6 Claves para la gestin

del cambio: Por qu La

fuerza de voluntad no es
suficiente
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Este es el segundo artculo sobre la gestin del
cambio y la transformacin del negocio.
Por qu es tan difcil para las empresas y las
personas a cambiar?
Mi vecino largo tiempo Ron McMillan recientemente
co-escribi dos libros asombrosos sobre el
cambio:factor de influencia: la nueva ciencia de
Liderando el cambio , y ms recientemente, cambiar
nada: La Nueva Ciencia del xito Personal .
Ron ayud a fundar VitalSmarts y l y otros tres
colegas estn probablemente ms conocido por
escribir los best-sellers del New York Times hito
Conversaciones cruciales y de rendicin de cuentas
Crucial. Ron no estaba disponible para una
entrevista, pero su co-autor David Maxfield me
acompa durante media hora sobre el tema de la
gestin del cambio para empresas y particulares.
Yo estaba sentado en mi telfono, tomando notas en
Evernote en una mesa en Roxberry, bebiendo un
batido verde para bajar de peso a medida que
escuchaba a David.
El influyente libro ya se encuentra en su segunda
edicin y actualmente est clasificado en el Top 20
en Amazon en tres categoras.
Influyente subraya la importancia del liderazgo en
ayudar a otros a cambiar.
Cambiar Todo es acerca de cambiar a ti mismo.
Le pregunt a David, "Por qu VitalSmarts elegir los
temas de liderazgo para el cambio y el cambio de uno
mismo?"
David respondi, "Porque la gestin del cambio no
est funcionando."
"The Standish Group dice 9 de cada 10 contratos de
TI a gran escala no entregar a tiempo, dentro del
presupuesto, o con las especificaciones que se haban
prometido."
"A nivel personal ms mundano, gastamos $ 2000
millones al ao en dietas, pero 19 de 20 personas
perdieron nada ms que su dinero. Stanford estudi
los 3 mejores dietas disponibles y encontr que todos
ellos trabajan ... si usted se pega con ellos. Pero casi
nadie lo hace. No podemos vivir de acuerdo con los
compromisos sobre el cambio que hacemos ".
Le dije: "Espere, no llame a la prdida de peso
mundano! Yo represento a esa observacin! "Yo, al
menos, perd 13 libras en mi ltima aventura en la
dieta muy caro.
De continuar, "As que vamos a atacar ambas
direcciones; cmo cambiar una prdida organizacin
y peso. Todos los das tenemos lderes en las
empresas vienen a nosotros para ayudarles a cambiar
su tecnologa, pero que no quieren cambiar su
comportamiento o su cultura. Han estado trabajando
en el marco del modelo de ventas tradicionales
durante dcadas. Tienen vendedores de ir cara a cara
en todo el pas. Ellos se enfrentan a competidores
que estn generando conduce web y personal de
ventas en el interior en el telfono y que estn
recibiendo golpes. Ellos me tire aparte, y admitir que
no tienen las habilidades para cambiar realmente.
" Contino, "Compran salesforce.com, contratan a
entrenadores de ventas. Ellos tratan de conseguir la
comercializacin de dejar de preocuparse acerca de
la publicidad un-servicio de seguimiento y la marca y
comenzar a generar clientes potenciales de Internet,
pero nadie quiere cambiar. No pueden conseguir las
repeticiones para hacer las llamadas, utilizar el CRM,
para seguir el entrenamiento de habilidades. No
pueden conseguir de marketing para centrarse en lo
que importa ... cables! "


Se re. "Hay dos fuerzas en juego aqu. Esas cosas
como la tecnologa, las herramientas y las
habilidades estn por encima de la lnea de agua. Se
los puede ver. Pero luego est todo por debajo de la
lnea de agua: Las normas culturales, lo que hace la
gente, la poltica interna, la indiferencia, seguidores
agresivas pasivas, todas las cosas que tienes que
hacer para hacer las cosas.Cambiar detiene cuando
golpea un iceberg por debajo de la lnea de flotacin
".
"Este es un ejemplo", contina, "Los hospitales en los
EE.UU. estn tratando de obtener el 100% la higiene
de manos. Hay 100.000 muertes al ao en los
EE.UU. solamente porque las personas no se lavan
las manos lo suficiente en los hospitales. Hacemos
hincapi en lo que llamamos 200% rendicin de
cuentas; para usted, y para todos los dems ".
"Si usted es un ama de casa limpieza de la ventana,
se lava las manos. Y usted habla mejor hasta el
cirujano que no se ha lavado las manos que camina
en la habitacin con el paciente. Pero eso es difcil,
muy estresante. Eso es contracultural. Amas de casa
no parecen a los cirujanos, enfermeras ni siquiera
hablan de los cirujanos ".
"A menos que cambie esa norma no obtiene la
higiene de manos. La colocacin de carteles no
funciona. Pero si se puede cambiar una cosa, cambia
todas las dems reas de la seguridad del paciente y
el control de costes, ya que frente a los factores
personales, factores sociales y los factores
ambientales del cambio ".
Yo bromeaba acerca de beber mi Roxberry y mi
propio ciclo loco de la prdida de peso en un
ambiente de alta tensin. Le pregunt a David
siguiente, "Hblame de estas seis fuentes de
influencia."
l respondi con entusiasmo, "Antes de las seis
fuentes de influencia que hacer dos preguntas:
Puedo cambiar? Y, ser digno de l? "
l contina: "Entonces te sumerjas en la motivacin
personal y la capacidad, si otros alrededor de usted
activar o desactivar que, si existe un sistema de
incentivos y si su entorno hace que sea fcil de hacer
las cosas bien, o la tentacin de hacer las cosas mal .
"
De su libro, "Influencers hacen tres cosas mejor que
otros. Son ms clara acerca de los resultados que se
quieren alcanzar y cmo van a medirlos. Se
concentran en un pequeo nmero de conductas
vitales que le ayudarn a lograr esos
resultados. Ellos sobredeterminar cambian mediante
la acumulacin de seis fuentes de influencia que
tanto estimular y permitir a las conductas vitales ".
El influyente ensea cmo dominar seis fuentes de
influencia de la psicologa, la psicologa social y la
teora de la organizacin:
Personal
1-Motivacin Personal: ayudarles a amar lo que
odian.Trabajar para conectar comportamientos
vitales para motivos intrnsecos.
2 Capacidad Personal: ayudarles a hacer lo que no
pueden. Construir capacidad personal de hacer las
conductas a travs de la prctica deliberada.
Sociales
3 La motivacin social: dar aliento.
4 Habilidad social: Proporcionar Asistencia
Organizacional
5- motivacin estructural: Cambie su
economa. Adjuntar incentivos o sanciones
adecuadas para motivar a la gente para recoger o
dejar de comportamientos vitales.
6 Capacidad Estructural: Cambie su espacio. Las
cosas tales como los sistemas, procesos, estructuras
de informes, seales visuales, diseos de trabajo,
herramientas, materiales y maquinaria de apoyo
conductas vitales.Combinando los seis de estas
fuentes de influencia ayudan a un influyente
sobredeterminar cambiar.


Me pregunto: "As que dime acerca de su libro ms
reciente, cambiar nada."
l responde: "Te retamos a escapar de la trampa de
la fuerza de voluntad y evolucionar un plan que
funciona a la perfeccin para el sujeto:. Usted"
l contina: "Cuando la gente no puede cambiar, es
rara vez porque carecen de la voluntad. Son ciegos y
superados en nmero: Son ciegos a todos menos 1 o
2 de las 6 fuentes de influencia ... y hay muchas ms
fuentes bajo la lnea de flotacin de trabajo en contra
de ellos que existen Fuentes de actuar por ellos ".
"Las personas que ven y usan las seis fuentes de
influencia son 10 veces ms propensos a cambiar y
crear un cambio."
"Todos pensamos que tenemos el poder de cambiar
slo a travs de nuestra fuerza de voluntad. Sabemos
que debemos cambiar. Queremos cambiar. Pero no
cambiamos! "
"Eso pone en duda la creencia de que en realidad s
tenemos el poder para cambiar por nuestra
cuenta. Lo llamamos la agencia. "
"Los nmeros dicen que no tenemos tanto como
nosotros pensamos que hacemos!" Tubo I para
arriba.
Y contina: "En el libro citamos investigaciones que
muestran: el 85% de los esfuerzos para impulsar un
nuevo comportamiento en las organizaciones
fallan. 87% de los empleados han sufrido
econmicamente porque no cambian.Slo 1 de cada 5
adultos estadounidenses se preparan
financieramente. Slo 1 de cada 10 parejas en terapia
de pareja de hecho se quedan juntos. 90% de los que
recibieron ciruga de bypass coronario estn de
vuelta a la misma conducta dentro de 2 aos ".
Entonces su tempo aument, "hace 4 aos que
estudiamos 5.000 personas que trataron de
cambiar. 4400 fracasaron. 600 tuvieron
xito. Cunto ms xito fueron los 600? Como ya he
dicho, eran 10 veces ms propensos a cambiar.Por
qu? Lo hicieron 6 cosas mejor ".
Las enumera, as que el nmero de ellos:
1. Ellos aprenden a amar lo que odian.
2. Aprenden habilidades para hacer que ellos no podan.
3. Reclutan cmplices para ayudarles a cambiar.
4. Eliminan los cmplices que les impiden el cambio.
5. Utilizan o pierden incentivos para ayudarles a cambiar.
6. Ellos controlan su espacio, su entorno, para hacer ms fcil el cambio ".
"Se centran en las 6 fuentes de influencia, 6 palancas
que puede tirar, en lugar de cesar tirando de fuerza
de voluntad."
As que lo dejo, "As que por dnde
empezar? Cmo comienza un lder de negocios? "
l responde, "Preguntar antes ... es el problema vale
la pena resolver?"
Se re: "Mi pap siempre deca: 'Si hay algo que no
vale la pena hacerlo en absoluto, ciertamente no vale
la pena hacerlo bien!' As que construir un caso de
negocios. En el ejemplo del hospital lo llamamos un
caso clnico. Merece la pena? O ms importante,
qu pasa si usted no cambia? "
"Ay!" Le digo, "me quedo mejor con mis batidos
verdes!"
David segua y me entren a travs de un similares 6
fuentes de influencia que podra poner en marcha
para ayudar a volver a estar por debajo de una
cintura de 40 pulgadas. Si ya no est en su peso
universidad puede clic a travs de la versin
ampliada de este artculo y voy a estar feliz de
compartir.Puede ser un cmplice. - Ken
Dejar el resto de la aventura contenida dentro de
sus dos nuevos libros de usted. Yo soy un fan de las
ediciones audibles o Kindle.