Cunde el ejemplo Ikea

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Uno Contenidos - mircoles 2 de marzo de 2011, 10:45
Buenas noticias para el consumidor. Carrefour convertir su modelo de negocio en un
calco de Ikea: bajos precios, variedad y diseo por doquier. Su estrategia de vender
'mejor' pasa por vender ms (tambin muebles).
El gigante francs se ha inspirado en el gigante sueco. Para conjurar su cada de ventas,
ofrecer una cesta de la compra de bajo coste, que financiar comercializando en su
superficie ms artculos de decoracin, belleza y electrnica, con un margen de
beneficio superior al de los productos de alimentacin.
Planeta Ikea, Planeta Zara, Plantea Carrefour
La nueva estrategia de la multinacional, bautizada como 'Carrefour Planet', gira en torno
a los fundamentos del comercio con ms xito en los ltimos tiempos. La segunda
cadena de supermercados del mundo, tras la estadounidense Wal-Mart, se est
transformando a partir de los siguientes pasos:
Darle al pblico lo que quiere. "Productos con buenos precios y buen diseo". As ha
conquistado a la clase media europea -la que tira de las ventas- Ikea y otros gigantes de
la distribucin como Inditex, Media Mark o Decathlon, segn el profesor de Marketing
de la escuela de negocios ESADE, Carlos Torrecilla.
No sacrificar la variedad. Pese a tener una marca blanca propia, Carrefour aspira a
distinguirse en el futuro por el gran nmero de referencias que ofrece. En alimentacin,
unas 3.000 frente a las 800 marcas de un sper comn.
Aumentar el pblico diana. El nuevo argumento es poder salir del hper con algo ms
que una cesta de la compra. La reinvencin de Carrefour consistir en nueve secciones
bien diferenciadas: alimentacin (con productos frescos, sushi o ahumados), productos
bio, congelados, beb, moda, hogar, entretenimiento-multimedia y eventos. El objetivo
es que la mayor oferta de productos atraiga a ms y nuevos consumidores.
Hacer de la compra algo divertido. Los futuros 'Carrefour Planet' estarn amenizados
con eventos relacionados con sus diferentes secciones. El cliente encontrar desde un
desfile de modas, a una presentacin de producto o un curso de cocina o la posibilidad
de darse un masaje.
Expansin escalonada. La revolucin de los 'Carrefour Planet' llegar primero a los
hper urbanos de la marca, los ms necesitados de diferenciarse de la competencia. En
total, unos 250 de entre los 500 que posee la marca. El resto se transformarn, pero
menos: a razn de una inversin de 1,9 millones de euros en su remodelacin, frente a
los ms de cuatro millones de euros que exigir el concepto total un 'Carrefour Planet'.
Una sobria puesta en escena. Aunque los nuevos 'Carrefour Planet' necesitarn unos
8.000 metros cuadrados para desplegar su oferta, la marca se cuidar de no ahuyentar al
consumidor en estos tiempos de crisis con una imagen despampanante. Los centros
tendrn dos entradas (una para alimentacin y no alimentacin) y desde un gran pasillo
se divisarn las secciones, donde cada marca tendr su espacio para facilitar su
localizacin.
Campo de pruebas en Espaa. La frmula con la que el gigante de distribucin espera
conjurar el recorte de ventas del 3% sufrido en 2009, se ha probado con xito en los
pases que Carrefour denomina G-4 (Francia, Espaa, Blgica e Italia). En Madrid,
funcionan ya tres 'Carrefour Planet' como 'pilotos' y, en todos, las ventas han crecido
con cifras de dos dgitos. La nueva poltica de precios, la multinacional la est probando
en Valladolid y Zaragoza, ofreciendo 8.000 productos (5.000 de alimentacin) a un
coste inferior al de la competencia. Con estudios que lo avalan de por medio, claro.