Nuevos hbitos del consumidor venezolano 2014

J ennifer Da
Silva Q.
e-mail:
jdasilva1004@
gmail.com
Twitter: @jenda1978




Los cambios polticos y las
medidas econmicas que el gobierno
venezolano ha implantado en los
ltimos aos han originado, por un
lado, una economa muy resentida,
un significativo descontento social, a
que aparezca la incertidumbre,
riesgos en las inversiones, y a que el
venezolano, especialmente el de la
clase media, se sienta afectado en su
calidad de vida. Por otra parte, el
aumento del salario y la aceleracin
que ha venido experimentando la
inflacin han confluido para que
los venezolanos aumenten su
consumo, como consecuencia de la
inestabilidad del mercado de forma
desproporcionada muchas veces
realizando compras nerviosas. Sin
embargo, tener dinero en el bolsillo
no siempre es sinnimo de comprar
lo que se desea.
Sin duda alguna, todo ello ha
afectado al comportamiento
tradicional de compra del venezolano
y obliga a que la gerencia de
mercadeo este atenta ante las
estrategias que la competitividad est
utilizando principalmente la fornea, a
fin, de no seguir perdiendo a los
consumidores ganados.
NUEVOS HABITOS
DEL CONSUMIDOR
VENEZOLANO
Nuevos hbitos del consumidor venezolano 2014


Al respecto de todo esto,
Guido Villasmil (2005) en un
comentario sobre esta realidad, nos
invita a considerar, que el consumidor
venezolano, vive desde hace varios
aos en un ambiente econmico
deteriorado, que ha afectado su
capacidad de compra. Sus
remuneraciones crecieron 99 por
ciento entre 1998 y 2003, mientras
que los precios aumentaron 225 por
ciento.
Cifras de Datanlisis sealan,
que en Venezuela 41% de la
poblacin est en el estrato ms
pobre y 39% en el de pobreza
moderada. Entre estos dos sectores
se ubica 80% de la poblacin. La
mayor parte del presupuesto familiar
se destina a la compra de alimentos,
seguida de los gastos de vivienda y
servicios bsicos. Ante la reduccin
del presupuesto familiar, el
consumidor ha reaccionado de
diferentes maneras, dependiendo del
estrato socioeconmico y la categora
de bienes y servicios. En general, el
consumidor elabora presupuestos de
gastos, compara precios e incluso
sacrifica calidad por precio. En este
escenario, la lealtad hacia las marcas
se debilita y las promociones y
ofertas adquiere mayor importancia.
La cultura del consumidor
venezolano ha moldeado en l
hbitos de consumo que le son muy
propios, muestra de ello las ventas y
el consumo de cerveza, el consumo
de cigarrillos, las ventas de comida
rpida, los centros de belleza y las
ventas de accesorios para la
apariencia por mencionar entre otros
los mercados que son tradicionales
motivados a la forma de ser del
venezolano. Sin embargo, la gerencia
de mercadeo debe estar atenta a la
tendencia que tienen actualmente los
consumidores con determinados
rubros, para dar un ejemplo:

Alimentos


-Eliminar algunos productos (carne, jugos y
helados, por ejemplo).
-Disminuir cantidades (carne y embutidos,
entre otros).
-Sustituir marcas (cereales y galletas, por
ejemplo).
Vivienda y
servicios


-Eliminar servicios (televisin por cable e
internet, por ejemplo).
-Cambiar planes de tarifas.
-Cambiar de pos pago a pre pago en
telefona celular.
Recreacin

-Reuniones en casas de familiares y amigos.
-Paseos por centros comerciales (que
ofrecen tambin mayor seguridad).
-Eliminar viajes al exterior (afectados por
devaluacin y control de cambios).
Transporte -Comprar automviles usados.
Vestido y
calzado

-Limitar la compra a lo imprescindible.
-Reciclar la ropa.
-Hacer compras programadas (para poca
escolar, por ejemplo).
Salud


-Aumentar la automedicacin y la
recomendacin del farmaceuta.
-Comprar medicamentos genricos.
-Eliminar seguros privados de miembros del
hogar menos riesgosos (fuente web
Dataanlisis).
Foto por: Jennifer Da Silva
Nuevos hbitos del consumidor venezolano 2014

Definitivamente, el consumidor
venezolano ha originado cambios
significativos en su comportamiento
porque adems como nos lo seala
Flor Silvestre Carrero, sus
caractersticas en el presente son:

Planificacin de los gastos, de
acuerdo al orden de prioridades,
es decir, excelente administracin
del dinero disponible.
Preferencia en el uso de tarjetas
de crdito, al momento de realizar
las compras e incluso pago de
servicios del hogar.
Eliminacin de productos
alimenticios de la cesta bsica; as
como sustitucin por marcas ms
econmicas.
El venezolano, normalmente
indaga cules son los sitios que
mejores ofertas ofrece, antes de
efectuar las compras.
Limitaciones de las actividades
recreativas a paseos en la ciudad
o reuniones en el hogar.
Compra de vestido y calzado por
temporadas del ao (diciembre
pago de utilidades, pocas
escolares).
Acceso a crditos para compra
de vivienda y vehculos.
Eliminacin de seguros de vida y
de vehculos.
Atencin y preparacin a la
escasez de productos.
Escogencia de planes econmicos
para servicios tales como: telfono
y televisin por cable.

En definitiva el venezolano, a
pesar de los racionamientos,
apagones y a la escasez, o quizs,
gracias a ellos tiene clarsimo que
llegaron las vacas flacas y que el
momento exige prudencia para que el
dinero alcance e inteligencia para
tomar decisiones correctas.



Paginas consultadas:
http://www.elmundo.com.ve/noticias/negocios/consumo/r
epunte-de-escasez-transforma-habitos-de-compra--
d.aspx#ixzz39LbFvYab
http://www.gestiopolis.com/Canales4/mkt/comnenecon.ht
m
http://www.veneconomia.com/site/files/articulos/artEsp62
41_4650.pdf
Foto por: Jennifer Da Silva
Foto por: Jennifer Da Silva
Foto por: Jennifer Da Silva
Nuevos hbitos del consumidor venezolano 2014

Foto por: Mariana Martnez
ramos felices
Y no lo sabamos
l consumidor venezolano
ha cambiado los hbitos
de consumo a causa de la
crisis econmica, y, ante
un anaquel que, sacrifica la
necesidad y la calidad, por la
oportunidad de obtener un
producto escaso. Hoy los
consumidores venezolanos son
mucho ms racionales en las
compras, es decir, que las
compras por impulso y/o
compulsivas se ven eliminadas a
favor de una relacin
costo/beneficio. Adems, las
preferencias, en lo que respecta a
los productos, se ven reflejadas
hacia marcas de mayor
rendimiento y precio inferior;
percibiendo claramente que, los
consumidores obtienen marcas
ms baratas, modificando
directamente la lgica del valor:
buscando lo mejor dentro de lo
posible. Aunado a esto, el
venezolano desarrolla una alta
sensibilidad a las ofertas y/o
promociones y, busca
presentaciones o marcas de
productos que representen un
menor desembolso de dinero por
cada compra, exigiendo precio y
calidad a la vez. Esto se traduce
en que, el volumen de compra es
cada vez menor, y as se produce
una mayor frecuencia de visita al
supermercado, porque el poder
adquisitivo cada vez es menor,
debido a, principalmente al
desabastecimiento de varios
productos de la cesta bsica,
entre los cuales estn la leche en
polvo, la harina de maz, el aceite
vegetal, el azcar, entre otros; a
ellos se unen varios artculos de
higiene personal y limpieza, los
cuales, al aparecer en los
anaqueles del supermercado,
generan todo un rebullicio en el
comercio; obligando al
Consumidor a escoger entre dos
opciones: hacer la cola en los
establecimientos que
regularmente son surtidos con
frecuencia o, pagar a sobreprecio
a los comerciantes que los
adquieren en el llamado
mercado negro, y es aqu
donde se ve mayormente
afectado el bolsillo del
venezolano, porque percibe un
E
Nuevos hbitos del consumidor venezolano 2014

sueldo que reduce su capacidad
adquisitiva.
En los nuevos hbitos del
consumidor venezolano, se
encuentra suprimido en mayor
proporcin los buenos tiempos de
en los establecimientos de
comida rpida, ya que el
venezolano prefiere comer en
casa antes que, gastar el sueldo
de todo un mes en slo una
comida, es decir, la preocupacin
por el gasto hace que se piense
en vivir un ocio desde casa, en
lugar de, salir a establecimientos y
centros comerciales. Y ms an, el
consumidor ha dejado de darse
los llamados gusticos en lugares
de lujo hasta casi desaparecerlos,
por el aumento espectacular de
los productos, haciendo de forma
ms frecuente el comer ms en
casa.
Ante este panorama, los
venezolanos han adaptado una
serie de estrategias para sobrevivir
la crisis. Algunos, cambian
productos con amigos y familiares,
otros recurren al acaparamiento,
comprando la mayor cantidad de
productos posibles, an sin
necesitarlos, tomando una actitud
previsiva en el mercado. Tambin,
estn los consumidores que todos
los das recorren diferentes
establecimientos y compran
cualquier artculo de primera
necesidad y hay otros, quienes
trabajan en dichos
establecimientos, avisando a
compaeros y familiares,
percibiendo un beneficio de por
medio.
En fin, el sentido de economa que
tiene la poblacin venezolana es
bajo, ms de lo que se cree. No es
que el venezolano est loco, es que
estn conscientes que esto ser por
mucho tiempo, as que hay mucha
irracionalidad econmica. Es as
como, las largas colas de da y de
noche para la obtencin de productos
pertenecientes a la cesta bsica,
reflejan los nuevos hbitos de
consumo que ha adquirido el
venezolano en los ltimos tiempos.






Foto por: Mariana Martnez
Ing. Mariana Martnez
Twitter: @marianita_55

Nuevos hbitos del consumidor venezolano 2014






Definitivamente el entorno
econmico del pas ha modificado el
comportamiento de consumo de la
poblacin, convirtiendo al venezolano
en un consumidor cauteloso, que
busca ofertas y precios bajos;
dispuesto a reducir los gastos, a
sustituir productos y resignado a
llevar a casa lo que encuentra y no lo
que est buscando, a su vez deben
estar preparados para hacer las colas
que a diario se enfrentan para poder
adquirir los alimentos de primera
necesidad.





No obstante, algunos
venezolanos opinan que cualquier
otro pas es mejor que Venezuela.
no hay nada mejor para poder
entender lo que est ocurriendo en la
actualidad que indagar de cola en
cola, ya que todo el mundo conoce: la
escasez de productos bsicos, como
la harina de maz, con la que se
hacen las tpicas arepas del pas y
principal alimento de los venezolanos,
o el arroz.
VENEZUELA EL PAIS DE LAS
COLAS
Foto por: Angie Garca
Foto por: Angie Garca
Nuevos hbitos del consumidor venezolano 2014

Los venezolanos no slo
hacen colas para comprar comida, o
papel higinico. Sino tambin para
adquirir el gas, Bateras, Repuestos
y Boletos areos, tomando en cuenta
que Venezuela es un pas rico en
gas y aun as la poblacin tiene que
hacer largas colas para comprar
bombonas de butano.





Para comprar una batera la
gente tienen que hacer colas de entre
24 y 72 horas en la calle, a la
intemperie, sin ningn tipo de
seguridad para su vida y sin ningn
tipo de garanta por parte del
distribuidor en caso de que la batera
tenga algn tipo de desperfecto.
Aunque que se dice que
Haya un dficit de bateras de un
60%.
La situacin se ha vuelto
insostenible, porque adems cuando
se consigue algo que escasea, hay
que tener en cuenta que su precio
habr subido por culpa de la inflacin.
La escasez ha cambiado la vida del
venezolano, que ha tenido que
ajustar sus horarios para conseguir
cualquier cosa y resignarse a perder
horas de su tiempo en busca de
cosas que hasta hace bien poco
consegua en cualquier tienda o
almacn.
Hay quienes expresan que
El venezolano tiene una capacidad
de aguante increble, lo que le gusta
es hacer colas, cuando ser el da
que se cansen de hacer colas y se
decidan a terminar con este rgimen
cubano-madurista.



Lcda. Angie Garca
Twitter: @GarciaMaggi
Foto por: Angie Garca