Qu es el marketing viral?

Promocin en Internet para todos los presupuestos

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Marketing por Internet

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Viral marketing

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Si el marketing estaba explorando todos los terrenos donde existe audiencia, Internet no poda ser una excepcin, ms
teniendo en cuenta que se ha convertido en un medio de gran audiencia en pocos aos y con un crecimiento increble.
El marketing viral incluye todas las tcnicas de marketing que se emplean en el entorno de Internet, particularmente
en redes sociales, foros y blogs, con el fin de crear un reconocimiento de marca, que permita conocerla ms de cerca y
crear opiniones en torno a ella, en su gran medida positivas, pero corriendo el riesgo de que tambin puedan ser negativas.
Un aspecto importante del marketing viral es la expansin de contenidos a travs del boca a boca, que lo hace popular y
multiplica los efectos de la campaa en la audiencia, llegando a ella rpidamente.
Manifiesto o encubierto?
El marketing viral puede ser claramente percibido o encubierto, en este ltimo caso suele ser para crear opiniones que
simulen las de los usuarios con el fin de crear una falsa imagen positiva sobre la marca. El problema que esto suscita es
que muchas veces la accin termina siendo sospechosa por los internautas (por ejemplo porque los comentarios provienen
de un usuario recin registrado en la pgina) y si confirman sus dudas, lo manifiestan abiertamente, lo que significa un
menoscabo importante de la credibilidad y la imagen de la firma, dejndola en una posicin mucho peor que antes de
empezar a crear cualquier accin de marca.
Otro ejemplo de marketing encubierto se basa en campaas originales o creativas que atrapan al usuario y de las que la
firma termina beneficiada de alguna manera. Al final, se descubre que la marca est detrs de ello, pero si es lo
suficientemente original y creativo, no tiene por qu recibir una reaccin adversa por parte de la audiencia, sino todo lo
contrario en funcin de la adecuacin del mensaje a su audiencia.
No es solo una cuestin de presupuesto
En los ltimos aos, el marketing viral se ha visto especialmente potenciado. El hecho de que pueda alcanzarse una
audiencia elevada e internacional por un coste muy bajo en relacin a otros medios, ha sido el detonante para que los
pequeos anunciantes elijan Internet y el marketing viral como alternativa de promocin.
Pero no solo es cuestin de presupuesto, tambin es una arma muy poderosa para las grandes empresas que quieren
hacerse un hueco entre el perfil de audiencia de determinados sitios de Internet. Teniendo en cuenta que se alcanza una
audiencia determinada fcilmente y que no se molesta al usuario, sino que es l el que decide participar o no activamente,
consiguiendo mayores ndices de interaccin y por tanto de resultados, convierten en este medio un imprescindible para
cada marca.
Las estrategias de marketing viral ms populares
Tan importante es la idea y creatividad, como la forma de darla a conocer -tanto o incluso ms-, por ello, elegir la tcnica
ms adecuada y hacer una monitorizacin que permita controla los resultados, es fundamental para hablar de xito en
marketing viral.
Los mtodos ms utilizados son varios, pero algunas opciones son:
Campaa que anima a invitar a otros usuarios, por ejemplo si se trata de un concurso y de aumentar sus posibilidades
de ganar)
Las que fomentan el pensamiento de una mentalidad ms original al compartirlo. Un ejemplo sera las campaas
de cncer de mama que se han realizado en los ltimos aos y que invitan a publicar en las redes sociales mensajes
ambiguos para despertar el inters del usuario. En 2010, las mujeres deban indicar el mensaje "Me gusta en", seguido
del lugar donde dejan su bolso.
Marketing encubierto: se difunde una noticia chocante, que desconcierta y el usuario no sabe muy bien adnde lleva.
Se crea una gran difusin por la incertidumbre que crea la noticia y como resultado, se produce la viralidad. Otra
versin, quizs menos creativa, es la que pasa por aadir opiniones encubiertas, hacindose pasar por usuarios, cuando
en realidad es personal de la empresa, algo que no suele traer buenas consecuencias.
Fans: con la creacin de pginas web de fans, pero tambin de fanpages en redes sociales, es posible disponer de un
lugar en el que hablar sobre la marca y que acudan a ella solo los interesados, pudiendo beneficiarse de promociones o
noticias en primicia. En muchos casos, estas pginas se crean de forma voluntaria, de modo que si es as, es importante
no aparezca vinculacin de la marca con la pgina para ofrecer mayor libertad a la audiencia.
Rumores: entre los escandaloso y lo que no es polticamente correcto, aparecen rumores para sorprender a cualquier
internauta, que, con esta reaccin, har llegar a sus conocidos la noticia. Un ejemplo son los famosos que protagonizan
las pginas principales de muchas webs, foros y rankings de hastags antes del estreno de la pelcula que protagonizan.
Bases de datos e invitacin al registro: un ejemplo de esta tcnica seran las redes sociales, en las que el usuario se
registra y tiene la posibilidad de invitar a otros y hacer popular el sitio solo por este hecho.
La estrategia ms adecuada depender de los objetivos perseguidos en cada caso y de las circunstancias y capacidad de
la empresa, pero sea como sea, lo ms importante es tener en cuenta el respeto por el usuario de Internet y su privacidad.
Si el internauta se siente engaado o embaucado, el marketing viral puede producir efectos destructivos como arma de
doble filo que es.
Otras pginas en la web
Wikipedia
Marketing Terms
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