PLAN DE SISTEMA

El Plan de Sistemas es un documento que se nutre de documentos,

directrices tales como el Plan estratgico entre otros documentos de gestin;
recoge el diagnostico, prospeccin y enfoque del desarrollo de los sistemas
informticos. Por ello su espectro abarca desde el mbito nacional y regional.

OBJETIVOS DE PLAN DE SISTEMA
Obtencin de un inventario priorizado y temporalizado de inversiones y
aplicaciones a realizar en los prximos aos.
Establecer la dimensin de cada aplicacin a desarrollar.
Conseguir una estrategia de tecnologas de la informacin que ayude a
una mejor consecucin de los objetivos de empresa.
FASES DE UN PLAN DE SISTEMA
PSI 1 inicio del plan
Determina el arranque formal del plan de sistemas, con el apoyo del nivel ms
alto de la organizacin.
Se obtienen objetivos, responsables y F.C.E.
PSI 2 - Definicin y Organizacin
Detalla y concreta la descripcin del PSI asignando un calendario y recursos
humanos al mismo.
PSI 3 - Estudio informacin relevante
Se analiza informacin de inters para el correcto desarrollo del plan de
sistemas.


PSI 4 - Identificacin Requisitos
Obtiene la especificacin de requisitos que deben tener los sistemas de
informacin analizados por el plan de sistemas.
PSI 5 - Estudio S.I. Actuales
Obtiene una valoracin de la situacin actual.
PSI 6 - Diseo modelo
Identifica y define los S.I. Que van a dar soporte a los procesos afecta dos por
el Plan de Sistemas de Informacin.
PSI 7 - Arquitectura tecnolgica
Se propone la arquitectura tecnolgica que d soporte al modelo de
informacin y sistemas de informacin.
PSI 8 - Definicin plan
Se elabora y detalla el plan de sistemas de informacin: definicin de
proyectos, actividades, calendario y recursos para implementar los sistemas
de informacin e infraestructura tecnolgica.
PSI 9 - Revisin y aprobacin
Se somete el plan a la revisin ltima y aprobacin de la direccin.






ESQUEMA DEL DESARROLLO DE LAS FASES PARA LA ELABORACION DE UN
PLAN DE SISTEMA



















PSI 1 PSI 2 PSI 3
PSI 4
PSI 5
PSI 6
PSI 7
PSI 8
PSI 9

DESARROLLO GERENCIAL
Es un proceso planificado y sistemtico por medio del cual las organizaciones
identifican de forma temprana los empleados que tienen el potencial para
ocupar en el futuro las posiciones claves gerenciales de la organizacin, y
para lograrlo disean y ejecutan un plan de desarrollo para esas personas.
En teora el concepto se ve sencillo, pero en la prctica, implementar un
proceso de desarrollo de personal efectivo en las organizaciones, requiere un
trabajo sistemtico y un liderazgo del mismo por el ms alto nivel de la
organizacin y del rea de recursos humanos.

METODOLOGIA PARA LA REALIZACION DE PLAN DE DESARROLLO
1. Periodicidad
Al final de Cada Mdulo y en el periodo correspondiente entre uno y
otro deber realizar el Avance de Plan del Mdulo cursado.

2. Fechas de entrega
La entrega de cada Avance de Plan de Desarrollo ser la fecha
correspondiente a cada Mdulo. Cada Avance ser devuelto con la
retroalimentacin de un Coordinador en el Mdulo siguiente.

3. Esquema de Seguimiento con Jefe Inmediato Superior
Antes de entregar el Avance deber reunir o conversar con el Jefe
Inmediato Superior en una sesin de 20 30 minutos con un doble
propsito: - Compartir las acciones que ests pensando desarrollar en
el avance - Identificar si existe algn tipo de apoyo que como Jefe
pueda brindar para la realizacin de la accin que propone.
(Considerando que no todos los apoyos sern factibles de ser
otorgados tal como lo solicita).


CONSIDERACIONES IMPORTANTES: Esta sesin puede ser telefnica o incluso
va correo electrnico. El jefe deber enviar un correo electrnico donde
confirme haber tenido esta sesin o en su caso firmar el Avance impreso que
entregar cuando asistas al siguiente Mdulo. Los Avances sern revisados
por el coordinador siempre y cuando tengan la firma del Jefe o anexo y
engrapado el correo electrnico donde confirma haber tenido la
conversacin con el participante.
4. Formato de entrega
El formato de entrega para cada Avance se encuentra en las siguientes
pginas de este documento. Deber entregar el Avance de forma
impresa cubriendo todos los puntos que se soliciten.

5. Integracin del Plan de Desarrollo
Es fundamental que conserves todos tus Avances ya que sern materia
prima para la integracin de tu Plan de desarrollo al final del
Diplomado
















PLAN PARA EL RESTO DEL PROYECTO

Para disear, implementar y monitorizar un Social Media Plan, junto
con mi amiga y consultora de comunicacin Marta Pulgar creemos
importante seguir estos cuatro pasos:

1. Investigacin

2. Planificacin

3. Implementacin

4. Valoracin (y, si es necesario, vuelta a la Planificacin).

1. Investigacin: Escuchar sin participar

En esta fase inicial se lleva a cabo el anlisis de nuestra reputacin
online y el estudio de la competencia. Tenemos que poder contestar
cmo se percibe nuestro sector en la red, qu noticias llaman la
atencin, qu empresas o entidades estn involucradas, cules son las
ms mencionadas, para bien o para mal, y quin habla de ellas, entre
otras cuestiones. Se trata bsicamente de medir nuestra visibilidad y la
reputacin digital corporativa que tenemos en internet (Qu se dice
de mi empresa?; Quien lo dice?; Por qu lo dicen?; Dnde lo
dicen?) y proyectar nuestro posicionamiento online respecto a nuestra
competencia. En Cuaderno podemos encontrar una extensa relacin
de herramientas gratuitas, sin registro y disponibles online, para
monitorizar informacin, conversaciones, marcas, identidad y
reputacin en la red y medios sociales que os ayudarn en el
monitoreo necesario en esta primera etapa.



2. Planificacin: Definicin de objetivos, target, estrategia y KPIs

Una vez digerida y analizada la informacin fruto de la investigacin,
deberemos planificar la parte estratgica y tctica del plan. En la parte
estratgica definiremos dnde estar y por qu estar. En la parte
tctica definiremos el cmo, perfilando la poltica de contenidos y
difusin canal a canal. En esta fase es fundamental saber con qu
recursos contamos para poner en marcha el Plan y cmo y quin
puede colaborar en su implementacin.

2.1 definicin de objetivos: Siempre hay que empezar la planificacin
determinando qu queremos conseguir con el Plan de Medios Sociales.
Para que estos objetivos sean efectivos, deben ser: especficos,
medibles, alcanzables, realistas y limitados (acotados) en el tiempo.
Respondiendo a la pregunta: Para qu queremos estar en los medios
sociales? Si agrupamos los objetivos que queremos conseguir vemos
que, de base, hay tres objetivos posibles y coinciden con los tres
estadios de un cliente:

- Visibilidad dar a conocer la marca cliente potencial.

- Ventas que confen en ella cliente convertido.

- Fidelizacin, que la recomienden cliente fidelizado.

2.2 Definicin de los KPIs (Key Performance Indicator): Indicadores
clave que nos ayudarn a medir nuestros objetivos, saber qu hacemos
bien o mal y cmo debemos mejorar. Cada proyecto tendr sus
propios KPIs, aunque estas mtricas tienen que estar en consonancia
con los objetivos generales de la empresa.



2.3 Definicin del pblico objetivo: Es fundamental tener muy claro el
pblico objetivo al que nos dirigimos, segmentndolo, as como
conocerlo muy bien. Tenemos que saber, entre otras muchas cosas,
cmo es nuestra audiencia y dnde se encuentra. No tiene por qu
necesariamente coincidir con el destinatario de nuestros productos o
servicios. Si buscamos ms visibilidad, nuestros interlocutores sern
sobre todo los medios que pueden hablar de nosotros para atraer
nuevos clientes. Si buscamos fidelidad, nos dirigiremos sobre todo a
clientes, aunque utilicemos los medios para amplificar algunas
promociones.

2.4 Definicin de una estrategia: Una vez realizada la investigacin y
definidos unos objetivos es preciso trazar una estrategia social con un
plan tctico de accin que permita lograr los objetivos y resultados
deseados. Con la informacin recopilada en las anteriores fases ya
podemos empezar a cumplir las etapas, por ejemplo, con un
documento que rena los planes de investigacin, definicin, ejecucin
y medicin. Para ello deberemos preparar tcticas que incluyan
calendarios de ejecucin, campaas, roles (recursos humanos) y
responsabilidades, procedimientos y presupuestos adecuados para la
estrategia elegida.
3. Implementacin: Puesta en marcha del plan de accin y de comunicacin
En esta fase tenemos que hacer el seguimiento del calendario o cronograma
que marcar cundo se implementarn las diferentes acciones propuestas.
Tambin tendremos que darlo a conocer internamente y promover una
actitud 2.0 (buscar aliados, comprobar errores o conflictos con otros
departamentos, formar previamente a las personas que se harn cargo de la
parte tcnica, edicin, gestin y seguimiento, etc.).



4. Valoracin: Monitorizacin de la estrategia definida en la planificacin
Es fundamental revisar y valorar peridicamente los resultados que vamos
obteniendo, a travs de mtricas y analticas, para reajustar la estrategia y
acciones siempre que sea necesario. La medicin es la base para poder
valorar el impacto de un proyecto social, conocer si se est ajustando a los
objetivos iniciales y, sobre todo, si est siendo rentable. Para facilitar este
punto, es necesario medir el ROI (Retorno de la Inversin o Return On
Investment) en funcin de los KPIs definidos previamente.
Tenemos que determinar las herramientas a utilizar segn la plataforma, los
criterios de medicin cuantitativos (nmero de usuarios, de seguidores,
conversiones, visitas, clics, etc.), trasladar estos resultados clave a un anlisis
cualitativo, crear informes peridicos de medicin y tomar decisiones sobre
cmo se debe actuar a corto plazo en funcin de los resultados obtenidos.
La herramienta imprescindible para la monitorizacin y medicin de los KPIs
de nuestra web o blog puede ser Google Analytics. Conceptos como la tasa
de virilidad, el aumento en las bsquedas debido a la apuesta social, la
popularidad del contenido o la estacionalidad de las menciones son medibles
y analizables con este recurso. Tambin podemos configurar cmodamente
nuestro sistema de estadsticas para registrar el nmero de visitas que llegan
a nuestra web procedente de una red social.







Pasos del plan para una fase

Anlisis de la situacin

Determinacin de objetivos

Elaboracin y seleccin de estrategias

Plan de accin

Establecimiento de presupuesto

Mtodos de control