PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DE PUERTO RICO

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DOCUMENTO PARA EL RESUMEN DE LOS ARTCULOS ASIGNADOS

Ed.802 Agosto 2014
Prof. Sol Enid Len Len
Nombre del estudiante: Nancy Cuevas Justiniano # Est A00039884
Artculo: La calidad en la educacin a distancia contina siendo un tema muy complejo
Referencia:
Fainhole, Beatriz (sin fecha). La calidad en la educacin a distancia contina siendo
un tema muy complejo. Revista de Educacion a Distancia, 12 obtenido de
http://www.um.es/ead/red/12/fainhplc.pdf
Puntos relevantes del artculo:
El artculo comienza exponiendo que existen muchos programas de Educacin a
Distancia, incluyendo programas completamente a travs de la computadora y programas
conocidos como hbridos (donde se combina el uso de la tecnologa con el aspecto presencial del
profesor) por lo que la autora del artculo seala que es importante establecer criterios confiables
y de calidad al implementar, ofrecer y evaluar estos programas con el fin de determinar si estas
propuestas son confiables. La autora seala que algunos programas mejoran la calidad y se
hacen competitivos cuando se comparan con otras instituciones similares con ofrecimientos
similares. La autora seala que algunas caractersticas que distinguen a esta modalidad de
educacin es que estn basados en modelos de calidad o Total Quality y en la satisfaccin del
usuario del servicio de educacin a distancia. En este aspecto, la autora seala que la evaluacin
que se haga del programa basado solo en la percepcin del estudiante es insuficiente para
determinar la efectividad y la calidad de un programa de educacin a distancia. Segn la autora
del artculo, otras formas que tienen los programas de Educacin a Distancia para referirse a la
calidad son: satisfaccin de los usuarios, excelencia del sistema, efectividad del proceso,
resultados acadmicos positivos y buen impacto social (Fainhole, sin fecha).
Otros aspectos que se presentan en el artculo como mtodos para evaluar la calidad de
los programas son el costo de la educacin y la accesibilidad de estos. Segn la autora, ninguno
de los dos aspectos es realmente adecuado para esta funcin y los cataloga como superficiales ya
que no valora otros aspectos importantes como el diseo del programa o del material producido y
Documento diseado por la Dra. Sol Enid Len Len, febrero 2012

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utilizado en la materia. Todo esto, segn la autora, hace difcil la evaluacin de la calidad de los
programas que continuamente estn sometidos a prueba, cambios, expansiones, ect. (Fainhole,
sin fecha).
Al tratar de presentar soluciones, la autora seala que la calidad debe estar basada en
modelos cuantitativos y cualitativos para llevar a cabo la evaluacin del programa que no est
basado solo en la memoria del usuario sino tambin en la comprensin de lo aprendido, aunque
se seala que esto es difcil porque en la educacin a distancia el usuario es receptivo y el tipo
de seguimiento que se realiza generalmente no considera la construccin reinterpretada de saber
realizada por parte del estudiante. Adems, la autora seala que los usuarios de estos
programas son, en su mayora, adultos que tienen un perfil especfico y unas experiencias y
elementos personales que les permite razonar y reflexionar de forma diferente sobre lo aprendido
(Fainhole, sin fecha)..
Entre los consejos que se pueden extraer del artculo estn que los programas de
educacin a distancia no pueden estar ligados a decisiones poltico-administrativas, sin el apoyo
de personas expertas en la materia. Estos programas no slo envan informacin de calidad sino
que deben brindar una experiencia personal para cada estudiante y el profesor que ofrezca el
curso donde debe haber una interaccin social e interactividad tecnolgico-educativo bien
planificados, bien monitoreados. Tambin indica que el profesor debe ser bien escogido y por
otro lado, el estudiante debe recibir apoyo para mantener el inters del estudiante. La evaluacin
de los programas de educacin a distancia, a juicio de la autora debe mirar al estudiante pero
tambin debe incluir la propuesta de enseanza, el proceso de comunicacin y la interaccin y
los procesos de colaboracin de los que se dispongan. Segn la autora, la evaluacin de estos
programas debe tener: 1. Monitoreo o evaluacin de seguimiento de los procesos donde se
enfatice en los procesos de autorregulacin con monitoreo cualitativo; 2. El rol de los
evaluadores internos y externos del programa donde adems de encuestas de satisfaccin de los
usuarios incluyan anlisis de foros, anlisis de contenido, uso de videoconferencias, dialogo
virtual, autoevaluacin y otros aspectos (Fainhole, sin fecha)..

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Importancia del mismo para la integracin de la tecnologa al currculo:

Medir o determinar la cantidad y la calidad del aprendizaje de un individuo es bastante
difcil ya que el aprendizaje est influenciado por varios factores, como la edad, las experiencias
personales, la forma individual de aprender, la facilidad y la interactividad con la tecnologa, el
tiempo que dedique a su aprendizaje, etc. Esto permite inferir que los programas de Educacin a
Distancia deben evaluar minuciosamente los usuarios que tendrn en sus programas. No todo el
mundo est preparado para tomar cursos de Educacin a Distancia. Esto hace difcil establecer si
el programa de Educacin a Distancia llena las expectativas de sus usuarios porque, el programa
puede ser excelente, puede estar preparado por profesionales expertos en la materia con esmero y
dedicacin, puede ser monitoreado constantemente en base a los objetivos previamente
establecidos y si no tiene en mente el perfil y las necesidades del usuario, el programa puede que
no llene las necesidades del mismo.
De todos modos, los programas de Educacin a Distancia llegaron para quedarse. Por lo
tanto, deben ajustarse y deben evaluarse para que sean programas de calidad que satisfagan las
expectativas de los profesores, de los usuarios y de los evaluadores.
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Fecha entregado
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Firma del Profesor

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Firma del estudiante

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