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Universidad Nacional Experimental Politcnica

Antonio Jos de Sucre
Vice-rectorado Puerto Ordaz
Departamento de Ingeniera Industrial
Trabajo de Grado
Diseo e Implementacin de una Base de Datos
Complementaria para el SITE de Abastecimiento y
Logstica en el Mdulo de la Intranet de SIDOR
Br. Carlos Pez
Tutor Acadmico:
Ing. Ivn Turmero MSc
FEBRERO, 2011
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Contenido
1. Introduccin
2. Planteamiento del Problema
3. Objetivos de la investigacin
4. La empresa
5. Diseo de la investigacin
6. Unidades de Anlisis (Poblacin y Muestra)
7. Procedimiento Empleado
8. Funcionamiento de Base de Datos
9.

Anlisis de procedimiento para la
prestacin de servicios en SIDOR
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Contenido
10. Diseo de Base de Datos
11. Anlisis de Costos de Implementacin
12. Proceso de Implementacin
13. Conclusiones
12. Recomendaciones
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Introduccin
Los Sistemas de Informacin han generado profundos cambios en la
industria, entre los que se destacan nuevas maneras de llevar a cabo las
gestiones y el surgimiento de nuevas filosofas en la administracin de
empresas. La disponibilidad y facilidad al acceso de la informacin, facilit la
toma de decisiones y modific las estructuras organizativas de las empresas
SAP
(Systems Applications and Products)

Sistema adoptado por SIDOR
SITE
http:\\Sidornet\\
Aplicacin
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Introduccin
Actualmente en el mdulo de la Intranet de SIDOR se encuentran
disponibles ocho SITES lo cuales son:
SITE Comercial
SITE Gest. rdenes y Logstica
SITE DIAF
SITE Calidad
SITE RRHH
SITE Planificacin
SITE Mantenimiento/SI
SITE Abastecimiento y
Logstica
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Introduccin
Este estudio fue realizado aplicando un diseo de investigacin de tipo de
campo no experimental, y est orientado a un ordenamiento de informacin
que permita controlar las gestiones realizadas para la prestacin de
servicios acorde a las necesidades de la planta en SIDOR.
En este trabajo se presenta el diseo y la implementacin de una base de
datos complementaria para el SITE de Abastecimiento y Logstica,
disponible en el mdulo de la Intranet de SIDOR.
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Planteamiento del Problema
Actualmente se ha detectado una situacin que afecta directamente a los
encargados de la Coordinacin de Logstica y Servicio de SIDOR, ya que
esta no cuenta con una base de datos en la aplicacin SITE que muestre la
informacin necesaria para el control de solicitudes de servicios generadas y
la optimizacin de las gestiones y trmites que se realizan para el
cumplimiento de estas solicitudes.
As mismo esta situacin ha traido como consecuencia que no se tenga un
control exacto de las solicitudes generadas, ocasionndose con esto
deficiencia en aspectos como:
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Planteamiento del Problema
Solicitudes Generadas
Ciclo de Vida de la solicitud
Solicitudes de aos anteriores sin procesar
Solicitudes procesadas y no procesadas
Solicitudes pendiente por rea
Historial de la solicitud
Tiempo de duracin de la solicitud en cada fase sin ser procesada

Falta de
control

Falta de control

Consecuencias
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Objetivos
Objetivo General

Disear e implementar una base de datos complementaria para el SITE de
Abastecimiento y Logstica en el mdulo de la Intranet de SIDOR, con la
informacin necesaria para la optimizacin de los trmites relacionados con
las solicitudes de servicio realizadas a la Coordinacin de Logstica y
Servicios perteneciente al Departamento de Planificacin y Control del
Mantenimiento.

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Objetivos
Objetivos Especficos

1. Evaluar los requerimientos y recolectar la informacin necesaria para la
etapa de diseo.

2. Disear el modelo conceptual y lgico del sistema de Informacin
requerido por la Coordinacin de Logstica y Servicios de SIDOR.

3. Desarrollar una Interfaz que permita ver detalladamente los datos y la
informacin manejada por este departamento.

4. Verificar el diseo de la base de datos con los usuarios
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Objetivos
5. Validar el diseo de la base de datos con el Departamento de Sistema e
Informtica de SIDOR.

6. Implementar el diseo de la base de datos en el mdulo de la Intranet
de SIDOR.

7. Desarrollar los manuales de uso de la base de datos y el manual de
procedimientos para la generacin y seguimiento de las solicitudes de
servicios.

8. Realizar la estimacin de costos de implementacin de la base de datos
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La Empresa
Ubicacin Geogrfica

Su ubicacin responde principalmente a razones econmicas y geogrficas,
que le permite conectarse con el resto del Pas por va terrestre, y por va
fluvial martima con el resto del mundo
Esta situada en el en la Zona
Industrial Matanza en Ciudad
Guayana, Estado Bolvar. Sobre el
margen Sur del ro Orinoco
especficamente a 17 Km. de su
confluencia con el ro Caron y a
300 Km. de la desembocadura del
Orinoco en el Ocano Atlntico
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La Empresa
Descripcin de la empresa

La Siderrgica del Orinoco Alfredo Maneiro SIDOR es una empresa
fabricante de acero, su proceso productivo comienza desde la fabricacin de
pellas y culmina con la comercializacin y venta de productos finales; tipo
Planos y Largos

En la produccin de SIDOR se cuenta con productos semi-elaborados y
productos finales, utilizando para esto tecnologas de Reduccin Directa,
Hornos Elctricos de Arco y Colada continua.
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La Empresa
Productos semi-elaborados
Lingotes: Producto fabricado por el proceso de Vaciado por
el Fondo, de seccin poligonal.
Palanquillas: Productos de seccin transversal cuadrada
maciza, provenientes de procesos de solidificacin va Colada
Continua.
Planchones: Producto de seccin rectangular, obtenido por
procesos de Colada Continua para su aplicacin en trenes de
laminacin.
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La Empresa
Productos finales
Productos Planos
Laminados en caliente Hoja cromada Laminados en Frio Recocido
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La Empresa
Productos Largos
Barras / Cabillas Alambrn
Productos finales
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Tipo de Investigacin
La presente investigacin corresponde a un proyecto factible, ya que
consiste en encontrar la solucin a un problema prctico y se ocupa de
cmo deben ser las cosas para alcanzar los objetivos y funcionar
adecuadamente.

En este sentido el presente trabajo de investigacin consiste en el diseo e
implementacin de una base de datos que permita registrar y organizar la
informacin manejada por la Coordinacin de Logstica y Servicio, para as
optimizar las gestiones relacionadas con la prestacin de servicios en
SIDOR.
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Diseo de la Investigacin
De acuerdo con la situacin planteada en esta investigacin y como lo
sealan los objetivos propuestos, los datos necesarios para el estudio se
recolectaron de forma directa por medio del personal que labora en la
coordinacin de Logstica y Servicios, por lo que el trabajo se enmarc en un
diseo de campo no experimental ya que no se manipularon
intencionalmente las variables
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Unidades de Anlisis
Poblacin

La poblacin de la presente investigacin esta conformada por las
solicitudes de servicios que han sido realizadas a la Coordinacin de
Logstica y Servicio de SIDOR.
En promedio la Coordinacin de Logstica y Servicio procesa un total de
ciento veinte (120) solicitudes por ao
En vista que la poblacin es considerablemente grande, se establece una
muestra para el desarrollo del modelo conceptual de la base de datos.
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Unidades de Anlisis
Muestra

El procedimiento para la toma de la muestra, consisti en la seleccin
aleatoria de cinco solicitudes realizadas a la coordinacin de logstica y
servicio. Cada una de las solicitudes seleccionadas posee caractersticas
diferentes que permitieron analizar y comprobar el comportamiento y
funcionalidad del diseo.
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Procedimiento Empleado

Recoleccin
de Datos

Procesamiento
de la
Informacin

Anlisis
de la
Informacin

Desarrollo

Anlisis de
Costos de
Implementacin

Implementacin









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Instrumentos de Recoleccin de Datos
Observacin directa
La entrevista
Revisin de la bibliografa
Anlisis de los datos disponibles
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Esquema del Funcionamiento
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Procedimiento para la Prestacin de
Servicios
Identificar las
necesidades y
requerimientos del rea
Presentar la solicitud
ante la Coordinacin de
Logstica y Servicio
Revisin general de la
solicitud
Aprobacin
Realizar Especificacin
Tcnica y Matriz Tcnica
Cargar ET en MANDOC y
hacer llegar ET firmadas
por los niveles
correspondientes
Revisar y firmar
Especificacin Tcnica
Generar la SOLP
Iniciar cadena de
liberacin de SOLP
Asignar Administrador de
contrato y responsable
ET
Recibir y Verificar
Documentacin
Asignar fechas para:
Visita tcnica
Recepcin
Apertura
Adjudicacin
Anlisis de Ofertas
Adjudicar Orden de
compra
Iniciar cadena de
liberacin de Orden de
compra
Realizar Trmites para
ingreso a planta
Iniciar Trabajos
Iniciar trabajos con Orden
de compra ya generada
SI
NO
Iniciar Proceso de
Licitacin
Usuario PLAM ABA
Usuario: Personal de Planta quien realiza la solicitud de servicio
PLAM: Departamento de Planificacin y Control del Mantenimiento
ABA: Departamento de Abastecimiento
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Diseo de la Base de Datos
Operacin y Manejo de la Base de Datos
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Intranet-SIDOR

http://sidornet/
Entrada al SITE de
Abastecimiento y Logstica

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Pestaa agregada-MEN
Logstica y Servicios
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Entrada a la Base de Datos
Mdulo del Usuario
Entrada a la Base de Datos
Mdulo del Administrador
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Entrada Base de Datos

Mdulo Usuario
30
Opciones
Mdulo del Usuario
Opcin 1
Opcin 2
31
Opciones Mdulo Usuario

Opcin 1: Tablero de Comando
32
Mostrar detalles de columna
Tabla Resumen
Solicitudes agrupadas por rea y estatus
Men desplegable de rea
Botn Generar Solicitud
33
Selector Tipo de Solicitud

Selector de Planta y Lnea

Selector de Fecha

Selector de Imputacin
(centro de costo)
Planta

Lnea

Cuadro de
escritura Casilla de verificacin
34
Tabla de Imputacin
Guardar
Solicitud
35
Opciones Mdulo Usuario

Opcin 2: Seguimiento de Solicitudes
36
Opciones
Mdulo del Usuario
Opcin 2
37
Traking
Esp. Tcnica
Cuadro de seguimiento de solicitud
38
Entrada Base de Datos

Mdulo Administrador
39

Opciones
Mdulo del
administrador
Opcin 1
Opcin 2
40
Opciones Mdulo Administrador

Opcin 1: Solicitudes de Servicio
41
Consultar Imputacin
Procesar Solicitud
Procesar
Escribir comentario
Guardar
Guardar
comentario
42
Opciones Mdulo Administrador

Opcin 2: Requerimientos
43

Opciones
Mdulo del
administrador
Opcin 2
44
Tablero: Gestin de Solicitud
Selector de
Requerimientos
Traking
Procesar Solicitud
45
Aprobar
Solicitud
46
Procesar Solicitud
Copiar Link de
Especificacin Tcnica
Aprobar
Solicitud
47
Buscador de SOLP
Introducir Nro. de SOLP
Mostrar todas las SOLP
Selector de SOLP
Guardar
Solicitud
Procesar Solicitud
48
Proceso en espera por
liberacin de la SOLP
Se ha liberado la SOLP cambio
automtico de Fase
49
Procesar Solicitud
Selector de Fecha
Guardar
Solicitud
50
Procesar Solicitud
Selector de Fecha
Selector de Fecha
Aprobar
Solicitud
Replanificar Visita Tcnica
51
Cambiar SOLPE/Pedido
Replanificar Visita Tcnica
Aprobar
Solicitud
Procesar Solicitud
Selector de Fecha
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Cambiar SOLPE/Pedido
EL campo # Pedido es cargado por el
sistema una vez que se genera el pedio u
orden de compra en el sistema SAP.
Opcin Aprobar
Desactivada en
espera por Nro. de
Pedido
Se ha generado el nmero
de Pedido
Aprobacin
automtica de
Solicitud
Procesar Solicitud
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Aprobar
Solicitud
Procesar Solicitud
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Empresa contratista
disponible para iniciar
Trabajos
Fin del Proceso
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Costos de Implementacin
Costos por herramientas informticas

Este proyecto se realiz basndose en las herramientas informticas y
Software disponibles, por lo que la empresa no incurri en gastos de
herramientas informticas.
Servidor SQL Server
SAP
Visual InterDev
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Costos de Implementacin
Costos por Mano de Obra
Costos de Implementacin = Costos por herramientas informticas + Costos por mano de obra

Costos de Implementacin= 20.154 Bs
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Proceso de Implementacin
Investigacin
Planeacin
Diseo
Operacin del
sistema
Incorporacin
Evaluacin y
ajuste
Puesta en marcha
Divulgacin y
Capacitacin
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Conclusiones
1. En este trabajo de investigacin se propuso el diseo e implementacin
de una base de datos complementaria para el SITE de Abastecimiento y
Logstica. La estructura y caractersticas de esta base de datos se bas
en las especificaciones y necesidades del departamento.


2. La implementacin de esta base de datos contribuye a mejorar la
Gestin de la Gerencia de Mantenimiento pues permite ordenar,
clasificar y mostrar la informacin referente a los registros y trmites
necesarios para la prestacin de servicios.
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Conclusiones
3. La base de datos permite que tanto el personal de planta (quien genera
la solicitud) como los administradores que se encargan de los trmites
necesarios para el cumplimiento de los servicios solicitados, cuenten
con un registro de solicitudes y un mejor control de la informacin,
adems de las herramientas disponibles que permiten con mayor
facilidad y rapidez el acceso a la informacin requerida.


4. La implementacin de esta base de datos permite que la informacin
quede documentada y disponible en la Web donde el personal podr
navegar por datos actualizados y por datos de periodos anteriores, y as
tener un registro de distintas Gestiones al momento.
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Conclusiones
5. La base de datos ofrece la posibilidad de ir incluyendo, segn la
necesidad, informacin que permita ir creando vnculos entre los datos
cargados en este SITE y los datos pertenecientes a otras gestiones
administrativas tambin disponibles Web permitiendo tener un flujo de
informacin ms completo.
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Recomendaciones
1. Capacitar debidamente al personal que tendr acceso a este nuevo
espacio en el SITE de Abastecimiento y Logstica, especialmente al
personal usuario encargado de generar la solicitud y realizar
operaciones de consulta de la base de datos.


2. Hacer un seguimiento continuo a las necesidades del departamento con
el fin de cargar nuevos campos a la base de datos que permitan cubrir
los nuevos requerimientos que puedan ir surgiendo.
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Recomendaciones
3. Agregar un nuevo campo que permita cargar como informacin
adicional para cada solicitud generada la informacin referente al
Detalle de Gasto (DG) que corresponde al servicio solicitado, esto con
la finalidad de vincular la informacin disponible en la base de datos con
el control de costos y el control presupuestario.