IVONNE ARCELIA GONZALEZ SANDOVAL 11130211

INSTITUTO TECNOLGICO DE LA
LAGUNA









Integrantes: IVONNE ARCELIA GONZALEZ SANDOVAL

Especialidad: INDUSTRIAL
Catedrtica: ING. NIDIA VILLEGAS ALONSO.






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Qu son las normas ISO?

En su conjunto constituyen un modelo para asegurar la calidad en el diseo, el
desarrollo, la produccin, la instalacin, y el servicio postventa. Permiten adems
desarrollar e implantar un sistema de gestin de la calidad en una empresa.

Cmo repercute la gestin de la calidad en el funcionamiento de la empresa?

La propia evolucin del mercado condiciona la necesidad de optar por sistemas de
calidad en la empresa. Podrn as detectarse errores y mejorar procesos, mejorar
la comunicacin con clientes y reforzar la confianza que estos tengan en la
empresa. En este sentido, las exigencias del cliente son mayores a cada paso y la
propia demanda es menor que la oferta.

Mejoras organizativas en el mbito de la eficacia interna, clarificacin y definicin
de responsabilidades, implicacin de los empleados, estandarizacin de tareas,
aumento de beneficios y clientes as como de su fidelizacin. La propia conciencia
de mejora de la calidad est entre los beneficios de estos procesos.
Cmo se consigue la calidad?

Con procesos de gestin especfica que no se limiten a un simple control.
As, los diferentes sistemas a poner en marcha estarn en funcin de las
caractersticas de la empresa y podrn ser: orientadas al producto, con labores de
inspeccin; orientadas al proceso, incluyendo su control estadstico; al sistema,
involucrando a departamentos y proveedores; al desarrollo y a la excelencia
empresarial, considerando tambin el entorno de la empresa.
Cmo puedo implantar un sistema de calidad en mi empresa?

Depender no slo del tamao de la empresa y de los recursos con que esta
cuente, sino tambin de la propia estrategia de la empresa.

En ocasiones se contrata a una persona para la implantacin del sistema de
calidad, que luego puede incorporarse con el fin de realizar su mantenimiento. Un
trabajador de la propia empresa, susceptible de ser formado en este sentido o con
conocimientos especficos, puede ser tambin el encargado de llevar adelante el
proyecto.

De todos modos, lo habitual suele ser contratar los servicios de consultora para
desarrollar el proceso. Puede suceder incluso que varias empresas del mismo
sector decidan establecer un proyecto conjunto en este sentido.


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Las Normas ISO 9000
La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales
especifican que elementos deben integrar el Sistema de Gestin de la Calidad de
una Organizacin y como deben funcionar en conjunto estos elementos para
asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la Organizacin.
Las Normas ISO 9000 son generadas por la International Organization for
Standardization, cuya sigla es ISO. Esta organizacin internacional est formada
por los organismos de normalizacin de casi todos los pases del mundo.
.
Los organismos de normalizacin de cada pas producen normas que se obtienen
por consenso en reuniones donde asisten representantes de la industria y de
organismos estatales. De la misma manera, las Normas ISO se obtienen por
consenso entre los representantes de los organismos de normalizacin enviados
por cada pas.
Qu significa Calidad?
La palabra Calidad se ha definido de muchas maneras, pero podemos decir que
es el conjunto de caractersticas de un producto o servicio que le confieren la
aptitud para satisfacer las necesidades del cliente.
Y qu significa Sistema de Gestin de la Calidad?
En primer lugar, es necesario definir qu significa sistema. Formalmente sistema
es un conjunto de elementos que estn relacionados entre s. Es decir, hablamos
de sistema, no cuando tenemos un grupo de elementos que estn juntos, sino
cuando adems estn relacionados entre s, trabajando todos en equipo.
Entonces, Sistema de Gestin de la Calidad significa disponer de una serie de
elementos como Procesos, Manual de la Calidad, Procedimientos de Inspeccin y
Ensayo, Instrucciones de Trabajo, Plan de Capacitacin, Registros de la Calidad,
etc., todo funcionando en equipo para producir bienes y servicios de la calidad
Requerida por los Clientes. Los elementos de un sistema de gestin de la calidad
deben estar documentados por escrito.
Las Normas ISO 9000 no definen como debe ser el Sistema de Gestin de la
Calidad de una organizacin, sino que fija requisitos mnimos que deben cumplir
los sistemas de gestin de la calidad. Dentro de estos requisitos hay una amplia
gama de posibilidades que permite a cada organizacin definir su propio sistema
de gestin de la calidad, de acuerdo con sus caractersticas particulares.

Las Normas ISO relacionadas con la calidad son las siguientes:
ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestin de calidad,
establecidas por la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO). Se pueden
aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad orientada a la produccin de
bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mnimo como las guas
y herramientas especficas de implantacin como los mtodos de auditora. El ISO
9000 especifica la manera en que una organizacin opera sus estndares de
calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen ms de 20 elementos en
los estndares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas
operan.

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ISO 9001 es la base del sistema de gestin de la calidad ya que es una norma
internacional y que se centra en todos los elementos de administracin de calidad
con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le
permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
ISO 9004: ""Sistemas de gestin de calidad - Instrucciones para mejorar el
rendimiento". Esta norma, que no est diseada con fines contractuales sino para
uso interno, se centra particularmente en la mejora constante del rendimiento.

Requisitos de la Documentacin
La Organizacin debe establecer y mantener un Manual de la Calidad. El Manual
de la Calidad debe realizar una descripcin adecuada de los procedimientos y
procesos del Sistema de Gestin de la Calidad y servir como referencia
permanente en la implementacin y mantenimiento del mismo. Los Documentos
requeridos por el Sistema de Gestin de la Calidad deben controlarse. Es
necesario contar con procedimientos por escrito respecto a cmo crear y autorizar
el uso de la documentacin sobre la calidad, como distribuirla entre los distintos
sectores y personas, como modificarla cuando sea necesario y como retirar la
documentacin obsoleta para que no se confunda con la que es vlida.
Debe redactarse un Procedimiento Documentado que establezca
Los controles necesarios para:
-Alcance del Sistema de
-Gestin de la Calidad.
-Interaccin entre los Procesos del
-Sistema de Gestin de la Calidad.
-Procedimientos documentados establecidos para el Sistema de Gestin de la
Calidad.
Manual de la Calidad
Los Registros son un tipo especial de documento. Toda la informacin que
produce el Sistema de Gestin de la Calidad debe registrarse (almacenarse), ya
sea en papel o en un sistema informtico:
-Aprobar los Documentos antes de su emisin.
-Revisar y Actualizar los Documentos.
-Identificar los cambios y el estado de revisin de los Documentos.
-Asegurar que los documentos estn disponibles para su uso.
-Asegurar que los documentos permanecen legibles e identificables.
-Prevenir el uso de documentos obsoletos.
-Informes de Inspeccin
-Resultados de Ensayos
-Informes de Aprobacin
-Informes de Auditora
-Datos de Calibracin
-Etc.
Los Registros deben establecerse y mantenerse para dar evidencia de la
conformidad con los requisitos y de la operacin eficaz del Sistema de Gestin de

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la Calidad. La informacin debe estar a disposicin de los Clientes. Los Registros
deben permanecer legibles y fcilmente identificables. Se debe establecer un
procedimiento documentado para la identificacin, almacenamiento, proteccin,
tiempo de retencin y disposicin de los Registros. La Alta Direccin de la
Organizacin debe dar evidencia de su compromiso con el desarrollo e
implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad y con la mejora continua del
mismo:
-Transmitiendo a la Organizacin la importancia de satisfacer tanto los requisitos
del cliente como los requisitos legales.
- Fijando la Poltica de la Calidad.
- Asegurando que se establecen los Objetivos de la Calidad.
-Realizando las Revisiones por la Direccin.
-Asegurando la disponibilidad de los Recursos.
La Alta Direccin debe definir por escrito la Poltica de la Calidad, y debe proveer
los medios y recursos necesarios para que sta se lleve a cabo. Es
responsabilidad de la Alta Direccin que esta poltica sea entendida y aplicada por
todo el personal de la empresa. La Alta Direccin debe asegurarse de que la
Poltica de la Calidad es adecuada al propsito de la Organizacin.
La Poltica de la Calidad debe:
-Incluir un compromiso de cumplir con los requisitos y mejorar continuamente el
Sistema de Gestin de la Calidad.
-Ser comunicada y entendida dentro de la Organizacin.
-Ser revisada para su continua adecuacin.
-Dar un marco de referencia para establecer y revisar los Objetivos de la Calidad.
PROCESO DE CERTIFICACIN
Los requerimientos de la norma son genricos, a raz de que los mismos deben
ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de factores tales como:
tamao, actividad, clientes, planificacin, tipo y estilo de liderazgo, etc.
Por tanto, en los requerimientos se establece el "que", pero no el "como". Un
proyecto de implementacin involucra que la empresa desarrolle criterios
especficos y que los aplique, a travs del SGC, a las actividades propias de la
empresa. Al desarrollar estos criterios coherentes con su actividad, la empresa
construye su Sistema de Gestin de la Calidad.
En el caso de que el auditor encuentre reas de incumplimiento, la organizacin
tiene un plazo para adoptar medidas correctivas, sin perder la vigencia de la
certificacin o la continuidad en el proceso de certificacin (dependiendo de que
ya hubiera o no obtenido la certificacin).



Un proyecto de implementacin, involucrar, como mnimo:
Entender y conocer los requerimientos normativos y como los mismos
alcanzan a la actividad de la empresa.
Analizar la situacin de la organizacin, dnde est y a dnde debe llegar.
Construir desde cada accin puntual un Sistema de Gestin de la Calidad.

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Documentar los procesos que sean requeridos por la norma, as como
aquellas que la actividad propia de la empresa requiera.
La norma solicita que se documenten procedimientos vinculados a: gestin y
control escrito, registros de la calidad, auditoras internas, producto no
conforme, acciones correctivas y acciones preventivas.
Detectar las necesidades de capacitacin propias de la empresa.
Durante la ejecucin del proyecto ser necesario capacitar al personal en lo
referido a la poltica de calidad, aspectos relativos a la gestin de la calidad
que los asista a comprender el aporte o incidencia de su actividad al producto
o servicio brindado por la empresa (a fin de generar compromiso y conciencia),
proporcionando herramientas de auditora interna para aquellas personas que
se desempeen en esa posicin.
Realizar Auditoras Internas.
Utilizar el Sistema de Calidad (SGC), registrar su uso y mejorarlo durante
varios meses.
Solicitar la Auditora de Certificacin.
EMPRESAS CERTIFICADAS EN LA NORMA ISO 9000

Ferrocarril Mexicano Xerox Mexicana
Aeromxico Pepsico de Mxico S.A de C.V
Coca Cola Femsa S.A de C.V Chrysler
Danone de Mxico S.A de C.V Lala
Bimbo Maizoro
Masec Dodge de Mxico
General Motors de Mxico Bancomer
Rotoplas Vitromex
Altos Hornos de Mxico S.A de C.V Cervecera Cuauhtmoc Moctezuma
Cervecera Modelo de Torren Crest S.A de C.V
DHL Internacional S.R. Ford Motor Company S.A de C.V
Herdez S.A de C.V Mattel de Mxico S.A de C.V

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Panasonic Latn Amrica S.A Pemex
Sony S.A de C.V Met - Mex Peoles
Soriana S.A de C.V



ISO 14000 - Gestin ambiental
La familia ISO 14000 aborda diversos aspectos de la gestin
ambiental. Proporciona herramientas prcticas para las empresas y
organizaciones que buscan identificar y controlar su impacto ambiental y mejorar
continuamente su comportamiento ambiental. ISO 14001:2004 e ISO 14004:2004
se centran en los sistemas de gestin ambiental. Las otras normas en el foco de la
familia en los aspectos ambientales especficos, como el anlisis del ciclo de vida,
comunicacin y auditora.
FAMILIA ISO 14,000
La familia de estndares referidos a la gestin ambiental est constituida por las
siguientes normas:
ISO 14000: Gua a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y
tcnicas que se utilizan.
ISO 14001: Sistema de Gestin Ambiental. Especificaciones para el uso.
ISO 14010: Principios generales de Auditora Ambiental.
ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditoras
ISO 14012: Guas de consulta para la proteccin ambiental.

Criterios de calificacin para los auditores ambientales.
ISO 14013/15: Guas de consulta para la revisin ambiental.
Programas de revisin, intervencin y gravmenes.

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ISO 14020/23: Etiquetado ambiental
ISO 14024: Principios, prcticas y procedimientos de etiquetado ambiental
ISO 14031/32: Guas de consulta para la evaluacin de funcionamiento
ambiental
ISO 14040/4: Principios y prcticas generales del ciclo de vida del producto.
ISO 14050: Glosario
ISO 14060: Gua para la inclusin de aspectos ambientales en los
estndares de productos.
Esta familia de normas fue aprobada por la Organizacin Internacional para la
Estandarizacin (ISO) en Septiembre de 1996.
La Certificacin ISO 14,000
Para lograr una gestin ambiental certificada, las organizaciones deben:
Definir su poltica ambiental
Desarrollar una cultura de preparacin y actuacin ambiental
Detectar los aspectos ambientales relacionados con sus procesos e
identificar sus impactos significativos
Establecer metas para la implementacin de mejoras en su gestin
ambiental. Definir roles y responsabilidades, efectuar las acciones
correctivas y preventivas correspondientes
Llevar a cabo controles objetivos del progreso o deficiencias en la gestin
ambiental (evaluar el sistema a travs de auditoras internas)
Crear sistemas eficaces de documentacin ambiental, definir los registros
necesarios y los procedimientos para su mantenimiento.
Cumplir con leyes y regulaciones ambientales

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Desarrollar un plan de comunicaciones para el personal y directivos, de
forma que todos estn informados de los avances en la gestin
medioambiental
Establecer un procedimiento de auditora y certificacin de sistemas de
gestin ambiental por tercera parte y guas para la evaluacin de productos
y etiquetado.
EMPRESAS CERTIFICADAS EN LA NORMAS ISO 14,000

3M de Mxico S.A de C.V
Avance Transformar
Bridgestone Firestone
Canon Business Machines de
Mxico
Cementos Anhuac, S.A. de
C.V. (CEMEX)
Cemento Tolteca
Philips Mexicana
Xerox Mexicana, S.A. de C.V.
Sepromexa SA de CV
Panasonic de Mxico SA de
C.V
PEMEX
HONDA de Mxico
IBM (Guadalajara)
Cervecera Modelo S.A de C.V
ALTEC
Altos Hornos de Mxico
(AHMSA)
Telcel
Nestle de Mxico
Casio Electromex S.A. de C.V.
Cementos Mexicanos, S.A. de
C.V.
Comisin Federal de
Electricidad
Ford
Sony Music Mxico S.A. de
C.V.
Sanyo (SMC)
Nissan Mexicana, S.A. de C.V.
LG Electronics Mexicali S.A.
de C.V.
Grupo Industrial Resistol, S.A.
de C.V
General Motors de Mexico, S.
de R.L.deCV
Met- Mex Peoles
Coca Cola Femsa
Ciel
Santander
Scotiabank
Bristol-Myers de Mxico, S. de
R.L. de C.V
Grupo Bimbo
Home Depot

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Que es el PNC
El Premio Nacional de Calidad (PNC) es el mximo reconocimiento a la excelencia
organizacional que entrega el Presidente de la Repblica a empresas e
instituciones que se distinguen por su alto desempeo, competitividad y cultura de
innovacin.
Desde su creacin en 1989 y con ms de veintids aos de de trayectoria, el
Premio Nacional de Calidad se distingue como un proceso de diagnstico y
evaluacin que motiva el aprendizaje a travs del anlisis, reflexin y
documentacin de la dinmica organizacional.
El proceso de evaluacin del Premio Nacional de Calidad, se realiza a travs del
Modelo Nacional para la Competitividad, en el que se evala la forma en que la
organizacin aprovecha las oportunidades y responde a los retos que le presenta
su propio entorno y sus resultados de desempeo.
La participacin en el Premio Nacional de Calidad, puede tener diferentes
intensiones e impactos en la organizacin, desde el posicionamiento en sus
mercados al ostentar la imagen del Premio Nacional de Calidad como smbolo de
excelencia y liderazgo empresarial, hasta capitalizar el propio ejercicio de
participacin como un proceso de aprendizaje que genera beneficios tangibles en
la organizaciones, tales como:
Integrar al equipo gerencial en una reflexin estratgica
Analizar las fuerzas y debilidades del modelo de administracin actual
Identificar capacidades diferenciadoras
Alinear los esfuerzos y recursos con la ejecucin de las estrategias
Motivar una dinmica de bsqueda de la excelencia
Generar un lenguaje comn que fortalezca la cultura de la organizacin
Reafirmar el enfoque hacia el cliente
Ayudar a identificar nuevas oportunidades de mercado, entre otras
El Premio Nacional de Calidad, es la mejor oportunidad de llevar a su
organizacin, del lugar en el que se encuentra actualmente, al siguiente nivel de
desempeo y competitividad.

Requisitos

Podrn participar en el Premio Nacional de Calidad todas las organizaciones
pblicas y privadas establecidas en el pas, que:
a) Sean organizaciones con personalidad jurdica y patrimonio propio, o bien,
sean unidades de negocio, con estructura propia de operacin y de servicios al
mercado, as como tener las facultades necesarias para resolver sobre una
materia especfica o un mbito territorial que le haya asignado su organizacin
rectora. No podrn participar en el Premio Nacional de Calidad: departamentos,
direcciones o reas de trabajo o de negocio de una organizacin;
b) Sean Dependencias o Entidades del Sector Pblico creadas por ley, o
instituciones de los sectores educativos o de salud. En estos casos, debern
involucrarse las reas soporte de las funciones que incidan sobre la competitividad
de la institucin participante, como planeacin, recursos humanos, materiales,
financieros, tecnologas de la informacin, entre otras;

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c) Cuenten con una poltica de tica organizacional, que demuestre que sus
productos o servicios no daan el medio ambiente o la salud;
d) Estn dispuestas a someterse a los lineamientos de evaluacin y seleccin de
ganadoras contenidas en esta convocatoria y en las Guas de Participacin que se
publican para este efecto y que incluye, entre otros, los requisitos de
documentacin, categorizacin, rganos de evaluacin, aportaciones, plazos, etc.;
e) No hayan sido objeto de sancin por parte de alguna autoridad, en materia
administrativa, fiscal, laboral o ambiental, en el ao inmediato anterior al de esta
convocatoria y en el transcurso de su participacin;
f) Cuenten con indicadores que demuestren una situacin financiera estable y
solvente;
g) Estn dispuestas a apoyar al Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C.,
en las acciones de promocin y difusin que emprenda;


Ganadores del premio
1990
Alambres Profesionales S.A. de C.V., Michoacn
American Express Company S.A. de C.V.
Hylsa Puebla S.A. de C.V., Puebla
Flextronics S.A. de C.V., Aguascalientes
1991
General Motors de Mxico S.A. de C.V. (Complejo Toluca)
Unidad Crysel (Grupo Cydsa), Jalisco
1992
General Motors de Mxico S.A. de C.V. (Comlplejo Automotriz Ramos
Arispe)
IBM de Mxico S.A. (Planta Manufacturera Jalisco)
1993
Pinturas Osel S.A. de C.V., Nuevo Len
Altec Electrnica Chihuahua S.A. de C.V., Chihuahua
Surgiko S.A. de C.V. (Cd. Juarez, Chihuahua}
Troqueladora REX S.A. de C.V., Ciudad de Mxico
1994
Engranes Cnicos S.A. de C.V., Quertaro
Cementos del Yaqui S.A. de C.V., Sonora
Automovilistica Andrade S.A. de C.V., Ciudad de Mxico
The Ritz Carlton Cancn
1995
Fabricaciones y Representaciones Industriales S.A. de C.V., Nuevo Len
Vitro Fibras S.A., Ciudad de Mxico
Velcon S.A. de C.V., Guanajuato
1996
Industrias Negromex S.A. de C.V. (Planta Solucin), Ciudad de Mxico
Polycid S.A. de C.V., Estado de Mxico
1997
Cementos Mexicanos Mxico, Nuevo Len

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Nhumo S.A. de C.V., Ciudad de Mxico
1998
General Motors de Mxico S.A. de C.V.
Industria Qumica del Istmo S.A. de C.V., Veracruz
Vitro Flex S.A. de C.V., Nuevo Len
Insituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey Campus Estado
de Mxico, Estado de Mxico
Centro de Apoyos Mltiples "Prof. Rubn Reyes Rodrguez", Nuevo Len
1999
The Ritz Carlton Cancn
GCC Cemento S.A. de C.V. (Planta Samalayuca), Chihuahua
Vidriera Los Reyes S.A. de C.V., Estado de Mxico
Unidad de Apoyo Preescolar No. 1, Nuevo Len
Centro de Desarrollo Infantil No. 3, Jos Mart del Frente Popular Tierra y
Libertad, Nuevo Len*
Conalep plantel Leon 2
2000
Cebadas y Maltas S.A. de C.V., Tlaxcala
Universidad Tecnlgica de Len, Guanajuato
CFE Divisin Centro Occidente, Michoacn
Instituto Real de San Luis, San Luis Potos
Resireme S.A. de C.V., Ciudad de Mxico
Centro de Desarrollo Infantil No. 5, Diana Laura Rojas de Colosio del Frente
Popular Tierra y Libertad, Nuevo Leon
Servicio Across Whirpool S.A. de C.V.
Fabricas Monterrey S.A. de C.V., Nuevo Len
2001
Cervecera Cuauhtmoc Moctezuma S.A. de C.V., Jalisco
Harinera de Yucatn S.A. de C.V., Yucatn
Promocin y Operacin S.A. de C.V., Ciudad de Mxico
American Express Company (Mxico)
2002
Pluriser S.A. de C.V., Baja California
Galvak S.A. de C.V., Nuevo Len
CFE Divisin Centro Sur (Morelos), Morelos
Daimler Chrysler de Mxico S.A. de C.V. Planta Ensamble Saltillo
Subsecretara de Industria, Comercio y Desarrollo Tecnolgico, Nuevo Len
2003
CFE CENACE rea de Control Oriental, Puebla
Castech S.A. de C.V., Nuevo Len
Insituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey, Campus
Monterrey, Nuevo Len
2004
Plantronics Mxico S.A. de C.V. Baja California
Centro de Desarrollo Infantil No.4 Genaro Vzquez, Nuevo Len
Clnica Cuahutmoc y Famosa S.A. de C.V., Nuevo Len
Zona de Distribucin Morelos CFE, Morelos

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CAM Profesor Rubn Reyes Rodrguez, Nuevo Len
2005
The Ritz Carlton Cancn
Secretaria de la Defensa Nacional, Ciudad de Mxico
Colegio Campoverde, Colima
CFE Divisin de Distribucin Centro Occidente, Michoacn
Industrial del Alcali S.A. de C.V., Nuevo Len

2007
Categora: Empresa Industrial Grande, Grupo Bimbo, S.A. de C.V., Plantas
Bimbo Mxico
Categora: Empresa Industrial Grande, Grupo Cementos de Chihuahua,
S.A. de C.V. Divisin Mxico
Categora: Empresa Servicios Mediana, Yakult Puebla S.A. de C.V
Categora: Empresa de Servicios Grande, Hotel Royal Playacar, S.A. de
C.V
Categora: Empresa de Salud Grande, Clnica Vitro
Categora: Gobierno, Gerencia de Centrales Nucleoelctricas, CFE
2008
Categora: Empresa Mediana de Servicios, Biomdica de Referencia
Categora: Empresa Industrial Grande, Grupo Bafar
Categora: Empresa Industrial Grande, Grupo Textil Providencia
Categora: Empresa Servicios Mediana, Administracin Portuaria Integral
de Lzaro Cardenas
Categora: Empresa Servicios Grande, Moon Palace Golf & SPA Resort
Cancn
Categora: Educacin Grande, Universidad Tecnolgica de San Juan del
Ro, Qro.
Categora: Salud Grande, Hospital General de Zona No, 17, IMSS
Categora: Gobierno Grande, Laboratorio de Pruebas de Equipos y
Materiales
Categora: Gobierno Mediana, Secretara de Planeacin y Desarrollo
Regional, Gob. del Estado de Aguascalientes
2009
Excelencia en Logstica Aduanal
Industrias Jupar
Certus Laboratorio Clnico
Tequila Sauza
Trizalet
Escuela Primaria "Profr. Pablo Livas", SENL
2011
Laboratorios Licon
Cristal Laminado o Templado
Agrana Fruit Mxico
Barcel
Turbo Tecnologa de Reparaciones
Kidzania

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Escuela Primaria Chapultepec
PEMEX Petroqumica
Subdireccin de Generacin CFE
Centro de Retina Mdica y Quirrgica
UMAE, Hospital de Cardiologa No. 34, IMSS
The American British Cowdray Medical Center