ESTRATEGIA COMERCIAL Y DE MERCADEO

JUNTOS CONTRIBUIMOS CON EL DESARROLLO DEL PAS

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ninguna forma o por ningn medio sin permiso del Comit de Coordinacin y Control.
GRAN ALIANZA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL
CONTENIDO


1. EN QU CONSISTE? 3
2. CMO SE MIDE? 4
3. CUL ES SU IMPORTANCIA? 5
4. QU IMPLICACIONES TIENE? 6
5. OPORTUNIDADES Y FORTALEZAS 7
6. RESPONSABLES 8






2
La estrategia comercial y de
mercadeo observa como la
empresa planea, organiza y
coordina los elementos para
una mezcla de mercado*
(producto, precio, plaza,
promocin, publicidad y
servicio al cliente).
1. EN QU CONSISTE?
*Es la forma en que una empresa, consiente o inconsientemente, compite en un mercado.

3
Encontramos variables importantes que permiten
evaluar como se desempea mi empresa en el mercado
y que tan eficiente es mi plan de mercadeo:

Crecimiento en ventas: Cul es el porcentaje de
crecimiento en ventas de los ltimos 3 aos?
Cul es el porcentaje de crecimiento en ventas
mes a mes en lo corrido de ao?

Posicionamiento frente a los competidores:
Cunto vende mis competidores frente a mis
ventas y porque?

Grado de satisfaccin: Cul es el porcentaje de
recompra, de clientes nuevos y de clientes
perdidos en los ltimos tres aos?


2. CMO SE MIDE?
4













3. CUL ES SU IMPORTANCIA?

Incrementar la participacin de la empresa en el
mercado.

Conserva clientes actuales y consigue nuevos
clientes.

Permite tomar decisiones basadas en informacin y
ayuda a detectar errores a tiempo.

Permite identificar oportunidades y amenazas en el
mercado.

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4. QU IMPLICACIONES TIENE?

Al ingresar al mercado no usa herramientas claras.

La empresa no se focalizada en el mercado y no se
orienta hacia el cliente.

No tiene polticas claras de producto.

No tiene polticas claras de precio.

No tiene polticas claras de plaza.

No tiene polticas claras de promocin y
servicio al cliente.
Se dificulta encontrar nuevas oportunidades en el mercado.







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La Empresa que no tiene definida una estrategia comercial y de mercadeo se vera afectado por:

.







5. OPORTUNIDADES Y FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
La creacin de nuevas tecnologas.
Apertura de nuevos mercados.
Estilos de vida.








FORTALEZAS
Tener una mejor relacin con los clientes.
Nuevos productos y presentaciones.
Mayor satisfaccin de los clientes.
Nuevos canales de distribucin.
Nuevos mtodos de pago.
Mayor reconocimiento en el mercado.




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6. RESPONSABLES


Gerente General.
Gerente de Mercadeo.
Director de mercadeo.







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