Cmo configuro mi cuenta Live@Edu con dispositivos mviles (Laptop, Tablets,

Smartphones, etc.?
El correo de Live@Edu posee una contrasea cifrada de 25 caracteres, la cual no es necesaria
ingresarla si te autenticas a travs del Web Desktop. Sin embargo, para configurar tu cuenta
Live@Edu en dispositivos mviles o incluso en laptop que tengan instalado Outlook o cualquier
otro cliente de correo electrnico, es necesario que traigas el equipo a las oficinas del
Departamento de Redes y Telefona, en el 2do nivel del EBLE. Los encargados podrn ayudarte
con mucho gusto.
========================================

Por qu no me aparecen todas las materias de Registro Acadmico en la U Virtual?
Cuando t realizas el proceso de inscripcin de asignaturas, lo ms importante es que verifiques
que las materias seleccionadas en el Sistema de Inscripcin en Lnea estn en el cono de
Registro, pestaa Notas. Sin embargo, la U Virtual es una herramienta adicional que queda a
discrecin del docente que imparte la asignatura, solicitar o no el uso de la plataforma a travs
de las vas establecidas. A manera de ejemplo, si inscribes 5 materias de forma presencial, no es
de rigor que las 5 aparezcan en tu listado de cursos en la U Virtual, dado que probablemente uno
o dos docentes no han solicitado hasta ese momento el espacio en la U Virtual.
========================================


Cmo veo el NPE para pagar en Bancos?
El nmero de pago electrnico o NPE lo puedes obtener ingresando al Web Desktop en primer
lugar, posteriormente damos clic en el botn Registro, seleccionamos la sede de pertenencia,
luego en las opciones del men del Sistema de Registro Acadmico en Lnea, damos un clic en el
botn Talonario virtual.

Nos mostrar el detalle de aranceles pendientes, la cantidad y el NPE correspondiente a cada
cuota:

========================================






En que bancos puedo pagar?
La UFG cuenta con 3 bancos autorizados donde puedes realizar tus pagos mensuales de forma
puntual, los cuales son:
PROMRICA HSBC CREDOMATIC
========================================


Por qu se duplican los conos en el Web Desktop?
Esto sucede cuando ingresamos las credenciales en el Web Desktop y damos doble clic en el botn
Entrar; o cuando presionamos la tecla Enter del teclado dos veces.

En este sentido, lo recomendado es dar un solo clic y esperar a que la solicitud sea procesada,
esto no debera de durar ms de 3 o 4 segundos.

========================================

Por qu no puedo ver mis notas en Registro Acadmico?
Las razones por las cuales no se puede acceder al Sistema de Registro Acadmico son muy
diversas, a continuacin detallamos algunas de ellas:
1. Seleccionar la sede incorrecta: para consultar las calificaciones de las materias inscritas
en la sede central, se deber elegir San Salvador; caso contrario, para consultar las
inscritas en la sede Regional de Occidente, se elegir Santa Ana.
2. No estar solvente. Recuerda que es necesario ser puntual con los pagos para poder
visualizar tus calificaciones en el momento que lo necesites.
3. Si al ingresar te aparece la pestaa de Actualizar Datos en blanco, es necesario completar
este formulario para poder visualizar tus calificaciones.


Si cumples con los requisitos arriba descritos y el inconveniente persiste, puedes llamar a la
Unidad de Asistencia a Registro Acadmico al 2209-2908, el Tc. Luis Lemus podr ayudarte con
mucho gusto.

========================================







Por qu aparezco en dos grupos de la misma materia en la U virtual?
Cuando t realizas la inscripcin en lnea, posees 24 horas para poder validar la misma a travs
del pago de los aranceles correspondientes a matrcula y cuota 1/6; sin embargo, si no cancelas
en el tiempo establecido, la inscripcin se anula y debes realizar nuevamente el proceso de
desde el inicio.
Ahora bien, la U Virtual realiza una gran cantidad de actualizaciones constantes durante el da; y,
si detecta que t ests temporalmente inscrito en una materia (pese a no haber validado la
inscripcin) automticamente te matricula en l curso o los cursos donde se est utilizando un
aula virtual. En este sentido, s la inscripcin queda invlida y es necesario que vuelvas a
inscribir, debes tomar en cuenta que tendrs qu llamar a la Unidad de Soporte a Servicios
Virtuales a los nmeros 2209-2840 2209-2995 2209-2864 o escribir un correo a la cuenta
soportevirtual@ufg.edu.sv para que los administradores de la U Virtual te den de baja de los
cursos a los cuales ya no perteneces ms.

========================================


Para que sirve el cono Contenido Virtual?
El cono de Contenido Virtual por defecto aparece en el costado superior
derecho del aula virtual, caso contrario no se mostrar si la materia es
presencial; o, es virtual y no se considera que su uso sea de aplicacin a los
objetivos que la asignatura persigue, por ejemplo: Tecnologa de la
Informacin y las Comunicaciones I, II, III y IV las cuales son virtuales y no
hacen uso del Contenido Virtual. El fin principal del cono, es servir de
hipervnculo y dirigirte hacia el material virtual de la materia, al hacer un clic en l, debera
visualizarse una pantalla similar a la siguiente:

En el contenido virtual de la ctedra podrs encontrar recursos multimedia como audios, videos,
animaciones flash, textos, diagramas, y muchos otros elementos que facilitarn la comprensin
del material correspondiente a la asignatura inscrita.

========================================


Cmo configuro la Red Inalmbrica en mi Laptop y/o dispositivo mvil?
A manera de explicacin prctica, las credenciales de la Wi-Fi para poder navegar
inalmbricamente dentro del campus son las siguientes:
SSID: ufg
Password: abcdabcdab
**El tipo de cifrado es WEP (Wired Equivalent Privacy)
Sin embargo, s pese a esta configuracin tu dispositivo no logra conectarse a la Wi-Fi o muestra
conectividad limitada o nula, ser necesario que traigas tu equipo a las oficinas del
Departamento de Redes y Telefona, en el 2do nivel del EBLE. Los encargados podrn ayudarte
con mucho gusto.