Evaluacion Fianl Quiz - Sociologia

EVALUACION FINAL QUIZ DE SOCIOLOGIA 99% GANADO
Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado

y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas
opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la
siguiente informacin:
Marque A si 1 y 2 son correctas.
Marque B si 1 y 3 son correctas.
Marque C si 2 y 4 son correctas.
Marque D si 3 y 4 son correctas.
Enunciado: Si usted pretende que el equipo de trabajo que lidera en su
empresa sea efectivo y proactivo en la ejecucin de sus tareas es
necesario que:
1. Tenga composicin par en cuanto al nmero de integrantes.
2. Fomente una dinmica intrapersonal en sus miembros.
3. Comparta y comunique las metas a todos los integrantes.
4. Exista una coordinacin con otras reas funcionales.
Seleccione una respuesta.

a. Marque A si 1 y 2 son correctas.

b. Marque B si 1 y 3 son correctas.

c. Marque C si 2 y 4 son correctas.

d. Marque D si 3 y 4 son correctas.

2
y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas
opciones responde correctamente a la pregunta.
Enunciado: La resolucin de problemas, considerada como la fase
fundamental en el proceso de pensamiento, se da en tres etapas, a
saber: preparacin, generacin de soluciones y evaluacin de las
soluciones generadas. A su vez esta ltima etapa se realiza mediante la
aplicacin de diferentes procedimientos, entre los cuales se encuentra el
Insigth, que consiste en:

a. Llegada de ideas sbitas a la mente para solucionar problemas.

b. Tendencia a pensar en usos comunes de los elementos.

c. Reglas y normas para solucionar los problemas.

d. Ejemplos representativos de los conceptos.

3
Enunciado: Las organizaciones estn cada vez ms interesadas en
localizar y distinguir sus competencias bsicas (core competencess),
identificadas como las competencias estratgicas, nicas y distintivas de
una organizacin que la hacen ms efectiva que sus rivales y que la
colocan como lder de su sector. En razn de ello se pueden sealar los
siguientes aspectos esenciales como determinantes de las competencias
organizacionales:
1. Saber hacer que las cosas sucedan.
2. Informacin organizada y estructurada.
3. Transformar el conocimiento en riqueza.
4. Acervo y referencias cognoscitivas.





4
Enunciado: Si en una empresa se analizan los aspectos relacionados con
la visin para describir situaciones y conductas emitidas, realizando
suposiciones acerca de lo que se contempla o estudia, se recurre
entonces a los planteamientos que hace el enfoque sociolgico
denominado:

a. Perspectiva evolucionista.

b. Perspectiva sociolgica.

c. Perspectiva interaccionalista.

d. Perspectiva funcionalista.

5
Enunciado: Desde la perspectiva sicolgica existen varios modelos
relacionados con el comportamiento humano, que para el caso de la
sociologa organizacional se trabajan desde lo cognitivo, lo sicolgico, lo
histrico social y lo cultural. Para el caso de estudiar cmo la mente
procesa la informacin que percibe partiendo del pensamiento, la
abstraccin, la sntesis y cualquier tipo de operacin mental, definiendo
con ello que el conocimiento que se da aqu depende del aprendizaje, el
cual se comprende como un mecanismo de mejora personal y
organizacional, se est ante los planteamientos que hace el modelo
denominado:

a. La perspectiva conductual.

b. La perspectiva sicoanaltica.

c. La perspectiva bio-sociocultural.

d. La perspectiva funcional.

6
Enunciado: Los apotegmas o mximas que sobre el trabajo propone
Velsquez (2005), dan cuenta de la consideracin del trabajo como
integracin y desarrollo social, en razn a que:
1. Incrementa la capacidad para ser creativos y mejorar los procesos
operativos, como forma de reinvencin humana.
2. Es una forma de que el individuo se muestre tico, ntegro, honesto,
una forma de proyectarse y mostrar sus propias capacidades.
3. Incluye la oportunidad de tener sentido de responsabilidad social,
respecto a los dems.
4. Es la capacidad para obtener y articular los elementos humanos y
materiales que requieren las organizaciones para funcionar en forma
efectiva.





7
Enunciado: La empresa en la cual Usted labora ha entrado en el proceso
de reformular, ejecutar y evaluar acciones conducentes al logro de sus
objetivos, determinando a su vez sus debilidades, fortalezas, amenazas y
oportunidades, as como la redefinicin de su misin, visin y fijacin de
objetivos organizacionales. En consecuencia se puede decir que dicha
empresa ha abordado procesos de:

a. Direccionamiento estratgico.

b. Desarrollo organizacional.

c. Reingeniera de procesos.

d. Planeacin optimizante.

8
Enunciado: La experiencia de Hawthorne, llevada a cabo por Elton Mayo
y su grupo de colaboradores entre 1927 y 1932, marca un hito
significativo en el desarrollo de la Teora general de la administracin, al
permitir concluir:
1. El trabajo es una actividad grupal y si se est en armona con los
compaeros ser mucho ms eficaz.
2. El nivel de produccin en una empresa es resultante de la integracin
social de sus trabajadores.
3. El operario al reaccionar como individuo aislado contribuye al
fortalecimiento de la produccin en cadena.
4. Las condiciones medioambientales (luz o temperatura) son los
mayores determinantes de la eficiencia industrial.





9
siguiente informacin.
Enunciado: La comprensin de la sociologa organizacional se hace
desde un doble contexto, a saber, el de la Sociologa (como estudio
sistemtico de la sociedad) y el de la organizacin (como ente social).
Desde tal dinmica se puede concluir que la Sociologa organizacional:
1. Toma la vida del individuo como asociativa y no como comunal.
2. Establece modelos de conducta y cultura que moldean al ser.
3. Tiene un enfoque que considera solo lo colectivo.
4. Est enmarcada en la socializacin secundaria.





10
Enunciado: La Sociologa, como disciplina que se encarga de estudiar la
estructura de cualquier sociedad y su repercusin en los
comportamientos de los individuos y sus conductas, se relaciona con
diversas ciencias, entre las cuales sobresale aquella que recalca el
estudio cientfico de los modos de vida y de produccin entre
comunidades tanto locales como mundiales. En tal contexto y como
ciencia relacionada de la Sociologa, lo manifestado se refiere a:

a. La sicologa social.

b. La economa social.

c. La historia social.

d. La antropologa social.

11
Enunciado: A lo largo del desarrollo histrico de las organizaciones, las
personas han sido concebidas desde distintos ngulos y perspectivas, lo
que a su vez ha generado que cada Escuela de pensamiento
administrativo defina un supuesto respecto a la naturaleza humana. En lo
que concierne a la teora del comportamiento, el modelo conceptual
propuesto de las personas es denominado:

a. Homo econmico.

b. Hombre complejo.

c. Hombre administrativo.

d. Hombre organizacional.

12
Enunciado: En la evolucin histrica del trabajo se encuentra una poca
caracterizada por el aumento de la sobrecarga laboral a consecuencia de
lograr una mayor productividad, donde no obstante el concepto del
trabajo como castigo o sufrimiento comienza a cambiar en virtud de
las nuevas polticas surgidas en materia de leyes laborales y programas
de salud ocupacional. Estas caractersticas corresponden a:

a. El surgimiento de los feudos.

b. La revolucin industrial.

c. El mercantilismo.

d. El neoliberalismo.

13
Enunciado: Se define as a la predisposicin de creencias que se tiene
hacia una persona, un objeto o una situacin que incita a actuar de una
manera determinada, por lo que se consideran como producto de una
valoracin subjetiva que se hace de las personas, las cosas, los grupos y
las circunstancias, necesariamente vinculadas con el aprendizaje
asociativo y social:

a. Percepciones.

b. Actitudes.

c. Sensaciones.

d. Estmulos.

14
Enunciado: Las barreras en la comunicacin son las que impiden el fluir
armnico del proceso comunicativo, pudiendo estar dadas por diferentes
aspectos, tales como barreras de proceso, barreras personales y
barreras fsicas. Ejemplos de barreras personales lo constituyen:
1. Los estereotipos y prejuicios.
2. La incapacidad para escuchar.
3. El marco de referencia dado.
4. La decodificacin inadecuada.





15
Enunciado: La fuente creativa del trabajo reside en el sentimiento del ser
humano de conseguir lo que se desea, lo que le da al trabajo un sentido
y motiva la bsqueda de progreso tanto personal como organizacional.
No obstante, para alcanzar los propsitos planteados en las
organizaciones, las personas requieren del desarrollo de habilidades de
diferentes tipos, como aquellas que le permiten desarrollar la
comprensin de la complejidad de la organizacin global y el ajuste del
comportamiento de la persona dentro de la empresa. Este tipo de
habilidades descritas se denominan:

a. Habilidades tcnicas.

b. Habilidades humanas.

c. Habilidades conceptuales.

d. Habilidades complejas.

16
Enunciado: La generacin de cambio de conducta en los individuos para
un mejor desarrollo de su potencial puede utilizar diferentes modelos o
procesos. Cuando se busca permitirle al empleado de una organizacin,
prepararse para ensear, formar, y educar aprendiendo a instruir, lo ms
conveniente es involucrarlo en procesos de:

a. Empowerment.

b. Benchmarking.

c. Outsourcing.

d. Coaching.

17
Enunciado: El equipo es un grupo maduro cuyos miembros tienen cierto
grado de interdependencia y motivacin que les permite alcanzar metas
comunes. En tal sentido los equipos poseen objetivos muy
representativos, entre los cuales se tienen:
1. Por su complejidad se adolece de una comunicacin franca y abierta
entre todos sus integrantes.
2. El equipo cuenta con metas definidas asociadas a las de la
organizacin y se les juzga por su desempeo comn.
3. Los miembros se bastan a s mismos para realizar las tareas, aunque
trabajan para alcanzar metas comunes.
4. El pensamiento de todos sus miembros es de tipo sistmico ya que se
encausan a lograr plena integralidad.





18
Enunciado: En el contexto de las teoras administrativas basadas en la
estructura se encuentra la Administracin burocrtica, que surge a partir
de los aos 40, siendo su mayor representante Max Weber, quien habla
de una empresa administrada como una organizacin humana basada en
la racionalidad y en la adecuacin de los medios a los objetivos. Algunos
de los planteamientos que caracteriza a la Administracin burocrtica
son:
1. Carcter legal de las normas y reglamentos por escrito.
2. nfasis en la bsqueda de eficiencia industrial.
3. Rutinas y procedimientos estandarizados.
4. Visin microscpica del elemento humano.





19
Enunciado: En el anlisis de las necesidades que tienen los trabajadores
de Creaciones Sierra Nevada Ltda. ellas se estn clasificando conforme
a la jerarqua de necesidades que plantea Abraham Maslow. Al referirse
a la proteccin contra la violencia y la permanencia en el empleo, tales
necesidades deben clasificarse como:

a. Necesidades fisiolgicas.

b. Necesidades de seguridad.

c. Necesidades de estima.

d. Necesidades de autorrealizacin.

20
Enunciado: En el marco de las teoras sobre la motivacin, la teora dual
de Herzberg plantea dos tipos de factores: los factores de higiene, que
son extrnsecos o ambientales y cuando existen evitan la insatisfaccin
en el trabajo; y los factores de motivacin, que son intrnsecos a la
persona y cuando existen aumentan la satisfaccin en el trabajo. En tal
sentido, entre los factores de higiene se tienen:
1. El estilo de supervisin.
2. La responsabilidad.
3. Las condiciones de trabajo.
4. El avance en la carrera.





1
Enunciado: La memoria se define como la capacidad para recordar
hechos pasados, de manera tal que dicha informacin sea codificada en
su momento, luego se almacene y en el momento que se requiera sea
recuperada; por lo que el tiempo de recordacin permite establecer
diferentes tipos de memoria, a los cuales se le asocian caractersticas
particulares. En tal sentido la memoria declarativa y la memoria
semntica corresponden al tipo de memoria denominado:

a. Memoria sensorial.

b. Memoria de corto plazo.

c. Memoria de mediano plazo.

d. Memoria de largo plazo.

2
Enunciado: En su condicin de Jefe de personal, Usted ha sido
comisionado por la Gerencia general para vincular personal con destino
al rea de produccin. Tal situacin conlleva a que al personal
seleccionado, en la fase de induccin, se le entrene y se le diga
especficamente:
1. Cules son las funciones propias y ocasionales del cargo que va a
desempear.
2. Porqu es importante su trabajo y cmo repercute ste en la empresa.
3. Cmo est haciendo su trabajo, con base a su evaluacin de
desempeo.
4. Qu relaciones de significancia tiene el trabajo realizado con la
produccin planeada.





3
Enunciado: La generacin de cambio de conducta en los individuos para
un mejor desarrollo de su potencial puede utilizar diferentes modelos o
procesos. Cuando se busca permitirle al empleado de una organizacin,
prepararse para ensear, formar, y educar aprendiendo a instruir, lo ms
conveniente es involucrarlo en procesos de:

a. Empowerment.

b. Benchmarking.

c. Outsourcing.

d. Coaching.

4
Enunciado: Entre los diferentes tipos de aprendizaje se encuentran: el
aprendizaje asociativo o de condicionamiento clsico, el aprendizaje
instrumental por reforzamiento, el aprendizaje social o vicario y el
aprendizaje emocional. Una caracterstica relevante del aprendizaje
vicario lo constituye:

a. Se da que las personas asumen la cultura de la organizacin a la que estn vinculados y
actan de forma similar a sus compaeros.

b. Desarrolla comportamientos vinculados a hechos que se guardan en la memoria y que han
producido hechos significativos.

c. Est en relacin con los sentimientos, como fluyen, se aprende de los mismos, se entienden
y se mejoran.

d. Est dado por el trabajo conjunto entre todos y cada uno de los miembros que conforman
una organizacin.

5
Enunciado: La Teora motivacional de las expectativas de Vroom plantea
que los individuos son seres pensantes y razonables, que abrigan
creencias y tienen esperanzas y expectativas con respecto a hechos
futuros de la vida, por lo que se ven motivados a realizar cosas en el
grado en que sienten que pueden obtener algo de ello. A partir de esto se
ha creado una ecuacin: la fuerza de la motivacin = expectativa X
valencia, en cuya explicacin se tiene:
1. La fuerza es la cantidad de esfuerzo o presin para ejecutar acciones;
entre mayor es la fuerza, es ms grande la motivacin.
2. La expectativa es la relacin percibida entre el esfuerzo y el
desempeo, la expectativa se adeca a probabilidades.
3. La fuerza del trabajo deja de lado los aspectos de la organizacin,
debido a que estos son intangibles.
4. La valencia corresponde al grado de relacin percibido entre el
desempeo y el logro del resultado.





6
Enunciado: La motivacin es considerada como un conjunto de fuerzas
biolgicas instintivas y sicolgicas, que originan la conducta o impulso
interno, movindonos a hacer algo. En un sentido sistemtico, la
motivacin est compuesta por tres elementos que interactan y son
independientes, constituyendo as el proceso bsico de motivacin. Tales
factores son:

a. Necesidades Impulsos Incentivos.

b. Estmulos Necesidades Respuestas.

c. Sensaciones Percepciones Cognicin.

d. Deseos Expectativas - Sensaciones.

7
Enunciado: Idalberto Chiavenato plantea que en lo que refiere al lenguaje
o la simbologa que la organizacin utilice para construir su universo
interno de convivencia y comunicacin, se deben tomar en cuenta los
siguientes aspectos:
1. Debe considerar la administracin de la atencin y el significado.
2. Debe desarrollar un proceso de comunicacin excluyente y cerrada.
3. Debe ser fcilmente recibido y entendido por las personas.
4. Debe estar construido con base en la consonancia y la consistencia.





8
Enunciado: El poder, definido como la capacidad, real o en potencia,
para influir en otros en el sentido deseado, se fundamenta en
determinados elementos o circunstancias que definen su tipologa e
implican potencialidad en el empleo de determinados recursos. As
entonces tenemos el tipo de poder que se basa en el puesto o estatus
que ocupa al agente de poder, ganado por sus capacidades,
circunstancias o competencias, el cual es denominado:

a. Poder legtimo.

b. Poder coercitivo.

c. Poder informacional.

d. Poder de recompensa.

9
Enunciado: La Escuela de la Administracin cientfica es un enfoque
administrativo cuyo nfasis se hace en las tareas; y debe su nombre al
intento que hace por aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de
la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los
elementos de aplicacin de la administracin cientfica estn dados por:
1. Realce en la estructura organizacional.
2. Estudio de tiempos y movimientos.
3. Desestandarizacin de instrumentos.
4. Supervisin funcional.





10
Enunciado: En el anlisis de las necesidades que tienen los trabajadores
de Creaciones Sierra Nevada Ltda. ellas se estn clasificando conforme
a la jerarqua de necesidades que plantea Abraham Maslow. Al referirse
a la proteccin contra la violencia y la permanencia en el empleo, tales
necesidades deben clasificarse como:

a. Necesidades fisiolgicas.

b. Necesidades de seguridad.

c. Necesidades de estima.

d. Necesidades de autorrealizacin.

11
Enunciado: En el contexto de las teoras administrativas basadas en la
tecnologa se encuentra la Teora de contingencia: administracin de la
tecnologa, la cual se caracteriza por:
1. Define el desempeo de los sistemas bajo el enfoque de
expansionismo del reduccionismo. constancia per
2. Propone el modelo de anlisis transaccional, asumiendo conductas
enmarcadas en el desarrollo.
3. Se basa en modelos probabilsticos computacionales con
proyecciones a futuro para el clculo de tendencias.
4. Adopta un sentido eclctico al considerar las diferentes teoras para la
toma de decisiones acertadas.





12
Enunciado: Si usted pretende que el equipo de trabajo que lidera en su
empresa sea efectivo y proactivo en la ejecucin de sus tareas es
necesario que:
1. Tenga composicin par en cuanto al nmero de integrantes.
2. Fomente una dinmica intrapersonal en sus miembros.
3. Comparta y comunique las metas a todos los integrantes.
4. Exista una coordinacin con otras reas funcionales.





13
Enunciado: Las barreras en la comunicacin son las que impiden el fluir
armnico del proceso comunicativo, pudiendo estar dadas por diferentes
aspectos, tales como barreras de proceso, barreras personales y
barreras fsicas. Ejemplos de barreras personales lo constituyen:
1. Los estereotipos y prejuicios.
2. La incapacidad para escuchar.
3. El marco de referencia dado.
4. La decodificacin inadecuada.





14
Enunciado: Si en una empresa se analizan los aspectos relacionados con
la visin para describir situaciones y conductas emitidas, realizando
suposiciones acerca de lo que se contempla o estudia, se recurre
entonces a los planteamientos que hace el enfoque sociolgico
denominado:





15
Enunciado: Los apotegmas o mximas que sobre el trabajo propone
Velsquez (2005), dan cuenta de la consideracin del trabajo como
integracin y desarrollo social, en razn a que:
1. Incrementa la capacidad para ser creativos y mejorar los procesos
operativos, como forma de reinvencin humana.
2. Es una forma de que el individuo se muestre tico, ntegro, honesto,
una forma de proyectarse y mostrar sus propias capacidades.
3. Incluye la oportunidad de tener sentido de responsabilidad social,
respecto a los dems.
4. Es la capacidad para obtener y articular los elementos humanos y
materiales que requieren las organizaciones para funcionar en forma
efectiva.





16
Enunciado: Las manifestaciones culturales que se encuentran en torno al
aprendizaje de la cultura organizacional por parte de los nuevos
miembros, est dada, entre otros elementos, por ritos, mitos, sagas,
smbolos y costumbres. Una saga es definida como:

a. Imagen que posee significacin moral.

b. Hbito adquirido por la prctica frecuente.

c. Conjunto de reglas y normas ceremoniales.

d. Historia de la familia de generacin en generacin.

17
Enunciado: La comunicacin tiene enorme importancia para el
funcionamiento de los grupos o de las organizaciones, para lo cual
cumple las siguientes funciones, CON LA EXCEPCIN DE:

a. Control, porque sirve para controlar el comportamiento de las personas.

b. Motivacin, dado que facilita el entusiasmo de las personas.

c. Informacin, para facilitar el proceso de toma de decisiones.

d. Previsin, con lo que permite la anticipacin del futuro.

18
Enunciado: La comunicacin se constituye en el primer aspecto que se
debe considerar cuando se estudia el campo de las relaciones humanas
en la organizacin, por lo que disciplinas muy recientes, como la
neurolingstica, se han dado a la tarea de realizar estudios que han
permitido encontrar que en su interrelacin con el otro, las personas
poseen diferentes formas de comunicarse, entre las que sobresalen la
gestual o postural, la articulatoria y la verbal pura. Las conclusiones de la
neurolingstica dan cuenta de que el mayor nivel de efectividad en la
transmisin del mensaje lo constituye:

a. La comunicacin articulatoria.

b. La comunicacin verbal pura.

c. La comunicacin gestual.

d. Todas en el mismo nivel.

19
Enunciado: Otros aspectos dentro de la teora psicoanaltica,
indispensables en el comportamiento grupal, es el afrontamiento de
situaciones conflictivas mediante mecanismos de defensa, en los cuales
los individuos asumen estrategias inconscientes para reducir la ansiedad
para s y los dems; entre tales mecanismos defensivos se incluyen:
1. Aceptacin: asumir lo que se le dice.
2. Improyeccin: retomar conductas similares.
3. Represin: olvidar la situacin problemtica.
4. Regresin: volver a etapas anteriores de desarrollo.





20
Enunciado: Entendida la organizacin como un ente social de carcter
sistmico correspondiente con un grupo de personas que confluyen en
cuatro subsistemas, a saber: el de las TAREAS (funciones y procesos
relativos al trabajo), el ESTRUCTURAL (relacionado con las polticas y
elementos tendientes a la solucin de problemas), el de TECNOLOGA
(en cuanto a los equipos e instalaciones que se posean), y el HUMANO
SOCIAL (en cuanto a los procesos que competen al individuo), se
encuentra que tales subsistemas estn interconectados con otro que
define la misin, visin, propsito, fines, estrategias y resultados de la
organizacin, entre otros, el cual corresponde a:

a. Metas y objetivos.

b. Estructura organizacional.

c. Mando y comunicacin.

d. Control de estndares.

SOCIOLOGIA ORGANIZACIONAL
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Evaluacin Nacional 2011 - 2
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Comenzado el: sbado, 3 de diciembre de 2011, 12:41
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1
Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones
de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta
de acuerdo con la siguiente informacin:
Enunciado: En el marco de las teoras sobre la motivacin, la teora dual de Herzberg plantea
dos tipos de factores: los factores de higiene, que son extrnsecos o ambientales y cuando
existen evitan la insatisfaccin en el trabajo; y los factores de motivacin, que son intrnsecos a
la persona y cuando existen aumentan la satisfaccin en el trabajo. En tal sentido, entre los
factores de higiene se tienen:
1. El estilo de supervisin.
2. La responsabilidad.
3. Las condiciones de trabajo.
4. El avance en la carrera.





2
de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la
pregunta.
Enunciado: Se define como un cambio ms o menos permanente en la frecuencia con que
ocurre un comportamiento individual especfico, lo que conlleva a que la gente se haga ms
experta en un arte, oficio o profesin. Lo anterior hace referencia a:

a. El carcter.

b. El aprendizaje.

c. La conducta.

d. La percepcin.

3
pregunta.
Enunciado: La fuente creativa del trabajo reside en el sentimiento del ser humano de
conseguir lo que se desea, lo que le da al trabajo un sentido y motiva la bsqueda de progreso
tanto personal como organizacional. No obstante, para alcanzar los propsitos planteados en
las organizaciones, las personas requieren del desarrollo de habilidades de diferentes tipos,
como aquellas que le permiten desarrollar la comprensin de la complejidad de la
organizacin global y el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la empresa. Este
tipo de habilidades descritas se denominan:

a. Habilidades tcnicas.

b. Habilidades humanas.

c. Habilidades conceptuales.

d. Habilidades complejas.

4
pregunta.
Enunciado: La motivacin es considerada como un conjunto de fuerzas biolgicas instintivas y
sicolgicas, que originan la conducta o impulso interno, movindonos a hacer algo. En un
sentido sistemtico, la motivacin est compuesta por tres elementos que interactan y son
independientes, constituyendo as el proceso bsico de motivacin. Tales factores son:

a. Necesidades Impulsos Incentivos.

b. Estmulos Necesidades Respuestas.

c. Sensaciones Percepciones Cognicin.

d. Deseos Expectativas - Sensaciones.

5
pregunta.
Enunciado: Cuando se genera un pensamiento, ste provoca procesos de razonamiento,
memorizacin y hechos inconscientes; a su vez, los pensamientos relacionan sentimientos y
emociones los cuales generan actitudes. Por tal razn se habla de diferentes tipos de
motivacin que nos impulsan a actuar con base a lo que pensamos. Para el caso del trabajador
de una empresa a quien sus impulsos tienen su origen en su sistema de creencias, valores y
principios, el tipo de motivacin que lo caracteriza es:

a. Motivacin intrnseca.

b. Motivacin extrnseca.

c. Motivacin trascendente.

d. Motivacin objetiva.

6
pregunta.
Enunciado: Entendida la organizacin como un ente social de carcter sistmico
correspondiente con un grupo de personas que confluyen en cuatro subsistemas, a saber: el
de las TAREAS (funciones y procesos relativos al trabajo), el ESTRUCTURAL (relacionado con las
polticas y elementos tendientes a la solucin de problemas), el de TECNOLOGA (en cuanto a
los equipos e instalaciones que se posean), y el HUMANO SOCIAL (en cuanto a los procesos
que competen al individuo), se encuentra que tales subsistemas estn interconectados con
otro que define la misin, visin, propsito, fines, estrategias y resultados de la organizacin,
entre otros, el cual corresponde a:

a. Metas y objetivos.

b. Estructura organizacional.

c. Mando y comunicacin.

d. Control de estndares.

7
pregunta.
Enunciado: A lo largo del desarrollo histrico de las organizaciones, las personas han sido
concebidas desde distintos ngulos y perspectivas, lo que a su vez ha generado que cada
Escuela de pensamiento administrativo defina un supuesto respecto a la naturaleza humana.
En lo que concierne a la teora del comportamiento, el modelo conceptual propuesto de las
personas es denominado:

a. Homo econmico.

b. Hombre complejo.

c. Hombre administrativo.

d. Hombre organizacional.

8
Enunciado: La organizacin, concebida como ente social creado intencionalmente para el logro
de determinados objetivos mediante el trabajo humano y los recursos materiales, est
compuesta por las siguientes variables bsicas:
1. Las tareas, las personas, la tecnologa.
2. Los productos, el mercado, las finanzas.
3. El ambiente, la estructura.
4. Las polticas y las estrategias.





9
Enunciado: Los grupos son colectividades de personas que interactan, son interdependientes
y su unin obedece al deseo de alcanzar objetivos particulares, los cuales segn su tipologa
pueden ser clasificados en formales e informales. Los Grupos formales son aquellos que se
estipulan desde el punto de vista laboral, donde se asignan personas de acuerdo con sus
competencias, tareas y funciones especficas por realizar. Dentro de esta categora citada se
encuentran:
1. Grupos de mando.
2. Grupos de inters.
3. Grupos de tareas.
4. Grupos de amistad.





10
pregunta.
Enunciado: La memoria se define como la capacidad para recordar hechos pasados, de manera
tal que dicha informacin sea codificada en su momento, luego se almacene y en el momento
que se requiera sea recuperada; por lo que el tiempo de recordacin permite establecer
diferentes tipos de memoria, a los cuales se le asocian caractersticas particulares. En tal
sentido la memoria declarativa y la memoria semntica corresponden al tipo de memoria
denominado:

a. Memoria sensorial.

b. Memoria de corto plazo.

c. Memoria de mediano plazo.

d. Memoria de largo plazo.

11
pregunta.
Enunciado: La empresa en la cual Usted labora ha entrado en el proceso de reformular,
ejecutar y evaluar acciones conducentes al logro de sus objetivos, determinando a su vez sus
debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades, as como la redefinicin de su misin,
visin y fijacin de objetivos organizacionales. En consecuencia se puede decir que dicha
empresa ha abordado procesos de:

a. Direccionamiento estratgico.

b. Desarrollo organizacional.

c. Reingeniera de procesos.

d. Planeacin optimizante.

12
Enunciado: La experiencia de Hawthorne, llevada a cabo por Elton Mayo y su grupo de
colaboradores entre 1927 y 1932, marca un hito significativo en el desarrollo de la Teora
general de la administracin, al permitir concluir:
1. El trabajo es una actividad grupal y si se est en armona con los compaeros ser mucho
ms eficaz.
2. El nivel de produccin en una empresa es resultante de la integracin social de sus
trabajadores.
3. El operario al reaccionar como individuo aislado contribuye al fortalecimiento de la
produccin en cadena.
4. Las condiciones medioambientales (luz o temperatura) son los mayores determinantes de la
eficiencia industrial.





13
Enunciado: En su condicin de Jefe de personal, Usted ha sido comisionado por la Gerencia
general para vincular personal con destino al rea de produccin. Tal situacin conlleva a que
al personal seleccionado, en la fase de induccin, se le entrene y se le diga especficamente:
1. Cules son las funciones propias y ocasionales del cargo que va a desempear.
2. Porqu es importante su trabajo y cmo repercute ste en la empresa.
3. Cmo est haciendo su trabajo, con base a su evaluacin de desempeo.
4. Qu relaciones de significancia tiene el trabajo realizado con la produccin planeada.





14
Enunciado: Dentro de los procesos cognitivos bsicos o simples se encuentra la percepcin,
que corresponde a la organizacin e interpretacin de la informacin, dentro de la cual se dan
los procesos de predisposicin perceptiva y la constancia perceptiva. Ejemplos de este ltimo
proceso, donde se alcanza a lograr la comprensin de cada evento, lo constituyen:
1. La lectura inteligible de un prrafo donde falten algunas letras a las palabras.
2. La bsqueda de elementos conocidos similares al visitar un nuevo sitio.
3. Escuchar solo un fragmento de una conversacin grabada a la cual asistimos.
4. La asociacin de la imagen de un nuevo amigo con personas del entorno.





15
pregunta.
Enunciado: Si en una empresa se analizan los aspectos relacionados con la visin para describir
situaciones y conductas emitidas, realizando suposiciones acerca de lo que se contempla o
estudia, se recurre entonces a los planteamientos que hace el enfoque sociolgico
denominado:





16
pregunta.
Enunciado: Tomando en consideracin que la tica en las empresas radica en la imperiosa
necesidad de recuperar un tipo de organizacin que le pueda dar respuestas a las nuevas
exigencias del mercado, se puede inferir entonces que:

a. La tica no puede ser slo subjetiva, pero tampoco lo es slo objetiva; debe ser
tambin intersubjetiva.

b. La forma de actuar de las organizaciones desvirta el sentimiento de
responsabilidad de quienes pertenecen a ellas.

c. El comportamiento tico adolece de repercusiones econmicas que no
obstante son cotidianas en las organizaciones.

d. La tica se debe limitar tan slo al mbito de lo personal y privado, ya que de
este se deriva lo colectivo.

17
Enunciado: La Teora motivacional de las expectativas de Vroom plantea que los individuos son
seres pensantes y razonables, que abrigan creencias y tienen esperanzas y expectativas con
respecto a hechos futuros de la vida, por lo que se ven motivados a realizar cosas en el grado
en que sienten que pueden obtener algo de ello. A partir de esto se ha creado una ecuacin: la
fuerza de la motivacin = expectativa X valencia, en cuya explicacin se tiene:
1. La fuerza es la cantidad de esfuerzo o presin para ejecutar acciones; entre mayor es la
fuerza, es ms grande la motivacin.
2. La expectativa es la relacin percibida entre el esfuerzo y el desempeo, la expectativa se
adeca a probabilidades.
3. La fuerza del trabajo deja de lado los aspectos de la organizacin, debido a que estos son
intangibles.
4. La valencia corresponde al grado de relacin percibido entre el desempeo y el logro del
resultado.





18
pregunta.
Enunciado: En la evolucin histrica del trabajo se encuentra una poca caracterizada por el
aumento de la sobrecarga laboral a consecuencia de lograr una mayor productividad, donde
no obstante el concepto del trabajo como castigo o sufrimiento comienza a cambiar en
virtud de las nuevas polticas surgidas en materia de leyes laborales y programas de salud
ocupacional. Estas caractersticas corresponden a:

a. El surgimiento de los feudos.

b. La revolucin industrial.

c. El mercantilismo.

d. El neoliberalismo.

19
pregunta.
Enunciado: La comunicacin se constituye en el primer aspecto que se debe considerar cuando
se estudia el campo de las relaciones humanas en la organizacin, por lo que disciplinas muy
recientes, como la neurolingstica, se han dado a la tarea de realizar estudios que han
permitido encontrar que en su interrelacin con el otro, las personas poseen diferentes formas
de comunicarse, entre las que sobresalen la gestual o postural, la articulatoria y la verbal pura.
Las conclusiones de la neurolingstica dan cuenta de que el mayor nivel de efectividad en la
transmisin del mensaje lo constituye:

a. La comunicacin articulatoria.

b. La comunicacin verbal pura.

c. La comunicacin gestual.

d. Todas en el mismo nivel.

20
Enunciado: El equipo es un grupo maduro cuyos miembros tienen cierto grado de
interdependencia y motivacin que les permite alcanzar metas comunes. En tal sentido los
equipos poseen objetivos muy representativos, entre los cuales se tienen:
1. Por su complejidad se adolece de una comunicacin franca y abierta entre todos sus
integrantes.
2. El equipo cuenta con metas definidas asociadas a las de la organizacin y se les juzga por su
desempeo comn.
3. Los miembros se bastan a s mismos para realizar las tareas, aunque trabajan para alcanzar
metas comunes.
4. El pensamiento de todos sus miembros es de tipo sistmico ya que se encausan a lograr
plena integralidad.





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