1.

Gerencia Integral
Es el arte de reunir todas las facetas del manejo de una organizacin en busca de una mayor
competitividad:
La estrategia: para saber a dnde vamos y como lograrlo
La organizacin: para llevar a cabo la estrategia eficientemente.
La cultura: para dinamizar la organizacin y animar a su gente.


2.Reingeniera
Reingeniera en un concepto simple es el rediseo de un proceso en un negocio o un cambio
drstico de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea principal de la reingeniera esta
frase no envuelve todo lo que implica la reingeniera.
Reingeniera es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, adems ordena la
empresa alrededor de los procesos. La reingeniera requiere que los procesos fundamentales de los
negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfaccin del
cliente.
Para que una empresa adopte el concepto de reingeniera, tiene que ser capaz de deshacerse de las
reglas y polticas convencionales que aplicaba con anterioridad y estar abierta a los cambios por
medio de los cuales sus negocios puedan llegar a ser ms productivos
Una definicin rpida de reingeniera es "comenzar de nuevo". Reingeniera tambin significa el
abandono de viejos procedimientos y la bsqueda de trabajo que agregue valor hacia el consumidor.

3.Ingeniera Concurrente
La Ingeniera Concurrente (IC), tambin conocida como Paralela, es una filosofa orientada a hacer
ms eficiente la ingeniera, as como integrar sistemticamente y en forma simultnea el diseo de
productos y procesos. Otorgar adems una organizacin flexible y bien estructurada, proponer
redes de funciones apoyadas por tecnologas apropiadas y arquitecturas comunes de referencia
(ej: computadores en red y en bases de datos).

4. Kaizen
La palabra Kaizen proviene de dos vocablos japoneseskai (cambio) y zen (mejora), esto es cambio para
mejorar. El uso comn de su traduccin al espaol es mejora continua. Este trmino fue acuado por Masaaki
Imai en sus dos libros sobre el tema 1989 y1997.
El Kaizen se puede tomar como una estrategia o metodologa de calidad en la empresa y en el trabajo, tanto
individual como colectivo. Hoy mejor que ayer,maana mejor que hoy es la base de la milenaria filosofa
Kaizen, y su significado es que siempre es posible hacer mejor las cosas. En la cultura japonesa est implantado el
concepto de que ningn da debe pasar sin ninguna mejora.
5.Benchmarking
El trmino ingls benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa)
y mark (marca, seal). En la acepcin original del ingls la palabra compuesta sin embargo podra
traducirse como medida de calidad. El uso del trmino provendra de la Inglaterra del siglo XIX,
cuando los agrimensores hacan un corte o marca en una piedra o en un muro para medir la altura
o nivel de una extensin de tierra. El corte serva para asegurar un soporte llamado bench, sobre el
cual luego se apoyaba el instrumento de medicin, en consecuencia, todas las mediciones
posteriores estaban hechas con base en la posicin y altura de dicha marca.
Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de
trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prcticas sobre el rea de
inters, con el propsito de transferir el conocimiento de las mejores prcticas y su aplicacin.

6.Cluster
concentraciones de empresas e instituciones interconectadas en un campo particular para la
competencia, pudindose observar en el mundo gran variedad de clsteres en industrias como
la automotriz, tecnologas de la informacin, turismo, servicios de negocios, minera, petrleo y
gas, productos agrcolas, transporte, productos manufactureros y logstica, entre otros.

En Barranquilla se estn llevando a cabo 4 clusters los cuales son:
-Agro
-Logistica
-Salud
-Muebles
Se encuentra liderado por Paul Pelaez y Liliana Sandoval.

7. Spin off
Se refiere a un proyecto nacido como extensin de otro anterior, o ms an de una empresa
nacida a partir de otra mediante la separacin de una divisin subsidiaria o departamento de la
empresa para convertirse en una empresa por s misma.
Ejemplo: Lexus y tollota.

8.Joint venture

Empresa conjunta o joint venture es un tipo de acuerdo comercial de inversin conjunta a
largo plazo entre dos o ms personas

9.Zona Franca y cuantas zonas Francas hay en el Depto del Atlntico
Una zona franca es un territorio delimitado de un pas donde se goza de algunos beneficios
tributarios, como la excepcin del pago de derechos de importacin de mercancas, de
algunos impuestos o la regulacin de estos.
Muchos gobiernos de pases establecen zonas francas en regiones apartadas o extremas con el fin
de atraer mucha poblacin generacional en los interiores capitales y promover el desarrollo
econmico de la regin.
En las zonas francas suelen crearse grandes centros de compra y se instalan con frecuencia,
tambin, industrias maquiladoras, plantas procesadoras o almacenes especiales para la mercanca
en trnsito. A veces son llamadas puertos libres, por una analoga con los puertos libres conocidos
desde hace mucho tiempo: los puertos libres de tasas aduaneras o con regulaciones de tasas
favorables.
En el Atlantico se localizan 4 zonas francas:
La cayena, internacional del atlntico, zona franca de barranquilla y Sofia.
10.El mtodo de las 5S
El mtodo de las 5S, as denominado por la primera letradel nombre que en japons designa
cada una de sus cinco etapas, es una tcnica de gestin japonesa basada en
cinco principios simples.
Se inici en Toyota en los aos 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor
organizados, msordenados y ms limpios de forma permanente para lograr una
mayor productividad y un mejor entorno laboral.
Las 5S han tenido una amplia difusin y son numerosas las organizaciones de diversa ndole
que lo utilizan, tales como: empresas industriales, empresas de servicios, hospitales, centros
educativos o asociaciones.
La integracin de las 5S satisface mltiples objetivos. Cada 'S' tiene un objetivo particular:
Denominacin
Concepto Objetivo particular
En Espaol EnJapons
Clasificacin , Seiri
Separar
innecesarios
Eliminar del espacio de trabajo lo que
sea intil
Orden ,Seiton Situar necesarios
Organizar el espacio de trabajo de
forma eficaz
Limpieza ,Seis Suprimir suciedad
Mejorar el nivel de limpieza de los
lugares
Estandarizacin

,Seiketsu
Sealizar
anomalas
Prevenir la aparicin de la suciedad y
el desorden
Mantener la
disciplina
,Shitsuke Seguir mejorando
Fomentar los esfuerzos en este
sentido

11. Six sigma
SEIS SIGMA es una metodologa de mejora de procesos, centrada en la reduccin de la variabilidad
de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto
o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un mximo de 3,4 defectos por milln de
eventos u oportunidades (DPMO), entendindose como defecto cualquier evento en que un
producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.
1

Seis sigma utiliza herramientas estadsticas para la caracterizacin y el estudio de los procesos, de
ah el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviacin tpica que da una idea de la
variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodologa seis sigma es reducir sta de modo que
el proceso se encuentre siempre dentro de los lmites establecidos por los requisitos del cliente.

12. Responsabilidad Social Empresarial
Es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la
empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas
econmicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente,
los valores ticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo as a la construccin del bien
comn.

13.JIT
El mtodo justo a tiempo (traduccin del ingls Just in Time) es un sistema de organizacin
de la produccin para las fbricas, de origen japons. Tambin conocido como mtodo
Toyota o JIT, permite aumentar la productividad. Permite reducir el costo de la gestin y por
prdidas en almacenes debido a acciones innecesarias. De esta forma, no se produce bajo
suposiciones, sino sobre pedidos reales. Una definicin del objetivo del Justo a Tiempo
sera producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el
momento en que se necesitan.

14. Outsourcing
El trmino outsourcing , tambin conocido como tercerizacin, refiere al proceso que ocurre
cuando una organizacin contrata a otra para que realice parte de su produccin, preste sus
servicios o se encargue de algunas actividades que le son propias. Las organizaciones recurren al
outsourcing para abaratar costos, mejorar la eficiencia y concentrarse en aquellas actividades que
dominan mejor y constituyen la base de su negocio.

El outsourcing abarca una amplia gama de reas pero actualmente es mas en comn en recursos
humanos (manejo de nminas), atencin al cliente, contabilidad, telemarketing, diseo grfico,
generacin de contenido, manufactura e ingeniera. Por lo general, involucra especialidades ajenas
a las funciones fundamentales de la organizacin contratante.

15. Coaching
es un mtodo que consiste en acompaar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de
ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas.
En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso interactivo y
transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en dicho
proceso buscan el camino ms eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios
recursos y habilidades.Hay muchos mtodos y tipos de coaching. Entre sus tcnicas puede
incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prcticas supervisadas.

16. Empowerment
Empowerment, segn Yohann Jonson, es "el hecho de delegar poder y autoridad a los
subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo." En otras
palabras, significa empoderamiento, apoderamiento o potenciacin.
Los elementos ms importantes del empowerment son:
Responsabilidad ante los resultados.
Poder para la toma de decisiones.
Recursos materiales para la ejecucin.
Informacin y conocimientos necesarios.
Competencia profesional del sujeto apoderado.
17. PNL
La programacin neurolingstica (PNL) es un modelo de comunicacin interpersonal que
se ocupa fundamentalmente de la relacin entre los comportamientos exitosos y
las experiencias subjetivas en especial modelos de pensamiento subyacentes. Tambin
constituye un sistema de terapia alternativa que pretende educar a las personas en la
autoconciencia y la comunicacin efectiva, as como cambiar sus modelos de conducta mental
y emocional.
18.Neuromarketing
Neuromarketing consiste en la aplicacin de tcnicas pertenecientes a las neurociencia al
mbito del marketing, analizando cules son los niveles de emocin, atencin y memoria que
poseen los diferentes estmulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la
intencin a mejorar la gestin de recursos en la empresas sin incrementar los gastos
innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, as se mejora el
bienestar social y se entiende la toma de decisin del consumidor.
Es un tipo especializado de Investigacin de mercados que utiliza mediciones psicofisiolgicas
perifricas y centrales (actividad cerebral, ritmo cardaco, respuesta galvnica de la piel, etc.)
de los sujetos estudiados para obtener conclusiones.
19.Branding
Branding es un anglicismo empleado en mercadotecnia que hace referencia al proceso de
hacer y construir una marca (en ingls, brand equity) mediante la administracin estratgica
del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre
y/o smbolo (logotipo) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para
el cliente como para la empresa propietaria de la marca.


Henri Fayol fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clsico de la administracin.
Naci en Estambul,
1
en el seno de familia burguesa, vivi las consecuencias de la Revolucin
Industrial y ms tarde, la Primera Guerra Mundial. Se gradu en ingeniera de minas a los 19
aos,
1
en el ao 1860, e ingres a una empresa metalrgica y carbonfera, donde desarroll
toda su carrera. A los 25 aos fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocup la gerencia
general de la Compagnie Commentry Fourchambault et Decazeville, que entonces se hallaba
en situacin difcil. Su administracin fue muy exitosa. En 1918 entreg la empresa a su
sucesor, en una situacin de notable estabilidad.