Es un departamento encargado de dar apoyo a los vendedores externos y clientes finales sobre

las necesidades tcnicas que surjan sobre las diversas marcas que manejamos.
Detectar las necesidades de los usuarios y gestionar los recursos econmicos y humanos, para obtener
los resultados esperados en los plazos previstos y con la calidad necesaria. As como incrementar las
ventas de la empresa mediante la prospeccin, desarrollo y soporte tcnico, con un enfoque de
satisfaccin al cliente.
Clasifica, coordina y desarrolla el crecimiento, el enfoque por BU de cada marca alinendolo con los
objetivos de la empresa.

Principales Tareas de Balluff
1. Asistencia tcnica
a. Cruces
b. Seleccin de productos
c. Blanket
d. Consigna
e. Revisiones de obsolencia
f. Movimiento 80-20

2. Soporte tcnico en laboratorio
a. Pruebas
b. Platicas, capacitaciones internas y externas
c. Demostraciones, demos
d. Presentaciones

3. Soporte tcnico en sitio
a. Pruebas
b. Platicas, capacitaciones internas y externas
c. Demostraciones, demos
d. Presentaciones
e. Levantamientos
f. Visitas a clientes
g. Expos
h. Servicios
i. Programacin
1. Sistemas de visin
2. Sistemas de color
3. Sistemas de identificacin
i. Aplicaciones
j. Migraciones

4. Desarrollo de proyectos
a. Proyectos
b. MRO
c. estandarizacin
d. Auditora
e. Die protection
f. Redes
g. Sistemas de identificacin
h. Sistemas de visin
i. Marketing
j. Catlogos personalizados por clientes
k. Banners
l. campaas


Principales Tareas de Siemens
5. Asistencia tcnica
a. Cruces
b. Seleccin de productos
c. Blanket
d. Consigna
e. Revisiones de obsolencia
f. Movimiento 80-20

6. Soporte tcnico en laboratorio
a. Pruebas
b. Platicas, capacitaciones internas y externas
c. Demostraciones, demos
d. Presentaciones

7. Soporte tcnico en sitio
a. Pruebas
b. Platicas, capacitaciones internas y externas
c. Demostraciones, demos
d. Presentaciones
e. Levantamientos
f. Visitas a clientes
g. Expos, seminarios y cursos
h. Servicios
i. Respaldo
ii. Programacin
1. PLC
i. Aplicaciones nuevas y actuales
j. Migraciones de productos
k. Visitas con respaldo de la marca

8. Desarrollo de proyectos
9. Proyectos
a. MRO
b. estandarizacin
c. Simatic
d. Motion
e. Redes
f. Instrumentacin
10. Marketing
a. Catlogos personalizados por clientes
b. Banners
c. campaas


Principales Tareas de Lapp
11. Asistencia tcnica
a. Cruces
b. Seleccin de productos
c. Blanket
d. Consigna
e. Revisiones de obsolencia
f. Movimiento 80-20

12. Soporte tcnico en laboratorio
a. Platicas internas y externas
b. Demostraciones, demos
c. Presentaciones de productos

13. Soporte tcnico en sitio

a. Visitas con respaldo de la marca
b. Platicas
c. Demostraciones, demos
d. Presentaciones
e. Levantamientos
f. Visitas a clientes
g. Aplicaciones
h. Migraciones

14. Desarrollo de proyectos
a. Proyectos
b. MRO
c. estandarizacin
d. Auditora
e. Redes y conectividad
f. Cervos
g. Ensambles
h. Epic
i. Olflex
j. Marketing
k. Catlogos personalizados por clientes
l. Banners
m. campaas