EMPRESA JAMAL

TALENTO HUMANO

MONICA ORTIZ GUITERREZ
14 DE SEPTIEMBRE DE 2014
SENA
Educacin virtual

INTRODUCCIN

El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades
medibles de un ambiente de trabajo, segn son percibidas por
quienes trabajan en l.

Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima
organizacional, ya que este puede impactar significativamente los
resultados. Numerosos estudios han indicado que el clima
organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen
desempeo y otra de bajo desempeo.

La medicin del clima organizacional se suele hacer mediante
encuestas aplicadas a los trabajadores de una organizacin, o de
algn rea dentro de ella que se quiera medir. Aunque existen
distintos instrumentos, metodologas y encuestas para medir el clima
organizacional, casi todos coinciden en la necesidad de medir las
propiedades o variables en dos partes: una, el clima organizacional
existente en la actualidad, y otra, el clima organizacional como
debera ser. La brecha entre ambas mediciones es de gran utilidad
para diagnosticar problemas organizacionales, que pudieran ser
posteriormente explorados y corregidos.

Algunas de las variables relevantes a la hora de medir el clima
laboral, y que han demostrado hacer una importante diferencia en los
resultados de una organizacin, incluyen flexibilidad, responsabilidad,
estndares, forma de recompensar, claridad y compromiso de equipo.
El objetivo principal del presente trabajo es dar a conocer los
mltiples problemas de comunicacin que se presentan en una
empresa y presentar posibles soluciones a 4 preguntas sugeridas por
el tutor.


OBJETIVO GENERAL

Solucionar las preguntas acerca del caso de estudio, observando y
aplicando los conocimientos adquiridos sobre el clima organizacional
en las empresas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Leer el material de estudio

2. Analizar el caso de la Empresa Jamalu, identificando
los puntos crticos


3. Dar solucin a las preguntas dadas acerca del caso
de estudio.










CUALES SON LOS TIPOS DE COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL QUE SE EVIDENCIAN EN EL CASO?
Comunicacin Ascendente: tipo de comunicacin relacionado
directamente con las funciones administrativas de direccin y control.
este tipo de comunicacin se lleva a cabo cuando la gerente da las
ordenes a sus subordinados
Comunicacin Descendente: tipo de comunicacin que se establece
entre personas que tienen un nivel jerrquico diferente en la
organizacin.
esta se da en los pasillos y en la reunin a la cual son citados todos
los gerentes de rea
QUE PROBLEMAS SE PUEDEN IDENTIFICAR EN CADA UNO
DE LOS TIPOS DE COMUNICACIN ORGANIZACIONAL QUE SE
PRESENTAN EN LA EMPRESA JAMALU?
Los problemas presentados es lo que se denomina error en la
comunicacin o telfono roto; la comunicacin inexacta, y los
autoritarismos de los altos cargos jerrquicos de la empresa; es
evidente que primero aqu solo interesan los resultados, y no la
manera de obtenerlos, no se involucra el empleado en el proceso de
fusin de las reas para que identifique los posibles choques entre
departamentos o los problemas en el choque de intereses, segundo
es notorio que antes de la fusin ni se percataron de conocer si el
resultado buscado era el que se obtendra, falto planeacin, por ultimo
no se identific si los empleados estaban capacitados para desarrollar
el proyecto y si posean lo necesario para llevarlo a cabo ( falto
socializacin).



QUE COMPORTAMIENTOS Y ACTITUDES NEGATIVOS SE
PUEDEN IDENTIFICAR EN LOS ACTORES DEL CASO? ESTOS
COMPORTAMIENTOS DE QUE FORMA AFECTAN LAS
RELACIONES HUMANAS AL INTERIOR DE LA EMPRESA?
Se puede captar alta de compromiso, responsabilidad y amor por la
compaa, se demuestra la falta de manejo en manuales de funciones
que permiten identificar los perfiles de cada empleado, sus
necesidades, aptitudes, actitudes y capacidades para el desarrollo de
algunas funciones especficas al momento de cambios estructurales,
fsicos o funcionales.

Adems de la falta de compromiso, tambin falto inters por parte de
ambas partes del conflicto por solicitar mejor informacin acerca del
proceso que se llevara cabo (informacin de cmo, cundo, y
donde).

Estas aptitudes entorpeceran el desarrollo ptimo de cualquier
empresa porque generan un ambiente de insatisfaccin,
inconformismo e insatisfaccin tantos en los gerentes, como en los
empleados debido que al no cumplir con las labores pactadas se
puede generar falta de rendimiento y prdida de clientes.

USTED COMO LIDER DE TAREAS DE MARKETING Y
PRODUCCIN QUE ACCIONES DESARROLLARIA PARA
MEJORAR LAS FALLAS DE COMUNICACIN Y RELACIONES
INTERPERSONALES QUE AFECTARON EL OBJETIVO
PROPUESTO?

La falta de comunicacin es la asignatura pendiente del ser humano
Por qu nos cuesta tanto comunicarnos? Para colmo la falta de la
misma slo genera malos entendidos que luego se pagan caro tanto a
nivel personal como empresarial.

Una buena comunicacin con los empleados y colaboradores es
fundamental para que la empresa sea exitosa, as como fomentarla
entre ellos.

Organiza reuniones taller una vez a la semana, o como mnimo 1
vez al mes
Premia pblicamente a quien te hace una crtica negativa.
Tratar a todos por igual.
Si se cuenta con herramientas informticas crear un correo
institucional para manejar informacin oportuna y ms privada.





















CONCLUSIONES

Se genera las respuestas a las preguntas propuestas por el tutor,
adems que se crean conocimientos nuevos sobre el clima
organizacional y el manejo del Talento Humano empresarial.

El clima laboral es una variable clave en el desempeo de una
organizacin, y aun y cuando no puede ser visto o tocado, el clima de
una empresa se percibe, se vive y afecta todos los aspectos de la
empresa.

Podemos afirmar que una adecuada comunicacin es la clave para
detectar problema, para lograr un mejor desempeo, incremento de
productividad, as como a generar un aumento en la utilidad, ya que
por medio de esta se abarcan reas como motivacin, integracin etc.