GUIA N2:

ORIGEN DE LA TEORA GENERAL DE LOS SISTEMAS

Docente: Ps. Catherine Zambrano Styl
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Origen de la Teora General de los Sistemas (TGS)
La Teora General de Sistemas (T.G.S.) surgi con los trabajos del Bilogo Alemn
Ludwig Von B., publicados entre 1950 y 1968. La T.G.S., no busca solucionar problemas o
intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que
puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. Los supuestos bsicos de la
teora general de sistemas son:
a) Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y
sociales.
b) Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas.
c) Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos
no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en las ciencias sociales.
d) Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos
aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
e) Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica.

La teora general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser
descritas significativamente en trminos de sus elementos separados. La comprensin de
los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus subsistemas.

La T. G. S. se fundamenta en tres premisas bsicas, a saber:
1. Los sistemas, existen dentro de sistemas. Las molculas existen dentro de clulas, las
clulas dentro de tejidos, los tejidos dentro de los rganos, los rganos dentro de los
organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias dentro de culturas rientes, las
culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y as sucesivamente.

2. Los sistemas son abiertos. Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema
que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas,
generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados
por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando
el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa.

3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Para los sistemas biolgicos
y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen
porque estn constituidos por una estructura celular que permite contracciones.

No es propiamente la T. G. S., sino las caractersticas y parmetros que establece para todos
los sistemas, lo que se constituye en el rea de inters en este caso. De ahora en adelante, en
lugar de hablar de T. G. S., se hablar de la teora de sistemas.

El concepto de sistema pas a dominar las ciencias, y, principalmente, la administracin. Si
se habla de astronoma, se piensa en el sistema solar; si el tema es fisiologa, se piensa en el
sistema nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo; la sociologa habla de
sistema social, la economa de sistemas monetarios, la fsica de sistemas atmicos, y as
sucesivamente. El enfoque sistemtico, hoy en da en la administracin, es tan comn que
casi siempre se est utilizando, a veces inconscientemente.

La teora de sistemas penetr rpidamente en la teora administrativa por dos razones
bsicas:
Por un lado, frente a la necesidad de una sntesis y de una integracin mayor de las
teoras que la precedieron, esfuerzo intentado con bastante xito en la aplicacin de
las ciencias del comportamiento al estudio de la organizacin desarrollado por los
behavioristas.
Por otro lado, la matemtica, la ciberntica, de un modo general, y la tecnologa de
la informacin, de un modo especial, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo
y operacionalizacin de las ideas que convergan hacia una teora de sistemas
aplicada a la administracin.

El concepto de sistemas no es una tecnologa en s, pero es la resultante de ella, permitiendo
una visin comprensiva, amplia y "gestltica " de un conjunto de elementos complejos,
dndole configuracin total.

El anlisis sistemtico de las organizaciones vivas permite revelar lo "general en lo
particular", y muestra las propiedades generales de las especies que son capaces de
adaptarse y sobrevivir en un ambiente tpico. En ese sentido, las propiedades "gestlticas"
de las organizaciones vivas no son reveladas por los dems mtodos ordinarios de anlisis
cientfico. Los sistemas vivos, sean individuos u organizaciones, son analizados como
"sistemas abiertos", que mantienen un continuo intercambio de material, energa e
informacin con el ambiente. La teora de sistemas permite reconceptuar los fenmenos
dentro de un enfoque global, para lograr la interrelacin integracin de asuntos que son, en
la mayora de las veces de naturaleza completa.

La empresa se presenta como una estructura autnoma con capacidad de reproducirse y
puede ser visualizada, a travs de una teora de sistemas capaz de propiciar una visin de un
sistema de sistemas de toma de decisiones, tanto desde el unto de vista individual como
colectivo, o sea, de la organizacin como un conjunto. El enfoque sistemtico tiene por
objetivo representar, de forma comprensiva y objetiva, el medio en el que tiene lugar la
torna de decisiones, toda vez que la toma de decisin ser mucho ms fcil si se cuenta con
una descripcin concreta y objetiva de sistema dentro del cual debe ser tomada.

Precedentes. Las investigaciones de Bertalanffy.
Bertalanffy: Al plantear la Teora General de Sistemas concibi una explicacin de la
vida y la naturaleza como la de un complejo sistema, sujeto a interacciones y dinmicas.
Ms tarde adopt estas ideas a la realidad social y a las estructuras organizadas. Con esta
nueva teora se retoma la visin holstica e integradora para entender la realidad.
Esta nueva se puede entender fcilmente viendo como funciona nuestro mundo, ya que es
una sociedad compuesta de diferentes organizaciones y stas estn formadas por personas.
Al mismo tiempo cada persona tiene diferentes rganos y miembros que funcionan de una
manera coordinada. Por este motivo se puede decir que estamos dentro de un sistema. Este
autor quiere conseguir aunar a todas las reas igual como se integra nuestro cuerpo pese a
las mltiples funciones que se dan en l y adems igual como para entender el
funcionamiento de nuestro cuerpo necesitamos ver como interactan nuestros rganos con
nuestro cerebro, as tambin slo se entiende el sistema si se mira de una manera global.
Cada sistema est englobado en otro sistema ms grande; igual que Madrid est dentro de
Espaa, Espaa dentro de Europa, Europa dentro del mundo y as sucesivamente. Por tanto
se puede decir que hay subsistemas, sistemas y macrosistemas donde cada uno tendr
diferente grado de autonoma.

Para este autor es muy importante ver las caractersticas de cada sistema: si es cerrado o
abierto, flexible, permeables, centralizados, adaptables, estables. Esta teora no tiene como
fin solucionar problemas sino generar teoras y formulaciones conceptuales que puedan
crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

Como ha sido sealado en otros trabajos, la perspectiva de la TGS surge en respuesta al
agotamiento e inaplicabilidad de los enfoques analtico-reduccionistas y sus principios
mecnico-causales (Arnold & Rodrguez, 1990b). Se desprende que el principio clave en
que se basa la TGS es la nocin de totalidad orgnica, mientras que el paradigma anterior
estaba fundado en una imagen inorgnica del mundo.

A poco andar, la TGS concit un gran inters y pronto se desarrollaron bajo su alero
diversas tendencias, entre las que destacan la ciberntica (N. Wiener), la teora de la
informacin (C.Shannon y W.Weaver) y la dinmica de sistemas (J.Forrester). Si bien el
campo de aplicaciones de la TGS no reconoce limitaciones, al usarla en fenmenos
humanos, sociales y culturales se advierte que sus races estn en el rea de los sistemas
naturales (organismos) y en el de los sistemas artificiales (mquinas). Mientras ms
equivalencias reconozcamos entre organismos, mquinas, hombres y formas de
organizacin social, mayores sern las posibilidades para aplicar correctamente el enfoque
de la TGS, pero mientras ms experimentemos los atributos que caracterizan lo humano, lo
social y lo cultural y sus correspondientes sistemas, quedarn en evidencia sus
inadecuaciones y deficiencias (sistemas triviales).

No obstante sus limitaciones, y si bien reconocemos que la TGS aporta en la actualidad
slo aspectos parciales para una moderna Teora General de Sistemas Sociales (TGSS),
resulta interesante examinarla con detalle. Entendemos que es en ella donde se fijan las
distinciones conceptuales fundantes que han facilitado el camino para la introduccin de su
perspectiva, especialmente en los estudios ecolgico culturales (e.g. M.Sahlins,
R.Rappaport), politolgicos (e.g. K.Deutsch, D.Easton), organizaciones y empresas (e.g.
D.Katz y R.Kahn) y otras especialidades antropolgicas y sociolgicas.

Finalmente, el autor quiere agradecer a Juan Enrique Opazo, Andrea Garca, Alejandra
Snchez, Carolina Oliva y Francisco Osorio, quienes dieron origen a este documento en
una versin de 1991, bajo el proyecto de investigacin SPITZE.

La Teora General de los Sistemas se basa en dos pilares bsicos:
1. Aportes Sistemticos: Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la
creacin de nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones,
llegando a formar casi un verdadero lenguaje que slo es manejado por los
especialistas. De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos
interdisciplinarios, ya que los participantes del proyecto son especialistas de
diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una semntica diferente a
los dems.
2. Aportes Metodolgicos: directamente hablamos de Jerarqua de los sistemas, al
considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding proporciona
una clasificacin til de los sistemas donde establece los siguientes niveles
jerrquicos:
Estructura esttica: Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.
Sistema dinmico simple: Considera movimientos necesarios y predeterminados. Se
puede denominar reloj de trabajo.
Mecanismo de control o sistema ciberntico: El sistema se autorregula para
mantener su equilibrio.
"Sistema abierto" o auto estructurado: En este nivel se comienza a diferenciar la
vida. Puede de considerarse nivel de clula.
Sistema gentico-social: Est caracterizado por las plantas.
Sistema animal: Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento
teleolgico y su autoconciencia.
Sistema humano: Es el nivel del ser individual, considerado como un sistema con
conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y smbolos.
Sistema social o sistema de organizaciones humanas: considera el contenido y
significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema de valores, la
transcripcin de imgenes en registros histricos, sutiles simbolizaciones artsticas,
msica, poesa y la compleja gama de emociones humanas.
Sistemas trascendentales: Completan los niveles de clasificacin: estos son los
ltimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales tambin presentan
estructuras sistemticas e interrelaciones


SISTEMAS: DEFINICION Y CARACTERSTICAS GENERALES
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Aproximacin a la definicin de sistemas. Definiciones formales de Sistemas
La palabra sistema tiene muchas connotaciones: un conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes; un grupo de unidades combinadas que forman un todo
organizado y cuyo resultado (outputs) es mayor que el resultado que las unidades podran
tener si funcionaran independientemente. El ser humano, por ejemplo, es un sistema que
consta de un nmero de rganos y miembros, y solamente cuando estos funcionan de modo
coordinado el hombre es eficaz. Similarmente, se puede pensar que la organizacin es un
sistema que consta de un nmero de partes interactuantes. Por ejemplo, una firma
manufacturera tiene una seccin dedicada a la produccin, otra dedicada a la venta, una
tercera dedicada a las finanzas y otras varias. Ninguna de ellas es ms que las otras, en si.
Pero cuando la firma tiene todas esas secciones y son adecuadamente coordinadas, se puede
esperar que funcionen eficazmente y logren las utilidades.







ORGENES DE LA TEORA DE SISTEMAS
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La teora de sistemas (TS) es un ramo especfico de la teora general de sistemas (TGS). La
TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y
1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s
producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin
en la realidad emprica.

Los supuestos bsicos de la TGS son:
1. Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y
sociales.
2. Esa integracin parece orientarse rumbo a un teora de sistemas.
3. Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos
no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en ciencias sociales.
4. Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos
aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
5. Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica.

La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en trminos de
sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando se estudian globalmente.

La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro ms
grande.
2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se
examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas,
generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por
un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el
intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biolgicos
y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se
contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite
contracciones.

El inters de la TGS, son las caractersticas y parmetros que establece para todos los
sistemas. Aplicada a la administracin la TS, la empresa se ve como una estructura que se
reproduce y se visualiza a travs de un sistema de toma de decisiones, tanto individual
como colectivamente.

Desde un punto de vista histrico, se verifica que:
La teora de la administracin cientfica us el concepto de sistema hombre-
mquina, pero se limit al nivel de trabajo fabril.
La teora de las relaciones humanas ampli el enfoque hombre-mquina a las
relaciones entre las personas dentro de la organizacin. Provoc una profunda revisin de
criterios y tcnicas gerenciales.
La teora estructuralista concibe la empresa como un sistema social, reconociendo
que hay tanto un sistema formal como uno informal dentro de un sistema total integrado.
La teora del comportamiento trajo la teora de la decisin, donde la empresa se ve
como un sistema de decisiones, ya que todos los participantes de la empresa toman
decisiones dentro de una maraa de relaciones de intercambio, que caracterizan al
comportamiento organizacional.
Despus de la segunda guerra mundial, a travs de la teora matemtica se aplic la
investigacin operacional, para la resolucin de problemas grandes y complejos con
muchas variables.
La teora de colas fue profundizada y se formularon modelos para situaciones
tpicas de prestacin de servicios, en los que es necesario programar la cantidad ptima
de servidores para una esperada afluencia de clientes.
Las teoras tradicionales han visto la organizacin humana como un sistema cerrado. Eso a
llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo y comprensin de
la retroalimentacin (feedback), bsica para sobrevivir.
El enfoque antiguo fue dbil, ya que 1) trat con pocas de las variables significantes de la
situacin total y 2) muchas veces se ha sustentado con variables impropias.

El concepto de sistemas no es una tecnologa en s, pero es la resultante de ella.
El anlisis de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular" y muestra, las
propiedades generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir en un
ambiente tpico. Los sistemas vivos sean individuos u organizaciones, son analizados como
"sistemas abiertos", que mantienen un continuo intercambio de
materia/energa/informacin con el ambiente. La TS permite reconceptuar los fenmenos
dentro de un enfoque global, para integrar asuntos que son, en la mayora de las veces
de naturaleza completamente diferente.

CONCEPTO DE SISTEMAS
Un conjunto de elementos
Dinmicamente relacionados
Formando una actividad
Para alcanzar un objetivo
Operando sobre datos/energa/materia
Para proveer informacin/energa/materia

Caractersticas de los sistemas
Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o partes
que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma
de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre el sistema y su ambiente
admiten cierta arbitrariedad.

Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recprocamente relacionadas. De ah
se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).
Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los elementos (u
objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de
alcanzar un objetivo.
Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema,
con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste
a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De estos cambio y ajustes, se derivan
dos fenmenos: entropa y homeostasia.
Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el
relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa aumenta con el
correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es
la base de la configuracin y del orden. De aqu nace la negentropa, o sea, la informacin
como medio o instrumento de ordenacin del sistema.
Homeostasis: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas
tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los
cambios externos del entorno.

Una organizacin podr ser entendida como un sistema o subsistema o un supersistema,
dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel representado por todos los componentes
y relaciones necesarios para la realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de
restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serio como en paralelo.

Tipos de sistemas
En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:
Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas
reales. El hardware.
Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas
veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.
En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:
Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea,
son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recursos externo y nada
producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el
nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinstico y
programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el
ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los
elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo
una salida invariable, como las mquinas.
Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y
salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir.
Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza,
aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso
de aprendizaje y de auto-organizacin.

Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con el
segundo principio de la termodinmica que dice que "una cierta cantidad llamada entropa,
tiende a aumentar al mximo".

Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica en direccin a
un estado de mximo desorden. Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropa y
pueden desarrollarse en direccin a un estado de creciente orden y organizacin (entropa
negativa). Los sistemas abiertos restauran sus propia energa y reparan prdidas en su
propia organizacin. El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos niveles de
enfoque: al nivel del individuo, del grupo, de la organizacin y de la sociedad.

PARMETROS DE LOS SISTEMAS
El sistema se caracteriza por ciertos parmetros. Parmetros son constantes arbitrarias que
caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripcin dimensional de un sistema
especfico o de un componente del sistema.

Los parmetros de los sistemas son:
Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que
provee el material o la energa para la operacin del sistema.
Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron
elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las cuales
deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas son finales,
mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios.
Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenmeno que
produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas o resultados.
Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran los insumos y salen
cosas diferentes, que son los productos.
Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la funcin de
retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido,
mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio.
Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en constante
interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y efecta salidas. La
supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a
las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso
para el sistema, tambin puede ser una amenaza.

EL SISTEMA ABIERTO
El sistema abierto como organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye sobre
l, alcanzando un equilibrio dinmico en ese sentido.
La categora ms importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos. Existen
diferencias entre los sistemas abiertos (como los sistemas biolgicos y sociales, a
saber, clulas, plantas, el hombre, la organizacin, la sociedad) y los sistemas cerrados
(como los sistemas fsicos, las mquinas, el reloj, el termstato):
El sistema abierto interacta constantemente con el ambiente en forma dual, o sea,
lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interacta.
El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse
bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no.
Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no as el sistema cerrado.
Al igual que los organismos vivos, las empresas tienen seis funciones primarias,
estrechamente relacionadas entre s:
Ingestin: las empresas hacen o compras materiales para ser procesados.
Adquieren dinero, mquinas y personas del ambiente para asistir otras funciones, tal como
los organismos vivos ingieren alimentos, agua y aire para suplir sus necesidades.
Procesamiento: los animales ingieren y procesan alimentos para ser transformados
en energa y en clulas orgnicas. En la empresa, la produccin es equivalente a este ciclo.
Se procesan materiales y se desecha lo que no sirve, habiendo una relacin entre las
entradas y salidas.
Reaccin al ambiente: el animal reacciona a su entorno, adaptndose para
sobrevivir, debe huir o si no atacar. La empresa reacciona tambin, cambiando sus
materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Se puede alterar el producto,
el proceso o la estructura.
Provisin de las partes: partes de un organismo vivo pueden ser suplidas con
materiales, como la sangre abastece al cuerpo. Los participantes de la empresa pueden ser
reemplazados, no son de sus funciones sino tambin por datos de compras,
produccin, ventas o contabilidad y se les recompensa bajo la forma de salarios y
beneficios. El dinero es muchas veces considerado la sangre de la empresa.
Regeneracin de partes: las partes de un organismo pierden eficiencia, se enferman
o mueren y deben ser regeneradas o relocalizadas para sobrevivir en el conjunto. Miembros
de una empresa envejecen, se jubilan, se enferman, se desligan o mueren. Las mquinas se
vuelven obsoletas. Tanto hombres como mquinas deben ser mantenidos o relocalizados,
de ah la funcin de personal y de mantenimiento.
Organizacin: de las funciones, es la requiere un sistema de comunicaciones para
el control y toma de decisiones. En el caso de los animales, que exigen cuidados en la
adaptacin. En la empresa, se necesita un sistema nervioso central, donde las funciones de
produccin, compras, comercializacin, recompensas y mantenimiento deben ser
coordinadas. En un ambiente de constante cambio, la previsin, el planeamiento,
la investigacin y el desarrollo son aspectos necesarios para que la administracin pueda
hacer ajustes.

El sistema abierto es un conjunto de partes en interaccin constituyendo un todo sinrgico,
orientado hacia determinados propsitos y en permanente relacin de interdependencia con
el ambiente externo.

LA ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA ABIERTO
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Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX:
"Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos
esenciales:
En el crecimiento.
En el hecho de volverse ms complejo a medida que crece.
En el hecho de que hacindose ms complejo, sus partes exigen una creciente
interdependencia.
Porque su vida tiene inmensa extensin comparada con la vida de sus unidades
componentes.
Porque en ambos casos existe creciente integracin acompaada por creciente
heterogeneidad".

Segn la teora estructuralista, Taylor, Fayol y Weber usaron el modelo racional, enfocando
las organizaciones como un sistema cerrado. Los sistemas son cerrados cuando estn
aislados de variables externas y cuando son determinsticos en lugar de probabilsticos. Un
sistema determinstico es aquel en que un cambio especfico en una de sus variables
producir un resultado particular con certeza. As, el sistema requiere que todas sus
variables sean conocido y controlable o previsible. Segn Fayol la eficiencia organizacional
siempre prevalecer si las variables organizacionales son controladas dentro de ciertos
lmites conocidos.

Caractersticas de las organizaciones como sistemas abiertos
Las organizaciones poseen todas las caractersticas de los sistemas abiertos. Algunas
caractersticas bsicas de las organizaciones son:
1. Comportamiento probabilstico y no-determinstico de las organizaciones: la
organizacin se afectada por el ambiente y dicho ambiente es potencialmente sin fronteras e
incluye variables desconocidas e incontroladas. Las consecuencias de los sistemas sociales
son probabilsticas y no-determinsticas. El comportamiento humano nunca es totalmente
previsible, ya que las personas son complejas, respondiendo a diferentes variables. Por esto,
la administracin no puede esperar que consumidores, proveedores, agencias reguladoras y
otros, tengan un comportamiento previsible.
2. Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de partes
menores: las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas
son complejos de elementos colocados en interaccin, produciendo un todo que no puede
ser comprendido tomando las partes independientemente. Talcott Parsons indic sobre la
visin global, la integracin, destacando que desde el punto de vista de organizacin, esta
era un parte de un sistema mayor, tomando como punto de partida el tratamiento de la
organizacin como un sistema social, siguiente el siguiente enfoque:
La organizacin se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por todas las
propiedades esenciales a cualquier sistema social.
La organizacin debe ser abordada como un sistema funcionalmente diferenciado de
un sistema social mayor.
La organizacin debe ser analizada como un tipo especial de sistema social,
organizada en torno de la primaca de interes por la consecucin de determinado tipo de
meta sistemtica.
Las caractersticas de la organizacin deben ser definidas por la especie de situacin
en que necesita operar, consistente en la relacin entre ella y los otros subsistemas,
componentes del sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera un sociedad.
1. Interdependencia de las partes: un cambio en una de las partes del sistema, afectar
a las dems. Las interacciones internas y externas del sistema reflejan diferentes escalones
de control y de autonoma.
2. Homeostasis o estado firme: la organizacin puede alcanzar el estado firme, solo
cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el progreso. La
unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en la empresa, los mismos
resultados o condiciones establecidos son alcanzados. El progreso referido al fin deseado,
es un grado de progreso que est dentro de los lmites definidos como tolerables. El
progreso puede ser mejorado cuando se alcanza la condicin propuesta con menor esfuerzo,
mayor precisin para un esfuerzo relativamente menor y bajo condiciones de gran
variabilidad. La unidireccionalidad y el progreso solo pueden ser alcanzados
con liderazgo y compromiso.
3. Fronteras o lmites: es la lnea que demarca lo que est dentro y fuera del sistema.
Podra no ser fsica. Una frontera consiste en una lnea cerrada alrededor de variables
seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de energa, informacin) con el
sistema. Las fronteras varan en cuanto al grado de permeabilidad, dicha permeabilidad
definir el grado de apertura del sistema en relacin al ambiente.
4. Morfognesis: el sistema organizacional, diferente de los otros sistemas mecnicos
y aun de los sistemas biolgicos, tiene la capacidad de modificar sus maneras estructurales
bsicas, es identificada por Buckley como su principal caracterstica identificadora.