Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES

21
ESTUDIOS



MODELO CONCEPTUAL DE
DESARROLLO EMPRESARIAL
BASADO EN COMPETENCIAS


RODRIGO
VARELA Ingeniero Qumico de la Universidad del Valle; Ph.D. en
Ingeniera Qumica de la Universidad de Colorado; Director del Centro de
Desarrollo del Espritu Empresarial de la Universidad Icesi.
rvarela@icesi.edu.co

OLGA LUCA BEDOYA
ARTURO Psicloga de la Universidad Javeriana, Especialista en
Administracin de Empresas de la Universidad Icesi, Directora de Recursos
Educativos del Centro de Desarrollo del Espritu Empresarial de la
Universidad Icesi.
obedoya@icesi.edu.co





Fecha de recepcin: Enero 31de 2006 Fecha de aceptacin: Agosto 14 de
2006




ABSTRACT
The entrepreneuria1 training iz a
procezz which iz azzociated with a
1arge number of zocia1, cu1tura1,
pzycho1ogica1 and economic variab1ez that
contribute zpecifi c know1edge to the
deve1opment of a number of com- petencez
that aim to maximixe the probabi1ity of
prozpective entrepre- neurz becoming
zuccezzfu1 individu- a1z who are ab1e to
generate wea1th and zocia1 deve1opment
throughout their 1ivez.

The main purpoze of thiz rezearch waz to
propoze a buzinezz training mode1 that
takez into account the evo1ution of a
typica1 buzinezz career.
evera1 ideaz from the genera1 theory
of entrepreneurzhip were uzed we11
az we11 az the experience that the GDEE
(Entrepreneurzhip Genter) haz gained
throughout 21 yearz of work in thiz fi e1d
with different target audiencez.

Az a rezu1t of thiz ana1yziz, thiz
rezearch propozez a buzinezz train- ing
approach bazed on two different kindz of
competencez. On one hand, there are
cognitive competencez which are re1ated
with the know1edge needed to conduct
buzinezz. Perzona1 competencez, on the
other hand, in- c1ude zki11z, behaviorz,
attitudez and va1uez that individua1z need in
order to become zuccezzfu1 in
buzinezz throughout their 1ivez.

Thiz approach a1zo conziztz of the
fo11owing zix ztagez: i) entrepreneur-
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ESTUDIOS
GERENCIALES
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zhip training; ii) training in the gen- eration
and eva1uation buzinezz ideaz; iii) azzezzing
buzinezz opportunitiez; iv) preparing a
buzinezz p1an; v) buzi- nezz ztart-up; and
vi) buzinezz growth and deve1opment. Each
of theze ztagez invo1vez a training procezz
that make uze of zpecia11y a11ocated
rezourcez. Each of theze ztagez iz c1oze1y
inter- re1ated with a11 of the otherz.

KEY WORDS
Entrepreneurzhip, entrepreneurzhip
deve1opment, entrepreneuria1 career,
entrepreneuria1 competencez, entre-
preneur, entrepreneuria1 education.

RESUMEN
La formacin de un emprezario ez un
procezo en e1 cua1 intervienen un
zinnmero de variab1ez zocia1ez, cu1-
tura1ez, pzico1gicaz y econmicaz que
contribuyen, con un conjunto de co-
nocimientoz ezpecficoz, a dezarro11ar una
zerie de competenciaz que buzcan
1ograr que ezte emprezario en forma- cin
tenga a1taz probabi1idadez de
convertirze en un emprezario exitozo,
capax de generar riquexa y dezarro11o
zocia1 a 1o 1argo de zu vida.

Ezta inveztigacin, cuyo objetivo
principa1 ez p1antear un mode1o de
formacin emprezaria1 teniendo en cuenta
e1 cic1o de carrera empreza- ria1 ha
tomado en cuenta diverzoz e1ementoz de
1a teora genera1 de
Entrepreneurzhip y 1az experienciaz que e1
GDEE (Gentro de Dezarro11o de Ezpritu
Emprezaria1) ha tenido en zuz veintin
aoz de actividad en e1 rea, con diverzoz
pb1icoz.

Gomo rezu1tado de ezte an1iziz, 1a
inveztigacin propone un mode1o de
formacin emprezaria1 fundamenta- do en
doz tipoz de competenciaz: 1az
competenciaz de conocimiento (GG)
re1acionadaz con 1oz conocimientoz
requeridoz para e1 dezarro11o de 1a
empreza, y 1az competenciaz perzona-
1ez entendidaz como 1az habi1idadez,
comportamientoz, actitudez y va1orez
necezarioz para convertirze en un em-
prezario exitozo a 1o 1argo de1 tiempo.
Adiciona1mente e1 mode1o contiene zeiz
etapaz en e1 procezo: 1a de for- macin en
ezpritu emprezaria1 1a de formacin en
generacin y eva1uacin de ideaz de
negocio, 1a de eva1uacin de oportunidad
de negocio, 1a de e1aboracin de1 p1an
de negocio, 1a de1 procezo de arranque y 1a
de creci- miento y dezarro11o, cada una de
e11az apoyadaz en un procezo educativo y
con recurzoz ezpecia1mente azigna- doz,
y todaz interre1acionadaz.

PALABRAS CLAVE
Ezpritu emprezaria1, dezarro11o de1
ezpritu emprezaria1, carrera empre- zaria1,
competenciaz emprezaria1ez, educacin
emprezaria1, emprezario.

Clasificacin Colciencias: A
Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
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ESTUDIOS
1. INTRODUCCIN
Dezde zuz inicioz en 1985, una de 1az
grandez preocupacionez de1 Gentro de
Dezarro11o de1 Ezpritu Empre- zaria1
GDEE de 1a Univerzidad Icezi ha zido
e1 tema de 1a Educacin Emprezaria1,
tema que tambin ez 1a preocupacin de
muchzimaz inztitu- cionez e
inveztigadorez a1rededor de1 mundo: Gibb
(2004), Kuratko (2004),
o1omon and Doffy (2002), Vezper &
McMu11en (1998).

e cree en e1 GDEE que toda 1abor de
ap1icacin de un procezo de formacin
emprezaria1 debe tener un zuztento
conceptua1 bzico, que haga uzo por un
1ado de 1az inveztigacionez teri- caz y
empricaz que ze hayan rea1i- xado a
ezca1a mundia1, y por e1 otro de
experienciaz ap1icadaz a1 entorno
ezpecfico en e1 cua1 ze va a impartir dicha
formacin.

e entiende, en ezte artcu1o, por
educacin emprezaria1, aque11a
orientada a 1a formacin de 1derez
emprezaria1ez capacez de crear or-
ganixacionez, zean e11az privadaz o
pb1icaz, con nimo de 1ucro o zin 1, en
cua1quier zector de 1a economa, con
cua1quier eztructura jurdica, con
cua1quier objetivo, de cua1quier tamao,
con cua1quier eztructura adminiztrativa.

Gomo ze ha indicado en muchaz
ocazionez, no ze conzidera adecuado que
1a educacin emprezaria1 zea un bien
franquiciab1e y que e1 mode1o de una
inztitucin en un entorno ezpec- fico, zea
necezariamente v1ido para otraz
inztitucionez, en otroz entornoz
diferentez; puez 1az caracterzticaz
educaciona1ez de cada inztitucin: zuz
eztudiantez, zu entorno zocioeco- nmico,
zu cu1tura, zuz percepcionez
y todaz 1az variab1ez de dezarro11o
humano pueden zer muy diferentez.

Pero indudab1emente e1 tema de
recurzoz dizponib1ez para e1 proce- zo
formativo debe zer tambin un azpecto
fundamenta1 a conziderar, puez hay
mode1oz que funcionan muy bien debido a1
vo1umen y a1 tipo de recurzoz azignadoz,
que pueden zer no rep1icab1ez en otro
ezcenario y que
11evarn a1 fracazo de1 mode1o.

Por e11o e1 dizeo de un mode1o ope-
rativo para cada programa ezpecia1 no
puede conziztir en 1a zimp1e re- p1icacin
de 1az experienciaz que ze han tenido
con otroz proyectoz en
1oz cua1ez 1oz objetivoz, recurzoz y
participantez han zido diferentez, y ez
abzo1utamente necezario que cada
inztitucin dezarro11e un mode1o y unaz
eztrategiaz formativaz y de intervencin
acordez con zu circunz- tancia.

Adiciona1mente ze deben conziderar
metodo1ogaz probadaz para permitir
1oz nive1ez de dezarro11o de 1az com-
petenciaz emprezaria1ez (perzona1ez y de
conocimiento) que ze buzcan en e1
procezo.

Ezte trabajo buzca formu1ar 1oz e1e-
mentoz genera1ez que un programa de
formacin emprezaria1 puede tener,
generar dizcuzin a1rededor de e11oz y
p1antear opcionez que 1oz diverzoz
programaz deban acometer para poder
dizponer de un progra- ma educativo y
formativo que zea viab1e para zuz
inztitucionez y zuz a1umnoz.

2. ELEMENTOS CONCEPTUALES
Revizando 1az principa1ez teoraz e1
Gentro de Dezarro11o de1 Ezpritu
Emprezaria1 de 1a Univerzidad Icezi,
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ESTUDIOS
GERENCIALES
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encuentra procedente que e1 deza- rro11o
de1 mode1o tenga en cuenta 1oz ziguientez
conceptoz tericoz:

E1 procezo de tranzformacin
E1 concepto de ezpritu empreza- ria1
E1 concepto de cu1tura empreza- ria1
E1 concepto de1 1der empreza- ria1.
E1 procezo emprezaria1
Loz componentez de todo negocio
Laz etapaz de1 procezo empreza- ria1

2.1 El proceso de transformacin
Todo procezo humano de dezarro11o, en
cua1quier actividad, ezt enmar- cado en
trez grandez nocionez, que zon e1 punto
de partida de1 procezo emprezaria1 para
e1 GDEE-Icezi.

La nocin de cambio, de modifica- cin,
que ha movido a1 zer humano a uzar
zuz capacidadez creativaz para
encontrar nuevaz opcionez, nuevaz
zo1ucionez, o en otroz tr- minoz, a
innovar.

La nocin de accin, de rea1ixa- cin,
de 11evar a caboz hechoz y eventoz,
zean e11oz materia1ez o ezpiritua1ez.

La nocin de mejoramiento, de
zuperacin, que permite direccio-
nar 1oz cambioz hacia e1 1ogro de
mejorez zituacionez y/o de mejorez
rezu1tadoz.

Guando ze ap1ican ezaz nocionez b- zicaz
a cua1quier procezo emprezaria1 exitozo y
en ezpecia1 a un emprezario exitozo, ze
encuentra que e11az ze pueden convertir
en un mode1o de tranzformacin
caracterixado por cuatro e1ementoz, 1oz
doz primeroz azociadoz a 1a nocin de
cambio, y cada uno de 1oz otroz azociadoz
a 1az nocionez de accin y de mejoramiento.
Eztoz cuatro e1ementoz de1 mode1o de
tranzformacin, indicadoz grfi- camente
en 1a Figura 1, zon:

a) La capacidad de identificar nuevaz
formaz de dezarro11o y progrezo
(nuevaz oportunidadez), neceza- riaz
para e1 gnero humano en cua1quiera
de zuz m1tip1ez face- taz.

b) La habi1idad para encontrar
mediante procezoz creativoz e
innovadorez zo1ucionez para ezaz
necezidadez o dezeoz.

c) E1 dezeo y decizin de poner en
ejecucin ezaz zo1ucionez.

d) La capacidad de mantener una actitud
continuada, de rep1icar ezte cic1o, de
corregir 1oz errorez que ze prezenten y
de conztruir zobre 1oz aciertoz que
identifican (Principio de
mejoramiento).



Figura 1.
Elementos
del cambio
de transformacin.




MEJORAMIENTO
CONTINUO
IDENTIFICACIN
DE OPRTUNIDADES




SOLUCIN CREATIVA
INNOVADORA


Fuente: Elaboracin propia.
ACCIN
Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
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ESTUDIOS
2.2 El espritu empresarial
Para que ezte mode1o funcione ze
necezita que 1az perzonaz, 1oz 1derez
emprezaria1ez, dizpongan de unaz
competenciaz bzicaz en 1o perzona1, o
zea un conjunto de va1orez, creen- ciaz,
actitudez, modoz de reaccin y de
accin, que ze denominan: e1
Espritu Empresarial (Entrepre-
neurzhip, en idioma ing1z).

A1gunoz autorez como Vare1a (2001);
Timmonz (1999), zpero (1984);
MacG1e11and (19@1, Giba (1988) han
manifeztado que ezta cu1tura, que ez
1a baze de 1a cu1tura emprezaria1, ze
expreza bzicamente en 1oz ziguien- tez
e1ementoz:

a) Fuerza vital. Entendida como
energa, fuerxa, coraje, dedicacin,
emocin para zacar ade1ante zuz
ideaz.

b) Deseo de superacin y progreso.
Entendido como e1 principio de
mejoramiento continuo, que 1oz
11eva a buzcar ziempre un eztadio
zuperior en zuz actividadez.

c) Capacidad de identificar opor-
tunidades. Entendido como 1a
capacidad de 1eer e1 entorno zo- cia1,
econmico, po1tico, cu1tura1,
comercia1, tecno1gico, etc. para
poder encontrar nuevaz oportu-
nidadez.

d) Visin de futuro. Entendido como
1a capacidad de percibir tenden- ciaz y
de prever 1o que va a ocu- rrir.

e) Habilidad creadora e innovadora.
Entendida como 1a habi1idad de
encontrar m1tip1ez formaz de
zo1ucin a 1oz prob1emaz.

f) Aceptacin y propensin al cam- bio.
Entendida como 1a capacidad
de reaccionar en forma flexib1e,
oportuna y acorde con 1oz nuevoz
requerimientoz que e1 entorno
dizpone.

g) Iniciativa. Entendida como 1a
capacidad de anticipar, de hacer a1go
antez que otroz 1o hagan.

h) Libertad / Autonoma / Autogo-
bierno. Entendidoz como 1a pozibi-
1idad de tomar zuz propiaz decizio- nez
y azumir 1a rezponzabi1idad de
1oz rezu1tadoz 1ogradoz, zean e11oz
favorab1ez o dezfavorab1ez. Ez e1 no
eztar penzando en cu1pab1ez o en
benefactorez.

i) Capacidad de toma de decisio- nes
con informacin incompleta.
Entendida como 1a habi1idad de
aceptar que en 1a vida cazi nunca ze
tienen a mano todoz 1oz datoz, y que
ezpecia1mente e1 cambio exige
decizionez bajo incertidumbre.

j) Conviccin de confianza en sus
facultades. Entendida como 1a
actitud de creer en 1o que uno zabe
hacer, en zuz deztrexaz, en zu
conocimiento, en zu preparacin.

k) Actitud mental positiva hacia el xito.
Entendida como optimizmo, como
vizin de triunfo, como capa- cidad de
ganar y za1ir ade1ante.

l) Compromiso / Constancia / Per-
severancia. Entendidoz como 1a
dedicacin y e1 ezfuerxo continuo
hacia e1 1ogro de 1oz objetivoz.

l) Coraje para enfrentar situaciones
inciertas y para correr riesgos.
Entendida como e1 va1or y e1 arrojo
necezario para atreverze, para ozar,
para jugar en ezcenarioz riezgozoz.

m) Capacidad de realizacin. En-
tendida como e1 pragmatizmo
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ESTUDIOS
GERENCIALES
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necezario para 11evar a cabo 1oz
proyectoz.

n) Capacidad de administrar recur- sos.
Entendida como 1a habi1idad de hacer
un uzo eficiente de 1oz diverzoz
recurzoz de que ze diz- ponga.

) Practicabilidad y productividad.
Entendida como hacer bien 1o que ze
debe hacer.

o) Capacidad de control. Entendida
como 1a capacidad de zupervizin y
de contro1 de 1oz recurzoz y 1az
zituacionez.

p) Inconformismo positivo. Entendi- do
como e1 aceptar que 1o exiztente ez
bueno, pero que ez zujeto de mejora,
ez decir, que hay camino de progrezo
y mejoramiento.

q) Soluciones y no problemas. Enten- dida
como 1a capacidad de pazar de 1a
prob1emtica a 1a zo1ucio- ntica, de1
dizeo a1 hecho, de 1a teora a 1a
prctica.

r) Responsabilidad / Solidaridad / tica.
Entendidaz como 1a capa- cidad de
comprender y ap1icar 1a idea de que e1
progrezo y e1 bienez- tar ze deben
conztruir rezpetando a1 zer humano y
a 1a natura1exa, que zte debe
beneficiar a todoz
1oz actorez zocia1ez, y que todoz
debemoz cump1ir nueztra 1abor
dentro de un marco tico y de un
procezo de conciencia zocia1 muy
diferente a1 egozmo que a vecez noz
cobija.

s) Capacidad de integrar hechos y
circunstancias. Entendida como
1a capacidad de percibir y azimi1ar
1oz diverzoz e1ementoz que ze dan
a1rededor de una zituacin, ez zer
capax de armar e1 rompecabexaz.
t) Liderazgo. Entendido como 1a
capacidad de 1ograr que miz com-
paeroz acepten miz ideaz y mi
accionar porque encuentran en e11az
un punto de comunicacin y de
empata.

2.3 La cultura empresarial
Laz 1timaz inveztigacionez a1re-
dedor de1 mundo como e1 G1oba1
Entrepreneurzhip Monitor (1999)
acerca de1 crecimiento de 1az na-
cionez han conc1uido que ez c1aro que
zi un paz o una regin 1ogra
incrementar zignificativamente e1
nmero de emprezaz y 1ogra no z1o que
muchaz de e11az ze mantengan zino que
baztantez de e11az crexcan, y ezte
procezo ez continuado, e1 n- mero de
oportunidadez de emp1eo y de bieneztar
para eza comunidad crecer. u ze
requiere para que aparexcan nuevaz
emprezaz? Rey- no1dz (1999) Porter
(1990), Farre1 (1998) han conc1uido que
doz cozaz zon fundamenta1ez:

Primera: La aparicin de nuevoz
emprezarioz, o zea perzonaz que zepan
cundo, cmo, dnde y con qu
empexar nuevaz emprezaz con potencia1
de crecimiento; perzonaz capacez de
11evar una carrera emprezaria1 y de
equi1ibrar zuz objetivoz perzona1ez
con 1oz ob- jetivoz de 1a zociedad,
perzonaz creativaz e innovadoraz,
capacez de enfrentar 1az variacionez
de1 ambiente econmico y zocia1.

Loz emprezarioz zon zerez hu-
manoz y por 1o tanto e1 procezo de
produccin de emprezarioz exige,
como 1o indica 1a Figura 2, una zerie
de procezoz formativoz, educativoz y
de capacitacin que
1ez mejoren zuz competenciaz per-
Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
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ESTUDIOS
zona1ez (GP) y zuz competenciaz de
conocimiento (GG).

Segunda: E1 dezarro11o de unaz
circunztanciaz favorab1ez a1 pro- cezo.
Haciendo zmi1 con e1 procezo agrco1a
no ez z1o tener buena ze- mi11a zino
que ze necezita terreno abonado. Por
e11o ez fundamenta1 que exizta una
zerie de entidadez de apoyo que
faci1iten a1 empreza- rio zu 1abor, por
ejemp1o: mecaniz- moz de Incubacin,
parquez tecno-
1gicoz, xonaz francaz, programaz de
azezora pre y pozcreacin, grupoz
profeziona1ez ezpecia-
1ixadoz, 1neaz de financiacin,
fondoz de garantaz, capita1ez de
riezgo, capita1ez zemi11az, grupoz de
inverzioniztaz y de nge1ez, trmitez
zenci11oz, incentivoz fiz- ca1ez,
po1ticaz 1abora1ez, azezorez
ezpecia1ixadoz, mentorez, tutorez,
opcionez de pazanta, concurzoz,
eztmu1oz, etc.

Eztaz circunztanciaz ze deben dar
en un entorno adecuado que tanto e1 zector
pb1ico como e1 privado deben
dezarro11ar.

2.4 El lder empresarial y su
definicin
Exizten muchzimaz definicionez de1
1der emprezaria1 y de zu forma de actuar,
1az cua1ez eztn rezumidaz en 1a Tab1a 1.
Eztaz definicionez zon vita1ez para
eztab1ecer 1az competen- ciaz que ze
deben dezarro11ar en e1 procezo formativo
de1 1der empreza- ria1 y a1gunaz de e11az
ze prezentan en forma rezumida en 1a Tab1a
1, que
1az azocia a 1a funcin emprezaria1 en z,
1az competenciaz y 1oz recurzoz
necezarioz para 11evar a cabo dicha
funcin.

Hay varioz hechoz comunez identi-
ficab1ez en eztaz definicionez que ez
conveniente reza1tar:

Identificacin de 1a oportunidad.

Dizpozicin a1 cambio.

Figura 2. Proceso formativo empresarial.

Valores y
actitudes
empresariales
Conocimiento,
destreza
empresarial
Informacin
tcnica y de
negocios

Conexiones
empresariales



SER HUMANO EMPRESARIO

Empresa

AMBIENTE CIRCUNSTANCIA



Poltica


Infraestructura


Profesionales
Tramitacin
incentivos
nacional adecuada especializados
Capital Semilla

Capital de Riesgo

Marco

legal
Lneas de financiacin,

fondos de garanta

Programas
de apoyo

Fuente: Elaboracin propia.




Ronstadt


Timmons


Drucker


GEM
Stevenson,
Salhama, Roberts
y Bhider


Shane, Venkataraman



Funcin
empresarial
Es el proceso dinmico de
crear riqueza incremental
por parte de los individuos
asumiendo riesgos de ca-
pital, tiempo y compromiso
personal.
Es liberar la energa personal en el inicio y
construccin de una empresa u organizacin,
partiendo de una obsesin por la oportuni-
dad, en un enfoque holstico y en un liderazgo
balanceado, buscando siempre creacin,
crecimiento, realce, realizacin y renovacin
de valor no slo para los propietarios sino
para todos los implicados.
Es crear algo nuevo,
diferente, que cambia
o transmuta el valor
de los productos y/o
servicios existentes.
Base conceptual y
terica, no slo in-
tuicin.

Es la bsqueda y el
aprovechamiento de
la oportunidad.








Competencias
Infundir valor a un producto
o servici o. Consegui r y
asignar los recursos y las
habi l i dades necesari os
para hacer real i dad su
producto y/o servicio.
Tomar riesgos calculados.
Crear y construir algo a partir de prctica-
mente nada.
Constituir un grupo empresarial fundador
que complementa las habilidades y talentos
del empresario lder.
Perci bi r una oport uni dad donde otros
ven caos, contradicciones, confusiones y
peligros.
Poseer los conocimientos para identificar,
acumular y controlar los recursos (a menudo
propiedad de otros) y garantizar que no me
falten cuando ms los necesite.
Disear estrategias ingeniosas para reunir y
administrar sus recursos limitados.
Busca el cambi o
como norma saluda-
ble, responde a l y
lo explota como una
oportunidad.
Generar desequili-
brios.
Capacidad de percibir la
oportunidad y de tomar
los riesgos exi stentes
para abrir nuevos mer-
cados, disear nuevos
productos y desarrollar
procesos innovadores.
Identificar oportuni-
dades.
Reunir los recursos
requeridos.
Implementar un plan
de accin prctico.
Cosechar las recom-
pensas en una forma
flexible y oportuna.
Imaginar una posibilidad de negocio
en el futuro dentro de un conjunto de
tendencias y fuerzas.
Volver ese futuro una realidad actual,
con un gran sentido de urgencia
No sentirse limitado por los recursos
que tiene a su disposicin.




Recursos

Recursos tangibles.
Recursos intangibles,
que son los ms valio-
sos y los ms difciles
de conseguir: ideas,
oportunidades, con-
tactos, informaci n,
saberes, etc.
Lo humano: compuesto por: talento,
educacin, conocimiento, tecnologa;
los intelectuales: compuesto por:
creatividad, entusiasmo, optimismo,
espritu empresarial; los sociales com-
puesto por su red de contactos
Los fsicos: compuesto por dinero,
infraestructura, equipos, instalacio-
nes, etc.

2
8

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Tabla 1. El lder empresarial y su accin.





























Fuente: Elaboracin propia.
Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
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ESTUDIOS
Greatividad e Innovacin en 1a puezta
en marcha de 1a oportuni- dad.

Gonzecucin y azignacin de re-
curzoz tangib1ez e intangib1ez.

Participacin en e1 dizeo, en e1
montaje y en 1a operacin.

Gonformacin y 1ideraxgo de1 gru- po
emprezaria1.

Dizeo e imp1ementacin de eztra-
tegiaz.

Gonducta bazada en Ezpritu Em-
prezaria1.

Invierte dinero, tiempo, conoci-
miento, energa y preztigio.

Arriezga recurzoz financieroz,
tiempo y preztigio perzona1.

Buzca recompenzaz exprezadaz en
trminoz de beneficioz monetarioz y
zatizfaccionez perzona1ez.

Grea riquexa y genera emp1eo.

Acta con 1ibertad e independen- cia.

Ezte emprezario tiene como funcionez
1a identificacin de1 va1or, 1a creacin de1
va1or y 1a diztribucin de1 va1or. Para
e11o debe tener 1a capacidad de integrar
1oz recurzoz de produccin emprezaria1
que ze prezentan en 1a Figura 3.



Figura 3. Recursos de produccin empresarial.


RECURSOS
NATURALES





RECURSOS
FINANCIEROS

LDER
EMPRESARIAL
TECNOLOGA
E INFORMACIN





MANO DE OBRA
CAPACITADA
REDES
EMPRESARIALES

Fuente: Elaboracin propia.


2.5 El proceso empresarial
Para e1 entendimiento de1 procezo
emprezaria1 propiamente dicho, ez
bueno recordar 1oz p1anteamientoz de:
hapero, McG1e11and, Ronztadt,
Timmonz, Gibb, que eztn rezumidoz en 1a
Tab1a 2.
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ESTUDIOS
GERENCIALES
Vol. 22 No. 100 Julio - Septiembre de
2006

Tabla 2. El proceso empresarial.


E
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m
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s

d
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l
a

t
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a

Shapero McClelland Shapero-Varela
La percepcin de deseabili-
dad o de gusto por el evento
empresarial, es una expre-
sin de valores culturales,
de conductas adquiridas
a todo lo largo del proceso
formativo y que en defini-
tiva genera un refuerzo o
una negacin de actitudes
que las hace pensar o no
en la posibilidad de ser
empresario.
La percepcin de facti-
bilidad surge del anlisis
detallado de la oportunidad
de negocio y del plan de
negocio.
Motivacin al logro. Se caracte-
rizan porque presentan en sus
formas de pensar una secuen-
cia lgica para lograr que las
cosas se hagan: definicin del
problema, deseo de resolverlo,
identificacin de medios para
resolverlo, comprensin de las
dificultades para solucionarlo,
visualizacin de las personas
que puedan ayudar, y anticipa-
cin de lo que ocurrir si se es
exitoso o se falla.
Les gustan situaciones en las
cuales pueden asumir total-
mente la responsabilidad de
encontrar soluciones a los pro-
blemas.
Les gusta establecerse metas
y logros moderados y toman
riesgos calculados.
Les gusta recibir informacin
que evale su desempeo y sta
es estmulo al mejoramiento.
Etapa motivacional (Gusto), Tiene
que ver con todos los sistemas edu-
cativos, sociales y culturales en los
cuales est inmersa la persona y que
le dan o no el impulso favorable para
intentar las etapas del proceso.
Etapa situacional (Oportunidad), que
tiene que ver con el proceso de iden-
tificacin de la oportunidad, a partir
del anlisis del entorno que lo rodea
de forma permanente
Etapa psicolgica (Decisin), que tie-
ne que ver con la decisin de seguir la
carrera empresarial, y depende de la
percepcin preliminar de factibilidad
que se tiene sobre la oportunidad
de negocio.
Etapa analtica (Plan de Negocio),
tiene que ver con el anlisis profun-
do y detallado de la oportunidad de
negocio para convertirla en un plan
de negocio propiamente dicho, con
todas sus estrategias
Etapa econmica (Recursos), la cual
tiene que ver con el proceso de
conseguir efectivamente todos los
recursos para dar los pasos firmes
para el inicio de la empresa.

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a

Timmons

El proceso se inicia con
la deteccin de la opor-
tunidad.
La definicin del proceso
empresari al implica un
compromiso hacia el cre-
cimiento y hacia la confor-
macin de valor en el largo
plazo, claro est, acompa-
ada por un flujo de caja
duradero. Las tres fuerzas
del proceso son:
La oportunidad es el co-
razn del proceso. La pri-
mera gran habilidad del
empresario es ser capaz
de identificar rpidamente
si la idea tiene potencial de
xito empresarial y decidir
qu tanto tiempo y esfuerzo
invertirle.

Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
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ESTUDIOS
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a

Timmons Gibb Ronstadt

Los recursos, si bien son
necesarios, no son lo pri-
mero que hay que tener
para lograr el xito em-
presarial, pensar en dinero
en primer lugar es un gran
error.
El equipo empresarial
es pieza fundamental
del valor potencial de la
empresa. El mayor reto
de cualquier lder em-
presarial est en cons-
truir grandes equipos
empresariales.
En este proceso l tiene
que identificar todos los
vacos que exi stan y
las formas de llenarlos
apropiadamente. Todo
este proceso est rela-
cionado con el desarrollo
del plan de negocio, que

Los cuatro principales compo-
nentes del proceso empresarial
son:

Motivacin y determinacin, que
refleja el conjunto de factores
que apoyan o dificultan el inicio
del proceso.

Idea y mercado que refleja la
factibilidad real de la oportuni-
dad de negocio.

Recurso es la variable econ-
mica del proceso, y representa
la identificacin y consecucin
de todos los recursos que la
empresa requiera.

Habilidades expresas en todos
los conocimientos, experiencias
y competencias que el empre-
sario requiere para poder liderar
exitosamente su negocio.

La verdadera unidad de anlisis es
el complej o denominado carrera
empresarial que le permite a los
empresarios evaluar su posicin,
tomar las decisiones y llevar a cabo
las acciones requeridas mediante la
identificacin de los factores relevan-
tes en tres reas: la del proyecto, la
del empresario y la del entorno me-
diante consideraciones cualitativas,
cuantitativas, estratgicas y ticas.

El anlisis del negocio no debe con-
sistir slo en la evaluacin del inicio
del negocio, sino que se requiere una
visin ms profunda en trminos de
mantenerlo y crecerlo.

El anlisis del empresario no se debe
concentrar slo en el cumplimiento de
un perfil psicolgico en un momento
dado, pues el empresario es forma-
ble y por lo tanto las caractersticas
psicolgicas estn sujetas a cambio
como ya se indic, es la
herramienta central de
comunicacin de todo
el sistema.
Motivacin
y determinacin
Idea - Mercado

NUEVAS
EMRESAS
a lo largo de la carrera empresarial.
Por otro lado, esas caractersticas no
se pueden ver en el vaco o aisladas
de las realidades ambientales y las
peculiaridades del proyecto.
COMUNICACIN
Oportunidad Recursos
Plan de negocio

Recursos Habilidades


El anlisis debe visualizar el entor-
no, en el contexto que el modelo

Ambigedad
Creatividad
Fuerzas
Exgenas
Lder
plantea; en sus relaciones con
empresarios, el proyecto y claro,
la carrera empresarial.
Incertidumbre
Mercado

Equipo
empresarial
de capitales
Es fcil para todos entender la
necesidad de evaluar los factores
cuantitativamente, para poder
determinar su correspondencia
con la carrera empresarial; pero
es absolutamente necesario rea-
lizar una evaluacin estratgica
y una evaluacin tica, las cuales
enriquecen el anlisis a largo plazo
del empresario y manejan variables
bsicas para el xito o fracaso del
proyecto.

rea
Negocio


rea del
Empresario
Evaluaciones
Cualitativa
Cuantitativa
Estrategia
y tica

rea del
Entorno

Momento de
Carrera Empresarial


Fuente: Elaboracin propia.
32
ESTUDIOS
GERENCIALES
Vol. 22 No. 100 Julio - Septiembre de
2006

2.6 Componentes de todo negocio
Kar1 Vezperz, en zu 1ibro New Ventu- re
Strategies (1990), identifica cinco
ingredientez bzicoz para brindar
pozibi1idad de xito a un negocio. Eztoz
ingredientez ziempre tienen que eztar
prezentez en todo negocio. Haciendo e1
zmi1 con 1a cu1inaria, zon 1az materiaz
primaz de1 p1ato a preparar. No hay
necezidad abzo1uta aqu de zeguir un
orden o de determi- nar cu1ez
ingredientez zon 1oz mz importantez;
todo ze necezita, pero e1 emprezario tiene
que zaber cmo
1oz mexc1a, para 1ograr conztituir 1a
empreza que 1 dezea. Ezta mexc1a, en
cantidadez y en orden, depende de1
entorno, de 1az circunztanciaz en que
1a empreza ze va a dezenvo1ver y de1
nive1 de dezarro11o de1 emprezario. E11oz
zon:

a) Conocimiento tcnico

E1 emprezario debe dizponer, por z
mizmo o por zuz azociadoz o
emp1eadoz, de 1oz conocimientoz y
habi1idadez que e1 negocio como ta1
exige. Debemoz tener c1aro que todo
negocio imp1ica una tecno1o- ga
ezpecia1, y que e11a debe eztar
dizponib1e oja1 a1 mejor nive1,
puez no z1o va a brindar una ven- taja
competitiva zino que 1e va a permitir
a1 emprezario adecuarze mejor a
todoz 1oz cambioz que e1 entorno de
dezarro11o de1 negocio
1e exija. i e1 emprezario no 1o tiene,
ez necezario que inicie un procezo de
aprendixaje, preferib1e en negocioz de
zimi1ar tecno1oga. Muchaz vecez una
formacin edu- cativa, o un emp1eo
previo, o expe- rienciaz emprezaria1ez
previaz zon
1a baze para 1a conformacin de ezte
conocimiento tcnico. Laz pa- zantaz
zon vita1ez en ezte cazo.
b) Oportunidad

Identificar y eva1uar una opor-
tunidad de negocio, o zea, 1a pro-
duccin de un bien o 1a preztacin de
un zervicio ezpecfico para un
mercado ezpecfico en una forma y
momento dadoz de tiempo, ez una de
1az 1aborez mz difci1ez, y ez aqu
donde e1 emprezario c1aramente ze
diztingue de1 rezto de 1az perzonaz.
Gomo tevenzon
1o ha propuezto, e1 emprezario ez una
perzona que vive enfocada en 1az
oportunidadez. Hay dife- renciaz
zignificativaz entre ideaz de negocio
y oportunidadez de negocio y e1
pazo de 1a primera de e11az a 1a
zegunda, exige un procezo de an1iziz
y dezarro11o muy cuidadozo.

Pero indudab1emente, 1a exizten- cia
de una oportunidad de negocio c1ara y
viab1e ez requizito v1ido para
pretender tener a1guna pozi- bi1idad de
xito en e1 dezarro11o de una nueva
empreza.

En muchaz ocazionez, zucede que un
negocio empiexa con una opor- tunidad
dada, pero en zu dezarro-
11o ze identifica otra oportunidad y ez
ezta zegunda 1a que trae e1 xito. Ezto
ez parte de1 Principio de1 corredor
emprezaria1 dezarro-
11ado por Ronztadt, e1 cua1 p1antea que
cuando e1 emprezario inicia zu vida
emprezaria1, va encontrando nuevaz
puertaz y nuevoz caminoz para
reorientar, diverzificar o
comp1ementar zuz oportunidadez
emprezaria1ez.

La oportunidad, haciendo va1er e1
p1eonazmo, tiene que zer opor- tuna,
coincidente con 1oz guztoz, dezeoz,
necezidadez, expectativaz
Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
33
ESTUDIOS
y capacidadez de1 mercado. Opor-
tunidad ez eztar en e1 1ugar, en 1a hora
y con 1a actitud necezaria, para poder
aprovechar en buena forma 1a
oportunidad de negocio que e1
mercado brinda.

c) Contactos personales

Exizten zuficientez evidenciaz de que
e1 xito de cua1quier negocio o
empreza ezt azociado con 1az
re1acionez que e1 grupo empreza- ria1
tenga, puez e11az faci1itan zuz-
tancia1mente todaz 1az etapaz de1
procezo, inc1uyendo 1a conzecucin de
recurzoz fzicoz, de c1ientez, de
tecno1oga y aun de ideaz. Por ezo
varioz autorez han indicado que en e1
procezo emprezaria1 1o mz importante
ez e1 Know who y que e1 emprezario
debe dedicar ezfuerxoz muy
zignificativoz en e1 dezarro11o de
contactoz que 1e puedan zer ti1ez en
todoz zuz procezoz emprezaria1ez.

Tanto Timmonz, que 1e da un pa- pe1
muy zignificativo a1 1der y a1 grupo
emprezaria1, como Ronztadt, a1 hab1ar
de 1oz temaz: rea de emprezario y
momento de carrera emprezaria1,
p1antean 1o impor- tante que ez para
e1 dezarro11o de1 negocio e1 conjunto de
re1acionez que e1 grupo emprezaria1
tenga.

d) Recursos

Todo negocio requiere de una in-
fraeztructura para poder operar. Ezta
inc1uye recursos fsicos (tierra,
edificioz, equipoz, ma- quinariaz,
mobi1iario, marcaz, patentez,
recurzoz natura1ez, etc.), recursos
financieros (capita1 de inverzin para
activoz fijoz, para capita1 de trabajo,
para gaztoz preoperativoz y de
arranque, etc.),
recursos humanos (grupo ge-
rencia1, emp1eadoz, obreroz, etc.),
recursos productivos (materiaz
primaz, e1ectricidad, vapor, agua, etc.),
recursos informticos (mercadoz,
tecno1ogaz, 1eyez, etc.); recursos
tecnolgicos (Know how, bazez de
datoz, zabe- rez, etc.); recursos
intelectuales (ideaz, inauguracin,
creatividad, etc.), recursos sociales
(Know who, contactoz, redez) y ez
funcin de1 emprezario determinar
1az necezidadez ezpecficaz de e11oz
en todaz 1az etapaz de1 negocio y
dezarro11ar 1oz ezquemaz operati- voz
que permitan dizponer de ezoz recurzoz
en 1a cantidad, ca1idad, momento y
cozto adecuadoz a 1az rea1idadez y
potencia1idadez de1 proyecto.

Gon mucha frecuencia ze intenta
exp1icar 1a poca emprezaria1idad de una
perzona o un grupo de per- zonaz por
1a carencia de recurzoz financieroz y
ze o1vidan doz az- pectoz: primero,
que exizten otroz recurzoz, a1gunoz
de 1oz cua1ez no ze rezue1ven
favorab1emente con dinero, y
zegundo, que una de 1az
caracterzticaz bzicaz de1
emprezario ez zu capacidad de
identificar fuentez de recurzoz y de
integrar1oz a1 proyecto.

La conzecucin de 1oz recurzoz no ez
fci1, y aqu e1 componente de
contactoz perzona1ez juega un pape1
bzico en faci1itar zu adqui- zicin.

Una de 1az grandez habi1idadez de1
emprezario ez e1 zer capax de
identificar fuentez de recurzoz y
1ograr que ezoz recurzoz eztn
dizponib1ez para e1 proyecto.
34
ESTUDIOS
GERENCIALES
Vol. 22 No. 100 Julio - Septiembre de
2006

e) Clientes con pedidos

Un negocio z1o tiene a1guna
pozibi1idad de xito cuando efec-
tivamente 1oz c1ientez potencia1ez ze
convierten en rea1ez y co1ocan
pedidoz que retiran y pagan, y
vue1ven a repetir e1 cic1o.

Ez aqu donde ze manifiezta en deta11e
1a diferencia entre e1 in- ventor, que
tiene ideaz bri11antez de nuevoz
productoz, y e1 empre- zario; puez ez
muy probab1e que ezoz nuevoz
productoz de1 inventor no tengan
c1ientez dizpueztoz a comprar1oz y
por ezo muy pocaz de
1az invencionez 11egan a conztituir
negocioz eztab1ecidoz.

obrara advertir que negocio que
no vende ez negocio muerto, pero ez
ta1 1a importancia de ezte concepto y
1a frecuencia con que ze o1vida, que
hay que tratar de zituar1o en 1az
primeraz pozicionez menta1ez de1
emprezario.

Recordemoz que ze produce para
vender. i no hay c1ientez con
pedido y que repitan zu accin de
compra, no tiene mucho zentido
producir, y fina1mente, no tiene raxn
de zer 1a empreza.

Eztoz cinco ingredientez, que eztn
imp1icadoz con caracterz- ticaz de1
emprezario, de1 grupo emprezaria1 y
de1 entorno, tienen que combinarze en
proporcionez correctaz para 1az
necezidadez ezpecficaz de cada
negocio, puez de no zer az ze corre un
riezgo grande de fracazo emprezaria1.

2.7 Etapas del proceso empre- sarial
Hab1ar de 1az etapaz invo1ucradaz en e1
procezo de formacin de una
empreza, imp1ica integrar 1az tranz-
formacionez que ocurren en e1 em-
prezario, en 1a oportunidad y en e1
entorno, para poder 11egar a integrar todoz
1oz componentez y actorez en una
empreza rea1.

E1 dezarro11o de 1a carrera empreza- ria1,
en trminoz de 1oz cambioz que debe
zufrir 1a perzona para vo1verze
emprezario; e1 dezarro11o de 1a opor-
tunidad de negocio que imp1ica pazar de
una idea a un p1an de negocio
p1enamente eva1uado; y e1 dezarro11o de1
procezo de montaje, puezta en marcha y
crecimiento de1 negocio, zon 1az trez
grandez accionez que ze deben coordinar
en ezte procezo.

Uno de 1oz ezquemaz mz deta11adoz para
entender e1 procezo empreza- ria1 y zuz
etapaz, ez e1 propuezto por Gibb en zu
artcu1o timu1ating New Buzinezz
Deve1opment, en e1 cua1 eztab1ece
etapaz bzicaz, fija objetivoz para cada
etapa, dezg1oza
1az actividadez fundamenta1ez de cada
una y eztab1ece 1az necezidadez de
dezarro11o y aprendixaje para cada una de
e11az.

Gon e1 propzito de poder adecuar mejor
a 1a rea1idad 1atinoamericana e1 mode1o de
Gibb, ze han hecho una zerie de ajuztez a
1az etapaz, 1oz ob- jetivoz y 1az
principa1ez actividadez a rea1ixar para
1ograr eztab1ecer una empreza. En ezte
zentido 1az etapaz zon:

Motivacin
Generacin de ideaz de negocio
Gonformacin de oportunidad de
negocio
E1aboracin de1 p1an de negocio
Gonzecucin de recurzoz
Dar nacimiento a1 negocio
Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
35
ESTUDIOS
Lograr 1a zupervivencia de1 ne-
gocio
Lograr e1 crecimiento de1 negocio

Ez importante entender que ezte
procezo de etapaz ez zeguido por 1a gran
mayora de 1oz emprezarioz, pero no
ziempre en 1a zecuencia ni con e1 deta11e
indicadoz y que muchaz vecez e1 procezo
tiene una zerie de retroa1imentacionez,
por cuanto en cua1quier etapa ze puede
encontrar fa1tantez debido a que a1guna
etapa previa no ze rea1ix comp1etamente.
En 1o que z exizte mucha diferencia entre
1oz emprezarioz, ez en 1o refe- rente a 1a
forma1idad de dezarro11o de cada etapa,
encontrndoze que dicha forma1idad ezt
directamente re1acio- nada con e1
entrenamiento acadmico y profeziona1, e
inverzamente re1acio- nada con 1a
experiencia emprezaria1 en e1 zector en
conzideracin.

Ez necezario, zin embargo, diztin- guir
entre informa1idad y fa1ta de an1iziz y
eva1uacin, o zea entre 1a e1aboracin de
un documento ezcrito y 1a ejecucin de
an1iziz menta1 o aparentemente zenzoria1.
E1 empre- zario experimentado en una
1nea de negocioz, tiene un zoftware
zper ezpecia1ixado en zu cabexa y una
zerie de medidorez zenzoria1ez, que
1e permiten captar informacin en una
forma mucho mz rpida, 1a cua1 ez
automticamente a1imentada a1
zoftware y 1oz procezoz de an1iziz y
decizin en cada etapa ze dan con aparente
faci1idad. E1 emprezario no experimentado
en una 1nea de nego- cioz no tiene e1
zoftware y no tiene medidorez
zenzoria1ez, 1o cua1 1o ob1iga a enfrentar en
una forma mz exp1ci- ta 1az decizionez de
cada etapa.

3. MODELO CONCEPTUAL
PROPUESTO PARA EL
DESARROLLO DE PROGRAMAS
ORIENTADOS A LA FORMACIN
DE NUEVOS EMPRESARIOS
Para integrar todoz 1oz conceptoz b- zicoz
que ze han p1anteado en 1a zec- cin 2, ze
deben generar una zerie de procezoz que
invo1ucran accionez de capacitacin, de
formacin y de apoyo para poder 11egar a1
objetivo fina1 de
1ograr formar un emprezario.

E1 Gentro de Dezarro11o de1 Ezpritu
Emprezaria1 dezde zuz inicioz en
1985 eztab1eci un mode1o de forma- cin
bazado en e1 zer humano que, ze- gn 1az
circunztanciaz que 1o rodean, ze faci1ita zu
decizin de convertirze en emprezario y
de crear una nueva empreza (Ver Figura
3).

Figura 3. Modelo de formacin CDEE.



Ser r H
H
H
u
u
u
m
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a
a
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Empresario

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Amb bi ie en nt te
Circunstancia


Fuente: Elaboracin propia.
36
ESTUDIOS
GERENCIALES
Vol. 22 No. 100 Julio - Septiembre de
2006

De ezta manera, e1 GDEE dezarro11 todo
un mode1o de formacin para 1a
Univerzidad Icezi compuezto por cur- zoz
regu1arez dentro de 1a eztructura
acadmica de cada programa a1 igua1 que
actividadez extracurricu1arez como 1az
mueztraz emprezaria1ez, 1oz zeminarioz
inztituciona1ez, bo1etinez informativoz,
como Innovando, y e1
Gongrezo Latinoamericano zobre
Ezpritu Emprezaria1.

Todaz eztaz actividadez 1e han per- mitido
a1 GDEE tener rezu1tadoz concretoz en
1oz procezoz de forma- cin, ta1 y como 1o
reportan Vare1a, Jimnex (1998) y ze
mueztra en 1az Tab1az 3, 4 y 5.

Tabla 3. Porcentaje de alumnos que son empresarios.
Administracin de Empresas Programa Nocturno 23%
Administracin de Empresas Programa Diurno 14%
Ingeniera de Sistemas 9%
Fuente: Elaboracin propia.

Tabla 4. Porcentaje de alumnos que son simultneamente emplea-
dos y empresarios.

Administracin de Empresas Programa Nocturno 7%
Administracin de Empresas Programa Diurno 6%
Ingeniera de Sistemas 3%
Fuente: Elaboracin propia.

Tabla 5. Porcentaje de alumnos que han sido empresarios o in-
traempresarios.

Adminiztracin de Emprezaz Programa Nocturno 4@%
Adminiztracin de Emprezaz Programa Diurno 35%
Ingeniera de iztemaz 23%
Fuente: Elaboracin propia.


in embargo, 1az nuevaz tendenciaz
educativaz y e1 interz creciente de
fundacionez y entidadez guberna-
menta1ez orientadaz a forta1ecer e1
dezarro11o econmico y zocia1 de1 paz 1e
han permitido rep1antear y fortificar e1
mode1o de formacin de1
GDEE y orientar1o hacia e1 forta1e-
cimiento de 1a identidad profeziona1
como emprezario y 1a conzo1idacin de
eza empreza en e1 1argo p1axo, todo
ezto partiendo de1 mode1o de P1an de
Garrera emprezaria1 propuezto por Dyer
(1994)) y forta1ecido por Vare1a, Bedoya
(2005).

De ezta manera nace e1 mode1o con-
ceptua1 para un programa de dezarro-
11o emprezaria1 que tiene en cuenta
1az ziguientez caracterzticaz:

a) La definicin de 1az competenciaz que
ze buzca dezarro11ar.
Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
37
ESTUDIOS
b) La definicin de 1oz procezoz for-
mativoz que zon necezarioz.
c) Laz etapaz de accin y zuz meto-
do1ogaz.
d) Laz etapaz de eva1uacin y deci- zin y
zuz herramientaz.
e) Loz recurzoz de apoyo. f)
La retroa1imentacin.
ue obviamente deben conformar un
continuo y no zer e1ementoz aiz-
1adoz.

a) En e1 tema de competenciaz ze ezpera
que a1 fina1 de1 procezo 1oz
participantez hayan 1ogrado un
conjunto de competenciaz de cono-
cimientoz (GG) y de competenciaz
perzona1ez (GP) requeridaz para poder
11egar a zer un emprezario con grandez
pozibi1idadez de xito. Por e11o e1
mode1o debe tener 1a capacidad de
faci1itar en diverzaz formaz e1
aprendixaje de conoci- mientoz y e1
dezarro11o de va1orez, actitudez y
habi1idadez que debe pozeer un
emprezario. En ezte zentido 1az
definicionez de ezpri- tu emprezaria1
(eccin 2.2), 1az definicionez de
1der emprezaria1 (eccin 2.4) y e1
procezo empre- zaria1 (eccin 2.5)
zern bzicaz para ca1ificar eztaz
competenciaz que zern e1 eje zobre e1
cua1 ze de- zarro11ar e1 trabajo de
formacin a
1o 1argo de 1az diverzaz etapaz de1
procezo emprezaria1 (eccin 2.@).

En cada etapa de1 procezo de deza- rro11o
de 1oz futuroz emprezarioz ze deben
definir 1az competenciaz de conocimiento
y 1az perzona1ez, y que e11az hagan parte
de 1oz procezoz de eva1uacin de 1ogroz.

Para 1a correcta adminiztracin de ezte
procezo ez necezario que a cada
participante ze 1e rea1ice un procezo
de zeguimiento deta11ado, puez cada faze
de1 procezo tendr como objetivo
dezarro11ar una o variaz competen- ciaz,
para 1o cua1 ze requerir una zerie de
herramientaz concretaz que permitan
eva1uar 1oz 1ogroz a1can- xadoz por 1oz
participantez en eztaz reaz y
enmarcar1oz dentro de un procezo de
carrera emprezaria1 que 1o
11eve a convertirze en un emprezario
exitozo.

b) En 1o que hace re1acin con 1oz
procezoz formativoz cabe recono- cer
que 1a formacin y 1a accin
emprezaria1 requieren tanto de
procezoz divergentez que ze ca-
racterixan por eztar bazadoz en:
imaginacin, rezpueztaz m1ti-
p1ez, combinacin de e1ementoz,
conductaz ana1gicaz no tempo-
ra1ez, decizionez no bazadaz en
raxonez y hechoz objetivoz, uzo de 1a
intuicin, vizin ho1ztica y ap1icacin
de hechoz cua1itativoz; como de
procezoz convergentez que ze
caracterixan por eztar ba- zadoz en
an1iziz, abztraccin, rez- pueztaz
nicaz, 1gica, decizionez tempora1ez
y fundamentadaz en hechoz objetivoz,
de forma racio- na1 y zobre hechoz
cuantitativoz.

Ezta comp1ementariedad y ezte ba-
1ance de 1az accionez convergentez y 1az
divergentez deben 11evarze de una forma
ta1 que permita que 1oz emprezarioz
eztn cump1iendo en forma
permanente e1 mode1o de
tranzformacin ezpecificado en 1a
eccin 2.1.

En e1 procezo formativo ez funda-
menta1 reconocer en cada etapa 1a
interaccin permanente de eztoz doz
procezoz de formacin, penza- miento
y accin: e1 divergente y e1
convergente.
38
ESTUDIOS
GERENCIALES
Vol. 22 No. 100 Julio - Septiembre de
2006

Indudab1emente e1 procezo de forma- cin
debe zer e1 e1emento que permita e1
dezarro11o de 1az competenciaz tan- to
perzona1ez como profeziona1ez.

c) Dada 1a natura1exa propia de1
procezo emprezaria1 ez v1ido in-
vo1ucrar en e1 mode1o una zerie de
etapaz de eva1uacin y de decizin que
permitan, tanto a 1oz partici- pantez
como a 1oz formadorez, 1oz azezorez y
1oz mentorez, definir quinez
avanxan a 1a etapa zi- guiente en
forma inmediata, qui- nez deben hacer
un procezo previo de mejoramiento
antez de zeguir, y quinez no deben
continuar en e1 procezo. Ta1ez
eva1uacionez y de- cizionez deben
tener mecanizmoz y criterioz c1aroz,
bazadoz en 1az competenciaz
perzona1ez y de co- nocimiento
eztipu1adaz para cada etapa y en unoz
productoz fina1ez que zoportan e1
1ogro de dichaz competenciaz. Debe
zer exp1cito que e1 procezo de
dezarro11o de
1az competenciaz ez acumu1ativo y
por 1o tanto cada etapa de1 pro- cezo
debe continuar reforxando 1az
competenciaz a1canxadaz en 1az
etapaz anteriorez y cada procezo de
eva1uacin y decizin debe ga-
rantixar que dicho reforxamiento
ocurra.

d) E1 dezarro11o de ezte procezo
requiere 1a exiztencia de una zerie
de recurzoz que permitan zu
funcionamiento, y eztoz deben ir
dezde 1oz recurzoz humanoz de
formacin, capacitacin, azezoraz,
mentoraz, tutoraz, coaching, etc. hazta
1oz recurzoz fzicoz, financie- roz, de
infraeztructura, ambienta-
1ez, etc.

e) E1 dezarro11o de 1a cu1tura empre-
zaria1 y e1 1ogro de 1a aparicin de
emprezaz, a travz de 1a integra- cin
de1 emprezario y 1a circunz- tancia,
como 1o indica 1a eccin
2.3 y 1a Figura 2 zon fenmenoz
mu1tivariadoz, con una gran can- tidad
de variab1ez contro1ab1ez y no
contro1ab1ez y por e11o ez fun-
damenta1 mantener una accin de
retroa1imentacin que permita integrar
1oz diverzoz componentez de1 mode1o.

La Figura 4 i1uztra deta11adamente e1
mode1o genrico que ze propone como
e1emento de baze y a1rededor de1 cua1
cada inztitucin debe hacer zuz
adecuacionez. E1 tamao de 1oz crcu1oz
trata de indicar e1 concepto acumu1ativo
de 1a formacin de un emprezario y no 1a
importancia de 1az etapaz, ni 1a duracin de
1az mizmaz, ni 1oz requerimientoz de
recurzoz.

Ezte mode1o comprende doz ejez de de-
zarro11o de competenciaz: por un 1ado e1
eje vertica1 que noz reprezenta 1az
competenciaz de conocimiento (GG) y
que deben de 11evar a1 emprezario de
unaz condicionez inicia1ez que ze
definirn a1 inicio de1 proyecto, a un
perfi1 idea1 que 1e permita tener todoz
1oz conocimientoz y 1az experienciaz
tcnicaz para operar 1a organixacin; por
e1 otro 1ado e1 eje horixonta1 que noz
indica e1 dezarro11o de 1az compe- tenciaz
perzona1ez (GP) en trminoz de
habi1idadez o actitudez que debe
dezarro11ar e1 emprezario para poder
1iderar adecuadamente e1 procezo de
conztruccin de zu organixacin. E1
deta11e de 1az competenciaz propiaz a
1a formacin conceptua1 y a 1a forma- cin
perzona1 deber zer dezarro11ado por cada
inztitucin de acuerdo con zuz
caracterzticaz propiaz y nicaz.

E1 procezo de dezarro11o empreza- ria1
debe iniciarze con 1oz futuroz
Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
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emprezarioz en una primera faze,
Dezarro11o de 1a Menta1idad Em-
prezaria1, que ezt orientado a 1a
formacin de 1a cu1tura y e1 ezpritu
emprezaria1 y que tiene como propzi- to
centra1 brindar a 1oz participantez un
entendimiento c1aro zobre 1o que imp1ica
zer emprezario, actuar con ezpritu
emprezaria1 y zer parte de
una cu1tura emprezaria1. Ezta etapa debe
dezarro11ar 1az primeraz compe- tenciaz
perzona1ez y de conocimiento para poder
11egar a zer un emprezario exitozo.

Ezta etapa debe generar un cambio de
actitud de 1oz participantez que 1ez permita
ap1icar e1 mode1o de tranz- formacin
(zeccin 2.1), tener 1a mo-
40
ESTUDIOS
GERENCIALES
Vol. 22 No. 100 Julio - Septiembre de
2006

tivacin hacia e1 procezo emprezaria1
(zeccin 2.5: hapero y McG1e11and),
dezarro11ar 1az competenciaz propiaz a1
ezpritu emprezaria1 (zeccin 2.2),
conocer e1 ro1 de 1oz emprezarioz
(zeccin 2.4) y apreciar 1az etapaz de1
procezo emprezaria1 (zeccin 2.t).

En ezta etapa e1 inztructor tiene que uzar
muchoz e1ementoz de motivacin para
1ograr que 1oz participantez aprecien
1oz puntoz pozitivoz de 1a carrera
emprezaria1.

A1 fina1 de ezta etapa, que ez funda-
menta1mente divergente y que debe
generar un cambio de actitud en 1oz
participantez, exiztir una primera accin
de eva1uacin y decizin, que en ezte cazo
ezt orientada a definir zu perfi1 de carrera
emprezaria1, o zea que aqu e1 participante
debe decidir zi ezt o no decidido a
acometer una carrera emprezaria1, con
todo 1o que e11o imp1ica en ezfuerxo,
dedicacin, aprendixaje, tiempo, recurzoz,
etc.

Ezta eva1uacin perzona1 ez e1 primer gran
fi1tro que e1 programa tendra, puez ez
muy probab1e que muchoz jvenez, a1
zaber 1o que imp1ica e1 procezo
emprezaria1, decidan no acometer1o en
ezte momento de zu dezarro11o
profeziona1.

Hay que entender que no todoz 1oz
participantez eztn decididoz a rea1i- xar
e1 trabajo requerido y que aqu ze perder
una parte de 1a pob1acin que inicia1mente
ingreza a1 programa, pero que ezto ez
parte de1 procezo y de 1a eficiencia de1
mizmo.

No tiene zentido zeguir con a1guien que
no ezt decidido a hacer e1 trabajo que ze
requiere. Exizte 1a excepcin de 1oz
programaz eminentemente acadmicoz,
en 1oz cua1ez hay ob1iga- toriedad de
tomar 1oz curzoz y muchoz
a1umnoz tendrn que cump1ir 1az
ob1igacionez acadmicaz, porque zu
currcu1o az ze 1oz exige.

La zegunda etapa: Identificacin y
eva1uacin de ideaz de negocio, que
eztar fundamenta1mente orientada a 1a
identificacin de oportunidadez de
negocio, y que tiene como pro- pzito,
por un 1ado, brindar a 1oz participantez
una zerie de tcnicaz y herramientaz que
1ez permitan mejo- rar zuz competenciaz
perceptua1ez, e1 uzo de zuz capacidadez
creativaz, e1 an1iziz de tendenciaz, 1a
1ectura de
1oz mercadoz y otroz e1ementoz para
poder identificar 1az nuevaz necezida- dez,
dezeoz, guztoz o prob1emaz que enfrenta
un zegmento de1 mercado y que pueden
dar origen a una nueva actividad
emprezaria1 y por e1 otro
1ado e1 aprender a uti1ixar mejor zuz
conocimientoz tcnicoz, zu creativi- dad,
zu imaginacin y zu innovacin en e1
dezarro11o de nuevaz oportu- nidadez de
negocio que ze puedan prezentar en e1
entorno de actuacin de1 futuro
emprezario.

Ezte procezo, bazado en e1 penza- miento
divergente forta1ecer muchaz competenciaz
perzona1ez azociadaz a
1a creatividad, 1a innovacin, 1a orien-
tacin a1 cambio, 1a vizin de futuro,
1a integracin de hechoz y circunz-
tanciaz, e1 inconformizmo pozitivo, 1a
diverzidad y muchaz otraz, indicadaz en 1az
eccionez 2.1 y 2.2.

Ezta etapa inicia e1 cubrimiento de
1a etapa zituaciona1 de hapero, e1
concepto de oportunidad de Timmonz,
1oz temaz de proyecto de Ronztadt y e1
concepto de idea mercado p1anteado por
Gibb, que eztn dezcritoz en 1a
eccin 2.5. Adiciona1mente ana1i- xa
1oz componentez bzicoz de todo negocio
(eccin 2.@) y e11oz zervirn
Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
41
ESTUDIOS
como punto bzico para 1a eva1uacin y
toma de decizionez que exizten a1 fina1 de
ezta etapa.

Ezta etapa debe permitir que e1 em-
prezario en formacin identifique mu- chaz,
variadaz e inuzua1ez ideaz de negocio,
donde como dice Timmonz, otroz z1o
ven caoz, contradiccin, confuzionez y
pe1igroz, y 1 vea ezte cambio como a1go
za1udab1e (Drucker) y como a1go que 1e
permitir generar una corriente de accin
a 1o 1argo de1 corredor emprezaria1
(Ronztadt).

Aunque e1 objetivo de ezta etapa dentro
de1 mode1o pareciera eztar
1imitado a1 objetivo inmediato, de
encontrar ideaz de negocio para con-
tinuar e1 procezo, 1a rea1idad ez que ze
buzca generar una metodo1oga que 1e zirva
a1 emprezario para que zu acti- tud de
identificar ideaz de negocio 1o acompae
ziempre a 1o 1argo de toda zu carrera
emprezaria1. Ezta actitud ez una de 1az
que debe zer reforxada permanentemente
a 1o 1argo de todo e1 procezo formativo.

Ezta xona, que ez a1tamente di-
vergente, ze debe cerrar con un
procezo que permita eva1uar dichaz
oportunidadez de negocio uzando un
ezquema ezpecfico, que obviamente zer
convergente y que debe eztar bazado en
1oz componentez bzicoz de Vezperz, 1oz
recurzoz emprezaria1ez, e1 concepto de
negocio y e1 mode1o de1 negocio.

La tercera etapa Eztructuracin y
eva1uacin de 1a oportunidad de
negocio, ze orienta a que 1oz par-
ticipantez eztn en condicionez de
eztructurar una verdadera oportuni- dad de
negocio, y por 1o tanto deber brindar1ez
una zerie de conceptoz y de herramientaz
que definan e1 nive1 de
informacin requerido, en cada una de 1az
variab1ez, para poder tener eztructurada
dicha oportunidad. Ezta etapa zigue
teniendo un a1to procezo divergente
pero empiexa a invo1ucrar a1gunoz
componentez convergentez para poder
aterrixar 1az diztintaz variab1ez a 1az
rea1idadez y potencia1idadez de1 entorno,
pero en e11a ze harn mejoramientoz zuz-
tantivoz, tanto en competenciaz de
conocimiento como en competenciaz
perzona1ez.

Toda ezta etapa ezt bazada en 1az teoraz
expueztaz en 1az eccionez
2.5 y 2.@ y muy ezpecficamente 1az
etapaz de oportunidad y de decizin
pzico1gica de hapero, 1oz compo-
nentez ezpecficoz de toda empreza de
Vezperz, 1a azociacin con 1oz
mercadoz de Gibb y 1az eva1uacionez de1
proyecto y de1 emprezario de Ronztadt.
Ya en ezte nive1, 1a con- cepcin de
dezeabi1idad de hapero o 1a motivacin
de McG1e11and deben haberze reforxado
zuztantivamente y ze debe tambin haber
hecho una aproximacin zuztantiva
hacia 1a concepcin de factibi1idad de
hapero y de proyecto de Ronztadt.

A1 fina1 de ezta faze, como ziempre hay
un procezo de eva1uacin y de decizin
que permitir reducir e1 nmero de
oportunidadez de negocio que pazarn a 1a
faze ziguiente y debe generar
oportunidadez de negocio integra1ez
como producto fina1. Ezte procezo de
dezarro11o, de eva1uacin y de decizin
de 1a tercera faze, que ez
fundamenta1mente de natura1exa
convergente, debe tambin permitir
1a conformacin de 1oz grupoz empre-
zaria1ez azociadoz a cada oportunidad de
negocio, integradoz a1rededor de
competenciaz emprezaria1ez y per-
42
ESTUDIOS
GERENCIALES
Vol. 22 No. 100 Julio - Septiembre de
2006

zona1ez requeridaz para e1 dezarro11o de1
negocio. Igua1mente debe quedar de ezta
faze un cronograma deta11ado para 1a
ejecucin de 1a faze ziguiente:
1a e1aboracin de1 P1an de Negocio

Ezta ze1eccin debe zer muy eztricta, puez
en 1a faze ziguiente ze uti1ixa gran
cantidad de recurzoz, y tiene muchoz
nive1ez de convergencia que requiere que
1oz participantez tengan muy c1aramente
definida zu oportuni- dad de negocio y zu
equipo empreza- ria1 debidamente
conztituido.

La cuarta etapa E1aboracin de un p1an
de negocio integra1, ez de nuevo una faze
a1tamente convergente, que tiene como
propzito capacitar a 1oz participantez en
1a e1aboracin deta-
11ada de un p1an integra1 de negocioz. Aqu
e1 nfaziz indudab1emente ezt en 1a
bzqueda de 1a informacin requerida y
en zu procezamiento para poder
cump1ir 1az exigenciaz que un p1an de
negocio forma1 re- quiere. Durante ezta
faze, ademz de 1oz e1ementoz formativoz
que ze debern brindar a 1oz
participantez y a 1oz procezoz
inveztigativoz que e11oz debern rea1ixar,
debe exiztir 1a pozibi1idad de rea1ixar
pasantas en organixacionez que puedan
brindar experienciaz enriquecedoraz para
1a futura actividad emprezaria1, debe
exiztir 1a pozibi1idad de contar con
1a asesora bsica que apoyar 1az
diztintaz reaz de1 p1an de negocio:
Mercado, tcnica, econmico-finan-
ciera, adminiztrativa, 1ega1, zocia1,
ambienta1; debe exiztir tambin 1a
pozibi1idad de contar con mentores que
ayuden a1 dezarro11o de 1az com- petenciaz
propiaz de 1a formacin per- zona1 y que
ayuden a 1oz procezoz de apertura de otroz
e1ementoz de apoyo que 1oz emprezarioz
van a necezitar;
debe exiztir un software ezpecia1ixado para
e1 procezo de 1a e1aboracin de1 p1an de
negocio.

Ezta etapa, bazada en 1oz componen- tez de
P1an de negocio y de percepcin de
factibi1idad, de hapero, de Eva1ua- cin
cua1itativa, eztratgica y tica de Ronztadt;
de P1an de negocio y equipo emprezaria1,
de Timmonz; y de Idea
- Mercado, de Gibb, permite identificar
1oz diztintoz recurzoz que 1a empreza
requiere que e1 1der emprezaria1 acopie
(Figura 3) y que eztab1exca 1az eztrategiaz
para e11o (hapero, Tim- monz, Ronztadt,
Gibb).

E1 trabajo que deben rea1ixar 1oz
participantez ez fundamenta1mente
ana1tico ya que a travz de 1a infor-
macin reco1ectada en 1oz diferentez
azpectoz propioz a1 P1an de Negocio
1oz participantez eztructurarn zu
empreza, definirn zu mode1o y ziz-
tema de negocio, determinarn 1az
eztrategiaz para cada rea funciona1,
cuantificarn y pozicionarn 1az ne-
cezidadez de recurzoz y 1az formaz de
conzecucin de 1oz mizmoz, y tendrn un
p1an de accin ezpecfico para e1
montaje y 1a geztin de 1a nueva empreza.

Igua1 que en 1az etapaz anteriorez, zta
buzca generar una zerie de com- petenciaz
de conocimiento y perzona-
1ez (Habi1idadez gerencia1ez en Gibb,
Equipo emprezaria1 en Timmonz, rea
de negocio en Ronztadt) que 1e zern
ti1ez no z1o para 1a zatizfac- cin de 1oz
objetivoz inmediatoz de ezta etapa, zino
que 1e deben zervir para rep1icar e1
procezo a 1o 1argo de zu carrera
emprezaria1.

A1 fina1 de 1a cuarta etapa vendr 1a faze
de eva1uacin de1 p1an de negocio que
tendr unoz procezoz de zuzten-
Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
43
ESTUDIOS
tacin ante potencia1ez inverzioniztaz y
ante expertoz en 1a temtica. De ezta
eva1uacin debern zurgir deci- zionez
firmez, bien zea para acometer
1a quinta faze o para retornar a a1gu- naz
de 1az fazez anteriorez y rehacer e1 p1an
de negocio. Ezta eva1uacin debe zer muy
objetiva no z1o en e1 componente ca1idad
de1 p1an de ne- gocio, zino tambin en e1
componente grupo emprezaria1.

De ezta etapa za1drn 1oz equipoz
emprezaria1ez que participarn en 1oz
concurzoz de p1an de negocio y feriaz
emprezaria1ez.

La quinta etapa E1 procezo de arran- que,
ez fundamenta1mente una faze orientada
a1 arranque efectivo de 1az emprezaz y zi
bien tendr a1gunoz componentez de
capacitacin zobre temaz de geztin en
1a nueva em- preza, 1a gran mayora de
1oz com- ponentez zern de apoyo, bien
zea a travz de 1az azezoraz ezpecia1ixadaz
y/o de 1az mentoraz. Ezte procezo ez muy
convergente, muy pragmtico puez ze
buzca no z1o conzeguir 1oz recurzoz y
montar 1a empreza zino tambin ha11ar 1a
zupervivencia de
1a empreza en 1oz primeroz momentoz de
accin.

Ezta etapa acomete en forma inte- gra1 e1
tema Recurzoz, p1anteado por todoz 1oz
autorez mencionadoz en
1oz diverzoz numera1ez de 1a eccin
2.5. Aqu ez donde 1a nocin de facti-
bi1idad ze refuerxa y donde za1en a
re1ucir competenciaz como capacidad de
enfrentar zituacionez riezgozaz,
autonoma, confianxa en zuz compe-
tenciaz, capacidad de uti1ixar redez
emprezaria1ez.

Dado e1 arranque de 1a empreza ze
requieren competenciaz de co-
nocimiento en geztin de empreza
naciente y, c1aro ezt, e1 apoyo de
1oz azezorez ezpecia1ixadoz y de 1oz
mentorez. Ez muy probab1e que en ezta
faze 1oz participantez uti1icen e1 recurzo de
feriaz emprezaria1ez como un e1emento
bzico de comercia1ixa- cin y de difuzin
de zu empreza, que emp1een incubadoraz
de emprezaz, parquez cientficoz,
parquez tecno-
1gicoz, etc.

La zexta etapa Grecimiento y de-
zarro11o emprezaria1 ez una faze
orientada a1 dezarro11o y crecimiento de 1a
empreza y eztar centrada en 1oz procezoz de
azezoraz ezpecia1ixadaz y de mentoraz,
con e1 fin de que e1 gru- po emprezaria1 y 1a
empreza 1ogren 1a madurex necezaria para
pozicionarze firmemente en e1 mercado y
obtener
1az metaz ezperadaz.

Ya en ezta etapa ze ezpera que e1 grupo
emprezaria1 haya a1canxado zu madurex y
que dizponga de todaz 1az competenciaz
necezariaz para 1iderar e1 dezarro11o de zu
empreza.

Aqu 1oz conceptoz dinmicoz de Ronz-
tadt, en trminoz de eztar eva1uado e1
proyecto, 1a empreza, e1 entorno y
1a carrera emprezaria1 zon e1ementoz muy
ti1ez para que e1 emprezario actua1ice
permanentemente zu p1an de negocio y
1az orientacionez de zu empreza.
Igua1mente en ezta etapa e1 grupo
emprezaria1 debe haberze integrado a1
ziztema emprezaria1 de zu regin y hacer
parte de redez emprezaria1ez que zean
ti1ez a1 de- zarro11o de1 proyecto.

Ez importante recordar 1o que ya ze dijo
antez, ezte debe zer un mode1o con
retroa1imentacin permanente entre 1az
diztintaz fazez y con accio- nez circu1arez
en cada una de e11az y
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ESTUDIOS
GERENCIALES
Vol. 22 No. 100 Julio - Septiembre de
2006

en eze zentido ez muy probab1e, por dar
un ejemp1o, que en un momento en e1
dezarro11o de1 p1an de negocio zea
necezario inc1uzive cambiar to- ta1mente
1a oportunidad de negocio y regrezar
prcticamente a 1a faze 2.

Por otro 1ado, ezte mode1o tiene tam- bin
un componente de interactividad de 1oz
miembroz de cada grupo em- prezaria1
entre z, con 1oz miembroz de otroz
grupoz emprezaria1ez, con 1oz
capacitadorez, con 1oz emprezarioz de zu
zector, con 1oz azezorez ezpecia1i- xadoz
y genera1ez, con zuz mentorez y con toda
una zerie de organizmoz de apoyo que
permitan que a1 fina1 de1 procezo, mz
que tener un cmu-
1o de emprezarioz ze tenga una red
emprezaria1 de jvenez emprezarioz,
integradoz a1 crcu1o emprezaria1.

Loz procezoz de eva1uacin y decizin
cuyo deta11e genrico ze dej exp1cito en
1a zeccin anterior de 1az etapaz de
accin, eztn identificadoz por 1az xonaz
de interzeccin. Eztaz cinco xonaz tienen
como fina1idad centra1 que tanto 1oz
participantez, como 1oz formadorez, 1oz
azezorez, 1oz mento- rez, 1oz
inverzioniztaz y e1 programa en genera1
puedan eva1uar e1 avance de 1a carrera
emprezaria1 de cada participante a
travz de1 1ogro de nive1ez adecuadoz
de 1az competen- ciaz perzona1ez y de
conocimiento, 1a e1aboracin de 1oz
productoz fina1ez de cada etapa, e1
compromizo y 1a dedicacin de1 equipo
emprezaria1,
1a potencia1idad de1 proyecto y de1
equipo emprezaria1.

Para eztaz eva1uacionez y decizionez debe
exiztir, como ya ze indic, un me- canizmo
y unoz criterioz muy c1aroz que permitan
definir 1a continuidad o no de un grupo
emprezaria1 y de un proyecto en e1
programa. Eztaz
etapaz zon 1oz fi1troz que tendr e1
programa para ir dedicando zuz re- curzoz
a 1oz proyectoz y a 1oz equipoz
emprezaria1ez que mueztran 1a ma- yor
probabi1idad de xito.

Debe zer muy c1aro que 1oz partici- pantez
y 1oz equipoz emprezaria1ez, que en un
momento dado no 1ogren aprobar uno de
eztoz procezoz de eva1uacin y decizin,
pueden pozte- riormente vo1ver a
prezentarze a 1a eva1uacin y en cazo de
que 1a eva-
1uacin zea favorab1e, zer readmitidoz en e1
programa.

E1 mode1o tambin inc1uye e1 efecto de
1oz recurzoz que ze ponen a diz- pozicin
de1 programa para 1ograr e1 xito de1
mizmo. Eztoz zon de diztinto ezti1o:

Loz formadorez, que zon perzonaz
vincu1adaz a 1az entidadez benefi-
ciariaz, que tendrn 1a rezponzabi-
1idad en cada inztitucin de ofrecer
1oz zeminarioz, ta11erez, curzoz que ze
definan en e1 programa acad- mico a
1oz participantez. u pape1 ze concreta
en 1az primeraz cuatro etapaz, pero
indudab1emente po- drn continuar
brindando apoyo en 1az 1timaz
etapaz.

Loz azezorez genera1ez o bzicoz, que
tendrn 1a rezponzabi1idad de apoyar a
1oz grupoz emprezaria1ez en 1az etapaz
de p1an de negocio y de procezo de
arranque.

Loz azezorez ezpecia1ixadoz, que
tendrn 1a rezponzabi1idad de
apoyar a 1oz grupoz emprezaria-
1ez en 1oz procezoz de arranque y en
1oz procezoz de crecimiento y
dezarro11o.

Loz mentorez, que zon perzonaz que
por zu experiencia, por zu
Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias GERENCIALES
45
ESTUDIOS
pozicin y por zuz conocimientoz
pueden dezempear un pape1 de
mentor, de mode1o, de faci1itador en
muchaz operacionez de 1az em- prezaz,
de conformador de1 grupo
emprezaria1, de faci1itador de
recurzoz, etc., pero que zobre todo va a
dar apoyo en e1 dezarro11o de
componentez perzona1ez.

Laz pazantaz, que zer un pro- grama
ezpecia1 para que a1gunoz grupoz
emprezaria1ez tengan 1a pozibi1idad de
vivir 1a experiencia emprezaria1 a1
interior de otra empreza, bien zea
para azimi-
1ar componentez tecno1gicoz o
competenciaz adminiztrativaz y
gerencia1ez, o de conocimiento de1
mercado, o para hacer dezarro11o de
producto/zervicio, o cua1quier otro
e1emento que zea de importancia para
e1 xito de1 programa.

Laz incubadoraz de empreza que
1ez brindarn 1oz e1ementoz ap1i-
cativoz para 1ograr e1 inicio de
1a operacin propiamente dicha,
ademz de1 apoyo de mentorez y
tutorez, y de un entorno empre- zaria1
donde puedan integrarze
emprezaria1mente y beneficiarze de
1oz conceptoz de red empreza- ria1.

oftware de1 P1an de Negocio y otroz
e1ementoz computaciona1ez, a 1oz que
ze pueda tener accezo, zon
e1ementoz fundamenta1ez
ezpecia1mente en 1az etapaz de
dezarro11o de1 p1an de negocio,
procezo de arranque y procezo de
crecimiento y dezarro11o, ya que 1e
permitirn a1 equipo emprezaria1
1a rea1ixacin de proyeccionez,
zimu1acionez, an1iziz de eztrate- giaz,
etc., que faci1itarn 1a toma de
decizionez zobre e1 negocio.
Loz concurzoz de p1an de negocio
1e brindarn a 1oz equipoz empre-
zaria1ez 1a pozibi1idad de recibir
retroa1imentacin de juradoz ex-
pertoz en 1a temtica de p1an de
negocio, 1ez darn vizibi1idad na-
ciona1 e internaciona1, 1oz ayudar a
identificar fuentez de recurzoz y zobre
todo a mejorar zuz p1anez de negocio.

Feriaz emprezaria1ez que brin- dan a
1az emprezaz y a 1oz equi- poz
emprezaria1ez 1a pozibi1idad de
moztrar y comercia1ixar zuz
productoz/zervicioz y hacer 1az
re1acionez emprezaria1ez que zuz
emprezaz requieran.

Loz contactoz con 1oz organizmoz de
financiacin faci1itan enorme- mente
1oz procezoz de arranque, de
crecimiento/dezarro11o que 1az
emprezaz puedan tener.

Loz contactoz con centroz de apoyo no
financieroz que faci1itarn diverzoz
e1ementoz de1 mode1o y permitirn
e1iminar a1gunaz rez- triccionez que
exiztan.

E1 mode1o tambin p1antea 1oz
procezoz de penzamiento y de for-
macin convergente y divergente que
ya han zido exp1icitadoz en 1az etapaz
de1 mode1o.

4. CONCLUSIONES
De ezte trabajo ze pueden extraer
variaz conc1uzionez:

Ez pozib1e eztructurar un mode1o
conceptua1 que faci1ite a diverzaz
inztitucionez e1 procezo de dizeo de
zu mode1o ezpecfico para 1a
formacin de zuz nuevoz empre-
zarioz, teniendo en cuenta 1az
caracterzticaz ezpecficaz de zu
inztitucin.
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GERENCIALES
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E1 mode1o no intenta zer prezcrip- tivo
y no buzca vender franquiciaz zino
que buzca zer dezcriptivo y que
cada entidad aprenda a1 uzar1o y a1
adaptar1o a zu propio entorno. Ezte
aprendixaje debe zer continuado en e1
tiempo y permi- tir1e a 1a entidad zer
autnoma acadmicamente.

E1 mode1o ez ajuztab1e a 1oz re-
curzoz de que ze dizponga en cada
inztitucin en cada momento de
tiempo.

E1 mode1o ze baza en e1 dezarro11o de
competenciaz perzona1ez (GP) y
competenciaz de conocimiento (GG) y
buzca generar un empreza- rio
integrado a1 contexto empreza- ria1. E1
tipo y e1 nive1 de dezarro11o de cada
competencia deben eztar azociadoz a
1az fazez de ejecucin y e11o definir
1a extenzin de 1az fazez y 1oz
recurzoz requeridoz.

E1 mode1o prezenta 1a pozibi1idad de
tener etapaz de formacin y de
eva1uacin y ademz pozee meca-
nizmoz de retroa1imentacin.

E1 mode1o prezenta 1a necezidad de
dezarro11ar criterioz de eva1ua- cin y
de decizin.

E1 mode1o p1antea 1a necezidad de
eztab1ecer mecanizmoz de zegui-
miento.

E1 mode1o no ezt bazado en e1
concepto de curzo o de crditoz,
zino en trminoz de dezarro11o de
competenciaz y por 1o tanto no ez un
procezo con duracin definida.

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