"v$$n de la literat!ra ' a-inamos el planteamien:
to del problema% consideramos &!) alcances% inicial ' -inal% tendr n!estra inves:
tigacinG e,)loratorio! descri)tivo! correlacional o e,)licativo* /s decir% \+asta dnde%
en t)rminos de conocimiento% es posible &!e lleg!e n!estro est!dio]
SIAHDA CA$TE El proceso de la investigacin cuantitativa
E& (%a$(&"1 al !"arr(llar &u"*ra $&v"*$.a%$n% nos podemos percatar de &!e
el alcance ser di-erente del &!e +abamos pro'ectado.
N$&.?n alcance de la investigacin es s!perior a los dems% todos son signi-icativos
' valiosos. a di-erencia para elegir !no ! otro estriba en el grado de desarrollo
del conocimiento respecto al tema a est!diar ' a los obPetivos planteados.
L( estudios e4ploratorios *$"&"& %()( (,8"*$v( ""&%$al #a)$l$ar$:ar&( %(& u& *:
pico desconocido o poco est!diado o novedoso. /sta clase de investigaciones sirven
para desarrollar m)todos &!e se !tilicen en est!dios ms pro-!ndos.
L( estudios descriptivos $rv"& +ara a&al$:ar %mo es ' cmo se mani-iesta !n -e:
nmeno ' s!s componentes.
L( estudios correlacinales pretenden determinar cmo se relacionan o vinc!lan
diversos conceptos o caractersticas entre s o% tambi)n% si no se relacionan.
L( estudios e4plicativos ,u%a& "&%(&*rar la ra:(&" ( %aua 7u" +r(v(%a& %$"r'
*( #"&menos. /n el nivel cotidiano ' personal% sera como investigar por &!) a
!na Poven le g!sta tanto ir a bailar% por &!) se incendi !n edi-icio o por &!) se
realiz !n atentado terrorista.
U&a )$)a $&v"*$.a%$n p!ede abarcar -ines e>ploratorios% en s! inicio% ' terminar
siendo descriptiva% correlacional ' +asta e>plicativa% todo depende de los obPetivos
del investigador.
Al v$ual$:ar l( +la&*"a)$"&*( !" a%u"r!( %(& "l al%a&%" +(!")( $&%r")"&*ar
&u"*ra %lar$!a! (,r" "l ru),( !" la $&v"*$.a%$n.
CNCEPTS 'KSI"OS
Al%a&%" !"l "*u!$(
C(rr"la%$n
4"%r$+%$n
E9+l$%a%$n
/>ploracin
E8E%CICIS
18G. Pla&*"" u&a +r".u&*a (,r" u& +r('
,l")a !" $&v"*$.a%$n e>ploratorio%
!no descriptivo% !no correlacional '
!no e>plicativo.
181. A%u!a a u& lu.ar !(&!" " %(&.r"'
.u"& var$a +"r(&a >u& "*a!$( !"
#?tbol% !na ca-etera% !n centro co:
mercial% !na -iestaK ' observe todo lo
&!e p!eda del l!gar ' lo &!e est
s!cediendoH desp!)s% ded!zca !n
tpico de est!dio ' establezca !na
$&v"*$.a%$n con alcance correla:
cional ' e>plicativo. as sig!ientes
preg!ntas de investigacin a &!) tipo
de est!dio corresponden Mv)anse
resp!estas en el CD ane>o% resp!estas
a los ePerciciosK. a& \$ c!nta
inseg!ridad se e>ponen los +abitantes
de la ci!dad de Madrid]% \en promedio
c!ntos asaltos oc!rrieron
diariamente d!rante los ?ltimos 62
meses]%
CAPc#N0 < De-inicin del alcance de la investigacin a realizarG e>ploratoria% descriptiva% correlacionae o e>plicativa
\c!ntos robos a casa:+abitacin]%
\c!ntos +omicidios]% \c!ntos asaltos a
comercios]% \c!ntos robos de ve+c!los
a!tomotores]% \c!ntos lesionados]
182. \O!) opinan los empresarios me>i:
canos de las tasas impositivas +a:
cendaras]
183. \/l alco+olismo en las esposas I.
genera ma'or n?mero de abandonos '
divorcios &!e el alco+olismo
"& l( )ar$!(P >E& l( )a*r$)('
&$( !" %la" al*a = (r$."& la*$&(a)"r$%a&(
7u" v$v"& "& Nu"va Y(rO.L d] \C!les
son las razones por las &!e !n
determinado programa t!vo el ma'or
telea!ditorio en la +istoria de la televisin
de cierto pas] Respecto del problema de
investigacin &!e se plante en el capt!lo 5%
\a &!) tipo de est!dio corresponde]
K*
tr
La $&v"*$.a%$n se inicia como descriptiva y
finalizar como descr pti va/cor relaciona!, ya que
pretende analizar los usos y las gratificaciones de la
televisin en nios de diferentes niveles
socioeconmicos, edades, gneros y otras
variables (se relacionarn nivel socioeconmico y
uso de la televisin, entre otras).
EL CLIAA %GANI9ANAL
El "*u!$( " %(rr"la%$(&a I?"9+l$%a*$v(1 !",$!( a 7u"
,u%a !"*"r)$&ar %mo y por ;!# se relacionan las
dimensiones de( clima organizacional. Al validar el
instru-
)"&*( " %(&(%"r la estructura de factores que lo
componen y se establecer un modelo para
entender dicha variable.
E*a $&v"*$.a%$n tiene un alcance corre-
lacional/explicativo. Correlacional debido a que
determinar la relacin entre dos medidas, una
cogntiva y la otra conduc-tual, para evaluar los
programas de prevencin del abuso en nias y
nios entre cuatro y seis aos de edad. Explicativo,
porque pretende analizar cul posee mayor validez
y confiablidad, as como las razones de ello.
U&a ,u"&a $&v"*$.a%$n es aquella que
disipa dudas con el uso del mtodo cien-
tfico, es decir, clarifica las relaciones entre
variables que afectan al fenmeno bajo
estudio; de igual manera, planea con cui-
dado los aspectos metodolgicos, con la
finalidad de asegurar la validez y confiab-
lidad de sus resultados.
5"+"%*( !" la #(r)a !" a,(r!ar u&
#"&meno, ya sea cualitativa o cuantita-
tivamente, existe !n debate muy anti-
.u( 7u"1 &( (,*a&*"1 &( ll".a a u&a (lu%$n
satisfactoria. Algunos investigadores
consideran tales enfoques como modelos
separados, pues se basan en supuestos
muy diferentes acerca de cmo funciona el
mundo, cmo se crea el conocimiento y
cul es el papel de los valores.
A +"ar !" 7u" l( +r(%"( = l( (,8"*$v(
!$#$"r"& "& a),( "&#(7u"1 = !" 7u" ")+l"a&
l( r"ul*a!( !" )a&"ra !$v"r'

."&*"1 al.u&( $&v"*$.a!(r" %(&$!"ra& 7u" "9$*" la
+($,$l$!a! !" 7u" l( !( a+(r*"& )"!$(
%()+l")"&*ar$( +ara %(&(%"r u& #"&meno.
E9$*"& "*u!$( 7u" %(),$&a& )todos cualitativos y
cuantitativos de investigacin, aunque sin un slido
referente terico;tal superficialidad no slo se ma-
nifiesta en el mbito conceptual, sino tambin en el
tcnico, ya que casi no hay ejemplos de combinacin
de tcnicas estadsticas complejas con tcnicas
cualitativas sofisticadas.
La "l"%%$n de uno u otro mtodo depende de los
objetivos tal vez generar teora o transformar la
realidad y del contexto del investigador, quien
tendr que definir el enfoque a emplear, puesto que
es importante que sea riguroso, en io terico y lo
metodolgico, adems de congruente con su
propsito.
Cecilia 'albs Diez Barroso
oordinadora del <rea de .sicolog'a
+ducativa
#niversidad &n"h!ac
+stado de M#&ico$ %#&ico
A&*" !" $&$%$ar u& +r(="%*( !" $&v"*$.a%$n es
necesario que el estudiante evale sus gustos y
conocimientos, as como la posibilidad de elegir un
tutor que sea especialista en el rea de su inters;
asimismo, que analice los trabajos que se hayan
realizado en su escuela y en otros pases.
A +ar*$r !" l( a&*"r$(r1 " +la&*"ar el problema que
quiera esclarecer, !o cual le ayudar a poner en
orden sus ideas y definir las variables, y tambin
contribuir a ubicarlo en el contexto en que llevar a
cabo la investigacin.
E& "*" "&*$!(1 l( +r(#"(r" !","& "alarles a sus
alumnos la diferencia entre una investigacin
descriptiva y una investigacin explicativa, as como
aclararles que esta ltima contiene una hiptesis y un
marco terico muy precisos, por lo cual requiere de
un excelente manejo de los instrumentos
metodolgicos, stos, en su caso, permitirn
contrastar las hiptesis.
Aara IsabeI Martnez
9irectora de la +scuela de +conom'a
+scuela de +conom'a
aracas. ;ene0uela
Al%a&%" !"l
"*u!$(
5"v$$n de
la l$*"ra*ura
N( " #(r)ula&
Slo cuando se
pronostica un dato
S(& D$+tesis
correlacinales
S(& D$+tesis
causales
? O+"ra%$(&al V.
C(&%"+*ual
2$var$a!a
;ul*variadas
4"
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Pla&*"a)$"&*(
!"l +r(,l")a
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"9+l$%a%$(&"
A+(=ar la
+ru",a
!" *"(ras
E9+l(ra*(r$(
4"%r$+*$v(
C(rr"la%$(&al
E9+l$%a*$v(
K
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"& !(&!"
555555555
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C(rr"+(&!"&%$a
%(& la r"al$!a!
I&!"+"&!$"&*"
4"+"&!$"&*"
'-H
4"#$&$%$n
Var$a,l"
)"!$,l"
4"%r$+*$va !" u& val(r (
!a*( +r(&(*$%a!(
Caual"'''''''''''''''''''''''
C(rr"la%$nales
4" la !$#"r"&%$a !"
.ru+(
f 2$var$a!a
WI ;ul*vari
$
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CaptuIo

1rj **
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P%CES +E INVESTIGACIN CUANTITATIVA
Paso " Establecimiento de la #ip
0 A&al$:ar la %(&v"&$"&%$a !" #(r)ular ( &( D$+tesis que
orienten el resto de la investigacin.
1
F(r)ular la D$+tesis de la investigacin, si se ha
considerado conveniente.
0 Pr"%$ar la var$a,l" !" la D$+tesis.
u Definir conceptuatmente las variables de las hiptesis.
1
4"#$&$r (+"ra%$(&al )"&*" la var$a,l" !" la D$+
'8ETIVS
+E
AP%EN+I9A
8E
Al *"r)$&ar "*" %a+tulo, el
alumno ser capaz de:
Comprender los
conceptos de
D$+tesis, variable,
definicin conceptual y
definicin opera-conal
de una variable.
uConocer y entender los
diferentes tipos de
hiptesis.
uAprender a deducir y
formular hiptesis, as
como a definir de
manera conceptual y
operacional tas variables
conteni
das en
una
hiptes
is.
uRes
pond
er a
las
inqui
etud
es
ms
com
unes
en
torno
a las
hipt
esis.
Sntesis
E& "l %a+t!lo se plantea &!e en
este p!nto de la investigacin
res!lta necesario analizar si es o
no conveniente -orm!lar
+iptesis% dependiendo del
alcance inicial del est!dio
Me>ploratorio% descriptivo%
correlacionae o e>plicativoK.
$simismo% se de-ine &!) es !na
+iptesis% se presenta !na
clasi-icacin de los tipos de
+iptesis% se precisa el concepto
de variable ' se e>plican
maneras de ded!cir ' -orm!lar
+iptesis. $dems% se establece
la relacin entre el planteamiento
del problema% el marco terico '
el alcance del est!dio _por !n
lado_ ' las +iptesis _por otro
_.
121
!22 S'GU/+A PA6TE El proceso de la investigacin cuantitativa
\O!) son las
+iptesis]
S(& la .uas para !na
investigacin o est!dio. as
+iptesis
$&!$%a& l( 7u" *ra*a)( !" +r(,ar
= " !"#$&"& %()( "9+l$%a%$('
/iptesis />plicaciones
&" *"&*a*$va !"l #"&meno
investigadoH deben ser -orm!ladas
a
tentat
k
vas

del
-enmeno
> ? ? ? ?
investigado Eue se
)a&"ra !" +r(+($%$(&". 4"
D"%D(1 (& r"+u"*a
+r(v$$(&al" #
(r)u
$a& %()(
(r(4($'
a la +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n.
Cabe seTalar &!e en n!estra
dones. vida cotidiana
constantemente elaboramos
+iptesis acerca de m!c+as
cosas ' l!ego indagamos s!
veracidad. Por ePemplo% es:
tablecemos !na preg!nta de
investigacinG R\e g!star) a
$na]R ' !na +iptesisG Re
res!lto atractivo a $naR. /sta
+iptesis es !na e>plicacin
tentativa ' est -orm!lada como
proposicin. Desp!)s
investigamos si se acepta o se
rec+aza la +iptesis% al cortePar a
$na ' observar el res!ltado
obtenido.
La D$+tesis son el centro% la
m)d!la o el ePe del m)todo
ded!ctivo c!antitativo.
\/n toda
investigaci
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ar
+iptesis]
N(1 &( *(!a la $&v"*$.a%$(&"
%ua&*$*a*$va +la&*"a& D$+tesis. /l
+ec+o de &!e -orm!lemos o no
+iptesis depende de !n -actor
esencialG el alcance inicial del
est!dio. as investigaciones
c!antitativas &!e -orm!lan
hiptesis son a&!ellas c!'o
planteamiento de-ine &!e s!
alcance ser correlacional o
e>plicativo% o las &!e tienen !n
alcance descriptivo% pero &!e
intentan pronosticar !na ci-ra o
!n +ec+o. /sto se res!me en la
tabla 4.6.
U& "8")+l( !" "*u!$( %(&
al%a&%" !"%r$+*$v( = +r(&stico
sera a&!el &!e ?nicamente pre:
tenda medir el mdice delictivo en
!na ci!dad Mno se b!sca relacionar
la incidencia delictiva con otros
-actores como el crecimiento
poblacional% el a!mento de los
niveles Rde pobreza o la droga:
diccinH ni m!c+o menos
establecer las ca!sas de tal ndiceK.
/ntonces% tentativamente pronosti:
cara mediante !na +iptesis
cierta ci-ra o proporcinG el
ndice delictivo para el sig!iente
semestre ser menor a !n delito
por cada mil +abitantes.
L( "*u!$( %ual$*a*$v(1 +(r
l( r".ular1 &( #(r)ula& D$+tesis
antes de recolectar datos Ma!n&!e
no siempre es el casoK. S!
nat!raleza es ms bien ind!cir las
+iptesis por medio de la
recoleccin ' el anlisis de los
datos% como se comentar en la
tercera parte del libro R/l proceso
de la investigacin c!alitativaR.
E& u&a $&v"*$.a%$n podemos
tener
!na%
dos o
varias
+iptesi
s.
T
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tudios cuantitativos con di2erentes
alcances
Alcance del est&dio
0or-ulacin de
hiptesis
E9+l(ra*(r$(
(o se -orm!lan
+iptesis.
4"%r$+*$v(
Slo se -orm!lan
+iptesis c!ando se
pronostica !n
D
"%D( (
!a*(.
C(rr"la%$(
&al
Se
-orm!lan
+iptesis
correlaci
nales.
E9+l$%a*$v( Se
-orm!lan +iptesis ca!sales.
CAPc#N0 W Form!lacin de +iptesis !2)
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s
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tesis
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poltica. /l concepto de variable se aplica a personas varse. ! otros seres vivos% obPetos%
+ec+os ' -enmenos% los c!ales ad&!ieren diversos valores respecto de la variable re-erida.
Por
"8")+l(1 la $&*"l$."&%$a1 =a 7u" " +($,l" %la$#$%ar a la +"r(&a !" a%u"r!( %(& u $&*"l$."&%$aJ
&( *(!a la +"r(&a la +(""& "& "l )$)( &$v"l1 " !"%$r1 varan en ello.
O*r( "8")+l( !" var$a,l" (&E la +r(!u%*$v$!a! !" u& !"*"r)$&a!( *$+( !" ")$lla1 la ra+$!":
%(& 7u" " (#r"%" u& "rv$%$(1 la "#$%$"&%$a !" u& +r(%"!$)$"&*( !" %(&*ru%%$n% la e-icacia de
!na vac!na% el tiempo &!e tarda en mani-estarse !na en-ermedad% entre otros. Ha' variacin en
todos los casos.
La var$a,l" a!7u$"r"& val(r +ara la $&v"*$.a%$n cient-ica c!ando llegan a relacionarse con
otras variables% es decir% si -orman parte de !na +iptesis o !na teora. /n este caso se les s!ele
denominar constr!ctos o constr!cciones +ipot)ticas.
\De dnde s!rgen las +iptesis]
S$ D")( ".u$!( +a( +(r +a( "l +r(%"( !" $&v"*$.a%$n% es nat!ral &!e las +iptesis s!rPan
del planteamiento del problema &!e% como recordamos% se v!elve a eval!ar ' si es necesario se
replantea desp!)s de revisar la literat!ra. /s decir% provienen de la revisin misma de la litera:
t!ra. (!estras +iptesis p!eden s!rgir del post!lado de !na teora% del anlisis de )sta% de gene:
ralizaciones empricas pertinentes a n!estro problema de investigacin ' de est!dios revisados o
antecedentes cons!ltados.
E9$*"1 +u"1 u&a r"la%$n m!' estrec+a entre el planteamiento del problema% la revisin de
la literat!ra ' las +iptesis. a revisin inicial de la literat!ra +ec+a para -amiliarizarnos con el
problema de est!dio nos lleva a plantearlo% desp!)s ampliamos la revisin de la literat!ra ' a-i:
namos o precisamos el planteamiento% del c!al derivamos las +iptesis. $l -orm!lar las +iptesis
volvemos a eval!ar n!estro planteamiento del problema.
5"%(r!")( 7u" l( (,8"*$v( = la +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n son s!sceptibles de rea-irmar:
se o mePorarse d!rante el desarrollo del est!dio. $simismo% a trav)s del proceso &!iz se nos
oc!rran otras +iptesis &!e no estaban previstas en el planteamiento original% prod!cto de n!evas
re-le>iones% ideas o e>perienciasH disc!siones con pro-esores% colegas o e>pertos en el reaH in:
cl!so% Rde analogas% mediante el desc!brimiento de semePanzas entre la in-ormacin re-erida a
otros conte>tos ' la &!e se posee para la realidad del obPeto de est!dioR MRoPas% 2336% p. 7<K. /ste
?ltimo caso +a oc!rrido varias veces en las ciencias. Por ePemplo% alg!nas +iptesis en el rea
de la com!nicacin no verbal sobre el manePo de la territorialidad +!mana s!rgieron de est!dios
respecto de este tema pero en animalesH alg!nas concepciones de la teora del campo o psicologa
topolgica Mc!'o principal e>ponente -!e D!rt eEinK tienen antecedentes en la teora del com:
portamiento de los campos electromagn)ticos. as +iptesis de la teora .alUeo _prop!estas por
Qosep+ 9bel-el ' /dEard . FinF M6783K_ para medir el proceso de la com!nicacin% tienen
orgenes importantes en la -sica ' otras ciencias e>actas Mlas dinmicas del R'oR se apo'an en
nociones del lgebra de vectoresK. Selltiz et al* M6783% pp. <I:<<K% al +ablar de las -!entes de
donde s!rgen las +iptesis% escribenG
CAPT:LO 7 0or-ulacin de hiptesiV )9*
La #u"&*" !" D$+tesis de !n est!dio tienen m!c+o &!e ver a la +ora de determinar la nat!raleza de la contrib!cin
de la investigacin en el c!erpo general de conocimientos. Nna +iptesis &!e simplemente emana de la int!icin o
de !na sospec+a p!ede +acer -inalmente !na importante contrib!cin a la ciencia. Sin embargo% si solamente +a sido
comprobada en !n est!dio% e>isten dos limitaciones con respecto a s! !tilidad. Primero% no +a' seg!ridad de &!e las
relaciones entre% las variables +alladas en !n determinado est!dio sern encontradas en otros est!dios J.. .P /n se:
g!ndo l!gar% !na +iptesis basada simplemente en !na sospec+a no es propicia a ser relacionada con otro conoci:
miento o teora. $s p!es% los +allazgos de !n est!dio basados en tales +iptesis no tienen !na clara cone>in con
el amplio c!erpo de conocimientos de la ciencia social. P!eden s!scitar c!estiones interesantes% p!eden estim!lar
posteriores investigaciones% e incl!so% p!eden ser integradas ms tarde en !na teora e>plicativa. Pero% a menos
&!e tales avances tengan l!gar% tienen m!c+as probabilidades de &!edar como trozos aislados de in-ormacin.
Nna +iptesis &!e nace de los +allazgos de otros est!dios est libre en alg!na -orma de la primera de estas
limitaciones. Si la +iptesis est basada en res!ltados de otros est!dios% ' si el presente est!dio apo'a la +ip:
tesis de a&!)llos% el res!ltado +abr servido para con-irmar esta relacin de !na -orma normal J... n Nna +ipte:
sis &!e se apo'a no simplemente en los +allazgos de !n est!dio previo% sino en !na teora en t)rminos ms
generales% est libre de la seg!nda limitacinG la del aislamiento de !n c!erpo de doctrina ms general.
Tal " la v$$n de diversos a!tores clsicos en materia de la metodologa de la investigacin%
como F. (. Derlinger% entre otros.
La D$+tesis p!eden s!rgir a!n&!e no e>ista
!n c!erpo terico ab!ndante
E*a)( !" a%u"r!( "& 7u" la D$+tesis s!rgidas de teoras con evidencia emprica s!peran las
dos limitaciones &!e seTalan Selltiz ' s!s colegas M6783K% as como en la a-irmacin de &!e !na
+iptesis &!e nace de los +allazgos de investigaciones anteriores vence la primera de esas limita:
ciones. Pero es necesario recalcar &!e tambi)n p!eden originarse +iptesis ?tiles ' -r!ct-eras en
planteamientos del problema revisados c!idadosamente% a!n&!e el c!erpo terico &!e las s!stente
no sea ab!ndante. $ veces la e>periencia ' la observacin constante o-recen materia potencial
para el establecimiento de +iptesis importantes% ' lo mismo se dice de la int!icin. C!anto menor
apo'o emprico previo tenga !na +iptesis% se deber tener ma'or c!idado en s! elaboracin '
eval!acin% por&!e tampoco es recomendable -orm!lar +iptesis de manera s!per-icial.
L( 7u" constit!'e !na grave -alla en la investigacin es -orm!lar +iptesis sin +aber revi:
sado con c!idado la literat!ra% 'a &!e cometeramos errores tales como s!gerir +iptesis de algo
bastante comprobado o algo &!e +a sido cont!ndentemente rec+azado. Nn ePemplo b!rdo% pero
il!strativo sera pretender establecer la sig!iente +iptesisG Rlos seres +!manos p!eden volar por
s mismos% ?nicamente con s! c!erpoR. /n de-initiva% la calidad de las +iptesis est relacionada
en -orma positiva con el grado en &!e se +a'a revisado la literat!ra e>+a!stivamente. bsta es
!na nocin m!' arraigada en el en-o&!e c!antitativo.
\O!) caractersticas debe tener !na +iptesis]
4"&*r( !"l "&#(7u" %ua&*$*a*$v(1 +ara 7u" u&a D$+tesis sea digna de tomarse en c!enta% debe
re!nir ciertos re&!isitosG
1. La D$+tesis debe re-erirse a !na sit!acin RrealR Ma la realidadK. Como arg!menta RoPas
M2336K% las +iptesis slo p!eden someterse a pr!eba en !n !niverso ' !n conte>to bien de-i:
!2; S.TO.DA CA$TS El proceso de : investigacin cuantitativa
&$!(. P(r "8")+l(1 u&a D$+tesis relativa a alg!na variable del comportamiento gerencial
Mdigamos% la motivacinK deber someterse a pr!eba en !na sit!acin real Mcon ciertos geren:
tes de organizaciones e>istentes% realesK. /n ocasiones% en la misma +iptesis se +ace e>pl:
cita esa realidad Mpor ePemplo% Rlos niTos g!atemaltecos &!e viven en zonas !rbanas imitarn
ms la cond!cta violenta de la televisin% &!e los niTos g!atemaltecos &!e viven en zonas
r!ralesRK% ' otras veces la realidad se de-ine por medio de e>plicaciones &!e acompaTan a la
+iptesis. $s% la +iptesisG Rc!anto ma'or sea la retroalimentacin sobre el desempeTo en el
trabaPo &!e proporcione !n gerente a s!s s!pervisores% ms elevada ser la motivacin intrn:
seca de )stos +acia s!s tareas laboralesR% no e>plica &!) gerentes% de &!) empresas. V ser
necesario conte>t!alizar la realidad de dic+a +iptesisH a-irmar% por ePemplo &!e se trata de
gerentes de todas las reas% de empresas e>cl!sivamente ind!striales con ms de mil traba:
Padores ' !bicadas en Medelln% Colombia.
E )u= #r"%u"&*" 7u"1 %ua&!( &u"*ra D$+tesis provienen de !na teora o !na genera:
lizacin emprica Ma-irmacin comprobada varias veces en Rla realidadRK% sean mani-estacio:
nes conte>t!alizadas o casos concretos de +iptesis generales abstractas. a +iptesisG R$
ma'or satis-accin laboral ma'or prod!ctividadR% es general ' s!sceptible de someterse a
pr!eba en diversas realidades Mpases% ci!dades% par&!es ind!striales o a!n en !na sola
empresaH con directivos% secretarias ! obreros% etc.H en empresas comerciales% ind!striales%
de servicios o combinaciones de estos tipos% giros o de otras caractersticasK. /n estos casos%
al probar n!estra +iptesis conte>t!alizada aportamos evidencia en -avor de la +iptesis ms
general. /s obvio &!e los conte>tos o las realidades p!eden ser ms o menos generales '%
normalmente% se +an e>plicado con claridad en el planteamiento del problema. o &!e +ace:
mos al establecer las +iptesis es volver a analizar s son los adec!ados para n!estro est!dio
' si es posible tener acceso a ellos Mrecon-innamos el conte>to% b!scamos otro o aP!stamos
las +iptesisK.
184. La var$a,l" ( *)rminos de la +iptesis deben ser comprensibles% precisos ' lo ms
concretos posible. #)rminos vagos o con-!sos no tienen cabida en !na +iptesis. $s%
globalizacin de la economa ' sinergia organizacional son conceptos imprecisos ' generales
&!e deben s!stit!irse por otros ms espec-icos ' concretos.
185. La r"la%$n entre variables prop!esta por !na +iptesis debe ser clara ' verosmil
MlgicaK. /s indispensable &!e &!ede clara la -orma en &!e se relacionan las variables ' &!e
esta relacin no p!ede ser ilgica. a +iptesisG Ra dismin!cin del cons!mo del petrleo
en /stados Nnidos se relaciona con el grado de aprendizaPe del lgebra por parte de niTos
&!e asisten a esc!elas p?blicas en B!enos $iresR% sera inverosmil. (o es posible
considerarla.
186. L( *)rminos o variables de la +iptesis deben ser observables ' medibles% as
como la relacin planteada entre ellos% o sea% tener re-erentes en la realidad. as +iptesis
cient-icas% al ig!al &!e los obPetivos ' las preg!ntas de investigacin% no incl!'en aspectos
morales ni c!estiones &!e no podamos medir. Hiptesis comoG Ros +ombres ms -elices van
al cieloR o Rla libertad de esprit! est relacionada con la vol!ntad creadoraR% implican
conceptos o relaciones &!e no poseen re-erentes empricosH por lo tanto% no son ?tiles como
+iptesis para investigar cient-icamente ni se p!eden someter a pr!eba en la realidad.
187. La D$+tesis deben estar relacionadas con t)cnicas disponibles para probarlas.
/ste re&!isito est estrec+amente ligado con el anterior ' se re-iere a &!e al -orm!lar !na
+iptesis% tenemos &!e analizar si e>isten t)cnicas o +erramientas de investigacin para
veri-icarla% si es posible desarrollarlas ' si se enc!entran a n!estro alran;vw
CAPT:LO 7 0or-ulacin de hiptesis )9&
S" +u"!" !ar "l %a( !" 7u" "9$*a& "a *)cnicas% pero por ciertas razones no tengamos
acceso a ellas. $lg!ien podra intentar probar +iptesis re-erentes a la desviacin pres!p!estal
en el gasto g!bernamental de !n pas latinoamericano o a la red de narcotra-icantes en la ci!dad
de Miami% pero no disponer de -ormas e-icaces para obtener s!s datos. /ntonces% s! +iptesis
a!n&!e tericamente sea m!' valiosa% en realidad no se p!ede probar.
\O!) tipos de +iptesis se p!eden establecer]
E9$*"& !$v"ra #(r)a !" %la$#$%ar la D$+tesis% a!n&!e en este apartado nos concentraremos
en los sig!ientes tiposG 6K +iptesis de investigacin. 2K +iptesis n!las% 5K +iptesis alternativas
' IK +iptesis estadsticas.
\O!) son las +iptesis de investigacin]
L( 7u" a l( lar.( !" "*" %a+t!lo +emos de-inido como +iptesis son en realidad las hiptesis
de investigacin? bstas se de-inen como proposiciones tentativas acerca de las posibles relacio:
nes entre dos o ms variables% ' deben c!mplir con los cinco re&!isitos mencionados. Se es
s!ele simbolizar como Hi o H
l<
H
2
% H
s
% etc. Mc!ando son variasK% ' tambi)n se les denomina +ip:
tesis de trabaPo.
A u v":1 la D$+tesis de investigacin p!eden serG a& descriptivas de !n valor o dato pronos:
ticado% %& correlacinales% c& de di-erencia de gr!pos ' dM ca!sales.
B$+tesis descriptivas de !n dato o valor &!e se pronostica
6
E*a D$+tesis se !tilizan a veces en est!dios descriptivos% para
$&*"&*ar +r"!"%$r u& !a*( ( val(r "& u&a ( )s variables &!e se Hiptesis de investiga(
>: > W 8
L
8 cion Proposiciones
va& a )"!$r u (,"rvar. P"r( %a," %()"&*ar 7u" &( "& *(!a la *"&*a*$va (,r" la ( la
$&v"*$.a%$(&" !"%r$+*$va " #(r)ula& D$+tesis de esta clase posibles relaciones entre o
&!e sean a-irmaciones ms generales MRla ansiedad en los Pve: dos o ms variables. nes
alco+licos ser elevadaRH Rd!rante este aTo% los pres!p!estos de p!blicidad se
incrementarn entre <3Z ' =3ZRH Rla motivacin
"9*rnseca de los obreros de las plantas de las zonas ind!striales de 1alencia% 1enez!ela% dismi:
n!irRH Rel n?mero de tratamientos psicoterap)!ticos a!mentar en las !rbes s!damericanas con
ms de tres millones de +abitantesRK. (o es sencillo realizar estimaciones con relativa precisin
con respecto a ciertos -enmenos.
1
Al.u&( $&v"*$.a!(r" %(&$!"ra& "*a D$+tesis como a-irmaciones univariadas* $rg!mentan &!e no relacionan variables.
0pinan &!e% ms &!e relacionar las variables% se est planteando cmo se va a mani-estar !na variable en !na constante Mdesp!)s
de todo% el gr!po medido de personas ! obPetos es constanteK. /ste razonamiento tiene cierta validez% por ello% lo dePamos al
criterio de cada lector.
!2B S$OAHDA CA.T$ El proceso dM la Inrestigacin ciuuititatin
B$E El au)"&*( !"l &?mero de divorcios de parePas c!'as edades oscilan entre 68 ' 2< aTos%
ser de 23Z el pr>imo aTo. M/n !n conte>to espec-ico como !na ci!dad o !n pas.K
B$E La $&#la%$n del pr>imo semestre no ser s!perior a 3.2Z.
B$+tesis correlacinales
E+"%$#$%a& la r"la%$(&" "&*r" !( ( )s variables ' corresponden a los est!dios correlacina:
les MRel taba&!ismo est relacionado con la presencia de padecimientos p!lmonaresRH Rla motiva:
cin del )>ito se enc!entra vinc!lada con la satis-accin laboral ' la moral en el trabaPoRH Rla
atraccin -sica% las demostraciones de a-ecto% la similit!d en valores ' la satis-accin en el no:
viazgo estn asociadas entre sRK.
S$& "),ar.(1 la D$+tesis correlacinales no slo p!eden establecer &!e dos o ms variables
se enc!entran vinc!ladas% sino tambi)n cmo estn asociadas. $lcanzan el nivel predictivo '
parcialmente e>plicativo.
E& l( $.u$"&*" "8")+l(1 &( lo se establece &!e +a' relacin entre las variables% sino
tambi)n cmo es la relacin M&!) direccin sig!eK. Desde l!ego es di-erente -orm!lar +iptesis en
las &!e dos o ms variables estn vinc!ladas% &!e conPet!rar cmo son estas relaciones. /n el
capt!lo R$nlisis de los datos c!antitativosR% de la seg!nda parte del libro dedicado al proceso
c!antitativo% se e>plica ms a -ondo el tema de la correlacin ' los tipos de correlacin entre
variables. Por el momento% diremos &!e c!ando se correlacionan dos variables% se le conoce como
correlacin bivariadaH ' c!ando se correlacionan varias% se le llama correlacin m?ltiple.
A )a=(r "9+($%$n por parte de los adolescentes a videos m!sicales con alto contenido
se>!al% ma'or mani-estacin de estrategias en las relaciones interpersonales para establecer
contacto se>!al. M$&! la +iptesis nos indica &!e c!ando !na variable a!menta la otra tam:
bi)nH ' viceversa% c!ando !na variable dismin!'e% la otra desciende.K
A )a=(r au*("*$)a1 Da,r menor temor al )>ito. M$&! la +iptesis nos seTala &!e% c!ando
!na variable a!menta% la otra dismin!'eH ' si )sta dismin!'e% a&!)lla a!menta.K
La. *"l"&(v"la la*$&(a)"r$%a&a )u"*ra& %a!a v": u& )a=(r %(&*"&$!( "9ual "& u "%"'
&a. >E& "*a D$+tesis se correlacionan las dos variables sig!ientesG )poca o tiempo en &!e
se prod!cen las telenovelas ' contenido se>!al.K
A )a=(r %ul*ura #$%al1 Da,r ma'or reca!dacin de imp!estos. M$!menta la cultura fiscal y se
incrementa la recaudacin tri%utaria*&
CAPT:LO 7 0onnulActn de hiptesis )9%
E &"%"ar$( a.r".ar l( $.u$"&*"E "& u&a D$+tesis de correlacin% el orden en &!e colo&!emos
las variables no es importante Mning!na variable antecede a la otraH no +a' relacin de ca!sali dadK.
/s lo mismo indicar Ra ma'orB% ma'or AER &!e Ra ma'or A! ma'or XER o Ra ma'or X! menor =RH &!e
Ra menor A! ma'or XE!
Qu$"&" l(.ra& )s altas p!nt!aciones en el e>amen de estadstica tienden a alcanzar las
p!nt!aciones ms elevadas en el e>amen de economa% es ig!al aG Ros &!e logran tener las
p!nt!aciones ms elevadas en el e>amen de economa son &!ienes tienden a obtener ms altas
p!nt!aciones en el e>amen de estadsticaR.
C()( a+r"&!$)( !"!" +"7u"TosG R/l orden de los -actores MvariablesK no altera el prod!cto
Mla +iptesisK g. Desde l!ego% esto oc!rre en la correlacin% pero no en las relaciones de ca!salidad%
donde vamos a ver &!e s importa el orden de las variables. Pero en la correlacin no +ablamos de
variable independiente Mca!saK ' dependiente Me-ectoK. C!ando slo +a' correlacin% estos t)rminos
carecen de sentido. os est!diantes &!e comienzan en s!s c!rsos de investigacin s!elen indicar en
toda +iptesis c!l es la variable independiente ' c!l la dependiente. /llo es !n error. `nicamente
en +iptesis ca!sales se p!ede +acer esto.
P(r (*r( la!(1 " %()?n &!e c!ando en la investigacin se pretende correlacionar diversas
variables se tengan varias +iptesis% ' cada !na de ellas relacione !n par de variables. Por ePemplo%
si &!isi)ramos relacionar las variables atraccin -sica% con-ianza% pro>imidad -sica ' e&!idad en el
noviazgo Mtodas entre sK% estableceramos las +iptesis correspondientes.
E8EAPLS
B$E $ ma'or atraccin -sica% menor con-ianza.
B
2
E $ ma'or atraccin -sica% ma'or pro>imidad -sica.
B
3
E $ ma'or atraccin -sica% ma'or e&!idad.
B
4
E $ ma'or con-ianza% ma'or pro>imidad -sica.
B
5
E $ ma'or con-ianza% ma'or e&!idad.
B
6
E $ ma'or pro>imidad -sica% ma'or e&!idad.
E*a D$+tesis deben conte>t!alizarse en s! realidad Mcon &!) parePasK ' someterse a pr!eba
emprica.
13G S/.N(D$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
B$+tesis de la di-erencia entre gr!pos
E*a D$+tesis se -orm!lan en investigaciones c!'a -inalidad es comparar gr!pos. Por ePemplo%
s!pongamos &!e !n p!blicista piensa &!e !n comercial televisivo en blanco ' negro% c!'o obPetivo
es pers!adir a los adolescentes &!e comienzan a -!mar para &!e dePen de +acerlo% tiene !na e-i:
cacia di-erente &!e !no en colores. S! preg!nta de investigacin seraG \#endr ig!al e-ecto m!n
comercial televisivo en blanco ' negro &!e !no en colores% c!'o mensaPe es pers!adir a los adoles:
centes &!e comienzan a -!mar para &!e dePen de +acerlo] V s! +iptesis &!edara -orm!lada asG
E8EAPL
B$E El "#"%*( +"rua$v( +ara !"8ar !" #u)ar &( "r ig!al en los adolescentes &!e vean la
versin del comercial televisivo en colores% &!e el e-ecto en los adolescentes &!e vean
la versin del comercial en blanco ' negro.
O*r( "8")+l( !" "*" *$+( !" D$+tesis seranG
E8EAPLS
B$E L( a!(l"%"&*" l" a*r$,u="& )s importancia al atractivo -sico en s!s relaciones de
parePa% &!e las adolescentes en las s!'as.
B$E El *$")+( 7u" *ar!a& la +"r(&a %(&*a.$a!a +(r *ra&#u$n sang!nea en desarrollar el
sida% es menor &!e las &!e ad&!ieren el vm por transmisin se>!al.
E& l( *r" "8")+l( a&*"r$(r" " +la&*"a u&a +($,l" !$#"r"&%$a "&*r" .ru+(1 lo &!e en el
primero de ellos ?nicamente se establece &!e ay diferencia entre los gr!pos comparadosH pero
no se a-irma a c!l de los gr!pos -avorece la di-erencia. (o se determina si el e-ecto pers!asivo
es ma'or en los adolescentes &!e ven el comercial en blanco ' negro% o en &!ienes lo ven en
colores. Se limita a decir &!e se espera !na di-erencia. /n cambio% en el seg!ndo% la +iptesis
adems de establecer la di-erencia% especi-ica a c!l de los gr!pos -avorece la comparacin Mlos
Pvenes son &!ienes% seg?n se piensa% atrib!irn ma'or importancia al atractivo -sicoK. o mismo
oc!rre en el tercer ePemplo Mdesarrollan ms lentamente la en-ermedad &!ienes la ad&!ieren por
transmisin se>!alK.
Cua&!( "l $&v"*$.a!(r &( *$"&" ,a" +ara +r"u+(&"r "& #av(r !" 7u) gr!po ser la di-eren:
cia% -orm!la !na +iptesis simple de di-erencia de gr!pos Mcomo en el primer ePemplo de los co:
mercialesK. V c!ando s tiene bases% establece !na +iptesis direccional de di-erencia de gr!pos
Mcomo en los otros ePemplosK. /sto ?ltimo% por lo com?n% s!cede c!ando la +iptesis se deriva de
!na teora o est!dios antecedentes% o bien% el investigador est bastante -amiliarizado con el
problema de est!dio.
E*a %la" !" D$+tesis llega a abarcar dos% tres o ms gr!pos.
CAPITUL ; 2orm&lacin de hiptesis )+)
E8EAPL
B$E La "%"&a !" la *"l"&(v"la 7entimientos +r""&*arn !n ma'or contenido se>!al &!e
las de la telenovela 3as damas del )rimer )iso! ' )stas% a s! vez% !n ma'or contenido
se>!al &!e las escenas de +i Cltimo amor*
V
Al.u&( $&v"*$.a!(r" %(&$!"ra& a la D$+tesis de di-erencia de gr!pos como !n tipo de
+iptesis correlacional% por&!e en ?ltima instancia relacionan dos o ms variables. /l caso del
atractivo -sico relaciona la variable g)nero con la variable atrib!cin de la importancia del atrac:
tivo -sico en las relaciones de parePa.
B$+tesis &!e establecen relaciones de ca!salidad
E*" *$+( !" D$+tesis no solamente a-irma la o las relaciones entre dos o ms variables ' la
manera en &!e se mani-iestan% sino &!e adems propone !n Rsentido de entendimientoR de las
relaciones. #al sentido p!ede ser ms o menos completo% esto depende del n?mero de variables
&!e se incl!'an% pero todas estas +iptesis establecen relaciones de ca!sa:e-ecto.
E8EAPLS
B$E La !"$&*".ra%$n del matrimonio provoca baPa a!toestima en los +iPos e +iPas. M/n el
ePemplo% adems de establecerse !na relacin entre las variables% se propone la ca!sa:
lidad de esa relacin.K
B$E La #al*a !" +r"+ara%$n de asesores contables genera !na menor c!lt!ra -iscal.
B$E U& %u)a (r.a&$:a%$(&al &".a*$v( %r"a ,a8( &$v"l" !" $&&(va%$n en los empleados.
La D$+tesis correlacinales p!eden simbolizarse como EX_FRH ' las +iptesis ca!sales%
como en la -ig!ra 4.6.
8nfluye en o causo
**= ------------------------------------------. y>
>u&a var$a,l"L >(*ra var$a,l"L
2ig&ra ;:! SimboliCacin de Ia hiptesis
causaI.
2
P(r u+u"*(1 l( &(),r" (& #$%*$%$(. Sc alg!na telenovela se +a tit!lado Mo tit!lara en el -!t!roK as% es tan slo !na
coincidencia.
!)2 SEG:DA CA"TE El proceso de la investigacin cuantitativa
C(rr"la%$n ' ca!salidad son conceptos asociados pero distintos. Si dos variables estn corre:
lacionadas% ello no necesariamente implica &!e !na ser ca!sa de la otra. S!pongamos &!e !na
empresa -abrica !n prod!cto &!e se vende poco ' decide mePorarlo% lo +ace ' lanza !na campaTa
para an!nciar el prod!cto en radio ' televisin. Desp!)s% se observa !n a!mento en las ventas
del prod!cto. os ePec!tivos de la empresa p!eden decir &!e el lanzamiento de la campaTa est
relacionado con el incremento de las ventasH pero si no se dem!estra la ca!salidad no es posible
aseg!rar &!e la campaTa +a'a provocado tal incremento. O!iz la campaTa sea la ca!sa del
a!mento% pero tal vez la ca!sa sea en s la mePora al prod!cto% !na e>celente estrategia de co:
mercializacin ! otro -actor% o bien% todas p!eden ser ca!sas.
O*r( %a( " "l 7u" " "9+l$% en el capt!lo anterior. Donde la estat!ra pareca estar corre:
lacionada con la inteligencia en in-antes Mlos niTos con ma'or estat!ra tendan a obtener las
cali-icaciones ms altas en la pr!eba de inteligenciaKH pero la realidad -!e &!e la mad!racin era
la variable &!e estaba relacionada con la resp!esta a !na pr!eba de inteligencia Mms &!e a la
inteligencia en sK. a correlacin no tema sentidoH m!c+o menos lo tendra establecer !na ca!:
salidad% al a-irmar &!e la estat!ra es ca!sa de la inteligencia o &!e% por lo menos% in-l!'e en ella.
/s decir% no todas las correlaciones tienen sentido ' no siempre &!e se enc!entra !na correlacin
p!ede in-erirse ca!salidad. Si cada vez &!e se obtiene !na correlacin se s!p!siera ca!salidad%
ello e&!ivaldra a decir &!e cada vez &!e se observa a !na seTora ' a !n niTo P!ntos se s!p!siera
&!e ella es s! madre% c!ando p!ede ser s! ta% !na vecina o !na seTora &!e por azar se coloc
m!' cerca del niTo.
Para "*a,l"%"r %aual$!a! a&*" !"," Da,"r" !")(*ra!( %(rr"la%$n% pero adems la ca!sa
debe oc!rrir antes &!e el e-ecto. $simismo% los cambios en la ca!sa tienen &!e provocar cambios
en el e-ecto.
Al Da,lar !" D$+tesis% a las s!p!estas ca!sas se les conoce como variables independientes '
a los e-ectos como variables dependientes. `nicamente es posible +ablar de variables indepen:
dientes ' dependientes c!ando se -orm!lan +iptesis ca!sales o +iptesis de la di-erencia de
gr!pos% siempre ' c!ando en estas ?ltimas se e>pli&!e c!l es la ca!sa de la di-erencia s!p!esta
en la +iptesis.
A %(&*$&ua%$n se e>ponen distintos tipos de +iptesis ca!salesG
Percepcin de ta simiIitud en , _.
55555555555555555555555555555555555555555> Atractivo
religin, vaIores y creencias
/ ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''-' C
>uual)"&*" la var$a,l" $&!"+"&!$"&*" " >var$a,l" !"+"&!$"&*"1 " $),(l$:a
$),(l$:a %()( D "& D$+tesis causales, como ?
)$"&*ra 7u" "& D$+tesis correlacinales no
significa variable independiente, puesto que no
hay supuesta causa)
2ig&ra ;:2 Es1&ema de relacin causaI bivariada.
CAPT:LO 7 0o1-nladn de hiptesis
)++
188. /iptesis causales 5ivanadas? /n )stas se plantea !na relacin entre !na variable
independiente ' !na variable dependiente. Por ePemploG Rpercibir &!e otra persona del g)nero
op!esto es similar a !noMaK en c!anto a religin% valores ' creencias% nos provoca ma'or
atraccin +acia ellaR Mv)ase la -ig!ra 4.2K.
18F. /iptesis causales -ultivariadas? Plantean !na relacin entre diversas variables
independientes ' !na dependiente% o !na independiente ' varias dependientes% o diversas
variables independientes ' varias dependientesG
La %(D"$n ' la centralidad en !n gr!po sometido a !na dinmica% as como el tipo de lide:
razgo &!e se ePerza dentro del gr!po% determinan la e-icacia de )ste para alcanzar s!s metas
primarias. MFig!ra 4.5.K
Independientes
C(D"$n
C"&*ral$!a!
T$+( !" l$!"ra:.(
4"+"&!$"&*"
E#"%*$v$!a! "& "l l(.r( !" la )"*a +r$)ar$a
S$),(l$:a!a %()(E
'S' y
F$.ura 6.3 Es1&ema de relacin causaI muItivariada.
E8EAPL
La var$"!a! = la au*(&()a en el trabaPo% as como la retroalimentacin proveniente del desa:
rrollo de )ste% generan ma'or motivacin intrnseca ' satis-accin laborales. MFig!ra 4.I.K
!)$ S4G:.!A
CASTE El proceso da la?
invostigacto cuantitativa
Independientes
Var$"!a! "& "*
*ra,a8(
Au*(&(&*""&"3*#a*(a8(
+r(v"&$"&*" !"l *ra,a8(
S$),(l$:a!a %()(E
+ependientes
;(*$va%$n intrnseca
Sa**#a%%*n Iabora
2ig&ra
;:$
Es1&em
a de
relacin
causaI
muItiva
riada.
L
a
D$+
tes
is
m!l
tiva
riad
as
pla
ntea
n
otro
tipo
de
rela
cio
nes
ca!
sale
s%
en donde ciertas variables intervienen
modi-icando la relacin M+iptesis con
presencia de variables intervinientesK.
E8EAPL
La +a.a au)"&*a la )(*$va%$n intrnseca
de los trabaPadores% c!ando es
administrada de ac!erdo con el
desempeTo. MFig!ra 4.<.K
P
a
.
a
>Var$a,l"
$&!"+"&!$"&*
"L
;(*$va%$
n
intrnsec
a
>Var$a,l"
!"+"&!$"&*
"L
C(&!$%$(&"

!
"

a
!
)
$
&
$
*
r
a
%
$
n

d
e

l
a
paga
>Var$a,l" $&*"rv$&$"&*"L
S m
F$.ura
6.5
Es1&em
a ca&sal
con
variable
intervin
iente:
CAPT:LO 7 0or-ulacin de hiptesiX
)+*
P-Fa
$&*".ra%$n
C()u&$%a%$n tnstramental
<((N&Oa%$n
formal
C"&*ral$:a%$n
Sa*$#a%%$n
laborar
O+(r*u&$!a!
5"a$.&a%$n de
personal
"#"%*$v$!a! F(r)al$:a*$n C"&*ral$:a%$n I&&(va%$n
F$.ura 6.6 Estr&ct&ra ca&sal comple(a m&ltivar$a!a.
E +($,l" 7u" Da=a "*ru%*ura %aual" !" var$a,l" )s complePas &!e res!lta di-cil e>:
presar en !na sola +iptesis% por&!e las variables se relacionan entre s de distintas maneras.
/ntonces se plantean las relaciones ca!sales en dos o ms +iptesis% o de -orma gr-ica Mv)ase
la -ig!ra 4.4K.
La #$.ura 6.6
3
+(!ra desglosarse en m?ltiples +iptesisH por ePemplo%
B$E La +a.a $&%r")"&*a la a*$#a%%$n laboral.
B
2
E La $&*".ra%$n% la com!nicacin instr!mental ' la com!nicacin -ormal incrementan la
satis-accin laboral.
B
3
E La %"&*ral$:a%$n dismin!'e la satis-accin laboral.
B4E La a*$#a%%$n laboral in-l!'e en la reasignacin de personal.
B
5
E La (+(r*u&$!a! !" %a+a%$*a%$n mediatiza la vinc!lacin entre la satis-accin laboral ' la
reasignacin de personal.
B
6
E La r"a$.&a%$n de personal a-ecta la integracin% la e-ectividad organizacional% la -orma:
lizacin% la centralizacin ' la innovacin.
Cua&!( la D$+tesis ca!sales se someten al anlisis estadstico% se eval?a la in-l!encia de
cada variable independiente Mca!saK en la dependiente Me-ectoK% ' la in-l!encia conP!nta de todas
las variables independientes en la dependiente o dependientes.
\O!) son las +iptesis n!las]@
La #iptesis nulas son% en cierto modo% el reverso de las +iptesis de investigacin. #ambi)n
constit!'en proposiciones acerca de la relacin entre variables% slo &!e sirven para re-!tar o negar
3
La var$a,l" #u"r(& "9*radas de Price M67==K ' Hernndez Sampieri M233<K.
4
El "&*$!( 7u" "& "*" l$,r( " !a a la D$+tesis n!la es el ms com?n% el de negacin de la +iptesis de investigacin% el
c!al -!e prop!esto por Fis+er M672<K. (o se plantean otras connotaciones o !sos del t)rmino Mpor ePemplo% especi-icar !n
parmetro de ceroK por&!e se generaran con-!siones entre est!diantes &!e se inician en la investigacin. Para a&!ellos &!e
deseen conocer ms del tema% se recomiendan las sig!ientes -!entesG 1an Dalen ' Me'er M677I% pp. I35:I3IK '% sobre todo%
HenFel M67=4% pp. 5I:I3K.
!); S$G:$DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
l( 7u" a#$r)a la D$+tesis de investigacin. Si la +iptesis de investigacin proponeG Rlos
adolescentes le atrib!'en ms importancia
Hi
PA
tesis

n!las
Proposi:al atractivo -sico en s!s
relaciones de parePa &!e las adolescentesR%
re
-
!
tan la relacin entre la +iptesis n!la
post!laraG Rlos adolescentes no le atrib!'en variables. ms importancia al atractivo
-sico en s!s relaciones de parePa &!e las adolescentesR.
4",$!( a 7u" "*" *$+( !" D$+tesis es la contrapartida de la +iptesis de investigacin% +a'
prcticamente tantas clases de +iptesis n!las como de investigacin. /s decir% la clasi-icacin de
+iptesis n!las es similar a la tipologa de la +iptesis de investigacinG +iptesis n!las descripti:
vas de !n valor o dato pronosticado% +iptesis &!e niegan o contradicen la relacin entre dos o
ms variables% +iptesis &!e niegan &!e +a'a di-erencia entre gr!pos &!e se comparan% e +iptesis
&!e niegan la relacin de ca!salidad entre dos o ms variables Men todas s!s -ormasK. as +ipte:
sis n!las se simbolizan asG Ho.
V"a)( al.u&( "8")+l( !" D$+tesis n!las &!e corresponden a ePemplos de +iptesis de
investigacin &!e se mencionaron.
B(E El au)"&*( !"l &?mero de divorcios de parePas c!'as edades oscilan entre los 68 ' 2<
aTos no ser de 23Z el pr>imo aTo.
B(E N( Da= r"la%$n entre la a!toestima ' el temor al )>ito. MHiptesis n!la respecto de !na
correlacin.K
B(E La "%"&a !" la *"l"&(v"la 7entimientos &( +r""&*arn ma'or contenido se>!al &!e las
de la telenovela 3as damas del )rimer )iso! ni )stas tendrn ma'or contenido se>!al &!e
las escenas de +i Cltimo amor* /sta +iptesis niega la di-erencia entre gr!pos ' tambi)n
podra -orm!larse asG (o e>isten di-erencias en el contenido se>!al entre las escenas de
las telenovelas "entimientos! 3as damas del )rimer )iso y +i Cltimo amor* 3 bien% el conte:
nido se>!al de "entimientos! 3as damas del )rimer )iso y +i Cltimo amor es el mismo.
B(E La +"r%"+%$n de la similit!d en religin% valores ' creencias no provoca ma'or atraccin.
MHiptesis &!e niega la relacin ca!sal.K
\O!) son las +iptesis alternativas]
C()( u &(),r" l( $&!$%a1 (& +($,$l$!a!" alternas a&*" la D$+tesis de investigacin '
n!laG o-recen otra descripcin o e>pli: Hiptesis alternativas Son cacin distintas de las &!e
proporcionan estos tipos de +iptesis. Posibilidades di-erentes o Si la +iptesis de
investigacin estableceG Resta silla es roPaR% la
tesPs

de
investigacing ' n!la a-irmarG Resta silla
no es roPaR% ' podran -orm!larse !na o
n!
P
a
W ms +iptesis alternativasG Resta silla es az!lR%
Resta silla es verdeR% Resta silla es amarillaR% etc. Cada !na constit!'e !na descripcin
distinta de las &!e proporcionan las +iptesis de investigacin ' n!la.
CAPT:LO 7 0or-ulacin de hiptesiX
)+&
La #iptesis alternativas se simbolizan como Ha ' slo p!eden -orm!larse c!ando e-ectiva:
mente +a' otras posibilidades% adems de las +iptesis de investigacin ' n!la. De no ser as% no
deben -orm!larse.
E8EAPLS
B$E El %a&!$!a*( A (,*"&!r en la eleccin para la presidencia del consePo escolar entre <3 '
43Z de la votacin total.
B(E El %a&!$!a*( A &( (,*"&!r en la eleccin para la presidencia del consePo escolar entre <3
' 43Z de la votacin total.
BaE El %a&!$!a*( A (,*"&!r en la eleccin para la presidencia del consePo escolar ms de
43Z de la votacin total.
BaE El %a&!$!a*( A (,*"&!r en la eleccin para la presidencia del consePo escolar menos de
<3Z de la votacin total.
B$E L( 8venes le atrib!'en ms importancia al atractivo -sico en s!s relaciones de parePa
&!e las Pvenes.
B(E L( 8venes no le atrib!'en ms importancia al atractivo -sico en s!s relaciones de
parePa &!e las Pvenes.
BaE L( 8venes le atrib!'en menos importancia al atractivo -sico en s!s relaciones de
parePa &!e las Pvenes.
E& "*" ?ltimo ePemplo% si la +iptesis n!la +!biera sido -orm!lada de la sig!iente maneraG
E8EAPL
B(E L( 8venes no le atrib!'en ms importancia o le atrib!'en menos importancia al atractivo
-sico en s!s relaciones de parePa &!e las Pvenes.
N( Da,ra posibilidad de -orm!lar !na +iptesis alternativa% p!esto &!e las +iptesis de inves:
tigacin ' n!la abarcan todas las posibilidades.
La D$+tesis alternativas% como p!ede verse% constit!'en otras +iptesis de investigacin
adicionales a la +iptesis de investigacin original.
!)B SEG:$DA CA.TE El proceso de : investigacin cuantitativa
\O!) son las +iptesis estadsticas]
La #iptesis estad=sticas son e>cl!sivas del en-o&!e c!antitativo Mo si se tiene !n componente
considerable de )steK ' representan la trans-ormacin de las +iptesis de investigacin% n!las '
alternativas en smbolos estadsticos. Se p!eden -orm!lar slo c!ando los datos del est!dio M&!e
se van a recolectar ' analizar para probar o rec+azar las +iptesisK son c!antitativos Mn?meros%
porcentaPes% promediosK. /s decir% el investigador trad!ce s! +iptesis de investigacin ' s!
+iptesis n!la M' c!ando se -orm!lan +iptesis alternativas% tambi)n )stasK en t)rminos estads:
ticos. Bsicamente +a' tres tipos de +iptesis estadsticas% &!e corresponden a clasi-icaciones
de las +iptesis de investigacin ' n!laG 6K de estimacin% 2K de correlacin ' 5K de di-erencias de
medias. $ contin!acin mencionaremos ' daremos ePemplos de cada !na de ellas.
B$+tesis estadsticas de estimacin
C(rr"+(&!"& a la 7u"1 al Da,lar !" D$+tesis de investigacin% se les denomina +iptesis des:
criptivas de !n dato &!e se pronostica. Sirven para eval!ar la s!posicin de !n investigador
respecto del valor de alg!na caracterstica en !na m!estra de individ!os% otros seres vivos% s!:
cesos ! obPetos% ' en !na poblacin. Se -!ndamentan en in-ormacin previa. S!pongamos &!e%
basndose en ciertos datos% !n investigador plantea la sig!iente +iptesisG Rel promedio mens!al
de casos de trastorno psicone!rtico caracterizados por reaccin ast)nica% &!e sern atendidos
en los +ospitales de la ci!dad de inderb!cF% res!ltar ma'or a 23R. $dems% desea trans-ormar
esta +iptesis de investigacin en !na +iptesis estadstica. o primero &!e debe +acer es anali:
zar c!l es la estadstica a &!e s! +iptesis +ace re-erencia Men el ePemplo se trata de !n prome:
dio o media mens!al de casos atendidosK. /l seg!ndo paso consiste en encontrar cmo se
simboliza esa estadstica Mpromedio se simboliza como X&* /l tercer paso consiste en trad!cir la
+iptesis de investigacin a !na -orma estadsticaG
B$E D @ 2G >MEl +r()"!$( )"&ual !" %a( a*"&!$!( "r ma'or a 23R.K
La D$+tesis estadstica n!la sera la negacin de la +iptesis anteriorG
B(E D E 2G >MEl +r()"!$( )"&ual !" %a( a*"&!$!( " $.ual a 2GM.L
= la D$+tesis alternativa podra serG
BaE D @ 2G >MEl +r()"!$( )"&ual !" %a( a*"&!$!( "r menor a 23R.K
4"+u)s% el investigador comparar el promedio estimado por la +iptesis con el promedio
act!al de la m!estra &!e seleccion. a e>actit!d de s! estimacin se eval?a con esta compa:
racin. V como seTalan BlacF ' C+ampion M67=4K% alg!nos investigadores consideran las +ip:
tesis estadsticas de estimacin como +iptesis de di-erencia% p!es en ?ltima instancia lo &!e se
eval?a es la di-erencia entre !n valor planteado en la +iptesis ' !n valor observado en !na
m!estra.
La "*$)a%$n de estas +iptesis no se Nmita a promedios% 'a &!e p!ede incl!irse c!al&!ier
estadstica MporcentaPes% medianas% modas% etc)teraK.
CAPT:LO 7 0onnnladn de hiptesis )+%
B$+tesis estadsticas de correlacin
E*a D$+tesis tienen por obPetivo trad!cir en t)rminos estadsticos !na correlacin entre dos o ms
variables. /l smbolo de !na correlacin entre dos variables es 1 Mmin?sc!laK ' entre ms de dos
variables% RRR Mma'?sc!laK. a sig!iente +iptesisG a ma'or co+esin en !n gr!po% ma'or e-icacia en el
logro de s!s metas primarias% se trad!cira tal como se m!estra en el es&!ema.
B$E r , y iY 3 Mno es ig!al a cero o% lo &!e es lo mismo% ambas
var$a,l" "*n correlacionadas
La %(rr"la%$n
"&*r" !( var$a,l" >%(D"$n ' e-icaciaK.
La D$+tesis n!la se trad!ciraG
B(E r1 E G Mas dos variables no estn correlacionadasH s! correlacin es cero.K
O*r( "8")+l(E
B$E 5H
:
H G Ma correlacin entre las variables a!tonoma% variedad ' motivacin intrn:
"%a &( " $.ual a %"r(. E !"%$r1 la *r" var$a,l" V1 ?y?. M:M "*n asociadasK.
B(E 5H X G M(o +a' correlacin.K
B$+tesis estadsticas de la di-erencia de medias ! otros valores
E& "*a D$+tesis se compara !na estadstica entre dos o ms gr!pos. S!pongamos &!e !n
investigador plantea la sig!iente @i
es%s

es

a

%s

%ca
preg!nta de est!dioG \di-ieren los peridicos (le, '
Noticias en
cPn

de

la
+iptesis de c!anto al promedio de editoriales mens!ales &!e dedicaron% d!:
investigacin n!la ' rante el ?ltimo aTo% al tema del terrorismo internacional]
<
S! alternativa en
smbolos +iptesis de investigacin podra serG Re>iste !na di-erencia entre estadsticos. el promedio
de editoriales mens!ales &!e dedic% d!rante el ?ltimo aTo% al tema del terrorismo internacional el
diario (le,! ' el
7u" !"!$% el diario NoticiasE* a estadstica &!e se compara entre los gr!pos Meditoriales de (le,! !n
gr!po% ' editoriales de Noticias! otro gr!poK es el promedio mens!al DX&* a +iptesis estadstica se
-orm!lara asG
" !$#"r"&*"
FL
B$E Di Q X
>
Mpromedio del gr!po 2G editoriales de Noticias& Mpromedio
del gr!po !noG editoriales de (le,&
5
N(),r" %()+l"*a)"&*" #$%*$%$(.
!$? S$GTODA CASTO El proceso de la investigacin cuantitativa
La D$+tesis n!laG
B( X Di E D
2
>MN( Da= !$#"r"&%$a "&*r" l( +r()"!$( !" l( !( .ru+( !" "!$*(r$al"M.L
C(& (*ra "*a!stica MporcentaPeK ' tres gr!pos% se obtendran +iptesis estadsticas como las
sig!ientesG
B$E V$ ZY [
V
ZY Z
5
MRos porcentaPes de los tres gr!pos son distintosR.K
B(E V$ X F
2
E V3 >MN( Da= !$#"r"&%$aM.L
-M \/n !na investigacin se -orm!lan +iptesis de
investigacin% n!la% alternativa ' estadstica]
Al r"+"%*( &( Da= r".la u&$v"ral"1 &$ $7u$"ra %(&"&( "&*r" l( $&v"*$.a!(r". S" +u"!"
l""r "& u& ar*c!lo de alg!na revista cient-ica !n reporte de investigacin donde slo se establez:
ca la +iptesis de investigacinH '% en otra% leer !n artc!lo donde ?nicamente se plantea la +ip:
tesis n!la. Nn artc!lo en !na tercera revista% en el c!al se p!edan encontrar solamente las
+iptesis estadsticas de investigacin ' n!la% o nada ms !na de ellas. /n !na c!arta p!blicacin
otro artc!lo &!e contenga la +iptesis de investigacin ' las alternativas trad!cidas en t)rminos
estadsticos. V otro ms donde aparezcan +iptesis de investigacin% n!las ' alternativas% con s!s
+iptesis estadsticas correspondientes. /sta sit!acin es similar en los reportes presentados por
!n investigador o !na empresa dedicada a la investigacin. o mismo oc!rre en tesis% est!dios de
div!lgacin pop!lar% reportes de investigacin g!bernamental% disertaciones doctorales% libros '
otras -ormas para presentar est!dios ' anlisis de m!' diversos tipos.
E& "*u!$( 7u" %(&*$"&"& a&lisis de datos c!antitativos% son com!nes las sig!ientes opcio:
nesG 6K +iptesis de investigacin ?nicamente% 2K +iptesis de investigacin ms la +iptesis es:
tadstica de investigacin ' la +iptesis estadstica n!la% 5K +iptesis estadsticas de investigacin
' n!la. a ms tpica es la primera MDegelman% 233<% cons!ltor de la $merican Ps'c+ological
$ssociationK.
Al.u&( $&v"*$.a!(r" lo en!ncian !na +iptesis estadstica Mn!la o de investigacinK
pres!poniendo &!e &!ien lea s! reporte ded!cir la +iptesis contraria.
Nu"*ra r"%()"&!a%$n es &!e todas se tengan presentes% no slo al plantear las +iptesis%
sino d!rante toda la investigacin. /sto a'!da a &!e el investigador siempre est) alerta ante
todas las posibles descripciones ' e>plicaciones del -enmeno &!e est!diaH as podr tener !n
panorama ms completo de lo &!e analiza. Pero le aconsePamos &!e en s! reporte anote las +i:
ptesis &!e crea conveniente incl!ir para &!e !s!arios% cons!midores o lectores de la investiga:
cin comprendan mePor el propsito ' alcance de )sta.
A!")s% ' como m!c+as c!estiones en la vida% el conte>to o la sit!acin marcan la pa!ta al
respecto. Nn maestro p!ede e>igirles a s!s al!mnos &!e en s!s trabaPos de investigacin incl!'an
todos los tipos de +iptesisH ' otro &!iz les pida slo !n tipo de +iptesis. /n este caso% el tra:
baPo Mreporte de investigacin del al!mnoK incl!ir las +iptesis &!e pide el pro-esor. o mismo
oc!rrir en !na tesis o disertacin con los miembros del P!rado o sinodales% en las investigaciones
comerciales con los C+entes% en est!dios g!bernamentales con el s!perior% en los artc!los envia:
dos a !na revista cient-ica con el reglamento de p!blicaciones ' con el comit) revisor editorial.
CAPc#N0 4 Form!lacin de +iptesis 6I6
Cua&!( "l $&v"*$.a!(r " "l ?nico &!e decide% debe pensarlo m!' bien% p!es es s! decisin '
nada ms Minsistimos% no e>isten normas !niversales al respectoK. He a&! n!estra recomenda:
cinG )iense en el rece)tor! en ?uien va a leer su investigacin*
La A)"r$%a& P=%D(l(.$%al A(%$a*$(& >2GG2L r"%()$"&!a 7u" "& *(!( %a( %(&ul*" l(
)a&ual" ( a u& a"(r %al$#$%a!( !" u u&$v"r$!a!.
-M \C!ntas +iptesis se deben -orm!lar en !na
investigacin]
Ca!a $&v"*$.a%$n es di-erente. $lg!nas contienen gran variedad de +iptesis por&!e el problema
de investigacin es complePo Mpor ePemplo% pretenden relacionar 6< o ms variablesK% mientras
&!e otras contienen !na o dos +iptesis. #odo depende del est!dio &!e +abr de llevarse a
cabo.
La %al$!a! !" u&a $&v"*$.a%$n no necesariamente est relacionada con el n?mero de +ip:
tesis &!e contenga. /n este sentido% se debe tener el n?mero de +iptesis necesarias para g!iar
el est!dio% ' ni !na ms ni !na menos. Desde l!ego% la investigacin es complePa ' no res!lta
e>traTo leer est!dios con m?ltiples +iptesisH pero de ning?n modo es !n re&!isito.
\/n !na investigacin se p!eden -orm!lar +iptesis
descriptivas de !n dato &!e se pronostica en !na
variableH tambi)n +iptesis correlacinales% de la
di-erencia de gr!pos ' ca!sales]
La r"+u"*a " s4* /n !na misma investigacin es posible establecer todos los tipos de +iptesis%
por&!e el problema de investigacin as lo re&!iere. S!pongamos &!e alg!ien +a planteado !n
est!dio en !na ci!dad latinoamericana ' s!s preg!ntas de investigacin e +iptesis podran ser
como las preg!ntas de la tabla 4.2.
E& "l "8")+l( "&%(&*ra)( *(!( l( *$+( ."&"ral" !" D$+tesis. $simismo% observaremos &!e
+a' preg!ntas &!e no se trad!cen en +iptesis Mescolaridad ' di-erencias por g)nero en )staK. /llo
p!ede deberse a &!e es di-cil establecerlas% 'a &!e no se dispone de in-ormacin al respecto.
L( "*u!$( 7u" " $&$%$a& = %(&%lu="& %()( !"%r$+*$v(1 #(r)ularn _si pronostican !n
dato_ +iptesis descriptivasH los correlacinales podrn establecer +iptesis descriptivas% corre:
lacinales ' de di-erencia de gr!pos Mc!ando )stas no e>pli&!en la ca!sa &!e provoca la di-erenciaKH
por s! parte% los e>plicativos podrn incl!ir +iptesis descriptivas% correlacinales% de di-erencia
de gr!pos ' ca!sales. (o debemos olvidar &!e !na investigacin p!ede abordar parte del proble:
ma de -orma descriptiva ' parte e>plicativa. Dan+Fe M6787K seTala &!e los est!dios descriptivos
no s!elen contener +iptesis% ' ello se debe a &!e en ocasiones es di-cil precisar el valor &!e se
p!ede mani-estar en !na variable.
L( *$+( !" "*u!$( 7u" &( "*a,l"%"& D$+tesis son los e>ploratorios. (o p!ede pres!poner:
se Ma-irmandoK algo &!e apenas va a e>plorarse. Sera como si antes de !na primera cita con !na
persona totalmente desconocida del g)nero op!esto% tratramos de conPet!rar &!) tan simptica
Tabla ;:2 E(emplos de preg&ntas de investigacin e hiptesis
Preg&ntas de investigacin Hiptesis
\C!l ser a -in de aTo el nivel de desempleo en la
ci!dad de Baratillo]
\C!l es el nivel promedio de ingreso -amiliar mens!al en la
ci!dad de Baratillo]
\/>isten di-erencias entre los distritos Mbarrios%
delegaciones o e&!ivalentesK de la ci!dad de Baratillo
en c!anto al nivel de desempleo] M\Ha' barrios o
distritos con ma'ores ndices de desempleo]K
\C!l es el nivel de escolaridad promedio de los
Pvenes ' las Pvenes &!e viven en Baratillo]
\/>isten di-erencias por g)nero al respecto]
\/st relacionado el desempleo con incrementos en la
delinc!encia de dic+a ci!dad]
\Provoca el nivel de desempleo !n rec+azo contra la poltica
-iscal g!bernamental]
El &$v"l !" !"")+l"( "& la %$u!a! !" 2ara*$ll( "r de
<Z a -in de aTo MHiG Z t <K.
El &$v"l +r()"!$( !" $&.r"( #a)$l$ar )"&ual (%$la
"&*r"I65G = 7GG !lares MHiG4<3pBp=36K.
E9$*"& !$#"r"&%$a "& %ua&*( al &$v"l !" !"")+l"(
"&*r" l( !$*r$*( !" la %$u!a! !" 2ara*$ll( >B$E
ndice 6 \ ndice 2 y ndice 5 y ndice 2&*
N( " !$+(&" !" $&#(r)a%$n.
A )a=(r !"")+l"(1 )a=(r !"l$&%u"&%$a >B$E r-1 -
GL.
El !"")+l"( +r(v(%a u& r"%Da:( %(&*ra la +(ltica
-iscal g!bernamental L1i7X0@A&*
"1 7u) intereses ' valores tiene% etc. (i si&!iera podramos anticipar &!) tan atractiva nos va a
res!ltar% ' tal vez en !na primera cita nos dePemos llevar por n!estra imaginacinH pero en la
investigacin esto no debe oc!rrir. Si se nos proporciona ms in-ormacin Ml!gares a donde le
agrada ir% oc!pacin% religin% nivel socioeconmico% tipo de m?sica &!e le g!sta ' gr!pos de los
&!e es miembroK% podemos plantearnos +iptesis en ma'or medida% a!n&!e nos basemos en
estereotipos. V si nos dieran in-ormacin m!' personal e ntima sobre ella% podramos s!gerir
+iptesis acerca de &!) clase de relacin vamos a establecer con esa persona ' por &!) Me>pli:
cacionesK.
\O!) es la pr!eba de +iptesis]
C()( " Da v"&$!( )"&%$(&a&!( a l( lar.( !" "*" %a+t!lo% las +iptesis del proceso
c!antitativo se someten a pr!eba o escr!tinio emprico para determinar si son
apo'adas o re-!tadas% de ac!erdo con lo &!e el investigador observa. De +ec+o% para
esto se -orm!lan en la tradicin ded!ctiva. $+ora bien% en realidad no podemos probar
&!e !na +iptesis sea verdadera o -alsa% sino arg!mentar &!e -!e apo'ada o no de
ac!erdo con ciertos datos obtenidos en !na investigacin partic!lar. Desde el p!nto de
vista t)cnico% no se acepta !na +iptesis a
/iptesis y teora Una
#(r)a !" *ra!u%$r u&a
*"(ra, de tal manera que
pueda ser sometida a
prueba, es a travs de la
generacin de hiptesis.
CAPc#N0 4 Form!lacin de +iptesis 6I5
*rav)s de !n est!dio% sino &!e se aporta evidencia en s! -avor o en s! contra.
4
C!antas ms in:
vestigaciones apo'en !na +iptesis% ms credibilidad tendrH '% por s!p!esto% ser vlida para el
conte>to Ml!gar% tiempo ' s!Petos participantes ! obPetosK en &!e se comprob. $l menos lo es
probabilsticamente.
La D$+tesis% en el en-o&!e c!antitativo% se someten a pr!eba en la RrealidadR c!ando se
aplica !n diseTo de investigacin% se recolectan datos con !no o varios instr!mentos de medicin%
' se analizan e interpretan esos mismos datos. V como seTala Derlinger M67=7KG as +iptesis
constit!'en instr!mentos m!' poderosos para el avance del conocimiento% p!esto &!e a!n&!e
sean -orm!ladas por el ser +!mano% p!eden ser sometidas a pr!eba ' demostrarse como proba:
blemente correctas o incorrectas% sin &!e inter-ieran los valores ' las creencias del individ!o.
E& "l "&#(7u" %ual$*a*$v(1 la D$+tesis% ms &!e para probarse% sirven para incrementar el
conocimiento de !n evento% !n conte>to o !na sit!acin. S! simple generacin a'!da a dar ma'or
sentido al entendimiento del -enmeno analizado. Pero tambi)n% c!ando en diversos est!dios
c!alitativos se re-!erza !na +iptesis% res!ltara s!mamente -r!ct-ero para el desarrollo de c!al:
&!ier ciencia o disciplina.
\C!l es la !tilidad de las +iptesis]
E +($,l" 7u" al.u$"& +$"&" 7u" %(& l( "9+u"*( "& "*" %a+t!lo &!eda claro &!) valor tienen
las +iptesis para la investigacin. Sin embargo% creemos &!e es necesario a+ondar !n poco ms
en este p!nto% mencionando las principales -!nciones de las +iptesis.
1FG. E& +r$)"r lu.ar1 (& la .uas de !na investigacin en el en-o&!e c!antitativo.
Form!larlas nos a'!da a saber lo &!e tratamos de b!scar% de probar. Proporcionan orden '
lgica al est!dio. Son como los obPetivos de !n plan administrativoG las s!gerencias
-orm!ladas en las +iptesis p!eden ser sol!ciones a los problemas de investigacin. Si lo son
o no% e-ectivamente es la tarea del est!dio MSelltiz et ai! 6783K.
1F1. E& ".u&!( lu.ar1 *$"&"& u&a #u&%$n descriptiva ' e>plicativa% seg?n sea el caso.
Cada vez &!e !na +iptesis recibe evidencia emprica en s! -avor o en s! contra% nos dice
algo acerca del -enmeno con el &!e se asocia o +ace re-erencia. Si la evidencia es a -avor% la
in-ormacin sobre el -enmeno se incrementaH ' a!n si la evidencia es en contra% desc!brimos
algo acerca del -enmeno &!e no sabamos antes.
3. La *"r%"ra #u&%$n% s!mamente ded!ctiva% es probar teoras% si se aporta evidencia en -avor de
la ( la D$+tesis. C!ando varias +iptesis de !na teora reciben evidencia positiva% la teora
va +aci)ndose ms rob!staH ' c!anto ms evidencia +a'a en -avor de a&!)llas% ms evidencia
+abr en -avor de )sta.
6
A7u se pre-iri evitar la e>posicin sobre la lgica de la pr!eba de +iptesis% la c!al indica &!e la ?nica alternativa abierta
en !na pr!eba de signi-icancia para !na +iptesis radica en &!e se p!ede rec+azar !na +iptesis n!la o e&!ivocarse al rec+a:
zarla. Pero la -rase Re&!ivocarse al rec+azarR no es sinnimo de ace)tar* a razn para no incl!ir esta perspectiva reside en
&!e% el +acerlo% podra con-!ndir ms &!e esclarecer el panorama al &!e se inicia en el tema. $ &!ien desee a+ondar en la
lgica de la pr!eba de +iptesis% le recomendamos ac!dir a HenFel M67=4% pp. 5I:5<^ ' a otras re-erencias &!e s!stentan
desde la epistemologa las posiciones al respecto% como Popper M6772 ' 6774^ ' Hanson M67<8K.
4. U&a %uar*a #u&%$n consiste en s!gerir teoras. $lg!nas +iptesis no estn asociadas con
teora alg!naH pero llega a s!ceder &!e como res!ltado de la pr!eba de !na +iptesis% se
p!eda constr!ir !na teora o las bases para )sta. o anterior no es m!' -rec!ente% pero +a
llegado a oc!rrir.
MMG \O!) oc!rre c!ando no se aporta evidencia en -avor
de las +iptesis de investigacin]
N( " rar( "%u%Dar u&a %(&v"ra%$n como la sig!iente entre dos pasantes &!e acaban de ana:
lizar los datos de s! tesis M&!e es !na investigacinKG
El$aE L( !a*( &( a+(=a& &u"*ra D$+tesis.
<a,r$"lE \V a+ora &!) vamos a +acer] (!estra tesis no sirve.
El$aE T"&!r")( 7u" Da%"r (*ra *"$.
N( $")+r" l( !a*( a+(=a& la D$+tesis. Pero el +ec+o de &!e los datos no aporten eviden:
cia en -avor de las +iptesis planteadas de ning?n modo signi-ica &!e la investigacin carezca de
!tilidad. Claro &!e a todos nos agrada &!e lo &!e s!ponemos conc!erde con n!estra RrealidadR.
Si a-irmamos c!estiones comoG R'o le g!sto a RicardoR% Rel gr!po ms pop!lar de m?sica en esta
ci!dad es mi gr!po -avoritoR% Rva a ganar tal e&!ipo en el pr>imo campeonato nacional de -?tbolR%
RPaola% #a+a% Mariane ' Mnica me van a a'!dar m!c+o a salir adelante en este problemaR% nos
res!ltar satis-actorio &!e se c!mplan. *ncl!so +a' &!ien -orm!la !na pres!posicin ' l!ego la
de-iende a toda costa% a!n&!e se +a'a percatado de &!e se e&!ivoc. /s +!manoH sin embargo%
en la investigacin el -in ?ltimo es el conocimiento '% en este sentido% tambi)n los datos en contra
de !na +iptesis o-recen entendimiento. o importante es analizar por &!) no se aport evidencia
en -avor de las +iptesis.
A +r(+sito% conviene citar a 1an Dalen ' Me'er M677I% p. 675KG
Para 7u" la D$+tesis tengan !tilidad% no es necesario &!e sean las resp!estas correctas a los problemas plan:
teados. /n casi todas las investigaciones% el est!dioso -orm!la varias +iptesis ' espera &!e alg!na de ellas
proporcione !na sol!cin satis-actoria del problema. $l eliminar cada !na de las +iptesis% va estrec+ando el
campo en el c!al deber +allar la resp!esta.
Y a.r".a&E
La +ru",a !" MD$+tesis -alsasR J&!e nosotros pre-erimos llamar i)tesis ?ue no reci%ieron evidencia em)4ricaM
tambi)n res!lta ?til si dirige la atencin del investigador o de otros cient-icos +acia -actores o relaciones insos:
pec+adas &!e% de alg!na manera% podran a'!dar a resolver el problema.
La A)"r$%a& P=%D(l(.$%al A(%$a*$(& >2GG21 +. 16T "Tala% al re-erirse a la presentacin de
los desc!brimientos en !n reporte de investigacin% lo sig!ienteG RMencione todos los res!ltados
relevantes% incl!'endo a&!ellos &!e contradigan las +iptesisR.
CAPc#N0 4 Form!lacin de +iptesis !$"
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tHr-inos o
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ella. /sto
es
necesario
por varios
motivosG
1F2.
Para 7u" "l
$&v"*$.
a!(r1 u
%(l".a1
l(
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!"l
"*u!$(
=1 "&
."&"ral1
%ual7u$"
r +"r('
&a 7u"
l"a la
$&v"*$.a
%$n le
den el
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signi-ica
do a los
t)rminos
o
variables
incl!ido
s en las
+iptesi
s% es
com?n
&!e !n
mismo
concept
o se
emplee
de
maneras
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g)nero
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com!nic
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interpers
onalmen
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ma'or
-rec!enc
ia &!e
les es
posible%
&!e
c!ando
estn
Rcara a
caraR se
besan '
toman
de la
mano%
&!e se
sienten
atrados
en lo
-sico '
com:
parten
entre s
in-orma
cin &!e
nadie
ms
compart
e. Para
otros
signi-ica
ra !na
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Para !n
tercero%
!na
relacin
entre
dos
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os de
g)nero
distinto
&!e
mantien
en
relacion
es
se>!ales
% '
alg!ien
ms
podra
tener
otra
concepc
in. V
en caso
de &!e
se
pensara
llevar a
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est!dio
con
parePas
de
novios%
no
sabram
os con
e>actit!
d

&
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1F3.
A".urar&(
!" 7u"
la
var$a,l"
+u"!"&
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)"!$!a
1
(,"rva
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"valua!
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$&#"r$!a
1 "
!"%$r1
7u" !"
"lla "
+u"!"&
(,*"&"r
!a*(
!" la
r"al$!a!
.
1F4.
C(&#r(&*ar
&u"*ra
$&v"*$.
a%$n
con
otras
similare
s. Si
tenemos
de-inida
s
n!estras
varia:
bles%
podemo
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compara
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n!estras
de-inicio
nes con
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Si la
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positiva%
con-ront
aremos
los
res!ltad
os de
n!estra
inves:
tigacin
con los
res!ltad
os de
las
otras.
1F5.
Evaluar
)s
adec!ad
amente
los
res!ltad
os de
n!estra
investig
acin%
por&!e
las
variable
s% ' no
slo las
+iptesi
s% se
conte>t
!alizan.
E&
%(&%lu$n% sin
de-inicin de las
variables no +a'
investigacin.
as variables
deben ser
de-inidas de dos
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con
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constit!tiva
U&a
de.inicin
conceptual
trata a la
variable con
otros
t)rminos.
$s%
in+ibicin
proactiva se
podra
de-inir
comoG Rla
di-ic!ltad de
evocacin
&!e a!menta
con el
tiempoRH '
poder comoG
Rin-l!ir ms
en los
dems &!e
lo &!e )stos
in-l!'en en
!noR. Se
trata de
de-iniciones
de
diccionarios
o de libros
especializad
os
MDerlinger%
2332H
RoPas%
2336K '
c!ando
describen la
esencia o
las caracte:
rsticas de
!na
variable%
obPeto o
-enmeno
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R
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%

6784K. /stas
?ltimas
constit!'en
la
adec!acin
de la
de-inicin
concept!al a
los
re&!erimien
tos prcticos
de la
investigaci
n. De esa
-orma% el
t)rmino
actit!d se
de-inira
como R!na
tendencia o
predis:
posicin a
eval!ar de
cierta
manera !n
obPeto o !n
smbolo de
este obPetoR
MDa+le%
678<H
0sFamp%
6776K. Si
n!estra
+iptesis
-!eraG
Rc!anto
ma'or sea
la
e>posicin
de los
votantes
indecisos a
entrevistas
televisivas
concedidas
por los
candidatos
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!$; SEG:DA CASTE El proceso do la invRtigatiii cuantitativa
Da%$a "l a%*( !" v(*arM1 *"&!ramos &!e conte>t!alizar la de-inicin concept!al de Ractit!dR M-or:
m!lar la de-inicin realK. a Ractit!d +acia el acto de votarR podra de-inirse como la predisposi:
cin a eval!ar como positivo el acto de votar para !na eleccin.
Al.u&( "8")+l( !" !"#$&$%$(&" %(&%"+*ual" " )u"*ra& "& la *a,la 6.3 Tal" !"#$&$%$(&"
(& &"%"ar$a +"r( $&u#$%$"&*" +ara !"#$&$r la var$a,l" !" la $&v"*$.a%$n% por&!e no nos
vinc!lan directamente con Rla realidadR o con Rel -enmeno% conte>to% e>presin% com!nidad o
sit!acinR. Desp!)s de todo contin?an con s! carcter de conceptos. os cient-icos necesitan ir
ms all% deben de-inir las variables &!e se !tilizan en s!s +iptesis% en -orma tal &!e p!edan
ser comprobadas ' conte>t!alizadas. o anterior es posible al !tilizar lo &!e se conoce como
de-iniciones operacionales.
4"#$&$%$(&" (+"ra%$(&al"
U&a de.inicin operacional constit!'e el conP!nto de procedimientos &!e describe las actividades
&!e !n observador debe realizar para recibir las impresiones sensoriales% las c!ales indican la
e>istencia de !n concepto terico en ma'or o menor grado MRe'nolds% 6784% p. <2K. /n otras
palabras% especi-ica &!) actividades ! operaciones deben realizarse para medir !na variable. Si
seg!imos la lnea de F. (. Derlinger% !na de-inicin operacional nos dice &!e para medir o recoger
datos respecto de !na variable% +a' &!e +acer esto ' esto otro. $s% la de-inicin operacional de
la variable Rtemperat!raR sera el termmetroH RinteligenciaR se de-inira operacionalmente como
las resp!estas a !na determinada pr!eba de inteligencia Mpor ePemploG Stan-ord:Binet o 9ec+slerKH
el conocido *nventario M!lti-ac)tico de la Personalidad Minnesota MMMP*K es !na de-inicin
operacional de Rla personalidadR de ad!ltos ' adolescentes al-abetizados. Con respecto a la satis:
-accin se>!al de ad!ltos% e>isten varias de-iniciones para medir este constr!ctor el Female Se>!al
F!nction nde> MFSF*K MRosen et al*! 2333K aplicable a m!PeresH .olomboF R!st *nventor' o-
Se>!al Satis-action M.R*SSK MR!st ' .olomboF% 6784H Meston ' Derogatis% 2332K ' el *nventario
de Satis-accin Se>!al M"lvarez:.a'o! Q!rgenson et ai! 233IK% para ambos g)neros.
La var$a,l" $&.r"( #a)$l$ar +(!ra operacionalizarse al preg!ntar sobre el ingreso personal
de cada !no de los miembros de la -amilia ' l!ego s!mar las cantidades &!e cada &!ien indic.
/l atractivo -sico en !n certamen de belleza se operacionaliza al aplicar !na serie de criterios
&!e !n P!rado !tiliza para eval!ar a las candidatasH los miembros del P!rado otorgan !na cali-i:
cacin a las contendientes en cada criterio ' desp!)s obtienen !na p!nt!acin total del atractivo
-sico.
Ca$ $")+r" " !$+(&" !" var$a !"#$&$%$(&" (+"ra%$(&al" >( #(r)a !" (+"ra%$(&al$:arL !"
u&a var$a,l". Para !"#$&$r (+"ra%$(&al)"&*" la var$a,l" M+"r(&al$!a!M " %u"&*a %(& !$v"ra al'
*"r&a*$vaE la +ru",a +$%())tricas% como las di-erentes versiones del mencionado MMP*H pr!e:
bas pro'ectivas como el test de Rosc+arc+ o el test de apercepcin temtica M#$#K% etc)tera.
E +($,l" )"!$r la a&$"!a! !" u& $&!$v$!u( +(r )"!$( !" la (,"rva%$n directa de los e>:
pertos% &!ienes P!zgan el nivel de ansiedad de esa personaH con mediciones -isiolgicas de la
actividad del sistema psicolgico Mpresin sang!nea% respiraciones% etc.K ' con el anlisis de las
resp!estas a !n c!estionario de ansiedad MRe'nolds% 6784% p. <2K. /l aprendizaPe de !n al!mno
en !n c!rso de investigacin se medira con el empleo de varios e>menes% !n trabaPo% o !na
combinacin de e>menes% trabaPos ' prcticas.
CAPT:LO 7 0onnnlirin de hiptesis
Tabla ;:) E(emplos de de.iniciones
Variable
;(ral la,(ral
I&*"l$."&%$a ")(%$(&al
A%"l"ra%$n Prod!cto
interno br!to
A,u( "9ual $&#a&*$l
C()u&$%a%$n interpersonal didica
Cl$)a (r.a&$:a%$(&al
+e.inicin conceptual
P"r%"+%$n del grado en &!e los miembros de !na
organizacin o departamento colaboran '
cooperan entre s% se apo'an m!t!amente '
mantienen relaciones de amistad '
compaTerismo Mintercambio psicolgicoK
MHernndez Sampier% 233<K.
Ca+a%$!a! +ara r"%(&(%"r = %(&*r(lar &u"*ra
")(%$(&"1 a como manePar con ms destreza
n!estras relaciones M.oleman% 6774K.
La a%"l"ra%$n es la razn entre el cambio de
velocidad ' el intervalo en &!e esta oc!rre
Bfi2i)edia! 233<K.
C(&8u&*( !"l val(r !" *(!( l( ,$"&" = "rv$%$(
#$&al" +r(!u%$!( "& u&a "%(&()a d!rante !n
periodo determinado% &!e p!ede ser trimestral o
an!al. /l P*B p!ede ser clasi-icado como
nominal o real. /n el primero% los bienes '
servicios -inales son val!ados a los precios
vigentes d!rante el periodo en c!estin%
mientras &!e en el seg!ndo los bienes '
servicios -inales se val?an a los precios
vigentes en !n aTo base MC*D/% 233IK.
La u*$l$:a%$n de !n menor para la satis-accin de
los deseos se>!ales de !n ad!lto encargado de
los c!idados del niTo ';o en &!ien )ste con-ia
lBarber% 233<K.
La u*$l$:a%$n de !n menor de 62 aTos o menos
para la satis-accin se>!al. /l ab!so se>!al en
la niTez p!ede incl!ir contacto -sico%
mast!rbacin% relaciones se>!ales Mincl!so
penetracinK ';o contacto anal ! oral. Pero
tambi)n p!ede incl!ir el e>+ibicionismo%
vo'e!rismo% la pornogra-a ';o la prostit!cin
in-antil. M*PPF% 2333K.
El $&*"r%a),$( !" $&#(r)a%$n psicolgica entre
dos personas &!e desarrollan predicciones
acerca del comportamiento del otro% basados en
dic+a in-ormacin% ' establecen reglas para s!
interaccin &!e slo ellos conocen.
C(&8u&*( !" +"r%"+%$(&" %()+ar*$!a +(r l(
")+l"a!( r"+"%*( a #a%*(r" !" u "&*(r&(
la,(ral >B"r&ndez Sampieri% 233<K.
148 SEGU/+A PASTE El proceso de la Investigacin cuantitativa
Al.u&( "8")+l( !"
!"#$&$%$(&" (+"ra%$(&al" "
$&%lu="& "& la *a,la 6.4 >"
)u"*ra& ?nicamente los nombres '
alg!nas caractersticasK.
Cua&!( "l $&v"*$.a!(r !$+(&"
!" var$a (+%$(&" +ara !"#$&$r
(+"ra%$(&al)"&*" u&a var$a,l"1
!"," "l".$r la 7u" +r(+(r%$(&"
)a=(r $&#(r)a%$n sobre la
variable% capte mePor s! esencia% se
adec!) ms a s! conte>to ' sea ms
precisa. 3 bien% !na mezcla de tales
alternativas.
L( %r$*"r$( +ara "valuar u&a
de.inicin operacional son
bsicamente c!atroG adec!acin al
conte>to% capacidad para captar los
componentes de la variable de
inter)s% con-iabilidad ' validez. De
ellos se +ablar en el capt!lo
RRecoleccin de los datosR de este
mismo apartado Mproceso
c!antitativoK. Nna correcta
seleccin de las de-iniciones
operacionales disponibles o la
creacin de la propia de-inicin
operacional se enc!entran m!'
relacionadas con !na adec!ada
revisin de la literat!ra. C!ando
)sta +a sido c!idadosa% se tiene !na
gama ms amplia de de-iniciones
operacionales para elegir o ms
ideas para desarrollar !na n!eva.
$simismo% al contar con estas
de-iniciones% el trnsito a la
eleccin del o los instr!mentos para
recabar los datos es m!' rpido%
slo debemos considerar &!e se
adapten al diseTo ' a la m!estra del
est!dio.
E& l( "*u!$( %()?nmente se
tienen diversas variables '% por lo
tanto% se -orm!larn varias
de-i
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conc
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/l CD$O:R
tiene 5<
preg!ntas a
responder
como
verdadero:
-also% '
cinco e>tras
para ser
administrad
as a niTas '
niTos de
oc+o aTos
en adelante.
P!ede ser
aplicado a
c!al&!ier
in-ante sin
previa
instr!ccin
E%ala Cl$)a'
UNI %(& 73
tems para
medir las
sig!ientes
dimensiones
del clima
organizacion
alG moral%
apo'o de la
direccin%
innovacin%
percepcin
de la
empresa:
identidad:
identi-icaci
n%
com!nicaci
n%
percepcin
del
desempeTo%
motivacin
intrnseca%
a!tonoma%
satis-accin
general%
liderazgo%
visin '
recompensas
o
retrib!cin.
CAPT:LO 7 0onno:dn de hiptRii )@%
Al.u&a var$a,l" &( r"7u$"r"& 7u" u !"#$&$%$n concept!al se mencione en el reporte de
investigacin% por&!e )sta es relativamente obvia ' compartida. /l mismo tt!lo de la variable la
de-ineH por ePemplo% Rg)neroR% RedadR% Roc!pacinR. Pero prcticamente todas las variables re&!ie:
ren !na de-inicin operacional para ser eval!adas de manera emprica% a!n c!ando en el est!dio
no se -orm!len +iptesis. Siempre &!e se tengan variables% se deben de-inir operacionalmente.
/n el sig!iente ePemplo se m!estra !na +iptesis con las correspondientes de-iniciones operacio:
nales de las variables &!e la integran.
E8EAPL
B$E MA )a=(r )(*$va%$n intrnseca en el trabaPo% menor a!sentismo.R
Var$a,l" X M;(*$va%$n intrnseca en el trabaPo.R MAu"&*$)( la,(ral.M
4"#$&$%$(&"
%(&%"+*ual"E
ME*a!( %(.&$*$v( 7u" r"#l"8a "l .ra!(
"& 7u" u& *ra,a8a!(r a*r$,u=" la
#u"r:a !" u %()+(r*a)$"&*( "& "l
*ra,a8( a a*$#a%%$(&" ( ,"&"#$%$(
!"r$va!( !" u *ar"a la,(ral" "&
mismas. /s decir% a s!cesos &!e no
estn mediatizados por !na -!ente
e>terna a las tareas laborales del
trabaPador. /ste estado de motivacin
p!ede ser seTalado como !na
e>periencia a!tosatis-actoria.R
MEl .ra!( "& "l %ual u&
*ra,a8a!(r &( " r"+(r*a a
*ra,a8ar a la D(ra "& 7u" "*a,a
+r(.ra)a!( +ara Da%"rl(.M
4"#$&$%$(&"
(+"ra%$(&al"E
MAu*(rr"+(r*" !" )(*$va%$n
intrnseca Mc!estionario
a!toadministradoK del *nventario de
Caractersticas del #rabaPo% versin
me>icana.R
M5"v$$n de las tarPetas de
asistencia al trabaPo d!rante el
!ltimo trimestre.R
El %u"*$(&ar$( !" )(*$va%$n intrnseca sera desarrollado ' adaptado al conte>to del est!dio
en la -ase del proceso c!antitativo denominada recoleccin de los datosH lo mismo oc!rrira con
el procedimiento para medir el Ra!sentismo laboralR. Desde l!ego% tambi)n d!rante esta etapa
las variables llegan a ser obPeto de modi-icacin o aP!ste '% en consec!encia% tambi)n s!s de-ini:
ciones.
SEGUI+A PASTE El proceso dI la? InvRtiWtdn cnintitatirI
E& "*" +u&*( !" la $&v"*$.a%$n es necesario analizar si es conveniente -orm!lar
o no +iptesis% esto depende del alcance inicial del est!dio Me>ploratorio% descrip:
tivo% correlacional o e>plicativoK.
La D$+tesis son proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o ms
variables ' se apo'an en conocimientos organizados ' sistematizados. as
+iptesis son el centro del en-o&!e c!antitativo:ded!ctivo. as +iptesis contienen
variablesH )stas son propiedades c!'a variacin es s!sceptible de ser medida%
observada o in-erida.
La D$+tesis s!rgen normalmente del planteamiento del problema ' la revisin de
la literat!ra% ' alg!nas veces a partir de teoras.
La D$+tesis contienen variables ' deben re-erirse a !na sit!acin% !n conte>to%
!n ambiente o !n evento emprico. as variables contenidas deben ser precisas%
concretas ' poder observarse en la realidadH la relacin entre las variables debe ser
clara% verosmil ' medible. $simismo% las +iptesis tienen &!e vinc!larse con t)c:
nicas disponibles para probarlas.
Al !"#$&$r "l al%a&%" !"l "*u!$( >"9+l(ra*(r$(1 !"%r$+*$v(1 %(rr"la%$(&al ( "9+l$%a*$v(L
" 7u" "l $&v"*$.a!(r !"%$!" "*a,l"%"r ( &( D$+tesis. BaPo c!al&!ier en-o&!e% sea
c!alitativo o c!antitativo% en los est!dios e>ploratorios no se establecen +iptesis.
as +iptesis se clasi-ican enG a& +iptesis de investigacin% %& +iptesis n!las% c&
+iptesis alternativas ' d& +iptesis estadsticas. $ s! vez% las +iptesis de
investigacin se clasi-ican de la sig!iente maneraG
a> B$+tesis descriptiva de un dato o valor que se pronostica
6L B$+tesis correlacinales
B$+tesis que establecen simplemente relacin entre
las variables
B$+tesis que establecen cmo es la relacin entre las
variables (hiptesis direcionales)
2variadas
Multivariadas {Bi va
riadas Multivariadas
c> B$+tesis de la diferencia de grupos
B$+tesis que establecen diferencias entre los grupos a comparar
B$+tesis que especifican en favor de qu grupo (de los que se
comparan) es la diferencia
2$ var$a!a
d] B$+tesis causales
;ul*$var$a!a
B$+tesis con varias variables independientes
= u&a !"+"&!$"&*"
B$+tesis con una variable independiente
= var$a !"+"&!$"&*"
B$+tesis con diversas variables tanto
$&!"+"&!$"&*" %()( !"+"&!$"&*"
B$+tesis con presencia de variables intervinientes
B$+tesis altamente complejas
Y
2ig&ra ;:- Clasi.icacin de Ias hiptesis de investigacin.
CAPT:LO 7 0Dnnnlic2n de hiptesiX )*)
Pu"*( 7u" la D$+tesis n!las ' las alternativas se derivan de las +iptesis de
investigacin% p!eden clasi-icarse del mismo modo% pero con los elementos &!e las
caracterizan.
La D$+tesis estadsticas se clasi-ican enG a& +iptesis estadsticas de estimacin%
%& +iptesis estadsticas de correlacin ' c& +iptesis estadsticas de la di-erencia
de gr!pos. Son propias de est!dios c!antitativos.
E& u&a $&v"*$.a%$n p!eden -orm!larse !na o varias +iptesis de distintos tipos.
Dentro del en-o&!e ded!ctivo:c!antitativo% las +iptesis se contrastan con la realidad
para aceptarse o rec+azarse en !n conte>to determinado. as +iptesis
constit!'en las g!as de !na investigacin. a -orm!lacin de +iptesis va
acompaTada de las de-iniciones concept!ales ' operacionales de las variables
contenidas dentro de la +iptesis. Nna de-inicin concept!al trata a la variable con
otros t)rminos% es como !na de-inicin de diccionario.
La !"#$&$%$n operacional nos indica cmo vamos a medir a la variable. Ha'
investigaciones en la &!e no se p!ede -orm!lar +iptesis por&!e el -enmeno a est!diar
es desconocido o se carece de in-ormacin para establecerlas Mpero ello slo oc!rre en
los est!dios e>ploratorios ' alg!nos est!dios descriptivosK.
CNCEPTS 'SICOS
4"#$&$%$n concept!al
De-inicin operacional
Hiptesis
B$+tesis alternativa Hiptesis ca!sales
bivariadas Hiptesis ca!sales m!ltivariadas
Hiptesis correlacinales Hiptesis de
investigacin Hiptesis de la di-erencia de
gr!pos Hiptesis descriptivas del valor de
var$a,l" B$+tesis
estadstica
B$+tesis estadstica de correlacin Hiptesis
estadstica de di-erencia de
.ru+( B$+tesis estadstica de estimacin
Hiptesis n!la Pr!eba de +iptesis #ipo de
+iptesis 1ariable
Var$a,l" !"+"&!$"&*" Var$a,l"
$&!"+"&!$"&*" Var$a,l" $&*"rv$&$"&*"
E8E%CICIS
>5"+u"*a "& "l a+)ndice 5 del CD ane>oK 6.
B!s&!e !n artc!lo &!e reporte !n est!dio
c!antitativo en !na revista cient-ica de s! campo%
o rea de conocimiento% &!e contenga al menos !na
+iptesis ' respondaG \est o estn redactadas
adec!adamente las +iptesis]% \ son entendiles]%
\de &!) tipo son Mde
$&v"*$.a%$n% n!la o alternativaH descriptiva
de !n dato o valor &!e se pronostica%
correlacional% de di-erencia de gr!pos o
ca!salK]% \c!les son s!s variables ' cmo
estn de-inidas concept!al !
operacionalmente]% \&!) podra mePorarse
en el est!dio respecto a las +iptesis]
S63TT+A PA%S El proceso de la Investigacin cuantitativa
2. La D$+tesisG los niTos de c!atro a seis
aTos de edad &!e dedican ma'or
cantidad de tiempo a ver televisin
desarrollan ma'or vocab!lario &!e los
niTos &!e ven menos televisin. /s !na
+iptesis de investigacinG
IIIIIIIIIIII>a&(*arL.
3. La D$+tesisG los niTos de zonas r!rales
de la provincia de $ntio&!a% Colombia%
ven diariamente tres +oras de televisin
en promedio. /s !na +iptesis de
investigacinG
IIIIIIIIIIII>a&(*arL.
1F6. 5"!a%*" u&a D$+tesis de di-erencia
de gr!pos ' seTale c!les son las
variables &!e la integran.
1F7. \O!) tipo de +iptesis es la
sig!iente] Ra motivacin intrnseca
+acia el
*ra,a8( +(r +ar*" !" "8"%u*$v( !"
.ra&!" ")+r"a $&!u*r$al" $&#lu="
"& u +r(!u%*$v$!a! = "& u )(v$l$!a!
a%"&!"&*" !"&*r( !" la (r.a&$:a%$nR.
1F8. F(r)ul" la D$+tesis &!e
corresponden a la -ig!ra 4.8.
1FF. F(r)ul" la D$+tesis n!la '
alternativa &!e corresponderan a la si:
g!iente +iptesis de investigacinG HiG
c!anto ms asertiva sea !na persona en
s!s relaciones interpersonales ntimas%
ma'or n?mero de con-lictos verbales
tendr.
2GG. F(r)ul" u&a D$+tesis ' de-ina
concept!al ' operacionalmente s!s
variables% de ac!erdo con el problema
&!e +a planteado en capt!los
anteriores dentro de la seccin de
ePercicios.
Aarginactn
socioeconmica
+esn&tricin 505 %etardo mental
2ig&ra ;:B 2orm&lacin de hiptesis.
'a(as de.ensas del
organismo
I !
En.ermedades : En.ermedades
in.ecciosas carenciales
CAPT:LO 7 0or-ulacin dX hipteail
)*+
Al.u&a !" la D$+tesis que podran
#(r)ular" (&E
B$E L( &$os de la Ciudad de Mxico ven, en
promedio, ms de tres horas diarias de
televisin.
B(E L( &$os de la Ciudad de Mxico no ven, en
promedio, ms de tres horas diarias de
televisin.
BaE L( &$os de la Ciudad de Mxico ven, en
promedio, menos de tres horas diarias de
televisin.
B$E El )"!$( !" %()u&$%a%$n colectiva ms
utilizado por los nios de la Ciudad de Mxico
es la televisin.
B$E A )a=(r "!a!1 )a=(r u( !" la *"l"v$$n.
B$E L( &$os de la Ciudad de Mxico ven ms
televisin de lunes a viernes que en los fines
de semana.
B$E L( &$os y las nias difieren en cuanto a los
contenidos televisivos preferidos.
Al.u&a !" *a D$+tesis que podran formularse
son:
B$E El %l$)a (r.a&$:a%$(&al " u& %(&*ru%'*( M)(larM
%()+u"*( +(r var$( #a%*(r"1 %(rr"la%$(&a!(
"&*r" , pero que se funden siguiendo un
proceso de juicio comn en un "gran
#a%*(rM 7u" r"#l"8a la +"r%"+%$(&" !" l(
")+l"a!( (,r" a+"a( !" u "&*(r&( la,(ral.
B$E A )a=(r a+(=( !" la !$r"%%$n, mayor moral.
B$E A )a=(r au*(&()a, mayor motivacin
intrnseca.
B$E A )a=(r %()u&$%a%$n, mayor moral.
B$E E&*r" )s autonoma, ms satisfaccin general
en el trabajo.
B$E La $&&(va%$n y la visin estarn relacionadas
estadsticamente de manera significativa.
B$E La %(rr"la%$n entre la motivacin intrnseca y
la retribucin (recompensas) ser mayor a
0.70 (escala delOall).
B$E Para &$as y nios de cuatro a seis aos de
edad, es ms confiable y vlido evaluar los
infantil con una escala conductual que con
una cognitiva.
O*ra )a&"ra !" "9+r"ar "*a D$+tesis:
B$E La "%ala %(&!u%*ual" 7u" "valan los
infantil tendrn mayor validez y contabilidad
que las escalas cognitivas.
U&a !" la +r$&%$+al" %ual$!a!" 7u" !","
*"&"r u& $&v"*$.a!(r " la %ur$($!a!1 au&7u"
*a),$n necesita cultivar la observacin,
con la finalidad de que sea capaz de
detectar ideas que lo motiven a investigar
sobre las mismas.
Ya "a "& u&a $&v"*$.a%$n bsica o
aplicada, un buen trabajo es aquel en el
cual el equipo especialista ha puesto todo
u ")+"o en la bsqueda de conoci-
miento o soluciones, manteniendo siem-
pre la objetividad y la mente abierta para
tomar las decisiones adecuadas.
E& la $&v"*$.a%$(&" !" %arcter mul-
tdisciplinario, cuando el propsito es en-
contrar la verdad desde distintos ngulos
del conocimiento, es posible mezclar los
enfoques cuantitativo y cualitativo; yaque,
!"$ SEG:IDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa

!"!" "l "&#(7u" a+l$%a!(1 %a!a %$"&%$a )a&*$"&" u
+r(+$( )todos, categoras y especialidad.
Au&7u" la $&v"*$.a%$n que se realiza en mi pas
an no es suficiente, la calidad siempre se puede
mejorar. Para promover proyectos en todas las
reas se necesita del trabajo conjunto de las
universidades, el gobierno y la industria.
Glad*s Argentina Pineda
(rofesora de tiempo completo
*acultad de 8ngenier'a
#niversidad atlica
-uestra 7eora de la .az
Tegucigalpa. /onduras
E& $&v"*$.a%$n, el estudiante debe aplicar
acciones para descartar hiptesis innecesarias y
salir del empirismo mal entendido. El docente
facilitar esta tarea si lo gua en el desarrollo e
inicio de un proyecto.
U&a ,u"&a $&v"*$.a%$n se lograr en la medida
en que el especialista tenga claro lo que quiere
hacer, sus ideas, sus planteamientos y la viabilidad
de los mismos.
Para 7u$"&" Da& ".u$!( la )(!al$!a! !" la
$&v"*$.a%$n cuantitativa, adems de representar
un proceso recolector y analtico de datos con
pocos mrgenes de error, la produccin de datos
estadsticos permite controlar la generacin de
respuestas y obtener resultados positivos, si cuenta
con recomendaciones para mejorar los trabajos
cuantificabtes.
El ava&%" "& $&v"*$.a%$n cualitativa ha sido de
reforzamiento, ya que sta tiene diferentes
opciones para llevarse a cabo, lo cual no ocurre
con la recopilacin de datos matemticos exactos.
C(& %a!a )(!"l( "9+"r$)"&*al " *()a& "& %u"&*a
$( "l")"&*( 7u" r"ul*a& )s convenientes para la
misma, y ambos pueden mezclarse; por ejemplo,
cuando en un proyecto de publicidad o
mercadotecnia se requiere definir una
"r$" !" +r(,l")a +r$)ar$( = "%u&!ar$(1 *al
%(&8u&%$n permitir obtener mejores resultados.
Para r"al$:ar u&a $&v"*$.a%$n de mercado utilizo
un paquete de anlisis cualitativo, algo que
mucha gente ve como una operacin para
obtener informacin y datos, en lo que estoy de
acuerdo, porque cuando los resultados no son
favorables se refuerza la idea de la utilidad
limitada de tal investigacin.
Ta),$n he aplicado el anlisis cualitativo en
asuntos propagandsticos y acadmicos. En
Panam este tipo de investigacin se utiliza
principalmente a nivet comercial y para pulsar las
opiniones polticas.
Eric del %osario 8:
9irector de Relaciones (70licas
#niversidad Tecnolgica de .anam"
(rofesor de pu$licidad
#niversidad 8nteramericana de (anam"
(rofesor de mercadeo. pu$licidad y ventas
olum$us #n'2ersity de .anam"$
(anam"
B(= )s que nunca se requieren nuevos
conocYmfentas que pevrrta\ Xomav decisiones
respecto de los problemas sociales, lo cual slo se
puede lograr por medio de la investigacin.
Para *"&"r xito al llevar a cabo un proyectos
necesario comenzar con un buen planteamiento
del problema y, de acuerdo con el tipo de estudio,
definir el enfoque que ste tendr.
Al.u&a $&v"*$.a%$(&" %()( la !" )"r%a!( ( !"
&".(%$( *ra*a& !" )a&"ra %(&8u&*a a+"%*( %ual$*a*$v(
= %ua&*$*a*$v(. E& *al" %a( " u*$l$:a& a),( "&#(7u"1
$")+r" = %ua&!( "a !" )a&"ra %()+l")"&*ar$a.
Aara Teresa Buitrago
9epartamento de +conom'a
#niversidad &utnoma de /olom0ia
Mani0ales. olom$ia
5"+(&!"r +r".u&*a !"
$&v"*$.a%$n
Cu)+l$r (,8"*$v( !"l
"*u!$(
Pr(+sito
%u=(
S()"*"r D$+tesis a prueba
+ISEO DE
INVESTIGACIN
*$"&"& 3 <ra!( !" %(&*r(l C
)nimo
I . . $)+l$%a&
Cua$'"9+"&)"&*(''''''''''''''''''>'
<ru+( $&*a%*(
;a&$+ula%$n intencional de
variables (independientes)
;"!$%$n de variables
(dependientes)
C(&*r(l = val$!":
4( ( )s grupos
5"%(l"%%$n de datos en
un nico momento
E9+l(ra*(r$(
4"%r$+*$v(
C(rr"la%$nales-
causales
N(
"9+"r$)"&*al"
50<
L(&.$*u!$&al" (
"v(lu*$v(
;a&$+ula%$n de
variables
u*-<
Pr(+sito
T$+(
5055L
A&al$:a %a),$( a *ravs
del tiempo
4$"o de tendencia
>#r"&!L
4$"o de anlisis
evolutivo de grupos
(cohort)
4$"o panel
E*mulo(s) o
tratamiento(s)
Pr""9+"r$)"&*(
7u"
*$"&"&
E9+"r$)"&*al"
Tra&"%%$(&al" (
*ra&v"ral"
E9+"r$)"&*( M+ur(0
Cara%*"rstica 7u"
*$"&"&
5555505L
T$+( u
CaptuIo
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acin
P5OCESO
CUANTITATIVO
4E
INVESTI<ACI
Pa( 6
El".$r (
!"arr(llar
u& !$"
apropiado
para el
estudio
de
a%u"r!(
%(& "l
+la&*"a)$"
&*( !"l
+r(,l")a "
D$+tesis:
"9+"r$)"&*
al1 &(
"9+"r$)"&*
al (
)ltiple
u
Definir
cul es
el tipo
de
diseo
ms
apropiad
o para la
investi
gacin:
experim
ental, no
experim
ental o
mltiple.
u
Precisar
el diseo
especfico
.
Sntesis
C(& "l +r(+sito
de responder a
las preg!ntas de
investigacin
planteadas '
c!mplir con los
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re
ntes diseTos
e>perimentales '
la manera de
aplicarlos.
$simismo% se
e>plica el
concepto de
validez e>peri:
mental ' cmo
lograrla.
Ta),$)n se
presenta !na
clasi-icacin de
diseTos no
e>perimentales%
en la &!e se
consideraG a& el
-actor tiempo o
n?mero de veces
en &!e se reco:
lectan datos '
%& el alcance del
est!dio.
4"l )$)(
)(!(1 " !"8a "&
%lar( 7u" &$&.?n
tipo de diseTo es
intrnsecamente
mePor &!e otro%
sino &!e son el
planteamiento del
problema% los
alcances de la
investigacin ' la
-orm!lacin o no
de +iptesis ' s!
tipo% los &!e
determinan &!)
diseTo es el mas
adec!ado para !n
est!dio
espec-icoH
asimismo% es
posible !tilizar
ms de !n
diseTo.
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%a+tulo,
el
alumno
ser
capaz
de:
uDefinir
el
signific
ado
de
trmin
o
"dise
o de
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ga-
cin",
as
como
las
implic
acio-
nes
que
se
deriva
n de
elegir
uno u
otro
tipo
de
dise
o.
uComp
render
que
en un
estudi
o
puede
n
incluir
se
uno o
varios
dise
os de
investi
ga-
cin.
uConoc
er ios
tipos
de
dise
os de
la
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gaci
n
cuanti
tativa
y
relaci
onarlo
s con
lo
s
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a
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x
p
e
r
i-
mental y la
investigacin no
experimental.
uAnalizar los diferentes
diseos
experimentales y sus
grados de validez.
uAnalizar los distintos
diseos no
experimentales y las
posibilidades de
investigacin que
ofrece cada uno.
uRealizar experimentos
y estudios no
experimentales.
uComprender cmo el
factor
tiempo
altera
la
natural
eza de
un
estudi
o.
157
!"B SEG:IDA CA$TE El proceso dM la invMtiYXctn ctuutt2tattat
\O!) es !n diseTo de investigacin]
U&a v": 7u" " +r"%$ el planteamiento del problema% se de-ini el alcance inicial de la investi:
gacin ' se -orm!laron las +iptesis Mo no se establecieron debido a la nat!raleza del est!dioK% el
investigador debe vis!alizar la manera prctica ' concreta de responder a las preg!ntas de inves:
tigacin% adems de c!brir los obPetivos -iPados. /sto implica seleccionar o desarrollar !no o ms
diseTos de investigacin ' aplicarlos al conte>to partic!lar de s! est!dio. /l t)rmino dise>o se
re-iere al plan o estrategia concebida para obtener la in-ormacin &!e se desea.
E& "l "&#(7u" %ua&*$*a*$v(1 "l $&v"*$.a!(r u*$l$:a u ( u !$"Tos para analizar la certeza de
las +iptesis -orm!ladas en !n conte>to en partic!lar o para aportar evidencia respecto de los
lincamientos de la investigacin Msi es &!e no se tienen +iptesisK.
Su."r$)( a 7u$"& " $&$%$a !"&*r( !" la $&v"*$.a%$n comenzar con est!dios &!e se basen
en !n solo diseTo '% posteriormente% desarrollar est!dios &!e impli&!en ms de !n diseTo% si es
&!e la sit!acin de investigacin as lo re&!iere. Ntilizar ms de !n diseTo eleva considerable:
mente los costos de la investigacin.
Para v$ual$:ar )s claramente el as!nto del diseTo% recordemos !na interrogante colo&!ial
del capt!lo anteriorG \le g!star) a $naG por &!) s ' por &!) no]H ' la +iptesisG 'o le res!lto
atractivo a $na por&!e me mira -rec!entemente.
El dise>o constit!ira el plan o la estrategia para con-irmar si
es o no cierto &!e le res!lt atractivo a $na Mel plan incl!ira .
+r(%"!$)$"&*( = a%*$v$!a!" *"&!$"&*" a "&%(&*rar la r"+u"*a
se
desarrolla para
a la +r".u&*a !" $&v"*$.a%$nK. /n este caso podra serG maTana obtener la in-ormacin
b!scar) a $na desp!)s de la clase de estadstica% me acercar) a &!e se re&!iere en !na ella%
le dir) &!e se ve m!' g!apa ' la invitar) a tomar !n ca-). investigacin. Nna vez &!e
estemos en la ca-etera la tomar) de la mano% ' si ella no la retira% la invitar) a cenar el
sig!iente -in de semanaH '
$ a%"+*a1 "& "l lu.ar !(&!" %"&")( l" %()"&*ar) &!e me res!lta atractiva ' le preg!ntar) si 'o
le res!lto atractivo. Desde l!ego% p!edo seleccionar o concebir otra estrategia% tal como invitarla
a bailar o ir al cine en l!gar de ir a cenarH o bien% si conozco a varias amigas de $na ' 'o tambi)n
so' amigo de ellas% preg!ntarles si le res!lto atractivo a $na. /n la investigacin disponemos de
distintas clases de diseTos preconcebidos ' debemos elegir !no o varios entre las alternativas
e>istentes% o desarrollar n!estra propia estrategia Mpor ePemplo% invitarla al cine ' obse&!iarle !n
presente para observar c!l es s! reaccin al recibirloK.
S$ "l !$"To est concebido c!idadosamente% el prod!cto -inal de !n est!dio Ms!s res!ltadosK
tendr ma'ores posibilidades de )>ito para generar conocimiento. P!esto &!e no es lo mismo
seleccionar !n tipo de diseTo &!e otroG cada !no tiene s!s caractersticas propias% como se ver
ms adelante. (o es ig!al preg!ntarle directamente a $na si le res!lto o no atractivo &!e pre:
g!ntarle a s!s amigasH o &!e en l!gar de interrogarle verbalmente% pre-iera analizar s! cond!cta
no verbal Mcmo me mira% &!) reacciones tiene c!ando la abrazo o me acerco a ella% etc.K. Como
tampoco ser lo mismo si le c!estiono delante de otras personas% &!e si le preg!nto estando
solos los dos. a precisin% amplit!d o pro-!ndidad de la in-ormacin obtenida vara en -!ncin
del diseTo elegido.
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin
6<7
0 -M \Cmo debemos aplicar el diseTo elegido o
desarrollado]
4"&*r( !"l "&#(7u" %ua&*$*a*$v(1 la %al$!a! !" u&a $&v"*$.a%$n se enc!entra relacionada con el
grado en &!e apli&!emos el diseTo tal como -!e preconcebido Mpartic!larmente en el caso de los
e>perimentosK. Desde l!ego% en c!al&!ier tipo de investigacin el diseTo se debe aP!star ante
posibles contingencias o cambios en la sit!acin Mpor ePemplo% !n e>perimento en el c!al no
-!nciona el estm!lo e>perimental% )ste tendra &!e modi-icarse o adec!arseK.
E& "l +r(%"( %ua&*$*a*$v(1 \de &!) tipos de
diseTos disponemos para investigar]
E& la l$*"ra*ura (,r" la $&v"*$.a%$n c!antitativa es posible encontrar di-erentes clasi-icaciones
de los diseTos. /n esta obra adoptamos la sig!iente clasi-icacin
6
G investigacin e>perimental e
investigacin no e>perimental. $ s! vez% la primera p!ede dividirse de ac!erdo con las clsicas
categoras de Campbell ' Stanle' M6744K enG pree>perimentos% e>perimentos Rp!rosR ' c!asie>:
perimentos
2
. a investigacin no e>perimental la s!bdividimos en diseTos transversales ' diseTos
longit!dinales. Dentro de cada clasi-icacin se comentarn los diseTos espec-icos. De los diseTos
de la investigacin c!alitativa nos oc!paremos en el sig!iente apartado del libro.
E& *)rminos generales% no consideramos &!e !n tipo de investigacin _' los consec!entes
diseTos_ sea mePor &!e otro Me>perimental -rente a no e>perimentalK. Como mencionan Derlinger
' ee M2332KG ambos son relevantes ' necesarios% 'a &!e tienen !n valor propio. Cada !no posee
s!s caractersticas% ' la decisin sobre &!) clase de investigacin ' diseTo espec-ico +emos de
seleccionar o desarrollar depende del planteamiento del problema% el alcance del est!dio ' las
+iptesis -orm!ladas.
0MM 4$"Tos e>perimentales
\O!) es !n e>perimento]
El *)rmino e1peri-ento tiene al menos dos acepciones% !na general ' otra partic!lar. a general
se re-iere a Relegir o realizar !na accinR ' desp!)s observar las consec!encias MBabbie% 2336K.
/ste !so del t)rmino es bastante colo&!ialH as% +ablamos de Re>perimentarR c!ando mezclamos
s!stancias &!micas ' vemos la reaccin provocada% o c!ando nos cambiamos de peinado ' ob:
servamos el e-ecto &!e s!scita en n!estras amistades dic+a trans-ormacin. a esencia de esta
concepcin de e>perimento es &!e re&!iere la manip!lacin intencional de !na accin para ana:
lizar s!s posibles res!ltados.
La *$+(l(.a +a sido aceptada en ediciones anteriores por s! sencillez.
K
/sta clasi-icacin sig!e siendo la ms citada en te>tos
contemporneos% por ePemploG CresEell M233<K% Mertens M233<K ' .rinnell M233<K.
!;? SEG:DA CA.TS $l procMO de la inv-tigadii cuantitativa
Caua >var$a,l" $&!"+"&!$"&*"L E#"%*( >var$a,l" !"+"&!$"&*"L
505 Y
2ig&ra -:! Es1&ema de e,perimento * variables:
U&a a%"+%$n partic!lar de e>perimento% ms armnica ' con !n sentido cient-ico del t)rmino%
se re-iere a !n est!dio en el &!e se manip!lan intencionalmente !na o ms variables independien:
tes Ms!p!estas ca!sas:antecedentesK% para analizar las consec!encias &!e la manip!lacin tiene
sobre !na o ms variables dependientes Ms!p!estos e-ectos:consec!entesK% dentro de !na sit!a:
cin de control para el investigador. /sta de-inicin &!iz parezca complePaH sin embargo% con-or:
me se analicen s!s componentes se aclarar el sentido de la misma.
Cr"N"ll >2GG5L !"&()$&a a l( e,perimentos %()( "*u!$( !" $&*"rv"&%$n% por&!e !n in:
vestigador genera !na sit!acin para tratar de e>plicar cmo a-ecta a &!ienes participan en ella
en comparacin con &!ienes no lo +acen. /s posible e>perimentar con seres +!manos% seres vivos
' ciertos obPetos.
L( "9+"r$)"&*( )a&$+ula& *ra*a)$"&*(1 "*m!los% in-l!encias o intervenciones Mdenomi:
nadas variables independientesK para observar s!s e-ectos sobre otras variables Mlas dependien:
tesK en !na sit!acin de control. 1emoslo gr-icamente en la -ig!ra =.2.
E !"%$r1 l( !$"Tos e>perimentales se !tilizan c!ando el investigador pretende establecer el
posible e-ecto de !na ca!sa &!e se manip!la. Pero% para establecer in-l!encias Mpor ePemplo%
decir &!e el tratamiento psicolgico red!ce la depresinK% se deben c!brir varios re&!isitos &!e a
contin!acin se e>pondrn.
4"!" lu".(1 Da= (%a$(&" "& 7u" &( +(!")( ( &( !",")( "9+"r$)"&*ar. P(r "8")+l(1 &(
+(!")( "valuar la %(&"%u"&%$a !"l $)+a%*( _deliberadamente provocado_ de !n meteorito
sobre !n planeta Mal menos +asta +o'K% el estm!lo es imposible de manip!lar M\&!i)n p!ede enviar
!n meteorito a cierta velocidad para &!e c+o&!e con !n planeta]K. #ampoco podemos e>perimen:
tar con +ec+os pasados% as como no debemos realizar cierto tipo de e>perimentos por c!estiones
)ticas Mpor ePemplo% e>perimentar en seres +!manos con !n n!evo vir!s para conocer s! evol!:
cinK . Ciertamente se +an e-ect!ado e>perimentos con armas bacteriolgicas ' bombas atmicas%
castigos -sicos a prisioneros% de-ormaciones al c!erpo +!mano% etc.H sin embargo% son sit!aciones
&!e no deben permitirse baPo ning!na circ!nstancia.
Tra*a)$"&*(1 "*mulo,
$&#lu"&%$a1 $&*"rv"&%$n, etc.
Var$a,l" $&!"+"&!$"&*"
>u+u"*a %auaL
I&#lu="& "&...
Var$a,l" !"+"&!$"&*" >u+u"*(
"#"%*(L
U& *ra*a)$"&*( +$%(lgico
5"!u%"
4"+r"$n
U& *ra*a)$"&*( )dico
;"8(ra
Ar*r$*$
U& &u"v( )(*(r r"v(lu%$(&ar$(
I&%r")"&*a
V"l(%$!a!
2ig&ra -:2 E(emplos de la relacin de variabIes independiente y dependiente.
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin 646
\C!l es el primer re&!isito de !n e>perimento]
El +r$)"r r"7u$$*( " la )a&$+ula%$n intencional de !na o ms variables independientes. a
variable independiente es la &!e se considera como s!p!esta ca!sa en !na relacin entre varia:
bles% es la condicin antecedente% ' al e-ecto provocado por dic+a ca!sa se le denomina variable
dependiente Mconsec!enteK.
Y %()( " )"&%$(& en el capt!lo anterior re-erente a las +iptesis% el investigador p!ede
incl!ir en s! est!dio dos o ms variables independientes. C!ando en realidad e>iste !na relacin
ca!sal entre !na variable independiente ' !na dependiente% al variar intencionalmente la primera%
la seg!nda tambi)n variarH por ePemplo% si la motivacin es ca!sa de la prod!ctividad% al variar la
motivacin deber variar la prod!ctividad. $ esto se le denomina covariacin. en ' Montero
M2335% p. 676K lo e>plican de la sig!iente -ormaG Ras variaciones en los niveles de la variable
dependiente deben coincidir sistemticamente con los cambios en la variable independienteR.
U& "9+"r$)"&*( " ll"va a %a,( +ara a&al$:ar $ u&a ( )s variables independientes
a-ectan a !na o ms variables dependientes ' por &!) lo +acen. Por a+ora% simpli-i&!emos el
problema />perimento Sit!acin de est!dio a !na variable independiente ' !na dependiente.
/n !n
e

con

ro

e
R e>perimento% la variable independiente res!lta de inter)s para el
intencional !na o ms investigador% 'a &!e +ipot)ticamente ser !na de las ca!sas &!e
variables independientes prod!cen el e-ecto s!p!esto MC+ristensen% 2333K. Para obtener
Mca!sasK para analizar las evidencia de esta s!p!esta relacin ca!sal% el investigador mani:
consec!encias de tal p!la la variable independiente ' observa si la dependiente vara o
manip!lacin sobre !na no. $&!% manip!lar es sinnimo de +acer variar o asignar distin:
o%
mas

vanaDles
depen:tos valores a la variable independiente.
S$ u& $&v"*$.a!(r !""ara a&al$:ar "l +($,l" "#"%*( !" l( %(&*"&$!( *"l"v$$v( a&*$(%$al"
"& la %(&!u%*a a.r"$va !" !"*"r)$&a!( &$Tos% podra +acer &!e !n gr!po viera !n programa
de televisin con contenido antisocial ' otro gr!po viera !n programa con contenido prosocial%
5
' posteriormente observar c!l de los dos gr!pos m!estra !na ma'or cond!cta agresiva.
La D$+tesis de investigacin nos +!biera seTalado lo sig!ienteG Rla e>posicin por parte
de los niTos a contenidos antisociales tender a provocar !n a!mento en s! cond!cta agresi:
vaR. De este modo% si desc!bre &!e el gr!po &!e observ el programa antisocial m!estra ma'or
cond!cta agresiva respecto del gr!po &!e vio el programa prosocial% ' &!e no +a' otra posible
ca!sa &!e +!biera a-ectado a los gr!pos de manera desig!al% comprobara s! +iptesis.
El $&v"*$.a!(r )a&$+ula ( Da%" var$ar la var$a,l" $&!"+"&!$"&*" +ara (,"rvar "l "#"%*(
"& la !"+"&!$"&*"1 = l( r"al$:a a$.&ndole dos valoresG presencia de contenidos antisociales
por televisin Mprograma antisocialK ' a!sencia de contenidos antisociales por televisin Mpro:
grama prosocialK. a variacin se realiza a propsito por el e>perimentador Mno es cas!alKG
tiene control directo sobre la manip!lacin ' crea las condiciones para proveer el tipo de
variacin deseado.
3
E& "*" )()"&*( &( " "9+l$%a "l ))todo para asignar a los niTos a los dos gr!posH lo veremos en el apartado de control '
validez interna. o &!e importa a+ora es &!e se comprenda el signi-icado de la manip!lacin de la variable independiente.
!;2 SSG:HDA CA$TS . proceso de la invRtiYaci7ii ciuntitatirX
E& u& "9+"r$)"&*(1 +ara 7u" u&a var$a,l" " %(&$!"r" %()( $&!"+"&!$"&*" !"," %u)+l$r
*r" r"7u$$*(E 7u" a&*"%"!a a la !"+"&!$"&*"1 7u" vare o sea manip!lada ' &!e esta variacin
p!eda controlarse.
La var$a,l" !"+"&!$"&*" " )$!"
La var$a,l" !"+"&!$"&*" &( " )a&$+ula1 $&( 7u" " )$!" +ara v"r "l "#"%*( 7u" la )a&$+ula%$n
de la variable independiente tiene en ella. /sto se es&!ematiza de la sig!iente maneraG
;a&$+ula%$n de la variable Medicin del e-ecto en la variable
$&!"+"&!$"&*" dependiente
D
&
A
a
La l"*ra ?D? u"l" u*$l$:ar" +ara $),(l$:ar u&a var$a,l" $&!"+"&!$"&*" ( *ra*a)$"&*( "9+"r$'
)"&*al1 la l"*ra ( u,ndices
U
A! <***
n
indican distintos niveles de variacin de la independiente
' la letra #R se !tiliza para representar !na variable dependiente.
<ra!( !" )a&$+ula%$n de la variable independiente
La )a&$+ula%$n o variacin de !na variable independiente p!ede realizarse en dos o ms grados.
/l nivel mnimo de manip!lacin es de dos gradosG presencia:a!sencia de la variable independien:
te. Cada nivel o grado de manip!lacin invol!cra !n gr!po en el e>perimento.
Presencia5a&sencia
E*" &$v"l ( .ra!( $)+l$%a 7u" u& .ru+( " "9+(&" a la +r""&%$a !" la var$a,l" $&!"+"&!$"&*" =
"l (*r( &(. P(*"r$(r)"&*"1 l( !( .ru+( " %()+ara& +ara a,"r $ "l .ru+( "9+u"*( a la va'
r$a,l" $&!"+"&!$"&*" !$#$"r" !"l .ru+( 7u" &( #u" "9+u"*(.
P(r "8")+l(1 a u& .ru+( !" +"r(&a %(& ar*r$*$ " l" a!)$&$*ra "l *ra*a)$"&*( ))dico '
al otro gr!po no se le administra. Grupo de control Se le
... 1 III u x i i *- conoce tambin como
Al +r$)"r( " l" %(&(%" %()( gr&po e,penmental> = al (*r(1 "&
"l 7u" "* a!sente la variable independiente% se le denomina
gr&po de control: P"r( "& r"al$!a! a),( .ru+( +ar*$%$+a& "&
"l "9+"r$)"&*(. 4"+u)s se observa si +!bo o no alg!na di-erencia entre los gr!pos en lo &!e
r"+"%*a a la %ura !" la "&#"r)"!a! Yar*r$*$L.
A la +r""&%$a !" la var$a,l" $&!"+"&!$"&*" %(& #r"%u"&%$a " l" lla)a M*ra*a)$"&*( "9+"r$'
)"&*al001 M$&*"rv"&%$n e>perimentalR o Restm!lo e>perimentalR. /s decir% el gr!po e>perimental
recibe el tratamiento o estm!lo e>perimental o% lo &!e es lo mismo% se le e>pone a la variable
independienteH el gr!po de control no recibe el tratamiento o estm!lo e>perimental. $+ora bien%
"l D"%D( !" 7u" u&( !" l( .ru+( &( " "9+(&.a al *ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al &( $.&$#$%a 7u" u
+ar*$%$+a%$n en el e>perimento sea pasiva. Por el contrario% implica &!e realiza las mismas ac:
tividades &!e el gr!po e>perimental% e>cepto someterse al estm!lo. /n el ePemplo de la violencia
televisada% si el gr!po e>perimental va a ver !n programa de televisin con contenido violento%
el gr!po de control podra ver el mismo programa% pero sin las escenas violentas Motra versin
del programaK. Si se tratara de e>perimentar con !n medicamento% el gr!po e>perimental cons!:
mira el medicamento% mientras &!e el gr!po de control cons!mira !n placebo Mpor ePemplo% !na
s!p!esta pildora &!e en realidad es !n caramelo baPo en az?caresK.
E& (%a$(&" r"ul*a )u= !$#cil de-inir lo &!e es no e,)onerse al est4mulo* Si intentamos probar
la e-icacia de !na n!eva psicoterapia% ' si al gr!po de control lo e>ponemos a !na psicoterapia
tradicional% sera di-cil a-irmar &!e s! nivel en la variable independiente es cero o de a!sencia%
p!esto &!e es m!' probable &!e ambas psicoterapias tengan algo en com?n. Por otro lado% si el
gr!po de control no recibiera ning!na psicoterapia% las di-erencias entre los dos gr!pos bien po:
dran atrib!irse simplemente al e-ecto de &!e las personas de !no de los gr!pos est)n participan:
do en !na psicoterapia Malg!nas por vez primeraK ' no al e-ecto de esa n!eva psicoterapia.
E& ."&"ral1 "& u& "9+"r$)"&*( +u"!" a#$r)ar" l( $.u$"&*"E $ "& a),( .ru+( *(!( #u"
M$.ualM )"&( la "9+($%$n a la variable independiente% es m!' razonable pensar &!e las di-eren:
cias entre los gr!pos se deban a la presencia:a!sencia de tal variable.
;s de dos grados
E& (*ra (%a$(&"1 " +($,l" Da%"r var$ar ( )a&$+ular la var$a,l" $&!"+"&!$"&*" "& %a&*$!a!"
( .ra!(. Su+(&.a)( u&a v": )s &!e &!eremos analizar el posible e-ecto del contenido anti:
social por televisin sobre la cond!cta agresiva de ciertos niTos. Podra +acerse &!e !n gr!po
-!era e>p!esto a !n programa de televisin s!mamente violento Mcon presencia de violencia -si:
ca ' verbalKH !n seg!ndo gr!po se e>p!siera a !n programa medianamente violento Mslo con
violencia verbalK% ' !n tercer gr!po se e>p!siera a !n programa sin violencia o prosocial. /n este
ePemplo% se tendran tres niveles o cantidades de la variable independiente% lo c!al se representa
de la sig!iente maneraG
Di Mprograma s!mamente violentoK
D
2
Mprograma medianamente violentoK
_ Ma!sencia de violencia% programa prosocialK
;a&$+ular la var$a,l" $&!"+"&!$"&*" "& var$( &$v"l" *$"&" la v"&*a8a !" 7u" &( lo se p!ede
determinar si la presencia de la variable independiente o tratamiento e>perimental tiene !n e-ecto%
sino tambi)n si distintos niveles de la variable independiente prod!cen di-erentes e-ectos. /s decir%
si la magnit!d del e-ecto HA& depende de la intensidad del estm!lo LX
%
X
V
! X
]
! etc)teraK.
AD(ra ,$"&1 \c!ntos niveles de variacin deben ser incl!idos] (o +a' !na resp!esta e>acta%
depende del planteamiento del problema ' los rec!rsos disponibles. Del mismo modo% los est!dios
previos ' la e>periencia del investigador p!eden darnos l!z al respecto% 'a &!e cada nivel implica
!n gr!po e>perimental ms. Por ePemplo% en el caso del tratamiento m)dico% dos niveles de va:
riacin p!eden ser s!-icientes para probar s! e-ecto% pero si tenemos &!e eval!ar los e-ectos de
distintas dosis de !n medicamento% tendremos tantos gr!pos como dosis '% adems% el gr!po
testigo o de control.
!;$ SEG:IDA CA/TE El procoso ds )A iuvRti2Jdn cuu:tAA!<
Aodalidades de manip&lacin en lugar de grados
E9$*" (*ra #(r)a !" )a&$+ular u&a var$a,l" $&!"+"&!$"&*" 7u" %(&$*" "& "9+(&"r a l( .ru+(
"9+"r$)"&*al" a !$#"r"&*" )(!al$!a!" !" la var$a,l"1 +"r( $& 7u" "*( $)+l$7u" %a&*$!a!.
Su+(&.a)( 7u" u& $&v"*$.a!(r !""a +r(,ar "l "#"%*( 7u" *$"&"& !$*$&*a #u"&*" !" r"*r(al$'
)"&*a%$n sobre la prod!ctividad de los trabaPadores de !na -brica. a retroalimentacin res:
pecto del desempeTo se re-iere a &!e le digan a !na persona cmo est realizando s! trabaPo M&!)
tan bien o mal lo +aceK. $ !n gr!po de trabaPadores se le proporcionara retroalimentacin slo
mediante s! s!pervisor% a otro gr!po la retroalimentacin provendra por escrito Msin contacto%
Rcara a caraR con otra personaK ' a !n tercer gr!po se le indicara &!e entre los compaTeros de
trabaPo se den retroalimentacin entre s Mtodo en la ePec!cin de !na determinada tareaKH poste:
riormente% se comparara la prod!ctividad de los gr!pos. /n este caso no se est manip!lando la
presencia:a!sencia de la variable independiente% ni administrando distintas cantidades de )sta%
sino &!e los gr!pos se e>ponen a modalidades de la retroalimentacin del desempeTo% no a inten:
sidades. a variacin es provocada por categoras distintas de la variable independiente &!e no
implican en s cantidades.
El )$)( %a( "ra e>perimentar con di-erentes clases de semillas% vac!nas% tipos de arg!:
mentaciones de abogados en P!icios% procedimientos de constr!ccin o materiales.
E& (%a$(&"1 la )a&$+ula%$n de la variable independiente conlleva !na combinacin de
cantidades ' modalidades de )sta. os diseTadores de a!tomviles e>perimentan con el peso del
c+asis McantidadK ' el material con &!e el est constr!ido MmodalidadK para conocer s! e-ecto en
la aceleracin de !n ve+c!lo.
E& "l "8")+l( !" la r"*r(al$)"&*a%$n% la combinacin sera si t!vi)ramos !n gr!po al &!e se
le administrara retroalimentacin detallada de s! desempeTo va el s!pervisor% !n seg!ndo gr!po
al &!e se le administrara retroalimentacin dosi-icada de s! desempeTo Mslo en las labores ms
importantesK va el s!pervisor% !n tercer gr!po al &!e se le administrara retroalimentacin deta:
llada de s! desempeTo va !n medio escrito% !n c!arto gr!po con retroalimentacin dosi-icada
por cond!cto de !n medio escrito ' !n &!into gr!po sin retroalimentacin. /sto es% se combinan
grado de retroalimentacin Mdetallada% dosi-icada ' a!sencia de ellaK ' modalidad Mva s!perior '
medio escritoK.
F$&al)"&*"1 " &"%"ar$( $&$*$r "& 7u" %a!a &$v"l ( )(!al$!a! $)+l$%a1 al )"&(1 u& .ru+(.
S$ Da= *r" &$v"l" >.ra!(L ( )(!al$!a!"1 " *"&!rn tres gr!pos como mnimo.
- - - \Cmo se de-ine la manera de manip!lar las
variables independientes]
Al )a&$+ular u&a var$a,l" $&!"+"&!$"&*" " &"%"ar$( "+"%$#$%ar 7u) se va a entender por esa
variable en el e>perimento Mde-inicin operacional e>perimentalK. /s decir% trasladar el concepto
terico a !n estm!lo e>perimental M!na serie de operaciones ' actividades concretas a realizarK.
Por ePemplo% si la variable independiente a manip!lar es la e>posicin a la violencia televisada
Men ad!ltosK% el investigador debe pensar cmo va a trans-ormar ese concepto en !na serie de
operaciones e>perimentales. /n este caso podra serG la violencia televisada ser operacionaliza:
da Mtransportada a la realidadK mediante la e>posicin a !n programa donde +a'a riTas ' golpes%
ins!ltos% agresiones% !so de armas de -!ego% crmenes o intentos de crmenes% azotes de p!ertas%
CAPITUL - C(&%"+%$n o eleccin del diseTo de investigacin
)7*
" a*"rr" a +"r(&a1 +"r"%u%$(&"1 "*%. E&*(&%" " "l"%%$(&a u& +r(.ra)a !(&!" " )u"*r"&
*al" %(&!u%*a >+(r "8")+l(1 78 8nvestigacin de la escena del crimen! 1iglander #l Inmortal! 3os
"o)rano o !na telenovela me>icana o serie espaTola en &!e se presenten dic+os comportamientosK.
$s% el concepto abstracto se trans-orma en !n +ec+o real.
O*r( "8")+l( "ra si la variable independiente es la orientacin principal del pro-esor +acia
la a!tonoma o el control% debemos de-inir &!) comportamientos concretos% -iloso-a% instr!cciones
al gr!po% presentacin% personalidad% etc.% se mostrarn de cada tipo de pro-esor M' analizar s!s
di-erenciasK. Si la variable independiente es el tipo de psicoterapia recibida M' se tienen tres tiposH
esto es% tres gr!posK% debemos de-inir m!' espec-icamente ' con l!Po de detalles en &!) va a
consistir cada psicoterapia.
V")( %mo !n concepto terico Mgrado de in-ormacin sobre la de-iciencia mentalK en la
prctica se trad!Po a dos niveles de manip!lacin e>perimental.
Nav" = P(+laNO= >1F84L !$"Taron !n e>perimento para poner a pr!eba la sig!iente +ip:
tesisG $ ma'or grado de in-ormacin sobre la de-iciencia mental &!e posea el s!Peto com?n%
I
se mostrar menor evitacin en la interaccin con el de-iciente mental.
<
La var$a,l" $&!"+"&!$"&*" #u" M"l .ra!( !" $&#(r)a%$n sobre la de-iciencia mentalR Mo
mePor dic+o% capacidad mental distintaKH ' la dependiente% Rla cond!cta de evitacin en inte:
racciones con personas c!'as capacidades mentales son di-erentesR. a primera se manip!l
mediante dos niveles de in-ormacinG 6K in-ormacin c!lt!ral ' 2K in-ormacin sociopsicolgi:
ca acerca de este tipo de capacidad mental. Por lo tanto% +!bo dos gr!posG !no con in-ormacin
c!lt!ral ' otro con in-ormacin sociopsicolgica. /l primer gr!po no recibi ning?n tipo de
in-ormacin sobre la de-iciencia mental o la capacidad mental distinta% 'a &!e se s!p!soG R&!e
todo individ!o% por pertenecer a cierta c!lt!ra% manePa este tipo de in-ormacin% ' est con:
-ormada por nociones generales ' normalmente estereotipadas sobre la de-iciencia mentalH de
ello se desprende &!e si !n s!Peto basa s!s predicciones sobre la cond!cta del otro en el nivel
c!lt!ral% obtendr mnima precisin ' pocas probabilidades de controlar el evento com!nica:
tivoR M(aves ' PoplaEsF'% 678I% p. 667K.
El ".u&!( .ru+( a%u!$ a !n centro de entrenamiento para personas c!'as capacidades
mentales son di-erentes% donde t!vo !na re!nin con ellos% &!ienes les proporcionaron in-orma:
cin sociopsicolgica Malg!nos contaron s!s problemas en el trabaPo ' s!s relaciones con s!pe:
riores ' compaTeros% tambi)n se trataron temas como el amor ' la amistadK. /ste gr!po p!do
observar lo &!e es la Rde-iciencia mental o capacidad mental distintaR% cmo se trata clnicamen:
te ' los e-ectos en la vida cotidiana de &!ien la posee% adems de recibir in-ormacin sociopsi:
colgica al respecto.
4
La +ala,ra (r$.$&al " M&(r)alM1 +"r( la D")( )(!$#$%a!( +(r7u" D(= "& !a este concepto se enc!entra s!mamente c!es
tionado.
5
E& "l "8")+l( a v"%" " ")+l"a& l( *)rminos Rde-iciencia mentalR ' Rde-iciente mentalR% debido a &!e son los &!e !tilizaron
/st+er (aves ' Silvia PoplaEsF'. os t)rminos ms correctos seranG Rcapacidad mental di-erenteR ' Rpersona con tal capaci
dadR. De antemano nos disc!lpamos si alg!ien se siente o-endido por estos vocablos.
!;; S.G:HDA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
4"+u)s% todos los participantes -!eron e>p!estos a !na interaccin sorpresiva con !n
s!p!esto individ!o con capacidad mental distinta M&!e en realidad era !n actor entrenado para
comportarse como Rde-iciente mentalR ' con conocimientos sobre la materiaK.
4
a sit!acin
e>perimental est!vo baPo rig!roso control ' se -ilmaron las interacciones para medir el grado
de evitacin +acia el s!Peto con capacidad mental di-erente% a trav)s de c!atro dimensionesG
a& distancia -sica% %& movimientos corporales &!e denotaban tensin% cK cond!cta vis!al ' dM
cond!cta verbal. Se comprob la +iptesis% p!es el gr!po con in-ormacin c!lt!ral mostr !na
ma'or cond!cta de evitacin &!e el gr!po con in-ormacin sociopsicolgica.
4$#$%ul*a!" +ara !"#$&$r %mo se manip!larn las
variables independientes
E& (%a$(&" &( r"ul*a *a& !$#cil trasladar el concepto terico Mvariable independienteK en ope:
raciones prcticas de manip!lacin Mtratamientos o estm!los e>perimentalesK. S!pongamos &!e
se b!sca analizar el e-ecto de !tilizar distintas apelaciones p!blicitarias Mracionales -rente a
emotivasK para promover medicamentos en la predisposicin para comprarlos. a variable inde:
pendiente podra operacionalizarse de la sig!iente maneraG se realiza !n primer comercial de
televisin sobre !n medicamento en partic!lar. /l arg!mento de venta es &!e se trata de !n
prod!cto &!e se someti a pr!ebas cient-icas de laboratorio ' se demostr s! e-icacia% adems
de &!e es recomendado por diversas asociaciones m)dicas Mapelaciones racionalesK. Se elabora
!n seg!ndo comercial% c!'o arg!mento de venta es &!e el medicamento es tradicional entre
m!c+as -amilias ' desde n!estros ab!elos se !saba Mapelacin emotivaK. os modelos de ambos
tipos de comerciales son los mismos% los dos son en color% d!ran 53 seg!ndos '% en -in% la ?nica
di-erencia es la apelacin% tanto en el nivel verbal como en el no verbal. Nn gr!po es e>p!esto a
la manip!lacin racional ' el otro a la emotiva. Por lo dems% las condiciones de e>posicin son
similares% ' desp!)s se analiza el e-ecto de la manip!lacin en la variable dependiente.
;a&$+ular la +a.a >%a&*$!a!" !" !$&"r( (*(r.a!aL1 la r"*r(al$)"&*a%$n% el re-orzamiento '
la administracin de !n medicamento no es m!' di-cil. Sin embargo% a veces res!lta verdadera:
mente complicado representar el concepto terico en la realidad% sobre todo con variables inter:
nas% variables &!e p!eden tener varios signi-icados o variables &!e sean di-ciles de alterar. a
socializacin% la co+esin% la con-ormidad% el poder% la motivacin individ!al ' la agresin son
conceptos &!e re&!ieren !n enorme es-!erzo por parte del investigador para operacionalizarse.
<ua para sortear di-ic!ltades
Para !"#$&$r %mo se va a manip!lar !na variable es necesarioG
1. onsultar e4perimentos antecedentes +ara v"r $ "& )stos res!lt e>itosa la -orma de manip!lar
la variable independiente. $l respecto% res!lta imprescindible analizar si la manip!lacin de
esos e>perimentos p!ede aplicarse al conte>to espec-ico del n!estro% o cmo se e>trapolara
6
La a%*ua%$(&" #u"r(& "&a=a!a u&a = (*ra v": a&*" u& .ru+( !" %ua*r( "9+"r*( (,r" la !"#$%$"&%$a )"&*al1 Da*a 7u" "l .ru+(
u&nimemente valid el desempeTo del actor.
167
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B
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M67==K% en !n e>perimento
para est!diar la relacin
entre las recompensas
e>trnsecas ' la motivacin
intrnseca% +izo &!e los
s!Petos participaran en el
RP!ego del a+orcadoR en
!na terminal de
comp!tadora. /n este P!ego
+a' &!e adivinar palabras.
Nnos s!Petos reciban
dinero por s! b!en
desempeTo ' otros noH a
!nos se les -elicitaba por
s!s logros ' a otros no.
Hernndez:Sampieri '
Cort)s M6782K replicaron el
e>perimento en M)>ico% '
como en esa )poca no
disponan de !n programa
de comp!tadora &!e
incl!'era dic+o P!ego%
t!vieron &!e constr!ir !na
m&!ina mecnica de
madera &!e realizaba las
mismas -!nciones &!e el
programa comp!tacional.
2. +valuar la manipulacin
antes de &!e se cond!zca el
e>perimento. Ha' varias
preg!ntas &!e
el e>perimentador debe
+acerse para eval!ar s!
manip!lacin antes de
llevarla a caboG \las
operaciones e>perimentales
representan la variable
concept!al &!e se tiene en
mente]% \los
di-erentes niveles de
variacin de la variable
independiente +arn &!e los
s!Petos se compor
ten de di-erente -orma]
M
C
+
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s
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2
3
3
3
K
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s

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i
s
ten para manip!lar !na
variable]% \)sta es la mePor]
Si el concepto terico no se
traslada adec!adamente a la
realidad%
lo &!e s!ceder es &!e al
-inal realizaremos otro
e>perimento m!' distinto
del &!e pretende
mos. Si deseramos
averig!ar el e-ecto de la
motivacin sobre la
memorizacin de conceptos
' si n!estra manip!lacin es
errnea Men l!gar de
provocar motivacin%
generase incon-ormi
dadK % los res!ltados del
e>perimento tal vez nos
a'!darn a e>plicar la
relacin incon-ormidad:
memorizacin de
conceptosH pero de ning!na
manera servirn para
analizar el e-ecto de la
motivacin en la
memorizacin. Podra ser
&!e no nos demos c!enta '
consideremos &!e
aportamos algo c!ando en
realidad no lo +icimos.
A$)$)(1 "& )u%D(
%a(1 $ la )a&$+ula%$n
res!lta errnea ' generamos
e>perimen:talmente otra
variable independiente
distinta a la &!e nos
interesa% ni si&!iera se
aporta evidencia sobre el
e-ecto de esa otra variable
por&!e no se estaba
preparado para ello. /n
res!men% si la manip!lacin
es e&!ivocada es m!'
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a nada% 2K vivamos en el
error Mcreer &!e Ralgo esR
c!ando verdaderamente
Rno esRK ' 5K obtengamos
res!ltados &!e no nos
interesen Msi nos interesaran
+abramos pensado en otro
e>perimentoK. #ambi)n% si
la presencia de la variable
independiente en el o los
gr!pos e>perimentales es
d)bil% probablemente no se
encontrarn e-ectos% pero
no por&!e no p!eda +a:
berlos. Si pretendemos
manip!lar la violencia
televisada ' n!estro
programa no es en realidad
violento Mincl!'e !no &!e
otro ins!lto ' alg!nas
s!gerencias de violencia
-sicaK ' no encontramos !n
e-ecto% en verdad no
podemos a-irmar o negar
&!e +a'a !n e-ecto% por&!e
la manip!lacin -!e d)bil.
3. 8ncluir verificaciones para la
manipulacin* C!ando se
!tilizan seres +!manos +a'
varias -ormas
de veri-icar si realmente
-!ncion la manip!lacin.
a primera consiste en
entrevistar a los
s!Petos MC+ristensen% 2333K.
S!pongamos &!e% por
medio de la manip!lacin%
pretendemos
generar &!e !n gr!po est)
m!' motivado +acia !na
tarea o actividad ' el otro
no% desp!)s del
e>perimento
entrevistaramos a los
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168 S'A$DA CA/TE El procoso de la investigacin cuantitativa
\C!l es el seg!ndo
re&!isito de !n
e>perimento]
El ".u&!( r"7u$$*( %(&$*" "&
)"!$r "l "#"%*( 7u" la var$a,l"
$&!"+"&!$"&*" *$"&" "& la var$a,l"
!"+"&!$"&*". E*( " $.ual)"&*"
$)+(r*a&*" = %()( "& la var$a,l"
!"+"&!$"&*" " (,"rva "l "#"%*(1
la )"!$%$n debe ser vlida '
con-iable. Si no podemos aseg!rar
&!e se midi de manera adec!ada%
los res!ltados no servirn ' el
e>perimento ser !na p)rdida de
tiempo.
I)a.$&")( 7u" %(&!u%$)(
u& "9+"r$)"&*( +ara "valuar "l
"#"%*( !" u& &u"v( *$+( !" "&'
"Tanza en la comprensin de
conceptos polticos por parte de
ciertos niTos% ' en l!gar de medir
comprensin medimos la
memorizacinH por ms correcta
&!e res!lte la manip!lacin de la
variable independiente% el
e>perimento res!ltara !n -racaso
por&!e la medicin de la
dependiente no es vlida. 0
s!pongamos &!e tenemos dos
gr!pos a comparar con
mediciones distintas% ' si
encontramos di-erencias 'a no
sabremos si se debieron a la
manip!lacin de la independiente
o a &!e se aplicaron e>menes de
comprensin di-erentes. os
re&!isitos para medir
correctamente !na variable se
comentan en el capt!lo
RRecoleccin de los datosR. as
variables dependientes se p!eden
medir de diversas manerasG
c!es
tion
arios
%
esca
las%
obse
rvac
in%
entr
evist
as%
med
icio
nes
-isio
lgi
cas%
'
otra
s
&!e
se
e>pl
ican
en
el
men
cion
ado
cap
t!lo.
& la
+la&
"a%$
n
de
!n
e>pe
rime
nto
se
debe
prec
isar
cm
o se van a manip!lar las variables
independientes ' cmo medir
las dependientes.
\C!ntas variables
independientes '
dependientes deben
incl!irse en !n
e>perimento]
N( Da= r".la +ara "ll(J !"+"&!"
!" %mo se +a'a planteado el
problema de investigacin ' de
las limitaciones &!e e>istan. Si al
investigador interesado en
contrastar e-ectos de apelaciones
emotivas -rente a racionales de
comerciales televisivos en la
predisposicin de compra de !n
prod!cto% slo le interesa este
problema% tendr !na variable
independiente ?nica ' !na sola
dependiente. Pero si tambi)n le
interesa analizar el e-ecto de
!tilizar comerciales en blanco '
negro -rente a los &!e son a color%
agregara esta variable
independiente ' la manip!lara.
#endra dos variables
independientes Mapelacin '
coloridoK ' !na dependiente
Mpredisposicin de compraK% son
c!atro gr!pos Msin contar el de
controlKG & gr!po e>p!esto a
apelacin emotiva ' comercial en
blanco ' negro% %& gr!po e>p!esto
a apelacin emotiva ' comercial en
color% c& gr!po e>p!esto a
apelacin racional ' comercial en
blanco ' negro% ' d& gr!po
e>p!esto a apelacin racional '
comercial en color. 3 tambi)n se
podra agregar !na tercera variable
independienteG d!racin de los
com
ercia
les%
'
!na
c!ar
taG
reali
dad
de
los
mod
elos
del
com
ercia
l
Mper
sona
s
viva
s en
cont
ra
posi
cin
a
dib!
Pos
ani
mad
osK '
as
s!ce
siva
men
te.
Clar
o
est
&!e
con-
orm
e se
a!m
enta
el
n?mero de variables
independientes se incrementarn
las manip!laciones &!e deben
+acerse ' el n?mero de gr!pos
re&!eridos para el e>perimento.
/ntonces% entrara enP!ego el
seg!ndo -actor mencionado
MlimitantesK% tal vez no conseg!ira
las s!-icientes personas para tener
el n?mero de gr!pos &!e se
re&!iere% o el pres!p!esto para
prod!cir tal variedad de
comerciales.
P(r (*r( la!(1 "& %a!a %a(
+(!ra optar por medir ms de !na
variable dependiente ' eval!ar
m?ltiples e-ectos de las
independientes Men distintas
variablesK. Por ePemplo% adems
de la predisposicin de compra%
medir la recordacin del comercial
' la eval!acin est)tica de )ste.
0tro investigador &!iz se
interesara por eval!ar el e-ecto
de la capacitacin en diversas
variablesG
CAPc#N0 = Coacepcin o eleccin del diseTo de investigacin !;J
)
(
*
$
v
a
%
$
n

i
n
t
r
n
s
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c
a
%

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v
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%

s
a
t
i
s
-
a
ccin laboral ' a!toestima.
Res!lta obvio &!e% al
a!mentar las variables
dependientes% no tienen &!e
incrementarse los gr!pos%
por&!e estas variables no se
manip!lan. o &!e a!menta
es el tamaTo de la medicin
Mc!estionarios con ms
preg!ntas% ma'or n?mero
de observaciones%
entrevistas ms largas% etc.K
por&!e +a' ms variables
&!e medir.
\C!l es el tercer
re&!isito de !n
e>perimento]
El *"r%"r
r"7u$$*( 7u"
*(!(
"9+"r$)"&*(
!"," %u)+l$r "
"l control ( la
valideC interna !" la $*ua%$n
e>perimental. /l t)rmino RcontrolR tiene
diversas connotaciones dentro de la
e>perimentacin. Sin embargo% s!
acepcin ms com?n es &!e% si en el
e>perimento se observa &!e !na o ms
variables independientes +acen variar a
las dependientes% la variacin de estas
?ltimas se debe a la manip!lacin de las
primeras ' no a otros -actores o ca!sasH
' si se observa &!e !na o ms
independientes no tienen !n e-ecto
sobre las dependientes% se p!ede estar
seg!ro de ello. /n t)rminos ms
colo&!iales% tener RcontrolR signi-ica
saber &!) est oc!rriendo realmente con
la relacin entre las variables
independientes ' las dependientes. /sto
podra il!strarse de la sig!iente maneraG
E
9
ValideC interna <ra!( !"
%(&#$a&:a 7u" " *$"&" !" 7u"
$( r"ul*a!( !"l
"9+"r$)"&*( " $&*"r+r"*"&
a!"%ua!a)"&*" = "a&
vlidos (se logra cuando
hay control).
!
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"
9
+
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u
a
2ig&ra -:) E,perimentos con control e intento
de e,perimento:
Cua&!( Da= control "
+($,l" %(&(%"r la r"la%$n
ca!salH c!ando no se logra
el control% no se p!ede
conocer dic+a relacin Mno
se sabe &!) est detrs del
Rc!adro blancoR% &!iz
sera% por ePemploG EX_AE!
o
U
X AER es decir% &!e +a'
correlacin o &!e no e>iste
ning!na relacinK. /n la
estrategia de la
e>perimentacin% el
investigador no manip!la
!na variable slo para
c
o
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p
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-
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r

4$%D( !" u&a *"r%"ra
#(r)a1 l(.rar control "& u&
"9+"r$)"&*( " %(&*"&"r la
$&#lu"&%$a !" (*ra var$a,l"
"9*raTas en las variables
dependientes% para as saber
en realidad si las variables
independientes &!e nos
interesan tienen o no e-ecto
en las dependientes. /llo se
es&!ematizara como en la
-ig!ra =.I.
E !"%$r1 M+ur$#$%a)(M
la r"la%$n de X
MindependienteK con A
MdependienteK de otras
posibles -!entes &!e a-ecten
a A! ' &!e RcontaminenR el
e>perimento. $islamos las
relaciones &!e nos
interesan. Si deseamos
analizar el e-ecto &!e p!eda
tener !n comercial sobre la
predisposicin de compra
+acia el prod!cto &!e se
an!ncia% sabemos &!e
&!izs e>istan otras razones
o ca!sas por las c!ales las
personas piensen en
comprar el prod!cto
Mcalidad% precio% c!alidades%
prestigio
!-? S.G:HDA CAST$ ;) proceso de la investigacin cuantitativa
YE9*raas} C(&*r(l
/>4" $&*"rs, variable
independiente manipulada)
V")(u "#"%*( / YVar$a,l"
( la au"&%$a !" ste !"+"&!$"&*" )"!$!aL
2ig&ra -:$ E,perimentos con control de las variables e,traas.
!" la )ar%a1 "*%.L. E&*(&%"1 "& "l "9+"r$)"&*( " !","r controlar la posible in-l!encia de estas
otras ca!sas% para &!e as sepamos si el comercial tiene o no alg?n e-ecto. De lo contrario% si se
observa &!e la predisposicin de compra es elevada ' no +a' control% no sabremos si el comercial
es la ca!sa o lo son los dems -actores.
L( )$)( (%urr" %(& u& ))todo de enseTanza% c!ando por medio de !n e>perimento se desea
eval!ar s! in-l!encia en el aprendizaPe. Si no +a' control% no sabremos si !n b!en aprendizaPe se
debi al m)todo% a &!e los participantes eran s!mamente inteligentes% a &!e )stos teman conoci:
mientos aceptables de los contenidos o a c!al&!ier otro motivo. Si no +a' aprendizaPe no sabremos
si se debe a &!e los s!Petos estaban m!' desmotivados +acia los contenidos a enseTar% a &!e eran
poco inteligentes o a c!al&!ier otra ca!sa.
4" D"%D(1 " ,u%a "l %(&*r(l au& +ara "9+l$%ar $*ua%$(&" %(*$!$a&a. Cua&!( al.u$"& &(
a*ra" = *$"&" u& ."*( a.ra!a,l" Da%$a &((*r( "& u& )()"&*( !a!(1 +"&a)( "& la +($,$l$!a!
!" 7u" *a),$)n le res!ltamos atractivos ' b!scamos obtener RcontrolR sobre n!estra e>plicacin de
por &!) esa persona es as con nosotros. /s decir% b!scamos descartar otras posibles e>plica:
ciones para eval!ar si la n!estra es o no la correcta. #ratamos de eliminar e>plicaciones comoG
Rlo &!e s!cede es &!e esa persona en s es m!' cort)s% m!' amableRH Rlo &!e oc!rre es &!e esa
persona &!iere obtener algo de mRH Rtal vez le record) a alg!ien &!e le simpatizabaRH R-!e cas!al
s! comportamientoRH Restaba de m!' b!en +!morRH etc)tera.
L"n ' Montero M2335% p. 676K lo e>plican de este modoG
U&a v": %()+r(,a!a la %(var$a%$n ' la antecesin Mantecedente:consec!enteK%
=
debemos poder descartar &!e
e>iste otra variable &!e% no -ormando parte del e>perimento% cambia al tiempo &!e lo +ace la independiente '
p!diera e>plicar los cambios observados.
E*a var$a,l" (& la #u"&*" !" $&val$!a%$n interna.
Fu"&*" !" $&val$!a%$n interna
E9$*"& !$v"r( #a%*(r" 7u" *al v": &( %(&#u&!a& = "a& %aua !" 7u" =a &( "+a)( $ la
+r""&%$a !" u&a var$a,l" $&!"+"&!$"&*" ( u& *ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al ur*" ( &( u& v"r!a!"r(
7
T)rminos agregados &!e no son parte de la cita original.
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin 6=6
"#"%*(. S" *ra*a !" "9+l$%a%$(&" r$val" #r"&*" a la "9+l$%a%$n de &!e las variables independien:
tes a-ectan a las dependientes. /n !n libro clsico de Campbell ' Stanle' M6744K se de-inieron
estas e>plicaciones rivales% las c!ales +an sido ampliadas ' a las &!e se +an agregado otras en
re-erencias ms recientes Mpor ePemplo% Campbell% 67=<H Mat+eson% Br!ce ' Bea!c+amp% 678<H
C+ristensen% 2333H Babbie% 2336H CresEell% 233<H Mertens% 233<K.
A "*a "9+l$%a%$(&" " l" %(&(%" %()( #u"&*" !" $&val$!a%$n interna por&!e precisamente
atentan contra la validez interna de !n e>perimento. bsta se re-iere a c!nta con-ianza tenemos
en &!e sea posible interpretar los res!ltados del e>perimento ' )stos sean vlidos. a valide3
interna se relaciona con la calidad del e>perimento ' se logra
%ua&!( Da= %(&*r(l1 %ua&!( l( .ru+( !$#$"r"& "&*r" solamente E1plicaciones rivales Son en la
e>posicin a la variable independiente Ma!sencia:presencia las -!entes de invalidacin o en
grados o modalidadesK% c!ando las mediciones de la variable interna% el control de !n
!"+"&!$"&*" (& %(&#$a,l" = vlidas% ' c!ando el anlisis es el
e>
P
e
r
Lmento
se alcanza al
1 1 % . % . % % S % ser eliminadas )stas.
a!"%ua!( +ara "l u+( !" !a*( 7u" "*a)( )a&"8a&!(. El control
"& u& "9+"r$)"&*( " al%a&:a "l$)$&a&!( "a "9+l$%a%$(&" r$val" ( #u"&*" !" $&val$!a%$n
interna. $ contin!acin se mencionan ' de-inen de ac!erdo con Campbell ' Stanle' M6744K%
Campbell M67=<K% Babbie M2336K% CresEell M233<K ' Mertens M233<K.
2G1. /istoria. S(& a%(&*"%$)$"&*( 7u" (%urr"& !ura&*" "l !"arr(ll( !"l "9+"r$)"&*(1 7u"
+u"!"& a#"%*ar a la var$a,l" !"+"&!$"&*" = ll".a& a %(&#u&!$r l( r"ul*a!( "9+"r$)"&*al".
P(r "8")+l(1 $ !ura&*" u& "9+"r$)"&*( +ara a&al$:ar "l "#"%*( 7u" !$*$&*a #(r)a !"
r"*r(al$')"&*a%$n en el trabaPo tienen en la motivacin% considerando dos gr!pos de
obreros% a !no le a!mentan el salario o se le re?ne ' -elicita por s! desempeTo en el trabaPo
mientras est llevndose a cabo el e>perimento ' al otro gr!po no. Di-erencias en la variable
dependiente p!eden atrib!irse a la manip!lacin de la independiente o al acontecimiento &!e
oc!rri d!rante el e>perimento.
2G2. Maduracin* Son procesos internos de los participantes &!e operan como consec!encia
del tiempo ' a-ectan los res!ltados del e>perimento% tales como cansancio% +ambre%
ab!rrimiento% a!mento en la edad ' c!estiones similares. Si a !n gr!po de niTos se le e>pone
a !n n!evo m)todo de aprendizaPe por dos aTos% los res!ltados p!eden estar in-l!idos
simplemente por la mad!racin de los in-antes d!rante el tiempo &!e persisti el e>perimento.
/n !n e>perimento &!iz los s!Petos se cansen ' s!s resp!estas sean a-ectadas por ello. Si
tenemos dos gr!pos ' la condicin e>perimental del primero implica m!c+o ms tiempo &!e
la del seg!ndo% p!ede a-ectar esta -!ente.
2G3. 8nesta$ilidad. P(%a ( &ula %(&#$a,$l$!a! !" la )"!$%$(&"1 #lu%*ua%$(&" "& la +"r(&a
"l"%%$(&a!a ( "& l( %()+(&"&*" !"l "9+"r$)"&*(1 ( $&"*a,$l$!a! au*noma de
mediciones repetidas aparentemente Re&!ivalentesR. *maginemos &!e en !n e>perimento
sobre memorizacin se tienen dos gr!pos% ' al sortearlos a !no le corresponde realizarlo en
!n a!la cerca de donde se e-ect?a !na remodelacin del edi-icio ' al otro% en !n a!la lePos de
tal remodelacin. $dems% si el e>perimento re&!iriera de elevada concentracin por parte de
los individ!os &!e participan en )l% p!diera ser &!e la concentracin de !n gr!po -!era
di-erente de la del otro Ma ca!sa del r!ido% del transito de personas% etc.K% ' ello a-ectara la
interpretacin de los res!ltados. #al vez las di-erencias en los gr!pos se deban a variaciones en
la concentracin ' no a la variable independiente% o es posible &!e )sta s tenga !n e-ectoH
pero no podamos estar seg!ros de ello. (o tenemos con-ianza en los res!ltados.
!-2 S$OAHDA CAST. El proceso de la investigacin cuantitativa
2G4.&dministracin de )rue%as* Se re-iere al e-ecto &!e p!ede tener la aplicacin de !na pr!eba
sobre las p!nt!aciones de pr!ebas s!bsec!entes. Por ePemplo% si en !n e>perimento sobre
preP!icio en el c!al tenemos !n gr!po al &!e se le aplica !na pr!eba para detectar s! nivel de
preP!icio% l!ego se le e>pone a !n estm!lo e>perimental M&!e s!p!estamente debe red!cir el
preP!icioK% ' desp!)s se v!elve a medir el preP!icio para eval!ar si dismin!' o no. P!ede oc!rrir
&!e en las p!nt!aciones de preP!icio de la seg!nda medicin Mdesp!)s del estm!loK in-l!'a la
aplicacin de la primera pr!eba sobre preP!icio Mantes del estm!loK. /s decir% la administracin
de la primera medicin p!ede sensibilizar a los participantes del e>perimento '% c!ando
respondan a la seg!nda pr!eba% s!s resp!estas estaran a-ectadas por esa sensibilizacin. Si
dismin!'e el preP!icio ' no +a' control% no sabremos c!nto se debi al estm!lo e>perimental o
a la variable independiente% ' c!nto a dic+a sensibilizacin.
2G5.8nstrumentacin* Hace re-erencia a cambios en los instr!mentos
de medicin o en los observadores participantes% los c!ales
(& %a+a%" !" +r(!u%$r var$a%$(&" "& l( r"ul*a!( 7u" "
Pr")1a
#u&!a)"&*al !"
.. W. % . ... los e>perimentos /limi
(,*"&.a&. S$ la +ru",a !"l .ru+( "9+"r$)"&*al " !$#"r"&*" a
&ar

Q*ra

+(Lbkes

e>pkLca
.
la !"l .ru+( !" %(&*r(l u (*r( .ru+( "9+"r$)"&*al1 +u"!" $&' !(&" r$val"1 +ara *"&"r
*"rv"&$r la $&*ru)"&*a%$n. Por ePemplo% si &!eremos ver el certeza respecto de &!e
"#"%*( !" !( !$#"r"&*" ))todos de enseTanza% a !n gr!po lo
las
variables indepen:
'1 1 . 1 % % % dientes provocan los
"9+(&")( a u& ))todo% mientras &!e a otro gr!po al otro mWm t . .%
r
a i o
r
cambios en las variables
))todoH ' desp!)s aplicamos !n e>amen de conocimientos dependientes.
+ara v"r la "#$%a%$a !" %a!a ))todo ' comparar los res!ltados.
S$ l( "9menes no -!eran e&!ivalentes podra presentarse
"*a #u"&*". I)a.$&")( 7u" "l "9a)"& !" u& .ru+( " )s -cil &!e el e>amen del otro
.ru+(1 \cmo estaremos seg!ros de &!e las di-erencias en las p!nt!aciones de los e>menes
" !","& al "*m!lo Mm)todo de enseTanzaK ' no a &!e se trata de mediciones distintas]
6. Regresin estad4stica* Se re-iere a &!e a veces seleccionamos participantes sobre la base de
p!nt!aciones e>tremas ' c!ando son medidos por primera vez se enc!entran en valores m!'
altos o baPos en la variable &!e nos interesa% desp!)s tienden a regresar a s! estado normal%
' en !na seg!nda medicin obtienen valores no e>tremosH la comparacin entre las dos medi
ciones indica !n cambio% pero en realidad lo &!e oc!rre es &!e los medimos c!ando s! condi
cin en la variable era e>trema.
E& *)rminos de Campbell ' Stanle' M6744% pp. 2I:28KG Se trata de !n e-ecto provocado por
!na tendencia &!e m!estran los ' las participantes seleccionados sobre la base de p!nt!aciones
e>tremas% al regresar en pr!ebas posteriores a !n promedio en la variable en la &!e -!eron
elegidos.
P(r "8")+l(1 $ +r"*"&!")( "valuar "l "#"%*( !"l l$!"ra:.( au*(%rtico del pro-esor en la
ansiedad de los al!mnos% ' si primero aplicramos al gr!po !na pr!eba de ansiedad% para
posteriormente e>ponerlo a !n pro-esor a!tocrtico ' volver a medir s! ansiedad. V los s!Petos
se encontraran bastante ansiosos d!rante la aplicacin de la primera pr!eba Mpor&!e tienen !n
e>amen di-cil al da sig!ienteK. Podra oc!rrir &!e se observara &!e estn Rmenos ansiososR
desp!)s de recibir la manip!lacin% es decir% aparentemente el pro-esor a!tocrtico red!Po la
ansiedad. Pero en realidad lo &!e s!cedi -!e &!e d!rante la seg!nda pr!eba estaban Rretor:
nandoR a s! nivel com?n de ansiedad.
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin 6=5
La r".r"$n estadstica representa el +ec+o de &!e p!nt!aciones e>tremas en !na distri:
b!cin partic!lar tendern a desplazarse Mesto es% regresarK +acia el promedio de la distrib!:
cin en -!ncin de mediciones repetidas MC+ristensen% 2333K. /ntre !na primera ' !na
seg!nda mediciones% las p!nt!aciones ms altas tienden a baPar ' las ms baPas a a!mentar.
/n ocasiones% este -enmeno de regresin se presenta por&!e ambas mediciones no estn
per-ectamente correlacionadas.
2G6. 7eleccin* P!ede presentarse al elegir a las personas para los gr!pos del e>perimento% de
tal manera &!e los gr!pos no sean e&!iparables. /s decir% si no se escogen los s!Petos de los
gr!pos aseg!rndose s! e&!ivalencia% la seleccin res!ltara tendenciosa. Por ePemplo% en !n
e>perimento sobre m)todos ed!cativos% si en !n gr!po se incl!'e a los est!diantes ms inte:
ligentes ' est!diososH ' en otro gr!po a los est!diantes menos inteligentes ' est!diosos% las
di-erencias entre los gr!pos se debern a !na seleccin tendenciosa% aparte del tratamiento
e>perimental o variable independiente.
2G7. Mortalidad e4perimental. S" r"#$"r" a !$#"r"&%$a "& la +)rdida de participantes entre los
gr!pos &!e se comparan. Si en !n gr!po se pierde 2<Z de los participantes ' en otro gr!po
slo 2Z% los res!ltados se veran in-l!idos por ello% adems de por el tratamiento
e>perimental. a p)rdida de participantes p!ede deberse a diversas razones% !na de ellas es la
desmoralizacin M.rinnell% Nnra! ' 9illiams% 233<K% por lo &!e alg!nos a!tores la incl!'en
como !na -!ente de invalidacin interna por s misma. *maginemos !n e>perimento &!e
!tiliza como estm!lo !n programa de televisin antisocial &!e +a sido visto por !na tercera
parte del gr!po al &!e se le e>pondr% mientras &!e al otro gr!po se le e>pone a !n
programa prosocial &!e nadie +a visto. Condiciones agresivas% dolorosas% de cansancio% etc.%
p!eden provocar mortalidad di-erencial en los gr!pos% ' )sta p!ede oc!rrir no slo por el
e>perimento en s% sino por el tipo de personas &!e componen cada gr!po o por -actores
e>ternos al e>perimento.
2G8. 8nteraccin entre seleccin y maduracin* Se trata de !n e-ecto de mad!racin &!e no es
ig!al en los gr!pos del e>perimento% debido a alg?n -actor de seleccin. a seleccin p!ede
dar origen a di-erentes tasas de mad!racin o cambio a!tnomo entre gr!pos. Por ePemplo% si
seleccionamos para !n gr!po a s!Petos &!e acost!mbran alimentarse a cierta +ora M62G33 pmK
' para el otro% a personas &!e se alimentan a otra +ora M5G33 pmK% ' el e>perimento se lleva a
cabo de 66G33 am a 2G53 pm% la seleccin tendenciosa p!ede provocar !n e-ecto de mad!racin
distinto en los dos gr!posG +ambre. /sto oc!rrira si en !na convencin de !na empresa m!l:
tinacional e>perimentamos con m!Peres ePec!tivas de distintos pases latinoamericanos Mc!'o
alm!erzo o comida es a +oras m!' distintasK% ' no tomamos en c!enta la interaccin &!e
lleg!e a darse entre la seleccin ' la mad!racin.
1G. 9ifusin de tratamientos e,)erimentales* Se re-iere a &!e los participantes de los gr!pos e>pe:
rimentales ' de control intercambien entre s in-ormacin sobre la nat!raleza del e>perimento%
en partic!lar respecto al estm!lo% lo c!al podra Rn!blarR los e-ectos de )ste. Por ePemplo% si
!n gr!po recibe dinero por participar ' el otro no% si los integrantes Ie este ?ltimo gr!po se
enteran de &!e a s!s compaTeros les estn pagando% podran protestar ' desconcertar a
toda la m!estra del est!dio% lo c!al a-ectara al e>perimento. Si en el caso de (aves ' Po:
plaEsF' M678IK los est!diantes +!bieran comentado a los dems participantes &!e se les
RaparecaR !n de-iciente mental ' esta in-ormacin se di-!nde Mse Rcorre la vozRK% los sig!ien:
tes participantes no act!aran con nat!ralidad ' el e>perimento res!ltara !n -racaso. /sta
-!ente res!lta !n riesgo c!ando los gr!pos del e>perimento mantienen cercana o contacto%
pero se p!ede evitar eligiendo participantes para la m!estra &!e pertenezcan a di-erentes
!-$ SSOG$DA CA4T. El proceso de la investigadn cnantitat=va
".)"&*( >"& "l "8")+l(1 "*u!$a&*" !" !$#"r"&*" %arr"ra = ")"*r"L. Cua&!( " (+"'
%D" la +r""&%$a !" la !$#u$n de tratamientos% conviene entrevistar a los participantes para
eval!ar el grado de com!nicacin entre gr!pos ' s!s consec!encias.
2GF.&ctuaciones anormales del grupo de control. C(&$*" "& 7u" $ "l .ru+( *"*$.( %(&(%" u %(&'
!$%$n% se es-!erce en !n grado s!perlativo con el -in de obtener p!nt!aciones ms -avorables
en la variable dependiente. Por ePemplo% en !n e>perimento para probar !n n!evo m)todo
ed!cativo% los participantes del gr!po &!e no aprenden por medio de este m)todo innovador%
al ded!cir &!e se espera &!e ellos o ellas obtengan las p!nt!aciones ms baPas% se es-!ercen
por encima de lo normal ' s!s cali-icaciones sean elevadas. 0 bien% &!e se desmoralicen por:
&!e no reciben los bene-icios del n!evo m)todo ed!cativo. o mismo podra oc!rrir si a !n
gr!po se le proporcionan incentivos econmicos ' a otro no.
21G.,tras interacciones. E +($,l" 7u" Da=a !$v"r( "#"%*( +r(v(%a!( +(r la $&*"ra%%$n de las
-!entes de invalidacin interna. a seleccin p!diera interact!ar con la mortalidad e>perimen:
tal% la +istoria con la mad!racin% la mad!racin con la inestabilidad% etc. #ambi)n p!eden
a-ectar sim!ltneamente varias de estas -!entes ' la validez interna se deteriora a?n ms.
Cada vez &!e +a' presencia de estas -!entes% ser ma'or n!estra incertid!mbre con respecto
a las ca!sas &!e prod!Peron cambios en las variables dependientes. Si no +!bo cambios% no
sabemos si se debi a &!e !na o ms -!entes contrarrestaron los posibles e-ectos del trata:
miento. Por ePemplo% el m)todo de enseTanza ms e>itoso se !tiliz con los s!Petos menos
motivados ' el menos e>itoso con los ms motivados% lo c!al provoc &!e se compensaran
ambos -actores. De este modo% no sabremos cmo interpretar los res!ltados.
A p!es% es necesario eliminar estas -!entes de invalidacin interna mediante el control para
conocer el e-ecto real de la variable independiente Mo independientesK sobre la dependiente Mo
dependientesK. en ' Montero M2335K le denominanG Rdescartar ca!sas alternativasR.
L( u8"*( +ar*$%$+a&*" = "l "9+"r$)"&*a!(r
%()( #u"&*" !" $&val$!a%$n interna
O*ra ra:n &!e llega a atentar contra la interpretacin correcta ' certera de los res!ltados de !n
e>perimento es el comportamiento de los s!Petos participantes. /s posible &!e ellos ingresen
al e>perimento con ciertas actit!des% e>pectativas ' preP!icios &!e alteren s! comportamiento
d!rante el est!dio. Por ePemplo% no colaborar ' act!ar negativamente% +asta el p!nto de llegar a
ser +ostiles. o anterior debe tenerse presente antes ' d!rante la investigacin. /s necesario
eval!ar &!) participantes p!eden arr!inar el e>perimento ' descartarlos% o proc!rar &!e en todos
los gr!pos +a'a personas con actit!des positivas ' negativas Msi &!ienes tienen actit!des nega:
tivas van a !n ?nico gr!po% la validez interna estara en problemasK. Recordemos &!e las personas
&!e intervienen en !n e>perimento% de !na manera ! otra% tienen motivos precisamente para esa
participacin ' s! papel ser activo en m!c+as ocasiones.
A!")s% el mismo e>perimentador o e>perimentadora p!eden a-ectar los res!ltados de la
investigacin. /l e>perimentador no es !n observador pasivo &!e no interact?a% sino !n observa:
dor activo &!e llega a in-l!ir en los res!ltados del est!dio MC+ristensen% 2333K. /l e>perimentador
tiene !na serie de motivos &!e lo llevan a realizar s! e>perimento ' con )l desea probar s!s +i:
ptesis. /llo% consciente o inconscientemente% p!ede cond!cir a &!e a-ecte el comportamiento de
CAP#&3LO 7 C(&%"+%$n o eleccin del diseTo de investigacin 6=<
l( u8"*( "& !$r"%%$n de s! +iptesis. Por ePemplo% dar e>plicaciones ms completas a !no de los
gr!pos. Ha' &!e evitar lo anterior% ' en varios casos &!ien trate con los s!Petos participantes no
debe ser el e>perimentador% sino alg!ien &!e no conozca la +iptesis% las condiciones e>perimenta:
les ni los propsitos del est!dio% sino &!e slo reciba instr!cciones precisas sobre lo &!e debe +acer
' cmo +acerlo.
L( u8"*( 7u" +ar*$%$+a& "& "l "9+"r$)"&*( *a)+(%( !","& %(&(%"r la D$+tesis ni las
condiciones e>perimentalesH incl!so% con -rec!encia es necesario distraerlos de los verdaderos
propsitos del est!dio% a!n&!e al -inalizar se les deba dar !na e>plicacin completa del e>peri:
mento. C!ando% por ePemplo% se analizan los e-ectos de medicamentos% los investigadores +acen
creer a !n gr!po &!e se le est administrando medicamentos c!ando en realidad no es as% sino
&!e se le da pildoras de az?car. /sto evita la in-l!encia &!e la e>pectativa de recibir medicamento
p!diera tener en la variable dependiente. $ esta s!stancia &!e no tiene e-ectos se le denomina
RplaceboR. Con m)todos de instr!ccin% por ePemplo% oc!rre &!e el gr!po &!e se +abr de e>poner
al m)todo innovador se ve in-l!ido por el simple +ec+o de decirle &!e se trata de !n n!evo m)to:
do. o mismo con pr!ebas de sabor de !n prod!cto alimenticio% programas de televisin% e>pe:
riencias motivacionales% etc. Por lo tanto% esto debe tomarse m!' en c!enta.
\Cmo se logran el control ' la
validez interna]
El control "& u& "9+"r$)"&*( l(.ra la val$!": $&*"r&a1 = "l %(&*r(l " al%a&:a )"!$a&*"E 1L var$(
.ru+( !" %()+ara%$n Mdos como mnimoK ' 2K e&!ivalencia de los gr!pos en todo% e>cepto en
la manip!lacin de la o las variables independientes.
Var$( .ru+( !" %()+ara%$n
E &"%"ar$( 7u" "& u& "9+"r$)"&*( " *"&.a&1 +(r l( )"&(1 !( .ru+( 7u" %()+arar. E& +r$)"r
*)rmino% por&!e si nada ms se tiene !n gr!po no es posible saber con certeza si in-l!'eron las
-!entes de invalidacin interna o no. Por ePemplo% si mediante !n e>perimento b!scamos probar
la +iptesisG a ma'or in-ormacin psicolgica sobre !na clase social% menor preP!icio +acia esta
clase. Si decidimos tener !n solo gr!po en el e>perimento% se e>pondra a los s!Petos a !n pro:
grama de sensibilizacin donde se proporcione in-ormacin sobre la manera como vive dic+a
clase% s!s ang!stias ' problemas% necesidades% sentimientos% aportaciones a la sociedad% etc.H
para l!ego observar el nivel de preP!icio Mel programa incl!ira c+arlas de e>pertos% pelc!las '
testimonios grabados% lect!ras% etc.K. /ste e>perimento se es&!ematizara asG
Momento 1 Momento 2
E9+($%$n al programa de 0bservacin del nivel de
"&$,$l$:a%$n preP!icio
T(!( "& u& .ru+( ?nico. \O!) s!cede si se observa !n baPo nivel de preP!icio en el gr!po]
\Podemos ded!cir con absol!ta certeza &!e se debi al estm!lo] Desde l!ego &!e no. /s posible
&!e el nivel baPo de preP!icio se deba al programa de sensibilizacin% &!e es la -orma de manip!:
!-; SEOODA CA.T$ El proceso dM la investigacin ciuuititatin
lar la var$a,l" $&!"+"&!$"&*" M$&#(r)a%$n psicolgica sobre !na clase socialR% pero tambi)n a &!e
los s!Petos tenan !n baPo nivel de preP!icio antes del e>perimento '% en realidad% el programa no
a-ect. V no lo podemos saber por&!e no +a' !na medicin del nivel de preP!icio al inicio del
e>perimento Mantes de la presentacin del estm!lo e>perimentalKH es decir% no e>iste p!nto de
comparacin. Pero% a!n&!e +!biera ese p!nto de contraste inicial% con !n solo gr!po no podramos
estar seg!ros de c!l -!e la ca!sa del nivel de preP!icio. S!pongamos &!e el nivel de preP!icio
antes del estm!lo o tratamiento era alto% ' desp!)s del estm!lo% baPo. O!izs el tratamiento sea
la ca!sa del cambio% pero tal vez tambi)n oc!rri lo sig!ienteG
211. Qu" la +r$)"ra +ru",a !" +r"8u$%$( "&$,$l$:ara a l( u8"*( +ar*$%$+a&*" = 7u"
$&#lu="ra "& u r"+u"*a a la ".u&!a +ru",a. A% las personas crearon conciencia de lo
negativo de ser preP!iciosas al responder a la primera pr!eba Madministracin de pr!ebaK.
212. Qu" l( $&!$v$!u( "l"%%$(&a!( " a.(*ara& !ura&*" "l "9+"r$)"&*( = u
r"+u"*a a la ".u&!a +ru",a #u"ra& Ma la l$."raM >)a!ura%$nK.
213. Qu" !ura&*" "l "9+"r$)"&*( " al$"r(& u8"*( +r"8u$%$(( ( +ar*" $)+(r*a&*" !"
"ll( >)(r*al$!a! "9+"r$)"&*alL.
G ,$"& (*ra ra:(&". Y $ &( " Du,$"ra (,"rva!( u& %a),$( "& "l &$v"l !" +r"8u$%$( "&*r" la
+r$)"ra +ru",a >a&*" !"l +r(.ra)aL = la ".u&!a >!"+u)s del programaK% esto signi-icara &!e
la e>posicin al programa no tiene e-ectos% a!n&!e tambi)n podra oc!rrir &!e el gr!po seleccio:
nado es m!' preP!icioso ' tal vez el programa s tiene e-ectos en personas con niveles com!nes
de preP!icio. $simismo% si el cambio es negativo Mma'or nivel de preP!icio en la seg!nda medicin
&!e en la primeraK% se podra s!poner &!e el programa incrementa el preP!icio% pero s!ponga:
mos &!e +a'a oc!rrido !n s!ceso d!rante el e>perimento &!e gener momentneamente preP!i:
cios +acia esa clase social M!na violacin en la localidad a cargo de !n individ!o de esa claseK%
pero desp!)s los participantes RregresaronR a s! nivel de preP!icio normal MregresinK. *ncl!so
podra +aber otras e>plicaciones.
C(& u& (l( .ru+( &( "*aramos seg!ros de &!e los res!ltados se debieran al estm!lo e>pe:
rimental o a otras razones. Siempre &!edar la d!da. os Re>perimentosR con !n gr!po se basan
en sospec+as o en lo &!e Raparentemente esR% pero carecen de -!ndamentos. $l tener !n ?nico
gr!po se corre el riesgo de seleccionar s!Petos atpicos Mlos ms inteligentes al e>perimentar con
m)todos de enseTanza% los trabaPadores ms motivados al e>perimentar con programas de incen:
tivos% los cons!midores ms crticos% las parePas de novios ms integradas% etc.K ' de &!e inter:
vengan la +istoria% la mad!racin% ' dems -!entes de invalidacin interna% sin &!e el
e>perimentador se d) c!enta.
P(r "ll(1 la ( "l $&v"*$.a!(r !"," *"&"r1 al )"&(1 u& +u&*( !" %()+ara%$nG dos gr!pos% !no al
&!e se le administra el estm!lo ' otro al &!e no Mel gr!po de controlK.
8
#al como se mencion
al +ablar de manip!lacin% a veces se re&!iere tener varios gr!pos c!ando se desea averig!ar el
e-ecto de distintos niveles o modalidades de la variable independiente.
7
8
El .ru+( !" %(&*r(l ( *"*$.( " ?til precisamente para tener !n p!nto de comparacin. Sin )l% no podramos saber &!) s!cede
c!ando la variable independiente est a!sente. S! nombre indica s! -!ncinG a'!dar a establecer el control% colaborando en la
eliminacin de +iptesis rivales o in-l!encias de las posibles -!entes de invalidacin interna.
7
Cua&!( " $&%lu="& +ar*$%$+a&*" !$#"r"&*" "& l( .ru+( !"l "9+"r$)"&*(1 "l !$"To se considera de Rgr!pos independientesR
Men ' Montero% 2335K.
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin 6==
E7u$val"&%$a !" l( .ru+(
S$& "),ar.(1 +ara *"&"r %(&*r(l &( ,a*a %(& !( ( )s gr!pos% sino &!e )stos deben ser simila:
res en todo% menos en la manip!lacin de la o las variables independientes. /l control implica
&!e todo permanece constante% salvo tal manip!lacin o intervencin. Si entre los gr!pos &!e
con-orman el e>perimento todo es similar o e&!ivalente% e>cepto la manip!lacin de la variable
independiente% las di-erencias entre los gr!pos p!eden atrib!irse a ella ' no a otros -actores
Mentre los c!ales estn las -!entes de invalidacin internaK. Por ePemplo% si tenemos c!atro gr!pos
de s!stanciasG A! <! CyD! para mezclarlas en dos recipientes 6 ' 2. a s!stanciad es la misma
para cada recipiente M' en ig!al cantidadK% lo mismo &!e las otras tres s!stancias. os recipientes
tienen el mismo vol!men ' son id)nticos. a presin ' temperat!ra en ambos son ig!ales. os
instr!mentos para mezclar son tambi)n los mismos. /l l!gar ' la atms-era son e&!ivalentes. V%
en -in% todo permanece constante. /l res!ltado -inalG la mezcla tendr &!e ser la misma Mid)nticas
caractersticasK para ambos recipientes. Pero si algo se +ace variar o se manip!la% si es distinto
al +acer ambas mezclas en los recipientes 6 ' 2 Mdigamos &!e a !na de las mezclas se le agrega
la s!stancia E#E ' a la otra noK% las di-erencias entre las mezclas p!eden atrib!irse a la presencia
de esta n!eva s!stancia% por&!e todo es ig!al con e>cepcin de &!e !na mezcla contiene la s!s:
tancia # mientras &!e la otra no. Sin embargo% para llegar a esta concl!sin -!e necesaria !na
mezcla de comparacin e&!ivalente. Si nada ms se t!viera !na mezcla% no estaramos seg!ros
de &!e -!e la adicin de la s!stancia .Y lo &!e provoc cambios. #al vez la reaccin de los prime:
ros c!atro elementos -!e tarda ' el &!into nada t!vo &!e ver% o bien% !n a!mento en la tempera:
t!ra -!e lo &!e provoc el cambio% o a!n otras c!estiones. Desde l!ego% en las ciencias &!micas
se +ace !na mezcla ' se observa lo &!e oc!rre% se +ace otra mezcla ' se observa% se +ace !na
tercera mezcla a la &!e se le agrega otra s!stancia ' se contin?a observando% ' as s!cesivamen:
te. V si no encontramos di-erencias entre la mezcla con la s!stancia # ' la &!e no la tiene% deci:
mos &!e / no posee !n eecto.
L( )$)( !"," (%urr$r "& la "9+"r$)"&*a%$n de la cond!cta +!mana% es necesario tener
varios gr!pos de comparacin e&!ivalentes. *maginemos &!e deseamos probar si !na serie de
programas de televisin ed!cativos para niTos genera ma'or aprendizaPe en comparacin con !n
m)todo ed!cativo tradicional. Nn gr!po recibe la enseTanza a trav)s de los programas% otro gr!:
po la recibe por medio de instr!ccin oral tradicional ' !n tercer gr!po dedica ese mismo tiempo
a P!gar libremente en el saln de clases. S!pongamos &!e los niTos &!e aprendieron mediante
los programas obtienen las mePores cali-icaciones en !na pr!eba de conocimientos relativa a los
contenidos enseTados% los &!e recibieron el m)todo tradicional obtienen cali-icaciones m!c+o ms
baPas% ' los &!e P!garon obtienen p!nt!aciones de cero o cercanas a este valor. /n -orma aparen:
te% los programas son !n mePor ve+c!lo de enseTanza &!e la instr!ccin oral. Pero si los gr!pos
no son e&!ivalentes% entonces no podemos con-iar en &!e las di-erencias se deban en realidad a
la manip!lacin de la variable independiente Mprogramas televisivos:instr!ccin oralK ' no a otros
-actores% o a la combinacin de ambos. Por ePemplo% a los niTos ms inteligentes% est!diosos '
con ma'or empeTo se les asign al gr!po &!e -!e instr!ido por televisin% o simplemente s!
promedio de inteligencia ' aprovec+amiento era el ms elevadoH o la instr!ctora del m)todo tra:
dicional no tena b!en desempeTo% o los niTos e>p!estos a este ?ltimo m)todo recibieron ma'or
carga de trabaPo ' tenan e>menes los das en &!e se desarroll el e>perimento% etc. \C!nto se
debi al m)todo ' c!nto a otros -actores] Para el investigador la resp!esta a esta preg!nta se
convierte en !n enigmaG no +a' control.
!-B SEG:IDA CASTO $l procoI de Z investigacin coantitatiTa
S$ "9+"r$)"&*a)( %(& ))todos de motivacin para trabaPadores% ' a !n gr!po enviramos a
los &!e laboran en el t!rno mat!tino% mientras &!e al otro gr!po mandramos a los del t!rno
vespertino% \&!i)n nos aseg!ra &!e antes de iniciar el e>perimento ambos tipos de trabaPadores
estn ig!almente motivados] P!ede +aber di-erencias en la motivacin inicial por&!e los s!per:
visores motivan de di-erente manera ' grado% o tal vez los del t!rno vespertino pre-eriran trabaPar
en la maTana o se les pagan menos +oras e>tras% etc. Si no estn ig!almente motivados% podra
oc!rrir &!e el estm!lo aplicado a los del t!rno de la maTana aparentara ser el ms e-ectivo%
c!ando en realidad no es as.
V"a)( u& "8")+l( 7u" &( $lu*rar el res!ltado tan negativo &!e llega a tener la no e&!i:
valencia de los gr!pos sobre los res!ltados de !n e>perimento. \O!) investigador probara el
e-ecto de di-erentes m)todos para dismin!ir el preP!icio] Si tiene% por !na parte% a miembros del
D!:Dl!>:Dlan como el gr!po e>perimental% '% por otra parte% a seg!idores del idelogo Martin
!t+er Ding como el gr!po de comparacin Mo !n e>perimento para sensibilizar a las personas
respecto a lo terrible &!e p!ede ser el terrorismo si !n gr!po est constit!ido por miembros
de $l:Oaeda ' el otro por -amiliares de las vctimas de los atentados en ondres% en P!lio de
233<K.
L( .ru+( !","& "r "7u$val"&*" al $&$%$ar = !ura&*" *(!( "l !"arr(ll( !"l "9+"r$)"&*(1
)"&( "& l( 7u" r"+"%*a a la var$a,l" $&!"+"&!$"&*". A$)$)(1 l( $&*ru)"&*( !" )"!$%$n
deben ser ig!ales ' aplicados de la misma manera.
E7u$val"&%$a $&$%$al
I)+l$%a 7u" l( .ru+( (& $)$lar" "&*r" al momento de iniciarse el e>perimento. Si el e>pe:
rimento se re-iere a los m)todos ed!cativos% los gr!pos deben ser e&!iparables en c!anto a n?:
mero de personas% inteligencia% aprovec+amiento% disciplina% memoria% g)nero% edad% nivel
socioeconmico% motivacin% alimentacin% conocimientos previos% estado de sal!d -sica ' mental%
inter)s por los contenidos% e>traversin% etc. Si inicialmente no son e&!iparables% digamos en
c!anto a motivacin o conocimientos previos% las di-erencias entre los gr!pos _en c!al&!ier
variable dependiente_ no podran atrib!irse con certeza a la manip!lacin de la variable inde:
pendiente.
La e1&ivalencia inicial &( " r"#$"r" a "7u$val"&%$a "&*r" $&!$v$!u(1 +(r7u" la
+"r(&a *"&")( +(r &a*ural":a !$#"r"&' E1&ivalencia inicial I)+l$'%$a $&!$v$!ual"J $&( a
la "7u$val"&%$a "&*r" .ru+(. S$ *"&")( %a 7u" l( .ru+( (&
!( .ru+( "& u& "9+"r$)"&*(1 " $&!u!a,l" 7u" Da,r% por ePem: similares entre si al
1 . % %. % . ! * 6 P % momento de iniciarse el
+o% personas m!' inteligentes en !n gr!po% pero tambi)n debe
Da,"rla "& "l (*r( .ru+(. S$ "& u& .ru+( Da= )u8"r"1 "& "l (*r( !"," Da,"rla "& la
)$)a +r(+(r%$n. V as con todas las variables &!e lleg!en a a-ectar a la o las variables
dependientes% adems de la variable independiente. /l promedio de inteligencia% motivacin%
conocimientos previos% inter)s por los contenidos ' dems variables debe ser el mismo en los
dos gr!pos. Si bien no e>actamente ig!al% no p!ede e>istir !na di-erencia signi-icativa en
esas variables entre los gr!pos.
Su+(&.a)( 7u" *(!a la var$a,l" +u!$"ra& )"!$r" !" u&( a 1G1 la "7u$val"&%$a "&*r"
.ru+( " %(&%"+*ual$:ara como en la tabla =.6.
CAPITULO 7 C(&%"+%$n o eleccin del diseTo de investigacin 6=7
Tabla -:! Es1&ema para il&strar la e1&ivalencia inicial de los gr&pos
Al inicio del e,perimento
<ru+( 1
VR X 8 V
2
X 4 V
3
X 6 V
4

X 7.2 V
5
X1G
2G )u8"r"1 21 D(),r" Pr()"!$( !" "!a! X
25 aTos 4 meses
V
6
X 2 V
O
X A
V X u&a var$a,l" >V$ X var$a,l" 11 ;
2
X var$a,l" 2.
<ru+( 2
;i X 7.F ;
2
E 11 V
3

X 6 V
4
X 7.4 V
X F.F
1F )u8"r"1 22 D(),r" Pr()"!$( !"
"!a! X 25 aTos I meses
V
6
X 2 V
O
X A
V"a)( "& la *a,la 7.2 u& "8")+l( !" "7u$val"&%$a "&*r" !( .ru+( r"+"%*( a %$"r*( ra.(
#sicos para il!strar el concepto.
Tabla -:2 E(emplo de dos gr&pos e1&ivalentes
<ru+( 1
214. D(),r" !" *": )(r"&a = (8( %a#)s <
+ombres de tez morena ' oPos negros
215. D(),r" !" *": %lara = (8( %a#)s <
+ombres de tez clara ' oPos verdes
1G m!Peres de pelo r!bio ' tez m!' clara
8 )u8"r" !" +"l( %a*aTo claro ' tez clara
5 D(),r" !" +"l( %a*aTo osc!ro ' tez clara
<ru+( 2
8 63 +ombres de tez morena ' oPos ca-)s
8 I +ombres de tez morena ' oPos negros
R 62 +ombres de tez clara ' oPos ca-)s
. < +ombres de tez clara ' oPos verdes
C 63 m!Peres de pelo r!bio ' tez m!' clara H
8 7 m!Peres de pelo castaTo claro ' tez
8 clara n
8 5 +ombres de pelo castaTo osc!ro ' tez P
$ clara
U& "8")+l( !" !( .ru+( 7u" $&*"r%ul*ural)"&*" &( "ran e&!ivalentes se m!estra en la tabla
=.5.
4"!" lu".(1 " +rcticamente imposible alcanzar la e&!ivalencia per-ecta% o ideal% pero no
deben permitirse di-erencias iniciales signi-icativas entre los gr!pos.
E7u$val"&%$a
!B? SSOAHDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla -:) E(emplo de dos gr&pos no e1&ivalentes
Gr&po !
3 v"&":(la&(
6 %(l(),$a&(
216. )"9$%a&(
217. "*a!(u&$!"&"
4 $&.l""
7 ,(l$v$a&(
3 $*al$a&(
5 $ra"l$*a
4 a#.a&(
3 %u,a&(
12 "+aToles
Gr&po
2
! v"&":(la&(
3 ,ra$l"Tas
2 )"9$%a&(
1 "*a!(u&$!"&"
28 #ra&%""
1G $&.l""
4 ru(
2 al")a&"
5 u$:(
2 &$%ara.Uenses
E7u$val
"&%$a
!ura&*"
"l
"9+"r$)
"&*(
A!")s%
d!rante el
est!dio
los
gr!pos
deben
manteners
e
similares
en los
aspectos
concernie
ntes al
desarrollo
e>perime
ntal%
e>cepto
en la
manip!lacin de la variable independienteG mismas
instr!cciones Msalvo variaciones &!e sean parte de esa
manip!lacinK% personas con las &!e tratan los
participantes ' maneras de recibirlos% l!gares con
caractersticas semePantes Mig!ales obPetos en los
c!artos% clima% ventilacin% sonido ambiental% etc.K%
misma d!racin del e>perimento% as como del
momento '% en -in% todo lo &!e sea parte del
e>perimento. C!anto ma'or sea la e&!ivalencia
d!rante s! desarrollo% +abr ma'or control '
posibilidad de &!e% si observamos o no e-ectos%
estemos seg!ros de &!e verdaderamente los +!bo o
no.
Cua&!( *ra,a8a)( $)ul*neamente con varios
gr!pos% es di-cil &!e las personas &!e dan las
instr!cciones ' vigilan el desarrollo de los gr!pos
sean las mismas. /ntonces debe b!scarse &!e s! tono
de voz% apariencia% edad% g)nero ' otras caractersticas
capaces de a-ectar los res!ltados sean ig!ales o
similares% ' mediante entrenamiento debe
estandarizarse s! proceder. $lg!nas veces se dispone
de menos c!artos o l!gares &!e de gr!pos. /ntonces%
la asignacin de los gr!pos a los c!artos ' +orarios se
realiza al azar% ' se proc!ra &!e los tratamientos se
apli&!en temporalmente lo ms cerca &!e sea posible.
0tras veces% los participantes reciben los estm!los
individ!almente ' no p!ede ser sim!ltnea s!
e>posicin. Se deben sortear de manera &!e en !n da
Mpor la maTanaK personas de todos los gr!pos
participen en el e>perimento% lo mismo por la tarde '
d!rante el tiempo &!e sea necesario Mlos das &!e d!re
el e>perimentoK. /sto se es&!ematizara con tres
gr!pos% asG
B(ra Da )
Da 2
FEGG Sc
"
V
5
2
S
1
5
3
S
3
1GEGG "= "^
52 S}
53 S2
11EGG S2 SP
S3 S2
S2 S3
12EGG "^ "V
52 Sj
Sj S3
13EGG "V SP
s
3
s
2
S$ S1
14EGG S2 7H
I
H
7
2
5J SJ
15EGG "
^
"
V
E Si
2
s
5
16EGG S
<
Si
7
2
"
V
7t "
^
76 E u8"*( ( +ar*$%$+a&*" !"l .ru+( 11 7
2
E u8"*( ( +ar*$%$+a&*" !"l .ru+( 21 7
H
X u8"*(
!"l .ru+( 3.
\Cmo se logra la e&!ivalencia inicial]G asignacin al azar
E9$*" u& ))todo m!' di-!ndido para alcanzar esta e&!ivalenciaG la asignacin aleatoria o al
azar de los participantes a los gr!pos del e>perimento Men ingl)s% rondomi>ation_*
K`
a asignacin
al a3ar nos aseg!ra probabilsticamente &!e dos o ms gr!pos son e&!ivalentes entre s. /s !na
t)cnica de control &!e tiene como propsito dar al investigador la seg!ridad de &!e variables
e>traTas% conocidas o desconocidas% no a-ectarn de manera sistemtica los res!ltados del est!:
dio MC+ristensen% 2333K. /sta t)cnica diseTada por Sir Ronald $. Fis+er% en la d)cada &!e inici
en 67I3% +a demostrado d!rante aTos &!e -!nciona para +acer e&!ivalentes a gr!pos de partici:
pantes. Como mencionan Coc+ran ' Co> M6772% p. 2IKG
La a$.&a%$n aleatoria es en cierta -orma anloga a !n seg!ro% por el +ec+o de &!e es !na preca!cin contra in:
ter-erencias &!e p!eden o no oc!rr% ' ser o no importantes si oc!rren. ]0# z0 general% es aconsePabze temarse ez
trabaPo de distrib!ir aleatoriamente% a!n c!ando no se espere &!e +a'a !n sesgo importante al dePar de +acerlo.
La a$.&a%$n al azar p!ede llevarse a cabo empleando trozos de papel. Se escribe el nombre de
cada participante Mo alg?n tipo de clave &!e lo identi-i&!eK en !no de los pedazos de papel% l!ego
se P!ntan todos los trozos en alg?n recipiente% se rev!elven ' se van sacando _sin observarlos_
El 7u" l( +ar*$%$+a&*" "a& a$.&a!( al a:ar $.&$#$%a 7u" &( Da= u& )(*$v( $*")tico por el c!al -!eron elegidos para ser
parte de !n gr!po o de otro% la cas!alidad es lo &!e de-ine a &!) gr!po son asignados.
182 S$G:.DA CAST$ El proceso de la investigacin cuantitativa
+ara #(r)ar l( .ru+(. P(r "8")+l(1 $ " *$"&"& !( .ru+(1 la +"r(&a %(& *ur&( &(& "& u
+a+"l $ran al primer gr!poH ' las personas con par% al seg!ndo gr!po. 3 bien% si +!biera 83 per:
sonas% los primeros I3 papelitos &!e se sa&!en iran a !n gr!po% ' los restantes I3 al otro.
Ta),$)n% c!ando se tienen dos gr!pos% la asignacin aleatoria p!ede llevarse a cabo !tili:
zando !na moneda no cargada. Se lista a los participantes ' se designa &!) lado de la
moneda va a signi-icar el gr!po !no ' &!)
la!( "l .ru+( !(. C(& %a!a u8"*( " la&:a la )(&"!a =1 !"+"&' Asignacin aleatoria o al
diendo del res!ltado% se asigna a !no ! otro gr!po. #al proced: a3ar /s !na t)cnica de
miento est limitado slo a dos gr!pos% por&!e las monedas control m!' di-!ndida
*$"&"& !( %ara. Au&7u" +(!ran !tilizarse dados o c!bos% por P ..]... R
% lencia inicial al ser
"8")+l(. asignados aleatoriamente
U&a *"r%"ra #(r)a !" a$.&ar l( +ar*$%$+a&*" a l( .ru+( C
(
u8"*( a l( .ru+(
%(&$*" "& u*$l$:ar *a,la !" &?meros aleatorios. Mediante !n del e>perimento. programa
comp!tacional se genera !na tabla de n?meros aleatorios% &!e incl!'e n?meros del cero al
n!eve% ' s! sec!encia es
*(*al)"&*" al a:ar >&( Da= (r!"&1 +a*rn ni sec!enciaK. /n el ap)ndice I del CD ane>o% se m!estra
!na de esas tablas. Primero% se selecciona al azar !na pgina de la tabla Mpor ePemplo% se le pide
a alg!ien &!e diga !n n?mero del !no al B% dependiendo del n?mero de pginas &!e contenga la
tabla% o sorteando n?merosK. /n la pgina seleccionada se elige !n p!nto c!al&!iera Mn!merando
col!mnas o renglones ' eligiendo al azar !na col!mna o !n renglnH o bien% cerrando los oPos '
colocando la p!nta de !n lpiz sobre alg?n p!nto de la pginaK. Desp!)s% se lee !na sec!encia de
dgitos en c!al&!ier direccin Mvertical% +orizontal o diagonalmenteK. Nna vez &!e se obt!vo dic+a
sec!encia% se en!meran los nombres de los participantes por orden al-ab)tico o de ac!erdo con !n
ordenamiento al azar% colocando cada nombre P!nto a !n dgito. P!eden destinarse los s!Petos con
n?meros nones a !n gr!po ' los pares al otro. o mismo da asignar los n?meros del 3 al I al
primer gr!po ' los del < al 7 al otro gr!po. Si t!vi)ramos cinco gr!pos% podramos +acer &!e los
s!Petos con 3 ' 6 -!eran al primer gr!po% 2 ' 5 al seg!ndo% I ' < al tercero% 4 ' = al c!arto% -inal:
mente 8 ' 7 al &!into. Nna manera para generar n?meros aleatorios sin rec!rrir a tablas% es me:
diante el programa StatsC &!e viene en el CD adP!nto a este libro.
La asignacin al a3ar prod!ce control% p!es las variables &!e deben ser controladas Mvaria:
bles e>traTas ' -!entes de invalidacin internaK se distrib!'en apro>imadamente de la misma
manera en los gr!pos del e>perimento. V p!esto &!e la distrib!cin es bastante similar en todos
los gr!pos% la in-l!encia de otras variables &!e no sean la o las independientes se mantiene cons:
tante% por&!e a&!ellas no p!eden ePercer ning!na in-l!encia di-erencial en laMsK variable MsK
dependienteMsK MC+ristensen% 2333K. /sto se representa gr-icamente como se m!estra en la -ig!:
ra =.<.
La a$.&a%$n aleatoria -!nciona mePor c!anto ma'or sea el n?mero de participantes con &!e
se c!enta para el e>perimento% es decir% c!anto ma'or sea el tamaTo de los gr!pos. os a!tores
recomendamos &!e para cada gr!po se tengan por lo menos 6< personas.
66
S$ la ?nica di-erencia &!e disting!e al gr!po e>perimental ' al de control es la variable inde:
pendiente% las desemePanzas entre los gr!pos p!eden atrib!irse a esta ?ltima. Pero si +a' otras
di-erencias% no podramos +acer tal a-irmacin.
11
E*" %r$*"r$( " ,aa "& l( r"7u$$*( !" al.u&( a&lisis estadsticos.
u+* y
>Var$a,l" $&!"+"&!$"&*"L >Var$a,l" !"+"&!$"&*"L
Pur$#$%a)( la r"la%$n. Al controlar todo lo que puede afectar a la variable dependiente (mantenindolo constante), y hacer variar a la
independiente, se puede deducir que los efectos se deben a sta; o si no hay efectos, se puede atribuir a que la variable
independiente no los tiene.
2ig&ra -:" Es1&ema del control en &n e,perimento:
O*ra *)cnica para lograr la e&!ivalencia inicialG
el emparePamiento
O*r( ))todo para intentar +acer inicialmente e&!ivalentes a los gr!pos es el e-pareOa-iento o
la tHcnica de apareo Men ingl)s% matcing&* />isten diversas modalidades de este m)todoH sin
embargo% la ms com?n es la &!e a contin!acin se va a describir. /l proceso consiste en ig!alar
a los gr!pos en relacin con alg!na variable espec-ica% &!e p!ede in-l!ir de modo decisivo en la
o las variables dependientes.
El +r$)"r +a( " "l".$r la var$a,l" "+"%-ica de ac!erdo con alg?n criterio terico. /s obvio
&!e esta variable debe estar m!' relacionada con las variables dependientes. Si se pretendiera
analizar el e-ecto &!e ca!sa !tilizar distintos tipos de materiales s!plementarios de instr!ccin
sobre el desempeTo en la lect!ra% el apareamiento podra basarse en la variable Rag!deza vis!alR.
/>perimentos sobre m)todos de enseTanza empareParan a los gr!pos en Rconocimientos previosR%
Raprovec+amiento anterior en !na asignat!ra relacionada con los contenidos a enseTarR o Rinte:
ligenciaR. />perimentos relacionados con actit!des +acia prod!ctos o cond!cta de compra
p!eden !tilizar la variable RingresoR S% .
$ 4 Q i 6 Q v THcnica de apareo o
+ara a+ar"ar a l( .ru+(. E& %a!a %a( "& +ar*$%ular !"," +"&'
"
ar" %ul es la variable c!'a in-l!encia sobre los res!ltados del
en
ig!alar a los gr!pos en
"9+"r$)"&*( r"ul*a )s necesario controlar ' b!scar el aparea: relacin con alg!na
)$"&*( !" l( .ru+( "& "a var$a,l". variable espec-ica% &!e
El ".u&!( +a( %(&$*" "& (,*"&"r u&a )"!$%$n de la va: P
!ecQe
in-l!ir de modo
.%%%.% . % S % %. .% % decisivo en la variable
&a,l" "l".$!a +ara ")+ar"8ar a l( .ru+(. E*a )"!$%$n p!ede . ..
"9$*$r ( "#"%*uar" a&*" !"l "9+"r$)"&*(. Va)( a u+(&"r 7u" &u"*r( "9+"r$)"&*( #u"ra
(,r" ))todos de enseTanza% el emparePamiento llegara a +acerse sobre la base de la
inteligencia. Si -!eran adolescentes% se obtendran registros de inteligencia de ellos o se les
aplicara !na pr!eba de inteligencia.
El *"r%"r +a( " (r!"&ar a l( u8"*( "& la var$a,l" (,r" la %ual " va a "#"%*uar "l ")+a'
r"8a)$"&*( >!" la +u&*ua%$(&" )s altas a las ms baPasK. Por ePemplo% s!pngase &!e se t!:
!B$ SIG:.DA CA.T$ El proceso de la investigacin cuantitativa
v$"ra& 16 +"r(&a >r"%u)rdese la s!gerencia de tener 6< o ms en cada gr!poH a&! se incl!'en 64
?nicamente para no +acer m!' largo el casoKH las c!ales se ordenaran de la sig!iente maneraG
C("#$%$"&*" !" C("#$%$"&*" !"
$r8"*( $&*"l$."&%$a >CIL Su8"*( $&*"l$."&%$a >CIL
G1 12F GF 11G
G2 127 1G 11G
G3 11F 11 1G8
G4 11F 12 1G7
G5 117 13 1G6
G6 116 14 1G5
G7 114 15 1G4
G8 113 16 1G2
El %uar*( +a( %(&$*" "& #(r)ar +ar"8a !" u8"*( ".?n la variable de apareamiento Mlas
parePas son individ!os &!e tienen la misma p!nt!acin en la variable o !na p!nt!acin similar^
e ir asignando a cada integrante de cada parePa a los gr!pos del e>perimento% b!scando !n ba:
lance entre dic+os gr!pos. S!ponga &!e +!biera dos gr!posG
Su8"*( G1 >CI X 12FL Su8"*( G2 >CI X 127L
<ru+( 1 Su8"*( G3 >CI X 11FT <ru+( 2 Su8"*( G4 >CI X 11FL
<ru+( 1 <ru+( 2
Ba*a aD(ra1 "l .ru+( 1 ll"va !( +u&*( )s &!e el gr!po 2 lgr!po 6 t 2I8% gr!po 2 t 2I4K.
Ha' &!e compensarlo.
Su8"*( G5 >CI X 117L
<ru+( 1
u8"*( G6 >CI X 116L
<ru+( 2
Su8"*( G7 >CI X 114L. .Su8"*( G8 >CI X 113L
<ru+( 1 S
r
aEb gm .r!po 2
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin 68<
Ba*a a7u se +a conservado el balance entre los gr!pos% van a la par Mgr!po 6 t I== ' gr!po 2
t I==K.
Su8"*( GF >CI X 11GT
l
<ru+( 1
>CI ' 11GL
<ru+( 2
Su8"*( 11 >CI X 1G8L
I
<ru+( 1
>CI X 1G7L
<ru+( 2
CI X 1G6L
<ru+( 1
Su8"*( 14 >CI ' 1G5L
!
<ru+( 2
Su8"*( 15 >CI X 1G4L
<ru+( 1
Su8"*( 16 >CI X 1G2L
<ru+( 2
L( .ru+( 7u"!aran emparePados en inteligencia.
5rupc
J
7u6eto 8
7KJ 12F
7KH 11F
7KL 116
7KM 113
7KN 11G
7il 1G8
7JH 1G6
7JL 1G2
Pr()"!$( XX 112.87
5rupo 2
7u6eto
Su8"*( 1G
Su8"*( 12
Su8"*( 13
8
7K2 127
7KO 11F
7KI 117
7KP 114
7JK 11G
7J2 1G7
7JO 1G5
7JI 1G4
Pr()"!$( XX 112.87
S(& .ru+( "7u$val"&*" "& %ua&*( a la var$a,l" !""a!a. E*" +r(%"!$)$"&*( +u"!" "9*"&!"r'
" a )s de dos gr!pos.
Ta),$)n podra intentarse emparePar los gr!pos en dos variables% pero ambas deben estar
s!mamente relacionadas% por&!e de lo contrario res!ltara m!' di-cil el emparePamiento. Con-or:
me ms variables se !tilizan para aparear gr!pos% el procedimiento es ms complePo.
!B; S$GODA CASTE .L procaso de la 2atrortigaci<a cuantitativa
La a$.&a%$n al azar es la t)cnica ideal para lograr la
e&!ivalencia inicial
La a$.&a%$n al azar es el mePor m)todo para +acer e&!ivalentes los gr!pos Mms preciso '
con-iableK. /l emparePamiento no la s!stit!'e. bste llega a s!primir o eliminar el posible e-ecto
de la variable apareada% pero n!nca nos aseg!ra &!e otras variables Mno apareadasK no va'an a
a-ectar los res!ltados del e>perimento. /n cambio% la asignacin aleatoria garantiza &!e otras
variables Madems de la o las variables independientes de inter)s para el investigadorK no a-ecten
las dependientes ni con-!ndan al e>perimentador. Como comenta (!nnall' M67=<K% la bondad de
la asignacin al a3ar de los participantes o s!Petos a los gr!pos de !n diseTo e>perimental es
&!e el procedimiento aseg!ra absol!tamente &!e% en promedio% los gr!pos no di-erirn Mantes
de &!e participen en los tratamientos e>perimentalesK en ning!na caracterstica ms de lo &!e
p!diera esperarse por p!ra cas!alidad.
U&a *$+(l(.a sobre los diseTos e>perimentales
A %(&*$&ua%$n se presentan los diseTos e>perimentales ms com?nmente citados en la literat!:
ra respectiva. Para ello nos basaremos en la tipologa de Campbell ' Stanle' M6744K% &!ienes
dividen los diseTos e>perimentales en tres clasesG a& pree>perimentos% %& e>perimentos Rp!rosR
62
'
c& c!asie>perimentos. Se !tilizar la simbologa &!e generalmente se emplea en los te>tos sobre
e>perimentos.
S$),(l(.a de los diseTos e>perimentales
R A$.&a%$n al azar o aleatoria. C!ando aparece &!iere decir &!e los s!Petos +an sido asignados
a !n gr!po de manera aleatoria Mproviene del ingl)s randomi>ation&*
5 <ru+( !" u8"*( ><
1>
.ru+( 1J 5
2
. .ru+( 2J "*%)teraK.
D Tra*a)$"&*(1 "*m!lo o condicin e>perimental Mpresencia de alg?n nivel o modalidad de la
variable independienteK.
, U&a )"!$%$n de los s!Petos de !n gr!po Mpr!eba% c!estionario% observacin% etc.K. Si aparece
antes del estm!lo o tratamiento% se trata de !na prepr!eba Mprevia al tratamientoK. Si aparece
desp!)s del estm!lo se trata de !na pospr!eba Mposterior al tratamientoK. _ $!sencia de
estm!lo Mnivel RceroR en la variable independienteK. *ndica &!e se trata de !n gr!po de control
o testigo.
A$)$)(1 %a," )"&%$(&ar 7u" la "%u"&%$a D(r$:(&*al $&!$%a *$")+( !$*$&*( >!" $:7u$"r!a
a !"r"%DaL = %ua&!( "& !( .ru+( a+ar"%"& !( mbolos alineados verticalmente% esto indica
&!e tienen l!gar en el mismo momento del e>perimento. 1eamos de manera gr-ica estas dos
observaciones.
12
Pr"#"r$)( u*$l$:ar "l *)rmino Re>perimentos p!rosR ms &!e RverdaderosR M&!e es el t)rmino original ' as se +a trad!cido en
diversas obrasK% por&!e crea con-!sin entre los ' las est!diantes.
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin 68=
Pr$)"r(1 " a$.&a a l(
u8"*( al a:ar al .ru+(
1.
G S".u&!(1 "
a+l$%a u&a )"!$%$n
+r"v$a.
/ T"r%"r(1 "
a!)$&$*ra "l "*m!lo.
G Cuar*(1 "
a+l$%a u&a )"!$%$n
posterior.
5<
1
D
A),( mbolos estn alineados verticalmente% lo
c!al signi-ica &!e tienen l!gar en el mismo momento.
Pr""9+"r$)"&*(
L( pree,perimentos " lla)a& a por&!e s! grado de control es mnimo%
1. E*u!$( !" %a( %(& u&a (la )"!$%$n
E*" !$"To podra diagramarse de la sig!iente maneraG
5 X ?
C(&$*" "& a!)$&$*rar u& "*m!lo o tratamiento a !n gr!po ' desp!)s aplicar !na medicin
de !na o ms variables para observar c!l es el nivel del gr!po en estas variables.
E*" !$"To no c!mple con los re&!isitos de !n e>perimento Rp!roR. (o +a' manip!lacin de la
variable independiente Mno +a' varios niveles de ella% ni si&!iera los niveles mnimos de presencia:
a!senciaK. #ampoco +a' !na re-erencia previa de c!l era el nivel &!e tema el gr!po en laMsK
variableMsK dependienteMsK antes del estm!lo% ni e>iste gr!po de comparacin. /l diseTo adolece de
los de-ectos &!e -!eron mencionados al +ablar de !no de los re&!isitos para lograr el control
e>perimentalG tener varios gr!pos de comparacin. (o es posible establecer ca!salidad con certeza
ni se controlan las -!entes de invalidacin interna.
2. 4$"To de prepr!eba:pospr!eba con !n solo gr!po
E*" ".u&!( !$"To se diagramara asG
5 :
4
X 3
2
A u& .ru+( " l" a+l$%a u&a +ru",a +r"v$a al "*m!lo o tratamiento
e>perimental% desp!)s se le administra el tratamiento ' -inalmente se le aplica !na
pr!eba posterior al estm!lo.
E*" !$"To o-rece !na ventaPa sobre el
anteriorG e>iste !n p!nto de re-erencia inicial para
ver &!) nivel tena el gr!po en laMsK variableMsK
dependienteMsK antes del estm!lo. /s decir% +a' !n
seg!imiento del gr!po. Sin embargo% el diseTo no res!lta conveniente para
-ines de establecer ca!salidadG no +a' manip!lacin ni gr!po de
comparacin% ' es posible &!e act?en varias -!entes de invalidacin interna%
por ePemplo% la +istoria. /ntre 3n ' 3
2
Pree,perimento 4$"o de
un solo grupo cuyo grado
de control es mnimo.
Generalmente es til
como un primer
acercamiento al problema
de investigacin en la
realidad.
!BB S$G:HDA CASTO IH proceso de la invIstigadii ctunt=tatin
+(!ran oc!rrir otros acontecimientos capaces de generar cambios% adems del tratamiento e>:
perimental MCampbell ' Stanle'% 6744K% ' c!anto ms largo sea el lapso entre ambas mediciones%
ma'or ser tambi)n la posibilidad de &!e act?e la +istoria. $simismo% es probable &!e entre 0i'
3
2
se presente la mad!racin M-atiga% ab!rrimiento% etc)teraK.
P(r (*r( la!(1 " %(rr" "l r$".( !" "l".$r a u& .ru+( a*pico o &!e en el momento del e>peri:
mento no se enc!entre en s! estado normal. P!eden presentarse la regresin estadstica ' diver:
sas interacciones &!e se mencionaron Minteraccin entre seleccin ' mad!racin% por ePemploK.
$simismo% es posible &!e +a'a !n e-ecto de la prepr!eba sobre la pospr!eba. /n este seg!ndo
diseTo la ca!salidad tampoco se establece con certeza.
E& (%a$(&" "*" !$"To se !tiliza con !n solo individ!o Mest!dio de caso e>perimentalK. Sobre
tal diseTo se ab!nda en el capt!lo R/st!dios de casosR% capt!lo I contenido en el CD ane>o.
L( !( dise>os pree1peri-entales no son adec!ados para el establecimiento de relaciones
ca!sales entre laMsK variableMsK independienteMsK ' laMsK variableMsK dependienteMsK. Son diseTos
&!e +an recibido bastante crtica en la literat!ra e>perimental Mpor ePemplo% Derlinger ' ee%
2332K% por&!e se m!estran v!lnerables en c!anto a la posibilidad de control ' validez interna.
$lg!nos a!tores consideran &!e deben !sarse slo como ensa'os de otros e>perimentos con
ma'or control. /s decir% si alg!ien piensa e-ect!ar !n e>perimento ms elaborado% ' tiene alg!nas
d!das sobre el estm!lo o la manera de administrar las mediciones Mpor ePemplo% cmo reaccio:
narn los s!Petos al estm!lo% c!nto tiempo llegarn a concentrarse en el e>perimento o cmo
+abr de darse la instr!ccinK% p!ede primero ensa'ar el e>perimento mediante !n diseTo pree>:
perimental M+acer !na pr!eba pilotoK ' desp!)s realizar s! investigacin !tilizando !n diseTo ms
con-iable.
E& %$"r*a (%a$(&" l( dise>os pree1peri-entales sirven como est!dios e>ploratorios% pero
s!s res!ltados deben observarse con preca!cin. De ellos no es posible obtener concl!siones
seg!ras. Son ?tiles como !n primer acercamiento al problema de investigacin en la realidad%
a!n&!e no como el ?nico ' de-initivo acercamiento. $bren el camino% pero de ellos deben derivar:
se est!dios ms pro-!ndos.
P(r !".ra%$a1 "& la $&v"*$.a%$n comercial los diseTos pree>perimentales se !tilizan con
ma'or -rec!encia de lo deseable. $lg!nos investigadores de mercado toman !n gr!po% lo e>ponen
a !n comercial televisivo ' miden la aceptacin del prod!cto o la predisposicin de compra. Si es
elevada% ded!cen &!e se debi al comercial. o mismo oc!rre con programas de desarrollo orga:
nizacional% introd!ccin de innovaciones o m)todos de enseTanzaG se +acen P!icios avent!rados
' a-irmaciones s!per-iciales.
E9+"r$)"&*( M+ur(M
L( e,perimentos Mp&rosM (& a7u"ll( 7u" r"?nen los dos re&!isitos para lograr el control ' la
validez internaG 6K gr!pos de comparacin Mmanip!lacin de la variable independiente o de varias
independientesK ' 2K e&!ivalencia de los gr!pos. /stos diseTos llegan a incl!ir !na o ms variables
independientes ' !na o ms dependientes. $simismo% p!eden !tilizar prepr!ebas ' pospr!ebas
para analizar la evol!cin de los gr!pos antes ' desp!)s del tratamiento e>perimental. Desde
l!ego% no todos los diseTos e>perimentales Rp!rosR !tilizan prepr!ebaH a!n&!e la pospr!eba s es
necesaria para determinar los e-ectos de las condiciones e>perimentales M9iersma ' Q!rs% 233<K.
$ contin!acin se m!estran varios diseTos e>perimentales Rp!rosR.
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin 18F
1.
4$"
To
con
pospr
!eba
?nica
ment
e '
gr!p
o de
contr
ol
E
*
"

!
$
"
T
o

i
n
c
l
!
'
e

d
o
s

g
r
!pos% !no recibe el
tratamiento e>perimental '
el otro no Mgr!po de
controlK. /s decir% la
manip!lacin de la variable
independiente alcanza slo
dos nivelesG presencia '
a!sencia. os s!Petos se
asignan a los gr!pos de
manera aleatoria. C!ando
concl!'e la manip!lacin% a
ambos gr!pos se les
administra !na medicin
sobre la variable
dependiente en est!dio.
El !$"To se diagrama de la sig!iente
maneraG
R5i
X
`
K
R5
2
0
`
V
E& "*" !$"To% la ?nica
di-erencia entre los gr!pos
debe ser la presencia:
a!sencia de la variable
independiente. *nicialmente
son e&!ivalentes ' para
aseg!rarse de &!e d!rante el
e>perimento contin?en
si)ndolo Msalvo por la
presencia o a!sencia de
dic+a manip!lacinK el
e>perimentador debe
observar &!e no oc!rra algo
&!e slo a-ecte a !n gr!po.
a +ora en &!e se e-ect?a el
e>perimento debe ser la
misma para ambos gr!pos Mo
ir mezclando !n s!Peto de !n
gr!po con !n s!Peto del otro
g
r
!
p
o
%

c
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l
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s

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v
i
d
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a
l
K
%

al ig!al &!e las condiciones
ambientales ' dems
-actores mencionados al
+ablar sobre la e&!ivalencia
de los gr!pos.
K$"r)a = 3ur >2GG5L
%()"&*a& 7u"1 !"
+r"#"r"&%$a1 la +(+ru",a
!"," a!)$&$*rar" $&)"'
!$a*a)"&*" !"+u)s de &!e
concl!'a el e>perimento% en
especial si la variable
dependiente tiende a
cambiar con el paso del
tiempo. a pospr!eba se
aplica de manera sim!ltnea
a ambos gr!pos.
L
a

%
(
)
+
a
r
a
%
$
n

e
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1
3

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g

3
2
K
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t
o

n
o
s

indica &!e el tratamiento
/>perimentos Rp!rosR
e>perimental t!vo !n e-ecto
a considerar. Por lo tanto% se
acepta la
Son
a&!ellos &!e
logran
+iptesis de di-erencia de
gr!pos. Si no +a'
di-erencias M0 t 3
2
K%
e
ro
.
'
. e.
"ll( $&!$%a 7u" &( Du,( u&
"#"%*( $.&$#$%a*$v( !"l
*ra*a)$"&*( "9'
r"7u$$*('1L "ru+( !"
+"r$)"&*al {D]. E& "*" %a(
" a%"+*a la D$+tesis n!la.
comparacin ' 2K e&!iva:
E& (%a$(&" " "+"ra
7u" GU "a )a=(r 7u" G
2
.
P(r "8")+l(1 >"&%a de
los gr!pos. si el
tratamiento e>perimental
es !n m)todo ed!cativo
&!e -acilita la a!tonoma
por parte del al!mno% ' si
el investigador -orm!la
la D$+tesis de &!e
incrementa el aprendizaPe%
cabe esperar &!e el nivel de
aprendizaPe del gr!po
e>perimental% e>p!esto a la
a!tonoma% sea ma'or &!e el
nivel de aprendizaPe del
gr!po de control% no
e>p!esto a la a!tonomaG
0 p 3
2
.
E& (*ra (%a$(&" "
"+"ra 7u" G
3
"a )"&(r 7u"
G
2
. P(r "8")+l(1 $ "l
*ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al "
u& +r(.ra)a !" *"l"v$$n
&!e s!p!estamente
dismin!'e el preP!icio% el
nivel de )ste
13
L( "*u!$a&*" #r"%u"&*")"&*" "
+r".u&*a&E \&!) es !na di-erencia
s
i
g
n
i
-
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c
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v
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]

S
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b
a

d
e

!
n

g
r
!
p
o

e
n

alg!na variable es de 63 Mpor ePemploK%
' en el otro es de 62% \esta di-erencia
es o no signi-icativa] \P!ede o no
decirse &!e el tratamiento t!vo !n e-ecto
sobre la variable dependiente] $ este
respecto% cabe mencionar &!e e>isten
pr!ebas o m)todos estadsticos &!e nos
indican si !na di-erencia entre dos o ms
ci-ras Mpromedios% porcentaPes%
p!nt!aciones totales% etc.K es o no
signi-icativa. /stas pr!ebas toman en
c!enta aspectos como el tamaTo de los
gr!pos c!'os valores se comparan% las
di-erencias entre &!ienes integran los
gr!pos ' otros -actores. Cada
comparacin entre gr!pos es distinta '
ello lo consideran los m)todos% los
c!ales se e>plicarn en el capt!lo
correspondiente al anlisis c!antitativo
de los datos. (o res!ltara conveniente
e>ponerlos a&!% por&!e +abra &!e
clari-icar alg!nos aspectos estadsticos
en los c!ales se basan tales m)todos% lo
&!e provocara con-!sin% sobre todo
entre &!ienes se inician en el est!dio de
la investigacin.
1FG S/.N*D$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
"& "l .ru+( "9+"r$)"&*al !","r ser menor &!e el del gr!po de controlG 0 u 3
2
. Pero si 0c ' 3
2
son ig!ales% &!iere decir &!e tal programa no red!ce el preP!icio. $simismo% p!ede s!ceder &!e
los res!ltados va'an en contra de la +iptesis. Por ePemplo% en el caso del preP!icio% si 3
2
es
menor &!e O
,
Mel nivel del preP!icio es menor en el gr!po &!e no recibi el tratamiento e>peri:
mental% esto es% el &!e no vio el programa televisivoK.
La +ru",a "*a!sticas &!e s!elen !tilizarse en este diseTo ' en otros &!e a contin!acin
se revisarn% se incl!'en en el capt!lo de R$nlisis de los datos del proceso c!antitativoR.
El !$"To con pospr!eba ?nicamente ' gr!po de control p!ede e>tenderse para incl!ir ms de
dos gr!pos Mtener varios niveles o modalidades de manip!lacin de la variable independienteK. /n
este caso se !san dos o ms tratamientos e>perimentales. os s!Petos se asignan al azar a los
gr!pos% ' los e-ectos de los tratamientos e>perimentales se investigan comparando las pospr!e:
bas de los gr!pos.
Su #(r)a*( ."&"ral "ra
6I
G
R5i D.
O
R5
2
D0
o
2
R5
7
x
5
G
3
c a a
a a a
a a a
R5
=
x
k
o
k
'5
=

Q

J
_
o
k

+

O,"rv" 7u" "l ?ltimo gr!po no se e>pone a la variable independienteG es el gr!po de control
o testigo. Si se carece de gr!po de control% el diseTo p!ede llamarse RdiseTo con gr!pos de asig:
nacin aleatoria ' pospr!eba ?nicamenteR M9iersma ' Q!rs% 233<K.
E& "l !$"To con pospr!eba ?nicamente ' gr!po de control% as como en s!s posibles varia:
ciones ' e>tensiones% se logra controlar todas las -!entes de invalidacin interna. a administra:
cin de pr!ebas no se presenta por&!e no +a' prepr!eba. a inestabilidad no a-ecta por&!e los
componentes del e>perimento son los mismos para todos los gr!pos Me>cepto la manip!lacin o
los tratamientos e>perimentalesK% ni la instr!mentacin por&!e es la misma pospr!eba para todos%
ni la mad!racin por&!e la asignacin es al azar Msi +a'% por ePemplo% cinco s!Petos en !n gr!po
&!e se cansan -cilmente% +abr otros tantos en el otro ! otros gr!posK% ni la regresin estads:
tica% por&!e si !n gr!po est regresando a s! estado normal el otro ! otros tambi)n. a seleccin
tampoco es problema% 'a &!e si +a' s!Petos atpicos en !n gr!po% en el otro ! otros +abr ig!al:
mente s!Petos atpicos. #odo se compensa. as di-erencias se p!eden atrib!ir a la manip!lacin
de la variable independiente ' no a &!e los s!Petos sean atpicos% p!es la asignacin aleatoria
+ace e&!ivalentes a los gr!pos en este -actor.
14
El #a%*(r ?=? #u" "9*rado de 9iersma ' Q!rs M233<K e indica R!n n?mero tal de gr!posR. 0tros a!tores !tilizan EnR. /n los
ePemplos% tal -actor implica el n?mero del ?ltimo gr!po con tratamiento e>perimental ms !no. Desde l!ego% el gr!po de
control se incl!'e al -inal ' el n?mero &!e le corresponde a s! pospr!eba ser el ?ltimo.
CAPITUL - C(&%"+%$n o eleccin del diseTo de investigacin )%)
4" "*" )(!(1 $ "& l( !( .ru+( lo +!biera personas demasiado inteligentes ' la variable
independiente -!era el m)todo de enseTanza% las di-erencias en el aprendizaPe se atrib!iran al
m)todo ' no a la inteligencia. a mortalidad no a-ecta% p!esto &!e al ser los gr!pos e&!iparables%
el n?mero de personas &!e abandonen cada gr!po tender a ser el mismo% salvo &!e las condi:
ciones e>perimentales tengan algo en especial &!e +aga &!e los s!Petos abandonen el e>perimen:
toH por ePemplo% &!e las condiciones sean amenazantes para los participantes% en c!'o caso la
sit!acin se detecta% analiza a -ondo ' corrige. De todas maneras el o la e>perimentadora tiene
control sobre la sit!acin% debido a &!e sabe &!e todo es ig!al para los gr!pos% con e>cepcin del
tratamiento e>perimental% ' p!ede saber por &!) se present la mortalidad.
O*ra $&*"ra%%$(&" *a)+(%( +u"!"& a#"%*ar l( r"ul*a!(1 +u" $ la "l"%%$n se controla%
s!s interacciones operarn de modo similar en todos los gr!pos. $dems% la +istoria se controla
si se vigila c!idadosamente &!e ning?n acontecimiento a-ecte a !n solo gr!po. V si oc!rre el
acontecimiento en todos los gr!pos% a!n&!e a-ecte% lo +ar de manera parePa en )stos.
E& r"u)"&1 l( 7u" $&#lu=a "& u& .ru+( *a),$)n in-l!ir de manera e&!ivalente en los dems.
/ste razonamiento se aplica a todos los diseTos e>perimentales Rp!rosR.
E8")+l( !"l !$"To con pospr!eba ?nicamente% varios gr!pos
' !no de control
U& $&v"*$.a!(r ll"va a %a,( u& "9+"r$)"&*( +ara a&al$:ar %mo in-l!'e el tipo de liderazgo del
s!pervisor en la prod!ctividad de los trabaPadores.
Pr".u&*a !" $&v"*$.a%$nG \in-l!'e el tipo de liderazgo &!e ePerzan los s!pervisores de pro:
d!ccin en !na ma&!iladora sobre la prod!ctividad de los trabaPadores en lnea]
B$+tesis de investigacinG distintos tipos de liderazgo &!e ePerzan los s!pervisores tendrn
di-erentes e-ectos sobre la prod!ctividad.
B$+tesis estadsticaG X
,
i X
V
y X
^
Q XQ LX 0
promedios de prod!ctividadK
N(v"&*a *ra,a8a!(r" !" lnea en !na planta ma&!iladora son asignados al azar a tres condi:
ciones e>perimentalesG 6K 53 realizan !na tarea baPo el mando de !n s!pervisor con rol a!tocr:
tico% 2K 53 ePec!tan la tarea baPo el mando de !n s!pervisor con rol democrtico ' 5K 53 e-ect?an
la tarea baPo el mando de !n s!pervisor con rol laisse>0faire M&!e no s!pervisa directamente% no
ePerce presin ' es permisivoK.
6<
Por ?ltimo% 53 ms son asignados en -orma aleatoria al gr!po
de control donde no +a' s!pervisor. /n total% son 623 trabaPadores.
S" #(r)a& .ru+( !" 1G *ra,a8a!(r" +ara "l !"")+"To de la tarea Marmar !n sistema de
arneses o cables para ve+c!los a!tomotoresK. Por lo tanto% +abr 62 gr!pos de trabaPo repartidos
en tres tratamientos e>perimentales ' !n gr!po de control. a tarea es la misma para todos ' los
instr!mentos de trabaPo tambi)n% al ig!al &!e el ambiente -sico Mil!minacin% temperat!ra% etc.K.
as instr!cciones son !ni-ormes.
A!8"*$v( u*$l$:a!( +(r S"() = S*"v"&(& >1F81L +ara %al$#$%ar "*" *$+( !" l$!"ra:.(.
!J2 SEG:IDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
S" Da $&*ru$!( a *r" u+"rv$(r" >!"%(&(%$!( +ara *(!( l( *ra,a8a!(r" +ar*$%$+a&*"L
+ara 7u" "8"r:a& l( *r" r(l" >!")(%rtico% a!tocratico ' laisse>0faire&* os s!pervisores se
distrib!'en al azar entre los +orarios.
Su+"rv$(r 1
*ra,a8a %(&...
Su+"rv$(r 2
*ra,a8a %(&...
Su+"rv$(r 3
*ra,a8a %(&...
S$& u+"rv$(r
Au*(%ra*$%( 1G u8"*(
1GEGG a 14EGG Dr. lu&"
1G u8"*(
15EGG a 1FEGG Dr.
lu&"
1G u8"*(
1GEGG a 14EGG Dr.
)ar*"
1G u8"*(
1GEGG a 14EGG Dr.
lu&"
%oles
4")(%rtico 63 s!Petos
6<G33 a 67G33 +rs. l!nes
1G u8"*(
1GEGG a 14EGG Dr.
)ar*"
1G u8"*(
1GEGG a 14EGG Dr.
lu&"
1G u8"*(
15EGG a 1FEGG Dr.
lu&"
Laisse0)faire 1G
u8"*( 1GEGG a 14EGG
Dr. )ar*"
1G u8"*(
1GEGG a 14EGG Dr.
lu&"
1G u8"*(
15EGG a 1FEGG Dr.
lu&"
1G u8"*(
1GEGG a 14EGG Dr.
)ar*"
S$ " (,"rva1 l( *r" u+"rv$(r" $&*"ra%*?an en todas las condiciones MePercen los tres
rolesK% ello con el propsito de evitar &!e la apariencia -sica o la personalidad del s!pervisor
a-ecte los res!ltados. /s decir% si !n s!pervisor es ms Rcarismatico@@ &!e los dems e in-l!'e en
la prod!ctividad% in-l!ir en los tres gr!pos.
64
El D(rar$( "* controlado% p!esto &!e los tres roles se aplican en todas las +oras en &!e se
lleva a cabo el e>perimento M63G33 a 6IG33 ' 6<G33 a 67G33 +oras el l!nes% ' 63G33 a 6IG33 +oras
el martesK. /s decir% las tres condiciones siempre se realizan en -orma sim!ltnea. /ste ePemplo
se es&!ematizara de la sig!iente maneraG
$P<8 X
V
Ms!pervisin con rol a!tocraticoK 3i
R5
2
X
V
Ms!pervisin con rol democrticoK 3
2
R5
H
X
^
Ms!pervisin con rol laisse>0faire& 3
5
R5
O
_ Msin s!pervisinK 3
I
C()+ara%$(&" "&
+r(!u%*$v$!a!
Ca!a *ra*a)$"&*( dXM se aplica a tres gr!pos de trabaPo ' se +a evitado &!e !n solo s!pervisor
intervenga en !n ?nico gr!po.
16
Al.u$"& ar.u)"&*ara &!e es -actible &!e se presente !na interaccin entre el s!pervisor ' el papel &!e adoptaH esto es% &!e el
s!pervisor 2 c!ando es democrtico Rse v!elve ms carismaticoR% o &!e el s!pervisor 6 c!ando es a!tocratico Ralcanza ms
carismaR ' ello eleva a?n ms la prod!ctividad. /sto es cierto% pero p!ede averig!arse mediante m)todos estadsticos de anlisis
' as lograr control% p!es )ste en ?ltima instancia reside en saber &!) oc!rre con los res!ltados. Si se presentara dic+o caso% el
investigador podra convertir este diseTo _a )oster4or4_ en -actorial ' analizar lo &!e pasa. /n el CD ane>o Mcapt!lo R0tros
diseTos e>perimentalesRK se disc!tirn los diseTos -actoriales. #ambi)n% !na sol!cin sera d!plicar los s!Petos ' &!e cada
s!pervisor t!viera dos gr!pos en cada condicin e>perimental. /llo a'!dara a la interpretacin.
S&perviso
2. 4$"o con preprueba-posprueba y grupo de control
E*" !$"To incorpora la administracin de prepr!ebas a los gr!pos &!e componen el e>perimento.
os s!Petos se asignan al azar a los gr!pos% desp!)s a )stos se les aplica sim!ltneamente la
prepr!ebaH !n gr!po recibe el tratamiento e>perimental ' otro no les el gr!po de controlKH por
?ltimo% se les administra% tambi)n sim!ltneamente% !na pospr!eba. /l diseTo se diagrama como
sig!eG
R5d 0 X `
V
R5
2
3
5
_ 3
I
La a!$%$n de la prepr!eba o-rece dos ventaPasG primera% las p!nt!aciones de las prepr!ebas
sirven para -ines de control en el e>perimento% p!es al compararse las prepr!ebas de los gr!pos se
eval?a &!) tan adec!ada -!e la asignacin aleatoria% lo c!al es conveniente con gr!pos pe&!eTos.
/n gr!pos grandes la t)cnica de distrib!cin aleatoria -!nciona% pero c!ando tenemos gr!pos de 6<
personas o menos no est de ms eval!ar &!) tanto -!ncion la asignacin al azar. a seg!nda
ventaPa reside en &!e es posible analizar el p!ntaPe:ganancia de cada gr!po Mla di-erencia entre las
p!nt!aciones de la prepr!eba ' la pospr!ebaK.
El !$"To controla todas las -!entes de invalidacin interna por las mismas razones &!e se
arg!mentaron en el diseTo anterior MdiseTo con pospr!eba ?nicamente ' gr!po de controlK. V la
administracin de pr!ebas &!eda controlada% 'a &!e si la prepr!eba a-ecta las p!nt!aciones de la
pospr!eba lo +ar de manera similar en ambos gr!pos% ' se sig!e c!mpliendo con la esencia del
control e>perimental. o &!e in-l!'e en !n gr!po deber in-l!ir de la misma manera en el otro% para
mantener la e&!ivalencia entre ambos.
E& al.u&( %a(1 +ara &( r"+"*$r "9a%*a)"&*" la )$)a +ru",a1 " !"arr(lla& !( v"r$(&" !"
la +ru",a 7u" "a& "7u$val"&*" >7u" +r(!u:%a& l( )$)( r"ul*a!(L.
17
La D$*(r$a " %(&*r(la al
(,"rvar 7u" &$&.?n acontecimiento a-ecte slo a !n gr!po.
E +($,l" "9*"&!"r "*" !$"To para incl!ir ms de dos gr!pos% lo c!al se diagramara de !na
manera general del sig!iente modoG
R5
l
GJ
i
o>
R5
2
o
3
x
2
G1
R5
H
o
5
x
3
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Gw:i
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2k
R<
#%

S

1
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2.e

N

!
\
eVL2 \ 6K
Ba= +r(%"!$)$"&*( +ara (,*"&"r +ru",a M+aral"laM ( M.")"laM1 l( %ual" &( .ara&*$:a& la "7u$val"&%$aJ " Da,lar de
ellos en el capt!lo sobre recoleccin de los datos en el proceso c!antitativo. Si no se !tiliza !n m)todo &!e verdaderamente
aseg!re la e&!ivalencia de las pr!ebas% se corre el riesgo de &!e )stas no sean e&!iparables ' entonces no se p!eden comparar
las p!nt!aciones prod!cidas por ambas pr!ebas. /s decir% se p!eden presentar las -!entes de invalidacin internaG Rines:
tabilidadR% Rinstr!mentacinR ' Rregresin estadsticaR.
!J$ S$OHHDA CAST$ El procoso de la iinRtigad2i2l cuantitativa
S" *$"&"& !$v"r( *ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al" = u& .ru+( !" %(&*r(l. S$ )ste es e>cl!ido% el diseTo se
llamara RdiseTo de prepr!eba:pospr!eba con gr!pos distrib!idos aleatoriamente@@ MSimn% 678<K.
E8")+l( !"l !$"To de prepr!eba:pospr!eba con gr!po de control
U& $&v"*$.a!(r !""a a&al$:ar "l "#"%*( !" u*$l$:ar u& 4V4 >( %ual7u$"r (*r( #(r)a*( !" v$!"(1 a&al gico o
digitalK didctico con canciones para enseTar +bitos +igi)nicos a los niTos de c!atro a cinco aTos de edad.
Pr".u&*a !" $&v"*$.a%$nG \los videos didcticos m!sicalizados son ms e-ectivos para enseTar +bitos
+igi)nicos a los niTos de c!atro a cinco aTos de edad% en comparacin con otros m)todos tradicionales de
enseTanza]
B$+tesis de investigacinG los videos didcticos constit!'en !n m)todo ms e-ectivo de enseTanza de
+bitos +igi)nicos a niTos de c!atro a cinco aTos% &!e la e>plicacin verbal ' los libros impresos.
B$+tesis estadsticaG Ni f0 N
V
4 NN ZY NQ
[- X &?mero de +bitos +igi)nicos aprendidos en promedio por cada gr!po.K
C$"& &$Tos de c!atro a cinco aTos de edad se asignan al azar a c!atro gr!posG 6K !n gr!po recibir
instr!ccin sobre +bitos +igi)nicos por medio de !n video con caricat!ras ' canciones% con d!racin de 53
min!tosH 2K otro gr!po recibir e>plicaciones de +bitos +igi)nicos de !na maestra instr!ida para ello% la
e>plicacin d!rar 53 min!tos ' no se permiten preg!ntasH 5K el tercer gr!po leer !n libro in-antil il!strado con
e>plicaciones sobre +bitos +igi)nicos Mla p!blicacin est diseTada para &!e !n niTo promedio de c!atro a
cinco aTos la lea en 53 min!tosKH IK el gr!po de control ver !n video sobre otro tema d!rante 53 min!tos. os
gr!pos permanecern Msim!ltneamenteK en c!atro salones de clases. #odas las e>plicaciones Mvideo% instr!ccin
oral ' libroK contendrn la misma in-ormacin ' las instr!cciones son estndares.
A&*" !"l $&$%$( !"l *ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al1 a *(!( l( .ru+( " l" a+l$%ar !na pr!eba sobre
conocimiento de +bitos +igi)nicos especialmente diseTada para niTos% del mismo modo se aplicar !na vez &!e
+a'an recibido la e>plicacin por el medio &!e les correspondi. /l ePemplo se es&!ematizara de la -orma en
&!e lo m!estra la tabla =.I.
Tabla -:$ +iagrama del e(emplo de diseo de preprueba-posprueba con grupo de controI
R5
D
0P 1ideo didctico MiiK
R5
2
3
5
/>plicacin verbal M#
2
K
R5
2
3
<
ect!ra de libro il!strado MQ#
5
K
R5
H
3
=
(o estm!lo
Pru",a !" %(&(%$)$"&*(
D$.$)nicos
K
2
G
4
?;
Pru",a !" %(&(%$)$"&*(
D$.$)nicos
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin 67<
La +($,l" %()+ara%$(&" "& "*" !$"To sonG a& las prepr!ebas entre s M0% 3
5
% 3
<
' 3
=
K% %& las
pospr!ebas entre s para analizar c!l -!e el m)todo de enseTanza ms e-ectivo M3
2
% 3
I
% 3
o
' 3
8
K% c& el
p!ntaPe:ganancia de cada gr!po D`
X
-rente a 3
2
% 3
5
-rente a 3
Il
3
<
-rente a 3
4
' 3
=
-rente a 3
8
K% ' d& los
p!ntaPes:ganancia de los gr!pos entre s. $l ig!al &!e en todos los diseTos e>perimentales% es
posible tener ms de !na variable dependiente Mpor ePemplo% inter)s por los +bitos +igi)nicos%
dis-r!te del m)todo de enseTanza% etc.K. /n este caso% las prepr!ebas ' pospr!ebas medirn diversas
variables dependientes.
V"a)( al.u&( +($,l" r"ul*a!( !" "*" "8")+l( = u $&*"r+r"*a%$(&"E
5"ul*a!(E G
E
' G
2
1 G
3
ZY 3
I
% 3
<
iY 3
4
% 3
=
g 3
8
H pero 3
2
g 3
I
% 3
2
6 3
4
% 3
I
g 3
4
. *nterpretacinG +a'
e-ectos de todos los tratamientos e>perimentales% pero son di-erentes. Res!ltadoG `
t
Y 3
5
t 3
<
t
3
2
: 3
4
t 3
=
t 3
8
H pero 3
5
g 3
I
. *nterpretacinG no +a' e-ectos de XJ ni B
5
% pero s +a' e-ectos de
X
V
* Res!ltadoG 0 t 3
5
t 3
<
: 3
=
' 3
2
t 3
I
t 3
4
t 3
8
H pero 3
lr
3
5
% 3
<
' 3
=
u 3
2
% 3
I
% 3
4
' 3
8
.
*nterpretacinG no +a' e-ectos de los tratamientos e>perimentales% sino !n posible e-ecto de
sensibilizacin de la prepr!eba o de mad!racin en todos los gr!pos M)ste es parePo ' se
enc!entra baPo controlK.
3. 4$"To de c!atro gr!pos de Solomon
5. L. S(l()(& >1F4FL !"%r$,$ !n diseTo &!e era la mezcla de los dos anteriores MdiseTo con
pospr!eba ?nicamente ' gr!po de control ms diseTo de prepr!eba:pospr!eba con gr!po de con:
trolK. a s!ma de estos dos diseTos origina c!atro gr!posG dos e>perimentales ' dos de control% los
primeros reciben el mismo tratamiento e>perimental ' los seg!ndos no reciben tratamiento. Slo a
!no de los gr!pos e>perimentales ' a !no de los gr!pos de control se les administra la prepr!ebaH a
los c!atro gr!pos se les aplica la pospr!eba. os participantes se asignan en -orma aleatoria.
El !$"To se diagrama asG
R5i. 0 X 3
2
R5
2
3
5
_ 3
I
R5
H
g X 3
<
R5Q g g 3
4
El !$"To original incl!'e slo c!atro gr!pos ' !n tratamiento e>perimental. os e-ectos se
determinan comparando las c!atro pospr!ebas. os gr!pos !no ' tres son e>perimentales% ' los
gr!pos dos ' c!atro son de control.
La v"&*a8a !" "*" !$"To es &!e el e>perimentador o la e>perimentadora tienen la posibilidad
de veri-icar los posibles e-ectos de la prepr!eba sobre la pospr!eba% p!esto &!e a !nos gr!pos se les
administra prepr!eba ' a otros no. /s posible &!e la prepr!eba a-ecte la pospr!eba o &!e a&!)lla
interact?e con el tratamiento e>perimental. Por ePemplo% con promedios de !na variable
determinada podra encontrarse lo &!e m!estra la tabla =.<.
T"ricamente 3
2
debera ser ig!al a 3
<
% por&!e ambos gr!pos recibieron el mismo tratamientoH
asimismo% 3
I
' 3
4
deberan tener el mismo valor% por&!e ning!no recibi estm!lo e>perimental.
Pero 3
2
tY 3
<
' 3
I
y 3
4
% \c!l es la ?nica di-erencia entre 3
2
' 3
<
% ' entre 3
I
' 3
4
] a resp!esta
!J; SEG:DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla -:" E(emplo de e.ecto de prepr&eba en el diseo de SoIomon
R5
J
G
1

X
8
R5
2
G
3
X 8.1
R5. _
R5
O
_
V
X 14
oI t X 11
V
X 11
o
;
O
X 8
" la +r"+ru",a. La !$#"r"&%$a +u"!"& a*r$,u$r" a u& "#"%*( !" la +r"+ru",a >la +r"+ru",a a#"%*a1
a+r(9$)a!a)"&*"1 *r" +u&*(1 = "l *ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al *a),$)n tres p!ntos% poco ms o
menosK. 1emoslo de manera es&!emticaG
<a&a&%$a %(& +r"+ru",a = *ra*a)$"&*( X 6
<a&a&%$a %(& +r"+ru",a = $& *ra*a)$"&*( X 2.F >%a$ 3L.
P(r7u" la *)cnica de distrib!cin aleatoria +ace al inicio e&!ivalentes a los gr!pos% s!p!esta:
mente la prepr!eba +!biera sido para todos cerca de oc+o% si se +!biera aplicado a los c!atro
gr!pos. a Rs!p!esta gananciaR Ms!p!esta por&!e no +!bo prepr!ebaK del tercer gr!po% con tra:
tamiento ' sin prepr!eba% es de tres. V la Rs!p!esta gananciaR
>u+u"*a +(r7u" *a)+(%( Du,( +r"+ru",aL !"l %uar*( .ru+( "
1 . .
Q
W% . %% DiseTo de Solomon Con:
&ula ( $&"9$*"&*" %"r( I. . . .%
u&$.
!
mE!sg i iE n%. sidera solo c!atro gr!pos
E*( $&!$%a 7u" %ua&!( Da= +r"+ru",a = "*m!lo se obtiene
v

!n
tratamiento e>peri:
la )>ima p!nt!acin de 6I% si slo +a' prepr!eba o estm!lo la mental. S! ventaPa radica
+u&*ua%$n es de 66% ' c!ando no +a' ni prepr!eba ni estm!lo de en &!e se p!eden veri-i:
(%D( >%al$#$%a%$n &!e todos deben tener inicialmente por e-ecto
car

los
P
os
@
D
@es e-ectos
!" la a$.&a%$n al azarK. #ambi)n podra oc!rrir !n res!ltado
de

la
P
re
P
r!eba

sobre

la
+(+ru",a.
%()( "l !" la *a,la 7.6. E& "*" %a(1 la +r"+ru",a &( a#"%*a
>v)ase la comparacin entre 3
5
' 0Q% ' el estm!lo s Mcomprese
G
5
%(& G
6
LJ +"r( %ua&!( "l "*m!lo o tratamiento se P!nta con la prepr!eba se observa !n e-ecto
importante Mcomprese 0 con 3
2
K% !n e-ecto de interaccin entre el tratamiento ' la prepr!eba. /l
diseTo de Solomon controla todas las -!entes de invalidacin interna por las mismas razones &!e
-!eron e>plicadas desde el diseTo con pospr!eba ?nicamente ' gr!po de control. a administracin
de pr!ebas se somete a !n anlisis min!cioso. a +istoria la controla si se observa &!e ning?n
s!ceso a-ecte slo a !n gr!po.
Tabla -:; E(emplo del e.ecto de interaccin entre Ia preprueba y eI estmuIo en eI diseo de SoIomon
R5. O8 X 7.F
R5
R
G
3
X 8
R5
H
I
R5. _
D 3
5
t 6I
_ 3
I
t 8.6
D 3
<
:ll
G
6
X7.F
4. 4$"Tos e>perimentales de series cronolgicas m?ltiples
L( *r" !$"Tos e>perimentales &!e se +an comentado sirven ms bien para analizar e-ectos
inmediatos o a corto plazo. /n ocasiones el e>perimentador est interesado en analizar e-ectos en
el mediano o largo plazo% por&!e tiene bases para s!poner &!e la in-l!encia de la variable in:
dependiente sobre la dependiente tarda en mani-estarse. Por ePemplo% programas de di-!sin de
innovaciones% m)todos ed!cativos% modelos de entrenamiento o estrategias de las psicoterapias.
$simismo% en otras sit!aciones se b!sca eval!ar la evol!cin del e-ecto en el corto% mediano '
largo plazos Mno solamente el res!ltadoK. #ambi)n% en ocasiones
la a+l$%a%$n del estm!lo por !na sola vez no tiene e-ectos M!na
... %. . :. \ i : a Sene cronolgica DiseTo
!($ !" u& )"!$%a)"&*(1 u& ?nico programa televisivo% !nos % .. a ...
r

a
&!e e-ect?a a trav)s del
%ua&*( a&u&%$( "& la ra!$(1 "*%.L. E& *al" %a( " %(&v"&$"&*" *$")+( var$a (,"rva%$('
a!(+*ar !$"Tos con varias pospr!ebas% o bien con diversas pre:
n
es o mediciones sobre
pr!ebas ' pospr!ebas% con repeticin del estm!lo% con varios !na o ms variables% sea
tratamientos aplicados a !n mismo gr!po ' otras condiciones. $ o
no
e>perimental Mv)ase
estos diseTos se les conoce como series cronolgicas e1peri(
ca
P
lt!l
o
<

del

CD
ane>oK.
-entales Mv)ase capt!lo < de CD ane>oK. /n realidad el t)rmino
M"r$" %r(&(lgicaR se aplica a c!al&!ier diseTo &!e e-ect?e a trav)s del tiempo varias observa:
ciones o mediciones sobre !na o ms variables% sea o no e>perimental%
68
slo &!e en este caso se
les llama e>perimentales por&!e re?nen los re&!isitos para serlo.
E& "*( !$"Tos se p!eden tener dos o ms gr!pos ' los participantes son asignados al azar.
os diseTos e>perimentales de series cronolgicas -]ltiples se e>ponen detalladamente en el
capt!lo R0tros diseTos e>perimentalesR del CD ane>o.
5. 4$"Tos -actoriales
E& (%a$(&"1 "l $&v"*$.a!(r ( la $&v"*$.a!(ra +r"*"&!"& a&al$:ar "9+"r$)"&*al)"&*" "l "#"%*(
7u" (,r" la>L var$a,l">L !"+"&!$"&*">L *$"&" la )a&$+ula%$n de ms de !na variable indepen:
diente. Por ePemplo% analizar el e-ecto &!e poseen sobre la prod!ctividad de los trabaPadoresG 6K
la -!ente de retroalimentacin sobre el desempeTo en el trabaPo Mva el s!pervisor Rcara a caraR%
por escrito ' por medio de los compaTerosK ' 2K el tipo de retroalimentacin Mpositiva% negativa '
positiva ' negativa K. /n este caso se manip!lan dos variables independientes. 0 bien% en otro
ePemplo% determinar el e-ecto de tres medicamentos distintos Mprimera variable independiente%
clase de medicamentoK ' la dosis diaria Mseg!nda variable independiente% con dos niveles% s!pon:
gamos I3 mg ' 23 mgK sobre la c!ra de !na en-ermedad Mvariable dependienteK. #ambi)n a&!
tenemos dos independientes. Pero podramos tener tres o msG conocer cmo a-ectan en el nivel
de aceleracin de !n ve+c!lo MdependienteK% el peso del c+asis Mdos di-erentes pesosK% el material
18
E& la *"r)$&(l(.a sobre el diseTo s!elen !tilizarse dos t)rminosG Rseries de tiempo McronolgicasKR ' Rest!dios panelR.
MarF!s M67=7K dice &!e la di-erencia principal entre ambas estriba en &!e las series de tiempo toman observaciones de !n
solo ente Mindivid!o% pas% empresa% etc.K% !n n?mero de veces relativamente altoH mientras &!e en los est!dios panel las ob:
servaciones se toman de varios entes% pero relativamente !nas pocas veces Mcasi siempre c!atro o menosK. Dessler ' .reenberg
M6786K coinciden con estas de-iniciones% ' agregan &!e ta recoleccin de observaciones de series de tiempo% en diversos entes
o !nidades de anlisis% con -rec!encia se conoce como series m?ltiples de tiempo o diseTo panel de m?ltiples ond!laciones.
/n este libro% los a!tores +emos decidido !sar el t)rmino Rseries cronolgicas m?ltiplesR.
!JB S^G:$DA CA$H EL proceso i la invRtigaciii cuantitativa
%(& 7u" "* -abricado Ms!pongamos tres tipos de
materialesK% el tamaTo del rin de las r!edas M6I%6< '
64 p!lgadasK ' el diseTo de la carrocera Mpor
ePemplo% dos diseTos distintosK. C!atro variables
independientes. /stos diseTos se conocen como
2actoriales?
L( dise>os 2actoriales manip!lan dos o ms variables independientes e
incl!'en dos o ms niveles o modalidades de presencia en cada !na de las
variables independientes. Se !tilizan m!' a men!do en la investigacin e>perimental. a constr!ccin
bsica de !n diseTo -actorial consiste en &!e todos los niveles o modalidades de cada variable
independiente son tomados en combinacin con todos los niveles o modalidades de las otras variables
independientes M9iersma ' Q!rs% 233<K. #ales diseTos se e>ponen ' eval?an en el capt!lo R0tros diseTos
e>perimentales@@% capt!lo < del CD ane>o.
MM \O!) es la validez e>terna]
U& "9+"r$)"&*( !"," ,u%ar1 a&*" *(!(1 valideC interna> "
!"%$r1 %(&#$a&:a "& l( r"ul*a!(. S$ &( " l(.ra1 &( Da=
"9+"r$)"&*( M+ur(M. L( +r$)"r( " "l$)$&ar la #u"&*" 7u"
a*"&*a& %(&*ra !$%Da val$!":. P"r( la val$!": $&*"r&a " lo
!na parte de la validez de !n e>perimentoH en adicin a ella%
es m!' deseable &!e el e>perimento tenga validez e>terna.
a valide3 e1terna se re-iere a &!) tan generalizares son
los res!ltados de !n e>perimento a sit!aciones no e>perimentales% as como a otros
participantes o poblaciones. Responde a la preg!ntaG \lo &!e encontr) en el e>:
perimento a &!) tipos de personas% gr!pos% conte>tos ' sit!aciones se aplica]
P(r "8")+l(1 $ Da%")( u& "9+"r$)"&*( %(& ))todos de aprendizaPe ' los res!ltados se generalizan a
la enseTanza cotidiana en las esc!elas de ed!cacin elemental MprimariaK del pas% el e>perimento tendr
validez e>ternaH del mismo modo% si se generalizan a la enseTanza cotidiana de nivel in-antil% elemental '
sec!ndaria MmediaK% tendr a?n ma'or validez e>terna.
A% los res!ltados de e>perimentos sobre liderazgo ' motivacin &!e se e>trapolen a sit!aciones
diarias de trabaPo en las empresas% la actividad de las organizaciones g!bernamentales ' no
g!bernamentales% incl!so el -!ncionamiento de los gr!pos de niTos ' Pvenes e>ploradores H%oy scouts&%
son e>perimentos con validez e>terna.
Fu"&*" !" $&val$!a%$n e>terna
E9$*"& !$v"r( #a%*(r" 7u" ll".a& a a)"&a:ar la val$!": "9*"r&a1 l( )s com!nes son los
sig!ientesG
1. E#"%*( r"a%*$v( ( !" $&*"ra%%$n de las pr!ebas
S" +r""&*a %ua&!( la +r"+ru",a au)"&*a ( !$)$&u=" la "&$,$l$!a! ( la %a&!a! !" la r"a%%$n de los
participantes a la variable e>perimental% lo c!al contrib!'e a &!e los res!ltados obtenidos para !na
+iseos factoriaIes Expe-
rimentos que manipulan
dos o ms variables
independientes, e
incluyen dos o ms
niveles de cada una de
las variables indepen-
dientes. Se revisan en e
CD anexo.
ValideC e,terna P($,$l$!a!
!" ."&"ral$:ar l( r"ul*a!(
!" u& "9+"r$)"&*( a
$*ua%$(&" &(
"9+"r$)"&*al"1 a como a
otras personas y
poblaciones.
poblacin con prepr!eba no p!edan generalizarse a &!ienes -orman parte de esa poblacin
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de
investigacin
677
+"r( $& +r"+ru",a >Ca)+,"ll = S*a&l"=1 1F66L. 2a,,$" >2GG1L u*$l$:a u&
"9%"l"&*" "8")+l( !" "*a $&#lu"&%$aE "& u& "9+"r$)"&*( !$"Tado para analizar
si !na pelc!la dismin!'e el preP!icio racial% la prepr!eba podra sensibilizar al
gr!po e>perimental ' la pelc!la lograr !n e-ecto ma'or del &!e tendra si no
se aplicara la prepr!eba Mpor ePemplo% si se pasara la pelc!la en !n cine o en
la televisinK. /sto es% &!e la pelc!la slo s!rtira e-ecto c!ando se
administra la prepr!eba.
2. E#"%*( !" $&*"ra%%$n entre los errores de seleccin ' el
tratamiento
e>perimental
E*" #a%*(r " r"#$"r" a 7u" " "l$8a& +"r(&a %(& u&a ( var$a %ara%*"rsticas
&!e +agan &!e el tratamiento e>perimental prod!zca !n e-ecto% &!e no se
dara si las personas no t!vieran esas caractersticas. Por ePemplo% si
seleccionamos trabaPadores bastante motivados para !n e>perimento sobre
prod!ctividad% podra oc!rrir &!e el tratamiento slo t!viera e-ecto en este tipo
de trabaPadores ' no en otros M?nicamente -!nciona con individ!os s!mamente
motivadosK. /llo se resolvera con !na m!estra representativa de todos los
trabaPadores o introd!ciendo !n diseTo -actorial% ' !na de las variables -!era el
grado de motivacin Mv)anse diseTos -actoriales en el CD ane>o% capt!lo
R0tros diseTos e>perimentalesR% capt!lo <K.
A v"%" "*" #a%*(r " +r""&*a %ua&!( " r"%luan vol!ntarios para la
realizacin de alg!nos e>perimentos.
3. E#"%*( r"a%*$v( !" l( *ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al"
La Mar*$#$%$al$!a!M !" la %(&!$%$(&" +u"!" Da%"r 7u" "l %(&*"9*(
"9+"r$)"&*al r"ul*" a*pico% respecto a la manera en &!e se aplica
reg!larmente el tratamiento MCampbell% 67=<K. Por ePemplo% a ca!sa de la
presencia de observadores ' e&!ipo% los participantes llegan a cambiar s!
cond!cta normal en la variable dependiente medida% la c!al no se alterara en
!na sit!acin com?n donde se aplicara el tratamiento. Por ello% el
e>perimentador tiene &!e ingenirselas para +acer &!e los s!Petos se olviden
de &!e estn en !n e>perimento ' no se sientan observados. $ esta -!ente
tambi)n se le conoce como Re-ecto HaEt+omeR% por !na serie de e>perimentos
m!' -amosos desarrollados _entre 672I ' 672=_ en !na planta del mismo
nombre de la 9estern /lectric Compan'% donde al variar las condiciones de
il!minacin se obtenan incrementos en la prod!ctividad de los trabaPadores%
pero por ig!al al a!mentar la l!z &!e al dismin!irla '% ms bien% los cambios
en la prod!ctividad se debieron a &!e los participantes se sentan atendidos
MBallant'ne% 2333H Ma'o% 6755K.
$:
Inter.
erenci
a de
trata
mient
os
m]lti
ples
S
$

"

a
+
l
$
%
a
&

v
a
r
$
(

*
r
a
*
a
)
$
"
&
*
(

a

u
&

.ru+( "9+"r$)"&*al +ara %(&(%"r u "#"%*( +(r "+ara!( = "& %(&8u&*( >+(r
"8")+l(1 "& $&#a&*" "&"Tarles +bitos +igi)nicos con !n video% ms !na di:
nmica &!e impli&!e P!egos% ms !n libro e>plicativoKH incl!so% si los
tratamientos no son de e-ecto reversible% es decir% si no es posible borrar s!s
e-ectos% las concl!siones solamente podrn +acerse e>tensivas a los in-antes
&!e e>perimenten la misma sec!encia de tratamientos% sean m?ltiples o la
repeticin del mismo Mv)anse diseTos con diversos tratamientos en el
capt!lo R0tros diseTos e>perimentalesR% capt!lo < del CD ane>oK.
I
2?? SEG:HDA CASTO _G proceso de la investigacin cuantitativa
E& *()( a "*a #u"&*"1 ;"r*"& >2GG51 +. 125L "TalaG
Cua&!( l( = la +ar*$%$+a&*" r"%$,"& )s de !n estm!lo% res!lta complePo saber c!l de los tratamientos o
combinaciones de )stos logran el cambio en laMsK variableMsK dependienteMsK. $simismo% p!ede presentarse la
inter-erencia de tratamientos m?ltiples c!ando diversos estm!los se aplican al mismo tiempo ' no se dispone de
s!-icientes gr!pos.
5. I)+($,$l$!a! !" r"+l$%ar l( *ra*a)$"&*(
Cua&!( l( *ra*a)$"&*( (& *a& %()+l"8( 7u" &( +u"!"& r"+l$%ar" "& $*ua%$(&" &( "9+"r$'
)"&*al"1 " !$#cil generalizar )stas.
6. 4"%r$+%$(&" $&u#$%$"&*" !"l *ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al
E& (%a$(&"1 "l *ra*a)$"&*( ( l( *ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al" &( " !"%r$,"& l( u#$%$"&*" "&
"l r"+(r*" !"l "*u!$( =1 +(r %(&"%u"&%$a1 $ (*r( $&v"*$.a!(r !""a r"+r(!u%$rl( l" r"ul*ar
m!' di-cil o imposible +acerlo MMertens% 233<K. Por ePemplo% seTalamientos tales comoG Rla in:
tervencin -!ncionR no nos dice nada% es por ello &!e se debe especi-icar en &!) consisti tal
intervencin. as instr!cciones deben incl!irse% ' la precisin es !n elemento importante.
7. E#"%*( !" &(v"!a! " $&*"rru+%$n
U& &u"v( *ra*a)$"&*( +u"!" *"&"r r"ul*a!( +($*$v( $)+l")"&*" +(r "r +"r%$,$!( %()( &('
v"!((1 ( ,$"&1 l( %(&*rar$(E *"&"r u& "#"%*( &".a*$v( +(r7u" $&*"rru)+" la a%*$v$!a!" &(r)al"
!" l( +ar*$%$+a&*". E& "*" %a(1 " r"%()"&!a,l" $&!u%$r a l( u8"*( +aula*$&a)"&*" al *ra'
*a)$"&*( >&( !" )a&"ra $&*")+"*$vaL = "+"rar a 7u" a$)$l"& l( %a),$( +r(v(%a!( +(r )ste
MMertens% 233<K.
8. El "9+"r$)"&*a!(r
Qu" *a),$)n lo consideramos !na -!ente de invalidacin interna% p!ede generar alteraciones o
cambios &!e no se presentan en sit!aciones no e>perimentales MMertens% 233<K. /s decir% &!e el
tratamiento solamente tenga e-ecto con la intervencin del e>perimentador.
F. I&*"ra%%$n entre la +istoria o el l!gar ' los e-ectos del tratamiento
e>perimental
U& "9+"r$)"&*( %(&!u%$!( "& u& %(&*"9*( "& +ar*$%ular >*$")+( = lu.arL1 "& (%a$(&" &( +u"!"
"r !u+l$%a!( >;"r*"&1 2GG5L. P(r "8")+l(1 u& "*u!$( 7u" " "#"%*?e en !na empresa en el
momento en &!e se reestr!ct!ran departamentos Mdonde alg!nos &!iz se mantengan% otros se
red!zcan ' +asta ciertos departamentos desaparezcanK. 0 bien% !n e>perimento en !na esc!ela
sec!ndaria% realizado al tiempo &!e s! e&!ipo de -?tbol obtiene !n campeonato nacional. $simis:
mo% en ocasiones los res!ltados del e>perimento no p!eden generalizarse a otros l!gares o am:
bientes. Si se lleva a cabo !na investigacin en !na esc!ela p?blica recientemente ina!g!rada '
&!e c!enta con los m>imos avances tecnolgicos ed!cativos% \podemos e>trapolar los res!ltados
a todas las esc!elas p?blicas de la localidad] $ veces el e-ecto del tratamiento lo tenemos &!e
analizar en distintos l!gares ' tiempos MCresEell% 233<K.
236
1G. ;"!$%$(&" !" la var$a,l" !"+"&!$"&*"
Pu"!" u%"!"r 7u" u& $&*ru)"&*( &( r".$*r" %a),$( "& la var$a,l" !"+"&!$"&*" >"8")+l(E
%u"*$(&ar$(L = (*r( MobservacinK. Si !n e>perimento !tiliza !n instr!mento para recolectar
datos% ' de este modo s!s res!ltados p!edan compararse% otros est!dios debern eval!ar la va:
riable dependiente con el mismo instr!mento o !no e&!ivalente Mlo mismo en sit!aciones no e>:
perimentalesK.
Para l(.rar u&a )a=(r val$!": "9*"r&a " %(&v"&$"&*" *"&"r .ru+( l( )s parecidos posible
a la ma'ora de las personas a &!ienes se desea generalizar% ' repetir el e>perimento varias veces
con di-erentes gr!pos M+asta donde el pres!p!esto ' los costos de tiempo lo permitanK. #ambi)n%
desde l!ego% tratar de &!e el conte>to e>perimental sea lo ms similar al conte>to &!e se preten:
de generalizar. Por ePemplo% si se trata de m)todos de enseTanza res!ltara m!' conveniente &!e
se !sen a!las similares a las &!e normalmente !tilizan los participantes ' &!e las instr!cciones
las proporcionen los maestros de siempre. Claro &!e a veces no es posible. Sin embargo% el e>:
perimentador debe es-orzarse para &!e &!ienes participan no sientan% o &!e sea lo menos posible%
&!e se est e>perimentando con ellos.
\C!les p!eden ser los conte>tos de los
e>perimentos]
E& la l$*"ra*ura (,r" la $&v"*$.a%$n del comportamiento se disting!en dos conte>tos en los &!e
llega a tomar l!gar !n diseTo e>perimentalG laboratorio ' campo. $s% se +abla de e1peri-entos
de la5oratorio 6 e1peri-entos de ca-po? Derlinger ' ee M2332K deTnen al e1peri-ento de
la5oratorio comoG
U& "*u!$( !" $&v"*$.a%$n en el &!e la varianza Je-ecton de todas% o de casi todas% las posibles variables inde:
pendientes &!e tienen n-l!'encia% sin pertenecer al problema de investigacin inmediato% se mantienen red!cidas
Jred!cido el e-ecton al mnimo.
L( )$)( au*(r" %(&%$,"& al e,perimento de campo %()(E
U& "*u!$( !" $&v"*$.a%$n e-ect!ado en !na sit!acin realista en la &!e !na o ms variables independientes son
manip!ladas por el e>perimentador en condiciones tan c!idadosamente controladas como lo permite la sit!acin.
La !$#"r"&%$a ""&%$al "&*r" a),( %(&*"9*( " "l Mr"al$)(M %(& 7u" l( "9+"r$)"&*( "
ll"va& a %a,(1 " !"%$r1 "l .ra!( "& 7u" "l a),$"&*" " &a*ural +ara l( u8"*(.
P(r "8")+l(1 $ %r"a)( ala +ara v"r *"l"v$$n ' las acondicionamos de tal modo &!e se
controle el r!ido e>terior% la tem: "onte1to de la5orato(
+"ra*ura = (*r( !$*ra%*(r"J $&%lu$)( "7u$+( !" #$l)a%$n
rio
/>p
erimento
en el
$9 $$ i P . i &!e el e-ecto de todas o
(%ul*(1 = ll"va)( a l( &$Tos para &!e vean programas de televi: P % a
N
i
3
r i r o
cask

toc
P
as
k
as
variables
$(& .ra,a!(. 4" "*a )a&"ra "*a)( r"al$:a&!( u& "9+"r$)"&' independientes in-l!'en:
to de laboratorio Msit!acin constr!ida Rarti-icialmenteRK. /n tes no concernientes al
cambio% si el e>perimento se lleva a cabo en el ambiente cotidiano problema de investiga:
de los s!Petos Mcomo en s!s casasK% se trata de !n e>perimento de
cion

se
mantiene red!ci:
campo.
do

lo

ms
Po
sible
R
2G2 SE<UN4A PASTE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!antitativa
L( "9+"r$)"&*( !"
la,(ra*(r$( ."&"ral)"&*" l(.ra&
u& %(&' %(&*"9*( !" %a)+( E9'
*r(l )s rig!roso &!e los
e>perimentos de campo
MFestinger% 6775H perimento en
!na
Derlinger ' ee% 2332K% pero
estos ?ltimos s!elen tener ma'or
sit!acin real o nat!ral
validez e>terna. $mbos tipos de
e>perimento son deseables.
en la &!e el investigador
Al.u&( au*(r" >(,r" *(!(
%ual$*a*$v(L Da& a%ua!( a l(
)a&$+ula u&a ( )s
e>perimentos de laboratorio de
Rarti-icialidadR% de tener poca va:
lidez e>terna% de mantener
distancia respecto al gr!po
est!diado%
!" $)+($,$l$*ar u& "&*"&!$)$"&*(
%()+l"*( !"l #"&meno &!e se
analiza% de ser red!ccionistas ' de
&!e desconte>t!alizan la
cond!cta +!mana para
simpli-icar s! interpretacin
MMertens% 233<K.
S$& "),ar.(1 %()( ar.u)"&*a
A"rl$&."r >1F751 +. 417LE
L( (,8"*$v( +r$)ar$( !" u&
"9+"r$)"&*( v"r!a!"r( (&
!"%u,r$r r"la%$(&" Q"#"%*(U "&
%(&!$%$(&" M+ura = &(
%(&*a)$&a!aM1 +r(,ar
+r"!$%%$(&" !" *"(ras '
re-inar teoras e +iptesis.
Y a.r".aE
5"al)"&*"1 " !$#cil saber si la
arti-icialidad es !na debilidad o
simplemente !na caracterstica
ne!tral de las sit!aciones
e>perimentales de laboratorio.
C!ando se prepara
deliberadamente !na sit!acin de
investigaci
n para
e>cl!ir las
m!c+as
distraccio
nes del
medio%
&!izs es
ilgico
designar a
la
sit!acin
con !n
t)rmino
&!e
e>prese en
parte el
res!ltado
&!e se
b!sca. a
crtica de
la
arti-icialid
ad no
proviene
de los
e>perimen
tadores%
&!ienes
saben &!e
las
sit!acione
s
e>perimen
tales son
arti-iciales
% proviene
de
individ!os
&!e
carecen de
!na
comprens
in de las
metas de
los
e>perime
ntos de
laboratori
o.
F"*$&."
r >1FF31
+. 13FL
"
Mal
responder a la crtica de
Rarti-icialidadRKG
E*a %rtica re&!iere ser eval!ada%
p!es probablemente sea
consec!encia de !na e&!ivocada
interpretacin de los -ines del
e>perimento de laboratorio. Nn
e>perimento de laboratorio no
necesita% ' no debe% constit!ir !n
intento de d!plicar !na sit!acin
de la vida real. S se &!isiera
est!diar algo en !na sit!acin de
este tipo% sera bastante tonto
tomarse el trabaPo de organizar !n
e>perimento de laboratorio para
reprod!cir dic+a sit!acin. \Por
&!) no est!diarla directamente] /l
e>perimento de laboratorio debe
tratar de crear !na sit!acin en la
c!al se vea claramente cmo
operan las variables en sit!aciones
especialmente identi-icadas '
de-inidas. /l +ec+o de &!e p!eda
encontrarse o no tal sit!acin en la
vida real no tiene importancia.
/videntemente% n!nca p!ede en:
contrarse en la vida real la
sit!acin de la ma'or parte de los
e>perimentos de laboratorio. (o
obstante% en el laboratorio
podemos determinar con
e>actit!d en &!) medida !na
variable espec-ica a-ecta la
cond!cta o actit!des en
condiciones especiales o p!ras.
\O!)
alcance
tienen los
e>perimento
s ' c!l es el
en-o&!e del
&!e se
derivan]
4",$!( a 7u" a&al$:a& la
r"la%$(&" "&*r" u&a ( )s
vari
able
s
inde
pend
iente
s '
!na
o
ms
de
pen
dien
tes%
as
com
o los
e-ect
os
ca!s
ales
de
las
prim
eras
sobr
e las
seg!
ndas
% son
est!
dios
e>
plica
tivos
M&!e
obvi
ame
nte
dete
rmin
an
corr
elaci
ones
K. Se
trata
de diseTos &!e se -!ndamentan en
el en-o&!e c!antitativo ' en el
paradigma ded!ctivo. Se basan en
+iptesis preestablecidas% miden
variables ' s! aplicacin debe
s!Petarse al diseTo preconcebidoH
al desarrollarse% el investigador
est centrado en la validez% el
rigor ' el control de la sit!acin
de investigacin. $simismo% el
anlisis estadstico res!lta
-!ndamental para lograr los
obPetivos de conocimiento. Como
seTalan Fe!er% #oEne '
S+avelson M2332K% s! -in es
estimar e-ectos ca!sales.
E)+ar"8a)$"&*( "& lu.ar !" a$.&a%$n al azar
C()( =a " %()"&*% otra t)cnica para +acer inicialmente e&!ivalentes a los gr!pos es el empa:
rePamiento. Desde l!ego% este m)todo es menos preciso &!e la asignacin al azar. Sin embargo%
si se lleva a cabo con rigor% se tienen gr!pos grandes ' se obtiene in-ormacin &!e indica &!e los
gr!pos no son di-erentes Mpor ePemplo% en !n e>perimento sobre m)todos de enseTanza% antes de
comenzarlo valdra la pena comparar% entre los gr!pos emparePados% las p!nt!aciones obtenidas
en c!rsos recientesK% es posible lograr !n alto grado de e&!ivalencia inicial entre gr!pos. $s% los
diseTos se representan con !na E#E de emparePamiento% en l!gar de la Ri]R Masignacin
aleatoria o al azarK. Por ePemplo%
+
56
x!
O8
+ 5
2
x
2
o
)
+ 5. _
o
)
\O!) otros e>perimentos e>isten]G
c!asie>perimentos
L( dise>os cuasie1peri-entales tambi)n manip!lan deliberadamente% al menos% !na variable
independiente para observar s! e-ecto ' relacin con !na o ms variables dependientes% slo
&!e di-ieren de los e>perimentos Rp!rosR en el grado de seg!ridad o con-iabilidad &!e p!eda
tenerse sobre la e&!ivalencia inicial de los gr!pos. /n los dise>os cuasie1peri-entales los
s!Petos no se asignan al azar a los gr!pos ni se emparePan% sino &!e dic+os gr!pos 'a estn
-ormados antes del e>perimentoG son gr!pos intactos Mla razn por la &!e s!rgen ' la manera
como se -ormaron es independiente o aparte del e>perimentoK. Por ePemplo% si los gr!pos del
e>perimento son tres gr!pos escolares -ormados con anterioridad a la realizacin del e>perimen:
to% ' cada !no de ellos constit!'e !n gr!po e>perimental. 1emoslo gr-icamenteG
<ru+( & >3G "*u!$a&*"L .r!po e>perimental coniP
<ru+( % >26 "*u!$a&*"L .r!po e>perimental con X
V
<ru+( >34 "*u!$a&*"L .r!po de control
O*r( %a( "ra el de !n e>perimento sobre prod!ctividad en !na planta% en el &!e !n gr!po
e>perimental -!era la c!adrilla n?m. 6 del t!rno mat!tinoH otro
.ru+(1 la %ua!r$lla &?m. 2 del mismo t!rnoH el tercer gr!po% la Dise>os cuasie1peri-en(
%ua!r$lla &?m. 6 del t!rno vespertino% ' el gr!po de control -!era
taes

(o

se

tiene
garanti:
la %ua!r$lla &?m. 2 del t!rno vespertino. /s decir% se toma a gr!:
zada

la
e&!ivalencia inicial
+( %(&*$*u$!(. O*r( "8")+l( "ran !tilizar gr!pos terap)!ti: aleatoria ni emoareia:
%( =a $&*".ra!(1 "7u$+( !"+(r*$v( +r"v$a)"&*" #(r)a!( ( miento% los gr!pos estn
.ru+( !" Da,$*a&*" !" !$*$&*a :(&a ."(.r-icas M&!e 'a est)n -ormados antes del
a.ru+a!( +(r :(&aL. e>perimentoG son gr!pos
L( dise>os cuasie1peri-entales espec-icos se revisan en intactos Mv)ase el capt!lo
el capt!lo <% R0tros diseTos e>perimentalesR del CD ane>o.
e
ane>oK.
2?$ SEG:DA CASTE El proceso de la investigacin c!antitativa
Pa( !" u& "9+"r$)"&*(
A %(&*$&ua%$n mencionamos los principales pasos &!e s!elen realizarse en el desarrollo de !n
e>perimentoG
Paso !7 4"%$!$r %untas variables independientes ' dependientes debern incl!irse en el e>pe:
rimento. (o necesariamente el mePor e>perimento es el &!e incl!'e el ma'or n?mero de
variablesH deben incl!irse las variables &!e sean necesarias para probar las +iptesis%
alcanzar los obPetivos ' responder las preg!ntas de investigacin.
Paso 27 El".$r l( &$v"l" ( )(!al$!a!" !" )a&$+ula%$n de las variables independientes '
trad!cirlos en tratamientos e>perimentales. /ste paso re&!iere &!e !n concepto terico
se convierta en !na serie de operaciones &!e +abrn de realizarse para administrar !no
o varios tratamientos e>perimentales.
Paso )7 4"arr(llar "l $&*ru)"&*( ( $&*ru)"&*( +ara )"!$r la>L var$a,l">L !"+"&!$"&*">L.
Paso $7 S"l"%%$(&ar u&a )u"*ra !" +"r(&a +ara "l "9+"r$)"&*( >$!"al)"&*" r"+r""&*a*$va
!" la +(,la%$nK. 1)ase el sig!iente capt!lo del proceso c!antitativo% RSeleccin de la
m!estraR.
Paso "7 5"%lu*ar a l( u8"*( +ar*$%$+a&*" !"l "9+"r$)"&*(. E*( $)+l$%a *"&"r %(&*a%*( %(&
"ll(1 !arl" la "9+l$%a%$(&" &"%"ar$a1 (,*"&"r u %(&"&*$)$"&*( +(r "%r$*(1 " $&'
!$%arl" lu.ar1 !a% +ora ' persona con &!ien deben presentarse. Siempre es conveniente
darles el m>imo de -acilidades para &!e ac!dan al e>perimento Msi se les p!ede
brindar transporte en caso de &!e sea necesario% proporcionarles !n mapa con las indi:
caciones precisas% etc.K. #ambi)n +a' &!e darles cartas Ma ellos o alg!na instit!cin a
la &!e pertenezcan para -acilitar s! participacin en el e>perimentoH por ePemplo% en
esc!elas a los directivos% maestros ' padres de -amiliaK% llamarles por tel)-ono el da
anterior a la realizacin del e>perimento para recordarles s! participacin.
L( u8"*( !","& "&%(&*rar )(*$va&*" u +ar*$%$+a%$n en el e>perimento. Por lo
tanto% res!lta m!' conveniente darles alg?n regalo atractivo Ma veces simblicoK. Por
ePemplo% a amas de casa% !na canasta de prod!ctos bsicosH a ePec!tivos o gerentes% !na
canasta con dos o tres artc!losH a est!diantes% cr)ditos escolares% etc.% adems de e>:
pedirles !na carta de agradecimiento. $ veces res!lta adec!ado &!e &!ienes traten con
los s!Petos participantes sean personas &!e les res!lten atractivas Msi son +ombres% !n
gr!po de m!c+ac+as bonitas sera m!' e-ectivo para recl!tar a los s!Petos en el e>pe:
rimentoK.
67
Paso ;7 S"l"%%$(&ar "l !$"To e>perimental o c!asie>perUnental apropiado para n!estras +ip:
tesis% obPetivos ' preg!ntas de investigacin.
Paso -7 Pla&"ar %mo vamos a manePar a los s!Petos &!e participen en el e>perimento. /s decir%
elaborar !na r!ta crtica de &!) van a +acer las personas desde &!e llegan al l!gar del
e>perimento +asta &!e se retiran Mpaso a pasoK.
$.
Al.u&a u."r"&%$a )s precisas para recl!tar participantes se presentan en el segmento R.r!pos de en-o&!eR del capt!lo
RRecoleccin de los datosR del tercer apartado MProceso de investigacin c!alitativaK. /s m!' similar el recl!tamiento para gr!pos
de en-o&!e &!e para e>perimentos. $simismo% alg!nas c!estiones )ticas de los e>perimentos son disc!tidas en el capt!lo 2%
Rbtica en la investigacinR% del CD ane>o.
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin 2?"
Paso B7
E
&

"
l

%
a
(

!
"

"
9
+
"
r
$
)
"
&
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u
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$
v
$
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$
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( al a:ar (
")+ar"8arl(J = "&
"l %a( !"
%ua$"9+"r$)"&*(
1 a&al$:ar
%u$!a!(a)"&*"
la +r(+$"!a!" !"
l( .ru+(
$&*a%*(.
Paso J7 A+l$%ar la
+r"+ru",a
>%ua&!( la Da=aL1
l( *ra*a)$"&*(
r"+"%*$v(
>%ua&!( &( " *ra*"
!" .ru+( !"
%(&*r(lL = la
+(+ru",a.
A$)$)(1 r"ul*a
%(&v"&$"&*" *()ar &(*a !"l
!"arr(ll( !"l "9+"r$)"&*(1
ll"var u&a ,$*cora
min!ciosa de todo lo
oc!rrido a lo largo de )ste.
/llo nos a'!dar a analizar
la posible in-l!encia de
variables e>traTas &!e
generan di-erencias entre los
gr!pos ' ser !n material
inval!able para la
interpretacin de los
res!ltados.
E& l( ?ltimos aTos
alg!nos a!tores s!gieren
Mpor razones )ticasK &!e en
ocasiones el estm!lo o
tratamiento e>perimental
debe ser disc!tido con los
s!Petos antes de s! aplicacin
MMer:tens% 233<K% sobre todo
si invol!cra c!estiones &!e
e>iPan es-!erzo -sico o &!e
p!edan tener !n -!erte
impacto emocional. /sto es
adec!ado% siempre ' c!ando
no se convierta en !na -!ente
de invalidacin interna o de
a
n
!
l
a
c
i
n

d
e
l

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p
e
r
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c
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o
%

p
!
e
d
e

e
v
al!arse esta observacin.
A$)$)(1 "
r"%()$"&!a 7u" $ +(r )"!$(
!"l *ra*a)$"&*( " ,"&"#$%$a a
u& .ru+( >+(r "8")+l(1 %(&
u& ))todo ed!cativo o !n
c!rsoK% !na vez concl!ido el
e>perimento% se administre a
los dems gr!pos% para &!e
tambi)n gocen de s!s
bene-icios.
E& "l C4 a&"9(1 *a),$)n
se presenta cmo controlar
la in-l!encia de variables
intervinientes ' otros temas
importantes.
4$"Tos no
e>perimentales
\O!) es la investigacin no
e>perimental c!antitativa]
P(!ra de-inirse como la
investigacin &!e se realiza sin
manip!lar deliberadamente
variables. /s decir% se trata de
est!dios donde no +acemos
variar en -orma intencional las
variables independientes para
ver s! e-ecto sobre otras
variables. o &!e +acemos en
la investigacin no
e1peri-ental es observar
-enmenos tal como se dan en s!
conte>to nat!ral% para desp!)s
analizarlos. Como seTalan
Derlinger ' ee M2332KG R/n la
investigacin no e>perimental no
es posible manip!lar las
variables o asignar
aleatoriamente a los
participantes o los
tratamientosR. De +ec+o% no
+a' condiciones o estm!los
planeados &!e se administren a
l
o
s

p
a
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&

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9
+
"
r
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)
"
&
*
(
1

"
l $&v"*$.a!(r %(&*ru="
!"l$,"ra!a)"&*" u&a $*ua%$n a
la &!e son
e>p!estos varios individ!os.
/sta sit!acin consiste en recibir
!n tratamiento% !na condicin o
!n estm!lo baPo determinadas
circ!nstancias% para desp!)s
eva
l!ar los e-ectos de la e>posicin o
aplicacin de dic+o tratamien:
Investigacin no e1peri
to o tal condicin. Por decirlo
de alg!na manera% en !n
mental
/st!dios &!e se
! h ! h
1Q Q
realizan sin la manip!la:
"9+"r$)"&*( " %(&*ru=" u&a r"al$!a!.
.. . ... . .
c 3
%$(& !"l$,"ra!a !"
E& %a),$(1 "& u& est&dio no
e,perimental &( " %(&*ru="
variables ' en los &!e
&$&.u&a $*ua%$n% sino &!e se observan
sit!aciones 'a e>istentes%
slo se observan los
&( +r(v(%a!a $&*"&%$(&al)"&*" "& la
$&v"*$.a%$n por &!ien la
-enmenos en s!
r"al$:a. E& la investigacin no
e1peri-ental las variables inde:
ambiente nat!ral para
+"&!$"&*" (%urr"& = &( " +($,l"
)a&$+ularla1 &( " *$"&"
es
P
!es

ana

k,ar

os
:
2?; SEG:IDA CASTE El proRR de la invMtigactn cuantitativa
%(&*r(l !$r"%*( (,r" !$%Da var$a,l" &$ " +u"!" $&#lu$r (,r" "lla1 +(r7u" =a u%"!$"r(&1 al
$.ual 7u" u "#"%*(.
La investigacin no e1peri-ental es !n parteag!as de !n gran n?mero de est!dios c!anti:
tativos como las enc!estas de opinin Hsurveys&% los est!dios e, )ost0facto retrospectivos ' pros:
pectivos% etc. Para il!strar la di-erencia entre !n est!dio e>perimental ' !no no e>perimental
consideremos el sig!iente ePemplo. Claro est &!e no sera )tico !n e>perimento &!e obligara a
las personas a cons!mir !na bebida &!e a-ecta gravemente la sal!d. /l ePemplo es slo para
il!strar lo e>p!esto ' &!iz parezca !n tanto b!rdo% pero es il!strativo.
Para "%lar"%"r la !$#"r"&%$a "&*r" la $&v"*$.a%$n
experimental y la investigacin no experimental
Va)( a u+(&"r 7u" u& $&v"*$.a!(r !""a a&al$:ar "l "#"%*( 7u" +r(!u%" "l %(&u)( !"
al%(D(l (,r" l( r"#l"8( Du)a&(. Su D$+tesis esG a ma'or cons!mo de alco+ol% ma'or len:
tit!d en los re-lePos de las personas. Si decidiera seg!ir !n en-o&!e e>perimental% asignara
al azar los s!Petos a varios gr!pos. S!pnganse c!atro gr!posG !n primer gr!po donde los
participantes ingirieran !n elevado vol!men de alco+ol Msiete copas de te&!ila o brand'K% !n
seg!ndo gr!po &!e t!viera !n cons!mo medio de alco+ol Mc!atro copasK% !n tercer gr!po &!e
bebiera poco alco+ol M!na sola copaK ' !n c!arto gr!po de control &!e no ingiriera nada de
alco+ol. Controlara el lapso en el &!e todos los s!Petos cons!men s! RracinR de alco+ol
McopaK% as como otros -actores Mmisma bebida% cantidad de alco+ol servida en cada copa% etc.K.
Finalmente% medira la calidad de la resp!esta de los re-lePos en cada gr!po ' comparara los
gr!pos para determinar el e-ecto del cons!mo de alco+ol sobre los re-lePos +!manos% ' probar
o desaprobar s! +iptesis.
4"!" lu".(1 "l "&#(7u" +(!ra ser c!asie>perimental Mgr!pos intactosK o asignar los s!:
Petos a los gr!pos por emparePamiento Mdigamos en c!anto al se>o% &!e in-l!'e en la resisten:
cia al alco+ol% p!es la ma'ora de las m!Peres s!elen tolerar menos cantidades &!e los
+ombresK.
P(r "l %(&*rar$(1 $ !"%$!$"ra ".u$r u& "&#(7u" &( "9+"r$)"&*al1 "l $&v"*$.a!(r +(!ra
ac!dir a l!gares donde se localicen distintas personas con di-erentes cons!mos de alco+ol
Mpor ePemplo% o-icinas donde se +aga la pr!eba del nivel de cons!mo de alco+ol% como !na
estacin de policaK. /ncontrara a personas &!e +an bebido cantidades elevadas% medias '
baPas de alco+ol% as como a &!ienes no lo +an ingerido. Medira la calidad de s!s re-lePos%
llevara a cabo s!s comparaciones ' establecera el e-ecto del cons!mo de alco+ol sobre los
re-lePos +!manos% analizando si aporta evidencia en -avor o en contra de s! +iptesis.
AD(ra1 va=a)( )s a -ondo para analizar las di-erencias entre ambos tipos de investigacin.
/n !n estudio e1peri-ental se constr!'e la sit!acin ' se manip!la de manera intencional a la
variable independiente Men este caso% el cons!mo del alco+olK% desp!)s se observa el e-ecto de
esta manip!lacin sobre la variable dependiente Ma&!% la calidad de los re-lePosK. /s decir% el in:
vestigador in-l!' directamente en el grado de cons!mo de alco+ol de los participantes. /n la
investigacin no e1peri-ental no +a' ni manip!lacin intencional ni asignacin al azar. os
s!Petos 'a cons!man !n nivel de alco+ol ' en este +ec+o el investigador no t!vo nada &!e verG
no in-l!' en la cantidad de cons!mo de alco+ol de los participantes. /ra !na sit!acin &!e 'a
e>ista% aPena al control directo de !n e>perimento. /n la investigacin no e>perimental se eligie:
ron personas con di-erentes niveles de cons!mo% los c!ales se generaron por m!c+as ca!sas% pero
no por la manip!lacin intencional ' previa del cons!mo de alco+ol. /n cambio% en el e>perimen:
to s se generaron los niveles de cons!mo de alco+ol por !na manip!lacin deliberada de esta
variable.
E& r"u)"&1 "& u& "*u!$( &( "9+"r$)"&*al l( u8"*( =a +"r*"&"%an a !n gr!po o nivel
determinado de la variable independiente por a!toseleccin.
E*a !$#"r"&%$a ""&%$al ."&"ra !$*$&*a %ara%*"rsticas entre la investigacin e>perimental
' la no e>perimental% &!e sern disc!tidas c!ando se analicen comparativamente ambos en-o&!es.
Para ello es necesario pro-!ndizar en los tipos de investigacin no e>perimental.
La $&v"*$.a%$n e>perimental tiene alcances iniciales ' -inales descriptivos% correlacinales '
e>plicativos. a investigacin no e>perimental es sistemtica ' emprica en la &!e las variables
independientes no se manip!lan por&!e 'a +an s!cedido. as in-erencias sobre las relaciones entre
variables se realizan sin intervencin o in-l!encia directa% ' dic+as relaciones se observan tal
como se +an dado en s! conte>to nat!ral.
U& "8")+l( &( %$"&*-ico M' tal vez demasiado colo&!ialK para ab!ndar en la di-erencia entre
!n e>perimento ' !n no e>perimento seran las sig!ientes sit!acionesG
E/PE5I;ENTO Hacer enoPar intencionalmente a !na persona ' ver s!s
r"a%%$(&".
NO E/PE5I;ENTO 1er las reacciones de esa persona c!ando llega enoPada.
;"r*"& >2GG5L &( "Tala &!e la investigacin no e>perimental es apropiada para variables
&!e no p!eden o deben ser manip!ladas o res!lta complicado +acerlo. $lg!nos ePemplos se m!es:
tran en la tabla =.=.
Tabla -:- Variables no manip&lables o di.ciImente manipuIabIes en experimentos, y
apropiadas ms bien para estudios no experimentaIes
Tipos EOe-plos
$
Cara%*"rsticas in+erentes de personas ! obPetos Habitat de !n animal% -!ertes incrementos salariales%
7u" (& %()+l"8a !" )a&$+ular. antigUedad en el trabaPo...
Cara%*"rsticas &!e no p!eden ser manip!ladas por Cons!mo de alco+ol% tabaco o !n medicamento Msi la
razones )ticas. persona se enc!entra sal!dableK% agresiones -sicas%
a!(+%$n% impedimentos -sicos...
Cara%*"rsticas &!e no es posible manip!lar. Personalidad Mtodos s!s rasgosK% energa e>plosiva
!" u& v(l%n% estado civil de los padres Mdivorciados%
casados% !nin libre% etc.K% masa de !n meteorito...
2?B SSG:4DA CA.T$ El proceso dM la invostigad2in cuantitativa
\C!les son los tipos de diseTos no e>perimentales]
4$*$&*( au*(r" Da& a!(+*a!( !$v"r( %r$*"r$( +ara %la$#$%ar la $&v"*$.a%$n no e>perimental.
Sin embargo% en este libro consideramos la sig!iente manera de clasi-icar dic+a investigacinG
por s! dimensin temporal o el n?mero de momentos o p!ntos en el tiempo% en los c!ales se
recolectan datos.
E& al.u&a (%a$(&" la $&v"*$.a%$n se centra enG aK analizar c!l es el nivel o modalidad
de !na o diversas variables en !n momento dadoH %& eval!ar !na sit!acin% com!nidad% evento%
-enmeno o conte>to en !n p!nto del tiempo% ';o c& determinar o !bicar c!l es la relacin entre
!n conP!nto de variables en !n momento. /n estos casos el diseTo apropiado MbaPo !n en-o&!e no
e>perimentalK es el transversal o transeccional. Va sea &!e s! alcance inicial o -inal sea e>plora:
torio% descriptivo% correlacional o e>plicativo.
O*ra v"%"1 la $&v"*$.a%$n se concentra enG aK est!diar cmo evol!cionan !na o ms varia:
bles o las relaciones entre ellas% ';o %& analizar los cambios a trav)s del tiempo de !n evento% !na
com!nidad% !n -enmeno% !na sit!acin o !n conte>to. /n sit!aciones como )sta el diseTo apro:
piado MbaPo !n en-o&!e no e>perimentalK es el longit!dinal.
4$%D( !" (*r( )(!(1 l( dise>os no e1peri-entales se p!eden clasi-icar en transeccionales
' longit!dinales.
H_m transeccional
I&v"*$.a%$n no e>perimental.WWWWW
' l(&.$*u!$&al
I&v"*$.a%$n transeccional o transversal
L( !$"Tos de investigacin
transeccional o transversal recolectan
datos en !n solo momento% en !n tiempo
?nico. S! propsito es describir
variables ' analizar s! incidencia e interrelacin en !n momento
dado. /s como tomar !na -otogra-a de algo &!e s!cede. Por
ePemploG
218. I&v"*$.ar "l &?mero de empleados% desempleados
' s!bem:pleados en !na ci!dad en cierto momento.
21F. 4"*"r)$&ar "l &$v"l !" "%(lar$!a! !" l( *ra,a8a!(r" !" u& $&!$%a*( "& u&
+u&*( "& "l *$")+(.
22G. ;"!$r la +"r%"+%$(&" = a%*$*u!" !" )u8"r" 8venes &!e -!eron ab!sadas
recientemente.
221. Evaluar "l "*a!( !" l( "!$#$%$( !" u& ,arr$( ( u&a %(l(&$a1 !"+u)s de !n
terremoto.
222. 4"*"r)$&ar "l "*a!( !" alu! #sica ' emocional de !n gr!po de personas &!e
ingresaron a los +ospitales como consec!encia de !n acto terrorista.
+iseos transeccionaIes
(transversaIes) nvestiga-
ciones que recopilan datos
en un momento nico.
223. A&al$:ar la r"la%$n entre la a!toestima ' el temor al logro en !n gr!po de atletas de
pista Men determinado momentoK.
224. A&al$:ar $ Da= !$#"r"&%$a "& "l %(&*"&$!( "9ual "&*r" *r" *"l"&(v"la 7u" "*n
e>+ibi)ndose sim!ltneamente.
E*( !$"Tos se es&!ematizan de la sig!iente maneraG
5"%(l"%%$n de datos
?nica
Pu"!" a,ar%ar var$( .ru+( ( u,.ru+( !" +"r(&a1 (,8"*( ( $&!$%a!(r"1 a como di-e:
rentes com!nidades% sit!aciones o eventos. Por ePemplo% medir los niveles de aprovec+amiento
de gr!pos de primero% seg!ndo ' tercer aTos de instr!ccin bsica o primaria. 3 tal vez medir la
relacin entre la a!toestima ' el temor al logro en atletas de deportes ac!ticos% de ra&!eta ' de
pista. 3 bien% eval!ar las actit!des desp!)s del -allecimiento del cn'!ge en +ombres ' m!Peres%
' relacionarlas con el sentido de la vida. Pero siempre% la recoleccin de los datos oc!rre en !n
momento ?nico.
5"%(l"%%$n de datos ?nicaG
actit!des ' sentido de la vida
E& D(),r" E& )u8"r"
A u v":1 l( dise>os transeccionales se dividen en tresG e>ploratorios% descriptivos ' corre:
lacinales:ca!sales.
I&v"*$.a%$n no e>perimentalG
aDiseTos transeccionales i
'E9+l(ra*(r$(
'4"%r$+*$v(
aCorrelacinales:ca!sales
04$"Tos longit!dinales
4$"Tos transeccionales e>ploratorios
El +r(+sito de los dise>os transeccionales e1ploratorios es comenzar a conocer !na variable
o !n conP!nto de variables% !na com!nidad% !n conte>to% !n evento% !na sit!acin. Se trata de
!na e>ploracin inicial en !n momento espec-ico. Por lo general% se aplican a problemas de in:
vestigacin n!evos o poco conocidosH adems% constit!'en el premb!lo de otros diseTos Mno
e>perimentales ' e>perimentalesK.
P(r "8")+l(1 u&a $&v"*$.a!(ra +r"*"&!"& (,*"&"r u& +a&(ra)a (,r" "l .ra!( "& 7u" la
")+r"a !" u&a %$u!a! %(&*ra*a& a +"r(&a %(& %a+a%$!a!" !$*$&*a >$)+"!$)"&*( #sicos%
de-iciencias motrices% vis!ales% mentalesK. B!scan en los arc+ivos m!nicipales ' enc!entran m!'
poca in-ormacin% ac!den a la cmara ind!strial de la localidad ' tampoco desc!bren datos &!e
les sean ?tiles. /ntonces inician !n sondeo en las empresas de la ci!dad% +aciendo !na serie de
preg!ntas a los gerentes de personal% rec!rsos +!manos% contratacin o e&!ivalentesG \contratan
a personas con capacidades di-erentes]% \c!ntas personas al aTo% al mes]% \para &!) tipo de
empleos]% etc. $l e>plorar la sit!acin logran tener !na visin del problema &!e les interesa '
2!? S$OG!DA CA.T$ SI proceso de la investigacin cuantitativa
u r"ul*a!( (& "9%lu$va)"&*" vlidos para el tiempo ' l!gar en &!e e-ect!aron s! est!dio.
Slo recolectaron datos !na vez. Posteriormente podran planear !na investigacin descriptiva
ms pro-!nda sobre la base proporcionada por esta primera apro>imacin% o comenzar !n est!dio
&!e indag!e &!) empresas son las &!e contratan a ms individ!os con capacidades distintas '
por &!) motivos. bste -!e el caso de dos est!diantes MFernanda ' Cla!diaK &!e as iniciaron !na
investigacin en !na ci!dad me>icana.
4$"Tos transeccionales descriptivos
L( dise>os transeccionales descriptivos tienen como
obPetivo indagar la incidencia de las modalidades o niveles
de !na o ms variables en !na poblacin. /l procedimiento
consiste en !bicar en !na o diversas variables a !n gr!po de
personas ! otros seres vivos% obPetos% sit!aciones% conte>tos%
-enmenos% com!nidadesH ' as proporcionar s! descripcin.
Son% por lo tanto% est!dios p!ramente descriptivos ' c!ando establecen +iptesis%
)stas son tambi)n descriptivas.
P(r "8")+l(E u,$%ar a u& .ru+( !" +"r(&a "& la var$a,l"E .)nero% edad% estado civil o marital '
nivel ed!cativo.
23
/sto podra representarse asG
<nero:
5555
05
V ;a%ul$&( R
F")"&$&(
E!a!E
V aos
E*a!( %$v$lE
V S(l*"r(>aL1 &u&%a %aa!(>aL
<ru+( !" +"r(&a R 4$v(r%$a!(
! t t ! I I I
Z S"+ara!(
V V$u!(
8 U&$n libre
N$v"l "!u%a*$v( >.ra!(L V
S$& "*u!$( [ I&#a&*$l
>+r""%(larL R Pr$)ar$a
Z ;"!$a >"%u&!ar$aL
V <ra!(
8 P(.ra!(
5"ul*a!(E 4"%r$+%$n de cuntos hombres y mujeres conforman el grupo, de qu edades y estados civiles o maritales, as
+iseos transeccionaIes
descriptivos ndagan la
incidencia de las modali-
dades o niveles de una o
ms variables en una
poblacin, estudios
puramente descriptivos.
como niveles educativos.
S" !"%r$,$ al grupo en cuatro variables.
2ig&ra -:; E(emplo de &bicacin de personas.
2G
El &$v"l "!u%a*$v( vara entre di-erentes pases% en alg!nos casos la ed!cacin media se re-iere a sec!ndaria ' preparatoria% en
otros a sec!ndaria o ?nicamente bac+illerato.
E& %$"r*a (%a$(&"1 "l $&v"*$.a!(r +r"*"&!" r"al$:ar !"%r$+%$(&" %()+ara*$va "&*r" .ru'
+( ( u,.ru+( !" +"r(&a u (*r( "r" v$v(1 (,8"*(1 %()u&$!a!" ( $&!$%a!(r" >"*( "1 "&
)s de !n gr!poK. Por ePemplo% !n investigador &!e deseara describir el nivel de empleo en tres
ci!dades M1alencia% Caracas ' #r!Pillo% en 1enez!elaKH o el de otro &!e describiera los niveles de
n!tricin de los niTos +!)r-anos pobres &!e viven en la calle de tres barrios de Santo Domingo
en la Rep?blica Dominicana. 1eamos alg!nos ePemplos adicionales de diseTos transversales
descriptivos.
E8EAPLSFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
225. La #a)(a "&%u"*a &a%$(&al" !" (+$&$n sobre las tendencias de los votantes
d!rante periodos electorales. S! obPetivo es describir _en !na eleccin espec-ica_ el
n?mero de votantes &!e se inclinan por los di-erentes candidatos contendientes. /s decir%
se centran en la descripcin de las pre-erencias del electorado.
226. U& "*u!$( 7u" +r"*"&!$"ra av"r$.uar %ul es la e>pectativa de ingreso mens!al de los
trabaPadores de !na empresa. S! propsito es describir dic+a e>pectativa. (o pretende
relacionarla con la cali-icacin del trabaPador% ni con s! edad o g)nero.
227. U& a&lisis sobre la tendencia ideolgica de los 6< diarios de ma'or tiraPe en $m)rica
atina. /l -oco de atencin es ?nicamente describir% en !n momento dado% c!l es la ten:
dencia ideolgica Miz&!ierda:derec+aK de dic+os peridicos. (o se tiene como obPetivo ver
por &!) mani-iestan !na ! otra ideologa% sino tan slo describirlas.
228. U& "*u!$( !"l &?mero de e>tranPeros &!e ingresan a /spaTa en !n aTo determinado '
s!s caractersticas Mnacin de procedencia% estado civil% edad% motivos del viaPe% etc.K. /l
propsito es o-recer !n panorama de los e>tranPeros &!e visitan /spaTa en !n periodo
MdescripcinK.
22F. U&a $&v"*$.a%$n para eval!ar los niveles de satis-accin de los C+entes de !n +otel
respecto al servicio &!e reciben Mno b!sca eval!ar si las m!Peres estn ms satis-ec+as
&!e los +ombres% ni asociar el nivel de satis-accin con la edad o los ingresos de los
clientesK.
I)a.$&" 7u" u ?nico propsito es describir -sicamente a !na persona Mdigamos% a $le>is% !n
niTo de oc+o aTosK% nos dira c!l es s! estat!ra% talla% de &!) color es s! cabello ' oPos% cmo
es s! comple>in% etc. $s son los est!dios descriptivos ' &!eda claro &!e ni si&!iera cabe la
nocin de manip!lacin% p!esto &!e cada variable o concepto se trata individ!almenteG no se
vinc!lan variables. $dems% la descripcin de $le>is es a la edad de oc+o aTos M!n solo momen:
toK% la c!al variar en di-erentes c!estiones con-orme crezca Mtalla% por ePemploK.
+ise>os transeccionales correlacinales(causales
E*( !$"Tos describen relaciones entre dos o ms categoras% conceptos o variables en !n mo:
mento determinado. $ veces% ?nicamente en t)rminos correlacinales% otras en -!ncin de la re:
lacin ca!sa:e-ecto Mca!salesK.
La !$#"r"&%$a "&*r" l( !$"Tos transeccionales descriptivos ' los dise>os correlacinales(
causales se e>presa gr-icamente en la -ig!ra =.=.
2!2 SEG:IDA CASTE El proceso da la investigacin cuantitativa
4ESC5IPTIVOS CO55ELACINALES-CAUSALES
Se recolectan datos * se describe categora, Se recolectan datos * se describe relacin
concepto> variable <Dn= <D> O Y!"
concepto> variable <DP=
#$ O Y
concepto> variable <D0= <D) X Ci>
T$")+( nico T$")+( nico
El $&*"rs es cada variable tomada El $&*"rs es la relacin entre
$&!$v$!ual)"&*" var$a,l"1 "a %(rr"la%$n:
@-0Q
/ S1@ C.
%J
D2 S7@ C2
)f''''''''''''''.
D. S7@ C=
( ,$"&1 r"la%$n causal:

D2
IIIIIIIIIN
=1
s-\
<
x
> = EE
0 2
v y
x
k
IIIIIIIIIO.
A
E0
!
@4
2ig&ra -:- Comparacin de diseos transeccionaIes descriptivos y correIativos.
P(r l( *a&*(1 l( dise>os correlacinales(causales p!eden limitarse a establecer relaciones
entre variables sin precisar sentido de ca!salidad o pretender analizar relaciones ca!sales. C!an:
do se limitan a relaciones no ca!sales% se -!ndamentan en planteamientos e +iptesis correlaci:
nalesH del mismo modo% c!ando b!scan eval!ar relaciones ca!sales% se basan en
planteamientos e +iptesis ca!sales. 1eamos alg!nos ePemplos.
E8EAPLS
U&a $&v"*$.a%$n &!e pretendiera indagar la relacin entre la atraccin ' la con-ianza
d!rante el noviazgo en parePas de Pvenes% observando c!an vinc!ladas estn ambas va:
riables Mse limita a ser correlacionalK.
U&a $&v"*$.a%$n &!e est!diara cmo la motivacin intrnseca in-l!'e en la prod!ctividad
de los trabaPadores de lnea de grandes empresas ind!striales% de determinado pas ' en
cierto momento% observando si los obreros ms prod!ctivos son los ms motivadosH en caso
de &!e as sea% eval!ando por &!) ' cmo es &!e la motivacin intrnseca contrib!'e a
incrementar la prod!ctividad Mesta investigacin establece primero la correlacin ' l!ego
la relacin ca!sal entre las variablesK.
U& "*u!$( (,r" la r"la%$n entre !rbanizacin ' al-abetismo en !na nacin latinoameri:
cana% para ver &!) variables macrosociales mediatizan tal relacin Mca!salK.
<APc#OB0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin 213
4.
U
&

"
*
u
!
$
(

7
u
"

+
r
"
*
"
&
!
$
"
r
a

a
&
a
l
$
:
a
r

7
u
$
)
n
e
s

compran ms en las
tiendas de !na
cadena
departamental%
26
los
+ombres o las
m!Peres
McorrelacionalG
asocia g)nero '
nivel de compraK.
4" l( "8")+l( "
!"+r"&!" l( 7u" " Da
%()"&*a!( a&*"r$(r)"&*"E
7u" "& %$"r*a (%a$(&" lo
se pretende correlacionar
categoras% variables%
obPetos o conceptosH pero en
otras% se b!sca establecer
relaciones ca!sales.
Debemos recordar &!e la
ca!salidad implica
correlacin% pero no toda
correlacin signi-ica
ca!salidad.
E*( !$"Tos p!eden ser
s!mamente complePos ' abarcar
!$v"ra %a*".(ras% conceptos o
variables. C!ando establecen Rsenos
ransecciona es
1 .
to

i
%. m S %
r
correlacionales:ca!sa:
r"la%$(&" %aual" (& "9+l$%a*$v(. Su
!$#"r"&%$a %(& l( "9+"' C
"
r8>
"%r
Lben
relaciones
r$)"&*( " la ,a" !" la !$*$&%$n entre
e>perimentacin ' no
en
tre dos o ms
catego:
"9+"r$)"&*a%$n. /n los diseTos
transeccionales correlacinales: ras%
conceptos o varia:
%aual"1 la %aua = l( "#"%*( =a
(%urr$"r(& "& la r"al$!a!
,l"

"&

u&

)()"&*(
>"*a,a& !a!( =
)a&$#"*a!(L ( "*n
oc!rriendo d!rante el
determinado% 'a sea en
% S % . % %.
m : % . a % iW
#% t)rminos
correlacinales%
!"arr(ll( !"l "*u!$(1 = 7u$"& $&v"*$.a
l( (,"rva = r"+(r*a. E&
-!nc
in
de la
%a)
,$(1
"&
l(
!$"
Tos
e>pe
rime
ntal
es '
c!as
ie>p
erim
enta
les
se
rela
cin
ca!s
a:
e-ec
to.
+r(v
(%a
$&*"
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)"&
*" al
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(
u&a
%au
a =
"
a&al
$:a&
u
"#"%*
( (
%(&
"%u"
&%$a
.
E& *(!( "*u!$(1 la
%aual$!a! la "*a,l"%" "l
$&v"*$.a!(r !" a%u"r!( %(&
u D$+tesis% las c!ales se
-!ndamentan en la revisin
de la literat!ra. /n los
e>perimentos _como 'a se
+a insistido_ la ca!salidad
va en el sentido del
tratamiento o tratamientos
Mvariable o variables inde:
pendientesK +acia el e-ecto
o e-ectos Mvariable o
variables dependientesK. /n
los est!dios transeccionales
correlacinales:ca!sales la
ca!salidad 'a e>iste% pero es
el investigador &!ien la
direcciona% &!ien establece
c!l es la ca!sa ' c!l el
e-ecto Mo ca!sas ' e-ectosK.
Va sabemos &!e para
establecer !n ne>o ca!salG
aK a o las variables
independientes deben
anteceder en tiempo a la o
las dependientes% a!n&!e
sea por mil)simas de
seg!ndo Mpor ePemplo% en la
relacin entre Rel nivel de
est!dio de los padresR ' Rel
inter)s por la lect!ra de los
+iPosR% es obvio &!e la pri:
mera variable antecede a la
seg!ndaK. %& debe e>istir
covariacin entre la o las
variables independientes '
dependientesH pero ademsG
c& la ca!salidad tiene &!e
ser verosmil Msi decidimos
&!e e>iste !n vnc!lo ca!sal
entre las variables
Rn!tricinR ' Rrendimiento
escolarR% res!lta lgico &!e
la primera es ca!sa de la
seg!nda% pero no a la
inversaK.
U
&

!
$
"
T
o

c
o
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r
e
l
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a
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s
a
l

p
!
e
d
e

l
i
m
i
t
a
r
s
e

a dos categoras% conceptos
o variables% o incl!so
abarcar modelos o
estr!ct!ras tan complePas
como lo m!estra la -ig!ra
=.8 Mdonde cada letra en
rec!adro representa !na
variable% !n concepto%
etc)teraK.
A$)$)(1 l( !$"Tos
correlacinales:ca!sales en
ocasiones describen
relaciones en !no o ms
gr!pos o s!bgr!pos% '
s!elen describir primero las
variables incl!idas en la
investigacin% para l!ego
establecer las relaciones
entre )stas Men primer l!gar%
son descriptivos de
variables individ!ales% pero
l!ego van ms all de las
descripcionesG establecen
relacionesK.
21
4"l *$+( !"l C(r*" I&.l)s en /spaTa% QC
Penne'% Mac'@s ' Sears en varias ci!dades
del m!ndoH iverpool o /l Palacio de
Hierro en M)>icoH Falabella% Riple' '
$lmacenes Pars en S!dam)rica o c!al&!ier
otra similar.
2!$ SEG:IDA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
&
0TT
2ig&ra -:B Estr&ct&ra de &n e(emplo de diseo correIacionaI-causaI.
E8EAPL
E& u&a $&v"*$.a%$n para eval!ar la credibilidad de tres cond!ctores de televisin% ' relacio:
nar esta variable con el g)nero% la oc!pacin ' el nivel socioeconmico del telea!ditorio.
Primero% mediramos &!) tan creble es cada cond!ctor ' describiramos la credibilidad de los
tres cond!ctores. Determinaramos el g)nero de las personas e investigaramos s! oc!pacin
' nivel socioeconmico% as% describiramos estos tres elementos del telea!ditorio. Posterior:
mente% relacionaramos la credibilidad ' el g)nero Mpara ver si +a' di-erencias por g)nero en
c!anto a la credibilidad de los tres cond!ctoresK% la credibilidad ' la oc!pacin Mpara ver si
los cond!ctores tienen !na credibilidad similar o di-erente entre las distintas oc!pacionesK '
la credibilidad ' el nivel socioeconmico Mpara eval!ar di-erencias por nivel socioeconmicoK.
De este modo% primero describimos ' l!ego correlacionamos.
E& "*( !$"Tos% en s! modalidad ?nicamente ca!sal% a veces se reconstr!'en las relaciones
a partir de laMsK variableMsK dependienteMsK% en otras a partir de laMsK independienteMsK ' en otras
ms sobre la base de variabilidad amplia de las independientes ' dependientes MMertens% 233<%
en ' Montero% 2335K. $l primer caso se les conoce como retros)ectivos al seg!ndo como )ros0
)ectivos ' al tercero como causalidad mClti)le*
Su+(&.a)( 7u" )$ $&*"r)s es analizar las ca!sas por las c!ales alg!nos clientes% ' otros no%
+an !tilizado el cr)dito &!e les -!e otorgado por !na cadena de tiendas departamentales. /nton:
ces% la variable dependiente tiene dos nivelesG a& clientes &!e s +an !tilizado s! cr)dito ' %&
clientes &!e no. /mpleo la base de datos de los clientes ' los agr!po en el nivel &!e les corres:
ponde. Procedo a preg!ntarles a &!ienes s +an empleado el cr)dito% los motivos por los c!ales
lo +an !sadoH del mismo modo% a &!ienes no lo +an +ec+o% les preg!nto las razones por las &!e
'
no lo +an !tilizado. $s determino las ca!sas &!e me importan. /l est!dio podra diagramarse tal
como se m!estra en la -ig!ra =.7. /l est!dio ca!sal se desarrolla en !n momento partic!lar '
?nico.
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin del diseTo de investigacin 2!"
5"*r(+"%*$v(
V
a
C
a
&
(
uuar$ (
2ig&ra -:J E(emplo de &na reconstr&ccin
causaI retrospectiva.
V"a)( aD(ra u&a investigacin
causal prospectiva: *maginemos &!e
deseo indagar si la variable antigUedad
provoca o no ma'or lealtad a la empresa '
por &!). /ntonces% divido a los empleados
en la variable independienteG a& m!' alta
antigUedad M2< o ms aTos de laborar en la
organizacinK% %& alta antigUedad M64 a 2I
aTosK% c& mediana antigUedad M7 a 6<
aTosK% d& baPa antigUedad Mc!atro a oc+o
aTosK% e& m!' baPa antigUedad M!no a tres
aTosK '.;K reci)n ingreso M!n aTo o menosK.
Posteriormente% mido los niveles de lealtad
' c!estiono a los empleados sobre cmo la
antigUedad +a generado o no ma'or
lealtad. $s determino los e-ectos de
inter)s. M1)ase la -ig!ra =.63.K
Para
u&a
a)+l$a%$n
de los
diseTos
prospectiv
os '
retrospec:
tivos% se
recomiend
a a en '
Montero
M2335K.
E& l(
!$"Tos
donde se
r
e
c
o
n
s
t
r
!
'
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n

l
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o
n
e
s

s
o
b
r
e

l
a

b
a
s
e

d
e

v
a
Variables predictoras S(&
a7u"lla 7u" +"r)$*"&1 "& l(
)(!"l( *ra&"%%$(&al"
%aual"1 +r"!"%$r "l %()+(r*a'
)$"&*( !" u&a ( )s variables,
una vez que se establece la
causalidad.
T(!( l( "*u!$( *ra&"%%$(&al"
%aual" &( ,r$&!a& la (+(r*u&$!a! !"
+r"!"%$r "l %()+(r*a)$"&*( !" u&a (
)s variables a partir de otras% !na vez
&!e se establece la ca!salidad. $ estas
?ltimas% se les denomina varia5les
predictoras? #ales diseTos re&!ieren de
anlisis m!ltivariados &!e se mencionan en
el capt!lo 8 del CD ane>o Mcapt!lo
R$nlisis estadstico:m!ltivariado de los
datosRK. $&! simplemente incl!imos !n
ePemplo de !na estr!ct!ra ca!sal complePa%
&!e ser eval!ado en el capt!lo
mencionado. o importante es &!e se
comprenda cmo en ocasiones se analizan
m?ltiples variables ' sec!encias ca!sales.
A&*$.edad %aual$!a!
>$&!"+"&!$"&*"L i
5"%(&*ru=( la %aual$!a!
a +ar*$r !" la var$a,l"
$&!"+"&!$"&*"1
"& +r(+"%*$va
2ig&ra -:!? E(emplo de &na reconstr&ccin
causaI prospectiva.
2!; S$G:I"DA CA$T$ El proceso de la investigacin cuantitativa
M P"r%"+%$(&"
+$%(lgicas del clima
u Trabajo
u Papel que desempea
u Lfder
u Grupo de trabajo
u Organizacin
8
0''''''''''''''''''''''''''''''-' ;(*$va%$n
::
''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''-'
4"")+"o
2ig&ra -:!! Aodelo mediatiCador del clima organiCacional:
Para "l )(!"l(1 la +"r%"+%$(&" (,r" la var$a,l" (
!$)"&$(&" !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al >*ra,a8(1 +a+"l 7u" !"")+"Ta%
lder o s!perior% gr!po de trabaPo ' elementos de la organizacinK
in-l!'en en la motivacin ' el desempeTo% pero con la mediacin de
las actit!des +acia el trabaPo Msatis-accin en el trabaPo%
invol!cramiento en el trabaPo ' el compromiso con la empresa o ins:
tit!cinK . /s decir% +a' dos niveles de variables intervinientesG las
del clima ' las actit!des +acia el trabaPo. /l modelo est
-!ndamentado en ParFer et al* M2335K ' Hernndez Sampieri M233<K.
as percepciones psicolgicas del clima son las variables
predictoras iniciales.
E&%u"*a !" (+$&$n DsurveysM
La enc&estas de opinin Dsurveys& son consideradas por diversos
a!tores como !n diseTo MCresEell% 233<H Mertens% 233<K ' estamos
de ac!erdo para considerarlas as. /n n!estra clasi-icacin seran
investigaciones no e>perimentales transversales o transeccionales
descriptivas o correlacinales:ca!sales% 'a &!e a veces tienen los
propsitos de !nos ! otros diseTos ' a veces de ambos M$rc+ester%
233<K. .eneralmente !tilizan c!estionarios &!e se aplican en
di-erentes conte>tos Maplicados en entrevistas Rcara a caraR% mediante
correo electrnico o postal% engr!poK. /l proceso de !na encuesta
de opinin Dsurvey& se comenta en el CD ane>o% en el capt!lo 4%
R/nc!estasR.
I&v"*$.a%$n longit!dinal o evol!tiva
A%*$*u!" Da%$a "l *ra,a8(
Sa*$#a%%$n en el trabajo
nvolucramiento en el
trabajo Compromiso
E&
(%a$(&"
"l $&*"r)s
del
investigador es analizar cambios a
trav)s del tiempo de determinadas
categoras% conceptos% s!cesos%
variables% conte>tos o com!nidadesH
o bien% de las relaciones entre )stas.
*ncl!so% a veces ambos tipos de
cambios. /ntonces disponemos de
los dise>os longitudinales8 los
c!ales recolectan datos a trav)s del
tiempo en p!ntos o periodos% para
+acer in-erencias respecto al
cambio% s!s determinantes '
consec!encias.
E*u!$( 7u" r"%a,a& !a*( "&
!$#"r"&*" +u&*( !"l *$")+( +ara
r"al$:ar $&#"r"&%$a a%"r%a !"l
%a),$(1 u %aua = u "#"%*(.
Tal" +u&*( ( +"r$(!( +(r l( %()?n se especi-ican de antemano. Por ePemplo% !n investigador
&!e b!scara analizar cmo evol!cionan los niveles de empleo d!rante cinco aTos en !na ci!dadH
otro &!e pretendiera est!diar cmo +a cambiado el contenido se>!al en las telenovelas en los
?ltimos 63 aTos% ' !no ms &!e b!scara observar cmo se desarrolla !na com!nidad indgena a
trav)s de varios aTos% con la llegada de la comp!tadora e internet a s!s vidas. Son p!es% est!dios
de seg!imiento.
L( dise>os longitudinales s!elen dividirse en tres tiposG dise5os de tendencia Dtrend&% dise5os
de anlisis evolutivo de gru)os Hcoort& ' dise5os )anel! como se indica en el sig!iente es&!emaG
4$"Tos no
e>perimentales
4$"Tos transeccionales
4$"Tos longit!dinalesH
m De tendencia Ltrend&
mDe evol!cin de gr!po Hcoort&
mPanel
4$"Tos longit!dinales de tendencia
L( dise>os de tendencia Dtrend& son a&!ellos &!e analizan cambios a trav)s del tiempo Men
categoras% conceptos% variables o s!s relacionesK% dentro de alg!na poblacin en general. S!
caracterstica distintiva es &!e la atencin se centra en !na poblacin. Por ePemplo% !na investi:
gacin para analizar cambios en la actit!d +acia el aborto en !na com!nidad. Dic+a actit!d se
mide en varios p!ntos en el tiempo Mdigamos% an!almente o en periodos no preestablecidos d!:
rante 63 aTosK ' se e>amina s! evol!cin a lo largo de este periodo. Se p!ede observar o medir
a toda la poblacin% o bien% tomar !na m!estra de ella% cada vez &!e se observen o midan las
variables o las relaciones entre )stas. /s importante seTalar &!e los s!Petos del est!dio no son
los mismos% pero la poblacin s. os niTos ' Pvenes crecen con el transc!rrir del tiempo% pero
siempre +a' !na poblacin de niTos ' Pvenes. Por ePemplo% los est!diantes de medicina de la
Nniversidad Compl!tense de Madrid de +o' no sern las mismas personas &!e las de aTos -!t!ros%
pero siempre +abr !na poblacin de est!diantes de medicina de dic+a instit!cin. /stos diseTos
se representan en la -ig!ra =.62.
5"%(l"%%$n de
!a*( "& u&a
+(,la%$n
5"%(l"%%$n de
!a*( "& u&a
+(,la%$n
5"%(l"%%$n de
!a*( "& u&a
+(,la%$n
5"%(l"%%$n de
!a*( "& u&a
+(,la%$n
;u"*ra !$*$&*a1 )$)a +(,la%$n
Tiempo 1 Tiempo 2 Tiempo 3
2ig&ra -:!2
Es1&ema de
&n diseo
IongitudinaI de tendencia.
T$")+( =
2!B S.GDHDACAME El proceso de la investigacin cuantitativa
E8EAPL
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
A&al$:ar la )a&"ra "& 7u" "v(lu%$(&a la +"r%"+%$n sobre tener relaciones se>!ales premarita:
les en las m!Peres Pvenes ad!ltas M23 a 2< aTosK de 1alled!par% Colombia% de a&! al aTo 2364.
as m!Peres a!mentan s! edad% pero siempre +abr !na poblacin de m!Peres de esas edades
en tal ci!dad. as participantes seleccionadas son otras% pero la poblacin es la misma.
4$"Tos longit!dinales de evol!cin de gr!po Hcoorts&
C(& l( dise>os de evolucin de grupo o cohortes se e>aminan cambios a trav)s del tiempo en
s!bpoblaciones o gr!pos espec-icos. S! atencin son las coorts o gr!pos de individ!os vinc!la:
dos de alg!na manera o identi-icados por !na caracterstica com?n% generalmente la edad o la
)poca M.lenn% 67==K. Nn ePemplo de estos gr!pos Hcoorts& sera el -ormado por las personas &!e
nacieron en 67=5 en C+ile% d!rante el derrocamiento del gobierno de Salvador $llendeH pero
tambi)n podra !tilizarse otro criterio de agr!pamiento temporal como las personas &!e se casa:
ron d!rante 6774 ' 677= en Sevilla% o los niTos de la ci!dad de M)>ico &!e asistan a instr!ccin
primaria d!rante el gran terremoto &!e oc!rri en 678<. #ales diseTos +acen seg!imiento de los
gr!pos a trav)s del tiempo ' por lo com?n se e>trae !na m!estra cada vez &!e se recolectan
datos sobre el gr!po o la s!bpoblacin% ms &!e incl!ir a toda la s!bpoblacin.
E8EAPLFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
U&a $&v"*$.a%$n nacional sobre las actit!des +acia la democracia de los me>icanos nacidos
en 6773 Mrecordemos &!e en M)>ico +asta el aTo 2333 +!bo elecciones presidenciales verda:
deramente democrticasK% digamos cada cinco aTos% comenzando a partir del 2363. /n este aTo
se obtendra !na m!estra de me>icanos de 23 aTos de edad ' se mediran las actit!des. /n el
236<% se seleccionara !na m!estra de me>icanos de 2< aTos ' se mediran las actit!des. /n
el 2323% se elegira !na m!estra de me>icanos de 53 aTos% ' as s!cesivamente. De esta -orma%
se analizan la evol!cin ' los cambios de las actit!des mencionadas. Desde l!ego &!e% a!n&!e
el conP!nto espec-ico de personas est!diadas en cada tiempo o medicin llega a ser di-erente%
cada m!estra representa a los sobrevivientes del gr!po de me>icanos nacidos en 6773.
L( dise>os de evolucin de grupo se p!eden es&!ematizar como en la -ig!ra =.65.
una subpoblacin
5"%(l"%%$n de datos en una
subpoblacin
5"%(l"%%$n de datos en una
subpoblacin
una subpoblacin
;u"*ra !$*$&*a1 )$)a u,+(,la%$n vinculada por algn criterio o caracterstica
Tiempo 1 Tiempo 2 Tiempo 3 Tiempo B
F$.ura 7.13 Es1&ema de los diseos de evoIucin de grupo.
4$#"r"&%$a "&*r" !$"Tos de tendencia ' de evol!cin de gr!po
La !$#"r"&%$a "&*r" l( !$"Tos de evol!cin de gr!po ' los diseTos de tendencia se observa en el
sig!iente ePemplo% adaptado de 9iersma M6777KG
U& "8")+l( !" u& !$"To de tendencia
U& $&v"*$.a!(r "* interesado en est!diar las actit!des de los maestros respecto a las aso:
ciaciones de pro-esionales en la regin R$R. as actit!des se miden cada tres aTos d!rante
!n periodo de 6< aTos. /n cada momento &!e se +ace la medicin% se selecciona% de la pobla:
cin de maestros e>istente en ese momento% !na m!estra de ellos. a membresa de la po:
blacin p!ede cambiar a trav)s del tiempo al menos parcialmente Malg!nos p!eden dePar de
ser maestros o ingresar n!evos maestrosK% pero en c!al&!ier momento o tiempo la poblacin
es la mismaG los maestros de la regin R$R Mllamada poblacin generalK.
S$ "l $&v"*$.a!(r "*uv$"ra $&*"r"a!( "& "*u!$ar la a%*$*u!" Da%$a l( $&!$%a*( !" +r('
#"$(&al" +(r +ar*" !" l( )a"*r( 7u" " $&$%$ar(& %()( *al" "& 2GG3 "& la r".$n R$R Mcada
cinco aTosK% el est!dio en ese aTo incl!' el anlisis de !na s!bpoblacin o !n gr!po espec-ico.
Cinco aTos desp!)s% la sig!iente m!estra se obtendra de lo &!e &!eda de esa poblacin% la c!al
en 2338 estara constit!ida por maestros con cinco aTos de e>periencia. Desde l!ego% alg!nos de
los maestros &!e empezaron como tales en 2335 +abrn dePado la docencia% ' el est!dio incl!ir
slo las actit!des del gr!po o la s!bpoblacin de maestros &!e comenzaron a serlo en dic+o aTo
' &!e en 2338 contin?an en el magisterio Mde toda la poblacin de maestros se est!dia a !na
s!bpoblacinK. bste sera !n ePemplo de diseTo de evol!cin de gr!po o coort*
E& al.u&a +(,la%$(&" 7u" " )(!$#$%a& %(& r"la*$va #a%$l$!a!1 +ise>os de tendencia 6
l( )$"),r( a%*ual" !" la +(,la%$n p!eden cambiar totalmente
e

e
[
!
g
*0n

e
C
r!
R
r
po Monitorean cambios
a *rav)s del tiempo M9iersma ' Q!rs% 233<K. Por ePemplo% si se
en

!na

po
biacin o
ll"vara a %a,( u&a $&v"*$.a%$n sobre las opiniones polticas de s!bpoblacin a trav)s del
"*u!$a&*" .ra!ua!( "& "%(&()a cada cinco aTos% +abra !n tiempo% !sando !na serie
"l"va!( +(r%"&*a8" !" %a),$( "& l( $&*".ra&*" a%*ual" !" "a
!"
)u"*ra 7u" a,ar%a&
u,+(,la%$n. $!n&!e la s!bpoblacin seg!ira siendo siempre la
a
{
r!
P
os
di-erentes de
1 1 % % % % #% % . % participantes en cada
)$)aE l( .ra!ua!( "& "%(&()a de tal esc!ela. /s decir% los ocasin
&(),r" !" )u%Da +"r(&a %a),$aran% pero la s!bpoblacin no.
E& l( dise>os de tendencia 6 de evolucin de grupo se
"*u!$a "l %a),$( "& u,+(,la%$(&" ( +(,la%$(&" +"r(1 !",$!( a 7u" "& %a!a )()"&*( ( *$")+(
" r"%(l"%*a& !a*( (,r" u&a )u"*ra !$#"r"&*" au&7u" "7u$val"&*"1 "l %a),$( " "val?a colec:
tivamente ' no de manera individ!al Mpor&!e las personas p!eden cambiarK. Si +a' variaciones%
el investigador no sera capaz de establecer en -orma espec-ica &!) individ!os las provocan. /n
ambos tipos de diseTo tal sit!acin se gr-ica como se m!estra en la -ig!ra =.6I.
E !"%$r1 " +($,l" 7u" al.u&( ( *(!( l( u8"*( %a),$"&1 au&7u" la +(,la%$n o s!bpobla:
cin es la misma.
22? S.OAHDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
L=!a Reyes El$a C(*a
Er$%O 5u$: scar Hernndez
;ar= 5$(8a Lu%a Meja
Laura ;":a 5$%ar!( S$"rra
P(,la%$n o P(,la%$n o
u,+(,la%$n A u,+(,la%$n A
T$")+( 1
T$")+( 2
2ig&ra -:!$ E(emplo de diseo de tendencia y de evoIucin de grupo.
4$"Tos longit!dinales panel
L( dise>os panel son similares a las dos clases de diseTos vistas anteriormente% slo &!e el
mismo gr!po de participantes es medido ! observado en todos los tiempos o momentos.
U& "8")+l( "ra !na investigacin &!e observara an!almente los cambios en las actit!des
MbaPo la aplicacin de !na pr!eba estandarizadaK de !n gr!po de ePec!tivos en relacin con !n
programa para elevar la prod!ctividad% por ePemplo% d!rante cinco aTos. Cada aTo se observara
la actit!d de los mismos ePec!tivos. /s decir% los individ!os% ' no slo la poblacin o s!bpoblacin%
son los mismos.
O*r( "8")+l( "ra observar mens!almente Md!rante !n aToK a !n gr!po &!e ac!de a psicote:
rapia para analizar si se incrementan s!s e>presiones verbales de disc!sin ' e>ploracin de
planes -!t!ros% ' si dismin!'en sobre +ec+os pasados Men cada observacin los pacientes seran
las mismas personasK. a -orma gr-ica de representar este ePemplo de diseTo longit!dinal se
m!estra en la -ig!ra =.6<.
O*r( "8")+l( !" !$"To panel consiste en analizar la evol!cin de pacientes de !n determina:
do tipo de cncer Mde mama% pongamos como casoK% donde se vea &!) pasa con el gr!po d!rante
c!atro etapasG la primera% !n mes desp!)s de iniciar la terapiaH la
".u&!a1 "$ )"" !"+u)s de iniciar la terapiaH la tercera% !n Dise>os panel #oda !na
aTo desp!)s de iniciar la terapia% ' la c!arta% dos aTos desp!)s poblacin o gr!po es
de iniciar la terapia. Siempre se incl!irn a las mismas pacientes seg!ido a trav)s del
con nombre ' apellido% descartando a &!ienes lamentablemente
p
#all"%"&.
U& "8")+l( a!$%$(&al "ra tomar a !n gr!po de <3 g!atemaltecos &!e est)n emigrando a
/stados Nnidos para trabaPar% ' eval!ar cmo cambia la percepcin &!e tienen de s mismos d!:
rante 63 aTos Mcon recoleccin de datos en varios periodos% pero sin de-inir previamente cada
c!ndoK.
;ar$a&a <lvez Mariana Glvez
Laura Fra&%( Laura Fra&%(
3("l PD$ll$+ 3("l PD$$l$+
Carl( Fras Carlos Fras
T$")+( 1 T$")+( 2
2ig&ra -:!" E(emplo de diseo IongitudinaI paneI.
En l( dise>os panel se tiene la ventaPa de &!e% adems de conocer los cambios gr!pales% se
conocen los cambios individ!ales. Se sabe &!) casos espec-icos introd!cen el cambio. a des:
ventaPa es &!e a veces res!lta m!' di-cil obtener con e>actit!d a los mismos s!Petos para !na
seg!nda medicin ! observaciones s!bsec!entes. /ste tipo de diseTos sirve para est!diar pobla:
ciones o gr!pos ms espec-icos ' es conveniente c!ando se tienen poblaciones relativamente
estticas.
P(r (*ra +ar*"1 !","& v"r" %(& %u$!a!( l( "#"%*( 7u" u&a )"!$%$n% !n registro o !na ob:
servacin llega a tener sobre otras posteriores Mrec!)rdese el e-ecto de administracin de la
pr!eba vista como -!ente de invalidacin interna en e>perimentos ' c!asie>perimentos% slo &!e
aplicada al conte>to no e>perimentalK. os diseTos panel podran es&!ematizarse como se p!ede
observar en la -ig!ra =.64.
L( dise>os longitudinales se -!ndamentan en +iptesis de di-erencia de gr!pos% correlaci:
nales ' ca!sales. /stos diseTos recolectan datos sobre categoras% s!cesos% com!nidades% con:
te>tos% variables% o s!s relaciones% en dos o ms momentos% para eval!ar el cambio en )stas. Va
sea al tomar a !na poblacin MdiseTos de tendencia o trenas&! a !na s!bpoblacin MdiseTos de
anlisis evol!tivo de !n gr!po o coort& o a los mismos s!Petos MdiseTos panelK. /Pemplos de temas
seranG resistencia de materiales para constr!ir edi-icios a trav)s del tiempo% reca!dacin -iscal
en distintos aTos% comportamiento de acciones en la bolsa de valores de !na nacin antes ' des:
p!)s de alg!nos s!cesos% d!racin de alg?n material para c!brir Rpicad!rasR o daTos a los mola:
res% la relacin entre el clima ' la c!lt!ra organizacionales d!rante !n periodo% o los impactos
desp!)s de !na g!erra Ma mediano ' largo plazosK en alg!na sociedad del siglo >vi M+istricoK.
5"%(l"%%$n de Recoleccin de Recoleccin de Recoleccin de
!a*( "& +(,la%$n datos en poblacin datos en poblacin datos en poblacin
( u,+(,la%$n o subpoblacin o subpoblacin o subpoblacin
T$")+( 1 T$")+( 2 T$")+( 3 T$")+( 4
2ig&ra -:!; Es1&ema de dise>o panel?
C()+ara%$n de los diseTos transeccionales ' longit!dinales
L( "*u!$( l(&.$*u!$&al" *$"&"& la v"&*a8a !" 7u" +r(+(r%$(&a& $&#(r)a%$n sobre cmo las
categoras% los conceptos% las variables% las com!nidades% los -enmenos% ' s!s relaciones evol!:
cionan a trav)s del tiempo. Sin embargo% s!elen ser ms costosos &!e los transeccionales. a
eleccin de !n tipo de diseTo ! otro% depende ms bien de los propsitos de la investigacin ' de
s! alcance.
A$)$)(1 " #a%*$,l" %(),$&ar *")+(ral)"&*" la !( +"r+"%*$vaJ +(r "8")+l(1 u& $&v"*$'
.a!(r +u"!" a&al$:ar "& u& )()"&*( !a!( la +r(!u%*$v$!a! "& .ra&!"1 )"!$a&a = +"7u"Tas
empresas% para de este modo ver cmo se modi-ica o no se modi-ica _la prod!ctividad de las gran:
des empresas a los seis meses% al aTo ' a los dos aTos% as como las ca!sas de las variaciones.
222 SSGTODACA.T$ El proceso de la investigacin cuantitativa
\C!les son las caractersticas de la investigacin no
e>perimental en comparacin con la investigacin
e>perimental]
U&a v": )s en-atizamos &!e tanto la investigacin e1peri-ental como la no e1peri-ental son
+erramientas m!' valiosas ' ning?n tipo es mePor &!e el otro. /l diseTo a seleccionar en !na in:
vestigacin depende ms bien del problema a resolver ' del conte>to &!e rodea al est!dio. Desde
l!ego% ambos tipos de investigacin poseen caractersticas propias &!e es necesario resaltar.
El %(&*r(l (,r" la var$a,l" " )s rig!roso en los e>perimentos &!e en los diseTos c!a:
sie>perimentales '% a s! vez% ambos tipos de investigacin logran ma'or control &!e los diseTos
no e>perimentales. /n !n e>perimento se analizan relaciones Rp!rasR entre las variables de inte:
r)s% sin contaminacin de otras variables '% por ello% es posible establecer relaciones ca!sales con
ma'or precisin. Por ePemplo% en !n e>perimento sobre el aprendizaPe variaramos el estilo de
liderazgo del pro-esor% el m)todo de enseTanza ' otros -actores. $s% sabramos c!nto a-ect cada
variable. /n cambio% en la investigacin no e>perimental% res!lta ms complePo separar los e-ec:
tos de las m?ltiples variables &!e intervienen% sin embargo p!ede +acerse. /n la investigacin
e>perimental las variables p!eden manip!larse por separado o conP!ntamente con otras para
conocer s!s e-ectosH en la investigacin no e>perimental es ms di-cil +acerlo.
P(r l( 7u" r"+"%*a a la +($,$l$!a! !" r)plica% todos los diseTos p!eden replicarse% a!n&!e
en los longit!dinales es m!c+o ms complePo ' en ocasiones imposible.
AD(ra ,$"&1 %()( )"&%$(&a A"rl$&."r >1F7FL1 "& los e,perimentos >(,r" *(!( "& l( !" la'
,(ra*(r$(L la var$a,l" $&!"+"&!$"&*" +(%a v"%" *$"&"& *a&*a #u"r:a %()( "& la r"al$!a! ( la
%(*$!$a&$!a!. E !"%$r1 "& "l la,(ra*(r$( *al" var$a,l" &( )u"*ra& la v"r!a!"ra )a.&$*u! !" u
"#"%*(1 la %ual u"l" "r )a=(r #u"ra !"l la,(ra*(r$(. P(r l( *a&*(1 $ " "&%u"&*ra u& "#"%*( "&
"l la,(ra*(r$(1 )ste tender a ser ma'or en la realidad.
E& %a),$(1 "& la investigacin no e1peri-ental estamos ms cerca de las variables -orm!:
ladas +ipot)ticamente como RrealesR '% en consec!encia% tenemos ma'or validez e>terna Mposibi:
lidad de generalizar los res!ltados a otros individ!os ' sit!aciones com!nesK.
U&a !"v"&*a8a !" l( "9+"r$)"&*( " 7u" &(r)al)"&*" " "l"%%$(&a u& &?mero de personas
poco o medianamente representativo respecto a las poblaciones &!e se est!dian. a ma'ora de
los e>perimentos !tilizan m!estras no ma'ores de 233 personas% lo &!e di-ic!lta la generalizacin
de res!ltados a poblaciones ms amplias. Por tal razn% los res!ltados de !n e>perimento deben
observarse con preca!cin ' es por medio de la r)plica de )ste Men distintos conte>tos ' con di:
-erentes tipos de personasK como van generalizndose dic+os res!ltados.
4"!" "l "&#(7u" %ual$*a*$v(1 +rcticamente los diseTos e>perimentales se desec+an de ante:
mano% a!n&!e en el en-o&!e mi>to s tienen cabida.
E& r"u)"&1 a),a %la" !" $&v"*$.a%$nG e>perimental ' no e>perimental% se !tilizan para
el avance del conocimiento ' en ocasiones res!lta ms apropiado !n tipo ! otro% dependiendo del
problema de investigacin al &!e nos en-rentemos.
C(& "l #$& !" v$&%ular l( al%a&%" !"l "*u!$(1 la D$+tesis ' el diseTo% s!gerimos se consi:
dere la tabla =.8.
;u%D( +r(,l")a !" $&v"*$.a%$n se p!eden abordar e>perimental ' no e>perimentalmente.
Por ePemplo% si deseramos analizar la relacin entre la motivacin ' la prod!ctividad en los
trabaPadores de cierta empresa% seleccionaramos !n conP!nto de )stos ' lo dividiramos al azar
Tabla -:B Correspondencia entre tipos de est&dio> #iptesis 6 dise>o de
investigacin
Estadio
E9+l(ra*(r$(
4"%r$+*$v(
C(rr"la%$(&aR
E9+l$%a*$v(
/iptesis
u (o se establecen% lo &!e se p!ede
-orm!lar son conPet!ras iniciales
u Descriptiva
u Di-erencia de gr!pos sin atrib!ir
ca!salidad
u Correlaconal
4$#"r"&%$a !" .ru+( a*r$,u="&!(
%aual$!a!
_ Ca!sales
+ise>o
u Tra&"%%$(&al !"%r$+*$v(
u Pr""9+"r$)"&*al
u Pr""9+"r$)"&*al
u Tra&"%%$(&al !"%r$+*$v(
u Cua$"9+"r$)"&*al
u Tra&"%%$(&al %(rr"la%onal
u L(&.$*u!$&al >&( "9+"r$)"&*alL
m C!asie>perimental
u Tra&"%%$(&al %(rr"la%onal
u L(&.$*u!$&al >&( "9+"r$)"&*alL
u E9+"r$)"&*al
m C!asie>perimental% longit!dinal '
tran
seccional ca!sal Mc!ando +a' bases para
in-erir ca!salidad% !n mnimo de control
' anlisis estadsticos apropiados para
analizar relaciones ca!salesK
m />perimental
m C!asie>perimental% longit!dinal '
tran
seccional ca!sal Mc!ando +a' bases para
in-erir ca!salidad% !n mnimo de control
' anlisis estadsticos apropiados para
analizar relaciones ca!salesK
"& %ua*r( .ru+(E u&( !(&!" " +r(+$%$" u&a "l"va!a )(*$va%$n% otro con mediana motivacin%
otro ms con baPa motivacin ' !n ?ltimo al &!e no se le administre ning?n motivador. Desp!)s
compararamos la prod!ctividad de los gr!pos. #endramos !n e>perimento.
S$ " *ra*ara !" .ru+( $&*a%*( *"&!ramos !n c!asie>perimento. /n cambio% si midi)ramos la
motivacin e>istente en los trabaPadores% as como s! prod!ctividad ' relacionramos ambas
variables% estaramos realizando !na investigacin transeccional correlacionae. V si cada seis meses
midi)ramos las dos variables ' estableci)ramos s! correlacin e-ect!aramos !n est!dio
longit!dinal.
L( "*u!$( !" %a(
L( est&dios de caso (& %(&$!"ra!( +(r al.u&( au*(r" = au*(ra %()( u&a %la" !" !$"Tos% a
la par de los e>perimentales% no e>perimentales ' c!alitativos Mpor ePemploG Mertens% 233< '
9illiams% .rinnell ' Nnra!% 233<K% mientras &!e otrosMasK los !bican como !na clase de diseTo
e>perimental Mv. gr.% en ' Montero% 2335K o !n diseTo etnogr-ico MCresEell% 233<K. #ambi)n +an
sido concebidos como !n as!nto de m!estreo MHernndez% Fernndez ' Baptista% 2335K o !n m)todo
MVin% 2335K.
22$ SEG:HDA CA2iTE El proceso de la investigacin cuantitativa
La r"al$!a! " 7u" l( est&dios de caso (& *(!( l( a&*"r$(r. P(""& u +r(+$( +r(%"!$)$"&*(
= %la" !" !$"Tos. os podramos de-inir como Rest!dios &!e al !tilizar los procesos de in:
vestigacin c!antitativa% c!alitativa o mi>taH analizan pro-!ndamente !na !nidad para responder al
planteamiento del problema% probar +iptesis ' desarrollar alg!na teoraR. /sta de-inicin los sit?a
ms all de !n tipo de diseTo o m!estra% pero ciertamente es la ms cercana a la evol!cin &!e +an
tenido los est!dios de caso en los ?ltimos aTos.
E& (%a$(&"1 los est&dios de caso u*$l$:a& la "9+"r$)"&*a%$n% es decir% se constit!'en en
est!dios pree>perimentales. 0tras veces se -!ndamentan en !n diseTo no e>perimental Mtransversal
o longit!dinalK ' en ciertas sit!aciones se convierten en est!dios etnogr-icos% al emplear m)todos
c!alitativos. $simismo p!eden valerse de las di-erentes modalidades del proceso mi>to.
L( "*u!$( !" %a( "& u +r$&%$+al" )(!al$!a!" &( "rn comentados en este espacio% sino
en el capt!lo I del CD ane>o% dada s! importancia merecen !na atencin partic!lar% en el capt!lo
&!e lleva s! nombre.
P(r aD(ra )"&%$(&ar")( 7u" la u&$!a! ( %a( $&v"*$.a!( +u"!" *ra*ar" !" u& $&!$v$!u(1 u&a
+ar"8a1 u&a #a)$l$a1 u& (,8"*( >u&a +$rmide como la de Deops% !n material radiactivoK% !n sistema
M-iscal% ed!cativo% terap)!tico% de capacitacin% de trabaPo socialK% !na organizacin M+ospital%
-brica% esc!elaK% !n +ec+o +istrico% !n desastre nat!ral% !na com!nidad% !n m!nicipio% !n
departamento o estado% !na nacin% etc. /n el capt!lo de R/st!dios de casoR% del CD% incl!so se
trata !n ePemplo de !na investigacin de !na persona &!e padeca l!p!s eritematoso sist)mi:co con
56 aTos de evol!cin% &!e mezcla aspectos e>perimentales con elementos c!alitativos.
Al.u&a +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n &!e corresponderan a est!dios de caso% se m!estran en la
tabla =.7.
Ta,la 7.F Posibles est&dios de caso derivados de preg&ntas de investigacin
\O!) -!nciones sociales o religiosas c!mpla la constr!ccin primitiva de Stone+enge en Soll'sb!r'%
*nglaterra] MNnidad o casoG !n obPeto o constr!ccin.K
\O!) sentimientos tiene !n individ!o &!e emigra del medio r!ral al !rbano por vez primera] MNnidadG
persona.K
\Cmo p!ede mePorarse el desempeTo del a!tomvil MB9RH MNnidadG !n ve+c!lo.K
\C!les -!eron las ca!sas &!e provocaron el desplome de !n avin determinado] MNnidadG desastre a)reo.K
\C!les son las razones &!e llevaron a !n estado de es&!izo-renia a Carlos Codolla] MNnidadG individ!o.K
\Por &!) a!ra ' Qoel se divorciaron] MNnidadG la parePa.K
\O!i)n sera el asesino de !n determinado crimen] MNnidadG evento.K
\Cmo era la personalidad de Robert F. Denned'] MNnidadG personaPe +istrico.K
\Cmo +a -!ncionado el sistema de enseTanza de comp!tacin inter-ase% de .abriela Repeto% con &!ien
+("" "l ndrome de DoEn] MNnidadG el sistema de enseTanza.K
\De &!) -orma p!ede incrementarse la e-iciencia del proceso R#C para &!itar las visceras a los pollos]
MNnidadG el proceso.K
\O!) daTos a la in-raestr!ct!ra de cierta com!nidad ca!s el gran #s!nami de 233I] MNnidadG evento o
catstro-e.K
\Cmo p!ede caracterizarse el clima organizacional de la empresa !cila!r] MNnidadG organizacin.K
u /l RdiseToR se re-iere al plan o la estrategia concebidos para obtener la in-ormacin
&!e se desea.
u /n el caso del proceso c!antitativo% el investigador !tiliza s! diseTo para analizar
la certeza de las +iptesis -orm!ladas en !n conte>to espec-ico o para aportar
evidencia respecto de los lineamientos de la investigacin Msi es &!e no se tienen
+iptesisK.
u /n !n est!dio llegan a plantearse o tener cabida !no o ms diseTos.
u a tipologa prop!esta clasi-ica a los diseTos en e>perimentales ' no e>perimenta:
les.
u os diseTos e>perimentales se s!bdividen en e>perimentos Rp!rosR% c!asie>peri:
mentos ' pree>perimentos.
u os diseTos no e>perimentales se s!bdividen por el n?mero de veces &!e recolec:
tan datos en transeccionales ' longit!dinales.
u /n s! acepcin ms general% !n e>perimento consiste en aplicar !n estm!lo a !n
individ!o o gr!po de individ!os% ' ver el e-ecto de ese estm!lo en alg!naMsK
variable MsK. /sta observacin se p!ede realizar en condiciones de ma'or o menor
control. /l m>imo control se alcanza en los e>perimentos Rp!rosR.
u Ded!cimos &!e !n estm!lo a-ect c!ando observamos di-erencias Men las variables
&!e s!p!estamente seran las a-ectadasK entre !n gr!po al &!e se le administr
dic+o estm!lo ' !n gr!po al &!e no se le administr% siendo ambos ig!ales en todo%
e>cepto en esto ?ltimo.
u a variable independiente es la ca!sa ' la dependiente el e-ecto.
u Para lograr el control o la validez interna los gr!pos &!e se comparen deben ser
ig!ales en todo% menos en el +ec+o de &!e a !n gr!po se le administr el estm!lo
' a otro no. $ veces grad!amos la cantidad del estm!lo &!e se administra% es
decir% a distintos gr!pos MsemePantesK les administramos di-erentes grados del
estm!lo para observar si provocan e-ectos distintos.
u a asignacin al azar es normalmente el m)todo pre-erible para lograr &!e los
gr!pos del e>perimento sean comparables MsemePantesK.
u as principales -!entes &!e p!eden invalidar !n e>perimento sonG
23G. B$*(r$a
231. ;a!ura%$n
232. I&"*a,$l$!a!
233. A!)$&$*ra%$n de pr!ebas
234. I&*ru)"&*a%$n
fA 5".r"$n estadstica
g] S"l"%%$n
h> ;(r*al$!a! "9+"r$)"&*al
$L I&*"ra%%$n entre seleccin ' mad!racin
6> 4$#u$n de tratamientos e>perimentales
=> A%*ua%$(&" a&(r)al" !"l .ru+( !" %(&*r(l
J2 El "9+"r$)"&*a!(r
m os e>perimentos &!e +acen e&!ivalentes a los gr!pos% ' &!e mantienen esta
e&!ivalencia d!rante el desarrollo de a&!)llos% controlan las -!entes de invalida
cin interna.
22; SSG:HDA CASTE El proceso da la investigacin cuantitativa
L(.rar la val$!": $&*"r&a " "l (,8"*$v( )"*(!(lgico ' principal de todo e>perimento.
Nna vez &!e se consig!e% es ideal alcanzar validez e>terna Mposibilidad de ge:
neralizar los res!ltados a la poblacin% otros e>perimentos ' sit!aciones no
e>perimentalesK. as principales -!entes de invalidacin e>terna sonG
235. E#"%*( r"a%*$v( ( !" $&*"ra%%$n de las pr!ebas
236. E#"%*( !" $&*"ra%%$n entre los errores de seleccin ' el tratamiento
e>perimental
237. E#"%*( r"a%*$v( !" l( *ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al"
238. I&*"r#"r"&%$a !" *ra*a)$"&*( )?ltiples
23F. I)+($,$l$!a! !" r"+l$%ar l( *ra*a)$"&*(
fA 4"%r$+%$(&" $&u#$%$"&*" !"l *ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al
g> E#"%*( !" &(v"!a! " $&*"rru+%$n
h> El "9+"r$)"&*a!(r
?L I&*"ra%%$n entre la +istoria o el l!gar
6> L( "#"%*( !"l *ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al
=> ;"!$%$(&" !" la var$a,l" !"+"&!$"&*"
Ba= !( %(&*"9*( !(&!" " r"al$:a& l( "9+"r$)"&*(E "l la,(ra*(r$( = "l %a)+(. E&
l( %ua$"9+"r$)"&*( &( " a$.&a& al a:ar l( u8"*( a l( .ru+( "9+"r$)"&*al"1
$&( 7u" " *ra,a8a %(& .ru+( $&*a%*(.
L( %ua$"9+"r$)"&*( al%a&:a& val$!": $&*"r&a "& la )"!$!a "& 7u" !")u"*ra&
la "7u$val"&%$a $&$%$al !" l( .ru+( +ar*$%$+a&*" = la "7u$val"&%$a "& "l +r(%"(
!" "9+"r$)"&*a%$n.
L( "9+"r$)"&*( M+ur(M %(&*$*u="& "*u!$( "9+l$%a*$v(J l( +r""9+"r$)"&*(
,sicamente son est!dios e>ploratorios ' descriptivosH los c!asie>perimentos son%
-!ndamentalmente% correlacinales a!n&!e p!eden llegar a ser e>plicativos. a
investigacin no e>perimental es la &!e se realiza sin manip!lar deliberadamente
las variables independientesH se basa en categoras% conceptos% variables% s!cesos%
com!nidades o conte>tos &!e 'a oc!rrieron o se dieron sin la intervencin directa
del investigador.
La $&v"*$.a%$n no e>perimental tambi)n se conoce como investigacin e, )ost0
-acto Mlos +ec+os ' variables 'a oc!rrieronK% ' observa variables ' relaciones entre
)stas en s! conte>to nat!ral. os diseTos no e>perimentales se dividen de la
sig!iente maneraG
HE9+l(ra*(r$( ?
Tra&"%%$(&al" ST 4"%r$+*$v(
C(rr"la%$nales:ca!sales
4$"Tos no e>perimentalesi
4" *"&!"&%$a 4" a&lisis evol!tivo
de gr!po Panel
L( !$"Tos transeccionales realizan observaciones en !n momento ?nico en el
tiempo. C!ando recolectan datos sobre !na n!eva rea sin ideas pre-iPadas ' con
apert!ra son ms bien e>ploratoriosH c!ando recolectan datos sobre cada !na de
las categoras% conceptos% variables% conte>tos% com!nidades o -enmenos% ' repor:
@
*a& l( 7u" arr(8a&"( !a*( (&
!"%r$+*$v(J %ua&!( a!")s describen
vinc!laciones ' asociaciones entre
categoras% conceptos% variables% s!cesos%
conte>tos o com!nidades son
correlacinales% ' si establecen procesos de
ca!salidad entre tales t)rminos se
consideran correlacinales:ca!sales.
u as enc!estas de opinin DsurveysM son investigaciones no e>perimentales trans:
versales o transeccionales descriptivas o correlacinales:ca!sales% 'a &!e a veces
tienen los propsitos de !nos ! otros diseTos ' a veces de ambos.
u #n Mos dise5os transeccionales! en su modalidad EcausalE! a veces se reconstruyen las
relaciones a partir de laMsK variableMsK dependienteMsK% en otras a partir de laMsK
independiente MsK ' en otras ms sobre la base de variabilidad amplia de las inde:
pendientes ' dependientes Mal primer caso se les conoce como RretrospectivosR al
seg!ndo como RprospectivosR ' al tercero como Rca!salidad m?ltipleRK.
u os diseTos longit!dinales e-ect?an observaciones en dos o ms momentos o p!ntos
en el tiempo. Si est!dian !na poblacin son diseTos de tendencia Ltrend&! si analizan
!na s!bpoblacin o gr!po espec-ico son diseTos de anlisis evol!tivo de gr!po
Dco2ortM ' si se est!dian los mismos s!Petos son diseTos panel.
u /l tipo de diseTo a elegir se enc!entra condicionado por el en-o&!e seleccionado% el
problema a investigar% el conte>to &!e rodea la investigacin% los alcances del
est!dio a e-ect!ar ' las +iptesis -orm!ladas.
CNCEPTS 'SICOS
Al%a&%" !"l "*u!$( = !$"To
C(D(r*"
C(&*r(l "9+"r$)"&*al
Cua$"9+"r$)"&*(
4$"To
4$"To e>perimental
4$"To no e>perimental
4$"Tos transeccionales
E*m!lo
o
tratamiento e>perimental; manip!lacin
de la variable independiente
E9+"r$)"&*(
E8E%CICIS
1. S"l"%%$(&" u&a "r$" !" var$a,l" =
+
$"
&
"
%
m
o
s
e
m
a
n
i
p
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la
r
a
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ci
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s
e
>
p
e
ri
m
e
n
ta
le
s.
\
C
&$v"l !" au"&%$a >%"r(L !" la
var$a,l" $&!"+"&!$"&*"P1 \en &!)
consistira )ste] Seleccione !n
e>perimento en alg!na p!blicacin
cient-ica Mv)ase ap)ndice 6 del CD
ane>oK. $naliceG
E9+"r$)"&*( !" %a)+(
E9+"r$)"&*( !" la,(ra*(r$(
<ru+( $&*a%*(
I&#lu"&%$a !" var$a,l" "9*raTas
*nvestigacin e,)ost0facto
0bservacin en ambiente nat!ral
Pree>perimento S!Petos del
e>perimento 1alidez e>terna
1alidez interna 1ariable
dependiente 1ariable
e>perimental 1ariable
independiente
!n
tos niveles podran incl!irse para
cada variable]% \estos niveles cmo
podran trad!cirse en tratamientos
e>perimentales]% \se tendra !n \c!l es el planteamiento
I
S'AHDA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
+r(,l")a >(,8"*$v( = +r".u&*a !"
$&v"*$.a%$nK]% \c!l es la +iptesis &!e se
b!sca probar por medio de los res!ltados
del e>perimento]% \c!l es la variable
independiente o c!les son las variables
independientes]% \c!l es la variable o las
variables dependientes]% \c!ntos gr!pos se
incl!'en en el e>perimento]% \son
e&!ivalentes]% \c!l es el diseTo &!e el
a!tor o a!tores +an elegido]% \se controlan
las -!entes de invalidacin interna]% \se
controlan las -!entes de invalidacin
e>terna]% \se encontr alg?n e-ecto] 5. Nn
gr!po de investigadores intenta analizar el
e-ecto &!e tiene la e>tensin de !n
disc!rso poltico sobre la actit!d +acia el
tema tratado ' al orador. a e>tensin del
disc!rso es la variable independiente '
tiene c!atro nivelesG media +ora% !na +ora%
!na ' media +oras ' dos +oras. as
variables dependientes son la actit!d
+acia el orador M-avorable:des-avorableK '
la actit!d +acia el tema Mpositiva:
negativaK% las c!ales se medirn por
pr!ebas &!e indi&!en dic+os niveles de
actit!d. /n el e>perimento estn
invol!cradas personas de ambos g)neros%
edades &!e -l!ct?an entre los 68 ' los <3
aTos% ' diversas pro-esiones de dos
distritos electorales. />iste la posibilidad
de asignar al azar a los s!Petos a los
gr!pos e>perimentales. Desarrolle '
describa dos o ms diseTos e>perimentales
&!e p!edan aplicarse al est!dio% considere
cada !na de las -!entes de invalidacin
interna M\alg!na a-ecta los res!ltados del
e>perimento]K. /stablezca las +iptesis
pertinentes para este est!dio.
4. U& "8"r%$%$( +ara !")(*rar la
,(&!a!" !" la a$.&a%$n al azarG $
los est!diantes &!e se inician en la
investigacin a veces les c!esta
trabaPo creer &!e la asignacin al azar
-!nciona. Para a!todemostrar:se &!e s
-!nciona% es conveniente el sig!iente
ePercicioG
u#mese !n gr!po de 43 o ms
personas Mel saln de clases% !n
gr!po grande de conocidos% etc.K% o
imagnese &!e e>iste dic+o gr!po.
u*nv)ntese !n e>perimento &!e
re&!iera de dos gr!pos.
u*magnese !n conP!nto de variables
&!e p!edan a-ectar a las variables
dependientes.
uDistrib!'a a cada &!ien !n trozo de
papel ' pdales &!e escriban los
niveles &!e tienen en las variables
del p!nto anterior Mpor ePemploG
g)nero% edad% inteligencia% esc!ela de
procedencia% inter)s por alg?n
deporte% motivacin +acia algo con
!na p!nt!acin de !no a 63% etc.K.
as variables p!eden ser
c!ales&!iera% dependiendo de s!
ePemplo.
u$signe al azar los pedazos de papel a
dos gr!pos% en cantidades ig!ales.
u/n los dos gr!pos compare n?mero
de m!Peres ' +ombres% promedios de
inteligencia% edad% motivacin%
ingreso de s! -amilia o lo &!e +a'a
pedido. 1er &!e ambos gr!pos son
Rs!mamente parecidosR.
S$ &( %u"&*a %(& u& .ru+( r"al1 Dgalo
en -orma terica. Nsted
)$)( "%r$,a l( val(r" !" la var$a,l"
"& l( +a+"l" = v"r cmo los gr!pos son
bastante parecidos Me&!iparablesK. Desde
l!ego% por lo general no son Rper-ectamente
ig!alesR% pero s comparables.
5. C(&$!"r" "l $.u$"&*" !$"ToG
R 5
J
O Q-i 3
2
R 5
2
G
3
D
2
G
4
R 5
H

G
5
_ 3
4
\O!) podra concl!irse de las sig!ientes
comparaciones ' res!ltados] Mos signos de
Rig!alR signi-ican &!e las mediciones no
di-ieren en s!s res!ltadosH los signos de
Rno ig!alR% &!e las mediciones di-ieren
s!stancial o signi-icativamente entre s.
Consid)rense slo los res!ltados &!e se
presentan ' de manera independiente cada
conP!nto de res!ltados.K
24G. O C 0
2t
0
3
= 0
4
, 0
5
= 0
6 y0l
=
03=0
5
241. K
J
D 0, 0
3
# 0
4
, 0
5
- 0
6
y 0
2
#
0
4(
0
2
# 0
6
242. OE X G
2
1 G
3
- G
4
1 G
5
' G
6
1
K
J
E G
3
X G
S
1 G
4
- G
6
1 G
2
' G
6
V"r r"+u"*a "& "l a+)ndice 5 del CD
ane>oG RResp!estas a los ePerciciosR.
243. El$8a u&a $&v"*$.a%$n no e>perimental
Mde alg?n libro o revista% ver ap)ndice 6K '
analiceG \c!les son s!s di-erencias con !n
est!dio e>perimental] /scriba cada !na '
disc?talas con s!s compaTeros.
244. U& $&v"*$.a!(r !""a "valuar la
r"la%$n entre la e>posicin a videos
m!sicales con alto contenido se>!al ' la
actit!d +acia el se>o. /se investigador nos
pide &!e
l" a=u!")( a %(&*ru$r u& !$"To
e>perimental para analizar dic+a relacin '
tambi)n !n diseTo transeccional:
correlacional. \Cmo seran ambos
diseTos]% \&!) actividades se
desarrollaran en cada caso]% \c!les
seran las di-erencias entre ambos
diseTos]% \como se manip!lara la variable
Rcontenido se>!alR en el e>perimento]%
\cmo se in-erira la relacin entre las
variables en el diseTo transeccional:
correlacional] ' \por &!) las variables 'a
+abran oc!rrido si se llevara a cabo]
245. C(&*ru=a u& "8")+l( !" u& !$"To
transeccional descriptivo.
246. 4$"Te !n ePemplo de !n diseTo
longit!dinal de tendencia% !n ePemplo de !n
diseTo de evol!cin de gr!po ' !n ePemplo
de !n diseTo panel. Con base en ellos
analice las di-erencias entre los tres tipos
de diseTos longit!dinales.
247. S$ u& $&v"*$.a!(r "*u!$ara %a!a %$&%(
aTos la actit!d +acia la g!erra de los
ingleses &!e pelearon en la .!erra:
invasin en *raF M2335K% \tendra !n diseTo
longit!dinal] />pli&!e las razones de s!
resp!esta.
248. 4$"Te !na investigacin &!e abar&!e
!n diseTo e>perimental ' !no no
e>perimental.
24F. El "8")+l( !"arr(lla!( !" $&v"*$.a%$n
sobre la televisin ' el niTo \corresponde a
!n e>perimento] Responda ' e>pli&!e.
25G. \O!) diseTo !tilizara para el ePemplo
&!e +a venido desarrollando +asta a+ora en
el proceso c!antitativo] />pli&!e la razn
de s! eleccin.
2)? SEG:DA CA.T. El procMto de la investigacin cuantitativa
La $&v"*$.a%$n utilizar un diseo no experimental
transversal correlacional-causal. Primero describir el
uso que los nios de la ciudad de Mxico hacen de
los medios de comunicacin colectiva, el tiempo que
dedican a ver la televisin, sus programas preferidos,
las funciones y gratificaciones que la televisin tiene
para los nios y otras cuestiones similares. Poste-
riormente, analizar los usos y las gratificaciones de
la televisin en nios de diferentes niveles
socioeconmicos, edades, gneros y otras variables
(se relacionarn nivel socioeconmico y uso de la
televisin, entre otras asociaciones).
U& %a( !" u& "*u!$( "9+"r$)"&*al (,r" la *"l"v$$n
y el nio, consistira en exponer durante determinado
tiempo a un grupo de nios a tres horas diarias de
televisin, otro a dos horas diarias, un tercero a una
hora, y por ltimo, un cuarto que no se expondra a la
televisin. Todo ello para conocer el efecto que tiene
la cantidad de horas expuestas ante contenidos
televisivos (variable independiente) sobre diferentes
variables dependientes (por ejemplo, autoestima,
creatividad, socializacin).
El "*u!$( u*$l$:ar tambin un diseo no experimental
transversal correlaciona -causal. Asociar las
dimensiones del clima organizacional:moral,apoyo de
la direccin, innovacin, percepcin de la empresa-
identidad-identificacin, comunicacin, percepcin del
desempeo, motivacin intrnseca, autonoma,
satisfaccin general,liderazgo, visin y recompensas
o retribucin. Posteriormente buscar conocer su
estructura causal.
S" *ra*a !" u& !$"o experimental. Los datos se
obtendrn de 150 preescolares
!" *r" %"&*r( !" !"arr(ll( $&#a&*$l %(& u&a +(,la%$n
similar, hijas e hijos de madres que laboran para la
Secretara de Educacin del Estado de Quertaro. Se
evaluarn seis grupos escolares que sern asignados
a tres grupos experimentales. El primer grupo (n = 49
nios) ser evaluado al terminar un programa de
prevencin del abuso sexual infantil (PPAS); el
segundo ser medido despus de un ao de haber
concluido el mismo programa (PPAS) (seguimiento, n
= 22 nios); y el tercero, un grupo de control que no
ser expuesto a algn PPAS particular (n = 79 nios).
A todos los integrantes de los grupos se les aplicarn
tanto las escalas conducales como la cognitiva. Las
condiciones de recoleccin de datos seguirn el
protocolo establecido por cada escala, en un espacio
fsico similar y de manera individual. La persona que
evaluar ser la misma en todos los casos, para evitar
sesgos interobservadores. Es decir, se trata de un
diseo experimental:
<T /T >"valua%$n inmediata 0,
al *"r)$&ar "l PPASIL
<2 /2 >"valua%$n a un ao 02
!" %(&%lu$r "l PPASIL G2
<3 (sin PPAS) 03
O, 02 y 03 son mediciones conductuales y cognitivas
E*mulo (PPAS) por medio del taller: "Porque me
quiero, me cuido" se basar principalmente en la
mejora de la autoestima, el manejo y expresin de
sentimientos, la apropiacin de su cuerpo, la
discriminacin de contactos apropiados e
inapropiados, la asertividad, el esclarecimiento de
redes de apoyo y prcticas para pedir ayuda
denunciando el abuso. Las tcnicas usadas en dicho
taller principalmente sern: modelado, ensayo, cuen-
to, retroalimentacin, actuacin y dibujo. El programa
se llevar a cabo a lo largo del
CAPc#N0 = Concepcin o eleccin dee diseTo de investigacin 256
%$%l( "%(lar1 %(& "$(&" !" 4G )$&u*( u&a v": +(r
")a&a. La %(&!u%%$n del taller estar a cargo de
una facilitadora
"&*r"&a!a "& "" +r(.ra)a %(& la $&*".ra%$n de los
padres y madres de familia por medio de
actividades.
-'*9****^W^
El alu)&( !"," "r $&v"*$.a!(r !"!" 7u" $&$%$a u
"*u!$(1 +u" "* obligado a aprender a detectar
problemas dentro de- su comunidad o institucin
educativa; tal accin le permitir iniciar mltiples
proyectos. Para llevar a cabo una buena
investigacin es necesario ejercer el rigor
cientfico, es decir, seguir un mtodo cientfico.
A: A: Idalia Lpez Rivera
(rofesora de tiempo completo titular &
*acultadle iencias de la &dministracin
hiapas. M#&ico
El xito de cualquier investigacin cientfica
depende, en gran medida, de que el especialista
decida indagar acerca de un problema formulado
adecuadamente; por el contrario, el fracaso se
producir si hay un problema mal formulado. En
este sentido, diversos autores afirman que co-
menzar con un "buen" problema de investigacin es
tener casi 50% del camino andado.
A!")s de un problema bien planteado y
sustentado de manera slida en la teora y los
resultados empricos previos, se requiere tambin
la utilizacin adecuada de tcnicas de recoleccin
de datos y de anlisis estadsticos pertinentes, lo
mismo que la correcta interpretacin de los
resultados con base en los conocimientos que
sirvieron de sustento a la investigacin.
5"+"%*( !" la +ru",a "*a!sticas, stas
permiten significar los resultados; por lo tanto, son
indispensables en todas
la !$%$+l$&a1 $&%lu$!a la %$"&%$a !"l
%()+(r*a)$"&*(1 7u" " %ara%*"r$:a& +(r *ra,a8ar %(&
!a*( )u= !$v"r(. S$& "),ar.(1 *al" +ru",a1 +(r
var$a!a = (#$*$%a!a 7u" "a&1 &( +"r)$*"& u+"rar la
!",$l$!a!" !" u&a $&v"*$.a%$n terica o
metodolgicamente mal proyectada.
L( "*u!$a&*" +u"!"& +r(="%*ar !" #(r)a a!"%ua!a
u $&v"*$.a%$n, si la ubican dentro de una lnea de
investigacin iniciada. Lo anterior no slo facilita el
trabajo de seleccionar correctamente un
problema lo cual es una de las actividades ms
difciles e importantes; tambin permite que la
construccin del conocimiento, en determinada
rea,avance de manera slida.
+ra: 9&le*ma Santalla PeaIosa
(rofesora agregada de Metodolog'a de la
investigacin$ .sicolog'a e&5erimental y
(sicolog'a general 11
*acultad de /umanidades y +ducacinE
aracas. ;ene0uela
4a!a la %r$$ "%(&mica de los pases la-
tinoamericanos, es necesario orientar a los
estudiantes haca la investigacin que ayude a
resolver problemas como la pobreza y el hambre,
as como hacia la generacin de conocimiento con
la finalidad de ser menos dependientes de los
pases desarrollados.
E9$*"& $&v"*$.a!(r" %a+a%"J l( 7u" Da%" #al*a "
l$.ar )s los proyectos con nuestra realidad social,
cultural, econmica y tcnica.
2)2 S$G:$DA CA.T$ El procoI de la investigacin cuantitativa
4" a%u"r!( %(& O> a&*"r$(r1 " r"7u$"r" 7u" l(
"*u!$a&*" 7u" $&$%$a& u& +r(="%*( !" $&v"*$.a%$n
aborden problemas de sus propios pases,
regiones o ciudades, y que lo hagan de manera
creativa y sin ninguna restriccin.
AIg&0! 'enitos G&tirrez
()o*eso) *acu+ta, ,e -n.enie)a
+scuela 8ndustrial
#niversidad -acional de Tru6illo
Tru6illo.(er7
N(
+r(,a,$lstico
( !$r$.$!(
S"l"%%$(&a +ar*$%$+a&*" (
%a( *picos
N( a".ura 7u" l( %a(
"a& r"+r""&*a*$v( !" la
+(,la%$n
<"&"ral$:ar
r"ul*a!(
E*a,l"%"r
+armetros
u*-<
Tmbolas
Nmeros
aleatorios
(Stats*) o
tablas
S"l"%%$n
$*")tica
L$*a!( ( )ar%(
)u"*ral
Pr(%"!$)$"&*(
;u"*ra al"a*(r$a
$)+l"
;u"*ra "*ra*$#$%a!a
P(r ra%$)( ( clusters
CaptuIo
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A
Paso -
Seleccio
nar &na
m&estr
a
apropiada
para la
Investigaci
n
u
Definir los
casos
(participa
ntes u
otros
seres
vivos,
objetos,
fenmeno
s,
sucesos o
comuni
dades)
sobre los
cuales se
habrn de
recolec
tar los
datos.
u
Delimitar
la
poblacin.
u
Elegir el
mtodo
de
selecci
n de la
muestra:
probabilf
stico o
no
probabil
stico.
u
Precisar
el
tamao
de la
muestra
requerid
o.
1
Aplicar
el
procedi
miento
de
selecci
n.
u
Obtener
la
muestra.
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s
tipo
s de
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la
investi
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cuantit
ativa,
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proce
di-
miento
s de
selecc
in,
sus
caract
erstic
as, las
situaci
ones
en
que es
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utilizar
cada
uno y
sus
aplica
ciones
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ptos
de
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poblac
in y
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di-
miento
de
selecc
in de
la
muest
ra.
uDeter
minar
el
tama
o
adecu
ado
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distint
as
situac
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de
invest
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n.
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muest
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ese
nta-
tiva
s de
la
pobl
aci
n
estu
dia-
da
cua
ndo
hay
inter
s por
gener
alizar
los
resulta
dos de
una
investi
gacin
a un
univer
so
ms
amplio
.
Sntesis
E& "l %a+t!lo se analizan los
conceptos de m!estra% poblacin
o !niverso% tamaTo de la
m!estra% representatividad de la
m!estra ' procedimiento de
seleccin. #ambi)n se presenta
!na tipologa de m!estrasG
probabilsticas ' no
probabilsticas. Se e>plica cmo
de-inir a las !nidades de anlisis
Mparticipantes% otros seres vivos%
obPetos% s!cesos o
com!nidadesK% de las c!ales se
+abrn de recolectar los datos.
A$)$)(1 "& "l %a+t!lo se
presenta cmo determinar el
tamaTo adec!ado de !na m!estra
c!ando pretendemos generalizar
los res!ltados a !na poblacin%
' cmo proceder para obtener la
m!estra% dependiendo del tipo
de seleccin elegido.
235
236 SE<UN4A PA5TE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!antitativa
\/n !na
investigaci
n siempre
tenemos
!na
m!estra]
N( $")+r"1 +"r( "& la )a=(ra
de las sit!aciones s realizamos el
est!dio en !na m!estra. Slo
c!ando &!eremos realizar !n
censo debemos incl!ir en el
est!dio a todos los s!Petos o casos
Mpersonas% animales% plantas%
obPetosK del !niverso o la
poblacin. Por ePemplo% los
est!dios mo:tivacionales en
empresas s!elen abarcar a todos
s!s empleados para evitar &!e los
e>cl!idos piensen &!e s! opinin
no se toma en c!enta. as
m!estras se !tilizan por economa
de tiempo ' rec!rsos.
L(
+r$)"
r(E
\sobr
e &!)
o
&!i)n
es se
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ectar
n
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)s se
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nesR%
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os%
obPet
os%
s!ce
sos o
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!ni
dade
s de
est!
dio
Mlas
!nid
ades
de
anli
sisK%
lo
c!al
depe
nde
del
plant
eamiento de la investigacin. $s%
en el caso de &!e el obPetivo sea
describir el !so &!e +acen
l( &$Tos de la televisin% lo ms
-actible sera interrogar a !n
Nnidades de an<lisis Se gr!po
de niTos. #ambi)n servira
entrevistar a los padres de los
@es denomina tambi)n niTos.
/scoger entre los niTos o s!s
padres% o ambos% dependera
casos
o elementos. no slo del
obPetivo de la investigacin%
sino del diseTo de la misma. /n
el caso de la investigacin &!e
+emos ePempli-icado a lo largo del
libro% donde el propsito bsico
del est!dio es describir la
relacin niTo:televisin% se
podra determinar &!e los s!Petos
seleccionados para el est!dio
-!eran niTos &!e respondieran
sobre s!s cond!ctas ' per:
cepciones relacionadas con este
medio de com!nicacin.
E& (*r( "*u!$( !" <r""&,"r.1
Er$%(& = Vanos M67=2K% el
obPetivo de anlisis era investigar
las discrepancias o semePanzas en
las opiniones de madres e +iPos o
+iPas con respecto al !so de la
televisin por parte de estos
?ltimos. $&! la -inalidad del
est!dio s!p!so la seleccin de
mamas ' niTos% para
entrevistarlos por separado%
correlacionando posteriormente la
resp!esta de cada par madre:+iPo
MaK.
L( a&*"r$(r 7u$: parezca m!'
obvio% p!es los obPetivos de los
dos ePemplos mencionados son
claros. /n la prctica esto no
parece ser tan simple para
m!c+os est!diantes% &!e en
prop!estas de investigacin ' de
tesis no logran !na co+erencia
entre
los
obPet
ivos
de la
inve
stiga
cin
' la
!nid
ad
de
anli
sis
de la
mis
ma.
$lg!
nos
error
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!nes
se
enc!
entra
n en
la
tabla
8.6.
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*a&*(
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+ara
"l"%
%$(&
ar
u&a
)u"
*ra1
l(
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"r(
7u"
Da=
7u"
Da%"r " !"#$&$r la &nidad
de an<lisis Mpersonas%
organizaciones% peridicos%
com!nidades% sit!aciones%
eventos% etc.K. /l
sobre &!) o &!i)nes se van a
recolectar datos depende del
planteamiento del problema a
investi
gar ' de los alcances del
est!dio. /stas acciones nos
llevarn al
sig!iente paso% &!e consiste en
delimitar !na poblacin.
Muestra S!bgr!po de la
Para "l +r(%"( %ua&*$*a*$v( la
m&estra " u& u,.ru+( !" la
+(,la%$n del c!al se poblacin
de inter)s Msobre el c!al se
recolectarn datos% ' &!e
recolectan los datos '
*$"&" 7u" !"#$&$r" ( !"l$)$*ar"
!" a&*")a&( %(& +r"%$$nK% )ste
de-ae

ser
representativo
1 1 ! *S ^ i iWi
m@ #i* a d7 Q A* de dic+a
poblacin.
!","r ser representativo de la
poblacin. /l investigador preten:
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CAPc#N0 8 Seleccin de la m!estra 237
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"9*ra+(lar
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+(,la%$n
Men el
sentido de
la validez
e>terna
&!e se
coment al
+ablar de
e>perimen
tosK. /l
inter)s es
&!e la
m!estra
sea
estadstica
mente
representat
iva. a
esencia del
m!estreo
c!antitativ
o podra
es&!emati
zarse
como se
presenta
en la
-ig!ra ,?)?
Tabla B:! 3&iHnes van a
ser -edidos: errores 6
soluciones
Pre
g&n
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gaci
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(contin
238 SE<UN4A PA5TE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!antitativa
Tabla B:! 3&ines van a ser
medidos: errores y soIuciones
(continuacin)
Preg&nta
de
investigaci
n
Unidad
de
MninMM
errnea
Unidad de
an<lisis
correcta
\O!) tan
arraigada
se
enc!entra
la c!lt!ra
-iscal de
los
contrib!'e
ntes de
Medelln]
\/n &!)
grado se
aplica el
modelo
constr!ctivi
sta en las
esc!elas de
!n distrito
escolar]
C(&*a!(r"
+?blicos '
contralores
de las
empresas
del
Departame
nto de
Medelln.
/rrorG \' el
resto de los
contrib!'e
ntes]
Alu)&( !"
la "%u"la
!"l !$*r$*(
"%(lar.
Err(rE "
(,*"&!ra
!na
resp!esta
incompleta
a la
preg!nta
de
investigaci
n ' es
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&!e
m!c+os
al!mnos ni
si&!iera
sepan bien
lo &!e es
el modelo
constr!ctivi
sta de la
ed!cacin.
P"r(&a
#sicas
Mcontrib!'e
ntes &!e no
son
empresas
de todo
tipoG
pro-esiona
les
independie
ntes%
trabaPadore
s%
empleados%
comerciant
es%
asesores%
cons!ltores
K '
representan
tes de
empresas
Mcontrib!'e
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moralesK.
;(!"l(
%urr$%ular"
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"%u"la
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doc!menta
cin
disponibleK%
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maestros
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esc!elas
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b(etivo central7
S"l"%%$(&ar %a( r"+r""&*a*$v( +ara la
."&"ral$:a%$n
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GeneraliCar7
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Figu
ra
8.1
Ese
ncia
deI
mue
stre
o
cua
ntita
tivo.
\Cmo se delimita
!na poblacin]
U&a v": 7u" " Da !"#$&$!( %ul
ser la !nidad de anlisis% se
procede a delimitar la poblacin
&!e va a ser est!diada ' sobre la
c!al se pretende generalizar los
res!ltados. $s% !na po5lacin es el
conP!nto de todos los casos &!e
conc!erdan con !na serie de
especi-icaciones MSelltiz et al*!
6783K. Nna de-iciencia &!e se
presenta en alg!nos trabaPos de
investigacin es &!e no describen lo
s!-iciente las caractersticas de la
poblacin o consideran &!e la
m!estra la representa de manera
a!tomtica. /s com?n &!e alg!nos
est!
dios
&!e
slo
se
basa
n en
m!e
stras
de
est!
dian
tes
CAPc#N0 8 Seleccin de la m!estra 23F
u&$v"r$
*ar$(
>+(r7u"
" #cil
aplicar
en ellos
el
instr!m
ento de
medici
n% p!es
estn a
la
manoK
+agan
generali
zacione
s
temerari
as sobre
Pvenes
&!e tal
vez
posean
otras
caracter
sticas
socia:
les. /s
pre-erib
le
entonce
s
establec
er con
claridad
las
caracter
sticas
de la
poblaci
n% con
la -i:
nalidad
de
delimitar c!les sern los
parmetros m!)strales.
L( a&*"r$(r +u"!"
$lu*rar" %(& "l "8")+l( !"
la $&v"*$.a%$n sobre el
!so de la televisin por los
niTos. /st claro &!e en
dic+a investigacin la
!nidad de anlisis son los
niTos. Pero% \de &!)
poblacin se trata]% \de
todos los niTos del m!ndo]%
\de todos los niTos de la
Rep?blica Me>icana] Sera
m!' ambicioso '
prcticamente imposible
re-erirnos a poblaciones tan
grandes. $s% en n!estro
ePemplo% la poblacin se
delimitara con base en la
-ig!ra 8.2.
E*a !"#$&$%$n elimina%
por lo tanto% a niTos
me>icanos &!e no vivan en
el rea metropolitana de la
ci!dad de M)>ico% a los
&!e no van a la esc!ela% a
los &!e asisten a clases por
la tarde Mt!rno vespertinoK
' a los in-antes ms
pe&!eTos. $!n&!e% por otra
parte% permite +acer !na
investigacin costeable%
con c!estionarios
&!e sern
respondidos por
niTos &!e 'a saben
escribir ' con !n
control sobre la incl!sin
de niTos de todas las zonas
de la metrpoli% al !tilizar
la !bicacin de las esc!elas
como p!ntos de re-erencia
' de seleccin. /n )ste '
otros casos% la delimitacin
de las caractersticas de la
poblacin no slo depende
de los
obPetivo
s del
est!dio%
sino de
otras
razones
prctica
s. Nn
est!dio
no ser
mePor
por
tener
!na
poblaci
n ms
grandeH
la
calidad
de !n
trabaPo
investig
ativo
estriba
en
delimita
r
clarame
nte la
poblaci
n con
base en
el
plantea
miento
del
proble
ma.
L
a
Poblacin o universo
C(&8u&*( !" *(!( l( %a(
7u" %(&%u"r!a& %(&
!"*"r)$&a!a
"+"%$#$%a%$(&".

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s de empresas ind!striales
' comerciales &!e en
6785 tienen !n capital
social s!perior a 53
millones de pesos% con
ventas s!periores a los
633 millones de pesos
';o con ms de 533
personas empleadas.
Lmites de pobIacin
T(!( *( &$os del rea
)"*r(+(l$*a&a !" la
!u!a! !" ;xico, que
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+r$va!a = +blicas del
*ur&( )a*u*$&(.
2ig&ra B:2 E(emplo de
delimitacin de Ia
muestra.
E& "*" "8")+l( " !"l$)$*a %lara)"&*" la +(,la%$n% e>cl!'endo a personas &!e no son di:
rectores generales% a empresas &!e no pertenezcan al giro ind!strial ' comercial. Se establece
tambi)n% con base en criterios de capital ' de rec!rsos +!manos% &!e se trata de empresas me:
dianas ' grandes. Por ?ltimo% se indica &!e estos criterios operaron en 6785% en M)>ico.
Al "l"%%$(&ar la )u"*ra !",")( "v$*ar *r" "rr(r" 7u" +u"!"& +r""&*ar"E 1L &( "l".$r a
%a( 7u" !","ran ser parte de la m!estra Mparticipantes &!e deberan estar ' no -!eron selec:
cionadosK% 2K incl!ir a casos &!e no deberan estar por&!e no -orman parte de la poblacin ' 5K
seleccionar casos &!e son verdaderamente inelegibles MMertens% 233<K. Por ePemplo% en !na en:
c!esta o s!rve' sobre pre-erencias electorales entrevistar a individ!os &!e son menores de edad
' no p!eden votar legalmente Mno deben ser agregados a la m!estra% pero s!s resp!estas se in:
cl!'eron% esto% evidentemente es !n errorK. $simismo% imaginemos &!e realizamos !na investiga:
cin para determinar el per-il de los clientes:miembros de !na tienda departamental ' generamos
!na serie de estadsticas sobre )stos en !na m!estra obtenida de la base de datos. Podra oc!rrir
&!e la base de datos no est!viera act!alizada ' varias personas 'a no -!eran clientes de la tien:
da '% sin embargo% se eligieran para el est!dio Mpor ePemplo% &!e alg!nas se +a'an m!dado a otra
ci!dad% otras +a'an -allecido% !nas ms 'a no !tilizan s! membresa ' +asta +!biera personas
&!e se +a'an +ec+o clientes:miembros de la competenciaK.
El +r$)"r +a( +ara "v$*ar *al" "rr(r" " u&a a!"%ua!a delimitacin del universo o po5la(
cin? os criterios &!e cada investigador c!mpla dependen de s!s obPetivos de est!dio% lo impor:
tante es establecerlos de manera m!' espec-ica. #oda investigacin debe ser transparente% as
como estar s!Peta a crtica ' r)plica% este ePercicio no es posible si al e>aminar los res!ltados el
lector no p!ede re-erirlos a la poblacin !tilizada en !n est!dio.
\Cmo seleccionar la m!estra]
Ba*a "*" )()"&*( D")( v$*( 7u" " !"," !"#$&$r %ul ser la !nidad de anlisis ' c!les son
las caractersticas de la poblacin. /n este inciso +ablaremos de la m!estra% o mePor dic+o de los
tipos de m!estra% con la -inalidad de poder elegir la ms conveniente para !n est!dio.
La m&estra "1 "& ""&%$a1 u& u,.ru+( !" la +(,la%$n. Digamos &!e es !n s!bconP!nto de
elementos &!e pertenecen a ese conP!nto de-inido en s!s caractersticas al &!e llamamos po5la(
cin? /sto se representa en la -ig!ra 8.5. Con -rec!encia leemos ' esc!c+amos +ablar de m!estra
representativa% m!estra al azar% m!estra aleatoria% como si con los simples t)rminos se p!diera dar
ms seriedad a los res!ltados. /n realidad% pocas veces es posible medir a toda la poblacin% por
lo &!e obtenemos o seleccionamos !na m!estra '% desde l!ego% se pretende &!e este s!bconP!nto
sea !n re-lePo -iel del conP!nto de la poblacin. #odas las m!estras _baPo el en-o&!e c!antitati:
vo_ deben ser representativasH por lo tanto% el !so de este t)rmino res!lta por dems in?til. os
t)rminos al azar ' aleatorio denotan !n tipo de procedimiento mecnico relacionado con la proba:
bilidad ' con la seleccin de elementosH pero no logran esclarecer tampoco el tipo de m!estra ' el
procedimiento de m!estreo. Hablemos entonces de estos conceptos en los sig!ientes apartados.
T$+( !" )u"*ra
2sicamente categorizamos las m!estras en dos grandes ramasG las -uestras no pro5a5il=sticas
' las -uestras pro5a5il=sticas? /n estas ?ltimas todos los elementos de la poblacin tienen la
CAPc#N0S Seleccin de la m!estra 2I6
;u"*ra
El")"&*( ( u&$!a!" !" a&lisis
2ig&ra B:) %epresentacin de una muestra como subgrupo.
)$)a +($,$l$!a! !" "r "%(.$!( = " (,*$"&"& !"#$&$"&!( la
%ara%*"rsticas de la poblacin ' el tamaTo de la m!estra% ' por medio de !na
seleccin aleatoria o mecnica de las !nidades de anlisis. *magnese el
procedimiento para obtener el n?mero premiado en !n sorteo de lotera. /ste
n?mero se va -ormando en el momento del sorteo. /n las loteras
tradicionales% a partir de las es-eras con !n dgito &!e se e>traen Mdesp!)s de
revolverlas mecnicamenteK +asta -ormar el n?mero% de manera &!e todos los n?meros tienen la misma
probabilidad de ser elegidos.
E& la m&estras no probabil=sticas8 la eleccin de los elementos no depende
de la probabilidad% sino de ca!sas relacionadas con las caractersticas de la
investigacin o de &!ien +ace la m!estra. $&! el procedimiento no es
mecnico% ni con base en -rm!las de probabilidad% sino &!e depende del
proceso de toma de decisiones de !na persona o de !n gr!po de personas '%
desde l!ego% las m!estras seleccionadas obedecen a otros criterios de
investigacin. /legir entre !na m!estra probabilstica o !na no probabilstica
depende de los obPetivos del est!dio% del es&!ema de investigacin ' de la contrib!cin &!e se piensa
+acer con ella. Para il!strar lo anterior mencionaremos tres ePemplos &!e toman en c!enta dic+as
consideraciones.
E8EAPL
E& u& +r$)"r "8")+l( *"&")( u&a $&v"*$.a%$n sobre inmigrantes e>tranPeros en M)>ico MBaptista%
6788K. /l obPetivo de la investigacin era doc!mentar s!s e>periencias de viaPe% de vida ' de trabaPo. Para
c!mplir dic+o propsito se seleccion !na m!estra no probabilstica de personas e>tranPeras &!e por
diversas razones Meconmicas% polticas% -ort!itasK +!bieran llegado a M)>ico entre 6733 ' 6743. as
personas se seleccionaron por medio de conocidos%
P(,la%$n
A&estra probabilstica
Su,.ru+( !" la +(,la%$n en el
que todos los elementos de
sta tienen la misma
posibilidad de ser elegidos.
A&estra no probabilstica o
dirigida Subgrupo de la
poblacin en la que la
eleccin de los elementos no
depende de la probabilidad
sino de las caractersticas de
la investigacin.
2$2 S.G:HDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
!" a$l( = !" r"#"r"&%$a. 4" "*a )a&"ra " "&*r"v$* a I3 inmigrantes con entrevistas
semiestr!ct!radas% &!e permitieron al participante +ablar libremente sobre s!s e>perien:
cias.
C()"&*ar$(E E& "*" %a( " a!"%ua!a u&a )u"*ra &( +r(,a,$lstica% p!es se trata de !n
est!dio con !n diseTo de investigacin e>ploratorio ' !n en-o&!e -!ndamentalmente c!alita:
tivoH es decir% no es concl!'ente% sino &!e s! obPetivo es doc!mentar ciertas e>periencias. /ste
tipo de est!dio pretende generar datos e +iptesis &!e constit!'an la materia prima para in:
vestigaciones ms precisas.
E3E;PLO
C()( ".u&!( %a( )"&%$(&ar")( u&a $&v"*$.a%$n +ipot)tica en !n pas% para saber c!n:
tos niTos +an sido vac!nados ' c!ntos no% ' las variables asociadas Mnivel socioeconmico%
l!gar donde viven% ed!cacinK con esta cond!cta ' s!s motivaciones. Se +ara !na m!estra
probabilstica nacional de _digamos por a+ora_ 6 433 in-antes% ' de los datos obtenidos se
tomaran decisiones para -orm!lar estrategias de vac!nacin% as como mensaPes dirigidos a
pers!adir la pronta ' oport!na vac!nacin de los niTos.
C()"&*ar$(E E*" *$+( !" "*u!$(1 !(&!" " Da%" u&a a(%$a%$n entre variables ' c!'os
res!ltados servirn de base para tomar decisiones polticas &!e a-ectarn a !na poblacin% se
logra por medio de !na investigacin por enc!estas '% de-initivamente% por medio de !na
m!estra probabilstica% diseTada de tal manera &!e los datos lleg!en a ser generalizados a la
poblacin con !na estimacin precisa del error &!e p!diera cometerse al realizar tales gene:
ralizaciones.
E3E;PLO
IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
S" !$"T !n e>perimento para determinar si los contenidos violentos de la televisin generan
cond!ctas antisociales en los niTos. Para lograr tal obPetivo se seleccionara en !n colegio a
43 niTos de cinco aTos de edad% de ig!al nivel socioeconmico ' nivel intelect!al% ' se asigna:
ran aleatoriamente a dos gr!pos o condiciones. $s% 53 niTos veran caricat!ras prosociales '
otros 53 observaran caricat!ras m!' violentas. *nmediatamente desp!)s de la e>posicin a
dic+os contenidos% los in-antes seran observados en !n conte>to de gr!po ' se mediran s!s
cond!ctas violentas ' prosociales.
C()"&*ar$(E bsta es !na m!estra no probabilstica. $!n&!e se asignen los niTos de ma:
nera aleatoria a las dos condiciones e>perimentales% para generalizar a la poblacin se nece:
sitaran repetidos e>perimentos. Nn est!dio as es valioso en c!anto a &!e el nivel
ca!sa:e-ecto es ms preciso al aislar otras variablesH sin embargo% no es posible generalizar
los datos a todos los niTos% sino a !n gr!po de niTos con las mencionadas caractersticas. Se
trata de !na m!estra dirigida ' RclsicaR de !n est!dio de este tipo. a seleccin de la m!es:
tra no es al azar% a!n&!e la asignacin de los niTos a los gr!pos s lo es.
CAPc#N0 8 Seleccin de la m!estra 2I5
\Cmo se selecciona !na m!estra probabilstica]
5"u)$r")( !$%$"&!( 7u" la "l"%%$n entre la m!estra probabiDstica ' la no probabiDstica se
determina con base en el planteamiento del problema% las +iptesis% el diseTo de investigacin '
el alcance de s!s contrib!ciones. as m!estras probabilsticas tienen m!c+as ventaPas% &!iz la
principal sea &!e p!ede medirse el tamaTo del error en n!estras predicciones. Se dice incl!so
&!e el principal obPetivo en el diseTo de !na m!estra probabiDstica es red!cir al mnimo este
error% al &!e se le llama error estndar MDis+% 677<K.
La )u"*ra +r(,a,Usticas son esenciales en los diseTos de investigacin transeccionales%
tanto descriptivos como correlacinales:ca!sales Mlas enc!estas de opinin o surueys! por ePem:
ploK% donde se pretende +acer estimaciones de variables en la poblacin. /stas variables se miden
' se analizan con pr!ebas estadsticas en !na m!estra% donde se pres!pone &!e )sta es probabi:
Dstica ' todos los elementos de la poblacin tienen !na misma probabUidad de ser elegidos. as
!nidades o elementos m!)strales tendrn valores m!' parecidos a los de la poblacin% de mane:
ra &!e las mediciones en el s!bconP!nto nos darn estimados precisos del conP!nto ma'or. a
precisin de dic+os estimados depende del error en el m!estreo% &!e es posible calc!lar. /sto se
representa en la -ig!ra 8.I.
Ba= a!")s otros errores &!e dependen de la medicin% pero )stos sern tratados en el si:
g!iente capt!lo.
Para Da%"r u&a )u"*ra +r(,a,$A*$%a " &"%"ar$( "&*"&!"r l( $.u$"&*" *)rminos ' s!s
de-inicionesG
La +(,la%$n% a la &!e se le s!ele denominar como N! es !n conP!nto de elementos.
La )u"*ra1 a la 7u" " l" $),(l$:a %()( n. " u& u,%(&8u&*( !" la +(,la%$n N*
E& u&a +(,la%$n N Mpreviamente delimitada por los obPetivos de la investigacinK% nos
interesa establecer valores de las caractersticas de los elementos de N*
N( $&*"r"a %(&(%"r val(r" +r()"!$( "& la +(,la%$n% lo c!al se e>presa comoG
C X al val(r !" u&a var$a,l" !"*"r)$&a!a [C] 7u" &( $&*"r"a %(&(%"r1 !$.a)( u&
+r()"!$(.
Ta),$)n nos interesa conocerG
; ) la var$a&:a !" la +(,la%$n con respecto a determinadas variables Mla varianza indica
la variabilidadK.
Poblacin
La ."&"ral$:a%$n de las
Muestra ^^^^^ caractersticas o valores de
J la muestra depende del
"rr(r !" )u"*r"(
2ig&ra B:$ Es1&ema de la generaliCacin de Ia muestra a Ia pobIacin.
2$$ SEG:DA CA$T$ El proceso de la investigacin cuantitativa
C()( l( val(r" !" la +(,la%$n no se conocen% seleccionamos !na m!estra n adems% a
trav)s de estimados en la m!estra% in-erimos valores de la poblacin Dy ser la estimacin
del valor de A! el c!al desconocemosK.
E& la )u"*ra1 y " u& "*$)a!( +r()"!$( 7u" +(!")( !"*"r)$&ar. Sa,")( 7u" "& &u"*ra
"*$)a%$n +abr !na di-erencia DA : y t ]K% es decir% !n error% el c!al depender del n?mero de
elementos m!estreados. $ dic+o error se le conoce como error estndar Lse&*
se X la !"v$a%$n estndar de la distrib!cin m!estral ' representa la -l!ct!acin de y*
(se>
2
X "l "rr(r "*ndar al c!adrado% c!'a -rm!la nos servir para calc!lar la varianza LV& de la
poblacin M\1K% as como la varianza de la m!estra MnK ser la e>presin s
V
*
s
2
X var$a&:a !" la )u"*ra1 la %ual +(!r determinarse en t)rminos de probabilidad donde
s
V
Y)Ll0)&*
p X +(r%"&*a8" "*$)a!( !" la )u"*ra1 +r(,a,$l$!a! !" (%urr"&%$a !"l #"&meno% la c!al se
estima sobre marcos de m!estreo previos o se de-ine% la certeza total siempre es ig!al a
!no% las posibilidades a partir de esto son E)E de &!e s oc!rra ' EgE de &!e no oc!rra
J) \ ? Y 6K. De a&! se deriva 6 0)*
C()( " Da,r podido observar% c!ando +ablamos de !n t)rmino de la m!estra se simboliza
con !na letra min?sc!la Mn% s! se&* Si se trata de !n t)rmino de la poblacin% se simboliza con
!na letra ma'?sc!la DN! "&*
Para u&a )u"*ra +r(,a,$lstica necesitamos principalmente dos cosasG determinar el tamaTo
de la m!estra MnK ' seleccionar los elementos m!)strales% de manera &!e todos tengan la misma
posibilidad de ser elegidos. Para lo primero% daremos !na -rm!la &!e contiene las e>presiones
'a descritas. Para lo seg!ndo% re&!erimos !n marco de seleccin adec!ado ' !n procedimiento
&!e permita la aleatoriedad en la seleccin. Hablaremos de ambas cosas en los sig!ientes apar:
tados.
El *a)aTo de la m!estra
Cua&!( " Da%" u&a )u"*ra +r(,a,$lstica% !no debe preg!ntarseG dado &!e !na poblacin es
de N! \c!l es el menor n?mero de !nidades m!)strales Mpersonas% organizaciones% capt!los de
telenovelas% etc.K &!e necesito para con-ormar !na m!estra Hn& &!e me aseg!re !n determinado
nivel de error estndar% digamos menor de 3.36]
La r"+u"*a a "*a +r".u&*a ,u%a "&%(&*rar la +r(,a,$l$!a! !" (%urr"&%$a !" C. a como
&!e mi estimado de y se acer&!e a A! el valor real de la poblacin. Si establecemos el error es:
tndar ' lo riPamos en 3.36% s!gerimos &!e esta -l!ct!acin promedio de n!estro estimado y con
respecto a los valores reales de la poblacin A no sea p 3.36% es decir% &!e de 633 casos% 77
veces mi prediccin sea correcta ' &!e el valor de y se sit?e en !n intervalo de con-ianza &!e
comprenda el valor de ].
5"u)$"&!(1 +ara u&a !"*"r)$&a!a var$a&:a [;> !" C. \&!) tan grande debe ser mi m!estra]
/llo se determina en dos pasosG
CAPc#N0 8 Seleccin de la m!estra 2 I<
1. ri X _0 t #amaTo provisional de la m!estra
6
t varianza de la m!estra;varianza de la poblacin
1 S nGB-
P(&.a)( "l $.u$"&*" %a(E "& "l "8")+l( 7u" =a Da,amos mencionado en este capt!lo% delimitamos
!na poblacin para !n est!dio de directores generales% en el c!al consideramos a Rtodos a&!ellos
directores generales de empresas ind!striales ' comerciales &!e% en 6785% tenan !n capital social s!perior
a 53 millones de pesos% con ventas s!periores a los 633 millones de pesos ' con ms de 533 personas
empleadasR. Con estas caractersticas se precis &!e la poblacin era de N t 66=4 directores generales%
'a &!e 66=4 empresas re!nan las mencionadas caractersticas. \C!l es entonces el n?mero de
directores generales M;iK &!e se debe entrevistar% para tener !n error estndar menor de 3.36<% ' dado &!e
la poblacin total es de 66=4]
- E *a)aTo de la poblacin de 6 6=4 empresas.
y ) val(r +r()"!$( !" u&a var$a,l" X 11 u& !$r"%*(r ."&"ral +(r ")+r"a. se X "rr(r
"*ndar t 3.36<% determinado por nosotros
;
2
E var$a&:a !" la +(,la%$n al c!adrado. S! de-inicin se
N
7 c!adrado del error estndar s
V
Y
varianza de la m!estra e>presada como la probabilidad de oc!rrencia de y ) Y 3.7
ri E *a)aTo de la m!estra sin aP!star n t tamaTo
de la m!estra
S$ l( u*$*u$)(1 *"&")( 7u"E
s
2
E p{A )p> E G.F>1 ' G.FL X G.GF ;
2
E
>G.G15L
2
X G.GGG225
1 G.GF
G.GGG225
)i
1 S [nGB-]
n X 2F8 %a(
E !"%$r1 +ara &u"*ra $&v"*$.a%$n necesitaremos !na m!estra de 278 directores generales.
S" *ra*a !"l +r$)"r +r(%"!$)$"&*( +ara (,*"&"r la )u"*ra +r(,a,$lsticaG determinar s! tamaTo con
base en estimados de la poblacin. /l seg!ndo procedimiento estriba en cmo ' de dnde seleccionar a
esos 278 s!Petos.
S$ "l "*u!$a&*" +r"#$"r"1 "& lu.ar !" a+l$%ar #rm!las% calc!lar de manera a!tomtica !n tamaTo de
m!estra aleatoria simple p!ede !tilizar el programa StatsC% &!e se incl!'e en el CD ane>o%
2
el clc!lo lo
realiza con tan slo teclear cierta in-ormacin. /l programa nos solicita &!e
1
S" %(rr$." %(& (*r( !a*(1 a8u*ndose si se conoce el tamaTo de la poblacin N*
J
El *a)aTo de m!estra obtenido por las -rm!las de este capt!lo ' el conseg!ido mediante el StatsC p!ede variar ligeramente% pero
ambos tamaTos se enc!entran dentro de parmetros aceptables ' con !n nivel adec!ado de con-ianza.
n E
;
L
X 4GG
4GG 1 S
>4GG?1 176L
X 2F8.5
2$; S.G:HDA CA.TE El proceso de la investigacin cuantitativa
!"*"r)$&")( "l *a)aTo del !niverso o la poblacin Ma!n&!e sea
a+r(9$)a!(L1 $& (lv$!ar 7u" +(r "&%$)a !" FFFFF %a( !a l(
stats
C Programa incl!ido
1 . 1 ' 1 1 % .%%% a
nrt
*!
CA
en el CD ane>o &!e nos
)$)( %ual7u$"r *a)aTo del !niverso M!n milln% 233 mil% <I P w a m
H % sirve para determinar el
)$ll(&"1 "*%.L1 +(r l( 7u" $ *"%l"a)( u& &u)"r( )a=(r a FF FFF tamaTo de !na m!estra
"l +r(.ra)a &( +(&!r esta ci-ra por omisin% pero si es menor aleatoria simple ' generar
la r"+"*a. n?meros aleatorios para
Ta),$)n nos pide &!e de-inamos el error estndar Mprobabili: seleccionar los casos de
!a!L = "l &$v"l !" $.&$#$%a&%$a ( )ar."& !" "rr(r1 a como el de @
a
[
!estra

de
!na base
;
9
!b S !* % :;% % % de datos o listado de la
%(&#$a&:a >*)rminos &!e se e>plican en el capit!lo del proceso noblacin
%ua&*$*a*$v( (,r" a&lisis de los datosK. /l programa a!tomticamente coloca !n nivel de
7<Z ' <Z Mcon-ianza ' error% respectivamenteK% &!e es el aceptado para ciencias sociales.
Con slo presionar )l@botn de gcazc!9z se obtiene el tamaTo de m!estra apropiado.
V"a)( "l %lc!lo +ec+o por StatsC con ePemplos.
(ro$lema de investigacin7
Su+(&.a)( 7u" "l .(,$"r&( !" u& "*a!(1 +r(v$&%$a ( !"+ar*a)"&*(1 Da ")$*$!( u&a l"= 7u"
$)+$!" >+r(D$,$%$n e>presaK a las estaciones de radio transmitir comerciales &!e !tilicen !n
leng!aPe procaz Mgroseras% malas palabrasK. Dic+o gobierno nos solicita analizar en &!) me:
dida los an!ncios radio-nicos transmitidos en el estado !tilizan en s! contenido este leng!a:
Pe% digamos d!rante el ?ltimo mes.
(o$lacin7
C()"r%$al" *ra&)$*$!( +(r la "*a%$(&" ra!$(#nicas del estado d!rante el ?ltimo mes.
Tama5o de muestra Hn&7
L( +r$)"r( " !"*"r)$&ar ( %(&(%"r - >r"%(r!")( 7u" $.&$#$%a +(,la%$n o !niversoK. /n
"*" %a( - E 2G GGG >2G )$l %()"r%$al" *ra&)$*$!(L. L( ".u&!( " "*a,l"%"r "l "rr(r
a%"+*a,l" = "l &$v"l !" %(&#$a&:a >7u" u"l" "r !" 1 ( 5V "& "l %a( !"l "rr(r1 "9+r"a!( "&
+r(+(r%$n como 3.36 o 3.3<% as como de 7< ' 77Z en c!anto al nivel de con-ianzaK.
E !"%$r1 *"&"r la ".ur$!a! !" 7u" &u"*ra )u"*ra "a r"+r""&*a*$va !" la +(,la%$n con
F5 ( FFV !" +r(,a,$l$!a!" a &u"*r( #av(r. E& %(&*ra1 %(& 5 ( 1 +(r %$"&*(.
T"%l"a)( l( !a*( 7u" S*a*C nos pideG
Ta)aTo de la poblacinG 23 333
Err(r )>imo aceptableG <Z
N$v"l !" %(&#$a&:aE 7<Z
4" )a&"ra au*()tica% el programa nos calc!la el tamaTo de m!estra necesario o re&!e:
ridoG n 0 5=4.7584 Mcerrando o apro>imandoG 5==K% &!e es el n?mero de comerciales radio-:
nicos &!e necesitamos para representar al !niverso de 23 333% con !n error de 3.3< M<ZK '
!n nivel de con-ianza de 7< por ciento.
CAPc#N0S Seleccin de la m!estra 2I=
S$ %a),$a)( "l &$v"l !" "rr(r *(l"ra!( = "l &$v"l !" %(&#$a&:a >G.G1 ( 1V !" "rr(r = FFV
!" %(&#$a&:a1 "l *a)aTo de la m!estra ser m!c+o ma'or% en este caso de 4 I88.<5 comercia:
lesK.
El *a)aTo de la m!estra es sensible al error ' nivel de con-ianza &!e de-inamos. $ menor
error ' ma'or nivel de con-ianza% ma'or tamaTo de m!estra re&!erido para representar a la
poblacin o !niverso.
A&al$:ar la )(*$va%$n intrnseca &!e tienen los empleados de la cadena de resta!rantes R!c'
= Laura 2u&&=M.
(o$lacin7
- X 6GG ")+l"a!( >%(%$&"r(1 )""r(1 a=u!a&*"1 "*%)teraK
Tama5o de muestra7
C(& u& "rr(r !" G.G5 >5VL = u& &$v"l !" %(&#$a&:a !" F5V1 "l *a)aTo re&!erido para &!e la
)u"*ra "a r"+r""&*a*$va " !" 234 ")+l"a!(.
C(&#(r)" !$)$&u=" "l *a)aTo de la poblacin a!menta la proporcin de casos &!e nece:
sitamos en la m!estra.
C(& - X 4 5GG >G.G5 ( 5V !" "rr(r = F5V !" &$v"l !" %(&#$a&:aL1 la )u"*ra "ra de
5<I.32 casos Mcerrando% 5<IK.
A la )u"*ra !" l( "8")+l( >(,*"&$!a +(r la #rm!la o por StatsCK se les conoce como
m!estras aleatorias simples MM$SK. S! caracterstica esencial% como 'a se mencion% es &!e todos
los casos del !niverso tienen al inicio la misma probabilidad de ser seleccionados.
;u"*ra +r(,a,$lstica estrati-icada
E& (%a$(&" "l $&*"r)s del investigador es comparar s!s res!ltados entre segmentos% gr!pos o
nic+os de la poblacin% por&!e as lo seTala el planteamiento del problema. Por ePemplo% e-ect!ar
comparaciones por g)nero Mentre +ombres ' m!PeresK% si la seleccin de la m!estra es aleatoria%
tendremos !nidades o elementos de ambos g)neros% no +a' problema% la m!estra re-lePar a la
poblacin.
P"r( a v"%"1 &( $&*"r"a& .ru+( 7u" %(&*$*u="& )$&(ras de la poblacin o !niverso '
entonces si la m!estra es aleatoria simple% res!ltar m!' di-cil
!"*"r)$&ar 7u) elementos o casos de tales gr!pos sern selec: Muestra pro5a5il=stica
cionados. *maginemos &!e nos interesan personas de todas las estrati2icada S!bgr!po
religiones para contrastar ciertos datos% pero en la ci!dad donde en el &!e la poblacin se se
e-ect!ar el est!dio la ma'ora es _por ePemplo_ predomi: divide en segmentos ' se
1 % %:%.
n
#*c$0 a i: selecciona !na m!estra
&a&*")"&*" %a*lica. Con M$S es casi seg!ro &!e no eliiamos
\

&
, , , para cada segmento.
$&!$v$!u( !" !$v"ra r"&.l(&" ( (l( u&( %ua&*(. N( +(!ra:
2$B S$ODHSA CAST. El proceso de la investigacin cuantitativa
)( "#"%*uar la %()+ara%$(&". Qu$: tengamos 533 catlicos ' dos o tres de otras religiones.
/ntonces es c!ando pre-erimos obtener !na muestra)ro%a%4t4st4ca estratificada Mel nombre nos dice
&!e ser probabilstica ' &!e se considerarn segmentos o gr!pos de la poblacin% o lo &!e es
ig!alG estratosK.
E8")+l( !" "*ra*( "& la var$a,l" r"l$.$n seranG catlicos% protestantes% P!dos% ma+ome:
tanos% b!distas% etc. V de la variable grado o nivel de est!diosG in-antil% primaria% sec!ndaria%
bac+illerato% !niversidad Mo e&!ivalenteK ' posgrado.
El "8")+l( a&*"r$(r !" l( !$r"%*(r" ."&"ral" !" ")+r"a %(rr"+(&!" a u&a )u"*ra +r('
,a,$lstica simple. Determinamos en este caso &!e el tamaTo de la m!estra sera de n Y 278 di:
rectivos. Pero s!pongamos &!e la sit!acin se complica ' &!e debemos estrati-icar esta n con la
-inalidad de &!e los elementos m!)strales o las !nidades de anlisis posean !n determinado
atrib!to. /n n!estro ePemplo% este atrib!to podra ser el giro de la empresa. /s decir% c!ando no
basta &!e cada !no de los elementos m!)strales tengan la misma probabilidad de ser escogidos%
sino &!e adems es necesario estrati-icar la m!estra en relacin con estratos o categoras &!e se
presentan en la poblacin% ' &!e adems son relevantes para los obPetivos del est!dio% se diseTa
!na m!estra probabilstica estrati-icada. o &!e a&! se +ace es dividir a la poblacin en s!bpo:
blaciones o estratos% ' se selecciona !na m!estra para cada estrato.
La "*ra*$#$%a%$n a!menta la precisin de la m!estra e implica el !so deliberado de di-erentes
tamaTos de m!estra para cada estrato% a -in de lograr red!cir la varianza de cada !nidad de la
media m!estral MDis+% 677<K. /n s! libro de m!estreo% Dis+ a-irma &!e% en !n n?mero determi:
nado de elementos m!)strales n t B n! la varianza de la media m!estra y p!ede red!cirse al
mnimo% si el tamaTo de la m!estra para cada estrato es proporcional a la desviacin estndar
dentro del estrato.
E*( "1
Ff
h
E 3L
=sh
-
E& !(&!" la )u"*ra n "r ig!al a la s!ma de los elementos m!)strales n* /s decir% el ta:
maTo de n ' la varianza de y p!eden minimizarse% si calc!lamos Rs!bm!estrasR proporcionales a
la desviacin estndar de cada estrato. /sto esG
-h
E& !(&!" nh y-h (& )u"*ra = +(,la%$n de cada estrato% ' s es la desviacin estndar de
cada elemento en !n determinado estrato. /ntonces tenemos &!eG
-i
S$.u$"&!( %(& &u"*r( "8")+l( !" l( !$r"%*(r" !" ")+r"a1 la +(,la%$n es de 66=4 direc:
tores de empresa ' el tamaTo de m!estra es n t 278. \O!) m!estra necesitaremos para cada
estrato]
. . n 2F8 .'
%(
.
hh

E
i
t
##=4
t
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2<5I
CAPT:LO , Seleccin de la m!estra 2$J
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u
,
+
(
,
l
a
%
$
n

s
e

m!ltiplicar
por esta
-raccin
constante
para obtener
el tamaTo de
la m!estra
para el
estrato. $l
s!stit!irse%
tenemos &!eG
=N& if&
t n
Mv)ase
tabla 8.2K
Tabla B:2 A&estra probabil=stica estrati2icada de directores de e-presa
Estrato +irectores generales
por giro de empresa del giro
! E9*ra%*$v( = $!"r
2 ;"*al')"%nicas
) Al$)"&*(1 ,",$!a = *a,a%(
$ Pa+"l = ar*" .r
" T"9*$l"
; El)ctricas ' electrnicas
- Au*()(*r$:
B Qumico:-armac)!tica
J O*ra ")+r"a !" *ra&#(r)a%$
!? C()"r%$al"
P(r "8")+l(E
M E 53 !$r"%*(r" !"
")+r"a "9*ra%*$va
%(rr"+(&!"& a la +(,la%$n
total de este giro.
fh X G.2534 " la #ra%%$n
constante.
nh ) 13 " "l
&?mer
o
redond
eado de
d
i
r
e
c
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?
r
g
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o
&!e
tendr
&!e
entrev
istarse
.
3
2&ente7 Ind&str=data8 )%,9? Se aOust
al tercer giro por dHci-as?
;u"*r"(
+r(,a,$lstico por
racimos
E
&

a
l
.
u
&
(

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1

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#
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&
a
&
%acimos S(& $&nimos de
cl!sters o conglomerados.
%
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los
&!e
se
deno
min
a
raci
-os?
Para
dar
alg!
nos
ePem
plos
tene
mos
la
tabla
8.5.
E
& la
+r$)"ra %(lu)&a "
"&%u"&*ra& u&$!a!" !"
a&lisis &!e
-rec!entemente vamos
a est!diar. /n la
seg!nda% s!gerimos
posibles racimos donde
se enc!entran dic+os
elementos.
2"? S.G:IDA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla 8.3 E(emplo de racimos o c+uste)s
Unidad de an<lisis Cosi5les raci-os
A!(l"%"&*" O,r"r( A)a !" %aa N$Tos Pr"+ara*(r$a I&!u*r$a ;"r%a!( C(l".$(
A&estrear por racimos $)+l$%a !$#"r"&%$ar
"&*r" la u&$!a! !" a&lisis ' la !nidad m!estrae a
!nidad de anlisis indica &!i)nes van a ser
medidos% o sea% los participantes o casos a &!ienes
en ?ltima instancia vamos a aplicar el instr!mento
de medicin. a !nidad m!estral Men este tipo de
m!estraK se re-iere al racimo por medio del c!al se logra el acceso a la !nidad
de anlisis. /l m!es:treo por racimos s!pone !na seleccin en dos etapas%
ambas con procedimientos probabilsticos. /n la primera% se seleccionan los
ra%$)(1 $.u$"&!( l( +a( =a "Talados de !na m!estra probabilstica simple o estrati-icada. /n la
seg!nda% ' dentro de estos racimos% se selecciona a los s!Petos ! obPetos &!e van a medirse. Para ello se +ace
!na seleccin &!e aseg!re &!e todos los elementos del racimo tienen la misma probabilidad de ser elegidos.
$ contin!acin daremos !n ePemplo &!e comprenda varios de los procedimientos descritos +asta a+ora ' &!e
il!stra la manera como -rec!entemente se +ace !na m!estra probabilstica en varias etapas.
E8EAPL
Cmo hacer una muestra probabiIstica estratificada y por
racimos?
U&a "*a%$n de radio local necesita saber con precisin% con la -inalidad de planear s!s estrategias% cmo
!tilizan la radio los ad!ltos de !na ci!dad de 2 <33 333 +abitantes. /s decir% &!) tanto radio esc!c+an% a
&!) +oras% &!) contenidos pre-ieren ' s!s opiniones con respecto a los programas noticiosos.
(rocedimientos!
S" !$"Tar !n c!estionario &!e indag!e estas reas sobre el !so de la radio. os c!estionarios se
aplicarn por entrevistadores a !na m!estra de s!Petos ad!ltos.
(o$lacin7
T(!( a7u"ll( u8"*( D(),r" ( )u8"r" !" )s de 26 aTos de edad% ' &!e vivan en !na
%aa ( u& !"+ar*a)"&*( +r(+$( ( r"&*a!( !" la %$u!a!.
A&estra probabilstica por
racimos Subgrupo en el
que las unidades de
anlisis se encuentran
encapsuadas en determi-
nados lugares fsicos.
CAPc#N0 8 Seleccin de la m!estra 2<6
9ise5o )or racimos7
L( !$r"%*$v( !" la "*a%$n de radio desconocen el n?mero total de personas con las carac:
tersticas seTaladas. Sin embargo% nos piden &!e diseTemos !na m!estra &!e abar&!e a todos
los s!Petos ad!ltos de la ci!dad% ad!ltos por edad cronolgica ' por ser Pe-es de -amilia% es
decir% se e>cl!'e a los ad!ltos dependientes.
S" r"%urr" "&*(&%" a la "*ra*".$a !" "l"%%$(&ar ra%$)( = " %(&$!"ra "l u( !" u&
)a+a a%*ual$:a!( !" la %$u!a!1 "l %ual $&!$%a 7u" "& !$%Da %$u!a! Da= 5 GGG %ua!ra. La
%ua!ra " u*$l$:arn como racimos% es decir% como !nidades m!)strales% a partir de las c!ales
obtendremos en ?ltima instancia a n!estros s!Petos ad!ltos. o primero entonces es determi:
narG \c!ntas c!adras necesitaremos m!estrear% de !na poblacin total de < 333 c!adras% si
&!eremos &!e n!estro error estndar sea no ma'or de 3.36< ' con !na probabilidad de oc!:
rrencia de <3 por ciento]
s
2
T"&")( "&*(&%" 7u" r4 Y g0
V
para !na
m!estra probabilstica simple.
s
2
p[l )p> 3.<M6 :3.<K t 3.2<
nG X _ t:::::::::::: t error estndar t:::::::::::::::::::::::::
;
2
>G.G15L
3
3.33322<
nG E 1111.11
nG 6666.66
n E'''''''''''X'''''''''''''''''''''''X FGF.GFG2
lQnGB-G 1 S 1111.11?5GGG
n X FGF
N"%"$*ar")( u&a )u"*ra !" FGF %ua!ra +ara "*$)ar l( val(r" !" la +(,la%$n con
!na probabilidad de error menor a 3.36<.
Sa,")( 7u" la +(,la%$n N Y < 333 c!adras est dividida por est!dios previos de ac!er:
do con c!atro estratos socioeconmicos% &!e categorizan esa poblacin seg?n el ingreso
mens!al promedio de s!s +abitantes% de manera &!e se distrib!'en como sig!eG
EST5ATO NU;. 4E CUA45AS
1 27G
2 1F4G
3 2 GGG
4 7FG
r X 5GGG
\Cmo distrib!iremos los 737 elementos m!)strales de n! para optimizar la m!estra% de
ac!erdo con la distrib!cin de la poblacin en los c!atro estratos socioeconmicos]
E*ra*$#$%a%$n de la m!estraG
Dfh E Tr E =sh
FGF
EST5ATO (`M. D/ CN$DR$S f t 3.6868 nh'
27G 1F4G 2 GGG
7FG
>G.1818L >G.1818L >G.1818L
>G.1818L
4F 353 364 143
- X 5 GGG n X FGF
- S" a8u* el ?ltimo valor a la baPa MredondeoK% para c!adrar el ePemplo% recordemos &!e son s!Petos ' no se p!eden
-ragmentar.
E& +r$&%$+$( *"&")( 7u" !" 5 GGG %ua!ra " "l"%%$(&arn I7 del estrato !no% 5<5 del
estrato dos% 54I del estrato tres% ' 6I5 del estrato I. /sta seleccin comprende la seleccin
de los racimos% los c!ales se p!eden n!merar ' elegir aleatoriamente +asta completar el
n?mero de cada estrato. /n !na ?ltima etapa% se seleccionan los participantes dentro de cada
racimo. /ste procedimiento tambi)n se +ace de manera aleatoria% +asta lograr !n n?mero de
personas M!nidades de anlisisK determinados en cada racimo. $ contin!acin desc!briremos
dic+o procedimiento.
NU;E5O
4E BO<A5ES TOTAL 4E
PA5TICIPANTES EN BO<A5ES
EST5ATO -h CUA45AS nh CA4ACUA45A PO5 EST5ATO
1 27G 4F 2G F8G
2 1F4G 353 2G 7 G6G
3 2 GGG 364 2G 7 28G
4 7FG 143 2G 2 86G
-E 5GGG n X FGF 1818G
\Cmo se lleva a cabo el procedimiento
de seleccin de la m!estra]
Cua&!( $&$%$a)( &u"*ra "9+($%$n sobre la m!estra probabilstica% seTalamos &!e los tipos de
m!estra dependen de dos cosasG del tamaTo de la m!estra ' del procedimiento de seleccin.
4" l( +r$)"r( D")( Da,la!( %(& *(!( !"*all"1 !" l( ".u&!( *ra*ar")( aD(ra. S" !"*"r)$&a
"l *a)aTo de la m!estra n! pero \cmo seleccionar los elementos m!)strales] Se precisa el n?:
mero de racimos necesario ' \cmo se seleccionan los s!Petos dentro de cada racimo] Hasta el
momento slo +emos dic+o &!e los elementos se eUgen de manera aleatoria% pero \cmo se +ace
esto]
La u&$!a!" !" a&lisis o los elementos m!)strales se eligen siempre aleatoriamente para
aseg!rarnos de &!e cada elemento tenga la misma probabilidad de ser elegido. Se !tilizan tres
procedimientos de seleccinG
CAPc#N0S Seleccin de la m!estra 2<5
Tmbola
;u= $)+l" = &( )u= rpido% consiste en n!merar todos los elementos m!)strales del !no al
n?mero n* Hacer -ic+as o papeles% !no por cada elemento% revolverlos en !na caPa% e ir sacando
n n?mero de -ic+as% seg?n el tamaTo de la m!estra. os n?meros elegidos al azar con-ormarn
la m!estra.
A% en la tabla 8.2% tenemos &!e% de !na poblacin N t <5 empresas e>tractivas ' sider?rgi:
cas% se necesita !na m!estra n Y 65 de directivos generales de tales empresas. /n !na lista se
n!meran cada !na de estas empresas. /n -ic+as aparte se sortea cada !no de los <5 n?meros%
+asta obtener los 65 necesarios Mp!eden ser las 65 primeras -ic+as &!e se e>traiganK. os n?me:
ros obtenidos se veri-ican con los nombres ' las direcciones de n!estra lista% para precisar los
&!e sern participantes del est!dio.
N?meros random o n?meros aleatorios
El u( !" &?meros random no signi-ica la seleccin azarosa o -ort!ita% sino la !tilizacin de !na
tabla de n?meros &!e implica !n mecanismo de probabilidad m!' bien diseTado. os n?meros
random de la Corporacin Rand -!eron generados con !na especie de r!leta electrnica. />iste
!na tabla de !n milln de dgitos% p!blicada por esta corporacin% c!'as partes se enc!entran en
los ap)ndices de m!c+os libros de estadstica% incl!ido el &!e est le'endo Mver tabla de n?meros
aleatorios en el ap)ndice I del CD ane>oK. Son como lo m!estra la tabla 8.I.
Tabla B:$ Nmeros aleatorios o ran!om
268G4 2F273 7F811 4561G 2287F 72538 7G157 17683 67F42 52846
FG72G F6215 48537 F4756 18124 8FG51 27FFF 88513 35F43 672FG
85G27 5F2G7 7618G 41416 48521 1572G FG258 F55F8 1G822 F3G74
GF362 4F674 65F53 F67G2 2G772 12G6F 4FFG1 G8F13 1251G 648FF
645FG G41G4 1677G 7F237 82158 G4553 F3GGG 18585 7227F G1F16
G6432 G8525 66864 2G5G7 F2817 3F8GG F882G 1812G 8186G 68G65
G21G1 6G11F F5836 88F4F 8F312 82716 347G5 127F5 58424 6F7GG
1F337 F6F83 6G321 621F4 G8574 818F6 GG3FG 75G24 6622G 164F4
75277 4788G G7F52 35832 41655 27155 F518F GG4GG G664F 53G4G
5F535 75885 31648 882G2 638FF 4GF11 78138 26376 G6641 F72F1
7631G 7F385 8463F 278G4 4888F 8GG7G 6468F FF31G G4232 84GG8
128G5 65754 F6887 67G6G 88413 31883 7F233 FF6G3 68F8F 8G233
32242 738G7 48321 67123 4G637 141G2 5555G 8FFF2 8G5F3 64642
16212 847G6 6F274 13252 78F74 1G781 4362F 36223 36G42 754F2
75362 83633 2562G 24828 5F345 4G653 8563F 42613 4G242 4316G
347G3 F3445 82G51 53437 53717 4871F 71858 1123G 26G76 44G18
G1556 58563 36828 85G53 3FG25 16688 6F524 81885 31F11 13GF8
22211 86468 762F5 16663 3F48F 184GG 53155 . F2G87 63F42 FF827
G1534 7G128 14111 77G65 FF358 28443 68135 616F6 55241 61867
GF647 32348 56FGF 4GF51 GG44G 1G3G5 5816G 62235 8F455 73GF5
F7G21 23763 184F1 65G56 F5283 F2232 866F5 786FF 7F666 88574
2546F 637G8 78718 35G14 4G387 15F21 58G8G G3F36 15F53 5F658
4G337 48522 11418 GGGFG 4177F 544FF G8623 4FGF2 65431 113FG
334F1 F8685 F2536 51626 85787 47841 F5787 7G13F 42383 44187
44764 14F86 16642 1F42F G1F6G 22833 8GG55 3F851 4735G 7G337
Fu"&*"E 5a&! C(r+(ra*on.
254 S/.N(D$ P$S#/ /l proceso de 6$ investigacin c!antitativa
S$ %(&*$&ua)( %(& "l "8")+l( a&*"r$(r1 !"*"r)$&ar")( u&a )u"*ra !" FGF )a&:a&a (
%ua!ra1 = a +ar*$r !" "*" &?mero se determina !na s!bm!estra para cada estrato. 1)ase &!e para el
estrato !no% la poblacin es de 2=3 manzanas. (!meramos en n!estro listado o mapa las 2=3
c!adras ' seleccionamos Ma partir de la tabla de n?meros random& los I7 casos &!e constit!irn
n!estra m!estra.
S" "l$."& a7u"ll( %a( 7u" " !$%*a)$&"& "& la *a,la !" &?meros random! +asta completar el
tamaTo de la m!estra. os n?meros p!eden recorrerse +acia arriba% +acia abaPo o de manera
+orizontal. $l -inal siempre se logra &!e cada elemento m!estral tenga la misma probabilidad de ser
escogido. Se eUgen a&!ellos n?meros &!e contenga el listado. Si en n!estro ePemplo la poblacin es
de 2=3% se escogen los tres ?ltimos dgitos ' se procede de la sig!iente manera a seleccionar los
casos% +asta completar el n?mero de elementos m!)strales necesarios MI7 manzanasK.
Ta,la 8.5
S"l"%%$n m!estral basada en la *a,la !" &?meros aleatorios
78 F86 45 F61 28 281 82 F33 24 786 55 586
83 83G 5F G25 4G 37F FF F8F 63 822 FF F74
>1L3G 226 1F 863 >5LF5 G3F G8 FGF >7L48 1F7 >8L23 27G
>2LG2 Q73 >4L5F G42 26 44G >6L16161 14 4F6 24 786
>3LG5 25G I= <<2 7< 4<7 72 5<4 65 55I 25 I=6
E& la *a,la 8.5 " "l$.$"r(& lo las primeras oc+o manzanas Mde las I7 re&!eridasK para no
prolongar el ePemplo Mlas oc+o estn n!meradasK. Nna vez seleccionadas las I7 manzanas se !bican
en !n mapa o directorio ' ac!dimos a los +ogares Mveinte en cada !na de las I7 manzanasK '
entrevistamos a los ad!ltos% Pe-es de -amilia Men el ePemplo 783K.
U&a "9%"l"&*" al*"r&a*$va +ara ."&"rar &?meros aleatorios se enc!entra en el programa StatsC%
&!e contiene !n programa para ello ' evita el !so de la tabla de n?meros aleatorios. /s +asta a+ora
la mePor -orma &!e +emos encontrado para +acerlo.
El +r(.ra)a &( +$!" 7u" l" $&!$7u")( \c!ntos n?meros aleatorios] Mre&!erimosK% entonces
tecleamos el tamaTo de m!estra o% como en el ePemplo% el n?mero de casos necesarios para el
estrato MI7K. (os solicita &!e establezcamos el lmite in-erior M&!e siempre ser !no% el primer caso
de la poblacin% p!es la m!estra se e>trae de )staK ' el lmite s!perior Mel ?ltimo n?mero de la
poblacin% &!e es el tamaTo de la poblacin o del estrato% en el ePemploG 2=3 manzanasK. V nos
genera I7 n?meros al azar comprendidos entre !no ' 2=3. /stos n?meros son los casos &!e pasaran
a integrar la m!estra. $s% se logra tener !na m!estra probabUstica.
E3E;PLO
E(ercicio con Stats
n r"7u"r$!a X 3G7
- *a)aTo de la poblacinG 6 <I8
Lmite in-erior t 6 Mrecordemos &!e siempre ser !noK
Lmite s!perior t 6 <I8.
T
"
%
l
"
a
)
(

M
%
a
l
%
u
l
a
r
M

=

&
(

.
"
&
"
r
a

3
G
7

&
?
m
e
r
o
s
al
azar
compr
endido
s entre
!no '
6 <I8
M433%
<62% 2%
=8% 6
373%
etc.K.
/stos
n?mer
os son
los
casos
&!e
pasar
an a
ser
parte
de la
m!estr
a. De
esta
maner
a
tenem
os la
-orma
ms
sencill
a de
elegir
los
casos.
S"l"%%$n
sistemtica de
elementos
m!)strales
E*"
+r(%"!$)$
"
&
*
(

!
"

"
l
"
%
%
$
n

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s

m
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'

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l

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m
p
l
i
c
a

e
l
e
g
i
r

dentro de
!na
poblacin
N !n
n?mero n
de
elementos
a partir de
!n
intervalo
G* /ste
?ltimo
DGM es !n
intervalo
&!e se va
a
determina
r por el
tamaTo de
la
poblacin
' el
tamaTo de
la
m!estra.
De
manera
&!e
tenemos
&!e G 0
N'n! en
donde G
t !n
intervalo
de
seleccin
sistemtic
a% N t la
poblacin
' n t la
m!estra.
Ilu*r"
)( l(
%(&%"+*(
a&*"r$(r"
%(& u&
"8")+l(.
S
u
+
(
&
.
a
)
(

7
u
"

"

7
u
$
"
r
"

D
a
%
"
r

u
&

"
*
u
!
$
(

7
u
"

+
r"*"&!"
)"!$r la
%al$!a! !"
la
a*"&%$n
en los
servicios
proporcio
nados por
los
m)dicos '
en-ermera
s de !n
+ospital.
Para tal
e-ecto
considere
mos &!e
los
investigad
ores
consig!en
grabacion
es de
todos los
servicios
e-ect!ado
s d!rante
!n
periodo
determina
do.
I
S!ponga:
mos &!e
se +a'an
-ilmado 6
<I8
servicios
DNM* Con
este dato
se
procede a
determina
r &!)
n?mero
de
servicios
n
e
c
e
s
i
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a
m
o
s

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g
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e
r
a
l
i
z
a
r

a

t
o
d
a

l
a
poblacin
n!estros
res!lta:
dos. Con
StatsC
determina
mos &!e
se
necesitan
53=.7
M538K
servicios
para
eval!ar
Mcon !n
error
m>imo
de <Z%
nivel de
con-ianza
de 7<Z '
!n
porcentaPe
estimado
de <3Z
para la
m!estra
=) Y `*]&*
Sc
necesitam
os !na
m!estra
de n 0 538
episodios
de
servicio
-ilmados%
se !tiliza
para la se:
leccin el
intervalo
G! dondeG
-
154
8
UE g Y
::::::::::::::::::
t

<
.
3
2
<
7
%

r
e
d
o
n
d
e
a
d
o

t

<
n
E
l

$
&
*
"
r
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l
(

J
B
U

X

5

$&!$%a
7u" %a!a
7u$&*(
"rv$%$(
JBU "
"l"%%$(&
ar +asta
completar
n t 538.
La
"l"%%$n
sistemtic
a de
elementos
m!)strale
s K'G se
p!ede
!tilizar al
elegir los
elementos
de n para
cada
estrato o
para cada
racimo.
a regla
de
probabilid
ad% seg?n
la c!al
cada ele:
mento de
la
poblacin
debe tener
id)ntica
probabilid
ad de ser
elegido% se
c!mple al
empezar
la
seleccin
de K'G al
azar.
Sig!iendo
n!estro
e
P
e
m
p
l
o
%

n
o

c
o
m
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m
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s

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l
e
g
i
r

d
e

l
o
s

6

<
I
8

e
p
isodios% el
6%
4%66%64...%
sino &!e
proc!ram
os &!e el
inicio sea
determina
do por el
azar. $s%
en este
caso%
podemos
tirar !nos
dados ' si
en s!s
caras
m!estran
6% 4% 7%
iniciaremo
s en el
servicio
647% '
seg!iremo
s 6=I%
6=7% 68I%
687...
K'G*** '
volverem
os a
empezar
por los
primeros
si es nece:
sario. /ste
procedimi
ento de
seleccin
es poco
complicad
o ' tiene
varias
ventaPasG
c!al&!ier
tipo de
estratos en
!na
p
o
b
l
a
c
i
n

X

s
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v
e
r
n

r
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-
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s

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n

l
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m
!
e
s
t
r
a
.

$simismo
% la
seleccin
siste:
mtica
logra !na
m!estra
proporcio
nada% 'a
&!e% por
ePemplo%
tenemos
&!e el
procedimi
ento de
seleccin
K'G nos
dar !na
m!estra
con
nombres
&!e
inician
con las
letras del
abecedari
o% en
-orma
proporcio
nal a la
letra
inicial de
los
nombres
de la
poblacin
.
4
S" a," 7u" "l
&?mero de
servicios en !n
+ospital es m!'
variable '
depende de
diversos -actores
como el n?mero
de camas% de
m)dicos '
param)dicosH el
t
i
p
o

'

n
i
v
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d
e

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t
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m
p
l
e
s

+
a
s
t
a

c
i
r
!
g
a complePaK% la
)poca% el n?mero
de +abitantes en la
zona donde se
enc!entra !bicado
o el n?mero de
derec+o+abientes%
etc. /l ePemplo
trata de ser simple
para &!e sea
entendido por
lectores de
diversos campos.
256 S/.D6cD$ P$H#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
L$*a!( = (*r( )ar%( )u)strales
La muestras pro$%il4sticas re&!ieren la determinacin del tamaTo de la m!estra ' de !n proceso
de seleccin aleatoria &!e aseg!re &!e todos los elementos de la poblacin tengan la misma
probabilidad de ser elegidos. #odo esto lo +emos visto% a!n&!e nos -alta e>poner sobre algo esen:
cial &!e precede a la seleccin de !na m!estraG el -arco -uestral? bste constit!'e !n marco de
re-erencia &!e nos permita identi-icar -sicamente los elementos de la poblacin% la
posibilidad de en!merarlos '% por ende% de
+r(%"!"r a la "l"%%$n de los elementos m!)strales Mlos casos Marco -uestral /s !n de
la m!estraK. (ormalmente se trata de !n listado e>istente o nEco de re-erencia &!e
u&a l$*a 7u" " &"%"ar$( %(&#"%%$(&ar ad hoc. %(& l( %a( !" Mo.
s
P
erm-

e
@
en
m
%car
.1 -sicamente los elementos
la +(,la%$n.
de

ka

poblacin

as

como
L( listados "9$*"&*" (,r" u&a +(,la%$n son variadosG k
a
posibilidad de en!me:
g!as tele-nicas% listas de miembros de las asociaciones% direc: rarlos ' seleccionar los
torios especializados% listas o-iciales de esc!elas de la zona% bases elementos m!)strales. de
datos de los al!mnos de !na !niversidad o de los clientes de !na empresa% registros
m)dicos% catastros% nminas de !na organizacin% etc. /n todo caso +a' &!e tener en c!enta
lo completo de !na lista8 s! e>actit!d% s! veracidad% s! calidad ' s! nivel de cobert!ra en
relacin con el problema a investigar ' la poblacin &!e va a medirse% 'a &!e todos estos
aspectos in-l!'en en la seleccin de la m!estra.
P(r "8")+l(1 +ara al.u&a "&%u"*a " %(&$!"ra 7u" "l !$r"%*(r$( *"l"#nico Mo g!a tele-:
nicaK es m!' ?til. Sin embargo% +a' &!e tomar en c!enta &!e m!c+os n?meros no aparecern
por&!e son privados o por&!e +a' +ogares &!e no tienen tel)-ono. a lista de socios de !na agr!:
pacin como la Cmara (acional de la *nd!stria de la #rans-ormacin MM)>icoK% la Con-ederacin
/spaTola de la Pe&!eTa ' Mediana /mpresa% la $sociacin Dominicana de />portadores o la
Cmara (acional de Comercio% Servicios ' #!rismo de C+ileH nos servira si el propsito del est!:
dio -!era% por ePemplo% conocer la opinin de los asociados con respecto a !na medida g!berna:
mental. Pero si el obPetivo de la investigacin es analizar la opinin del sector patronal o
empresarial del pas% el listado de !na sola asociacin no sera adec!ado por varias razonesG +a'
otras sociedades patronales%
<
las asociaciones son vol!ntarias ' no todo patrn o empresa perte:
nece a ellas. o correcto% en esta sit!acin% sera constr!ir !na n!eva base de datos% -!ndamen:
tada en los listados e>istentes de las asociaciones patronales% eliminando de dic+a lista los casos
d!plicados% s!poniendo &!e !na o ms empresas p!dieran pertenecer a dos agr!paciones al mis:
mo tiempo.
Ba= l$*a 7u" +r(+(r%$(&a& u&a .ra& a=u!a al $&v"*$.a!(r. P(r "8")+l(E ,a" !" !a*( l('
%al" "+"%$al$:a!a "& la ")+r"a1 %()( I&!u*r$!a*a "& ;)>icoH
4
bases de datos internacio:
5
E& ;)>ico la Canacintra representa slo al sector de la ind!stria de la trans-ormacin% en /spaTa la Cep'me no agr!pa a
grandes consorcios empresariales% en Rep?blica Dominicana la $doe>po no es la ?nica asociacin del ConsePo (acional de la
/mpresa Privada ' en C+ile la C(C no incl!'e a la ind!stria de la constr!ccin ' la minera% por ePemplo.
6
4$r"%*(r$( 7u" +"r)$*" %(&ul*ar $&#(r)a%$n de empresas por giro de actividadG ind!striales% comerciales% de servicio '
constr!ctoras% as como el n?mero de personas empleadas. a base de datos clasi-ica a dic+as compaTas enG empresas $$$% con
ms de <33 personas empleadasH empresas $$ &!e tienen entre 2<6 ' <33 personas empleadasH empresas $% entre 6<6 ' 2<3
personas% ' empresas B% entre 633 ' 6<3 personas empleadas.
CAPc#N0S Seleccin de la m!estra 2<=
&al" !" &a*ural":a1")+r"ar$al %()( A()+aJ !$r"%*(r$( +(r %all" ( l( +r(.ra)a
%()+u*a%$(&al" 7u" *$"&"& a &$v"l r".$(&al ( )u&!$al *al" !$r"%*(r$(J .uas de medios de co:
m!nicacin M&!e enlistan casas prod!ctoras% estaciones de radio ' televisin% peridicos ' revis:
tasK. /ste tipo de marcos de re-erencia constr!idos por pro-esionales res!ltan convenientes para
el investigador% p!es representan !na compilacin Mde personas% empresas% instit!ciones% etc.K%
res!ltado de +oras de trabaPo e inversin de rec!rsos. #ambi)n en internet desc!briremos m!c+os
directorios% a los c!ales podemos acceder mediante !n motor de b?s&!eda. Recomendamos% p!es%
!tilizarlos c!ando sea pertinente% tomando en c!enta las consideraciones &!e estos directorios o
bases de in-ormacin +acen en s! introd!ccin ' &!e revelan el aTo a &!e pertenecen los datos%
cmo se obt!vieron )stos Me>+a!stivamente% por c!estionarios% por vol!ntariosK ' m!' importante%
&!i)nes ' por &!) &!edan e>cl!idos del directorio.
C(& #r"%u"&%$a " &"%"ar$( %(&*ru$r l$*a ad hoc. a +ar*$r !" la %ual" " "l".$rn los ele:
mentos &!e constit!irn las !nidades de anlisis en !na determinada investigacin. Por ePemplo%
en la investigacin planteadaG a televisin ' el niTo% se establecera !na m!estra probabilstica
estrati-icada por racimos% donde en !na primera etapa se seleccionaran esc!elas para% en ?ltima
instancia% llegar a los niTos. P!es bien% para tal e-ecto se podra obtener !na base de datos de
las esc!elas primarias de la ci!dad de M)>ico en la Secretara de /d!cacin P?blica. Cada es:
c!ela tendra !n cdigo identi-icable por medio del c!al se eliminaran las esc!elas para niTos
atpicos. /ste listado contiene adems in-ormacin sobre cada esc!ela% s! !bicacin ' s! r)gimen
de propiedad Mp?blica o privadaK.
C(& a=u!a !" (*r( "*u!$( >F"r&ndez Collado et al*! 6778K &!e catalog en di-erentes estratos
socioeconmicos a las colonias de la ci!dad de M)>ico% con base en el ingreso promedio de la
zona% se elaboraron oc+o listasG
251. "%u"la +?blicas clase $
252. "%u"la +r$va!a %la" A
253. "%u"la +?blicas clase B
254. "%u"la +r$va!a %la" 2
255. "%u"la +?blicas clase C
256. "%u"la +r$va!a %la" C
257. "%u"la +?blicas clase D
258. "%u"la +r$va!a %la" 4
Ca!a l$*a r"+r""&*ara !n estrato de la poblacin ' de cada !na de ellas se seleccionara !na
m!estra de esc!elas. $% B% C% D% &!e representan niveles socioeconmicos. V desp!)s% de cada
esc!ela se elegiran los niTos para con-ormar la m!estra -inal.
N( $")+r" "9$*"& l$*a 7u" +"r)$*a& $!"&*$#$%ar a &u"*ra +(,la%$n. /ntonces% ser nece:
sario rec!rrir a otros marcos de re-erencia &!e contengan descripciones del material% las organi:
zaciones o los casos &!e sern seleccionados como !nidades de anlisis. /Pemplos de alg!nos de
estos marcos de re-erencia son los arc+ivos% los mapas ' los vol?menes de peridicos empastados
en !na biblioteca. De cada !na de estas instancias daremos ePemplos con ms detalles ' reco:
mendaremos sol!ciones para alg!nos problemas com!nes en el m!estreo.
2"B S$OAHDA CASTE El procaso de la investigacin cuantitativa
Ar%D$v(
U& ."r"&*" !" r"%lu*a)$"&*( = "l"%%$n de !na empresa &!iere precisar si alg!nos datos &!e se
dan en !na solicit!d de trabaPo estn correlacionados con el a!sentismo del empleado. /s decir%
si a partir de datos como edad% g)nero% estado civil% nivel ed!cativo ' d!racin en otro trabaPo%
es -actible predecir la cond!cta de a!sentismo. Para establecer correlaciones se considerar como
poblacin a todas las personas contratadas d!rante 63 aTos. Se relacionan s!s datos en la soli:
cit!d de empleo con los registros de -altas.
C()( &( Da= u&a l$*a "la,(ra!a !" "*( $&!$v$!u(1 "l $&v"*$.a!(r !"%$!" a%u!$r a l( ar'
%D$v( !" la (l$%$*u!" !" ")+l"(. Tal" ar%D$v( %(&*$*u="& u )ar%( )u"*raL a +ar*$r !"l
%ual " (,*"&!r la m!estra. Calc!la el tamaTo de la poblacin% obtiene el tamaTo de la m!estra
' selecciona sistemticamente cada elemento K'G! cada solicit!d &!e ser analizada. $&! el
problema &!e s!rge es &!e en el arc+ivo +a' solicit!des de gente &!e no -!e contratada '% por lo
tanto% no debe considerarse en el est!dio.
E& "*" %a(1 = "& (*r( "& l( 7u" &( *(!( l( "l")"&*( !"l )ar%( !" r"#"r"&%$a ( !" u&a
l$*a a+ar"%"& >+(r "8")+l(1 &(),r" "& "l !$r"%*(r$( 7u" &( %(rr"+(&!"& a u&a +"r(&a #sicaK%
los especialistas en m!estreo MDis+% 677<H S!dman% 67=4K no aconsePan el reemplazo con el si:
g!iente elemento% sino simplemente no tomar en c!enta ese elemento% es decir% +acer como si no
e>istiera% ' contin!ar con el intervalo de seleccin sistemtica.
;a+a
L( mapas (& )u= ?tiles como marco de re-erencia en m!estras de racimos. Por ePemplo% !n
investigador &!iere saber &!) motiva a los compradores de las tiendas de a!toservicio. $ partir
de !na lista de tiendas de cada cadena competidora% marca sobre !n mapa de la ci!dad% todas las
tiendas de a!toservicios% las c!ales constit!'en !na poblacin de racimos% p!es en cada tienda
seleccionada entrevistar a !n n?mero de C+entes. /l mapa le permite ver la poblacin Mtiendas
de a!toservicioK ' s! sit!acin geogr-ica% de manera &!e elige zonas donde coe>istan di-erentes
tiendas competidoras% para aseg!rarse de &!e el cons!midor de la zona tenga todas las posibles
alternativas. /n la act!alidad +a' mapas de todo tipoG mercadolgicos% socioc!lt!rales% )tnicos%
martimos% entre otros.
V(l?menes
E& "*" %a( u+(&.a)( 7u" u& "*u!$(( !"l +"r$(!$)( 7u$"r" Da%"r u& a&lisis de contenido
de los editoriales de los tres principales diarios de la ci!dad d!rante los periodos del por-iriato
en M)>ico% el gobierno sandinista en (icarag!a o el -ran&!ismo en /spaTa. /l investigador va a
la Hemeroteca (acional ' enc!entra _por ePemplo_ &!e los diarios son enc!adernados por
trimestre ' aTo% lo c!al le proporciona !n marco de re-erencia ideal% a partir de donde seleccio:
nar n vol?menes para s! anlisis. S!pongamos% en el caso me>icano% &!e enc!entra &!e el
vol!men X! &!e contiene el peridico #l 1i-o del Aui>ote Menero:marzo% 6877K% -alta en la +eme:
roteca. \O!) +ace] P!es rede-ine la poblacin% mani-estando e>plcitamente &!e de N vol?menes
tiene 77Z de los elementos '% a partir de este n!evo n?mero de N! calc!la s! m!estra n ' la se:
lecciona.
CAPc#N0S Seleccin de la m!estra 2<7
P"r$(!( r".$*ra!(
E& la $&v"*$.a%$n &!e se vinc!la con sesiones terap)!ticas% entrevistas con pacientes o reos%
etc.% se dispone de los listados de arc+ivos &!e por lo com?n g!ardan las instit!ciones.
El $&v"*$.a!(r !"," ,u%ar +($,l" l$*a!( ( ,a" !" !a*( "& %ual7u$"r +ar*" +ara 7u"
+u"!a (,*"&"r "l *a)aTo de s! poblacin. Por ePemplo% para analizar an!ncios en los medios
electrnicos de com!nicacin% +a' empresas &!e tienen !n registro de todos los an!ncios trans:
mitidosH la +ora e>acta ' el canal o -rec!encia radial en &!e -!eron di-!ndidos% s! d!racin% la
versin del an!ncio de &!e se trata% etc. /l ingenio es el propio lmite para ello.
M0 Ta)aTo ptimo de !na m!estra
La )u"*ra +r(,a,$lsticas re&!ieren dos procedimientos bsicosG 6K la determinacin del ta:
maTo de la m!estra ' 2K la seleccin aleatoria de los elementos m!)strales. /l primer procedi:
miento -!e descrito en s! modalidad ms simple en la seccin sobre el tamaTo de la m!estra.
Precisar adec!adamente el tamaTo de la m!estra p!ede tornarse m!' complePo% esto depende
del problema de investigacin ' la poblacin a est!diar. Para el al!mno ' el lector en general%
ser m!' ?til comparar &!) tamaTo de m!estra +an empleado otros investigadores% a la l!z de
la revisin de la literat!ra. Para tal e-ecto% mostramos alg!nos ePemplos ' reprod!cimos varias
tablas M8.4% 8.= ' 8.8K% &!e indican los tamaTos de m!estra ms !tilizados por los investigadores%
seg?n s!s poblaciones Mnacionales o regionalesK ' los s!bgr!pos &!e &!ieren est!diarse en
ellas.
La )u"*ra &a%$(&al"1 " !"%$r1 la 7u" r"+r""&*a& a la +(,la%$n de !n pas% por lo co:
m?n son de ms de 6 333 s!Petos. a m!estra del est!dio R\Cmo somos los me>icanos]R MHer:
nndez Medina% (arro ' Rodrg!ez% 678=K% consta de 6 =5= s!Petos repartidos de la sig!iente
maneraG
Fr(&*"ra = &(r*" 474
Centro Msin la capital nacional
( 4$*r$*( F"!"ralL I24
Sur'ur"*" 564
4$*r$*( F"!"ral 277
1737
La )u"*ra !" l( ,armetros de opinin en /spaTa es nacional%
=
incl!'e personas de ambos
g)neros% de 68 aTos o ms ' s! tamaTo es alrededor de 2<33 casos MBerganza ' .arca% 233<K.
S! eleccin es por estratos ' racimos. Primero% se eligen m!nicipios ' l!ego secciones. os p!n:
tos de m!estreo son 648 m!nicipios ' I7 provincias.
L( "*ra*( "*n comp!estos por siete categoras -ormadas por el cr!ce de las 6= com!nidades a!tnomas con
el tamaTo del +abitat. Son las sig!ientesG a& menores o ig!ales a 2 333 +abitantes% %M de 2 336 a 63 333% c& de
63 336 a <3 333% dM de <3 336 a 633 333% eM de 633 336 a I33 333%;K de I33 336 a !n milln y gM ms de !n
milln de +abitantes MBerganza' .arca% 233<% p. 76K.
L( ,armetros son surveys o enc!estas de alcance nacional o continental e incl!'en c!estiones polticas% econmicas% so:
ciales ' de act!alidad.
26G SE<UN4A PA5TE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!antitativa
E& %a),$(1 "l ,armetro del
Real *nstit!to /lcano MBR*/K en
/spaTa comprende a 6 233 in:
divid!os MBerganza ' .arca%
233<K.
El "ur(,armetro es otra
enc!esta &!e abarca a diversos
pases de la Nnin /!ropea ' s!
m!estra es de apro>imadamente
6333 personas por pas% e>cepto en
$lemania donde se cons!lta al
doble ' a Reino Nnido% donde la
n es ig!al a 6533 M533 enc!estas
se e-ect?an en *rlandaK.
E& la *a,la 8.6
8
(,"rva)(
7u" "l *$+( !" "*u!$( "& +(%(
!"*"r)$&a "l *a)aTo de la m!estra.
Ms bien% interviene en la
decisin de &!e sean m!estras
nacionales o regionales.
La )u"*ra r".$(&al" >+(r
"8")+l( la 7u" r"+r""&*"& al
rea metropolitana de la ci!dad de
M)>ico ! otra gran !rbe con ms
de tres millones de +abitantesK% o
de alg?n estado% departamento o
provincia de !n pas% o alg?n
m!nicipio o regin% son
tpicamente ms pe&!eTas% con
rangos de I33 a =33 individ!os.
El *a)aTo de !na m!estra
depende tambi)n del n?mero de
s!bgr!pos &!e nos interesan en
!na poblacin. Por ePemplo%
podemos s!bdividirla en +ombres '
m!Peres de c!atro gr!pos de edad
o% a?n ms% en +ombres ' m!Peres
de c!atro gr!pos de edad en cada
!no de cinco niveles socioeco:
nmicos. Si )ste -!era el caso
estaramos +ablando de I3
s!bgr!pos '% por ende% de !na
m!estra ma'or. /n la tabla 8.= se
describen m!estras tpicas de
ac!erdo con los s!bgr!pos baPo
est!
dio%
seg?
n s!
cobe
rt!ra
Mest!
dios
naci
onal
es o
est!
dios
espe
ciale
s o
regi
onal
esK '
seg?
n s!
!nid
ad
de
anli
sisH
es
deci
r% se
trata
de
s!Pet
os o
de
orga
niza
cion
es.
/n
esta
?lti
ma
insta
ncia
el
n?m
ero
de la m!estra se red!ce% 'a &!e
casi siempre representa !na gran
-raccin de la poblacin total.
O*ra *a,la 7u" &( a=u!a a
%()+r"&!"r "l *")a 7u" "*a)(
a&al$:a&!( " la 8.F1 la %ual "
,aa "& ;"r*"& >2GG51 +. 327L =
2(r. = <all >1F8FL1 !" a%u"r!(
%(& "l +r(+sito del est!dio. $&!
cada n?mero es el mnimo
s!gerido.
La *a,la 8.6 a 8.8 "
%(&*ru="r(& %(& ,a" "&
ar*c!los de investigacin
p!blicados en revistas
especializadas ' nos dan !na idea
de las m!estras &!e !tilizan otros
investigadores% de manera &!e le
a'!darn a establecer el tamaTo
de s! m!estra. /n el caso de los
e>perimentos% la m!estra
representa el balance entre !n
ma'or n?mero de casos ' el
n?mero &!e podamos manePar.
Recordemos &!e alg!nas pr!ebas
estadsticas e>igen 6< casos como
mnimo por gr!po de
comparacin MMertens% 233<H
Hernndez% Fernndez ' Baptista%
2335K.
5"+a")( 7u" l( ptimo de
!na m!estra depende de c!nto se
apro>ima s! distrib!cin a la
distrib!cin de las caractersticas
de la poblacin. /sta
apro>imacin mePora al
incrementarse el tamaTo de la
m!estra. a RnormalidadR de la
distrib!cin en m!estras grandes
no obedece a
Tabla B:; A&estras
&tiliCadas con
.rec&encia en
investigacion
es nacionales
*
r
e
g
i
o
n
a
l
e
s
s
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]
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Tip
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gio
nal
E%(&
6333s
633
;
6333s
<33
C(&!u%*a
6333s
=33:533
A%*$*u!"
6333s
=33:I33
E9+"r$)"&*( !"
la,(ra*(r$(
633
La *a,la 8.6 = 8.7 #u"r(& a!a+*a!a !"
Su!)a& >1F761 ++. 86'87L.
Tabla B:- A&estras tpicas de estudios sobre pobIaciones humanas y organizaciones
N]-ero de su5grnpos Poblacin de suOetos u
hogares
Poblaciones de
organiCaciones
Na%$(&al" 5".$(&al" Na%$(&al" 5".$(&al"
N$&.u&('+(%( 1 GGG'1 5GG 2GG'5GG 2GG'5GG 5G'2GG
Pr()"!$( 1 5GG'2 5GG 5GG'1GGG 5GG'1 GGG 2GG'5GG
;u%D( 2 5GG S 1GGG S 1GGG S 5GG S
Tabla B:B Tamaos de muestra mnimos en estudios cuantitativos
Upo de est&dio Ta-a>o -=ni-o de -uestra
Tra&"%%$(&al !"%r$+*$v( ( %(rr"la%$(&al
E&%u"*a a .ra& "%ala
Caual
E9+"r$)"&*al ( %ua$"9+"r$)"&*al
3G %a( +(r .ru+( ( ".)"&*( !"l u&$v"r(.
1GG %a( +ara "l .ru+( ( ".)"&*( )s importante del
!niverso ' de 23 a <3 casos para gr!pos menos
importantes.
15 %a( +(r var$a,l" $&!"+"&!$"&*".
15 +(r .ru+(.
la &(r)al$!a! !" la !$*r$,u%$n de !na poblacin. a distrib!cin de diversas
variables a veces es RnormalR ' en ocasiones est lePos de serlo. Sin embargo%
la distrib!cin de m!estras de 633 o ms elementos tiende a ser normal ' esto
sirve para el propsito de +acer estadstica in-erencial% sobre los valores de !na
poblacin. $ lo anterior se le llama teorema del lmite central.
9istri$ucin normal7 /sta distrib!cin en -orma de campana se logra
generalmente con m!estras de 633 o ms !nidades m!)strales% ' es ?til '
necesaria c!ando se +acen in-erencias de tipo estadstico Mver -ig!ra 8.<K.
Teorema del lmite centraI
Seala que una muestra de
ms de cien casos ser una
muestra con una distribucin
normal en sus caractersticas,
lo cual sirve para el propsito
de hacer estadstica
inferencial.
=##lK
2ig&ra B:" +istrib&cin normaI con muestras de 100 o ms unidades mustraIes.
262 SE<US4A PA5TE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!antitativa
\Cm
o '
c!le
s son
las
m!est
ras no
proba
bilsti
cas]
La m&estras no probabil=sticas?
tambi)n llamadas m!estras
dirigidas% s!ponen !n procedimien:
to de seleccin in-ormal. Se
!tilizan en m!c+as
investigaciones c!antitativas '
c!alitativas. (o las revisaremos
a+ora% sino en el capt!lo sobre
m!estras c!alitativas. Por el
momento comentaremos s!
esencia ' !tilidad desde !na
perspectiva c!antitativa '
ePempli-icaremos la di-erencia
con las m!estras probabilsticas.
La muestra dirigida "l"%%$(&a
u8"*( M*picosR con la vaga
esperanza de &!e sean casos re:
presentativos de !na poblacin
determinada. Por ello% para -ines
ded!ctivos:c!antitativos% donde la
generalizacin o e>trapolacin de
res!ltados +acia la poblacin es
!na -inalidad en s misma% las
m!estras dirigidas en este sentido
implican m!c+as desventaPas. a
primera es &!e% al no ser
probabilsticas% no es posible
calc!lar con precisin el error
estndar% es decir% no podemos
calc
!
con
&!)
nive
l de
con-
ianz
a
+ace
mos
!na
esti
maci
n.
/sto
es
!n
grav
e
inco
nven
iente
si
cons
i
dera
mos
&!e
la
esta
dsti
ca
in-er
enci
al se
basa
en
la
teor
a de
la
prob
abili
dad%
por
lo
&!e las pr!ebas estadsticas en
m!estras dirigidas tienen !n valor
limitado a la m!estra en s% mas
no a la poblacin. /s decir% los
datos no p!eden generalizarse a
)sta% la c!al no se consider en
s!s parmetros ni en s!s
elementos para obtener la
m!estra. Recordemos &!e% en las
m!estras de este tipo% la eleccin
de los s!Petos no depende de &!e
todos tengan la misma
probabilidad de ser elegidos% sino
de la decisin de !n investigador
o gr!po de personas &!e
recolectan los datos.
La ?nica ventaPa de !na
m!estra no probabilstica _desde
la visin c!antitativa_ es s!
!tilidad para determinado diseTo
de est!dio &!e re&!iere no tanto
!na representatividad de
elementos de !na poblacin% sino
!na c!idadosa ' controlada
eleccin de s!Petos con ciertas
caractersticas especi-icadas
previamente en el planteamiento
del problema.
Para "l "&#(7u" %ual$*a*$v(1 al
&( $&*"r"ar *a&*( la +($,$l$!a! !"
."&"ral$:ar l( r"ul*a!(1 la
)u"*ra &( +r(,a,$lsticas o
dirigidas son de gran valor% p!es
logran _si se procede c!ida:
dosamente ' con !na pro-!nda
inmersin inicial en el campo_
obtener los casos Mpersonas%
conte>tos% sit!acionesK &!e
interesan al investigador ' &!e
llegan a o-recer !na gran ri&!eza
para la recoleccin ' el anlisis
de los datos.
E& "l $.u$"&*" "8")+l(
%()+arar")(1 %(& *)rminos m!'
sencillos% !na m!estra probabils:
tica simple con !na dirigida.
I)a.$&")( 7u" u&a
$&v"
*$.a
!(ra
,u%
a
%(&
(%"r
"&
u&a
"%u
"la
(
#a%u
l*a!
!"
u&a
u&$v
"r$
!a!
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Pove
n '
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!lar
es.
/nt
onc
es
deci
de
reali
zar
!na
enc
!est
a%
para
lo
c!al
deb
e obtener !na m!estra.
S!pongamos &!e la esc!ela tiene
!na poblacin de mil al!mnos '
al!mnas. Si obt!viera !na
m!estra aleatoria simple% s!
procedimiento sera el &!e se
m!estra en la -ig!ra 8.4.
P"r(1 $ "& lu.ar !" "*"
+r(%"!$)$"&*(1 la $&v"*$.a!(ra
!"*"r)$&ara 7u" r"7u$"r" 1GG
alu)&( = "l"%%$(&ara a l( %$"&
+r$)"r( 7u" "&*rara& a la
%a#"*"ra% s! m!estra sera no
probabilsticaH o bien% si eligiera
nada ms a los representantes de
los gr!pos Mdesignados por la
mesa directiva de al!mnos o las
a!toridades de la esc!elaK%
tambi)n tendra !na m!estra de
este tipo. /n el primer caso% no
todos los est!diantes tienen la
misma probabilidad de ser
seleccionados al inicio% por&!e no
todos asisten a la ca-etera o no
todos ac!den ese daH ' en el
seg!ndo% no todos son
representantes M&!izs )stos sean
los ms pop!lares o aplicados de
cada gr!po ' poseen !na c!alidad
&!e est presente slo en ciertos
casosK.
4"*"r)$&a "l *a)ao de muestra:
C(& S*a*, para una poblacin
!" )$l %a(1 " r"7u$"r" !"
u&a )u"*ra !" 277.74
"*u!$a&*" >278 r"!(&!"a&!(1
F5V !" %(&#$a&:a1 G.G5 ( 5V
!" "rr(r = p X G.5L.
O,*$"&" la ,a" !" !a*( !" $( alu)&( !" la "%u"la ( "la,(ra
u*u una con las listas de los grupos de los diferentes aos.
Nu)"ra la ,a" !" !a*( ( "l l$*a!( !"l u&( al )$l.
T$"&" u&a )u"*ra
+r(,a,$lstica para su
"*u!$(.
S$.u" %(& "l ".u&!( =
*"r%"r &mero que arroj
"l +r(.ra)aE
534 Laura Mejfa
15 Carlos Franco
= a sucesivamente...
El$." a 278 "*u!$a&*"
%u=( &meros fueron
+r(+(r%$(&a!( al a:ar
+(r S*a*
S"l"%%$(&a l( 278 8venes mediante la
generacin de nmeros aleatorios a
*ravs de Stats*.
El +r$)"r &mero que nos
arr(8a "l +r(.ra)a " "l 7G61
v" "& u ,a" ( l$*a!(
7u$n es el alumno o la
alu)&a %(& "" &mero.
P(r "8")+l(E Lu%a Phillips.
ste es el primer caso que
"&*ra a la )u"*ra.
-ota! Ca!a v": 7u" l"
+"!$)( al +r(.ra)a u&
%(&8u&*( !" &meros
al"a*(r$(1ste es diferente.
P(r l( *a&*(1 $ u*"! l( Da%"1
(,*"&!r otra secuencia de
&meros.
2ig&ra B:; E(emplo del procedimiento para &na m&estra aleatoria simple:
;u"*r"( al a:ar +(r )ar%a!( *"l"#nico
HRandom Digit Dialing&
bsta es !na t)cnica &!e los investigadores !tilizan para seleccionar m!estras tele-nicas. *nvo:
l!cra identi-icar reas geogr-icas _para ser m!estreadas al azar_ ' s!s correspondientes c:
digos tele-nicos e intercambios Mlos tres dgitos del n?mero tele-nicoK. !ego% los dems dgitos
del n?mero a marcar p!eden ser generados al azar de ac!erdo a los casos &!e re&!erimos para
la m!estra MnK. /s posible identi-icar &!) intercambios son !sados de -orma primaria para tel)-o:
nos residenciales ' en-ocar el m!estreo en ese s!bgr!po. Para ma'ores re-erencias de esta t)c:
nica recomendamos FoEler M2332K.
;u"*ra )ul*$"*a+a ( +(l$"*pica
E*" %(&%"+*( $.&$#$%a 7u" +ara "9*ra"r la )u"*ra D")( u*$l$:a!( !$v"r( +r(%"!$)$"&*(. P(r
"8")+l(1 "& la $&v"*$.a%$n sobre la televisin ' los niTos de la ci!dad de M)>ico% el proced:
)$"&*( !" "l"%%$n implic estratos ' racimosG en !na primera etapa se seleccionaran Resc!elasR
' en !na seg!nda RniTosR.
E& u& "*u!$( &a%$(&al1 +r$)"r( +(!ran elegirse ci!dades% l!ego en cada ci!dad% barriosH
posteriormente en cada barrio% callesH l!ego casas ' al -inal personas. /n cada etapa el procedi:
miento es aleatorio.
U&a )>ima del m!estreo ' el alcance del est!dio
Ya "a 7u" " *ra*" !" u& *$+( !" )u"*r"( u (*r(1 l( $)+(r*a&*" " "l".$r a l( $&#(r)a&*" >(
%a(L a!"%ua!(1 !" a%u"r!( %(& "l +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a = l(.rar "l a%%"( a "ll(.
L( "*u!$( "9+l(ra*(r$( r".ular)"&*" ")+l"a& )u"*ra !$r$.$!a ( &( +r(,a,$lsticas%
a!n&!e podran !sarse m!estras probabilsticas. as investigaciones e>perimentales% la ma'ora
de las veces !tilizan m!estras dirigidas% por&!e como se coment% es di-cil manePar gr!pos gran:
des Mdebido a ello se +a insistido &!e% en los e>perimentos% la validez e>terna se consolida me:
diante la repeticin o reprod!ccin del est!dioK. os est!dios no e>perimentales descriptivos o
correlacinales:ca!sales deben emplear m!estras probabilsticas si &!ieren &!e s!s res!ltados
sean generalizados a !na poblacin.
E& "l %a+t!lo se de-ini el concepto d) m!estra.
A!")s% se describi cmo seleccionar !na m!estra en el proceso c!antitativo. o
primero &!e se debe plantear es sobre &!) o &!i)nes se van a recolectar los datos%
lo c!al corresponde a la de-inicin de la !nidad de anlisis. Desp!)s% se procede a
delimitar claramente la poblacin% con base en los obPetivos del est!dio ' en c!an:
to a caractersticas de contenido% de l!gar ' de tiempo.
La )u"*ra " u& u,.ru+( !" la +(,la%$n p!ede ser probabilstica o no probabi:
lstica.
El".$r 7u) tipo de m!estra se re&!iere depende del en-o&!e ' alcances de la inves:
tigacin% los obPetivos del est!dio ' el diseTo.
E& "l "&#(7u" %ua&*$*a*$v( la )u"*ra +r(,a,$lsticas son esenciales en diseTos
de investigacin por enc!estas% donde se pretenden generalizar los res!ltados a
!na poblacin. a caracterstica de este tipo de m!estras es &!e todos los elemen:
tos de la poblacin al inicio tienen la misma probabilidad de ser elegidos. $s% los
elementos m!)strales tendrn valores m!' apro>imados a los valores de la pobla:
cin% 'a &!e las mediciones del s!bconP!nto sern estimaciones m!' precisas del
conP!nto ma'or. #al precisin depende del error de m!estreo% llamado tambi)n
error estndar.
Para u&a )u"*ra +r(,a,$lstica necesitamos dos elementosG determinar el tamaTo
de la m!estra ' seleccionar los elementos m!)strales en -orma aleatoria.
El *a)aTo de la m!estra se calc!la mediante -rm!las o por medio del programa
StatsC% &!e se enc!entra en el CD &!e acompaTa al libro.
La )u"*ra +r(,a,$lsticas sonG simples% estrati-icadas% sistemticas ' por raci:
mos. a estrati-icacin a!menta la precisin de la m!estra e implica el !so delibe:
CAPc#N0 8 Seleccin de la m!estra 24<
ra!( !" u,)u"*ra +ara %a!a "*ra*( ( %a*".(ra &!e sea relevante en la
poblacin. M!estrear por racimos o conglomerados implica di-erencias entre la !ni:
dad de anlisis ' la !nidad m!estrae /n este tipo de m!estreo +a' !na seleccin
en dos etapas% ambas con procedimientos probabilsticos. /n la primera se selec:
cionan los racimosG esc!elas% organizaciones% salones de claseH en la seg!nda '
dentro de los racimos% a los participantes &!e van a ser medidos.
u os elementos m!)strales de !na m!estra probabilstica siempre se eligen aleato:
riamente para aseg!rarnos de &!e cada elemento tenga la misma probabilidad de
ser seleccionado. /s posible !tilizar tres procedimientos de seleccinG 6K tmbola%
2K c!adro de n?meros aleatorios o el !so del s!bprograma de n?meros aleatorios
del StatsC ' 5K seleccin sistemtica. #odo procedimiento de seleccin depende de
listados o bases de datos% 'a sea e>istentes o constr!idas ad oc* os listados
p!eden serG la g!a tele-nica% listas de asociaciones% listas de esc!elas o-iciales%
etc. C!ando no e>isten listas de elementos de la poblacin% se rec!rren a otros
marcos de re-erencia &!e contengan descripciones del material% organizaciones o
participantes seleccionados como !nidades de anlisis. $lg!nos de )stos p!eden
ser arc+ivos% +emerotecas ' mapas% as como internet.
u as m!estras no probabilsticas% p!eden tambi)n llamarse m!estras dirigidas% p!es
la eleccin de s!Petos ! obPetos de est!dio depende del criterio del investigador.
u /n el teorema del l?nite central se seTala &!e !na m!estra de ms de cien casos
ser !na m!estra con !na distrib!cin normal en s!s caractersticasH sin embargo%
la normalidad no debe con-!ndirse con probabilidad. Mientras lo primero es nece:
sario para e-ect!ar pr!ebas estadsticas% lo seg!ndo es re&!isito indispensable para
+acer in-erencias correctas sobre !na poblacin.
CNCEPTS 'KSI"OS
2a" !" !a*(
El")"&*( )u)strales
Err(r "*ndar
L$*a!(
;u"*ra
;u"*ra +r(,a,$lstica
;u"*ra &( +r(,a,$lstica o dirigida
P(,la%$n
5"+r""&*a*$v$!a!
S"l"%%$n aleatoria
Seleccin sistemtica
#eorema del lmite central
Nnidad de anlisis Nnidad
m!estral 1arianza
I
E8E%CICIS
1. S" #(r)a& .ru+( !" *r" ( %ua*r( +"r(&a.
Ca!a .ru+( !$+(&" !" 15 )$&u*( +ara
#(r)ular u&a +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n. /l
problema p!ede ser de c!al&!ier rea de
est!dio. o
7u" %(&v$"&" a7u es &!e sea sobre !n tema
&!e realmente in&!iete a los est!diantes%
algo &!e ellos consideren !n -enmeno
importante. as preg!ntas de
investigacin se van
2;; SEG:IDA CA.T$ El proceso de la investigacin cuantitativa
a&(*a&!( "& "l +$:arrn. Desp!)s ' P!nto a
cada !na de estas preg!ntas se de-ine
&!i)nes van a ser medidos. Disc!tir por &!)
s ' por &!) no son correctas las resp!estas
de los est!diantes.
C()( "%u"&%$a !"l "8"r%$%$( a&*"r$(r "
+r(+(&"& l( $.u$"&*" *")a !"
$&v"*$.a%$n. S!pongamos &!e% en otro
c!rso% est!diantes de !n taller de
investigacin s!girieron los sig!ientes
temas para investigar. /n cada caso
seTalar &!i)nes van a ser medidos% para
lograr res!ltados en las investigaciones
prop!estas.
T")a 1. \O!) e-ecto tienen los an!ncios de
bebidas alco+licas sobre los
Pvenes]
T")a 2. Ba%" *r" )"" 7u" " $)+la&*
en !na -brica de motores !n
programa de crc!los de calidad.
\Ha tenido )>ito dic+o programa]
T")a 3. \os niTos &!e c!rsaron la
primaria en esc!elas laicas '
mi>tas tienen !n mePor
desempeTo acad)mico en la
!niversidad &!e los &!e
provienen de esc!elas religiosas
de !n solo g)nero]
$:
T")a 4. \O!) di-erencias signi-icativas
e>isten entre los comerciales de
la televisin espaTola% la
argentina ' la venezolana]
S"l"%%$(&" !( "*u!$( !" al.u&a
+u,l$%a%$n cient-ica Mv)ase ap)ndice 6
incl!ido en el CDK ';o dos tesis. $nalice los
sig!ientes aspectosG aM \C!l es el
problema de investigacin] %& \C!l es la
m!estra] c& \Cmo -!e elegida] d& \Son
adec!adas la m!estra ' el procedimiento de
m!estreo para el problema &!e se
investig] e& \C!les son los principales
res!ltados o concl!siones] 9M \Dic+os
res!ltados son generaliza:bles a !na
poblacin ma'or] g& Con base en la
m!estra% \p!eden tomarse como serias
dic+as generalizaciones] /val?e la solidez
de los c!atro est!dios% tomando como
criterios los aspectos a% b% c% d% e% - ' g.
S!pongamos &!e trabaPa en !n despac+o
&!e realiza investigaciones ' &!e diversos
clientes le solicitan &!e los asesore en
est!dios de di-erente ndole. \O!) tipo de
m!estra s!gerira para cada !no]
F!ndamente s! s!gerencia.
CLIENTE NECESI4A4 TIPO 4E ;UEST5A
4.1 Clnica de terapias Pa%$"&*" %(& %ncer &!e
+$%(")(%$(&al" $.u"& la *"ra+$a
r"a%%$(&a& )"8(r a l(
*ra*a)$"&*( ))dicos
!s!ales &!e los en-ermos
de cncer &!e no toman la
terapia.
CAPc#N0 8 Seleccin de la m!estra 24=
CLIENTE NECESI4A4 TIPO 4E ;UEST5A
4.2 E)+r"a "& "l .$r(
7umico
4"#$&$r %ules son
n!estros empleados '
obreros% anteriores '
presentes% &!e tienen
menos a!sentismo% es
decir% \+a' !n per-il del
a!sentismo]
4.3 E)+r"a !"
%()"*(l(.a
\O!) nociones tienen las
Pvenes Mde 6< a 23 aTosK
sobre s! arreglo personal '
el c!idado de s! c!tis]
\F!ncionara crear !na
lnea de prod!ctos e>cl!:
sivamente para ellas]
4.4 <ru+( 7u" !"#$"&!"
l( !"r"%D( !"l
%(&u)$!(r
\O!) &!ePas tienen los
niTos sobre los P!g!etes
del mercado]% \se rom:
pen]% \son peligrosos]%
\ab!rridos]% \c!l es s!
d!rabilidad]% etc)tera.
4.5 Par*$!( +(lticos
\Por c!l candidato a
gobernador votarn los
ci!dadanos de
determinado estado o
provincia]
5. Su+(&.a)( 7u" u&a a(%$a%$n ibe:
roamericana de pro-esionales c!enta con <
333 miembros. a P!nta directiva +a
decidido +acer !na enc!esta Mpor tel)-ono o
por correo electrnicoK a los asociados para
indagar% entre otras cosas% l!gar de trabaPo%
p!esto &!e oc!pan% salario apro>imado% li:
cenciat!ra c!rsada% generacin% est!dios
posteriores% oport!nidades de avance
percibidas% etc. /n res!men% se piensa
p!blicar !n per-il pro-esional act!alizado con
el propsito de retroalimentar a los asociados.
Como
"ra m!' costoso llegar a los < 333
miembros repartidos en /spaTa% $m)rica
atina ' /stados Nnidos% \&!) tamaTo de
m!estra se necesita si &!eremos !n error
estndar no ma'or de 3.36<]
U&a v": !"#$&$!( "l *a)aTo de la m!estra%
\cmo sera el proceso de seleccin a -in de
&!e los res!ltados obtenidos con base en la
m!estra sean generaUzables a toda la
poblacin]. /s decir% se pretende reportar
!n per-il certero de los < 333 socios de
dic+a asociacin pro-esional.
25F. S"l"%%$(&" u& *a)aTo de m!estra
adec!ado para s! instit!cin% mediante el
StatsC.
26G. C(& r"+"%*( al "8")+l( !" "*u!$( 7u"
Da v"&$!( !"arr(lla&!( "& "l +r(%"(
%ua&*$*a*$v(1 +$"&" %mo seleccionara la
m!estra apropiada de ac!erdo con s!
planteamiento%
(,8"*$v(1 D$+tesis ' diseTo. \C!l sera el
!niverso o poblacin% la !nidad de anlisis '
el procedimiento de seleccin] ' \&!)
tamaTo tendra la m!estra]
5"%u"r!" v"r la r"+u"*a a l(
"8"r%$%$( "& "l a+)ndice 5 del CD ane>o.
Para "l "*u!$(1 +r$)"r( " r"al$:ara un anlisis
exploratorio y una prueba piloto con 60 nios de
diversos estratos socioeconmicos. Con base en ello
se corregira el cuestionario y se procedera al estudio
definitivo.
1L Lmites de poblacin:
T(!( l( &$os del rea metropolitana de la ciudad de
Mxico, que cursen 4
o
, 5
o
y 6 de primaria en escuelas
privadas y pblicas del turno matutino.
2L Pr(%"( !" "l"%%$n:
S" "*a,l"%"ra una muestra probabilsti-ca estratificada
por racimo, donde en una primera etapa se
seleccionaran escuelas para, en ltima instancia, llegar
a los nios. La muestra se obtendra de una base de
datos de la Secretara de Educacin Pblica, que
contenga listadas e identificadas a todas las escuelas
primarias del rea metropolitana de la ciudad de
Mxico.
S" "9%lu$ra a escuelas del turno vespertino y las
diseadas para nios con capacidades diferentes o
habilidades especiales. La seleccin tambin
estratificara el nivel socioeconmico en cuatro
categoras: A, B, C y D (de acuerdo con los criterios del
mapa mercadolgico de la ciudad de Mxico, A =
ingresos familiares elevados, B = medios, C = medios
bajos y D - bajos). Por lo tanto, se elegiran las
escuelas de los siguientes estratos:
261. "%u"la +blicas clase A
262. "%u"la +r$va!a %la" A
263. "%u"la +blicas clase B
264. "%u"la +r$va!a %la" 2
265. "%u"la +blicas clase C
266. "%u"la +r$va!a %la" C
267. "%u"la +blicas clase D
268. "%u"la +r$va!a %la" 4
Ca!a l$*a r"+r""&*ara un estrato de la poblacin y
de cada una de ellas se seleccionara una muestra de
escuelas: A, B, C,D,que representan niveles
socioeconmicos. Posteriormente, de cada escuela se
elegiran los nios para conformar la muestra final.
U&a v": D"%D( l( %lculos, se determin que de
cada estrato se seleccionarn cuatro escuelas (es
decir n es igual a 32 escuelas ubicadas en diversas
colonias que incluirn a todas las delegaciones
(municipalidades). En la segunda etapa se
seleccionarn por muestreo aleatorio simple los nios
de cada escuela. En el ejemplo, 264 infantes por
escuela de 4
o
, 5
o
y 6
o
grados (88 por cada uno). Una
muestra total de 2 112 que podra implicar ajustes y
reemplazos.
La )u"*ra " !$r$.$!a ( &( +r(,a,$lstica, se
seleccionarn organizaciones de dife-
CAPc#N0 8 Seleccin de la
r"&*" %ara%*"rsticas "para comenzar a validar
el instrumento en el medio laboral mexicano:
a) Una empresa transnacional de la industria
de la transformacin con 500 o ms
empleados, 0) una empresa nacional de la
industria de la transformacin con ms de
500 empleados, c) una institucin de
educacin superior con ms de cinco mil
personas empleadas, d) dos instituciones de
educacin media y superior con ms de 200
personas trabajando en ella y e) cinco
empresas comerciales y de servicio con 100
a 200 empleados. De todas ellas se har un
censo (es decir, se pretender abarcar a todos
los empleados), salvo el caso de la institucin
educativa con cinco mil personas (de la cual
se extraer una muestra aleatoria simple en
donde n es igual a 357 casos, con 5% de
error).
El +r(+sito no es generalizar la validacin
a todos los individuos que trabajan en el pas,
sino comenzar a probar la solidez del
instrumento para medir el clima
organizacional. Adems debemos recordar
que los resultados del clima laboral de una
empresa son temporales y nicos de sta.
No existen dos organizaciones iguales
(simplemente, la historia de cada una es
distinta).
El "*u!$( " u& "9+"r$)"&*( = la )u"*ra "
!$r$.$!a. S" r"%lu*ar(& +r""%(lar" !" *r" %"&*r(
!" !"arr(ll( $&#a&*$l %(& u&a +(,la%$n similar,
hijas e hijos de madres que laboran para la
Secretara de Educacin Pblica del Estado
de Quertaro. Se evaluarn seis grupos
escolares que sern asignados a tres grupos
experimentales {n$ = 49 nios, n2 = 22 nios y
n3 = 79 nios).
Al $&$%$( !"l +r(%"( " (,*uv( a&u"&%$a !" la
au*(r$!a!" "%(lar" !" l( %"&*r(. E& ."&"ral1 "
D$%$"r(& r"u&$(&" +r"v$a %(& l( +a!r" !"
#a)$l$a +ara $&#(r)arl" !"l +r(.ra)a. S" "#"%*u
una sesin de acercamiento en la cual, la
persona que aplic las escalas se present
con los nios y las nias, asimismo, desa-
rroll actividades ldicas para establecer
confianza y cercana con los grupos, adems
les explic deforma general el proceso a
llevarse a cabo y su participacin fue de
carcter voluntario (tenan la posibilidad de
negarse). Antes de cada evaluacin, se les
pidi su consentimiento a todos los infantes.
La $)+(r*a&%$a !" la $&v"*$.a%$n radica en que
genera conocimientos, lo cual contribuye al
desarrollo social. Por corisi-guiente,es
importante que los estudiantes tengan el
gusto e inters profesional por investigar.
A +ar*$r !" la +r"#"r"&%$a +(r !"*"r)$&a!(
*")a1 " !"+r"&!" la (r$"&*a%$n que se le debe
dar al proyecto, donde tiene que haber
claridad conceptual y exactitud en la
aproximacin al problema,
a!")s de procurar la comunicacin de los
resultados.
Alvaro Camac#o Aedina
9ocente
*acultad de Mercadeo y (u$licidad
(olit#cnico Francoiom0iano
%ogot"$ /olom0ia
E& &u"*ra r"al$!a! "9$*"& $&v"*$.a%$(&" "r$a
7u" a+(r*a& $&!$%a!(r" !"
2 -? S.G:HDA CAST$ El proceso de la investigacin cuantitativa
%mo se" encuentran, por ejemplo, los diferentes
niveles del sistema educativo peruano; sin embargo,
no son suficientes en la aplicacin de propuestas
metodolgicas, ya sea por la seleccin de la
muestra, el empleo de nstrumentos adecuados o
la preparacin del personal que las lleva a cabo.
P(r *a* ra:n, quienes tenemos la res-
ponsabilidad de orientar proyectos debemos
infundir a nuestros alumnos que la investigacin
es un proceso que convoca nuestra energa y
perseverancia para obtener resultados que sean
significativos para la sociedad peruana.
Para "ll( " r"7u$"r" v$v$r !"*"r)$&a!a "9+"r$"&%$a.
E& "l %a( !" la "!u%a%$n, sera recomendable visitar
un centro acadmico que ensaye diferentes y nue-
vos enfoques para conocer el medio, dialogar con
los protagonistas y descubrir su problemtica.
U& ,u"& +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a &( +"r)$*$r
orientar la investigacin, precisar las variables a
analizar, conocer el grupo con el que se pretende
trabajar, determinar los objetivos y, en un momento
dado, redactar coherentemente los resultados.
P(r ltimo, considero que los resultados de una
investigacin se tornan significativos cuando,
adems de presentar datos cuantitativos, en ella
se consideran tambin datos cualitativos. Una
experiencia de investigacin debe tomar en cuenta
ambos enfoques, porque as ser posible admirarla
y apreciarla de forma integral.
Ing: G&illermo Evangelista 'enites
9ocente principal
*acultad de 8ngenier'a G!'mica
#niversidad -acional de Tru6illo
Tru6illo. (er7
5ECOLECCIN
4E 4ATOS
CUANTITATIVOS
Val$!":
7u" "
u*"&*a "&
'''''''''''-
Cal%ula
Ev$!"&%$a
7u"
*$"&"&
''''''"<
;"!$!a !" "*a,$l$!a!
;todo de formas
alternativas o paralelas
;"!$!a !" %(&$*"&%$a
$&*"r&a
;todo de mitades
partidas
5"la%$(&a!a %(& "l
%(&*"&$!(
5"la%$(&a!a %(& "l %r$*"r$(
5"la%$(&a!a %(& "l
%(&*ru%*(
Val$!": *(*al
T$+(
E
Ca*"
E
&
*
r
"
v
$
*
a

+
"
r
K
K
O,8"*$v$!a!
7u" " 7u"
%(&#(r)a& la
ras de anlisis
idades de anlisis
7u" *$"&"&
K
C(&*"9*( Pr".u&*a
Y
(
&
A
%
u
E
%
a
l
(
.
r
a
)
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C
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o
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m
i
e
n
t
o
Cap=tul
o

%
e
c
o
l
e
c
c
i
n

d
e

l
o
s

T
P%CES +E INVESTIGACIN CUANTITATIVA
PisoS %ecolectar los datos
u
Definir la forma idnea de recolectar los datos de
acuerdo con el planteamiento del problema y las etapas
previas de la investigacin.
u
Seleccionar o elaborar uno o varios instrumentos o
mtodos para recolectar los datos requeridos.
u
Aplicar ios instrumentos o mtodos. Obtener los
datos.
u
Codificar los datos.
u
Archivar los datos y preparados para su
anlisis.
'8ETIV
S +E
AP%EN+I
9A8E
Al terminar este
captuIo, eI aIumno
ser capaz de:
uVisualizar diferentes
mtodos para
recolectar datos
cuantitativos.
uComprender el
significado de
"medir" y su
importancia en el
proceso cuantitativo.
uComprender los
requisitos que toda
recoleccin de datos
debe incluir.
uConocer los
principales
instrumentos para
recolectar datos
cuantitativos.
uElaborar y aplicar
los diferentes
instr
um
ent
os
de
rec
ole
c-
cin
de
dat
os
cua
ntita
tivo
s.
uPrep
arar
los
datos
para
su
anli
sis
cuan
titativ
o.
Sntesis
E& "l %a+t!lo se analizan los
re&!isitos &!e !n instr!mento
debe c!brir para recolectar
apropiadamente datos
c!antitativosG con-iabilidad%
validez ' obPetividad. $simismo%
se de-ine el concepto de
medicin ' los errores &!e
p!eden cometerse al recolectar
datos.
A l( lar.( !"l %a+t!lo se
presenta el proceso para elaborar
!n instr!mento de medicin '
las principales alternativas para
recolectar datosG entrevistas '
c!estionarios% escalas de
actit!des% -ormatos para eval!ar
contenidos de com!nicaciones%
sistemas de observacin%
pr!ebas estandarizadas ' otras
mas
.
Por
!lti
mo%
se
e>a
min
a el
pro
cedi
mie
nto
de
cod
i-ic
aci
n de
dat
os
c!a
ntit
ativ
os '
la
-or
ma
de
pre
par
arlo
s
par
a s!
anl
isis.
273
274 S/.NHD$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
\O!) implica la etapa de recoleccin de los datos]
U&a v": 7u" "l"%%$(&a)( "l !$"To de investigacin apropiado ' la m!estra adec!ada Mproba:
bilstica% o no probabilsticaK% de ac!erdo con n!estro problema de est!dio e +iptesis Msi es &!e
se establecieronK% la sig!iente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre los atri:
b!tos% conceptos% c!alidades o variables de los participantes% casos% s!cesos% com!nidades !
obPetos invol!crados en la investigacin.
%ecolectar los datos $)+l$%a "la,(rar u& +la& !"*alla!( !" +r(%"!$)$"&*( 7u" &(
%(&!u:%a& a r"u&$r !a*( %(& u& +r(+sito espec-ico. /ste plan incl!'e determinarG
26F. \C!les son las -!entes de donde vamos a obtener los datos] /s decir% los datos
van a ser proporcionados por personas% se prod!cirn de observaciones o se enc!entran en
doc!mentos% arc+ivos% bases de datos% etc)tera.
27G. \/n dnde se localizan tales -!entes] Reg!larmente en la m!estra seleccionada%
pero es indispensable de-inir con precisin.
271. \$ trav)s de &!) medio o m)todo vamos a recolectar los datos] /sta -ase implica
elegir !no o varios medios ' de-inir los procedimientos &!e !tilizaremos en la recoleccin de
los datos. /l m)todo o m)todos deben ser con-iables% vlidos ' obPetivos.
272. U&a v": r"%(l"%*a!(1 \de &!) -orma vamos a prepararlos para &!e p!edan
analizarse ' respondamos al planteamiento del problema]
El +la& " &u*r" !" !$v"r( "l")"&*(E
273. La varia$les. %(&%"+*( ( a*r$,u*( a )"!$r >%(&*"&$!a "& "l +la&*"a)$"&*( "
D$+tesis o directrices del est!dioK.
274. La definiciones operacionales. La )a&"ra %()( D")( (+"ra%$(&al$:a!( la var$a,l"
" %ru%$al +ara !"*"r)$&ar "l ))todo para medirlas% lo c!al a s! vez% res!lta -!ndamental
para realizar las in-erencias de los datos.
275. La muestra.
276. L( recursos disponi$les >!" *$")+(1 a+(=( $&*$*u%$(&al1 "%(&micos% etc)teraK.
4"!" lu".(1 a7u +emos simpli-icado la in-ormacin por motivos de espacio.
El +la& " $)+l")"&*a +ara (,*"&"r l( !a*( r"7u"r$!( = &( (lv$!")( 7u" *(!( l( a*r$,u'
*(1 %ual$!a!" = var$a,l" !","& "r )"!$,l".
C(& la #$&al$!a! !" recolectar datos !$+(&")( !" u&a .ra& var$"!a! !" $&*ru)"&*( (
*)cnicas% tanto c!antitativas como c!alitativas% es por ello &!e en !n mismo est!dio podemos
!tilizar ambos tipos. *ncl!so% +a' instr!mentos como la pr!eba de propsito vital MP*K M&!e eva:
l?a el propsito de vida de !na personaK de Cr!mba!g+ ' Ma+olicF M6747K &!e% en la misma
pr!eba% tienen !na parte c!antitativa ' !na c!alitativa MBroEn% $s+cro-t ' Miller% 6778K.
A&*" !" %(&*$&uar " &"%"ar$( r"v$ar al.u&( %(&%"+*( ""&%$al" +ara la r"%(l"%%$n de
los datos c!antitativos.
CAPc#N0 j Recoleccin de los datos c!antitativos 2=<
Planteamiento
,$6etivo! A&al$:ar la r"la%$n entre la satisfaccin de las recompensas, el grado de
responsabilidad, el desarrollo personal y la confianza en s mismo en los
trabajadores de la industria farmacutica.
(regunta! Cul es la relacin entre la satisfaccin de las recompensas, el grado de
responsabilidad, el desarrollo personal y la confianza en s mismo en los
trabajadores de la industria farmacutica?
PLAN
Cules son las fuentes?
Tra,a8a!(r" !" la,(ra*(r$(
#ar)a%uticos
!" la +r(v$&%$a !" L"n.
Dnde se localizan?
E& la %$u!a!" !" V$ l"%Da = L"n.
A travs de qu mtodo
va)( a r"%(l"%*ar
l( !a*(P
E&*r"v$*a1 u*$l$:a&!( u&
%u"*$(&ar$(
7u" "r aplicado por
"&*r"v$*a!(r"
%al$#$%a!(.
De qu forma vamos a
+r"+ararl(
+ara 7u" +u"!a& a&al$:ar"P
;a*r$: !" !a*(.
277. La var$a,l" a )"!$r (&E a*$#a%%$n de las recompensas, grado de
responsabilidad, desarrollo personal, confianza en sf mismo.
278. La !"#$&$%$(&" (+"ra%$(&al"E E&%u"*a !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al >Tra$&$&.
B(u"1 2GGGL 7u" )$!" la var$a,l" !" $&*"rs.
27F. La )u"*raE 3GG *ra,a8a!(r".
28G. 5"%ur( !$+(&$,l"E "%(&micos, suficientes.Tiempo: un mes.
2ig&ra J:! E(emplo de plan para la obtencin de datos.
\O!) signi-ica medir]
E& la v$!a !$ar$a )"!$)( %(&*a&*")"&*". P(r "8")+l(1 al l"va&*ar&( +(r la )aTanas% miramos
el reloP despertador ' EmedimosE la +oraH al baTamos% a-ustamos la temperat!ra del ag!a en la
tina o la regadera% calculamos la cantidad de ca-) &!e +abremos de colocar en la ca-eteraH nos
2-; SEGTODA CAST$ El procaso de la investigacin cuantitativa
a()a)( +(r la v"&*a&a = estimamos %mo ser el da para decidir %% %. .%
n
1
r
1, Medicin Proceso que
la r(+a ( a*u"&!( 7u" &( +(&!r")(J al v"r "l *ra&%( !"!" "l v$&%ula %(&%"+*( a,'
au*(,?s ! otro ve+c!lo% evaluamos e inferimos a &!) +ora llegare: tractos con indicadores
)( a la u&$v"r$!a! ( al *ra,a8(1 a como la velocidad a la &!e empricos.
*ra&$*a)( >u (,"rva)( "l v"l(%metroKH en ocasiones contamos
%untos an!ncios espectac!lares observamos en el tra'ecto !
(*ra %u"*$(&"1 $&%lu( inferimos. a +ar*$r !" %$"r*( $.&(1 a%"r%a !"l (+"ra!(r !"l au*(,?s !
(*r( %(&!u%*(r"E N?u tan alegres o enoPados estn]% adems de otras actividades. Medir es
+ar*" !" &u"*ra v$!a >2(*N$%O = A=*"1 2GG5L.
4" a%u"r!( %(& la !"#$&$%$n clsica del t)rmino% ampliamente di-!ndida% -edir signi-ica
Rasignar n?meros% smbolos o valores a las propiedades de obPetos o eventos de ac!erdo con
reglasR MStevens% 67<6K. Desde l!ego% no se asignan a los obPetos% sino a s!s propiedades MBost:
EicF ' D'te% 233<K. Sin embargo% como seTalan Carmines ' ,eller M6776K% esta de-inicin es ms
apropiada para las ciencias -sicas &!e para las ciencias sociales% 'a &!e varios de los -enmenos
&!e son medidos en )stas no p!eden caracterizarse como obPetos o eventos% 'a &!e son dema:
siado abstractos para ello. a disonancia cognitiva% la alienacin% el clima organizacional% la
c!lt!ra -iscal ' la credibilidad son conceptos tan abstractos &!e no deben ser considerados Rco:
sas &!e p!eden verse o tocarseR Mde-inicin de obPetoK o solamente como Rres!ltado% consec!en:
cia o prod!ctoR Mde-inicin de eventoK MCarmines ' ,eller% 6776K. /ste razonamiento nos +ace
s!gerir &!e es ms adec!ado de-inir la -edicin como Rel proceso de vinc!lar conceptos abs:
tractos con indicadores empricosR% el c!al se realiza mediante !n plan e>plcito ' organizado
para clasi-icar M' con -rec!encia c!anti-icarK los datos disponibles Mlos indicadoresK% en t)rminos
del concepto &!e el investigador tiene en mente MCarmines ' ,eller% 6776K. /n este proceso% el
instr!mento de medicin o de recoleccin de datos tiene !n papel central. Sin )l% no +a' obser:
vaciones clasi-icadas.
La !"#$&$%$n s!gerida incl!'e dos consideracionesG la primera es desde el p!nto de vista
emprico ' se res!me en &!e el centro de atencin es la res)uesta o%serva%le Msea !na alternativa
de resp!esta marcada en !n c!estionario% !na cond!cta grabada va observacin o !na resp!esta
dada a !n entrevistadorK. a seg!nda es desde !na perspectiva
*"rica ' se re-iere a &!e el inter)s se sit?a en el conce)to su%ya0 k
ns
i
r!m
ento de medicante no
o%serva%le &!e se representa por medio de la resp!esta
c
L
on
R
ec!rso
&
Ne
!tiliza MCarmines '
,eller% 6776K. $s% los registros del instr!mento de
e
l investigador para medicin
representan valores visibles de conceptos abstractos. registrar in-ormacin o Nn
instru-ento de -edicin adec!ado es a&!el &!e registra datos sobre las variables datos
observables &!e representan verdaderamente los conceptos i
!t

*ene

en

men
o las variables &!e
el investigador tiene en mente. /n t)rminos
%ua&*$*a*$v(E %a+*ur( v"r!a!"ra)"&*" la Mr"al$!a!M 7u" !""( %a+*urar. 2(*N$%O = A=*" >2GG5L
l( "Talan de la sig!iente -ormaG a -!ncin de la medicin es establecer !na correspondencia
entre el Rm!ndo realR ' el Rm!ndo concept!alR. /l primero provee evidencia emprica% el seg!ndo
proporciona modelos tericos para encontrar sentido a ese segmento del m!ndo real &!e estamos
tratando de describir.
E& *(!a $&v"*$.a%$n c!antitativa aplicamos !n instr!mento para medir las variables conte:
nidas en las +iptesis M' c!ando no +a' +iptesis simplemente para medir las variables de inter)sK.
/sa medicin es e-ectiva c!ando el instr!mento de recoleccin de datos en realidad representa a
CAPc#N0 j Recoleccin de los datos c!antitativos 2==
la var$a,l" 7u" *"&")( "& )"&*". S$ &( " a% n!estra medicin es de-icienteH por lo tanto% la
investigacin no es digna de tomarse en c!enta. Desde l!ego% no +a' medicin per-ecta. /s casi
imposible &!e representemos con -idelidad variables tales como la inteligencia emocional% la
motivacin% el nivel socioeconmico% el liderazgo democrtico% el ab!so se>!al in-antil ' otras
msH pero es !n +ec+o &!e debemos acercarnos lo ms posible a la representacin -iel de las
variables a observar% mediante el instr!mento de medicin &!e desarrollemos. Se trata de !n
precepto bsico del en-o&!e c!antitativo.
Al )"!$r "*a&!ar$:a)( = %ua&*$#$%a)( l( !a*( >2(*N$%O = A=*" >2GG5L.
\O!) re&!isitos debe c!brir !n instr!mento
de medicin]
T(!a )"!$%$n o instr!mento de recoleccin de datos debe re!nir tres re&!isitos esencialesG con0
fia%ilidad! valide> y o%-etividad*
La %(&#$a,$l$!a!
La con.iabilidad !" u& $&*ru)"&*( !" )"!$%$n se re-iere al grado en &!e s! aplicacin repetida
al )$)( u8"*( u (,8"*( +r(!u%" r"ul*a!( $.ual". P(r "8")+l(1 $ " )$!$"ra "& "*" )()"&*(
la *")+"ra*ura a),$"&*al ua&!( u& *"r)metro ' )ste indicara &!e +a' 22oC% ' !n min!to ms
*ar!" " %(&ul*ara (*ra v": = "Talara <oC% tres min!tos desp!)s se observara n!evamente '
)ste indicara I3oC. Dic+o termmetro no sera con-iable% 'a &!e s! aplicacin repetida prod!ce
r"ul*a!( !$*$&*(. A$)$)(1 $ u&a +ru",a !" $&*"l$."&%$a >IQL " a+l$%a D(= a u& .ru+( !"
+"r(&a = !a %$"r*( val(r" !" $&*"l$."&%$a1 " a+l$%a u& )" !"+u)s ' proporciona valores
!$#"r"&*"1 al $.ual 7u" "& u,"%u"&*" )"!$%$(&"1 *al +ru",a &( "ra con-iable Manalice los
val(r" !" la *a,la F.11 u+(&$"&!( 7u" l( %("#$%$"&*" !" $&*"l$."&%$a (%$lara& "&*r" F5 = 15GL.
L( r"ul*a!( &( (& %(D"r"&*"1 +u" &( " +u"!" M%(&#$arM "&
"ll(. Con.iabilidad <ra!( "&
La con.iabilidad !" u& $&*ru)"&*( !" )"!$%$n se determina
el
6J
ue

!n
instr!mento
)"!$a&*" !$v"ra *)cnicas% las c!ales se comentarn brevemente
p
.
r
o R
s!
.
a

os
i
$*"&*" = %(D"r"&*".
!"+u)s de revisar los conceptos de validez ' obPetividad.
La val$!":
La valideC> "& *)rminos generales% se re-iere al grado en &!e !n instr!mento realmente mide la
variable &!e pretende medir. Por ePemplo% !n instr!mento vlido para medir la inteligencia debe
medir la inteligencia ' no la memoria. Nna pr!eba sobre conocimientos de +istoria tiene &!e medir
esto ' no conocimientos de literat!ra +istrica. Nn m)todo para medir el rendimiento b!rstil
tiene &!e medir precisamente esto ' no la imagen de !na empresa. /n apariencia es sencillo lograr
2-B
SE<UN4A PAUTE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!antitativa
Tabla J:! E(emplo de res&ltados
proporcionados por &n
instr&mento de medicin
sin confiabiIidad
Primera aplicacin Seg&nda aplicacin Tercera aplicacin
;ar*Da 13G Laura 131 Lu$ 14G
Laura 125 Lu$ 13G T"r"a 12F
<a,r$"l 118 ;ar%( 127 ;ar*Da 124
Lu$ 112 <a,r$"l 12G 5(a ;ara 623
;ar%( 11G CD"*"r 118 Laura 1GF
5(a ;ara 11G T"r"a 118 CD"*"r 1G8
CD"*"r 1G8 ;ar*Da 115 <a,r$"l 1G3
T"r"a 1G7 5(a ;ara 1G7 ;ar%( 1G1
la val$!":. 4"+u)s de
todo% como diPo !n
est!dianteG RPensamos
en la variable ' vemos
cmo +acer preg!ntas sobre esa variableR. /sto
sera -actible en !nos c!antos casos Mcomo lo
sera el g)nero al &!e pertenece !na personaK.
Sin embargo% la sit!acin no es tan simple
c!ando se trata de variables como la
motivacin% la calidad del servicio a los
clientes% la actit!d +acia !n candidato poltico%
' menos a?n con sentimientos ' emociones% as
como de otras variables con las &!e
trabaPamos en todas las ciencias. a validez
es !na c!estin ms complePa &!e debe
alcanzarse en todo instr!mento de medicin
&!e se aplica. Derlinger M67=7% p. 658K
plantea la sig!iente preg!nta respecto de la
validezG \/st midiendo lo &!e cree &!e est
midiendo] Si es as% s! medida es vlidaH si
no% evidentemente carece de validez.
La valideC " u& %(&%"+*( !"l %ual +u"!"&
*"&"r" !$#"r"&*" *$+( !" "v$!"&%$a >2(*N$%O
= A=*"1 2GG5J Cr"N"ll1 2GG5J K$"r)a = 3ur1
2GG5J = <r(&lu&!1 1FFGLE 1L evidencia
relacionada con el contenido. 2L evidencia
relacionada con el criterio = 3L evidencia
relacionada con el constructo. Ba,lar")( !"
ValideC <ra!( "& "l 7u" u&
$&*ru)"&*( "& v"r!a! )$!" la
var$a,l" 7u" " ,u%a )"!$r.
%a!a
u&a !"
"lla.
1.
Ev$!"
&%$a
r"la%$(
&a!a
%(& "l
%(&*"&
$!(
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"#$"r" al
.ra!( "& 7u"
u&
$&*ru)"&*(
r"#l"8a u&
!()$&$(
"+"%-ico
de contenido
de lo &!e se
mide. /s el
grado en el
&!e la
medicin
representa al
concepto o
variable
medida
MBo+rnstedt%
67=4K. Por
ePemplo% !na
pr!eba de
operaciones
aritm)ticas
no tendr
validez de
contenido si
incl!'e slo
problemas
de resta '
e>cl!'e
problemas
de s!ma%
m!ltiplicaci
n o
divisin. 3
bien% !na
pr!eba de
conocimient
os sobre las
canciones de
los Beatles
ValideC de contenido S"
r"#$"r" al .ra!( "& 7u" u&
$&*ru)"&*( r"#l"8a u& !()$&$(
"+"%fico de contenido de lo
que se mide.
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s
Let
it %e
=
&$$
ey
Road. $&( 7u" !"," $&%lu$r %a&%$(&" !"
*(!( u !$%(. G u&a +ru",a !"
%(&(%$)$"&*( !" lderes +istricos de
$m)rica atina &!e omita a Simn Bolvar%
Salvador $llende o Benito Q!rez% ' se
concentre en /va ' Domingo Pern%
$!g!sto Pinoc+et% el c!ra Mig!el Hidalgo '
otros +@deres.
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos 2 =7
U& $&*ru)"&*( !" )"!$%$n re&!iere tener representados prcticamente a todos o la ma'ora
de los componentes del dominio de contenido de las variables a medir. /ste +ec+o se il!stra en
la -ig!ra 7.2.
4()$&$( !" la var$a,l"
I&*ru)"&*( %(&
val$!": !"
%(&*"&$!(
I&*ru)"&*( $& val$!": !" %(&*"&$!(
2ig&ra J:2 E(emplo de &n instr&mento de medicin con vaIidez de contenido frente a otro
que carece de eIIa.
El !()$&$( !" %(&*"&$!( !" u&a var$a,l" &(r)al)"&*" " !"#$&$!( ( "*a,l"%$!( +(r la l$*"ra'
*ura >*"(ra ' est!dios antecedentesK. /n est!dios e>ploratorios donde las -!entes previas son
escasas% el investigador comienza a adentrarse en el problema de investigacin ' a s!gerir cmo
p!ede estar constit!ido tal dominio. De c!al&!ier manera en cada est!dio !no debe probar &!e
el instr!mento !tilizado es vlido. Nn ePemplo del intento por establecer el dominio de contenido
de !na variable es el sig!ienteG
E8EAPL
B"r&ndez Sampieri M233<K% para establecer el dominio de la variable clima organi>acional*
revis 23 est!dios clsicos sobre el concepto% comprendidos entre 674I ' 67==% as como ms
de 633 investigaciones p!blicadas en revistas cient-icas entre 67=< ' 233I. Por otro lado%
2B? S'GUV+A PASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
%(&$!"r diversos libros
sobre el tema% tres
metaanlisis ' otras tantas
revisiones del estado del
conocimiento sobre dic+o
clima. #ambi)n eval! 6<
est!dios e-ect!ados en el
conte>to donde +abra de
llevar a cabo s! propia
investigacin. /ncontr &!e en
la literat!ra se +an considerado
decenas de dimensiones o
componentes del clima
organizacional% por lo &!e
realiz !n anlisis para
determinar c!les +aban sido
los ms -rec!entes% )stos
-!eronG moral% apo'o de la
direccin% innovacin%
percepcin de la empresa_
identidad:identi-icacin%
com!nicacin% percepcin del
desempeTo% motivacin
intrnseca% a!tonoma%
satis-accin general% liderazgo%
visin ' recompensas o
retrib!cin. DeP a !n lado
otras como con-ianza en s
mismo% estndares de
e>celencia o con-ormidad. De
lo anterior gener s!
instr!mento de medicin.
S$ "l !()$&$( !" u&
$&*ru)"&*( " !")a$a!( "*r"%D(
%(& r"+"%*( al !()$&$( !" la
var$a,l"1 "l +r$)"r( &(
r"+r""&*ar a )sta. /sto se
La +r".u&*a 7u" " r"+(&!"
%(& la valideC de contenido "E Nel
instrumento mide adecuadamente
las )rinci)ales dimensiones de la
varia%le en cuestinO /n !n
c!estionario% por ePemplo% cabra
inter
roga
rG
Nlas
)reg
unta
s
?u
tan
%ien
re)r
esen
tan
a
toda
s las
)reg
unta
s
?ue
)udi
eran
ace
rseO
4
(
N( +(""
val$!":
!"
%(&*"&$
!(1 !"8a
#u"ra
!$v"r(
%()+(&
"&*"
2
i
g
&
ra J:) E(emplo de dominio estrec#o *
amplio:
2. Ev$!"&%$a r"la%$(&a!a %(&
"l %r$*"r$(
La valideC de
criterio "*a,l"%" la
val$!": !" u&
$&*ru)"&*( !"
)"!$%$n al
compararla con
alg?n criterio
e>terno &!e pretende medir lo mismo.
S!pongamos &!e Fernando trata de RmedirR
el grado en &!e es aceptado por a!ra.
/ntonces decide &!e va a tomarla de la mano
' observar s! reaccin. S!p!estamente% si
ella no retira la mano% esto indicara cierta
aceptacin. Pero para aseg!rarse &!e s!
medicin es vlida% decide !tilizar otra
-orma de medicin adicional% por ePemplo%
mirarla -iPamente sin apartar la vista de s!s
oPos. /n apariencia% si a!ra le sostiene la
mirada% esto sera
Var$a,l"
Var$a,l"
P("" val$!": !" %(&*"&$!(
ValideC de criterio S"
"*a,l"%" al val$!ar u&
$&*ru)"&*( !" )"!$%$n al
compararlo con algn
criterio externo que
pretende medir lo mismo.
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos 2B!
(
*
r
(

$
&
!
$
%
a
!
(
r

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a
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"
+
*
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%
$
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$
s
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n de aceptacin se
valida mediante dos
m)todos al comparar
dos criterios. /l
ePemplo tal vez sea
simple% pero describe la
esencia de la validez
relativa al criterio.
E*" %r$*"r$( " u&
"*ndar con el &!e se P!zga
la validez del instr!mento
M9iersma ' Q!rs%@ 233<K.
C!anto ms se relacionen
los res!ltados del
instr!mento de medicin
con el criterio% la validez de
criterio ser ma'or. Por
ePemplo% !n investigador
valida !n e>amen sobre
manePo de aviones al
mostrar la e>actit!d con la
&!e el e>amen predice &!)
tan bien !n gr!po de pilotos
es capaz de operar !n
aeroplano.
S$ "l %r$*"r$( " #$8a
"& "l +r""&*" !"
)a&"ra +aral"la1 "
Da,la !" valideC
conc&rrente >l(
r"ul*a!( !"l
$&*ru)"&*( "
%(rr"la%$(&a& %(& "l
%r$*"r$( "& "l )$)(
)()"&*( ( +u&*( !"
*$")+(L. P(r "8")+l(1
N?Tez M2336K
desarroll !n
instr!mento para
medir el sentido de
vida de ac!erdo con la
visin de 1 FranFl.
Para aportar evidencia
de validez en relacin
con s! instr!mento _
denominado #est
C
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instr!mentos &!e miden
conceptos parecidos% tal
como el P* MPr!eba de
Propsito 1italK de
Cr!mba!g+ ' Ma+olicF
M6747K ' el ogo #est
de /lizabet+ !Fas
M678IK. Posteriormente
compar las
p!nt!aciones de los
participantes en las tres
pr!ebas% demostr &!e
las correlaciones entre
las p!nt!aciones eran
signi-icativamente
elevadas% de esta
manera -!e como
aport validez
conc!rrente para s!
instr!mento.
O*r( "8")+l( #u" "l
!" B"r&ndez Sampieri
M233<K% &!ien !tiliz !n
criterio cond!ct!al para
act!alizar la validacin
de !na escala de
motivacin intrnsecaG
el C!estionario de
reaccin a tareas% en s!
versin en espaTol.
Diversos a!tores como
Deci% Doestner ' R'an
M6777K sostienen &!e el
nivel de motivacin
intrnseca +acia !na
tarea est relacionado
positivamente con el
grado de persistencia
adicional en el
desarrollo de la tarea
Mpor ePemplo% los
empleados con ma'or
motivacin intrnseca
son los &!e s!elen
&!edarse por ms
tiempo% !na vez &!e
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iccin terica es &!e a
ma'or motivacin
intrnseca +abr ma'or
persistencia adicional en
la tarea. /ntonces% el
mencionado a!tor
administr el c!estiona:
rio de motivacin
intrnseca a !n gr!po de
trabaPadores% de este
modo% tambi)n
determin s!
persistencia adicional en
el trabaPo. $mbas
mediciones est!vieron
correlacionadas de
-orma positiva '
s!stancial% entonces se
aport evidencia para la
validez de criterio del
C!estionario de
reaccin a tareas%
versin en espaTol Ma la
validez para medir la
motivacin intrnsecaK.
S$ "l %r$*"r$( " #$8a
"& "l #u*ur(1 " Da,la !"
valideC predictiva: P(r
"8")+l(1 u&a +ru",a
+ara !"*"r)$&ar la
%a+a%$!a! ."r"&%$al !"
%a&!$!a*( a (%u+ar
al*( +u"*( "8"%u*$v(
" val$!ara
comparando s!s
res!ltados con el
desempeTo posterior
de los ePec!tivos en s!
trabaPo reg!lar.
U& %u"*$(&ar$(
+ara !"*"%*ar la
+r"#"r"&%$a !"l
"l"%*(ra!( +(r l(
!$*$&*( +ar*$!( %(&'
*"&!$"&*" = +(r u
%a&!$!a*( "& la )poca
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s
!
s res!ltados con los
res!ltados -inales '
de-initivos de la
eleccin.
El +r$&%$+$( !" la
valideC de criterio "
"&%$ll(E $ !$#"r"&*"
$&*ru)"&*( ( %r$*"r$(
)$!"& "l )$)(
%(&%"+*( ( var$a,l"1
!","& arr(8ar r"ul*a!(
$)$lar". 2(*N$%O =
A=*" >2GG5L l( "9'
+r"a& !" la $.u$"&*"
#(r)aE M$ Da= val$!":
!" %r$*"r$(1 la
+u&*ua%$(&" (,*"&$!a
+(r %$"r*( $&!$v$!u(
"& u& $&*ru)"&*(
!","& "*ar
%(rr"la%$(&a!a =
+r"!"%$r la
+u&*ua%$(&" !" "*a
)$)a +"r(&a
l(.ra!a "& (*r(
%r$*"r$(M.
La +r".u&*a 7u" "
r"+(&!" %(& la valideC
de criterio "E Nen ?u
grado el instrumento
com)arado con otros
criterios e,ternos mide lo
mismoO! o N?u tan
cercanamente las
)untuaciones del instru0
mento se relacionan
con otroHs&
resultadoHs& so%re el
mismo conce)toO
2B2 SEG:DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
3. Ev$!"&%$a r"la%$(&a!a %(& "l %(&*ru%*(
La valideC de constr&cto " +r(,a,l")"&*" la )s importante% sobre todo desde !na perspectiva
cient-ica% ' se re-iere a &!) tan e>itosamente !n instr!mento representa ' mide !n concepto
terico MBostEicF ' D'te% 233<K. $ esta validez le concierne en partic!lar el signi-icado del ins:
tr!mento% esto es% &!) est midiendo ' cmo opera para medirlo.
I&*".ra la "v$!"&%$a 7u" (+(r*a la $&*"r+r"*a%$n del sentido &!e Evidencia so5re la valide3
poseen las p!nt!aciones del instr!mento MMessicF% 677<% 6787K. de constructo Debe e>:
Parte del grado en el &!e las mediciones del concepto propor: plicar el modelo terico:
cionadas por el instr!mento se relacionan de manera consistente emprico &!e s!b'ace a
con otras mediciones de otros conceptos% de ac!erdo con modelos e +iptesis derivadas
tericamente M&!e conciernen a los conceptos &!e se estn midiendoK MCarmines ' ,eller%
6776K. $ tales conceptos se les denomina cons:tr!ctos. Nn constr!cto es !na variable medida '
&!e tiene l!gar dentro de !na +iptesis% teora o !n es&!ema terico. /s !n atrib!to &!e no e>iste
aislado sino en relacin con otros MBostEicF ' D'te% 233<K. (o se p!ede ver% sentir% tocar o
esc!c+arH pero debe ser in-erido de la evidencia &!e tenemos en n!estras manos ' &!e proviene
de las p!nt!aciones del instr!mento &!e se !tiliza.
La valideC de constr&cto $&%lu=" *r" "*a+a >Car)$&" = 6"ll"r1 1FF1LE
281.S" "*a,l"%" = "+"%$#$%a la r"la%$n terica entre los conceptos Msobre la base del marco
tericoK.
282.S" %(rr"la%$(&a& l( %(&%"+*( = " a&al$:a %u$!a!(a)"&*" la %(rr"la%$n.
283.S" $&*"r+r"*a la "v$!"&%$a ")+rica de ac!erdo con el nivel en el &!e clari-ica la validez
de constr!cto de !na medicin en partic!lar.
El +r(%"( !" validacin de un constructo est vinc!lado con la teora. (o es conveniente
llevar a cabo tal validacin% a menos &!e e>ista !n marco terico &!e soporte la variable en
relacin con otras variables. Desde l!ego% no es necesaria !na teora m!' desarrollada% pero s
investigaciones &!e +a'an demostrado &!e los conceptos se relacionan. C!anto ms elaborada '
comprobada se enc!entre la teora &!e apo'a la +iptesis% la validacin del constr!cto arroPar
ma'or l!z sobre la validez general de !n instr!mento de medicin. #enemos ma'or con-ianza en
la validez de constr!cto de !na medicin c!ando s!s res!ltados se correlacionan
signi-icativamente con !n ma'or n?mero de mediciones de variables &!e% en teora ' de ac!erdo
con est!dios antecedentes% estn relacionadas. /sto se representa en la -ig!ra 7.I.
V"a)( la val$!": !" %(&*ru%*( %(& "l "8")+l( =a %()"&*a!( !" B"r&ndez Sampieri M233<K
sobre el clima organizacional.
El $&v"*$.a!(r a+l$% !n instr!mento para eval!ar al clima organizacional% el c!al% recorde:
mos &!e midi las sig!ientes variablesG moral% apo'o de la direccin% innovacin% percepcin
de la empresa:identidad:identi-icacin% com!nicacin% percepcin del desempeTo% motiva:
cin intrnseca% a!tonoma% satis-accin general% liderazgo% visin ' recompensas o retrib!:
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos 2B)
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(
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*
r
a
r
(
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7
u
"

&

"

r"la%$(&a
+($*$va)"&*" %(& 81 C = O. Y
&".a*$va)"&*" %(& K.
S$ "l $&*ru)"&*( )$!" r"al)"&*" &.
u r"ul*a!( !","&
r"la%$(&ar" +($*$va)"&*" %(& l(
(,*"&$!( "& la )"!$%$(&" !" %. C
= 4J
= r"la%$(&ar" &".a*$va)"&*" %(&
l( r"ul*a!( !" <.
El $&*ru)"&*( +ar"%" r"al)"&*"
)"!$r A
2ig&ra J:$ Presentacin grfica de un
instrumento con vaIidez de
constructo.
%$n. a
preg!nta obvia
esG \tal
instr!mento
realmente mide
el clima
organizacional]%
\verdaderament
e lo representa]
/n c!anto a
contenido se
demostr &!e s
re-lePaba las
principales
dimensiones del
clima
organizacional.
Pero esto no es
s!-iciente%
necesita
demostrar &!e
s! instr!mento
e
s

c
o
n
s
i
s
t
e
n
t
e

c
o
n

l
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.
L
a

*
"
(
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n
d
i
c
a

&
!e tales
dimensiones
estn
-!ertemente
vinc!ladas '
&!e se !nen o
-!nden entre s
para -ormar !n
constr!cto
m!ltidimensiona
l denominado
clima
organizacional%
' &!e adems
estn
relacionadas con
el
invol!cramiento
en el trabaPo ' el
compromiso
organizacional.
l
E&*(&%"1
+ara a+(r*ar
val$!": !"
%(&*ru%*(1 la
)"!$%$(&" !"
la !$)"&$(&"
!","& "*ar
a(%$a!a "&*r"
' -!ndirse en
!n concepto ms
general l-actor^%
asimismo%
correlacionarse
con mediciones
del
invol!cramiento
' el
compromiso.
Para tal e-ecto se
llev a cabo !n
anlisis de
-actores ' otras
pr!ebas
m!ltivariadas.
5
bstas
d
e
t
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a

d
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m
e
n
s
i
n

o

concepto en todo
el instr!mento
Mc!ando
incl!'en ms de
!n componente
' !na variableK.
os res!ltados
coincidieron con
la teora ' se
obt!vo
evidencia sobre
la validez de
constr!cto del
instr!mento.
La +r".u&*a
7u" " r"+(&!"& %(&
la val$!": !"
%(&*ru%*( (&E Nel
conce)to terico est
realmente refle-ado
en el instrumentoO!
N?u significan las
)untuaciones del
instrumentoO! Nel
instrumento mide el
constructo y sus
dimensionesO! N)or
?u s4 o )or ?u noO!
Ncmo o)era el
instrumentoO
1
3a)" =
3a)"J
1F8FJ
3a)" et
al. 1FFGJ
3a)" =
3a)"1
1FF2J
3a)" =
;%l&*=r"1
1FF6J
ParO"r et
al.. 2GG31
5$::(1
2GG4...L.
M N( "
%()"&*a&
a7u tales
pr!ebas%
sino en el
capt!lo
$nlisis
estadstico
:
m!ltivaria
do de los
datos del
CD ane>o%
con el
#$& !" &(
%()+l$%ar
"l "8")+l(
al l"%*(r.
I&%lu$v"
"& *al
%a+t!lo se
presentan
los
res!ltados
de este
caso.
2B$ SE7:HDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
O*r( *$+( !" val$!": 7u" al.u&( au*(r" %(&$!"ra& " la valideC de e,pertos o face validity.
la %ual " r"#$"r" al .ra!( "& 7u" a+ar"&*")"&*" u& $&*ru)"&*( !" )"!$%$n mide la variable en
c!estin% de ac!erdo con Rvoces cali-icadasR. Se enc!entra vinc!lada a la validez de contenido '%
de +ec+o% se consider por m!c+os aTos como parte de )sta. Ho' se concibe como !n tipo de
evidencia distinta MBostEicF ' D'te% 233<^. Reg!larmente se establece mediante la eval!acin del
instr!mento ante e>pertos. Por ePemplo% Hernndez Sampieri M233<K someti el instr!mento a
revisin por parte de asesores en desarrollo organizacional% acad)micos ' gerentes de rec!rsos
+!manos. $simismo% se comienza a comentar en torno a la valide> consecuente! &!e se re-iere a
las sec!elas sociales del !so e interpretacin de !na pr!eba MMertens% 233<H MessicF% 677<K.
La val$!": *(*al
La val$!": !" u& $&*ru)"&*( !" )"!$%$n se eval?a sobre la base de todos los tipos de evidencia.
C!anto ma'or evidencia de validez de contenido% de validez de criterio ' de validez de constr!cto
tenga !n instr!mento de medicin% )ste se acercar ms a representar laMsK variableMsK &!e pre:
tende medir.
4$#"r"&*" $&*a&%$a a%a!)micas Mentre las &!e podemos mencionar a la $merican Ps'c+o:
logical $ssociation% la $merican /d!cational Researc+ $ssociation% la Red de Pro-esores *nves:
tigadores atinoamericanos Certi-icadosK% as como la ma'ora de los a!tores contemporneos%
contemplan a la validez como !n concepto !nitario en el &!e se considera toda la evidencia ac!m!:
lada con respecto a la interpretacin de las p!nt!aciones de !n instr!mento para el propsito
establecido MMertens% 233<H BostEicF ' D'te% 233<K. /n este sentido% la validez no p!ede descan:
sar en !n solo tipo de evidencia MMessicF% 677<% 6787 ' 6788K.
ValideC total O valideC de contenido N valideC de criterio N valideC de constr&cto
La r"la%$n entre la con-iabilidad ' la validez
U& $&*ru)"&*( !" )"!$%$n p!ede ser con-iable% pero no necesa: % %:. %
c
!:r
r r
La valideC * la con.iabi#5
r$a)"&*" val$!( >u& a+ara*(1 +(r "8")+l(1 7u$:a "a %(&$*"&*"
!a!

N(

"

au)"&

"
"& l( r"ul*a!( 7u" +r(!u%"1 +"r( &( )$!a l( 7u" +r"*"&!"L. P(r +ru",a&. "ll(
" r"7u$$*( 7u" "l $&*ru)"&*( !" )"!$%$n dem!estre ser confia%le y vlido*
De no ser as% los res!ltados de la investigacin no deben tomarse en serio.
Para a)+l$ar "*" %()"&*ar$(1 r"%urr$r")( a u&a a&al(.a de BostEicF ' D'te M233<% pp. 638:
637K. S!pongamos &!e vamos a probar !n arma con tres tiradores. Cada !no debe realizar cinco
disparos% entoncesG
El *$ra!(r 1 Su !$+ar( &( $)+a%*a& "& "l %"&*r( !"l ,la&%( = " "&%u"&*ra& !$")$&a!( +(r
*(!( "l ,la&%(.
El *$ra!(r 2 Ta)+(%( $)+a%*a "& "l %"&*r( !"l ,la&%(1 au&7u" u !$+ar( " "&%u"&*ra& %"r%a'
&( "&*r" % -!e consistente% mant!vo !n patrn.
El *$ra!(r 3 L( !$+ar( " "&%u"&*ra& %"r%a&( "&*r" e impactaron en el centro del blanco.
CAPc#N0 j RecolecciAB de los datos c!antitativos 28<
Su r"ul*a!( +(!ran vis!alizarse como en la -ig!ra 7.<% en la c!al se vinc!lan la con-iabi:
lidad ' la validez.
T$ra!(r 1 T$ra!(r 2 T$ra!(r 3
N$ %(&#$a,idad, Confiabidad, Confiabidad
&$ val$!": +"r( &( val$!": = val$!":
2ig&ra J:" %epresentacin de Ia confiabidad y Ia vaIidez.
Fa%*(r" 7u" +u"!"& a#"%*ar la %(&#$a,Uidad ' la validez
Ba= !$v"r( #a%*(r" 7u" ll".a& a a#"%*ar la %(&#$a,Uidad ' la validez de los instr!mentos de
medicin e introd!cen errores en la medicin%
5
a contin!acin mencionaremos los ms com!:
nes.
+l primero de ellos es la improvisacin* $lg!nas personas creen &!e elegir !n instr!mento de
medicin o desarrollar !no es algo &!e p!ede tomarse a la ligera. *ncl!so% alg!nos pro-esores
piden a los al!mnos &!e constr!'an instr!mentos de medicin de !n da para otro o% lo &!e es
casi lo mismo% de !na semana a otra% lo c!al +abla del poco o n!lo conocimiento del proceso de
elaboracin de instr!mentos de medicin. /sta improvisacin genera casi siempre instr!mentos
poco vlidos o con-iables% lo c!al no debe e>istir en la investigacin.
Ta),$)n a las ' los investigadores e>perimentados les toma cierto tiempo desarrollar !n
instr!mento de medicin. os constr!'en con c!idado ' -rec!entemente los desarrollan para &!e%
c!ando los necesiten con prem!ra% se enc!entren preparados para aplicarlosH pero no los impro:
visan. $dems% para constr!ir !n instr!mento de medicin se re&!iere conocer m!' bien la va:
riable &!e se pretende medir% as como la teora &!e la s!stenta. Por ePemplo% seleccionar o
generar !n instr!mento &!e mida la inteligencia% la personalidad% o los !sos ' las grati-icaciones
de la televisin para el niTo% re&!iere amplios conocimientos en la materia% estar act!alizados al
respecto ' revisar con c!idado la literat!ra correspondiente.
S" Da ()$*$!( $&*"&%onalmente la e>posicin de los errores sistemticos ' no sistemticos &!e a-ectan a la con-iabUidad '
la validez% con obPeto de simpli-icar al lector las e>plicaciones. Nn comentario se incl!'e en el CD ane>o RRecoleccin de los
datos c!antitativosR% seg!nda parte.
2B; S$G::DA CASTE El proceso de : investigacin cuantitativa
+l segundo factor es que a veces se utili0an instrumentos desarrollados en el e4tran6ero que no han
sido validados para nuestro conte4to! %ul*ura = *$")+(. Tra!u%$r u& $&*ru)"&*(1 au& %ua&!( a!a+'
*")( l( *)rminos a n!estro leng!aPe ' los conte>t!alicemos% no es ni remotamente !na valida:
cin. /s !n primer ' necesario paso% a!n&!e slo es el principio.
P(r (*ra +ar*"1 "9$*"& $&*ru)"&*( 7u" #u"r(& val$!a!( "& &u"*r( %(&*"9*(1 +"r( Da%"
)u%D( *$")+(. Ba= $&*ru)"&*( "& l( 7u" Da*a "l l"&.ua8" &( u"&a Ma&*$%ua!(M. La %ul*u'
ra1 l( .ru+( = la +"r(&a %a),$a&J = "*( !",")( *()arl( "& %u"&*a al "l".$r ( !"arr(llar
u& $&*ru)"&*( !" )"!$%$n.
#n tercer factor es 7u" "& (%a$(&" el instrumento resulta inadecuado para las personas a quienes
se les aplica! &( " ")+a*$%(. U*$l$:ar u& l"&.ua8" )u= "l"va!( +ara "l u8"*( +ar*$%$+a&*"1 &( *()ar
"& %u"&*a !$#"r"&%$a "& %ua&*( a .)nero% edad% conocimientos% memoria% nivel oc!pacional '
ed!cativo% motivacin para contestar% capacidades de concept!alizacin ' otras di-erencias en los
participantes% son errores &!e llegan a a-ectar la validez ' contabilidad del instr!mento de me:
dicin. /ste error oc!rre a men!do c!ando los instr!mentos deben aplicarse a niTos. $simismo%
+a' gr!pos de la poblacin &!e re&!ieren instr!mentos apropiados para ellos% tal es el caso de
las personas con capacidades distintas. /n la act!alidad se +an desarrollado diversas pr!ebas
&!e las toman en c!enta Mpor ePemplo% pr!ebas en sistema Braille para personas con discapaci:
dades vis!ales o pr!ebas orales para individ!os &!e no p!eden escribirK. 0tro ePemplo lo son los
indgenas o inmigrantes de otras c!lt!ras% en ocasiones se les administran instr!mentos &!e no
toman en c!enta s! leng!aPe ' conte>to.
Qu$"& r"al$:a u&a $&v"*$.a%$n debe siempre adaptarse a los s!Petos participantes ' no )stos
a )l o ella% 'a &!e es necesario brindarles todo tipo de -acilidades.
S$ "*" " "l %a(1 u."r$)( 7u" " %(&ul*" a ;"r*"& = ;%Lau.Dl"& >2GG4L1 "& %u=( l$,r(
*$"&"& u& %a+t!lo dedicado a la recoleccin de in-ormacin con personas con capacidades di-e:
rentes o de c!lt!ras especiales. $simismo% es recomendable revisar la pgina Eeb de alg!na
asociacin internacional como la $merican Ps'c+ological $ssociation.
E& "l %a( !" *ra!u%%$(&"1 " $)+(r*a&*" v"r$#$%ar 7u" l( *)rminos centrales tengan re-e:
rentes con el mismo signi-icado _o alg!no m!' parecido_ en la c!lt!ra en la &!e se va a !ti:
lizar dic+o instr!mento Mvinc!lar t)rminos entre la c!lt!ra de origen ' la c!lt!ra destinatariaK.
$ veces se trad!ce% se obtiene !na versin ' )sta% a s! vez% se v!elve a trad!cir de n!evo al
idioma original.
+l cuarto factor a.ru+a !$v"ra %u"*$(&" v$&%ula!a %(& l( "*$l( +"r(&al" !" l( u8"*(
+ar*$%$+a&*" >2(*N$%O= A=*"1 2GG5L *al" %()(E !""a,$l$!a! (%$al >*ra*ar !" !ar u&a $)+r"$n
m!' -avorable a trav)s de las resp!estasK% tendencia a asentir con respecto a todo lo &!e se
preg!nta% dar resp!estas in!s!ales o contestar siempre negativamente.
#n quinto factor 7u" +u"!" $&#lu$r est constituido )or las condiciones en las ?ue se a)lica el ins0
trumento de medicin* /l r!ido% la il!minacin% el -ro Mpor ePemplo% en !na enc!esta de casa en
casaK% !n instr!mento demasiado largo o tedioso% !na enc!esta tele-nica desp!)s de &!e alg!nas
compaTas +an !tilizado el mercadeo tele-nico en e>ceso ' a destiempo Mpromocionar servicios
en domingo a las =G33 $M o desp!)s de las 66G33 PM entre semanaK son c!estiones &!e llegan a
a-ectar negativamente la validez ' la con-iabUidad% al ig!al &!e si el tiempo &!e se brinda para
responder al instr!mento es inapropiado. Por lo com?n en los e>perimentos se c!enta con ins:
tr!mentos de medicin ms largos ' complePos &!e en los diseTos no e>perimentales. Por ePemplo%
en !na enc!esta p?blica sera m!' di-cil aplicar !na pr!eba larga o complePa.
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos 28=
,tro se4to elemento. es la falta de estandari0acin* Por ePemplo% &!e las instr!cciones no sean
las mismas para todos los participantes% &!e el orden de las preg!ntas sea distinto para alg!nos
individ!os% &!e los instr!mentos de observacin no sean e&!ivalentes% etc. /ste elemento tambi)n
se vinc!la con la obPetividad.
&spectos mecnicos tales como si el instr!mento es escrito% &!e no sean legibles las instr!c:
ciones% -alten pginas% no +a'a espacio adec!ado para contestar o no se comprendan las instr!ccio:
nes% tambi)n in-l!'en de manera des-avorable.
C(& r"+"%*( a la val$!": !" %(&*ru%*( !( #a%*(r" +u"!"& a#"%*arla $.&$#$%a*$va)"&*"E a>
la "*r"%D": !"l %(&*"&$!(1 " !"%$r1 7u" " "9%lu=a& !$)"&$(&" $)+(r*a&*" !" la var$a,l" ( la
var$a,l" )"!$!a = $> la a)+l$*u! "9a."ra!a1 !(&!" "l r$".( " 7u" "l $&*ru)"&*( %(&*"&.a
"9%"$va $&*ru$n de otros constr!ctos.
;u%D( !" l( "rr(r" " +u"!"& "v$*ar )"!$a&*" u&a a!"%ua!a r"v$$n de la literat!ra% &!e
nos permite seleccionar las dimensiones apropiadas de las variables del est!dio% criterios para
comparar los res!ltados de n!estro instr!mento% teoras de respaldo% instr!mentos de dnde
elegir% etc)tera.
La (,8"*$v$!a!
S" *ra*a !" u& %(&%"+*( !$#cil de lograr% partic!larmente en el caso de las ciencias sociales. /n
ciertas ocasiones se alcanza mediante el consenso MNnra!% .rinnell ' 9illiams% 233<K. $l tratarse
de c!estiones -sicas las percepciones s!elen compartirse Mpor ePemplo% la ma'ora de las
personas estaran de ac!erdo &!e el ag!a de mar contiene sal o los ra'os
!"l (l 7u")a&L1 +"r( "& *picos &!e tienen &!e ver con la cond!cta +!ma: obPetividad del instr!:na
como los valores% las atrib!ciones ' las emociones% el consenso es ms ment Se re-iere al grado
complePo. *maginemos &!e 63 observadores deben ver !na pelc!la ' cali-i: en &!e el instr!mento es
caria como Rm!' violentaR% RviolentaR% Rne!tralR% Rpoco violentaR ' Rnada permeable a la in-l!encia
v$(l"&*aM. Tr" +"r(&a $&!$%a& 7u" " )u= v$(l"&*a1 *r" 7u" " v$(l"&*a % sesgos ' tenden:
1 1 % : % % % % m i . i i@ i i ig.
aas
R
e

%os
investigadores
= %ua*r( la "val?an como ne!tral% \&!e tan violenta es la pelc!la]% res!lta k administran
u& %u"*$(&a)$"&*( !$#cil. 0 bien% \&!i)n -!e mePor compositor Mozart% cali-ican e interpretan.
2""*D(v"& ( 2a%DP T(!( " r"la*$v(. S$& "),ar.(1 la (,8"*$v$!a! au)"&*a1
al r"!u%$r" la $&%"r*$!u),r" >U&rau1 <r$&&"ll = K$ll$a)1 2GG5L. 4"!"
lu".(1 la %"r*$!u),r" *(*al &( "9$*" &$ "& la %$"&%$a #sicasH el conocimiento es aceptado como
v"r!a!"r(1 Da*a 7u" &u"va "v$!"&%$a !")u"*ra l( %(&*rar$(.
E& u& $&*ru)"&*( !" )"!$%$n% la obPetividad se re-iere al grado en &!e )ste es permeable
a la in-l!encia de los sesgos ' tendencias del investigador o investigadores &!e lo administran%
cali-ican e interpretan MMertens% 233<K. *nvestigadores racistas o Rmac+istasR &!izs in-l!'an
negativamente por s! sesgo contra !n gr!po )tnico o el g)nero -emenino. o mismo podra s!ce:
der con las tendencias ideolgicas% polticas% religiosas o la orientacin se>!al. /n este sentido%
los aparatos ' sistemas calibrados Mpor ePemplo% !na pistola lser para medir la velocidad de !n
a!tomvilK son ms obPetivos &!e otros sistemas &!e re&!ieren cierta interpretacin Mcomo !n
detector de mentirasK ' )stos% a s! vez% ms obPetivos &!e las pr!ebas estandarizadas% las c!ales
son menos s!bPetivas &!e las pr!ebas pro'ectivas.
La (,8"*$v$!a! " r"#u"r:a )"!$a&*" la "*a&!ar$:a%$n en la aplicacin del instr!mento Mmis:
mas instr!cciones ' condiciones para todos los participantesK ' en la eval!acin de los res!ltadosH
a como% al emplear personal capacitado ' e>perimentado en el instr!mento. Por ePemplo% si se
!tilizan observadores% s! proceder en todos los casos debe ser lo ms similar &!e sea posible '
s! entrenamiento tendr &!e ser pro-!ndo ' adec!ado.
L( "*u!$( %ua&*$*a*$v( ,u%a& 7u" la $&#lu"&%$a !" la %ara%*"rsticas ' las tendencias del
investigador se red!zcan al mnimo posible% lo &!e insistimos es !n ideal% p!es la investigacin
siempre es realizada por seres +!manos.
La valide0. la confia$ilidad y la o$6etividad no de$en tratarse deforma separada. 7in alguna de las
tres. el instrumento no es Ctil )ara llevar a ca%o un estudio*
\Cmo se sabe si !n instr!mento de medicin es
con-iable ' vlido]
E& la +rctica es casi imposible &!e !na medicin sea per-ecta. .eneralmente se tiene !n grado
de error. Desde l!ego% se trata de &!e este error sea el mnimo posible% por lo c!al la medicin
de c!al&!ier -enmeno se concept!aliza con la sig!iente -rm!la bsicaG
D E t Q e
4(&!" D r"+r""&*a l( val(r" (,"rva!( >r"ul*a!( !$+(&$,l"LJ t. l( val(r" v"r!a!"r(1 =
e. "l .ra!( !" "rr(r "& la )"!$%$n. Si no +a' !n error de medicin De es ig!al a ceroK% el valor
observado ' el verdadero son e&!ivalentes. /sto p!ede verse claramente asG
DE t Q G DE t
E*a $*ua%$n representa el ideal de la medicin. C!anto ma'or sea el error al medir% el valor
&!e observamos Men el c!al nos basamosK se alePa ms del valor real o verdadero. Por ePemplo%
si medimos la motivacin de !n individ!o ' la medicin est contaminada por !n grado de error
considerable% la motivacin registrada por el instr!mento ser bastante di-erente de la motiva:
cin real de ese individ!o. Por ello% es importante &!e el error se red!zca lo ms posible. Pero%
\cmo sabemos el grado de error &!e tenemos en !na medicin] $l calc!lar la con-iabilidad '
la validez.
Clc!lo de la con-iabilidad
E9$*"& !$v"r( +r(%"!$)$"&*( +ara %al%ular la %(&#$a,$l$!a! !" u& $&*ru)"&*( !" )"!$%$n.
#odos !tilizan -rm!las &!e prod!cen coe-icientes de con-iabilidad. a ma'ora de estos coe-icien:
tes p!eden oscilar entre cero ' !no% donde !n coe-iciente de cero signi-ica n!la con-iabilidad '
!no representa !n m>imo de con-iabilidad Mcon-iabilidad totalK. C!anto ms se acer&!e el coe-i:
ciente a cero M3K% ma'or error +abr en la medicin. /sto se il!stra en la tabla 7.2.
L( +r(%"!$)$"&*( )s !tilizados para determinar la con-iabilidad mediante !n coe-iciente
sonG
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos 287
Tabla J:2 Interpretacin de un coeficiente de confiabiIidad
A&* ba(a
M55555555555
'a(a %egnlar
Aceptable
Elevada
?
GV !" %(&#$a,$l$!a! "& la
)"!$%$n lla medicin est
contaminada de errorK
1
1GGV !"
%(&#$a,$l$!a! "& la
)"!$%$n Mno +a'
errorK
284. Medida de esta$ilidad >%(&#$a,$l$!a! +(r test)retest>. E& "*" +r(%"!$)$"&*( u& )$)(
$&*ru)"&*( !" )"!$%$n se aplica dos o ms veces a !n mismo gr!po de personas% desp!)s de
cierto periodo. Si la correlacin entre los res!ltados de las di-erentes aplicaciones es altamente
positiva% el instr!mento se considera con-iable. Se trata de !na especie de diseTo panel. Desde
l!ego% el periodo entre las mediciones es !n -actor a considerar. Si el periodo es largo ' la
variable s!sceptible de cambios% ello s!ele con-!ndir la interpretacin del coe-iciente de con:
-iabilidad obtenido por este procedimiento. V si el periodo es corto las personas p!eden recordar
cmo respondieron en la primera aplicacin del instr!mento% para aparecer como ms
consistentes de lo &!e en realidad son MBo+rnstedt% 67=4K. $lgo as como la Radministracin de
pr!ebasR en los e>perimentos.
285. Mtodo deformas alternativas o )aralelas* /n este procedimiento no se administra el mismo
instr!mento de medicin% sino dos o ms versiones e&!ivalentes de )ste. as versiones son
similares en contenido% instr!cciones% d!racin ' otras caractersticas. as versiones Mcasi
siempre dosK se administran a !n mismo gr!po de personas sim!ltneamente o dentro de !n
periodo relativamente corto. /l instr!mento es con-iable si la correlacin entre los res!ltados de
ambas administraciones es positiva de manera signi-icativa. os patrones de resp!esta deben
variar poco entre las aplicaciones. Nna variacin de este m)todo es el de las -ormas alternas
pr!eba:pospr!eba MCresEell% 233<K% c!'a di-erencia reside en &!e el tiempo &!e transc!rre entre
la administracin de las versiones es m!c+o ms largo% &!e es el caso de alg!nos e>perimentos.
286. Mtodo de mitades )artidas Hs)lit0alves&* os procedimientos anteriores Mmedida de
estabilidad ' m)todo de -ormas alternasK re&!ieren c!ando menos dos administraciones de la
medicin en el mismo gr!po de individ!os. /n cambio% el -Htodo de -itades partidas necesita
slo !na aplicacin de la medicin. /spec-icamente el conP!nto total de tems
I
o reactivos se di:
vide en dos mitades e&!ivalentes ' se comparan las p!nt!aciones o los res!ltados de ambas. Si
el instr!mento es con-iable% las p!nt!aciones de las dos mitades deben estar m!' correla:
cionadas. Nn individ!o con baPa p!nt!acin en !na mitad tender a mostrar tambi)n !na baPa
p!nt!acin en la otra mitad. /l procedimiento se diagrama en la -ig!ra 7.4.
287. Medidas de consistencia interna. bstos son coe-icientes &!e estiman la con-iabilidadG a& el
alfa de Cron%ac Mdesarrollado por Q.. Cronbac+K ' %& los coeficientes GR0V` y GR0VK de
D!der '
4
U& tem es la !nidad mnima &!e compone a !na medicinH es !n reactivo &!e estim!la !na resp!esta en !n s!Peto Mpor ePemplo%
!na preg!nta% !na -rase% !na lmina% !na -otogra-a o !n obPeto de descripcinK.
2J? S$OGHDA CASTE ;) proceso de : investigacin cuantitativa
5$%Dar!(& >1F37L. El ))todo de clc!lo en ambos casos re&!iere !na sola administracin del
instr!mento de medicin. S! ventaPa reside en &!e no es necesario dividir en dos mitades a
los tems del instr!mento% simplemente se aplica la medicin ' se calc!la el coe-iciente. a
manera de calc!lar estos coe-icientes ' las correlaciones para todos los m)todos a&! e>p!es:
tos se e>plica en el sig!iente capt!lo sobre anlisis de los datos c!antitativos ' en el CD
ane>o.
El $&*ru)"&*( !" L( tems se dividen Ca!a )$*a! " %al$#$%a
)"!$%$n se aplica "& !()$*a!" >"l $&!"+"&!$"&*")"&*"
a u& .ru+(
$&*ru)"&*( " !$v$!" "& !(L
1 1 ^- Resultados
2 3
4
>+u&*ua%$(&"L
3 7
4 1G
5
6
7
2
S
8 >+u&*ua%$(&"L
6 8 F F
1G
Al !$v$!$r l( tems, stos se ")+ar"8a& "&
%(&*"&$!( = !$#$%ul*a!
S" %(rr"la%$(&a&
+u&*ua%$(&" = "
!"*"r)$&a la
%(&#$a,$l$!a!
C> G a l U
2ig&ra J:; Es1&ema del procedimiento de mitades5partidas:
C(& la #$&al$!a! !" %()+r"&!"r )"8(r l( ))todos para determinar la con-iabilidad vea la
tabla 7.5.
La confia$ilidad vara de ac!erdo con el n?mero de tems &!e incl!'a el instr!mento de medi:
cin. C!antos ms tems +a'a% ma'or ser la con-iabiUdad. /sto res!lta lgicoH veamoslo con !n
ePemplo cotidianoG si se desea probar &!) tan con-iable o consistente es la lealtad de !n amigo
+acia n!estra persona% c!antas ms pr!ebas le pongamos% s! con-iabilidad ser ma'or. Claro est
&!e demasiados tems provocarn cansancio en el s!Peto.
Ca!a v": 7u" " a!)$&$*ra u& $&*ru)"&*( !" )"!$%$n debe calc!larse la con-iabilidad% al
ig!al &!e eval!arse la evidencia sobre la validez.
Clc!lo de la validez
C(& r"+"%*( a la val$!": !" %(&*"&$!(1 7u" r"ul*a )s complePa &!e las otras Mvalidez de crite:
rio ' de constr!ctoK para calc!larlaG Primero% es necesario revisar cmo +a sido medida la varia:
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos 2J!
Ta,la
F.3
Aspecto
s
b<sicos
de los
-Htodos
para
deter-i
nar la
con2ia5i
lidad
A
H
]
-
p
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;$*a!"
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U&a v":
U&a v":
U&a
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n.
Cada
partici
pante
r"+(&!" al
$&*ru)"&*(
v"%".
4(
v"r$(
&"
Cada
partici
pante
!$#
"r"
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1
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cad
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(
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del
$&*ru)"&*(.
Ca!a
+ar*$%$+a&*"
r"+(&!" a
%a!a
v"r$
instr!mento
.
Ca!a +ar*$%$+a&*"
Ca!a +ar*$%$+a&*"
\R
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(

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4( v"r$(&" !$#"'
r"&*"1 +"r(
"7u$val"&*".
U&a #ra.)"&*a!a
"& !( +ar*"
"7u$val"&*".
U&a v"r$n E*a,$l$!a!
(test_
retest&
F(r)a al*"r&a
F(r)a al*"r&a =
+ru",a'+('
+ru",a
;"!$!a !" %(&'
$*"&%$a $&*"r&a
>al#a=A5'2G
= 21L
$(&" !" u&
$&*ru)"&*(
(&
$)$lar"1
\+a'
convergenci
a o
divergencia
en las
resp!estas a
ambas
versiones]
Cua&!( !(
v"r$(&" !"
u& $&*ru'
)"&*( (&
$)$lar"1
\+a'
convergenci
a o
divergencia
en las
resp!estas
a ambas
versiones]
\Son las
p!nt!acioes de
!na mitad del
c!estionario
similares a las
obtenidas en
la otra mitad]
\as
resp
!est
as a
los
tem
s del
ins:
tr!
men
to
son
co+
eren
tes]
,l" +(r (*r(
$&v"*$.a!(r". Y1
%(& ,a" "& !$%Da
r"v$$n% elaborar !n
!niverso de tems o
reactivos posibles
para medir la variable
' s!s dimensiones Mel
!niverso debe ser lo
ms e>+a!stivo &!e
sea posibleK.
Desp!)s% se cons!lta
a investigadores
-amiliarizados con la
variable para ver si el
!niverso es
verdaderamente
e>+a!stivo. Se
seleccionan los tems
baPo !na c!idadosa
eval!acin% !no por
!no. V si la variable
est comp!esta por
diversas dimensiones
o -acetas% se e>trae
!na m!estra
probabilstica de
reactivos% 'a sea al
azar o estrati-icada
Mcada dimensin
constit!ira !n
e
s
t
r
a
t
o
K
.

S
e

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
n

l
o
s

t
e
m
s
%

s
e

c
o
r
r
e
l
a
c
ionan las
p!nt!aciones de )stos
entre s Mtiene &!e
+aber correlaciones
altas% en especial
entre tems &!e
miden !na misma di:
mensinK
MBo+rnstedt% 67=4K% '
se +acen
estimaciones
estadsticas para ver
si la m!estra es re:
presentativa. Para
calc!lar la validez de
contenido son
necesarios varios
coe-icientes. bste
sera
2F2 S/.N6#D$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
u& +r(%"!$)$"&*( $!"al. P"r( %()( v"r")( )s adelante% aveces no se calc!lan estos coe-icien:
tes% sino &!e se seleccionan los tems mediante !n proceso &!e aseg!ra la representatividad Mpero
no de manera estadstica sino concept!alK.
La valide0 de criterio " "*$)a al %(rr"la%$(&ar la )"!$%$n con el criterio e>terno Mp!nt!acio:
nes de s! instr!mento -rente a las p!nt!aciones en el criterioK% ' este coe-iciente se toma como
coe-iciente de validez MBo+rnstedt% 67=4K. O!e podra representarse con el ePemplo de la -ig!ra
7.=.
<
La valide0 de constructo u"l" !"*"r)$&ar" )"!$a&*" +r(%"!$)$"&*( !" a&lisis estadstico
m!ltivariado MRanlisis de -actoresR% Ranlisis discriminanteR% Rregresiones m?ltiplesR% etc.K% los
c!ales se revisan en el capt!lo $nlisis estadstico:m!ltivariado de los datos del CD ane>o.
;"!$%$n Criterio
P"r$*"&%$a "&
la *ar"a >D(ra
"9*ra $&
r"%()+"&a
"9*rnseca)
2ig&ra J:- E(emplo para el cIcuIo de Ia vaIidez de criterio.
\O!) procedimiento se sig!e para constr!ir !n
instr!mento de medicin]
E9$*"& !$v"r( *$+( !" $&*ru)"&*( !" )"!$%$n% cada !no con caractersticas di-erentes. Sin embargo%
el procedimiento general para constr!irlos es semePante. bste se res!me en el diagrama de la -ig!ra 7.8 '
corresponde a la parte del plan de recoleccin &!e responde a la preg!ntaG \a trav)s de &!) m)todo
vamos a recolectar los datos] Revisemos a+ora cada !na de estas -ases.
Fa" 1E 5"!"#$&$%$(&" #u&!a)"&*al"
A "*a al*ura !"l +r(%"( !" $&v"*$.a%$n c!antitativa s!p!estamente debemos tener claridad sobre los
conceptos o variables de la investigacin Mse de-inieron en el planteamiento% se volvieron a considerar
d!rante o desp!)s de la revisin de la literat!ra% se eval!aron !na vez ms al -orm!lar o no -orm!lar las
+iptesis ' seg!imos teni)ndolas en mente d!rante todo el procesoK. Sin embargo% al comenzar a
desarrollar el o los instr!mentos de medicin% vale la pena !na ?ltima
5
La +ru",a !" %(rr"la%$n se presentan en el sig!iente capt!lo.
I&*ru)"&*(
+ara )"!$r la C(rr"la%$ n
)(*$va%$n
intrnseca
FASE1
5"!"#$&$%$(&" #u&!a)"&*al" (,r"
+r(+sitos, definiciones
operacionaies y participantes.
FASE 2
5"v$ar la l$*"ra*ura Q. "&#(%ndose en los
instrumentos utilizados para medir las
variables de inters.
FASE 3
u dentificar el conjunto o dominio
de conceptos o variables a
medir.
u dentificar los indicadores de
cada variable.
FASE 6
Pru",a +$l(*(E
a> C(&#$a,$l$!a! $&$%$al.
#%>L Val$!": $&$%$al. Q.
288. E&*r"v$*a a l(
+ar*$%$+a&*" +ara "valuar.
28F. E&a=(.
FA5E5
C(&*ru%%$n del instrumento, en
funcin de las decisiones tomadas
(incluye la generacin de todos los
tems y categoras, as como la
codificacin y los niveles de medicin
de los reactivos).
FASE 4
Decisiones: o) Tipo y formato.
2FG. U*$l$:ar u&( "9$*"&*"1 a!a+*arl(
( %(&*ru$r u&( &u"v(.
2F1. C(&*"9*( !" a!)$&$*ra%$n.
FASE 7
Versin final:
a> 5"v$ar "l $&*ru)"&*( =
Da%"r %a),$(.
#>L C(&*ru$r la v"r$n
definitiva.
Etapas posteriores a la
recoleccin de Ios datos.
FASES
E&*r"&a)$"&*( !"l FASE F
+"r(&al 7u" va a ,,
0 a!)$&$*rarl( = 0 1.
+ara a+l$%ar "l )*ru'%al$#$%arl(E
)"&* a) Capacitacin.
$> E&a=(.
4/
Etapas propias de constr&ccin previas a Ia recoIeccin de Ios datos. FASE 1G
A!)$&$*ra%$n
!"l $&*ru)"&*(
ANLSS
E*$)a%$n y soporte de: a) Confiabilidad
final. fe) Validez final. c) Objetividad.
Pr"+ara%$n de los datos para el anlisis:
2F2. C(!$#$%arl(.
2F3. L$)+$arl(.
2F4. I&"r*arl( "& u&a ,a" !" !a*(
>)a*r$:L.
2ig&ra J:B Proceso para constr&ir &n instr&mento de medicin.
2J$ S$G:HDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
r"#l"9$n para cerciorarnos de c!les son n!estras variables ' alg!nas otras precisiones. Para tal
e-ecto% s!gerimos contestar las sig!ientes preg!ntasG
\O!) va a ser medido Midenti-icacin ' listado de variablesK]
Var$a,l" ( %(&%"+*( 1EIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII.
Var$a,l" ( %(&%"+*( =!IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII.
\O!) o &!i)nes van a ser medidos] WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW.
\C!ndo M-ec+as precisas^] WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW.
\Dnde] M!gar espec-ico% por ePemplo% en el caso mencionado de los trabaPadores de la
boratorios -armac)!ticos de en% &!) empresas en concretoK.WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW
\(!estro propsito Mco+erente con el planteamientoK al recolectar los datos es] WWWWW
\(!estras de-iniciones operacionales son]
Var$a,l" ( %(&%"+*( $
E
IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII.
Var$a,l" ( %(&%"+*( =!IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII.
\O!) tipo de datos &!eremos obtener] MPor ePemploG resp!estas verbales% cond!ctas obser
vadas% resp!estas escritas% estadsticas% pro'ecciones internas% marcas de !n sistema
electrnico% etc)teraK.WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW.
C()( r"ul*a!( !" r"+(&!"r a la +r".u&*a1 " *$"&"& la r"!"#$&$%$(&" )s importantes
para proseg!ir.
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos 27<
Fa" 2E 5"v$$n en-ocada en la literat!ra
S$ al "la,(rar "l )ar%( *"rico e-ect!amos !na revisin adec!ada de la literat!ra% esta -ase s!ele
ser innecesaria. Pero% p!ede oc!rrirle a &!ien se inicia en la investigacin% &!e al cons!ltar las
-!entes primarias% no se +a'a en-ocado en los instr!mentos de medicin !tilizados. /n esta si:
t!acin% res!lta indispensable volver a revisar la literat!ra% centrndose en tales instr!mentos%
lo c!al res!lta sencillo% por&!e _s!p!estamente_ tenemos las re-erencias a la mano.
Al "valuar l( !$#"r"&*" $&*ru)"&*( u*$l$:a!( "& "*u!$( +r"v$(1 %(&v$"&" $!"&*$#$%ar
_en cada caso_ el propsito del instr!mento tal como -!e concebido por el investigador o in:
vestigadores% ' analizar si s! propsito es similar al n!estro. bste es el primer p!nto &!e tomamos
en c!enta para ver &!) instr!mentos nos p!eden ser ?tiles. $simismo% se recomienda considerar
los sig!ientes elementosG
u as variables &!e mide el instr!mento o +erramientaG \c!ntas ' c!les]
u os dominios de contenido de las variables Mdimensiones% componentes o indicadoresKG \c!les]
MMertens% 233<K
u a m!estraG \a &!i)n o &!i)nes -!e administrado]% \&!) per-il o caractersticas poseen]
u as condiciones de administracinG \en &!) l!gar ' conte>to -!e !tilizado]% \cmo ' c!ndo -!e
administrado]% \por &!i)n o &!i)nes se aplic]% \eran individ!os con capacidades ' entrena:
miento para implementarlo% cali-icarlo e interpretarlo% \&!) tiempo re&!iere para ser adminis:
trado% codi-icado ' cali-icado]
u a in-ormacin sobre la con-iabilidadG \de &!) tipo]% \cmo -!e establecida]% \&!) procedimien:
tos se !tilizaron para calc!larla]% \cmo se report]% \los res!ltados son aceptables ' signi-i:
cativos]
u a in-ormacin sobre la validezG \&!) evidencia de contenido% criterio ' constr!cto se aport]%
\se estableci s!-iciente evidencia sobre la validez total]
u a in-ormacin sobre la obPetividadG \se aplic de manera estandarizada]
u os rec!rsos necesarios para administrarloG \&!) rec!rsos se re&!ieren para aplicarlo] Mpor
ePemploG in-ormticos% el costoK.
S(,r" la ,a" !" *al" "l")"&*(1 " "l"%%$(&a& u&( ( var$( $&*ru)"&*( 7u" +u!$"ra& "r
a+r(+$a!( +ara &u"*ra $&v"*$.a%$n.
Fa" 3E I!"&*$#$%a%$n del dominio de las variables a
medir ' s!s indicadores
E*a #a" " +rcticamente sim!ltnea a la anterior ' simplemente se re-iere a la de-inicin del
dominio de las variables &!e +abremos de medir% -!ndamentndonos en la revisin de otros ins:
tr!mentos. /s decir% seTalar con precisin los componentes% dimensiones o -actores &!e terica:
mente integran a la variable. *ncl!so% se s!giere +acerlo gr-icamente Mver -ig!ra 7.7K.
A$)$)(1 "*a,l"%"r l( $&!$%a!(r" !" %a!a !$)"&$n. /n el caso de la Rsatis-accin en
torno a las condiciones de trabaPoR% )stos podran serG Pomada% +orarios de entrada% salida ' a!:
mentacin% l!gar% transporte% il!minacin% servicio m)dico ' vacaciones. $l tratarse de la Rsatis:
-accin sobre el propio desempeTo en el trabaPoRG prod!ctividad% e-iciencia% e-icacia% calidad en el
servicio% desperdicio ' calidad -act!al.
2J; SEG:HDA CA$T$ El proceso de la investigacin cuantitativa
Sa*$#a%%$n sobre el Satisfaccin en relacin
u+"r$(r al "&*r"&a)$"&*(
Sa*$#a%%$n respecto a
l( %()+aeros
Sa*$#a%%$n con el
alar$( >r"*r$,u%$(&"1
Sa*$#a%%$n en torno recompensas...)
a la %(&!$%$(&" !"
*ra,a8(
Sa*$#a%%$n hacia el
desarrollo o crecimiento
Sa*$#a%%$n sobre el
personal logrado prapo desempe0 en el
*ra,a8(
Sa*$#a%%$n respecto a las
perspectivas futuras
2ig&ra J:J E(emplo con la variable satis.accin IaboraI e indicadores.
Fa" 4E 4"%$$(&" %lav"
U&a v": "valua!( var$( $&*ru)"&*( >al )"&( u& +arL u*$l$:a!( +r"v$a)"&*"1 " &"%"ar$(
*()ar u&a "r$" !" !"%$$(&" #u&!a)"&*al"1 7u" a.ru+a)( "& *r" ru,r(E
1L U*$l$:ar u& $&*ru)"&*( !" )"!$%$n 'a elaborado% adaptarlo o desarrollar !no n!evo.
E& "l +r$)"r %a(1 !",")( "l".$r u& $&*ru)"&*( 7u" (,v$a)"&*" " "&%u"&*r" !$+(&$,l" >M"*)
a la manoR ' podamos !tilizarlo sin violar ning?n derec+o de a!toraK ' sea posible s! aplicacin
Mal respecto% debemos c!estionarnos si en realidad podemos apocarloK. $simismo debemos selec:
cionar el &!e aK se +a'a generado lo ms recientemente posibleH %& se cite con ma'or -rec!encia
' amplit!d en la literat!raH c& reciba mePores eval!aciones por e>pertos de asociaciones acad)mi:
cas ' pro-esionalesH dM dem!estre ma'or con-iabilidad% validez ' obPetividadH e& se p!eda aplicar
ms a n!estro planteamiento ' propsito de recoleccin de los datosH -& se adec!) mePor a n!estra
m!estra ' conte>to% ' g& empate en ma'or medida con las aptit!des &!e tenemos M&!e estemos
ms cali-icados para !tilizarloK. Solamente deben seleccionarse instr!mentos &!e reporten con:
-iabilidad% validez ' obPetividadH 'a &!e no es posible con-iar en !na -orma de medir &!e carezca
de este tipo de evidencia clara ' precisa. Cabe seTalar &!e alg!nos instr!mentos se +an validado
para conte>tos latinoamericanos ' espaToles. Por ePemplo% la 'a comentada /scala Clima:N(*
con 74 tems para medir el clima organizacional% p!ede ser aplicada tal c!al al medio laboral
me>icano MHernndez Sampieri% 233<K. S! con-iabilidad promedio es de 3.7< ' posee evidencia
de validez de todo tipo. Desde l!ego% si se &!isiera administrar en otra nacin latinoamericana%
debe volver a validarseH ' en el caso de /spaTa% tendra &!e adec!arse. Si se trata de !na +erra:
mienta escrita Mcomo !n c!estionarioK% es inel!dible revisar la redaccin.
E& la ".u&!a $*ua%$n% el instr!mento elegido se adapta al ambiente de n!estro est!dio. /s
decir% se realizan alg!nos aP!stes en la presentacin% instr!cciones% tems Mpreg!ntas% categoras
CAPITULO F 5"%(l"%%$n de los datos c!antitativos 27=
!" (,"rva%$n% etc.K. #ambi)n se revisa c!idadosamente el leng!aPe ' la redaccin. bste es el caso
de instr!mentos &!e se trad!cen ' validan. Por ePemplo% el instr!mento C+Udren@s DnoEled:ge o-
$b!se O!estionnaire:Revised MCD$O:RK% versin en espaTol% -!e adaptado de s! +omlogo% el
c!al -!e generado en /stados Nnidos ' se trad!Po como C!estionario del Conocimiento del $b!so
*n-antil:Revisado.
S$ &$&.u&a !" la !( (+%$(&" a&*"r$(r" r"ul*a& a*$#a%*(r$a1 "&*(&%" *"&")( 7u" !"'
arr(llar u&( +r(+$(. bste p!ede elaborarse a partir de varios instr!mentos previos% de n!evas
concepciones e tems% o bien% !na mezcla de )stas. Para tal e-ecto% idealmente debe generarse !n
conP!nto de tems o categoras por los indicadores de cada dimensin% con el apo'o de !n gr!po de
e>pertos Men !na o varias sesiones del tipo denominado Rtormenta de ideasR. Posteriormente%
someter a los tems a eval!acin de otros e>pertos ' redactar la introd!ccin e instr!cciones. Por
ePemplo% Hernndez Sampieri M233<K% constr!' !n instr!mento mediante la seleccin de tems de
varios c!estionarios ' escalas desarrolladas en /stados Nnidos% ' otras ms &!e +an sido aplicadas
en M)>ico% adems de incl!ir n!evos tems.
E& la *a,la F.4 " +r""&*a& "8")+l( !" %mo se transita de la variable a la dimensin% de )sta
al indicador% +asta llegar a los tems ' s!s categoras.
Tabla J:$ E(emplo de desarrollo de =te-s
7
Estadio de las pre.erencias de los (venes para divertirse DeOe-plo sencilloF
&
Variable
Pr"#"r"&%$a +ara al$r %(&
al.u$"& !"l .)nero op!esto
+imensin
A%*$v$!a! &(%*ur&a "&*r"
")a&a.
A%*$v$!a! &(%*ur&a "& #$&
!" ")a&a.
Indicador
3"rar7ua de pre-erencias
de actividades de l!nes
a P!eves Ma!n&!e
alg!nos comienzan el
-in de semana desde el
P!evesK.
3"rar7ua de pre-erencias
de actividades en
viernes ' sbado.
=te-s
4" lu&" a 8u"v"1 \c!l
sera t! actividad pre-e:
rida noct!rna para salir
con el c+ico o c+ica &!e
ms te g!sta] Mmarcar la
&!e ms te agradeK.
2F5. Sal$r a %"&ar a u&
r"*aura&*".
2F6. Ir al %$&".
2F7. Ir a u& ,ar1 Ma&*r(M1
grill. "*%)tera.
2F8. A%u!$r a u&a
*a,"r&a ( %"rv"%"ra.
2FF. Ir a ,a$lar a u&a
!$%(*"%a1 !$%( (
Ma&*r(M.
3GG. Ir a u&a #$"*a
+r$va!a.
3G1. A%u!$r al *"a*r(.
3G2. A%u!$r a u&
%(&%$"r*(.
3G3. Pa"ar +(r u&
+ar7u"1 8ar!n o
avenida.
1GT O*r( >"+"%$#$%arL.
;$)a %a*".(ras !
opciones de resp!esta.
(continCa&
2JB SEG:HD A CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla F.4 E(emplo de desarrollo de =te-s "contin#acin)
Est&dio de las pre.erencias de los (venes para divertirse DeOe-plo sencilloF
Variable +imensin
A%*$v$!a! &(%*ur&a "&
!()$&.(.
Indicador
3"rar7ua de pre-erencia de
actividades en domingo.
=te-s
;$)a %a*".(ras !
opciones de resp!esta.
Investigacin so5re cli-a organi3acional
Variable
Cl$)a (r.a&$:a%$(&al
+imensin
;(ral
Indicador
<ra!( "& 7u" l( )$"),r(
!" u&a (r.a&$:a%$n o
departamento perciben
&!e colaboran ' cooperan
entre s% se apo'an m!:
t!amente ' mantienen
relaciones de amistad '
compaTerismo.
=te-s
' ;$ %()+aTeros de tra
baPo son mis amigos.
5L T(*al)"&*" !" a%u"r!(.
4L 4" a%u"r!(.
3L N$ !" a%u"r!(1 &$ "&
!"a%u"r!(.
2L E& !"a%u"r!(.
1L T(*al)"&*" "& !"
a%u"r!(.
u E& )$ *ra,a8( Da=
)u%D( %()+aTerismo.
MMismas opciones de
resp!esta &!e el tem
anteriorK
u S$")+r" 7u" l(
&"%"$*( )$ %()+aTeros
de trabaPo me brindan
apo'o. MMismas opciones
de resp!estaK
u E& "l
!"+ar*a)"&*( !(&!"
*ra,a8( &( )a&*"&")(
u&$!(. >;$)a
(+%$(&" !" r"+u"*aL
u La )a=(ra de las
veces en mi departamento
compartimos la
in-ormacin ms &!e
g!ardarla para nosotros.
>;$)a (+%$(&" !"
r"+u"*aT
\O!) tanto apo'o le brindan
s!s compaTeros c!ando
!sted lo necesita]
5L T(*al
4L 2a*a&*"
3L A%"+*a,l")"&*"
2L P(%(
1L N$&.u&(
[continCaM
Tabla J:$ E(emplo de desarrollo de =te-s $contin#acin)
Investigacin so5re cli-a organi3acional
Variable +imensin
Au*(&()a
A*r$,u%$n del desempeTo
Indicador
<ra!( !" l$,"r*a! +"r%$,$!a
+ara *()ar !"%$$(&" =
r"al$:ar "l *ra,a8(.
<ra!( !" %(&%$"&%$a %()'
+ar*$!a +(r !"")+"Tarse
con calidad en las tareas
laborales% sobre la base de
la cooperacin.
=te-s
' E& "*a ")+r"a *"&.(
l$,"r*a! +ara *()ar !"%$
$(&" 7u" *$"&"& 7u"
v"r %(& )$ *ra,a8(.
5L T(*al)"&*" !" a%u"r!(.
4L 4" a%u"r!(.
3L N$ !" a%u"r!(1 &$ "&
!"a%u"r!(. 2L E&
!"a%u"r!(. 1L
T(*al)"&*" "&
!"a%u"r!(.
' ;$ 8"#" )" !a l$,"r*a!
+ara *()ar !"%$$(&" 7u"
*$"&"& 7u" v"r %(&
)$ *ra,a8(. >;$)a
(+%$(&" !" r"+u"*a 7u" "l
tem anteriorK.
u E& "*a ")+r"a
*(!( *ra*a)( !" Da%"r ,$"&
&u"*r( *ra,a8(. >;$)a
(+%$(&" !" r"+u"*a 7u" "l
tem anteriorK.
u E& "*a ")+r"a
*(!( 7u"r")( !ar l( )"8(r
!" &((*r( "& "l *ra,a8(.
>;$)a (+%$(&"L.
Investigacin so5re la relacin vendedor(co-prador industrial
Variable
P"r%"+%$n del comprador
sobre la coordinacin entre
s! organizacin ' las
empresas proveedoras
+imensin
C((r!$&a%$n de con-lictos
Indicador
E#u"r:( !" a),a +ar*"
+(r &( +r(v(%ar
%(&#l$%*(.
=te-s
\C!nto se es-!erza s!
empresa para no provo:
car problemas con s!s
proveedores]
3G4. S" "#u"r:a al
)nimo posible.
3G5. S" "#u"r:a +(%(.
3G6. S" "#u"r:a
)"!$a&a)"&*".
3G7. S" "#u"r:a
)u%D(.
3G8. S" "#u"r:a al
)>imo posible.
[continCa&
3GG SB0DBD$ P$S#/ /l procEo de la investigacin c!antitativa
Tabla J:$ E(emplo de desarrollo de tems (continuacin)
Investigacin so5re la relacin vendedor(co-prador industrial
Variable +imensin
C((r!$&a%$n de no
inter-erencia
Indicador
E#u"r:( !" a),a +ar*"
+(r &( $&*"r#"r$r "& la (*ra
")+r"a.
=te-s
\C!nto se es-!erzan s!s
proveedores para no
provocar problemas con s!
empresa] MMismas
opciones de resp!esta &!e
el tem anteriore.
\C!nto se es-!erza s!
empresa para no inter-erir
en los deberes ' las
responsabilidades de s!s
proveedores]
5L S" "#u"r:a al )>imo
posible.
4L S" "#u"r:a )u%D(.
3L S" "#u"r:a )"!$a&a)"&*".
2L S" "#u"r:a +(%(.
1L S" "#u"r:a al )nimo
posible.
\C!nto se es-!erzan s!s
proveedores para no
inter-erir con los deberes '
las responsabilidades de s!
empresa] MMismas
opciones de resp!esta &!e
el tem anteriorK.
6
E& l( "8")+l( !" la *a,la lo se incl!'en !nos c!antos tems o reactivos por c!estiones de espacio. Son ePemplos m!' res!midos.
7
Ntese &!e -n de semana p!diera de-inirse de varios modosG de P!eves a domingo% viernes a domingo% viernes ' sbado. $simismo%
si las opciones de resp!esta no re-lePan la realidad del Poven% el instr!mento no est adec!ado al conte>to ' entonces estamos en
problemas de operacionalizacin de la variable. os e>pertos a&! seran Pvenes del pas en el &!e lo vamos a aplicar.
2L 5"(lv"r "l *$+( !" $&*ru)"&*( = #(r)a*(.
La ".u&!a !"%$$n es sim!ltnea a la primera c!ando se !tiliza !n instr!mento 'a elaborado o
adaptado% p!es )ste 'a posee s!s caractersticas ' tiene !n -ormato propio. Pero c!ando se de:
sarrolla !no n!evo% el investigador debe decidir de &!) tipo ser Mc!estionario% +oPa de observacin%
escala de actit!des% pr!eba estandarizada% etc.K ' c!l ser s! -ormato% esto depende de s!s
caractersticas -sicas MtamaTo -sico% colores% tipo de -!ente% especi-icaciones de papel ' aspectos
similaresK. Por ePemplo% no es lo mismo !n c!estionario escrito en papel &!e !n c!estionario en !n
disco compacto MCDK o en !na pgina Eeb.
3L 4"*"r)$&ar "l %(&*"9*( !" a!)$&$*ra%$n.
E*( $)+l$%a !"%$!$r "& 7u) espacio -sico se implementa Msi en !n a!la de capacitacin% en !n
saln de clases% en la calle% en los +ogares% de manera tele-nica% en !na cmara de .esell% etc.K.
Desde l!ego% la nat!raleza de los datos b!scados ' el tipo de instr!mento elegido nos a'!dan en
ello% 'a sabemos &!e si deseamos datos escritos ' vamos a !tilizar !n c!estionario% )ste p!ede
administrarse en distintos conte>tos. Mientras &!e si n!estro inter)s es observar% lo podemos
+acer en !n l!gar p?blico% en !n saln o en !na cmara de .esell% por ePemplo. C!ando se revisen
di-erentes instr!mentos% se pro-!ndizar en el tema.
Fa" 5E C(&*ru%%$n del instr!mento
E*a "*a+a $)+l$%a la ."&"ra%$n de todos los tems o reactivos
= %a*".(ras del instr!mento% como se present de manera
r"u)$!a "& la *a,la F.4. E*a %(&*ru%%$n depende del tipo
!" $&*ru)"&*( = #(r)a*(. 5"%(r!")( 7u" u& tem es% por
"8")+l(1 u&a +r".u&*a !" u& %u"*$(&ar$(1 u&a %a*".(ra de !n
$*")a !" (,"rva%$n o !na estadstica en !n sistema de
r".$*r(. Al #$&al !" "*a "*a+a "l +r(!u%*( " u&a +r$)"ra
v"r$n del instr!mento. Nna parte m!' importante de esta versin% es cmo vamos a registrar
l( !a*( = "l val(r 7u" l" Da,r")( !" (*(r.ar1 a "*( " l" %(&(%" %()( M%(!$#$%a%$nR.
C(!$#$%a%$n
Codi.icar los datos $.&$#$%a a$.&arl" u& val(r &u))rico o smbolo &!e
los represente. /s decir% a las categoras Mopciones de resp!esta o valoresK
de cada tem ' variable se les asignan valores n!m)ricos o signos &!e
tienen !n signi-icado. Por ePemplo% si t!vi)ramos la variable Rg)neroR
con s!s respectivas categoras% masc!lino ' -emenino% a cada categora le
asignaramos !n valor. /sto podra serG
Codi.icacin Significa
asignarles un valor numrico
o smbolo que represente a
los datos, ya que es
necesario para analizarlos
cuantitativamente.
Ca*".(ra
u Masc!lino
u Femenino
C(!$#$%a%$n Mvalor asignadoK
J 2
A% BecF' Costa en la variable g)nero sera 2% !is .erardo 1era ' Qos) Ramn Caldern
seran K! 1ernica atios V ' as s!cesivamente.
O*r( "8")+l( "ra la variable R+oras de e>posicin diaria a la televisinR% &!e podra codi-i:
carse como se m!estra en la tabla 7.<.
Generacin de tems Debe-
mos asegurarnos de tener
un nmero suficiente de
tems para medir todas las
variables en todas sus
dimensiones.
)?2 S.OAHDA CA.TE ;) proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla F.5 E(emplo de codi.icacin
Categor=a? "odi2icacin Dvalor asignadoF
u (o ve televisin 3
u Menos de !na +ora 6
u Nna +ora 2
u Ms de !na +ora% pero menos de dos 5
u Dos +oras I
u Ms de dos +oras% pero menos de tres <
u #res +oras 4
u Ms de tres +oras% pero menos de c!atro =
u C!atro +oras 8
u Ms de c!atro +oras 7
E& "l +r$)"r "8")+l( !" la *a,la F.41 la r"+u"*a a la +r".u&*aE 9e lunes a 6ueves. Ncul ser4a tu
actividad nocturna )referida )ara salir con el cico o cica ?ue ms te gustaO! la codi-icacin era con
n?meros M6 t salir a cenar a !n resta!ranteH 2 t ir al cineH 5 t ir a !n bar% RantroR% grill! etc.H I t
ac!dir a !na taberna o cervecera% < t ir a bailar a !na discoteca% disco o RantroRH 4 t ir a !na -iesta
privadaH = t ac!dir al teatroH 8 t ac!dir a !n conciertoH 7 t pasear por !n par&!e% Pardn% avenida% '
63 t otro.
;$"&*ra 7u" "& "l temG #n esta em)resa tengo li%ertad )ara tomar decisiones ?ue tienen ?ue ver
con mi tra%a-o! la codi-icacin eraG
5L T(*al)"&*" !" a%u"r!(
4L 4" a%u"r!(
3L N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
2L E& !"a%u"r!(
1L T(*al)"&*" "& !"a%u"r!(
E &"%"ar$( $&$*$r 7u" %a!a tem ' variable debern tener !na codi-icacin Mcdigos n!m):
ricosK para s!s categoras% a esto se le conoce como Rprecodi-icacinR. Desde l!ego% +a' veces &!e
!n tem no p!ede ser codi-icado a)r4ori Mprecodi-icadoK% por&!e es m!' di-cil conocer c!les sern
s!s categoras. Por ePemplo% si en !na investigacin -!)ramos a preg!ntarG \O!) opina del programa
econmico &!e recientemente aplic el gobierno] as categoras podran ser m!c+as ms de las &!e
nos imaginemos ' res!ltara di-cil predecir con precisin c!ntas ' c!les seran. /n tales
sit!aciones% la codi-icacin se lleva a cabo !na vez &!e se aplica el tem Da )osterior4&* bste es el
caso de alg!nos tems &!e por a+ora denominaremos RabiertosR.
La codi.icacin es necesaria para analizar c!antitativamente los datos Maplicar anlisis esta:
dsticoK. $ veces se !tilizan letras o smbolos en l!gar de n?meros Mg% $% ,K. a codi-icacin p!ede
o no incl!irse en el instr!mento de medicin% vemoslo con !n ePemplo de preg!ntaG
Pr".u&*a +r"%(!$#$%a!a Preg!nta no precodi-icada
\#iene !sted novia] \#iene !sted novia]
S= I``Ì S=
S" $&%lu=" la %(!$#$%a%$n
M I N( Men este caso% n?merosK *WWWW* (o
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativas 535
A$)$)(1 " )u= $)+(r*a&*" $&!$%ar "l nivel de medicin de cada tem '% por ende% el de las variables%
por&!e es parte de la codi-icacin ' debido a &!e dependiendo de dic+o nivel se selecciona !no ! otro tipo
de anlisis estadstico Mpor ePemplo% la pr!eba estadstica para correlacionar dos variables de intervalo es
m!' distinta de la pr!eba para correlacionar dos variables ordinalesK. $s% es necesario +acer !na relacin
de variables% tems ' niveles de medicin.
E9$*"& %ua*r( niveles de medicin ampliamente conocidos.
1. -ivel de medicin nominal* /n este nivel +a' dos o ms categoras del tem o la variable. as categoras
no tienen orden ni Perar&!a. o &!e se mide MobPeto% persona% etc.K se coloca en !na ! otra categoras%
lo c!al indica tan slo di-erencias respecto de !na o ms caractersticas. Por ePemplo% la variable
Rg)neroR de la persona posee slo dos categorasG masc!lino ' -emenino. (ing!na de las categoras
implica ma'or Perar&!a &!e la otra. as categoras ?nicamente re-lePan di-erencias en la variable. (o
+a' orden de ma'or a menor.
;a%ul$&(
F")"&$&(
S$ l" a$.&a)( u&a "*$7u"*a ( u& mbolo a cada categora% esto identi-icar e>cl!sivamente a la
categora. Por ePemplo%
- X ;a%ul$&( 0 )
F")"&$&(
S$ ua)( &u)"ral"1 " l( )$)(E
1 X ;a%ul$&( 2 t Masc!lino
" $.uala
2 _ Femenino 6 t Femenino
L( &?meros !tilizados en este nivel de medicin tienen !na -!ncin p!ramente de clasi-icacin y no se
p!eden manip!lar de manera aritm)tica. Por ePemplo% la a-iliacin religiosa es !na variable nominalH si
pretendi)ramos operarla de -orma aritm)tica se presentaran sit!aciones tan ridic!las como )staG
3GF. ' Ca*lico
31G. X 3u!o 6 s 2 : 5
311. X Pr(*"*a&*"
312. X ;uul)n \Nn catlico s !n P!do t !n protestante]
313. X O*r( M(o tiene sentidoK
La var$a,l" &()$&al" +u"!"& $&%lu$r !( %a*".(ras MdicotmicasK% o bien% tres o ms categoras
McategricasK. /Pemplos de variables nominales dicotmicas seran el g)nero% el veredicto de !n P!rado
Mc!lpable:no c!lpableK ' el tipo de esc!ela a la &!e se asiste Mprivada:p?blicaKH ' como ePemplos de
variables nominales categricas tendramos la a-iliacin poltica MPartido $% Partido B% etc.K% la licenciat!ra
elegida% el gr!po )tnico% el departamento% la provincia o el estado
r
7e4o
3G4 SS0NHD$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
!" &a%$)$"&*(1 la %la" !" )a*"r$al !" %(&*ru%%$n MRnoR s! resistencia% )sta sera otra variableK%
tipo de medicamento s!ministrado MRnoR la dosis% &!e sera !na variable distintaK% blo&!es de
mercado Masitico% latinoamericano% com!nidad e!ropea% etc.K ' el canal de televisin pre-erido.
2. -ivel de medicin ordinal* /n este nivel +a' varias categoras% pero adems )stas mantienen
!n orden de ma'or a menor. as eti&!etas o los smbolos de las categoras s indican Perar&!a.
Por ePemplo% el prestigio oc!pacional en /stados Nnidos se +a medido por diversas escalas
&!e reordenan las pro-esiones de ac!erdo con s! prestigio% por ePemploG
8
Val(r "& "%ala Pro-esin
FG *ngeniero &!mico
8G Cient-ico de ciencias nat!rales Me>cl!'endo la &!micaK
6G $ctor com?n
5G 0perador de estaciones el)ctricas de potencia
G2 Man!-act!rero de tabaco
L( &?meros Msmbolos de categorasK de-inen posiciones% en el ePemploG 73 es ms &!e 83%
83 ms &!e 43% 43 ms &!e <3 ' as s!cesivamente. Sin embargo% las categoras no estn !bica:
das a intervalos ig!ales Mno +a' !n intervalo com?nK. (o podramos decir con e>actit!d &!e entre
!n actor M43K ' !n operador de estaciones el)ctricas M<3K e>iste la misma distancia en prestigio
&!e entre !n cient-ico de ciencias nat!rales M83K ' !n ingeniero &!mico M73K. $l parecer% en
ambos casos la distancia es 63% pero no es !na distancia real. 0tra escala
7
clasi-ic el prestigio
de dic+as pro-esiones de la sig!iente maneraG
Val(r "& "%ala Pro-esin
F8 *ngeniero &!mico
F5 Cient-ico de ciencias nat!rales Me>cl!'endo la &!micaK
84 $ctor com?n
78 0perador de estaciones el)ctricas de potencia
13 Man!-act!rero de tabaco
A7u la distancia entre !n actor M8IK ' !n operador de estaciones M=8K es de seis% ' la distan:
cia entre !n ingeniero &!mico M78K ' !n cient-ico de ciencias nat!rales M7<K es de tres. 0tro
ePemplo sera la posicin Perr&!ica en la empresaG
Pr"$!"&*" 1G
V$%"+r"$!"&*"
4$r"%*(r ."&"ral
<"r"&*" !" rea
F
8
7
Su,."r"&*" ( u+"r$&*"&!"&*"
3"#"
E)+l"a!( &
6
5
4
8
4u&%a& >1F77L.
F
Na)"#(?. >1F65L.
CAPc#N0 j Recoleccin de los datos c!antitativos 53<
E)+l"a!( % 5
E)+l"a!( 2
I&*"&!"&%$a 6
Sa,")( 7u" "l +r"$!"&*" >1GL " )s &!e el vicepresidente M7K% )ste ms &!e el director
general M8K% a s! vez este ?ltimo ms &!e el gerente M=K ' as s!cesivamenteH pero no se precisa
en cada caso c!nto ms. #ampoco se !tilizan las operaciones aritm)ticas bsicasG no podramos
decir &!e I Mempleado.\IK s < MPe-eK t 7 MvicepresidenteK% ni &!e 63 MpresidenteK :H < MPe-eK t 2
Mempleado CK. Sera abs!rdo% no tiene sentido.
O*r( "8")+l( !" "*" &$v"l "ranG la medicin por rangos de las pre-erencias de marcas de
bebidas re-rescantes con gas Mre-rescos o sodasK% a!topercepcion del grado de dolor de cabeza '
Perar&!izacin de valores Men primer l!gar% en seg!ndo l!gar% en terceroK.
3. -ivel de medicin )or intervalos* $dems del orden o la Perar&!a entre categoras% se establecen
intervalos ig!ales en la medicin. as distancias entre categoras son las mismas a lo largo
de toda la escala% Por lo &!e +a' !n intervalo constante% !na !nidad de medida.
I&*"rval( %(&*a&*"
G1 2 3 4 5 6 7 8 F 1G
2ig&ra J:!? Escala con intervalos ig&ales entre categoras.
P(r "8")+l(1 "& u&a +ru",a !" r"(lu%$n de problemas matemticos M53 problemas de ig!al
di-ic!ltadK. Si $na Cecilia resolvi 63% a!ra resolvi 23 ' $bigal 53. a distancia entre $na
Cecilia ' a!ra es ig!al a la distancia entre a!ra ' $bigal.
S$& "),ar.(1 "l %"r( >GL "& la )"!$%$n es !n cero arbitrario% no es real% 'a &!e se asigna
arbitrariamente a !na categora el valor de cero ' a partir de )sta se constr!'e la escala. Nn
ePemplo clsico en ciencias nat!rales es la temperat!ra% &!e p!ede medirse en grados centgrados
' Fa+ren+eitG el cero es arbitrario% p!es no implica &!e en realidad +a'a cero Mning!naK tempera:
t!ra Mincl!so en ambas escalas el cero es di-erenteK.
Ca," a.r".ar 7u" !$v"ra )"!$%$(&" "& "l "*u!$( !"l %()+(r*a)$"&*( Du)a&( &( (& v"r'
!a!"ra)"&*" !" $&*"rval( >+(r "8")+l(1 "%ala !" a%*$*u!"1 +ru",a !" $&*"l$."&%$a = !" (*r(
*$+(LJ +"r( " a%"r%a& a "*" &$v"l = " u"l" *ra*arla %()( $ #u"ra& )"!$%$(&" !" $&*"rval(.
E*( " Da%" +(r7u" "*" &$v"l !" )"!$%$n permite !tilizar las operaciones aritm)ticas bsicas
' alg!nas estadsticas modernas% &!e de otro modo no se !tilizaran. $!n&!e alg!nos investiga:
dores no estn de ac!erdo con s!poner tales mediciones como si -!eran de intervalo. /l prod!cto
interno br!to o prod!cto nacional br!to estara en este estadio.
4. -ivel de medicin de ra>n* /n este nivel% adems de tenerse todas las caractersticas del nivel
de intervalos Mperiodos ig!ales entre las categoras% ' aplicacin de operaciones aritm)ticas
bsicas ' s!s derivacionesK% el cero es real ' es absol!to Mno es arbitrarioK. Cero absol!to
implica &!e +a' !n p!nto en la escala donde est a!sente o no e>iste la propiedad medida
Mver -ig!ra 7.66K.
)?; SEG:DA CASTE El proceso de : investigad=n cuantitativa
G 1 2 3 4 56 78F 1G
El %"r( " r"al
F$.ura F.11 E(emplo de escala para el nivel de medicin de razn.
E8")+l( !" "*a )"!$%$(&" "ran la e>posicin a la televisin Men min!tosK% el n?mero de
+iPos% la prod!ctividad% las ventas de !n prod!cto% el ingreso% los metros c!adrados de constr!c:
cin% peso de materiales en Filogramos% distancia de alcance de !na microonda% n?mero de aTos
en el sistema ed!cativo% presin arterial% entre otros.
4"!" lu".(1 Da= var$a,l" 7u" +u"!"& )"!$r" "&' )s de !n nivel% seg?n el propsito de
medicin. Por ePemplo% la variable RantigUedad en la empresaRG
-ivel de medicin Categor4as
u De razn /n das M3 a G dasK
u 0rdinal Bastante antigUedad
A&*$.Uedad reg!lar
Poca antigUedad
Ya !"arr(lla)( u&a v"r$n preliminar del instr!mento% &!e +abremos de probar.
Fa" 6E Pru",a +$l(*(
E*a +ru",a %(&$*" "& a!)$&$*rar "l $&*ru)"&*( a +"r(&a %(& %ara%*"rsticas semePantes a
las de la m!estra obPetivo de la investigacin. Se somete a pr!eba no slo el instr!mento de
medicin% sino tambi)n las condiciones de aplicacin ' los procedimientos invol!crados. Se ana:
liza si las instr!cciones se comprenden ' si los tems -!ncionan de manera adec!ada% se eval?a
el leng!aPe ' la redaccin. os res!ltados se !tilizan para calc!lar la con-iabilidad inicial
'% de ser posible% la validez del instr!mento
!" )"!$%$n. a prue5a piloto se realiza con !na pe&!eTa m!)s: Crue5a piloto Consiste
tra Min-erior a la m!estra de-initivaK. os a!tores aconsePamos &!e
en
administrar el instr!:
c!ando la m!estra sea de 533 o ms se lleve a cabo la pr!eba ies!a% c!'o#res!Fados
piloto con entre 53 ' 43 personas% salvo &!e la investigacin
se

!san
@
a

ca
k
c!
k
ar
k
a
e>iPa !n n?mero ma'or. con-iabilidad inicial '% de
P(r "8")+l(1 B"r&ndez Sampieri M233<K someti el c!estio: ser posible% la validez del
nario del clima organizacional a !na pr!eba piloto en dos m!)s: instr!mento. tras de 53 '
52 participantes respectivamente. a con-iabilidad inicial de estas pr!ebas -!e de 3.76 '
3.72.
E& (%a$(&"1 "l $&*ru)"&*( " ()"*" a var$a +ru",a = " va !"+ura&!( +aula*$&a)"&*".
N?Tez M2336K% gener !na primera versin de s! escala del sentido de vida Mcon-ormada por 65<
reactivosK% la aplic a !n gr!po ' realiz aP!stes sobre los res!ltadosH posteriormente% !na seg!n:
da versin M683 temsK -!e administrada a otro gr!po piloto similar al primeroH se volvieron a
e-ect!ar cambios en el instr!mento% +asta &!e lleg a !na versin -inal% la c!al contena 77 reac:
tivos.
Ca," "Talar &!e c!ando se desarrolla !n n!evo instr!mento% es conveniente incl!ir !n elevado
n?mero de tems% para elegir a los &!e ms contrib!'an a la con-iabilidad% validez ' obPeti vidad de
)ste. Desde l!ego% sin e>cedernos% sin caer en red!ndancias e>cesivas% el n?mero o cantidad de
reactivos debe ser manePable. a incl!sin de cada tem debe estar P!sti-icada MMer:tens% 233<K. Por
ello% se recomienda &!e la generacin de reactivos se realice mediante !na o varias sesiones con
e>pertos M.all% .all ' Borg% 2335K% los c!ales p!eden ser pro-esores !niversitarios% cons!ltores de
empresas ' especialistas &!e !no conozca. C!ando no encontramos e>pertos% entonces n!estra
revisin de la literat!ra tiene &!e ser e>+a!stiva ' pro-!nda. Recalcamos &!e para ello es
conveniente cons!ltar el CD ane>o en este tema.
C()( =a " %()"&*% la pr!eba piloto eval?a todo el procedimiento de medicin% por ePemplo%
en el e>perimento de (aves ' PoplaEsF' M678IK% se eval! la cond!cta de aceptacin:evitacin de
los participantes +acia el s!p!esto individ!o con capacidad mental distinta M&!e recordemos era !n
actorK mediante observacin. Cada interaccin se -ilm ' se analiz. D!rante la pr!eba piloto se
desc!bri &!e la il!minacin era ins!-iciente ' no se podan registrar ciertas cond!ctas no verbales%
entonces se mePor.
Par*" #u&!a)"&*al !" la +ru",a +$l(*( %(&$*" "& %Darlar %(& l( +ar*$%$+a&*" +ara r"%(."r u
(+$&$(&" %(& r"+"%*( al $&*ru)"&*( = al %(&*"9*( !" a+l$%a%$n Mpor ePemplo% lo consideran largo
o corto% comprensible% obstr!sivo o no% etc.K. Nna vez% al comenzar !na pr!eba piloto de !n
instr!mento para eval!ar al s!perior inmediato% !no de los s!Petos in&!iriG R/n el c!estionario se
preg!nta sobre n!estro Pe-e% pero% \a c!l de ellos se re-ieren] Por&!e en estos momentos en el rea
de prod!ccin tenemos dos s!periores% el de siempre% n!estro s!pervisor reg!larH pero cmo
estamos -abricando !n n!evo modelo de a!tomvil% tambi)n tenemos !n s!perior de este otro
pro'ectoR. Sin la pr!eba piloto% al levantar los datos no se +!biera sabido a &!) s!perior se re-eran%
la con-!sin +!biera sido inevitable.
A %(&*$&ua%$n incl!imos alg!nas recomendaciones para tal pr!eba en el caso de instr!mentos
escritos Mc!estionario% e>amen o pr!eba estandarizadaK% en la tabla 7.4.
63
Tabla J:; %ecomendaciones para la pr&eba piloto en instr&mentos escritos
u /s aconsePable &!e se dispongan espacios para comentarios de los s!Petos participantes.
u Solicite a los participantes &!e seTalen ambigUedades% opciones o categoras no incl!idas% t)rminos
complePos ' redaccin con-!sa.
u #ome en c!enta ' eval?e lo escrito por los participantes d!rante todo el proceso.
u /st) atento a &!e no se presenten Rpatrones tendenciososR por e-ecto del instr!mento enG a& el orden
de las preg!ntas% %& el orden de las opciones de resp!esta% cK tendencias en las resp!estas Mpor ePemploG &!e
siempre tiendan a estar de ac!erdo o en contra de todo% sin &!e realmente sea s! opininH o &!e respondan
Rno s)R a !na b!ena parte de las preg!ntasH &!e dePen de contestar a varios temsK.
u Sim!le las condiciones reales de administracin de la mePor manera posible Mpor ePemplo% si el
c!estionario va a enviarse por correo% la pr!eba piloto debe +acerse por este medioG se les manda '
posteriormente% pero de manera inmediata% se les re?ne en gr!po para comentarH o al menos% se sim!lan las
condiciones en el gr!poG a los participantes se les entrega el c!estionario en !n sobre postal% el c!al abren '
leenK.
Al.u&a !" "*a u."r"&%$a #u"r(& a!a+*a!a !" <all1 <all = 2(r. >2GG3L = ;"r*"& >2GG5L.
)?B SEG:DA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
Fa" 7E V"r$n -inal
A% con los res!ltados de la pr!eba% el instr!mento de medicin preliminar se modi-ica% aP!sta '
mePora lse &!itan o agregan tems% se cambian palabras% se otorga ms tiempo para responder%
etc.K: Se tiene la versin -inal para administrar% la c!al incl!'e !n diseTo gr-ico atractivo para
los participantes.
Fa" 8E E&*r"&a)$"&*( !"l +"r(&al
La +"r(&a !"l "7u$+( !" $&v"*$.a%$n &!e van a administrar ';o cali-icar el instr!mento% 'a
sea &!e se trate de entrevistadores% observadores% enc!estadores o &!e diriPan las sesiones para
aplicarlo% deben recibir !n entrenamiento en varias c!estionesG
314. La $)+(r*a&%$a !" u +ar*$%$+a%$n ' s! papel en el est!dio.
315. El +r(+sito del est!dio.
316. La +"r(&a " $&*$*u%$(&" 7u" +a*r(%$&a& =?( r"al$:a& la $&v"*$.a%$n.
317. La %al"&!ar$:a%$n ' tiempos del est!dio M-ec+as clave de entrega de in-ormacinK.
318. La %(&#$!"&%$al$!a! 7u" !","& .uar!ar !" la $&v"*$.a%$n ' sobre todo de los
participantes. bsta no p!ede romperse baPo ning!na circ!nstancia.
6> La )a&"ra %mo deben vestirse si van a entrevistar o tener contacto con los participantes.
g> El r"+"*( = "&$,$l$!a! 7u" !","& *"&"r Da%$a l( +ar*$%$+a&*" >+(r "8")+l(1 &( !$%r$)$&ar
&$ u*$l$:ar l"&.ua8" 7u" +u!$"ra r"ul*ar (#"&$v(L.
h> N( !$%u*$r &$ )(l"*ar" %(& l( = la +ar*$%$+a&*" >"ll( = "lla &( "*n +aciendo !n -a:
vorK.
G E*a,l"%$)$"&*( !" %(&#$a&:a.
6] U( !" .a#"*" = %ar*a 7u" l( $!"&*$#$7u"&.
=> El $&*ru)"&*( !" )"!$%$n Mestr!ct!ra% orden% tems% instr!cciones para el personal ' para
los s!Petos participantesK ' las condiciones de administracin.
4ura&*" "l "&*r"&a)$"&*(1 "l +"r(&al 7u" Da,r de aplicar ';o cali-icar las resp!estas o
mediciones% debe realizar varios ensa'os a la vista de todos Mde entrevista% observacin% aplicacin
de pr!eba% etc.K% para as corregir a&!ellas sit!aciones &!e p!edan a-ectar la obPetividad ' el
correcto desempeTo en la recoleccin de los datos.
El "&*r"&a)$"&*( +u"!" ll"var" a %a,( )"!$a&*" u&a ( )s sesiones% seg?n sea el caso. Se
recomienda _al menos_ !na re!nin previa al inicio de la recoleccin de los datos ' !na desp!)s
de &!e se termin el levantamiento de la in-ormacin. D!rante la sesin o sesiones se motiva al
personal% se esc!c+an s!s s!gerencias ' se responden in&!iet!des.
Fa" FE Au*(r$:a%$(&"
A&*" !" r"%(l"%*ar l( !a*(1 " &"%"ar$( ."*$(&ar var$a au*(r$:a%$(&". E& +r$)"r *)rmino%
por parte de los representantes de las organizaciones a las c!ales pertenecen los participantes
Mdirectivos ' lderes sindicales en las empresas% directores ' maestros en las esc!elas% -!nciona:
rios g!bernamentales% etc.K. Para este -in conviene prod!cir !na breve presentacin del est!dio
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos 3GF
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!eda reprod!cirse
!tilizando !n
programa para PC%
!n D1D% ! otrosK '
presentar el
protocolo o pro'ecto
escrito &!e de
c!al&!ier manera
debemos elaborar.
/n el CD ane>o% se
m!estran ePemplos
de ambos
elementos.
E& ".u&!(
*)rmino% es
conveniente obtener
el consentimiento
de los propios
participantes%
partic!larmente por
!n medio escrito.
Desde l!ego% en
enc!estas en la va
p?blica o en los
+ogares% a veces
esto res!lta
complicado ' la
a!torizacin s!ele
ser verbal. /l as!nto
es ms delicado
c!ando se trata de
menores de edad '
personas con
capacidades
di-erentes. /n este
caso% el
consentimiento es
de los t!tores ' de
las propias personas
&!e se integrarn a
la m!estra. (o
obtenerlo o lograrlo
mediante engaTos es
!na clara violacin
a la tica de la
investigacin* (o
p!ede -ilmarse a
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Fa"
1GE
A!)
$&$*r
a%$n
del
instr
!me
nto
b
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es el momento de
la verdad% todo
n!estro trabaPo
concept!al ' de
planeacin se
con-ronta con los
+ec+os. a
administracin
depende del tipo de
instr!mento &!e
+a'amos
seleccionado ' la
e>perticia de todo
el e&!ipo &!e
participa. Por ello%
es momento de
revisar las
principales clases
de instr!mentos
para medir.
Debemos aclarar
&!e !na c!estin es
el tipo de
instr!mento en s '
otra el conte>to de
administracin. /n
la literat!ra sobre
recoleccin de datos
c!antitativos
todava +a' cierta
con-!sin al
respecto. Por
ePemplo% ciertos
a!tores desarrollan
el tema de los
Rc!estionariosR en
las secciones de
surveys o enc!estas%
otros en el apartado
sobre entrevistas%
alg!nos ms los
consideran en s
mismos como !n
tema o los incl!'en
en medicin.
Debido a esto%
proponemos ver
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s ms com!nes en
&!e se !san.
L(
$&*ru)"&*( 7u"
"rn revisados en
este capt!lo sonG
c!estionarios%
66
escalas de actit!des%
registros del
contenido Manlisis
de contenidoK '
observacin. /n el
capt!lo
Recoleccin de los
datos c!antitativos%
seg!nda parteR% &!e
encontrar en el CD
ane>o% se
comentarn los
sig!ientesG pr!ebas
estandarizadas
Mmedidas del
desempeTo
individ!alK%
recoleccin de
in-ormacin -act!al
e indicadores
Manlisis de datos
sec!ndarios de
registros p?blicos '
doc!mentacinK '
metaanlisis% as
como otras
mediciones.
La %(!$#$%a%$n
' la preparacin de
los datos obtenidos
se disc!tirn
desp!)s de
presentar los
principales
instr!mentos de
medicin.
\De
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n o
recole
ccin
de
datos
c!antit
ativos
dispon
emos
en la
invest
igaci
n]
E& la $&v"*$.a%$n
disponemos de
diversos tipos de
instr!mentos para
medir las variables
de inter)s ' en
alg!nos casos
llegan a combinarse
varias t)cnicas de
recoleccin de los
datos. $
contin!acin las
describimos
brevemente.
11
La "&*r"v$*a " +la&*"a& %()( u& %(&*"9*( "&
"l %ual +u"!"& "r a!)$&$*ra!( l(
%u"*$(&ar$(.
)!? SEG:IDA CA.T$ El proceso de la G1vestigJciiL cuantitativa
Cu"*$(&ar$(
Tal v": "l $&*ru)"&*( )s !tilizado para
recolectar los datos es el c!estionario. Nn
cuestionario consiste en !n conP!nto de pre:
g!ntas respecto de !na o ms variables a medir.
Comentaremos primero sobre las preg!ntas '
l!ego sobre las caractersticas deseables de este
tipo de instr!mento% as como los conte>tos en los c!ales se p!eden
administrar los c!estionarios.
\O!) tipos de preg!ntas p!ede +aber]
El %(&*"&$!( !" la +r".u&*a !" u& %u"*$(&ar$( " *a& var$a!( %()( l( a+"%*( 7u" )$!".
2sicamente se consideran dos ti)os de )reguntas7 cerradas y a%iertas*
Pr".u&*a %"rra!a
La preg&ntas cerradas %(&*$"&"& %a*".(ras !
opciones de resp!esta &!e +an sido previamente
delimitadas. /s decir% se presentan a los
participantes las posibilidades de resp!esta% &!ienes deben acotarse a
)stas. P!eden ser dicotomicas Mdos posibilidades de resp!estaK o incl!ir
varias opciones de resp!esta. /Pemplos de preg!ntas cerradas
dicotomicas seranG
\/st!dia !sted act!almente]
> >7d
> >-o
\D!rante la semana pasada vio la -inal de la iga de Campeones de /!ropa]
i>7(
(>-o
E8")+l( !" +r".u&*a %"rra!a %(& var$a (+%$(&" !" r"+u"*a "ranG
C()( u*"! a," *(!( l( +ases desarrollados reciben inmigrantes. \Cree &!e% en t)rminos
generales% la inmigracin es positiva o ms bien negativa para estos pases]
O P($*$va
O N$ +($*$va1 &$ &".a*$va
O N".a*$va
O N( a,ra decir
Cu"*$(&ar$( Tal v": "a
"l $&*ru)"&*( )s utilizado
para recolectar ios datos,
consiste en un conjunto de
preguntas respecto de una o
ms variables a medir.
Preg&ntas cerradas S(&
a7u"lla 7u" %(&*$"&"& (+%$(&"
!" r"+u"*a +r"v$a)"&*"
!"l$)$*a!a.
\C!l es el p!esto &!e oc!pa !sted en s! empresa]
a Presidente;Director general
CAPc#N0 j Recoleccin de los datos c!antitativos 566
u 1icepresidente;Director corporativo
u S!bdirector;Director;.erente
u S!bgerente;S!perintendente
u Coordinador
u Qe-e de rea
u S!pervisor
u /mpleado
u 0brero
u 0tro
S$ u*"! *uv$"ra "l"%%$n% \pre-erira &!e s! salario -!era de ac!erdo con s! prod!ctividad en el
trabaPo]
u De-initivamente s
D Probablemente s
u (o esto' seg!ro
u Probablemente no
u De-initivamente no
C()( +u"!" (,"rvar"1 "& la +r".u&*a %"rra!a la %a*".(ras de resp!esta son de-inidas
a )riori por el investigador ' se le m!estran al s!Peto enc!estado% &!ien debe elegir la opcin &!e
describa ms adec!adamente s! resp!esta. .ambara M2332K +ace notar algo m!' lgico pero
&!e en ocasiones se desc!ida ' res!lta -!ndamentalG C!ando las preg!ntas presentan varias
opciones% )stas deben recoger todas las posibles resp!estas.
AD(ra ,$"&1 Da= +r".u&*a %"rra!a !(&!" "l u8"*( +u"!" "l"%%$(&ar )s de !na opcin o
categora de resp!esta.
E8EAPLFFFFFFFFFFFFFFF
E*a #a)$l$a *$"&"E
I * Radio
I * #elevisin
I * Reprod!ctor de D1D
I i #el)-ono Mlnea tele-nica en casaK
I 6 Comp!tadora
I * *nternet
I * #el)-ono cel!lar
312 S'GU6+A PA2T6 El proceso de U investigacin cuantitativa
Al.u&( u8"*( )ar%arn !na%
dos% tres% c!atro o ms opciones
de resp!esta. as categoras no
son m!t!amente e>cl!'entes.
0tro ePemplo sera la sig!iente
preg!ntaG
4" l( $.u$"&*" "rv$%$( 7u"
+r"*a la ,$,l$(*"%a1 \c!l o c!les
!tiliz el semestre anterior]
MP!edes seTalar ms de !na
opcin.K
9e la sala de lectura!
I N( "&*r)
I A %(&ul*ar al.?n libro
I A %(&ul*ar al.?n
peridico
I A %(&ul*ar al.u&a
r"v$*a
I A "*u!$ar
I A u*$l$:ar la %()+u*a!(ra
I A ,u%ar a al.u&a
+"r(&a
I

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peridico
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r"+r(!u%*(r
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>%a"*"?4V
4L
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I A a%ar
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I
1 A (l$%$*ar
al.
1 A (l$%$*ar
al.u&a *"$
I
al.
peridico;re
vista
I
u&
C4?4V4
I
"7u$+(
au!$(v$ual?
!" %
I
a"(r
para
localizaci
n de
material
I
>"+"%$#$%ar
LE
E& (%a$(&"1 "l "&%u"*a!( *$"&" 7u" 8"rar7u$:ar (+%$(&". P(r "8")+l(E \&!i)n te atrae ms de
t!s compaTeras del saln de clases]% \c!l en seg!ndo l!gar]% \c!l en tercer l!gar]
I * Roco
I * !ca
I * a!ra
I * Bert+a
I * Mariana
I * 0tra
O ,$"&1 !"$.&ar u& +u&*a8" a u&a ( !$v"ra %u"*$(&".
E8EAPLFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
\CN"(#0 / *(#/R/S$ D/S$RR0$R]
>I&!$7u" !" 1 a 1G "& %a!a %a( ".?n s!s intereses. M>ima cali-icacin t 63.K
III $dministracin de s!eldos ' compensaciones
III Sal!d% seg!ridad e +igiene
III $dministracin ' negociacin de contratos
III Relaciones con sindicatos
III Habilidades de com!nicacin ePec!tiva
III Programas ' procesos sobre calidad;prod!ctividad
III Calidad de vida en el trabaPo
III #eora de la organizacin
III $dministracin -inanciera
III Desarrollo organizacional;innovacin
III #)cnicas de investigacin organizacional
III /str!ct!ra organizacional MtamaTo% complePidad% -ormalizacinK
III Sistemas de in-ormacin ' control
III $!ditora administrativa
III Planeacin estrat)gica
III Sistemas de comp!tacin
III Mercadotecnia ' comercializacin
III 0tros Mespeci-icarKG
)!$ SEG:DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
E& (*ra1 " a&(*a u&a %$#ra !"&*r( !" u& ra&.( +r"!"*"r)$&a!(E
\O!) porcentaPe de los al!mnos de la Nniversidad de (avarra trabaPa]
E& al.u&a )s% el s!Peto enc!estado se !bica en !na escala. /l concepto de escala Maplicado
a la medicinK p!ede de-inirse comoG RS!cesin ordenada de valores distintos de !na misma c!a:
lidadR MReal $cademia /spaTola% 2336% p. 7I7K. /s !n patrn% conP!nto% medida o estimacin
reg!lar de ac!erdo con alg?n estndar o tasa% respecto de !na variable. /PemplosG escala de
temperat!ra en grados centgrados% escala de inteligencia% escala de distancia en Filmetros%
metros ' centmetrosH escala de peso en Filogramos% escala m!sical con octavas% etc)tera.
\O!) tan enamorada est !sted de s! novio] MDel 3 al 633K j
633 : Completamente enamorada.
FF
F8
B?
-?
;?
j <3
2G
1G
2 1 j 3 : (ada
enamorada
Pr".u&*a a,$"r*a
E& %a),$(1 la preg&ntas abiertas &( !"l$)$*a& !" a&*")a&( la al*"r&a*$va !" r"+u"*a1 +(r
l( %ual "l &?mero de categoras de resp!esta es m!' elevadoH en teora% es in-inito% ' p!ede variar
de poblacin en poblacin.
E8EAPL
\Por &!) asiste a psicoterapia]
CAPc#N0 j Recoleccin de los datos c!antitativos 56<
\O!) opina del programa de televisin 3os ca>adoresO
\De &!) manera la direccin de la empresa +a logrado la cooperacin del sindicato para el
pro'ecto de calidad]
4"!" u +u&*( !" v$*a1 \cmo de-inira la c!lt!ra -iscal]
\Conviene !sar preg!ntas cerradas o abiertas]
U& %u"*$(&ar$( (,"!"%" a !$#"r"&*" &"%"$!a!" = a u& +r(,l")a !" $&v"*$.a%$n% lo c!al ori:
gina &!e en cada est!dio el tipo de preg!ntas sea distinto. $lg!nas veces se incl!'en tan slo
preg!ntas cerradas% otras ocasiones ?nicamente preg!ntas abiertas% ' en ciertos casos ambos
tipos de preg!ntas. Cada clase de preg!nta tiene s!s ventaPas ' desventaPas% las c!ales se men:
cionan a contin!acin.
La preguntas cerradas (& )s -ciles de codi-icar ' preparar para s! anlisis. $simismo%
estas preg!ntas re&!ieren !n menor es-!erzo por parte de los enc!estados. bstos no tienen &!e
escribir o verbalizar pensamientos% sino ?nicamente seleccionar la alternativa &!e sintetice mePor
s! resp!esta. Responder a !n c!estionario con preg!ntas cerradas toma menos tiempo &!e con:
testar !no con preg!ntas abiertas. C!ando el c!estionario es enviado por correo% se tiene !n
ma'or grado de resp!esta c!ando es -cil de contestar ' completarlo re&!iere menos tiempo.
0tras ventaPas sonG se red!ce la ambigUedad de las resp!estas ' se -avorecen las comparaciones
entre las resp!estas M1in!esa% 233<K.
La principal desventa6a de las preguntas cerradas r"$!" "& 7u" l$)$*a& la r"+u"*a !" la
)u"*ra =1 "& (%a$(&"1 &$&.u&a !" la %a*".(ras describe con e>actit!d lo &!e las personas
tienen en menteH no siempre se capt!ra lo &!e pasa por la cabeza de los s!Petos. S! redaccin
e>ige ma'or laboriosidad ' !n pro-!ndo conocimiento del planteamiento por parte del investigador
o investigadora M1in!esa% 233<K.
Para formular preguntas cerradas " &"%"ar$( a&*$%$+ar la +($,l" al*"r&a*$va !" r"+u"*a.
4" &( "r a% es m!' di-cil plantearlas. $dems% el investigador debe aseg!rarse de &!e los
participantes a los c!ales se les administrarn conocen ' comprenden las categoras de resp!es:
ta. Por ePemplo% si preg!ntamos &!) canal de televisin es el pre-erido% determinar las opciones
de resp!esta ' &!e los s!Petos las comprendan es m!' sencillo. Pero si preg!ntamos sobre las
razones ' los motivos &!e provocan esa pre-erencia% seTalar las opciones es algo bastante ms
complePo.
)!; SEG:HDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
La preguntas a$iertas +r(+(r%$(&a& u&a
$&#(r)a%$n ms amplia ' son partic!larmente ?tiles
c!ando no tenemos in-ormacin sobre las posibles
resp!estas de las personas o c!ando )sta es
ins!-iciente. #ambi)n sirven en sit!aciones donde se desea pro-!ndizar !na
opinin o los motivos de !n comportamiento. "u mayor desventa-a es &!e son
ms di-ciles de codi-icar% clasi-icar '
+r"+arar +ara "l a&lisis. $dems% llegan a presentarse sesgos derivados de distintas -!entesH por ePemplo%
&!ienes en-rentan di-ic!ltades para e>presarse en -orma oral ' por escrito &!iz no respondan con precisin a
lo &!e en realidad desean% o generen con-!sin en s!s resp!estas. /l nivel ed!cativo% la capacidad de manePo
del leng!aPe ' otros -actores p!eden a-ectar la calidad de las resp!estas MBlacF ' C+ampion% 67=4K.
$simismo% responder a preg!ntas abiertas re&!iere de !n ma'or es-!erzo ' de ms tiempo.
La "l"%%$n del tipo de preg!ntas &!e contenga el c!estionario depende del grado en &!e se p!edan
anticipar las posibles resp!estas% los tiempos de &!e se disponga para codi-icar ' si se &!iere !na
resp!esta ms precisa o pro-!ndizar en alg!na c!estin. Nna recomendacin para constr!ir !n c!estionario es
&!e se analice% variable por variable% &!) tipo de preg!nta o preg!ntas s!elen ser ms con-iables ' vlidas para
medir a esa variable% de ac!erdo con la sit!acin del est!dio Mplanteamiento del problema% caractersticas de
la m!estra% tipo de anlisis a e-ect!ar% etc)teraK.
C(& #r"%u"&%$a1 la +r".u&*a %"rra!a " %(&*ru="& %(& #u&!a)"&*( "& +r".u&*a a,$"r*a. P(r "8")+l(1
"& la +ru",a +$l(*( +u"!" "la,(rar" u&a +r".u&*a a,$"r*a = +(*"r$(r)"&*" a u a+l$%a%$n% sobre la base de
las resp!estas% se genera el tem cerrado.
Preg&nta abierta7
Por qu razn termin su
relacin con su pareja
sentimental (o novio)?
%esp&estas7
ZEra )u= %"l((. Z4"8 de amarlo. #No
consideraba mis necesidades.
Z;" #u" $&#$"l.
ZN( r"+"*a,a )$ !"%$$(&". Z;" a.r"!$
fsicamente. #Era alcohlico. ffTena
relaciones con otras mujeres. #Ya no lo
quiero. #No me escuchaba. #Beba
mucho. #Ya no siento lo mismo.
#Consume drogas. #Senta celos de mis
amigos #Me maltrat. #Me interesa otro.
#etc.
Preg&nta cerrada7
Por qu razn termin su relacin
con su pareja sentimental (o
novio)?
ZP(r7u" " %"l((.
ZYa &( l( a)a.
ZFal*a !" %()u&$%a%$n
ZFal*a !" %(&$!"ra%$n
nfidelidad de l.
Maltrato.
ZSu a!$%%$(&".
2ig&ra J:!2 E(emplo del paso de &na preg&nta abierta a la elaboracin de una pregunta
cerrada.
Preg&ntas abiertas S(&
a7u"lla 7u" &( !"l$)$*a& %(&
a&*"r$(r$!a! la (+%$(&" !"
r"+u"*a.
\Nna o varias preg!ntas para medir !na variable]
E& (%a$(&" lo basta !na preg!nta para recolectar la in-ormacin necesaria sobre la variable
a medir. Por ePemplo% para medir el nivel de escolaridad de !na m!estra basta con preg!ntarG
\Hasta &!) aTo escolar c!rs] o \c!l es s! grado m>imo de est!dios] /n otras ocasiones se
re&!iere elaborar varias preg!ntas para veri-icar la consistencia de las resp!estas. Por ePemplo%
el nivel de ingresos -amiliar se mide c!estionando a los miembros de la -amilia &!e trabaPanG
\apro>imadamente c!l es s! nivel mens!al de ingresos] ' preg!ntando a la Rcabeza o Pe-e de
)staRG \c!ntos -ocos el)ctricos tiene apro>imadamente en s! casa]
65
$dems de preg!ntar sobre
propiedades e inversiones% etc)tera.
Al r"+"%*(1 " r"%()"&!a,l" hacer solamente las preguntas necesarias +ara (,*"&"r la $&#(r)a'
%$n deseada o medir la variable. Si !na preg!nta es s!-iciente% no es necesario incl!ir ms. (o
tiene sentido. Si se P!sti-ica +acer varias preg!ntas% entonces es conveniente plantearlas en el
c!estionario. /sto ?ltimo oc!rre con -rec!encia en el caso de variables con varias dimensiones o
componentes a medir% en los c!ales se incl!'en varias preg!ntas para medir las distintas dimen:
siones. Se tienen varios indicadores.
E8EAPL
La ")+r"a C()u&$%()"*ra% S.C.% realiz !na investigacin para la F!ndacin Me>icana
para la Calidad #otal% $.C. M6788K% con el propsito de conocer prcticas% t)cnicas% estr!ct!ras%
procesos ' temticas e>istentes en materia de calidad total en M)>ico. /l est!dio -!e de ca:
rcter e>ploratorio ' constit!' el primer es-!erzo por obtener !na radiogra-a del estado de
los procesos de calidad en dic+o pas.
E& "*a $&v"*$.a%$n se elabor !n c!estionario &!e meda el grado en &!e las organiza:
ciones me>icanas aplicaban diversas prcticas tendientes a elevar la calidad% la prod!ctividad
' el nivel de vida en el trabaPo. Nna de las variables importantes era el Rgrado en &!e se dis:
trib!a la in-ormacin sobre el proceso de calidad en la organizacinR. /sta variable se midi
a trav)s de las sig!ientes preg!ntasG
a> 5"+"%*( !" l( +r(.ra)a !" $&#(r)a%$n sobre calidad% \c!les de las sig!ientes activi:
dades se e-ect?an en esta empresa]
31F. Pla&"a%$n del manePo de datos sobre calidad.
32G. F(r)a !" %(&*r(l.
321. Ela,(ra%$n de reportes con datos sobre calidad.
322. Evalua%$n sistemtica de los datos sobre calidad.
323. 4$*r$,u%$n generalizada de in-ormacin sobre calidad.
324. S$*")a !" au*(%(&*r(l !" %al$!a!.
325. 4$*r$,u%$n selectiva de datos sobre calidad.
326. Pr(.ra)a !" %()u&$%a%$n interna sobre el proceso de calidad.
J2
E& var$( "*u!$( " Da !")(*ra!( 7u" "l &$v"l !" $&.r"( "* relacionado con el n?mero de -ocos de !na casa:+abitacin
Mresidencia% +ogar o propiedadK. /l n?mero de -ocos se vinc!la con el n?mero de c!artos% e>tensin de la casa% tamaTo del Pardn '
otros -actores MCom!nicometra. 6788K.
)!B SEG:DA CASTE El proceso de : investigacin cuantitativa
327. Slo a &!ienes distrib!'en selectivamente datos sobre calidadG \$ &!) niveles de la
empresa]
328. Slo a &!ienes distrib!'en selectivamente datos sobre calidadG \$ &!) -!nciones]
32F. \O!) otras actividades se realizan en esta empresa para los programas de
in-ormacin sobre calidad]
E& "*" "8")+l(1 la +r".u&*a $> = c> " "la,(rar(& +ara aD(&!ar "& l( r"%"+*(r" (
uuar$( !" l( !a*( "& a+"%*( !"l %(&*r(l !" %al$!a! !$*r$,u$!( "l"%*$va)"&*". S" 8u'
*$#$%a Da%"r "*a !( +r".u&*a1 +u" a=u!a a *"&"r )a=(r $&#(r)a%$n sobre la variable.
U&a )(!al$!a! !" %u"*$(&a)$"&*( )?ltiples lo es la batera de preg!ntas% la c!al sirve paraG
a& a+orrar espacio en el c!estionario% %& -acilitar la comprensin del mecanismo de resp!esta Msi
se entiende la primera preg!nta% se comprendern las demsK MCorbetta% 2335K ' cK constr!ir
ndices &!e permitan obtener !na cali-icacin total.
Variable a medir7 Visin departa-ental
4"#$&$%$n concept!alG Percepcin de la meta departamental en c!anto a claridad% nat!raleza
visionaria% grado en &!e es posible alcanzarla ' medida en &!e p!ede ser compartida% ' &!e
representa !na -!erza motivacional para el trabaPo M$nderson ' 9est% 6778K.
65
Preg&ntas o =te-s:
33G. \O!) tan claros tiene los obPetivos de s! departamento]
331. \/n &!) medida considera !sted &!e los obPetivos de s!
departamento son ?tiles ' apropiados]
332. \O!) tan de ac!erdo est !sted con estos obPetivos de s!
departamento]
333. \/n &!) medida piensa !sted &!e los obPetivos de s!
departamento son claros]
334. \/n &!) medida piensa !sted &!e los obPetivos de s!
departamento son comprendidos por s!s compaTeros de trabaPo
del mismo departamento]
335. \/n &!) medida considera !sted &!e s!s compaTeros de
departamento estn de ac!erdo con los obPetivos]
336. \/n &!) medida considera &!e los obPetivos del departamento
p!eden lograrse act!almente]

13
El "8")+l( %(&*$"&" (la)"&*" al.u&a !" la +r".u&*a !" la "%ala (r$.$&al.
\as preg!ntas van precodincadas o no]
S$")+r" 7u" " +r"*"&!a "#"%*uar a&lisis estadstico% se re&!iere codi-icar las resp!estas de los
participantes a las preg!ntas del c!estionario% ' debemos recordar &!e esto signi-ica asignarles
smbolos o valores n!m)ricos ' &!e c!ando se tienen preg!ntas cerradas es posible codi-icar a
)riori o precodi-icar las opciones de resp!esta% e incl!ir esta precodi-icacin en el c!estionario
Mcomo en el ?ltimo ePemploK.
E3E;PLOSIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
+e preg&ntas precodi.icadas
\#iene !sted inversiones en la Bolsa de 1alores]
+i S= D 9 o
Cua&!( " "&#r"&*a u*"! a u& +r(ema en s! trabaPo% para resovero rec!rre generalmente aG
337.Su u+"r$(r $&)"!$a*(
338.Su +r(+$a "9+"r$"&%$a
33F.Su %()+aTeros
34G.L( )a&ual" !" +(lticas ' procedimientos
341.IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIO*ra #u"&*"E
>"+"%$#$%arL
E& a),a +r".u&*a1 la r"+u"*a va& a%()+aTadas de s! valor n!m)rico correspondiente%
es decir% se +an precodi-icado. 0bviamente en las preg!ntas abiertas no p!ede darse la precodi:
-icacin% la codi-icacin se realiza desp!)s% !na vez &!e se tienen las resp!estas. as preg!ntas
' opciones de resp!esta precodi-icadas poseen la ventaPa de &!e s! codi-icacin ' preparacin
para el anlisis son ms sencillas ' re&!ieren menos tiempo.
\O!) preg!ntas son obligatorias]
La +r".u&*a lla)a!a !")(.r-icas o de !bicacin del s!Peto enc!estadoG g)nero% edad% nivel
socioeconmico% estado civil% escolaridad Mnivel de est!diosK% colonia% barrio o zona donde vive%
pertenencia a ciertas agr!paciones% oc!pacin Mactividad a la &!e se dedicaK% aTos de vivir en el
l!gar act!al de residencia% etc. /n empresasG p!esto% antigUedad% rea -!ncional donde trabaPa
Mgerencia% departamento% direccin o e&!ivalenteK% planta ! o-icinas donde labora% ' dems pre:
g!ntas. /n cada investigacin debemos analizar c!ales son pertinentes ' nos res!ltarn ?tiles.
\O!) caractersticas debe tener !na preg!nta]
I&!"+"&!$"&*")"&*" !" 7u" la +r".u&*a "a& a,$"r*a ( %"rra!a1 = !" 7u" u r"+u"*a "*)n
precodi-icadas o no% +a' !na serie de caractersticas &!e deben c!brirse al plantearlasG
)2? SEGDHDA CASTE El proceso de : investigacin cuantitativa
a> La +r".u&*a *$"&"& 7u" "r %lara1 +r"%$a = %()+r"&$,l" +ara l( u8"*( "&%u"*a!(.
4","& "v$*ar" *)rminos con-!sos% ambig!os ' de doble sentido. Por ePemplo% la preg!ntaG \ve
!sted televisin] es con-!sa% no delimita cada c!nto. Sera m!c+o mePor especi-icarG \acos
t!mbra !sted ver televisin diariamente] ' \c!ntos das d!rante la ?ltima semana vio tele
visin]% ' desp!)s preg!ntar +orarios% canales ' contenidos de los programas. 0tro ePemplo
inconveniente seraG \e g!sta el deporte] (o se sabe si se trata de verlo por televisin o en
vivo% si de practicarlo o &!)% ' en ?ltima instancia% \c!l deporte] 0tro caso &!e genera con
-!sin son los t)rminos con m?ltiples signi-icados MCorbetta% 2335K% por ePemploG \s! empleo
es estable]% implica !n concepto de estabilidad de empleo &!e no tiene !n solo signi-icado.
\O!) se considera estable]G \!n contrato por !n aTo% por dos% por cinco...]
U& %a( %()?n de con-!sin son las palabras sobre la temporalidad% res!lta neb!loso el
c!estionamientoG \Ha asistido recientemente al cine]% 'a &!e implica otras preg!ntasG \&!)
signi-ica recientemente]% \a'er% la ?ltima semana% el ?ltimo mes]H sera mePor interrogarG
D!rante las ?ltimas dos semanas Mo mesK% \c!ntas veces +a ido al cine] De ig!al -ormaG \Ha
trabaPado desde Poven]% +abr de s!stit!irse porG \a partir de &!) edad comenz a trabaPar]
342. E a%(&"8a,l" 7u" la +r".u&*a "a& l( )s breves posible% por&!e las preg!ntas
largas s!elen res!ltar tediosas% toman ms tiempo ' p!eden distraer al participanteH pero
como menciona RoPas M2332K no es recomendable sacri-icar la claridad por la concisin.
C!ando se trata de as!ntos complicados tal vez es mePor !na preg!nta ms larga% debido a
&!e -acilita el rec!erdo% proporciona al s!Peto ms tiempo para pensar ' -avorece !na
resp!esta ms artic!lada MCorbetta% 2335K. a directriz a seg!ir es &!e se incl!'an las palabras
necesarias para &!e se comprenda la preg!nta% sin ser repetitivos o barrocos.
343. 4","& #(r)ular" %(& u& v(%a,ular$( $)+l"1 !$r"%*( = #a)$l$ar +ara l(
+ar*$%$+a&*". El l"&.ua8" !"," a!a+*ar" al Da,la !" la +(,la%$n a la &!e van dirigidas las
preg!ntas M.am:barra% 2332K. Rec!)rdese &!e es inel!dible tomar en c!enta s! nivel
ed!cativo ' el socioeconmico% las palabras &!e manePa% etc)tera.
344. N( +u"!"& $&%()(!ar al u8"*( "&%u"*a!(1 &$ "r +"r%$,$!a %()( a)"&a:a&*" =
&u&%a )ste debe sentir &!e se le enP!icia. Debemos in&!irir de manera s!til. Preg!ntas tales
comoG \acost!mbra cons!mir alg?n tipo de bebida alco+lica] tienden a provocar rec+azo. /s
mePor c!estionarG \alg!nos de s!s amigos acost!mbran cons!mir alg?n tipo de bebida
alco+lica] ' desp!)s !tilizar preg!ntas ten!es &!e indirectamente nos indi&!en si la persona
acost!mbra cons!mir esta clase de bebidas M\c!l es s! tipo de bebida -avorita]% \cada
c!nto se re?ne con s!s amigos]% etc.K. Mertens M233<K s!giere s!stit!ir la preg!ntaG \es !sted
alco+lico] Men e>tremo amenazanteK% por la sig!iente -orm!lacinG /l cons!mo de bebidas
como el ron% te&!ila% vodFa ' E+isF' en esta ci!dad es de X botellas de !n litro% \en &!)
medida !sted estara por encima o por debaPo de esta cantidad] Malternativas de resp!estaG
Por encima% ig!al o por debaPoK. .oc+ros M233<K recomienda cambiar la preg!ntaG \Cons!me
drogas]% porG \&!) opina de las personas &!e cons!men drogas en dosis mnimas] /n estos
casos de preg!ntas di-ciles% es posible !sar escalas de actit!d en l!gar de preg!ntas o a!n
otras -ormas de medicin Mcomo se ver en la parte de escalas actit!dinales ' en otros
instr!mentosK. Ha' temticas en las &!e a pesar de &!e se !tilicen preg!ntas s!tiles% el s!Peto
enc!estado se p!ede sentir molesto. #al es el caso del desempleo% la +omose>!alidad% el
S*D$% la prostit!cin% la pornogra-a% los anticonceptivos ' las adicciones.
345. La +r".u&*a !","& r"#"r$r" +r"#"r"&*")"&*" a u& (l( a+"%*( ( u&a r"la%$n
lgica. Por ePemplo% la preg!ntaG \acost!mbra !sted ver televisin ' esc!c+ar radio
diariamente]% e>pre:
a !( a+"%*( = ll".a a %(&#u&!$r. E &"%"ar$( !$v$!$rla "& !( +r".u&*a1 u&a r"la%$(&a!a
%(& la *"l"v$$n ' otra relacionada con la radio. 0tro ePemploG \S!s padres eran sal!dables]% es
!na preg!nta problemtica% adems del concepto Rsal!dableR Mcon-!soK% es imposible de
responder en el caso de &!e la madre n!nca se +!biera en-ermado de gravedad ' n!nca +!biera
sido +ospitalizada ' en cambio el padre% +!biera padecido severos problemas de sal!d. 9& as
preg!ntas no +abrn de ind!cir las resp!estas. Se tienen &!e evitar preg!ntas tendenciosas o &!e
dan pie a elegir !n tipo de resp!esta MdirectivasK. Por ePemplo% \considera a n!estro compaTero
Ricardo Hernndez como el mePor candidato para dirigir n!estro sindicato]% es !na preg!nta
tendenciosa% p!es ind!ce la resp!esta. o mismo &!e la preg!ntaG \los trabaPadores argentinos
son m!' prod!ctivos] Se insin?a la resp!esta en la preg!nta. Res!ltara m!c+o ms
conveniente interrogarG \&!) tan prod!ctivos considera !sted% en general% a los trabaPadores
argentinos] M' mostrar alternativasK.
'\O!) tan prod!ctivos considera !sted% en general% a los trabaPadores argentinos]
Su)a)"&*" Ms bien Ms bien S!mamente
+r(!u%*$v( prod!ctivos improd!ctivos improd!ctivos
O*r( "8")+l( $&%(&v"&$"&*" "ranG \Piensa !sted votar por tal partido poltico en las
pr>imas elecciones]% \Nsted considera &!e debemos retirar las tropas de n!estro pas de la
coalicin... para evitar amenazas a n!estra seg!ridad nacional] /l participante n!nca debe
sentirse presionado. Nn -actor importante a considerar es la deseabilidad social% a veces las
personas !tilizan resp!estas c!lt!ralmente aceptables. Por ePemplo% con la preg!ntaG \e
g!stara casarse]% podra ind!cir ' -orzar a ms de !na persona a responder de ac!erdo con
las normas de s! com!nidad. Res!lta mePor c!estionarG \O!) opina del matrimonio] ' ms
adelante in&!irir sobre s!s an+elos ' e>pectativas al respecto. Nna interrogante comoG \$cos:
t!mbra leer el peridico] P!ede llevarnos a resp!estas socialmente vlidasG Rs% lo leo a diario%
'o leo m!c+oR Mc!ando no es ciertoK. /s mePor preg!ntarG \S!ele tener tiempo para leer el
peridico]% \con &!) -rec!encia]
g> La +r".u&*a &( +u"!"& a+(=ar" "& $&*$*u%$(&"1 $!"a r"+al!a!a (%$al)"&*" &$ "&
"v$!"&%$a %()+r(,a!a. E *a),$)n !na manera de ind!cir resp!estas. Por ePemplo% la preg!n:
taG la 0rganizacin M!ndial de la Sal!d +a realizado diversos est!dios ' concl!' &!e el ta:
ba&!ismo provoca diversos daTos al organismo% \considera !sted &!e -!mar es nocivo para s!
sal!d] /s&!emas del tipoG Ra ma'ora de las personas opinan &!e...R% Ra *glesia conside:
ra...R% Ros padres de -amilia piensan &!e...R% etc.% no deben anteceder a las preg!ntas% 'a
&!e in-l!'en ' sesgan las resp!estas.
h> E a%(&"8a,l" "v$*ar +r".u&*a 7u" &$".u"& "l au&*( 7u" " $&*"rr(.a. P(r "8")+l(E \O!)
niveles de la estr!ct!ra organizacional no apo'an el proceso de calidad] /s mePor preg!ntar
sobre &!) niveles s apo'an el proceso. 3 bienG \O!) no le agrada de este centro comercial]%
es pre-erible c!estionarG \O!) le desagrada de este centro comercial] #ampoco es convenien:
te incl!ir dobles negaciones Mson positivas pero s!elen con-!ndirKG \Considera &!e la ma'ora
de las m!Peres casadas pre-erira no trabaPar si no t!viera presin econmica] MePor se redac:
ta de manera positiva.
)22 SEOtnDA CA$T$ /l proceso de la investigacin c!antitativa
i> N( !","& Da%"r" +r".u&*a ra%$*a ( "9$*a1 &$ 7u" (#"&!a& a l( +ar*$%$+a&*". E (,v$(1
+"r( &( "* de ms recalcarlo. Se recomienda tambi)n sortear las preg!ntas con fuerte carga
emocional o muy com)le-as! &!e ms bien son preg!ntas para entrevistas c!alitativas Mpor
ePemploG \Cmo era la relacin con s! e> marido] _a!n&!e !na escala completa p!ede ser la
sol!cin_ o% \&!) siente !sted sobre la m!erte de s! +iPo]K
6] E& la +r".u&*a %(& var$a %a*".(ras de resp!esta% ' donde el s!Peto participante slo tiene
&!e elegir !na% llega a oc!rrir &!e el orden en el &!e se presentan dic+as opciones a-ecta las
resp!estas de los participantes Mpor ePemplo% &!e tiendan a -avorecer a la primera o a la ?lti:
ma opcin de resp!estaK. /ntonces res!lta conveniente rotar el orden de lect!ra de las res:
p!estas a elegir de manera proporcional. Por ePemplo% si preg!ntamosG \c!l de los sig!ientes
c!atro candidatos presidenciales considera !sted &!e lograr dismin!ir verdaderamente la
in-lacin] 2<Z de las veces Mo !na de cada c!atro ocasionesK &!e se +aga la preg!nta se
menciona primero al candidato A! 2<Z se menciona primero al candidato <! V][ al candida:
to C ' el restante 2<Z al candidato D* $simismo% c!ando las alternativas son demasiadas es
ms di-cil responder% por ello es conveniente limitarlas a las mnimas necesarias.
A %(&*$&ua%$n incl!imos la tabla 7.= sobre problemas al generar preg!ntas% adaptado de
CresEell M233<K.
Ta,la F.7 E(emplos de alg&nos problemas al elaborar preg&ntas
Problema EOe-plo de pregunta pro5le-<tica Ae(ora a la preg&nta
Pr".u&*a %(&#ua +(r la va.u"!a! !"
l( *)rminos
4( ( )s conceptos o dos preg!ntas
en !na sola
4")a$a!a +ala,ra
Pr".u&*a &".a*$va C(&*$"&"
M8"r.a l$&.UsticaR
\1otar en las pr>imas elecciones]
\O!) tan satis-ec+o est !sted con el
servicio de comedor ' el servicio m)dico
&!e se o-rece en la empresa]
C()( u*"! a,"1 "l +r>imo 63 de
noviembre se celebrarn elecciones
locales en este m!nicipio de Cortzar
para elegir alcalde% en esa -ec+aG
\piensa !sted ac!dir a las !rnas a
emitir s! voto por el candidato &!e
considera ser el mePor alcalde para el
m!nicipio]
\os est!diantes no deben portar o llevar
armas a la o en la esc!ela]
\O!) tan Rc+idaR o RpadreR es la relacin
con s! empresa]
Pr"%$ar *)rminosG
E& la +r>imas elecciones para elegir
alcalde de Monterre' del 63 de
noviembre% \piensa ir a votar]
U&a +r".u&*a +(r %(&%"+*(E
\O!) tan satis-ec+o est !sted con el
"rv$%$( !" %()"!(r 7u" " (#r"%" "&
la ")+r"aP \O!) tan satis-ec+o est
!sted con el
"rv$%$( ))dico &!e se o-rece en la
")+r"aP
5"!u%$r *)rminosG
E& la +r>imas elecciones para elegir
alcalde de Cortzar del 63 de
noviembre% \piensa ir a votar]
Ca),$arla a &"u*ralE \os est!diantes
deben o no portar armas en la esc!ela]
El$)$&ar !$%Da 8"r.aE \O!) tan
org!lloso se enc!entra !sted de trabaPar
en esta empresa]
(continCa&
CAPT:LO % Recoleccin de los datos c!antitativos +9+
Tabla J:- E(emplos de alg&nos problemas al elaborar preg&ntas 0continuacin)
Problema E(emplo de preg&nta problem<tica Ae(ora a la preg&nta
S" *rala+a& la %a*".(ras de resp!esta
Ca*".(ras de resp!esta sin balance
entre las -avorables ' las des-avo:
rables Mpositivas ' negativasK
I&%(&.ru"&%$a "&*r" la +r".u&*a = la
(+%$(&" !" r"+u"*a
Slo !na parte de los s!Petos p!eden
entender la preg!nta
U*$l$:a%$n de t)rminos en otro idioma
La +r".u&*a +u"!" "r $&a!"%ua!a +ara
+ar*" !" la +(,la%$n
\Podra indicarme s! edad] W68
_ 67 W67 _ 23 W23 _
26
I21 _ 22
\/n &!) medida est !sted satis-ec+o con s!
s!perior inmediato]
f *nsatis-ec+o
4 ;"!$a&a)"&*" a*$#"%D( 4
Sa*$#"%D(
f S!mamente satis-ec+o
\/n &!) medida est !sted satis-ec+o con s!
s!perior inmediato] D M!' poco
importante
uPoco importante
uMedianamente importante D
*mportante
uM!' importante
\C!l es el g)nero ' marca de bebida etlica
&!e acost!mbra ad&!irir con !n ma'or
ndice de -rec!encia en s!s compras]
\O!) e-ectos t!vo en esta empresa el
do/nsi>ingO
\Cmo le a-ect el incremento en la
tasa impositiva para empleados
g!bernamentales]
L(.rar 7u" la %a*".(ras sean m!t!amente
e>cl!'entesG \Podra indicarme s! edad]
II8 _67
I2G _26
I22 _ 25
Pr(+(r%$(&ar "7u$l$,r$( "&*r" (+%$(&"
#av(ra,l" = !"#av(ra,l"E \/n &!)
medida est !sted satis-ec+o
%(& u u+"r$(r $&)"!$a*(P 4
Su)a)"&*" $&a*$#"%D( 4 ;s bien
insatis-ec+o D (i insatis-ec+o% ni
satis-ec+o . Ms bien satis-ec+o D
S!mamente satis-ec+o
<"&"rar %a*".(ras &!e coincidan con la
+r".u&*aE \/n &!) medida est !sted
satis-ec+o
%(& u u+"r$(r $&)"!$a*(P
f S!mamente insatis-ec+o
D Ms bien insatis-ec+o
4 N$ $&a*$#"%D(1 &$ a*$#"%D( 4 ;s
bien satis-ec+o D S!mamente
satis-ec+o
S$)+l$#$%ar *)rminosG
\C!l es el tipo de bebida alco+lica ' de
7u) marca &!e acost!mbra comprar
%(& )a=(r #r"%u"&%$aP
Tra!u%$r *)rminosG
\O!) e-ectos t!vo en esta empresa la
r"!u%%$n de empleados]
A.r".ar +r".u&*a 7u" ".)"&*"& a la
+(,la%$nG
\$ct!almente trabaPa]
f S
D(o
\#rabaPa !sted en...
f /mpresa
4 P(r %u"&*a +r(+$a >$&!"+"&!$"&*"L
n <(,$"r&(
E&*(&%"1 a 7u$"&" +"r*"&":%a& a la
?ltima categora% se les preg!ntaG \Cmo
le a-ect el incremento en la
*aa $)+($*$va +ara ")+l"a!(
.u,"r&a)"&*al"P
C(& r"la%$n a cada preg!nta del c!estionario% en ' Montero M2335K s!gieren c!estionarG
\es necesaria la preg!nta]% \es lo s!-icientemente concreta]% \respondern los participantes
sinceramente]
324 S/.NHD$ P$-i#B /l proceso de la investigacin c!antitativa
\Cmo deben ser las primeras preg!ntas de !n c!estionario]
E& al.u&( %a( " %(&v"&$"&*" $&$%$ar %(& +r".u&*a &"u*ral" ( #ciles de contestar% para &!e
el s!Peto participante se adentre en la sit!acin. (o se recomienda comenzar con preg!ntas di-:
ciles o m!' directas. *maginemos !n c!estionario diseTado para obtener opiniones en torno al
aborto &!e empiece con !na preg!nta poco s!til tal comoG \/st de ac!erdo con &!e se legalice
el aborto en este pas] Sin l!gar a d!das sera !n -racaso. BostEicF ' D'te M233<K seTalan &!e
los primeros c!estionamientos deben res!ltar interesantes para los s!Petos. $ veces incl!so%
p!eden ser divertidos Mpor ePemplo% en la investigacin de la moda ' la m!Per me>icana &!e se
ver en la c!arta parte del libro sobre modelos mi>tos% al comenzar a in&!irir sobre los tipos de
prendas &!e compraban las participantes% la primera preg!nta -!eG \S!eles ponerte !na piPama
para dormir]% c!estionamiento &!e res!lt s!mamente divertido ' provoc +ilaridad% logrando
relaPar a las enc!estadas. Desde l!ego% la preg!nta la +icieron m!Peres entrevistadoras Pve:
nesK.
A v"%" l( %u"*$(&ar$( %()$"&:a& %(& +r".u&*a !")(.r-icas sobre el estado civil% el g):
nero% la edad% la oc!pacin% el nivel de ingresos% el nivel ed!cativo% la religin% la ideologa% el
p!esto en !na organizacin o alg?n tipo de a-iliacin a gr!po% el partido ' la instit!cin. Pero en
otras ocasiones es m!c+o mePor +acer este tipo de preg!ntas al -inal del c!estionario% partic!larmente
c!ando los participantes p!edan sentir &!e se comprometen si responden el c!estionario.
Cua&!( %(&*ru$)( u& %u"*$(&ar$(1 " $&!$+"&a,l" 7u" +"&")( "& %ules son las pre:
g!ntas ideales para iniciar. bstas debern lograr &!e el s!Peto se concentre en el c!estionario.
.ambara M2332K s!giere el procedimiento de Remb!doR en la presentacin de las preg!ntasG ir de
las ms generales a las ms espec-icas. Nna caracterstica -!ndamental de !n c!estionario es
&!e las preg!ntas importantes n!nca deben ir al -inal lMertens% 233<K.
\De &!) est -ormado !n c!estionario]
A!")s de las preg!ntas ' categoras de resp!estas% !n c!estionario est -ormado bsicamente
porG portada% introd!ccin% instr!cciones insertas a lo largo del mismo ' agradecimiento -inal.
P(r*a!a
bsta incl!'e la cart!laH en general% debe ser atractiva gr-icamente para -avorecer las resp!es:
tas. Debe incl!ir el nombre del c!estionario ' el logotipo de la instit!cin &!e lo patrocina. /n
ocasiones se agrega !n logotipo propio del c!estionario o !n smbolo &!e lo identi-i&!e.
I&*r(!u%%$n
4"," $&%lu$rE
u Propsito general del est!dio.
u Motivaciones para el s!Peto enc!estado Mimportancia de s! participacinK.
u $gradecimiento.
u #iempo apro>imado de resp!esta M!n promedio o rangoK. o s!-icientemente abierto para no
presionar al s!Peto% pero tran&!ilizarlo.
u /spacio para &!e -irme o indi&!e s! consentimiento Ma veces se incl!'e al -inal o en ocasiones es
innecesarioK.
u *denti-icacin de &!i)n o &!i)nes lo aplican.
u />plicar brevemente cmo se procesarn los c!estionarios ' !na cl!s!la de con-idencialidad del
manePo de la in-ormacin individ!al.
u *nstr!cciones iniciales claras ' sencillas Mcmo responder en general% con ePemplos si se re:
&!iereK .
Cua&!( "l %u"*$(&ar$( " a+l$%a )"!$a&*" "&*r"v$*a1 la )a=(ra de tales elementos son e>:
plicados por el entrevistados /l c!estionario debe ser ' parecer corto% -cil ' atractivo Men '
Montero% 2335K.
A %(&*$&ua%$n% se presentan dos ePemplos sencillos de introd!ccin ' !no de instr!cciones
generales.
Cartas introd&ctorias
2u"&( !as MtardesKG
E*a)( *ra,a8a&!( "& u& "*u!$( 7u" "rv$r para elaborar !na tesis pro-esional acerca de
la biblioteca de la Nniversidad de Cela'a.
Qu$$)ramos pedir t! a'!da para &!e contestes alg!nas preg!ntas &!e no llevarn m!c+o
tiempo. #!s resp!estas sern con-idenciales ' annimas.
La +"r(&a 7u" #u"r(& "l"%%$(&a!a +ara "l "*u!$( &( " "l$.$"r(& +(r u &(),r" $&(
al a:ar.
La (+$&$(&" !" *(!( l( "&%u"*a!( "rn s!madas e incl!idas en la tesis pro-esional%
pero n!nca se com!nicarn datos individ!ales.
T" +"!$)( 7u" %(&*"*" "*" %u"*$(&ar$( %(& la )a=(r $&%"r$!a! +($,l". N( Da= r"'
+u"*a %(rr"%*a &$ $&%(rr"%*a.
L"" la $&*ru%%$(&" %u$!a!(a)"&*"1 =a 7u" "9$*"& +r".u&*a "& la 7u" lo se p!ede
responder a !na sola opcinH otras son de varias opciones ' tambi)n se incl!'en preg!ntas
abiertas.
;u%Da .ra%$a +(r *u %(la,(ra%$n
2u"&( !as Mtardes^G
C()u&$%()"*ra realiza !na enc!esta con el propsito de conocer las opiniones &!e se tienen
acerca de esta empresa. Para ello le pedira -!era tan amable de contestar !nas preg!ntas.
(o le tomar ms de 23 min!tos. a in-ormacin &!e nos proporcione es m!' importante para
tomar decisiones '% desde l!ego% ser manePada con la ms estricta con-idencialidad. (o +a'
preg!ntas delicadas.
)2; S.GTODA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa?
E3E;PLOIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
Instr&cciones de &n c&estionario
ENCUESTA +EL CLIAA %GANI9ACINAL
8-7TR#8,-+7
E)+l"" u& lpiz o !n bolgra-o de tinta negra para rellenar el c!estionario. $l +acerlo% piense
en lo &!e s!cede la ma'ora de las veces en s! trabaPo.
N( Da= r"+u"*a %(rr"%*a ( $&%(rr"%*a. bstas simplemente re-lePan s! opinin personal.
T(!a la +r".u&*a *$"&"& %$&%( (+%$(&" !" r"+u"*a1 "l$8a la 7u" )"8(r !"%r$,a l( 7u"
+$"&a u*"!. S(la)"&*" u&a (+%$n.
;ar7u" %(& %lar$!a! la (+%$n elegida con !na cr!z o !na RpalomaR. Rec!erdeG (0 se
deben marcar dos opciones. Mar&!e asG
D
S$ NO PUE4E %(&*"*ar u&a +r".u&*a ( $ la +r".u&*a &( *$"&" "&*$!( +ara u*"!1 +(r #av(r
+r".?ntele a la persona &!e le entreg este c!estionario ' le e>plic la importancia de s!
participacin.
,-*89+-8&L89&9
Su r"+u"*a "rn annimas ' absol!tamente con-idenciales. os c!estionarios sern
procesados por personas e>ternas. $dems% como !sted p!ede ver% en ning?n momento se le
pide s! nombre.
4" a&*")a&(E LMNCH$S .R$C*$S P0R SN C0$B0R$C*A(e
Al.u&a a+"la%$(&" 7u" +(!")( u*$l$:ar "& la $&*r(!u%%$n se m!estran en la tabla 7.8.
H
#ambi)n se insertan instr!cciones a lo largo del c!estionario. as c!ales nos indican cmo
contestar. Por ePemploG
'\#iene este ePido o esta com!nidad ganado% aves o colmenas &!e sean de propiedad colectiva]
MMar&!e con !na cr!z la resp!esta.K
a S= a o
>%(&*$&?eK Mpase a preg!nta 53K
'\Se +a obtenido la cooperacin de todo el personal o de la ma'ora de )ste para el pro'ecto de
calidad]
C4 DE] No
>+a" a la +r".u&*a 26L Mpase a la preg!nta 2=K
'Ba,la&!( !" la )a=(ra de s!s proveedores% en &!) medida conoce !sted... MMostrar la tarPeta
!no ' marcar la resp!esta en cada caso.K
14
El %(&%"+*( !"l r"%ua!r( "* basado en Mertens M233<K.
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MU*"! " u&a !" la +(%a
+"r(&a 7u" +u"!"
"Talar ciertas
c!estiones....R% Rdebido a
s! e>periencia Me>perticia%
importancia%
conocimientos% etc.K Nsted
p!ede... ' por ello le
solicitamos...R Ms!
opinin cali-icada%
etc)teraK.
ML" "&v$ar")( u&a %(+$a !"
l( r"ul*a!(...M
ML( r"ul*a!( "rn ?tiles
para conocer temas
importantes en n!estra
+r(#"$n...R
MN"%"$*a)( u a+(=( +ara
%(&(%"r...M1 Ml( 8venes
re&!ieren de a'!da para..
I&*r(!u%%$n acompaTada de
la -irma de !n lder o persona
reconocida.
O ,$"&E M4(Ta Pola
Castelan nos +a pedido
&!e +agamos esta
enc!esta para conocer el
problema de los niTos...R%
Rel cient-ico...R% Rel
empresario...R
MLa %()u&$!a! !"... "*ar
m!' agradecida por...R
E8EAPL
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\0tros clientes de ellos]
\S! ndice de rotacin de
personal]
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!$r$.$!a.
)2B SEG:DA CAStT$ El proceso de IX investigacin cuantitativa
A.ra!"%$)$"&*( #$&al
Au&7u" Da=a a.ra!"%$!( !" a&*")a&(1 vu"lva a a.ra!"%"r la +ar*$%$+a%$n.
F(r)a*(1 !$*r$,u%$n de instr!cciones% preg!ntas ' categoras
La +r".u&*a !","& "*ar (r.a&$:a!a +ara 7u" "a )s -cil de responder el c!estionario. /s
importante aseg!rarnos de n!merar pginas ' preg!ntas.
La )a&"ra "& 7u" +u"!"& !$*r$,u$r" +r".u&*a1 %a*".(ras de resp!esta e instr!cciones es
variada. $lg!nos pre-ieren colocar las preg!ntas a la iz&!ierda ' las resp!estas a la derec+a% con
lo &!e se tendra !n -ormato como el sig!ienteG
E8EAPL
Aodelo de .ormato de distrib&cin de preguntas
O*r( !$v$!"& "l %u"*$(&ar$( +(r "%%$(&" !" +r".u&*a = u*$l$:a& u& #(r)a*( D(r$:(&*al.
E8EAPL
Aodelo de .ormato #oriContal
Pr""&*a%$n
Pr".u&*a (,r" )(*$va%$n intrnsecaG
Pr".u&*a (,r" a*$#a%%$n laboral
E*%)tera
O*r( %(),$&a& !$v"ra +($,$l$!a!"1 !$*r$,u="&!( +r".u&*a 7u" )$!"& la )$)a var$a,l"
a *rav)s de todo el c!estionario. Cada &!ien es capaz de !tilizar el -ormato &!e desee o P!zg!e
conveniente% lo importante es &!e en s! totalidad sea comprensible para el !s!arioG &!e las ins:
tr!cciones% preg!ntas ' resp!estas se di-erencienH &!e el -ormato no res!lte vis!almente tedioso
' se lea sin di-ic!ltad.
B(= "& !a se p!eden elaborar c!estionarios en CD ' diseTos de )stos para pginas Eeb en
internet &!e contienen -otogra-as% dib!Pos% sec!encias de video ' m?sica. Son s!mamente atrac:
tivos.
\De &!) tamaTo debe ser !n c!estionario]
N( "9$*" u&a r".la al r"+"%*(1 +"r( $ " )u= %(r*( " +$"r!" $&#(r)a%$n ' si res!lta largo
llega a ser tedioso. /n este ?ltimo caso% las personas se negaran a responder o% al menos% lo
contestaran en -orma incompleta. a ab!ela doTa Margarita Casteln Sampieri repeta el re-rnG
Ro b!eno ' breve% doblemente b!enoR. /l tamaTo depende del n?mero de variables ' dimensiones
a medir% el inter)s de los participantes ' la manera como se administre Mde este p!nto se +ablar
en el sig!iente apartadoK. C!estionarios &!e d!ran ms de 5< min!tos s!elen res!ltar -atigosos%
a menos &!e los s!Petos est)n m!' motivados para contestar Mpor ePemplo% c!estionarios de per:
sonalidad o c!estionarios para obtener !n trabaPoK. Nna recomendacin &!e a'!da a evitar !n
c!estionario ms largo de lo re&!erido esG no %acer &re'#ntas innecesarias o inj#sti(ica!as.
\Cmo se codi-ican las preg!ntas abiertas]
La +r".u&*a a,$"r*a " %(!$#$%a& u&a v": 7u" %(&(%")( *(!a la r"+u"*a !" l( u8"*(
a l( %ual" " l" a+l$%ar(&1 ( al )"&( la +r$&%$+al" *"&!"&%$a !" r"+u"*a "& u&a )u"*ra
!" l( %u"*$(&ar$( a+l$%a!(. E $)+(r*a&*" a&(*ar 7u" "*a a%*$v$!a! " $)$lar a M%"rrarM u&a
+r".u&*a a,$"r*a +(r )"!$( !" la +ru",a +$l(*(1 +"r( "l +r(!u%*( " !$#"r"&*". E& "*" %a(1 %(&
la %(!$#$%a%$n de preg!ntas abiertas se obtienen ciertas categoras &!e representan los res!lta:
dos -inales.
El +r(%"!$)$"&*( %(&$*" "& "&%(&*rar = !arl" &(),r" a l( +a*r(&" ."&"ral" !" r"+u"'
*a >r"+u"*a $)$lar" ( %()u&"L1 l$*ar "*( +a*r(&" = !"+u)s asignar !n valor n!m)rico
o !n smbolo a cada patrn. $s% !n patrn constit!ir !na categora de resp!esta. Para cerrar
las preg!ntas abiertas se s!giere el sig!iente procedimiento% basado parcialmente en RoPas
M2332KG
346. S"l"%%$(&ar !"*"r)$&a!( &?mero de c!estionarios mediante !n m)todo adec!ado de m!estreo%
&!e aseg!re la representatividad de los participantes investigados.
347. O,"rvar la #r"%u"&%$a %(& 7u" a+ar"%" %a!a r"+u"*a a !"*"r)$&a!a +r".u&*a.
348. El".$r la r"+u"*a 7u" " +r""&*a& %(& )a=(r #r"%u"&%$a >+a*r(&" ."&"ral" !" r"'
+u"*aL .
34F. Cla$#$%ar la r"+u"*a "l".$!a "& *")a1 a+"%*( ( ru,r(1 !" a%u"r!( %(& u& %r$*"r$(
lgico% c!idando &!e sean m!t!amente e>cl!'entes.
35G. 4arl" u& &(),r" ( *t!lo a cada tema% aspecto o r!bro Mpatrn general de resp!estaK.
351. A$.&arl" "l %digo a cada patrn general de resp!esta.
))? SSG:TOA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
P(r "8")+l(1 "& la $&v"*$.a%$n de Comunicometna M6788K se +izo !na preg!nta abiertaG \de
&!) manera la alta gerencia b!sca obtener la cooperacin del personal para el desarrollo del
pro'ecto de calidad]
La r"+u"*a #u"r(& )?ltiples% pero se encontraron los patrones generales de resp!esta &!e
se m!estran en el ePemplo.
E8EAPL
+ecodi.icacin de preguntas abiertas
Categor=as Dpatrones o respuestas 2rec&encia
Cdigos con ma*or .rec&encia de mencinF de mencin
! I&v(lu%ra&!( al +"r(&al = %()u&$%ndose con )l 28
2 ;(*$va%$n e integracin 2G
) Ca+a%$*a%$n en general 12
$ I&%"&*$v(?r"%()+"&a 11
" 4$#u&!$"&!( "l val(r M%al$!a!M ( la #$l((#a de la
")+r"a 7
; <ru+( ( "$(&" !" *ra,a8( 5
- P($%$(&a)$"&*( !"l rea de calidad o e&!ivalente 3
B S"&$,$l$:a%$n en gr!po 2
J 4"arr(ll( !" la %al$!a! !" v$!a "& "l *ra,a8( 2
!? I&%lu$r a+"%*( !" %al$!a! "& "l )a&ual !"
$&!u%%$n 2
!! P(&"r )n-asis en el c!idado de la ma&!inaria 2
!2 Tra,a8ar ,a8( u& ,u"& %l$)a la,(ral 2
!) Ca+a%$*a%$n Ren cascadaR 2
!$ O*ra 24
C()( var$a %a*".(ras o diversos patrones tenan ?nicamente dos -rec!encias% )stos a s! vez
se red!Peron a slo seis% tal como se ePempli-ica en el rec!adro.
E8EAPLFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Categor=as D2recuenciasF
u *nvol!crando al personal ' com!nicndose con )l M28K
u Motivacin e integracin;mePoramiento del clima laboral M22K
u Capacitacin M6IK
u *ncentivos;recompensas M66K
u Di-!ndiendo el valor RcalidadR o la -iloso-a de la empresa M=K
u .r!pos o sesiones de trabaPo M=K
u 0tras M55K
Al M%"rrarM +r".u&*a a,$"r*a = %(!$#$%arla1 !"," *"&"r" "& %u"&*a 7u" u& )$)( +a*rn de
resp!esta p!ede e>presarse con di-erentes palabras. Por ePemplo% ante la preg!nta \&!) s!geren:
cias +ara para mePorar al programa #stelarO as resp!estasG mePorar las canciones ' la m?sica%
cambiar las canciones% incl!ir n!evas ' mePores canciones% etc.% se agr!paran en la categora o
el patrn de resp!esta modificar la musicali>acin del )rograma*
\/n &!) conte>tos p!ede administrarse o aplicarse
!n c!estionario]
L( %u"*$(&ar$( " a+l$%a& !" !( )a&"ra #u&!a)"&*al"E au*(a!)$&$*ra!( = +(r "&*r"v$*a
>+"r(&al ( *"l"#nicaK.
1. Au*(a!)$&$*ra!(
A&toadministrado $.&$#$%a 7u" "l %u"*$(&ar$( " +r(+(r%$(&a !$r"%*a)"&*" a l( +ar*$%$+a&*"1
7u$"&" l( %(&*"*a&. N( Da= $&*"r)"!$ar$( = la r"+u"*a la )ar%a& "ll(. P"r( la #(r)a !"
au*(a!)$&*ra%$n p!ede tener distintos conte>tosH individual! gru)al o )or env4o Hcorreo tradicional!
correo electrnico y )gina /e%&*
+n el caso individual. "l %u"*$(&ar$( " "&*r".a al u8"*( = )ste lo responde% 'a sea &!e ac!da
a !n l!gar para +acerlo Mcomo oc!rre c!ando se llena !n -orm!lario para solicitar empleoK o lo
conteste en s! l!gar de trabaPo% +ogar o est!dio. Por ePemplo% si los s!Petos -!eran !na m!estra
de directivos de laboratorios -armac)!ticos de Bogot% se ac!dira a s!s o-icinas ' se les entre:
garan los c!estionarios. os ePec!tivos se a!toadministraran el c!estionario ' esperaramos a
&!e lo respondan Mcaso poco com?nK o lo recolectaramos otro da. /l reto de esta ?ltima sit!acin
es lograr &!e los participantes dev!elvan el c!estionario contestado completamente. /s conve:
niente &!e% &!ien lo entreg!e posea +abilidades para relacionarse con las personas% sea asertivo%
' adems se caracterice por !na elevada persistencia. /n n!estra e>periencia% en distintos pases
de *beroam)rica% Pvenes de ambos g)neros con b!ena capacidad com!nicativa logran porcentaPes
de rec!peracin por encima de 73Z en tiempos aceptables M!na semana o menosK. V no es nece:
sario &!e sean -sicamente atractivos Ma!n&!e a'!daK% ms bien el )>ito reside en s! motivacin
' tenacidad. $simismo% el ma'or coste o gasto de esta clase de administracin de los c!estiona:
rios lo representa s! distrib!cin ' recoleccin.
+n el segundo caso. " r"?ne a los participantes en gr!pos Ma veces pe&!eTos _c!atro a seis
personas_% otras en gr!pos intermedios _entre siete ' 23 s!Petos_% incl!so en gr!pos grandes
de 26 a I3 individ!osK. Por ePemplo% empleados Men enc!estas de clima organizacional es m!'
com?n P!ntar a gr!pos de 2<% entregarles el c!estionario% introd!cir al propsito del est!dio ' al
instr!mento% responder d!das ' pedirles &!e al concl!ir lo depositen en !na !rna sellada _para
mantener la con-idencialidadK% padres de -amilia Men re!niones escolaresK% televidentes Mc!ando
asisten a !n -oro televisivoK% al!mnos Men s!s salones de claseK% etc. /s tal vez la -orma ms
econmica de aplicar !n c!estionario.
A %(&*$&ua%$n se incl!'e en la tabla 7.7 !na lista de veri-icacin de los aspectos centrales
para administrar c!estionarios en gr!po.
))2 SEG:IDA CASTE El procoso de la investigacin cuantitativa
Tabla J:J Listado de p&ntos a veri.icar al administrar c&estionarios en gr&po
!"
1. \#enemos s!-icientes c!estionarios] S (o
352. \Hemos diseTado alg!na medida
para &!e &!ienes no p!edan asistir a la
sesin respondan al c!estionario]
353. \Se les noti-ic -ormalmente a los
participantes potenciales la -ec+a% +ora
' l!gar en &!e se aplicara el
c!estionario]
S
\C!l]
S
\Cmo] Mcarta% correo electrnico
memornd!mK
N(
N(
4. \Se veri-ic &!e el l!gar donde se
aplicar el c!estionario presenta
la %(&!$%$(&" a!"%ua!a !" "+a%$( "
$lu)$&a%$n]
354. \Se tomaron acciones para aislar el
l!gar de -!entes potenciales de r!ido !
otras distracciones]
355. \O!i)n va a leer en voz alta las ins:
tr!cciones ' asistir a los participantes a lo
largo de la sesin]
356. \as instr!cciones incl!'en cmo
responder al c!estionario]
357. \Se contempl !n tiempo razonable
para responder d!das e in&!iet!des de los
participantes antes de &!e comiencen a
contestar el c!estionario]
S
\O!i)n veri-ic]
S
S
P"r(&a>LE
S
S
N(
N(
N(
N( N(
S
F. \O!ien va a leer en voz alta las instr!c
ciones tiene !na voz ntida ' lo s!-i: WWWWWWWWW
%ente -!erte para &!e todos la esc!: PersonaMsK
%D"& = u l"%*ura "r pa!sada] WWWWWWWWW
S
358. \Se veri-icar &!e todos +a'an respondido al
c!estionario]
35F. \O!i)n les dar las gracias a los par:
participantes por s! cooperacin]
N(
N( N(
12. \O!i)n enviar las cartas de agradec: S
)$"&*( ( "7u$val"&*" a l( +ar*$%$+a&' IIIIIIIIII
*" = a 7u$)nes -acilitaron la sesin] PersonaMsKG
N(
S P"r(&a>LE
15
A!a+*a!( !" ;%;ur*D= >2GG5L.
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d
e
b
en ser partic!larmente
atractivos Ma colores%
en papel especial% con
diseTo original% etc.H si
el pres!p!esto lo
permiteK.
+n el caso de
autoadministracin )or
env4o! se les manda el
c!estionario a los
participantes por correo
postal privado o
mensaPera Mpor la
rapidezK% por medio del
correo electrnico%
tambi)n se les p!ede
pedir &!e ingresen a
!na pgina Eeb para
responderlo.
P(r %(rr"(
*ra!$%$(&alE +(*al (
"rv$%$( !" +a7u"*"ra o
mensaPera
especializada. /l
c!estionario se enva
P!nto con !na carta
e>plicativa -irmada por
el investigador o
investigadores% la c!al
+ace las -!nciones de la
introd!ccin Mcon los
elementos comentados
previamenteG propsito
del est!dio%
motivadores%
agradecimiento% tiempo
de resp!esta% etc.%
e>cepto las
instr!cciones &!e
s!elen incl!irse en el
instr!mentoK. Si la carta
va membretada con el
logotipo del
instr!mento% mePor.
S" r"%()$"&!a 7u"
l( %u"*$(&ar$( "a&
)s cortos. Si al +ablar
d
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c
o
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ent &!e las
instr!cciones deben ser
precisas ' claras% esto
res!lta partic!larmente
crtico en estos casos%
'a &!e las posibilidades
de retroalimentacin '
resol!cin de d!das se
red!cen al mnimo. a
cart!la% adems de lo
&!e se seTal
previamente% debe con:
tener la -ec+a e>acta de
envo. /n las
instr!cciones es
necesario agregar la
-ec+a en &!e se re:
&!iere sea dev!elto ' la
-orma de regresar el
c!estionario contestado%
paso a paso. De ser
posible% res!lta
aconsePable designar a
!na persona para &!e
atienda d!das '
comentarios del
instr!mento ' el
est!dio% por medio
tele-nico ';o correo
electrnico% obviamente
tienen &!e proporcionar
s!s datos completos.
0-recerles a los
participantes !n
res!men de los
res!ltados% !na vez &!e
concl!'a la
investigacin% es !na
prctica recomendable
Mla c!al se p!ede
mandar por correo
electrnicoK.
A$)$)(1 "l
+a7u"*" "&v$a!( a %a!a
u8"*( +(*"&%$al $&%lu="
!( (,r"E u&( 7u"
%(&*$"&" "l %u"*$(&ar$(
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E #u&!a)"&*al
%(&*a%*ar va tele-nica
';o correo electrnico
al -!t!ro enc!estado%
para motivarlo a &!e
conteste el c!estionario.
Nna vez &!e se reciba
s! resp!esta% es preciso
agradecerle s!
cooperacin. $lg!nas
personas se niegan a
participar en
investigaciones% por&!e
-!eron tratadas con
descortesa !na vez
&!e se obt!vo de ellas
lo &!e se deseaba.
L( %u"*$(&ar$(
au*(a!)$&$*ra!(
+u"!"& "r +r(%"a!(
!" #(r)a %a$ $&)"!$a*a
$ " ua %(!$#$%a%$n
por lect!ra ptica. /s
decir% si el papel del
c!estionario c!bre
ciertos re&!isitos ' es
respondido con !n lpiz
o bolgra-o especial. Se
a+orra !no la
codi-icacin% p!esto &!e
el sistema lee las
resp!estas '
a!tomticamente las
enva a la base de datos
correspondiente.
(or correo
electrnico* Se trata de
!n procedimiento
similar% lo ?nico &!e
cambia es el medio de
contacto. a carta%
cart!la% instr!cciones '
el c!estionario son
enviados a trav)s de !n
correo eletrnico De0
mail&*
(or medio de una
p
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nto a la mecnica% a las
dos anteriores. Pero en
este caso se le pide al
participante Mpor
contacto tele-nico o
correo electrnicoK &!e
acceda a !n sitio Eeb%
donde se localiza el
c!estionario% el c!al se
contesta en el momento
o por etapasH otra
modalidad p!ede ser
&!e se Rdescarg!eR o
RbaPeR el c!estionario
para g!ardarlo como
arc+ivo en la
comp!tadora '
posteriormente% !na vez
contestado% se enva por
correo electrnico.
334 S/.N(D$ P$R#c /l proceso de la investigacin c!antitativa
L( %u"*$(&ar$( u*$l$:a!( "& )"!$( "l"%*rnicos reg!larmente son elaborados en !n pro:
grama de te>to Mprocesador de palabrasK o escaneados Msi estn impresos con anterioridadK '
Rane>adosR en el correo electrnico Mcomo !n Rarc+ivo adP!ntoRK% tambi)n colocarlo o Rs!birloR al
sitio Eeb% a!n&!e para este seg!ndo caso lo ms com?n es &!e se elaboren especialmente para
tal ambiente. /n ambos casos% las posibilidades de diseTo del instr!mento son amplsimas.
La l$)$*a%$(&" !" l( "*u!$( 7u" u*$l$:a& "l %(rr"( "l"%*rnico ' la Eeb% residen en &!e no
todas las personas poseen comp!tadora e internet Msobre todo en $m)rica atinaK ' alg!nos in:
divid!os Mpor ePemplo% los ma'ores de 43 aTosK &!e se resisten a !tilizar estos rec!rsos% por&!e
es !na tecnologa reciente ' desconocida para gran parte de ellos.
U&a *aa !" !"v(lu%$n de c!estionarios c!mplimentados por correo o de manera electrnica
por encima de 53Z es m!' -avorable MMertens% 233<K.
U&a +($,$l$!a! &(v"!(a (& la "&*r"v$*a $&*"ra%*$va >al.u&a (& )(!al$!a!" *"l"#ni:
cas% otras se trata de los denominados Rmedios inteligentesR de correo electrnico o de sitios
EebK% en donde !n sistema se contacta va tele-nica o por correo electrnico con los participan:
tes potenciales ' e-ect?a la administracin del c!estionario o lo enva. Son mecanismos con re:
conocimiento de voz% lect!ra ptica ' dictado digital. /l problema es _+asta el momento_ &!e
la ma'ora de la gente se da c!enta de &!e no es otro ser +!mano con &!ien entra en contacto '
s!ele negarse a responder. $dems% la sat!racin de correos electrnicos% llamadas tele-nicas
' sitios Eeb% +acen di-cil captar la atencin de los participantes potenciales. Si se !tilizan% se
aconsePa &!e los c!estionarios sean m!' breves% no ms de 63 preg!ntas. Desde l!ego esta si:
t!acin ir modi-icndose ' cada vez sern ms los est!dios &!e !tilicen tales tecnologas.
P(r (*r( la!(1 l( $*$( N", 7u" +r""&*a& "&%u"*a !" (+$&$n rpida% donde las personas
accesan a pginas en las &!e p!eden responder el c!estionario% tienen serios problemas de m!es:
treo Mdesde l!ego% se trata de m!estras no probabilsticasK% esto se debe a &!e% como 'a diPimos%
no toda la poblacin p!ede +acerlo% con lo c!al &!edan e>cl!idos diversos segmentos% al ig!al
&!e personas s!mamente oc!padas o &!e simplemente no se interesan en contestar.
E& "*" "&*$!(1 C((O1 B"a*D = TD()+(& >2GGG1 2GG1L r"al$:ar(& u& +ar !" "*u!$( 7u" "
%"&*rar(& "& la u*$l$:a%$n de la internet% c!'os res!ltados se aplican a todas las vertientes de
a!toadministracin de c!estionarios por envo. De este modo% res!lt &!e tres -actores son clave
para obtener elevados ndices de retorno de c!estionariosG a& seg!imiento persistente a casos de
no resp!esta% %& vinc!lacin de manera personalizada con los participantes ' c& contacto antes
del envo. a tasa de retorno es ma'or en c!estionarios cortos &!e en los largos.
U&a v"&*a8a !" "*( ))todos es &!e c!ando se +acen preg!ntas personales o de ma'or car:
ga emotiva% el s!Peto p!ede contestar de manera ms relaPada ' sincera% p!esto &!e no est
-rente a otra persona Men ' Montero% 2335K. 1in!esa M233<K seTala &!e la enc!esta por correo
permite !na seleccin m!estral de los participantes de ac!erdo con s! per-il sociodemogr-ico%
de compra% estilo de vida% etc.% ' de individ!os concretos Mpro-esionales% miembros de alg!na
asociacin% etc)teraK.
Al.u&a !"v"&*a8a r"$!"& "& 7u" &u&%a +(!r")( "*ar ".ur( !" 7u$)n respondi el
c!estionario ' la a!sencia de !n enc!estador impide aseg!rar la -ran&!eza de las resp!estas
M1in!esa% 233<K.
E $)+(r*a&*" &( r"al$:ar $&v"*$.a%$(&" 7u" r"7u$"ra& "&v$ar "l %u"*$(&ar$( "& )pocas
complePas del aTo Mvacaciones de verano o invierno _en (avidad la sat!racin es impresionante
_K% o &!e lo sean para la poblacin en est!dio Mpor ePemplo% a -iscalistas ' contadores de em:
presas d!rante momentos de cierres contables ' pago de imp!estosH a las personas de edad
avanzada en )pocas de -ro e>tremo% etc)teraK.
2. P(r "&*r"v$*a +"r(&al
La entrevistas $)+l$%a& 7u" u&a +"r(&a %al$#$%a!a >"&*r"v$*a!(rL a+l$%a "l %u"*$(&ar$( a l(
u8"*( +ar*$%$+a&*"1 "l +r$)"r( Da%" la +r".u&*a a %a!a u8"*( = a&(*a la r"+u"*a. Su
+a+"l " %ru%$al1 " u&a "+"%$" !" #$l*r(.
El +r$)"r %(&*"9*( 7u" r"v$ar")( !" u&a "&*r"v$*a " "l +"r(&al >M%ara a %araML.
N(r)al)"&*" " *$"&"& var$( "&*r"v$*a!(r"1 7u$"&" !","rn estar capacitados en el arte
de entrevistar ' conocer a -ondo el c!estionario. O!ienes no debern sesgar o in-l!ir en las res:
p!estas% por ePemplo% reservarse de e>presar aprobacin o desaprobacin respecto de las resp!es:
tas del entrevistado% reaccionar de manera ec!nime c!ando los participantes se pert!rben%
contestar con gestos ambig!os c!ando los s!Petos b!s&!en generar !na reaccin en ellos% etc. S!
propsito es lograr &!e se c!lmine e>itosamente cada entrevista% evitando &!e decaiga la concen:
tracin e inter)s del participante% adems de orientar a )ste en el trnsito del instr!mento. as
e>plicaciones &!e proporcione debern ser breves pero s!-icientes. #iene &!e ser ne!tral% pero
cordial ' servicial. $simismo% es m!' importante &!e transmita a todos los s!Petos &!e no +a'
resp!estas correctas o e&!ivocadas MCorbetta% 2335K. Por otra parte% s! proceder debe ser lo ms
estndar &!e sea posible Minstr!cciones ig!ales% presentacin !ni-orme% etc.K. Con respecto a las
instr!cciones del c!estionario% alg!nas son para el entrevistado ' otras para el entrevistador. /ste
?ltimo debe recordar &!e al inicio se comentaG el propsito general del est!dio% las motivaciones
' el tiempo apro>imado de resp!esta% agradeciendo de antemano la colaboracin.
E*a)( !" a%u"r!( %(& L"n ' Montero M2335K% &!ienes mani-iestan &!e el anterior m)todo
descrito es el &!e consig!e !n ma'or porcentaPe de resp!estas a las preg!ntas% s! estimacin es
de 83 a 8<Z. *ncl!so p!ede ser s!perior a esta ci-ra con !na planeacin adec!ada.
C(& r"la%$n al per-il de entrevistadores no +a' !n consenso% por ePemplo% Corbetta M2335K
s!giere &!e sean m!Peres casadas% amas de casa% de mediana edad% diplomadas ' de clase media.
en ' Montero M2335K recomiendan &!e sean siempre pro-esionales. /n n!estra e>periencia el
tipo de entrevistador depende del tipo de s!Peto entrevistado. Por ePemplo% &!e pertenezca a !n
nivel socioeconmico similar a la ma'ora de la m!estra% sea Poven ' +a'a c!rsado asignat!ras o
materias de investigacin% &!e posean -acilidad de palabra ' capacidad de socializar. Como 'a se
e>plicit previamente% los est!diantes de ambos g)neros -!ncionan m!c+o mePor. Por lo tanto% es
claro &!e para este -in deben rec+azarse personas inseg!ras o e>cesivamente tmidas.
5(."r = 2(u"= >2GG5L !$#"r"&%$a& "&*r" la "&*r"v$*a %ua&*$*a*$va = la %ual$*a*$va1 %(& r"la'
%$n a la primera% mencionan las sig!ientes caractersticasG
36G. El +r$&%$+$( = #$&al !" la "&*r"v$*a " !"#$&"& %(& %lar$!a!. 4" D"%D(1 *al !"#$&$%$n
se integra en el c!estionario.
361. El )$)( $&*ru)"&*( " a+l$%a!( a *(!( l( +ar*$%$+a&*"1 "& %(&!$%$(&" l( )s
similares &!e sea posible.
362. El "&*r"v$*a!(r +r".u&*a1 "l "&*r"v$*a!( r"+(&!".
dA S" ,u%a 7u" "a $&!$v$!ual1 $& la $&*ru$n de otras personas &!e p!eden opinar o alterar de
alg!na manera la entrevista.
e> E +(%( a &a!a a&"%!tica Ma!n&!e en alg!nos casos es recomendable &!e el entrevistador
anote c!estiones -!era de lo com?n como ciertas reacciones ' negativas a responderK.
3> La )a=(ra de las preg!ntas s!elen ser cerradas% con mnimos elementos rebatibles% amplia:
ciones ' sondeos.
)); SEG:HDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
g> El "&*r"v$*a!(r = "l +r(+$( %u"*$(&ar$( %(&*r(la& "l r$*)( = !$r"%%$n de la entrevista. $K
/l conte>to social no es !n elemento a considerar% lo es solamente el ambiental. i& /l
entrevistador proc!ra &!e el patrn de com!nicacin sea similar Ms! leng!aPe% instr!cciones%
etc)teraK.
4"!" lu".(1 " *ra*a !" "&*r"v$*a %u=a &a*ural":a " )u= !$*$&*a = a v"%" (+u"*a. S$&
"),ar.(1 r"%()"&!a)( 7u" " %()+l")"&*" la l"%*ura !" "*a lneas con la de entrevistas
c!alitativas en el sig!iente apartadoG Proceso de la investigacin c!alitativa.
A$)$)(1 la %a+a%$*a%$n de entrevistadores debe incl!ir c!estiones de com!nicacin no
verbal bsicas Mcontrol de gestos% manePo de silencios% etc.K% adems de todos los p!ntos &!e se
revisaron anteriormente.
Ca," "Talar &!e% c!ando se trata de entrevista )ersonal! el l!gar donde se realice es impor:
tante Mo-icina% +ogar o casa_+abitacin% sitio p?blico como !n centro comercial% !n par&!e o !na
esc!ela% etc.K. Por ePemplo% Qa--e% PasternaF ' .ri-el M6785K +icieron !n est!dio para comparar%
entre otros aspectos% las resp!estas obtenidas en dos p!ntos di-erentesG en el +ogar ' en p!ntos
de venta. /l est!dio se interesaba en la cond!cta del comprador ' los res!ltados concl!'eron &!e
se p!eden obtener datos e>actos en ambos p!ntos% a!n&!e la entrevista en los p!ntos de com:
praventa es menos costosa. /n c!al&!ier caso se aconsePa &!e se b!s&!e !n l!gar lo ms discre:
to% silencioso ' privado &!e sea posible.
E& "*a "&*r"v$*a " %()?n mostrar vis!almente las opciones de resp!esta a los entrevis:
tados% mediante tarPetas% en especial c!ando se incl!'en ms de cinco o son complePas. Pongamos
de ePemplo la sig!iente tarPeta.
64
E8EAPL
I I P(,r":a
C 8 Fal*a !" v$v$"&!a
QIIC I&".ur$!a! "& la %all"
I C C(rru+%$n de -!ncionarios de la
alcalda
$ I Fal*a !" $&#ra"*ru%*ura >%all"1
+u"&*"1 "*%)teraK
I C Pr(,l")a "& la r"%(l"%%$n de
bas!ra
C C 4"")+l"(
C C E)+l"( )al
r")u&"ra!(
C C A.ua >"%a":L
Ta),$)n +ace alg!nos aTos se +a generado !n sistema para s!stit!ir al c!estionario Mde lpiz
' papelK% &!e es el C$Pc MComp!ter:$ssisted Personal *ntervieEingK% en donde el entrevistador
m!estra al participante !na comp!tadora personal porttil Dnote%oo2 o la)to)& &!e contiene el
c!estionario ' este ?ltimo responde g!iado por el primero. $ veces% la comp!tadora tiene -orma
de !n pe&!eTo pizarrn plano ' no posee teclado Mde 23 a I3 centmetros de largo ' altoK% enton:
1
El "8")+l( " Da $)+l$#$%a!( +(r %u"*$(&" !" "+a%$(1 la (+%$(&" #u"r(& (,*"&$!a !"+u)s de !na pr!eba piloto% se trata@de !na
T"u<l considera Eue es el principal pro5le-a en este -unicipiob
enc!esta +ec+a en !n m!nicipio de Colombia.
"" " l" +r""&*a al u8"*( "l $&*ru)"&*( >a %(l(r"1 %(& v$!"(1 $)genes ' m!c+as ms posibi:
lidadesK ' lo contesta !tilizando !na pl!ma electrnica.
Ca$ $")+r" la "&*r"v$*a (& $&!$v$!ual"1 au&7u" +(!ran aplicarse a !n gr!po pe&!eTo
Msi )sta -!era la !nidad de anlisis o casoK. /s decir% el c!estionario lo responden entre todos s!s
miembros o parte de ellos Mpor ePemplo% c!estionarios para parePas o !na -amilia% o !n departa
ment o de !na empresaK.
I!"al)"&*"1 !"+u)s de !na entrevista se p!ede preparar !n in-orme &!e indi&!eG si el parti:
cipante se mostraba sincero% la manera como respondi% el tiempo &!e d!r la entrevista% el l!gar
donde se realiz% las caractersticas del entrevistado% los contratiempos &!e se presentaron ' la
-orma en &!e se desarroll la entrevista% as como otros aspectos &!e se consideren relevantes.
3. P(r "&*r"v$*a *"l"#nica
O,v$a)"&*"1 la !$#"r"&%$a %(& "l a&*"r$(r *$+( !" "&*r"v$*a " "l )"!$( !" %()u&$%a%$n% &!e en
este caso es el tel)-ono. as entrevistas tele-nicas son la -orma ms rpida de realizar !na en:
c!esta. Q!nto con la aplicacin gr!pal de c!estionarios es la manera ms econmica de aplicar
!n instr!mento de medicin% con la posibilidad de asistir a los s!Petos de la m!estra. Ha sido m!'
!tilizada en los pases desarrollados debido a la vertiginosa evol!cin de la tele-ona.
La Da,$l$!a!" r"7u"r$!a !" +ar*" !" l( "&*r"v$*a!(r" (& +ar"%$!a a la !" la "&*r"v$*a
+"r(&al1 "9%"+*( 7u" )stos no tienen &!e con-rontarse Rcara a caraR con los participantes Mno
importa la vestimenta% ni el aspecto -sicoH pero s la voz% s! mod!lacin ' claridad son -!ndamen:
talesK. /l nivel de rec+azo s!ele ser menor &!e la entrevista -rente al s!Peto participante% con
e>cepcin de periodos de Rsat!racin tele-nicaR. Por ePemplo% c!ando las compaTas de !n ramo
compiten en c!estiones de mercadeo tele-nicoH tal como oc!rri en varios pases latinoamerica:
nos con la apert!ra comercial a n!evas empresas tele-nicas Mdic+os consorcios iniciaron !na
campaTa para contactar a todos los n?meros tele-nicos del pas a c!al&!ier +ora con el -in de
o-recer s!s servicios% llamando a los +ogares desde los domingos a las siete de la maTana o
desp!)s de las 63 de la noc+e entre semana ' +asta en la madr!gadaK. 0tro caso es el periodo
de elecciones en pases donde no se legisla el telemercadeo% los e&!ipos de los candidatos con:
tendientes llegan a at!rdir a los ci!dadanos mediante com!nicaciones tele-nicas en b!sca del
voto ' para e-ect!ar enc!estas de tendencias.
U&a v"&*a8a "&(r)" !" "*" ))todo reside en &!e se p!ede acceder a barrios inseg!ros% a
conP!ntos e>cl!sivos ' edi-icios o casas donde se impide el ingreso Men ' Montero% 2335K% as
como a l!gares geogr-icamente lePanos al investigador.
Al.u&a r"%()"&!a%$(&" +ara la "&*r"v$*a *"l"#nicas son las sig!ientesG
6=
363. E&v$ar u&a %ar*a +r"v$a1 "& la 7u" " $&!$7u" "l (,8"*$v( !" la "&*r"v$*a1 la +"r(&a (
$&*$*u%$n &!e realiza la enc!esta ' el da ' +ora en &!e se e-ect!ar la com!nicacin
tele-nica.
364. 5"al$:ar la %()u&$%a%$n en el da ' +ora acordada.
365. El "&*r"v$*a!(r !"," $!"&*$#$%ar" = r"%(r!arl" al "&*r"v$*a!( "l +r(+sito del
est!dioH asimismo% debe aseg!rarse &!e es !n b!en momento para la com!nicacin.
17
C$"r*a r"%()"&!a%$(&" #u"r(& "9*radas de Mertens M233<K.
))B SEG:DA CA/T El proceso de la investigirin cuantitativa
366. E&*r" la %ar*a +r"v$a = la %()u&$%a%$n tele-nica no debe pasar ms de !na
semana Mprogramar llamadas adec!adamenteK.
367. El "&*r"v$*a!(r !"," a".urar" 7u" "* +ablando con la persona correcta o &!e
posee el per-il adec!ado seg?n la de-inicin de la m!estra.
368. I&!$%ar "l *$")+( 7u" *()ar la entrevista.
36F. U*$l$:ar u& %u"*$(&ar$( ,r"v" %(& +r".u&*a +r"#"r"&*")"&*" "*ru%*ura!a
>%"rra!aL = "&%$lla. ;s de 6< a 6= preg!ntas s!elen complicar la sit!acin.
37G. El "&*r"v$*a!(r !"," v(%al$:ar %(rr"%*a)"&*" = a la )$)a v"l(%$!a! !" u
$&*"rl(%u*(r.
371. A&(*ar %a( !" r"%Da:( = la ra:(&".
372. E& "l "&*r"&a)$"&*(1 $)ular la %(&!$%$(&" !" a+l$%a%$n Mig!al en la pr!eba
pilotoK.
373. E*a,l"%"r )"*a !" %()u&$%a%$(&" *"l"#nicas por +ora.
374. S$ " +r"*"&!" .ra,ar la "&*r"v$*a1 !"," $&*"rr(.ar" al +ar*$%$+a&*" $ "* de
ac!erdo.
4"!" lu".(1 "*a r"%()"&!a%$(&" a+l$%a& a u&a "&%u"*a *"l"#nica donde poseemos tiem:
pos amplios para llevarla a cabo. Pero en ocasiones% tenemos &!e realizar sondeos inmediatos
para obtener tendencias en la opinin p?blica ' alg!nas de estas recomendaciones no son perti:
nentes. Por ePemplo% desp!)s de !na catstro-e Mcomo !n magnicidio% acto terrorista o desastre
nat!ralK% !na noticia m!ndial Mla eleccin de !n n!evo Papa% !n ac!erdo de pazK o local M!n tri!n:
-o electoral% !n n!evo imp!estoK. #al es el caso de las enc!estas &!e se realizaron en los das
posteriores al asesinato de Q.F. Denned' MS+eatsle' ' Feldman% 674IK% las e-ect!adas desp!)s de
los ata&!es terroristas del 66 de septiembre de 2336 en (!eva VorF MNniversit' o- So!t+ern Ca:
li-ornia ' Bendi>en r $ssociates% 2332K% las +ec+as con motivo de los atentados oc!rridos en
Madrid el 66 de marzo de 233I MMic+avila% 233<K o las !lteriores a las e>plosiones del = de P!lio
de 233< en ondres MC0MP"S% 233<H #+e Harris Poli% 233<H Britis+ Broadcasting Corporation%
233<K.
Para la a!)$&$*ra%$n de enc!estas tele-nicas se dispone de varias tecnologas% adems
de las 'a comentadas de reconocimiento de voz ' dictado digital% como el MComp!ter:$ssisted
#elep+one *ntervieEingK% en donde el entrevistador se sienta -rente a s! comp!tadora ! orde:
nador% c!'o sistema selecciona n?meros tele-nicos generados al azar ' los marca a!tomtica:
mente. Nna vez &!e contesta la persona indicada% )l comienza a leer las preg!ntas en el
monitor ' anota las resp!estas Mdesde l!ego% mediante el teclado o el mouse&! las c!ales son
capt!radas ' codi-icadas de manera a!tomtica. /l sistema gestiona el desarrollo de la entre:
vista% 'a &!e va remitiendo a las opciones adec!adas Men caso de preg!ntas condicionadas%
como por ePemploG _\tiene !sted !na c!enta en este banco% s o no] Si la resp!esta es RsR%
entonces contin?a con la sig!iente preg!nta enlazada% _\&!) servicios !sa...] Pero si la res:
p!esta -!e !n RnoR% p!ede concl!ir con !n m!c+as gracias...% o pasar a otras preg!ntasK. /l
entrevistador p!ede !tilizar diademas con a!d-onos ' micr-ono. 3 bien% el sistema tiene la
-acilidad de reconocimiento de voz ' de capt!rar directamente la resp!esta. /s !na inter-ase
con el Random Digit Dialing*
U&a "&(r)" !"v"&*a8a !" la "&%u"*a *"l"#nicas es &!e estn limitadas a !na c!antas
preg!ntas o no se p!eden e-ect!ar mediciones complePas de variables o pro-!ndizar en ciertos
temas.
C(r,"**a >2GG3L u.$"r" 7u" $ la +r".u&*a " va a +r""&*ar (ral)"&*" >)"!$a&*" "&*r"v$*aL
la +r".u&*a &( %(&*"&.a& )s de cinco opciones de resp!esta% 'a &!e por encima de este lmi:
te se s!elen olvidar las primeras.
Cua&!( " r"al$:a& "&*r"v$*a +"r(&al" "& "l D(.ar ( *"l"#nicas se debe tomar en c!enta
el orario* Va &!e si e-ect!amos la visita o +ablamos por tel)-ono slo a !na +ora Mdigamos en la
maTanaK% nos encontraremos con !nos c!antos s!bgr!pos de la poblacin Mpor ePemplo% amas de
casaK.
U&a var$a%$n de la administracin de c!estionarios por tel)-ono es la sig!ienteG en !n pro:
grama radial o televisivo se solicita la opinin o resp!esta de los receptores a !na preg!nta o
alg!nas c!antas preg!ntas% )stos deben marcar !n n?mero tele-nico ' contestar las opciones de
resp!esta con las &!e conc!erden ms. /l problema de estas enc!estas reside en la m!estra% &!e
desde l!ego no es probabilstica% sino &!e se con-orma de vol!ntarios &!e c!bren dos condicionesG
tener tel)-ono ' estar viendo o esc!c+ando la emisin del programa. /ste proceder nos cond!ce
ms &!e a !n est!dio% a !n sondeo. o c!al no es !n error en s% lo grave es &!e se pretenda
generalizar los res!ltados a !na poblacin Mpor ePemplo% los +abitantes de !na ci!dad% !n estado%
provincia o departamentoH o peor a?n% !n pasK.
Al.u&a %(&$!"ra%$(&" a!$%$(&al" +ara la a!)$&$*ra%$n
del c!estionario
uando se tiene po$lacin analfa%eta! con niveles ed!cativos baPos o niTos &!e apenas comienzan
a leer o no dominan la lect!ra% el m)todo ms conveniente de administracin de !n c!estionario
es por entrevista. $!n&!e +o' en da 'a e>isten alg!nos c!estionarios m!' gr-icos &!e !san
escalas sencillas. Como en el sig!iente ePemplo.
E8EAPL

E& !"a%u"r!( (e!tral De ac!erdo
C(& *ra,a8a!(r" !" &$v"l" !" l"%*ura ,sica se recomienda !tilizar entrevistas o c!estiona:
rios a!toadministrados sencillos &!e se apli&!en en gr!pos% con la asesora de entrevistadores o
s!pervisores capacitados.
E& al.u&( %a(1 %(& "8"%u*$v( 7u" !$#cilmente va'an a dedicarle a !n solo as!nto ms de
23 min!tos% se p!eden !tilizar c!estionarios a!toadministrados o entrevistas tele-nicas. Con
est!diantes s!elen -!ncionar los c!estionarios a!toadministrados.
Al.u&a a(%$a%$(&" r"al$:a& "&%u"*a +(r %(rr"( = %$"r*a ")+r"a "&van c!estionarios
a s!s ePec!tivos ' s!pervisores mediante el servicio interno de mensaPera o por correo electr:
nico. C!ando el c!estionario contiene !nas c!antas preg!ntas Ms! administracin toma entre
c!atro ' cinco min!tosK% la entrevista tele-nica es !na b!ena alternativa.

AD(ra ,$"&1 "a %ual #u"r" la #(r)a !" a!)$&$*ra%$n% siempre debe +aber !no o varios s!:
pervisores &!e veri-i&!en &!e los c!estionarios se estn aplicando correctamente.
La "l"%%$n del conte>to para administrar el c!estionario deber ser m!' c!idadosa ' depen:
der del pres!p!esto disponible% el tiempo de entrega de los res!ltados% el planteamiento del
problema% la nat!raleza de los datos ' el tipo de s!Petos participantes Medad% nivel ed!cativo%
etc)teraK.
A %(&*$&ua%$n incl!imos la tabla 7.63 &!e compara de manera sencilla las -ormas de admi:
nistracin.
Cua&!( l( %u"*$(&ar$( (& )u= %()+l"8( !" %(&*"*ar ( !" a+l$%ar1 u"l" u*$l$:ar" u&
)a&ual 7u" "9+l$%a a #(&!( la $&*ru%%$(&" = %mo debe responderse o administrarse.
Tabla J:!?
Comparacin de Ias principaIes formas de administracin de cuestionarios
AHtodo de
ad-inistracin
Tasa de
resp&esta
Pres&p&esto o
coste K.&ente
1&e origina el
ma*or gasto=
%apideC con 1&e se
administra
Pro.&ndidad de
los datos
obtenidos
Tama>o del
cuestionario
Au*(a!)$&$*ra!(
>$&!$v$!ualL
;"!$a ;"!$( >+a.( !"
r"%(l"%*(r"L
;"!$a Al*a Cual7u$"r *a)aTo
razonable
Au*(a!)$&$*ra!(
>.ru+alL
Al*a 2a8( >"$(&"L 5pido Al*a Cual7u$"r *a)aTo
razonable
Au*(a!)$&$*ra!(
>"&vo correo o
pa&!eteraK
2a8a 2a8( +(r %(rr"(
+(*al >"&vosK
;"!$( +(r +a7u"'
*"ra MenvosK
L"&*a Al*a Cual7u$"r *a)aTo
razonable
Au*(a!)$&$*ra!(
+(r %(rr"( "l"%'
*rnico o pgina Eeb
2a8a 2a8( >!$"To elec:
trnicoK
razonable
E&*r"v$*a
+"r(&al
Al*a El"va!( >+a.( a
"&*r"v$*a!(r" =
.a*( !"
v$a8"L
razonable
E&*r"v$*a *"l"#:
nica
Al*a 2a8( >lla)a!a
*"l"#nicas locales
' entrevistadoresK
5pido 2a8a C(r*(
E%ala +ara )"!$r la a%*$*u!"
U&a actit&d " u&a +r"!$+($%$n aprendida para responder co+erentemente de !na manera -a:
vorable o des-avorable ante !n obPeto% ser vivo% actividad% concepto% persona o s!s smbolos
MFis+bein'$Pzen% 67=<H 0sFamp% 6776H /agl'' C+aiFen% 6775K. $s% los seres +!manos tenemos
actit!des +acia m!' diversos obPetos% smbolos% etc.H por ePemplo% actit!des +acia el aborto% la
CAPT:LO ) Recoleccin de los datos c!antitativos +@)
+(ltica econmica% la -amilia% !n pro-esor% di-erentes gr!pos )tnicos% la le'% n!estro trabaPo% !na
nacin espec-ica% los osos% el nacionalismo% nosotros mismos% etc)tera.
La a%*$*u!" "*n relacionadas con el comportamiento &!e mantenemos en torno a los ob:
Petos a &!e +acen re-erencia. Si mi actit!d +acia el aborto es des-avorable% probablemente no
abortara o no participara en !n aborto. Si mi actit!d es -avorable a !n partido poltico% lo ms
probable es &!e vote por )l en las pr>imas elecciones. Desde l!ego% las actit!des slo son !n
indicador de la cond!cta% pero no la cond!cta en s. Por ello% las mediciones de actit!des deben
interpretarse como RsntomasR ' no como R+ec+osR MPad!a% 2333K. Si detecto &!e la actit!d de
!n gr!po +acia la contaminacin es des-avorable% esto no signi-ica &!e las personas est)n tomando
acciones para evitar contaminar el ambiente% a!n&!e s es !n indicador de &!e p!eden adoptarlas
en -orma pa!latina. a actit!d es como !na RsemillaR &!e baPo ciertas condiciones s!ele
Rgerminar en comportamientoR.
La a%*$*u!" *$"&"& !$v"ra +r(+$"!a!"1 "&*r" la 7u" !"*a%a&E !$r"%%$n Mpositiva o nega:
tivaK e intensidad Malta o baPaKH estas propiedades -orman parte de la medicin.
L( ))todos ms conocidos para medir por escalas las variables &!e constit!'en actit!des
sonG el m)todo de escalamiento iFert% el di-erencial semntico ' la escala de .!ttman. $ conti:
n!acin e>aminaremos las primeras dos% &!e son las !tilizadas con ma'or -rec!encia. /n el ca:
pt!lo = del CD ane>oG Recoleccin de los datos c!antitativos% seg!nda parte% se comenta el
tercer m)todoG escalograma de .!ttman.
E%ala)$"&*( *$+( L$O"r*
18
E*" ))todo -!e desarrollado por Rensis iFert en 6752H sin
"),ar.(1 " *ra*a !" u& "&#(7u" v$."&*" = ,a*a&*" +(+ular$:a!(. E%ala)$"&*( L$O"r* C(&'
C(&$*" "& u& %(&8u&*( !" tems presentados en -orma de a-ir: K
!nto

de
tems &!e se
... % . % .% % % % presentan en 2or-a de
)a%$(&" ( 8u$%$(1 a&*" l( %ual" " +$!" la r"a%%$n de los
a-irmaciones

para

medir
+ar*$%$+a&*". E !"%$r1 " +r""&*a %a!a a#$r)a%$n ' se solicita k
a
reaccin del s!Peto en al
s!Peto &!e e>terne s! reaccin eligiendo !no de los cinco p!n: tres% cinco o siete catetos o
categoras de la escala. $ cada p!nto se le asigna !n valor goras. n!m)rico. $s% el
participante obtiene !na p!nt!acin respecto de la a-irmacin ' al -inal s! p!nt!acin
total% s!mando las p!nt!aciones obtenidas en relacin con todas las a-irmaciones.
La a#$r)a%$(&" %al$#$%a& al (,8"*( !" a%*$*u! 7u" " "* midiendo. /l obPeto de actit!d
p!ede ser c!al&!ier Rcosa -sicaR M!n vestido% !n a!tomvil...K% !n individ!o Mel Presidente% !n
lder +istrico% mi madre% mi sobrino $le>is% !n candidato a !na eleccin...K% !n concepto o sm:
bolo Mpatria% se>!alidad% la m!Per vallenata _Colombia_% el trabaPoK% !na marca M$didas%
BM9...K% !na actividad Mcomer% beber ca-)...K% !na pro-esin% !n edi-icio% etc. Por ePemplo% Da-er
et q;.M6787K generaron varias escalas para medir las actit!des +acia los animales.
Tal" #ra" ( 8u$%$( !","& "9+r"ar lo !na relacin lgicaH adems% es m!' recomendable
&!e no e>cedan de 23 palabras.
Para %(&(%"r l( (rgenes de esta t)cnica se recomienda cons!ltar a iFert M67=4a o 67=4bK% Seiler ' Ho!g+ M67=4K '
partic!larmente el libro originalG iFert M6752K.
342 SB.NHD$ P$S#S /l proceso de la investigacin c!antitativa
E3E;PLO
b(eto de actit&d medido
El v(*(
A.irmacin
MV(*ar " u&a (,l$.a%$n de todo ci!dadano
responsableR
E& "*" %a(1 la a#$r)a%$n incl!'e oc+o palabras ' e>presa !na sola relacin lgica DX 0 A&*
as opciones de resp!esta o p!ntos de la escala son cinco e indican c!nto se est de ac!erdo
con la a-irmacin correspondiente.
67
as opciones ms com!nes se presentan en la -ig!ra 7.65.
Debe recordarse &!e a cada !na de ellas se le asigna !n valor n!m)rico ' slo p!ede marcarse
!na resp!esta. Se considera !n dato invlido si se marcan dos o ms opciones.
MA.irmacin"
1+te)nati2a 13
;u= !" a%u"r!( 4" a%u"r!(
N$ !" a%u"r!(1 &$ "&
!"a%u"r!(
MA.irmacin"
E& !"a%u"r!(
;u="&
!"a%u"r!(
1+te)nati2a 23
T(*al)"&*" !"
a%u"r!(
4" a%u"r!(
N"u*ral
MA.irmacin"
E& !"a%u"r!(
T(*al)"&*" "&
!"a%u"r!(
1+te)nati2a 33
S$")+r"
La )a=(ra de las
veces s
Al.u&a v"%" ,
algunas veces no
MA.irmacin"
La )a=(ra de las
veces no
Nu&%a
1+te)nati2a 43
C()+l"*a)"&*"
v"r!a!"r(
V"r!a!"r(
N$ #al(1 &$
v"r!a!"r(
Fal(
C()+l"*a )"&**
#al(
2ig&ra J:!) pciones o p&ntos en las escalas LiRert:
La (+%$(&" !" r"+u"*a ( %a*".(ras p!eden colocarse de manera +orizontal% como en la
-ig!ra 7.65% o en -orma vertical.
> L ;u= !" a%u"r!(
> > 4" a%u"r!(
1F
L$O"r* >1F32L1 Fu*r"$l et al. >1FF8L1 ClarO >2GGGL.
>

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E $&!$+"&a,l"
"Talar &!e el
n?mero de
categoras de
resp!esta debe ser
ig!al para todas las
a-irmaciones. Pero
siempre respetando
el mismo orden o
Perar&!a de
presentacin de las
opciones para
todas las -rases.
Ta,la F.11 pciones
(er<rEuica-ente correctas e
incorrectas en un eOe-plo
9'
b(eto de actit&d7 A=
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)$$ SEG:DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
4$r"%%$n de las a-irmaciones
La a#$r)a%$(&" +u"!"& *"&"r !$r"%%$nH favora%le o )ositiva y desfavora%le o negativa* V esta di:
reccin es m!' importante para saber cmo se codi-ican las alternativas de resp!esta.
S$ la a#$r)a%$n es )ositiva! signi-ica &!e cali-ica -avorablemente al obPeto de actit!dH de este
modo% c!anto ms de ac!erdo con la a-irmacin est)n los participantes% s! actit!d ser ig!almen:
te ms -avorable.
E8EAPL
El ;$&$*"r$( !" Ba%$"&!a a=u!a al %(&*r$,u="&*" a r"(lv"r u +r(,l")a "& "l +a.( !"
$)+u"*(.
E& "*" "8")+l(1 $ "*a)( M)u= !" a%u"r!(M %(& la a#$r)a%$n implica !na actit!d ms -a:
vorable +acia el Ministerio de Hacienda &!e si estamos solamente Rde ac!erdoR. /n cambio% si
estamos Rm!' en desac!erdoR implica !na actit!d m!' des-avorable. Por lo tanto% cuando las
afirmaciones son )ositivas se califican comCnmente de la siguiente manera7
>5L M!' de ac!erdo
>4L De ac!erdo
>3L (i de ac!erdo% ni en desac!erdo
>2L /n desac!erdo
>1L M!' en desac!erdo
E !"%$r1 "& "*" "8")+l(1 "*ar )s de ac!erdo implica !na p!nt!acin ma'or.
P"r(1 $ la a#$r)a%$n es negativa! signi-ica &!e cali-ica des-avorablemente al obPeto de actit!d%
' c!anto ms de ac!erdo est)n los participantes con la a-irmacin% signi-ica &!e s! actit!d es
menos -avorable% esto es% ms des-avorable.
E8EAPL
El ;$&$*"r$( !" Ba%$"&!a " %ara%*"r$:a +(r (,*a%ul$:ar al %(&*r$,u="&*" "& "l +a.( !" $)'
+u"*(.
E& "*" &u"v( "8")+l(1 $ "*a)( M)u= !" a%u"r!(M $)+l$%a u&a a%*$*u! )s des-avorable
&!e si estamos de Rac!erdoR% ' as en -orma s!cesiva. /n contraste% s estamos Rm!' en desac!er:
doR implica !na actit!d -avorable +acia el Ministerio de Hacienda. Rec+azamos la -rase por&!e
cali-ica negativamente al obPeto de actit!d. Nn ePemplo cotidiano de a-irmacin negativa seraG
!is es !n mal amigo. C!anto ms de ac!erdo estemos con la a-irmacin% n!estra actit!d +acia
!is ser menos -avorable. /s decir% estar ms de ac!erdo implica !na p!nt!acin menor. Cuando
las afirmaciones son negativas se califican al contrario de las )ositivas*
375. T(*al)"&*" !" a%u"r!(
376. 4" a%u"r!(
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos
5I<
377. N$ !" a%u"r!( &$ "& !"a%u"r!(
378. E& !"a%u"r!(
37F. T(*al)"&*" "& !"a%u"r!(
E& la #$.ura F.14 " +r""&*a u& "8")+l( !" u&a "%ala L$O"r* +ara )"!$r la a%*$*u! Da%$a u&
(r.a&$)( *r$,u*ar$(.
21
La a#$r)a%$(&" 7u" v(= a l""r (& (+$&$(&" %(& la 7u" al.u&a +"r(&a "*n de acuerdo y otras en desacuerdo. Voy a pedirle que
me diga, por favor, qu tan de acuerdo est usted con cada una de estas opiniones:
1. El +"r(&al !" la 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales es grosero al atender al pblico.
38G. ;u= !" a%u"r!( 4. E& !"a%u"r!(
381. 4" a%u"r!( 5. ;u= "& !"a%u"r!(
382. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
2. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales se caracteriza por la deshonestidad de sus funcionarios.
383. ;u= !" a%u"r!( 4. E& !"a%u"r!(
384. 4" a%u"r!( 5. ;u= "& !"a%u"r!(
385. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
3. L( "rv$%$( 7u" +r"*a la 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales en general son muy buenos.
5. ;u= !" a%u"r!( 2. E& !"a%u"r!(
4. 4" a%u"r%*( 1. ;u= "& !"a%u"r!(
3. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
4. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales informa claramente sobre cmo, dnde y cundo pagar los impuestos.
5. ;u= !" a%u"r!( 2. E& !"a%u"r!(
4. 4" a%u"r!( 1. ;u= "& !"a%u"r!(
3. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
5. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales es muy lenta en la devolucin de impuestos pagados en exceso.
386. ;u= !" a%u"r!( 4. E& !"a%u"r!(
387. 4" a%u"r!( 5. ;u= "& !"a%u"r!(
388. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
6. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales informa oportunamente sobre cmo, dnde y cundo pagar los
impuestos.
5. ;u= !" a%u"r!( 2. E& !"a%u"r!(
4. 4" a%u"r!( 1. ;u= "& !"a%u"r!(
3. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
7. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales tiene normas y procedimientos bien definidos para el pago de
impuestos.
5. ;u= !" a%u"r!( 2. E& !"a%u"r!(
4. 4" a%u"r!( 1. ;u= "& !"a%u"r!(
3. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
8. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales tiene malas relaciones con la gente porque cobra impuestos muy
altos.
38F. ;u= !" a%u"r!( 4. E& !"a%u"r!(
3FG. 4" a%u"r!( 5. ;u= "& !"a%u"r!(
3F1. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
2ig&ra J:!$ A&estra de &na escala LiRert:
21
El "8")+l( #u" u*$l$:a!( "& u& +as latinoamericano ' s! con-iabilidad total -!e de 3.87H a&! se presenta !na versin red!cida de la
escala original. /l nombre del organismo trib!tario &!e a&! se !tiliza es -icticio.
)$; S$G:HDA CASTE El proceso de la investigadoVV cuantitativa
C()( +u"!" (,"rvar" "& la #$.ura F.141 la a#$r)a%$(&" 11 21 5 = 8 (& &".a*$va >!"#av('
ra,l"LJ = la a#$r)a%$(&" 31 41 ' = son positivas M-avorablesK.
F(r)a !" (,*"&"r la +u&*ua%$(&"
La +u&*ua%$(&" !" la "%ala L$O"r* " (,*$"&"& u)a&!( l( val(r" al%a&:a!( r"+"%*( !"
%a!a #ra". P(r "ll( " !"&()$&a escala aditiva. La #$.ura F.151 la %ual " ,aa "& la #$.ura F.141
%(&*$*u$ra !n ePemplo de cmo cali-icar !na escala iFert.
U&a +u&*ua%$n se considera alta o baPa seg?n el n?mero de tems o a-irmaciones. Por ePem:
plo% en la escala para eval!ar la actit!d +acia el organismo trib!tario% la p!nt!acin mnima po:
1. El +"r(&al !" la 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales es grosero al atender al pblico.
/ ;u= !" a%u"r!( 4. E& !"a%u"r!(
3F2. 4" a%u"r!( 5. ;u= "& !"a%u"r!(
3F3. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
2. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales se caracteriza por la deshonestidad de sus funcionarios.
1. ;u= !" a%u"r!( 4. E& !"a%u"r!(
/ 4" a%u"r!( 5. ;u= "& !"a%u"r!(
3. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
3. L( "rv$%$( 7u" +r"*a la 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales en general son muy buenos.
5. ;u= !" a%u"r!( 2. E& !"a%u"r!(
4. 4" a%u"r!( / ;u= "& !"a%u"r!(
3. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
4. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales informa claramente sobre cmo, dnde y cundo pagar los impuestos.
5. ;u= !" a%u"r!( 2. E& !"a%u"r!(
4. 4" a%u"r!( 1. ;u= "& !"a%u"r!(
/N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
5. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales es muy lenta en la devolucin de impuestos pagados en exceso.
/ ;u= !" a%u"r!( 4. E& !"a%u"r!(
3F4. 4" a%u"r!( 5. ;u= "& !"a%u"r!(
3F5. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
6. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales informa oportunamente sobre cmo, dnde y cundo pagar los
impuestos.
5. ;u= !" a%u"r!( 2. E& !"a%u"r!(
4. 4" a%u"r!( /
;
u= "& !"a%u"r!(
3. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
7. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales tiene normas y procedimienos bien definidos para el pago de
impuestos.
5. ;u= !" a%u"r!( / E& !"a%u"r!(
4. 4" a%u"r!( 1. ;u= "& !"a%u"r!(
3. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
8. La 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales tiene malas relaciones con la gente porque cobra impuestos muy
altos.
/ ;u= !" a%u"r!( 4. E& !"a%u"r!(
3F6. 4" a%u"r!( 5. ;u= "& !"a%u"r!(
3F7. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
Val(r X1S2 S 1S3 S 1 S 1S2S1 X 12
F$.ura F.15 ;u"*ra !" +u&*ua%$(&" !" la "%ala L$O"r*.
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos 5I=
$,l" " !" (%D( >1 S 1 S 1 S 1 S 1 S 1 S 1 S 1L = la )>ima es de I3 M< s < s < s < s < s <
s < s <K% por&!e +a' oc+o a-irmaciones. a persona del ePemplo obt!vo 62. S! actit!d +acia el
organismo trib!tario es ms bien bastante des-avorableH vemoslo gr-icamenteG
E8EAPL
8 12 16 24 32 4G
A%*$*u! )u= A%*$*u! )u=
!"#av(ra,l" #av(ra,l"
S$ al.u$"& Du,$"ra *"&$!( u&a +u&*ua%$n de 5= M<s < s I s < s < s I s I s<K s! actit!d
se cali-icara como s!mamente -avorable. /n las escalas 3i2ert a veces se cali-ica el promedio
res!ltante en la escala mediante la sencilla -rm!la P('N( Mdonde P( es la p!nt!acin total en
la escala ' N( es el n?mero de a-irmacionesK% ' entonces !na p!nt!acin se analiza en el contin!o
6:< de la sig!iente manera% con el ePemplo de &!ien obt!vo 62 en la escala M62;8 t 6.<K.
E8EAPL
G 1.5 2 3 4 5
A%*$*u! )u= A%*$*u! )u=
!"#av(ra,l" #av(ra,l"
La "%ala L$O"r* "1 "& "&*$!( "*r$%*(1 u&a )"!$%$n ordinalH sin embargo% es com?n &!e se
le trabaPe como si -!era de intervalo. CresEell M233<K seTala &!e debe considerarse en !n nivel
de medicin por intervalos por&!e +a sido probada en m?ltiples ocasiones. $simismo% a veces se
!tiliza !n intervalo de3aIode :2 a s2% en l!gar de 6 a <. Pero esto no importa por&!e se cam:
bia el marco de re-erencia de la interpretacin. 1emoslo gr-icamente.
E8EAPLFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
>4L T(*al)"&*" !" a%u"r!( >3L 4" a%u"r!( >2L N$ !" a%u"r!(1
&$ "& !"a%u"r!(
>1L E& !"a%u"r!( >GL T(*al)"&*"
"& !"a%u"r!(
G 12 3 4
>2L T(*al)"&*" !" a%u"r!( >1L 4" a%u"r!( >GL N$ !" a%u"r!(1
&$ "& !"a%u"r!(
>'1L E& !"a%u"r!( >'2L T(*al)"&*"
"& !"a%u"r!(
)2 '1 G S1 S2
)$S S$O:IDA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
S$)+l")"&*" " a8u*a "l )ar%( !" r"#"r"&%$aJ +"r( "l ra&.( " )a&*$"&" = la %a*".(ras
contin?an siendo cinco.
O*ra %(&!$%$(&" (,r" la "%ala L$O"r*
A v"%" " !$)$&u=" ( " $&%r")"&*a "l &?mero de categoras% sobre todo c!ando los s!Petos
potenciales tienen !na capacidad m!' limitada de discriminacin o% por el contrario% m!' amplia.
E8EAPLS
>1L 4" a%u"r!(
>3L 4" a%u"r!(
Q7L T(*al)"&*" !" a%u"r!(
>4L I&!"%$(1 &$ !" a%u"r!(
&$ "& !"a%u"r!(
>2L E& !"a%u"r!(
>GL E& !"a%u"r!(
>2L N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
>6L 4" a%u"r!(
>3L I&!"%$( +"r( )s bien en
desac!erdo
>1L T(*al)"&*" "&
!"a%u"r!(
>1L E& !"a%u"r!(
>5L I&!"%$(1 +"r( )s bien
de ac!erdo
S$ l( +ar*$%$+a&*" *$"&"& +(%a %a+a%$!a! !" !$%r$)$&ar " +u"!"& %(&$!"rar !( ( *r"
%a*".(ras. Por el contrario% si son personas con !n nivel ed!cativo elevado ' gran capacidad de
discriminacin% p!eden incl!irse siete categoras. Pero debe recalcarse &!e el n?mero de catego:
ras de resp!esta tiene &!e ser el mismo para todos los tems. Si son tres% son tres categoras
para todos los tems o las a-irmaciones. Si son cinco% son cinco categoras para todos los tems.
E& (%a$(&" " "l$)$&a la (+%$n o categora intermedia ' ne!tral Mni de ac!erdo% ni en des:
ac!erdo% ne!tral% indeciso...^ para comprometer al s!Peto o -orzarlo a &!e se pron!ncie de mane:
ra -avorable o des-avorable.
U& a+"%*( )u= $)+(r*a&*" !" la "%ala L$O"r* " 7u" au)" 7u" l( tems o las a-irmaciones
miden la actit!d +acia !n ?nico concepto s!b'acente. /n el caso de &!e se midan actit!des +acia
varios obPetos% deber incl!irse !na escala por obPeto% por&!e a!n&!e se presenten conP!ntamen:
te% se cali-ican por separado. #n cada escala se considera ?ue todos los 4tems tienen igual )eso*
Cmo se constr!'e !na escala iFert
E& *)rminos generales% !na escala iFert se constr!'e con !n elevado n?mero de a-irmaciones
&!e cali-i&!en al obPeto de actit!d ' se administran a !n gr!po piloto para obtener las p!nt!acio:
nes del gr!po en cada a-irmacin. /stas p!nt!aciones se correlacionan con las del gr!po a toda
la escala Mla s!ma de las p!nt!aciones de todas las a-irmacionesK% ' las a-irmaciones% c!'as
p!nt!aciones se correlacionen signi-icativamente con las p!nt!aciones de toda la escala% se se:
leccionan para integrar el instr!mento de medicin. $simismo% debe calc!larse la con-iabilidad '
validez de la escala.
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos 5I7
Pr".u&*a "& lu.ar !" a#$r)a%$(&"
E& la a%*ual$!a!1 la "%ala (r$.$&al " Da "9*"&!$!( a +r".u&*a = (,"rva%$(&". C()( " +u"!"
(,"rvar "& "l $.u$"&*" "8")+l(.
E8EAPL
T"-o considera usted al conductor Eue aparece en los progra-asb
C 5 L M!' b!en cond!ctor k I L B!en cond!ctor k 5 P Reg!lar
I J I ;al %(&!u%*(r * 6 * M!' mal cond!ctor
La +r".u&*a a&*"r$(r " D$:( %()( +ar*" !" la "valua%$n de !n video empresarial. 0tro ePemplo
sera !na preg!nta -orm!lada en !na investigacin para analizar la relacin de compraventa en
empresas de la ci!dad de M)>ico MPaniag!a% 678<K. De ella se presenta !n -ragmento en la tabla 7.62.
Tabla J:!2 E(emplo de la escala LiRert aplicada a varias preg&ntas
TCara elegir
a sus provee
dores EuH Su-a-ente Mediana-ente
Coco
tan i-portante Indispensa5le i-prtate i-portante i-portante
es???`````````````````D*F`````````````D@F``````````````D+F`````````````D9F
"l +r"%$(P
la #(r)a !" +a.(
>%(&*a!(?%r)ditoK]
"l *$")+( !" "&*r".aP
"l lu.ar !" "&*r".aP
la .ara&*a del
prod!cto]
"l +r"*$.$( !"l
+r(!u%*(P
"l +r"*$.$( !" la
")+r"a
+r(v""!(raP
"l %u)+l$)$"&*(
!"l +r(v""!(r
%(& la "+"'
%$#$%a%$(&"P
la $&#(r)a%$n &!e
sobre el prod!cto
proporcione el
proveedor]
{continCa_
No se
toma en
c&enta
35G S/.N*D$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
Tabla J:!2 E(emplo de la escala LiRert aplicada a varias preg&ntas (continuacin)
TCara elegir
a sus provee
dores EuH Su-a-ente Mediana-ente Coco o se to-a
tan i-portante Indispensa5le i-prtate i-portante i-portante en cuenta
es???````````````````D*F````````````D@F`````````````D+F````````````D9F`````````````:F
"l *$")+( !" *ra,a'
8ar %(& "l +r('
v""!(rP
la "&*r".a !"l +r('
!u%*( "& la
%(&!$%$(&"
a%(r!a!aP
Cal$!a! !"l +r('
!u%*(P
La r"+u"*a " %al$#$%a& !"l )(!( 7u" =a D")( %()"&*a!(.
La "%ala "& la +r".u&*a
E& (%a$(&" la "%ala " $&%lu=" "& la +r".u&*a. ;"r*"& >2GG5L la !"&()$&a preg&ntas acti5
t&dinales> +(r "8")+l(E
\/st !sted -!ertemente a -avor% ms bien a -avor% ms bien en contra o -!ertemente en con:
tra del aborto c!ando la m!Per +a sido violada]
E& la +r".u&*a " "l$)$& la categora central o intermedia. Pero estas interrogantes s!elen
limitarse a entrevistas de !nas c!antas preg!ntas% por&!e re&!ieren cierta capacidad de memo:
rizacin.
;a&"ra !" a+l$%ar la "%ala L$O"r*
E9$*"& !( #(r)a ,sicas de aplicar !na escala iFert. a primera es de manera autoadminis0
trada7 se le entrega la escala al participante ' )ste marca% respecto de cada a-irmacin% la cate:
gora &!e mePor describe s! reaccin. /s decir% marcan s! resp!esta. a seg!nda -orma es la
entrevista! donde !n entrevistador lee las a-irmaciones ' alternativas de resp!esta al s!Peto% '
anota lo &!e )ste conteste. C!ando se aplica por medio de !na entrevista% es necesario &!e se le
entreg!e al entrevistado !na tarPeta donde se m!estren las alternativas de resp!esta o categoras.
/l sig!iente es !n ePemplo &!e se aplica a la preg!nta de la tabla 7.62G
E3E;PLO
4" *ar8"*a !" r"+u"*a
Su)a)"&*" ;"!$a&a)"&*" Poco (o se toma
I&!$+"&a,l" $)+(r*a&*" importante importante en c!enta
CAPc#N0 7 RtEilecdor. de las datos r.ianUlalivos 5<6
Al %(&*ru$r u&a "%ala L$O"r*1 !",")( a".ura)( !" 7u" la a#$r)a%$(&" = al*"r&a*$va !"
r"+u"*a "rn comprendidas por los s!Petos a los &!e se les aplicar ' &!e )stos tendrn la
capacidad de discriminacin re&!erida. /llo se eval?a c!idadosamente en la pr!eba piloto.
El di.erencial sem<ntico -!e desarrollado originalmente por 0sgood%
S!ci ' #annenba!m M67<=K para e>plorar las dimensiones del sig:
ni-icado. Pero +o' en da consiste en !na serie de adPetivos e>tre:
mos &!e cali-ican al obPeto de actit!d% ante los c!ales se solicita la
reaccin del participante. /s decir% )ste debe cali-icar al obPeto de
actit!d a partir de !n conP!nto de adPetivos bipolaresH entre cada
par de adPetivos% se presentan varias opciones ' la persona selec:
ciona a&!ella &!e en ma'or medida re-lePe s! actit!d.
E%ala ,$+(lar
b(eto de actit&d7 Candidato MAM
8u*(EIIIIIIEIIIIIEII I..IE .IIIEIIIIIEIIIIIEIIIIIE $&8u*(
4"," (,"rvar" 7u" l( a!8"*$v( (& M"9*r")(M = 7u" "&*r" "ll( Da= $"*" (+%$(&" !" r"'
+u"*a Ca!a u8"*( %al$#$%a al %a&!$!a*( MAM "& *)rminos de esta escala de adPetivos bipolares.
O.((!1 Su%$ = Ta&&"&,au) >1F57U &( $&!$%a& 7u"1 $ "l u8"*( %(&$!"ra 7u" "l (,8"*( !"
a%*$*u! " r"la%$(&a muy estrechamente %(& u&( u (*r( "9*r")( !" la "%ala1 la r"+u"*a " )ar%a
aG
8u*(E /
E
IIIIIIIII
E
I IIIIIII
E
IIIIIIIII
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IIIIIIIII'IIII. .IIII
E
IIIIIIIII
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$&8u*(
G !" la $.u$"&*" )a&"raE
8u*(EIIIIIIIIIIEIIIIII EIIIIIIIIIEIIIIIIIIIEIIIIIIIIIEIIIIIIIIIE /
E
$&8u*(
S$ "l u8"*( +ar*$%$+a&*" %(&$!"ra 7u" "l (,8"*( !" a%*$*u! " r"la%$(&a estrechamente %(& u&( u
(*r( "9*r")( !" la "%ala1 la r"+u"*a " )ar%a a Mdependiendo del e>tremo en c!estinKG
8u*(EIIIIII. E / EIIIIIIIIII E IIIIIIIEIIIIIIIIIIEIIIIIIIIIIE IIIIIIIE $&8u*(
8u*(E GWWWWWWWWWWGWWWWWW......G.WWWWWWWWWWGWWWWWWWWWWG B G WWWWWWWWWWG inP!sto
MM Para +r(#u&!$:ar "& "l !$#"r"&%$al ")ntico se recomienda cons!ltarG 0sgood. S!ci ' #annenba!m M67<=% 67=4a ' 67=4bK% as
como Hcise M67=4K.
352 S/.N6#D$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
S el s!Peto considera &!e el obPeto de actit!d se relaciona medianamente con alg!no de los
e>tremos% la resp!esta se marca as Mdependiendo del e>tremo en c!estinKG
$&*(E
8u*(E
D
D
IE $&8u*( E
$&8u*(
Y $ "l r"+(&!$"&*" %(&$!"ra 7u" "l (,8"*( !" a%*$*u! (%u+a u&a +($%$n ne!tral en la escala
MniP!sto ni inP!sto% en este casoK% la resp!esta se marca asG
$ u*(E D
IE $&8u*(
E !"%$r1 "& "l "8")+l(1 %ua&*( )s P!sto considere al candidato R$R ms me acerco al e>tremo
RP!stoRH ' viceversa% c!anto ms inP!sto lo considero ms me acerco al e>tremo op!esto.
Al.u&( "8")+l( !" a!8"*$v( ,$+(lar" " )u"*ra& "& "l $.u$"&*" "8")+l(. 4"!" lu".( Da=
)u%D( )s &!e se +an !tilizado o &!e p!dieran pensarse. a eleccin de adPetivos depende del
obPelo de act i t !d a cali-icar% 'a &!e se re&!iere &!e los adPetivos se p!edan aplicar a este.
A!8"*$v( ,$+(lar"
I&"r*"'!)bil
.ra&!"'+"7u"To
,(&$*('#"(
al*(',a8(
%lar('(%ur(
%al$"&*"'#ro
%(*((',ara*(
a%*$v('+a$v(
".ur('+"l$.r((
,u"&(')al(
!ul%"'a)ar.(
+r(#u&!('u+"r#$%$al
+(!"r(('$)+(*"&*"
v$v(')u"r*(
8(v"&'v$"8(
rpido:lento
.$.a&*"'"&a&(
+"r#"%*('$)+"r#"%*(
a.ra!a,l"'!"a.ra!a,l"
,"&!$*(')al!$*(
arr$,a'a,a8(
?til:in?til
#av(ra,l%'!"#av(ra,l"
a.r"$v('*mido
C(!$#$%a%$n de las escalas
L( +u&*( ( la %a*".(ras de la escala p!eden codi-icarse de diversos modos% &!e se presentan en
la -ig!ra 7%64.
CAPc#N0 j Re 0.U>.0 I..'3 3!0.$0'. $0l..llMl*$1JW 353
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)"$ SEG:DA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
La a+l$%a%$n del di-erencial semntico p!ede ser autoadministrada Mse le proporciona la escala al s!Peto ' )ste
marca la categora &!e describe mePor s! reaccin o considera convenienteK o mediante entrevista Mel
entrevistador marca la categora &!e corresponde a la resp!esta del s!PetoK. /n esta seg!nda sit!acin es m!'
conveniente mostrar !na tarPeta al respondiente% &!e incl!'a los adPetivos bipolares ' s!s categoras respectivas.
La #$.ura F.17 )u"*ra +ar*" !" u& "8")+l( !" u& !$#"r"&%$al ")ntico !tilizado en !na investigacin para
eval!ar la actit!d +acia !n prod!cto MCom!nicometra% 6788K.
,ara*(IIIIIJ. G ......W ..GWWWWWWWWWWGWWW WWWWGWWWWWWWWWWHW. .
a,r((___WWWWWWGWWWWWWWWWWWWWWW. GWWG G___WWWWWWWWWGWWWWWWWWWWWG. .
!ul%"_____. WWWWWWGWWWWWG G__________W.G G__________.WG
l$)+$( ..........................WWWWWWWWWWW G . W GWWWWWWWWWWH W_______________G G . G .
r$%(__.......WWWWWWWW G WWWWWWWWWW . G G_____G .W.WG ____G
uav"__ G______G G.W ...._____G WWWWG G
+r(+$( .GWWWWWWWWWWGWWWWWWWW.G G .WW .WWGW.. GWWWWWWWWWW
C()+l"*( .WWWWWWWWWWGWWWWWWWWWWGWWW GWWWWWWWWWWGWWWWWWWWG G
Par*" !" u& !$#"r"&%$al ")ntico para medir la actitud hacia un producto consumible.
La r"+u"*a " %al$#$%a& !" a%u"r!( %(& la %(!$#$%a%$n. Por ePemplo% si !na persona t!vo la sig!iente
resp!esta
r$%(E I/IIIIIEIIIIIIIIIEIIIIIIIIIE IIIIIIIEIIIIII E WWWWGWWWWWWWWWG pobre
= la "%ala (%$la "&*r" u&( = $"*"1 "*a +"r(&a (,*"&!ra !n siete M=K.
E& (%a$(&" " $&%lu=" la %(!$#$%a%$n en la versin &!e se les presenta a los respondientes con el propsito
de aclarar las di-erencias entre las categoras.
P(r "8")+l(E
a,r((EIIIIIIIIIIEIIIIIIIIIEIIIIIIIIE .WWWGWWWWWWWWWGWWWWWWWWWGWWWWWWWWG inspido
7 6 5 4 3 2 1
Para $&*".rar la v"r$n -inal de la escala se deben llevar a cabo los sig!ientes pasosG
5eneramos una lista de ad6etivos $ipolares e4haustiva y aplica$le al o$6eto de actitud a medir. 4" "r +($,l"1
r"ul*a %(&v"&$"&*" 7u" " "l"%%$(&"& a!8"*$v( u*$l$:a!( "& $&v"*$.a%$(&" $)$lar" a la &u"*ra
>%(&*"9*( +ar"%$!(L.
%ar(
$&pido
a)ar.(
u%$(
+(,r"
spero
a8"&(
$&%()+l"*
(
CAPT:LO % Re @i c1e;eGp** de l
r%
s datos cantitativos 5<<
.R onstruimos una versin )reliminar de la escala ' la administramos a !n gr!po de s!Petos a
manera de pr!eba piloto.
)f orrelacionamos las respuestas de los su6etos para cada par de ad6etivos o 4tems* $s% correlacio:
namos !n tem con todos los dems Mcada par de adPetivos -rente al restoK.
1 alculamos la confia$ilidad y la valide0 de la escala total >*(!( l( +ar" !" a!8"*$v(L.
%
. 7eleccionamos los 4tems ?ue )resenten correlaciones significativas con los dems tems. (at!ral:
mente% si +a' con-iabilidad ' validez% estas correlaciones sern signi-icativas. Desarrollamos la
versin final de la escala*
La "%ala #$&al " %al$#$%a !" $.ual )a&"ra 7u" la !" L$O"r*E u)a&!( la +u&*ua%$(&" (,*"&$!a
r"+"%*( !" %a!a tem o par de adPetivos. a -ig!ra 7.68 es !n ePemplo de ello.
r$%(
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WWWWW G G . G m G inspido
E G ... pobre
IIII E WG W.. spero
!",ala&r"a!( Val(r ' G S
7 $ s 4 : 2< @S m @ ;S;SS EOe-plo de c-o cali2icar un di2erencial se-<ntico?
Su $&*"r+r"*a%$n depende del n?mero de tems o pares de adPetivos. $simismo% en ocasiones se cali-ica el
promedio obtenido en la escala total.
?+u&*ua%$n total zmimero
de tems
S" +u"!"& u*$l$:ar !$*$&*a "%ala ( !$#"r"&%$al" ")nticos para medir actit!des +acia varios obPetos.
Por ePemplo% es posible medir con c!atro pares de adPetivos la actit!d +acia el candidato R$R% con otros tres
pares de adPetivos la actit!d respecto de s! plata-orma ideolgica% ' con otros seis pares de adPetivos la
actit!d +acia s! partido poltico. #enemos tres escalas% cada !na con distintos pares de adPetivos para medir la
actit!d en relacin con tres di-erentes obPetos.
El di.erencial sem<ntico es !na escala de medicin ordinal% a!n&!e es com?n &!e se le trabaPe como si
-!era de intervalo MDe'% 677=K. por las mismas razones de iFert.
%.al(.ra)a !" >.u$**)a&
V"r "*" *")a "& "l C4 a&"9(1 %a+t!lo =G RRecoleccin de los datos c!antitativos% seg!nda parteR.
356 SF.N(D$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
A&lisis de contenido
?.Qu" " = +ara 7u" $rv" "l a&lisis c!antitativo de contenido]
E*" ))todo tiene ma'ores implicaciones &!e simplemente reco
1 1 1 . u _J J- ~ J \n,ilM* (!c contenido
."r %(&*"&$!(1 " al )$)( *$")+( u& %$"r*( *$+( !" !$"To de
J 11 . 'm@ ni r%iL . i
$&v"*$.a%$n ';o t)cnica de anlisis% pero lo incl!imos en este ... .%. %L%. L%. .
%a+t!lo por&!e innegablemente s! proceso inicia con la recopila: .ma. m mm.%:am%m m n%p
%n de contenidos. SS 0; ;SSS S;SSE
4" a%u"r!( %(& la !"#$&$%$n clsica de Berelson M67=6n% el @ @
%
R
G
@
6
R@ m
%H
@ am@@ : ;SSE
an<lisis de contenido es !na t)cnica para est!diar ' analizar la
com!nicacin de !na manera obPetiva% sistemtica ' c!antitativa.
Ar$++%&!(r- M6783n e>tiende la de-inicin del anlisis de conlenido a !n m)todo de investigacin
para +acer in-erencias vlidas ' con-iables de datos con respecto a s! conte>to.
5"ul*a u&a *)cnica m!' ?til para analizar los procesos de com!nicacin en m!' diversos
conte>tos. /l anlisis de contenido p!ede aplicarse virt!alnientc a c!al&!ier -orma de com!nica:
cin Mprogramas televisivos o radio-nicos% artc!los en prensa% libros% poemas% conversaciones%
pint!ras% disc!rsos% cartas% melodas% le'es ' reglamentos% etc.K. Por ePemplo% es conveniente para
analizar la personalidad de alg!ien% eval!ar s!s escritosH conocer las actit!des de !n gr!po de
personas mediante la eval!acin de s!s e>presiones verbales o escritasH indagar sobre las pre:
oc!paciones de !n pintor o !n m?sico al est!diar s! trabaPo o materialH compenetrarse con los
valores de !na c!lt!raH o averig!ar las intenciones de !n p!blicista o propagandista.
'H> d;JI7J P P i a@ S s Hie contenido
2"r"l(& >1F71U "Tala varios !sos del anlisis de contenido% entre los &!e destacanH
9escri$ir tendencias "& "l %(&*"&$!( !" la %()u&$%a%$n.
.0 9evelar diferencias "& "l %(&*"&$!( !" la %()u&$%a%$n Mentre personas% gr!pos% instit!ciones%
pases% etc)teraK.
omparar mensa6es. &$v"l" = )"!$( !" %()u&$%a%$n. a Auditar el contenido de la
com!nicacin ' compararlo contra estndares ti obPetivos.
onstruir y aplicar estndares de comunicacin Mpolticas% normas% etc)teraK. @
#,)oner tcnicas )u%licitarias y de )ro)aganda*
Medir la claridad !" l( )"&a8".
0ma Descu%rir estilos de com!nicacin.
mmt Identificar intenciones! a)elaciones y caracter4sticas de comunicadores*
A S; Descifrar mensa-es oc!ltos ' otras aplicaciones a la inteligencia militar ' a la seg!ndad poli
tica.
J 0a Revelar EcentrosE de inters ' atencin para !na persona% !n gr!po o !na com!nidad.
$ ' 9eterminar el estado psicolgico de personas o gr!pos.
CAPT:LO % +*&
13 ,$tener indicios deV desarrollo ver$aV >+(r "8")+l(1 "& la "%u"la1 %()( r"ul*a!( !" la %a+a'
%$*a%$n. el aprendizaPe de conceptosK.
3F8. &nticipar respuestas a %()u&$%a%$(&".
3FF. Refle6ar actitudes. valores y creencias de personas. grupos o comunidades.
4GG. errar preguntas a$iertas.
El a&lisis de contenido se !tiliza% digamos% para eval!ar si varias senes de televisin di-ieren
entre s en c!anto a s! carga de contenido se>i!ilH para conocer las discrepancias ideolgicas entre
varios peridicos o diarios Men t)rminos generales o en re-erencia a Gm lema en partic!larnG para
comparar estrategias propagandsticas de partidos polticosH para contrastar% por medio de s!s
escritos% a distintos individ!os &!e asisten a psicoterapiaH para cotePar ee vocab!lario aprendido por
pe&!eTos &!e se e>ponen mas al !so de la comp!tadora en comparacin con ranos &!e la !tilizan
menosH para analizar la evol!cin de las estrategias p!blicitarias a trav)s de alg!n medio c!
relacin con !n prod!cto Mcomo per-!mes -emeninos de costo elevadoKH para conocer ' comparar la
posicin de diversos presidentes latinoamericanos en c!anto al problema de ;*a de!da e> temaH para
comparar estilos de escritores &!e se seTalan como parte de !na misma corriente literariaH etc)tera.
\Cmo se realiza el anlisis de contenido]
El a&lisis de contenido se e-ect?a por medio de la codificacin! es decir! e8)roceso en virtud del cual
las caracter4sticas relevantes del contenido de un mensa-e se transforman a unidades &!e permitan s!
descripcin ' anlisis precisos. o importante del mens\iPe se convierte en algo s!sceptible de des
cribir ' analizar. Para codi-icar es necesario de-inir el universo! las unidades de anlisis ' las cate0
gor4as de anlisis*
U&$v"r(
El &niverso +(!ra ser la obra completa de Franz D\iFaH las emisiones de !n noticiario o in-or:
mativo en televisin d!rante !n mesH los editoriales p!blicados en !n da por cinco diarios o pe
ridicos Mpor ePemplo% en /spaTa. #l +undo* #= Pa4s* A%e* 3a Ra>n* #l Confidencial&7 todos los
capt!los de tres telenovelasH las canciones completas de !n gr!po o solista MlL2. Qoan Man!el
Serrat. a e'% Mana% etc.KH los escritos de !n conP!nto de est!diantes d!rante !n ciclo escolarH los
disc!rsos pron!nciados por varios contendientes polticos% d!rante el ?ltimo mes previo a la
eleccinH los escritos de !n gr!po de pacientes en psicoterapia en !n periodo especi-icoG las con:
versaciones grabadas de 63 parePas &!e participan en !n e>perimento sobre con-lictos maritalesH los
escritos de !n gr!po terrorista% etc. /l !niverso% como en c!al&!ier investigacin c!antitativa% debe
delimitarse con precisin. $lg!nos a!tores como Snc+ez $randa M233<K% se re-ieren al !niverso
como el conte>to de la !nidad% el c!erpo ms largo del contenido &!e p!ede e>aminarse al
caracterizar !na o ms !nidades de registro.
1 $&$!.'.rl@R:: ag:g %
#
.viis
La &nidades de an<lisis o registro constr!'en segmentos deH u oro md:i d
P
R@ men:% &es m ne son
caracterizados para !bicnrlos dentro de las categoras. Sam:oe:: .$:.ard% L233<. o G.
G
e6L. las de-ine
comoG Rel c!erpo de contenido mas pe&!eTo en &!e se c!erna la aparinon de !n S! rel@in r cia% 'a
sean palabras o a-irmaciones &!e nos interesa localizarR. Be ree son 6
M
@=6 i mi#inona ci rco
!nidades importantes de anlisisG
l La pala$ra. E la u&$!a! !" a&lisis mas simple% a!n&!e% como se!ab R@#@m!er ' J%ce
u2032L p!ede +aber !nidades ms pe&!eTas como letras% -onemas% smbolos. $:a% :e r!ede
medir ivai tas veces aparece !na palabra en !n mensaPe Mpor ePemplo. n!mera de ye* TEr &Hi:@ :M* JnO
nit or matvos o noticiarios televisivos de lin de aTo se menciona al presiderte =0 m i i:1a!@:
meai
0 +l tema. S" !"#$&" a )"&u!( %()( u& "&u&%$a!( r"+"%*( !" al.( L&@' TP;
1
.M' '.;c1M* :%er mas o
menos generales% Derlinger ' e@
6
M2332K !ti lizan !n e>celente ePempln nnr.L @d@o Ras 0 litas de
adolescentes o est!diantes de colegios s!periores p!eden ser est !di adas . :i s!s e>plosiones de
a!torre-erenciaR. /ste sena !n tema e>penso% pero se de-iniran p: R@LL@v. rom:c!ales&!iera de las
oraciones &!e !sen R'eR% R!nR ' otros t)rminos &!e indi&!en r::
6
: @ per !a ai
l
;yoE del escritor. $s%
se analizara &!e t ant a a!ierrecerenoia contienen las car t as
S los temas son complePos% ei anlisis dee cont eni do es mas di Ur d. eiG enneciae s. s:
6
ruea
plica al incl!irse ms de !na oracin simple.
+l 4tem* #\U vez es la !nidad de registro mas !tilizada z r!ede de-i ni rse rom! *%i !n dad iR@ d
empleada por los prod!ctores del material simbolino *Herelsnr. l 3=n L DiM**0@ pS TMSS NiM*:: ::0H
!n libro% !n editorial% !n programa de radie ! televis!aH. irG rli::riHmm::m m !n: i a.. u! a +oira:'
!na c\trta amorosa% !na conversacin tele-nica% !na candor. mm La rr spestr Hm m e H pieinirla
abierta. /n este caso% lo &!e se analiza es el materiae simblico i ot ae
J
+l persona6e. S" *ra*a !" u& $&!$v$!u(. P"r "8")+l(1 u& +a*"&*"1 u& Vr(0
1
!" u&a v&Y *"l"v$ $va1
u& lder +istrico% etc. $&! lo &!e se anal i za et el personaie.
M0 Medidas de espacio)tiempo. S(& u&$!a!" #sicas como el cent met r o minara * Tor :aempl o ry=
la prensan% la lnea Men escritoK% el min!to - on !na conversacin o T0v* rabie.K u:' renodo de 23
min!tos Men !na interaccine% el c!adro Men t el evi si nK% cada vez C**p
Q
ie naga HiR.G paosa .'n
!n disc!rsoK. Snc+ez $randa M233<K le denomina !nidad de en!mcracvM1 /n este raso. a
!nidad -sica Mpor ePemplo% caca min!toK es !bicado en categoras Msi tenemos 63 mi n!t os .
diez !nidades son colocadas en las categorasK.
Las unidades se insertan. colocan o caracteri0an en caleyonas yBo suncItegonas* esto podra n:
presentarse tal como se m!estra en la -ig!ra 3.63.
Al %u"*$(&a)( (,r" 7u) !nidad debe seleccionarse% esto depende de los :bLetivos z H.:
lH
%
preg!ntas de investigacin. Sin embargo% Berelson M 63=6K s!giere lo sig!iente.
4G1. E& u& (l( "*u!$( " +($,l" u*$l$:ar mas de una unidad de anlisis*
4G2. L( %lc!los de palabras ' las !nidades amplias% como el tem ' las medidas de
espacio t i eni po% son ms adec!ados en los anlisis &!e dan ma'or importancia a los as!ntos
de-inidos
"l La unidades a)+l$a = la )a !"#$&$!a (& vlidas para la aceptacin o el rec+azo en !na
categora.
CAPTULO 9 Rr-olecciun de |(,s litos ûxiunvos 359
Ca*".(ra i
U&$!a! !" a&lisis 1 ---------------*u > Subrategonas
Ca*".(ra 1
Unidad de anl i si s 2 s.
H "/..sr.t ,- !' Agrupacin de unidades de anlisis en categoras.
d> La unidades a)+l$a ."&"ral)"&*" r"7u$"r"& !" )"&( *$")+( +ara u %(!$#$%a%$n &!e las
u&$!a!" +"7u"Tas% re-eridas a las mismas categoras ' materias. M]K Debido a &!e los temas o
las oraciones agregan otra dimensin al as!nto% la ma'ora de las
v"%" (& )s di-ciles de analizar &!e las palabras ' las unidades amplias. kfM /l tema
es adec!ado para el anlisis de signi-icados ' las relaciones entre )stos.
Ca*".(ras
La categor=as son los niveles donde sern caracterizadas las !nidades de anlisis. Como menciona
Holsti M6747K. son las Rcasillas o caPonesR en las c!ales se clasi-ican las !nidades de ana lisis.
Snc+ez $randa M233<K las de-ine como caractersticas o aspectos &!e presenta la com!nicacin
con la &!e estamos trabaPando Men c!anto a re-erenciasK. Por ePemplo% !n disc!rso podra
clasi-icarse como optimista o pesimista% como liberal o conservador. Nn personaPe de !na
caricat!ra se clasi-icara como b!eno% ne!tral o malo. /n ambos casos% la !nidad de anlisis se
categoriza. 1emoslo es&!emticamente en la -ig!ra 7.23.
E !"%$r1 %a!a u&$!a! !" a&lisis se categoriza o encasilla en !no o ms sistemas de categoras.
Por ePemplo% en !n est!dio citado por Drippendor-- M6783^ se analizaron 2 I53 actos de violencia
televisada. /n cada acto% el personaPe principal J!nidad de anlisisK se categoriz comoG
a B!eno% ne!tral o malo Msistema 6K.
0 A(%$a!( %(& Da%"r %u)+l$r la l"=1 &( r"la%$(&a!( %(& "l %u)+l$)$"&*( !" la l"= ( " +r""&*a,a
%()( u& !"l$&%u"&*" ( %r$)$&al >$*")a 2L.
E& "*" %a(1 la u&$!a! !" a&lisis o registro es el comportamiento del personaPe d!rante el acto
televisivo% ' las categor4as eran dosG bondad del personaPe ' carcter invol!crado. $ s! vez% las
s!beategoras de la bondad del personaPe eran tresG b!eno% ne!tral ' malo. V las s!beategoras del
carcter invol!crado tambi)n eran tresG asociado con c!mplir la le'% no relacionado con la le' ' !n
criminal. /sto podra representarse como se m!estra en la -ig!ra 7.26. a seleccin de categoras
tambi)n depende del planteamiento dee problema.
36G S/.q*#0$ P$H#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
4$%ur( &
Ca*".(ras
'S' O+*$)$*a
P"$)$*a
C a*(7(@
4$%ur( &
C(&"rva!(r
L$,"ral
<$*"7(&
4$%ur( G
O+*$)$*a
P"$)$*a
C(&"rva!(r L$,"ral
Ca*".(ra
C a*"7(&
4$%ur( U
Ca*"a(&a
> a$r7(H $1' .0
F$.ura F.2G E8")+l( !" u&$!a!" !" a&lisis y su clasificacin en categoras.
Unidades
A%$( 1 A%*( 2
A%*( 8 A%*u 4
Categoras
2(&!a! !"l EJ"r(&@
S&bcategoras
,u"&(
&"u*ral )al(
A%*( 243G
u-Carcter involuctado
a(%$a!( %(& %u)+l$r la l"= &( r"la%$(&a!(
%(& la l"=
%r$)$&al
F$.ura F.21 E8")+l( %(& !( %a*".(ras y seis subcategoras.
CAPc#N0 j mmLLm*R.*M..$@.%.** dt .@.H% HtHi:.ui .mnHnH@Ptntiv.i 546
T$+( !" %a*".(ras
Ar$++"&!(r## >1G8GL "Tala cinco tipos de categorasG
1. 9e asunto o t)ico* Se re-ieren a c!l es el as!nto% materia o temtica tratada en el contenido
M\de &!) trata el mensaPe o la com!nicacin]K.
E3E;PLO
A&al$:ar "l ?ltimo in-orme del secretario o ministro de Hacienda o Finanzas.
Categor=a: #ema -inanciero
Su5categor=as: De!da
I)+u"*(
Pla&"a%$(& Da%"&!ara
*n-lacin /tc)tera
2. 9e direccin* /stas categoras se re-ieren a como es tratado el as!nto M\positiva o negativa:
mente]% \-avorable o des-avorablemente]% \nacionalista o no nacionalista]R% etc)teraK.
E3E;PLO
C()+arar la )a&"ra "& 7u" !( &(*$%$ar$( *"l"v$$v( Da,la& !" la +($,$l$!a! !" u&a )(ra
*(&a u&$la*"ral "& "l +a.( !" la !"u!a "9*"r&a !" A))rica atina.
Categor=a: #ono en el miramiento de la de!da e>terna.
Su5categor=as: $ -avor de la moratoria !nilateral
E& %(&*ra
E*%)tera
3. 9e valores. E*" *$+( !" %a*".(ras indican &!e valores% intereses% metas% deseos o creencias son
revelados.
E3E;PLO
Al "*u!$ar la %()+a*$,$l$!a! $!"(lgica de matrimonios% se podra analizar la ideologa de cada
cn'!ge% pidi)ndoles !n escrito sobre temas &!e p!edan re-lePar valores Mse>o% actit!d +acia la
parePa% signi-icado del matrimonioK.
Categor=a: *deologa del esposo
Su5categor=as: M!' tradicional
;s bien tradicional
.N"u*ral
;s bien liberal
;uv l$,"ral
)]. 9e receptores. E*a %a*".(ras se relacionan con el destinatario de la com!nicacin M\a &!i)n
van dirigidos los mensaPes]K
A&al$:ar a 7u$)nes se dirige ms !n lder sindical en s!s declaraciones a los medios de com!:
nicacin d!rante !n periodo determinado.
Categor=a: Receptores a &!ienes se dirige el mensaPe
Su5categor=as: 0pinin p?blica en general Presidente .abinete
econmico .abinete agropec!ario .obierno en general Sector
empresarial 0breros a-iliados a s! sindicato 0breros no a-iliados a
s! sindicato 0breros en general Ma-iliados ' no a-iliados^ /tc)tera
*4sicas* Son categoras para !bicar la posicin ' d!racin o e>tensin de !na !nidad de anlisis.
De )osicin son% por ePemplo% la seccin ' pgina Men prensaK% ' el +orario Men televisin '
radioKH de duracin! los min!tos Men !na interaccin% !n comercial televisivo% !n programa de
radio% !n disc!rsoK% los centmetros;col!mna Men prensaK% los c!adros en !na pelc!la% etc)tera.
Ca!a +"r$(!( !" 1G )$&u*( !" u&a *%l%&(v"la " va a %(&$!"rar la u&$!a! !" a&lisis.
u&$!a!
1 2 3 4 5 6 7
R
G ) 1G ) 1G ) 1G $r 1G ) 1G ) 1G ) 1G &$
!ura%$n de la telenovela McategoraK
La u&$!a! 1 la %(l(% en categoras.
a !nidad 2 la coloc en categoras.
a !nidad D la coloc en categoras.
N( " !","& %(&#u&!$r la u&$!a!" !" "+a%$('*$")+( %(& la %a*".(ras -sicas. as primeras
son !nidades de anlisis ' las seg!ndas constit!'en categoras. 1camoslo en la -ig!ra 7.22 con !n
par de ePemplos simples.
CAPc#N0 7 Heca.eci:.on dr Fs datos cm..an!lativos 363
>R0u
0$T$0'ITlClrR0R
3l0'r0 MOl $* a 1 &
1 . 1 1E.$CLE
# . . $ &. i i -1 u-
F'*CC*C;
Tiempo como categor
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J
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10
minuto
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E8")+l( !"l *$")+( %()(
u&$!a! !" a&lisis y como
categora.
E& u& a&l i si s ae
contenido se s!elen tener
varias categoras% &!e
deben c!mplir los
sig!ientes n;unibilos7
La %a*".(ras '
s!beategonas deben
ser e,austivas* /s
decir% abarcar todas
las posibles
s!beategonas de lo
&!e se va a codiicar.
Por ePemplo% la
categora Rideologa
del esposoR no
p!dra prescindir de
la s!bcategoria
Rne!tralR.
La u,"a*".(&a
!","& "r !"
+r"#"r"&%$a
mutuamente
e4clu4'entes! de tal
manera &!e !na
m!dad de anlisis
cl asi -i &!e en !na '
solo !na de las
s!beategoras de
cada categora. Por :.
H!iiiNcQ *.* Db
lomaPe LiuW. P!ede
seH Rb!enoR '
RniaioR a la vez.
O,v$a)"&*"1 u&a u&$!a! !" r".$*r( "&%a8ar en !na s!bcatcgora de !na categora ' en
otras s!bcategonas de las dems categor4as* Por ePemplo% al analizar comerciales televisivos
podramos tener% entre otras categoras% las sig!ientesG
Categor=as Su5categonas
Pr""&%$a !" %(l(r
N"%"$!a! #$$(lgica a &!e se apela principalmente
%(l(r
,la&%('&".r( I_ mi>to
$_ +ambre sed
"9(
r"+$ra%$n Mo>genoK abrigo i_ s!eTo
U&a u&$!a! !" a&lisis M!n comercialK p!ede seleccionarse en !na s!beategona de Rpre:
sencia de colorR ' en otra s!bcatcgora de la categora Rnecesidad -isiolgica a &!e se apelaR
Mpor ePemploG color ' sedKH pero no seleccionarse en dos s!bcategonas de la misma categora%
como R+ambreR ' RsedR Mpor&!e la categora es la necesidad a &!e se apela )rinci)almente&! a
menos &!e generramos la s!bcatcgora R+ambre ' sedR.
E& %$"r*( %a( "+"%ales% llega a interesar al analista !na categora donde las s!bcategonas
no sean m!t!amente e>cl!'entes. #al sena el caso de &!e la categora -!era Rapelaciones del
comercialR Mestat!s socioeconmico% sal!d% P!vent!d% belleza% amor romntico% etc.K. Nn comercial
podra !tilizar ms de !na apelacin Lsal!d ' belleza% por ePemploK. 5. as categoras ' s!bcategonas
de%en derivarse del marco terico =- de una )rofunda evaluacin de la situacin*
E8")+l( !" u& a&lisis de contenido
Para "8")+l$#$%ar "l a&lisis de contenido ' espec-icamente la generacin de categoras% se ac!dir
a !n est!dio de .reenberg% /dison% Dorzenn'% Fernndez:Collado ' $tFin M6383K. /l est!dio
consisti en !n anlisis de contenido de las seres televisadas por las tres grandes cadenas de
/stados NnidosG $BC% CBS' (BC. Se eval!aron diversos programas d!rante tres periodos de 67=<
a 67=8% para determinar el grado en &!e la televisin estado!nidense mostraba actos prosociales '
antisociales como medida de la violencia televisada. as categoras ' s!bcategonas !tilizadas son
las &!e se m!estran en la -ig!ra 7.25.
El "*u!$( %(&$!"r como !nidad de anlisis la cond!cta% cada vez &!e se presentaba !na
cond!ela de los personaPes era codi-icada.
Cua&!( " %r"a& la %a*".(ras% )stas deben de-inirse con precisin ' es necesario c>plicitar &!)
se va a comprender en cada caso% ' &!) +abr de e>cl!irse.
El anlisis de contenido consiste en asignar cada !nidad a !na o ms categoras. De +ec+o% el
prod!cto de la codi-icacin son -rec!encias de categoras. Se c!enta c!ntas veces se repite cada
categora o s!beategora Mc!antas !nidades de anlisis se clasi-icaron en cada !na de las categorasK.
Por ePemplo% .reenberg et al* M6783. p. 665K encontraron los res!ltados &!e se m!estran en la tabla
7.65.
CAPc#N0 7 Dei@oleccinti de > !al( u$aEE$&.!$.'.v@L 365
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L
1
I l$ura 0.2 i Ejemplo
de sistema de
categoras.
E8")+l( !" l( r"ul*a!( !" la %(!$#$%a%$n de acuerdo con el estudio de Grccnberg ea/
(1980)
Incidencia de actos antisociales en loE trcE periodos
A>o T A>o Tc A>o +
H
I. A.r"$n tsica A*
$salto con !ii !bP!t! R*
$salto sin mi obPt.t!
. A)"&a?a #sica
9. 4$+arar
+. O*ra
3I. A.r"$v$!a! v"r,aL
III. 5(,(
IV E&.aTo
T(*al
B(ra a&al$:a!a
4GG
U5.VL
248
>1G.8L
37G
>13.6L
111
>3.7L
I5=
>G.FL
177
>G.5L
18G
>6 1L
RI
>1G.1L
135
>5.GL
1G6
>3 6L
75
>3.2L
74
>2.7L
128
>4.3L
171
>7.4L
13G
14.8L
162F >55.GL 1 GFF >47.) 1 464 >54.GL
61
>2 1L
72
>3.1L
44
ll.(L
283
>F'5L
251
>1G.FL
31F
>11.8L
2F64 2 3G8 >1GG.G1 2713 >1GG.GL
68.5L >58L >63L
0ATo 6 .ticl!'o de oct!bre ile 67o +asta &!e se grabe !n episodio de ead! !Gi\ de i dt senes !>iste!t!s 667=UL. aii! 2 Lgi!l LRH#Q 67=@p
6uw==. ' a+e 5 Gg!al. kPcro du. 6i== (=S. ;@ !!i i . ep@ de cas!s i LLndaMcp. KGorreiil%@iPMHs.
E8"r%$%$( >$&$%$(L
I)a.$&" *$ l "%* ur 7u" l" a$.&a& la *ar"a !" %la$#$%ar +"lc!las ! obras cinematogr-icas para
eval!ar si son adec!adas para el p!blico de todas las edades% si solamente son apropiadas para
adolescentes ' ad!ltos% o ?nicamente s!ii aptas para ad!ltos Por s!p!esto% la anidad de anlisis
ei t6 -ilme ! pelc!la% pero% \&!) c!teg!n@ab podran !tilizarse para clasi-icar a las !nidades@.@
Rei i c>i !i i e v nL%ii adelante continaaiiiob o!n el eie ai ci !.
Ya D")( )"&%$(&a!( *r"J
9efinir con precisin el universo y e,traer una muestra re)resentativa*
+sta$leceV y definir LN unidades de anlisis
+sta$lecer y defina las categor4as y =@3i%cateuur4IN ?ue ie)ifsentan a =as varia%les de =a unes8R
g acin6
L( !")s pasos sonG
7eleccionar los codificadores. L( %(!$#$%a!(r" (& la +"r(&a >+$" Da,rn de asignar las
!nidades de anlisis a las categoras. Deben tener !n nivel ed!cativo pro-esional Mest!dianH
6
% s a
nivel de licenciat!ra como mnimoK.
CAPc#N0 j Recoleccin de los datos c!antitativos 54=
+la$orar las ho6as de codificacin* /stas +oPas contienen las categoras ' s!bcategonas% ' los
codi-icadores anotan en ellas cada vez &!e !na !nidad entra en !na s!bcategora. /n la -ig!ra
7.2I se m!estran los elementos de !na +oPa de codi-icacin.
I&!$%a!(r !" 7u$"&
%(!$#$%(
1
&mero,
Fr"%u"&%$a >v"%" 7u" 4"%&+%
a&al$:ar
(& !"l )a*"r$al 7u" "
" r"+$*" %a!a %a*".(ra! >!$%ur(1 &(*a +"r$(!stica,
F"%Da "& 7u" $&$%$al" ( l"*ra
!
1 "$n teraputica, etctera)
" %(!$#$%( "l v C+I2ICA+%7 ! AATE%IAL A ANALI9A%7 CAPTULO DE LA SERIE
)a*"r$al 2EC/A7 2J5DI ?2 +U%ACIN: 30 MINUTOS MAL2M <C'S=
CATEG%AS 5N5 2%ECUENCIAS TTALES
A ALT%UISA
4 Q
C
T
<!:!:?= W Su)a !"
? S AST%A% #r"%u"&%$a
A2ECT 5 "& %a!a
<!:2:?= %a*".(ra o
P % EDPLICACIN u,%a*".(ra
? +E LS P%PIS 3
S
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SENTIAIENTS
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A
EDPLICACIN
L +LOS
E S
<!=
SENTIAIENTS G
+E T%S
Ca*".(ras y <!:$:?=
u,%a*"7(ras
AG%ESIN FSICA
2.1
Asalto con ob(eto <2:!:!=
G
A Asalto sin ob(eto G
C
T
<2:!:2=
% 5 AmenaCa .sica G
S <2:!:)=
A +isparar G
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G
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C AG%ESIN
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VE%'AL 3
<2:2:?=
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<2T<2:):?=
ENGAO
(2.4.0)
T(*al !"
#r"%u"&%$a (
u&$!a!"
Al r"v"r( +u"!"& (l$%$*ar" %()"&*ar$( !"l %(!$#$%a!(r
El")"&*( !" u&a D(8a !" %(!$#$%a%$n.
TTAL
!$
La ho6as de codificacin p!eden incl!ir elementos ms precisos para describir el material.
Por ePemplo% para analizar artc!los de peridicosG nombre del peridico% -ec+a de p!blicacin.
g)nero periodstico MreportaPe% entrevista% editorial% artc!lo de -ondo% carta% insercin pagada.
artic!lo generalK% signatario del te>to% seccin donde se p!blico% pgina% vol!men de p!blica:
cin Jano% n!mero o e&!ivalenteK% !bicacin en los c!adrantes de pginas%
,
*a)aTo len ceni!r.etros;col!mnaK% nombre del codi-icador% da de codi-icacin% e@.c. M@na +oPa
p!ede servir para !na o vanas !nidades% seg?n nos interese o no tener datos espec-icos de cada
!nidad knorm\ilmente se pre-iere tener la in-ormacin por !nidadK. as +oPas p!eden ser
impresas o estar arc+ivadas en la comp!tadora Men alg?n programa de te>to o base de datos% por
ePemploG 9ord% />cel% etc)teraK.
A$)$)(1 la categor4as y su%eategor4as deben codificarse con s!s respectivos valores n!
meneos. /n la +oPa de codi-icacin de la -ig!ra O.2I. ; l!noK signi-ica acto prosocial ' V MdosK%
acto antisocial Masi% K*K*` es Raltr!ismoR% K*V*` Rmostrar a-ectoR% etc.n. $parecen tres ci-ras en
cada caso% por&!e +a' categoras Mactos prosociales ' antisocialesK% s!beategoras prima rias
Mpor ePemplo% e>plicacin de los propios sentimientos% agresin -sicaK ' s!beategoras
sec!ndarias Masalto con obPeto% asalto sin obPeto% amenaza -sicaK.
(roporcionar entrenamiento a codificadores. E*a %a+a%$*a%$n incl!'e &!e los codi-icadores se
-amiliaricen z compenetren con las vanables% comprendan las categonas ' s!beategoras '
entiendan las de-iniciones de ambas. $demas% debe entrenrseles en la manera de codi-icar '
disc!tir ampliamente con ellos las di-erentes condiciones en &!e p!ede mani-estarse o estar
presente cada categora ' s!beategora. $simismo% los codi-icadores tienen &!e comprender en
-orma cabal en &!e consiste la !nidad de anlisis.
Par*" !"l "&*r"&a)$"&*( $)+l$%a r"al$:ar u&a +ru",a +$l(*( %(& "l $*")a !" %a*".(ras '
s!beategoras% es decir% realizar !n anlisis de contenido de !na m!estra representativa del
!niverso del material de est!dio Mpor ePemplo% !nos programas de las series televisivas a
analizar% segmentos de los libros de !n a!tor _capt!los de cada obra_% partes de los dis
c!rsos de oradores _pginas de cada disc!rso:: G en este caso% en l!gar de maestrear con
individ!os% se realiza con !nidades de signi-icadoK. $s% podemos desc!brir categoras ';o
s!beategoras no contempladas previamente. a pr!eba piloto tambi)n nos sirve para eval!ar
&!e tan con-iables son los codi-icadores% lo &!e nos cond!ce a la sig!iente etapa. Calcular la
confiailidad de los codificadores* #odos los codi-icadores realizan anlisis de contenido
provisional de !na parte representativa del material M)ste debe ser el mismo para todos los
codi-icadoresK% con la -inalidad de determinar el grado de ac!erdo o consenso entre ellos. Si no
+a' consenso no p!ede e-ect!arse !na eval!acin con-iable de la m!estra o !niverso de
contenido.
Para l( a&*"r$(r " %al%ula la %(&#$a,$l$!a! !" %a!a %(!$#$%a!(r >$&!$v$!ualL = la %(&#$a,$l$'
!a! "&*r" %(!$#$%a!(r". El %al%ul( !" la confia$ilidad $&!$v$!ual !" l( %(!$#$%a!(r" !"+"&!"
!" $ *"&")( u&( ( var$( !" "ll(.
CAPc#N0 j MTbR!Do7ar07 m G%mmmG% .iPi%.:. . .H..nl Mrv:v% 547
a> 7i se dispone de un solo codificador Q+(r7u" "l )a*"r$al " r"!u%$!(L " (,"rva& Las di-e:
rencias de la codi-icacin dee mismo mensaPe +ec+a por el codi-icador en deis tiempos di
-erentes. S las di-erencias son m!' pe&!eTas% e* codi-icador es iiidividi!i+nenle con-iable.
/sle Mipo de con-iablidad se llama confia%4lidad in4racodificador! la c!al mide ia estabilidad
de la pr!eba ' repr!eba de !n codi-icador a trav)s del tiempo.
O*r( ))todo consistira en &!e el codi-icador trabaPe !na parte representativa del material '
desp!)s% !n e>perto e>temo ' el investigador% revisan s! trabaPo ' aplican a s! codi-icacin
Mres!ltadosK la sig!iente -rm!laG
N?mero de !nidades de anli sis catalogadas
%(rr"%*a)"&*" +(r "l %(!$#$%a!(r
C(&l$a,$l$!a! $&!$v$!ual ' % : : : : :
Nu)"r( *(*al !" u&$!a!" !" a&-isis
P(r "8")+l(1 u& )"&a8" 7u" %(&*" !" 2G u&$!a!" = " l(.r"& %(rr"%*a)"&*" la 2G. la
%(&l$a,$l$!a! "r de - M:%%:%K% &!e es el m>imo de con-iablidad. Si el codi-icador solo p!do
codi-icar en -orma correcta 6< de los 23. la con-iablidad seria do 3.=<M@% .
h] 7i se dispone de varios codificadores. la %(&*$a,$idad individ!al p!ede determinarse asiG se
solicita a todos los codi-icadores &!e codi-i&!en el mismo material% se toman los res!ltados
de todos menos los de !no ' se compara la codi-icacin de este contra la del resto. $si se
procede con cada codi-icador.
Ta),$)n p!ede aplicarse a todos los codi-icadores la -rm!la mencionada para calc!lar la
conliabilidad individ!alH &!ien se distancie del resto se considera !n caso poco con-iable.
E3E;PLO
C(!$#$%a!(r & Codi-icador < Codi-icador C Codi-icador ;l
K.MW 3.75 3.72 3.0=
El %(!$#$%a!(r 9 *$"&" ,a8a %(&l$a,$l$!a!.
El clculo de la confia%4lidad intercodificadores se realiza por pares de codi-icadores MparePasK.
Se pide a cada parePa -ormada &!e codi-i&!e el material% se comparan los res!ltados obtenidos por
las parePas% se c!enta el n?mero de ac!erdos entre las parePas% se determina cG n?mero de !nidades
de ai!+sis ' se aplica la sig!iente -rm!laG
N?mero total de ac!erdos entre dos parePas
Con-iablidad entre parePas _
Nu)"r( l(U$l !" u&$!a!" !" a&lisis codi-icadas
4"+u)s se s!man los res!ltados de esta -orm!la ' se divide entre el n!mero de comparaciones.
&!e depende del n?mero de parePas. 1enrnoslo con !n ePemploG
3 7G S/.NHD$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
La +ar"8a %(!$#$%a& "l )a*"r$alE
C(!$#$%a!(ra 'H
83!@ Par"8a 1
C(!$#$%a!(r % ??G? C(!$#$%a!(r
C H'.
C(!$#$%a!(r + ?G? C(!$#$%a!(r 9
gkkk
C(!$#$%a!(r * 00M0
C(!$#$%a%$n de material v Res!ltado -
C(!$#$%a%$n de material Res!ltado 2
C(!$#$%a%$n de material Res!ltado 5
S" !"*"r)$&a "l &?mero de ac!erdos entre las parePas M!n ac!erdo consiste en &!e dos parePas
codi-ican en la misma categora a !na misma !nidad de anlisisK.
(are6a
1 __ 5_t
-Cmero de unidades de anlisis
codificadas
IIIIII''' 18
T)!1 18
MMMMM'_::6=
-Cmero de acuerdos entre )are-as
E&*r" +ar"8a 1 = 2 17 E&*r" +ar"8a 1 =
3 ' 16 E&*r" +ar"8a 2 = 3 16
S" a+l$%a la #rm!la de con-iabilidad entre parePas
..
4"," (,"rvar" 7u" &( Du,( %(&"&( *(*al "&*r" %untas !nidades de anlisis podan dis:
ting!irse en el material Mla parePa 5 disting!i 6= !nidades% ' las parePas 6 ' 2 disting!ieron 68K. /n
este caso% para la -rm!la de con-iabilidad entre parePas% se toma en c!enta el m>imo de !nidades
de anlisis codi-icadas por alg!na de las parePas. Si -!eraG
-Cmero de unidades -Cmero de acuerdos
(are6a de anlisis codificadas entre pare6as
&
25
M-M'''''II " *()a 21
% 22 -''MMM "l )>imo
La #rm!la de con-iabilidad para este ?ltimo caso seraG
&7
' AA X G.84
I.3> Par"8a 2
G.F4
G.8F
' G.8F
1
7
1
8
1
6
CAPc#N0 7 Hc@1u.DRnM: :zp @%%u. GGaGcs cl!G@.HNdl.v.Ls 5=6
S" (,*$"&" la contia$lidad total >7u" " la u)a !" la %(&#$a,$l$!a!" "&*r" +ar"8a (,r" "l &?mero
de comparacionesK. /n n!estro ePemplo sertaG
5 6
G.8F
G G4 ' G.8F
1'>
N( " %(&v"&$"&*" *(l"rar u&a onBia$ilidad )"&(r !" G.83 >&$ *(*al1 &$ "$U&
1
!( +ar"8aL = !" "r +($,l"
!"," u+"rar "R G 8
>
$ AE $.ual 7u" %(& (*r( $&*ru)"&*(H H" )H!u'$(&. la r(&#$aD$l$!a! #0;M
ER
.0$ "&*#; r#H'#. CG
&ula r&&U iblidadK ' !no M6 coniabilidad v:aln
,u "L inH%ilis@ s uNp ro!tenidr:. !n i @R@!i-iab@idad baPa p!ede deberse %m &nr @ J0 @R!irgnrai@: o !ni:d;!iis de
anabis r.p sp de-inieran enn claridad ' precisin% a !n de-iriinl- rnrciiamiento o a l\i in+abilidad do 1@:s
rndi+cadnrr:s Caa!dn sp obt!mi !rr baPa @Ronliabilidad t!ai@: &im detectarse ' po@#egirsr
pl
H
v
@ oblp:pnia
A$)$)(1 " %(&v"&$"&*" &aDa!ar Ra %(&#$a,$l$!a! a la )$*a! !" la %(!$ #$ %a%$ n Jron el mate nal
codi!eado en !n ]È nM ' al completar esta.
+fectuar la codificacin! o &!e implica asignar las !nidades al sistema de categoras ' contar
la reccc:irMs de ropelic@on de bis !nidades en las categoras Mn!mero de !nidades &!e se
Hl"%%$r.&a& +ara %a!a %a*".(raK.
RJ1
L=RR S8@ES; dH_;ET mm;%@ las o-as de tnditicaciEE J= o%tener totales de cada catcaorm
(eulicur las anlisis estad4sticos a)ro)iados* Para esto ?ltimo% debe revisarse el sig!iente
S 7 &$ a l (
E8"r%$%$( >%(&*$&ua%$n)
Al.u&a !" la %a*".(ras para clasi-icar a las pelc!las% cintas o -ilmes podran serG
' #(&*(u$!( !" "9(.
C(&*"&$!( !" v$(l"&%$a
mm Contenido de leng!aPe o-ensivo o procaz Mins!ltos% grnseras% maPaderasK.
' C(&*"&$!( (,r" a!$"%$(&" = !r(.a.
C(&*"&$!( !" D(rr(r >&( *"rr(r1 $&( +(r "8")+l( "%"&a !" )u"r*( _!n +oloca!sto &!e m!estre
cadveres_ o la -ilmacin de la m!erte de !na personaK.
Ca,ran al menos dos preg!ntas sobre estas categorasG \son demasiado generales]% \&!) sigr.iiica
cada !na de ellas]% \son s!-icientes o podran establecerse otros criterios@@ as resp!estas podran ir en
vanos sentidos. a primera es ind!dableG RsR% tales categoras son demasiado generales. Por ello% s!
signi-icado es poco preciso. V alg!ien podra agregar otra categoraG contenido de discriminacin% ' a!n
otras categoras.
La %a*".(ra Rcontenido de se>oR podra englobar las sig!ientes s!beategoras primariasG aJ desn!dos%
& presentacin de actos se>!ales% c& degradacin de valores mediante el se>o%
G.FG
372 S/.D6cD$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
= (*r( %(&%"+*(. E& la u,%a*".(ra desn!dos% podran agr!parse otras s!bcategoras Mse:
c!ndariasK% por ePemploG 6K erticos ligados al acto se>!al J!no o varios actores ' actrices
desn!dos% comprometidos en acciones se>!alesK% 2K erticos no ligados al \drio se>!al M!no o
varios actores ' actrices simplemente desn!dosK% 5K no erticos ni ligados a !na accin se>!al
Mpor ePemplo% !na escena donde aparezca alg!na esc!lt!ra desn!da% como el David de Mig!el
"ngel o !n beb) desn!doK. a presentacin de actos se>!ales podra abarcar las sig!ientes
s!bcategoras sec!ndariasG 6K se>o s!gerido Mescenas donde los actores insin?an &!e +abr !n
acto se>!al% pero no se ve ning!na accinG por ePemplo% entran a !na recmara% sonren% se
miran entre s% se cierra la p!ertaK. 2K se>o implcito Mescenas de cond!cta se>!al mani Testa% en
la &!e se observa !na accin pero )sta no es clara ni precisa por ePemplo% !na parePa &!e est en
!na cama% entre las sabanas ' s!p!estamente tiene !na relacin se>!alK ' 5K se>o e>plcito
Jcond!cta se>!al mani-iesta ' esceni-icada% en la c!al los actores se enc!entran desn!dos ' se
observa con claridad ' precisin la accin se>!alK. a degradacin de valores podra clasi-icarse
en Ms!bcategoras sec!ndariasKG 6K el se>o se presenta como !na -orma de entrega ' amor de la
parePa para el desarrollo armnico de la relacin ' ei crecimiento +!mano de s!s integrantes% 2K
el se>o se presenta como !na p!lsin instintiva% 5K el se>o se presenta como !na -orma de
degradacin +!mana o +!millacin.
La v$(l"&%$a +(!&a "r !" !$*$&*( *$+( >u,%a*".(ras primariasKG a& -sica% %& verbal o c&
psicolgica. /n el caso de la violencia -sica% )sta podra llevarse a cabo con armas o sin ellas
Ms!bcategoras sec!ndarasK. a violencia -sica podra provocar ciertos e-ectosG 6K (in giin
e-ecto% 2K +eridas reversibles &!e no re&!ieren +ospitalizacin. 5n +eridas reversibles &!e
re&!ieren +ospitalizacin. IK +eridas irreversibles &!e re&!ieren +ospitalizacin ' <K m!erte
Js!bcategoras sec!ndariasK. a violencia tambi)n podraG asociarse al cons!mo de drogas o no
' al contenido se>!al o no Ms!bcategoras sec!ndariasK.
El %(&*"&$!( (,r" a!$%%$(&" =?( !r(.a1 +(!ra abarcar las s!bcategoras primariasG a&
prod!ccin% %& distrib!cin ' cK cons!mo. /sta ?ltima podra s!bdivdirse en s!bcategoras
sec!ndarasG 6K cons!mo de alco+ol. 2K tabaco. 5K est!pe-acientes de daTo signi-icativo pero
menor Mpor ePemplo% mari+!anaK ' IK est!pe-acientes de daTo severo a todo el organismo
+!mano Mpor ePemplo% cocana% +erona% entre otrasK. $simismo% otras s!bcategoras sec!ndarias
del cons!mo podran ser en relacin con s!s consec!enciasG 6K daTos reversibles a los sistemas
del organismo% 2K daTos reversibles ' 5K -allecimiento. V asi. las dems categoras.
4" "*a #(r)a1 %a!a +"lc!la se clasi-icara en las categoras ' s!bcategoras. Podramos
seTalar &!e la presencia de ciertas s!bcategoras sec!ndarias otorga !n estat!s ! otro a la cinta
en c!estin% por ePemploG
(el4culas a)tas )ara todo )C%lico
uSlo se permiten desn!dos no erticosH si alg!na escena presenta desn!dos erticos M'a sea
&!e est)n o no ligados al acto se>!alK% por lo &!e el -ilme se clasi-icar% seg?n sea el caso%
como Rapto para adolescentes Pvenes M62:6< aTosKR% o Rapto para adolescentes ma'ores M64 '
6= aTosK ' ad!ltosR%
u`nicamente se permite se>o s!geridoG si alg!na escena presenta se>o implcito o se>o e>:
plcito. el -ilme ser clasi-icado seg?n sea el caso.
uI)+($,l" v$&%ular "l "9( %(& val(r"1 )u%D( )"&( +r""&*arl( %()( u&a +ul$n instintiva
' menos a!n como !na -orma de degradacin +!mana o +!millacin Ms!bcategoras
sec!ndariasK.
CAPc#N0 7 Recol eccirin de los datos c!antilaUvos 5=5
uLa v$(l"&%$a ?nicamente p!ede presentarse en !n conte>to -antstico caricat!rizado.
uN$&.?n contenido sobre adicciones ';o drogas est permitido.
A% con cada gr!po de edadG apta para adolescentes Pvenes M62:6< aTosKH apta para ado:
lescentes ma'ores M64 ' 6= aTosK ' ad!ltos% ' apta solamente para ad!ltos o ma'ores de edad.
/ste proceso de categorizacion podra representarse gr-icamente de la sig!iente -ormaG
m Nnidad 6G
Spiderman 5
mii Nnidad 2G
S!perman regresa
m U&$!a! 1E Par7u"
3ursico *1
$ Nnidad 6H
El Cdigo Da 1inci
$U Nnidad 6G
La ?ltima cinta% de $lmodvar
#$ U&$!a! 1E
L( S$)+(&E La P"lc!la
l$$ Nnidad 6G
La +"lc!la me>icana...
Cla$#$%a%$nG
'A+*a +ara *(!( +?blico.
'A+*a +ara a!(l"%"&*" 8venes
>12'15 aTosK% adolescentes ma'ores
>16 = 17 aTosK ' ad!ltos. :$pta para
adolescentes ma'ores
>16 = 17 aTosK ' ad!ltos. :$pta
para ad!ltos.
C(&*"&$!( !" "9(
a Desn!dos
'Erticos ligados al acto se>!al
'Erticos no ligados al acto se>!al
'N( "rticos ni ligados a !na accin se>!al.
a Presentacin de actos se>!ales
:Se>o s!gerido.
'S"9( $)+lcito. :Se>o e>plcito
Degradacin de valores
'Pr""&*a%$n del se>o como -orma de entrega
= a)(r
'Pr""&*a%$n del se>o como !na p!lsin :Presentacin
del se>o como !na -orma de
!".ra!a%$n
C(&*"&$!( !" v$(l"&%$a
a Fsica
:Nso de armas.
'S :(o
'C(&"%u"&%$a
'N$&.u&a
'B"r$!a r"v"r$,l" 7u" &( r"7u$"r"& D(+$*al$:a%$n
'B"r$!a r"v"r$,l" 7u" re&!ieren +ospitalizacin
'B"r$!a $rr"v"r$,l" 7u" r"7u$"r"& D(+$*al$:a%$n
';(r*al"
u 1erbal
u Psicolgica
a $sociadaG
:Cons!mo de drogas
:Se>o
C(&*"&$!( !" a!$%%$(&" = !r(.a
O*ra %a*".(ras ' s!bcategoras
374 S/.N(D$ P$H#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
Para %()+l")"&*ar "l "8"r%$%$( l" u."r$)( 7u". 8u&*( %(& (*r( %()+aTeros% lo termine '
genere !n sistema para clasi-icar pelc!las Msimplemente mostramos alg!nas categoras por las
c!ales p!ede comenzarH desde l!ego% podra no estar de ac!erdo con ellas o con las s!b:
categoras mencionadas% o con los criterios para otorgar !n estat!s ! otro a la cintaK. Nna vez
&!e desarrolle el sistema% va'a al cine% analice alg!nos -ilmes de estreno ' otorg?eles s! propia
clasi-icacin de ac!erdo con s!s criterios.
El an<lisis de contenido trans-orma sistemticamente material verbal% te>t!al o vis!al en datos
c!antitativos% mediante !n conP!nto de cdigos ' reglas para aplicarlo MStarF ' Roberts% 233<K.
\O!) es ' para &!e sirve la observacin c!antitativa]
E*a *)cnica de recoleccin de datos consiste en el registro siste
mtico% vlido ' con-iable de comportamientos o cond!ctas &!e se
oiKskltv!iM
%
n

l
%L%%%:%JLL.%6K.
mani-iestan. P!ede !tilizarse como instr!mento de medicin en z%%i L: m . . m% :m. L@
)u= !$v"ra %$r%u&*a&%$a. Ba=&" >1F78L )"&%$(&a 7u" " "l ;;E @mm m m mam
e
i..
i
pL. m ep.@
))todo ms !tilizado por &!ienes se orientan cond!ct!almente. ma:.Gmmm L i:R.@ mp mm :
Pu"!" "rv$r +ara !"*"r)$&ar la a%"+*a%$n de !n gr!po con res: ..........................
+"%*( a u +r(#"(r1 a como para analizar con-lictos -amiliares% m % % %
"v"&*( )a$v( >%()( la v$(l"&%$a "& l( "*a!$( !" #?tbolK% el .H%%. .%% ..%..M
M
.
Hn
%%
lilr
.. rec+azo de !n
prod!cto en !n s!permercado% el comportamiento de personas con capacidades mentales distintas%
etc)tera.
La observacin cuantitativa8 como m)todo para recolectar datos% es similar al anlisis de
contenido. De +ec+o% es !na -onna de observacin del contenido de com!nicaciones verbales ' no
verbales. De este modo% en este apartado alg!nos conceptos slo se mencionarn pero no se
pro-!ndizar en ellos% p!es se tratan en el apartado sobre anlisis del contenido.
U& a+"%*( $)+(r*a&*" a !"*a%ar " 7u" "& la (,"rva%$n el instr!mento de recoleccin de los
datos es !na o varias personas% por&!e los e&!ipos Mde -ilmacin% para captar movimientos% etc.K
solamente registran lo &!e los sentidos +!manos van a percibir M$nastas% 233<K.
E& la (,"rva%$n c!antitativa% a di-erencia de la c!alitativa% las variables a observar son
especi-icadas ' de-inidas antes de comenzar la recoleccin de los datos. Se en-oca en in-ormacin
&!e p!eda ser eval!ada por medio de los sentidos Mdatos vis!ales% a!ditivos% prod!cto del tacto ' el
ol-atoK. $simismo% los observadores registran lo &!e perciben sig!iendo reglas &!e se aplican
invariablemente ' deben minimizar s! e-ecto sobre los registros e interacciones con los partici:
pantes observados M$nastas% 233<K.
Pa( +ara %(&*ru$r u& $*")a !" (,"rva%$n
L( +a( +ara %(&*ru$r u& $*")a !" (,"rva%$n sonG
1. 9efinir con precisin el universo de as)ectos! eventos o conductas a o%servar* \O!) ' &!i)n o &!i)nes
se van a observar ' por c!nto tiempo] Por ePemplo% si n!estro inter)s es conocer los rec!rsos
con &!e c!entan las esc!elas de !n distrito escolar% debemos de-inir con precisin
CAPT:LO % Recoleccin de loa datos c!antitativos 5=<
l( 7u" %(&%",$)( %()( Mr"%ur( "%(larM. U& u&$v"r( +(!ra ser el comportamiento verbal '
no verbal de !n gr!po de al!mnos d!rante !n semestre en !na materia. 0tro !niverso lo
constit!iran las cond!ctas de !n gr!po de trabaPadores d!rante s!s sesiones en crc!los de
calidad o e&!ipos para la calidad% en el periodo de !n aTo. 0 bien% las cond!ctas agresivas de !n
gr!po de es&!izo-r)nicos en sesiones terap)!ticas en cierto periodo. /l !niverso obviamente
depende de las variables &!e con-ormen el planteamiento del problema. #s)ecificar las
circunstancias de la o%servacin* \Dnde ' c!ndo se cond!cirn las observaciones] M!gar '
!bicacin temporalK. Por ePemplo% el a!la en la clase de /conoma d!rante este semestre desde
el inicio ' +asta &!e concl!'a el ciclo% antes del periodo de e>menesH todas las sesiones de los
gr!pos la calidad del departamento de prod!ccin% en el l!gar donde se re?nen normalmenteH las
pr>imas 63 sesiones terap)!ticas de ciertos pacientes en !na cmara de .esell.i #ales
circ!nstancias dependen del planteamiento del problema ' la sit!acin% los l!gares p!eden ser
m!' variadosG !na sala de emergencias% !n cons!ltorio m)dico% !na tienda% etc. Res!lta obvio
&!e vamos a observar en l!gares adec!ados ' evitar los &!e no son apropiados Mpor ePemplo%
intentar registrar cond!ctas criminales en !n des-ile -amiliar% no sera lo com?n% lo lgicoK. $
veces se arregla o adapta !n ambiente% de tal modo &!e sea lo s!-icientemente estable ' se
aprovec+e para realizar comparaciones entre cond!ctas por medio de observaciones repetidas
Mtanto en el tiempo como entre individ!osK. $dems% es indispensable de-inir si la observacin
se realizar @@en vivoR Mmientras oc!rren las cond!ctas% aspectos o eventosK% o posteriormente Mse
-ilmarn los comportamientos ' +ec+os &!e desp!)s se analizarnK. /speci-icar el tipo de e&!ipo
necesario para e-ect!ar las tareas de observacin Msi estamos observando c)l!las cancerosas%
re&!eriremos de !n potente microscopioG si se trata de planetas% !n telescopio de m!' largo
alcanceH el polica &!e observa a !n gr!po de pandilleros re&!erir de binoc!lares ' !n
micr-ono especial &!e p!eda registrar las conversacionesH con tib!rones podra necesitarse !n
e&!ipo &!e nos logre aislar de los esc!alosH etc)teraK.
U& %a( )arav$ll(( !" (,"rva%$n por e&!ipo altamente especializado lo o-rece el pro:
'ecto R*mpacto Pro-!ndoR de la $dministracin (acional $eron!tica ' /spacial M($S$% por
s!s siglas en ingl)sK. a misin envi !na nave espacial para colisionar al cometa #empel 6 Mlo
c!al implic !na investigacin s!mamente avanzada% el diseTo de tecnologa n!nca antes vista%
complePos clc!los matemticos ' pro'eccionesK. /ntre alg!nos de los obPetivos del pro'ecto%
podemos citar los sig!ientesG analizar la composicin de los cometas ' meteoros similares e
indagar ms sobre los orgenes del !niverso. a colisin calc!lada se prod!Po el I de P!lio del
233< a 25 333 mp+ M($S$% 233<K. a observacin se realiz mediante cmaras -otogr-icas '
de video &!e se !bicaron en la propia nave Deep *mpact Mnave de colisinK ' en la nave Fl'b'%
as como mediante alg!nos de los telescopios ms desarrollados en el m!ndo. Nn pro'ecto ideal
para la observacin del espacio. $dems de &!e a+ora los seres +!manos sabemos &!e somos
capaces de impactar c!al&!ier meteorito o cometa &!e amenace n!estro planeta. /l conocer la
composicin de estos astros% permitir diseTar el pro'ectil adec!ado.
]0 E u& "+a%$( !(&!" l( +ar*$%$+a&*" (& %(l(%a!( +ara (,"rva%$n% c!enta con dos secciones separadas por !n cristal de
tina sola vista o !nidireccional M&!e permite ver solamente de !na seccin a la otra% pero no de )sta +acia la primeraK. Nna
seccin es reg!larmente !na sala o mesa de trabaPo Mdesde donde el cristal parece ser !n espePo o !n vidrio opacoK ' la otra% la
zona de observacin Lintegrada por b!tacas% sillas o !n a!la escolarK% en la c!al se ve ' se esc!c+a todo lo &!e oc!rre en @.a sala o
mesa de trabaPe Mincl!so p!ede -ilmarse la accinK.
) -; SEG:DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
4G3. 8ncluir todo el universo o e4traer una muestra representativa de aspectos. eventos o
conductas a o$servar. U& r"+"r*(r$( 7u" "a u#$%$"&*" +ara (,"rvar %(&!u%*a1 "v"&*( (
%u"*$(&".
4G4. +sta$lecer y definir las unidades de o$servacin* as !nidades deben ser captadas por los
sentidos. Por ePemplo% observar cada vez &!e se presenta !na cond!cta agresiva de !n
determinado pacienteH se analizar cada min!to si el al!mno est o no atento a la clase de
/conoma Mla materia se imparte dos veces a la semana% dos +oras cada clase% de =G33 a 7G33
+orasK% etc. /l concepto de !nidad de anlisis es el mismo &!e en la recopilacin ' el anlisis de
contenido% slo &!e en la observacin c!antitativa se trata de cond!ctas% eventos o aspectos.
T$&R.L $. u Alg&nos e(emplos de &nidades de an<lisis o registro
Est&dio :nidades de o5servacind-edicin
Evaluar $ u& +r(.ra)a !" *"l"v$$n con $gresiones -sicas de los niTos Mcada vez &!e se mani-iesta !na agresin
contenido violento genera cond!ctas como golpear a otro niTo% emp!Parlo intencionalmente% etc)teran%
a.r"$va "& l( &$Tos.
4"*"r)$&ar la %(&!u%*a !" %()+ra "& /pisodio de compraG Desde &!e ingresa a la tienda ' +asta &!e sale de
u&a *$"&!a !" r(+a +(r +ar*" !" %$"r*( )sta. \O!) prendas o accesorios compr]% \de &!) colores% te>t!ras%
tipo de clientes. etc)tera]
A&al$:ar la a*"&%$n &!e se presta ae /pisodio de interaccinG Cada vez &!e !n empleado pasa P!nto al tablero
*a,l"r( !" av$( !" la %()+aTa. de avisos% se detiene o no a verlo% c!nto tiempo pasa mirndolo ' &!)
$&#(r)a%$n capta ms s! atencin.
Evaluar "l "#"%*( !"l %(&u)( !" /stancia en !n bar o cerveceraG (?mero de copas o tragos &!e
al%(D(l "& "l %()+(r*a)$"&*( cons!men ' n?mero de comportamientos agresivos ' s!s caractersticas
a.r"$v( !" l( 8venes. Mregistro progresivo de todo el tiempo de permanencia en el l!garK.
I&#"r$r a%*$*u!" !" #"rv(r r"l$.$(( Cada perodo de tres min!tosG registrar cond!ctas &!e re-lePen el -ervor
"& la $.l"$a. religioso Mpersignarse% arrodillarse% etc)tera.n
v +sta$lecer y definir las categor4as y su%categor4as de o%servacin* /stas categoras son similares a las
de-inidas para el anlisis de contenido. V la observacin tambi)n consiste en asignar !nidades a
categoras ' s!bcategoras de observacin. /n )ste% como en los dems m)todos de medi cin. se
as!me &!e las variables Mrepresentadas por las categoras ' s!bcategorasK +an sido de-inidas
concept!al ' operacionalmente de -orma adec!ada% para &!e el observador realice correctamente
las tareas de discriminacin% &!e es s! -!ncin central%
la,l'$ F.$ EOe-plos de de2iniciones de categor=as
Variable "ategor=as De2inicin
C(&!u%*a a.r"$va Da%$a l( !")s 3 a F cond!ctas agresivas Comportamientos &!e se mani-iesten
%(& la $&*"&%$n aparente de inP!riar o
daTar a otra persona% 'a sea mediante
ins!ltos verbales o signos no verbales
' acciones -sicas.
[continCa&
<APc#N*0 j Recoleccin de ios dalos% c!an ligativos
Labii uu c G EOe-plos de de2iniciones de categor=as $contin#acin)
!aria5le "ategor=as +e.inicin
C(&!u%*a !" %()+ra >r(+aL
A)a,$l$!a! "& "l "rv$%$( %ua&!( "l
%l$"&*" *$"&" al.u&a &"%"$!a!
O+(r*u&$!a! "& la a*"&%$n al c!ente
Men !na s!c!rsal bancaria% en !na
ta&!illa en el cine% p!esto de venta
de boletos en !n estadio de -?tbolK
G a O ar*c!los ad&!iridos
u$mable
u(e!tral
u.rosero
G a O )$&u*( = ".u&!(
C()+ra !" ar*c!los a cr)dito o al
contado.
A)a,l"E A*"&!"r al %l$"&*"
(&r$)ndole ' +aciendo contacto
vis!al con )l. Preg!ntarle por s!s
necesidades% resolver s!s
in&!iet!des% no interr!mpirlo c!ando
est) +ablando% dar sol!cin a las
necesidades pertinentes% mantenerse
con )l +asta &!e la sol!cin
solicitada se !nplemente. preg!ntar
s re&!iere algo ms e in&!irirle si
est satis-ec+o.
N"u*ralE N( (&r"r al cliente% +acer
contacto vis!al solamente !na vez o
no mantener tal contacto. (o
demostrarle &!e se le est
esc!c+ando% no permanecer con )l
+asta &!e la sol!cin se +a'a
implementado ' no veri-icar s!
satis-accin con dic+a sol!cin.
.roseraG (o sonrer al cliente%
mostrarse molesto por s!s
peticiones% no establecer contacto
vis!al% no preg!ntarle por s!s
necesidades% no resolver s!s
in&!iet!des% interr!mpirlo c!ando
est) +ablando% no sol!cionar las
necesidades pertinentes% no
mantenerse con )l +asta &!e la
sol!cin solicitada se +a'a
implementado% no preg!ntar si
re&!iere algo ms ni in&!irirle si est
satis-ec+o.
T$")+( 7u" "l %l$"&*" "+"ra "&
#$la >%(laL.
4" u&$!a!" = %a*".(ras
E& "l %a( !"l "*u!$( %$*a!( >al Da,lar !" la )a&$+ula%$n de variables independientes en
e>perimentosP para probar la i)tesis7 $ ma'or grado de in-ormacin sobre la de-iciencia
mental &!e el s!Peto normal manePe% mostrar menor evitacin en la interaccin con el de-i:
ciente mental M(aves ' PoplaEsF'% 678IK. as !nidades de anlisis eran lapsos de 63 seg?n:
!(. La $&*"ra%%$n entre la persona normal ' el actor &!e +aca el papel de Rde-iciente mentalR
Mindivid!o con capacidad mental distintaK d!raba tres min!tos. a variable dependiente -!e
Revitacin de la interaccinR ' las categoras -!eron c!atro M(aves ' PoplaEsF'% 678I% pp. 63=:
637KG
1. 4$*a&%$a #sicaG Se re-iere a si el s!Peto e>perimental a!menta o dismin!'e s! distancia
a +acia el interloc!tor a partir de la distancia &!e inicialmente oc!paraH esta distancia inicial
"*uv( !"l$)$*a!a +(r l( a$"&*( 7u" "l a%*(r = "l u8"*( !",an oc!par '% seg?n la teora% es
la distancia en la &!e dos e>traTos en !na sit!acin de com!nicacin p!eden interact!ar de
manera cmoda. as dimensiones o s!bcategoras &!e este indicador ad&!iere sonG el
acercarse Ma-iliacinK con valor de R2R% el mantenerse esttico% con valor de R6R o el aleParse
MevitacinK del actor Mde-iciente mentalK% con valor de R3R% mediante inclinaciones corporales%
o bien% al modi-icar por completo s! distancia.
4G5. ;(v$)$"&*( %(r+(ral" 7u" !"&(*a& *"&$nG /sta categora se orienta a captar los
movimientos &!e el s!Peto realiza como indicador de tensin MevitacinK con valor de R3R%
ning?n movimiento con valor de R6R. &!e e>perimenta relaPacin Ma-iliacinK% con valor de
R2R. /n este indicador espec-icamente se analizan si los movimientos de pies ' piernas estn
a !n ritmo acelerado% si +a' ademanes con brazos ' manos Mcomo rascarse% sentir picor% etc):
teraK ' la post!ra en general del s!Peto.
4G6. C(&!u%*a v$ual !"l u8"*(E Qu" ".?n se estip!la en esa investigacin ad&!iere
dos dimensiones o s!bcategorasG
4G7. !$r$.$!a Da%$a "l $&*"rl(%u*(r >a#$l$a%$nK con valor de R6R.
4G8. !$r$.$!a Da%$a %ual7u$"r (*ra +ar*" >"v$*a%$nK con valor de R3R.
4 C(&!u%*a v"r,alE Tal $&!$%a!(r "* comp!esto por el contenido verbal del disc!rso del s!Peto
+acia el de-iciente ' se orienta primordialmente a la -orma del disc!rsoG incl!'e dos
modalidadesG
4GF. #ra" u (ra%$(&" %()+l"*a >a#$l$a%$nK con valor de El;J
41G. #ra" !$%(*micas ' silencios MevitacinK con valor de R3R.
La )(!al$!a! !" #ra" !$%(*micas incl!'e resp!estas monosilbicas Ms% no^% m!rm!:
llos% sonidos g!t!ralesH los silencios &!e se interpretan como resp!estas dictomas Mresp!esta
de evitacinK son los silencios no nat!rales en el disc!rso% c!ando e>presamente el s!Peto se
&!eda en silencio. a cond!cta verbal se mide a trav)s del dilogo &!e sostenga el s!Peto con
el de-iciente mentalH es decir% en resp!esta al g!in &!e el actor interpreta ante cada s!Peto
M&!e es id)ntico para todosK ' en las intervenciones &!e el mismo s!Peto realice.
E& "*" %a(1 a!")s de medir la cond!cta verbal en c!anto a s! -orma% convendra
medirla tambi)n en c!anto a s! contenidoH es decir% determinar si las -rases emitidas por el
participante en resp!esta a lo e>presado por el de-iciente revelan !n contenido positivo o
negativo.
L( +"r$(!( !" (,"rva%$n% las !nidades ' categoras varan de ac!erdo al planteamiento del
problema e +iptesis.
CAPc#N0 7 Recoleccin de los dalos c!antitativos 5=7
La u,%a*".(ras p!eden ser escalas de actit!des
La u,%a*".(ras p!eden ser escalas del tipo iFert. .!ttman o di-erencial semntico.
Categor=a
'A*"&%$n del al!mno
'4$%$+l$&a !"l alu)&(
Su,%a*".(ras
El"va!a >31 ;"!$a >2L
2a8a >1L Nula >GL
C()+l"*a >3L A%"+*a,l"
>2L ;"!$a >UL
I&!$%$+l$&a >GL
O ,$"& a.r"$v$!a! !"l &$ToG
;u= al*a >5L Al*a >4L
5".ular >3L ' 2a8a
>2L
I&"9$*"&*" >1L
O1 al Da,lar !"l !"")+"To laboral observado en coordinadores de esc!elas o asociacionesG
Pr(!u%*$v$!a! E 1H1 E'&HE 1'1. E 1v1 E'r'r1'E .S% G *mprod!ctividad
>5L m MIK : M5K @ M2k m M6n m M3K :
A%*$*u! !" "rv$%$(
G <"U U D@F U D+F C!mplimiento:
inc!mplimiento /tc)tera
7n
A%*$*u! !" &( "rv$%$(
i Dise5ar la manera de registrar las o%servaciones Mmediante !n -orm!lario% +oPa de codi-icacin o
g!a de observacinK. /s !n instr!mento para recolectar los datos% prediseTado sobre la base de
la revisin de la literat!ra o constr!ido especialmente para el est!dio. S! -ormato es similar al
&!e se present en el apartado sobre anlisis de contenido. $nastas M233<K comenta &!e en
ocasiones se !tilizan sistemas de observacin probados debido aG aM los costos Mdesarrollar !no
re&!iere tiempo% varias pr!ebas ' rec!rsosK% %& e>isten diversos instr!mentos vlidos '
con-iables para !n amplio repertorio de cond!ctas% c- se -acilita la comparacin con los est!dios
&!e !tilizaron el mismo sistema de observacin Mse comparte !n marco interpretativoK. /n el
caso de (aves ' PoplaEsF' M678IK% la +oPa de codi-icacin es la &!e se m!estra en la -ig!ra
7.2<% asimismo% se agrega otro ePemplo en la -ig!ra 7.24.
38G S/.N(D$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
/ora Nombre del s&(eto
Codi.icador 2ec#a
Categora S&bcategora o 10 o JO"
4GM 5G0
4$*a&%$a Al"8a)$"&*( >GL
#sica
A%"r%a)$"&*( >2L
E*tico (1)
;(v$)$"&*(
%(r+(ral"
T"&$n (0)
Relajacin (2]
Ninguno (1)
C(&!u%*a
v$ual
Al u8"*( >1L A (*ra
+ar*" >GL
C(&!u%*a
v"r,al
F. %()+l"*a >1L F.
!$%tomas (0)
Silencios (0)
Condicin experimentaI
N(*aE S" a.r".ar(& la u,%a*".(ras "esttico" en la categora "distancia fsica" y "ninguno" en la categora "movimientos corporales'.'
F$.ura 0'.. ^ Primer ejemplo de una hoja de registro o codificacin.
L( &?meros Mcol!mnasK representan episodios de cond!cta inapropiada en la clase Mcada vez
&!e oc!rreK. Se coloca en la -ila RC*R Mcond!cta inapropiadaK la letra inicial de la cond!cta MePem:
ploG `! o-ensa verbalH 1! +ablar en clase.%.K. 6 si son otras. $simismo% en la -ila R(R se indica el
n?mero de est!diantes invol!crados en el episodio.
El "8")+l( !" la #$.ura F.26 " u& #(r)a*( +ara r".$*rar %(&!u%*a $&a+r(+$a!a "& la %la"
= a&al$:ar %ules son las &!e se presentan con ma'or -rec!encia ' el n?mero de est!diantes in:
vol!crados MCresEell% 233<K.
La D(8a !" %(!$#$%a%$n% -ormato o g!a debe acompaTarse de las instr!cciones para s! llena:
do o registros ' la mencin de las !nidades de observacin% as como el tiempo &!e d!rar )sta.
Debe evitarse !n instr!mento &!e sea tan complePo &!e sea di-cil de codi-icar ' !tilizarse en la
realidad.
7. 9eterminar el papel de los o$servadores. \O!) tan cercanos deben estar el observador ' los ob:
servados] $ este respecto m!c+o se +a escrito ' los roles varan desde !na distancia pr!den:
temente lePana% +asta !na cercana completa.
CAPc#N0 j Recoleccin de lob% datos c!antitativos 586
CN+UCTAS INAP%PIA+AS EN EL SALN DE CLASE O AULA
2ec#a7FFFFFFFFFFFFFFF
Clase7FFFFFFF
Nmero de estudiantes:
/ora7
Pro.esor7
Grado7
Cond&ctas napropiadas (CI):
A.r"$n fsica
O#"&a v"r,al
I&ul*( &( v"r,al I"as)
Ba,lar"& %la"
5u$!( +r(v(%a!(
4"(,"!$"&%$a
N( "&#(%a!( "& la %la" >!$*rado
1'O*ra
N(. 1 2 3 4
Cl
::::
N
N(. 16 17 18 1F
Cl
N
N(. 31 32 33 34
Cl
N
N(. 46 47 48 4F
Cl
N
2G
35
5G
21
36
"!
Nmero de estudiantes invoIucrados (N):
1'I&!$v$!u(
2'4$a!a
3'<ru+( +"7u"o (3 a 5)
4'<ru+( .ra&!" >6 a 15L
5'T(!a la %la"
Est&diantes
!?
2;
$!
";
!)
28
43
14
2F
44
5F
!"
)?
$"
;?
B>ura
l
)620 Segundo ejemplo de una hoja de registro o codificacin.
A&a*a >2GG5L +la&*"a !( r(l" #u&!a)"&*al" !" la r"la%$n observador:observadosG a& parti:
cipante Mdonde +a' relacin entre el observador ' las personas observadasK ' %& no participante Mla
relacin es mnima _simplemente por el +ec+o de &!e los individ!os saben &!e estn siendo
observados_ o p!ede ser n!la si los individ!os no saben &!e estn siendo observadosK.
La )tica de la investigacin marca &!e siempre &!e va a observarse a !n ser +!mano% se debe
obtener s! consentimientoH asimismo% no se deben invadir s!s es-eras privadas MbaTos% recmaras%
etc.K. $nastas M233<K est de ac!erdo con esta consideracin% a!n&!e marca !na e>cepcinG c!ando
se observan cond!ctas inoc!as &!e p!dieran oc!rrir de manera nat!ral en sit!aciones p?blicas '
c!ando las personas observadas no son identiTcadas o a-ectadas por los observadores. /n ?ltima
instancia% si el investigador b!sca evitar la RreactividadR en el proceso M&!e la presen:
22
37
52
!2
2$ 23
2" )J
$?
38
"$
""
%$a !" l( (,"rva!(r" +r(v(7u" r"a%%$(&" +(%( ( &a!a &a*ural" "& l( +ar*$%$+a&*"L1 u&a v":
7u" " "#"%*?an las observaciones% debe solicitrsele a cada s!Peto s! a!torizacin% mantener s!
nombre en el anonimato% n!nca mostrar las -ilmaciones o registros ' respetar s! negativa% si es el
caso.
3(r."r"& >1F8FL u.$"r" *r" a%*ua%$(&"E a] participante activo. "l (,"rva!(r $&*"ra%*?a
plenamente con los observados% tiene !n papel de miembro% es !no ms de ellos Mpor ePemplo% si se
trata de observar el compromiso de trabaPadores en los gr!pos de calidad% el observador es !n
miembro del gr!po con -!nciones espec-icasK% %& )artici)ante )rivilegiado! no es !n miembro del
gr!po% pero tiene acceso a in-ormacin amplia ' privada% los observados lo conocen ' le tienen
con-ianza ' c& o%servador limitado! no tiene ms &!e el papel de observador e>terno. Rogers '
Bo!e' M233<K los clasi-ican en el sig!iente contin!oG
Par*$%$+a&*" %()+l"*(E
T(*al $&*"ra%%$n% s! rol
primario es participar '
generar la interaccin.
Par*$%$+a&*" (,"rva!(rE
Su r(l +r$)ar$( "
+ar*$%$+ar1 +"r( %a$ a la
+ar (,"rva.
O,"rva!(r +ar*$%$+a&*"E
Su r(l +r$)ar$( " (,"rvar1
au&7u" *$"&" %$"r*a
+ar*$%$+a%$(&".
O,"rva!(r %()+l"*(E
Nula +ar*$%$+a%$n% se
limita a observar.
Pa**(& >1F8GL u.$"r" 7u" "l (,"rva!(r !"," u,$%ar" "& var$( %(&*$&u( +ara "*a,l"%"r u
+a+"l >7u" " u&a u,$%a%$n apro>imada ' no e>actaKG
Pa+"l %()( "valua!(r'(,"rva!(r L
O,"rva!(r +ar*$%$+a&*" >+ar*$%$+a
a%*$va)"&*" "& *ar"a (
$*ua%$(&"L
O,"rva!(r 7u" +ar*$%$+a lo
parcialmente
O,"rva!(r &( +ar*$%$+a&*"
>"9*"r&(L
Pa+"l a&*" l( !")s Mobservados% miembros del ambiente% com!nidad o conte>toK
A,$"r*( >l( !")s
conocen s! papel ' saben
&!e estn siendo
observadosK
I&*"r)"!$( >al.u&( /nc!bierto Mnadie conoce
%(&(%"& u +a+"l1 = a,"& s! papel ni &!e est
7u" "*n siendo observados% siendo observadoK
' otros noK
4ura%$n de la observacin Mestancia del observadorK
2r"v" >u&a D(ra1 u& !aK Lar.a >)""1 aTosK
E&#(7u" !" la (,"rva%$n
E&#(%a!( >u& "l")"&*(1 u&
$.&$#$%a!(1 u&a $&*"ra%%$n en
especialK
<"&"ral >D(lsticoG todos los
elementos o las !nidadesK
CAPT:LO % Recol ecciore de los datos c!antitativos 585
S$& 7u" !" &$&.u&a )a&"ra "a u&a &(r)a1 %ua&!( la (,"rva%$n c!antitativa trabaPa con
personas% reg!larmente es no participante% enc!bierta o intermedia% de corta estancia ' en-ocada.
Mientras &!e la observacin c!alitativa es participante% abierta% prolongada ' general.
- 7eleccionar a los o$servadores)codificadores. Pu"*( 7u" (& la +"r(&a 7u" Da,rn de codi-icar
la cond!cta ' deben conocer las variables% categoras ' s!bcategoras. De ac!erdo con $nastas
M233<n% las +abilidades ms importantes de !n b!en observador sonG
'S"l"%*$v$!a! +ara r".$*rar l( 7u" (,"rva.
'U( !" *(!( l( "&*$!(1 +ar*$%ular)"&*" a&*" l( 7u" &( " "+"ra,a "&%(&*rar. 'Ca+a%$!a!
+ara ".u$r la r".la !" r".$*r( 7u" $&v(lu%ra& "l +r(%"a)$"&*( !" $&#(r)a%$n.
{
@. (roporcionar entrenamiento a o$servadores)codificadores >"& la var$a,l"1 %a*".(ras% s!bcate:
goras% !nidades de anlisis ' el procedimiento para codi-icar% as como sobre las di-erentes
maneras como p!ede mani-estarse !na categora o s!bcategora de cond!ctaK. Debido a &!e% en
alg?n grado% la observacin invol!cra +acer P!icios% el entrenamiento debe apo'ar la es:
tandarizacin de procedimientos '% por ende% a la obPetividad. i mpH. #fectuar la )rue%a )iloto y
calcular la confia%ilidad de los o%servadores Mintraobservador e interobservadoresK. /n la pr!eba piloto
se eval?a todo lo relativo al proceso de observacin. Desde la il!minacin en el ambiente MePemplo%
cmara de .esellK% el sonido ' los e&!ipos de -ilmacinH +asta el l!gar donde se colo&!en los
observadores% las instr!cciones ' la g!a de observacin o registro.
<ra%$a a la +ru",a +$l(*( &( +(!")( !ar %u"&*a !" +r(,l")a +(*"&%$al" = %(rr".$rl( >+(r
"8")+l(1 vamos a observar cond!ctas agresivas en niTos ' nada ms +emos trabaPado con ad!ltos%
nos percataremos de &!e la agresin no se mani-iesta ig!al en ad!ltos &!e en niTos _o
adolescentes_. De este modo% d!rante la pr!eba piloto podemos registrar comportamientos
agresivos no contemplados% &!e se agregarn como s!bcategoras en el instr!mento de observacin
de-initivoK. /sto se +ace con !na m!estra del repertorio de cond!ctas o actos a considerar% Con
respecto a la con-iabilidad% recordemos &!e debe demostrarse ' no as!mirse ' se determina para
eval!ar si los observadores estn registrando co+erentemente Mcon-iabilidad individ!aln ' si estn
registrando entre s de manera similar los mismos eventos o cond!ctas Mcon-iabilidad inter:
observadoresK. os procedimientos ' las -rm!las p!eden ser las mismas &!e las vistas en el
apartado sobre el anlisis de contenidoH lo ?nico &!e cambia es la palabra Rcodi-icadoresR% Rcodi:
-icacinR% Rcodi-icadasR% por RobservadoresR% RobservacinR% RobservadasR.
P(r "8")+l(E
N?mero de !nidades de anlisis catalogadas
%(rr"%*a)"&*" +(r "l (,"rva!(r
C(&#$a,$l$!a! $&!$v$!ual X''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
N?mero total de !nidades de anlisis
N?mero total de ac!erdos entre dos parePas
C(&#$a,$l$!a! "&*r" +ar"8a X'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
N?mero total de !nidades de anlisis observadas
Ba=&" >1F781 +. 16GL +r(+(r%$(&a (*ra #rm!la para calc!lar la con-iabilidad entre observa:
dores o el grado de ac!erdo en interobservadores HAo&*
la
4(&!" la " "l &?mero total de ac!erdos entre observadores% e Id es el n?mero total de desac!erdos
entre observadores. Nn Rac!erdoR se de-ine como la codi-icacin de !na !nidad de anlisis en !na
misma categora por distintos observadores. Se interpreta como c!al&!ier coeficiente de con0
fia%ilidad M3 a 6K.
E )u= $)+(r*a&*" al "*a,l"%"r la %(&#$a,$l$!a!1 "v$*ar 7u" l( (,"rva!(r" M%(+$"&M ( v"a& "l
*ra,a8( !" u %()+aTeros% 'a &!e esto p!ede oc!rrir.
A&a*a >2GG5L %(&$!"ra %()( u&a %(&#$a,$l$!a! $&*"r(,"rva!(r" )nima aceptable !n 3.8< !
8<Z. Si se elige !n instr!mento 'a desarrollado% al ig!al &!e en otros m)todos de medicin% debe
demostrarse &!e en los est!dios donde se aplic res!lt vlido ' con-iable% ' adaptarse a las
condiciones de n!estra investigacin.
Para "*a,l"%"r la val$!": !" %(&*"&$!(1 " a&al$:a "l !()$&$( !" &u"*ra %a*".(ras ' s!b:
categoras contra el !niverso de posibles cond!ctas &!e p!eden mani-estarse. a validez de cri terio
m!c+as veces se establece !sando otra t)cnica Mpor ePemplo% la +ostilidad% &!e se in-iere de
observar actos agresivos% p!ede validarse mediante !na escala &!e mida tal variableK.
$ $ Llevar a ca$o la codificacin )or o%servacin*
E.. ;aciar los datos de las ho6as de codificacin y o%tener totales )ara cada categor4a*
$ 3 Reali0ar los anlisis a)ro)iados*
V"&*a8a !" $a (,"rva%$n
Ta&*( la (,"rva%$n como el anlisis de contenido tienen varias ventaPasG
$. 7on tcnicas de medicin no o%strusiuas* /n el sentido &!e el instr!mento de medicin no Res:
tim!laR el comportamiento de los participantes Mlas escalas de actit!d ' los c!estionarios
pretenden Restim!larR !na resp!esta a cada temK. os m)todos no obstr!sivos simplemente
registran algo &!e -!e estim!lado por otros -actores aPenos al instr!mento de medicin.
2. &ceptan material no estructurado.
3 (ueden tra$a6ar con grandes volCmenes de datos MmaterialK.
O*ra #(r)a %ua&*$*a*$va !" r"%(l"%%$n de los datos
\O!) otras maneras e>isten para recolectar los datos
desde la perspectiva del proceso c!antitativo]
E& la $&v"*$.a%$n disponemos de otros m)todos para recolectar los datos% tan ?tiles ' -r!ct-eros
como los c!estionarios% las escalas de actit!des% el anlisis de contenido ' la observacin% entre
)stos se enc!entranG
1. (rue$as estandari0adas. ;$!"& var$a,l" "+"%-icas como la inteligencia% la personalidad en
general% la personalidad a!toritaria% el razonamiento matemtico% el sentido de vida% la satis
-accin laboral% el tipo de c!lt!ra organizacional% el estr)s preoperatorio% la depresin pospar
to% la adaptacin al colegio% intereses vocaconales% la Perar&!a de valores% el amor romntico%
calidad de vida% lealtad a !na marca de bebidas re-rescantes Mre-rescos o sodasK% di-erenciacin
de marcas Men prod!ctos concretosK% etc)tera.
A$)$)(1 Da= u& *$+( !" +&$",a "*a&!ar$:a!a 7u" )$!"& +r(="%%$(&" !" l( +ar*$'
%$+a&*" = !"*"r)$&a& u "*a!( "& u&a var$a,l"1 %(& "l")"&*( %ua&*$*a*$v( = %ual$*a*$v(E la
+ru",a +r(="%*$va %()( "l test de Rorschach >7u" +r""&*a )a&%Da !" *$&*a "& *ar8"*a (
lminas blancas n!meradas a los s!Petos ' )stos relatan s!s asociaciones e interpretaciones en
relacin con las manc+asK.
E*a +ru",a " %(&$!"ra& "& "l %a+t!lo = RRecoleccin de los datos c!antitativosR%
seg!nda parte% incl!ido en el CD ane>o.
2. 9atos secundarios >r"%(l"%*a!( +(r (*r( $&v"*$.a!(r"L. I)+l$%a la r"v$$n de doc!mentos%
registros p?blicos ' arc+ivos% Por ePemplo% si n!estra +iptesis -!eraG a violencia mani-iesta
en la ci!dad de M)>ico es ma'or &!e en la ci!dad de CaracasH entonces ac!diramos a las
alcaldas de las ci!dades para solicitar datos relacionados con la violencia% como n?mero de
asaltos% violaciones% robos a casa_+abitacin% asesinatos% etc. Mdatos generales% por distrito
' +abitanteK. #ambi)n ac!diramos a los arc+ivos de los +ospitales ' las di-erentes proc!ra
d!ras o c!erpos policacos. 0tro ePemplo sera cons!ltar los arc+ivos de !na !niversidad '
tomar los datos de los al!mnos con respecto a la inteligencia% la personalidad ! otras variables
&!e nos interesen.
C()+arar $&!$%a!(r" "%(&micos de pases de la Com!nidad /!ropea% analizar la relacin
comercial entre dos naciones% cotePar el n?mero ' tipo de casos atendidos por di-erentes
+ospitales% contrastar la e-ectividad con la &!e se insertan en el m!ndo laboral los egresados de
!na carrera de distintas !niversidades% eval!ar las tendencias electorales en !n pas% antes '
desp!)s de !n s!ceso crtico Mcomo lo -!eron los deplorables actos terroristas en Madrid en
233IK% son ePemplos donde la recoleccin ' anlisis de datos sec!ndarios son la base de la
investigacin.
La r"%(l"%%$n de datos sec!ndarios Mincl!'endo desde l!ego% estadsticas ' metaanlisisK%
se presenta en el capt!lo = RRecoleccin de los datos c!antitativosR% seg!nda parte% incl!ido en
el CD ane>o.
m
. Instrumentos mecnicos o electrnicos* Sistemas de medicin por aparatos como por ePemploG el
detector o polgra-o de mentiras &!e considera la resp!esta galvnica de la piel% la pistola lser
&!e mide la velocidad a la &!e circ!la !n a!tomvil desde !n p!nto e>terno al ve+c!lo%
instr!mentos &!e captan la actividad cerebral% el escner &!e mide con e>actit!d el c!erpo de !n
ser +!mano ' !bica la talla ideal para con-eccionar toda s! ropa o vest!ario Mm!' socorrido por
la milicia norteamericana para diseTar los !ni-ormes de los soldadosK% la medicin el)ctrica de
distancias% etc. #ales instr!mentos se comentarn brevemente en el capt!lo = RRecoleccin de
los datos c!antitativosR% seg!nda parte% incl!ido en el CD ane>o.
4. 8nstrumentos espec4ficos )ro)ios de cada disci)lina* Por ePemplo en la com!nicacin organizacio:
nal se !tilizan -ormatos para eval!ar el !so &!e +acen los ePec!tivos de los medios de com!:
nicacin interna Mtel)-ono% re!niones% etc.K. Para el anlisis de gr!pos se !tilizan los sistemas
sociom)tricos ' el anlisis de redes% entre otros% alg!nos de estos m)todos se comentan en el
capt!lo = del CD ane>o ' en el sitio de *nternet de este libro.
\Cmo se codi-ican las resp!estas de !n
instr!mento de medicin]
U&a v": r"%(l"%*a!( l( !a*(1 )stos deben codi-icarse. Va +emos dic+o &!e las categoras de !n
tem o preg!nta ' las categoras ' s!bcategoras de contenido ! observacin re&!ieren codi-icarse
con smbolos o n?merosH ' deben codi-icarse% por&!e de lo contrario no se e-ect!ara ning?n
anlisis o slo se contara el n?mero de resp!estas en cada categora Mpor ePemplo% 2< contestaron
RsR ' 2I respondieron RnoRK. Com?nmente% el investigador se interesa en realizar anlisis ms all
de !n conteo de casos por categora% ' act!almente los anlisis se llevan a cabo por medio de la
comp!tadora ! ordenador. Para ello es necesario trans-ormar las resp!estas en smbolos o valores
n!m)ricos. os datos deben res!mirse% codi-icarse ' prepararse para el anlisis. #ambi)n se
coment &!e las categoras p!eden ir o no precodi-icadas Mincl!ir la codi-icacin en el instnimento
de medicin antes de &!e )ste se apli&!eK ' &!e las preg!ntas abiertas no s!elen estar
precodi-icadas. Pero% en c!al&!ier caso% !na vez &!e se tienen las resp!estas% )stas debern
codi-icarse.
La %(!$#$%a%$n de las resp!estas implica c!atro pasosG
E*a,l"%"r l( %digos de las categoras o alternativas de resp!esta de los tems o preg!ntas
= la %a*".(ras ' s!bcategoras de contenido ! observacin no precodi-icadas. .:
/laborar el libro de cdigos.
E#"%*uar #sicamente la codi-icacin. i. .rabar ' g!ardar los datos ' s!
codi-icacin en !n arc+ivo permanente.
V"a)( %a!a +a( %(& al.u&( "8")+l(.
E*a,l"J "r %digos
S$ *(!a la %a*".(ras ' s!bcategoras -!eron precodi-icadas ' no se tienen preg!ntas abiertas% el
primer paso no es necesario. bste 'a se e-ect!.
S$ la %a*".(ras no -!eron precodi-icadas ' se tienen preg!ntas abiertas% deben asignarse los
cdigos o la codi-icacin a todas las categoras de tems% de preg!ntas o de contenido ! observa:
cin. 0bviamente en este p!nto% c!ando nos re-erimos al anlisis de contenido ' observacin%
+ablamos tambi)n de las s!bcategoras. Por ePemploG
(regunta no precodificada!
\Practica !sted alg?n deporte por lo menos !na vez a la semana]
S (o
S" %(!$#$%aE 1
' S 3 t (o
*rase no precodificada!
Cr"( 7u" "*(= r"%$,$"&!( u& alar$( 8u*( +(r )$ *ra,a8(.
CAPT:LO ) Recol eccin de loa datos c!antitativos 58=
> U T(*al)"&*" !" a%u"r!( l K De ac!erdo
> L N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!( M K /n desac!erdo
> L T(*al)"&*" "& !"a%u"r!(
S" %(!$#$%aE
5
I
T(*al)"&*" !" a%u"r!(
4 X 4" a%u"r!(
3 X N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
2 H E& !"a%u"r!(
1 X T(*al)"&*" "& !"a%u"r!(
El *")a (,r" la %(!$#$%a%$n de preg!ntas abiertas 'a se e>p!so antes.
2. Ela,(rar "l l$,r( ( !(%u)"&*( !" %digos
U&a v": 7u" "*n codi-icadas todas las categoras del instr!mento de medicin% se procede a
elaborar el Rlibro de cdigosR.
El l$,r( ( !(%u)"&*( !" %digos describe la localizacin de las variables ' los cdigos asig:
nados a los atrib!tos &!e las componen Mcategoras o s!bcategorasK MBabbie. 2336K. /ste libro
es la g!a paraG a& el proceso de codi-icacin ' %& para localizar variables e interpretar los datos
d!rante el anlisis MBabbie% 677<% 2336K. /l libro de cdigos p!ede cond!cimos a los valores de
las categoras% de las variables% as como a s!s signi-icadosH incl!so% +ace re-erencia a !na matriz
de datos. 1emoslo por partes.
L( "l")"&*( %()u&" !" u& l$,r( !" %digos sonG variable% preg!nta% tem% tema% categora
general% categoras ' s!bcategoras% cdigos Mn?meros o smbolos !tilizados para asignarse o
designar a las categoras% col!mnas Mn?mero de la col!mna en la matriz de datosK.
Su+(&.a)( 7u" *"&")( u&a "%ala L$O"r* %(& *r" tems M-rasesKG
$ La 4$r"%%$n .eneral de *mp!estos (acionales in-orma oport!namente sobre cmo% dnde '
c!ndo pagar los imp!estos.
>5L ;u= !" a%u"r!(
>4L 4" a%u"r!(
>3L N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
>2L E& !"a%u"r!(
>1L ;u= "& !"a%u"r!(
2 L( "rv$%$( 7u" +r"*a la 4$r"%%$n .eneral de *mp!estos (acionales son +abit!almente
m!' b!enos.
>5L ;u= !" a%u"r!(
>4L 4" a%u"r!(
>3L N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
>2L E& !"a%u"r!(
>1L ;u= "& !"a%u"r!(
388 S/.qHD$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
La 4$r"%%$n .eneral de *mp!estos (acionales se caracteriza por la des+onestidad de s!s
-!ncionarios.
>11 ;u= !" a%u"r!(
411. 4" a%u"r!(
412. N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(
413. E& !"a%u"r!(
414. ;u= "& !"a%u"r!(
El l$,r( !" %digos sera el &!e se m!estra en la tabla 7.64.
1
* Ejemplo de un libro o documento de cdigos con una escala de actitud
tipo Likert (tres tems)
Variable
tem
Categor=as Cdigos Col&mnas
' A%*$*u! Da%$a la Fra" 1 ' ;u= !" a%u"r!( " !
4$r"%%$n .eneral >$&#(r)aL ' 4" a%u"r!( $
!" I)+u"*( ' N$ !" a%u"r!(1 &$ "&a%u"r!( )
Na%$(&al" ' E& !"a%u"r!(
' ;u= "& !"a%u"r!(
2 !
Fra" 2 ' ;u= "& !"a%u"r!( " 2
LserviciosK ' 4" a%u"r!( $
' N$ !" a%u"r!(1 &$ "&!"a%u"r!( )
' E& !"a%u"r!( 2
' ;u= "& !"a%u"r!( $
Fra" 3 ' ;u= !" a%u"r!( ! )
>!"D(&"*$!a!L ' 4" a%u"r!( 2
' N$ !" a%u"r!(1 &$ "&!"a%u"r!( )
' E& !"a%u"r!( $
' ;u= "& !"a%u"r!( "
E& "l %a( !"l "*u!$( +(r (,"rva%$n de (aves ' PoplaEsF' M678In M-ig!ra 7.2<K% el libro de
cdigos sera el &!e se m!estra en la tabla 7.6=. Pedimos al lector lo revise detenidamente.
E !"%$r1 "l l$,r( ( !(%u)"&*( !" %digos es !n man!al para el investigador ' los codi-icado:
res. /n el &!e se enc!entran las resp!estas a los c!estionarios empleados% las escalas ' pr!ebas
administradasH los registros de las +oPas de codi-icacin de contenido ! observacin% o las medi :
ciones de c!al&!ier otro instr!mento aplicado Mlos datos recolectadosK. /stos elementos son
trans-eridos a !na matriz% la c!al es el conP!nto de datos simblicos o n!m)ricos prod!cto de la
aplicacin del instr!mento. /sta matriz es lo &!e +abr de analizarse.
La )a*r$: a!7u$"r" $.&$#$%a!( +(r "l !(%u)"&*( !" %digos. /l apartado col!mna dentro del
libro de cdigos tiene sentido en la matrizH veamos por &!). a matriz tiene renglones ' col!mnas%
los renglones representan casos o participantes en la investigacin ' las col!mnas son los tems.
os casos Mrenglones o -ilasK van en orden progresivo descendente M6% 2% 5%... 2&! las col!mnas
MtemsK van en orden progresivo de iz&!ierda a derec+a M6% 2% 5%... 2&* Cada tem oc!pa !na
col!mna. os datos Mresp!estas o registrosK se colocan en las celdas Minterseccin de !n caso ' !n
tem% rengln ' col!mnaK. Si en el libro de cdigos se seTala para !n tem o categora
CAPc#N0 7 ReroleceiG@. Ue los datos c!antitativos )BJ
Tabla J:!-
E
(
e
m
p
l
o

d
e

&
n

d
o
c
&
m
e
n
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o

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c
d
i
g
o
s

e
n

e
l

c
a
s
o

del
estudio
de
aves 6
CoplaRs
Z6
9@
Variable Categor=as
' Tra*a)$"&*( ' <ru+( %ul*ural
"9+"r$)"&*al ' <ru+( (%$(+$%(lgico
' C(&!u%*a ' 4$*a&%$a #sica
' ;(v$)$"&*(
%(r+(ral"
' C(&!u%*a v$ual
' C(&!u%*a v"r,al
' C(!$#$%a!(r 'L5E
E4
4"!" lu".(1 Nav" =
P(+laNO= L678IK para las
categoras de Rcond!cta de
evitacinR obtenan esta
codi-icacin cada 63
seg!ndos Mcada !nidad de
anlisisK% ' s!maban el
n?mero de l MdosK ' 6
M!noK ' lo trans-ormaban
en porcentaPe. $&!
s!ponemos &!e toda la
interaccin con el s!p!esto
de-iciente mental p!ede
categorizarse '
s!bcategorFarse.
Recordemos &!e eran 53
participantes.
u&a %$"r*a %(lu)&a
>+(r "8")+l(1 1GL.
$.&$#$%a 7u" "& la
!)cima col!mna de
la matriz se +abrn
de anotar las
resp!estas para
dic+o tem. a
matriz se
es&!ematiza como
s
e

m
!
e
s
t
r
a

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n

l
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-
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:
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7
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2
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C
Val(
!"
%a*
".(
ra
s/
su
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ate
gor
as
2ig&ra
J:2-
E(empl
o de
matriC
de
datos:
L
(

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u
l
*
a
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(

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l

$
&
*
r
u
)
"
&
*
(

!
"

)
"
!
$
%
$n se trans-ieren a
la matriz% !sando el
libro o doc!mento
de cdigos. /l
proceso se
representa en la
-ig!ra 7.28.
S$& "l l$,r( !"
%digos no p!ede
llevarse a cabo la
trans-erencia.
1amos a s!poner
&!e +!bi)ramos
aplicado la escala de
actit!d con los tres
tems de la tabla
7.64 a c!atro
personas% ' as%
obt!vi)ramos los
res!ltados &!e se
observan en la
-ig!ra 7.27.
;a*r$:
I&*ru)"&*( !" )"!$%$n aplicado I&*ru)"&*( !" )"!$%$n aplicado
Libro de cdigos
Cu
5
4
3
2
1
5
4
3
2
!
F$.ura F.28 Pr(%"( !" *ra&#"r"&%$a !" l( !a*( a la )a*r$:.
(ersona J
A %(&*$&ua%$n...
1. MLa 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales informa oportunamente
sobre cmo, dnde y cundo pagar los impuestos"
>5L ;u= !" a%u"r!( >3L N$ !" a%u"r!(1 >2L E& !"a%u"r!(
>/L 4" a%u"r!( &$ "& !"a%u"r!( >1L ;u= "& !"a%u"r!(
2. ML( "rv$%$( 7u" +r"*a la 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales son
en general muy buenos"
>SL ;u= !" a%u"r!( >3L N$ !" a%u"r!(1 >2L E& !"a%u"r!(
>4L 4" a%u"r!( &$ "& !"a%u"r!( >1L ;u= "& !"a%u"r!(
3. MLa 4$r"%%$n General de mpuestos Nacionales se caracteriza por la deshonestidad
de sus funcionarios"
El u8"*( (,*uv(E
4 >!" a%u"r!(L
5 >)u= !" a%u"r!(L
>5L
;u=
!" a%u"r!( >4L 4" a%u"r!(
(ersona 2 O,*uv(
r"+"%*$va)"&*"E
>3L N$ !" a%u"r!(1 &$ "&
!"a%u"r!(
4) En desacuerdo
>1L ;u= "& !"a%u"r!(
415. >&$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(L
416. >!" a%u"r!(L
3 >&$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(L
(ersona H O,*uv(
r"+"%*$va)"&*"E
P"r(&% I Obtuvo
respectivamente:
F$.ura F.2F E8")+l( !" a+l$%a%$n de tres tems a cuatro sujetos.
3 >&$ !" a%u"r!(1 &$ "&
!"a%u"r!(
CAPc#N0 7 R.v..He!ciciG. ce F.s dar.Ds c.!ii!itatG )J!
4
"
a
%
u
"
r
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%
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"
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,
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7
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6
4
n
.
t
e
n
d
r
a
m
o
s
la matriz de la -ig!ra 7.53.
P
"
r
(
&
a

1

P
"
r
(
&
a

2

P
"
r
(
&
a

C(lu
)&a 1
>#ra"
11
>$&#(r
)aL
4
3
4
M
C(lu)&a 2
>#ra" 2L
>"rv$%$(R
5
4
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V
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!
"

l
(
u
8
"
*
(

"
&

l
(
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m
s

e
n

e
l
ejemplo
,
f rases:
$%a*".(r$a
"& la
7u"
%a="r(&
*ra&#(r)
a!a a u
val()
&u)rico
s, es
decir,
codifica
das i
2ig&ra J:)? E(emplo de matriC de
datos para el libro de cdigos de Ia
tabIa 9.16.
E& "l "8")+l(
!" Nav" =
P(+laNO= >*a,la
F. 17L. la )a*r$:
"ra como la &!e
se m!estra en la
-ig!ra 7.56.
C(u)&a 1 C(lu)&a 2
Tra*a)$"&*( 4$*a&%$a ;(v$)$"&*(
E9+"r$)"&*al #sica
5. $ G
S. 5 G
S 2 2
s.
1 1
s.
2 2
1
1 G
5. 2 2
S, 2 2
5 2 1
51 1 2
2ig&ra J:)! E(emplo
#ipotti
co de
matriz
de
datos
para eI
I
i
b
r
o

d
e

c
d
i
g
o
s

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I
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a
b
I
a

9
.
1
7

(
N
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v
e
s

y

P
o
p
I
a
w
s
k
y).
El l$,r( !"
%digos indica a
los codi-icadores
&!) variable%
tem% categora%
s!beategona va
en cada col!mna%
' &!) valores
debe anotar en
cada col!mna% asi
como el
signi-icado de
cada valor
n!m)rico.
3F2 S/.N(D$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
C(& "l l$,r( !" %digos sabemos &!e el s!Peto 6 pertenece al Rgr!po c!lt!ralR MR6R en la primer
col!mnaK% &!e t!vo !na cond!cta de alePamiento en s! distancia -sica MR3R en la seg!nda col!mnaK%
&!e s!s movimientos corporales -!eron de tensin MR3R en la tercera col!mnaK% &!e s! cond!cta
vis!al -!e a otra parte ' no vio al s!Peto MR3R en la c!arta col!mnaK% &!e diPo -rases dicotomicas o
silencios MR3R en la &!inta col!mnaK ' &!e el codiTcador -!e R/ MR6R en la se>ta col!mnaK. V as
con cada s!Peto.
O,)rvese &!e% sin el libro de cdigos% no se p!ede codi-icar ' !na matriz de datos carece de
signi-icado. a sig!iente matriz no nos dice nada sin el libro de cdigos Mver tabla 7.68K.
Tabla J:!B Aodelo de matriC de datos
" ? ? 2 ! ! ? ! ? ! "
" ? ! 2 2 ) 2 ) ? ? $
2 ! ? ? ? ? ? ? ? ? ?
! ! ! ! ! $ ? 2 ? ? )
) ? ? ! 2 " ? 2 ? ? )
) ! ? ! 2 " ? ! ? ! )
$ ? ! ? 2 $ ? ! ? ! $
" ! ! 2 2 ! ? ? ? ! $
2 ? ! 2 2 2 ? 2 ! ? "
\O!) signi-ica cada col!mna% cada dgito] /st en clave ' slo podemos tener acceso a ella
mediante el libro de cdigos.
Valores perdidos
Cua&!( la +"r(&a &( r"+(&!"& a u& tem% contestan incorrectamente Lpor ePemplo% marcan dos
opciones% c!ando las alternativas eran m!t!amente e>cl!ventesK o no p!ede registrarse la
in-ormacin Mpor ePemplo% no se p!do observar la cond!ctaK% se crean !na o varias categoras de
valores perdidos ' se les asignan s!s respectivos cdigos.
E3E;PLO
S 6
N( X 2 N( %(&*"* g 5
Contest incorrectamente : I
S t 6 (o : 2
Val(r +"r!$!( +(r !$v"ra ra:(&" X F
L( val(r" +"r!$!( +u"!"& r"!u%$r" %(& $&*ru)"&*( 7u" )(*$v"& al +ar*$%$+a&*" = &( "a&
)u= lar.(1 %(& $&*ru%%$(&" %lara = %a+a%$*a%$n a los entrevistadores. Nn alto n?mero de valores
perdidos Jms de 63Z indica &!e el instr!mento tiene problemasK. o adec!ado es &!e no s!pere
<Z respecto del total de posibles datos o valores.
Ba*a "l )()"&*( " Da& +r""&*a!(1 +(r ra:(&" !$!cticas% ePemplos res!midos de libros de
cdigos. Desde l!ego% !n libro de cdigos casi siempre tiene ms variables o categoras '% en
CAPT:LO % Remleccirir. de los datos c!antitativos 575
%(&"%u"&%$a1 )s col!mnas Mal ig!al &!e la matriz de datosn. Ha' matrices &!e p!eden tener <33 o
ms col!mnas. $simismo% debe recordarse &!e los renglones son casos Ms!Petos% esc!elas. senes de
televisin% etc)teraK.
A%*ual)"&*" "l li$ro de cdigos c!mple !na -!ncin ms bien de com!nicacin entre los inves:
tigadores &!e participan en !n est!dio% para &!e todos sepan las claves de los cdigos asignados a
los datosH 'a &!e en la ma'ora de los programas de anlisis estadstico Mcomo el Pa&!ete /s :
tadstico para las Ciencias Sociales. SPSSK la matriz de datos va acompaTada de la matriz de
cdigos. 1eamos este caso con dic+o programa% &!e es !no de los ms !sados en la investigacin.
0tros programas sig!en !n patrn similar.
SPSS *$"&" !( v"&*a&aE a> v$*a !" l( !a*( = $> v$*a !" la var$a,l". La +r$)"ra a+ar"%" $
"l"%%$(&a)( "& la Mv$*a !" !a*(M1 7u" " la +"*aTa Msim!lacin de !na carpeta o -lderK !bicada
en la parte in-erior de la pantalla +acia n!estro lado iz&!ierdo. a seg!nda esta +acia la derec+a ' es
la pestaTa &!e dice Rvista de variablesR.
La Mv$*a !" !a*(M " la )a*r$: !" !a*( >r"&.l(&" %a(J %(lu)&a tems% categoras%
s!beategorasH celdas datosK. /n esta vista se introd!cen los datos MvaloresK.
La Mv$*a !" var$a,l"M " "l l$,r( ( !(%u)"&*( !" %digos electrnico Mtiene tambi)n -orma de
matrizK. Pero en esta RvistaR% los renglones o -ilas signi-ican tems o categoras ' las col!mnas
representan caractersticas de cada tem o categora. $ los tems en estos programas se les denomina
RvariablesR de la matriz% a veces coinciden con el concepto de variable &!e se tiene en la
investigacin Mpor ePemplo% g)nero% es !na variable de investigacin ' !na col!mna en la matriz o
Rvista de los datosR% ' !n rengln o -ila en la Rvista de variablesRK ' en otras ocasiones son !n tem%
reactivo% categora o s!beategora de !na variable de investigacinK.
C(&%"+*ual)"&*" *"&")(E "& la v$*a !" var$a,l" " "Tala _tem por tem% variable por
variable de la matriz_ los sig!ientes elementos M&!e son col!mnasKG
417. N(),r" !" %a!a tem o variable de la matriz Mcada vez &!e +ablamos de tem nos
re-eriremos tambi)n a categoras de contenido ! observacin o a variables de investigacin
integradas por !n ?nico reactivoK.
418. T$+( !" var$a,l" >&u))rica% no n!m)rica o cadena _smbolos% n?meros &!e indican !n
nivel nominal_% cantidad% -ec+a% etc.K. *ncl!so !na ci-ra con decimales. /ste tipo se vinc!la al
nivel de medicin.
41F. A&%Dura >"& !gitosK. /sto depende de la comodidad de anc+o con la c!al deseemos
trabaPar ' del anc+o de las categoras MePemplosG en !n tem de actit!d la cali-icacin oc!pa !n
dgito _totalmente de ac!erdo t <% de ac!erdo t I% etc._% ingresos p!ede oc!par varios d:
gitos de ac!erdo al tipo de moneda ' si no agr!pamos ' decidimos colocar la cantidad
completan.
42G. 4"%$)al" >$ " +"r*$&"&*"L.
421. E*$7u"*a >!"#$&$%$n o prra-o &!e de-ine a la variable en la matriz o temn.
422. Val(r". L( %digos de cada opcin de resp!esta o s!beategora. a codi-icacin en s. *n:
cl!'e. desde l!ego% valor ' s! eti&!eta. #ambi)n de los valores perdidos.
423. L( val(r" +"r!$!( Lse especi-ican los cdigos de las categoras ! opciones de los
valores perdidosn.
424. C(lu)&a >u&a v": )s el n?mero de dgitos &!e oc!pa la variable% contando decimales '
el omito decimal si es Oe!ti!etitez%
F. Al$&"a%$n Msi &!eremos &!e los datos% ci-ras o valores en la matriz o vista de los datos se alineen
a la derec+a% iz&!ierda o al centroK. 63. Medida Mnivel de medicinG escala _intervalo o razn_.
ordinal o nominalK.
E& la #$.ura F.32 )(*ra)( u& "8")+l( !" la v$*a !" var$a,l".
/V40 u mm fc mmm MMr* (m. SKS
Nu)"r( !" N
var$a,l" tero,
reactivo,
categora., i
;< Rpi
1
W-
M
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V$*a !$
1
va'$a,l"
@
C(!$#$%a%$n de variables
F$.ura F.32 V$*a !" var$a,l" "& SPSS.
3. C(!$#$%a%$n -sica
El *"r%"r +a( !"l +r(%"( " la %(!$#$%a%$n -sica de los datos% es decir% llenar la matriz de datos
con valores Men SPSS. vista de los datosK. /sta tarea la e-ect?an los codi-icadores% a &!ienes se les
proporciona el libro de cdigos. $s% cada codi-icador vaca las resp!estas en la matriz de datos% de
ac!erdo con el libro de cdigos. /l vaciado de la matriz de datos p!ede +acerse en R+oPas de
tab!lacinR% las c!ales tienen col!mnas ' renglones. /n la -ig!ra 7.55 se m!estra !n ePemplo de !na
de estas +oPas.
u1 atri7
CP
!a*(
CAPc#N0 7 Recoleccin de los dat!s c!antitativoH% 57<
F"%DaIIIIIIIIIIIIIIII
I&v"*$.a%$n________________
C(!$#$%a%$n_______________
B(8a N(.IIIIIIIIIIIIIIII
F$.ura F.33 E8")+l( !" u&a D(8a !" *a,ula%$n.
S$ &( al%a&:a u&a D(8a !" *a,ula%$n% se !tilizan las +oPas necesarias para vaciar los datos de
todos los casos. Por ePemplo% la primera +oPa p!ede alcanzarnos para 2I casosH pero si tenemos
233 casos% +abremos de !sar n!eve +oPas. Cada +oPa estar llena de dgitos. Desde l!ego% act!al:
mente las +oPas son matrices ! +oPas de clc!lo Mpor ePemplo% en />celK.
3F6 S/.N(D$ P$R#/ Y6 proceso de la investigacin c!antitativa
B(= !a% en la ma'ora de las investigaciones 'a no se !san las +oPas de codi-icacin. o com?n
es trans-erir los datos o valores directamente de los ePemplares del instr!mento de medicin a la
matriz de datos creada como arc+ivo en la comp!tadora Mvista de datos en SPSS% +oPa de clc!lo
como />cel &!e desp!)s se copia en SPSS% matriz de entrada en Minitab ' similaresK. /sta tarea de
capt!ra debe realizarse de manera m!' c!idadosa% para evitar cometer errores ' alterar los
res!ltados.
Ta),$)n% como 'a mencionamos% e>isten sistemas de lect!ra ptica% los c!ales p!eden leer los
datos directamente de los c!estionarios M! otros instr!mentos de medicinK o de +oPas de tab!lacin.
$lg!nos re&!ieren tintas o cierto tipo de lpizH otros copian la in-ormacin mediante !n escner.
Desde l!ego% )stos son sistemas costosos.
4. <"&"ra%$n de arc+ivo o arc+ivos
E& %ual7u$"r %a( " %r"a la )a*r$: !" !a*( = " ar%D$va1 a se genera !n arc+ivo% el c!al debe ser
nombrado ' contener los datos codi-icados en valores n!m)ricos.
E )u= $)+(r*a&*" r"v$ar la )a*r$: ( v$*a !" l( !a*( >Ml$)+$arla !" "rr(r"ML. V"r$#$%ar 7u"
&( Da=a "rr(r" !" %(!$#$%a%$n% valores &!e no correspondan Mimaginemos &!e en !n tem de iFert
&!e se codi-i&!e del cinco al !no aparezca !n = o !n 5<K% resp!estas d!plicadas% etc)tera.
S" +u"!" l$)+$arE a> r"v$ndola -sicamente% %& en SPSS con la -!ncin Rordenar casosR Men
RDatosRK '% de este modo% vis!alizar valores &!e no correspondan a cada variable de la matriz Mo
temK% c& ePec!tando el Ranlisis de -rec!enciasR en el men? R$nalizarR ' Restadsticos descriptivosR.
!na vez obtenidos los res!ltados% se observar en &!) variables de la matriz Mcol!mnasK +a' valores
&!e no deberan estar% para e-ect!ar las correcciones necesarias.
B")( ."&"ra!( u& ar%D$v( %(& l( !a*( r"%(l"%*a!( = %(!$#$%a!(. El ar%D$v( +u"!" al)a'
%"&ar" "& "l !$%( !ur(1 u& !$7u"*" ( u& CU Mdisco compactoK. /l proceso se m!estra en la -ig!ra
7.5I.
A% los datos +an sido capt!rados en !n arc+ivo permanente ' estn listos para analizarse
mediante !n programa de comp!tadora. /l proceso va desde la resp!esta de los participantes +asta
!n arc+ivo &!e contiene !na matriz M&!e es !na matriz de valores n!m)ricos &!e signi-ican
resp!estasK. De esta -orma% los valores de las variables se +an codi-icado.
\P!ede !tilizarse ms de !n tipo de instr!mento de
recoleccin de datos]
Ca!a !a es ms com?n ver est!dios donde se !tilizan di-erentes m)todos de recoleccin de datos.
/n los est!dios c!antitativos no res!lta e>traTo &!e se incl!'an varios tipos de c!estionarios al
mismo tiempo &!e pr!ebas estandarizadas ' recopilacin de contenidos para anlisis estadstico !
observacin. *ncl!so% al !tilizar diversos instr!mentos a'!da a establecerse la validez de criterio.
(o solamente se p!ede% sino &!e es conveniente% +asta donde lo permita el pres!p!esto para
investigar.
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u Se p!eden aportar tres tipos principales de evidencia para la validez c!antitativaG
evidencia relacionada con el contenido% evidencia relacionada con el criterio '
evidencia relacionada con el constnicto.
u os -actores &!e principalmente p!eden a-ectar la validez sonG la improvisacin%
!tilizar instr!mentos desarrollados en el e>tranPero ' &!e no +an sido validados para
n!estro conte>to% poca o n!la empatia con el s!Peto participante ' los -actores de
aplicacin.
u (o +a' medicin per-ecta% pero el error de medicin debe red!cirse a lmites tole:
rables.
u a con oibilidad c!antitativa se determina al calc!lar el coe-iciente de con-iabilidad.
u os coe-icientes de con-iabilidad c!antitativa varan entre 3 ' 6 M3 :::t n!la con:
-iabilidad% 6 b total con-iabilidadK.
u os m)todos ms conocidos para calc!lar la con-iabilidad sonG a& medida de esta:
bilidad. & -ormas allemas% c& mitades partidas% dM consistencia interna.
u a evidencia sobre la validez de contenido se obtiene al constrastar el !niverso de
tems -rente a los tems presentes en el instr!mento de medicin.
u a evidencia sobre la validez de criterio se obtiene al comparar los res!ltados de
aplicacin del instr!mento de medicin -rente a los res!ltados de !n criterio e>terno.
u a evidencia sobre la validez de constnicto se p!ede determinar mediante el anlisis
de -actores ' al veri-icar la teora s!b'acente.
u os pasos gen)ricos para elaborar !n instnimento de medicin sonG
425. 5"!"#$&$%$(&" #u&!a)"&*al" (,r" +r(+sitos% de-iniciones
operacionales ' participantes.
426. 5"v$ar la l$*"ra*ura1 +ar*$%ular)"&*" la "&#(%a!a "& l( $&*ru)"&*(
u*$l$:a!( +ara )"!$r la var$a,l" !" $&*"r)s.
427. I!"&*$#$%ar "l %(&8u&*( ( !()$&$( !" %(&%"+*( ( var$a,l" a )"!$r "
$&!$%a!(r" !" %a!a var$a,l".
428. T()ar !"%$$(&" "& %ua&*( aE *$+( = #(r)a*(J u*$l$:ar u&( "9$*"&*"1
a!a+*arl( ( %(&*&$$r u&( &u"v(1 a como el conte>to de administracin.
42F. C(u*&ur "l $&*ru)"&*(.
43G. A+l$%ar la +ru",a +$l(*( >+ara %al%ular la %(&#$a,$l$!a! = val$!": $&$%$alL.
431. C(&*ru$r u v"r$n de-initiva.
432. E&*r"&ar al +"r(&al 7u" va a a!)$&$*rarl(.
433. O,*"&"r au*(r$:a%$(&" +ara a+l$%arl(.
434. A!)$&$*rar "l $&*&$)"&*(.
435. Pr"+arar l( !a*( +ara "l a&lisis.
m /n la investigacin social disponemos de diversos instnimentos de medicin.
436. Pr$&%$+al" "%ala !" a%*$*u!"E L$O"r*1 !$#"r"&%$al ")ntico ' .!ttman.
437. Cu"*$(&ar$( >au*(a!)$&$*ra!(1 +(r "&*r"v$*a +"r(&al1 +(r "&*r"v$*a
*"l"#nica ' por correoK.
3. 5"%(l"%%$n de contenidos para anlisis c!antitativo.
CAPc#N0 j Roncar%n. de J0 !! H.r.!i .: )JJ
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4GG S/.NQ#D$ P$N#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
Tabla J:!J Concentrado de instr&mentos para la recoleccin de datos $contin#acin)
AHtodos Cropsito general 5<sico !entaOas /etos
A&lisis de contenido '5"%(l"%*ar $&#(r)a%$n no :Se p!ede adaptar a los
obstnisiva respecto de eventos tal como
)"&a8". oc!rren.
'S" "val?an mediciones
indirectas.
'4$#$%ul*a! +ara $&*"r+r"*ar
)"&a8". 'C()+l"8$!a!
al %a*".(r$'
:ar l( )"&a8".
CNCEPTS 'KSI"OS
A&lisis c!antitativo de contenido
Ar%D$v( !" !a*(
Au*(a!)$&$*ra%$n
Ca*".(ras
C(!$#$%a%$n
C(!$#$%a!(r
C("#$%$"&*" al#a !" Cr(&,a%D
C("#$%$"&*" !" %(&#$a,$l$!a!
C("#$%$"&*" A5'2G !" Au!"r'5$%Dar!(&
C(&#$a,$l$!a!
C(&*"9*( !" a!)$&$*ra%$n del instr!mento
Cu"*$(&ar$(
4$#"r"&%$al ")ntico
E%ala L$O"r*
E%ala !" a%*$*u!"
E&*r"v$*a
Ev$!"&%$a r"la%$(&a!a %(& "l %(&*ru%*(
Ev$!"&%$a r"la%$(&a!a %(& "l %(&*"&$!(
Ev$!"&%$a r"la%$(&a!a %(& "l %r$*"r$(
B(8a !" %(!$#$%a%$n
B(8a !" *a,ula%$n
I&*ru)"&*( !" )"!$%$n
;a*r$: !" !a*(
;"!$%$n
;"!$!a !" "*a,$l$!a!
;)todo de -ormas alternas
;)todo de mitades partidas
N$v"l" !" )"!$%$n
O,"rva%$n c!antitativa
Pru",a "*a&!ar$:a!a
Pru",a +r(="%*$va
5"%(l"%%$n de datos
U&$!a! !" a&lisis
Val$!":
E8E%CICIS
445. 2u7u" u&a $&v"*$.a%$n c!antitativa en
alg?n artc!lo de !na revista cient-ica% en la
c!al se incl!'a in-ormacin sobre la
con-iabilidad ' la validez del instr!mento de
medicin% \/l instr!mento es con-iable]%
\&!) tan con-iable]% \&!) t)cnica se !tiliz
para determinar la con-iabilidad]% \es
vlido]% \cmo se determin la validez]
446. 5"+(&!a = "9+l$7u" %(& "8")+l( la
!$#"r"&%$a "&*r" %(&#$a,$l$!a! = val$!":.
4"#$&a (%D( var$a,l" " $&!$7u" u &$v"l !"
)"!$%$n. S!ponga &!e alg!ien intenta eva:
l!ar la actit!d +acia el presidente de la
Rep?blica% ' constr!'a !n c!estionario tipo
iFert con 23 tems para medir dic+a actit!d%
e indi&!e cmo se cali-icara la escala total
M63 tems positivos ' 63 negativosK. Por
?ltimo% seTale la dimensin &!e cada tem
pretende medir de dic+a actit!d
Mcredibilidad% presencia -sica% etc)teraK.
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos I36
447. C(&*ru=a u& %u"*$(&ar$( +ara )"!$r
la var$a,l" 7u" %(&$!"r" %(&v"&$"&*" "
$&%lu=a +r".u&*a !")(.r-icas% por lo
menos 63 preg!ntas ms. $pl&!elo a 23
conocidos s!'osH elabore el libro de
cdigos ' la matriz de datos% vacela en !na
+oPa de tab!lacin elaborada por !sted.
Finalmente% obtenga de la +oPa de
tab!lacin% el signi-icado de los dgitos de
todas las col!mnas correspondientes a los
cinco primeros casos.
448. \Cmo medira la +ostilidad mediante
observacin ' cmo por medio de !na
escala de actit!des]
44F. <"&"r" u& +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a1
!(&!" u*$l$%" +(r l( )"&( !( *$+( !"
$&*ru)"&*( %ua&*$*a*$v( +ara r"%(l"%*ar
!a*(.
45G. \Cmo se podra aplicar el anlisis
c!antitativo del contenido para la
"valua%$n de !n programa ed!cativo a nivel
s!perior] 7. Constr!'a !na matriz de datos
sobre las sig!ientes variablesG g)nero% edad%
deporte pre-erido para practicar% deporte
pre-erido para observar% esc!ela de procedencia
Mp!blica:privadaK % tipo de m?sica &!e ms le
agrada% si est o no en desac!erdo con la
poltica econmica del gobierno act!al% partido
por el &!e vot en la ?ltimas elecciones
m!nicipales ' lder +istrico al &!e ms
admira. O!e los participantes sean s!s com:
paTeros de clase Mel ePercicio implica levantar
datos ' codi-icarlos% desde l!egoK. 63. /labore
!no o varios instr!mentos para el ePemplo de
est!dio &!e +a desarrollado +asta a+ora en el
proceso c!antitativo Mincl!'a la codi-icacinK .
S" a+l$% un cuestionario en una muestra total de 2 112
nios y nias del Distrito Federal (capital de
Mxico),de acuerdo con la estrategia de muestreo
planteado. Las variables medidas fueron: uso de
medios de comunicacin colectiva, tiempo de ex-
posicin a la televisin, preferencia de contenidos
televisivos (programas), bloques de horarios de
exposicin a la televisin (maana, tarde y/o noche),
comparacin de la televisin con otras fuentes de
entretenimiento, actividades que realiza mientras
observa la televisin, condiciones de exposicin a la
televisin (solo-acompaado), autonoma en la
eleccin de los programas, control de los padres sobre
la actividad de ver televi-
$n, usos y gratificaciones de la televisin, datos
demogrficos.
El %u"*$(&ar$( " !"%r$+*$v( = #u" "9+l(ra!( = val$!a!(
+(r 1G "9+"r*( "& $&v"*$.a%$n sobre la relacin nio-
televisin. Se elabor una versin piloto con 100
infantes (50 nias y 50 nios), la cual se prob y
ajust. No hubo escalas con varios tems, por lo que
no se calcularon coeficientes de confiabilidad. El
cuestionario se muestra en el captulo 7, "Recoleccin
de datos cuantitativos, segunda parte"delCD anexo.
E& u&a +r$)"ra "*a+a1 "l %u"*$(&ar$( #u" a+l$%a!( "&E 1L
u&a ")+r"a *ra&&a%$(&al !" la $&!u*r$a !" la
*ra&#(r)a%$n con
P(r %u"*$(&" !" "+a%$(1 " %()"&*a& ,r"v")"&*".
S2<qSD$ P$S#/ /l proceso de N investigacin c!antitativa
%"r%a !" 5GG ")+l"a!( >la,(ra*(r$( 7umico-
farmacutico), 2) una empresa mexicana del
mismo tipo de industria con ms de 500
empleados, 3) una institucin de educacin
media y superior con ms de 200 personas
empleadas y 4) una empresa comercial con
poco ms de 100 empleados.
La !$)"&$(&" %(&$!"ra!a +ara *(!a la
)u"*ra #u"r(&E )(ral1 a+(=( !" la !$r"%%$n,
innovacin, percepcin de la empresa-identidad-
identificacin, comunicacin, percepcin del
desempeo, motivacin intrnseca, autonoma,
satisfaccin general, derazgo, visin y re-
compensas o retribucin. Recordemos que lo
que se evala son ias percepciones sobre tales
atributos organizaciona-les.
E& "l %a( !" la $&*$*u%$n educativa, se
incluyeron tambin dichas variables, con
excepcin de recompensas, debido a que la alta
direccin no consider prudente evaluarla.
S" u*$l$:ar(& !( *$+( !" r"a%*$v(E 1L Fra" 7u"
,u%a la r"a%%$n del sujeto y que se refleja en
una alternativa de respuesta (primera parte) y 2)
pregunta directa, cuyas categoras ubican al
sujeto en alguna posicin {segunda parte). Se
estableci un escalamiento de tipo Likert con
cinco opciones de respuesta.
La +r$)"ra v"r$n del cuestionario incluy 76
tems en forma de frase y 24 preguntas. sta fue
sometida a una prueba piloto de comprensin,
lenguaje y con-fiabilidad inicial con 62 sujetos de
una empresa mediana que fabrica dulces y otra
dedicada a elaborar calzado. El coeficiente afa-
Cronbach obtenido fue de 0.91 y 0.92 (p< 0.05).
4"+us de la prueba piloto, se eliminaron
tres reactivos tipo frase y una pregunta. As, el
instrumento sometido a validacin const de 73
frases y 23 preguntas, el cual se presenta en en
el captulo 7 "Recoleccin de los datos
%ua&*$*a*$v(M ".u&!a +ar*" >$&%lu$!( "& "l C4
a&"9(L. Ca," "alar que el instrumento fue
"personalizado" con el nombre de la empresa o
institucin en la cual se aplic.
La %(&#$a,$*$!a! +r()"!$( #u" !" G.F5 >al#a'
Cr(&,a%DL. El +r(%"( !" val$!a%$n se coment a
lo largo de este captulo (Hernndez Sampieri,
2005), La validacin de constructo se efectu en
cada muestra por anlisis de factores, el cual se
muestra en el captulo 8 del CD anexo:"Anlisis
estadstico-multivariado de los datos"
EL A'US SEDUAL IN2ANTIL Escala
cognitiva
El $&*ru)"&*( CD$l!r"&0 A&(Nl"!." (# A,u"
Qu"*$(&&a$r"'5"v$"! >CAAQ'5L1 #u" *ra!u%$!( al
"+aol y adaptado para preescolares. En esta
escala adaptada, se eliminaron los elementos
redundantes y los que evaluaban las actitudes
ante los desconocidos, bajo la tesis que quienes
agreden sexualmente a tos menores son en su
gran mayora personas cercanas. Adems, se
simplificaron las preguntas formuladas
negativamente, tales como "algunas veces est
bien no hacer lo que nos pide un adulto?" que
tienden a ser confusas para los preescolares. El
CKAQ-Espaol puede tener un puntaje mximo
de 22, cada reactivo posee evaluacin di-
cotmica, dando un punto por cada respuesta
correcta. Sigue el mismo esquema y protocolo
que el CKAQ original. Cada pregunta puede ser
contestada como "s" "no" o"no s"y su
evaluacin es dicotmi-ca (correcto o incorrecto).
ncluye cuestiones para medir el desarrollo
cognitivo y actitudes asertivas ante contactos
positivos y negativos, chantaje emocional, diso-
ciacin de los contactos con ia afectividad y el
pedir ayuda ante el abuso.
El "*u!$( !" la %(&#$a,$l$!a! $&*"r&a " "#"%*u
con el modelo Kurder Richardson 20 (KR-20),
bajo la versin adaptada de Cronbanch para
reactivos dicotmicos.
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos 4G3
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RPP para el
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instrumento
conductual. Las
razones para esta
decisin se
basaron en que el
RPP se ha
aplicado a
muestras grandes
(n C 670). Por otro
lado, evala en
accin los
patrones seguidos
por los agresores,
as da la
oportunidad de
analizar las
reacciones de los
nios y sus
habilidades de
proteccin "en
vivo" Adems, no
aborda al nio o
nia de manera
burda o
aterradora, se
enfoca en los
prembulos del
abuso, en donde
se censa la
posibilidad. Por
estas razones,
este instrumento
nos parece de los
ms acertados
por su evaluacin
conductual, su
aproximacin a lo
que un(a) nio(a)
puede vivir en su
cotidianidad en
cuanto a sus
aproximaciones
incmodas y
evaluar sus
recursos
asertivos,
seguridad
emocional y
habilidades de
autoprotec-cin.
U&( !" l(
$&%(&v"&$"&*" !"
"*" +r(*(%(l( "
7u" &( " !$+(&"&
!" val(r"
+$%()tricos que
lo avalen. Por lo
que no hay
comparativos
para los
resultados que de
esta investigacin
se obtengan.
Par*$"&!( !"l
5PP (r$.$&al1 " l"
D$:( u&a a!a+*a%$n
mediante la
traduccin y
adecuacin al
contexto
mexicano. A esta
escala le
llamaremos Role
Play-Mxico. Uno
de los
inconvenientes
que se le cues-
tiona al RPP es
que slo puede
aplicarse uno a
uno. Es decir, no
se puede aplicar a
grupos de infantes
en conjunto. Sin
embargo, en el
caso de
preescolares esto
no aplica, porque
en general las
pruebas ad-
ministradas a
grupos, requieren
del desarrollo de
las habilidades
lectoescritoras, un
estado no
dominado en la
etapa pre-escolar.
Po
r
lo
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lo
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co
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actos positivos,
para determinar si
los PPAS
(programas de
prevencin de
abuso sexual
infantil) generan
un efecto nocivo
de suspicacia
indiscriminada
ante cualquier
contacto. Por lo
cual, se decidi
incluir un par de
reactivos para
evaluar esta
posibilidad en el
Role Play-Mxico
(RP-Mxico).
Estos reactivos
incluyen por
ejemplo, abrazos
por los padres o
felicitaciones. Se
desarroll,
tambin, una
prueba paralela a
dicha adaptacin,
a la que llamamos
Evaluacin de la
Prevencin del
Abuso (EPA).
E& la "%aa
RPP se tiene un
puntaje mximo
de 14 puntos,
evala la
negacin verbal y
no verbal de seis
escenas "en vivo"
Es decir, donde el
evaluador acta y
se le pide al nio
que responda a la
pregunta: qu
dira y hara? en
una situacin
planteada.
Adems, en los
tres reactivos don-
de se aborda el
chantaje
emocional y la
coercin, se
otorga un punto
extra si el
participante
muestra intencin
de denunciar el
evento. En el caso
de la evaluacin
del RP-Mxico y
de la EPA se
considera un total
de ocho
escenarios "en
vivo" seis de tipo
abusivo y dos de
contactos no
abusivos. El
puntaje de ambas
escalas (RP-Mxi-
co y EPA) tienen
un mximo de 40
puntos. Al igual
que el RPP,
evala la
asertividad verbal
y conductual, pero
se ampla la
evaluacin con la
intencin de
denuncia del
evento abusivo,
cubriendo la
necesidad de
mejorar el sistema
de medicin con
la persistencia de
los infantes de pe-
dir ayuda hasta
obtenerla. Mide
adems las
siguientes
subescalas: 1)
reconocimiento de
contactos, tanto
positivos como
negativos, y las
habilidades de
as
er-
tivi
da
d
ver
bal
(;
!#
de
cir
)$
no
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o
en
la
4G4 SB.NHD$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
a"r*$v$!a! v"r,al >(%D( )ximo), un punto por cada
asertividad conductual (mximo ocho), un punto por
cada intencin de denuncia de los contactos
inapropiados (seis mximo) y un punto por cada
persona a quin denunciaran, hasta un mximo de
tres por cada escenario de contacto inapropiado (18
puntos mximo).
S" !"arr(ll el anlisis de confiabNi-dad tanto
temporal como interno. Se aplic testretest de
acuerdo a un mtodo de formas paralelas al
administrarse el RP-Mxico y el EPA. La correlacin
entre ambas pruebas alcanz un buen nivel y fue
signi-
#$%a*$v( (r X G.751+ @ G.G1L1 l( 7u" avala la u*$l$:a%$n de
estos instrumentos de forma paralela. El testAretest se
aplic en un subgrupo (n = 44) del grupo control (n =
79). Este estudio confirma que hay correlacin entre
resf y retesr entre cada instrumento RPP, RP-Mxico
y en todas las subescalas, los ndices van de 0.59 a
0.78, todas con p < 0.01. El instrumento RP-Mxico
tiene una correlacin (r 0.75) equivalente a la
reportada en otros instrumentos similares (WST,
PSQ). Este ndice muestra un grado de estabilidad
temporal aceptable, dado el tamao de la muestra.
%ECLECCIN DE DATOS
CUANTITATIVOS
4"&*r( !"l )(!"l( !" $&v"*$.a%$n cuantitativa, la etapa
de recoleccin de los datos resulta de vital
importancia para el estudio, de ella dependen tanto la
validez interna como extema.
La val$!": $&*"r&a !" u&a $&v"*$.a%$n depende de
una adecuada seleccin o construccin del
instrumento con el cual se va a recolectar la
informacin deseada, la teora que enmarca el
estudio tiene que conjugar perfectamente con las
caractersticas tericas y empricas del instrumento, si
esto no ocurre, se corre el riesgo de recolectar datos
que a la postre pueden ser imposibles de ser
interpretados o discutidos, la teora y los datos
pueden caminar por distintas direcciones. Un ejemplo
muy sencillo para graficar este problema sera hacer
hiptesis y teorizar en torno a la personalidad sobre la
base de una de las teoras de los rasgos y usar un
instrumento proyectivo para recolectar los datos. Lo
correcto sera que la misma teora sustente los
planteamientos hipotticos y tericos, as como
fundamente ei instru-
)"&*(. S$ ,$"& "l "8")+l( +u"!" r"ul*ar u& *a&*( $)+l" =
.r("r(1 "& "l &$v"l !" la $&v"*$.a%$(&" !" +r"'.ra!(1 "*"
+r(,l")a r"ul*a ,a*a&*" %()n y le es muy difcil
manejarlo al estudiante promedio.
4"l )$)( )(!(1 la r"%(l"%%$n de los datos se
relaciona con la validez externa del estudio, por
cuanto, la generalizacin depende de la calidad y
cantidad de los datos que recolectamos. Por ello, en
estudios cuantitativos resulta importante determinar
una muestra adecuada, que tenga representatividad
en el tamao y que a la vez refleje la misma
estructura existente en la poblacin. Sin una buena
muestra de datos, no se puede generalizar y si corre
este riesgo, el investigador podra llevar sus
conclusiones ms all de la realidad, cuando lo que
se desea es reflejar la realidad.
U& $!"a %lav"1 +ara &( *r(+":ar %(& au&*( $&alva,l"
"& "*" )()"&*( !" la $&v"*$.a%$n o para no tomar
decisiones que conduzcan al error, es hacer un buen
proyecto de investigacin. En la etapa de la
planificacin debe quedar claramente establecido y
justificado qu
CAPc#N0 7 Recoleccin de los datos c!antitativos I3<
$&*ru)"&*( " va a u*$l$:arJ %mo, dnde y a quines se
les aplicar, qu instrucciones se les va a brindar a
los sujetos o participantes, qu datos son los que se
sometern a tratamiento y cules otros no sern
tomados en cuenta,cmo se van
*ra*ar l( )$)( = %mo se llegar des-e los datos a
la teora.
EdHin Sal&stio Salas 'las
#niversidad de #rna. (er7
SPSS
Pr(.ra)a %()+u*a%$(&al"
;nitab
SAS
S*a*
ANLSS DE
4ATOS
CUANTITATIVOS
S"l"%%$(&ar "l
+r(.ra)a
" "#"%*a
mediante
E8"%u*arl(
4$*r$,u%$
frecuencias
;"!$!a !"
*"&!"&%$a %"&*ral
$&%lu="
4"%r$+*$v
a ''''''''''''''''''''''''
-M
;"!$!a !"
var$a,$l$!a!0
<rficas
Puntuaciones z
A&lisis
paramtricos-
)"!$a&*"
''''''''''''''''''u<
A&lisis no
paramtricos
A&lisis
estadstico de variables e
hiptesis
Evaluar la %(&#$a,$l$!a! =
val$!":
;"!$a ;"!$a&a
;(!a
5a&.(
4"v$a%$n estndar
Var$a&:a
C("#$%$"&*" !"
%(rr"la%$n
Pru",a
Pru",a !" la
!$#"r"&%$a !"
+r(+(r%$(&"
A&lisis de varianza
CD$ %ua!ra!a
C("#$%$"&*" !" S+"ar)a& =
A"&!all
C("#$%$"&*" +ara
*a,ula%$(&" %ru:a!a
7u" (&
5555555*/
5"+(r*ar
r"ul*a!(
La )a*r$: !"
!a*(
E*$)ar
+armetros
Pr(,ar
D$+tesis 4$*r$,u%$n
)u"*ral
E9+l(rar !a*(
7u" (&
Cap=tul
o
/
* *
P%CES +E INVESTIGACI
CUANTITATIVA
Paso J AnaliCar los datos
-4"%$!$r "l +r(.ra)a !" a&lisis de
datos
que se utilizar.
Explorar los datos obtenidos en la
recoleccin.
u
Analizar descriptivamente los datos
por
variable.
u
Visualizar los datos por variable.
u
valuar la confiabilidad, validez y
objetividad de los instrumentos de
medicin utilizados.
u
nalizar e interpretar mediante
pruebas estadsticas las hiptesis
planteadas (anlisis estadstico
inferencial).
u
Realizar anlisis adicionales.
' Pr"+arar l( r"ul*a!( +ara
+r""&*arl(.
Sntesi
s
E& "l
%a+t!lo
se
presenta
n
brevem
ente los
principa
les
program
as
An<lisis de los datos
cuantitativos
'8ETIVS +E
AP%EN+I9A8E
Al terminar este captuIo, eI aIumno
ser capaz de:
uRevisar eI proceso para
anaIizar Ios datos cuanti-
tativos.
uReforzar Ios conocimientos
estadsticos fundamentaIes.
uComprender Ias principaIes
pruebas o mtodos estadsticos
desarroIIados, as como sus
apIicaciones y Ia forma de
interpretar sus resuItados.
uAnaIizar Ia interreIacin entre
distintas pruebas estadsticas.
uDiferenciar Ia estadstica
descriptiva y Ia inferenciaI, Ia
paramtrica y Ia no paramtrica.
comp!tacionales de anlisis
estadstico &!e son empleados por
la ma'ora de los investigadores%
as como el proceso -!ndamental
para e-ect!ar anlisis c!antitativo.
$simismo% se comentan% analizan
' ePempli-ican las pr!ebas
estadsticas ms !tilizadas. Se
m!estra la sec!encia de anlisis
ms com?n% incl!'endo
estadsticas descriptivas% anlisis
param)tricos% no param)tricos '
m!ltivariados. /n la ma'ora de
estos anlisis% el en-o&!e del
capt!lo se centra en los !sos ' la
interpretacin de los m)todos% ms
&!e en los procedimientos de
clc!lo% debido a &!e en la
act!alidad los anlisis se realizan
con a'!da de !na comp!tadora '
no man!almente. /ste capt!lo se
complementa con el capt!lo 8%
R$nlisis estadsticoG Pr!ebas
adicionales ' anlisis
m!ltivariado de los datosR% del
CD ane>o.
4G7
4G8 S/.N(D$ P$S#0 Y6 proceso de N investigacin c!antitativa
\O!) procedimiento se sig!e para analizar
c!antitativamente los datos]
U&a v": 7u" l( !a*( " Da& %(!$#$%a!(1 *ra&#"r$!( a u&a )a*r$:1 .uar!a!( "& u& ar%D$v( =
Ml$)+$a!(M !" "rr(r"1 "l $&v"*$.a!(r +r(%"!" a a&al$:arl(.
E& la a%*ual$!a!1 "l a&lisis c!antitativo de los datos se lleva a ca%o )or com)utadora u ordena0
dor* Va nadie lo +ace de -orma man!al% en especial si +a' !n vol!men considerable de datos. Por
otra parte% casi en todas las instit!ciones de ed!cacin media ' s!perior% centros de investigacin%
empresas ' sindicatos se dispone de sistemas de cmp!to para arc+ivar ' analizar datos. De esta
s!posicin parte el presente capt!lo. Por ello% se centra en la inter)retacin de los resultados de los
mtodos de anlisis cuantitativo ' no en los procedimientos de clc!lo.
El a&lisis de los datos se e-ect?a sobre la matri> de datos !tilizando !n )rograma com)utado0
nal* /l proceso de anlisis se es&!ematiza en la -ig!ra 63.6. Posteriormente veremos paso a paso
el proceso.
2ASE!
S"l"%%$(&ar u& +r(.ra)a "*a!stico en
computadora para analizar los datos.
2ASE 2
E8"%u*ar "l +r(.ra)aE SPSS1;$&$*a,1S*a*1
M-u SAS u otro equivalente.
2ASE )
E9+l(rar l( !a*(E
451. A&al$:ar !"%r$+*$va'
)"&*" l( !a*( +(r var$a,l".
452. V$ual$:ar l( !a*( +(r
var$a,l".
2ASE ;
5"al$:ar a&lisis
adicionales.
2ASE "
A&al$:ar )"!$a&*" +ru",a "*a!sticas
las hiptesis planteadas (anlisis
estadstico inferencial).
2ASE $
Evaluar la %(&#$a,$l$!a! = val$!":
l(.ra!a +(r "l $&*ru)"&*( !" )"!$%$n.
2ASE -
Pr"+arar l( r"ul*a!( +ara
+r""&*arl( >*a,la1 .rficas,
cuadros, etctera).
2ig&ra !?:! Proceso para e.ect&ar anIisis estadstico.
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos 4GF
Pa
( 1E
"l"
%%$(
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+ara a&al$:ar
!a*(. E& ""&%$a
u #u&%$(&a)$"&*(
" )u= $)$lar1
$&%lu="& !( +ar*"
( ".)"&*( 7u" "
)"&%$(&ar(& "& "l
%a+t!lo anteriorG
!na parte de de-ini:
ciones de las
variables% &!e a s!
vez e>plican los
datos Mlos
elementos de la
codi-icacin tem
por temK ' la otra
parte% la matriz de
datos. a primera
parte es para &!e se
comprenda la
seg!nda. as
de-iniciones% desde
l!ego% son
e-ect!adas por el
investigador. o
&!e )ste +ace% !na
vez recolectados
los datos% es de-inir
los parmetros de
la matriz de datos
en el programa
Mnombre de cada
variable en la
matriz _&!e
e&!ivale a !n tem%
reactivo% categora
o s!bcategora de
contenido !
observacin_% tipo
de variable o tem%
anc+o en dgitos%
etc.K e introd!cir
los datos en la
matriz% la c!al es
como c!al&!ier
+oPa de clc!lo.
$simismo%
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M
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a
bles o temsK% -ilas
o renglones McasosK
' celdas
Minterseccin entre
!na col!mna ' !n
renglnK. Cada
celda contiene !n
dato M&!e signi-ica
!n valor de !n caso
en !na variableK.
S!pongamos &!e
tenemos c!atro
casos o personas '
tres variables
Mg)nero% color de
cabello ' edadK la
matriz se vera
como se m!estra en
la tabla 63.6G
Tabla !?:! E(emplo de matriC de
datos con tres variables * c&atro casos
Caso G0 Col&mna ! "olu-na
9 "olu-na +
<gHneroF Dcolor de
peloF DedadF
11 6
5<
453. 1 6
27
454. 2 6
28
455. 2 I
55
La %(!$#$%a%$n
Mespeci-icada en la
parte de las
de-iniciones de las
variables o
col!mnas &!e
corresponden a
temsK seraG
u .)nero M6 t masc!lino ' 2 t
-emeninoK.
u C
olor
de
cabel
lo M6
t
negr
o% 2
t
casta
To% 5
t
pelir
roPo%
I t
r!bio
K.
u /d
ad
Mdato
Rbr!t
o o
cr!d
oR en
aTos
K.
4
"

"
*
a

#
(
r
)
a
1

"

l"" +(r r"&.ln o
-ila McasoK% de
iz&!ierda a
derec+a% la primera
celda indica !n
+ombre M6KH la
seg!nda% de cabello
negro M6K% ' la
tercera% de 5< aTos
M5<K. /n el se:
g!ndo% !n +ombre
de cabello negro '
27 aTos. a tercera%
!na m!Per de
cabello color
negro% con 28 aTos.
a c!arta -ila Mcaso
n?mero c!atroK nos
seTala !na m!Per
M2K% r!bia MIK ' de
55 aTos L^^&* Pero%
si leemos por
col!mna o variable
de arriba +acia
abaPo% tendramos
en la primera
Mg)neroK dos
+ombres ' dos
m!Peres M6% 6% 2% 2K.
P(r l( ."&"ral1
"& la +ar*" u+"r$(r
!" la )a*r$: !"
!a*( a+ar"%"& la
(+%$(&" !" l(
%()a&!( +ara
(+"rar "l +r(.ra)a
!" a&lisis
estadstico como
c!al&!ier otro
programa
M$rc+ivo% /dicin%
etc.K: Nna vez &!e
estamos seg!ros
&!e no +a' errores
en la matriz%
procedemos a rea:
lizar el anlisis de
l
a

m
a
t
r
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%

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l

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o
.

/
n

c
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d
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p
r
o
grama tales
opciones varan%
pero en c!estiones
mnimas.
AD(ra1
%()"&*ar")(
,r"v")"&*" l(
+r(.ra)a )s
importantes ' de
dos de ellos seTala:
remos s!s
comandos
generales.
$!? SEG:IDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
S*a*$*$%al Pa%Oa." #(r *D" S(%$al S%$"&%" ( Pa7u"*"
E*a!stico para las Ciencias Sociales MSPSSCK
E*" +r(.ra)a1 !"arr(lla!( "& la U&$v"r$!a! !" CD$%a.(1 " u&( !" l( )s di-!ndidos. Contiene
todos los anlisis estadsticos &!e se describirn en este capt!lo ' s! e>tensin en el CD ane>o.
E& A))rica atina% alg!nas instit!ciones ed!cativas tienen versiones antig!as del SPSSH otras%
versiones ms recientes ' en espaTol Men 233<% la ?ltima versin era la 6I.3K. />isten versiones
para 9indoEs% Macintos+ ' N(*B. Desde l!ego% )stas slo p!eden !tilizarse en comp!tadoras
con la capacidad necesaria para el pa&!ete.
C()( (%urr" %(& *(!( l( +r(.ra)a ( soft"ares. SPSS %(&*a&*")"&*" " a%*ual$:a %(& v"r'
$(&" &u"va "& $&.l)s ' espaTol. $simismo% cada aTo s!rgen te>tos o man!ales acordes con las
n!evas versiones. Por ello% no vale la pena mencionar alg!na re-erencia% p!es ser obsoleta
c!ando el lector revise estas lneas. o mePor para mantenerse al da en materia de SPSS es cons!l:
tar s! sitio en internet M+ttpG;;EEE.spss.com;KH o si )ste llega a cambiar% con la palabra clave RSPSSR
podemos encontrarla en !n directorio o mediante !n motor de b?s&!eda como .oogle% $ltavista% o
c!al&!ier otro. Para la act!alizacin% las palabras clave seranG RSPSS man!alsR Mrecordemos &!e
para cr!zar palabras% )stas tienen &!e ir entre comillas RRK.
C()( =a " "Tal% SPSS contiene las dos partes citadas &!e se denominanG a& vista de va
riables Mpara de-iniciones de las variables ' consec!entemente% de
los datosK ' %& vista de los datos Mmatriz de datosK. a c!al con:
/i
\Lagrama O.O se
tiene los comandos para operar en la parte s!perior. /n la -ig!ra !tiliza para veri-icar &!)
63.2 se m!estra !na vista de los datos en SPSS. tanto la distrib!cin de
E& la +gina de SPSS se p!ede RbaParR o RdescargarR a la n!estras variables es
comp!tadora !na demostracin del programa. norma .
F$.ura 1G.2 Vista de los datos en SPSS:
+
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos
411
El +a7u"*" SPSS "& v"r$n para ambiente 9indoEs trabaPa de !na manera m!' sencillaG )ste
abre la matriz de datos ' el investigador !s!ario selecciona las opciones ms apropiadas para s!
anlisis% tal como se +ace en otros programas &!e se enc!entran en dic+o conte>to. $ile
Marc+ivosKG Sirve para constr!ir !n n!evo arc+ivo% localizar !no 'a constr!ido% g!ardar arc+ivos%
especi-icar impresora% imprimir% cerrar% enviar arc+ivos por correo electrnico% entre otras
-!nciones.
+dit >"!$%$nKG Se emplea para modi-icar arc+ivos% manip!lar la matriz% b!scar datos% copiar%
cortar% eliminar ' otras acciones de edicin.
;ie" >v"rLE %()( u &(),r" l( !$%" " +ara v"r ( v$ual$:ar la ,arra !" "*a!(1 ,arra !" D"rra'
)$"&*a1 #u"&*"1 %ua!rc!la MmatrizK% eti&!etas ' variables.
9ata >!a*(LE S" $&"r*a& var$a,l"1 (+"a& %a(1 $&"r*a& %a(1 (r!"&a& %a( +ara l$)+$ar
ar%D$v(1 #u&!$r ar%D$v( >8u&*ar var$( ar%D$v( ( )a*r$%"L1 ".)"&*ar ar%D$v( >+(r u&a var$a'
,l" ( %r$*"r$(J +(r "8")+l(1 la var$a,l" .)nero% en este caso se realiza el anlisis por s!bm!estra
segmentada% res!ltados para +ombres ' para m!PeresK% seleccionar casos% etc)tera. (Aansform
Mtrans-ormarKG a -!ncin es de recodi-icar% conP!ntar o !nir ' modi-icar variables ' datosH
categorizar variablesH asignar rangos a casos% entre otras. Analy>e ManalizarKG Se solicitan
anlisis estadsticos &!e bsicamente seranG
456. I&#(r)" >r"?menes de casos% in-ormacin de col!mnas ' reglonesK.
457. E*a!sticos descriptivos Mtablas de -rec!encias% medidas de tendencia central '
dispersin% razones% tablas de contingenciaK.
458. C()+arar )"!$a >+ru",a t = a&-isis de varianza _$(01$_ !nidireccionalK.
45F. ;(!"l( l$&"al ."&"ral >$&!"+"&!$"&*" ( #a%*(r = !"+"&!$"&*"1 %(& %(var$a,l"L.
46G. ANOVA >a&lisis de varianza -actorial en varias direccionesK.
461. C(rr"la%$(&" >,$var$a!a _dos_ ' m!ltivariadas _tres o ms_K para c!al&!ier nivel
de medicin de las variables.
462. 5".r"$n Mlineal% c!rvilineal ' m?ltipleK.
463. Cla$#$%a%$n Mconglomerados ' an-isis discriminanteK.
464. 5"!u%%$n de datos Manlisis de -actoresK.
465. E%ala >%(&#$a,$l$!a! = "%ala)$"&*( )ul*$!$)"&$(&alL.
466. Pru",a &( +ara))tricas.
467. 5"+u"*a )?ltiples MescalasK.
468. Val$!a%$n complePa.
46F. S"r$" !" *$")+(.
47G. E%ua%$(&" "*ru%*ural" = )(!"la)$"&*( )a*")tico.
5raphs >.r-icasKG Con esta -!ncin se solicitan gr-icos M+istogramas% de sectores o pastel%
diagramas de dispersin% Pareto% O:O _solicitar normalizacin de distrib!ciones_% P:P% c!rva
C0R% etc)teraK.
#tilities >D"rra)$"&*aLE S" !"#$&"& a),$"&*"1 %(&8u&*(1 $&#(r)a%$n sobre variables% etc)tera. "0
)lus7 /s para la ad&!isicin% edicin ' trans-ormacin de datos% la lnea de comandos% m)todos
estadsticos bsicos con S:Pl!s ' R% gr-icos estadsticos bsicos con S:Pl!s ' R% m)todos esta:
dsticos m!ltivariados avanzados ' creacin de -!nciones propias con S:Pl!s. Bindo/ MventanaKG
Sirve para moverse a trav)s de arc+ivos ' +acia otros programas. 1el) Ma'!daKG C!enta con
contenidos de a'!da% cmo !tilizar SPSS% comandos% g!as ' dems elementos de 9indoEs
aplicados al pa&!ete Mcon ndiceK.
;$&$*a,C
E u& +a7u"*" 7u" .(:a !" +(+ular$!a! +(r u r"la*$va)"&*" ,a8( %(*(. I&%lu=" u& %(&$!"ra,l"
&?mero de pr!ebas estadsticas% ' c!enta con !n t!torial para aprender a !tilizarlo ' practicarH
adems% es m!' sencillo de manePar.
;$&$*a, *$"&" u& $*$( N", >D**+E??NNN. )$&$*a,.%()?L "& la %ual +(!")( a%%"!"r a u& ar%D$'
v( )u"*ra !"l +r(.ra)a.
Para %()"&:ar a u*$l$:ar ;$&$*a,1 " a,r" u&a "$n Mla c!al es de-inida con nombre ' -ec+aK%
' se abre !na matriz ! +oPa de trabaPo H/or2seet& Men la parte s!perior de la pantalla aparece la
sesin ' en la parte in-erior se presenta la matrizK. Se de-inen las variables MC :col!mnas:KG
nombre% -ormato Mn!m)rico% te>to% -ec+a;tiempoK% anc+o Men dgitosK% s! descripcin ' orden de
los valores. os renglones o -ilas son casos. os anlisis realizados aparecen en la sesin Mparte
o pantalla s!periorK ' las gr-icas se reprod!cen en rec!adros.
Su %()a&!( $&%lu="&E
*ile >ar%D$v(LE Para %(&*ru$r u& &u"v( ar%D$v(1 l(%al$:ar u&( =a %(&*ru$!(1 .uar!ar ( a,r$r ar%D$v(.
Para Da%"r a&lisis ' gr-icas% especi-icar impresora% imprimir% cerrar% entre otras -!nciones.
+dit >"!$%$nKG `til para modi-icar arc+ivos% b!scar datos% copiar% cortar ' eliminar celdas% etc)tera.
Data MdatosKG F!nciones para dividir la matriz% copiar col!mnas% eliminar col!mnas ' renglones o
-ilas% establecer rangos% recodi-icar% cambiar el tipo de datos% desplegar datos% entre otros. Cale
Mcalc!larKG Calc!la las estadsticas de col!mnas ' -ilas% distrib!ciones de probabilidad% matrices%
estandarizaciones... "tat MestadsticasKG de manera -!ndamental% ePec!ta los sig!ientes tipos de
estadsticasG
471. 2sicasG Descriptivas% correlacin% covarianza% c$:c!adrada% pr!eba t***
472. 5".r"$n lineal ' m?ltiple.
473. A&lisis de varianza M$(01$K !nidireccional ' -actorial.
474. 4OE >A&lisis de -actores ' de resp!estasK.
475. 4$a.ra)a >!" a*r$,u*(1 )ul*$var$a!(1 !" *$")+(L $&!$v$!ual" = .ru+al".
476. 4$a.ra)a !" !$+"r$n% Pareto% ca!sa:e-ecto...
477. C(&#$a,$l$!a!.
478. A&lisis m!ltivariadoG Conglomerados% anlisis de -actores MvalidacinK% anlisis
discriminante% de correspondencia simple o m?ltiple.
47F. S"r$" !" *$")+(E Au*(%(rr"la%$n% correlacin parcial% correlacin cr!zada% entre
otras.
48G.Ta,laE Ta,ula%$n cr!zada% c$z:c!adrada.
481.E*a!stica no param)trica.
482.E4A >4$a.ra)a !" %a8a1 #(*(.ra)a1 "*%)teraK.
483.P(!"r = *a)aTo de m!estra M6:m!estra >! 6:m!estra:r% 2:m!estra:-% $(01$ ' otrasK.
.ra) Mgr-icasKG Solicitar gr-icos M+istogramas% barras de pastel% diagramas de dispersin% Pa:
reto% series de tiempos% etc)teraK.
+ditr >"!$*arLE ;(v"r %(lu)&a1 r"!"Tnir col!mnas% insertar col!mnas% b!scar% ir a caso entre
otras acciones.
Tools >D"rra)$"&*aLE 4"#$&$r a),$"&*"1 %(&8u&*(1 $&#(r)a%$n sobre variables% cone>in a *nter:
net% cons!ltas% etc)tera.
<ndo" >v"&*a&aLE S$rv" +ara )(v"r" a *rav)s de arc+ivos ' +acia otros programas% minimizar
ventanas% etc)tera.
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos I65
2ig&ra !?:) Pantalla de Ainitab:
/elp >a=u!aLE Cu"&*a %(& %(&*"&$!( !" a=u!a1 %mo !tilizar Minitab% comandos% g!as ' dems
elementos de 9indoEs aplicados al pa&!ete. /n la -ig!ra 63.5 se m!estra !na vista de la panta:
lla de Minitab.
O*r( +r(.ra)a !" a&lisis s!mamente di-!ndido es el S$S MSistema de $nlisis /stadsticoK.
F!e diseTado en la Nniversidad de Carolina del (orte. /s m!' poderoso ' s! !tilizacin se +a
incrementado notablemente. /s !n pa&!ete m!' completo para comp!tadoras personales &!e
contiene !na variedad considerable de pr!ebas estadsticas.
E& "l *"9*( " $&%lu=" u& +r(.ra)a >(#*Nar"H "&%$ll( 7u" D")( *$*ula!( S*a*C% con los an:
lisis bivariados ms elementales para comenzar a practicar ' comprender las pr!ebas bsicas.
A$)$)(1 "& $&*"r&"* "9$*"& !$v"r( +r(.ra)a .ra*u$*( !" a&lisis estadstico para c!al:
&!ier ciencia o disciplina.
P(r l( ."&"ral " "l$." "l +r(.ra)a !" a&lisis &!e est disponible en n!estra instit!cin
ed!cativa% centro de investigacin ! organizacin de trabaPo% o el &!e podamos comprar ! obtener
en internet. #odos los programas mencionados son e>celentes opciones. C!al&!iera nos sirve%
solamente &!e debemos seleccionar !no. Recomendamos &!e en el centro de cmp!to de s!
instit!cin soliciten in-ormacin respecto de los programas disponibles.
Pa( 2E "8"%u*ar "l +r(.ra)a
E& "l %a( !" SPSS = ;$&$*a,1 a),( +a7u"*" (& #ciles de !sar% p!es lo ?nico &!e +a' &!e
+acer es solicitar los anlisis re&!eridos seleccionando las opciones apropiadas. 0bviamente
antes de tales anlisis% se debe veri-icar &!e el programa RcorraR o -!ncione en n!estra comp!:
tadora. Comprobado esto% comienza la ePec!cin del programa ' la tarea analtica.
*,0$K$**TH0H A =0 - @ - r
Pa( 3E "9+l(rar l( !a*(
E& "*a "*a+a1 $&)"!$a*a a la "8"%u%$n del programa% se inicia el anlisis. Cabe seTalar &!e si
+emos llevado a cabo la investigacin re-le>ionando paso a paso% esta etapa es relativamente
sencilla% por&!eG 6K -orm!lamos la preg!nta de investigacin &!e pretendemos contestar% 2K vi:
s!alizamos !n alcance Me>ploratorio% descriptivo% correlacional ';o e>plicativoK% 5K establecimos
n!estras +iptesis Mo estamos conscientes de &!e no las tenemosK% IK de-inimos las variables%
<K elaboramos !n instr!mento Mconocemos &!) tems miden &!) variables ' &!) nivel de medicin
tiene cada variable _nominal% ordinal% de intervalos o razn_K ' 4K recolectamos los datos.
Sabemos &!) deseamos +acer% es decir% tenemos claridad.
La "9+l(ra%$n se m!estra en la -ig!ra 63.I M&!e se il!stra !tilizando el programa SPSS% 'a
&!e% insistimos% )sta p!ede variar de programa en programa en c!anto a comandos o instr!ccio:
nes pero no en lo re-erente a las -!nciones implementadasK. $lg!nos conceptos p!eden% por
a+ora% no signi-icar nada para el lector &!e se inicia en los menesteres de la investigacin% pero
)stos se irn e>plicando a lo largo del capt!lo.
V"a)( aD(ra l( %(&%"+*( "*a!sticos &!e se aplican a la e>ploracin de datos% pero antes
de proseg!ir es necesario realizar !n par de ap!ntes% !no sobre las varia%les del estudio ' las
variables de la matriz de datos% ' el otro sobre los -actores de los &!e depende el anlisis.
A+u&*" 1
4"!" "l #$&al !"l %a+t!lo anterior% se introd!Po el concepto de variable de la matriz de datos% &!e
es distinto del concepto variable de la investigacin. as varia5les de la -atri3 de datos son co:
l!mnas o tems. as varia5les de la investigacin son las propiedades medidas ' &!e -orman
parte de las +iptesis o &!e se pretenden describir Mg)nero% edad% actit!d +acia el presidente m!ni:
cipal% inteligencia% d!racin de !n material% etc.K. /n ocasiones% las varia%les de la investigacin re:
&!ieren !n ?nico tem para ser medidas% pero en otras se necesitan varios tems para tal la -inalidad.
C!ando slo se precisa de !n tem% las varia%les de la investigacin oc!pan !na col!mna de la matriz
M!na variable de la matrizK. Pero si estn comp!estas de varios tems% oc!parn tantas col!mnas
como tems Mo variables en la matrizK las con-ormen. /sto se ePempli-ica en la tabla 63.2.
Y %ua&!( la varia$les de la investigacin se integran de varios tems o variables en la matriz%
las col!mnas p!eden ser contin!as o no Mestar !bicadas de manera seg!ida o en distintas partes
de la matrizK. /n el tercer ePemplo MmoralK% las preg!ntas podran ser las n?merosG 6% 2% 5% I ' < del
c!estionario% entonces las primeras cinco col!mnas de la matriz representarn a estos tems.
Pero p!eden !bicarse en distintos segmentos del c!estionario Mpor ePemplo% ser las preg!ntas 6%
<% 6=% 22 ' 58K% entonces las col!mnas &!e las representen se !bicarn de -orma discontin!a
Msern las col!mnas o variables de la matriz 6% <% 6=% 22 ' 58KH por&!e reg!larmente la sec!encia
de las col!mnas corresponde a la sec!encia de los tems en el instr!mento de medicin.
E*a "9+l$%a%$n la +acemos por&!e +emos visto &!e varios est!diantes con-!nden a las
variables de la matriz de datos con las varia%les del estudio* Son c!estiones vinc!ladas pero
distintas.
Cua&!( u&a var$a,l" !" la $&v"*$.a%$n est integrada por diversas variables de la matriz o
tems s!ele denominrsele varia5le co-puesta ' s! p!nt!acin total es el res!ltado de adicionar
los valores de los reactivos &!e la con-orman. #al vez el caso ms claro lo es la escala iFert%
donde se s!man las p!nt!aciones de cada tem ' se logra la cali-icacin -inal. $ veces la adicin
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos I6<
ETAPA ! <en SPSS=
E& MA&al$:arM " (l$%$*a& +ara *(!( l(
tems (variable de la matriz por
variable de la matriz): -nformes de la
matriz {resmenes de casos, informes
estadsticos en filas o en columnas).
Con objeto de visualizar resultados
tem por tem y fila por fila.
-Estadsticos descriptivos: o)
Descriptivos (una tabla con las
estadsticas fundamentales de todas
las variables de la matriz, columnas o
tems).
484. Fr"%u"&%$a >*a,la !"
#r"%u"&%$a1 "*a!sticas bsicas y
grficas).
485. E9+l(rar >r"la%$(&" %aual"
"&*r" var$a,l" !" la )a*r$:L.
486. <"&"rar *a,la !" %(&*$&'
."&%$a.
487. <"&"rar ra:(&".
ETAPA 2 <analtica)
El $&v"*$.a!(r "vala las distribuciones y
estadsticas de los tems, observa qu
tems tienen una distribucin lgica e
ilgica y agrupa a los tems en las
variables de su investigacin (variables
compuestas), de acuerdo con sus
definiciones operacionales y forma como
desarrollo su instrumento o instrumentos
de medicin.
ETAPA ) <en SPSS=
E& MTra&#(r)arM= MCal%ularM$&!$%a al
+r(.ra)a %mo debe agrupar los tems
en las variables de su estudio.
ETAPA $ <en SPSS=
E& MA&al$:arM " (l$%$*a& +ara *(!a la
var$a,l" !"l "*u!$(E
(L "*a!sticas descriptivas (una tabla
con los estadsticos fundamentales de
todas las variables de su estudio) y 0)
un anlisis de frecuencias con
estadsticas y grficas. A veces
nicamente se pide lo segundo c),
porque abarca lo primero. Debe
notarse que estos anlisis ya no son
con tems, sino con las variables de la
investigacin.
2ig&ra !?:$ Sec&encia ms comn para expIorar datos en SPSS.
Tabla !?:2 E(emplos de variables de investigacin y formuIacin de tems
Variable con &n =te- o varia5le
de la? -atri3
Variable con tres =te-s o
varia5les en la nutri3
Variable con cinco =te-s o
varia5les en la -atri3
\$siste a !na esc!ela p?blica
o privada]
u /sc!ela p?blica.
u /sc!ela privada.
1L \/n &!) medida est !sted satis:
-ec+o con s! s!perior inmediato] I.
S!mamente insatis-ec+o. Iw Ms
bien insatis-ec+o. Ip (i
insatis-ec+o% ni satis-ec+o. Ip Ms
bien satis-ec+o. I. S!mamente
satis-ec+o.
1L ME& "l !"+ar*a)"&*( !(&!" *ra,a8(
&( )a&*"&")( u&$!(M. 4.
T(*al)"&*" !" a%u"r!(. 4> 4"
a%u"r!(.
4> N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(. 4>
E& !"a%u"r!(. 4> T(*al)"&*" "&
!"a%u"r!(.
[continCaM
$!; S$O:HSA CA/T$ El proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla !?:2 E(emplos de variables de investigacin 6 2or-ulacin de =te-s $contin#acin)
Variable con &n =te- o varia5le de
la -atri3
Variable con tres =te-s o
Variable con cinco =te-s o
E*a var$a,l" >*$+( !" "%u"la a la 2L \O!) tan satis-ec+o est !sted con
"l *ra*( 7u" r"%$," !" +ar*" !" u
u+"r$(r $&)"!$a*(P
u Su)a)"&*" $&a*$#"%D(. a-e
Ms bien insatis-ec+o.
u N$ $&a*$#"%D(1 &$ a*$#"%D(. d-e
Ms bien satis-ec+o.
u Su)a)"&*" a*$#"%D(.
3L \O!) tan satis-ec+o est con la
orientacin &!e le proporciona s!
s!perior inmediato para &!e !sted
realice s! trabaPo]
a-e S!mamente insatis-ec+o.
d-e Ms bien insatis-ec+o.
a-e (i insatis-ec+o% ni satis-ec+o.
a-e Ms bien satis-ec+o.
- Su)a)"&*" a*$#"%D(.
E*a var$a,l" >a*$#a%%$n con s!
s!perior inmediatoK es medida por
tres preg!ntas ' oc!pa tres
col!mnas o variables de la matriz.
2L MLa )a=(ra de las veces en mi
departamento compartimos la
in-ormacin ms &!e g!ardarla
para nosotrosR.
a-e #otalmente de ac!erdo.
a-e De ac!erdo.
a-e (i de ac!erdo% ni en desac!erdo.
a-e /n desac!erdo.
a-e #otalmente en desac!erdo.
3L ME& )$ !"+ar*a)"&*( &( )a&*"
&")( "& %(&*a%*( +"r)a&"&
*")"&*"M.
d-e #otalmente de ac!erdo.
a-e De ac!erdo.
d-e /n desac!erdo.
m-e #otalmente en desac!erdo.
4L ME& )$ !"+ar*a)"&*( &(
r"u&$)( %(& #r"%u"&%$a +ara
Da,lar *a&*( !" au&*( !" *ra,a8(
%()( !" %u"*$(&" +"r(&al"M.
d-e #otalmente de ac!erdo.
a-e De ac!erdo.
a-e /n desac!erdo.
5L ME& )$ *ra,a8( *(!( &( ll"va)(
)u= ,$"&M.
a-e #otalmente de ac!erdo.
a-e De ac!erdo.
m-e /n desac!erdo.
E*a var$a,l" >)(ral "& "l .ru+( !"
*ra,a8(L " )"!$!a +(r %$&%(
+r".u&*a = (%u+a %$&%( %(lu)&a
( var$a,l" !" la )a*r$:.
" u&a u)a*(r$a1 (*ra (%a$(&" " )ul*$+l$%a*$va ( !" (*ra #(r)a1 ".?n se +a'a desarrollado el
instr!mento. $l ePec!tar el programa ' d!rante la -ase e>ploratoria% se toma en c!enta a todas las
varia%les de la investigacin e tems ' se considera a las varia%les com)uestas! se indica en el
programa cmo estn constit!idas% mediante alg!nas instr!cciones Men cada programa son distintas
en c!anto al nombre% pero s! -!ncin es similarK. Por ePemplo% en SPSS se crean n!evas
7u" a$*"L " )"!$!a +(r u&a
+r".u&*a = (%u+a u&a %(lu)&a
( var$a,l" !" la )a*r$:.
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos I6=
var$a,l" %()+u"*a "& la )a*r$: !" !a*( %(& "l %()a&!( MTra&#(r)arM = lu".( %(& "l %()a&!(
MCal%ularM1 !" "*" )(!(1 " %(&*ru=" la var$a,l" %()+u"*a )"!$a&*" u&a "9+r"$n n!m)rica.
Revisemos !n ePemploG
E& "l %a( !" la var$a,l" M)(ralM1 +(!ramos asignar las sig!ientes col!mnas Men el s!p!esto de
&!e -!eran contin!asK a los cinco tems% tal como se m!estra en la tabla 63.5.
Y *"&"r la $.u$"&*" )a*r$:E
E8EAPL
#rl
488. 1
48F. 2 A 2
#r2
2 2 )
#r3
2 2 2
#r4
$ 2 2
#$'5
) 2 )
Tabla !?:) E(emplo con la variable moral
Variable de la
investigacin: -oral
Variables de la matriC 1&e
corresponden a la variable
de la investigacin Ubicacin en la -atri3
ME& "l !"+ar*a)"&*( !(&!" Frase 6 M-rlK
*ra,a8( &( )a&*"&")( u&$!(M.
u T(*al)"&*" !" a%u"r!(.
u 4" a%u"r!(.
4> N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(.
4w /n desac!erdo.
4> T(*al)"&*" "& !"a%u"r!(.
MLa )a=(ra de las veces en mi Frase 2 M-r2K
!"+ar*a)"&*( %()+ar*$)( la $&#(r)a%$n
ms &!e g!ardarla para nosotrosR.
4@ T(*al)"&*" !" a%u"r!(.
4- 4" a%u"r!(.
4> N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(.
4- E& !"a%u"r!(.
- T(*al)"&*" "& !"a%u"r!(.
ME& )$ !"+ar*a)"&*( &( )a&*"' Frase 5 M-r5K
&")( "& %(&*a%*( +"r)a&"&*")"&*"M.
4- T(*al)"&*" !" a%u"r!(.
4@ 4" a%u"r!(.
4> N$ !" a%u"r!(1 &$ "& !"a%u"r!(.
- E& !"a%u"r!(.
4> T(*al)"&*" "& !"a%u"r!(.
C(lu)&a 1
C(lu)&a 2
C(lu)&a 3
(continCa&
$!B SEt/.'A PA%TE El proceso de R investigacin cuantitativa
Tabla !?:) E(emplo con la
variable moral (continuacin)
Variables de
la matriC
1&e
corresponde
n a la
variable
de la
investigaci
n
Ubicac
in en
la
-atri3
ME& )$
!"+ar*a)"&*( &(
r"u'
Frase I M-rIK
&$)( %(&
#r"%u"&%$a +ara
Da,lar *a&*( !"
au&*( !"
*ra,a8( %()( !"
%u"*$(&"
+
"r
(&a
l"M
.
@$>
T(*
al)
"&*"
!"
a%u
"r!
(.
4-
4"
a%u
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N$
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a%u
"r!
(1
&$
"&
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a%u
"r!
(.
u
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u
T
M
l
l
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4
u
N
u
E@
Y
Variable de la
investigacin: -oral
C
(
(& la
#u&%
$n
RCal
eR%
el
prog
rama
nos
pide
&!e
indi
&!e
mos
el
nom
bre
de la
n!ev
a
varia
ble
Men
este
caso
la
com
p!es
ta
por
cinc
o
-rase
sKG
mor
al*
nos
solic
ita
&!e
desarrollemos la e>presin
n!m)rica &!e corresponda a esta
variable comp!estaG 9rl \frV \9r^
\9rf \-r] Ma!tomticamente el
programa realiza la operacin '
agrega la n!eva variable comp!esta
RmoralR a la matriz de datos '
realiza los clc!los% ' a+ora s% la
varia%le del estudio es !na variable
ms de la matriz de datosK. a
matriz se modi-icara de la
sig!iente maneraG
E8EAPL
#rl #r2 #r3 #r4 #r5 ;(ral
4FG. 1
2
4F1. 2 2 D
2 5
2 4
2 2
2 2
"!"
lu".
(1
+ara
)a&*
"&"r
"*a
var$a
,l"
!","
)(
!")
(*ra
r 7u"
#u"
)"!$
!a
!"
#(r)
a
%(&
#$a,l
" =
v
a%
as
com
o
eval
!ar
si
todo
s los
tem
s
apor
tan
-avo
rable
ment
e a ambos elementos o alg!nos no.
V en l!gar de !na s!ma% la variable
moral podra ser !n promedio de
las cinco -rases o variables de la
matriz Mcomo 'a se mencion en el
tema de la escala iFertK. /ntonces%
la e>presin en RCalc!larR +!biera
sidoG Lfrl \frV\fr^\frf\-r]&']! '
los valores en moral seranG
E3E;PLO
#rl -r2 -r5 -rI -r< Moral
4F2. 1 2 2 I 5 2.I
4F3. 2 2 2 2 22.3 D 2
5 2 2 5 2.I
P(r ?ltimo% las variables de la investigacin son las &!e nos interesan% 'a sea &!e est)n comp!estas
por !no% dos% diez% <3 o ms tems. /l primer anlisis es sobre los tems% ?nicamente para e>plorarH el
anlisis descriptivo -inal es sobre las varia%les del estudio*
A+u&*" 2
L( a&lisis de los datos dependen de tres -actoresG
4F4. El nivel de medicin de las variables.
4F5. La )a&"ra %()( " Da=a& #(r)ula!( la hiptesis*
4F6. El inters del investigador*
P(r "8")+l(1 l( a&lisis &!e se aplican a !na variable nominal son distintos a los de !na variable por
intervalos. Se s!giere recordar los niveles de medicin vistos en el capt!lo anterior.
El $&v"*$.a!(r ,u%a1 "& +r$)"r *)rmino% describir s!s datos ' posteriormente e-ect!ar anlisis
estadsticos para relacionar s!s variables. /s decir% realiza anlisis de estadstica descriptiva para cada
!na de las variables de la matriz MtemsK ' l!ego para cada !na de las variables del est!dio% -inalmente
aplica estadstica para probar s!s +iptesis. os tipos o m)todos de anlisis c!antitativo o estadstico son
variados ' se comentarn a contin!acinH pero cabe seTalar &!e el anlisis no es indiscriminado% cada
m)todo tiene s! razn de ser ' !n propsito espec-icoH por ello% no deben +acerse ms anlisis de los
necesarios. a estadstica no es !n -in en s misma% sino !na +erramienta para eval!ar los datos.
E*a!stica descriptiva para cada variable
La +r$)"ra *ar"a " !"%r$,$r l( !a*(1 l( val(r" ( la +u&*ua%$(&" (,*"&$!a +ara %a!a var$a,l". P(r
"8")+l(1 $ a+l$%a)( a 2112 &$Tos el c!estionario sobre los !sos ' las gra-icaciones &!e la televisin tiene
para ellos% \cmo p!eden describirse estos datos] /sto se logra al describir la distrib!cin de las
p!nt!aciones o -rec!encias de cada variable.
\O!) es !na distrib!cin de -rec!encias]
4$*r$,u%$n de
-rec!en:Nna distri5ucin de 2recuencias es !n conP!nto de p!nt!aciones
c
k
as
ConP!nto de p!nt?a:
ordenadas en s!s respectivas categoras. a tabla 63.I m!estra
ciones

ordenadas

en

s!s
u& "8")+l( !" u&a !$*r$,u%$n de -rec!encias.
r"+"%*$va %a*".(ras.
$2 SEG:DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
E& u& "*u!$( "&*r" 2GG +"r(&a la*$&a 7u" v$v"& "& "l "*a!( !" Cal$#(r&$a1 EE.UU.
1
" l"
+r".u&*G \Cmo pre-iere &!e se re-ieran a !sted en c!anto a s! origen )tnico] as resp!estas
-!eronG
Tabla !?:$ E(emplo de &na distrib&cin de 2recuencias
Variable7 pre.erencias al re.erir el origen Htnico Den SCSS: pre2oeF
Categor=as "digos DvaloresF 0recuencias
B$+a&( 6 <2
La*$&( 2 88
La*$&(a)"r$%a&( 5 4
A)"r$%a&( I 22
O*r( < 23
N( r"+(&!$"r(& 4 62
Total 233
A v"%"1 la categor4as de las distrib!ciones de -rec!encias son tantas &!e es necesario res!:
mirlas. Por ePemplo% e>aminaremos detenidamente la distrib!cin de la tabla 63.<. /sta distrib!:
cin podra compendiarse como en el tabla 63.4.
\O!) otros elementos contiene !na distrib!cin de -rec!encias]
La !$*r$,u%$(&" !" #r"%u"&%$a +u"!"& %()+l"*ar" a.r".a&!( l( +(r%"&*a8" !" %a( "& %a!a
%a*".(ra% los porcentaPes vlidos Me>cl!'endo los valores perdidosK ' los porcentaPes ac!m!lados
MporcentaPe de lo &!e se va ac!m!lando en cada categora% desde la ms baPa +asta la ms altaK.
a tabla 63.= m!estra !n ePemplo con los porcentaPes en s% los porcentaPes vlidos ' los ac!m!:
lados.
+l porcenta6e acumulado %(&*$*u=" l( 7u" au)"&*a "& %a!a %a*".(ra de manera porcent!al '
progresiva Men orden descendente de aparicin de las categorasK% tomando en c!enta los )orcen0
ta-es vlidos* /n la categora Rs se +a obtenido la cooperacinR% se +a ac!m!lado =I.4Z. /n la
categora Rno se +a obtenido la cooperacinR% se ac!m!la =8.=Z M=I.4Z de la categora anterior
' I.6Z de la categora en c!estinK. /n la ?ltima categora siempre se ac!m!la el total M633ZK.
La columnas porcenta6e = porcenta6e vlido son ig!ales Mmismas ci-ras o valoresK c!ando no
+a' valores perdidosH pero si tenemos valores perdidos% la col!mna )orcenta-e vlido presenta los
clc!los sobre el total menos tales valores. /n la tabla 63.8 se m!estra !n ePemplo con valores
perdidos en el caso de !n est!dio e>ploratorio sobre los motivos de los niTos cela'enses para
elegir s! personaPe televisivo -avorito M.arca ' Hernndez Sampieri% 233<K.
Al "la,(rar "l r"+(r*" !" r"ul*a!(1 u&a !$*r$,u%$n se presenta con los elementos ms in:
-ormativos para el lector ' la descripcin de los res!ltados o !n comentario% tal como se m!estra
en la tabla 63.7.
0 E&%u"*a %(& 7V !" )ar."& !" "rr(r >U&$v"r$*= (# S(u*D"r& Cal$#(r&$a = 2"&!$9"& \ A(%$a*"1 2GG2L.
Tabla !?:" E(emplo de :&na distrib&cin que
necesita resumirse
Variable7 cali.icacin en la prue5a de -otivacin
"ategor=as 0recuencias
Tabla !?:; E(emplo de &na distrib&cin resumida
Variable7 cali.icacin en la prue5a de -otivacin
"ategor=as 0recuencias
$B "" "; "-
"B ;? ;! ;2
;) ;$ ;" ;;
;B ;J -) -$
-" -; -B B?
B2 B) B$ B;
B- BJ J?
J2 TTAL
1 2 3 5 7
1 1 2 3 2
1 1 1 1 2
1 4 3 2 4
2 1 1 5 2
1 3 1
;)W
55 ( )"&( 56'6G
61'65 66'7G 71'
75 76'8G 81'85
86'FG F1'F6
TTAL
3 16
F
3
7
F
4 11
1 #+e
E& la *a,la 1G.F +u!$"r(& Da,"r" $&%lu$!( (la)"&*" l( +(r%"&*a8" = "l$)$&ar" la #r"'
%u"&%$a.
E& l( %()"&*ar$( (,r" la !$*r$,u%$(&" !" #r"%u"&%$a " u*$l$:a& #ra" %()( Mla )$*a! !"
l( "&*r"v$*a!( +r"#$"r" la )ar%a D? >%(& 5GVL1 M+(%( )"&( !" la )$*a!M !" la +(,la%$n
mencion &!e votarn por el candidatoX Mpor ePemplo% con I8.=ZK% Rcasi la tercera parte...R Mpor
ePemplo% con 52.8ZK% Rc!atro de cada diez seToras...R MI3ZK% Rsolamente !no de cada diez...R
M63ZK% Rla ma'ora...R M74.=ZK% etc)tera.
$22 SEGT+A PASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla !?:-
E(e
mpl
o
de
&na
dist
rib
&ci
n
de
fre
cu
en
cia
s
co
n
tod
os
su
s
eIe
me
nto
s
(en
SP
SS
)
Variable7 cooperacin
del personal con el
pro6ecto de calidad de la
e-presa
Categor=as Cdigos 2rec&encias Porcenta(e
v<lido
Porcenta(e
ac&m&lado
'S se +a obtenido ! J! 74.6 74.6
la %((+"ra%$n
'N( " Da (,*"&$!( 2 " $:! 78.7
la %((+"ra%$n :(o
respondieron
) 2; 21.3 1GG.G
Total !22 !??:?
Tabla !?:B E(emplo de tabla con
valores perdidos
A
ot
iv
os
de
la
pr
e.
er
en
ci
a
de
s&
pe
rs
o
n
a(
e
.a
vo
rit
o
Vlidos
P"r!$!(
TTAL
Tabla !?:J
E
(
e
m
p
l
o
d
e
&
n
a
d
i
stri
b&c
in
de
fre
cue
nci
as
par
a
pre
sen
tar
a
un
us
uar
io
TSe ha o5tenido la
cooperacin del
personal para el
pro6ecto de calidadb
btencin
]-? de organi3aciones
CorcentaOes
S
N
N
T
J
"
2
!
-
4
2
!
CO;ENTA5IO. Prcticamente tres
c!artas partes de las organizaciones s +an
obtenido la cooperacin del personal.
lama la atencin &!e poco ms de !na
&!inta parte no &!iso comprometerse
con s! resp!esta. as organizaciones &!e
no +an logrado la cooperacin del
personal mencionaron como -actores
a!sentismo% rec+azo al cambio '
con-ormismo.
E& SPSS " (l$%$*a& *al"
.r-icos enG $nalizar 0b
/stadsticos descriptivos :p
Frec!encias :p .r-icos M'a sea !n
+istograma% de barras% de sectores o
RpastelRK% adems de &!e se
obti
enen
las
distr
ib!c
ione
s de
-rec
!enc
ias '
esta
dsti
cas
desc
ripti
vasH
o
bien%
dire
ctam
ente
en
R.r
-icos
R.
CAPITULO 1G A&lisis de los datos c!antitativos I25
\De &!) otra manera p!eden presentarse las distrib!ciones de
-rec!encias]
La !$*r$,u%$(&" !" #r"%u"&%$a1 "+"%$al)"&*" %ua&!( u*$l$:a)( l( +(r%"&*a8"1 +u"!"& +r"'
"&*ar" "& #(r)a !" D$*(.ra)a ( .r-icas de otro tipo. $lg!nos ePemplos se m!estran en la
-ig!ra 63.<.
E& la a%*ual$!a! " !$+(&" !" u&a .ra& var$"!a! !" +r(.ra)a = +a7u"*" %()+u*a%$(&al"
7u" "la,(ra& %ual7u$"r .r-ica% a colores% !tilizando e-ectos de movimiento ' en tercera dimen:
sin.
/istogramas
Cur(1 ")$&ar$( ( *all"r" (,r"
%al$!a! = reas relacionadas en que
Da& +ar*$%$+a!( l( &$v"l" !$r"%*$v( =
."r"&%$al">122 X 1GGVL
Grficas circuIares
C((+"ra%$n de todo el personal (o la
)a=(ra) para el proyecto de calidad
>122 X 1GGVL
tros tipos de grficas
C(&*r(l +a*"r&( (,r" "l u( 7u" l( &$os
hacen de la televisin.
5".aan cuando el
nio ve mucha
televisin
A v"%" %a*$.a& al
&$o sin ver
televisin
Pr(D$,"& 7u" v"a
al.u&( +r(.ra)a
I)+(&"& la D(ra !"
$r" a la %a)a
Ca*".(ras 122
= 100%
E& %a$ la )$*a! !" la ")+r"a
>48.4VL1 l( &$v"l" !$r"%*$v( =
."r"&%$al" &( Da& +ar*$%$+a!( "&
%ur(1 *all"r" ( ")$&ar$( (,r"
%al$!a! = reas relacionadas.
Prcticamente tres cuartas partes han
obtenido la cooperacin de todo el
+"r(&al >( la )a=(ra) para el
+r(="%*( !" la ")+r"a. P"r( lla)a la
a*"&%$n que poco ms de una quinta
+ar*" &( 7u$( %()+r()"*"r" %(&.u
r"+u"*a. L( %$&%( )(*$v( !" &(
%((+"ra%$n con dicho proyecto
#u"r(&E au"&*$)(1 #al*a !" $&*"rs,
r"%Da:( al %a),$(1 #al*a !"
%(&%$"&*$:a%$n y conformismo.
Ba= %(&*r(l N( Da= %(&*r(l
2ig&ra !?:" E(emplos de grficas para presentar distribuciones.
47.1V 52.FV
N( r"+(&!$"r(&
21.3V
N( 4.1V
N$&.u&( U&( 4( Tr" Cua*r( C$&%(
4G.4V 5F.6V
64.4V $ 35.
68.4V 31.6V
La !$*r$,u%$(&" !" #r"%u"&%$a *a),$)n se p!eden
gra-icar como polgonos de -rec!encias
L( pol=gonos de 2recuencias relacionan las p!nt!aciones con s!s
respectivas -rec!encias. /s ms bien propio de !n nivel de medicin
por intervalos o razn. os polgonos se constr!'en sobre los p!ntos
medios de los intervalos. Por ePemplo% si los intervalos -!eran 2<:27%
53:5I% 5<:57% ' sig!ientesH los p!ntos medios seran 2=% 52% 5=% etc.
SPSS o Minitab realizan esta labor en -orma a!tomtica.
U& "8")+l( !" u& +(lgono de -rec!encias se m!estra en la -ig!ra 63.4.
Var$a,l"E ;(*$va%$n hacia el trabajo nnovacin
2ig&ra !?:; E(emplo de &n polgono de frecuencias.
El +(lgono de -rec!encias obedece a la sig!iente distrib!cinH
ategor4as'in tervalos
2G'24.F 25'2F.F 3G'34.F 35'3F.F
4G'44.F 45'4F.F 5G'54.F TTAL
*recuencias a$solutas
1G 2G
35 33 36
27
!;J
L( pol=gonos de 2recuencias representan c!rvas ?tiles para describir los datos. (os indican
+acia dnde se concentran los casos Mpersonas% organizaciones% segmentos de contenido% medi:
ciones de pol!cin% etc.K en la escala de la variableH ms adelante se +ablar de ello.
E& r"u)"&1 +ara %a!a u&a !" la var$a,l" !" la $&v"*$.a%$n se obtiene s! distrib!cin de
-rec!encias '% de ser posible% se gr-ica ' obtiene s! polgono de -rec!encias correspondiente Men
SPSS con los comandosG .r-icos 0@ neas :p Simple% c!ando es !n polgono de !na variableH
c!ando en la misma gr-ica se desea colocar polgonos con dos o ms variables es _@ M?ltipleK.
/n la -ig!ra 63.= se m!estra !n ePemplo ms.
Polgonos de frecuen-
cias Relacionan las
puntuaciones con sus
respectivas frecuencias,
por medio de grficas
tiles para describir os
datos.
C(& r"+"%*( a la $&&(va%$n en la
")+r"a1 7u" " la +"r%"+%$n del
a+(=( a la $&$%$a*$va *"&!$"&*" a
$&*r(!u%$r )"8(ra "& la )a&"ra %()(
" r"al$:a "l *ra,a8(1 a &$v"l (r.a&$:a%$(&al
= !"+ar*a)"&*al1 #a )a=(ra de ios
u8"*( *$"&!"& a "*ar "& al*( &$v"l"
!" la "%ala.
O)$*$!(
2
)
KK 2
-L 2.8G 3.2G 3.6G 4 GG '1.4G 4.
1.8G 2.23 2.43 5.33 5.I3 5.83 I.23 I.43 < 33
2ig&ra !?:- E(emplo de &n polgono de frecuencias con Ia variabIe innovacin.
El +(lgono p!ede presentarse con -rec!encias como en la -ig!ra 63.4 o con porcentaPes como
con este ?ltimo ePemplo.
P"r( a!")s del polgono de -rec!encias% deben calc!larse las medidas de tendencia central '
de varia%ilidad o dis)ersin*
\C!les son las medidas de tendencia central]
La medidas de tendencia central (& +u&*( "& u&a !$*r$,u%$n% los
valores medios o centrales de )sta% ' nos a'!dan a !bicarla dentro de la
escala de medicin. as principales medidas de tendencia central son tresG
moda! mediana ' media* /l nivel de medicin de la variable determina c!l
es la medida de tendencia central apropiada.
La moda " la %a*".(ra o p!nt!acin &!e oc!rre con ma'or -rec!encia.
/n la tabla 63.=% la moda es R6R Ms se +a obtenido la cooperacinK. Se
!tiliza con c!al&!ier nivel de medicin.
La mediana " "l val(r 7u" !$v$!" la !$*r$,u%$n por la mitad. /sto es% la
mitad de los casos caen por debaPo de la mediana ' la otra mitad se !bica
por encima de la mediana. a mediana re-lePa la posicin intermedia de la
distrib!cin. Por ePemplo% si los datos obtenidos -!eranG
Aedidas de tendencia central
Val(r" )"!$( ( %"&*ral" !" u&a
!$*r$,u%$n que sirven para
ubicarla dentro de la escala de
medicin.
Aoda Ca*".(ra o
puntuacin que se
presenta con mayor
frecuencia.
24 31 35 35 38 43 45 5G 57
La )"!$a&a " 381 +(r7u" !"8a %ua*r( %a( +(r "&%$)a >431 451 5G = 57L = %ua*r( %a( +(r
!",a8( >351 351 31 = 24L. Par*" a la !$*r$,u%$n en dos mitades. /n general% para desc!brir el
caso o la p!nt!acin &!e constit!'e la mediana de !na distrib!cin% simplemente se aplica la
#rm!laG :::::::
426 SEO:HDA CASTO SI proceso de la investigacin cuantitativa
S$ *"&")( &u"v" %a(1'''''''"&*(&%" ,u%a)( "l 7u$&*( val(r = )ste es la mediana. (ote
7u" la )"!$a&a " "l val(r (,"rva!( 7u" " l(%al$:a a la )$*a! !" la !$*r$,u%$n% no el valor de
cinco. a -rm!la no nos proporciona directamente el valor de la mediana% sino el n?mero de caso
en donde est la mediana.
La mediana " u&a )"!$!a !" *"&!"&%$a %"&*ral +r(+$a !" l( &$v"l" !" )"!$%$n ordinal% por
intervalos ' de razn. (o tiene sentido con variables nominales% por&!e en este nivel no +a' Pe:
rar&!as ni nocin de encima o debaPo. $simismo% la mediana es partic!larmente ?til c!ando +a'
valores e>tremos en la distrib!cin. (o es sensible a )stos. Si t!vi)ramos los sig!ientes datosG
24 31 35 35 38 43 45 5G 248
la )"!$a&a ".u$ra siendo 58.
Para la $&*"r+r"*a%$n de la media ' la mediana% se incl!'e !n artc!lo al respecto en el si:
g!iente ePemplo.
2
Interpretacin de Ia mediana
\O!) edad tiene] Si teme contestar no se preoc!pe% los per-iles de edad di-ieren de !n pas a
otro.
C(& ,a" "& +r(="%%$(&" (,r" la +(,la%$n en 233< MNnited (ations Pop!lation F!nd%
233<K% la poblacin m!ndial para -inales de 233= ser de apro>imadamente 4 4<3 millones
de +abitantes.
El +r()"!$( !" "!a! )u&!$al " l$."ra)"&*" u+"r$(r a l( 26 aTos M#elevisa ' $gencia
/F/% 233<H Di Santo% 233<K. a mediana de edad es similar% ms de 24 aTos M0rganizacin
de las (aciones Nnidas% 233<K% lo &!e signi-ica &!e la mitad de los +abitantes del globo te:
rrestre sobrepasa esta edad ' el otro medio es ms Poven. Cabe seTalar &!e la mediana vara
de !n l!gar a otro% 'a &!e en los pases desarrollados la edad mediana de la poblacin _esto
es% la edad &!e divide a la poblacin en dos partes ig!ales_ +a ido en ascenso constante
desde 67<3 +asta llegar en el aTo 2333 a 5=.5 aTos. /n los pases en desarrollo la edad me:
diana dismin!' de 26.4 a 67.2 aTos entre 67<3 ' 67=3H pero a partir de entonces +a regis:
trado !n ascenso contin!o% +asta alcanzar 2<.2 aTos en 2333. /n los pases menos
desarrollados la edad mediana en 2333 ascenda a 68.< aTos. Se estima &!e a mediados del
siglo BB* la edad mediana m!ndial +abr a!mentado en 63 aTos Ma 54 aTosK. bsta ser de I7.7
aTos en los pases desarrollados ' de I6.5 aTos en los pases en desarrollo% por lo &!e la
brec+a &!e los separar ser slo de oc+o aTos. /n los pases menos desarrollados la edad
mediana se espera &!e a!mente a 53.6 para el 23<3% por lo &!e todava ser m!' in-erior a
la de los pases desarrollados ' en desarrollo. $ct!almente% el pas con la poblacin ms Poven
2
El ar*c!lo original es de eg!izamo M678=K. pero se act!aliz con otras -!entes.
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos 427
"

Y
"
)
"
&
1

%
(
&

u
&
a

"
!
a
!

)
"
!
$
a
&
a

!
"

1
5

a
T
o
s
%

'
el ms viePo es
Qapn% con !na edad
mediana de I6 aTos.
2u"&a &(*$%$a
+ara "l a%*ual
%$u!a!a&( .l(,al
)"!$(1 +(r7u" +ar"%"
"r 7u" " "&%u"&*ra
"& la $*ua%$n de
envePecer ms
lentamente.
D
La media " la )"!$!a !"
*"&!"&%$a %"&*ral )s !tilizada
'
+u"!" !"#$&$r" %()( "l +r()"!$(
ar$*))tico de !na distrib!cin.
S" $),(l$:a %()(D. = " la u)a
!" *(!( l( val(r" !$v$!$!a X
t
Ia
1.

"
.
+r()"
3
aritm)tico de
!na
"&*r" "l &u)"r( !" %a(. E u&a
)"!$!a (la)"&*" a+l$%a,l" a
distrib!cin ' es la
)"!$%$(&" +(r $&*"rval( ( !"
ra:n. Carece de sentido para va:
medida de tendencia
r$a,l" )"!$!a "& u& &$v"l &()$&al
u (r!$&al. Su #rm!la esG
central ms !tilizada.
'
D
.
S

D
2
S

D
H
S
D
=
-
P(r
"8"
)+l
(1 $
*uv$
)ra
mos
las
sig!
ient
es
p!nt
!aci
ones
G
8 7 6
4 3 2
6 F
La
)"!
$a
"ra
ig!a
l aG
v
I

8

S

7

S

6

S

4

S

3

S

2

S

6

S

F

S

8

I

.
La
#r
m!l
a
simp
li-ic
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de la
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ia
esG
-
E
l

m
b
o
l
o

R
B
R

i
n
d
i
c
a

&
!
e

d
e
b
e
e-ect!arse !na s!matoria%
X es el smbolo de !na
p!nt!acin ' N es el
n?mero total de casos o
p!nt!aciones. /n n!estro
ePemploG
D E _ t
<.88
8 7
La )"!$a es sensible a valores
e>tremos. Si t!vi)ramos las
sig!ientes p!nt!acionesG
8 7
6 4
3 2
6 F
2G
La )"!$a "raG
/X _t
=.22
7
\C!les son las medidas de la variabilidad]
La medidas de la variabilidad $&!$%a& la !$+"r$n de los datos
"& la "%ala !" )"!$%$n ' responden a
la preg!ntaG \dnde estn diseminadas
las p!nt!aciones o los valores obtenidos]
as medidas de tendencia central son valores en !na distrib!cin
' las medidas de la variabilidad son intervalos &!e designan
distancias o !n n?mero de !nidades en la escala de medicin. as
medidas de la variabilidad ms !tilizadas son rango! desviacin
estndar ' varian>a*
El rango> *a),$)n llamado
recorrido! es la di-erencia entre la
p!nt!acin ma'or ' la p!nt!acin
menor% e indica el n?mero de !nidades en la escala de medicin
&!e se necesitan para incl!ir los valores m>imo ' mnimo. Se
calc!la asG X
+
0 X
m
Mp!nt!acin ma'or% menos p!nt!acin menorK.
Si tenemos los sig!ientes valoresG
17 18 2G 2G 24 28 28
El ra&.( "rG 55 : 6= t 64.
Cua&*( ms grande sea el rango!
mayor ser la dis)ersin de los datos de
!na distrib!cin.
La desviacin est<ndar o tpica es
el promedio de desviacin de las
p!nt!aciones con respecto a la media. /sta medida se e>presa
en las !nidades originales de medicin de la distrib!cin. Se
interpreta en relacin con la media. C!anto ma'or sea la dis:
persin de los datos alrededor de la media% ma'or ser la desvia:
cin estndar. Se simboliza conG < o la sigma min?sc!la a ' s!
-rm!la esencial esG
I AD{DTD>
2
W
-
E*( "1 la !"v$a%$n de cada p!nt!acin respecto a la media se eleva al c!adrado% se s!man
todas las desviaciones c!adradas% se divide entre el n?mero total de p!nt!aciones% ' a esta divi:
sin se le saca raz c!adrada.
La !"v$a%$n estndar se interpreta como cunto se desv4a! en )romedio! de la media un con0
-unto de )untuaciones*
Su+(&.a)( 7u" u& $&v"*$.a!(r (,*uv( +ara u )u"*ra u&a )"!$a >+r()"!$(L !" $&.r"(
Aedidas de la variabilidad
S(& $&*"rval( 7u" $&!$%a& la
!$+"r$n de los datos en la
escala de medicin.
%ango I&!$%a la "9*"&$n total
de los datos en la escala.
)? ))
+esviacin estndar Pro-
medio de desviacin de las
puntuaciones con respecto a
la media que se expresa en
las unidades originales de
medicin de la distribucin.
#a)$l$ar a&ual !" ^6 GGG = u&a !"v$a%$n estndar de x6 333. a interpretacin es &!e los in:
gresos -amiliares de la m!estra se desvan% en promedio% mil !nidades monetarias respecto a la
media.
La desviacin estndar slo se utili>a en varia%les medidas )or intervalos o de ra>n*
La var$a&:a
La varianCa " la !"v$a%$n estndar elevada al c!adrado ' se ...
. .... 2 .@ m !arian3a Se !tiliza en
$),(l$:a s . E u& %(&%"+*( "*a!stico m!' importante% 'a &!e anlisis in-erenciales
)u%Da !" la +ru",a %ua&*$*a*$va " #u&!a)"&*a& "& )l. Diversos m)todos
estadsticos parten de la descomposicin de la varianza. Sin embargo% con -ines
descriptivos se !tiliza pre-erentemente la desviacin estndar.
\Cmo se interpretan las medidas de tendencia central '
de la variabilidad]
Ca," !"*a%ar 7u" al !"%r$,$r &u"*r( !a*(1 r"+"%*( a %a!a varia$le del estudio. $&*"r+r"*a)(
la )"!$!a !" *"&!"&%$a %"&*ral = !" la var$a,$l$!a! "& %(&8u&*(1 &( a$la!a)"&*". C(&$!"ra)(
*(!( l( val(r". Para $&*"r+r"*arl(1 l( +r$)"r( 7u" Da%")( " *()ar "& %u"&*a "l ra&.( +('
*"&%$al !" la "%ala. Su+(&.a)( 7u" a+l$%a)( u&a "%ala !" a%*$*u!" !"l *$+( L$O"r* +ara
)"!$r la Ma%*$*u! Da%$a "l +r"$!"&*"M !" u&a &a%$n Mdigamos &!e la escala t!viera 68 tems ' se
promediaran s!s valoresK. /l rango potencial es de !no a cinco Mver -ig!ra 63.8K.
Actit&d #acia el presidente
12 3 4 5
>A%*$*u! *(*al)"&*" >A%*$*u! *(*al)"&*"
!"va#(ra,l"L #av(ra,l"L
2ig&ra !?:B E(emplo de escala con rango potencial:
S$ (,*uv$)ramos los sig!ientes res!ltadosG
Var$a,l"E a%*$*u! Da%$a "l +r"$!"&*"
;(!aE 4.G
;"!$a&aE 3.F
;"!$a [D>! 4.2
4"v$a%$n estndarG 3.=
Pu&*ua%$n ms alta observada Mm>imoKG <.3
Pu&*ua%$n ms baPa observada MmnimoKG 2.3
5a&.(E 3
P(!ramos +acer la sig!iente interpretacin descriptivaG la actit!d +acia el presidente es -a:
vorable. a categora &!e ms se repiti -!e I M-avorableK. Cinc!enta por ciento de los s!Petos est
por encima del valor 5.7 ' el restante <3Z se sit?a por debaPo de este valor MmedianaK. /n pro:
medio% los s!Petos se !bican en I.2 M-avorableK. $simismo% se desvan de I.2% en promedio% 3.=
!nidades de la escala. (ing!na persona cali-ic al presidente de manera m!' des-avorable Mno
+a' R6RK. as p!nt!aciones tienden a !bicarse en valores medios o elevados.
$)? SSO:HDA CASTO Itt proceso dX la invMti2aet<n cnutitatin
E& %a),$(1 $ l( r"ul*a!( #u"ra&E
Var$a,l"E a%*$*u! Da%$a "l +r"$!"&*"
;(!aE 1
;"!$a&aE 1.5
;"!$a {DA! 1.3
4"v$a%$n estndarG 3.I
Var$a&:aE G.16
;>imoG 5.3
;nimoG 6.3
5a&.(E 2.G
La $&*"r+r"*a%$n es &!e la actit!d +acia el presidente es m!' des-avorable. /n la -ig!ra 63.7
vemos gr-icamente la comparacin de res!ltados.
La var$a,$l$!a! *a),$)n es menor en el caso de la actit!d m!' des-avorable Mlos datos se
enc!entran menos dispersosK.
E& la *a,la 1G.1G " +r""&*a (*r( "8")+l( !" $&*"r+r"*a%$n con !na pr!eba de motivacin
intrnseca aplicada a 43 participantes de !n e>perimento MHernndez Sampieri ' Cort)s% 6782K.
a escala tiene 6= tems Mcon cinco opciones cada !no% !no a cincoK ' mide la motivacin intrn:
seca al ePec!tar !na tarea.
Actit&d .avorable
;(!a >4L
;"!$a&a >3.FL ;"!$a >4.2L
I555555555!555555555!5555555
L
/555555555!
>1L >2L >3L >4L >5L
4"v$a%$n
"*ndar
>+r()"!$( !"
!"v$a%$n):
I55555555555!
G.7
5a&.( >3L
Actit&d m&* des.avorable
;(!a>lL
;"!$a >1.3L
I ;"!$a&a >1.5L
7J
-------1--------1--------1--------1
>4 >2L >3L >4L >5L
5a&.( >2L 2ig&ra !?:J E(emplo de interpretacin grfica de Ias estadsticas
descriptivas.
El &$v"l !" )(*$va%$n intrnseca e>+ibido por los s!Petos tiende a ser elevado% como lo indican
los res!ltados de la escala. /l rango real de la escala iba de 6= a 8<. /l rango res!ltante para
esta investigacin vari de I3 a 86. Por lo tanto% es evidente &!e los s!Petos se inclinaron +acia
valores elevados en la medida de motivacin intrnseca. $dems% la media de los participantes es
4"v$a%$n
"*ndar
>+r()"!$( !"
!"v$a%$n):
G.4
Tabla
!?:!?
E(emplo
de
interpret
acin
de una
distribu
cin de
frecuen
cias
Valores
registrados
en la escala
de motivaci
intr=nseca
$?
$$
$B
"!
"2
";
"B
"J
;?
;!
;)
;$
;"
;;
;-
;B
;J
-?
-!
-2
-)
-$
-"
-;
--
-B !
-J 2
B? 2
B! 2
Total
;?
;"!$a X 66.883
;(!a X 61.GGG
Cur*($ X .587
;nimo t I3.333
A$)"*r
;
43 2 S/.#0#D$ P$S#0 /l proceso de 6$ investigacin c!antitativa
!" 66.F = la )"!$a&a !" 67.81 l( %ual %(&#$r)a la *"&!"&%$a !" la )u"*ra Da%$a val(r" al*( !"
la "%ala. A +"ar !" 7u" la !$+"r$n de las p!nt!aciones de los s!Petos es considerable Mla
desviacin estndar es ig!al a 7.6 ' el rango es de I6K% esta dispersin se mani-iesta en el rea
ms elevada de la escala. 1emoslo gr-icamente en la -ig!ra 63.63G
5a&.( r"ul*a&*" D E 66.F ;"!$a&a X 67.8
17 18 2G 3G 4G 5G 6G 7G 8G 85
5a&.( r"al
E%a#a de )(*$va%$n intrnseca (datos ordinales$ s!5!estos como datos en
nivel de intervalo).
2ig&ra !?:!? Grfica deI rango de Ia tabIa 10.10.
E& r"u)"&1 la *ar"a r"ul* intrnsecamente motivante para la ma'ora de los s!PetosH slo
&!e para alg!nos res!lt m!' motivanteH para otros% relativamente motivanteH ' para los dems%
medianamente motivante. /sto es% &!e la tendencia general es +acia valores s!periores Mobser:
vamos la col!mna de -rec!encias ac!m!ladas ' notamos &!e 83Z obt!vo p!nt!aciones ma'ores
a 43% mientras &!e 23Z se !bica por debaPoK.
AD(ra ,$"&1 \&!) signi-ica !n alto nivel de motivacin intrnseca e>+ibido con respecto a !na
tarea] Signi-ica &!e la tarea -!e percibida como atractiva% interesante% divertida ' categorizada
como !na e>periencia agradable. $simismo% implica &!e los s!Petos% al ePec!tarla% derivaron de
ella sentimientos de satis-accin% goce ' realizacin personal. Por lo general% &!ien se enc!entra
intrnsecamente motivado +acia !na labor% dis-r!tar la ePec!cin de )sta% 'a &!e obtendr de la
laborarse recompensas internas% como sentimientos de logro ' a!torrealizacin. $dems de ser
absorbido por el desarrollo de la tarea '% al tener !n b!en desempeTo% la opinin de s mismo
mePorar o se ver re-orzada.
\Ha' alg!na otra estadstica descriptiva]
S% la asimetr4a y la curtosis* os )ol4gonos de frecuencia s!elen representarse como curvas M-ig!ra
63.66K para &!e p!edan analizarse en t)rminos de probabilidad ' vis!alizar s! grado de disper:
sin. De +ec+o% en realidad son c!rvas. os dos elementos mencionados son esenciales para estas
c!rvas o polgonos de -rec!encias.
La asimetr=a es !na estadstica necesaria para conocer c!nto se parece n!estra
distrib!cin a !na distrib!cin terica Asi-etr=a /stadstica &!e
lla)a!a curva normal >la %ual " r"+r""&*a "& la #$.ura 1G.11L
se

!sa
P
ara

conocer
. 1 . 1 1 1 1 1 1 . 1 1 c!anto se parece !na
' constit!'e !n indicador del lado de la c!rva donde se agr!pan %.
I
.. .% % .. . ..
9

9

r
r r distrib!cin a la distrib!
as -rec!encias. Si es cero Masimetra t 3K% la c!rva o distrib!:
c
L\
n
terica llamada
%$n es sim)trica. C!ando es positiva% &!iere decir &!e +a' ms c!rva normal ' &!e
val(r" a.ru+a!( Da%$a la $:7u$"r!a !" la %urva >+(r !",a8( !" %(&*$*u=" u& $&!$%a!(r
la )"!$aL. Cua&!( " &".a*$va1 $.&$#$%a 7u" l( val(r" *$"&!"& !"l 0
a%
-
G
M
"

la

%urva

"&

"
0
a a.ru+ar" Da%$a la !"r"%Da !" la %urva >+(r "&%$)a !" la
%1u"

a

r"%u"&%$a

"
a.ru+a& )a.
)"!$aL.
La c&rtosis " u& $&!$%a!(r !" l( +la&a (
M+$%u!aM 7u" " u&a %urva. Cua&!( " %"r( >%ur*($
X GL1 $.&$#$%a 7u" +u"!" *ra*ar" !" u&a curva
normal. S$ " +($*$va1 7u$"r" !"%$r 7u" la %urva1 la !$*r$,u%$n o el polgono
es ms Rpic!daMoKR o elevadaMoK. Si la c!rtosis es negativa% indica &!e es
ms plana la c!rva.
La a$)"*ra ' la c!rtosis re&!ieren mnimo de !n nivel de medicin por intervalos. /n la -ig!ra 63.66 se
m!estran ePemplos de c!rvas con s! interpretacin.
4$*r$,u%$n simtrica (asimetra = 0), con curtosis positiva, y una
desviacin estndar y varianza medias.
4$*r$,u%$n con asimetra negativa, curtosis positiva, y desviacin
estndar y varianza mayores.
4$*r$,u%$n con asimetra positiva, curtosis negativa, y desviacin
estndar y varianza considerables.
4$*r$,u%$n con asimetra negativa, curtosis positiva, y desviacin
estndar y varianza menores.
4$*r$,u%$n simtrica, curtosis positiva, y una desviacin estndar y
varianza bajas.
Curva &(r)al1 %ur*($ X G1 a$)"*ra = 0, y desviacin estndar y
varianza promedios.
2ig&ra !?:!! E(emplos de c&rvas o distrib&ciones * s& interpretacin.
\Cmo se trad!cen las estadsticas descriptivas al ingl)s]
Al.u&( +r(.ra)a = +a7u"*" "*a!sticos comp!tacionales p!eden realizar el clc!lo de las
estadsticas descriptivas% c!'os res!ltados aparecen P!nto al nombre respectivo de )stas% m!c+as
C&rtosis I&!$%a!(r !" l(
+la&a ( picuda 7u" " u&a
%urva.
veces en ingl)s.
$) $ SEG:IDA CASTE El proceso dM la investigacin cuantitativa
A %(&*$&ua%$n se indican las di-erentes estadsticas ' s! e&!ivalente en ingl)s.
+stad4stica +quivalente en ingls
_ Moda _ +ode
_ Mediana _ +edian
_ Media _ +ean
_ Desviacin estndar _ "tandard deviation
_ 1arianza _ Variance
_ M>imo _ +,imum
_ Mnimo _ +4nimum
_ Rango _ Range
_ $simetra _ "2e/ness
_ C!rtosis _ Gurtosis
N(*a #$&al
4"," r"%(r!ar" 7u" "& u&a $&v"*$.a%$n se obtiene !na distrib!cin de -rec!encias ' se calc!lan
las estadsticas descriptivas para cada varia%le! las &!e se necesiten de ac!erdo con los propsi:
tos de la investigacin ' los niveles de medicin.
E8EAPL
B"r&ndez Sampieri M233<K% en s! investigacin sobre el clima organizacional% obt!vo las
sig!ientes estadsticas -!ndamentales de s!s variables en !na de las m!estrasG
+esviacin
M=ni-o M<1i-o Media est<ndar
;(ral 3FG 1.GG 5.GG 3.3818 .F1FG5
4$r"%%$n 3F3 1.GG 5.GG 2.7FG4 1.G8775
I&&(va%$n 3F6 1.GG 5.GG 3.4621 .F1185
I!"&*$#$%a%$n 383 1.GG 5.GG 3.6584 .F1283
C()u&$%a%$n 3F7 LOO 5.GG 3.251F .87446
4"")+"To 4G3 1.GG 5.GG 3.64G2 .867F3
;(*$va%$n intrnseca 4G1 2.GG 5.GG 3.F111 .73FGG
Au*(&()a 3F5 1.GG 5.GG 3.2G25 .85466
Sa*$#a%%$n 3FF 1.GG 5.GG 3.724F .FG5F1
L$!"ra:.( 3F2 1.GG 5.GG 3.4532 1.1GG1F
V$$n 3F1 1.GG 5.GG 3.7341 .8F2G6
5"%()+"&a 381 1.GG 5.GG 2.4528 1.14364
N(*aE T(!a la var$a,l" (& %()+u"*a >$&*".ra!a !" var$( temsK. a col!mna R(R repre:
senta el n?mero de casos vlidos para cada variable. /l ( total de la m!estra es de I62% pero
como podemos ver en la tabla% el n?mero de casos es distinto en las di-erentes variables% por&!e
SPSS elimina de toda la variable a los casos &!e no +a'an respondido a !n tem o ms tems.
Posteriormente% obt!vo las tablas ' distrib!ciones de -rec!encias de todas s!s 62 variables.
De las c!ales solamente incl!imos la variable RdesempeToR por c!estiones de espacio.
CAPtl+L !? A&lisis de los datos c!antitativos 435
+esempe
V P
P
or
ce
nt
a(
e
ac
&
m
&l
a
d
o
T(*al
N X 42G
P"r!$!( X
+esempe
21GG 31GG 41GG
4"")+"
Pu
&*
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Da%
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a
l(
val
(r"
(
la
+u&*ua%$(&"
(,*"&$!a1 %(& "l
+r(+sito de analizar
s! distancia respecto
a la media% en
!nidades de desvia:
cin estndar. Nna
p!nt!acin > nos
indica la direccin '
el grado en &!e !n
valor individ!al
obtenido se alePa de
la media% en !na
escala de !nidades de
desviacin estndar.
Como mencionan
(ie et al* M67=<K% las
p!nt!aciones > son el
m)todo ms
com?nmente
!tilizado para
estandarizar la
escala de !na
variable medida en
!n nivel por
intervalos. S!
-rm!la esG
P&nt&aci
n z
Medida
que
indica la
direccin
y el
grado en
que un
valor
individual
se aleja
de la
media,
en una
escala
de
unidades
de
desviaci
n
estndar.
0 E D)D
!(&!" D es la
puntuacin o el
valor a trans-ormar%
X es la media de la
distri%ucin ysla
desviacin
estndar de )sta.
/l res!ltado > es la
p!nt!acin
trans-ormada en
!nidades de
desviacin es:
tndar.
$); SEG:HDA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
Su+(&.a)( 7u" "& u&a !$*r$,u%$n de -rec!encias obt!vimos !na media de 43 ' !na desvia:
cin estndar de 63% ' deseamos comparar a !na p!nt!acin de R<3R con el resto de la distrib!cin.
/ntonces% trans-ormamos esta p!nt!acin o tal valor en !na p!nt!acin >* #enemos &!eG
DE 5G
/X6G
s E 1G
La +u&*ua%$n > correspondiente a !n valor de R<3R esG
5G'6G
X
1G
P(!")( !"%$r 7u" "l val(r M5GM " l(%al$:a a u&a !"v$a%$n estndar por debaPo de la media
de la distrib!cin Mel valor R53R est a tres desviaciones estndar por debaPo de la mediaK.
+standari0ar los valores permite comparar puntuaciones de dos distri$uciones diferentes >la #(r)a
!" )"!$%$n es la misma% a!n&!e se trata de distrib!ciones distintasK. Por ePemplo% podemos com:
parar !na distrib!cin obtenida en !na prepr!eba con otra obtenida en !na pospr!eba Men !n
conte>to e>perimentalK. S!pongamos &!e se trata de !n estm!lo &!e incrementa la prod!ctividad.
Nn trabaPador obt!vo en la prepr!eba !na prod!ctividad de 653 Mla media del gr!po -!e de 622.<
' la desviacin estndar de 63K. V en la pospr!eba obt!vo 65< Mla media del gr!po -!e de 6I3 ' la
desviacin estndar de 7.8K. \MePor la prod!ctividad del trabaPador] /n apariencia la mePora no
es considerable. Sin trans-ormar las dos cali-icaciones en p!nt!aciones z% no es posible aseg!rarlo
por&!e los valores no pertenecen a la misma distrib!cin. /ntonces trans-ormamos ambos valores
a p!nt!aciones >! los pasamos a !na escala com?n donde la comparacin es vlida. /l valor de 653
en prod!ctividad en t)rminos de !nidades de desviacin estndar es ig!al aG
0

E
13G ' 122.5 H
1G.G
Y "l val(r !" 135 %(rr"+(&!" a u&a +u&*ua%$n > deG
135 ' 14G .
C6
2 X _::::::::::t :3.<6
F.8
C()( (,"rva)(1 "& *)rminos absol!tos 65< es !na mePor p!nt!acin &!e 653% pero no en
t)rminos relativos Men relacin con s!s respectivas distrib!cionesK.
La !$*r$,u%$n de p!nt!aciones > no cambia la -orma de la distrib!cin original% pero s mo:
di-ica las !nidades originales a R!nidades de desviacin estndarR M9rig+t% 67=7K. a distrib!cin
de p!nt!aciones > tiene !na media de 3 MceroK ' !na desviacin estndar de 6 M!noK. a -ig!ra
63.62 m!estra la distrib!cin de p!nt!aciones >*
La +u&*ua%$(&" 0 *a),$)n sirven para comparar mediciones de distintas pr!ebas o escalas
aplicadas a los mismos participantes Mlos valores obtenidos en cada escala se trans-orman a
p!nt!aciones > ' se comparanK. (o debe olvidarse &!e los elementos de la -rm!la espec-icamente
son la media ' la desviacin estndar &!e corresponden al valor a trans-ormar Mde s! misma
distrib!cinK. #ambi)n% las p!nt!aciones > sirven para analizar distancias% entre p!nt!aciones de
!na misma distrib!cin ' reas de la c!rva &!e abarcan tales distancias% o para sopesar el des:
empeTo de !n gr!po de s!Petos en varias pr!ebas. as p!nt!aciones > son !n elemento descrip:
tivo adicional &!e se agrega para analizar n!estros datos.
F$.ura
1G.12
4$*r$,u
%$n de
puntuac
iones z.
5a:(
&" =
*aa
U&a
raC
n es
la
relac
in
entr
e
dos
cate
gor
as.
Por
ePem
ploG
;
F
'32
ia 6G 3G
6G
La ra:n de
+ombres a m!Peres es
de i t 2. /s decir% por
cada dos +ombres +a'
!na m!Per.
U&a tasa " la
r"la%$n entre el
n?mero de casos%
-rec!encias o eventos
de !na categora ' el
n?mero total de
observaciones%
m!ltiplicada por !n
m?ltiplo de 63%
generalmente 633 o
6333. a -rm!la esG
Taa E la
r"la%$n
entre el
nmero
de casos
de una
categora
y el
nmero
total de
observaci
ones.
N?mero de
eventos
d!rante !n
periodo
(?mero total de
eventos posibles
N?mero de nacidos
vivos en la ci!dad
N?mero de +abitantes
en la ci!dad
9 1GG (
1 GGG
9 1GGG
Taa !" &a%$!(
v$v( "& Sa&*a
Lu%aG
1G
GGG
3GG
GGG
/ 1 GGG
X 33.33
E !"%$r1 Da= 33.33 &a%$!(
v$v( +(r %a!a 1GGG
Da,$*a&*" "& Sa&*a Lu%a.
AD(ra ,$"&1
D")( a&al$:a!(
!"%r$+*$va)"&*"
l( !a*( +(r
varia$le del
estudio y l(
v$ual$:a)(
.r-icamente. /n
caso de &!e alg!na
d
i
s
t
r
i
b
!
c
i
n

r
e
s
!
l
t
e

i
l
g
i
c
a
%

d
e
b
e
m
o
s

c
!
e
s
t
i
o
n
a
Taa X
E8")+l(
E
rnos si la variable
debe ser e>cl!ida%
sea por errores del
instr!mento de
medicin o% en la
recoleccin de los
datos% 'a &!e la
codi-icacin p!ede
ser veri-icada. Por
ePemplo%
s!pongamos &!e
nos encontramos
!n porcentaPe alto
de valores
perdidos lde 23ZK
%
5
debemos
preg!ntarnosG \por
&!)
H
U& +(r%"&*a8" !" val(r"
+"r!$!( [missing data> &(
!"," "r )a=(r !" 15V1 &(
" ra:(&a,l" >Cr"N"ll1
2GG5L. Cua&!( *"&")(
val(r" +"r!$!(1 +(!")(
$.&(rarl( ( u*$*u$rl( +(r
"l val(r +r()"!$( (,*"&$!(
!"l *(*al !" +u&*ua%$(&"
vlidas% esto lo +acen
m!c+os programas de
anlisis si as lo deseamos.
438 SEGUN+A PA%TE El proceso de la investigacin cuantitativa
*a&*( +ar*$%$+a&*" &(
r"+(&!$"r(& ( %(&*"*ar(&
"rrneamente] 3% al medir la
satis-accin laboral% res!lta &!e
73Z se enc!entra Rs!mamente
satis-ec+oR M\es lgico]KH ! otro
caso sera &!e% en ingresos an!ales
el promedio -!era de 6< 333
dlares por -amilia M\res!lta
creble en tal m!nicipio]K. a
tarea es revisar la in-ormacin
descriptiva de todas las variables.
AD(ra1 !",")( !")(*rar la
%(&#$a,$l$!a! = val$!": !" &u"*r(
$&*ru)"&*(1 (,r" la ,a" !" l(
!a*( r"%(l"%*a!(.
-0 - Pa( 4E "valuar la
%(&#$a,$l$!a! =
val$!": l(.ra!a
+(r "l $&*ru)"&*(
!" )"!$%$n
4"*"r)$&a)( la +u&*ua%$(&" (
val(r" (,*"&$!( +(r l( %a(
>+ar*$%$+a&*"1 (,8"*(1 "*%.L "&
%a!a tem% tomado
individ!almente. $lg!nos tems
constit!'en variables Mo dic+o al
rev)s% +a' variables con !n solo
temK. 0tros tems% agr!pados%
miden !na misma variable '
deben constit!ir !na escala para
poder P!ntarse o s!marse Mtener
las mismas categoras o
alternativas de resp!estaK% a+ora
debemos demostrar &!e tales
escalas -!eron con-iables '
vlidas en la investigacin.
La %(&#$a,$l$!a!
E&
"l
%a+
!lo
anter
ior
se
men
cion
&!e
la
con-
iabil
idad
M-iab
ilida
d o
cong
r!en
cia
inter
naK
de
las
esca
las
se
calc
!la
med
iant
e
dive
rsos
m)t
odo
sG
1.
!" "*a,$l$!a! >%(&#$a,$l$!a!
+(r test)retest>. Qu" " %al%ula
a+l$%a&!( a l( +ar*$%$+a&*" la
)$)a +ru",a !( v"%" =
lu".( (,*"&$"&!( u&
%("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n
entre las p!nt!aciones de
ambas aplicaciones Mel tema de
relaciones estadsticas se
revisar ms adelante% por
a+ora veremos &!e s!
interpretacin es similar a los
dems m)todosK. /sto se re:
presentara en la -ig!ra
63.65G
5"ul*a!( !" la +ru",a A1
5"ul*a!( !" la +ru",a A1
)()"&*( 1
)()"&*( 2
C("#$%$"
&*" !"
%(rr"la
%$n
F$.ura 1G.13 ;"!$!a !" "*a,$l$!a!.
2. ;)todo de -ormas alternativas
o paralelas. O!e se calc!la a
trav)s de !n coe-iciente de co:
rrelacin entre los res!ltados
de dos pr!ebas s!p!estamente
e&!ivalentes. o c!al se p!ede
vis!alizar en la -ig!ra
M63.6IKG
C("#$%$"&*" !"
%(rr"la%$n
5"ul*a!( !" la
+ru",a A
2ig&ra !?:!$ Atodo de formas aIternativas o paraIeIas.
3. ;)todo de mitades partidas% &!e se calc!la por medio de !n coe-iciente de correlacin entre las
p!nt!aciones de las mitades del instr!mento Mse correlacionan los res!ltados de !na mitad del
instr!mento con los res!ltados de la otra mitad% aparentemente e&!ivalenteK. $lgo as% como lo
es&!ematizado en la -ig!ra 63.6<G
5"ul*a!( !" la )$*a! 5"ul*a!( !" la (*ra
!" la +ru",a A )$*a! !" Ea +ru",a A
C("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n
2ig&ra !?:!" Atodo de mitades partidas.
4. ;"!$!a !" %(D"r"&%$a $&*"r&a. C("#$%$"&*" !" %(&#$a,$l$!a! alfa !" Cr(&,a%D [a] = l( %("#$%$"&*"
A5'2G = A5'21.
T(!( "*( %("#$%$"&*" (%$la& "&*r" G = 11 !(&!" u& %("#$%$"&*" !" G $.&$#$%a &ula %(&#$a,$l$!a! = 1
r"+r""&*a u& )>imo de con-iabilidad Mcon-iabilidad totalK. *ncl!so en el capt!lo 7 se vis!aliz este
contin!o. (o +a' !na regla &!e indi&!eG a partir de este valor no +a' -iabilidad del instr!mento. Ms bien%
el investigador calc!la s! valor% lo reporta ' lo somete a escr!tinio de los !s!arios del est!dio ! otros
investigadores. Pero podemos decir _de manera ms o menos general_ &!e si obtengo 3.2< en la
correlacin o coe-iciente% esto indica baPa con-iabilidadH si el res!ltado es 3.<3% la -iabilidad es media o
reg!lar. /n cambio% si s!pera el 3.=< es aceptable% ' si es ma'or a 3.73 es elevada% para tomar m!' en
c!enta.
C(& r"+"%*( a l( ))todos basados en coe-icientes de correlacin% rogamos al lector se -orme !na idea
ms clara desp!)s de revisar el apartado de correlacin &!e se presenta ms adelante en este capt!lo. Pero
s +a' !na consideracin importante &!e +acer a+ora. /l coe-iciente &!e eliPamos para determinar la
con-iabilidad debe ser apropiado al nivel de medicin de la escala de n!estra variable Mpor ePemplo% si la
escala de mi variable es por intervalos% p!edo !tilizar el coe-iciente de correlacin de PearsonH pero si es
ordinal podr) !tilizar el coe-iciente de Spearman o de DendallH ' si es nominal% otros coe-icientesK. Alfa
trabaPa con variables de intervalos o de razn ' DR:23 ' DR:26 con tems dicotmicos. /l clc!lo del
coe-iciente alfa se incl!'e en el capt!lo 8 del CD ane>o.
5"ul*a!( !" la +ru",a 8
$$? SEG:DA CA:TE El proceso de : investigacin cuantitativa
E& la *a,la 1G.11 " +r""&*a& "8")+l( !" "*u!$( %(& u r"+"%*$va %(&#$a,$l$!a!.
Tabla !?:!! E(emplos de con.iabilidad
Investigacin
Instr&mento
AHtodos de c<lculo 6
resultados Comentario
E*u!$( +ara )"!$r "l au*('
%(&(%$)$"&*( a%"r%a !"l
a,u( "9ual $&#a&*$l
>SulaNO= = Kur*"l"1
1F86L.
Evalua%$n de los conoci:
mientos% opiniones%
e>periencias ' acciones
en torno al ab!so se>!al
in-antil MDolFo% Moser%
itz'H!g+es% 678=K.
I&v"*$.a%$n para validar
!na +erramienta &!e
mide el conocimiento
acerca del ab!so se>!al
in-antil MHazzard% 9ebb%
Dleemeier% $nger '
'Po+lM6776K.
E*u!$( (,r" la r"+"r%u'
$n &!e tiene la
ansiedad generada por
las actividades acad):
micas en el desempeTo
escolar MS!rez .allar:
do% 233IK.
4"arr(ll( = val$!a%$n de
!na escala a!toaplicable
para medir la satis-ac:
cin se>!al en varones '
m!Peres de M)>ico
M"lvarez .a'o!% Milln '
/spinosa% 233<K.
L( au*(r" !"arr(llar(& "l
P"r(&al Sa#"*=
Qu"*$(&&a$r" >PSQ31 7u"
%(&*a !" 13 r"a%*$v(.
;$!" a%*$*u!" = %(&('
%$)$"&*( a%"r%a !"l a,u(
"& &$Tos ' niTas de edad
preescolar ' de los
primeros grados de
primaria.
E%ala %(.&$*$va !" &u"v"
tems para in-antes en
edades preescolares '
primeros grados bsicos.
I&*ru)"&*( !"&()$&a!(E
KDa* I A&(N A,(u*
T(u%D$&. S%al"1 ua!a
%(& $&#a&*" !" 3
(
= 4
(
!"
+r$)ar$a.
4( "%ala !" 25 tems.
Nna tipo iFert para
medir la ansiedad sobre
actividades acad)micas '
la otra Mtambi)n iFertK
para el desempeTo
escolar.
U& $&v"&*ar$( +ara )"!ula
a*$#a%%$n se>!al &!e
est integrado por 27
reactivos ' -!e admi:
nistrado a !na m!estra
de =43 personas% de
ambos g)neros% c!'as
edades -l!ct!aron entre
los 64 ' 4< aTos.
4F7. Test)retest
>"*a,$l$!a!L %(& u&a
")a&a !" !$#"r"&%$a
"&*r" la a+l$%a%$(&" =
u&a %(rr"la%$n de 3.4I '
4F8. u&a %(D"r"&%$a
$&*"r&a !" r X G.78
ua&!( la #rm!la
D!der:Ric+ardsonMDR:
23K.
1L C(D"r"&%$a $&*"r&a
alfa !" G.34.
4FF. C(D"r"&%$a
$&*"r&a alfa Cr(&,a%D !"
G.75 =
5GG. %(&#$a,$l$!a! +(r
test)retest !" G.77 >%(&
!( ")a&a !"
!$#"r"&%$a "&*r" la
a!)$&$*ra%$(&"L .
1L El val(r !" la %(&#$a,$'
l$!a! +ara la "%ala !"
a&$"!a!1 al a+l$%ar u&a
+ru",a alfa !" Cr(&,a%D1
#u" !" G.F16J "& *a&*(
7u" "l val(r !" %(&#$a,$'
l$!a! +ara la "%ala !"
!"")+"To escolar% al
emplear dic+a pr!eba%
-!e de 3.75.
La %(&#$a,$l$!a! !"l $&v"&'
*ar$( "*a,l"%$!a al
a+l$%ar u&a +ru",a alfa
Cr(&,a%D #u" !" G.F2.
La %(&#$a,$l$!a! "
a%"+*a,l" >G.78L = la
%(rr"la%$n entre ambas
administraciones media
alta.
C(&#$a,$l$!a! ,a8a 7u"
!")u"*ra $&%(&.ru"&'
%$a1 a*r$,u$!a +(r l(
au*(r" a l( %(r*( !" la
"%ala >+(%( temsK.
F$a,$l$!a! a%"+*a,l".
La !( )"!$%$(&" >!" la
a&$"!a! ."&"ra!a +(r
la a%*$v$!a!"
a%a!)micas ' la del
desempeTo escolarK%
indican !na estabilidad
m!' alta.
El val(r a $&!$%a u&a "*a'
,$l$!a! )u= "l"va!a.
[continCa
&
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos $$!
Tabla
!?:!!
E(emplos
de
con.iabili
dad
(continu
acin)
I
C
o
m
e
n
t
a
r
i
o
V
a
U
S
S
"
F$
a
!a!
u
)a
)"
&*
"
al*
a.
C()( +(!")(
(,"rvar "& la *a,la
1G.111 "&*r" )s
in-ormacin se
proporcione sobre
la con-iabilidad% el
lector se -orma !na
idea ms clara
sobre s! clc!lo '
las condiciones en
&!e se demostr. /s
indispensable
incl!ir las
dimensiones de la
variable medida% el
tamaTo de m!estra
' el m)todo
!tilizado. Nna
c!estin importante
es &!e reg!larmente
los coe-icientes son
sensibles al n?mero
de tems o
reactivos% entre ms
agreg!emos% el
valor del
coe-iciente ser ms
elevado. *nsistimos
en &!e el
coe-iciente alfa es
para intervalos ' los
coe-icientes D!der
Ric+arson para
tems dicotmicos
Mpor ePemploG s:
noK. /stos ?ltimos
se !san en el
m)todo de Rmitades
partidasR% a!n&!e
_como seTala
CresEel M233<K% se
con-a en la mitad
d
e

l
a

i
n
-
o
r
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a
c
i
n

d
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l

i
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m
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n
t
o
%

p
o
r

l
o

&
!
e

c
onviene agregar el
clc!lo de
Rpro-ecaR
Spearman:BroEn.
A!")s de
calc!lar !n
coe-iciente de
correlacin ';o !n
coe-iciente de
co+erencia entre los
tems del
instr!mento% es
conveniente
calc!lar la
correlacin tem:
escala completa.
bsta representa la
vinc!lacin de cada
reactivo con toda la
escala. Habr tantas
correlaciones como
tems contenga el
instr!mento.
Corbetta M2335% p.
25=K lo ePempli-ica
adec!adamente de
la sig!iente maneraG
Si estamos
midiendo el
a!toritarismo% es
lgico pensar &!e%
&!ien alcanza altas
p!nt!aciones en
esta variable en
toda la escala Mes
m!' a!toritariaK%
+abr de tener
p!nt!aciones ele:
vadas en todos los
tems &!e la
con-orman. Pero si
!no de los reactivos
sistemticamente
Men !n n?mero
considerable de
s!PetosK presenta
valores
c
o
n
t
r
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d
i
c
t
o
r
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o

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a

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s
c
a
l
a

t
o
t
a
l
%
podemos concl!ir
&!e ese tem no
-!nciona
adec!adamente
Mcontradice a los
dems reactivosK.
os tems &!e
alcancen
coe-icientes de
correlacin baPos
con la escala% tal
vez deban
analizarse '
event!almente%
eliminarse.
A$)$)(1 %a!a
u&( !" l( r"a%*$v(
+u"!" "r "valua!(
"& u %a+a%$!a! !"
!$%r$)$&a%$n
mediante la pr!eba
t de St!dent
Mparam)tricaK. Se
consideran dos
gr!pos% el primero
integrado por 2<Z
de los casos con los
p!ntaPes ms altos
obtenidos en el
tem ' el otro gr!po
comp!esto por
2<Z de los casos
con los p!ntaPes
ms baPos. os
tems c!'a pr!eba
no res!lte
signi-icativa sern
reconsiderados.
$$2 SEG:DA CA/TE El proceso de : investigacin cuantitativa
L( %(&%"+*( "*a!sticos a&! vertidos tendrn ma'or sentido% !na vez &!e se revisen Mlo c!al
se +ar ms adelante en este capt!loK.
La val$!":
Ya " %()"&* en el capt!lo anterior &!e la evidencia sobre la validez del contenido se obtiene
mediante las opiniones de e>pertos ' al aseg!rarse &!e las dimensiones medidas por el instr!mento
sean representativas del !niverso o dominio de dimensiones de laMsK variable MsK de inter)s Ma veces
mediante !n m!estreo aleatorio simpleK. a evidencia de la validez de criterio se prod!ce al
correlacionar las p!nt!aciones de los participantes% obtenidas por medio del instr!mento% con s!s
valores logrados en el criterio. Recordemos &!e !na correlacin implica asociar p!nt!aciones
obtenidas por la m!estra en dos o ms variables.
P(r "8")+l(1 N?Tez M2336K% adems de aplicar s! instr!mento sobre el sentido de vida% admi:
nistr otras dos pr!ebas &!e s!p!estamente miden variables similaresG el P* Mpropsito de vidaK '
el ogo:test de /lizabet+ !Fas. /l coe-iciente de correlacin de Pearson entre el instr!mento
diseTado ' el P* -!e de 3.<I6% valor &!e se considera moderado. /l coe-iciente de correlacin de
Spearman@s ro -!e ig!al a 3.I2 entre el ogo #est ' s! instr!mento% lo c!al indica dos c!estionesG
los tres instr!mentos no miden la misma variable% pero s conceptos relacionados.
La "v$!"&%$a !" la val$!": !" %(&*ru%*( " (,*$"&" )"!$a&*"
"l a&lisis de -actores. #al m)todo nos indica c!ntas dimensiones
$&*".ra& a u&a var$a,l" = 7u) tems con-orman cada dimensin. $nlisis de -actores Me:
T
%. % .% . % . todo estadstico m!ltiva:
L( r"a%*$v( 7u" &( +"r*"&":%a& a u&a !$)"&$n% &!iere decir . .
1 1 nado &!e sirve para
7u" "*n aislados ' no miden lo mismo &!e los dems tems% determinar el n?mero '
+(r l( *a&*( !","& "l$)$&ar". E u& ))todo &!e tradicionalmen: k
a
nat!raleza de !n gr!po
*" " Da %(&$!"ra!( %()+l"8(1 +(r l( %lc!los estadsticos impli: de constructos s!b'acen:
%a!(1 +"r( 7u" " r"la*$va)"&*" "&%$ll( !" $&*"r+r"*ar = %()(
*"
"& u& %(&8u&*( !"
l( %lc!los +o' en da los realiza la comp!tadora% est al alcance
me

lclones
:
!" %ual7u$"r +"r(&a 7u" " $&$%$" !"&*r( !" la $&v"*$.a%$n. /ste
))todo se revisa _con ePemplos reales_ en el capt!lo 8 del CD ane>oG $nlisis estadstico:
)ul*$var$a!( !" l( !a*(.
La %(&#$a,$l$!a! " (,*$"&" "& ;$&$*a, $.u$"&!( l( %()a&!(E S*a* | Reliabilit';S!rvival% '
en SPSS a trav)s deG $nalizar :w /scalas :p $nlisis de -iabilidad. as correlaciones &!e se desee
calc!lar% depende del nivel de medicin de las variables% pero ambos programas tienen varias
opciones en Stat MMinitabK ' $nalizar MSPSSK. /l anlisis de -actores en Minitab se localiza en Stat
:w M!ltivariate% ' en SPSS en $nalizar :i Red!ccin de datos :pm $nlisis -actorial. /n las -!t!ras
versiones de estos programas% las opciones podran cambiar% pero es c!estin de localizar en dnde
se solicita el anlisis de inter)s.
U&a v": 7u" " !"*"r)$&a la %(&#$a,$l$!a! >!" G a 1L = " )u"*ra la "v$!"&%$a (,r" la val$!":1
$ al.u&( tems son problemticos Mno discriminan% no se vinc!lan a otros tems% van en sentido
contrario a toda la escala% no miden lo mismo% etc.K% se eliminan de los clc!los Mpero en el reporte
de la investigacin% se indica c!les -!eron eliminados% las razones de ello ' cmo alteran los
res!ltadosKH posteriormente se v!elve a realizar el anlisis descriptivo Mdistrib!cin de -rec!encias%
medidas de tendencia central ' de variabilidad% etc)teraK.
E
&

"
l

C
4

a
&
"
9
(

"

+
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"
&
*
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+
l
"
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a

l
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v
a
l
$
!
a
%$n de la escala de
satis-accin se>!al
de $lvarez .a'o!
et al* M233<K. Nn
est!dio m!'
interesante ' &!e
m!estra todos los
elementos para
generar !n
instr!mento de
medicin% paso por
paso. *ncl!'e la
generacin de
redes semnticas.
S! abordaPe es
desde el p!nto de
vista de la sal!d '
con propiedad
cient-ica. Se
pre-iri incl!irlo
en el CD para
presentar el trabaPo
completo.
\Hasta a&! llegamos]
Cua&!( "l "*u!$(
*$"&" u&a #$&al$!a!
+ura)"&*"
"9+l(ra*(r$a (
!"%r$+*$va1
!",")(
$&*"rr(.ar&(E
\podemos
establecer
relaciones entre
variables] /n caso
de !na resp!esta
positiva% es -actible
seg!irH pero si
d!damos o el
alcance se limit a
e>plorar '
describir% el trabaPo
de anlisis
concl!'e '
debemos comenzar
a

p
r
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p
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l

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g
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c
i
n
.

D
e

l
o contrario es
necesario
contin!ar con la
estadstica
in-erenciae
Pa( 5E
a&al$:ar
)"!$a&*"
+ru",a
"*a!sticas las
+iptesis
planteadas
Manlisis
estadstico
in-erencialK
E*a!stica in-erencialG
de la m!estra a la
poblacin
\Para &!) es ?til la
estadstica in-erencial]
C(& #r"%u"&%$a1 "l
+r(+sito de la
investigacin va
ms all de
describir las
distrib!ciones de
las variablesG se
pretende
generalizar los
res!ltados
obtenidos en la
m!estra a la
poblacin o el
!niverso. os datos
casi siempre se
recolectan de !na
m
!
e
s
t
r
a

'

s
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r
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s
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l
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i
c
o
s

s
e

d
e
n
o
m
i
nan estad=gra2osP
la media o la
desviacin
estndar de la
distrib!cin de !na
m!estra son
estadgra-os. $ las
estadsticas de la
poblacin o al
!niverso se les
conoce como
par<-etros? os
parmetros no son
calc!lados% por&!e
no se recolectan
datos de
*(!a la +(,la%$n% pero
p!eden ser in-eridos de
los estadgra-os%
Estad=stica in2erencial
Se
de a+ el nombre de
estad=stica in2erencial?
/l procedimiento de
Rtitiza para probar +ip:
esta nat!raleza de la
estadstica se
es&!ematiza en la -ig!ra
tesis ' estimar parme:
63.64.
troS
:
L
a

$
&
#
"
r
"
&
%
$
a

!
"

l
(

+
a
r
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b
o

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L
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"
*
a
!
s
t
i
c
a
i
n
-
e
r
e
n
c
i
a
l se !tiliza para dos
procedimientos M9iersma '
Q!rs% 233<KG
51G. (ro$ar hiptesis
511. +stimar parmetros
\/n &!) consiste la
pr!eba de +iptesis]
U&a D$+tesis en el
conte>to de la
estadstica
in-erencial es !na
proposicin
respecto a !no o
varios parmetros%
' lo &!e el
investigador +ace
por medio de la
prue5a de
hiptesis es deter:
minar si la
+iptesis es
congr!ente con los
datos obtenidos en
la m!estra
M9iersma ' Q!rs%
233<K.
444 S/.NHD$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
5"%(l"%%$n de los
datos en la muestra
I&#"r"&%$a
Clculo de los parmetros Poblacin
S' !" )"!$a&*" *cnicas -------8* o
"*a!grafos estadsticas universo
a+r(+$a!a
2ig&ra !?:!; Procedimiento de la estadstica inferenciaI.
La D$+tesis se retiene como !n valor aceptable del parmetro% si es congr!ente con los datos. Si
no lo es% se rec+aza Mpero los datos no se descartanK. Para comprender lo &!e es la pr!eba de
D$+tesis en la estadstica in-erencial es necesario revisar el concepto de distrib!cin m!estral
I
' nivel de signi-icancia.
\O!) es !na distrib!cin m!estral]
U&a distrib&cin -uestral es !n conP!nto de valores sobre !na estadstica calc!lada de todas
las m!estras posibles de determinado tamaTo de !na poblacin M9iersma ' Q!rs% 233<K. as
distrib!ciones m!)strales de medias son probablemente las ms conocidas. />pli&!emos este
concepto con !n ePemplo. S!pongamos &!e n!estro !niverso son los a!tomovilistas de !na ci!dad
' deseamos averig!ar c!nto tiempo pasan diariamente manePando MRal volanteRK. De este !niver:
so podra e>traerse !na m!estra representativa. 1amos a s!poner &!e el tamaTo adec!ado de
m!estra es de <62 a!tomovilistas Dn Y <62K. Del mismo !niverso se podran e>traer di-erentes
m!estras% cada !na con <62 personas.
T"ricamente% incl!so podra elegirse al azar !na% dos% tres% c!atro m!estras% ' las veces &!e
-!era necesario +acerlo% +asta agotar todas las m!estras posibles de <62 a!tomovilistas de esa
ci!dad Mtodos los s!Petos seran seleccionados en varias m!estrasK. /n cada m!estra se obtendra
!na media del tiempo &!e pasan los a!tomovilistas manePando. #endramos p!es% !na gran can:
tidad de medias% tantas como las m!estras e>tradas HX
X
V
! X=! X
fl
X
s
!*** X
2
&* V con )stas ela:
boraramos !na distrib!cin de medias. Habra m!estras &!e% en promedio% pasaran ms tiempo
Ral volanteR &!e otras. /ste concepto se representa en la -ig!ra 63.6=.
S$ %al%ulramos la media de todas las medias de las m!estras% obtendramos el valor de la
media poblacional.
;u= rara v": " (,*$"&" la !$*r$,u%$n m!estral Mla distrib!cin de las medias de todas las
m!estras posiblesK. /s ms bien !n concepto terico de-inido por la estadstica para los investi:
gadores. o &!e com?nmente +acemos es e>traer !na sola m!estra.
4
4$*r$,u%$n m!estral ' distrib!cin de !na m!estra son conceptos di-erentes% esta ?ltima es res!ltado de los datos de n!estra
investigacin ' es por variable.
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos II<
S(& )"!$a >/L1 &( " *ra*a !" +u&*ua%$(&". Ca!a )"!$a r"+r""&*ara una muestra.
2ig&ra !?:!- +istrib&cin muestraI de medias.
E& "l "8")+l( !" l( au*()(v$l$*a1 lo !na de las lneas verticales de la distrib!cin m!es:
tral presentada en la -ig!ra 63.6= es la media obtenida para n!estra ?nica m!estra seleccionada
de <62 personas. V la preg!nta esG \n!estra media est cerca de la media de la distrib!cin
m!estral]% debido a &!e si est cerca podremos tener !na estimacin precisa de la media pobla:
cional Mel parmetro poblacional es prcticamente el mismo &!e el de la distrib!cin m!estralK.
/sto se e>presa en el teorema central del limite7
S$ u&a +(,la%$n Mno necesariamente normalK tiene de media m y de desviacin estndar s% la distrib!cin de las
)"!$a "& "l )u"*r"( al"a*(r$( r"al$:a!( "& "*a +(,la%$n tiende% al a!mentar n! a !na distrib!cin normal
!" )"!a m ' desviacin estndar _]: donde n es el tamaTo de m!estra.
V&
El *"(r")a "+"%$#$%a 7u" la distrib&cin -uestral tiene !na media ig!al a la de la poblacin%
!na varianza ig!al a la varianza de la poblacin dividida entre el tamaTo de m!estra Ms! desviacin
estndar es Tr'Jny se distrib!'e normalmenteK. a desviacin estndar MsK es !n parmetro nor:
malmente desconocido% a!n&!e es posible estimarlo por la desviacin estndar de la m!estra.
El %(&%"+*( !" distri$ucin normal es importante otra vez ' se o-rece !na breve e>plicacin en
la -ig!ra 63.68.
\O!) es el nivel de signi-icancia]
K$"r)a = 3ur >2GG5L (#r"%"& u&a "9+l$%a%$n
sencilla del concepto% en la c!al nos basaremos
para analizar s! signi-icado.
La +r(,a,$l$!a! !" 7u" u& "v"&*( (%urra (%$la
"&*r" %"r( >GL = u&( >1L1 !(&!" %"r( $.&$#$%a la
$)+($,$l$!a! !" (%urr"&%$a = u&( la %"r*":a !" 7u" "l #"&meno oc!rra. $l
lanzar al aire !na moneda no cargada% la probabilidad de &!e salga Rcr!zR es de
3.<3
= la +r(,a,$l$!a! !" 7u" la )(&"!a %a$.a "& M%araM *a),$)n es de 3.<3. Con !n dado% la probabilidad de
Nivel de signi.icancia E
u& &$v"l !" la +r(,a,$l$!a!
!" "7u$v(%ar" = 7u" #$8a !"
)a&"ra a priori "l
$&v"*$.a!(r.
obtener c!al&!iera de s!s caras al lanzarlo es de 6;4 t 3.644=. a s!ma de posibilidades siempre es de !no.
$$; S.G:HDA CASTE El proceso da : investigacin cuantitativa
U&a .ra& %a&*$!a! !" l( #"&menos del comportamiento humano se manifiestan de la siguiente forma: la mayora de las puntuaciones
se concentran en el centro de la distribucin, en tanto que en los extremos encontramos slo algunas puntuaciones. Por ejemplo, la
inteligencia: hay pocas personas muy inteligentes (genios), pero tambin hay pocas personas con muy baja inteligencia (por ejemplo:
personas con capacidades mentales deficientes). La mayora de los seres humanos somos medianamente inteligentes. Esto podra
representarse as:
$&*"l$."&*" <"&$(
I&*"l$."&%$a T
4",$!( a "ll(1 " %r" un modelo de probabilidad llamado curva normal o distribucin normal. Como todo modelo es una distribucin
terica que difcilmente se presenta en la realidad tal cual, pero s se presentan aproximaciones a ste. La curva normal tiene la
siguiente configuracin:
;"!a =0
4"v$a%$n estndar (s) - 1
'3 )2s 'I Sl S2 S3
J":$$X
JJ:-$X
68.26V !"l rea de la curva normal es cubierta entre - sy +1s, 95.44% del rea de esta curva es cubierta entre -2sy +2s
= FF.74V " %u,r" %(& '3= S3.
La +r$&%$+al" %ara%*"rsticas de la distribucin normal son:
512. E unimodal. u&a (la )(!a.
513. La asimetr'a es cero6 La mitad de la curva es exactamente igual a la otra mitad.
La !$*a&%$a "&*r" la )"!$a = S3 " la )$)a 7u" la !$*a&%$a "&*r" la )"!$a = '3.
514. +s una funcin particular entre desviaciones con respecto a la media de una distribucin y la probabilidad de que stas
ocurran.
515. La ,a" "* dada en !nidades de des2iacin est"ndar (puntuaciones z), destacando las puntuaciones -1s, -2s,-3s,+ ls, + 2s
y +3s (que equivalen respectivamente a -1.00z, -2.00z,-3.00z, + .OOz, +2.00z, +3.002). Las distancias entre puntuaciones z
representan reas bajo la curva. De hecho, la distribucin de puntuaciones z es la curva normal.
516. E mesoc7rtica (curtosis de cero).
517. La media. la mediana y la moda %($&%$!"& "& "l )$)( +u&*(.
2ig&ra !?:!B Concepto de c&rva o distrib&cin normaI.
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos II=
A+l$%a&!( "l %(&%"+*( !" +r(,a,$l$!a! a la !$*r$,u%$n m!estral% tomaremos el rea de )sta
como 6.33H en consec!encia% c!al&!ier rea comprendida entre dos p!ntos de la distrib!cin co:
rresponder a la probabilidad de la distrib!cin. Para probar +iptesis in-erenciales respecto a la
media% el investigador debe eval!ar si es alta o baPa la probabilidad de &!e la media de la m!es tra
est) cerca de la media de la distrib!cin m!estral. Si es baPa% el investigador d!dar de generalizar a
la poblacin. Si es alta% el investigador podr +acer generalizaciones. /s a&! donde entra el nivel
de signi2icancia o nivel al(a La&!
]
el c!al es !n nivel de la probabilidad de e&!ivocarse ' se -iPa
antes de probar +iptesis in-erenciales.
S" "9+l$%ar esto con !n ePemplo colo&!ial. Si -!era a apostar en las carreras de caballos '
t!viera 7<Z de probabilidades de atinarle al ganador% contra slo <Z de perder% \apostara] 0b:
viamente s% siempre ' c!ando le aseg!raran ese 7<Z en -avor. 0 bien% si le dieran 7< boletos de
633 para la ri-a de !n a!tomvil% \sentira con-ianza en &!e va a estrenar ve+c!lo] Por s!p!esto
&!e s. (o tendra la certeza totalH )sta no e>iste en el !niverso% al menos para los seres +!manos.
Pu" ,$"&1 al.( $)$lar Da%" "l $&v"*$.a!(r. O,*$"&" u&a "*a!stica en !na m!estra Mpor
ePemplo% la mediaK ' analiza &!) porcentaPe tiene de con-ianza en &!e dic+a estadstica se acer&!e al
valor de la distrib!cin m!estral M&!e es el valor de la poblacin o el parmetroK. B!sca !n alto
porcentaPe de con-ianza% !na probabilidad elevada para estar tran&!ilo% por&!e sabe &!e tal vez +a'a
error de m!estreo '% a!n&!e la evidencia parece mostrar !na aparente RcercanaR entre el valor
calc!lado en la m!estra ' el parmetro% tal RcercanaR p!ede no ser real o deberse a errores en la
seleccin de la m!estra.
\Con &!) porcentaPe de con-ianza el investigador generaliza% para s!poner &!e tal cercana es
real ' no por !n error de m!estreo] #,isten dos niveles convenidos en ciencias sociales7
518. +l nivel de significancia de K.KI. "l %ual $)+l$%a 7u" "l $&v"*$.a!(r *$"&" F5V !"
".ur$!a! +ara ."&"ral$:ar $& "7u$v(%ar" = lo <Z en contra. /n t)rminos de probabilidad%
3.7< ' 3.3<% respectivamenteH ambos s!man la !nidad.
51F. +l nivel de significancia de K.KJ1 "l %ual $)+l$%a 7u" "l $&v"*$.a!(r *$"&" FFV "& u
#av(r = 1 V "& %(&*ra >G.FF = G.G1 X 1.GGL +ara ."&"ral$:ar $& *")(r.
A v"%" "l &$v"l !" $.&$#$%a&%$a +u"!" "r *(!ava ms rig!roso% como al generalizar res!ltados
de medicamentos o vac!nasH o la resistencia de los materiales de !n edi-icio Mpor ePemplo% 3.336%
3.33336% 3.33333336K% pero al menos debe ser de 3.3<. (o se acepta !n nivel de 3.34 M7IZ a -avor
de la generalizacin con-iableK% por&!e se b!sca +acer ciencia% no int!icin.
El nivel de significancia " u& val(r !" %"r*":a 7u" "l $&v"*$.a!(r #$8a a priori. r"+"%*( a &(
"7u$v(%ar". Cua&!( u&( l"" "& u& r"+(r*" !" $&v"*$.a%$n &!e los res!ltados -!eron signi-icativos
al nivel del 3.3< Mp u 3.3<K% indica lo &!e se comentG &!e e>iste <Z de posibilidad de error al
aceptar la +iptesis% correlacin o valor obtenido al aplicar !na pr!eba estadsticaH o <Z de riesgo
de &!e se rec+ace !na +iptesis n!la c!ando era verdadera MMertens% 233<K.
V(lv"r")( )s adelante sobre este p!nto.
5
N( %(&#u&!$r %(& "l %("#$%$"&*" Hc-c:Cronbac+% )ste es para determinar la con-iabilidad.
$$B SEGUN+A PA%TE El proceso de la investigacin cuantitativa
\Cmo se
relacionan la
distrib!cin
m!estral ' el
nivel de
signi-icancia]
El nivel de signi.icancia "
"9+r"a "& *)rminos de
probabilidad M3.3< ' 3.36K ' la
distrib!cin m!estral tambi)n
como probabilidad Mel rea total
de )sta como 6.33K. P!es bien%
para ver si e>iste o no con-ianza
al generalizar ac!dimos a la
distrib!cin m!estral% con !na
probabilidad adec!ada para la
investigacin. /l nivel de
signi-icancia lo tomamos como !n
rea baPo la distrib!cin m!estral%
como se observa en la -ig!ra
63.67% ' depende de si elegimos
!n nivel de 3.3< o de 3.36.
Nivel de signi.icancia del :?!
;"!$a D$+(*tica de la poblacin
G.5V !"l rea
0.5% del rea
FFV !" %(&#$a&:a = 1V !" r$".(
Nivel de signi.icancia del :?"
2.5V !"l rea
;"!$a D$+(*
poblacin
F
5
!
"
l
r
e
a
2
.
5
%

d
e
l
r
e
a
N(*aE
52G. P(!")( "9+r"arl( "& +r(+(r%$(&"
>G.G251G.F5 = G.G251 r"+"%*$va)"&*"L ( +(r%"&*a8"
%()( "* en la grfica.
521. F5V r"+r""&*a "l rea de confianza y
2.5%, el rea de riesgo (2.5% + 2.5% = 5%) en
cada extremo, porque en nuestra estimacin de
la media poblacional pasaramos hacia valores
ms altos o bajos.
2ig&ra !?:!J Niveles de signi.icancia en
la distrib&cin muestra.
A% el nivel de signi-icancia
representa reas de riesgo o
con-ianza en la distrib!cin m!es:
tral.
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos II7
U&a v": !"#$&$!( "l &$v"l !" $.&$#$%a&%$a1 \&!) +acemos para ver
si n!estra +iptesis sobre la media poblacional es aceptada o
rec+azada]
A&*" !" "*u!$ar "l +r(%"!$)$"&*(1 " &"%"ar$( Da%"r la $.u$"&*" %(&$!"ra%$(&"E
M a distrib!cin m!estral es !na distrib!cin normal de p!nt!aciones 2% la base de la c!rva
(& +u&*ua%$(&" 2 ( u&$!a!" !" !"v$a%$n estndar. 4K as p!nt!aciones 2 son distancias &!e
indican reas baPo la distrib!cin normal. /n este caso%
reas de probabilidad.
c> El rea de riesgo es tomada como el rea de rec+azo de la +iptesisH por el contrario% el rea
de con-ianza% como el rea de aceptacin de la +iptesis.
d] S" Da,la !" u&a D$+tesis acerca del parmetro Men este caso% media poblacionalK.
S$ +ar*$)( !" "*a %(&$!"ra%$(&"1 "l +r(%"!$)$"&*( "E
522. S(,r" ,a" #$r)" >r"v$$n de la literat!ra e in-ormacin disponibleK% establecer !na
+iptesis acerca del parmetro poblacional. Por ePemploG /l promedio de +oras diarias &!e se
e>ponen los niTos de la ci!dad de 1alladolid a la televisin en -in de semana es de 5.3 +oras.
523. 4"#$&$r "l &$v"l !" $.&$#$%a&%$a. P(r "8")+l(1 a E G.G5.
524. 5"%(l"%*ar l( !a*( "& u&a )u"*ra r"+r""&*a*$va. Va)( a u+(&"r 7u" (,*uv$)(
u&a )"!$a !" 2.F D(ra = u&a !"v$a%$n estndar de 6.2 +orasH la m!estra incl!' 562 niTos.
525. E*$)ar la !"v$a%$n estndar de la distrib!cin m!estral de la media !tilizando la
sig!iente -rm!laG
74 E )TE
#n
4(&!" 74 " la !"v$a%$n estndar de la distrib!cin m!estral de la media% s representa la
desviacin estndar de la m!estra ' n es el tamaTo de la m!estra. /n el ePemploG
;04i
74 E G.G67F
5. Tra&#(r)ar la )"!$a !" la )u"*ra "& u&a +u&*ua%$n 2% en el conte>to de la distrib!cin
m!estral% con !na variacin de la -rm!la 'a conocida para obtener p!nt!aciones >J
D ) D
0 E _:::::
74
!(&!" D " la )"!$a !" la )u"*ra >r"%(r!")( 7u" la !$*r$,u%$n m!estral es de medias '
no de p!nt!acionesK% X es la media +ipot)tica de la distrib!cin m!estral Mparmetro pobla:
cionalK% ", es la desviacin estndar de la distrib!cin m!estral de medias. $s% tenemosG
G.G67F
45G SB.NHS$ P$S#B /l proceso de la investigacin c!antitativa
6. E& la ta$la de reas %a-o la curva normal Mver ap)ndice I% tabla 6 del CDK%
4
b!scar a&!ella
p!nt!acin z &!e dePe a 2.<Z por encima de ella% &!e es 6.74. /n la tabla 6 del ap)ndice I se
presenta la distrib!cin de p!nt!aciones >! slo la mitad% p!es debemos recordar &!e es !na
distrib!cin sim)trica ' se aplica ig!al para ambos lados de la media. $s se incl!'e en los
te>tos de estadstica. Se b!sca 2.<Z% por&!e la tabla slo abarca la mitad de la distrib!cin
' el riesgo &!e estamos a-rontando es de <Z M2.<Z del e>tremo de cada ladoK. a tabla men:
cionada contiene c!atro col!mnasG la primera indica p!nt!aciones >! la seg!nda e>presa la
distancia de la p!nt!acin > a la media. a tercera% el rea &!e est por debaPo de esa p!n:
t!acin desde el comienzo de la distrib!cin% como se m!estra en la gr-icaG
La reas se e>presan en proporciones. o &!e b!scamos es !na p!nt!acin > &!e dePe por
encima !n rea de 3.32<3 o 2.<Z Mla encontramos en la c!arta col!mna de la tablaKH esta
p!nt!acin > es 6.74. Siempre &!e n!estro nivel de signi-icancia sea 3.3<% tomamos la p!n:
t!acin > de 6.74. =. Comparar la media de la m!estra trans-ormada a p!nt!acin > con el valor
6.74H si es menor% aceptar la +iptesisH si es ma'or% rec+azarla. 1eamos el ePemploG
;"!$a !" la )u"*ra *ra&#(r)a!a a 0 (ivel de signi-icancia del 3.3<
'I WW:
4"%$$nG $ceptar la +iptesis a !n nivel de signi-icancia de 3.3< M7<Z a -avor ' <Z de riesgo
de cometer !n errorK.
S$ la )"!$a (,*"&$!a1 al
*ra&#(r)ar" "& 0.
Du,$"ra $!(E 3.251
P.OL o "i valor mayor _p Reca>ar la* +iptesis
Por ePemploG
;"!$a !" la )u"*ra X 2.G 4"v$a%$n
estndar de la m!estra t 3.4<
n E 7GG 74
X G.G246
2 ' 4G.65 La )"!$a "* sit!ada a ms de I3
desviaciones estndar de la mediaH se localiza en la zona crtica Mms all de 6.74
desviaciones estndarK. Rec+azar la +iptesis.
6
;a*"r$al $&%lu$!( "& "l C4 a&"9(1 SPSS *ra,a8a reas baPo la c!rva con los comandosG .r-icos 06 C!rva C0R.
Y la %uar*a1 "l rea &!e est por encima de esa p!nt!acinG
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos I<6
\Por &!) es importante otro conceptoG el
intervalo de con-ianza]
S" Da Da,la!( !" la !$*r$,u%$n m!estral por lo &!e respecta a la pr!eba de +iptesis% pero otro
procedimiento de la estadstica in-erencial es constr!ir !n intervalo donde se localiza !n parmetro
M9iersma ' Q!rs% 233<K. Por ePemplo% en l!gar de pretender probar !na +iptesis acerca de la media
poblacional% p!ede b!scarse !n intervalo donde se !bi&!e dic+a media. o anterior re&!iere !n nivel de
con-ianza% al ig!al &!e en la pr!eba de +iptesis in-erenciales. /l nivel de con-ianza es al intervalo de
con-ianza% lo &!e el nivel de signi-icancia es a la pr!eba de +iptesis. /s decir% se trata de !na
probabilidad de-inida de &!e !n parmetro se va a !bicar en !n determinado intervalo. os niveles de
con-ianza ms com!nes en la investigacin son 3.7< ' 3.77. S! sentido es similar al 'a comentado% si es
de 3.7<H &!iere decir &!e tenemos 7<Z en -avor de &!e el parmetro se localice en el intervalo estimado%
contra <Z de elegir !n intervalo e&!ivocado. /l nivel de 3.77 seTala 77Z de probabilidad de seleccionar
el intervalo adec!ado. #ales niveles de con-ianza se e>presan en !nidades de desviacin estndar. Nna
vez ms se ac!de a la distrib!cin m!estral% concretamente a la tabla de reas baPo la c!rva normal
Map)ndice I% tabla 6 del CD ane>oK% ' se elige la p!nt!acin > correspondiente al nivel de con-ianza
seleccionado. Nna vez +ec+o esto% se aplica la sig!iente -rm!laG
t
Pu&*ua%$n > &!e i HDesviacin estndar de laRg e>presa el
nivel de i con-ianza elegido
E& la #rm!la% el estadgra-o es la estadstica calc!lada en la m!estra% la p!nt!acin > es 6.74 con !n
nivel de 3.7< ' de 2.<8 con !n nivel de 3.77% en tanto &!e el error estndar depende del estadgra-o en
c!estin. 1eamoslo con el ePemplo de la media en el caso de la e>posicin diaria a la televisin Jen -in
de semanaK por parte de los niTos de 1alladolidG
;"!$a X 2.F D(ra
5 X 1.2 D(ra
74 E G.G67F
>!"v$a%$n estndar
!" la !$*r$,u%$n
)u"*ral !" la )"!$aL.
N$v"l !" %(&#$a&:a X G.F5 [0 E 1.F6L
I&*"rval( !" %(&#$a&:a X 2.F } M6.74K M3.34=7K t 2.7 }
M3.655K
I&*"rval( !" %(&#$a&:aE la )"!$a +(,la%$(&al "* entre 2.=4= ' 5.355 +oras% con 7<Z de probabilidades
de no cometer error.
\Se p!eden cometer errores al realizar estadstica
in-erencial]
Nu&%a "*ar")( %()+l"*a)"&*" ".ur( !" &u"*ra "*$)a%$n. #rabaPamos con altos niveles de con-ianza
o seg!ridad% pero% a!n&!e el riesgo es mnimo% podra cometerse !n error. 3os resultados )osi%les al )ro%ar
i)tesis ser4an7
!$*r$,u%$n m!estral
correspondiente
I&*"rval( !" %(&#$a&:a X "*a!gra-o s
45 2 S/.N(D$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
526. A%"+*ar u&a D$+tesis verdadera Mdecisin correcta&*
527. 5"%Da:ar u&a D$+tesis -alsa Mdecisin correcta&*
528. A%"+*ar u&a D$+tesis -alsa Mconocido como error del (i)o II o error %eta&*
52F. 5"%Da:ar u&a D$+tesis verdadera Mconocido como error del (i)o I o error alfa&*
A),( *$+( !" "rr(r (& $&!""a,l"J $& "),ar.(1 +u"!" reducirse la posi$ilidad !" 7u" "
+r""&*"& )"!$a&*"E
53G. Muestras representativas pro$a$il4sticas*
531. 8nspeccin cuidadosa de los datos*
532. 7eleccin de las )rue%as estad4sticas a)ro)iadas*
533. Mayor conocimiento de la po$lacin*
Pru",a !" D$+tesis
Ba= !( *$+( !" a&lisis estadsticos &!e p!eden realizarse para probar +iptesisG los anlisis
)aramtricos ' los no )aramtricos* Cada tipo posee s!s caractersticas ' pres!posiciones &!e lo
s!stentanH la eleccin de &!) clase de anlisis e-ect!ar depende de estas pres!posiciones. De
ig!al -orma% cabe destacar &!e en !na misma investigacin es posible llevar a cabo anlisis pa:
ram)tricos para alg!nas +iptesis ' variables ' anlisis no param)tricos para otras. $simismo%
los anlisis a realizar dependen de las +iptesis &!e +a'amos -orm!lado ' el nivel de medicin
de las variables &!e las con-orman. Primero revisaremos las pr!ebas ms importantes ' l!ego la
sec!encia de anlisis seg?n las +iptesis establecidas.
A&lisis param)tricos
\C!les son los s!p!estos o las pres!posiciones de
la estadstica param)trica]
Para r"al$:ar an<lisis para-Htricos debe partirse de los sig!ientes s!p!estosG
534. La distri$ucin )o%lacional de la varia%le de)endiente es normal7 el !niverso tiene !na
distrib!cin normal.
535. El nivel de medicin de la variable dependiente es )or intervalos o ra>n*
536. Cua&!( dos o ms )o%laciones son estudiadas! tienen una varian>a omognea7 las
poblaciones en c!estin poseen !na dispersin similar en s!s distrib!ciones M9iersma '
Q!rs% 233<K.
C$"r*a)"&*" "*( %r$*"r$( (& *al v": !")a$a!( r$.ur(( = al.u&( $&v"*$.a!(r" lo
basan s!s anlisis en el tipo de +iptesis ' los niveles de medicin de las variables. /sto &!eda
a P!icio del lector. /n la investigacin acad)mica ' c!ando &!ien la realiza es !na persona e>pe:
rimentada% s debe solicitrsele tal rigor.
\C!les son los m)todos o las pr!ebas estadsticas
param)tricas ms !tilizadas]
La +ru",a "*a!sticas param)tricas ms !tilizadas sonG
u Coe-iciente de correlacin de Pearson ' regresin lineal
u Pr!ebat
u Pr!eba de contraste de la di-erencia de proporciones
u $nlisis de varianza !nidireccional M$(01$ One/ay&
u $nlisis de varianza -actorial M$(01$K
u $nlisis de covarianza M$(01$K
\O!) es el coe-iciente de correlacin de Pearson]
9efinicin7 /s !na pr!eba estadstica para analizar la relacin entre dos variables medidas en !n
nivel por intervalos o de razn.
7e sim$oli0a! r
/iptesis a)ro%ar7 Correlacional% del tipo de EA ma'or X! ma'or A;! EA ma'orX! menor (! Raltos
valores en X estn asociados con altos valores en AE! Raltos valores en X se asocian con baPos va:
lores de AE*
;aria$les! 4(. La +ru",a "& no considera a !na como independiente ' a otra como dependiente%
'a &!e no eval?a la ca!salidad. a nocin de ca!sa:e-ecto Mindependiente:dependienteK es
posible establecerla tericamente% pero la pr!eba no considera dic+a ca!salidad.
El %("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n de Pearson se calc!la a partir de las p!nt!aciones obtenidas en
!na m!estra en dos variables. Se relacionan las p!nt!aciones obtenidas de !na variable con las
p!nt!aciones obtenidas de la otra% con los mismos participantes o casos. Nivel de medicin de
las varia%les7 *ntervalos o razn.
8nterpretacin7 /l coe-iciente r de Pearson )uede variar de gK*`` a \K*``! dondeG
'1.GG X correlacin negativa )erfecta* MR$ ma'or X! menor Fz de manera proporcional. /s decir%
cada vez &!e X a!menta !na !nidad% A dismin!'e siempre !na cantidad constante.K /sto
tambi)n se aplica Ra menor X! ma'or AE*
'G.FG X C(rr"la%$n negativa m!' -!erte.
'G.75 X C(rr"la%$n negativa considerable.
'G.5G X C(rr"la%$n negativa media.
'G.25 X C(rr"la%$n negativa d)bil.
_3.63 t Correlacin negativa m!' d)bil. 3.33 t (o e>iste
correlacin alg!na entre las variables.
SG.1G X C(rr"la%$n positiva m!' d)bil.
SG.25 X C(rr"la%$n positiva d)bil.
S G.5G X C(rr"la%$n positiva media.
SG.75 X C(rr"la%$n positiva considerable.
SG.FG X C(rr"la%$n positiva m!' -!erte.
S 1.GG X orrelacin )ositiva )erfecta*
45 4 S/.DBD$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
MA )a=(r D. )a=(r C? ( Ma )"&(r D. )"&(r C?. !" )a&"ra +r(+(r%$(&al. >Ca!a v": 7u" D
au)"&*a1 C au)"&*a $")+r" u&a %a&*$!a! %(&*a&*".L
El signo indica la direccin de la correlacin Mpositiva o negativaKH ' el valor numrico! la magni0
tud de la correlacin* os principales programas comp!tacionales de anlisis estadstico reportan si
el coe-iciente es o no signi-icativo de la sig!iente maneraG
s E G.GG1 signi-icancia
G.7831 valor del coe-iciente
S$ s " )"&(r !"l val(r G.G51 " !$%" 7u" "l %("#$%$"&*" " significativo "& "l &$v"l !" G.G5 >F5V
!" %(&#$a&:a "& 7u" la %(rr"la%$n sea verdadera ' <Z de probabilidad de errorK. Si s es menor a
3.36% el coe-iciente es significativo al nivel de 3.36 M77Z de con-ianza de &!e la correlacin sea
verdadera ' 6Z de probabilidad de errorK.
O ,$"& (*r( +r(.ra)a %()( SPSS l( +r""&*a& "& u&a *a,la1 " "Tala con asterisco el nivel
de signi-icanciaG donde !n asterisco MgK implica !na signi-icancia menor a 3.3< M&!iere decir &!e el
coe-iciente es signi-icativo en el nivel de 3.3<% la probabilidad de error es menor de <ZK ' dos
asteriscos MggK !na signi-icancia menor a 3.36 Mla probabilidad de error es menor de 6ZK.
P(!")( v"rl( "& "l "8")+l( !" la *a,la 1G.12E
Tabla !?:!2 Correlaciones entre moral * direccin
Correlaciones
!
Aoral Direccin
;(ral Correlacin de Pearson % 6 3.<<=gg
S$.. >,$la*"ralL 3.333
N 542 55<
4$r"%%$n Correlacin de Pearson 3.<<=gg 6
S$.. >,$la*"ralL 0.333
N 55< 5=5
-- La %(rr"la%$n es signi-icativa al nivel 3.36 MbilateralK.
O,)rvese &!e se correlacionan dos variablesG RmoralR ' RdireccinR% a!n&!e la correlacin
aparece dos veces% por&!e es !na tabla &!e +ace todas las comparaciones posibles entre las va:
riables ' al +acerlo% genera !n ePe diagonal Mrepresentado por las correlaciones de las variables
contra ellas mismas _RmoralR con RmoralR% ' RdireccinR con RdireccinR% &!e carece de sentido
por&!e son las mismas p!nt!aciones% por eso es per-ecta_^% ' por encima de ese ePe aparecen
todos los coe-icientes% ' se repiten por debaPo del ePe. a correlacin es de 3.<<= ' es signi-icativa
en el nivel del 3.333 Mmenor del 3.36K. N representa el n?mero de casos correlacionados.
U&a %(rr"la%$n de Pearson p!ede ser signi-icativa% pero si es menor a 3.53 no res!lta tan ?til.
onsideraciones! Cua&!( "l %("#$%$"&*" r !" P"ar(& " "l"va al %ua!ra!( >r
2
L1 " (,*$"&" "l %("#$'
%$"&*" !" !"*"r)$&a%$n ' el res!ltado indica la varian>a de factores comunes* /sto es% el porcentaPe
de la variacin de !na variable debido a la variacin de la otra variable ' viceversa Mo c!nto
e>plica o determina !na variable la variacin de la otraK. 1eamoslo gr-icamente en la -ig!ra 63.23.
Var$a&:a %()+ar*$!a
2ig&ra
!?:2?
VarianC
a de
.actores
com&ne
s:
P
(
r
"
8
"
)
+
l
(
E
S
$
l
a
%
(
r
r
"
l
a
%$n entre Rprod!ctividadR '
Rasistencia al trabaPoR es de
3.83.
r X G.8G
r
2
E
MLa
+r(!u%*$v$!a!M
%(&*$*u=" a1 (
"9+l$%a1 64V !" la
var$a%$n de Rla
asistencia al
trabaPoR. Ra
asistencia al
trabaPoR e>plica
4IZ de Rla
prod!ctividadR. Si
r es 3.=2 '
consec!entemente
r
2
t 3.<2% &!iere
decir &!e poco
ms de la mitad de
la variabilidad en
!na variable est
e>plicada por la
otra.
E8EAPL
B$E $ ma'or
motivacin intrnseca% ma'or
p!nt!alidad.
5"ul*a!(E r Y 3.=26
s
E G.GGG1
I&*"r+r"*a%$nG
Se acepta la
+iptesis de
investigacin en
el nivel de 3.36.
a correlacin
"&*r" la
)(*$va%$n
intrnseca '
la
prod!ctividad
es
considerable.
B$E
$
ma'
or
ingr
eso%
ma'
or
moti
vaci
n
intr
nsec
a.
5"
ul*a!
(E
r t
3.26
I

X

G
.
G
8
1

I
&
*
"
r
+
r
"
*
a
%
$
nG Se acepta
la +iptesis n!la.
/l coe-iciente no
es signi-icativoG
3.386 es
)a=(r 7u"
G.G5J
r"%(r!")(
7u" G.G5 "
"l &$v"l
)nimo para
aceptar la
D$+tesis.
N(*a +r"%au*(r$aE
5"%u)rdese lo
re-erente a
correlaciones
esp!rias &!e se
comentaron en el
capt!lo de tipos
de est!dio.
$"; S)G:IDA CAST$ El proceso de la investigacin cuantitativa?
Cr"N"ll >2GG5L "Tala &!e !n coe-iciente de determinacin Mr
2
K entre 3.44 ' 3.8< o-rece
!na b!ena prediccin de !na variable respecto de la otra variableH ' por encima de 3.8< implica
&!e ambas variables miden casi el mismo concepto s!b'acente% son RcercanamenteR la
misma variable.
El %("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n de Pearson es ?til para relaciones lineales% como lo veremos en
la regresin lineal% pero no para relaciones c!rvilineales% en este caso% se s!ele !sar Spearman
ro Mr
s
K.
Cua&!( 7u"r")( %(rr"la%$(&ar $)ul*neamente ms de dos variables MePemploG motivacin%
satis-accin en el trabaPo% moral ' a!tonomaK% se !tiliza el coe-iciente de correlacin m?ltiple o
R! el c!al se revisa en el capt!lo 8 del CD ane>o.
\O!) es la regresin lineal]
9efinicin7 /s !n modelo matemtico para estimar el e-ecto de !na variable sobre otra. /st aso:
ciado con el coe-iciente r de Pearson. Brinda la oport!nidad de predecir las p!nt!aciones de !na
variable tomando las p!nt!aciones de la otra variable. /ntre ma'or sea la correlacin entre las
variables McovariacinK% ma'or capacidad de prediccin.
/iptesis7 Correlacinales ' ca!sales.
;aria$les! 4(. U&a " %(&$!"ra %()( $&!"+"&!$"&*" = (*ra %()( !"+"&!$"&*". P"r(1 +ara +(!"r
Da%"rl(1 !"," *"&"r" u& lido s!stento terico.
-ivel de medicin de las varia%les7 *ntervalos o razn.
(rocedimiento e interpretacin7 a regresin lineal se determina con base en el diagrama de dis:
persia bste consiste en !na gr-ica donde se relacionan las p!nt!aciones de !na m!estra en
dos variables. 1emoslo con !n ePemplo sencillo de oc+o casos. Nna variable es la cali-icacin
en Filoso-a ' la otra variable es la cali-icacin en /stadsticaH ambas medidas% +ipot)ticamente%
de 3 a 63.
(untuaciones
7u6etos *ilosof4a HX& +stad4stica HA&
J 3 4
2 8 8
3 F 8
4 6 5
5 1G 1G
6 7 8
7 6 7
8 5 5
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos $"-
E
l

d
i
a
g
r
a
m
a

d
e

d
i
s
p
e
r
s
i
n

s
e

c
o
n
s
t
r
u
y
e

g
r
a
n
e
a
n
d
o cada par de puntuaciones en un
espacio o plano tridimensional.
Sujeto"!' tuvo 3 en X (filosofa) y 4
en (estadstica):
> MO
1GF
8 7
6 5
4 3
."M
"*(
@
1G
4 5 6 7
/>"8" D(r$:(&*alT
F$l((#a
A se grafican todos los pares:
a$ .
LY p
0o
5T ?]
<
P.M>
<
$.7L 8.8L
N 1G
4 5
6 7
/>"8"
D(r$:(&*a
lL
F$l((#a
2ig&ra
!?:2!
E(emplo
s de
grfica
s de
dispers
in.
$"B S$OAHDA CAST$ El proceso de la investigacin cuantitativa
L( diagramas de dispersin son una manera de visualizar grficamente una correlacin. Por ejemplo:
orrelacin 5ositi2a m!y K!erteL la tendencia es ascendente, altas puntuaciones en X y altas puntuaciones en 6
orrelacin negati2a considera0le
&usencia de correlacin
A$1 %a!a +u&*( r"+r""&*a u& %a( = u& r"ul*a!( !" la $&*"r"%%$n de las puntuaciones en ambas variables. El diagrama de dispersin
puede ser resumido a una lnea.
C(&(%$"&!( la lnea y la tendencia, podemos predecir los valores de una variable conociendo los de la otra variable.
2ig&ra !?:2! E(emplos de grficas de dispersin (continuacin)
E*a lnea se e>presa mediante la ecuacin de regresin lineal7
C E a Q $D
"& !(&!" C " u& valor de la varia$le dependiente 7u" " !""a +r"!"%$r1 a " la ordenada "& "l
(r$."& = $ la pendiente ( $&%l$&a%$n% B es el valor &!e -iPamos en la variable independiente.
L( +r(.ra)a = +a7u"*" %()+u*a%$(&al" !" a&lisis estadstico &!e incl!'en la regresin
lineal! proporcionan los datos de a ' %*
a ( intercept = $ ( slope
Para +r"!"%$r u& val(r !" C. " u*$*u="& l( val(r" %(rr"+(&!$"&*" "& la "%ua%$n.
E8EAPL
a [intercept> E 1.2
$ [slope] E G.8
E&*(&%" +(!")( Da%"r la +r"!$%%$nG \a !n valor de = en Filoso-a &!) valor le corresponde en
/stadstica]
C

E
J2
Q
[(m >7L
L3 lIl L3 a
$ D
7X6. 8 Pr"!"%$)( 7u" a u& 'val(r !" 7 "& D l"
%(rr"+(&!"r !n valor de 4.8 en A*
%egresin lineal
B$E a a!tonoma laboral es !na variable para predecir la motivacin intrn:
"%a "& "l *ra,a8(. A),a var$a,l" "*n relacionadas. as dos variables
-!eron medidas en !na escala por intervalos de 6 a <.
5"ul*a!(E a Dinterce)t& t 3.I2
$ [slope> E G.65
I&*"r+r"*a%$nG C!andoX Ma!tonomaK es 6% la prediccin estimada de Aes 6.3=H c!ando
Bes 2% la prediccin estimada de Fes 6.=2H c!andoBes 5% Dser 2.5=H
c!ando X es I% ' ser 5.32H ' c!ando X es <% Fser 5.4=.
C E a Q $D 1.G7 X
G.42 S G.65 >1L 1.72 X
G.42 S G.65 >2L 2.37 '
G.42 S G.65 >3L 3.G2 X
G.42 S G.65 >4L 3.67 X
G.42 S G.65 >5L
$;? SEGTOTJA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
onsideraciones! La regresin lineal es ?til con relaciones lineales% no con relaciones curvilineales*
Por&!e como seTalan en ' Montero M2335% p.676K es !n error atrib!ir a la relacin ca!sal !na
covariacin e>cl!sivamente linealG a ma'ores valores en la variable independiente% ma'ores va:
lores en la dependiente. />isten m!c+as relaciones de ca!sa:e-ecto &!e no son lineales% como por
ePemploG la vinc!lacin entre ansiedad ' rendimiento. Cierto grado de ansiedad a'!da a conseg!ir
mePores res!ltados en !n e>amen o la prctica de !n deporteH pero% por encima de cierto nivel
lnerviosismo e>tremoK% la ePec!cin empeora. /n la -ig!ra 63.22 se m!estran ePemplos de estas
relaciones.
La relaciones curvilineales (& a7u"lla "& la %ual" la *"&!"&%$a vara: primero es ascendente y luego descendente, o
v$%"v"ra.
S" Da !")(*ra!( 7u" u&a "*ra*".$a +"rua$va %(& &$v"l" al*( !" a+"la%$n al temor, por ejemplo, un comercial
*"l"v$$v( )u= !ra)tico, provoca una baja persuasibilidad, lo mismo que una estrategia persuasiva con niveles muy bajos
!" a+"la%$n al temor.
La "*ra*".$a +"rua$va )s adecuada es la que utiliza niveles medios de apelacin al temor. Esta relacin es curvilineal; se
r"+r""&*ara as:
2a8a ;"!$a Al*a
A+"la%$n al temor =
P"rua$,$l$!a! El"va!a
C
;"!$a
2a8a
O*ra .rficas de relaciones curvilineales seran:
2ig&ra !?:22 E(emplos de relaciones c&rvilineales:
\O!) es la pr!eba ti
9efinicin7 /s !na pr!eba estadstica para eval!ar si dos gr!pos di-ieren entre s de manera sig:
ni-icativa respecto a s!s medias.
7e sim$oli0a! t
/iptesis7 De di-erencia entre dos gr!pos. a +iptesis de investigacin propone &!e los gr!pos
di-ieren de manera signi-icativa entre s ' la +iptesis n!la propone &!e los gr!pos no di-ieren
signi-icativamente. os gr!pos p!eden ser dos plantas comparadas en s! prod!ctividad% dos es:
%u"la %(&*ra*a!a "& l( r"ul*a!( a u& "9a)"&1 !( %la" !" )a*"r$al" !" %(&*ru%%$n
comparados en s! rendimiento% etc)tera.
;aria$le! La %()+ara%$n se realiza sobre !na variable Mtericamente dependienteK. Si +a' di-e:
rentes variables% se e-ect!arn varias pr!ebas t M!na por cada variableK% ' la razn &!e motiva la
creacin de los gr!pos p!ede ser !na variable independiente. Por ePemplo% !n e>perimento con
dos gr!pos% donde a !no se le aplica el estm!lo e>perimental ' al otro no% es de control.
-ivel de medicin de la varia%le de com)aracin7 *ntervalos o razn.
8nterpretacin7 /l valor t se obtiene en m!estras grandes mediante la -rm!laG
#
I D.)D2Y
10Yi W -l
V 1 "2
E& !(&!" D
4
" la )"!$a !"l +r$)"r .ru+(1 D
2
la )"!$a !"l ".u&!( .ru+(1 sA r"+r""&*a la
!"v$a%$n estndar del primero elevada al c!adrado% n
,
es el tamaTo del primer gr!po% sJ sim:
boliza la desviacin estndar del seg!ndo gr!po elevada al c!adrado ' n
V
es el tamaTo del seg!n:
do gr!po. /n realidad% el denominador es el error estndar de la distri%ucin muestral de la
diferencia entre medias*
Para a,"r $ "l val(r t " $.&$#$%a*$v(1 " a+l$%a la #rm!la ' se calc!lan los grados de liber:
tad. a pr!eba t se basa en !na distrib!cin m!estral o poblacional de di-erencia de medias co:
nocida como la distrib!cin t de St!dent. /sta distrib!cin se identi-ica por los grados de libertad%
los c!ales constit!'en el n?mero de maneras en &!e los datos p!eden variar libremente. Son
determinantes% 'a &!e nos indican &!) valor debemos esperar de % dependiendo del tamaTo de
los gr!pos &!e se comparan. Cuanto mayor nCmero de grados de li%ertad se tengan! la distri%ucin t
de "tudent se acercar ms a ser una distri%ucin normal ' !s!almente% si los grados de libertad
e>ceden los 623% la distrib!cin normal se !tiliza como !na apro>imacin adec!ada de la distri:
b!cin t de St!dent M9iersma ' Q!rs% 233<K.
L( .ra!( !" l$,"r*a! " %al%ula& %(& la #rm!la sig!iente% en la &!e ni y n
V
son el tamaTo
de los gr!pos &!e se comparanG
gl E >&1 Q n
0
> ) 2
V(.* >1FFFL "Tala &!e los grados de libertad indican c!ntos casos -!eron !sados para calc!lar
!n valor esacrsco en partc!;ar.
U&a v": %al%ula!( "l val(r t = l( .ra!( !" l$,"r*a!1 " "l$." el nivel de significancia = "
%()+ara "l val(r (,*"&$!( %(&*ra "l val(r 7u" l" %(rr"+(&!"ra% en la tabla 2 del ap)ndice I del
CD ane>o Dta%la de la distri%ucin t de "tudent&* Si el valor calc!lado es ig!al o ma'or al &!e apa:
rece en la tabla% se acepta la +iptesis de investigacin. Pero si es menor% se acepta la +iptesis
n!la.
E& la *a,la " ,u%a "l val(r %(& "l %ual va)( a %()+arar "l 7u" D")( %al%ula!(1 %(& ,a"
"& "l &$v"l !" %(&#$a&:a "l".$!( >G.G5 ( G.G1L = l( .ra!( !" l$,"r*a!. La *a,la %(&*$"&" l( &$v"l"
!" %(&#$a&:a %()( %(lu)&a = l( .ra!( !" l$,"r*a! %()( r"&.l(&". L( &$v"l" !" %(&#$a&:a
a!7u$"r"& "l $.&$#$%a!( !"l 7u" " Da Da,la!( >"l G.G5 $.&$#$%a F5V !" 7u" l( .ru+( "&
r"al$!a! !$#$"ra& $.&$#$%a*$va)"&*" "&*r" ' <Z de posibilidad de errorK.
$;2 S$O:HDA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
Cua&*( )a=(r "a "l val(r t %al%ula!( r"+"%*( al val(r !" la *a,la = )"&(r "a la +($,$l$!a!
!" "rr(r1 )a=(r "r la certeza en los res!ltados.
onsideraciones! La +ru",a # " u*$l$:a +ara %()+arar l( r"ul*a!( !" u&a +r"+ru",a %(& l( r"ul'
*a!( !" u&a +(+ru",a "& u& %(&*"9*( "9+"r$)"&*al. S" %()+ara& la )"!$a = la var$a&:a
!"l .ru+( "& !( )()"&*( !$#"r"&*"E (Di> 9 (D0>. G ,$"&1 +ara %()+arar la +r"+ru",a ( +('
+ru",a !" !( .ru+( 7u" +ar*$%$+a& "& u& "9+"r$)"&*(E
Gi (*)
t
<
2
*"L 3 son las pospr!ebas
E8EAPL
Al.u&( "8")+l( !" la a+l$%a%$n de este m)todo podran ser las sesiones en donde se eval?e
!n n!evo prod!cto% digamos !n d!lce. /n estas sesiones se les proporciona el prod!cto a los
participantes ' se les solicitan opiniones sobre sabor% color% presentacin% precio% c!alidades
del prod!ctoH se disc!ten a -ondo las propiedades% c!alidades ' carencias del prod!ctoH se
administra !na escala de actit!es o !n c!estionario% ' se +acen preg!ntas abiertas a cada
participantes. 0 bien% sesiones para analizar la pop!laridad de varios candidatos polticos%
eval!ar el servicio ' la atencin recibida en !n +ospital% indagar la percepcin de !n gr!po de
est!diantes sobre la calidad de la enseTanza recibida o conocer la opinin de los sectores
de !na com!nidad sobre !na re-orma electoral.
O*r( %a( "ra llevar a cabo sesiones con parePas &!e no p!dieron tener +iPos biolgicos
' decidieron adoptar% con el propsito de e>plorar el signi-icado de la paternidad:maternidad
en ellosH indagar sobre s!s razones pro-!ndas para tomar la decisin de adoptarH conocer los
sentimientos ' las emociones &!e e>perimentaron antes de la adopcin% d!rante el proceso '
desp!)s &!e concl!' )steH apreciar s! estado act!al de nimo% s! sentido de vida% s! percep:
cin de s mismos ' s! relacin de parePa% as como eval!ar Mno en sentido c!antitativoK la
interaccin con el MlaK +iPo MaK adoptadoMaK.
Y r"%(r!a)( 7u" " +u"!"& (r.a&$:ar "$(&" %(& !$#"r"&*" *$+( !" +(,la%$n ' mi>tas.
Por ePemplo% los a!tores participaron en !n est!dio para eval!ar !n programa televisivo &!e
acababa de salir al aire con !n nombre ' -ormato n!evos. $dems de realizarse !na enc!esta
tele-nica% se organizaron varias sesiones Malg!nas con amas de casa% otras con est!diantes%
tambi)n con trabaPadores% empleados de o-icina% ePec!tivos% pro-esores% p!blicistas ' otros
gr!pos tipo% as como re!niones donde participaban% por ePemplo% !na ama de casa de ms de
43 aTos% !na ama de casa de <3 aTos% !na ama de casa ms Poven% !n empleado de !na o-i:
cina p?blica% !na secretaria% !n pro-esor% !n dependiente de s!permercado% !n ePec!tivo ' dos
est!diantes.
E& la "$(&" " +r(#u&!$: en el -ormato del programa Mm?sica% manePo de cmaras%
d!racin% insercin de comerciales% sonido% manera de presentar invitados...K% cond!ctores%
contenido% etc)tera.
Al a%u!$r a la *a,la !" la !$*r$,u%$n t de "tudent Mtabla 2% ap)ndice I% incl!ido en el CDK%
b!scamos los grados de libertad correspondientes ' elegimos en la col!mna de gl! el rengln a!
&!e se selecciona siempre &!e se tienen ms de 233 grados de libertad. a tabla contiene los
sig!ientes valoresG
gl 3.3< 3.36
a >)a=(r !" 2GGL 6.4I< 2.524
Nu"*r( val(r %al%ula!( !" t " 6.6F8 = r"ul*a u+"r$(r al val(r !" la *a,la "& u& &$v"l !"
%(&#$a&:a !" G.G5 >6.6F8 > 1.645L. E&*(&%"1 la %(&%lu$n es &!e aceptamos la +iptesis de in:
vestigacin ' rec+azamos la n!la. *ncl!so% el valor - calc!lado es s!perior en !n nivel de con-ianza
del 3.36 M4.478 p 2.524K.
C()"&*ar$(E E#"%*$va)"&*"1 "& "l %(&*"9*( !" la $&v"*$.a%$n Mdel ePemplo anteriorK% los varones
le atrib!'en ms importancia al atractivo -sico en s!s relaciones de parePa &!e las m!Peres.
S$ *uv$)ramos 43 grados de libertad ' !n valor t ig!al a 6.2=% al comparar este valor con los
de la tabla obtendramosG
gl 3.3< 3.36
6G 6.4=3= 2.573
El val(r t %al%ula!( " )"&(r a l( val(r" !" la *a,la. S" recha0a la hiptesis de investigacin
y se ace)ta la i)tesis nula*
Cua&!( "l val(r t " %al%ula )"!$a&*" u& +a7u"*" "*a!stico comp!tacional% la signi-icancia
se proporciona como parte de los res!ltados ' )sta debe ser menor a 3.3< o 3.36% lo c!al depende
del nivel de con-ianza seleccionado Men SPSS se o-rece el res!ltado en dos versiones% seg?n sea
el caso% si se as!men o no varianzas ig!alesK. o ms importante es vis!alizar el valor t ' s!
signi-icancia. 1er tabla 63.65.
+l tama5o del efecto* $l comparar gr!pos en este caso con la pr!eba t es importante determinar
el tama5o del efecto! &!e es !na medida de la R-!erzaR de la di-erencia de las medias ! otros valo:
res considerados MCresEell% 233<K. Res!lta ser !na medida en !nidades de desviacin estndar.
\Cmo se calc!la]
El *a)aTo del e-ecto es P!sto la di-erencia estandardizada entre las medias de los dos gr!pos. /n
otras palabrasG
;"!$a !"l .ru+( 1 ' ;"!$a !"l .ru+( 2
Ta)aTo del e-ecto t::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
4"v$a%$n estndar sopesada
La !"v$a%$n estndar sopesada MCresEell% 233<K es la estimacin re!nida de la desviacin
estndar de ambos gr!pos% basada en la premisa &!e c!al&!ier di-erencia entre s!s desviaciones
es solamente debida a la variacin del m!estreo.
La !"v$a%$n estndar sopesada Mdenominador en la -rm!laK se calc!la asG
?]8 ~bR@:@cKSD
/
2
s M(c :v6KSD
C
2
V (
/
s (
c
: 2
$;$ S'AH$A CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla !?:!)
Ele
me
ntos
.&n
da
me
ntal
es
par
a
inte
rpr
etar
los
res
&lta
dos
de
&na
pr&
eba
.
Estad=sticos de grupo
GHnero N ;"!$a +esviacin
tip.
Err(r *$+. !" la
)"!$a.
F3 ;a%ul$&(
F")"&$&(
86
88
3.6F
3.84
1.G43
1.G71
?:!!)
?:!!$
Pr&eba de m&estras independientes
Pr&eba de LHvese
para la ig&aldad de
varianCas
Pr&eba t para la ig&aldad de medias
S$.. Sig:
. gl <bilateral=
+i.erencia Error tip: de de
medias la di.erencia
J"X intervalo de
con.ianCa para la
di.erencia
F in.erior s&perior
F3 S" Da& au)$!( G.GG1
var$a&:a $.ual" -N( " Da&
au)$!( var$a&:a $.ual" jj
Val(r MFM !$#"r"&%$a "&*r"
la var$a&:a !" l(
.ru+( >!$+"r$n de
l( !a*(L
G.F7G
'G.F66 172 G.335 'G.15 G.16G
'G.F66 171.FF8 G.335 'G.15 G.16G
t Q
Val(r0*M S$.&$#$%a&%$aE &( " )"&(r al G.G51
)u%D( )"&( a* G.G1E N( Da= !$#"r"&%$a "&*r" l(
.ru+( "& la var$a,l" !" %(&*ra*"
'G.471 G.162
'G.471 G.162
(&!"
N
N
(&
"l
*a)a
To
de
los
gr!p
os
Mgra
dos
de
liber
tadK%
resp
ectiv
ame
nteH
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tanto
&!e%
SD
'
SD
son
s!s
desv
iaci
ones
est
ndar
es.
E8"
)+l
(E
17.F
'
15.2
?3.3
X
G.82
>$&*"
r+r"*a%$nG las medias varan
menos de !na desviacin
estndar% !na respecto de la
otraK.
E8")+l(E 28.5 ' 37.5?4.1 X 2.1F
>l( +r()"!$( varan ms de
dos desviaciones estndar !no
sobre otroK.
\O!) es la pr!eba de
di-erencia de
proporciones]
9efinicin7 /s !na pr!eba
estadstica para analizar si dos
proporciones di-ieren
signi-icativamente entre s.
/iptesis7 De di-erencia de
proporciones en dos gr!pos.
;aria$le! La %()+ara%$n se
realiza sobre !na variable. Si +a'
varias% se e-ect!ar !na pr!eba de
di-erencia de proporciones por
variable.
-ivel de medicin de la varia%le de
com)aracin7 *ntervalos o razn%
e>presados en proporciones o
+(r%"&*a8".
(rocedimiento e interpretacin7 Se obtienen las proporciones de los gr!pos. Se aplica la sig!iente
-rm!laG
(i)(0
0 E
=Pi:i P>:>
1 Ri n
>
gi E i ) ( i
W0 E 1 M (i
La +u&*ua%$n > res!ltante se compara con la p!nt!acin > de la distrib!cin de p!nt!aciones
> MnormalK &!e corresponda al nivel de con-ianza elegido. /l valor calc!lado de > Mres!ltante de
aplicar la -rm!laK debe ser ig!al o ma'or &!e el valor de la tabla de reas baPo la c!rva normal
correspondiente Mtabla 6% ap)ndice I% CD ane>oK. Si es ig!al o ma'or% se acepta la +iptesis de
investigacin. Si es menor% se rec+aza.
E8EAPL
B$E El +(r%"&*a8" !" l$,"ral" "& la %$u!a! !" Arual) " )a=(r 7u" "& L$&!"r,u%O.
F de li$erales en &rualm [ de li%erales en 3inder%uc2
55V I8Z
?2$ X 41G n
>
t 536
L( +(r%"&*a8" " *ra&#(r)a& "& +r(+(r%$(&" = " %al%ula& q
J
= q
2
!
&rualm 3inder%uc2
(
l
E G.55 P
V
Y 3.I8
1 X 41G N
>
Y 536
q
4
X 1 ' .55 X G.45 ?
V
Y 6 : .I8 t 3.<2
a E .G5 X 1.F6 0 >+u&*ua%$n > &!e% como se +a e>plicado anteriormente% corresponde al nivel al-a
del .3<K
0ss
IO55'G
E
48 I
3L84Q
Q>G.55L >G.45L
>G.48L >G.52L
V 41G 536
C()( la 2 %al%ula!a " )"&(r a 1.F6 >&$v"l al#a "9+r"a!( "& u&a +u&*ua%$n >&! aceptamos la
+iptesis n!la ' rec+azamos la de investigacin.
\O!) es el anlisis de varianza !nidireccional o
de !n -actor] Done /ay&
9efinicin7 /s !na pr!eba estadstica para analizar si ms de dos gr!pos di-ieren
signi-icativamente entre s en c!anto a s!s medias ' varianzas. 3a* )rue%a t se !tiliza para dos
gru)os ' el anlisis de varian>a unidireccional se !sa para tres! cuatro o ms gru)os* $!n&!e con
dos gr!pos se p!ede !tilizar tambi)n.
$;; S$OAHDA CA4TS El proceso de Z investigacin cnantitat-i
/iptesis7 De di-erencia entre ms de dos gr!pos. a +iptesis de investigacin propone &!e los
gr!pos di-ieren signi-icativamente entre s ' la +iptesis n!la propone &!e los gr!pos no di-ieren
signi-icativamente.
;aria$les! U&a var$a,l" $&!"+"&!$"&*" = u&a var$a,l" !"+"&!$"&*".
-ivel de medicin de las varia%les7 a variable independiente es categrica ' la dependiente es por
intervalos o razn.
El D"%D( !" 7u" la var$a,l" $&!"+"&!$"&*" "a %a*".rica signi-ica &!e es posible -ormar gr!:
pos di-erentes. P!ede ser !na variable nominal% ordinal% por intervalos o de razn Mpero en estos
?ltimos dos casos la variable debe red!cirse a categorasK.
P(r "8")+l(E
u Religin.
u (ivel socioeconmico Mm!' alto% alto% medio% baPo ' m!' baPoK.
u $ntigUedad en la empresa Mde cero a !n aTo% ms de !n aTo a cinco aTos% ms de cinco aTos
a 63% ms de 63 aTos a 23 ' ms de 23 aTosK.
8nterpretacin7 /l anlisis de varian>a unidireccional prod!ce !n valor conocido como $ o ra>n $!
&!e se basa en !na distrib!cin m!estral% conocida como distri%ucin $! &!e es otroR miembro de
la -amilia de distrib!ciones m!)strales. a ra>n $ compara las variaciones en las p!nt!aciones
debidas a dos di-erentes -!entesG variaciones entre los gr!pos &!e se comparan ' variaciones den:
tro de los gr!pos.
S$ l( .ru+( !$#$"r"& r"al)"&*" "&*r" % s!s p!nt!aciones
. ' ' 8 1 P i g iW i An<lisis de varian3a Pr!e:
va&ara& )a !" l( 7u" +u"!a& var$ar la +u&*ua%$(&" "&*r" l( . % .%
t
. ..
H
r r
% ba estadstica para anali:
ntegrantes de !n mismo gr!po. 1eamoslo con !n ePemplo cotidia:
zar

sP

ms

de
N
os
o
r!pos
&(. S$ *"&")( *r" #a)$l$a &. %y.La. #a)$l$a'A "* integrada di-ieren entre s de
+(r F"l$+"1 A&.)lica% /lena ' Qos) !is. a -amilia < est com: manera signi-icativa en
+u"*a +(r CD"*"r1 P$lar1 Tigo% $lonso ' Carlos. V la -amilia C s!s medias ' varianzas.
"* integrada por Rodrigo% a!ra ' Roberto. \O!) esperamos]
Pu" 7u" l( $&*".ra&*" !" u&a #a)$l$a " +ar":%a& )s entre s
7u" a l( )$"),r( !" (*ra #a)$l$a. E*( " .ra&"ara como en la -ig!ra 63.25.
E !"%$r1 "+"ra)( homogeneidad $&*ra#a)$l$a = heterogeneidad $&*"r#a)$l$a.
\O!) s!cedera si los miembros de las -amilias se parecieran ms a los integrantes de las
otras -amilias &!e a los de la s!'a propia] O!iere decir &!e no +a' di-erencia entre los gr!pos
Men el ePemplo% -amiliasK.
E*a )$)a lgica se aplica a la ra>n $! la c!al nos indica si las di-erencias entre los gr!pos
son ma'ores &!e las di-erencias intragr!pos Mdentro de )stosK. /stas di-erencias se miden en
t)rminos de varianza. a varian>a es !na medida de dispersin o variabilidad alrededor de la
media ' se calc!la en t)rminos de desviaciones elevadas al c!adrado. Rec!)rdese &!e la desvia0
cin estndar es !n promedio de desviaciones respecto a la media JX g XM ' la varian>a es un
)romedio de desviaciones res)ecto a la mediakelevadas al cuadrado LX 0 XM
V
* a varianza por eso se
simboliza como "
>
' su frmula es BMQ : X&
>
'n* /n consec!encia% la ra>n $! &!e es !na razn de
varianzasH se e>presa asG
;"!$a %ua!rtica entre los gr!pos
;"!$a %ua!rtica dentro de los gr!pos
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos $;-
2ig&ra
!?:2)
E(emplo
de las
variacio
nes de
los
gr&pos
compar
ados:
E
&

!
(
&
!
"

l
a

m
e
d
i
a

c
u
adrtica implica
!n promedio de
varianzas elevadas
al c!adrado. a
media c!adrtica
entre los gr!pos se
obtiene al calc!lar
la media de las
p!nt!aciones de
todos los gr!pos
Mmedia totalK%
desp!)s se obtiene
la desviacin de la
media de cada
gr!po respecto a la
media total ' se
eleva al c!adrado
cada !na de estas
desviaciones% '
l!ego se s!man.
Finalmente se
sopesa el n?mero
de individ!os en
cada gr!po ' la
media cuadrtica
se obtiene con base
en los grados de
li%ertad
intergru)ales Mno
se calc!la con base
en el n?mero de
p!nt!acionesK. a
media cuadrtica
dentro de los
gru)os se calc!la
obteniendo primero
la desviacin de
cada p!nt!acin
respecto a la media
de s! gr!poH
posteriormente
esta -!ente de
variacin se s!ma
' combina para
obtener !na media
de la varian>a
intragru)al para
t
o
d
a
s

l
a
s

o
b
s
e
r
v
a
c
i
o
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s
%

t
o
m
a
n
d
o

e
n

c
!
e
n
:
t
a

l
o
s
grados de
libertad totales
M9rig+t% 67=7K.
La #rm!las de la media
c!adrtica sonG
N
1. % % .
S!ma
de c!adrados
entre gr!pos
;"!$a
%ua!rtica entre
gr!pos t __
% %.%::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
<ra!( !"
l$,"r*a! "&*r"
.ru+(
L( .ra!( !" l$,"r*a! "&*r"
.ru+( ' U ) 1 >!(&!" U" "l
&?mero de gr!posK.
11 1. % %. %
% %
S!ma de
c!adrados
intragr!pos
;"!$a %ua!rtica
dentro de los
gr!pos t __::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
__::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
_:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
<ra!( !" l$,"r*a!
$&*ra.ru+(
L( grados de
li$ertad
intragrupos E n '
U [n " "l *a)aTo
de la m!estra% la
s!ma de los in:
divid!os de todos
los gr!pos% '
Grecordemos &!e
es el n?mero de
gr!posK.
Pu" ,$"&1
%ua&!( * r"ul*a
$.&$#$%a*$va1
7u$"r" !"%$r 7u"
l( .ru+( !$#$"r"&
M$.&$#$%a*$va'
)"&*"M "&*r" .
/s decir% se acepta
la +iptesis de
investigacin ' se
rec+aza la
+iptesis n!la
Cua&!( "
"
#
"
%
*
?
a

e
l

a
n
l
i
s
i
s

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e

v
a
r
i
a
n
>
a

p
o
r

m
e
d
i
o

d
e

!
n
programa
comp!tacional
estadstico% se
genera !na tabla
de res!ltados con
los elementos de
la tabla 63.6I.
El val(r alfa (
+r(,a,$l$!a! a
"l".$r u&a v": )s
es 3.3< o 3.36. Si
es menor &!e 3.3<
es signi-icativo en
este nivel% ' si es
menor &!e 3.36
tambi)n es
signi-icativo en
este nivel. C!ando
el programa o
pa&!ete
estadstico no
incl!'e la
signi-icancia se
ac!de a la tabla 5
del ap)ndice I
Lta%la de la
distri%ucin $M*
/sta tabla contiene
!na lista de
razones
signi-icativas
Mrazones $&
468 S'U%+A PA6TE El proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla !?:!$ Elementos para interpretar &n
realiCado en SPSS o Ainitab
an<lisis de varian3a &nidireccio nal
2&ente de
variacin
"So#rce)
l
$
l
$
Grados de
libertad
8k.)eeso*
*)ee,om"
Aedias
c&adr<ticas
89ean
s:ua)es"
%aCnd
+(-ratio,
Signi.icancia
de@
i*;)o$<"
E&*r" .ru+(
[$et"een groups>
77 "&*r" gl "&*r" 77 ent)e=gl
"&*r"
M "&*r"
M $&*ra
a
I&*ra.ru+(
["ithin groups>
SS $&*ra gl $&*ra SS $&*ra?##?
$&*ra
T(*al SS "&*r" S
SS $&*ra
gl "&*r" S
gl $&*ra
7u" !",")( (,*"&"r +ara
a%"+*ar la D$+tesis de
investigacin en los niveles de
con-ianza de 3.3< ' 3.36. $l ig!al
&!e en caso de la razn -% el valor
e>acto de $ &!e debemos obtener
depende de s!s grados de libertad
asociados. Por lo tanto% la
!tilizacin de la tabla se inicia al
b!scar los dos valores gl! los
grados de li%ertad entre los gru)os
y los grados de li%ertad
intragru)os* os grados de
libertad entre gr!pos se indican
en la parte s!perior de la pgina%
mientras &!e los grados de
libertad intragr!pos se +an
colocado al lado iz&!ierdo de la
tabla. /l c!erpo de la tabla de la
distrib!cin $ presenta ra>ones F
signi-icativas en los niveles de
con-ianza de 3.3< ' 3.36.
S$#X 1.12
gl "&*r"
X 2 gl
$&*ra X
6G
E*" valor * " %()+ara %(&
"l val(r 7u" a+ar"%" "& la *a,la !"
la !$*r$,u%$n $ &!e es 5.6< '
com
o
valo
r $
calc
!lad
o es
men
or al
de
dic+
a
tabla
%
rec+
azar
amo
s la
+ip
tesis
de
inve
stiga
cin
'
acep
tara
mos
la
+ip
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n!la
.
Para
&!e
el
valo
r $
calc
!lad
o
sea
sign
i-ica
tivo
debe
ser ig!al o ma'or al de la tabla. $
contin!acin se presenta !n
ePemplo de !n est!dio donde el
anlisis apropiado es el de
varianza.
E3E;PLO
B$E
B(E
L( &$Tos &!e se e>pongan a contenidos de
elevada violencia televisiva e>+ibirn !na
cond!cta ms agresiva en s!s P!egos%
respecto de los niTos &!e se e>pongan a
contenidos de mediana o baPa violencia
televisada.
L( &$Tos &!e se e>pongan a contenidos de
elevada violencia televisiva no e>+ibirn
!na cond!cta ms agresiva en s!s P!egos%
respecto de los niTos &!e se e>pongan a
contenidos de mediana o baPa violencia
televisada.
La var$a,l" $&!"+"&!$"&*"
" "l .ra!( !" "9+($%$n a la
violencia televisada ' la
variable dependiente es la
agresividad e>+ibida en los
P!egos% medida por el n?mero
de cond!ctas agresivas
observadas MintervalosK.
Para +r(,ar la D$+tesis se
diseTa !n e>perimento con
c!atro gr!posG
Y]i X
K
Melevada violenciaK o_
5
2
D
2
Mmediana violenciaK o_ (?mero de actos agresivos
<3/3 MbaPa violenciaK o:
,_ Mcond!cta prosocialK o_
E& %a!a .ru+( Da= 25 &$Tos.
La ra:n $ -!e de 7.87 ' res!lt signi-icativa en el nivel de 3.3<G se acepta la +iptesis de
investigacin. a di-erencia entre las medias de los gr!pos es aceptada% el contenido altamente
violento tiene !n e-ecto sobre la cond!cta agresiva de los niTos en s!s P!egos. /l estm!lo
e>perimental t!vo !n e-ecto. /sto se corrobora comparando las medias de las pospr!ebas de los
c!atro gr!pos% por&!e el anlisis de varianza !nidireccional slo nos seTala si la di-erencia entre
las medias ' las distrib!ciones de los gr!pos es o no signi-icativaH pero no nos indi ca en -avor
de &!) gr!pos lo es. /s posible +acer esto ?ltimo al vis!alizar los promedios ' comparar las
medias con las distrib!ciones de los gr!pos. V si adicionalmente &!eremos comparar cada par
de medias DX
t
con XN! X
,
con Xl! X
V
con X
V
! etc.K ' determinar con e>actit!d dnde estn las
di-erencias signi-icativas% podemos aplicar !n contraste posterior% con el clc!lo de !na pr!eba t
para cada par de mediasH o bien% por medio de alg!nas estadsticas &!e s!elen ser parte de los
anlisis e-ect!ados en los pa&!etes estadsticos comp!tacionales. #ales estadsticas se incl!'en
en la tabla 63.6<.
Tabla !?:!" Principales estad=sticas para co-paraciones posteriores $&ost%oc) en el
AO!A unidireccional o de un 2actor
Nombre Siglas
u 4$#"r"&%$a )"&( $.&$#$%a*$va DMS
u Pru",a F !" 5=a&'EUiot:.abriel:
9elsc+ R:/:.:9 F
u Pru",a !" ra&.( !" 5=a&'E$&(*'
<a,r$"l'K"l%D R:/:.:9 O
u O*raE Kall"r'4u&%a&1 T2 !" Ta)Da&"1 T3 !" 4u&&"**1 <a)"'
B(N"ll1 C !" 4u&"**1 2(&#"rr(&$1 S$!aO1 <a,r$"l1 B(%D,"r....
Tabla !?:!; E(emplo del an<lisis de varian3a en SCSS
2&ente de S&mas de Grados de Aedias
variacin c&adrados libertad c&adr<ticas
E&*r" .ru+( 15G.18 )5 5G.G6
I&*ra.ru+( 857.64 J; 8.F3
Total ! ??-:B2 JJ
Signi.icancia
%aCnd ded
5.6 3.336
Su+(&.a)( 7u" +(r )"!$( !" u&a "%ala L$O"r* >1'5L )"!$)( la a%*$*u! 7u" *$"&"& Da%$a "l
"&*r"&a!(r !"l "7u$+( !" #?tbol de !na ci!dad% las tres porras o gr!pos de a-icionados permanentesG
la Nltra% la Central ' la de 1eteranos. V &!eremos analizar si di-ieren signi-icativamente entre s.
Realizamos el an-isis de varianza ' los res!ltados son los &!e se m!estran en la tabla 63.6=.
$-? SSOA)TDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla !?:!- E(emplo de an<lisis de varian3a
ANVA
Actit&d #acia el entrenador del e1&ipo de .]t5ol
S&ma de
c&adrados
Aedia gl
c&adr<tica 0
Sig:
nter:gr!pos
*ntra:gr!pos
Total
46768
7F3175
83FF43
2 23384 173F4
5FG 1344 5F2
G.GGG
+escriptivos
Actit&d #acia el entrenador del e1&ipo de .]t5ol
N Aedia Intervalo de con.ianCa para
la media al J"X
+esviacin Error L=-ite L=-ite
t=pica t=pico in2erior superior M=ni-o
A<1i-o
P(rra ul*ra 67< 5.46 6.3I4 3.3=< 5.I4 5.=4 6 <
P(rra %"&*ral 238 5.=2 6.373 3.3=4 5.<= 5.8= 6 <
P(rra v"*"ra&( W673W 5.3= 6.556 3.37= 5.88 5.24 ) <
Total <75 5.I8 6.676 3.3I7 5.58 5.<= 6 <
C()"&*ar$(E La a%*$*u! !" la !$#"r"&*" +(rra Da%$a "l "&*r"&a!(r " $.&$#$%a*$va)"&*" !$*$&*a1 la
)s des-avorable es la de los veteranos Ms! media es de 5.3=% cerrando o redondeando a d)cimasG
5.6K.
Ba*a a7u +emos visto pr!ebas param)tricas con !na sola variable independiente ' !na de:
pendiente. \Pero &!) oc!rre c!ando tenemos diversas variables independientes ' !na dependiente%
varias independientes ' dependientes] /s&!emas del tipo% como se m!estra en la -ig!ra 63.2I.
E&*(&%"1 r"7u"r$)( !" (*r( ))todos estadsticos como se m!estra en la tabla 63.68.
E*( ))todos son comentados en el capt!lo 8 del CD adP!nto% en anlisis m!ltivariado de los
datos% P!nto con el anlisis de -actores.
A&lisis no param)tricos
\C!les son las pres!posiciones de la estadstica
no param)trica]
Para r"al$:ar l( a&lisis no param)tricos debe partirse de las sig!ientes consideracionesG
537. La )a=(ra de estos anlisis no re&!ieren de pres!p!estos acerca de la -orma de la
distrib!cin poblacional. $ceptan distrib!ciones no normales.
538. La var$a,l" &( &"%"ar$a)"&*" *$"&"& 7u" "*ar )"!$!a "& u& &$v"l +(r $&*"rval( (
!" ra:nH p!eden analizar datos nominales ! ordinales. De +ec+o% si se &!ieren aplicar anlisis
no param)tricos a datos por intervalos o razn% )stos se res!men a categoras discretas Ma !nas
c!antasK. as variables deben ser categricas.
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos I=6
Tabla !?:!B Atodos estadsticos
AHtodo Propsitos 2unda-entales
A&lisis de varianza -actorial
M$901$ de varios -actoresK
A&lisis de covarianza
M$(C01$K
5".r"$n m?ltiple
A&lisis m!ltivariado de
varianza MM$(01$K
A&lisis lineal de patrones
MP$#HK
A&lisis discriminante
Evaluar "l "#"%*( !" !( ( )s variables independientes sobre !na variable
dependiente.
A&al$:ar la r"la%$n entre !na variable dependiente ' dos o ms independientes% al
eliminar ' controlar el e-ecto de al menos !na de estas variables independientes.
Evaluar "l "#"%*( !" !( ( )s variables independientes sobre !na variable
dependiente% as como predecir el valor de la variable dependiente con !na o ms
variables independientes% ' estimar c!l es la independiente &!e mePor predice las
p!nt!aciones de la variable dependiente. Se trata de !na e>tensin de la regresin
lineal
A&al$:ar la r"la%$n entre dos o ms variables independientes ' dos o ms variables
dependientes.
4"*"r)$&ar = r"+r""&*ar $&*"rr"la%$(&" "&*r" var$a,l" a +ar*$r !" r".r"$(&"1 a
como analizar la magnit!d de la in-l!encia de alg!nas variables sobre otras%
in-l!encia directa e indirecta. /s !n modelo ca!sal.
C(&*ru$r u& )(!"l( +r"!$%*$v( +ara +r(&(*$%ar "l .ru+( !" +"r*"&"&%$a !" u& %a( a
+ar*$r !" la %ara%*"rsticas observadas de cada caso Mpredecir la pertenencia de
!n caso a !na de las categoras de la variable dependiente% sobre la base de dos o
ms independientesK.
\C!les son los m)todos o las pr!ebas estadsticas no
param)tricas ms !tilizados]
La prue$as no paramtricas ms utili>adas sonG
53F. La chi %ua!ra!a ( F
2
.
54G. L( %("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n e independencia para tab!laciones
cr!zadas.
541. L( %("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n por rangos ordenados de Spearman '
Dendall.
6>i c&adrada Pru",a
"*a!stica para evaluar hiptesis
acerca de la relacin entre dos
variables categricas.
TQuH es la c%i cuadrada o y
V
8
9efinicin7 /s !na pr!eba estadstica para eval!ar +iptesis acerca de la relacin entre dos varia:
bles categricas.
7e sim$oli0a! F
2
)
/iptesis a )ro%ar7 Correlacinales.
;aria$les involucradas! 4(. La +ru",a chi %ua!ra!a &( %(&$!"ra r"la%$(&" %aual".
-ivel de medicin de las varia%les7 (ominal ! ordinal Mo intervalos o razn red!cidos a ordinalesK.
(rocedimiento! S" %al%ula +(r )"!$( !" u&a ta$la de contingencia o ta$ulacin cru>ada! &!e es !n
c!adro de dos dimensiones% ' cada dimensin contiene !na variable. $ s! vez% cada variable se
s!bdivide en dos o ms categoras.
U& "8")+l( !" u&a *a,la !" %(&*$&."&%$a " +r""&*a "& la *a,la 1G.1F.
$-2 SEG:IDA CA/T ;) proceso de la invastigadn cuantitativa
Au*("*$)a !" la +"r(&a
E!a!
<nero
5"l$.$n
O,8"*$v(E A&al$:ar "l "#"%*( 7u" (,r" "l sentido de vida *$"&"& la autoestima. la edad. "l g#nero y la religin6
O $ 7u"r")( +r(,ar la D*+tesis:"La similit!d en 2alores$ la atraccin K'sica y el grado de retroalimentacin 5ositi2a son factores
que inciden en la satisKaccin so0re la relacin en parejas de novios cuyas edades oscilan entre los 24 y los 32 aos."
S$)$l$*u! "& val(r"
A*ra%%$n fsica
<ra!( !" r"*r(al$)"&*a%$n positiva
Sa*$#a%%$n sobre la relacin
A$)$)(1 $ +r"*"&!")( "valuar $ u& m#todo ed!cati2o incrementa la conciencia y 2alores ecolgicos de
los estudiantes de bachillerato, controlando y analizando la influencia de la variable ni2el ed!cati2o de
los 5adres6
;todo educativo vivencial C(&%$"&%$a = val(r" "%(lgicos
N$v"l "!u%a*$v(
!" l( +a!r"
5"*r(al$)"&*a%$n del mdico
Cr"!$,$l$!a! !"l )dico
<nero Edad
A+".( al *ra*a)$"&*( +r"%r$*( +(r +ar*" !"l +a%$"&*"
S$ ,u%a)( %(&(%"r la $&#lu"&%$a !" %ua*r( var$a,l" !" l( )dicos sobre el apego al tratamiento y la satisfaccin en
S"&*$!( !"
v$!a !" la
+"r(&a
Sa*$#a%%$n del paciente respecto
^ a la calidad de la atencin
"& "l D(+$*al
torno a la atencin por parte de sus pacientes.
2ig&ra !?:2$ E(emplo de pr&eba con diversas variables tanto dependientes como
independientes:
Ta,la 1G.1F E(emplo de &na tabla de contingencia
V(*(
Ca&!$!a*( Candidato
& <
S"9(
;a%ul$&( F")"&$&(
La *a,la 1G.1F !")u"*ra "l %(&%"+*( !" ta$la de contingencia ( *a,ula%$n cr!zada. as va:
riables aparecen seTaladas a los lados del c!adro% cada !na con s!s dos categoras. Se dice &!e
se trata de !na tabla 2>2% donde cada dgito signi-ica !na variable ' el valor de )ste indica el
n?mero de categoras de la variableG
2
T
U&a var$a,l" %(&
!( %a*".(ras
, 2
T
O*ra var$a,l"
%(& !( %a*".(ras
U& "8")+l( !" u&a *a,la !" %(&*$&."&%$a 2 9 3 " )u"*ra "& la *a,la 1G.2G. E& la *a,la !"
%(&*$&."&%$a " a&(*a& las frecuencias o$servadas "& la )u"*ra !" la $&v"*$.a%$n% como oc!rre en
la tabla 63.23.
Ta,la 1G.2G E(emplo de &na tabla de contingencia 2,)
6(&a !"l !$*r$*( "l"%*(ral
Par*$!(
I!"&*$#$%a%$n 4"r"%D$*a
+(ltica Par*$!( !"l
C"&*r(
Par*$!(
I:7u$"r!$*a
T(*al
T(*al
N(r*" Sur
18G 1GG 28G
1FG 28G 47G
17G 12G 2FG
54G 5GG 1G4G
4"+u)s% se calc!lan las frecuencias es)eradas para cada celda. /n esencia% la ci cuadrada es
!na com)aracin entre la ta%la de frecuencias o%servadas ' la denominada ta%la de frecuencias es)e0
radas! la c!al constit!'e la tabla &!e esperaramos encontrar si las variables -!eran estadstica:
$-$ SEG:DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
)"&*" $&!"+"&!$"&*" ( &( "*uv$"ra& r"la%$(&a!a >Kr$.D*1 1F7FL. La chi cuadrada " u&a
+ru",a 7u" +ar*" !"l u+u"*( !" M&( r"la%$n entre variablesR ' el investigador eval?a si en s!
caso esto es cierto o no% analiza si las -rec!encias observadas son di-erentes de lo &!e p!diera
esperarse en caso de a!sencia de correlacin. a lgica es asG RSi no +a' relacin entre las va:
riables% debe tenerse !na tabla as Mel de las -rec!encias esperadasK. Si +a' relacin% la tabla &!e
obtengamos como res!ltado en n!estra investigacin tiene &!e ser m!' di-erente respecto de la
tabla de -rec!encias esperadas.R
La #r"%u"&%$a "+"ra!a !" %a!a %"l!a1 %a$lla ( r"%ua!r(1 " %al%ula )"!$a&*" la $.u$"&*"
frmula a)licada a la ta%la de frecuencias o%servadas*
fe E
>T(*al ( )ar.$&al !" r"&.lnK Mtotal o marginal de col!mnaK
E& !(&!" n " "l &?mero total de -rec!encias observadas.
Para la +r$)"ra %"l!a >:(&a &(r*" = +ar*$!( !"r"%D$*aL la #r"%u"&%$a "+"ra!a "raG
>28GL >54GL
fe X''''''''__ t 6I<.I
1G4G
V"a)( !" !nde salieron los n?merosG
28G *(*al !" r"&.ln
54G T(*al !" %(lu)&a
1G4G n
Para "l "8")+l( !" la *a,la 1G.2G1 la *a,la !" #r"%u"&%$a "+"ra!a "ra la tabla 63.26.
Tabla !?:2! C&adro de .rec&encias esperadas para la tabla !?:2?
145.4 134.6 28G
244.G 226.G 47G
15G.6 13F.4 2FG
"$? "?? !?$?
U
&
a

v
"
:

(
,
*
"
&
$
!
a
l
a
#
r
"
%
u
"
&
%
$
a
"
+
"
r
a
!
a
"

a
+
l$%a la $.u$"&*" frmula de
ci cuadrada7
!(&!" 2 $.&$#$%a u)a*(r$a.
O

"

l
a

#
r
"
%
u
"
&
%
$
a

(
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"&
%a
!a
%"
l!
a.
E

!
"
%
$
r
1

"

%
a
l
%
u
l
a

+
a
r
a

%a!a %"l!a la
!$#"r"&%$a "&*r" la
#r"%u"&%$a
(,"rva!a = la
"+"ra!aJ "*a
!$#"r"&%$a " "l"va
al %ua!ra!( = "
!$v$!" "&*r" la
#r"%u"&%$a
"+"ra!a.
F$&al)"&*"1 " u'
)a& *al"
r"ul*a!( = la
u)a*(r$a " "l
val(r !" y2
(,*"&$!a.
O*ra )a&"ra !" %al%ular y2
" )"!$a&*" la *a,la 1G.22.
Tabla !?:22 Procedimiento para
calc&lar la c>i c&adrada
(o-m
Celda K
6(&a &(r*"?+ar*$!(
!"r"%D$*a
18G
6(&a &(r*"?+ar*$!(
%"&*r(
1FG
6(&a &(r*"?+ar*$!(
$:7u$"r!$*a
6(&a ur?+ar*$!(
!"r"%D$*a
17G
1GG
6(&a ur?+ar*$!(
%"&*r(
28G
6(&a ur?+ar*$!(
$:7u$"r!$*a
12G
/
2
X 47.33
El val(r F
2
para l( val(r"
(,"rva!( " !" 47.33.
8nterpretacin7 $l
ig!al &!e t ' $! la
ci cuadrada
proviene de !na
d
i
s
t
r
i
b
!
c
i
n

m
!
e
s
t
r
a
l

d
e
n
o
m
i
:
n
a
d
a

d
i
s
t
r
i
b
!
c
i
n

[
V
! y los
res!ltados
obtenidos en la
m!estra estn
identi-icados por
los grados de
libertad. /sto es%
para saber si !n
valor de y_ es o no
signi-icativo%
debemos calc!lar
los grados de
libertad. bstos se
obtienen
mediante la
sig!iente
-rm!laG
g l E(
r ) l >
[ c ) l >
E& !(&!" r " "l
&?mero de
renglones del
c!adro de
contingencia ' c el
n?mero de
col!mnas. /n
n!estro casoG
g l E
>3'
1L
>2'
13
X 2
$-; S$G:HDA CA/TE El proceso de : investigacin cuantitativa
Y a%u!$)( %(& l( .ra!( !" l$,"r*a! 7u" %(rr"+(&!"& a la *a,la 4 !"l a+)ndice I del CD
MDistrib!cin de ci c!adradaK% eligiendo n!estro nivel de con-ianza M3.3< o 3.36K. Si n!estro
valor calc!lado de >
2
es ig!al o s!perior al de la tabla% decimos &!e las variables estn relacio:
nadas M>
2
-!e signi-icativaK. /n el ePemplo% el valor &!e re&!erimos empatar o s!perar al nivel del
3.3< es <.776. /l valor de >
2
calc!lado por nosotros es de I=.55% &!e es m!' s!perior al de la
tablaG >
2
res!lta signi-icativa.
B$E L( *r" %a&al" !" *"l"v$$n a nivel nacional di-ieren en la cantidad de programas pro:
sociales% ne!trales ' antisociales &!e di-!nden. Ha' relacin entre la variable @canal de tele:
visin nacional@ ' la variable @emisin de programas prosociales% ne!trales ' antisociales@.
5"ul*a!(E F
0
X 7.F5
gl E 4
Para 7u" 9
2
"a $.&$#$%a*$va a G.G11 %(& %ua*r( .ra!( !" l$,"r*a!1 " &"%"$*a u& val(r
)nimo de 65.2== ' para &!e sea signi-icativa a 3.3<% se necesita !n valor mnimo de 7.I88.
Por lo tanto% se rec+aza la +iptesis de investigacin ' se acepta la n!la. (o +a' relacin
entre las variables.
C()"&*ar$(E Cua&!( al %al%ular 9
2
" u*$l$:a u& +a7u"*" "*a!stico comp!tacional% el res!l:
tado de ci cuadrada se proporciona P!nto con s! signi-icanciaH si )sta es menor a 3.3< o a
3.36% se acepta la +iptesis de investigacin.
Tabla !?:2) Tabla de contingencia correspondiente al e(emplo
E7u")aE Canal 2I Canal 25 Canal <4
Pr(.ra)a
+r((%$al"
Pr(.ra)a
&"u*ral"
Pr(.ra)a
a&*$(%$al"
\O!) son los coe-icientes de correlacin e independencia
para tab!laciones cr!zadas]
A!$%$(&al" a la chi cuadrada. "9$*"& otros coeficientes +ara "valuar $ la var$a,l" $&%lu$!a "&
la *a,la !" %(&*$&."&%$a ( *a,ula%$n cr!zada estn correlacionadas. /n la tabla 63.2I se descri:
ben los coe-icientes ms importantes para tal -inalidad.
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos I==
Ta,la 1G.24 Principales coe.icientes para tablas de contingencia
Coe.iciente Para c&adros de
contingencia:::
Nivel de medicin de
a-5as varia5les Interpretacin
(hi <$4=
C("#$%$"&*" !" %(&*$&."&'
%$a C !" P"ar(&
V !" Cra)"r []
<((!)a&'AruOal Lam$da
( lo 3am%da M$K
292
Cual7u$"r *a)aTo.
4" D"%D( " u& a8u*" !"
phi +ara *a,la %(& )s
de dos categoras en las
variables. *ncl!so
-!nciona mePor con
tablas de < > <.
Cual7u$"r *a)aTo
Cual7u$"r *a)aTo
N()$&al. Pu"!" u*$l$:ar"
%(& var$a,l" (r!$&al"
r"!u%$!a a !( %a*".('
ras. SPSS lo m!estra en
clc!los para datos no:
minales.
N()$&al. Pu"!" u*$l$:ar"
%(& var$a,l" (r!$&al"
r"!u%$!a a !( %a*".('
ras.
Cual7u$"r &$v"l !" var$a'
,l"1 +"r( $")+r" r"!u'
%$!a a %a*".(ras. SPSS
lo m!estra en clc!los
para datos nominales.
Cual7u$"r &$v"l !" var$a'
,l"1 +"r( $")+r" r"!u'
%$!a a %a*".(ras. SPSS
lo m!estra en clc!los
para datos nominales.
E& *a,la 292 vara de 3 a 6%
donde cero implica
a!sencia de correlacin
entre las variablesH ' !no%
&!e +a' correlacin per:
-ecta entre las variables.
/n tablas ms grandes%
)i p!ede ser ma'or de
6.3% pero la interpretacin
es complePa. Por ello% se
recomienda limitar s! !so
a las tablas 2>2.
G a 11 +"r( "& *a,la )"&('
r" a 5 9 51 " a%"r%a
+"r( &u&%a al%a&:a "l
u&(.
G a 11 +"r( "l u&( (la)"&*"
" al%a&:a $ a),a
var$a,l" *$"&"& "l )$)(
&?mero de categoras
>( )ar.$&al"L.
Flu%*?a entre 3 ' 6% as!me
ca!salidad% lo &!e signi:
-ica &!e p!ede predecirse
a la variable dependiente
de-inida en la tabla% sobre
la base de la inde:
pendiente. a versin
!s!al de 3am%da es
asim)trica. Sin embargo%
SPSS ' otros programas
presentan tres versionesG
!na sim)trica ' dos asi:
m)tricas Mestas ?ltimas
representan a cada !na
de las variables conside:
rada como dependienteK.
a versin sim)trica es
simplemente el promedio
de las dos 3am%das
(continCa&
$-B SEG:DA CASTE El proceso do la investigacin cuantitativa
Tabla !?:2$ Principales coe.icientes para tablas de contingencia (continuacin)
Coe.iciente Para c&adros de
contingencia:::
Nivel de medicin de
a-5as varia5les Interpretacin
C("#$%$"&*" !" $&%"r*$!u)'
,r" ( "&*r(+a o U de
#+eil
Cual7u$"r *a)aTo Cual7u$"r &$v"l !" var$a'
,l"1 +"r( $")+r" r"!u'
%$!a a %a*".(ras.
SPSS lo m!estra en en
clc!los para datos
nominales.
a$))tricas. Nna pr!eba
asim)trica pres!pone &!e
el investigador p!ede
designar c!l es la varia:
ble independiente ' c!l
la dependiente. /n !na
sim)trica no se as!me tal
ca!salidad
Flu%*?a entre 3 ' 6% as!me
ca!salidad% lo &!e signi:
-ica &!e p!ede predecirse
a la variable dependiente
de-inida en la tabla% sobre
la base de la inde:
pendiente. Por razones
+istricas Mde cost!mbreK%
el coe-iciente se +a
comp!tado -rec!ente:
mente en t)rminos de
predecir la variable de las
col!mnas% sobre la base
de la varia%le de las
-ilas.
<a))a !" <((!)a& = Cual7u$"r *a)aTo Or!$&al Vara de :las6 M:les
AruOal u&a r"la%$n negativa
per-ecta% ' s6 !na rela:
cin positiva per-ectaK.
71?u'a1 Thu)$ = Tiiu)c Cual7u$"r *a)aTo Or!$&al Varan de :6 a s6. (au0a*
<ta> ib> TC= 7au', (& a$))tricas '
(au0c es sim)trica.
9 !" S()"r Cual7u$"r *a)aTo Or!$&al Vara de :las6.
Uappa Cual7u$"r *a)aTo 4a*( %a*".(r$:a!(
+(r $&*"rval(.
5".ular)"&*" !" G a 1.
\O!) otra aplicacin tienen las tablas de contingencia]
La *a,la !" %(&*$&."&%$a1 a!")s de servir para el clc!lo de ci cuadrada ' otros coe-icientes%
son ?tiles para describir conP!ntamente dos o ms variables. /sto se e-ect?a al convertir las
-rec!encias observadas en -rec!encias relativas o porcentaPes. /n !na tab!lacin cr!zada p!ede
+aber tres tipos de porcentaPes respecto de cada celda.
uPorcenta-e en relacin con el total de frecuencias o%servadas MR(R o EnE de muestra&*
uPorcenta-e en relacin con el total marginal de la columna*
uPorcenta-e en relacin con el total marginal del rengln*
V"a)( %(& u& "8")+l( D$+(*)tico de !na tabla 2 > 2 con las variables g)nero ' pre-erencia por
!n cond!ctor televisivo. as -rec!encias observadas seranG
E8EAPL
1 ?
&*ar" aG
GHnero -asculino
2e-enino
Pr"#"r"&%$a +(r 2" 25 5G
"l %(&!u%*(r $? 1G 5G
La %"l!a +(!ran represe ;" 35 1GG
a c
$ *
T()")( "l %a( !" a >%"l!a u+"r$(r $:7u$"r!aL. La %"l!a a >25 #r"%u"&%$a (,"rva!aL %(&
r"+"%*( al *(*al [- X 1GGL r"+r""&*a 25V. E& r"la%$n con el total marginal de col!mna Mc!'o
total es 4<K representa 58.I4Z ' respecto del total marginal de rengln Mc!'o total es <3K signi:
-ica <3Z. /sto p!ede e>presarse asG
E8EAPL
Fr"%u"&%$a
(,"rva!a
E& r"la%$n con N
E& r"la%$n con
u
a \ %E
E& r"la%$n con Ra s cR
25
25.GGV
38.46V
5G.GGV
c a + c @ 58
$ , $ + ,
a + $ @ ;" c + , 1GG X 3V
A procedemos con cada categora% como oc!rre en la tabla 63.2<.
C()"&*ar$(E U&a %uar*a +ar*" !" la )u"*ra "* constit!ida por +ombres &!e pre-ieren al con:
d!ctora% 63.3Z son m!Peres &!e pre-ieren al cond!ctor \]. Ms de 43Z M46.<ZK de los +ombres
al <! etc)tera.
$B? SEG::DA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla !?:2" E(emplo de &na tabla de contingencia para describir con(&ntamente
dos variables
Pr"#"r"&%$a +(r "l %(&!u%*(r
S"9(
;a%ul$&( Femenino
25 25
25.GV 25.GV
38.5V 71.4V
5G.GV 5G.GV
4G 1G
4G.GV 1G.GV
61.5V 28.6V
8G.GV 2G.GV
35
5G
5G 1GG
4"," (,"rvar" 7u" *al" porcenta6es " ,aa& "& la frecuencias o$servadas. +"r( &( *$"&"&
&a!a 7u" v"r %(& la #r"%u"&%$a "+"ra!a >"*a ?ltimas son -rec!encias absol!tasK. $dems%
para eval!ar la -!erza de la relacin entre las dos variables disponemos de los coe-icientes para
tablas de contingencia mencionados% c!'a signi-icancia se interpreta como ci cuadrada ' como
%ual7u$"r r"ul*a!( !" l( r"v$a!( "& "*" %a+t!lo.
O*r( %("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n
El coe.iciente de correlacin de Cearson es !na estadstica apropiada para
variables medidas por intervalos o razn ' para relaciones lineales. a ci
c!adrada ' dems coe-icientes son estadsticas adec!adas para tablas de
contingencia con variables nominales% ordinales ' de intervalos% pero red!cidas a
categoras \pero &!) oc!rre si las variables de n!estro est!dio son ordinales% por
intervalos ' de razn]% o bien% !na mezcla de niveles de medicin% o los datos no
necesariamente los disponemos en !na tabla de contingencia. />isten otros coe-icientes &!e comentaremos
brevemente.
\O!) son los coe-icientes ' la correlacin por
rangos ordenados de Spearman ' Dendall]
L( coe.icientes r#o de Spearman> $),(l$:a!( %()( rs. = ta& de
6endall> $),(l$:a!( %()( % son medidas de correlacin para variables
en !n nivel de medicin
ordinal MambasK% de tal
modo &!e los individ!os
! obPetos de la m!estra
p!eden ordenarse por
;"
Coe.iciente de correlacin
de Pearson Es una
"*a!stica apropiada para
variables medidas por
intervalos o razn y para
relaciones lineales.
rangos MPerar&!asK. Por ePemplo% s!pongamos &!e tenemos las variables
Rpre-erencia en el saborR ' Ratractivo del envaseR% '
Coe.icientes )>o de Spearman *
tau de 6endall S(& )"!$!a !"
%(rr"la%$n para variables en
un nivel de medicin ordinal;
los individuos u objetos de la
muestra pueden ordenarse
por rangos.
+"!$)( a u& .ru+( !" +"r(&a r"+r""&*a*$va !"l )"r%a!( 7u" "val?en conP!ntamente 63 re:
-rescos embotellados espec-icos ' los ordenen del 6 al 63H en tanto &!e% R6R es la categora o el
rango m>imo en ambas variables. Finalmente se obtienen los sig!ientes res!ltados del gr!poG
;aria$le J Varia%le V
Refresco
P
(referencia en el sa$or &tractivo di
L(= 1 2
Carava&a 2 5
;au&a'L(a 3 1
5"%r"( 4 3
Ca&&a 5 4
;a&:a&(l 6 6
C"r":a 7 8
P":%ara 8 7
Caa F 1G
;a&:a&$*a 1G F
Para a&al$:ar *al" r"ul*a!(1 u*$l$:aramos los coe-icientes rs ' t* $+ora bien% debe obser:
varse &!e todos los re-rescos o sodas tienen &!e Perar&!izarse por rangos &!e contienen las
propiedades de !na escala ordinal Mse ordena de ma'or a menorK. $mbos coe-icientes varan de
:6.3 Mcorrelacin negativa per-ectaK a s6.3 Mcorrelacin positiva per-ectaK% considerando el 3
como a!sencia de correlacin entre las variables Perar&!izadas. Se trata de estadsticas s!ma:
mente e-icientes para datos ordinales. a di-erencia entre ellos es e>plicada por (ie et al* M67=<%
p. 287K de la manera sig!ienteG /l coe-iciente de Dendall M-K res!lta !n poco ms signi-icativo
c!ando los datos contienen !n n?mero considerable de rangos empatados. /l coe-iciente de
Spearman ro parece ser !na apro>imacin cercana al coe-iciente r de Pearson% c!ando los datos
son contin!os Mpor ePemplo% no caracterizados por !n n?mero considerable de empates en cada
rangoK. De ac!erdo con CresEell M233<K sirve tambi)n para analizar relaciones c!rvilineales.
Ta),$)n se interpreta s! signi-icancia. 0tro ePemplo sera relacionar la opinin de dos m)dicos
' la Perar&!izacin de los mismos pacientes en c!anto al avance de !na en-ermedad terminal en
)stos.
\O!) otros coe-icientes e>isten]
U& %("#$%$"&*" )u= $)+(r*a&*" " "l eta. 7u" " $)$lar al %("#$%$"&*" r de (earson. +"r( %(& r"la'
%$(&" &( l$&"al"1 la %ual" " %()"&*ar(& a&*"r$(r)"&*". E !"%$r1 eta !"#$&" la M%(rr"la%$n
per-ectaR M6.33K como c!rvUineal ' a la Rrelacin n!laR M3.3K como la independencia estadstica
de las variables. /ste coe-iciente es asim)trico Mconcepto e>plicado en la tabla 63.2<K% ' a di-e:
rencia de Pearson% se p!ede obtener !n valor di-erente para el coe-icienteH al determina c!l
variable se considera independiente ' c!l dependiente. #ta es interpretada como el porcentaPe
de la varianza en la variable dependiente e>plicado por la independiente. /l investigador p!ede
calc!lar eta de las dos manerasG al cambiar la de-inicin de la independiente ' dependiente% l!ego
7
N(),r" #$%*$%$(.
$B2 SEGUI+A PA'T' El proceso de U inrat=gadn cuantitativa
+r()"!$ar l( !( %("#$%$"&*" =
(,*"&"r u&( $))trico. #ta p!ede
trabaParse en tablas de contin:
gencia. 0tros coe-icientes se
describen en la tabla 63.24.
Tabla 1G.26 tros coe.icientes
Co
e.i
cie
nte
Niv
el
de
m
edi
ci
n
de
las
va
l=a
nl
es
E Inte
rpre
taci
n
2$"r$al >r
2$"r$al
+(r
ra&.(
>r L
2$"r$al
+u&*ual >r
.
T=trac=ori
c U&a
(r!$&al
= la
(*ra
+(r
3"rar7u
a en la
organi
za:
interva
los o
razn.
cin '
motiva
cin.
E%u"la !"
+r(%"!"&%$a
>+u,l$%a'
+r$va!aT =
ra&.( "& u&a
+ru",a !" u&
$!$()a "9*ra&'
8"r( >al*(1
)"!$(1 ,a8(L.
;(*$va%$n al
U&a var$a,l" (r!$&al =
la (*ra &()$&al.
U&a var$a,l" &()$&al =
la (*ra +(r $&*"rval(
( ra:n.
L
a

!
(

!
$
%
(
*
m
i
c
a
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%

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o

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e

e
>
p
r
e
s
a
d
a
s

e
n

t
a
b
l
a
s
.
'
1
relacinK
. s6.33
Mcorrelac
in
positiva
per-ecta
K.
'1.GG
>%(rr"la%
$n negativa per-ectaK.
3.3 Ma!sencia de
relacinK. s6.33
Mcorrelacin positiva
per-ectaK.
'1.GG >%(rr"la%$n
negativa per-ectaK. 3.3
Ma!sencia de relacinK.
s 6.33 Mcorrelacin
positiva per-ectaK.
'1.GG >%(rr"la%$n
negativa
per-ectaK
. 3.3
Ma!senci
a de
relacin
K s6.33
Mcorrelac
in
positiva
per-ecta
K.
E9$*"& )u%D( )s
coe-icientes% pero los ms
importantes son los seTalados. o
mePor de todo es &!e los programas
comp!tacionales de anlisis
estadstico los calc!lan% lo ?nico
&!e tenemos &!e +acer es
interpretarlos ' verbalizar s!s
res!ltados con comentarios.
1eamos alg!nos ePemplos de
sec!encias.
E& SPSS
Pru",a #E
A&al$:ar 'w Comparar medias :w
Pr!eba #
C("#$%$"&*" +ara *a,la !"
%(&*$&."&%$aE
A&al$:ar 'w /stadsticos
descriptivos :w /stadsticos
:wPi! 3am%da! etc.
E& ;$&$*a,
A
&
l
i
s
i
s

d
e

<)nero ' a-iliacin;no
a-iliacin a !n partido
poltico.
varianza
!nidirec
cionalG
"tat
$(01$
:w
Bay
Au&7u" "& "l #u*ur(1 %a),$"& l( &(),r" "& l( %()a&!(1 "l +r(%"( "r similar% por lo &!e
rpidamente nos -amiliarizaremos con ellos.
AD(ra1 +r""&*a)( u& %ua!r( #$&al (,r" l( +r$&%$+al" ))todos estadsticos% considerandoG
542. el tipo de pregunta de investigacin Mdescriptiva% de di-erencia de gr!pos% correlacional o
ca!salK%
543. el nCmero de varia%les involucradas! c& nivel de medicin de las varia%les o ti)o de datos
' dM en comparacin de gr!pos% si son muestras inde)endientes o correlacionadas* /n este ?ltimo
p!nto% las m!estras independientes se seleccionan de manera &!e no e>ista ning!na relacin entre
los miembros de las m!estrasH por ePemplo% !n gr!po e>perimental ' !no de control en !n e>peri:
mento. (o +a' ning?n emparePamiento de las observaciones entre las m!estras. Mientras &!e en las
correlacionadas% s e>iste !na relacin entre los miembros de las m!estrasH por ePemplo% el mismo
gr!po antes ' desp!)s de !n tratamiento e>perimental% prepr!eba ' pospr!eba. $lg!nas de las
pr!ebas o m)todos estadsticos no -!eron desarrollados en el capt!lo ' varios se enc!entran en el
capt!lo 8 del CD ane>o.
Ta,la 1G.27M El"%%$n de los procedimientos
!T Preg&nta de investigacin: Descriptiva
4a*( &()$&al"
4a*( (r!$&al"0
4a*( +(r $&*"rval( ( ra:n
2= Preg&nta de investigacin:
Di2erencias de grupos
a> 4( var$a,l" >.ru+(L
a. 1. ;u"*ra %(rr"la%$(&a!a
uDatos nominales
uDatos ordinales
uDatos por intervalos o razn
a. 2. ;u"*ra $&!"+"&!$"&*"
uDatos nominales
uDatos ordinales
$> ;s de dos variables Mgr!posK
,. 1. ;u"*ra %(rr"la%$(&a!a
uDatos nominales
uDatos ordinales
uDatos por intervalos o razn% control de e-ectos de
otra variable independiente
"*a!sticos o pruebas
Procedimiento o pr&eba
;(!a
;"!$a&a1 )(!a
;"!$a1 )"!$a&a1 )(!a1 !"v$a%$n estndar% varianza
' rango
Pru",a !" ;%N")ar
Pru",a !" K$l%(9(& +ara +ar" !" ra&.(
Pru",a t +ara )u"*ra %(rr"la%$(&a!a
hi %ua!ra!a
Pru",a ;a&&'KD$*&"= U ( +ru",a A(l)(.(r(v'
S)$r&(v +ara !( )u"*ra
Pru",a t +ara )u"*ra &( %(rr"la%$(&a!a (
$&!"+"&!$"&*"
Pru",a G !" C(%&rau
A&lisis de varianza de Friedman en dos vas
A&lisis de varianza M$(01$K
A&lisis de covarianza M$(C01$K
0A!a+*a!( !" ;"r*"& >2GG51 +. 4GFL. [continCa&
$B$ SEG:HDA CASTE ;) proceso de la investigacin cuantitativa
a Datos por intervalos o razn +f
Cregunta de investigacin: "orrelacionaV
aL 4( var$a,l"
uDatos nominales
uDatos ordinales
uNna variable independiente ' !na dependiente
Mambas de intervalos o razn^
uDatos por intervalos ' nominales !
ordinales
uDatos por intervalos ' !na dicotoma arti-icial en
!na escala ordinal Mla dicotoma es arti-icial
por&!e s!b'ace !na distrib!cin contin!aK
$> ;s de dos variables
uDatos nominales
uDatos ordinales
$= Preg&nta de investigacin:
"ausal o predictiva
a Diversas independientes ' !na dependiente
llas independientes en c!al&!ier nivel de
medicin% la dependiente en nivel por inter
valos o raznK. C!ando las independientes
son nominales ! ordinales se convierten en
variables Rd!mm'R
4$v"ra $&!"+"&!$"&*" = !"+"&!$"&*"
a $gr!pamiento Mmembresa de todos los datosK
a /str!ct!ras ' redes ca!sales
"= Preg&nta de investigacin:
Estr&ct&ra de variables o validacin
deconstructo
La var$a,l" !","& "*ar +(r $&*"rval( ( ra:n
hi
%ua!ra!a
+ara =
)u"*ra
$&!"+"&!$"&*" hi %ua!ra!a !" Fr$"!)a&
A&lisis de varianza en !na va de Dr!sFal:9allis
M$(01$K
A&lisis de varianza M$(01$K
C("#$%$"&*" !" %(&*$&."&%$a ( (hi
C("#$%$"&*" !" ra&.( (r!"&a!( !" S+"ar)a& (
%("#$%$"&*" !" ra&.( (r!"&a!( !" A"&!all
C("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n de Pearson Mprod!cto:
momentoK
5".r"$n lineal
C("#$%$"&*" ,$"r$al +u&*ual
C("#$%$"&*" ,$"r$al
A&lisis discriminante
A&lisis de correlacin parcial por rangos de Dendall
C("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n parcial o m?ltiple% R
2
5".r"$n m?ltiple
A&lisis m!ltivariado de varianza MM$(01$K
A&lisis discriminante Men !na va% Perr&!ico o -actorial%
de ac!erdo con el n?mero de variables invol!cradasK
A&lisis de patrones o vas i)at analysis&
A&lisis de -actores
Tabla !?:2- Eleccin de los procedi-ientos estad=sticos o prue5as $contin#acin)
,. 2. ;u"*ra $&!"+"&!$"&*"
uDatos nominales
uDatos nominales ! ordinales
McategricosK ' de intervalos:razn
uDatos ordinales
- - Pa( 6E r"al$:ar a&lisis adicionales
E*" +a( $)+l$%a _simplemente_ &!e !na vez realizados n!estros anlisis% es posible &!e deci:
damos realizar otros anlisis e>tras o pr!ebas para con-irmar tendencias ' eval!ar los datos
desde di-erentes ng!los. Por ePemplo% podemos en !na tabla de contingencia calc!lar primero
Ci c!adrada ' l!ego Pi! 3am%da! ( de Cramer MCK ' el coe-iciente de contingencia. 0 desp!)s
de !n $(01$% e-ect!ar los contrastes posteriores &!e consideremos apropiados. Res!lta este paso
!n momento clave para veri-icar &!e no se nos +a'a olvidado !n anlisis pertinente.
- - Pa( 7E +r"+arar l( r"ul*a!( +ara +r""&*arl(
S" r"%()$"&!a1 u&a v": 7u" " (,*"&.a& l( r"ul*a!( !" l( a&lisis estadsticos Mtablas% gr:
-icas% c!adros% etc.K% las sig!ientes actividades _sobre todo para &!ienes se inician en la inves:
tigacin_G
544. 5"v$ar %a!a r"ul*a!( Qa&lisis general :w anlisis espec-ico :w valores res!ltantes
Mincl!ida la signi-icanciaK _@ tablas% diagramas% c!adros ' gr-icasn.
545. Or.a&$:ar l( r"ul*a!( >+r$)"r( l( !"%r$+*$v(1 +(r var$a,l"J lu".( l( r"ul*a!(
r"la*$v( a la %(&#$a,$l$!a! = la val$!":J +(*"r$(r)"&*" l( $&#"r"&%$al"1 7u" " +u"!"&
(r!"&ar +(r D$+tesis o de ac!erdo con s! desarrolloK.
546. C(*"8ar !$#"r"&*" r"ul*a!(E u %(&.ru"&%$a = "& %a( !" $&%(&$*"&%$a lgica
volverlos a revisar. $simismo% se debe evitar la combinacin de tablas% diagramas o gr-icas
&!e repitan datos. Por lo com?n% col!mnas o -ilas id)nticas de datos no deben aparecer en
dos o ms tablas. C!ando )ste es el caso% debemos elegir la tabla o elemento &!e il!stre o
re-lePe mePor los res!ltados ' sea la opcin &!e presente ma'or claridad. Nna b!ena
preg!nta en este momento del proceso esG \&!) valores% tablas% diagramas% c!adros o
gr-icas son necesarios]% \c!les e>plican mePor los res!ltados]
547. Pr$(r$:ar la $&#(r)a%$n ms valiosa M&!e es en gran parte res!ltado de la actividad
anteriorK% sobre todo si se van a prod!cir reportes ePec!tivos ' otros ms e>tensos.
548. C(+$ar =?( M#(r)a*"arM la *a,la "& "l +r(.ra)a %(& "l %ual " "la,(rar el reporte de la
investigacin Mprocesador de te>tos o !no para presentaciones% como 9ord o PoEer PointK.
$lg!nos programas como SPSS ' Minitab permiten &!e se trans-ieran los res!ltados Mtablas%
por ePemploK directamente a otro programa Mcopiar ' pegarK. Por ello% res!lta conveniente !sar
!na versin del programa de an-isis &!e est) en el mismo idioma del programa &!e se em:
plear para escribir el reporte o elaborar la presentacin.
54F. C()"&*ar ( !"%r$,$r ,r"v")"&*" la ""&%$a !" l( a&lisis% valores% tablas% diagramas%
gr-icas.
55G. V(lv"r a r"v$ar l( r"ul*a!(.
551. Y1 #$&al)"&*"1 "la,(rar "l r"+(r*" !" $&v"*$.a%$n.
PAAT2 El +r(%"( !" 1A $&v"*$.a%$n c!antitativa
u /l anlisis c!antitativo de los datos se e-ect?a mediante la matriz de datos% la c!al
est g!ardada en !n arc+ivo.
u os pasos ms importantes en el anlisis de los datos sonG
u4"%$!$r "l +r(.ra)a !" a&lisis de los datos a !tilizar.
uE9+l(rar l( !a*( (,*"&$!( "& la r"%(l"%%$nG
552. A&al$:ar !"%r$+*$va)"&*" l( !a*( +(r var$a,l".
553. V$ual$:ar l( !a*( +(r var$a,l".
uEvaluar la %(&#$a,$l$!a! = val$!": !"l $&*ru)"&*( !" )"!$%$n !tilizado.
uA&al$:ar " $&*"r+r"*ar )"!$a&*" +ru",a "*a!sticas las +iptesis planteadas
Manlisis estadstico in-erencialK.
u5"al$:ar a&lisis adicionales.
uPr"+arar l( r"ul*a!( +ara +r""&*arl(.
m os anlisis estadsticos se llevan a cabo mediante programas comp!tacionales%
con la a'!da de pa&!etes estadsticos% los ms conocidos sonG SPSS% Minitab '
SAS.
u /l tipo de anlisis o pr!ebas estadsticas depende del nivel de medicin de las
variables% las +iptesis ' el inter)s del investigador.
u os principales anlisis estadsticos &!e p!eden +acerse sonG estadstica descrip:
tiva para cada variable Mdistrib!cin de -rec!encias% medidas de tendencia central
' medidas de la variabilidadK% la trans-ormacin a p!nt!aciones >! razones ' tasas%
clc!los de estadstica in-erencial% pr!ebas param)tricas% pr!ebas no param)tricas
' anlisis m!ltivariados.
u as distrib!ciones de -rec!encias contienen las categoras% los cdigos% las -rec!en:
cias absol!tas Mn?mero de casosK% los porcentaPes% los porcentaPes vlidos ' los
porcentaPes ac!m!lados.
u as distrib!ciones de -rec!encias Mpartic!larmente de los porcentaPesK p!eden
presentarse en -orma gr-ica.
u Nna distrib!cin de -rec!encias p!ede representarse por medio del polgono de
-rec!encias o de la c!rva de -rec!encias.
u as medidas de tendencia central son la moda% la mediana ' la media.
u as medidas de la variabilidad son el rango Mdi-erencia entre el m>imo ' el mni:
moK% la desviacin estndar ' la varianza.
u 0tras estadsticas descriptivas de !tilidad son la asimetra ' la c!rtosis.
u as p!nt!aciones > son trans-ormaciones de los valores obtenidos a !nidades de
desviacin estndar.
u Nna razn es la relacin entre dos categorasH !na tasa es la relacin entre el n?:
mero de casos de !na categora ' el n?mero total de casos% m!ltiplicada por !n
m?ltiplo de diez.
u a con-iabilidad se calc!la mediante coe-icientesG de correlacin% alfa ' DR:23 ' 26.
u a validez de criterio se obtiene mediante coe-icientes de correlacin ' la de cons:
tr!cto por medio del anlisis de -actores.
u a estadstica in-erencial sirve para e-ect!ar generalizaciones de la m!estra a la
poblacin. Se !tiliza para probar +iptesis ' estimar parmetros. Se basa en el
concepto de distrib!cin m!estral.
u a c!rva o distrib!cin normal es !n modelo terico s!mamente ?tilH s! media es
3 MceroK ' s! desviacin estndar es !no M6K.
CAPT:LO )' $nlisis de los datos c!antitativos @,&
u /l nivel de signi-icancia ' el intervalo de con-ianza son niveles de probabilidad de
cometer !n error% o de e&!ivocarse en la pr!eba de +iptesis o la estimacin de pa:
rmetros. os niveles ms com!nes son 3.3< ' 3.36.
u os anlisis o las pr!ebas estadsticas parametricas ms !tilizados sonG
Pr&eba Tipo de #iptesis
C("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n de Pearson C(rr"la%$(&al
5".r"$n lineal C(rr" la%$(&al?%aual
Pru",a# 4$#"r"&%$a !" .ru+(
C(&*ra*" !" la !$#"r"&%$a !" +r(+(r%$(&" 4$#"r"&%$a !" .ru+(
A&lisis de varianza M$(01$KG !nidireccional con !na variable
independiente ' -actorial con dos o ms variables independientes
4$#"r"&%$a !" .ru+(?%aual
A&lisis de covarianza M$(C01$K C(rr"la%$(&al?%aual
u /n todas las pr!ebas estadsticas parametricas las variables estn medidas en !n nivel
por intervalos o razn.
u os anlisis o las pr!ebas estadsticas no parametricas ms !tilizados sonG
Pr&eba Tipos de #iptesis
hi %ua!ra!a 4$#"r"&%$a !" .ru+( +ara "*a,l"%"r
%(rr"la%$n
C("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n e independencia para tab!laciones
cr!zadasG p+i% C de Pearson% 1 de Cramer% lambda% gamma% ta!
MvariosK% Somers% etc)tera
C(rr"la%$(&al
C("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n de Spearman ' Dendall C(rr"la%$(&al
C("#$%$"&*" "*a +ara r"la%$(&" &( l$&"al"
>"8")+l(E %urv$l$&"al"T
C(rr"la%$(&al
u as pr!ebas no parametricas se !tilizan con variables nominales ! ordinales.
u os anlisis m!ltivariados trabaPan con ms de !na variable de manera sim!ltnea
' se presentan en el capt!lo 8 del CD ane>o.
u Nna vez analizados los datos% los res!ltados se preparan para incl!irse en el re:
porte de la investigacin.
$BB S$OAHDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
CNCEPTS 'SICOS
A&lisis de datos $nlisis de -actores
$nlisis de varianza $nlisis
m!ltivariados $simetra Categora
Ci c!adrada Codi-icacin
C("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n de Pearson Coe-iciente de
Dendall Coe-iciente de Spearman Coe-icientes de
correlacin e independencia para tab!laciones
cr!zadas Contraste de di-erencia de proporciones
C!rtosis
Curva !" #r"%u"&%$a Curva ( !$*r$,u%$n
normal Desviacin estndar Distrib!cin de
-rec!encias /stadstica
E*a!stica descriptiva /stadstica
in-erencial /stadstica no param)trica
/stadstica param)trica #ta
<r-icas
I&*"rval( !" %(&#$a&:a
;a*r$: !" !a*(
;"!$a
;"!$a&a
;"!$!a !" *"&!"&%$a %"&*ral
;"!$!a !" var$a,$l$!a!
;)todos c!antitativos
;$&$*a,
;(!a
N$v"l !" $.&$#$%a&%$a
Pa7u"*" "*a!sticos
P(lgono de -rec!encias
Pru",a t
Pru",a "*a!sticas
Pu&*ua%$n >
5a&.(
5a:n
5".r"$n lineal
Ta,ula%$n cr!zada
Taa
Var$a,l" !" la )a*r$: !" !a*(
Var$a,l" !"l "*u!$(
Var$a&:a
E8E%CICIS
554. C(&*ru=a u&a !$*r$,u%$n de -re:
c!encias +ipot)ticas% con todos s!s
elementos% e interpr)tela verbal:mente.
555. L(%al$%" u&a $&v"*$.a%$n cient-ica
donde se reporte la estadstica descriptiva
de las variables ' analice las propiedades de
cada estadgra-o o in-ormacin estadstica
proporcionada Mdistrib!cin de
-rec!encias% medidas de tendencia central '
medidas de la variabilidadK.
556. U& $&v"*$.a!(r (,*uv(1 "& u&a )u"*ra1
la $.u$"&*" #r"%u"&%$a a,('
lu*a +ara la var$a,l" Ma%*$*u! Da%$a "l
!$r"%*(r !" la "%u"laME
ategor4a *recuencias
a$solutas
T(*al)"&*"
!"#av(ra,l" 6F
4"#av(ra,l" 28
N$ #av(ra,l" &$
!"#av(ra,l" 2G
Fav(ra,l" 13
T(*al)"&*" #av(ra,l" 6
a> Cal%ul" la #r"%u"&%$a r"la*$va (
+(r%"&*a8".
557. <ra#$7u" l( +(r%"&*a8" )"!$a&'
*" u& D$*(.ra)a Q,arraL.
558. E9+l$7u" l( r"ul*a!( +ara r"'
+(&!"r a la +r".u&*aE \la actit!d +acia el
director de la esc!ela tiende a ser
-avorable o des-avorable]
4. U& $&v"*$.a!(r (,*uv(1 "& u&a )u"*ra !"
*ra,a8a!(r"1 l( $.u$"&*" r"ul*a!( al
)"!$r "l M(r.ull( +(r "l *ra,a8( r"al$:a!(M.
La "%ala (%$la,a "&*r" G >&a!a !" (r.ull(
+(r "l *ra,a8( r"al$:a!(L a 8 >(r.ull( *(*alL.
;>imo t < Mnimo
t 3 Media t 5.4
Moda : 5.3
olumna &
B$E A )a=(r $&*"l$."&%$a1 )a=(r
%a+a%$!a! !" r"(lv"r +r(,l")a
)a*")ticos Mmedidas las variables por
intervalosK.
B$E L( D$8( !" +a!r" al%(Dlicos m!estran
!na menor a!toestima con respecto a los
+iPos de padres no alco+licos Ma!toestima
medida por intervalosK.
B$E El +(r%"&*a8" !" !"l$*( +(r
aal*( a )a&( ar)a!a1 "& r"la%$n con el
total de crmenes cometidos% es ma'or en la
ci!dad de M)>ico &!e en Caracas.
B$E El "9( "* relacionado con la pre-erencia
por telenovelas o espectc!los deportivos.
;"!$a&a X 3.2 4"v$a%$n estndar t 3.4
\O!) p!ede decirse en esta m!estra acerca
del org!llo por el trabaPo realizado]
55F. \O!) es la c!rva normal] \O!) son el
nivel de signi-icancia ' el intervalo de
con-ianza] Responda a estas preg!ntas en
e&!ipo con s!s compaTeros.
56G. 5"la%$(&" la %(lu)&a A = 2. E& la
%(lu)&a A " +r""&*a& D$+tesisH ' en la
col!mna B% pr!ebas estadsticas apropiadas
para las +iptesis. Se trata de encontrar la
pr!eba &!e corresponde a cada +iptesis Mlas
resp!estas se localizan en el CD ane>oG
RResp!estas a los ePerciciosRK.
olumna % _ Di-erencias
de proporciones
_ Ci c!adrada
_ Spearman
_ Coe-iciente de correlacin de
Pearson
$J? SEG:HDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
B$E La $&*"&$!a! !"l a,(r !" +r(' _ $(01$ !nidireccional d!ctos
empacados de pescado est relacionada con la pre-erencia por la marca
Msabor intenso% sabor medianamente intenso% sabor poco intenso% sabor
m!' poco intensoK Mpre-erencia : rangos a 62 marcas^.
B$E S" +r""&*arn di-erencias en _ Pr!eba t
%ua&*( al a+r(v"%Da)$"&*( "&*r" u& .ru+(
"9+u"*( a u& ))todo de enseTanza novedoso%
!n gr!po &!e recibe instr!ccin mediante !n
m)todo tradicional ' !n gr!po de control &!e no
se e>pone a ning?n m)todo.
561. U&
$&v"*$.a!(r (,*uv( u& val(r t $.ual a 3.251 %(& 63
.ra!( !" l$,"r*a! = u& &$v"l !" %(&#$a&:a ( $.&$#$'
%a&%$a !" G.G51 \aceptar s! +iptesis de
investigacin] MResp!esta en el CD ane>oG
Resp!estas a los ePercicios.K
562. O*r( $&v"*$.a!(r (,*uv( u& val(r !" D
2
[chi
1. <"&"r" u& "8")+l( D$+(*)tico de !na
razn
U
$E signi-icativa e interpr)te:
la.
2. C(&*ru=a u& "8")+l( D$+(*)tico de
!na tab!lacin cr!zada ' !tilcela
para -ines descriptivos.
3. 2u7u" u& ar*c!lo de investigacin
social en revistas cient-icas &!e
contengan res!ltados de pr!ebas t!
$(01$ ' >
2
aplicadasH eval?e la inter:
pretacin de los a!tores.
4. Para $&*"r+r"*ar u&a +ru",a " r"'
7u$"r" "valuar "l r"ul*a!( >val(rL
=...... >%()+l"*" la #ra"L.
5. 5"+"%*( al "*u!$( 7u" Da $!( !"a'
rr(lla&!( a l( lar.( !"l +r(%"(
%ua&*$*a*$v(1 \&!) pr!ebas estadsti:
cas le sern ?tiles para analizar los
datos] ' \&!) sec!encia de anlisis
+abr de seg!ir] MDisc?talo con s!
pro-esor ' s!s compaTerosK.
%ua!ra!aL !" 6.121 %(& *r" .ra!( !" l$,"r*a! = u&
&$v"l alfa !" G.G51 \aceptar s! +iptesis de in:
vestigacin] MResp!esta en el CD ane>oG
Resp!estas a los ePercicios.K
563. Su+(&.a u& "*u!$( %u=a var$a,l"
$&!"+"&!$"&*" "E aTos de e>periencia del docente%
' la dependienteG satis-accin del gr!po Mambas
medidas por intervalosK% \&!) pr!ebas ' modelo
estadstico le serviran para analizar los datos ' cmo
podr e-ect!arse el an-isis]
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos $J!
C(
)"
&*a
r$(
E
S"
+r"
"
&*a
&
a&
li
sis
se
nc
i-
llo
s y
al
gu
no
s
co
m
pl
ej
os
,
al
gu
no
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vis
u
a-
les
y
otr
os
m
s
al
es
tilo
de
las
re
vis
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cie
nt
fic
as
.
Ca
da
lec
tor
vis
ua
liz
ar
las
pa
r-
te
s
qu
e
le
re
sul
te
n
til
es
.
Co
n
es
ta
va
ri
e-
da
d
pr
et
en
de
mos ampliar el
marco de los
ejemplos. Desde
luego, por
cuestiones de
espacio no se
incluyen todos
los resultados.
Se agrega un
ejemplo ms
cotidiano.
LA TELEVISIN
Y EL NIO
El a&lisis se
realiz utilizando
el Minitab. Los
datos son
diversos para
incluirlos en este
espacio,
incluimos
nicamente la
grfica (ver figura
10.26) de sus
programas
preferidos en
2005.
C()"&*ar$(E L(
*r" #av(r$*(E 2(,
E+(&8a1 la
*"l"&(v"la
$&#a&*$l" = L(
S$)+(&>L.
EL CLIAA
%GANI9ACI
NAL
L( a&lisis del
estudio se
llevaron a cabo
de manera
independiente
para cada
muestra, debido
a la naturaleza
contingente del
clima
organizacional.C
ada empresa
tiene su propia
historia,
procesos de
produccin,
estructura,
orientacin, filo-
sofa y otros
factores
situacionales que
la hacen nica.
Sin embargo, la
validacin en
diferentes
muestras va
consolidando y
robusteciendo al
instrumento de
medicin.
Algunas
"pinceladas" de
los resultados en
una muestra se
han presentado a
;u"*r
a
"9+l(ra
*(r$a
>a!$%
$(&al
a la
!" la
+ru"
,
a
l
'
;u"*r
a
!"#$&$*
$va
>& X
211
2L
Pru",a !"
*a,la !"
%(&*$&."&%$a
+ara
%(rr"la%$(&ar
!a*(
&()$&al" =
(r!$&al". P(r
"8")+l(E hi
%ua!ra!a = (hi
"&*r" .nero y
ondlcin de
exposicin a
la televisin
(solo-
acompaado)
; coeficiente
de
contingencia
para bloque
preferido de
horario y
autonoma en
la eleccin de
los programas
(ordinal).
Biserial
puntual
(gnero y
tiempo de
exposicin a
la televisin).
A&lisis
descriptivo
de las
variables:
Uso de
medios de
comunicaci
n colectiva,
tiempo de
exposicin a
la televisin,
preferencia
de
contenidos
televisivos
(programas),
bloques de
horarios de
exposicin a
la televisin
(maana,
media tarde,
tarde
avanzada
y/o noche),
personajes
favoritos
(cules y
motivos)
comparacin
de la
televisin
con otras
fuentes de
entretenimie
nto,
actividades
que realizan
mientras
observa la
televisin,
condiciones
de
exposicin a
la televisin
(solo-
2ig&ra
!?:2"
La
sec&enc
ia de
anIisi
s con
Minita
b.
$J2 SEO2nTDA CA/TE El proceso de la investigacin cuantitativa
4G'1'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
v
A A A A A A
F
'
u* M
X: E 'A X
W W -
gura 10.26 Programas preferidos (agrupados aqueIIos con menos de 4%).
l( lar.( !"l %a+tulo.
9
Algunos de los resultados de dos
de las muestras, se presentan en el captulo 8 del CD
anexo. Pero sealaremos el proceso de anlisis y cier-
tos resultados de una de las muestras (institucin
educativa).
El +r(.ra)a "l".$!( !" a&lisis fue el SPSS.La
secuencia de anlisis fue la que se muestra en la figura
10.27.
La %(&#$a,$ldad {alKa) del instrumento fue de 0.98
(muy considerable) (n = 163).
10
El anlisis de factores
revel una dimensin nica y despus de efectuarlo,
se eliminaron tres tems. Los coeficientes alKa para las
dimensiones, fueron los que se muestran en la tabla
10.28:
E*a!stica descriptiva en el nivel de toda la escala.
E& la *a,la 1G.2F1 " +r""&*a& la +r$&%$+al"
"*a!sticas de los resultados a toda la escala del clima
organizacional.
El +r()"!$( >3.7L = la )"!$a&a >3.8L (& ,a*a&*"
#av(ra,l" " $&!$%a& 7u" "*a (r.a&$:a%$n posee un clima
organizacional positivo. La respectiva normalizacin,
se presenta en la grfica de la figura 10.28.
La %(rr"la%$(&" "&*r" l( %()+(&"&*" !"l %l$)a
(r.a&$:a%$(&al +ara "*a ".u&!a )u"*ra1 " +r""&*a& "& la
*a,la 1G.3G >;a*r$: !" %(rr"la%$(&" !" P"ar'(&L. La
)a=(ra se encuentra entre rangos que oscilan entre
0.55 y 0.69, es decir, correlaciones medias y
considerables. Destacan las correlaciones entre
comunicacin y direccin (0.800), satisfaccin y
F
V"r r"#"r"&%$a a B"r&ndez Sampieri M233<K.
1G
5"%(r!")( 7u" no se responde a 633Z de los tems son e>cl!idos del clc!lo total los casos. a m!estra
total -!e de 232 casos% &!e es el !niverso de la instit!cin.
/! a //> /B
C Q C
=9
F A A
CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos 4F3
E
9
El$)$&
a%$n
de
tres
tems
(
q
u
e
d
and
o 93
reac
tivo
s).
Evalua%$n de
la validez de
constructo por
medio del
anlisis de
factores.
Clculo de la
confabili-dad y
evaluacin de
la validez, sin
los tres tems
(los resultados
no se alteraron
de manera
significativa).
A&l
isis
de
vari
anz
a
fact
orial
por
gere
ncia
,
pue
sto
y
anti
ge
dad
A&
lis
is
de
cor
rel
aci
o-
ne
s
de
Pe
ars
on
(r)
ent
re
las
di
me
nsi
on
es.
A&
lis
is de
correla
cin
ml-
tiple.
!
A
&
2ig&r
a
!?:2-
Sec&e
ncia
de
an<lisi
s con
el
SCSS?
Tabla !?:2B
L
o
s

c
o
e
.
i
c
i
e
n
t
e
s

a
+
*
a

p
a
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l
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e
n
s
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e
l

c
l
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m
a

o
r
g
a
n
i
C
a
c
i
o
n
a
l
+imensin
n
-l(a
;(ral
4$r"%
%$n
I&&(v
a%$n
I!"&*$
#$%a%$
n
C()
u&$%a
%$n
P"r%"
+
;
A
S
L
V
1
G
8 G
$J$ S63UI+A PA%T El proceso de : investigacin cuantitativa
Tabla !?:2J Estad=stica descriptiva
de la
-uestra
Estad=stica
Valo
r
;"!$a
;"!$a&a
;(!a
4"v$a%$n
estndar
Var$a&:a
A$)"*ra
Cur*($
;nimo
;>imo
3.7
3.8
3.F6
G.62G.3F
'G.442
'G.116
1.84
4.F2
4"v. *p.
= .62
Media =
3.71 N =
163.00
2ig&ra !?:2B
/istogra
ma de
toda la
escala
del clima
organiCa
do nal en
&na
instit&ci
n
educati
va.
l$!
"r
a:
.(
>G.
77
2L1
a*
$#a%%$n y visin
(0.721), identificacin
y motivacin intrn-
seca (0.716); as
como, moral y
liderazgo (0.698).
Llama la atencin la
correlacin entre
autonoma y
motivacin intrnseca
>G.613L1 7u" r"+al!a la
*ra!$%$(&al v$&%ula%$n
entre ambos
conceptos, propuesta
por los modelos sobre
caractersticas del
trabajo. dentificacin y
liderazgo es de las
pocas correlaciones
bajas (0.425).
1.88 2.13 2.38 2.63 21
Tabla 1G.3G AatriC de correlaciones de Pearson
A% +I% 9N6 L+ENT CA +ES AT AAT SAT LID !IS
A% C(rr"la%$n de
Sig. MbilateralK
(
1 G.51G- G.684- G.466- G.583- G.673- G.588- G.4F1- G.681- G.6F8- G.6F2- .
G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG 176
174 174 173 175 171 176 176 175 176 173
4I5
C(rr"la%$n de 3.<63g
Sig. MbilateralK 3.333
( 6=I
LKN C(rr"la%$n de 3.48Ig 3.43Ig 6 3.<IIg
S$.. >,$la*"ralL 3.333 3.333 3.333
N 6=I 6=5 6== 6=5
I4EN C(rr"la%$n de 3.I44g 3.436g 3.<IIg 6
S$.. >,$la*"ralL 3.333 3.333 3.333
N 6=5 6=2 6=5 6=<
CO; C(rr"la%$n de 3.<85g 3.833g 3.<<<g 3.434g
S$.. >,$la*"ralL 3.333 3.333 3.333 3.333
N 6=< 6=< 6== 6=I
4ES C(rr"la%$n de 3.4=5g 3.<88g 3.462g 3.<<4g
S$.. >,$la*"ralL 3.333 3.333 3.333 3.333
N -M 6=6 6=3 6=2 6=3
;OT C(rr"la%$n de 3.<88g 3.452g 3.4<5g 3.=64g
S$.. >,$la*"ralL 3.333 3.333 3.333 3.333
N 6=4 6=< 6=4 6=<
AUT C(rr"la%$n de 3.I76g 3.4I7g 3.<3<g 3.<57g
S$.. >,$la*"ralL 3.333 3.333 3.333 3.333
N 6=4 6=4 6=4 6=I
SAT C(rr"la%$n de 3.486g
S$.. >,$la*"ralL 3.333
N 6=<
LI4 C(rr"la%$n de 3.478g
S$.. >,$la*"ralL 3.333
N 6=4
VIS C(rr"la%$n de 3.472g
S$.. >,$la*"ralL 3.333
N 6=5
1 G.6G4- G.6G10
G.GGG G.GGG
176 173 172
G.6G3- G.636- G.616-
G.GGG G.GGG G.GGG
175 176 174
G.58F- 3.4I3g 3.I2<g
G.GGG 3.333 3.333
175 6=I 6=5
G.644- 3.446g 3.42<g
G.GGG 3.333 3.333
174 6=5 6=6
G.8GG- G.588- G.632- G.64F- G.6G3- G.58F- G.644
G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG
175 17G 175 176 175 175 174
G.555- G.612- G.653- G.5G5- G.636- G.64G- G.661
177 172 176 176 176 174 173
G.6G6- G.556- G.716- G.53F- G.616- G.425- G.625
174 17G 175 174 174 173 171
1
G.57F- G.55G- G.684- G.65F- G.637- G.647-
G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG
17F 173 177 178 178 176 175
G.57F-
1
G.682- G.466- G.57F- G.47G- G.672-
173 174 173 173 174 171 171
G.55G- G.682-
1
G.613- G.586- G.532- G.64200
G.GGG 1G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG
177 173 178 177 177 176 174
G.684- G.466- G.613-
1
G.616- G.611- G.5850
178 173 177 17F 178 177 176
G.65F- G.57F- G.586- G.616-
1
G.772- G.7210
178 174 177 178 17F 176 175
G.637- G.47G- G.532- G.611- G.772-
1
G.675-
G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG G.GGG
Z
G.GGG
176 171 176 177 176 177 174
G.647- G.672- G.642- G.585- G.721- G.675-
1
175 171 174 176 175 174 176
-La %(rr"la%$n es signi-icativa al nivel 3.36 MbilateralK.
La %(&#$a,$*$!a! !" l( $&*ru)"&*( " r"u)" "& la *a,la
1G.31 >C(&#$a,$l$!a! !" I&*ru)"&*(L1 +ara CAAQ'E+aol
(n = 150, x = 5.08, D- = 3.43, y rango de 8 a 22
puntos) y RP-Mxico (n = 150, x = 11.53, D- = 7.97 y
un rango de 0 a 38 puntos).
L( *r" .ru+( "9+"r$)"&*al" )(*rar(& 7u" "9$*" u&
*$+( !" "&$,$l$!a! al $&*ru)"&*( "& "l CAAA'E+aol
(Krus-kal-Wallis *
2
= 78.4, gl = 2, p < 0.001) y RP-
Mxico (Kruskal-Wallis x
2
= 83.06, gl = 2, p < 0.001), lo
cual indica que los grupos difieren en locallzacin o
forma, y reafirma la sensibilidad de las escalas al
4F6 SEGT8%+A PASTE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!antitativa.
Tabla !?:)! Con.iS
Instr&mento
ibilidad de instr&mentos
Con.iab.lidad de Con.iabilidad
estabilidad temporal
interna Dtest-)etes* <p @ ?:?!=
<p @ ?:?!=
tipo de
instr&mento
CAAQ'E+aTol
RP:M)>ico
EPA
G.6F
G.75
G.78
G.5G
G.75
G.75
C(.&$*$v(
C(&!u%*ual
C(&!u%*ual
)(*rar u&
%()+(r*a)$"&*( !$#"r"&*"
"&*r" l( .ru+(1 !(&!"
7u$"&" )s re-
cientemente terminan
el PPAS mejores
puntajes obtienen.
C(& "l (,8"*$v( !"
$&!a.ar "l %()+(r'
*a)$"&*( !" l( .ru+( !"
".u$)$"&*( = %(&*r(l %(&
r"+"%*( al .ru+( 7u"
*"r)$&a u& PPASI1"
%al%ular(& l( +(r%"&*a8"
r"la*$v( "& la u,"%ala
!" Da%"r1 !"%$r1 !"&u&%$ar
= "l r"%(&(%$)$"&*( !"
l( %(&*a%*( +($*$v( =
&".a*$v(. L( r"ul*a!(
" "9D$,"& "& la *a,la
1G.321 7u" +r""&*a l(
+(r%"&*a8" !" a%$"r*( "&
r"la%$n con el grupo
que acaba de concluir
un PPAS en el RP-
Mxico. Se deduce que
para las subescalas de
reconocimiento de
contactos negativos,
DECR y DE-
NUNCAR.seconservae
lcambioesperado,
quienes ms
recientemente hayan
participado en un
PPAS obtienen un
mejor puntaje. En la
habilidad de HACER,
se observa que el
grupo de seguimiento
tiene
u
&
)
"8
(r
!"
"
)
+"
o
e
n
pr
o
m
e
di
o.
E
st
o
s
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p
u
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e
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d
e
bi
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cr
e
m
e
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o
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la
m
a
d
ur
e
z
d
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la
s
ni
a
s
y
ni
o
s,
lo
gr
a-
d
a
a
lo
la
rg
o
d
e
u
n
a
o
a
pr
o
xi
m
a
d
a
m
e
n-
te
;
d
e
5.
58 aos en el primer
grupo y de 6.47 aos
promedio en el grupo
de seguimiento.
E& la u,"%ala !"
%(&*a%*( +($*$v( "
a!v$"r*" 7u" al *"r)$&ar "l
PPASI MP(r7u" )" 7u$"r(
)" %u$!(M*$"&" u& +u&*a8"
0 +r()"!$( l$."ra)"&*"
)"&(r 7u" "l .ru+( !"
%(&*r(l >11.45VL1 =
)u%D( )"8(r "& "l .ru+(
!" ".u$)$"&*( >53.71VL1
l( 7u" avala 7u" la "%ala
" "&$,l" a )"!$r !$%Da
Da,$l$!a! = u +($,l"
"#"%*( &(%$v( a&*" u&
PPASI. E*" r"ul*a!( $
,$"& a%r"!$*a +ar%$al)"&*"
l( r"ul*a!( !" U&'
!"rNa."r=KaO"#$"l!>1FF3
L17u" (*$"&" 7u" al
a*"&!"r a l( PPASI1 l(
&$os y nias se
muestran
desconfiados(as) ante
las aproximaciones
cotidianas normales.
Tambin se constata
que al cabo de un
Tabla !?:)2
P
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CAPc#N0 63 $nlisis de los datos c!antitativos 4F7
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(Mann-Whitney z
= -1.48, n N 124,
5 C 0.14) es la
nica habilidad
que tiene la
misma lo-
calizacin, esta
evidencia
contradice la
teora de
Underwagery
Wakefield (1993).
Se puede
concluir en este
estudio que, si
bien es cierto
que al terminar el
PPAS las nias y
nios
aumentaban
ligeramente el
recelo ante los
contactos
positivos, esto no
es significativo y
con el tiempo, al
incremento de la
madurez, el
fenmeno se
supera.
E& "l %a( !"
l( .ru+( al
*"r)$&ar u& PPASI
= !" ".u$)$"&*(1
" "&%(&*r que
hay un mismo
comportamiento
en las
subescalas de
DECR (Mann-
Whitney z =
-1.20, n = 72, 5 =
0.23) y HACER
(Mann-Whitney z
= -1.26, n N 72, 5
C 0.21) por lo
que hay
permanencia en
el tiempo de
estas dos
habilidades.
La %(rr"la%$n
entre las
diferentes es-
calas verifica que
hay una
vinculacin mo-
derada entre las
escalas CKAQ-
Espaol y RP-
Mxico
(Spearman r =
0.68, n C 150,p <
0.01), para el
total de casos
experimentales.
En el caso de los
grupos de control
(Spearman r C
0.23, n C 79, p <
0.05) y al
terminar el
PPAS
(Spearman r =
0.35, p < 0.05)
las escalas
tienen un nivel de
correlacin an
menor.
El r"u)"& !"
+u&*a8" +(r "%ala
= .ru+(
"9+"r$)"&*al "
+r""&*a "& la *a,la
1G.331 !(&!" la
%(lu)&a CAAQ'
E+aol
(Transformado)
presenta la
conversin de
una escala con
un puntaje de 0 a
22 a una de 0 a
40, para tener un
comparativo
equivalente entre
las escalas
cogni-tiva y
conductual. Se
observa que la
escala cognitiva
se encuentra por
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Gr&po e,perimental
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T(*al
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$JB SEG:IDA CA/TO El proceso de la investigacin cuantitativa
)"&*" l grupo de seguimiento obtiene 87.07% de
aciertos y el grupo de control 69.88%, para la escala
CKAQ-Espaol. En el caso del instrumento conductual
RP-Mxi-co, el porcentaje relativo es de 70.85% de
aciertos en el grupo de seguimiento y 31.19% en el
grupo de control. Lo que evidencia que la sensibilidad
al cambio en esta escala conductual es mayor.
S" (,"rva *a),$n, que la distribucin de la escala
cognitiva CKAQ-Espaol, en general, se encuentra
por encima de las escalas conductuales, lo que
permite deducir que los menores pueden tener cierto
grado de conocimiento que no se traduce en
habilidades autoprotectoras.
4"!" 1FFG Da& !$)$&u$!( la *"&$(&"
"&*r" l( %ual$*a*$v( versus l( %ua&*$*a*$v(1
$
3 +(r l( 7u" " ,u% establecer una siner-
.$a1 a como ser ms flexibles y eclcticos, dicho
en el buen sentido, en los procedimientos.
La $&v"*$.a%$n cuantitativa gan cuando
particulariz los instrumentos y tom en cuenta
las caractersticas de los grupos a los cuales se
dirige el estudio. Lo anterior propici un
importante avance en la explicacin de los
procesos psicolgicos, en especial los
cognoscitivos; y en los descubrimientos
neuropsicolgicos, as como en el uso de
software para el montaje de experimentos,
demostraciones y simulaciones.
E& "*" *$+( !" $&v"*$.a%$(&"1 !"*a%a& la +ru",a
"*a!sticas por su utilidad en el anlisis de datos
categricos de correspondencia, la ordenacin de
datos para conocer preferencias, el anlisis fac-
torial confirmativo, las correctas estimaciones de
conjuntos de datos complejos, el manejo de
resultados estadsticos de los experimentos, la
validacin de datos, la determinacin del tamao
de la muestra y el anlisis de regresin, entre
otros aspectos a considerar.
A +"ar !" *a& $)+(r*a&*" ava&%" "& la
$&v"*$.a%$n, an hace falta financia-miento para
una promocin significativa
= 7u"1 a!")s, fomente la especializacin de los
investigadores, lo cual les permitira competir de
manera efectiva.
Ciro /ernando Len Pardo
oordinador del <rea de 1n2estigacin
#niversidad 3averiana
%ogot"$ /olom0ia
Para "#"%*uar u&a ,u"&a $&v"*$.a%$n se requiere
plantear de forma correcta el problema, con lo
cual tenemos 50 por ciento de la solucin, y
tambin con un rigor metodolgico, es decir,
incluir todos los pasos del proceso.
Tal a+".( a la )"*(!(l(.a implica el empleo de
los recursos pertinentes; por ejemplo, en las
investigaciones sociales las pruebas estadsticas
proporcionan una visin ms precisa del objeto
de estudio, ya que apoyan o no la hiptesis para
su validacin o rechazo.
L( "*u!$a&*" +u"!"& %(&%",$r u&a $!"a !"
$&v"*$.a%$n a partir de sus intereses personales,
aunque se recomienda que elijan temas
ntimamente relacionados con su carrera, y que
procuren que sean de actualidad y de inters
comn.
Para "ll(1 l( +r(#"(r" !","& $&#u&!$r "& l(
alu)&( la $)+(r*a&%$a !" la $&v"*$.a%$n en el
terreno acadmico y en el
+r(#"$(&al1!"*a%a&!(0u r"l"va&%$a *a&*( "& *a
."&"ra%$n de conocimiento como en la
bsqueda de soluciones a problemas.
%oberto de 8ess Cruz CastiIIo
(rofesor de tiempo completo
*acultad de iencias de la &dministracin
hiapas. M#&ico
4"%r$," la
4&v"*$.a%$n,
5EPO5TE 4E
5ESULTA4OS 4EL
P5OCESO
CUANTITATIVO
C()u&$%a r"ul*a!(
;a&ual !" "*$l( !"
+u,l$%a%$(&" >APA1 ACS S*=l"1
CD$%a.( S*=l"1 "*%tera)
%u=(
"l")"&*(
A%a!mico
%u=(
"l")"&*(
N( a%a!mico
P($,$l$!a!"
%r"a*$va
El")"&*(
.rficos
P(r*a!a
ndice, tabla de
contenido
Cu"r+( !"l
!(%u)"&*(
2$,l$(.ra#a
A+ndices
P(r*a!a
ndice
5"u)"&
"8"%u*$v(
;todo
>a,r"v$a!(L
5"ul*a!(
C(&%lu$(&"
A+ndice
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AP%EN+
I9A8E
Al terminar este
captuIo, eI aIumno
ser capaz de:
uEntender el papel
tan importante que
juega el usuario
de la investigacin
en la elaboracin
del reporte de
resultados.
uReconocer los
tipos de reportes
de resultados en
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tiva.
Sntesis
E& "l %a+t!lo se comenta la
importancia &!e tiene el !s!ario
en la presentacin de res!ltados.
bste es &!ien toma decisiones
con base en los res!ltados de la
investigacinH por ello% la
presentacin debe adaptarse a
s!s caractersticas '
necesidades.
S" )"&%$(&a& !( *$+( !"
r"+(r*"E a%a!)micos ' no
acad)micos% as como los
elementos ms com!nes &!e
integran !n reporte prod!cto de
la investigacin c!antitativa.
5G1
5G2 S/.N(D$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa
A&*" !" "la,(rar "l r"+(r*" !" $&v"*$.a%$n%
debemos de-inir al receptor o !s!ario ' al conte>to
S" Da ll"va!( a %a,( u&a $&v"*$.a%$n ' los res!ltados del est!dio %% . W
.
L
% %% Ns!ario Persona &!e
" Da& r"v$a!(1 (r.a&$:a!( " $&%lu(1 $&*"r+r"*a!( = %()"&*a!(
*Q)a
!"%$$(&" %(& ,a"
>" "&%u"&*ra& "& *a,la1 .r-icas% c!adros% diagramas% etc.KH pero
en
k
os
res!ltados de la el
proceso a?n no termina. /s necesario comunicar los resultados investigacinH por ello%
mediante un re)orte! el c!al p!ede ad&!irir di-erentes -ormatosG !n la presentacin debe libro%
!n artc!lo para !na revista cient-ica o para !n diario de adaptarse a s!s necesida:
div!lgacin general% !na presentacin en comp!tadora% !n doc!mento t)cnico% !na tesis%
!n D1D% etc. /n c!al&!ier caso% debemos describir la investigacin.
L( +r$)"r( "&*(&%" " !"#$&$r "l *$+( !" r"+(r*" 7u" " &"%"ar$( "la,(rar1 "*( !"+"&!" !"
var$a +r"%$$(&"E 1L la ra:(&" +(r la %ual" ur.$ la investigacin% 2K los !s!arios del est!:
dio ' 5K el conte>to en el c!al se +abr de presentar. Por lo tanto% es necesario &!e antes de
comenzar a desarrollar el reporte% el investigador re-le>ione respecto de las sig!ientes preg!ntasG
\C!l -!e el motivo o los motivos &!e originaron el est!dio] M&!e nadie conoce mePor &!e el in:
vestigadorK% \c!l es el conte>to en &!e +abrn de presentarse los res!ltados]% \&!i)nes son los
!s!arios de los res!ltados] ' \c!les son las caractersticas de tales !s!arios] a manera en &!e
se presenten los res!ltados depender de las resp!estas a dic+as preg!ntas.
S$ "l )(*$v( #u" "la,(rar u&a *"$ +ara (,*"&"r u& .ra!( a%a!)mico% el panorama es claroG el
-ormato del reporte debe ser% P!stamente% !na tesis de ac!erdo con el grado &!e se c!rs llicenciat!ra%
maestra o doctoradoK ' los lineamientos a seg!ir son los establecidos por la instit!cin ed!cativa
donde se +abr de presentar% el conte>to ser acad)mico ' los !s!arios sern en primera instancia%
los sinodales o miembros de !n P!rado '% posteriormente% otros al!mnos ' pro-esores de la propia
!niversidad ' otras organizaciones ed!cativas. Si se trata de !n trabaPo solicitado por !n pro-esor
para !na asignat!ra% materia o c!rso% el -ormato es !n reporte acad)mico c!'o !s!ario principal
es el maestro &!e encarg el trabaPo ' los !s!arios inmediatos son los compaTeros &!e c!rsan la
misma asignat!ra% para &!e desp!)s se agreg!en como !s!arios otros est!diantes de la esc!ela o
-ac!ltad de n!estra instit!cin ' de otras !niversidades. /n caso de &!e la razn &!e origin el
est!dio -!e la solicit!d de !na empresa para &!e se analizara determinado aspecto &!e interesa a
s!s directivos. /l reporte ser en !n conte>to no acad)mico ' los !s!arios bsicamente son !n
gr!po de ePec!tivos de la empresa en c!estin &!e !tilizar los datos para tomar ciertas decisiones.
3 en ocasiones% la investigacin tiene varios motivos por los &!e se e-ect! ' di-erentes !s!arios
Mimaginemos &!) realizamos !n est!dio pensando en diversos prod!ctos ' !s!ariosG !n artc!lo
&!e se someter a consideracin para ser p!blicado en !na revista cient-ica% !na ponencia para
ser presentada en !n congreso% !n libro% etc.K. /n este caso% s!ele primero elaborarse !n doc!men:
to central para desp!)s% desprender de )ste distintos s!bprod!ctos.
Va)( +r$)"r( a %(&$!"rar a l( uuar$( !" la $&v"*$.a%$n% los conte>tos en &!e p!ede
llevarse a cabo% los estndares &!e reg!larmente se contemplan al elaborar el reporte ' &!e de:
bemos tomar en c!enta% as como el tipo de reporte &!e com?nmente se !tiliza en cada casoH los
c!ales se res!men en la tabla 66.6.
L( "*ndares son las bases para elaborar el reporte. a reg!lacin en el campo acad)mico casi
siempre es ma'or &!e en conte>tos no acad)micos% en los c!ales no +a' tantas reglas generales.
CAPc#N0 66 /l reporte de res!ltados del proceso c!antitativo <35
Tabla !!:! Us&arios> conte,tos * est<ndares para la investigacin
)
Us&arios
Conte,tos com&nes
posibles
Est<ndares Eue
normalmente aplican
para elaborar el reporte Tipo de reporte
A%a!)micos de la propia
instit!cin ed!cativaG
pro-esores% asesores%
miembros de comit)s '
P!rados% al!mnos. M#esis
' disertaciones% est!dios
instit!cionales para s!s
propias p!blicaciones o
de inter)s para la
com!nidad
!niversitaria%K
E!$*(r" = r"v$(r" !"
r"v$*a %$"&*-icas
il;ournals&
5"v$(r" !" +(&"&%$a
+ara %(&.r"( =
a%a!)micos e>ternos
Mponencias% presentacio:
nes en congresos% -oros
en internet% pginas Eeb%
premios a la investiga:
cin% etc)teraK.
A%a!)mico
A%a!)mico
A%a!)mico
L$&%a)$"&*( u*$l$:a!( "&
"l +aa!( +ara r".ular la
$&v"*$.a%$(&" "& la
"%u"la ( #a%ul*a! >( a
&$v"l $&*$*u%$(&alL. E
%()?n &!e +a'a !n
man!al instit!cional.
ineamientos individ!ales
de los decanos '
pro-esores:investigadores
de la esc!ela% -ac!ltad o
departamento.
L$&"a)$"&*( +u,l$%a!(
+(r "l "!$*(r =?( %()$*)
editorial de la revista Men
ocasiones se di-erencian
por s! tipoG si son inves:
tigaciones c!antitativas%
c!alitativas o mi>tasK. /s
com?n &!e se denominen
Rnormas o instr!cciones
para los a!toresR. /l tema
de n!estro est!dio debe
enc!adrar dentro del tema
de la revista ' a veces en
el vol!men en c!estin
M&!e p!ede ser an!al o
bian!alK.
L$&"a)$"&*( ( "*ndares
de-inidos en la convo:
catoria del congreso% -oro o
certamen. /stos estn:
dares son para el escrito
&!e se presenta ';o p!:
blica% as como para los
materiales adicionales
re&!eridos Mpor ePemplo%
presentacin vis!al% video%
res!men gr-ico para car:
telK. /l tema de n!estro
est!dio debe enc!adrar
dentro del tema de la
con-erencia ' tenemos &!e
aP!stamos a la normativi:
dad de-inida para las
ponencias.
T"$ = !$"r*a%$(&"
I&#(r)" !"
$&v"*$.a%$n
Presentaciones
a!diovis!ales MPoEer
Point% Flas+%
DreamEeaver% Slim
S+oE% etc)teraK ibro
Ar*c!los
P(&"&%$a Pster o
cartel
[continCa&
"?$ SEG:HDA CAST$ $l proceso de la investigacin cuantitativa
Tabla !!:! Us&arios> conte,tos * est<ndares para la investigacin $contin#acin)
Us&arios
Conte,tos com&nes
posibles
Est<ndares Eue
normalmente aplican
para elaborar el reporte Tipo de reporte
Ela,(ra!(r" !" +(lticas%
$cad)mico
ePec!tivos o -!ncionarios
(o acad)mico
&!e toman decisiones
Mreg!larmente
>")+r"a1 el caso de las
(r.a&$:a%$(&" empresasK
.u,"r&a)"&*al" =
(r.a&$:a%$(&" &(
.u,"r&a)"&*al"L.
Pr(#"$(&$*a =
+ra%*$%a&*" !"&*r(
!"l %a)+( !(&!" "
$&"r*a "l "*u!$(.
O+$&$n p?blica no
especializada
Mest!diantes de primeros
ciclos% padres de -amilia%
gr!pos de la sociedad en
generalK.
a incamientos lgicos o
estndares !tilitariosG
uI&#(r)" ,r"v"1 %u=(
r"ul*a!( "a& #ciles de
entender.
uOr$"&*a%$n ms bien
vis!al del contenido
Mgr-icas% c!adros% etc.H
solamente los elementos
ms importantesK.
uP($,$l$!a! !" a+l$%ar l(
r"ul*a!( !" )a&"ra
$&)"!$a*a.
uClar$!a! !" $!"a.
a incamientos lgicos
( "*ndares pragmticosG
u5"l"va&%$a !"l +r(,l")a
"*u!$a!(.
uOr$"&*a%$n ms bien
slo los elementos ms
importantesK.
u5"ul*a!( #cilmente
identiTcables ' aplicables.
uSu."r"&%$a +rcticas '
concretas para
implementar.
a /stndares centrados en
la sencillez de los
res!ltados% s!
importancia para !n
gr!po de la sociedad o
)sta en s! conP!ntoG
u2r"v"!a!.
uClar$!a!.
uA+l$%a,$l$!a! a $*ua%$(&"
%(*$!$a&a.
uOr$"&*a%$n ms bien
pocos elementos% dos
( *r" )u= "&%$ll(L.
uRes!men ePec!tivo
u*n-orme t)cnico
uPresentaciones
a!diovis!ales
uRes!men ePec!tivo
u*n-orme t)cnico
uPresentaciones
a!diovis!ales
Ar*c!lo periodstico
ibro
A%a!)mico (o
acad)mico
Mreg!larmente el
caso de las
empresasK
N( a%a!)mico
GAdaptado de CresHell <2??"> p: 2"B=:
CAPT:LO )) /l reporte de res!ltados del proceso c!antitativo *'*
La *"$ = !$"r*a%$(&" varan en e>tensin% p!es )stas dependen del est!dio en s ' las
normas instit!cionales. $!n&!e la tendencia act!al es incl!ir los elementos ' contenidos real:
mente necesarios Men el pasado se e>igan cientos de pginas ' varias eran desec+ablesK.
L( $&#(r)" = l$,r( *a),$)n varan en c!anto a s! tamaTo '% asimismo% )ste depende de la
investigacin en s ' el detalle con &!e los !s!arios de la investigacin deseen los datos. os
artc!los para revistas cient-icas rara vez son ma'ores de 53 pginas.
2
os psters o carteles
normalmente son de !na o dos pginas de ac!erdo al tamaTo &!e sea re&!erido por los organi:
zadores de la con-erencia. os escritos para presentarse como ponencias s!elen no e>ceder de
53 min!tos% pero tambi)n depende del comit) &!e organiza cada acto acad)mico. os artc!los
periodsticos reg!larmente no oc!pan ms de !na pgina del diario% en el caso ms e>tenso.
\O!) elementos contiene !n reporte de investigacin o !n
reporte de res!ltados en !n conte>to acad)mico]
L( "l")"&*( 7u" %(&*$"&" la )a=(ra de los reportes dependen
!"l *$+( !" r"+(r*" = uuar$( ( l"%*(r" +(*"&%$al" !" la $&v"*$'
E3

r"rL(r*"
$")+r" "
.a%$n. Sin embargo% varios a!tores
5
s!gieren los elementos &!e compara con la prop!es:
a contin!acin veremos completos. ta% pro'ecto o protocolo
Y"*" *")a " $&%lu=" "&
!: Portada: I&%lu=" "l *t!lo de la investigacinH el nombre del a!tor
ei
CD ane>oK.
o los a!tores ' s! a-iliacin instit!cional% o el nombre de la or
ganizacin &!e patrocina el est!dio% as como la -ec+a ' el l!gar en &!e se presenta el reporte.
E& "l %a( !" *"$ = !$"r*a%$(&"1 la +(r*a!a varan de ac!erdo con los lincamientos
establecidos por la a!toridad p?blica o la instit!cin de ed!cacin s!perior correspondiente.
564. =ndice del reporte o ta5la de contenidos? *ncl!'e capt!los% apartados '
s!bapartados Mn!merados o di-erenciados por tamaTo ' caractersticas de la tipogra-aK.
Frec!entemente se agregan ndices de tablas ';o -ig!ras% c!adros ' diagramas.
565. %es&men: Qu" %(&*$*u=" ,r"v")"&*" "l %(&*"&$!( ""&%$al !"l r"+(r*" !"
$&v"*$.a%$n% ' !s!almente incl!'e el planteamiento del problema% el m)todo% los res!ltados
ms importantes ' las principales concl!siones. Debe ser comprensible% sencillo% in-ormativo%
preciso% completo% conciso ' espec-ico M$merican Ps'c+ological $ssociation% 2332K. /n el
caso de artc!los para revistas cient-icas% no se recomienda e>ceder las 623 palabras
M$merican Ps'c+ological $ssociation% 2332K. /n tesis% se s!giere &!e no e>ceda las 523
palabras Mel estndar es de 533K. /n el rec!adro de ePemplos se presentan modelos de
res?menes de !n artc!lo de revis:
0
K$ll$a)1 Tu**= = <r$&&"l$ >2GG5LJ 3oumal of ommunication >2GG5LJ Wuarter4y 9oumal of <usiness and #conomics M233<KH Ar0
civos 1is)anoamericanos de "e,olog4a M233<KH Intemational 9oumal ofCUnical and 1ealt Psycology M233<K &!e es !na revista
editada conP!ntamente por la $sociacin /spaTola de Psicologa Cond!ct!al% la $sociacin Colombiana para e $vance de las
Ciencias del Comportamiento ' la $ssociagao Port!g!esa de #erapia do Comportamento. Por ePemplo% el #uro)ean 9oumal on
1uman .enetics M233<K solicita &!e los artc!los no sean ma'ores de 23 pginas ' el #u/)ean 9ouma8 of Information "ystems
M233<K solamente 63 pginas o seis mil palabras. Por s! parte% el Intemational 9oumal of 1indC "tudies M233<K tiene !na limitante
de I3 pginas% mientras &!e "ocial "cience 9a)an 9oumal M233<K circ!nscribe los artc!los a 63 mil palabras Malrededor de 6=
pginasK.
3
S" *()ar(& "l")"&*( !" Cr"N"ll >2GG5L1 K$ll$a)1 Tu**= = <r$&&"l$ >2GG5L1 B"r&ndez Sampieri% Fernndez Collado '
Baptista M2335K% $merican Ps'c+ological $ssociation M2332K ' a-len M2336K.
"?; S.G:HDA CASTS ;) procaso de la inratigarin cuantitativa
*a %$"&*-ica:% !na investigacin% !na tesis ' !na ponencia. Casi en todas las revistas acad)micas
' tesis se e>ige &!e el res!men est) en el idioma original en el c!al se prod!Po el est!dio Men
n!estro caso en espaTolK ' en ingl)s. /l res!men reg!larmente abarcaG & el planteamiento en !n
solo prra-o% %& la m!estra en otro prra-o MtamaTo ' caractersticas _por ePemplo% si son
participantes% n?mero% tipo% edad% g)nero% origen )tnico_K% c& el m)todo en otro prra-o MdiseTo%
instr!mentos% procedimientosK% d& res!ltados ms importantes en m>imo dos prra-os Mpr!eba
de +iptesis% incl!'endo niveles de signi-icancia o signi-icacinK% e& la concl!sin ms relevante
o central ' s!s implicaciones -!ndamentales M?ltimo prra-oK.
E8EAPLS
%es&men en ingls de un artcuIo de revista cientfica (Rubin,
Fernndez CoIIado y Hernndez Sampieri, 2005)
A C5OSS'CULTU5AL E/A;INATION OF
INTE5PE5SONAL CO;;UNICATION ;OTIVES IN
;bB*C0 $(D #H/ N(*#/D S#$#/S ./0/11- 0.
.2034 5ent State 2ni6ersit7 1-.L8S 9/.4:4;/<
18LL-;8 an! .80/.=8 H/.4:4;/<-S-M>?/.?
2ni6ersi!a! -n@%#ac
&%7TR&T. This study e4amined cultural di6ferences in motives for interpersonal communication
$y comparing a general #.7. sample "ith student samplesfrom the #.7. and M,ico* Past researc
indicated si, main motives tat)eo)le avefor initiating conversations /it oters7 Pleasure! esca0
)e! rela,ation! inclusin! a-fection! and control* 1ofstede;s HKjm`& dimensions ofnational culture0
)o/er distance! uncertainty avoidance! individualism! and masculinity /ere used to )redict
cross0cultural differences in tese inter)ersonal motives*
+ight hypotheses "ere tested. Results indicated that me4ican scores "ere not significantly higher
than #.7. scores on interpersonal control. rela4ation. and escape motives (as predicted>. $ut "ere
significantly lo"er than #.7. scores on interpersonal a6fection. pleasure. and inclusin motives Has
)redicted&* (ere /ere significant negative relationsi)s %et/een te inter)ersonal communication
motives and age in te U*"* data! %ut not in te me,ican data* Also! significant)ositive relationsi)s
%et/een gender and te a-fection and inclusin motives and negative relationsi) %et/een gender
and control motivs /erefound onlyfor te U*"* sam)les*
CAPc#N0 66 /l reporte de res!ltados del proceso c!antitativo <3=
%es&men de &na investigacin Eue podr=a ser una tesis
DHern<nde3 Sa-pieri8 9''*F
@
%es&men
La $&v"*$.a%$n estableci como obPetivo validar !n instr!mento para medir el clima organiza:
cional. /l procedimiento de validacin se e-ect! en dos m!estras independientesG Nn laborato:
rio &!mico:-armac)!tico ' !na instit!cin ed!cativa Dn g I26 ' n t 232% respectivamenteK.
S" !"arr(ll el instr!mento de medicin sobre la base de la revisin de la literat!ra ' de
otros instr!mentos validados previamente. /l instr!mento consisti en !n c!estionario de 633
reactivos o tems% el c!al se red!Po a 74 desp!)s de la pr!eba piloto. as dimensiones del
clima organizacional medidas -!eronG moral% apo'o de la direccin% innovacin% identi-icacin%
com!nicacin% percepcin del desempeTo% motivacin intrnseca% a!tonoma% satis-accin ge:
neral% liderazgo ' visin. /n el caso de la m!estra del laboratorio -!e agregada la dimensin
Rrecompensas ' compensacionesR.
El a&lisis de red!ccin de datos gener 67 ' 6= -actores% respectivamente% pero en ambas
m!estras los tems se desarrollaron con tendencia +acia !n solo -actor% lo &!e cond!ce a la
concl!sin de &!e el clima organizacional es !n constr!cto RmolarR% en el c!al Rse -!ndenR
distintas percepciones sobre aspectos centrales del ambiente de trabaPo. os coe-icientes de
con-iabilidad ay:Cronbac+ res!ltantes -!eron de 3.78 en las dos m!estras.
La )a=(ra de las dimensiones del clima organizacional mostraron correlaciones signi-i:
cativas entre s% tanto para el laboratorio como para la instit!cin ed!cativa.
E& la +r$)"ra )u"*ra1 "l a&lisis de regresin revel &!e todas las dimensiones% e>cepto
recompensas% res!ltaron b!enos predictores de la escala completa del clima organizacional
Mi] c!adrada t 3.788K. /n la seg!nda m!estra no se obt!vieron coe-icientes %eta signi-icativos
enG percepcin del desempeTo% motivacin intrnseca% liderazgo ' a!tonoma DR c!adrada t
3.=77K.
El $&*ru)"&*( #u" val$!a!( = +u"!" u*$l$:ar" "& "l )"!$( la,(ral )"9$%a&(1 *()a&!( "&
%u"&*a la u."r"&%$a 7u" " %()"&*a& a l( lar.( !" la *"$.
9escriptores! Cl$)a (r.a&$:a%$(&al1 )"!$%$n% instr!mentos de medicin
4
La $&v"*$.a%$n se +a presentado a lo largo den libro como ePemplo. $ veces se considera !na sola de las m!estras del es:
t!dio% en otras se comenta la -ase inicial del est!dio &!e incl!' c!atro m!estras. /n este caso% se presentan !n primer re:
porte &!e abarc a las dos primeras m!estrasG laboratorio &!mico:-armac)!tico e instit!cin ed!cativa mediana. /l est!dio
concl!ir a mediados de 2334 con 63 organizaciones ' en 233= con 23 en total. /l est!dio gener varios s!bprod!ctos ' se
+an citado partes de )stosG artc!los% doc!mentos t)cnicos% tesis de grado% etc.H por ello +abla de distintas m!estras. Se co:
menta +asta este capt!lo para no desconcertar al lector.
" ?B S$OAHDA CAST$ El proceso de la investigacin cuantitativa
%es&men de &na ponencia <con apartados= de AeCa *
/ernndez Sampieri (2005)
Comparativo de instr&mentos de eval&acin para progra-as de prevencin del a5uso
se1ual in2antil en preescolares?
Mar4a #lena +e>a de 3una y Ro%erto 1ernnde> "am)ieri
U&$v"r$!a! !" C"la=a
%es&men
,$6etivo! E*" "*u!$( %()+ara "l %()+(r*a)$"&*( !" !( )"!$!a1 u&a %(.&$*$va = la (*ra
%(&!u%*ual +ara "valuar l( +r(.ra)a !" +r"v"&%$n del ab!so se>!al en niTas ' niTos entre
c!atro ' seis aTos de edad.
Mtodo7 *nvestigacin e-ect!ada con preescolares Dn Y 6<3K% en tres condiciones e>perimen:
tales% &!ienes contestaron a !n instr!mento cognitivo DCildren;s Gno/ledge A%use :uest4on0
naire! versin en espaTolK ' a otro cond!ct!al DRole Play +,ico&*
Resultados! A )"&(r" .ra!( !" #(r)a%$n de +abilidades asertivas ' a!to_de-ensivas%
menor es el grado de correlacin entre las escalas cond!ct!ales ' cognitivas. /l instr!mento
cond!ct!al mostr !na mePor sensibilidad ante las di-erentes condiciones e>perimentales '
!na con-iabUidad ms elevada.
onclusin7 /ste est!dio aporta evidencia para recomendar ms bien el empleo de modelos de
eval!acin cond!ct!ales &!e los cognitivos en preescolares. Cabe destacar &!e eval!ar sobre
la cognicin de conceptos no garantiza !na +abilidad a!toprotectora.
9escriptores! I&*ru)"&*( !" Evalua%$n% Cognitivo% Cond!ct!al% $b!so Se>!al% Prevencin.
$: C&erpo del doc&mento:
uIntroduccin* *ncl!'e los antecedentes Mbrevemente tratados de manera concreta ' espec-icaK%
el planteamiento del problema MobPetivos ' preg!ntas de investigacin% as como la P!sti-icacin
del est!dioK% el conte>to de la investigacin Mcmo ' dnde se realizK% las variables ' los t)r:
minos de la investigacin ' s!s de-iniciones concept!ales ' operacionales% lo mismo &!e las
limitaciones de )sta. /s importante &!e se comente la !tilidad del est!dio para el campo pro:
-esional. CresEell M233<K le denomina el planteamiento del problema ' agrega las +iptesis.
a-len M2336K recomienda !na serie de preg!ntas para elaborar la introd!ccinG \&!) desc!bri
o prob la investigacin]% \en &!) clase de problema se trabaP% cmo se trabaP ' por &!) se
trabaP de cierta manera]% \&!) motiv el est!dio]% \por &!) se escribe el reporte] ' \&!) debe
saber o entender el lector al terminar de leer el reporte]
u+arco terico Mmarco de re-erencia o revisin de la literat!raK. /n el &!e se incl!'en ' comentan
las teoras &!e se maneParon ' los est!dios previos &!e -!eron relacionados con el planteamien:
to% se +ace !n s!mario de los temas ' +allazgos ms importantes en el pasado% ' se seTala
cmo el est!dio ampli la literat!ra act!al. Para ma'or orientacin sobre s! desarrollo% se
recomienda leer el c!arto capt!lo del presente libro MR/laboracin del marco tericoRK% pero
#$&al)"&*" &( !"," r"+(&!"r la +r".u&*aE \Dnde estamos !bicados act!almente en c!anto al
conocimiento re-erente a n!estras preg!ntas ' obPetivos]
a +todo* /sta parte del reporte describe cmo -!e llevada a cabo la investigacin% e incl!'eG
u E&#(7u" >%ua&*$*a*$v(1 %ual$*a*$v( ( )$9*(L.
u C(&*"9*( !" la $&v"*$.a%$n Ml!gar o sitio ' tiempo% as como accesos ' permisosK.
u Ca(1 u&$v"r( = )u"*ra >*$+(1 +r(%"!"&%$a1 "!a!"1 .)nero o a&!ellas caractersticas &!e
sean relevantes de los casosH descripcin del !niverso ' la m!estra% ' procedimiento de
seleccin de la m!estraK.
u 4$"To !tilizado Me>perimental o no e>perimental% as como intervenciones% si es &!e se
!tilizaron^.
u Pr(%"!$)$"&*( >u& r"u)"& !" %a!a +a( "& "l !"arr(ll( !" la $&v"*$.a%$nK. Por ePemplo%
en !n e>perimento se describe la manera de asignar los participantes a los gr!pos% las ins:
tr!cciones% los materiales% las manip!laciones e>perimentales% ' cmo transc!rri el e>pe:
rimento. /n !na enc!esta se describe cmo se contact a los s!Petos ' se realizaron las
entrevistas. /n este r!bro se incl!'en los problemas en-rentados ' la -orma en la &!e se
resolvieron.
u 4"%r$+%$n detallada de los procesos de recoleccin de los datos ' &!) se +izo con los datos
!na vez obtenidos.
u E& %ua&*( a la r"%(l"%%$n% es necesario describir &!) datos -!eron recabados% c!ndo -!eron
recogidos ' cmoG -orma de recoleccin ';o instr!mentos de medicin !tilizados% con reporte
de la con5a%ilidad! valide> y o%-etividad! as4 como las varia%les o conce)tos! eventos! si:
t!aciones ' categoras.
a Resultados* bstos son prod!cto del anlisis de los datos. Compendian el tratamiento estadsti
co &!e se les dio a los datos. Reg!larmente el orden esG a& anlisis descriptivos de los datos%
4K anlisis in-erenciales para responder a las preg!ntas ';o probar +iptesis Men el mismo orden
en &!e -!eron -orm!ladas las +iptesis o las variablesK. a $merican Ps'c+ological $ssociation
M2332K recomienda &!e primero se describa de manera breve la idea principal &!e res!me los
res!ltados o desc!brimientos% ' posteriormente se reporten con detalle los res!ltados. /s im
portante destacar &!e en este apartado no se incl!'en concl!siones ni s!gerencias% as como
tampoco se e>plican las implicaciones de la investigacin. /sto se +ace en el sig!iente apar
tado.
E& "l a+ar*a!( !" r"ul*a!(1 "l $&v"*$.a!(r " l$)$*a a !"%r$,$r u Dalla:.(. U&a )a&"ra
?til de +acerlo es mediante tablas% c!adros% gr-icas% dib!Pos% diagramas% mapas ' -ig!ras gene:
rados por el anlisis. Son elementos &!e sirven para organizar los datos% de tal manera &!e el
!s!ario o lector los p!eda leer ' decirG Rme &!eda claro &!e esto se vinc!la con a&!ello% con esta
variable oc!rre tal c!estin...R Cada !no de dic+os elementos debe ir n!merado Men arbigo o
romanoK Mpor ePemploG c!adro 6% c!adro 2... c!adro 2R gr-ica o diagrama 6% gr-ica o diagrama
2... gr-ica o diagrama 2! etc.K ' con el tt!lo &!e lo identi-ica. 9iersma ' Q!rs M233<K recomiendan
los sig!ientes p!ntos para elaborar tablas estadsticasG
566. El t4tulo debe especi-icar el contenido de la tabla% as como tener !n enca%e>ado ' los
su%enca0%e>ados necesarios Mpor ePemplo% col!mnas ' renglones% diagonales% etc)teraK.
567. N( !"," )":%lar" u&a %a&*$!a! $&)a&"8a,l" !" "*a!sticas Mpor ePemplo% incl!ir
medias% desviaciones estndar% correlaciones% razn $! etc.% en !na misma tablaK.
"!? SEG:IDA CA.T4 El proceso de la inrRGgaciii cnintitatt-
568. E& %a!a *a,la " !","& espadar los nCmeros y 4as estad4sticas incluidas Mtienen &!e
ser legiblesK.
56F. 4" "r +($,l"1 Da,r &!e limitar cada ta%la a una sola )gina*
57G. L( #(r)a*( !" la *a,la *$"&"& 7u" "r %(D"r"&*" = D()(.)neos dentro del
reporte Mpor ePemplo% no incl!ir en !na tabla cr!zada las categoras de la variable dependiente
en col!mnas ' en otra tabla colocar las categoras de la variable dependiente en renglonesK.
3> La categor4as de las varia%les de%en distinguirse claramente entre s.
La )"8(r r".la +ara "la,(rar u&a *a,la " (r.a&$:ara lgicamente ' eliminar la in-ormacin
&!e p!eda con-!ndir al lector. $l incl!ir pr!ebas de signi-icanciaG $! ci cuadrada! r! etc.% debe
incorporarse in-ormacin respecto de la magnit!d o el valor obtenido de la pr!eba% los grados de
libertad% el nivel de con-ianza Halfa Y a& ' la direccin del e-ecto M$merican Ps'c+ological $sso:
ciation% 2332K. $simismo% tendr &!e especi-icarse si se acepta o se rec+aza la +iptesis de in:
vestigacin o la n!la en cada caso. /n el sig!iente ePemplo se presenta !n est!dio realizado en
tres plantas de !na empresa para compararlas en s! motivacin intrnseca. /l instr!mento -!e
!na escala tipo iFert con 63 tems% por lo c!al el rango posible era de 63 a <3 Mla opcin ms
negativa se cali-ic con !no ' la ms alta con cincoK. a +iptesis de investigacin esG as plan:
tas di-erirn en c!anto a la motivacin intrnseca Mver ePemploK.
E8EAPL
Gr<2icas 6 ta5las Eue pueden reducirse
1L La "*a!sticas descriptivas para toda la m!estra -!eron las sig!ientesG
Motivacin intr=nseca en el tra5aOo
E
V<lidos
)?;
Perdidos
"
;"!$a 3G.33
Err(r *p. de la media G.613
;"!$a&a 3G.GG
;(!a 22
4"v. *p. 1G.725
Var$a&:a 115.G22
A$)"*ra G.GF4
Err(r *p. de asimetra G.13F
Cur*($ '1.358
Err(r *p. de c!rtosis G.278
5a&.( 37
;nimo 12
;>imo 4F
Su)a F 281
5"ul*a (,v$( 7u" " !")a$a!a $&#(r)a%$n% sera mePor res!mirla e incl!ir slo las estadsticas ms
importantesG
Aotivacin intr=nseca en el tra5aOo
Vlidos 3G6
P"r!$!( 5
3G.33
3G.GG
22
1G.725
12
4F
-
;"!$a
;"!$a&a
;(!a
4"v. *p.
;nimo
;>imo
2L Y +ara la "*a!stica descriptiva por planta% en l!gar de !na tabla larga con los valores de cada !na%
mePor se mencionan los promedios ' desviacin estndar de las tresG planta /C% planta Central '
planta RH.
E& lu.ar !" la $.u$"&*" *a,laE
I&*"rval( !"
%(&#$a&:a +ara
la )"!$a al F5V
4"v$a%$n Err(r Lmite Lmite
E ;"!$a *pica *pico $&#"r$(r u+"r$(r ;nimo ;>imo
Pla&*a EC FG 41.1F 5.728 G.6G4 3F.FF 42.3F 24 4F
Pla&*a C"&*ral 126 2F.27 8.641 G.77G 27.75 3G.7F 12 47
Pla&*a 5B FG 2G.F6 6.842 G.721 1F.52 22.3F 12 4G
Total )?; )?:)) !?:-2" ?:;!) 2J:!2 )!:"$ !2 $J
T"&!ramos el sig!iente comentarioG /l promedio ' desviacin estndar de las plantas -!eG /C MI6.2%
<.=K% Central M27.5% 8.4K ' RH M26% 4.8K o !na tabla ms pe&!eTaG
4"v$a%$n
E ;"!$a *pica
Pla&*a EC FG 41.1F 5.728
Pla&*a C"&*ral 126 2F.27 8.641
Pla&*a 5B FG 2G.F6 6.842
Total )?; )?:)) !?:-2"
Y "& *(r&( a la +ru",a !" la D$+tesis% se tendran los res!ltados del anlisis de varianza
Mcomparaciones en motivacin intrnseca entre las tres plantasK. /n l!gar de esta tablaG
I&*"r.ru+(
I&*ra.ru+(
T(*al
S()a !"
%ua!ra!(
18 663.227 16
418.437 35 G81.663
.i 2 3G3
3G5
;"!$a
%ua!rtica
F 331.613
54.186
*
172.214
S$..
G.GGG
"!2 SEG:SDA CASTE ;) proceso de la investigacin cuantitativa
E )"8(r %()"&*arE La *r" +la&*a !$#$r$"r(& $.&$#$%a*$va)"&*" "& l( r"la*$v( a la )(*$'
va%$n intrnseca D$ t 6=2.2% s u 3.36% gl Y V&! se acepta la +iptesis de investigacin. os
empleados de la planta /C poseen altos niveles de motivacin intrnseca% los empleados de la
planta central% valores mediosH ' los de la planta RH% baPos. 0 al menos% se eliminan de la
tabla las col!mnasG -!ente de variacin nter e intragr!pos% s!ma de c!adrados ' media c!a:
drtica.
Cua&!( l( usuarios. r"%"+*(r" ( l"%*(r" (& +"r(&a %(& %(&(%$)$"&*( (,r" "*a!stica
no es necesario e>plicar en &!) consiste cada pr!eba% slo +abr &!e mencionarlas ' comentar s!s
res!ltados M&!e es lo normal en ambientes acad)micosK. Si el !s!ario carece de tales conocimien:
tos% no tiene caso incl!ir las pr!ebas estadsticas% a menos &!e se e>pli&!en con s!ma sencillez '
se presenten los res!ltados ms comprensibles. /n este caso% las tablas se describen.
E& "l %a( !" !$a.ra)a1 #$.ura1 )a+a %(.&(%$*$v(1 "7u")a1 )a*r$%" = (*r( "l")"&*(
.r-icos% tambi)n debe seg!irse !na sec!encia de n!meracin ' observar el principio bsicoG una
%uena figura es sencilla! clara y no estor%a la continuidad de la lectura* as tablas% los c!adros% las
-ig!ras ' los gr-icos tendrn &!e enri&!ecer el te>toH en l!gar de d!plicarlo% com!nican los +e:
c+os esenciales% son -ciles de leer ' comprender% a la vez &!e son co+erentes.
a Conclusiones! recomendaciones e im)licaciones Mo disc!sinK. /n esta parte seG a& derivan concl!:
siones% %& e>plicitan recomendaciones para otras investigaciones Mpor ePemplo% s!gerir n!evas
preg!ntas% m!estras% instr!mentosK ' se indica lo &!e sig!e ' lo &!e debe +acerse% c& genera:
lizan los res!ltados a la poblacin% dM eval?an las implicaciones de la investigacin% e& estable:
ce cmo se respondieron las preg!ntas de investigacin% as como si se c!mplieron o no los
obPetivos%%;K relacionan los res!ltados con los est!dios e>istentes Mvinc!lar con el marco teri:
co ' seTalar si n!estros res!ltados coinciden o no con la literat!ra previa% en &!) s ' en &!)
noK% g& comentan las limitaciones de la investigacin% & destaca la importancia ' signi-icado
de todo el est!dio% ;K e>plican los res!ltados inesperados y-& c!ando no se probaron las +ip:
tesis es necesario seTalar o al menos espec!lar sobre las razones. $l elaborar las concl!siones
es aconsePable veri-icar &!e est)n los p!ntos necesarios% a&! vertidos. V no olvidar &!e no se
trata de repetir los res!ltados% sino de res!mir los res!ltados ms importantes. Desde l!ego%
las concl!siones deben ser congr!entes con los datos. a adec!acin de las concl!siones res:
pecto de la generalizacin de los res!ltados deber eval!arse en t)rminos de aplicabilidad a
di-erentes m!estras ' poblaciones. Si el planteamiento cambi% es necesario e>plicar por &!)
' cmo se modi-ic. /sta parte debe redactarse de tal manera &!e se -acilite la toma de deci:
siones respecto de !na teora% !n c!rso de accin o !na problemtica. /l reporte de !n e>peri:
mento tiene &!e e>plicar con claridad las in-l!encias de los tratamientos.
571. %e.erencias o biliogra.=a? Son las -!entes primarias !tilizadas por el investigador
para elaborar el marco terico ! otros propsitosH se incl!'en al -inal del reporte% ordenadas
al-ab)ticamente. C!ando !n mismo a!tor aparezca dos veces% debemos organizar las
re-erencias &!e lo contienen de la ms antig!a a la ms reciente.
572. ApHndices? Res!ltan ?tiles para describir con ma'or pro-!ndidad ciertos
materiales% sin distraer la lect!ra del te>to principal del reporte% o evitar &!e dic+os
materiales rompan con el -ormato del reporte. $lg!nos ePemplos de ap)ndices seran el
c!estionario !tilizado% !n n!evo programa comp!tacional% anlisis estadsticos adicionales% el
desarrollo de !na -rm!la complicada% -otogra-as% etc)tera.
Ca," !"*a%ar 7u" "& r"+(r*" +ara +u,l$%ar" %()( l( ar*c!los de !na revista cient-ica% se
e>cl!'en la introd!ccin ' el resto de los elementos se desarrollan de manera m!' concisa o
res!mida% ' rara vez se incl!'en ap)ndices. /n todo momento debe b!scarse claridad% precisin
' e>plicaciones directas% as como eliminar repeticiones% arg!mentos innecesarios ' red!ndancia
no P!sti-icadas. /n el leng!aPe debemos ser m!' c!idadosos ' sensibles% no debemos !tilizar
t)rminos despectivos re-iri)ndonos a personas con capacidades distintas% gr!pos )tnicos di-eren:
tes al n!estro% etc.H para ello% es necesario cons!ltar alg?n man!al de los &!e se recomiendan
ms adelante.
\O!) elementos contiene !n reporte de investigacin o
reporte de res!ltados en !n conte>to no acad)mico]
U& r"+(r*" &( a%a!)mico contiene la ma'ora de los elementos de !n reporte acad)micoG
573.P(r*a!a.
574.ndice.
575.5"u)"& "8"%u*$v( >r"ul*a!( )s relevantes ' casi todos presentados de manera gr-icaK.
576.;)todo.
577.5"ul*a!(.
578.C(&%lu$(&".
57F.A+)ndices.
P"r( %a!a "l")"&*( " *ra*a %(& )a=(r ,r"v"!a! = " "l$)$&a& la "9+l$%a%$(&" *)cnicas &!e
no p!edan ser comprendidas por los !s!arios. /l marco terico ' la bibliogra-a s!elen omitirse
del reporte o se agregan como ap)ndices o antecedentes. Desde l!ego% lo anterior de ning!na
manera implica &!e no se +a'a desarrollado !n marco terico% sino &!e alg!nos !s!arios pre-ieren
no con-rontarse con )ste en el reporte de investigacin. Ha' !s!arios no acad)micos &!e s se
interesan por el marco terico ' las citas bibliogr-icas o re-erencias. Para il!strar la di-erencia
entre redactar !n reporte acad)mico ' !no no acad)mico% se presenta !n ePemplo de introd!ccin
de !n reporte no acad)mico &!e% como se ve en el sig!iente rec!adro de ePemplo% es bastante
sencillo% breve% ' no !tiliza t)rminos complePos.
E8EAPL
A&estra de introd&ccin de un reporte no acadmico
Calidad total
La Fu&!a%$n Me>icana para la Calidad #otal% $.C. MF!ndamecaK% realiz !na investigacin
por enc!estas para conocer las prcticas% t)cnicas% estr!ct!ras% procesos ' temticas e>isten:
tes en calidad total en n!estro pas. a investigacin% de carcter e>ploratorio% constit!'e el
primer es-!erzo para obtener !na radiogra-a del estado de los procesos de calidad en M)>ico.
(o es !n est!dio e>+a!stivo% slo implica !n primer acercamiento% &!e en los aTos venideros
ir e>tendiendo ' pro-!ndizando la F!ndacin.
"!$ S$GAHDA CASTE El proceso de la investigacin cuantitativa
El r"+(r*" !" $&v"*$.a%$n &!e a contin!acin se presenta tiene como !no de s!s obPetivos
esenciales propiciar el anlisis% la disc!sin ' la re-le>in pro-!nda respecto de los pro'ec:
tos para incrementar la calidad de los prod!ctos o servicios &!e o-rece M)>ico a los mercados
nacional e internacional. Como nacin% sector ' empresaG \1amos por el camino correcto +acia
el logro de la calidad total] \O!) estamos +aciendo adec!adamente] \O!) nos -alta] \C!les
son los obstc!los a los &!e nos estamos en-rentando] \C!les son los retos &!e +abremos de
rebasar en la primera d)cada del siglo] bstas son alg!nas de las preg!ntas &!e estamos va:
lorando ' necesitamos responder. a investigacin pretende aportar alg!nas pa!tas para &!e
comencemos a contestar en -orma satis-actoria dic+os c!estionamientos.
La )u"*ra !" la $&v"*$.a%$n -!e seleccionada al azar sobre la base de tres listadosG
listado #,)ansin ]``! listado de la gaceta Cam%io Organi>acional ' listado de las re!niones
para constit!ir F!ndameca. Se ac!di a 68I empresas% de las c!ales 43 no proporcionaron
in-ormacin. Dos enc!estas -!eron eliminadas por detectarse inconsistencias lgicas. /n total
se incl!'eron 622 casos vlidos.
E+"ra)( 7u" u %()"&*ar$( = u."r"&%$a a)+len ' enri&!ezcan este proceso inves:
tigativo.
2&ndameca 4$r"%%$n
de *nvestigacin
\Dnde podemos cons!ltar los detalles relativos a
!n reporte de investigacin] Mg!asK
E& la a%*ual$!a! Da= var$( )a&ual" 7u" +u"!"& "r ?tiles para elaborar los reportesG
1. Manual de estilo de pu$licaciones !" la A)"r$%a& P=%D(l(.$%al A(%$a*$(& >APAL. Cu,r" *(!(
l( r"la*$v( a %mo presentar !n reporte de investigacin. Se p!blica en ingl)s ' en espaTol.
1ale la pena ad&!irirlo en la librera de s! pre-erencia% es s!mamente completo Mabarca desde
cmo citar +asta detalles de tablas ' re-erenciasK. $dems del man!al +a' !n programaG $P$:
St'le Helper.
Para )a&*"&"r" a%*ual$:a!( "& &u"va "!$%$(&" !"l )a&ual "& $&.l)s% la $merican Ps':
c+ological $ssociation tiene !n sitio en internetG M+ttpG;;EEE.apast'le.orgK. Nna pgina de
a'!da sobre el estilo $P$ esG M+ttpG;;EEE.ps'EEE.com;reso!rce;apacrib.+tmK. $simismo%
tiene !na pgina g!a para preparar man!scritos &!e se piensen p!blicar en revistas% la c!al
se descarga en !n PDF DPorta%leDocument $ile&7 M+ttpG;;EEE.apa.org;Po!rnals;a!t+ors;g!ide.
+tmlK.
58G. The &7 7tyle 5uide! & Manual for &uthors and +ditors. "!$*a!( +(r 3a&"* S. 4(!! =
+u,l$%a!( +(r TD" A)"r$%a& CD")$%al S(%$"*= = O9#(r! U&$v"r$*= Pr". 4$r$.$!( )s bien
a reportes de investigadores en ciencias &!micas.
581. Requisitos uniformes para la entrega de los manuscritos a las revistas $iomdicas7 la
escritura y la edicin )ara la )u%licacin %iomdica! &!e est basado en el doc!mento o-icialG
Uniform Re?uire0ments for +anuscri)ts "u%mitted to <iomedical fournals7 Briting and #diting for
<iomedical Pu%lication* P!blicado por el Comit) *nternacional de Directores de Revistas M)dicas
MC*DRMK. Disponible en espaTol sin costo enG
M+ttpGivs.sld.c!;revistas;aci;voll2W5W3I;acil253I. +tmK.
El $*$( !"l !(%u)"&*( (r$.$&al "& $&.l)s esG M+ttpG;;EEE.icmPe.org;K.
CAPc#N0 66 /l reporte de res!ltados del proceso c!antitativo <6<
4" l( )a&ual"1 $")+r" " &"%"ar$( ,u%ar la "!$%$n ms act!alizada. I. as pginas
de cada revista acad)mica D-ournals& en la seccinG instr!cciones para a!tores% tambi)n son
m!' ?tiles% en lo re-erente a artc!los.
\O!) rec!rsos estn disponibles para presentar el reporte
de investigacin]
S(& D(= *a&*( l( +r(.ra)a !" !$,u8(1 !" .r-icas% presentaciones ' elaboracin de doc!mentos%
&!e es imposible en este espacio comentarlos o si&!iera nombrarlos. Nse todos los &!e conozca
' tenga acceso a ellos% rec!erde &!e !na presentacin debe tener ri&!eza vis!al. /n los doc!men:
tos +a' ciertas reglas &!e no podemos +acer a !n lado% pero en la presentacin el lmite es
n!estra propia imaginacin.
\O!) criterios o parmetros podemos de-inir para
eval!ar !na investigacin o !n reporte]
U&a +r(+u"*a !" +armetros o criterios para eval!ar la calidad de !n est!dio '% consec!entemen:
te% s! reporte% se presenta en el capt!lo 63 del CD ane>o por cada etapa del proceso de investigacin
c!antitativa ' es prod!cto de las observaciones de varios a!tores ' pro-esores en *beroam)rica.
/s !na manera de vis!alizar si +emos llevado a cabo !na investigacin de manera rig!rosa.
\Con &!) se compara el reporte de la investigacin]
El r"+(r*" " %(&*ra*a %(& la +r(+u"*a ( +r(*(%(l( !" la $&v"*$.a%$n% la &!e +icimos al inicio
del proceso% &!e no se +a comentado en el libro% por&!e primero res!ltaba necesario conocer el
proceso de investigacin c!antitativa. /l protocolo se revisar en el capt!lo 7 del CD ane>oG
R/laboracin de prop!estas c!antitativas% c!alitativas ' mi>tasR.
u $ntes de elaborar el reporte de investigacin debe de-inirse al !s!ario% 'a &!e el
reporte +abr de adaptarse a )ste.
u os reportes de investigacin p!eden presentarse en !n conte>to acad)mico o en
!n conte>to no acad)mico.
u /l !s!ario ' el conte>to determinan el -ormato% la nat!raleza ' la e>tensin del
reporte de investigacin.
u os elementos ms com!nes de !n reporte de investigacin presentado en !n re:
porte acad)mico sonG portada% ndice% res!men% c!erpo del doc!mento Mintrod!c:
cin% marco terico% m)todo% res!ltadosK% concl!siones% re-erencias o bibliogra-a '
ap)ndices.
u os elementos ms com!nes en !n conte>to no acad)mico sonG portada% ndice%
res!men ePec!tivo% m)todo% res!ltados% concl!siones ' ap)ndices.
u Para presentar el reporte de investigacin se p!eden !tilizar diversos apo'os o
rec!rsos.
)*,OP*
"!; S$OAHDA CA.T$ I2l proceso de : investigacin cuantitativa
I CONCEPTOS 2SCOS
HA#" C(&*"9*( a%a!)mico Reporte de investigacin
8 31n6; Conte>to no acad)mico Ns!ario;receptor
L.''''''' ..8 Cu"r+( !"l !(%u)"&*(
E3E5CICIOS
582. Ela,(r" "l ndice de !na tesis. I.
/labore !na presentacin de s! tesis
583. L(%al$%" u& ar*c!lo de !na revista
o de c!al&!ier investigacin realiza:
cient-ica mencionada en el ap)ndice da por !sted ! otra persona en !n 6
del CD ane>o ' analice los elemen: programa para tal e-ecto disponible
tos del artc!lo. en s! instit!cin Mpor ePemploG PoEer
584. P$"&" "& %ul
sera el ndice del re: Point o Flas+K.
porte de la investigacin &!e +a concebido a lo largo de
los ePercicios del
l$,r( = !"arrllelo.
ndice del reporte de investigacin
Pgina
1. INT5O4UCCIN .................................................................................................. 1
585..................................................................................................Pr(,l")a a
$&v"*$.ar........................................................................................................................ 2
586..................................................................................................I)+(r*a&%$a
!"l "*u!$(....................................................................................................................... 5
587..................................................................................................4"#$&$%$n
de trminos.......................................................................................................... 7
588..................................................................................................Pr(,l")a =
l$)$*a%$(&"..................................................................................................................... 1G
58F..................................................................................................B$+tesis
...................................................................................................................... 12
2. ;A5CO TERCO................................................................................................. 13
5FG..................................................................................................El "&#(7u"
!" u( = .ra#$%a%$(&" "& la %()u&$%a%$n colectiva............................................... 14
5F1..................................................................................................El u( 7u"
l( &$os hacen de la televisin............................................................................ 22
5F2..................................................................................................C(&*"&$!(
*"l"v$$v( +r"#"r$!( +(r l( &$os.......................................................................... 26
5F3..................................................................................................La
#u&%$(&" = .ra#$%a%$(&" !" la *"l"v$$n para el nio.............................................. 29
5F4. El")"&*( 7u" )"!$a*$:a& la %(&!$%$(&" a la 7u" " "9+(&"&
l( &$os al ver televisin.............................................................................. 37
3. ;TODO.............................................................................................................. 43
5F5..................................................................................................;u"*ra
................................................................................................................................ 44
5F6..................................................................................................C(&*"9*( =
!$"o................................................................................................................... 47
5F7..................................................................................................I&*ru)"&*(
!" )"!$%$n........................................................................................................... 49
5F8..................................................................................................Pr(%"!$)$"&
*( ................................................................................................................................ 51
5FF. S"l"%%$n de la muestra...................................................................... 51
6GG. 5"%(l"%%$n de los datos..................................................................... 54
6G1. A&lisis de los datos.......................................................................... 55
CAPc#N0 66 /l reporte de res!ltados del proceso c!antitativo <6=
4. 5ESULTA4OS.......................................................................................................... 56
6G2...................................................................................................Cara%*"rsticas demogrficas
de la muestra........................................................................................................ 57
6G3...................................................................................................Fu"&*" al*"r&a*$va !"
"&*r"*"&$)$"&*(................................................................................................................. 6G
6G4...................................................................................................T$")+( 7u" !"!$%a& l( &$os
a ver la televisin.................................................................................................. 63
6G5...................................................................................................Pr(.ra)a +r"#"r$!( +(r l(
&$os...................................................................................................................... 65
6G6...................................................................................................P"r(&a8" #av(r$*(
6F
6G7. Fu&%$(&" = .ra*$#$%a%$(&" !" la *"l"v$$n para los nios de
la )u"*ra................................................................................................................ 73
4.7 C(&*r(l !" l( +a!r"............................................................................................... 77
5. CONCLUSIONES Y 5ECO;EN4ACIONES....................................................................... 7F
6G8...................................................................................................5"ul*a!( #u&!a)"&*al"
8G
6GF...................................................................................................C(&%lu$(&" = !$%u$n,
82
61G. I)+l$%a%$(&" +ara l( +a!r"....................................................................... 84
611. I)+l$%a%$(&" +ara l( "!u%a!(r"............................................................... 88
612. I)+l$%a%$(&" +ara l( +r(!u%*(r"............................................................... F3
613...................................................................................................5"%()"&!a%$(&" F7
614...................................................................................................El #u*ur( !" la *"l"v$$n
infantil.................................................................................................................... 101
2I2LIO<5AFA........................................................................................................... 105
APNDCE A: Carta a los directores de la escuela-...................................................111
APNDCE B: Cuestionario aplicado.........................................................................112
<%EP%TE P%IAE%AS +S AUEST%AS=
CNTENI+ PGINA
NDCE
NDCE li
5ESU;EN III
SU;;A5Y IV
INT5O4UCCIN 1
P5I;E5 CAPTULO: MARCO TERCO 6
615. Pr$)"r( a&*"%"!"&*" 7
616. 4"#$&$%$(&"1 %ara%*"rsticas y enfoques del clima organizacional 15
617. 4$)"&$(&" !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al 3G
618. ;(!"l( !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al 47
61F. C(&%lu$(&" al )ar%( *"rico 59
SE<UN4O CAPTULO: MTODO 62
62G. Su8"*( >)u"*raL 63
621. B"rra)$"&*a 63
622. Pr(%"!$)$"&*( 74
TE5CE5 CAPTULO: RESULTADOS 75
623. C(r"(.ra#a del anlisis 76
624. Pr$)"ra )u"*ra >La,(ra*(r$(L 76
"!B SEG:IDA CASTO El proceso de la invertigad#E cuutt=tithni
2.1.' C(&#$a ,$l$!a! !" *(!a la "%ala 76
625. E*ru%*
ura $&*"r&a !" la "%ala >a&lisis de factores) 76
626. C(&#$a ,$l$!a! !" la "%ala *()a&!( "& %u"&*a "l a&lisis
!" #a%*(r" 8G
2.4.C(&#$a,$l$!a! !" la !$)"&$(&" !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al 8G
627. C(rr"la
%$(&" "&*r" la !$)"&$(&" !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al 81
628. E*a!st
ica descriptiva al nivel de toda la escala 84
2.7. E*a!stica descriptiva de las dimensiones del clima
(r.a&$:a%$(&al 85
3. S".u&!a )u"*ra >I&*$*u%$n educativa) 91
62F. C(&*a,$
l$!a! !" *(!a la "%ala F1
63G. E*ru%*
ura $&*"r&a !" la "%ala >a&lisis de factores) 91
631. C(&#$a,$l$!a! !" la "%ala *()a&!( "& %u"&*a "l a&lisis
!" #a%*(r" F4
632. C(&#$a,
$l$!a! !" la !$)"&$(&" !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al F4
633. C(rr"la
%$(&" "&*r" la !$)"&$(&" !"l %l$)a (r.a&$:a%$(&al F5
634. E*a!st
ica descriptiva al nivel de toda la escala 96
635. E*a!stica descriptiva de las dimensiones del clima organizacional 98
4. Val$!a%$n de criterio concurrente 102
636. A&lisi
s de factores con las escalas totales de las muestras 102
637. 5".r"$
(&" 1G2
4ISCUSIN, CONCLUSONES Y RECOMENDACONES 105
2I2LIO<5AFA 114
APNDCES 129
A+ndice nmero 1: Cuestionario 130
Apndice nmero 2: Anlisis de factores primera muestra (Laboratorio) 138
Apndice nmero 3: Anlisis de factores segunda muestra (nstitucin
"!u%a*$vaL 145
A+ndice nmero 4: Resultados del anlisis de regresin. 150
S" $&%lu=" "& "l %a+tulo 9 del CD anexo: "Elaboracin de propuestas cuantitativas,
cualitativas y mixtas"
A $&v"*$.ar " a+r"&!" $&v"*$.a&!(J +(r r"al$:a !" )a&"ra a!"%ua!aJ *a),$n es
l( *a&*(1 " &"%"ar$( !")$*$#$%ar la %()' $)+(r*a&*" 7u" "l *")a "a !" a%*ual$!a!
+$"8$!a! !" la *ar"a = "&*$r +a$n por y pertinente, y que est enfocado a la so-
"lla. E& "*" "&*$!(1 la "9+"r$"&%$a "& la lu%$n de problemas concretos.
investigacin enriquece ampliamente la La realidad es cuantitativa-cualitativa;
la,(r !"l !(%"&*". +(r "ll(1 " &"%"ar$( %(),$&ar a),(
U&a $&v"*$.a%$n ser mucho msfac- enfoques, siempre y cuando no sean in-
*$,l"1 $ "l +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a " %()+a*$,l" %(& "l )todo empleado.
5"+"%*( !" la $&v"*$.a%$n que se realiza en
Colombia, de acuerdo con Cocien-cias, organismo
estatal para las ciencias y la tecnologa, la
Universidad de Antioqua ocupa el primer lugar en
todo el pas.
+&vn SaIavarrieta T.
(rofesor)investigador
*acultad de &dministracin
#niversidad de &ntioqu'a
Medellfn. olom$ia
U&a $&v"*$.a%$n exitosa, es decir, que contribuya
de manera trascendente a la generacin de
conocimiento, depende en gran medida de que el
planteamiento del problema se realice
adecuadamente.
O*r( a+"%*( !" %(&$!"ra%$n es que la
investigacin puede abarcar tanto el enfoque
cualitativo como el cuantitativo, y llegar a
complementarse, adems de que es posible
mezclarlos cuando se utilizan diversos tipos de
instrumentos de medicin, como registros
observaciona-les, cuestionarios, tests$ estudios de
caso, etc. En cuanto a paquetes de anlisis, en
investigacin cualitativa actualmente utilizo el
SPSS.
Para l( "*u!$a&*"1 la $)+(r*a&%$a !" la $&v"*$.a%$n
radica en que es un medio que brinda la
oportunidad de resolver problemas reales, como los
que encontrarn en su vida profesional; por ello, la
importancia de que elijan un tema de su inters,
que adems sea original, viable, preciso y de
extensin acotada.
A$)$)(1 !","& *()ar "& %u"&*a l( +armetros
que caracterizan a una buena investigacin, y
tambin plantear de forma adecuada el problema.
Es necesario definir objetivos precisos; efectuar
una intensa revisin bibliogrfica; seleccionar el
diseo de investigacin adecuado; realizar un buen
anlisis estadstico, el cual representa una
herramienta que permite hacer inferencias
significativas respecto de los resultados obtenidos;
y, por ltimo, llegar a conclusiones objetivas.
Esteban 8aime Camac#o %&iC
atedr"tico
9epartamentos de (sicolog'a y
(edagog'a
#niversidad /ispanoamericana
+stado de M#&ico$
M#&ico
Tercera parte
0: * *
El proceso de la
investigacin
cualitativa
O,8"*$v( Pr".u&*a !"
$&v"*$.a%$n
4" %(&ul*a =
au9$l$ar
A=u!ar al
"&*"&!$)$"&*(
!" !a*(
V$a,$l$!a! !"l
"*u!$(
Evaluar !"#$%$"&%$a "&
"l %(&(%$)$"&*(
Pr(+(&"r la
)u"*ra $&$%$al
&)"r$n en el
campo
I&)"r$n en el
campo
Pla&*"a)$"&*( !"l
+r(,l")a
I&)"r$n total
C(&#$r)ar ( a8u*ar
la )u"*ra
%()"&:a&!( a 7u"
$)+l$%a
5"v$$n
de a
literatura
5"%(l"%%$n
!" !a*( $&$%$al"
)"!$a&*"
(,"rva%$n
!$r"%*a
CaptuIo
!
2
;)
inici
o
del
proc
eso
cual
itati
vo:
plan
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nto
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5
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a
8
r
>B66>AI63'1
evisin
de la
literatur
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surgi-ie
nto de
las
hiptesis
e
in-ersi
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ca-po
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Z}*dZh*
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RR9Q
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V
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A
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N
+
I
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8
E
Al
terminar
este
captuIo,
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aIumno
ser
capaz
de:
uFormu
lar
plante
amient
os
para
investi
gar de
manera
inductiva.
uVisualiza
r los
aspecto
s que
debe
tomar en
cuenta
para
iniciar
un
estudio
cualitativ
o.
uCompre
nder
cmo se
inicia
una
investig
acin
cualitati
va.
uConocer
el papel
que
juegan la
revisin
de la
literatura y
las
hiptesis
en el
p
r
o
c
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.
Sntesis
E
&

"
l

+
P%CES +E
INVESTIGACIN
CUALITATIVA
Paso 2
E*a,l"%"r (,8"*$v( = +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n
iniciales, justificacin y viabilidad. Definir
tentativamente el papel que desempear la
literatura.
El".$r "l a),$"&*" ( %(&*"9*( !(&!" " %()"&:ar a
estudiar el problema de investigacin. Entrar en
el ambiente o contexto.
r
"
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&
*
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(,8"*$v( = la +r".u&*a (& )s
generales ' s! delimitacin es
menos precisa. /n el capt!lo se
analizan estos elementos baPo el
en-o&!e c!alitativo. $simismo% se
e>plica el papel &!e P!egan la
literat!ra ' las +iptesis en el
proceso ind!ctivoH del mismo
modo% cmo se inicia% en la
prctica% !n est!dio c!alitativo%
mediante el ingreso al conte>to%
ambiente o campo.
P(r (*r( la!(1 " $&$*" "& 7u"
"l +r(%"( %ual$*a*$v( &( " l$&"al1
$&( $*"ra*$v( ( r"%urr"&*"1 la
u+u"*a "*a+a "& r"al$!a! (&
a%%$(&" +ara a!"&*rar&( )s en
el problema de investigacin ' la
tarea de recolectar ' analizar
datos es permanente.
523
524 TE5CE5A PA5TE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!alitativa
\O!) es
plantear el
problema de
investigacin
c!alitativa]
U&a v": %(&%",$!a la $!"a !"l
"*u!$(1 "l $&v"*$.a!(r !","
#a)$l$ar$:ar" %(& "l *")a "&
%u"*$n. $!n&!e el en-o&!e
c!alitativo es ind!ctivo%
necesitamos conocer con ma'or
pro-!ndidad el Rterreno &!e
estamos pisandoR. *maginemos
&!e estamos interesados en
realizar !na investigacin sobre
!na c!lt!ra indgena% s!s valores%
ritos ' cost!mbres. /n este caso
debemos saber al menos dnde
radica tal c!lt!ra% s! antigUedad%
s!s caractersticas esenciales
Mactividades econmicas%
religin% nivel tecnolgico% total
apro>imado de s! poblacin%
etc.K ' &!) tan +ostil es con los
e>traTos. De ig!al -orma% si
pretendemos est!diar las
e>periencias de vida de
di-erentes personas en torno a !n
+ec+o M!na g!erra% por ePemploK%
re&!erimos tener datos sobre
c!ndo oc!rri esa g!erra%
&!i)nes la protagonizaron ' &!)
consec!encias t!vo. $simismo%
si vamos a est!diar la depresin
posparto en ciertas m!Peres% es
necesario &!e tengamos
conocimiento de &!) la disting!e
de otros tipos de depresin '
cmo se mani-iesta.
Ya 7u" &( D")( a!"&*ra!(
"& "l *")a1 +(!")( +la&*"ar
&u"
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%
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oraci
n
de
las
de-ic
ienci
as en el conocimiento del proble:
ma ' la de-inicin inicial del
ambiente o conte>to.
L( (,8"*$v( = +r".u&*a
+(""& u&a &a*ural":a !$*$&*a
"& la $&v"*$.a%$n c!alitativa%
'a &!e en )sta no se b!sca
precisar ni acotar el problema o
-enmeno de est!dio al
comenzar el proceso. #ales
elementos del planteamiento son
ms bien en!nciativos '
constit!'en !n p!nto de partida
en la investigacin.
La 8u*$#$%a%$n es
importante% al ig!al &!e en los
planteamientos c!antitativos%
partic!larmente c!ando el
est!dio necesita de la aprobacin
de otras personas. Finalmente%
re&!ieren !na razn para llevarse
a caboH ' !na vez ms aparecen
los criterios 'a comentados en el
capt!lo 5 del libroG
conveniencia% relevancia social%
implicaciones prcticas% valor
terico ' !tilidad metodolgica.
$simismo% en la P!sti-icacin se
p!eden incl!ir datos c!antitativos
para dimensionar el problema de
est!dio% a!n&!e n!estro abordaPe
sea c!alitativo. Si la
investigacin es sobre las
consec!encias del ab!so se>!al
in-antil% el planteamiento p!ede
enri&!ecerse con datos ' testi:
monios Mpor ePemplo% estadsticas
sobre el n?mero de ab!sos
reportados% s!s consec!encias '
daTosK.
La v$a,$l$!a! " u& "l")"&*(
7u" *a),$)n se valora ' se !bica
en c!anto a tiempo% rec!rsos '
+abilidades. /s necesario &!e nos
c!estionemosG \es posible llevar
a cabo el est!dio]% \poseemos
los rec!rsos para +acerlo]
&
r"la%
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liter
at!ra
relac
iona
da
con
el
tema
de la
inve
stiga
cin. Sobre este tpico
comentaremos ms adelante en
este capt!lo. P!ede oc!rrir &!e
se pretenda plantear !n problema
c!alitativo c!ando +a' poca
investigacin ind!ctiva respecto
a !n temaH esto es% &!e se +an
realizado diversos est!dios
c!antitativos% pero no se
indagado el -enmeno de
manera c!alitativa o se re&!iere
pro-!ndizar en ciertos res!ltados
de tales est!dios.
S$ l( +la&*"a)$"&*(
%ua&*$*a*$v( +u"!"&
)(!$#$%ar"1 l( %ual$*a*$v( %(&
)s razn. S! -le>ibilidad es a?n
ma'or. bstos ?ltimos% en l!gar
de establecer variables Re>actasR%
identi-ican conceptos esenciales
para iniciar la investigacin.
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo "2"
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u&a "9%"l"&*"
)"*-ora de lo
&!e representa
!n planteamiento
c!alitativoG es
como entrar a !n
laberinto%
sabemos dnde
comenzamos%
pero no dnde
+abremos de
terminar.
/ntramos con
conviccin% pero
sin !n RmapaR
preciso.
U&a
%()+ara%$n
entre
planteamientos
c!antitativos '
c!alitativos
p!ede a'!dar a
re-orzar los
p!ntos anteriores
Mver tabla 62.6K.
U& "8")+l(
!" u&
+la&*"a)$"&*(
%ual$*a*$v(
+(!ra ser el &!e
se comenta a
contin!acin.
S!pongamos &!e
nos interesa
e-ect!ar !na
investigacin
sobre las
emociones &!e
p!eden e>pe:
rimentar los
pacientes
Pvenes &!e
sern
intervenidos en
!na operacin de
t!mor cerebral.
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+a%$"&*" 8venes
&!e sern
intervenidos en
!na operacin de
t!mor cerebral.
63F. Pr(#u&!$:ar "&
la v$v"&%$a !" *al" +a%$"&*"
= u $.&$#$%a!(.
64G. C()+r"
&!"r l(
)"%a&$)( 7u"
"l +a%$"&*" u*$l$:a
+ara %(&#r(&*ar
la ")(%$(&"
&".a*$va
+r(#u&!a 7u"
ur."& "& la "*a+a
+r"(+"ra*(r$a.
Pr".u&*a !" $&v"*$.a%$nG
641. \O!)
emociones
e>perimentan los
pacientes Pvenes
&!e sern
intervenidos en
!na operacin de
t!mor cerebral]
642. \C!les son s!s
vivencias antes de ser
intervenidos &!ir?rgicamente]
643. \O!)
mecanismos
!tilizan para
con-rontar las
emociones
negativas &!e
s!rgen en la etapa
previa a la
operacin]
Tabla
!2:!
Compar
acin
entre
pIantea
miento
s
cuantit
ativos
y
cuaIitat
ivos
P
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tos cualitativos
Pr"%$( = a%(*a!( ( !"l$)$*a!(
$biertos
E&#(%a!( "& var$a,l" l( )s
e>actas />pansivos% &!e
pa!latinamente se van en-ocando en
= %(&%r"*a 7u" "a +($,l"
conceptos relevantes de ac!erdo
con la evol!cin
!"l "*u!$(
4$r"%%$(&a!((o direccionados en s!
inicio
Fu&!a)"&*a!( "& la r"v$$n de la
literat!ra F!ndamentados en la
e>periencia e int!icin
S" a+l$%a& a u& .ra& &?mero de casos
Se aplican a !n menor n?mero de
casos
El "&*"&!$)$"&*( !"l #"&meno se
g!a a trav)s de /l entendimiento del
-enmeno es en todas s!s
%$"r*a !$)"&$(&" %(&$!"ra!a
%()( dimensiones% internas '
e>ternas% pasadas
$.&$#$%a*$va +(r "*u!$( +r"v$('
presentes
S" (r$"&*a& a +r(,ar *"(ras%
+iptesis ';o Se orientan a aprender
de e>periencias ' p!ntos de
"9+l$%a%$(&"1 a como a eval!ar
e-ectos de !nas vista de los
individ!os% valorar procesos '
var$a,l" (,r" (*ra >l(
%(rr"la%$nales ' generar teoras
-!ndamentadas en las
"9+l$%a*$v(L perspectivas de los
participantes
"2; TE/"E/A CA/TE El proceso de la investigacin cualitativa
AD(ra ,$"&1 +ara r"+(&!"r a la +r".u&*a " &"%"ar$( "l".$r u& %(&*"9*( ( a),$"&*" !(&!"
" ll"v" a %a,( "l "*u!$(1 +u" au&7u" l( +la&*"a)$"&*( %ual$*a*$v( (& )s generales% deben
sit!amos en tiempo ' l!gar MCresEell% 233<K. /n el planteamiento mencionadoG \&!) sitio es el
adec!ado] a lgica nos indica &!e !no o varios +ospitales son el conte>to apropiado para n!es:
tra investigacin. Por otro lado% nos interesa analizar a PvenesH pero% \c!les Pvenes] Mr!sos%
italianos% espaToles% me>icanos% romanos% vascos% regiomontanosK. /s claro &!e entonces debe:
mos de-inir el intervalo &!e para nosotros abarca el concepto de Pvenes Ms!pongamos &!e el
intervalo incl!'e a personas de 65 a 6= aTosK ' la provincia o ci!dad Mpor ePemploG Salta% en
$rgentinaK. $dems% nos interesan las e>periencias de Pvenes &!e sern intervenidos en !na
operacin de t!mor cerebral M+emos desec+ado a &!ienes se someten a intervenciones &!ir?rgicas
menores ! otro tipo de operacinK.
L( +r$)"r( " (,*"&"r $&#(r)a%$n sobre c!les +ospitales de la ci!dad realizan operaciones
de esta nat!raleza con reg!laridad. P!diera oc!rrir &!e al acceder a los registros% )stos nos in:
dican &!e en todos los +ospitales de la ci!dad e-ect?an esta operacin% pero slo !na vez a la
semana. /sto implicara &!e realizar el est!dio p!ede llevar !na considerable cantidad de tiempo.
Podemos decidir &!e esto no es relevante en n!estro caso ' proseg!ir. 3 bien% &!e debemos am:
pliar n!estro rango de edades o de tipo de operaciones. 0tro panorama sera &!e% desa-ort!nada:
mente para los Pvenes% esta operacin oc!rre con ma'or -rec!encia.
Al +la&*"ar "l +r(,l")a1 " $)+(r*a&*" *"&"r "& )"&*" 7u" la $&v"*$.a%$n c!alitativaG a& es
cond!cida primordialmente en los ambientes nat!rales de los participantes Men este caso% +ospi:
tales% desde el c!arto del paciente ' la zona preoperatoria +asta el resta!rante del +ospital ' los
corredores o pasillosKH %& las variables no son controladas ni manip!ladas Mincl!so no de-inimos
variables sino conceptos generales como RemocionesR% RvivenciasR ' Rmecanismos de con-ronta:
cinRKH c& los signi-icados sern e>trados de los participantes% ' d& los datos no se red!cirn a
valores n!m)ricos MRot+er'% #!tt' ' .rinnell% 6774K.
U&a v": D"%D( "l +la&*"a)$"&*( $&$%$al ")+":aramos a contactar a los participantes potencia:
les ' a recolectar datos% probablemente el m)todo &!e !tilicemos para esta labor sea la entrevista.
/-ect!ada la primera entrevista podramos comenzar a generar datos ' tal vez nos percatemos de
&!e los Pvenes antes de ingresar al &!ir-ano e>perimentan !n elevado estr)s. /n otras entrevis:
tas podramos seg!ir detectando ese estr)s ' en-ocarnos en )l. os datos nos movilizan en di-e:
rentes direcciones ' es c!ando vamos respondiendo al problema original ' modi-icndolo.
E& %ua&*( a $ !",")( ( &( r"v$ar l$*"ra*ura al +la&*"ar "l +r(,l")a !" "*u!$( %ual$*a*$v(1
*r" +($%$(&" " +u"!"& $!"&*$#$%ar !" l( au*(r" !" (,ra (,r" )"*(!(l(.a de la investiga:
cinG
644. La +($%$n &!e denominamos RradicalR% &!e indica no revisar investigaciones
anteriores ' m!c+o menos tomarlas en c!enta.
645. La 7u" "*$7u"*a)( %()( +($%$n RintermediaR% la c!al s!giere revisar est!dios
previos ?nicamente paraG a& identi-icar conceptos &!e nos p!edan ser ?tiles para elaborar
n!estro planteamiento ' %& a'!darnos a vis!alizar cmo +an sido descritos ' de-inidos tales
conceptos por otros investigadores.
646. La +($%$n &!e podra denominarse como RintegradoraR% considera la conveniencia
de revisar los trabaPos previos con el -in de &!e contrib!'an en la constr!ccin del
planteamiento e incl!so para elaborar !na perspectiva terica% pero -inalmente desprenderse
de )sta al ind!cir ' slo mantenerla como !na re-erencia.
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo <2=
C$"r*a)"&*"1 la +($%$n radical es e>trema ' p!ede llevarnos a cometer errores en el proceso
investigativo% a!n c!ando creamos conocer con pro-!ndidad el -enmeno &!e estamos indagando.
a +!mildad siempre ser !na c!alidad deseable en la investigacin cient-ica.
La (*ra !( +($%$(&"1 )s razonables desde n!estro p!nto de vista% implican valorar la
investigacin +ec+a por otros ' ser precavidos en n!estro camino por encontrar resp!estas a las
interrogantes planteadas% lo c!al signi-ica &!e la literat!ra p!ede sernos ?til para distintos pro:
psitosG
647. 4"*"%*ar %(&%"+*( %lav" 7u" &( Da,amos pensado.
648. Nu*r$r&( !" $!"a "& %ua&*( a ))todos de recoleccin de datos ' anlisis% respecto de cmo
les +an servido a otros.
64F. T"&"r "& )"&*" l( "rr(r" 7u" (*r( Da& %()"*$!( a&*"r$(r)"&*".
65G. C(&(%"r !$#"r"&*" )a&"ra !" +"&ar = a,(r!ar "l +la&*"a)$"&*(.
4"8ar a u& la!( M"l +aa!(M " al.( $&."&u( " $rr"al1 +u" %()( )"&%$(&a& K$ll$a)1 U&rau
= <r$&&"ll >2GG5L1 $")+r" %()"&:a)( u&a $&v"*$.a%$n con ciertas e>periencias% ideas ' opi:
niones sobre el problema a est!diar% lo c!al es res!ltado de n!estra propia +istoria de vida.
Desde l!ego% tratamos de +acer a !n lado :en la medida de lo posible: n!estras opiniones sobre
cmo se relacionan los conceptos% de ig!al -orma nos mantenemos abiertos a n!evos conceptos
' a las relaciones &!e emerPan entre )stos.
V(lv$"&!( a la )"*-ora del laberintoG la revisin de la literat!ra nos p!ede al menos decir si
el laberinto se +a percibido como largo o corto% como intrincado o menos complePoH si tiene es:
&!inas circ!lares o perpendic!laresH si tiene o no varios niveles. Desde l!ego% para movernos en
el laberinto% nos basamos en n!estras e>periencias en el momento &!e transitamos por )l. Como%
-inalmente% n!nca +emos estado en el laberinto% debemos caminar con preca!cin observando
todo% !tilizando cada !no de n!estros sentidos ' con-iando tambi)n en la propia int!icin% pero
tambi)n debemos estar preparados para c!al&!ier contratiempo Mpodramos entrar en zonas sin
salida ' tener &!e regresarnos% encontrar cr!ces no imaginados ' +asta desc!brir pasadizos se:
cretosK. 0bviamente% tenemos &!e estar disp!estos a ren!nciar a lo &!e creamos saber de labe:
rintos ' aceptar n!evas e>periencias.
E& r"u)"&1 la revisin de la literatura p!ede servirnos en el planteamiento del problema c!a:
litativo inicialH pero a di-erencia de los planteamientos c!antitativos :no tanto los e>ploratorios%
como los descriptivos% correlaciones o e>plicativos:% n!estro -!ndamento no se circ!nscribe o
limita a dic+a revisin% incl!so% s! papel es ms bien de apo'o. a investigacin cualitativa se basa%
ante todo% en el proceso mismo de recoleccin ' anlisis. Recordemos &!e es interpretativa% 'a
&!e el investigador +ace s! propia descripcin ' valoracin de los datos. /l planteamiento se va
en-ocando en ciertos temas de ac!erdo con la in-ormacin recabada.
U&a )a&"ra 7u" u."r$)( +ara %()"&:ar a +la&*"ar el pro$lema de investigacin! se m!estra
en la -ig!ra 62.6. /l procedimiento es m!' sencilloG primero% de-inimos el concepto central de
n!estro est!dio ' los conceptos &!e consideramos se vinc!lan con )l% de ac!erdo con n!estra
e>periencia ' la revisin de la literat!ra. Posteriormente% volvemos a revisar el es&!ema a lo
largo de la indagacin ' lo vamos consolidando% precisando o modi-icando con-orme recogemos '
eval!amos los datos. 1eamos !n caso il!strativo de ello.
" 2B T$/"//A 0ASTS El proceso de : invest=gadn cualitativa
Q =
FENMENO
CENTRAL
= N e
A1 21 C = 4 r"+r""&*a& l( %(&%"+*( v$&%ula!(. P(r
"8")+l(E
4"+r"$n
I&%r")"&*( ( !"%r")"&*( !" la
r"l$.$($!a!
PRDDA DE FAMLARES
PO5 UNACATSTROFE
NATU5AL
4$)$&u%$n del sentido de vida 5"val(ra%$n
!"l %(&%"+*(
M#a)$l$aM
Ca),$( "&
la 8"rar7ua
de valores
2ig&ra !2:! S&gerencia para la vis&aliCacion grfica de un pIanteamiento cuaIitativo.
El $&*"r)s del est!dio podra ser general% por ePemplo% entender pro-!ndamente la e>periencia
+!mana &!e signi-ica perder a !n -amiliar a consec!encia de !n desastre nat!ral M!n terremoto%
!na in!ndacin% !n tsunami! etc.K. /ste es el concepto central. /ntonces el planteamiento inicial
sera tan gen)rico comoG
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo 52F
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r$"&%$a Du)a&a
r"ul*a&*" !" la
+)rdida de !n
-amiliar a
consec!encia de !n
desastre nat!ral.
Pr".u&*a !"
$&v"*$.a%$nG \C!l
es el signi-icado &!e
tiene para !n ser
+!mano la p)rdida
de !n -amiliar a
consec!encia de
!n desastre
nat!ral]
El +(r7u) estamos
interesados en !na
investigacin as%
complementara el
planteamiento P!nto
con la viabilidad
del est!dio.
3u*$#$%a%$n Men
t)rminos
res!midosKG $l
entender el
signi-icado de tales
e>periencias ' la
realidad personal de
los individ!os &!e
las viven% podemos
obtener !n
conocimiento ms
pro-!ndo de la
nat!raleza +!mana
en casos de desastre
' planear mePores
es&!emas de apo'o
psicolgico para s!s
vctimas. #al
conocimiento nos
permite% al menos%
!na ma'or empatia
con los seres
+!manos &!e s!-ren
la p)rdida de !n
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V$a,$l$!a!E Ba%"
!( !as oc!rri !n
terremoto con
consec!encias
-atales ' p!ede
e-ect!arse la
investigacin. Se
c!enta con los
rec!rsos '
conocimientos
para ello.
G ,$"&1 "l
+la&*"a)$"&*(
+(!ra en-ocarse en
el concepto central
' otros conceptos
relacionados%
e>trados de
n!estras
re-le>iones%
e>periencias ' la
revisin de la
literat!raH como en
el ePemplo de la
-ig!ra 62.6G
depresin%
dismin!cin en el
sentido de vida%
cambios en la
Perar&!a de valores
Mreposicionamiento
de valores +!manos
colectivos como la
solidaridad% la
convivencia% etc.K%
revaloracin del
concepto R-amiliaR e
incremento o
decremento en la
religiosidad Mma'or
apego a las
creencias religiosas
o al contrario% s!
p)rdidaK. $s% el
planteamiento
podra serG
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depresin% la
dismin!cin en el
sentido de vida% los
cambios en la
Perar&!a de valores%
la revaloracin del
concepto R-amiliaR '
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decremento en la
religiosidad.
Pr".u&*a !"
$&v"*$.a%$nG \C!l
es el signi-icado &!e
tiene para !n ser
+!mano la p)rdida
de !n -amiliar como
res!ltado de !n
desastre nat!ral '
cmo se vinc!la con
la depresin% la
dismin!cin en el
sentido de vida% los
cambios en la
Perar&!a de valores%
la revaloracin del
concepto R-amiliaR '
el incremento o
decremento en la
religiosidad]
I&%lu( +(!ra
en-ocarse
?nicamente en la
depresin &!e
origina tal categora
de tragedias. /s
decir% el
planteamiento
p!ede ser ms o
menos general% '
debe !bicarse en !n
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reto Mcomo por
ePemplo% el
maremoto o
tsunami en el
oc)ano ndico &!e
en diciembre de
233I devast parte
de $sia% o el
+!racn Datrina &!e
destr!' ci!dades '
poblados en el
s!reste de los
/stados Nnidos de
(orteam)rica en
agosto de 233<K. Nn
ePemplo de !na
investigacin
c!alitativa posterior
a !n desastre
nat!ral Mcon niTos%
a!n&!e no
necesariamente
+aban perdido a !n
-amiliarK se realiz
en la /sc!ela de
Psicologa de la
Nniversidad de
Colima en 2335
MMontes% 0tero%
Castillo ' "lvarez%
2335K% desp!)s de
!n severo terremoto
de =.8 grados en la
escala de Ric+ter
&!e sac!di la zona
donde se !bica
dic+a instit!cin.
Primero% se
doc!mentaron
e>periencias
emocionales de
niTos ante el
temblor ' se les
proporcion
intervencin
psicolgicaH desp!)s
se elabor !n
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n de desastres%
dirigido a los
in-antes de esc!elas
primarias de la
Ci!dad de Colima%
M)>ico.
L( r"ul*a!(
!" "*" *$+( !"
"*u!$( &( $&*"&*a&
."&"ral$:ar" a
+(,la%$(&" )s
amplias% sino &!e se
dirigen a la
comprensin de
vivencias en !n
entorno espec-ico%
c!'os datos
emergentes aportan
al entendimiento
del -enmeno.
")? T$S"$.ACASTI El proceso da la investigacin cualitativa
C(& u& "7u")a %()( "l !" la #$.ura 12.1 &( " +r"*"&!" "*a&!ar$:ar la ."&"ra%$n de plan:
teamientos c!alitativos% es simplemente !na s!gerencia respecto de las m?ltiples -ormas de vi:
s!alizarlos. CresEell M233<K nos recomienda otra -orma gr-ica para plantear problemas
c!alitativos Mver -ig!ra 62.2K.
L( +la&*"a)$"&*( %ual$*a*$v( (& u&a "+"%$" !" +la& !" "9+l(ra%$n Mentendimiento emer:
genteK ' res!ltan apropiados c!ando el investigador se interesa por el signi-icado de las e>perien:
cias ' valores +!manos% el p!nto de vista interno e individ!al de las personas ' el ambiente
nat!ral en &!e oc!rre el -enmeno est!diado% as como c!ando b!scamos !na perspectiva cerca:
na de los participantes. Patton M2332K identi-ica las sig!ientes reas ' necesidades como adec!a:
das para planteamientos c!alitativos re-erentes a procesos Mpor ePemplo% en torno a !n programa
ed!cativo o !no de cambio organizacionalKG
651. El %"&*r( !" la $&v"*$.a%$n est con-ormado por las e>periencias de los
participantes en torno al proceso% partic!larmente si s!bra'a res!ltados individ!alizados.
652. E &"%"ar$a $&#(r)a%$n detallada ' pro-!nda acerca del proceso.
653. S" ,u%a %(&(%"r la !$v"r$!a! !" $!$($&%ra$a = %ual$!a!" ?nicas de los
participantes inmersos en el proceso.
;"r*"& >2GG5L1 a!")s de Coleman ' Nnra! M233<K consideran &!e la investigacin c!alita:
tiva es partic!larmente ?til c!ando el -enmeno de inter)s es m!' di-cil de medir o no se +a
medido anteriormente Mde-iciencias en el conocimiento del problemaK. #al -!e el caso de !n est!dio%
donde Donna Mertens ' otros colaboradores pretendieron eval!ar el impacto de la sensibilizacin
:va entrenamiento: sobre las actit!des de maestros ' administradores egipcios +acia personas
con capacidades distintas. $l no encontrar instr!mentos estandarizados en la c!lt!ra egipcia%
pre-irieron recolectar datos mediante t)cnicas c!alitativas Mobservaciones ' entrevistas &!e ade:
ms% doc!mentaron el leng!aPe empleado para describir a dic+as personasK. 0tro caso lo sera !n
est!dio para pro-!ndizar en el miedo &!e e>perimentan ciertas m!Peres al ser agredidas -sicamen:
te por s!s esposos. /n sit!aciones como )stas% la c!anti-icacin incl!so podra res!ltar trivial.
Sera ms adec!ado adentrarse en el signi-icado pro-!ndo de la e>periencia de las m!Peres.
El".$rE
a> U& v"r,( 7u" $&*"*$%" &u"*ra
$&*"&%$n fundamental (explorar,
"&*"&!"r1 $!"&*$#$%ar1 !$#"r"&%$ar1
+r(#u&!$:ar1 "&%(&*rar1 ."&"rar1
%()+r"&!"r1 "9a)$&ar1 "*%.L. Pu"!"
r"%urr$r" a la *a9(&()a de Bloom y
Ara*DN(Dl >1F56L = 2*(() >1F75L.
$> U& #"&meno o tema para el
"*u!$(.
Pr(#u&!$:ar "& la %(&"%u"&%$a
$&!$v$!ual" !"l al%(D(l$)( "& la
r"la%$(&" #a)$l$ar"
2ig&ra !2:2 tro modelo para el planteamiento de problemas c&alitativos:
E+"%$#$%ar %a(1 u*
participantes,
eventos, etc.
4"*"r)$&ar "l a),$"&*"1
'> contexto o lugar
+(*"&%$al !"l "*u!$(.
3venes
universitarios
U&$v"r$!a!
"+"%fica
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo 531
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%(& )a=(r (
)"&(r "&#(7u"1
"l +u&*( !"
+ar*$!a "r%
prcticamente en
la ma'ora de los
casos% la
presencia del
investigador en el
conte>to% donde
comienza s!
ind!ccin. /l
grado en &!e
!tilicemos a la
literat!ra para
elaborar el
planteamiento es
decisin del
investigador en
cada caso.
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Aarco terico en estudios
cuaIitativos No prefigura
con exactitud el plantea-
miento del problema.
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#(r)al1 %()( l( " "& "l %a( !"
la $&v"*$.a%$n c!antitativa% se
revisa la literat!ra con los pro:
psitos comentados
previamente ' s! papel vara en
el inicio ' la parte -inal del
est!dio. CresEell M233<% p. 83K
compara el papel &!e posee la
literat!ra en la investigacin
c!antitativa ' la c!alitativa de
la -orma en &!e se m!estra en la
tabla 62.2.
E& !$v"r( "*u!$(
%ual$*a*$v(1 la l$*"ra*ura "
r"v$a = " )a&*$"&"
M%(&%"+*ual)"&*"M !$*a&*" al
%()"&:ar a r"%(l"%*ar !a*( =
+(*"r$(r)"&*" " va
%(&ul*a&!( !" a%u"r!( %(& la
"v(lu%$n de la investigacin%
en este sentido% s! -!ncin
esencial :tal como se coment:
es de cons!lta. /n los est!dios
c!antitativos% el papel de la
teora es establecer relaciones
entre variables o constr!ctos
&!e describen ' e>plican !n
-enmeno. /n la indagacin
c!alitativa s! papel a!>iliar
implica proveer de ideas no
contempladas% pero &!e% desde
l!ego% se aP!stan al conte>to '
desarrollo del est!dioH &!e al
-inal% le permite al investigador
Rir ms all del evento localR% al
relacionarlo con eventos
similares. a literat!ra colabora
a mePorar el entendimiento de
los datos
Tabla 12.2 +i.erencias en
la
e,tensin
y uso de
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")2 TO/"E/A CA.T$ El proceso de la investigacin cualitativa
r"%(l"%*a!( = a&al$:a!(1 +"r( $")+r" "l $&v"*$.a!(r " (r$"&*a #u&!a)"&*al)"&*" +(r l( r"'
ul*a!( 7u" ")"r."& !"l *ra,a8( "& "l %(&*"9*( ( a),$"&*" +ar*$%ular. E ,a*a&*" %()?n revisar
la literat!ra de vez en c!ando para pro-!ndizar las interpretaciones MMertens% 233<K. V cabra
agregar &!e entre la literat!ra ' los datos emergentes% )stos tienen Rla ?ltima palabraR. Nn ePem:
plo il!strativo del tpico !so de la literat!ra en !na investigacin c!alitativa podra ser el &!e se
4" "*a #(r)a1 $& r()+"r %(& &u"*r( "7u")a $&!u%*$v(1 +(!")( a+(=ar&( "& !a*( "'
*a!sticos ' otros est!dios para dimensionar el problema en 1alled!parH !tilizar las investigacio:
nes previas para mePorar la recoleccin ' anlisis de los datos% ' al -inal% tener !n p!nto con el
c!al contrastar los res!ltados% identi-icar los est!dios &!e +an llegado a concl!siones similares%
pero no en !n sentido predictivo como en la investigacin c!antitativa% sino en t)rminos de ideas
' prcticas MCresEell% 233<K. /s decir% en c!al&!ier etapa podemos cons!ltar la literat!ra ' cons:
tantemente nos s!mergimos en el campo.
F$&al)"&*"1 la !"%$$n de &!) tanto se invol!cra a los est!dios antecedentes como !n p!nto
de re-erencia es del investigador.
Preg&ntas de investigacin:
Cmo pueden describirse las experiencias de ciertas mujeres de Valledupar que son agredidas
fsicamente por sus esposos? Qu provoca estas agresiones? Por qu dichas mujeres mantie-
&"& la r"la%$n marital?
Pr(#u&!$:ar "& la %(&"%u"&%$a
$&!$v$!ual" !"l al%(D(l$)( "&
la r"la%$(&" #a)$l$ar".
Pla&*"a)$"&*(
$&$%$al
E&*r"v$*a
%(& )u8"r"
a.r"!$!a
A&lisis
;s entrevistas
%(& )u8"r"
a.r"!$!a
A&lisis
I&#(r)a%$n til:
2a" !" !a*(
(,r" !"&u&%$a
a&*" au*(r$!a!"
E*u!$( tiles:
Cualitativos y
cuantitativos
(,r" "l *")a "&
%u"*$n, para
$&%lu$r %$"r*(
ru,r( &(
%(&*")+la!( "& la
+r$)"ra "&*r"v$*a
5"ul*a!(
E*u!$( tiles:
Cua&*$*a*$v( =
%ual$*a*$v(
%(& #$&"
%()+ara*$v(
2ig&ra !2>) Empleo de la literat&ra en &n problema especfico de investigacin
cuaIitativa.
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo <55
\O!) papel desempeTan las +iptesis en el proceso de
investigacin c!alitativa]
E& l( "*u!$( %ual$*a*$v(1 la D$+tesis ad&!ieren !n papel distinto al &!e tienen en la inves:
tigacin c!antitativa. /n primer t)rmino% en raras ocasiones se establecen antes de ingresar en
el ambiente o conte>to ' comenzar la recoleccin de los datos M9illiams% Nnra! ' .rinnell% 233<K.
Ms bien% d!rante el proceso% el investigador va generando +iptesis de trabaPo &!e se a-inan
pa!latinamente con-orme se recaban ms datos% o las +iptesis son !no de los res!ltados del
est!dio. as +iptesis se modi-ican sobre la base de los razonamientos del investigador '% desde
l!ego% no se pr!eban estadsticamente.
La #iptesis de tra5aOo c!alitativas son p!es% emergentes% -le>ibles ' conte>t?ales% se
adaptan a los datos ' avatares del c!rso de la investigacin.
P(r "8")+l(1 "& u& "*u!$( (,r" la (+(r*u&$!a!" !" ")+l"( +ara la +"r(&a %(& %a+a%$'
!a!" !$#"r"&*" "& u& )u&$%$+$( !" )"!$( )$lln de +abitantes M$mate ' Morales% 233<K% se
comenz con la idea de &!e tales oport!nidades eran des-avorables para dic+as personas. Sin
embargo% al comenzar a observar lo &!e s!ceda en alg!nas empresas ' entrevistar a directores
de las reas de rec!rsos +!manos o administracin de personal% as como a obreros% se p!do
determinar &!e la idea inicial era incorrectaG &!e las oport!nidades eran ig!ales para individ!os
con capacidades reg!lares &!e para a&!ellos con capacidades distintas. /sta +iptesis de traba:
Po -!e variando con-orme se recogieron ms datos% +asta &!e se concl!' &!eG Ras empresas
transnacionales o con presencia en todo el pas son organizaciones &!e o-recen oport!nidades
similares tanto a las personas con capacidades reg!lares% como a los individ!os con capacidades
di-erentesH por&!e poseen rec!rsos para o-recerles a estas ?ltimas entrenamiento en c!al&!ier
actividad laboral. Pero las empresas locales carecen de tales rec!rsos ' no o-recen oport!nidades
ig!ales% la c!estin no tena &!e ver con preP!icio o discriminacin% sino con posibilidades econ:
micas M&!eran% pero no podanKR.
U&a v": D"%D( "l +la&*"a)$"&*( $&$%$al = !"#$&$!( "l
+a+"l !" la l$*"ra*ura1 \&!) sig!e]
El $&.r"( "& "l a),$"&*" >%a)+(L
U&a v": 7u" D")( "l".$!( u& a),$"&*"1 %(&*"9*( ( lu.ar a+r(+$a!(1 %()"&:a)( la *ar"a !"
r"+(&!"r a la +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n. /l ambiente p!ede ser tan variado como el plantea:
miento del problema M!n +ospital% !na o varias empresas% !na zona selvtica :si est!diamos el
comportamiento de !na especie animal:% !na com!nidad indgena% !na !niversidad% !na plaza
p?blica% !n cons!ltorio% !na casa donde sesiona !n gr!po% etc.K. V el conte>to implica !na de-ini:
cin geogr-ica% pero es inicial% p!esto &!e p!ede variar% ampliarse o red!cirse. *maginemos &!e
&!eremos est!diar los valores de ciertos est!diantes !niversitarios mediante la observacin de
cond!ctas &!e los re-lePen o representen. /l sitio inicial podra ser el camp!s de !na instit!cin%
pero desp!)s tendramos &!e cambiar los l!gares de observacin Mantros% bares ' resta!rantes a
donde ac!den% salas cinematogr-icas% centros deportivos ' de entretenimiento% entre otrosK. Si
534 TE/"E/A CA/TE El proceso de la investigacin cualitativa
la $&v"*$.a%$n es sobre pandillas% tendremos &!e ac!dir a los p!ntos donde se re?nen ' lo sitios
donde act?an. /n el caso del est!dio de Montes et al* M2335K% el conte>to -!e el de las esc!elas
primarias.
U& *$+( !" "*u!$( )u= (%(rr$!( " "l !"&()$&a!( M%l$"&*" )$*"r$((M [mystery shoppers>.
!(&!" +"r(&a 7u" (& u+u"*( %l$"&*" >+"r( 7u" "& r"al$!a! (& "valua!(r" %al$#$%a!(L
val(ra& &$v"l" !" "rv$%$( "& la a*"&%$n Mse constr!'en casos o sit!aciones espec-icas para
analizar c!estiones como tiempos de espera en el servicio% amabilidad del personal &!e trata con
el cliente% resol!cin de problemas% manePo de clientes di-cilesK. /n tales investigaciones el am:
biente p!ede constit!irse por todos los l!gares donde se tiene contacto con el clienteH por ePemplo%
en !n +otel se abarcara desde el estacionamiento% el vestb!lo ' la recepcin% +asta el resta!ran:
te ' dems espacios como las +abitaciones o c!artos% los elevadores% pasillos% etc)tera.
La +r$)"ra *ar"a " e,plorar el conte,to 7u" " "l"%%$(& inicialmente. o &!e signi-ica
visitarlo ' eval!arlo para cerciorarnos &!e es el adec!ado. *ncl!so% para considerar n!estra rela:
cin con el ambiente por medio de !na serie de re-le>iones ' resolver c!al&!ier sit!acin &!e
p!eda entorpecer el est!dio M/sterberg% 2332KG
654. \Me conocen en dic+o ambiente]% en caso de &!e me conozcan los participantesG
\cmo p!edo maneParlo sin a-ectar a la investigacin]
655. S(= )u= !$*$&*( a l( +ar*$%$+a&*" !"l "*u!$( = )$ %(*$!$a&$!a! &( *$"&" 7u" v"r
%(& la !"l a),$"&*" >+(r "8")+l(E +"r*"&"%"& a u& .ru+( )tnico o !na clase social m!'
di-erente a la maK% \cmo p!edo maneParlo] *maginemos &!e la investigacin es sobre los
ritos &!e !n gr!po indgena posee para enterrar a s!s m!ertos Mpara comenzar +ablan !na
leng!a distinta a la ma% s! c!lt!ra es otra ' +asta mi -sico no es ig!alK. 3 bien% !n est!dio
sobre los integrantes de !na pandilla como los Rmaras salvatr!c+asR%
6
con los c!ales
podemos tener poco o nada en com?n.
656. \O!) signi-icados tiene para m el conte>to]% \p!edo maneParlos] Por ePemplo% si +e
tenido e>periencias di-ciles con los pandilleros Mme +an asaltado varias vecesK ' los vo' a
est!diar o si el ambiente es !n +ospital donde m!ri !n amigo m!' &!erido.
A$)$)(1 +ara "*$)ar *"&*a*$va)"&*" "l *$")+( a+r(9$)a!( 7u" &( ll"var el est!dio '
revalorar s! viabilidad% por&!e como menciona Mertens M233<K% dos dimensiones res!ltan esen:
ciales con respecto al ambienteG conveniencia y accesi%ilidad* a primera responde a las sig!ientes
interrogantesG \el ambiente de-inido contiene los casos% personas% eventos% sit!aciones% +istorias
';o vivencias &!e necesitamos para responder a laMsK preg!ntaMsK de investigacin] a seg!nda
tiene &!e ver con el c!estionamientoG \es -actible realizar la recoleccin de los datos] o \podemos
acceder a los datos &!e necesitamos] ograr el acceso al ambiente es !na condicin para seg!ir
con la investigacin e implica obtener permiso de parte de &!ienes controlan el ingreso Mdenomi:
nados gate2ee)ers&*
1
<ru+( !" +a&!$lla 7u" " (r$.$&ar(& a )"!$a!( "& l( aTos sesenta en /l Salvador ' &!e se +an e>tendido por Centro:
am)rica ' (orteam)rica. $l inicio se trataba de re-!giados &!e b!scaban e>ternar s! rebelda. Pero con el tiempo% alg!nas de las
pandillas +an evol!cionado +asta convertirse en criminales. /l nombre de RMar Salvatr!c+aR proviene deG RmarR% &!e se
emplea en el Salvador para nombrar a la gente alborotadaH RsalvaR% de salvadoreTo ' Rtr!c+aR% signi-ica listo o espabilado
MBobango% 6786K.
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo <5<
L( a&*"r$(r $.&$#$%a1 $& lu.ar a !u!a1 &".(%$ar %(& "*a +"r(&a >"& u&a
")+r"a +u"!"& "r "l !$r"%*(r = u ."r"&*" !" r"%ur( Du)a&( u (*r(
."r"&*"1 "& u& D(+$*al "l !$r"%*(r = la 8u&*a ))dica% en !na pandilla el lder '
s! gr!po c?p!la% en !n barrio !n presidente de !na asociacin vecinal o de
colonosK. /s imprescindible e>ponerles el est!dio% normalmente por medio de
!na presentacin vis!al ' la entrega del pro'ecto o protocolo M&!e incl!'e el
planteamiento% por &!) -!e elegido el ambiente% &!i)nes sern los participantes%
c!nto tiempo apro>imadamente pensamos estar en el ambiente o campo% &!)
se va a +acer con los res!ltados% dnde se pretende p!blicarlos% etc.^. $simismo%
podemos o-recerles alg!no de los prod!ctos o res!ltados% tales comoG !n
diagnstico vinc!lado al planteamiento Mde la c!lt!ra organizacional% la
problemtica de las pandillas locales% de !na en-ermedadK% contrib!ir a la
sol!cin de !n problema Malco+olismo de Pvenes% capacitacin de obreros...K% elaborar !n plan o
man!ales Mpara atender psicolgicamente a vctimas de !n desastre% mePorar el trato a los pacientes
&!e van a ser intervenidos &!ir?rgicamente...K% etc. $ veces la negociacin es directa con los
participantes Mpor ePemplo% m!Peres agredidas por s!s espososK o !na mezcla de )stos ' los
gate2ee)ers* /s normal &!e diversas organizaciones% com!nidades ' personas sean reacias a &!e
otros individ!os las observen% 'a &!e el temor a la eval!acin es nat!ral.
A$)$)(1 !",")( "l"%%$(&ar a),$"&*" ( lu.ar" al*"r&(1 "& %a(
!" 7u" "l a%%"( al %(&*"9*( (r$.$&al &( "a &".a!( ( r"*r$&.$!( )s all
de lo razonable. Desde l!ego% tambi)n debemos visitarlos. $lg!nas de las
recomendaciones para tener !n ma'or ' mePor acceso al ambiente% as
como ser aceptados% son las &!e a contin!acin se en!meran.
1. 9esarrollar relaciones
u .anarnos la con-ianza de los gate2ee)ers ' de los participantes% al ser amables% +onestos% sensibles%
cooperativos ' sinceros Mentre ms amigos es mePorK.
u $po'arlos en alg!na necesidad Mgestionar asesora m)dica o psicolgica% en lo ed!cativoH resolver
problemasG +a' &!ien +a arreglado desde !n cortocirc!ito +asta !na t!beraH dar obse&!ios% transportar
personasG Rdar aventnR o Rconvertirnos en ta>iRK.
u Detectar ' c!ltivar in-ormantes clave Mvarios para contar con ma'or in-ormacin ' di-erentes
perspectivas Men !n +ospital% en-ermeras% personal de aseo% m)dicosH en !na empresa% trabaPadores con
bastante antigUedad% la secretaria de tal persona% etc.K. /n ocasiones podemos aprovec+ar n!estras
redes personales Mpor ePemplo% en est!dios con religiosas% !n pariente sacerdote o !na monPa conocida
nos p!eden a'!dar signi-icativamenteH lo mismo con c!erpos policiacos ' en +ospitales.
2. +la$orar una historia so$re la investigacin
c #ener preparado !n pe&!eTo g!in sobre el est!dio Mpropsito central% tiempo apro>imado de
estancia en el ambiente% !so de los res!ltadosK. /s importante +ablar de la investigacin% sal
vo &!e a-ecte los res!ltados% en c!'o caso se recomienda elaborar !na versin &!e sea lo ms
cercana a la verdad pero no obstr!siva. Por ePemplo% si el est!dio es sobre la e&!idad de g)ne
ro &!e poseen los pro-esores en s!s relaciones con los al!mnos% ' les e>plicamos a todos de
Los .atekee;e)s o
controladores de ingreso a
&n l&gar S(& $&!$v$!u( 7u"
a v"%" *$"&"& u& +a+"l
(#$%$al "& "l %(&*"9*( = (*ra
v"%" &(1 +"r( !" %ual7u$"r
)a&"ra +u"!"& au*(r$:ar la
"&*ra!a al a),$"&*" ( al
)"&( #a%$l$*arla. Ta),$n
ayudan al investigador a
localizar participantes y lo
asisten en Ea identifica-
cin de lugares.
"); TE/"E/A CA/TE El proceso de la investigacin cualitativa?
7u) se trata la indagacin% tal vez s! comportamiento dePe de ser nat!ralH entonces les podemos
comentar &!e el est!dio es sobre actit!des de maestros ' al!mnos en el a!la Msimplemente es
mePor Rdis-razar la sit!acinRK ' al concl!ir el anlisis +abr &!e e>plicarles la investigacin
verdadera ' s!s res!ltados.
Al #$&al1 &u&%a !",")( )"&*$r &$ "&.aTar% desp!)s de todoG \cmo esperar &!e sean +o:
nestos si nosotros no lo somos] /s necesario preparar alg!nas resp!estas para las preg!ntas
&!e m!c+as veces s!elen in&!irirnos los participantes. Por ePemploG \por &!) debo cooperar
con el est!dio]% \&!) gano 'o o los mos con la investigacin]% \por &!) -!i elegido para parti:
cipar en el est!dio]% \&!i)nes se bene-ician con los res!ltados]
3. -o intentar imitar a los participantes. supuestamente para ganar empatia
a R(o +a' algo peor &!e !na persona citadina &!eriendo act!ar como va&!ero% ranc+ero% agric!l
tor o campesino.R /s abs!rdo ' grotesco. Si somos distintos% debemos as!mir las di-erencias '
act!ar n!estro papel como investigadores. /n todo caso% es pre-erible agregar al e&!ipo del
est!dio% a !na persona con las mismas caractersticas de los participantes ' &!e posea los
conocimientos necesarios o prepararloH o a'!darnos de alg!ien interno. /sto es bastante com?n
en est!dios de etnias. #ambi)n% p!ede tenerse !n diseTo de investigacin participativa% en el
c!al las mismas personas del conte>to colaboran en di-erentes partes del est!dio.
4. (lanear el ingreso al am$iente o conte4to (campo>
a Por lo reg!lar% es mePor entrar de la manera menos disr!ptiva posible. /l ingreso debe res!ltar
nat!ral. Si mantenemos b!enas relaciones desde el principio% nos acomodamos a las r!tinas
de los participantes% establecemos lo &!e tenemos en com?n con ellos M&!e es m!' di-erente
intentar imitarlosK% demostramos !n gen!ino inter)s por la com!nidad ' a'!damos a la gente%
el acceso ser Rmenos r!idosoR ' ms e-ectivo. a planeacin no es e>acta ' debemos estar
preparados ante c!al&!ier contingencia &!e s!ele oc!rrir en los est!dios c!alitativos. $ veces
el plan de entrada es pa!latino M!n ingreso por etapasK. Por ePemplo% si el est!dio es sobre
violencia intra-amiliar Mpadres de -amilia &!e agreden a s! cn'!ge ' a s!s +iPos e +iPasK% pri
mero debemos plantear !na investigacin sobre la -amilia en general Mn!estra recoleccin
inicial se orientara a c!estiones sobre cmo son las -amilias% c!ntos integrantes las compo
nen% &!) cost!mbres tienen% etc.KH en !na seg!nda instancia% la indagacin se aboca a los
problemas -amiliares. Finalmente% el est!dio se centra en la problemtica de inter)s% 'a &!e
+a'amos ganado la con-ianza de varios participantes.
E )u= !$#cil ser RinvisiblesR en el conte>to al momento de ingresar al campo% es ingen!o
pensarlo. Pero con-orme transc!rre el tiempo% los participantes se van acost!mbrando a la pre:
sencia del investigador ' )ste va R+aci)ndose menos visibleR M/sterberg% 2332K. Por ello% en al:
g!nos casos la estancia en el ambiente es larga. $dems% &!ienes no act?an de modo nat!ral%
poco a poco van relaPndose ' s! comportamiento res!lta cada vez ms cotidiano.
O*r( a+"%*( $)+(r*a&*" " 7u" "l $&v"*$.a!(r &u&%a !"," "l"var la "9+"%*a*$va !" l(
+ar*$%$+a&*" )s all de lo posible. $ veces las personas piensan &!e la realizacin de !n est!:
dio implica mePoras en s!s condiciones de vida% lo c!al no necesariamente es cierto. /ntonces
tenemos &!e clari-icar &!e se trata de !na investigacin c!'os res!ltados p!eden diagnosticar
ciertas problemticas% pero ?nicamente se limita a esto. o ms &!e podemos decir es en dnde
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo <5=
= a 7u$)n se les presentar el reporte de res!ltados. RecordemosG no engaTar baPo ning!na cir:
c!nstancia.
A!")s% el investigador debe estar abierto a todo tipo de opiniones ' esc!c+ar las voces de
los di-erentes participantes.
I&.r"a)( al a),$"&*" ( %a)+(E \'...]
El $&v"*$.a!(r !"," Da%"r u&a $&)"r$n total en el ambiente. Reg!larmente la primer tarea es
decidir en &!) l!gares espec-icos se recolectarn los datos ' &!i)nes sern los participantes Mla
m!estraK. Pero esta labor% a di-erencia del proceso c!antitativo% no es sec!encial% va oc!rriendo
' de +ec+o% la recoleccin de datos ' el anlisis 'a se iniciaron.
La inmersin total en el a-5iente implica !na serie de actividades -sicas ' mentales para
el investigador o investigadora% entre las &!e podemos mencionarG
u 0bservar los eventos &!e oc!rren en el ambiente Mdesde lo ms ordinarios +asta c!al&!ier
s!ceso in!s!al o importanteK. $spectos e>plcitos e implcitos% sin imponer p!ntos de vista '
tratando% en la medida de lo posible% de evitar el desconcierto o interr!pcin de actividades
de las personas en el conte>to. #al observacin es +olstica Mcomo !n RtodoR !nitario ' no en
piezas -ragmentadasK% pero tambi)n toma en c!enta la participacin de los individ!os en s!
conte>to social. /l investigador entiende a los participantes% no ?nicamente registra R+ec+osR
M9illiams% Nnra! ' .rinnell% 233<K.
u /stablecer vnc!los con los participantes% !tilizando todas las t)cnicas de acercamiento Mpro:
gramacin ne!rolingUstica% ra))ort ' dems &!e sean ?tilesK% as como las +abilidades sociales%
de !na manera -le>ible ' de ac!erdo a las demandas sit!acionales. *nvol!crase con ellos ' s!s
e>periencias cotidianas.
u Comenzar a ad&!irir el p!nto de vista RinternoR de los participantes respecto de c!estiones &!e
se vinc!lan con el planteamiento del problema. Desp!)s podr tener !na perspectiva ms
analtica o de !n observador e>terno M9illiams% Nnra! ' .rinnell% 233<K.
u Recabar datos sobre los conceptos% leng!aPe ' maneras de e>presin% +istorias ' relaciones de
los participantes.
u Detectar procesos sociales -!ndamentales en el ambiente ' determinar cmo operan.
u #omar notas ' empezar a generar datos en -orma de ap!ntes% mapas% es&!emas% c!adros%
diagramas ' -otogra-as% as como recabar obPetos ' arte-actos.
u /laborar s!s descripciones del ambiente Mpoco ms adelante se retomar este p!ntoK.
u /star consciente de s! papel ' de las alteraciones &!e provoca M&!e deben ser anotadasK.
u Re-le>ionar acerca de s!s vivencias% &!e tambi)n son !na -!ente de datos.
La (,"rva%$(&" !ura&*" la $&)"r$n inicial en el campo son m?ltiples% generales ' con poco
Ren-o&!eR o dispersas Mpara entender mePor al sitio ' a los participantes o casosK. $l principio% el
investigador debe observar lo ms &!e p!eda. Pero con-orme transc!rre la investigacin% va cen:
trndose en ciertos aspectos de inter)s M$nastas% 233<H CresEell%
2GG5J E*"r,"r.1 2GG2L1 %a!a v": )s vinc!lados al planteamiento O5servacin /s necesario
del problema% &!e al ser altamente -le>ible se p!ede ir modi-ican:
ser

lo
menos obstr!sivo
do. V el investigador debe prepararse para lo inesperado.
&!e

sea
P
oslble
:
")B TE."./A CASTE El proceso de la investigacin cualitativa
La la,(r !"l $&v"*$.a!(r " %()( la !"l !"*"%*$v" 7u" arr$,a a la "%"&a !"l %r$)"& >!" D"%D(
la $&v"*$.a%$n en Criminalstica comienza con la inmersin en el campoKG Primero se observa el
l!gar de -orma +olsticaH por ePemplo% si se trata de !n asesinato en !na casa% se observa toda la
+abitacin donde se enc!entra el cadver Mdesde las paredes% p!ertas ' ventanas +asta el pisoK%
as como los obPetos &!e +a' en el c!arto ' el mobiliario. Cada pieza es vista en relacin con todo
el conte>to. Se analiza la posicin del c!erpo +!mano% los gestos de la persona -allecida% los
rastros de sangre% etc. $simismo% se toman m!estras de c!al&!ier arte-acto o material% desde !na
posible arma +asta cabellos ' -ibras de la ropa ' del piso% as como rastros de pisadas ' +!ellas.
#odo es considerado% ' no slo a&!ello de la +abitacin donde se localiza el individ!o s!p!esta:
mente asesinado% sino de cada c!arto ' rincn de la casaG Pardn% coc+era% stano... os datos
recolectados se envan a !n laboratorio para &!e se les practi&!en los an-isis apropiados Mpor
ePemplo% tipo de sangre% D($ ' composicin &!micaK. V con-orme la evidencia se va interpretan:
do% el detective en-oca s!s observaciones en los elementos vinc!lados con s! problema de inves:
tigacinG el crimen cometido.
A!")s% los policas &!e revisan ' eval?an la escena del crimen realizan anotaciones de lo
&!e observan% a!n de c!estiones &!e parecen ser triviales. Si +a' datos &!e no son considerados%
se p!ede perder in-ormacin valiosa &!e ms adelante podra ser m!' ?til para responder a las
preg!ntas de investigacinG \-!e realmente !n asesinato]% \c!ndo ' cmo oc!rri]% \&!i)n p!do
ser el asesino]
La )"&*" !"l $&v"*$.a!(r al $&.r"ar al %a)+( *$"&" 7u" "r $&7u$$*$va. 4" %a!a (,"rva%$n
debe c!estionarseG \&!) signi-ica esto &!e observ)]% \&!) me dice en el marco del est!dio]% \cmo
se relaciona con el planteamiento]% \&!) oc!rre o s!cedi]% \por &!)] #ambi)n es necesario eva:
l!ar las observaciones desde diversos ng!los ' las perspectivas de distintos participantes Mas
como el detective vis!aliza el crimen desde la ptica de la vctima ' el asesino% en !n est!dio
sobre la violencia dentro de la -amilia% la visin de cada miembro es importanteK.
La descripcin del a-5iente es !na interpretacin detallada de casos% seres vivos% personas%
obPetos% l!gares espec-icos ' eventos del conte>to% ' debe transportar al lector al sitio de la investi:
gacin MCresEell% 233<K. $ contin!acin mostramos !n ePemplo de la descripcin de !n conte>to.
La iglesia o parro1&ia de San 8&an C#am&la> C#iapas> Axico
A +(%( )s de 63 Filmetros de San Cristbal de las Casas% en la zona denominada los $ltos
de C+iapas% en M)>ico% se enc!entra la com!nidad de San Q!an C+am!la. De manera s!per:
-icial% parece c!al&!ier p!eblo de montaTa% pero s! organizacin social ' c!lt!ra son tan
distintas a lo &!e conocemos &!e res!lta indispensable mantener la mente abierta para des:
c!brirlo. /n la plaza central se erige la iglesia de San Q!an C+am!la Men +onor a San Q!an
Ba!tistaK% !n +ermoso templo edi-icado en el siglo B1***. Dic+a plaza es !na e>planada donde
se localizan !na veintena de p!estos en los c!ales se venden artesanas Mcollares% aretes%
p!lseras% anillos...K as como at!endos para vestir &!e son con-eccionados en tePidos m!lti:
colores. /n el centro de la plaza est !n pe&!eTo Fiosco con tec+o de tePa roPiza ' col!mnas
verde claro.
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo 53F
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levanta al
terminar la
plaza% la
-ac+ada tiene
poco ms de 6<
metros de alt!ra
sobre el piso '
+asta el -inal de
s! campanario%
&!e incl!'e tres
campanas
medianas Mno
ms de !n metro
de alt!raK ' !na
cr!z en el p!nto
ms alto. /n
general% la
edi-icacin es
blanca ' plana
por los costados
Msalvo !n
relieve lateral
&!e es !n ane>o
a la parro&!iaK%
s! portn es de
madera ' )ste% a
s! vez% tiene en
el e>tremo
derec+o !na
p!erta ms
pe&!eTa para
ingresar al
temploG
$lrededor del
portn +a' !n
arco pintado en
verde claro
az!lado% &!e
oc!pa
apro>imadamen
te la tercera
parte de todo el
edi-icio ' &!e
tiene !na
ornamentacin
de c!adrados '
rectng!los de
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!Pos en relieve
de -lores%
crc!los '
-ig!ras
parecidas a las
RBR o tac+es
Mverdes% az!les%
blancos '
amarillosK.
/ncima del
portal +a' otro
arco &!e tiene
!n balcn% este
?ltimo arco ms
pe&!eTo Mal
ig!al &!e el
ma'or &!e
rodea al portnK
tiene los
c!adrados
m!lticolores.
$dems% en los
costados de los
arcos +a' c!atro
nic+os en
colores az!l '
verde claros.
P(r !"&*r(1
la $.l"$a "
$)+r"$(&a&*"E
&( Da= ,a&%(
&$ ,a&%a &$
+ul+$*(1 = u&(
+u"!" (,"rvar
"& "l %"&*r( !"l
al*ar a Sa& 3ua&
2au*$*a >4$(
S(lL1 &( a
3"u%r$*(. El
+$( " !"
,al!(a = "l
u"l( "*
al-ombrado por
ag!Pas de pino
M)stas -orman !n
pasto seco para
Respantar a los
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roncos de pino
recargados.
$lrededor del
interior de la
iglesia se
presentan varias
-ig!ras de
santos% entre
ellosG San
$g!stn% San
Pedro ' San
Qos). Como los
c+am!las
Mindgenas
tzotziles &!e
+abitan la
com!nidadK% se
encomiendan a
ellos% los santos
Rno alcanzan
para toda la
poblacinR. Por
eso cada !no -!e
desdoblado en
ma'or ' menor.
$s tenemos
entonces !n San
Qos) Ma'or ' !n
San Qos) Menor.
as -ig!ras de
los santos llevan
colgadas del
c!ello !n espePo
' en ocasiones
dan la impresin
de ser obesos
por los m!c+os
vestidos &!e les
van poniendo
los -ieles &!e les
piden -avores.
/n-rente M' a
veces a !n
costadoK de
cada santo +a'
decenas de
velas
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e en el interior
del templo se
c!enten por
cientos M&!e
c!mplen
tambi)n la
-!ncin de
solicitar -avores
a los santos%
principalmente
en c!estiones de
sal!d '
bienestarK ' &!e
P!nto con el
incienso
provocan &!e el
aire est)
impregnado de
+!mo ' olor. a
impresin es
mgica '
mstica. R$l
santo &!e no
c!mple los rezos
le &!itan las
velas ' las
colocan a
&!ienes s
c!mplen% para
&!e los
inc!mplidos
miren cmo se
incrementan las
velas de s!s
colegasR.
La V$r."&
;ara es la
Diosa !na. /st
ataviada con
prendas
m!lticolores ' es
!na -ig!ra
+ermosa '
ca!tivadora. Por
debaPo del tec+o
de la iglesia se
aprecian !nas
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no ma'or a !n
metroK &!e
c!elgan '
cr!zan de pared
a pared Ma los
costados del
temploK% parecen
baPar del tec+o
de cada lado
+asta la mitad de
la pared. Como
si la iglesia
-!era !na gran
tienda de !n
s!ltn en el
desierto. /n !na
ocasin se
observaron tres
mantas ' en
otra cinco.
E& *(!( "l
$&*"r$(r !"l
*")+l( " +u"!"
"%u%Dar "l
)ur)ull( +(r "l
%(&*$&u( r":ar
!" l(
$&!genas%
donde !nos
empiezan antes
&!e los otros
terminenH de
manera tal% &!e
esa especie de
RLommm%
!mmmeR% se o'e
como !n sonido
grave ' pro-!ndo
permanente% sin
interr!pciones.
$simismo% en el
piso% P!nto a los
santos% se
entregan las
o-rendasG
+!evos -rescos%
gallinas M&!e
s
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' re-rescos% en
especial los de
cola% &!e sirven
para er!ctar '
e>p!lsar a los
Rmalos
esprit!sR.
L( *:(*:$l"
>)u%D( !"
"ll( v"*$!( "&
,la&%( = &".r(L
,","&
a.uar!$"&*" "&
,(*"lla !"
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r":a& (l(1
(*r( "& .ru+(
+"7u"Tos% en
ocasiones
acompaTan s!s
oraciones con
m?sica de
g!itarra '
cantos. Ha'
&!ienes% por el
"$? TE$"E$A CASTE El proceso de : ioTestiga<ii cualitativa
"9%"( !" al%(D(l "*n acostados en el piso ' completamente embriagados. os c+am!las
participan en rit!ales sincr)ticos con !na devocin ' solemnidad ?nica% dialogan con los san:
tos% los increpan% les agradecen% les recriminan% todo de viva voz ' en s! antig!a leng!aG el
tzotzil. os c+amanes Mbr!PosK rezan ' alePan a los malos esprit!s% mezclando ritos catlicos
' paganos.
E& "l $&*"r$(r1 "* pro+ibido tomar -otogra-as% 'a &!e se corre el peligro de ser agredido
' enviado a la crcel por este +ec+o% p!es los c+am!las creen &!e de esta manera les estn
robando algo de s! alma. $lg!nos t!ristas ignorantes de esta advertencia lo +an intentado '
c!entan &!e les destrozaron la cmara% los apalearon ' enviaron a la crcel. F!era de la
iglesia% !na cr!z ma'a seTala los p!ntos cardinales. /s el rbol de la vida. $l salir% decenas
de niTos se acercan para vender mercanca% son pobres ' comienzan a beber ag!ardiente
prcticamente en los primeros aTos de s! vida.
L( %Da)ula !"*"rrar(& !" u *")+l( a l( a%"r!(*" %a*licos ' los convirtieron en
recintos con s! propia cosmogona. as escasas misas se celebran en tzotzil. #res pinos P!ntos
-orman !na trada sagrada &!e les permite% seg?n s! religin% entrar en el ms all. /ste
interesante concepto tiene gran similit!d con el de alg!nos aborgenes a!stralianos &!e !ti:
lizan los rboles para com!nicarse% seg?n ellos% Rlos de acR con Rlos del ms allR. Por esta
razn los pinos son parte importante del interior de la iglesia de San Q!an de C+am!la.
2
E& "l %(&*"9*( a&*"r$(r1 +(!ra investigarse la religiosidad de los c+am!las o s!s percepciones
sobre el m!ndo.
Ta),$)n% en la inmersin inicial se p!eden !tilizar diversas +erramientas para recabar datos
sobre el conte>to ' completar las descripciones. Por ePemplo% entrevistas ' revisin de doc!men:
tos% &!e se revisarn en el capt!lo 6I% relativo a la recoleccin de los datos. $s p!es% recal&!e:
mos &!e toda observacin se enmarca.
E $)+(r*a&*" %()+l"*ar la !"%r$+%$(&" %(& )a+a = #(*(.ra#as. /n el caso de San Q!an
C+am!la esto no es permitido. $lg!nos lo +an +ec+o% violando el cdigo tzotzil% lo &!e a n!estro
P!icio es engaTar ' !n as!nto poco )tico. /l investigador c!alitativo en s!s observaciones no debe
transgredir el mbito de lo privado ' en cambio tiene &!e ser respet!oso.
N( Da= u& )(!"l( !" !"%r$+%$n% cada &!ien capt!rar los elementos &!e le llaman ms la
atencin ' esto constit!'e !n dato Mcomo toda la intervencin del investigadorK.
Al "*u!$a&*"1 l" r"%()"&!a)( %()"&:ar %(& !"%r$+%$(&" ,sicas de obPetos Mpor ePemplo%
!n Parrn o !na bolsa de manoK. !ego% descripciones de ambientes con los &!e se enc!entre
-amiliarizado Ms! recmara% el vestb!lo de s! casa% etc.KH ' posteriormente% de alg!nas personas
Mamigos o amigasK.
P(r (*ra +ar*"1 "l $&v"*$.a!(r "%r$," l( 7u" (,"rva1 "%u%Da = +"r%$," a *rav)s de s!s sen:
tidos. Dos elementos son com?nmente !tilizadosG las anotaciones ' la bitcora o diario de campo.
Ns!almente en esta ?ltima se registran las primeras.
2
E*a ?ltima e>plicacin de los pinos proviene de Q!an Carrillo% &!ien en 6786 visit San Q!an C+am!la. a re-erencia en internet
esG +ttpG;;EEE.se>ovida.com;arte;c+am!la.+tm
CAPc#N0 62 Y6 inicio del proceso c!alitativo <I6
La a&(*a%$(&" ( &(*a !" %a)+(
E )u= &"%"ar$( ll"var r".$*r( = "la,(rar a&(*a%$(&" !ura&*" l( "v"&*( ( u%"( v$&%ula!(
al +la&*"a)$"&*(. 4" &( +(!"r Da%"rl(1 la ".u&!a (+%$n es anotar lo ms pronto posible desp!)s
de los +ec+os. V como ?ltima opcin las anotaciones se prod!cen al terminar cada periodo en el
campo Mal momento de !n receso% !na maTana o !n da% como m>imo^.
E %(&v"&$"&*" 7u" *al" r".$*r( = &(*a " .uar!"& ( ar%D$v"& !" )a&"ra "+ara!a +(r
"v"&*(1 *")a ( +"r$(!(. A% los registros ' notas del evento o periodo 6% se arc+ivarn de manera
independiente de los registros ' notas del evento o periodo 2% ' de registros ' notas del evento o
periodo 2* Son como pginas separadas &!e se re-ieren a los di-erentes s!cesos o periodos Mpor
ePemplo% por daG l!nes% martes% mi)rcoles% P!eves% viernes% sbado ' domingoK. De cada +ec+o o
periodo se anotan la -ec+a ' +ora correspondientes. /sto se +ace sin importar el medio de regis:
tro Mcomp!tadora de bolsillo% grabadora de voz o video% papel ' lpiz% entre otrosK.
L( )a*"r$al" !" au!$( = v$!"( !","& .uar!ar"1 = &( !"*ru$r"1 au& %ua&!( " *"&.a& l(
r".$*r( = la a&(*a%$(&" "%r$*a. Ta),$)n es conveniente tomar -otogra-as% elaborar mapas '
diagramas sobre el conte>to% com!nidad o ambiente -sico M' en ocasiones s!s RmovimientosR '
los de los participantes observadosK.
P(r (*r( la!(1 <r$&&"ll >1FF7L u,ra=a la $)+(r*a&%$a !" $&%lu$r &u"*r( +r(+$( *)rminos%
palabras% sentimientos ' cond!ctas en las anotaciones. $simismo% cada vez &!e sea posible Mal
menos !na vez al daK es necesario volver a leer las notas ' los registros '% desde l!ego% anotar
n!evas ideas% comentarios ! observaciones M' repetir el proceso constantementeK.
La a&(*a%$(&" +u"!"& "r !" !$#"r"&*" %la" = %(&v$"&" *"&"rla *(!a "& la o$servacin
cualitativa! d!rante el ingreso al campo ' el desarrollo completo del est!dio. Bsicamente son
cinco tipos de anotaciones% &!e abaPo se en!meran.
1. &notaciones de la o$servacin directa* Descripciones de lo &!e estamos viendo% esc!c+ando%
ol-ateando ' palpando del conte>to ' de los casos o participantes observados. Reg!larmente
van ordenadas de manera cronolgica. (os permitirn contar con !na narracin de los +ec+os
oc!rridos M&!)% &!i)n% cmo% c!ndo ' dndeK.
E8EAPLS
El despertar
Era 1G !" &(v$"),r" !" 2GG61 FE3G A;1 A&!r)s entr a la +abitacin donde estaban re!nidos
Ricardo ' .abrielH llevaba !n conP!nto deportivo t)ants& de color az!l marinoH s! pelo estaba
desaliTadoH no se +aba baTadoH s! mirada re-lePaba tristezaH se mostraba cansado. Se sent
en el s!elo Men silencioK. Ricardo ' .abriel lo observaron ' le sal!daron con !na leve sonrisaH
$ndr)s no respondi. D!rante cerca de cinco min!tos nadie +abl ni mir a los dems. De
pronto% $ndr)s diPoG RMe siento -atal% anoc+e no deb +aber...R *nterr!mpi s! comentario '
g!ard silencio. /staba plido con s!s oPos vidriosos ' roPos% la boca seca. Se levant ' sali
de la +abitacin% regres ' se limit a decirG R1o' a la -armaciaR% volvi a salirJ...n
"$2 TE/"E/A CASTE El procer de : investigacin cualitativa
Testimonio de la G&erra Cristera en AH1ico D)%97()%9%F
4( 8venes% R. MelgarePo ' Qoa&!n Silva Crdoba% -!eron asesinados en ,amora% Mic+oacn%
el 6= de oct!bre de 672=. MelgarePo -!e obligado a gritar RL1iva CalleseR /n l!gar de eso
gritG RL1iva Cristo Re'eR /ntonces% los soldados comenzaron a cortarle las orePas '% al no
obtener mePores res!ltados% le cortaron la leng!a. /l Poven Silva lo abraz ' los soldados les
dispararon a ambos% asesinando a los dos Pvenes.
5
2. &notaciones interpretativas. C()"&*ar$( (,r" l( D"%D(1 " !"%$r1 &u"*ra $&*"r+r"*a%$(&"
!" l( 7u" "*a)( +"r%$,$"&!( >(,r" $.&$#$%a!(1 ")(%$(&"1 r"a%%$(&"1 $&*"ra%%$(&" !"
l( +ar*$%$+a&*"L. 4"l *$+(E MEl !$r"%*(r r"%Da:a la *"%&(l(.a por s! edad...R
E8EAPLS
El despertar
A&!r)s +aba cons!mido droga no medicinal la noc+e anterior ' s!-ra del e-ecto posterior a
tal +ec+oH probablemente cocana% &!e es la s!stancia &!e se acost!mbra cons!mir en este
gr!po% de ac!erdo con observaciones previas. S! sal!d est m!' deteriorada. *ncl!so% !no de
estos das p!ede morir de !na dosis e>cesiva.
+iario del C#e G&evara <- de oct&bre de !J;-=
S" %u)+l$"r(& l( 11 )"" !" &u"*ra $&au.ura%$n g!errillera sin complicaciones% b!cli:
camenteH +asta las 62.53 +ora en &!e !na viePa% pastoreando s!s c+ivas entr en el caTn en
&!e +abamos acampado ' +!bo &!e apresarla. a m!Per no +a dado ning!na noticia -idedigna
sobre los soldados% contestando a todo &!e no sabe% &!e +ace tiempo &!e no va por all. Slo
dio in-ormacin sobre los caminosH de res!ltados del in-orme de la viePa se desprende &!e
estamos apro>imadamente a !na leg!a de Hig!eras% ' a otra de QagUe' ' a !nas dos de P!car.
$ las 6=.53% *nti% $niceto ' Pablito -!eron a casa de la viePa &!e tiene !na +iPa postrada ' !na
medio enanaH se le dieron <3 pesos con el encargo de &!e no -!era a decir ni !na palabra% pero
con pocas esperanzas de &!e c!mpla a pesar de s!s promesas.
Sal$)( l( 17 %(& u&a lu&a )u= +"7u"Ta. a marc+a -!e m!' -atigosa ' dePando m!c+o
rastro por el caTn donde estbamos% &!e no tiene casas cerca% pero s sembrados de papa
regados por ace&!ias del mismo arro'o. $ las dos paramos a descansar% p!es 'a era in?til seg!ir
avanzando. /l C+ino se convierte en !na verdadera carga c!ando +a' &!e caminar de noc+e.
El E8)rcito dio !na rara in-ormacin sobre la presencia de 2<3 +ombres en Serrano para
impedir el paso de los cercados en n?mero de 5=% dando la zona de n!estro re-!gio entre el
ro $cero ' el 0ro.
La &(*$%$a +ar"%" !$v"r$(&$*a.
4
3
Par(& >2GG51 %a+t!lo 1***K.
4
Er&"*( CD" <u"vara >1F67L. 5"#"r"&%$a !" 2GG5. Au&7u" &( " u&a a&(*a%$n interpretativa de !na investigacin% s re-le
Pa la interpretacin de +ec+os. /sta anotacin es lo ?ltimo &!e escribi este gran personaPe +istrico en s! diario personal.
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo <I5
3. &notaciones temticas* *deas% +iptesis% preg!ntas de investigacin% espec!laciones vinc!ladas
con la teora% concl!siones preliminares ' desc!brimientos &!e% a n!estro P!icio% va'an arro:
Pando las observaciones. ComoG Rlos +abitantes de este m!nicipio no aceptaran a !na m!Per
como alcaldeR.
E8EAPLS
El despertar
M4"+u)s de !n severo cons!mo de drogas% al da sig!iente los Pvenes de este barrio evitan
la com!nicacin con s!s amigos. as drogas p!eden provocar aislamientoR.
La G&erra Cristera en Axico (1926-1929)
4"+u)s de revisar alg!nos testimonios% p!ede considerarse &!e en la .!erra Cristera m!c+os
bandoleros% +aci)ndose pasar por cristeros% cometieron actos deplorables como sa&!eos% ro:
bos% asesinatos ' violaciones a las m!Peres. as g!erras civiles son aprovec+adas por indivi:
d!os &!e en realidad no l!c+an por !n ideal% sino &!e se aprovec+an del caos ' la entropa
generada.
E,periencias de ab&so se,&al in.antil
4( *$+( !" %(&!$%$(&" %aual" +ar"%"& ")"r."r !" l( !a*(1 la %ual" &( %(&!u%"& a
%$"r*a "9+"r$"&%$a #"&()"&(lgicas vinc!ladas al ab!so se>!al in-antil. /stas condiciones
p!eden serG a& las normas c!lt!rales ' %& las -ormas del ab!so se>!al. as normas c!lt!rales
de dominacin ' s!misin% la violencia% el maltrato a la m!Per% la negacin del ab!so ' la
-alta de poder de la niTa% -orman la piedra ang!lar en la c!al se perpetra el ab!so se>!alR.
<
4. &notaciones personales >!"l a+r"&!$:a8"1 l( "&*$)$"&*(1 la "&a%$(&" !"l +r(+$( (,"rva'
!(r ( $&v"*$.a!(rL. Tal" %()(E MLa !"v(%$n de las Hermanas de Mara *nmac!lada de
.!adal!pe me res!lta admirableR% R/l &!e los empleados sean maltratados va en contra de
mis principiosR.
El despertar
M;" $"&*( *r$*" +(r A&!r)s. Me d!ele verlo as. /st lloviendo ' &!isiera salirme de la +a:
bitacin e ir a descansar. 1er tantos problemas me abr!ma.R
La G&erra Cristera en Axico (1926-1929)
Ca!a v": 7u" al.u$"& " +"r".u$!( +(r u %r""&%$a1 )" +ar"%" u&a $&8u*$%$a. Y r"ul*a
$&%r"ble &!e los primeros cristianos +a'an sido perseg!idos por la estr!ct!ra -ormal del
5
A!a+*a!( !" ;(rr(N = S)$*D >1FF51 +. 6L.
"$$ TE."$EA CA/TE El proceso de la GRestigaciii cualitativa
I)+"r$( 5()a&(1 = "& u& +as latinoamericano% siglos desp!)s% se repita la +istoria. V en otras
)pocas% la de la Santa *n&!isicin% los catlicos +a'an% esta vez% encarcelado ' tort!rado a
&!ienes no comparten s!s creencias. os e>tremistas de !no ! otro bando% siempre son los
&!e persig!en a &!ienes no com!lgan con s! pensamiento. os e>tremos son malos.
5. &notaciones de la reactividad de los participantes >%a),$( $&!u%$!( +(r "l $&v"*$.a!(rL1 +r('
,l")a "& "l %a)+( = $*ua%$(&" $&"+"ra!a.
E8EAPL
La violencia intra.amiliar
Al %()"&:ar a "&*r"v$*ar a la )u8"r" 7u" +ar"%"& "r a.r"!$!a +(r u "+((1 )stos
-ormaron !n gr!po &!e -!e a +ablar con -!ncionarios de la $lcalda para protestar por el es:
t!dio ' presionar n!estra salida.
E*a a&(*a%$(&" +u"!"& ll"var" "& u&a )$)a D(8a "& %(lu)&a !$#"r"&*" ( va%$ar" "&
+ginas distintasH lo importante es &!e% si se re-ieren al mismo episodio% est)n P!ntas ' se acom:
paTen de las a'!das vis!ales Mmapas% -otogra-as% videos ' otros materialesK e indicaciones per:
tinentes.
4"+u)s% podemos clasi-icar el material por -ec+a% temas Mpor ePemplo% e>presiones depresivas%
de aliento% de agotamientoK% individ!os M$ndr)s% .abriel% RicardoK% !nidades de anlisis o c!al&!ier
criterio &!e consideremos conveniente% de ac!erdo con el planteamiento del problema.
Lu".(1 " r"u)"& la a&(*a%$(&"1 *"&$"&!( %u$!a!( !" &( +"r!"r $&#(r)a%$n valiosa. Por
ePemplo% de las notas prod!cto de la observacin directa de !n episodio entre !n m)dico ' !n
paciente% res!miramos como se m!estra en la tabla 62.5.
4
E& ntesis% las anotacionesG
u (os a'!dan contraa RmalamemoriaR.
u SeTalan lo importante% a&!ello &!e contrib!'a a interpretar ' encontrar signi-icado.
u Contienen las impresiones iniciales ' las &!e tenemos d!rante la estancia en el campo.
u Doc!mentan la descripcin del ambiente% las interacciones ' e>periencias.
P"r( "l *()ar &(*a &( !"," $&*"rru)+$r "l #lu8( !" la a%%$(&". A$)$)(1 "& %ua&*( a )stas
debemos evitar generalizaciones a )riori ' P!icios de valor imprecisos &!e a veces son racistas o
desprecian a los participantes. /Pemplos de anotaciones errneas seranG R/l s!Peto compr m!:
c+simoR M\&!) signi-ica Rm!c+simoR]K% R/l cliente come como !n cerdoR M\&!) &!eremos decir]%
adems es !na e>presin o-ensiva para &!ien nos a'!da a eval!ar !n servicioK% R/l tipo es !n
patnR% R/lla es !na gol-a] M\lo c!al signi-ica...]K.
5
Se +a P!ntado la letra por c!estiones de espacio.
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo "$"
Tabla
!2:)
Un
e(emplo
de
anotaci
ones
res&mid
as
%
e
El
+
a
%
$
"
&
*
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#
u
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n
t
e
.
El ))dico
respondi
con la
misma
+ostilidad%
verbal ' no
verbal.
S" $&$%$ !na
escalada de
violencia
verbal.
El +a%$"&*"
"va!$ la
interaccin.
Era& la 14E3G
D(ra1
%ua&!( "& la
r"%"+%$n del
+ospital% el
m)dico &!e
estaba
!ni-ormado
con bata
blanca% le
pidi al
paciente &!e
por -avor
pasara a la
sala de
espera% con el
-in de &!e se
alistara para
el c+e&!eo de
r!tina Ms!
tono -!e
amable ' s!
com!nicacin
no verbal%
a-ableH mir
al paciente
directamente
a los oPosK. /l
paciente le
grit al
m)dico% con
-irmezaG
MN( v(= a +aar1
va=a" a la
)$"r!aM1 =
.(l+" la
pared. (o
+izo contacto
vis!al con el
m)dico.
El ))dico le
respondi al
paciente M&!e
por cierto
vesta
in-ormalKG R/l
&!e se va a la
mierda es
!sted%
p?drase en el
in-iernoR '
lanz el
e>pediente al
s!elo.
El +a%$"&*"
%
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es. (o d!do
&!e tambi)n
lo +aga con
s!s amigos.
0Pal se
m!era...R
El
+a%$"&
*"
v$$,l"
)"&*"
)(l"*(
al$ de
la
recepci
n del
+ospital
+acia la
calle.
Al *ra&%r$,$r la
a&(*a%$(&" >l( %ual
(%urr" *ar!" ( *")+ra'
&(1 au&7u" " *ra*" !"
.ra,a%$(&" !" au!$( (
v$!"(L " %(&v"&$"&*"
7u" "l $&*"rl$&"a!( "a
!(,l" = %(& )rgenes
amplios% tanto por
claridad como para
-acilitar posteriores
anotaciones% si desp!)s
&!eremos agregar algo.
A&(*a%$
(&" S"
r"%('
)$"&!a
u*$l$:ar
(ra%$(&
"
%()+l"*
a.
La ,$*cora o diario
de campo
A$)$)(1 " %()?n
&!e las anotaciones se
registren en lo &!e se
denomina diario de
campo o bitcora% &!e
es !na especie de
diario personal% donde
adems se incl!'enG
657. La
!"%r$+%$(&"
!"l a),$"&*"
( %(&*"9*(
>$&$%$al" =
+(*"r$(r"L.
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D
"%D( (
%r(&(l(.a de
s!cesos%
vinc!laciones
entre
conceptos del
planteamient
o% redes de
personas%
organigramas
% etc.K.
#omemos
como
ePemplo las
e>plosiones
de Cela'a en
septiembre
de 6777. os
elementos
gr-icos se
m!estran en
la -ig!ra
62.I.
"$; T$S"$SACA.T$ El proceso de la investigacin cualitativa
A la 1GE45 D(ra (%urr$ una explosin en una
bodega en la que se elaboran y expenden juegos
pirotcnicos, la cual sorprendi a comensales de
l( r"*aura&*" al"!aos, transentes y
%()"r%$a&*" 7u" " "&%(&*ra,a& "& *a :(&a !" la
C"&*ral !" A,a*(1 #r"&*" a la C"&*ral Ca)$(&"ra
!" C"la=a.
;$&u*( !"+us llegaron bomberos y elementos de la Cruz Roja
+ara *ra*ar !" (#(%ar "l $&%"&!$( = au9$l$ar a *( l"$(&a!(. L(
%u"r+( $& v$!a ")+":a,a& a "r r"*$ra!( +(r l( +ara)dicos,
)$"&*ra l( (%(rr$*a r")(van los escombros en busca de otras
v$%*$)a1 al *$")+( 7u" " a.ru+a,a& $( +r$)"r( %ur$((1 l(
%ual" *a),$n fueron sorprendidos poco despus.
A la 11EGG D(ra1 la lla)a an fuera de control alcanzaron a
*a&7u" !" .a "*a%$(&ar$( +r(v(%a&!( !( "9+l($(&" )s que
a*ra+ar(& a (%(rr$*a = ,(),"r( 7u" %u)+lan con sus labores
!" r"%a*"1 %aua&!( !( ,a8a "&*r" "l .ru+( !"Ma+a.a#u".(M=
*r" "& "l !" +ara)dicos. Adems, cobraron nuevas victimas entre
l( l"$(&a!( 7u" &( +u!$"r(& "r "va%ua!( a *$")+(.Ta),$n
l( +r$)"r( $&#(r)a!(r" "& ll".ar al lu.ar !" l( D"%D( u#r$"r(&
,a8a. U& #(*grafo de 4l -ol del :aJ'o perdi la vida. Las cifras
+r"l$)$&ar" %(&*a,a& =a 52 %a!veres: 32 varones adultos, 10
)u8"r" = 1G )"&(r".
A *a 14EGG Dr.1 )s de tres horas despus de la
primera detonacin, fue cuando el gobernador
del estado de Guanajuato, dio a conocer que la
situacin estaba "bajo controly mediante un
comunicado de prensa proporcion el primer
reporte oficial, el cual corroboraba las cifras
proporcionadas por fos rescatistas: 50 muertos y
76 heridos, pero no explic la existencia de un
depsito ilegaf de plvora y materiales inflama-
bles tan grande en pleno centro de la ciudad.
A la 11E4G1 "l")"&*( !" la /VI 6(&a ;$l$*ar a%(r!(&ar(& u&a :(&a 7u"
%()+r"&!" u&a 15 %all" a +ar*$r !" la C"&*ral !" A,a*(1
$&%lu="&!( u&a *"r)$&al !" au*(,u" #(rneos, un tianguis,
r"*aura&*" = var$a *$"&!a !" au*("rv$%$( 7u" #u"r(& arraa!a
Da*a u %$)$"&*(. S" $&#(r) que en la zona habitacional ms
%"r%a&a >a 7GG )"*r( !"l $&$"*r(L1 lo se registraron algunos
v$!r$( r(*(1 +"r( &a!a !" .rav"!a!.
Caua !" la "9+l($(&"
C(rru+%$n de funcionarios locales
= !" &$v"l &a%$(&al 7u" +"r)$*$"r(&
"l al)a%"&a)$"&*( $l".al !" +lvora
= (*r( "9+l($v(.
Al)a%"&a)$"&*( $l".al !" +lvora y otros
explosivos.
Or$."& !" la "9+l($n (desconocido). No
se sabe si fue una chispa, un
incendio provocado u otro factor.
2ig&ra !2:$ E,plosiones en Cela*a <2; de septiembre de !JJJ=
-
: Cronologa de Ias expIosiones.
4. L$*a!( !" (,8"*( ( ar*"#a%*( r"%(.$!( "& "l %(&*"9*(1 a como -otogra-as ' videos &!e
-!eron tomados Mindicando c!ndo% -ec+a ' +ora% ' por &!) se recolectaron o grabaron '%
desde l!ego% s! signi-icado ' contrib!cin al planteamientoK.
7
P(r %u"*$(&" !" "+a%$( " r"u)"& l( "v"&*(. 2aa!( "& r"la*( !" u+"rv$v$"&*" = !"l !$ar$( La 3omada. 27 !" "+*$"),r"
!" 1FFF1 +r$)"ra +la&a1 %(lu)&a 1'3.
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo <I=
E8EAPLFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
G&erra Cristera en Axico, 1926-1929
F(*(.ra#a del Cla!stro de San Francisco en $cmbaro% Mic+oacn. Se p!ede observar en los pilares las
per-oraciones &!e !tilizaban para armar el corral de los caballos del /P)rcito del .obierno Me>icano% esto es
!na m!estra de &!e las iglesias -!eron oc!padas ' convertidas en c!arteles.
5. A+"%*( !"l !"arr(ll( ( %ur( !"l "*u!$( >%mo vamos +asta a+ora% &!) nos -alta% &!) de:
bemos +acerK% &!e tambi)n podran ser anotaciones temticas.
El desc&brimiento de la t&mba de T&tanR#amon <!J22=
Ba*a "*" +u&*( &u"*r( ava&%" "ra a*$#a%*(r$(. S$& "),ar.(1 +r(&*( &( !$)( %u"&*a !"
u& D"%D( )s bien preoc!pante. /l seg!ndo -)retro &!e% por lo &!e se vea a trav)s de la gasa
pareca ser !na obra de artesana% presentaba sntomas evidentes del e-ecto de alg?n tipo de
+!medad ' en alg!nos p!ntos% !na tendencia de las incr!staciones a caer. Debo admitir &!e
-!e algo desconcertante 'a &!e s!gera &!e +aba e>istido alg?n tipo de +!medad antig!amen:
te en el interior de los -)retros. De ser as% el estado de conservacin de la momia del re'
sera menos satis-actorio de lo &!e +abamos esperado. MHoEard CrterK
8
C()( r"ul*a!( !" la $&)"r$n% el investigador debeG a& identi-icar &!) tipos de datos deben
recolectarse% %& en &!i)n o &!i)nes Mm!estraK% c& c!ndo M!na apro>imacinK ' dnde Ml!gares
espec-icos% por ePemplo% en !na empresa detectar los sitios donde los empleados se re?nen para
comentar s!s problemasK% ' d& por c!nto tiempo MtentativamenteK MCresEell% 233<K. $s como
de-inir s! papel.
Crter M6787% p. 6=5K.
" $B TE/"E/A CA/TE El proceso de )A investigados cualitativa
Al.u&a !" la a%*$v$!a!" 7u" +u"!" r"al$:ar u& $&v"*$.a!(r 1 L
nmers
L
on

en

e
k
d!rante la inmersin inicial ' el comienzo de la recoleccin de los conte>to ambiente o
datos% son las &!e se incl!'en en la tabla 62.5% alg!nas de las campo *mplica% aveces%
c!ales 'a se comentaron ' otras se revisarn en los sig!ientes vivir en )ste o ser parte
capt!los.
de

)l
MiabaPar en la
")+r"a1 Da,$*ar "& la
%()u&$!a!1 "*%tera).
Tabla !2:$ C&estiones importantes en el traba(o de campo de &na investigacin cuaIitativa
A%%"( al %(&*"9*(1 a),$"&*" ( $*$(
u/legir el conte>to% ambiente o sitio.
u/val!ar n!estros vnc!los con el conte>to.
uograr el acceso al conte>to o sitio ' a los participantes.
uContactar a las personas &!e controlan la entrada al ambiente o sitio ' tienen acceso a los l!gares ' perso:
nas &!e lo con-orman Dgate2ee)ersM! as como obtener s! b!ena vol!ntad ' participacin.
uRealizar !na inmersin completa en el conte>to ' eval!ar si es el adec!ado de ac!erdo con n!estro
planteamiento.
uograr &!e los participantes respondan a las solicit!des de in-ormacin ' aporten datos.
uDecidir en &!) l!gares del conte>to se recolectan los datos.
uPlanear &!) tipos de datos se +abrn de recolectar.
a Desarrollar los instr!mentos para recolectar los datos Mg!as de entrevista% g!as de observacin% etc)teraK.
0bservaciones
uRegistrar notas de campo crebles% desde el ingreso al ambiente Mimpresiones inicialesK +asta la salidaH
escritas o grabadas en alg?n medio electrnico.
uRegistrar citas te>t!ales de los participantes.
uDe-inir ' as!mir el papel de observador.
utransitar en la observacinG /n-ocar pa!latinamente de lo general a lo partic!lar.
u1alidar si los medios planeados para recolectar los datos son las mePores opciones para obtener in-ormacin.
/ntrevistas iniciales
uPlanearlas c!idadosamente.
uConcertar citas.
uPreparar el e&!ipo para grabar las entrevistas.
u$c!dir a las citas p!nt!almente.
uRealizar las entrevistas.
uRegistrar anotaciones ' +ec+os relevantes de las entrevistas.
Doc!mentos
u/laborar listas de l!gares donde se p!eden localizar ' obtener doc!mentos.
u#ramitar los permisos para obtenerlos o reprod!cirlos.
uPreparar el e&!ipo para escanear% videograbar o -otogra-iar los doc!mentos.
uC!estionar el valor de los doc!mentos.
uCerti-icar la a!tenticidad de los doc!mentos.
Bitcora ' diarios
[continCaM
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo
Tabla !2:$ C&estiones importantes en el traba(o de campo de &na investigacin
cualitativa "contin#acin)
uSolicitar a los participantes &!e escriban diarios ' bitcoras.
uRevisar peridicamente esos diarios ' bitcoras.
Materiales ' obPetos
a Recolectar% grabar o tomar videos% -otogra-as% a!diocintas ' todo tipo de obPetos o arte-actos &!e p!edan
ser ?tiles.
C()( +(!")( v"r1 la #a" !"l +r(%"( $&v"*$.a*$v( " *rala+a& = &( (& "%u"&%$al"1 u&(
+u"!" r".r"ar a u&a "*a+a $&$%$al = r"*()ar (*ra !$r"%%$n. /l planteamiento p!ede variar ' tomar
r!mbos &!e ni si&!iera +abamos previsto. Por ePemplo% en la investigacin sobre las emociones
&!e p!eden e>perimentar los pacientes Pvenes &!e tendrn !na intervencin &!ir?rgica por !n
t!mor% podemos concentramos en el estr)s o en temores espec-icosH o bien% en-ocamos en el
trato &!e reciben por parte de los m)dicos% en-ermeras ' personal a!>iliar &!e los atiende antes
de la operacin. Podemos tambi)n est!diar s!s emociones antes ' desp!)s de la operacin% incl!ir
o no a s!s -amiliaresH en -in% el laberinto p!ede cond!cimos a varias partes.
La $&)"r$n inicial M&!e a estas alt!ras env!elve el trabaPo para la recoleccin de los datosK%
nos cond!ce a seleccionar !n diseTo ' !na m!estra &!e% como veremos% implica contin!ar aden:
trndonos en el ambiente ' tomar decisiones.
L( +la&*"a)$"&*( %ual$*a*$v( u"l"& $&%lu$r l( (,8"*$v(1 la +r".u&*a !" $&'
v"*$.a%$n% la P!sti-icacin ' la viabilidad% adems de !na e>ploracin de las de-i:
ciencias en el conocimiento del problema ' la de-inicin inicial del ambiente o
conte>to.
L( (,8"*$v( = +r".u&*a (& )s generales ' en!nciativos en los est!dios c!ali:
tativos.
L( "l")"&*( !" 8u*$#$%a%$n en los planteamientos c!alitativos son los mismos
&!e en los c!antitativosG conveniencia% relevancia social% implicaciones prcticas%
valor terico ' !tilidad metodolgica.
La #l"9$,$l$!a! !" l( +la&*"a)$"&*( %ual$*a*$v( " )a=(r 7u" la !" l( %ua&*$*a'
*$v(.
L( +la&*"a)$"&*( %ual$*a*$v( (&E a,$"r*(1 "9+a&$v(1 &( !$r"%%$(&a!( "& u
$&$%$(1 #u&!a)"&*a!( "& la "9+"r$"&%$a " $&*u$%$n% se aplican a !n n?mero pe&!e:
To de casos% el entendimiento del -enmeno es en todas s!s dimensiones% se orien:
tan a aprender de e>periencias ' p!ntos de vista de los individ!os% valorar procesos
' generar teora -!ndamentada en las perspectivas de los participantes.
Para r"+(&!"r a la +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n es necesario elegir !n conte>to o
ambiente donde se lleve a acabo el est!dioH asimismo% es preciso !bicar el plantea:
miento en espacio ' tiempo.
""? TO/"E/A CA/TO El proceso de la investigacin cualitativa
u $lg!
nos
a!tor
es
consi
deran
&!e
para
plant
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probl
ema
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debe
e-ect
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u Para
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ambiente
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ers*
u Con
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ndo
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mien
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-icos
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s%
te
m
tic
as%
per
so
nal
es
' de
reacti
vidad
de
los
parti
cipan
tes.
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo
<<6
La a&(*a%$(&" " r".$*ra& "& "l !$ar$( ( ,$*cora de campo% &!e adems contie:
neG descripciones% mapas% diagramas% es&!emas% listados ' aspectos del c!rso del
est!dio.
Para %()+l")"&*ar la (,"rva%$(&" +(!")( r"al$:ar "&*r"v$*a1 r"%(l"%*ar
!(%u)"&*(1 "*%)tera.
CONCEPTOS 2SCOS
A%%"( al %(&*"9*( ( a),$"&*"
A),$"&*" >%(&*"9*(L
A&(*a%$(&" !" %a)+(
2$*cora de campo Mdiario de campoK
4"%r$+%$(&" !"l a),$"&*"
5ate=eepers
B$+tesis de trabaPo
I&)"r$n inicial en el campo
I&)"r$n total en el campo
3u*$#$%a%$n del est!dio
L$*"ra*ura
O,8"*$v( !" $&v"*$.a%$n
O,"rva%$n
Par*$%$+a&*"
Pla&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a
Pr".u&*a !" $&v"*$.a%$n
Pr(%"( %ual$*a*$v(
V$a,$l$!a! !"l "*u!$(
E3E5CICIOS
66G. V"a la +"lc!la de moda ' plantee !n problema
de investigacin c!alitativa Mcomo mnimo
obPetivos% preg!ntas I. ' P!sti-icacin de la
investigacinK. \C!l es el conte>to o ambiente
inicial de dic+o est!dio]
661. S"l"%%$(&" u& ar*c!lo de !na revista cient-ica
&!e contenga los res!ltados de !na investigacin
c!alitativa ' responda las sig!ientes preg!ntasG
\c!les son los obPetivos de esa in: <.
vestigacin]% \c!les son las preg!ntas]% \c!l es
s! P!sti-icacin]% \c!l
u %(&*"9*( ( a),$"&*"P1 \cmo el MlosK
investigadorMesK ingresMaronK al campo]
3. V$$*" u&a %()u&$!a! rural = (,"r' 6.
v" 7u) s!cede en tal com!nidad%
plati&!e con s!s +abitantes ' reco
lecte in-ormacin sobre !n as!nto
&!e le interese. #ome notas ' anal
celas. De esta e>periencia% plantee
u& +r(,l")a !" $&v"*$.a%$n c!alitativo.
5"+"%*( !" la $!"a 7u" "l$.$ en el capt!lo 2 ' &!e
-!e desarrollando baPo el en-o&!e c!antitativo a lo lar:
go del libro% a+ora trans-rmela en !n planteamiento
de investigacin c!alitativo. \C!l sera el conte>to o
ambiente inicial de este planteamiento]
4"%r$,a u& %ua!r( >+$&*uraL !" u& ar*$*a
r"&a%"&*$*a1 u&( !" u& $)+r"$(&$*a1 (*r( !" u&
%u,$*a1 u&( )s de !n s!rrealista '
-inalmente de !n pintor del siglo BB*.
$nalice ' compare s!s descripciones.
1amos a presentar distintas anotaciones '
le pediramos &!e nos indicara de &!) tipo
son en cada caso. as resp!estas se
incl!'en en la seccin del CD ane>oG
Resp!estas a los ePercicios.
""2 T4/"$SA CASTE ;) proceso de la investigacin cualitativa
Anotacin Tipo de anotacin a Eue corresponde
MEl !a 63 de noviembre% los dip!tados
del partido no asistieron al Comit) de
Seg!ridad (acional...R
MLa r"la%$n de este matrimonio es
asim)trica por&!e la a!toestima de )l es
m!' baPa...R
MN( Da,r ac!erdo parlamentario para
aprobar la re-orma energ)tica% debido a
&!e )ste no conviene a los intereses de
los polticos del partido...R
MEl al%(D(l$)( "& la %()u&$!a! " "*
-omentando mediante la apert!ra de bares
' tabernas en la zona s!rR.
ML( +a!r" !" #a)$l$a " "*n negando a
&!e se realicen las entrevistas con s!s
+iPosR.
MTal" !$+u*a!( (& u&( $&%()+"*"&*"1
u $.&(ra&%$a )" Da%" r"%Da:arl(M.
M;" +r(v(%a &!seas &!e los +ombres
agredan de esta -orma a s!s esposas.
ML( %(&*"&"!(r" !" la +$":a r"%$,$!a
"& la *"r)$&al )artima 28% el da 25 de
agosto% a las 26G33 +oras% -!eron colocados
en desorden...R
MLa %aua !"l %(&#l$%*( "& la ")+r"a
5TC'4EL " la r$val$!a! "&*r" "l lder
sindical Fernando ' la directora
$bigaU...R
-: 5"al$%" u&a $&)"r$n inicial en el campo
de !na -brica% !na esc!ela% !n +ospital% !n
barrio% !na -iesta o !na com!nidad%
teniendo en mente !n planteamiento.
\O!i)nes son los gate2ee0)ersO! \&!i)nes
son los participantes]%
\&!e acontecimientos le llamaron la
atencin]% \&!) datos p!eden recolectarse
' ser ?tiles para el est!dio planteado]
Describa !n l!gar espec-ico del ambiente
o conte>to.
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo <<5
Una
breve e,plicacin
La MCr$*$a!aM " l" !"&()$& a la guerra que, entre
1926 y 1929, enfrent -en Mxico- al Gobierno con la
glesia catlica. Las relaciones entre ambos poderes
eran conflictivas de aos atrs y se politizaron con la
divisin de liberales y conservadores durante el
conflicto armado, que fue en realidad una guerra civil.
Mientras la glesia apoy a los conservadores y pro-
puso a cristiandad como soucn, ios -berales
abogaban por la secularizacin de los bienes del
clero y la abolicin de las rdenes religiosas
(Scavino,2005).
L( a&*"%"!"&*" (& !$v"r( = %()$"&:a& !"!"
+r$&%$+$( !"l $.l( /I/. P"r( !""),(%ar(& "& var$(
a%(&*"%$)$"&*( 7u" " &"%"ar$( !"*a%arE
u En 1924, el general Plutarco Elias Calles asume la
Presidencia de Mxico.
u El 21 de febrero de 1925, los caudillos de la
Confederacin Regional Obrera Mexicana
(CROM),auspiciados por Calles, proclaman el
surgimiento de la "glesia catlica apostlica
mexicana" (Carrre, 2005). Esto implicaba una
especie de ruptura con la autoridad del Vaticano.
u El proyecto de tal institucin fracas
rotundamente. El Papa Po X en la encclica G!as
.rimas$ del 11 de diciembre de 1925, declara de
manera universal la festividad de Cristo Rey
{Carrre, 2005).
u En el centro de Mxico, Cristo Rey era un smbolo
fundamental del catolicismo; incluso, aos atrs
haban erigido un monumento en el estado de
Gua-najuato a tal figura.
u El 2 de febrero de 1926, Po X dirige al
Episcopado mexicano una carta en la cual insta a
los catlicos a emprender la accin cvica contra
algunas medidas persecutorias que comenzaban a
materializarse, pero que se abstuvieran de
#(r)ar u& +ar*$!( +(ltico, para as evitar
acusaciones por parte del gobierno de Calles de
intervenir en asuntos polticos (Carrre, 2005).
En marzo, se crea la Liga Nacional de la
Defensa de la Libertad Religiosa, la cual
defendera los derechos de profesar,
confesar y promover la "Fe catlica" (Ca
rrre, 2005).
Plu*ar%( El$a Call"1 "l +r"$!"&*" )"9$%a&( )s radical en materia
religiosa, obtuvo del Congreso, en enero de 1926, la
aprobacin de la Ley Reglamentaria del articulo 130, la cual
facultaba al Poder Federal la regulacin de la "disciplina"
de la glesia y confirmaba el desconocimiento de la
personalidad jurdica de la glesia, de tal suerte que los
sacerdotes seran considerados como simples
profesionistas y las legislaturas estatales tendran facultad
para determinar el nmero mximo de sacerdotes dentro
de su jurisdiccin. Se requera, adems,un permiso del
Ministerio del nterior (actualmente Secretara de Gobernacin)
para la apertura de nuevos lugares de culto
>4$r"%%$n General del Archivo Histrico del Senado,
2003). Los sacerdotes deban registrarse ante el
Ministerio del nterior.
u El 31 de julio de 1926 entra en vigor la "Ley Calles"
En tanto, el Episcopado mexicano consulta con el
Vaticano en Roma para suspender los cultos en
las iglesias el mismo 31 de julio. El Papa aprueba
las medidas propuestas por la glesia mexicana. El
general Calles, al conocer las intenciones de los
catlicos, ordena que las iglesias sean cerradas e
inventariadas (Direccin General del Archivo
Histrico del Senado, 2003).
u El cierre de templos origina una gran cantidad de
protestas oficiales de la iglesia mexicana, y la Ley
Calles, en la prctica, se convierte en acciones
tales como ia prohibicin del culto religioso, del
suministro de sacramentos, de la catequesis; la
supresin de monasterios y conventos, la libertad
de prensa religiosa y la expropiacin de algunos
554 #BDCBD$ P$S#/ /l proceso de la in'estigactii c!alitativa
*")+l(. I&%lu( la a&%$(&" #u"r(& !"!" u&a )ul*a
Da*a "l "&%ar%"la)$"&*( +(r *$")+( $&!"#$&$!( =1 "&
al.u&( %a(1 la )u"r*" +(r #u$la)$"&*(.
uLa Liga Nacional de la Defensa de la Libertad
Religiosa se organiza poltica y militarmente, y
decide comandar una lucha armada; establece
centros locales y regionales en todo Mxico,
promete a los combatientes armas y dinero para
apoyar la insurreccin y derrocar al gobierno de
Calles. Finalmente, en los primeros das de enero
de 1927, despus de brotes espontneos de
rebelin, varios ejrcitos (porque no era uno solo,
sino diferentes grupos armados en distintas
provincias de Mxico) se sublevan al grito de:"Viva
Cristo Rey!"
uEl levantamiento se ubic principalmente en los
estados de Jalisco, Zacatecas, Guanajuato,
Michoacn, Quertaro, Colima y Nayarit. Despus
se agregaron otros estados: Puebla, Estado de
Mxico, Oaxaca,Veracruz, Durango y Guerrero, y
hasta en estados del norte como Sinaloa hubo
brotes.
uEn realidad nadie sali victorioso de esta guerra
civil, ni militar ni moralmen-te. Al arribar a la
Presidencia de Mxico Emilio Portes GiLquien
sustituy al candidato oficial asesinado en 1928 por
un joven catlico (el General Alvaro Obre-gn, quien
ya haba sido presidente antes de Calles), se
estableci la tregua y el final oficial de la Guerra
Cristera. El embajador estadounidense Morrow
sirvi corri intercesqr entre el Gobierno Mexicano y
la glesia para terminar el conflicto. Se calcula que
murieron cerca de cien mil personas.
uLa persecucin de catlicos sigui y aos despus,
en 1934, hubo un nuevo levantamiento, que se
extendi hasta
1F411 %ua&!( " r$&!" "l ltimo jefe cristero, Federico
Vzquez, en Durango
>Carr"r"1 2GG5L.
F
4ura&*" )u%D( aos, hubo una conspiracin de
silencio para no tocar el tema de la Cristiada.A 71
aos de distancia, cuando el conflicto entre la glesia
catlica y el Estado ha desaparecido hasta de los tex-
tos constitucionales, la historia se puede contar
tranquilamente. (Jean Meyer.)
I. O,8"*$v(
uComprender el significado que tuvo la Guerra
Cristera para la poblacin del estado de Guanajuato
de la poca (1926-1929).
uEntender las experiencias y vivencias de cristeros
guanajuatenses durante dicha Guerra.
uDocumentar los sucesos de la Guerra Cristera en
Guanajuato, particularmente aquellos no registrados
en la literatura disponible.
uConocer las repercusiones que tuvo dicha guerra en
Guanajuato de "viva voz" de sus actores.
II. Pr".u&*a !" $&v"*$.a%$n
uQu significados tuvo la Guerra Cristera para la
poblacin de Guanajuato durante esta poca?
uQu vivencias profundas experimentaron los
cristeros guanajuatenses durante dicha Guerra?
uQu sucesos fueron relevantes en la Guerra
Cristera en Guanajuato?
uCules fueron las repercusiones que tuvo dicha
guerra en Guanajuato?
$&8u*$#$%a%$n (resumida)
;u= +(%( "*u!$( " Da& r"al$:a!( "& "l "*a!( !"
<ua&a8ua*( +ara !(%u)"&*ar
N
Para u&a )a=(r %()+r"&$n de esta g!erra civil se recomienda la obra de Me'er M677IK ' la de Carrere M233<K.
CAPc#N0 62 /l inicio del proceso c!alitativo 555
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ura disponible
se concentra
en el conflicto
a nivel
nacional o
estatal, las
referencias son
comnmente
a lderes
militares o
figuras del
movimiento
cristero. Por
ello, es im-
portante
efectuar una
investigacin
en todos los
municipios
del estado
(46 en total), a
nivel local,
desde la
perspectiva
de los
sobreviviente
s que
experimenta-
ron "en carne
y hueso"
(directamente)
el conflicto o
lo escucharon
de sus padres
(fuentes
indirectas).
Adems, se
revisaran
fsicamente
los lugares
donde
ocurrieron los
hechos, as
como los
archivos
disponibles,
ambos se irn
registrando.
Cabe resaltar
que en la
actualidad el
nmero de
sobreviviente
s es escaso,
porque el
conflicto se
inici hace
casi 80 aos.
Es una
ltima
oportunidad
para
recolectar
sus
testimonios
directos.
IV.V$a,$l$!a!
E& "*(
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%ar"%" !"
a+(=( +(r
+ar*" !" al.u&a
$&*$*u%$n,
los recursos
provendran
de los
investigadore
s, por lo cual
solamente
se incluiran
en una
primera
etapa, los
siguientes
municipios:
Apaseo El
Alto, Apaseo
El Grande,
Celaya, ra
pa to,
Juventino
Rosas,
Salamanca,
Vi-
llagrn,Tarim
oro,
Salvatierra,
Acmbaro y
San Miguel
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r$n en el
campo se
resume as por
la
investigadora:
Al ll".ar a %a!a
)u&$%$+$(1 l(
+r$)"r( 7u"
Da%a era
dirigirme a ta
Presidencia
Municipal
(Alcalda) y
preguntar
sobre la
ubicacin del
archivo
histrico de la
ciudad o
poblacin. La
mayora de los
archivos se
encuentran en
la misma
alcalda.
Despus de
consultar el
archivo,
preguntaba al
encargado del
mismo
(gate/ceeper),
quin era el
cronista de la
ciudad y dnde
viva. Adems,
le cuestionaba
qu personas
ancianas
conoca en
la %$u!a! 7u" )"
+u!$"ra& !ar
*"*$)(&$( (,r"
la <u"rra Cr$*"ra.
E& var$( ar%D$v(
*$"&"& %()(
"&%ar.a!(
r"+(&a,l" al
%r(&$*a !" la
l(%al$!a!.
La "&*r"v$*a
%(& l( %r(&$*a
#u" u&a +ar*" %lav"
"& la
$&v"*$.a%$n, ya
que adems de
la informacin
proporcionada,
ellos me
informaron qu
personas haban
vivido la Guerra
Cristera.
Algunos me
proporcionaron
fotos de ta
poca.
U&a v": 7u"
" (,*uv$"r(& l(
&(),r" =
!$r"%%$(&" !" l(
*"*$.( !"l
)(v$)$"&*(1 la
*ar"a %(&$*a en
ir a buscarlos a
sus casas, ha-
cindoles saber
que iba de parte
del cronista de la
ciudad, ya que
como es lgico
imaginarse, no
es fcil que
dejen entrar a
un extrao a sus
hogares.
C(&$!"r( 7u"
la +ar*" )s
enriquecedora
de la
investigacin
fue el haber
entrevistado a
los testigos
directos del
conflicto cristero;
el haber visto
cmo por medio
de sus manos,
gestos y
miradas
relataban los
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ticamente sobre el
gobierno de la
poca. Los
mismos entre-
vistados me
recomendaron con
conocidos suyos,
con la finalidad de
entrevistarlos
tambin.
Para ), el
haber hecho estas
entrevistas fue
rescatar un
poquito de la
historia popular
de la regin. Con
el tiempo esos
ancianos se irn y
con ellos, sus
relatos y
recuerdos;
quedando
perdidos para
siempre.
P(r ltimo,
consultaba las
bibliotecas pbli-
cas, que albergan
libros sobre la
historia de cada
municipio; as
como, los
museos locales
para buscar ms
datos y
fotografas.
S$& "),ar.(1
)" .u*ara
mencionar como
ejemplo el
municipio de
Celaya ya que en
esta ciudad como
en muchas otras,
no se tiene docu-
mentacin de
1926 a 1929. Es
ms, pareciera ser
que en ninguna
parte encontrara
informacin
sobre esta
localidad. Qu
hacer en un
caso como
este?
Ba,a
consultado el
archivo y las
bibliotecas
pblicas de
Celaya, pero no
haba
encontrado
ningn dato
sobre el conflicto
cristero en la
ciudad.
Entrevist a la
cronista, quien
me proporcion
datos
representativos,
pero que se
enfocaban ms a
describir la vida
en esa poca; sin
embargo, no
eran datos
histricos con
fechas o lugares
precisos. Una
bibliotecaria me
coment sobre
la existencia de
un archivo
histrico en el
templo de San
Francisco.Todav
a me sorprendo
de la riqueza
histrica que
custodian los
franciscanos en
ese archivo,fue
una de las
principales
fuentes de
investigacin
para el caso de
Celaya. El sacer-
556 TS6C'SA PA%TE El proceso de !A investigacin cualitativa
!(*" "&%ar.a!( = u&a
D$*(r$a!(ra )" (r$"&*ar(&
(,r" "l )a&"8( !" l(
!(%u)"&*(.
S" +(!ra decir que
ya contaba con bastante
informacin, pero de
alguna manera, esa
informacin relataba el
punto de vista de la
glesia. No conforme con
ello,y consultando al
asesor,yo quera que mi
investigacin presentar
distintas "voces
histricas? por lo tanto,
se necesitaba del punto
de vista oficial,del
gobierno. Sin proponr-
melo, al visitar archivos
histricos de localidades
vecinas, encontr
informacin sobre la
ciudad de Celaya,
descubr adems, que
esta ciudad jug un
papel fundamental en la
regin durante la
Cristiada.Tambin me
sorprend cuando los tes-
tigos y cronistas de otras
poblaciones hacan
referencia a Celaya.
Fu" !" "*" )(!(1 %(&
$&#(r)a%$n de varios
municipios, que se arm
el desarrollo histrico del
conflicto en tal ciudad.
Tambin se dio el caso,
como en Salamanca,
que no haba informa-
cin ni en archivos ni en
bibliotecas. En esos ca-
sos, no hay ms que
echar mano de la
historia oral.
CNSECUENCIAS
+EL A'US SEDUAL
IN2ANTIL
!?
I. O,8"*$v(
uEntender las
experiencias vividas
por mujeres que
fueron abusadas
sexual-mente
durante su infancia.
uGenerar un modelo
terico que pueda
contexta izar la
manera como las
mujeres
sobrevivieron al
abuso y lo afron-
taron.
II. Pr".u&*a !"
$&v"*$.a%$n
11
uQu significados
tiene para un grupo
de mujeres el
conjunto de
experiencias de
abuso sexual que
vivieron en su in-
fancia?
uCules fueron las
condiciones
causales del abuso
sexual?
uQu estrategias de
supervivencia y
afrontamiento
desarrollaron las
mujeres ante el
abuso sexual?
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as estrategias
seguidas para
sobrevivir y afrontar
el abuso?
III. E&*ra!a al %a)+( (
%(&*"9*(
La +ar*$%$+a&*" #u"r(&
r"%lu*a!a !" u& rea
metropolitana de los
Estados Unidos, por
medio de terapeutas
conocidos por su
experiencia en el
trabajo con so-
brevivientes del abuso
sexual. Se envi una
carta a cada terapeuta
(gateBee5ers) en la
cual se describa el
estudio con todo
detalle. Asimismo, se
mand una carta
semejante a las
pacientes que podran
beneficiarse del
estudio o que
estuvieran
interesadas en
participar. Las
pacientes contactaron
a Susan L. Morrow.
De las 12 que
originalmente se
interesaron, 11 lle-
garon a ser
participantes de la
investigacin. Una
rechaz colaborar por
razones personales.
Cua&!( la
+ar*$%$+a&*" +(*"&%$al"
%(&*a%*ar(& a ;(rr(N1 "
r"v$ una vez ms el
propsito y alcance
del estudio y se
concert una cita para
una entrevista inicial.
El consentimiento o
autorizacin para
participar se discuti
con todo detalle al
inicio de las
entrevistas, resaltando
la confidencialidad y
las posibles conse-
cuencias emocionales
de la participacin.
Despus de que cada
mujer firm el formato
o formulario de
consentimiento, la
grabacin de audio o
video comenz. Todas
las participantes
escogieron un
seudnimo para ser
nombradas en la in-
vestigacin y se les
prometi que tendran
la oportunidad de
revisar sus
comentarios (citas) y
cualquier otra infor-
macin que se
escribiera acerca de
ellas, antes de la
publicacin del
estudio.
>;(rr(N = S)$*D1 1FF5L. S"
r"u)" +(r %u"*$(&" !" "+a%$(.
C()( " *ra*a !" u& *ra,a8( !" (*ra
$&v"*$.a!(ra1 &( " *$"&" "l a%%"( a
*(!( "l "*u!$(.
11
4"!u%$!a !" la
l"%*ura !"l ar*c!lo.
CAPT:LO )9 /l inicio del proceso c!alitativo **&
CENT%S CAE%CIALES
!2
I: b(etivos
uEvaluar la experiencia de compra de los clientes en
centros comerciales (malls) de una importante
cadena latinoamericana.
uConocer las preferencias de los clientes por ciertos
centros comerciales de su ciudad y sus razones.
uObtener de los clientes una evaluacin comparativa
de diferentes centros comerciales de la localidad.
uComprender los atributos que le asignan los
clientes a cada centro comercial de la localidad.
uObtener definiciones del centro comercial ideal.
IR. Pr".u&*a !" $&v"*$.a%$n
uCmo es la experiencia de compra de los clientes
en los diferentes centros comerciales de una
importante cadena latinoamericana? Cmo puede
caracterizarse?
uCules son los centros comerciales preferidos por
los clientes en cada ciudad y por qu?
uCmo evalan los clientes a los diferentes centros
comerciales de la localidad?
uQu atributos les asignan los clientes a cada
centro comercial de la localidad.
uCmo puede definirse el centro comercial ideal
desde la ptica de los clientes?
III. E&*ra!a al %a)+( ( %(&*"9*(
Ca!a %$u!a! >#u"r(& 12 "& *(*alL #u" "*u!$a!a !" )a&"ra
$&!"+"&!$"&*" = al #$&al " (,*uv$"r(& r"ul*a!( %()u&"
%u=a &a*ural":a &( #u" l(%al.
N( " r"7u$r$ obtener ningn consentimiento, ya
que la propia empresa propietaria de los centros
comerciales fue la que encarg el estudio.
El %(&*"9*( $&$%$al #u" "l %"&*r( %()"r%$al1 !" !(&!" "
r"%lu*ar(& +"r(&a !" a),( .neros (cuyas edades
fluctuaron entre los 18 y 75 aos) para participar en
sesiones grupales de enfoque {Koc!s gro!5s)$en las
cuales se recolectaron opiniones sobre conceptos
relacionados con el planteamiento del problema.
Cua&!( " *$"&"& *a&*( lu*r( !" "9+"r$"&%$a "& la
$&v"*$.a%$n y en su enseanza, cuando se ha sido
testigo y partcipe en la incorporacin de la
metodologa de la investigacin en los currculos de
los diversos niveles escolares, uno puede percibir las
tendencias y avatares que se han suscitado en esta
materia,a travs de los diversos momentos histricos
que nos ha tocado vivir.
Cua&!( "& la !cada de los setenta comenzaron a
aparecer formalmente los cursos de investigacin en
las universidades de beroamrica, fue notorio el
predominio del paradigma cuantitativo. Haba que
apegarse al positivismo, con todos sus variados
enfoques (del s!r2ey a los diseos experimentales).
se era el dogma indiscutible.
S" +r""&*a u& +la&*"a)$"&*( r"u)$!( !"l "*u!$( (r$.$&al
TE6C'SAPA'T' El proceso de la investigacin cualitativa
N( #u sino hasta finales del siglo xx que
el paradigma cualitativo empez a tener
auge, el cual contina hoy en dfa. Asf, ahora
tenemos otras opciones por considerar para
hacer investigacin (del interaccin i sm o
simblico a la hermenutica). ste es, para
muchos, el nuevo dogma, incuestionable
tambin.
S$& "),ar.(1 "l l$,r( 7u" *$"&"1 "*$)a!(
l"%*(r1 a&*" *u (8(1 &( +r""&*a "l +ara!$.)a
%ual$*a*$v(1 &( %()( u& !(.)a 7u" r"")+la:a a
(*r(J &( %()( u&a $)+l" u*$*u%$n mecnica
de una receta por otra. Por el contraro,
Hernndez Sampieri etal6 nos lo proponen en
su justa dimensin, como una herramienta
ms del quehacer de la investigacin
cientfica.
;u%Da +r()(%$(&" !" alu)&( )os han
tenido que contestar (y, sobre todo, responderse
a s mismos) la pregunta qu es mejor: un
serrucho, un desarmador o un martillo?
rremediablemente ' todos han llegado a la
conclusin de que todo depende para qu se va
a emplear.
T(!( %(&(%")( a +"r(&a 7u"1 +(r
$&"9+"r$"&%$a ( $&"+*$*u!1 $&$*"& "& uar
u& "rru%D( +ara %lavar u& %lav( ( u&
!"ar)a!(r +ara %(r*ar u&a )a!"ra. 4" )a&"ra
a&loga, todos hemos conocido a
investigadores que insisten en utilizar
nicamente cierta tcnica, porque les parece
que es lo que est de moda o porque es la de
sus preferencias, independientemente del
problema u objetivos de investigacin que
tiene entre sus manos.
L" $&v$*( a r"#l"9$(&ar a%"r%a !" l(
ra:(&a)$"&*( 7u" u,=a%"& a la *()a !"
!"%$$(&" "& %ua&*( a la )"*(!(l(.a de la
investigacin, para lo cual, estoy seguro,
ustedes encontrarn las bases conceptuales
en esta cuarta edicin, en la que se aade un
nuevo nfasis en los mtodos cualitativos.
Carlos G: AlonCo 'lan1&ete
9ecano de h docencia y
la investigacin$
*acultad de +ducacin de la Qni2ersidad
&utnoma de !cat"n6
Miem$ro del omit# /ons!lti2o
del onse6o Me4icano
de 8nvestigacin 4d!cati2a
(,M8+>
4ura&*" ( !"+us de fa
inmersin inicial
S" +u"!" a8u*ar "&
%ual7u$"r )()"&*(
!"l "*u!$(
!(&!" la
N( " +r(,a,$lstica
N( ,u%a ."&"ral$:ar r"ul*a!(
;UEST5EO
CUALITATIV
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"&%u"&*ra& "&
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( %(&*"9*(
*+*,
4$r$.$!a
Or$"&*a!a a la
$&v"*$.a%$n
%ual$*a*$va
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5555555505L
7u" (&
55555555
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4" v(lu&*ar$( 4"
"9+"r*( 4" %a('
*$+( P(r %u(*a
4$v"ra ( !" )xima
variacin
B()(.neas
E& %a!"&a ( +(r r"!"
4" %a( "9*r")(
P(r (+(r*u&$!a!
T"ricas o conceptuales
C(&#$r)a*$va
4" %a( $)+(r*a&*"
P(r %(&v"&$"&%$a
T$+( !" %a( (
u&$!a!" !"
a&lisis
u*-<
Cu=(
Nmero se
determina
a +ar*$r !"
55555555505L
Sa*ura%$n de categoras
Na*ural":a !"l #"&meno
E&*"&!$)$"&*( !"l #"&meno
Ca+a%$!a! !" r"%(l"%%$n y anlisis
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' la
m!
estr
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inic
iale
s.
/n los est!dios c!alitativos el
tamaTo de m!estra no es
importante desde !na
perspectiva probabilstica% p!es
el inter)s del investigador no es
generalizar los res!ltados de s!
est!dio a !na poblacin ms
amplia. $simismo% se
considerarn los -actores &!e
intervienen para RdeterminarR o
s!gerir el n?mero de casos &!e
compondrn la m!estra.
#ambi)n se insistir en &!e
con-orme avanza el est!dio se
p!eden ir agregando otros tipos
de !nidades o reemplazar las
!nidades iniciales% p!esto &!e el
proceso c!alitativo es dinmico
' est s!Peto al desarrollo del
est!dio.
P(r ?ltimo% se revisarn los
principales tipos de m!estras
dirigidas o no probabilsticas% &!e
son las &!e se !tilizan
com?nmente en investigaciones
c!alitativas.
561
562 #/RC/R$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!alitativa
4"+u)s de la inmersin inicialG la
m!estra inicial
B")( D"%D( la $&)"r$n inicial% la c!al nos s!merge en el conte>to% a la par recolectamos '
analizamos datos Mseg!ramente 'a observamos di-erentes s!cesos% nos compenetramos con la
cotidianidad del ambiente% platicamos o entrevistamos a varias personas% tomamos notas% tene:
mos impresiones% etc)teraK.
E& al.?n momento de la inmersin inicial o desp!)s de )sta% se de-ine la m!estra. $ veces lo
+acemos desde &!e comenzamos a plantear el problema de investigacin. $ di-erencia del proceso
c!antitativo% no +a' !na etapa espec-ica en la c!al se elabore tal de-inicin. P!ede oc!rrir en
c!al&!ier momento '% de n!evo% es !na de-inicin tentativa% s!Peta a la evol!cin del proceso in:
d!ctivo. Como menciona CresEell M533<K el m!estreo c!alitativo es propositivo.
La +r$)"ra a%%$(&" +ara "l".$r la )u"*ra (%urr"& !"!" "l +la&*"a)$"&*( )$)( = %ua&'
!( "l"%%$(&a)( "l %(&*"9*(1 "& "l %ual "+"ra)( "&%(&*rar l( %a( 7u" &( $&*"r"a&. E&
la $&v"*$.a%$(&" %ual$*a*$va "& lu.ar !" +r".u&*ar&(E \&!i)nes van a ser medidos]% nos
c!estionamosH \&!) casos nos interesan inicialmente ' dnde podemos encontrarlos]
E& "l "8")+l( !"l "*u!$( (,r" la ")(%$(&" 7u" +u"!"& "9+"r$)"&*ar l( +a%$"&*" 8venes
&!e van a ser operados% 'a sabemos &!e los casos van a ser personas de 65 a 6= aTos de la
ci!dad de Salta% en $rgentina% ' &!e c!bren la condicin de ser intervenidos &!ir?rgicamente de
!n t!mor cerebral. $simismo% !bicamos +ospitales donde se realizan esta clase de operaciones.
$+ora% debemos elegir los casos Mpor ePemplo% de !n listado &!e nos seTale la programacin de
las intervenciones &!ir?rgicas del tipo b!scado en los pr>imos mesesK ' contactarlos para lograr
s! consentimiento Mcon el antecedente de &!e los +ospitales +an a!torizado la investigacinK.
Pero% \c!ntos casos]% \c!ntos Pvenes &!e se sometern a cir!ga debemos incl!irG 63% 6<% <3%
633]% \&!) tamaTo de m!estra es el adec!ado] Como 'a se +a comentado% en los est!dios c!ali:
tativos el tamaTo de m!estra no es importante desde !na perspectiva probabilstica% p!es el in:
ter)s del investigador no es generalizar los res!ltados de s! est!dio a !na poblacin ms amplia.
o &!e se b!sca en la indagacin c!alitativa es pro-!ndidad. Por lo tanto% se pretende calidad en
la m!estra% ms &!e cantidad. (os conciernen casos Mparticipantes% personas% organizaciones%
eventos% animales% +ec+os% etc.K &!e nos a'!den a entender el -enmeno de est!dio ' a responder
a las preg!ntas de investigacin.
P(r l( ."&"ral (& *r" l( #a%*(r" 7u" $&*"rv$"&"& +ara M!"' La )u"*ra E& "l +r(%"(
*"r)$&arM >u."r$rL "l &?mero de casosG 6K capacidad operativa de c!alitativo% es !n gru)o
r"%(l"%%$n ' anlisis Mel n?mero de casos &!e podemos manePar
ce
personas% eventos%
!" )a&"ra r"al$*a = !" a%u"r!( %(& l( r"%ur( 7u" !$+(&.a'
u%"(
0 %()u&$!a!"1
1 '. 1
A
1. .
A
1 1
r
' % % % % etc)tera% sobre el c!al se
)(L1 2L "l "&*"&!$)$"&*( !"l #"&meno Mel n!mero de casos &!e +abrn de recolectar los
&( +"r)$*a& r"+(&!"r ala +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n% &!e ms datos% sin &!e necesaria:
adelante se denominar Rsat!racin de categorasRK ' 5K la nat!: mente sea representativo
raleza del -enmeno baPo an-isis Msi los casos son -rec!entes ' del !niverso o poblacin
accesibles o no% si el recolectar in-ormacin sobre )stos lleva re:
&!e

se

est!dia
:lativamente poco
o m!c+o tiempoK.
P(r "8")+l(1 $ u& $&v"*$.a!(r "*u!$ara "l %()+(r*a)$"&*( !" l( *$.r" $,"r$a&(1 7u" (&
a&$)al" !$#ciles de encontrar debido a &!e se calc!la &!e la poblacin de esta especie no sobre:
pasa los <33 ePemplares Msin contar a los &!e estn en ca!tiverioK ' viven en amplias zonas de
CAPc#N0 65 M!estreo c!alitativo <45
S$,"r$aJ "&*(&%"1 ,u%ar analizar el m>imo n?mero de -elinos &!e le sea posible encontrar%
d!rante del tiempo apro>imado &!e +a'a de-inido para s! investigacin M5% <% 63% 6<% etc.K. De
ig!al modo% en el est!dio sobre las emociones &!e los pacientes Pvenes p!eden e>perimentar
antes de ser operados% el investigador o investigadora proc!rar analizar el ma'or n?mero de
casos posible M&!e depende% en primera instancia% de c!ntas cir!gas para e>tirpar t!mores ce:
rebrales se realizan en Salta :mens!al o an!almente: a Pvenes de 65 a 6= aTosK.
A$)$)(1 "& la $&v"*$.a%$n de MorroE ' Smit+ M677<K% se recl!t abiertamente a las par:
ticipantes Mc!antas ms% mePor% pero &!e p!dieran maneParseK. a m!estra -inal -!e de 66 m!Peres
Mel re&!isito era &!e +!biesen vivido ab!so se>!al prolongado d!rante s! in-anciaK.
E& (%a$(&" +(!ran :idealmente: obtenerse m!estras grandes% &!e nos permitiran !n sen:
tido de entendimiento completo del problema de est!dio% pero en la prctica son inmanePables
Mpor ePemplo% cmo podramos est!diar en pro-!ndidad 233 o 533 casos de e>periencias previas
al &!ir-ano o doc!mentar en -orma e>+a!stiva :mediante entrevistas ' sesiones en gr!po: ms
de 633 casos de ab!so se>!al prolongado d!rante la in-ancia% ello re&!era varios aTos o !n
vasto e&!ipo de investigadores altamente preparados ' con criterios similares para investigarK.
Finalmente% como comenta Mertens M233<K% en la indagacin c!alitativa el tama5o de muestra no
se fi-a a)riori Mpreviamente a la recoleccin de los datosK% sino &!e se establece !n tipo de caso
o !nidad de anlisis ' a veces se per-ila !n n?mero relativamente apro>imado de casos% pero la
m!estra -inal se conoce c!ando los casos &!e van adicionndose no aportan in-ormacin o datos
novedosos MRsat!racin de categorasRK% a!n c!ando agreg!emos casos e>tremos. $!n&!e la
misma a!tora Mertens M233<K +ace !na observacin sobre el n?mero de !nidades &!e s!elen
!tilizarse en diversos est!dios c!alitativos% la c!al se incl!'e en la tabla 65.6. Pero aclaramos%
no +a' parmetros de-inidos para el tamaTo de la m!estra M+acerlo va ciertamente contra la
propia nat!raleza de la indagacin c!alitativaK. a tabla es ?nicamente !n marco de re-erencia%
pero la decisin del n?mero de !nidades &!e con-ormen la m!estra es del investigador% as como
de los tres -actores intervinientes &!e se mencionan Mpor&!e como dice el doctor Roberto Her:
nndez .aliciaG los est!dios c!alitativos son artesanales% RtraPes +ec+os a la medida de las cir:
c!nstanciasRK. V el principal -actor es &!e los casos nos proporcionen !n sentido de comprensin
pro-!nda del ambiente ' el problema de investigacin. as m!estras c!alitativas no deben ser
!tilizadas para representar a !na poblacin MMertens% 233<K%
Tabla !):! Tama>os de -uestra co-unes en estudios cualitativos
Tipo de estadio Ta-a>o -=ni-o de -uestra in2erido
E*&(.r-ico% teora -!ndamentada% 53 a <3 casos.
"&*r"v$*a1 (,"rva%$(&".
B$*(r$a !" v$!a #a)$l$ar. #oda la -amilia% cada miembro es !n caso.
2$(.ra#a. /l s!Peto de est!dio Msi viveK ' el ma'or n?mero de personas
v$&%ula!a a )l% incl!'endo crticos.
E*u!$( !" %a( "& +r(#u&!$!a!. 4 a 63 casos.
E*u!$( !" %a(. Nno a varios casos.
<ru+( !" "&#(7u". Siete a 63 casos por gr!po% c!atro gr!pos por cierto tipo
!" +(,la%$n.
564 #0RC/R$ P$R#/ /l proceso de la. investigacin c!alitativa
Ca," !"*a%ar1 7u" l( *$+( !" "*u!$( ( !$"Tos c!alitativos Re-orm!lacin de la
a?n no se comentan% por lo &!e el c!adro ad&!irir !n ma'or m!estra /n ios est!dios
"&*$!( al r"v$ar l( *")a !" !$"Tos c!alitativos Mel ?ltimo c!alitativos la m!estra
%a+t!loK ' de recoleccin de los datos ' anlisis c!alitativo Mel planteada inicialmente
$.u$"&*" %a+t!loK. Por s! parte% CresEell M233<K seTala &!e en P
!ede

ser
distinta a la
la $&v"*$.a%$(&" %ual$*a*$va l( $&*"rval( !" la )u"*ra )u"*ra #$&al. P(!")(
1 :S agregar casos &!e no
va&a& !" u&( a 5G %a(. . P*r O . Q
Da,amos contemplado o
Au&7u" "9%"+%$(&al)"&*" " $&%lu="& )s% !n ePemplo poco e>cl!ir a otros &!e s
com?n lo es el est!dio de "lvarez .a'o! M233IK% &!ien realiz !na tenamos en mente.
enc!esta con preg!ntas abiertas entre 6< mil padres de -amilia me>icanos% pero s! -ormato
no era !n est!dio ind!ctivo% sino !na enc!esta Lsurvey&! &!e es !n ePemplo &!e se tratar en el
capt!lo 6= sobre investigacin mi>ta.
O*ra %u"*$n importante es la sig!ienteG en !na investigacin c!alitativa la m!estra p!ede
contener cierto tipo de-inido de !nidades iniciales% pero con-orme avanza el est!dio se p!eden ir
agregando otros tipos de !nidades ' a!n desec+ar las primeras !nidades. Por ePemplo% si decido
analizar la com!nicacin m)dico:paciente Men el caso de en-ermos terminales de S*D$K % desp!)s
de !na inmersin inicial M&!e implicara observar actos de com!nicacin entre m)dicos ' pacien:
tes terminales% mantener c+arlas in-ormales con !nos ' otros% vivir en pabellones con esta clase
de en-ermos% etc.K% &!iz me do' c!enta de &!e dic+a relacin est mediatizada por el personal
no m)dico Men-ermeras% a!>iliares% personal de limpiezaK ' entonces decidir agregarlo a la m!es:
tra. /n tal ePemplo% analizara tanto a los protagonistas de las interacciones como a )stas ' s!s
procesos. $lgo similar s!cedera en !na investigacin sobre los lazos &!e se -orman dentro de
!na com!nidad de RniTos de la calleR.
Ta),$)n% se p!eden tener !nidades c!'a nat!raleza es di-erente. Por ePemplo% en el est!dio
sobre la .!erra Cristera en .!anaP!ato desde el p!nto de vista de s!s actores% la m!estra inicial
comprendi dos clases de !nidadesG a& Doc!mentos generados en la )poca ' disponibles en arc+i:
vos p?blicos ' privados Mnotas periodsticas% correspondencia o-icial% reportes '% en general% p!:
blicaciones del gobierno m!nicipal o estatalH diarios personales% etc.K ' %& Participantes Mtestigos
directos% personas &!e vivieron en la )poca de la .!erra Cristera% ' descendientes de )stosK.
Posteriormente% se s!maron como !nidades Rarte-actos ! obPetosR ' Rsitios espec-icosR Marmas
!sadas en la con-lagracin% casas donde se celebraban en secreto las misas catlicas% iglesias '
l!gares donde -!eron ePec!tados cristeros ! oc!rrieron batallas o escaram!zasK.
;"r*"& >2GG5L "Tala &!e en el m!estreo c!alitativo es !s!al comenzar con la identi-icacin
de ambientes propicios% l!ego de gr!pos '% -inalmente% de individ!os.
I&%lu(1 la )u"*ra +u"!" "r u&a (la u&$!a! !" a&lisis Mest!dio de casoK.@ a investigacin
c!alitativa% por s!s caractersticas% re&!iere de m!estras ms -le>ibles. $!n&!e en c!al&!ier
est!dio Mc!antitativo o c!alitativoK comenzamos con !na m!estra Mpredeterminada o no% como
p!nto de inicio% al menosKG !na m!estra de sangre% de esc!elas% de procedimientos administrati:
vos% de trabaPadores% de episodios de interaccin -amiliar% de materiales rocosos% de actos de
atencin a los clientes% !na -amilia o !na persona% pero en la indagacin ind!ctiva% la m!estra se
va eval!ando ' rede-iniendo permanentemente. a. esencia del m!estreo c!alitativo se de-ine en
la -ig!ra 65.6.
1
L( "*u!$( !" %a( %ual$*a*$v( &( " r"v$arn en este espacio% sino en el capt!lo I% del CD ane>o. R/st!dios de casoR.
CAPc#N0 65 M!estreo c!alitativo <4<
b(etivo central7
S"l"%%$(&ar a),$"&*" = %a( 7u" &( a=u!"& a "&*"&!"r %(& )a=(r
+r(#u&!$!a! u& #"&meno y aprender de ste.
I
EntenderS
u Detalles.
u Significados.
u Actores.
u nformacin.
!
Tcnica:
;u"*r"( %(& u& +r(+sito definido
= a%(r!" %(& la "v(lu%$n de los
a%(&*"%$)$"&*(.
2ig&ra !):! Esencia del m&estreo c&alitativo:
2
Tabla !):2 %ecordatorio
E& "l %a+t!lo 8 se +abl de m!estras probabilsticas ' no probabilsticas. as primeras -!eron tratadas en tal
capt!lo. Sobre las seg!ndas se mencion lo sig!ienteG
662. Para "l "&#(7u" %ual$*a*$v(1 al &( $&*"r"ar *a&*( la +($,$l$!a! !" ."&"ral$:ar l( r"ul*a!(1 la
)u"*ra &( +r(,a,$lsticas o dirigidas son de gran valor% p!es logran% si se procede c!idadosamente '
con !na pro-!nda inmersin inicial en el campo% obtener los casos &!e interesan al investigador ' &!e
llegan a o-recer !na gran ri&!eza para la recoleccin ' el anlisis de los datos.
663. E& "*a )u"*ra1 la "l"%%$n de los elementos o casos no depende de la probabilidad% sino de
razones relacionadas con las caractersticas de la investigacin o de &!ien realiza la m!estra.
664. La )u"*ra !$r$.$!a u+(&"& u& +r(%"!$)$"&*( !" "l"%%$n in-ormal Daun?ue de%er4amos aora
decir! un )rocedimiento orientado a-ines distintos de la generali>acin )ro%a%il4stica&* Se !tilizan en m!c+as
investigaciones c!antitativas ' c!alitativas. (o las revisaremos a+ora% sino en el capt!lo sobre m!estras
c!alitativas.
2$"&1 Da= var$a %la" !" )u"*ra !$r$.$!a = " !"#$&$rn a contin!acin. Debemos aclarar &!e
m!estra no probabilstica o dirigida no es ig!al a m!estra c!alitativa% sino &!e las m!estras no
probabilsticas s!elen !tilizarse ms en est!dios c!alitativos.
La )u"*ra !" +ar*$%$+a&*" v(lu&*ar$(
La )u"*ra !" v(lu&*ar$( (& #r"%u"&*" "& %$"&%$a (%$al" = "& %$"&%$a !" la %(&!u%*a. S" *ra*a
!" )u"*ra #(r*u$*a1 u*$l$:a!a *a),$)n en la medicina ' la ar&!eologa% donde el investi:
A!a+*a!( !" ;"r*"& >2GG5L.
";; TE/"E$A CASTE El proceso de la inrotigactn cualitativa
.a!(r "la,(ra %(&%lu$(&" (,r" %a( 7u" ll".a& a u )a&( !" #(r)a %aual. P"&")(1 +(r
"8")+l(1 "& l( $&!$v$!u( 7u" v(lu&*ar$a)"&*" a%%"!"& a +ar*$%$+ar "& u& "*u!$( 7u" )(&$*(r"a
l( "#"%*( !" u& )"!$%a)"&*(1 (*r( %a( "ra el del investigador &!e desarrolla !n est!dio sobre
las motivaciones de los pandilleros de !n barrio de Madrid e invita a a&!ellos &!e acepten ac!dir
a !na entrevista abierta. /n estos casos% la eleccin de los participantes depende de circ!nstan:
cias m!' variadas.
E*" *$+( !" )u"*ra " ua "& "*u!$( "9+"r$)"&*al" !" la,(ra*(r$(1 +"r( *a),$)n en in:
vestigaciones c!alitativas% el ePemplo de MorroE ' Smit+ M677<K es !n caso de este tipo.
La )u"*ra !" "9+"r*(
E& %$"r*( "*u!$( " &"%"ar$a la (+$&$n de individ!os e>pertos en !n tema. /stas m!estras
son -rec!entes en est!dios c!alitativos ' e>ploratorios para generar +iptesis ms precisas o la
materia prima del diseTo de c!estionarios. Por ePemplo% en !n est!dio sobre el per-il de la m!Per
periodista en M)>ico MBarrera et al! 6787K se rec!rri a !na m!estra de 22= m!Peres periodistas%
p!es se consider &!e eran los participantes idneos para +ablar de contratacin% s!eldos ' des:
empeTo de tal oc!pacin. #ales m!estras son vlidas ' ?tiles c!ando los obPetivos del est!dio as
lo re&!ieren.
La )u"*ra !" %a('*$+(
Ta),$)n esta m!estra se !tiliza en est!dios c!antitativos e>ploratorios ' en investigaciones de
tipo c!alitativo% donde el obPetivo es la ri&!eza% pro-!ndidad ' calidad de la in-ormacin% no la
cantidad ni la estandarizacin. /n est!dios con perspectiva -enomenolgica% donde el obPetivo es
analizar los valores% ritos ' signi-icados de !n determinado gr!po social% el !so de m!estras
tanto de e>pertos como de casos:tipo es -rec!ente. Por ePemplo% pensemos en los trabaPos de
HoEard BecFer D#l mCsico de -a>>! 67<6H 3os mucacos de %lanco! 6746K &!e se basan en gr!pos
de tpicos m?sicos de Pazz ' caractersticos est!diantes de medicina% para adentrarse en el an:
lisis de los patrones de identi-icacin ' socializacin de estas dos pro-esionesG la de m?sico ' la
de m)dico.
L( "*u!$( )(*$va%$(&al"1 l( %ual" " Da%"& +ara "l a&lisis de las actit!des ' cond!ctas
del cons!midor% tambi)n !tilizan m!estras de casos:tipo. $&! se de-inen los segmentos a los &!e
va dirigido !n determinado prod!cto Mpor ePemplo% Pvenes clase socioeconmica A! alta% ' <!
media% amas de casa clase <! ePec!tivos clase A0<& ' se constr!'en gr!pos de oc+o a 63 personas%
c!'os integrantes tengan las caractersticas sociales ' demogr-icas de dic+o segmento.
C(& "l .ru+( " "#"%*?a !na sesinG !n -acilitador o moderador dirigir la conversacin para
&!e los participantes e>presen s!s actit!des% valores% medios% e>pectativas% motivaciones +acia
las caractersticas de determinado prod!cto o servicio. $ gr!pos como )ste se les denomina Rde
en-o&!eR ' se revisarn en el sig!iente capt!lo.
La )u"*ra +(r %u(*a
E*" *$+( !" )u"*ra " u*$l$:a )u%D( "& "*u!$( !" (+$&$n ' de marFeting. Por ePemplo% los
enc!estadores reciben instr!cciones de administrar c!estionarios a individ!os en !n l!gar p?bli:
co M!n centro comercial% !na plaza o !na coloniaK% al +acerlo van con-ormando o llenando c!otas
CAPc#N0 65 M!estreo c!alitativo <4=
!" a%u"r!( %(& la +r(+(r%$n de ciertas variables demogr-icas en la poblacin. $s% en !n est!dio
sobre la actit!d de la ci!dadana +acia !n candidato poltico% se dice a los enc!estadores R&!e
va'an a determinada colonia ' entrevisten a 6<3 s!Petos. O!e 2<Z sean +ombres ma'ores de 53
aTos% 2<Z m!Peres ma'ores de 53 aTos% 2<Z +ombres menores de 2< aTos% ' 2<Z m!Peres me:
nores de 2< aTosR. $s se constr!'en estas m!estras &!e% como vemos% dependen en cierta me:
dida del P!icio del entrevistador. /stas m!estras s!elen ser com!nes en enc!estas Lsurveys& e
indagaciones c!alitativas.
;u"*ra !" (r$"&*a%$n +acia la investigacin c!alitativa
;$l" = Bu,"&&a& >1FF4L1 a!")s de CresEell M6778 ' 233<K nos dan pie a otras m!estras no
probabilsticas &!e% adems de las 'a seTaladas% s!elen !tilizarse en est!dios c!alitativos. bstas
se comentan brevemente a contin!acinG
1. Muestras diversas o de m,ima variacin7 son !tilizadas c!ando se b!sca mostrar distintas
perspectivas ' representar la complePidad del -enmeno est!diado% o bien% doc!mentar diver:
sidad para localizar di-erencias ' coincidencias% patrones ' partic!laridades. *maginemos a
!n oceangra-o &!e pretende analizar a tib!rones Mtratar de incl!ir de di-erentes clases '
tamaTosG blanco% martillo% cazn% bacota...KH a!n m)dico &!e eval?a a en-ermos con distintos
tipos de l!p!sH a !n psi&!iatra &!e considera desde pacientes con elevados niveles de depre:
sin +asta individ!os con depresin leve.
E8EAPL
S*u! >1FF7L r"al$: !n est!dio del signi-icado del trabaPo en la vida del individ!o% mediante
entrevistas pro-!ndas con personas &!e contaban con !na gran variedad de trabaPos ' oc!pa:
ciones.
2. Muestras homogneas7 al contrario de las m!estras diversas% en )stas las !nidades a seleccio:
nar poseen !n mismo per-il o caractersticas% o bien% comparten rasgos similares. S! propsito
es centrarse en el tema a investigar o resaltar sit!aciones% procesos o episodios en !n
gr!po social. Son com!nes en los diseTos longit!dinales de co+ortes. S!pongamos &!e al
tratar de realizar !n est!dio sobre !n gr!po de emigrantes Mo inmigrantes% seg?n la perspec:
tivaK como los denominados R(iTos de MoreliaR MI<6 in-antes &!e arribaron en 675= al p!er:
to de 1eracr!z en M)>ico% procedentes de /spaTa% gracias a la decisin del entonces
presidente zaro Crdenas de acogerlos mientras s!s padres combatan en el bando rep!bli:
cano% de los c!ales vivan +asta 233< !nos 62= en M)>ico% seg?n datos de la Comisin de
1ctimas de la .!erra CivilK para analizar la manera en &!e se -!eron adaptando a otra c!l:
t!ra a lo largo de s! e>istencia. \O!) tienen en com?n] a generacin Ma!n&!e llegaron de
di-erentes edadesK% la vivencia en otra sociedad por d)cadas ' el origen )tnico.
5
3
4" a%u"r!( %(& la +r"&a )"9$%a&a {La crnica de oy! M)>ico% D.F.% 2I de enero de 233<% corresponsal en MadridG Franz
R!izK% /l .obierno de Qos) !is Rodrg!ez ,apatero% les reconoce -inalmente s! condicin de vctimas de la g!erra ' por ello
gozan de !na pensin an!al de 4 373 e!ros% adems de !n seg!ro m)dico.
";B TE/"E/A CA/TE El proceso de la investigacin cualitativa
C$O:"&*)$l$al=$ >2GGGL1 $&v"*$.a!(r 7u" "#"%*u !n est!dio longit!dinal sobre los adoles:
centes% todos de la misma edad ' gr!po social% ' de similar coe-iciente intelect!al% a -in de
red!cir variacin en otras reas ' centrarse en el desarrollo de s!s talentos.
La )u"*ra D()(.)neas se !san tambi)n para integrar gr!pos en e>perimentos ' c!asie>:
perimentos% donde se proc!ra &!e los s!Petos sean similares en variables tales como edad% g)ne:
ro o inteligencia% de manera &!e los res!ltados o e-ectos no obedezcan a di-erencias individ!ales%
sino a las condiciones a las &!e -!eron sometidos.
U&a #(r)a !" )u"*ra D()(.)nea% combinada con la m!estra de casos:tipo% pero &!e alg!nos
a!tores destacan en s como !na clase de m!estra c!alitativa Mpor ePemplo% CresEell% 233<H Mer:
tens% 233<K:% son las llamadas Rm!estras tpicas o intensivasR% &!e eligen a casos de !n per-il
similar% pero &!e se consideran representativos de !n segmento de la poblacin% !na com!nidad
o !na c!lt!ra Mno en !n sentido estadstico% sino de prototipoK. Por ePemplo% tib!rones de !na
especie con !n peso estndarH ePec!tivos con !n salario promedio ' caractersticas nada -!era de
lo com?n para s! tipo Mla e>presin R+ombre medioR se !tiliza para identi-icarlosK o soldados &!e
se enrolaron en !na g!erra ' no -!eron gravemente +eridos ni recibieron medallas% &!e est!vieron
en servicio el tiempo reg!lar% etc)tera.
3. Muestras en cadena o por redes >M,(la !" &$"v"MLE " $!"&*$#$%a& +ar*$%$+a&*" %lav" = " a.r".a&
a la )u"*ra1 " l" +r".u&*a $ %(&(%"& a (*ra +"r(&a 7u" +u"!a& +r(+(r%$(&ar !a*( )s
amplios% ' !na vez obtenidos s!s datos% los incl!imos tambi)n. a investigacin sobre la
.!erra Cristera oper en parte con !na m!estra en cadena Mlos s!pervivientes recomendaban
a otros individ!os de la misma com!nidadK.
E8EAPL
<(&:lez ' .onzlez M677<K% en s! est!dio sobre !na poblacin% !tilizaron !na m!estra en
cadena% a -in de generar ri&!eza de in-ormacin sobre !na c!lt!ra% a trav)s de s!Petos clave
&!e relataron la +istoria de )sta.
4. Muestras de casos e4tremos! ?tiles c!ando nos interesa eval!ar caractersticas% sit!aciones o
-enmenos especiales% alePados de la RnormalidadR MCresEell% 233<K. *maginemos &!e &!e:
remos est!diar a personas s!mamente violentas% podramos seleccionar !na m!estra de
pandillerosH de ig!al -orma% si tratamos de eval!ar m)todos de enseTanza para est!diantes
m!' problemticos% elegimos a a&!ellos &!e +an sido e>p!lsados varias veces. Deliberada:
mente elegimos a participantes &!e se alePan del prototipo de normalidad. Mertens M233<K
seTala &!e el anlisis de casos e>tremos nos a'!da% de manera paradPica% a entender lo
ordinario.
CAPc#N0 65 M!estreo c!alitativo <47
E*" *$+( !" )u"*ra " u*$l$:a& +ara "*u!$ar "*&$a )u= !$*$&*a al %()?n de la poblacin
de !n pas% tambi)n para pro-!ndizar el anlisis de comportamientos terroristas ' s!icidas. /n la
+istoria podramos +acerlo con -araones e>cepcionales o por el contrario con -araones &!e no
-!eron tan relevantes. $ veces se seleccionan en la m!estra casos e>tremos op!estos% con -ines
comparativos Mpor ePemplo% esc!elas donde la violencia est!diantil es elevada ' esc!elas s!ma:
mente tran&!ilasH edi-icios slidos &!e +an resistido temblores ! otros -enmenos nat!rales '
estr!ct!ras &!e se +an colapsadoH serpientes de !na especie m!' agresivas ' otras &!e se re:
traenK .
O*r( "8")+l( "ra el de Hernndez Sampieri ' Martnez M2335K% &!ienes e-ect!aron !na serie
de sesiones gr!pales para de-inir &!) criterios podan considerarse% en c!anto a se>o% violencia%
cons!mo de drogas% +orror ' leng!aPe ins!ltante% para clasi-icar pelc!las cinematogr-icas como
aptas para niTos% adolescentes ' ad!ltos. $lg!nos de los gr!pos estaban constit!idos por perso:
nas cali-icadas como m!' liberales Mentre ellos alg!nos escritores% crticos de cine ' cineastasK '
otros% por individ!os sit!ados como conservadores Mmiembros de ligas de de-ensa de la -amilia '
la moral% sacerdotes% etc)teraK.
I
5. Muestras por oportunidad! %a( 7u" !" )a&"ra #(r*u$*a " +r""&*a& a&*" "l $&v"*$.a!(r1
8u*( %ua&!( )ste los necesita. 0 bien% individ!os &!e re&!erimos ' &!e se re?nen por alg?n
motivo aPeno a la investigacin% &!e nos proporcionan !na oport!nidad e>traordinaria para
recl!tarlos. Por ePemplo% !na convencin nacional de alco+licos annimos% P!sto c!ando
cond!cimos !n est!dio sobre las consec!encias del alco+olismo en la -amilia.
B"rr"ra >2GG4L r"al$: !n est!dio de caso de s misma% sobre el l!p!s eritematoso sist)mico
Mella lo padeca% con 56 aTos de evol!cinK% al presentar los res!ltados de s! investigacin
ac!dieron m)dicos &!e conocan en-ermos con el mismo padecimiento% &!ienes recomendaron
a s!s pacientes a (orma Herrera para &!e ampliara s! indagacin.
6. Muestras tericas o conce)tuales7 c!ando el investigador necesita entender !n concepto o teora%
p!ede m!estrear casos &!e le a'!den a tal comprensin. /s decir% se eligen a las !nidades
por&!e poseen !no o varios atrib!tos &!e contrib!'en a desarrollar la teora. S!pongamos &!e
&!iero probar !na teora microeconmica sobre la &!iebra de ciertas aerolneas% obviamente
selecciono a empresas de esta clase &!e +an e>perimentado el proceso de &!iebra. Si b!sco
eval!ar los -actores &!e provocan &!e !n +ombre sea capaz de violar se>!almente a !na
m!Per% la m!estra la p!edo obtener en crceles donde se enc!entran recl!idos criminales
violadores. 0tro ePemplo caracterstico seran los detectives% c!ando seleccionan a sospec+o:
sos &!e encaPan en s!s RteorasR sobre el asesino.
4
4"!" lu".(1 " $&%lu="r(& .ru+( !" (r$"&*a%$n RintermediaR o central en el contin!o Rliberalismo:conservad!rismoR.
" -? TE/"E/A CA/TE El proceso de : investigacin cualitativa
L(%ON((! >1FF6L ll"v a cabo !n est!dio para encontrar en com!nidades espec-icas s!bm!es:
tras de individ!os con distintos trabaPos% a -in de analizar si alg!nas sit!aciones laborales
cond!cen a ciertas percepciones sobre las clases sociales.
7. Muestras confirmativas! la #$&al$!a! " a!$%$(&ar &u"v( %a( %ua&!( "& l( =a a&al$:a!( "
u%$*a al.u&a %(&*r(v"r$a ( ur." $&#(r)a%$n &!e ap!nta en di-erentes direcciones. P!ede
s!ceder &!e alg!nos de los primeros casos s!gieran +iptesis de trabaPo ' casos posteriores
las contradigan. /ntonces% seleccionamos casos similares donde emergieron las +iptesis%
pero tambi)n casos similares en donde las +iptesis no aplican o no se pr!eban. /sto se podra
representar tal como se m!estra en la -ig!ra 65.2
P(r "8")+l(1 la $&v"*$.a%$n de $mate ' Morales M233<K sobre las oport!nidades de empleo
para las personas con capacidades di-erentes. os primeros casos M&!e eran empresas grandes%
transnacionales ' nacionalesK s!geran &!e las oport!nidades eran similares para individ!os con
capacidades reg!lares &!e para seres +!manos con capacidades distintas. Posteriormente% otros
casos Mempresas locales de menor tamaToK contradiPeron la +iptesis de trabaPo ' entonces se
agregaron ms casos% tanto de organizaciones locales como de nacionales con presencia en todo
el pas ' tambi)n de transnacionales. /sto con el -in de lograr el sentido de comprensin de la
+iptesis emergente ' !na e>plicacin de las ca!sas del -enmeno M&!e -inalmente -!eron la ca:
pacidad de rec!rsos para entrenamiento ' las polticas corporativas% as como la presencia de !n
programa de imagen e>ternaK.
8. Muestras de casos sumamente importantes para el pro$lema anali0ado! %a( !"l a),$"&*" 7u" &(
+(!")( !"8ar #u"ra1 +(r "8")+l(1 "& "l "*u!$( (,r" la <u"rra Cr$*"ra1 l( %r(&$*a !" la
%$u!a!" "& %u"*$n no podan ser e>cl!idos. /n !na investigacin c!alitativa en !na empre
sa% no es conveniente prescindir del presidenteMaK o directorMaK general. *ncl!so +a' m!estras
&!e ?nicamente consideran casos importantes. Por ePemplo% !n est!dio de pandillas donde
solamente se entrevista a los lderes.
Al.u&( %a(
u.$"r"& %$"r*a .D$+tesis
Y)u"*ra $&$%$alL W
W O*r( %a(
- %(&*ra!$%"& la D$+tesis
2u%a)( %a(
$)$lar" 3 l( 7u"
u.$r$"r(& la
D$+tesis
2u%a)( %a(
$)$lar" a l( 7u"
%(&*ra!$8"r(& la
D$+tesis
A&lisis
%()+ara*$v( =
+r(#u&!( Da*a
(,*"&"r u&
"&*$!( !"
"&*"&!$)$"&*(
!" *a D$+tesis
")"r."&*" = !"l
#"&meno
"*u!$a!(
2ig&ra !):2 A&estras con.irmativas: Casos contradictorios en la m&estra inicial> proceso
para s& entendimiento:
?
CAPc#N0 65 M!estreo c!alitativo <=6
F. Muestras por conveniencia! $)+l")"&*" %a( !$+(&$,l" a l( %ual"
*"&")( a%%"(. Tal #u" "l %a( !" 5$::( >2GG4L1 7u" &( +u!( $&.r"ar a
var$a ")+r"a +ara "#"%*uar "&*r"v$*a %(& +r(#u&!$!a! "& &$v"l"
."r"&%$al"1 r"+"%*( a l( #a%*(r" 7u" %(&#(r)a& "l %l$)a (r.a&$:a%$(&al
=1 "&*(&%"1 !"%$!$ entrevistar a compaTeros &!e P!nto con ella c!rsaban
!n posgrado en Desarrollo H!mano ' eran directivos de di-erentes
organizaciones.
Composicin y tamao de Ia
muestra cuaIitativa
4"+"&!" !"l !"arr(ll( !"l
+r(%"( $&!u%*$v( !"
$&v"*$.a%$n.
C(& r"+"%*( a la "*ra*".$a !" )u"*r"( "& al.u&( "*u!$( %ual$*a*$v(1 +r""&*a)( al.u&a
!"#$&$%$(&" 7u" %()+l")"&*a& l( "9+u"*( Da*a aD(ra >v"r *a,la 13.3L.
Tabla !):) Estrategias de m&estreo * recoleccin de los datos en di2erentes estudios
cualitativos
*
'iogra.=a
!$*$&*(1
a%%"$,l"
7u" "9+"r$)"&*a& u&
)$)( #"&meno.
Met-oras !tilizadas
por los s!Petos
%$+a&!( "& la
)$)a a%%$n o en
!n -enmeno social
espec-ico
n $&!$v$!u(

r"+r""&*a&*"
!" u&a %ul*ura (
u& .ru+( (%$al.
5$*(1 "+$(!$( =
"v"&*(
Estadio de
caso
I&!$v$!u(1 $*")a u
(r.a&$:a%$n con
los criterios
establecidos por !n
est!dio
TQuH retos son t=picos en la seleccin de los suOetosb
Teor=a de
'iogra.=a 2enomenolog=a contraste Etnogra.=a
T"&"r rapport. +"r)$( El"%%$n de los s!Petos <ara&*$:ar la D()(."&"$' I!"&*$#$%ar a l( $&#(r'
!"l >l(L $&!$v$!u(>(L 7u" "9+"r$)"&*a& ( !a! !" la )u"*ra1 a #$& )a&*" a+r(+$a!(1
= a%%"( a ar%D$v( Da& "9+"r$)"&*a!( la !" 7u" (*ra %ara%*"' .a&ar u %(&#$a&:a
r"l"va&*" $*ua%$n rsticas no representen
distraccin
AB#C estrategias de -aestreo o estrategias de seleccin son utili3adasb
Teor=a de
$iogra2=a 0eno-enolog=a contraste Etnogra2=a
C(&v"&$"&*"1 var$a!a1
+(lticamente relevante%
e +istricamente
in-l!'ente
;u"*r"( +(r %r$*"r$(
+r"v$a)"&*" "*a,l"'
%$!(
;u"*ra D()(.)neas o
m!estreo terico
;u"*ra r"+r""&*a*$va1
)u"*r"( "& %a!"&a
"l"%%$(&a&!( r"!" !"
$&#(r)a&*"
5
2aa!( "& Cr"N"ll >2GG5L.
T"u<l es la unidad de an<lisisb
Teor=a de
0eno-enolog=a contraste Etnogra2=a
I&!$v$!u( ?nicos% (?mero de s!Petos n s!Petos parti:
El %ua!r( *"&!r ma'or sentido c!ando se revisen
los m)todos de recoleccin de los datos ' diseTos
c!alitativos.
La )u"*ra !$r$.$!a (& vlidas en c!anto a
&!e !n determinado diseTo de investigacin as las
re&!iereH sin embargo% los res!ltados se aplican
nada ms a la m!estra en s o a m!estras similares
en tiempo ' l!gar Mtrans-erencia de res!ltadosK%
pero esto ?ltimo con s!ma preca!cin. (o son
generalizabas a !na poblacin% ni interesa esta
e>trapolacin.
F$&al)"&*"1 +ara r"#(r:ar l( %(&%"+*(
v"r*$!(1 " $&%lu=" u& !$a.ra)a !" *()a !"
!"%$$(&" r"+"%*( !" la )u"*ra $&$%$al >v"r #$.ura 13.3L1 a!a+*a!( !"
Cr"N"ll >2GG51 +. 2G5L. Au&7u" "*" au*(r !$v$!" la !"%$$(&" "& a&*" =
!"+u)s de la recoleccin de los datos% ' desde n!estro p!nto de vista esto es
relativo% por&!e% como se +a insistido% el proceso c!alitativo es iterativo '
emergente.
U& ?ltimo comentarioG /n todo el proceso de inmersin inicial en el campo% inmersin total% eleccin de las
!nidades o casos ' de la m!estraH debemos tomar en c!enta al planteamiento del problema% el c!al constit!'e
el elemento central &!e g!a todo el proceso% pero tales acciones p!eden +acer &!e dic+o planteamiento se
modi-i&!e de ac!erdo con la Rrealidad del est!dioR Mconstr!ida por el investigador% la sit!acin% los
participantes ' las interacciones entre el primero ' estos ?ltimosK. /l planteamiento siempre estar s!Peto a
revisin ' cambios.
*-u : <-
4ura&*" la $&)"r$n inicial o desp!)s de )sta% se de-ine la m!estra. /n los est!dios c!alitativos el tamaTo
de m!estra no es importante desde !na perspectiva probabilstica% p!es el inter)s del investigador no es
generalizar los res!ltados de s! est!dio a !na poblacin ms amplia.
Tr" (& l( #a%*(r" 7u" $&*"rv$"&"& +ara M!"*"r)$&arM ( u."r$r "l &?mero de casos &!e compondrn la
m!estraG 6K capacidad operativa de recoleccin ' anlisis% 2K el entendimiento del -enmeno o sat!racin de
categoras ' 5K la nat!raleza del -enmeno baPo anlisis.
E& u&a $&v"*$.a%$n c!alitativa la m!estra p!ede contener cierto tipo de-inido de !nidades iniciales% pero
con-orme avanza el est!dio se p!eden ir agregando otros tipos de !nidades.
E& u& "*u!$( %ual$*a*$v( " +u"!"& *"&"r u&$!a!" %u=a &a*ural":a " !$#"r"&*". E& "l )u"*r"( %ual$*a*$v(
" uual %()"&:ar %(& la $!"&*$#$%a%$n de ambientes propicios% l!ego de gr!pos ' :-inalmente: de
individ!os. a investigacin c!alitativa% por s!s caractersticas% re&!iere de m!estras ms -le>ibles.
La )u"*ra !$r$.$!a (& !" var$a %la"E 1L )u"*ra !" u8"*( v(lu&*ar$(1 2L )u"*ra !" "9+"r*(1 3L
)u"*ra !" %aH('*$+(1 4L )u"*r"( +(r %u(*a = 5L )u"*ra !" (r$"&*a%$n +acia la investigacin c!alitativa
Mm!estra variada% variada +omog)nea% m!estra por cadena% m!estra de casos e>tremos% m!estras por opor:
t!nidad% m!estra terica% m!estra con-irmativa% m!estra de casos importantes ' m!estra por convenienciaK.
A&estras dirigidas S(&
vlidas en cuanto a que
un determinado diseo de
investigacin as las
requiere; sin embargo, los
resultados se aplican
nada ms a la muestra en
s o a muestras similares
en tiempo y lugar
(transferencia de resulta-
dos), pero esto ltimo con
suma precaucin. No son
generalizabas a una
poblacin, ni interesa tal
extrapolacin.
CAPc#N0 65 M!estreo c!alitativo <=5
Cundo ocurre el muestreo inicial?
Antes de la recoleccin de los datos? Despus de la recoleccin de los datos?
?Cul es la intencin? Cul es la intencin?
<"&"rar u&a
*"(ra o hiptesis,
( "9+l(rar u&
%(&%"+*(
A
;u"*ra *"rica
4"%r$,$r al.(
+r(,l")tico o
a%larar %a(
$
;u"*ra !" %a(
"9*r")(
Al%a&:ar u&a
%()+($%$n
+r"!"*"r)$&a!a
!" la )u"*ra
*
;u"*ra +(r
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E9+l(rar +ara
%(&#$r)ar (
!"a+r(,ar
Dalla:.(
I
;u"*ra %(&#$r)a*$va
L(%al$:ar )s
+ar*$%$+a&*" (
$*$(
;u"*ra "& %a!"&a
F$.ura 13.3 E"&%$a !" la *()a !" !"%$$(&" +ara la )u"*ra $&$%$al "& "*u!$(
%ual$*a*$v(.
CONCEPTOS 2SCOS
;u"*ra
;u"*ra !" %a( *$+(
;u"*ra !" "9+"r*(
;u"*ra !$r$.$!a >&( +r(,a,$lsticaK
;u"*ra +(r %u(*a
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(r$"&*a
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T()ar v"&*a8a !" u&a
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u,.ru+( "&
+r(#u&!$!a!
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"9+"r*(
L(%al$:ar %a(
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;u"*ra !"
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$)+(r*a&*"
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M*pico" a quienes
&( "*n
#a)$l$ar$:a!(
%(& "l %a(
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E !$#cil obtener casos
I
;u"*ra !"
v(lu&*ar$(
!a a la $&v"*$.a%$n
%ual$*a*$va
;u"*r"( %ual$*a*$v(
Ta)aTo de la m!estra
.
TE%CE'A PA'T' El proceso de la investigados c&alitativa
E8E%CICIS
665. 5"+"%*( al ar*c!lo de !na revista
cient-ica &!e contiene los res!ltados
de !na investigacin c!alitativa M&!e
seleccion como parte de los ePercicios
del capt!lo anteriorK% respondaG \c!l
es la !nidad de anlisis]% \&!) tipo de
m!estra -inal eligieron los
investigadores]
666. S$ v$$* !na com!nidad r!ral ' ob:
serv &!) s!ceda en tal com!nidad%
platic con s!s +abitantes% recolect
in-ormacin sobre !n as!nto &!e le
interes% tom notas ' las analizH
-inalmente% de esa e>periencia plante
!n problema de investigacin
c!alitativa. \C!l es o son las !nidades
de anlisis apropiadas para desarrollar
s! est!dio] ' \c!l sera el tipo
adec!ado de m!estreo] Rec!erde &!e
p!eden mezclarse m!estras de varias
clases.
667. U&a $&*$*u%$n &!iere lanzar por
televisin mensaPes de prevencin de
!so de s!stancias daTinas Mest!:
pe-acientesK dirigidas a est!diantes
!niversitarios. os prod!ctores no
conocen el grado de realismo &!e
deban contener estos mensaPes ni s!
tonoH es decir% si deben apelar al
miedo% a la sal!d o a los problemas
morales &!e se desencadenan en las
#a)$l$a. S" a," %(& %"r*":a 7u" "
&"%"ar$( r"al$:ar "*a %a)+aTa% pero
no se tiene idea clara de la -orma de
estr!ct!rar los mensaPes para &!e sean
ms e-ectivos. /n res!men% para
concept!alizar ' poner en imgenes
dic+os mensaPes% se re&!iere
in-ormacin previa sobre la relacin
participante:s!stancia. \O!) se
aconsePara a&!] \O!) tipo de m!estra
se necesitara para recabar dic+a
in-ormacin]
668. ;"!$a&*" "l "&#(7u" %ual$*a*$v( u&
$&v"*$.a!(r !""a a&al$:ar l( )(*$v(
7u" (r$llar(& a u& .ru+( !" 8venes
Mnombres ' m!PeresK a integrarse a !na
pandilla &!e roba a!tomviles como
medio de sobrevivencia. \Cmo
planteara s! est!dio] \O!) !nidades
de anlisis iniciales compondran s!
m!estra] \O!) tipo de m!estra
c!alitativa no probabilsti:ca sera
adec!ada para s! investigacin]
66F. A %(&*$&ua%$n vamos a mencionar
diversos est!dios ' la -orma como
constr!'eron la m!estra '% en cada
caso% le pediramos &!e responda a la
interroganteG \C!l es el tipo de
m!estra dirigida :o no probabilsti:ca:
&!e emplearon]
Est&dio * m&estra
U&( $&v"*$.a!(r" "*n interesados en conocer las
opiniones de Pvenes respecto a si la *glesia Catlica
debe o no realizar cambios en s! post!ra sobre la
posibilidad de &!e las m!Peres se ordenen como
sacerdotisas. a m!estra la integran est!diantes !niver:
sitarios catalanes% todos catlicos%
Tipo
CAPT:LO )+
%u=a "!a!" #lu%*?an entre los 68 ' 67
aTos% con inteligencia sobresaliente e
inter)s por la Historia de las religiones '
&!e adems les agrada la m?sica de Qoan
Man!el Serrat.
U&a $&v"*$.a!(ra +r"*"&!" %()+r"&!"r
la ra:(&" +(r la %ual" u& .ru+( !"
8(v"&%$*a " Da "),ara:a!( a&*" !"
%u)+l$r l( 18 aTos ' conocer las
consec!encias &!e este +ec+o tiene para
&!e p!edan contin!ar s!s est!dios. /lige
tres Pvenes &!ienes% a s! vez%
recomiendan a conocidas s!'as para &!e
participen en la investigacin.
U& a&al$*a "& %u"*$(&" !" %r)dito '
cobranzas es contratado por !na tienda
departamental para analizar por &!) +a'
clientes &!e realizan con gran
p!nt!alidad los pagos de los cr)ditos &!e
les -!eron otorgados% mientras &!e otros
clientes son morosos ' siempre estn
atrasados en s!s pagos.
U& a"(r "& )"r%a!(*"%&$a 7u$"r"
r"al$:ar u& "*u!$( %ual$*a*$v( +ara u&a
%a!"&a !" *$"&!a .u" v"&!" +"r#u)". L"
$&*"r"a a,"r %mo es la e>periencia de
compra de todo tipo de clientesG +ombres
' m!Peres% de edades &!e van de los 6I a
los 83 aTosH compradores -rec!entes%
reg!lares ' poco -rec!entesH de distintas
oc!paciones ' niveles de ingreso.
U& $&v"*$.a!(r ,u%a %mo resolver los
problemas de inseg!ridad en la ci!dad.
Para ello re?ne a e>directores policiacos%
a cons)Pales del $'!ntamiento &!e
participan en la Comisin M!nicipal de
Seg!ridad% a -!ncionarios de la $lcalda
&!e dirigen las reas de seg!ridad ' a
especialistas en la materia.
" -; TE/"E/A CA/TE El proceso de la investigacin ciulitattTa
U& $&v"*$.a!(r "& E!u%a%$n pretende
eval!ar los bene-icios de !n n!evo
modelo ed!cativo &!e piensa s!gerir a
las esc!elas de Psicologa. Solicita a los
directores de las !niversidades de la
regin apo'o para &!e% de tal licen:
ciat!ra% enven a los tres pro-esores &!e
consideren ms vang!ardistas e
innovadores ' a los tres &!e P!zg!en ms
conservadores ' resistentes a los
cambios.
U&a +r(#"(ra Da !"arr(lla!( u&
"*u!$( (,r" la )(*$va%$n de los
bomberos &!e laboran en la ci!dad%
ac!de al Departamento de Bomberos '
convoca a 63 elementos &!e deseen
participar.
U& ))dico ' !n bilogo &!ieren analizar
los e-ectos de las morded!ras de
serpientes &!e +abitan en los par&!es
volcnicos de Costa Rica% desde la
perspectiva de la vctima% adems
limitarn el est!dio a niTos entre los < '
63 aTos.
U& a&al$*a (r.a&$:a%$(&al *$"&" la
$&*"&%$n de pro-!ndizar en !na empresa
en la +iptesisG Ra ma'or motivacin
intrnseca en el trabaPo% ma'or innova:
cinR Ms! est!dio es c!alitativo ' van a
entrevistar a las personas ms motivadas
e innovadoras de esa organizacin% pero
sig!iendo la +iptesisK.
6. 5"+"%*( !" la $!"a 7u" "l$.$ en el de m!estra dirigida &!e considera
capt!lo 2 ' &!e la trans-orm en !n ms apropiadas para s! est!dio]
planteamiento del problema de in
vestigacin c!alitativa. \C!l sera 1er las resp!estas a los ePercicios 5 ' <
la !nidad de anlisis inicial ' el tipoen el CD ane>o.
CAPc#N0 65 M!estreo c!alitativo 577
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oficial,
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general,
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uPartici
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& a (*r(
$&#(r)a&*".
Qu$"& !"*(&
la red en la
mayora de
las
poblaciones
fue el
cronista de
la ciudad.
Asimismo,
muchas
veces un
documento
condujo a
otros. Los
lugares
estaban
referidos en.
los
documentos
escritos y/o
sealamient
o de los
testigos o
sus
descendient
es. Los
sitios fueron
ins-
peccionados
visualmente
en
bsqueda
de evidencia
fsica
confirmatori
a.
CNSECUE
NCIAS +EL
A'US
SEDUAL
IN2ANTIL
U&$!a!"
$&$%$al" =
#$&al" !" $a
)u"*raE
O&%" )u8"r"
"&*r" l( 25 =
72 aos de
edad, que
haba sido
abusadas
sexual-
mente en su
infancia.
Una mujer
era afro-
americana,
una india
occidental y
el resto
caucsicas.
Tres eran
lesbianas,
una bisexual
y siete
heterosexua
les. Tres
participantes
fueron
incapacitada
s
fsicamente.
Sus niveles
educativos
variaron
desde la
terminacin
del grado
(equivalente
a"gra-
duado"o
pasanta)
hasta el
nivel de
maestra.
Las
experiencias
de
ab
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er
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inf
an
cia y los 12
aos de
edad; y el
abuso
continu, en
la situacin
ms
extrema,
hasta los 19.
Todas las
participantes
haban
estado en
procesos de
asesora o
recuperaci
n (desde
una reunin
con el
sistema de
12 pasos
hasta aos
de
psicoterapia
).
"-B TE/"E/A CA$T$ El proceso de la investigacin cualitativa
T$+( !" M)u"*raE +ar*$%$+a&*" v(lu&*ar$a.
CENT%S CAE%CIALES
U&$!a!" $&$%$al" = #$&al" !" la )u"*raE
B(),r" = )u8"r" %l$"&*" !" l( %"&*r( %()"r%$al"1 !"
18 Da*a 8F aos. En total 80 participantes por centro
comercial. Los clientes asistieron a una sesin de
discusin o enfoque (10 individuos por sesin) y
fueron agrupados por indicaciones de la empresa
que solicit el estudio (la cual se fundament en la
informacin disponible
"& u ,a" !" !a*( (,r" la %(&!u%*a !" %()+ra !" %a!a
".)"&*( !" %l$"&*"L1 !" la $.u$"&*" #(r)aE
u Mujeres menores de 40 aos.
u Hombres mayores de 30 aos
u Grupo mixto (hombres y mujeres) de adultos
jvenes (18 a 27 aos).
u Mujeres mayores de 40 aos
E !"%$r1 !" %a!a ".)"&*( " *uv$"r(& !( .ru+(.
T$+( !" )u"*raE u&a )":%la !" )u"*r"( +(r %u(*a =
+ar*$%$+a&*" v(lu&*ar$(.
E& "l !",a*" $&*"l"%*ual (,r" la !$v"ra +(*ura a la
7u" " +u"!" all".ar la )"*(!(l(.a de la
investigacin, surge actualmente un fuerte mpetu
por respaldar y dar validez a aquellas orientadas
hacia los aspectos cualitativos.
;(*$va!( +(r la %()+l"8$!a! !" l( +r(,l")a1 la
&"%"$!a! !" "*u!$ar l( #"&menos de forma
holstica e incluso de instrumentar herramientas
heursticas que interpreten debidamente
determinados objetos de estudio, los investigadores
precisan y profundizan cada da ms en estas
herramientas, sobre todo en la justificacin y
sustento de la investigacin cualitativa; motivo
por el cual el discurso administrativo actual
comienza a reconocerla y a tener un mayor
inters por el debido empleo de las propuestas
que se estn generando en esta rea.
C$"r*( " 7u"1 $ ,$"& " $&!$+"&a,l" u*"&*ar !"
)a&"ra #"Da%$"&*" %ual7u$"r "*u!$( %ual$*a*$v(1
*a),$n es verdad que hoy en da estn
surgiendo grandes reas de oportunidad, incluso
para la de-
#$&$%$n de lo que debe ser el rigor metodolgico
de este tipo de investigacin.
T(!( l( "#u"r:( 7u" " r"al$%"& +ara (+(r*ar
%(rr"%*a)"&*" l( "*u!$( "& *(r&( a la a+l$%a%$n de la
metodologa de la investigacin cualitativa, son de
incalculable valor, ya que adems de dar la
oportunidad de abrir nuevos horizontes para la
correcta utilizacin de los mtodos modernos, se
abre un nuevo abanico de posibilidades para
discurrir sobre diversos temas.
L( "#u"r:( +r""&*a!( "& "*" l$,r( +"r)$*"& "l
r"%(&(%$)$"&*( !" la "9$*"&%$a !" la )"*(!(l(.a de
la investigacin cualitativa, motivan su aplicacin
para todos aquellos casos en los que sea
adecuado, sin descartar incluso, en ningn
momento, la conveniencia de vincularla con
elementos cuantitativos cuando as lo permita el
caso.
+r: Carlos Aig&el 'arbar 6&ri
hair of&dministration #niversidad
&n"h!ac del -!r$ %#&ico6
* INVESTIGADORES ORNAN
A),$"&*"
&a*ural"
El $&v"*$.a!(r
" "l $&*ru)"&*(
!" r"%(l"%%$n
2$(.ra#as e historias de
vida
4(%u)"&*(1 r".$*r(1
ar*"#a%*(
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E&*r"v$*a
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A&(*a%$(&" = ,$*cora
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u Recole
ctar los datos
cualitativos
pertinentes.
u Analiza
r los datos
cualitativos.
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recolecta los
datos en la
investigacin
cualitativa.
uConocer los
principales
mtodos para
recolectar
datos
cualitativos.
uEfectuar
anlisis
de datos
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Sntesis
E& "l %a+t!lo se considera la
estrec+a vinc!lacin &!e e>iste
entre la con-ormacin de la
m!estra% la recoleccin de los
datos ' s! anlisis. $simismo%
se revisa el papel del
investigador en dic+as tareas.
L( +r$&%$+al" ))todos
para recabar datos c!alitativos
son la observacin% la entrevista%
los gr!pos de en-o&!e% la
recoleccin de doc!mentos '
materiales% ' las +istorias de
vida.
El a&lisis c!alitativo
implica organizar% los datos
recogidos% transcribirlos a te>to
c!ando res!lta necesario '
codi-icarlos. a codi-icacin
tiene dos planos o niveles. Del
primero% se generan !nidades de
signi-icado ' categoras. Del
seg!ndo% emergen temas '
relaciones entre conceptos. $l
-inal se prod!ce teora enraizada
en los datos.
El a&lisis c!alitativo es
iterativo ' rec!rrente% ' p!ede
e-ect!arse con la a'!da de
programas comp!taciona:les
como $tlas.tiC ' Decisin
/>plorer[% c!'as
demostraciones MRdemosRK se
podrn encontrar en el CD
ane>o.
581
B")( $&.r"a!( al %a)+( = "l".$)( u&a
)u"*ra $&$%$al1 \&!) sig!e]
C()( =a " Da )"&%$(&a!( "& var$a (%a$(&"1 "l +r(%"( %ual$*a*$v( &( " l$&"al &$ ll"va u&a
"%u"&%$a %()( "l +r(%"( %ua&*$*a*$v(. La "*a+a %(&*$*u="& )s bien acciones &!e e-ect!amos
para c!mplir con los obPetivos de la investigacin ' responder a las preg!ntas del est!dio ' se
'!>taponen% adems son iterativas o rec!rrentes. (o +a' momentos en el proceso donde podamos
decirG a&! termin esta etapa ' a+ora sig!e tal etapa. $l ingresar al campo Mambiente% conte>to
o escenarioK% por el simple +ec+o de observar lo &!e oc!rre en )l% estamos recolectando ' anali:
zando datos% ' d!rante esta labor% la m!estra p!ede ir aP!stndose. M!estreo% recoleccin '
anlisis res!ltan actividades casi paralelas. Desde l!ego% no siempre la m!estra inicial cambia.
$s &!e% a!n&!e veremos los temas pertinentes a la recoleccin ' anlisis% !no por !no% no debe:
mos olvidar la nat!raleza del proceso c!alitativo% la c!al se representa en la -ig!ra 6I.6.
E& la #$.ura " +r"*"&!" )(*rar "l +r(%"!$)$"&*( uual !" r"%(l"%%$n ' anlisis de los datos%
con el caso de las entrevistas% pero p!dieran ser sesiones en gr!po% revisin de doc!mentos o de
arte-actos% observaciones ! otro m)todo para recabar in-ormacin.
S" r"%(."& !a*( '"& la )u"*ra $&$%$al' !" u&a u&$!a! !" a&lisis o caso ' se analizan% si:
m!ltneamente se eval?a si la !nidad es apropiada de ac!erdo con el planteamiento del problema
' la de-inicin de la m!estra inicial. Se recolectan datos de !na seg!nda !nidad ' se analizan% se
v!elve a considerar si esta !nidad es adec!adaH del mismo modo% se obtienen datos de !na ter:
cera !nidad ' se analizanH ' as s!cesivamente. /n tales actividades la m!estra inicial p!ede o
no modi-icarse Mmantenerse las !nidades% cambiar por otras% agregar n!evos tipos% etc.K% incl!so%
el planteamiento est s!Peto a cambios.
C()"&*a!a la ""&%$a !"l +r(%"( !" r"%(l"%%$n ' anlisis% +agamos alg!nas consideraciones
-!ndamentales.
E&*r"v$*a 1 E&*r"v$*a 2 E&*r"v$*a 3 E&*r"v$*a =
IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII5"%(l"%%$n de__________________________________________________
l( !a*(
Evalua%$n de la muestra inicial:
Confirmacin o ajustes
''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' A&lisis de los datos
2ig&ra !$:! Nat&raleCa del proceso c&alitativo e(empli.icada con &n tipo de
recoleccin de datos: Ia entrevista.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos <85
La r"%(l"%%$n de los datos desde el en-o&!e
c!alitativo
Para "l "&#(7u" %ual$*a*$v(1 al $.ual 7u" +ara "l %ua&*$*a*$v(1 la r"%(l"%%$n de datos res!lta -!nda:
mental% solamente &!e s! propsito no es medir variables para llevar a cabo in-erencias ' anlisis
estadstico. o &!e se b!sca en !n est!dio c!alitativo es obtener datos M&!e se convertirn en in:
-ormacinK de personas% seres vivos% com!nidades% conte>tos o sit!aciones en pro-!ndidadH en las
propias R-ormas de e>presinR de cada !no de ellos. $l tratarse de seres +!manos los datos &!e
interesan son conceptos% percepciones% imgenes mentales% creencias% emociones% interacciones%
pensamientos% e>periencias% procesos ' vivencias mani-estadas en el leng!aPe de los participantes%
'a sea de manera individ!al% gr!pal o colectiva. Se recolectan con la -inalidad de analizarlos '
comprenderlos% ' as responder a las preg!ntas de investigacin ' generar conocimiento.
E*a %la" !" !a*( " )u= ?til para capt!rar de manera completa Mlo ms &!e sea posibleK '
sobre todo% entender los motivos s!b'acentes% los signi-icados ' las razones internas del compor:
tamiento +!mano. $simismo% no se red!cen a n?meros para ser analizados estadsticamente
Ma!n&!e en alg!nos casos s se p!eden e-ect!ar ciertos anlisis c!antitativos% pero no es el -in
de los est!dios c!alitativosK.
La r"%(l"%%$n de datos oc!rre en los ambientes nat!rales ' /ecoleccin de datos
cotidianos de los participantes o !nidades de anlisis. /n el caso Ocurre en los a-5ientes
de animales% por ePemplo% en s! +abitat. /n el caso de seres +!: nat!rales ' cotidianos de
manos en s! vida diariaG cmo +ablan% en &!) creen% &!) sienten% los participantes o
cmo piensan% cmo interact?an% etc)tera. !nidades de anlisis.
AD(ra ,$"&1 \c!l es el instr!mento de recoleccin de los datos en el proceso c!alitativo]
C!ando en !n c!rso se +ace esta preg!nta% la ma'ora de los al!mnos respondenG son varios los
instr!mentos% como las entrevistas o los gr!pos de en-o&!e. o c!al es parcialmente cierto.
Pero% la verdadera resp!esta ' &!e constit!'e !na de las caractersticas -!ndamentales del
proceso c!alitativo esG el propio investigador o los propios investigadores. S% el investigador es
&!ien _mediante diversos m)todos o t)cnicas_ recoge los datos M)l es &!ien observa% entrevista%
revisa doc!mentos% cond!ce sesiones% etc.K. (o slo analiza% sino &!e es el medio de obtencin
de los datos. /n la indagacin c!alitativa% el instr!mento no es !na pr!eba estandarizada ni !n
c!estionario ni !n sistema de medicinH es el mismo investigador% &!e constit!'e tambi)n !na
-!ente de datos. bl genera las resp!estas de los participantes al !tilizar !na o varias
+erramientas% adems recolecta datos de di-erentes tiposG leng!aPe escrito% verbal ' no verbal%
cond!ctas observables e imgenes. S! reto ma'or consiste en introd!cirse al ambiente '
mimetizarse con )ste% pero tambi)n en lograr capt!rar lo &!e las !nidades o casos e>presan '
ad&!irir !n pro-!ndo sentido de entendimiento del -enmeno est!diado.
\O!) tipos de !nidades de anlisis p!eden incl!irse en el proceso c!alitativo% adems de las
personas o casos] o-land ' o-land M677<K s!gieren varias !nidades de anlisis% las c!ales co:
mentaremos brevemente. Ha' &!e aTadir &!e )stas van de lo micro a lo macroscpico% es decir%
del nivel individ!al al social.
a "ignificados* Son los re-erentes lingUsticos &!e !tilizan los actores +!manos para al!dir a la
vida social como de-iniciones% ideologas o estereotipos. os signi-icados van ms all de la
cond!cta ' se describen% interpretan ' P!sti-ican. os signi-icados compartidos por !n gr!po
"B$ TE/"E/A CA.T$ El proceso de la investigacin cnalitatrR
(& r".la = &(r)a. S$& "),ar.(1 (*r( $.&$#$%a!( +u"!"& "r %(&#u( ( +(%( ar*$%ula!(
+ara "rl(. P"r( "ll(1 "& mismo% es in-ormacin relevante para el analista c!alitativo.
u Prcticas* /s !na !nidad de anlisis cond!ct!al m!' !tilizada ' se re-iere a !na actividad con:
tin!a% de-inida por los miembros de !n sistema social como r!tinaria. Por ePemplo% los rit!ales
lcomo los pasos a seg!ir para obtener !na licencia de cond!cir o las prcticas de !n pro-esor
en el saln de clasesK.
u #)isodios* Son s!cesos dramticos ' sobresalientes% p!es no se trata de cond!ctas r!tinarias.
os divorcios% los accidentes ' otros eventos tra!mticos se consideran episodios ' s!s e-ectos
en las personas se analizan en diversos est!dios c!alitativos. os episodios llegan a invol!crar
a !na parePa% !na -amilia o a millones de personas% como s!cedi el 66 de septiembre de 2336
con los ata&!es terroristas en (!eva VorF ' 9as+ington% o el +!racn Datrina &!e azot o!i:
siana en 233<.
u #ncuentros* /s !na !nidad dinmica ' pe&!eTa &!e se da entre dos o ms personas de manera
presencial. .eneralmente sirve para completar !na tarea o intercambiar in-ormacin% ' &!e
termina c!ando las personas se separan. Por ePemplo% !na re!nin entre !n inspector m!nici:
pal de sanidad o sal!bridad ' el director de rec!rsos +!manos de !na empresa% !na revisin
m)dica con !n paciente.
u Pa)eles* Son !nidades conscientemente artic!ladas &!e de-inen en lo social a las personas. /l
papel sirve para &!e la gente organice ' proporcione sentido o signi-icado a s!s prcticas. /l
est!dio c!alitativo de papeles es m!' ?til para desarrollar tipologas _&!e en cierto modo
tambi)n es !na actividad investigativa red!ccionista_H sin embargo% la vida social es tan rica
' complePa &!e se necesita de alg?n m)todo para Rcodi-icarR o tipi-icar a los individ!os% como
en los est!dios de tipos de liderazgo o clases de -amilias.
u Relaciones* Constit!'en diadas &!e interact?an por !n periodo prolongado o &!e se consideran
conectadas por alg?n motivo ' -orman !na vinc!lacin social. as relaciones ad&!ieren m!c+as
RtonalidadesRG ntimas% maritales% paternales% amigables% impersonales% tiranas o b!rocrticas.
S! origen% intensidad ' procesos se est!dian tambi)n de manera c!alitativa.
u .ru)os* Representan conP!ntos de personas &!e interact?an por !n periodo e>tendido% &!e
estn ligados entre s por !na meta ' &!e se consideran a s mismos como !na entidad. as
-amilias% las redes ' los e&!ipos de trabaPo son ePemplos de esta !nidad de anlisis.
u Organi>aciones* Son !nidades -ormadas con -ines colectivos. S! anlisis casi siempre se centra
en el origen% el control% las Perar&!as ' la c!lt!ra Mvalores% ritos ' mitosK.
u Comunidades* Se trata de asentamientos +!manos en !n territorio de-inido socialmente donde
s!rgen organizaciones% gr!pos% relaciones% papeles% enc!entros% episodios ' actividades. /s el
caso de !n pe&!eTo p!eblo o !na gran ci!dad.
u "u%culturas* os medios de com!nicacin ' las n!evas tecnologas -avorecen la aparicin de
!na neb!losa !nidad socialH por ePemplo% la Rciberc!lt!raR de internet o las s!bc!lt!ras alrede:
dor de los gr!pos de rocF. as caractersticas de las s!bc!lt!ras son &!e contienen a !na po:
blacin grande ' prcticamente RilimitadaR% por lo &!e s!s -ronteras no siempre &!edan
completamente de-inidas. os verdaderos seg!idores o R+inc+asR de Boca% River% el Real Ma:
drid% el Barga% el $m)rica Men Colombia ' M)>icoK% el .!adalaPara Mc+ivasK% el Colo:Colo% la
Catlica% el $tl)tico (acional% el Q?nior% $lianza% Sporting% Com!nicaciones% etc.% son s!bc!lt!ras
m!' importantes.
6
1
N( !$%ul+a)( +(r7u" #al*a& )u%D( "7u$+( 7u" ."&"ra& v"r!a!"ra u,%ul*ura1 +"r( (& %$"&*( !" "ll( "& I,"r(a))rica.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos <8<
a #stilos de vida* Son aP!stes o cond!ctas adaptativas &!e realiza !n gran n?mero de personas en
!na sit!acin similar. Por ePemplo% estilos de vida adoptados por la clase social% por la oc!pacin
de !n s!Peto o incl!sive por s!s adicciones.
La a&*"r$(r" (& u&$!a!" !" a&lisis% acerca de las c!ales el investigador se +ace preg!ntas
comoG \de &!) tipo se trata Mde &!) clase de organizaciones% papeles% prcticas% estilos de vida '
dems !nidadesK]% \c!l es la estr!ct!ra de esta !nidad]% \con &!) -rec!encia se presentan los
episodios% los eventos% las interacciones% etc.]% \c!les son las co'!nt!ras ' consec!encias de &!e
oc!rran] /l investigador analiza las !nidades ' los vnc!los con otro tipo de !nidades. Por ePemplo%
las consec!encias de !n papel en los episodios% los signi-icados o las relaciones% entre otras. o-land
' o-land M677<K lo representan como se m!estra en la tabla 6I.6.
Tabla !$:! Consec&encias * vinc&laciones entre &nidades de an<lisis DEuH en EuHF
S$.&$#$%a!(
Prcticas
E+$(!$(
E&%u"&*r(
5(l"
5"la%$(&"
<ru+(
Or.a&$:a%$(&"
C()u&$!a!"
Su,%ul*ura
E*$l( !" v$!a
El +a+"l !"l $&v"*$.a!(r "& la r"%(l"%%$n
de los datos c!alitativos
E& la $&!a.a%$n c!alitativa los investigadores deben constr!ir -ormas incl!sivas para desc!brir las
visiones m?ltiples de los participantes ' adoptar papeles ms personales e interactivos con ellos. /l
investigador debe ante todo respetar a los participantes ' n!nca despreciarlos. O!ien viole esta
regla no tiene razn de estar en el campo. Debe ser !na persona sensible ' abierta.
586 #BBCBD$ P$-i#B /l proceso de la. investigacin c!alitativa
;"r*"& >2GG5L u.$"r" *r" +a+"l" #u&!a)"&*al" 7u" +u"!" !"")+"Tar !n investigador
en el ambiente o escenarioG
675. 7upervisor! %()( #$.ura au*(r$*ar$a 7u" r"v$a l( 7u" (%urr" "& "l %(&*"9*(. E u&
+a+"l $&%(&v"&$"&*" +(r7u" la a)+l$*u! !" la (,"rva%$n es limitada ' el potencial de
rec+azo es enorme.
676. L4der7 adems de la a!toridad% se agrega !na dimensin de coordinacin% &!e mePora
la observacin al e>tenderse% pero no lo s!-iciente.
677. &migo! "l $&v"*$.a!(r &( au)" u&a au*(r$!a! "+"%-ica% sino &!e trata de
establecer !na relacin positiva ' cercana con los participantes% 'a &!e se ampla
s!stancialmente la apreciacin. /s el mePor de los roles &!e podemos adoptar en !na
P"r( "l $&v"*$.a!(r &u&%a !"," (lv$!ar 7u$)n es ' por &!) est en el conte>to. o ms di-cil
es crear lazos de amistad con los participantes ' mantener al mismo tiempo !na perspectiva in:
terna ' otra e>terna. /n cada est!dio debe considerar &!) papel adopta% en &!) condiciones lo
+ace e ir acoplndose a las circ!nstancias. Desde l!ego% !tiliza !na post!ra re-le>iva ' proc!ra%
lo mePor posible% minimizar la in-l!encia &!e sobre los participantes ' el ambiente p!dieran ePer:
cer s!s creencias% -!ndamentos o e>periencias de vida asociadas con el problema de est!dio
M.rinnell% 677=K. Se trata de &!e )stas no inter-ieran en la recoleccin de los datos '% de este
modo% obtener de los individ!os in-ormacin% tal como ellos la revelan.
Al.u&a !" la r"%()"&!a%$(&" 7u" +u"!"& Da%"r" a 7u$"& r"al$%" u&a $&v"*$.a%$n c!ali:
tativa son las sig!ientesG
678. Ev$*ar $&!u%$r r"+u"*a = %()+(r*a)$"&*( !" l( +ar*$%$+a&*".
67F. L(.rar 7u" l( +ar*$%$+a&*" &arr"& u "9+"r$"&%$a = +u&*( !" v$*a1 $&
"&8u$%$arl( ( %r$*$%arl(.
68G. T"&"r #u"&*" )?ltiples de datos% .personas distintas mediante m)todos di-erentes.
681. 5"%(r!ar 7u" %a!a %ul*ura1 .ru+( " $&!$v$!u( r"+r""&*a u&a r"al$!a! ?nica. Por
ePemplo% los +ombres ' las m!Peres e>perimentan Rel m!ndoR de manera distinta% los Pvenes
!rbanos ' los campesinos constr!'en realidades di-erentes% etc. Cada &!ien percibe el
entorno social desde la perspectiva generada por s!s creencias ' tradiciones. Por ello% para
los est!dios c!alitativos% los testimonios de todos los individ!os son importantes ' el trato
siempre es el mismo% respet!oso% sincero ' gen!ino.
682. N( Da,lar !" )$"!( ( a&.u*$a &$ +r"(%u+ar a l( +ar*$%$+a&*"1 *a)+(%( $&*"&*ar
+r(+(r%$(&arl" *"ra+$a1 &( " "l +a+"l !"l $&v"*$.a!(r1 l( 7u" p!ede +acer es solicitar la
a'!da de pro-esionales ' recomendar a los participantes &!e los contacten.
683. N( (#"&!"r a &$&.u&a +"r(&a &$ "r "9$*a ( ra%$*a1 va "& %(&*ra !" la )tica en la
investigacin.
684. 5"%Da:ar !" )a&"ra +ru!"&*" a 7u$"&" *"&.a& %()+(r*a)$"&*( M)a%D$*aM (
M$)+r(+$(M +ara %(& "l $&v"*$.a!(r ( $&v"*$.a!(ra. N( %"!"r a &$&.u&a %la" !"
%Da&*a8".
685. Nu&%a +(&"r "& r$".( la +r(+$a ".ur$!a! +"r(&al.
686. Cua&!( (& var$( l( $&v"*$.a!(r" 7u" " $&*r(!u%"& "& "l %a)+(1 %(&v$"&"
"#"%*uar r"u&$(&" +ara "valuar l( ava&%" = a&al$:ar $ "l a),$"&*"1 lu.ar ( %(&*"9*( " "l
a!"%ua!(1 al $.ual 7u" la u&$!a!" = la )u"*ra.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos <8=
687. L""r = (,*"&"r la )a=(r $&#(r)a%$n posible del ambiente% l!gar o conte>to% antes
de adentrarnos en )l.
688. Pla*$%ar #r"%u"&*")"&*" %(& al.u&( )$"),r( ( $&*".ra&*" !"l %(&*"9*( (
a),$"&*"1 +ara %(&(%"r )s a -ondo dnde estamos !bicados ' comprender s! cotidianidad%
as como lograr s! consentimiento +acia n!estra participacin. Por ePemplo% en !na
com!nidad% conversaramos con alg!nos vecinos% sacerdotes% m)dicos% pro-esores o
a!toridadesH en !na -brica% con obreros% s!pervisores% personas &!e atienden el comedor%
etc)teraK.
68F. Par*$%$+ar "& al.u&a a%*$v$!a! +ara a%"r%ar&( a la +"r(&a = l(.rar ")+a*$a >"&
u&a +(,la%$n% por ePemplo% a'!dar a !n cl!b deportivo o asistir vol!ntariamente en la Cr!z
RoPa o participar en ritos socialesK.
6FG. El $&v"*$.a!(r !"," l$!$ar %(& u ")(%$(&"E &( &".arla1 +u" (& #u"&*" !"
!a*(1 +"r( !"," "v$*ar 7u" $&#lu=a& "& l( r"ul*a!(1 +(r "*a ra:n es conveniente tomar
notas personales.
L( !a*( " r"%(l"%*a& +(r )"!$( !" ))todos &!e tambi)n p!eden cambiar con el transc!rso
del est!dio. 1eamos las principales +erramientas de las &!e p!ede disponer el investigador c!a:
litativo.
O,"rva%$n
L( "r" Du)a&( (,"rva)( *(!(
"l *$")+( 7u" "*a)( !"+$"r*( =
%(&%$"&*"E !"!" 7u" va)( a la
"%u"la ( al *ra,a8(1 %ua&!( %()")(
( &( !$v"r*$)(1 +"r( la )a=(ra de lo
&!e observamos% lo olvidamos. Para
il!strarlo% tomemos como base !na
analoga de /sterberg M2332KG
...%$"rr" l( (8( "& "*" )()"&*( = *ra*" !"
r"%(r!arE \de&!e color eran las paredes ' el
piso de la +abitacin del ?ltimo +otel en el &!e se +osped] \Realmente se
ac!erda] De ig!al -ormaG \rec!erda con precisin cmo estaba vestida el da
de +o' la persona P!nto a la c!al se sent en el a!tob?s o transporte
colectivo &!e lo llev a la !niversidad o a&!ella &!e estaba sentada en la
banca de atrs en el a!la] a ma'ora de los seres +!manos no lo rec!erdan%
por&!e no necesitan +acerlo. \O!) tanto vemos c!ando ponemos atencin]%
\en &!) medida recordamos c!ando R+acemos !na nota mentalR para
remembrar algo o c!ando nos tomamos el tiempo para escribirlo] Siempre
&!e nos concentramos en observar% vis!alizamos Rm!c+o msR.
E& la $&v"*$.a%$n c!alitativa
necesitamos estar entrenados para
observar ' es di-erente de simplemente
bservacin cuaIitativa
N( " )"ra %(&*")+la%$n
("sentarse a ver el mundo
y tomar notas"); nada de
eso, implica adentrarnos
en profundidad a
situaciones sociales y
mantener un papel activo,
as como una reflexin
permanente. Estar atento
a los detalles, sucesos,
eventos e interacciones.
'&enos observadores
N"%"$*a& u*$l$:ar *(!( u
"&*$!( +ara %a+*ar l(
a),$"&*" = a u a%*(r".
T(!( +u"!" "r r"l"va&*"E
%l$)a #sico, colores,
aromas, espacios,
iluminacin, etctera.
ver Mlo c!al +acemos cotidianamenteK. /s !na c!estin de grado.
V la Robservacin in:vestigativaR no se limita al sentido de la
vista% implica todos los sentidos. Por ePemplo% si estamos en !na
iglesia Mcomo la de San Q!an C+am!la descrita en el capt!lo 62K%
el Rolor a pino% incienso ' +!moR &!) nos dice% lo mismo c!ando
Rs!ena la campanaR o se esc!c+an las plegarias.
588 #BBC/D$ P$S#/ /l proceso de 6g investigacin C!alitativa
L( +r(+sitos esenciales de la observacin en la ind!ccin c!alitativa sonG a& e>plorar am:
bientes% conte>tos% s!bc!lt!ras ' la ma'ora de los aspectos de la vida social M.rinnell% 677=KH %&
describir com!nidades% conte>tos o ambientesH asimismo las actividades &!e se desarrollan en
)stos% las personas &!e participan en tales actividades ' los signi-icados de las mismas MPatton%
6783KH c& comprender procesos% vinc!laciones entre personas ' s!s sit!aciones o circ!nstancias%
los eventos &!e s!ceden a trav)s del tiempo% los patrones &!e se desarrollan% as como los con:
te>tos sociales ' c!lt!rales en los c!ales oc!rren las e>periencias +!manas MQorgensen% 6787KH
d& identi-icar problemas M.rinnell% 677=KH ' e& generar +iptesis para -!t!ros est!dios.
C(& r"+"%*( a "*( +r(+sitos% \&!) c!estiones son importantes para la observacin] $!n:
&!e cada investigacin es distintaH $nastas M233<K% Mertens M233<K% Rogers ' Bo!e' M233<K '
/sterberg M2332K nos proporcionan !na idea de alg!nos de los elementos ms espec-icos &!e
podemos observar% adems de las !nidades &!e o-land ' o-land M677<K nos s!gierenG
5
uAm%iente f4sico MentornoKG tamaTo% arreglo espacial o distrib!cin% seTales% accesos% sitios con
-!nciones centrales Miglesias% centros del poder poltico ' econmico% +ospitales% mercados '
otrosK% adems% !n elemento m!' importante son n!estras impresiones iniciales. /s recomen:
dable no interpretar el conte>to o escenario con adPetivos generales% salvo &!e representen
comentarios de los participantes Mtales comoG con-ortable% l?g!bre% +ermoso o grandiosoK. os
adPetivos !tilizados en la descripcin de San Q!an C+am!la provinieron de l!gareTos. Recorde:
mos &!e el ambiente p!ede ser m!' grande o m!' pe&!eTo% desde !n &!ir-ano% !n arreci-e de
coral% !na +abitacinH +asta !n +ospital% !na -brica% !n barrio% !na poblacin o !na megaci!:
dad. Nn mapa del ambiente a'!da a &!e los !s!arios se !bi&!en en )ste.
uAm%iente social y umano Mgenerado en el ambiente -sicoKG -ormas de organizacin en gr!pos '
s!bgr!pos% patrones de interaccin o vinc!lacin Mpropsitos% redes% direccin de la com!nica:
cin% elementos verbales ' no verbales% Perar&!as ' procesos de liderazgo% -rec!encia de las
interaccionesK. Caractersticas de los gr!pos% s!bgr!pos ' participantes Medades% orgenes )t:
nicos% niveles socioeconmicos% oc!paciones% g)nero% estados maritales% vestimenta% at!endos%
etc.KH actores claveH +@deres ' &!ienes toman decisionesH cost!mbres. $dems de n!estras im:
presiones iniciales al respecto. Por lo tanto% !n mapa de relaciones o redes es conveniente.
uActividades MaccionesK individuales y colectivas7 \&!) +acen los participantes]% \a &!) se dedi:
can]% \c!ndo ' cmo lo +acen] Mdesde el trabaPo +asta el esparcimiento% el cons!mo% el !so
de medios de com!nicacin% el castigo social% la religin% la inmigracin ' la emigracin% los
mitos ' rit!ales% etc.K% propsitos ' -!nciones de cada !na.
uArtefactos ?ue utili>an los participantes ' -!nciones &!e c!bren.
u1ecos relevantes! eventos e +istorias Mceremonias religiosas o paganas% desastres% g!errasK
oc!rridas en el ambiente ' a los individ!os Mp)rdida de !n ser &!erido% matrimonios% in-ideli:
dades ' traiciones% etc.K. Se p!eden presentar en !na cronologa de s!cesos o% en otro caso%
ordenados por s! importancia.
uRetratos umanos de los participantes.
Y )sta es !na lista parcial. Desde l!ego% no todos los elementos aplican a todos los est!dios
c!alitativos. /stos elementos se van convirtiendo en !nidades de anlisisH adems% no se prede:
terminan% 'a &!e s!rgen de la misma inmersin ' observacin.
2
C$"r*a u&$!a!" !" L(#la&! = L(#la&! >1FF5L +u"!"& "r r"+"*$*$va %(& l( "l")"&*( a7u presentados% pero pre-erimos la
red!ndancia al red!ccionismo.
CAPT:LO )@ Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos *,%
A% seleccionamos las !nidades de anlisis M!na o ms% de ac!erdo con los obPetivos ' pre:
g!ntas de la investigacinK. $ esto nos re-erimos con el +ec+o de &!e la observacin va en-ocn:
dose. Por ePemplo% s!pongamos &!e estamos interesados en analizar la relacin entre pacientes
con cncer terminal ' s!s m)dicos para entender los lazos &!e se generan con-orme se desarro:
lla la en-ermedad% as como el signi-icado &!e tiene la m!erte para cada gr!po.
El".$)( u& a),$"&*"1 +(r "8")+l(E u& D(+$*al !" (&%(l(.a en 1alencia. /n la inmersin
inicial observaramos el +ospital ' s! organizacin social Ms! ambiente -sicoG &!) tan grande es%
cmo es s! distrib!cin% cmo son los pabellones% las salas de +ospitalizacin% las estancias% la
ca-etera o resta!rante ' dems espaciosH s! estr!ct!ra organizacionalG Perar&!as% niveles de
p!estosH s! ambiente socialG gr!pos ' s!bgr!pos% patrones de relacin% a!tonoma de los m)dicos%
&!i)nes son los lderes% cost!mbres% +ospitalidad% servicio al paciente% etc.K. /s necesario enten:
der todo lo &!e rodea a la relacin &!e nos interesa.
P(*"r$(r)"&*"1 la (,"rva%$n se centrara en la interaccin m)dico:paciente. Como res!lta:
do de las observaciones en la inmersin inicial ' total% elegiramos ciertos m)dicos ' a s!s pa:
cientes Mobviamente en-ermos terminalesK. Para -inalizar con este p!nto% podramos elegir
episodios de interaccin ' observarlos% de ser posible tambi)n -ilmarlos. a observacin va en-o:
cndose +asta llegar a las !nidades vinc!ladas con el planteamiento inicial.
U& "8")+l( !" u&$!a!" !" (,"rva%$n Mdesp!)s de &!e se -!e en-ocando el procesoK% nos lo
proporciona Morse M6777K% por medio de !n est!dio con pacientes &!e llegaban a la sala de emer:
gencias tra!matizados ' con evidentes m!estras de dolor. a investigacin pretendi e>plorar el
signi-icado de Rcon-ortarR por parte del personal de en-ermera. Se consider el conte>to en el
&!e se reanimaba al paciente ' se analiz el proceso para brindar con-ortacinH observ _entre
otras dimensiones_ las estrategias &!e !tilizaban las en-ermeras Mverbales ' no verbalesK% el
tono ' vol!men de las conversaciones% as como las -!nciones &!e c!bra el proceso. $ contin!a:
cin reprod!cimos !n dilogo entre paciente ' en-ermera del est!dio de Morse M6777K .
5
Pa%$"&*"E Aaaa.D1 aaa.D >ll(ra&!(L.
E&#"r)"raE ;" v(= a 7u"!ar 8u&*( a *$. \/st bien] M=G54K. Me vo' a &!edar P!nto a ti +asta... \/st bien]
Pa%$"&*"E U.D1 u.D1 u.D1 u.D1 u.D1 u.D1 u.D >ll(ra&!(L.
E&#"r)"raE Ba $!( )u%D( *$")+(1 7u"r$!a. Y( l( )% s) &!e d!ele.
Pa%$"&*"E U.D1 u.D1 u.D1 u.D1 ((((D >ll(ra&!(L.
E&#"r)"raE N( ll(r"1 7u"r$!aJ =( )% &!erida% 'o s)... /st bien.
Pa%$"&*"E A.D1 a.D1 a.D1 aaaa.D >ll(ra&!(L.
E&#"r)"raE E* bien% &!erida. (o llores M=G58K.
Pa%$"&*"E AaaD1 aaaD >ll(ra&!(L.
E&#"r)"raE OD1 "* bienH s) &!e d!ele% &!erida. /st bien% est bien.
Pa%$"&*"E A.a#((( >ll(ra&!(L.
E&#"r)"raE L( ).
Pa%$"&*"E 4$l" 7u" =a +ar"& >ll(ra&!( = .r$*a&!(L.
E&#"r)"raE N"%"$*a& !"*"&"r*" la +$"r&a Da*a aD(r$*a1 7u"r$!a. \/st bien] /n !n rato las van a dePar% \est
,$"&P >7E4GL... N"%"$*a& *"&"r*" la +$"r&a !"r"%Da. Er" u&a &$Ta grande... /s... es... es importante% \est
,$"&P V(= a "*ar a7u contigoH vo' a tomarte la mano. \/st bien] #? me vas a tomar de la mano% Le+e
El a&*"r$(r !$logo podra ser !na !nidad para analizar. V mediante varias !nidades recolec:
tadas% se analizan los datos &!e )stas generan.
3
Tra!u%$!( +(r Fra&%$%( 3. ;ar*nez ' /lizabet+ $lcntara Mpginas 66 ' 62K.
"J? T.9"$.A CASTE ;) procoso de )X investigacin cualitativa
E& "l "8")+l( "l a),$"&*" &a*ural = %(*$!$a&( " la ala !" ")"r."&%$a. Ta),$)n se +a rei:
terado &!e parte de la observacin consiste en tomar notas para ir conociendo el conte>to% s!s
!nidades Mparticipantes% c!ando son personasK ' las relaciones ' eventos &!e oc!rren. as ano:
taciones ' la bitcora de campo evitan &!e se nos olviden aspectos &!e observamos% especialmente
si el est!dio es largo. (o escribirlas es como no observar M/sterberg% 2332K. /merson% Fretz '
S+aE M677<K seTalan &!e no es c!estin de RcopiarR pasivamente lo &!e oc!rri o est s!cedien:
do% sino de interpretar s! signi-icado Mpor ello +a' distintos tipos de notasK. $+ora bien% \c!ndo
escribirlas]
S$ "l "la,(rar a&(*a%$(&" $&*"rru)+" "l #lu8( !" la a%%$(&" ( a*"&*a %(&*ra la &a*ural$!a!
!" la $*ua%$n% es mePor no escribirlas delante de los participantes Msobre todo en eventos car:
gados de emociones como !n reenc!entro de !na parePa o el -allecimiento de !n amigoK. $!n&!e%
como tambi)n se diPo% res!lta indispensable redactarlas lo antes posible. Si no a-ectan% lo ptimo
es +acerlas en plena accin% en el momento mismo &!e observamos M+a' l!gares &!e se prestan
para ello% por ePemplo centros comerciales o a!lasK.
Al.u&a u."r"&%$a a!$%$(&al" (,r" la a&(*a%$(&" >a!")s de las comentadas en el ca:
pt!lo 62K sonG
u $l escribir las notas se recomienda !tilizar oraciones completas para evitar con-!siones pos:
teriores M/sterberg% 2332K. Si son abreviadas Mcon palabras iniciales% incompletas o mnemot)c:
nicasK% se deben elaborar ms ampliamente a la brevedad posible.
u (o olvidar &!e debemos registrar tiempos M-ec+as ' +orasK ' l!gares a los &!e se +ace re-eren:
cia. as notas &!e se presentaron en el capt!lo 62 no contenan tales elementos% pero deben
estar presentes en cada !na Mver el sig!iente ePemploK.
La violencia intra.amiliar
Al %()"&:ar a "&*r"v$*ar a la )u8"r" 7u" +ar"%"& "r a.r"!$!a +(r u "+((1 )stos
-ormaron !n gr!po &!e -!e a +ablar con -!ncionarios de la alcalda para protestar por el es:
t!dio ' presionar n!estra salida.
V$"r&" 1G !" &(v$"),r" >2GG5L1 1FE3G1 Vall"!u+ar.
u Si se re-ieren a !n evento% anotar la d!racin de )ste. C!ando !tilice grabaciones de a!dio '
video% ' adems escriba notas% no s!stit!'a !nas por otras M(e!man% 2335K.
u Rec!erde !tilizar mrgenes e interlineado amplios para agregar n!evos comentarios o re-le>io:
nes.
u as notas deben ser signi-icativas ' comprensibles.
u .!arde bien s!s notas Mlo mePor es anotarlas en la bitcoraK% sig!iendo alg?n criterio lgico
Mtemporal% por participante% tema% etc)teraK.
u (o olvide volver a leer las notas ' agregar s!s n!evas re-le>iones.
CAPT:LO )@ Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos *%)
a Si graba en a!dio o video ' toma -otogra-as M&!e res!lta m!' recomendable ' es de cierta
manera !na -orma vis!al de anotacinK% (e!man M2335K propone grabar o -otogra-iar los even
tos en el orden en &!e oc!rren.
Au&7u" %$"r*a)"&*"1 Da= $*ua%$(&" "& la 7u" &( " +"r)$*" "*a %la" !" r".$*r( %()( "&
Sa& 3ua& CDa)ula.
a #ranscriba las notas Mo la bitcora de campoK en comp!tadora% a la brevedad posible ' va'a
respaldando las transcripciones en otro medio MCD% dispositivo de almacenamiento como la
memoria NSB% etc)teraK.
L( #(r)a*( !" (,"rva%$n
A !$#"r"&%$a !" la (,"rva%$n c!antitativa Mdonde !samos -ormatos o -orm!larios de observacin
estandarizadosK% en la inmersin inicial reg!larmente no !tilizamos registros estndar. o &!e
sabemos es &!e debemos observar todo lo &!e consideremos pertinente Mel -ormato es el propio
P!icio del investigadorK. bsta es !na de las razones por las c!ales la observacin no se delegaH
por tal motivo% el investigador c!alitativo debe entrenarse en reas psicolgicas% antropolgicas%
sociolgicas% com!nicacionales% ed!cativas ' otras similares. #al vez lo ?nico &!e p!ede incl!irse
como RestndarR en la observacin d!rante la inmersin en el conte>to son los tipos de anotacio:
nes% de a+ s! importancia.
C(&#(r)" ava&:a la $&!u%%$n% podemos ir generando listados de elementos &!e no podemos
dePar -!era ' !nidades &!e deben analizarse.
P(r "8")+l(1 al $&$%$( !" la $&v"*$.a%$n sobre la .!erra Cristera% los templos eran !nidades
de anlisis &!e -!eron observadas en s! totalidad% cada rea del recinto era vis!alizada con s!mo
c!idado% por&!e adems no +a' dos templos ig!ales Mtodos tiene s!s pec!liaridades% signi-icados
e +istoriaK. Desp!)s de observar alg!nas iglesias% se comenz a b!scar marcas o rastros de las
acciones armadas
I
Mori-icios de bala en el e>terior de las edi-icaciones ' en el interior% daTos
provocados por pro'ectiles de caTonesP% as como evidencias de g!e -!eron !sadas como c!arte:
les Men alg!nos templos se encontraron marcas &!e indicaban &!e se +aban !tilizado como talesG
+!ecos para sostener los maderos donde se ataban a los caballos% permetros con vestigios de
viePas caballerizas o bodegas para almacenar vveresK. Desde l!ego% las conPet!ras sobre lo ob:
servado eran con-irmadas por las entrevistas con los sobrevivientes. #ambi)n se observaba si
+aba imgenes religiosas de la )poca ' a &!i)nes representaban.
O*r( %a( "ra el de eval!ar cmo se atiende a los clientes% desp!)s de observar con pro-!n:
didad el ambiente ' varios casosH de este modo% podemos determinar c!estiones en las c!ales nos
tenemos &!e en-ocarG condicin en &!e llega el cliente Mmal+!morado% contento% m!' enoPado%
tran&!ilo% etc.K% &!i)nMesK lo recibeMnK% &!i)n o &!i)nes lo atienden% cmo lo tratan Mcon cortesa%
de -orma grosera% con indi-erenciaK% &!) estrategias !tilizan para proporcionarle servicio% etc. /l
planteamiento del problema M' s! evol!cinK% ciertamente nos a'!da a partic!larizar las observa:
ciones. Da con da% el investigador decide &!) es conveniente observar o &!) otras -ormas de
recoleccin de los datos es necesario aplicar para obtener ms datos% pero siempre con la mente
abierta a n!evas !nidades ' temticasH es por ello &!e la investigacin c!alitativa es ind!ctiva.
4
4"!" la <u"rra Cr$*"ra !" 1F26 a 1F2F = la S".u&!a Cr$*$a!a1 &( Da Da,$!( &$&.?n con-licto armado &!e invol!cre a la
poblacin% por lo &!e se as!mi &!e las marcas eran de dic+as g!erras. Nn anlisis &!e relaciona el tipo de rastro con el arma
p!ede a'!dar% pero cabe seTalar cz!e e1 armamento ctisteto spzi$e !tUizrd.CD.e% @'0# algo>rY 95HxeS--lMiSp.
5F2 TE9"$/A CASTE 2t proceso de la investigacin cualitativa
4( "8")+l( !" *al +ar*$%ular$:a%$n lo sonG
1. U&a $&v"*$.a%$n para analizar los obstc!los en la implementacion de la tecnologa en el
mbito escolar. /n la c!al se observaron varios episodios para entender las resistencias.
Desp!)s de alg!nas observaciones% se en-oc el proceso mediante la sig!iente g!a de regis:
tro:observacinG
<
%egistro5res&men de observacin generaI
Est&dio sobre los obst<culos para la puesta en -archa de la tecnolog=a en el <-5ito escolar
0echa:```````` Hora:``````` Episodio8 reunin8 o5servacin:```````````````
Participantes7 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
L&gar7 IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
6F1. T")a +r$&%$+al". I)+r"$(&" >!"l $&v"*$.a!(rL. 5"u)"& !" l( 7u" u%"!" "& "l
"v"&*(1 "+$(!$(1 "*%)tera.
6F2. E9+l$%a%$(&" ( "+"%ula%$(&"1 " D$+tesis de lo &!e s!cede en el l!gar o
conte>to.
6F3. E9+l$%a%$(&" al*"r&a*$va. 5"+(r*" !" (*r( 7u" "9+"r$)"&*a& ( v$v"& la
$*ua%$n.
6F4. S$.u$"&*" +a( "& la r"%(l"%%$n de datos. Derivado de los pasos anteriores &!)
otras preg!ntas o indagaciones es necesario realizar.
6F5. 5"v$$n% act!alizacin. *mplicaciones de las concl!siones.
La %ual #u" ll"&a!a "& +(*"r$(r" "+$(!$( (,"rva!( %()( +u"!" v"r" "& "l $.u$"&*"
"8")+l(.
Est&dio sobre los obstcuIos para Ia puesta en marcha de Ia
tecnoIoga en eI mbito escoIar
Episodio o sit&acin: /eunin co-unidad educativa
2ec#a7 2" de abril de 2??"
/ora7 !$ p:m:
Participantes7 +ocentes * directivos
L&gar7 Primaria P]5lica General Si-n $ol=var
!: Temas principales: Impresiones <del investigador=: %es&men de lo 1&e s&cede en el
evento> episodio> etcHtera
El !$r"%*(r &( a+(=a la )(%$(&" !"l ;$&$*"r$( !" E!u%a%$n para integrar la tecnologa al
mbito escolar mediante el imp!lso a centros tecnolgicos en las instalaciones de la esc!ela.
B"r&ndez Sampieri% Fernndez Collado ' Baptista. M2335K.
P$"&a 7u" "l %a),$( (,*a%ul$:ar la labor del docente% en vez de apo'arla. Descon-a de
pasadas intervenciones del Ministerio% donde prometen m!c+as innovaciones ' rec!rsos '
desp!)s Rno s!cede nadaR.
Pr(#"(r" 8venes estn ent!siasmados con la idea de centros tecnolgicos. Piensan &!e s
a'!darn a la calidad ed!cativa ' a la mePor preparacin de los Pvenes.
T")a r"%urr"&*"E S" )"8(rarn oport!nidades -!t!ras para el est!diante. Se integrarn a !n
m!ndo ms global. DirectorG Piensa en otros gastos.
2: E,plicaciones o espec&laciones> #iptesis de lo Eue sucede en el lugar
El !$r"%*(r "* en !na etapa de retiro% no en !na etapa de b?s&!eda. O!iere terminar s!
periodo tran&!ilamenteH literalmente diPo Rsin +acer olasR. Piensa &!e el pro'ecto del Minis:
terio p!ede ser algo potencialmente peligroso ' no deseable. Nna sit!acin &!e no se re-lePar
en s! desempeTo% sino &!e le crear ms problemas. Proposicin o +iptesisG la edad del
director ' s! antigUedad en el p!esto tendrn !n impacto negativo en s! grado de innovacin
o actit!d +acia programas tecnolgicos.
): E,plicaciones alternativas: %eportes de otros 1&e viven la sit&acin
Al.u&( !(%"&*" $&#(r)a& 7u" "l !$r"%*(r *uv( u&a "9+"r$"&%$a &".a*$va %(& $&&(va%$(&"
*"%&(lgicas en otra instit!cin% donde -!e saboteado por los docentes.
Su a+ar"&*" M"9+"r$"&%$aM "* blo&!eando la incorporacin de la esc!ela a !n m!ndo global.
Segmentos de Pvenes de la docencia m!estran insatis-accin. os Pvenes estn temerosos
de &!e s! instit!cin se vea rezagada.
$: Sig&ientes pasos en la recoleccin de datos? "onsiderando lo anterior8 EuH otras pre
guntas o indagaciones ha6 Eue hacer
E&*r"v$*a %(& "l !$r"%*(r +ara %(&#$r)ar +"r%"+%$(&". I&!a.ar %(& %(l".a $ la +r(+($%$n
es vlida. /ntrevista pro-!nda con directivos. .r!po de en-o&!e de docentes.
T")aE !$%u*$r ,(&!a!" = a)"&a:a !" la *"%&(l(.a. Propiciar tormenta Mll!viaK de ideas
sobre percepcin de otras necesidades de la instit!cin. $nalizar sit!aciones similares en la
literat!ra sobre tecnologas emergentes.
": %evisin8 actuali3acin? I-plicaciones de las conclusiones
C(&$!"rar $ #u"r:a 8venes de las instit!ciones p!eden contrarrestar e-ectos estabilizadores
de directivos.
C(&$!"rar "&la%" "& la #a" !" $)+l")"&*a%$n:anlisis de las n!evas tecnologas en el
mbito escolar. *mplicar dinmicas de gr!po para cambio de actit!des...
"J$ T.."$/A CASTO ;) proceso de )A investigacin cualitativa
2. U& "*u!$( >7u" "r presentado como ePemplo de investigacin mi>taK sobre la moda ' la
m!Per me>icana MCosta% Hernndez Sampieri ' Fernndez Collado% 2332K. /l est!dio pretenda
:entre otras c!estiones: conocer el concepto de la moda para la m!Per me>icana ' cmo lo
vinc!laban a !na gran cadena de tiendas departamentales. Se inici ind!ctivamente% primero
se realiz !na inmersin en el ambiente Men este caso% los departamentos% reas o secciones
de ropa para damas ad!ltas ' Pvenes adolescentes de la cadena en c!estinK. Desp!)s% se
observ de manera abierta d!rante !na semana% la cond!cta de compra de distintas m!Peres
en tales seccionesH de esta observacin M&!e evidentemente no se g!iaba por !n -orm!lario o
-ormatoK se precisaron alg!nos elementos &!e deberan considerarse ' se elabor !na g!a de
observacin% para contin!ar con ms observaciones Men-ocadasK. /sta g!a Mpara el inicio del
est!dio sobre la moda ' las m!Peres me>icanasK se presenta en el sig!iente ePemplo.
G&=a de o5servacin para el inicio del estudio so5re la -oda 6 las -uOeres
-e1icanas
2ec#a7 6?VIII?G2 L&gar7 T$"&!a !" Cu")ava%a
bservador7 5<A /ora de inicio7 11E2G /ora de terminacin: 65G53
Episodio7 4"!" 7u" la %l$"&*" $&.r"a al rea de ropa ' accesorios para m!Peres ' +asta &!e
sale de ella.
Seccin a la Eue se dirige pri-ero: Ropa cas!al McmodaK.
Prendas * marcas de ropa 1&e elige ver7 V"*$!( >;ar%$a1 5(%o% 1alenteK% bl!sas MRoco%
ClarebormaK. Colores de los vestidosG blanco% az!l marino% negro. Colores de las bl!sasG blan:
co% az!l marino con p!ntos blancos ' roPos.
Prendas * marcas de ropa 1&e decide probarse7 V"*$!( >5(%oK ' bl!sas MClarebormaK.
Colores de los vestidosG blanco ' az!l marino. Colores de las bl!sasG blanco ' az!l marino con
p!ntos blancos.
Prendas * marcas de ropa 1&e decide comprar7 V"*$!( >5(%oK color blanco.
T$")+( !" "*a&%$a "& la "%%$nG 43 min!tos.
Seccin a la Eue se dirige despuHs D9o? lugarF: 1estidos de noc+e Mpara -iestaK.
Prendas * marcas de ropa 1&e decide ver7 V"*$!( !" "!a &".ra >5(%oK.
Prendas * marcas de ropa 1&e decide probarse7 N$&.u&a.
Prendas * marcas de ropa 1&e decide comprar7 N$&.u&a.
Tiempo de estancia en la seccin: 53 min!tos.
Seccin a la Eue se dirige en +er? lugar: $ccesorios para dama.
E*%)tera...
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos <7<
Prendas * marcas de ropa 1&e decide ver7 2ra:al"*" !" #a&*aa dorados MRiggiK% reloPes
negros MMossK ' b!-andas negras% c!adros verdes ' az!les Ma /scocesa ' $brilK.
Prendas * marcas de ropa 1&e decide probarse7 2u#a&!a &".ra >A,r$lL.
Prendas * marcas de ropa 1&e decide comprar7 2u#a&!a !" %ua!r( v"r!" = a:ul" >La
E%(%"aL.
Tiempo de estancia en la seccin: I3 min!tos.
Seccin a la Eue se dirige en @o? lugar:
Prenda * marcas de ropa 1&e decide ver7
Prendas * marcas de ropa 1&e decide probarse7
Prendas * marcas de ropa 1&e decide comprar7
+escripcin de la e1periencia de co-pra: a m!Per entr al rea seria% con e>presin ad!s:
ta% sin dirigir s! atencin a alg!na persona ' sin mirar alg?n obPeto en especial. *ba vestida
con ropa cas!al:in-ormal% con la -alda +asta el tobillo. S! ropa en tonos ca-)s% al ig!al &!e s!
bolso. $l ver !n mani&! con la n!eva coleccin de traPes de baTo Mverde -os-orescenteK se
det!vo a mirarlo Mle llam la atencinK ' sonri% dePando atrs s! actit!d seriaH cambi s!
+!mor% se relaP ' al estar en la seccin de ropa cas!al se mostr alegre ' entretenida. $s
se mant!vo d!rante toda s! estancia en el rea de ropa ' accesorios para m!Peres.
E,periencia de compra7 Sa*$#a%*(r$a1 +u" &( )(*r ning!na molestia ' sonri d!rante toda
s! estanciaH est!vo alegre ' contenta% ' -!e amable con el personal &!e la atendi. S!s oPos
se RabranR c!ando !na prenda o !n artc!lo le agrad.
3&e(as7 N$&.u&a.
2elicitaciones al personal o comentarios positivos7 L" %()"&* a !na dependientaG RHo'
a&! me cambiaron el da.R
Ac&di: 3 Sola D $compaTada deG
bservaciones7 L" lla)ar(& la a*"&%$n los mani&!es con traPes de baTo ' los aparadores
MvitrinasK con los reloPes. Pag con tarPeta de cr)dito ' sali contenta con s!s comprasH incl!:
so se despidi del g!ardia de la p!erta de salida.
Nivel socioecon-ico aparente de la cuenta: $;B Mmedia altaK.
Edad apro,imada7 48 aTos.
N(*aE La )ar%a (& &(),r" #$%*$%$(1 la v"r!a!"ra Da& $!( )(!$#$%a!a +(r ra:(&"
!" "v$*ar la +($,l" $&%(&#(r)$!a! !" al.?n -abricante. C!al&!ier similit!d con !na marca real
es mera coincidencia.
P(r u+u"*(1 u& #(r)a*( a se logra desp!)s de e-ect!ar varias observaciones abiertas.
"J; TE/"E.K CASTS El proceso de la investigacin cualitativa?
Pa+"l !"l (,"rva!(r %ual$*a*$v(
E& "l %a+t!lo 7 se +abl de los papeles &!e p!ede adoptar !n observador en el contin!o partici :
pante:no participanteH en el caso de la observacin c!alitativa el contin!o podra ser el &!e se
m!estra en la tabla 6I.2.
L( +a+"l" 7u" +"r)$*"& )a=(r "&*"&!$)$"&*( !"l +u&*( !" v$*a $&*"r&( (& la +ar*$%$+a%$n
activa ' la completa% pero tambi)n p!eden generar &!e se pierda el en-o&!e como observador. /s !n
balance m!' di-cil de lograr ' las circ!nstancias nos indicarn c!l es el papel ms apropiado en
cada est!dio.
;"r*"& >2GG5L r"%()$"&!a %(&*ar %(& var$( (,"rva!(r" +ara "v$*ar ".( +"r(&al" = *"&"r
!$*$&*a +"r+"%*$va1 l( %ual $)+l$%a u& "7u$+( !" $&v"*$.a!(r"J +"r( &u"*r( +u&*( !" v$*a "
7u" "& la $&v"*$.a%$n c!alitativa Ma di-erencia de la c!antitativaK% la observacin no p!ede
delegarse% el investigador necesita Rpalpar en carne propiaR el ambiente ' las sit!aciones.
Recordemos &!e la observacin c!alitativa no es !n as!nto de !nidades ' categoras predeter:
minadas Mdonde al establecerlas% como en la observacin c!antitativa% se de-inan ' todos los
observadores:codi-icadores entendan de !n modo estndar la manera de asignar !nidades a
categorasK% sino de ir creando el propio es&!ema de observacin para cada problema de est!dio '
ambiente Mlas !nidades ' categoras irn emergiendo de las observacionesK. as +istorias% +bitos%
deseos% vivencias% idiosincrasias% relaciones% etc.% son ?nicas en cada ambiente Men tiempo ' l!garK.
$simismo% en la observacin c!antitativa se pretende evitar toda reactividad Me-ectos de la presencia
' cond!ctas del observadorK% pero en la c!alitativa no es as Mel e-ecto reactivo se analiza% los
cambios &!e provoca el observador constit!'en datos tambi)nK.
El (,"rva!(r %ual$*a*$v( a v"%"1 $&%lu(1 v$v" ( 8u".a u& +a+"l "& "l a),$"&*" >+r(#"(r1
*ra,a8a!(r (%$al1 ))dico% vol!ntario% etc.K. /l papel del investigador debe ser el apropiado para
sit!aciones +!manas &!e no p!eden ser Rcapt!radasR a distancia.
3(r."&"& >1F8FL r"%()$"&!a uar u& +a+"l )s participante c!andoG a& se sabe poco de la
sit!acin o conte>to Mpor ePemplo% etnias desconocidas% pandillas% etc.KH 4K e>isten di-erencias
importantes entre las percepciones de distintos gr!pos Minmigrantes de diversas c!lt!rasKH ' c&
Tabla !$:2 Papeles del observador
No Carticipacin Carticipacin Carticipacin Carticipacin
participacin pasiva -oderada activa co-pleta
P(r "8")+l(E %ua&!( E* presente el Participa en alg!nas Participa en la Se mezcla total:
" (,"rva& v$!"(. (,"rva!(r1 +"r( a%*$v$!a!"1 +"r( )a=(ra de las mente% el obser:
&( $&*"ra%*?a. no en todas. actividadesH sin vador es !n
"),ar.(1 &( " participante ms.
)":%la %()+l"'
*a)"&*" %(& l(
+ar*$%$+a&*"1
$.u" $"&!( a&*"
*(!( u& (,"r'
va!(r.
Pa+"l" )s deseables en la
observacin c!alitativa
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos <7=
"*a)( a&*" la +r""&%$a !" #"&menos
complePos Madicciones en altos estratos
econmicos% la prostit!cin de
Pvenes% las consec!encias de !n
desastre nat!ralK.
L( +"r$(!( !" la (,"rva%$n
c!alitativa son abiertos M$nas:tas%
233<K. a observacin es -ormativa '
constit!'e el ?nico medio &!e se
!tiliza siempre en todo est!dio
c!alitativo. Podemos decidir +acer
entrevistas o sesiones de en-o&!e% pero no podemos prescindir de
la observacin. Podra ser el caso de &!e n!estra +erramienta
central de recoleccin de los datos c!alitativos sea% por ePemplo%
la biogra-aH pero tambi)n observamos.
E&*r"v$*a
Al Da,lar (,r" l( %(&*"9*( "& l( %ual" " a+l$%a u& %u"*$(&ar$( >$&*ru)"&*( %ua&*$*a*$v(L
" %()"&*ar(& al.u&( a+"%*( !" la "&*r"v$*a. N( (,*a&*"1 la entrevista c&alitativa " )s
ntima% -le>ible ' abierta. bsta se de-ine como !na re!nin para intercambiar in-ormacin entre
!na persona Mel entrevistadorK ' otra Mel entrevistadoK ! otras MentrevistadosK. /n el ?ltimo caso
podra ser tal vez !na parePa o !n gr!po pe&!eTo como !na -amilia Mclaro est% &!e se p!ede
entrevistar a cada miembro del gr!po individ!almente o en conP!ntoH esto sin intentar llevar a
cabo !na dinmica gr!pal% lo &!e sera !n gr!po de en-o&!eK.
E& la "&*r"v$*a1 a *rav)s de las preg!ntas ' resp!estas% se logra !na com!nicacin ' la
constr!ccin conP!nta de signi-icados respecto a !na tema MQanesicF% 6778K.
La "&*r"v$*a " !$v$!"& "& "*ru%*ura!a1 ")$"*ru%*ura!a ( &( "*ru%*ura!a ( a,$"r*a
><r$&&"ll1 1FF7L. E& la +r$)"ra ( entrevistas estructuradas. "l "&*r"v$*a!(r r"al$:a u la,(r %(&
,a" "& u&a .ua de preg!ntas espec-icas ' se s!Peta e>cl!sivamente a )sta Mel instr!mento
prescribe &!) tems se preg!ntarn ' en &!) ordenK. as entrevistas semiestructuradas! por s!
parteH se basan en !na g!a de as!ntos o preg!ntas ' el entrevistador tiene la libertad de intro:
d!cir preg!ntas adicionales para precisar conceptos ! obtener ma'or in-ormacin sobre los temas
deseados Mes decir% no todas las preg!ntas estn predeterminadasK. as entrevistas a%iertas se
-!ndamentan en !na g!a general de contenido ' el entrevistador posee toda la -le>ibilidad para
maneParla M)l o ella es &!ien manePa el ritmo% la estr!ct!ra ' el contenido de los temsK.
5".ular)"&*" "& la $&v"*$.a%$n c!alitativa% las primeras entrevistas son abiertas ' de tipo
RpilotoR% ' van estr!ct!rndose con-orme avanza el trabaPo de campo JMertens% 233<K% pero no es
lo !s!al &!e sean estr!ct!radas. Debido a ello% el entrevistador o la entrevistadora debe ser al:
tamente cali-icadoMaK en el arte de entrevistar M!na vez ms% la recomendacin es &!e sea el
propio investigador &!ien las realiceK. CresEell M233<K coincide en &!e las entrevistas c!alitativas
deben ser abiertas% sin categoras preestablecidas% de tal -orma &!e los participantes e>presen de
la mePor manera s!s e>periencias ' sin ser in-l!idos por la perspectiva del investigador o por los
res!ltados de otros est!diosH asimismo% seTala &!e las categoras de resp!esta las generan los
Un b&en observador
c&alitativo N"%"$*a1 +ara
"rl(1 a,"r "%u%Dar =
u*$l$:ar *(!( l( "&*$!(1
+(&"r a*"&%$n a fos
detalles, poseer habilida-
des para descifrar y
comprender conductas no
verbales, ser reflexivo y
disciplinado para escribir
anotaciones, as como
flexible para cambiar el
centro de atencin, si es
necesario.
mismos entrevistados. $l -inal cada &!ien% de ac!erdo con las necesidades &!e plantee el est!dio%
tomar s!s decisiones.
El "&*r"&a)$"&*( 7u" " u.$"r" %()( $&!$+"&a,l" +ara 7u$"& "#"%*?e entrevistas c!alitati:
vas consiste enG t)cnicas de entrevista% manePo de emociones% com!nicacin verbal ' no verbal%
as como programacin ne!rolingUstica.
"JB TO/"E/A CASTE El proceso de la invostigacin cualitativa
La "&*r"v$*a1 %()( D"rra)$"&*a +ara r"%(l"%*ar !a*( %ual$*a*$v(1 " ")+l"a& %ua&!( "l
+r(,l")a !" "*u!$( &( " +u"!" (,"rvar ( " )u= !$#cil +acerlo por )tica o complePidad Mpor
ePemplo% la investigacin de -ormas de depresin o la violencia en el +ogarK ' permiten obtener
in-ormacin personal detallada. Nna desventaPa es &!e proporcionan in-ormacin RpermeadaR por
los p!ntos de vista del participante MCresEell% 233<K.
E& "l %a+t!lo 7% se comentaron las caractersticas de las entrevistas c!antitativas Mestr!ct!:
radas ' estandarizadasK. $+ora% con los mismos elementos comentaremos las caractersticas
esenciales de las entrevistas c!alitativas% de ac!erdo con Rogers ' Bo!e' M233<KG
6F6. El +r$&%$+$( = "l #$&al !" la "&*r"v$*a &( " +r"!"*"r)$&a& &$ " !"#$&"& %(& %lar$!a!1
$&%lu( la "&*r"v$*a +u"!"& "#"%*uar" "& var$a "*a+a. E #l"9$,l".
6F7. La +r".u&*a = "l (r!"& "& 7u" " Da%"& " a!"%?an a los participantes.
6F8. La "&*r"v$*a %ual$*a*$va " "& ,u"&a )"!$!a a&"%!tica.
6FF. El "&*r"v$*a!(r %()+ar*" %(& "l "&*r"v$*a!( "l r$*)( = !$r"%%$n de la entrevista.
7GG. El %(&*"9*( (%$al " %(&$!"ra!( = r"ul*a #u&!a)"&*al +ara la $&*"r+r"*a%$n de
signi-icados.
7G1. El "&*r"v$*a!(r a8u*a u %()u&$%a%$n a las normas ' leng!aPe del entrevistado.
7G2. La "&*r"v$*a %ual$*a*$va *$"&" u& %arcter ms amistoso.
T$+( !" +r".u&*a "& la "&*r"v$*a
Ba,lar")( !" !( *$+(l(.as sobre las preg!ntasG la primera de .rinnell M677=% p. 668K &!e
aplica a entrevistas en general Mc!antitativas ' c!alitativasK ' la seg!nda de Mertens M233<K% ms
propia de entrevistas c!alitativas. Pero ambas aportan clases de preg!ntas &!e p!dieran !tilizar:
se en di-erentes casos.
<r$&&"ll >1FF7L %(&$!"ra %ua*r( %la" !" +r".u&*aE
7G3. (reguntas generales {gran tour>. Par*"& !" +la&*"a)$"&*( .l(,al" >!$+ara!(r"L
+ara !$r$.$r" al *")a 7u" $&*"r"a al "&*r"v$*a!(r. S(& +r(+$a !" la "&*r"v$*a a,$"r*aJ
+(r "8")+l(1 \&!) opina de la violencia entre parePas de matrimonios]% \c!les son s!s metas
en la vida]% \cmo ve !sted la economa del pas]% \&!) le provoca temor]% \cmo es la vida
a&! en Co:rosal]% \c!l es la e>periencia al con-ortar a pacientes con dolor e>tremo]
7G4. (reguntas para e6emplificar. S$rv"& %()( !$+ara!(r" +ara "9+l(ra%$(&" )s
pro-!ndas% en las c!ales se le solicita al entrevistado &!e proporcione !n ePemplo de !n
evento% !n s!ceso o !na categora. os sig!ientes seran casos de este tipo de preg!ntasG
Nsted +a comentado &!e la atencin m)dica es p)sima en este +ospital% \podra
proporcionarme !n ePemplo]% \&!) personaPes +istricos +an tenido metas claras en s! vida]%
\&!) sit!aciones le generaban ansiedad en la .!erra Cristera% podra ePempli-icar de manera
ms concreta]
7G5. (reguntas de estructura o estructurales. El "&*r"v$*a!(r (l$%$*a al "&*r"v$*a!( u&a
l$*a !" %(&%"+*( a )a&"ra !" %(&8u&*( ( %a*".(ras. Por ePemplo% \&!) tipos de drogas se
venden ms en el barrio de #epito MM)>icoK]% \&!) clase de problemas t!vo al constr!ir este
p!ente]% \&!) elementos toma en c!enta para decir &!e la ropa de !na tienda
departamental tiene b!ena calidad]
4. (reguntas de contraste. Al "&*r"v$*a!( " l" %u"*$(&a (,r" $)$l$*u!" = !$#"r"&%$a r"+"%'
*( a mbolos o tpicos% ' se le pide &!e clasi-i&!e smbolos en categoras. Por ePemplo% +a'
personas a las &!e les agrada &!e los dependientes de la tienda se mantengan cerca del
c+ente ' al pendiente de s!s necesidades% mientras &!e otras pre-ieren &!e ac!dan solamente
si se les re&!iere% \!sted &!) opina en cada caso] \/l terrorismo &!e ePerce el .r!po /s:
corpin es de distraccin% intimidatorio% indiscriminado o total]H \cmo es el trato &!e recibe
de las en-ermeras del t!rno mat!tino% en comparacin con el trato de las en-ermeras del
t!rno vespertino o noct!rno] \&!) semePanzas ' di-erencias enc!entra]
;"r*"& >2GG5L %la$#$%a la +r".u&*a "& "$ *$+(1 l( %ual" " "8")+l$#$%a& a %(&*$&ua%$nG
7G6.9e opinin7 \cree !sted &!e +a'a corr!pcin en el act!al gobierno de...]% desde s! p!nto
de vista% \c!l cree !sted &!e es el problema en este caso...]% \&!) piensa de esto...]
7G7.9e e4presin de sentimientos7 \cmo se siente con respecto al alco+olismo de s! esposo]%
\cmo describira lo &!e siente sobre... ]
7G8.9e conocimientos! \c!les son los candidatos a oc!par la alcalda de...]% \&!) sabe !sted
de las ca!sas &!e provocaron el alco+olismo de s! esposo]
7GF.7ensitivas >r"la*$va a l( "&*$!(LE \&!) g)nero de m?sica le g!sta esc!c+ar ms c!ando
se enc!entra estresado]% \&!) vio en la escena del crimen]
71G.9e antecedentes! \c!nto tiempo particip en la .!erra Cristera]% \desp!)s de s! primer
al!mbramiento s!-ri depresin posparto]
711.9e simulacin7 s!ponga &!e !sted es el alcalde de....% \c!l sera el principal problema &!e
intentara resolver]
5"%()"&!a%$(&" +ara r"al$:ar "&*r"v$*a
A %(&*$&ua%$n listamos alg!nas s!gerencias para e-ect!ar entrevistasG
u/l propsito de las entrevistas es obtener resp!estas sobre el tema% problema o tpico de in:
ter)s en los t)rminos% el leng!aPe ' la perspectiva del entrevistado MRen s!s propias palabrasRK.
/l Re>pertoR es el mismo entrevistado% por lo &!e el entrevistador debe esc!c+arlo con atencin
' c!idado. (os interesan el contenido ' la narrativa de cada resp!esta.
uograr nat!ralidad% espontaneidad ' amplit!d de resp!estas res!lta esencial.
u/s m!' importante &!e el entrevistador genere !n clima de con-ianza en el entrevistado Lra0
))ort& ' desarrolle empatia con )l. Cada sit!acin es di-erente ' el entrevistador debe adaptar:
se. /sterberg M2332K recomienda &!e el entrevistador +able algo de s mismo para lograr
con-ianza. Ha' temas en donde !n per-il es mePor &!e otro. Por ePemplo% si la entrevista es
sobre la depresin posparto% la maternidad o la vi!dez% res!lta m!' obvio &!e !na m!Per es
ms adec!ada para llevar a cabo la entrevista. /n cambio% si la entrevista es sobre la p)rdida
del empleo% c!ando se trata de labores tpicamente de varones% !n ad!lto Poven res!lta ms
apropiado. .oc+ros M233<K seTala &!e no debe +aber !na gran di-erencia de edad entre entre:
vistador ' entrevistado% ni de origen )tnico% nivel socioeconmico o religinH pero a veces es
m!' di-cil &!e el investigador sea similar en estos aspectos a los entrevistados o las entrevis:
tadas.
;?? TE/"E/A CA/TE El proceso de )I investigacin cualitativa
u Respecto a si el entrevistador debe o no +acerse amigo del entrevistado% e>isten diversas po:
siciones. a amistad a'!da a la empatia% pero alg!nas personas pre-ieren e>ternar ciertas
c!estiones con entrevistadoresMasK amigables% pero &!e sean personas no cercanas &!e proba:
blemente n!nca v!elvan a ver MMertens% 233<K. Babbie M233IK ' FoEler M2332K consideran &!e
el papel debe ser ne!tral% el de !n pro-esional de la entrevista. os a!tores de este libro con:
sideramos &!e debe b!scarse identi-icacin con el entrevistado% compartir conocimientos '
e>periencias ' responder d!das% pero manteniendo s! papel como investigador. Recordando no
intentar convertirnos en psiclogos o asesores personales.
u Debemos evitar elementos &!e obstr!'an la conversacin% tales como el timbre de alg?n tel):
-ono% el r!ido de la calle% el +!mo de !n cigarro% las interr!pciones de terceros% el sonido de !n
aparato% o c!al&!ier otra distraccin. #ambi)n es importante &!e el entrevistado se relaPe '
mantenga !n comportamiento nat!ral. (!nca +a' &!e interr!mpirlo% sino g!iarlo con discre:
cin.
u /s recomendable no brincar Rabr!ptamenteR de !n tema a otro% a!n en las entrevistas no es:
tr!ct!radas% 'a &!e si el entrevistado se en-oc en !n tema% no +a' &!e perderlo% sino pro-!n:
dizar en el as!nto.
u Siempre res!lta conveniente in-ormar al entrevistado sobre el propsito de la entrevista ' el
!so &!e se le dar a )staH alg!nas veces ello oc!rre antes de la misma% ' otras% desp!)s. Si tal
noti-icacin no a-ecta la entrevista% es mePor &!e se +aga al inicio. *ncl!so a veces res!lta
conveniente leer primero todas las preg!ntas.
u a entrevista debe ser !n dilogo ' res!lta importante dePar &!e -l!'a el p!nto de vista ?nico
' pro-!ndo del entrevistado. /l tono tiene &!e ser espontneo% tentativo% c!idadoso ' con cierto
aire de Rc!riosidadR por parte del entrevistador. (!nca incomodar al entrevistado o invadir s!
privacidad es !na regla. /vite sarcasmosH ' si se e&!ivoca% admtalo.
u #ambi)n es indispensable no preg!ntar de manera tendenciosa o ind!ciendo la resp!esta. Nn
error consiste en +acer preg!ntas &!e ind!cen resp!estas en preg!ntas posteriores M.oc+ros%
233<K. Por ePemploG
\Considera &!e la ma'ora de los matrimonios son -elices]
\/s !sted -eliz en s! matrimonio] \Considera &!e s!
matrimonio es como el de la ma'ora] a sec!encia ind!ce
resp!estas ' genera con-!sin.
E )"8(r +r".u&*ar (,r"E \cmo se siente en s! matrimonio]% \&!) lo +ace -eliz de s! matri:
monio]% ' dePar &!e la persona e>pla'e s!s sentimientos ' emociones.
u (o se deben !tilizar cali-icativos. Por ePemploG \la +!elga de los trabaPadores est sali)ndose
de control]% es !na preg!nta preP!iciosa &!e no debe +acerse. /n todo caso es mePorG \c!l es
el estado act!al en &!e se enc!entra la +!elga] 0tro ePemplo negativo ' e&!ivocado de preg!nta
seraG \piensa !sted &!e el proceso de s! divorcio prod!ce e-ectos negativos en s!s +iPos]
MePor in&!irirG \cmo cree &!e s! divorcio le va a a-ectar a s!s +iPos]
u /sc!c+ar activamente% pedir ePemplos ' +acer !na sola preg!nta a la vez.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 436
a (ormalmente se e-ect?an primero las preg!ntas generales ' l!ego las espec-icas. Nn orden
&!e podemos s!gerir partic!larmente para &!ien se inicia en las entrevistas c!alitativas es el
&!e se m!estra en la -ig!ra 6I.2G
Pr".u&*a ."&"ral" IIIIIIII Pr".u&*a IIIII Pr".u&*a IIIII Pr".u&*a
= #ciles complejas sensibles de cierre
2ig&ra !$:2 rden de .orm&lacin de Ias preguntas en una entrevista cuaIitativa.
u /l entrevistador tiene &!e demostrar inter)s en las reacciones del entrevistado al proceso ' a
las preg!ntas% ig!almente debe solicitar al entrevistado &!e seTale ambigUedades% con-!siones
' opiniones no incl!idas.
u C!ando al entrevistado no le &!ede clara !na preg!nta% es recomendable repetirlaH del mismo
modo% en el caso de &!e !na resp!esta no le res!lte entendible o di-ana al entrevistador% es
conveniente solicitar &!e se le repita la resp!esta para veri-icar errores de comprensin. C!an:
do las resp!estas estn incompletas p!eden +acerse pa!sas para s!gerir &!e -alta pro-!ndidad
o +acer preg!ntas ' comentarios de ampliacin Mpor ePemploG dgame ms% \&!) &!iere decir]%
\lo c!al signi-ica &!e...]K
u /l entrevistador debe estar preparado para lidiar con emociones ' e>abr!ptos. Si e>presamos
comentarios solidarios% debemos +acerlo de manera a!t)ntica% 'a &!e la +ipocresa o la ma:
nip!lacin de sentimientos no tienen cabida en la investigacin.
u Cada entrevista es ?nica ' cr!cial% ' s! d!racin debe mantener !n e&!ilibrio entre obtener la
in-ormacin de inter)s ' no cansar al entrevistado.
u Siempre es necesario demostrarle al entrevistado la legitimidad% seriedad e importancia del
est!dio ' la entrevista.
u /l entrevistado debe tener siempre la posibilidad de +acer preg!ntas ' disipar s!s d!das. /s
importante +ac)rselo saber.
Par*" "& la "&*r"v$*a %ual$*a*$va
>= )s recomendacionesK
AD(ra1 "& la #$.ura 14.3 va)( a Da,lar !" r"%()"&!a%$(&" !" a%u"r!( %(& la "%u"&%$a )s
com?n de !na entrevista% especialmente para &!ien la realiza por primera vez% a!n&!e recordemos
&!e cada !na es !na e>periencia de dilogo ?nica ' no +a' estandarizacin.
A %(&*$&ua%$n mostramos !n ePemplo de !na g!a o protocolo de entrevista semiestr!ct!:
rada &!e se emple en varios pases latinoamericanos con ePec!tivos medios Ms!pervisores%
coordinadores% Pe-es de rea ' gerentesK en los est!dios sobre el clima laboral en empresas
medianasG
;?2 TE/"E/A CASTE El proceso de la investigacin cualitativa
EJEMPLO_______________________________________
G&=a de entrevista so5re el cli-a la5oral
2ec#a7FFFFFFFFFF Hora:``````````
L&gar <ci&dad * sitio espec=2icoF:``````````````
E&trevistador<a=7
Entrevistado <a= <nombre> edad> gHnero8 puesto8 direccin8 gerencia o departa-entoF:
-nt)o,uccin
4"%r$+%$n general del pro'ecto lpropsito% participantes elegidos% motivo por el c!al -!eron
seleccionados% !tilizacin de los datosK.
6a)acte)sticas !e la entre6ista
C(&#$!"&%$al$!a!1 !ura%$n apro>imada Meste p!nto no siempre es conveniente% solamente &!e
el entrevistado preg!nte por el tiempo% se p!ede decir algo comoG no d!rar ms de...K
()e.untas
712. \O!) opina de esta empresa]
713. \Cmo se siente trabaPando en esta empresa]
714. \O!) tan motivado se enc!entra !sted +acia el trabaPo &!e realiza en esta
empresa]
715. \e g!sta el trabaPo &!e realiza en esta empresa]
716. \Cmo es la relacin &!e tiene con s! s!perior inmediato% s! Pe-e Jb!ena%
mala% reg!larK]
717. \O!) tan org!lloso se siente de trabaPar a&! en esta empresa]
718. \O!) tan satis-ec+o est en esta
empresa]% \por &!)]
71F. C()+ara&!( "l *ra,a8( 7u" r"al$:a "& "*a ")+r"a %(& *ra,a8( a&*"r$(r"1
\se siente mePor en este trabaPo &!e en los anteriores]
72G. S$ l" (#r"%$"ra& ")+l"( "& (*ra ")+r"a1 +a.ndole lo mismo% \cambiara de
trabaPo]
721. \Cmo es la relacin &!e tiene con s!s compaTeros de trabaPo]% \podra
describirla]
722. \O!) le g!sta ' &!) no le g!sta de s! trabaPo en esta empresa]
723. \Cmo ve s! -!t!ro en esta empresa]
724. S$ "*uv$"ra #r"&*" a l( !u"Tos de esta empresaG \&!) les dira]% \&!) no
-!nciona bien]% \&!) se p!ede mePorar]
725. \S!s compaTeros de trabaPo% &!) opinan de la empresa]
726. \O!) tan motivados estn ellos con s! trabaPo]
727. \O!) les g!stara cambiar a ellos]
bservaciones7
A.ra!"%$)$"&*( " $&$*$r "& la %(&#$!"&%$al$!a! = la +($,$l$!a! !" +ar*$%$+a%$(&" #u*ura.
Plantacin:
U&a v": %(rr(,(ra!a la u&$!a! !" a&fisis (el entrevistado
que nos interesa):
u Contactarlo (presentarse usted e indicarle el
proposito de la entrevista, asegurarle confidencialidad y
lograr su participacin, hacer una cita en un lugar
adecuado, generalmente debe ser privado y confortable).
Tal labor puede hacerse va telefnica y/o por carta.
u Prepare una entrevista (gua) ms bien abierta o
poco estructurada (en diversas investigaciones se generan
preguntas mediante una "tormenta de ideas"). Las
preguntas deben ser comprensibles y estar vinculadas con
ef planteamiento (el cual ya ha sido revisado varias veces) y
tambin con fa inmersin en el campo, aunque en algunos
estudios, la primera entrevista puede constituir la propia
inmersin).
u Ensaye la gua de entrevista con algn amigo o
amiga (o pariente) del mismo tipo que el futuro
participante. -,
u Confirme la cita un da antes.
u Acuda puntualmente a la entrevista.
u En las entrevistas se utilizan diferentes herramien-
tas para obtener y registrar la informacin; entre stas
tenemos: a) grabacin de audio o video;
$> &(*a "& l$,r"*a = %()+u*a!(ra +"r(&al" ( !" ,(l$ll(
>+(%O"* ( palm>Z c> !$%*a!( !$.$*al >7u" *ra&#$"r" la "&*r"v$*a a
u& +r(%"a!(r !" *"9*( = +r(.ra)a !" a&lisis); d) fotografas,
y e) simulaciones o programas computacionates para
interactuar con ef entrevistado, en situaciones que as lo
requieran y donde resulte factible y conveniente. Por lo
menos, tome notas y grabe ta entrevista (y Heve suficiente
energa para que se interrumpa lo menos posible la
grabacin).
u Vstase apropiadamente (de acuerdo con el perfil
del participante). Por ejemplo, con ejecutivos en sus
oficinas, su atuendo ser formal o de trabajo. En otras
ocasiones sport.
u Adems de la gua, (leve un formato de
consentimiento para la entrevista (datos del entrevistado,
frase que otorga su permiso, fecha).
Al inRio7
A+a.u" u *"lfono celular o mvil.
u Platique sobre un tema de inters y repita el
propsito de la entrevista, la confidencialidad,
etctera.
u Entregue la forma de consentimiento, pida permiso
para grabar y tomar notas.
u Comience.
+&rante la entrevista7
u Escuche activamente, mantenga la conversacin y no
transmita tensin.
u Sea paciente, respete silencios, tenga un inters
genuino.
u Asegrese de que la entrevistada o entrevistado
termin de contestar una pregunta, antes de pasar a la
siguiente.
u Deje que fluya ta conversacin.
u Capte aspectos verbales y no verbales.
u Tome notas y grabe (las grabaciones deben ser lo
menos obstrusivas o lo ms discretas posible).
u Demuestre aprecio por cada respuesta. ,
Al .inal7
>. Preguntar al entrevistado o entrevistada si tiene algo que
agregar o alguna duda.
Agradezca y de nuevo explique lo que se va a
hacer con los datos recolectados.
+esp&s de Ia entrevista:
u Haga un resumen.
u Coloque a quien entrevist en su contexto (qu me
dijo?, por qu me lo dijo?, quin era el entrevistado
realmente?, cmo transcurri la entrevista?)
u Revise sus anotaciones de campo.
u Transcriba la entrevista lo ms rpido posible (si us
dictado digital esto es ms fcil).
u Enve una carta de agradecimiento.
u Analice la entrevista (de esto se hablar ms
adelante en el captulo, en la parte de anlisis
cualitativo).
u Revise la gua y la entrevista (ver una sugerencia de
evaluacin en la tabla 14.3).
u Mejore la gua.
u Repita el proceso hasta que tenga una guia adecuada y
suficientes casos (lograr la saturacin, de la cual ya se
mencion que lo comentaremos en la parte de anlisis).
2ig&ra !$:) Es1&ema s&gerido de entrevista c&alitativa:
6G4 #/RC/R$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!alitativa
E& "*" %a( "l "&*r"v$*a!( ".?n
el c!rso &!e siga la interaccin% tiene
libertad para a+ondar en las resp!estas
Magregando los Rpor &!)R ' otras
preg!ntas &!e complementen la
in-ormacinK.
C()( "& %ual7u$"r a%*$v$!a! !"
r"%(l"%%$n de datos c!alitativos% al -inal de cada Pornada de
trabaPo es necesario ir llenando la bitcora o diario de campo% en
donde el investigador vaca s!s anotaciones% re-le>iones% p!ntos de
vista% concl!siones preliminares% +iptesis iniciales% d!das e
in&!iet!des.
Al *"r)$&ar la "&*r"v$*a
*"&!r")( u& val$(( )a*"r$al 7u" "
&"%"ar$( +r"+arar +ara "l a&lisis
c!alitativo.
Para!Picamente% en ocasiones nos
p!ede interesar !na cierta !nidad de
anlisis% pero las entrevistas no las +acemos con el ser +!mano &!e
la representa% sino con personas de s! entorno. /l sig!iente caso es
!n ePemplo de ello ' consideramos &!e +abla por s mismo.
Tabla !$:) S&gerencia de .ormato para eval&ar la entrevista
;
728.\/l ambiente -sico de la entrevista -!e el adec!ado]gl&!ieto% con-ortable% sin molestiasK.
72F.\a entrevista -!e interr!mpida]% \con &!) -rec!encia]% \a-ectaron las interr!pciones el c!rso de la
entrevista% la pro-!ndidad ' la cobert!ra de las preg!ntas]
73G.\/l ritmo de la entrevista -!e adec!ado al entrevistado o la entrevistada]
731.\F!ncion la g!a de entrevista]% \se +icieron todas las preg!ntas]% \se obt!vieron los datos necesa:
rios]% \&!) p!ede mePorarse de la g!a]
732.\O!) datos no contemplados originalmente emanaron de la entrevista]
733.\/l entrevistado se mostr +onesto ' abierto en s!s resp!estas]
734.\/l e&!ipo de grabacin -!ncion adec!adamente]% \se grab toda la entrevista]
735.\/vit in-l!ir en las resp!estas del entrevistado]% \lo logr]% \se introd!Peron sesgos]
736.\as ?ltimas preg!ntas -!eron contestadas con la misma pro-!ndidad de las primeras]
737. \S! comportamiento con el entrevistado o la entrevistada -!e cort)s ' amable]
738. \/l entrevistado se molest% se enoP o t!vo alg!na otra reaccin emocional signi-icativa]% \c!l]%
\a-ect esto la entrevista]% \cmo]
73F. \F!e !n entrevistador activo]
En &na entrevista c&alitativa
Pu"!"& Da%"r" +r".u&*a
(,r" "9+"r$"&%$a1
(+$&$(&"1 val(r" =
%r""&%$a1 ")(%$(&"1
"&*$)$"&*(1 D"%D(1
D$*(r$a !" v$!a1
+"r%"+%$(&"1 a*r$,u%$(&"1
"*%tera.
En grabaciones de
entrevistas E $)+(r*a&*"
"v$*ar (&$!( 7u"
!$*(r$(&"& l( !$logos.
Los videos y fotografas
deben estar enfocados.
74G. \/st!vo presente alg!ien ms aparte de !sted ' el entrevistado]% \esto a-ect]% \de &!) manera]
L
2aa!a "& Cr"N"ll >2GG5L.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 43<
E8EAPL
-
P(r %a!a 1GG )$l &a%$!( v$v( "& I&!(&"$a1 " %al%ula 7u" )u"r"& Da*a 4GG )u8"r". S"
%r"" 7u" "& al.u&a r".$(&" !"l +as _incl!ida la provincia de Qava 0ccidental_ las tasas
de mortalidad materna son incl!so ms elevadas.
\Se p!ede red!cir all la mortalidad materna mediante el cambio de comportamiento indi:
vid!al] Si es posible% \cmo se p!ede +acer] \P!eden los organismos p?blicos locales ' los
servicios de sal!d poner en prctica alg!na poltica% capacitacin o pres!p!estacin% o cambiar
los procedimientos para prevenir las de-!nciones maternas]
Para r"+(&!"r a "a +r".u&*a1 l( $&v"*$.a!(r" !"l C"&*r( !" I&v"*$.a%$(&" !"
Salu! !" la U&$v"r$!a! !" I&!(&"$a ")+l"ar(& ))todos de investigacin c!alitativa para
entender mePor las e>periencias de 45 m!Peres procedentes de regiones geogr-icamente di:
versas de Qava 0ccidental% &!e +aban e>perimentado emergencias obst)tricas _<5 de ellas
mortales_ en 677I ' 677<. Mediante !na t)cnica innovadora de recopilacin de datos c!ali:
tativos llamada dRas+omonw% los investigadores realizaron entrevistas a -ondo con !n prome:
dio de seis testigos de las emergencias% entre ellos -amiliares% vecinos% -!ncionarios
m!nicipales% asistentes tradicionales de partos ' personal de atencin de sal!d. os testigos
compartieron s!s observaciones e interpretaciones de las ca!sas del res!ltado obst)trico.
!ego% se compararon s!s relatos detallados para +acer !n res!men de las circ!nstancias en
torno al acontecimiento. Por ?ltimo% esos relatos se !nieron a las pr!ebasH a saber% +istoriales
clnicos% in-ormes policiales% certi-icados de de-!ncin ' otros doc!mentos. Con base en toda
esa in-ormacin% los m)dicos e investigadores eval!aron el motivo de la m!erte ' cmo se
poda evitar en el -!t!ro !na m!erte de ese tipo.
S"$(&" "& +r(#u&!$!a! ( .ru+( !" "&#(7u" \O!)
son las sesiones en pro-!ndidad]
U& ))todo de recoleccin de datos c!'a pop!laridad +a crecido son los grupos de en2oEue Dfocus
grou)s&* $lg!nos a!tores los consideran como !na especie de entrevistas gr!pales. /stas ?ltimas
consisten en re!niones de gr!pos pe&!eTos o medianos Mtres a 63 personasK% en las c!ales los
participantes conversan en torno a !no o varios temas en !n ambiente relaPado e in-ormal% baPo
la cond!ccin de !n especialista en dinmicas gr!pales.
Cr"N"ll >2GG5L u.$"r" 7u" "l *a)aTo de los gr!pos vara dependiendo del temaG tres a cin:
co personas c!ando se e>presan emociones pro-!ndas o temas complePos ' de seis a 63 partici:
pantes si las c!estiones a tratar versan sobre as!ntos ms cotidianos% a!n&!e en las sesiones no
debe e>cederse de !n n?mero manePable de individ!os. /l -ormato ' nat!raleza de la sesin o
sesiones depende del obPetivo ' las caractersticas de los participantes ' el planteamiento del
problema.
E8")+l( "9*rado te>t!almente de R/lementos clave para red!cir la mortalidad maternaG Se investigan las circ!nstancias de las
de-!nciones maternas en *ndonesiaR% $13 <olet4n trimestral de salud7 (etEorF en espaTolG 2332% vol. 22% n?m. 2% p. 6. a
re-erencia original esG *sFandar% Ntomo% H!ll e4 al* M6774K.
6G6 TE%CE%A PASTE El proceso de la investigacin cualitativa
E& u&
"*u!$( !"
"*a
&a*ural":a
" +($,l"
*"&"r u&
.ru+( %(&
u&a "$n
?nicaH
varios
gr!pos &!e
participen
en !na
sesin cada
!noH !n
gr!po &!e
participe en
dos% tres o
ms
sesionesH o
varios
gr!pos &!e
participen
en
m?ltiples
sesiones. $
di-erencia
de los
e>periment
os% el
n?mero de
gr!pos '
sesiones es
di-cil de
predetermin
ar%
normalment
e se piensa
En los gr&pos de en.o1&e
E9$*" u& $&*"rs por parte
del investigador por cmo
los individuos forman un
esquema o perspectiva de
!n problema.
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aPo con el
gr!po o los
gr!pos es lo
&!e nos va
indicando
c!ndo Res
s!-icienteR
M!na vez
ms% la
Rsat!racin
R
!" $&#(r)a%$n% &!e implica &!e tenemos
los datos &!e re&!erimos% desempeTa !n
papel cr!cialH adems de los rec!rsos &!e
dispongamosK.
Al.( )u= $)+(r*a&*" " 7u" "& "*a
*)cnica de recoleccin de datos% la !nidad de
anlisis es el gr!po Mlo &!e e>presa '
constr!'eK ' tiene s! origen en las
dinmicas gr!pales% m!' socorridas en la
psicologa% ' el -ormato de las sesiones es
parecido al de !na re!nin de alco+licos
annimos o a gr!pos de crecimiento en el
desarrollo +!mano.
S" r"?ne a !n gr!po de personas ' se
trabaPa con )ste en relacin con los
conceptos% las e>periencias% emociones%
creencias% categoras% s!cesos o los temas
&!e interesan en el planteamiento de la
investigacin.
L( .ru+( !" "&#(7u" (& +($*$v(
%ua&!( *(!( l( )$"),r( $&*"rv$"&"& = "
"v$*a 7u" u&( !" l( +ar*$%$+a&*" .ue la
disc!sin. $lg!nos ePemplos de los !sos &!e
p!ede tener la t)cnica% se m!estran en la
tabla 6I.I.
Tabla !$:$ E(emplos de est&dios con gr&pos de
en.o1&e
Nat&ral
eCa del
est&dio
Gr&pos 1&e
podr=an integrar
el estudio
C()+r"&!"r la
ra:(&" +(r la
%ual" )u8"r" 7u" !"
)a&"ra %(&*a&*" (&
a
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:
a
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+
r
(
,
l
"
)
a
"& la a*"&%$n a
pacientes de !n
+ospital.
E&*"&!"r la !"+r"$n
posparto de !n
gr!po de m!Peres
dedicadas
completamente a s!
+ogar% en
comparacin con !n
gr!po de m!Peres
&!e trabaPan.
#r" ( %ua*r( .ru+(
+"7u"Tos Mcinco
participantes por
gr!poK. os gr!pos
podran integrarse
por el grado de
agresin -sica o el
tiempo de ab!so% o
bien% tomando en
c!enta ambos
elementos. C!atro a
cinco sesiones% en
principio.
U& .ru+( #(r)a!( !"
))dicos% otro de
en-ermeras% !no de
residentes% !no de
personal a!>iliar% dos
gr!pos mi>tos
Mm)dicos%
en-ermeras%
residentes% a!>iliaresK
' dos de pacientes.
Seis o siete parti:
cipantes por gr!po.
De )stos% a s! vez%
!na sesin por cada
!no% pero si es
necesario% p!ede
trabaParse ms de
!na.
4( .ru+(1 var$a
"$(&" Da*a
%()+r"&!"r "l
#"&meno de inter)s.
V a di-erencia de !n
est!dio c!antitativo%
la comparacin no es
estadstica% sino &!e
cada gr!po es
enmarcado en s!
propio conte>to. os
gr!pos podran
con-ormarse por seis
o siete m!Peres con
sntomas de ese tipo
de depresin.
{continCa&
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 43=
Tabla !$:$ E(emplos de est&dios con gr&pos de en.o1&e (continuacin)
Nat&raleCa del est&dio Gr&pos 1&e podr=an integrar el estudio
C(&(%"r %mo aplican el modelo constr!ctvista varios
pro-esores de !na esc!ela.
u$nalizar el -enmeno de la adopcin
u/>plorar el signi-icado de la paternidad:
maternidad en parePas &!e no p!dieron tener +iPos
biolgicos ' decidieron adoptar.
u*ndagar sobre s!s razones pro-!ndas para tomar la
decisin de adoptar.
uConocer los sentimientos ' las emociones &!e
e>perimentaron antes de la adopcin% d!rante el
proceso ' desp!)s de &!e concl!' )ste.
u$preciar s! estado de nimo act!al% s! sentido de vida%
la percepcin de s mismos ' s! relacin de parePa.
u/val!ar Mno en sentido c!antitativoK la interaccin con
ei-laK +iPoMaK adoptadoMaK.
Evaluar u& +r(.ra)a *"l"v$$v( 7u" a%a,a !" al$r al a$r"
%(& u& &(),r" = #(r)a*( &u"v(.
4( ( *r" .ru+(1 u&a "$n por gr!po o ms si se
re&!iere. 0c+o a n!eve maestros por gr!po.
U& .ru+( !" *r" a %$&%( +ar"8a = )?ltiples sesiones%
Var$a "$(&" >al.u&a %(& a)a !" %aa1 (*ra %(&
"*u!$a&*"1 *a),$)n con trabaPadores% empleados de
oficina! ePec!tivos% )rofesores! )u%licistas y otros gr!pos
tipi-icados% as como re!niones mi>tas donde participen%
por ePemplo% !na ama de casa de ms de 43 aTos% !na
ama de casa de <3 aTos% !na ama de casa ms Poven% !n
empleado de !na o-icina p?blica% !na secretaria% !n
pro-esor% !n dependiente de s!permercado% !n ePec!tivo '
dos est!diantesK. /n las sesiones se pro-!ndiza en el
-ormato del programa Mm?sica% manePo de cmaras%
d!racin% insercin de comerciales% sonido% presentacin
de invitadosK% cond!ctores% contenido% etc)tera.
O*r( %a( +(!ran serG 6K sesiones con Pvenes con problemas serios de drogadiccin% para
&!e a'!den a constr!ir los mensaPes de !na campaTa p!blicitaria% con el -in de prevenir el cons!mo
de est!pe-acientes por otros m!c+ac+os &!e no se enc!entran en el penoso camino de las drogasH 2K
re!niones con ePec!tivos de empresas con el obPetivo de comprender s! visin respecto de los
trabaPadores ' lo &!e )stos signi-ican para a&!)llosH 5K sesiones con contrib!'entes para conocer s!
actit!d +acia las modi-icaciones en el sistema trib!tarioH IK re!niones para analizar las -ortalezas '
debilidades de !n candidato en !na eleccin.
E $)+(r*a&*" 7u" "l %(&!u%*(r !" la "$(&" "*) +abilitado para organizar de manera
e-iciente a estos gr!pos ' lograr los res!ltados esperadosH de ese modo% manePar las emociones
c!ando )stas s!rPan ' obtener signi-icados de los participantes en s! propio leng!aPe% adems de ser
capaz de alcanzar !n alto nivel de pro-!ndizacin. /l g!a debe provocar la participacin de cada
persona% evitar agresiones ' lograr &!e todos tomen s! t!rno para e>presarse.
6G8 #0RC/R$ P$R#/ /l proceso de la investigacin c!alitativa
C(& r"+"%*( a la %(&#(r)a%$n de los gr!pos% si deben ser +omog)neos o +eterog)neos% el
planteamiento del problema ' el trabaPo de campo nos indicarn c!l composicin es la ms
adec!ada. Mertens M233<K s!giere evitar gr!pos integrados por participantes c!'os estilos de vida
e ideologa generen serias con-rontaciones.
E& (%a$(&" l( .ru+( !" "&#(7u" (& ?tiles c!ando el tiempo apremia ' se re&!iere in-or:
macin rpida sobre !n tema p!nt!al Mpor ePemploH opinin sobre !n comercial televisivoK% pero
ciertamente pierde la esencia del proceso c!alitativo.
Pa( +ara r"al$:ar la "$(&" !" .ru+(
741. S" !"*"r)$&a u& &?mero provisional de gr!pos ' sesiones &!e +abrn de realizarse
M' como se mencion% con -rec!encia tal n?mero se p!ede acortar o alargar de ac!erdo con
el desarrollo del est!dioK.
742. S" !"#$&" "l *$+( *"&*a*$v( !" +"r(&a >+"r#$l"L 7u" Da,rn de participar en laMsK
sesinMesK. Reg!larmente d!rante la inmersin en el campo el investigador se va percatando
del tipo de personas adec!adas para los gr!posH pero el per-il tambi)n p!ede modi-icarse si la
investigacin as lo re&!iere.
E8")+l( !" +"r#$l"E
uQvenes drogadictos entre los 64 ' 67 aTos de !n barrio determinado en !na ci!dad.
uM!Peres limeTas de I< a 43 aTos divorciadas recientemente _+ace !n aTo o menos_ de
nivel econmico alto M$K.
u$tletas c!banos entre los 23 ' 2< aTos _+ombres ' m!Peres_ &!e +a'an participado en
Q!egos Centroamericanos% Panamericanos ! 0lmpicos en pr!ebas de atletismo.
uPacientes terminales de cncer &!e no tengan -amilia% &!e sean ma'ores de =3 aTos ' est)n
en +ospitales p?blicos Mg!bernamentalesK de !na ci!dad% etc)tera.
743. S" !"*"%*a& +"r(&a !"l *$+( "l".$!(.
744. S" $&v$*a a "*a +"r(&a a la "$n o las sesiones.
745. S" (r.a&$:a la "$n o las sesiones. Cada !na debe e-ect!arse en !n l!gar
con-ortable% silencioso ' aislado. os participantes deben sentirse Ra g!stoR% tran&!ilos%
despreoc!pados ' relaPados. $simismo% es indispensable planear c!idadosamente lo &!e se
va a tratar en la sesin o las sesiones Mdesarrollar !na agendaK ' aseg!rar los detalles Ma!n
las c!estiones ms sencillas como servir ca-) ' re-rescosH no +a' &!e olvidar colocar
identi-icadores con el nombre de cada participante o eti&!etas pegadas a la ropaK.
746. S" ll"va a %a,( %a!a "$n. /l cond!ctor debe ser !na persona entrenada en el
manePo o la cond!ccin de gr!pos% ' tiene &!e crear !n clima de con-ianza Hra))ort& entre los
participantes. #ambi)n% debe ser !n individ!o &!e no sea percibido como RdistanteR por los
participantes de la sesin ' &!e propicie la intervencin ordenada de todos. a paciencia es
!na caracterstica &!e tambi)n re&!iere. D!rante la sesin se p!eden solicitar opiniones%
+acer preg!ntas% administrar c!estionarios% disc!tir casos% intercambiar p!ntos de vista '
valorar diversos aspectos. /s m!' importante &!e cada sesin se grabe en a!dio o video
Mes m!c+o ms recomendable esta seg!nda opcin% por&!e as se dispone de ma'or
evidencia no verbal en las interacciones% como gestos% post!ras corporales o e>presiones por
medio de las manosK ' desp!)s realizar anlisis de contenido ' observacin. /l cond!ctor
debe tener m!' en claro la in-ormacin o los datos &!e +abrn de recolectarse% as como
evitar desviaciones del obPetivo planteado% a!n&!e tendr &!e ser -le>ible Mpor ePemplo% si el
gr!po desva la conversacin
Da%$a u& *")a 7u" &( " !" $&*"r)s para el est!dio% dePa &!e -l!'a la com!nicacin% a!n&!e s!tilmente
retoma los temas importantes para la investigacinK. =. Se elabora el reporte de sesin% el c!al incl!'e
principalmenteG
uDatos sobre los participantes Medad% g)nero% nivel ed!cativo ' todo a&!ello &!e sea relevante
para el est!dioK.
uFec+a ' d!racin de la sesin M+ora de inicio ' terminacinK.
u*n-ormacin completa del desarrollo de la sesin% actit!d ' comportamiento de los partici:
pantes +acia el cond!ctor ' la sesin en s% res!ltados de la sesin.
u0bservaciones del cond!ctor% as como !na bitcora de la sesin. /s prcticamente imposible
&!e el g!a tome notas d!rante la sesin% por lo &!e )stas p!eden ser elaboradas por !n
coinvestigador.
Grabar cada "$n Es
E& "l "*u!$( (,r" )a*r$)(&$( a!(+*a&*"1 $ " 7u$$"ra& #u&!a)"&*alJ +(r "ll(1 "
a,ar%ar !$v"r( .ru+( = a obtener !n ma'or espectro de opi: recomendable !sar
&$(&"1 " +(!ran organizar varios gr!posG e&!ipos de !ltima
."&"ra%$n.
u Matrimonios sin +iPos anteriores &!e adoptan !nMaK niTo MaK.
u Matrimonios sin +iPos anteriores &!e adoptan dos o tres niTos.
u Matrimonios con al menos !n MaK +iPo MaK &!e adoptan !n MaK niTo MaK.
u Matrimonios con al menos !n MaK +iPo MaK &!e adoptan dos o tres niTosMasK.
4"!" lu".(1 %(&#(r)" au)"&*a& l( .ru+( la $*ua%$n de la investigacin va complicndose
' la logstica es ms di-cil de manePar.
La a."&!a !" %a!a "$n tiene &!e estr!ct!rarse con c!idado ' en ella se deben seTalar las
actividades principales% a!n&!e es tambi)n !na +erramienta -le>ible. a tabla 6I.< es !n ePemplo de
agenda.
Tabla !$:" Agenda de &na sesin en profundidad o de enfoque
2ec#a7 - de sesin:
/orario7 0acilitador DconductorF:
/ora Actividad
FEGG Revisar el saln MFrancis BarriosK
FE1G *nstalar el e&!ipo de video M-ilmacinK M.!adal!pe RioPasK
FE3G Probar e&!ipos Mincl!'endo micr-onosK M.!adal!pe RioPasK
FE45 1eri-icar servicio de ca-) MFrancis BarriosK
1GEGG 1eri-icar disponibilidad de estacionamiento para participantes MFrancis BarriosK
1GE15 Recibir a participantes
1GE3G *niciar la sesinG Rene F!Pi'ama
O,"rva!(raE Tala Ramrez
12EGG Concl!ir la sesinG Rene F!Pi'ama
12E15 /ntregar obse&!ios a los participantes MFrancis BarriosK
12E3G Revisin de notas% grabacin en a!dio ' video MRene F!Pi'ama ' #ala RamrezK
13E3G levar el e&!ipo M.!adal!pe RioPasK
;!? T$."4EA CASTE El proceso de )A investigacin cnalitatrra
S" a%(*u),ra 7u" a l( +ar*$%$+a&*" " l" +a.u" ( " l" "&*r".u" u& (,"7u$( >val" !"
!"+"&a1 +"r#u)"1 )a%a!a1 "&*ra!a +ara "l %$&"1 val" +ara u&a %"&a "& u& r"*aura&*" "l".a&'
*"1 "*%.1 ".?n sea el casoK.
La .ua de tpicos o temticas _al ig!al &!e en el caso de las entrevistas_ p!ede serG es:
tr!ct!rada% semiestr!ct!rada o abierta. /n la estr!ct!rada los tpicos son espec-icos ' el margen
para salirse de los temas es mnimoH en la semiestr!ct!rada se presentan tpicos &!e deben
tratarse% a!n&!e el cond!ctor tiene libertad para incorporar n!evos &!e s!rPan d!rante la sesin%
e incl!so alterar parte del orden en &!e se tratan los tpicosH -inalmente% en la abierta se plantean
temticas generales para c!brirse con libertad d!rante la sesin.
;(*ra)( !( "8")+l( !" .uas de tpicos. /l primero M&!e se m!estra en el sig!iente
rec!adroK es sobre !na primera sesin para Pvenes con problemas de adaccin a est!pe-acien:
tes Moc+o PvenesG c!atro m!Peres ' c!atro +ombres de 68 a 26 aTosK. a g!a de tpicos es
abierta.
Una g&a de tpicos abierta sobre adicciones
747. \O!) tipo de drogas Mest!pe-acienes% s!stanciasK cons!men los Pvenes de este
barrio]
748. \Se cons!men ms bien en soledad o en gr!po]
74F. \O!i)nMesK las proporcionan]% \se venden]
75G. \C!nta cantidad cons!me !nMaK Poven cada vez &!e lo +ace]
751. \Por &!) las cons!men] Mrazones% motivosK
752. \O!) tipo de sensaciones ' e>periencias tienen c!ando se drogan]
753. \Cmo se sienten al da sig!iente de &!e cons!men la droga]
754. \Cmo de-inen la drogadiccin]
755. \O!) cosas b!enas ' malas obtienen del cons!mo]
756. \Cmo es s! vida act!almente]
757. \O!) esperan del -!t!ro]
758. \Cmo se ven dentro de cinco aTos] V \dentro de diez]
El ".u&!( "8")+l( !" .ua es parte del est!dio sobre la moda ' la m!Per me>icana MCosta%
Hernndez Sampieri ' Fernndez Collado% 2332K. Como se +a comentado% la investigacin implicG
inmersin inicial en el campo% observacin abierta ' observacin partic!larizada. Posteriormente%
se recolectaron datos c!antitativos ' c!alitativos Mesto ?ltimo se detallar !n poco ms en el
proceso mi>toK. /n la parte c!alitativa se realizaron cinco sesiones en cada !na de las oc+o ci!:
dades donde se llev a cabo el est!dio MI3 en totalK. Para cada ci!dad% los gr!pos se integraron de
la sig!iente maneraG
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de tos datos c!alitativos 466
N]-ero de sesin /ango de edad ivel socioecon-ico
75F. 4a)a 18'25 aTos $ ' B
76G. 4a)a 18'25 aTos Cs
761. 4a)a 26'45 aTos $ ' B
762. 4a)a 26'45 aTos Cs
763. 3venes 6<:6= aTos B ' Cs
La .ua de tpicos se m!estra en el rec!adro sig!iente ' es prod!cto de la inmersin ' la
observacin previasG
G&a de tpicos para Ia "moda y Ia mujer mexicana"
8
+epartamento de ropa * accesorios para m&(eres
A: Pre.erencia de tiendas
764. \O!) tiendas departamentales o bo!ti&!es +an visitado ?ltimamente]
765. \Por &!) razn +an visitado esas tiendas]
766. \C!l es la tienda &!e pre-ieren visitar]% \por &!)]
767. \O!) tan seg!ido visitan s! tienda -avorita]
': Percepcin del departa-ento de ropa 6 accesorios para -uOeres
768. \O!) secciones del departamento de ropa ' accesorios para m!Peres conocen]
76F. \O!) secciones consideraran las mePores del departamento de ropa ' accesorios para
m!Peres]
77G. \C!les seran las secciones del departamento de ropa ' accesorios para m!Peres &!e
necesitan mePorar]
771. 4"&*r( !" *(!( "l !"+ar*a)"&*( !" r(+a = a%%"(r$( +ara )u8"r"1 \&!) servicios de
consideran son mePores &!e los de otras tiendas]
772. \Cmo cali-icaran al personal en el departamento de ropa ' accesorios para m!Peres]
M/>celente% b!eno% reg!lar% malo% p)simo.K
773. E& %ua&*( a la *alla1 \siempre...
774. "&%u"&*ra& !" *(!(P
775. Da= "%%$(&" +ara *alla "9*ra.ra&!" ( +"7u"Tas]
776. "* bien s!rtido]
777. l( +r"%$( (& a%%"$,l"P
El &(),r" !" la ")+r"a " )a&*$"&" a&nimo por ac!erdo con )sta% en s! l!gar se menciona como .
612 #0RC/R$ P$R#0 /l proceso de la investigacin c!alitativa
7a. \Cmo eval!aran a la ropa &!e vende el departamento de ropa ' accesorios para m!Peres en
c!anto a...
778. %al$!a!P
77F. ur*$!(P
78G. )(!aP
7,. \Cmo eval!aran a las o-ertas especiales en la ropa &!e vende el departamento de ropa '
accesorios para m!Peres en c!anto a...
781. %al$!a!P
782. ur*$!(P
783. )(!aP
C: Percepcin de la -oda
784. \O!) es estar a la moda]
785. \O!) marcas considera &!e estn a la moda]
786. \O!) tienda departamental considera &!e est ms a la moda]
787. \O!) entienden por...
788. %al$!a!P
78F. ur*$!(P
7FG. )(!aP
+: Eval&acin de las secciones
1. A %(&*$&ua%$n vo' a preg!ntar por cada !na de las secciones &!e tiene el departamento de
ropa ' accesorios para m!Peres% ' me g!stara saber &!) opinan sobre cada !na de ellas con
respecto aG surtido! calidad! )recio y moda*
7F1. 5(+a %aual
7F2. C(&8u&*( !" v"*$!(1 *ra8" a*r"1 +a&*al(&" ( #al!a !" v"*$r >r(+a #(r)alL
7F3. V"*$!( +ara #$"*a?&(%D"
7F4. 6a+a*(
"l".a&*"?"9%lu$v( M ,apatos del
diario;sport
6> 5(+a $&*"r$(r >l"&%"ra% corseteran
g> Talla +"7u"Tas MPetiteK Me>plicar previamente el t)rminoK
h> Talla .ra&!"
G P$8a)a
u\O!) prenda !tilizan para dormir]
u\O!) -actores son importantes para !stedes al elegir !na prenda de dormir] -K
Qo'era de -antasa
=> Tra8" !" ,aTo
J> 2(la1 a%%"(r$(1 l"&*"1 (),r"r(1 )a%a!a1 "*%)tera. m&
Qo'era -ina /n caso &!e lo ameriteG n& Maternidad oK Nni-ormes
E: Percepcin de LLLL vs? co-petencia
1. C()+ara&!( a LLLL %(& la %()+"*"&%$a1 "val?en las ventaPas ' desventaPas &!e tiene el
departamento de ropa ' accesorios para m!Peres en ambas tiendas% en c!anto a...
7F5. Pr(!u%*(
7F6. Pr"%$(
7F7. Cal$!a!
7F8. Var$"!a!
7FF. P"r(&al >a*"&%$n% servicio% conocimiento de los prod!ctos &!e venden% etc)teraK
9& Moda
g> Sur*$!( h>
Pr(,a!(r" i>
Pu,l$%$!a!
2: S&gerencias
8GG. Para #$&al$:ar1 \&!) s!gerencias le +ara al departamento de ropa ' accesorios
para m!Peres de esta tienda]
8G1. C()"&*ar$( ."&"ral"
2ec#a7 Hora: "onductor:
Para "la,(rar = (+*$)$:ar la .ua se recomiendaG a& tomar en c!enta las observaciones de la
inmersin en el ambiente% %& realizar !na Rtormenta de ideasR con e>pertos en el planteamiento
del problema para obtener preg!ntas o tpicos% c& e-ect!ar la primera sesin como pr!eba piloto
para mePorar la g!a ' d& a veces es conveniente !sar la sec!encia &!e se propone en la -ig!ra
6I.I para generar preg!ntas.
C(&%"+*( (
... ''''''- Categoras ------*u Preguntas
*pico objetivo
2ig&ra !$:$ Sec&encia para la .orm&lacin de preguntas.
P(r "8")+l(1 u+(&.a)( 7u" r"al$:a u& "*u!$( +ara %(&(%"r l( +"r#$l" !" %(&u)$!(r"
!" u&a *$"&!a 7u" v"&!" r(+a. El +r(%"( +ara (,*"&"r +r".u&*a +(!ra ser el de la tabla 6I.4.
La +ru",a +$l(*( " r"al$:a &u"va)"&*" %(& la .ua.
A$)$)(1 r"%(r!")( 7u" al #$&al !" %a!a 8(r&a!a !" *ra,a8( " &"%"ar$( $r ll"&a&!( la ,$'
*cora o diario% donde vaciemos las anotaciones de cada sesin% re-le>iones% p!ntos de vista%
concl!siones preliminares% +iptesis iniciales% d!das e in&!iet!des. Nna vez e-ect!adas las sesio:
nes de gr!po% se preparan los materiales para s! anlisis.
Tabla !$:; Proceso para obtener preg&ntas
Concepto "ategor=as Preg&ntas
E*a,l"%"r l( +"r#$l" =
%ara%*"r$:a%$(&" !"
L( %(&u)$!(r" !"..
;ar%a !" %()+ra
;ar%a $!"al"
Pr"&!a !" %()+ra
Pr"&!a $!"al"
Fr"%u"&%$a !" %()+ra
;(*$v( !" %()+ra
Pr"%$( Pr"%$(
)>imo !gar de
compra
8G2. \C!les son las tres marcas de ropa &!e acost!mbran
comprar]
8G3. \Por&!)]
8G4. \Cada c!ndo]
8G5. \C!l es la marca de ropa &!e les g!stara comprar Ms!
$!"alLP
8G6. \Por&!)]
8G7. \C!l es el tipo de prendas &!e ad&!ieren con ma'or
#r"%u"&%$a >+a&*al(&"1 +la="ra1 ,lua1 "*%)teraK]
8G8. \Por&!)]
8GF. \Cada c!ndo]
81G. \C!les son las prendas &!e les g!stara comprar ms si
*uv$"ra& *(!( "l !$&"r( ( la +la*a +ara Da%"rl( $& lmites]
811. \Por&!)]
812. \Cada c!ndo] \C!nto acost!mbran pagar
por bl!sa o camisa%
+a&*aln o -alda% c+amarra o s!)ter ' ropa interior] \C!nto
estaran disp!estos a pagar por bl!sa o camisa% pantaln o
-alda% c+amarra o s!)ter ' ropa interior] Mlo m>imo% s!poniendo
&!e les g!stan m!c+o las prendasK. )@? \Dnde compra s! ropa]
Mtres principales l!garesK.
4(%u)"&*(1 r".$*r(1 )a*"r$al" = ar*"#a%*(
U&a #u"&*" )u= val$(a !" !a*( %ual$*a*$v( (& l( !(%u)"&*(1 )a*"r$al" = ar*"#a%*( !$v"r(.
N( +u"!"& a=u!ar a "&*"&!"r "l #"&meno central de est!dio. Prcticamente la ma'ora de las
personas% gr!pos% organizaciones% com!nidades ' sociedades los prod!cen ' narran% o delinean s!s
+istorias ' estat!s act!ales. e sirven al investigador c!alitativo para conocer los antecedentes de
!n ambiente% las e>periencias% vivencias o sit!aciones ' s! -!ncionamiento cotidiano. 1eamos cmo
se !tilizan como datos c!alitativos los principales doc!mentos% registros% materiales ' arte-actos.
I&!$v$!ual"
9ocumentos escritos personales. L( !(%u)"&*( +"r(&al" (& #u&!a)"&*al)"&*" !" *r" *$'
+(E 1L !(%u)"&*( ( r".$*r( +r"+ara!( +(r ra:(&" (#$%$al" *al" %()( %"r*$#$%a!( !"
&a%$)$"&*( ( !" )a*r$)(&$(1 l$%"&%$a !" )a&"8(1 %)d!las pro-esionales% escrit!ras de propie:
dades% estados de c!enta bancarios% etc. Mvarios de )stos son del dominio p?blicoKH 2K doc!:
mentos preparados por razones personales% a veces ntimas% por ePemploG cartas% diarios%
man!scritos ' notasH ' 5K doc!mentos preparados por razones pro-esionales Mreportes% libros%
artc!los periodsticos% correos electrnicos% etc.K% c!'a di-!sin es generalmente p?blica.
12
13
813. Materiales audiovisuales. C(&$*"& "& $)genes M-otogra-as% dib!Pos% tat!aPes%
pint!ras ' otrosK% as como cintas de a!dio o video generadas por !n individ!o con !n propsito
de-inido. S! di-!sin p!ede ser desde personal +asta masiva.
814. &rtefactos individuales. Ar*c!los creados o !tilizados con ciertos -ines por !na
personaG vasiPas% ropa% +erramientas% mobiliario% P!g!etes% armas% comp!tadoras% etc.
$lg!nos a!tores como /sterberg M2332K colocan en esta categora a las pint!ras.
815. &rchivos personales. C(l"%%$(&" ( r".$*r( +r$va!( !" u& $&!$v$!u(.
<ru+al"
816. 9ocumentos grupales. 4(%u)"&*( ."&"ra!( %(& %$"r*a #$&al$!a! (#$%$al +(r u&
.ru+( !" +"r(&a >%()( "l a%*a %(&*$*u*$va !" u&a ")+r"a +ara %u,r$r u& r"7u$$*(
.u,"r&a)"&*alL1 +r(#"$(&al >u&a +(&"&%$a +ara u& %(&.r"(L1 $!"(lgica M!na declaracin
de independenciaK ! otros motivos M!na amenaza de !n gr!po terrorista o !na protesta de !n
gr!po paci-ista contra !n acto terroristaK.
817. Materiales audiovisuales grupales. I)genes% gra-fiti! cintas de a!dio o video% pginas
Eeb% etc.% prod!cidas por !n gr!po con obPetivos o-iciales% pro-esionales ! otras razones.
818. &rtefactos y construcciones grupales o comunitarias. Cr"a!( +(r u& .ru+( +ara
!"*"r)$&a!( +r(+sitos Mdesde !na t!mba egipcia% +asta !na pirmide% !n castillo% !n m!seo
o !na esc!lt!ra colectivaK.
81F. 9ocumentos y materiales organi0acionales. ;")(1 r"+(r*"1 +la&"1 "valua%$(&"1
%ar*a1 )"&a8" "& l( )"!$( !" %()u&$%a%$n colectiva Mcom!nicados de prensa% an!ncios%
' otrosK% -otogra-as% p!blicaciones internas Mboletines% revistas% etc.K% avisos ' otros. $!n&!e
alg!nos son prod!cidos por !na persona% inc!mben o a-ectan a toda la instit!cin. /n !na
esc!ela tenemos como ePemplosG registros de asistencia ' reportes de disciplina% arc+ivos de
los est!diantes% actas de cali-icaciones% actas acad)micas% min!tas de re!niones% c!rric!la%
planes ed!cativos% entre otros doc!mentos.
82G. Registros en archivos pC%licos* /n )stos podemos encontrar m!c+os de los
doc!mentos% materiales ' arte-actos mencionados en las otras categoras ' otros generados
para -ines p?blicos Mcatastros% registros de la propiedad intelect!al...K. os arc+ivos p!eden
ser g!bernamentales Mnacionales o localesK o privados Mpor ePemplo% de -!ndacionesK.
821. /uellas. rastros. vestigios. medidas de erosin o desgaste y de acumulacin* H!ellas
digitales o de c!al&!ier otro tipo% rastros o vestigios Mde la presencia de !n ser vivo%
civilizacin% etc.K% medidas de desgaste Mde !n s!bs!elo% de los colmillos de !n animal% de
obPetos como a!tomviles% etc.K% medidas de ac!m!lacin o crecimiento Mpor ePemplo% de la
bas!raK.
O,*"&%$n de los datos provenientes de doc!mentos%
registros% materiales% arte-actos
L( !$#"r"&*" *$+( !" )a*"r$al"1 !(%u)"&*(1 r".$*r( = (,8"*( +u"!"& "r (,*"&$!( %()(
#u"&*" !" !a*( %ual$*a*$v( ,a8( *r" %$r%u&*a&%$aE
a> S(l$%$*ar a l( +ar*$%$+a&*" !" u& "*u!$( 7u" +r(+(r%$(&"& )u"*ra !" *al" "l")"&*(.
T'6C6'A PASTE El proceso da !A investigacin cualitativa
822. S(l$%$*ar a l( +ar*$%$+a&*" 7u" l( "la,(r"& a +r(+sito del est!dio.
823. O,*"&"r l( "l")"&*( +ara a&lisis% sin solicitarlos directamente a los participantes
Mcomo datos no obstr!sivosK.
I&!"+"&!$"&*")"&*" !" %ul sea la -orma de obtencin% tales elementos tienen la ventaPa de &!e
-!eron prod!cidos por los participantes del est!dio o los s!Petos de est!dio% se enc!entran en s!
Rleng!aPeR ' !s!almente son importantes para ellos. a desventaPa es &!e a veces res!lta complePo
obtenerlos. Pero son -!entes ricas en datos.
Para %(&".u$r al.u&( !" l( )a*"r$al"1 " %()?n &!e el investigador solicite a!torizacin
-ormal ' tenga &!e atenerse a la legislacin :de !so% de acceso a la in-ormacin ' privacidad: de s!
regin o pas. V como es lgico% m!c+as veces no se tiene la posibilidad de interact!ar con los
individ!os &!e los prod!Peron Mpor&!e -allecieron% son personaPes indisp!estos% se enc!entran en !n
sitio distante% etc)teraK.
La "l"%%$n de tales elementos debe ser c!idadosa% es decir% solamente elegir a&!ellos &!e
proporcionen in-ormacin ?til para el planteamiento del problema. /n ocasiones son la -!ente
principal de los datos del est!dio ' en otras !na -!ente complementaria.
El")"&*( (l$%$*a!( a l( +ar*$%$+a&*" !"l "*u!$(
S" (l$%$*a a l( +ar*$%$+a&*" )u"*ra !" !(%u)"&*(1 )a*"r$al"1 ar*"#a%*( u (*r( "l")"&*(J
+ara l( %ual1 " $&!$+"&a,l" 7u" "l $&v"*$.a!(r "9+l$7u" "l *$+( !" "l")"&*( 7u" !""a >u&a
#(*(.ra#a% por ePemploK e indi&!e con claridad &!e )ste posea !n signi-icado pro-!ndo ' se vinc!le
con el planteamiento del problema Mpor&!e se corre el riesgo de &!e el obPeto sea algo trivial o &!e
no sea ?til para la investigacinK. Desde l!ego% los elementos deben ser elegidos por los
participantes% no por el investigadorH incl!so% a veces alg!nas personas piden la opinin del in:
vestigador para elegir entre ms de !na opcin ' esto debe evitarse% 'a &!e la simple eleccin de
!na -oto o artc!lo% constit!'e en s mismo !n dato c!alitativo.
Al.u&( "8")+l( !" "l")"&*( (l$%$*a!( "ran los &!e se m!estran en la tabla 6I.=.
Ba= (,8"*( 7u" a+ar"&*")"&*" &( " r"la%$(&a& %(& "l "*u!$(1 +"r( 7u" $ l( %(&$!"ra)(
%(& )a=(r !"*"&$)$"&*(1 "&%(&*ra)( 7u" (& r"v"la!(r". P(r "8")+l(1 u&a #(*(.ra#a de !n l!gar
de-inido como RmaravillosoR por los participantes de !n est!dio sobre depresin% p!ede ser
signi-icativa% por&!e &!izs em!la el deseo de estar a+ ' aleParse de la realidad.
Tabla !$:- E(emplos de elementos solicitados en investigaciones
Investigacin Ele-ento solicitado
E*u!$( (,r" la v$(l"&%$a $&*ra#a)$l$ar
>"+(( 7u" a.r"!"& a u #a)$l$aL.
I&v"*$.a%$n sobre la depresin posparto.
U& "*u!$( (,r" u&a %ul*ura (r.a&$:a%$(&al.
I&v"*$.a%$n sobre la .!erra Cristera en M)>ico.
U&a #(*(.ra#a de las +eridas o +ematomas
provocados por las agresiones.
U&a +r"&!a !" v"*$r 7u" "v(7u" u )"8(r"
r"%u"r!( !ura&*" "l "),ara:( = (*ra 7u" *ra$.a
r")"),ra&:a &".a*$va.
V$!"( !" r"u&$(&" !" *ra,a8( Yu&( +(r %a!a &$v"lL.
U&a #(*(.ra#a del cristero vestido para !na accin
militar.
El")"&*( 7u" " (l$%$*a a l( +ar*$%$+a&*" "la,(rar a
+r(+sito del est!dio
E& (%a$(&" " l" +u"!" +"!$r a l( +ar*$%$+a&*" 7u" "la,(r"& "%r$*( >u&a au*(!"%r$+%$n%
cmo se ven dentro de determinado n?mero de aTos% !n rec!erdo m!' agradable% las 63 c!estio:
nes &!e ms les molestan en momentos depresivos% etc.KH &!e tomen -otogra-as Mde los -amiliares
&!e les a'!dan ms en s! depresin% del compaTero o compaTera de trabaPo con &!ien mePor
trabaPan% de !n sitio &!e les agrada ' los relaPaK o &!e desarrollen videos% dib!Pen% etc. Nna vez
&!e generen el material deben e>plicar los motivos por los c!ales elaboraron ese material en par:
tic!lar Mesto aplica tambi)n a la categora de proporcionar alg!na m!estra de !n elementoK.
E& "*( %a( " l" !"," +"!$r 7u" l( "%r$*( "a& l".$,l" = l( )a*"r$al" au!$(v$ual"
&tidos. #ambi)n% el investigador tiene &!e evitar in-l!ir o sesgar a los participantes.
El")"&*( (,*"&$!( $& (l$%$*arl( !$r"%*a)"&*" a l(
+ar*$%$+a&*"
E*( "l")"&*( !"+"&!"& "& .ra& )"!$!a !"l +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a. A v"%" (& la u&$'
!a!" !" a&lisis ' en otras% material s!plementario.
E& "l +r$)"r %a( *"&")( )u%D( "8")+l( "& la ar7u"(l(.a% los restos o vestigios +istri:
cos son el mismo obPeto de est!dio Mdesde !na t!mba de !n -aran egipcio% +asta sitios como
Stone+enge% las pirmides de #eoti+!acn o las r!inas de #ro'aK.
O*r( "8")+l( (& l( $.u$"&*"E
1. L( "&%"&!"!(r" )ar%a 6$++( 7u" l" #u"r(& +r(+(r%$(&a!( a al.u&( (l!a!( &(r*"a)"
r$%a&( "& la <u"rra !" V$"*&a)1 7u$"&" .ra,ar(& "& l( %(*a!( !" *al" ar*"#a%*( !$v"r
a l"="&!a >E*"r,"r.1 2GG2LE u &(),r"1 #"%Da !" +ar*$!a =?( lu.ar !" "rv$%$(1 *a),$)n
mensaPes breves% ad!ciendo desde patriotismo ' org!llo por s! pas +asta !n odio +acia la
g!erra ' s! gobierno.
E8")+l( !" )"&a8" r"al"E MS()( l( $&!$+u"*( !$r$.$!( +(r l( $&%()+"*"&*"
Da%$"&!( l( $&&"%"ar$( +ara l( !"a.ra!"%$!(MJ M+ara a7u"ll( 7u" lu%Da& +(r "ll(1 la l$,"r'
*a! *$"&" u& a,(r 7u" l( +r(*".$!( &u&%a %(&(%"rnRH Ralgo ' todoRH Restando en el in-iernoR%
RLconcedoe 'o ser) el primero de todos en pelear% so' el soldado 'endo al traseroR. H!bo &!ien
dib!P personaPes como el perro Snoop' o escribi poemas completos.
L( )"&a8" +u"!"& "r a&al$:a!( +ara %(&(%"r "&*$)$"&*(1 "9+"r$"&%$a1 !""(1
vnc!los ' otros aspectos.
824. 5a*D8" >1FF2 = 1FF3L a&al$: la bas!ra de los +ogares de #!cson% $rizona% /stados
NnidosH ello con la -inalidad de aprender +bitos ' cond!ctas de las personas%
partic!larmente en aspectos complePos de eval!ar como el cons!mo de alco+ol o compra de
comida procesada. $simismo% diversos investigadores de crmenes +an +ec+o anlisis de la
bas!ra para encontrar armas invol!cradas en delitos ! obtener el $D( de sospec+osos.
825. E& u& %")"&*"r$(1 " +($,l" $&v"*$.ar l( a+"ll$!( $&%r$*( "& la *u),a +ara
a&al$:ar "l #"&meno de la inmigracin Mpor ePemplo% si en !n l!gar como San Mig!el de
$llende% M)>ico% +a' cada vez ms e>tranPeros provenientes de ciertos pases ' orgenes
)tnicosK.
;!B TSJ"SSA CASTE El proceso de la investigacin cualitativa
E& "l ".u&!( %a(1 *"&")( "l "*u!$( !" la <u"rra Cr$*"ra a)+l$a)"&*" )"&%$(&a!(1 "& "l
%ual " r"%(l"%*ar(&1 a&al$:ar(& ( +r(!u8"r(&E
u Smbolos religiosos de la )poca% desde imgenes ' -ig!ras en las casas de los sobrevivientes
+asta obPetos ms pe&!eTos Mescap!larios ' medallas% por ePemploK ' mon!mentos como el de
Cristo Re' M&!e consiste en !na esc!lt!ra &!e mide 23 metros de alt!ra ' pesa 83 toneladasK
sit!ado en !n cerro denominado /l C!bilete% l!gar &!e -!e el centro cristero ms importante
en .!anaP!ato.
u Fotogra-as de la )poca.
u Fotogra-as act!ales de diversos ambientes donde oc!rri este con-licto armado.
u Distintos doc!mentos Mcartas% bandos m!nicipales% partes de g!erra% artc!los periodsticos%
etc.K &!e se encontraban en arc+ivos m!nicipales% de iglesias% de gr!pos religiosos ' de arc+i:
vos personales. #ales elementos sirvieron como -!entes complementarias a las entrevistas '
observaciones.
A$)$)(1 $ "*a)( r"al$:a&!( u&a $&v"*$.a%$n sobre la
/n
k
a

reC
oleccin de
v$(l"&%$a "& la "%u"la1 l( v$!"( !"l $*")a !" ".ur$!a! materiales +istricos Nn
+u"!"& "r u& "l")"&*( #u&!a)"&*al1 a!")s de observaciones ' as!nto m!' importante
"&*r"v$*a. I.ual)"&*"1 u& "*u!$( (,r" la %ul*ura (r.a&$:a%$('
es
i
!e
el investigador
&al &( +u"!" +r"%$&!$r !" l( !(%u)"&*( ""&%$al" !" la (r.a' . 1 . . 1 . .
r r
. .% - cidad del material ' &!e
&$:a%$(& >a7u"ll( "& l( 7u" " +la)a& la )$$n ' visin o los
)

t

se

enc!entre

en
planesK. b!en estado.
La %r$)$&(l(.a% por ePemplo% se basa m!c+o en el anlisis de
+!ellas% rastros% arte-actos ' obPetos encontrados en la escena del
%r$)"& ( v$&%ula!( %(& )sta Mincl!so se -otogra-a a los sospec+osos para eval!ar actit!des '
comportamientosK% as como en arc+ivos criminales.
\O!) +acer con los doc!mentos% registros% materiales '
arte-actos]
La r"+u"*a " 7u" "*( !"+"&!" "& .ra& )"!$!a !" %a!a "*u!$( "& +ar*$%ular. P"r( Da= %u"'
*$(&" 7u" (& $&"lu!$,l". L( +r$)"r( +(r r"al$:ar " r".$*rar la $&#(r)a%$n de cada doc!men:
to% arte-acto% registro% material ! obPeto M-ec+a ' l!gar de obtencin% tipo de elemento% !so
aparente &!e le dar en el est!dio% &!i)n o &!i)nes lo prod!Peron :si +a' -orma de saberlo:K.
#ambi)n integrarlo al material &!e se analizar :si es esto posible: o bien% -otogra-iarlo o esca:
nearlo% adems de tomar notas sobre )ste. Por otro lado es necesario c!estionarG \cmo se vin:
c!la el material o elemento con el planteamiento del problema]% $simismo% en el caso de
doc!mentos% preg!ntarG
u \O!i)n -!e el a!tor]
u \O!) intereses ' tendencias posee]% \es e&!ilibrada s! +istoria]
u \O!) tan directa es s! vinc!lacin con los +ec+os] Mactor clave% actor sec!ndario% testigo% +iPo
de !n s!perviviente o el papel &!e +a'a tenidoK.
u \S!s -!entes son con-iables]
E& )a*"r$al" u (,8"*(E
u \O!i)n o &!i)nes los elaboraron]
u \Cmo% c!ndo ' dnde -!eron prod!cidos]
u \Por &!) razones los prod!Peron] o \con &!) -inalidad]
u \O!) caractersticas% tendencias ';o ideologa posean o poseen los a!tores de los materiales]
u \O!) !sos t!vieron% tienen ';o tendrn]
u \C!l es s! signi-icado en s ' para los prod!ctores]
u \Cmo era el conte>to social% c!lt!ral% organizacional% -amiliar ';o interpersonal en el &!e
-!eron realizados]
u \O!i)n o &!i)nes los g!ardaron]% \por &!) los preservaron]% \cmo -!eron clasi-icados]
A$)$)(1 " #u&!a)"&*al "9a)$&ar %mo el registro% doc!mento o material RencaPaR en el
es&!ema de recoleccin de los datos. C!ando los participantes proporcionan o elaboran directa:
mente los elementos es necesario e-ect!arles entrevistas pro-!ndas dirigidas a tales elementos
ladems de las preg!ntas anteriores% entender la relacin ' e>periencias del individ!o con cada
obPeto o materialK.
Cua&!( Da,la)( !" ar*"#a%*( ( #siles con valor +istrico o
+al"(&*(lgico% tambi)n es conveniente considerarG \&!) otros Recoleccin de arte-actos
"l")"&*( $)$lar" " Da& !"%u,$"r*(P1 = "& "l %a( !" ar*"#a%' I&%lu=" "&*"&!"r "l
*(E \&!) otros obPetos se !saban para los mismos -ines]% \cmo conte>to social e +istri:
Da "v(lu%$(&a!( "l u( !" l( "l")"&*(P E& "*( %a( "l $&v"'
%(

"&
H
u
#
"

#a,r$%ar(&
0
1. 1 $ m a@ % %% . i % a p !saron% desec+aron '
*$.a!(r Da%" u&a $&)"r$n en la c!lt!ra% sociedad o periodo co: re!tilizaron
Lrespondiente. /sterberg M2332K s!giere incl!so% eval!ar &!)
teoras ' est!dios previos son ?tiles para entender el conte>to.
P(r (*ra +ar*" val" la +"&a >$ r"ul*a #a%*$,l"L +r".u&*ar a "9+"r*( 7u" %(&(:%a& l( ar*"'
#a%*( (,r" )stos.
2$(.ra#as e +istorias de vida
La biogra.=a o historia de vida es !na -orma de recolectar datos &!e es m!' !tilizada en la in:
vestigacin c!alitativa. P!ede ser individ!al M!n participante o !n personaPe +istricoK o colectiva
M!na -amilia% !n gr!po de personas &!e vivieron d!rante !n periodo ' &!e compartieron rasgos '
e>perienciasK. 1eamos alg!nos ePemplos en la tabla 6I.8 en los &!e este m)todo sera ?til.
Al.u&a %u"*$(&" 7u" (& $)+(r*a&*" (,r" "*a #(r)a !" r"%(l"%%$n de datos son las
sig!ientesG
- La D$*(r$a ( ,$(.ra#as se constr!'en por lo reg!lar medianteG a& la obtencin de doc!mentos%
registros% materiales ' arte-actos comentados anteriormente Men c!al&!iera de s!s modalida:
desG solicit!d de m!estras% peticin de s! elaboracin ! obtencin por c!enta del investigadorK
' %& por medio de entrevistas en las c!ales se pide a !no o varios participantes &!e narren s!s
e>periencias de manera cronolgica% en t)rminos generales o sobre !no o ms aspectos espe:
c-icos Mlaboral% ed!cativo% se>!al% de relacin marital% etc.K. 0bviamente este seg!ndo caso slo
aplica c!ando vive el protagonista de la biogra-a o +istoria.
;2? TS'C'SA PAST' El proceso de la investigacin cualitativa
Tabla !$:B A&estras de
biogra.as e historias de
vida
Individ&ales
C
ol
ec
tiv
as
U&a $&v"*$.a%$n
para determinar
los -actores &!e
llevaron al poder
a !n lder como
$lePandro
Magno.
U& "*u!$( +ara
!(%u)"&*ar la
"9+"r$"&%$a
v$v$!a +(r
var$a +"r(&a a
raz de la p)rdida
de !n +iPo o +iPa
en !n terremoto
M!na +istoria de
vida desp!)s del
s!ceso por cada
participanteK.
U&a $&!a.a%$n
sobre el papel &!e
desempeT alg?n
sacerdote en la
.!erra Cristera.
U& a&lisis de las
razones por las
c!ales !n Poven
gan !na medalla
de oro en !n
determinado
deporte.
U& "*u!$( !" %mo
el crtel dedicado a
la comercializacin
de droga de Cali de
los +ermanos
Rodrg!ez 0ri+!ela
-!e desmantelado
por el general
Rosso Qos) Serrano
en Colombia Men la
d)cada de 6773K.
U&a $&v"*$.a%$n
sobre las
e>periencias de los
cristeros
combatientes de la
poblacin de
$paseo el $lto%
.!anaP!ato.
U& "*u!$( (,r"
%mo !na -amilia
en-rent la violencia
provocada por el
padre.
U& a&lisis de las
razones por las
c!ales !n e&!ipo
gan !n
campeonato
m!ndial de -?tbol.
El "&*r"v$*a!(r (l$%$*a al
+ar*$%$+a&*" u&a r"#l"9$n
retrospectiva sobre s!s
e>periencias en torno a !n tema
o aspecto Mo de variosK. D!rante
la narracin del individ!o se le
solicita &!e se e>pla'e sobre los
signi-ic
ados%
las
vivenci
as% los
sentimi
entos '
las
emocio
nes &!e
percibi
'
vivi
en cada
e>perie
nciaH
asimis
mo% se
le pide
&!e
realice
!n
anlisis
person
al de
las
conse
c!encia
s% las
sec!ela
s% los
e-ectos
o las
sit!aci
ones
&!e
sig!ier
on a
dic+as
e>perie
ncias.
/l
entrevi
stador
_de
ac!erd
o con
s! criterio_ solicita detalles '
circ!nstancias de las e>pe:
riencias% para vinc!larlas con la
vida del s!Peto. as in-l!encias%
interrelaciones con otras
personas ' el conte>to de cada
e>periencia% o-recen !na gran
ri&!eza de in-ormacin. /ste
m)todo re&!iere &!e el
entrevistador sea !n +bil
conversador ' &!e sepa llegar a
los aspectos ms pro-!ndos de
las personas. os conceptos
vertidos sobre la entrevista se
aplican a este m)todo.
El $&v"*$.a!(r +(&" a*"&%$n al
leng!aPe ' estr!ct!ra de cada
+istoria ' la analiza tanto de
manera +olstica Mcomo !n
RtodoRK como por s!s partes
constit!tivas.
A$)$)(1 " %(&$!"ra l( 7u"
+"r)a&"%" !"l +aa!( >"%u"la
= al%a&%" a%*ual !" la D$*(r$aL.
S$ la
D$*(r$a
"*
vinc!la
da con
!n
+ec+o
espec-
ico
M!na
g!erra%
!na
catstr
o-e% !n
tri!n-oK
% '
entre
ms
cerca
+a'a
estado
el
particip
ante de
los
eventos
%
entonc
es ms
in-orm
acin
apor
tar
sobre
)stos.
4",")
(
*ra*ar
!"
"*a,l"
%"r >"&
r"la%$
n con
el
p!nto
anterio
rK
c!nto tiempo pas entre el
evento o s!ceso descrito ' el
momento de rememoracin o
recreacin% o bien% c!ando lo
escribi.
El $&v"*$.a!(r !"," *"&"r
%u$!a!( %(& al.( 7u" u"l"
u%"!"r "& la D$*(r$aE l(
+ar*$%$+a&*" *$"&!"& a
)a.&$#$%ar u +a+"l" "&
%$"r*( u%"(1 a como a
tratar de disting!ir lo &!e es
-iccin de lo &!e -!e real
MSt!art% 233<K.
u /l signi-icado de cada vivencia o e>periencia res!lta central.
u Recordar &!e la +istoria p!ede ser de vida Mtodas las e>periencias de !na persona a lo largo de s!
e>istencia% por ePemploG la vida completa de !n sacerdote cristero +asta s! -!silamiento o de !na m!Per
e>itosa en !n campo pro-esionalK o de e>periencia M!no o varios episodios% por ePemploG la e>periencia
vivida por !na o varias vctimas de sec!estro o la de !na pro-esora &!e +a trabaPado con di-erentes
sistemas ed!cativosK.
u /l o los participantes son el centro del est!dio.
u 0btener la cronologa de s!cesos es importante.
u as +istorias son los datos ' se les denomina Rte>tos de campoR MCresEell% 233<K.
u as +istorias son contadas por el participante% pero la estr!ct!racin ' narracin -inal corresponden al
investigador.
u $lg!nas preg!ntas &!e s!elen +acerse en las entrevistas de +istorias de vida se m!estran en la tabla 6I.7.
;"r*"& >2GG5L u.$"r" u&a *)cnica de entrevista +istrica para obtener resp!estas del participante en
cierto modo pro'ectivas. Nn tipo de -orm!lacin comoG Si !sted escribiera sobre... Mmencionar el +ec+o
investigadoK% \&!) incl!ira]% \&!) considerara importante]% \a &!i)n entrevistara] Mpro'eccin de actores
destacadosK.
u /s m!' necesario &!e el investigador va'a ms all de lo anecdtico.
u C!ando se revisan doc!mentos trad!cidos o transcritos res!lta -!ndamental eval!ar &!i)n realiz tal labor.
u /n las biogra-as ' las +istorias de vida% el investigador debe obtener datos completos ' pro-!ndos sobre
cmo ven los individ!os los acontecimientos de s!s vidas ' a s mismos. /n las
Tabla !$:J Preg&ntas com&nes 1&e s&elen #acerse en entrevistas de
#istorias de vida
Tipo de preg&nta EOe-plos
\O!) eventos o acontecimientos -!eron los ms importantes en
s! vida]% \c!les lo -!eron en determinada etapa o periodo]%
\&!) eventos -!eron los ms importantes en relacin con cierto
+ec+o]
\O!) personas -!eron las ms importantes en s! vida] 0 bien%
\respecto de !na etapa o s!ceso] \O!i)nes est!vieron ligados
con...] \O!i)nes conocieron tales +ec+os]
\O!) oc!rri]% \dnde]% \c!ndo]% \cmo]% \en &!) conte>to]
\Por &!) oc!rri tal +ec+o]% \por &!) se invol!cr en...]% \&!)
lo motiv a...]
\Por &!) Tie MesK importante]% \c!l es s! opinin del +ec+o]%
\cmo cali-icara al s!ceso]
\O!) papel desempeT !sted en el +ec+o]
\O!) s!cedi al -inal]% \c!les -!eron los e-ectos]% \&!)
consec!encias...]% \cmotermin]
\O!) detalles +a omitido]% \agregara algo ms]
4" a%(&*"%$)$"&*(
4" la:(
4" (r$"&*a%$n sobre acontecimientos
4" ra:(&"
4" "valua%$n
4"l +a+"l r"al$:a!(
4" r"ul*a!(
4" ()$$(&"
;22 TE5CE5A PA5TE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!alitativa
D$*(r$a !" v$!a = ,$(.ra#as
es esencial tener -!entes
m?ltiples de datos Msi son ms%
m!c+o mePorK. Por ePemplo% si
se trata de recolectar datos
sobre la e>periencia de
m!Peres con depresin
posparto% desde l!ego &!e
entrevistar a las participantes
constit!'e el RcoraznR del es:
t!dio% pero obtener el p!nto de
vista de s! parePa% s!s +iPos '
amigas% enri&!ece
enormemente la investigacin.
/n el caso de *sFandar% Ntomo%
H!ll et al* M6774K% la t)cnica
&!e ellos denominan
Rasomon! es simple '
llanamente incl!ir varias
-!entes de datos Men promedio
seis testigos de las
emergenciasG -amiliares%
vecinos% -!ncionarios
m!nicipales% asistentes
tradicionales de partos '
personal de atencin de
sal!dK.
La *ar"a #$&al "& la r"%(l"%%$n
de datos por medio de las
+istorias ' biogra-as es
RensamblarR los datos
provenientes de di-erentes
-!entes. Para constr!ir tal
ensamblaPe !n es&!ema p!ede
ser el &!e se m!estra en la
-ig!ra 6I.<.
La
,$(.ra#as e +istorias de vida +an
probado ser !n e>celen
te m)todo para comprender _
por ePemplo_ a los asesinos en
%.
. %
r r
r Q r
diversos p!ntos de vista%
/istorias Pu"!"& (#r"%"r
"r$"
= u
*"rr$
,l"
+r(%
"!"r
1 la
ra:(
&"
!"l
)>it
o de
lder
es '
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ms

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k
n

de

vers
L
on
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+(r*
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se
+an
!tili
zado
o-ici
alesH
ade
ms
nos
+ara
a&al
$:ar
la
"9+
"r$"
&%$a
!"
)u8"r" v$(la!a1 D(),r" =
brindan !n panorama
)u8"r" "%u"*ra!(1 " $&%lu( +ara
%(&(%"r la v$$n de est!:
m
s
completo ' pro-!ndo
!$a&*" !"l ;a.$*"r$( !" E!u%a%$n
Fsica. Nna limitante es &!e
]
e

las

caracterist
@cas de
. . . . . .
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$&v(lu%ra!a
la )u"*ra " %"&*ra "& (,r"v$v$"&*"
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v!lnerables
Mpor ePemplo%
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g!erra o
catstro-eK.
S"%u"&%$a
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C(&*"9*( '''''''''''- , , . -------*u Actores --------
*- Causas ----*- Efectos +*AAAA.. .
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el
cont
enid
o de
disc!rsos de lderes polticos% sociales%
militares o religiosos es material
s!sceptible de recolectarse ' analizarse
Manlisis c!alitativo del contenidoK% as
como los an!ncios en medios de
com!nicacin colectiva% doc!mentos
escritos Mcomo notas previas al s!icidio%
cartas de c!al&!ier nat!raleza% pasaPes
bblicos% novelas o a!n mensaPes
terroristasK. C!al&!ier tipo de
com!nicacin es material ?til para el
anlisis c!alitativo. /l material de +eme:
rotecas ' arc+ivos en m!c+os casos
res!lta inval!able.
Tr$a&.ula%$
n de
m)todos de
recoleccin
de los datos
S$")+r" = %ua&!( "l *$")+( = l(
r"%ur( l( +"r)$*a&1 " %(&v"&$"&*" *"&"r
var$a #u"&*" !" $&#(r)a%$n ' m)todos
para recolectar los datos. $l ig!al &!e en
el proceso c!antitativo Mdonde
"l M+(!"r !" )"!$%$nR es ma'or si !tilizamos varios instr!mentos :por ePemplo escalas de acti:
t!des ' observacin estandarizada:K% en la indagacin c!alitativa poseemos !na ma'or ri&!eza '
pro-!ndidad en los datos si )stos provienen de di-erentes actores del proceso% de distintas -!entes
' al !tilizar !na ma'or variedad de -ormas de recoleccin de los datos. *maginemos &!e &!eremos
entender el -enmeno de la depresin posparto en m!Peres de !na com!nidad indgena ' n!estro
es&!ema de est!dio incl!'eG
u 0bservacin d!rante la inmersin en la com!nidad Mconte>toK.
u /ntrevistas con m!Peres &!e la e>perimentan.
u /ntrevistas con s!s -amiliares.
u 0bservacin inmediatamente posterior al parto Md!rante la convalecenciaK en +ospitales r!ra:
les% en s!s +ogares Men varias com!nidades indgenas los partos se llevan a cabo en la propia
Rcasa:+abitacinR de la madreK.
u $lg?n gr!po de en-o&!e con m!Peres &!e la +an e>perimentado.
4" "*a )a&"ra1 "l "&*$!( !" "&*"&!$)$"&*( !" la !"+r"$n posparto en tal com!nidad ser
ma'or &!e si ?nicamente llevamos a cabo entrevistas.
Al D"%D( !" u*$l$:ar !$#"r"&*" #u"&*" = ))todos de recoleccin% se le denomina triangulacin
de datos? Sobre este tema regresaremos de manera rec!rrente.
F$&al)"&*"1 "& "l +r(%"( %ual$*a*$v( !"," *()ar" "& %u"&*a 7u" l( !a*( r"%(l"%*a!( Da'
,rn de interpretarse% de este modo se re-lePar el +ec+o de &!e los seres +!manos% en s!s inter:
acciones con el m!ndo &!e los rodea% esbozan s!s rec!rsos concept!ales ' los !tilizan para
constr!ir los signi-icados de s!s circ!nstancias M/ricFson% 6784K ' de s! sit!acin M1ann ' Col)%
233IK.
El a&lisis de los datos c!alitativos
E& "l +r(%"( %ua&*$*a*$v( +r$)"r( " r"%(l"%*a& *(!( l( !a*( = +(*"r$(r)"&*" " a&al$:a&1
a!")s% el anlisis es bastante estandarizado Msig!iendo !n ordenG primero% anlisis de con-iabi:
lidad ' validezH seg!ndo% estadstica descriptivaH tercero% estadstica in-erencialK. /n el proceso
c!alitativo no es as% tal como se +a reiterado% la recoleccin ' el anlisis oc!rren prcticamente
en paraleloH adems% el anlisis no es estndar% 'a &!e cada est!dio re&!iere de !n es&!ema o
Rcoreogra-aR propia de anlisis.
E& "*" a+ar*a!( u."r$r")( u& +r(%"( !" a&lisis &!e incorpora las concepciones de di:
versos tericos de la metodologa en el campo c!alitativo% adems de las n!estras. a prop!esta
no aplica en s! totalidad a c!al&!ier est!dio c!alitativo &!e se realice Mlo c!al sera intentar
estandarizar el es&!ema e ira en contra de la lgica ind!ctivaK% ms bien son directrices ' reco:
mendaciones &!e cada est!diante% t!tor de investigacin o investigador podr adoptar o no de
ac!erdo con las circ!nstancias ' nat!raleza de !n est!dio en partic!lar.
E& la r"%(l"%%$n de datos% el proceso esencial consiste en &!e recibimos datos no estructura0
dos! pero &!e nosotros les damos estr!ct!ra. os datos son m!' variados% pero en esencia son
narraciones de los participantesG a& vis!ales M-otogra-as% videos% pint!ras% entre otrosK% %& a!di:
tivas MgrabacionesK% c& te>tos escritos Mdoc!mentos% cartas% etc.K ' d& e>presiones verbales ' no
verbales Mcomo resp!estas orales ' gestos en !na entrevista o gr!po de en-o&!eK. $dems de las
narraciones del investigador Manotaciones en la bitcora de campoK.
;2$ TMt"$/A CAET$ El proceso de la investigacin cualitativa
Al.u&a !" la %ara%*"rsticas &!e de-inen la nat!raleza del anlisis c!alitativo son las si:
g!ientesG
826. El +r(%"( ""&%$al !"l a&lisis consiste en &!e recibimos datos no estr!ct!rados '
los estr!ct!ramos.
827. L( +r(+sitos centrales del anlisis c!alitativo sonG
u Darle estr!ct!ra a los datos MPatton% 2332K% lo c!al implica organizar las !nidades% las
categoras% los temas ' los patrones M.rinnell% 677=K.
u Describir las e>periencias de las personas est!diadas baPo s! ptica% en s! leng!aPe '
con s!s e>presiones M.rinnell% 677=% CresEell% 233<K.
u Comprender en pro-!ndidad el conte>to &!e rodea los datos.
u *nterpretar ' eval!ar !nidades% categoras% temas ' patrones lPatton% 2332K.
a />plicar ambientes% sit!aciones% +ec+os% -enmenos MBaptiste% 2336K.
u Reconstr!ir +istorias MBaptiste% 2336K.
u /ncontrar sentido a los datos en el marco del planteamiento del problema.
u Relacionar los res!ltados del anlisis con la teora -!ndamentada o constr!ir teoras
MC+armaz% 2333H Baptiste% 2336K.
828. El l(.r( !" *al" +r(+sitos es !na labor pa!latina. Para c!mplirlos debemos
organizar ' eval!ar grandes vol?menes de datos recolectados MgeneradosK% de tal manera
&!e las interpretaciones s!rgidas en el proceso se diriPan al planteamiento del problema.
82F. U&a #u"&*" !" !a*( $)+(r*a&*sima &!e se agrega al anlisis la constit!'en las
impresiones% percepciones% sentimientos ' e>periencias del investigador o investigadores
len -orma de anotaciones o registradas por !n medio electrnicoK.
83G. La $&*"r+r"*a%$n &!e se +aga de los datos di-erir de la &!e podran realizar otros
investigadoresH lo c!al no signi-ica &!e !na interpretacin sea mePor &!e otra% sino &!e cada
&!ien posee s! propia perspectiva. /sto a!n&!e recientemente se +an establecido ciertos
ac!erdos para sistematizar en ma'or medida el an-isis c!alitativo MCresEell% 233<K.
831. El a&lisis es !n proceso ecl)ctico M&!e conciba diversas perspectivasK '
sistemtico% mas no rgido ni mecnico.
832. C()( %ual7u$"r *$+( !" a&lisis% el c!alitativo es conte>t!al.
833. N( " u& a&-isis Rpaso a pasoR% sino &!e invol!cra est!diar cada RpiezaR de los
datos en s misma ' en relacin con las dems MRcomo armar !n rompecabezasRK.
834. E u& %a)$&( %(& ru),(1 +"r( &( "& Mlnea rectaR% contin!amente nos movemos de
Ra&! para allR% vamos ' regresamos entre los primeros datos recolectados ' los ?ltimos%
los interpretamos ' les encontramos signi-icado% lo c!al permite ampliar la base de datos
con-orme es necesario% +asta &!e constr!imos !n signi-icado para el conP!nto de los datos.
1G. ;s &!e seg!ir !na serie de reglas ' procedimientos concretos sobre cmo analizar los
datos% el investigador constr!'e s! propio anlisis. a interaccin entre la recoleccin ' el
an-isis nos permite ma'or -le>ibilidad en la interpretacin de los datos ' adaptabilidad
c!ando elaboramos las concl!siones MColeman ' Unra!% 233<K. Debe insistirseG el anlisis
de los datos no es predeterminado% sino &!e es Rpre-ig!rado% coreogra-iado o esbozadoR. /s
decir% se comienza a e-ect!ar baPo !n plan general% pero s! desarrollo va s!-riendo modi-i:
caciones de ac!erdo con los res!ltados MDe'% 6775K. Dic+o de otra -orma% el anlisis es
moldeado por los datos llo &!e los participantes o casos van revelando ' lo &!e el investi:
gador va desc!briendoK.
835.
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mismo tiene !n valorK%
ded!ce similit!des '
di-erencias con otros
datos.
836.L( ".)"&*( !" !a*( (&
(r.a&$:a!( "& u& $*")a !" %a*".(ras.
837.L( r"ul*a!( !"l a&lisis
son sntesis de Ralto ordenR
&!e emergen en la -orma
de descripciones%
e>presiones% temas%
patrones% +iptesis ' teora
MMertens% 233<K.
Cua&!( !"+u)s de
analizar m?ltiples casos 'a
no encontramos in-ormacin
novedosa MRsat!racinRK% el
anlisis concl!'e. /n
cambio% si se enc!entran
inconsistencias o -alta
claridad en el entendimiento
del problema planteado% se
regresa al campo o conte>to
para recolectar ms datos.
Cr"N"ll >1FF8L
$),(l$:a "l !"arr(ll( !"l
a&lisis c!alitativo como
!na espiral% en la c!al se
c!bren varias -acetas o
diversos ng!los del mismo
-enmeno de est!dio. /sto
se m!estra en la -ig!ra
6I.4.
Al.u&( !" l(
+r(%"!$)$"&*( !" a&lisis
sern detallados ms
adelante Mpor ePemplo% ma:
tricesK.
U&a +r(+u"*a !"
!$r"%*r$: ."&"ral +ara la
M%(r"(.ra#aR del anlisis
de los datos se presenta en
la -ig!ra 6I.=.
La #l"%Da "& !(
"&*$!( $)+l$%a& 7u"
+(!")( r".r"ar a "*a+a
+r"v$a = &( u&a l$&"a'
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e los datos% veamos a+ora%
avanzando !n poco en s!
pro-!ndizacin% las tareas
analticas ' los res!ltados.
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8E,hivos, bases
de datos,
organizad
ores
2ig&ra !$:; Espiral de an<lisis de los
datos cualitativos?
5"#l"9$(&" " $)+r"$(&"
!ura&*" la $&)"r$n inicial
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5"+r""&*a%$(&"1
v$ual$:a%$(&"
4a*(
versas observaciones del
ambiente% las c!ales P!nto
con s!s impresiones% las
anota en la bitcora de
campo Mnotas de diversos
tipos como 'a se il!straron
con anterioridadK.
$simismo% el investigador
platica con integrantes del
ambiente Malg!nos de ellos
los potenciales
participantesK% recaba
doc!mentos ' otros
materiales ' :en -in: realiza
diversas actividades para
comenzar a responder al
planteamiento de s!
problema de
;2; TE/"E/A CA/TE El proceso de la invoetigadii cualitativa
5"%(l"%%$n
de los datos
Pr$)"r( !a*( !" la
$&)"r$n (observaciones
."&"ral"1 +lticas
$&#(r)al"1 a&(*a%$(&"1
"*%tera).
4a*( +(*"r$(r" !" la
$&)"r$n profunda
>(,"rva%$(&" "&#(%a!a1
+lticas dirigidas,
anotaciones ms comple-
tas).
4a*( (,*"&$!( +(r )"!$(
!" l( $&*ru)"&*(
u*$l$:a!( >"&*r"v$*a1
.ru+( !" "&#(7u"1
(,"rva%$n, recoleccin de
!(%u)"&*( = )a*"r$al"1
"*%tera).
Pr"+ara%$n de los datos para
el anlisis.
Tar"a
a&alticas
E#"%*uar %(&*$&ua
r"#l"9$(&" !ura&*" la
inmersin iniciaI en el
%a)+( (,r" l( !a*(
r"%(l"%*a!( = u
$)+r"$(&" r"+"%*( !"l
a),$"&*".
u E#"%*uar %(&*$&ua
r"#l"9$(&" !ura&*" la inmersin
profunda en el campo sobre
los datos recolectados y sus
impresiones respecto del
ambiente.
u A&al$:ar la
%(rr"+(&!"&%$a "&*r" l(
+r$)"r( = l( &u"v( !a*(.
A&lisis detallado de los datos
usando diferentes
herramientas: -Teora
fundamentada. - Matrices,
diagramas, mapas
conceptuales, dibujos,
esquemas, etc. Esta labor
puede efectuarse con el apoyo
de programas computacionales
de anlisis cualitativo.
5"ul*a!(
E&%(&*rar $)$l$*u!" =
!$#"r"&%$a "&*r" l( !a*(1
$.&$#$%a!(1 +a*r(&"1
r"la%$(&"...
E&%(&*rar categoras
iniciaIes, significados,
patrones> relaciones>
#iptesis iniciaIes,
principios de teora...
<"&"rar sistemas de
categoras, significados
pro.&ndos> relaciones>
#iptesis y teorfa.
P($,$l$!a! !" r".r"ar al %a)+( +(r )s datos
Cu)+l$)$"&*( !" l( +r(+sitos del anlisis
2ig&ra !$:- Prop&esta de Mcoreogra.a" deI anIisis cuaIitativo (directrices de Ias tareas
potenciaIes para eI investigador).
$&v"*$.a%$n. Con base en estos primeros datos% el investigador :diariamente: re-le>iona ' eva:
l?a s! planteamiento Mse +ace preg!ntas% tales comoG \es lo &!e tengo en mente]% \el plantea:
miento re-lePa el -enmeno &!e &!iero est!diar]% \el planteamiento es adec!ado]% \debo
mantenerlo a modi-icarlo]K ' lo aP!sta de ac!erdo con s!s propias consideraciones. #ambi)n%
analiza si el ambiente ' la m!estra son pertinentes en relacin con s! planteamiento ' +ace los
cambios &!e crea necesarios. Como prod!cto de las re-le>iones empieza a esbozar conceptos
clave &!e a'!den a responder al planteamiento ' entender los datos M&!) se relaciona con &!)%
&!) es importante% &!) se parece a &!)% etc)teraK.
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% con las primeras visitas a
los conte>tos% los
investigadores comenzaron
a tener !na idea de cmo
-!e el con-licto en cada
poblacin% &!) signi-icado
t!vo% cmo transc!rra la
vida social en la )poca '
cmo eran los cristeros
:entre otras c!estiones:.
$s% empezaron a entender
la arraigada religiosidad de
las personas de esa regin
en a&!ellos tiempos
M6724:6727K ' cmo
perd!ra +asta n!estros
das.
E& u&a v$$*a a u&a
$.l"$a1 " "&%u"&*ra&
a.u8"r( "& la +ar"!"
>a+ar"&*")"&*" al.( *r$v$alL1
+"r( al v$$*ar (*ra $.l"$a1
"l D"%D( " r"+$*"J "
$&!a.a1 ur."& $!"a >\a
&!) alt!ra estn las
marcas]% atraviesan de !na
col!mna a otra en los patios
de las iglesias% \esto &!)
implica]KG Ra&! ataban a
s!s caballos% esta iglesia
-!e !n c!artelR. Se
enc!entra algo en com?n
entre dos% tres o ms
iglesias M!nidades de
anlisisK.
5"#l"9$(&" " $)+r"$(&"
!ura&*" la $&)"r$n
pro-!nda
E*" +r(%"( r"#l"9$v( "
)a&*$"&" %(&#(r)" "
r"%(l"%*a& )s datos M\&!)
me dice esto]% \&!)
signi-ica esto otro]% \por
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n-ocando para responder al
planteamiento% las plticas
son cada vez ms dirigidas
' las anotaciones ms
completas. /n ocasiones%
esto depende de la
investigacin en partic!lar%
se +acen las primeras
entrevistas% observaciones
con !na g!a% sesiones de
gr!pos ' recoleccin de
materiales ' obPetos. Se
reeval?a el planteamiento
del problema% ambiente '
m!estra M!nidades o casosK.
Se comparan n!evos datos
con los primeros M\en &!)
son similares% en &!) son
di-erentes]% \cmo se
vinc!lan]% \&!) conceptos
clave se consolidan]% \&!)
otros n!evos conceptos
aparecen] De manera
ind!ctiva ' pa!latina%
emergen categoras
iniciales% signi-icados%
patrones% relaciones%
+iptesis iniciales '
principios de teora.
P(r "8")+l(1 "& la
$&!a.a%$n de la .!erra
Crstera% se cons!ltaron
arc+ivos% se entrevist a
sacerdotes% se detectaron
cristeros de a&!ella )poca%
se eval!aron edi-icaciones
de a&!ellos tiempos%
etc)tera.
Al r"v$ar )s templos
M'a con !na observacin
ms centrada en encontrar
evidencia de &!e )stos
-!eron !tilizados como
c!artelesK% se compr!eba
&!e varios -!eron c!arteles%
en alg!nos casos de
cristeros% pero en otros% de
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s!rado ' tomado M+iptesis
emergenteK. $simismo%
aparece !n concepto
esencial para el est!dioG
Ralg!nos de los s!p!estos
cristeros% no lo eran%
simplemente se trataba de
gavilleros ' bandidos &!e
se +acan pasar por
cristeros para robar%
sa&!ear +ogares% violar
m!Peres ' cometer otras
barbaridadesH alg!nos ms
&!e se ostentaban como
@soldados@ de Cristo Re'%
eran campesinos &!e
aprovec+aron el caos para
levantarse contra los
terratenientesR Mesto se
comenz a con-irmar !na '
otra vez en entrevistas con
participantes de la )pocaK%
lo &!e coincida con
alg!nas notas periodsticas
del semanario
Pros)eridad de 6727%
como la sig!ienteG
S
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long m!c+os ms aTos de
los &!e las -!entes o-iciales
reconocen. Para
comprender cmo el
anlisis c!alitativo va
e-ect!ndose M' &!e es casi
paralelo a la recoleccin de
los datosK% tomaremos !n
ePemplo colo&!ial.
;2B TE/"E/A CA/TE El proceso de la investigacin cualitativa
E8EAPL
Cua&!( va)( a %(&(%"r a u&a +"r(&a !"l .)nero op!esto M-enmeno de est!dioK mediante !na
cita en !n l!gar &!e es desconocido para nosotros% pero &!e -!e escogido por ella Mambiente%
conte>to o escenarioKH \&!) es lo primero &!e +acemos]% probablemente averig!ar algo de esa
persona Mtal vez platicamos con alg!nas amigas o amigos &!e la conocen% lo &!e e&!ivaldra a
!na revisin de la literat!raK. $dems% &!iz va'amos al l!gar MambienteK para conocerlo o
b!s&!emos in-ormacin sobre )ste Minmersin inicialK. 3 bien% nos avent!ramos ' nos
presentamos en el sitio. $l llegar% miraremos cmo es tal l!gar Msi es grande o pe&!eTo% si posee
capacidad para estacionarnos% la decoracin% si se trata oe !n es@ia#nai+-c tK :tnzHi :! otro tipo:%
el ambiente social% etc.K ' nos c!estionaremos por &!) la persona lo eligi Minmersin inicialK.
Al )()"&*( !" "*ar #r"&*" a la (*ra +"r(&a1 la (,"rvar")( "& u *(*al$!a! >!"!" "l
+"l( Da*a l( :a+a*(L >(,"rva%$n generalK. Comenzaremos a +acerle preg!ntas generales
Mnombre% oc!pacin% l!gar de residencia% g!stos ' a-icionesK. Mientras la observamos ' con:
versamos Mrecoleccin de los primeros datosK% nos c!estionamos al interior M\cmo es]% \&!)
impresin me genera]% \por &!) me dice esto ' a&!ello] Jre-le>iones inicialesnK. Con-orme
transc!rre la cita% iremos centrando n!estra atencin en s! ropa% los accesorios &!e trae
p!estos% el color de s!s oPos% s!s gestos Mcmo sonre% por ePemplo Jobservacin en-ocadanKH
' cada vez n!estras preg!ntas sern ms dirigidas Mseg!imos recolectando datos vis!ales '
verbales% sim!ltneamente analizamos cada dato de manera individ!al ' en conP!ntoK. $l
observar los movimientos de s!s manos MdatoK% analizamos si se enc!entra nerviosa o relaPada
McategoraK ' si se trata o no de !na persona e>presiva McategoraK. Por otro lado% estable:
cemos relaciones entre conceptos Mpor ePemplo% cmo se vinc!la s! -orma de vestir con las
ideas &!e transmite o la manera como se asocian la com!nicacin verbal ' no verbalK. V em:
pezamos a generar +iptesis M&!e emergen de los datos ' la interaccin mismaKG Res !na
persona calmadaR% Rcreo &!e podramos ser m!' b!enos amigosR. V algo m!' importanteG no
-!ndamentamos el proceso en lo &!e s!s amigos o amigas nos diPeron de tal persona% sino en
lo &!e vemos ' esc!c+amos. Finalmente% +acemos preg!ntas ms concretas ' sacamos n!es:
tras propias concl!siones. Siempre &!e obtenemos !n dato% )ste se analiza en -!ncin de todo
el enc!entro.
I)a.$&")( 7u" la +"r(&a !" la %$*a " lla)a& ;ar%"la = 5(,"r*(. Al %(&%lu$r la %$*a1
%a!a 7u$"& " ll"va u&a $)+r"$n de la otra persona% tienen !na interpretacin &!e es ?nica
Msi la cita en l!gar de ser con Roberto +!biera sido con Pedro :otro individ!o:% la sit!acin
para Marcela +!biera res!ltado distintaK. Si el enc!entro -!e en !n resta!rante% ' en l!gar de
+aber sido as% +!biera oc!rrido en !n bar Motro conte>toK% a lo mePor la sit!acin tambi)n
res!ltara di-erente. $s es la recoleccin ' anlisis c!alitativos.
A&lisis detallado de los datos
O,*uv$)( l( !a*( )"!$a&*" al )"&( *r" #u"&*"E (,"rva%$(&" !"l a),$"&*"1 ,$*cora Mano:
taciones de distintas clasesK ' recoleccin en-ocada Mentrevistas% doc!mentos% observacin ms
espec-ica% sesiones% +istorias de vida% materiales diversosK. Hemos realizado re-le>iones ' anali:
zado datos% tenemos !n primer sentido de entendimiento% ' seg!imos generando ms datos Mc!'a
r"%(l"%%$n% como se +a mencionado% es -le>ible% pero reg!larmente en-ocadaK. a ma'ora de las
veces contamos con grandes vol?menes de datos Mpginas de anotaciones ! otros doc!mentos
+oras de grabacin o -ilmacin de entrevistas% sesiones gr!pales ! observacin% imgenes ' dis:
tintos arte-actosK. \O!) +acer con estos datos] /l procedimiento ms com?n de anlisis espec:
-ico es el &!e a contin!acin se menciona%
7
parte de la denominada teora 2unda-entada
Dgrounded teory&! lo c!al signi-ica &!e la teora M+allazgosK va emergiendo -!ndamentada en los
datos. /l proceso se incl!'e en la -ig!ra 6I.8.
El +r(%"( &( " l$&"al >Da,a &!e representarlo de alg!na manera para s! comprensinK. Nna
vez ms% sabemos dnde comenzamos Mlas primeras tareasK% pero no dnde +abremos de terminar.
/s s!mamente iterativo Mvamos ' regresamosK ' en ocasiones es necesario regresar al campo por
ms datos en-ocados Mms entrevistas% doc!mentos% sesiones ' otros tipo datosK.
rganiCacin de los datos 6 la in2or-acin8 as= co-o revisin del -aterial 6
preparacin de los datos para el an<lisis detallado
4a!( "l a)+l$( v(lu)"& !" !a*(1 )stos deben encontrarse m!' bien organizados. $simismo%
debemos planear &!) +erramientas vamos a !tilizar M+o' en da la gran ma'ora de los anlisis
se e-ect?a mediante la comp!tadora% al menos !n procesador de te>tosK. $mbos aspectos depen:
den del tipo de datos &!e +a'amos generado. P!diera ser &!e solamente t!vi)ramos datos escri:
tos% por ePemplo% anotaciones escritas a mano ' doc!mentos% en este caso podemos copiar las
anotaciones en !n procesador de te>tos% escanear los doc!mentos ' arc+ivarlos en el mismo
procesador Mo escanear anotaciones ' doc!mentosK. Si tenemos ?nicamente imgenes ' anotacio:
nes escritas% las primeras se escanean o transmiten a la comp!tadora ' las seg!ndas se copian
o escanean.
Cua&!( *"&")( .ra,a%$(&" !" au!$( = v$!"( +r(!u%*( !" "&*r"v$*a = "$(&"1 !",")(
*ra&%r$,$rla +ara Da%"r u& a&lisis e>+a!stivo del leng!aPe Ma!n&!e alg!nos p!eden decidir
analizar directamente los materialesK. a ma'ora de los a!tores Mincl!idos nosotrosK s!gerimos
transcribir ' analizar las transcripciones% adems de analizar directamente los materiales vis!a:
les ' a!ditivos Mcon la a'!da de las transcripcionesK. #odo depende de los rec!rsos de &!e dis:
pongamos ' del e&!ipo de investigadores con el &!e contemos.
La +r$)"ra a%*$v$!a! " v(lv"r a r"v$ar *(!( "l )a*"r$al >"9+l(rar "l "&*$!( ."&"ral !" l(
!a*(L "& u #(r)a (r$.$&al >&(*a "%r$*a1 .ra,a%$(&" "& au!$(1 #(*(.ra#as% doc!mentos% etc.K.
/n esta revisin comenzamos a escribir !na seg!nda bitcora Mdistinta a la de campoK% la c!al
s!ele denominrsele %itcora de anlisis ' c!'a -!ncin es doc!mentar paso a paso el proceso
analtico Mms adelante veremos &!e res!lta !na +erramienta -!ndamentalK. D!rante tal revisin
debemos aseg!rar &!e el material est) completo ' posea la calidad necesaria para ser analizadoH
en caso de &!e no sea as Mgrabaciones &!e no se entienden% doc!mentos &!e no p!eden leerseK%
es preciso realizar las mePoras t)cnicas posibles MRlimpiarR grabaciones% optimizar imgenes% et:
c)teraK.
F
S"ra m!' complePo mencionar las decenas de a!tores &!e +an trabaPado este es&!ema de anlisis c!alitativo% pero mencio:
naremos alg!nas -!entes respecto a s! !so e>tensivo. os a!tores &!e concept!alizaron la teora -!ndamentada -!eron .laser
' Stra!ss M674=K. $ partir de a+ -!e evol!cionando MC+armaz% 6773 ' 2333H Stra!ss ' Corbn% 6773 ' 6778H .laser% 6772H
.rinnell% 677=H Berg% 6778H Denzin ' incoln% 2333H Baptiste% 2336H /sterberg% 2332H 9iersma ' Q!rs% 233<H Mertens% 233<H
CresEell% 233<K.
;)? TE%CE%A PASTE El proceso de la investigados c&alitativa
5ECOLECCIN DE LOS DATOS
>"&*r"v$*a1 .ru+( !" "&#(7u"1 (,"rva%$(&"1
a&(*a%$(&" = r".$*r(1 "*%tera).
O5<ANI6ACI
N DE LOS
DATOS E
NFORMAC
N
u 4"*"r)$&ar
%r$*"r$( !"
(r.a&$:a%$n.
u Or.a&$:ar l(
!a*( !" a%u"r!(
%(& l( %r$*"r$(.
P5EPA5A5
LOS
4ATOS
PA5AEL
ANLSS
u
L
$
)
+
$
a
r

.
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$
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(1 !$.$*al$:ar $)
videos.
u
Tra&%r$,$r !a*( v"r,al" "&
*"9*( >$&%lu="&!(
anotaciones).
I
*
(LECTURA Y OBSERVACN)
Obtener un panorama
general de los materiales.
4ESCU25I5 LAYSL UNI4A4>ESL 4E
AN
' El".$r %u
anlisis o significado
adecuada, a la luz de la
revisin de los datos.
UNDADES: PRMER NVEL
Localizar unidades y asignarles
categoras y cdigos.
4E
SC
5I
2I
5
LA
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NI
VE

C
o
n
c
eptualizaciones.
u 4"#$&$%$(&".
u S$.&$#$%a!(.
u E8")+l(.
CO4IFICACIN DE LAS
CATEGORA
S:
SEGUNDO
NVEL
u A.ru+ar
%a*".(ras codificadas en
temas y patrones.
u 5"la%$(&ar
%a*".(ras.
u E8")+l$#$%ar
*")a1 +a*r(&" =
r"la%$(&" %(& u&$!a!" !"
a&lisis.
<ENE5
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2ig&ra
!$:B
Proceso
de
anIisis
funda
mentad
o en
Ios
datos
cuaIitat
ivos.
La ".u&!a " *ra&%r$,$r l( )a*"r$al" !" "&*r"v$*a = "$(&" >a&(*a%$(&" = l( 7u" Da.a
#al*aL. C$"r*a)"&*" )sta es !na tarea complePa &!e re&!iere de paciencia. Por ePemplo% !na +ora
de entrevista :apro>imadamente: res!lta de 53 a <3 pginas en el procesador de te>tos Mesto
depende del programa% mrgenes e interlineadoK. V lleva ms o menos de tres a c!atro +oras
transcribir !na +ora de a!dio o video. Si se dispone de varias personas para esta labor% el inves:
tigador p!ede realizar dos o tres transcripciones para mostrar reglas ' procedimientos MColeman
' Nnra!% 233<K. O!ienes transcriban debern capacitarse Mel n?mero de personas depende del
vol!men de datos% los rec!rsos disponibles ' el tiempo &!e tengamos para completar las trans:
cripcionesK.
A %(&*$&ua%$n% se +ace !na serie de recomendaciones sobre las transcripciones.
u Se s!giere :por )tica: observar el principio de con-idencialidad. /sto p!ede +acerse al s!sti:
t!ir el nombre verdadero de los participantes por cdigos% n?meros% iniciales% apodos ! otros
nombres. #al como +icieron MorroE' Smit+ M677<K. o mismo oc!rre para el reporte de res!l:
tados.
u Ntilizar !n -ormato con mrgenes amplios Mpor si &!eremos +acer anotaciones o comenta:
riosK.
u Separar las intervenciones Mc!ando menos con doble espacioK. Por ePemplo en entrevistas% las
intervenciones del entrevistador ' del entrevistadoH en sesiones% la intervencin del cond!ctor
' de cada participante Mcada vez &!e alg!ien intervieneK% adems seTalar &!i)n realiza la par:
ticipacinG
E&*r"v$*a!(rE \me podra aclarar el p!nto]
E&*r"v$*a!(E 4"!" lu".( 7u" % .!adal!pe siempre me +a parecido m!' atractivaH si no le
D" +r(+u"*( )a*r$)(&$( " +(r7u"...
E&*r"v$*a!(rE \V &!) ms]
E !"%$r1 $&!$%ar %undo comienza ' termina cada preg!nta ' resp!esta.
u #ranscribir todas las palabras% sonidos ' elementos paralingUsticosG m!ecas% interPecciones
Mtales como Lo+e% Lmmme% Le+e ' demsK.
63
u *ndicar pa!sas Mpa!saK o silencios MsilencioKH e>presiones signi-icativas MllantoK% MrisasK% Mgolpe
en la mesaKH sonidos ambientales Mtimbr el tel)-ono mvilKH Mse azot la p!ertaKH +ec+os &!e
se ded!zcan Mentr alg!ienKH c!ando no se esc!c+a Mina!dibleK% etc. Se trata de incl!ir el m>i:
mo de in-ormacin posible.
u Si vamos a analizar lnea por lnea Mc!ando )sta va a ser la !nidad de anlisisK% n!merar todos
los renglones Mc!estin &!e p!eden +acer a!tomticamente los procesadores de te>to ' los
programas de anlisis c!alitativoK.
U&a v": *ra&%r$*( l( )a*"r$al" >)"!$a&*" "l !",$!( "7u$+(L1 l( $!"al " v(lv"r a "9+l(rar
"l "&*$!( ."&"ral !" l( !a*(1 r"v$ar *(!(1 aD(ra r"+r(%"a!( >$&%lu( a&(*a%$(&"L1 "& +ar'
*$%ular $ var$( $&v"*$.a!(r" l( r"%(l"%*ar(&. 4" %ual7u$"r )a&"ra a=u!a a r"%(r!ar %a( =
v$v"&%$a "& "l %a)+( >C(l")a& = U&rau1 2GG5L. E& "*a "*a+a &( " %(!$#$%a& *(!ava los datos
Mno se clasi-ican contenidosK% por&!e sera imponer categoras a los datos ' comenzar el anlisis
E& %a!a +as ' regin +a' e>presiones propias de la c!lt!ra local.
T'SCS6APASTS El proceso de la investigacin ctutitat1ra
"l"%*$va)"&*"1 = *al v": !"8ar !" la!( %u"*$(&" $)+(r*a&*" >" l( %(&*rar$( a u& a&lisis c!an:
titativo de contenido% por ePemploK. /l signi-icado de los datos emerge de )stos.
La *"r%"ra a%*$v$!a! >( %uar*a1 ".?n se veaK es organizar los datos% mediante alg?n criterio o
varios criterios &!e creamos ms convenientes Mc!estin &!e es relativamente -cil si se recolec:
taron los datos% se re-le>ion sobre ellos ' se +an revisado en diversas ocasionesK. $lg!nos de
estos criterios sonG
838. Cr(&(lgico Mpor ePemplo% orden en &!e -!eron recolectadosG por da ' blo&!e :da%
maTana ' tarde:K.
83F. P(r u%"$n de eventos Mpor ePemplo% en el caso de las e>plosiones de Cela'aG
antes de las e>plosiones% d!rante las e>plosiones% inmediatamente desp!)s de las
e>plosiones :digamos +asta &!e cesaron los e-ectos -sicos:% posterior a las e>plosiones
:+asta &!e se acordon el rea: ' el resto del daK.
84G. P(r *$+( !" !a*(E "&*r"v$*a1 (,"rva%$(&"1 !(%u)"&*(1 #(*(.ra#as% arte-actos.
841. P(r .ru+( ( +ar*$%$+a&*" >+(r "8")+l(E ;ar%"la1 <ua!alu+"1 5(,"r*(1 P(la...J
)u8"r" = D(),r"J ))dicos% en-ermeras% param)dicos% pacientesK.
842. P(r u,$%a%$n del ambiente Mcentro de las e>plosiones% cercana% peri-eria%
lePanaK.
843. P(r *")a >+(r "8")+l(1 $ Du,( "$(&" !(&!" la !$%u$n se centr en el tema de
la seg!ridad en el +ospital% mientras &!e en otras lo -!e la calidad en la atencin% en alg!nas
ms la problemtica emocional de los pacientesK.
844. I)+(r*a&%$a !"l +ar*$%$+a&*" >*"*$)(&$( !" a%*(r" %lav"1 *"*$)(&$( !" a%*(r"
"%u&!ar$(L.
845. G ,$"& (*r( %r$*"r$(.
A v"%" l( !a*( *a),$)n se organizan mediante varios criterios
progresivosH por ePemplo% primero por tipo :transcripciones de
entrevistas ' anotaciones:% ' l!ego estas ?ltimas por la clase de
notas Mde la observacin% interpretativas% temticas% personales '
de reactividadKH o criterios cr!zados McombinacionesK. Nn ePemplo
lo sera la matriz &!e se presenta en la tabla 6I.63.
E& "l %a( !" !(%u)"&*(1
)a*"r$al"1 ar*"#a%*(1 .ra,a%$(&"1 "*%.1
" %(&v"&$"&*" "la,(rar u& l$*a!( (
r"la%$n &!e los contenga a todos Mcon n?mero% -ec+a de
realizacin% -ec+a de transcripcin ' a&!ellos otros datos
apropiadosK. $dems no debemos olvidar respaldar todo
doc!mento en al menos dos -!entes Mde las -otogra-as '
grabaciones tener !na copia adicionalK.
Tabla !$:!? G&erra Cristera
A&nicipio *rap!ato Q!ventino Rosas 1illagrn
N(*a
2 O,"rva%$(&" 8
4(%u)"&*( Li
Transcripcin Es el
registro escrito de una
entrevista, sesin grupa!,
narracin, anotacin y
otros elementos similares.
Es central para el anlisis
cualitativo y refleja el
lenguaje verbal, no verbal
y contextual de los datos.
Sala)a&%a $paseo
/ntrevistas
Fotogra-as
La ,$*cora de anlisis
E*a ,$*cora tiene la -!ncin de doc!mentar el procedimiento de anlisis ' las propias reacciones del
investigador al proceso ' contiene -!ndamentalmenteG
u $notaciones sobre el m)todo !tilizado Mse describe el proceso ' cada actividad realizada% por
ePemploG aP!stes a la codi-icacin% problemas ' la -orma como se resolvieronK.
u $notaciones respecto a las ideas% conceptos% signi-icados% categoras e +iptesis &!e van s!r:
giendo del anlisis.
u $notaciones en relacin con la credibilidad ' veri-icacin del est!dio% para &!e c!al&!ier otro
investigador p!eda eval!ar s! trabaPo Min-ormacin contradictoria% razones por las c!ales se
procede de!na ! otra -ormaK.
5"ul*a "r u& $&*ru)"&*( $&valua,l" +ara la val$!": = %(&#$a,$l$!a! !"l a&lisis Mp!nto &!e
abordaremos al -inal del capt!loK.
Cua&!( r"al$:a)( la %(!$#$%a%$n o categorizacin de los datos% p!eden s!rgir interrogantes%
ideas% +iptesis ' conceptos &!e nos comiencen a il!strar en torno al planteamiento del problema%
por lo &!e res!lta indispensable el escribirlos para &!e no olvidemos c!estiones importantes. as
notas nos a'!dan a identi-icar !nidades ' categoras de signi-icado. /s !na estrategia ?til para
organizar los procedimientos analticos. Para las anotaciones% &!e s!elen tambi)n llamarse Rme:
mos analticosR% Stra!ss ' Corbin M6778K s!gierenG
u Registrar la -ec+a de la anotacin o Rmemo@@ Mmemornd!mK.
u *ncl!ir c!al&!ier re-erencia o -!ente importante Mpor ePemplo% si cons!ltamos con !n colega%
&!i)n es )l% s! a-iliacin instit!cional ' s! comentarioK.
u Marcar los memos con encabezados &!e sinteticen la idea% categora o concepto seTalado.
u (o restringir el contenido de los memos o anotaciones% permitirnos el libre -l!Po de ideas.
u *denti-icar el cdigo en partic!lar al c!al pertenece el memo.
u Nsar diagramas% es&!emas ' matrices M! otra clase de sntesis analticaK en los memos para
e>plicar ideas% +iptesis ' conceptos.
u C!ando !no piense &!e !na categora o concepto +a'a sido lo s!-icientemente de-inidaMoK% crear
!n memo Madicionalmente% disting!irlo ' eti&!etarlo con la palabra Rsat!racin@@K.
u Registrar las re-le>iones en memos &!e a'!den a pasar de !n nivel descriptivo a otro interpre:
tativo.
u .!ardar !na copia de todos los memos.
L( )")( a&alticos se elaboran
con -ines de triang!lacin o a!ditora
entre investigadores% para &!e otras
personas p!edan ver lo &!e +icimos '
cmo lo +icimos MColeman ' Nnra!%
233<K.
La $itcora se escribe diariamente
Manotando la -ec+aK ' cada investigador sig!e s! propio sistema
para llenarla. .rinnell M677=K s!giere el sig!iente es&!emaG 6K
Aemo analtico Docu-
menta decisiones o
definiciones hechas al
momento de analizar los
datos. Desde cmo surge
una categora hasta el
cdigo que se le asigna o
el establecimiento de una
regla de codificacin.
memos% anotaciones o comentarios acerca del m)todo de
anlisis% 2K memos sobre los problemas d!rante el proceso% 5K
memos en relacin con la codi-icacin% IK memos respecto a
ideas ' comentarios de los nvesti:
;)$ T$S"$SA CAST$ ;) proceso de la investigacin cualitativa
.a!(r" >$&%lu="&!( !$a.ra)a1 )a+a %(&%"+*ual"1 !$,u8(1 "7u")a1 )a*r$%"L1 5L )")(
(,r" "l )a*"r$al !" a+(=( l(%al$:a!( >#(*(.ra#as% videos% etc)teraK ' 4K memos relacionados con
signi-icados% descripciones ' concl!siones preliminares.
A como la %itcora de cam)o! re-lePaba lo &!e RtranspiramosR d!rante la recoleccin de los
datos ' nos a'!da a establecer la credibilidad de los participantes% la %itcora anal4tica! re-lePa lo
&!e RtranspiramosR al analizar los datos ' nos apo'a al establecer la credibilidad del m)todo de
anlisis.
Sur.$)$"&*( !" u&$!a!" !" a&lisis ' codi-icacin
Mprimer nivel o plano inicialK
E& l ma'ora de los est!dios c!alitativos se codi-ican los datos para tener !na descripcin ms
completa de )stos% se res!men% se elimina la in-ormacin irrelevante% tambi)n se realizan anlisis
c!antitativosH -inalmente% se trata de generar !n ma'or de entendimiento del material analizado.
La %(!$#$%a%$n tiene dos planos o nivelesG en el primero% se codi-ican las !nidades en catego:
rasH en el seg!ndo% se comparan las categoras entre s para agr!parlas en temas ' b!scar posi:
bles vinc!laciones.
El +r$)"r &$v"l " u&a %(),$&a%$n de varias accionesG identi-icar !nidades de signi-icado%
categorizarlas ' asignarles cdigos a las categoras. $ di-erencia de la codificacin cuantitativa!
donde !na !nidad constante era !bicada en !n sistema de categoras% en la codi2icacin cualita(
tiva8 el investigador considera !n segmento de contenido Mno siempre estndarK% lo analiza Mse
c!estionaG \&!) signi-ica este segmento]% \a &!) se re-iere]% \&!) me dice]KH toma otro segmento%
tambi)n lo analiza% compara ambos segmentos ' los analiza en t)rminos de similit!des ' di-eren:
cias M\&!) signi-icado tiene cada !no]% \&!) tienen en com?n]% \en &!) di-ieren]% \me dicen lo
mismo o no]K Si los segmentos son distintos en t)rminos de signi-icado ' concepto% de cada !no
ind!ce !na categora Mo bien% considera &!e no posee !n signi-icado para el planteamientoK% si son
similares% ind!ce !na categora com?n. Considera !n tercer segmento% el investigador lo analiza
concept!almente ' en t)rminos de signi-icadoH del mismo modo% lo contrasta con los dos anterio:
res% eval?a similit!des ' di-erencias% ind!ce !na n!eva categora o lo agr!pa con los otros. Con:
sidera !n c!arto segmento% repite el proceso% ' as s!cesivamente Ma este procedimiento se le
denomina Rcomparacin constanteRK. /l investigador va otorgando signi-icados a los segmentos
' desc!briendo categoras. $ cada !na de )stas les asigna !n cdigo.
U&a v": )s% en la codi-icacin c!antitativa% los cdigos se preestablecen% en la
codi-icacin c!alitativa los cdigos s!rgen de cdigos *denti-ican a las los datos Mms
precisamente% de los segmentos de datosK. Como categoras &!e emergen seTala /sterberg
M2332KG los datos van mostrndose ' los Rcapt!: de la comparacin ramosR en categoras.
Nsamos la codi-icacin para comenzar a constante de segmentos revelar signi-icados
potenciales ' desarrollar ideas% conceptos e o
!m
+iptesisH vamos comprendiendo lo &!e
s!cede con los datos
>")+":a)( a ."&"rar u& "&*$!( !" "&*"&!$)$"&*( r"+"%*( al +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")aL. L(
%digos son eti&!etas para identi-icar categoras% es decir% describen !n segmento de te>to% ima:
gen% arte-acto ! otro material.
Cua&!( %(&$!"ra)( 7u" u& ".)"&*( " r"l"va&*" >"& *)rminos del planteamiento% de re:
presentatividad de lo &!e e>presaron los participantes% de importancia a P!icio del investigadorK
podemos e>traerlo como !n potencial ePemplo de la categora o de los datos.
C(&#(r)" "l $&v"*$.a!(r r"v$a &u"v( ".)"&*( !" !a*( = vu"lv" a r"v$ar l( a&*"r$(r" ".)"&*(
>%()+ara%$n constanteK% contin?a Rconectando concept!a+nenteR !nidades ' genera ms categoras o
consolida las anteriores.
Ca," "Talar &!e la identi-icacin de !nidades o segmentos es tentativa en s! comienzo ' se enc!entra
s!Peta a cambios. /n la literat!ra sobre investigacin c!alitativa podemos identi-icar dos maneras para
de-inir las !nidades de an-isis &!e sern codi-icadasG
La +r$)"ra1 7u" +(!")( !"&()$&ar %()( la "l"%%$n de !na R!nidad constanteR% la c!al implica el
proceso &!e se m!estra en la -ig!ra 6I.7.
La ".u&!a1 7u" +(!")( !"&()$&arla %()( la !" Ml$,r" #lu8(M $)+l$%a 7u" la u&$!a!" &( +(""& u&
*a)aTo e&!ivalente. Se selecciona el inicio del segmento ' +asta &!e se enc!entra !n signi-icado% se
determina el -inal del segmento. Por ePemplo% alg!nos segmentos podran tener cinco lneas% otros 63% otros
<3 Mdesde l!ego% en el caso del prra-o o !na intervencin de !n participante en !na sesin de gr!po% como
!nidad constante% p!ede poseer di-erentes e>tensiones tambi)nK.
E& a),a #(r)a1 +ara !"%$!$r %ul es la !nidad de anlisis% es posible cambiar
de !nidad en c!al&!ier momento. *ncl!so% &!iz decidamos !tilizar en !n mis:
mo est!dio las dos posibilidades para di-erentes clases de datos Mentrevistas '
-otogra-as% por ePemploK.
E& "*" +r$)"r &$v"l !" a&-isis% las categoras
M' cdigosK identi-icadas deben relacionarse
lgicamente con los datos &!e representan M&!e
&!ede clara la vinc!lacinK. as categoras p!eden
emerger de preg!ntas ' re-le>iones del investigador
o re-lePar los eventos crticos de las narraciones de
los participantes M/ster:berg% 2332K. /n la bitcora
de an-isis es necesario e>plicar con claridad las
razones por las &!e se genera !na categora.
La ""&%$a !"l +r(%"( r"$!" "& 7u" a ".)"&*( 7u" %()+ar*"&
&a*ural":a1 $.&$#$%a!( = %ara%*"rsticas% se les asigna la misma categora '
cdigo% los &!e son distintos se !bican en di-e:
El $&v"*$.a!(r
r"v$a *(!( "l
)a*"r$al >%(&8u&*(
!" !a*(L.
El $&v"*$.a!(r
$!"&*$#$%a u& *$+(
!" ".)"&*( +ara
"r %ara%*"r$:a!(
%()( u&$!a!
%(&*a&*" >+(r
"8")+l(1 "&
!(%u)"&*(E la
lnea, el prrafo o la
+gina; en
#(*(.ra#as el
%ua!ra&*"
'u+"r$(r $:7u$"r!(1
u+"r$(r !"r"%D(1
"*%tera-).
El $&v"*$.a!(r %()$"&:a a
%(!$#$%ar = va "valua&!( $ la
u&$!a! " a+r(+$a!a +ara "l
a&lisis; prosigue la tarea
de codificacin, llega un
momento en que decide
mantener esa unidad
como la definitiva para
todo el proceso.
Codi.icacin mplica, adems
de identificar experiencias o
conceptos en segmentos de
los datos (unidades), tomar
decisiones acerca de qu
piezas "embonan" entre s
para ser categorizadas,
codificadas, clasificadas y
agrupadas para conformar
los patrones que sern
empleados con el fin de
interpretar los datos.
El $&v"*$.a!(r +u"!"
%(&(l$!ar la
u&$!a! "l".$!a %()(
%(&*a&*" ( %a),$ar !" u&$!a!.
2ig&ra !$:J Proceso de eleccin de una unidad constante.
636 #DBCDS$ P$D#B /l proceso de la investigacin c!alitativa
r"&*" %a*".(ras ' se les proporcionan otros cdigos. a tarea es identi-icar ' eti&!etar catego:
ras relevantes de los datos.
L( ".)"&*( " %(&v$"r*"& "& u&$!a!" %ua&!( +(""& u& $.&$#$%a!( >a 8u$%$( !"l $&v"*$'
.a!(rL = "& %a*".(ras del es&!ema -inal de codi-icacin en el primer nivel% si s! esencia se repite
ms adelante en los datos Mpor ePemplo% en la entrevista o en otras entrevistasK. as !nidades son
segmentos de los datos &!e constit!'en los Rtabi&!esR para constr!ir el es&!ema de clasi-icacin
' el investigador considera &!e tienen !n signi-icado por s mismas.
C(##"= = A*O$&(& >1FF6L "Talan &!e son tres las actividades de la codi-icacin en primer
planoG
1L A!v"r*$r %u"*$(&" r"l"va&*" "& l( !a*(1 2L A&al$:ar "a %u"*$(&" +ara !"%u,r$r
$)$l$*u!" = !$#"r"&%$a1 a como estr!ct!ras ' 5K Rec!perar ePemplos de tales c!estiones.
Tal %()( r"u)"& C(l")a& = U&rau >2GG5L1 la %(!$#$%a%$n en el primer nivel es predominan:
temente concreta e invol!cra identi-icar propiedades de los datos% las categoras se constr!'en
comparando datos% pero en este nivel no combinamos o relacionamos datos. #odava no interpre:
tamos el signi-icado s!b'acente en los datos.
E& *"(ra -!ndamentada% a este primer nivel de codi-icacin se le denomina Rcodi-icacin
abiertaR. /n )sta% se trata intensivamente !nidad por !nidad% con la identi-icacin de categoras
&!e p!dieran ser interesantes% sin limitarnosH as como% con la incl!sin de c!estiones &!e apa
rentemente no son relevantes para el planteamiento del problema. /s importante aseg!rarnos de
entender las categoras &!e van mostrndose en los datos M/ster:
berg% 2332^. /legir las !nidades
Para r"#(r:ar l( "9+u"*( Da*a aD(ra1 %r"")( 7u" " %(&v"' Su+(&" la "l"%%$n de
niente remarcar la di-erencia entre la codi-icacin c!antitativa '
los
segmentos &!e la
codi-icacin c!alitativa% la c!al se m!estra de manera gr-ica proporcionen !n signt-i:
1 I S . S W cado de los datos% de
"& la #$.ura 14.1G.
ac!erdo

con

ek

pkanMea
.
E& "l %a( !" 7u" "l $&v"*$.a!(r !"%$!a la "l"%%$n de !na miento del problema.
R!nidad constanteR% alg!nos ePemplos seran los &!e a contin!acin se mencionan.
E& *"9*(E
846. Pala,ra1 Mal%(D(l$)(M1 M5$%ar!(M1 M!$v(r%$(M.
847. Lneas. RMi esposo me abandon desp!)s de &!e me embarac) por tercera vez.R
848. Prra-os.
N( +u"!( !"8ar !" +"&ar >LmmmeK en &!e mis +iPas vean a s! padre completamente ebrio. /s algo en lo &!e pienso
todas las noc+es antes de acostarme. 0Pal ' dePara la bebida ML!++eK% pero lo veo como algo imposible. (o +a
podido dePar de +acerlo desde &!e lo conozco... MLmmmeK pero antes beba m!c+o menosM...K
4. I&*"rv"&%$(&" !" +ar*$%$+a&*" >!"!" 7u" %()$"&:a Da*a 7u" %(&%lu=" u $&*"rv"&%$n cada
!noK.
3"?sG (o p!edo dePar de beber% no p!edo ML!ggeK
Al"8a&!raE N$ l( 7u$"r" $&*"&*ar. P$"&a "& l( )al 7u" *" $"&*"J "& *u D$8a1 \&!) va a pasar c!ando sean
.ra&!"P
E& "*" ?ltimo caso tenemos dos !nidades de anlisis MintervencionesK
84F. Pginas.
85G. Ca),$( !" *")a >%a!a v": 7u" a+ar"%" u& &u"v( *")aL.
851. T(!( "l *"9*(.
Codi.icacin cuantitativa Codificacin cuaIitativa
U&$!a!" = %a*".(ras preestablecidas antes de la Las unidades y categoras van emergiendo de los
%(!$#$%a%$n.Cada unidad es asignada a la categora datos. Las unidades se consideran en relacin con las
= u,%a*".(rla +"r*$&"&*". La u&$!a!" " !")s (conjunto de los datos), pudiendo caer en
%(&$!"ra& !" )a&"ra $&!"+"&!$"&*" u&a !" (*ra u&a %a*".(ra previa o generar una nueva.
y se asignan dentro del sistema de categoras.
S".)"&*( 1 '''''''''''''''''''-' Ca*".(ra 1
S".)"&*( 2 -''''''''''''''-' Ca*".(ra 2
!"
S".)"&*( 3 -'''''''''''''''* Categora 3
S".)"&*( = '*--------------u- Categora B
U&a +($,$l$!a! +ara %a!a ".)"&*( " 7u" &(
+"r*"&":%a a u&a %a*".(ra previa ni que genere una
&u"va %a*".(ra.
2ig&ra !$:!? +i.erencias entre la codi.icacin cuantitativa y cuaIitativa.
E& .ra,a%$(&" !" au!$( ( v$!"( >Da=a& ( &( $!( *ra&%r$*a a *"9*(LE
852.Pala,ra ( "9+r"$(&".
853.I&*"rv"&%$(&" !" +ar*$%$+a&*".
854.Ca),$( !" *")a.
855.P"r$(!( >".u&!(1 )$&u*(1 %a!a = )$&u*(1 D(raL.
856.S"$n completa Mentrevista% gr!po de en-o&!e% otroK.
2$(.ra#asG
857.4a% mes% aTo% periodo% pasaPe de vida.
858.Ca),$( !" *")a.
85F.A%*( %(&(%$!(.
;?sicaG
86G.l$&"a !" %a&%$n.
861.E*r(#a.
862.Ca&%$n completa.
863.O,ra.
U&$!a! 1
U&$!a! 2
U&$!a! 3
U&$!a! =
;)B TE/"E/A CA/TE El proceso de la investigacin cualitativa
C(&*ru%%$(&"1 )a*"r$al" ( ar*"#a%*(E
864. P$":a %()+l"*a.
865. Par*" "+"%-icas o sitios dependiendo del material% arte-acto o constr!ccin Men
iglesiasG atrio% altar% con-esionario% etc)teraK.
A %(&*$&ua%$n mostramos ePemplos de !nidades de anlisis en est!dios espec-icos Mtabla
6I.66K.
Tabla !$:!! E(emplos de &nidades de signi.icado en investigaciones
Est&dio
Participantes
AHtodo de recoleccin de
los datos
E(emplos de
&nidades
E*u!$( (,r" la
"9+"r$"&%$a !" a,u(
"9ual $&#a&*$l !"
;(rr(N = S)$*D
>1FF5L.
U&$n .eneral de
#rabaPadores de
/spaTa M2336K. Nna
investigacin c!'o
obPetivo es conocer
la sit!acin &!e
viven las m!Peres
inmigrantes en
/spaTa ' los
-actores &!e p!eden
determinar s!
e>cl!sin% as como
analizar s!s itine:
rarios de insercin%
tanto laboral como
social. /l est!dio es
mi>to% pero la parte
c!alitativa incl!'
gr!pos de en-o&!e
en las ci!dades de
(avalmoral de la
Mata MCceresK
;u8"r" a!ul*a 7u" Da,an
e>perimentado ab!so
se>!al d!rante s! in-ancia.
;u8"r" $&)$.ra&*" !" la
*r" :(&a 7u" la,(ra&
+r$&%$+al)"&*" "& "l
"rv$%$( !())stico.
E&*r"v$*a $&$%$al = "$(&"
!" "&#(7u".
<ru+( !" "&#(7u".
MS(la P!gar con m!Tecas
de papel. /llas eran mis
amigas. /llas n!nca me
podran lastimar.R RVo me
re-!gi) en la ab!ela% ella
era !na m!Per m!'
espirit!al... /lla
acost!mbraba mecernos '
cantarnos.R
M;" a$l) para siempre.R
RDebo ser invisible siendo
b!ena niTa% m!' b!ena
niTa.R
MY la +"r(&a %()(
&((*ra *ra,a8a)( 13 =
14 D(ra1 = "( "
!")a$a!(.M
ME 7u" la "%(&()a all
&!ebr% el dlar s!be ' la
economa &!ebr% m!c+as
empresas &!ebraron.R
MY( &( ) a &!i)n tenemos
&!e apelar% por&!e a&!%
por ePemplo% la secretaria
realiza s!s actividades%
ella no anda trapeando%
a&! !no tiene &!e +acer
todo... Se da el caso por
ePemplo% de &!e lo &!e
llaman el mnimo vital%
&!e all le dicen el
mnimo e>tra pro-esional%
son =4 mil ' pico% se
entiende &!e nadie
(continCa&
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de ios datos c!alitativos 63F
Tabla
!$:!!
E(emplo
s de
&nidade
s de
signi.ica
do en
investiga
ciones
(continu
acin)
E
s
A
>
%
(
&
,
a
8
(
#l
u
8
(
!
"
$
&
)
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.
r
a
&
*
"

)
u
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"
r
"
L1
S
a
&
*
a
&
!
+u"!"
*ra,a8ar
+(r
)"&( !"
"a
%a&*$!a!1
= " !a&
%a( !"
."&*" 7u"
*ra,a8a
+(r
)"&( !"
7G )$l
+""*a.
I&*"r&a
7u" "*n
ganando
menos de
lo bsico%
de lo
elemen:
tal% son
cosas
&!e +a'
&!e
domar%
por&!e
realmente
... la
gente &!e
va a
limpiar '
a +acer la
comida a
!na casa%
si +a'
personas
ma'ores
en cama%
p!es
tambi)n
las tiene
&!e
atender
por el
mismo
valor% '
eso no
p!ede ser.
V la
gente
comete el
error de
aceptar
+acer
esos
negocios%
por&!e 'o
creo en la
necesidad
de la gente
por el
trabaPo%
pero si 'a
+a' !n
ente
reg!lador%
p!es
Rzapatero
a s!s
zapatosR%
la cosa va
a cambiar%
&!e 'a no
estamos
en la
)poca del
-e!dalism
o% con el
tiempo la
cosa tiene
&!e
cam%iar***
E
El +a!r"
+(%( a
+(%(
+la*$%a,aE
M&(
"*a)(
,$"& a7u%
niTo% de
ning!na
manera...
Mira% a&!
me agarran
con los
cabecillas..
. Pedro no
tiene ni
para
c!ndo
irse... no
saben &!e
a&! est
el
cabecilla%
por&!e si
no...R
R/staba
d!ro% si
lleg
aba
a
los
ranc
+os
el
.ob
iern
o%
se
trag
aba
lo
&!e
+ab
a
a+
' la
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e se
&!e
dab
a
con
+am
bre%
si
lleg
aba
n
los
crist
eros
%
ig!a
l%
no%
se
arm
!n
des
mad
re.R
R#o
do
val
a
mad
res%
el
&!e
les
caa
mal%
lo
{contin
;$? T$Jd.ACA$T$ ;) proceso do : investigacin cualitativa
Tabla !$:!! E(emplos de &nidades de signi.icado en investigaciones (continuacin)
Estadio
Participantes
AHtodo de recoleccin de
los datos
E(emplos de
&nidades
Evalua%$n de la
e>periencia de
compra de los
clientes en centros
comerciales de !na
importante cadena
latinoamericana.
Cl$"&*" !" !$#"r"&*"
"!a!".
<ru+( !" "&#(7u".
)a*a,a&. Ba,a &!ienes
eran cristeros ' no ponan
ni !na pata en la crcel.R
MY( v"&.( a %()+rar1
%ua&!( *"&")( *$")+(
&( v"&$)( a *()ar u&
%a#)% pero deberan de abrir
ms temprano% mis +iPos
&!e son adolescentes
vienen por cercana '
visitan m!c+o la parte
NUJfast0food! en la tarde
+a' m!c+o Poven.R R/l
ambiente me da paz% +!ele
rico% el sonido me g!sta% es
agradable el aire
acondicionado ' todo est
m!' ordenado.R Ra
plaza no es para comprar%
es ms bien para dar la
v!elta.R
El $.u$"&*" " u& "8")+l( !" (*r( *$+( !" u&$!a!" "& "l "*u!$( (,r" la <u"rra Cr$*"ra
>(ra%$(&"LE
N(1 &u&%a *" al"8". N(
#al*" 8a)s si somos t!s
+iPos. L0+e Madre%
Piedad.
L0+e Madre Piadosa no
&!ieras dePar al p!eblo a
&!ien diste amor sin
ig!al% eterna la dic+a
contigo ser el +imno
glorioso ' el d!lce
cantar.
El$." = %(&a.ra a7u
en este l!gar ' a&!
para siempre res!elve
morar t! pec+o ' t!s
oPos ' t! alma nos dan
' en )l entallece t!
grata +eredad.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos ;$!
C
a
,
"

"
T
a
l
a
r

&
!
e

l
a
s

!
n
i
d
a
d
e
s

o

s
e
g
m
e
n
t
o
s

d
e

signi-icado se analizan tal
como se recolectan en el
campo Men el leng!aPe de
los participantes% a!n&!e
las e>presiones sean
gramaticalmente
incorrectas% la estr!ct!ra sea
inco+erente% +a'a -altas de
ortogra-a e incl!so
groseras o t)rminos
v!lgaresK.
E& &u"*ra ,$*cora de
anlisis% por ePemplo%
anotaramos &!e las
!nidades de anlisis elegi:
das -!eron las lneas.
#ambi)n recordemos &!e
d!rante el proceso podemos
cambiar las !nidades de
anlisis.
C()( =a " %()"&*% al ir
codi-icando van emergiendo las
%a*".(ras% a las c!ales les asignamos !n
cdigo. /n la codi-ica: Categoras
Deben
... .. 1 %
S .
%
g!ardar !na
relacin
%$(& %ua&*$*a*$va1 la %a*".(ras son
como caPones concept?a:
. %
% %
l"J "& la %ual$*a*$va (& %(&%"+*(1
"9+"r$"&%$a1 $!"a1 D"%D(
r"l"va&*" = %(& $.&$#$%a!(.
5"u)$"&!( Da*a
aD(ra1 !"!" "l %()$"&:(
'a *rav)s de la
comparacin constante:
cada segmento o !nidad es
clasi-icada como similar o
di-erente de otras. Si las
primeras dos !nidades
poseen c!alidades
similares% generan
:
t
e
n
t
a
t
i
v
a
m
e
n
t
e
:

!
n
a

c
a
t
e
g
o
r
a
%

'

a

a
m
b
a
s

s
e

l
e
s asigna !n mismo cdigo.
/n el momento de asignar
los cdigos% elaboramos !na
nota sobre las caractersticas
de las !nidades por las &!e
se consideran similares M!n
memo analtico sobre la
reglaK% la c!al se incl!'e en
la bitcora de anlisis. Si
las dos !nidades no son
similares% la seg!nda
prod!ce !na n!eva
categora ' se le asigna otro
cdigo. V de n!evo% la
in-ormacin &!e de-ina a
esta seg!nda categora% se
registra en la bitcora Mregla
en el memo analticoK.
D!rante el proceso se va
especi-icando laMsK reglaMsK
&!e seTalaMnK c!ndo ' por
&!) se incl!'e !na !nidad
en esa categora. #omamos
!na tercera% c!arta% &!inta%
u
2E !nidad o segmento '
repetimos el proceso. a
actividad se es&!ematiza
en la -ig!ra 6I.66.
El &?mero de categoras
se e>pande cada vez &!e el
investigador identi-ica
!nidades di-erentes Men
c!anto a signi-icadoK del
resto de los datos
M!nidades previas
categorizadasK.
V"moslo con !n
ePemplo sencillo Manlisis
de los tipos de violencia
entre parePasK. /n el
ePemplo de la pgina
sig!iente se m!estra !n
escrito con 7 !nidades de
an-isis MconstantesK%
de-iniendo a la !nidad
como lneaG
S
"
.
)
"
&
*
(

1

''''''''''''''''''''''''
-
'

C
a
*
"
.
(
r
a

1

-----------------------
+
*

C
d
i
g
o

1
S
"
.
)
"
&
*
(

2

0
'
'
R
-
'

C
a
*
"
.
(
ra 2
--------------------------------------------------
8A Cdigo 2
;")( 7u"
1
1
2$*
cora
de
%(&*$"&" la
r".la
''''''''''''''''''
. ..1 .1
a&lisis
!"
%(!$#$%a%$n
2ig&ra !$:!! Proceso de codi.icacin
cuaIitativa.
;$2 T$."..A CASTO SI proceso da : invMAgacin cualitativa
4" u&$!a!" !" a&lisis MconstantesK
Investigacin so5re la e1periencia negativa de una -uOer golpeada por su esposo 6 los
tipos de violencia Eue eOercen los -aridos Eue a5usan de sus pareOas?
Recoleccin de los datos7 /ntrevistas en pro-!ndidad.
#nidad de anlisis7 nea.
onte4to! E&*r"v$*a %(& u&a 8(v"& "+(a !" 2G aTos% dos aTos de casada% de origen +!milde%
7u" v$v" "& l( u,ur,$( !" Vall"!u+ar1 C(l(),$a.
866. Car(l$&aE ;$ "+(( )" Da .(l+"a!( var$a v"%" >Le++eK. Mpa!saK
867. N( ) cmo decirlo. Me pega con la mano abierta ' con el p!To.
868. La ?ltima vez me diPoG R/res !na rameraR. #ambi)n me +a
86F. !$%D( 7u" (= )al&a%$!a1 +"rra. S$")+r" )" $&ul*a. Y la
87G. v"r!a! " 7u" &u&%a D" !a!( )(*$v(. Nu&%a >+auaL. ;" !$%" 7u"
871. l( D(),r" " )"*"& "& ) como c!lebras. O!e me g!sta +acerlo
872. 7u"!ar )al. ;" )$ra %(& (!$( !"l )al(. ;" a)"&a:a %(& l( (8(.
873. Y a v"%" l" %(&*"*( = l" +".( *a),$)n. /l otro da le romp
874. u&a lmpara en la cabeza...
A&al$:a)( la +r$)"ra lnea M!nidad de anlisisKG
1. Car(l$&aE M;$ "+(( )" Da .(l+"a!( var$a v"%" >Le++eK Mpa!saK.R
C(&$!"ra)( u $.&$#$%a!(E \a &!) se re-iere]% decidimos generar la categora Rviolencia -:
sicaR MmemoG la Rviolencia -sicaR implica &!e !na persona arremete contra la otra !tilizando !na
parte de s! c!erpoK. Si ms adelante encontramos &!e en la violencia -sica se !tilizan obPetos
Madems de partes del c!erpoK% la regla podra modi-icarse MamplindolaKG la Rviolencia -sicaR
implica &!e !na persona arremete contra la otra !tilizando !na parte de s! c!erpo o !n obPeto.
V si se enc!entra generacin de +ematomas o +eridas% esto podra agregarse a la regla% lo mismo
&!e R!so de armas de -!egoR. Cada elemento n!evo se adiciona a la regla o de-inicin.
La ".u&!a u&$!a! ( ".)"&*(E
2. MN( ) cmo decirlo. Me pega con la mano abierta ' con el p!To.R
La %()+ara)( %(& la +r$)"ra >\signi-ican ambas lo mismo]% \&!) clase de violencia re-lePan]K a
concl!sin es &!e se re-iere a lo mismo% sera parte tambi)n de Rviolencia -sicaR. a terceraG
3. MLa ?ltima vez me diPoG @/res !na ramera@. #ambi)n me +a.
\O!) signi-ica]% \comparada con las otras dos signi-ica lo mismo] a resp!esta es &!e res!l:
ta ser algo di-erente% no se trata de violencia -sica% no aplica la regla establecida. /sta tercera
!nidad posee !n signi-icado distinto% creamos la categora Rviolencia verbalR MmemoG Rla violencia
verbalR se re-iere a &!e !na persona ins!lta a la otraK.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 4I5
El %uar*( ".)"&*( ( u&$!a!E
4. M...!$%D( 7u" (= )al&a%$!a1 +"rra. S$")+r" )" $&ul*a. Y la...M
\O!) signi-ica] Mcomparada esta !nidad con las dems% \es similar o di-erente]K a resp!esta
es &!e es di-erente de las primeras dos ' similar a la tercera% por lo &!e se asigna a la categora
Rviolencia verbalR.
La 7u$&*aE
5. M...v"r!a! " 7u" &u&%a D" !a!( )(*$v(. Nu&%a >+auaL. ;" !$%" 7u"...M
N( " $)$lar a &$&.u&a u&$!a!J !"," %r"ar" (*ra %a*".(ra% pero si el anlisis est dirigido
a describir los tipos de violencia !tilizados por el marido% tal !nidad no es pertinente para gene:
rar categoras. Sin embargo% si el anlisis pretende eval!ar% adems de los tipos de violencia
presentes en las interacciones% el conte>to en &!e se dan ' la atrib!cin de la esposa respecto
de las razones por las c!ales los maridos ab!san de ellas% +abra &!e crear !na categora ' s!
regla Mpor ePemploG Rdesconocimiento de la razn o motivoR% c!ando la m!Per no e>presa !na razn
o mani-iesta no conocerlaK. V as seg!iramos con cada !nidad de anlisis% comparndola con las
dems.
E& la %(!$#$%a%$n c!antitativa todas las !nidades eran RencaPonadasR en categoras% en la
codi-icacin c!alitativa% las !nidades van prod!ciendo categoras n!evas o van RencasillndoseR
en las &!e s!rgieron previamente. /n el ePemplo% la s)ptima +ara RbrotarR la categora Rviolencia
psicolgicaR.
E& la *ra&%r$+%$n del ePemplo analizado observamos tres tipos de violencia. $simismo% no:
tamos &!e el proceso de generar categoras se realiza sobre la base de la comparacin constante
entre !nidades de anlisis. as categoras s!rgirn ms rpidamente si primero leemos todo el
material M!nidadesK ' nos -amiliarizamos con )ste.
El &?mero de categoras crece con-orme revisamos ms !nidades de anlisis. Desde l!ego% al
principio de la comparacin entre !nidades se crean varias categorasH pero con-orme avanzamos
+acia el -inal% el ritmo de generacin de n!evas categoras desciende.
E& al.u&a (%a$(&"1 la u&$!a!" !" a&lisis o signi-icado no generan con claridad catego:
ras. /ntonces se acost!mbra crear la categora RotrasR MRvariosR% RmiscelneaR...K. /stas !nida:
des son colocadas en dic+a categora% P!nto con otras di-ciles de clasi-icar. #al como seTala
.rinnell M677=K% debemos tomar nota de la razn por la c!al no prod!cen !na categora o no
p!eden ser !bicadas en ning!na categora emergida. /s posible &!e ms adelante% al revisar otras
!nidades de anlisis% generemos !na n!eva categora en la &!e tengan cabida dos o ms !nidades
&!e -!eron asignadas a la categora RotrasR. $l terminar de considerar todas las !nidades% res!lta
conveniente revisar dic+a categora miscelnea ' eval!ar &!) !nidades +abrn de P!ntarse en
n!evas categoras. Cabe seTalar &!e si !na !nidad de anlisis no p!ede clasi-icarse en el sistema
de categoras% no debe desec+arse% sino agregarse a la categora miscelnea.
La %a*".(ra miscelnea c!mple la -!ncin preventiva de desec+ar lo &!e RaparentementeR
son !nidades irrelevantes% pero &!e ms adelante p!eden mostrarnos s! signi-icado.
Cua&!( &( "&%(&*ra)( 7u" la %a*".(ra RotrasR incl!'e demasiadas !nidades de signi-icado%
res!lta recomendable volver a revisar el proceso% ' aseg!rarnos de &!e n!estro es&!ema de ca:
tegoras ' las reglas establecidas para clasi-icar sean claras ' nos permitan discernir entre cate:
;$$ T$/"MA CASTE El proceso de la inratig<dn cuilitatira
.(ras. .rinnell M677=K ' Coleman ' Nnra! M233<^
s!gieren &!e la categora RotrasR no debe ser ma'or
de 63Z respecto al conP!nto total del material
analizado. C!ando s!pera :apro>imadamente:este
porcentaPe o nos damos c!enta &!e tal categora
absorbe m!c+as !nidades% p!ede deberse a
cansancio% Rceg!eraR% R-alta de concentracinR o lo
&!e es ms delicado% &!e tenemos problemas con el
es&!ema de categorizacin Mcodi-icacin ' las
reglasK.
O%a$(&al)"&*"1 +(!")( !"*"&"r&( = r"a#$r)ar la r".la ")"r."&*" (
)(!$#$%arla >a)+l$arla ( *ra&#(r)arla +(r %()+l"*(L. P(r u +ar*"1 la
%a*".(ras tambi)n p!eden cambiar s! estat!s Mllegar a ser irrelevantes de
ac!erdo con el planteamiento o eliminarse% por ePemplo% por ser red!ndantesK.
El &?mero de categoras &!e encontremos o generemos depende del vol!men de datos% el planteamiento
del problema% el tipo de material revisado ' la amplit!d ' pro-!ndidad del anlisis. Por ePemplo% no es lo
mismo analizar percepciones de !n gr!po de niTos sobre s!s madresH &!e las percepciones de los in-antes
sobre s!s madres% padres% +ermanos ' +ermanas.
La %()+l"8$!a! !" la %a*".(r$:a%$n tambi)n debe considerarse% !na !nidad p!ede generar ms de !na
categora o colocarse en dos% tres o ms categoras. Por ende% la !nidadG
25. Car(l$&aE M;" !$8( 7u" "ra u&a "*?pida ' &!e )l manda ' slo )l +abla en esta casaR.
Pu"!" ")"r."r %()( la %a*".(ra Rviolencia verbalR Mcategora de la dimensin tipo de violenciaK ' como la
categora Ra!tocrtico o impositivoR Mal !bicar el papel del esposo en la relacinK.
Ta),$)n es posible codi-icar !nidades M&!e +agan s!rgir categorasK &!e se s!perpongan o traslapen
entre s.
E& (*r( %a(1 M+"7u"TasR categoras p!eden RencaParR dentro de categoras ms amplias e incl!sivas%
&!e s!elen denominarse Rcdigos anidadosR Coleman ' Nnra! M233<K.
Al.u&a %a*".(ras p!eden ser tan complePas &!e es necesario -ragmentarlas en varias% pero si esto res!lta
m!' di-cil% es mePor deParlas como R!n todoR ' contin!ar la codi-icacin ' al re-inar el anlisis% la
-ragmentacin p!ede ser ms sencilla. /n la -ig!ra 6I.62 se m!estra !n ePemplo de -ragmentacin de
categoras.
La %a*".(ra -ragmentada p!ede constit!ir ms adelante !n tema.
Para 7u" "l alu)&( "&*$"&!a %mo es la codi-icacin c!alitativa en comparacin con la c!antitativa
!tilizaremos el sig!iente ePemplo Ma lo mePor es m!' simple% pero creemos &!e es il!strativoK.
5"%(&%$l$a%$n de la pareja ntentos de reconciliacin en
"l +aa!(. intentos de reconciliacin
a%*ual". -> 5a:(&" !" r"%(&%$l$a%$n en
"l +aa!(. i) 5a:(&" !" r"%(&%$l$a%$n
a%*ual".
2ig&ra !$:!2 A&estra de la .ragmentacin de una categoras.
'itcora de anIisis o
anaItica Sirve para
asegurar ta aplicacin
coherente de las reglas
emergentes que guan la
generacin de categoras y
sus definiciones, as como la
asignacin de unidades
posteriores a las categoras
que ya surgieron.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 4I<
E8EAPL
E& la %(!$#$%a%$n c!antitativa podramos clasi-icar a las m!Peres M!nidades de anlisisK en
varias dimensiones Mcategoras ' s!bcategoras preestablecidasKG Rcolor de peloR Malbino% r!:
bio% castaTo claro% etc.K% Restat!raR Mm!' alta% alta% media% c+aparra o baPita% enanaK% Rpor s!
comple>inR Mobesa% gorda% delgadaK ' RedadR Manciana% de edad avanzada% mad!ra% ad!lta
Poven% Poven% m!' Poven% adolescente% niTaK. $s% #ala sera !bicada como de pelo negro% ba:
Pita% delgada ' m!' PovenH Danea como de pelo castaTo osc!ro% m!' alta% de comple>in es:
tndar ' adolescenteH Mnica% como de pelo negro% estat!ra media% de comple>in media '
Poven.
C(& #r"%u"&%$a1 la %a*".(ras de !na misma dimensin son m!t!amente e>cl!'entes
M.!adal!pe es morena o es r!bia% pero no posee las dos caractersticas a la vezK. /n otros
casos% las !nidades de anlisis p!eden caer en dos o ms categoras de !na misma dimensin
Mser m!t!amente e>cl!'entes las categorasH pero no la clasi-icacin de las !nidades dentro
de )stasK.
E& "l %a( !" la %(!$#$%a%$n c!alitativa% tomaramos !na !nidadG #ala M\&!) signi-ica]K%
m!Per. \Cmo es]% \&!) caractersticas posee] /s de pelo negro Mse genera la categora Rpelo
negroRK! es baPita% se genera esta categora ' otras. a seg!nda !nidadG Danea% la comparamos
con #ala% \&!) tienen en com?n] Son m!Peres Mmisma categoraK% \pero ' s! estat!ra] (o es
ig!al% es m!' alta% mide 6.87 m Memerge la categora Rm!' altaRK% etc)tera.
U& "8")+l( !" %a*".(ras re-eridas a los Restados cond!ct!ales de los pacientesR% lo o-rece
Morse M6777K% las c!ales emergieron al observar el proceso de con-ortacin &!e o-recan en-er:
meras a pacientes tra!matizados Men estado de gravedadK% en la sala de emergencia de +ospitales
en /stados Nnidos ' Canad M&!e -!e esbozado en el capt!lo anteriorK.
u *nconsciente
u #ran&!ilo ' relaPado
u $s!stado
u $terrorizado
u F!era de control
E*a %a*".(ras emergentes re-lePan el estado del paciente d!rante la !rgencia. 0tras categoras
&!e s!rgieron -!eron las estrategias !sadas por las en-ermeras para con-ortar a los pacientesG
875. Ba,larl" a l( +a%$"&*" "& $*ua%$(&" !(l(r(a.
876. P"r)$*$rl" (+(r*ar la a.(&a% empleando !n estilo partic!lar de conversacin ' post!ras &!e
denominamos registro de conversacin para con-ortar.
877. N(r)al$:ar la $*ua%$n al prevenir los gritos% la e>citacin ' el pnico% lo mismo &!e contro:
lar la propia e>presin mientras se atendan las lesiones.
878. 2r()"ar %(& l( +a%$"&*" "& %(&!$%$(&" "r$a1 !" *al #(r)a 7u" la $*ua%$n no parezca
grave.
;$; TS."E/A CAStTS El proceso de la investigacin cualitativa
87F. A+(=ar a l( ))dicos en s!s tareas ' recordarles c!nto tiempo +aba pasado
desde &!e comenzaron los es-!erzos de res!citacin% c!ndo era tiempo de mover a los
pacientes% si era necesario darles ms analg)sicos ! otra observacin.
88G. Ll"var a l( #a)$l$ar" !" l( +a%$"&*"1 l( %ual $)+l$%a,a (%ul*ar %ual7u$"r $.&( !"
"v"r$!a! !"l +a!"%$)$"&*( >l$)+$ar la a&.r"L1 !"%r$,$r a la ."&*" l( 7u" !"," Da%"r al
"&*rar a la ala !" *rau)a*(l(.a.
881. A+(=ar a l( +ar$"&*" = "9+l$%arl" %mo +ablarles a s!s seres &!eridos.
La %r"a%$n de categoras% a partir del anlisis de !nidades de contenido% es !na m!estra
clara de por &!) el en-o&!e c!alitativo es esencialmente ind!ctivo. os nombres de las categoras
' las reglas de clasi-icacin deben ser lo s!-icientemente claras para evitar reprocesos e>cesivos
en la codi-icacin. Debemos recordar &!e en el anlisis c!alitativo +a' &!e re-lePar lo &!e nos
dicen las personas est!diadas en s!s Rpropias palabrasR.
V"a)( al.u&( "8")+l( !" la %a*".(ras generadas en el est!dio sobre las e>periencias de
ab!so se>!al in-antil de MorroE ' Smit+ M677<K.
u os ab!sos variaron desde insin!aciones ' violaciones a la intimidad% +asta violaciones com:
pletas con la presencia de armas de -!ego cargadas. /stas -ormas del ab!so -!eron clasi-icadas
por el anlisis de datos en cinco categorasG a& ab!sos se>!ales no -sicos% %& molestias -sicas
Mactos -sicos para molestarK% cK -orzar a realizar actos se>!ales% dM penetracin ' e& tort!ra
se>!al.
u as dos categoras centrales &!e emergieron de las e>periencias del ab!so se>!al in-antil
-!eronG aM agobio abr!mante por los sentimientos de miedo ' sensacin de peligro ' %& e>peri:
mentar impotencia% -alta de apo'o ' control.
u De estos sentimientos pro-!ndos descritos por las vctimas% s!rgieron tambi)n dos estrategias
-!ndamentales paralelas McategorasK para sobrevivir ' a-rontar la terrible e>perienciaG a& /vitar
ser cons!mida por el agobio provocado por los sentimientos peligrosos o amenazantes ' %&
manePar la sensacin de carencia de a'!da% impotencia ' -alta de control. Por&!e la niTa dis:
pona de pocos rec!rsos de a'!da% la ma'or parte de las estrategias descritas por las partici:
pantes se orientaron internamente ' se en-ocaron en las emociones.
U&a %u"*$n adicional a las categoras es &!e emergen diversas clases de categoras M/ster:
berg% 2332KG 6K /speradas M&!e anticipbamos encontrarH por ePemplo% en el caso de la .!erra
Cristera% crmenes contra sacerdotesK% 2K inesperadas M!so de las iglesias como c!arteles por
ambos bandosK% 5K centrales para el planteamiento del problema Mcomo en el caso de MorroE '
Smit+% 233<K% IK sec!ndarias para el planteamiento Ml!gares espec-icos donde asesinaban a los
cristerosK ' <K las miscelneas.
S$ r".r"a)( a l( %digos% debemos recordar &!e )stos se asignan a las categoras Mse
eti&!etanK% con la -inalidad de &!e el an-isis sea ms manePable ' sencillo de realizar% adems
son !na -orma de disting!ir a !na categora de otras. P!eden ser n?meros% letras% smbolos% pa:
labras% abreviat!ras% imgenes o c!al&!ier tipo de identi-icador. Como se m!estra en el sig!iente
rec!adro de ePemploG
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 4I=
E8EAPL
Tipo de violencia
1E V$(l"&%$a #sica
2E V$(l"&%$a v"r,al
3E V$(l"&%$a +$%(lgica
VFE V$(l"&%$a #sica 9G 1iolencia
verbal 1PG 1iolencia psicolgica
'r8. E V$(l"&%$a #sica
1P 5H
E
V$(l"&%$a v"r,al
Trtr 1 E V$(l"&%$a +$%(lgica
L( %digos identi-ican a las categoras% tambi)n se p!ede asignar !n cdigo &!e indi&!e di:
mensin ' categora. Por ePemploG
TVFE V$(l"&%$a #sica #9G
1iolencia verbal #1PG
1iolencia psicolgica
4(&!" T &( "Tala &!e es la dimensin R#ipo de violenciaR ' 1F% 9 ' 1P las di-erentes
categoras.
A v"%" *"&")( %(!$#$%a%$(&" )s complePasG
PAS3E ' Par$"&*" 7u" a,u se>!almente de la Poven ' &!e estaba baPo el in-l!Po de !n es:
t!pe-aciente.
PAS3A ' Par$"&*" 7u" a,u se>!almente de la Poven ' &!e estaba baPo el in-l!Po del alco+ol.
PAS3NS ' Par$"&*" 7u" a,u se>!almente de la Poven ' &!e no estaba baPo el in-l!Po de nin:
g!na s!stancia.
PASP ' Pr(#"(r au*(%rtico &!e sanciona a los al!mnos con permanencia desp!)s de &!e
terminaron las clases.
PAS5 ' Pr(#"(r au*(%rtico &!e sanciona a los al!mnos ridic!lizndolos en p?blico.
P4NS ' Pr(#"(r !")(%rtico &!e no ePerce sancin.
Ba= 7u$"&" "+ara& la "%u"&%$aJ +(r "8")+l(1 P'A'S'3'E1 "*%)tera.
Cua&!( la %a*".(ras son personas Mpor ePemplo% al analizar relaciones entre miembros de
!na -amilia o !n gr!po de pandillerosK% s!elen asignarse como cdigos las siglas de cada &!ien
M.RR:.!adal!pe RioPas Rodrg!ezK. #ambi)n s!elen identi-icarse sec!encias de accin a trav)s
de cdigos M/: 1F: /: $i /l /sposo ab!s% mediante 1iolencia Fsica% de la /sposa baPo el in-l!Po
del $lco+olK. Son como RapodosR o RsobrenombresR de las categoras. Permiten &!e sean identi:
-icadas ms rpidamente. bsta es !na manera relativamente simple de cdigos% m!' ?til c!ando
se +acen los primeros trabaPos de codi-icacin c!alitativa. o ideal es &!e los cdigos re-lePen en
ma'or grado la s!stancia de las !nidades.
;$B T$S"S.A CASTE El proceso de la investigacin cualitativa
P(r "8")+l(E
M4"+u)s de &!e me deP mi marido% no me siento seg!ra% esto' gorda MsilencioK% me veo a m
misma ' digo @no valgo nada@.R
CdigoG $!toestima Mre-lePa algo de la !nidad% pero no toda la ri&!ezaK.
S"ra ms apropiadoG BaPa a!toestima.
U&a #(r)a !" a$.&ar %digos a !nidades es lo &!e se denomina Rcdigos en vivoR% en donde
el cdigo es !n segmento del te>to. Por ePemploG
U&$!a! ><u"rra Cr$*"raL.
M>...L (,v$a)"&*"1 "*a +"r(&a &( ll".a,a& +r".u&*a&!( +(r la llav" ( +r".u&*a&!( 7u$)n
les abriera% sino &!e ellos% en !n a!t)ntico asalto% entraban por la -!erzaR.
Cdigo en vivoG
M...(,v$a)"&*"1 "*a +"r(&a &( ll".a,a& +r".u&*a&!( +(r la llav"M.
E !"%$r1 " u& #ra.)"&*( !" la +r(+$a u&$!a! >( +(!ra ser toda la !nidadK. Res!lta obvio &!e
la codi-icacin Ren vivoR no es conveniente para !nidades grandes.
Cua&!( *ra,a8a)( la %(!$#$%a%$n mediante !n procesador de te>tos% dePamos !n espacio en
el margen derec+o para anotar los cdigos. Por ePemploG
E)+":ar(& a... Da%"r u&a )a*a:n +orrible esa
vez... 'o -!i acabando de pasar eso% -!i a ver ' +aba !n reg!ero de gente%
+eridos ' m!ertos en toda la c!adra entre Corregidora e Hidalgo% en esa
c!adra% a+ !na barbaridad% m!c+os estaban a+. V c!ando lleg ese eP)rcito a
poner paz% no recogieron ms &!e 22 cadveres% los dems los +aba recogido
la gente 'a% era 67I3.
L( +r(.ra)a !" a&lisis c!alitativo Mcomo $tlas.tij ' /tnograp+CK% a!tomticamente dePan
!n margen derec+o para los cdigos ' los anotan.
U&a v": %a*".(r$:a!a *(!a la u&$!a!"1 " Da%" Mu& ,arr$!(M ( r"v$$n de los datos paraG
882. 4ar&( %u"&*a !" $ %a+*a)( ( &( "l $.&$#$%a!( 7u" ,u%a& *ra&)$*$r l(
+ar*$%$+a&*" ( "l 7u" +r"*"&!")( "&%(&*rar "& l( !(%u)"&*( ( )a*"r$al".
883. 5"#l"9$(&ar $ $&%lu$)( *(!a la %a*".(ras posibles relevantes.
884. 5"v$ar la r".la +ara "*a,l"%"r la %a*".(ras emergentes.
885. Evaluar "l *ra,a8( r"al$:a!(.
E& "*" +u&*( +u"!" u%"!"r 7u" val$!")( "l +r(%"(1 ( ,$"&1 7u" "*")( %(&#u&!$!(
a%"r%a !" la ra:(&" +(r la %ual" ."&"ra)( %$"r*a %a*".(ras o poseamos inseg!ridad res:
pecto a las reglas. #ambi)n &!e consideremos &!e alg!nas categoras son demasiado complePas
' generales ' debamos -ragmentarlas en n!evas categoras. /s el momento de eval!ar a cada
!nidad para &!e sea incl!ida en !na determinada categora. /l propsito es eliminar vag!edad e
incertid!mbre en la generacin de categoras.
A$)$)(1 +(!")( !"%u,r$r 7u" al.u&a %a*".(ras no se +an desarrollado por completo o
se de-inieron parcialmente. $dems% detectar &!e no emergieron las categoras esperadas. $nte
problemas e inconsistencias% +abr &!e revisar dnde -allamosG si en la de-inicin de las !nidades
de anlisis% en las reglas de categorizacion% en la deteccin de categoras &!e emergieron por
comparacin de !nidades% etc. /ntonces% res!lta conveniente anotar en la bitcora todos estos
s!cesos ' no ang!stiarnos M&!e es com?n en los est!diantes &!e llevan a cabo !n est!dio c!ali:
El %(&#l$%*( " +r(l(&.
ms all de 1929.
tativo por primera vezK.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos ;$J
A
l
.
u
&
a

!
"
%
$
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7
u
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+
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*
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a
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a
&
*
"

"
*
a %la" !" %(&*$&."&%$a
&".a*$va (&E aL r".r"ar al
%a)+( "& ,?s&!eda de
datos adicionales Mms
entrevistas% observaciones%
sesiones% arte-actos ! otros
datosK% %& solicitar a otro
investigador &!e Rpr!ebeR
n!estro sistema de cate:
goras ' reglas% mediante s!
propio anlisis con al
menos alg!nos casos Mpor
ePemplo% entrevistasK.
Como 'a se diPo siempre
+a' !na di-erencia entre los
res!ltados &!e podran
obtener dos personas &!e
analizan !n mismo
material% pero si )sta va
ms all de lo razonable%
Coleman ' Nnra! M233<K
recomiendan ac!dir a !n
tercero para &!e v!elva a
codi-icar ' dil!cidemos lo
&!e est oc!rriendo% para
e-ect!ar las
modi-icaciones
pertinentes.
P(r (*r( la!(1 %ua&!(
"*a)( a&al$:a&!( !a*( =
M*(!( va ,$"&M1 a v"%" &(
%u"*$(&a)(J \c!ndo
terminar o parar]%
\tenemos s!-icientes
entrevistas% sesiones%
arte-actos] Mpor ePemplo%
+icimos 6< entrevistas%
\re&!erimos ms]K
Reg!larmente nos
RdetenemosR en lo
re-erente a recolectar datos
o agregar casos% c!ando al
revisar n!evos datos
Mentrevistas% sesiones%
doc!mentos% etc.K 'a no
encontramos categoras
n!evas Msigni-icados
d
i
-
e
r
e
n
t
e
s
K
H

o

b
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l
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a
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R
e
n
:
c
a
P
a
n
R

-
c
ilmente dentro de n!estro
es&!ema de categoras
MColeman ' Nnra!% 233<K.
$ este +ec+o% se le
denomina saturacin de
categor=as8 &!e signi-ica
&!e los datos se convierten
en algo RrepetitivoR o
red!ndante ' los n!evos
anlisis con-orman lo &!e
+emos -!ndamentado. /ste
concepto se representa en
la -ig!ra 6I.65.
U
&

+
a
r

!
"

%
u
"
*
$
(
&
"

7
u
"
1

a
u
&
7
u
"

=
a

"

)
"
&
%
$
(
&
a
r(&1 !",")( r"%al%arlaE
!ura&*" "l +r(%"( !"
%(!$#$%a%$n inicial es
aconsePable ir eligiendo
segmentos altamente
representativos de las
categoras MePemplosK o &!e
posean !n signi-icado m!'
vinc!lado con el
planteamiento% por&!e ms
adelante +abremos de
necesitarlos en lo &!e s!ele
conocerse como
recu)eracin de unidades*
$simismo% recordemos &!e
las anotaciones del
investigador Mcontenidas en
la bitcora de recoleccin
de los datos ! otro medioK%
tambi)n se codi-ican Ma
veces aparte ' en otras oca:
siones P!nto con las
entrevistas% sesiones% etc.H
en esta seg!nda opcin
deben vinc!larse con los
datosK.
Entrevista
observacin
documento A&lisis (primeras
artefacto %a*".(ras)
anotaciones...
otros
+
Entrevista A&lisis
observacin >%a*".(ras
documento a!$%$(&al" =
artefacto r"#$&a%$n de
anotaciones... %a*".(ras
otros a&*"r$(r"L
A&lisis
u*-
(segundas
categoras
)
A&lis
is
>%a*".
(ras
a!$%$(
&al"
=
%a*".(
ras
previa
s
)s
refina
das)
2
i
Sa*ura%$n
;"? T.."$/A CASTE El proceso de )X investigacin cualitativa
S$ "l +r(%"( " %()+l"*% los vol!minosos datos se red!cirn a categoras ' se trans-ormarn%
sin perder s! signi-icado Mlo c!al es imprescindible en la investigacin c!alitativaK% adems de
encontrarse a+ora codi-icados. $ veces tenemos como res!ltado !nas c!antas categoras% ' en
otras diversidad de categoras. #odo depende del planteamiento del problema de investigacin% el
m)todo de recoleccin de los datos% la cantidad de material obtenido ' la calidad del trabaPo
realizado.
4"%r$,$r la %a*".(ras codi-icadas &!e emergieron ' codi-icar los datos en !n
seg!ndo nivel o central
El ".u&!( +la&( " )s abstracto ' concept!al &!e el primero e invol!cra describir e interpretar
el signi-icado de las categoras Men el primer plano interpretamos el signi-icado de las !nidadesK.
Para tal propsito% Berg M233IK recomienda rec!perar al menos tres ePemplos de !nidades para
soportar cada categora. /n !n procesador de te>tos se rec!peran los segmentos con las -!ncio:
nes de RcortarR ' RpegarR Mlos programas comp!tacionales de anlisis c!alitativo tienen !na -orma
espec-ica para +acerloK. /sta actividad nos cond!ce a e>aminar las !nidades dentro de las cate:
goras% las c!ales se disocian de los participantes &!e las e>presaron o de los materiales de
donde s!rgieron MColeman ' Nnra!% 233<K. Cada categora es descrita en t)rminos de s! signi-i:
cado M\a &!) se re-iere la categora]% \c!l es s! nat!raleza ' esencia]% \&!) nos RdiceR la cate:
gora]% \c!l es s! signi-icado]K ' ePempli-icada con segmentos. $ contin!acin se m!estra !n
ePemplo sencillo de tal rec!peracin con el caso &!e se +a tratado de los centros comerciales.
CATEG%A: Importancia de una tienda departamentaI para eI centro
comerciaI o /na//.
11
MN( v(= a la +la:a1 )s bien voy a ia
Tienda Principal."
MEl +r$&%$+al a*ra%*$v( !" "*a +la:a " la T$"&!a
Pr$&%$+al.M
MY( a+u"*( 7u" 7GV !" la ."&*" 7u"
v$"&" al %"&*r( %()"r%$al &( "&*ra a la
+la:a1 $&( a $a T$"&!a Pr$&%$+al.00
A$)$)(1 %()"&:a)( a %()+arar %a*".(ras Mtal como lo +icimos con las !nidadesK% iden:
ti-icamos similit!des ' di-erencias entre ellas ' consideramos vnc!los posibles entre categoras.
a rec!peracin de !nidades% adems de a'!dar en la comprensin del signi-icado de la categora%
11
bste -!e el caso de !n solo centro comercial con ms de 633 tiendas% el nombre verdadero de la tienda a la &!e se +ace
re-erencia se s!stit!' por el de #ienda Principal. /n varias partes de M)>ico ' Centroam)rica% plaza es sinnimo de centro
comercial o so))ing mal4*
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 4<6
Categora 3
U&$!a! ( U&$!a! ( U&$!a! (
".)"&*( W8@ 6f ".)"&*( HH 6f ".)"&*(
U&$!a! ( RrM ?W U&$!a! ( y1 W B >H U&$!a! (
".)"&*( HSH?
U&$!a! ( #^
segmento
W>H ".)"&*( Hv?
HH U&$!a! ( r ".)"&*(
A67 ".)"&*(
HW U&$!a! (
".)"&*(
2ig&ra !$:!$ Comparacin entre categoras en cuanto a simiIitudes y diferencias.
&( $rv" +ara l( %(&*ra*" "&*r" %a*".(ras. /l centro del anlisis se m!eve del conte>to del
dato al conte>to de la categora MColeman ' Nnra!% 233<K. $ntes de pro-!ndizar en la comparacin
de categoras% dePemos en claro el as!nto de rec!peracin de !nidades o segmentos del material
analizado.
%ec&perar las &nidades 7u$"r" !"%$r 7u" r"%(,ra)( "l *"9*( ( $)a."& (r$.$&al >"& "l +r$)"r
%a(1 la *ra&%r$+%$n del segmentoK. as !nidades rec!peradas se colocan de n!evo en la ca:
tegora &!e les corresponde Mpor tal motivo% insistimos en ir seleccionando ePemplos represen:
tativos o signi-icativos de cada categoraK. Recordemos &!e todos los segmentos provienen de
entrevistas% sesiones gr!pales ! otros mediosH por lo &!e al rec!perarlos los colocamos -!era del
conte>to de la e>presin de cada participante. /sto representa el riesgo de malinterpretar la
!nidad !na vez &!e es separada de s! conte>to original Mcomo lo es la e>periencia de cada par:
ticipanteK. a ventaPa es &!e se p!ede considerar la in-ormacin en cada categora en !n nivel
entre casos Mpor ePemplo% se consideran las e>periencias de varios individ!os o de !n participante
en distintos momentosK. /s con esto &!e el investigador se percata de lo importante &!e res!lta la
claridad de las reglas en la codi-icacin inicial MColeman ' Nnra!% 233<K.
La %()+ara%$n entre categoras en c!anto a similit!des ' di-erencias oc!rre entre signi-ica:
dos ' segmentos% esto p!ede representarse como se m!estra en la -ig!ra 6I.6I.
E& "l "8")+l(1 +ara %a!a %a*".(ra s) rec!peraron tres segmentos% pero a veces son menos '
en otras ms. $dicionalmente% no siempre el n?mero de !nidades es ig!al para todas las catego:
ras. Con el -in de &!e res!lte menos complePa la comparacin m?ltiple% conviene iniciar contras:
tando categoras por pares% pero con el m)todo de comparacin constante Mver -ig!ra 6I.6<K.
Ca*".(ra 1
Segmentos
Ca*".(ra 2 Segmentos Ca*".(ra 3 Segmentos Ca*".(ra 4
Segmentos
2ig&ra !$:!" Contraste de categoras por pares y comparacin constante.
;"2 T$/"E.A CAST. El proceso de la in6esti'acin cualitativa
E& "*" +u&*( !"l a&lisis% la meta es integrar las categoras en temas ' s!btemas ms gene:
rales Mcategoras con ma'or Ramplit!d concept!alR &!e agr!pen a las categoras emergidas en el
primer plano de codi-icacinK% con base en s!s propiedades. Desc!brir temas implica localizar los
patrones &!e aparecen de manera repetida entre las categoras. Cada tema &!e se identi-ica re:
cibe !n cdigo Mcomo lo +acamos con las categorasK. os temas son la base de las concl!siones
&!e emergern del anlisis.
<r$&&"ll >1FF71 +. 51FL "8")+l$#$%a la %(&*ru%%$n de temas con las sig!ientes categorasG
Ras!ntos relacionados con la c!stodia de los +iPosR% Rprocedimientos legales de separacin o di:
vorcioR ' Robtencin de rdenes restrictivasR% las c!ales p!eden constit!ir !n tema Mcategora ms
generalKG Ras!ntos relacionados con el sistema legalR.
E& "l "*u!$( (,r" la )(!a = la )u8"r )"9$%a&a1 " l" +r".u&* a las participantes de los
gr!pos de en-o&!e sobre los -actores &!e intervenan para elegir s! tienda -avorita de ropa. S!r:
gieron% entre otras% las categoras Rvariedad de modelosR% Rs!rtido de prendasR% Rdiversidad de
ropaR. #ales categoras se agr!paron en el tema RdiversidadR. RPrecioR% RpromocionesR ' Ro-ertasR
-!eron categoras &!e se integraron en el tema ReconomaR. RCalidadR% Rb!enos artc!los o ropaR%
Rprendas sin de-ectosR ' Rprod!ctos bien +ec+osR se incl!'eron en el tema Rcalidad de prod!ctoR%
lo mismo oc!rri con otras categoras.
Tu**= >1FF3L1 "& (*r( %a(1 "&%(&*r dos categorasG Rlos +ombres solicitan el regreso de la
m!Per e incl!so pretenden sobornar a la m!Per para la re!ni-icacinR% Ramenazar a la m!Per con
no proporcionarle rec!rsos si no regresaR ' las trat como categoras distintas% pero al analizar
las s!p!estas Rs?plicasR de los maridos% )stas estaban vinc!ladas con las amenazas. /ntonces
s!rgi !n n!evo tema Mprod!cto de la !nin de las dos categorasKG Restrategias del esposo para
presionar el regresoR.
4"!" lu".(1 al.u&a %a*".(ras p!eden contener s!-iciente in-ormacin para ser considera:
das temas por s mismas como oc!rri en el est!dio de la .!erra Cristera con la categora R!ti:
lizar a las iglesias como c!artelesR.
L( %digos de los temas p!eden ser n?meros% siglas% iconos ' en general palabras o -rases
cortas. Por ePemploG Ra!toestima altaR% Rab!ndanciaR% RviolenciaR% Re>perimentar impotencia%
-alta de apo'o ' controlR.
P(r )"!$( !" la %(!$#$%a%$n en !n primer ' seg!ndo planos Minicial ' centralK% los datos con:
tin?an red!ci)ndose +asta llegar a los elementos centrales del an-isis. /n cada paso el n?mero
de cdigos va siendo menor. #al como se coment previamente% cada est!dio es distinto ' n!nca
sabemos c!ntos RtemasR +abrn de s!rgir al -inal del proceso Min-l!'en el planteamiento del
problema% las -ormas de recoleccin de los datos% el n?mero de casos% etc.K. CresEell M233<% p.
258K presenta !na vis!alizacin de cmo oc!rre el proceso en diversos est!dios% obviamente los
n?meros son relativos Mver -ig!ra 6I.64K.
B")( %(!$#$%a!( "l )a*"r$al "& u& +r$)"r +la&( >al "&%(&*rar %a*".(ras% eval!ar las !nidades
de an-isis mediante reglas% adems de asignarle !n cdigo a cada categoraK ' en !n seg!ndo
plano Mal encontrar temas o categoras ms generalesK. /stamos listos para la interpretacin.
E& "l a&lisis c!alitativo res!lta -!ndamental darle sentido aG
1. Las descripciones de cada categor4a* /sto implica o-recer !na descripcin completa de cada
categora ' !bicarla en el -enmeno &!e est!diamos. Por ePemplo% para la categora Rviolencia
-sicaR por parte del esposo% se p!ede describir con las preg!ntasG \cmo es]% \c!nto d!ra]%
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 4<5
5"v$$n ."&"ral 4$v$!$r l( !a*( C(!$#$%ar la 5"!u%$r A.ru+ar
!" l( !a*(. "& u&$!a!" ( u&$!a!" ( r"!u&!a&%$a !" %a*".(ras en
#ra.)"&*(. #ra.)"&*( la %a*".(ras *")a.
>."&"rar >%digos).
%a*".(ras y
!"$.&arl"
%digos).
!r
'/ GG
!
G
!
<ra& %a&*$!a! Var$( 2G'5G %digos Cdigos Cdigos
!" !a*( ".)"&*( >%a*".(ras). r"!u%$!( a r"!u%$!( a
>*"9*(1 !" !a*( 15'3G. 5'1G *")a.
$)ge&"...L. >u&$!a!"L.
F$.ura !$:!; %ed&ccin de cdigos a travHs del proceso de codi2icacin co-pleto?
\en &!) circ!nstancias se mani-iesta]% \cmo se ePempli-ica] Mrecordemos &!e para esta -ina:
lidad nos apo'amos en los ePemplos rec!perados de !nidadesK.
886. Los significados de cada categor4a* /llo &!iere decir analizar el signi-icado de la categora
para los participantes. \O!) signi-icado tiene la Rviolencia -sicaR para cada esposa &!e la
padece] M' &!e nos la narra en !na entrevista o !na sesin de gr!po% en s!s propias palabras
' de ac!erdo con el conte>toK. \O!) signi-icado tiene para tales m!Peres ver al marido en
estado de ebriedad]% \&!) signi-icado tiene cada palabra soez &!e esc!c+an de los labios de
s! cn'!ge] M!na vez ms !samos los ePemplosK.
887. La presencia de cada categor4a* a -rec!encia con la c!al aparece en los materiales
analizados Mcierto sentido c!antitativoK. \O!) tanto emergi cada categora] a ma'ora de
los programas de anlisis c!alitativo e-ect?a !n conteo de categoras% -rases ' palabras%
adems de e>presarlo en porcentaPes. Por ePemplo% es interesante conocer c!l es la palabra
con la &!e nombran al esposo ms -rec!entemente o se re-ieren a )l ' \&!) signi-icado tienen
las designaciones ms com!nes] 0 bien% \c!l es el tipo de violencia ms +abit!al]%
\c!ntas de las participantes e>perimentan ciertos problemas desp!)s de la separacin] /l
conteo a'!da a identi-icar e>periencias poco com!nes MePemploG separacin de !na parePa
desp!)s de la m!erte de !n +iPoK.
888. Las relaciones entre categor4as* /ncontrar vinc!laciones% ne>os ' asociaciones entre
categoras. $lg!nas relaciones com!nes entre categoras sonG
a #emporalesG c!ando !na categora siempre o casi siempre precede a otra% a!n&!e no nece:
sariamente la primera es ca!sa de la seg!nda. Por ePemplo% 1F utp /;$ Mc!ando +a' R1io:
lencia FsicaR del esposo +acia s! parePa e>iste generalmente cons!mo e>cesivo ' previo
de R/st!pe-acientesR o R$lco+olRK. a relacin se il!stra con varios ePemplos de !nidades
;"$ T.2t"$/A CASTE ;) proceso de la investigacin cualitativa
!" a&lisis interpretadas Men la investigacin c!alitativa e&!ivale a !na correlacin% pero
s! nat!raleza es completamente distinta% no +a' signi-icancia estadstica% sino !na vinc!:
lacin pro-!nda de las categorasK. 0tro caso seraG
A&*" la "+ara%$n de !na parePa por ca!sa de la cond!cta violenta del marido% los +iPos inicialmente reaccionan
de manera -avorable a vivir lePos del padre ab!sivo% pero desp!)s tienden a presionar la reconciliacin M#!tt'%
6775K.
4" &u"v(1 la u&$!a!" r"%u+"ra!a &( $rv"& +ara $lu*rar la v$&%ula%$n.
a Ca!salesG C!ando !na categora es la ca!sa de otra. Por ePemplo% M(C/ z $M Mlas RM!Peres
&!e (o Contactan a s!s /spososR desp!)s de &!e se +an separado como consec!encia de
la violencia -sica generalmente se R$!toeval?an MePorRK. Pero debe tenerse preca!cin
con la atrib!cin de ca!salidad% 'a &!e no disponemos de pr!ebas estadsticas &!e la apo:
'en% tenemos &!e doc!mentarla con diversos ePemplos. Por ePemploG Rlas m!Peres &!e no
contactan a s!s esposos desp!)s de &!e se +an separado% tienen !n ma'or sentido de vida
' estn ms animadasR% aparentementeG
N( %(&*a%*( %(& IIIIIIIIIIII S"&*$!( !" v$!a
"l "+(( = nimo
P"r( *a),$)n podra ser lo op!esto% por&!e tienen ma'or sentido de vida ' nimo% 'a no
contactan a s!s esposos. Desde l!ego% en !n est!dio c!alitativo es ms importante el +ec+o
en s &!e demostrar la ca!salidad.
4" %(&8u&*('u,%(&8u&*(E %ua&!( u&a %a*".(ra est contenida dentro de otra. Por
ePemplo%
CBE
NAE
CBE 'MCDa&*a8" !"l E+((M a la )u8"r +ara 7u" r".r"" a v$v$r %(& )l.
NAE'MN".a*$va !" A+(=( E%(&micoR del esposo para &!e la m!Per regrese a vivir con )l.
<"&"rar D$+tesis% e>plicaciones ' teoras
C(& ,a" "& la "l"%%$n de temas ' el establecimiento de relaciones entre categoras comenzamos
a interpretar los res!ltados ' entender el -enmeno de est!dio% as como generar teora. Para
completar idealmente el ciclo del anlisis c!alitativo debemos deG
88F. Pr(!u%$r u& $*")a !" %la$#$%a%$n Mtipologas^.
8FG. Pr""&*ar *")a = *"(ra.
C(& la #$&al$!a! !" $!"&*$#$%ar r"la%$(&" "&*r" *")a1 !",")( !"arr(llar $&*"r+r"*a%$(&"
!" l( )$)(1 l( %ual" ")"r."& !" )a&"ra %(&$*"&*" %(& r"+"%*( a l( "7u")a $&$%$al"
!" %a*".(r$:a%$n ' las !nidades. /s !na labor de encontrar sentido ' signi-icado a las relaciones
entre temas ' podemos apo'arnos en diversas +erramientas para vis!alizar tales relaciones.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 4<<
1. 9iagramas de con6untos o mapas conceptuales. Ba= !$#"r"&*" %la" !" )a+a ( !$a.ra)a1
"&*r" l( 7u" +(!")( !"*a%arE
8F1. B$*ricos Mpor ePemplo% &!e narran sec!encias de +ec+os% cambios oc!rridos en
!na com!nidad ! organizacinK. Nn caso sera !n mapa sobre los di-erentes modelos
ed!cativos implementados en !na !niversidad d!rante los ?ltimos 23 aTos% como parte de
!n est!dio sobre la evol!cin de dic+a instit!cin.
8F2. S(%$al" >7u" +r"%$a& l( .ru+( 7u" $&*".ra& u& a),$"&*"1 u&a (r.a&$:a%$n% !na
com!nidadK. Por ePemplo% !n mapa de los gr!pos &!e con-l!'en en !na organizacin
Mestr!ct!ra in-ormalK.
8F3. 5"la%$nales M&!e e>presan ' e>plican cmo se vinc!lan conceptos% individ!os%
gr!pos ' organizacionesK. Por ePemplo% !n mapa sobre los con-lictos entre individ!os '
gr!pos &!e l!c+an:por el poder en !n partido poltico.
Ca!a "l")"&*( !"l )a+a ( !$a.ra)a >%(& "l &(),r" !"l *")a ( %a*".(raK se coloca en relacin
con los dems temas. Debemos e>presar cmo son los vnc!los entre temas% alg!nos se trasla:
parn% otros estarn aislados ' alg!nos ms sern asociados. /s com?n &!e los temas ms im:
portantes para el planteamiento o &!e e>plican ms el -enmeno considerado aparezcan como
ms grandes Mver -ig!ra 6I.6=^.
La #l"%Da >_|K indican relacin ca!sal M'a sea en !n sentido o en dos sentidosK ' las lneas
?nicamente asociacin M_K% la a!sencia de -lec+a obviamente representa &!e el tema se enc!en:
tra aislado de los dems temas. /l programa denominado Decisin />plorerC% c!'a m!estra
MRdemoRK se podr encontrar en el CD ane>o% es s!mamente ?til para este tipo de diagramas.
La r"#l"9$n respecto a la importancia de cada tema% s! signi-icado ' cmo interact?a con los
dems% arroPa Rl!zR sobre el entendimiento del problema est!diado.
O*r( "8")+l( >)ul*$%aualL "ra el de la -ig!ra 6I.68.
L( )a+a +u"!"& "r "la,(ra!( +(r "l $&v"*$.a!(r ( l( +ar*$%$+a&*" >+(r "8")+l(1 "& u&a
"$n de en-o&!eK.
2. Matrices. La )a*r$%" (& ?tiles para establecer vinc!laciones entre categoras o temas Mo
ambosK% del tipo mostrado en este mismo capt!loG o-land ' o-land M677<K. as categoras
';o temas se colocan como col!mnas MverticalesK o como renglones o -ilas M+orizontalesK. /n
cada celda el investigador doc!menta si las categoras o temas se vinc!lan o noH ' p!ede
+acer !na versin donde e>pli&!e cmo ' por &!) se vinc!lan% o al contrario% por &!) no se
asocian% ' otra ms donde se res!ma el panoramaG con la colocacin de !n signo RmsR MsK si
+a' relacin ' !n signo de RmenosR c!ando no e>iste relacin. Nn ePemplo de matriz sera el
de la tabla 6I.62.
E*a!( !"
",r$"!a!
I
Agresin a Ia
esposa
2ig&ra !$:!- E(emplo de diagrama o mapa concept&al:
I&".ur$!a! "'''''''''''H Al%(D(l$)(
$)+(*"&%$a
;"; T$."$.A CASTE El proceso de la investigacin cualitativa
+iagrama o mapa concept&al
2actores relacionados con el arraigo personal a &na com&nidad:
Na%$)$"&*( !" l( D$8( "&
$a %()u&$!a!
Aos de residencia
Cr"%$)$"&*( !" l( D$8( "& la %()u&$!a!
Par*$%$+a%$n en eventos
!"*a%a!( !" la
%()u&$!a!
Arra$.
+"r(&al
Ev"&*( 7u" )ar%ar(& la
v$!a = *uv$"r(& lu.ar "&
la %()u&$!a!
Arra$.( !" #a)$l$a Nmero de redes
$&*"r+"r(&al" "& la
%()u&$!a!
2ig&ra !$:!B A&estra del establecimiento de relaciones entre categoras de manera grfica.
Tabla !$:!2 A&estra de matriC para establecer vinc&lacin entre categoras
Categor=as de
los padres@
Categor=as de
los l&(os
Padres
adictos
al cons&mo
de drogas
Padres
adictos
al cons&mo
de alco#ol
Padres
divorciados
A&sencia
del
padre
A&sencia
dHla -adre
T"&!"&%$a a
"8"r%"rla
+r(*$*u%$n
C(&u)( !"
!r(.a
C(&u)( !"
al%(D(l
Va.a&%$a1
+"r*"&"&%$a
a+a&!$lla
8uv"&$l"
A,a&!(&( !" la
"!u%a%$n -ormal
CAPlTUI0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 4< =
O*r( "8")+l( !" )a*r$: "& la 7u" " $&!$7u" la r"la%$n entre categoras de temas sera la
tabla 6I.65.
62
Tabla !$:!) E(emplo de matriC con especi.icaciones de la relacin
Estrategias de
re&nin con la
-uOer por parte del Cro-esa de Cro-esa de
esposo ab&sivo So5orno no 5e5er no a5uso Los +iPos
I&#(r)a%$n ins!: s
#$%$"&*" +ara
!"*"r)$&arla
r"la%$n.
N N
N N
La )a*r$: &( $&!$%a %$"r*a r"la%$(&" >= )u= $)+(r*a&*"E $ u*"! +$"&aE M"a r"la%$n a m
no me parece lgicaR% !sted act?a sobre la base de s!s e>periencias ' creencias% pero recordemos
&!e en la investigacin c!alitativa lo ?nico &!e vale es lo &!e los participantes nos seTalan. (o se
trata de &!e ellos validen n!estras opiniones% sino &!e narren s!s propias vivencias. /s necesario
&!e aprendamos a desprendernos de n!estras RtendenciasR para e-ect!ar est!dios c!alitativosK.
3. Metforas* Ntilizar met-oras +a sido !na +erramienta m!' valiosa para e>traer signi-icados
o captar la esencia de relaciones entre categoras. M!c+as veces estas met-oras s!rgen de
los mismos s!Petos est!diados o del investigador. Son los casos deG R&!ieres !n paracadas
c!ando la tormenta arreciaR Men !na relacin romntica nos sirve para establecer el tipo de
vnc!lo entre la parePaK% Rcon )se no P!ego ni a las canicasR Mdescon-ianzaK% Reres el tpico Pe-e
&!e manda baPo la t)cnica del limn e>primido@@ M!na manera de decirG c!ando obtienes todo
lo &!e &!ieres de !n s!bordinado% c!ando 'a lo e>primiste ' se le acab el P!go% lo desec+as%
'a no te es ?tilK. R#odos los caminos llevan a RomaR Mdiversas alternativas cond!cen a lo
mismoK% Rc!anto ms negra es la noc+e signi-ica &!e pronto va a amanecerR% Rescalada de
violenciaR% Rtodos los +ombres son ig!alesR% etc)tera. Nn ePemplo seraG
La +ar*$%$+a&*" "9+r"ar(& 7u" %a!a v": 7u" Da= v$(l"&%$a %ua&!( "l )ar$!( ll".a ",r$( a %aa >al D(.arL1 al
!a sig!iente viene la calma ' el marido manePa !n leng!aPe de RarrepentimientoR% pide perdn ' promete &!e no
volver a s!ceder McategoraK.
U&a !" la +ar*$%$+a&*" u !na met-ora para esta categoraG Rno +a' cr!do &!e no sea
+!mildeR MRcr!doR
65
signi-ica &!e tiene resaca% Rg!a'aboR% RratnR ' otras e>presiones similares
&!e se !tilizan en $m)rica atinaK.
El +r(,l")a !" $&v"*$.a%$n es ms complePo% pero por c!estiones de espacio% se res!me.
65
/l t)rmino Rcr!doR
es me>icano HDiconario de la 3engua #s)a5ola! Real $cademia /spaTola% BB** ed.% p. 487K.
Qu$"r( *ra,a8ar
Cr""&%$a !"
la )u8"r +ara
!"8ar al )ar$!(
a,u$v(
Qu$"r(
r"%u+"rar )$
au*("*$)a
Qu$"r( "*ar
*ra&7u$la
;"B TE/"E.A CA/TE El proceso de la investigacin cualitativa
8F4. +sta$lecimiento de 6erarqu4as Mde problemas% ca!sas% e-ectos% conceptosK.
8F5. alendarios >#"%Da %lav"1 !as crticos% etc)teraK.
8F6. O*r( elementos de apoyo >#(*(.ra#as% videos% etc.K. /s posible agregar a n!estro
anlisis el material adicional &!e recolectamos en el campo como -otogra-as% dib!Pos%
arte-actos Msi est!diamos a !n gr!po de pandillas% podemos incl!ir piezas de s! vest!ario%
armas% accesorios% etc.H es m!' com?n en la investigacin policiaca c!ando se analiza la
escena del crimenK% escritos Mno las transcripciones% sino anotaciones de los s!Petos _en
servilletas% notas s!icidas% diarios personales% etc._K ' otros materiales. Como 'a se
coment% en ocasiones estas piezas son el obPeto de anlisis en s% pero otras veces son
elementos adicionales complementarios para la labor de anlisis.
Cua&!( !( %a*".(ras o temas parecen estar relacionados% pero no directamente% es posible
&!e +a'a otra categora o tema &!e los vinc!le% debemos re-le>ionar sobre c!l p!ede ser ' tratar
de encontrarla. Coleman ' Nnra! M233<K denominan a esta actividadG Rb!scar lazos perdidosRH in:
cl!so% a veces se necesita regresar a los segmentos. Nn caso de Rvnc!los perdidosR es &!e la re:
lacin a veces se presenta ' en otras ocasiones no% entonces tenemos &!e dil!cidar el por &!).
P(r "8")+l(1 "& la <u"rra Cr$*"ra la a+ar"&*" r"la%$n eraG
. . . E&%ar%"la)$"&*( !"
Pr(&u&%$ar )$a "& la
..... 1 '''''''''''''''@* sacerdotes {en ocasiones,
%aa >7u" "ra +r(D$,$!(L. 1 .1
#u$la)$"&*(L.
S$& "),ar.(1 "& !$v"r( %a( &( (%urr$ as M\las e>cepciones -!eron as!nto de corr!pcin]%
\o &!iz alg!nos militares eran m!' catlicos]K $l tomar en c!enta la evidencia contradictoria
M&!e es importante analizarK ' al ampliar el n?mero de entrevistas% se encontr &!e e-ectivamen:
te% alg!nos miembros del /P)rcito de la Rep?blica eran m!' catlicos ' permitieron la celebracin
de misas en los +ogares Mincl!so +!bo &!ien realmente no cla!s!r el templo localK% pero adems
res!lt Mcomo en la poblacin de SalvatierraK &!e alg!nos o-iciales +aban est!diado en seminarios
' colegios catlicos Mlas opciones ed!cativas en la )poca no eran m!' variadasK ' conocan a los
sacerdotes M+!bo varios casos de lazos amistososK. C!ando -alta claridad% con -rec!encia regre:
samos al campo por ms datos +asta esclarecer los vnc!los entre categoras.
C"rra)( "l %$%l( !"l a&lisis c!alitativo por medio de la generacin de +iptesis ' teora%
desarrollando as !n sentido de entendimiento del problema est!diado. 1eamos alg!nos ePemplos
breves% por c!estiones de espacio.
E& "l "*u!$( !" Tu**= >1FF3L u& *")a ""&%$al #u" 7u" la v$$*a a l( D$8( +(r "l +a!r"1
."&"ra& r$".( +ara la )u8"r r"+"%*( a &u"v( a,u( +(r +ar*" !"l )ar$!(. E*( !" D"%D(1
r"+r""&*a u&a D$+tesis &!e podra -orm!larse comoG
4"+u)s de la separacin% las m!Peres &!e se re?nen con s!s esposos ab!sivos d!rante la visita a los +iPos% son ms
propensas a e>perimentar n!evos ab!sos en relacin con las m!Peres &!e no tienen contacto con s!s mari dos
d!rante las visitas MColeman ' Nnra!% 233<K.
E& %$"r*a $&v"*$.a%$n en la &!e se doc!mentaron las e>periencias de 45 m!Peres proceden:
tes de diversas regiones geogr-icas de Qava 0ccidental% &!e +aban e>perimentado emergencias
obst)tricas _<5 de ellas mortales_H *sFandar et al* M6774K llegaron a ciertas concl!siones sobre
las ca!sas principales de tales de-!nciones. #res temas emergieronG +emorragia% in-eccin '
eclampsia. 1eamos lo &!e arroP el seg!ndo temaG
CAPT:LO )@ Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 7*%
I&#"%%$n. as condiciones poco +igi)nicas en el momento del parto contrib!'eron a la in-eccin en el posparto.
$dems% la c!lt!ra Pavanesa prom!eve varias prcticas de posparto &!e s!p!estamente bene-ician a la madre%
pero &!e son m!' peligrosas. /ntre ellas% introd!cir +ierbas en la vagina antes o desp!)s del partoH permitir &!e
la c!randera tradicional meta la mano en la vagina d!rante el nacimiento ' en el ?tero desp!)s del parto para
e>traer la placentaH +acer &!e la madre permanezca sentada d!rante +oras desp!)s del nacimiento con la espal:
da contra !n poste con las piernas estiradas al -rente% con pesas a cada lado de los pies para &!e no se m!eva.
a in-eccin tambi)n se relacionaba com?nmente con el aborto% lo &!e dio l!gar a cinco m!ertes d!rante el es:
t!dio. os m)todos de aborto% en general realizados por c!randeras tradicionales% consistan !s!almente en
varias in-!siones de +ierbas para ind!cir las contracciones% en !n -!erte masaPe del ?tero% o la insercin de
obPetos en la vagina para per-orar la placenta.
6I
E& "l %a( !" la <u"rra Cr$*"ra "& <ua&a8ua*(1 " (,*uv( "l )(!"l( 7u" " )u"*ra "& la
#$.ura 14.1F.
15
+etonadores7
u Secuelas de la
Revolucin Mexicana de 1910:
u Presencia de grupos
armados que haban luchado en dicho
movimiento y que an posean armas.
u Gobiernos locales no
consolidados.
u Elevada religiosidad en la
zona e influencia de sacerdotes en las
comunidades.
u Liderazgo a manos de
caudillos locales.
Ca&sa central7
A*a7u" a la l$,"r*a! !" %ul*( =
mbolos religiosos.
>C$"rr" !" $.l"$a1 +r(D$,$%$n de la
%"l",ra%$n de misas y actos
+blicos de carcter religioso.) Se
M.(l+" al alma del pueblo
)"9$%a&( !" la r".$n*
Consec&encias centrales7
u Levantamiento armado
(grupos cristeros locales con bajo
nivel de adiestramiento militar y
estructura ms bien informal).
u Caos social (se mezclaron
en et conflicto autnticos cristeros,
bandidos -que se ostentaban como
cristeros sin serlo- y campesinos, que
realmente se levantaron contra los
terratenientes aprovechando la
confusin).
/ec#os7
$ La )$a " $.u$"r(& %"l",ra&!( >"& D(.ar"1 $*$( +blicos e iglesias de
+(,la%$(&" v"%$&a 7u" &( Da,an sido cerradas a pesar de la "Ley Calles" que
(,l$.a,a %lauurar *(!( l( *")+l(L. > La $.l"$a ( *")+l(1 %(&v"&*( = "%u"la r"l$.$(a
#u"r(& u*$l$:a!a %()(
%uar*"l" >+(r a),( ,a&!(1 +"r( +r$&%$+al)"&*" +(r la *r(+a !"l E8rcito de la
5"+blica).
+erivaciones de las consec&encias7
A%*( !" .u"rra1 %rmenes y ejecuciones
(fusilamientos, ahorcamientos, toques de
queda, etctera).
Sec&elas7
Poblaciones en ruinas, haciendas destruidas, actividad agrcola paralizada.
Parado(as7
Soldados en la reapertura de los templos.
2ig&ra !$:!J Aodelo de relacin de categoras en eI ejempIo de Ia Guerra Cristera.
14
N"*N(rO "& "+aTol% 2332% vol. 22% n?m. 2% p. V*
15
Pr""&*a!( !" )a&"ra +ar%$al +(r ra:(&" !" "+a%$(. El %(&*"9*( &a%$(&al " Da $)+l$#$%a!( "&(r)")"&*" +ara 7u" l(
"*u!$a&*" l( v"a& "& *)rminos sencillos.
66G T$$"S.A CA.T. El proceso de la invRtigadn cualitativa
E& "l "8")+l( !" ;(rr(N = S)$*D >1FF5L " (,*uv( u& "&*$!( !" "&*"&!$)$"&*( !" la "9+"'
r$"&%$a >+r(#u&!a = )u= !(l(r(aL !" a,u( "9ual !ura&*" la $&#a&%$a1 +r(v"&$"&*" !" )u8"'
r" a!ul*a1 r"+r(!u%$)( al.u&( #ra.)"&*( !"l r"+(r*" 7u" (& $&!$%a*$v( !" "ll(E
16
S"r a,ua!a "9ual)"&*" +r(!u%" %(&#u$n ' emociones intensas en las vctimas in-antiles. Carentes de las
+abilidades cognoscitivas para procesar los sentimientos agobiantes de pena% dolor ' rabia% las niTas desarrollan
estrategias para mantenerse alePadas del agobio. /n este caso% tales estrategias -!eronG a& red!cir la intensidad
de los sentimientos problemticos% %M evitar tales sentimientos o escapar de ellos% cM intercambiar los sentimien:
tos agobiantes por otros menos amenazantes% dM descargar o liberar sentimientos% eM no recordar e>periencias
&!e engendraron sentimientos amenazantes '.;n dividir los sentimientos agobiantes en partes RmanePablesR.
Para +r"v"&$r "l a,u( "9ual ( #sico% las participantes proc!raron distraer a s!s perpetradores% amenazn:
dolos con la sentencia respecto a &!e alg!ien iba a ab!sar de ellos o pidi)ndoles &!e det!vieran el ab!so. 1elvia
rec!erda@G RMe mant!ve pensando &!e pasara lo &!e pasara% 'o le seg!ira solicitandoG Solamente leamos...@@
/llas in-ormaron tambi)n +aber desarrollado !na elevada int!icin para el peligro ' &!e mintieron a otras per:
sonas acerca de s! ab!so para evitar ser castigadas o prevenir -!t!ros ab!sos. as participantes proc!raron
escapar al ab!so escondi)ndose% literalmente ' -ig!radamente. $manda encontr re-!gio en !na caTada% mien:
tras Meg+an se es-orz por lograr ser RinvisibleR.
Laur"& = A$**= "%(&!$"r(& u %u"r+( %(& r(+a !")a$a!( .ra&!". Para $.&(rar la r"al$!a! ( "%a+ar !"
)sta% las participantes desearon% -antasearon% negaron% evitaron ' minimizaronG R/vito las cosas...R /l otro lado
de la negacinG R'o no lo mirar)R. a!ren RdeP la +istoria atrsR% ' grad!almente% el ab!so era cada vez menos
real en s! mente% +asta &!e -!e olvidado. $lg!nas veces las vctimas simplemente se aleParon de -orma mental
o emocional. Ditt' diPoG RMente% ll)vame -!era de a&!R ' lo +izo. />periment !na visin de t?nel% -lotante%
R+acia el espacio a-!eraR% o !na sensacin de separarse de s! c!erpo o ser otras personas. $manda describiG
RNna clase de partida espirit!al de este planeta.R
O*ra )a&"ra "& 7u" la +ar*$%$+a&*" "v$*ar(& "r avaalla!a +(r "l a.(,$(1 #u" %a),$ar l( "&*$)$"&*(
a)"&a:a&*" ( +"l$.r(( +(r (*r(1 )"&( "*r"a&*"1 Da%$"&!( %a( ()$( !" u $&*"&( "&*$)$"&*(J r"")'
+la:arl( %(& "&*$)$"&*( u+l"&*" ( !$*ra"rl( %(& a%*$v$!a!" 7u" +r(!u8"ra& "&*$)$"&*( $&(%u(. La
vctimas +acan a !n lado lrodeaban% le daban la v!eltaK los sentimientos s!cios% dep!rndolos. $lg!nas se in:
-ligieron o ind!Peron dolor -sico a s mismas% tal como la propia m!tilacin% !na manera para red!cir el dolor
emocional. Ditt' comentG R/l dolor -sico me mantiene lePos de sentir mis emociones. De all provino mi ano:
re>ia... /l dolor -sico de no comer. Va no p!edo sentir las cosas Ms!cesosK c!ando esto' con dolorR.
A!")s de las estrategias desarrolladas para mantenerse lePos de emociones agobiantes% las participantes
+aban desplegado estrategias para manePar la impotencia en el momento del ab!so. Seis categoras de estrate
gias para la s!pervivencia ' el a-rontamiento se !saron para contener la carencia de a'!da% impotencia ' -alta
de controlG aM generar estrategias de resistencia% %& volver a reconstr!ir Mreestr!ct!rarK el ab!so para crear la
il!sin de control o poder% c& proc!rar dominar el tra!ma% uK tratar de controlar otras reas de la vida adems
del ab!so% eK b!scar con-irmacin o evidencia de otras personas respecto al ab!so% '.;K rec+azar el poder. Nna
manera por medio de la c!al las participantes maneParon s! -alta o a!sencia de poder -!e resistir o rebelarse.
Meg+an se re+!s a comer. Ditt' +abl de s! resistenciaG R/sos malditos no me tendrn. 1o' a matarme...R Nna
de ellas reconstr!' el ab!so para crear !na il!sin respecto al control o poder. Meg+an cre' poder controlar
el ab!soG RSi de alg?n modo p!edo ser lo s!-icientemente b!ena ' +acer las cosas lo s!-icientemente bien% ella
Mla perpetradoraK 'a no &!err eso n!nca ms.R g
L( %(&%"+*(1 D$+tesis ' teoras en los est!dios c!alitativos son e>plicaciones de lo &!e
+emos vivido% observado% analizado ' eval!ado en pro-!ndidad. a teora emana de las e>perien:
cias de los participantes ' se -!ndamenta en los datos.
16
;(rr(N1 S.L. = S)$*D1 ;.L. >1FF5L1 MC(&*ru%*$(& (# urv$val a&! %(+$&. ,= N()"& ND( Dav" urv$v"! %D$l!D((! "9ual
a,u"M1 3ournal of ounseling (sichology. 421 1. N( " %$*a& +ginas espec-icas% p!es al trad!cir% el est!dio no coincide plena:
mente con el paginado de las versiones en espaTol e ingl)s. Hemos tratado de apegarnos lo ms posible al te>to original.
$simismo% no se pretende ab!sar de las citas literales por respeto a las a!toras. Se recomienda leer la -!ente original.
2a+*$*" >2GG1L "9+r"a 7u" l( "*u!$( %ual$*a*$v( !","& $r )s all de simples glosarios
de categoras o temas ' descripciones Mlo c!al es ?til% pero ins!-icienteKH tienen &!e proporcionar
!n sentido de entendimiento pro-!ndo del -enmeno est!diado.
T$")+( !" "*a&%$a "& "l %a)+(
\C!ndo salir del campo o ambiente]% \c!ndo concl!ir el est!dio]% son preg!ntas !s!ales de !n
est!diante &!e comienza a realizar est!dios c!alitativos. De alg!na manera 'a se s!giri !na
resp!esta ms atrs% pero resaltemos los p!ntos% con el riesgo de ser red!ndantes.
U&a v": 7u" D")( %()+l"*a!( = "valua!( "l a&lisis% nos encontraremos con &!e )ste +a
c!mplido con los obPetivos '% en general% con n!estras e>pectativas sobre el est!dio. /s decir% las
concl!siones responden al planteamiento del problema inicial o nos a'!daron a modi-icarlo% pero
en aras del avance del conocimiento.
4"!" lu".(1 *a),$)n llega a oc!rrir &!e d!rante el anlisis nos demos c!enta de &!e no
estamos alcanzando n!estros obPetivos ni respondiendo a n!estras in&!iet!des. /ntonces% en esos
momentos debemos +acer R!n alto en el caminoR Mmet-oraK% pa!sar ' eval!ar &!) nos +ace -alta%
dnde +emos procedido inadec!adamente% por &!) no logramos alcanzar n!estras metas o &!)
obstc!los +emos tenido. /s recomendable +acerlo en conP!nto con todo el e&!ipo de investiga:
cin Mc!ando es el casoK.
C()( r"ul*a!( !" la "valua%$n% podemos detectar de-iciencias% errores% -alta de datos% etc.H
ello implica desde realizar ms entrevistas% sesiones% est!dios de caso ! observaciones +asta la
necesidad de recabar ms materiales% recodi-icar% agregar n!evos es&!emas o elaborar otros
an-isis. o anterior no debe preoc!parnos% siempre ' c!ando +a'amos sido c!idadosos en la
recoleccin ' el anlisis de los datos. #al vez el -enmeno sea tan complePo &!e re&!iere de n!es:
tro regreso al campo por lo menos !na vez. De +ec+o% la obtencin de retroalimentacin ' re-le>in
tiene &!e +acerse d!rante todo el anlisis.
4"r$va!( !" l( a&*"r$(r1 +(!")( !"%$r 7u" "l +r$)"r "l")"&*( +ara !"%$!$r %undo salir del
campo tiene &!e ver con &!e +a'amos respondido al planteamiento M&!e -!e evol!cionandoK '
generado !n entendimiento sobre el -enmeno investigadoH adems de &!e estemos Rsatis-ec+osR
con las e>plicaciones desarrolladas Mese sentimiento intangible &!e en n!estro interior nos diceG
RS% 'a comprend de &!) se trata estoRK. /l seg!ndo elemento MRms obPetivo@@K es la sat!racin
de categoras% 'a e>plicada previamente. V !na c!estin importanteG siempre &!e salgamos del
campo% debemos RdePar la p!erta abiertaR con los gate2ee)ers ' participantes para clari-icar% pro:
-!ndizar o recolectar ms datos.
Ba= "*u!$( 7u" !ura& lu*r(1 %()( "l %a( !" ;ar*n Snc+ez QanFoEsFi M6776K% &!ien
d!rante 63 aTos investig a pandillas en /stados NnidosH otros toman tres o c!atro semanas Mpor
ePemploG gr!pos de en-o&!e para eval!ar !n comercial televisivoK. #odo depende de diversos as:
pectosG rec!rsos disponibles% motivacin personal ' e>periencia del investigador% abordaPe% com:
plePidad del problema% entre otros. V no +a' investigacin per-ecta% lo importante es realizar
n!estro mePor es-!erzo.
C(&#$a,$l$!a! = val$!": %ual$*a*$va
E& la $&v"*$.a%$n c!alitativa +an s!rgido criterios para intentar establecer !n paralelo con la
con-iabilidad% validez ' obPetividad c!antitativaH los c!ales +an sido aceptados por alg!nos a!to:
;;2 TE/"E/A CASTE El procRo de la investigacin cualitativa
r"1 +"r( r"%Da:a!( +(r (*r(. L( %rticos de estos criterios arg!mentan &!e simplemente se
+an trasladado las preoc!paciones positivistas al mbito de la investigacin c!alitativa MSandn%
2335K. #al vez en parte s! post!lacin obedeci al rec+azo de !na gran cantidad de trabaPos
c!alitativos en revistas ' -oros acad)micos% d!rante las ?ltimas dos d)cadas del siglo pasado. Sin
embargo% los investigadores sobre metodologa c!alitativa &!e se +an acercado al en-o&!e mi>to
de la investigacin% parecen ser ms tolerantes a tales criterios e incl!sive se inclinan a !tilizar:
los% !n ePemplo de ellos esG Mertens M233<K.
C$"r*( %(l".a (+$&a& 7u" !","& a%"+*ar" "& *a&*( &( " !"arr(ll"& (*r(. E& "*a (,ra l(
+r""&*a)( a %(&$!"ra%$n del lector% &!ien en ?ltima instancia tiene la decisin -inal. o cierto
es &!e la con-iabilidad ' validez dependen en gran medida del investigador.
4"+"&!"&%$a >%(&#$a,$l$!a! %ual$*a*$vaL
La con.iabilidad c&alitativa " !"&()$&a dependencia ( consistencia lgica M.!ba ' incoln%
6787H Sandn% 2335K% a!n&!e Mertens M233<K considera &!e e&!ivale ms bien al concepto de
esta%ilidad* FranFlin ' BaNa! M233<K la de-inen como el grado en &!e di-erentes investigadores
&!e recolecten datos similares en el campo ' e-ect?en los mismos anlisis% generen res!ltados
e&!ivalentes. Para estos a!tores% los datos deben ser revisados por distintos investigadores '
)stos deben arribar a interpretaciones co+erentes. De a+ la necesidad de grabar los datos Men:
trevistas% sesiones% observaciones% etc.K. a RdependenciaR invol!cra los intentos de los investi:
gadores por capt!rar las condiciones cambiantes de s!s observaciones ' del diseTo de
investigacin MFranFlin ' BaNa!% 233<K. /llos consideran dos clases de dependenciaG a& interna
Mgrado en el c!al diversos investigadores% al menos dos% generan temas similares con los mismos
datosK ' %& e>terna Mgrado en &!e diversos investigadores generan temas similares en el mismo
ambiente ' periodo% pero cada &!ien recaba s!s propios datosK. /n ambos casos ese grado no se
e>presa por medio de !n coe-iciente% simplemente se trata de veri-icar la sistematizacin en la
recoleccin ' el anlisis c!alitativo.
La a)"&a:a a la %(&#$a,$l$!a! %ual$*a*$va ( M!"+"&!"&%$aM +u"!"& "r1 ,sicamenteG los
sesgos &!e p!eda introd!cir el investigador en la sistematizacin d!rante la tarea en el campo '
el anlisis% el &!e se disponga de !na sola -!ente de datos ' la ine>periencia del investigador para
codi-icar. Coleman ' Nnra! M233<K seTalan las sig!ientes recomendaciones para alcanzar la Rde:
pendenciaRG
u /vitar &!e n!estras creencias ' opiniones a-ecten la co+erencia ' sistematizacin de las inter:
pretaciones de los datos.
u (o establecer concl!siones antes de &!e los datos sean analizados.
u Considerar todos los datos.
La %(&#$a,$l$!a! %ual$*a*$va " !")u"*ra >( al )"&( " a+(r*a "v$!"&%$a "& u #av(rL %ua&!(
"l $&v"*$.a!(rE a> +r(+(r%$(&a !"*all" "+"%-icos sobre la perspectiva terica del
investigador ' el diseTo !tilizadoH %& e>plica con claridad los criterios de seleccin de los
participantes ' las +erramientas para recolectar datosH cK o-rece descripciones de los papeles &!e
desempeTaron los investigadores en el campo ' los m)todos de anlisis empleados
Mprocedimientos de codi-icacin% desarrollo de categoras e +iptesisK% dJ especi-ica el conte>to de
la recoleccin ' cmo se incor:
+(r( "& "l a&lisis Mpor ePemplo% en entrevistas% c!ndo% dnde ' cmo se e-ect!aronK% e& doc!:
menta lo &!e +izo para minimizar la in-l!encia de s!s concepciones ' sesgos y -& pr!eba &!e la
recoleccin -!e llevada a cabo con c!idado ' co+erencia Mpor ePemplo% en entrevistas% a todos los
participantes se les preg!nt lo &!e era necesario% lo mnimo indispensable vinc!lado al plantea:
miento.
El $.u$"&*" "ra !n ePemplo de inconsistencia lgica lbaPa dependenciaK en la recoleccin de los
datos.
Entrevistas
u $ ciertos participantes les +ice !na sola preg!nta vinc!lada al planteamiento.
u $ otros les +ice dos preg!ntas.
u $ alg!nos tres preg!ntas.
u $ alg!nos ms% todas las preg!ntas.
u /n !nos pro-!ndic) ' en otros no.
u /n ciertos casos -!i intr!sivo% en otros no.
Gr&pos de en.o1&e
u /n ciertas sesiones se !tiliz !na g!a semiestr!ct!rada ' en otras !na abierta.
u /n alg!nas sesiones no se c!bri la mitad de los tpicos.
u /n otras sesiones se cont slo con alg!nos de los participantes.
C$"r*a)"&*"1 au&7u" la $&v"*$.a%$n c!alitativa es -le>ible ' es in-l!ida por eventos ?nicos%
n!estro proceder debe c!brir !n mnimo de estndares.
Al.u&a )"!$!a 7u" "l $&v"*$.a!(r +u"!" a!(+*ar +ara $&%r")"&*ar la M!"+"&!"&%$aM (&
>Fra&Ol$& = 2allau1 2GG5LE
8F7. E9a)$&ar la r"+u"*a !" l( +ar*$%$+a&*" a *rav)s de preg!ntas RparalelasR o
similares Mpreg!ntar lo mismo de dos -ormas distintasK. /sta medida ?nicamente sera
vlida para entrevistas o sesiones de en-o&!e. /l riesgo es &!e los participantes perciban
&!e los consideramos poco inteligentes% por lo &!e debe eval!arse con s!mo c!idado cmo
obtener red!ndancia.
8F8. E*a,l"%"r +r(%"!$)$"&*( +ara r".$*rar $*")ticamente las notas de campo '
mantener separadas las distintas clases de notas% adems de &!e las anotaciones de la
observacin directa deben elaborarse en dos -ormatosG condensadas Mregistros inmediatos de
los s!cesosK ' ampliadas Mcon detalles de los +ec+os% en c!anto sea posible redactarlasK.
$simismo% en la bitcora de campo es preciso plasmar los procedimientos seg!idos en el
ambiente con pormenores metic!losos ' descripciones detalladas% de tal manera &!e el
trabaPo realizado res!lte Rtransparente ' claroR para &!ien e>amine los res!ltados. Cada
decisin en el campo ' s! P!sti-icacin deben &!edar registradas en la bitcora. #ambi)n se
agrega RdependenciaR si los datos estn bien organizados en !n -ormato &!e p!eda ser
rec!perado por otros investigadores para &!e )stos realicen s!s propios anlisis. De manera
adicional% es recomenda:
664 T''C'6A PAST El proceso de la investigacin cualitativa
,l" r".$*rar "& la ,$*cora la percepcin
&!e tiene el investigador sobre la
+onestidad ' sinceridad de los
participantes. De cada conP!nto de datos
Mentrevista ! observacinK es
indispensable indicar la -ec+a ' +ora de
recoleccin% 'a &!e a veces los primeros
datos tienen menor calidad &!e los ?ltimos
Mlo &!e res!lta normal c!ando se van
en-ocando las observaciones o se mePoran
las entrevistas o sesiones% incl!so la
recoleccin de arte-actos ' materiales o
la capt!ra de imgenesK.
8FF. I&%lu$r
chequeos
cru0ados
>%(!$#$%a%$(&"
!"l )$)( )a*"r$al +(r !( $&v"*$.a!(r"L
+ara %()+arar la u&$!a!"1 %a*".(ras '
temas prod!cidos por ambos de manera
independiente. Miles ' H!berman M677IK
s!gieren !n mnimo de =3Z de ac!erdo Mlo
&!e es algo paradPico% si tomamos en
c!enta &!e estamos en !n proceso
interpretativo ' nat!ralistaK.
FGG. I&*r(!u%$r auditor4a e,terna*
Revisin del proceso completo% a cargo
de !n par o !n colega cali-icadoG
bitcora ' notas de campo% datos
recolectados Mm)todos ' calidad de la
in-ormacinK% bitcora de anlisis Mpara
eval!ar el procedimiento de
codi-icacinG !nidades% reglas
prod!cidas% categoras% temas% cdigos
' descripcionesK% as como
procedimientos para generar teora. a
a!ditora p!ede implantarse desde &!e
inicia el trabaPo de campo o en alg?n otro
momento% adems de al -inal del proceso.
/l ideal de la a!ditora se representa en el
-l!Po de la -ig!ra 6I.23.
5. 4")(*rar %($&%$!"&%$a !" l( !a*( "&*r"
!$*$&*a #u"&*" >+(r "8")+l(1 $ "
)"&%$(& &!e determinada persona -!e !n
lder cristero en !na com!nidad%
A&ditora Es una forma de
triangulacin entre
investigadores y sistemas de
anlisis.
de
mos
trarl
o
por
me
dio
de
di:
-ere
ntes
-!e
ntes
G
entr
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os
de
pre
nsa
p!b
lica
dos
en
la
)po
ca '
revi
si
n
de
arc
+ivos p?blicos ' privadosK.
FG1. CD"7u"( %(& +ar*$%$+a&*"E v"r$#$%ar
%(& l( +ar*$%$+a&*" "l +r(%"( !"
r"%(l"%%$n de los datos ' la codi-icacin
M!nidades% categoras% temas% +iptesis '
teora emergentesK. /ste procedimiento
de veri-icacin debe realizarse tomando en
c!enta el nivel ed!cativo de los
participantes ' p!ede desarrollarse
desp!)s de la codi-icacin de ciertos
casos ' d!rante el trabaPo de campo%
adems de +acerlo al -inal del proceso
analtico.
FG2. E*a,l"%"r %a!"&a !" "v$!"&%$a
>%(&"%*ar l( u%"( )"!$a&*" !$#"r"&*"
#u"&*" !" !a*(L. P(r "8")+l(1 "&
%r$)$&(l(.a se c!estionaG tal testigo diPo
&!e vio a esta persona en determinado
l!gar a cierta +ora% otro testigo
mencion &!e presenci &!e dic+a
persona
C(!$
#$%a%
$n
del
$&v"
*$.a
!(r 1
>$&!"
+"&!
$"&*"
L.
C(!$
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El au!$*(r
r"v$a =
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a
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a
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a
.
%()"*$ !n crimen Men !n l!gar distinto a la misma +oraK. Nn individ!o no p!ede estar en
dos l!gares a la vez en !n mismo momento. \O!i)n tiene la razn de los dos testigos] /s
necesario establecer !na cadena de evidencia Mb!scar otros posibles testigos &!e +a'an
visto al individ!o a esa +ora o en !n momento cercano al crimen ' otros indicadoresK.
FG3. 4u+l$%ar )u"*ra1 " !"%$r1 r"al$:ar "l )$)( "*u!$( "& !( ( )s ambientes o
m!estras +omog)neos MasK ' comparar res!ltados de la codi-icacin ' el est!dio MHill%
#+ompson ' 9illiams% 677=H FranFlin ' Balla!% 233<K. Nn cierto sentido de Rd!plicacinR
del est!dio &!e res!lta complePo ' ciertamente posee rasgos positivistas.
FG4. A+l$%ar %(D"r"&*")"&*" u& ))todo Mpor ePemplo% teora -!ndamentadaK.
1G. U*$l$:ar u& +r(.ra)a %()+u*a%$(&al !" a&lisis &!eG
u Permita constr!ir !na base de datos &!e p!eda ser analizada por otros investigadores.
u (os a!>ilie al codi-icar ' establecer reglas.
u Proporcione conteo de cdigos.
u (os a'!de en la generacin de +iptesis% mediante distintos sistemas lgicos.
u Provea de representaciones gr-icas &!e nos permitan entender relaciones entre conceptos%
categoras ' temas% as como a generar teora Mcomo Decisin />plorer[ ' $tlas.tiCK.
11. Ela,(rar u& l$*a!( !" l( +r"8u$%$(1 %r""&%$a = %(&%"+%$(&" !"l $&v"*$.a!(r r"+"%*( al
+r(,l")a !" "*u!$( Y%ua&!( l( Da%")( al $&$%$( !" la r"%(l"%%$n% nos a'!da a recordar lo
&!e p!ede provocar sesgos en la investigacinK.
Cr"!$,$l$!a! >val$!": $&*"r&a %ual$*a*$vaL
S" r"#$"r" a $ "l $&v"*$.a!(r Da %a+*a!( "l $.&$#$%a!( %()+l"*( = +r(#u&!( !" la "9+"r$"&%$a
!" l( +ar*$%$+a&*"1 +ar*$%ular)"&*" !" a7u"lla v$&%ula!a %(& "l +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a
>Fra&Ol$& = 2allau1 2GG5L. La +r".u&*a a r"+(&!"r "E \Hemos recogido% comprendido ' trans:
mitido en pro-!ndidad ' con amplit!d los signi-icados% vivencias ' conceptos de los participantes]
a credibilidad tiene &!e ver tambi)n con n!estra capacidad para com!nicar el leng!aPe% pensa:
mientos% emociones ' p!ntos de vista de los participantes MColeman ' Nnra!% 233<K. Mertens
M233<K la de-ine como la correspondencia entre la -orma en &!e el participante percibe los con:
ceptos vinc!lados al planteamiento ' la manera como el investigador retrata los p!ntos de vista
del participante.
La a)"&a:a a "*a val$!": (& la r"a%*$v$!a! >!$*(r$(&" 7u" +u"!a (%a$(&ar la +r""&%$a
!" l( $&v"*$.a!(r" "& "l %a)+( ( a),$"&*"L1 *"&!"&%$a = ".( !" l( $&v"*$.a!(r" >7u"
l( $&v"*$.a!(r" $.&(r"& ( )$&$)$%"& !a*( 7u" &( a+(="& u %r""&%$a = %(&%lu$(&"L1 =
*"&!"&%$a = ".( !" l( +ar*$%$+a&*". E*a ?ltima se re-iere a &!e los mismos s!Petos distor:
sionen eventos del ambiente o del pasado. Por ePemplo% &!e reporten s!cesos &!e no oc!rrieron%
&!e olviden los detalles% &!e magni-i&!en s! participacin en !n +ec+o% &!e s!s descripciones no
revelen lo &!e realmente e>perimentaron ' sintieron en el momento de los s!cesos% sino ms bien
lo &!e piensan ' sienten a+ora% en el presente. Coleman ' Nnra! M233<K e-ect?an las sig!ientes
recomendaciones para incrementar la RcredibilidadRG
a /vitar &!e n!estras creencias ' opiniones a-ecten la claridad de las interpretaciones de los
datos% c!ando deben enri&!ecerlas.
;;; T$S"E/AWCAST$ El proceso de la investigacin cualitativa
u Considerar importantes todos los datos% partic!larmente los &!e contradicen n!estras creen:
cias.
u Privilegiar a todos los participantes por ig!al.
u /star conscientes de cmo in-l!imos a los participantes ' cmo ellos nos a-ectan.
u B!scar evidencia positiva ' negativa por ig!al Ma -avor ' en contra de !n post!lado emergenteK.
Fra&Ol$& = 2allau >2GG5L %(&$!"ra& 7u" la %r"!$,$l$!a! " l(.ra )"!$a&*"E
FG5. C(rr(,(ra%$n estr!ct!ralG proceso mediante el c!al varias partes de los datos
Mcategoras% por ePemploK% se Rsoportan concept!almenteR entre s Mm!t!amenteK. *mplica
re!nir los datos e in-ormacin emergentes para establecer cone>iones o vnc!los &!e
event!almente crean !n RtodoR c!'o soporte son las propias piezas de evidencia &!e lo
con-orman.
FG6. A!"%ua%$n re-erencialG !n est!dio la posee c!ando nos proporciona cierta +abilidad
para vis!alizar caractersticas &!e se re-ieren a los datos ' &!e no +emos notado por nosotros
mismos.
Para %(&(l$!ar la %r"!$,$l$!a! !"!" "l *ra,a8( "& "l %a)+(1 a),$"&*" ( "%"&ar$(1 " %(&v"'
&$"&*" "%u%Dar *(!a la Mv(%"M "& la %()u&$!a!1 (r.a&$:a%$n o gr!po baPo est!dio% ac!dir a
varias -!entes de datos ' registrar todas las dimensiones de los eventos ' e>periencias Mpor
ePemplo% en entrevistas estar pendientes de la com!nicacin verbal% pero tambi)n de la no ver:
balK.
Al.u&a )"!$!a 7u" "l $&v"*$.a!(r +u"!" a!(+*ar +ara $&%r")"&*ar la M!"+"&!"&%$aM (&
>Fra&Ol$& = 2allau1 2GG5J ;"r*"&1 2GG5LE
FG7. E*a&%$a +r(l(&.a!a "& "l %a)+(. P"r)a&"%"r +(r +"r$(!( lar.( "& "l
a),$"&*" a=u!a a !$)$&u$r !$*(r$(&" ( "#"%*( +r(v(%a!( +(r la +r""&%$a !"l
$&v"*$.a!(r1 =a 7u" la +"r(&a " Da,$*?an a )l ' s! vez% el investigador se acost!mbra '
adapta al ambiente Mesto es similar a c!ando !no viaPa a otro l!gar% n!estras primeras
impresiones son distintas a las &!e tenemos c!ando +emos permanecido en el sitio por
varios dasK. $dems% de este modo el investigador dispone de ms tiempo para analizar s!s
notas ' bitcora% pro-!ndizar en s!s re-le>iones% as como eval!ar los cambios en s!s
percepciones d!rante s! permanencia. Por otro lado% el espectro de observacin res!lta
ms amplio.
FG8. ;u"*r"( !$r$.$!( ( $&*"&%$(&al. El $&v"*$.a!(r +u"!" "l".$r %$"r*( %a(1
a&al$:arl(1 = )s adelante seleccionar casos adicionales para con-irmar o no los primeros
res!ltados. Posteriormente p!ede elegir casos +omog)neos ' l!ego +eterog)neos para probar
los +@mites ' alcances de s!s res!ltados. Ms adelante% m!estras en cadena% l!ego casos
e>tremos. Finalmente% analizar casos negativos Mintencionalmente b!scar casos
contradictorios% e>cepciones% &!e le permitan otros p!ntos de vista ' comparacionesK. a
ri&!eza de datos es ma'or por&!e se e>presan m?ltiples RvocesR.
FGF. Tr$a&.ula%$n. bsta p!ede ser !tilizada para con-irmar la corroboracin estr!ct!ral
' la adec!acin re-erencial. Primero% triang!lacin de teoras o disciplinas% el !so de
m?ltiples teoras o perspectivas para analizar el conP!nto de los datos Mla meta no es
corroborar los res!ltados contra est!dios previosK% sino analizar los mismos datos baPo
di-erentes visiones tericas o campos de est!dio. Seg!ndo% triang!lacin de m)todos
Mcomplementar con !n est!dio c!antitativo% &!e nos cond!cira de !n plano c!alitativo a !no
mi>toK. #ercero% triang!lacin de investigadores Mvarios observadores ' entrevistadores &!e
recolecten el mismo
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Mdi-
ere
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s
-!e
nte
s e
instr!mentos de recoleccin de los
datos% as como distintos tipos de datos%
por ePemplo% entrevista a participantes '
pedirles tanto !n ensa'o escrito como
-otogra-as relacionadas con el
planteamiento del est!dioK. as Rincon:
sistenciasR deben analizarse para
considerar si realmente lo son o
representan e>presiones diversas.
U& "8")+l( !" *r$a&.ula%$n de
-!entes en !n est!dio para entender el
aprendizaPe de conceptos matemticos
complePos por parte de niTos con ciertas
capacidades distintas% sera el de la
-ig!ra 6I.26.
F1G. Au!$*(ras
de colegas o s!
asesora M'a
comentado
c!ando se
+abl de RdependenciaRK. Recordar &!e
en la a!ditora se somete todo el
proceso% incl!'endo bitcoras ' notas.
F11. C()+arar %(&*ra la *"(ra Ma!n&!e
sea prod!cto de est!dios c!antitativosK%
simplemente para re-le>ionar ms
sobre el signi-icado de los datos.
F12. CD"7u"( %(& +ar*$%$+a&*"E v"r$#$%ar
%(& l( +ar*$%$+a&*" la r$7u":a !" l(
!a*( = la $&*"r+r"*a%$(&"1 "valuar $
)stos com!nican lo &!e ellos &!eran
e>presarH tambi)n veri-icar &!e no
+a'amos olvidado a nadie MRvoces
perdidas o ignoradasRK.
F13. U*$l$:ar la lgica para probar
n!estras nociones mediante e>presiones
del tipo RSi...% l!ego...R. /sto a'!da a
recordarnos lo &!e merece atencin '
-orm!lar proposiciones ca!sales MMiles
' H!berman% 677IK. a ma'ora de los
programas de an-isis c!alitativo proveen
esta -!ncin.
F14. Uar !"%r$+%$(&" !"*alla!a1
+r(#u&!a = %()+l"*aJ +"r( &tidas '
sencillas MHenEood% 233<K.
F15. 4")
(*rar
7
u
"

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a
!
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l
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s
i
s
Credibilidad del est&dio
;"8(ra %(& la r"v$$n y
discusin de los resultados
con pares o colegas ("ojos
frescos").
Mse
tomaron
notas de
campo
en cada
!noK
MHenEo
od%
233<K.
1G. El l$*a!(
!" l(
+r"8u$%$(1
%r""&%$a
=
%(&%"+%$(
&" !"l
$&v"*$.a!
(r *a),$)n
a'!da en
este caso.
2&entes m
L( +r(+$( &$
a
"
*
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N$os con
%a+a%$!a! )"&*al
!$*$&*a
C
(
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P
a
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r
"
2ig&ra !$:2! Triang&lacin de fuentes de datos en

un estudio (ejempIos).
;;B TE/"..@ CA/T El proceso de la investigacin cualitativa
Tra&#"r"&%$a >val$!": "9*"r&a %ual$*a*$va ( a+l$%a,$l$!a! !"
r"ul*a!(L
E*" %r$*"r$( &( " r"#$"r" a ."&"ral$:ar l( r"ul*a!( a u&a +(,la%$n ms amplia% sino &!e parte de
)stos o s! esencia p!edan aplicarse en otros conte>tos M9illiams% Nnra! ' .rinnell% 233<K. Mertens
M233<K tambi)n le denomina RtrasladoR. Sabemos &!e es m!' di-cil &!e los res!ltados de !n est!dio
c!alitativo en partic!lar p!edan trans-erirse a otro conte>to% pero en ciertos casos% nos p!eden dar pa!tas
para tener !na idea en general del problema est!diado ' la posibilidad de aplicar ciertas sol!ciones en
otro ambiente. Por ePemplo% los res!ltados de !n est!dio c!alitativo sobre la depresin posparto realizado
con 63 m!Peres de B!enos $ires% no p!eden generalizarse a otras m!Peres de esta ci!dad &!e e>perimenten
tal depresin% m!c+o menos a las m!Peres argentinas o latinoamericanas. Pero s p!eden contrib!ir a !n
ma'or conocimiento del -enmeno ' a establecer alg!nas pa!tas para -!t!ros est!dios sobre la depresin
posparto% a!n&!e se e-ect?en en Montevideo% Sevilla o Monterre'. a trans-erencia no la +ace el
investigador% sino el !s!ario o lector del est!dio. /s &!ien se c!estionaG \esto p!ede aplicarse a mi
conte>to] /l investigador lo ?nico &!e p!ede +acer es intentar mostrar s! perspectiva sobre dnde ' cmo
RencaPan o embonanR s!s res!ltados en el campo de conocimiento de !n problema est!diado.
C(& la #$&al$!a! !" 7u" "l l"%*(r +u"!a %(&*ar %(& )s elementos para eval!ar la posibilidad
de trans-erencia% el investigador debe describir con toda amplit!d ' precisin el ambiente% los
participantes% materiales% momento del est!dio% etc.K. a trans-e
rencia n!nca ser total% p!es no +a' dos conte>tos ig!ales% en #rans-erencia Se re-iere a
todo caso ser parcial.
&!e
el !s!ario de la
Para a=u!ar a 7u" la +($,$l$!a! !" *ra&#"r"&%$a "a )a=(r
$&v"*$.a%$n determine es necesario &!e la m!estra sea diversa% los res!ltados
Mtemas%
e
@ grado de si milit!d descripciones% +iptesis ' teoraK van Rganando terrenoR si emergen
en m!c+os ms casos.
C(&#$r)a,$l$!a!
E "l +aral"l( %ual$*a*$v( !" la (,8"*$v$!a! "& la $&v"*$.a%$n c!antitativa M.!ba ' incoln% 6787H Mertens%
233<K. /ste criterio est vinc!lado a la credibilidad ' se re-iere a demostrar &!e +emos minimizado los
sesgos ' tendencias del investigador MMertens% 233<K. *mplica rastrear los datos en s! -!ente ' la
e>plicitacin de la lgica !tilizada para interpretarlos.
La "*a&%$a +r(l(&.a!a "& "l %a)+(1 la *r$a&.ula%$n% la a!ditora% el c+e&!eo con participantes ' el
listado de los preP!icios% creencias ' concepciones del investigador% nos a'!dan a proveer in-ormacin
sobre la con-irmabilidad.
E& "l C4 a&"9(1 "l l"%*(r "&%(&*rar !na prop!esta de preg!ntas de a!toeval!acin en investigaciones
c!alitativas.
"&*r" "l %(&*"9*( !"l "*u!$( =
(*r( %(&*"9*(.
-M A&lisis de los datos c!alitativos asistido
por comp!tadora
E& la a%*ual$!a! " Da& !"arr(lla!( !$#"r"&*" +r(.ra)a _adems de los procesadores de
te>tos_ &!e sirven de a!>iliares en el anlisis c!alitativo. De ning!na manera s!stit!'en el
anlisis creativo ' pro-!ndo del investigador. Simplemente -acilitan s! tarea.
Al.u&( !" l( &(),r" !" +r(.ra)a 7u" )s se !tilizan en el anlisis c!alitativo MFielding%
6775H 9eitzman ' MUes% 677<H Baptiste% 2336H CresEell% 233<K sonG
1. A*la.*$C
E u& "9%"l"&*" +r(.ra)a !"arr(lla!( "& la U&$v"r$!a! T)cnica de Berln por #+omas M!+r%
para segmentar datos en !nidades de signi-icadoH codi-icar datos Men ambos planosK ' constr!ir
teora Mrelacionar conceptos ' categoras ' temasK. /l investigador agrega los datos o doc!mentos
primarios M&!e p!eden ser te>tos% -otogra-as% segmentos de a!dio o video% diagramas% mapas '
matricesK ' con el apo'o del programa los codi-ica de ac!erdo con el es&!ema &!e se +a'a dise:
Tado. as reglas de codi-icacin las establece el investigador ' el programa las aplica. /n la
pantalla se p!ede ver !n conP!nto de datos o !n doc!mento Mpor ePemplo% !na transcripcin de
entrevista o las entrevistas completas si se integraron en !n solo doc!mentoK ' la codi-icacin
&!e va emergiendo en el anlisis. Realiza conteos ' vis!aliza la relacin &!e el investigador es:
tablezca entre las !nidades% categoras% temas% memos ' doc!mentos primarios. $simismo% el
investigador p!ede introd!cir memos ' agregarlos al anlisis. 0-rece diversas perspectivas o
vistas de los anlisis Mdiagramas% datos por separado% etc.K. />iste !n man!al en espaTol para s!
!so MM!Toz% 2334K.
E& "l C4 a&"9(1 "l l"%*(r "&%(&*rar !n demo del programa &!e s!gerimos e>plorar ' si se
desea ad&!irir recomendamos contactar a Mc.raE:Hill.
2. E*&(.ra+DC
E u& +r(.ra)a )u= +(+ular +ara $!"&*$#$%ar = r"%u+"rar *"9*( !" !(%u)"&*(. La u&$!a! ,si:
ca es el segmento. $simismo% codi-ica las !nidades partiendo del es&!ema de categorizacin &!e
+a'a establecido el investigador. os segmentos p!eden ser RanidadosR% entrelazados ' '!>ta:
p!estos en varios niveles de pro-!ndidad. as b?s&!edas llegan a e-ect!arse sobre la base de
cdigos e>presados en !n carcter% !na palabra o en palabras m?ltiples. os es&!emas de codi:
-icacin s!elen modi-icarse. .!arda memos% notas ' comentarios. #ambi)n los incorpora al an:
lisis.
3. QS51 QS5 Nv$v(C Mantes (NDg*S#K
U& "9%"l"&*" +r(.ra)a !" a&lisis ?til para constr!ir grandes bases de datos estr!ct!radas Pe:
rr&!icamente% &!e p!ede agregar doc!mentos para ser analizados. #ambi)n% al ig!al &!e los dos
;-? TE/"E/A 2ASETE El proceso de la investigacin cualitativa
a&*"r$(r"1 %(!$#$%a u&$!a!" !" %(&*"&$!( >*"9*( = (*r( )a*"r$al"L1 %(& ,a" "& "l "7u")a
!$"Tado por el investigador. ocaliza los te>tos por carcter% palabra% -rase% tema o patrn de
palabrasH incl!so% por +oPas de clc!lo de variables. Nno de s!s -!ertes es crear matrices.
4. 4"%$$n />plorerC
E*" +r(.ra)a $&.l)s res!lta !na e>celente +erramienta de mapeo de categoras. /l investigador
p!ede vis!alizar relaciones entre conceptos o categoras en diagramas. Como en todo programa%
es el investigador &!ien introd!ce las categoras ' de-ine s!s vinc!laciones% Decisin />plorer
las m!estra gr-icamente. $simismo% realiza !n conteo de la categora con ma'or n?mero de
relaciones con otras categoras. C!al&!ier idea la convertimos en concepto ' la analizamos. M!'
?til para vis!alizar +iptesis ' la asociacin entre los componentes ms importantes de !na teo:
ra. Recomendable para anlisis c!alitativo de relaciones entre categoras Mca!sal% temporal !
otroK. /n la -ig!ra 6I.22 se incl!'e !n ePemplo de cmo Decisin />plorer vis!aliza la relacin
entre conceptos ' categoras establecidos por el investigador.
E& "l C4 a&"9(1 "l l"%*(r "&%(&*rar !na demostracin del programa &!e s!gerimos e>plorar
' si se desea ad&!irir recomendamos contactar a Mc.raE:Hill.
E9$*"& (*r( +r(.ra)a1 *al" %()( B=+"rQualC% H'perR/S/$RCHC% ON$PR0C% ON$0.C
' 9inM$BC para -ines similares. $l ig!al &!e en el caso de los programas de anlisis c!antitativo%
el so-tEare c!alitativo evol!ciona con vertiginosidad Ms!rgen n!evos programas ' los act!ales
e>panden s!s posibilidadesK. Prcticamente todos sirven para las etapas del anlisisG codi-icacin
en !n primer plano% ' en !n seg!ndo plano% interpretacin de datos% desc!brimiento de patrones '
generacin de teora -!ndamentadaH adems de &!e nos a'!dan a establecer +iptesis. $simismo%
todos rec!peran ' editan te>to% lo mismo &!e n!meran lneas o !nidades de contenido. a tenden:
cia es &!e logren incorporar todo tipo de material al anlisis Mte>to% video% a!dio% es&!emas%
diagramas% mapas% -otogra-as% gr-icas _c!antitativas ' c!alitativas_% etc)teraK.
Para !"%$!$r %ul !tilizar en !n est!dio espec-ico +emos agregado la sig!iente tabla M6I.6IK.
2ig&ra !$:22 Vis&aliCacin Eue hace Decisin E1plorerL de un -apa o un diagra-a
causal?
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 4=6
Tabla !$:!$ Elementos para decidir el programa de an<lisis cualitativo a utili3ar
)&
2ACILI+A+ +E UTILI9ACI#
u Compatibilidad con los ambientes 9indoEs ' Macintos+ ! otros.
u Sencillez al comenzar a !tilizarlo.
u *ngreso -cil al programa.
TIPS +E +ATS 3UE ACEPTA
u #e>to.
u *mgenes.
u M!ltimedia.
%EVISI# DE TE4TOS
a Posibilidad de marcar pasaPes sobresalientes ' conectar citas.
a Posibilidad de b!scar pasaPes espec-icos!" *"9*(.
AEAS
a Capacidad para &!e agreg!emos notas ' )")( (,r" "l a&lisis
'
r"#l"9$(&".
a Facilidad de acceso a notas ' memos &!e "l $&v"*$.a!(r "%r$,".
C+I2ICACI#
u Posibilidad de generar o desarrollar cdigos.
u Facilidad con la c!al los cdigos se aplican a te>to% imgenes ' m!ltimedia.
u Facilidad para desplegar ' vis!alizar los cdigos.
u Facilidad para revisar ' modi-icar los cdigos.
CAPACI+A+ +E ANKLISIS B !ALO/A"I#
u Posibilidad de ordenar los datos de ac!erdo a cdigos espec-icos.
u Posibilidad de combinar cdigos en !na b?s&!eda.
u Posibilidad de generar mapas% diagramas ' relaciones.
u Posibilidad de generar +iptesis ' teoras.
u Posibilidad de comparar datos por caractersticas de participantes Mg)nero% edad% nivel socioeconmico%
gr!po de en-o&!e espec-ico% etc)teraK.
VINCULACI# "O OT/OS C/OG/AMAS
"ualitativos
a Posibilidad de importar ' e>portar datos% te>tos% materiales% arc+ivos ' sistemas de cdigos con otros
programas.
C&antitativos
u Posibilidad de importar bases de datos c!antitativos Mpor ePemplo% matriz de SPPS o MinitabK.
u Posibilidad de e>portar te>to% imagen% arc+ivos ' bases de datos c!alitativos a programas de anlisis
c!antitativo.
INTE%2ASES CN T%S P%IECTS
a Posibilidad de &!e ms de !n investigador analice los datos ' el programa p!eda !nir estos di-erentes
an+sis.
A!a+*a!( !" Cr"N"ll >2GG51 +. 236L.
672 #/RC/R/$R#/ /l proceso de la investigacin c!alitativa
A&*" !" u*$l$:arl(1 r"%()"&!a)( 7u" "l "*u!$a&*" r"al$%" u&a %(!$#$%a%$n simple en pro:
cesador de te>tos.
Pla&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a
E& *(!( "l +r(%"( !" a&lisis debemos tener en mente el planteamiento original del problema de
investigacin% no para Rponer !na camisa de -!erzaR a n!estro anlisis% sino con la -inalidad de
&!e no se nos olvide encontrar las resp!estas &!e b!scamos. $simismo% recordemos &!e dic+o
planteamiento p!ede s!-rir cambios o aP!stes con-orme avanza la investigacin. as modi-icacio:
nes &!e se realicen en el planteamiento del problema% +abrn de P!sti-icarse.
;u"*r"(1 r"%(l"%%$n ' anlisis res!ltan actividades casi paralelas.
La r"%(l"%%$n de datos oc!rre en los ambientes nat!rales ' cotidianos de los participantes o !nidades de
anlisis.
El $&*ru)"&*( !" r"%(l"%%$n de los datos en el proceso c!alitativo es el investigador.
La u&$!a!" !" a&lisis p!eden ser personas% casos% signi-icados% prcticas% episodios% enc!entros% papeles
desempeTados% relaciones% gr!pos% organizaciones% com!nidades% s!bc!lt!ras% estilos de vida% etc)tera.
El )"8(r +a+"l 7u" +u"!" au)$r "l $&v"*$.a!(r "& "l %a)+( " "l !" a)$.( = !"," )$&$)$:ar "l $)+a%*( 7u"
(,r" l( +ar*$%$+a&*" = "l a),$"&*" +u!$"ra& "8"r%"r u %r""&%$a1 #u&!a)"&*( ( "9+"r$"&%$a !" v$!a
a(%$a!a %(& "l +r(,l")a !" "*u!$(.
L( !a*( " r"%(l"%*a& +(r )"!$( !" ))todos &!e tambi)n p!eden cambiar en el transc!rso del est!dio.
E& la (,"rva%$n c!alitativa se re&!iere !tilizar todos los sentidos.
L( +r(+sitos esenciales de la observacin sonG a& e>plorar ambientes% conte>tos% s!bc!lt!ras ' la ma'ora de
los aspectos de la vida socialH %& describir com!nidades% conte>tos o ambientes% las actividades &!e se
desarrollan en )stos% las personas &!e participan en tales actividades ' s!s signi-icadosH c& comprender
procesos% vinc!laciones entre personas ' s!s sit!aciones o circ!nstancias% eventos &!e s!ceden a trav)s del
tiempo% as como los patrones &!e se desarrollan ' los conte>tos sociales ' c!lt!rales en los c!ales oc!rren las
e>periencias +!manasH dJ identi-icar problemasH ' M generar +iptesis para -!t!ros est!dios.
El")"&*( +(*"&%$al" a (,"rvar (&E "l a),$"&*" #sico% ambiente social% actividades MaccionesK
individ!ales ' colectivas% arte-actos &!e !san los participantes ' -!nciones &!e c!bren% +ec+os relevantes%
eventos e +istorias% ' retratos +!manos.
La (,"rva%$n va en-ocndose +asta llegar a las !nidades vinc!ladas con el planteamiento inicial del
problema.
Al (,"rvar !",")( *()ar &(*a.
u $ di-erencia de la observacin c!antitativa Mdonde !samos -ormatos de observacin
estandarizadosK% en la inmersin inicial c!alitativa reg!larmente no !tilizamos
registros estndar. Posteriormente% con-orme se en-oca la observacin% podemos ir
creando g!as ms concretas.
u os papeles ms apropiados para el investigador en la observacin c!alitativa sonG
participacin activa ' participacin completa.
u Para ser !n b!en observador c!alitativo se necesitaG saber esc!c+ar ' !tilizar todos
los sentidos% poner atencin a los detalles% poseer +abilidades para desci-rar ' com:
prender cond!ctas no verbales% ser re-le>ivo ' disciplinado para escribir anotacio:
nes% as como -le>ible para cambiar el centro de atencin% si esto es necesario.
u os periodos de la observacin c!alitativa son abiertos.
u a entrevista c!alitativa es ntima% -le>ible ' abierta. Se de-ine como !na re!nin
para intercambiar in-ormacin entre !na persona Mel entrevistadorK ' otra Mel en:
trevistadoK ! otras MentrevistadosK.
u as entrevistas se dividen en estr!ct!radas% semiestr!ct!radas o no estr!ct!radas
o abiertas.
u /n las estr!ct!radas% el entrevistadorMaK realiza s! labor basndose en !na g!a
de preg!ntas espec-icas ' se s!Peta e>cl!sivamente a )sta Mel instr!mento pres:
cribe &!) tems se preg!ntarn ' en &!) ordenK. as entrevistas semiestr!ct!radas%
por s! parte% se basan en !na g!a de as!ntos o preg!ntas ' el entrevistador tiene
la libertad de introd!cir preg!ntas adicionales para precisar conceptos ! obtener
ma'or in-ormacin sobre los temas deseados Mes decir% no todas las preg!ntas
estn predeterminadasK% as entrevistas abiertas se -!ndamentan en !na g!a
general de contenido ' el entrevistador posee toda la -le>ibilidad para maneParla.
u Reg!larmente en la investigacin c!alitativa% las primeras entrevistas son abiertas
' de tipo piloto% las c!ales van estr!ct!rndose con-orme avanza el trabaPo de
campo.
u as entrevistas c!alitativas se caracterizan porG iK el principio ' el -inal de la en:
trevista no se predeterminan ni se de-inen con claridad% incl!so p!eden e-ect!arse
en varias etapas% 2K las preg!ntas ' el orden en &!e se +acen se adec?an a los
participantes% 5K ser anecdticas% IK el entrevistador comparte con el entrevistado
el ritmo ' direccin de la entrevista% <K el conte>to social es considerado ' res!lta
-!ndamental para la interpretacin de signi-icados% 4K el entrevistador aP!sta s!
com!nicacin a las normas ' leng!aPe del entrevistado% ' =K tienen !n carcter ms
amistoso.
u Nna primera clasi-icacin del tipo de preg!ntas en !na entrevista esG preg!ntas
generales% preg!ntas para ePempli-icar% preg!ntas estr!ct!rales ' preg!ntas de
contraste.
u 0tra clasi-icacin esG de opinin% de e>presin de sentimientos% de conocimientos%
sensitivas% de antecedentes ' de sim!lacin.
u Cada entrevista es !na e>periencia de dilogo ?nica ' no +a' estandarizacin.
u /n !na entrevista c!alitativa p!eden +acerse preg!ntas sobre e>periencias% opinio:
nes% valores ' creencias% emociones% sentimientos% +ec+os% +istorias de vida% per:
cepciones% atrib!ciones% etc)tera. mR
; -$ TE/"E/A CASTE El proceso de la investigacin cualitativa
u os gr!pos de en-o&!e consisten en re!niones de gr!pos pe&!eTos o medianos
Mtres a 63 personasK% en las c!ales los participantes conversan en torno a !no o
varios temas en !n ambiente relaPado e in-ormal% baPo la cond!ccin de !n espe:
cialista en dinmicas gr!pales.
u os gr!pos de en-o&!e son positivos c!ando todos los miembros intervienen ' se
evita &!e !no de los participantes g!e la disc!sin.
u Para organizar de manera e-iciente los gr!pos de en-o&!e ' lograr los res!ltados
esperados es importante &!e el cond!ctor de las sesiones est) +abilitado para
manePar las emociones c!ando )stas s!rPan ' para obtener signi-icados de los
participantes en s! propio leng!aPe% adems de ser capaz de alcanzar !n alto nivel
de pro-!ndizacin. /l g!a debe provocar la participacin de cada persona% evitar
agresiones ' lograr &!e todos tomen s! t!rno para e>presarse.
u a g!a de tpicos de los gr!pos de en-o&!e p!ede serG estr!ct!rada% semiestr!c:
t!rada o abierta.
u Nna -!ente m!' valiosa de datos c!alitativos son los doc!mentos% materiales '
arte-actos diversos.
u os di-erentes tipos de materiales% doc!mentos% registros ' obPetos p!eden ser
obtenidos como -!entes de datos c!alitativos baPo tres circ!nstanciasG
F16. S(l$%$*arl" a l( +ar*$%$+a&*" !" u& "*u!$( 7u" +r(+(r%$(&"& )u"*ra
!" *al" "l")"&*(.
F17. S(l$%$*arl" a l( +ar*$%$+a&*" 7u" l( "la,(r"& a +r(+sito del est!dio.
F18. O,*"&"r l( "l")"&*( +ara a&lisis% sin solicitarlos directamente a los
participantes Mcomo datos no obstr!sivosK.
u *ndependientemente de c!l sea la -orma de obtencin% tales elementos tienen la
ventaPa de &!e -!eron prod!cidos por los participantes del est!dio o los s!Petos de
est!dio% se enc!entran en el Rleng!aPeR de ellos ' por lo com?n son importantes.
a desventaPa es &!e a veces res!lta complePo obtenerlos. Pero son -!entes ricas
en datos.
u as biogra-as o +istorias de vida son narraciones de los participantes sobre +ec+os
del pasado ' s!s e>periencias.
u /n la recoleccin de datos c!alitativos es conveniente tener varias -!entes de in:
-ormacin ' !sar varios m)todos.
u /n el anlisis de datos c!alitativos el proceso esencial consiste en &!e recibimos
datos no estr!ct!rados ' los estr!ct!ramos.
u os datos c!alitativos son m!' variados% pero en esencia son narraciones de los
participantesG aK vis!ales M-otogra-as% videos% pint!ras% etc.K% %& a!ditivas Mgraba:
cionesK% c& te>tos escritos Mdoc!mentos% cartas% etc.K ' d& e>presiones verbales '
no verbales Mresp!estas orales ' gestos en !na entrevista o gr!po de en-o&!eK.
$dems de las narraciones del investigador Mnotas en la bitcora de campoK.
u D!rante el anlisis elaboramos !na bitcora% con memos &!e doc!mentan el pro:
ceso.
u /l anlisis c!alitativo implica re-le>ionar constantemente sobre los datos recaba:
dos.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 4=<
Para "#"%*uar u& a&lisis c!alitativo los datos se organizan ' las narraciones ora:
les se transcriben.
Al r"v$ar "l )a*"r$al1 la u&$!a!" !" a&lisis emergen de los datos.
El $&v"*$.a!(r a&al$:a %a!a u&$!a! = "9*ra" u $.&$#$%a!(. 4" la u&$!a!" ur."&
la %a*".(ras% por el m)todo de comparacin constante Msimilit!des ' di-erencias
entre las !nidades de signi-icadoK. $s se e-ect?a la codi-icacin en !n primer
plano.
La %(!$#$%a%$n en !n seg!ndo plano% implica comparar categoras ' agr!parlas en
temas Mtambi)n mediante la comparacin constanteK.
La %a*".(ras ' temas son relacionados para obtener clasi-icaciones% +iptesis '
teora.
E& la $&v"*$.a%$n c!alitativa +an s!rgido criterios para intentar establecer !n
paralelo con la con-iabilidad% validez ' obPetividad c!antitativaG dependencia% cre:
dibilidad% trans-erencia ' con-irmabilidad.
Para r"al$:ar "l a&lisis de los datos c!alitativos% el investigador p!ede a!>iliarse
de programas de cmp!to% principalmenteG $tlas.tiC ' Decisin />plorer[.
CNCEPTS 'KSI"OS
A),$"&*" E&*r"v$*a!( 5"la%$(&"
A&lisis de los datos c!a: E&*r"v$*a!(r 5(l !"l $&v"*$.a!(r
Hm9@
l$*a*$v( <ra,a%$n Sa*ura%$n de categoras L
555555::::5555
A&(*a%$(&" <ru+( !" "&#(7u" S".)"&*(
Ar%D$v( <ua de entrevista S"$n en pro-!ndidad
Ar*"#a%*( <ua de observacin S$.&$#$%a!(
A*la.*$C <ua de tpicos T")a
2$(.ra#a B$*(r$a !" v$!a Tra&%r$+%$n
2$*cora de anlisis I&)"r$n inicial Tra&#"r"&%$a
Ca)+( I&v"*$.a!(r %ual$*a*$v( U&$!a! !" a&lisis
Ca*".(ra ;a+a
Cdigo ;a*"r$al au!$(v$ual
C(!$#$%a%$n ;a*r$:
C()+ara%$n constante ;")(
C(&#$r)a,$l$!a! ;"*-ora
Cr"!$,$l$!a! O,"rva%$n
4a*(>L O,"rva%$n en-ocada
4"%$$n />plorer Par*$%$+a&*" >L
4"+"&!"&%$a Pr".u&*a
4$a.ra)a Pr(.ra)a !" a&lisis
4(%u)"&*( 5"#l"9$n
E&*r"v$*a 5".$*r(
;-; T$S"S/A CASTE El proceso de la investigacin cnalitat-i
E8E%CICIS
F1F. O,"rv" "& la %a#"*"ra de s! !niversidad
lo &!e oc!rre d!rante 6< min!tos Men !n
+orario donde +a'a !n gran n?mero de
est!diantesK. $note lo &!e oc!rre Ma
detalleK. Posteriormente re-le>ione sobre lo
&!e observ% describaG \&!) oc!rri]% \&!)
tipos de relaciones entre los est!diantes se
mani-iestan en la ca-etera]
F2G. 2u7u" u& "*u!$( %ual$*a*$v( 7u" Da=a
u*$l$:a!( la "&*r"v$*a %()( )"!$( !"
r"%(l"%%$n de los datosG \en &!) conte>to
se realizMaronK laMsK entrevistaMsK]% \&!)
preg!ntas se -orm!laron]% \a &!)
concl!siones se llegaron]% \&!) otras
preg!ntas +!biera planteado]
F21. Pla&*"" = r"al$%" u&a "&*r"v$*a a,$"r*a
= u&a ")$"*ru%*ura!a.
F22. Vu"lva a $r a la %a#"*"ra de s! insti:
t!cin ' observe cmo conversan
compaTeros &!e conozca. Desp!)s de 63
min!tos% enc!entre !n concepto para
observar ms a detalle Mprendas !tilizadas%
cmo se miran a los oPos% &!) prod!ctos
cons!men al platicar% cmo sonren% cmo
son s!s ademanes% etc)teraK. Registre s!s
observaciones ' notas en !n c!aderno '
disc?talas en clase. Si varios compaTeros
de asignat!ra ac!den a la misma +ora a
observar% comparen las notas entre s.
F23. Pla&*"" u&a "$n en pro-!ndidad
Mindi&!e obPetivos% procedimientos%
participantes% agenda% g!a de tpicos% etc.K
' organcela con amigos s!'os. .rbela en
a!dio ' video% transcriba la sesin '
analice las transcripciones Mrealice todo el
proceso analtico e>p!estoK. $l -inal%
a!toeval?e s! e>periencia.
6. C(!$#$7u" "& +r$)"r +la&( l( $
.u$"&*" ".)"&*( !" %a(E
Ca( 1E
u Vo &!iero m!c+o a mi mam.
u /lla es bonita ' b!ena.
u Siempre me +ace caso ' no me regaTa.
u /s cariTosa% maravillosa.
u Me c!ida% me protege% se preoc!pa por m.
u Me aconsePa.
u Vo tambi)n la &!iero.
u Siempre lo +ar).
u 0Pal viva m!c+os aTos.
u Se llama Pola.
Ca( 2E
u Mi mam es egosta% a veces mala.
u (o me esc!c+a.
u (o me dePa ver los programas de
televisin &!e me g!stan.
u Me obliga a tomar clases de todo.
u Me siento sola% realmente no tengo !na
madre &!e est) conmigo.
u V en todo caso pre-iero &!e no est) en
casa.
u Pre-iere a mis +ermanos.
u Se llama $lessa.
C()+ar" %a*".(ras de ambos casos% \a &!)
concl!siones llega]
F24. C(!$#$7u" "& +r$)"r( = ".u&!( +la&(
la "&*r"v$*a 7u" r"al$: Mabierta '
semiestr!ct!radaK.
F25. E& la #$.ura 14.231 )(*ra)( "l
!$a.ra)a +ara "#"%*uar a&lisis c!alitativo
en !n procesador de te>to.
C(& ,a" "& "l !$a.ra)aE
a> A&al$%" u& "&a=( D"%D( +(r al.?n
compaTero Mmnimo cinco c!artillasK 'a sea
el trabaPo de c!al&!ier asignat!ra o con -ines
personales.
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos 4==
CONVE5TI5 UN A5CBIVO 4E TE/TO O 4OCU;ENTO ESCANEA4O EN UN A5CBIVO PA5A
ANLSS Puede ser cualquier documento, aunque de preferencia una entrevista o un
documento histrico. Simplemente deje un margen a la derecha de 3 a 3.5 centmetros
(donde anotar la codificacin).
CA5ACTE5STCAS DEL PROCESADOR Es necesario que
-como mnimo- el programa tenga habilitadas las funciones: Guardar, copiar y pegar; as
como colorear.
CO4IFICACIN EN PRMER PUNO O NVEL Seleccionar las
unidades de anlisis y recorrer el archivo e ir codificando (encontrando categoras). Cada
categora puede marcarse con un tono. Ejemplo:
Violencia sica
C(l(7u" la %a*".(ra que le corresponde en el margen del documento a su derecha.
<ua!alu+" "
u&a )u8"r !"
%arcter, cuando
la agreden no se
deja y responde
3 la
agresin.............
V
CO4IFICACIN
CO4IFICACIN EN SEGUNDO PLANO O NVEL
Agrupe las categoras (del mismo "tono") en temas.
<ENE5ACIN DE TEORlA, HPTESS Y RELACONES
2ig&ra !$:2) Procedimiento para realiCar &n anIisis cuaIitativo mediante un
procesador de textos.
;-B TS."E$A CAST$ SI proceso de la? investigacin cualitativa
6L A&al$%" u& !(%u)"&*( D$*rico &!e
+u"!a "%a&"ar. %L A&al$%" u& ar*c!lo
&!e baPe de *nternet a s! comp!tadora !
ordenador. 8. B!s&!e en !na revista
cient-ica !na investigacin c!alitativa '
analcela% \podra !sted realizar !n
est!dio similar en la poblacin donde
vive]% \&!) aP!stes tendra &!e +acer]
F. 5"+"%*( a u +la&*"a)$"&*( !"l +r('
,l")a !" $&v"*$.a%$n c!alitativoG
\&!) instr!mentos !tilizara para re:
colectar los datos] De-ina ' recolecte
datos de cinco casos Mparticipantes%
materiales% etc.K. Realice todo el pro:
ceso de anlisis c!alitativo.
LA
GUE%
%A
C%IS
TE%A
EN
GUA
NA8U
AT
A l( lar.( !"l %a+tulo
se ha presentado
una parte de los
resultados (mnima,
por cuestiones de
espacio}, por lo que
ahora solamente
incluiremos algunos
breves comentarios
del anlisis y un
fragmento de cmo
se report un tema
en una de las
poblaciones
estudiadas.
El a&lisis se
realiz de manera
independiente en
cada comunidad (un
proceso por
poblacin). Despus,
se detectaron los
temas habituales en
todas las comuni-
dades y se hizo un
anlisis global. El es-
quema se muestra
en la figura 14.24.
Y a con otras
poblaciones.
El $.u$"&*" " u&
"8")+l( !" la %a*"'
.(ra: "Devocin a
los sacerdotes criste-
ros" (Salamanca):
7a ,e2ocin a #an
Je$$ M%n&e'
Lu".( !" 7u" #u$lar(&
al +a!r" 3"s
Mndez, las
personas iban a dejar
flores y veladoras en
el lugar donde lo
mataron. Hasta que
el gobierno coloc un
letrero que prohiba
estas
manifestaciones de
fe so pena de
muerte.
MP"r( +"&ar(& "&
u&a +$"!r$*a1 +ara ,urlar
al .(,$"r&(1 u&a
+$"!r$*a "& lu.ar !"
u&a.#l(r1 u&a +$"!r$*a "&
lu.ar !" u&a v"la!(ra1
= a. Este
pensamiento fue de
aqu de Valtierrilla".
(Entrevista a doa
Pila, 2005.)
Ba%" a+r(9$)a!a)"&*" u&(
25 aos existe el monumento
que se conoce actualmente.
Adems, la calle donde se en-
cuentra lleva el nombre del
padre: "Calle Jess Mndez."
E& 1F871 l( r"*( !"l +a!r"1
7u" !"%a&a,a& "& la +arr(7u$a
a&*$.ua1 #u"r(& %a),$a!( a la
&u"va +arr(7u$a !" <ua!alu+"1
u,$%a!a !"l la!( $:7u$"r!( !" la
v$"8a. AD es donde del lado
izquierdo del altar, en un nicho
con una imagen suya,
reposan sus restos.
A raz de que en el ao
2000 el padre fue canonizado,
doa Pila acondicion una
especie de museo y capilla en
su casa. Ah uno se encuentra
fotos de la vida del to de Pila,
ropa, objetos personales y
religiosos. Al centro de la
habitacin, la foto del padre
preside el lugar, a sus pies, un
reclinatorio para orar y
veladoras. El techo est
decorado con cadenas de tela
roja que ostentan flores de
colores del mismo material. El
lugar est rodeado de imge-
nes religiosas, veladoras y
flores de plstico; adems de
milagritos de latn y ex votos
que cuelgan de las paredes.
C()"&*a la !(a que junt
siete kilos de monedas viejas
y las fue a vender a
Salamanca. Con el dinero que
le dieron por las monedas y la
ayuda de una sobrina, pudo
comprar pintura y focos para
acondicionar lo que fue su
cuarto de costura.
A&lisis por poblacin. Salvatierra
F26. Ca*".(ras emergentes
F27. T")a ")"r."&*"
5"ul*a!( Salva*$"rra
8
T")a !" Salva*$"rra
8
A&lisis de temas comunes a la mayora de las
poblaciones: Salvatierra, rapuato, Salamanca,
Cortzar, Apaseo el Alto, Apaseo el Grande, Celaya,
etctera.
5"ul*a!( ."&"ral"
T")a !"
Ira+ua*(
8
A&lisis por poblacin. rapuato
F28. Ca*".(ras emergentes
F2F. T")a
5"ul*a!( Ira+ua*(
F$.ura !$:2$ +iagrama de &na parte del anIisis deI estudio.
Ta),$n se cuentan los milagros atribuidos a San
Jess Mndez. Aqu menciono un ejemplo de tantos
testimonios que ha escuchado Pila de los devotos de
su to:
U& )u%Da%D( 7u" " #u" +ara l( E*a!( U&$!(. P"r( "&
"l %a)$&( *uv( )u%D( %(&*ra*$")+(1 &$ $7u$"ra al%a&: a
llegar a la frontera porque se le acab el dinero. Un
seor le sali en el camino y le prest el dinero para
regresarse, le dijo que luego que pudiera fuera a
Valtierrilla a pagrselo,que se llamaba Jess Mndez.
Tiempo despus el hombre fue a Valtierrilla a cumplir
su promesa, y se encontr con la sorpresa que el
dichoso Jess Mndez hacia mucho que haba
muerto,y que era sacerdote. Al ver la foto del padre lo
reconoci en seguida, esa era la persona que le prest
el dinero, as que aquello fue considerado como un
milagro.
La #$"*a !"l +a!r" " %"l",ra %a!a %$&%( !" #",r"r(1
a&$v"rar$( !" u #u$la)$"&*(.
El $.u$"&*" " u& "8")+l( !" la %a*".(ra: "Misas fuera
de las iglesias" (San Miguel de Allende):
7a misa a t)a2%$ &e la$ (ar&a$
E& la %aa !" !(& 2la1 l(%al$:a!a %ua!ra a,a8( !"l *")+l( !"
Ca+u%D$&a1 " al,"r. el padre Marciano Medina,
guardin del templo de San Francisco. Con el relato de
don Blas, nos damos cuenta de cmo era una misa en
una casa:
...E&*ra,a *(!a la ."&*" %()( a u&a $.l"$a1 la +u"r*a !"l :a.un
estaba abierta y de la calle entraban todas las hermanas
terceras y los terceros, con sus chales, sus rosarios en la
mano, los libros de devocin, bueno entonces, el templo
de San Francisco se cambi aqu (risas)
E& la ,$,l$(*"%a !" la %aa1 "l +a!r" ;"!$&a ll"va,a a
%a,( la %"l",ra%$(&" r"l$.$(a1 7u" "ra& +r"$!$!a +(r u&a
imagen !" la Pursima Concepcin. Pero
68G T.."I.A0A9TI ;) proceso de la investigacin cnali:tiva
%a!a v": l( a$*"&*" "ra& )s indiscretos con las
misas, pues se vea entrar por la puerta principal a
muchas personas.
Y lu".(1 +ara a%a,arla !" a)(lar1 v$&( "l D"r)a&( (r.a&$*a >r$aL
" lla)a,a ;a%"!(&$( B"r&ndez. Entonces, trajeron un
organito y habfa cantos, entonces vino el presidente
municipal "oigan, no la amuelen, porque tanto los van a
amolar a ustedes, como me van amolar a m por no
denunciarlos. As que hganme favor, a ver cmo te
hacen, pero suspendan eso"
El +r"$!"&*" )u&$%$+al l" lla) la atencin
porque al alcalde que no daba aviso dnde estaba
un sacerdote escondido o dnde se celebraba una
misa u otros actos religiosos, "estaba sancionado
por la ley" Detuvieron el acto, pero ah no par la
cosa. Desde ese da ya no entraron por ta puerta
principal de la casa, ahora lo hacan por las bardas
de las casas vecinas:
All al fondo de ta casa hay una barda, y al otro lado
habfa una escalenta, y por ah se suban. Si haba
peligro o algo, porque luego andaban cateando las casas,
buscando dnde haba curto, entonces por ah entraba la
gente, cantidad de gente suba por las escalentas. Y las
seoras, en una casa de por all, que haban
amontonado losa al lado del muro, por ah bajaban las
mujeres, porque por ac por las escaleras no podan,
nada ms los muchachos.
S$& "),ar.(1 la #a)$l$a =a "*a,a "& la )$ra !"l
.(,$"r&( = !"%$!$"r(& $r" +ara la %$u!a! !" ;xico en
1927 y as evitar problemas. Se desconoce hacia
dnde se tuvo que ir el padre Marciano Medina.
A como esta casa, existieron varias en la ciudad
que albergaron sacerdotes. El gobierno cateaba
las casas en busca de ellos, pero los vecinos tenan
una especie
!" M"+$(&a8" = av$(M = "&*r" "ll( " %(rran la voz si
vean soldados federales cerca.
CNSECUENCIAS +EL A'US SEDUAL
IN2ANTIL
C()( "& "l %a( a&*"r$(r1 a l( lar.( !"l %a+tulo se ha
presentado una parte de los resultados (mnima,
por cuestiones de espacio), por lo que ahora
solamente incluiremos el modelo terico
resultante (Morrow y Smith, 1995, p.35):
18
CENT%S CAE%CIALES
La .ua semiestructurada que es utilizada para las
sesiones de cada centro comercial es la siguiente:
rea 1: Satisfaccin con la experiencia de compra
en centros comerciales. Evaluacin del usuario
sobre su experiencia de compra en el centro
comercial (en especfico).
u Satisfacciones derivadas de esa experiencia.
u Necesidades para realizar la funcin de compra
en el centro comercial con un mximo de
satisfaccin.
u Necesidades de entretenimiento y medios para
satisfacerlas.
rea 2: Atributos del centro comercial.
u Definicin del centro comercial ideal.
u dentificacin y definicin de los atributos,
oportunidades y factores crticos de xito del
centro comercial ideal.
u Evaluacin de los atributos y factores crticos de
xito del centro comercial.
u dentificacin de factores negativos y amenazas
del centro comercial.
rea 3: Percepcin de los clientes respecto a las
remodelaciones.
18
E& *"9*( *ra&#"r$!( a K(r!.
CON4ICIONES CAUSALES
0 N(r)a %ul*ural".
0 F(r)a !" a,u( "9ual.
CONTE/TO
Sensacin.
1
Fr"%u"&%$a.
1
$&*"&$!a!. > 4ura%$n.
Caractersticas del perpetrador
FENMENO
Sentimientos amenazantes
( +"l$.r((. S Car"&%$a !"
a=u!a1
$)+(*"&%$a = #al*a !"
%(&*r(l.
EST5ATE<IAS
Evitar ser agobiada por
sentimientos amenazantes
y peiigrosos.
- ;a&"8ar la %ar"&%$a !"
a=u!a1 $)+(*"&%$a = #al*a
!" %(&*r(l.
CONSECUENCIAS
u Paradojas.
u Supervivencia.
u Afrontamiento
(enfrentamiento).
u Viviendo.
u Salud.
u ntegridad.
u Empowerment.
u Esperanza.
CON4ICIONES INTE5VINIENTES
u Valores culturales.
u Dinmicas familiares.
u Otros abusos.
u Recursos
u Edad de la vctima
2ig&ra !$:2" Aodelo terico para Ia supervivencia y afrontamiento deI abuso sexuaI infantiI.
EST5ATE<IAS 4E SUPE5VIVENCIAYAP5ONTA;IENTO
EVITA5 SE5 A<O2IA4APO5 SENTI;IENTOS
A;ENA6ANTES YPELI<5OSOS
u 5"!u%$r $&*"&$!a! !" $( "&*$)$"&*(.
u Ev$*ar?"%a+ar !" l( "&*$)$"&*(.
H ntercambiar sentimientos peligrosos por otros
)"&( a)"&a:a&*".
1
L$,"rar "&*$)$"&*(. 0
I.&(rar?&( r"%(r!ar "9+"r$"&%$a a(%$a!a %(&
*al" "&*$)$"&*(.
> 4$v$!$r l( "&*$)$"&*( "& +ar*"
)a&"8a,l".
;ANE3A5 LACA5ENCIA4E AYU4A1 I;POTENCIAY
FALTA 4E CONT5OL
0 E*ra*".$a !" r"$*"&%$a.
> 5""*ru%*urar >r"!"#$&$rL "l a,u( +ara ."&"rar la
$lu$n de control.
0 I&*"&*ar !()$&ar "l *rau)a. ' C(&*r(lar
(*ra reas de la vida.
> 2u%ar %(&#$r)a%$n o evidencia del
abuso.
' Rechazar el poder.
2ig&ra !$:2; Estrategias de s&pervivencia * a.rontamiento de m&(eres 1&e #an
sobrevivido al ab&so se,&al in.antil:
682 TE%CE%A PASTE El procoso de la investigacin cualitativa
uEvaluacin de reas
especficas de las
instalaciones del
centro comercial
como: baos,
telfonos,
sealizacin,
estacionamiento,
cajeros
automticos, reas
de entretenimiento,
pasillos,accesos
peatonales,
limpieza, clima
interior, msica
ambiental,
decoracin, reas
verdes, islas,
bancas y lugares
para sentarse.
uSugerencias para
futuras
remodelaciones en
dichas reas.
Para %a!a %"&*r(
%()"r%$al >16 "& *(*alL
" "#"%*uar(& $"*"
"$(&" >(%D( +"r(&a
+(r .ru+(LE
F3G. S"$n con
mujeres mayores
de 40 aos.
F31. S"$n con
mujeres menores
de 40 aos.
F32. S"$n con
hombres de 31 a 40
aos.
F33. S"$n con
hombres mayores
de 40 aos.
5 = 6. 4( "$(&"
)$9*a %(& D(),r" =
)u8"r" "&*r" $( 21 = 3G
aos. 7. Una sesin
mixta con jvenes de
ambos gneros entre
los 16 y 19 aos.
P(r %u"*$(&" !"
"+a%$(1 (la)"&*" "
)u"*ra& al.u&( !" l(
r"ul*a!(. El a&lisis
involucr dos etapas:
F34. A&lisis por
centro comercial.
F35. A&lisis de
temas emergentes
comunes a todos
ios centros
comerciales.
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u A
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s
ocial (personas del
mismo estatus y
convivencia).
u Seguridad.
O*ra ra:(&"E
u Accesos fciles.
u Bares y cafs.
u Cines.
u Eventos (conciertos
de msica, teatro,
espectculos,
etctera).
u Actividades para
personas de todas
de las edades
(nios,
adolescentes,
adultos e individuos
mayores de 60
aos).
u "Tienda ancla" (un
almacn grande
parte de una
cadena de tiendas
departamentales).
E8")+l(
PAT5N
El %"&*r( %()"r%$al
%u)+l" aD(ra la
#u&%$n que antes
tenan las plazas y
parques pblicos y
los zcalos, son un
espacio de
socializacin y
convivencia
familiar. Las
personas quieren
que sean centros
de compra, pero
ms que nada,
"centros de
diversin?
U&a !" la %rticas
positivistas del mtodo
cualitativo ha sido la
flexibilidad en el
proceso metodolgico;
sin embargo, es
necesario entender
que cuando se realiza
este tipo de
investigacin, si bien
no existe un esquema
predeterminado de
accin, tambin es
cierto que se debe
contar con una
planeacin que
permita llevar a cabo
la investigacin con
una
%$"r*a (r.a&$:a%$n que
ayude a cumplir los
objetivos.
El +u&*( !" +ar*$!a
!" la $&v"*$.a%$n
cualitativa es el propio
investigador; su
preparacin y
experiencia. A partir
de estos dos
elementos, el
investigador elige un
determinado tema y
define las razones de
su inters en tal o cual
temtica. El tpico a
investigar no tiene por
qu ser, en un
CAPc#N0 6I Recoleccin ' anlisis de los datos c!alitativos
+r$)"r )()"&*(1 al.( *(*al)"&*" !"#$&$!(1 +u"!" "r
u& *")a an muy general.
U&a v": $!"&*$#$%a!( "l *pico, el investigador
suele buscar toda la informacin posible sobre
ste; en definitiva, trata de establecer el "estado
del arte" o "el estado de la cuestin? es decir
conocer la situacin actual de la problemtica, lo
que se conoce y lo que no, lo escrito y lo no
escrito, lo evidente y lo tcito.
La I&v"*$.a%$n cualitativa no se origina en el
planteamiento de un problema especfico, sino a
partir de una problemtica ms amplia en la que
existen muchos elementos entrelazados que se
contemplan conforme avanza, es decir, requiere
de cierto tiempo para la acumulacin de la
informacin que brinde nuevos enfoques, los
cuales en algn momento pueden llegar a-
cambiar la perspectiva inicial de la investigacin.
E& "l +r(%"( !" a%%"( al %a)+( " r"%()$"&!a
r"al$:ar u& a%"r%a)$"&*( $&$%$al1 %(& "l #$& !" %(&(%"r
la +r(,l")tica y facilitar el uso de las
estrategias utilizadas. Esto permitir al
investigador clarificar reas de contenido no
delimitadas del todo en las primeras etapas,
comprobar la adecuacin de las cuestiones de
investigacin, descubrir nuevos aspectos que no
se haban contemplado inicialmente o empezar
una buena relacin con los participantes y
establecer con ellos marcos adecuados de
comunicacin.
E&*r" la +r$&%$+al" *cnicas e instrumentos de
recoleccin de datos se encuentran los diversos
tipos de observacin, diferentes clases de
entrevista, estudio de casos, historias de vida,
historia oral, entre otros. Asimismo, es
importante considerar el uso de materiales que
faciliten la recoleccin de informacin como
cintas y grabaciones, videos, fotografas y
tcnicas de mapeo necesarias para la
reconstruccin de la realidad social.
5"%$"&*")"&*"1 " Da& %r"a!( "l")"&*(
*"%&(lgicos que facilitan el anlisis y
)a&"8( !" la )ul*$+l$%$!a! !" !a*( (,*"&$!( %()(
"ran el paquete Tibe 4tnoAgra5h$ G-R$
(QD61-S$ 9tlas%$ 1n )i2o$ entre otros.
El $&v"*$.a!(r %ual$*a*$v( r"7u$"r" %(&*ar %(& u&a
.ra& %a+a%$!a! +ara $&*"r+r"*ar *(!a la $&#(r)a%$n
recopilada en el campo de investigacin, esto
ms que una tcnica es un arte, que no consiste
slo en el anlisis fro de los datos obtenidos,
sino en una descripcin sensible y detallada de
stos.
P(r (*r( la!(1 &( " +($,l" +"&ar "& a,a&!(&ar
"l %a)+( $& *"&"r u& ,a.a8" "&(r)" !" !a*(
a&al$:a,l"1 = " a +ar*$r !" la *ra&%r$+%$n y
comprensin de stos que se da inicio al
proceso de interpretacin, es decir a partir de los
datos fieles y de las notas de campo que
posteriormente sern analizadas. Este texto se
reconstruye como un trabajo de interpretacin,
que contiene los hallazgos iniciales as como
aquellos aspectos que el investigador aprendi
en el campo.
A, los resultados de la investigacin
cualitativa son expuestos en el "ilnforme final"en
el cual se seala el proceso por el cual se
construyeron y analizaron los datos del tema
estudiado, la estructura general, las
interpretaciones y experiencias adquiridas en el
campo de estudio.
E& r"u)"&1 l( ar.u)"&*( "9+u"*( !"8a& %lar(
7u" la $&v"*$.a%$n cualitativa no se refiere a un
tipo de dato ni a un tipo de mtodo en particular,
sino a un proyecto diferente de produccin del
conocimiento que tiende a una nocin de
realidad constituida, privilegiando a entes
activos e interactuantes.
r: Antonio Tena S&cR
oordinador del (osgrado
9epartamento de (sicolog'a
#niversidad 8$eroamericana.
iudad de M#&ico6
4$"os
7u" (&
S$*")ticos
Emergentes
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cientfica Visin
deliberativa Visin
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+E
AP%EN+I9A
8E
Al *"r)$&ar "*" %a+tulo, el
alumno ser capaz de:
Comprender la
relacin tan
cercana que existe
entre la
seleccin de la
muestra,
la r"%(l"%%$n de los
datos, el anlisis de los
datos y la concepcin del
diseo o abordaje" de la
investigacin, en el
proceso cualitativo.
uConocer los principales
diseos o "abordajes"
generales en la
investi
gacin
cualitat
iva.
uEnte
nder
la
difer
enci
a
entre
los
dise
os
cuali
tativ
os y
los
dise
os
cuan
titati
vos.
Sntesis
E& "l %a+t!lo se de-ine el
concepto de diseTo en la
$simismo% se consideran los
diseTos ms com!nes en el
proceso ind!ctivoG a& diseTos de
la teora -!ndamentada% %&
diseTos etnogr-icos% c& diseTos
narrativos ' d& diseTos de
investigacin:accin% adems de
los diseTos -enomenolgicos.
E& %a!a %la" !" !$"To se
consideran las actividades ms
importantes &!e se realizan en
el ambiente ' el proceso
ind!ctivo. /n el capt!lo se
resalta &!e los diseTos
c!alitativos son -le>ibles '
abiertos% ' s! desarrollo debe
adaptarse a las circ!nstancias
del est!dio. Por otra parte% se
seTala la nat!raleza iterativa de
los diseTos c!alitativos ' el
+ec+o de &!e las@-ronteras entre
)stos realmente no e>isten.
$dems% !n est!dio ind!ctivo
nor:
malmen
te
incl!'e
element
os de
ms de
!n tipo
de
diseTo
c!alitati
vo.
685
686 #/RC/R/$R#/ /l proceso de la investigacin c!alitativa
L( !$"Tos de investigacin c!alitativaG !n
ap!nte previo
Al.u&( l"%*(r" +(!ran preg!ntarG \por &!) este capt!lo no se incl!'e antes de la recoleccin
' anlisis de los datos] Partic!larmente% c!ando en el primer capt!lo del libro Mal diagramar el
proceso de investigacin c!alitativaK se present como !na -ase previa a estas dos actividades.
a resp!esta es la sig!ienteG para poder comentar alg!nas de las temticas de este capt!lo
como el diseTo de teora -!ndamentada ' las categoras c!lt!rales% era necesario de-inir ciertos
conceptos% entre )stos la codi-icacin en varios planos o niveles Mla transicinG !nidades de sig:
ni-icado :p categoras :p temas :p patrones e +iptesisK ' los tipos de datos &!e p!eden recolec:
tarse.
A!$%$(&al)"&*"1 %a," "Talar &!e cada est!dio c!alitativo es por s mismo !n diseTo de in:
vestigacin. /s decir% no +a' dos investigaciones c!alitativas ig!ales o e&!ivalentes Mson como
+emos dic+o Rpiezas artesanales del conocimientoR R+ec+as a manoR% a la medida de las circ!ns:
tanciasK. P!ede +aber est!dios &!e compartan diversas simi+t!des% pero no r)plicas% como en la
investigacin c!antitativa. Recordemos &!e s!s procedimientos no son estandarizados. Simple:
mente% el +ec+o de &!e el investigador sea el instr!mento de recoleccin de los datos ' &!e el
conte>to o ambiente evol!cione con el transc!rrir del tiempo% +acen a cada est!dio ?nico.
P(r l( a&*"r$(r1 "l *)rmino dise5o ad&!iere otro signi-icado distinto al &!e posee dentro del
en-o&!e c!antitativo% partic!larmente por&!e las investigaciones c!alitativas no se planean con
detalle ' estn s!Petas a las circ!nstancias de cada ambiente o escenario en partic!lar. /n el en:
-o&!e c!alitativo% el dise>o se re-iere al RabordaPeR general &!e +abremos de !tilizar en el proceso
de investigacin. "lvarez:.a'o! M2335K lo denomina marco inter)retativo*
El !$"To% al ig!al &!e la m!estra% la recoleccin de los datos ' el anlisis% va s!rgiendo
desde el planteamiento del problema +asta la inmersin inicial ' el trabaPo de campo '% desde
l!ego% va s!-riendo modi-icaciones% a!n c!ando es ms bien !na -orma de en-ocar el -enmeno de
inter)s. Dentro del marco del diseTo se realizan las actividades mencionadas +asta a+oraG inmer:
sin inicial ' pro-!nda en el ambiente% estancia en el campo% recoleccin de los datos% anlisis de
los datos ' generacin de teora.
_ \C!les son los diseTos de la investigacin
c!alitativa]
Var$( au*(r" !"#$&"& !$v"ra *$+(l(.as de los diseTos c!alitativos% &!e es di-cil res!mir en
estas lneas% por lo &!e +abremos de adoptar la ms com?n ' reciente
6
' &!e no abarca todos los
marcos interpretativos% pero s los principales. #al tipologa considera los sig!ientes diseTos
gen)ricosG a& teora -!ndamentada% %& diseTos etnogr-icos% c& diseTos narrativos ' a
K
M diseTos de
investigacin:accin. $simismo% cabe seTalar &!e las R-ronterasR entre tales diseTos son s!ma:
mente relativas% realmente no e>isten% ' la ma'ora de los est!dios toma elementos de ms de
!no de )stos. /s decir% los diseTos se '!>taponen.
1
Al.u&( au*(r" 7u" " a!D$"r"& a la *$+(l(.a son CresEell M233<K ' Mertens M233<K.
CAPc#N0 6< DiseTos del proceso de investigacin c!alitativa ;
B
M
L
E
C
T
E
C
T
e
Teora fundamentada Su
+r(+sito es desarrollar
teora basada en datos
empricos y se aplica a
reas especficas.
Teor=as
2or-ales
T"(ra del c!idado de
en-ermos MMorse% 6777K.
T"(ra sobre la
e>periencia del ab!so
se>!al in-antil en
m!Peres ad!ltas
MMorroE ' Smit+%
677<K.
T"(ra de la Psicologa
ed!cativa ' la
cond!cta
problemtica del
al!mno MMiller%
233IK.
T"(ra de los -actores de
credibilidad del
candidato en !na
eleccin m!nicipal
MFernndez Collado%
Hernndez Sampieri '
0campo% 2334K.
T"(ra de los elementos
para pre-erir !n centro
comercial MePemplo
vistoK.
T"(ra de los -actores
&!e -orPan c!lt!ras
organizacionales de
empresas del centro
S@
!" ;)>ico
MHernndez Sampieri%
2334K.
T"(ra de la atrib!cin
social Men PsicologaK.
#eora de la movilidad
social Men SociologaK.
T"(ra de !sos '
grati-icaciones de
los medios de
com!nicacin
colectiva Men
Com!nicacinK.
T"(ra general de
la evol!cin de
DarEin '
9allace Men
Ciencias
BiolgicasK.
T"(ra de la reg!lacin
Men /conomaK.
T"(ra de la
motivacin en
el trabaPo Men
Desarrollo
organizacional
K.
688 TSS".$A(CA.T$ El proceso de : inratigadn cualitativa
La *"(ra -!ndamentada provee de !n sentido de comprensin slido por&!e RembonaR en la
sit!acin en est!dio% se trabaPa de manera prctica ' concreta% es sensible a las e>presiones de
los individ!os del conte>to considerado% adems p!ede representar toda la complePidad desc!:
bierta en el proceso M.laser ' Stra!ss% 674=H CresEell% 233<K. $simismo% la teora -!ndamentada
va ms all de los est!dios previos ' los marcos concept!ales preconcebidos% en b?s&!eda de
n!evas -ormas de entender los procesos sociales &!e tienen l!gar en ambientes nat!rales MSandn%
2335K. $l !tilizarse con gr!pos ' com!nidades especiales +a sido s!mamente -r!ct-era MniTos
con problemas de atencin% individ!os con capacidades di-erentes% personas anal-abetas% etc.K. /s
!n diseTo c!alitativo &!e m!estra rigor ' direccin para los conP!ntos de datos &!e eval?a.
Cua&!( <la"r = S*rau +r(+(&"& la *"(ra -!ndamentada% )sta representaba !n ?nico diseToH
sin embargo% los dos a!tores t!vieron di-erencias concept!ales% lo &!e origin dos diseTos de la
teora -!ndamentadaG sistemtico ' emergente% los c!ales se presentan a contin!acin.
El !$"To sistemtico
E*" !$"To resalta el empleo de ciertos pasos en el anlisis de los datos
2
' est basado en el
procedimiento de Stra!ss ' Corbin M6773 ' 6778K como se p!ede ver en la -ig!ra 6<.6.
V"a)( %a!a u&( !" l( "l")"&*( ,sicos a partir de la codi-icacin abierta Ma!n&!e en el
capt!lo anterior se coment de manera e>tensaK.
Codi.icacin a5ierta
5"%(r!")( 7u" "& "*a %(!$#$%a%$n el investigador revisa todos los segmentos del material para
analizar ' genera :por comparacin constante: categoras iniciales de signi-icado. /limina as la
red!ndancia ' desarrolla evidencia para las categoras Ms!be de nivel de abstraccinK. as cate:
goras se basan en los datos recolectados Mentrevistas% observaciones% anotaciones ' dems da:
tosK. as categoras tienen propiedades representadas por s!bcategoras% las c!ales son
codi-icadas Mlas s!bcategoras proveen detalles de cada categoraK.
5"%(l"%%$n _______ Codificacin
!" l( !a*( a,$"r*a
'* Codificacin
t
C(!$#$%a%$n
selectiva
t
V$ual$:a%$n
de la teora
2ig&ra !":! Proceso de &n diseo sistemtico.
2
U&a v": )s% el proceso se representa de manera sec!enciae% pero recordemos &!e la investigacin c!alitativa no es lineal% por
ello las -lec+as se m!estran en dos sentidos.
CAPT:LO 6< DiseTos del proceso de investigacin c!alitativa 7,%
Codi.icacin a1ial
4" *(!a la %a*".(ras codi-icadas de manera abierta% el investigador selecciona la &!e conside:
ra ms importante ' la posiciona en el centro del proceso &!e se enc!entra en e>ploracin Mse le
denomina categor4a central o fenmeno clave&* Posteriormente% relaciona a la categora central con
otras categoras. bstas p!eden tener distintas -!nciones en el procesoG
u Condiciones ca!sales Mcategoras &!e in-l!'en ' a-ectan a la categora centralK.
u $cciones e interacciones Mcategoras &!e res!ltan de la categora central ' las condiciones
conte>t?ales e intervinientes% as como de las estrategiasK.
u Consec!encias Mcategoras res!ltantes de las acciones e interacciones ' del empleo de las es:
trategiasK.
u /strategias Mcategoras de implementacin de acciones &!e in-l!'en en la categora central '
las acciones% interacciones ' consec!enciasK.
u Condiciones conte>t?ales Mcategoras &!e -orman parte del ambiente o sit!acin ' &!e en:
marcan a la categora central% &!e p!eden in-l!ir en c!al&!ier categora incl!'endo a la
principalK.
u Condiciones intervinientes Mcategoras &!e tambi)n in-l!'en a otras ' &!e mediatizan la relacin
entre las condiciones ca!sales% las estrategias% la categora central% las acciones e interaccio:
nes ' las consec!enciasK.
4"!" lu".(1 &( "& *(!a la $&v"*$.a%$(&" ,aa!a "& la *"(ra -!ndamentada se derivan
todos los roles de las categoras. a codi-icacin a>ial concl!'e con el esbozo de !n diagrama o
modelo llamado Rparadigma codi-icadoR &!e m!estra las relaciones entre todos los elementos
Mcondiciones ca!sales% categora clave% condiciones intervinientes% etc.K MCresEell% 233<K.
El +r(%"( = r"ul*a!( " r"+r""&*ara como en la -ig!ra 6<.2.
La %a*".(ras son RtemasR de in-ormacin bsica identi-icados en los datos para entender el
proceso o -enmeno al &!e +acen re-erencia. Como podemos apreciar% la teora -!ndamentada es
m!' ?til para comprender procesos ed!cativos% psicolgicos% sociales% ' otros similares% 'a &!e
identi-ica a los conceptos implicados ' la sec!encia de acciones e interacciones de los partici:
pantes invol!crados. /l prod!cto Mdiagrama o modeloK emergente es !na prop!esta terica &!e
e>plica tal proceso o -enmeno.
S*rau = C(r,$& >1FF8L %($&%$!"& %(& Cr"N"ll >2GG5L al %(&$!"rar 7u" la %a*".(ra central
o claveG
F36. 4"," "r "l %"&*r( !"l +r(%"( ( #"&meno. /l tema ms importante &!e imp!lsa al
proceso o e>plica al -enmeno ' el &!e tiene ma'ores implicaciones para la generacin de
teora.
F37. T(!a ( la )a=(ra de las dems categoras deben vinc!larse a ella. De +ec+o%
reg!larmente es la categora con ma'or n?mero de enlaces con otras categoras.
F38. 4"," a+ar"%"r #r"%u"&*")"&*" "& l( !a*( >"& la )a=(ra de los casosK.
F3F. Su a*ura%$n es reg!larmente ms rpida.
F4G. Su r"la%$n con el resto de categoras debe ser lgica ' consistente% los datos no
deben -orzarse.
F41. El &(),r" ( #ra" 7u" $!"&*$#$7u" a la %a*".(ra debe ser lo s!-icientemente abstracto.
;J? T$/"$.A CASTE El proceso de la investigacin cualitativa
F42. C(&#(r)" " r"#$&a la %a*".(ra o concepto central% la teora rob!stece s! poder
e>plicativo ' pro-!ndidad.
F43. Cua&!( la %(&!$%$(&" varan% la e>plicacin se mantieneH desde l!ego% la -orma
en la c!al se e>presa el -enmeno o proceso p!ede vis!alizarse !n poco di-erente.
Cr"N"ll >2GG5L "& u& $&*"&*( +(r "8")+l$#$%ar l( *$+( !" %a*".(ras &!e p!eden encontrar:
se por medio de la teora -!ndamentada% seTala los sig!ientesG
u Categoras del ambiente MePemplosG poder de los participantes en el sistema :ed!cativo% polti:
co% social ! otras:% rea -!ncional a la &!e pertenece el trabaPador% saln de clasesK.
u Perspectivas sostenidas por los participantes Mpor ePemplo% rec+azo al aborto% a-iliacin polti:
ca% entre otrasK.
5"%(l"%%$n de los datos
Pr$)"ra "&*r"v$*a
S".u&!a "&*r"v$*a
T"r%"ra "&*r"v$*a
Ca*".(ras preliminares
Ca*".(ras refinadas
Ca*".(ras ms refinadas
Sa*ura%$n
C(&!$%$(&"
%(&*"9*ales
C(&!$%$(&" %aual"
Ca*".(ra 1
Ca*".(ra 2
Ca*".(ra k...
u La lnea punteada significa que una influencia ponencial (puede darse o no).
A%%$(&" " $&*"ra%%$(&" >r"ul*a!(L
t yC
MH C(&!$%$(&" $&*"rv$&$"&*"
Ca*".(ra
central
C(&"%u"&%$a
2ig&ra !":2 Sec&encia * prod&cto de la teora fundamentada (ejempIificada con
entrevistas).
3
)
Adaptado parcialmente de CresHell <2??"> p: $?;=:
CAPc#N0 6< DiseTos del proceso de investigacin c!alitativa 476
4"")+"To de los participantes MaprendizaPe pobre% motivacin para el
trabaPo arraigada% etc)teraK.
Pr(%"( >a%"+*a%$n de la m!erte de !n -amiliar% !nin de !n gr!po para
realizar !na tareaG sobrevivir en !n desastre% implantar !n modelo
ed!cativo% resolver !n con-licto laboral% otrosK.
P"r%"+%$(&" !" +"r(&a >&$To problemtico% Poven rebelde% asesino%
etc)teraK.
P"r%"+%$(&" !" (*r( "r" v$v( = (,8"*( >a&$)al a.r"$v(1 %ua!r(
+$%*rico relaPante ' otros ePemplos similaresK. $ctividades Matender a las
e>plicaciones del pro-esor% con-ortar al paciente% participar en los eventos
de la congregacin religiosa% etc)teraK.
E*ra*".$a >r".r"ar al D(.ar +ara r"u&$#$%ar a la #a)$l$a1 r"%()+"&ar "l
,u"& !"")+"To del trabaPadorK. Relaciones Mde parePa% est!diantes
socializando en el recreo o momentos de ocio% entre otrasK.
Codi.icacin axiaI Parte del anlisis
en donde el investigador agrupa
"las piezas" de los datos
identificados y separados por el
investigador en la codificacin
abierta, para crear conexiones entre
categoras y temas. Durante esta
tarea, se construye un modelo del
fenmeno estudiado, el cual
incluye: condiciones en las que
ocurre o no ocurre, el contexto en el
que sucede, las acciones que lo
describen y sus consecuencias.
C(!$#$%a%$n selectiva
U&a v": ."&"ra!( "l "7u")a1 "l $&v"*$.a!(r r".r"a a la u&$!a!" ( ".)"&*( = l( %()+ara %(& u
"7u")a ")"r."&*" +ara #u&!a)"&*arl(. 4" "*a %()+ara%$n tambi)n s!rgen +iptesis Mprop!estas
tericasK &!e establecen las relaciones entre categoras o temas. $s% se obtiene el sentido de
entendimiento.
Al #$&al1 " "%r$," u&a D$*(r$a ( &arra%$n &!e vinc!le las categoras ' describa el proceso o
-enmeno. Se p!eden !tilizar las tpicas +erramientas de anlisis c!alitativo Mmapas% matrices% etc)teraK.
C()( =a " !$8(1 la *"(ra res!ltante es de alcance medio Mreg!larmente s! aplicacin no es ampliaK%
pero posee !na elevada capacidad de e>plicacin para el conP!nto de los datos recolectados.
E& la *"(ra -!ndamentada es com?n !sar
Rcdigos en vivoR M&!e recordemos son
eti&!etas para las categoras constit!idas por
pasaPes% -rases o palabras e>actas de los
participantes o notas de observacin% ms &!e el
leng!aPe preconcebido del investigadorK.
/Pemplos de cdigos en vivo seran los &!e se
m!estran en la tabla 6<.2.
L( )")( a&alticos P!egan !n papel
importante en el desarrollo de la teora. bstos se
generan para doc!mentar las principales
decisiones ' avances Mcategorizacin%
eleccin de la categora central% las condiciones ca!sales% intervinientes%
etc.H sec!encias% vinc!laciones% pensamientos% b?s&!eda de n!evas
-!entes de datos% ideas% etc.K. P!eden ser largos o cortos% ms generales o
espec?leos% pero siempre en torno a la evol!cin de la teora ' s!
-!ndamentacin.
Teora fundamentada
T$"&" %()( ra.( +r$&%$+al 7u"
l( !a*( " %a*".(r$:a& %(&
%(!$#$%a%$n abierta, luego el
investigador organiza las
categoras resultantes en un
modelo de interrela-ciones
(codificacin axial), que
representa a la teora
emergente y explica el
proceso o fenmeno de
estudio.
;J2 T$."$/ACAJT$ El procMO ds la invRtigactii cualitativa
Tabla !":2 E(emplos de Mcdigos en cvivos
Cdigo predeter-inado "digos en vivo
;(v$l$!a! a%"&!"&*" "& la 8"rar7ua RS!bir de p!estoR Me>presado as por los
(r.a&$:a%$(&al. participantesK.
T"&"r ")+l"(. R#engo empleoR% Rtengo c+ambaR% Rtengo trabaPoR
>"9+r"$(&" !" l( +ar*$%$+a&*"L.
4ura&*" la ."&"ra%$n de teora% res!lta recomendable &!e el investigador se c!estioneG
u \O!) clase de datos estamos encontrando]
u \O!) nos indican los datos ' elementos emergentes] McategorasK.
u \O!) proceso o -enmeno est oc!rriendo]
u \O!) teora e +iptesis estn res!ltando]
u \Por &!) emergen estas categoras% vinc!laciones ' es&!emas]
El r"+(r*" !" u& "*u!$( ,aa!( "& la *"(ra -!ndamentada normalmente incl!'eG a& diagrama
o es&!ema emergente% %& conP!nto de proposiciones M+iptesisK ' c& +istoria narrativa MCresEell%
233<K.
El !$"To emergente
E*" !$"To o concepcin s!rgi como !na reconsideracin de .laser M6772K a Stra!ss ' Corbin
M6773K. /l primer a!tor critic a los seg!ndos de resaltar en e>ceso las reglas ' procedimientos
para la generacin de categoras ' seTal &!e el RarmaznR &!e s! procedimiento establece de:
sarrollar Mdiagrama o es&!ema -!ndamentado en !na categora centralK es !na -orma de precon:
cebir categoras% c!'a -inalidad es veri-icar teora ms &!e generar teora. .laser M6772K remarca
la importancia de &!e la teora s!rPa de los datos ms &!e de !n sistema de categora pre-iPadas
como oc!rre con la codi-icacin a>ial.
E& "l !$"To emergente se e-ect?a la codi-icacin abierta ' de )sta emergen las categoras
Mtambi)n por comparacin constanteK% &!e son conectadas entre s para constr!ir teora. $l -inal%
el investigador e>plica esta teora ' las relaciones entre categoras. a teora proviene de los
datos en s% no es -orzada en categoras Mcentral% ca!sales% intervinientes% conte>t?ales% etc):
teraK.
E& a),( !$"Tos% el tipo de m!estreo pre-erido es el terico% esto es% la recoleccin de los
datos ' la teora &!e est RbrotandoR va indicando la composicin de la m!estra. Como seTala
Mertens M233<K% el investigador debe ser m!' sensitivo a la teora emergente. $simismo% el in:
vestigador debe proveer s!-icientes detalles de tal -orma &!e &!ien revise el est!dio p!eda ver
en el reporte de res!ltados% la manera como evol!cion el desarrollo concept!al ' la ind!ccin
de relaciones entre categoras o temas.
U& *"r%"r !$"To% ms reciente MC+armaz% 2333K% es el denominado construdivista* /ste diseTo
b!sca ante todo en-ocarse en los signi-icados provedos por los participantes del est!dio. a a!:
tora se interesa ms por considerar las visiones% creencias% valores% sentimientos e ideologas de
las personas. V en cierto modo critica el !so de ciertas +erramientas como diagramas% mapas '
CAPc#N0 6< DiseTos del proceso de investigacin c!alitativa 475
*)rminos complePos &!e Rosc!recen o empaTanR las e>presiones de los participantes ' la teora
-!ndamentada. Para C+armaz M2333K% el investigador debe permanecer m!' cerca de las e>pre:
siones RvivasR de los individ!os ' los res!ltados deben presentarse por medio de narraciones Mes
decir% apo'a la codi-icacin en primer plano% abierta% ' la posterior agr!pacin ' vinc!lacin de
categoras pero no en es&!emasK.
U&a )u"*ra !" l( "7u")a 7u" +r(!u%" la *"(ra -!ndamentada p!ede verse al -inal del
capt!lo anterior% en el ePemplo del ab!so se>!al in-antil Mmodelo terico para la s!pervivencia '
a-rontamiento del ab!so se>!al in-antilK. /n este caso% las categoras centrales -!eron dosG
E8EAPL
FENMENO
u Sentimientos amenazantes o peligrosos.
u Carencia de ayuda, impotencia y falta de control.
A +ar*$r !" "*a %a*".(ra se establecieron condiciones ca!sales% conte>t?ales% intervinientes%
estrategias ' consec!encias.
E8EAPL
Un e(emplo adicional de teora fundamentada
4"l mbito de la Psicologa ed!cativa presentamos este ePemplo% ' para &!ienes no se enc!en:
tren -amiliarizados con los t)rminos de este campo les pedimos &!e se despreoc!pen% lo im:
portante esG a& vis!alizar cmo las categoras iniciales se convierten en temas% %& cmo se
establece ca!salidad M&!e en la investigacin c!alitativa es concept!al% no basada en anlisis
estadsticos como oc!rre en los est!dios c!antitativosK% c& cmo se posiciona en el es&!ema
!na categora central M&!e en este caso est al -inal del es&!ema res!ltanteK. a categora
central a veces se !bica al inicio del diagrama% otras ocasiones en medio ' en ciertos casos
al -inal. S! posicin la determina el investigador sobre la base de los datos emergentes ' s!s
re-le>iones.
;$ll"r >2GG4L r"al$:% como parte de !n amplio pro'ecto de investigacin% !n est!dio c!a:
+tativo en *nglaterra c!'a preg!nta general de investigacin -!e al inicioG \cmo las interven:
ciones Mderivadas de la PsicologaK en la cond!cta problemtica de in-antes &!e asisten a la
esc!ela p!eden conseg!ir los e-ectos b!scados]
Para "ll( a&al$: 2I intervenciones psicolgicas de cond!cta problemtica en est!diantes
e invol!cr a maestros% los propios al!mnos RproblemticosR ' asesores o interventores de
los procesos ed!cativos M&!e eran en s! ma'ora psiclogosK. o primero -!e entrevistar a los
pro-esores. as entrevistas giraron en torno a dos tpicos esencialesG 6K percepciones acerca
de &!) tan severo era el problema de cond!cta ' 2K percepciones sobre &!) tan e>itosa con:
sideraban la intervencin conP!nta con el psiclogo asesor para resolver el problema. $s% 63
pro-esores mani-estaron &!e la cond!cta problemtica de cierto al!mno era la ma'or di-ic!ltad
;J$ TE/"E/A CASTE El proceso de )A investigacin cualitativa
7u" Da,an en-rentado en s! vida% oc+o consideraron &!e estaba entre los problemas ms
di-ciles &!e +aban a-rontado ' seis concibieron a la cond!cta problemtica como promedio.
/n relacin con la seg!nda c!estin% seis la de-inieron como !na intervencin e>itosa% pero
con reservas ' d!das sobre !n -!t!ro deterioro de la cond!cta% 66 seTalaron &!e la interven:
cin +aba generado !na mePora% sin cali-icarla ' siete comentaron &!e la intervencin +aba
sido tan e>itosa &!e les provoc !n -!erte impacto emocional. as entrevistas tambi)n incl!:
'eron !na disc!sin sobre teoras% modelos ' conceptos ed!cativosH las c!ales -!eron trans:
critas. a codi-icacin abierta gener 83 cdigos McategorasK% varios de ellos rec!rrentes. Nna
de tales categoras% &!e no estaba contemplada% -!e Rotros miembros del st?ffE Mcolegas ' el
resto del personal &!e labora en la instit!cin ed!cativaK% la c!al se convirti en RtemaR Mes:
t!vo comp!esta de 2I cdigos &!e emergieron apro>imadamente en los dos primeros tercios
del material% por&!e posteriormente 'a no aparecieron n!evos cdigos% se sat!r el temaK.
os res!ltados de la codi-icacin al tema Rotros miembros del st?f( se presenta en la -ig!ra
6<.5 MMiller% 233I% p. 233K.
La %a*".(ra central es el Rmantenimiento divisorioR Mproceso socio:psicolgico mediante
el c!al se a-irman o mantienen los lmites entre la estrategia del maestro ' las estrategias de
otros miembros del st?ff&* as amenazas al proceso de intervencin psicolgica para en-rentar
problemas de cond!cta en los al!mnos sonG a& otorgar demasiada importancia a las dems
estrategias &!e el maestro traz Madems de la intervencinK para lidiar con el al!mno Mlo
anterior provoca con-!sin en este ?ltimoK ' %& demasiado conocimiento e inPerencia de las
estrategias del resto del personal M&!e cond!cen a tensin entre los individ!os &!e tratan el
problemaK.
E& "*" %a(1 "l )(!"l( !" *"(ra -!ndamentada parte de las ca!sas primarias Mcdigos o
categoras primarias obtenidas en la codi-icacin abiertaK +asta la categora central ' nos
m!estra la complePidad &!e p!ede captar este diseTo de investigacin c!alitativa.
C()( r"ul*a!( !"l a&lisis% Miller M233IK encontr varios patrones res!ltantesG
F44. El &$To problemtico posee !na identidad intrincada% di-cil de manePar por
parte de los maestros% asesores ' personal no docente Mcomo el &!e atiende el comedor o
los s!pervisores de recreoK.
F45. U&a v": 7u" " $)+l")"&*a la $&*"rv"&%$n psicolgica% los dems pro-esores '
miembros del st?ff percibieron cambios positivos en el niTo. $ pesar de ello% no
preg!ntaron a los asesores Mmaestro e interventorK sobre las posibles razones de la
mePora ni respecto a las recomendaciones del psiclogo ed!cativo.
F46. Ba= u&a r"$*"&%$a %ul*ural +ara a!(+*ar +rcticas potencialmente e>itosas% en
t)rminos de los lmites del sistema psicosocial de las esc!elas ' los lmites casa:esc!ela.
Por ePemplo% los maestros m!estran !na tendencia a atrib!ir la cond!cta problemtica a
los padres% pero al mismo tiempo sienten la responsabilidad de encontrar !na sol!cin.
F47. La a)"&a:a " $&%"r*$!u),r" " r"u"lv"& *")+(ral)"&*" )"!$a&*" "l
$&v(lu%ra)$"&*( !"l +$%logo ed!cativo Masesor o interventorKH se crea !n sistema
temporal entre )ste% el maestro% los padres ' el al!mno con n!evas normas ' reglas con
-!nciones terap)!ticas% &!e logran !na act!acin constr!ctiva de todos los invol!crados en
la cond!cta problemtica del al!mno% &!ien as!me !na Rn!eva identidadR. Nn re&!isito
conte>t!al Mintervinien:teK es &!e se presente estabilidad interna entre los maestros.
E& r"u)"&1 la $&*"rv"&%$n -!nciona.
CAPc#D0 6< DiseTos del proceso de investigacin c!alitativa 47<
NIVEL I >CO4IFICACIN ABERTA,
EN P5I;E5 PLANOL
CDGOS (CATEGORAS)
NIVEL II >CO4IFICACIN
EN SE<UN4O PLANOL
CDGOS (TEMAS)
NIVEL III
CATE<O5A
CENT5AL
F48. Pa+"l !"l )a"*r( lder (director).
F4F. Pr(%"( %(&ul*$v( !"&*r( !" la "%u"la.
F5G. P(lticas de la escuela para administrar el "da a da"
F51. Cul*ura !" *a "%u"la +ara la (lu%$n de problemas.
F52. Au"&%$a !" %ual7u$"r "*ra*".$a +ara l( alu)&(
+r(,l")ticos.
P(ltica/cultura
P(ltica
(conducta)
F53. A+(=( %()( la (+(r*u&$!a! +ara Da,lar.
F54. (osicin del maestro para lidiar con los problemas solo
o acompaado.
F55. A+(=( !" *a M%a,":aM (l'deres Kormales) del staKKa la
estrategia.
F. 5"&u"&%$a'a%"+*a%$n para buscar apoyo.
10. Valuar la experticia de los colegas.
5"+al!( ."&"ral al
staff
Cul*ura
>r"+(&!"r a
+r(,l")a !"
%(&!u%*aL
F56. A#"%*a%$(&"'a (*r( )$"),r( !"l staff.
F57. A%u"r!( !"l staff (,r" la &"%"$!a! !"
r"#"r"&%$a.
F58. C(&"&( "&*r" "l staff (,r" la +r""&*a'
%$n de problemas.
F5F. C(&(%$)$"&*( !"l alu)&( +(r +ar*" !"
(*r( )$"),r( !"l staff.
I!"&*$#$%a%$n Cul*ura
!"l alu)&(
5555550
>(+(r*"
%(& "l staff ")(%$(&alL
;ANTENI;IENTO
4IVISO5IO
>P5OCESO 2SCO
SOCIO'PSICOLGCO)
F6G. Pa+"l !" (*r( )$"),r( !"l staff.
F61. C(D"r"&%$a !" la "*ra*".$a "&*r" l( $&*".ra&*" !"l
staff.
F62. C(D"r"&%$a $&!$v$!ual !"l *a## %(& la "*ra*".$a.
5(l !"l *a## "& la "*ra*".$a
Cul*ura #% >)":%la !" RK
identidades de los
alumnos)
F63. C(&(%$)$"&*(?#al*a !" %(&(%$)$"&*( !" la "*ra*".$a +(r
+ar*" !" (*r( )$"),r( !"l staff.
F64. A%u"r!( ."&"ral !"l staff %(& la "*ra*".$a.
F65. 5"&u"&%$a !"l *a##a r"%(&$!"rar #a%*(r" !" *$")+(.
F66. 5"&u"&%$a !"l staffa r"!$*r$,u$r la "7u$!a!.
F67. P"r%"+%$n original del staKK sobre la probabilidad
de progreso.
F68. P"r%"+%$n de progreso por parte del staKK6
F6F. E&*u$a)( " $&*"rs del staKK en la estrategia.
5"+u"*a
!"l *a##a
la "*ra*".$a
C(&(%$)$"&*( !" la
"*ra*".$a
2ig&ra !":) E(emplo de &n es1&ema de teora fundamentada (codificacin axiaI estabIecida
despus de Ia codifcacin abierta y seIectiva).
6F6 T6'C'SA PASTE El proceso de la investigacin enaGtatira
;$ll"r >2GG4L1 a!")s del
modelo presentado en la
-ig!ra 6<.5 M&!e se re-iere
?nicamente al tema Rotros
miembros del st?f(&! gener
otro ms amplio% &!e m!estra
los s!bsistemas &!e integran
al conte>to psicosocial de la
esc!ela MsistemaK. /ste se
m!estra en la -ig!ra 6<.I.
P(ltica de liderazgo y procedimiento
;a"*r(
Pa!r"
Cul*ura
#a)$l$ar
F$.ura 15.4 Aodelo concept&al del
conte,to psicosocial
de la cond&cta
problemtica deI
aIumno.
4
La %(&!u%*a !"l alu)&(
!"," "r %(&$!"ra!a "&
r"la%$n con todos estos
s!bsistemas. /ste seg!ndo
es&!ema no presenta !na
relacin ca!sal entre temas%
sino !n diagrama de
vinc!lacin entre temas &!e
deben dimensionarse al
investigar el comportamiento
del niTo en el conte>to
escolar% partic!larmente el
comportamiento
problemtico lmala
cond!ctaK.
El )(!"l( #u"
<ru+( !"
a)$.(
<ru+( !"
r"#"r"&%$a ?
Alu)&(
!"a
rr(ll
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I&.l
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e>to
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est
en el
inve
stiga
dor
$nd
'
Mill
er%
cada
lecto
r del
est!
dio
Mdire
ctivo
%
mae
stro%
psic
log
o
ed!c
ativ
oK
deci
dir s! aplicacin a otras
esc!elas o sistemas
ed!cativos.
La *"(ra -!ndamentada%
como podemos ver% es similar al
sistema de codi-icacin revisado
en el capt!lo previo% por&!e de
+ec+o% tal sistema es !na
aportacin de este diseTo.
$

A
il
le
r
<
2
?
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$>
p
:
2
?
)
=:
CAPc#N0 6< DiseTos del proceso de investigacin c!alitativa 47=
4$"Tos etnogr-icos
L( !$"Tos etnogr-icos pretenden describir ' analizar ideas% creencias% signi-icados% conocimientos
' prcticas de gr!pos% c!lt!ras ' com!nidades MPatton% 2332K. *ncl!so p!eden ser m!' amplios '
abarcar la +istoria% geogra-a ' los s!bsistemas socioeconmico% ed!cativo% poltico ' c!lt!ral de !n
sistema social Mrit!ales% smbolos% -!nciones sociales% parentesco% migraciones% redes ' !n sin-n de
elementosK. a etnogra-a implica la descripcin e interpretacin pro-!ndas de !n gr!po o sistema
social o c!lt!ral MCresEell% 6778K.
"lvarez:.a'o! M2335K considera &!e el propsito de la investigacin etnogr-ica es describir '
analizar lo &!e las personas de !n sitio% estrato o conte>to determinado +acen !s!almenteH as como
los signi-icados &!e le dan a ese comportamiento realizado baPo circ!nstancias com!nes o
especiales% ' -inalmente% presenta los res!ltados de manera &!e se resalten las reg!laridades &!e
implica !n proceso c!lt!ral.
Cr"N"ll >2GG5L1 +(r u +ar*"1 "Tala &!e los diseTos etnogr-icos est!dian categoras% temas '
patrones re-eridos a las c!lt!ras. Desde civilizaciones antig!as como el .ran *mperio Romano de
los primeros siglos de n!estra era o antes% la civilizacin ma'a ' el antig!o /giptoH +asta or:
ganizaciones act!ales como las grandes transnacionales del m!ndo% las etnias indgenas act!ales o
los +inc+as de !n e&!ipo de -?tbol.
Al.u&( !" l( "l")"&*( %ul*ural" 7u" +u"!"& %(&$!"rar" "& u&a $&v"*$.a%$n etnogr-ica
son los &!e se m!estran en la lista de la tabla 6<.5.
Y )sta es !na lista incompleta% &!e solamente m!estra alg!nos obPetos de est!dio etnogr-ico.
/Pemplos de ideas para investigar desde !na ptica del diseTo etnogr-ico seranG
u a c!lt!ra de la violencia re-lePada en esc!elas sec!ndarias :ed!cacin media bsica: o bac+i:
llerato :ed!cacin media s!perior: Mcomo s!rgi en los /stados Nnidos de (orteam)rica en los
?ltimos aTosK.
u os ritos ' cost!mbres de los pandilleros Mar salvatr!c+a.
u a c!lt!ra de !na orden religiosa de monPas.
Ta,la 15.3 Elementos c&lt&rales de est&dio en &na investigacin etnogr<2ica
L"&.ua8" Ritos ' mitos
E*ru%*ura (%$al" Reglas ' normas sociales
E*ru%*ura +(lticas Smbolos
E*ru%*ura "%(&micas 1ida cotidiana
E*ru%*ura "!u%a*$va Procesos prod!ctivos
E*ru%*ura r"l$.$(a S!bsistema de sal!d
Val(r" = %r""&%$a Centros de poder ' distrib!cin del poder
4"#$&$%$(&" %ul*ural"E )a*r$)(&$(1 #a)$l$a1 Sitios donde se congregan los miembros de la
castigo% recompensa% rem!neracin% trabaPo% com!nidad o c!lt!ra
(%$(1 !$v"r$n ' entretenimiento% etc)tera
;(v$l$!a! (%$al Marginacin
I&*"ra%%$(&" (%$al" .!erras ' con-lictos
Pa*r(&" = "*$l( !" %()u&$%a%$n *nP!sticias
;JB TtJ"S.A CASTE El proceso de la investigacin cualitativa
u a estr!ct!ra social del gr!po cristero &!e combati en Morolen% .!anaP!ato% M)>ico M6724:
6727K.
u a corr!pcin de !n b!r de investigacin de delitos vinc!lados al narcotr-ico.
u a c!lt!ra del gr!po terrorista $l:Oaeda.
u a s!bc!lt!ra de los +inc+as del e&!ipo Boca Q!niors de $rgentina en -ines de semana c!ando
P!ega el e&!ipo.
u a c!lt!ra organizacional de !na determinada empresa.
u os modos de vida de los c+am!las en C+apas.
u as r!tinas ' vida cotidiana de !n gr!po de seToras &!e pertenecen a !n cl!b deportivo ' +an
con-ormado !na -raternidad.
E9$*"& !$v"ra %la$#$%a%$(&" !" l( !$"Tos etnogr-icos. CresEell M233<K los divide enG
F7G. 9ise5os ErealistasE o mi,tos* /stos diseTos tienen !n sentido parcialmente
positivista. Se recolectan datos% tanto c!antitativos como c!alitativos% de la c!lt!ra%
com!nidad o gr!po de ciertas categoras Malg!nas preconcebidas antes del ingreso al campo '
otras no% )stas ?ltimas emergern del trabaPo en el campoK. $l -inal% se describen las
categoras ' la c!lt!ra en t)rminos estadsticos ' narrativos. Por ePemplo% si !na de las
categoras de inter)s en el est!dio -!e la emigracin% se proporcionanG a& ci-ras de
emigracin Mn?mero de emigrantes ' s!s edades% g)nero% nivel socioeconmico ' otros datos
demogr-icosH promedios de actos de emigracin mens!al% semestral ' an!alH razones de la
emigracin% etc.K ' %& conceptos c!alitativos Msigni-icado de emigrar% e>periencias de
emigracin% sentimientos &!e se desarrollan en el migrante% etc.K. /l investigador debe evitar
introd!cir s!s sesgos. os datos c!alitativos se recogen con instr!mentos
semiestr!ct!rados ' estr!ct!rados.
F71. 9ise5os cr4ticos* /l investigador est interesado en est!diar gr!pos marginados de la
sociedad o de !na c!lt!ra Mpor ePemplo% !na investigacin en ciertas esc!elas &!e
discriminan a est!diantes por s! origen )tnico ' esto provoca sit!aciones ine&!itativasK.
$nalizan categoras o conceptos vinc!lados con c!estiones sociales como el poder% la
inP!sticia% la +egemona% la represin ' las vctimas de la sociedad. Pretenden esclarecer la
sit!acin de los participantes relegados con -ines de den!ncia. /l etngra-o debe estar
consciente de s! propia posicin ideolgica ' mantenerse re-le>ivo para incl!ir todas las
Rvoces ' e>presionesR de la c!lt!ra MCresEell% 233<K. /n el reporte se di-erencia con claridad
lo &!e mani-iestan los participantes ' lo &!e interpreta el investigador. $lg!nos est!dios
denominados R-eministasR podran enmarcarse en esta clase de diseTos etnogr-icos Mpor
ePemplo% investigaciones sobre la opresin a la m!Per en !n entorno laboralK. /n los diseTos
crticos no se predeterminan categoras% pero s temas de ine&!idad% inP!sticia '
emancipacin.
F72. 9ise5os EclsicosE* Se trata de !na modalidad tpicamente c!alitativa en la c!al se
analizan temas c!lt!rales ' las categoras son ind!cidas d!rante el trabaPo de campo. /l
mbito de investigacin p!ede ser !n gr!po% !na colectividad% !na com!nidad en la &!e s!s
miembros compartan !na c!lt!ra determinada M-orma de vida% creencias com!nes% posiciones
ideolgicas% ritos% valores% smbolos% prcticas e ideasH tanto implcitas o s!b'acentes como
e>plcitas o mani-iestasK. $simismo% en este diseTo se consideran casos tpicos de la c!lt!ra
' e>cepciones% contradicciones ' sinergias. os res!ltados se conectan con las estr!ct!ras
sociales.
F73. 9ise5os microetnogrficos MCresEell% 233<K. Se centran en !n aspecto de la c!lt!ra
Mpor ePemplo% !n est!dio sobre los ritos &!e se mani-iestan en !na organizacin para elegir
n!evos socios en !na -irma de asesora legalK.
CAPlT4LO 15 4$"Tos el )roceso de investigacin cualitativa Wjj
5. +studios de casos culturales. E*( !$"Tos son comentados en el capt!lo /st!dios de caso del
CD ane>o.
O*ra %la$#$%a%$n de los diseTos etnogr-icos la proporciona Qo'ceen Bo'le Men "lvarez:.a'o!%
2335K% la c!al est basada en el tipo de !nidad social est!diadaG
u 3as etnograf4as )rocesales7 describen ciertos elementos de los procesos sociales% los c!ales
p!eden ser analizados -!ncionalmente% si se e>plica cmo ciertas partes de la c!lt!ra o de los
sistemas sociales se interrelacionan dentro de determinado tiempo% ' se ignoran los anteceden:
tes +istricos. $simismo% se analizan diacrnicamente% c!ando se pretende e>plicar la oc!rren:
cia de s!cesos o procesos act!ales como res!ltado de s!cesos +istricos.
u #tnograf4a ol4stica o clsica7 abarca gr!pos amplios. #oda la c!lt!ra del gr!po es considerada
' generalmente se obtienen grandes vol?menes de datos% por lo &!e se presentan en libros. #al
es el caso de Foster M678=K% &!e est!di !na com!nidad del centro de M)>icoG #zintz!ntzan%
Mic+oacn% ' &!e se considera !n ePemplo ideal de indagacin etnogr-ica. .eorge M. Foster
incl!'e desde !n mapa del l!gar +asta descripciones de s!s pobladores% ritos% mitos% creencias
' cost!mbres. 0tro ePemplo son las investigaciones de BronislaE MalinoEsFi Mo MalinoEsF'K
sobre los +abitantes de las *slas #robriand M"lvarez:.a'o!% 2335K.
u #tnograf4a )articularista7 es la aplicacin de la metodologa +olstica a gr!pos partic!lares o a
!na !nidad social. /Pemplo de esta clase de est!dios son /rving .o--man M6746K% &!ien realiz
trabaPo de campo con pacientes de +ospitales psi&!itricosH ' Qanice Morse M6777K% &!ien ana:
liz las estrategias de con-ortacin por parte de en-ermeras al tratar con pacientes &!e arriban
a la sala de emergencias en estado crtico Mtratado en este libroK.
u #tnograf4a de Ecorte transversalE7 se realizan est!dios en !n momento determinado de los gr!pos
&!e se investigan ' no procesos interaccionales o procesos a trav)s del tiempo.
u #tnograf4a etnoistrica7 implica el rec!ento de la realidad c!lt!ral act!al como prod!cto de
s!cesos +istricos del pasado. Nn ePemplo de este tipo de est!dio es el de 1Ulamiel ' 0rtiz de
Montellano M6772K% en el &!e se e>ploran las creencias relacionadas con la e>periencia del
dolor en la antig!a Mesoam)rica M"lvarez:.a'o!% 2335% p. =8K.
L( .ru+( ( %()u&$!a!" "*u!$a!( "& !$"Tos etnogr-icos poseen alg!nas de las sig!ien:
tes caractersticas MCresEell% 233<KG
u *mplican ms de !na persona% p!eden ser gr!pos pe&!eTos M!na -amiliaK o gr!pos grandes.
u os individ!os &!e los con-orman mantienen interacciones sobre !na base reg!lar ' lo +an
+ec+o d!rante cierto tiempo atrs.
u Representan !na manera o estilo de vida.
u Comparten creencias% comportamientos ' otros patrones.
u Poseen !na -inalidad com?n.
E& l( !$"Tos etnogr-icos el investigador re-le>iona sobre p!ntos como los sig!ientesG \&!)
c!alidades posee el gr!po o com!nidad &!e loMaK disting!en de otrosMasK]% \cmo es s! estr!ct!:
ra]% \&!) reglas reg!lan s! operacin]% \&!) creencias comparten]% \&!) patrones de cond!cta
m!estran]% \cmo oc!rren las interacciones]% \c!les son s!s condiciones de vida% cost!mbres%
mitos ' ritos]% \&!) procesos son centrales para el gr!po o com!nidad]% \c!les s!s prod!ctos
c!lt!rales]% etc)tera.
-?? TI/"./ACAT. El proceso do la investigacin cualitativa
El $&v"*$.a!(r &(r)al)"&*" " u&
(,"rva!(r %()+l"*a)"&*" +ar*$%$+a&*" >%(&v$v"
%(& "l .ru+( ( v$v" "& la %()u&$!a!L = +aa
lar.( +"r$(!( $&)"r( "& "l a),$"&*" ( %a)+(.
4"," $r" %(&v$r*$"&!( .ra!ual)"&*" "& u&
)$"),r( )s de )ste Mcomer lo mismo &!e todos%
vivir en !na tpica casa de la com!nidad% comprar
donde lo +ace la ma'ora% etc.K. $simismo% !tiliza
diversas +erramientas para recolectar s!s datos
c!lt!ralesG observacin% entrevistas% gr!pos de
en-o&!e% +istorias de vida% obtencin de doc!mentos% materiales ' arte-actosH
redes semnticas% t)cnicas pro'ectivas ' a!torre-le>in. 1a interpretando lo
&!e percibe% siente ' vive. S! observacin inicial es general ' l!ego
comienza a en-ocarse en ciertos aspectos c!lt!rales. 0-rece descripciones
detalladas del sitio% los miembros del gr!po o com!nidad% s!s estr!ct!ras '
procesos% ' las categoras ' temas c!lt!rales. Por otro lado% el investigador se
mantiene abierto a a!toeval!ar s! papel en el conte>to o escenario ' genera
clasi-icaciones c!lt!rales.
E& r"al$!a! &( "9$*" u& +r(%"( +ara $)+l")"&*ar u&a $&v"*$.a%$n etnogr-ica% pero alg!nas
de las actividades &!e sin l!gar a d!das se realizan son las &!e se presentan en la -ig!ra 6<.< de la
pgina sig!iente.
<
O*r( "8")+l( !" "*u!$( "*&(.r-icos% adems de los mencionados% son los &!e se enlistan en la tabla
6<.I.
Tabla !":$ E(emplos de est&dios etnogrficos
%e.erencia Esencia de la investigacin
V?adric+ M233<K
5D(a! >1FF5L
;ar*n Snc+ez
QanFoEsFi M6776K
Pru$**';"&*l" >2GG5L
C(u"r >2GG5L
E& "*a $&v"*$.a%$n se est!dia la s!bc!lt!ra representada por los bailarines de tango
argentinos &!e arribaron a (!eva VorF en los ?ltimos aTos% como consec!encia de !n a!ge
reciente de tal g)nero de baile en Man+attan. $simismo% se e>amina la importancia del
m!ndo del tango en dic+a ci!dad.
El au*(r a&al$: d!rante dos aTos la c!lt!ra de !na -raternidad de est!diantes +omose>!ales '
bise>!ales en tomo a c!atro temas emergentesG 6K el ingreso en la -raternidad como proceso
contin!o% 2K los cambios personales relacionados al ingreso% 5K las e>periencias negativas en el
proceso ' IK +ostigamiento ' discriminacin.
E*" "*u!$(1 =a )"&%$(&a!(1 "valu las c!lt!ras de 5= pandillas en /stados Nnidos
d!rante 63 aTos.
La $&v"*$.a%$n consider el signi-icado &!e la tecnologa ed!cativa tiene en la vida de Pvenes
inmigrantes &!e viven en /stados Nnidos ' provienen de Centroam)rica.
U& "*u!$( !" la v$!a %(*$!$a&a !" u&a )u8"r 7u" Da,$*a "& P"&&=lva&$a1 E*a!( U&$!(1 %(&
u D"r)a&a1 la %ual +("" u&a %a+a%$!a! )"&*al !$*$&*a. La $&v"*$.a%$n narra las vivencias
&!e e>perimentan ambas al tomar diariamente el a!tob?s.
5
Al.u&a !" *al" a%*$v$!a!" #u"r(& *()a!a !" Sa&!n M2335K% "lvarez:.a'o! M2335K ' CresEell M233<K. Recordemos !na vez
Ambiente E& u& !$"o
etnogrfico es el lugar o
situacin y tiempo que
rodean al grupo o
comunidad estudiada.
Est&dios etnogrficos
I&v"*$.a& .ru+( (
%()u&$!a!" 7u" %()+ar*"&
u&a %ul*uraE "l $&v"*$.a!(r
"l"%%$(&a "l lu.ar1 !"*"%*a a
l( +ar*$%$+a&*"1 !" ""
)(!( r"%(l"%*a = a&al$:a l(
!a*(. A$)$)(1 +r(v""& !"
u& Mr"*ra*(M !" l( "v"&*(
%(*$!$a&(.
ms &!e los procesos c!alitativos son iterativos o rec!rrentes% como lo indican las -lec+as en ambos sentidos.
CAPc#N0 6< DiseTos del proceso de investigacin c!alitativa =36
4"l$)$*a%$n del grupo o
comunidad (marcar fronteras).
I&)"r$n inicial en et campo *+*
(escenario donde acta el grupo o la
comunidad).
V"r$#$%a%$n de que el grupo o
comunidad es el adecuado de
acuerdo con el planteamiento.
5"%(l"%*ar = a&al$:ar !a*(
!" )a&"ra M"&#(%a!aM (,r"
a+"%*( "+"%ficos de la
%ul*ura !"l .ru+( (
%()u&$!a!.
u Observaciones
dirigidas.
u Entrevistas
abiertas con preguntas
estructurales y de
contraste.
u Recopilacin
selectiva de artefactos,
documentos y materiales
culturales.
Ela,(rar u& r"+(r*" !" la
r"%(l"%%$n y anlisis
a,$"r*(E
0 4"%r$+%$(&" !" %a*".(ras
y temas culturales
emergentes.
5"%(l"%*ar = a&al$:ar !a*(
!" )a&"ra Ma,$"r*aP +"r(
(,r" a+"%*( ."&"ral" !"
la %ul*ura !"l .ru+( (
%()u&$!a!.
u Observaciones
generales.
u Entrevistas
abiertas con preguntas
descriptivas.
u Recopilacin
amplia de artefactos,
documentos y materiales
culturales.
C(&*a%*ar
$&#(r)a&*"
%lav".
t
Ela,(rar u& r"+(r*" !" la r"%(l"%%$n
y anlisis enfocados:
u Descripciones de
categoras y temas culturales
emergentes.
u Gasificaciones o
taxonomas culturales.
u Teora e hiptesis
emergentes.
A)+l$ar (,"rva%$(&"1
,u%ar %a( "9*r")(1
%(&#$r)ar %a*".(ras y
*")a %ul*ural".
Ela,(rar "l r"+(r*" #$&alE
u Descripciones finales de categoras
y temas culturales.
H Taxonoma de categoras y temas
culturales.
1
E9+l$%a%$(&" !" la %ul*ura !"l .ru+( (
%()u&$!a!.
Teora e hiptesis.
Sal$!a !"l %a)+(
V"r$#$%ar "l r"+(r*" %(& l( +ar*$%$+a&*" >%D"7u"(L = r"al$:ar a8u*"
+"r*$&"&*".
F$.ura 15.5 Principales acciones para llevar a cabo &n est&dio etnogrfico.
4$"Tos narrativos
E& l( !$"Tos narrativos el investigador recolecta datos sobre las +istorias de vida ' e>periencias
de ciertas personas para describirlas ' analizarlas. Res!ltan de inter)s los individ!os en s mis:
mos ' s! entorno% incl!'endo% desde l!ego% a otras personas.
Cr"N"ll >2GG5L "Tala &!e el diseTo narrativo en diversas ocasiones es !n es&!ema de in:
vestigacin% pero tambi)n !na -orma de intervencin% 'a &!e el contar !na +istoria a'!da a pro:
cesar c!estiones &!e no estaban claras o conscientes. Se !sa -rec!entemente c!ando el obPetivo
es eval!ar !na s!cesin de acontecimientos. $simismo% provee de !n c!adro microanaltico.
7G2 #/RC/R/$R#/ /l proceso de la itmstiUciWa c!alitativa
L( !a*( " (,*$"&"& !" au*(,$(.ra#as% biogra-as% entrevistas% doc!mentos% arte-actos '
materiales personales ' testimonios M&!e en ocasiones se enc!entran en cartas% diarios% artc!los
en la prensa% grabaciones radio-nicas ' televisivas% etc)teraK.
L( !$"Tos narrativos p!eden re-erirse aG a& toda la +istoria de vida de !n individ!o o gr!po%
%& !n pasaPe o )poca de dic+a +istoria de vida o cK !no o varios episodios. Nn ePemplo de cmo
p!ede res!ltar !n est!dio narrativogg Msin contener Ja* sistematizacin de !n verdadero diseTo de
este tipoK% lo sera la serie <and of<roters L<anda o camarilla de ermanos& de 2336% dirigida por
David FranFel ' #om HanFs% basada en el libro de Step+en /. $mbroseH &!e narra las e>periencias
de !n gr!po de soldados norteamericanos de la compaTa R/as'R MRegimiento de *n-antera de
Paracaidistas (o. <34K% d!rante la Seg!nda .!erra M!ndial.
E& "*( !$"Tos% ms &!e !n marco terico% se !tiliza !na perspectiva &!e provee de estr!c:
t!ra para entender al individ!o o gr!po ' escribir la narrativa Mse conte>t!aliza la )poca ' el l!gar
donde vivieron la persona o gr!po% o bien% donde oc!rrieron los eventos o e>perienciasK. $simis:
mo% los te>tos ' narraciones orales proveen datos Ren br!toR para ser analizados por el investi:
gador ' v!eltos a narrar en el reporte de la investigacin.
El $&v"*$.a!(r a&al$:a !$v"ra %u"*$(&"E la D$*(r$a !" v$!a1 +aa8" ( a%(&*"%$)$"&*(>L "&
H el ambiente Mtiempo ' l!garK en el c!al vivi la persona o gr!po% o s!cedieron los +ec+osH las
interacciones% la sec!encia de eventos ' los res!ltados. /n este proceso% el investigador recons:
tr!'e la +istoria del individ!o o la cadena de s!cesos Mcasi siempre de manera cronolgicaG de los
primeros +ec+os a los ?ltimosK% posteriormente la narra baPo s! ptica ' describe Msobre la base
de la evidencia disponibleK e identi-ica categoras ' temas emergentes en los datos narrativos M&!e
provienen de las +istorias contadas por los participantes% los doc!mentos% materiales ' la propia
narracin del investigadorK.
;"r*"& >2GG5L !$v$!" a l( "*u!$( &arra*$v( "&E a> !" *picos Men-ocados en !na temtica%
s!ceso o -enmenoK% %& biogr-icos Mde !na persona% gr!po o com!nidadH sin incl!ir la narracin
de los participantes Ren vivoR% 'a sea por&!e -allecieron o no rec!erdan a ca!sa de s! edad avan:
zada o en-ermedad% o son inaccesiblesK% c& a!tobiogr-icos Mde !na persona% gr!po o com!nidad
incl!'endo testimonios orales Ren vivoR de los actores participantesK.
Al $.ual 7u" "& l( !$"Tos etnogr-icos% no e>iste !n proceso predeterminado para Unplemen:
tar !n est!dio narrativo% pero alg!nas de las actividades &!e sin l!gar a d!das se e-ect?an son
las &!e se m!estran en la -ig!ra 6<.4.
A$)$)(1 al.u&a %(&$!"ra%$(&" +ara "*" +r(%"( (& la $.u$"&*"E
u /l elemento clave de los datos narrativos lo constit!'en las e>periencias personales% gr!pales
' sociales de los actores o participantes Mcada participante debe contar s! +istoriaK.
u a narracin debe incl!ir !na cronologa de e>periencias ' +ec+os Mpasados% presentes ' pers:
pectivas a -!t!roH a!n&!e a veces solamente se abarcan s!cesos pasados ' s!s sec!elasK. Para
Mertens M233<K es m!' importante la evol!cin de acontecimientos +asta el presente.
6
Au&7u" al.u&( $&v"*$.a!(r" &( "*arn de ac!erdo% por&!e se trata de !n ePemplo de !na serie televisada con ciertos
elementos de act!acin ' dramatizacin al estilo RHoll'EoodR. Sin embargo% lo incl!imos debido a &!e m!c+os Pvenes +an
visto la serie ' s! tras-ondo es ciertamente narrativo Mincl!so% realizaron entrevistas con los protagonistas reales% a!n&!e
estn editadas ' no -!eron analizadasK.
Pla&*"a)$"&*( (r$"&*a!(
a "&*"&!"r = r"+r""&*ar
"9+"r$"&%$a +(r )"!$(
!" la D$*(r$a !"
v$!a !" $&!$v$!u( =
.ru+(.
El".$r a l( +ar*$%$+a&*"E
l( $&!$v$!u( (
)$"),r( !" l( .ru+( %u=a
D$*(r$a !" v$!a r"#l"8"& la
"9+"r$"&%$a !" $&*"rs (si
an viven).
I&)"r$n en el campo:
Reconocimiento y
posterior revisin del
lugar donde ocurrieron las
historias de vida y
hechos.
u Bsqueda de antece-
dentes histricos sobre
los participantes y hechos
(nicamente para fines de
contextualizacin).
5"%(l"%*ar !a*( (,r"
la D$*(r$a !" v$!a = u
%(&*"9*(E
u Recabar
documentos, objetos y
materiales pertinentes.
u Entrevistas.
u Archivos
pblicos y privados.
u Grupos de
enfoque.
u Observacin,
etctera.
Ela,(rar "l r"+(r*" !"l
"*u!$(E
u Narraciones
particulares (historias de
cada participante).
u Narracin de la
historia o suceso general.
u Descripciones.
u Temas
emergentes.
u Explicaciones,
hiptesis y teora.
$
A&al$:ar la &arra%$n de
la D$*(r$a >la !" l(
a%*(r" = la !"l
$&v"*$.a!(rLE
u dentificar
unidades, categoras y
temas.
u Establecer una
cronologa de eventos de
las narraciones.
u Validar la
exactitud de los datos.
V(lv"r a &arrar la D$*(r$a1
&arra%$n del
$&v"*$.a!(r Y%ru:ar
#u"&*"1 v"r$#$%ar D"%D(1
%(&8u&*ar D$*(r$a =
+"r+"%*$va !" !$*$&*(
a%*(r" ( +ar*$%$+a&*"L.
E9+l(rar "l $.&$#$%a!(
!" la "9+"r$"&%$a &arra!a
= !(%u)"&*a!a >"l "&*$!(
."&"ral !" l( !a*(L.
5"v$ar "l r"+(r*" %(& l(
+ar*$%$+a&*" = (*r(
$&v"*$.a!(r" (
"9+"r*( "& la D$*(r$a !" v$!a a&al$:a!a.
Ela,(rar la v"r$n final
!"l r"+(r*" >&arra%$n
!"#$&$*$vaL.
2ig&ra !":; Principales acciones para llevar a cabo &n est&dio narrativo:
El %(&*"9*( " u,$%a !" a%u"r!( %(& "l +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a >+u"!" a,ar%ar var$a #a'
%"*a !" l( +ar*$%$+a&*" %()( u v$!a #a)$l$ar1 la,(ral1 a#$%$(&"1 u !$*$&*( "%"&ar$(L.
La D$*(r$a !" v$!a %ua&!( " (,*$"&"& +(r "&*r"v$*a1 (& &arra!a "& +r$)"ra +"r(&a. El
$&v"*$.a!(r r"v$a )")(r$a r".$*ra!a "& !(%u)"&*( >l$,r(1 %ar*a1 r".$*r( !" ar%D$v(1
ar*c!los p!b+cados en la prensa% etc.K ' grabacionesH adems% entrevista a los actores
Mrecoge datos en el propio leng!aPe de los participantes sobre las e>periencias signi-icativas
relacionadas con !n s!ceso o s! vidaK.
Para r"v$ar l( u%"( " $)+(r*a&*" %(&*ar %(& var$a #u"&*" !" !a*(. V"a)( u& "8")+l(E
$ Da%")( u&a $&v"*$.a%$n para doc!mentar !n +ec+o% digamos !n caso de violencia e>trema
en !na instit!cin ed!cativa como lo -!e la matanza de siete personas acontecida en marzo de
233<% en !na esc!ela de Red aFe% Minnesota M/stados NnidosK% a cargo de !n adolescente de
64 aTos% Qe-- 9eiseH debemos contemplar el s!ceso ' las -!entes de datos.
-?$ TE/"E/A CASTE El proceso de Sa investigactn cualitativa
El D"%D(E 3"## K"$" )a* a s! ab!elo ' a !na m!Per &!e viva con este ?ltimo en la reserva
india de Red aFe% tambi)n a !n polica veterano local. Con las armas ' el coc+e &!e le rob
al polica% se encamin a s! esc!ela donde abri -!ego sobre s!s compaTeros% asesin a !na
pro-esora% a !n vigilante ' a cinco est!diantes% +iri gravemente a otros 65 compaTeros ' -i:
nalmente se s!icid.
=
S! padre se +aba s!icidado c!atro aTos antes.
La $&v"*$.a%$n debera incl!ir los elementos &!e se m!estran en la -ig!ra 6<.=.
8
E&*r"v$*a a *"*$.( (,r"v$v$"&*"
>alu)&(1 +r(#"(r"1 +"r(&al 7u"
*ra,a8a "& la $&*$*u%$n). Datos de
+r$)"ra )a&( >a%*(r" !$r"%*(L.
E&*r"v$*a a a."&*" +(l$%$a%( 7u" r"v$ar(&
la "%"&a !"l %r$)"& = %(&!u8"r(& la
$&v"*$.a%$(&" >+(l$%as locales, agentes de!
2ur de nvestigaciones Federales de Estados
U&$!( ( F2IL.
5"v$$n de registros de
a&*"%"!"&*" "%(lar" !" 3"##
K"$" >%(&!u%*a1 %al$#$%a%$(&"1
r"+(r*"1 "*%tera).
/ec#o
violento provocado
por 8e.. Veise en
%ed LaRe
E&*r"v$*a a u #a)$l$ar"1 "9 +r(#"(r"1
a"(r"1 v"%$&(1 "9 %()+aeros de la
"%u"la +r$)ar$a1 a)$.( #u"ra !" la "%u"la1
"*%tera.
5"v$$n de materiales y documentos producidos por el joven (cartas, diario,
"%r$*( "& +a+"l"1 "*%.L. P(r "8")+l(1 "l 8(v"& "la,(r una animacin (en
FlaDL *$*ula!a MPrctica al blanco" que puso en nternet con el seudnimo
!" M5".r""& (%*u,r" !" 2GG4. La a&$)a%$n muestra a un sujeto
"&%a+u%Da!( 7u" !$+ara u& ar)a !" #u".( >r$#l" au*()tico) a cuatro
+"r(&a >a la 7u" !"%a,":a !" )a&"ra %ru"&*a %(& l( !$+ar(L =
+r"&!" #u".( a u&a +a*rulla !" la +(l$%a (lanzando un artefacto explosivo),
+ara #$&al)"&*" u$%$!ar" %(& u&a +$*(la >"& "" )()"&*( la +a&*alla "
$lu)$&a !" Mr(8( a&.r"ML. A$)$)(1 ")a&a !"+us elabor otra presentacin
que titul "El payaso" la cual finaliza con un payaso aparentemente
estrangulando a una persona.
5"v$$n de archivos policiacos para conocer si
"l 8(v"& *"&a antecedentes penales, denuncias
%$u!a!a&a " $&#(r)" !" $&%$!"&*" +r"v$(.
P(r "8")+l(1 "& 2GG4 #u" $&*"rr(.a!( +(r la
+(l$%a por un supuesto plan para llevar a cabo
u&a )a*a&:a "& la "%u"la "& "l a&$v"rar$( !"l
%u)+l"aos de Adolf Hitler, pero declar que no
+"&a,a Da%"r &a!a al r"+"%*(1 ".n se
r"%(." "& "l $&#(r)" +(l$%$al >3"## K"$"
a!)$ra,a al lder nazi).
2ig&ra !":- E(emplo de diagrama en &n est&dio de violencia <caso de &na esc&ela de %ed
LaRe> Ainnesota=:
7
La r"#"r"&%$a (& var$a1 "&*r" la %ual" " "&u)"ra& la $.u$"&*"E
u Qos+!a Freed McorresponsalK% seccin R/l M!ndoR% primera pgina% 3a Prensa! Manag!a% (icarag!a% mi)rcoles 25 de
marzo de 233<% edicin n?m. 25=43.
u R/l adolescente &!e +a matado a n!eve personas en !n instit!to de /stados Nnidos se de-ina como @nazi:indgena@R%
/lM!n:do.es% pgina cons!ltada enG +ttp';elm!ndo.es;ebn!ngo;233<;35;22;sociedad;6666I<24I4.+tml% el 25 de marzo de
233<.
u Qaime (!biola% R\a Rcivilizacin del amor]R Noticias! Argano de Com!nicacin *nstit!cional de la Nniversidad de
(avarra% 25 de abril de 233<% portada Moriginalmente p!blicado en 3a .aceta de los Negocios! MadridK.
u Seccin R/l M!ndoR% #l Universal on0line! cons!ltado en internetG
+ttpG;;EEE2.el!m1ersa*.com.m>;pls;impreso;b!s&!e: daWavanzada.analiza% el mi)rcoles 25 de marzo de 233<.
8
El v$!"( Prctica al blanco p!ede verse en internet Mal menos +asta -inales de 233<K enG +ttpG;;EEE.t+esmoFingg!n.com;
arc+ive;35253< lEeisel.+tml
CAFc#!#0 6< DiseTos del proceso de investigacin c!alitativa =3<
E&*r" la +"lc!las -avoritas del Poven estabanG Da/n of te Dead L#l amanecer de los muertos!
versin 233I% ,acF ,inder% directorK% la c!al es !na conocida pelc!la de terror de Rm!ertos
vivientesRH (undereart M6772% dirigida por Mic+ael $ptedK y #lefante M2335% dirigida por .!s
1an Sant% &!e narra !n incidente violento en !na esc!ela de Portland% en 0regonK. 9eise se
llamaba a s mismo Rngel de la m!erteR ' se de-ina como Rnazi:indgenaR en los -oros de
intemet.
u C!ando se v!elve a narrar la +istoria por parte del investigador% )ste debe eliminar lo trivial
Mno los detalles% &!e p!eden ser importantesK.
u CresEell M233<K s!giere dos es&!emas para volver a contar la +istoriaG /l primer es&!ema es
la estr!ct!ra problema:sol!cin.
La "%u"&%$a &arra*$va "ra la &!e se m!estra en la -ig!ra 6<.8.
El ".u&!( "7u")a " la "*ru%*ura *r$!$)"&$(&al. N( " u&a "%u"&%$a1 $&( 7u" " r"la'
%$(&a& *r" !$)"&$(&" &arra*$va >v"r #$.ura 15.FL.
a as -!entes de invalidacin ms importantes de +istorias sonG datos -alsos% s!cesos de-orma
dos% e>ageraciones ' olvidos provocados por tra!mas o la edad. De n!evo% la sol!cin reside
en la triang!lacin de -!entes de los datos.
U& "8")+l( %lsico de !n est!dio narrativo es eEis M6746K% &!ien est!di la c!lt!ra de la
pobreza en cinco -amilias de la ci!dad de M)>ico ' la provincia me>icana. 0tro caso es el ePemplo
de la .!erra Cristera &!e se +a desarrollado en el presente libro.
L( !$"Tos narrativos p!eden ser ?tiles para est!diar la c!lt!ra de !na empresa% doc!mentar
la aplicacin de !n modelo ed!cativo o eval!ar la evol!cin de !n giro o ramo de servicios en !na
ci!dad intermedia Mpor ePemplo% !n est!dio para conocer cmo se +an desarrollado los EloungesE
con ambientacin Ecill outE en !na ci!dad intermediaG \c!ntos +an abierto]% \+an tenido )>ito
o no]% \&!) e>periencia de diversin generan]% etc)teraK.
Conte,to
Lugar.
Tiempo.
Caractersticas.
CaracteriCaciones
1
Par*$%$+a&*" !" la
D$*(r$a ( u%"(.
1
4"%r$+%$(&" !" l(
+ar*$%$+a&*"E ar7u"*$+(1
"*$l(1 %(&!u%*a1
+a*r(&"1 "*%.
Acciones
Movimientos de los
participantes en la
historia o suceso, para
ilustrar sus caracteriza-
ciones, pensamientos y
conductas.
Problema
- Pr".u&*a a "r
r"+(&!$!a (
#"&meno central a
describir y explicar.
2ig&ra !":B Sec&encia narrativa problema5sol&cin.
%esol&cin
5"+u"*a a la +r".u&*a.
1
E9+l$%a%$(&".
-?; TE5CE5A PA5TE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!alitativa
Inte
ra
cci
on
es
de
l
pa
rti
ci5
pa
nt
e o
pa
rti
ci
pa
nt
es
u
Personal
("consigo
mismo"}:
condiciones
internas,
v sentimientos,
emociones,
N. deseos,
expectativas,
\ valores.
u Con otros
NA%%ATIVA
Contin
&idad
u Pasado.
u Presente.
u Futuro.
5"%u"r!( !"l
+aa!(1 la r"la%$n
de
l( +ar*$%$+a&*" %(&
"l +aa!(1
+r""&*" = #u*ur(1
"%u"la a *ravs del
*$")+( =
"9+"%*a*$va al
#u*ur(.
Sit&acin
u Am
biente
ffsico.
u Am
biente
social
(cultural,
econmi
co,
poltico,
religioso,
etctera)
.
u Per
cepcin de la situacin (perspectiva de
las caracterizaciones).
2
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l:
4$"Tos de
investigacin:
accin
La #$&al$!a! !" la investigacin(
accin es resolver problemas
cotidianos e inmediatos M"lvarez:
.a'o!% 2335K ' mePorar prcticas
concretas. S! propsito
-!ndamental se centra en aportar
in-ormacin &!e g!e la toma de
decisiones para programas%
procesos ' re-ormas
estr!ct!rales. Sandn M2335% p.
646K seTala &!e la investigacin:
accin pretende% esencialmente%
Rpropiciar el cambio social%
trans-ormar la realidad ' &!e las
personas tomen conciencia de s!
papel en ese proceso de
trans-ormacinR. Por s! parte%
/lliot M6776K concept?a a la
investigacin:accin como el
est!dio de !na sit!acin social
con miras a mePorar la calidad de
la accin dentro de ella. Para
en ' Montero M2332K
representa el est!dio de !n
conte>to social donde mediante
!n proceso de investigacin con
pasos Ren espiralR% se investiga al
mismo tiempo &!e se interviene.
La )a=(ra de los a!tores la
!bica en los marcos re-erenciales
interpretativo ' crtico MSandn%
2335K. Qames McDernan Mcitado
por "lvarez:.a'o!% 233<% p. 6<7K
-!ndamenta a los diseTos de
investigacin:accin en tres
pilaresG
u os participantes &!e estn
viviendo !n problema son los
&!e estn mePor capacitados
para abordarlo en !n entorno
u
por el entorno nat!ral en &!e
se enc!entran.
u a metodologa c!alitativa es
la mePor para el est!dio de los
entornos nat!ralistas% p!esto
&!e es !no de s!s pilares
epistemolgicos.
La $&v"*$.a%$n:accin
constr!'e el conocimiento por
medio de la prctica MSandn%
2335K. /sta misma a!tora% con
apo'o en otros colegas% res!me
las caractersticas de los est!dios
&!e nos oc!pan% entre las
principales estnG
CAPc#N0 6< DiseTos del proceso de investigacin c!alitativa =3=
F74. La $&v"*$.a%$n:accin env!elve la trans-ormacin ' mePora de !na realidad Msocial%
ed!cativa% administrativa% etc.K. De +ec+o% se constr!'e desde )sta.
F75. Par*" !" +r(,l")a +rcticos ' vinc!lados con !n ambiente o entorno.
F76. I)+l$%a la *(*al %(la,(ra%$n de los participantes en la deteccin de necesidades Mellos
conocen mePor &!e nadie la problemtica a resolver% la estr!ct!ra a modi-icar% el proceso a
mePorar ' las prcticas &!e re&!ieren trans-ormacinK ' en la implementacin de los
res!ltados del est!dio.
4" a%u"r!( %(& "lvarez:.a'o! M2335K% tres perspectivas destacan en la investigacin
:accinG
F77. La visin tcnico0cient4fica* /sta perspectiva -!e la primera en t)rminos +istricos% 'a
&!e parte del -!ndador de la investigacin:accin% D!rt eEin. S! modelo consiste en !n
conP!nto de decisiones en espiral% las c!ales se basan en ciclos repetidos de anlisis para
concept!a:lizar ' rede-inir el problema !na ' otra vez. $s% la investigacin:accin se integra
con -ases sec!enciales de accinG plani-icacin% identi-icacin de +ec+os% anlisis%
implementacin ' eval!acin.
F78. La visin deli%erativa* a concepcin deliberativa se en-oca principalmente en la
interpretacin +!mana% la com!nicacin interactiva% la deliberacin% la negociacin ' la
descripcin detallada. e inc!mben los res!ltados% pero sobre todo el proceso mismo de la
investigacin:accin. Qo+n /lliot prop!so esta visin como !na reaccin a la -!erte
inclinacin de la investigacin ed!cativa +acia el positivismo. "lvarez:.a'o! resalta &!e este
a!tor es el primero &!e propone el concepto de triang!lacin en la investigacin
c!alitativa.
F7F. La visin emanci)adora* S! obPetivo va ms all de resolver problemas o desarrollar
mePoras a !n proceso% pretende &!e los participantes generen !n pro-!ndo cambio social por
medio de la investigacin. /l diseTo no slo c!mple -!nciones de diagnstico ' prod!ccin de
conocimiento% sino &!e crea conciencia entre los individ!os sobre s!s circ!nstancias
sociales ' la necesidad de mePorar s! calidad de vida.
E& "*" "&*$!(1 S*r$&."r >1FFFL "Tala &!e la investigacin:accin esG a& democrtica% p!es:
to &!e +abilita a todos los miembros de !n gr!po o com!nidad para participar% %& e&!itativa% las
contrib!ciones de c!al&!ier persona son valoradas ' las sol!ciones incl!'en a todo el gr!po o
com!nidad% cK es liberadora% !na de s!s -inalidades reside en combatir la opresin e inP!sticia
social% ' d= mePora las condiciones de vida de los participantes% al +abilitar el potencial de desa:
rrollo +!mano.
Cr"N"ll >2GG5L %(&$!"ra !( !$"Tos -!ndamentales de la investigacin:accin% los c!ales
se res!men en la -ig!ra 6<.63.
;"r*"& >2GG3L "Tala &!e el diseTo de investigacin:accin
participativo debe invol!crar a los miembros del gr!po o com!nidad
"& *(!( "l +r(%"( !"l "*u!$( >!"!" "l +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a part=cipativa o cooperati(
+asta la elaboracin del reporteK ' la implementacin de acciones% va /n )sta% los miembros
prod!cto de la indagacin. /ste tipo de investigacin conP!nta la del gr!po% organizacin o
e,)erticia del investigador o investigadora con los conocimientos comunidad fungen como
prcticos% vivencias ' +abilidades de los participantes. coinves iga ores.
7G8
T'6C6%APA6T' El proceso da la investigacin cualitativa
IN
VE
STI
<A
CI
N-
AC
C
N
Prctico Par*$%$+a*$v
(
1
E*u!$a +rcticas locales
(del grupo o
%()u&$!a!L. ' I&v(lu%ra
$&!a.a%$n individual o en
"7u$+(.
1
S" %"&*ra "& "l
!"arr(ll( = a+r"&!$:a8"
!" l( +ar*$%$+a&*".
1

I)+l")"&*a u& +la& !"
a%%$n (para
r"(lv"r "l +r(,l")a1
$&*r(!u%$r la )"8(ra
( ."&"rar "l %a),$(L.
1
El
$$!"ra:.( l( "8"r%"&
%(&8u&*a)"&*" "l
$&v"*$.a!(r = u&( (
var$( )$"),r(
!"l .ru+( ( %()u&$!a!.
u Estudia temas
sociales que constrien
las vidas de las
personas de un grupo o
comunidad.
u Resalta la
colaboracin equitativa
de todo el grupo o
comunidad.
u Se enfoca en
cambios para mejorar el
nivel de vida y
desarrollo humano de
los individuos.
u Emancip
a a los
participantes y al
investigador.
2ig&ra !":!? +iseos bsicos de
Ia investigacin-accin.
s
E& l( !$"Tos de
investigacin:accin% el
investigador ' los participantes
necesitan interac:t!ar de
manera constante con los
datos.
La *r" #a" ""&%$al" !" l(
!$"Tos de investigacin:accin
sonG o%servar Mconstr!ir !n bos:
&!ePo del problema ' recolectar
datosK% )ensar Manalizar e
interp
retarK
'
actu
ar
Mresol
ver
probl
emas
e
impl
emen
tar
mePo
rasK%
las
c!ale
s se
dan
de
mane
ra
cclic
a%
!na '
otra
vez%
+asta
&!e
el
probl
ema
es
res!e
lto% el
camb
io se
logra
o la
mePo
ra se
intro
d!ce
satis-
actor
iame
nte
MStringer% 6777K.
El +r(%"( !"*alla!(1 7u"
%()( "& *(!( "*u!$( %ual$*a*$v(
" #l"9$,l"1 " +r""&*a "& la #$.u'
ra 15.11. Ca," "Talar &!e la
ma'ora de los a!tores lo
presentan como !na RespiralR
s!cesiva de ciclos MSandn%
2335K. os ciclos sonG
u Detectar el problema de
investigacin% clari-icarlo '
diagnosticarlo M'a sea !n
problema social% la necesidad
de !n cambio% !na mePora%
etc)teraK.
u Form!lacin de !n plan o
programa para resolver el
problema o introd!cir el cambio.
u *mplementar el plan o
programa ' eval!ar res!ltados.
u Retroalimentacin% la c!al
cond!ce a !n n!evo
diagnstico ' a !na n!eva
espiral de re-le>in ' accin.
C()( +(!")( v$ual$:ar "&
la #$.ura 15.111 +ara +la&*"ar "l
+r(,l")a " &"%"ar$( %(&(%"r a
#(&!( u &a*ural":a )"!$a&*" u&a
$&)"r$n en el conte>to o
ambiente% c!'o propsito es
entender &!) eventos oc!rren '
cmo s!ceden% lograr claridad
sobre el problema ' las personas
&!e se vinc!lan a )ste. /l
problema de investigacin p!ede
ser de m!' diversa ndole como
se m!estra en la tabla 6<.< ' no
necesariamente signi-ica !na
carencia social Mel sentido del
t)rmino problema es tan amplio
como lo es el leng!aPe de la
metodologa de la investigacin
en generalK.
J
'asado en CresHeU <2??"> p: ""2=:
I&)"r$n inicial en el problema o necesidad y su
ambiente (por parte del investigador).
Pla&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a Primar cldo7
+etectare=
problema
5"%(l"%*ar !a*( (,r" "l +r(,l")a = la &"%"$!a!".
<"&"ra%$n de categoras,
temas e hiptesis.
4"arr(ll( !"l +la&E
O,8"*$v(1 "*ra*".$a1
a%%$(&"1 r"%ur( =
+r(.ra)a%$n de tiempos.
Seg&ndo
ciclo7 Elaborar el plan
5"%(l"%*ar !a*(
a!$%$(&al" +ara "l
+la&.
P(&"r "& )ar%Da "l
+la&
A8u*ar "l +la& (
+ar*" !" ste y
v(lv"r a
$)+l")"&*ar.
Tercer ciclo7
implementar
* eval&ar
el plan
T()ar !"%$$(&"1
r"!"#$&$r "l +r(,l")a1
."&"rar &u"va
D$+tesis.
5"%(l"%*ar !a*(
+ara "valuar la
$)+l")"&*a%$n.
5"v$ar la $)+la&*a%$n y sus
efectos.
Nu"v( a8u*"1 !"%$$(&" =
r"!"&&$%$(&"1 &u"v( !$a.&sticos; el ciclo
se repite.
C&arto
ciclo7
%etroalimen5
tadn
5"%(l"%*ar !a*( = v(lv"r a
"valuar "l +$a& $)+l")"&*a!(
%(& a8u*".
2ig&ra !":!! Principales acciones para llevar a cabo la investigacin-accin.
1G
1G
A!")a !" &u"*ra +r(+$a %(&%"+%$(&"1 " Da& *()a!( %(&%"+*( !" Cr"N"ll >2GG5L1 "lvarez:.a'o! M2335K% Sandn
M2335K'McDernanM2336K.
-!? TE/"E/A CASTE El procaso de la inBMtiga<n cualitativa
Tabla !":" E(emplos de problemas para la investigacin(accin
Cro5le-a genHrico Cro5le-a espec=2ico
Car"&%$a (%$al Falta de servicios m)dicos en !na com!nidad.
Al*( &$v"l" !" !"")+l"( "& u& )u&$%$+$(.
Pr(,l")a (%$al &".a*$v( El"va!a $&".ur$!a! "& u& ,arr$(.
4r(.a!$%%$n ' alco+olismo entre los Pvenes de !na com!nidad.
A*"&%$n a !na poblacin debido a !na emergencia provocada por !n desastre
nat!ral Mcomo !n +!racnK.
Au)"&*( "& "l &?mero de s!icidios en !na regin.
N"%"$!a! !" %a),$( Rede-inicin del modelo ed!cativo de !na instit!cin de ed!cacin s!perior.
I&*r(!u%%$n de !na c!lt!ra de calidad ' mePora contin!a en !na empresa
dedicada a la prod!ccin de mermeladas.
I&&(var la +rcticas agrcolas en !na granPa para incrementar la prod!ccin de
brcoli.
Pr(,l")tica espec-ica Decremento en la matrc!la de !n gr!po de esc!elas primarias ' sec!ndarias
>"%u"la ,sicasK administradas por !na congregacin religiosa.
5"!u%$r l( al*( &$v"l" !" r(*ura !" l( "&va" !" v$!r$( "& u&a +la&*a
"),(*"lla!(ra !" a.ua )$&"ral %(& .a >.a"(aL.
U&a v": l(.ra!a la %lar$!a! %(&%"+*ual !"l +r(,l")a )"!$a&*" la $&)"r$n% se recolectan
datos sobre el problema. Stringer M6777K s!giere entrevistar a actores clave vinc!lados con el
problema% observar sitios en el ambiente% eventos ' actividades &!e se relacionen con el problema%
adems de revisar doc!mentos% registros ' materiales pertinentes. *ncl!so% alg!nos datos sern
de carcter c!antitativo Mestadsticas sobre el problemaK. $simismo% es conveniente tomar notas
respecto a la inmersin ' a la recoleccin de datos% grabar entrevistas% -ilmar eventos ' e-ect!ar
todas las actividades propias de la investigacin c!alitativa. os datos son analizados ' se gene:
ran categoras ' temas relativos al problema. Stringer M6777K nos rec!erda la gama de t)cnicas
&!e podemos !sar para el anlisis% entre )stasG
u Mapas concept!ales Mpor ePemplo% vinc!lacin del problema con di-erentes tpicos% relacin de
di-erentes gr!pos o individ!os con el problema% temas &!e integran al problema% etc)teraK.
u Diagramas ca!sa:e-ecto.
u $nlisis de problemasG problema% antecedentes% consec!encias.
u Matrices Mpor ePemplo% de categoras% de temas de las ca!sas cr!zados con categoras o temas
de los e-ectosK.
u Qerar&!izacin de temas o identi-icacin de prioridades.
u 0rganigramas de la estr!ct!ra -ormal Mcadena de Perar&!asK ' de la in-ormal.
u $nlisis de redes Mentre gr!pos e individ!osK.
u Redes concept!ales.
La "&*r"v$*a1 la (,"rva%$n ' la revisin de doc!mentos son t)cnicas indispensables para
localizar in-ormacin valiosa% como tambi)n los gr!pos de en-o&!e. Reg!larmente se e-ect?an
varias sesiones con los participantes del ambienteH ' de +ec+o% en la modalidad de investigacin:
accin participativa es !n re&!isito inel!dible.
U&a v": 7u" l( !a*( " Da& a&al$:a!(1 " "la,(ra "l r"+(r*" %(& "l !$a.&stico del problema%
el c!al se presenta a los participantes para agregar datos% validar in-ormacin ' con-irmar +allaz:
gos Mcategoras% temas e +iptesisK. Finalmente% se plantea el problema de investigacin ' se
transita al seg!ndo cicloG la elaboracin del plan para implementar sol!ciones o introd!cir el
cambio o la innovacin.
M 4ura&*" la "la,(ra%$n del plan% el investigador sig!e abierto a recoger ms datos e in-orma:
cin &!e p!edan asociarse con el planteamiento del problema.
El +la& !"," $&%(r+(rar (lu%$(&" +rcticas para resolver el problema o generar el cambio.
De ac!erdo con Stringer M6777K ' CresEell M233<K% los elementos com!nes de !n plan sonG
u Prioridades Maspectos a resolver de ac!erdo con s! importanciaK.
u Metas MobPetivos generales o amplios para resolver las prioridades ms relevantesK.
u 0bPetivos espec-icos para c!mplir con las metas.
u #areas Macciones a ePec!tar% c!'a sec!encia debe de-inirseG &!) es primero% &!) va desp!)s%
etc)teraK.
u Personas M&!i)n o &!i)nes sern responsables de cada tareaK.
u Programacin de tiempos McalendarizacinKG determinar el tiempo &!e tomar realizar cada tarea
o accin.
u Rec!rsos para ePec!tar el plan.
A!")s de de-inir cmo piensa eval!arse el )>ito en la implementacin del plan. Poner en
marc+a el plan es el tercer ciclo% el c!al depende de las circ!nstancias espec-icas de cada est!:
dio ' problema. $ lo largo de la implementacin del plan% la tarea del investigador es s!mamente
proactivaG debe in-ormar a los participantes sobre las actividades &!e realizan los dems%
motivar a las personas para &!e el plan sea ePec!tado de ac!erdo con lo esperado ' cada &!ien
realice s! mePor es-!erzo% asistirlas c!ando tengan di-ic!ltades ' conectar a los participantes en
!na red de apo'o m!t!o MStringer% 6777K. D!rante este ciclo el investigador recolecta contin!a:
mente datos para eval!ar cada tarea realizada ' el desarrollo de la implementacin Mmonitorea
los avances% doc!menta los procesos% identi-ica -ortalezas ' debilidades ' retroalimenta a los
participantesK. Nna vez ms% !tiliza todas las +erramientas de recoleccin ' anlisis &!e sean
posibles% ' programa sesiones con gr!pos de participantes% c!'o propsito c!mple dos -!ncionesG
eval!ar los avances ' recoger de Rviva vozR las opiniones% e>periencias ' sentimientos de los
participantes en esta etapa.
C(& l( !a*( 7u" " r"%a,a& !" #(r)a +"r)a&"&*" " "la,(ra& 'a la +ar %(& l( +ar*$%$+a&*"1
( al )"&( %(& u lderes o actores clave: reportes parciales para eval!ar la aplicacin del plan.
Sobre la base de tales reportes se realizan aP!stes pertinentes al plan% se rede-ine el problema '
se generan n!evas +iptesis. $l -inal de la implantacin% se v!elve a eval!ar% lo &!e cond!ce al
ciclo de RretroalimentacinR% &!e implica ms aP!stes al plan ' adec!arse a las contingencias &!e
s!rPan. /l ciclo se repite +asta &!e el problema es res!elto o se logra el cambio.
E& la v"r*$"&*" M+ar*$%$+a*$vaM1 al )"&( al.u&( )$"),r( !"l a),$"&*" " $&v(lu%ra& "& *(!(
"l +r(%"( !" $&v"*$.a%$n% ciclo por ciclo% s!s -!nciones son las mismas &!e las del investigador.
*ncl!so% se acost!mbra &!e sean coa!tores de los reportes parciales ' del reporte -inal.
L( !$"Tos investigacin:accin tambi)n representan !na -orma de intervencin ' alg!nos
a!tores los consideran diseTos mi>tos% p!es normalmente recolectan datos c!antitativos ' c!ali:
tativos% ' se m!even de manera sim!ltnea entre el es&!ema ind!ctivo ' el ded!ctivo.
E& E+aTa ' $m)rica atina estos diseTos son m!' !tilizados para en-rentar retos en diversos
campos del conocimiento ' resolver c!estiones sociales. Nn investigador m!' reconocido en todo
el mbito de las ciencias sociales% Pa!lo Freir)% realiz diversos est!dios -!ndamentados en la
investigacin:accin% basta s! m!erte en 677=.
E*" *$+( !" !$"To se +a aplicado a !na amplia gama de mbitos. Por ePemplo% a la ed!cacin%
como lo es el caso del est!dio de .mez (ieto M6776K% &!e se aboc a encontrar !na alternativa
de modelo didctico para niTos menores de seis aTos con necesidades ed!cativas especiales
desde el nacimientoH o el de Drog+ M2336K% &!e c!riosamente e>plor en Canberra% $!stralia%
!tilizar a la investigacin:accin como +erramienta de aprendizaPe para est!diantes% ed!cadores%
empresas comerciales vinc!ladas con instit!ciones ed!cativas ' proveedores de servicios.
E& "l %a( !" la a!)$&$*ra%$n% tenemos varios ePemplos% como el de Mertens M2336K% &!e
eval! la reorganizacin progresiva del Ministerio Belga de *mp!estos% acorde a las perspectivas
de investigacin:accin ' las constr!ctivistas. F!e !n est!dio donde colaboraron asesores e>ter:
nos ' -!ncionarios de la instit!cin ' se doc!ment en varias etapasG contratacin de cons!ltores%
diseTo colaborativo del est!dio% cambio organizacional MaP!stes a la estr!ct!ra ' procesos de la
dependenciaK ' entrenamiento de la b!rocracia para el cambio.
I&%lu( " Da u*$l$:a!( +ara "*u!$ar la $&*"l$."&%$a ")(%$(&al !" l( &$Tos pe&!eTos Mde tres
a cinco aTos de edadK ' cmo incrementarla% a la par con s!s +abilidades sociales MDolb ' 9eede%
2336K. #ambi)n para est!diar la viabilidad de operacin de centros m)dicos amenazados porG a&
los cambios en el sistema de sal!d norteamericano% %& los costos crecientes de la prctica +ospi:
talaria% c& la red!ccin de pres!p!esto para investigacin ' a'!da a los sectores ms pobres de
la sociedad MMercer% 677<KH
66
o resolver !n problema como la rot!ra de envases de vidrio en las
plantas de !na empresa embotelladora% lo c!al implicaban mermas para la empresa por ms de
tres millones de dlares an!ales MHernndez Sampieri% 6773K.
O*r( !$"Tos
A!")s de los diseTos revisados en el capt!lo% alg!nos a!tores vis!alizan otrosH por ePemplo%
Mertens M233<K agrega los dise>os 2eno-enolgicos8 &!e se en-ocan en las e>periencias indivi:
d!ales s!bPetivas de los participantes. /n t)rminos de Bogden ' BiFlen M2335K% se pretende recono:
cer las percepciones de las personas ' el signi-icado de !n -enmeno o e>periencia. a tpica
preg!nta de investigacin de !n est!dio -enomenolgico se res!me enG \c!l es el signi-icado% es:
tr!ct!ra ' esencia de !na e>periencia vivida por !na persona Mindivid!alK% gr!po Mgr!palK o com!ni:
dad McolectivaK respecto de !n -enmeno] MPatton% 2332K. /stos diseTos son similares al resto de
los &!e con-orman el n?cleo de la investigacin c!alitativa '% tal
v":1 a7u"ll( 7u" l( !$*$&.u" r"$!" "& 7u" la ( la "9+"r$"&%$a +ise>os 2eno-enolgi(
del participante o participantes es el centro de la indagacin. eos Se en-ocan en las
4" a%u"r!( %(& Cr"N"ll >1FF8L1 "lvarez:.a'o! M2335K ' e>periencias individ!ales
;"r*"& >2GG5L1 la #"&()"&(l(.a se -!ndamenta en las sig!ien:
s!b
etivas

de

los
P
artici
:
+a&*".
*" +r")$aE
11
L( r"ul*a!( !"l +r(%"( !" $&v"*$.a%$n:accin% en este caso% s!girieron varias medidas para a-rontar la crisis de los centros
m)dicos considerados% entre )stasG reestr!ct!racin administrativa% paros de trabaPadores% -!siones ' alianzas entre +ospitales%
red!cir la contratacin de m)dicos ' modi-icar los es&!emas de direccin de los centros +ospitalarios.
u /n el est!dio% se pretende describir ' entender los -enmenos desde el p!nto de vista de cada
participante ' desde la perspectiva constr!ida colectivamente.
u /l diseTo -enomenolgico se basa en el anlisis de disc!rsos ' temas espec-icos% as como en
la b?s&!eda de s!s posibles signi-icados.
u /l investigador con-a en la int!icin% imaginacin ' en las estr!ct!ras !niversales para lograr
apre+ender la e>periencia de los participantes.
u /l investigador conte>t!aliza las e>periencias en t)rminos de s! temporalidad Mtiempo en &!e
s!cedieronK% espacio Ml!gar en el c!al oc!rrieronK% corporalidad Mlas personas -sicas &!e la
vivieronK ' el conte>to relacional Mlos lazos &!e se generaron d!rante las e>perienciasK.
u as entrevistas% gr!pos de en-o&!e% recoleccin de doc!mentos ' materiales e +istorias de vida
se dirigen a encontrar temas sobre e>periencias cotidianas ' e>cepcionales.
u /n la recoleccin en-ocada se obtiene in-ormacin de las personas &!e +an e>perimentado el
-enmeno &!e se est!dia.
U& "8")+l( !" $&v"*$.a%$n -enomenolgica sera !n est!dio entre personas &!e +an sido
sec!estradas para entender cmo de-inen% describen ' entienden esa terrible e>periencia% en s!s
propios t)rminos. C!al&!ier tipo de e>periencia es tema del anlisis -enomenolgico Mel +aber sido
soldado en !na determinada g!erra% sobrevivir a !n terremoto o in!ndacin% +aber padecido aco:
so se>!al% desarrollar !n negocio e>itoso% ganar !n campeonato% etc)teraK.
F$&al)"&*"1 (*r( au*(r" *a),$)n mencionan a la investigacin +istrica como !na -orma
c!alitativa de indagacin% pero nosotros consideramos &!e es en s !n proceso de investigacin%
digno de !n tratamiento aparte ' de !n libro en-ocado casi e>cl!sivamente a )l% ' en todo caso%
sera !n diseTo mi>to. $simismo% &!eremos recordar al lector &!e los est!dios de caso c!alitativos
se e>plican en el CD ane>o% en !n capt!lo dedicado e>cl!sivamente a est!dios de caso% tanto
c!antitativos% como c!alitativos ' mi>tos.
U& ?ltimo comentario
La #r(&*"ra "&*r" l( !$"Tos c!alitativos realmente no e>isten. Por ePemplo% !n est!dio orien:
tado por la teora -!ndamentada abarca elementos narrativos ' -enomenolgicos. Nna investiga:
cin:accin p!ede generar codi-icacin a>ial Mteora -!ndamentadaK c!ando analiza entrevistas
realizadas a participantes respecto a cierto problema de inter)s. Creemos &!e el est!diante no
debe preoc!parse tanto sobre si s! est!dio es narrativo o etnogr-ico% s! atencin ms bien tiene
&!e centrarse en realizar la investigacin de manera sistemtica ' pro-!nda% as como a responder
al planteamiento del problema.
C()( D")( +(!$!( a+r"%$ar1 l( !$"Tos c!alitativos son di-erentes de los diseTos c!antita:
tivos. /n primer l!gar son ms -le>ibles ' abiertosH en seg!ndo t)rmino% el c!rso de las acciones
las RdictaR el campo Mlos participantes ' la evol!cin de los acontecimientos^. /n los diseTos
c!antitativos la sit!acin era lo contrario% las acciones las RdictaR el diseTo. Por ePemplo% en !n
e>perimento se sig!e el diseTo espec-ico sin concesiones Mlos participantes son asignados a los
gr!pos% reciben el estm!lo ' son medidos% se apegan a los procedimientosK. /n !n est!dio c!a:
litativo% el diseTo se va aP!stando a las condiciones del escenario o ambiente. a calidad en !na
investigacin c!antitativa depende del grado en &!e implementemos el diseTo tal como -!e pre:
concebidoH mientras &!e la calidad en la investigacin c!alitativa depende de la capacidad del
investigador para adaptarse a las circ!nstancias de los participantes ' s! entorno.
PABTE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!alitativa
u /n el en-o&!e c!alitativo% el diseTo se re-iere al RabordaPeR en general &!e +abre:
mos de !tilizar en el proceso de investigacin.
u /l diseTo% al ig!al &!e la m!estra% la recoleccin de los datos ' el anlisis% s!rge
desde el planteamiento del problema +asta la inmersin inicial ' el trabaPo de
campoH desde l!ego% va s!-riendo modi-icaciones% a!n c!ando es ms bien !na -orma
de en-ocar el -enmeno de inter)s.
u os principales tipos de diseTos c!alitativos sonG a& teora -!ndamentada% %& dise:
Tos etnogr-icos% c& diseTos narrativos ' d& diseTos de investigacin:accin% ade:
ms de los diseTos -enomenolgicos.
u /l planteamiento bsico del diseTo de teora -!ndamentada es &!e las proposicio:
nes tericas s!rgen de los datos obtenidos en la investigacin% ms &!e de los
est!dios previos.
u Se +a concebido -!ndamentalmente dos diseTos de teora -!ndamentadaG a& siste:
mtico ' %& emergente.
u /l procedimiento reg!lar del an-isis de teora -!ndamentada esG codi-icacin abier:
ta% codi-icacin a>ial% codi-icacin selectiva% generacin de teora.
u os diseTos etnogr-icos pretenden describir ' analizar ideas% creencias% signi-ica:
dos% conocimientos ' prcticas de gr!pos% c!lt!ras ' com!nidades.
u />isten varias clasi-icaciones de los \senos etnogr-icos. CresEell M233<K los di:
vide enG realistas% crticos% clsicos% microetnogr-icos ' est!dios de caso.
u /n los diseTos etnogr-icos el investigador% por lo general% es completamente !n
observador participante.
u os diseTos etnogr-icos investigan gr!pos o com!nidades &!e comparten !na
c!lt!raG el investigador selecciona el l!gar% detecta a los participantes '% por ?ltimo%
recolecta ' analiza los datos.
u /n los diseTos narrativos el investigador recolecta datos sobre las +istorias de vida
' e>periencias de ciertas personas para describirlas ' analizarlas.
u os diseTos narrativos p!eden re-erirse aG a& toda la +istoria de vida de !n indivi:
d!o o gr!po% %& !n pasaPe o )poca de dic+a +istoria de vida o c& !no o varios epi:
sodios.
u Mertens M233<K divide a los est!dios narrativos enG a& de tpicos Men-ocados en !na
temtica% s!ceso o -enmenoK% %& biogr-icos Mde !na persona% gr!po o com!nidadH
sin incl!ir la narracin de los participantes Ren vivoR% 'a sea por&!e -allecieron%
por&!e no rec!erdan a ca!sa de s! edad o en-ermedad% o son inaccesibles% cK a!:
tobiogr-icos Mde !na persona% gr!po o com!nidad incl!'endo testimonios orales
Ren vivoR de los actores participantesK.
u />isten dos es&!emas principales para &!e el investigador narre !na +istoriaG a&
estr!ct!ra problema:sol!cin% ' %& estr!ct!ra tridimensional.
u a -inalidad de la investigacin:accin es resolver problemas cotidianos e inmedia:
tos ' mePorar prcticas concretas. Se centran en aportar in-ormacin &!e g!e la
toma de decisiones para programas% procesos ' re-ormas estr!ct!rales.
u *res@perspectivas destacan en la investigacin:accinG la visin t)cnico cient-ica%
la visin deliberativa ' la visin emancipadora.
u CresEell M233<K considera dos diseTos -!ndamentales de la investigacin:accinG
prctico ' participativo. WW%
CAPc#N0 6< DiseTos del proceso de investigacin c!alitativa =6<
El !$"To participativo implica &!e las personas interesadas en resolver el proble:
ma a'!dan a desarrollar todo el proceso de la investigacinG de la idea a la presen:
tacin de res!ltados.
La "*a+a ( %$%l( +ara "#"%*uar u&a $&v"*$.a%$n:accin sonG detectar el proble:
ma de investigacin% -orm!lar !n plan o programa para resolver el problema o in:
trod!cir el cambio% implementar el plan ' eval!ar res!ltados% adems de generar
retroalimentacin% la c!al cond!ce a !n n!evo diagnstico ' a !na n!eva espiral
de re-le>in ' accin.
CNCEPTS 'KSI"OS
Ca*".(ra
Ca*".(ra central
C(!$#$%a%$n abierta
C(!$#$%a%$n a>ial
C(!$#$%a%$n selectiva
Cdigos en vivo
4$"To de investigacin c!alitativa
4$"To emergente
4$"To participativo
4$"To prctico
4$"To sistemtico
4$"Tos de investigacin:accin
4$"Tos de teora -!ndamentada
4$"Tos etnogr-icos
4$"Tos -enomenolgicos
4$"Tos narrativos
E*&(.ra#a
Narra*$va
B$+tesis
T")a
T"(ra -!ndamentada
I
E8E%CICIS
1. 4"*"%*" u&a +r(,l")tica en s! barrio%
colonia% m!nicipio o com!nidad lde
c!al&!ier ndoleK. Nna vez &!e tenga en
mente el problemaG a& 0bserve directamente
el problema en c!estin Msea testigo directoK
en el l!gar donde oc!rre ' tome notas
re-le>ivas sobre )ste Men consonancia de la
problemtica% la observacin le p!ede
tomar +oras o dasK. \Cmo p!ede
describirse el problema]% \a &!i)nes a-ecta o
inc!mbe]% \de &!) magnit!d es de ac!erdo
con s! percepcin]% \cmo se mani-iesta]%
\c!nto +ace &!e persiste]% \&!) intentos
se +an e-ect!ado por resolverlo]
5"al$%" al.u&a "&*r"v$*a (,r" "l
+r(,l")a %(& v"%$&( = "& ."&"ral %(&
Da,$*a&*" !"l lu.ar
!(&!" v$v" >!$.a)( %$&%( ( "$
"&*r"v$*a %()( )nimoK. *ranscri:baPas
entrevistas ' analcelas% de ac!erdo con
c!ales&!iera de los diseTos de la teora
-!ndamentada. \C!les son las categoras
' temas ms importantes &!e emergieron
del anlisis]% \cmo se relacionan estos
temas]% \c!l es la esencia del problema]
Mcategora centralK% \c!les son las ca!sas]%
\c!les s!s consec!encias]% \c!les las
condiciones intervinientes] Rec!erde evitar
mezclar s!s opiniones con las de los
participantes% dePe &!e ellos e>presen de
manera amplia s!s p!ntos de vista Mno
introd!zca sesgosK. Posteriormente% lleve a
cabo !na sesin de en-o&!e sobre el
problema Mc!atro o cinco personasK. Nna
vez ms%
-!; TE.MACAgI El procRo de la inrestigactii cualitativa
&( $&#lu=a "& l( +ar*$%$+a&*". E& la r"u&$n
tambi)n +aga preg!ntas sobre si la c!lt!ra
Mcreencias% cost!m:
%()u&$!a! +u"!" #a%$l$*ar ( &( la (lu%$n
del problema. #ranscriba la sesin ' analcela
sig!iendo el modelo de teora -!ndamentada.
Responda a las preg!ntas mencionadas en la
entrevista. Compare los res!ltados de la
sesin con los de las entrevistasG \&!)
coincidencias ' di-erencias enc!entra]
/labore !n reporte con los res!ltados de la
sesin ' las entrevistas. *ncl!'a en el reporte
!na narracin del problema mediante la
estr!ct!ra problema:sol!cin. $greg!e s!s
concl!siones.
Or.a&$%" u&a "$n para recabar ideas
sobre cmo resolver o en-rentar el
problema% con otros participantes distintos
a los de la sesin anterior M&!e
seg!ramente% 'a aportaron sol!cionesK ' de
ser posible invite a !n lder de la com!nidad.
/labore con ellos !n plan &!e incorpore las
ideas de todos ' las s!'as propias. $nalice
los obstc!los &!e tendra tal plan.
*dealmente% implemente el plan ' eval?e.
Doc!mente la e>periencia &!e abarcaG
teora -!ndamentada% anlisis narrativo '
-enomenolgico% as como algo
!" "*&(.r-ico. a problemtica p!ede ser en !na
empresa o sindicato. 2. Plati&!e con !no de s!s
mePores
la "9+"r$"&%$a 7u" a )l o ella le +a generado
ma'or satis-accin o alegra] #ome notas ' de
ser posible grbela en a!dio o video% genere
temas de la e>periencia ' v!elva !sted a narrar
la +istoria con todos s!s elementosG \dnde
' c!ndo oc!rri]% \c!l es s! signi-icado]%
\&!) implicaciones tiene]% \&!i)nes parti:
ciparon]% etc)tera.
F8G. 4(%u)"&*" = a&al$%" u&a %ul*ura a&*$.ua
( a%*ual >".$+%$a1 r()a&a1 a:*"%a1 )a=a1 l(
.(!(1 la !" u +asH la s!bc!lt!ra de !n gr!po
de m?sica o e&!ipo de -?tbol% etc)teraK. \O!)
caractersticas o rasgos distintivos tena o
tiene] ' \en &!) crea o cree esa c!lt!ra]
Mp!eden considerarse m!c+os aspectos% pero
con estos dos nos con-ormaremosK.
F81. 5"+"%*( !" u +la&*"a)$"&*( (,r" "l
+r(,l")a !" $&v"*$.a%$n c!alitativo% del &!e
'a consider c!l sera la !nidad de anlisis
inicial ' el tipo de m!estra dirigida% as como
los instr!mentos &!e !tilizara para recolectar
los datos. \O!) diseTo o diseTos c!alitativos
seran pertinentes para el est!dio]
LA <UE55A C5ISTE5A EN
<UANA3UATO
El "*u!$( " ""&%$al)"&*" !" %arcter narrativo y
fenomenolgico. Para cada poblacin, una vez
realizada la inmersin en el campo, se procedi a
recolectar datos por medio de: a) documentos, 0)
testi-
)(&$( (,*"&$!( +(r "&*r"v$*a1 %L (,8"*( = d>
(,"rva%$n de sitios. Los distintos tipos de datos
primero fueron analizados por separado y luego en
conjunto.
La "&*r"v$*a %(&*$*u="r(& "l "8" !" l( r"+(r*"1 "&
*(r&( a stas se desarroll una descripcin narrativa
de cada comu-
CAPc#N0 6< DiseTos del proceso de investigacin c!alitativa =6=
&$!a!1 la %ual $&%lua las experiencias de los
participantes y su significado con respecto a la Guerra
Cristera (los objetos, documentos y observaciones
complementaron las entrevistas y se agregaron a la
narracin). La mayora de las narraciones se basaron
en Eos siguientes temas, que fueron en su mayora
generados inductivamente:
12
u Datos sobre el desarrollo de la Guerra Cristera en la
comunidad (fechas de inicio, terminacin y hechos
relevantes, nmero de vctimas, templos cerrados,
etctera).
u Circunstancias de la comunidad (hoy en da todas
son municipios): antecedentes especficos de cada
poblacin, situacin al inicio de la conflagracin,
durante sta y al terminar.
u Levantamiento en armas: a partir del 31 de julio de
1926, cmo ocurre la rebelin en cada lugar.
u Cristeros: descripcin, perfiles, motivaciones, formas
de organizacin y nombres de los lderes.
u Armamento: caractersticas de las armas y la
manera en cmo los grupos cristeros se abastecan
de armas y "parque" (municiones).
u Manutencin y apoyo: qu personas, que no
participaron en la lucha, apoyaron a los cristeros
(contactos) y cmo provean a stos de comida,
dinero, armas y noticias sobre las posiciones del
Ejrcito del Gobierno Federal.
u Smbolos y lenguaje cristeros: tema con las
siguientes categoras:
F82. E*a&!ar*"
F83. L")a
F84. <r$*( !" lu%Da
F85. Ora%$(&"
F86. O,8"*( r"l$.$((
F87. O*r(
u Tropas federales: nombres y descripcin de los
soldados del Ejrcito del Gobierno Federal.
u Lugares estratgicos de los cristeros. Tema con dos
categoras:
F88. Cuar*"l"
F8F. E%(&!$*"
Cuarteles federales.Tema con tres cate
goras:
FFG. Clau*r( !" )(&8a = "%u"la r"l$.$(a
FF1. I.l"$a
FF2. Ba%$"&!a
u Enfrentamientos: luchas armadas entre federales y
cristeros
u Fusilamientos, asesinatos y ejecuciones. Tema con
las siguientes categoras:
FF3. 4" %r$*"r(
FF4. 4" #"!"ral"
FF5. 4" a%"r!(*"
njusticias. Este tema se integra por las
siguientes categoras:
a> 5(,( +(r +ar*" !" l( %r$*"r( (L 5(,( +(r +ar*"
!" l( #"!"ral" %L A"$&a*( !" +"r(&a $&(%"&*"
u Misas ocultas (recordemos que estaban prohibidas
por la Ley Calles): descripcin de cmo en casas
particulares se realizaban las misas.
u Sacerdotes perseguidos, con las categoras:
FF6. ;(!( !" v$!a !" a%"r!(*" 7u" " "%(&!an
FF7. T(r*ura = #u$la)$"&*(
12
C()( (%urr" "& la $&v"*$.a%$n c!alitativa con -rec!encia% d!rante las entrevistas iniciales de la primera com!nidad
analizada% se generaron ciertas categoras ' temasH desp!)s% emergieron otras MosK. $l considerar a la seg!nda
poblacin% s!rgieron categoras ' temas adicionalesH lo &!e re&!iri volver a codi-icar las entrevistas de la primera
com!nidad% ' as s!cesivamente. $l -inal% se +izo !na recodi-icacion de todas las entrevistas en todas las poblaciones '
-!e c!ando se agreg el anlisis de obPetos% doc!mentos ' observaciones.
T'6CS6A PASTE El proceso da la investigacin cualitativa
u El papel de la mujer en la Guerra Criste-ra:
cmo las mujeres, participaron y apoyaron el
conflicto.
u Tradicin oral.Tema con las categoras:
FF8. L"="&!a
FFF. Su%"(
1GGG. Ora%$(&"
1GG1. C(rr$!(
u Final de la Guerra Cristera (versin oficial):
qu aconteci en cada municipio cuando las
iglesias son reabiertas y los cultos son
permitidos de nuevo (1929).
u Continuacin real de las hostilidades (1929-
1940): en la mayora de los municipios el
conflicto prosigui. En algunos casos la
persecucin cristera se mantuvo, en otros, los
rencores y venganzas por parte de ambos
bandos perpetu la conflagracin local, y en
ciertos lugares, con el pretexto del conflicto
criste-ro, se continu luchando, pero por otros
motivos (posesin de tierras, levantamiento
contra terratenientes, etctera).
u Secuelas actuales (siglo XX), con las si-
guientes categoras:
1GG2. Sa&*uar$( !(&!" " v"&"ra a l(
)rtires en nuestros das
1GG3. ;(&u)"&*( "& )")(r$a !" l(
%r$*"r( %ados
1GG4. P"r".r$&a%$(&" = #$"*a +ara
r"%(r!ar "l )(v$)$"&*( = a l( )rtires
1GG5. T"*$)(&$( !" )$la.r(E "9 v(*(
= &arra%$(&"
Al #$&al1 " +r""&* una narracin general y un
modelo de entendimiento de este conflicto
armado <con base en las narraciones de las
distintas poblaciones consideradas).
CNSECUENCIAS +EL A'US SEDUAL
IN2ANTIL
E*a $&v"*$.a%$n es de naturaleza feno-
menolgica (se analizaron los significados
!" la "9+"r$"&%$a !" a,u( "9ual !" la
+ar*$%$+a&*"L = u )todo de anlisis fue el de
teora fundamentada (diseo sistemtico). El
modelo resultante ya se present en el captulo
anterior. Recordemos que las categoras
centrales (fenmeno) fueron dos: sentimientos
amenazantes o 5eligrosos y carencia de ay!da$
im5otencia y Kalta de control6
CENT%S CAE%CIALES
El !$"o que gui el estudio fue el de teora
fundamentada en su versin "emergente" o
"clsica" Simplemente se codificaron las
transcripciones de las sesiones y se generaron
las categoras y temas.
S" "la,(r un reporte por cada centro
comercial (en las urbes de ms de tres millones
de habitantes hay por lo menos dos centros
comerciales de la cadena u organizacin en
estudio, en ciudades intermedias con menos de
tres millones de habitantes, solamente se ubica
un centro comercial). Cada centro tiene entre
100 y 300 establecimientos o comercios, inclu-
yendo de dos a cuatro tiendas departamentales
grandes (20 a 40 secciones).
;(*ra)( la +r$&%$+al" %a*".(ras que
emergieron en los siete grupos de enfoque
organizados para uno de los centros
comerciales, en un tpico concreto.
rea 2: Atributos del centro comercial
Tem"tica
dentificacin y definicin de los atributos,
oportunidades y factores crticos de xito del
centro comercial ideal.
Pr".u&*aE qu factores son importantes para
elegir un centro comercial como el preferido?
Ca*".(ras: Las 10 primeras fueron recurrentes
en todas las sesiones y secatura-ron" ms
rpidamente.
UU$lNNp 65 #?senos del proceso de investigacin c!alitativa K Jb
El ambiente
Variedad de tiendas
Tran1&ilidad
LimpieCa
Ubicacin
La gente <Mparecida a m"), mismo niveI
socioeconmico
Cercana
Seg&ridad
El diseo, Ia arquitectura
+ecoracin
2u"&( "rv$%$(
La %()(!$!a!
La %()$!a
La $&*ala%$(&" >"%al"ra "lctricas, elevadores,
facilidades de acceso, amplitud de pasillos,
etctera)
Su "9%lu$v$!a!
La $lu)$&a%$n
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La r(+a >var$"!a!1 %al$!a! = )ar%aL
La %al$!a! !" l( +r(!u%*( !" la *$"&!a
>"& ."&"ralL L( ,a&%(
rea de comida rpida Los "chavos" hombres
jvenes La diversin No hay mucho ruido El
tamao Los eventos (conciertos, espectculos y
(*r(L
El r"*( !" la %a*".(ras fueron mencionadas con
menor frecuencia.
El l$,r( Da $!( )u= til en el trabajo de
investigacin tanto en mi propia investi-
gacin, como en la que puedo dirigir a
los estudiantes de psicologa.
El $&v"*$.a!(r1 "a "*u!$a&*" ( +r(#"$(&al
"& %ual7u$"r rea, debe tener claro el
camino a seguir en la investigacin que
desarrolla. La ilustracin que hace el libro
con ejemplos tan especficos, permite
arrojar luz en la comprensin de una apli-
cacin concreta del desarrollo de las par-
tes de la investigacin. Esto es algo que
debe tener claro el estudiante y el inves:
tigador.Otro ejemplo muy til del libro es el
esfuerzo que hace por superar la dico-
0u
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" ,J8
*()a entre mtodo cuantitativo y cuali-
tativo, mediante ejemplos concretos. La
posibilidad de encontrar ejemplos que
"ponen en dilogo" ambos mtodos ha
sido muy til para integrar antes que separar
y poner en conflicto. El investigador y el
estudiante logran ver de manera ms clara,
aunque respetando los presupuestos epis-
temolgicos de ambos mtodos, que es
posible trabajar con modelo mixto.
2ernando A: A&oz M.
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Sntesis
E& "l %a+t!lo se comenta sobre
la estr!ct!ra com?n de !n
reporte c!alitativo ' los
elementos &!e la integran. Por
ola parte% se seTala &!e los
reportes c!alitativos p!eden
ser% al ig!al &!e los
c!antitativos% acad)micos ' no
acad)micos. $dems% se
s!gieren diversas
recomendaciones para s!
elaboracin.
Ta),$)n% en este capt!lo se
destacan tres aspectos &!e son
importantes en la presentacin
de los res!ltados por medio del
reporteG la narrativa% el soporte
de las categoras Mcon ePemplosK
' los elementos gr-icos.
$simismo% se insiste en &!e el
reporte debe o-recer !na
resp!esta al planteamiento del
problema ' seTalar las
estrategias &!e se !saron para
abordarlo% as como los datos
&!e -!eron recolectados%
analizados e interpretados por el
investigador.
721
722 TE5CE5A PA5TE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!alitativa
C()u&$%a%$n de
res!ltados
L( r"+(r*" !" r"ul*a!( !"l
+r(%"( %ual$*a*$v( +u"!"&
a!7u$r$r l( )$)( #(r)a*( 7u"
l( r"+(r*" %ua&*$*a*$v( =
*a),$)n% lo primero &!e el
investigador debe de-inir es el tipo
de reporte &!e res!lta necesario
elaborar. bste% !na vez ms%
depende de las sig!ientes
precisionesG 6K las razones por las
c!ales s!rgi la investigacin% 2K
los !s!arios del est!dio ' 5K el
conte>to en el c!al se +abr de
presentar. Si recordamos% los
!s!arios ' los conte>tos de la
investigacin son los &!e aparecen
en la tabla 64.6 ' en las celdas se
enlistan los tipos de reportes ms
com!nes% seg?n sea el casoG
E& *(r&( a la "9*"&$n del
reporte% 'a se coment en el
capt!lo 66 &!e )ste es relativo%
debido a &!e intervienen varios
-actores% desde la complePidad del
problema de investigacin +asta el
tipo de !s!arios del est!dio.
6
S"a %ual "a "l #(r)a*(1 " u&a
&"%"$!a!E %()u&$%ar l(
r"ul*a!(.
Tabla !;:! Us&arios * conte,tos de &na
investigacin cualitativa
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rango com?n es de <3 a 62< pginas de
contenido esencial Msin contar ap)ndicesK. as
disertaciones doctorales% entre 633 a 533
pginas% ' los in-ormes ePec!tivos de 5 a
63 pginas.
CAPc#N0 64 /l reporte de res!ltados del proceso c!alitativo =25
0 - L( r"+(r*" !" r"ul*a!( !" la $&v"*$.a%$n
c!alitativa
Al $.ual 7u" l( r"+(r*" %ua&*$*a*$v(1 l( reportes c&alitativos (& u&a )a&"ra !" !"%r$,$r "l
"*u!$( a (*ra +"r(&a = r"+r""&*a& la %ul)$&a%$n del proceso de investigacin. /l reporte
debe o-recer !na resp!esta al planteamiento del problema ' seTalar las estrategias &!e se !saron
para abordarlo% as como los datos &!e -!eron recolectados% analizados e interpretados por el
investigador. /l reporte% como seTala /sterberg M2332K% debe -!ndamentar el anlisis e-ect!ado.
L( r"+(r*" %ual$*a*$v( (& )s -le>ibles &!e los c!antitativos% CresEell M233<K seTala &!e
no e>iste !na sola manera para presentarlos% a!n&!e se desarrollan mediante !na -orma ' es&!e:
ma narrativos.
2
A %(&*$&ua%$n% e>plicamos alg!nas caractersticas ' recomendaciones sobre los reportes
c!alitativos% cada lector adoptar las &!e P!zg!e pertinentes ' cabe destacar &!e alg!nas se
traslapanG
u /l reporte c!alitativo es !na e>posicin narrativa donde se presentan los res!ltados con todo
detalle MCresEell% 233<K% a!n&!e deben obviarse los pormenores &!e conozcan los lectores
M9illiams% Nnra! ' .rinnell% 233<K. Por ePemplo% s!pongamos &!e presentamos a la P!nta di:
rectiva de !n +ospital !na investigacin sobre la relacin entre !n gr!po de m)dicos ' s!s
pacientes terminales% la descripcin del ambiente Mel +ospitalK debe ser m!' breve% 'a &!e
s!p!estamente los miembros de la P!nta lo conocen.
u as descripciones ' narraciones !tilizan !n leng!aPe vivido% -resco ' nat!ral. /l estilo es ms
personal ' se p!ede redactar en primera persona.
u $simismo% tal in-orme se redacta en tiempo pasado Mpret)ritoK. Por ePemploG Rla m!estra -!e...R%
Rse entrevistaron a...R% RMarcela -!e de gran a'!da% sin ella no +!biera podido terminar% el
agradecimiento ' de!da son enormes...R% Rse e-ect!aron seis sesiones...R
u /l leng!aPe no debe ser Rse>istaR ni micriminatorio en modo alg!no.
u Conviene !tilizar varios diccionariosG Diccionario Rde la eng!a /spaTola Meditado por la Real
$cademia /spaTolaK% diccionarios de sinnimos ' antnimos% diccionarios de t)rminos c!alita:
tivos% etc)tera.
u as secciones del reporte deben relacionarse entre s por !n R+ilo cond!ctorR Mel ?ltimo prra:
-o de !na seccin con el primero de la sig!iente seccinK.
u /n los reportes deben incl!irse -ragmentos de contenido o testimonios M!nidades de anlisisK
e>presados por los participantes Mcitas te>t!ales% en s! leng!aPe% a!n&!e las palabras sean
incorrectas desde el p!nto de vista gramatical o p!edan ser consideras RimpropiasR por alg!nas
personasK.
u Para enri&!ecer la narracin% se recomienda !sar ePemplos% an)cdotas% met-oras ' analogas.
u a narracin p!ede comenzar con !na +istoria cost!mbrista% !n testimonio% !na re-le>in% !na
an)cdota o de manera -ormal Mcomo en !n reporte c!antitativoK. *ncl!so% como menciona CresEell
2
Ca," a%larar 7u" "& l( ?ltimos aTos% c!ando s!s a!tores +an pretendido enviarlos a revistas cient-icas para ser arbitrados '
p!blicados% se adaptan a los criterios de los editores de tales E-oumalsE! por lo &!e la estandarizacin es !n poco ma'or.
-2$ T$."./A CASTE El proceso de la inrestigaet<n cualitativa
>2GG5L +u"!" &( (la)"&*" $&$%$ar"1 $&( "*ru%*urar"1 a )a&"ra !" M%u"&*(M1
3
M&(v"laM u M(,ra
!" *"a*r(M.
u as contradicciones deben especi-icarse ' aclararse MCresEell% 233<K.
u /n la interpretacin de res!ltados ' la disc!sinG se revisan los res!ltados ms importantes '
se incl!'en los p!ntos de vista ' las re-le>iones de los participantes ' del investigador respec:
to al signi-icado de los datos% los res!ltados ' el est!dio en generalH adems de evidenciar las
limitaciones de la investigacin ' +acer s!gerencias para -!t!ras indagaciones.
u /sterberg M2332K s!giere planear cmo va a elaborarse el reporte M\c!ntas secciones debe
contener]% \c!l debe ser s! estr!ct!ra]% \apro>imadamente &!) tan largo debe ser]% \&!) es
importante incl!ir ' e>cl!ir]% \c!l debe ser el ndice tentativo]K. $ n!estro P!icio es conve:
niente realizar la planeacin las primeras veces &!e se desarrollan reportes de est!dios c!ali:
tativos.
u Debemos c!idar los detalles en el reporte% no solamente en la narracin% sino en la estr!ct!ra.
u /l anlisis% la interpretacin ' la disc!sin en el reporte deben incl!irG las descri)ciones )rofun0
das y com)letas Las4como su significado& del conte>to% ambiente o escenarioH de los participantesH
los eventos ' sit!acionesH las categoras% temas ' patrones% ' de s! interrelacin M+iptesis '
teoraK. #ambi)n es necesario aclarar c!l -!e la posicin del investigador ante los +ec+os
Manotaciones% partic!larmente las personalesK. /n este sentido% debe demostrarse &!e el inves:
tigador valor s!s propias tendencias% creencias ' otras -!entes potenciales de sesgoH &!e de
ig!al -orma re-le>ion sobre s!s e>periencias ' s! vinc!lacin con los participantes. CresEell
M233<K recomienda incl!ir e>periencias previas al est!dio ' antecedentes% as como todo a&!e:
llo &!e p!eda a-ectar las interpretaciones ' concl!siones desarrolladas Mde manera res!mida%
por s!p!estoK.
u Mertens M233<K s!giere &!e la ma'ora de los reportes deben contener la +istoria del -enme:
no o +ec+o revisado% la !bicacin del l!gar donde se llev a cabo el est!dio% el clima emocional
&!e prevaleci d!rante la investigacin% las estr!ct!ras organizacionales ' sociales del ambiente.
$s como% las reglas% gr!pos ' todo a&!ello &!e p!eda ser relevante para &!e el lector com:
prenda el conte>to en t)rminos del est!dio presentado.
u $dems de descripciones ' signi-icados% es importante presentar varios ePemplos de cada ca:
tegora o tema &!e sean los ms representativos MCresEell% 233< ' Mertens% 233<K.
u /n ocasiones se p!eden agregar las transcripciones como ane>os% para -ines de a!ditora o
simplemente para &!e c!al&!ier lector p!eda pro-!ndizar en la investigacin MMertens% 233<K.
*ncl!so% !n investigador podra Rs!birlas@@ a !na pgina Eeb donde p!edan ser revisadas.
u Se deben incl!ir todas las RvocesR o perspectivas de los participantes% al menos las ms repre:
sentativas Mlas &!e ms se repiten% las &!e se re-ieren a las categoras ms relevantes% las &!e
e>presan el sentir de la ma'oraK. os marginados% los +@deres% las personas com!nes% +ombres
' m!Peres% etc.H todos tienen el derec+o de ser esc!c+ados ' de &!e +agamos RecoR de s!s
necesidades% sentimientos ' e>presiones. Por ePemplo% en el est!dio de la .!erra Cristera% el
tema -!ndamental Mo !no de las ms importantesK -!e el ata?ue a la li%ertad de culto y s4m%olos
religiosos Mcierre de templos% pro+ibicin de misas ' de re!niones en las iglesiasK% entonces
3
S" a%lara1 a M)a&"ra !" %u"&*(M1 &( 7u" "a u& M%u"&*(M >%(& &arra%$(&" "9a."ra!a1 +(r "8")+l(L. El ,u"& r"+(r*" %ual$*a*$v(
" r"al$*a = !")u"*ra 7u" "l "*u!$( " %r"ble.
CAPc#N0 64 /l reporte de res!ltados del proceso c!alitativo =2<
!",")( $&%lu$r la !$#"r"&*" Mv(%"M ( *$+( !" +"r(&a 7u" " "9+r"ar(& (,r" "*" *")a
>a%"r!(*" &( %(),a*$"&*"1 a%"r!(*" %(),a*$"&*"1 (l!a!( %r$*"r(1 )u8"r" = D(),r"
!"v(*(1 (l!a!( !"l E8)rcito Federal% poblacin com?n &!e no se inmisc!' directamente en
las batallas o escaram!zas% etc.K. Si alg!na RvozR no se esc!c+ Mes decir% no se pron!nci
d!rante la recoleccin de los datosK% al elaborar el reporte nos debemos c!estionarG \por &!)]
' tal vez +asta sea conveniente regresar al campo para recabar esas Rvoces perdidasR o al
menos% conocer los motivos de s! RsilencioR.
A&*" !" "la,(rar "l r"+(r*" !"," r"v$ar" "l $*")a %()+l"*( !" %a*".(ras% temas ' reglas
de codi-icacin.
E*ru%*ura !"l r"+(r*" %ual$*a*$v(
Ya " r"al* &!e cada reporte es di-erente% pero los elementos ms com!nes Msobre todo c!ando se
piensa p!blicarlo en !na revista cient-ica o en !n doc!mento t)cnico:acad)micoK sonG
I
1GG6. (ortada. C()+r"&!" "l *t!lo de la investigacin% el nombre del a!tor o los a!tores '
s! a-iliacin instit!cional% o el nombre de la organizacin &!e patrocina el est!dio% as como
la -ec+a ' l!gar en &!e se presenta el reporte.
1GG7. 4ndice del re)orte o ta%la de contenidos* *ncl!'e capt!los% apartados ' s!bapartados
Mn!merados o di-erenciados por tamaTo ' caractersticas de la tipogra-aK. $ veces se elaboran
otros ndices Mde tablas% -ig!ras% diagramas% il!straciones% etc)teraK.
1GG8. Resumen. C(&*$*u="1 !" )a&"ra ,r"v"1 "l %(&*"&$!( #u&!a)"&*al !"l r"+(r*" !"
$&v"*$.a%$n% ' en general incl!'e el planteamiento del problema% el m)todo% los res!ltados
ms importantes ' las principales concl!siones. /n el caso de artc!los para revistas
cient-icas% no se recomienda e>ceder las 6<3 palabras%
<
salvo &!e se trate de !n est!dio
e>cepcional M' en este caso% no ms de 673K% idealmente entre 633 ' 623.
4
/n reportes
t)cnicos% se s!giere !n mnimo de 233 palabras ' !n m>imo de 5<3.
=
/n la tabla 64.2 se
presenta el res!men trad!cido de MorrroE ' Smit+ M677<% p. 2IK como ePemplog.
1GGF. uerpo del documento.
a Introduccin* *ncl!'e los antecedentes Mtratados con brevedadK% el planteamiento del proble:
ma MobPetivos ' preg!ntas de investigacin% as como la P!sti-icacin del est!dioK% el conte>to
de la investigacin Mcmo ' dnde se realizK% las categoras% temas ' patrones emergentes
ms relevantes ' los t)rminos de la investigacin% al ig!al &!e las limitaciones de )sta. /s
importante &!e se comente la !tilidad del est!dio para el campo pro-esional. a recomen:
dacin de a-len M2336K de +acer las sig!ientes preg!ntas para elaborar la introd!ccin se
4
P(r %u"*$(&" !" "+a%$( &( r"+"*$r")( al.u&( %()"&*ar$( 7u" (& %()u&" "& l( r"+(r*" %ua&*$*a*$v( = 7u" #u"r(&
D"%D( "& "l %a+t!lo 66% como las portadas de las tesis ' disertaciones.
5
Al.u&a r"v$*a *$"&"& "*a l$)$*a%$n. Por ePemploG Intemat4onal 9oumal of :ualitative "tudies in #ducation! Cultural "tudies!
Cr4tica8 +etodologiesR :ualitative Researc in Psycology! #tnogra)y*
$merican Ps'c+ological $ssocation M2332K.

=
9Nliams% Nnra! ' .rinneN M233<K.
726 T$S"$SA CAST$ El proceso de la investigacin cualitativa
Tabla !;:2 E(emplo de &n res&men de &n artcuIo producto de
investigacin cuaIitativa
8
Los constractos de s&pervivencia * las .ormas para sobrellevar la sit&acin por -uOeres Eue
so5revivieron al a5uso se1ual durante su in2ancia
S&san L: AorroH
4"+ar*)"&* (# E!u%a*$(&al P=%D(l(.=1 U&$v"r$*= (# U*aD
Aar* Lee Smit#
4$v$$n o- /d!cational eaders+ip and Polic' St!dies% $rizona State Nniversit'
%es&men
E*" "*u!$( %ual$*a*$v( $&v"*$. los constractos personales de s!pervivencia ' a-rontamiento de la sit!acin
crtica por parte de 66 m!Peres &!e padecieron ab!so se>!al d!rante s! niTez.
S" u*$l$:ar(& %()( *)cnicas de recoleccin de datosG entrevistas en pro-!ndidad% !n gr!po de en-o&!e de 63
semanas de d!racin% evidencia doc!mental% seg!imiento mediante la veri-icacin de res!ltados ' concl!sio:
nes por parte de las m!Peres participantes% ' anlisis cooperativo.
P(%( )s de 643 estrategias individ!ales -!eron codi-icadas ' analizadas% ' se gener !n modelo terico &!e
describeG a& las condiciones ca!sales &!e s!b'acen al desarrollo de las estrategias de s!pervivencia ' a-ron:
tamiento de la crisis &!e representa el ab!so% %& los -enmenos &!e s!rgieron de esas condiciones ca!sales%
c& el conte>to &!e in-l!' en el desarrollo de las estrategias% dJ las condiciones intervinientes &!e a-ectaron
el desarrollo de las estrategias% e& las estrategias act!ales de s!pervivencia ' a-rontamiento del -enmeno '
-& las consec!encias de tales estrategias.
S" $!"&*$#$%ar(& u,%a*".(ras de cada componente del modelo terico ' son il!stradas por los datos narrativas.
$simismo% se disc!ten ' valoran las implicaciones para la asesora psicolgica en lo re-erente a la
investigacin ' prctica pro-esional.
a+l$%a *a),$)n a est!dios c!alitativosG \&!) desc!bri o prob la investigacin]% \en &!)
clase de problema se trabaP% cmo se trabaP ' por &!) se trabaP de cierta manera]% \&!)
motiv el est!dio]% \por &!) se escribe el reporte] ' \&!) debe saber o entender el lector al
terminar de leer el reporte] +todo* /sta parte del reporte describe cmo -!e llevada a cabo
la investigacin% e incl!'eG
1G1G. C(&*"9*(1 a),$"&*" ( "%"&ar$( !" la $&v"*$.a%$n Ml!gar o sitio ' tiempo% as como
accesos ' permisosK. S! descripcin completa es m!' importante.
1G11. ;u"*ra ( +ar*$%$+a&*" >*$+(1 +r(%"!"&%$a1 "!a!"1 .)nero o a&!ellas caractersticas
&!e sean relevantes en los casosH ' procedimiento de seleccin de la m!estraK.
c> 4$"To o abordaPe Mteora -!ndamentada% est!dio narrativo% etc)teraK.
d> Pr(%"!$)$"&*( >u& r"u)"& !" %a!a +a( "& "l !"arr(ll( !" la $&v"*$.a%$nG inmersin
inicial ' total en el campo% estancia en el campo% primeros acercamientos. Descripcin
detallada de los procesos de recoleccin de los datosG &!) datos -!eron recabados% c!n
do -!eron recogidos ' cmo :-orma de recoleccin ';o instr!mentos !tilizados:H cmo
se procedi con los datos !na vez obtenidos :codi-icacin% por ePemplo:H registros &!e se
elaboraron como notas ' bitcorasK.
La r"!a%%$n es !na adaptacin para s! mePor comprensin en espaTol.
CAPITULO 16 El r"+(r*" !" r"ul*a!( !"l +r(%"( %ual$*a*$v( =2 =
a $nlisis ' res!ltados. Nnidades de anlisis% categoras% temas ' patronesG descripciones
detalladas% signi-icados para los participantes% e>periencias de )stos% ePemplos relevantes
de cada categoraH e>periencias% signi-icados ' re-le>iones esenciales del investigador% +i
ptesis ' teora Mincl!'endo el modelo o modelos emergentesK. Debe aclararse cmo -!e el
proceso de codi-icacin. 9illiams% Nnra! ' .rinnell M233<K s!gieren el sig!iente es&!ema
de organizacinG
1G12. U&$!a!"1 %a*".(ras% temas ' patrones Mcon s!s signi-icadosK% el orden p!ede estar
de ac!erdo con la -orma como emergieron% por s! importancia% por derivacin o
c!al&!ier otro criterio lgico.
1G13. 4"%r$+%$(&"1 $.&$#$%a!(1 a&)cdotas% e>periencias o c!al&!ier otro elemento
similar de los participantes.
1G14. A&(*a%$(&" = ,$*coras Mde recoleccin ' anlisisK.
1G15. Ev$!"&%$a (,r" la %(&#$a,$l$!a! ( !"+"&!"&%$a1 %r"!$,$l$!a!1 *ra&#"r"&%$a =
%(&#$r)a,$'l$!a!.
E $)+(r*a&*" !"*a%ar 7u" "& "*" a+ar*a!( &( " $&%lu="& %(&%lu$(&" &$ u."r"&%$a1
a como tampoco se e>plican las implicaciones de la investigacin. /sto se desarrolla en
el sig!iente apartado.
a Disc!sin Mconcl!siones% recomendaciones e implicacionesK. /n esta parte seG a& derivan
concl!siones% %& e>plicitan recomendaciones para otras investigaciones Mpor ePemplo% s!ge
rir n!evas preg!ntas% m!estras% abordaPesK ' se indica lo &!e prosig!e ' lo &!e debe +acer
se% c& eval?an las implicaciones de la investigacin Mtericas ' prcticasK% d& establece cmo
se respondieron las preg!ntas de investigacin ' si se c!mplieron o no los obPetivos% eM
relacionan los res!ltados con los est!dios previos%.;K comentan las limitaciones de la inves
tigacin% g& destaca la importancia ' signi-icado de todo el est!dio% ' & disc!ten los res!l
tados inesperados. $l elaborar las concl!siones es aconsePable veri-icar &!e est)n los
p!ntos necesarios% a&! vertidos. Desde l!ego% las concl!siones deben ser congr!entes con
los datos. Si el planteamiento cambi% es necesario e>plicar por &!) ' cmo se modi-ic.
El a%(*a)$"&*( " "& r"la%$n con el planteamiento del problema ' con lo realizado% no abarca
el tamaTo de la m!estra M)ste no representa !na limitacin en !na investigacin c!alitativaK.
7
/Pemplos de limitaciones seran &!e alg!nos participantes abandonaron el est!dioH &!e no se
e-ect!ara !na sesin gr!pal &!e era importanteH &!e se re&!era evidencia contraria% pero el
pres!p!esto o tiempo se agot ' 'a no se p!do regresar al campo para recabar ms datos.
E*a +ar*" !"," r"!a%*ar" !" *al )a&"ra 7u" " #a%$l$*" la *()a !" !"%$$(&" r"+"%*( !"
u&a *"(ra% !n c!rso de accin o !na problemtica.
4( "8")+l( !" %(&%lu$(&" "ran las &!e se presentan en las pginas sig!ientes.
63
F
La )u"*ra %ual$*a*$va "*n vinc!ladas Mrestringidas tambi)nK al tiempo de estancia en el campo% los rec!rsos disponibles
' el acceso a los participantes.
1G
4"!" lu".(1 la %(&%lu$(&" !" a),( "*u!$( (& )s amplias% estos ePemplos representan solamente !na de las con
cl!siones elaboradas.
-2B T$."$.ACAST$ El proceso de la investigacin cualitativa
+e concl&siones
Estrategias de con.ortacin a pacientes trau-ati3ados
8anice A: Aorse <!JJJ> p: !"=
La "*ra*".$a = "l "*$l( !" a*"&%$n de las en-ermedades deben ser apropiados al estado
de los pacientes. Por ePemplo% si se emplea !na estrategia incorrecta en el caso de !n paciente
atemorizado ms &!e !no aterrorizado% entonces s! nivel de -ortalecimiento +abr de a!:
mentar. Si el estado del paciente se deteriora% o si no e>iste mePora en diez seg!ndos% la
estrategia +abr de cambiarse de inmediato.
U&a v": 7u" l( +a%$"&*" Da=a& (,*"&$!( u& &$v"l *(l"ra,l" !" %(&#(r*a%$n% entonces
ellos se sentirn seg!ros% con-iarn en el personal ' aceptarn la atencin. Por ePemplo% en
tra!matologa los en-ermos &!e estn en control o +an aceptado la atencin responden% son
cooperadores ' receptivos. $ pesar de s! dolor% tratan de salir adelante. Nn paciente &!e +a
mePorado por completo se percata de &!e el c!idado es necesario ' acepta c!al&!ier medida
&!e se re&!iera. /l res!ltado es &!e la atencin se da en -orma ms rpida ' seg!ra.
Investigacin so5re centros co-erciales
E*n de ac!erdo con &!e los centros comerciales son como los zcalos de antes en donde la
gente va a ver ' a ser vistaH cson los centros de reunin entre Ovenes para conocersecP
cta-5iHn los adultos8 al e1hi5irse8 senti-os un rato a gustoP a lo -eOor es i-portante
andar entre gente de -u6 diversa 2or-a de ser8 de vestirP inclusive8 uno algunas veces
copia -odasc Men negritas comentarios te>t!ales de participantes a !n gr!po de en-o&!eK.
1G16. Referencias o $i$liograf4a*
1G17. &pndices* Res!ltan ?tiles para describir con ma'or pro-!ndidad ciertos materiales%
sin distraer la lect!ra del te>to principal del reporte. $lg!nos ePemplos de ap)ndices para !n
est!dio c!alitativo seran la g!a de entrevista o de los gr!pos de en-o&!e% !n n!evo programa
comp!:tacional% transcripciones% -otogra-as% etc)tera.
4"l r"+(r*" %ual$*a*$v( Da= var$a %u"*$(&" 7u" " &"%"ar$( %()"&*ar %(& )a=(r !"*all".
4"%r$+%$n del conte>to o ambiente
Al.u&a r"%()"&!a%$(&" (,r" %mo elaborar la descripcin del ambiente o escenario sonG
1G18. Pr$)"r( " !"%r$," "l %(&*"9*( ."&"ral1 lu".( l( a+"%*( "+"%-icos ' detalles.
1G1F. La &arra%$n debe sit!ar al lector en el l!gar -sico ' la Ratms-era socialR.
1G2G. L( D"%D( = a%%$(&" !","& "r &arra!(>aL !" *al )(!( 7u" +r(+(r%$(&"& u&
"&*$!( !" M"*ar v$"&!( l( 7u" (%urr"M.
1G21. S" $&%lu="& la +"r%"+%$(&" = +u&*( !" v$*a r"+"%*( al %(&*"9*( *a&*( !" l(
+ar*$%$+a&*" %()( !"l $&v"*$.a!(r1 +"r( "*a ?ltimas +a' &!e disting!irlas de las
primeras.
El +a+"l !" la l$*"ra*ura
El .ra!( "& 7u" " Da%" r"#"r"&%$a a l( "*u!$( +r"v$( " u&a %u"*$n debatida por los e>per:
tos en la metodologa c!alitativa. /n el capt!lo 62 seTalamos las tres principales posiciones
respecto al !so de la literat!ra antecedente en el planteamiento del problema. a ma'ora de los
a!tores considera &!e en general no se plantea con amplit!d la literat!ra al comienzo del est!dio%
esto con el -in de -acilitar &!e sea a partir de los casos analizados donde emerPan los conceptos%
datos e in-ormacin -!ndamental% sin limitarse o constreTirse a los res!ltados de otras investi:
gaciones anteriores MCresEell% 233<K. /s decir% en los primeros momentos de !n est!dio c!alita:
tivo% la revisin de la literat!ra slo sirve para detectar alg!nos conceptos &!e no +abamos
pensado% n!trirnos de ideas% estar al pendiente de errores potenciales ' conocer di-erentes ma:
neras de abordar el planteamiento. Pero no basamos el planteamiento del problema en la litera:
t!ra previa% sino en la inmersin de campo inicial.
S$& "),ar.(1 al #$&al$:ar "l a&lisis ' elaborar el reporte c!alitativo% el investigador debe
vinc!lar los res!ltados con est!dios anteriores% esto es con el c!erpo del conocimiento &!e se +a
generado respecto al planteamiento del problema. $s% la revisin de la literat!ra se !tiliza para
comparar n!estros res!ltados con los de investigaciones previas% pero no en !n sentido predicti:
vo como en los reportes c!antitativos% sino &!e se contrastan ideas% conceptos emergentes '
prcticas MCresEell% 233<H Mertens% 233<H'Vedcgis' 9einbac+% 233<K. $simismo% alg!nos d)los
desc!brimientos p!eden ser soportados por la literat!ra MCresEell% 233<K. Pero% -inalmente% el
grado en &!e se incl!'a a la literat!ra en el reporte% es !n as!nto sobre el c!al cada investigador
+ar s! propio P!icio ' tomar s! decisin.
A %(&*$&ua%$n% incl!imos segmentos del artc!lo de MorroE ' Smit+ M677<K donde se vinc!:
la el est!dio con la literat!ra previa% para &!e el lector vea !n caso tpico de !so de los antece:
dentes en !n reporte c!alitativo.
E8EAPL
UtiliCacin de la literatura en un reporte cualitativo
))
El a,u( "9ual !" &$Tos ' niTas parece e>istir a niveles de epidemiaH se estima &!e entre
23Z ' I<Z de las m!Peres ' entre 63Z ' 68Z de los +ombres en /stados Nnidos ' Canad
-!eron ab!sadas o ab!sados se>!almente d!rante s! in-ancia. os e>pertos conc!erdan &!e
tales datos son s!bestimaciones de la realidad M.e--ner% 6772H 9'att ' (eEcomb% 6773K.
$pro>imadamente !na tercera parte de los est!diantes &!e ac!den a recibir consePos en los
centros de apo'o psicolgico de las !niversidades reportan +aber sido obPeto de ab!so se>!al
c!ando eran niTos MStinson ' HendricF% 6772K.
4( )(!( +r$)ar$( +ara %()+r"&!"r = r"+(&!"r a la %(&"%u"&%$a !"l a,u( "9ual
$&#a&*$l (& l( "&#(7u" !"l ntoma ' la constr!ccin MBriere% 6787K. os investigadores '
los practicantes +an adoptado !n en-o&!e orientado +acia el sntoma del ab!so se>!al. /s
11
;(rr(N = S)$*D >1FF51 ++. 24'25L. La r"#"r"&%$a %$*a!a "& "l "8")+l( &( " $&%lu="& "& la ,$,l$(.ra#a del libro% p!esto
&!e -!eron cons!ltadas por las a!toras para elaborar s! reporte.
73G #/RCSr$ P$S#0 /l proceso de la investigacin c!alitativa
%ara%*"rstico de la literat!ra acad)mica ' pro-esional representar las consec!encias del
ab!so se>!al por medio de largas listas de sntomas MCo!rtois% 6788H R!ssell% 6784K. Sin
embargo% Briere M6787K alent !na perspectiva ms amplia al abocarse a identi-icar los cons:
tr!ctos ' e-ectos centrales% como op!estos a los sntomas% del ab!so se>!al.
;aD(&"= >1FF1L "9+l$% los procesos centrales de orden% tcitos ' estr!ct!ralesG de valor%
realidad% identidad ' poderH &!e s!b'acen en los signi-icados personales o constr!cciones de
la realidad. /l a!tor acent! la importancia de comprender las teoras implcitas del R'oR ' el
m!ndo &!e g!an el desarrollo de patrones de a-ecto% pensamiento ' cond!cta.
Var$( au*(r" >3(D&(& = A"&O"l1 1FF1J L(&. = 3a%O(&1 1FF3J 5(*D = C(D)n% 6784K +an
relacionado las teoras del a-rontamiento% manePo MHoroEitz% 67=7H azar!s ' FolFman% 678IK
del tra!ma del ab!so se>!al. Desde l!ego% las teoras tradicionales del a-rontamiento tienden
a en-ocarse en los estilos emocionales ' de evitacin del en-rentamiento% empleados com?n:
mente por m!Peres sobrevivientes al ab!so MBan'ard ' .ra+am:Bermann% 6775K. StricFland
M67=8K en-atiz la importancia de los practicantes Mpsiclogos% psi&!iatras ' otros e>pertosK
en asesorar con e>actit!d a los individ!os respecto de s!s sit!aciones de vida% determinando
la e-icacia de ciertas estrategias de a-rontamiento.
AD(ra ,$"&1 " &"%"ar$( a%larar 7u" "& var$( r"+(r*" %ual$*a*$v( &( Da= +r(+$a)"&*" u&
a+ar*a!( 7u" %()+r"&!a "l )ar%( *"rico% las re-erencias se van incl!'endo% con-orme se redac:
ta el reporte.
;)todo
E*a " u&a "%%$n &!e en los reportes es detallada% pero en artc!los de revistas cient-icas es
breve. De n!evo !tilizaremos segmentos del ePemplo de MorroE' Smit+ M677<K para il!strar cmo
se presenta el m)todo de manera RclsicaR en !n reporte c!alitativo.
62
E8EAPL
Presentacin deI mtodo
AHtodo
L( ))todos c!alitativos de investigacin son partic!larmente apropiados para conocer los
signi-icados &!e las personas asignan a s!s e>periencias MHos+mand% 6787H PolFing+orne%
6776K. Con la -inalidad de clari-icar ' generar !n sentido de entendimiento en las participan:
tes respecto a s!s propias e>periencias de ab!so% los m)todos !tilizados invol!craronG oK
desarrollar de manera ind!ctiva cdigos% categoras ' temas reveladores% ms &!e imponer
clasi-icaciones predeterminadas a los datos M.laser% 67=8K% %& generar +iptesis de trabaPo o
a-irmaciones M/ricFson% 6784K emanadas de los datos ' c& analizar las narraciones de las
e>periencias de las participantes sobre el ab!so% la s!pervivencia ' el a-rontamiento.
u
;(rr(N= S)$*D >1FF51 ++. 25'27L. El $&.r"( al %a)+( = la )u"*ra =a #u"r(& +ar*" 7u" " +r""&*ar(& "& l( %a+t!los 62 '
65% por lo &!e se e>cl!'en del ePemplo.
Par*$%$+a&*".
Pr(%"!$)$"&*(.
E&*ra!a al %a)+(.
Fu"&*" !" !a*(.
Ca!a u&a !" la 11 (,r"v$v$"&*" !"l a,u( "9ual +ar*$%$+ar(& "& u&a "&*r"v$*a "&
+r(#u&!$!a! a,$"r*a1 !" 6G a FG )$&u*( !" !ura%$n% en la c!al se -orm!laron dos preg!ntasG
RDgame% en la medida en &!e se sienta tran&!ila al compartir s! e>periencia conmigo% \&!)
le aconteci c!ando -!e ab!sada se>!almente]R ' R\c!les -!eron las maneras primarias
MesencialesK por medio de la c!ales !sted sobrevivi]R as resp!estas de MorroE incl!'eron
esc!c+ar activamente% re-le>in con empatia ' alientos mnimos.
4"+u)s de las entrevistas iniciales% siete de las 66 participantes se integraron a !n gr!:
po de en-o&!e. C!atro -!eron e>cl!idas del gr!poG dos &!e -!eron entrevistadas desp!)s de
&!e el gr!po +aba comenzado ' dos debido a &!e teman otros compromisos. /l gr!po propor:
cion !n ambiente recproco e interactivo MMorgan% 6788K ' se centr en la s!pervivencia ' el
a-rontamiento.
Pr""&*a%$n de res!ltados
Tr" a+"%*( (& $)+(r*a&*" "& la +r""&*a%$n de los res!ltados por medio del reporteG la
descripcin narrativa% el soporte de las categoras Mcon ePemplosK ' los elementos gr-icos. /n
artc!los de revistas estos elementos son s!mamente breves% mientras &!e en doc!mentos t)cni:
cos son detallados.
C(& r"+"%*( a la &arra%$n M&!e describe los res!ltadosK% CresEell M233<% p. 2<3K nos pro:
porciona di-erentes -ormas de presentarla% las c!ales se e>ponen a contin!acin. Primero% para
cada -orma de narracin% empleamos ePemplos del est!dio de la .!erra Cristera en .!anaP!ato
Mse m!estra slo el es&!ema bsico en la tabla 64.5K ' posteriormente otros ePemplos distintos
Mver tabla 64.IK.
Tabla 16.3 Principales .ormas de e,posicin narrativa en la presentacin de
resultados de estudios cualitativos
2orma de e,posicin narrativa EsEue-a
S"%u"&%$a %r(&(lgica a .!erra cristera en .!anaP!ato.
Pr""&*ar l( r"ul*a!( +(r "*a+aE A&*"%"!"&*" +r"v$( a la
.u"rra1 $&$%$(1 %(),a*"1 *"r)$&a%$n% sec!elas. 3 bien% por
aToG 672<:6755.g
P(r *")a a .!erra cristera en .!anaP!ato.
Pr""&*ar l( r"ul*a!( +(r l( *")a ,sicosG Rcirc!nstan:
cias de la com!nidadR% Rlevantamiento en armasR% RcristerosR
Mdescripcin% per-iles% motivaciones% -ormas de organizacin '
nombres de los lderesK% RarmamentoR% Rman!tencin '
apo'oR% Rcierre de templosR% etc)tera.
[continCa&
- 4"!" "l +u&*( !" v$*a (#$%$al1 la .u"rra %(&%lu= en 6727% pero analizaramos aTos posteriores Msec!elasK.
-)2 T$$?"$SA CASTE El proceso de la invastigaciii cualitativa
Tabla !;:) Principales .ormas de e,posicin narrativa en Ia presentacin de
resuItados de estudios cuaIitativos (continuacin)
2o,ma de e,posicin narrativa? Es1&ema
P(r r"la%$n entre temas
P(r u& )(!"l( !"arr(lla!(
P(r %(&*"9*(
P(r a%*(r"
E& r"la%$n con la literat!ra Mcomparar
con el marco tericoK
E& r"la%$n con c!estiones -!t!ras &!e
deben ser analizadas
P(r la v$$n de !n actor central
A +ar*$r !" u& D"%D( r"l"va&*"
Par*$%$+a*$va >%mo se vinc!l el
-enmeno con los participantesK
a .!erra Crstera en .!anaP!ato.
5"la%$n entre las ca!sas ' e-ectos Masesinato del prroco local% el
cierre de templos en la zona% el sa&!eo de !na iglesia ' la
organizacin de crsteros para levantarse en ciertos m!nicipiosK.
'V$&%ula%$n entre temas Mpor ePemplo% entre Rsmbolos ' leng!aPe
cristerosR% Rmisas oc!ltasR% Rtradicin oralR ' otrosK.
a .!erra Cristera en .!anaP!ato.
/-ectos de cada ca!sa% res!ltados -inales.
CauaE %(&#l$%*( )a(&"'%a*licos 0@ con-lictos de poderes /stado:
*glesia :g asesinato de lderes en ambos lados :w cierre de templos
06levantamiento armado :p negociaciones.
Pr""&*ar l( r"ul*a!( +(r lu.ar"1 "& "*" %a(1 +(r )u&$%$+$(E
C"la=a1 A+a"(1 C(r*zar% etc)tera.
La I.l"$a1 "l E8)rcito Federal% los ci!dadanos testigos% los
combatientes crsteros ' dems actores.
4$%u*$r (,V" la ,a" !" v"r$(&" D$*ricas de la *glesia% el
.obierno Me>icano e +istoriadores. CotePar n!estros datos con los de
diversos anlisis e-ect!ados previamente.
5"la%$n act!al ' -!t!ra entre la *glesia catlica ' el /stado
me>icano Mcmo la g!erra a-ect esa relacin a lo largo del resto del
siglo >>% si alg!na sec!ela se mantiene ' si se espera en el -!t!ro
otro con-licto o noK.
A +ar*$r !" la v$$n de !n lder importante constr!ir la e>posicin
Mcon base en s!s cartas% diario% entrevista% si vive% o entrevistas a s!s
descendientesK.
A raz del levantamiento en armas en !na zona% elaborar la
disc!sin.
a .!erra Crstera en .!anaP!ato.
S"&*$)$"&*( 7u" +r(v(% el movimiento en la poblacin ' cmo los
+ec+os la a-ectaron.
Tabla !;:$ 2ormas de e,posicin narrativa en otros ejempIos
2oraia de e,podcir< narrativa EstudiodEsEue-a
S"%u"&%$a %r(&(lgica E9+l($(&" "& C"la=a.
Or!"& %r(&(lgico de los acontecimientos.
[continCaM
CAPc#N0 64 Y6 reporte de res!ltados del proceso c!alitativo 733
Tabl
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entre temas
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literat!ra
Mcomparar
con el
marco
tericoK
E& r"la%$n
con
c!estiones
-!t!ras &!e deben ser
analizadas
P(r la v$$n de !n actor
central
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Rsentimient
o de no ser
a!tos!-icie
nteR ' el
Ro-recimien
to de a'!da
por parte de
-amiliares '
amigosR%
vinc!lacin
entre
ca!sas '
e-ectos%
etc)tera.
a Clima
organizaciona
l.
Wa P
ertaLPrUii
< ti)i )ima
EBHMssa
ciUiii
v)sttsms
tii
determinan
las del
clima
organizaci
onal total.
a
-orm!laci
n narrativa
describira
el clima en
cada
departame
nto ' l!ego
el de toda
la
empresa%
al mismo
tiempo
eval?a
cmo cada
clima
local
a-ecta al
clima
general.
a Depresin
posparto.
;a&$#"*a%
$(&" "& "l
D(+$*al >$&)"!$a*a al
+ar*(L1 )a&$#"*a%$(&"
"& "l )"!$a&( +la:( >=a
v$v$"&!( "& "l D(.arL1
)a&$#"*a%$(&" "& "l
lar.( +la:(.
a Depresin posparto.
;u8"r 7u" +a!"%" la
!"+r"$n% esposo% +iPos%
otros. Nna narracin por
cac\a actor ' !na por
m!Per% posteriormente
!na descripcin
narrativa general de las
m!Peres participantes
en el est!dio.
a $tencin
Mcon-ortamientoK en la sala
de terapia intensiva
a +a%$"&*" 7u" ll".a&
%(& $.&( !" !(l(r
a.u!( >%()+arar %(&
(*r( "*u!$( %()( "l
!" 3. ;(r"L. E& la
!"%r$+%$n se contrasta
cada res!ltado con la
literat!ra previa.
a Centros comerciales.
La !"%r$+%$n narrativa
se constr!'e a partir de
las e>pectativas de lo
&!e ser !n centro
comercial en el -!t!ro.
Se :e>ponen los
res!ltados relativos a lo
&!e son )stos a+ora
Matrib!tosK ' se
describen los res!ltados
para cada atrib!to.
a C!lt!ra organizacional.
Narra%$n a partir de la
visin ' de-inicin de la
c!lt!ra de la empresa%
por parte del presidente
o director general de la
compaTa.
a 1i!das.
C()( %(&"%u"&%$a !"
la +)rdida de la parePa%
narrar las e>periencias
de cada participante.
a !p!s.
I
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e
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a
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n
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d
e
v
i
d
a
d
e
l
o
s
individ!os
Mpor
ePemplo% el
l!p!s
eritematoso
sist)mi:coK.
/l reporte
comenzara
con la narracin de los
e-ectos del l!p!s en el
sentido de vida de la
persona ' a partir de este
p!nto% describir las
categoras &!e
emergieron de los datos.
734 #DrCBR$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!alitativa
Tal v": la !"%r$+%$n narrativa ms com?n sea por temas% al respecto 9illiams% Nnra! '
.rinnell M233<K% s!gieren !n es&!ema &!e presentamos en la tabla 64.<.
Ya " %()"&* &!e el orden de presentacin de los temas ' categoras p!ede ser cronolgico
Mcon-orme -!eron emergiendoK% por orden de importancia% por derivacin Macorde a cmo se van
relacionando o concatenando entre sK o c!al&!ier otro criterio lgico.
O*r( "7u")a a!$%$(&al " +r""&*ar l( r"ul*a!( +(r u&a "%u"&%$a $&!u%*$va >$.u$"&!( "l
+r(%"( !" %(!$#$%a%$n &!e se m!estra en la -ig!ra 64.6K.
;"r*"& >2GG5L *a),$)n considera !na narracin por R-ocalizacin progresivaR% primero en
aspectos generales del conte>to% los +ec+os ' e>perienciasH posteriormente% deber en-ocarse en los
detalles de s!cesos espec-icos ' cotidianosH relaciones entre actores o gr!pos% ' de las categoras '
temas &!e s!rgieron.
C()( =a " !$8(1 "& al.u&( %a( +u"!" &arrar" !" )a&"ra D$*rica:novelada o terica
Mprimero por +iptesis emergente% l!ego por temas ' categorasK. a eleccin del tipo de descrip:
cin narrativa depende del investigador.
Tabla !;:" Aodelo de narracin por temas
T")al
U&$!a!" !" $.&$#$%a!(E !"%r$+%$n.
Ca*".(rasG descripcin ' ePemplos de segmentos.
A&(*a%$(&" !"l $&v"*$.a!(r >,$*coras de campo ' anlisisK &!e sean pertinentes para el tema '
s!s categoras.
4"#$&$%$(&"1 !"%r$+%$(&"1 %()"&*ar$( = r"#l"9$(&" (,r" "l *")a.
l")a 2
U&$!a!" !" $.&$#$%a!(E !"%r$+%$n.
Ca*".(rasG descripcin ' ePemplos.
A&(*a%$(&" !"l $&v"*$.a!(r >,$*coras de campo ' anlisisK &!e sean pertinentes para el tema '
s!s categoras.
4"#$&$%$(&"1 !"%r$+%$(&"1 %()"&*ar$( = r"#l"9$(&" (,r" "l *")a.
T")a-
U&$!a!".
Ca*".(ras.
A&(*a%$(&".IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
4"#$&$%$(&"1 !"%r$+%$(&"1 %()"&*ar$( = r"#l"9$(&" (,r" "l *")a.
u Relaciones entre categoras ' temas Mincl!'endo modelosK.
u Patrones.
u Desc!brimientos ms importantes.
u /videncia sobre la con-iabilidad o dependencia% credibilidad% trans-erencia ' con-irmabilidad.
i
CAPc#N0 64 /l reporte de res!ltados del proceso c!alitativo =5<
U&$!a!" =
%a*".(ras
5"la%$(&" "&*r" %a*".(ras
4"+"&!"&%$a1
%r"!$,$l$!a!1
*ra&#"r"&%$a =
%(&#$r)a,$l$!a!
T")a
Pa*r(&" = !"%u,r$)$"&*(
5"la%$(&" "&*r" *")a
2ig&ra !;:! Sec&encia ind&ctiva para presentar los res&ltados:
Para 7u$"&" "la,(ra& +(r v": +r$)"ra u& r"+(r*" !" r"ul*a!(1 u."r$)( +r$)"r( !"arr(llar
u& #(r)a*( %(& l( %(&*"&$!( +r$&%$+al" !" %a*".(ras ' temas% as como ePemplos% de modo &!e
se -acilite s! incl!sin. /n la tabla 64.4 se m!estra !n modelo res!mido de la investigacin sobre la
.!erra Cristera.
Tabla !;:; Aodelo res&mido con los contenidos sobre la G&erra Cristera
Temas
Categoras
E(emplo de segmentos
rec&perados
Te,to para introd&cir el
e(emplo
Fu$la)$"&*(1 2" %r$*"r( RBemardino CarvaPal% &!e a poco
a"$&a*( = :eso s% los ePidatarios% a la
"8"%u%$(&" v!elta% es decir% al mes:% lo
a%ar(& !" u %aa1 +(r7u" )l se
regres a s! casa% ' lo
mataron...de lo peorH en el Cerro
de la Br!Pas% )ste &!e est en
@#enango el (!evo@% el cerro
grande donde sacan la tierra% ese
cerro &!e se ve de la carretera%
&!e le llaman el @Cerro de las
Br!Pas@H a+ lo asesinaron. O!e se
c!enta% &!e +icieron con )l lo &!e
&!isieron Ms!spira con lstimaK
$s... le -!eron cortando por
partes... a'.de lo peor...R
El %rstero Bernardina CarvaPal
se regres a s! casa desp!)s
!"l "&#r"r$*a)$"&*(. A #$&al"
!" #",r"r(1 u&( "8$!a*ar$(1 "&
v"&.a&:a1 l( #u"r(& a a%ar !"
u %aa = " l( ll"var(& al
MC"rr( !" la 2ru8aM1 "&
T"&a&.( "l Nu"v(. 4"+u)s
de m!tilarlo le &!itaron la
vida.
{continCa&
-); T4S"$SA CA.TS El proceso de Z investigacin cualitativa
Ta,la 16.6 Aodelo res&mido con los contenidos sobre la G&erra Cristera (continuacin)
Tema0
Categor=as
E(emplo $e segmentos
rec&perados
Te,to pan: introd&cir "l
e(emplo
M...)$ a,u"l( #u" u&a !" "a vctimas de los... M ab!elo -!e
a+orcado precisamente por&!e Me+++....K )l era de los &!e
le llevaban el alimento diario a estas personas% pero )l no%
como m!c+a gente% -inalmente Pams se dio c!enta del
origen de... de la g!erra... e digo de mi ab!elo% por&!e
mi madre% ella era !na niTa c!ando aconteci todo esto.
/n ocasiones nos llev a ver a donde +aba sido colgado
el ab!eloR.
E& la :(&a &( " *$"&" &(*$%$a !" "8"%u%$(&" u)ar$a1
lo de casos individ!ales ' aislados. /ntre estos
casos se p!ede mencionar al ab!elo del cronista
S!za% &!e -!nga como contacto de los rebeldes '
al ser desc!bierto% -!e a+orcado en !n mez&!ite.
I&8u*$%$a A"$&a*( !" MY( "*a,a a7u c!ando +icieron
u+u"*a u&a "&*ra!a1 aD !nos como
+"r(&a %r$*"r( 7u" )a*ar(& aD a varia
$&(%"&*" ."&*" +a%-ica. /n la noc+e% eran
como las oc+o% las oc+o ' media de
la noc+e. Mataron varias personas
a+% &!e no deban nada% esos
seToresR.
C(&*$&ua%$n 1F4G. M;$r"1 a7u en la poblacin no
r"al !" la ;u&$%$+$( !" +a nada. Pero en las
D(*$l$!a!" 3uv"&*$&( ra&%D"ras s% por ePemplo%
5(a aal*ar(& a "8$!a*ar$( "& "l
ra&%D( !" 0La Pursima@% +!bo
varios m!ertos de los del ePido%
por&!e asaltaron de noc+e '
mataron variosR.
4(& 3"?s tambi)n rec!erda &!e llegaron a entrar a la ci!dad.
L( %(&#l$%*( $.u$"r(& "& la ra&%D"ras del m!nicipio todava por los aTos I3. /l ?ltimo lder cristero era conocido
como Ra ConePaR. Contin!aron los asaltos por parte de los alzados% como el acaecido a principios de la d)cada de 67I3%
c!ando los rebeldes entraron al ranc+o de Ra P!rsimaR% mataron a !nos ePidatarios ' robaron.
4" "r +($,l"1 !" %a!a %a*".(ra es conveniente incl!ir ePemplos de !nidades MsegmentosK de
todos los gr!pos o actores Mc!ando son demasiados% de los ms relevantes o signi-icativosK.
A$)$)(1 l( $!"al " 7u" la %a*".(ras deben estar soportadas por varias -!entes Mpor ePemplo%
en el caso de la .!erra Cristera por testimonios% cartas% notas de prensa de la )poca ' doc!mentos
de arc+ivoK.
A "*a %la" !" (+(r*" r"%(r!")( 7u" " l" !"&()$&a M*r$a&.ula%$n de datos ' -!entesR '
a'!da a establecer la dependencia ' la credibilidad de la investigacin. o mismo &!e presentar
evidencia contraria% si es &!e se localiz al b!scarla.
CAPc#N0 64 /l reporte de res!ltados del proceso c!alitativo =5=
E& "l a+ar*a!( !" r"ul*a!(1 a v"%" !ura&*" la !"%r$+%$n de )stos ' en otras ocasiones al
-inal% se m!estra la evidencia sobreG la dependencia% credibilidad% trans-erencia ' con-irmabilidad.
/ntre ms evidencia se presente% es ms probable &!e el est!dio sea aceptado por la com!nidad
cient-ica.
65
Finalmente% la investigacin c!alitativa depende en gran medida del P!icio ' disciplina
del investigador o investigadoraH otros acad)micos ' pro-esionistas se preg!ntarnG \por &!)
debemos creerle] $s es &!e n!estros procedimientos deben estar plasmados en el reporte.
L( %digos de las categoras &!e se presenten en el reporte se s!giere no sean demasiado
largos% dos a cincos palabras MCresEell% 233<K% salvo &!e sean Ren vivoR. $simismo% recordemos
&!e las bitcoras de recoleccin de datos Mcon los distintos tipos de anotacionesK ' la analtica
Mcon los memos sobre el proceso de codi-icacinK son otro soporte importante para los res!ltados.
Sobra decir &!e toda categora o tema presentado debe emerger de los datos Mlo &!e los partici:
pantes com!nicaron o los doc!mentos o material revelaron en s! contenidoK.
Al $.ual 7u" l( r"+(r*" %ua&*$*a*$v(1 l( %ual$*a*$v( " "&r$7u"%"& %(& la a=u!a !" a+(=(
.r-icos% los c!ales se comentaron en el capt!lo 6I Mmapas% diagramas% matrices% Perar&!as '
calendariosK. Por ePemploG ta%las Mpara comparar temas ' categoras entre gr!posK.
E8EAPL
E8")+l( !" %(&%"+*( $)+(r*a&*" +ara "l *ra,a8(
+irectores Gerentes Empleados
1G22. B(&"*$!a!. 1. B(&"*$!a! 1. B(&"*$!a!.
1G23. Au*"r$!a!. 2. Au*"r$!a!. 2. E&*r".a "& "l *ra,a8(
1G24. L"al*a!. 3. Pr(!u%*$v$!a!. >"#u"r:(L.
1G25. Pr(!u%*$v$!a!. 4. Or.ull( +(r *ra,a8ar "& la 3. Sa*$#a%%$n.
. ")+r"a. 4. ;(*$va%$n.
A %(&*$&ua%$n mostramos cmo MorroE ' Smitli M677<K reportaron los elementos de rigor '
sistematizacin de s! investigacin.
E8EAPL
S$*")a*$:a%$n de un estudio cualitativo
14
U& a+"%*( %"&*ral %(&%"r&$"&*" al r$.(r "& la $&v"*$.a%$n c!alitativa es la adec!acin de
la evidencia. /sto es% tiempo s!-iciente en el campo ' !n e>tenso c!erpo de evidencia o
datos M/ricFson% 6784K. os datos consistieron en 223 +oras de grabacin en a!dio ' video%
&!e doc!mentaron ms de 64< +oras de entrevistas% 2I +oras de sesiones de gr!po ' 2<
1
L( a+"%*( ( "l")"&*( 7u" &( a=u!a& a "*a,l"%"r *al "v$!"&%$a " +r""&*ar(& "& "l %a+t!lo 6I.
6I
$daptado de MorroE ' Smit+ M677<% pp. 24:28K.
-)B TE/"S/ACA.TE El proceso de )X investig-ci#a "MAtat=ra
D(ra !" ".u$)$"&*( a $&*"ra%%$(&" %(& la +ar*$%$+a&*" "& u& +"r$(!( !" )s de 64 me:
ses. #odas las grabaciones de a!dio ' !na porcin de las grabaciones en video -!eron trans:
critas al pie de la letra por MorroE. $dems% se prod!Peron poco ms de 64 +oras de
grabacin en a!dio de notas de campo ' re-le>iones. /l c!erpo de los datos se comp!so
de ms de dos mil pginas de transcripciones% anotaciones de campo ' doc!mentos compar:
tidos por las participantes.
El +r(%"( a&altico se bas en la inmersin en los datos ' b?s&!eda de clasi-icaciones
MtiposK repetidas% en las codi-icaciones ' en las comparaciones &!e caracterizan al en-o&!e
de la teora -!ndamentada. /l anlisis comenz con la codi-icacin abierta% &!e es el e>amen de
secciones dimin!tas del te>to comp!estas de palabras individ!ales% -rases ' oraciones.
Stra!ss ' Corbin M6773K describen la codi-icacin abierta como a&!ella R&!e -ract!ra los datos
' permite &!e !no identi-i&!e alg!nas categoras% s!s propiedades ' !bicaciones dimensiona:
lesR Mp. 7=K. /l leng!aPe de las participantes g!i el desarrollo de las eti&!etas asignadas a
las categoras ' s!s cdigos% &!e -!eron identi-icados con descriptores cortos o breves% cono:
cidos como cdigos en vivo para las estrategias de s!pervivencia ' a-rontamiento. /stos c:
digos ' las categoras se compararon de manera sistemtica ' -!eron contrastados
concept!almente% prod!ciendo categoras cada vez ms complePas e incl!sivas.
A$)$)(1 ;(rr(N "%r$,$ memorandos MmemosK analticos ' a!torre-le>ivos para doc!:
mentar ' enri&!ecer el proceso analtico% as como para trans-ormar pensamientos implcitos
en e>p+@citos ' para e>pandir el c!erpo de los datos. os memos analticos consistieron en
preg!ntas% re-le>iones ' espec!laciones acerca de los datos ' la teora emergente. os memos
a!torre-le>ivos doc!mentaron las reacciones personales de MorroE ante las narraciones de las
participantes. $mbos tipos de memos se incl!'eron en el c!erpo de los datos para ser anali:
zados. os memos analticos se compilaron% en tanto &!e% se gener !n diario MbitcoraK
analtico para Rcr!zarR los cdigos de re-erencia ' las categoras emergentes. Se emplearon
a-ic+es con eti&!etas movibles para -acilitar la asignacin ' reasignacin de cdigos dentro
de las categoras.
La %(!$#$%a%$n abierta -!e seg!ida por la codi-icacin a>ial M...K Finalmente% se realiz la
codi-icacin selectiva M...K Deste )rrafo no se incluye )ara sinteti>ar el e-em)loM*
L( %digos ' las categoras se clasi-icaron% sortearon ' compararon% +asta llegar a la
sat!racin% esto es% +asta &!e el anlisis deP de prod!cir cdigos ' categoras n!evas% '
c!ando todos los datos -!eron incl!idos en las categoras bsicas del modelo de la teora
-!ndamentada. os criterios para posicionar la categora central -!eronG aK !na categora
central en relacin con otras categoras% %& -rec!encia con &!e aparece la categora en los
datos% c& s! capacidad de incl!sin ' la -acilidad con &!e se vinc!la a otras categoras% dM la
claridad de s!s implicaciones para constr!ir !na teora ms general% e& s! movilidad +acia
!na concept!acin terica ms poderosa% como por ePemploG el grado en &!e los detalles de
la categora -!eron trabaPados Mre-inadosK% ';K s! contrib!cin ' aplicacin para obtener !na
variacin m>ima en t)rminos de dimensiones% propiedades% condiciones% consec!encias '
estrategias MStra!ss% 678=K.
4" a%u"r!( %(& la r"%()"&!a%$(&" !" F$&" >1FF2L r"+"%*( a 7u" l( $&v"*$.a!(r"
!","& "r al.( )s &!e Rventrloc!os o ve+c!los para e>presar las voces de los participan:
tesR% proc!ramos comprometer a las participantes como miembros crticos del e&!ipo de in:
vestigacin. /n consec!encia% desp!)s de &!e concl!'eron las sesiones de gr!po% las siete
m!Peres &!e participaron -!eron invitadas como analistas de los datos generados en dic+as
"$(&". Cua*r( "l$.$"r(& "*" +a+"l1 !( %(&%lu="r(& u +ar*$%$+a%$n en ese p!nto% ' la otra
participante rec+az la idea a ca!sa de problemas -sicos. as c!atro investigadoras:partici:
pantes contin!aron re!ni)ndose con MorroE por ms de !n aTo. /llas act!aron como la
-!ente primaria de veri-icacin Mcomprobacin o c+e&!eo de participantesK% analizaron las
grabaciones en video de las sesiones del gr!po en las &!e +aban participado% s!girieron ca:
tegoras ' revisaron la teora ' el modelo emergentes. /stas investigadoras:participantes
!tilizaron s!s +abilidades analticas int!itivas% as como los principios ' procedimientos de
la teora -!ndamentada &!e les +aban sido enseTados por MorroE por colaborar en el anlisis
de datos.
;(rr(N " r"u&$ semanalmente con !n e&!ipo interdisciplinario de investigadores c!ali:
tativos para eval!ar los datos re!nidos% el anlisis ' la elaboracin del reporte de investiga:
cin. /l e&!ipo proporcion e>amen de Rpares@@ McolegasK respecto al anlisis ' redaccin del
reporte% como recomiendan eCompte ' .oetz M6782K% con lo c!al se a!menta la sensibilidad
terica del investigador. Se vence la -alta de atencin selectiva ' se red!cen los desc!idos%
adems de incrementarse la receptividad del ambiente o conte>to M.laser% 67=8H incoln '
.!ba 678<K.
La val$!a%$n se logr mediante cons!ltas progresivas con las participantes ' los colegas%
as como al mantener !na a!ditora MrevisinK &!e deline el proceso investigativo ' la evo:
l!cin de cdigos% categoras ' teora MMiles ' H!berman% 678IK. a a!ditora consisti en
entradas MingresosK narrativas cronolgicas de las actividades de investigacin% con la incl!:
sin de concept!aciones previas a la entrada en el campo% d!rante el ingreso a )ste% mientras
se e-ect!aban las entrevistas% las actividades del gr!po% las transcripciones% los es-!erzos
iniciales de codi-icacin% las actividades analticas ' la evol!cin del modelo terico de la
s!pervivencia ' el a-rontamiento. a a!ditora incl!' tambi)n !na lista completa de 644
cdigos en vivo &!e -ormaron la base del anlisis.
4",$!( a la *"&!"&%$a %(.&(%$*$va Du)a&a Da%$a la %(&#$r)a%$n MMa+one'% 6776K% se
e-ect! !na b?s&!eda activa de evidencia contraria &!e es esencial para lograr el rigor M/ric:
Fson% 6784K. os datos -!eron revisados MRpeinadosRK para desaprobar o des+abilitar varias
a-irmaciones +ec+as como res!ltado del anlisis. Se cond!Po el anlisis de casos discrepantes%
seTalado tambi)n por /ricFson M6784K ' las participantes -!eron cons!ltadas para determinar
las razones de las discrepancias.
El r"+(r*" " %(&v"&$"&*" 7u" "a r"v$a!( +(r l( +ar*$%$+a&*"1 !" u&a u (*ra #(r)a1 "ll(
*$"&"& 7u" val$!ar l( r"ul*a!( = la %(&%lu$(&"1 $&!$%ar al $&v"*$.a!(r $ "l !(%u)"&*( r"#l"'
8a l( 7u" 7u$$"r(& %()u&$%ar = l( $.&$#$%a!( !" u "9+"r$"&%$a >Cr"N"ll1 2GG5J ;"r*"&1
2GG5J C(l")a& = U&rau1 2GG5L. Y a?n a estas alt!ras es posible &!e nos demos c!enta de &!e se
necesitan ms datos e in-ormacin ' decidamos regresar al campo.
Para "valuar "l r"+(r*"1 E*"r,"r. >2GG2L u.$"r" u&a "r$" !" +r".u&*a a )a&"ra !" +u&*(
!" v"r$#$%a%$n Ma!toeval!acin o e>posicin con el e&!ipo de investigacinKG
I. S(,r" "l "&%ua!r" ."&"ralE
1G26. \a estr!ct!ra de la narracin ' las arg!mentaciones son lgicas]
1G27. \/l doc!mento tiene orden]
1G28. \Se integr s!-iciente evidencia para soportar las categoras]
74G TE5CE5A PA5TE El +r(%"( !" la $&v"*$.a%$n c!alitativa
1G2F. \as
concl!siones son
crebles]
1G3G. \a lect!ra
del doc!mento res!lta
interesante]
1G31. \Se
incl!'en todas las
secciones necesarias]
1G32. \Se
agregaron todos ios
ane>os pertinentes]
II. S(,r" la r"!a%%$n.
1G33. \a
redaccin es apropiada
para los lectores o
!s!arios del reporte]
1G34. \Se !tiliza
slo !na voz]% si se
!saron varias voces% \la
narracin es congr!ente]
1G35. \os
prra-os incl!'en !n
tpico o pocos
tpicos] Mes mePor no
incl!ir varios tpicos
en los prra-os%
res!lta ms claro con
!no o !nos c!antosK.
1G36. \Se
incl!'en transiciones
entre prra-os] M+ilar
prra-os% secciones%
etc)teraK.
III. S(,r" la #(r)a.
1. \Se cita
adec!adamente]
2. \Se revis la ortogra-a% p!nt!acin%
comas ' posibles errores]
El r"+(r*" !"l
!
$
"
T
o

d
e

i
n
v
e
s
t
i
g
a
c
i
n
:
a
c
cin
E& l( "*u!$( !" $&v"*$.a%$n:
accin reg!larmente se elabora
ms de !n reporte de res!ltados.
Como mnimo% se elabora !no
prod!cto de la recoleccin de los
datos sobre el problema ' las
necesidades Mreporte de
diagnsticoK% ' otro con los
res!ltados de la implementacin
del plan o sol!cin Mreporte del
c!arto cicloK.
El r"+(r*" !"l !$a.&stico%
adems de los elementos &!e se
mencionaron en este capt!lo
Mentre ellos la descripcin '
sit!acin del conte>to% las
categoras ' temas vinc!lados
con el problemaK% debe incl!ir
!n anlisis de los p!ntos de vista
de todos los gr!pos
invol!crados en el problema
Mpor gr!po ' globalK.
El r"+(r*" !" l( r"ul*a!( !"
la $)+l")"&*a%$n del plan
contendr las acciones llevadas a
cabo Mcon detallesK% dnde '
c!ndo se realizaron tales
acciones% &!i)nes las e-ect!aron%
de &!) -orma% ' con &!) logros '
limitantesH as como !na
descripcin de las e>periencias en
torno a la implementacin por
parte de los actores ' gr!pos &!e
intervinieron o se bene-iciaron
del plan.
aR \Dnde podemos
cons!ltar los
detalles relativos a
!n reporte de
investigacin
c!al
itati
va]
Mg!
asK
S"
r"%(
)$"
&!aE
1G3
7.
de la &merican (sychological
&ssociation >APAL >=a
%()"&*a!( "& "l %a+t!lo 66K.
1G38. The chicago manual
of style. Pu,l$%a!( +(r la
U&$v"r$!a! !" CD$%a.(. E
r"%()"&!a!( +(r !$v"r(
%()$*)s editoriales de revistas
acad)micas de corte
c!alitativo. a ?ltima edicin
es la 6<
a
' -!e p!blicada en
noviembre de 233<.
1G3F. La +ginas Eeb de
cada revista acad)mica
L-oumals& en la seccinG
instr!cciones para a!tores%
tambi)n son m!' ?tiles% en
lo re-erente a los artc!los.
CAPc#N0 64 /l reporte de res!ltados del proceso c!alitativo =I6
\O!) criterios podemos de-inir )ara! eval!ar !na investigacin
c!alitativa]
U&a +r(+u"*a !" %r$*"r$( +ara "valuar la %al$!a! !" u& "*u!$( %ual$*a*$v(1 " +r""&*a "& "l C4
a&"9( +(r a%*$v$!a! ."&)rica del proceso de investigacin c!alitativa. /s prod!cto de las obser:
vaciones de varios a!tores ' pro-esores en *beroam)rica% .ran BretaTa ' /stados Nnidos. $dems
es !na manera de vis!alizar si +emos llevado a cabo !na investigacin de manera rig!rosa '
sistemtica.
\Contra &!) se compara el reporte de la investigacin
c!alitativa]
Al $.ual 7u" l( "*u!$( %ua&*$*a*$v(1 "l r"+(r*" " %(&*ra*a %(& la +r(+u"*a ( +r(*(%(l( !"
la $&v"*$.a%$n% la &!e +acemos al inicio del proceso% &!e no se +a comentado en el libro%
por&!e primero res!ltaba necesario conocer el proceso de investigacin c!alitativa. $+ora s
se revisar en el CD ane>o% la elaboracin del pro'ecto o protocolo de investigacin% &!e abar:
ca los procesos c!antitativo ' c!alitativo.
u os reportes de res!ltados del proceso c!alitativo p!eden ad&!irir los mismos
-ormatos &!e los reportes c!antitativos.
u o primero &!e el investigador debe de-inir es el tipo de reporte &!e res!lte necesario
elaborar% el c!al depende de las sig!ientes precisionesG 6K las razones por las c!ales
s!rgi la investigacin% 2K los !s!arios del est!dio ' 5K el conte>to en el c!al se
+abr de presentar. os reportes de investigacin p!eden presentarse en !n
conte>to acad)mico o en !n conte>to no acad)mico.
u /l reporte debe o-recer !na resp!esta al planteamiento del problema ' seTalar las
estrategias &!e se !saron para abordarlo% as como los datos &!e -!eron recolec:
tados% analizados e interpretados por el investigador.
u os reportes c!alitativos son ms -le>ibles &!e los c!antitativos% ' no e>iste !na sola
manera para presentarlos% a!n&!e se desarrollan mediante !na -orma ' es&!ema
narrativos.
u as descripciones ' narraciones !tilizan !n leng!aPe vivido% -resco ' nat!ral. /l
estilo es ms personal.
u /l leng!aPe del reporte no debe ser discriminatorio en modo alg!no.
u $ntes de elaborar el reporte debe revisarse el sistema completo de categoras%
temas ' reglas de codi-icacin.
u a estr!ct!ra ms com?n del reporte c!alitativo esG portada% ndice MsK% res!men%
c!erpo del doc!mento:Mintrod!ccin% m)todo% anlisis ' res!ltados% ' disc!sinK%
re-erencias ' ap)ndices.
u a descripcin del ambiente debe ser completa ' detallada.
u (ormalmente no se plantea conamplit!d la literat!ra al comienzo del est!dio% esto
con el -in de -acilitar &!e sea a partir de los casos analizados donde emerPan los
Z!
-$2 TE/"E/A CA/TE El proceso de la investigacin cualitativa
%(&%"+*(1 !a*( " $&#(r)a%$n -!ndamentalH pero% al -inalizar el anlisis ' elaborar
el reporte c!alitativo% el investigador s debe vinc!lar los res!ltados con los est!:
dios anteriores.
u #res aspectos son importantes en la presentacin de los res!ltados por medio del
reporteG la narrativa% el soporte de las categoras Mcon ePemplosK ' los elementos
gr-icos.
u />isten di-erentes -ormas o descripciones narrativas para redactar el reporte de
res!ltados c!alitativos.
u De ser posible% de cada categora es conveniente incl!ir ePemplos de !nidades de
todos los gr!pos o actores ' lo ideal es &!e las categoras deben estar soportadas
por varias -!entes.
u /l reporte es conveniente &!e sea revisado por los participantes% de !na ! otra
-orma% ellos tienen &!e validar los res!ltados ' las concl!siones.
u Para elaborar el reporte c!alitativo se recomiendan el Man!al de estilo de p!bli:
caciones de la $merican Ps'c+ological $ssociation ' #+e C+icago Man!al o
St'le.
u /n el CD ane>o se presentan di-erentes criterios para eval!ar la calidad de !na
I
CNCEPTS 'ASIC
C(&#$r)a,$l$!a! C(&*"9*(
a%a!)mico Conte>to no
acad)mico Credibilidad
C!erpo del doc!mento
4"+"&!"&%$a
Narra%$n
5"+(r*" !" $&v"*$.a%$n
Tra&#"r"&%$a
Uuar$(?r"%"+*(r
E8E%CICIS
1G4G. Ela,(r" "l ndice de !na tesis de nat!raleza
c!alitativa.
1G41. L(%al$%" u& ar*c!lo de !na revista cient-ica
de corte c!alitativo de las mencionadas en el
ap)ndice 6 del 5. CD ane>o Mpero debe ser
prod!cto
!" u& "*u!$( %ual$*a*$v(L = a&al$%" l(
"l")"&*( !"l ar*c!lo. /val?e el reporte de
ac!erdo con los criterios
!" E*"r,"r. >2GG2L +r""&*a!( al #$&al
!" "*" %a+t!loG sobre el enc!adre
general% la redaccin ' la -orma.
P$"&" "& %ul sera el ndice del reporte
de la investigacin c!alitativa &!e +a
concebido a lo largo de los ePercicios de los
capt!los 62:6< del libro ' desarrllelo.
CAPc#N0 64 /l reporte de res!ltados del proceso c!alitativo =I5
LA GUE%%A C%ISTE%A EN
GUANA8UAT
4",$!( a 7u" "l r"+(r*" " )u= lar.(1 " +r""&*ar
nicamente el ndice de los antecedentes y de un
municipio, as como una conclusin general.
MLl". Agustn y con simpleza dijo: Noms llega el
gobierno y nos lleva como vientecito y la lumbre al
pasto. Antioco lo miro y le respondi: Pos ya estar
de Dios.... 'pa eso nos metimos..."
NDICE DE LA GUERRA CRISTERA EN
GUANAJUATO
Contenido Pgina
ANTECE4ENTES 4EL CONFLICTO 2
El Cr$*( 5"= !"l C"rr( !"l
Cu,$l"*" 3
El +(lmico cierre de los cultos 3
El ,($%(*E M4$( " )$ !"r"%D(M 4
INICIO 4E LA <UE55A C5ISTE5A 5
1F26 5
L( +r$)"r( %r$*"r( !"l "*a!( 5
M4$( +r(v""r" 6
DESARROLLO DEL
ENF5ENTA;IENTO 7
1F27 7
F(%( %r$*"r( 7
Lderes 7
Actividad del jefe cristero
<all".( 8
5"#u.$a!( !" 3al$%( F
Pr(,l")a "%(&micos 9
1G42. 1G El
2(),ar!"( a Cr$*( 5"= 1G 5"&!$%$(&"
1G Nu"va
"*ra*".$a !" ,a*alla 1G
I&v"*$.a%$n de las limosnas 11 Las
reformas de 1928 12
1G43. 12 La ru*a !"
la ar)a 12 F$& !"l
%(&#l$%*( ar)a!( 13
L( %(&v"&$( 13
La "&*r".a !" l( *")+l( 14
CONSECUENCIAS 4E LA
<UE55A C5ISTE5A 14
La ".u&!a <u"rra Cr$*"ra 14
6(&a !"l %(&#l$%*( 15
La r"*r$%%$(&" a la I.l"$a 15
La U&$n Nacional Sinarquista 16
CONSECUENCIAS ACTUALES 17
FUENTES 4E INVESTI<ACIN 17
LA VI+A EN EL TIEAP +E LS
C%ISTE%S )*+,C- +. /*0
1+.20C,3* APASEO EL ALTO
L( %ul*( 7u" &( " %"rrar(& 24
2r(*" %r$*"r(1Mla 2a*alla
!"l C"rr( !"l Ca+uln" 25
La $*ua%$n de ambos bandos 28
El saqueo a templos y haciendas 28
Ejecuciones * 29
S")$&ar$( %a*lico en una
Da%$"&!a 2F
El *ra8$&ar !" u& a%"r!(*" 3G
E&*r".a !"l *")+l( 32
C(&"%u"&%$a 32
Contra el ejido y la educacin
+blica 32
Al mando de Antioco
Var.a 32
' La *ra$%$n 32
Fu"&*" !" $&v"*$.a%$n 33
NOTAE S$ la <u"rra Cr$*"ra " Du,$"ra a,(r!a!( ,a8( "l
"7u")a !" *"(ra fundamentada, la categora central
sera la que se muestra a continuacin:
-$$ T$."$.A CA.T. El proceso de la investigacin cualitativa
CONSECUENCIAS 4EL A2USO SE/UAL
INFANTIL
;s que el ndice contemplaremos algunos
resultados finales y conclusiones que tericamente
consideramos relevantes del artculo de Morrow y
Smith (1995).
15
La %(&"%u"&%$a !" la
"*ra*".$a +ara la u+"rv$v"&%$a
= "l a#r(&*a)$"&*(
La +ar*$%$+a&*" *uv$"r(& *")(r"1 !""( (
u"Tos de agona% ' todos estos sentimientos
permanecen vivos en la act!alidad. $!n&!e
ellas lograron sobrevivir% no sobrevivieron intac:
tasH como Brbara revelG R(o esto' seg!ra &!e
sobrevivR% ' como iz mencionG RParte de m
m!riR.
O*ra +ara!(8a ur.$ d!rante la eval!acin de
las consec!encias de la estrategia para manePar
la impotencia% la carencia de a'!da ' la -alta de
control. $ men!do% las estrategias seg!idas por
las participantes para ePercitar el poder o
retornarlo +acia ellas% volvieron a ser adoptadas
posteriormente Lya en su vida adulta&* Nna m!Per
&!e d!rante s! niTez se negaba a comer% -!e
revisada Den esa )oca& por !n m)dico% &!ien le
prescribi galletas de &!eso ' crema para el
desa'!no Mel ?nico alimento &!e ella aceptara
comerK% posteriormente encontr &!e en la edad
ad!lta repetidas veces b!sc este mismo tipo
de alimento.
E& !$v"ra (%a$(&"1 la +ar*$%$+a&*"
%(&$!"rar(& 7u" "lla a+"&a l(.rar(& (,r"v$v$r1
"9+"r$)"&*a,a& !(l(r1 a.(*a)$"&*( ( a.(,$(. S$&
"),ar.(1 (,r"v$v$r = a#r(&*ar la $*ua%$n crtica
-!e lo &!e +icieron mePor. iz declarG RMi deseo de
s!pervivencia era ' es -!erte% ms -!erte de lo &!e
'o me poda dar c!entaR. /n !na g conversacin
entre las investigadoras:participantes% Meg+an diPo
enoPadaG RVo no &!iero estar sobreviviendo.
O!iero estar viviendo. O!iero divertirmeG O!iero ser
-eliz. V eso no es lo &!e acontece a+ora mismoR. iz
respondiG RPrimero tienes &!e sobrevivir. #ienes
&!e sobrevivirlo. V es +acia donde me diriPo% es la
comprensin ' realizacin de &!e esto'
sobreviviendo a este as!nto otra vezR.
Ca!a u&( !" la (,r"v$v$"&*" D$:( "%( !"
l( "&*$)$"&*( !" ;".Da&. Cua*r( Da,an
llegado a liberarse de las drogas ' el alco+ol en
s!s es-!erzos por ir ms all de la s!pervi:
vencia% al b!scar c!rarse% lograr s! integridad
' rec!perar el poder. Pa!la revelG R$cabo de
comenzar a darme c!enta de &!e esto lo vale.
JMis dib!Pos sonn ms elaborados% ms grandes%
!tilizo ms medios% son ms detalladosR. 1elvia
!s la palabra em)/er0ment Dotorgar
res)onsa%ilidad y control& para describir !n
proceso &!e -!e ms all de la s!pervivencia.
$ma'a escribiG R...Ho' me p!se en contacto
con la parte perdida de mi poder ' mi integridad
interioresR.
15
E u&a a!a+*a%$n del te>to para s! mePor comprensin en espaTol% sin alterar la esencia del contenido del artc!lo
original. as letras en c!rsivas -!eron agregadas para el ePemplo. a disc!sin ' concl!siones son m!c+o ms
amplias &!e las incl!idas en estas pginas. (o se citan pginas debido a &!e el artc!lo original est des-asado del
artc!lo trad!cido ' -ormateado en el procesador de te>tos.
CAPc#N0 64 /l reporte de res!ltados del proceso c!alitativo =I<
El !(l(r1 la +"&a = "l *"rr(r 7u" la
(,r"v$v$"&*" Da,an e>perimentado% son
sentimientos &!e a?n pesan ' res!ltan reales% '
el proceso c!rativo es largo ' ard!o. Sin
embargo% por medio de la investigacin% las
participantes e>presaron esperanza. $ pesar de
s! terror ' dolor% Ditt' re-le>ionG R#engo la
esperanza en mi vidaM...^ Ha' apenas !na
pe&!eTa porcin de !n ra'o de sol entrando. Ha'
!n pedacito de cielo all arriba &!e proviene del
interior de mi alma ' aliviaR.
4$%u$n
Au&7u" la l$*"ra*ura (,r" "l *")a " a,u&!a&*"
"& !"%r$+%$(&" (,r" l( r"ul*a!( "+"%-icos
del ab!so se>!al in-antil% este est!dio se
disting!e por s! eval!acin sistemtica de las
estrategias de s!pervivencia ' a-rontamien:to
desde las perspectivas de m!Peres &!e -!eron
ab!sadas se>!almente d!rante s! niTez. Se
constr!'% mediante el anlisis c!alitativo de los
datos% !n modelo terico sobre las estrategias
de 66 participantes% el c!al invol!cr a las
participantes en el proceso analtico para
aseg!rar &!e el modelo re-lePara s!s
constr!cciones personales. /ste modelo
establece !na m!ltit!d de estrategias ' sntomasH
' provee de !n armazn concept!al co+erente
&!e se desarroll al en-ocar los temas% con la
-inalidad de comprender la constelacin% a
men!do con-!sa% de patrones de cond!cta de las
sobrevivientes del ab!so.
La &(r)a %ul*ural" +r"+ara& "l %a)$&(
+ara "l a,u( "9ual. C()( 2a&=ar! = <raDa)'
2"r)a&& >1FF3L a%"&*?an% es importante &!e
investiga:
!(r" = +r(#"$(&al" "9a)$&"& "l )"!$( (%$al
"& "l %ual " "9+"r$)"&*a& %$"r*a $*ua%$(&"
al*a)"&*" "*r"a&*". E& r"la%$n al ab!so
se>!al in-antil% !na eval!acin de las -!erzas
sociales a'!da a cambiar el en-o&!e sobre el
a-rontamiento% de !n anlisis p!ramente
individ!al a !n anlisis del individ!o en s!
conte>to% con lo c!al se normaliza la
e>periencia de la vctima ' se red!ce el
sentimiento de c!lparse a s mismo MaK.
La $)+(*"&%$a !" la &$Tas ' PvenesG aK
p!ede ser atrib!ida a la posicin de las
m!Peres en general% en relacin con s! tamaTo
-sico ' a la -alta de rec!rsos de intervencin
&!e p!dieran ser aprovec+ados por las vctimas%
bK e>plica el predominio de !tilizar estrategias
de a-rontamiento centradas eT las emociones
sobre estrategias en-ocadas al problema% por
parte de las m!Peres participantes en este
est!dio. $dems% el conte>to de la negacin '
del oc!ltamiento Mg!ardar en secretoK del ab!so
se>!al &!e rodea las vidas de las vctimas%
p!ede e>acerbar !na pre-erencia en-ocada en las
emociones para en-rentar el problema.
El +r""&*" a&lisis es congr!ente con los
+allazgos de ong ' QacFson M6775K% en c!anto
a &!e las vctimas de ab!so se>!al intentan
tener !n e-ecto en la sit!acin act!al del ab!so
mediante estrategias centradas en el problema%
mientras &!e s! ang!stia la manePan al
en-ocarse en las emociones. as dos
estrategias centrales% !na para evitar ser
agobiadas por los sentimientos peligrosos '
amenazantes% ' la otra para manePar la carencia
de a'!da% la impotencia ' la -alta de
-$; T./"$.A CASTE El proceso de la investigacin cualitativa
%(&*r(l1 (& +aral"la a la "*ra*".$a
"*u!$a!a +(r L(&.=8a%O(& >1FF3L1 %"&*ra!a
"& la ")(%$(&" = "& "l +r(,l")a. Ell(
"&%(&*rar(& 7u" +(%a vctimas intentaron
estrategias centradas en el problema% por lo
&!e espec!laron &!e esto p!ede deberse a &!e
los rec!rsos probablemente no estaban
disponibles% defacto! o no se contemplaron en
las eval!aciones cognoscitivas de las vctimas.
a investigacin demostr lo primero% &!e no
estaban disponibles. $dems% las normas
c!lt!rales ' -amiliares espec-icas sirvieron para
convencer a las niTas de lo limitado &!e era
desarrollar sol!ciones centradas en el problema.
CENT%S CAE%CIALES
S" "la,(r un reporte para cada centro comercial y
uno general que incluy las conclusiones ms
importantes de todos los reportes individuales. La
organizacin del reporte de un centro se bas en las
tres reas de la gua de discusin semies-tructurada
para las sesiones de enfoque:
u Satisfaccin con la experiencia de compra en
centros comerciales.
u Atributos del centro comercial.
u Percepcin de los clientes respecto de las
remodelaciones.
E& %a!a M.ra& *")aM " $&%lu="r(& %$*a !" ".)"&*(
+ara %a!a %a*".(ra. Por ejemplo, para un centro
comercial especfico:
T")aE A*r$,u*(.
Ca*".(ra: Evaluacin de los atributos y factores
crticos de xito del centro comercial. Citas:
?7iempre encuentro de todo! perfumes. cor$atas o alg7n
detalle>
?+n la tienda principal siempre encuentro
diseos de ro5a y son m!y interesantes$ ya
que siempre est"n a la 2ang!ardia6 9dem"s
encuentro todo. en l'nea del hogar$ lo ;!e
necesito?.
?Co planeo con la idea de una compra y la
encuentro?.
T")aE A*r$,u*(.
Ca*".(ra: dentificacin de factores negativos y
amenazas del centro comercial. Citas:
?7olamente le falta entretenimiento?. ?Le hace falta una
tienda de vestidos de noche?
?Me gusta la planta $a6a del centro comercial por la gran
variedad de tiendas. el segundo piso. es el piso m"s triste$
est" di2idido y Tsin chisteT>6
E& %a!a %a*".(ra se estructur una narracin, que
por cuestiones de espacio no se incluye (el reporte
por centro fue mayor a 100 pginas y la presentacin
a 40 diapositivas o lminas).
U&a !" la %(&%lu$(&" )s importantes para este
centro comercial fue que se requeran muchas ms
facilidades para personas con capacidades
diferentes.
CAPc#N0 64 /l reporte de res!ltados del proceso c!alitativo =I=
El +r$&%$+al (,8"*$v( !" la $&v"*$.a%$n cientfica es
la obtencin de informacin precisa y confiable.
Sin embargo, la investigacin puede adoptar
muchas otras formas.
U&( +u"!" +r".u&*ar a l( "9+"r*(1 r"v$ar l$,r( =
ar*culos, examinar experiencias de los colegas y
propias de nuestro pasado y an confiar en la
propia intuicin. Sin embargo, los expertos pueden
tener apreciaciones errneas, las fuentes
documentales pueden no tener un acercamiento
valioso, los colegas pueden no tener experiencia
en el tema de nuestro inters y nuestras
experiencias e intuicin pueden ser irrelevantes o
malentendidas.
P(r *(!( l( a&*"r$(r1 "l %(&(%$)$"&*( (,*"&$!( a
*ravs de ia investigacin cientfica puede ser de
gran valor. La investigacin cientfica puede
realizarse a travs de dos acercamientos
metodolgicos: la metodologa cualitativa y la
metodologa cuantitativa.
E*( !( a%"r%a)$"&*( !$#$"r"& "&(r)")"&*" "&*r" #1
!"!" "l +ara!$.)a !" $&v"*$.a%$n que les da origen,
el rol del
$&v"*$.a!(r1 la +r".u&*a 7u" $&*"&*a& r"+(&!"r = "l
.ra!( !" ."&"ral$:a%$n posible.
E& +ar*$%ular1 la $&v"*$.a%$(&" %ual$*a*$va a&al$:a&
la %al$!a! ( %ual$!a! !" la r"la%$(&"1 a%*$v$!a!"1
$*ua%$(&" ( )a*"r$al" !" u&a #(r)a D(lstica y gene-
ralmente a travs de un tratamiento no numrico
de los datos. Este acercamiento exige del
investigador una preparacin exigente y rigurosa,
adems de una actitud abierta e inductiva.
4" "*a #(r)a1 =a "a 7u" " a!(+*" al.u&( !" "*(
"&#(7u" ( u& "&#(7u" )$9*(1 $")+r" "r
conveniente tener una gua bsica que oriente
seriamente nuestros esfuerzos de investigacin.
Desde el planteamiento del problema de la investi-
gacin, hasta la forma de hacer un reporte final tal
gua se puede encontrar en un libro como el que
ahora est en sus manos.
Igor Aartn Ramos Herrera
(rofesor 8nvestigador Titular
9epartamento de 7alud (70lica
#niversidad de 5uadala6ara
<ua!ala8ara1 ;xico.
C&arta parte
Los procesos mi,tos
de investigacin
V$&%ula%$n
L
;
*
F
4a*( %ua&*$*a*$v( =
%ual$*a*$v(
4"*"r)$&a&
"l "&#(7u"
T I&*".ral L
Pra.)
7u" (&
A #av(r
7u" (&
E& %(&*ra A)+l$*u! Pr(#u&!$!a! 4$v"r$!a! 5$7u":a
$&*"r+r"*a*$va
N"%"$!a! !"
%a+a%$*a%$n en
ambos enfoques
4" !(
"*a+a
4" *"(ras
4" %$"&%$a ( !$%$+l$&a
4" $&v"*$.a%$n
4" )todos
4" !a*(
4"#$&$%$n del rol
de la literatura
Tr$a&.ula%$
n
CaptuIo
!
-
O23ETIVOS 4E AP5EN4I6A3E
Al terminar este captuIo, eI aIumno ser capaz de: -
uEntender la esencia del enfoque mixto (naturaleza, funda
ventajas y retos).
uConocer las principales propuestas de diseos mixtos que han
emergido.
Adoptar una
postura
propia
PROCESO DE
NVESTGAC
N
inicial ante
la propuesta
mixta.
AIDTA
+e.iniciones
.&ndamentales
u
Racionali
zacin
del
diseo
mixto.

Decisio
nes
sobre:
a) qu
Los procesos mi,tos o
m&ltimodales
FKFM'H K O3'
38
M
3
MB " --
rH%ai
vH -J"456 *
-u*-
i
n
s
t
r
u
m
e
n
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o
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a
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s

d
a
t
o
s

c
u
a
n
t
i
t
a
t
i
v
o
s

y

c
u
l
es para
los
datos
cualitati
vos, 0)
las
priorida
des de
los
datos
cuantita
tivos y
cualitati
vos,
1G44.
"%u"&%$a
"& la
r"%(l"%%$n
y anlisis
de tos
datos
cuantitativ
os y
cualitativo
s,
1G45.
la #(r)a
%()(
va)( a
*ra&#(r)ar1
a(%$ar =?(
%(),$&ar
!$#"r"&*"
*$+( !"
!a*(1 = "L
)todos
de anlisis
en cada
proceso y
etapa.
u
Decisi
n sobre
la
manera
de
present
ar
los
resultad
os
inherent
es a
cada
enfoque
.
Sntesis
E& "l %a+t!lo
se presenta el
en-o&!e mi>to
de la
investigacin%
&!e implica !n
proceso de
recoleccin%
anlisis ' vinc!lacin de datos
c!antitativos ' c!alitativos en !n
mismo est!dio o !na serie de
investigaciones para responder a
!n planteamiento del problema.
$simismo% en el capt!lo se
comentan las post!ras bsicas
&!e diversos investigadores +an
adoptado en relacin con dic+o
en-o&!e% las caractersticas de
)ste% s!s ventaPas ' retos% as
como s!s posibilidades.
P(r (*ra +ar*"1 " $&*r(!u%"&
l( +r$&%$+al" !$"Tos mi>tos
+asta a+ora desarrolladosG
diseTos de dos etapas% diseTos
de en-o&!e dominante o
principal% diseTos en paralelo '
d!eTos mi>tos complePos.
Ta),$)n se presenta )l
concepto en &!e se -!ndamenta
el en-o&!e mi>toG la
triang!lacin% as como los tipos
de triang!lacin ms citados
en la literat!ra en
investigacin.
Al #$&al " r"#l"9$(&a (,r" "l
#u*ur( !"l +r(%"( )$9*(.
751
752 CN$R#$ P$R#/ os procesos mi>tos de investigacin
L( "&#(7u" )$9*(E la r"+u"*a a la (+($%$nG
investigacin c!antitativa -rente a investigacin
c!alitativa
4"!" "l +r$)"r %a+t!lo del libro +emos insistido en &!e tanto el proceso c!antitativo como el
c!alitativo son s!mamente valiosos ' +an realizado notables aportaciones al avance del conoci:
miento de todas las ciencias. $simismo% se +a resaltado &!e ning!no es intrnsecamente mePor
&!e el otro% &!e slo constit!'en di-erentes apro>imaciones al est!dio de !n -enmeno% ' &!e la
controversia entre las dos visiones +a sido innecesaria.
AD(ra ,$"&1 \&!) podemos decir sobre la posibilidad de mezclarlos]
4ura&*" var$a !)cadas se insisti en &!e ambos en-o&!es eran irreconciliables% op!estos '%
en consec!encia% era imposible mezclarlos. a base de tal divorcio se centr en la idea de &!e !n
en-o&!e poda ne!tralizar al otro. Pero en las ?ltimas dos d)cadas% !n n?mero creciente de a!to:
res en el campo de la metodologa ' de investigadores% +an prop!esto la !nin de ambos procesos
en !n mismo est!dio% lo &!e nosotros +emos denominado :meta-ricamente +ablando: Rel matri:
monio c!antitativo:c!alitativoR. incoln ' .!bba M2333K lo llaman Rel cr!ce de los en-o&!esR.
E*a %(&%"+%$n parte de la base de &!e los procesos c!antitativo ' c!alitativo son ?nicamen:
te Rposibles elecciones ! opcionesR para en-rentar problemas de investigacin% ms &!e paradig:
mas o posiciones epistemolgicas M#odd% (erlic+ ' McDeoEn% 233IK. #al como seTalan Ma>Eell
M6772K ' HenEood M233IK% !n m)todo o proceso no es vlido o invlido por s mismoH en ciertas
ocasiones la aplicacin de los m)todos p!ede prod!cir datos vlidos ' en otras invlidos. a va:
lidez no res!lta ser !na propiedad in+erente de !n m)todo o proceso en partic!lar% sino &!e
ataTe a los datos recolectados% los anlisis e-ect!ados% ' las e>plicaciones ' concl!siones alcan:
zadas por !tilizar !n m)todo en !n conte>to espec-ico ' con !n propsito partic!lar. D. Brinberg
' Q. /. Mc.rat+ Men HenEood% 233IK% lo e>presan de esta maneraG la validez no es !n artc!lo &!e
p!eda RcomprarseR con t)cnicas. Ms bien% es como la Rintegridad% el carcter ' las c!alidadesR%
se alcanza con cierto propsito ' en determinadas circ!nstancias.
A&*" la +($,$l$!a! !" #u$(&ar a),( "&#(7u"1 <r$&&"ll >1FF7L " #(r)ula u&a "r$" !"
%u"*$(&a)$"&*(E \las lgicas ind!ctiva ' ded!ctiva deben estar vinc!ladas con en-o&!es espe:
c-icos] Por ePemplo% si empleamos !n es&!ema ind!ctivo% basado en !na post!ra c!alitativa para
!n est!dio% \esto signi-ica &!e tambi)n debamos !tilizar procedimientos de recoleccin de datos
&!e con -rec!encia son asociados con investigaciones c!alitativas] De manera alternativa% \!n
est!dio basado en !n es&!ema ded!ctivo ' g!iado por !na teora prod!cto de investigacin c!an:
titativa siempre tendr &!e vinc!larse con procedimientos de recoleccin de datos ' diseTos liga:
dos a tal tipo de investigacin% como los e>perimentos ' las enc!estas] as resp!estas son
complePas% pero +an dado pie a varias post!ras en torno a la posibilidad de emplear los en-o&!es
c!antitativo ' c!alitativo en !na misma investigacin% por ePemploG
a> ML( #u&!a)"&*al$*a.M S(& $&v"*$.a!(r" 7u" !"#$"&!"& u&( !" l( !( "&#(7u" = !"!"Tan
al otro. Va sea &!e +a'an adoptado el c!antitativo ' menosprecien al c!alitativo% !bicndolo
como Rse!docienciaR Ms!bPetivo% sin poder de medicin% etc.KH o a&!ellos &!e +an adoptado al c!a:
litativo ' desprecian al c!antitativo% considerndolo RimpersonalR% Rincapaz de capt!rar el
verdadero signi-icado de la e>periencia +!manaR% etc. /stos e>tremistas Mde ambos en-o&!esK
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales =<5
lo aceptan !na visin para investigar '% desde l!ego% rec+azan el en-o&!e mi>to% les deno:
minamos R-!ndamentalistas metodolgicosR. Nn arg!mento &!e los radicales c!alitativos es:
grimen es el sig!ienteG a idea de combinar m)todos es Ringen!aR ' res!lta incompatible con
el constr!ctivismo% &!e post!la &!e no e>iste !na versin correcta de la realidad% slo distintas
versiones competitivas% ' si no +a' !na versin correcta% consec!entemente el en-o&!e mi>to
es in?til. Por s! parte% los radicales c!antitativos consideran la imposibilidad de mezclar datos
&!e no son comparables.
O*r( ar.u)"&*( 7u" "9*r")$*a !" a),( "&#(7u" Da& "Talado esG los m)todos c!antitati:
vo ' c!alitativo se emplean para generar di-erentes preg!ntas ' p!ede ser m!' complicado !tili:
zarlos para est!diar el mismo problema de investigacin.
1G46. ML( "+ara*$*a.M S" *ra*a !" $&v"*$.a!(r" 7u" %(&$!"ra& 7u" l( "&#(7u"
%ua&*$*a*$v( = %ual$*a*$v( (& (+u"*( >a&*$*)ticosK% a!n&!e les otorgan el mismo estat!s
Mlos respetan por ig!alK% ' reg!larmente m!estran pre-erencia por alg!no de los dos% a!n&!e
p!eden emplear ambos% pero en est!dios di-erentes. Se oponen tambi)n al en-o&!e mi>to.
1G47. ML( $&*".ra!(r".M N(r)al)"&*" (& $&v"*$.a!(r" 7u" a!")s de asignarles !na
posicin ig!al a los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo% +an adoptado la posibilidad de
combinarlos en !n mismo est!dio. /s decir% aceptan el en-o&!e mi>to.
1G48. ML( +ra.)ticos.R Son investigadores &!e brindan el mismo estat!s a los en-o&!es
c!antitativo% c!alitativo ' mi>to. $ceptan c!al&!ier posibilidad. $simismo% seTalan &!e es el
planteamiento del problema ' las circ!nstancias las &!e RdictanR el m)todo M#eddlie '
#as+aFFori% 2335H Mertens% 233<K. /n este sentido% el matrimonio c!antitativo:c!alitativo es
conveniente en !n mismo est!dio% slo si es el en-o&!e &!e mePor p!ede a'!darnos a
responder las preg!ntas de investigacin &!e +emos establecido.
;"r*"& >2GG3L !"&()$&a a "*a +($%$(&"E $&%()+a*$,$l$!a! !" "&#(7u" >#u&!a)"&*al$*a
= "+ara*$*aL1 %()+l")"&*ar$"!a! >$&*".ra!(r"L = +ra.)tica Mpragmticos ' a&!ellos &!e
realizan investigacin ignorando conscientemente c!al&!ier premisa epistemolgica o -ilos-icaK.
Cabe agregar &!e% en b!ena medida% el en-o&!e mi>to +a sido in-l!ido por el pragmatismo M#eddlie
' #as+aFFori% 2335K.
Cr"N"ll >2GG5L %()"&*a 7u" la %(&*ra+($%$n de en-o&!es ' la posibilidad de mezclarlos se
+a centrado en la compatibilidad:incompatibilidad entre la visin epistemolgica ' los m)todos.
$lg!nos a!tores insistieron en &!e cada m)todo o en-o&!e obedeca a !na visin di-erente del
m!ndo% con s!s propias premisas% ' &!e esas visiones impedan la investigacin mi>ta. Pero re:
cientemente% alg!nos a!tores insisten en &!e esta posicin dicotmica es incorrecta. Por ePemplo%
!na organizacin es !na realidad obPetiva Mtiene o-icinas% a veces edi-icios% personas &!e -sica:
mente laboran en ella% capital% ' otros elementos &!e constit!'en rec!rsos tangiblesK% pero tam:
bi)n es !na realidad s!bPetiva% comp!esta de diversas realidades Ms!s miembros perciben
di-erente m!c+os aspectos de la organizacin% ' sobre la base de m?ltiples interacciones se cons:
tr!'en signi-icados distintos% se viven e>periencias ?nicas% etc)teraK.
El )$)( Cr"N"ll >2GG5L "Tala &!e alg!nos m)todos se enc!entran ms relacionados con
!na visin &!e con otraH sin embargo% categorizarlos como pertenecientes a !na sola visin es
algo irreal.
-"$ ":ASIA CASTE Los procesos -i1tos @a investigacin
Cr"N"ll >2GG5L (+$&a 7u" (& %$&%( l( #a%*(r" )s importantes &!e el investigador debe
considerar para decidir &!) en-o&!e le p!ede a'!dar con !n planteamiento del problema espe:
c-icoG
1G4F. El "&#(7u" 7u" "l $&v"*$.a!(r +$"&" 7u" Mar)(&$:aM ( " a!a+*a )s al
planteamiento del problema. /n este sentido% es importante recordar &!e a&!ellos problemas
&!e necesitan establecer tendencias% se RacomodanR mePor a !n diseTo c!antitativoH ' los &!e
re&!ieren ser e>plorados para obtener !n entendimiento pro-!ndo@ RempatanR ms con !n
diseTo c!alitativo MCresEell% 233<K.
1G5G. El "&#(7u" 7u" "l $&v"*$.a!(r +"r%$,a " Ma8u*aM )"8(r a la "9+"%*a*$va !" l(
uuar$( ( l"%*(r" !"l "*u!$(. S$ )stos son personas abiertas% c!al&!ier en-o&!e p!ede
!tilizarse. Si son tradicionalistas% por ePemplo% psiclogos e>perimentales% la resp!esta es ms
&!e obvia. Si el investigador pretende p!blicar los res!ltados en cierta revista% se analizan
tendencias en la +istoria de la p!blicacin ' se elige el en-o&!e &!e prevalezca MCresEell%
233<K. Ciertamente esto re-lePa !na post!ra pragmtica.
1G51. El "&#(7u" %(& "l 7u" "l $&v"*$.a!(r " M$"&*a )s cmodoR o pre-iera. #al vez sea
!n criterio no m!' racional% pero &!e tambi)n es importante.
1G52. El "&#(7u" 7u" "l $&v"*$.a!(r %(&$!"r" ra%$(&al)"&*" )s apropiado para el
planteamiento% lo c!al est m!' vinc!lado al primer -actor.
1G53. El "&#(7u" "& "l 7u" "l $&v"*$.a!(r +("a )s entrenamiento. $nte la indecisin%
CresEell M233<K s!giere b!scar en la literat!ra cmo +a sido abordado el planteamiento '
&!) tan e>itosos +an res!ltado los est!dios &!e !tilizaron distintos en-o&!es.
Al.u&( +ra.)ticos% por s! parte% s!gieren &!e el en-o&!e mi>to posee s! propia visin -i:
los-ica del m!ndo ' &!e al a-rontar !n planteamiento es necesario !tilizar todos los m)todos &!e
p!edan -!ncionar. /l concepto de R!nidadR inclin a ciertos investigadores +acia los modelos
mi>tos. /ste principio post!la &!e la idea de contraponer visiones sobre el m!ndo es errnea e
inco+erente MCresEell% 233<KH s!s de-ensores opinan &!e el investigador debe reportar c!l es s!
post!ra% pero &!e p!ede recolectar ' analizar ambos tipos de datos.
U&rau1 <r$&&"ll = MK$ll$a) >2GG5L "Talan &!e la ma'ora de los est!dios incorpora !n ?nico
en-o&!e debido al costo% tiempo ' conocimientos &!e re&!iere emplear !na perspectiva mi>ta.
E& l( +"r(&al l( au*(r" !" "*" l$,r( %(&$!"ra)( 7u" "& la $&v"*$.a%$n debe privar Rla
libertad de m)todoR. Por ello no criticamos ning!na post!ra. Sin embargo% creemos &!e se deben
resaltar ms las bondades &!e las limitaciones de cada en-o&!e Mc!antitativo ' c!alitativoKH ' en
todo caso% !na sit!acin de investigacin partic!lar nos dir si debemos !tilizar !n en-o&!e !
otro% o bien% ambos. 0bviamente no slo aceptamos el paradigma mi>to% sino &!e por aTos lo
+emos intentado imp!lsar.
B"&N((! >2GG4L lla)a a "*a +($%$n RdemocratizadoraR e indica &!e insistir en &!e los
en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo son di-erentes no nos lleva a ning!na parte. $simismo% seTa:
la &!e la polarizacin de en-o&!es es +ipercrtica% restringe el &!e+acer del investigador ' blo&!ea
n!evos caminos para incl!ir% e>tender% revisar ' reinventar las -ormas de conocimientoH por tal
motivo% el en-o&!e mi>to es la posicin &!e prom!eve ms la innovacin en las ciencias.
4"!" lu".(1 "l "&#(7u" )$9*( Da *"r)$&a!( %(& la $!"a !" %(&*ra+(&"r al "&#(7u" %ua&*$*a'
*$v( %(& "l "&#(7u" %ual$*a*$v( = a,r" u&a &u"va ru*a 7u"1 al )"&(1 val" la +"&a "9+l(rar.
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales
4"#$&$%$n del en-o&!e mi>to
El en.o1&e mi,to " u& +r(%"( 7u" r"%(l"%*a1 a&al$:a = v$&%ula /n-o&!e mi>to P!ede
!a*( %ua&*$*a*$v( = %ual$*a*$v( "& u& )$)( "*u!$( ( u&a "r$" !tilizar los dos en-o&!es
!" $&v"*$.a%$(&" +ara r"+(&!"r a u& +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l"' :c!antitativo ' c!alitati:
)a >T"!!l$" = TaDaOO(r$1 2GG3J Cr"N"ll1 2GG5J ;"r*"&1 2GG5J vo: para responder
K$ll$a)1 U&rau = <r$&&"ll1 2GG5L. S" ua& ))todos de los en-o:
distintas
preg!ntas de
... 1. ... %. % . . % .p investigacin de !n
7u" %ua&*$*a*$v( = %ual$*a*$v( = +u"!"& $&v(lu%rar la %(&v"r$n % .
b
. . . %
; Q Q

F
planteamiento del
!" !a*( %ua&*$*a*$v( "& %ual$*a*$v( = v$%"v"ra >;"r*"&1 2GG5L. +r(,l")a
A$)$)(1 "l "&#(7u" )$9*( +u"!" u*$l$:ar l( !( "&#(7u" +ara r"+(&!"r
!$*$&*a +r".u&*a !" $&v"*$.a%$n de !n planteamiento del problema.
E*" r"la*$va)"&*" &u"v( "&#(7u" >+ar*$%ular)"&*" +ara I,"r(a))ricaK se -!ndamenta en la
triang!lacin de m)todos. Ha recibido varias denominaciones% por ePemploG RMetodologa sint)ti:
ca interpretativaR M1an ' Col)% 233IK. /stos a!tores comentan &!e los en-o&!es c!antitativo '
c!alitativo son m)todos ' &!e el mi>to es !na metodologa. Stenner ' Stainton M233IK le nombra:
ron Rc!ali:c!antilogaR. Pero la ma'ora le llama Rmodelo% m)todo o en-o&!e mi>toR. CresEell
M233<K lo considera !n tipo de investigacin con diseTos espec-icos.
E& r"al$!a!1 " u& "&#(7u" 7u" "& la +rctica se !tilizaba en el trabaPo ar&!eolgico ' crimi:
nalstico desde las primeras d)cadas del siglo BB% 'a &!e la labor investigativa se basaba en datos
c!antitativos Mpor ePemplo% anlisis &!micosK ' datos c!alitativos Mpor ePemplo% observacin '
ded!ccin del escenario del desc!brimiento o del crimenK. Pero s!s antecedentes como en-o&!e
de la investigacin provienen de alrededor de 6743. Sin embargo% s! empleo M' el consec!ente
debate sobre )steK se inicia en la d)cada de 6783 Mver CD ane>o% primer capt!loG Historia de los
en-o&!es c!antitativo% c!alitativo ' mi>toK.
Ca," !"*a%ar 7u" "l "&#(7u" )$9*( va )s all de la simple recoleccin de datos de di-eren:
tes modos sobre el mismo -enmeno%
6
implica desde el planteamiento del problema mezclar la
lgica ind!ctiva ' la ded!ctiva. Como seTalan #eddlie ' #as+aFFori M2335K% !n est!dio mi>to lo
es en el planteamiento del problema% la recoleccin ' anlisis de los datos% ' en el reporte del
est!dio.
V"&*a8a ( ,(&!a!" !"l "&#(7u" )$9*(
El "&#(7u" )$9*( (#r"%" var$a v"&*a8a ( ,(&!a!" +ara "r u*$l$:a!(1 T(!!1 N"rl$%D = ;%A"(N&
>2GG4L la %(&$!"ra& ra:(&" u#$%$"&*" %(& la %ual"E
2
1. S" l(.ra u&a +"r+"%*$va )s precisa del -enmeno. (!estra percepcin de )ste es ms inte:
gral% completa ' +olstica. $dems% si son empleados dos m)todos :con -ortalezas ' debilida:
des propias:% &!e llegan a los mismos res!ltados% esto incrementa n!estra con-ianza en &!e
1
E*(1 !" D"%D(1 l( D")( v$*( "& !$v"r( "*u!$(E "l")"&*( %ua&*$*a*$v( "& u& "*u!$( %ual$*a*$v( = v$%"v"ra. P(r
"8")+l(E "& u&a "&*r"v$*a a,$"r*a $&%lu$r u&a %ua&*a +r".u&*a +r"%(!$#$%a!a ( %ua&*$#$%ar la +r""&%$a !" %a*".(rasH o
en !n instr!mento estandarizado Mc!antitativoK% incl!ir alg!na preg!nta abierta.
2
Al.u&a a+l$%a& "& "l &$v"l +rctico de !na investigacin ' otras en el nivel de est!dio de !na ciencia.
-"; ":ASIA CA.T$ Los procesos -i1tos de investigacin
)stos son !na representacin -iel% gen!ina ' -idedigna de lo &!e oc!rre con el -enmeno est!:
diado M#odd ' obecF% 233IK. a investigacin se s!stenta en las -ortalezas de cada m)todo '
no en s!s debilidades potenciales. #odd% (erlic+ ' McDeoEn M233IK seTalan &!e con el en-o&!e
mi>to se e>ploran distintos niveles del problema de est!dio. *ncl!so% podemos eval!ar ms
e>tensamente las di-ic!ltades ' problemas en n!estras indagaciones% !bicados en todo el
proceso de investigacin ' en cada !na de s!s etapas. CresEell M233<K seTala &!e los diseTos
mi>tos logran obtener !na ma'or variedad de perspectivas del problemaG -rec!encia% amplit!d
' magnit!d Mc!antitativaK% as como pro-!ndidad '@complePidad Mc!alitativaKH generalizacin
Mc!antitativaK ' comprensin Mc!alitativaK. Miles ' H!berman M677IK le denomina Rma'or poder
de entendimiento@@. Harr) ' Cr'stal M233IK lo seTalan de este modoG conP!ntamos el poder de
medicin ' nos mantenemos cerca del -enmeno. Cada m)todo Mc!antitativo ' c!alitativoK nos
proporciona !na visin o R-otogra-aR o RtrozoR de la realidad Mincoln ' .!ba% 2333K.
1G54. El "&#(7u" )$9*( a=u!a a %lar$#$%ar = a #(r)ular "l +la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a1 a
como las -ormas ms apropiadas para est!diar ' teorizar los problemas de investigacin
MBrannen% 6772K. Con !n solo en-o&!e% el investigador reg!larmente se es-!erza menos en
considerar estos aspectos con !na pro-!ndidad s!-iciente M#odd% (erlic+ ' McDeoEn% 233IK.
Con !na perspectiva mi>ta% el investigador debe con-rontar las RtensionesR entre distintas
concepciones tericas ' al mismo tiempo% considerar la vinc!lacin entre los conP!ntos de
datos prod!cidos por di-erentes m)todos.
1G55. La )ul*$+l$%$!a! !" (,"rva%$(&" +r(!u%" !a*( )s RricosR ' variados% 'a &!e se
consideran diversas -!entes ' tipos de datos% conte>tos o ambientes ' anlisis. Se rompe con
la investigacin R!ni-ormeR.
1G56. E& "l "&#(7u" )$9*( " +(*"&%$a& la %r"a*$v$!a! *"rica con s!-icientes
procedimientos crticos de valoracin MClarFe% 233IK. /ste a!tor seTala &!e sin alg!no de
estos elementos en la investigacin% !n est!dio p!ede encontrar debilidades% tal como !na
-brica &!e necesita de diseTadores% inventores ' control de calidad.
1G57. El )u&!( = l( #"&menos son tan complePos &!e re&!erimos de !n m)todo para
investigar relaciones dinmicas ' s!mamente intrincadas% el en-o&!e mi>to es la mePor
+erramienta para lograrlo. Mingers ' .il M677=K lo seTalan de este modoG las sit!aciones del
m!ndo emprico abarcan conceptos ' sit!aciones tan diversas ' ricas% &!e p!eden ser mePor
entendidos MasK ' e>plicados MasK al !tilizar di-erentes m)todos% &!e sean adec!ados para los
distintos -enmenos baPo est!dio.
1G58. Al %(),$&ar ))todos% a!mentamos no slo la posibilidad de ampliar las dimensiones
de n!estro pro'ecto de investigacin% sino &!e el entendimiento es ma'or ' ms rpido
MMorse% 2332H (eEman% Rideno!r% (eEman ' De Marco% 2332H ' Mertens% 233<K.
1G5F. L( ))todos mi>tos p!eden apo'ar con ma'or solidez las in-erencias cient-icas%
&!e si se emplean aisladamente MFe!er% #oEne ' S+avelson% 2332K.
1G6G. L( )(!"l( )$9*( l(.ra& 7u" M"9+l(r")( = "9+l(*")(M )"8(r l( !a*( >T(!!1
N"rl$%D = ;%A"(N&1 2GG4L.
1G61. S(& ?tiles para presentar res!ltados a !na a!diencia +ostil M#odd% (erlic+ '
McDeoEn% 233IK. Por ePemplo% !n dato estadstico p!ede ser ms RaceptadoR por
investigadores c!alitativos si se presenta con segmentos de entrevistas.
E& r"u)"&1 "l "&#(7u" )$9*( " $.ual a )a=(r a)+l$*u!1 +r(#u&!$!a!1 !$v"r$!a!1 r$7u":a
$&*"r+r"*a*$va = "&*$!( !" "&*"&!$)$"&*(.
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales &*&
5"*( !"l "&#(7u" )$9*(
El "&#(7u" )$9*( ( )ul*$)(!al1 !"!" lu".(1 ."&"ra r"*( +ara "l investieador en el $&v"*$.a!(r.
El +r$)"r( " (,v$(1 "l $&v"*$.a!(r !"," +(""r u& en.o1&e mi,to E $)+(r'%(&$!"ra,l"
"&*r"&a)$"&*( "& l( "&#(7u" %ua&*$*a*$v( = %ual$' *a&*" 7u" +("a u& *a*$v( Y+ara "l
"*u!$a&*" " $&!$+"&a,l" 7u" Da=a "#"%*ua!( %(&$!"ra,l" "&*r"&a'$&v"*$.a%$(&" !"
a),a %la"L. C()( "Talan #odd ' (erlic+ miento en los en-o&!es M233IK% en alg!nas ciencias
M' cabra agregarG !niversidades@% c!antitativo ' c!alitativo centros de investigacin '
departamentos &!e realizan est!diosK
Da= u& #u"r*" %(&(%$)$"&*( "& l( ))todos c!antitativos ' en otras% de los m)todos c!alitativos%
por lo c!al% para implementar los modelos mi>tos% se necesita -ortalecer el conocimiento en el
m)todo donde +a' menor e>perticia.
A$)$)(1 %(& r"+"%*( al "&#(7u" %ua&*$*a*$v( Da= )a=(r %lar$!a! !" l( 7u" !"," "&"Tarse%
no as con el en-o&!e c!alitativoH ' la realidad es &!e pocos investigadores o t!tores de investi:
gacin% dominan ambos en-o&!es% lo &!e entonces re&!iere de la colaboracin ' cooperacin de
investigadores c!antitativos ' c!alitativos M#odd ' (erlic+% 233IK.
El ".u&!( r"*( " la "v(lu%$n contin!a de criterios para valorar la investigacin ' mezclar
m)todos. os criterios para eval!ar la investigacin c!antitativa se enc!entran ms o menos bien
establecidos Mdesde l!ego% contin?an a-inndoseK%
5
pero en el caso de la investigacin c!alitativa
a?n se enc!entran en debate MSandn% 2335KH incl!so% alg!nos a!tores consideran &!e no deben
establecerse. Por ePemplo% p!esto &!e la ma'ora de los est!dios c!alitativos !tilizan m!estras
pe&!eTas Mlo &!e 'a diPimos &!e no es !na debilidad% sino !na caractersticaK% se s!giri encontrar
!n criterio &!e s!stit!'era el tradicional parmetro c!antitativo de RgeneralizacinR% el c!al -!e
el de Rtrans-erenciaR. $simismo% los criterios son distintos para el caso c!antitativo &!e para el
c!alitativo. /sto conlleva !na di-ic!ltad para el en-o&!e mi>toG \&!) criterios se emplearan para
eval!ar !n est!dio de esta nat!raleza] MVardle'% 2333H #odd ' (erlic+% 233IK. (!estra prop!esta%
incl!ida en el CD ane>o% es por completo e>ploratoria% p!esto &!e los en-o&!es mi>tos% se en:
c!entran al inicio de s! RadolescenciaR Medad m!' +ermosa% pero ciertamente inestable ' cam:
bianteK .
El *"r%"r r"*( " la r"v$$n de la literat!ra. /n los diseTos mi>tos% alg!nos !tilizarn la
perspectiva c!antitativa de la revisin de la literat!ra Mantes de recolectar los datos% cons!ltar
los est!dios antecedentesK% otros la visin c!alitativa% lo &!e da origen a dos problemas potencia:
les relacionados &!e es necesario considerar M#odd ' (erlic+% 233IKG
1G62. \/n &!) medida !tilizar la literat!ra para plantear el est!dio mi>to ' desarrollarlo]
1G63. \Cmo incorporar adec!adamente los desc!brimientos de ambos en-o&!es en la revisin
de la literat!ra]
La r"+u"*a &( " $)+l". Al.u&a $!"a +(!ran serG /n el caso de la literat!ra c!antitativa%
basarnos ms en los meta:anlisis &!e en est!dios espec-icos. /s decir% los meta:anlisis presen:
tan tendencias de variables% +iptesis ' teoras% &!e p!eden ser comparados ';o conP!ntados Rcon
3
E& "l C4 a&"9( !" "*" l$,r( " +r""&*a u&a +r(+u"*a !" var$( %r$*"r$( +ara "valuar "*u!$( = r"+(r*" *a&*( %ua&*$*a*$v( %()(
%ual$*a*$v( = )$9*( 7u"1 +(r u+u"*(1 " +"r#"%*$,l".
758 CUA%TA PA%TE L( +r(%"( )$9*( !" $&v"*$.a%$n
)"&(r !$#$%ul*a!M %(& l(
r"ul*a!( !" "*u!$(
%ual$*a*$v( >l( %ual"
+r(!u%"& %a*".(ras% temas%
+iptesis ' teora
-!ndamentadaK. /n este
sentido% sera necesario
considerar cmo +acer meta:
anlisis de investigaciones
c!alitativas% o bien% como
s!gieren #odd ' (erlic+
M233IK% !tilizar t)cnicas
ba'esianas de meta:anlisis
para incl!ir est!dios
c!alitativos en !na revisin
sistemtica. /l problema es
&!e las concept!alizaciones
son op!estas. os
investigadores c!alitativos
s!elen trabaPar para cambiar
s!s disciplinas ' pers!adir a
los investigadores
c!antitativos para
reconcept!alizar la manera
de abordar ciertos tpicos.
Por ePemplo% el caso de las
actit!desG los est!dios
c!antitativos s!elen medirlas
de manera individ!al%
agregar tales mediciones e
intentar predecir la cond!ctaH
en cambio% los c!alitativos
b!scan adentrarse en los
conceptos ' signi-icados
compartidos de percepciones
por parte de gr!pos de
individ!os% ms &!e localizar
actit!des individ!ales. os
propsitos ' m)todos son
distintos.
U& %uar*( r"*(1 " "l
a&lisis de bases de datos a
Rgran escalaR en el en-o&!e
mi>to. \Basta !na m!estra
considerable '
repr
esen
tativ
a
por
la
part
e
c!an
titati
va
del
est!
dio]
/s
!n
as!n
to
deba
tible
' la
verd
ad
no
+em
os
enco
ntra
do
!na
resp
!est
a
satis
-act
oria.
os
imp
!lso
res
de
los
m)t
odo
s
mi>t
os
tenemos &!e seg!ir
trabaPando en estos retos.
L( 7u" &( 7u"!a %lar(
" 7u" +ara +(!"r
%()+r"&!"r la u*$l$!a!1
al%a&%" = &a*ural":a !" l(
!$"Tos mi>tos debe
entenderse a -ondo tanto el
en-o&!e c!antitativo como el
c!alitativo% capacitarse en los
dos en-o&!es ' +aber
realizado est!dios de ambos
tipos '% por s!p!esto% estar
abiertos al cambio. Nna
investigacin mi>ta re&!iere
de tiempo% manePa e>tensos
vol?menes de datos '
e-ect?a anlisis diversos.
Para llevarla a cabo%
re&!erimos de la recoleccin
de datos c!antitativos '
c!alitativos.
a a a \Cmo podemos
combinar o
mezclar los
en-o&!es
c!antitativo '
c!alitativo] los
diseTos mi>tos
La %(),$&a%$n entre los
en-o&!es c!antitativo '
c!alitativo se p!ede dar en
varios niveles. De ac!erdo
con .reene ' Caracelli
M2332K% CresEell M233<K '
Mertens M233<K la mezcla
p!ede ir desde c!ali-icar
datos c!antitativos o
c!anti-icar datos c!alitativos
+asta incorporar ambos en-o:
&!es en !n mismo est!dio. $
cont
in!a
cin
mos
tram
os
tres
ePe
mpl
os
de
inve
stiga
cion
es
reali
zada
s
por
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a!to
res
de
este
libro
%
&!e
inte
grar
on
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men
tos
c!a
ntita
tivo
s '
c!al
itati
vos
en
di-er
ente
s
grad
os.
$& "),ar.(1 "& l( ?ltimos
aTos se +an concebido
di-erentes diseTos mi>tos &!e
combinan los en-o&!es
c!antitativo ' c!alitativo% los
c!ales son ?tiles para
problemas complePos
M#eddlie ' #as+aFFori% 2332K.
/stos diseTos +an recibido
di-erentes nombres '
trataremos de proporcionar:
los c!ando se comente cada
diseTo.
I
/n la edicin
anterior de este libro
incl!imos tres diseTos
mi>tos bsicos% a+ora
consideramos c!atro ' con
rami-icaciones.
La *$+(l(.as sobre los diseTos mi>tos
se enc!entran en evol!cin% lo c!al es
lgico por&!e estamos en la pre:
adolescencia del paradigma. $&!
presentamos !na clasi-icacin propia%
tomando como base las de #eddlie '
#as+aFFori M2335K. CresEell M233<K '
Mertens M233<K.
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales =<7
Tabla !-:! E(emplos de est&dios mi,tos con di.erentes grados de combinacin entre ambos enfoques
2inalidad * estadio 0ase cualitativa
Aplicacin de ana herra-ienta cualitativa 6 una cualitativa
a los participantes
B"r&ndez Sampieri% RobertoG /ntrevistas pro-!ndas ' no estr!&t!:
MEl "&*$!( !" v$!a !" l( a#"%*a' radas con +eridos ' lisiados &!e
!( +(r u& $&$"*r(M >2GG2L. res!ltaron de e>plosiones con
%(D"*"ra.
Aplicacin de ana herra-ienta
cualitativa para generar ana
cuantitativa?
F"r&ndez Collado% CarlosG
R$!toinversin en el trabaPoR
M6782K.
E& u& "*u!$( +$l(*( " a+l$%ar(&
"&*r"v$*a a,$"r*a = " %(!$#$%ar(&
la "9+r"$(&" = #ra" !" l(
(,r"r( = ")+l"a!(1 %ua&!( "
r"#$"r"& a u "9+"r$"&%$a !"
*ra,a8(.
L( r"ul*a!( !" la "&*r"v$*a
#u"r(& la )a*"r$a +r$)a +ara
%(&*ru$r u& %u"*$(&ar$( "*a&'
!ar$:a!( 7u" " a+l$%( a 8GG
u8"*( %(& la #$&al$!a! !" u,$%ar
"l .ra!( !" )v(lu%ra)ento con
s!s trabaPos.
C&anti.icar datos c&alitativos
2a+*$*a Lu%$(1 P$larE
MP"r%"+%$(&" !"l !$r"%*(r !"
")+r"a "& ;)>icoR M6784K.
E&*r"v$*a +r(#u&!a = &( "*ru%*u'
ra!a %(& !$r"%*(r" !" ")+r"a
)"!$a&a +ara "*a,l"%"r u
+"r%"+%$(&".
C(& ,a" "& la $&v"*$.a%$n c!alita:
tiva% se establecieron el tipo ' la
-rec!encia de cond!ctas de com!:
nicacin &!e b!scaban. Conocer el
medio ambiente para tomar
decisiones in-ormadas.
4$"Tos de dos etapas
E*" !$"To tiene a s! vez varias modalidades &!e
implican di-erentes niveles de complePidadG
Transformacin de un ti)o de datos en otro
Mc!antitativos en c!alitativos o viceversaK ';o
generacin de un ti)o de datos con anlisis del
otro enfo?ue Mc!antitativos analizados con
m)todos c!alitativos ' a la inversaK. /l t)rmino
Rtrans-ormacinR p!ede ser percibido por alg!nos lectores como m!'
RradicalR ' tal vez sea ms apropiado decirG matizar datos de !n tipo de
en-o&!e en otro.
C(&$!"ra)( "*a )(!al$!a!1 +(r7u" +r$)"r( " $&%lu=" u& "l")"&*( %ua&*$*a*$v( = lu".( u&( %ual$*a*$v(
( al %(&*rar$(. Al.u&( "8")+l( +(!ran ser los sig!ientesG
a> Cua&*$#$%ar !a*( %ual$*a*$v(E l( !a*( %ual$*a*$v( (& %(!$#$%a!( = " l" a$.&a& %digos a las
categoras. /l n?mero de veces &!e cada cdigo aparece es registrado como dato n!m)rico.
2ase c&antitativa
A+l$%a%$n de !na escala de
sentido de vida estr!ct!rada.
Aodelo de dos etapas
4"&*r( !" u&a )$)a
$&v"*$.a%$n se aplica
primero un enfoque y
despus ef otro, de forma
independiente o no, y en
cada etapa se siguen las
tcnicas correspondientes
a cada enfoque.
-;? ":ASIA CA/T Los procesos -i1tos de investigacin
1G64. Cual$#$%ar !a*( %ua&*$*a*$v(E l( !a*( %ua&*$*a*$v( !" "%ala !" $&*"rval( =
ra:n son sometidos a anlisis de -actores
<
' las dimensiones res!ltantes M-actoresK se
consideran temas emergentes Rc!alitativosR.
1G65. F(r)ar !a*( %a*".ricosG sit!ar caractersticas obtenidas en !n est!dio c!alitativo
Mpor ePemplo% di-erentes gr!pos religiosos% estados de nimo desp!)s del parto o
razones por las &!e !n Poven porta armasK. /stas caractersticas se convierten en !na
variable categrica &!e posteriormente se introd!ce como variable en !n est!dio
correlacional:ca!:sal.
1G66. Val$!ar u& $&*ru)"&*( %ua&*$*a*$v(E a+l$%ar u&a +ru",a = !"+u)s obtener datos
c!alitativos sobre los elementos esenciales del instr!mento% por ePemplo% gr!pos de
en-o&!e% ' !tilizar estos datos como in-ormacin sobre validez de criterio conc!rrente.
E8EAPLS
C(r&aD1 S(&u.a'2arO"1 S*"v"&(& = TD()+(& >2GG3L r"al$:ar(& u& a&lisis c!antitativo
de atrib!ciones maternales provenientes de entrevistadas no estr!ct!radas. De !n total de
6I2 atrib!ciones MconP!nto de los datosK% los investigadores seleccionaron =3 para el anlisisH
las atrib!ciones re-eridas a la madre ' el +iPo o +iPa. os datos -!eron codi-icados en categoras
de atrib!ciones por eval!adores &!e no +aban recibido in-ormacin previa acerca de la madre
' la o el in-ante. /stos datos -!eron analizados c!antitativamente ' se !tiliz la c!anti-ica:
cin como base para la categorizacin en -!t!ros est!dios Mpor ePemplo% anlisis c!antitativo
de contenido o generacin de c!estionarios estandarizados con categoras cerradas para
temsK.
"lvarez:.a'o! M233<K%
4
realiz !n est!dio en el c!al% mediante !na +erramienta bsica:
mente c!alitativa M!n c!estionario abiertoK% recolect datos de !na m!estra% sorprendente
para !na investigacin de s! tipoG 6< mil padres de -amilia me>icanos.
La +r$)"ra +r".u&*a #u" la $.u$"&*"E
1. \$ !sted le g!stara &!e s!s +iPos o +iPas recibieran ed!cacin se>!al en la esc!ela]
Si contesta Sc o (0% por -avor e>pli&!e por &!).
Tra*a&!( !" !""&*raTar posibles opciones para a&!ellos padres o madres &!e +!bieran
contestado &!e no% la seg!nda preg!nta eraG
2. S$ Du,$"ra +r(#"(r" +r"+ara!( +r(#"$(&al)"&*" +ara "&"Tar ed!cacin se>!al% \acep
tara !sted &!e la impartieran en la esc!ela] Por -avor% comente libremente s! resp!esta.
C(&$!"ra&!( la +($,$l$!a! !" 7u" "l (,*c!lo -!era el temor a &!e se le imp!sieran a
s!s +iPos e +iPas valores di-erentes a los -amiliares% la tercera preg!nta in&!iriG
El a&lisis de -actores se revisa en el CD ane>o% capt!loG $nlisis estadstico:m!ltivariado de los datos.
4
os a!tores agradecen
al doctor Q!an !is "lvarez:.a'o!% presidente del *nstit!to Me>icano de Se>ologa% $.C.% por +aber elaborado !n reporte de s!
est!dio espec-icamente para esta c!arta edicin del libro +etodolog4a de la investigacin*
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales =46
3. S$ " .ara&*$:ara "l r"+"*( a l( val(r" 7u" "9$*"& "& u #a)$l$a1 \estara de ac!erdo en
&!e se impartiera ed!cacin se>!al en la esc!ela]
Al #$&al1 "& "l !$"To del c!estionario abierto se deParon dos espacios desp!)s del c!es:
tionamiento% para &!e los padres ' madres t!vieran libertad de e>presarse con ma'or ampli:
t!dG
u\#iene !sted alg!na preoc!pacin en c!anto a &!e se les d) a s!MsK +iPoMsK ed!cacin se>!al en
la esc!ela]
u\/>isten temas &!e a !sted no le g!stara &!e se abordaran con s!s +iPos o +iPas]
El "*u!$( " $&$%$ +ace dos aTos ' para obtener al n?mero de padres deseado% la mec:
nica &!e se !tiliz -!e solicitar la colaboracin a al!mnas ' al!mnos de los posgrados del
*nstit!to Me>icano de Se>ologa% $.C.% 'a &!e eran pro-esores o -!ncionarios de esc!elas
p?blicas ' privadas &!e% en alg!nos casos% simplemente teman contacto con alg!na esc!ela.
Al.u&( !" l( r"ul*a!( !")(.r-icos -!eron los &!e a contin!acin se seTalan M"lvarez:
.a'o!% 233I% pp. <:8K.
El .)nero de los participantes &!e respondieron -!eG
uMasc!linoG 2<.IZ
uFemeninoG 46.8Z
u(o contestaronG 62.8Z
La "!a! #u" !" 31 aTos en promedio% con !na mnima de 23 aTos ' m>ima de =6 aTos.@ /l
nivel de ingreso -amiliar -!eG
uNn salario mnimoG 53.=Z
u/ntre dos ' cinco salarios mnimosG I4.6Z
u/ntre cinco ' 63 salarios mnimosG 65.IZ
uMs de 63 salarios mnimosG I.8Z
u(o contestaronG I.7Z
La "%(lar$!a! !" l( +a!r" +ar*$%$+a&*" " !$*r$,u= asG
uPreescolarG <.8Z
uPrimariaG 6I.7Z
uSec!ndariaG 24.=Z
uPreparatoriaG 65.4Z
uCarrera t)cnica terminadaG 26.5Z
uCarrera !niversitaria terminadaG 6<.=Z
u(o contestaronG 2Z
El .)nero de los +iPos se distrib!' enG
uFemenino <3.6Z '
uMasc!lino I8.4Z
-;2 ":ASIA CA/TO Doa procesos -i1tos de investigacin
La "!a! !" l( D$8( " D$8a #u" "& +r()"!$( !" F.7 aTos con !na mnima de tres aTos. os
niveles &!e est!dian los +iPos e +iPas de estos padres se distrib!'eron de la sig!iente
maneraG
Pr""%(larE 46V
Pr$)ar$aE 38.FV
S"%u&!ar$aE 1G.8V
Pr"+ara*(r$aE 3V N(
%(&*"*G 6.5 Z
L( r"ul*a!( %ua&*$*a*$v( >!" *"&!"&%$aL a la +r".u&*a #u"r(& ,sicamente los si:
g!ientesG
A la +r".u&*a u&( >a%"+*ar la "!u%a%$n de la se>!alidad en la esc!elaK 7I.48Z contesta:
ron &!e s ' <.52Z &!e no Mo no respondieronK.
A la +r".u&*a !( >$ #u"ra& +r(#"$(&al" l( )a"*r( 7u" la $)+ar*$"ra&L la %$#ra "
)(!$#$%ar(& Da%$a u&a )a=(r a%"+*a%$n de la ed!cacin se>!al ' contestaron% 78.3Z con !n
s% ' 6.34Z &!e no Mo no respondieronK.
AD(ra v"a)( l( +r$&%$+al" r"ul*a!( !"l a&lisis c!alitativo.
La v(: !" l( +a!r" = )a!r" 7u" a%"+*a& la "!u%a%$n de la se>!alidad se re-lePa en los
sig!ientes temas ' categoras Mse incl!'en Rcdigos en vivoR para estas ?ltimasKG
Tema7 LA E+UCACI# "OMO C/OTE""I# CA/A S:S HISOSDASF:
uPor el peligro de las en-ermedades ven)reas.
uPara !n mePor progreso se>!al ' prevenir m!c+as en-ermedades.
uPara &!e ella aprendiera se>!alidad ' a c!idarse m!c+o.
u$s aprenden a c!idarse.
uPara &!e les e>plicaran de las en-ermedades ven)reas ' cmo prevenirlas.
uPor&!e los adolescentes estaran ms orientados sobre estos temas ' no +abra tantas en:
-ermedades de transmisin se>!al.
uS% por&!e es necesario &!e +o' en da los Pvenes est)n orientados ' sepan a lo &!e se
arriesgan si no son precavidos en lo &!e a s! se>!alidad se re-iere.
uPor&!e les servira para estar preparados Men el caso de las niTasK para convertirse en toda
!na m!Per ' estar protegida contra c!al&!ier en-ermedad.
u(ecesitan ma'or in-ormacin para evitar en-ermedades e +iPos no deseados.
Tema7 VEN A LA E+UCACI# SE4:AL "OMO :A 0:ETE DE $IEESTA/ CA/A
EL 0:T:/O DE S:S HISASDOSF:
uPara &!e est)n orientados en s! -!t!ra vida se>!al.
uPara &!e vean con ms nat!ralidad lo &!e es el se>o.
u/s !na -orma para &!e se preparen como personas ' pro-esionales.
uPara &!e mis +iPos est)n ms preparados se>!almente por los tiempos &!e estamos viviendo%
sobre todo por tantas en-ermedades se>!ales.
uPor&!e estamos viviendo en !n m!ndo en el c!al no podemos cerrarle los oPos a los niTos.
T")aE 4E ;ANE5A PO5 4E;S RELEVANTE LOS PARES A!EPTAN" POR#$E
RE!ONO!EN S$ %N!APA!%A & L%'%TA!%ONES EN EL !A'PO(
uS me g!stara m!c+o para &!e sepa lo &!e 'o no le p!edo e>plicar.
uPor&!e m!c+as de las veces no sabemos cmo abordar el tema con n!estros +iPos.
uComo padres de -amilia no +a'amos la manera de e>plicar a n!estros +iPos lo &!e es la
se>!alidad.
uHabernos padres &!e no estamos preparados para +acerlo Mpor&!e a veces se le +ace di-cil
a !no e>plicarle ciertas cosas% sobre todo por&!e tienen preg!ntas &!e a veces no sabemos
cmo contestarlesK.
uS% por&!e a veces !no como padre no sabe e>plicarle a los +iPos.
uPor&!e pre-iero &!e les enseTen en la esc!ela ' no en la calle.
uPor&!e nos a'!daran a los padres a entender s!s in&!iet!des% 'a &!e m!c+as veces no
estamos preparados para contestarlas.
a Por&!e pienso &!e !no no est preparado para e>plicarles adec!adamente ese tema.
T")aE LA E4UCACI)N SE*$AL ES !ONS%ERAA !O'O $NA E+ENSA !ONTRA EL
A,$SO SE*$AL & LA V%OLA!%)N(
u Para c!al&!ier ab!so al &!e est)n e>p!estos ellos comprendern &!e deben c!idarse '
saber valorarse ante esta sit!acin% saber &!e nadie tiene derec+o a obligarlos a nada.
u Para &!e el +ombre respete a la m!Per en c!estin de se>!alidad ' la m!Per se d)
a respetar.
u Para &!e se sepa de-ender de los ma'ores.
u Por&!e as desde pe&!eTos se dan c!enta de &!e los niTos ' niTas son di-erentes '
para &!e empiecen a c!idarse de &!e nadie los debe tocar.
u S% por&!e es !na manera de prevenirlos contra el ab!so se>!al ' p!edan de-enderse
o retirarse del peligro.
O*r( *")a ")"r."&*" #u"r(&E
u as mamas ' los papas demandan &!e se +agan cargo de esta ed!cacin%
pro-esionales preparados.
u os padres ' madres reconocen &!e los MasK niTos MasK estn preparados para recibirla.
u $lg!nos padres ' madres re-ieren no tener tiempo por s! trabaPo.
E& ."&"ral " +(!ra res!mir lo &!e estos padres ' madres e>presan con el sig!iente
segmentoGR... por&!e el saber siempre ser mePor &!e la ignorancia...R
L( +a!r" 7u" "9+r"ar(& u &".a*$va a la "!u%a%$n de la se>!alidad en la esc!ela
-!eron <.52Z ' tambi)n comentaron s!s razonesG
Tema7 +ESCN2IAN9A EN +CENTES7
a (o% por&!e me g!stara estar seg!ra de &!) personas le impartiran a mis +iPas dic+a in-or
macin ' recibiendo !n programa por escrito de dic+a in-ormacin.
-;$ ":ASIA CA/TE Los procesos -i1tos de investigacin
u (o +an demostrado tener capacidad para +acerlo en algo tan importante ' m!' delicado.
u (o% por&!e no sabemos si realmente sern pro-esores pro-esionales los &!e impartan la
ed!cacin se>!al.
u (o% por la n!la preparacin &!e tienen los pro-esores para tratar con seriedad ' de manera
e>plcita !n tema tan importante como es la se>!alidad.
u (o% por&!e considero &!e los maestros a?n no estn capacitados para abordar ampliamente
el tema.
u (o% por&!e no sabemos &!) clase de pro-esorado imparta esos c!rsos se>!ales.
u (o% por&!e los maestros necesitan recibir primero esos c!rsos.
Tema7 ES %ESPNSA'ILI+A+ hI"A DE LOS CAD/ES DE 0AMILIA:
u (o% a m nada me g!sta &!e a mis +iPos les enseTen de esas cosas% no me parece bien% so:
lamente los padres de -amilia.
u os padres deban de prepararse para ser ellos los &!e ed!caran grad!almente a s!s +iPos
en estos temas.
u (o% por&!e slo compete a los padres s! -ormacin ' a Dios.
O*r( *")a !" 7u$"&" &( a%"+*a& la "!u%a%$n se>!al sonG
u Depende de los planes de est!dio.
u #emor al c+o&!e de valores.
u Consideran &!e s!s +iPos son demasiado pe&!eTos.
E& "l +r$)"r "8")+l( >a*r$,u%$(&" )a*"r&al"L1 !a*( %ual$*a*$v( #u"r(& M*ra&#(r)a!(M
a !a*( %ua&*$*a*$v(. E& "l ".u&!( %a(1 u&a D"rra)$"&*a %ual$*a*$va ."&"r datos c!alita:
tivos &!e -!eron analizados c!antitativa ' c!alitativamente.
T(!! = N"rl$%D >2GG4L u.$"r"& *r" a+r(9$)a%$(&" +ara u*$l$:ar ))todos c!antitativos
con datos c!alitativosG a& anlisis c!antitativo de todos los datos c!alitativos% mediante cate:
gorizacinH %& anlisis c!antitativo g!iado por anlisis c!alitativo Mcategorizar los datos en
primero ' seg!ndo planos% ' los datos del primer nivel :categoras: trans-ormarlos en -re:
c!encias ' asignarles !n valor de ac!erdo con el n?mero de -rec!encias ' e-ect!ar los anli:
sis estadsticos descriptivos% posteriormente a los temas :seg!ndo nivel: correlacionarlos por
medio de las -rec!encias de s!s categorasKH cK anlisis c!alitativo adicional desarrollado por
anlisis c!antitativo Mpor ePemplo% encontrar signi-icado a las di-erencias de -rec!encias entre
categoras ' temasK.
2. &plicacin de un dise5o cuantitativo y un dise5o cualitativo de manera secuencial* /sta modalidad
posee dos variantes principalesG
a> 4$"Tos de aplicacin independiente% pero c!'os res!ltados se complementan. Consiste
primero en aplicar !n en-o&!e ' l!ego el otro% de manera relativamente independiente%
dentro del mismo est!dio. Nno precede al otro ' los res!ltados se presentan de manera
separada o en !n solo reporte.
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales =4<
E& %a!a "*a+a " r"+"*a& l( ))todos in+erentes a cada en-o&!e. Por ePemplo% el caso
de !n est!dio en materia de Derec+o Fiscal realizado por $cero M2336K para eval!ar la Rc!l:
t!ra -iscal en M)>icoR. /l investigador primero +izo !n est!dio c!antitativo% donde analiz
estadsticas re-erentes al pago de imp!estos ' la evasin trib!taria.
Par*$ de la base de &!e las ci-ras disponibles en esta materia seran !n indicador con-ia:
ble del grado en &!e la ci!dadana posea !na c!lt!ra -iscal. $!nado a ello% revis otros
est!dios antecedentes sobre conocimiento de la materia trib!taria por parte de los contrib!:
'entes% actit!des +acia )sta% problemas en la reca!dacin ' reas &!e le permitieran ded!cir
el grado en &!e estaba desarrollada la c!lt!ra -iscal me>icana.
U&a v": %(&%lu$!( u "*u!$( %ua&*$*a*$v(1 +r(%"!$ a realizar entrevistas con in-ormantes
clave acerca de la c!lt!ra -iscal Mdesarroll entrevistas semi:estr!ct!radas entre magistrados
de los trib!nales -iscales% -!ncionarios g!bernamentales% e>pertos en Derec+o Fiscal% aseso:
res en la materia ' contrib!'entesKH pero con preg!ntas generales ' abiertas tales comoG \&!)
es la c!lt!ra -iscal] \O!) elementos la integran] \/>iste !na c!lt!ra -iscal en M)>ico] as
entrevistas sig!ieron el m)todo c!alitativo clsico Mobserv ' registr las resp!estas% as como
el conte>to en &!e se llevaron a caboH posteriormente interpret% b!sc signi-icados% etc.K.
Report los res!ltados de s!s entrevistas ' obt!vo s!s concl!siones.
Pr$)"r( "&#(% c!antitativamente el est!dio ' l!ego c!alitativamenteH en s! reporte -inal%
incl!' ambas -ases del proceso de investigacin. Cabe seTalar &!e en la seg!nda etapa act!
ind!ctivamente% sin deParse llevar por los res!ltados c!antitativos.
$> 4$"Tos vinc!lados o modelo de dos etapas por derivacin Mla aplicacin de !na etapa
cond!ce a la otraK. CresEell M233<K les llama diseTos Re>ploratoriosR.
U&a !" la "*a+a >%ua&*$*a*$va ( %ual$*a*$vaL " %(&*ru=" (,r" la (*ra. E*" Da $!( *al v":
"l )(!"l( )$9*( )s !tilizado ' con ma'or antigUedad% pero generalmente se +aba !tilizado para
constr!ir instr!mentos estandarizados con base en la recoleccin de datos c!alitativos% sobre !na
sec!encia como la &!e se m!estra en la -ig!ra 6=.6.
El %a( !" F"r&ndez Collado M6782K entrara en esta categoraG constr!' s! instr!mento
estandarizado sobre la base de entrevistas abiertas.
Cr"N"ll >2GG5L "Tala la posibilidad de implementar !n diseTo c!antitativo o c!alitativo '
darle seg!imiento por medio de !n diseTo del otro en-o&!e Mles denomina RdiseTos e>plicativosRK.
Por ePemplo% seguimiento de casos e,tremos7 mediante la recoleccin de datos c!antitativos% iden:
ti-icar casos resid!ales o e>tremos Mdigamos% !bicados en las categoras ms apartadas de los
valores centrales de !na distrib!cin o p!ntos &!e estn ms lePos de la recta de regresinK '
l!ego recolectar datos c!alitativos para pro-!ndizar en la nat!raleza ' caractersticas de esos
casos. Por ePemplo% individ!os con !na motivacin e>cepcional +acia el trabaPo ' empleados
completamente desmotivados.
E9+l(ra%$n de datos
%ual$*a*$v( +ara
$!"&*$#$%ar %(&%"+*( =
"9+r"$(&".
U,$%a%$n de categoras
C(&*ru$r u&
= *")a. L( ".u&!( . .
-' . . .. ''''''''''''-' $&*ru)"&*( %ua&*$*a*$v(
+u"!"& "r var$a,l" = . 1 1
= val$!arl(. la +r$)"ra tems.
2ig&ra !-:! E(emplo de sec&encia de &n modelo mi,to por derivacin.
-;; ":ASIA CASTE Los procesos -i1tos da =nvRtigaciii
G l( %(&*rar$(1 l( %a( "9*r")( !"*"%*a!( "& "l "*u!$( %ual$*a*$v(1 $&%(r+(rarl( a la
)u"*ra !" u& "*u!$( %ua&*$*a*$v( >= !"!" lu".(1 a)+l$ar %(& )s casos de este tipoK. Nn ePem:
plo seraG a !n gr!po de personas &!e se les detect :mediante entrevistas:% los ms -!ertes
sentimientos de depresin desp!)s de !n terremoto. $ )stos se les administraran pr!ebas estan:
darizadas :c!antitativas: para pro-!ndizar en el grado en &!e el sismo contrib!' a la depresin
M' encontrar !n ma'or n?mero de participantes con elevada depresinK.
O*ra $*ua%$(&" "+"%-icas en los &!e !n diseTo c!antitativo ' !no c!alitativo p!eden ser
incl!idos en !n mismo est!dio son las sig!ientesG
uAm)liar el entendimiento de un resultado* Por ePemplo% si realizamos !na pr!eba o !n $(01$
para comparar gr!pos ' posteriormente :con el -in de dar seg!imiento a los res!ltados esta:
dsticos:% entonces podramos organizar gr!pos de en-o&!e con caractersticas similares a los
gr!pos &!e se contrastaron mediante valores estadsticos. 0 viceversa% primero organizar
los gr!pos de en-o&!e ' l!ego recolectar datos c!antitativos de gr!pos e&!ivalentes.
uUtili>ar una ti)olog4a generada cuantitativamente )ara anali>ar datos cualitativos7 aplicar medicio:
nes de intervalo o razn ' obtener -actores mediante el anlisis respectivo. /stos -actores se
!tilizan posteriormente como !na tipologa para identi-icar categoras ' temas en datos c!ali:
tativos prod!cidos mediante sesiones de en-o&!e% entrevistas ! observaciones.
bstos son alg!nos ePemplos% cada investigador p!ede concebir otros !sos de este modelo.
E8EAPLS <+E%IVACI #F`````````````````````````
La depresin posparto
N$%(l(& >2GG4L "#"%*u !n est!di en .ran BretaTa sobre la depresin posparto MP(D% por
s!s siglas en ingl)sK. a a!tora resalta &!e c!ando se presenta Mse considera &!e oc!rre
d!rante los 62 meses posteriores al partoK es temporal ' p!ede originarse como consec!encia
de !na ca!sa -sica o de !na resp!esta al estr)s. /s !n tipo de depresin &!e ?nicamente
p!ede e>perimentar !na m!Per% por lo c!al es ms conveniente &!e sea est!diada por !na
investigadora &!e +a'a parido Mo al menos &!e en el e&!ipo de investigacin +a'a !na o dos
m!Peres con +iPosK.
4ura&*" )u%D( aTos s! anlisis se realiz desde el en-o&!e c!antitativo% pero en las
?ltimas dos d)cadas +a sido abordado tambi)n c!alitativamente. /ntre 6783 ' 6773 se con:
d!Peron ms de 633 est!dios sobre este problema de investigacin% pero no cond!Peron en
realidad a e>plicar ' tratar la P(D. Por ello% decidi realizar !n est!dio mi>to.
La +r$)"ra "*a+a >%ua&*$*a*$vaL $)+l$% la aplicacin de !n c!estionario precodi-icado '
ampliamente validado% el c!al incl!a la escala de Pitt para medir la depresin atpica &!e
sig!e al Rdar a l!zR M(icolson% 233I% p. 263K. /l instr!mento estandarizado -!e aplicado a I3
m!Peres de dos !nidades de maternidad en dos momentosG 6K d!rante s! estancia en el +os:
pital Mentre 2 ' 63 das posteriores al partoK ' 2K en s!s +ogares% entre 63 ' 62 semanas
desp!)s del nacimiento del beb). $lg!nas de las 25 preg!ntas eran las sig!ientesG
=
7
N$%(l(& >2GG41 +. 211L. La +r".u&*a " a!a+*ar(& +ara u&a )"8(r %()+r"&$n en espaTol.
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales =4=
1G67. \D!erme bien] Mlos tems estn comp!estos de tres categorasG RsR% RnoR% Rno s)RK.
1G68. \Se enoPa -cilmente]
1G6F. \/st preoc!pada por s! apariencia]
1G7G. \#iene b!en apetito]
1G71. \/st !sted tan -eliz como piensa &!e debera estarlo]
1G72. \#iene el mismo inter)s por el se>o como siempre]
1G73. \lora -cilmente]
1G74. \/st satis-ec+a con la manera en &!e en-renta las sit!aciones]
1G75. \#iene con-ianza en s misma]
1G. \Siente &!e es la misma persona de siempre]
La )u8"r" r"+(&!$"r(& al %u"*$(&ar$( a+l$%a!( +(r "&*r"v$*a = " )(*rar(& #ra&%a
= a,$"r*a1 %()"&:ar(& a r"v"lar !a*( 7u" la $&v"*$.a!(ra &( Da,a preg!ntado o contem:
plado. a com!nicacin -l!' ms all de los tems incl!idos en el instr!mento. Por s!p!esto%
ella comenz !na e>ploracin pro-!nda con cada participante% grab las entrevistas ' comen:
z a e-ect!ar anlisis c!alitativo. /ncontr categoras ' temas. Por ePemplo% !na categora
&!e emergi -!e la del sentimiento de RaislamientoR c!ando no estaban solas M!na m!Per co:
ment &!e se perciba como RsitiadaR por los parientes &!e le o-recan c!idar a s!s +iPos%
a'!darle en las compras ' labores dom)sticasH ella vea esto como !na inter-erencia en s!
vida% desde s! p!nto de vista% nadie c!bra s!s necesidadesK.
P(*"r$(r)"&*" a$.& a las participantes en dos categorasG altos p!ntaPes en las dos
aplicaciones del c!estionario ' baPos p!ntaPes.
La )u8"r" %(& "l"va!( val(r" "& la +r$)"ra a+l$%a%$n del c!estionario M&!e re-lePan
ma'or depresin posnatalK% describieron a s! estancia en el +ospital como !na e>periencia
negativa. Cali-icaron al personal del mismo como insensible ' &!e no responda a s!s preg!n:
tas sobre s! estado de sal!d o el del reci)n nacido% seTalaron &!e la Ratms-eraR era pobre%
&!e -altaban elementos de comodidad ' materiales :por ePemplo% paTales:% com!nicaron !na
mala e>periencia de parto ' &!e +aban e>perimentado cansancio% dolor% preoc!pacin por s!
beb) ' discriminacinH adems de sentirse en-ermas. O!ienes t!vieron baPos valores en esta
misma aplicacin% tendieron a mani-estar satis-accin con el c!idado &!e recibieron ' diPeron
+aber tenido pocos o m!' pocos problemas con la alimentacin% s! sal!d o la del beb).
La +ar*$%$+a&*" 7u" al%a&:ar(& al*( +u&*a8" "& la ".u&!a a+l$%a%$n Mentrevista
semanas desp!)sK% mani-estaron !n ma'or sentido de aislamiento social ' problemas de
sal!d.
P"r( al +r(#u&!$:ar "& la r"+u"*a al $&*ru)"&*( !ura&*" la ".u&!a a!)$&$*ra%$n%
se presentaron diversos casos de incongr!enciasG alg!nas m!Peres% en s!s e>plicaciones abier:
tas% aparentemente contradiPeron s!s resp!estas a la pr!eba Mpor ePemplo% !na participante
&!e +aba respondido con !n RsR a la preg!ntaG \se siente sal!dable]% en la conversacin e>:
tendida mani-est dolores ' molestias en ciertas partes del c!erpoK. $simismo% +aba tambi)n
incongr!encias entre las cond!ctas no verbales ' las contestaciones al instr!mento Mpor ePem:
plo% otra participante respondi en el c!estionario &!e estaba -eliz% pero en la conversacin !s
-rases comoG R&!) poda esperarse si tengo deberes +acia !n +ombre ' !na -amiliaR.
E& #$&1 "&%(&*r varias c!estiones interesantes &!e le cond!Peron a !na seg!nda -ase del
est!dioG !na investigacin c!alitativa con 2I m!Peres. /n este caso% decidi entrevistar a cada
!na c!atro veces% d!rante la transicin de la maternidad% como se ve en la tabla 6=.2.
-;B ":ASIA CA/TS Los procesos -i1tos de investigacin
Tabla !-:2 Las entrevistas del e(emplo de investigacin -i1ta MP(DK
Entrevista ): Entrevista 9: Entrevista +: Entrevista $7
E#"%*ua!a !ura&*" "l
"),ara:(.
Tpico centralG
u $!tobiogra-a
Mincl!'endo materiales
proporcionados por
ellasK.
u />periencias
previas de
depresin.
U& )" !"+u)s del
parto.
Tpicos centralesG
Par*(1 &a%$)$"&*( = "l
+"r$(!( u,"%u"&*"1
%"&*rndose en las
e>plicaciones de las
respondientes sobre s!
cond!cta% reacciones
emocionales ' conte>to
social.
Tr" )"" !"+u)s del
parto.
Tpicos centralesG
S$)$lar" a l( !" la
".u&!a "&*r"v$*a.
S"$ )"" !"+u)s del
parto.
Tpicos similares a los
de la seg!nda entre:
vista.
El r"7u$$*( +ara +ar*$%$+ar " 7u" " %()+r()"*$"ra& a !"!$%ar 1G D(ra !ura&*" "l "*u'
!$( = a !$%u*$r u *ra&$%$n a la maternidad ' los cambios emocionales. as m!Peres eran de
di-erentes edades ' niveles socioeconmicos. De las 2I participantes% 23 est!vieron en todo
el proceso ' c!atro solamente p!dieron estar presentes en la primera entrevista Ma!n&!e
respondieron por escrito en cada momento a c!estionarios abiertos mientras se e-ect!aban el
resto de las entrevistasK.
La "&*r"v$*a #u"r(& %ual$*a*$va %(& +r".u&*a %()(E 5"+"%*( al +ar*( = "l &a%$)$"&'
*( !" u D$8(1 \&!) oc!rri]% \cmo se sinti] Mseg!nda entrevistaKH \&!) +a s!cedido ' cmo
se +a sentido desde la ?ltima vez &!e nos vimos] Mtercera ' c!arta entrevistasK.
Al.u&( +a*r(&" 7u" ur.$"r(& !"l a&lisis -!eronG
u />periencias emocionales signi-icativas con remarcada insistencia en lo
negativo.
u Signi-icado de las e>periencias posparto en el conte>to de s! vida.
u Forma en &!e entendieron las e>periencias ' signi-icados a trav)s del tiempo.
u a depresin posparto no necesariamente es RpatolgicaR.
S" $!"&*$#$% la depresin ' el signi-icado de palabras re-eridas a sentimientos comoG Rde:
cadaR% RabaPoR% RcontratiempoR% etc. M!tilizadas por las participantesKH as como cond!ctas '
actit!des asociadas a emociones negativas Mllorar% golpear% cansancio% estr)s% preoc!pacin%
entre otrasK.
E& %ua&*( a *")a ")"r.$"r(&1 +(r "8")+l(E
u Prdida! derivada de la e>ploracin del signi-icado de la depresin.
u Pro%arse ante los dems MRa+ora no me importa lo &!e opinen los dems de mRK.
u Confian>a MRno cambi)% sigo siendo la misma% tengo ig!al con-ianza &!e antesR%
Ren teora sigo siendo la misma% en la prctica perd !n poco de con-ianzaR% Rsiento &!e
crec% tengo seg!ridad en m% a!n&!e sea !n pocoRK.
u Cam%io en el estatus*
u Pa)el*
u Calificacin de la e,)eriencia*
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!timodales =47
N$%(l(& >2GG4L ,u% consistencia interna en los datos. Cabe seTalar &!e la a!tora reco:
noce &!e este seg!ndo est!dio ad&!iri !na considerable pro-!ndidad% &!e en parte se debe
a la e>periencia &!e t!vo con la -ase c!antitativa. $simismo% concl!'eG
L( ))todos mi>tos son convenientes para decidir c!ndo el res!ltado debe ser eval!ado
Minmediatamente% al mes% a los dos meses% al aTo% etc.K% ella demostr &!e a los tres ' seis
meses el +!mor ' la cond!cta son similares% pero no oc!rre ig!al con la constr!ccin del
signi-icado de las e>periencias. $simismo% los datos clnicos son necesarios% pero ins!-icientes
para in-ormar a los investigadores ' practicantes sobre las complePidades de la maternidad '
las relaciones -amiliares. a investigacin c!alitativa complementa a la c!antitativa% por&!e
)sta olvida la conte>t!alizacin ' adems es necesario e>plorar lo complePo de las vidas de
las m!Peres &!e +an tenido !n beb) Mno es algo estandarizado% la vida de cada persona es
distintaK. Ms all de identi-icar la satis-accin marital ' variables similares% es necesario
contar con in-ormacin Renri&!ecedoraR sobre las circ!nstancias de la maternidad ' cmo
apo'arla. Res!lta vital recolectar datos relativos a la e>periencia en el +ospital Matencin%
escenario% atms-era social% etc)teraK.
F$&al)"&*"1 N$%(l(& >2GG4L u.$"r"E
1G76. E*u!$( "+$!")$(lgicos:clnicos lbasados en medidas -isiolgicasK.
1G77. I&v"*$.a%$(&" a%*$*u!$&al" >%()+ara&!( r"ul*a!( +(r &$v"l (%$al1 "*a*u
)ar$*al1 +r(#"$n o actividad% ' otrasK.
1G78. O,"rva%$n c!antitativa ' c!alitativa.
1G7F. E&*r"v$*a %ual$*a*$va.
4" "*a #(r)a1 %(& l( ))todos mi>tos% se avanzar con ma'or pro-!ndidad en el conoci:
miento ' entendimiento de la depresin posparto.
Com&nidad religiosa
B
Antecedentes
U&a %(&.r".a%$n religiosa se plante como obPetivo% determinar el per-il ideal de s!s +erma:
nas MmonPasK. Primero% abord el problema de investigacin de manera c!alitativa M\c!les
deben ser los principios generales &!e deben regir a cada !na de las integrantes]% \&!) c!a:
lidades son importantes para vivir el Resprit!R de la com!nidad]K. $simismo% el per-il debera
considerar desde la madre s!periora general +asta las +ermanas de reci)n ingreso Mllamadas
RP?niorasRK. Posteriormente el problema -!e en-ocado de manera c!antitativa% mediante el
desarrollo de !n sistema para eval!ar el grado en &!e las distintas +ermanas c!bran el per:
-il ' las c!alidades deseadas M!na -orma de a!toeval!acin con -ines de mePora contin!aK.
(rimera etapa! fase cualitativa
E&*(&%" " !"%$!$ organizar re!niones -ocales Mms de 633K ' realizar entrevistas Minternas
%(& *(!a la )(&8a1 = "9*"r&a %(& +"r(&a v$&%ula!a a la %(&.r".a%$n :sacerdotes%
8
El &(),r" !" la %()u&$!a! r"l$.$(a " ()$*" +(r %u"*$(&" )ticas% solamente se mencionar &!e tiene presencia en ms de !n
pas latinoamericano ' &!e s! misin es proporcionar a'!da a com!nidades marginadas. $simismo% la congregacin administra
varias esc!elas de todos los niveles ed!cativos Mincl!'endo !na !niversidadK. /l ePemplo se comenta brevemente% por c!estiones
de espacio.
77G CUASIA PASTE Los procesos mi,tos de investigacin
8"rar%a !" la I.l"$a1
)$"),r( !" la
+(,la%$(&" !(&!" ,r$&!a&
a$*"&%$a = +a!r" !" #a'
)$l$a = +r(#"(r" !" u
"%u"la1 )s de mil
entrevistas:H adems de
revisar doc!mentos de la
congregacin ' s!
+istoriaK. Nn ePercicio
c!alitativo altamente
enri&!ecedor.
C()"&:ar(& !"
)a&"ra %()+l"*a)"&*"
$&!u%*$va >a,$"r*a = %(&
v$$(&" ."&"ral"L1 $&
%a*".(ras
predeterminadas% el -in era
obtener los p!ntos de vista
internos Mde manera pro:
-!ndaK de todas las
+ermanas Malg!nas con
ms de <3 aTos en la
congregacin% otras de
reci)n ingreso% de todas las
edades% alg!nas con altos
niveles acad)micos% otras
sin preparacin -ormal%
etc.K. Cabe seTalar &!e esta
etapa tom ms de dos
aTos ' !n gr!po de la
congregacin con
e>periencia en
investigacin cond!Po el
est!dio.
La $&#(r)a%$n -!e
m!' vol!minosa% la
codi-icacin gener
di-erentes temas '
categoras% alg!nosMasK de
)stosMasK -!eron los &!e se
m!estran en la -ig!ra 6=.5G
Tabla !-:) Temas * ca
t
V
$
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a

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*
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A*"
&
%$
n
a
las dems
+ermanas M!na
es)ede de
Ecoo)eracinE
como elemento
del timo*
organi>acion
at&*
4"l".a%$n de
responsabilidades
.
A+(=( "#"%*$v( a
la a%*$v$!a!"
!" la +a*(ral
v(%a%$(&al.
Pr""&*a%$n de
los carismas
dados a la
*glesia.
63
Val(ra%$n del
ministerio
como
verdadero
apostolado a
nivel general%
provincial '
local.
u H!mildad
u Sencillez
u $bnegacin
u Fortaleza
u Pr!dencia
u $legra
u $mabilidad
u 1ol!ntad de
dilogo
u $ceptacin
de +ermanas
u 1aloracin
de +ermanas Mtomadas
en c!entaK
u $tencin a
necesidades -sicas
u $tencin a
necesidades
espirit!ales
u $tencin
psicolgica
u Hacia las
+ermanas
colaboradoras M&!e
en la Perar&!a deben
apo'arK
u Hacia las
+ermanas s!perioras
u Hacia las
+ermanas al mismo
nivel Perr&!ico
S$& %a*".(ras% ms
bien se consider &!e
era !na categora tan
-!ndamental &!e la
concibieron como
tema.
S$& %a*".(ras%
ms bien se
consider &!e era
!na categora tan
-!ndamental &!e
la concibieron
como tema.
S$& %a*".(ras% ms
bien se consider &!e
era !na categora tan
-!ndamental &!e la
concibieron como
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(continCa&
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( %(&%"+*(. 5"%(r!")( 7u" la
%a*".(ras emergen de
las participantes% no de la imposicin de las
investigadoras Men este casoK.
1G
E& ntesis% los carismas son los
principios generalesG seg!ir a Cristo Qes?s%
apstol del #odopoderoso MDiosK% a
ePemplo de
la virgen Santsima% ' sig!iendo !n
apostolado como -orma de vida.
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales ==6
Tabla !-:) Temas * categor=as e-ergentes "contin#acin)
Temas "ategor=as
4"")+"To de s!s tareas laborales.
A+(=( l(.ra!( !" +ar*" !" la %()u&$!a!.
;(*$va%$n para llevar a la prctica el pro'ecto de
vida espirit!al personal.
F$!"l$!a! a la (ra%$n.
A%*$*u!" +($*$va.
C(&#$a&:a >+la*$%ar u al".ras ' tristezasK.
u C!mplimiento de encomiendas
u Dedicacin a la com!nidad
u Preparacin espirit!al
u Capacitacin
u levar a cabo actos ' obras de misericordia
u $legra partiendo de la com!nidad
u Recepcin por parte de la com!nidad
u $po'o a la promotora vocacio!al
u *nvol!cramiento en la pastoral vocacional
u Motivacin intrnseca
u Motivacin espirit!al
S$& %a*".(ras% ms bien se consider &!e era !na categora
tan -!ndamental &!e la concibieron como tema.
A%*$*u!" !"E
u /sc!c+a
u Respeto
u Servicio
u Perdn
u Caridad
u Fortaleza
u Finos modales
u Silencio ' recogimiento
u #ern!ra +acia los pobres
u Perdn ' misericordia
u $ceptacin en paz de carencias
u 1ivencia del don de consagrada
u .ozo de la palabra de Dios
S$& %a*".(ras% ms bien se consider &!e era !na categora
tan -!ndamental &!e la concibieron como tema
Y (*ra )u%Da %a*".(ras. Nna vez detectadas las categoras% se procedi a analizar
c!antitativamente los datos Mprod!cto de las sesiones ' entrevistasK% en espec-ico se consider a
las categoras ms mencionadas M-rec!enciasK ' se estableci !na Perar&!a de temas '
categoras.
7egunda etapa! fose cuantitativa
S" ."&"r !n sistema de indicadores para cada categora% &!e sera poco prctico detallarlo%
p!es nos llevara varios capt!los de la obra. o importante es &!e se comprenda cmo se llev
a cabo esta etapa.
El "7u")a +ara "&%(&*rar $&!$%a!(r" +ara %a!a %a*".(ra% se realiz mediante !na serie de
sesiones en las c!ales participaron las madres s!penoras de todos los ministerios de la
congregacin Mpor ePemploG Ministerio de Formacin *nicial 0algo as4 como reclutamiento y se0
--2 ":ASIA CAST$ Los procesos -i1tos de investigacin
leccin0! Ministerio de /d!cacin% etc.K ' el e&!ipo de investigacin completo M62 +ermanasK '
otras monPas c!'a participacin se consider importante.
L( $&!$%a!(r" >*(!( !" &a*ural":a %ua&*$*a*$va1 au&7u" al.u&( )s bien percept!ales '
actit!dinalesK -!eron establecidos. /n la tabla 6=.I mostramos !n par de ePemplos.
U&a v": !"arr(lla!( "l $*")a1 l( $&*ru)"&*( " a+l$%ar(& "& u&a )u"*ra = #u"r(&
val$!a!(1 !" a%u"r!( a u &a*ural":a = %ara%*"rsticas.
Tabla !-:$ Alg&nos indicadores res&ltantes en el est&dio
Tema <variable= Indicadores Aedicin
V$v"&%$a !"l M"+rit!R de
com!nidad.
4"")+"To de s!s tareas
laborales.
u H!mildad
u Sencillez
u $bnegacin
u Fortaleza
u Pr!dencia
Cu)+l$)$"&*( !" "&%()$"&!a.
4"!$%a%$n a la com!nidad.
Pr"+ara%$n espirit!al.
Ca+a%$*a%$n.
Ll"var a %a,( a%*( = (,ra !"
)$"r$%(r!$a.
E%ala !" a%*$*u!" >a v"%" %(& %$&%( (+%$(&"
!" r"+u"*aJ "& (*ra1 a$.&a%$n de !n
valor del !no al 63H ' alg!nas dicotmicas.
Nno o dos tems por cada indicador.
U& "8")+l( !" temG
1. 4"l u&( al 1G1 \en &!) medida la madre
s!periora vive las virt!des caractersticas
de...
Du)$l!a!P
"&%$ll":P
a,&".a%$n]
#(r*al":aP
+ru!"&%$aP
u C!estionarios aplicados a la
s!periora% dos o tres s!bordinadas ' dos o
tres +ermanas al mismo nivelH eval!ando el
c!mplimiento de encomiendas ' la calidad en
el trabaPo.
66
#ambi)n se incl!' !n
c!estionario de a!toeval!acin.
u (?mero de encomiendas
terminadas a P!icio del !s!ario o
!s!arios.
u (?mero de +oras dedicadas a la
com!nidad.
u /nc!esta de satis-accin de la
com!nidad con el servicio recibido% al medir
los sig!ientes componentesG
a> 5"%"+%$n por parte de la com!nidad. 4K
Satis-accin con la organizacin ' calidad
!" "rv$%$( "+"%-icos Morientacin
v(%a%$(&al1 "*%)teraK. cK
1aloracin de la com!nidad.
oracin ' preparacin espirit!al.
capacitacin Mpor r!bro ' totalK.
u (?mero de c!rsos% seininarios ' otros
actos acad)micos en los c!ales particip.
u (?mero de actos ' obras de
misericordia.
11
5"%(r!")( 7u" la 8"rar7uas en !na congregacin son distintas a otras clases de organizaciones.
P(*"r$(r)"&*" " a+l$% en dos ci!dades RpilotoR Mpara probar todo el sistemaK% se +icie:
ron los aP!stes ' en la act!alidad se est implantando M233< ' 2334K en toda la congregacin.
$l concl!ir s! aplicacin se realizar !na eval!acin mi>ta% probablemente con gr!pos de
en-o&!e% entrevistas ' c!estionarios estandarizados.
O*r( "8")+l( !" "*u!$( )$9*( !" !( #a" "ra el llevar a cabo !na investigacin donde%
primero% se levante !na enc!esta DsurveyM entre la ci!dadana sobre los problemas &!e ms la
a&!ePan en el m!nicipio Mobtendramos res!ltados c!antitativosK. Desp!)s% e-ect!aramos el
proceso de gr!pos de en-o&!e con di-erentes per-iles de +abitantes del m!nicipio% en los c!a:
les nos concentraramos en los principales problemas &!e s!rgieron de la enc!esta Mconocer
ca!sas ' prop!estas de sol!cinK.
Ca," "Talar &!e en estos diseTos se les concede la misma importancia a los datos c!an:
titativos &!e c!alitativos ' en la ma'ora de los casos se debe disting!ir con claridad cada
-ase o etapa.
- N(*a%$n de los diseTos mi>tos
3a&$%" ;. ;(r" >1FF1L %(&%$,$ !n sistema para simbolizar a los diseTos mi>tos &!e se enc!en:
tra ms o menos e>tendido MverG CresEell% 233<H Mertens% 233<K. /ste sistema tiene cierto pare:
cido al de los diseTos e>perimentales% con otras implicaciones% por s!p!esto. Se p!ede ver en la
-ig!ra 6=.2.
A v"%"1 la !( "*a+a " %(&v$"r*"& "& "*a+a )?ltiples Mver -ig!ra 6=.5K.
a DiseTos de en-o&!e dominante o principal
E& "*" )(!"l(1 "l "*u!$( " !"arr(lla ,a8( la +"r+"%*$va !"
M
. . .
f
al.u&( !" l( !( "&#(7u"1 la %ual +r"val"%"1 = la $&v"*$.a%$n do-inante Se lleva a
)a&*$"&" u& %()+(&"&*" !"l (*r( "&#(7u". cabo en la perspectiva de
P(r "8")+l(1 u& "*u!$( (%$(lgico para conocer las sec!elas alg!no de los en-o&!es%
!"l *"rr$,l" a%*( !" v$(la%$n se>!al a Pvenes de ambos se>os%
el

c!al
prevalece% ' el
r"al$:a!( "& u&a %$u!a! !" Vall"!u+ar1 C(l(),$a. est!dio conserva
T
. 1. % % % ... %. % %.
$
alg!nMosK componenteMsK
La $&v"*$.a%$n podra en-ocarse c!alitativamente mediante
deQ

otro

en
-
o&!e
*r" D"rra)$"&*aE a] "&*r"v$*a "& +r(#u&!$!a! %(& vctimas de
v$(la%$n se>!alH %& sesiones de gr!po con disc!sin abierta sobre
"l *")a1 *a),$)n con Pvenes &!e s!-rieron !na agresin de este tipo% ' c& revisin de registros
"& l( 8u:.a!(.
El $&v"*$.a!(r +r(#u&!$:ara en las e>periencias de las vctimas% s!s tra!mas% el impacto en
s! percepcin del m!ndo ' la vida cotidianaH en -in% en otros temas &!e p!dieran s!rgir. Comienza
s! est!dio ind!ctivamente% sin categoras preestablecidas% slo con tpicos generales para tratar
en las entrevistas ' en las sesiones% as como p!ntos a revisar en los e>pedientes. #ambi)n% si se
&!iere% p!ede comenzar de !na manera completamente abierta% con !na preg!nta general en
entrevistas o sesiones relacionadas con el signi-icado general de la e>periencia% como detonante
de las resp!estas ' los comentarios.
--$ ":ASIA CASTE Los procesos -i1tos de investigacin
La "*a+a ( !$"o cuantitativo
12
se simboliza en ingls como "QUAN','en espaol proponemos:"CUAN"
La "*a+a ( !$"o cualitativo se simboliza en ingls como "QUAL"en espaol proponemos:"CUAL"
El mbolo de"ms"(+} indica una recoleccin simultnea de datos cuantitativos y datos cualitativos.
U&a #l"%Da )u"*ra la "%u"&%$a !" la r"%(l"%%$n de los datos cuantitativos y cualitativos.
La l"*ra )a=sculas indican que el enfoque (cuantitativo y/o cualitativo) es prioritario para el estudio en cuestin,
La l"*ra )$&sculas indican menor importancia o prioridad para el enfoque (cuantitativo o cualitativo).
P(r "&#(7u"1 "&*"&!")( !"!" r"%(l"%%$n de datos hasta la aplicacin del proceso en todo el estudio (sea cuantitativo y/o
%ual$*a*$v(L.
L( !$"os de dos etapas: "Transformacin de un tipo de datos en otro" y/o "Generacin de un tipo de datos con anlisis del otro
"&#(7u"010 " $),(l$:aran, respectivamente, de la siguiente manera:
Tra&#(r)a%$n de datos.
CUAN <datos= 555555555555555> CUAL (datos)
CUAL <datos= 5555555555555505 CUAN <datos=
A&lisis de datos.
CUAN (datos) -------------" CUAL (anIisis y resuItados)
CUAL <datos= 555555555555555> CUAN (anIisis y resuItados)
El !$"o de dos etapas: Aplicacin de un diseo cuantitativo y un diseo cualitativo de manera secuencial, se simbolizara:
4$"o de aplicacin independiente, cuyos resultados se complementan.
CUAN <proceso7 de la idea a CUAL <proceso7 de la idea a
la presentacin de ------------** Ia presentacin de
res&ltados=: res&ltados=:
CUAL <proceso7 de la idea a CUAN <proceso7 de la idea a
la presentacin de ------------*u Ia presentacin de
res&ltados=: res&ltados=:
4$"os de vinculacin o modelo de dos etapas por derivacin.
CUAN <recoleccin y anIisis CUAL (construccin a partir
de datos> presentacin de ------------------" de Ios resuItados deI
res&ltados=: primer diseo).
CUAL <recoleccin y anIisis CUAN (construccin a partir
de datos> presentacin de -----------------**- de Ios resuItados deI primer
res&ltados=: diseo).
2ig&ra !-:2 Sistema para simboliCar a los diseos mixtos.
2
G "l")"&*( %ua&*$*a*$v(1 !$)"&$n c!antitativa% etc)tera.
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales ==<
CUAN '-' CUAL '- CUAN
E&%u"*a %ua&*$*a*$va
+ara "valuar la
a*$#a%%$n de los
%l$"&*" %(& "l
"rv$%$( ,r$&!a!( +(r
u&a %()+aa de
*"l"#(&a celular o
)vil.
<ru+( !" "&#(7u" +ara
+r(#u&!$:ar
r"ul*a!( +($*$v( = &".a*$v(
!" la
"&%u"*a = +"r#$lar %aua.
E&%u"*a %ua&*$*a*$va "&*r" l(
".)"&*(
!" %l$"&*" )s
insatisfechos con el
servicio, concentrndose en
las causas.
2ig&ra !-:) E(emplo del modelo de etapas mItipIes.
S" *ra*a !" u&a investigacin cualitativa Henfo?ue )rinci)al o dominante&! pero a la &!e podra
agregrsele !n componente c!antitativoH administrar !na pr!eba estandarizada para medir la
ansiedad en los Pvenes% posterior al di-cil evento.
O*r( %a( "ra el de !n e>perimento para eval!ar el grado en &!e !n n!evo m)todo para
enseTar comp!tacin -avorece el aprendizaPe ' la a!toestima en los niTos de 63 a 62 aTos de
1alencia% 1enez!ela% al establecer +iptesis &!e aseveran &!e el m)todo incrementar estas dos
variables. /s !n est!dio c!antitativo% al &!e podra agregrsele !n componente c!alitativoG sesio:
nes con los pe&!eTos para elaborar mapas cognitivos de lo &!e aprendieron ' registrar s!s e>pe:
riencias.
La v"&*a8a !" "*" )(!"l(1 ".?n .rinnell M677=K% consiste en &!e presenta !n en-o&!e &!e
en ning?n caso se considera inco+erente ' se enri&!ecen tanto la recoleccin de los datos como
s! anlisis. a desventaPa &!e los R-!ndamentalistasR% de !no ! otro bando Mc!antitativo:c!alita:
tivoK le enc!entran% es &!e s! en-o&!e s!p!estamente es s!b!tilizado.
E*( !$"Tos podran es&!ematizarse de las sig!ientes -ormas% dependiendo de &!) en-o&!e
prevalezca o sea el ms importante en el est!dio.
CUAN >+r(%"( !"
$&v"*$.a%$n: de la idea a
la +r""&*a%$n de
r"ul*a!(L.
CUAL >+r(%"( !"
$&v"*$.a%$n: de ia idea a
la +r""&*a%$n de
r"ul*a!(L.
O ,$"&E
CualE "l")"&*( Cua&E "l")"&*(
2ig&ra !-:$ Es1&ema de &n diseo de enfoque principaI o dominante.
--; ":ASIA? CASTE Los procesos -i1tos de investigacin
E8EAPLMFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Est&dio de la imagen e,terna de &na &niversidad <res&ltados del
posicionamiento de s& bac#illerato=
U&a $&*$*u%$n de ed!cacin s!perior se prop!so como obPetivosG
u $nalizar s! posicionamiento en la regin.
u Comparar s! posicionamiento con las dems instit!ciones ed!cativas de la regin.
u /val!ar s! imagen instit!cional en el mercado local.
Para %u)+l$r %(& u (,8"*$v( !"%$!$ realizar !na investigacin c!antitativa con !n
elemento o componente c!alitativo.
La )u"*ra "*uv( %()+u"*a +(r F5G +a!r" !" #a)$l$a
14
!" la !( %$u!a!" )s impor:
tantes de la regin :cada !na con casi =33333 +abitantes: ' tres poblaciones menores M-li Y
52< +abitantesH n
V
t 52<H n
5
t 533. Donde la n representa la m!estra de cada ci!dad% siendo
=i
5
las tres poblaciones menoresK. /l instr!mento de recoleccin de los datos -!e !n c!estio:
nario estandarizado &!e -!e previamente validado mediante !na pr!eba piloto. os casos
-!eron elegidos al azar por colonia ' calle. /l nivel de con-ianza de los res!ltados es s!perior
a 7<Z% ' el margen de error menor de 5Z. as principales variables medidas -!eronG
u Posicionamiento en el mercado general ' s! mercado meta% )ste es de nivel
socioeconmico medio alto ' alto M\c!l instit!cin les viene a la mente a los padres de
-amilia c!ando se trata de ed!cacin intermedia]K. E(%) ofmindE! como se manePa en
mercadotecnia.
u Qerar&!as de instit!cionesG mencin Msin a'!daK de las tres mePores instit!ciones de
ed!cacin media Mpreg!nta abierta% pero con Perar&!izacin de las tres resp!estasK.
u Razones o P!sti-icacin del por&!) se les menciona ' Perar&!as M-actores crticos de
)>itoK.
u Cali-icacin a las 63 instit!ciones ms importantes de la regin enG pro-esorado Mconoci:
mientos ' e>perienciaK% nivel de ingl)s% instalaciones Ma!las% espacios de recreacin% Pardines
' espacios deportivosK% prestigio% calidad acad)mica Mc!rric!la% modelo de aprendizaPe '
niveles de enseTanza:aprendizaPeK% calidad en la atencin ' servicio al est!diante% ambiente
social% disciplina% o-erta ed!cativa ' aceptacin de egresados en las !niversidades.
u $ctit!d +acia la instit!cin M' si s!s +iPos estaban en otra esc!ela% actit!d +acia )staK%
medidas con escalas iFert.
Al %u"*$(&ar$( " l" a.r".ar(& %()+(&"&*" %ual$*a*$v(E *r" +r".u&*a a,$"r*a >l(
+($*$v( !" la $&*$*u%$n% lo negativo ' s!gerenciasK &!e% sin embargo% -!eron codi-icadas
c!antitativamente. $simismo% d!rante la realizacin del est!dio se cond!Peron tres sesiones
c!alitativas M!na con padres de -amilia% otra con madres de -amilia ' !na tercera con parePasH
todos los participantes% insistimos% deban tener +iPos en la ed!cacin intermediaK. $lg!nos
de los res!ltados.se res!men a contin!acinG
1
U&a v": )s el nombre de la instit!cin es con-idencial.
14
Ca," r"al*ar 7u" " "&*r"v$* ?nicamente a padres de -amilia con +iPos en edades de ed!cacin media% de +ec+o )sta era
la +r".u&*a M#$l*r(M.
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales ===
C&antitativos
u De los padres de -amilia 2<Z mencionaron a la instit!cin como la opcin R&!e les
vena primero a la menteR. De las dems instit!ciones McompetenciaK% solamente !na
alcanz !n Eto) ofmindE de 2IZ. 0tra% 67Z ' el resto con porcentaPes menores a <Z.
u a instit!cin logr en las cali-icaciones del cero al 63 Mpro-esorado% nivel de
ingl)s% etc.K% !n promedio global de 7.6 ' slo otra instit!cin la s!per con 7.5 Mlos
promedios ms altos -!eron en instalaciones 0j*W0 ' en atencin ' servicio :7.5:H
?nicamente t!vo !n promedio baPo en Rprecio de las c!otasR :=.<:K.
C&alitativos <complemento=
Al.u&( !" l( *")a 7u" ")"r.$"r(& !" la "$(&" #u"r(&E
u Formacin de valores positivos en los est!diantes Men general^.
u />celentes instalaciones Ms! -actor ms destacadoK.
u C!otas elevadas Mpercepcin &!e es generalizada% a!n&!e RobPetivamenteR es la &!e
cobra las tari-as ms baPas de las c!atro instit!ciones de ed!cacin ms importantesK.
Pero recordemos &!e esa es la realidad de los participantes% s! signi-icado.
La $&v"*$.a%$n es esencialmente c!antitativa% pero se le agregan elementos c!alitativos
menores. 0tro caso es el de Qames C. Cr!mba!g+ ' eonard #. Ma+olicF M6747K% &!ienes desa:
rrollaron la Pr!eba de Propsito de 1ida MP*K &!e contiene !na parte c!antitativa con tems
c!'as resp!estas se escalan del !no al siete% a!n&!e el instr!mento contiene !na parte Mla CK &!e
indicaG R/scriba !n prra-o describiendo en detalle s!s metas% ambiciones ' deseos en la vida.R
RPosteriormente% contesteG \en &!) medida los est alcanzando]R #ales resp!estas se prestan
para el anlisis c!alitativo de contenido como otras narraciones &!e obtengamos.
E& l( !$"Tos de en-o&!e principal res!lta m!' importante reconocer las limitaciones del
componente menor. Por ePemplo% si )ste consiste en !na preg!nta c!alitativa &!e se va a codi-icar
ind!ctivamente% se debe estar consciente de &!e es slo !na preg!nta. os datos del componente
menor o sec!ndario son interpretables c!ando estn conectados a los datos del en-o&!e prin:
cipal del est!dio MMertens% 233<K.
- 4$"Tos en paralelo
E& "*( !$"Tos se cond!cen sim!ltneamente dos est!diosG !no c!antitativo ' !no c!alitativo%
de los res!ltados de ambos se realizan las interpretaciones sobre el problema investigado. S!
es&!ematizacin es la &!e se m!estra en la -ig!ra 6=.<. /s m!' parecido al diseTo de dos etapas
de aplicacin independiente% c!'os res!ltados se complementan. Slo &!e este ?ltimo es sec!en:
cial ' los diseTos en paralelo son aplicados a !n mismo tiempo MrelativamenteK.
Tr" v"r*$"&*" $&*".ra& a l( !$"Tos Ren paraleloRG a& combinar datos c!antitativos ' c!ali:
tativos% con anlisis m?ltiples ' !n solo reporteH %& sin combinar los datos c!antitativos con los
c!alitativos% anlisis ' reportes separados% ' cK sin combinar los datos c!antitativos con los c!a:
litativos% anlisis separados ' !n ?nico reporte.
--B ":A/TA CASTE Los procesos -i1tos de investigacin
Al.u&( %()"&*ar$( ."&"ral" !" "*( !$"Tos sonG
u Se otorga la misma importancia a ambos tipos de datos.
u a recoleccin ' el anlisis c!antitativo ' c!alitativo son sim!ltneos o casi sim!ltneos.
u Combina las ventaPas de cada proceso Mpor ePemploG p!ede proveer generalizacin de datos e
in-ormar con detalle el ambiente o conte>toK.
u /l reto de estos diseTos es &!e las bases de datos sean comparables MCresEell% 233<K.
Al.u&a +($,$l$!a!" !" a&lisis e interpretacin son las sig!ientesG
6<
a Com)aracin de frecuencias* Primero% se c!anti-ican los datos c!alitativos M)stos son codi-icados
' se les asignan cdigos a las categorasK. /l n?mero de veces &!e cada cdigo aparece es
registrado como dato n!m)rico.
P(r u +ar*"1 l( !a*( %ua&*$*a*$v( (& a&al$:a!( !"%r$+*$va)"&*" >#r"%u"&%$a !" %a!a
%a*".(raK.
L( !( %(&8u&*( !" !a*( >"9+r"a!( "& #r"%u"&%$aL (& %()+ara!(.
a Com)aracin de factores Hcuantitativos& con temas Hcualitativos&* /n primer t)rmino% se c!ali-ican
datos c!antitativosG los datos c!antitativos de escalas de intervalo ' razn son sometidos a
anlisis de -actoresH de este modo% las dimensiones res!ltantes M-actoresK se consideran temas
emergentes Rc!alitativosR. #ales -actores se comparan con los temas obtenidos mediante la
codi-icacin de datos c!alitativos Mteora -!ndamentadaK.
O*r( a&lisis estadsticos como el discriminante ' el de vas i)at& p!eden seg!ir procedi:
mientos similares.
a Com)aracin de resultados* os res!ltados c!alitativos son directamente contrastados con los
res!ltados c!antitativos. Por ePemplo% !na relacin entre categoras o temas con !na correla
cin estadstica. 0 bien% !n diagrama c!alitativo :&!e vinc!la categoras o temas: con !n
diagrama prod!cto del anlisis de vas o !na estr!ct!ra ca!sal m!ltivariada.
CUAN CUAL
>!a*( = r"ul*a!(L >!a*( = r"ul*a!(L
I
I&*"r+r"*a%$n Figura 17.5
Esquema de un diseo de enfoque en paraIeIo.
3
La +r$)"ra +ar*" !" "*a +($,$l$!a! =a " Da,a comentado en los diseTos de dos etapas.
L( 7u" " ,u%a %(& "*( !$"Tos es convergencia ' res!ltados complementarios. Si los re:
s!ltados de los dos en-o&!es coinciden% se incrementa la con-ianza en tales res!ltados tanto
c!antitativos como c!alitativos% ' se con-irman las concl!siones. /n caso de inconsistencia lgi:
ca entre los res!ltados c!antitativos ' c!alitativos% es conveniente analizar en pro-!ndidad lo &!e
oc!rri en la recoleccin ' anlisis de cada tipo de datos. P!ede oc!rrir &!e la aplicacin de al:
g!no de los dos procesos no -!e con-iable o &!e eval?an c!estiones o aspectos distintos. $nte
esta sit!acin% CresEell M233<K ' Mertens M233<K s!gieren recolectar datos adicionales ' ac!dir
a la revisin de la literat!ra para eval!ar &!) datos ' res!ltados Mc!antitativos o c!alitativosK
coinciden ms con est!dios previos.
4" %ual7u$"r )a&"ra1 "l $&v"*$.a!(r !"," "9+l(rar "9+l$%a%$(&" +lau$,l" (,r" "l !"a%u"r'
!(. V"a)( u& "8")+l( !" $&%(&$*"&%$a lgicas en el proceso.
Est&dio de las actit&des de aprendices del ingls o eI aIemn
T(!! = L(,"%O >2GG4L u*$l$:ar(& !$#"r"&*" ))todos para en-rentar s! problema de investiga:
cin. S! obPetivo era analizar los e-ectos de ad&!irir !n seg!ndo idioma Mleng!aK sobre las
actit!des ' los estereotipos% espec-icamente con britnicos &!e +aban aprendido el alemn
' germanos &!e +aban aprendido el ingl)s.
+( estudio cuantitativo
S" ll"v a cabo !na enc!esta con 6I4 ad!ltos M<7 britnicos ' 8= germanosK% &!e nacieron
desp!)s de la Seg!nda .!erra M!ndial Mpara &!e no +!biera e>periencias previas de con-lic:
toK ' &!e aprendieron el idioma en la otra nacin% de ambos g)neros M=7 m!Peres ' 4= +om:
bresK. /l instr!mento consisti en !n c!estionario con versiones e&!ivalentes en ingl)s '
alemn Mse +icieron trad!cciones cr!zadasK% &!e constaba de tres partesG
uParte *G detalles personales ' la ad&!isicin del seg!ndo idioma Mcon la incl!sin de pre:
g!ntas sobre la motivacin ' la ansiedad &!e les ca!s aprender el n!evo leng!aPeK.
uParte **G tpicos interc!lt!rales. C!lt!ra% proceso de integracin ' actit!des +acia el pas
an-itrin ' s!s +abitantes M53 adPetivos &!e se eval!aban baPo el escalamiento iFert de
cinco opcionesK.
uParte ***G actit!des +acia s! propio pas.
Al.u&( !" l( a!8"*$v( %(& l( 7u" " r"#"ran al Rprototipo del ci!dadano del otro pasR
-!eronG agresivo% competitivo% conservador% democrtico% dominante% con poder econmico '
poltico% ecolgico% egosta% amistoso% emotivo% divertido% +onesto% e&!itativo% proe!ropeo%
religioso% rico% inteligente% cient-ico% org!lloso% ordenado% limpio ' >eno-bico.
4" l( r"ul*a!( " !"+r"&!$"r(& %$&%( #a%*(r" >v"r "l *")a Ma&lisis de -actoresR en el
CD ane>oKG nacin! dominacin! cortes4a! emocin e intelecto*
O*r( r"ul*a!( #u"r(&E
a os alemanes perciben a los britnicos como ms baPos en el -actor RnacinR% en tanto &!e
los ingleses perciben a los germanos M-actor nacin t poderoso econmica ' polticamente%
prspero% proe!ropeo% ind!strializado% progresivo% ig!aldad de g)nero% limpio ' ordenado%
-B? ":ASIA CASTE Loe procesos -i1tos de investigacin
"%(lgico% democrtico% ricoK. /s decir% los alemanes perciben a los ingleses ms baPos en
tales adPetivos.
uos cinco -actores -!eron combinados para -ormar !na variable dependiente.
uSe realiz !n anlisis ca!sal Mregresin m?ltipleKG
64
las variables independientes -!eronG
Rd!racin de la visita ms larga al otro pasR% Rall a+oraR% Rnivel de contacto con los nati:
vos de la otra nacinR% Restndar de la +abilidad del leng!aPeR% Rpas de origenR en las cali:
-icaciones a la otra nacin. Slo el Rpas de origenR% -!e !na variable realmente predictora
de la variable dependiente.
+l estudio cualitativo
S" "#"%*u !na sesin de en-o&!e con 63 participantes de la enc!esta Mseis germanos ' c!atro
inglesesK% los c!ales -!eron seleccionados por&!e dominaban la otra leng!a ' conocan m!'
bien al otro pas.
La a)+l$a "$n -!e grabada en a!dio ' video. $lg!nos de los elementos de la g!a de
tpicos eranG con la e>periencia de aprender !n idioma -orneo en el otro pas Mlos alemanes%
ingl)s en .ran BretaTaH as como los ingleses% germano en $lemaniaKG \cmo esta e>periencia
les +aba cambiado s!s actit!des ' opiniones +acia el otro pas ' s!s +abitantes] /l tema
central emergente de la sesin -!eG 1ivir en el otro pas ' aprender s! leng!a si cambian las
actit!des ' opiniones MRes la gran di-erenciaR% Rt? no p!edes realmente conocer a !n pas
+asta &!e +as vivido a+R% etc)teraK.
TCiangulacin de datos
L( !a*( %ua&*$*a*$v( = l( %ual$*a*$v( " %(&*ra!$%"&E el estudio cuantitativo no encontr
efectos del grado de dominio del otro leng!aPe o el tiempo &!e vivieron en el otro pas sobre
s!s actit!des ' opiniones +acia esa nacin ' s! gente. .r-icamente esto se m!estra en la
-ig!ra 6=.4.
<ra!( !" !()$&$( !"l (*r( l"&.ua8"
T$")+( 7u" v$v$"r(& "& "l (*r( +as
A%*$*u!" = (+$&$(&" Da%$a "a &a%$n y su gente
N( r"la%$n
causal
2ig&ra !-:; Concept&aliCacin de los resultados cuantitativos del eOe-plo?
V"r "l *")a Mr".r"$n m?ltipleR en el CD ane>o.
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o ra!ltiraodales =86
El "*u!$( %ual$*a*$v( r"v"l &!e los participantes s e>perimentaron el sentimiento l' m!'
arraigadoK de &!e aprender el leng!aPe ' visitar el otro pas +aba tenido !n -!erte e-ecto en
s!s creencias ' actit!des sobre esa nacin ' s!s +abitantes.
E )s% con la e>periencia se +icieron Rms abiertos ' sensibilizadosR en t)rminos c!lt!:
rales% no slo +acia el pas en el c!al +aban estado ' +aban aprendido s! idioma% sino en
general +acia c!al&!ier nacin.
\Cmo e>plicaron #odd ' obecF M233IK la Rno coincidencia de res!ltadosR]
Pr$)"ra "9+l$%a%$nG a enc!esta o survey capt!r !na amplia variedad de +abilidades del
leng!aPe% mientras &!e slo a&!ellos &!e mostraron !na gran e>periencia ' conocimientos en
el otro idioma ' c!lt!ra% -!eron elegidos tambi)n para el gr!po de en-o&!e. /s posible &!e
este gr!po de Re>perimentadosR +!biera cambiado s!s opiniones a trav)s del tiempo% &!e se
tratara de s!Petos in!s!ales Mpoco com!nesK ' no sea )ste el caso de la ma'ora de &!ienes
aprenden !n idioma e>tranPero. Sin embargo% los participantes del gr!po pasaron !n tiempo
estndar razonable ' normalH por lo &!e #odd ' obecF M233IK% descartan esta e>plicacin.
S".u&!a "9+l$%a%$nG os participantes del gr!po de en-o&!e comenzaron con visiones
positivas o m!' positivas respecto al resto de la sociedad. a descartan por&!e las personas
Rcom!nesR &!e aprenden !n idioma tienen visiones reg!larmente RpositivasRH de no ser as%
\para &!) aprenden !na leng!a de !n pas sobre el c!al s!s actit!des son negativas]
T"r%"ra "9+l$%a%$nG Mediciones Rm!' cr!dasR en el c!antitativo. a descartan p!es el
instr!mento +aba sido validado en m?ltiples ocasiones.
Cuar*a "9+l$%a%$nG Nn m)todo es pre-erible al otro. /l c!estionario ind!ca ma'or R+ones:
tidadR en las resp!estas% por&!e los participantes lo contestaban en privado% s!s resp!estas
eran annimas. /n cambio% en el c!alitativo% d!rante la sesin% s!s resp!estas eran +ec+as
-rente a otras personas ' alg!nas de )stas% pertenecientes a la otra nacionalidadH por lo tan:
to% s!s resp!estas -!eron RpolticasR. Pero tambi)n la descartaron% por&!e d!rante la sesin
los participantes se e>pla'aron ' a veces -!eron Rpoco polticosR% adems no +!bo presin.
Qu$&*a "9+l$%a%$nG os individ!os responden de manera di-erente al c!estionario &!e a
!n gr!po -ocal. a enc!esta incl!a preg!ntas ms globales Msentido generalK ' en el gr!po
se comentaron c!estiones m!' espec-icas Ma!n&!e se +abl de lo general% los participantes
se centraron en ePemplos partic!lares ' personas concretas% pensaron en s!s e>periencias '
las ligaron con s! visinK.
Cua&!( +"&a)( "& *)rminos generales o globales% tendemos a seg!ir ideas c!lt!rales '
estereotipos Mnos basamos en ellosK% es algo &!e no s!cede c!ando pensamos en t)rminos
concretos. /n el gr!po se comentaron c!estiones generales% pero se identi-icaron como tales
' se di-erenciaron de las e>periencias personales. /n el c!estionario +!bo menos tiempo para
re-le>ionar sobre s!s propias e>periencias o recordar instancias espec-icas. /n el gr!po% t!:
vieron &!e e>plicar ' P!sti-icar s!s opiniones% en el c!estionario EnoE*
La u."r"&%$a +ara #u*ur( "*u!$( " 7u" l( .ru+( !" "&#(7u" $rva& +ara !"arr(llar u&
%u"*$(&ar$(1 )s &!e para centrarse en atrib!tos generales de las dos naciones% ' para concen:
trarse en e>periencias personales de aprendizaPe del idioma ' la estancia en el otro pas.
Cua&!( Da= $&%(&.ru"&%$a "&*r" l( +r(%"( %ua&*$*a*$v( = %ual$*a*$v(1 " !","& a&al$:ar
)u= a #(&!( l( r"ul*a!(1 %()( l( D$%$"r(& T(!! = L(,"%O >2GG4L.
-B2 ":A$TA CASTE Los procesos -i1tos de investigacin
E8EAPL
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
C&lt&ra organiCacional
+studio cuantitativo
4" la <ar:a1 B"r&ndez Sampieri ' Fernndez Collado M233<K% e-ect!aron !n est!dio c!anti:
tativo para determinar el tipo de c!lt!ra -!ndamental &!e rige a las empresas en la regin
central de M)>ico.
L( au*(r" " ,aar(& "& Ca)"r(& = Qu$&& >1FFFL1 7u$"&" !"arr(llar(& u& )ar%( +ara
%(&*"9*ual$:ar la %ul*ura (r.a&$:a%$(&al ,aa!a "& u& )(!"l( *"rico llamadoG Rmarco de re:
-erencia de los valores en competenciaR. bste se re-iere a &!e si la organizacin tiene !n
en-o&!e principal :interno o e>terno:% o si l!c+an por la -le>ibilidad e individ!alidad o por
la estabilidad ' el control. /l marco de re-erencia se -!ndamenta en seis dimensiones de la
c!lt!ra organizacional ' c!atro tipos dominantes de c!lt!ra Mclan% Rad+ocraciaR% mercado '
Perar&!aK. /n adicin al marco de re-erencia% tales a!tores diseTaron el R*nstr!mento de
$sesoramiento de C!lt!ra 0rganizacional M0C$*KR &!e es !tilizado para identi-icar el per-il
de c!lt!ra organizacional basado en los valores esenciales% s!posiciones% interpretaciones '
apro>imaciones &!e caracterizan a la organizacin.
El )ar%( !" r"#"r"&%$a !" l( val(r" a l( 7u" %()+"*" +u"!" "r u*$l$:a!( +ara %(&*ru$r
u& +"r#$l !" %ul*ura (r.a&$:a%$(&al1 +(r )"!$( !"l ")+l"( !"l OCAI1 al *()ar "& %u"&*a !$v"r'
( "l")"&*(1 *al %()( " )u"*ra "& la #$.ura 17.7.
4" a%u"r!( %(& "l )(!"l( !" Ca)"r(& = Qu$&& >1FFFL1 "9$*"& %ua*r( *$+( !" %ul*uraE
1G8G. La %ul*ura *$+( clan. 7u" "& u& "&*$!( #$.ura*$v( r"ul*a "r %()( u&a M#a)$l$aM1
!(&!" "l #u&!a)"&*( " "l *ra,a8( "& "7u$+(1 "l %()+r()$( (r.a&$:a%$(&al = "l
$&v(lu%ra)$"&*( !"l ")+l"a!(. La r"%()+"&a (& (*(r.a!a %(& ,a" "& "l !"")+"To
del gr!po% no de manera individ!al% 'a &!e as se -omenta la participacin% el
compromiso ' la lealtad. /l tipo de liderazgo caracterstico en la c!lt!ra de clan es el de
-acilitador% mentor o RpadreR. /n general% este tipo de organizacin tiene !n sentido
marcado por la co+esin con metas compartidas.
1G81. La %ul*ura adhocrtica* /l tipo de empresas con esta c!lt!ra se caracterizan por
la apert!ra al cambio% el desarrollo de n!evos prod!ctos% las actit!des emprendedoras ' la
creatividad. /l liderazgo en esta c!lt!ra es el innovador ' visionario. os
administradores en esta c!lt!ra basan la e-ectividad de s!s organizaciones en Restar a la
p!nta o la vang!ardiaR. /llos valoran la creatividad ' el crecimiento de la organizacin. a
s!posicin -!ndamental reside en la creencia de &!e la innovacin prom!eve n!evos
rec!rsos. as organizaciones con c!lt!ra adocrtica se orientan a las caractersticas del
m!ndo e>terno ' por lo general no e>isten organigramas rgidos% por&!e las -!nciones
cambian constantemente de ac!erdo con las necesidades.
1G82. La %ul*ura (r.a&$:a%$(&al *$+( 6erarqu4a se caracteriza por altos niveles de
-ormalizacion ' estr!ct!racin. /n general% los procedimientos gobiernan el proceder de
los miembros de la organizacin. /n este tipo de c!lt!ra% el estilo de liderazgo es el de !n
coordinador% monitor ' organizador. Se valora la e-iciencia% e>isten -ec+as lmites para el
desarrollo del trabaPo ' se proc!ra &!e todo oc!rra armoniosamente dentro de la
organizacin. /l administrador as!me &!e el control lleva a la e-iciencia organizacional.
CAPT:LO )& os procesos mi>tos o m!ltimodales &,+
Fl"9$,$l$!a! = !$%r"%$n
8 i
Cla&E Fa%$l$*a!(r = r(l" !" )"&*(r
A!D(%ra%$aE
I&&(va%$n y roles
v$$(&ar$(
3"rar7ua: Roles de
%((r!$&a!(r" =
)(&$*(r"
;"r%a!(E 5(l" !"
%()+"*$!(r" =
+r(!u%*(r"
E*a,$l$!a! = %(&*r(l 2ig&ra !-:-
Aarco de re.erencia de los valores en competencia:
!-
d> La cultura de mercado (+"ra +(r )"!$( !" )"%a&$)( "%(&micos% especialmente el mo:
netario. /l en-o&!e se centra en cond!cir transacciones con otras organizaciones del en:
torno Mproveedores% clientes% sindicatos% etc.K para crear ventaPas competitivas. /l obPetivo
principal es la !tilidad% los res!ltados% las -ortalezas en ios nic+os de mercado% la compe:
titividad ' la prod!ctividad. /n el liderazgo de esta c!lt!ra e>iste !n control de mando
Rd!roR% !n administrador competitivo ' prod!ctivo. os administradores P!zgan la e-ectivi:
dad en t)rminos de participacin en el mercado% logro de metas ' en abatir a s!s compe:
tidores. a s!posicin administrativa es &!e la competencia cond!ce a la prod!ctividad.
Ca)"r(& = Qu$&& >1FFFL1 D$%$"r(& &(*ar 7u" l( %ua!ra&*" &( #u"r(& "l"%%$(&a!( !"
)a&"ra al"a*(r$a. Ell( l( *()ar(& !" la l$*"ra*ura 7u" "9+l$%a %mo% con el tiempo% di-eren:
tes valores organizacionales +an sido asociados a di-erentes estr!ct!ras. Concl!'en &!e los
c!adrantes representan s!posiciones bsicas de orientacin ' de valoresH ' &!e )stos son
comprendidos por !na c!lt!ra organizacional.
E& l( %ua!ra&*" "9$*"& !( !$)"&$(&" ,sicas. a primera dimensin di-erencia el
criterio de efectividad ?ue se %asa en la fle,i%ilidad! discrecin y dinamismo del criterio &!e se
-!ndamenta en la esta%ilidad! el orden y el control* /s decir% alg!nas organizaciones se perciben
como e-ectivas si estn cambiando constantemente ' son adaptables MorgnicasKH o bien% son
vistas como e-ectivas si son estables% predictivas ' mecamcistas.
La ".u&!a !$)"&$n di-erencia el criterio de efectividad interna% basado en el control% la
integracin ' la !nidadH del criterio de orientacin e,terna! -!ndamentado en la di-erenciacin '
la rivalidad. as dos dimensiones -orman los c!atro c!adrantes de los c!atro tipos de c!lt!ra
caractersticos.
E& "l "*u!$( " "&%u"*ar(& a 216 "8"%u*$v( >lderesK de empresas de man!-act!ra% comer:
cios ' servicios de la regin central de M)>ico MDistrito Federal% .!anaP!ato ' O!er)taroK.
0 T()a!( !" Ca)"r(& = Qu$&& >1FFF1 +. 32L.
784 CUA5TA PA5TE L( +r(%"( )$9*( !" $&v"*$.a%$n
Al.u&( r"ul*a!(
#u"r(& l( $.u$"&*"E
a /l tipo de c!lt!ra
organizacional
predominante en las
empresas de
man!-act!ra es la de
mercado! seg!ida por la
adocrtica ' la de
-erar?u4a! -inalmente% la
de clan* /n c!anto a las
empresas comerciales%
la cultura de mercado
es la primera en
importancia% desp!)s
viene la de -erar?u4a*
as c!lt!ras
adocrtica ' de clan
no presentaron
di-erencias
signi-icativas entre
ellas% pero oc!pan !n
l!gar menos relevante
dentro de las
caractersticas
organiza:cionales. os
res!ltados estadsticos
mostraron &!e e>isten
di-erencias
signi-icativas entre las
c!lt!ras de las
organizaciones
comerciales ' las de
man!-act!ra.
+studio cualitativo
Al "*u!$( %ua&*$*a*$v(
+(!ramos agregarle !no
c!alitativoH en el c!al
eligi)ramos !na em
presa de cada tipo de
c!lt!ra Lclan!
adocrtica! -erar?u4a y
mercado&_
j
; a
organizacin sera
el
amb
iente
o
cont
e>to
'
proc
eder
am
os
en
cada
!na
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todo
el
proc
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en-o
cada
%
entr
evist
as
con
parti
cipa
ntes
&!e
oc!p
an
disti
n
tas posiciones ' actores
clave% revisin de
doc!mentos :desde la
misin ' valores
corporativos% +asta
planes ' todo tipo de
mensaPes:% gr!pos de
en-o&!e para pro-!ndizar
en las prcticas
c!lt!rales ' ritos% etc.H
W. W
. .
s
a&lisis de los datos
:los temas '
categoras se re-ieren
a aspee: recolectan al
mismo
tos de la c!lt!ra
empresarial:K. Se
pro-!ndizara en cada
clase tiempo ' de
manera
c!lt!ral% potenciando
el conocimiento.
independiente% datos
Al.u&( au*(r"
%()( T(!! = N"rl$%D
>2GG4L %(&$!"ra& u&a
%ua&*$*a*$v( = %ual$*a'
#(r)a !" !$"To en
paralelo el anlisis
c!antitativo '
c!alitativo de !n
conP!nto de datos%
pero realizado por
separado% de manera
$&!"+"&!$"&*". P(r
"8")+l(1 u+(&.a)(
7u" 7u"r")( a&al$:ar
%mo perciben a s!s
padres !n gr!po de
Pvenes% para lo c!al les
pedimos &!e escriban
!na carta dirigida a s!s
padres. /stas cartas
podran ser analizadas
c!antitativamente% en
c!an
to a
s!
cont
enid
o
Mcate
gor
as
pred
eter
min
adas
K%
por
!n
gr!p
o de
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stiga
dore
sH
mie
ntras
&!e
otro
gr!p
o
di-er
ente
anali
za
los
escri
tos
sig!i
endo
el
dise
To
de
teor
a
-!nd
ame
ntad
a. $l
-inal se comparan los
res!ltados de ambos
gr!pos Mc!antitativo '
c!alitativoK.
4$"Tos mi>tos
complePos
67
L( !$"Tos mi>tos
complePos representan el ms
alto grado de integracin o
combinacin entre los
en-o&!es cualitativo '
cuantitativo* #ambi)n se les
denomina dise5os de
triangulacin Mt)rmino &!e
tambi)n se aplicara% en todo
caso% a los diseTos en
paraleloK. /n los diseTos
mi>tos complePos% ambos
en-o&!es se entremezclan o
combinan en todo el proceso
de investigacin% o al menos%
en la ma'ora de s!s etapas.
Re&!iere de !n manePo
completo de los dos en-o&!es
' !na mentalidad abierta.
$grega complePidad al diseTo
de est!dio% pero contempla
todas las ventaPas de cada
!no de los en-o&!es.
18
La )u"*ra " !"*"r)$&ara como
c!ando se seleccionan personas con
depresin posparto o &!e s!-rieron ab!so
se>!al
d!rante s! in-ancia Mdeben c!brir !na
condicinK. Slo &!e en este caso se trata
de organizaciones con cierta c!lt!ra% &!e
nos
p!eden ser re-eridas por cons!ltores &!e
+an trabaPado con ellas.
1F
;"r*"& >2GG5L l" !"&()$&a M)"*a'
$&#"r"&%$aM.
CAPT:LO )& os procesos mi>tos o m!ltimodales &,*
La $&v"*$.a%$n oscila entre los es&!emas de pensamiento ind!ctivo ' ded!ctivo% adems de
&!e por parte del investigador se necesita !n enorme dinamismo en el proceso. /sto lleva a !n
p!nto de vinc!lacin de lo cualitativo ' lo cuantitativo! &!e s!ele res!ltar inaceptable para los
Rp!ristasR. /s el diseTo ms controversial MCresEell% 233<K.
Al.u&a !" la %ara%*"rsticas de estos diseTos sonG
u Se recolectan sim!ltneamente datos c!antitativos ' c!alitativos% a varios niveles o en di-eren:
tes sec!encias% a veces se combinan los dos tipos de datos para arribar a n!evas variables '
temas para -!t!ras pr!ebas o e>ploraciones MCresEell% 233<K.
u Se realizan anlisis c!antitativos ' c!alitativos sobre los datos de ambos tipos d!rante todo el
proceso. Se c!anti-ican datos c!alitativos% se c!ali-ican datos c!antitativos% se comparan cate:
goras c!antitativas con temas ' se establecen contrastes m?ltiples.
u Se invol!cran varios diseTos en el mismo est!dio.
u os res!ltados se reportan +asta el -inal% a!n&!e p!eden elaborarse reportes parciales.
u Se comparan datos c!antitativos ' c!alitativos ' se mezclan% a veces !nos originan otros.
u /l proceso es completamente iterativo.
u Son diseTos para lidiar con problemas s!mamente complePos.
u os res!ltados se generalizan% se p!ede desarrollar teora emergente% probar +iptesis% etc)tera.
u Cada diseTo es prcticamente ?nico ' s!s sec!encias p!eden variar. Por lo tanto% la es&!ema:
tizacin depender del est!dio en partic!lar.
Un est&dio pionero sobre el SI+A
8nicio! e4ploracin
El "*u!$( " $&$%$ de manera ind!ctiva ' e>ploratoriaG se detectaron alg!nos casos positivos
de vir!s de inm!node-iciencia +!mana M1*HKH entonces% la preg!nta -!eG \&!) s!cede]% \cmo
lo estn ad&!iriendo] Mrec!)rdese &!e a principios de 678I se saba m!c+o menos de lo &!e
+o' conocemos sobre el S*D$K. V el primer paso -!e analizar caso por caso% a cada persona
&!e presentaba 1*H. a m!estra era la poblacin misma de en-ermos.
E& "*a +r$)"ra "*a+a " (,*uv$"r(& !a*( !" l( $&!$v$!u( )"!$a&*"E "&*r"v$*a al $&!$'
v$!u( "&#"r)( = !(%u)"&*( >"9+"!$"&*" ))dicoK. Datos c!alitativos ' c!antitativos. Se en:
contr !n patrn como res!ltado de considerar ambos tipos de datosG !na gran parte de los
en-ermos +aban recibido trans-!sin de sangre o derivados de !n laboratorio privado dedica:
do a ello M#rans-!siones ' Hematologa% S.$.K. Cabe resaltar &!e en esa )poca% en M)>ico% no
+aba control ni eval!aciones de la sangre ' s!s derivados comercializados por empresas
partic!lares% ni si&!iera e>ista !na legislacin al respecto.
7egunda fase! se 6untan am$os enfoques con un o$6etivo
U&a v": "&%(&*ra!( "*" +a*rn% la investigacin se traz !n obPetivoG
C(&(%"r la "v(lu%$n ' eval!ar la sit!acin act!al de los individ!os &!e recibieron sangre o derivados ad&!iridos
de R#rans-!siones ' Hematologa% S.$.R% con la posibilidad de estar contaminados M-actor de riesgoK% por medio de
los Servicios M)dicos de Peme>% en el periodo de enero de 678I a ma'o de 678= ' de s!s contactos% con el
-B; ":ASIA CASTE Los procesos -i1tos de investigacin
+r(+sito de tomar las medidas preventivas necesarias para interr!mpir la cadena de transmisin ' propagacin del
vir!s de inm!node-iciencia +!mana M1*HK% as como para -!ndamentar el manePo administrativo ' laboral en los
casos de trabaPadores &!e +!bieran res!ltado a-ectados MHernndez .alicia% p. <K.
23
El %(&*"9*(1 )u= %()+l"8( +(r l( &u"v( r"*( 7u" +r""&*a,a "l VIB1 !"%u,$"r*( r"'
%$"&*")"&*"1 #u" !ar ".u$)$"&*( a l( $&!$v$!u( 7u" " !"*"%*ar(& %(& VIB =?( a7u"ll( 7u"
r"%$,$"r(& *ra&#u$(&" !" a&.r" ( !"r$va!( !"l la,(ra*(r$( "& %u"*$n. a m!estra inicial
-!e la sig!ienteG
U& &?mero por determinar de pacientes atendidos entre enero de 678I ' ma'o de 678=% en las !nidades +ospi :
talarias de Petrleos Me>icanos% as como de s!s contactos directos% son portadores del vir!s de inm!node-i ciencia
+!mana M1*HK debido a &!e por re&!erimientos propios de s! padecimiento recibieron trans-!siones de sangre o
s!s derivados% posiblemente contaminados% provenientes del banco partic!lar #rans-!siones ' Hematologa% S.$.H
por lo tanto% se analizarn todos los casos MHernndez .alicia% p. IK.
El r"*( !"l )u"*r"( #u" "& M%a!"&aM ( M,(la !" &$"v"M Y&( +r(,a,$lstico% dirigido por
teoraK.
El *$")+( !"l "*u!$( a,ar% tres aTos ' medio% antes de &!e -!era prom!lgada la legis:
lacin &!e pro+iba la comercializacin de la sangre ' s!s derivados por empresas partic!lares
' &!e introd!ca -!ertes sistemas de control a las trans-!siones Men 678=K. De +ec+o% este
est!dio contrib!' signi-icativamente a imp!lsar tal legislacin ' al !so de reactivos ' gene:
racin de in-raestr!ct!ra apropiada para ePercer !n control adec!ado. /l es&!ema de recolec:
cin de datos se m!estra en la -ig!ra 6=.8.
u+u
Defuncin
4",$!a a la "v(lu%$n de u>u su padecimiento base, no ai VH
C(&*a%*(
C(&*a%*(
Par*$%$+a&*" >$&#"%*a!( %(& VIB "
$&#"%*a&*"L
'>' 4",$!a al VIB >SI4AL t t t 0
u** Sobreviven
C(& SI4A "&
#a" * a IV >$&#"%*a!(
" $&#"%*a&*"L
2ig&ra !-:B Es1&ema de recoleccin de datos deI estudio pionero sobre eI SIDA.
2G
Par*" !" "*" "*u!$( " $&%lu= en las tres ediciones anteriores del presente libro. $+ora se realiza de manera completa ' con
algo de narrativa por el a!tor Hernndez .alicia M6787K. Se +a simpli-icado para +acerlo ms sencillo a los est!diantes de
diversas disciplinas &!e no son del rea m)dico:biolgica.
E !"%$r1 " "*u!$ar(& l( %a( >Du,$"ra& #all"%$!( ( &( = u %(&*a%*(E #a)$l$ar" !$'
r"%*( '"+"%$al)"&*" la "+(a'1 a)$*a!"1 %()+aTeros de trabaPo% etc.K. Se t!vieron &!e
detectar relaciones e>tramaritales Mamantes ' personas &!e podan +aber ac!dido a centros
de prostit!cinK. #odos los contactos tenan &!e ser !bicados ' eval!ados.
La r"%(l"%%$n de los datos abarc e>pedientes m)dicos de cada persona Min-ectado:in-ec:
tante ' contactosK% entrevistas con sobrevivientes Min-ectados:in-ectantes ' contactosK ' -ami:
liares Mincl!'endo +iPos &!e +!bieran nacido d!rante el est!dioK ' contactos de &!ienes +aban
-allecido% actas de de-!ncin% anlisis de laboratorio% reconocimientos m)dicos ' presentacin
de sintomatologa. as entrevistas tenan !na parte estr!ct!rada ' otra abierta. $dems se
re&!iri de cierta labor detectivesca. Como p!ede verse% se !tilizaron datos c!antitativos '
c!alitativos de di-erente nat!raleza% a veces ind!ciendo% otras ded!ciendo.
E& *(*al " a&al$:ar(& 2 842 +a%$"&*" 7u" r"%$,$"r(& *ra&#u$(&" !" a&.r" ( u !"r$'
va!( !" Tra&#u$(&" = B")a*(l(.a% S.$.% de los c!ales II eran casos positivosH incl!so%
se detectaron cinco ms &!e +aban recibido trans-!siones de otras instit!ciones MI7% en totalH
68 -allecidos ' 56 seg!an vivosH 2I m!Peres ' 2< +ombresH la edad de los a-ectados oscilaba
entre los 2 ' los =I aTos :el promedio 5= aTos:H 2< eran trabaPadores de Petrleos Me>ica:
nos ' 2I -amiliares de los mismosK. /n grado * +aba 3 pacientesH en grado **% 4H en grado ***%
64% ' en grado *1 7H adems de los 68 -allecidosK.
O*ra "*a!sticas descriptivas de la m!estra -!eron las &!e se presentan en la tabla
6=.<.
La la,(r #u" *$*nica% alg!nos se negaron a participar ' +!bo &!e convencerlos con arg!:
mentos para &!e -irmaran la +oPa de consentimientoH adems% varios no &!eran revelar in-or:
macin sobre s!s contactos se>!ales. /l rango de contactos est!diados por caso vari de
cinco a 52.
U&a !" la +r$)"ra D$+tesis emergentes ' &!e se probaron -!eG R/l tiempo &!e tardan
en desarrollar el S*D$ las personas contagiadas por trans-!sin sang!nea es menor &!e el
tiempo de &!ienes ad&!ieren el 1*H por transmisin se>!alR.
S" )":%lar(& a&lisis c!antitativos ' c!alitativos ' se demostr la necesidad de establecer
!n estricto control sobre las trans-!siones de sangre ' s!s derivados. $&! -!eron realizadas
varias de las actividades de distintos diseTos mi>tos. Por ePemplo% se convirtieron datos c!a:
litativos en datos c!antitativos M-rec!enciasK% se analizaron datos c!alitativos ' c!antitativos
para determinar el comportamiento de las personas en c!anto a s!s cost!mbres se>!ales '
s! +istorial de trans-!siones% etc. \Hasta &!) grado es c!antitativo o c!alitativo el est!dio]
a resp!esta a la preg!nta es m!' relativaH pero es mi>to% se enri&!eci con ambos en-o&!es%
alg!nos tipos de datos ' anlisis derivaron en otros.
Tabla !-:" %elacin con PetrIeos Mexicanos (PEMEX)
Categor=a 0recuencia
8&bilados <pensionados= 7
Traba(adores de planta 66
Tra,a8a!(r" *ra&$*(r$( >"v"&*ual"L 8
Fa)$l$ar" !" traba(adores de planta )7
2amiliares de traba(adores transitorios ,
788 CN$R#$ P$R#/ os procesos mistos de investigacin
O*r( "8")+l( !" !$"Tos mi>tos complePos
Cr"N"ll >2GG5L1 TaDaOO(r$=T"!!l$" >1FF8L &( +r(+(r%$(&a& (*ra +($,$l$!a!" !" a&lisis en
los diseTos mi>tos complePos M&!e tambi)n aplican a los diseTos en paraleloKG
1G83. onsolidar datos! %(),$&ar !a*( %ua&*$*a*$v( = %ual$*a*$v( +ara #(r)ar &u"va
Mvar$a,l"M. E !"%$r1 la var$a,l" %ua&*$*a*$va (r$.$&al" (& %()+ara!a %(& l( *")a
%ual$*a*$v( +ara #(r)ar &u"va var$a,l" %ua&*$*a*$va.
1G84. +4aminar niveles mClti)les7 !tilizar datos c!antitativos en !n nivel ' c!alitativos en
otro. Por ePemplo% e-ect!ar !na enc!esta Mc!antitativaK entre los trabaPadores operativos de
!na organizacin Mnivel Perr&!ico menorK. Posteriormente% obtener datos c!alitativos
mediante entrevistas en el nivel intermedio o de s!pervisin Mbasndonos en la enc!esta
entre trabaPadores para constr!ir la g!a semiestr!ct!rada de la entrevistaK. Ms tarde%
realizar !na enc!esta en el nivel gerencial ' con personal administrativo MdiseTada sobre la
base de la realizada entre trabaPadores ' de las entrevistas con s!pervisoresK. Por ?ltimo%
entrevistar a los directivos Mdatos c!alitativosK. Por derivacin se van constr!'endo distintos
niveles% como se ePempli-ica en la -ig!ra 6=.7.
Fa"l Fa" 2 Fa" 3
<ru+( !" "&#(7u"E
%ual$!a!" = %ara%*"rsticas que
!"," +(""r u& %a&!$!a*( "&
u&a "l"%%$n para gobernador
!" u&a r".$n o provincia.
5"ul*a!( !" l( .ru+(E
Categoras: caractersticas especficas
(por ejemplo: revelar el origen de sus
ingresos, decir la verdad, reconocer
errores, etc.). Temas: cualidades y
caractersticas agrupadas (honestidad,
sentido de justicia, asertividad, etc.). Lo
que revelen las sesiones.
E&%u"*a "&*r" "l "l"%*(ra!( (,r" %mo
consideran a los
%a&!$!a*( MAMMF7M5M = ?R?
>%ual"7u$"ra 7u" "a&L "& la
var$a,l"1 = +r".u&*a (,r"
%mo las variables influyen en
u v(*( >%(&!u%*aL. ;"!$%$n de
id intencin e 2oto$
4$"o de un cuestionario
%"rra!( %(& al.u&a +r".u&*a
a,$"r*a.
T")a X Var$a ,l"
Ca*".(ras = (tems.
5"+(r*" #$&al !"
r"ul*a!( !" *(!( "l
+r(%"(
5"ul*a!( !" la "&%u"*aE
u ntenciones del voto.
u Evaluacin comparativa de
los candidatos en las variables.
u Modelo causal para predecir
el voto con base en las variables
incluidas.
H Entrevistas en profundidad con
expertos asesores en imagen poltica
para recolectar ideas de lo que cada
candidato debe hacer o mantener para
mejorar sus evaluaciones.
1
<ru+( !" "&#(7u" %(& !$*$&*(
".)"&*( !" v(*a&*" +ara %(&(%"r 7u
conductas concretas se asocian con
una mejor evaluacin de cada
candidato en las variables ms
importantes.
2ig&ra !-:J Constr&ccin de niveIes de un diseo mixto compIejo.
Para N"N)a& et al. >2GG2L1 "l %(&%"+*( !" val$!": "& l( !$"Tos mi>tos est soportado por
la consistencia entre el planteamiento ' los m)todos !tilizados. $ ma'or consistencia% ma'or
credibilidad en los res!ltados ' s!s implicaciones M(eEman et al! 2332H Mertens% 233<K.
L( !$"Tos mi>tos se -!ndamentan en el concepto de
triang!lacin
El %(&%"+*( !" triangulacin &!e d!rante aTos imp!ls el en-o&!e c!alitativo al re-erirse a la
triang!lacin de -!entes para veri-icar los datos% as como el concepto de poder de medicin
Rm!ltimodalR
26
&!e se s!giri para -ortalecer la recoleccin de los datos en el en-o&!e c!antita:
tivo% signi-icaban !na Rtriang!lacin de m)todos para recabar datosR. Pero en el en-o&!e mi>to%
tal concepto tiene ma'ores implicaciones ' es el -!ndamento central de la prop!esta mi>ta.
E& 1F731 S. S$","r >%$*a!( +(r Cr"N"ll1 2GG5L u.$r$ la combinacin de est!dios de caso
c!alitativos con enc!estas% creando R!n n!evo estilo de investigacinR ' la integracin de distin:
tas t)cnicas en !n mismo est!dio. /n 67=7% #.D. QicF introd!Po los conceptos bsicos de los dise:
Tos mi>tos% prop!so recabar datos mediante t)cnicas c!antitativas ' c!alitativas% e il!str la
triang!lacin de datosH adems de comentar la necesidad de obtener R!na -otogra-a ms enri&!e:
cedora ' con ma'or sentido de entendimiento de los -enmenosR MQicF% 67=7K.
El *)rmino triangulacin proviene de la ciencia naval militar como !n proceso &!e los mari:
neros !tilizan% ' consiste en tomar varios p!ntos de re-erencia para localizar la posicin de !n
obPeto en el mar MQicF% 67=7K. /l trabaPo de QicF incl!so se tit!lG RMezclando m)todos c!alitativos
' c!antitativosG a triang!lacin en accin.R a idea es &!e c!ando !na +iptesis o res!ltado
sobrevive a la con-rontacin de distintos m)todos% tiene !n grado ma'or de validez &!e si se
pr!eba por !n ?nico m)todo.
P(*"r$(r)"&*"1 "& la !)cada de 6783 se inici el debate sobre la legitimidad de la investiga:
cin mi>ta% el c!al a?n no concl!'e M' no se +ar mientras +a'a investigadores &!e desdeTen a
la investigacin c!antitativa o a la c!alitativaK. /n la sig!iente d)cada% de 6773% el concepto de
la triang!lacin de m)todos se -ortaleci en diversas partes del m!ndoH del mismo modo% los
de-ensores del en-o&!e mi>to% comenzaron a concebir diseTos para combinar datos c!antitativos
' c!alitativos% as como a realizar en la prctica est!dios concretos.
L( !$"Tos mi>tos se +an consolidado con el trabaPo de a!tores como Qanice Morse% M.B.
Miles% $.M. H!berman% $. #as+aFFori% C. #eddlie% Q. CresEell% D. Mertens% R. .rinnell% ,. #odd '
m!c+os otros ms.
u
4"!" la +r$)"ra "!$%$n de este libro en 6776 ' en las dos sig!ientes% los a!tores denominamos Rpoder de medicin m!l :
timodalR al +ec+o de recolectar datos en !na misma m!estra !tilizando dos o ms instr!mentos Mpor ePemplo% escala de acti:
t!des ' sistema de observacinK% como !n elemento para -ortalecer la evidencia sobre la validez general. $!n&!e ciertamente
esta concepcin es m!c+o ms antig!a% 'a &!e en 67<7% D. #. Campbell ' D. 9. FisFe% en s! artc!lo de 67<7G RConvergent
and discriminant validation b' m!ltitrat:m!ltimet+od matrizR% -!eron los primeros en proponer la recoleccin de datos m?lti:
ples de varias -!entes% como !na t)cnica de validacin conc!rrente entre datos distintos% pero al -in complementarios. Desde
l!ego% ellos +ablaban bsicamente de datos c!antitativos. S! Rtriang!lacinR era el prod!cto de correlacionar p!nt!aciones
obtenidas de di-erentes m)todos de medicin.
-J? ":ASIA CA/TE Los procesos -i1tos de investigadHn
P"r( "l %(&%"+*( !" *r$a&.ula%$n se e>tendi ms all de la comparacin de m)todos o datos
c!antitativos ' c!alitativos% por lo &!e podemos +ablar de diversos tipos de triang!lacin MDenzin
' incoln% 2333H #odd% (erlic+ ' McDeoEn% 233IH Hernndez Sampieri% 233IH Rodrg!ez% 233<H
CresEell% 233<H Mertens% 233<K.
1. Tr$a&.ula%$n de datosG
1G85. 4" !$*$&*a &a*ural":a >%ua&*$*a*$v('%ual$*a*$v(L.
1G86. 4" !$*$&*a #u"&*" >ar%D$v(1 %u"*$(&ar$(1 (,"rva%$n% etc)teraK.
1G87. 4" !$*$&*( *$")+( >+r"+ru",a?+(+ru",a1 "r$" !" *$")+(1 "9+"r$)"&*(
%r(&(lgicosK.
1G88. 4" ,a" !" !a*(.
2. Tr$a&.ula%$n de m)todosG
1G8F. 4"&*r( !" %a!a ))todo.
1GFG. E&*r" ))todos Mc!antitativo ' c!alitativoKG
uDiseTos de dos o ms etapas.
uDiseTos de en-o&!e principal o predominante.
uDiseTos en paralelo.
%L P(r )"!$( !" ))todos Mc!antitativo ' c!alitativoKG
a DiseTos mi>tos complePos.
3. Tr$a&.ula%$n de investigadoresG
1GF1. ;$)( ))todo Ma!ditoraK.
1GF2. 4$*$&*( ))todos Mcolaboracin en e&!ipoK.
4. Tr$a&.ula%$n de teorasG
1GF3. C(&*ru$r u&a &u"va *"(ra &!e agl!tine principios de otras.
1GF4. 4"arr(llar u&a +"r+"%*$va *"rica para !na investigacin en partic!lar.
1GF5. C(&(l$!ar = a)+l$ar "l "&*"&!$)$"&*( !" u& #"&meno o problema de est!dio.
5. Tr$a&.ula%$n de ciencias ';o disciplinasG
a> E&#(%ar "l +r(,l")a !"!" var$a !$%$+l$&a.
T(!!1 N"rl$%D = ;%A"(N& >2GG4L "Talan &!e la triang!lacin de m)todos solamente se apli:
ca c!ando )stos son complementarios. Si poseen los mismos riesgos no res!lta !na verdadera
triang!lacin. Si !na investigacin Mc!antitativa o c!alitativaK no prod!ce los res!ltados espera:
dos o )stos no son convincentes% p!ede ser -avorable el empleo del modelo mi>to.
Cua&!( " l(.ra la *r$a&.ula%$n total% la ri&!eza es m>ima% pero el riesgo de &!e la inves:
tigacin se disperse ' se convierta en !na especie de Rtorre de BabelR% tambi)n es elevado.
5(!rg!ez M233<K nos presenta las ventaPas ' riesgos de la triang!lacin% &!e reprod!cimos
en la tabla 6=.4.
La *r$a&.ula%$n proporciona !na visin +olstica% m?ltiple ' s!mamente enri&!ecedora. a
!tilizacin de m?ltiples m)todos permite desarrollar !n programa de investigacin sistemtico.
Cada !no de los m)todos debe generar !n est!dio completo en s mismo. $ s! vez% debe indicar
la nat!raleza ' direccin del sig!iente. os res!ltados obtenidos sern validados ' e>tendidos en
cada aplicacin al!mbrando !n entendimiento global del -enmeno de est!dio MMorse ' C+!ng%
2335K.
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos 3 m!ltimodales
-J!
Ta
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:;
V
en
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;a=(r
%r"a*$v$!a!
"& "l
a,(r!a8" !"l
"*u!$(. ;s
-le>ibilidad
interpretati
va.
Pr(!u%*$v$!a
! "& la
r"%(l"%%$n
' el anlisis
de los
datos.
;a=(r
"&$,$l$!a! a
l( .ra!( !"
var$a%$n no
perceptibles
con !n solo
m)todo.
P($,$l$!a!
!" !"%u,r$r
#"&menos
atpicos '
casos
e>tremos.
C"r%a&a del
investigador al
obPeto de est!dio.
P($,$l$!a!
!"
$&&(va%$n
en los
marcos
concept!ales '
metodolgicos.
de
la
tria
ng
&la
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a&$:a%$n de
los materiales
en !n marco
co+erente '
congr!ente.
;a=(r
!$#$%ul*a! +ara
%(&*r(lar l(
".( 7u"
+r(v$"&"& !"
)u= !$v"ra
#u"&*" = %(&
!$*$&*a
%ara%*"rstica
s.
C()+l"8$!a!
!"r$va!a !" la
)$Utidimensio
nalidad de los
casos
est!diados.
Car"
&%$a
!"
!$r"%
*r$%"
+ara
!"*"r
)$&a
r la
%(&v"r
."&%$a
!"
r"ul*a
!(
>"*a)
( "& la
+r"'
a!(l"
%"&%$a
L.
C(*( "l"va!(
+ara
Unplementar el
est!dio M'a
mencionado
como !n
obstc!lo de los
diseTos
)$9*(L.
4$#$%ul*a! !"
r)plica del
est!dio.
El "&#(7u"
.l(,al
(r$"&*a l(
r"ul*a!(
!" la
*"(r$:a%$n
.
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S$ "*a)( a,$"r*(
a &u"va
)"*(!(l(.as%
somos progresistas%
creemos en el
cambio ' la inno:
vacin% as como en
&!e todava +a'
m!c+o &!e aprender
' &!e la evol!cin
de la ciencia es per:
manente.
22
Proc!ramos ir ms
all de Rlas g!erras
civiles entre los
c!antitativos ' los
c!alitativosR ' Rlos
con-lictos
paradigmticosRH
estamos +aciendo
!na primera
de-inicin sobre el
en-o&!e mi>toG
aceptarlo es creer en
la posibilidad del
matrimonio
c!antitativo:
c!alitativo Mrelacin
&!e como todo
matrimonio no es
-cil% tiene s!s
r
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m
p
o
s
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c
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n% +a' escaladas en
la interaccin% se
s!be ' se baPa% a
veces se va a la
iz&!ierda ' a veces a
la derec+aK.
O*ra !"#$&$%$(&"
7u"1 !" a%u"r!( %(&
Cr"N"ll >2GG5L = ;"r*"&
>2GG5L !",")( Da%"r1 (&
la $.u$"&*"E
a Racionalizacin
del diseTo mi>toG
en !n diseTo
mi>to podemos
tener !no% dos%
tres o ms
planteamientos
del problema%
sim!ltneos o
encadenados. /n
c!al&!ier
sit!acin%
debemos indicar
por &!)
!tilizamos !n
diseTo de esta
clase Mpor
ePemplo% validar
c!antitativamente
!n
J2
E& A))rica atina c!ando
+ablamos del en-o&!e mi>to a
principio de la d)cada de 6773%
varios investigadores nos seTala:
ron &!e eso era Ralgo
impensableR.
7F2 CUASIA: PASTS Loa procesos mi,tos de investigacin
$&*ru)"&*( ."&"ra!(
%ual$*a*$va)"&*"1 "9+l$%ar
%(& )s detalle +allazgos
c!antitativos% etc.K. o
anterior implica
determinar si es posible
llevar a cabo investigacin
mi>ta en c!anto a
conocimientos '
+abilidades
MentrenamientoK% rec!rsos
' tiempo. /n ocasiones%
ciertos problemas p!eden
ser a-rontados con )>ito
slo con el proceso
c!antitativo o c!alitativo%
a !n costo menor.
u Decisin sobre &!)
instr!mentos !tilizaremos
para recolectar los datos
c!antitativos ' c!les para
los datos c!alitativos Men el
apartado o apartados de
m)todo% se disc!ten tales
instr!mentosK.
u /stablecimiento de
prioridades de los datos
c!antitativos '
c!alitativosG eval!ar el
Rpeso concept!al e
interpretativoR &!e se le
otorgar en el est!dio a
cada tipo de datos Mmismo
peso% ma'or importancia a
los c!antitativos o a los
c!alitativosK. /n el reporte%
si )ste incl!'e ambas
clases de datos%
reg!larmente no
mencionamos c!l
consideramos en lo
&!e se remarcaron ms
d!rante la investigacin.
Si somos realistas% a veces
las prioridades las seTalan
los !s!arios o &!ienes
-inancian el est!dio
Meditores de revistas%
contratantes de est!dios%
directivos de
instit!ciones% entre otrosK%
tambi)n las determina
n!estro propio
conocimiento de !no !
otro en-o&!e o n!estras
pre-erencias. as
prioridades normalmente
se re-lePan en el
planteamiento% m)todo%
anlisis de los datos '
reporte% pero es m!'
importante seTalar &!e
a!n&!e las prioridades no
sean las mismas% la
calidad en la o%tencin de
los datos Mcon-iabilidad%
validez% dependencia%
con-irmacin% credibilidad%
etc.K y la sistemati>acin en
el anlisis de%e ser igual
)ara la )arte cuantitativa y
cualitativa de la
investigacin*
u Sec!encia en la
recoleccin ' anlisis de
los datos c!antitativos '
c!alitativos Mambas activi:
dadesKG a& conc!rrente Mal
mismo tiempo% como en
los diseTos en paraleloK%
%& sec!encial Mprimero los
datos c!antitativos '
l!ego c!alitativos o a la
inversaH o bien% varias
ncia depende del
-enmeno a est!diar% del
planteamiento del
problema Me>plorar o
validar !n instr!mento%
combinar bases de datos%
en-ocarse en determinado
aspecto del problema% etc.K
' de las circ!nstancias &!e
rodean al est!dio. o
anterior signi-ica
determinar el diseTo mi>to
inicial M&!e p!ede cambiar
de ac!erdo con la
evol!cin de la indagacin
' los acontecimientos &!e
oc!rran en el campoK.
$simismo% debemos +acer
!na estimacin tentativa de
los tiempos de ePec!cin
de cada proceso o -ase
M&!e de por s en el caso
c!alitativo era complePo%
en la investigacin mi>ta
lo es a?n msK.
u Forma como vamos a
trans-ormar% asociar ';o
combinar tipos de datos
distintosH de-inicin de
m)todos de an-isis en
cada proceso ' etapa.
Recordemos los
principales tipos de datos
&!e genera cada proceso
Mver -ig!ra 6=.63K.
u Forma de presentar los
res!ltados in+erentes a
cada en-o&!eG de manera
conP!nta o independiente
Mp!ede ser &!e ciertas
partes se presenten de
-orma separada ' otras
mezclando res!ltados
e la moda ' la m!Per
me>icanaK.
E*a !"#$&$%$(&"
+u"!"& (%urr$r al $&$%$( !"
la $&v"*$.a%$n ' d!rante el
desarrollo de la misma.
$dems es m!' di-cil
encaPar !n proceso mi>to
con sec!encias
predeterminadas.
Proceso c&antitativo Proceso c&alitativo
u Cuestionarios. Entrevistas.
u Escalas. Biografas.
u Pruebas estandarizadas. * Sesiones grupales.
u Documentos. u Observaciones.
u ndicadores o
estadsticas Documentos.
secundarias. Materiales visuales.
G O,8"*(. - A&(*a%$(&".
I
T$+( !" !a*( +r(!u%$!( +ara
a&lisis:
Puntuaciones o valores
TpOS

de

datos
P
roducid
<* P
numricos.
anlisis:
Texto transcrito.
Texto escaneado.
u Anotaciones.
u Datos visuales (fotos, videos).
u Datos auditivos (grabaciones).
2ig&ra !-:!? Principales tipos de datos generados por los procesos c&antitativos * c&alitativos:
I!"&*$#$%a%$n de diseTos mi>tos
A&*" !" "#"%*uar "*u!$( )$9*( " r"%()"&!a,l" 7u" "l "*u!$a&*" ( "l $&v"*$.a!(r r"v$"
+r"v$a)"&*" al.u&a $&v"*$.a%$(&" 7u" " "&)ar7u"& "& "*a %a*".(ra% adems de &!e re-le>io:
ne sobre &!) los +ace ser diseTos mi>tos. CresEell M233<% p. <65K nos brinda !na g!a para
identi-icarlosG
1GF6. 2u%ar "v$!"&%$a "& "l *t!lo. $nalizar si se emplean palabras comoG m)todo
mi>to% en-o&!e mi>to% c!antitativo MaK ' c!alitativo MaK Msim!ltneamenteK% triang!lacin%
m)todos +bridos ' e&!ivalentes HEmi,ingE!
a
?uali?uantology
n
t
etc)teraK.
1GF7. E& "l a+ar*a!( !" M))todoR o RprocedimientosR se menciona &!e se recolectaron '
analizaron datos c!antitativos ' c!alitativos.
1GF8. E& "l +la&*"a)$"&*( ( +la&*"a)$"&*( " )"&%$(& &!e se recolectaron '
analizaron datos c!antitativos ' c!alitativos o se combinaron procesos.
U&a v": $!"&*$#$%a!( l( +u&*( a&*"r$(r"1 " %(&v"&$"&*" "valuarE
1GFF. \O!) tanto peso o prioridad se le asign a la recoleccin ' anlisis de cada tipo de datos]
11GG. \O!) sec!encia se sig!i en la recoleccin ' anlisis de los datos de cada clase]
Msim!ltnea o sec!enciaeK.
11G1. \Se combinaron datos c!antitativos ' c!alitativos en el anlisis o se e-ect!aron
los mismos por separado]
U
7F4 CN$R#$ P$R#/ os procesos mi>tos de investigacin
\3 \Se incl!' !na vis!alizacin% diagrama o es&!ema del diseTo mi>to]
e> \os res!ltados c!antitativos ' c!alitativos se reportaron conP!ntamente o se mezclaron]
4" "*a #(r)a " )s -cil identi-icar el proceso completo del est!dio.
Evalua%$n de m)todos mi>tos
B")( )"&%$(&a!( %(& a&*"r$(r$!a! 7u" "& "l C4 a&"9(1 "l l"%*(r "&%(&*rar !na prop!esta de
parmetros para eval!ar la calidad de !n est!dio c!antitativo ' tambi)n !na prop!esta de aspec:
tos para considerar !n est!dio c!alitativo M)stos a?n en debateK. Sin embargo% en el caso de las
investigaciones mi>tas% creemos &!e todava tales parmetros o aspectos estn en proceso de
re-le>in ' desarrollo. Por este motivo% es &!e no se trata simplemente de considerar los parme:
tros c!antitativos para eval!ar la parte c!antitativa del est!dio mi>to ' los c!alitativos para la
c!alitativaH por&!e en la mezcla% entre ambos procesos% +a' !na parte m!' importante &!e debe
ser analizada. a mad!rez de los diseTos mi>tos llegar alg?n da% pero esto no ser pronto. Por
a+ora% incl!imos alg!nas de las c!estiones &!e se +an prop!esto para tal -in.
a Comparacin de criterios de rigor en los est!dios c!antitativos Me>perimentales ' no e>peri
mentalesK ' c!alitativos% con los mi>tos
25
Mtabla 6=.=K.
4" )a&"ra a!$%$(&al1 ;"r*"& >2GG5L = Cr"N"ll >2GG5L1 %(&$!"ra& +ru!"&*" "valuar %$"r'
*a %u"*$(&" M%rticasR sobre los m)todos o diseTos mi>tos% por medio de las sig!ientes pre:
g!ntasG
u \/l est!dio emplea al menos !n m)todo asociado con la investigacin c!antitativa ' !no con
la investigacin c!alitativa]
u \O!) propsitos m?ltiples o planteamiento P!sti-icaron el !so de !n modelo o diseTo mi>to]
u \/l investigador o investigadora empareP los propsitos ' preg!ntas a los m)todos apropia:
dos]
u \De &!) modo el investigador maneP la tensin entre las demandas potencialmente con-lictivas
de los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo en el diseTo ' s! implementacin]
u \Se identi-ic con claridad &!) datos c!antitativos ' c!alitativos se recolectaron ' la prioridad
otorgada a cada !no de )stos]
u \os procedimientos ' anlisis -!eron los apropiados en cada caso]
u \/l investigador est!vo consciente de las limitaciones asociadas con los datos &!e -!eron re:
colectados para complementar al en-o&!e principal del est!dio]
2H
E*a "9+l$%a%$n est basada en CresEell M233<K% Mertens M233<K% Sandn M2335K ' conceptos propios. Cabe seTalar &!e se trata
de establecer !n RparalelismoR entre los criterios relativos a la investigacin c!antitativa e>perimental% la investigacin
c!antitativa no e>perimental ' la investigacin c!alitativaH pero en el caso de la investigacin mi>ta no se pretende establecer tal
paralelismo% por lo &!e las celdas de esta clase de indagacin no son comparables con las de las col!mnas de los otros tipos de
investigacin. /n el CD ane>o se presentan m!c+os ms criterios &!e )stos para ia investigacin c!antitativa ' c!alitativa% con
-ines de eval!acin o a!toeval!acin de !n est!dio espec-ico.
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales =7<
Tabla 17.7 Elementos de rigor en los mHtodos cuantitativos8 cualitativos 6 -i1tos
C&alitativos Mi1tos
1. Val$!":
$&*"r&aE
(L
C(&*r(l
!"
#u"&*" !" $&val$!a%$n ' s!s
interaccionesG Historia%
mad!racin% administracin de
pr!ebas% etc)tera.
. El"%%$n del diseTo apropiado de
ac!erdo con el planteamiento M!na
o varias mediciones% -inesK.
C(&*r(l !" var$a,l". >"*a!stico o
logsticoK.
. Cr"!$,$l$!a!E
11G2. E*a&%$a +r(l(&.a!a = u*a&%$al
"& "l %a)+(.
11G3. O,"rva%$n
persistente.
11G4. Au!$*(ras interna '
e>tema.
11G5. 5"v$$n de pares.
e> CD"7u"( %(& +ar*$%$+a&*".
fA Tr$a&.ula%$n.
2. Val$!": "9*"r&aE a> C(&*r(l
!" #u"&*" !" $&val$!a%$n
e>tema ' s!s
interaccionesG /-ecto
reactivo de las pr!ebas%
interaccin entre los
errores de seleccin ' el
tratamiento% inter-erencia
entre tratamientos%
etc)tera.
3. C(&#$a,$l$!a! !"l
$&*ru)"&*(
>$&*ru)"&*(L.
4. Val$!": !"l $&*ru)"&*(
>$&*ru)"&*(LE
11G6. C(&*"&$!
(.
11G7. Cr$*"r$(.
11G8. C(&*ru%*
(.
5. O,8"*$v$!a!E
11GF. 4$*a&%$a
!" l( u8"*(.
111G.El$)$&a%$n de
tendencias del
investigador.
2. <"&"ral$:a%$n de
res!ltados de la m!estra
a la poblacinG
1111. Pr"%$$n '
adec!acin en la
de-inicin del
!niverso.
1112.Pr"%$$n en la
de-inicin ' adec!acin
de la !nidad de anlisis
ocaso.
1113.Ta)aTo de m!estra.
1114.T$+( !" )u"*r"(.
1115.Pr(%"!$)$"&*(
!" "l"%%$n.
3. C(&#$a,$l$!a! !"l
$&*ru)"&*(
>$&*ru)"&*(L.
4. Val$!": !"l $&*ru)"&*(
>$&*ru)"&*(LE
1116. C(&*"&$!(.
1117. Cr$*"r$(.
1118. C(&*ru%*(.
5. O,8"*$v$!a!E
111F. 4$*a&%$a !" l(
u8"*(.
112G.El$)$&a%$n de
tendencias del inves:
tigador.
2. Tra&#"r"&%$a (
*ra&#"r$,$l$!a!E
(L 4"%r$+%$n completa
del conte>to ' parti:
cipantes.
$> ;?ltiples casos.
3. 4"+"&!"&%$a.
1121. A&(
*a%$(&" =
,$*coras.
1122. CD"7u"(
%ru:a!(.
1123. Au!$*(ra
.
1124. CD"7u"(
( v"r$#$%a%$n con
participantes.
1125. Ca!"&a
!" "v$!"&%$a.
4. C(&#$r)a,$l$!a! (
au*"&*$%$!a!E
1126. Au!$*(ra
interna.
1127. Au!$*(ra
e>terna.
5. C(&#$r)a,Uidad o
a!tenticidadG
1128. 3u*$%$
a >*(!a la v(%" (&
"%u%Da!a +(r
$.ualL.
112F. Tr$a&.
ula%$n.
113G. C
D"7u"( %(&
+ar*$%$+a&*".
. Re-le>in crtica.
C&antitativos
e,perimentales
C&antitativos
no
1. 5$.(r %(& 7u" "
r"+"*a& l( ))todos
in+erentes a cada
en-o&!e.
2. A!"%ua%$n con la c!al el
investigador emparePa o
aP!sta los distintos
m)todos ' en-o&!es al
planteamiento del
problema.
3. 5"%(&(%$)$"&*( !" la
l$)$*a%$(&" !" %a!a
))todo ' en-o&!e en el
est!dio.
1131. E9+Ucacin de
coincidencias ' di-erencias
en los res!ltados obtenidos
por m)todos distintos.
1132. L( +r(+$(
"l")"&*( !" %a!a
))todo o en-o&!e.
7F6 CN$R#$ P$R#/ os procesos mi>tos de investigacin
- \De &!) -orma el investigador integr en el reporte los res!ltados de los distintos en-o&!es '
e>plic desc!brimientos con-lictivos entre di-erentes m)todos]% \cmo se resolvieron las con:
troversias]% \estas e>plicaciones ' resol!ciones res!ltaron satis-actorias]
- Al.u&a %(&$!"ra%$(&" #$&al"
\O!) -actores nos llevan a elegir !n m)todo ! otro] $ veces la seleccin depende de n!estras
creencias ' pre-erencias en c!estiones epistemolgicas% del paradigma ' en-o&!e &!e estn
detrs del m)todo. 0tras veces% la decisin tiene &!e ver con el tipo de entrenamiento &!e +a'a:
mos recibido M&!e es prod!cto de las instit!ciones en las c!ales nos -ormamos% los mentores &!e
nos g!iaron ' los libros &!e lemosK. /n ciertas ocasiones% la eleccin est determinada por
aspectos poltico:acad)micos% como por ePemplo% el paradigma adoptado Ro-icial o e>trao-icial:
menteR por la instit!cin donde trabaPamos o el paradigma de moda en !n determinado momento
Mel -avorecido por los editores de revistas% asociaciones pro-esionales% redes de investigadores '
cient-icosK. Finalmente% alg!nas otras ocasiones% los -actores de decisin son c!estiones
prcticas Mpres!p!esto% tiempo% rec!rsos tecnolgicos% etc)teraK.
4ura&*" la )a=(r +ar*" !"l $.l( 99 la "l"%%$n en m!c+as ciencias ' disciplinas se circ!ns:
cribi entre dos opcionesG la c!antitativa ' la c!alitativa. as ciencias Rd!rasR MFsica% O!mica%
etc.K se inclinaron por el en-o&!e c!antitativo. /n las ciencias biolgicas se imp!so tambi)n este
en-o&!e% a!n&!e con ciertos elementos nat!ralistas. as ciencias sociales se en-rascaron en la
disc!sin en-o&!e c!antitativo Mpositivismo:neopositivismoK -rente al en-o&!e c!alitativo Mcons:
tr!ctivismo% nat!ralismo% s!bPetivismo% etc.K. Hacia el -inal del siglo% s!rge !na posibilidad n!eva
Mtiempo atrs practicada% como +emos dic+o% por criminlogos% ar&!elogos% +istoriadores% entre
otros% ' con !n diseTo m!' !tilizado en la sociologa% la ed!cacin ' la com!nicacin% la investi:
gacin:accinKG el enfogue mi,to*
E& la a%*ual$!a!1 la +(+ular$!a! !" l( ))todos% modelos o diseTos mi>tos +a crecido ' se
contin?a el trabaPo de s! re-inamiento. Pr!eba de ello es &!e cada vez son ms los te>tos &!e
los de-inen como !na opcin vlida ' recomendable. $simismo% las versiones ms recientes de
los pa&!etes estadsticos ' los programas de anlisis c!alitativo con ma'or importancia% contie:
nen inter-ases entre s Mpor ePemplo% SPSS ' $tlas.tiK. a tendencia es &!e s! desarrollo los +aga
compatibles% &!e acepten datos &!e antes no admitan Mlos c!antitativos% datos c!alitativosH los
c!alitativos% datos c!antitativosK.
La v$$n o corriente denominada pragmatismo +a venido a dar !n imp!lso a la investigacin
mi>ta '% como e>plicitan #odd ' (erlic+ M233IK% esta n!eva perspectiva Mconsiderada por alg!nos
como RparadigmaR en el sentido clsico de #.S. D!+nK p!ede proporcionarnos varias ventaPas en
distintos niveles% desde el diseTo de est!dios individ!ales +asta el desarrollo del conocimiento
en !na disciplina completa. Di-erentes a!tores le +an dado la bienvenidaH sin embargo% e>iste !n
debate sobre si se imponen o no limitaciones a los investigadores% lo c!al sera !na contradiccin
por&!e !no de s!s componentes% el c!alitativo% no impone criterios ms all de los rec!rsos ' el
tiempo de &!e disponga el investigador MVardle'% 2333K. #anto en el m)todo c!antitativo como en
el c!alitativo debe ser posible !n seg!ndo ' tercer anlisis.
AD(ra ,$"&1 %ur$(a)"&*" 7u$"&" Da& +r(+u"*( "l )(!"l( )$9*( *uv$"r(& %()( u&( !" u
(,8"*$v( )"8(rar la %()u&$%a%$n entre investigadores c!antitativos ' c!alitativos% pero esto slo
+a oc!rrido c!ando los investigadores m!estran vol!ntad para el dilogo.
El )a*r$)(&$( %ua&*$*a*$v('%ual$*a*$v( +u"!" a=u!ar&( a +(&"r "& +rctica lecciones apren:
didas en ambos en-o&!es% nos mantiene cerca del -enmeno est!diado% nos provee de !n sentido
de entendimiento ms completo M!na especie de Rc!bismo metodolgicoRK.
El "&#(7u" "l".$!( !"," !"+"&!"r !" l( 7u" *ra*")( !" Da%"r = !" la &a*ural":a !"l #"&me:
no investigado% ms &!e de aspectos -ilos-icos ! ontolgicos o de seg!ir a !n paradigma en
partic!lar. (adie p!ede negar &!e la investigacin c!antitativa ' la c!alitativa tienen -!ndamen:
tos di-erentes ' !na lgica distinta. $dems% en ciertas ocasiones los diseTos mi>tos no sern los
ms apropiados ' s!s datos no siempre se podrn comparar. Sin embargo% n!estra prediccin es
&!e la investigacin mi>ta ser cada vez ms importante ' por ello es necesario contin!ar desa:
rrollndolaG \&!) papel debe P!gar la literat!ra en los distintos diseTos]% \cmo p!ede elaborarse
!n protocolo o prop!esta mi>ta]% son as!ntos &!e merecen !na pro-!nda re-le>in ' &!e no +an
sido res!eltos. Por lo pronto% el debate% la disc!sin sobre la compatibilidad:incompatibilidad de
los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo% 'a +a enri&!ecido ' contrib!ido a &!e pro-!ndicemos en
cada !no de ellos.
F$&al)"&*"1 %()( !$%" 3(D& Cr"N"llE M$ *"&")( a%%"( a !a*( %ua&*$*a*$v( = %ual$*a*$v(1
+(!")( uar a),a #u"&*" !" !a*( +ara "&*"&!"r %(& )a=(r +r(#u&!$!a! = a)+l$*u! "l +r('
,l")a !" $&v"*$.a%$nR. V agregaramos% volviendo a la paradoPa de los laberintos de la seccin
anterior Mde Margaret 9illiams% Vvonne Nnra! ' Ric+ard .rinnellG
S$ "&*ra)( al la,"r$&*( %(& ,r?P!la ' otros instr!mentos de precisin% con todos los sentidos en alerta m>ima%
con-iando tambi)n en n!estra int!icin ' e>periencia% ' adems observamos con c!idadoH es ms probable &!e
encontremos ms rpidamente la salida.
S$ l( +r(,l")a !" $&v"*$.a%$n &!e nos oc!pan son abordados con di-erentes en-o&!es '
desde la perspectiva de diversas disciplinas% obtendremos mePores res!ltados% !n ma'or conoci:
miento.
Cua&!( u& alu)&( &( +r".u&*aE \mi est!dio debe ser c!antitativo% c!alitativo o mi>to] Nna
resp!esta &!e solemos dar esG R/l &!e pre-ieras% todos son vlidos% pero ll)valo a cabo% solamente
+azloR.
u /n el siglo BB se dio !na controversia entre dos en-o&!es para la investigacinG el c!antitativo ' el
c!alitativo.
u os de-ensores de cada !no arg!mentan &!e el s!'o es el ms apropiado ' -r!ct-ero para la
investigacin.
u a realidad es &!e estos dos en-o&!es son -ormas &!e +an demostrado ser m!' ?tiles para el
desarrollo del conocimiento cient-ico ' ning!no es intrnsecamente mePor &!e el otro.
u D!rante casi todo el siglo pasado se insisti en &!e ambos en-o&!es eran irreconciliables% op!estos '
&!e% por consec!encia% era imposible mezclarlos
u Pero en las ?ltimas dos d)cadas% !n n?mero creciente de a!tores en el campo de la metodologa ' de
investigadores +an prop!esto la !nin de ambos procesos en !n mismo est!dio% lo &!e se denomina
el en-o&!e mi>to.
-JB ":A/TA CA/TE LO$ procesos -i1tos de investigacin
u /sta concepcin se basa en la idea de &!e los procesos c!antitativo ' c!alitativo
son ?nicamente Rposibles eleccionesR para en-rentar problemas de investigacin%
ms &!e paradigmas o posiciones epistemolgicas.
u $nte la posibilidad de -!sionar ambos en-o&!es se +an desarrollado varias post!:
rasG -!ndamentalistas% separatistas% integradores ' pragmticos.
m Son cinco los -actores ms importantes &!e el investigador debe considerar para
decidir &!) en-o&!e le p!ede a'!dar con !n planteamiento del problema espec-icoG
6K el en-o&!e &!e RarmonizaR o se adapta ms al planteamiento% 2K el &!e se RaP!s
taR mePor a las e>pectativas de los !s!arios% 5K el en-o&!e con el &!e el investiga
dor se Rsienta ms cmodoR% I^ el &!e el investigador considere racionalmente ms
apropiado para el planteamiento ' <K el en-o&!e en el &!e el investigador posea !n
ma'or entrenamiento.
u /l en-o&!e mi>to es !n proceso &!e recolecta% analiza ' vinc!la datos c!antitativos
' c!alitativos en !n mismo est!dio o !na serie de investigaciones para responder
a !n planteamiento del problema.
u #al en-o&!e posee s!s propios retos &!e p!eden ser s!perados con creatividad%
conocimiento% vol!ntad ' apert!ra.
u a combinacin entre los en-o&!es c!antitativo ' c!alitativo se p!ede dar en varios
niveles. a mezcla p!ede ir desde c!ali-icar datos c!antitativos o c!anti-icar datos
c!alitativos +asta incorporar ambos en-o&!es en !n mismo est!dio. $s% se p!ede
desde generar !n instr!mento c!antitativo -!ndamentado en datos c!alitativos%
+asta combinarse categoras de in-ormacin de recoleccin c!alitativa% con datos
contin!os% en !n anlisis estadstico. #ambi)n% las categoras c!alitativas p!eden
emplearse en anlisis correlacional o de regresin.
u os principales tipos de diseTos mi>tos sonG diseTos de dos etapas% diseTos de
en-o&!e dominante o principal% diseTos en paralelo ' diseTos mi>tos complePos.
u os diseTos mi>tos se -!ndamentan en el concepto de triang!lacin.
u Ha' distintas clases de triang!lacinG de datos% m)todos% investigadores% teoras '
disciplinas.
u Para decidir &!) diseTo mi>to +abremos de implementar es necesario de-inirG la
racionalizacin del diseTo mi>to% decisin sobre &!) instr!mentos !tilizaremos
para recolectar los datos c!antitativos ' c!les para los datos c!alitativos% las
prioridades de los datos c!antitativos ' c!alitativos% sec!encia en la recoleccin '
an-isis de ambos tipos de datos. $dems de de-inir la -orma como vamos a trans:
-ormar% asociar ';o combinar tipos de datos distintosH as como m)todos de anlisis
en cada proceso ' etapaH incl!so tambi)n la manera de presentar los res!ltados
in+erentes a cada en-o&!e.
u $lg!nos de los parmetros desarrollados para eval!ar a !n diseTo mi>to sonG 6K rigor
con &!e se respetan los m)todos in+erentes a cada en-o&!e% 2K adec!acin con la
c!al el investigador emparePa o aP!sta los distintos m)todos ' en-o&!es al plantea:
miento del problema% 5K reconocimiento de las limitaciones de cada m)todo ' en-o&!e
en el est!dio% IK e>plicacin de coincidencias ' di-erencias en los res!ltados obteni:
dos por m)todos distintos ' <K los propios elementos de cada m)todo o en-o&!e.
u /l matrimonio c!antitativo:c!alitativo p!ede a'!darnos a poner en prctica leccio:
nes aprendidas en ambos en-o&!es% nos mantiene cerca del -enmeno est!diado%
nos provee de !n sentido de entendimiento ms completo M!na especie de Rc!bismo
metodolgicoRK.
El "&#(7u" "l".$!( !"," !"+"&!"r )s de lo &!e estemos tratando de +acer ' de
la nat!raleza del -enmeno investigado% ms &!e de aspectos -ilos-icos ! ontol:
gicos o de seg!ir a !n paradigma en partic!lar.
CNCEPTS 'SICOS
A&lisis c!alitativo $nlisis c!antitativo Datos
c!alitativos Datos c!antitativos DiseTo mi>to
DiseTos de dos etapas DiseTos de en-o&!e
principal DiseTos en paralelo
4$"Tos mi>tos complePos /n-o&!e
c!alitativo /n-o&!e c!antitativo
/n-o&!e mi>to Posicin
epistemolgica Sec!encia
#riang!lacin
E8E%CICIS
1. Pla&*"" u& "*u!$( )$9*( %(& u& !$"To en dos
etapas Mla primera etapa p!ede ser
c!antitativa o c!alitativa%
"a " u "l"%%$nK. /l planteamiento es
!no solo. SeTale los sig!ientes elementosG
Planteamiento
O,8"*$v(E 4$"o:
Etapa !
4$"o:
Etapa 2
u>u Muestra: '-u Muestra:
Pr".u&*aE
B"rra)$"&*a +ara r"%(l"%*ar $( !a*(E B"rra)$"&*a +ara r"%(l"%*ar l( !a*(E
3u*$#$%a%$n:
u \O!) anlisis c!antitativos% c!ali:
tativos se podran pre-ig!rar]
u \Podran o no mezclarse los datos
en alg!nos anlisis] /n caso a-irmativo%
\de &!) manera]
u \Cmo reportara los datos]% \con:
P!ntamente o por separado]
P$"&" "& u %$&%( )"8(r" a)$.( =?(
a)$.a. \O!i)nes son] stelos%
1.
2.
3.
4.
5.
%(& u &(),r"1 $&$%$al"1 (,r"'
&(),r" ( &?meros.
B?? ":ASIA CA/TO Los procesos -i1tos de investigados
P(*"r$(r)"&*" !"%r$,a a %a!a u&( !" "ll( =?(
"lla. La !"%r$+%$n es libre% incl!'a los
aspectos de s!s amigos ';o amigas &!e !sted
pre-iera. Compare en parePas a s!s amigosMasK
!tilizando adPetivos cali-icativos M6 ' 2% l'5% 6 '
I%6 ' <% 2 ' 5% 2 ' I% 2 ' <% 5 ' I% 5 ' <% I ' <K.
Por ePemploG sensi:
,l"1 %r"a*$v( >aL1 $)a.$&a*$v( >aL1 *mido MaK%
e>travertidoMaK% e>travagante% sonriente%
enoPnMaK% gritnMaK% pres!:midoMaK%
platicadorMaK% deportista% inteligente% travieso
MaK% platicadorMaK% leal% ' dems adPetivos &!e los
de-inan M+a' cientos de cali-icativos &!e p!ede
emplearK .
Pare(a comparada Se parecen en <ad(etivos
cali.icativos=7
No se parecen en
<ad(etivos cali.icativos=7
l=2
l=3
l=4
l=5
2=3
E*%)tera
U&a v": %()+ara!a *(!a la +($,l" +ar"8a1
"l$)$&" l( a!8"*$v( 7u" " r"+$*a&1 !"8"
(la)"&*" l( 7u" &( " r"+$*"&. L( a!8"*$v(
7u" (,*uv( (& %()( M%a*".(rasR c!alitativas%
no se predeterminaron% los &!e se presentaron
son ?nicamente ePemplos% !sted de-ini c!les
aplicaban a s!s amigos. os constr!'
ind!ci)ndolos. S!s segmentos -!eron las
parePas comparadas.
A es la e>periencia c!alitativa de anlisis
Msimpli-icada% por s!p!estoK. $+ora% !tilice los
adPetivos como tems ' cali-i&!e a cada amigo
';o amiga en todos los tems en !na escala &!e
!sted de-ina M3 al 63% donde RceroR es &!e no
posee ese adPetivo o cali-icativo ' RdiezR &!e lo
posee totalmenteH del 6 al <% di-erencial
semntico% o c!al&!ier otroK. Por ePemploG
A)$.( >aL 1 2 3 4 5
5u$!(( >aL
A*l)ticoMaK
A,urr$!( >aL
E*%)tera
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales 8G1
v
"
:

)
s
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s
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m
p
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A es la e>periencia c!antitativa M!na 5. De los planteamientos &!e a lo largo
vas. /val?e
ambas
e>periencias.
!" l(
"8"r%$%$(
!"l l$,r( "
#u"r(&
!"arr(lla&!
( >"l
%ua&*$*a*$v(
= "l
%ual$*a*$v(L1
+$"&"E
\podran o
no
integrarse
en !n solo
est!dio mi>:
to]% \por
&!) s4 o por
&!) noO! '
\cmo]
LA ;O4A Y LA
;U3E5
;E/ICANA
E*a
$&v"*$.a%$n se
coment previa-
mente en la
tercera parte del
libro, pero ahora
profundizaremos
en el estudio.
(rimera etapa!
8nmersin en el
cam5o$ o0A
ser2acin inicial$
o0ser2acin
enKocada y
entre2istas
(c!alitati2as)
U& .ru+( !"
)"r%a!logos fue
contratado por
una empresa
para realizar un
estudio sobre las
tendencias de la
moda entre las
mujeres
mexicanas.
Bsicamente, la
empresa (una
gran cadena de
tiendas
departamentales
con un rea
dedicada a la
ropa para
mujeres
adolescentes y
adultas)
deseaba
conocer cmo
define la moda
la mujer
mexicana, qu
elementos
implica la moda
desde su
perspectiva,
c
m
o
ev
al
a
n
la
s
se
cci
on
es
de
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pa
rt
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m
en
to
de
ro
pa
pa
ra
da
m
as
y
qu
es
i
m-
po
rta
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en
in
a,
de
ci-
di
er
on
ini
ci
ar
la investigacin
de manera
inductiva y
cualitativa; sin
un plantea-
miento del
problema
definido ni
estructurado, y
mucho menos
con hiptesis.
Lo primero fue
invitar a dos
investigadoras
(una mujer
adulta joven de
28 aos, con
entrenamiento
bsicamente
cuantitativo y
una mujer adulta
de 40 aos con
experiencia en
el rea
cualitativa.
La $&)"r$n
en el ambiente
(en este caso,
los
departamentos,
reas o seccio-
&" !" r(+a +ara
!a)a a!ul*a =
8venes
adolescentes de
la cadena en
cuestin) implic
que las dos
investigadoras y
uno de los
investigadores
fueron a
observar
abiertamente
tales
departamentos
de cinco tiendas.
Se tomaron
anotaciones y al
final decidieron
enviar a un
grupo de
mujeres
entrenadas para
observar de ma-
nera no
obstrusiva a las
personas que lle-
gaban al
departamento
de ropa para
damas (las
observadoras se
hicieron pasar por
dientas). No se
estructur una
gua de
observacin, tan
slo se les
indic que
registraran el
comportamiento
que percibieran
de las dientas (lo
que ellas vieran).
Las
observadoras
tomaron nota de
una amplia
variedad de
comportamiento
s verbales y no
ve
rb
al
es
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El
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gis
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y
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el
os
qu
e
se
pr
ob
ab
an
y compraban; los
perfiles fsicos
(aproxima-
damente de qu
edades, tipo de
vestimenta, si
venan solas o
acompaadas y,
en este ltimo
caso,de quin).
La observacin
se prolong
durante una
semana.
Tal" r".$*r( =
(,"rva%$(&" l"
$rv$"r(& a l(
$&v"*$.a!(r" +ara
%()"&:ar a !"#$&$r
la reas
temticas que
poda contener
el estudio y para
elaborar una
gua de
observacin, y
as continuar con
ms
observaciones
(enfocadas)
durante una
semana
adicional. Esta
gua se present
como un ejemplo
en el captulo 14,
8G2 CUASIA PASTE Los procesos mi,tos de investigacin
M<ua de
observacin para el
inicio del estudio
sobre la moda y las
mujeres mexi-
canas."
P(*"r$(r)"&*"1 "l
.ru+( !" (,"rva.'
!(ra %a+a%$*a!a
r"al$: entrevistas
abiertas a dientas
(no se defini algn
tipo o tamao de
muestra, ni siquiera
perfiles) en el
momento en que
abandonaban la
tienda (un da en
cinco tiendas, cinco
das de entrevistas).
La gua general de
entrevistas incluy
preguntas tan am-
plias como: qu es
la moda?, cmo se
define estar a la
moda?, qu es lo
ms importante
para ser una mujer
que se vista a la
moda?, entre otras.
La entrevista duraba
de 10 a 15 minutos.
Un da, las
observadoras se
hicieron pasar por
vendedoras de una
de las tiendas.
Finalmente se
llevaron a cabo 213
entrevistas.
4"+us se
realizaron
entrevistas en
profundidad con
mujeres de
diferentes edades
(desde los 14 hasta
los 65 aos) en sus
propios hogares,
para conversar
sobre moda, gustos,
marcas favoritas y,
de manera general,
sobre cmo
perciban a la
tienda, entre otras
cuestiones (50
entrevistas en total).
E& +r$)"ra
$&*a&%$a1 *(!( "l
%mulo de
informacin
obtenido se analiz
de forma individual,
por cada
investigador, y
despus en grupo
(material producto
de observaciones,
entrevistas y
plticas que tuvo el
personal de campo).
Tal anlisis sigui
las tcnicas
cualitativas. Los
temas emergentes
se convirtieron en:
tpicos para grupos
de enfoque y
variables para una
encuesta (s!r2ey)6
Ta),$n, a raz
de dichas
experiencias, se
plante un problema
de investigacin
ms delimitado,
aunque amplio. Los
principales objetivos
fu
er
on
:
1.
O,
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"r
la
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#$&
$%$
(&
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1133.
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1134.
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"&*r" la )u8"r"
)"9$%a&a1 7u" a
u v": $)+l$%aE
u Precisar qu
caracterstica
s tienen las
prendas y los
accesorios
que se
consideran "a
la moda"
para dichas
mujeres.
u Evaluar qu
comportamie
ntos ma-
nifiestan tales
mujeres al
comprar
ropa.
u Obtener un
perfil ideal
(naturaleza,
caracterstica
s y atributos)
de un
departament
o o una
tienda de
ropa
femenina.
u Conocer qu
tiendas
prefieren las
mujeres
mexicanas
para comprar
ropa.
u Evaluar el
departament
o de damas
de una tienda
(incluyendo
sus sec-
ciones).
E&*r" al.u&a !"
la +r".u&*a !" $&'
v"*$.a%$n que se
establecieron
estaban: qu es la
moda para las
mujeres mexica-
nas?, qu significa
"estar a la moda"
para ellas?, qu
dimensiones
integran dicho
concepto de moda?,
qu marcas, tipo
de prendas, colores
y estilos prefieren
las mexicanas?,
qu atributos debe
tener un
departamento o una
tienda de ropa para
damas?, cmo
evalan al
departamento de
ropa para damas?
La 8u*$#$%a%$n
incluy la necesidad
que tena la cadena
de tiendas
departamentales de
conocer mejor el
pensamiento de sus
clientes femeninos y
as mantenerse a la
vanguardia, ante la
creciente competen-
cia local e
internacional en el
mercado de ropa
para mujer.
A, un solo
estudio se plante
con dos vertientes:
cuantitativa y
cualitativa (diseo
en paralelo).
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales 8G3
7
e
g
u
n
d
a

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ad
ala
jar
a,
M
on
ter
rey
,
M
ri
da
,
Villahermosa y
Cancn. Un total
de 1400
encuestas entre
mujeres mayores
de 18 aos
(damas) y 700
jvenes entre los
15 y los 17 aos
de edad (J!niors)6
El nmero de
encuestas se
muestran en la
tabla 17.8.
La +r$&%$+al"
var$a,l" !"l
%u"*$(&ar$( #u"r(&E
uDefinicin de la
moda.
uAsistencia a
tiendas
departamentale
s, tiendas de
ropa y
boutiques.
uPreferencia de
tiendas
departamenta-
les, tiendas de
ropa y
boutiques.
uConducta de
compras en
tiendas de-
partamentales
o tiendas de
ropa.
uAtributos de
una tienda
departamental.
uAtributos de
una tienda
departamental
ideal.
u Asociacin de
conceptos y
apelaciones
con tiendas
departamentale
s y tiendas de
ropa.
u Relacin de
tiendas
departamentale
s y de ropa con
moda.
u Marcas y
moda.
u Artculos
adquiridos
recientemente.
u nfluencia de
los vendedores
en la decisin
de compra.
u Evaluacin de
las tiendas
departamen-
tales.
u Percepcin de
distintas
dimensiones
relacionadas
con el
departamento
de mujeres y
jvenes.
u Evaluacin del
departamento
de mujeres y
jvenes.
5rupos de enfoque
S" "#"%*uar(& "& la
)$)a %$u!a!"
7u" la "&%u"*a = "&
!( %$u!a!"
)s:Toluca y
Veracruz, en cada
una se
condujeron cinco
grupos (una
sesin por grupo),
que duraron entre
tres y cuatro
horas (el tema les
ap
asi
on
a
las
pa
rti
cip
an
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s).
La
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17
.9.
Tabla !-:B
Ci&dad
;)>ico% D.F.
<ua!ala8ara
;(&*"rr"=
;)rida
Ca&%?n
V$llaD"r)(a
T(*al
2
4

E
l lmite m>imo de edad
-!e establecido por la
empresa propietaria de
las tiendas% &!e es lder
absol!to eo edades
ma'ores.
8G4 CUA'TA PASTE Los procesos mi,tos de investigacin
La .ua de
tpicos se present
en el captulo 14
(Ejemplo "Gua de
tpicos para la
moda y la mujer
mexicana"
Resultados
S" "la,(r !n
re5orte 5or ci!dad
(con los resultados
separados en
cuantitativos y
cualitativos; sin
embargo, se
compararon
resultados y en las
conclusiones se
obtuvieron
elementos de
ambos anlisis) y
uno general (donde
se mezclaron datos
estadsticos
agregados de todas
las ciudades y las
categoras y temas
cualitativos
comunes que
emergieron en la
mayora de las
ciudades). Como el
lector podr
imaginar, se
incluyeron cientos
de grficas y las
transcripciones
fueron muy volumi-
nosas. No
tendramos espacio
para presentar
tantos resultados. A
manera de muestra
vemos un par de
ejemplos.
C(& r"+"%*( a la
%a*".(ras cualitati-
vas y temas,
mostramos algunos
resultados
generales:
A
L
G
U
N
S
C
A
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A
%I
S
+
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A
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s

s
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g
m
e
n
t
o
dades coinciden
en que hablar de
moda es muy
relativo, pero
sealaron que
para ellas
significa vestirse
de acuerdo con
su personalidad,
buscando
comodidad y
usando los
colores de
temporada.
u Lo importante es
que los diseos
se adecen a
ellas y que se
sientan "a gusto"
con la ropa.
u Demandaron que
la ropa se adecu
a la complexin
de las mujeres
mexicanas, ya
que las
confeccionadas
para damas "ms
llenitas" (gordas)
opacan su belleza
pues los colores
son oscuros y no
existen ni
variedad ni
buenos estilos.
u Respecto de las
tallas,
manifestaron no
encontrar ropa
acorde con su
cuerpo,
manifestando que
en general
"vienen
U*$l$:ar +r"&!a !" r"v$*a1 !"#$l" !" )(!a ( a+ara!(r" !"
*$"&!a
P(r*ar r(+a !" )ar%a ( !" al*( "*a*u
C()(!$!a!
Ca),$ar
)$ #(r)a
!" v"*$r
!" a%u"r!(
a la
*")+(ra!
a
F$.ura
17.11
Qu es
la moda
para la
mujer
mexicana
?
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o miUtmodales 83<
)u= "*r"%DaM = l" (%a$(&a +r(,l")a "& la :(&a !"
la %a!"ra = la +$"r&a. A$)$)(1 (+$&ar(& 7u" "l
lar.( !"l +a&*aln no es suficiente en ocasiones.
u La percepcin en los segmentos de mujeres
jvenes es que "almacenes XXXX no cuenta con
marcas de moda" Recomiendan incorporar marcas
exclusivas como XXXX dirigidas al pblico
femenino joven, preocupado por estar a la moda.
u Solicitan que ellas mismas puedan formar sus
coordinados y que hubiera tallas intercambiables.
u En el interior, recomendaron que en el
departamento se disponga un rea para que los
nios se entretengan mientras ellas se prueban
modelos y compran.
8VENES DE 15 A 17 AOS
u La mayora de las jvenes compran su ropa en
tiendas juveniles (llamadas por los adultos
0o!ti;!es$ trmino que a muchas de ellas les hace
gracia).
u Las tiendas preferidas son XXXX, XXXX y
boutiques locales.
u En segundo trmino, acuden a tiendas
departamentales, principalmente...
uFundamentalmente compran por impulso, es decir,
no planean sus compras.
uSolamente planean sus compran cuando tienen un
evento social-
uSe guan por sus sentidos al ver las prendas, ms
que por una marca.
uAcuden a las tiendas departamentales y si les
gusta una prenda normalmente regresan con sus
padres para adquirirla.
Tercera etapa! +studios adicionales
4"+us, como complemento, para clarificar algunos
puntos, se realiz una encuesta con la mitad de
casos de la efectuada primero (n = 700 mujeres y 350
jvenes) para comparar a la tienda con su compe-
tidora ms cercana en la ciudad de Mxico,
Monterrey y Guadalajara.
A$)$)(1 "l- !"+ar*a)"&*( !" r(+a +ara !a)a !" u&a
*$"&!a #u" r")(!"la!( = " %(&!u8( u& .ru+( !" "&#(7u"
%(& )u8"r" = (*r( %(& 8venes, para evaluar las
remodelaciones.
E& "l "*u!$( " *ra&$* por ambos caminos: el
cuantitativo y el cualitativo. La experiencia fue muy
enriquecedora.
A como se han demostrado diversas falacias en el
campo de la sexologfa, en la actualidad va quedando
demostrada la falacia de que "es mejor" o "ms
cientfico" el paradigma cuantitativo, en contraposi-
cin con el paradigma cualitativo en la investigacin.
4ura&*" )u%D( aos, cientficos sociales y del
comportamiento humano tuvieron que hacer
verdaderos actos acrobticos para ajustar tanto sus
proyectos como la interpretacin de sus resulta-
!( a u&a "9+r"$n numrica, que a la vez diera la
impresin de estar expresando una medicin.
E $&!u!a,l" 7u"1 %ua&!( *$"&" 7u" "l".$r" u&( u (*r(
+ara!$.)a1 "l "l")"&*( r"%*(r !" "*a !"%$$n ser
siempre la pregunta o preguntas de investigacin.
Unas se van a responder mejor bajo la visin
cuantitativa y otras bajo ta interpretacin cualitativa.
Cua&!( " r"7u$"r" )"!$r ( %(&*ar1 !"*"r)$&ar
#r"%u"&%$a ( r"la%$(&" "&*r"
8G6 CUASIA PA%T' Los procesos mi,tos de investigacin
!$*$&*a var$a,l" &(
7u"!a (*r( %a)$&( 7u"
!"arr(llar u&
+r(="%*( %ua&*$*a*$v(.
E& %(&*ra+ar*" $ l(
7u" " 7u$"r" " a,(r'
!ar "l "&*$r1 la +r(+$a
"9+"r$"&%$a1 "& u)a1
la u,8"*$v$!a! >*a&
!$v"ra = var$a,l" "&
l( "r" Du)a&(L1
$& !u!a "l !"rr(*"r( a
".u$r " "l !" la
$&v"*$.a%$n
cualitativa.
P"r(1
r"#l"9$(&")( u&
)()"&*(1 ver-
daderamente es
necesario
colocarnos en la
disyuntiva y tener
que escoger? En mi
opinin, de ninguna
manera es obligato-
rio elegir, todo lo
contrario; un
proyecto puede
adquirir una
dimensin y una ri-
queza enorme
cuando se realiza
desde ambos
paradigmas.
Tal v": ,a*"
r""ar una
conversacin
sostenida hace poco
con una
investigadora de
nuestra institucin
que estaba ana-
lizando las
diferentes
percepciones que
tienen distintas
personas sobre la
infidelidad. Se
pens primero en un
enfoque cualitativo
preguntando algo
as como: qu es
para usted la
infidelidad?, cmo
se ha sentido
cuando ha sido
infiel? y cmo se
ha sentido cuando le
han sido infiel?
Despus, el aspecto
cuantitativo sera
generar una lista de
diferentes acti-
vidades con
personas que no
sean la pareja y
pedir a los
respondientes si
cada uno de esos
aspectos lo
consideraran como
una infidelidad o,
incluso, si io valo-
raran como una
infidelidad ms o
menos grave,
adems de
preguntar si han
sido o les han sido
infieles y cuntas
veces y con qu
persona(s); estos
ltimos datos po-
drn correlacionarse
con distintas varia-
bles demogrficas.
maginemos cmo
un diseo tan
sencillo como ste
nos puede dar una
difana imagen de
lo que es la
infi
del
ida
d,
ta
nt
o
de
sd
e
la
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cti
va
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no
do
mi
na
de
m
an
er
a
%(&$!"ra,l" "l
*"rr"&( !" la
$&v"*$.a%$n
cuantitativa.
8&an L&s
AIvarez-Gayou
Jurgenson
*undador y 9irector
5eneral
8nstituto Me4icano de
7e4olog'a$ 96/6
iudad de M#&ico
E& la !cadas de
1960 y 1970 del
siglo xx, se
consolid la
tradicin
investigativa en
Psicologa,
caracterizada por
tres grandes
enfoques: clnico,
psicomtrico y
experimental. Esta
concepcin
tradicional fun-
damentada en el
positivismo sobre
todo en los dos
ltimos enfoques
concibe la realidad
en trminos
independientes del
pensamiento,una
realidad objetiva,
ordenada por leyes
y mecanismos de la
naturaleza que
poseen
regularidades que
se pueden explicttar.
Para estudiar esa
realidad, se han
construido
instrumentos para
estudiar al individuo
separado de su
contexto. Por lo
tanto, se le dio
importancia a las
medidas
estandarizadas de
inteligencia, de
aptitudes y de
conocimientos y del
sujeto en el
laboratorio. Se
busca la objetividad
como caracterstica
de las pruebas,
mediante la medida
y cuantifica-cin de
los datos, que
implica la neutrali-
dad del investigador,
quien adopta una
postura distante, no
interactiva, como
condicin de rigor,
para excluir juicios
va-lorativos e
influencias en la
observacin, el
experimento, la
apiicacin de las
pruebas y la
recoleccin de la
informacin.
E& la !cada de
1980 surge la
llamada
investigacin
cualitativa como un
concepto alternativo
de las formas de
cuanti-ficacin que
haban predominado
sobre todo en los
enfoques
psicomtrico y ex-
perimental. Se dan
cambios en las con-
cepciones
ontolgicas de la
naturaleza humana,
epistemolgicas y
m
et
od
ol
g
i-
ca
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ne
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ad
o
CAPc#N0 6= os procesos mi>tos o m!ltimodales
= !"l (,"rva!(r1 !" l( +ar*$%ular = !"l "&*$!(1 la
D$*(r$a !" la +"r(&a = la %()+l"8$!a! !" l(
#"&menos. La investigacin cualitativa, que
aparece con mayor relevancia en la dcada de
1980 del siglo xx, cambia las relaciones entre
los sujetos y el objeto de estudio, donde el
conocimiento es una creacin compartida en la
interaccin investigador-investigado; subraya la
complejidad de los procesos psicosociales,
involucra a los investigadores que nteractan
con otros actores sociales y posibilita la
construccin de teoras fundamentadas en la
dinmica cultural. Se recupera la subjetividad
como espacio de construccin de la vida huma-
na y se reivindica la vida cotidiana como
escenario de comprensin de la realidad
socioculturaf. La perspectiva cualitativa est
interesada en el estudio de los procesos
complejos subjetivos y su significacin, a
diferencia de la perspectiva cuantitativa que est
interesada en la descripcin, el control y la
prediccin, es inductiva porque se interesa por
el descubrimiento y el hallazgo, ms que por la
comprobacin y la verificacin; es holsti-ca
porque se ve a las personas y al escenario en
una perspectiva de totalidad; y es interactiva del
individuo con su entorno, de visin ecolgica y
reflexiva de la complejidad de las relaciones
humanas. Aumentan las investigaciones sobre
las actitudes, los valores, las opiniones de las
personas, las creencias, percepciones y
preferencias de las personas, incrementndose,
por tanto, ios anlisis de contenido de los
testimonios de los sujetos, lo mismo que el
empleo de las tcnicas histricas y
etnobiogrficas. Se introduce el concepto de la
observacin participante que implica tener en
cuenta la existencia del observador, su
subjetividad y reciprocidad en el acto de
observar.
S" !a $)+(r*a&%$a a la !$#"r"&%$aE u8"*( !"
!$#"r"&*" a),$"&*" ( "*ra*(
(%$al" (& *a),$n capaces de tener
sensaciones, manifestar sentimientos,formular
argumentaciones lgicas y comunicarse. Hay
diferencias entre los grupos, las culturas, las
historias y tambin hay un inters por la
bsqueda del sentido, que se presenta en las
experiencias subjetivas y afectivas de las
personas. Predomina la comprensin de la
complejidad de los fenmenos, en una
aproximacin hermenutica y no su explicacin
causal, considerando la diversidad d
componentes de la realidad y de sus
interacciones. La comprensin analiza los
procesos psicosociales desde el interior.
La +"r+"%*$va a%*ual "& "*" $.l( 99$ "
%ara%*"r$:a +(r l( $.u$"&*" a+"%*(E
uHay mayor tendencia a analizar las inte-
rrelaciones en funcin de la situacin en la
cual se encuentran los individuos, el tipo de
interlocutor con el cual se comunica. Lar
investigacin depende de la sociedad en la
cual se realiza, de la cultura y la ecologa
especficas; no hay forma humana definitiva,
todo puede cambiar o estar sujeto a cambio.
uSe tiende a rechazar la dicotoma artificial
entre sujeto y su contexto social, hay que
renunciar a la creencia de la pureza de los
gneros, de los conceptos; es evidente que lo
cuantitativo existe dentro de lo cualitativo y
viceversa; lo cuantitativo y lo cualitativo como
calificativos de tcnicas conforman la unidad
ms relevante para dilucidar los problemas
metodolgicos en ciencias sociales.
uExiste la tendencia de aliar la explicacin
causal con la bsqueda de la comprensin,
combinar la explicacin causal con una
aproximacin ms hermenutica, ms
interpretativa. Se conjuga la explicacin
causal con la interpretacin para aumentar la
inteligibilidad multirreferencial, que tiene
B?B CTTA'TA PA6TS Los procosos mi,tos de investigacin
"& %u"&*a la
)ul*$+l$%$!a! !"
$.&$#$%a!( "
$&*"ra%%$(&". Ba=
u&a a)+l$a%$n en
(a naturaleza de los
datos observados.
No se ha abando-
nado la evaluacin
de ti po
cuantitativo, ios
tests siguen siendo
una tcnica muy
utilizada, pero los
investigadores se
han abierto al
mundo de la
subjetividad y de
la afectividad de
las personas, se in-
teresan por la
manera en que los
sujetos describen y
experimentan los
acontecimientos y
las distintas formas
de aprehender la
realidad. Se articula
la aproximacin
cualitativa a ios
fenmenos
psicosociales con
la aproximacin
cuantitativa. Se
posibilita el uso
separado o
conjunto de la totali-
dad de mtodos y
tcnicas disponibles
en Ciencias
Sociales. Para
descubrir
permanencias,
identificar
co
ntr
ad
icc
io
ne
s,
es
ta
do
s
in
es
ta
bl
es
,
se
uti
liz
a
m
s
a
m
en
ud
o
el
m
t
od
o
de
la *r$a&.ula%$n,
donde se
obtiene infor-
macin de
diferentes
fuentes y se
emplean
diferentes
teoras y
tcnicas para
recolectar y
analizar la
informacin.
u Se han
desarrollado
programas
informticos
orientados a la
recoleccin y al
anlisis de ta
informacin que
se obtienen
mediante la
aplicacin de
tcnicas
cuantitativas y
cualitativas.
u Lo
interdisciplinario
es una zona de
produccin de
conocimientos,
que presupone la
consolidacin dei
lenguaje
disciplinario,
capaz de
articularse a la
interdisciplina, no
sustituyndolo
sino integrndolo
en otro nivel de
significaciones.
El trabajo
interdisciplinario
no supone una
yuxtaposicin de
datos, sino un
nuevo momento
de construccin
t
e
r
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c
a
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Ciro
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T/ATADOS
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LA TELEVISIA( V / (*~0
F"r&ndez Collado% C% Baptista% P. ' /lFes%
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Cela'a% Centro de *nvestigacin.
EL CLI;A O5<ANI6ACIONAL
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de una escala )ara medir el clima
organi>acional en el conte,to la%oral
me,icano* C!adernos del Centro de
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Nniversidad de Cela'a.
EL A2USO SE/UAL INFANTIL
;":a1 ;a. E. = B"r&ndez Sampieri% R.
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Hill;*nteramericana /ditores.
'I'LIG%A2A ,))
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Paids.
"lvarez:.a'o! Q. . M233<K. 3a ace)tacin de la educacin de la se,ualidad en la escuela7 1a%lan K] ```
)adres de familia me,icanos* M)>icoG *nstit!to Me>icano de Se>ologa% *nstit!to de /nseTanza
S!perior e *nvestigacin. Reporte especialmente preparado para la Ia. edicin del libro +etodolog4a
de la Investigacin de R. Hernndez Sampieri% C. Fernndez Collado ' P Baptista. M)>icoG
Mc.raE:Hill;*nteramericana /ditores.
"lvarez:.a'o!% Q. .% /spinosa% Q. $. ' Milln% P. M233<K. Dise5o de una escala autoa)lica%le )ara la
evaluacin de la satisfaccin se,ual en om%res y mu-eres me,icanos y me,icanas* M)>icoG *nstit!to
Me>icano de Se>ologa% *nstit!to de /nseTanza S!perior e *nvestigacin. M1ersin del reporte
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nndez Sampieri% C. Fernndez Collado ' R Baptista. M)>icoG Mc.raE:Hill;*nteramericana /di:
toresK.
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K"$*:)a&1 66F K"*1 318
K$"r)a1 18F1 21F1 2781 281 4451 4511 4611 5G8 K$ll$a)1 61 1721 2231 2871
5251 5261 5371 66516681 7271 8231 7341 7521 7531 7F4 K$ll$a)1 U&rau =
<r$&&"ll1 18 K$&,a%D1 64 K$&*(&1 67 K$r*D1 E.1 17
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474 Kur*"l"1 44G K=a**1
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6$&!"r1 6a%O1 7G5
ndice
anaItico
L( #(l$( "& negritas "Talan la pgina donde se enc!entran de-inidos los conceptos bsicos.
A!)$&$*ra%$n de pr!ebas% 6=2
$lcance% ca!salidad del% 633
$mbiente% <2I% *978 <53
a%%"( al1 535'537
!"%r$+%$(&"1 ")B A&lisis
c!antitativo% proceso% vase
Pr(%"!$)$"&*( !" a&lisis c!antitativo
$nlisis de ca!sa:e-ecto% 4 $nlisis de
contenido% 5<4:5=I
%(!$#$%a!(r"1 366
%mo se realiza% 5<=
"8")+l(1 364'366
+a(1 366'371
%(!$#$%a!(r"1 %(&#$a,$l$!a!1 36F'371
D(8a !" %(!$#$%a%$n% 54=:548
u&$!a!" !" a&lisis% +*,8 5<7
categoras% 5<7:54I
u&$v"r(1 )"-
u(1 356'357
v"&*a8a1 384 A&lisis de los datos%
62% 6<% 25% 2I% 24
%ua&*$*a*$v(1 +r(%"(1 vase Procedimiento
de anlisis c!antitativo
*r" #a%*(r"1 41F
A&lisis de -actores% II2
A&lisis no param)tricos% I=2:I86
chi %ua!ra!a1 472'476
%("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n de Pearson% I83
%("#$%$"&*" +ara *a,ula%$(&" %ru:a!a1
476'48G
%("#$%$"&*" rho !" S+"ar)a&1 48G'481
tau !" A"&!all1 48G'481
A&lisis param)tricos% I<2:I=2
a&lisis de varianza !nidireccional% I4<:I=2
%("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n de Pearson% I<5:
I<4
+ru",a !" !$#"r"&%$a !" +r(+(r%$(&"1 464'465
+ru",a t. 46G'464
r".r"$n lineal% I<4:I43 $notaciones de
campo% *@) $ntecedentes% conocer los% 54:5=
$po'o bibliogr-ico% =2 $rtc!lo de revista
electrnica% =I $rtc!los de revistas% =5
$rtc!los periodsticos% =5 $signacin
aleatoria% 686:682% 684% 235 $simetra% @+9
'
2a&%( !" !a*(1 7G
2a" !" !a*(1 24G1 2461 2571 263
B$? TOI"$AHALTI"O
%ig (icture. 64
2$*cora de campo% <I3% <I<:<I8
2?s&!eda c!antitativa% 4
c
Ca+t!los de libros% =5
Ca!sa:e-ecto% anlisis de% 4
Ca!salidad% 652 Ca!salidad
del alcance% 633 Ci
c!adrada% I=2:I=4 Clusters!
2I7:2<2 Codi-icacin% 536
C("#$%$"&*" !" Au!"r'5$%Dar!(&1 28F1 43F
ohort. 218'21F
C(&#"r"&%$a1 *ra,a8( +r""&*a!( "&1 73
C(&#$a,$l$!a!1 277 %lc!lo% 288:273
al#a !" Cr(&,a%D1 28F1 43F
%(!$#$%a!(r"1 36F'371
%("#$%$"&*" !" Au!"r'5$%Dar!(&1 28F1 43F
#(r)a al*"r&a*$va1 28F
))todo de mitades partidas% 287% I57
(,"rva!(r"1 383'384
+(r test)retest. 28F1 438
#a%*(r" 7u" a#"%*a&1 285'287
a+"%*( )"%nicos% 28=
%(&!$%$(&"1 286
%ul*ura = *$")+(1 286
!""a,$l$!a! (%$al1 286
")+a*$a1 286
"*a&!ar$:a%$n% 28=
$)+r(v$a%$n% 28< relacin con la
validez% 28I Consec!encias de la
investigacin% <5 Consistencia lgica% 8I
Constr!ccin del marco terico% 8I:73
))todo de mapeo% 75
Cons!lta de la literat!ra% =6
Conte>to de campo% 232
Conte>to de laboratorio% 236
Control% 647%6=6
%mo se logra% 6=<
Correlacin% 652
Correlaciones esp!rias% 638
Cr""&%$a1 6
Cr(&,a%D1 al#a !"1 28F1 43F
Cua$"9+"r$)"&*(1 2G3'2G5
Cu"r+( !"l !(%u)"&*(1 5G8'512
Cu"*$(&ar$(1 31G'34G
%mo se administra% 556:557
a!toadministrado% 556:55I por
entrevista personal% 55<:55= por
entrevista tele-nica% 55=:557 de &!)
est -ormado% 52I:527 preg!ntas
%ara%*"rsticas de las% 567:525
obligatorias% 567 preg!ntas
abiertas% 56I:56<
%mo se codi-ican% 527:556
preg!ntas cerradas% 563:56I tamaTo
de !n c!estionario% 527 C!rtosis%
I55
+
4a*(
a&lisis% tres -actores% I67
a&lisis c!antitativo% vase Procedimiento
de anlisis c!antitativo
%ual$*a*$v(1 81 25
%ua&*$#$%a,l"1 61 25
)a*r$: !" !a*(1 2751 3871 38F1 3F1'3F6
r"%(l"%%$n% <% 8% 63% 6I% 25:24% 2=I:2=<
*$+(1 13
4"%r$,$r1 83
4"%r$+%$(&" !"l a),$"&*"1 538
4"")+"To% retroalimentacin% 64I
Deteccin de la literat!ra% 44:47
Diagrama :0:! I63 Di-erencial
Semntico% 5<6:5<2
%(!$#$%a%$n de las escalas% 5<2:5<5
)a&"ra !" a+l$%ar1 354
+a( +ara $&*".rar la v"r$n -inal% 5<I:5<<
Di-erencias entre los en-o&!es% 66 Dilemas
)ticos% 63 Directorios de medios escritos% 47
DiseTo correlacional:ca!sal% 266:264 DiseTo
de investigacin% 6<8 DiseTo de Solomon%
674 DiseTos c!asie>perimentales% 235
4$"Tos e>perimentales% 6<7:23<% vase
tam%in />perimento simbologa% 684
tipologa de los% 684:678
c!asie>perimentos% 235:23< e>perimentos
p!ros% 688:235 pree>perimentos% 68=:688
DiseTos -actoriales% 68=:688 DiseTos
longit!dinales% 264:22I de evol!cin de
gr!po% 268:267 de tendencia% 26=:268%
267 panel% 267:223 DiseTos mi>tos% vase
/n-o&!es mi>tos DiseTos no
e>perimentales% 23<:22I longit!dinales%
264:22I
!" "v(lu%$n de gr!po% 268:267 de
tendencia% 26=:268% 267 panel%
267:223 transeccionales% 238:264
%(rr"la%$nales:ca!sales% 266:264
descriptivos% 263:266 e>ploratorios% 237:
263 DiseTos pree>perimentales% 68=:688
DiseTos transeccionales% 238:264
correlacional:ca!sal% 266:264 enc!estas de
opinin% 264 investigacin ca!sal
prospectiva% 26< variables predictoras%
26< Distrib!cin de -rec!encias% I67:I2<
elementos% I23:I28 maneras de presentar%
I25:I2< polgono de -rec!encias% I2<
Distrib!cin m!estral% III:II<
Distrib!cin normal% 242 Doc!mentos
no p!blicados% =I
E
Ela,(ra%$n del marco terico% 4I
deteccin de la literat!ra% 44:47
etapas &!e comprende% 4<
E)+ar"8a)$"&*(1 183'1851 2G3
E&%u"*a !" (+$&$n% 234% 264
E&#(7u" %ual$*a*$v(1 vase *nvestigacin
c!aUtativa
E&#(7u" %ua&*$*a*$v(1 41 51 71 81 1G'151 2G1 221
46'471 vase tam%in *nvestigacin c!antitativa
caractersticas% < di-erencias entre los
en-o&!es% 66 ePemplos de investigaciones% 64
est!dio de las minoras )tnicas% 68 cmo se
concibe la realidad% 4 crticos del% 22 cinco
-ases% I lgica ded!ctiva% 62% 25 /n-o&!e de
investigacin% 5= /n-o&!e integrado
m!ltimodal% I /n-o&!e mi>to% I% 22% =<3:
=7< de-inicin% =<5 de-iniciones
-!ndamentales para decidir%
78F'7F1 "valua%$n% =72:
=7I identi-icacin de% =76:=72
retos% =<<:=<4 tipos% =<=:
=8=
%()+l"8(1 782'787 !" !( "*a+a1
757'77G !" "&#(7u" !()$&a&*"1 771'
775 "& +aral"l(1 775'782
*r$a&.ula%$n% =8=:=87 de ciencias%
=88 de datos% =88 de investigacin%
=88 de m)todos% =88 de teoras%
=88 ventaPas% =<5:=<I /ntrevistas%
=I
E7u$val"&%$a "&*r" .ru+(1 177'178
!ura&*" "l "9+"r$)"&*(1 18G'181
$&$%$al1 178'18G
a$.&a%$n aleatoria% 686:682% 684% 235
t)cnica de apareo% 685:68<% 235 /rror
estndar% 2I5:2II% 2I4% 2<6% 242
/scalamiento tipo iFert% 5I6:5<< cmo se
constr!'e% 5I8:5<3 condiciones% 5I8
)a&"ra !" a+l$%ar la "%ala1 35G'351
+u&*ua%$(&"1 #(r)a !" (,*"&"r la1 346'34F
E%al(.ra)a !" <u**)a&1 356 E*a!gra-os%
II5
=roici AH$linea
E*a!stica descriptiva% I67:I58
asimetra% I52 c!rtosis% I55
!$*r$,u%$n de -rec!encias% I67:I2<
elementos% I23:I28 maneras de presentar%
I25:I2< polgono de -rec!encias% I2<
medidas de la variabilidad% I28 desviacin
estndar% I28 rango% I28 varianza% I27
medidas de tendencia central% I2<:I2= media%
I2= mediana% I2< moda% I2< p!nt!acin z%
I5< /stadstica in-erenciae% II5:I86
distrib!cin m!estral% III:II< estimar
parmetros% II5 pr!eba de +iptesis% II5%
II7:I<3% I<2:I86 anlisis param)tricos% I<2:
I=2 anlisis no param)tricos% I=2:I86
/stimar parmetros% II5 /str!ct!racin% de
la idea de investigacin% 54 /st!dio
c!antitativo% vase *nvestigacin
%ua&*$*a*$va E*u!$( "9 +(*'#a%*(1
2G6 E*u!$( "9+"r$)"&*al1 2G6
E*u!$( &( "9+"r$)"&*al1 2G5'224
E*u!$( %(rr"la%$nales% 63I
correlaciones esp!rias% 638
ePemplos% 634:63= +iptesis
correlacinales% 628:627
planteamiento del problema% 66<
propsito% 63< !tilidad% 634 valor%
63= /st!dios de caso% 225:22I
/st!dios descriptivos% 632% 635
ePemplos% 635:63I. +iptesis
descriptivas% 62= planteamiento del
problema% 66I propsito% 632 valor%
635 /st!dios e>plicativos% 638
.ra!( !" "*ru%*ura%$n% 637:663
planteamiento del problema% 66<
propsito% 638:637 /st!dios
e>ploratorios% 633% 636
planteamiento del problema% 665
propsito% 633:636 valor% 636:632
/>perimento MsK% 6<7% 646
%()( "*u!$( !" $&*"rv"&%$n% 643
control% 647% 6=6
%mo se logra% 6=<
covariacin% 643 c!ntas
variables% 648
c!asie>perimentos% 235:23<
gr!po e>perimental% 642
gr!po de control% 642
a%*ua%$(&" a&(r)al" !"l1 174
)(r*al$!a! "9+"r$)"&*al1 173
&$v"l" !" var$a%$n% 645 pasos de
!n% 23I:23< pree>perimentos%
68=:688 premisa -!ndamental%
6=2 primer re&!isito% 646 p!ros%
688:235
r"*r(al$)"&*a%$n del desempeTo% 64I
seg!ndo re&!isito% 648 tercer
re&!isito% 647:6=3 validez e>terna%
678 validez interna% 647 variable
dependiente% 642 variable
independiente
%mo manip!lar% 64I:644
!$#$%ul*a!"1 166'167
"9+l$%a%$n rival% 6=6
#u"&*" !" $&val$!a%$n interna% 6=3:6=I
)a&$+ula%$n de la% 642
)a&$+ula%$n en ms de dos grados% 645
)(!al$!a!" !" )a&$+ula%$n% 64I
/>perimentos p!ros% 688:235
%(& +(+ru",a = .ru+( !" %(&*r(l1 18F'1F2
%(& +r"+ru",a'+(+ru",a = .ru+( !" %(&*r(l1
1F34F5 %(&*"9*(1 2G1'2G2 !"
%a)+(1 2G1 !" %ua*r( .ru+( !"
S(l()(&1 1F5'1F6
.8T+ICl ANALTI"O
,@+
!" la,(ra*(r$(1 2G1
"9+"r$)"&*al" !" "r$" %r(&(lgicas
)?ltiples% 67=
-actoriales% 67=:678
#u"&*">L !" $&val$!a%$n e>terna% 678:236
descripciones ins!-icientes% 233
e>perimentador% 233 imposibilidad de replicar
los tratamientos%
2GG $&*"ra%%$n de las pr!ebas% 678
interaccin entre la +istoria% 233 interaccin
entre los errores de seleccin%
1FF &(v"!a! " $&*"rru+%$n% 233
tratamientos e>perimentales% 677 tratamientos
m?ltiples% 677 variable dependiente% 236 pasos
de !n% 23I:23< validez interna% 678
Pree>perimentos% 68=:688
"*u!$( !" %a( %(& u&a (la )"!$%$n% 68= diseTo
de prepr!eba:pospr!eba% 68= />plicacin rival% 6=6
/>plicar% 85
2
F$%Da1 u( !"1 73
F(r)ula%$n de +iptesis% 622
Fru%*$#$%a%$n +e!rstica% 8I
Fu"&*">L !" $&val$!a%$n e>terna% 678:236
!"%r$+%$(&" $&u#$%$"&*"1 2GG
"9+"r$)"&*a!(r1 2GG
$)+($,$l$!a! !" r"+l$%ar l( *ra*a)$"&*(1 2GG
$&*"ra%%$n de las pr!ebas% 678
$&*"ra%%$n entre la +istoria% 233
$&*"ra%%$n entre los errores de seleccin% 677
&(v"!a! " $&*"rru+%$n% 233
*ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al"1 1FF
*ra*a)$"&*( )?ltiples% 677
var$a,l" !"+"&!$"&*"1 2G1 Fu"&*">L !"
$&val$!a%$n interna% 6=3:6=I
"9+"r$)"&*a!(r %()(1 174
u8"*( +ar*$%$+a&*" %()(1 174
Fu"&*" !" D$+tesis% 62<
Fu"&*" ."&"ra!(ra !" $!"a !" $&v"*$.a%$n%
34 Fu"&*" +r$)ar$a1 66
a%%"( "l"%*rnico a las% 48
F!entes sec!ndarias% 44 F!entes
terciarias% 47
G
5ate=eepers. 5341 535 <"&"ra%$n
de tems% 536 .eneralizaciones
empricas% 88 .r!po MsK
%ua*r( .ru+( !" S(l()(&1 1F5'1F6 !"
%()+ara%$n% 6=< de control% 642
a%*ua%$(&" a&(r)al" !"l1 174
"7u$val"&%$a "&*r"1 177'178
!ura&*" "l "9+"r$)"&*(1 18G'181 $&$%$al1 178'
18G "9+"r$)"&*al1 162 <uas del est!dio% I=
.!ttman% escalograma de% 5<4
/
B$+tesis ca!sales% 652
,$var$a!a1 133
)ul*$var$a!a1 133
%(& var$a,l" $&*"rv$&$"&*"1 134 B$+tesis
estadsticas% 658:6I3
!" %(rr"la%$n% 657
!" "*$)a%$n% 658
!" la !$#"r"&%$a !" )"!$a1 13F
B$+tesis% <:8% 65% 6<% 23:25% 622
al*"r&a*$va1 136'137
%ara%*"rsticas de !na% 62<:62=
%la$#$%a%$n de las% 6<3
%(rr"la%$nales% 628:627
%untas% 6I6
!" $&v"*$.a%$n% 62=
!" la !$#"r"&%$a "&*r" .ru+(1 13G
"8")+l( !" D$+tesis% 625
B$$ HDI"I AHALTI"O
"8")+l( !"1 142
#ala1 144
#u"&*" !" D$+tesis% 62<
&ula1 135'136
+ru",a !"1 !$2
7u" "*a,l"%"& r"la%$(&" !" %aual$!a!1 131
*$+( !"1 127
u*$l$!a! !" la1 143'144
I
I!"a>L !" $&v"*$.a%$n% +@ cmo s!rgen% 5I:5<
criterios para generar% 58 estr!ct!racin% +7
vag!edad de las *mportancia potencial% <6:<2
*nestabilidad% 6=6 *nmersin en el campo inicial%
*+& total% *+& *nnovacin de la investigacin% 54
*nnovacin% ,@ *nstr!mentacin% 6=2 *nstr!mentos
de medicin% 2=4:57= procedimiento para constr!ir%
272:537 administracin del instr!mento% 537
a!torizaciones% 538:537 constr!ccin del
instr!mento% 536:534 decisiones clave% 274:536
entrenamiento del personal% 538 identi-icacin del
dominio de las variables%
2F5'2F6 +ru",a +$l(*(1 3G6'3G7
r"!"#$&$%$(&" #u&!a)"&*al"1 2F2'2F4 r"v$$n
de la literat!ra% 27< versin -inal% 538
re&!isitos% 2==:288
%(&#$a,$l$!a!1 2--> vase tam%in
C(&#$a,$l$!a!. (,8"*$v$!a!1 2B-52BB val$!":1
277'2841 vase tam%in 1alidez resp!estas% cmo
se codi-ican% 584:574 codi-icacin -sica% 57I:
574
"la,(rar "l l$,r( ( !(%u)"&*( !" %digos% 58=:
57I
"*a,l"%"r %digos% 584:58=
."&"ra%$n de arc+ivo% 574 tipos%
537:58I
a&lisis de contenido% 5<4:5=I
%u"*$(&ar$(1 31G'34G
"%ala +ara )"!$r la a%*$*u!"1 34G'355
(,"rva%$n c!antitativa% 5=I:58I
*nternet% 5I% 5<% 58% 44% 47:=6% =I% 72
*ntervalo de con-ianza% I<6 *nvestigacin
%aual +r(+"%*$va1 2!" %(rr"la%$(&al1 vase
/st!dios correlacinales descriptiva% vase /st!dios
descriptivos e>plicativa% vase /st!dios e>plicativos
e>ploratoria% vase /st!dios e>ploratorios
longit!dinal% 264:22I transeccional% 238:264
*nvestigacin c!alitativa% I% 8:6<% 26% 22 bitcora
de campo% <I3% <I<:<I8 caractersticas% 8 cinco
-ases% I como est!dios% 63 de-inicin% 7
detractores% 22
!$#"r"&%$a "&*r" l( "&#(7u"1 11
"8")+l( !" $&v"*$.a%$(&"1 16
"+l(rar "l %(&*"9*(1 534 gate=eepers.
5341 ")" D$+tesis de trabaPo% *++
+olstico% 7 interpretativo% 7
nat!ralista% 7 planteamiento del
problema% <2I
!"#$&$r a),$"&*"1 5241 "2;> 53G
"valuar !"#$%$"&%$a1 5241 53G
(,8"*$v( !" $&v"*$.a%$n% *9@
+r".u&*a !" $&v"*$.a%$n% *+9
v$a,$l$!a! !"l "*u!$(1 524
$&)"r$n en el campo
$&$%$al1 ")-
*(*al1 ")- $&*r(+"%%$n con
gr!pos% 7
.roiciA/Aiinco B$"
8u*$#$%a%$n del est!dio% <2I% <27
l$*"ra*ura1 527
mistery s=oppers. 534
(,"rva%$n% <5=
(,"rva%$n no estr!ct!rada% 7
+ar*$%$+a&*"1 536
r"+(r*" !" r"ul*a!(1 722'742
!"%r$+%$n del ambiente% =28
"*ru%*ura1 725'728
.uas% =I3
l$*"ra*ura1 +a+"l !" la1 72F'73G
+r""&*a%$n de res!ltados% =56
*nvestigacin MesK c!antitativaMsK% 4 alcances%
633
%ara%*"rsticas de !na +iptesis% 62<:62=
delimitar !n problema% << diseTo de
investigacin% )*, diseTos e>perimentales% 6<7:
68= ePemplo de !na% 68 eval!acin de las
de-iciencias del problema%
53 #(r)ula%$n de +iptesis% 622 -!entes de
+iptesis% 62< -!enteMsK de invalidacin e>terna%
678:236
!"%r$+%$(&" $&u#$%$"&*"1 2GG
"9+"r$)"&*a!(r1 2GG
$)+($,$l$!a! !" r"+l$%ar l( *ra*a)$"&*(1 2GG
$&*"ra%%$n de las pr!ebas% 678
$&*"ra%%$n entre la +istoria% 233
$&*"ra%%$n entre los errores de seleccin% 677
&(v"!a! " $&*"rru+%$n% 233
*ra*a)$"&*( "9+"r$)"&*al"1 1FF
*ra*a)$"&*( )?ltiples% 677
var$a,l" !"+"&!$"&*"1 2G1 #u"&*">L !"
$&val$!a%$n interna% 6=3:6=I
"9+"r$)"&*a!(r %()(1 174
u8"*( +ar*$%$+a&*" %()(1 174
$)+(r*a&%$a +(*"&%$al1 51'52 $&*ru)"&*(
!" )"!$%$n% 2=4:57=
+r(%"!$)$"&*( +ara %(&*ru$r1 2F2'3GF
r"7u$$*(1 277'288
r"+u"*a1 %mo se codi-ican% 584:574
*$+(1 3GF'384
8u*$#$%a%$n de la% <6 lgica ded!ctiva%
62% 25 no e>perimental% 23<:22I% 222
perspectiva% 662
+r(%"!$)$"&*( !" a&lisis c!antitativo% I38:
I8<
"8"%u*ar "l +r(.ra)a1 413
"valuar la %(&#$a,$l$!a! !"l $&*ru)"&*( !"
)"!$%$n% I58:II5
"9+l(rar l( !a*(1 414'41F
+r"+arar l( r"ul*a!( +ara +r""&*arl(1 485
r"al$:ar a&lisis adicionales% II5:I8I
"l"%%$(&ar u& +r(.ra)a1 4GF'413
(,8"*$v( !" la1 47'48 r"l"va&%$a (%$al1
51 r"+(r*" !" $&v"*$.a%$n% <3<:<6<
a%a!)mico% <3<:<65
&( a%a!)mico% <65:<6I !tilidad
metodolgica% <2 valor terico% <2
viabilidad de la% <2:<5
*nvestigacin% 22 de-inicin% 22
c!antitativa% 26 c!alitativa% 26
*nvestigacin% diseTo de% 6<8
*nvestigador c!alitativo% 63
a%*$v$!a!" +r$&%$+al"1 1G "& "l "&#(7u"
)$9*(1 755 #a%*(r" +ara !"%$!$r 7u)
en-o&!e% =<2 post!ras% =<3:=<2
#u&!a)"&*al$*a1 45G'451
$&*".ra!(r"1 451
+ra.)ticos% I<6
"+ara*$*a1 451
8
3u*$#$%a%$n de la investigacin% <6
6
A"&!all1 tau. 48G'481
Au!"r'5$%Dar!(&1 %("#$%$"&*" !"1 28F1 43F
B$; HDI"4 AHAlineo?
L
L$!"ra:.(1 112
L$O"r*1 "%ala)$"&*(1 vase /scalamiento tipo
L$O"r* L$*a!(1
2";
ar%D$v(1 258
)a+a1 25F
v(l?menes% 2<7
+"r$(!( r".$*ra!(1 25F
L$*"ra*ura
%(&ul*a !" la1 71
!"*"%%$n de la% 44:47
"9*ra&8"ra1 72
r"v$$n adec!ada% 72:75
r"v$$n de la% 4I% 7*
r"%u+"ra%$n de la% =6
gica
!"!u%*$va1 121 23
$&!u%*$va1 12 Lgicamente
consistente% 8I
A
;a!ura%$n% 6=6
;a&$+ula%$n de la variable independiente% 642
%mo se de-ine% 64I:644
!$#$%ul*a!"1 166'167
"& )a !" !( .ra!(1 163
"valuar la1 167
"9+l$%a%$n rival% )&)
#u"&*" >L !" $&val$!a%$n interna% 6=3:6=I
e>perimentador como% 6=I s!Petos
participantes como% 6=I
)(!al$!a!" !"1 164 ;ar%(
)u"*ral1 2"; ;ar%( *"rico%
25% 4I
%(&*ru%%$n del% 8I:73
"la,(ra%$n del% 4I
))todo de mapeo% 75
+a+"l !"l1 F1
$"*" #u&%$(&" +r$&%$+al"1 64'65
u& ,u"&1 J! ;ar%(
$&*"r+r"*a*$v(1 8 Matching.
183'1851 2G3
;a*"r$al$)( !$al)ctico% 6<
;a*r$: !" !a*(1 2751 3871 38F1 3F1'3F6
;"!$%$n n!m)rica% 8
;"!$%$n% 2=4% vase tam%in *nstr!mentos de
)"!$%$n Medidas de la variabilidad% @9,
desviacin estndar% @9, rango% @9,
varianza% @9% Medidas de tendencia central%
I2<:I2= media% @9& mediana% I2< moda%
@9* M)todos estadsticos% 4 +istery
so))ers! <5I Modelos mi>tos% vase
/n-o&!es mi>tos Mortalidad e>perimental% 6=5
M!estraMsK% 254
!$*r$,u%$n normal% 242 error estndar% 2I5:
2II% 2I4% 2<6% 242 listados% 9*7 arc+ivos% 2<8
mapas% 2<7 vol?menes% 2<7 periodos
registrados% 2<7 marco m!estral% 9*7 no
probabilsticas% 2I3:2I6% 242:24I m!estreo al
azar por marcado tele-nico%
264 )u"*ra )ul*$"*a+a1 264
+r(,a,$lsticas% 2I3:2I6 estrati-icada%
2I=:2I7 por racimos% 2I7:2<2
procedimiento de seleccin% 2<2:2<4
n?meros aleatorios% 2<5 seleccin
sistemtica% 2<< tmbola% 2<5
representatividad% 245 tamaTo de la%
2II:2I4
ptimo% 2<7:242 teorema del lmite
central% 242 varianza% 2I5 M!estra% 4
M!ltimodal% en-o&!e integrado% I
.8T+IC6 AIALTT"O ,@&
N
N$v"l !" )"!$%$n% 535:534 (ivel de
signi-icancia% II< (?meros
aleatorios% 2<5
O,8"*$v$!a!1 287'288
O,8"*$v( !" la $&v"*$.a%$n% @&(@,
O,"rva%$n c!antitativa% 5=I:58I
+a(1 374'383
v"&*a8a !" la (,"rva%$n% 58I
Para!$.)a1 4
Para!(8a1 1G
Para.ua %ual$*a*$v(1 8
Parmetros% II5
Pa( !" u& "9+"r$)"&*(1 2G4'2G5
Pa*rn c!lt!ral% 7
P"ar(&1 %("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n% I<5:I<4% I83
P"r+"%*$va1 841 112
+r$&%$+al1 37 Pla&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a
%ua&*$*a*$v(1 471
113
%r$*"r$( +ara1 47'48
!" a%u"r!( %(& "l al%a&%"1 113'115
!"l$)$*ar1 47
"l")"&*( 7u" %(&*$"&"1 47'53
P(,la%$n% 258:257
!"l$)$*a%$n% 2I3 Polgono de
-rec!encias% @9* Posicin
epistemolgica% =<3 Positivismo% I
Post!ras% =<3:=<2
#u&!a)"&*al$*a1 45G'451
$&*".ra!(r"1 451
+ra.)ticos% I<6
"+ara*$*a1 451 Pr"!$%%$n% 8I Predicciones
incipientes% 63I Preg!ntas de investigacin% @,(*)8
6I2% *+9
r"7u$$*(1 5G'51
Pr")$a #u&!a)"&*al !" l( "9+"r$)"&*(1 172
Pr(,l")a %ua&*$*a*$v(
%r$*"r$( +ara +la&*"ar1 46'47
"valua%$n de las de-iciencias% <5
!"l$)$*ar u& +r(,l")a1 55
+la&*"a)$"&*( !"l +r(,l")a1 47 (rocedimiento
e anlisis cuantitativo! f`m0fm]
"8"%u*ar "l +r(.ra)a1 413
"valuar la %(&#$a,$l$!a! !"l $&*ru)"&*( !"
)"!$%$n% I58:II5
"9+l(rar l( !a*(1 414'41F
+r"+arar l( r"ul*a!( +ara +r""&*arl(1 485
r"al$:ar a&lisis adicionales% II5:I8I
"l"%%$(&ar u& +r(.ra)a1 4GF'413
Pr(%"!$)$"&*( !" "l"%%$n de la m!estra%
252'256 Pr(%"!$)$"&*( +ara %(&*ru$r u&
$&*ru)"&*( !" )"!$%$n% 272:537
a!)$&$*ra%$n del instr!mento% 537
au*(r$:a%$(&"1 3G8'3GF
%(&*ru%%$n del instr!mento% 536:534
!"%$$(&" %lav"1 2F6'3G1
"&*r"&a)$"&*( !"l +"r(&al1 3G8
$!"&*$#$%a%$n del dominio de las variables% 27<:
274
+ru",a +$l(*(1 3G6'3G7
r"!"#$&$%$(&" #u&!a)"&*al"1 2F2'2F4
r"v$$n de la literat!ra% 27<
v"r$n -inal% 538 Proceso c!alitativo%
25:2< Proceso c!antitativo% <% 22% 25% 2<
!"l$)$*ar u& +r(,l")a1 55
"*a+a #u&!a)"&*al"1 23
"l")"&*( 7u" %(&*$"&" "l +la&*"a)$"&*(1 47'53
"valua%$n de las de-iciencias del problema% <5
$)+(r*a&%$a +(*"&%$al1 51'52
8u*$#$%a%$n de la% <6
(,8"*$v( !" la $&v"*$.a%$n% @&(@,
v$a,$l$!a! !" la1 52'53
val(r *"rico% <2
u*$l$!a! )"*(!(lgica% <2
r"l"va&%$a (%$al1 51
HDI"E AALTI"O8
Pr(%"( !" $&v"*$.a%$n% <% 67 Pr!eba de
+iptesis% @@+8 II7:I<3% I<2:I86 anlisis
param)tricos% I<2:I=2 anlisis de varianza
!nidireccional%
465'472 %("#$%$"&*" !" %(rr"la%$n de
Pearson%
453'456 +ru",a !" !$#"r"&%$a !"
+r(+(r%$(&"1
464'465 +ru",a t. 46G'464 r".r"$n
lineal% I<4:I43 anlisis no param)tricos%
I=2:I86 ci c!adrada% I=2:I=4 coe-iciente
de correlacin de Pearson% I83 coe-icientes
para tab!laciones cr!zadas%
476'48G %("#$%$"&*" rho !" S+"ar)a&1 48G'
481 tau !" A"&!all1 48G'481 Pru",a +$l(*(1
)?; Pru",a #1 46G'464 Pu&*ua%$n >! I5<
%
5a%$)(1 )u"*r"( +r(,a,$lstico% 2I7:2<2
Random Digit Dialing! 24I Random!
n?meros% 2<5 Razn% I5=
5"al$!a!1 6'71 F'111 151 1F1 22'23 (,8"*$va1 6
u,8"*$va1 1G 5"%(l"%%$n de datos% <% 8% 63%
6I% 25:24% 2=I:2=< instr!mentos de medicin%
2=4:57= procedimiento para constr!ir% 272:537
re&!isitos% 2==:288
r"+u"*a1 %mo se codi-ican% 584:574 tipos%
537:58I no estandarizados% 8 Re-erencias%
in-ormacin a partir de% =I:=7 Regresin
estadstica% 6=2 Regresin lineal% I<4:I43
Relevancia social% <6
5"+(r*" !" $&v"*$.a%$n c!alitativa% =22:=I2
descripcin del ambiente% =28
"*ru%*ura1 725'728 a+)ndices%
=28 bibliogra-a% =28 c!erpo del
doc!mento% =2<:=28 portada% =2<
res!men% =2< tabla de contenido%
=2< g!as% =I3
l$*"ra*ura1 +a+"l !" la1 72F'73G +r""&*a%$n
de res!ltados% =56 sec!encia% =5< Reporte de
investigacin c!antitativa% *'*(*)*
acad)mico% <3<:<65 ap)ndices% <62:<65
bibliogra-a% <62 c!erpo del doc!mento% <38:
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A!")s de lo anterior, en la obra se incluye un CD que contiene:
uCaptulos de material complementario en formato PDF, el cual sirve para ahondar en
temas de inters para el investigador.
u Ejemplos separados de investigacin cualitativa, cuantitativa y mixta.
u Apndices con material auxiliar para cualquier proyecto de investigacin.
uLigas a nternet para descargar demos de software muy til en el proceso de
investigacin.
La (,ra %u"&*a *a),$n con un OLC {Wnline Xearning /enter)$ donde el lector podr
encontrar ejemplos y presentaciones de protocolos y de reportes de investigaciones, junto
con material de inters tanto para el estudiante como para el instructor. La direccin es:
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118 S/.N(D$ P$S#/ /l proceso de la investigacin c!antitativa

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