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Pablo Lara-Navarra

Análisis
Metamorfosis de los portales: del hiper-texto a la hiper-red

Por Pablo Lara-Navarra

Resumen: Perspectiva de algunas de las tendencias de los portales en la actualidad a partir
de las diferentes transformaciones tecnológicas, informativas y organizativas de la sociedad
de la información, que ayuda a clarificar la amalgama de ideas que engloban el concepto
portal con el fin de aportar o sugerir nuevos escenarios de futuro. Con este fin se realiza una
evolución conceptual del término portal, se establece la necesidad de introducir modelos de
gestión de contenidos electrónicos en base a una comunicación e información interactiva en
forma de red y se realiza una aproximación a las redes sociales como elemento de cambio
en el paradigma de los portales.
Palabras clave: Portales, Gestión de contenidos, Arquitectura de información, Redes so-
ciales, Internet.

Title: The metamorphosis of portals: from hypertext to hypernet
Abstract: Perspective on some of the current trends in portal design, based on transfor-
Pablo Lara-Navarra es profe-
mations in technology, information, and organization within the information society. Our sor de los estudios de ciencias
purpose is to clarify the amalgamation of ideas that encompass the portal concept, with the de la información y de la co-
goal of contributing or suggesting new scenarios for the future. In an effort to address the municación de la Universitat
need for new models of electronic content management based on a network of interactive Oberta de Catalunya y miem-
bro del grupo de investigación
information and communication, the article proposes a model similar to social networks as Ituns-IN3.
a change agent in the portal paradigm.
Keywords: Portals, Content management, Information architecture, Social networks, Internet.
Lara-Navarra, Pablo. “Metamorfosis de los portales: del hiper-texto a la hiper-red”. En: El profesional de la información,
2007, mayo-junio, v. 16, n. 3, pp. 206-212.
DOI: 10.3145/epi.2007.may.04

1. Introducción portal?, ¿qué criterios marcan una los primeros directorios y motores
tendencia horizontal o vertical de de búsqueda, indizadores manuales
CONCEPTUALIZAR Y ES- un servicio?, ¿qué elementos de di- o automáticos utilizados de guía
TABLECER EL CONJUNTO de ferenciación se pueden establecer para la exploración de internet y
los servicios que debe albergar un sobre el conjunto de portales exis- sus contenidos; es decir, portales de
portal puede resultar sencillo en su tentes?, ¿qué componentes y conte- acceso a la información clasificada
significado más ambiguo de “pun- nidos han de recoger? en la web.
to de acceso a”. Pero en el momen-
to en que se entremezclan aspectos Los preguntas que se nos plan- Esta acepción, entendida como
tecnológicos, organizativos y econó- tean bajo la categorización de portal la base del acceso a un conjunto
micos, sumados a la propia idiosin- son muchas y difíciles de contestar de recursos de información orga-
crasia del concepto de portal, ema- en el cambio de estadio en que nos nizados, queda obsoleta en el mo-
nan dudas razonables sobre cómo hallamos, caracterizado por el trán- mento en que internet se convierte
establecer de forma clara y precisa sito de una web plana sin interac- en el medio de comunicación e in-
el grupo de servicios y productos ción a una centrada y controlada por formación universal (remarcando
para la ardua tarea de captación y el usuario denominada web 2.0. el carácter universal). A partir de
fidelización de usuarios/clientes. este punto el significado de portal
ha tomado tantas variantes como
2. Histórico del concepto
En consecuencia surgen dife- personas acceden a internet y como
portal
rentes interrogantes, entre ellos: servicios se ofertan a su comunidad
¿cuáles son los servicios mínimos En su significado más genérico de usuarios, desvirtuándose de tal
para optar a la denominación de de “entrada a” puede ser atribuido a forma que es casi imposible realizar

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Metamorfosis de los portales: del hiper-texto a la hiper-red

una definición que recoja de forma la página de inicio que permite el a. Estructuras de interacción de
inequívoca sus características. Por acceso a las distintas secciones de contenidos
consiguiente, este significado evo- un sitio web que tiene como servi-
La realidad del e-contenido se
luciona a la misma velocidad que la cios chats, e-mail, foros, blogs, etc.
configura a partir de la interacción
tecnología y el uso que las personas (Wikipedia.org).
de los siguientes factores:
hacen de ella.
– La información como pro-
A continuación presentamos ceso constructivo a la largo de la
algunas definiciones que muestran vida.
la heterogeneidad de ideas en su
“Se comprueba claramente
caracterización. Un portal es enten- una heterogeneidad de – La tecnología a partir de la
dido como: ideas en cuanto a las utilidad comunicativa e informa-
características y funciones cional que crea nuevos espacios de
“La página web que agrega
de un portal” interacción.
contenidos y funcionalidades, orga-
nizados de tal manera que facilitan – La organización en tanto que
la navegación y proporcionan al configura la finalidad y el contexto
usuario un punto de entrada en la Para terminar con esta introduc- de la actividad del portal.
Red con un amplio abanico de op- ción, se puede ver en la tabla 1 la b. Modelos de actividad del
ciones” (Pérez de Leza, 2000). relación de los de mayor impacto contenido
en el año 2002 según un estudio de
“Punto de entrada, donde el Las formas de establecer los
Gallup (ahora Investiga). Es posible
usuario ve concentrados todos los contenidos de un portal se pueden
comprobar como han desaparecido
servicios y productos que ofrece, de clasificar en tres grupos de activi-
o han cambiado de nombre.
forma que le permite hacer cuanto dades (Roca, 2003):
necesita sin tener que salir de un
3. E-contenidos: – De generación: capacidades
website. Es una forma de captar
elementos de éxito en los de producirlos.
clientes ya que el objetivo empresa-
portales
rial de cualquier portal es conseguir – De transformación: acciones
que su página genere lealtad entre La presentación de nuevos mo- que a partir de contenidos generan
los usuarios, en definitiva, maximi- delos de contenidos en base a una productos o servicios aptos para el
zar el tiempo que permanece en sus comunicación y una información consumo.
páginas, antes de saltar a otro desti- interactiva en forma de red, nece-
– De distribución: permiten a
no en la Red y asegurarse que vuel- sita de una redefinición de las me-
un público final el acceso a unos
ve de manera sucesiva” (Sánchez; tas tradicionales que proporcione
productos o servicios.
Saorín, 2001). aquellos mecanismos necesarios
para alcanzar una gestión de los Es decir, hay quien ofrece unos
Baró y Ontalba (2002) estable- contenidos electrónicos óptima en productos (distribuidores) que otros
cen sus características como puerta los portales. Para ello se han de te- han hecho (transformadores) a par-
de entrada o web de referencia, con ner en cuenta al menos los tres re- tir de materias primas que alguien
servicios gratuitos de utilidad y mo- quisitos siguientes: ha obtenido (generadores).
tor de búsqueda, que busca una via-
bilidad económica con publicidad y
comercio electrónico y con conte-
Portales más conocidos
nidos propios o adquiridos. Quedan
excluidos los webs que sean puertas % %
de entrada a una intranet y aquellos Terra 79,4 Wanadoo 52,0
que recopilan y estructuran infor- Yahoo 43,0 Navegalia 34,9
mación.
Ya.com 28,4 eresMas 25,3
Otras definiciones que se pue-
Lycos 24,7
den encontrar en internet: “sitios de
la world wide web que pretenden Portales con más accesos
transformarse en el principal pun- Terra 59,3 Yahoo 32,8
to de acceso para los usuarios que Wanadoo 19,6 eresMas 15,8
se conectan a la web, o en sitio de
Navegalia 15,5
anclaje que utilizan los usuarios du-
rante la navegación” (Whatis.com); Tabla 1. Estudio Gallup “Portales de internet. Conocimiento y uso”. Abril 2002

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Por tanto, un elemento clave
para el éxito de la gestión de con-
tenidos es establecer claramente un
mapa de relación de los modelos
de actividades agregadas con las
estructuras de interacciones, para
delimitar quién crea contenidos,
dónde los desarrolla y cuál es el
proceso de actividad aplicado.
El mapa de interacción ha de
ser planteado bajo tres ámbitos bá-
sicos: organizativo, informativo y
tecnológico. Cada uno de ellos pue-
de establecer diferentes modelos.
No hay uno único para los mismos;
dependerá de quién es el usuario
y qué tipo de contenidos requiere.
Pero además debemos encontrar el
equilibrio y la coherencia entre to-
dos ellos, de forma que el resultado
sea lo más satisfactorio para la or- Figura 1. Modelo de actividad en el diseño de contenidos para portales
ganización.
dónde se realiza la interacción de geográfico o de una temática (finan-
c. Configuración de contenidos
contenidos. zas, actualidad, salud, etc.), o bien
electrónicos
adaptan sus contenidos a las nece-
Todo el conjunto de datos que
Este apartado hace hincapié en sidades del cliente (tanto en infor-
conforma el contenido ha de ser va-
la importancia de determinar una mación como en servicios). En este
lidado en criterios de usabilidad y
arquitectura de información ópti- último caso el acceso no es gratuito
accesibilidad y, por último, y no por
ma que permita una portabilidad y se trata de una intranet. Así deben
ello menos importante, en todo caso
de los contenidos ante cualquier considerarse los portales corpora-
se han de identificar claramente los
cambio que se produzca en el por- tivos que dentro de una intranet de
derechos de autor y propiedad inte-
tal. Para una óptima gestión debe empresa proveen a sus miembros
lectual que permitirán un uso ade-
establecerse una estructura estan- de información interna y externa
cuado y racional de la información.
darizada (Lara; Duart, 2005). Es relacionada con la propia entidad.
recomendable el uso de lenguaje Atendiendo a su evolución y
xml general, o xml específicos si las 4. Evolución de los como elemento clarificador para
actuaciones son en campos como la portales ilustrar las diferentes etapas de
educación electrónica (Scorm, IMS) cambio que han seguido a lo largo
o administración electrónica (GOV- Según las características de
sus contenidos se pueden agrupar del tiempo, se establece la siguiente
ML, EML). clasificación:
en dos grandes bloques (Franco,
El contenedor de esta informa- 2003): – Etapa 1: como puertas de ac-
ción necesita de una metainforma- ceso.
– Genéricos, también deno-
ción que describa correctamente
minados horizontales (horizontal – Etapa 2: para uso intensivo
la información que alberga y que
enterprise portal, HEP), e incluso de información.
será de gran utilidad para los pro-
megaportales. Intentan mostrar de
cesos de búsqueda y recuperación – Etapa 3: basados en redes so-
manera estructurada todo lo que
de información. Una vez determi- ciales.
podría encontrarse en la Red. Aun
nados los procesos para generar un
así, algunos permiten cierto grado 4.1. Portales como puertas de
contenedor en base a un estándar y
de personalización. acceso
una capa con metainformación, se
desarrolla un espacio que permita –Especializados o verticales Se encuentran en fase de ex-
parametrizar el workflow del conte- (vertical enterprise portal, VEP). tinción debido al nivel de expe-
nido, que tenga en cuenta para qué Suelen centrarse exhaustivamente riencia de los usuarios en el uso de
fue creado, quién hará uso de él y en un aspecto dentro de un ámbito los servicios de la sociedad de la

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información, a la evolución de las cación. El contenido es más inte- ción, flujos de trabajo y control de
tecnologías que la sustentan y a la ractivo, ya no es unidireccional sino derechos de autor de los contenidos
existencia de grandes y exhaustivos bidireccional y multidireccional, y que se generan, y los ECMS (entre-
buscadores como Google. Se carac- tiene funciones de reutilización. prise content management systems)
terizan por la falta de interacción y Asimismo, el usuario/cliente tiene o sistemas de gestión total de conte-
sirven como escaparate de los re- más predisposición a intervenir en nidos, que combinan las capacida-
cursos que existen en internet. los procesos de generación de con- des de gestión con las de almacena-
tenidos. miento y creación de contenidos de
Existen pocos casos, ya que la
un CMS.
mayoría se han transformado o han – Herramientas de generación
desaparecido. Sirvan como ejemplo de contenidos. – Portal.
los citados en la tabla 1, como Na- Destacan las relacionadas con Es el espacio que ofrece cober-
vegalia, Eresmas o Wanadoo, que los procesos de comunicación y de tura a todos los sucesos del ciclo de
han sido absorbidos por sus matri- edición y las de sistemas de gestión. vida de un contenido y que rige su
ces, adoptando un nuevo modelo de Las primeras, indistintamente de sus parametrización a partir de los obje-
negocio de servicios hacia el usua- funciones y uso, se pueden dividir tivos y metas que se han establecido
rio basado en las demandas de las en asíncronas (correo electrónico, para su generación. Los contenidos
compañías de telecomunicaciones. foros, listas de distribución, wikis, serán el reflejo de la estructura or-
4.2. Portales como concentra- blogs, podcasting, etc.) y síncronas ganizativa. Algunos autores afir-
dores de la información (chats, videoconferencias, etc.). Las man que el tipo de contenidos junto
herramientas de edición ayudan a a su disposición en una sede web
La interacción directa e ininte-
desarrollar recursos de información permiten discernir a priori el tipo y
rrumpida con los contenidos con-
en distintos formatos (Word, pdf, estructura de la organización.
vierte a éstos en artífices importan-
html, MP3, etc.) para su posterior
tes y claves en el portal, remarcán- Son producidos por todos los
distribución.
dose la importancia de su gestión elementos internos de la organiza-
dentro de la organización mediada Las herramientas de sistemas ción pero no todos ellos son internos.
por tecnología. de gestión no tienen que estar supe- Esto se puede observar en la figura 2,
ditadas a un uso exclusivo por parte en la que la capa de contenidos está
Esta realidad dibuja un nuevo de los agentes, ya que también sir- presente en todas sus estructuras y a
contexto de las estructuras de los ven para gestionar las acciones que su vez fuera de ella. Esta disposición
portales, donde los procesos de realizan otras herramientas. De este fuera de la organización sirve para
creación de información por unida- grupo destacan los CMS (content indicar que el portal puede recibir
des dejan paso a estructuras “ecoló- management systems) o sistemas de contenidos externos y que éstos son
gicas” en las que se prioriza el cre- gestión de contenidos, que se carac- recogidos, organizados y distribui-
cimiento transversal. En la figura terizan por proporcionar soluciones dos para su interacción dentro de su
2 se observa como los contenidos para diseño, maquetación, publica- propia organización.
tienen relación con todas las capas
que configuran el portal. Se puede
delimitar tres grandes capas bási-
cas: agentes, herramientas y portal.
– Agentes. Empleados y usua-
rios/clientes.
Tradicionalmente ha recaído
la exclusividad de publicación de
contenidos en el trabajador de un
portal. Este modelo se basaba en la
baja interactividad de los usuarios/
clientes con el portal y el sentido
unidireccional de la información.
Los cambios hacia una red más
dinámica, junto a un rol de uso y un
tipo de usuario/cliente con mayor
conocimiento en TICs, modifica las
estructuras tradicionales de publi- Figura 2. Modelo de interacción de las organizaciones en el uso intensivo de información

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“El portal como concentrador de la información es el más común, siendo su piedra
angular las herramientas de gestión de contenidos. Se caracteriza por la interacción
con la información y la personalización de espacios”

Algunos ejemplos de portales nicación, agrupados por un interés o “La única organización capaz de
como concentradores de la infor- afinidad común, y que intercambian un crecimiento sin prejuicios o un
mación son los siguientes: información para satisfacer sus ne- aprendizaje sin guía es la red. Todas
cesidades sobre el conocimiento las demás topologías limitan lo que
Horizontales
que los agrupa. Las tecnologías de puede pasar. Un enjambre de redes
http://www.blogger.com * la información han permitido que el es todo bordes y, por ellos, abierta
http://www.youtube.com * concepto de inmediatez o sincronía sin que importe por dónde se entre.
en tiempo real modifique las estruc- En efecto, la red es la organización
http://www.msn.com * turas de las agrupaciones, a partir menos estructurada de la que puede
http://www.yahoo.com * de la evolución del concepto red. decirse que tiene una estructura (...).
De hecho una pluralidad de compo-
Verticales Una idea parecida apuntó Cas-
nentes verdaderamente divergentes
tells (1999) al afirmar: “aunque la
http://www.emagister.com sólo pueden guardar coherencia en
forma en red de la organización so-
una red. Ninguna otra disposición
http://www.infojobs.com cial ha existido en otros tiempos y
–cadena, pirámide, árbol, circulo,
http://www.mailxmail.com espacios, el nuevo paradigma de la
cubo– puede contener a la diversi-
tecnología de la información pro-
http://www.softonic.com dad auténtica funcionando como un
porciona la base material para que
todo”.
4.3. Portales basados en las su expansión cale en toda la estruc-
redes sociales tura social”. Castells no ofrece en 4.3.2. Las redes sociales como
su obra una definición clara y con- base de la evolución de los portales
Son la gran apuesta hacia donde
cisa de red. La alusión más direc- Naturalmente, no es el uso de
miran todas las innovaciones que
ta, de la que podemos deducir las internet el que determina la diná-
están teniendo lugar en estos mo-
características del paradigma de la mica de la sociedad red, expresada
mentos en el ámbito de los portales.
tecnología de información, aparece en las prácticas de vida de las per-
Hay que señalar sin embargo que es
cuando escribe que: sonas. Los comportamientos están
difícil establecer cuál será el resul-
tado final. Aunque se encuentran en “La tercera característica alu- influenciados por la posición en la
un estadio muy evolucionado no es de a la lógica de interconexión de estructura social, por los proyectos
posible acotar categóricamente qué todo sistema o conjunto de rela- y aspiraciones de las personas, su
representan o qué tipos de herra- ciones que utilizan estas nuevas mundo familiar y de amistad, así
mientas los integrarán. Sí podemos tecnologías de la información. La como por su identidad cultural y
establecer que los instrumentos co- morfología de red parece estar bien personal.
laborativos abiertos a los usuarios adaptada para una complejidad de Las estructuras sociales han
como los blogs y los wikis fueron interacción creciente y para pautas sido estudiadas desde hace tiempo
la punta de lanza de este cambio de desarrollo impredecibles que por la sociología. En cambio, el
estratégico. Para comprender la surgen del poder creativo de esa análisis de redes es un conjunto de
evolución de los portales hacia las interacción. Esta configuración to- métodos sistemáticos para el estu-
redes sociales, debemos precisar el pológica, la red, ahora puede mate- dio de las estructuras sociales.
concepto y el significado de red. rializarse en todo tipo de procesos
y organizaciones mediante tecnolo- Wellman (1998) distingue el
4.3.1. El concepto de sociedad análisis de las redes sociales frente
gías de la información de reciente
red a otro tipo de investigaciones de la
disposición. Sin ellas, sería dema-
La red, a partir de las tecnolo- siado engorroso poner en práctica siguiente forma:
gías de la información, se define la lógica de interconexión”. 1. Los actores y sus acciones son
como el conjunto de agentes que se vistos de manera interdependiente
Este acercamiento a la defini-
reúnen en torno a un canal de comu- en lugar de unidades autónomas.
ción lo establece a partir de la pro-
puesta de Kelly (1998), que pro- 2. Las relaciones entre actores
(*) Hacen uso de herramientas de redes sociales pugna: se realizan a través de canales de

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transferencia o de flujos de recursos Por consiguiente, todos los ele- http://www.meneame.net
(materiales, dinero, información, mentos y características descritos
http://www.documenea.com
apoyo político, amistad, respeto, anteriormente son la base de las
etcétera). tecnologías que sustentan el nuevo http://del.icio.us/
paradigma de los portales, y se cen- http://360.yahoo.com
3. El enfoque de redes coloca a
tra en la evolución del concepto de
los individuos en la perspectiva de http://www.eurekster.com
red de documentos (hipertexto) al
ofrecer oportunidades y restriccio-
de red de personas (hiper-red). http://www.answers.com
nes para sus acciones.
4. La estructura en las redes http://www.wikipedia.com
contiene un patrón de relaciones http://www.myspace.com
entre los actores.
“El nuevo paradigma de http://www.orkut.com
Las estructuras de relaciones los portales se centra en
tienen un poder explicativo más im- la evolución del concepto 5. Principales
portante que los atributos persona- de red de documentos conclusiones
les de los miembros que componen
(hipertexto) al de red de
el sistema. La definición de las posibles
personas (hiper-red)”
formas que puede adoptar un con-
– Las normas emergen en fun-
tenido a partir del canal de uso y el
ción de la localización en la estruc-
formato de creación es considerado
tura de relaciones existentes.
un elemento clave en el despliegue
– Las estructuras sociales de- En la figura 3 se representan al- de los modelos de portales en la so-
terminan el funcionamiento de las gunas herramientas tecnológicas que ciedad de la información.
relaciones diádicas (duales, de pa- actualmente se encuentran en fase de
realización, que cumplen algunos de El reto de los portales de uso in-
reja).
los criterios anteriormente mencio- tensivo de información electrónica
–El mundo está formado por re- se centra en los aspectos clave de
nados y que se incorporan progresi-
des y no por grupos. comunidad e información; por lo
vamente a internet en forma de webs
Por otro lado, los prácticos de la sociales. Todo está asentado sobre tanto, cualquier acción de gestión
aplicación del enfoque de las redes una premisa: la colaboración. Otro de contenidos debe cumplir estas
hablan del paradigma de redes des- de los rasgos que las caracterizan es dos exigencias: hacer comunidad y
de un punto de vista de los actores y el movimiento open o abierto. producir información.
presentan los siguientes elementos La industria de contenidos in-
Una lista de web sociales se
clave (Lin; Cook; Burt, 1996): corpora una nueva estrategia en los
puede consultar en:
– Reciprocidad: entendida procesos de relación social en ge-
http://en.wikipedia.org/wiki/ neral y de las de producción en par-
como buena voluntad de intercam-
List_of_social_networking_websi- ticular, como se refleja en el auge
biar información, know-how, cono-
tes de participación en estos procesos
cimientos y bienes.
Algunos ejemplos son los si- y la sucesiva institucionalización de
– Confianza: entendida como la comunicación en forma de redes
guientes:
disposición de tomar riesgo, depo-
sitando la confianza en la fiabilidad
de otros.
– Aprendizaje: reconocimien-
to que el conocimiento desarrolla,
debiéndose de aprender las mejores
experiencias.
– Asociación: disposición de
hacer preferentemente más sólidas
las relaciones recíprocas.
– Descentralización: recono-
cimiento de que la información y
toma de decisión centralizados son
ineficientes. Figura 3: Interacción de las redes con diferentes productos tecnológicos

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Pablo Lara-Navarra

de objetos de información como recurso estraté-
gico”. En: Revista de universidad y sociedad del
“La web 2.0 se caracteriza por un cambio de paradigma conocimiento, 2005, v. 2, n. 2.
donde la información pasa a un segundo nivel y las Lin, Nan; Cook, Karen; Burt, Ronald S. (eds.).
personas son el centro de la Red” Social capital: theory and research. New York,
NY: Aldine de Gruyter, 2001.
Molina, José Luis. El análisis de redes sociales.
Una introducción. Barcelona: Edicions Bella-
terra, 2001.
(Bricall, 2004). Por tanto, se han de persona o red que hace referencia a Pérez-de-Leza, J. “El valor añadido de un por-
concentrar esfuerzos en detectar los otras personas o redes. tal”. En: Ecomm, 2000, v. 13.
nuevos modelos de interacción para Roca, Genís. Modelos de presencia en la red.
la generación y uso de contenidos 6. Bibliografía Consultado en: 05-03-04.
http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/rocag0502/
electrónicos a partir de las teorías Baró, Jaume; Ontalba, José Antonio. Portales rocag0502.html
de redes sociales. españoles: ¿demasiados productos para pocos
clientes? Consultado en: 02-03-07. Sánchez, M.-Vanesa; Saorín, Tomás. “Las
La evolución indicada podemos http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/0107029/ comunidades virtuales y los portales como es-
portales.html cenarios de gestión documental y difusión de
definirla como la transformación información”. En: Anales de documentación,
Bricall, J. M. La universidad en el siglo XXI.
del concepto de hiper-texto en el Barcelona: 2004.
2001, v. 4.
de hiper-red, que viene a redibujar Castells, Manuel. La era de la información:
Wasserman, Stanley; Faust, Katherine. Social
el panorama de la web y que obli- economía, sociedad y cultura, v. 1 (La sociedad
network analysis. Methods and applications.
Cambridge: University Press, 1994.
ga a una redefinición de hipervín- red). Madrid: Alianza Editorial, 1999.
Wellman, Barry. “El análisis estructural: del
culo. Donde antes los enlaces o Franco, Guillermina. “El portal local: un vehí-
método y la metáfora a la teoría y la sustancia”
culo estratégico de alfabetización visual para el
referencias cruzadas automáticas ciudadano”. En: Razón y palabra, 2005, n. 42. En: Política y sociedad, 2000, v. 33.
señalaban a otros documentos aho-
Kelly, Kevin. Nuevas reglas para la nueva eco-
ra señalan a otras personas. En con- nomía. México: Ediciones Granica, 1999. Pablo Lara-Navarra, Universitat
secuencia el hipervínculo se puede Lara-Navarra, Pablo; Duart, Josep M. “Ges- Oberta de Catalunya.
redefinir como un elemento de una tión de contenidos en el e-learning: acceso y uso plara@uoc.edu

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