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MONITOREO E
INDICADORES DE
DESEMPEO
Derechos de autor
Diapositivas basadas en material de charlas y
clases compartidas con otros profesores:
Marcela Guzmn en Universidad de Chile (ao
2007)
Ejemplos de I ndicadores
Nombre: Cobertura de vacunacin antiinfluenza en poblacin de adultos mayores
(eficacia/producto)
Formula: (N de adultos mayores de 65 aos vacunados/total poblacin mayor de
65 aos) *100
Unidad de medida = porcentaje
Valor medicin = 95%
Ejemplos de I ndicadores
Nombre: Tasa de recuperacin de crditos
(economa/producto)
Formula: (monto de crditos recuperados/ monto total de crditos ) *100
Unidad de medida: %
Valor medicin = ($ 850.000 / $ 1.250.000) *100 = 68 %
Ejemplos de I ndicadores
Nombre: Tiempo promedio de tramitacin de solicitudes
(calidad/producto)
Formula: sumatoria de das de tramitacin de cada solicitud/ nmero de solicitudes
tramitadas
Unidad de medida: das
Valor medicin = (23+12+17+7+9+15+25)= 108 / 7 = 15,4 das
Ejemplos de I ndicadores
Nombre: tasa de mortalidad infantil menores de un ao
(eficacia/impacto)
Formula: (N de defunciones de menores de un ao/ total nacidos vivos menores
de un ao)*1000
Unidad de medida: casos por 1000 nacidos vivos
Valor medicin = 5.8
Ejemplos de I ndicadores
Nombre: tasa de desnutricin de menores de 6 aos
(eficacia/impacto)
Formula: N de nios menores de 6 aos desnutridos / total nios menores de 6
aos bajo control*1000
Unidad de medida: casos por mil nios
Valor medicin = 5.3 por mil nios
Ejemplos de I ndicadores
Nombre: porcentaje de casos curados de tuberculosis
(eficacia/impacto)
Formula: (N de casos de tuberculosis pulmonar BK + curados / N total de caso
de tuberculosis pulmonar BK+ en tratamiento)*100
Unidad de medida: porcentaje
Valor medida = 85%
Ejemplos de I ndicadores
Nombre: promedio de fiscalizaciones por fiscalizador
(eficiencia/ producto)
Formula: N de casos fiscalizados (empresas)/ N total de fiscalizadores
Unidad de medida: casos
Valor medida = 345/ 10= 34.5 fiscalizaciones por fiscalizador
Ejemplos de I ndicadores
Nombre: porcentaje de gastos de administracin
(eficiencia/ producto)
Formula: (monto gastos de administracin / total gasto)*100
Unidad de medida: porcentaje
Valor medida= ($364.657 / $5.122.457)*100 = 7, 1
Que no es un I ndicador
Disminuir la pobreza
Disminuir la pobreza es un Objetivo de la poltica, a la que es posible asociarle un
indicador como el siguiente:
Nombre del indicador: variacin en el porcentaje de poblacin bajo la lnea de
pobreza entre el ao 3 y el ao 1
Formula:((N de personas bajo la lnea de pobreza ao 3 / total poblacin ao 3) *100)
( (N de personas bajo la lnea de pobreza ao 1/total poblacin ao 1 )*100)
Unidad de medida: %
Valor medicin = - 4%
I ndicadores Objetivos de Uso y Niveles
monitoreo de programas (unidad ejecutora/centro de responsabilidad)
monitoreo de gestin institucional (conjunto de unidades de trabajo o centros de
responsabilidad de una institucin)
monitorea metas de gobierno (estratgicas)
establecer metas de unidades de trabajo o centros de responsabilidad en instituciones
establecer metas en presupuestos anuales
establecer metas estratgicas de Gobierno
I ndicadores Objetivos de Uso y Consistencia
Objetivos de Gobierno (Plan) /indicadores /metas
Objetivos Sectoriales /indicadores/metas
Objetivos Institucionales (objetivos estratgicos) /indicadores/metas
Objetivos de Programas /indicadores y metas
I ndicadores Niveles y objetivos de Uso
Dependiendo del nivel y objetivos de uso, diferentes
podrn ser los nfasis en los ambitos de control y la
frecuencia de las mediciones
monitoreo de programas: procesos/ productos (semanal/mensual/semestral/ anual)
establecer metas en el presupuesto: productos y resultados intermedios y
finales (anual)
establecer metas estratgicas de Gobierno: productos/resultados intermedios y
finales (anual/bianual/perodo de gobierno)
Requisitos de los I ndicadores
Relevantes y Comprensibles
Identificar los focos de las mediciones
Dimensiones
Ambitos de control
Combinaciones entre mbitos de control de dimensiones del
desempeo(equilibrio)
Vnculo con objetivos estratgico (prioridades)
Vnculo con asignaciones de recursos (esfuerzo financiero)
Combinacin ambitos de Control y Dimensiones del Desempeo
Proceso Producto Resultado
Eficacia
Eficiencia
Economa
Calidad
Requisitos de los I ndicadores
Relevantes y Comprensibles
Presentacin de los indicadores
nombre
dimensiones /mbitos de control
frmula/unidad de medida
informacin histrica
meta, si es para establecer compromisos
medios de verificacin
Nombre
Indicador
de
Desempeo
Frmula de
Clculo/unidad
de medida
Datos Efectivos
Estimacin
Meta
Medios de
verificacin
2003
2004
2005
2006
2007
Eficacia/ Resultado
Eficiencia/ Producto
Calidad/ Producto
Economa/ Proceso
Presentacin de Indicadores
Requisitos de los I ndicadores
Factibles de medir y verificables
Temporalidad
Momento en que los diferentes resultados deberan ocurir y por tanto
comenzar a medirse. Depende de:
naturaleza de los bienes y servicios
mbito de control que se desea evaluar (PPR)
Definicin de frecuencias de las mediciones; semestral, annual, bianual,
etc
Fuentes de Informacin (diseo, rediseo de sistemas de informacin)
Requisitos de los I ndicadores
Exigentes
Cuando son utilizados para comprometer metas, stas deben
significar un esfuerzo por mejorar, en el marco de los recursos disponibles
Otros Efectos Positivos de la Elaboracin y Uso de I ndicadores
Contribuyen a identificar focos o reas relevantes de observar en
la gestin programtica
Contribuyen a identificar los vnculos entre objetivos de mayor
jerarqua (estratgicos) y los focos o reas programticas relevantes de
observar
Contribuyen a identificar la informacin necesaria para monitorear
la gestin
I ndicadores Cuidados o Limitaciones
Al ser medidas cuantitativas no explican por s solos
los resultados
Las mediciones pueden estar afectadas por variables
externas a los responsables de la gestin; desastres naturales, cambios
en parmetros de contexto ej. recursos asignados
I ndicadores Recomendaciones
la relevancia de los indicadores requiere un trabajo tcnico
con los conocedores de las diferentes reas objeto de evaluacin
a travs de las mediciones.
una adecuada seleccin de indicadores es necesaria para no
generara efectos indeseados en el comportamiento
institucional, especialmente cuando se establecen metas para las
mediciones.
los resultados de las mediciones deben ser analizados en
conjunto con otra informacin de desempeo y de contexto, para
obtener conclusiones o juicios justos.