La observacin

Presentacin
Cuando est realizando una investigacin, debe ser muy acertado a la hora de
seleccionar la tcnica para recoleccin de informacin, la cual va a depender del tipo
de investigacin que se est desarrollando; en ltimas, la calidad de la informacin
obtenida ser la consecuencia de la tcnica seleccionada. Entre las principales tcnicas
de recoleccin de informacin estn: la observacin, la entrevista, la encuesta y el
experimento, las cuales ser abordadas en las respectivas sesiones.

En esta sesin se realizarn actividades de aprendizaje tales como: el cuestionario,
donde respondern preguntas sobre las lecturas asignadas, el diario de campo en
donde consignar diariamente todos los avances que realice durante el proceso, y un
informe escrito en el que justifique las razones que lo llevaron a escoger las tcnicas
seccionadas. Por ltimo, tendr la oportunidad de participar en un foro individual en
donde se comentar lo aprendido de las lecturas y los aportes de sus compaeros.

La observacion

Esta tcnica permite observar el fenmeno a analizar, y obtener informacin sobre la
unidad de anlisis. Existen dos tipos de observacin: no estructurada, utilizada en
investigaciones exploratorias, en la cuales no se tiene un conocimiento previo del
fenmeno; y estructurada, que representa una informacin ms precisa y especfica.
Los mtodos de observacin varan segn su estructura, as, la Observacin no
estructurada emplea el procedimiento de la observacin participante en la cual el
investigador acta como un observador y se familiariza con el lugar, para volverse
participante activo. Posteriormente, en este tipo de observacin, se desarrolla un plan
de muestreo de eventos y se seleccionan las posiciones para llevar a cabo la
observacin; para ello, se recaba informacin referida al ambiente, los participantes,
sus actividades e interacciones, la frecuencia y duracin de los eventos, elaborando
notas de campo, notas de observacin, notas tericas, notas metodolgicas y notas
personales, procedimiento que posibilita la obtencin de la informacin sobre la
dinmica de grupo y el fenmeno a estudiar.
Los mtodos de Observacin estructurada imponen una serie de limitantes al
observador, con el propsito de incrementar su precisin y objetividad, y obtener una
representacin adecuada del fenmeno de inters. La recoleccin de datos suele
realizar con base en lista de control, herramientas diseadas para registrar la
ocurrencia o frecuencia de comportamientos o eventos y sus caractersticas, y las
escalas de clasificacin, mediante las que el observador califica los fenmenos con
base en una escala en una serie de dimensiones .
La elllntrevista

La entrevista

Es un reporte verbal de una persona para obtener informacin; involucra aspectos ms
complejos y emocionales que los de una encuesta.
Las entrevistas pueden ser de varios tipos :
Las entrevistas estructuradas o dilogos a modo de conversacin acerca del
tema de inters.
Las entrevistas semiestructuradas o focales, en las que el entrevistador se vale
de una gua temtica que indica las preguntas que habr de formular.
Las entrevistas de grupo focal, en las cuales un grupo conversa acerca de los
temas que aparecen en la gua temtica.
Las historias de vida, tcnica que requiere que el informante relate en una
secuencia cronolgica sus experiencias en torno a un tema.
El mtodo de acontecimientos crticos que entraa el sondeo de las
circunstancias que rodean a un comportamiento o suceso relevantes, segn
determinada finalidad.
Los diarios, en los que se solicita al informante llevar un registro cotidiano de
un aspecto particular de su vida.

La encuestaLa encuesta
La encuesta es una observacin no directa de los hechos por medio de lo que
manifiestan los interesados. Se realiza mediante un formato establecido. Se debe tener
claro el objetivo de la encuesta y su relacin con el marco terico y la hiptesis.
Es importante tener presente que la encuesta puede realizarse cara a cara, por
telfono, Internet o vuelta a correo postal. La entrevista cara a cara o entrevista a
profundidad, consiste en una entrevista personal, directa con cada encuestado. la
principal ventaja es que el encuestador la puede guiar y controlar, la principal
desventaja es el tiempo que se gasta en la recoleccin de informacin y su costo es
ms elevado que las encuestas telefnicas o por Internet.
La encuesta telefnica tiene varias ventajas, los costos son menores, se puede abarcar
un gran nmero de personas en corto tiempo y es de fcil administracin, incluso hay
empresas que tienen software para apoyar este tipo de encuestas. La principal
desventaja es que la encuata debe ser corta para no molestar al encuestado.
La entrevista por Internet implica colocar la encuesta en la pgina web o enviarla a los
correos electrnicos de las personas seleccionadas para dicha encuesta. La principal
ventaja es su amplia cobertura que incluso se pueden entrevistar miles de personas al
mismo tiempo en diferentes pases; se pueden obtener miles de respuestas en
cuestin de horas, en este caso el factor tiempo se torna muy importante.
Las encuestas postales consisten en enviar un cuestionario a los encuestados y
pedirles que lo devuelvan diligenciados a vuelta de correo, por el correo tradicional, la
principal ventaja es que en este tipo de encuesta el entrevistado suele ser ms
honesto en sus respuestas, pues no siente la presin del entrevistador.
Pasos para la elaboracin de una encuesta:
1. Definicin del objetivo de la encuesta
2. Definir el tipo de muestra a encuestar
3. Definir el tipo de encuesta (telefnica, Internet, cara a cara, postal)
4. Diseo del cuestionario
5. Trabajo de Campo (Aplicar el cuestionario)
6. Procesar la informacin de las encuestas
7. Analizar los resultados
8. Presentar informe
Criterios bsicos para la formulacin de preguntas para una encuesta
Cuando formulamos una pregunta debemos tener claro que queremos
preguntar, de tal forma que al formularla el entrevistado entienda el contenido
de la pregunta, es por ello la importancia de la forma que tenga la pregunta,
para realizar buenas preguntas debemos tener en cuenta que:
- El lenguaje utilizado no sea ambiguo, evitando utilizar palabras que no tengan
explicito su significado, incluso evitando trminos extranjeros.
- Se debe evitar unir dos propiedades en una misma pregunta, por ejemplo que
opinin tiene sobre el color y el sabor de este produ
Las preguntas deben referirse al pasado cercano, esto con el fin de beneficiar
la memoria y evitar que el entrevistado manifieste que no recuerda.
- Se deben formular preguntas cortas y evitar las operaciones matemticas,
porcentajes, clculos, entre otros.
- Las preguntas deben ser lo mas corta posibles y evitar que induzcan a
respuestas determinadas.
- Las preguntas deben tener un orden lgico, no se deben mezclar preguntas de
temas diferentes.
- No se deben redactar preguntas en forma negativa.
- Por ltimo el cuestionario no debe ser muy largo.
- Tipos de preguntas en un cuestionario
- Dicotmicas: Solo admite como respuesta un si o un no
- Seleccin mltiple: Permite seleccionar varias respuestas dentro de varias
opciones
- Abiertas: Deja en libertad al entrevistado para que responda lo que considera
pertinente
- Cerradas: Solo se puede elegir una respuesta de una lista de varias opciones

Procedimiento para la experimentacin
En la planeacin y desarrollo de un experimento se deben considerar los siguientes
pasos:
1. Definicin del problema: El primer paso en la resolucin de un problema
consiste en establecer clara y concisamente el problema con que estamos
tratando. Cuando el problema se ha comprendido, se debe estar en capacidad
de formular preguntas que, una vez contestadas, conduzcan a la solucin del
problema.
2. Determinacin de los objetivos: Los objetivos debern redactarse en trminos
precisos. Dado este paso, el experimentador est capacitado para planear ms
efectivamente sus procedimientos experimentales. los objetivos se deben
ordenar de acuerdo con su importancia, como si tuvieran un lugar en el diseo
experimental.
3. Seleccin de tratamientos: El xito del experimento reside en la cuidadosa
seleccin de tratamientos a utilizar.
4. Seleccin del material experimental: En la seleccin del material experimental,
se deben priorizar costos, viabilidad de consecucin y pertinencia de los
mismos.
5. Seleccin del diseo experimental: Nuevamente, aqu es importante hacer una
consideracin de los objetivos, pero una regla general podra ser elegir el
diseo ms simple que parece brindar la precisin requerida por nosotros.
6. El nmero de repeticiones debern ser elegidos para obtener la precisin
requerida en la estimacin de los tratamientos.
7. Esbozo del anlisis estadstico y del resumen de los resultados: En el anlisis de
varianza, antense las fuentes de variacin y los grados de libertad asociados.
Inclyanse las diversas pruebas F que se planearon. Considrese cmo pueden
utilizarse los resultados y preprense posibles tablas de resumen o grficas que
muestren los efectos esperados. Comprense estos resultados esperados con
los objetivos del experimento, a fin de verificar si el mismo suministrar las
respuestas buscadas.
8. Conduccin del experimento: En la conduccin del experimento, aplquense
procedimientos libres de sesgos personales o favoritismos. Si hay observaciones
que parecen fuera de lugar, comprubelas inmediatamente para evitar errores
en el anlisis.
9. Anlisis de los datos e interpretacin de los resultados. Todos los datos debern
analizarse tal como fueron planeados; los resultados se debern interpretar a la
luz de las condiciones experimentales; se comprobar la hiptesis y deber
definirse la relacin de los resultados con los hechos previamente establecidos.
Aumenta la experiencia del hombre sobre la realidad, haciendo parte de un mtodo de
investigacin. Es un proceso planificado de observacin.