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PERSPECTIVAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Dentro de lo que son los sistemas de Informacin ms actuales en las


empresas, podemos considerar los sistemas de informacin directiva o MIS,
los sistemas de apoyo a las decisiones directivas o DSS y los sistemas de
informacin de la alta gerencia o EIS.

SISTEMA DE INFORMACION DE LA DIRECCION

MIS (Management Information System) se puede definir como un sistema
de informacin que proporciona la informacin requerida para la toma de las
decisiones administrativas. Desde la popularizacin del empleo de los
ordenadores en las empresas, parece conveniente recoger este hecho en el
propio concepto de sistema de informacin directivo. As, se puede considerar
un MIS como un sistema en el que la informacin se recoge, se analiza y se
distribuye mediante procedimientos ms tradicionales y redes integradas de
ordenadores para facilitar y mejorar la toma de decisiones en la organizacin.

Realmente los ordenadores se han convertido en una herramienta adicional a
disposicin de los directivos que ha incrementado la rapidez en la toma de
decisiones y el control de cualquier actividad. La aceleracin del control en las
organizaciones permite, por ejemplo, que el directivo conozca mucho antes la
disminucin de las ventas en una zona determinada y que obtenga informacin
que le permita entender las razones por las que esto ocurre.

SISTEMA DE APOYO A LA DECISION

DSS (Decision Support System) permite el acceso de los directivos a
informaciones graficas con tablas, diagramas de barras, porciones o lneas, en
la que se proporcionan datos actualizados y valiosos para la toma de
decisiones de los directivos. Se puede decir que los DSS son unos MIS
especializados en mejorar la efectividad de los directivos en la toma de
decisiones.


SISTEMA DE INFORMACION DE LA ALTA GERENCIA

EIS (Executive Information System) son sistemas de ayuda a la decisin
especficos para los directivos de alto nivel. Suelen ser sencillos de manejar y
no requieren conocimientos previos de informtica para su utilizacin.
Proporcionan rpida informacin en forma de grficos, tablas e informes con
informacin actual agregada o general como por ejemplo las ventas totales
que enfatizan las tendencias ms que los detalles de las operaciones. As
Domecq Importers Inc. ha desarrollado un EIS que proporciona datos para la
administracin estratgica a travs de una herramienta de anlisis de los
competidores y los presupuestos.

TPS (Sistema de procesamiento de transacciones).- Gestiona la
informacin referente a las transacciones producidas en una empresa u
organizacin, tambin se le conoce como Sistema de Informacin operativa.

OAS (Sistemas de automatizacin de oficinas).- Aplicaciones destinadas a
ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organizacin.

consiste en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del
administrativo de una organizacin.
forman parte de este software: los procesadores de texto, las hojas de
clculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo
electrnico, etc.
cuando varias de estas aplicaciones se agrupan en un mismo paquete de
software para facilitar su distribucin e instalacin, al conjunto se le
conoce con el nombre de suite ofimtica

ERP (Sistema Planificacin de Recursos).- Integran la informacin y los
procesos de una organizacin en un solo sistema.
Los sistemas de planificacin de recursos de la empresa en ingls, (ERP)
enterprisere source planning son sistemas de gestin de informacin que
integran y automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los
aspectos operativos o productivos de una empresa.

Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una
nica aplicacin. Estas partes son de diferente uso por ejemplo:

Produccin, ventas, compras, logstica y contabilidad (de varios
tipos)

Gestin de proyectos, sistema de gestin geogrfica, inventarios
y control de almacenes

Pedidos

Nominas

SE (Sistema experto).- Emulan el comportamiento de un experto en un
dominio concreto.

Es una aplicacin informtica capaz de solucionar un conjunto de problemas
que exigen un gran conocimiento sobre un determinado tema, un sistema
experto es un conjunto de programas que, sobr una base de conocimientos,
posee informacin de uno o ms expertos en un rea especfica.

Estos sistemas imitan las actividades de un humano para resolver problemas
de distinta ndole (no necesariamente tiene que ser de inteligencia artificial).

Se dice que un se se basa en el conocimiento declarativo (hechos sobre
objetos, situaciones) y el conocimiento de control (informacin sobre el
seguimientos de una accin).

Para que un se sea una herramienta efectiva se necesita de dos
capacidades para poder cumplirlo

1.-Explicar sus razonamientos o base del conocimiento

2.- Adquisicin de nuevos conocimientos o integrador del sistema

Aunque en esencia persigan los mismos objetivos y sean utilizados en forma
complementaria, algunas clasificaciones de los Sistemas de Informacin son:

Sistemas de manejo de Informacin u Operativos: registran, procesan y
almacenan las transacciones de la empresa con el fin de brindar
informacin para el control de las operaciones de una empresa. Por
ejemplo los sistemas contables, de manufactura, ventas, mercadotecnia,
recursos humanos, etc.

Sistemas de Informacin Ejecutiva: Son sistemas orientados al apoyo en la
toma de decisiones del alto directivo, utilizando indicadores de medicin
de riesgo o reas de oportunidad, herramientas para manipular la
informacin creando escenarios de sensibilidad (whatif) y el acceso a
grficas y reportes.

Sistemas Expertos: Utilizan datos almacenados (llamados hechos) y reglas
para recomendar una decisin especfica, sugerir acciones o predicciones a
manera de emular y captar la experiencia de un experto humano.

Sistemas de Informacin Web: al incorporar las facilidades que ofrece
Internet, estos sistemas pueden manejar de manera eficiente grandes
volmenes de informacin.