INDICADORES DE GESTION

CHRISTHIAN EDUARDO GORDILLO CARDENAS

FUNDACION UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COLOMBIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOTA
2014

INDICADORES DE GESTIN
Son utilizados para hacer precisin cuantitativa de mejoras de productividad, eficiencia, calidad y
eficacia en un periodo determinado
1. Capacidad de gestin y productividad: mejorar la capacidad de gestin para fortalecer las
funciones de planeacin, organizacin, direccin, liderazgo, evaluacin y reprogramacin.
En un organizacin se compara: estructura formal (niveles de autoridad, caros, tipos de
organizacin) versus estructura real (niveles jerrquicos de autoridad).

ESTRUCTURA
(Personal administrativo /personal operativo)*100
(Sistema administrativo actual /sistema administrativo deseable)*100
PLANEACIN VERSUS RESULTADOS
Capacidad de planeacin = (planes formulados / planes ejecutados)*100
Capacidad de control = (resultados alcanzados/resultados esperados)*100
PRODUCCION :unidades producidas por unidad de tiempo o tambin cantidad de unidades
producidas con respecto a la cantidad de insumos
(Volumen de produccin / horas hombre trabajadas)*periodo
(Volumen de produccin/horas maquina)*periodo
(Volumen de produccin / cantidad insumos utilizados)*periodo
EFICIENCIA: costo por unidad producida
(Beneficios/costo por unidad producida)
CALIDAD: las caractersticas de calidad se pueden definir como atributos: alta, media, baja
o conforme, no conforme. El de produccin como : nmero de rechazos ,costo de los
rechazos ,devoluciones al cliente ,quejas de cliente , costos de desperdicio .se crean
posibilidades de mejoramiento continuo a partir de las necesidades actuales y
potenciales del cliente mediante el desarrollo de nuevos servicios y el anlisis de las
relaciones con los proveedores.


2. Indicadores de efectividad del factor humano, indicadores de cantidad y calidad del
trabajo.
Medir la efectividad del personal: productividad, el nivel salarial, nivel de capacitacin,
desarrollo de la calidad del personal, potencial, cumplimiento de las normas de seguridad
industrial, registros de rotacin, ausentismo y horas extras.
Indicadores:
Nmero de cargos y clases.
Nmero de trabajadores y nivel de capacitacin
Horas hombre trabajadas por periodo
Nivel de capacitacin promedio de los trabajadores
Nivel de satisfaccin o motivacin en el trabajo

3. Indicadores de resultados de eficiencia actual y potencial del recurso financiero
Miden el resultado de rentabilidad,utilidades por unidad producida, utilidad unidad
vencida,crecimiento real ,liquidez,capacidad de pago ,registro de informacion de datos
contables inventarios, costos, inversiones, flujo de capital, ndices de rentabilidad o
utilidad sobre inversin, recuperacin de cartera ,rotacin de cuentas por pagar,
provisiones de tesorera .
Identificar oportunidades de inversin:
De liquidez: cumplimiento de sus objetivos a corto plazo
Liquidez = (Activo corriente /pasivo corriente)
Liquidez = (activo corriente inventarios/pasivo corriente)

De endeudamiento : Apalancamiento o financiacin de la organizacin
Endeudamiento =Deuda total/activo total
De eficiencia de utilizacin de los recursos fsicos: producir ingresos o vender en
relacin a los activos.
Eficiencia de utilizacin de los recursos fsicos = Ingresos o ventas/ activos fijos
Rotacin de inventarios = Ingresos o ventas / inventarios

De rentabilidad: Beneficio econmico por cada peso obtenido cual es el beneficio
que tengo?

Rentabilidad = Utilidad obtenida /inversin total
Rentabilidad = Utilidad neta /activo total
4. Capacidad de innovacin tecnolgica :

Investigacin e innovacin tecnolgica
Inversin de proyectos de investigacin
Numero de innovaciones de productos o servicios en las reas crticas en un periodo
determinado.

5. Indicadores de eficiencia y calidad de los recursos fsicos:

Cantidad
Costo calidad de m^2 instalados
Numero de mquinas y equipos
Materiales utilizados en la produccin
Se precisa el porcentaje (%) de mejoramiento de utilizacin de los recursos fsicos,
maquinaria, espacio, inventario. Y el potencial de las maquinas en cuanto al
mantenimiento preventivo y mejoramiento de la calidad de los materiales.
6. Indicadores de la variable ambiental:

Variables con el entorno
% de participacin en el mercado
Ventas
Impacto social